推荐第1篇：财务会计专业介绍
财务会计专业介绍
企业会计的一个分支，与管理会计同为企业会计的两大分支。其沿用传统的会计模式，故称“传统会计”；因其侧重于满足企业外部有关方面的决策需要，以外提供财务报告，故也称“对外报告会计”。培养目标掌握企业会计信息系统与设计的基本原理、电算化会计软件初始化的设置、总帐系统、报表系统以及工资核算、固定资产核算等业务核算子系统的操作方法；理解会计信息系统的数据流程、模块构建，会计电算化对传统手工会计方式的影响；了解企业实行会计电算化的管理要求与制度规范、购销存业务核算子系统、基于商品化会计软件的数据整理与加工。
相关专家认为财务会计具有重要作用。具体来说，会计在社会主义市场经济中的作用，主要包括以下几个方面。
第一，财务会计有助于提供决策有用的信息，提高企业透明度，规范企业行为。 企业财务会计通过其反映职能，提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量方面的信息，是包括投资者和债权人在内的各方面进行决策的依据。
第二，财务会计有助于企业加强经营管理，提高经济效益，促进企业可持续发展。 企业经营管理水平的高低直接影响着企业的经济效益、经营成果、竞争能力和发展前景，在一定程度上决定着企业的前途和命运。
第三，财务会计有助于考核企业管理层经济责任的履行情况。 企业接受了包括国家在内的所有投资者和债权人的投资，就有责任按照其预定的发展目标和要求，合理利用资源，加强经营管理，提高经济效益，接受考核和评价。
主要课程：会计总论、会计科目、帐户与复式记帐的应用、会计凭证、帐簿及报表、会计核算及会计工作组织等会计常用知识、资产负债及所有权者权益、营业收入费用利润、财务报表分析、会计法、税收法规及税收证书管理手把手教做账、电脑上教做帐（学习财务软件）。
—北大资源研修学院
推荐第2篇：财务专业介绍
1.财务管理专业
专业介绍：
财务管理专业隶属于我校国际商学院，本专业本科生的培养目标为：培养具有扎实的专业理论基础、熟练的专业基本技能、广博的文化知识、良好的思想品质与职业道德，具有较强的创新创业意识和国际化视野，能在工商企业、银行、证券、保险等金融企业、跨国公司、事业单位及政府部门从事财务管理、资产评估或金融管理及其他相关经济管理工作的应用型、复合型人才。
专业方向：
本专业设“财务管理”和“国际财务管理”两个专业方向，分别设置专业方向限选课程。
主要课程：
1.财务管理专业方向：
财务会计、财务管理（双语）、财务分析、审计、投资项目评估、高级财务管理、证券投资学、国际财务管理（双语）、纳税筹划、资产评估、财务软件操作、成本管理、财务管理综合模拟实训、金融市场学、经济法、税法、。
2.国际财务管理专业方向：
财务会计、财务管理（双语）、财务分析、高级财务管理、证券投资学、国际财务管理（双语）、国际会计（双语）、国际金融（双语）、国际会计准则（双语）、财务软件操作、财务管理综合模拟实训、金融市场学、经济法、税法。
★ 适应岗位群：
学生毕业后可以在工商企业或银行、证券、保险等金融企业、跨国公司、会计师事务所、事业单位及政府部门从事财务管理、资产评估或金融管理及其他相关经济管理工作。
推荐第3篇：财务工作介绍
财务工作介绍
一、公共财政与财政体制改革
(一)公共财政
公共财政始于17世纪末，随着市场经济的发展而逐步构建并不断完善，至今公共财政的发展已有几百年的历史，在我国公共财政的概念是在经济体制转轨的督导下为建立适应社会主义市场经济体制的财政运行模式而提出来的，财务工作介绍。1998年底全国财政工作会议正式提出了我国建立公共财政基本框架的思路及相关原则。其后，关于建立公共财政框架的要求，写入了中央的文件和国家发展规划。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》，明确提出要进一步健全公共财政体制，并将其作为完善社会主义市场经济体制的一项重要任务。
公共财政既是一个经济范畴，也是一个政治范畴，事关治国安邦、强国富民。我国公共财政服从并服务于全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会目标，着力维护和发展最广大人民群众的根本利益。建立完善的社会主义市场经济公共财政，是全面贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观的必然要求，是全面建设小康社会和谐社会的重要保障，是构筑社会主义市场经济体制的重要环节，是推动政府职能转变的迫切要求，具有重大的政治、经济和社会意义。
公共财政具有四个基本特征：公共性：解决公共问题，满足社会公共需要;公平性：政策平等，不歧视，一视同仁;公益性：不能以利用为目标，只能满足社会公共需要，追求公益目标;法制性：公共财政以法制为基础，实行规范管理。
社会主义市场经济条件下，公共财政资金是“取之于民、用之于民”。“取之于民”要公平、合理、合法。“用之于民”要科学、规范、高效。政府预算是政府的财政收支计划，是政府筹集和使用财政资金，实现其职能的重要工具，也是社会大众了解政府资金运行的主要渠道。全面深化预算管理制度改革是加强财政管理，建设公共财政的内在要求，是发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明的需要。
(二)部门预算改革
我省部门预算改革从2011年开始在10个部门试点，2011年在23个部门开展，2011年全省全面实施部门预算改革。省残联是省首批试点单位之一。预算体制改革包括四个方面，部门预算、国库集中收付、政府采购和“收支两条线”管理。预算体制改革不仅是建立和完善公共财政体制和社会主义市场经济体制的重要内容，也是从源头上反腐倡廉，建设社会主义政治文明的重要措施。深化部门预算改革是保持和发扬“两个务必”作风的客观要求，坚持勤俭办一切事业，把有限的资金用在群众生活和社会经济发展、公共事业最急需的地方。从预算分配的环节控制财政资金的流向和流量，强化预算约束。深化和规范部门预算改革是强化依法行政、依法理财、强化部门财务管理的重要举措。部门预算经过人大批准后对各部门的收支项目安排就具有法律效力，从预算执行到资金使用的全过程都必须接受法律监督。
1、部门预算
部门预算与以往预算编制不同，有七个特点就是七个统一：统一政策、统一标准、统一范围、统一口径、统一使用预算内外资金，统一国库集中收付，统一公共财政收支科目。
部门预算程序分为：准备、一上、一下、二上、二下五个阶段。
部门预算编制基本政策口径包括以下几个方面：
①人员经费：行政人员、事业人员。
②公用经费：分13项、21款，按相关政策逐项确定开支标准，按单位编制数计算安排。
③项目经费：项目经费要填制规范项目申报文本，提供充分的政策依据和资金使用方案，并写好可行性报告。
项目开支中，“内部开支”要准确把握政策，经常性项目不允许有“内部开支”，组织实施项目所需办公经费在部门公用经费中解决，非经常性项目可以安排一定数额的“内部开支”，非项目内部开支不能超过该项目资金额的30%。
2、国库集中收付
国库就是“金库”，是国家财富保存的地方，是财政部门代表政府控制预算执行，保管政府资产和负债的一系列管理职能。
国库集中收付是市场经费发展的必然结果，是国家预算制度的根本性变革，是财政收支管理制度的重大创新，是规范政府性资金管理最彻底、最完善、最可靠的模式。
国库集中收付改多头开户为国库单一帐户;收入直达国库或财政专户支出直接支付到商品或劳务供应者，变资金分散存放为集中储存，所有财政收支都在国库单一帐户体系下运行。
国库支付方式分授权支付、直接支付、转移支付。
单位使用资金分月申报，逐项填报执行。
3、政府集中采购
政府采购是指政府机构运用财政资金购买货物、服务和工程的行为。政府采购制度是为规范政府机构采购行为而制定的一系列管理，监督的法律法规制度体系。为了依法规范政府采购行为，2010年我国颁布了《中华人民共和国政府采购法》，该法规定政府采购是指各级国家机关、事业和团体组织使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务行为。
随着社会经济的发展，政府采购行为逐步得到规范，政府采购制度最早形成于美国，1761年颁布了《联邦采购法》，1782年英国设立文具公用局，专司对政府采购工作。随着贸易自由化和经济全球化的发展，政府采购已被列入国际化，1979年WTO制度了《政府采购守则》，因而各国都应按守则办事。
我省在财政部门预算编制时，项目经费中就列有政府采购科目，目前政府采购范围已广意化，包括会议、办班、培训均列入采购范围。
4、收支两条线管理
“收支两条线”是指国家机关、事业单位、社会团体以及政府授权的其他经济组，按国家有关规定依法取得政府非税收入，收入金额缴入国库或者财政专户，支出通过编制预算由财政部门统筹安排，并通过国库或者财政专户拨付资金的财政资金运行机制。
单位预算编制要反映单位的全部资金，包括财政预算拨款、政府性基金收支、预算外资金收支、经营收支等所有收支内容，彻底改变了以前预算内外“两张皮”的状况。
因此各部门在预算编制和执行过程中，要严格按“收支两条线”管理要求办事，该进金库的进金库，该进专户的进专户，不能按***惯办事，不能违犯财经纪律。
二、抢抓机遇，科学做好残联预算
发展残疾人事业是人类文明进步的重要标志是全面建设小康社会的重要内容，是落实科学发展观的重要体现，工作总结《财务工作介绍》。“十一五”期间，随着政府职能的转变，公共财政体制的建立，社会保障体系的形成和社会事业领域改革的深化，各级政府将更加注重强化社会管理和公共服务职能，更加重视残疾人事业的发展。我省实施中部崛起的发展战略和构建和谐湖北的伟大实践，将为残疾人事业提供良好的经济条件和人文环境，我省残疾人事业的发展面临着新机遇。
省残联在5年前，部门预算只有480万元，近几年来，政府逐年加大对残疾人事业的投入，今年预算已达到5000万元，五年翻了十倍，经费和项目的落实，有力的推动了我省残疾人事业的发展。现在将我们的作法和体会向大家作个汇报。让大家了解如何做好部门预算?争取政府和财政对事业加大投入。
部门预算改革是我省财政管理体制的一项重大改革。我会从2011年就被政府纳入彻底部门预算10个试点部门之一，在部门预算编制过程中，党组、理事会对此项工作十分重视，几年来，我们在部门预算编制、管理、执行方面进行了探索。在科学预算、强化管理、依法理财上下功夫，有力地推进了我省残疾人事业的发展。
1、提高认识，转变观念，积极争取政府财政支持。在部门预算中，我们认真贯彻省政府和省财政关于财政体制改革的有关文件和精神。结合残疾人工作实际，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以加快发展残疾人事业为主题，以改善残疾人基本生活状况和加强基层工作为重点，抓残疾人事业发展的重点和难点，寻找突破点，找准项目，精心组织，编写项目文本。在申报项目过程中，认真向省财政汇报，让他们理解、支持项目申报的必要性、可行性。重大项目和新增项目向省政府写出专题报告，会领导亲自向分管省长汇报，争取政府支持。
为了解决“十一五”期间基层残疾人困难，省残联与社科院联合对五市县农村税费改革后残疾人状况进行了调查，并将调查报告呈送省委、省政府。省委书记俞正声在报告上批示：“材料好，建议也好，应选择几件目前可以做到，能落实到基层的措施，报省政府研究。”省长罗清泉将报告批给秘书处“组织残联、扶贫办、财政、劳动、卫生、民政等部门就落实正声同志批示研究具体意见。”去年7月24日，省长办公会专题研究了我拾十一五”残疾人事业发展有关具体问题。会议议定：关于残疾人康复工作经费在原300万元基础上每年新增700万元;关于4万户贫困残疾人危房改造项目配套经费，中残联“危改项目”1万户，配套经费1500万元由省计委负责落实，剩下3万户由省民政厅、省扶贫办分配列入“农村贫困户安居工程”和“搬迁式扶贫”项目予以优先解决;关于提高特困残疾人救助标准问题，全省13万特困残疾人在保留每人每年120元定补的基础上，每人每年新增60元，所需780万元经费由省财政、省福利彩票公益金各负担390万元;关于基层残疾人综合服务设施建设经费，在原来每年100万元基础上，每年新增100万元;关于省残疾人康复中心建设项目由省财政给予1500万元支持。仅以上几项，“十一五”期间专项经费将新增10900万元。
几年来，我省残疾人事业经费逐年增加，事业发展项目也不断增多，为残疾人服务的手段正不断增强，残疾人事业发展领域也不断扩宽。我省列入财政预算有：残疾人康复补贴经费、残疾人基础设施建设经费、危房改造经费、聋哑业务培训工作经费、省残联工作业务经费、康复扶贫工作经费、残疾人康复工作经费、流动眼科手术车运行经费、残疾人体育经费、残疾人宣传文艺经费、残疾人国彩康复项目经费、残疾人证经费、残疾人抽样调查经费、扶助考入高校的残疾学生经费、残疾人特困群体救助经费、省级“自强创业”示范基地扶助经费、社区残疾人工作经费、残疾人就业和再就业培训经费、残疾人培训生活补贴经费、残疾人个体就业扶助资金、按比例安置残疾人就业奖励经费、盲人按摩业务经费、残疾人职业技能培训经费等30多项，以上这些项目的立项，倾注着省残联理事会的心血和省残联干部的努力，也倾注着省政府、省财政对全省残疾人事业的关心、爱护和支持。
2、认真执行预算，强化预算管理。部门预算经政府同意，报人大审议批准后，就具有法律效力。各单位必须严格按照“预算法”的要求，从预算的执行到资金使用的全过程都必须接受监督。为了加强预算管理，省残联制定了“关于加强预算执行管理意见”，意见中对预算的编制、执行、审批、使用、管理、绩效、考核提出了具体要求，做到各处室、各单位在执行预算时有章可循。当财政预算下达后，计财处将预算及时分解下达到各处室和事业单位，实行预算目标责任管理。公用经费分解到人，项目经费责任到处、单位。各处室和事业单位根据财政下达的预算，结合残联工作目标责任制，安排全年重大活动和工作进度，报会目标管理办公室。目标管理办将各处室和事业单位重大活动安排审核，报理事长办公会研究审批，并将审批后的安排通知各处室和事业单位。计财处根据安排逐月向财政厅申报项目经费计划，确保资金及时到位，确保残联各项工作顺利开展。为了加强对项目经费管理，各处室对重点项目，如“康复、教育、就业、扶贫、救助、助学、基础设施建设等项目”，制定项目管理的具体办法，报理事会审批后形成管理文件，下发到全省各级残联，使项目经费管理做到公开、公正、透明，促进依法行政、依法理财，从根本上规范了预算管理和行政行为。
3、强化内部审计评价，提高监督管理能力。为了严肃财经纪律，规范财务行为，我们专门建立了内部审计制度。审计内容包括：预算经费执行情况、预算外资金收支管理情况、政府采购情况、专项资金使用和管理情况、国有资产管理情况等方面。主要采劝一年一审”、“下审一级”、“离任审计”。每年年初我们组织专班对事业单位上年度的财务管理进行全面的内部审计，并对审计结论进行书面讲评，对有问题的责成单位限期整改。通过审计，规范了本系统财务工作，严肃了财经纪律，规范了财务行为。
随着我国公共财政改革的逐步深入，开展财政支出评价工作已成为推行公共财政预算制度改革，加强财政管理，提高财政资金使用效益的重要举措。近年来，我们对重点项目经费进行了项目支出预算绩效评价工作，对项目支出行为及绩效进行客观、公正的衡量、比较和综合评价，提高了预算编制的科学性和项目管理的严肃性，使有限的资金发挥最大的效益。
近年来，由于我们加强了财务管理，科学编制预算，严格执行预算，省财政厅将我们的预算作为省直部门预算的范本，连续两年被评为省直部门预算先进单位。
推荐第4篇：财务岗位述职
述 职 报 告
尊敬的各位评委、各位领导： 你们好！
能有机会参加内蒙古蒙文盛文物保护有限公司财务部门工作，我甚感荣幸，这对每个人来说，都是一种机遇与挑战，我将非常珍惜这次展示自己、煅炼自己的机会，并勇敢地接受大家的评判。在此，我衷心的感谢领导和同仁的厚爱。现将前期工作情况向大家做以下汇报，主要基于以下两个方面汇报： 一方面，通过3个多月的工作实战我认为自己基本具备担任财务岗位的素质。 其一有严于律己、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。始终以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，上尊敬领导，下团结同志，虽然我已退休，但在多年来的工作和生活中，得到领导和同事肯定，受到财政部颁发的财务工作人员荣誉证书。 其二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。自来蒙文盛公司临时担任财务部长以来，对国家的方针政策等知识有了更为深刻的理解，熟悉国家《会计法》、《审计法》等财经纪律法规及企业、工程会计管理等专业知识，并在多年的实践煅炼中积累了不少经验，善于学以致用，扬长避短，创造性的开展工作。其三是有办事果断、求真务实的工作作风。特别是任财务会计以来，培养了我办事果断，求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书，不唯上，只唯真，只唯实的工作态度。 第二方面，我认为自己基本具备担任财务部长的才能。 一是有较高的政治素养。我平时喜欢读书看报，对党的各项方针政策认识明确，，更注重了重大政治理论知识学习和思想意识的改造，能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。 二是有较丰富的管理经验。本人自参加工作以来，一直从事财务工作，对具体业务轻车熟路，。 三是有较强的组织与协调能力。临时接任财务部会计以来，更注意组织协调能力培养，在思想上说服教育，疏导沟通；工作上出现问题，讲大局，讲团结，动之以情，晓之以理；始终坚持和完善有关制度、使之保证公司各项财务工作的协调运转，通过近期的实践煅练，我的组织与协调能力有了很大的提高。 四是具有过硬的业务素质。并始终坚持专业理论知识及社会主义市场经济理论、生产经营和经济管理知识的学习。能够用实践的观念，发展的观点，辨证观点分析问题,避免了工作中的主观性、表面性和盲目性，能够把握市场经济中带有根本性、全局性和规律性的东西，客观地分析实际工作中出现的一系列问题，通过理论和实践相结合，从而使我本人的理论知识不断丰富，业务素质不断提高。 当然，自己身上还有许多与公司的要求不相适应的地方，不好的工作方法以及陈腐过时的管理模式、有待于在今后的工作中进一步提高。努力为领导和同志们办好事、快速帮助及引导部门其他同志走上会计岗位，独当一面。为未来公司的发展储备人才。 第一，认清财务部在公司所处的位置，明确态度，牢牢把握发展方向，熟悉单位的财务状况，确定单位财务资金积累计划，为公司领导决策提供可靠信息，为单位的发展做好保证。 第二，进一步加大财务工作力度，提高财务管理水平。一是抓好财务人员作风建设，为干好财务工作提供思想保证；二是抓好财务人员的文化建设，为干好财务管理打好业务基础；三是提高财务人员的管理水平，始终为财务管理工作保驾护航。 第三，竭尽全力，尽财务部部长之职，参与公司发展方向、发展机制、经营战略、重大改革举措、重大公司建设以及涉及职工切身利益等重大问题的决策。 第四，搞好协调，确保公司资金运转良好。一是搞好内部的协调，包括公司属各部门财务工作交叉重叠不协调，不同步的问题。想方设法从思想上、工作上、制度上加以协调，使公司内部财务工作健康发展。二是搞好外部的协调。建立财务与各相关部门、及当地政府相关单位良好的工作关系，为财务工作的顺利开展做好前提基础。 第五，不忘学习，提高自身综合素质。一方面加强政治理论的学习，不断提高政治理论修养。另一方面学习业务知识，紧跟时代步伐，不断完善自己，恪守职业道德和执业准则、尽职尽责地做好本职工作，。使自己更能胜任本职工作,。今后我在未来的工作中更好的运用协同机制{依据单位内部控制原理中的制衡原则，在实行不相容职位分离操作的前提下，保持公司内设部门和下级单位之间、业务流程之间以及流程各环节之间的衔接和联系，保证内部控制在分权设计上高效运行的机制}，勤奋工作，平凡的工作也值得拥有光荣，只因这是我们的责任。 谢谢。
述职人：栗玉梅
二零一四年九月二十八日
推荐第5篇：财务岗位管理制度
财务岗位管理制度
1、贯彻执行国家财经法令政策和公司财务管理规章制度，服从安排，维护公司经济利益。
2、加强公司财务管理，促进各项经济指标的落实。
3、负责公司资金调配、成本核算及分析工作。
4、及时掌握往来帐款、银行存贷、库存现金等资金流向情况，严格控制费用开支，加强成本管理，厉行节约，合理使用资金。
5、了解有关机构及财政、银行、税务、工商部门，主动提供有关资料，做好各种上报表格资料，做好财务检查工作。
6、按照国家会计制度的规范，记账、复账、报账，做到手续完备、账目清楚、数据准确。
7、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。
8、对公司各种原始凭证资料按时收集、分类、整理并审核，编制各种统计报表、台帐，按时向总经理和主管部门提供分析统计资料。
推荐第6篇：财务岗位工作总结
2014年度财务工作总结
2014年的夏天，我从一名在校大学生正式转变为一名工作人员，展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到XXX做出纳，从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。在这段时间里，我学到了很多受益终身的东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。下面我就这几个月的工作做一下总结：
一、出纳的日常工作
1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定办理业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。对不符要求的，指明原因，要求改正。
2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发现差错及时查清更正，最后将原始凭证及时登账。每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。
3、严格按照公司有关规章制度提供人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。
4、负责妥善保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
二、工作过程中存在的问题
1、只干工作，不善于总结。有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生。今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认真的研究及财务管理办法、工作制度少，工作有广度没深度。
3、由于刚出校门，自身拥有的只是书本上的理论知识，而缺乏实践的工作经验，因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
三、2015年工作计划
2015年，我将继续在领导的指导和关怀下做好财务收支核算工作和财务管理工作，具体如下：
1、加强政治、法律知识的学习，要有针对性的学习一些有关经济法律知识的学习，如《会计法》《经济合同法》等。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
2、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，把增强工作能力作为一切工作的基础，把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
3、恪守良好的职业道德，出纳每天和金钱打交道，稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相符合的工作作风，要注意保守机密，要竭力为本单位衷心工作。
4、认真完成领导和上级部门布置的各项工作任务。在过去的几个月里，我在财务分析、沟通协调能力方面，距离上级业务主管部门、领导以及单位同事对我的要求还存在一定差距，工作缺乏创新精神，针对这些问题，我会在2014年进一步加以提高和改进。
以上都是我工作以来的一些体会和认识，在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体员工服务，和公司和全体员工一起共同发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心。谢谢！
此致
敬礼
2014年12月8日
XXX
推荐第7篇：工作思路财务岗位
简要工作思路——财务岗位
人生一站，--相伴！如果我的人生一站能在--停靠，搭乘--高速发展的良好机遇，我将按以下思路积极开展工作。
一、主导思想
在财务经理的直接领导下，积极协助财务经理开展工作；
立足财务内勤服务、财经法规监管职责，服从公司大局，保障公司高效运转和良好发展。
二、具体思路
（一）积极入职
积极学习公司内部控制制度；熟悉公司业务流程、工作流程；熟悉自我工作岗位职责；虚心诚恳积极地与同事沟通、交流，争取尽早融入团队，顺利完成入职。
（二）熟悉公司经营状况、财务状况、财务核算制度
梳理公司最近一期财务报表、科目明细、财务凭证；梳理公司各类内部经营报表、费用分析报表等；观察公司财务处理流程，观察财务核算处理情况；了解财务人员分工情况。
（三）提出合理化建议
针对熟悉阶段了解的情况，如有疑问之处，积极请示财务经理，根据公司实际状况提出合理化建议，同时也要掌握好从实际出发，务实不教条，对事不对人的原则，处理好各方面的关系。
（四）着眼细节，协助财务经理确立更细致、标准化的财务核算体系，包括更细致的明确各财务岗位职责，以及相应的考核和激励标准
基础财务核算是相对不复杂、重复的工作，但又是容易在细节上出差错的工作，--公司财务核算人员数量多、较分散，制定更为细致、标准化的财务核算制度，能保证财务核算工作的良好质量，不至于出现各类技术处理差错和核算不规范情况。
标准化财务核算体系的制定过程需由全体财务人员参与，以增加遵守的积极 1
性。
标准化财务核算体系的有效实施需要：扎实的学习、严格的考核、不断的纠正，有力的处罚，直至成为一种自觉遵守的准则。
（五）打造高效团队，协助财务经理重组财务工作
通过标准化财务核算体系的实施过程，考察各财务人员的工作态度、工作能力、专业知识水平、业务能力等，并依据考察情况重组财务团队，人尽其才。最终的目标是各会计主管可以独立准确的进行高质量的财务核算，让财务经理人员的工作重心转移到运营监控和处理与公司内其他部门、公司外各单位的关系上来，财务运作高效化。
上述工作的开展需要与人力资源部门积极沟通，并请示公司高层。
（六）打造学习型组织，协助财务经理开展财务学习培训工作
1、制定学习培训计划，包括学习内容，时间安排；
2、在不影响公司整体运转的情况下，最好每周指定半天，财务全员学习；
3、鼓励财务人员参加各类财务认证考试，并提出奖励计划；
4、学习方式要活泼，形式多样化。
上述工作的开展需要与人力资源部门积极沟通，并请示公司高层。
（七）关注财务管控，协助财务经理做好公司运营监控
1、全程监控现金流量，做好资金筹集和使用工作，提前预警极端情况；
2、利用财务分析工具，结合经营运营信息，对财务信息与经营信息进行深加工，重点关注预算执行情况、成本费用控制等情况。
3、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动。
4、监控公司重大投资项目。
及时发现经营中存在的问题，分析原因，提出可行的改进建议，为高层提供有效的决策信息，提高经营效率和效果。
（八）重点关注税务事项，处理好与税务机关的关系，避免不必要的税务风险，尽量做到合理避税。
（九）着眼全局，协助财务经理处理好公司各部门之间的工作关系
秉持全局意识，与其他部门及时沟通，尽量保证信息对称，保证部门之间工作协调同步。
（十）协助财务经理制定常规性年度工作计划
（十一）协助财务经理做好常规性年度财务预算、财务决算
（十二）协助财务经理处理好与银行、工商及其他机构的关系。
三、总结
如有机会，我将在工作中虚心做人、诚心做事，争取为--贡献微薄能量。 由于时间仓促，工作思路为大纲式；因具体岗位职责尚不清晰，以协助财务部经理开展工作的角度简述工作思路；尚不了解公司内部控制制度，有些思路假设部分内控制度尚未建立，以上思路还不够成熟、全面，请各位领导批评指正！
---
2012/--/--
推荐第8篇：财务岗位流程
财务经理岗位责任及工作流程
一、听从总经理的领导，按总经理的要求做好财务工作。
二、严格管理，把财务部建成一个团结协作的部门。
三、了解、掌握各岗位工作内容、制定工作标准、工作流程，使财务人员有章可
循，按部就班，有条不紊的工作。
四、负责财务电算化工作，将现有的完善，充分发挥电算化的功能。
五、电脑记账流程：编制记账凭证—》审核凭证—》记账—》结账—》报表—》
总经理
六、审核经办人员填制的各种报销单据，控制各项财务支出。
七、购买办公用品流程：使用部门填写《办公用品请购单》一式两份，行政部经
理签字后到财务部审核，财务部审核价格后经理签字，总经理审批后一份财务部留存待报销时核对，一份行政部据以购物，报销时和发票一起交财务部审核。
八、报销流程：经办人员填写报销单（支出凭单、差旅费报销单），先由部门经
理（负责人）签字，再由财务部审核，审核发票的真伪，抬头、日期、金额等是否正确及与相关原始凭证是否相符，差旅费报销人要提供“出差报告”财务部要审核是否符合费用标准，财务经理签字后在上班时间8.30—9时呈总经理审批，最后到出纳处支款。暂定每月15-20日集中报销。
九、付款审核，审核出纳填制的收付款凭证，制作转账凭证，记账、结账，出财
务报表。
十、利用财务数据进行财务分析，包括收支分析、盈亏分析等，向总经理提出合
理化建议。
十一、将报表和财务分析呈总经理审阅。
推荐第9篇：财务岗位申请书
财务岗位申请书
尊敬的领导：
本人于1997年7月毕业于云南省昭通卫校卫生统计、会计专业，1997年8月分配到禄丰县恐龙山镇卫生院在财务工作岗位工作至今。历经18载，根据自己所学的专业和工作经历，通过多年的经验积累，为适应医院岗位竞聘上岗工作的需求，本人申请财务工作岗位——卫生院出纳、统计、乡村一体化会计一职。
在卫生院财务岗位工作多年，首先我感谢历年来各位领导对我财务岗位工作的支持和关心，把卫生院的财务工作看做重点，认真对待。其次，感谢领导在卫生院给我一个财务工作岗位的舞台，让我把所学专业技术在这个舞台上得以尽情的施展，并学以致用。最后，我庆幸我遇到了人生经历中可爱、可贵的同事，有道是“风雨同舟数十载，众人划桨齐奋进”，正是有了好领导和大家职工的团结努力，我们卫生院才有了今天的发展，我和大家职工一起才能在绿树环绕、宽敞明亮的办公环境里愉快的工作。我十分珍惜今天工作的机会，在医院领导的关心、支持下，我想和大家职工一起把医院的财务工作做好，把“家”理好，和大家一起把路走的更远。
我能胜任财务岗位——生院出纳、统计、乡村一体化会计一职，是凡事从实际出发，对待每一项业务工作都实事求是、认真对待。实际工作中，每个人都有自己的亮点，但对待工作，无论大小，我们都必须端正态度，严格要求，只有对自己认真才能认真对待工作，我也不列外。在卫生院财务岗位上工作，我一直严格要求自己，认真对待每一项财务工作，对每发生的一笔经济业务都认真审核，对难以决策的认真听取领导的意见，并对照相关财务制度规定认真处理，做到日清月结，账账、账证、账实相符，把好财务的关。前事之鉴，后事之师，多年的经历让我不断成熟，在处理各种问题时也考虑得更全面。但是，我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需进一步加强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。“业精于勤，而荒于嬉”，我将坚持不懈地努力学习会计、统计业务知识，并用于指导实践。在以后的工作中，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的业务能力。同时，不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
为此，在此次的岗位竞聘中，审时度势，我特申请在财务工作岗位——卫生院出纳、统计、乡村一体化会计工作，希望领导给予我机会，给予我一个财务岗位工作的舞台，让我能和大家一起把路走的更好、更远为盼。
特此申请
申请人： 2015年2月27日
推荐第10篇：财务岗位工作总结
写财务总结时，总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。下面就是小编给大家带来的财务岗位工作总结范文5篇，欢迎大家阅读参考!
财务岗位工作总结范文篇一
一、日常工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计供给的根据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发下班作。
4、坚持财务手续，严格审核(凭证上务必有经手人及相关领导的签字潜力给予支付)，对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计，筹备所需财务相干资料为迎接审计部分对我公司帐务情形的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检讨中可能呈现的问题做好统计，并提交领导审视。在工作中，我忠于职守，努力而为，引导和共事们也给了我很大的辅助和激励。
2.完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题：
我认为：
一、学习不够。当前，以信息技巧为基础的会计软件的利用及实践基本、专业常识、工作方式等不能完整适应新的工作。
二、对针对以上问题，今后的尽力方向是：
加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，务必透过相关专业知识的学习，虚心求教领导和同事增强分析问题、解决问题的潜力，努力学习，争取在明年获得会计从业资历证书。
综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员就应掌握的原则。作为财务人员个性需要在制度和人情之间掌握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。期近将到来的2011年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
财务岗位工作总结范文篇二
对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，两个月试用期已经过去。也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里，公司总和会计的领导下，公司同仁的帮助下，新的岗位中，对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。
现对本职工作总结如下：
一、一个人面对新的城市、新的工作。都有一个从生疏到熟悉及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态虚心的积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是努力把自己的心态调整到，以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、这期间办理费用报销，1严格按照财务制度的要求。现金、支票的收付业务。
2每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。
4填写税务申报表。
工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单，5完成财务负责人交待的工作。经过两个月的试用期。做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关心和支持。
三、要作好出纳工作绝不可以用轻松来形容。财务收支的关口，公司的经营管理中占有重要的地位。
必须具备以下的基本要求：作为一个合格的出纳。
不断提高自己的业务水平和知识技能。一.学习、解和掌握政策法规和公司制度。
发挥财务控制、监督的作用。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度。
三.出纳人员要恪守良好的职业道德。
现金、有价证券、票据、各种印鉴，四.出纳人员要有较强的安全意识。既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。
今后的工作中除了恪守以上的基本四点外，五.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然。还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度，以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。
与时俱进，以上是对本人两个月工作的一些体会和总结。以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏。做好本职工作，与公司的发展同步。同时，要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，真诚的表示感谢!
财务岗位工作总结范文篇三
20XX年是公司发展的一年，更是财务人员努力的一年，在这一年里我在公司领导下、上级的鼓励中以及同事帮助下圆满的完成了这一年的财务工作，为公司贡献了自己的一份力量。以下我就这一年工作、学习、思想各方面情况做一个总结，展望未来：
一、在思想上
在我们的工作与学习生活中，我们要向着正确的目标和方向不断前进，树立正确的三观，使我们的人生积极向上。
二、工作上
财务人员每天要面对大量的资金往来，各种文书报表，每月结算员工工资。在繁忙的工作中，我将事情分成不同情况，合理的安排时间，妥善的完成了分配给我的工作的同时在同事力有不逮时互帮互助，为公司的各项经济活动提供有力的配合，基本能够满足公司各个部门对于财务部的要求。
对日常的工作兢兢业业，对各项工作做到有条不紊，规范化的流程更加让人清晰明了，容易查证，同时提高了工作效率。
存在的问题：在每一个阶段的检查与审核中，个别存在一些不严谨账务。
三、在学习上
在日新月异的今天，只有努力学习才能不被时代所抛弃。在工作的间隙，我更加的学习专业的有关财务的知识，在平时积极参加公司举办的培训，休息时间听一些专家的讲座。现在大家都是无纸化办公，这就要求我们对计算机的加深了解，能够熟练的使用财务软件。
存在的问题：由于现在分心的事情太多，只能碎片化的吸收自网络上的信息，有时候可能片面化，还需要自己去分辨、去判断。
20XX年是我进入公司的第三年，也是我进行财务工作的第三年，回顾过去，我一年比一年有进步，一年比一年做的更好。是公司的前辈的谆谆教导，是上级领导的全心信任，我觉得自己应该做的更好。在这个辞旧迎新之际，我会以更加完美的姿态努力奋斗，去迎接新的一年新的挑战。
财务岗位工作总结范文篇四
20xx年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：
1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
财务岗位工作总结范文篇五
20XX公司的生产经营工作遇到了一些困难，我们财务部也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下，我们逐步走出困境，各项工作开始正常化。我们财务部根据领导班子的工作意见，围绕公司的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，基本完成了2019的财务工作，取得了一定的工作成绩。现将20XX财务部工作情况具体总结如下：
一、认真细致做好财务日常工作
20XX公司取得品牌代理，返利及价保的跟进，以及批发业务的启动，都对我们公司财务人员提出了新的要求。为了适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，使财务人员做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作。
二、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用
我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划，严格控制成本费用，为增加公司经济效益，从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时，把成本控制贯穿于公司生产经营全过程，让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起，从点滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用，都为公司创造价值。
三、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量
我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工作，严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
四、明确工作岗位职责，提高财务人员责任性
虽然我们财务部的工作人员不多，但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
五、加强团队建设，做好服务工作
搞好财务工作，团队建设是根本。我们财务部要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，团结一致，齐心协力，把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上，做好服务工作，把自己看作是公司的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得职工群众的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务工作质量。
六、20XX工作打算
20XX我们财务部要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，在现有工作的基础上，再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使公司的整体财务工作再上新台阶。
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门和有关领导，确保准确无误。
2、加强资金管理，做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划，严格按计划执行，确保公司生产经营工作能正常开展。
3、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，争取银行对公司的资金支持有新的再投入，为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金，确保公司发展与建设资金的需求。
5、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。
20XX年我们财务部在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得一定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我们财务部要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出应有的努力与贡献。
第11篇：财务BP岗位
财务BP岗位
BP（busine partner）——业务伙伴：连接财务部门与业务部门的关键纽带，这个岗位的人即要懂财务，又要懂业务，同时他了解财务工作的各个模块，做好桥梁、用财务专业帮助业务部门解决问题，才是其根本价值。
岗位职责：
1.负责建立健全财务BP服务流程；
2.负责为业务部门提供多种财务解决方案，协助处理业务部门涉及财税相关工作；
3.负责梳理及处理业务部门涉及的财务相关流程问题，为业务部门流程优化提供财务支持；
4.建立财务收益管理模型，进行财务预测、提示风险；
5.对业务部门各项目进行事前，事中，事后跟踪管理，业务盈亏测算、活动测算；
6.品牌提出的其他合理需求、提供财务支持；
7.深入了解各品牌业务模式，对接业务与财务衔接工作。
第12篇：财务岗位论文
谁有会计岗位设置及职责划分的参考文献和选题意义
[ 标签：会计岗位, 设置职责, 参考文献 ] 吥娘尐籹 2010-12-04 21:15
满意答案 好评率：87%
会计岗位设置及职责划分参考文献：序号 篇名 作者 刊名 年/期
1 略论会计岗位的职责和权限 王霞 民营科技 2008/03
2 论会计岗位的设置 陶茹 佳木斯大学社会科学学报 2006/04
3 略论会计岗位的职责和权限 梁志强 科技资讯 2006/04
4 论会计岗位的职责与权限 郭凤华 山西财政税务专科学校学报 2005/06
5 略论会计岗位职责 张春萍 商场现代化 2005/21
选题意义：会计职业岗位主要包括：出纳岗位、会计核算岗位、会计监督岗位、会计管理岗位和财务管理岗位。会计职业是通过对单位资金运动过程中的数据进行采集、加工、整理、传输，连续、系统、综合、完整地反映单位资金运动的全过程，并生成反映单位财务状况、经营成果、现金流量、所有者权益变动等信息，从而为会计信息需求者进行管理和决策提供客观信息，以达到实时控制现在，准确预测未来，做出正确决策的目的。
出纳岗位：办理现金收支、银行转账、日记账登记、现金保管、银行存款核对以及银行账户管理等业务。
会计核算岗位：处理资产核算、权益核算、收益核算、税费计算与申报、产品成本计算与分析、企业财务会计报告编报等业务。会计监督岗位：参与处理单位内部年度审计计划的编制、日常经济业务合理合法效益性审计、年度审计报告的编制等业务；协助处理社会中介机构签订审计约定书、编制项目审计计划、进行业务循环审计、撰写审计报告等业务。
会计管理岗位：从事或参与会计信息管理、会计制度设计、会计制度管理、会计人员管理、会计档案管理等工作。
财务管理岗位：参与企业内部资金筹集管理、投资业务管理、收益分配管理和全面预算管理等工作。
具备上述会计职业岗位的胜任能力可同时胜任会计师事务所会计代理、会计咨询、审计鉴证岗位工作。
高职会计专业应以上述会计职业岗位作为课程开发的平台，其中，出纳岗位业务、会计核算岗位业务是专业基础能力与核心能力培养的主要载体，会计管理岗位业务是专业综合能力培养的主要载体，财务管理岗位业务、会计监督岗位业务是会计拓展能力培养的主要载体。会计岗位职责划分：
1、参与编制本单位年度经费预算，配合处完成省财政教育事业经费的年度财务决算编报工作。
2、根据事业发展计划和任务，正确执行学校收支计划，做好年度预算拨款和经费内部控制，促进教育事业计划的圆满完成。
3、根据《事业单位会计制度》和会计基础工作规范及内部财务管理要求，协助处监督检查各会计岗位工作。
4、按月编报收、支情况内部报表。定期对单位预算执行情况、资金使用情况进行分析反馈，找出管理的漏洞，促进增产节约、增收节支，客观真实地反映单位的财务收支情况及结果，当好领导的参谋助手。
5、定期对所管经费的执行情况与部门进行对账，协助部门管理好经费，对发现的违纪、违法行为及时向部门领导提出和反映。
6、配合处做好科内会计岗位的分工协调工作。
7、完成领导交办的其它工作。
第13篇：财务岗位分配
恰逢合肥公司财务部刚刚组建，所以有幸在短短两个月各方面都有接触，结合这两个月的工作总结，对岗位职责分配提出以下建议 资金会计：
货币资金的管理及申报纳税等
现金、银行存款日记账
应收应付等往来跟踪台帐的填制
与当地银行及税务部门进行日常沟通
费用会计：
费用报销的审核
负责日常的各项请款流程办理 复核资金会计往来台帐的填制 凭证的录入；
月末相关费用报表的填制 成本会计：
负责各个项目材料、组件、建筑安装及劳务成本的核算；
分项目类别建立合同的归档台帐
固定资产折旧计提及制造费用月末分摊； 集团内材料往来的对账
月末本年利润的相关结转； 月末相关材料报表的填制 项目会计：
项目日常费用的控制
项目固定资产、低值易耗品、周转料等的管理
项目现场采购、材料到场的跟踪与监督 主管会计：
EPC承包合同签订筹划和跟踪、劳务分包合同的具体签订等
公司增资、融资、税收筹划等
凭证的审核记账、复核成本会计的项目成本台帐
集团内账务核对
月末主要报表的填制
以上分了五大会计职能，其中主管会计负责督导前四大会计职能； 财务部长负责全盘督导
随着日后项目的增多，工作量也会越来越大，可视项目开展状况及人力成本综合考虑相关人员招聘：
资金会计可衍生出税务会计、往来会计的相关职能 成本会计可衍生出材料会计、合同管理会计的相关职能 费用会计可衍生出记账会计、稽核会计的相关职能 主管会计可衍生出融资专员、报表会计的相关职能
招聘时可告知的职业路线规划：
资金会计：
由于资金会计常常与银行、税务部门打交道，有着得天独厚的沟通资源，日后可以升任资金主管一职，协助主管会计和财务部长进行融资渠道的拓展等；
费用会计：
由于日常费用报销及请款等，公司内部人员接触较多，在公司内部有着良好的群众氛围，日后项目增多，可升任稽核主管一职；
成本会计：
由于负责项目的成本核算，今后若公司单独成立预算部门，成本会计有着良好的基础参与到整个预算过程中去，日后可升任成本主管一职；
项目会计：
与项目现场近距离接触，优点在于可以明显的发现项目现场管理的缺陷并加进改进措施，缺点在于难以全盘了解账务处理，日后可升任区域性财务主管，配合总部进行区域性项目的谈判等；
财务部长：
全盘督导，下一步自然是有能力升任财务总监了；
财务总监：
全盘各方位的财务管理，从资金的角度全盘掌握了企业的运营，只要有魄力、得人心、能服众、敢拼打，下一步自然有能力加一个杠：从CFO到CEO，“彭小峰” 你也可以来做
个人认为，为员工提供明晰的职业规划路线及培养强大的野心模式是凝聚队伍建设，提高整体战斗力的最佳方法之一
培养方面如下：
几大基本会计职位，可以半年或一年定期的进行岗位轮换
站在财务管理角度来看，可以很好的起到部门内部相互监督，相互理解的目的，促进财务流程的高效化
站在人才培养的角度来看，可以让每个人都得到充分的锻炼，是对人才的尊重，更有益于凝聚财务队伍，建立良好的公司文化氛围；
站在公司的角度来看，定期轮岗可以促进整体财务人员的素质提高，以“培养核心财务人员，人人争当财务经理”为特色目标，完全可以提高团队的竞争力；有些企业为什么有的财务总监做着财务经理的事，有的财务经理做着财务总监的事’，除了个人能力之外，企业人员的总体素质也是一个很重要的原因。
内部定期交流也很有必要，分心理和专业两方面
心理方面：工程公司的流动性往往忽视了对员工的心理关注，造成了不必要的误解和人才流失，这种无形的损失非常不利于公司的队伍建设；内部交流有利于及时避免这些问题的发生；
专业方面：比如EPC承包合同的税务筹划、劳务分包及违法转包的案例分析、工程公司招待费用的税务筹划及制定、日常财务工作中大家共同的难点体会（如：VLOOKUP函数应用、subtotal函数的运用、间接法现金流量的编制、财务报表间勾稽关系的探讨等），这些
东西都可以定期的拿出来分享；
说起铁四的项目管理，它秉承了铁道部队的遗风，党政两把手是有一定科学依据的 项目经理组织建立项管会，每周至少开一次全体的生产交班会，落实工作进度分配，安全筹划，建立明晰的责任机制及赏罚机制；财务往往是项管会的核心成员
项目书记组织建立党支部及工会，每月至少开一次全体职工大会，关心职工所思，并在大会上评选每月先进代表且予以奖励；财务往往是工会的干部之一
总公司财务部层面，至少每个季度或者每半年展开一次所有财会人员的知识竞赛，并申请加入了地方会计学会，积极参与到财务实践与知识的交流当中去
恰逢民国100周年，国父孙文先生当初在民国建立之初，就编写了一本《建国纲要》，里面具体规划了中国未来要实现的铁路、公路、桥梁等建设，野心之大，信心之足令人澎湃万分；时境变迁，没想到他的蓝图竟然在当今天朝逐渐变成了现实，在唏嘘不已的同时也多少让人有些安慰了
革命尚未成功，同志仍须努力
第14篇：文职岗位介绍
文职岗位介绍
北京市文职是由政府财政拨款，公安机构指挥管理，工作在各级公安机关，协助人民警察开展工作的文职人员。
1、岗位：文职
2、工作内容：负责网上预约服务，办证咨询，出入境证件受理辅助工作，信息录入、证件制作以及照相、复印、收费、档案管理、接线等工作。
招聘条件；
（一）拥护中华人民共和国宪法；
（二）遵守国家法律法规；
（三）自愿从事公安文职工作，具有忠诚、奉献、吃苦耐劳的精神，服从组织分配；
（四）具有良好的道德情操和心理素质，纪律观念较强，能够保守工作秘密并通过心理测试；
（五）具备正常履行职责的身体条件并通过招聘文职人员的体检；
（六）具有列入国家统一招生计划的全日制普通高等院校的大专及以上学历应届、往届毕业生；
（七）18周岁以上、35周岁以下
（八）具备拟担任岗位所需的资格条件和工作能力；
（九）本人、家庭成员以及主要社会关系中没有违法犯罪记录，
4、待遇：试用期工资2000左右，正式上岗工资3000+奖金，直签合同，五险一金。
5、工作单位：北京市公安局下属单位，包括局、分局内科室、派出所、出入境管理大厅、看守所、110接警中心等
第15篇：客服岗位介绍
客服的岗位介绍
电商客服是指在电商平台负责销售产品和提供服务的工作人员，我们常说的客服通常是指淘宝店铺或天猫店铺的在线接待工作人员，主要工作内容是在线接待销售及售后问题处理。在线客服与传统线下门店的客服有着很大的区别，传统线下门店客服在与消费者沟通时，可以观察到客户的表情、说话的语气、关注产品的眼神，从而推敲消费者的心理，并能够通过自身的肢体语言、语音语调、微笑的表情而让消费者感受到优质的服务；最关键的是，消费者到线下门店购买产品，是可以看到产品的实物，直观的对产品有所感知，毕竟决定消费者买或不买的关键因素是产品本身。但是网络购物，消费者看不到产品实物，就会产生很大疑问，通常这些疑问如果产品描述页面并没有表述清楚或没有涉及时，消费者就会选择咨询在线客服，在线客服在消费者看不到实物的前提下做推荐，难度要比线下门店客服大很多。
同时在传统线下门店，消费者因为自己看到实物，像服装、鞋帽、护肤品等还会试用后才购买，大大降低了售后退换货的风险。而线上客服因为消费者的购买行为是在没有感受到实物的前提下，所以售后问题也比线下传统门店要多。所以在线客服不仅仅是要完成销售，还要处理众多原因的售后问题。
电商客服根据网店订单销售时间节点分为售前客服与售后客服，售前客服负责客户下单付款前的咨询服务，而售后客服则负责产品发货后产生的一系列售后问题的处理和沟通。
售前客服
作为售前客服，主要的工作内容有消费者产品相关咨询、物流、服务等询单解答，售前客服以销售为核心。所以作为售前客服，要了解产品了解品牌，比如笔者曾经在一家鞋类店铺看到这家店铺产品的标题都带有“固特异”三个字，但是又不是品牌名称，所以不理解就向客服咨询，结果客服回答说固特异是代表加大码的意思，笔者后来百度了一下，发现原来固特异并不是加大码，而是鞋类制作的一种工艺。作为该店铺的客服，并不了解自己店铺的产品以及特点，难免会让消费者觉得他不专业，从而不选择购买产品。其实作为客服不单单要了解店铺产品的表面，也要知道一些更全面的知识，比如品牌历史、品牌定位人群、产品周边搭配等等，只有了解的越全面，才能在消费者咨询回复中表现的越专业，越能够打动消费者。
了解了产品的知识后，还要了解消费者的需求，才能够在产品与消费者需求之间做“连连看”即将合适的产品推荐给有需求的人。否则盲目的推荐都是不精准的，成交的概率也是很低的。笔者曾经在一家护肤品店铺购买护肤套装，这家店铺的客服培训非常专业，先是问了笔者的肤质、平时用的护肤品、现在皮肤存在的问题等等，然后又根据笔者的情况推荐了一款产品，并详细的解释给笔者听，人的皮肤分为几层，每一层的功效是什么，而他们产品主要作用到哪一层，能够带来什么样的保护和改善等等，这样的解答推荐，要比有些客服只会说我们产品效果好这样干涩的语言有信服力的多，所以笔者毫不犹豫的购买了，因为他够专业。
其实，网络销售客服相当于线下门店的导购，主要的任务是引导销售，但是很多网店客服，却失去了这一功效，接待消费者时不具备主动性，往往是消费者问什么客服回答什么，成了一名“问答机器人”，这类客服应该增加主动性，多去了解消费者为什么要购买这件产品，他在意哪些，我该用什么打动他之类的问题，将大大提高成交转化率。
售前客服除了要了解产品信息外，还应该了解淘宝及天猫的平台规则，有一些我们常说的“客服高压线“譬如说天猫店铺的发票问题，当消费者问之能否开发票时不能回复说没有，因为天猫店铺是必须要开发票的。
客服还应该了解跟自己店铺合作的物流，每一家物流的特性，比如顺丰快递服务好、送达时效性强，但是价格高，如果店铺某些产品包邮，但是不包顺丰快递，当消费者想要发顺丰快递时，应该加收多少钱，而“三通一达“则网点多，性价比高。 除了接待消费者以外，当消费者拍下订单，但是尚未付款的时候，客服还应该进行催付，引导消费者尽快付款。如果是淘宝店铺，消费者讨价后，需要对订单进行改价格，那么客服应该在后台为消费者进行改价，改价后消费者即可支付。而天猫店铺则不能修改商品价格，但是可以修改运费，如果消费者一共买了3件产品，但是并没有通过购物车一起拍下，而是分了3笔订单，这时候，客服就应该合并订单邮费，在后台做修改。如果有一些消费者有特殊的要求，比如店铺内同时发圆通、申通、韵达3种快递，消费者要求发圆通，这时候客服就应该在后台该笔订单上插旗备注，用这种方式告知仓库发货人员选用消费者选择的快递。
作为售前客服，在跟消费者沟通的时候，应该加消费者为好友，并且在千牛上根据店铺的产品或者个性化标签（如活动入口不同、年龄不同、性别不同等标签）进行分组，并且把消费者添加到相对于的分组当中，方便日后的沟通管理。在沟通的过程中，遇到一些需要标注的消费者，可以通过千牛聊天面板上的打标签功能对客户实现备注的功能，这样，当该消费者再次光临的时候，无论是哪位客服接待，都可以显示出之前的标签，能够提醒客服消费者的个性或者喜好，用心接待。
售前客服在跟消费者沟通时，也经常会听到消费者的一些反馈，比如活动力度、产品需求等，这时候，客服应该收集这类信息，反馈给运营部门，由运营部门再下达给其他部门进行调整改进。
总体来说，售前客服的主要工作是引导交易，所以询单转化率则是考核售前客服的核心指标。一个优质的售前客服，会用心、细心的去了解消费者的需求，想消费者之所需，急消费者之所及，带给消费者热情周到人性化的购物体验。
售后客服 售后客服主要负责消费者购买商品后的一系列服务，包括物流跟踪、产品答疑、退换货等。当消费者订单中物流出现异常如迟迟不显示物流信息，那么客服就要帮助消费者去查找原因，可以通过物流网站或者物流电话去查询。也有一些快递包裹可能出现丢件的现象，那么这时候，售后客服应该首先确认包裹丢失的事实，然后选择先给消费者补发或者退款，然后再去找物流公司进行索赔。如果是出现少发漏发的现象，那么售后客服应该首先跟仓库核实，如果确实是仓库的原因少发漏发，应该马上给消费者补发缺失部分或者尊重消费者的意见进行退款。有一些消费者买回去产品，发现并不喜欢或者不合适，就会产生退换货，售后客服的主要工作之一就是跟消费者沟通退换货原因，并且在后台处理这些订单。比如消费者买了一件衣服，收到后试穿发现衣服小了，就会选择七天无理由退货或者换货，客服后台订单同意消费者退货后，消费者上传退货单号，当客服收到退回商品后，后台操作订单，消费者购买产品的钱就会退还给消费者。
但是并不是每一笔售后订单都会这么顺利，比如刚才提到的案例，如果这名消费者收到衣服后把吊牌撕掉并且下水洗了，然后选择七天无理由退货，但是该商品已经影响了商家的二次销售，商家可以拒绝，因为退回商品必须保持商品完好。但是消费者执意要退，可能就会选择“申请售后“，由淘宝小二介入处理这笔售后订单，那么这个退换货就变成了纠纷，作为售后客服，遇到纠纷时，除了要积极跟消费者沟通，尽可能的通过私下协商取消纠纷，如果双方沟通不成功，那么客服就要准备申诉材料，如消费者认为是假货，那么客服应该提交进货凭证或者品牌授权许可等资质证明，填写申诉理由，上传与消费者之间一些有利的聊天记录等。
售后服务代表着一次交易的最后过程，换个角度，实际也是下一次订单的开始。因为售后服务做得到位，消费者的问题解决了，购物体验会更好，也更容易记住商家，当再次有购物需求时，也会再次光临商家。良好的售后服务是消费者对品牌及店铺价值认可的重要因素，某些商家很注重销售产品时的服务和态度，但是当消费者出现售后退换货或纠纷时，商家往往不理会，造成消费者对店铺对产品的认可荡然无存。一个商家或一个品牌，若想赢得消费者的心，必然要重视售后服务。
优质的售后服务可以提升消费者购物体验，反之如果消费者不满意，直接影响的就是DSR评分的降低，店铺的负面评价增加，以及投诉纠纷率等。如果售后综合指标低于营销规则要求的指标，是不能报名参加天猫官方活动的。但是售后综合服务指标下降后，不是影响前期已经提交报名，并且已经审核通过的活动。
优质的售后服务可以提升企业形象，在同质化产品日益严重的市场下，企业之间除了比谁的产品好，更多的是看谁对消费者更好，从细节着手，从消费者需求出发，谁能更有服务精神，谁就有可能赢得消费者的心。
售后工作不仅仅是针对消费者，同时也在为整个企业的提升在做支持，售后部门通过对售后信息数据的整合，比如消费者评价中反馈出某款产品掉色严重，那么售后部门就应该把信息反馈到产品部门，产品部门就应该采取相应的措施改善此情况。所以售后也是整个店铺的监督者，利用数据反馈出来的不足，提升整个店铺的业务水平。
第16篇：供电局岗位介绍
选择依次调度室,继保班，信息中心,试验所，变电所（变电运行工区）， 变电检修工区和线路工区.
1、调度室(地调)就是调度地区电网运行的单位,调度员首先要下变电站实习几个月,熟悉变电站运行方式,然后在调度室实习半年左右,期满考试合格,可以任副职调度员.调度员的工作感觉比较乏味,整天都是电话,要倒班,上夜班是很正常的,而且调度命令绝对不可以有错.对于调度员和编制电网运行方式的方式室工作人员都要对电网结构继保工作事故处理有相当的掌握,因为难度在于在事故状态下,他们是事故处理的指挥者.好处就是不累,不脏,平均上两天休息四天,奖金高.
2、继保班一般有好几个,分管35kV/110kV/220kV/500kV几个电压等级的变电站的保护工作,这个是新进大学生经常去的而且很有学问的地方.一个搞继电保护的人,一般最少要三四年的实际工作经验才能充分熟悉掌握本局的保护工作,如果你一旦成为了继保的技术骨干,那你一定很吃香了,因为有些工作非你不可了.
3、信息中心,这也是近年来大量新生涌入的部门.因为现在供电局都有集控中心,都采用了能量管理系统(EMS),变电站大都实现了少人值守和无人值守,数据的采集设备的监控微机保护的实现,都离不开通讯.这个所年轻人特别多,多为计算机、通信专业毕业.4、检修试验所: 这个所主要对一次设备进行检修维护,定期进行试验.设置有系统班(管主变互感器),开关班(管断路器),高压班和化验班.修试所的人比较辛苦,工作环境充满油污,很多时候非常需要体力,所以基本上没有女生.以前,修试所的地位比较高,因为他们对一次设备了如指掌,修试所出来的人几乎胜任其他所有位置.但是近年来修试所的地位有所下降(虽然工资奖金还是高),因为他们的工作尤其看重经验,而技术难度不高,此外,随着微机保护的普及和计算机通讯的应用,搞修试的对二次回路知道得就越来越少了.
5、送电工区: 就是对35kV~220kV输电线路进行维护的,野外工作,很艰苦,注重经验,没很多技术。
6、变电所值班员:主管35kV以上变电站的运行.钱不少,但工作比较无聊,而且风险比较大,因为出事故的时候,基本上都可以从值班人员的身上找出一些责任来,所以被扣奖金的几率是最高的.另外,据说这个所的人不大容易出头.
7、计量所: 设有内校班(校电能表,不出差),现校班(出差到现场校表,大用户的装表工作),仪表 班(电压表,电流表,温度表,压力表等各种仪表的维护校验工作).这个所的工作比较轻松,而且相对最安全,风险也极小,当然,相应地,收入稍少.
第17篇：客服岗位介绍
武汉江南香餐饮管理有限公司
销售客服岗位培训
（一）岗位职责与规范
目的：
使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度，以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。
第一条 服务宗旨
服务与质量并存，解客户之忧，树公司诚信品牌。
我们的目标：与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。
第二条 服务对象
已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。 第三条 服务信念
热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。 敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯。 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。 服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作。 第四条 客服人员的素质要求
(1) 经验：具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径； (2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识； (3) 交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感； (4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
(5) 窗口形象：形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度；
(6) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 第五条 客服代表岗位职责
(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答； (2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
(4) 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报； (5) 完成上级安排的其他工作任务。 第六条 岗位规范
(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强； (2) 接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺；
(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题；
(4) 客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；
(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司；
(6) 客服代表根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报，并每月上报工作总结；
(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，工作时间不得从事任何与工作无关的事情，如有发现按公司管理规定处罚。
（二）工作内容与工作流程
目的：
明确工作内容及工作流程是服务工作的保障，而客服代表在流程中要做的，就是不断去发掘与收集客户对产品的评价与建议，在提高客户满意度与忠诚度的同时，促成二次交易机会，使产品的销售延续不断。 第一条 电话客服 (1) 被动接听
1.工作目的及内容
负责接听客户电话，分析客户使用情况、需求和反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。 2.接入电话处理流程图
图——2接入电话处理流程图
3.工作细则
详细记录并核实客户的咨询、疑问；
分析并及时给予答复，过后作相关信息记录，如客户的相关资料等；
若无法及时答复，须收集客户的详细资料，为其建立个案，包括：时间、地点、人物、事件、联系电话等，将个案发给相关负责人。待获取解决方案后，客服代表必须在获取该解决方案的同时尽快回复客户。最多不超过三日；
若客户对提供的解决方案表示接受，则礼貌结束通话；若客户对解决方案表示不接受，应尽可能地取得顾客的理解和支持，委婉答复客户，建议反映给公司，以求得完美。若客户需求非客服部提供的服务范围，则向顾客说明并礼貌结束通话。 4.接入电话内容操作程序请参考如下内容
您好！三学苑客服部，请问有什么可以帮忙的吗？请问您贵姓？
请问*先生/*小姐目前在哪个城区？若客户表示异议，可礼貌告知：我们想了解一下消费群体的分布情况。 (2) 主动回访
1.工作目的及内容 定期回访、了解用户对产品的满意度、对服务的满意度，做好客户关怀，培养客户对三学苑、对我们产品的认可与信任。通过周到、满意的客户服务，使客户愿意续费使用并积极宣传我们的产品。
2.打出电话处理流程图 图——3打出电话处理流程图
3.工作细则
电话接通后，请客服代表先核实客户的身份；
核对身份无误后，请客服代表报读公司、部门及工号；
询问客户是否方便接听电话；
告知客户其反映的问题已有答复，为客户提供该解决方案；
客户对提供的解决方案表示接受，请客服代表礼貌结束通话；
客户对解决方案表示不接受，应尽可能地取得顾客的理解和支持，如遇难缠顾客，在不违背公司服务原则的前提下，换时间换客服代表再次致电解释；
如果客户提出新需求，且需求已有解决方案，请直接为客户提供该解决方案；
客户需求无法得出任何反馈信息，属于客服部提供的服务范围，收集客户的意见，在原有的个案基础上建立跟进个案，发给组长等相关负责人跟进。同时向客户表示，一有答复将立即知会客户，礼貌结束通话；
进入回访问题：(详见附件《用户满意度调查表》)。 4.呼出电话内容操作程序请参考如下内容
您好！请问您是*先生/*小姐吗？
这里是三学苑南昌服务中心客服部，我的工号是010，请问您现在方便接听电话吗？
您曾经在**日致电我们反映了**情况，关于这个问题，我们已经有跟进结果了，***。
请问您对这个问题是否已经清楚了？
如果日后有任何问题，欢迎随时致电服务部，我的工号是**，再见！
我们将尽快跟进及反映您的问题，在获得答复后，将第一时间知会您。 第二条 来宾客服
1.工作目的及内容：向来宾介绍、演示产品的使用方法，回答来访客户疑问；2.工作细则
热情问好，并引入演示区；
根据来者身份确定讲解要点，如家长、学生，或二者同行(也或者是教师)；
客服代表用自己的演示帐号进入实际课程内容演示操作；
退出登陆后，客服代表积极引导客户进入网站服务中心，指导其正确使用查看常见问题，更深入了解产品。 第三条 岗位分工
可依据本服务中心实际业务量来酌情分配人手分管或兼管电话客服、来宾客服、出外客服。
（三）客服礼仪
(1) 电话礼仪
1.电话铃响，迅速接听，首先“自报家门”；2.迅速给出答案，回答、拒绝或转其他同事； 3.适当记录细节； 4.拨通前先打好腹稿； 5.迅速切入主题； 6.使用电话敬语；
7.等对方挂断后再挂电话；
8.同事不在时帮助接听电话，并留言记录；
9.电话时间控制在3分钟以内，最长不超过5分钟。电话礼仪与客户沟通要点： 重要的第一声：
当我们打电话给某人或单位时，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是**公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。 要有喜悦的心情：
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。 端正的姿态与清晰明朗的声音：
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。 声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。 迅速准确的接听：
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，以长途电话为优先，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。 认真清楚的记录：
随时牢记“5W1H”技巧，所谓“5W1H”是指:
When 何时
Who 何人
Where 何地
What 何事
Why 为什么
HOW 如何进行
这些资料都是十分重要的，对打电话、接电话具有相同的重要性，电话记录既要简洁又要完备，有赖于“5W1H”技巧。
有效电话沟通：
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要且珍贵（平均一条电话资源给百度的广告费80~150元），不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：“他不在”将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听，表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴；期间可以通过提问来探究对方的需求与问题，注重倾听与理解建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。
电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。 挂电话前的礼貌：
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢，再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
(2) 办公室礼仪
1.分清哪里是公共的区域，哪里是个人的空间；
2.在办公室中要保持工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品；3.在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通时，说话的音量应控制在彼此都能够听到为好，避免打扰他人的工作；
4.应该尽量避免在自己的工位上进餐，实在不可避免时，要抓紧时间，就餐完毕之后应迅速通风，保持工作区域的空气新鲜。态度：
第一条 “礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度；对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边；是公司接通电话时的必用语。
第二条 “精神”是员工必须保持的风貌；面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条 “忠诚”是员工对企业必备的品质；有事必报，有错必改，不拉帮结派，不阳奉阴违，以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。
第四条 “团结”是员工克服困难的法宝；同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。
第五条 “协作”是员工正常工作的前提；业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。
第六条 “沟通”是员工增进理解的手段；企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。 第七条 “效率”是员工按劳取酬的根本；提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。
第八条 “尽责”是员工为企业服务的准则；无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。
第九条 “威信”是员工体现综合素质的尺码；一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。 仪表举止： 第一条仪态 在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。 第二条 举止
每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人；
上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前；
部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作；到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可进入；进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入；
对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。 同事相处：
同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度；工作时切忌闲聊是非，更不可蜚短流长、挑拨离间破坏同事关系；
在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作；
工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。 与会工作:
准时参加会议，并积极做好各项准备工作；
开会时应仔细倾听别人发言，并认真做好文字记录；切忌交头接耳，随意走动；举手起立发言，语言统一用普通话，发言时声音响亮，条理清楚，最好理出提纲，重点突出，简明扼要；
开会时不要吸烟，以免影响他人；
开会时应将通讯工具调至震动或关机。 (3) 接待来宾礼仪
接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。
1.对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题，或请客户饮茶(水)稍候，以让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后处理；
2.如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方；接客户名片时应以双手承接，并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢；若与领导一并接待或拜访客户时，则应在领导与客户交接名片后再视需要与客户交换名片；
3.回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专业解答；
4.任何员工在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满；5.任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。
第18篇：用友T6财务介绍
天津市鹏程佳业科技有限公司
一、购置财务软件的意义
应用财务软件有利于财务人员全面参与财务管理活动、便于为领导及时提供有价值的信息资料、便于灵活的处理账务。能提高记账效率、工作质量和清晰度，及时准确的满足公司日益发展的需要,利于提高财务管理水平。
二、财务软件的选择建议
目前国内较为成熟可靠的财务软件为用友财务软件，据有关数据统计，天津地区购置软件的企业中，70%以上的公司均购置“用友财务软件”；由于用友软件的天津市场占有率乃至全国的市场占有率较高，所以售后服务相对就比较方便。 用友的T6系列不仅能完全满足公司的核算需要，而且还能够参与企业的经营管理，为公司领导的经营决策提供及时准确的会计信息资料，而且价格方面较为适宜，较U8系列便宜50%，有利于降低公司的投资支出。
三、用友T6财务软件的价值和功能介绍
为了帮助企业进一步挖掘企业内部资源、提高财务核算效率和财务管理水平，用友T6企业管理软件财务会计系统，根据企业中岗位和人员职能的需求，通过角色驱动帮助不同角色的用户轻松实现从预算到核算到报表分析的全过程管理。
根据财务核算工作的主要内容和不同管理层次的需要，充分考虑职责与分工的合理性，用友T6企业管理软件财务会计系统根据角色职责赋予不同的权限，进行不同的功能操作。 总账管理系统介绍：
以凭证处理为主线，提供账簿管理、客户及供应商往来管理、个人往来款管理、部门管理、同时还提供项目核算和出纳管理等财务业务处理，能够与存货核算管理、应收系统、应付系统、工资、固定资产、报表分析等相关业务系统紧密集成应用，适用于各类企事业单位，实现企业财务核算业务高效、全方位管理。
1、与存货核算管理、销售、采购、仓存、应收应付业务系统高度集成，自动接收业务系统生成的凭证，实现财务业务一体化管理，保障财务信息与业务信息的同步一致；
2、通过科目辅助核算的多种组合功能，实现企业各项业务的精细化核算；
3：以凭证处理为业务入口，提供凭证处理、自动转账、期末调汇、结转损益等会计核算功能，以及科目预算、往来核算、现金流量表等财务管理功能；
4、提供符合财务管理规定的账务审批、记账流程；
5、对现金、银行存款提供资金日报登记、复核与查看，并提供银行存款日记账与银行对账单勾对功能；
电话：022-87898535
天津市鹏程佳业科技有限公司
6、对资金与往来科目进行赤字控制；
7、系统提供了丰富的账簿和财务报表，帮助企业管理者及时掌握企业财务和业务运营情况；
8、提供月末对账功能，进行账账核对，实现快速校对，账实相符。UFO报表介绍：
UFO报表与总账管理系统完整集成，可以完成从总账中日常发生的财务数据进行取数操作，形成各类企业上报或企业内部的业务报表，也可以定义表页与表页之间的数据勾稽关系、制作图文混排的报表。预制国税标准财务报表格式，及时、准确地出具企业资产负债表、利润表、现金流量表等标准财务报表，实现企业业务数据的高度统一，提高财务核算的精确度。
1、可以从总账、应收、应付、工资、固定资产、销售、采购、库存等模块中提取数据生成企业需要的各类财务报表；
2、UFO报表提供了包括直方图、立体图、圆饼图、折线图等10种图式的分析表；
3、提供21个行业的标准财务报表模板和11种套用格式，并且支持自定义模板功能，可轻松生成复杂报表；
4、UFO报表独立运行时，是用于处理企业日常办公事务，可以完成制作表格、数据运算、图形制作、打印等电子表的所有功能；
5、提供在报表上联查明细账功能，可以通过此功能查询与报表数据相关的账务系统中明细账来进行数据的追溯、查询和分析。固定资产管理介绍：
完成固定资产管理卡片，按月提供增加、减少、原值变化及其他变化，按月自动计算计提折旧，生成折旧分配凭证，相关统计分析报表、账簿等。
提供固定资产卡片方式管理，全面记录资产的变动情况
支持减值准备的计提与转回、资产评估处理
资产新购、毁损、出售、盘亏等情况的全面卡片式管理
资产原值、累计折旧、净值、使用年限、工作总量、净残值率的调整
资产增、减、折旧分配等批量制单，自动传递到总账
全面支持2007年新会计准则，提供“当月新增以及减少固定资产是否计提折旧”、“减值准备是否允许转回”选项供选择。
电话：022-87898535
第19篇：财务装备工作经验介绍
××县地方税务局
加强经费管理严格规范财务装备工作
一年来，我局的财务装备工作在上级局的正确领导下，紧紧围绕税收中心工作，坚持以依法理财、科学理财、精细理财、民主理财为宗旨；坚持“听看录帮考”的工作机制，优化服务、规范管理；坚持面向基层，为基层服务的工作理念，财务装备工作取得了明显成效。现简单汇报如下：
一、开源节流，服务税收，为圆满完成税收任务提供有利保障。
今年，我们坚持服务税收、服务基层的工作宗旨，开源节流，集中财力办大事，保证了征收管理、基层建设、信息化建设等重点工作的支出。我局在经费紧张的情况下，仍坚持针对基层反映的我局计算机落后，运行速度慢影响正常工作的问题，出资5万元购买了新的计算机、打印机等，为征收分局更换了部分硬件设备；2007年下半年根据预算用省级经费30万元，自筹经费6万元购建了程委税务分局的办公用房，进一步改善了办公条件；为工作需要，我们还投资10万元组建了视频会议室，从财务上保障了税收工作的顺利开展。
二、精心组织，加强审核，认真做好2007年经费决算和2008年经费预算工作。
一是保质保量地完成了2007年经费决算工作。2007年是政府收支改革实施的第一年，决算工作强调了与部门预算相衔接，与往年相比内容更复杂更详细，工作量也更大。为此，我局对2007年度部门决算的时间巧作安排，认真准备，严格审核，保证了决算的质量。二是根据我局经费状况认真编制2008年预算。针对经费基数少（预算数为170万元）的情况，精心计划，合理安排。在确保人员经费支出的前提下，安排正常公用经费和专项公用，确保了各项工作协调进行。
三、认真准备，积极沟通，协调配合审计部门的年度审计工作。我们以积极认真的态度，协调配合市、县两级审计部门开展的2007年的年度审计工作，并为此进行了专项部署，要求全局高度重视，认真准备，针对自身的问题进行自查自纠，尽可能的降低审计风险。在检查过程中我们主动提供资料，沟通情况，认真做好政策解释工作，对审计查出的问题多次提出书面修改意见，确保了审计部门出具的审计报告能较为客观、公正的反映我局的预算执行情况和税收征管情况，在审计中我局未发现重大违规、违纪问题。
四、积极筹措资金，确保各项工作顺利开展。
自2002年经费体制改革以来，随着人员工资的不断增加、信息化进程加快、办公条件改善、以及物价水平提高等因素，资金需求与经费预算的矛盾日益突出，形成较大的经费硬缺口，资金总量需求与拨付时效已成为确保税收事业发展和队伍的稳定的重要因素。为解决这些困难，我们做了大量艰苦细致的工作，争取县政府的支持，2007年底县政府拨付的除正常经费外其他经费拨款占全年总收入的26％。我们想办法、找依据，多方面筹措资金，确保了各项工作的顺利进行。
五、加强政府采购管理，规范资产采购流程
根据省、市局《政府采购管理办法》的相关规定，修订了我局的《政府采购管理办法》，规范了采购程序。一年来，我们认真贯彻落实上级关于政府采购的相关制度规定，使我局政府采购意识进一步提高，工作成效也比较显著。办法规定在进行购置时，都必须在县政府办理相关手续，根据批示由政府采购领导小组成员在搞好市场调研的基础上，认真比质比价，最大限度地节约了资金，规范了政府采购管理。
六、加强固定资产核算管理，确保帐实相符。
为进一步规范和加强资产管理，防止国有资产流失，提高资产使用效益，我局重新完善了《固定资产管理办法》，并按要求设立了固定资产总帐、明细帐及固定资产卡片，严格固定资产的验收、领发、保管、调入、调出、盘亏及报废等环节的管理，严格遵守相应的程序，按期进行固定资产清查盘点，确保固定资产帐帐相符、帐卡相符、帐实相符。
七、车辆管理工作和服装管理工作逐步走向规范化。
在车辆管理方面，制定了严格的规章制度，特别明确严禁酒后驾车，在任何情况下，司机中午及晚上严禁酗酒，对酒后驾车的人员发现后严肃处理，并进行相应处罚；酒后驾车发生事故的，本人负完全责任；安排专人对车辆进行管理，并建立车辆行驶档案，对每辆车每次加油进行详细记录，并记录相应的行驶里程；在控制油耗的基础上，大大提高了车辆的利用率；对单位司机人员定期召开会议，总结经验教训，提高防范能力，做到警钟常鸣。在服装管理方面，由专人管理，对每个人的服装型号进行登记造册，建立规范的个人档案，对发放情况进行登记，严格控制了错领、误领、多领、少领情况的发生，做到了人数清、型号清、账目清。
八、工作中存在的问题及今后工作的重点
（一）存在问题。一是队伍建设方面，财装人员的业务素质参差不齐，不能很好适应当前工作的需要，固定资产管理人员调动频繁；车辆、服装管理工作是新课题，针对上述情况，今后我们要加强以专业知识为主的学习，同时对财会人员进行廉洁自律意识、风险意识的教育，在工作中探索新思路、新方法。二是业务建设方面，预算管理存在着执行预算的约束意识不强，形成有的项目超支，有的项目完不成的情况，固定资产管理存在着入账不及时的问题。
（二）重点工作。一是做好2008年度预算执行及分析工作，坚持依法理财，硬化预算约束，保障各项工作均衡发展。强化预算执行分析制度，进一步提高预算执行质量和资金使用效益。二是做好2009年预算编制、审定和上报工作及2008年经费决算。三是建立人员服装档案，准确领发、调换服装，强化固定资产的管理。四是继续严格按照《政府采购管理办法》执行，完善管理手段，强化管理措施。
总之，在今后的工作中，我们将继续以“服务、保障”作为财务装备工作宗旨，认真学习借鉴各县（市）先进经验，进一步增强责任意识和大局意识，不断开拓创新，扎实开展工作，当好管家，搞好服务，全面提升财务装备工作水平。
第20篇：基建财务审计工作介绍
目录
一、基建财务审计范围及分类 ......................................................2
二、基建财务审计流程 ..................................................................2
三、基建财务审计计划 ..................................................................3
（一）了解被审计单位基建工程项目基本情况 ...................3
（二）确定审计目的、审计范围 ..................................................3
（三）审计总体思路及策略： ..............................................4
四、具体审核程序： ......................................................................4
（一）工程合法性审核： ......................................................4
（二）建筑安装工程： ..........................................................5
（三）设备投资： ..................................................................6
（四）待摊投资： ..................................................................7
（五）甲供设备、材料审核： ..............................................8
（六）应付工程款审核： ......................................................9
五、审计报告阶段 ........................................................................10
基建财务审计工作介绍
一、基建财务审计范围及分类
基建财务审计工作适用于经营性项目、非经营性项目的竣工财务审计（或评审）、跟踪财务审计（或评审）、专项审计(或评审)、专项核查等。适用于按照国有建设单位会计制度、企业会计准则、行政事业会计准则及其他会计制度（如土地开发整理项目）核算的项目。适用于按项目单独建账核算和与其他项目或资金共同建账核算的项目。
二、基建财务审计流程
三、基建财务审计计划
（一）了解被审计单位基建工程项目基本情况
了解工程项目总体情况，了解工程项目相关政府批文如计委年度计划情况，了解工程项目招、投标情况，开工、竣工时间，了解工程立项投资总额，其中建安工程造价、设备投资和待摊投资情况，了解工程项目建筑规划许可证、建筑施工许可证、特许许可证等相关证照情况、了解可行性研究及批复情况，了解建设过程中有关请示报告和批复文件以及往来文件；了解工程投资概、预算情况以及项目建成相关部门验收情况（单项验收及总体验收情况）、工程竣工等情况。
（二）确定审计目的、审计范围
1、审计目的：
工程项目整体基建财务审计，明确资产数量及价值，为资产移交作准备（包含建立固定资产台账及卡片）；核对工程结算及甲方供料，确认应付工程款。
2、审计范围：
与工程项目有关的立项、规划、可行性研究报告及批复、投资估算、预算、概算以及招投标报告及中标通知书、所有施工、采购、勘察设计、监理等合同、开竣工报告、各种许可证、图纸、变更签证、已审工程竣工审核报告、相关部门验收报告、工程项目有关的报表、账簿、凭证、甲方供料的收、发料单及其他相关资料。
（三）审计总体思路及策略：
1、建筑安装工程：
（1）对各个单项工程通过核对合同及已审竣工审核报告，确定各个工程建安成本；
（2）对甲方供料按已审竣工审核报告中的甲方供料的数量及单价，与建设单位材料采购部门提供的收料单中材料数量及单价进行核对，对差异原因进行核对、分析并进行函证；
（3）待摊投资（待摊基建支出）通过核对合同及国家相关制度，确定费用总额；
（4）按照建安工程造价分摊待摊投资；
（5）确定各个工程的资产价值。
2、设备及其他资产
（1）审核设备采购合同以及结算账单、设备验收单，确定设备价值；
（2）按照类别及存放地点编制资产清单；
（3）进行资产监盘。
3、询证已支付的工程款，对回函有差异的与对方单位核对，查找原因。
四、具体审核程序：
（一）工程合法性审核：
1、按照提供政府批文，如计委年度计划、确定工程项目的立项审批情况。
2、按照提供的工程开、竣工报告、规划建筑许可证、建筑施工许可证、特许许可证等相关证照、确定工程项目开工、竣工、工程的合法性情况。
3、按照提供的可行性研究及批复，确定工程与可行性研究的对比情况。
4、按照提供的工程投资概、预算，确定工程与概、预算的对比情况。
5、按照提供的工程投资初审、合同，确定工程与初审、合同的对比情况。
6、按照提供单项验收及总体验收报告，确定工程的验收情况。
（二）建筑安装工程：
1、复核被审计项目的建筑安装明细单，审核从开工以来基建账，抽查相关会计凭证，查证实际付款情况，并分年度按照施工单位、单项工程分别归类汇总，形成已付工程款的明细表，明细表中应列明预付工程款、已付措施费、配合费、土建奖励、商品砼奖励、协调费、清场费、考察费等项目；如有完成的项目，应关注扣水电费、劳保统筹的情况并在明细表中列明。
2、被审计单位相关部门应提供工程完整的合同，与中标报告核对，确认各单项工程中标施工单位。
3、将合同规定付款条件、质保金等与实际付款情况进行核对，检查工程款支付情况。
4、审核被审计项目工程审核报告，单项工程由被审计单位提供经中介机构审核及建设单位、施工单位三方签字认可报告，按照审核报告确定单项工程造价、劳保基金扣除情况、甲供材料进的材料名称、规格型号、数量、单价、金额；形成工程明细表，按审核报告分别建筑工程造价、安装工程造价、装饰工程造价、劳保基金、配合费、采保费、甲供材超供扣款、甲供材明细项目（三材等）、审计成果费、中包含的设备等项目列示。
5、按照审核后工程明细表，确定单项工程建筑、安装工程成本。
6、按照单项工程、工程地点、施工单位对单项进行现场盘点，察看工程正常使用情况及毁损、报废等情况。
（三）设备投资：
1、复核被审计项目的设备明细表，审核从开工以来基建账，抽查相关会计凭证，查证设备购买实际付款情况，并分年度按照设备项目、供应单位、类别、规格型号、数量、单价、金额等项目，汇总形成设备投资明细表。
2、将设备购销合同规定付款条件、质保金及补充协议与实际付款情况进行核对，审核超、欠付情况。
3、技术部门应提供设备安装验收单、入库单、出库单，核对需要安装的设备及不需要安装的设备的验收、入库、交付使用情况。
4、审核被审计项目需要安装的设备，被审计单位应提供经中介机构审核及建设单位、施工单位三方签字认可报告，按照审核报告与设备一起作为交付使用资产价值。
5、按照单项工程、存放地点、供应单位、类别、规格型号、数量、单价、金额对设备进行现场盘点，察看设备正常使用情况及盘亏及毁损、报废等情况。
6、按照单项工程、存放地点、编制包含供应单位、类别、规格型号、数量、单价、金额的设备清单。
（四）待摊投资：
1、复核被审计项目的待摊投资明细表，审核从开工以来基建账，抽查相关会计凭证，查证待摊投资实际付款情况，并分年度按照待摊投资费用项目：如设计费、勘察费、测量费、规划费、建设单位管理费、土地征用及拆迁费、可行性研究费、临时设施费、设备检验费、负荷联合试车费、合同公证及工程质量监理费、工程检测费、（贷款）项目评估费、借款手续费、社会中介机构审计费、招投标费、经济合同仲裁费、诉讼费、律师代理费、税金、土地出让金、耕地使用税、车船使用税、报废工程损失、坏帐损失、借款利息、固定资产损失、器材处理亏损、设备盘亏及毁损、调整器材调拨价格折价、企业债券发行费用、其他待摊投资，按单项工程、合同、具体内容汇总形成待摊投资明细表。
2、按照合同规定付款条件及其他条款等与实际付款情况进行核对，审核超、欠付情况。
3、根据国有建设单位会计制度及补充规定，计算建设单位管理费、业务招待费是否超支，测算资本化利息是否计算正确，测算相关税金计提、缴纳是否正确。
4、土地征用及迁移补偿费是否按合同支付，土地是否办理过户手续、检查国有土地使用证。
5、确实无法收回的预付及应收款项形成坏账损失是否按规定程序报经批准，如报经批准后，应按批准数额列支。
6、报废工程损失是否经批准，设计变更是否经过批准、报废是否经监理签字认可、责任是否划分清楚。建设单位单项工程报废是指建设单位原因造成的报废，施工单位施工造成的单项工程报废由施工单位承担责任。单项工程报废净损失按项目财务隶属关系由同级财政部门批准后，方可计入待摊投资。
7、固定资产损失、器材处理亏损、设备盘亏及毁损是否经过批准、责任是否明确、盘点记录是否完整。
8、通过以上审计，能区分属于单项工程的直接计入单项工程的待摊投资，无法区分单项工程的待摊投资，按照建筑工程、安装工程造价分摊计入各单项工程。
9、形成单项工程待摊投资明细表。
（五）甲供设备、材料审核：
甲供设备与甲供材料一般在招投标文件、施工合同中都有明确的规定和约定。审计时按以下步骤进行：
1、审核材料收料单及发料单，按供应单位、类别、规格型号、数量、单价、金额输入形成材料清单。
2、审核经中介机构审核及建设单位、施工单位三方签字认可的单项工程中的甲供材料，将中的甲供材料按供应单位、规格型号、数量、单价、金额；形成电子版的甲供材料明细表。
3、将以上两个明细表进行核对，针对不符情况，查找原因，经与施工单位核对签字认可，确定超供、少供、价差、报废材料、移交材料明细表，作为扣款、调整的依据。
4、将以上两个明细表进行核对后，针对与供应单位的差异，经与供应单位核对签字认可，确定供应单位的应付款。
（六）应付工程款审核：
1、根据以上合同、审核，确定施工单位、设备供应单位、待摊投资单位、甲供材料供应单位的应付工程款。
2、审计被审计项目已付工程款账面数，确定各单位已付工程款。
3、计算确定各单位应付款金额。
4、函证施工单位、供应单位、其他设计、监理单位的已付款情况，对回函差异，督促建设单位、施工单位供应单位对账，确定经对方单位认可的已付工程款。
5、形成应付工程款明细表。
针对以上初步审计意见，审计项目组应与被审计单位技术部门、财务部门一起召开会议，交换初步审计意见，并就有关问题了解情况、交换看法，形成共识。
如有不一致的地方，进一步搜集证据，最终形成审计结论。
五、审计报告阶段
实施以上必要的审核程序后，对工程项目实施总体性复核，整理审计资料，以核实的审计证据为依据，评价根据审计证据得出的结论，形成审核意见，出具审核报告。
审核报告为长式报告，有标题、收件人、范围段、意见段（审核结果、审核依据、工程概况、资金来源、审核说明、意见及建议）、签章和会计师事务所地址、报告日期。
