推荐第1篇：商场会员制建设方案
商场会员制建设方案
会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户志愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。
我们建立会员制的目的在于可以更好的吸引终端消费者到我商场消费，并保持与我商场的经常性互动，进而提高顾客对我商场的忠诚度。
下面详细阐述有关会员制建立的细节问题；
一、前期准备：
1.设计、印制会员卡，此会员卡要包含我商场的名称及会员卡使用说明。
2.设计、印制会员手册，手册中要详细说明会员卡使用方法、会员能享受的待遇及商场介绍。
3.建立会员中心：会员中心占地约100平方米左右，内设工作人员一名，负责会员卡日常管理、登记及积分兑换工作。4.制作或购买会员管理软件。
5.按积分数量设立会员中心顾客用积分兑换的实物项目。6.在媒体上发布我商场建立会员制的广告。
二、会员卡办理和使用流程：
1.会员卡的办理：顾客初次购物，可凭购物凭证到会员中心免费办理会员卡一张。（各商场可根据实际情况对办理会员卡的顾客制定办卡最低购物标准）
2.会员顾客每次在我所属商场消费后，无论数额多少持购物凭证可到会员中心换取相应积分。原则上每消费一元钱积1分。
3.会员顾客积分达到礼品换取标准时可持会员卡到会员中心换取相应积分礼品，并从该会员卡中减去相应积分。如：顾客会员卡中有2000积分，到我会员中心换取一个1000积分的杯子，顾客将杯子换走后，会员卡中将扣除1000积分，这时会员卡中所剩积分为1000分。
4.会员积分不仅可换取实物礼品，还可凭积分换取各商场免费提供的服务，例如：电脑上门维修、家具上门保养、地板打蜡等。
三、会员制后续工作：为了使商场与会员顾客的联系更加紧密，就需要经常性的与会员顾客进行互动，以增强顾客的忠诚度，拉动消费。具体做法如下：
1.会员特卖：此项活动在会员中心进行，商场定期推出超低价商品在会员中心展销，此类商品只有我商场会员才可享受特卖价格。会员顾客购买特卖商品，会员积分不做相应减少，也不增加积分。
2.会员抽奖：设立每月的固定日期为“会员日”，在会员日进行会员抽奖活动（可视情况在室外举行），每期推出各奖项若干名。此项活动需限制会员顾客的最低积分，如：积分5000以上者方能参加抽奖。
3.会员座谈会：每月的会员日除了抽奖外，还可以进行会员座谈活动，把积分较高的会员集中在一起。以谈话的方式让大家为我们商场的发展出谋献策，同时还可以把某一年龄段的会员集中在一起，进行主题座谈活动。此项活动不仅能加深商场与顾客、顾客与顾客之间的互动，同时能让顾客更深入的对我商场的会员制有所认识。
4.生日祝福：因顾客在办理会员卡时需要用身份证进行登记，所以我们可以清楚的了解到每一位会员的生日，在会员生日当天，我们可以为其定制一份生日蛋糕或生日礼品，以会员中心的名义电话通知会员顾客去领取礼品并送上生日祝福。此项内容需对会员积分有较高的限制。
5.参与商场内部活动：达到一定积分的会员顾客，可以享受参加商场的年终晚会、聚餐和旅游等相关活动。
推荐第2篇：电器商场会员制方案
欢迎加入xx电器有限公司（以下简称“xx”）会员的精彩世界，加添无限惊喜。xx会员至尊优惠，购物储值额奖赏计划。会员可凭累积储值额，于xx尽享购物乐趣。会员只须于收银员计算前出示xx会员卡，当购买货品时，均可以消费总额计算回报率，累积购物储值额作为下次购物之用，购物越多，储值额越多。
成为普通会员及公司会员条件如下：
●任何人士不论是否购物都可登记为普通/公司会员
●会藉有效期为2年
成为vip会员及vip公司会员条件如下：
●凡顾客以个人或公司名义于xx电器一次消费满rm$10，000
●普通会员/公司会员于第一年内累积消费总数金额达到rm$30，000
●会藉有效期为2年
办理入会手续
普通会员/vip会员
●填写会员申请表，门店服务台会为你办理入会手续。
●顾客需要提供个人姓名、身份证/身份证号码或护照号码（以作日后核实会员身份之用）、出身日期、联络电话、通讯地址等，以作为会员登记之用。
●填写“会员登记表”时，所有资料必须正确及有效。
公司会员
●填写会员申请表，门店服务台会为你办理入会手续
●申请公司会员须出示公司之商业登记证之副本及公司盖章，填写公司名称，商业登记证号码，公司地址，办公室电话等，作为公司会员登记之用
●填写“会员登记表”时，所有资料必须正确及有效
会员卡使用方法
●所有会员必须出示会员卡才可享有计算、累积及使用购物储值额奖赏。会员若未能出示会员卡，则下次消费不能计算、累积及使用购物储值额，视为会员自动放弃此次购物储值额。
●会员可选择累积购物储值额或使用积分用作购物之用。
●在付款之前，会员必须于收银员结算货品前出示xx会员卡。
●服务台或收银员会核实会员身份，（例如：姓名、身份证号码、联络电话等等）有需要时，要求会员出示身份证明文件。
●会员付款后，收银员会印发购物单据、使用积分；下次积分、累积积分则会显示在单据上（首次除外）。
●所有购物储值额均不能转让他人使用。
●所有非货品（包括运输费、安装费等）的收费都不能计算、累积或使用购物储值额。
xx购物储值额使用及计算方法
方法一：普通正价商品
●基本会员/公司会员购买商品，购物储值额以商品零售价之0.3%计算，（对顾客承诺是0.3%不同期间会有所变动，但控制在回扣率0.5%以下），例如：顾客于xx每消费$1，000，便可获得3分购物储值额，以作为下次购物之用
●vip会员/vip公司会员购买货品，购物储值额以商品零售价价钱之0.5%计算（对顾客承诺是0.5%，不同期间会有所变动，但控制在回扣率0.8%以下），例如：顾客于xx每消费$1，000，便可获得5分购物储值额，以作为下次购物之用（特价商品除外）
●所有特价商品按普通正价商品储值额的50%
方法二：主推商品
●会员如购买指定会员优惠商品，会员将会获得更多购物储值额，以作为下次购物之用，详情请向门店服务台查询（此优惠不能与“方法一”同时使用）
（例如：$1，000元的指定会员优惠商品，xx会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用）
●购物储值额只计算剩余现金部分，而赠送的购物储值额不能一并计算在内
（例如：$1，000元的指定会员优惠商品，xx会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用，而该次的购物储值额按$700再计算购物储值额）
方法三：可凭购物储值额兑换现金
可以将已累积的购物储值额 以50%兑现人民币现金
购物储值额有效期
所有累积购物储值额的分数有效期为2年，如在有效期内未使用之会员卡则会作废，xx不作另行通知
vip会员独享尊贵优惠
●vip会员乔迁新居时，xx可为顾客提供免费专业咨询
●vip会员可享有特约免费送货时间及服务。例如：晚上及假期送货，接通电源等等。
特别推广活动
在喜庆日子（例如：农历新年、情人节、复活节、圣诞节、元旦等），xx将会不时举行“幸运大抽奖”或储值额赠送等等，令会员享有额外的惊喜优惠
退货/换货
●退货/换货时必须带齐发票及会员卡；店进行退/换货及储值额更改手续
●所退、换商品的外包装、未填写的保修书及说明书必须齐全
●在退、换货时，如会员的购物储值额曾被使用时，已被扣除的储值额会按之前购物记录作为扣除标准，已兑现人民币现金的会按50%退回给客户，如已用作购物的则作100%退回
购物储值额查询
●会员可拔打客户服务热线或到门店服务台查询自己累积储值额情况
●会员也可从公司网站上查询已累积的购物储值额（首次登记除外）
会员资讯
会员可通过门店、客户服务热线、电邮（如适用等）知悉“xx最新资讯及会员优惠
会员卡的保存：更换及补办
●会员须妥善保管会员卡，远离磁场、静电，请勿屈折、涂污和磨损，遇有技术上的问题，请尽快联络客户服务员或到门店报失会员卡及补发新会员卡（xx需要收购人民币$10元或扣10分购物储值额作为手续费）
●若报失卡或补发会员卡时，新卡将会重新编发新会员号码，及可以将已累积之购物储值额全数转至新卡，旧卡会即时取消，以确保积分不被盗用
推荐第3篇：连锁店会员制活动方案
格子铺会员明细
1.本店会员系统正式启动，凡在本店一次性消费满30元可免费办理普通会员。
2.会员分为普通会员，高级会员，资深会员3种
a、普通会员积分满500分自动升级为高级会员
b、高级会员积分满分自动升级为资深会员
c、普通会员为积分会员，享受会员积分。
d、
高级会员除享受会员积分外还可享受除特价商品外8.8折优惠
e、资深会员享有一切会员优惠权利，还可享受部分商品5折优惠
3.积分方式：
a、小商品消费2元积1分
b、服装包包、鞋子、饰品、护肤品、化妆品消费每5元积1分
c、法定节假日期间享受双倍积分，会员日3倍积分
d、会员生日当天消费享受双倍积分，送精美礼品一份
4.积分兑换：
积分累积满100分.可领取10元的指定产品1份
积分累积满200分.可领取25元的指定产品1份
积分累积满300分.可领取35元的指定产品1份
积分累积满500分.可在本店抵扣30元代金券
积分累积满600分.可在本店抵扣40元代金券
积分累积满800分.可在本店抵扣60元代金券
积分累积满1000分.可在本店抵扣80元代金券
积分不兑换现金。
积分兑换必须出示会员卡.如有遗失请与本店联系
本卡不限本人使用，可直接报号积分
活动规则的解释权归----格子铺所有
本店会员日：---号
推荐第4篇：酒店会员制营销方案简述
酒店会员制营销方案简述
在酒店中，顾客的忠诚度尤为重要。顾客的忠诚度主要取决于他的满意度，当客人尝试一个酒店的产品及服务的时候，他可能感到不满、一般、满意、非常满意、喜出望外甚至惊喜。获得非常满意以及更高享受的客人，重复消费的可能性是90%。
会员制的实施无论对企业还是客户来说，都是双赢的选择。对于客户而言，不但可以享受到比其他消费更为优惠的价格，而且在服务等方面可以得到特别对待;而对于企业来说，因为会员得到了更多的实惠，从而增加了持续消费，使企业可以拥有更多的固定客户群体。
会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。
在培养客人的忠诚度方面，会员制应该是比较理想的选择。很多酒店以大额的储值卡作为会员制的替代品，既稳定了部分客户的消费，又提前实现了一部分销售收入。也有酒店用积分卡招徕回头客，辅以疯狂的折扣和赠送。其实这些方式并没有真正的重视会员身份，其本质还是用低价竞争的策略争取暂时的利益。
酒店实行会员制若比较成功，可以产生这样五个方面的效果：
1、会员会十分乐意的向他的亲人、朋友推介这家酒店，产生链式销售。
2、会员的消费频率明显高于一般散客，愿意接受本酒店新推出的产品。
3、会员对酒店的失误有较高的容忍度，能够心平气和的对酒店的相关服务和产品提出自己的意见和建议。
4、会员之间有相互交流的空间，并通过交流实现一定的价值。
5、会员不会因为周边有新酒店落成，或其他酒店推出诱人的促销措施而改变他在本酒店消费的习惯。
很多酒店管理公司都有会员组织，比如香格里拉的金环会(golden circle)、洲际集团的忧越会(priority club)等。但是对于单体酒店来说，设立会员组织的成本和专业性，以及对专职人员和数据库的要求，还有宣传推广方面的投入，都是较难解决的问题。在这种情况下，可以考虑同专业营销公司合作，以期在最小投入的同时，获得完整的营销组合。
有的酒店管理人认为同专业营销公司合作开发市场，是被合作公司瓜分了自己的利益。其实这种互补性的合作，应该是双赢，而不是零和。酒店借助专业公司，开发自身销售力量涉及不到的细分市场，完成酒店业务范畴外的专业性操作，所产生的收益是增量，而不是原有的市场份额。
推荐第5篇：会员制营销方案会员管理
会员制营销方案
会员俱乐部
传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。
会员制营销的功能
社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。
娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。
心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。
力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。
★会员制营销的特征
会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。
资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。
自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。
契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。 目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。
1结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。
★会员制营销在新业务发展中的作用
种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。
借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。
造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。
★基于CRM的会员制营销模式设计
CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。
①会员制俱乐部的战略定位
通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。
②俱乐部的核心价值选择和系统功能设计
通过对俱乐部的核心价值认识及中心产品的设计，强化俱乐部的平台设计及操作能力。
③增值服务的价值选择和服务设计
通过对增值服务与基本服务的区别分析和对增值服务的选择、设计认识，系统掌握增值服务的规划、选择及操作。
④塑造领先的、差异化的俱乐部
包括俱乐部的营销核心、客户细分和活动选择、细分的方法和操作、活动的系统设计和实施规划等。
⑤塑造卓越的俱乐部
包括卓越思维和卓越塑造、俱乐部营销的系统化建设、俱乐部营销的专业化建设、俱乐部营销的客户化建设等。
会员制可以借助网络平台
会员可以再网上申请注册成会员，然后到客服中心申领补办相关手续，同时可以再网络上查询自己的积分。
和理性的消费者打交道，商家要想做得比别人成功，就必须和自己的客户建立一种长期的合作伙伴关系，既保证消费者能获得最好的利益，得到最好的服务，同时付出也是最小的。这种付出可能不是价钱最低的，但一定是成本最低的，包括可以的估价、比较的成本，以及决策失误造成损失，等等。中国人“货比三家”的消费习惯是建立在效率低下的农业经济基础上的；今天，人们的时间成本越来越昂贵，“货比三家”就变得十分困难了，特别是服务性质的产品需要事后才能对比，货比三家就更加困难。这就给我们带来了很多商业机会，我们是不是可以利用这种商家和客户的信息不对称来挣钱呢？显然，这是一种不理智的短视行为，在信息爆炸的今天，瞒得客户一时、瞒不得一世，客户一旦知道就会永远离你而去。今天是一个诚信的时代！
会员制营销最主要的是鼓励客户长期消费，客户通过长期消费获得更多的优惠，这种优惠必须从两个方面理解，才能解释为什么会员制不是降价，或者变相降价。人们常说找到一个新客户成本是维护一个老客户的5倍，其实这个道理对客户也是适
用的，客户长期在一个商家消费省下来的时间成本和购买决策失误造成的浪费，比商家降一点价格，给一点优惠要大得多的。会员制营销鼓励会员忠诚于公司，长期在公司消费。客户长期在一个公司消费，他显然是与一个非常熟悉的合作伙伴做生意。与朋友做生意的理由有着非常充足的，特别是在一个自己不是专家的领域内，客户更愿意相信自己的朋友，和熟人做生意，客户比较有安全感。
它也是首个采用仓储会员制经营模式的服装专业批发市场。
从会员制的优势来说，通过形式多样的会员活动，能够将会员变成永久客户，因为在会员中定期或不定期地举行一系列有吸引力的活动，所能取得的效果，远远超过了采用打折单一手段来吸引顾客的促销方式，这样创造的商机和利润将是很大的。
一般来说，开展会员制营销的两个基本条件——循环消费与打折，是从消费者的角度讲的，从商家角度讲，主要有两点：其一，采购规模必须足够大。因为只有规模达到一定水平时，才能把采购成本降下来，从而为打折留出更多的空间；其二，产品种类必须足够多。因为产品种类越多，消费者选择面越宽，循环消费行为也就越有可能出现。
如何开展相应的和会员制活动，是不是仅限于积分兑换礼品
这张贵宾卡还为她的生活添加了另外很多情趣：免费参加民生银行定期举办的高尔夫培训课程、在全国近百家俱乐部联网高尔夫球会享有会员嘉宾资格及服务；国内几家大医院的名医预约挂号、专人导医、优先就诊、贵宾厅休息等绿色健康通道服务；免费的理财服务、境内外高额保险服务等等，王小姐还不时会收到银行寄来的小礼物。
“我朋友的那家银行甚至还为VIP客户提供酒后代驾服务。”王小姐说。但是，正如王小姐所提到的，并不是所有民生银行的客户都会享受到王小姐这样的服务，按
照规定，民生银行所发的银卡、金卡、钻石卡才属于贵宾卡，而申请银卡需要你在民生银行有10万元的存款，申请金卡需要50万元的存款金额，申请最高级的钻石卡则需要高达100万元的存款，而最低级别的银卡是不能享受绿色健康通道服务。类似的还有各个航空公司、宾馆、高尔夫球场、汽车公司等等的VIP俱乐部。王小姐认为成为各个公司的VIP客户，除了享受到个性化服务外，对她来说还有一个就是身份认同。“和非会员或者非VIP会员相比，你会有一种心理优越感；同时，还有很多VIP俱乐部，比如全球通的VIP高尔夫俱乐部，加入其中就意味着你进入一个社交圈，是一种身份和地位的认可，有点像去读MBA的感觉。”王小姐说。
国内很多会员制在会员服务方面停留在表面，缺乏实质内容和深度，这在维持客户的忠诚度方面效果不明显。“会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。”肖建中教授说，“而目前很多国内企业的会员制有90%是建立在折扣、折价和特价优惠的基础之上，严格来说只是变相降价，一种简单的促销手段而已，无法与客户形成长久的关系。”
推荐第6篇：B2B会员制
B2B服务平台会员制模式比较
任务一：
会员制服务向交易服务模式转型趋势
长期以来，以阿里巴巴为代表的B2B服务平台，多以会员制为主要商业模式。这种模式在应用之初，满足了大批中小企业上网信息发布的需求。但是，这种模式并没有解决企业扩大销路，获得订单，实现产品交易的本质性需求。市场迫切需要打破传统B2B会员制服务模式，真正帮助中小企业实现网上交易的梦想。技术、观念和交易环境的变革已经为创新网上交易服务方式提供了可能。2009年，B2B服务商陆续启动向交易服务转型的模式创新，并且受到了企业的欢迎。敦煌网立足外贸电子商务，它的商业模式和传统会员制服务模式不同，而是采取免费入会、交易成功收取佣金的模式，并受到了企业用户的欢迎。在2009年，敦煌网海外买家的月平均增长速度达到了20％，海外买家总数超过280万，成交订单总数超过170万个，平台交易流量突破了25亿元人民币。敦煌网的成功，给阿里巴巴带来了竞争压力。阿里巴巴迅速采取应对措施，取消了“全球速卖通”会员收费模式，开放了免费注册和发布服务，同样以佣金取代年费。
阿里巴巴：
阿里巴巴有普通会员和收费会员(即诚信通会员)两种会员类型。普通会员可以免费注册，诚信通(限量版）会员年费2800元，诚信通（普及版）会员年费1688元。
目前新会员加入诚信通，可以办理年费1688元的诚信通服务，或者年费3688元的“诚信通3688套餐”。"诚信通"基于全球最大的网上交易平台---阿里巴巴大市场，为中小企业提供更多生意机会、开拓生意渠道、创新营销方法和全套网上贸易服务，助力中小企业赢在中国！
注册成为普通会员享有以下免费服务：
发布产品供求信息--吸引买家/供应商！
加入公司库--树立公司新形象！
在以商会友论坛里畅所欲言--和业内人士交朋友！
免费安装阿里旺旺--和百万商人网上谈生意
注册成为诚信通可享受的服务：
一、拿商机
可查看海量最新供求信息；上千万注册买家，其发布的求购信息可查看。
二、获推荐
提供第三方权威机构资质认证，并在阿里巴巴网上大市场获得全网优先推荐。
三、建网站
加入诚信通即可开通旺铺，是您365天不关门的网上豪华专卖店，帮您推广品牌，推销产品。
四、享服务
•千名服务和技术人员，时刻待命，鼎力支持。
•全套网商培训，轻松掌握网络贸易技巧，助力中小企业在逆境中成长。
五、抢特权
•有机会申请银行无抵押阿里贷款 （限已开放地区）
•有机会报名参加每周举办的大买家采购（如宜家，苏宁等） 阿里巴巴会员注册步骤 目录 目录
• • • 第一步：进入免费注册页面
第二步：填写会员信息并进行手机
第三步：若手机不便，可用邮箱验
输入邮箱收到的验证码，即可注册成功，验证码的12小时即可注册成功。 中国制造网：
如何注册为中国制造网会员（注册步骤）？ 1.在页面任何位置找到注册入口并点击“注册”
2.填写会员信息。
注意：加“*”的为必填项。 填写完成后点击“提交注册信息”。 3.注册成功，查收验证信。 什么是实名会员？ 实名会员是中国制造网的会员服务之一，针对公司用户，审核公司用户的营业执照等信息，审核通过则成为实名会员。它符合电子商务的诚信体制和规范化的趋势，有利于提高网络贸易的诚信度。
阿土伯交易网：
什么是“黄金会员”服务？
“黄金会员”是阿土伯交易网对会员身份的真实性和合法性的认证(Legitimate Enterprises Certificate Program)。凡通过审核认证，均代表该企业拥有合法的营业执照、税务登录证、机构代码，企业真实存在，信息真实有效。同时会员部分信息排名靠前，并放宽发布、刷新信息的限制。
为什么要使用“黄金会员”服务？
① 拥有“黄金会员”标识，表示该企业是真实存在的，并在工商部门登记注册的企业；
② 大部分买家更加信赖、愿意与通过认证的企业进行交易；
③ 信息排名优先，通过认证的企业部分信息优先显示，让采购商更容易找到你，提高您的成交机会。
④ 可发布150条供应和产品信息（免费会员只能发布20条）。
⑤ 每天可200条刷新供应和产品信息（免费会员只能刷新20条）。
⑥ 加300元赠送阿土伯旺铺一个。
⑦ 信息审核时限：30分钟以内。
⑧ 竞争性广告：产品信息（供应、出租）页面以及商铺都无竞争性广告。
会员如何登录？
•如果您是已注册用户，请在左上角的空格内输入您的用户名、密码和验证码，点击登录即可（如下图所示）。或者点击上面的“会员登录”的链接，然后输入您的用户名、密码和验证码。 如何注册成为阿土伯交易网的会员？
•如果您是新用户，下面将为您详细介绍注册步骤：
1、请在atobo.com首页左上方点击“注册”按钮或者在首页上方点击“会员注册”的链接，进入注册页面。
2、填写您公司的信息，带“*”为必填项，填写完整后，点击“注册新用户”即可。环球经贸网：
如何填写登录名和密码？ 会员登录名
不接受中文，请选择4-20个字符，可以是英文字母（大小写均可）、或者数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符） 友情提示：
1、建议您选择与公司名相关的会员登录名，不容易忘记；
2、请不要轻易在会员登录名中透露重要的个人资料，比如您的信用卡号或者您的密码。
密码：
不能与登录名相同，以保证密码安全。请选择6-20个字符，可以是英文字母（请注意区分大小写）、或者数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符） 友情提示：
1、设置密码时请您尽量慎重，请不要使用不安全、容易被人猜到的密码，如1111111或aaaaaaa，以保证密码安全；
2、一旦您认为有人知道您的密码，请立即修改密码。
移动化发展趋势
移动电子商务成为2009年的热点。移动商务具有个性化、便捷性、用户规模更大、低成本的优势。不仅电信运营商，内容服务商也争先恐后在其中布局，B2B服务企业更是纷纷将触角伸向该领域。用友伟库推出全程电子商务概念，隆重推出第一款产品——新旺铺，企业不仅可以通过电脑，更可以通过手机向自己的客户进行信息发布、平台推广，并与客户进行互动交流。阿里巴巴布局移动商务，2009年3月，再次推出移动版“诚信通”，加强布局移动电子商务，以加强在手机浏览器市场的竞争力与业界影响力。2009年6月，阿里巴巴投资优视动景（UCWEB）,双方优势互补，布局移动电子商务。未来，UCWEB和阿里巴巴将在多层面共同开展战略合作，共同打造领先的移动电子商务平台。合作后，各方将共享对方的用户、品牌等资源，形成强强合作。
虽然近些年我国电子商务在多方面都取得了进步，但是与发达国家相比较，我国的电子商务仍然处在初级阶段，主要表现在：企业电子商务应用水平低下；数字鸿沟依然存在；企业适应电子商务的运作流程和制度尚未建立；电子商务服务市场的产品同质化竞争；网上支付问题还没有彻底得到解决；信用环境没有实质性改善；原有利益关系阻碍电子商务发展；电子商务人才供需矛盾突出。
要彻底解决电子商务发展中的问题，应从以下几个方面着手：继续加快基础设施建设；突破利益博弈，充分发挥政府的宏观调控和管理作用；鼓励电子商务服务企业自主创新；进一步提高企业电子商务应用水平；加快电子商务领域相关立法工作；从多层次建立电子商务安全防护系统；探索培养电子商务人才的新途径；推动农村地区的电子商务应用；继续深化电子商务应用环境建设。平台化发展趋势
为了满足用户的多样化需求，增加用户粘性，争夺市场，国内B2B企业纷纷进行产业链整合，通过做大做强，巩固市场的领导地位。
如，中国服装电子商务门户网站“中国服装网”完成收购国内最大服装设计师社区网站“穿针引线”网。目前，该平台集合了中国服装网（B2B电子商务）、中华服装网（行业媒体与网络社区）、服装招商网（招商加盟）、中国服装面辅料网（服装B2B上下游采购链）等多个垂直网站，试图进行深度整合，打造全球最大的“服装电子商务航母舰队”与产业集群
还有，阿里巴巴构建一站式电子商务解决方案，推出网络批发业务，并启用定位于国内小额批发业务的在线交易平台1688.com。淘宝网、168
8、阿里巴巴三个平台互相呼应，将形成完整的产业链：阿里巴巴将做大额贸易的平台，1688将成为做批发业务的平台，而淘宝网依然专注于做零售。2009年8月，阿里巴巴收购阿里软件的管理软件业务，由阿里软件负责向小企业提供各种在线软件产品、应用及服务。阿里巴巴通过整合旗下公司，旨在向客户提供“一站式电子商务解决方案”。
任务二：
1.我认为大多数中小企业都可以成为这些B2B的潜在客户，B2B电子商务平台本质上是一个贸易信息发布与管理的平台，对于没有任何知名度的中小出口企业来说，借助这样的平台可以快速地将产品信息和公司信息发布到全球，让更多的潜在需求客户看到供求信息。因此外贸B2B平台非常适合中小企业做网上推广。另外，外贸B2B平台拥有以下独特优势：潜在买家集中，购买目的明确；操作简单；配套增值服务完善等，因此，对于一个外贸新手来说，选择一个适合的B2B平台将是你成功的基础。然而面对形形色色的收费B2B平台，如何进行选择和判断呢。首先，网站的人气，即网站访问量是第一大指标，其次是看B2B网站自身的营销能力和贸易撮合方面的服务水平。然而当选择好B2B平台后，接下来要面对的是选择外贸B2B推广还是搜索引擎营销？不少出口型企业咨询新竞争力，做外贸网络营销，在一定的预算资金下，是选择外贸B2B网站推广还投搜索引擎广告？跟大部分问题一样，这又是一个没有标准答案的咨询问题。我们认为判断的基本思路还是依据各国采购商的网络使用行为。通常情况下，传统产品的采购商对B2B平台的依赖程度依然很高，已经养成了到B2B平台寻找供应商的习惯。但如果是新型技术类产品如IT数码产品，使用搜索引擎查询的几率更高，因为从事IT行业的人士通常是搜索引擎的重度使用者。除了行业因素，另一方面需要考虑的是国差异。互联网越发达的地区，用户对搜索引擎的依赖程度也越高，如果出口目标国是欧美等国，则针对Google的搜索引擎营销几乎是不可回避的事情。此外，对于一些外贸B2B网站来说，它本身建站就是基于SEO技术，对搜索引擎排名非常友好（如：GOOGLE、YAHOO、BINGlive），如实惠网等，因此，对于那些经济基础不是很雄厚的中小企业来说，选择诸如实惠网这类外贸网站来说，既可以接受一大笔用于B2B平台搜索推广的费用外，还可以保证自己的产品信息更容易被潜在客户搜索到，真可谓两全其美。
最后，选择外贸B2B推广还是搜索引擎广告，主要涉及到投入产出分析，所以还是要根据计划投放的B2B平台的服务和搜索引擎营销的价格、所在行业的竞争情况、关键词搜索量等因素进行深入对比分析再做结论。
2劣势
1、中国卖家太多，导致价格竞争激烈，因此成交的单子利润都偏低。某些特定的行业收费用户过多，这种分类下的供应商效果就不太好了。
2、从会员数量来讲，B2B鱼龙混杂，内耗很严重，好客户与差客户的效果悬殊
3因为战略转移，将大量资金投放到C2C个人交易平台上，公司将面临B2B老客户锐减，而新客户补充不足的尴尬境地。
B2B网站分析总结：不管是龙头，还是蛇尾的B2B网站，其B2B网站恶劣的竞争形势已现，和国际B2B网站的差距已知，在市场、客户心中地位已明显，B2B网站的潮流趋势已去，新兴的网络营销渠道已逐步壮大和深入人心、趋势所向-整合网络营销。
推荐第7篇：医院会员制
方案一普通会员制
404医院个人会员制
1、成人每年会员费人民币1035元（12岁以上），儿童每年会员费人民币415元。
2、可享受8折优惠续办个人卡（成人每年会员费人民币828元，儿童每年会员费人民币330元）
3、所有以现金/信用卡支付医疗服务费用可享受8折优惠，牙科服务费用9折优惠。（各种套价及其他季节性促销项目除外）
4、享受与保险直接结算服务，只在受保范围外的医疗服务项目上享受8折优惠，绝对免赔额及自付额需全额付清。
5、成人（12岁以上）每年免费享受一次体检。仅限本人，转让无效。体检项目包括(
)
6、可在医院组织和赞助的活动中享受特殊优惠。
7、定期给会员寄发相关保健知识手册或医院季刊。
404医院团体会员制
1、免除会费（申请机构的本机构人员数必须在10人以上）。
2、所有现金/信用卡支付医疗服务费可享受8折优惠，牙科服务费用9折优惠。（各种套价及季节性促销项目除外）
3、10人及10人以上急救培训课程，可享受8折优惠。
4、团体体检可享受特殊优惠。
5、可在医院组织和赞助的活动中享受特殊优惠。
6、定期给会员寄发相关保健知识手册或医院季刊。
方案二等级会员制
一、会员金卡（每年交10000元）
1、每年提供2次免费体检，包括内外科、五官科、眼科、口腔科、彩超、心电图、X光胸片、血尿常规、肝功两对半、血脂、肾功、血液粘稠度。
2、平时来院检查享受5折优惠。
3、来院治疗或住院（除药品费外）给6.5折优惠。
4、来院检查或治疗由医务人员全程陪诊，并优先安排。
5、每月由副主任以上医师上门看病或接受咨询，并为其建立健康档案。
6、由护士上门抽血、送检查报告单。
7、根据病人的需要送药上门（收药品费）。
8、来院做检查（需要空腹时），检查后免费提供点心（价值5元）。
二、会员银卡（每年交6000元）
1、每年提供1次免费体检（内容同上）。
2、平时来院检查享受6.5折优惠。
3、来院治疗或住院（除药品费外）给予7.5折优惠。
4、来院检查或治疗由医务人员全程陪护，并优先安排。
5、每月由主治医师上门看病或接受咨询一次，并为其建立健康档案。
6、由护士上门采集血尿标本，或送检查报告单。
7、根据病人的需要送药上门（收药品费）。
8、来院检查（需要空腹检查），检查后提供点心（价值5元）。
三、普通会员卡（每年交3000元）
1、每年提供一次免费体检，内容同上，但超声检查为B超检。
2、平时需要来院检查享受8折优惠。
3、来院治疗或住院（除药品费外）享受8.5折优惠。
4、来院检查或治疗可提前预约，优先安排，由医务人员全程陪诊。
5、每月由本院医师上门服务，帮助看病，接受咨询，指导健康锻炼，并为其建立健康档案。
6、来院检查（需要空腹时），检查后提供点心（价值5元）。（单位团体入会10人以上8折，100人以上7折。）
这两种会员制度借鉴网上，从我个人角度更倾向与于方案一，方案一是来源和睦医院，这种制度针对的普遍患者，这符合我们医院实际情况。而经济收入高、健康意识强、消费观念新的患者为方案二主力军，但毕竟这类患者占少数。还有一种预存累计消费我直接淘汰了，毕竟患者不是拿进医院当做一种消费。在宣传方面,方案一可以进行简单的传单式广告，而方案二需要针对特定消费群体进行广告策划。具体实施还要考虑更多因素，还需要进行多方面的调研，最重要是要结合医院实际情况。
推荐第8篇：会员制营销体系建设方案v1.10523
会员制营销体系建设方案
1.体系建设目标
“高端农产品电子商务网站”会员体系建设目标，是建立一个高端农产品消费者的会员制服务体系，促进会员的商品消费，培养会员消费习惯，从而实现商品的旺销以及可持续性消费。
该体系包括新会员发展（会员发展活动组织、老会员带新会员„„）、会员消费服务及记录、会员身份的识别（会员信息及等级的变更，注册、充值、激活、沉睡、消亡）、会员身份的维持延续、会员消费充值管理、会员投诉处理等。
促成会员养成并认同“按预定收货”的习惯。 软件系统配套有数据管理和数据备份等功能。
2.名词注释
1.充值卡（消费卡）：面额为100、200、500、1000、2000元人民币，用于往会员账户中充值；
2.会员账户：用户名、密码、会员基本信息等，注册后方可将储值卡中的金额往账户中充值；
3.会员账户金额：账户开通后，储值卡充值后显示账户金额，为会员可消费的金额；（目前来说这个可能暂时还无法做到。软件问题导致的。）
4.会员账户余额：会员消费商品后，结余的账户金额为账户余额，可在账户余额中查看；
5.个人会员等级：根据会员账户充值金额数字的递增，分别为黄钻、红钻、黑钻；
a) 黄钻：累计消费金额达1000元，享受98折； b) 红钻：累计消费金额达2000元，享受95折； c) 黑钻：累计消费金额达3000元，享受93折；
d) 另有专门针对不同级别会员方能享受的优惠活动，如：促销、团购、实地采摘游等；
6.团体会员等级：根据会员账户充值金额数字的递增，分别为铜牌、银牌、金牌；
a) 铜牌：累计充值金额达5000元，享受98折；
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b) 银牌：累计充值金额达10000元，享受95折； c) 金牌：累计充值金额达30000元，享受93折；
d) 另有专门针对不同级别团队会员方能享受的优惠活动，如：特定商品、买赠等；
3.会员组成 3.1.充值卡用户
用户购买了我司一定面额的消费卡（充值卡），需上网注册开通用户账号后，首先将充值卡里的金额往会员账户里充值，之后用账户里的金额进行商品采购。
注册后，在充值卡固定页面进行开卡充值，针对不同的充值卡，在输入充值卡卡号和密码后确认充值。充值成功后可以在用户中心的余额查询中查看充值金额，以便在后期消费中确认会员账户的金额。
该会员消费后，直接从账户中扣款，生成消费记录。
在账户金额少于20元的情况下，提醒用户充值。会员消费时的商品价格大于账户金额时，提醒会员充值或者采用网银在线的方式，通过网上银行进行消费。
会员可以选择两种方式付款，充值卡付款或者网上银行付款。 这类新生会员，一般为线下购卡用户，购卡在先，注册在后。
3.2.货到付款用户
网上自发注册的会员，可提示其以网上支付方式先购会员卡（首次购会员卡有一定的优惠）往账户充值。（会员卡有一定消费金额，比如消费金额为100元，申请会员卡只需要90元，也可以称为体验消费卡，不过以会员卡的方式比较好听。）
会员选购商品后，到支付阶段时，提示优先采用充值卡支付方式再次为网上银行支付（充值卡支付享一定优惠），最后不得已选用货到付款方式。
该会员订货后，产生消费记录。货到付款后，设置由会员填写消费评价的方式完成消费全部流程。
货到付款48小时后，会员未填写消费评价的，由系统自动提示“默认好评”的方式完成消费流程。
4.会员发展方法
1.线上、线下的活动消费充值卡，从充值卡用户开始发展。
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2.老会员推荐新会员，新会员注册并填写正确的老会员账号后，新老会员账户上均新增50元抵价券或者组合抵价券（就是指定买那个东西可以抵扣50元），作为对老会员的奖励和对新会员的惠赠。
3.会员的发展，需注意各发展阶段的商品、物流配送范围等条件的制约，需谨慎、仔细做好事先说明工作。
5.会员及活跃度保持措施
有效关注会员活跃度（活跃度需进行分解为具体的表现指标，如：登陆次数、登陆频率、消费频率、消费金额、评价次数及频率），有针对性的对“访问量、消费量、互动性”进行“专供和优惠”活动的策划实施。
6.会员日常交互细则
针对会员日常对本网站的访问、登陆、消费、评价、投诉等动作的分析，整理进行相应的预判，并针对会员的网络行为，制定与会员的交互细则。
7.会员评价处置办法
针对会员对消费各个阶段的褒奖、一般、不满、批评的各种评价，制定对各种评价的处置级别、及具体应对动作（网络文字互动、电话沟通、现场回访）的执行办法。需要成立专门针对会员回访或者售后部门。或者客服兼，开通专门的客服热线和售后热线。
8.充值卡
面额为100、200、500、1000、2000元人民币，用于往会员账户中充值；
8.1.卡发放
卡发放的形式： 企事业单位礼品卡； 企事业单位职工福利卡；
8.2.卡充值
持卡人上网注册开通会员账号后，首先将充值卡里的金额往会员账户里充值，之后用账户里的金额进行商品采购。
注册后，输入充值卡上的编码，系统自动显示卡号对应的金额，会员点击确定后，
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完成往账户中的充值，同时原充值卡作废。
系统自动记录充值卡充值记录，包括充值时间、卡号、金额。 该会员消费后，直接从账户中扣款，生成消费记录。
在账户金额少于20元的情况下，提醒用户充值。会员消费时的商品价格大于账户金额时，提醒会员充值或者网上在线补齐余额支付等方式。
8.3.沉睡卡对策
符合以下条件的会员，需主动联系（邮件或电话），促进其活跃度： 1.长达1个月未有消费行为；
2.账户内余额少于20元，且长达1个月未有消费行为；
8.4.销卡
需会员邮件回复确认会员信息、卡号信息及会员账户信息后，为会员销户、销卡。
9.会员注册协议（约定）
在用户进行网上会员账号开通，确认了用户名、密码可行的步骤后，页面上提示《会员注册协议》内容，用户点击认可会员协议页面后，正式生成会员账户。
会员注册协议，用于说明和界定买卖双方的增权利及风险承担或规避等内容，详细内容另行拟定。
10.会员服务团队组织
会员服务团队面向会员，针对会员在线采购消费及信息互动等内容，提供相应的客户服务工作。
1.客服：面向普通会员，针对其日常消费实行监看，以及售后服务跟踪服务；2.客服经理：生成团队企业会员后，专门面向团体会员，以应对其频繁的在线消费及售后服务跟踪工作；
11.会员服务工作内容及奖惩措施
综合评估会员在线行为后，制定相应的会员服务工作内容。
另结合公司相关规章制度及激励政策，对工作过程及结果进行评估和奖惩。
12.会员资料管理
会员资料数据信息，将存储在后台数据库软件中。按照技术数据库管理要求进行相
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应的数据保密和数据维护备份工作。
会员资料要做到保密和防止外泄，避免由此导致的法律风险。会员资料定期进行归档整理，如有必要可以选择采用一套会员档案管理系统。第三方的，应该可以找到。以便于我们再软件系统发生灾难时，及时回复。
数据也需要有一定的备份，会员数据需要每天备份一次。
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推荐第9篇：品牌服饰会员制促销方案(doc 4)
品牌服饰会员制促销方案
为了方便顾客的购物，降低促销及交易成本，服装企业的零售终端在进行日常销售的时候可采取“记名消费”的会员制方式，具体方法如下：
一、事前准备
1、美观大方的记事本一本，内页页数需要在100页以上；
2、以字母（A、B、C„„X、Y、Z的顺序）排序，每个字母留出5页左右的篇幅，将每个字母以醒目的方式记录在开篇的位置，以便快速记录和查阅顾客的资料（比如有姓陈的客人加入记名消费活动，那么将该用户归在字母C打头的页数内，对于比较少的A、E、V、U、I、O字母，则不需要留出专门的空白页）；
二、操作步骤
1、迎宾、销售推介过程„„在顾客表现出有购买意愿又犹豫不定的时候，适时地向顾客介绍我们的“记名消费”活动；并在结帐的时候再次向顾客提醒和解释本活动的内容；
2、告诉顾客本品牌服饰在进行“记名消费”活动，如果此次消费的时候顾客留下其详细资料，那么可以立即开始享受我们的一系列优惠活动：·本次消费立即可享受九折优惠；
·从第二次开始，在以后任何时间顾客来店消费都可以享受我们八折的贵宾优惠折扣；
·如果在我们做促销活动的时候进行消费，不仅可以享受促销优惠，而且还可以享受折上折的优惠（比如我们现在正在做全场八折的促销活动，那么留下资料的顾客将可以享受八折之后再八折的优惠，其他没有留下资
料的顾客则只能享受八折而不能再折上折！）；
·在顾客生日和重大喜庆节日时，顾客将可以免费享受到我们提供的祝福贺卡和一份精美礼品；
·在顾客的购物累积实际金额达到5000元时，可以再享受到价值200元的现金折扣（可随时在购物时当场抵扣）；折扣后累计金额又从零开始；
例：
有顾客之前累计消费了5180元，在本次打算购买一件全国统一零售价为980元的西服一套，其贵宾折扣应付为784元，因其之前已经累计消费到了5000元，则可在其贵宾折扣的基础之上再现金抵扣200元，即本次实际支付价格为584元；本次消费后该顾客的之前累计又必须从零开始，并且本次消费记录只不得记入新的累计；
·任何时候当次消费只能做为下次消费的累计；比如有顾客之前消费累积了4998元，本次消费贵宾折扣后假设是应付580元，则本次的580元不可以再获得200元的现金抵扣，只能在下次消费时享受200元的现金抵扣。
3、顾客如果有兴趣参与本活动则进行下一步骤；
4、在顾客初次销售结帐的时候，邀请顾客留下联系资料，包括姓名、身份证号码、手机（或其他联系方式）、职业、家庭成员组成；
5、顾客第一次留下资料即可立即享受九折优惠，再以后的消费打八
折；
6、每位顾客来店消费结帐前，收银员都需要在结帐前问顾客是否是老顾客，如果顾客回答是，则请问顾客姓名并核对顾客的身份（比如要求出示身份证或者报出以前留在这里的电话号码等），在核实完毕后对该顾客进行打折优惠或者折上折。并将客户此次消费的日期、款式名称、统一零售价格、优惠后的实际价格一一记录在该用户的名下，以便将来进行查询和累计奖励。如果顾客回答不是，则重复步骤2。
三、本活动的意义
1、留驻客户：通过本活动能够留住客户，将短期客户变成本品牌专卖店的长期客户，客户只要在想购买衣服的时候会立即想起本品牌专卖店；
2、随时享受优惠：方便客户的购买优惠行为，不需要再凭折价券、优惠卡，只需要在每次购买时出示身份证或报上留下的电话，核实完毕就可以立即享受各种优惠活动、获得贵宾待遇，以免客户因为忘记带优惠券或卡而不能享受优惠；
3、简单实用的会员制销售方式，顾客可享受本品牌休闲服饰专卖店的多重优惠活动；从而加强消费者与专卖店的关系；
4、降低促销成本：免去了多次印刷促销折价券、优惠卡的成本，利
用现有的方式和条件进行促销活动，各个专卖店可在消费者结帐时进行提醒。
推荐第10篇：概论会员制度假村
概论1：会员制度假村
作者简介：杨以正 先生 现任
台湾「海峡两岸商机杂志」社长 台湾福利集团董事长
创机(上海)商贸有限公司董事长
经历
大越工程顾问公司总经理 统一健康世界创办人
中华观光旅游促进协会监察人 当选1996年杰出企业家 当选2000年青年创业楷模
渡假村的规划与经营，随着国人收入所得不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来消费者对渡假休闲的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？如何提高渡假村产品经济效益、附加价值？会是相关投资开发商与经营者关注的核心问题
何谓渡假村
渡假村是以渡假为主要功能之休闲场所，它主要的内容是住宿、餐饮及一些附属休闲设施，当然，渡假村一般应该位于城市郊区，但在著名旅游城市，在市区内的酒店也可归为渡假酒店。总之，住宿应非渡假，但渡假必须有住宿的功能。
中国大陆休闲旅游的水平尚不高，渡假的要求不高，甚至只要到外地住宿就算渡假，早期的台湾也是如此。 随着收入的不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来中国大陆对渡假的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？是本文探讨的两大主题
渡假村的种类 (一) 标准的渡假村
位于郊区或景点，设有许多与渡假有关之室内或室外运动、休闲或健康设施。 (二) 景点的渡假酒店
位于景点的酒店，它主要的休闲设施是利用景点旅游内容，本身只附设简单休闲设施。 (三) 附设型渡假村
附设在高尔夫球场、游乐区内的渡假村
渡假村的经营型态 (一) 现场消费型
渡假村的主要收入是渡假村现场的消费，大部分的渡假村是这种经营方式。 (二) 会员制经营
以会员专属方式经营，是属于封闭式经营，不对外营业，这种经营方式的难度很高。 (三) 半开放式经营
即一部分采会员制经营，专供会员使用，一部分对非会员营业，这种经营方式，必须处理好，非会员与会员间的冲突。
(四) 出售产权
会出售渡假套房，通常是渡假酒店，渡假村因附设设施太多，不易实行这种方式。
(五) 出售产权再回租经营
这种方式应妥善处理产权及对客户承诺的问题。
何谓会员卡？会员制经营？
市面的会员卡有99%都不是真正的会员卡，
(一) 识别卡不是会员卡
很多公司、行号、厂商会发一些识别卡，凭卡可参加一些促销活动或换赠品。例如百货公司发的识别卡，并不是会员卡。
(二) 积点是回馈卡，不是会员卡
有些厂商会发积点卡，当你消费时，可以点数累积，再换赠品。例如信用卡、并不是会员卡。
(三) 折扣卡不是会员卡
市面发行的折扣卡很多，例如订机票、订房….这些折扣卡并不是会员卡。
(四) 储值卡不是会员卡
买1万元可享有1万5000元储值消费，这样的储值卡很多，这些并不是真正的会员卡。
(五) 准会员卡
有连琐型经济酒店，发行一种会员卡，先缴158元，以后订房可享9折优惠，用餐88折，还有一些会员专属权益，例如延后退房，免费送早餐….等，算是一种准会员卡，不算真的会员卡，主要的原因是附加价值不够多，会员专属性不够强。
(六) 真正会员卡
大陆有两类的会员卡算是真正的会员卡，一类是高尔夫会员卡，另一类像北京有几家「社交型」高档俱乐部，理由是「会员专属性够强」「附加价值够明显」。
(七) 更高阶的会员卡
1.真正的会员卡像「高尔夫会员卡」「高档社交会员卡」，这两种的会员卡外，其它还有很多种在大陆还没有出现的会员卡，在台湾已有很多成功经验，随着中国经济的成长，这类的会员卡将会快速在中国发展。
2.更高阶的会员卡也将出现：
(1) 免费型会员卡：您入会后，一切消费全部免费。
(2) 还本型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，一定时间后，会把您入会的钱全部还您，但
您的会员权益继续存在。
(3) 赚钱型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，除了可把您入会的钱拿回来外，您还有机会
赚钱。
会员制经营的好处
(一)快速回收资金
(二)产生特色、区隔市场
(三)增加客户的忠诚度，利于营销与经营
(四)比招商入股单纯（经营权单纯）
如何规划好的渡假村
(一) 主题明确
好的渡假村必须有明确的主题，例如「健康」「温泉」「海洋」….
(二) 要有特色
现有渡假村最大的问题是没有特色，我有的，您也有，大家都一样，没有特色就须比价钱，经营越来越困难，如碰市场景气不佳，那经营就非常辛苦。
特色是：「我有，别人没有」例如：「住」，跟别人有何不一样？「吃」有何不一样？「喝的水」「用的香皀」….有何跟别人不同？
所以规划渡假村必须「创造特色」，在中国渡假村市场，「模仿很厉害」「创造实在看不出来」。
(三) 要有附加价值
在「会员卡」中已谈过「附加价值」共有四种层级
1.高附加价值（最低）
2.免费概念（次低）
3.还本概念（高）
4.赚钱概念（最高）
(四) 规划者，要有丰富的经营经验
1.找设计院无法考虑经营实务上的问题(持续性获利与降低成本等)
2.找经营经验不足的人会让您上不上、下不下 (不务实的资金计划与营运策划)
3.须有丰富的实务经营经验，才能规划好的渡假村
中国渡假村经营的困难
中国各地的渡假村（渡假酒店）如雨后春笋般地，到处林立，但经营绩效好的不多，根据统计全中国的渡假村经营绩效好的渡假村只有十分之一，也就是说，每十家只有一家有好的业绩，分析其原因如下：
(一) 投资金额太大，利息负担过重，回收不易
渡假村一般投资金额很大，会造成利息负担过重，资金回收太慢等问题。若用会员制经营，资金回收速度会加快。
(二) 没有明显主题
(三) 没有特色
(四) 缺乏有经营经验的规划人员
通常是找酒店设计的规划人员来规划渡假村，属性截然不同，所规划的渡假村，对内不合营运需求，不只效率不彰，改来改去又浪费金钱，对外又不符市场需求，造成客人消费不满意，业绩不易成长。
(五) 尖离峯住房率差太多
假日可能一房难求，但平日住房率太低。
(六) 郊区流动客人少
市区流动客人多，郊区流动客人少。
(七) 郊区渡假村营销不易
若用会员制有特定消费群，营销较容易。
(八)酒店不等于渡假村（经营管理方式是不一样的，前期规划也就是不一样）
(九)酒店是机动消费，渡假村是计划消费。（人力成本自然会降低）
(十)无全家理念规划，小孩之设施疏忽了。（尤其晚上）
(十一)缺乏定点与深度旅游规划，无法吸引消费者再次光临。
(十二)只会建设，疏忽规划和经营管理之重要，会增加很多无形成本。
(十三)服务无人性化，太标准化，规划无方便性，理想化。
两岸最成功的会员制渡假村－统一健康世界
台湾的「统一健康世界」渡假村是由台湾的「统一集团」与「福利集团」合资，由「福利集团」负责经营（1993~2001年期间）。
统一健康世界具有下列特色：
(一) 投资40亿（NT＄）建设四个渡假村，单就会员卡商品销售金额已创造60亿以上营收。
(二) 台湾第一个以健康休闲为诉求的渡假村。
(三) 台湾第一个以会员制经营的股票上市公司。
(四) 每一个渡假村都有其不同主题与特色。
(五) 台湾第一个多据点会员制渡假村。
第11篇：分销会员制管理
分销会员制管理
在营销竞争日益激烈的今天，每个公司都在考虑用更好的营销制度鼓励尽可能多的人员参与到自己公司的营销网络里来，公司自己培养的专职营销人员无疑是公司经营网络发展的基础，但是如何利用社会上大量人力资源网来为扩展自己公司的营销网络，应该说是许多公司都希望做到的重要内容。
会员制进入中国的时间并不是很长，但是在营销理念上对传统方式产生了巨大冲击，越来越多的公司考虑如何在自己的经营范畴中引入会员制的概念，如超市的会员，可以实用会员卡购买货品时得到相应的折扣。还有就是网络式发展的会员制，上线发展下线，通过不断扩张，形成一个庞大的树型营销会员网络，在这一方面取得巨大成功的无疑非安利莫属。
1、顾客服务报酬（销售利润）
首先会员登记成为公司会员（营业代表），那么就成为公司会员网络中的一员，那么必然有自己的上线会员，也就是介绍人。凭着公司的发放的优惠顾客卡到安利公司的店铺提货既刻享受某个折扣（如8折）的优惠，公司在会员提货的时候打折返还。
例如： 5000×20%=1000 30000×20%=6000
2、个人销售佣金（例如3%~21%）（月结奖金）
具体的数字是可以调整，我们以某个数字为例子。
以下是公司的营销人员收入表（单位元或者积分）
营业额（净） 销售佣金 销售补贴* 佣金范围
1200
3%
3%
36-108 3600
6%
3%
216-432 7200
9%
3%
648-1296 14400
12%
3%
1728-2880 24000
15%
3%
3600-6300
1 42000
18%
3%
7560-10800 60000
21%
3%
12600以上
从上表我们可以看出，销售额越多，所能提的销售佣金也就越高，因此鼓励多销售的原则确定。
但是对于一个具体的会员来说，一个月销售10000元可能还能做到，但是如果要到达或超过60000元的话就比较难了。因此，为了扩张销售额，提取更多的佣金，会员就可能发展自的下线，大家一起努力来把销售额提高，从而大家可以分更多的佣金。
假设你可以找A、B、C、...朋友作为您的合作伙伴。
您的部门： A:2000 B:3000 C:3000 您自己：2000
如何结算您的部门的奖金呢？就是把 A+B+C+您=10000×9%=900 但是这些钱不是您一个人的，您必须减去您的朋友所得的钱，也就是900—3000×3%—3000×3%—2000×3%=660，您的收入是660元。说到这里有些问题产生了，您叫了朋友和您一起销售产品，为什么您只卖了2000元就有660的收入而您的朋友A卖了3000才90元呢？这就是的第3种奖金，市场开拓经费奖金。
3、市场开拓经费（3%~21%）
会员的朋友一定会想，会员在赚他的钱对吗？我们可以这样做个假设，您的朋友如果不和您合作直接和公司合作，按照他的销售额3000×3%=90，也只有90元，您呢？也不必要顾虑您在赚朋友的钱，因为您在建立自己的销售部门的时候要投入时间，电话费，差旅费，公司在全国可能有很多的营销人员，在每个月的时候每个人都拿着电话单，和差旅费报销单和公司结帐，应该说是没有可能的。于是直接以奖金的形式返还给会员。
会员部门： A ：10000 B：20000 C：20000 您自己：10000 如果这样的话，您的部门销售60000产品是不是比较容易？那如何计算您的收入呢？同样。60000×21%—10000 ×9%—20000×12% —20000×12% —10000 ×9% =6000
2 您的月收入是6000+900=6900 这些钱是您的市场开拓经费加您的销售佣金，说到这里部门的情况应该比较清楚了。
但是这里还有一个激励机制的问题，现在有一些大企业的老总，一些在传统事业里有相当的成就的人，他不会为了区区的一个月7000~9000元这样努力。这就是我们考虑的第4种奖金，这是奖金制度的精髓。
4、4%领导奖金
当您的朋友把您的模式进行了复制，您的朋友A 做到了60000， 现在出现问题了，计算您的部门的业绩是60000×21%减去您朋友A60000×21%，您的收入等于0，假设有家公司有这样的规定，当您每月的业绩是50000元的时候，给您奖金是5000元，当您的业绩是100000元的时候，您的奖金被扣除3000元，剩下2000元。这样的事情有人做吗？或者当 您帮您的销售部门合作伙伴每月的业绩都达到 6万元的时候，您的部门的业绩上去了，您的收入为（A+B+C）=180000×21%—60000×21%×3=0您会干吗？
回答当然是不会！公司也不会这样干，当您的合作伙伴每月的业绩达到6万的时候，他会和您有形式上的脱离，公司会因为您为他们公司培养了一个稳定的销售部门，额外的拨给您该部门的净营业额的4%作为您的奖金，我们计算一下60000×4%=2400元。您的合作伙伴A收入是不是比您多？当然你的收入还不只是2400元，还得加上您的合作伙伴B、C、D他们所创造的业绩。
5、中级领导奖金
当您帮您的部门A、B、C三组分别做到了21%以上，这些就是您的独立部门，您每个月可以领到这三组4%的领导奖金。D、E、F、G等合作伙伴分别只做到3%~18%均未达到21%的，这就是您的小部门，如果这些小部门的月销售业绩达到120000的时候，除了可以领您个人销售顾客服务报酬、销售佣金、A、B、C的领导奖金之外，公司再发给您小部门业绩的总和的2%作为中级领导奖金。这项奖金也是鼓励会员尽量把事业做宽、做大、充分发挥您的潜能。月收入将会是（8000~15000）
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6、高级领导奖金
当您培养了A、B、C三组部门同个月做到21%，您除了可以领A、B、C三组的4%领导奖金以外。而A、B、C三组以下的每个部门，不管深度如何，您每个月都可以领到以下部门总业绩的1%奖金，直到您的部门中有D.D亦做到中级领导他的第二代以下的中级领导奖金归他。这项奖金叫高级领导奖金。高级领导奖金展现了充沛的“自动生命力”。前面所介绍的顾客服务报酬、销售佣金、领导奖金、中级领导奖金、高级领导奖金、除顾客服务报酬外，后四项都称为月结奖金。当您可以领到高级领导奖金的时候前面的奖金、佣金、都可以得到。（1~2万/月）。
7、对于年度的奖金，我们在此就不再赘述。对于上面的数字仅仅是举例子，每种比率可以根据公司的具体需要进行调整，公司还可以根据自己情况增加各种合适的奖励制度。
第12篇：会员制销售计划
会员制销售计划（xiexiebang.com www.daodoc.com）本公司为了更好的服务广大客户，让新老客户得到更多的实惠，现对所有客户实行会员制级别销售，如您首次在本公司商铺进货并申请本公司商铺会员，您即刻就可享受本商铺白金会员资格；如您在第二次在本公司商铺下单进货，我们将会自动把您的级别升级为黄金会员；如您在本公司商铺进货达到三次以上(含三次)或首次进货达到2000元以上，既可自动成为本公司商铺钻石会员，并可永久享受本公司最新产品钻石会员资格！
第13篇：日本会员制酒吧
夜幕降临，东京银座又闪耀起低调奢华的光芒。淡妆华服、谈吐优雅的陪酒女郎正穿梭于政要巨贾之间。虽然工作与性无关，在过去陪酒女郎还是一份让大多数女性避之不及的工作，但现在陪酒女郎却成为了比公务员还有受日本女性欢迎的工作。不管是购物还是餐饮，日本人最认可银座的品质，银座高级酒吧也被视为一流。东京的大公司接待重要的业务伙伴，银座的酒吧是不二之选。虽然一次的人均消费约在5万日元（约合3400元人民币），但正因其昂贵，客户倍感礼遇。店越高级，陪酒女郎的应酬之道也就越高明，接待方也因此轻松不少。在泡沫经济时代，经典的“应酬路线”为：6点左右与客户在普通酒吧集合，喝上一两杯后去高级寿司店用餐，餐后前往银座酒吧聊天，最后打车回家。其中高级酒吧是应酬路线的关键部分。银座的酒吧大多为会员制，无人领路的顾客即使乐掷千金也会被店家婉拒。这样的店里的消费绝非普通上班族所能承受的。虽然酒吧在寸土寸金的银座，但每日仅营业4小时（晚8点至12点）。顾客进门就有2.5万日元（约合1800元人民币）被记在账上。店内所有酒类均整瓶销售（喝不完将由店家代为保存），其中葡萄酒的价格多在1万日元以上，威士忌则是3万日元起价初次光临的顾客须指定一位陪酒女郎，之后不再变更。顾客消费额的10%将作为女郎的酬劳，另有5%则是政府收的消费税。陪酒女郎的工作尽管与性无关，但却被认为是一种不正派的工作。富裕、显贵是顾客们的共同点，但他们来酒吧的目的各异：草拟商业合同、接待公司贵宾、一诉工作困境、絮叨家庭苦恼……这些，都需要女郎们巧妙应对。陪酒女郎的外貌和谈吐不能逊色于大公司总裁的秘书，穿着也必须高雅昂贵（一般说来穿和服较多）。在银座酒吧如果陪酒女郎对客人说“您的阿玛尼领带很好看！”是二流水平。只夸赞名牌而忽略客人本身其实是很不礼貌的，还不如什么都不说。而一流的陪酒女郎的说法是“您的阿玛尼领带很适合您！”
这些陪酒女郎一般根据其在客人中的受欢迎度分级，每个俱乐部的1号陪酒女郎都像明星一样。根据日本政府调查，即使在经济滑坡前，20岁至24岁女子中，有近70%的工作福利都较差，而且也没有安全保障。
在经济衰退中，这种情况就更严重。因此，愈来愈多日本妇女似乎觉得，做陪酒女郎是很划算的。她们每年可轻易赚到10万美元，优秀的陪酒女郎可达30万美元。就连做兼职的也可以每小时赚至少20美元。现在陪酒女郎正变成现在最赚钱的工作之一，职位逐渐受到青睐，也愈来愈受尊敬，甚至称赞。如今，快到末班车时段的银座车站，除了身着西装的白领职员，还能看到梳扎了秀发的妩媚女性，她们就是刚下班的银座酒吧陪酒女郎。在过去的泡沫经济时代，陪酒女郎搭地铁回家是难以想象的事，但由于持续的不景气，银座原有800多家高级酒吧正不断消失，生存下来的店家里的陪酒女郎为节省开支，也改搭电车回家。 一个普通的聋哑女孩齐藤里惠，凭借纸笔，成为银座最具人气的公关女郎并在日本掀起了一股\"里惠\"热潮。
M.A.C.Hair是东京红灯区中著名的理发沙龙。据沙龙经理说，90%的顾客都是陪酒女郎。尽管现在还不清楚整个日本到底有多少陪酒女郎，但仅东京，就有13000多名。东京文化研究所今年对1154名女中学生做了一项调查，问她们最想做什么工作。结果显示，在40种最受欢迎职位中，陪酒女郎居第12位，比公务员(第18位)和护士(第22位)更受欢迎。
第14篇：制定会员制营销方案的六要点
制定会员制营销方案的六要点
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会员制营销方式是商家普遍采用的营销手段，尤其是连锁店，商家要运用好会员制这一营销方式，必须制定会员制营销方案。
会员制通常与连锁企业捆绑在一起，特许让品牌既连又锁，会员制营销让终端顾客既锁又连，这样才能将顾客组织起来，并让顾客忠诚。
会员制营销是什么?
会员制营销是一种顾客管理模式，更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式，是一种能抓牢会员的心，提高会员忠诚的营销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度，从而提高消费量。
从最早的亚马逊的网络会员营销成功之举，到现在各行各业的会员制的成功案例，如携程、如家、长安俱乐部，包括新业务开展的移动彩铃、屈臣氏的二次会员制闪亮登场等，会员制营销凭借体系下会员的种子效应、借力和造势等特异功能成为各品牌、各新业务拓展的主要模式。
会员卡为什么败走麦城
然而随着会员制的风靡，市场上会员卡开始泛滥成灾。眼下几乎所有的卖场都发行了自己的会员卡，打开消费者的钱包，你会很容易地看到大小不
一、形式各异的各大商家的会员卡，从百货店、专业店到超市等各个零售业态，从服装、鞋帽、家电到化妆品等各类商品，会员卡无所不在。
但是有关调查却显示，目前只有30%左右的消费者对会员卡表示了认同。显然，大家都发卡渐渐地演变成了相对“没有卡”，笔者曾经办理的一些会员卡也被搁置抽屉，甚至对于有些会员卡的办理简直开始排斥和反感。
那么为什么成功会员制营销在中国很多企业成了花瓶了呢?
如果你是持卡人，试着回答以下问题你就能受到启发：
1、你有多少张卡?
2、3个月内你是否去过该卡的企业消费?
3、消费时是否出示会员卡?
4、能享受多少折扣?此折扣吸引你吗?
5、该会员卡积分怎么算?
6、按照你的消费水平一年消费你能换什么,多少现金还是多少物品( 2分钟内回答出来)
7、会员有什么权益?说出3个以上?(2分钟内回答出来)
8、会员服务哪一个是跟别人企业的会员卡服务不一样的?
9、会员服务中最吸引你的是什么?(2个以上)
10、有针对你的个性化会员活动吗?
11、列举会员活动中印象最深的一件事情
12、列举会员活动中你最感动你的一件事情
13、会员中心多长时间举行一次活动?
14、你经常收到会员中心的亲情问候或者亲情短讯?
15、你从没有接到会员中心的推销和间接推销电话?
16、你认识会员中其他的新朋友有多少个?
17、会员朋友中有成为你的客户的吗?
18、家里人跟你一起用这个卡吗?
19、会员卡能在本品牌其他店共享吗?
20、会员卡能不能在其他企业共享?
以上问题是从会员的角度进行调查，测试该企业会员卡的设置有效性，如果一个顾客对以上问题半数甚至大部分呈否定回答，这个企业怎么可能完成最终的结果导向：通过忠诚度、满意度提高顾客消费呢?
目前会员卡运作的问题
会员制是好模式，但是关键在于执行，一个会员体系的有效性和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台构建、会员卡的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路，会员活动的执行等等息息相关。目前之所以会员卡泛滥，没有吸引力，关键存在以下问题：
1、会员卡概念不清、定位不对，运作水平低。
目前很多企业只停留在低水平认识和运作状态，缺乏整套营销方案，对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上，营销手段单一，缺乏特色，这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿，不仅会引发同行内的恶性竞争，更重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。
2、会员活动没有核心和竞争力
天下会员活动一大抄：“生日礼物、积分换取、借雨伞、针线包提供。。。”千篇1律，意义全无。没有根据自己的顾客类型进行有吸引力的活动设计，从而让会员产生兴趣和品牌关注。
3、增值服务不明朗
很多人手上的会员卡，积分卡怎么算，能换什么东西和价值，一点概念都没有，他怎么可能不断消费而积累积分呢。
4、会员管理脱节
不把关会员的权益，入会和不入会差不多，会员卡销售名存实亡。不严格进行会员活动预算，成本脱节，亏本赚吆喝。
5、会员卡携带不方便，使用率低
对许多热衷于逛街购物的顾客来说，因为同时持有的各大商家的会员卡数量太多，使得一部分会员卡不能够被随身携带而导致持卡购物使用率低，特别是购买地点分散的消费者，在各家商场的购买都形成不了多少积分，也降低了会员卡的使用率等等。
综上所述，企业关键问题在于并不是非常清楚会员制的意义和管理通路，更多的企业只是会员卡制作商、派发商、折扣商而已，并顾客管理商，会员卡本身而言没有生命力，只是一个媒介，一个工具，只有正确将持卡人组织起来，这个体系才能发挥该模式应有的作用。连锁企业如何玩转会员制营销
连锁企业因具有网络优势、成本优势、品牌优势、售后服务等而备受消费者青睐，那么对于连锁企业而言，不仅仅是单店会员制，他更应该具有“大会员制”的概念和优势，对于连锁企业不仅仅要让连锁品牌既连又锁，更应该让整个体系的会员既连又锁，才能保证企业经营效益的稳定和提升!
会员制营销方案制定要从以下六方面着手：
1、根据企业的品牌定位和战略定位，制定科学的会员体系
市场日趋成熟，竞争日益激烈，企业的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战，会员制营销就是最好的体现;通过会员平台，创造跟顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会，让顾客养成品牌习惯和依赖，进而产生品牌归属感。
会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。企业必须清楚地认识到，消费者因一时被打动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投
身进来，主动参与关心才是根本。这就要求我们具有全面科学、量体裁衣、独特新奇的会员体系和增值服务;我们将会员卡销售纳入企业整体营销战略之中，无论在会员招募、会员管理方面，还是在促销宣传、联谊活动等方面，每一项活动之初企业都应做充分的预算和规划，设计一套完整全面的营销方案，
会员体系的设计一定注意跟企业、顾客结合，如设计和制定会员类型时，根据细分市场的顾客属性(年龄、消费级别、行业属性等)，设计相应的会员类别，首先主要考虑的两个要素：心理认可度和有效阶梯型。一般会员制最后发展统计图应该是菱形，两头尖，中间大，因为中间的会员级别属于主要的会员类型，也就是你最想要发展成会员资格的人，下面的是门槛级，上面的品牌标示级，是为了衬托中间会员级别的品牌性和性价比。另外各级别之间的阶梯度关键，如果级别太密，服务、折扣、积分拉不开，体现不到优势，如果太大，会员升级难度太大，就会放弃消费升级。按照心理学分析，一般高于基本心理承受线的20%时，属于消费者愿意尝试范围，所以心理认可度和有效阶梯型的2个要素在会员类型设计时就很关键。例如一个美容院消费金额最多的是4000左右，该美容院按照储值金额1000(9.5折)、2000(9折)、4000(8.5折)、8000(8折)、10000(7.5折)、12000(7折)设计了6个级别，企业发现会员体系总是发展缓慢，究其原因就是首先在会员设置上除了问题，没有考虑到上述2个关键点，在6个级别设计里，犯了上述2个错误，结果将会员级别调整成2000(9折)、5000(8折)、8000(7折)，会员体系迅速扩大，效益大大提高。
2、做好会员增值服务的连续性。
有些品牌在增值服务中也想了很多新奇点子，如生辰俱乐部、血型座谈、亲子教育、家庭竞赛、妈妈秀等等，但是很多活动没有全盘计划，经常被临时通知，让我们会员感觉不到系统性，没有稳定感和自我把控感。所以参与性和关注点就会大打折扣。我们之所以进行会员制，就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会，让我们的品牌不断在他脑中加深记忆，让他们对我们的活动和品牌产生习惯和依赖。所以我们常规的活动模块和举办时间应该是固定的，会员中心也应该在前年度末就应该将下年度会员服务计划出来并告知给会员，让会员能感受到我们全年丰富的增值活动，提前感受收获感、增强期望值和忠诚度(当然偶尔可设计1-2次惊喜，让会员感觉意外)。主题活动在设计中应该并环环相扣的，不仅是能够围绕企业，更应该是上下活动之间有阶梯和扣点，让会员参加本次活动就应该对下次活动产生期望;我们虽然是增值服务，当然在部分活动中也会有润物细无声的销售，不过如果是纯答谢会，就不要太功利，否则事得其反。
3、让会员活动参与性更强
会员活动不是表演秀，是一种情感体验和升华的营销，所以活动要注重参与性，有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展来的记忆犹新。很多会员更多的是需求是交友平台和商务平台，我们的责任就是搭建和维护这个平台，比如留住客户，我们可以建立一个完善的企业客户网对与企业开发老客户的新需求是非常可行的，也是非常必要的，这个企业客户网其实也是通过会员卡系统进行客户关系治理的衍生物。
4、让会员的增值更量化
会员的增值活动不仅仅要做，更重要的要让增值量化，从而产生消费攀登，比如我们很多人超市有会员卡，但是很少去刷，更别说积分多少，因为在会员心目中，这个积分返还太远，也太虚，不知道会是什么，心中没有概念，就如现金100的5%和现金5元，一定是后者更让顾客感觉直接。所以我们应该将我们的增值服务定期量化给会员，如CRM系统统计顾客平均每星期消费500 元，我们会系统提醒会员：“尊敬的***会员，您好，感谢您对我们一直以来的**的厚爱，温馨提示：您目前每个星期平均消费500元，现积分***，如继续常规消费，一年将获得积分*****,年底直接换取价值200元物品一个(产品任意选择)，如果每个星期消费800元，一年获得积分*****，年底直接诶换取价值500元物品一个(产品
任意选择)，祝愿你购物愉快!”我们的会员收到短讯是不是会感觉消费目标更明确和心理更踏实呢?!
5、建立完善的CRM体系
建立完善的CRM系统是企业顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。企业需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括的消费记录信息，并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来，为企业以后的增值服务提供可靠的信息。企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好，以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的广告宣传，或者直接在合适的时间将某种商品送到合适的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。
同时这些数据库也是我们企业进行新品开发、广告策划、营销策划、客户分析的关键依据;
6、战略联盟，升级会员体系
现在激烈竞争的市场不是你争我抢，已经进入了共享和合作时代。连锁不就是最好的例子吗?当初很多连锁店要求一个城市就一个，后来发现一个城市只要不超过商圈，不行成内部竞争，几个连锁店并存，生意不仅仅不受影响，反而都有提升，这就跟店多隆市、资源共享完全分不开。
我们连锁企业具有品牌共享和网络共享的优势，连锁品牌全国会员可以享受总部服务+单店服务的结构模式，总部会员中心统一做大型活动，单店做常规辅助性增值服务;连锁品牌会员卡应该全国通用，全国联网的单店也可以实行会员储值卡消费共享，总部统一进行月结算即可。这种便利性的增值服务是非连锁企业不具有的，属于核心会员优势。
另外，现在消费者手中拥有多种名目的会员卡，给消费者的消费其实带来了很多不便之处。假如将不同行业的企业的会员卡合并起来，为会员提供服务。会员只要是其中一家企业的会员就可以使会员卡在不同行业的指定公司享受会员服务。一来会员方便和增值，二来减少企业会员投资，三来，会员资源;合并会员卡系统，可以非常方便的使多个企业共享市场、共享消费者。多个企业发展客户比起一个企业发展客户来说要全面，企业可以拥有更多的潜在消费群体的相关信息，合并会员卡系统，可以非常方便的使会员在不同的企业享受会员待遇，而且可以接受多个企业的全方位的、人性化的服务或帮助。消费者可以非常轻松的完成相关联的一系列消费活动，同时拥有一个好的心情。
第15篇：铁路vip会员制猜想
VIP会员制 铁路客运精细化营销的有效尝试
加入铁路VIP会员，买火车票可以积分，积分可以兑换车票，将来还可以购买铁路年票、月票。在其他行业被广泛应用的VIP会员制，首次引入铁路客运，必将对铁路市场化改革产生深远的影响。
每到节假日，一票难求的现象还是存在的，但每年客运的亏损确是事实。近几年，客运专线的建设已经突飞猛进，“硬件”的改进速度已达极限，但是亏损的问题似乎没有得到很好的解决。这其中有很多原因，包括客运专线投资太大等，但有一个重要原因，是一直存在的，那就是，有的车次旅客爆满，有的车次上座率极低，同样的车次，不同的时间，上座率也差别非常大。我们的“软件”水平还有很大的提高空间。这个“软件”，包括管理、服务、营销等等，管理水平和服务水平应该说有了很大提高，但是营销还是处在粗放的阶段，进行精细化营销，是提高整体“软件”水平的有效手段。
实行精细化营销，客户也就是旅客是中心，目前我们对旅客的了解有多少？有多少人一周至少会坐两次火车？有多少人会十分在乎列车的准点率，他们对于列车晚点最大的容忍度是多少？他们最希望在列车上食用什么样的午餐？有多少人希望列车随处可以有电源插头，随处可以无线上网？旅客到达某个城市的时间是否导致一整天的计划改变？等等，我们对于旅客的了解太少了！通过VIP会员制度，我们可以更好地了解旅客。首先，实现VIP会员管理首先要建立详细、有效的旅客数据库。旅客过去的实际消费行为和习惯是未来消费模式的最好指示器，我们可以通过分析旅客数据库了解旅客过去的消费习惯，以便推测未来的消费行为。通过对vip旅客的深入了解，能够更加合理地安排车次，调配资源，达到最优配置，利润最大化。第二，对这些VIP旅客进行跟踪服务，制定并实施一系列活动方案，实现针对性极强的个性化服务，通过结合12306网站等其他平台，发布车次的变更，甚至座位的调整等信息，提供贴心的服务，牢牢掌握核心消费群体，带动整个市场的运作。 第三，通过vip会员制，可以绑定销售多元经营的很多项目，比如酒店、快运、旅游等等，都可以紧紧围绕vip客户来开展，vip客户不仅仅享受客运方面的服务，还可以享受打折的酒店，甚至从出站到酒店都可以享受贵宾服务，还有行李的快运、旅游团体的选择等等，为做大做强多元经营提供强有力的支持。
精细化营销不仅体现了营销理念变化时，由传统的以“产品为中心”的营销观念向“以旅客为中心”的营销观念转变，更有助于铁路将每个细分市场做深做透。同时在铁路所面向的旅客中，VIP旅客是消费金字塔的顶端，是旅客服务体系中最为关键的一环。 在营销理念上，深入运用“盘中盘”的理论体系，真正意义上的“小盘”即“核心消费者”，这些VIP旅客正是铁路的核心消费者，正是他们的消费影响着乃至引领消费趋势和潮流不难理解，针对VIP旅客建立的服务体系对铁路品牌的建设和市场格局的变化会产生深远影响。
第16篇：服装专卖店VIP会员制
VIP会员制
一．会员卡说明：
此种会员卡为一种贵宾身份卡能得到诸多非会员不能得到的享受和优惠。
二．VIP卡申办条件及程序
1、申办条件：
1）积分卡：凡在XXX专店购买任意精品一件（不限金额），便可获得一个积分卡号，从建档日起一年内达到相应VIP金卡级别时，便可获得升级。
2）VIP金卡：在一年内累积消费3000元，VIP金卡可享受8.8折贵宾待遇。
2、申办程序：
1）顾客消费达到以上申办条件时，由专店指导顾客填写《入会申请表》，确认无误后将申请表交客户中心审核办理，
2）顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项，资料准确无误方可办理。
3）顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认。
三．积分卡规则与兑换
购8.8折以上（含8.8折）的商品，折后1元积1分；
注：（特价商品不参与积分）
积分满2000分后立返200元商品，
以次类推当积分满6000元以上另送精美礼品一份。
四． VIP金卡会员的权利
1）VIP生日当日购买享受全场商品8折优惠同时享受积分；
2）VIP生日可在本专卖店店当天可领取精美礼品一份
第17篇：会员制服务消费者办法
会员制服务消费者办法
一、会员卡宗旨
通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，让顾客享受本店的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度。
二、会员卡办理条件
1.单次消费满300元金额即可办理会员卡。2.累计消费满500元金额即可办理会员卡。
3.特殊情况下给予赠送如:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送等情况，VIP卡赠送须负责人同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。
三、会员卡办理要求与程序
1.顾客在办理会员卡时需提交相关信息，如姓名、电话等基础信息，并填写好会员资料登记表。
2.在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放;在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点。
3.会员卡在受理登记时采用实名原则。
4.在受理顾客会员卡申请后,顾客在会员卡领取登记表上签字登记后,当场发放给顾客,并告知顾客可享受的相关权益。
四、会员权益
1．会员凭会员卡可参加店内消费金额兑换积分活动,及积分兑换购物抵用券或赠品等活动。
2.会员凭会员卡享有参与特定活动优先权。
3.会员需遵守本店的会员活动规则,维护本店形象及其它会员的利益。
4.本店保留有本卡的发放﹑使用﹑条款调整﹑回收等各项权利,在国家法律允许范围内享有对相关规定的最终解释权。
五、会员消费积分与回馈规则
1.会员凭本店购物票据可参与消费金额兑换积分活动,消费金额每满10元可以兑换积分为1分。
2.使用会员卡在参与消费金额兑换积分活动时,持卡人可以不是会员卡的会员本人,凭本店购物票据即可参加积分。
3.本店内明示的不参与兑换积分活动的商品,不在消费金额兑换积分活动之列。
4.工作人员在受理消费金额兑换积分活动后,须在顾客购物票据上注明:已参与积分活动或使用“已办理积分”的章。
5.本店享有根据活动需要调整积分活动规则的权利。6.会员卡在积分到一定分值后,可参与本店积分回馈活动,明细如下:
档别
累计积分
回馈方法
第一档
1000分
回馈相应10元的礼品 第二档
3000分
回馈相应50元的礼品 第三档
5000分
回馈相应100元的礼品
7.在本店统一规定的时间内,会员可参与积分回馈活动,在规定外的时间不进行积分回馈活动。
8.会员在参与积分回馈活动时,须出示本人的会员卡,如参与第四档3000分及以上积分回馈时或本店有明示规定会员须出示相关身份证明证件时,会员须出示相关身份证明证件。
9.积分回馈时的礼品具体详见店内当次回馈活动海报。10.本店可以根据活动需要对积分回馈活动的档次和回馈分值进行调整。
11.会员在参与积分回馈活动后,有参与回馈活动的积分须清零。
六、会员卡有效期与使用方法
1.会员卡有效期三年, 会员卡上积分除参与活动清零外,其它积分三年内有效。
2.会员卡在消费使用时采取对卡不对人原则, 即在开单交款前出示会员卡,即可参与消费积分。会员卡在参与会员积分回馈活动时采取卡与人合一原则，即会员卡持卡人与会员卡名字须一致。
七．会员卡管理
1．本店负责我店会员卡的发放﹑使用﹑回收等事项进行统一管理。
2．相关负责人负责管理会员相关资料,并推动会员维护工作，活动前邀请或每半个月定期回访一次，做好会员消费数据统计﹑分析工作,供经营决策参考。
3．组织店员每月定期对会员进行回访并登记，及时解决会员所反馈的问题。
4．根据本店发展需要开展会员沙龙俱乐部活动,拓展本店品牌价值。
八、其它事项
1.会员如不慎将会员卡丢失或损坏,会员本人可凭有效身份证件到我店办理会员卡补办手续。
2.在正常销售营业时会员卡补办受理点设在收银处，在大型活动期间另设会员卡补办受理点。
3.会员在补办新会员卡时,需提供会员本人的身份证件,补办后新会员卡上的权益等同原会员卡,如累计的积分等,补办时需交纳工本费5元。
4.如遇有会员卡制度调整及其它末尽事宜,本店将会电话通知或海报公告等形式通知会员。
第18篇：如何实行会员制销售
会员卡销售是零售商以某项利益或服务为主题将消费者组成一个团体，通过发放带有特定标识的会员卡来开展宣传、销售、促销等营销活动，团体内成员凭会员卡可以享受服务与优待。
由会员卡的起源中我们可以看出，会员卡销售的根本目标就在于建立稳定的顾客资源、与顾客建立长久的关系方面，会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式。
会员卡销售对零售商的影响既有积极的一面也有消极的一面。会员卡对零售商的积极影响变现在：
培养消费者的品牌忠诚度。会员卡销售的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道，直接与目标顾客进行一对一的交流，从而把顾客牢牢地团结在自己身边，免受竞争者的侵扰。
加强营销竞争力。会员卡销售可以使零售商的单项信息传递改为双向信息交流，零售商能有更多的机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见，进行更合理的市场细分，开发更有效的营销策略，实行定制式的个性化服务。
隐蔽性强。由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的，商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉，可以免受竞争者有针对性的攻击。
会员卡销售对零售商的消极影响有三个方面：一是回报效果慢。零售商要与会员进行多次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属，同时会员也只有发展到足够的规模才能发挥出积极作用，这就要求零售商必须持之以恒才能有所建树。二是费用较高。会员卡提供的各种服务和活动、会员资料管理以及相关的广告宣传都需要一定的资金投入，而其相应的产出却相对滞后，这笔有风险性的前期投资常常使零售商望而退步。三是效果难以预计。会员卡提供的服务是否真正受欢迎需要操作一段时间后才能检验，这给事前效果评估带来了难度，况且会员卡销售立足于一个长期的过程，若不能随会员的需求变化而转变，即使运营之初广受好评也会因被会员所抛弃而难逃最终失败的厄运。
二、零售商的会员卡类型
目前零售商的会员卡大致可以分为三类：一类是综合性商场的会员卡。这类会员卡的用途首先是积分，根据积分多少给消费者一定的回馈；一类大型超市会员卡，这类会员卡的主要功能是享受低价会员商品，但会员商品一般不参与积分；一类是国际（或国内）知名品牌店会员卡，由于这类品牌商品很少举行优惠促销活动，且商品价位又很高，所以该类会员卡的用处较大，入会的门槛也较高，消费者大多是以积分回馈方式得到代金券。
会员卡的办理方法各有不同，管理严格的会员店要求顾客需要支付一定数额
的办卡费用后才能为该会的会员，并且设置了会员卡的使用年限；绝大部分的大卖场、超市是免费办理会员卡；也有一些零售商要求顾客在本店当日购买一定金额的物品后凭收银条免费办理会员卡。
三、零售商会员卡销售的几点思考
牢固树立以会员为中心的零售观念。零售观念是零售商组织开展零售经营活动的指导思想，它表现了零售活动的出发点，是实现零售活动目的的纲领。零售店要对会员产生吸引力，就必须树立以会员为中心的零售观念。而会员卡能否圈住消费者的心，关键是看消费者能否从会员卡消费中真正受益。调查资料表明，消费者对商店有三个期望：一是能够获得到满意的商品；二是能够得到良好的服务；三是有舒适的购物环境。
精心设计会员卡销售方案。会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。零售商必须清楚地认识到，消费者因一时被打动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。
适时为会员卡升级。会员卡、会员制在我国零售业并非没有生存空间，关键在于不同时期、不同竞争环境下它能否为消费者提供不断升级的会员服务。针对我国零售业的具体情况，可采用以下做法实施为会员卡升级：一是借鉴国外的做法。目前国外一些百货公司在向会员发行会员卡后，公司会定期对会员进行回访，定期邮寄给会员关于商场最新的打折信息；同时公司还会根据不同会员的消费情况进行分析，调整商场的促销时段和促销商品，这些做法很值得我国的零售业学习和尝试；二是客户识别与培养。针对当前众多零售企业面对的如何识别消费者特征与需求，如何进行更有效的市场营销和消费者忠诚管理问题，变现行零售店会员卡中只解决“谁是我得益最多的客户”的问题为“如何吸引和保持这样的客户，如何把其他客户培养成这样的客户”的工作；三是与上游合作提供更具吸引力的产品。在现代发达的零售体系中，零售商应充分利用自身直接接触消费者的便利条件，及时将零售市场上有价值的信息传递给上游供应商，与上游合作开发、提供出更符合消费者需要的产品，用给消费者提供的特色受益内容吸引消费者。
第19篇：屈臣氏的会员制（优秀）
屈臣氏的会员制
提高门槛增加含金量
在习惯了各商家凭身份证免费办理会员卡或只收取很低的办卡工本费后，对于屈臣氏会员卡需要10元工本的“高消费”，虽然让不少顾客稍有迟疑，但是还是让其在了解了会员卡所能带来的“巨大优惠”时，便产生即刻拥有的念头。高卡费不仅让商家体会到了营销的自信，也让顾客更加爱惜手中的卡片，并逐渐形成“定期购物”的念头。
“约定与须知”彰显特色
屈臣氏会员卡的另一个亮点就是包装脱俗：镶嵌于《用卡约定与须知》小册子内的会员卡，不仅让顾客感到屈臣氏对会员的重视程度，也让顾客通过附赠的《须知》全面了解会员卡的相应积分规则、返利标准及会员专属的优惠政策等。顾客据此可以很清楚地知道在以后的消费中自己所能得到的优惠程度和实际利益，这远比极尽诱惑的夸张宣传更让顾客觉得踏实。
巧妙积分制维系顾客忠诚
在“轻返利重打折”的会员制营销潮流中，屈臣氏却逆流而行。其《用卡约定与须知》中明确：持卡到屈臣氏店铺消费，结算金额每10元即可累计1个会员积分，每20个会员积分可抵扣1元现金；会员在网上激活可获赠40个积分；每2个积分作为基本抵扣单位，不接受单数积分兑换的要求；积分如在规定期限内未兑换，将于次年12月31号自动失效。此规定看似消费者会得到很大便宜，其实并不是这
么回事。因为顾客若想找回对已付出的10元卡费成本的心理平衡，必须于次年底积分失效前在屈臣氏消费1600元才能抵扣10元现金。如此一算，消费者好像被屈臣氏的会员卡“套”住了。
“一卡通”与合作者双赢
办理屈臣氏会员卡的另一收益，是随卡附赠的“迎新会员礼”。在一本印刷精美的小册子上可以看到，上面印有屈臣氏百余个优惠单品和合作商户名录，顾客只要在消费前出示相应消费券，便可得到不同的现金及折扣优惠。此举在顾客从中得到即时实惠的同时，也让屈臣氏通过会员卡这一桥梁，与合作商户实现了双赢。
第20篇：麦德龙的会员制特点
麦德龙超市也能零散购买
扬州网讯 麦德龙超市刚刚在扬城试营业，便因其独特的“商对商”运营模式引起不少市民的议论。昨日，记者在“麦德龙”的购物体验中却发现，其实普通市民也能进场购物，而且大部分商品接受零散购买。
非会员能否进场？可填写临时会员单进场
昨天下午，十多位市民正排着长队在麦德龙超市的服务台处申请办理会员卡。记者在办卡处看到，会员卡分为酒店餐饮客户、商贸客户和企事业单位客户三类。据办卡人员介绍，麦德龙的会员卡不像一般超市，填写姓名、电话就能办，只有单位组织，拥有单位营业执照副本或组织机构代码证，才能办理。如果是个人需要办理，则需所在单位或者社区提供相应的申请证明。
绕过办卡服务台，进入超市入口处，有两名工作人员正在核查每位顾客是否持有会员卡。持卡者可以直接刷卡进场，而未持卡者则需填写一张临时会员单，留下姓名和电话后才被允许入场。记者留意到，临时会员单上也印有一个条形码，一位场内服务台的工作人员解释，临时会员单和会员卡的功效大致相同，买单时需要将这张单子提供给收银员扫描后再结账。
必须大批量购买吗？大部分商品可零散选购
“这里的东西适合团购，矿泉水要买至少4瓶，可乐也必须以箱为单位购买。我们普通家庭哪有这么大的需求。”在麦德龙超市门口，记者听见几位市民议论纷纷。
不过，在超市内记者却看到了另一番场景。虽然部分饮料和日用品都需要批量购买，但是大部分商品还是和一般超市一样，可以零散选购。
咋有4个价格？一律按黄底色的价格出售
在超市内记者不断听到有顾客询问工作人员，“这标签上怎么有4个价格？购买时以哪个价格为准呢？”而记者也在价目表上看到，就拿1.8升/瓶的农夫果园饮料两瓶装为例，4个标价分别为6.41元、7.5元、12.82元和15元。
对此，一位工作人员解释说，这四个价格分别对应的是不含税的单价、含税的单价、不含税的计价单位价格和含税的计价单位价格。“对于一般顾客，只要按照最后一个黄色底色的价格买单就行了，即含税的计价单位价格。”一名收银员还告诉记者，之所以列出这么多的价格，是针对个别商户后期的退税而设置的。“像我们的收银小票就和普通超市不一样，是国家税务局通用的机打发票。”
