推荐第1篇：投诉书
投 诉 书
中国联通四川（成都）分公司：
我公司（四川欣合鼎投资理财信息咨询有限公司）于9月份装修位于成都商会大厦A座24层办公场所，分别邀约了两家电信和两家联通的分支机构提供10M光纤和30部电话的服务事宜，最终联通锦江分公司竞标成功（后来了解实际是锦江分公司下属代理商，并由其客户经理苏宝负责），承诺免费提供两台交换机设备、承诺国庆节后开通网络和电话并安装至每个工位。但直至10月中旬联通锦江分公司仍未履行合同，我公司经多次严正交涉未果后，电话中止了合同，同时将合同签给了一家电信服务商。
随后，我公司考虑到未来发展战略，决定将光纤一次性扩增至20M，联通成都分公司集团部获此消息后与我公司联系并承诺提供更多、更好的优质服务内容，最终我公司确定签约联通成都分公司集团部，后因联通公司内部原因，在未征求我公司意见的情况下，擅自将网络和固话服务又转让给联通锦江分公司之后，联通锦江分公司下属代理商客户经理苏宝又与我公司联系，承诺按我公司之前分别与联通锦江分公司（10兆光纤）及联通成都公司集团部（20兆光纤）签订的服务合同的内容和条件执行，但联通锦江分公司却未按约定执行，也未兑现承诺，导致我公司不能正常办公，公司因此也遭受巨大损失。
因此，为维护公司合法权益，我公司于11月18日通过投诉信交予联通成都分公司副总经理谭雪梅处，谭总接到我公司投诉信后答应当天解决处理，后来还是延误了一周多时间才解决了光纤和电话座机问题，但一直到现在都没有解决安装接通我公司400电话问题，我公司现在在运营过程中，公司网站、名片都印有400客服电话，导致客户与公司无法联系，使我公司遭受重大经济损失。
联通公司作为一家知名上市公司，品牌知名度享誉国内外，但一家公司的品牌信誉以及是否能长久发展应该以客户的满意度来决定，不能仅仅为了竞争，而导致质量和管理华而不实，没有为客户提供与其品牌相对称的高标准服务。据此我公司对联通锦江分公司这种不遵守商业合同，言而无信，服务品质低劣，欺骗消费者的行为深感不满和痛恨，希望贵公司相关部门能本着商业道德，维护企业信誉来处理此事，尽快给我公司合理的解决方案，否则，我公司将不惜通过媒体曝光和司法程序来维护其合法权益。
四川欣合鼎投资理财信息咨询有限公司
2013年12月11日
推荐第2篇：投诉书
投诉书
投诉人姓名： 性别： 身份证号码： 住址：
电话：
被投诉单位： 单位住址： 电话：
投诉请求：查出浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行违纪违规行为，追 究其职能部门及相关人员的法律责任
事实和理由：
2014年4月17日，浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行与成都六合台场餐饮管理有限责任公司签订借款合同，民泰银行新都支行向成都六合台场餐饮管理有限责任公司发放贷款200万元，在这次贷款发放中民泰银行新都支行有重大违法违规操作：
一、客户经理与借款人恶意串通，违规放贷
民泰银行新都支行明知借款人将贷款用于投资别墅，借款人不能据此获取贷款，为完成贷款任务，民泰银行为借款人提出变更贷款主体、贷款方式、担保方式等具体操作方案，授意借款人虚构成都六合台场餐饮管理有限责任公司向成都熹尚贸易有限公司购买海鲜，贷款200万元做生产经营之用的事实，达到获取贷款，并将贷款用于投资别墅的目的，规避金融监管。
二、故意放松贷款审查义务
民泰银行客户经理为完成“放贷任务”，在发放贷款前后的工作程序中严重不符合规范，在这笔以保证方式担保的个人贷款，前前后后都只有客户经理钟运良一人在操作，对于证实借款人有还款能力，也只是让保证人随意签字了事，未真实了解、尽职调查借款人资信情况，保证人保证意愿、担保能力等情况；对于六合台场公司是否真实购买熹尚贸易公司的海鲜的事实也毫无调查，对于交易的相对方熹尚公司的情况也未尽职尽责审查，熹尚贸易公司的住址在汽配城，经营范围也主要以日用百货、电子产品、汽车零配件等，与“卖海鲜”没有有半点关系。以上问题只需稍加调查就能发现其中的问题，可见民泰银行新都支行的行为并非过失，只能是故意为之。
三、贷后管理不严
在贷款发放后，未对贷款资金进行跟踪检查和监控分析，监督贷款资金按约定合同约定使用的情况，对借款人将贷款用于别墅的购买与投资行为放任为之，不采取有效的措施制止借款人违反借款合同的约定使用贷款。在借款人未能按时偿还贷款也只是给电话通知催促借款人还款，未及时采取有效措施防范化解贷款风险，也未及时提起诉讼程序，导致六合台场公司与借款人的资产流失，200万元的借款难以收回。
综上所述，民泰银行新都支行在此次的贷款发放中，违反《中华人民共和国银行业监督管理法》和《流动资金贷款管理暂行办法》与借款人恶意串通，违法违规发放贷款。在发放贷款前后严重违背审慎经营规则，贷款调查、审查未尽职尽责，违反贷款发放操作规范，致使200万元贷款难以收回，事实清楚，现依法向 检举揭发，恳请主管部门认真查处浙江民泰商业银行股份有限公司成都新都支行的违法、违规行为，追究其职能部门及相关人员的法律责任。
此致 ××××
投诉人：
2016年7月
日
推荐第3篇：保险投诉事件
有关保险投诉事件
7月保险投诉爆发 中国人寿、人保财险又居首（2016年7月）
事件：近日，中国保监会通报了最新保险消费投诉情况。7月份，保监会机关及各地保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2529件，同比下降17.05%，环比上升20.72%。 今年7月有效投诉
排名前10位的财险公司：人保财险274件平安财险216件 太平洋财险182件 国寿财险160件 中华财险56件 众安在线36件 华泰财险30件 华安财险29件 永安财险28件 都邦财险25件 永诚财险25件 前10位的人身险公司：中国人寿453件 新华人寿120件平安人寿116件 泰康人寿86件 人民人寿77件 太平洋人寿61件 富德生命50件 阳光人寿33件 太平人寿26件平安养老23件
这10家公司有效投诉量总和占人身险公司有效投诉总量的86.22%
类型一：保险欺诈
大连新华保险业务员口头欺诈事件（2012）
投诉：井女士称本来要去建行存款，听建行的工作人员一忽悠，拿本来要存银行的钱买了保险，又轻信新华保险业务员口头承诺签了合同 ，这一签字才知道，想要退保一下子就得赔进去5万！
解决：井女士要求保险公司将这3年交的30万保险本金退给自己。经调和，新华保险公司人员让井女士手写了一份赔付协议书，内容是：井女士只要本金30万元，不要利息。新华保险方面称会尽快提交到新华保险总部。
据了解，保险公司的考核标准给保险销售人员造成了很大压力，促使业务员在销售过程中想尽各种办法将保险推销给更多的人；另一方面，普通老百姓的家庭对保险产品不够了解，甚者多有抵制情绪。面对银行保险，误以为是高收益、低风险的理想产品。待到发现合同内容和保险公司业务所说不符，心理落差很大，从而导致保险纠纷的频频发生。
类型二：保险不理赔
航班提前起飞误机 无法投诉事后保险公司也不理赔（2016国际事件）
黄女士出国旅游却遭遇了飞机提前起飞的情况。这导致一行人无奈只能变更行程。为防意外发生，她们出发前特意在携程网上购买了285元的美亚保险，费用中包含了医疗救援、飞机延误、旅行变更等项目的承保。飞机提前飞走直接影响到了她的旅程，并额外支出了机票、酒店等花费，回国后黄小姐开始向美亚保险提出理赔。结果美亚以各种借口拖延或拒绝赔付。
根据保险公司与消费者签订的保险合同规定，若被保险人在旅行期间因恶劣天气、航空管制等原因导致原计划搭乘的公共交通工具延误，且延误时间达到保险单所载的时间，则会对被保险人进行相应的赔付。黄女士的情况不在公司的理赔范围之内，因此不能进行赔付。除非黄小姐提供新的证据，证明存在航班延误的情况，核实后符合规定的话才能进行赔偿。 律师表示，从字面意思理解，航班延误保险确实只针对航班晚点的情况作出，早飞的情况并不在承保范围之内。不过，从消费者的目的来看，其购买旅游保险的目的就是为了防止行程延误等不利情况的出现。从结果来讲，航班早飞和航班晚点都可能造成整个旅游行程的延误，在没有明确规定的情况下，从保护消费者权益出发，消费者可以提出索赔。除了保险公司外，航空公司在没有提前告知的情况下提前起飞，导致乘客行程受到影响，明显属于违约，消费者也可以向航空公司索赔。
类型三：投保人不清楚具体投保内容
旅行保险
事件“保险旅行社不是都给买好了吗？”记者问及旅游保险时，正在解放路某旅行社办理保险的市民李先生很不解地反问着。“那旅行社给买的是什么保险，包含的又是什么项目呢？”李先生犯了糊涂。
某保险公司大连中山营业部保险顾问于佳虹介绍，现在很多旅行社所说的保险其实都是指“旅行社责任险”，受益人是旅行社，保的是由于旅行社的原因导致的旅游风险，并非专门为旅游者投保。游客要想更好地保证自己在旅游过程中的人身安全，需再单独保份险。
对市民出游，买什么样的保险比较好
专业人士建议，如果平时没参加什么保险，应该在出游前保上意外险和交通险，给自己的人身安全更好的保障。
通常旅行社会向旅游者推荐购买意外险，旅游意外险的投保人和受益人均是游客，旅行社只是代游客办理投保手续。保险费有50元、100元不等，出现意外的赔付金额大约在3万元至6万元不等交通险是指在车、船、飞机等交通工具上发生交通意外提供的赔偿保障，游客可以买3个月的交通保险，保险费不到10元，赔付金额几万元不等。游客可以根据个人需求投保。
类型四：强制保险
学生不交意外伤害保险，就不让参加运动会吗？ 格致中学的学生家长投诉：不交学校收的意外伤害保险，就不让孩子参加运动会的各种项目。因为我给孩子入了很多保险，其中也包括了意外伤害险。重复入是没有意义的。再说，每年市财政还给孩子们入校园意外伤害保险，为什么学校还要家长们入这种保险呢？说是自愿，但是不入的话，孩子不能参加运动，这是哪家的规定？ 来自 2016年9月8日下午1点民意网 ，尚未作出答复。
家长投诉：大连教育学院附属高中强制学生订购意外险。学校教师表示校长称不强制订购，但负责填写信息的学校老师却称“校长说了必须报”，并说“别的年级所有人都报了保险”，并因为部分班级有人没订购保险而拒绝为这些班级录入名单。若只是询问校方，一定只会得到“没有强迫”的答案。恳请有关部门及领导能够询问部分学生或深入调查，以获得事情真相
来自2016年9月7日民意网，尚未作出答复。
类型五：骗保事件 事件一：
大连男子为给身患白血病的儿子看病 骗保7次（2010年）
为了给身患白血病的儿子看病，老程动起了歪念，他先后7次用假票据骗保9.7万余元。法院考虑到老程为儿子看病筹钱才走上了犯罪道路，对其从轻处罚。
老程当时脑海里只有一个“钱”字，因为有钱才能保住儿子的命。2010年年初的一天，老程在医院卫生间里看到一个办假证的野广告，他一下子动了歪念，想通过农村合作医疗多报销些钱，给儿子看病。“我拨通了办证的电话，对方要1200元，说能做得跟真的一样。 ”老程说，当时自己虽然知道犯法，但为了儿子，已经顾不上那么多了。第一次，老程借用本村农民曲某的身份证，伪造了在齐齐哈尔市某医院住院治疗的病历、费用清单和诊断书，在甘南县新型农村合作医疗管理中心顺利地予以报销，骗取人民币1.2万余元。“拿到钱后，我就像抓到一根救命稻草，以为儿子终于有救了。”老程说，从2010年4月开始，他以相同手段，一共骗取9.7万余元的报销费用。老程说，当时如果没有这笔钱，壮壮可能已经早就不在了。
2010年9月，老程骗保一事被甘南县新型农村合作医疗管理中心发现，并报了警。“警察两次到医院抓我，都让我逃脱了，我不是怕被抓，只是放心不下儿子。”老程说，那段时间，他知道警方可能在找他，他便住在不查验身份证的小旅馆里，找机会再回医院看望儿子。
警察第三次到医院找老程时，他正看完儿子准备离开。“当时警察用枪抵在我身上，我知道这下跑不掉了。 ”老程说，为了不让儿子担心，他小声告诉警察，别当着儿子的面戴手铐。
之后，老程在看守所里呆了四个多月，长时间见不到儿子，老程备受煎熬，他说那段时间感觉特别漫长，自己的头发都掉了很多。后来，当地法院开庭审理了此案。庭审后，老程抱着壮壮放声痛哭。
法院认为，老程已经构成了诈骗罪，鉴于老程因无能力为其子治病而诈骗医疗款，其主观恶性相对较小，在生活十分困难的情况下积极筹款返赃，认罪态度较好，故予以从轻处罚，判处老程有期徒刑三年，缓刑五年，并处罚金5000元。
事件二：大连男子开车碰瓷 14次骗保三万多
中年男子吕某有一台雪佛兰轿车， 这是一台旧车，正因这台车很破旧，他决心用这台车当碰瓷工具。
2014年1月20日18点，吕某开着车行驶到西岗区香炉礁立交桥下一路口时，一台尼桑轿车在路口转弯，吕某开着车就撞上去了，对方驾驶员一看出事故了，停车了。接到报警，交警赶了过来，一看就是一起小事故，没伤人，就是双方的车撞坏了，按照交通规则，车辆在转弯时应避让正常直行的车辆，尼桑车驾驶人应负全责。保险公司业务员到现场出险，手续履行完了，吕某不肯到指定的修车厂去修车，他说自己有地方修车。事后拿着修车单来了，拿到保险公司理赔金1000元。
这案子作得干净，手段专业，一点破绽没有，钱虽然得的不多，但也是旗开得胜，再干 仅从作案手段看，手法确实高明，看上去无懈可击，但精明人总是有的，2015年年初，某保险公司审计员发现，这个吕某的雪佛兰轿车在一年内索赔次数竟高达10多起，远远超过正常的出险频率，细心的审计员查看每起事故的现场照片，前后对比，越看越觉得有问题，审计员认为，此人有诈骗保险嫌疑，保险公司报警。
警察一一做了笔录，要求吕某接受调查，吕某承认从2014年1月起，他用碰瓷的方法造成对方驾驶人负事故全责，有关保险公司理赔后他从中获利，对于14起交通事故，他承认13起是碰瓷。 结果：今年1月初，沙区法院一审作出判决，犯诈骗罪对吕某判刑9个月20天，并处罚金15000元，继续追缴犯罪所得。
这正是：家有破旧雪佛兰，专门碰瓷频出险；手段专业没破绽，频频理赔得现款；保险公司审计员，明察秋毫比照片；一纸诉状上法院，众口一词证阴险。
不怕贼偷，就怕贼惦记。作为一个职业碰瓷者，他就是盯住保险公司和违章驾驶员的那个“贼”，这种恶意让所有驾驶者不寒而栗。
事件三：大连20多名汽修人员因涉嫌帮忙造假骗保被抓获 涉嫌帮忙造假骗保大连20多汽修人员被抓（2010）
为了遏制高发状态的寿险、车险骗保事件发生，保险监督部门和大连市公安局从2009年5月24日起正式联手打击保险诈骗犯罪行为。市局刑侦支队综合指导处中队长陈宝介绍，根据以往案例分析，寿险、车险在整个骗保范畴中呈突出态势，“从2010年年初至今，共有20多个汽车修配厂法人代表及从业人员被抓。”陈宝认为，骗险事件的频发类似于蛀树的巢蚁，如不及时遏制，将蛀空整棵大树，甚至整片森林。
先出险后投保汽修厂老板被抓
日前，综合指导处接到一家保险公司的报案，报案人称有一辆挂着蒙D牌照的大货车的司机不久前到保险公司索赔，声称他的大货车发生了事故，保险公司相关人员发现该大货车事发现场有蹊跷，可是具体蹊跷在哪，保险公司相关人员说不清楚，只能请刑侦人员介入调查。
“到了事发现场，通过对现场勘查，加上技术侦查，我们发现这辆大货车应该不是在投保后发生的事故，这样一来我们必须追查大货车主人、保险业务员姜某等人的相关责任。”陈宝介绍，当大货车的主人、保险业务员姜某等发现警察上门时，脸色骤变，随即承认在某汽车修配厂负责人陈某“沟通”下，已经发生事故的大货车被主人、陈某、姜某等于事故后投了保。因为此次骗保事件涉及金额巨大，大货车主人、陈某、姜某等人悉数被抓。
“从我们的工作中看，相当长的一段时间内，有相当多数量的车险属于骗保范畴，只不过骗保的金额不等，少的几百元，多到几万元甚至十几万元，骗保的手段也不尽相同，除了比较常见的伪造事故现场进行骗保、更换驾驶员骗保、先出险后投保、提供虚假索赔材料进行骗保、套牌车辆进行骗保、高档旧车购买高额车连保险、以旧充新骗保、无保险车辆冒充同车型有保险车辆骗保外，还有营运车辆冒充自用车辆投保等等，让人眼花缭乱，庆幸的是，大连保险监督行业和市局刑侦支队联手较早，侦破此类案件数量、质量已远走在国内同行前列。目前为止，有20多个汽修厂法人代表和相关人员被罚款后，处理行政拘留。”陈宝介绍。
侦破车险骗保案件中，有一个案件警方认为应提醒更多的车主。一位老人车辆受损后，将车送到某汽修厂维修，老人随后将驾驶证、行车证、保险证等证件放在了修配厂，希望修配厂能尽心维修。等老人为车辆续交保险费时，保险公司表示，因为老人的车事故较多，应多交保险费。“我一年出了三次事故还算多？”老人显然不解。“不对呀，你在某一时间段内就有9次事故发生。而且都是某汽车修配厂的工作人员前来报险，并拿走保险赔偿金的。”保险公司解释道。
后据了解，就在老人放心地把车辆及各种证件放到某汽修厂时，该汽修厂多次人为将老人车辆发生事故，然后报险并拿走赔偿金。“有些汽修厂发的就是骗保的财，他们还伙同一些车主将事故车辆没有损失的部件换成旧件、副厂件，人为破坏，扩大损失骗保。殊不知这样的行为都触犯了法律，只要我们查出端倪，这些参与者都将受到法律制裁。”陈宝说。
事件四:癌症病人死前投了多份寿险
日前发生在庄河市某农村的一件骗保事件让参与该案件侦破的侦查员们感到沉重：一位妇女，突然在同一时间段内在多家寿险公司投了保险，就在其投险5个多月后，该妇女去世，其受益人拿着保单来到多家寿险公司要求赔偿，看到其手中一沓子保险单，多个保险公司报警，刑侦支队综合指导处马上介入调查。
调查中，侦查员们发现，投保者家境尚可，于投保前查出自己身患癌症，已经到了晚期，“她打起了骗保的主意，于是在同一时间段内，在四家寿险公司买了数额不等的保险，她以为她走后，受益人能拿到数目巨大的保险赔偿，殊不知，这位去世的投保人在投保时已经触犯了我国刑法198条：骗保数额巨大，或有其他严重情节的，应处以五年以上，十年以下有期徒刑或拘役。”
根据我国《刑法》、《保险法》等相关规定，该妇女受益人不能拿到一分钱的保险赔偿。
类型六：保险业务员私自为被保者签字
图省事业务员代客户签字 未告知精神病仍得到理赔（2011年）
张某给亲属小张投保了一份寿险，办理保险的业务员图省事，在小张不在场时，自行在投保书中的精神疾病询问栏写有“否”字的情况下签字。事后，小张得了脑出血并导致肢体失去部分功能向保险公司申请理赔，保险公司查明小张曾患有精神疾病，以隐瞒病史拒赔，因此引出了一场官司。
2008年5月，张某给亲属小张办理了一份寿险，并附加了提前给付重大疾病保险，保险金额为5万元。张某按约交付了保险费。2010年6月10日，小张因脑出血在医院抢救后脱险，但导致左侧肢体偏瘫，行动极为不便。为了申请理赔，小张的病情经过法医检验鉴定，鉴定结果符合提前给付重大疾病保险条款中的规定，小张因此申请理赔保险金5万元。保险公司在办理时，在全市医院的相关信息中调查，发现小张于2003年12月曾被大连第7人民医院诊断患有情感性精神障碍躁狂型，并且根据病史记载，其出院时疾病没有治愈。某保险公司认为小张在投保时未将精神病病情告知，属于隐瞒病史，因此拒绝给付保险金。
小张聘请了律师，将某保险公司告上法庭。双方对簿公堂时，被告称原告在投保时隐瞒了精神病史，这种做法严重影响公司承保，精神疾病是保险公司拒保范围，公司依保险法有权拒赔。被告保险公司在法庭上出具了作为证据的投保书，果然，该投保书中询问事项中的有关精神疾病的回答都是“否”，上面有小张的签名。法庭最后查明，有关精神疾病方面的询问是业务员代签的，而非原告本人签名。对于这点，保险公司也认可。
中山区法院认为，案涉的人身保险投保书中的签名并非原告本人所签，也没有证据证明原告对该询问事项的回答是本人回答的，因此保险公司以原告没有如实履行告知义务拒赔，没有事实与法律依据。今年7月中旬，中山区法院一审判决，被告保险公司给付原告保险金5万元。
类型七：公司未给已签订劳动合同的员工缴纳保险
大连冠信房地产开发有限公司欠薪欠保险公积金事宜（2016年）
投诉：大连冠信房地产开发有限公司拖欠员工工资12个月，拖欠公积金、保险20个月，影响员工正常生活，有钱不开工资，故意拖欠。 回复：中心执法人员立即对大连冠信房地产有限公司进行调查，经查该单位存在长期欠缴公积金的违法行为属实，中心将责令单位及时改正并要求单位在规定时间内改正，若单位在规定期限内无改正行为，中心将移交法院强制执行。
如遇到公司不给员工缴纳保险，该如何处理？
您可携带本人身份证明及相关证据到劳动保障监察部门投诉或者举报。 如果您的工作地在市内四区，该企业在市工商局注册并且注册资金在人民币300万元以上或外资企业，您可以到市劳动保障监察支队进行投诉；您的工作地在市内四区，如果该企业不是在市工商局注册并且注册资金在人民币300万元以上，您可以到工作地所在区的劳动保障监察大队进行投诉。如果您的工作地在除市内四区外的其他县市区，您可以到当地劳动保障监察大队进行投诉。
保监会对违法保险公司进行处罚（2016年3月31报道）
保监会“亮剑行动”仍在继续。近日，保监会同时发布对5家保险公司的监管通报，其中，因“夸大保险责任、对保险产品虚假宣传”等违规行为，中国太平洋（6.900， 0.00， 0.00%）人寿总公司及涉案机构、高管人员被罚款共计76万元。对此，笔者认为，当前保险业面临的风险因素日益复杂，监管层对这种损害消费者行为的打击力度的加强不仅是对消费者的保护，而且，加强监管也更有利于保险业的规范发展。
“买的时候千好万好，赔的时候千难万难。”一句话道破了保险业的长期顽疾。
对于这种乱象，保监会及各地保监局近年来一直在不遗余力地加强案件风险监管。2015年5月，保监会开展打击损害保险消费者合法权益行为的“亮剑行动”。“亮剑行动”主要对保险消费投诉、舆情监测等日常工作中发现的损害保险消费者合法权益的个案进行全面检查。
总体来看，保险行业案件风险总体可控。但同时也要看到，随着保险业的快速发展，产品的多样化，特别是近年来互联网金融的蓬勃发展，各类违法违规行为也是层出不穷，监管层防范及打击的力度仍有待加强。
据了解，目前保险业的案件风险主要集中在以下领域：非法集资类、内幕交易（“老鼠仓”）类、农业保险等政策性业务类。随着保险投资渠道全面放开，在资金收益提升的同时，内幕交易等潜在风险也开始增加。
虽然与其他金融行业相比，保险投资领域已曝光的内幕交易案件仅为个案，但暴露出保险机构内部管控薄弱，特别是掌控投资决策、资金账户交易权限的人员利用职务之便从事证券买卖活动，应当引起行业高度警觉。
据保监会最新数据显示，2016年2月，保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量1138件，同比下降28.02%，环比下降47.41%。其中，12378热线电话投诉998件，占有效投诉总量的87.70%；信件投诉96件，占比8.44%；来访投诉16件，占比1.41%；网络投诉28件，占比2.46%。
笔者认为，保险消费者对保险业的信任是行业发展的核心基础。对于行业内的违法违规行为，监管层必须严打不手软，只有这样才能真正让这个市场走向更加规范和成熟
对保险消费者对保险服务日渐增强的维权诉求，谁来为消费者撑起保护伞？ 大连市保险消费者权益保护中心
根据大连保监局安排，大连市保险行业协会就联合市消协成立了大连市保险消费者权益保护中心，其职责非常明晰——解答保险咨询、受理保险投诉、督办保险案件、调解保险纠纷；负责受理社会及大连保监局、市消协、12378热线等上级部门转办的投诉案件。
2015年，开展行业性总经理接待日活动13次，接待客户咨询262人次，接待投诉57件，94%以上案件能够得到有效解决，涉及金额160万元。协会还多次将开展现场抽查和结果通报，同时对多次上访、缠访、闹访的消费者进行转办或要求公司主动进行约见，切实发挥解决矛盾纠纷的关口作用。
大连的保险消费者教育也同样可圈可点： 保险教育进电台，持续两年每周与大连电台交通频道联合直播“宫主任说保险”专题节目100余期，现场解答消费者咨询车险问题400余个，协调投诉50余件。
保险教育上公交，在全市5000台公交车载移动电视上滚动播放保险知识普及视频24期，有38家会员公司参与了节目制作，累计辐射乘客2000余万人次。
保险教育设专栏，在平面媒体连续两年刊发保险消费教育提示近百期。
保险教育进社区，四年累计在30余个社区设立保险宣传咨询点，辐射百姓近20万人。 保险教育进校园，如在市内10个小学开办保险知识讲座，推动东财高校保险文化节活动，2014年协调中国人寿制作2.5万顶学生避险小黄帽、2015年协调幸福人寿出资印制学生缴费手册免费赠送我市中小学生等。
协会还多方筹措资金50多万元，编辑印刷《车险理赔服务手册》、《人身保险客户服务手册》共计30余万册，免费向社会公众发放。
大连保险业：拉开"3?15"主题宣传大幕(2016年3月15日) 大连保监局指导大连市保险行业协会以“五大理念”为引领,从六大方面周密规划安排今年全辖“3·15”活动。
一是举办大连保险行业标准联盟成立及签约仪式。由大连保监局、市质监局和市工商局指导,由大连保协牵头组织行业44家产寿险公司举行大连保险行业标准联盟成立及会员公司签约仪式,向社会公开承诺信守行业服务标准及消费者维权途径,接受社会公众监督。
二是参加大连市消协广场宣传活动。与市消协联手开展保险政策法规、百姓风险提示及优秀保险产品展示等活动,现场解答疑难;组织保险公司参加由市消协组织、全市10家行业协会联合参与的、向社会承诺践行执业准则和积极维护消费者合法权益倡议签约活动。
三是在大连广播电台直播行业维权宣导特别节目。3月15日,由大连保协秘书长李杰、协会部门及保险公司相关负责人走进直播间,宣导大连消保工作运行机制和保险便民创新举措,并现场解答群众保险咨询与投诉。
四是组织行业开展消费者维权专题活动。一是配合保监局组织会员单位开展年度总经理接待日活动,现场解答、处理重大疑难理赔案件;二是强化行业消保中心、12378及媒体转送的投诉案件处理工作,及时排查重点疑难案件;三是组织行业保险消费者维权法律服务队开展咨询活动,当好保险法规、疑难案件宣传员和解读者。
积极理赔事件
大连五家保险公司对台湾游览车起火事故已支付赔款149.63(2016年7月) 记者今天从大连保监局了解到，台湾游览车起火事故发生后，大连保监局反应迅速，第一时间作出部署，积极指导行业开展保险理赔工作。截至7月20日15时30分，大连地区5家保险公司已累计支付人身保险赔款149.63万元。目前，相关保险公司已积极与遇难者家属联系，剩余赔款将尽快送至家属手中。
遇到哪些行为可以进行投诉？
若保险消费者在保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议，向相关保险机构、保险中介机构反映情况，要求解决争议的行为。
若保险消费者认为在保险消费活动中，因保险机构、保险中介机构、保险从业人员存在违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的情形，使其合法权益受到损害，向中国保监会及其派出机构（各地保监局）反映情况，申请监管机构履行法定监管职责的行为。
这里所说的保险消费活动是指购买中华人民共和国境内保险产品以及接受相关保险服务的行为。保险消费者包括投保人、被保险人和受益人
哪些事项可能不被受理？
一是投诉事项不属于保险消费投诉的；二是投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的；三是投诉事项不属于接收单位负责处理的；四是在保险消费投诉处理期限内，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的；五是本单位已做出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。
怎么投诉保险公司：投诉流程详解
当出现问题而业务员不配合解决的时候，消费者首先可以向保险公司发起投诉。 以新华保险为例，消费者的主要投诉渠道有以下四种：
1、您可以拨打新华保险24小时全国统一服务热线电话95567进行投诉，新华保险将第一时间受理您的问题并及时予以回复。
2、您可以登录新华保险官网，注册为网站用户后，在“投诉专区”进行投诉，新华保险将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。
3、您可以发送邮件至客户投诉服务专递邮箱进行投诉，新华保险将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。
4、您可以直接前往新华保险客户服务中心进行投诉，新华保险将在第一时间接待您并在一定的时间内给您满意的答复。
当保险公司也不配合解决的时候，消费者还可以向保监会等保险机构提出投诉。投诉时需要提供以下资料：
1、投诉人的基本情况，包括：公民的姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码;法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;
2、被投诉人的基本情况，包括：被投诉的保险机构或者保险中介机构的名称;被投诉的保险从业人员的相关情况以及其所属保险机构或者保险中介机构的名称;
3、投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的证明材料。
保险机构投诉电话大全：
泰康人寿 95522
中国人寿 95519
平安保险 95511
太平洋保险 95500
中人保险 95518
民生人寿 95596
新华保险 95567
太平人寿 95589
生命人寿 95535
幸福人寿 95560
大地财险 95590
平安财险 95512
天安保险 95505
太平财险 95529
永安保险 95502
阳光财险 95510 永诚财险 95552 天平车险 4006706666 中英人寿 95545 民安保险 95506 消费者应该怎么投诉保险公司？综上所述可知，消费者投诉保险公司有四大方法，其中包括拨打保险公司电话、登录保险公司官网、发送邮件至客户投诉服务专递邮箱等。需要注意的是，消费者在投诉时需提供公民的姓名、有效证件号码等资料。
投诉事项多长时间内办理完毕？
中国保监会及其派出机构应自受理之日起60日内做出处理决定，情况复杂的，应在受理之日起90日内作出处理决定。
保险机构、保险中介机构应自受理之日起30日内做出处理决定。但有两种例外情形，一是对于事实清楚、争议情况简单的投诉，应自受理之日起10个工作日内做出处理决定；二是对于情况复杂的，应自受理之日起60日内做出处理决定。
对投诉处理决定不满意怎么办？
如果保险消费者对中国保监会派出机构做出的保险消费投诉处理决定有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向中国保监会书面申请核查，中国保监会应当自收到核查申请之日起30日内做出核查决定。
如果保险消费者对保险公司分支机构、保险中介机构分支机构做出的保险消费投诉处理决定有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向该机构的上一级机构书面申请核查，核查机构应当自收到核查申请之日起30日内做出核查决定。
此外，《投诉办法》规定了各地区保险行业要建立保险纠纷调处机制，保险消费者可以向当地的保险纠纷调解机构申请调解。保险消费者还可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或者向保险合同约定的仲裁机构申请仲裁。
推荐第4篇：举报投诉书
举报投诉书
我是小牛顿科学课营口站前区独家代理，有合同。可公司又与站前区东方金字塔学校的校长王洪娟(营口市第一中学教师)签了一份营口市西市区的独家代理合同。签约人任安全。有合同为证。13年九月公司员工李禄浩又帮其在站前区做了大型宣传招生活动。依据这两点，小牛顿公司已对我校够成违约。违反了合同中的独家代理的唯一性。现在公司方已经向营口市站前区工商局举报投诉王洪娟，有投诉书为证。阐述其行为恶劣，依合同已对公司够成根本违约。综上所述，一切事实清楚。但现在的问题是，发生侵权事件后，小牛顿公司已对我校造成根本违约。虽已向工商投诉，但工商办案中，依投诉书向公司索要公司与王洪娟的解约函时，公司方法务代表严品突遭离职，我方和工商部门未收到解约函，此案搁置。事发初，我校就向小牛顿公司客服司轶爽和车艳红举报。后又经公司法务严品和公司负责人薛亚东。但公司态度暧昧。不正面承认错误（不当签约和做活动），更可气的是我在与薛亚东电话沟通时他狡辩称，公司人员李禄浩也是在帮公司代理商嘛，这就是小牛顿公司负责人的解释和应有态度。公司法人牛信步不知道是否也是这样想的？!我当时非常气愤，清楚记得我大声说，难道杀人了可以说是不是故意的。他竟然也愤怒了，说这是杀人吗。简短对话表明这就是公司对此事件的态度。并未把合法代理商的利益放在眼里。事无巨细，错就是错。这就是小牛顿公司的高度！现我校要求
一、小牛顿公司予以我方就此侵权事件做合理解释并附带处理意见。
二、予以我方违约赔偿。
三、与侵权方解约。向营口市站前区工商局发一份公司印章的正式解约函.维护合法代理商权益，依
附带相关证明：小牛顿公司与我方和侵权方两份合同。一份小牛顿向营口站前工商局的举报投诉书等。
相关证人：营口市站前区教委 刘玉。营口市站前区工商局 徐绍鹏。和若干小牛顿学员家长。及涉案人员
推荐第5篇：投诉书格式
投诉书格式
投诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、详细住址。(投诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址) 被投诉人：姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。(被申诉人如为单位，应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址) 投诉人因XXXX(写明案由，即纠纷的性质)一案不服XXXX人民法院(写明原终审法院名称)XXXXX第XXX号XX判决，现提出投诉，申诉请求及理由如下： 请求事项：(写明提出投诉所要达到的目的)
1、
2、
事实和理由：(写明投诉的事实依据和法律依据，应针对原终审判决认定事实、适用法律或审判程序上存在的问题和错误陈述理由) 此致
XXXX人民法院 投诉人：(签名或盖章) XXXX年XX月XX日
推荐第6篇：投诉书(修订版)
投 诉 书
投诉人：，联系电话 ：
住址 ：
被投诉人：
地址：
请求事项：请求依法取缔该无证经营的网吧
事实和理由：
某某网吧位于区街号，距离学校不足200米，严重违反了《互联网上网服务营业场所管理条例 》第九条“ 中学、小学校园周围200米范围内和居民住宅楼（院）内不得设立互联网上网服务营业场所”之规定。文化部门接到发现该网吧违法的反映后，经实地检查发现其不符合法律相关规定，审核不合格，未发给《网络文化经营许可证》。按照《互联网上网服务营业场所管理条例 》第十一条相关规定，只有“申请人持《网络文化经营许可证》到工商行政管理部门申请登记注册，依法领取营业执照后，方可开业。”按照相关法律规定该网吧不具有网络文化经营资质。国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》第七条明确规定“国家对互联网上网服务营业场所经营单位的经营活动实行许可制度。未经许可，任何组织和个人不得设立互联网上网服务营业场所，不得从事互联网上网服务经营活动。”该网吧未获得许可证而从事上网服务经营活动行为属于无证经营，已经构成违法。 按照国务院《无照经营查处取缔办法》第四条第一款：“应当取得而未依法取得许可证或者其他批准文件和营业执照，擅自从事经营活动的无照经营行为”的规定，该违法行为，由工商行政管理部门依照本办法的规定予以查处。按照文化部、工商总局、公安部、工业和信息化部《关于加强执法监督 完善管理政策 促进互联网上网服务行业健康有序发展的通知》
（一）中加强执法监督，规范市场秩序相关规定：“文化、公安、电信主管等部门对在排查中发现的无证经营场所，要书面形式通报工商部门，由工商部门依法予以取缔。”由此可见，对该无证经营的网吧贵部门具有依法查处的职责。
投诉人向文化部门反映该网吧违法经营情况后，经文化部门核实并曾以书面形式通报给贵部门以后，贵部门却迟迟没有依法行政，没有采取任何行动取缔该网吧。根据《中华人民共和国行政许可法》第六十五条“个人和组织发现违法从事行政许可事项的活动，有权向行政机关举报，行政机关应当及时核实、处理。”投诉人依法享有向贵部门举报该无照经营网吧的权利。现投诉人再次郑重向贵部门提出投诉，希望贵部门根据国务院《无照经营查处取缔办法》第四条和国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》第三十条的相关规定，严格依法履行职责，按照《互联网上网服务营业场所管理条例》第九条和第十四条之规定及时查处贵部门管辖范围内该网吧的无照经营行为。
根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十七条“工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查，并决定是否立案；特殊情况下，可以延长至十五个工作日内决定是否立案。”根据该规定第十九条“对于不予立案的投诉、举报、申诉，经工商行政管理机关负责人批准后，由办案机构将结果告知具名的投诉人、申诉人、举报人。工商行政管理机关应当将不予立案的相关情况作书面记录留存。”根据该规定第五十八条“工商行政管理机关对投诉、举报、申诉所涉及的违法嫌疑人作出行政处罚、不予行政处罚、销案、移送其他机关等处理决定的，应当将处理结果告知被调查人和具名投诉人、申诉人、举报人。以上告知，依照有关规定应予公示的，应采取适当的方式予以公示。”现投诉人要求贵部门按照以上法律规定及时将立案结果和处理结果，在法定的时间内，以法定的方式通知给投诉人。若贵部门不履行或怠于履行查处该无证经营网吧的法定管理职责，使投诉人的合法权益受到损害，投诉人将依据《行政诉讼法》向人民法院提起诉讼，要求法院判令贵部门履行法定职责，并要求上级有关部门对贵部门或相关责任人在履行职责过程出现的违法行为问责和追责。
投诉人将对此次所投诉网吧的违法行为进行持续的监督，若发现贵部门的执法人员在履行法定职责过程中出现违法行为，投诉人也将会向有关机关反映和举报，要求按照以下相关法律规定进行处理。《中华人民共和国行政处罚法》第六十二条明确规定“执法人员玩忽职守，对应当予以制止和处罚的违法行为不予制止、处罚，致使公民、法人或者其他组织的合法权益、公共利益和社会秩序遭受损害的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。”同时国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十五条也规定：“文化行政部门、公安机关、工商行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员，利用职务上的便利收受他人财物或者其他好处，违法批准不符合法定设立条件的互联网上网服务营业场所经营单位，或者不依法履行监督职责，或者发现违法行为不予依法查处，触犯刑律的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照刑法关于受贿罪、滥用职权罪、玩忽职守罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予降级、撤职或者开除的行政处分。”
望贵部门能重视投诉人的诉求，尽快切实履行自己的法定职责，依照国务院《无照经营查处取缔办法》第五条“各级工商行政管理部门应当依法履行职责，及时查处其管辖范围内的无照经营行为”的规定依法处理取缔该无照经营的网吧，以维护法律的尊严，净化学校周边环境，为未成年人的健康成长提供一个良好的氛围。
此致
郑州市工商行政管理局 分局
投诉人：
年 月 日
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医疗事故投诉书
河西学院附属张掖市人民医院：
我叫XXX，性别：X，汉族，X年X月X日生，家住XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXX，联系电话：XXXXXXXXXXXXXX.事实和理由：
1、我于2018年1月20日凌晨6时左右在前进牧业石岗墩牧场工作期间从清草用装载机上掉下来受伤严重，被送入河西学院附属张掖市人民医院心胸外四科救治。入院时，医生所开CT检查项目为：头颅CT平扫、胸部CT平扫、全腹部CT平扫。但检查描述中只有胸部的，而头颅和腹部的结论却没有，直接导致医生在后面的治疗过程中对头颅和腹部不重视，没有给予相应的治疗，出院后头颅和腹部均发生病变。
2、出院后我一直在家养病，四月初我感觉时常头晕，并时常伴有针扎一样的头疼，我便翻阅了我的住院病历，发现3月15日临出院的头颅CT报告中显示的检查描述是：右侧颞极凸面见棱形脑脊液密度影，邻近脑实质受压、后移。医生所下结论是：右侧颞极蛛网膜囊肿。随后便打电话问主治医生，主治医生非常惊讶，竟然不知道此事。后来，还通过微信说没有关系，不碍事，好多人都有。我、家属和用工单位在不知情的情况下办理了出院手续，现在出现这种情况怎么办，这是医生的严重失职。我于2018年6月21日再次到河西学院附属张掖市人民医院进行复查，结论还是右侧颞极蛛网膜囊肿，大小为：3.4X2.4cm。
3、我从重症监护室转入心胸外四科后不久，我就发现左侧下腹部肿大，告知主治医生，他给我开了B超、彩超、腹部CT，检查后都说没问题，还说是肠胀气，过段时间就好了，出院时医生也再没有过问，在家养病期间，腹部肿大还是老样子，没有变小，随后就时常感觉左侧腹部有下坠感，并伴有轻微疼痛。问主治医生，他说啥检查都做了，查不出是什么问题，我自己不放心，于是在2018年6月25日到河西学院附属张掖市人民医院做了核磁共振，检查完还是没有结果。7月初，我托人找了一位80多岁的老专家，他一看就知道我的这个是什么情况，随后我又到河西学院附属张掖市人民医院泌尿外科检查，才确定了我的这个病，和老专家的判断完全一样。在这里我就想，在我住院期间查不出问题，难道不能请相关科室的医生会诊一下吗？还是说我欠下了医院的医药费，医院不给看？
综合上述，河西学院附属张掖市人民医院心胸外四科主治医生在给我治疗过程中极度不负责任，病人病情不能精确掌握，是拿病人的生命开玩笑，有失医德。给病人带来了严重的精神和经济损失，请求河西学院附属张掖市人民医院心胸外四科赔偿我的损失。
申请人：XXX
2018年7月15
推荐第8篇：保险书
授 权 委 托 书
天平汽车保险股份有限公司济南营业部
我单位(公司)全权委托_____________同志，到贵公司办理保险单号（赔案号）_______________________________项下，机动车车牌号码为__________________，于________年___月___日出险事故的一切索赔事宜，或只处理以下所列事项的第___项，请予办理。
□
1、领取此次保险事故的赔款；
□
2、确认事故损失及赔款金额；
□
3、在索赔申请书、损失清单、赔款协议等有关赔偿单证上签字；
□
4、其它：
□
5、以上所有项。
被保险人签章（签字）：被授权委托人签章（签字）： 被保险人身份证号码：被授权委托人身份证号码：
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 日期：日期：
授权人声明
1、本授权书所列内容为授权人的真实意思表示，如有任何虚假由授权人承担责任。
2、被授权人在贵公司赔款收据中以及其它索赔单证上的签字均代表授权人，其效力与授权人加盖公章相同。
3、因授权人与被授权人之间产生的任何问题或因被授权人的原因致使贵公司所支付的保险赔款未交付授权人，贵公司不承担任何责任。
4、因授权人的疏忽、过失以及对被授权人的管理不善等原因造成贵公司误支赔款的，由授权人承担赔偿责任和相应的法律责任。
5、被授权人向贵公司所作的任何索赔承诺均代表授权人，授权人不得以任何理由推翻承诺。
注： 本授权委托书只作为被保险人保险本次事故的索赔使用，由保险公司留存，复印件无效。
推荐第9篇：投诉书样本、范本
《投诉书》样本
投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。
投诉书
XXX消费者协会
我叫XXX，男或女，家住XX市XX巷XX号，工作单位XXXX，联系电话XXXXXX，邮政编码XXX XXX。我到XX市XX商场购买XX牌手表时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXXXX。
事情的经过是这样的：(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
投诉人：XXX
XXXX年XX月XX日
什么是投诉书？投诉书怎么写？
投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。 投诉书包括的内容为：
(1)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
(2)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(3)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
(4)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。 怎样才能使投诉得到圆满解决？
(1)注意保留好现场。消费者遇到商品质量、服务质量问题，造成人身财产伤害，要注意保留好事发现场，对现场可采取拍照、录像或留下证人、证词。
(2)对有的投诉，在投诉前可先向销售者或生产者反映问题，协商解决，因为大多数销售者和生产者都是守法经营者，比较注意信誉，他们也不希望商品或服务的质量出问题，闹得满城风雨，影响声誉，一般情况下能主动配合消费者解决问题。
(3)如果与销售者或生产者经过交涉得不到合理解决，就应该马上到消费者协会投诉，切不可拖延，因为时间拖得太长，不利于判断商品损坏程度和正常磨损的区别；拖延时间还会导致超过“三包”期限，使消费者的利益受到损害。
(4) 投诉要实事求是。投诉商品质量和服务质量问题时，一定要根据实际情况投诉，切不可夸大事实，也不要隐瞒自己使用中的不当行为，否则就会使问题难以及时解决。
(5)投诉要合理合法。消费者的投诉，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应该合情合理合法，切不可提出不符合实际的要求。
(6)投诉材料要完备、齐全。消费者投诉质量问题时，应向消费者协会提供购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。
(7)一些凭感观难以确定的质量问题，往往是消费者和经营者争议的焦点，因此对此类问题最好在投诉前请有关部门进行检测鉴定。
(8)要注意收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证投诉问题的尽快解决。
(9)投诉书的内容真实、论述清楚、字迹工整是保证投诉成功的重要条件之一。
推荐第10篇：商标侵权投诉书
商标侵权投诉书（参考样式）
商标侵权投诉书（参考样式）
###工商行政管理局：
投诉人名称：###；地址：###；联系电话：###；联系人：###。
被投诉人名称：###。
被投诉人名称: ###；地址:###；联系电话:###。
投诉人因被投诉人侵权事由，特向贵局投诉。
投诉请求：
1、责令立即停止生产、销售###，对侵权商品依法进行查封、扣押。
2、对该企业扰乱市场秩序，损害消费者权益行为进行处罚。
3、赔偿我公司经济损失。
投诉事实和理由：
###
该产品严重侵犯了我公司的商标专用权,理由如下:
###
依据我国《商标法》和《反不正当竞争法》规定，确属侵犯我公司商标权，构成不正当竞争。现依据我国《商标法》第
52、
53、55条和《商标法实施条例》
51、52条等相关法律，特请求贵局尽快查处。
附: 相关证据材料。
投诉人：年 月 日
第11篇：劳动保障监察投诉书
劳动保障监察投诉书 (样本)
劳动保障监察投诉书
（填写注意事项）
投诉人姓名与身份证一致性别身份证号 必须填全联系电话 必须真实、有效 通讯地址必须详细、真实
被投诉人名称
（姓名）必须全称 住所主要生产、经营地址
主要负责人姓名联系电话
邮编
请求事项：（常见内容填写提示）
一、依法支付X年X月-X年X月被拖欠的工资、被克扣工资、延长工作时间工资、最低工资差额XX元。
二、依法办理X年X月-X年X月社会保险参保手续。
三、依法订立、返还劳动合同。
四、依法退还押金XX元、扣押的XX证书、强迫集资入股XX元。
五、依法办理档案转移、社会保险关系转移手续。
六、其他。
事实与理由：（常见内容填写提示）
我于X年X月进入该单位，在XX部门（岗位）从事XX工作，是否签订劳动合同，是否参加社会保险，每月工资XX元。（以下根据请求事项写明有关事实经过）
1.单位何时、以何理由拒绝签订劳动合同或扣押劳动合同。
2.单位何时、以何理由收取押金XX元，扣押什么证书，以何种形式集资入股XX元，是否开具收据。
3.单位以何理由拒绝办理社会保险，是否要求过提供办理保险的材料。
4.单位何时、以什么理由扣减或拖欠工资XX元，是否开具扣工资的书面决定，是否开具欠工资的欠条。
5.单位工作时间、班次如何安排，如何考勤；在什么时间加班、加点，累计XX小时，是否或如何支付加班工资的，自己计算单位还应补发加班工资XX元。
6.单位何时、以何理由终止、解除劳动合同或劳动关系，是否出具了书面决定，什么原因不办理档案和社会保险关系转移手续。
7.其他情况。
投诉人（签名）：XX
20XX年 XX月 XX日
第12篇：劳动保障监察投诉书
劳动和社会保障局
劳动保障监察投诉书
填写要求：
1、投诉书应用碳素、蓝黑墨水笔、毛笔书写或打印。
2、请求事项应简明扼要地写明具体要求。
第13篇：劳动保障监察投诉书
劳动保障监察投诉书
投诉人：姓名×××，性别×，出生××××年××月××日，民族××，文化程度××，籍贯××省×××县（区）人，工作单位及职务××××××××××××，现详细住址××××××××，邮政编码××××××。联系电话××××××。
被投诉人：单位全称××××××××，法定代表人及其职务×××××××，单位住所地××××××××××××。联系电话××××××。
投诉事项：
一、请求贵单位依法对被投诉人使用童工（投诉人）进行劳动监察；
二、请求贵单位依法对被投诉人使用童工（投诉人）给予行政罚款处罚；
三、请求贵单位责令被投诉人限期将童工（投诉人）送回原居住地交给其法定监护人，并承担童工所需交通和食宿费用；
四、请求贵单位责令被投诉人向伤残童工（投诉人）一次性赔偿××××××元。
事实和理由：
××××年××月××日，被投诉人因生产经营需要，在急需用工的情况下，明知（被投诉人管理人员×××，职 - 1 -
务××××，已经看过投诉人的身份证）投诉人实际年龄还未年满16周岁，并且侥幸认为××个多月之后，投诉人就达到法定用工年龄了。投诉人因此就进入被投诉人单位主要从事××××（岗位）工作，且口头告知投诉人每月工资××××元。××××年××月××日××时许，投诉人在被投诉人单位的工作场所内因××××××××受到事故伤害，当时在场的人有×××、职务××××；×××、职务××××；×××、职务××××。事故发生后，投诉人被该厂的管理人员×××及×××、×××等人送到×××市×××县（区）人民医院进行住院治疗，于××××年××月××日出院（“诊断证明书或疾病证明书”附后），投诉人在住院治疗期间，医疗费全部由被投诉人支付。
经投诉人多次主动找被投诉人协商，但被投诉人总以各种理由推脱、搪塞，拒绝与投诉人协商解决。为维护投诉人的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》第15条，《禁止使用童工规定》第4条、第6条、第10条，（新修订）《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》及《××省劳动监察条例》的有关规定，请求贵单位依法处理为谢！
此 致
××市××县（区、旗）劳动监察支队（大队）
投诉人：（签名并按手印）
20××年××月××日
附证据如下：
证据一：居民身份证（复印件一份）；
证据二：××××××××；
证据三：××××××××；
证据„：„„„„„„„„。
注：
1、该“劳动保障监察投诉书”样式，仅限于用人单位非法使用童工及使用童工造成伤害时用；
2、若当地劳动保障监察机构有相应举报、投诉文书样式，建议最好使用当地劳动部门印制的文书样式；
3、该“劳动保障监察投诉书”样式仅供参考。
（2012年8月8日提供）
第14篇：政府采购招投标投诉书
投 诉 书
投诉人：*******设备有限公司 地址：*************路2号 法定代表人：***** 联系电话：********* 授权代理人：韩文学
工作单位：上海市德尚（烟台）律师事务所
地址：烟台市莱山区黄海路9号黄海置地广场A座702 联系电话:15318655698 被投诉人1：*********技术学院 地址：***************** 联系人：*********** 联系电话：*************** 被投诉人2：**************项目管理有限公司 地址：******************************* 联系人：***************** 电话：*************** 相关供应商：****************有限公司（以下简称*******公司）
地址： ************** 联系人：********* 联系电话：************* 2018年5月2日，被投诉人2**********项目管理有限公司接受被投诉人1*************技术学院委托发布招标公告，就被投诉人2实验室设备采购及安装（采购项目编号：*************）的政府采购项目进行招标，投诉人认为中标人***********有限公司不具备合法的投标人资格，为谋取中标提交虚假投标材料，损害了投诉人权益，于2018年5月25日向被投诉人提出质疑（见附件一），2018年6月4日被投诉人向投诉人质疑做出答复（见附件二），因投诉人不满意被投诉人质疑答复，现依据《中华人民共和国招标投标法》第65条规定依法向贵局提出投诉。
投诉事项
1、*******公司没有履行合同所必需的设备和专业技术能力，没有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，不具备投标人资格，中标结果应予取消。
2、********公司提供虚假材料谋取中标、成交，采购人、采购代理机构应当予以废标或者终止采购活动。
事实和依据
一、*******公司没有履行合同所必需的设备和专业技术能力，没有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，不具备投标人资格。
（一）法律规定
1、《中华人民共和国招标投标法》第二十六条“投标人应当具备承担招标项目的能力;国家有关规定对投标人资格条件或者招标文件对投标人资格条件有规定的，投标人应当具备规定的资格条件。”
2、《中国政府采购法》第二十二条“供应商参加政府采购活动应当具备下列条件：……
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；”
3、《中国政府采购法实施条例》第十七条“参加政府采购活动的供应商应当具备政府采购法第二十二条第一款规定的条件，提供下列材料：……
（三）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。”
（二）投诉人意见
根据上述相关法律法规的规定，招标文件在第三部分投标人须知中第3项规定“合格的投标人应当具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；”
1、从********公司工商登记信息（见附件三）可以看出，中标人为一人有限责任公司，注册资金500万元，但实缴出资并未实际出资到位，而本次招标标的金额为*******元，以该公司财力没有能力履行合同。
2、*********公司经营范围为“生物质颗粒的销售；信息技术研发、技术咨询；病虫害防治服务；文化体育用品、仪器仪表、五金交电、机电产品、工艺礼品、建材、机电设备、玩具、乐器、体育器材、办公用品、监控器材、环保设备、消防器材、劳保用品、日用百货的销售；电子产品的技术开发、技术服务；软件开发销售；广告的设计、制作、代理、发布；货物及技术的进出口。”，据投诉人调查，诺朗威公司主要是以属于软件和信息技术服务业为主，没有机床设备销售业务，自身没有必需的设备和不具备机床设备安装、测试、检验、调试、技术支持、维修、售后服务和大赛支持等专业技术能力，不具备履行合同的技术和服务能力。
3、据投诉人了解，*******公司没有稳定的，依法缴纳社会保险的，机床设备销售及安装调试、技术支持、维修售后的服务人员，不具备履行合同所必需的设备和专业技术能力。
综上，根据投标文件第26.1.2 条规定，“在对投标文件进行详细评审之前，招标人或招标代理机构将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力，如果投标人无资格和能力履行合同，其投标将被拒绝。”投诉人认为，因*********公司没有履行合同所必需的设备和专业技术能力，无依法缴纳社会保障资金的技术支持售后服务人员，不具备投标人资格取得的中标结果应予取消。
二、*********公司提供虚假材料谋取中标、成交，被投诉人应当予以废标或者终止采购活动。
（一）法律规定
1、《中国政府采购法》第二十三条“采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，并根据本法规定的供应商条件和采购项目对供应商的特定要求，对供应商的资格进行审查。”
2、《中国政府采购法》第七十七条“供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）提供虚假材料谋取中标、成交的……；供应商有前款第
（一）至
（五）项情形之一的，中标、成交无效。”
3、《山东省政府采购管理办法》第二十一条“在采购活动中，有下列情形之一的，采购人、采购代理机构应当予以废标或者终止采购活动，并将理由书面告知所有供应商: ……(二)出现影响采购公正的违法违规行为的; 除前款第四项规定的情形外，采购人、采购代理机构应当重新组织采购。”
（二）投诉人意见
投诉人认为，*******公司为谋取中标，伪造没有其他证据佐证的中标购销合同作为类似项目业绩证明文件，其没有实际买卖事实的虚假合同应为无效投标文件。
1、根据招标文件《评分细则》第五项类似项目业绩的评分标准为“以投标人提供的2015年1月1日（以合同签订时间为准）起至今合同额50万元（含）以上类似项目业绩证明材料原件（合同原件）为准。每提供一份合格的得1分，最高得3分。（未提供或提供的评委不认可的，得0分）”。由于该评分标准对业绩评分的审核材料仅限于合同原件，对类似项目业绩的证明材料仅进行形式审查，而不要求同时提供合同实际履行的其他证明材料进行实质性审查。因此该评分标准漏洞给投标人造假提供了可行性。中标公示中中标人诺朗威公司的“类似项目业绩（合同）原件清单”（见附件四）中涉及的《三轴数控加工中心产品购销合同》《数控机床买卖合同》《三轴加工中心采购合同》合计中标金额2573732.00元，经投诉人调查核实，诺朗威公司上述三笔中标项目在招投标网站均无法查询到，网上公示中*******公司并没有高于50万元服务高职院校等机床设备类的类似业绩。
2、根据招标文件第26.1.3条“评标委员会将确定每一投标人是否对招标文件的要求做出了实质性的响应，而没有重大偏差。”投诉人认为，对《评分细则》第五项类似项目业绩的评分标准中类似项目业绩证明材料原件（合同原件）的范围应当不仅仅是类似的销售合同，*******公司仅提供上述三份合同原件作为类似业绩证明不能视为对此做出了实质性的响应，招标文件中规定的合同原件实际履行还应当包括中标通知书、完工验收证明、履行销售合同的资金往来凭证、销售机床开具的增值税发票，合同履约年度2016年、2017年纳税申报表（税务部门盖章）等能够证明合同已经实际履行的相关证明材料。
3、根据招标文件第36条“投标人有下列情况之一，其投标不仅被视为废标，而且招标人将严格按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及相关法律、法规及规章制度的规定行使权利，监督部门根据情节处以一至三年内禁止参加政府采购活动。投标人给招标人造成损失的，招标人有索赔的权利。36.1投标人提供的有关资格、资质证明文件不真实或提供虚假投标材料；”的规定，因**********公司提供虚假投标材料，其投标应被视为废标。
综上，本次招标中标人********公司没有履行合同所必需的设备和专业技术能力，没有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，不具备投标人资格，另外，诺朗威公司提供虚假材料谋取中标、成交，被投诉人应当予以废标或者终止采购活动。
根据《山东省政府采购管理办法》第四十条“财政部门应当采取书面审查方式处理投诉事项。必要时，可以进行调查取证或者组织质证。财政部门依法进行调查时，投诉供应商、被投诉人以及相关单位、个人应当予以配合并如实反映情况、提供相关材料。”的规定，投诉人恳请贵局依职权针对本投诉人涉及的问题，对诺朗威公司进行调查取证及组织质证，依法做出公正处理，以维护投标人的合法权益。
此致
投诉人：*********** 日期：2018年***月****日 *****市财政局
第15篇：保险职业生涯规划书
职业生涯规划书
学 院：安全工程班 级：
学 号：
姓 名：徐仕华
24050402 2012040504079
一.引言
步入了大学生活,我们的生活空间自由大了,很可能会因无目标而迷失方向,给自己制定了目标,就像有了启航的方向。而职业规划设计为我们提供了这样的机会，我们也要更好地规划我们的职业生涯，使自己能够有目标地学习，有目标地工作，有目标地生活，使自己每一天都过得那么有意义，那么实在！
二.自我分析
基于人才测评分析报告以及本人对自己的认识、朋友对我的评价的前提之下，进行了客观的自我分析。
1.职业兴趣：
从测评分析报告中得出：我对本人觉得对抽象的、分析的、灵活的定向任务性质的职业比较感兴趣，管研究型、领导性,社会型、创造型的工作比较有兴趣，其他方面的职业兴趣就一般而已，而我理型的职业也比较的喜欢。
2.职业能力：
我本人对逻辑推理的能力相对比较强，而信息分析能力也不错的，比较喜欢对复杂的事务进行思考，工作认真、负责。但是，偶尔有时想法过于复杂以至于较难与别人交流和让别人理解。
3.个人特质：
观察力强,我这个人对工作的自觉性比较好的，而且对工作比较热情，能够吃苦耐劳，更善于处理概念和想法。总是试图找运用理论分析各种问题；对一个观点或形势能做出超乎常人的、独立准确的分析，会提出尖锐的问题，也会向自己挑战以发现新的合乎逻辑的方法。喜欢在工作中接触人，和喜欢团体工作。对于那些固定的工作模式十分讨厌，不喜欢做一些不变的操作性工作。
4.职业价值观：
在我的测评结果中可以知道，自我实现取向，经营取向，才能取向的得分是最高的，我认为自己在工作中，如果在不考虑工资收入的前提之下，我是考虑自己最喜欢做的工作为第一，对所选择的职业要有能从中不断学习知识的机会，对工作的收入要不低于我本人的工作能力的价值。同时，也会考虑这份工作是否能实现自己的目标或者自己的理想。最后，也考虑这份工作我是否合适去做，我的能力是否能胜任，等等的一些相关的问题。
5.胜任能力：
1）能力优势：头脑灵活,有较强的发展、提升意识，逻辑推理能力比较强，有注重团体精神。创造性地解决问题的技能，具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气，独立自主，能以个人工作，并且全神贯注，能够客观地分析和处理问题，而不是感情用事，交际能力较强，对自己要求严格，有强烈的上进心。
2）能力劣势：做事过于理性，不喜欢按传统的、公式化的方式来办事。一旦有自己的主张就会贯彻到底,会不听别人的劝导。毅力仍然有些不足,有时做事会半途而废.做事情有时太跟随自己的想法,一意孤行。
自我分析小结：
我认为自己明确职业兴趣，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势，所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野，等等。
三.职业分析
1.家庭环境分析:
家庭经济能力不是富裕，只是一般而已，仅能维持正常的生活，但是对我的学习费用仍然觉得有一定的经济负担。我的父母亲的工作不够稳定，有时有工作做,有时没有，所以经济收入并不稳定。但是家庭文化氛围很好。
2.学校环境分析：
我就读的学校是沈阳航空航天大学，生活环境一般而已，教学设施基本齐全，但教学设施不是那么的先进，教学水平一般，所在的安全学院的保险专业也不是全院乃至学校最好的专业，学习的保险专业则是工科专业,可能与其他学校的有所差别。专业课的科目开设还好,教学质量不算很高，师资也不是有多好，但总的来说，整体教学还是在普通大学上的。
3.社会环境分析：
我国现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和，对经济方面的研究不透彻，社会就业率不高，反而失业率有上升的趋势，所以就业环境不是很好的。
4.职业环境分析：
在我国普通保险人员需求量不是很大，但对于高级技术人员（如精算师）却短缺，社会需求量大。保险这个行业的就业范围比较小，不容易找工作的，现在自己多考些证能够拓宽些就业范围。
四.职业定位
综合前面的自我分析和职业分析这两部分的内容，我得出本人的职业定位的分析如下：
内部因素： 优势因素 (S)和弱势因素 (W)
头脑灵活,逻辑推理能力较强，有时过于理性,会忽略别人的感受。
工作有毅力，认真，负责。不喜欢传统的工作，偶尔会有厌倦心理。人际关系处理得当。
外部因素： 机会因素 (O)和威胁因素(T)
在沿海地区工作岗位相对，社会环境不断变化，经济方面仍然有发展前景，竞争激烈，就业形势日益严峻。
1）职业目标：
我根据自己的职业兴趣和个人能力，我希望能最终成为一名在国际金融类的精英。
2）职业的发展路径：
考多种证----保险代理人和保险经纪人-----企业中层管理者-----企业高层
五.计划实施方案：
1.大学期间：20012年～2016年
1）学好各科专业知识，掌握保险行业的基本知识。
2）英语考级积极复习，强化英语，至少过6级（目前四级已过）。
3）从大二开始，积极准备考多种有关保险类的证书。
4）从现在起，关注考证的各种信息，研习关于金融与保险方面的书籍。
5) 假期打工(和本人专业相符合的工作)积累社会经验.
2.大学毕业的五年：2016年～2021年
1）考上研究生，继续勤奋学习。
2）直接参加工作。
3.长期计划：
1）在工作之余，不断学习各方面的知识，提高自己的能力，增长各方面见识.
2）努力工作，积极博取提升的机会。
3）在工作，学习之外，坚持锻炼身体。
4）汲取他人各种优点，不断提高自身的修养。
5) 不断发现自己的不足,并不大的予以改正.
6) 建立良好的交际网,秉承\'君子之交淡如水\'的人生座右铭.
六.评估调整
社会是不断变化的，而且是不断向前发展的，所以对我的职业规划要做出一些风险的预测。如果我不能够按规划完成以上制定的计划的时候，我会有以下的发展路径：
大学毕业后，没有考上研究生，则：
直接参加工作,累积资本,为日后晋升打下基础.
结束语
事情不会一成不变，我会对自己的规划进行适时的调整，并每半年做一次自我评估，按照实际情况作出一些更好的调整以适应社会的新变化。
第16篇：坪塘牌水泥质量投诉书
坪塘牌水泥质量投诉书
望城区靖港镇工商所：
我们是望城区乔口镇田心坪村一组村民：刘硕、刘在西，于2013年9月13日起，当时和冯亮冯老板谈好，陆陆续续从冯亮那里购买坪塘水泥厂一分厂生产的坪塘牌C325的水泥，共计496余吨，用于20厘米厚村级公路及村民房前前坪硬化，当时我们请了专业的路面硬化队伍进行硬化及专业路面养护人进行养护。路面及坪硬化后，于今年3月份我们还发现绝大多数地方用鞋来回摩擦地面就会变成粉末，严重的起灰、起砂现象，村民们反映水泥质量差的现象极为严重，我们也认为是水泥质量问题造成混凝土的强度严重不足，致使直接经济损失达18万余元，好心为村民造路而让我们蒙上不白之冤！
事后，于今年3月份厂家及冯亮第一次来现场看过，第二次我们又找到厂里与厂里负责人协商未妥，厂家说要求我们送检，如若送检属水泥质量问题造成的严重影响厂家至少要赔偿我们直接及间接损失达56万余元。
为此，我们特向靖港镇工商所求助，敬请望城区靖港镇工商所的领导为我们做主，给予我们公正的答复，感激不尽！
现附照片20余张，敬请工商所领导仔细参考。
此致！
望城区乔口镇田心坪村一组村民
刘硕刘在西
2014年6月3日
第17篇：生命人寿保险公司骗保投诉书
生命人寿保险公司骗保投诉书
2012-08-21
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1.蔡振刚(名片为生命人寿保险公司保险代理人),在销售保险产品期间,没有获得保险代理资格证书,不具备保险代理资格.但其代理生命人寿介绍推销,宣传保险产品,代为办理及签订保险合同.生命人寿公司在明知其没有资格证书情况下,却委托其从事保险销售活动,属严重违规,按合同法规定,蔡振刚签订的的保险销售合同属无效合同.
2.合同回执至今未见,即合同部分中客户确认收到并确认合同的签字回执,是由不明身份的人代为签署.
3.投保单及相关单证不是投保人或被保险人填写,投保人基本资料及相关信息均任意填写,错误百出(当时我已婚写成未婚,地址也不真实).对如此巨额保险的保单填写,审核,却如此儿戏,再次说明蔡振刚的素质低下,和生命人寿保险公司的极不负责.
4.生命人寿保险公司做误导性说明,宣传.保险产品实际的收益回报,利益分红与其公司散发的宣传资料,计划书完全不符,差别巨大.
5销售人员恶意欺骗,本合同产品实际是一款终身不取才有可能一定收益的保险理财产品,中途提取或终止损失重大.而销售人员及其公司高管采用明显欺骗手法,指明该产品5年后退保将完全可退还本金,还可获不菲收益,夸大收益,说到60岁可坐拥400-500万,甚至上千万资产.(可有多人听产品展示会人证实).
6.故意拖过犹豫期,犹豫期一过,迅速变脸.
7.多次协商,却推委拖延.最后已经达成协议同意退80%的本金,相关手续已在办理中,却中途变卦,出尔反尔.以上种种,给我精神,名誉,心理都造成巨大的伤害和损失.我因此事,无心工作,店长的事情都辞掉,家庭失和,婚姻破裂,没有了经济来源和依靠.抑郁失眠,精神几乎崩溃,母亲高血压病发住院，已经感觉生活无望的窘迫.(均可查实)
现我要求,有关执法部门能还我一个公道,迅速查处该公司，为无辜的受骗者声张正义，还与我的血汗钱。血泪控诉求帮助，求正义。
网友投诉及在本网发布文章，仅供其表达个人看法，并不表明世纪保网同意其观点或证实其描述；网友发布在本网的投诉，代表投诉人授权本网对其投诉进行处理，包括与保险公司和有关部门的交涉。 查看相关投诉：该地区 该公司 该产品
第18篇：驾校投诉书(信)内容格式
投诉书
被投诉对象：彭州华西驾校（以下称甲方） 彭州市新官山桥头50米
83886721 投诉方：张婷（以下称乙方）
15882029974 事件：2010年11月23日报名，报名前甲方有承诺如努力2个月就可以拿证件。报名费2600元开了一张收据单（但并没有给乙方签定培训协议书）。可是2个月后笔试都没考，才发现受骗了。该驾校没有基础设施——正规的场地，乙方受练的场地不过是教练临时租用的。乙方有过找他们退款，甲方回应“没有学费退”。无奈，至2011年10月周转了场地3次以上，不知甲方口里的“场地”就在“附近”是谁给的权利。2011年10月正式场地位落遥远的石化基地附近的小马公路旁。为什么2011年10月以前没有基础场地就可以开办驾校，这点是工商部门错批吗？
一个教练一辆车带学员15人以上，严重违规。 考试收费50元/次.人，无收据，况且这些包括在2600元学费里的。考试为名额购买方式300元/次.人（包括时间接近满2年的学姐们也没有正式名额）补考费900元/次.人，针对补考费甲方教练说其他的都这么收，甚至收的更多，难道没有收费标准吗？ 甲方教练员任师有受贿现象，包括香烟若干，现金若干。
现乙方有以新学员的身份了解到甲方受其他“教练”在甲方挂牌。如甲方教练任师的儿子任彬就是挂牌之一。现甲方负责人劝说乙方甭去任彬那里报名，但像这样的权利是非法的，却没有相关负责人制止。
请求：请贵所针对以上5个实际情况认真核查。
要求：现乙方要求甲方停止非法活动，并退还乙方一切学费费用,并且要求甲方承担乙方的一切损失费用5000元。
关于收费问题乙方有向当地物价局打电话，3次都属正常工作时间但没人接听。
2012年05月31日
第19篇：医疗违规事故投诉书范本
文 章来源
莲山 课件 w w
w.5 Y k J.COm 9
医疗违规事故投诉书范本
投诉人x ，女，46岁，x牧场职工，住x市x区----------联系电话：
被投诉科室：中国人民解放军第xx医院耳鼻喉科、急诊科
我是患者xx的女儿。我父亲xx今年77岁，x省x县x农场离休干部。2005年9月1日我父亲因感觉耳朵内有沙沙响声并伴有轻微疼痛，来到xx医院耳鼻喉门诊看病，门诊医生给开了一盒新康泰克服用，服药后未见效果。9月6日患者又来医院复查，值班的一位姓桂的医生诊断是患有老年性神经耳聋和中耳炎，建议输液治疗，并给开了10天的药液。当日下午输液后回家，患者自感身体不适，晚上出现发烧、恶心、头痛、浑身无力等症状。
次日，我父亲又来到医院输液，在输液过程中，出现神志不清等严重的不良反应，被送到急诊室抢救，急诊室医生确定病因是脑梗塞，经家属同意患者被送进xx医院老干部区住院治疗，住院后我父亲始终未见根本性好转，现在已经生命垂危。
我父亲原本身体健康，平日非常注意锻炼身体，喜爱户外运动，住院之前经常自己骑自行车到x、x等地郊游。9月1日和6日都是自己到医院看病的，而且，9月6日自己从xx的住处步行到医院，9月7日身体出现不适的情况下，还能自己单独到医院输液，可见平时老人身体状态很好。治疗之前我父亲只有耳疾，按常理，经过治疗应当症状减轻，而事实却恰恰相反，我父亲在输液治疗的当天出现身体不适症状，第二次在输液当时更是生命垂危。把患有小病的人转眼之间治成了濒死之人，这绝对不是正常的治疗结果，我们完全有理由认为整个治疗过程存在用药不当或者其他严重违法医疗规程的行为。为此，我请求主管部门迅速展开调查，查清事实真相，明确被投诉科室是否存在医疗过错！
此致
xx医院领导
投诉人（签名）：
x年x月x日
文 章来源莲山 课件 w w
w.5 Y k J.COm 9
第20篇：保险电话扰民消费者可随时投诉
保险电话扰民消费者可随时投诉
2013年7月8日，值首个全国保险公众宣传日之际，北京保监局启动北京消费者座谈会，会上有消费者提出，每年保险快到期的时候，许多保险公司打电话询问是否续保，包括自己投保的公司和其他没有投保的公司。他说，希望保险公司多做一些客户信息保密工作，政府部门设立投诉机制，对此进行监管。
北京保险行业协会产险联络部主任李枫表示，以前接到过消费者对电话骚扰问题的投诉，现在许多保险公司都有统一的客服短号码或是电话销售系统，这些电话都是955打头和400打头的统一的电话销售号码，如果是普通手机或者固定电话打来的，一般就不是保险公司统一的电话营销的电话，不是在保监会报备的规范的渠道。消费者接到这样的电话，需要留意核实。
北京保监局产险处处长马骥表示，电话骚扰的问题虽然很挠头，但是监管部门这几年一直在努力，不管怎么样，保险公司并不能靠打电话来争取客户，骚扰十次、骚扰一百次，这样消费者可能对你公司所有的产品都不买了。实际上保险公司还是要靠产品和服务，靠硬实力来赢得市场。
马骥说，电话扰民的问题是一个很复杂的社会问题，电话骚扰涉及到个人和单位，包括保险公司自己的正规人员、保险代理机构以及游击队。
不管怎么样，说明还是保险公司自己内部管控出了问题。北京保监局也陆陆续续发了一些通知，一个是要求各个保险公司要对自己的销售单位包括中介机构加强管理，每一家公司尤其是电话卖车险的。希望各位消费者包括监督员能够了解，各家公司都有统一的电话车险号码，要求系统里面必须加禁拨的功能。如果他给你打过一次电话，您说我不买了，系统就应该不能让别的销售人员打你的电话。杭州无线包月电话
马骥还表示，如果消费者发现有上述问题，可以随时向北京保监局举报、投诉，监管部门肯定会对这家公司进行相应的处理，包括要求他改进技术，如果还不改的话我们对他的业务要进行一定的限制，这些都是对保险公司区域性、全国性的电销中心的要求。
