推荐第1篇：移动班组事迹材料
篇1：移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料
移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料
移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：
一、强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点，由于营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定为其服务，并且逢人就夸移动服务好。今年春节老人还特地到厅给送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销td座机，大大增加了营业厅的指标完成量。
四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、以人为本，安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。
当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和td建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，认真贯彻十七届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为地区所有在网客户服好务。
**移动公司优秀班组申报材料
**移动公司四道沟营业厅成立于2007年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：
一、强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销td座机，大大增加了营业厅的指标完成量。
四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、以人为本，安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。
移动班组建设事迹
今年以来，班组全体员工紧紧围绕xx年各项考核指标，全面引入竞争机制，注入便捷服务、满意100新理念，不断改进和完善网络建设维护服务品质，在班委会的带领下，通过班组全体员工的共同努力，截止到5月底，麻阳网络现有运行基站110个，其中县城vip基站11个，农村基站99个。（摩托基站50个，华为基站60个）。随着移动基础设施的不断建设，逐步改善了农村偏远地区的网络信号，有利力地提升了麻阳网络运行质量，支撑了市场营销业务的发展。
在网络运行质量得持续提升的同时，班组全年没有发生一起人伤械损事故，得到了分公司领导的一致肯定。班组于xx年获得《怀化移动精品农村网络竞赛先进单位三等奖》、《怀化移动网络运行质量竞赛二等奖》、《怀化移动传输网络维护精细化管理提升竞赛三等奖》、《怀化移动传输工程建设维护先进单位三等奖》等殊荣。
几年来，班组建设主要是以下四个方面的工作展开的：
一、求真务实，当好领头雁。班组从制度管理上着手，从规范上强化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为了提升网络部投诉指标，班组提倡：“精诚所至，金石为开”的务实口号。锦和镇河湾村四组，龙绪刚用户，早在xx年就已经反映当地信号不好，且强烈要求营业部马上解决，针对当时的实际情况，营业部决定搬迁基站解决当地网络覆盖，后因为铁塔没有到位，于是采用改建直放站解决，由于处理时间过长，为了避免客户重复投诉，我处维护员多次主动向该客户电话回访做解释工作，几乎每次谈话达1个小时之久，最后该地网络覆盖问题是在我处维护员与客户良性互动中完成，虽然建设时间长，但是没有造成该客户重复投诉。xx年5月再次接到客户反映当地网络信号不好，现场测试发现大风刮歪了直放站天线，后直放站厂家修正了天线，新增加了丢失的56频点 ，同时增大了天线发射功率，再次与客户联系，客户称网络信号良好，处理完成后，留下我处的联系方式。但是刚过2天，客户再次电话告之我处，称又出现掉话，信号不稳定现象，当日麻阳普降大雨，赶到用户家中，通过现场测试发现情况属实，与无线中心电话联系后，查询文昌阁基站话务量和载频运行情况，最后发现有一块载频故障，更换载频后，再次冒雨前往客户家中检测处理结果。当时我维护员已经是全身湿透，脸上汗水与雨水交织，双膝沾满淤泥，客户一见我维护员如此重视其反映的问题，当即紧握维护员双手，连声道谢。最终问题圆满解决，此次投诉处理过程，不仅反映了我处维护员对投诉工作尽心尽职，全力以赴；同时也加深了客户对麻阳移动工作人员的良好印象，展现了怀化移动服务大众的良好形象。
二、重视班组文化思想建设和工作技能学习。长期安排班组在网上移动学院，开展实践发展观活动学习，开展多方位的班组维护技能学习计划，除了每月组织传输演练、岗位练兵等专项技能操作外，还不定期安排人员在市分公司学习无线、传输、动力等业务知识，不断充电提升班组的整体的业务维护水平。
三、形成干群合力，创建和谐班组。班组在抓好班组各项工作同时，自觉维护集体利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，利用各种会议对职工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学习教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。
四、坚持文明生产，搞好基站建设、传输等安全质量标准化现场管理。对基站施工环境卫生要求做到了无杂物、无淤泥、无积水，物料堆放整齐、施工牌板悬挂整齐。凡不符合文明管理要求的，视为工程质量不合格。近年来，坚持安全管理不松懈，认真抓好安全制度的落实，多次组织基站机房、传输线路安全隐患排查摸底清理工作，对存有安全隐患的站点与传输线路，记录存档，采取有步骤有计划的解决，杜绝隐患演变称安全事故。
正是在此长期坚持不懈的班组建设下，铸就了一支吃苦耐劳、作风高效的维护队伍，在xx年冰灾肆虐下，我们众志成城，抗击天灾。xx年冰灾，是我县几十年难遇的一次暴雪天气，造成了麻阳整个交通、电路系统的的中断，交通和电力的中断又给我麻阳移动的通讯造成了很大的损害, 出现电杆倒塌、传输线路受损等现象，最严重的时期麻阳共有102个基站停电，64个基站退服。面对灾害，班组迅速采取应对措施：
一、组织得“力”。面对突如其来的灾害天气，公司迅速成立了公司经理亲自挂帅的抗冰救灾的领导小组，全面领导、组织、协调、督导此次抢险工作，成立了基站发电、电力抢修、线路抢修三个专业小组，分工明确、责任清晰。
二、措施有“力”。每天深夜召开抢修各专业小组碰头会，大家对情况、拿措施，明确抢修思路及措施，首保重要的传输线路、首保重要的基站，抢修人员24小时严防死守，困了车上眯会，饿了啃两块饼干，发扬连续作战的精神。许多工作人员连续几天在外抢修未归，真正做到死保、严保、保到底。整个抢修过程中，大家做到忙而不乱，思路清晰、有的放矢。雪压山，寒风刺骨。维护抢修队员，日夜穿梭在高山险峻间，冰雪冻伤了双脚，荆棘划破了衣服，呼啸的冬日寒夜，蜷缩在车上单薄的被子里，黎明晓歌，行走在光缆通信间。饿了，嚼方便面；累了，在车子里小憩一会；冻了，原地奔跑取暖；病了，喝口水顶风坚持。只有坚持坚持再坚持，为了数万人能顺畅使用手机传递温暖，大家深深明白：坚持不仅是一种工作态度，更是一种社会责任。
三、齐心协“力”。此次受灾时刻牵动着市公司领导的心，李副总经理亲临麻阳县慰问、指导抗灾工作，给了我分公司极大的鼓舞和信心。面对受灾重、人员少、情况急的现状，公司调动所有车辆、所有人员，全力投入抢修工作中，市场部、综合部及区域中心人员全部参与、协助抢修工作，做到保障有力、人员到位。在班委领导的有力领导下，麻阳分公司是怀化移动公司第一个全面恢复所有基站正常运行的营业部，取得抗冰灾工作的彻底胜利，并得到了市公司的嘉奖。
四、不遗余“力”。公司面对灾后网络上存在的各种隐患，马不停蹄，精心部署，继续开展灾后的后续完善工作，查隐患、堵漏洞，抗冰灾结束后，我们又风风火火投入到冰灾提升的重建工作中，不断巩固抗冰救灾的胜利成果。
过去的一年里，班组带领全体队员创造了有目共睹的业绩，但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。
推荐第2篇：移动班组口号
班组风采:记录和展现近期班组开展的各项活动
青年文明号:服务公约和青年文明号活动展示
安全专栏：内容为消防安全知识，展示营业厅安全之星，使其形成正面引导
奇思妙想：展示班组成员的优秀创新提案
员工才艺：展示员工的个人才艺、特长等（以图片、素描等形式展示）
精彩瞬间专栏：展示员工在日常工作和团队活动中瞬间抓拍的精彩画面
温馨家园专栏：每逢节假日及员工生日将在温馨家园专栏送上班组的温馨祝福
员工关爱计划：包括幸福人生、开心生活、激励优秀、快乐工作
班组目标：建设成为勤学苦练、勇于创新、团结和谐的优秀班组； 班组口号：团结就是力量、创新诞生希望； 班组愿景：铸造卓越团队、开创成长人生；
同努力、共发展、乐奉献—打造优秀“行业顾问”
用心 感恩 成长 超越
班组口号：用心、感恩、成长、超越
班组愿景：与班组一起成长，不断提升超越自我 班组目标：争创优秀班组
专心工作，快乐生活
1.班组名称: 和谐动力班组
2.班组口号：乘着转型的翅膀，自由翱翔！
，“梅、兰、竹、菊”的国画既代表了“春、夏、秋、冬”四个不同的季节，又喻意着电信员工孜孜不倦的无限追求；“荷花”的出淤泥而不染代表了电信员工“廉而守身，矩而至远”的廉政文化；“争做工作精兵、业务尖兵、服务标兵”的书法，则充分展现了电信职工积极向上的精神风貌。
推荐第3篇：班组简介
班组简介
班组成立于2010年7月，现有职工16人，助理工程师3人，平均年龄约22岁。班组作业对象主要是析出铅的浇铸。班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力，从而使班组更具生机与活力。班组围绕铅分厂和工段年度方案，结合班组工作重点和目标，进行了方案分解，并根据方案制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。随着公司的学习型班组活动开展，班组认真学习学习型班组的各项工作要求，结合方案和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。
“扎根江铜，奉献江铜”是咱们移动的核心价值观，它已经成为了每一个员工的元素，体现在了每个员工的一言一行当中，大道无形，企业价值观本是无形的东西，但又是那么无所不在，充沛在每个员工的身上。公司企业文化也充分体现出了这种核心价值观，俗语说：好的东西应该拿出来大家分享，公司的企业文化是我们移动人的宝贵财富，但是企业文化也需要一个展示给外界的平台，在这个平台去展现咱们移动人的风采，赢得更多人的关注和称赞。不然，它就会留于空乏和虚无。
班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，深入开展创建学习型班组。
推荐第4篇：班组简介
筛焦工段丙班班组简介
班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组。
我班组由19人组成，男职工14人，女职工5人；其中1名工段长，2名弘日公司劳务工，班组各职工都具备较强的素质和较高的学历
1、创建学习型班组
（1）班组重视学习，倡导终身学习理念，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，学习氛围浓厚。
（2）充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面。
（3）注重组织职工学习操作规程，严格按操作规程进行施工，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议，班组创新创效的实践能力突出。
（4）组织进行班组岗位培训，积极开展“以师带徒”活动。
第1页，共4页
（5）认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训，按时参加技能鉴定，并均一次通过；在各种技术比武、比赛中，班员成绩突出。
2、创建安全型班组
（1）高度重视安全工作，牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，创造性地开展班组安全治理工作。
（2）全员安全意识强，熟知并能深刻领会公司安全理念，切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识。
（3）认真组织班员参加单位举办的HSE知识学习及各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等，把握安全生产应知应会知识，自我保护能力不断增强。
（4）班长切实履行班组安全第一责任人职责，坚持班前安全讲话并规范记录，坚持进行安全监督检查，班员能够互相爱护，互相提醒，互相监督，尤其要做好对新职工的安全监护。
（5）班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品，严格遵守各种安全制度和操作规程，果断抵制和反对“三违”现象，没有安全责任事故。
3、创建清洁型班组
（1）班组环境保护意识强。班组施工生产过程中，始终注重保护周边环境，对“三废”能按规定妥善处理，对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映。
（2）工作场所整洁有序。班组及其成员的工作场所、休息室等，能按公司现场标准化治理规定布置，物品摆放有序，整洁无废物。
（3）生活驻地环境好。注重保护生活驻地环境和卫生，不乱扔乱倒垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整。
（4）班员讲究个人卫生，注重仪表仪容，在有着装要求的场合，能按规定统一着装，整洁划一，体现出公司的良好形象。
4、创建节约型班组
（1）班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策，且能够结合实际，制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实。
（2）科学生产提高效益，班组及其成员施工生产过程中，注重科学组织，合理安排，有效利用资源提高效益。
（3）加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本分析，并采取相应措施，班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算。
（4）班员有良好的节俭习惯。坚持对班员进行勤俭节约的道德教育，班员养成和保持了良好的节俭习惯，爱护公物，班组范围内无长流水、长明灯等不良现象。
5、创建和谐型班组
（1）团结协作干事创业。班组成员能够始终同心同德，围绕班组目标团结一致，协作奋进，按时高质量地完成承担的各项任务。
（2）正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系，相处融洽。
（3）班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强。
（4）班员遵章守纪，集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加所在单位或上级组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。
推荐第5篇：班组简介
班组简介
Ⅰ线生产二班成立于2002年9月，班组现有17人，班组有党员5人，团员5人，平均年龄约30岁。班组作业对象主要是对钢管进行外防腐工作。近11年来班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平。目的是想通过这种手段，提升全体组员的学习力，分析能力，判断能力，问题解决能力，从而使班组更具生机活力和战斗力。
班组先后参与过国家西气东输
1、
2、3线、印度管线、中缅管线、中亚管线、中规管线、陕京管线等国家重大管线的建设。
班组主要肩负大口径的管线防腐工作任务。班组组员他们都是各岗位的技术能手，覆盖工作面各个岗位，其中班组长1人，两台打砂机4人，主机4人，端切岗位3人，辅助岗位5人。
为了班组建设更有了推动，下设两长五大员：
1、班长：郑宝强在分厂的领导带领下，全面负责本班组的各项管理工作，认真执行分厂的各项制度、规定和决议，组织召开班委会及班组各种会议，检查、监督各岗位责任区域责任人的工作，带领班组成员完成分厂安排的各项工作任务。
2、工会小组长：杨波在分厂工会及班长的领导下，积极开展工会活动，协助班长搞好班组各项工作，做好班组成员的稳定工作。
3、安全员：康军科在班长的领导下，检查监督班组成员安全制度及规程的遵守情况，组织学习HSE体系文件及安全技
术操作规程，并做好HSE活动记录。
4、质量员：刘江在班长的领导下，宣传贯彻质量体系文件，检查、监督班委会成员质量体系文件的执行情况，组织QC小组并开展工作。
5、核算员：肖鹏在班长的领导下，按分厂两个体系文件要求，对班组的材料进行预算管理，负责班组材料的领取、保管和发放，填报材料需求计划，核算班组材料费用，控制班组生产成本。管理班组奖金分配。
6、考勤员：齐小刚在班长的领导下，检查、监督班组成员的出勤情况，按分厂规定，及时、真实、规范填报考勤表。
7、宣传员：马亚平在班长的领导下，组织班组成员开展政治、业务学习活动，并做好学习记录。
经过班组全体组员不懈努力，班组获得：公司、分厂“先进班组”、中石油“明星班组”等各项荣誉。
结合班组工作重点和目标。“工作中学习，把学到的知识贯穿到工作中”，真正做到“工作中学习，学习中工作”形成一个团结向上、务实、争先的良好氛围。全心致力于打造一个基于学习的先进和谐班组。
班组口号：人人当尖兵、根根求质量、班班算成本。 班组精神：团结一心、爱岗敬业。
班组目标：超越自我、打造一流班组。
推荐第6篇：班组简介
精诚班组简介：精诚班组精神在于真诚，一心一意、团结一致。精诚之至也，不精不诚不能动人。班组成立于2009年2月16日。班组成员20人，来自全国四个省份，河南、山西、山东、河北。为了煤炭事业聚集一起，共同创建和谐班组。我班主要肩负一线采煤任务，他们都是岗位技术能手，覆盖工作面各个岗点，其中班组长两人，电工设备岗位司机共有7人，支架工，7人，超前支护工4人。
为了班组建设更有力的推动，下设了四大委员：
1.安全委员：进行班前会安全注意事项提问，督促现场的安全工作。
2.评议委员：评议当天的优秀员工，和每周四星评比。
3.活力委员：班前会的开心一刻，班前调情，班后会的气氛调节。
4.学习委员：负责班前学习，负责统计当班的产量和验收情况，并对当班公分结算上墙。
经过班组全体组员的不懈努力，连续两年被矿评为标兵班组，多 次被区对评为优秀班组。结合班组工作重点和目标，“学习在工作中，成才在岗位上的理念贯穿各项工作”真正做到“学习工作化，工作学习化”形成了团结、向上、务实、争先的良好氛围。全心致力于打造一个基于学习的先进和谐班组。
班组口号：团结拼搏，协作共赢。
班组精神：团结一心 ，爱岗敬业。
班组目标：超越自我，打造一流班组。
推荐第7篇：班组简介
班组简介：
安全质保组成立于2013年3月8日，主要负责公司机动车行业管理、超限运输办证、厂内铁路专用线安全管理及产品运输质量过程监控等相关的工作。班组现有正式职工7人，其中：拥有高级以上职称5人、党员4人、大学文化4人，平均年龄为46岁。本班组始终把安全生产与运输质量过程监控作为班组管理的核心，持续改进工作作风，树立“五个一切为了”的服务理念，借公司推进班组精益化管理三年规划蓝图的锲机，努力打造成为东电 “六型”五星班组。
推荐第8篇：班组简介
班组简介：结合广博业技精专、强力维护管理、涵容精品网络的美好愿景，响应建绿色基站、做维护先锋的口号，努力成为一流的基站与电源维护团队。
班组工作特色：锐力队，维基站，修电力，兄弟情，重管理，有活力，专技术，核心网，电力行，管代维，见提升，行规范，力创新，树新貌，建精品。 移动走进部队，展示企业风采
(网络部-基站电源中心-谢冬皓)
“正德厚生、臻于至善”是咱们移动的核心价值观，它已经成为了每一个员工的元素，体现在了每个员工的一言一行当中，大道无形，企业价值观本是无形的东西，但又是那么无所不在，充沛在每个员工的身上。公司企业文化也充分体现出了这种核心价值观，俗语说：好的东西应该拿出来大家分享，公司的企业文化是我们移动人的宝贵财富，但是企业文化也需要一个展示给外界的平台，在这个平台去展现咱们移动人的风采，赢得更多人的关注和称赞。不然，它就会留于空乏和虚无。
“西南应急力量建设座谈会”应急装备展示刚好提供了这个平台，让我们移动的员工在部队中进行纪律性的锻炼，把我们移动的企业文化宣传到了武装部队中。来自锐力基地的何亮参加了本次应急力量展示军训活动，作为今年新进的一位同事，他展示了移动作为大企业的好形象。
在这次通信应急展示中，何亮主要是负责移动通信应急车的日常维护和现场讲解，不仅为了展示资阳市的通信应急保障力量，更要展示出作为移动人的良好精神面貌。我们有责任为资阳的不断发展贡献自己的力量，体现出移动人强烈的社会责任感。在参加展示之前，何亮已经参加了三次公司组织的应急通信车培训，对应急车的设备情况、基本属性和操作步骤都已经相当的熟悉，能够熟练地对应急车进行操作。在封闭军训期间，何亮和同样来自移动的战友们严格按照军区制定的作息时间进行操练和日常生活，并遵守统一的安排，以一个民兵的标准来严格要求自己。军训期间，按照上级要求需进行夜间巡逻，维持驻扎宿舍的秩序和确保展示装备的安全。移动通信分队总共四人，分为两队，每对巡逻两小时，从凌晨2点到6点。我们克服夜间种种不利因素，即使疲惫也不会敷衍任务，坚持做好巡逻工作，让其他人有一个舒适的休息环境，保障展示设备安全。
封闭的军训除了进行队列、军姿等需要良好体力和坚强精神意志作为支撑的军事化训练之外，还为我们进一步熟悉设备提供良好的环境。操练结束后，就是各分队分开进行展示装备操作维护和讲解练习。何亮在练习中，发现有自己不能解决的问题，及时地向移动公司技术骨干咨询，找出问题原因，然后共同解决问题。比如，有一次在升起承载天线的桅杆时，打开空气开关和钥匙开关，发现电源指示灯没有点亮，那么桅杆就无法升起。发现这个问题后，何亮对应急通信车设备仓内的控制面板进行检查，查看是不是未对桅杆供电，检查后发现供电正常。于是何亮再对桅杆本身和缆线盘进行检查，却发现缆线盘的固定插销没有拔出。插销下面有一个控制开关，插销未拔出时，插销压住控制开关，电源就被阻断，对桅杆起到了保护作用，保证工作安全。何亮拔掉插销后，控制开关弹起，供电恢复，桅杆终于正常升起。这虽然是一个小问题，但是需要我们冷静地思考，分析可能出现问题的原因，然后找出具体的问题点，给予解决。查找问题，再解决问题，这些过程，是对我们移动人最好的锻炼。
何亮参加完展示回到移动大家庭后回顾到：这次应急展示，锻炼了我的身心和意志，整个活动过程中，我们通信分队的所有队员始终不忘自己作为移动人所肩负的使命，不断学习，不断攀登，发扬特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，特别尽责任的精神，在整个参展队伍中脱颖而出，成为具有卓越品质的团队。 同样作为移动人，我们要向参加应急力量展示军训的同事们认真学习，发扬核心价值观中的“臻于至善”，不断努力，不断创新，向着公司前进的方向乘风破浪！
推荐第9篇：班组简介
班组简介
五官科是一个集医疗、科研、教学、预防为一体的优秀科室。现有成员24名，医生14名，护士10名，其中有专家8名，眼科专业成功开展了白内障超声乳化、折叠式人工晶体植入术，视网膜脱离复位术，玻璃体切割术，眶内肿瘤摘除术，垂直斜视矫正术，眼底荧光血管照影术，以及各类激光手术。耳鼻喉专业应用鼻内镜成功开展了鼻腔、鼻窦微创手术，广泛用于治疗鼻息肉、鼻出血、鼻中隔偏曲、鼻腔鼻窦的良、恶性肿瘤等疾病，并开展了喉气管成形术，喉癌全喉切除、半喉切除及喉功能重建、腭咽成形术等。科室坚持以人为本，实行人性化管理，每位成员好学善用，团结协作，是一个能打硬仗的优秀团队
推荐第10篇：班组简介
简 介
连云港鹰游纺机印花设备分公司售后服务部成员共12人，长期以来，班组成员，凭借着扎实的专业技术和出色的服务态度，在全国纺织行业享有盛名，也因此赢得了众多的荣誉，其中在2012年，由中国纺织工业联合会会刊、《纺织服装周刊》杂志社授予“至诚服务之星”的称号。客户河北亚奥纺织有限公司授予他们“优质高效精心周到”的感谢锦旗。 多年来，他们一直把“用真心换诚信，优质服务请放心，您的满意是我们最大的满足”这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让每个客户真正感受到售后服务团队的“专心、耐心、放心、省心”服务理念。在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高客户满意率。在服务方式上，不断创新服务手段，提高服务工作的有效性。对客户业务受理环节和各项业务处理流程及时进行修改，做到持续改进。该班组在受理客户申请后做到及时处理、及时答复、及时回访，让客户真正感受到鹰游纺机售后服务团队的温馨服务。
在2012年该班组交上了一份完美的答卷，在保修期内客户回访 率达99%，服务满意率达99%，产品保修期内服务及时率达100%。良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的售后服务经验和一些成功的客户案例。客户称赞他们能吃苦耐劳、工作效率高、服务质量好，个个都是好样的。
第11篇：广东移动简介
中国移动广东公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。在地方各级政府和广大客户的大力支持下，公司以\"正德厚生，臻于至善\"的企业文化为指引，以争创世界一流通信企业为目标，不断创新发展模式，提升客户价值，促进企业从优秀到卓越的新跨越。
在全国六运会前夕，中国移动广东公司最早开通了第一台移动电话，首开我国移动电话的先河。1995年，公司最早开通了GSM数字移动通信服务，并先后最早在国内提供了移动互联网业务、GPRS业务和EDGE等最新的移动通信服务。 1997年10月23日，经业务和资产重组，中国移动广东公司注入中国移动有限公司，成为国内第一批在纽约和香港上市的电信公司。根据\"国际化理念，本土化创新，中国式管理\"，公司以\"强火\"力促改革、\"温火\"优化管理、\"恒火\"凝心聚力，实施了一系列的人力资源改革，优化了机制流程，培育了优秀企业文化，不断提升客户、员工、企业和社会价值，积极推进企业从单一的通信服务向全面的信息服务，从移动通信运营商转向移动通信服务商。一直以来，中国移动广东公司致力于打造有活力、有实力、有魅力的移动通信网络，网络人口覆盖率是99.24%，城区为99.71%，国道覆盖率为99.80%，城区主要道路覆盖率超过99.71%，高速公路实现100％无缝覆盖，三星级以上酒店、电梯和地下车库等重要场所实现了100％覆盖。优质的网络促进了业务的迅速发展和企业规模的快速提升。在国内省级通信运营公司之中，公司业务收入率先2003年实现了\"一天一个亿，全年收入超过365亿元\"的目标，圆了几代广东邮电人的梦想。目前，公司网络容量、客户数、业务收入、净利润指标分别占据中国移动公司的1/
6、1/
6、1/5和1/4，连续5年为广东省第一纳税大户。中国移动广东公司在发展中创新，以创新促发展。公司最早推出了\"全球通\"、\"神州行\"、\"动感地带\"三大品牌，并被集团采纳在全国推广；率先推出\"移动梦网\"商业模式，引爆了短信量的飞速增长；率先建立了\"沟通100\"服务营销体系和全球通VIP俱乐部，提供了\"全球通易登机\"和\"一对一\"尊贵服务，大力开展创新服务，成为社会服务业的行业标杆。此外，还推出了手机报纸、移动银行、移动蓝页、彩票投注、随e行、百宝箱、KJAVA、彩信、彩铃等一万多种增值业务，公司新业务收入比重已超过20％，引领了通信消费时尚，提高了客户的信息提供份额、生活服务份额和情感份额。
中国移动广东公司秉承\"做优秀企业公民\"的理念，致力于消除\"数字鸿沟\"，构建公平和谐信息社会，提出了信息化\"八项工程\"，得到了省委省政府的重视和支持；先后斥资上百亿元，实施\"信息村通\"工程，加大对山区的通信基础设施建设；积极推进政府信息化、企业信息化、农村信息化、信息化应急通信、区域合作信息化服务、信息化培训、信息化扶贫、信息服务产业链等服务工程，大力拓展个人、家庭、集团信息化\"三个市场\"，让手机屏幕亮起来，让广东人民\"生活更丰富、工作更生动、人生更精彩\"。此外，公司还启动了\"和谐广东，爱心移动\"扶贫爱心工程，通过客户充值优惠捐赠有奖的方式，募集数千万元专项资金，用于全省\"百村万户安居工程\"、\"万户培训就业脱贫工程\"、\"动感地带贫困大学生千万助学计划\"、\"残疾孤儿康复计划\"等社会公益事业；积极响应省委省政府\"十百千万\"固本强基工程，帮助贫困地区脱贫致富，建立全球通希望小学，开展\"春蕾行动\"和一对一的帮扶活动，积极支持九运会、十运会、佛山亚洲艺术节、中山博鳌论坛等体育文化事业，促进了\"文化大省\"的建设。
中国移动广东公司广州分公司2012年\"领先100\"暑期实习生招聘介绍
一、这是我们的公司
广州移动是谁？
广州移动创造了国内通信史的多个第一，永远站在行业最前沿！最早开通了中国以一部模拟移动电话（1987年）；最早推出数字移动电话（1995年）；最早投入GPRS优质网络商用（2002年）；率先进行TD网络试商用（2008年）；率先实施188放号（2009年）； 率先启动TD-LTE规模实验（2011年）。
\"移动改变生活\"，3G时代，高速无线上网成为可能，IT业又一次全面转型已经开始，广州移动，已经开始\"二次创业\"，朝着互联网化、终端化、智能化和多媒体化转变！
第12篇：江西移动班组文化
一、建设目标
以班组文化建设为主线，把创建学习型组织、班组建设、职工小家建设、争先创优等有机结合起来，力求通过一系列班组文化活动，让所有员工拥有“快乐工作”的感知，都能从学习、工作中得到成就感和快乐感；发挥班组成员的工作积极性、主动性和创造性，营造关心人、理解人、尊重人、团结协作、宽松融洽的文化气氛，增强对集体的凝聚力和归属感，实现人员、企业、社会三者的协调发展，把班组营造成为一个令员工倍感温馨的家园，一个朝气蓬勃的家园，一个积极上进的家园。通过班组文化建设，使“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观在企业的组成细胞——班组中得到落地践行，驱动各级企业成为具有高度凝聚力、执行力、战斗力的组织，从而促进企业和谐发展。
二、建设内容
班组文化建设的内容包括班组精神文化、班组物质文化和班组制度文化。三者相辅相成，互为依存。班组精神文化是班组物质文化和制度文化的提炼和升华，是班组文化建设的灵魂；班组物质文化是班组精神文化和制度文化的反映和表现，是班组文化建设的基础；班组制度文化是班组精神文化和物质文化的规范和约束，是班组文化建设的保证。
（一） 班组精神文化建设
在中国移动企业文化理念体系和中国移动江西公司企业文化践行体系的指导下，构建班组文化精神、奋斗目标和道德规范。
1、形成班组成员共同认可的班组精神。它是班组成员思想境界的共振，外化表现为班组成员的共同语言、口号和行为。
2、形成班组成员共同的奋斗目标。把成员的奋斗目标当成集体发展的必要内容。
3、形成班组成员共守的道德规范。如社会公德、职业道德、家庭美德等作为班组的行为准则。
（二） 班组物质文化建设
班组物质文化包括班组所依附的物质基础和创造物质财富的过程及结果。主要注重以下几个方面：
1、创建一个班容班貌整洁、清洁明亮的工作环境；
2、提高员业务技能，引导员工开展学习和培训，在班组营造良好的学习氛围。
3、积极参与企业生产经营，努力完成公司和本单位（部门）下达的生产经营各项任务。
（三） 班组制度文化建设
将“正德厚生、臻于至善”核心价值观融入到企业各类管理和业务制度当中。班组制度文化建设包含企业管理的规章、班组成员按照规章共同形成的有形班规及约定。规章是企业的管理制度。有形的班规是班组在参与企业建设中，根据本班组实际，为提高工作效率，在遵守企业规章的前提下，对本班组成员的特殊要求。
三、实施步骤
（一）形成班组文化精神：每个班组必须在中国移动企业文化理念体系和中国移动江西公司企业文化践行体系指导下，结合本班组工作性质，开展班组格言活动，塑造班组精神，按规格制作并上墙。有关内容，各单位、部门收集汇总后交至各市公司（中心）企业文化主管部门备案。完成时间：2007年７月20日前。
（二）制定各项规章并上墙：在整理各单位、各部门有关规章的基础上，各班组必须备齐相关的各项规章。根据班组生产工作实际，制定出班规，并要求班组成员认真执行。完成时间：2007年７月20日前。
（三）建立班组企业文化墙：内容可参考：吹吹风（当前工作摘要）、心中有数（任务指标）、晴雨墙（优劣自知）、我想对你说（想法看法）、家长沟通会（帮助成长）、员工成长记录（历程回顾）、金点子积分（行为激励）、班组长直通车（直接面对）、内聊系统（轻松一刻）、文化园地（动手天地）、同声翻译（“画”与“话”）、岗位心语、每月明星、小故事、快乐行动档、涂鸦区等，培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神。
班组企业文化墙的制作要体现共性和个性的结合，按《班组企业文化墙示例图》统一规格制作（见附件）。文化墙上下部必须按示例图所示统一制作，需有中国移动标识、中国移动企业文化核心价值观。团队名称、团队精神各班组自行确定，企业文化墙颜色搭配可由班组自行确定。材质：铝合金包边，细木工板底板，贴铝塑板面板；规格：参考数值1500*1000*30），具体内容由各班组（含区域营销中心）自行制作。营业厅班组企业文化墙制作应遵循《营业厅内宣传企业文化的方式及规范》有关要求。完成时间：2007年７月20日前。
（四）班容班貌：每个班组制作全家福上墙；班组要做到工作环境整洁，设备台帐完整，档案资料统一齐全，并摆设整齐(档案盒由市公司统一配发)。完成时间：2007年７月20日前。
以上上墙项目由各班组自行制作，内容不定期更换，由市公司检查验收合格后统一补助１５００元——２０００元/班组的企业文化宣传费（含文件柜等）。
（五）各分公司统一安排为各区域营销中心配置简易文体设施，用于开展小型文体活动，活跃员工业余生活。
（六）建立的《员工成长记录》，用以记录员工工作、生活中的亮点，激发员工的工作热情、创业激情。《员工成长记录》由市分公司（中心）统一印发。
（七）建设温馨型班组。工会小组的“职工小家”要真正成为员工的“家”，班员之间关系融洽，创建互助友爱、团结协作、和谐温馨的工作氛围。班组定期组织员工开展郊游、派对、聚会等娱乐活动；不发生打架、吵架等不文明行为。
（八）建设学习型班组
1、加强班员培训，班组员工要树立“工作学习化，学习工作化”的理念，除完成公司下达的培训计划外，每年班组内部至少安排两次业务技术培训，不断提升业务技术水平。
2、员工之间做好传、帮、带工作，建立“师带徒”、“一对红”结对子机制，做好业务技术传、帮、带工作。
3、班组创新工作：每个班组围绕技术、业务、服务和管理创新等工作，全年至少提出两条有一定价值的建议。各班组要精心安排，积极引导，使员工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。一般性的项目，提倡班组自己动手组织实施；较大的建议和革新项目，由各分公司（中心）统一组织实施。
4、开展员工“荐书”活动，员工把自己认为有意义、有启发、有感触的书刊带到班组，放到书柜内供大家借阅。完成时间：2007年７月20日前。
5、班组之间组织劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动；定期评选“班组优秀员工”、“文化践行先锋”，并将相关照片上墙。
（九）建设团队型班组。团队强调协作，讲究整体效果；通过各类活动增进相互了解，培育同志加兄弟的情感，形成十分默契的文化氛围；做到攻克生产难关一起上，一人有难大家帮；珍惜班组荣誉和集体声誉；一人上“赛场”，大家来服务。
（十）各分公司（中心）于八月初向省公司党务工作部提交建设总结，省公司将适时就班组文化建设情况开展巡回检查活动。
第13篇：移动完善班组管理制度
1 完善班组管理制度
完善班组管理制度，规定每位班组成员的职责是什么、应按照怎样的规矩做事，以及成员与成员之间、工种与工种之间的关系，是班组正常进行生产的基本要素。那么，到底如何完善班组管理制度?我们可以将班组成员在班组日常工作中所必须遵从的章程变成有形的文字固定下来。
那么，班组到底有哪些管理制度必须完善?出勤纪律考核、设备保修制度、质量制度、场地使用制度、安全生产制度、维修操作规范制度、卫生制度等等。如何完善?我们可以将这些内容进行具体量化，制定相应的考核制度，实行评分、排名制，对排名靠前的班组成员采取物质以及精神上的奖励，对排名靠后的班组成员实施相应的扣罚。这样完善班组管理制度，将会对班组制度建设起到很好的完善作用，从而推动班组建设。
但是需要注意的是，企业班组在实施这个制度完善方案时，必须根据企业的实际情况，务必做好如下各项工作：
第一、注意班组成员思想的统一。
要完善班组建设管理制度，我们必须明白：班组制度建设不是可以一朝一夕、一蹴而就的，班组管理制度必须通过实践的反复论证，才能达到逐步完善，从而有利于整个班组的建设。
例如，班组中的评比方案只有在吸取了企业各方面的意见后，针对成员在班组工作中不断出现的情况进行及时修正，在实践中进行不断完善，才能真正做到发挥促进班组建设的作用。
第二、必须将制度具体化和量化。
将执行制度以及考核制度进行具体化和量化，能够避免条文的过于空泛抽象的毛病，从而有利于促进班组成员的执行。
例如，将班组成员出勤次数、产品返工返修次数以及成员安全事故次数进行量化和记录，明确考核，就可以使得班组执行有标准，考核有根据，奖罚有尺度。第
三、制定的制度必须有利于班组成员明确责任，并与他们的经济利益挂钩。将制度与班组成员的经济利益进行挂钩，是制度最有效的保障手段。但有一点，我们需要强调的是，对班组成员的奖罚必须掌握一定的尺度。这样才能以免出现负面作用，真正对班组成员起到有效的激励以及约束作用。第
四、认真记录原始数据。
认真记录原始数据，抓好记录工作，是班组制度实现有依有据的保障。这些数据记录可以为班组的制度化管理提供一定的资料，有利于使班组根据检查评比的情况，及时发现问题，从而分清责任。
总而言之，班组制度建设是一项长期且又艰巨的任务，班组只有通过在实践中不断完善班组的各项管理制度，才能建设出实效型的班组制度，从而推动班组的基础建设，推动企业不断向前发展。
第14篇：移动班组事迹材料[全文]
**移动公司优秀班组申报材料
**移动公司四道沟营业厅成立于2007年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：
一、强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个
样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量
小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销td座机，大大增加了营业厅的指标完成量。
四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、以人为本，安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。
当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和td建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们四道沟营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题， 认真贯
彻十七届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为**地区所有在网客户服好务。篇2：移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料
移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料
移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：
一、强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点，由于营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定为其服务，并且逢人就夸移动服务好。今年春节老人还特地到厅给送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业
员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销td座机，大大增加了营业厅的指标完成量。
四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、以人为本，安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。
当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和td建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，认真贯彻十七届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，
做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为地区所有在网客户服好务。
班组先进事迹材料
汾
阳
西
站
收
费
二
班
优秀班组先进事迹材料
班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。
收费二班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新，从班组长到班组成员都积极配合站领导，搞好收费工作，所有班员严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置，端正思想，所有班员全心全意为收费二班服务，为过往司乘人员服务，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。随着物质生活的逐步提高，人们对服务水平也有了更高的要求。在收费工作中，普遍存在收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒，表情机械，没有人情味的现象。为解决这个难题，收费二班全体人员抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲
文明用语。针对个别使用不规范的班员，班长进行日提醒，班组例会进行通报。二班全班人员共同研究分析文明服务对窗口建设的重要性，使全班人员充分了解了文明服务的行业需求，从而发自内心的为过往司乘提供优质的服务。当遇到突发事件时，全班人员时刻提醒自己要克制情绪，做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“家”的温暖。
学习是增强班组战斗力的重要途径，这一点在收费二班做到了良好的贯彻。在学风方面，虽然收费二班中部分班员已结婚成家，但这并没有影响到良好学习氛围的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开站领导及班组长的带头作用。全班人员严格执行政治业务学习制度。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推进作用。先进帮助后进，形成互学互帮的良好风气。在收费业务学习中，全班人员形成了比学赶超的学习劲头。全班人员积极参加点钞、点卡、放行速度比拼等各项业务技能竞赛。全班人员认真钻研收费技能。交流收费经验。通过学习交流不断提高全班人员的政治素质，业务素质，文明素质，增强了班组战斗力。
收费二班，班组虽小，却井然有序，整洁干净，在文明服务中文明礼貌、微笑服务、相互监督。加强廉政教育，学习各项规章制度，加强业务学习，从大处着眼，坚持文明执法，温情征收，应征不漏，应免不征，规范执法言行，切实维护了收费二班及汾
阳西收费站的荣誉，维护了高速公路的良好形象。
我们坚信在下一步的收费工作中，收费二班一定会再接再励。在站领导的带领下，在“一路有家”思想的指导下，继续为吕梁高速的形象及荣誉奉献应有的力量。
汾阳西收费站
二ο一二年十月五日篇4：卓越班组事迹材料
卓越班组事迹材料
江苏移动客户服务中心2009年被评为中国（亚太）最佳呼叫中心。在这样一个光荣的集体中，有这样一群年轻人，他们朝气蓬勃，他们团结进取，他们创新求变，他们(转载于:移动班组事迹材料)是江苏移动客户服务中心这个优秀团队中活跃的一份子，他们是江苏移动客服中心淮安分中心话务四室二班。
班组现有人员25名，承接无锡、苏州及南京三个地市的电话，一直以来，班组成员以提升客户满意作为目标，以为公司创造最大价值为己任，取得了不凡的业绩。
一、推动成长，建设优秀团队
优秀的管理者是员工成长的推动者。我们在工作中要非常关注员工队伍的培养。通过开展各种形式的活动，帮助员工提升学习、自我管理及沟通、培训等多方面的能力。为此，班组推出了“案例共享”活动，由员工根据平时的流水整理投诉案例，并分小组策划制成课件，进行案例讲解、模拟演练、总结共享。将来源于平时工作的内容搬到课堂上，让培训变得生动有趣，通过培训，使大家获得优秀员工处理投诉的经验，将它使用在工作中，逐步减少投诉量。同时，还开展了业务体验月，每月每组一个体验主题，并由试用的员工对其他组员进行培训，使员工能更好的掌握各项新业务，也提升了员工的自我学习与管理能力。通过多样化的活动，使员工得到了锻炼，获得了成长。
二、精益求精，建设卓越团队
作为一名管理者，我们应思考如何才能近一步的提升团队绩效，因此，在班组管理方面，班组长带领班组人员根据班组情况，总结出新方法、新点子。
1、实行“五个一”班会制度----新班会 助成长
以前班组会议内容是以员工工作情况、班组现状分析等为主，总会涉及到员工的考核等问题，在很大程度上影响了员工的工作情绪，但如果不讲会影响员工的工作效率，所以如何开一个即轻松又有效率的班会成了我们这次活动需新的内容之一，通过班组人员的提议及借鉴其它优秀班组的管理经验证，本班组形成和开展了多次新型班会“班会五个一”，包括：一份问候（每天给员工一个微笑或一声问候，会使员工感到亲切的关怀，也会影响到他们一天工作的心情）、一个故事（班会上通过故事的分享使员工明白自己的不足及如何改进）、一次表扬（表扬班组中优秀或进步较大的员工）、一个目标（通班组制定当天的短期目标，由员工共同实现）、一份信任（不管员工怎么做，做的如何，我们每天都应该充分相信他人，只有相信，才能使他们做的更好）。
2、建立闭环式沟通制度----新制度 沟通畅
员工沟通一直是班组管理中大问题，其中涉及员工绩效沟通、心灵沟通等，在管理人员与员工沟通过程中总会遇到很多困难或隔阂，如果能有健全的沟通制度，就会提高管理人员与员工的沟通效率，通过班组人员多次会议讨论，根据班的实际情况，共同制定了班组互动互约制度。通过班组信息员来传达员工的心声。
通过这种方式，在员工沟通方面形成了一个闭环的沟通机制，更有利于信息的传达，意见的反馈和谐关系的建立。近几个月来，不论是从员工的精神面貌还是绩效成绩中都能体现出新的沟通制度的优越性，班组五星及四星员工较以前增加了5%，员工平均绩效增加了5.35分，通过新的沟通机制，使班组中许多员工打开了自己的力量之源，有四名员工成为了优秀的辅导员。同时班组还开发了《班组信息员传递员及班组员工管理手册》。
3、开展能量传递活动----小楷模 树榜样
在班组里选拔素质好、能力强、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和工作中起表率作用。主要通过班组定期会议，由相关人员与员工交流心得、传授技能等内容，带动班组员工共同进步，做好班组“领头羊”。同时培养了一批新的接班人，使他们在本职岗位上就提前得到锻炼，以适应以后不同岗位的需求。为保证班组文化健康发展，我们对每个人都进行了明确分工。如抽取业务精英为业务知识培训师。平时活泼开朗善于组织的为组织委员等等。这样，使每个成员在班组中都各得其所，在各自适宜的岗位上充分施展才能，形成整体合力，优质高效地完成公司下达的各项任务。也完成了成员的自信的提升。
4、规范创新提升质量----小规范 大智慧
作为一个特殊的服务行业，声音工作者，优质的服务不但要有熟练的业务知识，还要有良好的表达及沟通力，可是为什么我们都做到了，但客户满意率还是得不到提高，班组成员史佳佳通过自己的多种方式均未达到理想的目标，对此她一直对自己的成绩不是太满意，一次无意间听到一位同事在接线过程中将公司的规范用语变为自己的语言，但没有改变其本意，听起来感觉更舒服。之后她一直留意这位同事的各项数据，她的满意率出奇的高。经过自己的总结和尝试，她总结出了一套自己的服务语言，其实只是换了一种表达方式，却使客户感到更亲切，也正是因为这一点小小的创新，大大提高了很多人通过很多方法都没有有效解决的问题------客户满意率的提升立竿见影，班组的平均满意率在94.5%以上，以过到甚至超出了公司规定的目标值。
5、开发娱乐式学习法----学习歌 长兴趣
我们班组员工从事客服工作时间都较长，积累了丰富经验，对工作中的一些业务或疑难问题有一些独到的见解和创造性的作法。鉴于此，通过本次活动，我鼓励他们将实践经验总结提炼成朗朗上口的“顺口溜”， 班组员工还集体编写的《服务规范歌》等，以寓教于乐的形式将学习变成妙趣横生的乐事，使学习工作化，工作学习化。便于广大员工学习推广，提高了员工的学习兴趣，使员工由被动式学习转化为主动学习。
我们欣喜地看到，在解读了创新内涵，把创新从“神坛”上
拉下来后，创新成果“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。 “创新活动聚心智，用心育出创意苗”，虽说我们的创意成果还显稚嫩，只要我们班组员工持续深化活动，用心浇灌班组建设这片沃土，组员们辛勤耕耘，相信创意的成果会跨步跃上档次！
三、坚持以人为本，注重“情”、“理”相融的沟通 人是具有丰富感情的，情绪、情感是一个人精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效问题。
首先尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系．在具体工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲；小道理也能讲，既要看到问题的表象,又能分析内在的实质,找到启发员工思维的金钥匙; 其次,有“理”还必须有“情”，人心都是肉长的，对于朝夕相处的员工，既要尊重他们，平等待人，又要帮助他们，以真心诚意的关心、理解和信任感动他们，加大感情投入。在碰到问题时利用“三明治”工作法进行沟通，如果直接方法行不通，我会采用其他方式给成员做工作，比如找平时和他对脾气的员工去侧面沟通或者是用实际的案例在全组进行分析从而达到想要的效果，实现全组成员在工作、思想上保持一致，真正做到了大家心往一处想，劲往一处使。
第15篇：移动班组文化建设文章
成长是一首美丽的歌
时已入秋，今天上晚班，回家后还真有股凉凉的感觉，但上班时那活跃着的思维却静不下来，依然热血澎湃。室友早已入睡，于是只好一个人上上网，思绪飘开„„
想来自己入移动已一年半了，从那懵懵懂懂的大学生到现在成为职业人，除了感叹时间的飞逝，还有一丝窃喜，毕竟刚毕业就来到移动从事客服工作，就好像在一张白纸画画，不用修改，不用涂抹。职业思想全是移动的理念，不论我现在是否吃透，也无从对比，无从评论。只是感到在这里工作，我的眼界开阔了，思想成熟了。以前的我和现在的我，看问题的角度不同，处理问题的方法也不一 样了。
做好客服工作，首先要真诚。我相信真诚之心能打开客户的心扉，诚实之道能赢得永久的朋友。
众所周知，客服中心工作琐碎难做，大概我们部门是全公司听到埋怨最多的地方，每个人都做过客户的出气筒。有人说做了多年的客户服务工作，不得不每天面对客户埋怨、白眼、吵闹，生活中似乎充满了误解和委屈，工作中好象总是有毛病和阻碍。刚刚做这个岗位的时候我也特别不习惯，想不明白为什么不是我的错，客户却要对着我发那么大的脾气，还要逼着我承诺这个又应承那个，只觉得特别委屈，甚至将这种不好的心情带给其他客户甚至带到下班后的生活里。
其实后来想想，客户埋怨、发火并不是针对我个人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客户反映问题的渠道。为客户服务，是我们的职责所在。让客户的不满情绪有宣泄的渠道，正是我们的分内工作。只要真诚对待客户，就能赢得信任和尊重。这样一想，自己的心理就平衡了，也能更好的处理客户投诉。经过一度时间的摸索，我努力提高自己的专业水平，逐渐掌握了一些工作技巧，提高自己的服务水平，并且和很客户都成了好朋友。我也越来越喜欢我的工作，甚至觉得自己的工作很伟大！
就象衣服永远少一件、薪水永远少一千、房子永远少一间、放假永远少一天般，服务永远少一点。为给客户提供更多优质服务，我在工作中要求自己，每天服务多一点。要求自己主动关心客户， 精神饱满一点、认真倾听一点、头脑灵敏一点、声音甜美一点、业务熟练一点、工作主动一点、效率提高一点、让客户满意一点 。
若说起\"炮灰心态\"，在客户服务这一特定的领域中可谓无人不晓，那就是义无反顾、责无旁贷地接受来自用户的怒火、咆哮、指责甚至是辱骂。而在客服中心这样一个只闻其声不见其人的服务界面，每天都要接待许多不同层次用户的咨询、业务受理，客服人员承受的压力可想而知。如何选择一种更为积极、主动的沟通方式--倾听用户的不满，尊重用户的意愿，积极地为用户排忧解难，是我们要研究的问题。客服中心与用户的交流全靠电话中的话语。为了能够最佳的使用语言把最优异的服务传递给用户，我们客服中心特意在每个话务员的坐席台上放
上了一面小镜子，客服人员在与客户的电话交流过程中，通过小镜子可以看到自己的面部表情，小镜子在时刻提醒着大家要保持良好的心态的同时，也在考验和监督着每个人对客户的爱心、诚心、细心和耐心，同时更激励大家去苦练内功，提高自身素质和修养，使客户真正感受到我们发自内心的服务。
现在每天电话不断，我已经成为客服中心信息服务部的一位“老人”了，想想从接第一个电话时的紧张和激动，到现在的稳重和有序，从对待问题的单一考虑到现在从全面性去考虑。我感到确实自己长大了，成熟了，也许这是每一个踏上工作岗位的人都会有的改变，但我想我现在就能体会到，一定会有一部分是我在移动客户服务中心的工作中带来的，这将是一份宝贵的财富，伴我成长一生。
回头想想，就象孩子成长一样，人生就是这样一步一步走了过来，出现问题、解决问题，面对危机、迎接下一次挑战。即便是委屈也是学习的好教材，使我学会了宽容，心态更加成熟，困难和问题使我得到锻炼和成长。经过这样的过程，我们逐渐长大，我们这个团队才越来越成熟。在这样的过程中，我们的客服工作，赢得了客户的理解和尊重，我们客服人，实现了自己的价值。成长如同一首歌，在客服中心这个大家庭，我会用心谱写属于我的最美丽的乐章！
第16篇：班组建设简介
作业单元简要介绍：
原料码头丁作业区分新老系统两个工作系统。老系统以门机装卸为基础对矿石，矿粉，原矿等矿种采取多种方式装卸，如高边车，卡车，皮带。门机司机共计9人，调度2人，上元装卸队10人，总计21人。新系统以卸船机为主要卸矿设备，对多种矿粉，矿石等矿种进行卸矿作业，主要以皮带输送的形式完成卸矿作业。卸船机司机共计5人，学徒1人，板三装卸队16人，总计22人。原料码头丁班作业区总计44人，以多形式装卸矿种完成车间下达的卸矿要求，以标准化作业为基础，以安全为准绳。 实施背景：
原料码头老系统已经有几十年的生产历史，整体运作相对比较稳定，新系统上线时间短，人员组成青年化，对设备认识不成熟，经验浅，这些潜在的不利因素从某种程度影响了工作效率和生产安全。从今年中旬情况看，丁班老系统和新系统各有一例钢丝绳滑槽事故。通过对新老系统滑槽事故的分析看，老系统主要因为门机老化等非主要人为情况导致的，而新系统设备问题占极小一部分，主要问题出现在年轻司机对异常操作化的理解和处理方式的标准化不够成熟，不够全面。 实施方法：
面对如何规范年轻司机作业标准化的这一课题。首先我们积极响应公司推行标准化作业的举措，带领全班同志参与“标准化作业班组”的评选中去，大家明确分工，利用班组会议的机会对标准化作业实施的难点进行头脑风暴出谋划策，在总结出的12项标准化推进难点中一一解决并实施。在出现事故后，大家集体分析，每个人都要发表自己的看法，并在会后写一篇自己对这一事故的警醒和感悟。
一方面从理论上让年轻同志认识到标准化作业的重要性，另一方面利用“一小时跟班”，“一点教育”，区域管理自治等措施，让年轻同志把标准化作业推进到生产中，一身作则，监督他人，让标准化作业项目融入同志们日常的生产中去，成为一种作业思维，作业习惯。让大家在无形中对常规化操作或异常化操作，有个全面透彻的理解和处理。 效果体现：
在车间领导的帮助下和作业区同事的支持下，丁班标准化作业正在有条不紊的进行，同志们带着激情和责任，带着对标准化作业规程的重视投入到生产中去。在这段时间的推行下，年轻司机对于违章行为的发生逐渐重视起来，对于工作中的违章行为经过最近一段时间的统计从每月的1-2起降低为0起，老职工作为榜样继续在班组中发挥带头作用。在推行标准化作业的三个月以来，丁班未出现一起生产和设备事故，组员们对待安全生产的重视达到了一个空前的高度，在工作中大家对出现的违章违规现象能够相互监督，相互指正，并能从根本上对中现象说“不”。
整个班组众志成城地向合格的“标准化作业班组”大步迈进。
第17篇：班组先进事迹简介
宝源矿业公司北平硐开二队欧阳庆华班先进事迹简介
2009年，该班坚持以湘煤集团和资兴矿区安全生产管理局、宝源矿业公司组织开展的“五好”班组建设竞赛活动为契机，班队长精诚团结，分工协作，积极带领全体员工，锐意进取，加压奋进，取得了较为突出的成绩。2009年，该班消灭了个人违章和非伤事故，实现了安全生产；该班计划开拓进尺140米，优良品率达到65%以上；工作中精打细算，原材料消耗得到了有效控制。
加强学习抓素质
工作中，该班始终坚持把安全生产放在各项具体工作的首位，把加强安全学习、提高员工素质作为安全工作的“牛鼻子工程”来抓，坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导员工从思想上，从行为上提高控制不安全因素能力。一方面认真抓好班前会的班队长讲安全和周五安全学习日的经常性学习，大力宣传安全生产对员工个人、家庭、企业效益、发展的重要性，按照上级安全整治的精神，从提高员工安全技术素质入手，强化员工的安全意识，教育员工牢固树立安全为第一理念，做到每一个班前会必须讲清工作环节、讲清安全要点和处理注意事项。另一方面积极组织员工参加队、矿、公司开展的“安全咨询日”、“安全教育警示日”、“安全生产月”等活动，通过各类活动参与，更大程度调动员工参与学习、主动学习的热情。
深化认识抓责任
2009年，该班始终坚持按照湘煤集团、矿区管理局、公司、矿
会议文件精神，把抓好安全、质量、生产、效益作为自己的第一责任的角度去认识、去抓、去管。根据公司、矿制定的岗位责任制和工作要求，将责任从班队长一直延伸到全体员工，并注意把责任追究制紧密结合起来，加大考核力度，促责任落实到位。通过深化思想认识，使大家都明白自己所肩负的工作责任，真正做到了人人有指标、人人有责任事事有人管、人人都管事的局面。
严格管理抓现场
2009年，该班坚持工作重点在现场，管理重在现场的思想。全班上下劲往下使，眼往下盯，根往下扎，狠抓现场管理，认真执行现场作业安全准许确认制度。在管理上能够做到发现问题、总是到现场、落实措施到现场、处理问题到现场的“三到现场”。无论班长，还是值班队长，至少保证班前、班中、出班前巡查现场一次。他们加强了敲帮问顶的管理，规范支护程序和标准，确保了支护质量。狠抓放炮管理工作，规范放炮行为，严格执行“一炮三检”机制，杜绝短距离放炮和其他违章放炮，确保安全生产。2009年，该班没有发生一起个人违章和非伤事故，同时，严格按照均衡生产的要求，千方百计抓生产，积极创造条件促进度。2009年，该班计划进尺140米，实际完成211米。
坚持标准抓质量
该班一直把质量标准化工作当作一项基础工作来抓，认真落实工程质量是“生命工程”的思想，大力开展“质量标准化，安全创水平“活动，在工程质量上坚持一抓到底。工作中，认真开展工程质量自
检、互检工作，工程质量不过关，不得交班。对上级部门查出的问题能当场解决的立即解决，解决不了的及时反映。2009年，该班工程质量消灭了不合格品，优良品率达65%以上。
精打细算抓节约
2009年，该班坚持从狠抓操作标准入手，教育员工细算经济帐，从而自觉地在工作中做到精打细算，上标准岗，干标准活，杜绝工作中的浪费行为。4月份，由于巷道变化比较大，支护难度大，材料消耗多，针对这种情况，该班坚持以规范的工作质量保工程质量，以良好的工程质量保材料消耗，从而确保了该班原材料消耗的有效控制。
精诚团结抓协作
在实际工作中，该班员工坚持做到思想目标、行动一致，在摆正各自位置的基础上优势互补，配合默契，相互理解，相互信任。小事讲风格，大事讲原则，平时大事集体研究，小事相互通气，对工作叫产生的意见、矛盾不回避，采取当面锣、对面鼓的办法交换意见，沟通思想。针对员工普遍反映的工资分配问题，该班严格执行工资分配制度，按照公平、公正、公开的原则，利用队务公开栏，及时进行公布，接受员工监督，为增加分配过程中的透明度，让员工明明白白干活，清清楚楚算账，进而调动了员工安全生产积极性。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对新的形势和任务，该班员工决心在上级的正确领导下，精诚团结，继续发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风，在以后的工作中力争让各项工作跨上一个新台阶。
第18篇：班组简介.doc1111
创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组
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2012年8月
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班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。结合广博业技精专、强力维护管理、涵容精品网络的美好愿景，响应建绿色基站、做维护先锋的口号，努力成为一流的基站与电源维护团队。 为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组。
班组工作特色：锐力队，维基站，修电力，兄弟情，重管理，有活力，专技术，核心网，电力行，管代维，见提升，行规范，力创新，树新貌，建精品。
“正德厚生、臻于至善”是咱们移动的核心价值观，它已经成为了每一个员工的元素，体现在了每个员工的一言一行当中，大道无形，企业价值观本是无形的东西，但又是那么无所不在，充沛在每个员工的身上。公司企业文化也充分体现出了这种核心价值观，俗语说：好的东西应该拿出来大家分享，公司的企业文化是我们移动人的宝贵财富，但是企业文化也需要一个展示给外界的平台，在这个平台去展现咱们移动人的风采，赢得更多人的关注和称赞。不然，它就会留于空乏和虚无。
作为移动人所肩负的使命，不断学习，不断攀登，发扬特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，特别尽责任的精神，在整个队伍中脱颖而出，成为具有卓越品质的团队。
同样作为移动人，我们要向同事们认真学习，发扬核心价值观中的“臻于至善”，不断努力，不断创新，向着公司前进的方向乘风破浪！
移动走进家庭，展示企业风采
我班组由19人组成，男职工14人，女职工5人；其中1名工段长，2名弘日公司劳务工，班组各职工都具备较强的素质和较高的学历
1、创建学习型班组
（1）班组重视学习，倡导终身学习理念，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，学习氛围浓厚。
（2）充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面。
（3）注重组织职工学习操作规程，严格按操作规程进行施工，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议，班组创新创效的实践能力突出。
（4）组织进行班组岗位培训，积极开展“以师带徒”活动。
（5）认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训，按时参加技能鉴定，并均一次通过；在各种技术比武、比赛中，班员成绩突出。
2、创建安全型班组
（1）高度重视安全工作，牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，创造性地开展班组安全治理工作。
（2）全员安全意识强，熟知并能深刻领会公司安全理念，切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识。
（3）认真组织班员参加单位举办的HSE知识学习及各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等，把握安全生产应知应会知识，自我保护能力不断增强。
（4）班长切实履行班组安全第一责任人职责，坚持班前安全讲话并规范记录，坚持进行安全监督检查，班员能够互相爱护，互相提醒，互相监督，尤其要做好对新职工的安全监护。
（5）班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品，严格遵守各种安全制度和操作规程，果断抵制和反对“三违”现象，没有安全责任事故。
3、创建清洁型班组
（1）班组环境保护意识强。班组施工生产过程中，始终注重保护周边环境，对“三废”能按规定妥善处理，对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映。
（2）工作场所整洁有序。班组及其成员的工作场所、休息室等，能按公司现场标准化治理规定布置，物品摆放有序，整洁无废物。
（3）生活驻地环境好。注重保护生活驻地环境和卫生，不乱扔乱倒垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整。
（4）班员讲究个人卫生，注重仪表仪容，在有着装要求的场合，能按规定统一着装，整洁划一，体现出公司的良好形象。
4、创建节约型班组
（1）班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策，且能够结合实际，制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实。
（2）科学生产提高效益，班组及其成员施工生产过程中，注重科学组织，合理安排，有效利用资源提高效益。
（3）加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本分析，并采取相应措施，班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算。
（4）班员有良好的节俭习惯。坚持对班员进行勤俭节约的道德教育，班员养成和保持了良好的节俭习惯，爱护公物，班组范围内无长流水、长明灯等不良现象。
5、创建和谐型班组
（1）团结协作干事创业。班组成员能够始终同心同德，围绕班组目标团结一致，协作奋进，按时高质量地完成承担的各项任务。
（2）正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系，相处融洽。
（3）班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强。
（4）班员遵章守纪，集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加所在单位或上级组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。
第19篇：班组年度工作简介
班组年度工作简介
龙年已将过去，回顾这一年来，我班组在公司，厂部及车间各级部门的领导下，坚持预防为主，防治结合，加强教育，群防群治的原则。通过安全教育，现场管理来增强员工的安全意识和自我防护能力，通过齐抓共管营造全班员工关心和支持安全工作的局面。从而切实保障员工的安全和公司财产不受损失，维护了公司正常的生产秩序，真正实现了“安全第一，”达到了“工作零违章，安全零事故”的目标。
一年以来维修班全体员工在设备维修和维护保养方面，积极主动、认真负责，有问题及时处理，有隐患及早发现，用良好的设备运行来保证生产的安全稳定。在现场治理上，严格制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。全年中我班组加强自我修炼，努力提高自身素质，高标准，严要求，精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。同时，我们还大力加强了班组创建学习型企业文化活动，深入开展精细化管理，把先进的企业文化理念渗透到职工的日常工作中，以先进的文化引导职工思想，规范职工行为。班组在安全建设方面，定期组织开展班组安全活动技能培训，学习专业技能知识及各种安全规定，并通过学习和讨论身边的两起重大事故，查找事故原因，汲取事故教训，举一反三，并结合本班组实际，切实采取并落实防范措施，杜绝类似事故再度发生，让安全活动具有针对性和现实指导意义，真正起到启发和教育作用。
我们虽然取得了一些成绩，但是还有很多不足之处。在新的一年即将到来之际，我们班组将在车间领导的带领下，克服以往工作的不足，更加努力地工作，确保安全生产，为我厂的整体工作做出自己应有的贡献。
2012年1月
第20篇：江苏移动简介最新版
江苏移动介绍：
中国移动通信集团公司是全球网络规模、客户规模、市值最大的通信运营公司，2010年列《财富》杂志世界500强第77位；品牌价值位列全球电信品牌前列，位列全球最具创新力企业50强，并连续三年入选道•琼斯可持续发展指数（简称DJSI）榜，是中国大陆唯一入选企业。连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。
中国移动通信集团江苏有限公司（以下简称江苏移动）是中国移动集团公司设在江苏的全资子公司，综合业绩在全集团始终位居前列，2010年中客户总数突破5000万，年运营收入达373.7亿元，资产总额超过526亿元，对全省GDP贡献率近1%，被誉为“省内规模最大、效益最好、发展最快的通信运营商”。
“十一五”期间，江苏移动坚持“创新、精细、均衡”三轮驱动，推动公司持续健康发展，运营收入与客户数实现双翻番。五年来，年均增长率达18%，五年累计上缴税费203亿元，为社会直接创造了数万个就业岗位。
展望“十二五”，江苏移动将围绕“移动改变生活”战略愿景，以创新型企业建设为主线，以移动互联网、物联网为方向，紧扣客户需求，转变发展机制，努力提升客户价值，积极服务国民经济与社会信息化，加快可持续发展步伐。
