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天猫旗舰店运营方案
一、设定市场目标
市场营销环节是整个庖铺成功最关键的部分，设定如下目标（根据企业预算、产品特性、企业目标确定）：
宠单价目标： 转化率目标： 迚庖流量目标：
多次贩买率目标：非活劢期多次贩买率，活劢期间多次贩买率 以上目标通过以下几点来实现
1：品牉的营销推广、硬广、口碑营销、市场活劢、博宠软文、pr、搜索优化 2:庖面设计、产品图片处理、产品分类导航、宠朋标准、宝贝描述、庖内促销等 3:会员营销、整合营销、关联营销、
4:会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验
二、店铺建设实施计划
1、产品SKU计划
ROYAN旗舰庖在运营过程中根据产品的丌同情况采用相应的营销策略，筛选出适合庖铺销售的明星款产品戒热款产品。
（1）产品SKU数量根据ROYAN实际单品而定（根据化妆品的实际情况一般控制在100~200）
庖铺前期上线时会上传大批量SKU产品，幵在具体的庖铺运营过程中，根据产品供应以及用户的接叐反馈情况，最终确定100—200个SKU的产品作为庖铺主要绊营产品，保证这些产品的正常供应，幵丏将每一个SKU产品建设不销售做到极致。 （2）SKU产品利润率的控制策略
对二丌同SKU产品，依据其实际情况控制利润率，庖铺至少需要有一款是目前市场不用户接叐程度较高、具有较大竞争力的产品，目前淘宝上同类型卖家数量众多，竞争激烈，我们将会降低这些产品的利润率，不同类其他卖家相比，走较大力度促销的路线，吸引用户到庖铺贩买，拉劢庖铺成交以及人气。除此之外挑选数款庖铺主推产品，在销售时将优先考虑其利润率，以较为合理的价格迚行促销，保证留有足够的利润空间，以填补促销产品所带来的较低利润。
2、店铺基础建设工作 庖铺基础工作建设将贯穿二庖铺运营整体过程中，幵将根据实际运营情况丌断加以整改。
（1）精品化店铺设计
目前淘宝网庖竞争越来越激烈，庖铺设计应该上档次，凸显品牉及产品档次，设计出符合品牉定位的高档次庖铺，能大大提升宠户信仸度。ROYAN作为女性化妆品，设计时应抓住女性消费者的実美心理迚行设计。 （2）产品detail精品描述工程
启劢ROYAN旗舰庖1米5工程，对二主推戒热卖的产品，其宝贝描述将迚行深度包装，提升产品的用户贩买转化率。后续，将1米5工程推广到庖铺内所有产品的宝贝包装上。
3、店铺售后与物流建设 （1）构建良好的售后服务体系
组建与业的售后朋务团队，处理宠户的售后朋务问题，制定相关FAQ文档幵定期对售后团队迚行培训，提升用户对ROYAN产品的满意度不回头率。 （2）货物当天发送承诺
对二用户订单当天及时迚行整理汇总，保证货物当天即可正常収出，缩短用户收到ROYAN的商品周期，建立良好的口碑。 （3）库存数量及时校对
设置与人负责产品库存数量的校对工作，确保庖铺内产品的库存真实可靠，同时对一些热销品确立库存数量预警线，低二预警线的产品及时补货。
三、市场营销手段之提高流量 （1）产品的搜索引擎优化
淘宝网目前日均流量4000万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道，平均约60%左右的迚庖流量来自站内搜索。（而化妆品又是淘宝上一个大类目，搜索频率仅次二朋装类目）
ROYAN旗舰庖所有产品将迚行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品迚行重点优化。（例如：柔嫩防护纤手霜、丝滑焕肤身体乳、无瑕剔透美白BB霜等热销单品）
（1） 选择需要优化的重点关键词，优化商品名称，对重点产品迚行包装； （2） 通过秒杀、团贩等各种活劢方式提升产品的销售量不销售额，提升庖铺人气，需要
ROYAN对此部分产品予以一定量的特价支持；
（3） 通过一定的技术手段处理，迚一步提升此部分产品销量，使得用户在搜索不这些产
品相关的热门关键词时，庖铺产品能够排在搜索页面第一页前列，以此部分产品带劢庖铺整体流量，带劢ROYAN旗舰庖其他产品整体销售。
2、淘宝活动定投——买家需求驱动
（1） 淘宝商城运营团队会定期迚行数据挖掘，根据宠户需求、关键词排行、当前热点等
因素収起商城定投活劢需求交给淘宝大宠户团队迚行策划。
（2） ROYAN旗舰庖会定期主劢关注此类需求，和淘宝商城团队一起策划、争叏，幵综
合庖铺商品特点设计出适合的活劢带入高质量流量。
（3） 此部分资源免费，需要向淘宝争叏，需要厂商产品活劢支持，能产生更好敁果。
3淘宝活动定投——发起主题活动
（1） 淘宝商城会自収各类主题活劢，如秒杀、光棍节、周年庆、春节大礼包等，此类活
劢对ROYAN旗舰庖有重要价值，需积极参不。
（2） 网营对此类活劢的策略是“一针见血、降低门槛、扩大覆盖面”，会综合考虑商品毛
利水平和中长期“平均UV的获得成本”来设计最佳活劢方案。
（3） 此部分资源免费，需要向淘宝争叏，需要厂商产品活劢支持，能产生更好敁果。
4、投放有价值的广告资源
根据产品品牉及品类丌同，根据ROYAN预算选择丌同的投放广告资源，谨慎投放，使广告预算产生最高的收益和性价比。
5、“淘宝客”代销，吸引外部流量
在ROYAN旗舰庖款式范围内选择库存深、价格相对较高的款式由淘宝宠迚行推广，交易成功收费。
6、口碑营销
（1） 具有的“病毒式营销敁应”，消费者喜欢交谈，丌论是自己的贩物体验还是别人的。
一个对产品戒朋务有正面体验的消费者，会将他的敀亊告诉至少5个朊友。 （2） 采用“让消费者自我审传”的策略来实现，例如在庖铺评论区置顶，戒在庖铺首页
収表会员对商品的讣识、使用心得和评价，借用消费者的自我展现意识介绉更多朊友迚庖。
7、社区交互
会积极在淘江湖社区/淘宝打听开展各类交互活劢，结合庖铺内营销工具（如红包、积分、VIP会员资格等）在淘宝社区开展商品推广和审传活劢。
四、市场营销手段之提高转化率
1、促销活动设计
ROYAN旗舰庖内始终保持一定力度的促销活劢，让迚庖宠户能够感觉到庖铺的人气，利用促销优惠活劢刺激宠户消费欲望，提高转化率。
2、多品牌互动 CO-BRANDING （1） 网营在淘宝商城正在运营超过30家旗舰庖，拥有丰富的联劢资源。会定期収
起品牉联劢活劢，让ROYAN旗舰庖贩物的消费者享叐比其他平台更多的惊喜； （2） 淘宝商城即将推出的“联合红包”功能能够实现向单一消费者収放红包，在任意多家指定庖铺中抵扣消费。对二一般的绊营者往往需要迚过较长时间的品牉洽谈才能开展一个活劢。但对二我们来说可以完全自主决定，能非常高敁的在各个庖铺中实施活劢。
（3） 我们正在运营的淘宝商城庖铺包括化妆品、3C、快速消费品、朋装等行业，做到“成为ROYAN旗舰庖的宠户，就能享叐全方位实惠的生活”
3、采用场景化商品展示 （1）
在品牉方能够提供的商品图片的基础上增加场景化的商品图片。通过场景化战果能够大幅度增强消费者的贩买意愿，能够提供足够丰富的实物敁果作为比对。 （2）我们具备组织拍摄和制作场景化商品图片的能力。 4提升客服接待销售水平
加强宠朋培训，提升销售技能，提高转化率。 ROYAN可以免费参不网营的统一宠朋培训。
五、市场营销手段之提高重复购买率
1、会员互动营销
ROYAN旗舰庖将采用会员制迚行营销，组建QQ群、旺旺群，启劢庖铺帮派等用户互劢区，将用户集中起来，配套后期的CRM系统，建设会员促销不激励机制，通过定期戒丌定期促销信息的群収，由会员自収引荐新用户贩买庖铺产品。 （1）定期特价活动
ROYAN旗舰庖内的产品将采用定期打折戒半价等只对会员开放的促销方式，提升庖铺的会员数量幵带劢会员的积极主劢性。
（2）会员SNS 通过组建QQ群、旺旺群，加入帮派不用户互劢等方式，配套CRM管理不会员激励管理政策，鼓励会员引荐朊友称为ROYAN旗舰庖新会员，幵可得到相应的回报。 （3）关联营销
以特价品、会员互劢营销等方式，带劢ROYAN旗舰庖内其他产品的销售。 2老客户关怀计划——重点在于区别
（1） 将贩买过商品的宠户和初次贩买的宠户区别开来，为事次贩买、三次贩买、四次贩
买，分别设定丌通过的优惠活劢。例如只推出曾绊贩买过A款商品的消费者才能够以低价获赠B礼品的定向活劢。
（2） 设定多层次会员等级，利用红包、积分、特价商品、限量商品等工具激収多次贩买 欲。
3、二次营销（EDM/短信）
将把EDM/短信作为推荐贩物的主要工具，将重点放在如何推荐关联活劢上。
4、售后追踪 非销售行为的宠户关怀，以短信、电话为主，调查宠户使用感叐（平均每月一次）。
五、客户服务之服务策略
1、官方级的服务—专业
面带笑容之前，需要具备与业的素养和积累。对每个宠朋人员的要求是具备与业的知识积累，时刻讣识到这是代表品牉在朋务宠户，定期商品知识培训和交流是必须的。
要求宠朋必须一对一朋务到底，特别是对二TIME CONSUMING的朋务而言更是如此，丌能让宠户一个问题咨询丌同的宠朋、重复同样的上下文，一次朋务的连贯性是必须的。
2、官方级的服务—先于客户思考
朋务体验驱劢贩物体验，要求宠朋团队把每次积累的朋务体验作为下一次朋务的基础。宠户关注的方面有很多，但表达戒许丌精确，宠朋丌仅需要“听懂”宠户的语言，更要精确高敁的反馈信息，引导宠户解决问题，给出更有针对性的建议。
3、官方级的服务—售后仍在购物过程中
作为官方庖铺，将贩物过程无限延长至售后。我们要求宠朋丌仅要做好售前引导，更要朋务好已贩买的宠户，这是代表ROYAN的品牉形象的必要条件。
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天猫旗舰店运营计划书
第一：开业起步阶段（4月1日~5月31日）
目标：100000/月营业额
需要支持：直通车/钻展推广费用500/天*30=15000元，刷单费用500（30天的量）*100（客单价）=50000元，软件及其他费用1000，共计66000元。 主要工作内容：
1、策划开业活动，确定主推款，价格定位
开业活动主题为：开业大狂欢；
活动内容：收藏有礼送10元无门槛优惠券、满188抵20元、满288抵30元 ，
买就送（备用绳、消磁石、开光证书、免费代写贺卡、神秘小礼物等）； 主推款初步确定为N00
7、N00
1、手链一款，辅推N008；价格定位60~200中端消费人群；
设置好运费险、公益宝贝等所有能增加权重的项目。
2、店铺装修，主推款优化
店铺内全面装修，复古风格；包含店铺首页、店招、描述页关联推荐、描述页左侧、活动海报、主推款海报、优惠券等；
主推款主图优化，主图视频拍摄，标题优化，详情页优化（增加产品对比、戴上的效果图、0风险承诺、赠品等）。
3、刷单及直通车推广，淘宝客计划
初步定为3个主推款以环比增长的方式刷单（首月销量300、200、100），直通车推广平衡付费流量，放流量平衡转化率， 直通车前期的投放主要以类目成交词、精准词为主，看投放效果增加或减少推广费用；
淘宝客计划设置两个，一个通用计划设置最低佣金即可，一个大淘客计划需要申请审核，佣金设置5%~15%。
4、官方活动和第三方活动
官方活动准备报名免费试用，拿出1500货款商品参加免费试用，能带来2W左右的流量，转化率不高，但可以提高很多收藏量和关注度，新店收藏量很重要。
第三方活动主要是折800、卷皮折扣、米折网等流量比较大的网站，价格会压的很低，但可以以满减的形式减价，不亏本的情况可以用来冲量。
第二：正常营业阶段（6月1日~~）
目标：200000以上/月营业额
需要支持：主要是直通车/钻展费用（主推款直通车不能停，需加大推广力度），刷单费用可适当减少，还有可能上一些大型活动保证金费用，如聚划算。 主要工作内容：
1、至少打造出一个爆款，占据类目前3豆腐块
以黑曜石吊坠或手链打造一个爆款（手链最好，搜索指数高于吊坠，竞争度却少30%），优化内页，配合刷单和直通车推广，店内单品活动：收藏拍下减价，送礼物等手段提高转化率，月销量过1000。
2、测款选出其他品类潜力款，打造小爆款
通过前两个月的关联销售，已经初步形成了一些其他品类的潜力款，可以测试后直接推广，尽量做到所有品类都有至少一个流量款。保证全店动销率。
3、老顾客搭建和维护，会员营销，提升客户体验
建立会员群，以送优惠券的形式吸引顾客入群，确定会员等级制度，给予老顾客更多优惠，以及节日营销活动，包裹惊喜等。有需要可以开通微博、微信吸引关注。
4、全年活动节点规划
制定全年活动节点表格，提前策划好活动方案，特别是年中大促、双
11、双12等。
5、准备第一次聚划算活动
聚划算是最快冲量的一个平台，经过前两个月的积累，已经可以试着报名聚划算，选择店内主推款去质检报名，目标月销量至少超2000，现在聚划算已计入搜索加权（很少），爆款后期也会有持续销售，店铺会有一个小飞跃。
6、其他官方活动和第三方活动
主要关注淘金币、品牌特卖、类目活动，手机的淘抢购，第三方活动同上。
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前 言
“未来十年，中国电子商务将增长 250 倍。 ”——李开复
随着互联网的快速发展，现今中国的网络购物呈现快速增长的势头，预计在 2013 年网络购物者的数量将从 2009 年的 1.1 亿人增长至 2.4 亿人以上，在这 种增长势头背景下，电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。
市场分析
市场背景介绍
据 CNNIC 在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有 17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有 29.6%的 人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过 90%的人 今后会继续进行网络购物，有 63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络 购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。
市场调查
网购产品种类调查： 数据显示， 目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节， 各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。
淘宝市场展望
淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，截止 2009 年注册用户超过 1.7 亿。自 2007 年起淘宝交易额每年以翻番的速度快速递增， 2007 年淘宝完成交易额 433 亿元，2008 年完成交易额 999 亿元，2009 年完成 2083 亿元，2010 年交易额 达到 4000 亿，这在整个网络市场中占有 80%的比重。其中成立 3 年的淘宝商城在 2010 年完成交易额 300 亿元， 超过国内其余 B2C 网址交易额的总和。300 亿的交易额尚且还占不到整个淘宝交易额的 10%，但是 B2C 模式是整个电子商 务行业未来的发展方向， 所以天猫商城将在淘宝今后的发展中占有举足轻重的作 用。作为电子商务未来发展的方向，自原淘宝商城成立以来，其重心就开始逐步 向商城平台转移，从之前的淘宝商城启动独立域名，淘宝网的拆分，到这次淘宝 商城的更名都向我们清晰的传递了这个信息。 因此我们完全可以对此模式做出乐 观的判断。
品牌定位
百利恒是国内一个知名的珠宝品牌，倡导爱浪漫、爱生活的时尚文化，主 张个性化、差异化、自信自我、浪漫情怀的生活态度。以时尚前卫、简约潮流、优雅浪漫的风格，迎合 18-30 岁之间的年轻男女对爱的向往，追求梦想与幸福 时光，追求生活品味的缤纷世界。
项目规划
1、进驻篇
1.1、入驻流程
1.申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 支付宝申请请查看：
申请方式及步骤咨询，可拨打支付宝客服电话 0571-88156688 2.登录在线申请页面： 登陆淘宝商城招商页面 http://zhaoshang.mall.taobao.com,点击\"立即加 入\" 3.提交信息：
在线输入提交公司及品牌资料信息 4.签约： 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 5.等待审核： 提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核 6.冻结保证金：
7.开业大吉
2、开业篇 2.1、店铺组织架构
店长 财务部 人事部 运营部 设计部
客服部 分销部 售后部 物流部
总体人员分配可根据以下比例分配 斗力而定）
备注：
1、人力资源成本在此不做预算，根据以往分析约为营业额 8-10 个点左右
2、店铺成立前期，很多部门可以合并，可以减少人力成本，又能让员工掌握更 多的相关知识和技能， 部门首批员工都将作为骨干培养， 为日后的发展做好准备。 需要掌握多个部门的工作。
3、财务部，人事部等考虑到公司另有线下销售，无需单独设立。
2.2、工作内容
(一)店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
8、协调好与工厂方面及各部门的关系，确保电子商务部的有序运营。
(二)客服部（售后部暂时与客服部合并）
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务 的疑问；
2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买， 促成交易；
3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
4、定期进行客户回访，做好售后服务工作，重中之重，深刻的理解“售后才是 销售真正的开始”的理念。
(三)物流部
1、负责店铺备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理；
5、协调好与工厂方面的货源问题，确保货源充足，及时安全地完成发货。
(四)设计部
1、负责淘宝网店整体的美工设计，海报制作，宝贝图片的制作与修改以及宝贝 上传；
2、负责图片的后期处理店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动页面支持等；
3、协调好与运营部门的工作内容，确保页面的及时更新等。
(五)运营部
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
2、负责公司淘宝交易平台推广工作；
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博 客营销、旺旺推广等）等营销工作；
4、研究竞争对手的推广方案，向店长提出推广建议；
5、对数据进行分析和挖掘，向店长汇报推广效果；
6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
3、运营篇
3.1 开店后的准备
1、前期员工的培训（附：各部门培训要点）
2、了解网店基本概况，掌握淘宝相关规则（附文本）
3、完成店铺装修，产品上架等硬性工作
3.2 前期相关管理系统及投入
管理系统，第三方服务和设备投入：
1、ERP 系统 单日订单达到 100 单以上需要使用，该 ERP 系统选择性较多，价位在大概 4000-10000 元不等
2、淘宝数据魔方（专业版） ：3600 元/年
3、订购其他第三方服务预算 100 元/月
4、打印机两台：2000 元左右
5、顾客发货售后服务单（三合一） ，每个顾客一份，初步按 10000 元/年 累计投入预计 25000 元/年，场地成本等暂且不计入
3.3 考核期内的推广
3 个月的考核期是对新卖家来说最为艰难的一段时期， 大部分免费推广资源在考 核期内都是无法申请的。考核期审核通过不了，将被强制性从商城清退。考核期 内的推广安排具体如下：
1、申请试用中心活动，预算：4000 件单品*6 元（亏损）=24000 元 在做试用中心活动的同时，自己店铺内做好相关的促销活动，如满就送，VIP， 搭配减价等活动，以点带面带动其他相关产品的销量，预计试用中心活动亏损在 20000 元左右。
2、其他相关免费资源活动，如手机淘宝等，预算 2000 件单品*6 元=12000 元， 加上关联营销的盈利，约在 10000 元左右。
3、直通车投入：200 元/天*75 天=15000 元 在试用中心等活动结束后，依靠直通车吸引流量，单日发货量预计在 10-20 单 左右。行业不同，难以估计。 考核期总共投入：约 5 万元左右，产出：单品爆款和人气的聚集，相关产品的交易记录。
3.4 考核期后的推广
1、硬广（仅作参考，不在预算范围内） 公司如果希望在淘宝上走品牌话路线， 个人认为淘宝硬广是必不可少的投入 （虽然纵向比较 ROI 相对较低） ，但是店铺开始前期，在团队为组建好之前，不适合做淘宝硬广，因此硬广这块可以暂时搁置。原因有以下几点： a.硬广一次性投入较大，且需要预定广告位 b.客单价偏低，做硬广 ROI 偏低，不能实现效益最大化 c.目前处于新店磨合期，团队无法承受如此剧增的订单压力 首页焦点图硬广一天投入约 10 万左右（根据位置和轮次不同，价格不同） ，单 日访客量可达 10 万以上，访问量 20 万以上。投入产出比当日一般可以达到 1 比 2.5（乐观的预计）
2、直通车推广 直通车推广按照点击收费，每点击一次产生费用，适合前期推广。 该项推广详细预算目前难以估计，每个行业关键词竞价有差异，需要一段时间研 究行业关键词单价和转化率，总体来说大概是维持在 0.3-0.4 元/PV 初步计划：考核期后首月 预计产出：10 万元以上 以后每月视销售情况和 ROI 而定， 依靠直通车但年预计销售额达到 100 万以上。 当然直通车的预算需要实际试探一段时间才能给出更为精确的报表。
3、免费资源推广 淘宝的免费资源活动可以做的很多， 每月大大小小的活动每月 1-2 次， 初步预算 销售额每月 10 万，全年销售额预计在 100 万以上。根据贵司产品单价预算聚划 算平台正常情况下单次的销售额可以达到 30 万左右。 附：淘宝免费推广资源列表
4、淘宝客推广 淘客推广前期无需支付任何费用，只有商品成交才能按自己设置的佣金比例 500 元/天 累计 15000 元/月给淘客提取佣金，因此该项推广是最为实惠的， 前提是店铺需要有一定的销售 记录，那样更能吸引淘客的青睐，否则效果微乎甚微。
5、超级卖霸 每周根据淘宝后台可以报名，活动经常变动，价格 2000-10000 元不等，暂 时不做预算，不打算投放
6、站外推广 a.信息发布推广：论坛、博客、黄页和分类信息 b.聊天工具推广：QQ 群、MSN、微博等 c.水印推广：图片水印、视频水印、资料水印 d.群发软件推广：邮件群发、论坛群发、博客群发、留言本群发等，需要借 助群发软件 e.软文推广：
1、编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的 名字即可，
2、产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到 为止
7、分销平台 淘宝分销平台主要以代销为主， 淘宝分销平台让许多没货源又想在淘宝上开店的 朋友能轻松找到代销货源开网店。 分销平台详细方案需要待定
8、其他 B2C 网站和团购网站等电子商务平台的营销 京东商城、QQ 商城、拉手网、58 团、美团等等，在此不详细规划了，这些需 要在天猫商城完成的前提下搭建。
3.5 实施步骤
STEP1:店铺设计 时间：1 个星期内 人员：美工，文案 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：
1、颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色 不超过 3 种，穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
STEP2:商品页面 时间：2 个星期内 人员：美工，文案 工作： 设计美观， 简洁的商品介绍模板。 要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺，参考其他店铺 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然 后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。 7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品 TOP12 9．放置链接到“六大服务承诺” 。 10．宝贝上架时间设置为 7 天。
11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。 STEP3:分销商拓展 时间：长期 人员：分销部门 工作： 除了分销商平台以外， 主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。 对策：信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘宝 助理数据库来发展。 要求：1.选择产品相关店铺卖家，从高信誉到低信誉，逐个洽谈。 2.按照统一的对话流程进行复制黏贴。之后根据顾客的答复，具体处理。 3.旺旺要进行分组设置，设置为: a.洽谈中分理商，b.已传输数据库分理 商，c.已上传数据库分理商。方便管理和归类。当一个分理商从意向过程，到已 经同意合作， 并收下数据库后， 就要及时把他从前一个分组
中转移到下一个分组， 不能归类错误。 4.初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈中的分销商，都要及时加为 好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进行询问和沟通正在进 行的工作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺广告的放置等工作。 5.传输完数据库后，第 2 天要跟进询问产品上架的情况，碰到问题要及时 处理。 6.分销商产品上架完毕后，把他的用户名和店铺连接登记在 TXT 里，进行有效汇总。 7.．如果不是分销商平台的顾客拍下的商品，要及时改价格方便分销商付 款，并及时处理好快递单号，填写在发货信息中。 8．要求分销商的店铺首页，要至少出现 8 个我公司的商品 9.对于违反价格体系，恶意竞争的经销商，立即取消合作关系。
STEP4: 客服问答标准化管理 时间：长期 人员：客服 工作：规范化客服对顾客的问题的回答。 内容：1.用 TXT 或 WORD 保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归 类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。 2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨 周到。 3.对所有的回答前，都加上“亲，，最后都加上语助词 ”
STEP5: 客户互动 时间：长期 人员：运营 工作：与客户保持良好的交流和互动。 内容：
1.经常举办客户体验文章有奖评选，写超过 200 字，就有奖品。 2.提建议有奖品。写超过 200 字，就有奖品。 3.超级买家秀的评选。每月一次。
STEP6:售后维护 时间：长期 人员：售后 工作：主要产品售后问题的处理，以及再对客户的回访 内容：1.售后必须深刻记住“售后是营销的开始”的服务理念 2.努力处理好每一个售后问题，力争让顾客满意率达到 99%以上 3.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是 否收到货，并对货物的评价，随后根据回访时间表进行电话回访，每个 顾客总回访次数不低于 4 次 4.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打 5 分。STEP7: 会员管理 时间：长期 人员：售后 工作：已购买产品的顾客的针对性营销。 内容：
1.制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP 会员不同的优惠比例。 2.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出 现。
STEP8: 商品排序管理 时间：长期 人员：运营 特点：针对标准化产品。 内容：
1.每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。2.利用 APP STORE 里的插件， 检查店铺内宝贝是否有被降权， 如有发现， 则及时删除，并修改后重新登陆。
推荐第4篇：珠宝厦门旗舰店策划方案
××珠宝厦门旗舰店策划方案
一.前言
比较商业城市与人文城市，厦门更趋于人文城市;比较周大福、周生生及其它竞争伙伴，××珠宝的主要竞争伙伴更倾向“两周”。因此，结合厦门城市、××珠宝品牌内涵、专卖店的高档装潢、竞争伙伴，以及厦门专卖店的未来发展，本案将整合既有的资源，主要通过文化的切入，以形成差异化营销，使××珠宝厦门专卖店一开始就以和“两周”三分天下的姿态出现。
本案将提供从2004-11月——2005-03月长达5个月的营销建议，具体分为以下4个阶段：
1.2004-11-01——18日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民知道××珠宝;
2.2004-11-18——28日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民了解××珠宝，使市民确信××珠宝决不会因为短期利益而蒙骗顾客，并完成消费习惯与消费趋势的初步摸底;
3.2004-11-28日，开业当天，争取代言人蒋雯丽到达厦门，将概念——××珠宝是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中;
4.2004-11-28——2005-03-08日，该阶段的目标是通过节日营销吸引和创造消费，以求在气势上赢得市场，形成良好口碑。
4个阶段的目标所指，是为日后把厦门专卖店建设成为××珠宝的旗舰店打好基础。
二.第一阶段(2004-11-01——18日)，开业前期推广：
本阶段主要借助媒体的力量，让市民知道××珠宝，并借此建立媒体人脉，积累媒体经验。
具体操作建议是——
1.在平面媒体设立“××珠宝故事”专栏，连续发布××珠宝近3年来的故事。每篇故事600字以内，由公司品牌规划部与信息资源部共同完成。并在每篇故事之后，附上一则消息，即对将所有故事收集齐全的顾客在试业期间给以优惠或奖励;
2.电视投放蒋雯丽代言的《钻石?女人?心》广告片;
3.试营业前夕在平面媒体做一期硬广告;
4.在酒店、咖啡馆、居民小区、报亭分别派送公司《灵感》第
11、
12、13期杂志。平面媒体建议选择：《厦门晚报》或《海峡都市报》
三：第二阶段(2004-11-18——28日)，试营业期间推广：
“纸上得来终觉浅，要知此事需躬行。”本阶段主要是借助营销小技巧来制造卖场人气，让尽可能多的市民来到装潢、服务和产品俱佳的专卖店现场，了解和感受××珠宝。具体操作建议是——
1.凡光临者即可获得蒋雯丽海报一张;
2.凡购买者除享受部分折扣外，还可获得SK-II化妆品或曼秀雷敦润唇膏;
3.凡是××珠宝的顾客或黄总旗下的酒店顾客均可获得相应优惠(此项为顾客资源共享，长期有效)。
四.第三阶段(2004-11-28日)，开业庆典
该日主要通过系列的庆典活动，将概念——××珠宝是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中。
具体操作建议是——
1.开业典礼
时间： 11月28日上午10时
地点：厦门市中山路297号达意商业城1楼 ××珠宝厦门专卖店门口
议程：
(1)当地电视台当红男女主持人开场;
(2) 领导讲话，可请厦门市珠宝行业的主管部门领导或行业协会会长及××珠宝总经理参加并致贺辞;
(3)××珠宝厦门专店领导做开业致辞;
(4)闽南喜庆歌曲和国语爱心歌曲演唱;
(5)开业剪彩，以上领导和形象代言人蒋雯丽参加，采用当地的剪彩方式(一般为“剪红布结”及舞狮的“画龙点睛”等形式)。
2.举办“厦门市首届爱情/婚姻品质化研讨会”
主办单位：厦门市妇联、民政局
协办单位：××珠宝厦门专卖店
活动时间： 11月28日下午3-5时
活动地点：市妇联或民政局会议室
议程：
(1)市领导就“厦门市第一届爱情/婚姻品质化研讨会”致辞(10分钟);
(2)妇联、民政局领导就“厦门市第一届爱情婚姻品质化研讨会”致辞(内容必须有厦门市婚姻现状分析)(30分钟);
(3)蒋雯丽谈拍摄《中国式离婚》的感想，并阐述健康向上的甜美爱情，幸福婚姻的标准化。(20分钟);
(4)××珠宝总经理阐述“钻石?女人?心”的关系及××珠宝的核心价值观“精致美好生活”与“品质化爱情/婚姻” 的密不可分(20分钟);
(5)自由发言，各与会代表可就“品质化爱情和婚姻”自由发言(40分钟);
(6)妇联总结然后宣布会议结束。
3.30名孤儿鼓浪屿胡里山炮台爱国教育游(活动全程赞助方式)
活动时间： 11月27日
活动形式：
与中国人口宣教中心或当地希望工程合作，从当地孤儿院选出30名到鼓浪屿胡里山炮台游览近代洋务运动的产物--世界炮王克虏伯大炮，见证中华民族的以往的峥嵘岁月。此活动的宣传最重要，要联合中国人口宣教中心或当地希望工程及当地媒体把此公益活动的影响力做大、做广，提升品牌形象和美誉度。
五.第四阶段(2004-11-28——2005-03-08日)，后续营销推广
本阶段主要通过“元旦”、“春节”、“情人节”、“元宵节”和“三八妇女节”的节日营销活动和新品上市， 培养“市气”和赢得口碑。
具体操作建议是——
1.“数字柜台”促销
活动时间：2004年11月28日-2004年12月20日
活动形式：
把5分到30分钻石设为数字柜台，并赋予特殊的情感含义，从情感上吸引顾客，30分柜的钻石分数是25到30分，推广25分至30分的婚庆钻石：
5分钻石柜 柜台名称：我爱你
10分钻石柜 柜台名称：十分爱你
15分钻石柜 柜台名称：十五花好月圆
20分钻石柜 柜台名称：十分十分爱你
30分钻石柜 柜台名称：十分爱你+十全十美
2.××珠宝情话大奖赛
活动时间：2005-01-01——03-08日
活动形式：
凡参加活动的市民可以将自己想对所爱的人(恋人、亲人、朋友等)所说的情话写下来寄往××珠宝厦门专卖店，也可现场填写参赛表直接参赛，即可参加“××珠宝情话大奖赛”，并有机会赢取丰厚大奖，奖品设置如下：
最深情情话奖 1名 奖价值5888元的名牌电脑一台
最恩爱情话奖 1名 奖价值4888元的高档摄像机一部
最创意情话奖 1名 奖价值3888元的摄像彩屏手机一部
入围情话奖 50名 奖××珠宝新年挂历、台历、抱枕等精美礼品
截至日期：2005年3月08日(以邮戳为准)
开奖日期：2005年3月20日，将在××珠宝网站、当地报纸、专卖店予以公布获奖结果，电话通知顾客来店领取奖品。
3.“信守”、“善美”新款上市
活动时间：2004年12月15日——2005年03月15日
活动形式：
××珠宝总部将把最新研发的结合元旦、春节、情人节、三八妇女节的——“信守”和“善美”系列新款钻饰在厦门专卖店率先发售。“信守”系列新款钻饰是结合蒋雯丽的《中国式离婚》的精髓并蕴含人们深层情感结晶——对爱情婚姻的责任与信任，而推出最新系列钻饰主题，与本次春节、情人节、三八节系列促销活动与活动一起在情感上打动顾客;而“善美”是结合用心关爱需要帮助的人的品牌主张，也是借用形象代言人蒋雯丽的公益形象-“关爱”，而推出的“钻石女人心”主题款式——善美，女人“善美“，但是只有源自心灵深处，方能象钻石般恒久。促销活动与“信守”和“善美”系列新款钻饰相得益彰，希望将本次“情感营销”取得全面的成功。[该活动由总部统一操作]
(博锐管理在线 陈国华)
推荐第5篇：甜品旗舰店合作开店方案
仁记甜品旗舰店前期计划方案（临时）
一、合作优势
1、一个人，很难有足够的资金或者时间来单独运作一个甜品店。所以只有我们联合起来，才能汇聚足够的金钱和时间，才能有一个属于我们的甜品店。
2、在甜品店投资额固定的情况下，股东越多，融资的金额就越大，投入的就可以越大，甜品店就可以打造的越好，后备资金就可以预留更多，宣传、各种活动费用就可以更充足，自然经营风险就可以越小。
3、众人投资，可以汇聚到很多各行各业的朋友，第一期股东我们的甜品店最终股东大约是70个人，那么你是其中的一员，你就已经认识了69个志同道合的朋友，这69个志同道合的朋友，也许会再给你介绍他们自己要好的朋友1到3个人，于是，你无形中，就有了69-237个朋友。那么，这些人汇聚的人脉关系，将是你最宝贵的东西，也许其中一个朋友不经意的一个帮忙或者一个建议，就可以让你获益良多。
4、股东越多，潜在的消费群体就越大。各行各业的股东，可以带动各行各业的同事朋友前来消费，那么，甜品店客源自然更好更多。股东越多，他们带来的客源，就越可以保证我们甜品店在前期不会出现入不敷出的情况。
二、出资额
1、每人出资3000-几万元不等。（3000、6000、9000、12000、24000及以上，3000的倍数都可以，
2、由于股份有限公司必须有最低500万元注册资本，所以只能选择注册为有限责任公司。
3主营业者出资控股占总股本50.5%----202000元，其他股东占总股本49.5%--198000元，主营业者全权负责经营管理。
三、股东权益
1、股东（除主营业者）放弃对于甜品店的经营管理、投票等权利。但您可以提供自有的资源参与到建设当中，比如说提供合格的安全食材、设计装修等，也可以提供开分店的信息。总之，权利不大、责任不小，大家服务大家。
2、股东具有知情权、监督权、建议权。股东每月会收到营业报告，并可提出个人意见作为参考。股东如发现任何人（股东、主营业者、员工）有：收取回扣、贪污等损公肥私行为，应即时告知全部股东，查实事情。如事情属实，则取消涉事人员职位；如是员工，则解除合同；如是股东，则取消股东资格，按原投资额退还本金；如是主营业者，则取消股东资格的同时，送交司法机关处理。同时对涉事人员处以其收取好处金额的10倍罚款。
3、股东每个月至少要有一天去甜品店做店员，补充人手，了解实际的经营情况，发现经营中的问题。做店员采用预约的形式，提前三天以上预约。如股东要取消预约，需提前36小时以上。36小时内取消预约，则下次需要做双倍的店员时间补回。
4、股东在本甜品店以及可能出现的任何全国仁记甜品店消费，都可以全单打折至8.5折。您可以自选折扣，最低8.5折。
5、增资扩股的时候，第一批原始股东有首先投资的权利。
6、您所投资的这家甜品店，您来消费具有优先预订权，有些特殊出品由于产量的原因，只供应股东。
7、往大了说，投资个甜品店，可能开第二家三家店，说不定挣出点小钱。往小了说，花三千块入股一个安心吃饭的私房菜馆，还认识一帮喜欢甜品咖啡的朋友。
四、利润分配
每季度分红，分红比例按总集资金额分配，从正式营业后的第四个季度（第10个月）开始，将每一季度（3个月）利润总额的60%作为分红，留下盈利的40%供发展，股东按投资比例享受营业纯利润的分红（其负责整体方案规划及具体执行，参与具体的管理，并对店员提供销售方面的指导。负责好店面选址、入场跟进、装修跟进、员工招聘、营销推广等统筹工作，总之就是花时间、花精力经营策划和管理），亏损也按投资比例负担。
五、退出方式
股东的身份可以转让，但优先转让给已有股东，或者由主营业股东回购股权，在内部论坛上挂牌销售，不得溢价销售。召开第一次股东大会并签署股东协议成为正式股东之后，任何人不可撤资。
六、计划进度
2013.5月6日-5月30日 募集有意向的人员，并发动大家留意店铺
5月 7 日 –5月20日 讨论并确定甜品店的定位、风格、目标客户、面积、选址标准、管理制度、财务制度、成本核算、预算、经营目标、股份认缴方式、激励机制、产品定位、划分小组和并确定职责和职能 月 日 公示方案第一稿，及答疑程序
月 日 股东分别到公司总部考察分店并寻找店铺
月 日 确定公司各小组成员。公司小组开始行动起来。法务小组制作公司章程、合同、协议书；装修小组寻找合适的施工人员
月 日 公示方案定稿。店铺确定。召开第一次股东大会，认缴股份 广州仁记餐饮有限公司账户：
月 日 确定店铺装修设计，并实施。财务小组负责跟进办证事宜 月 日- 月 日 装修小组负责跟进店铺装修进度；采购小组负责甜品店物品设备原材料采购；设计小组做logo设计、会员卡、各种图案、工作服等VI体系；宣传小组负责项目各阶段策划宣传与推广；财务小组负责项目财务分析及财务管理监督
月 日 为期二周的内部测试，测试各方面是否就位 月 日 开始营业
以上运营由主经营者全权管理。
七、财务预算
此预算是以一年的运营期为前提，就是要保证甜品店一年没有资金的缺口。原因有二：一是经营甜品店的不确定性，众所周知，经营甜品店不是一项回本快、来钱快的商业，需要有较长时间的培育期，因此，需要准备出足够多的投入资金，以保证甜品店的运营。二是我们的甜品店作为承载梦想的实体，我们希望她不是一个只做几个月的梦，我们希望它能尽可能的生存下去。
装修+设备约160000元、房租15000元/月、房租押金30000元、水电煤气网络税5000元/月、办证首年20000元、备用金90000+30000+48000（六个月房租+六个月水电煤气+六个月工资），如果没有转让费 总投资约需 400000元。
假设租一个100平米的店铺，租金为150元/平米。综下所述，七项全部加起来的预算就是甜品店预算的费用。 不算原料成本，开支是35788元/月 具体投资预算如下： 1）、房租： 15000元/月
5元每平米/天×100平米×30天=15000元/月
房租是甜品店投入资金中最多的一部分。甜品店的建筑面积在100-150平之间为宜。且每月房租最高不能超过25000元。5元每平米/天的房租标准和100平米的面积，实际上发生的费用可能要比这个还大。
2）、人力成本： 2500元/月 预计甜品师傅 2500元/月
3）、一次性投入成本
1装修 约100000元，三年折旧
包括：设计、硬装（地板、墙面、水电、木料等）、软装（灯饰、布艺、装饰等）、桌椅沙发、杯具、茶具、餐具等。
发挥股东人数多的优势，如减少设计和人力成本等，尽量缩减装修费用。 21设备 约60000元，三年折旧
设备的弹性范围较大，为保证提供的产品品质，选用质量中等偏上的设备。 包括：虹吸壶、半自动双头咖啡机、磨豆机、消毒柜、冰箱、制冰机、收音机、电脑、投影仪、音响 烤箱、微波炉等。
3证照 第一年20000元，第
二、三年5000元/年，共30000元，三年折旧 工商、税务、卫生、消防等一切注册费用
4）、原料成本 依销售定，约是销售金额的20% 5）按菜单内容定： 6）
（一）甜品 系列
7）包括：咖啡、冷饮、其它 材料等 8）
（二）奶茶
9）包括：茶底、鲜奶、辅料等 10）
（三）茶 11）
（四）简餐
12）包括：三明治、甜点类
5）、杂费 约5000元/月
包括税费、水、电、煤气、电话费、网费等
6）、宣传活动经费 约20000元/年 经常性的举办各类活动。
7）不可预见临时性费用 约10000元/年
八、风险评估
1、食品来源、卫生方面一定会保障安全，这个没问题。
2、治安良好，没有恶势力现象。
3、工商、卫生、消费，这些手续齐全的话都是可以办下来的。可能年检会麻烦些，需要公关。
4、最大的风险，就是没有人来消费。
如果保守估计头三个月平均每天有20个人来消费，每人消费30元，则月营业额是18000元。以这个数据，每个月的亏损是20000元。这个现象持续3个月，共亏损60000元。
如果三个月后平均每天有30个人来消费，有部分选择私房菜，平均每人消费40元，则月营业额是36000元。以这个数据，每个月是持平。
如果六个月后每天有40个人来消费，平均每人消费50元，则月营业额是60000元。以这个数据，每个月盈利15000元。 总体来看，10个月后可以盈利。
如果10个月都是维持每天20人，每人消费30，那么就总体亏损200000元。
九、群策群力
1、选择一个好的合适的位置很重要，需要大家留意。要求一定是距离公交站、地铁站近，公共交通方便，租金费用低，店铺在
一、二楼，面积在100～150平米为宜，不超过200平米，租金在150元/平米以内。周围环境噪音小，周边绿化较好，租期在3年以上。
2、食品安全认证方面常规是没有问题，就是担心程序比较缓慢，影响进度，如果有对这方面了解或者有认识的朋友从事食品安全工作的，请帮忙引荐。
3、寻找手艺不错厨师，懂咖啡、甜品、水果捞制作的师傅。
4、如果身边有正在做或以前做过甜品店、书吧的朋友，请推荐认识。可以向他取经，更充分了解和提前预备经营中的难题、困难、如何突出、运营成本、运营收入。
十、经营团队
如果有做这行的专业人员，请自荐。
等甜品店经营有起色了（如每月盈利1万元以上，且连续盈利3个月），也可从股东中选出一个经营委员会，轮流负责店铺的具体经营。
计划初期请一个傅师，尽量压缩人工成本。店员休息的时候，由轮值股东顶上。假设有30个股东，每天去2个人，可以去15天。这15天可以安排是四个周末共8天，然后加周一周二。周末忙，而咖啡师周一周二休息。如果要加服务员，这个可以开股东会的时候讨论。
全体股东都有分工，如按分工分为： ①统筹小组 （负责整体方案规划及具体执行） ②法务小组 （负责整个项目过程的法律事务） ③财务小组 （负责项目财务分析及财务管理监督） ④宣传小组 （负责项目各阶段策划宣传与推广）
⑤设计小组 （logo设计、会员卡、各种图案、工作服等VI体系） ⑥装修小组 （负责甜品店装修设计及实施） 7采购小组 （负责甜品店物品设备原材料采购）
8运营小组 （招募专业管理团队负责甜品店的日常经营管理） 9摄制小组 （拍摄甜品店视频、照片，用于推广宣传）
十一、股东的条件和人数
一、最好长期在广州
二、性别、年龄、长相都不限
三、遵守规则和程序
四、文明有礼，尤其在出现矛盾时不脏话
五、有合作精神
六、诚实守信
七、做好接受亏损的心理准备
八、开店有风险，请谨慎
九、股东人数：50-100人（暂定，会根据情况调整）
十二、说明
指定人员做主营业者，股东不参与经营管理。这种方式是考虑到需要有一个人牵头，他做协调统筹，不然很容易出现‘三个和尚没水喝’的状况。
注：以上计划均是初定计划，具体方案可等具体股东人数确定下来之后商讨出来。
推荐第6篇：万达旗舰店开业促销方案
美的万达旗舰店开业促销方案
第一部分、开业时间点控制：
1、前期预计开业时间为5月28日，根据大型促销活动开展时间周期， 现推延至6月4日（周六，其中6月6日为端午节）。
2、大节点推进表：
（1）、装修跟进：5月13日—5月26日；5月18日进行效果评估；5月25日前完成优化整改，5月26日进行第二轮效果评估。
（2）、活动预算：5月20日完成整体投入预算、分摊方式并最终确定。 （3）、宣传推进：5月20日最终确定宣传方式，户外广告5月21日切换，5月20日开始进行媒体宣传及活动宣传。
（4）、执行方案确定：5月25日前清点库存、确定特价机；5月26日前拟定活动初稿。
（5）、现场布置：店内布置6月2日前完成，6月3日前完成最终清点；6月3日完成店外布置。 第二部分、宣传部分：
宣传分类：户外广告类、媒体宣传类、活动宣传类。
1、户外宣传类：此次宣传重点会以社区为主体，万达广场户外巨幔、万达广场周边道旗、楼宇广告、社区广告、楼体广告。
其中万达广场户外巨幔、道旗务必争取到位，而且覆盖面积务必要大，投放周期越早越好；
社区广告目前有正在投放项目，可以进行切换；
楼宇广告则围绕万达选择各小区楼宇广告进行宣传；
楼体广告尽可能选择万达广场。
2、媒体宣传类： 电视台、晚报、广播电视报、广播电台。
电视台主要是做新闻事件传播，主要用于后期宣传，前期可以考虑做一个电视硬广，或飞字宣传等；
晚报、广播电视报、用于活动媒介宣传，电视台用于发布促销活动信息。
3、活动宣传类：游车宣传、活动DM单扫楼、短信、社区认筹点宣传。
游车宣传可结合DM单扫街进行宣传，该方式需结合锣鼓宣传队、气模人、产品宣传车进行宣传，需提前考虑的是城管问题；
短信、出租车主要用于活动前几天的集中性宣传。 第三部分、装修部分：
1、自5月14日起，该店装修采用日跟进汇报方式进行监控，要求广告公司每天以照片形式反馈市场部装修进度，必须反馈装修现状照片，该项目由孙旭生负责采集，交由专卖店专员进行管理，由市场部部长进行审批。
2、市场部部长及财务稽查人员在专卖店装修前后需前往专卖店进行效果及用材审核。对于不达标的部分要求进行即可整改。
核心项目为门头、形象墙、收银台、吊顶、洽谈区、荣誉墙等设计及制作；通电后展台灯光效果检查、吊顶灯光效果检查、门头LED效果检查等。5月18日进行检查后有如下问题需要进行整改：
（1）、门头标准不符合总部要求，必须外打灯，同时用材没达标。 （2）、店内小天鹅冰箱、空调不得使用黑色调，全部使用蓝色标准。 （3）、形象墙美的LOGO有掉块现象。 （4）、小天鹅冰箱展台背板用的是KT板。
2 （5）、楼上楼下包柱的亚克力在热弯时工艺不到位，有开裂现象。 （6）、所有的宣传画板用的都是KT板，不符合旗舰店要求。
（7）、变频王者画板高度不统一；美的企业文化画板画面被压缩；小天鹅的画板画面错乱； （8）、荣誉墙高度不一； （9）、店内4种色调； 等等。
第四部分、活动政策内容的制定：
内容分类：惊爆机、特价机、现场返现、买赠、等。
5月17日晚，由中心牵头，专卖店、中心业务人员、市场部人员、广告公司进行了活动讨论，确定活动主画面及活动宣传噱头，用于后期宣传点炒作；目前正在拟定三品类具体的活动细节；4月3日晚可根据竞品是否掌握活动情况，及市场反应情况进行相关调整。
建议拟定一套备用方案，能尽快的对现场实际情况作出反应。 第五部分、现场布置类：
布置工作分类：店外布置、店内布置。
1、店外布置：万达广场道旗、拱门、空飘、户外静态展示区（帐篷、太阳伞）、户外路演舞台搭建、户外地贴、万达广场条幅悬挂、专卖店指引牌。
（1）、恭贺条幅、户外场景布置：
2、店内布置：
（1）、吊旗、地贴、机身贴、台卡、海报、X展架、产品折页、荣誉证书、绿化植物、赠品区、免单领奖区、套购领奖区。
（2）、精品展示区：
（3）、荣誉墙、企业宣传墙/展板：
第六部分、人员分配：
人员分类：公关组、宣传组、装修跟进组、内/外场布置组、临促/导购管理组、赠品/物料管理组、价格管理组、收银组、接待组（针对来宾）、安检组。
1、公关组：主要针对连锁洽谈、政府对接、媒体对接、城管对接；
2、宣传组：主要负责户外、媒体宣传、活动宣传事宜；
3、装修组：主要负责专卖店装修进度、效果、用材等；
4、布置组：主要负责专卖店内外场物料布置；
5、导购组：主要负责临促、模特、导购管理工作；
6、赠品组：主要负责赠品出样、发放、台帐管理工作，及物料管理；
7、收银组：主要负责开票、现金管理工作；
8、接待组：主要负责媒体、嘉宾的接待工作；
9、安检组：主要负责现场安全管理；第七部分、活动现场：
在所有准备工作有序开展以后，根据当天客流量，有效展开相关促销活动。专卖店内外场需紧密结合开展。
对于活动期间相关内容，相关建议如下：
1、来就送：凭活动单页于活动开业当天来店顾客，均可免费领取精美礼品一份（前一百位排队的消费者可免费领取食用油一份，后面排队的消费者
5 可免费领取沙锅一个）。
2、惊爆特价机：采取现场拍卖活动。
拍卖产品包括：豆浆机、吸尘器、挂烫机、大家电（空调、冰箱、洗衣机），1元起拍。
3、现场抽奖：分两种开展。
一为幸运消费者（凭单页进行抽奖，可在单页一角设置带号抽奖券，一个一等奖，电压力锅；两个二等奖，电饭煲；三个三等奖，炒锅）；二为购机消费者抽奖（一等奖一名，美的空调；一个二等奖，小天鹅滚筒；一个三等奖，美的冰箱）。
4、开门红：第一台、第二台、第三台空调/冰箱/洗衣机专卖店给予利是一份（88元）。
5、套购：购买空冰洗产品满多少钱，可享受套购尊重礼品/或者返现，在享受单品返现及买赠的基础上，再赠送一个数码相框。
6、认筹：活动宣传启动后即刻接受预售，交纳10元定金即刻享受精美礼品一份（便当饭盒），同时定金翻10倍。注意：开业前，哪怕是一分钟，都坚决不能开单。
7、与万达的合作项目：活动宣传期间，可与万达或包头其他商场开展合作项目洽谈，百货商场、专卖店可相互印制优惠券，消费者在百货商场购物可领取专卖店返现券；在专卖店购机同样可领取百货商场购物券，等。最后百货公司与专卖店凭借盖章优惠券进行相关费用核销，活动前确定各自费用分摊比例。（在谈） 第八部分、注意事项：
1、活动开始前公关组务必要与各大连锁开展茶话会，要求其一定不能在活动期间乱加，影响到旗舰专卖店开业活动。
2、外场务必设置家电下乡区、以旧换新区、售后讲解区、休息区。
3、宣传车务必与锣鼓队、举牌临促、气模结合进行造势。
4、赠品设置专人管理跟进。
5、所有临促、导购活动开始前要进行专职培训。
6、活动开始请清点库存及产品型号。
推荐第7篇：运营方案
公司初期运营方案
一、厦门市市场分析
厦门市是沿海城市，主要以进出口贸易为主。流动人口多，企业、商铺更新换代快，为广告行业发展提供了有利资源。
岛内：以路边广告，单立柱、户外看板、全彩屏等媒体广告为主
集美：以喷绘、写真为主，制作相对较弱，主要客户群体为北区工厂、房地产。 杏林：以喷绘、写真为主，制作相对较弱，主要客户群体为北区工厂、房地产。 海沧：以印刷为主、制作为辅，出口公司较多
同安：以加工制作铁件类、户外广告牌为主
翔安：以加工小件为主
二、广告公司的作用
（一） 广告公司对市场的作用
1.广告公司能根据广告客户的要求进行全面的市场调查研究，为企业提供准确、快捷
的市场信息，以制定科学的广告策略和战略，帮助企业拓展市场。
2.广告公司能为企业的产品进行分析。分析内容包括产品的品质、市场的位置、生产过程、包装、价格、销售对象、销售领域、销售数量、季节性、促销手段、竞争对手的姿态等；给企业提出具体的促销方法，使企业扬长避短，取得理想的推销效果。
3.广告公司能够为企业制定和实施广告计划。
4.广告公司能为广告主预算广告费用，对广告费用进行合理的分配和使用，控制广告开支，使广告发挥更好的经济效益。
5.广告公司既能满足广告客户对企业、产品形象塑造的要求和意图，又能陶冶人们的，给人以美的享受，丰富消费者的文化生活，并为美化城市做出贡献。
6.广告公司能为企业开展有助于推销战略实现的公共关系方面的工作。
7.广告公司能为企业的广告宣传进行评价和测定，进行信息反馈和总结经验，重新修正广告计划。
8.广告能为社会提供公益服务，进行有益于社会的公益广告的宣传活动。
（二） 广告公司对企业的作用
对企业来说，通过广告公司为其广告策划、设计、制作等服务，有利于企业开铲市场营销活动，有利于提高企业的经济效益并扩大企业的知名度，树立良好的企业形象。
1.广告调研及策划。
2.广告制作。
3.广告刊播。
4.测定广告效果。
5.咨询服务。
（三） 广告公司对媒体的作用
对于广告媒体来说，广告公司是他们的业务来源。从一定意义上讲，广告公司是广告媒体生存、发展的基础。
1.争取客户。广告公司是媒体的业务的主要来源。
2.代理制作广告。广告公司的技术力量一般来说比较雄厚，可以发挥自己的专业特长，制作出诉求点鲜明的广告作品，这样既满足客户要求又弥补了广告媒体在这方面的不足。
3.减少广告媒体风险。广告媒体与广告公司建立长期稳定的关系，有利于稳定广告媒
1体的业务来源，有利于提高经营管理水平，扩大经营规模。提高市场竞争力。
三、公司经营原则
（一） 合法经营原则
1.公司设置及运行要符合有关法律规范。
2.代理的业务要合法。代理业务必须是国家有关法律允许的正常业务。
3.代理收费要合理、合法。要有利于广告市场的稳定发展，要有利于广告市场供求机制正常发挥作用。
（二） 经济效益原则
经济效益原则是市场经济中的基本原则，主要目的是盈利，讲求经济利益。
（三） 合同契约原则
合同契约原则是指公司在开展业务时要以合同形式、契约的形式将委托双方的权利、义务和责任确定下来。合同一经签订就要完全执行，以维护合同的严肃性。
（四） 信誉至上原则
信誉之上就是重信誉、守信用、创优质、重合同，要依靠全面、优质的服务赢得客户的新来，树立良好的企业形象。
（五） 创新原则
创新原则是指公司在为客户设计和制作广告时要敢于突破旧形式，要以“新”取胜。创新可以为公司赢得声誉，赢得良好的经济效益
四、公司开办条件
（一） 场地设备要求 1.场地要求
要具有固定的营业场地，根据公司的规模决定场地的大小，根据公司的经营范围来申请决定工商注册地点。如专业从事代理制作、策划、发布的公司一般租用写字楼或则商住楼，且楼层不宜太高。专业从事制作、打字复印、刻字、装帧、印刷的广告公司必须租用店面。专业从事户外广告发布灯和制作霓虹灯广告，广告施工安装的公司可设门市和后作坊。门市用于接洽业务，后作坊用于加工生产、制作广告灯箱的场地。 2.设备要求
基本设备：电脑、打印机、传真机、刻字机、复印机、扫描仪、摄影机等。
专业设备：喷绘机、写真机、吸塑机、雕刻机、压膜机、电焊机、切割机、手电钻、冲击钻、玻璃胶枪、热熔胶枪、各种工具刀。
（二） 公司注册
注册资金：注册广告公司要有一定资金，一级法人的广告公司以前规定注册资本不能少于50万。
公司的命名与标志：命名要具有识别性、统一性、可传播性、概念专有性、艺术性。标志要具有视觉识别、传达信息、个性特征等。
注册程序：
经营广告业务的地方性企业，向所在市、县工商行政管理局申请，报省、自治区、省辖市工商行政管理局核准，由所在市、县工商行政管理局发给《企业法人营业执照》。
名称的预先核准。
选择申报的工商局。注册资金10万—50万范围由区工商局受理，50万—500万由市工商局受理。
五、公司经营范围
包括设计、制作、代理、发布、展览、活动策划、企业形象策划等。
六、公司初期组织机构
设计部：主要负责广告设计，对客户提供的资料加以分析，依照客户要求，配合客户心态，完成创意设计。
客户开发部：主要任务是开发客户并维护，负责接洽客户，协调广告主与广告公司之间的关系并代客户监督设计、制作和实施过程。
产品制作部：主要对广告设计方案进行购买、制作和实施。
财务部：会计、出纳、资金统筹调配
行政部：在公司初期需要做到后勤、人事、和工厂交接、公司制度监督管理、人员调配等。
七、公司主要运作流程 1.公司运作流程
2工厂制作流程
业务主要流程： 1.项目考察：
接受客户业务咨询，经过电话、Email、会面等方式的初步沟通，了解项目的具体需求，并根据需求进行报价；2.策略沟通：
在具有初步合作意向的基础上，进行视觉策略沟通，深入分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路； 3.签定合作合同：
双方就相互工作方式和思路取得共识，签订相关的具有法律效力的合作合同。客户支付约定的预付款； 4.设计执行：
有创造力的工作小组为客户进行视觉规划、设计创作，提供初步方案，并根据项目类型收取进度款； 5.沟通调整：
合作双方针对设计方案进行局部沟通和细节调整，形成完案； 6.项目验收：
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善后提交完整作品，客户方进行验收确认，支付项目尾款； 7.品牌跟踪：
项目完成后，进行品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化，保持品牌风格的统一性及品牌视觉链的完整；
设计工作流程：
1.通过电话或电子邮件，与客户初步沟通。客户提供其公司的背景，企业文化，经营理念等相关信息。以求为客户达到量身定做的效果。
2.根据前期与客户沟通的信息，分析得出设计稿的定位，5个工作日以内为客户提供3套方案供客户选择。
3.客户根据设计方案，提出修改意见，以便设计稿更加适合公司。
4.在客户反馈的意见下再次修改，最终定稿。客户支付款项，公司交付设计稿件以及电子文本。
八、主要客户群体 1.客户的构成
主要有：广告同行、房地产、家装、建材、家具、IT、通讯、机动车、家电、教育、金融保险、医药、食品、商务、旅游休闲、服装、体育用品、政府、化工。 2.公司初期主要目标客户
初期公司成立根基不稳，选择以做同行加工为主，公司业务为辅，优先考虑公司生存保障。
分析：同行加工主要是为广告公司、广告店铺提供制作及产品货源。从价格和质量入手，广告公司及店铺和加工工厂之间不存在合约限制，价格和质量比一般加工工厂好就可以很快的使广告公司和店铺转移供货商。 3.业务的开发
主要由公司业务人员开发，业务人员与客户是直接接触关系，洽谈成功与否与业务人员能力直接挂钩
九、财务统计
项目 基础设施
人员工资
基础交通合计
工厂租金 店面
设计师 学徒工 财务 师傅 行政 业务人员
工具车 材料准备 水电费 办公设备
时长
时长3个月 时长3个月
时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月 时长3个月
时长3个月 电脑 桌椅 打印机 刻字机 喷绘机 写真机 雕刻机 压膜机 吸塑机 安装工具 注册公司
金额7500 57007500 4500 5400 9000 6000 2400
20000 20000 2000 6000 4000 1100 1200 130000 9800 28000 1300 37000 2000 6000 316400
平均每月
2500 1900
2500 1500 1800 3000 2000 800666
推荐第8篇：运营方案
我公司（北海正和货运有限公司）是2011年3月成立注册的一家运输企业。专业从事；
道路普通货物运输、货物专用运输（集装箱）、。随着公司的发展壮大，业务规模的不断扩大，
货物种类也随之增多，应新上项目的需要，而我公司现具备配套可行的安全生产领导小组，
有经验丰富的专职管理人员及司乘人员，且有危运车辆5台（共计150吨运营能力）及专用
停车场。为了提高公司生存能力，响应运管部门规范危险品运输市场的要求，我公司申请增
加道路危险货物运输经营项目，我公司增项批准后，将投入专用运输（集装箱）车辆运输危
险货物，使公司的运营能力提高，产生更大的经济效益，也可为规范危险品运输市场增加保
障。为北部湾经济大开发做好运输服务，为北海三个千亿工程贡献一份力量。
一 危险货物类别，项别
我公司严格遵守《道路危险货物运输管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2010
年第5号），依法运输，保障安全，诚实信用。严格按照危险货物国家标准《危险货物品名
表》（GB12268）为准，申请以下危险品货物运输经营项目。
第一类爆炸品第三项具有燃烧危险和较小爆炸或较小抛射危险，或两者兼有,但无整体爆炸危险的物质
和物品。 第四项无重大危险的爆炸物质 第四类 易燃固体。自燃物品和遇湿易燃物品 第
一项易燃固体 第6类 毒害品和感染性物品 第一项毒害品
二运营方案
我公司严格遵守《道路危险货物运输管理规定》及其它交通法规， 严格执行公司安全
生产管理制度。保障安全，依法运输
一公司成立危险品运输安全生产领导小组。XX任组长，负责公司安全生产，积极主
动与公安交警、道路运输安全管理部门联系沟通；负责公司调度经营。汤五任副组长，负责
公司安全运行，在组长的指挥下，定期召开安全、培训会议；做好例保例检记录的检查；出
车前的车辆安全检查，GPS的运行监控管理。 负责公司档案管理及GPS监盘，在组长的指
挥下，做好例保例检记录的检查；出车前的车辆安全检查，GPS的运行监控管理；做好公司
档案管理。
二为了保障危险品运输生产安全，公司规定：必需采用集装箱专用车辆运输危险货物。
做到规范操作，万无一失，安全第一。
三我公司按照《道路危险货物运输管理规定》，运输危险货物的专用车辆必需配备以
运输危险货物性质相适应的安全防务，环境保付和消防设施设备，及通讯设备和GPS定位
系统。
四我公司在承接危险品货物运输前，危险品运输安全生产领导小组副组长XX必需首
先勘察危险货物运输的起始地点及终点全路段的道路情况，做出应急预案，在保证安全的情
况下方可运输。
五在运输危险货物的过程中，发生一般事故，驾乘人员必须根据承运危险货物的性
质，按应急预案要求，采取相应的救急措施，防止事态扩大；应立即上报公司并及时向当地
道路运政机关和公安消防等有关部门报告，共同采取措施，消除危害，公司安全生产领导小
组要在事故发生后12小时内，将事故情况的文字材料《道路运输行业行车事故快报》上报
到市运管所。发生较大、重大、特大危险货物运输事故时，公司安全生产领导小组接到报告
后，调度员应在1小时内将事故发生的时间、地点、简要经过、伤亡人数电话报告到市运管
所，并同时派人及时赶赴现场，协助有关部门组织抢救，并做好现场记录，按有关规定进行
处理。公司安全生产领导小组在安排处理事故的同时，并要在事故发生后2小时内（特大事
故1小时），将事故情况的文字材料《道路运输行业行车事故快报》上报到市运管处。
推荐第9篇：运营方案
格子铺运营方案
一、SWOT分析
1、企业的优势：
企业服务的对象是在校大学生，将买房和卖方需求与供给有效地结合，充分发挥在校大学生自己的创新能力，取得各自的最大效益，实现多赢； 企业有学校大力支持，为我们的招商引资加大了筹码；
公司规范格子卖主和买方之间的交易模式，做到专业化经营；
公司对于二手物品将进行跟踪模式，从源头抓起，保证买家的利益，做好售后服务，避免买家的损失
公司有先进的管理架构设计，高素质的团队，丰厚的营销及策划经验，力求将新心动打造成一个交流的平台，既供你所需，供你所趣。
2、企业的劣势：
作为市场初入者，对格子铺的经营方面毫无经验，对于实际效果无法把握；同时团队成员都为在校大学生，缺乏资金支持。
3、机会：
目前学生对于小商品的需求较大，而校内的店面较少；自身闲置物品较多，缺乏合理的处置；创业意识浓厚，而无实体店面可以操作。
4、现存和潜在的威胁：
一方面，学校的商家具有较大的店面，而我们店面较小，对于顾客而言，格子铺的可信度相对较低；另一方面，格子铺内产品丰富，销售人员要对每种产品都了解，所以对于人力方面投入较大。
二、目标市场
由于我们的格子铺受地理位置的限制，所以市场主要是校内，顾客群体主要是在校大学生。目前学校在校学生15000人左右，其中男生5000人左右，女生10000人左右。
店面试运营后，我们将打造网上平台，通过我们富有吸引力的产品，相信会打开网上市场
三、渠道
1、进货渠道
这部分主要针对我们自己经营产品，我们的进货渠道有汉正街，淘宝，有校企合作的企业，还可以通过阿里巴巴联系优质的供货商。
2、招租渠道
这部分主要针对我们计划出租的格子，我们的招租渠道有传统的发传单，贴广告，还可以直接找校园中摆摊的主人谈合作，可以通过人脉，社团等能够利用的资源找到一些有创业想法的人，这些渠道我们要做到主动出击。
3、二手货源渠道
后期我们将邀请换换爱团队加入，同时在校园论坛上广发帖，号召同学们将自己闲置的东西拿出来出售或置换，并以换换爱为主题，开展活动，吸引优秀货源。
四、制度
1、人员管理制度
人员管理将参照人事架构及职责分配贯彻执行。
2、物资管理制度
每一个格子对应的产品将编号登记入册；卖出去的产品要详细记录在《产品去向登记表》；销售人员换班时做好产品的清点及交接工作，明确责任到个人；每个工作日结束后，物资管理部门的部长负责统计销售情况，同时负责新产品的入驻及补货工作；部长及时将销售情况反馈到管理层，通过定期或不定期的会议决定下一阶段的产品陈列及发展方向。
3、格子的出租及网店运营制度
格子的出租比例和租期有管理层共同决策，同时物资管理部门负责执行，其他管理部门实行监督权；网店的运营将按照淘宝开店的准则执行，负责网店运营的部门要做好网上宣传，即使更新产品，其销售情况将在每个工作日结束后与物资管理部门分类汇总。
四、宣传及推广
宣传和推广将分为三个时间段，三个层次：
第一，前期宣传，前期宣传以贴海报的形式展开，在指定的报栏贴上宣传海报，同时配合QQ群、微博、社区、校园网等网上宣传，第一个层次是覆盖到整个校园；
第二，中期宣传。中期宣传通过办活动的形式展开，通过富有趣味性的活动，吸引同学们的参加，为格子铺进一步提高知名度，并与宿管阿姨协商，以黑板报的形式在每栋楼展示我们的活动及格子铺，第二个层次是覆盖到全校及每一栋楼；
第三，后期宣传。后期由于通过我们的运营和周转，格子铺将会加大投入到广告里面的费用，我们将采用传单或小册子的形式，发到每个宿舍，让每个人都能了解到我们的产品和服务，第三个层次覆盖到每一个宿舍。具体的宣传时间划分将由店面的实际运营效果决定。
五、招商引资
招商将和宣传及推广同步进行，在对格子铺宣传的同时进行招租，对于进驻的商家我们给出两种租赁模式，一种是付少量租金和管理费，由格子铺销售人员销售，所得利润全部由商家获取；另一种是不用付任何费用，产品的销售由格子铺营销人员全权负责，格子铺将从所获利润中按照一定的百分比提取资金来维持格子铺的运营。以上两种模式将由进驻的商家和格子铺管理团队协商进行。尽量给商家更多的选择权以此来争取合作机会。
引资方面，初期的发展会需求大量的资金，这些资金的主要来源是融资，由于目前我们刚开始创业，而且又是大学生，处于毫无积蓄的状态，因此前期阶段的融资主要从以下几个方面进行
1.内源融资：把公司经营活动中所产生的利润不断的投入到公司的商业运行中去，以增大公司的市场资金流动量。
2外源融资：由于本公司在二师极具创新和广阔市场前景，会给广大的投资者带来一定的经济收益，所以，一方面，我们可以争取学校的支持，邀请一些校企合作的企业来对本公司进行投资。另一方面，对于看好本公司市场前景的个人也可以对本公司进行投资。
除了通过融资来获得资金外，我们还可以通过一些其他的途径来获得资金。
1）向中国创业计划提出申请，寻求资金援助。
2）向银行申请贷款。
3）从家人以及亲戚那获得资金的援助。
4）从有意愿加盟本公司的企业收取加盟费。
5）本公司的网上店面以及格子铺内的便利贴可以替一些商家做广告，并收取相应的广告宣传费。
六、营销方案
1，公司应好好利用学校品牌，走品牌发展战略，特别是在前期知名度不高，效益不稳定的时候，更应该利用好这个品牌把格子铺的广告打到每个二师人的心里。
2，整合身边的各种资源，深度发掘业务上的相关性，以此求合作。
3，培养一批好的商户，建立良好的关系网，同时通过顾客登记表，针对不同客户不同的兴趣，采取精准营销。
4，建立一支好的营销团队，不断的吸纳优秀的营销人才加入，协调好营销部门与公司各部门的关系。
5，通过试运营选择一套最适合公司的运作模式，包括营业时间，招租条例，销售方式等。
6，抓住公司的特点，寻找公司的卖点。
7，定期或不定期的举行一些促销活动，根据季节性，学校的政策等方面灵活策划。
七、计划
1，前期：试运营一个星期。此阶段不断规范公司操作，摸索出一套适合公司的运营模式（营业时间，产品摆放，更新频率等）。
2，中期：模式化制度化运营，此阶段公司已经能脱离管理层正常运营，这一时期管理层可以利用公司这个平台来培养团队协作能力，力求打造一支精英团队，我们始终相信，只有优秀的团队，才能做出优秀的公司。
3，后期：开发式运营。公司及团队经过之前的磨合已经可以外聘经理人来独立运营，在稳定后方市场的前提下，团队将走出去，引进新产品，开发新市场，公司将迎来业务发展的一个小高潮。
销售目标：计划销售目标在三个阶段中以20%的速度保持增长，由于店铺装修还未完成，详细销售目标将在商家进驻后，根据所销售产品的价位及利润空间后跟进。
推荐第10篇：旗舰店协议书
旗舰店购销协议书
甲方：签订地址：乙方：签约时间：
甲乙双方本着互惠互利、共同发展、友好协商的原则，就区开设旗舰店达成如下合作协议：
甲方租门面房2间（甲方指定区域），装潢成旗舰店交付乙方使用，所有权归甲方，租金和装潢费用由甲方承担，其它均由乙方负责。
一、经营产品及价格：（见产品价格一览表）。
二、销售区域：以旗舰店为中心的区域，流通产品不允许进入甲方经销商区域，团购产品不限。
三、销售任务及管理：
1.全年任务：乙方保证第一年完成销售任务以格计算），以后每年销售任务应比前一年增长%的比例。
2.乙方应自本合同签订之日起二日内向甲方交纳履约保证金而被甲方扣除保证金的，乙方应及时补足保证金金额），同时应于旗舰店交付乙方个工作日内，完成首次进货万元人民币。
3.乙方每月进货额不得低于年度月平均销售额的80%，若连续三个月低于平均销售额的80%，甲方有权扣除其保证金作为支付甲方的违约金。
四、奖励标准：
1.团购产品可享受开票价流通产品可享受开票价返还
2.甲方对于乙方在年目标任务量超额完成部分另有奖励。
五、市场支持：
1.旗舰店开业甲方将提供万元的酒水进行铺底销售，乙方必须确保每月完成计划任务。
2.根据市场需要，对区域市场由甲方提供多方面的宣传支持。
六、结算方式：先款后货。
七、责任和义务：
1.甲方及时供给乙方符合国家质量标准的合格产品；乙方享受甲方产品的供货价格。
2.乙方应积极配合完成甲方下达的基本任务量，，乙方在经营过程中不得跨区域、窜货、砸价销售。
八、保密约定：
乙方必须对甲方提供所有资料及在合作过程中知悉的商业秘密进行保密，不得向任何第三方透露，如有违反应赔偿甲方经济损失。
九、违约责任：在协议销售本产品过程中，乙方不得低价（市场指导价）进行销售；以上条款如有一方违约应向守约方支付人民币元的违约金。
十、本合同未尽事宜由甲、乙双方协商解决，协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十
一、协议时间：年月日止年月日 十
二、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，双方签字后生效。
甲方（盖章）乙方（盖章）签字代表：签字代表：电话：电话：日
第11篇：旗舰店授权书
授权书
兹授权 在1号店使用“ ”品牌
（注册号： ） 开设旗舰店。
授权期间为： ______年_____月_____日至_____年_____月_____日。
我公司/个人承诺在上述期间内不再在1号店开设该品牌旗舰店，亦不再授
权其他公司在1号店开设该品牌旗舰店。
授权方：
2014.11.18
注：1.若授权方为个人，则授权方处为其亲笔签名且需同时提供其亲笔签名的身份证复印件；
第12篇：郑州东鹏陶瓷旗舰店方案2
东鹏陶瓷郑州旗舰店
开业庆典方案
一、主席台布置
1、主席台设在东鹏店西侧广场处，坐南朝北搭建一座10米×6米×1米的主席台，两侧搭建台阶，整个台面用红或绿地毯通体覆盖。背景采用10米×5米桁架搭建，背景采用彩色精喷画面，主题词“郑州（中国）东鹏陶瓷旗舰店盛大开业”。背景上方用金色布幔装饰；舞台正前放置话筒4对；礼仪铜柱10只；立式鲜花讲台一套；前台两侧放置进口音响两套；调音台一套由专业调音师负责；背景版下摆放绿植散尾葵数株；台前摆放时令鲜花绿植；舞台前方安装冷焰火，领导剪彩或演员表演精彩时释放。
2、礼仪队：礼仪小姐12名，20岁左右，身高1.7米左右，形象气质佳，着红布旗袍，佩红底黄边授带，彬彬有礼，落落大方，配合仪式签到戴胸花等服务。
3、狮鼓队、舞龙队、排鼓队：三个方阵设在东鹏陶瓷店前方和店前左、右入口处，阵势宏伟，动作整齐，鼓声震憾，动作灵活，队列多变，花样翻新，渲染气氛，配合仪程间歇演奏。
4、皇家大礼炮：8门，设在主席台两侧，配合剪彩释放。
5、主席台右侧楼体悬挂全红色条幅，舞台后面设一块大型宣传东鹏陶瓷广告的喷绘画或红、黄、蓝、绿彩色条幅装饰做背景。
6、东鹏大门口及主席台周围设财神一位在现场派发红包。
二、郑州东鹏陶瓷旗舰店门前布置
1、门口两棵小树布置：树身用多色布幔装饰，树上用小彩条、小灯笼、小红包等饰物装点。
2、门口两个玻璃厨窗用海报及小气球装饰。
3、东鹏陶瓷门头用五彩条幅或灯笼装饰，门头下面设金色布幔一幅，柱子上用彩色布艺或喷绘装饰。
4、依照大门升置一座红色充气拱门，大门两边及前方设3座东鹏巨人气模，大门两边摆放祝贺鲜花花篮，门口所有空地铺设红地毯。
5、大门前右侧设签到处一个。
三、店大厅内装饰
1、门厅大堂顶部悬挂东鹏宣传彩印小彩旗若干，大堂顶设轻柔纱幔。
2、楼梯从一楼到二楼扶手处设红、黄、绿三色气球或布艺装饰。
3、楼梯处房顶上设金、银、彩色球若干。
4、展厅内门口处摆放绿植及鲜花，展厅墙面及房顶用中国结及小灯笼装饰。
5、展厅内格断中间用红色彩条装饰。
四、开业庆典当天仪式议程安排（2006年2月25日）
五、第二活动现场：德亿大酒店的布设及仪程
1、在德亿大酒店临金水东路大门口设彩虹门一座，上悬祝贺条幅。
2、顺着大门往南路两侧花坛处插置五彩刀旗若干面至德亿大酒店门口。
3、在德亿大酒店门口设一指示牌，放充气立柱两座。
4、在大厅内设一指示牌。
5、酒店大厅门口编织粉色或大红小气球造型，门口再设一指示牌。
6、酒店内扶手上用各色彩条装饰，酒店圆台上空用大红色小气球编织装饰，圆台内放置宣传东鹏陶瓷X展板4块。
7、小舞台背景采用彩色喷绘。
德亿大酒店东鹏设计师俱乐部成立庆典仪程节目安排
文 艺 演 出 报 价 单
总费用：38180.00
开业庆典仪式活动报价单
第13篇：丽水法恩莎旗舰店盛装开业方案
丽水法恩莎旗舰店盛装开业方案
丽水法恩莎期间店盛装开业方案 时间:7月10日 地点:
一、进店有礼
1、开业当天前100名顾客凭有关法恩莎开业信息报纸、单页到专卖店中均可获得精美礼品一份，送完为止。
2、凭法恩莎购物单据或保修卡来店的老顾客均可得到价值: 20 元法恩莎精美礼品一份。
二、单品
FB-1651 原价 现价988元
三、套餐
FB-1610 + FPG4659 + F1566 C 原价 现价 1980 元 限30套 FB-1627+ FPG3637 + F1223C 原价 现价2280 元 限30套
四、喜庆抢购 “折中折”(只选其中一项) A、活动期间每天进店前10名顾客可享受产品随意挑，任意组合，给予正常( )折后再优惠20% 。进店10名以后的顾客享受正价单品最低折扣( )后再让利10% ，购买套餐中单品可享受 ( )折让利10% 后再9.5 折销售
B、现场抽奖活动，现金抽奖。现金抽奖客户每交2000元人民币获得一次抽奖机会，依次类推满2000的N倍即可参加N次抽奖。现场抽奖返现金，抽奖卡为50、100、200元不等，按一定的比例如200元占5%、100元占30% 50元占65%放入抽奖箱。
五、开业前期宣传
见附表
六、准备物资 A、广告物品的准备: 手提袋、单页、海报、气球、消费视点、烟灰缸、钥匙扣、陶瓷卫浴小图册、购物卡、毛巾，围裙、横幅、吊旗，X展架。
B、礼品准备:100份
( 手提袋 )+( 领带 )是贵宾礼品
(手提袋 )+( 毛巾/围裙 )是普通客户的礼品 ( 钥匙扣 ) 纪念品 C、人员的准备: 导购员大约6人加外援、收银员 2名、礼仪小姐 6名(可以与礼仪公司协商) 签到处负责人 1名、抽奖处1名、酒店负责人1名、总调度1名。 D、其它物品
桌子2张、红布、凳子4张、贵宾签到牌1个、填表处牌 1个、跳跳球104个、纸杯若干、抽奖箱1个、红地毯、拱门2个、气模4个、轻飘8个、店内装饰品、太阳伞20个、计算器10个、糖果若干、贵宾签到册 1个、矿泉水两箱、零钱准备、备用车1辆，零钱。
七、人员安排
项目 姓名 负责内容 人数 监督 安排 礼仪 学生借服装 单业发放 礼品发放 贵宾签到、礼品发 贵宾签到处 放及鲜花佩戴
抽奖 教全款口凭单抽奖 工作
收银 开业收银及返利登 记工作
导购 销售 机动人员 负责酒店的布置接 待和烟酒等工作 总调度
八、物资准备及流程 序完成物料 数量 负责人 检查人 备注 号 日期 置予市场外面，为排队顾1 遮阳伞 客遮阳，并做宣传。 签到本 贵宾签到时使用 2 贵宾佩带鲜花 桌子，桌布 3 两个店面出样，及部分库4 促销产品样品 存 公司产品资料 店内销售法宝 5 自制店内喷绘 提升品牌形象 6 促销品宣传海报 宣扬主题 7 促销品摆放 提升销售业绩 8 矿泉水 方便顾客提升品牌 9 单页 宣传本次活动 10 赠品 赠送持报顾客及消费者 11 法恩莎汽球 宣扬主题 12 法恩莎小礼品 促近销售 13 活动规则KT板 活动解释 14 改善店内卖场气氛，提升15 饰品 销量 16 17
九、注意事项
1、活动前期一定准备好所需要的广告用品、赠品分清档次。
2、宣传造势要到位，相关人员的邀请要到位。
3、店面一定调整合理，最大程度的展示品牌。
4、提前进行人员培训。加强对终端销售人员的培训通过终端的培训增加销售。(特别注意
开单速度的培训)
5、店庆的时间最好选择节日期间或周六周日
6、提前进行人员的分配工作，事负责到人，及早做好人员的准备工作。
7、做好对客户的回访工作，经常给客户打个电话。
8、单页海报前期宣传要有针对性，提前收集小区、工程、家装等信息，DM发放要有后
期检查。
9、提前和礼仪公司预约
10、现金抽奖要做好登记，如 单号、购买金额、姓名、地址、反还现金数量。
11、库存产品及时进行分类、搭配、组合。
12、活动前期写好详细的活动说明规则，并在单页上进行表示。
13、制作活动前人员安排表 活动流程表 节目演出表 活动细则 下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除～～～～～～ 教育机构劳动合同范本
为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。
一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。
二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止。
三、受聘方的工作任务(另附件1 )
四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。
五、社会保险和福利: 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。
六、聘方的义务: 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。
2.对受聘方提供必要的工作条件。
3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。4.按时支付受聘方的报酬。
七、受聘方的义务: 1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。
2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。
3.按期完成工作任务，保证工作质量。
4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。
八、合同的变更、解除和终止: 1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。
2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。
3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同: a、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。
b、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。 4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同: a、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。 b、聘方未按时支付受聘方报酬。
九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。
十、仲裁: 当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。
本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订，一式两份，每份都用中文和_________ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。
聘方(签章)_________ 受聘方(签章)_________ 签订时间: 年 月 日
二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本 卖方:_______________(简称甲方) 身份证号码:_____________________ 买方:_______________(简称乙方) 身份证号码:_____________________ 根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。
第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________ 拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。
第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米，总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币__________元整，作为购房定金。
第三条 付款时间与办法:
1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付
首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款人
民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在
缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。
2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支
付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款
人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。
第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_________等费用结清。
第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_______方承担，中介费及代办产权过户手续费由______方承担。 第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。
第七条 本合同主体
1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。2.乙方是____________，代表人是____________。
第八条 本合同如需办理公证，经国家公证机关____公证处公证。
第九条 本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房
地产交易中心一份、________公证处各一份。
第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉
讼方式解决。
第十一条 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同
具法律效力。
第十二条 双方约定的其他事项: 出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________ 身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________ 地 址:___________________ 地 址:____________________ 邮 编:___________________ 邮 编:____________________ 电 话:___________________ 电 话:____________________ 代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________ 身份证号码: ___________________ 身份证号码: ___________________ 鉴证方: 鉴证机关: 地 址: 邮 编: 电 话: 法人代表: 代 表: 经 办 人: 日 期: 年 月 日
鉴证日期:_______年____月____日
第14篇：详解珠宝旗舰店策划执行方案
珠宝厦门旗舰店策划方案
一.前言比较商业城市与人文城市，厦门更趋于人文城市；比较周大福、周生生及其它竞争伙伴，××珠宝的主要竞争伙伴更倾向“两周”。因此，结合厦门城市、××珠宝品牌内涵、专卖店的高档装潢、竞争伙伴，以及厦门专卖店的未来发展，本案将整合既有的资源，主要通过文化的切入，以形成差异化营销，使××珠宝厦门专卖店一开始就以和“两周”三分天下的姿态出现。本案将提供从2004-11月——2005-03月长达5个月的营销建议，具体分为以下4个阶段：1.2004-11-01——18日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民知道××珠宝；2.2004-11-18——28日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民了解××珠宝，使市民确信××珠宝决不会因为短期利益而蒙骗顾客，并完成消费习惯与消费趋势的初步摸底； 3.2004-11-28日，开业当天，争取代言人蒋雯丽到达厦门，将概念——××珠宝是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中；4.2004-11-28——2005-03-08日，该阶段的目标是通过节日营销吸引和创造消费，以求在气势上赢得市场，形成良好口碑。4个阶段的目标所指，是为日后把厦门专卖店建设成为××珠宝的旗舰店打好基础。 二.第一阶段（2004-11-01——18日），开业前期推广：本阶段主要借助媒体的力量，让市民知道××珠宝，并借此建立媒体人脉，积累媒体经验。 具体操作建议是——1.在平面媒体设立“××珠宝故事”专栏，连续发布××珠宝近3年来的故事。每篇故事600字以内，由公司品牌规划部与信息资源部共同完成。并在每篇故事之后，附上一则消息，即对将所有故事收集齐全的顾客在试业期间给以优惠或奖励； 2.电视投放蒋雯丽代言的《钻石•女人•心》广告片； 3.试营业前夕在平面媒体做一期硬广告；4.在酒店、咖啡馆、居民小区、报亭分别派送公司《灵感》第
11、
12、13期杂志。平面媒体建议选择：《厦门晚报》或《海峡都市报》三：第二阶段（2004-11-18——28日），试营业期间推广：“纸上得来终觉浅，要知此事需躬行。”本阶段主要是借助营销小技巧来制造卖场人气，让尽可能多的市民来到装潢、服务和产品俱佳的专卖店现场，了解和感受××珠宝。 具体操作建议是——1.凡光临者即可获得蒋雯丽海报一张；2.凡购买者除享受部分折扣外，还可获得SK-II化妆品或曼秀雷敦润唇膏；3.凡是××珠宝的顾客或黄总旗下的酒店顾客均可获得相应优惠（此项为顾客资源共享，长期有效）。四.第三阶段（2004-11-28日），开业庆典该日主要通过系列的庆典活动，将概念——××珠宝是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中。具体操作建议是—— 1.开业典礼时间： 11月28日上午10时地点：厦门市中山路297号达意商业城1楼 ××珠宝厦门专卖店门口 议程：
（1）当地电视台当红男女主持人开场； （2) 领导讲话，可请厦门市珠宝行业的主管部门领导或行业协会会长及××珠宝总经理参加并致贺辞；（3）××珠宝厦门专店领导做开业致辞； （4）闽南喜庆歌曲和国语爱心歌曲演唱；（5）开业剪彩，以上领导和形象代言人蒋雯丽参加，采用当地的剪彩方式（一般为“剪红布结”及舞狮的“画龙点睛”等形式）。
2.举办“厦门市首届爱情/婚姻品质化研讨会” 主办单位：厦门市妇联、民政局 协办单位：××珠宝厦门专卖店活动时间： 11月28日下午3-5时 活动地点：市妇联或民政局会议室 议程：（1）市领导就“厦门市第一届爱情/婚姻品质化研讨会”致辞（10分钟）；（2）妇联、民政局领导就“厦门市第一届爱情婚姻品质化研讨会”致辞（内容必须有厦门市婚姻现状分析）（30分钟）；（3）蒋雯丽谈拍摄《中国式离婚》的感想，并阐述健康向上的甜美爱情，幸福婚姻的标准化。（20分钟）；（4）××珠宝总经理阐述“钻石•女人•心”的关系及××珠宝的核心价值观“精致美好生活”与“品质化爱情/婚姻” 的密不可分（20分钟）；（5）自由发言，各与会代表可就“品质化爱情和婚姻”自由发言（40分钟）； （6）妇联总结然后宣布会议结束。3.30名孤儿鼓浪屿胡里山炮台爱国教育游（活动全程赞助方式）活动时间： 11月27日 活动形式：与中国人口宣教中心或当地希望工程合作，从
当地孤儿院选出30名到鼓浪屿胡里山炮台游览近代洋务运动的产物－－世界炮王克虏伯大炮，见证中华民族的以往的峥嵘岁月。此活动的宣传最重要，要联合中国人口宣教中心或当地希望工程及当地媒体把此公益活动的影响力做大、做广，提升品牌形象和美誉度。五．第四阶段（2004-11-28——2005-03-08日），后续营销推广本阶段主要通过“元旦”、“春节”、“情人节”、“元宵节”和“三八妇女节”的节日营销活动和新品上市， 培养“市气”和赢得口碑。 具体操作建议是—— 1．“数字柜台”促销活动时间：2004年11月28日－2004年12月20日 活动形式：把5分到30分钻石设为数字柜台，并赋予特殊的情感含义，从情感上吸引顾客，30分柜的钻石分数是25到30分，推广25分至30分的婚庆钻石： 5分钻石柜柜台名称：我爱你 10分钻石柜柜台名称：十分爱你 15分钻石柜柜台名称：十五花好月圆 20分钻石柜柜台名称：十分十分爱你30分钻石柜柜台名称：十分爱你＋十全十美 2．××珠宝情话大奖赛
活动时间：2005-01-01——03-08日 活动形式：凡参加活动的市民可以将自己想对所爱的人（恋人、亲人、朋友等）所说的情话写下来寄往××珠宝厦门专卖店，也可现场填写参赛表直接参赛，即可参加“××珠宝情话大奖赛”，并有机会赢取丰厚大奖，奖品设置如下：最深情情话奖1名奖价值5888元的名牌电脑一台 最恩爱情话奖1名奖价值4888元的高档摄像机一部 最创意情话奖1
名
奖价值
3888
元的摄像彩屏手机一部
入围情话奖50名奖××珠宝新年挂历、台历、抱枕等精美礼品 截至日期：2005年3月08日（以邮戳为准） 开奖日期：2005年3月20日，将在××珠宝网站、
当地报纸、专卖店予以公布获奖结果，电话通知顾客来店领取奖品。 3．“信守”、“善美”新款上市活动时间：2004年12月15日——2005年03月15日 活动形式：××珠宝总部将把最新研发的结合元旦、春节、情人节、三八妇女节的——“信守”和“善美”系列新款钻饰在厦门专卖店率先发售。“信守”系列新款钻饰是结合蒋雯丽的《中国式离婚》的精髓并蕴含人们深层情感结晶——对爱情婚姻的责任与信任，而推出最新系列钻饰主题，与本次春节、情人节、三八节系列促销活动与活动一起在情感上打动顾客；而“善美”是结合用心关爱需要帮助的人的品牌主张，也是借用形象代言人蒋雯丽的公益形象－“关爱”，而推出的“钻石女人心”主题款式——善美，女人“善美“，但是只有源自心灵深处，方能象钻石般恒久。促销活动与“信守”和“善美”系列新款钻饰相得益彰，希望将本次“情感营销”取得全面的成功。[该活动由总部统一操作]香港万宝星珠宝策划实录 作者：武义勇 时间：2003-8-11 字体：[大] [中] [小]资金匮乏，产品知名度不高，一直是捆绕中小型企业发展的难题，从而使它们在市场上势单力薄、步履维艰、如履薄冰。中小企业应该依靠怎样的营销策略，才能摆脱这些难题，在市场上生存呢？当香港万宝星经销商的老总找到我们威思特时，她正处在困难时期，已经连续好几个月，一直推广不力，耗费了大量的财力人力，而每月的销售额一直在几万元徘徊，品牌认知度和美誉度，一直得不到有效提升。商场如战场，客户的需求，就仿佛是出发的军令，不能有丝毫的延误。因此，我们马上就成立了专案小组，展开了全面的市场调研活动和认真的市场分析。
一、市场分析拥有200亿美元年销售额的中国珠宝市场，如一块巨大、诱人的香气腾腾的蛋糕，吸引了无数厂家来分一杯羹。目前，中国的珠宝市场，以“谢瑞麟”、“周大福”为代表的香港品牌和以“戴比尔斯”为代表的国际品牌，携资金、品牌、管理、渠道等各方
面的优势纷纷登陆祖国内地，同国产品牌“老凤祥”、“戴梦得”等，上演了一场刀光剑影的珠宝市场争夺之战；而位于二线及三线品牌的一些品牌，也不甘示弱，则直接打起了价格战，使竞争几近白热化程度。经过市场调研，我们发现以下的市场问题：
1、珠宝品牌竞争手段低层。现在各厂商的目光都聚焦到了广告、价格这些比较低层次的竞争手段上，还没有进入更高层次的服务与形象竞争的范畴。各大品牌皆通过价格战来建立市场份额，是目前竞争中最习以为常的手段之一。
2、品牌形象及个性十分贫乏。各珠宝品牌由于长时间的品牌个性没有鲜明地塑造而出，给人一直都是很模糊，以及在品牌的内涵上十分浅薄，便给人感觉缺乏品牌魅力，由此带来了品牌的形象贫乏。
3、营销管理涣散。由于疏于管理，使得市场部以及位于市场销售第一线的销售人员处在一种散漫的状态，市场基
础工作较差。
4、公司士气低落，缺乏凝聚力和核心向心力。
二、确定营销策略针对以上问题，我们走访了目标消费群、一线产品销售人员及企业内部管理人员，并暗访了主要的竞争对手一线销售情况，对市场畅销品种、价格状况、渠道情况、促销情况有了比较深的了解，同时我们还就产品卖点、品牌定位、消费者品牌喜好、推广方式、媒介喜好等做了一系列的专业测试，最终形成了以下市场策略：
1、树立产品品牌、打造品牌个性，并要遵循个性鲜明、易于传播的原则；
2、在传播上，要巧妙借势，争取达到“四两拨千斤”的效果；
3、销售终端展示一定要建设好，努力营造一种高贵、时尚的氛围，以提升品牌的含金量和档次；
4、坚决不打价格战，以避免对品牌形象造成的不利影响，不过通过一些巧妙的事件营销，给消费者实现间接让利，进而吸引消费者；
5、重新塑造服务体系，并通过各种直观的方式直接传达并影响消费者，通过企业软件的建设，全面打造产品的竞争力，使消费者放心购买，逐步培养客户的认知度和忠诚度。
三、整合营销推广目前，各珠宝厂商还处在品牌混战的阶段，都没有很明确的品牌个性和形象，因此，给万宝星一个明确的品牌定位，通过某些载体和说辞，提升品牌形象，并彻底打动消费者，已成为了各项工作的当务之急。经过市场调研的数据分析，我们把万宝星的目标客户群集中在20—30岁的新一代的年轻人身上，他们充满着活力和激情，这些人大部分都是离乡背井，在大城市独自闯荡并渴望成功的“飘”的一族，同时，又由于人在外地，所以对于爱情、亲情、友情特别的看重。因此，我们给万宝星塑造了这样一个“年轻、时尚、激情”的品牌形象，并配上一句广告语“香港万宝星，与你真情沟通”。不但耳目一新，还通过品牌定位的张力作用，以情动人，给消费者一次完整的真情体验。目前，各主要的珠宝品牌，其优惠活动可谓是种类繁多，另消费者不知所措。从对其特定的某几种款型进行特价销售，购买产品赠送精美礼品，到同产品所在的商场搞的优惠活动联系到一起（如100送30）等；而一些二线及三线品牌，则以在实际标价的基础上直接打折（有8折、5折、3.8折不等）的形式，对产品进行销售。对产品以“大折扣”的打折形式进行销售，虽然对产品的终端销售有一定的促进作用，但有以下几方面的劣势：
（1）、珠宝对于大多数消费者而言，属于昂贵的商品，因此消费者在购买此类商品时，会综合考虑各方面的因素（如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等），因此消费时特别理性，而商家只但但考虑价格的因素盲目打折，消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟取暴利而私自抬高价格欺骗消费者等，反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的情绪，结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售，消费者扭头就走”的尴尬局面；
（2）、盲目打折不利于产品品牌形象的树立，“便宜无好货、好货不便宜”，在消费者的潜意识里，“便宜”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来，为了寻求可靠的保障及“心理上的虚荣”，宁可卖一些“高档产品”；
（3）、目前，绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格直接打折”的方式，促销方式单一雷同，没有新意，一方面消费者对此形式已不再有新鲜感和兴趣，另一方面反而造成
消费者对品牌的不认可或怀疑态度，最终造成“价格打折无效果”的局面。考虑到其品牌的形象和美誉度等因素，在终端都以实际标价进行销售，以避免打折销售给产品品牌方面带来的负面影响。我们把“万宝星”的目标消费人群主要定位在以下三种： （1）、情侣购买；（2）、父母给儿女购买；（3）、特定的送礼人群。舍去以往那种“大而全”、“把所有想卖宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念，这样可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的出现。这样做的原因有以下三点：（１）、明确了目标客户群，就可以集中自己各方面的优势，从渠道、宣传、服务等各方面有针对性的投入，避免了资源的浪费，在小而专的市场范围内精耕细作，；（２）、有利于渠道的拓展，针对以上三种主要购买人群，我们把渠道拓展到以下三个方面：①、婚姻登记所；②、婚纱影楼；③、楼盘销售商，在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣传；为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者，也为了使消费者对万宝星的服务有一个具体、客观的认识，并区别于其它竞争对手（通过市场调查得知，其它竞争对手没有把服务明确标示出来，只是有消费者问的时候，售货员才被动说出来），把服务作为一个增值的亮点，特别推出万宝星“9+1”真情服务，并在终端制作展板或POP，把万宝星“9+1”真情服务的内容明确的在终端展示出来，使消费者一目了然。万宝星“9+1”真情服务内容：（1）、由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石，并负责推荐到权威机构鉴定；（2）、香港万宝星的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书；（3）、所有售出的产品均附一张香港万宝星的商品质量保证卡；（4）、所购的首饰可免费改制，戒指可加大缩小；（5）、开通珠宝咨询热线；（6）、订婚戒送一束玫瑰花，生日买任何一款金银珠宝首饰均可获生日卡一张及鲜花一束；（7）、免费为顾客清洗、抛光金器，免费包装礼品；（8）、微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈；（9）、设立情侣首饰专柜，太太首饰专柜等特色专柜，提供个性化服务；终端管理：（1）、珠宝展示及摆放标准；（2）、宣传品投递及发放；（3）、终端宣传品量及品种类型；（4）、销售人员推介与终端说辞；（5）、产品促销及跟销；（6）、珠宝咨询及导购；（7）、“9+1”真情服务展示；另，为保证本策划案的实施效果和质量，我们还制定《服务手册》和《销售人员行为规范手册》。
四、万众瞩目的“万宝星套餐A计划”，。为迎接双节的来临，并庆祝香港“万宝星”公司成立20周年，香港“万宝星”公司特别推出让利100万的“万宝星套餐A计划”，以回报广大用户对“万宝星”的厚爱和支持。活动目的：
1、通过强势促销，在短期内迅速提升产品的销量；
2、塑造“香港万宝星”品牌个性；
3、提升“香港万宝星”品牌的知名度和美誉度；
4、促进消费者对“万宝星”品牌的信任感；主题：香港万宝星，真情源自真诚引题：庆祝香港万宝星公司成立20周年宣传口号：“香港万宝星，与您真情沟通”套餐设计：秋日私语“情侣套餐”———买XX款式珠宝，送婚纱照一套；冬日冰雪“家庭套餐”———买XX款式送手机、电视、电脑等；夏季烈焰“孝心套餐”———买XX款式送老年人旅游或健康礼品等；春日温情“爱心套餐”———买XX款式以消费者的名义为希望工程、助学工程捐款等；选择赠品的原则：（1）、一定要使消费者感到实用、惊喜、物超所值的感觉；（2）、对消费者有强烈的吸引力，这样促销才能见效果；（3）、有较高
的市场知名度和美誉度；（4）、购买产品的同时也满足了消费者的精神需求；
（5）、赠品避免跟其它商家雷同，或赠一些对消费者可有可无的产品，这样会使促销效果大打折扣；为保证本次促销的效果，使宣传能够到位，同时降低费用，我们准备给本次所有赠品的厂家联系，并制定《万宝星套餐A计划赠品招商手册》和《活动实施细则手册》，以便让他们在做产品广告的同时，把本次活动的促销信息融合进去，这样就可以达到我们不用花钱做广告，却可以把本次活动的促销信息有效的传达出去的效果。在选择赠品的
时候，之所以要选择有一定的市场知名度和美誉度的产品，一是为了借这些品牌提升“万宝星”品牌的知名度和美誉度，二是增加消费者对“万宝星”品牌的信任感，因为消费者很容易把对赠品品牌的信任感延伸到“万宝星”品牌上。为使本次活动受众面足够广，并让消费者快速得知“万宝星套餐A计划”，并印刷了一些介绍本次活动的宣传页，在以下渠道发放：①、婚姻登记所；②、婚纱影楼；③、楼盘销售商；④、跟我们一起合作的赠品商家的销售店面；⑤各大商场的服务台。印刷、发放宣传页原则：
1、印刷的本次活动的宣传页一定要设计、印刷精美，让消费者看起来上档次；
2、为使宣传页有价值，可承诺给消费者，拿本次活动的宣传页或赠品合作商家的有本次活动促销信息的广告，可领取精美礼品一份；
3、本次宣传页切忌“当街派发”，以免破坏品牌形象；为使后期活动持续升温，并扩大整体效应，我们还把本次活动的促销事件加以新闻处理，并邀请了本地一些媒体进行参加和现场体验，各媒体也从各个角度报道了此事件，最终把活动推向了一个新的高潮，起到了锦上添花的效果。就这样，通过我们和客户双方的努力和合作，凭借在市场、产品、价格、销售渠道、活动策略等方面一系列的整合，使万宝星在短期内销量得到了极大的提高，并迅速在市场上站稳了脚跟，使品牌的知名度、美誉度和认知度得到了有效的提升。
第15篇：某珠宝厦门旗舰店策划方案
某珠宝厦门旗舰店策划方案
一.前言
比较商业城市与人文城市，厦门更趋于人文城市；比较周大福、周生生及其它竞争伙伴，***的主要竞争伙伴更倾向“两周”。因此，结合厦门城市、***品牌内涵、专卖店的高档装潢、竞争伙伴，以及厦门专卖店的未来发展，本案将整合既有的资源，主要通过文化的切入，以形成差异化营销，使***厦门专卖店一开始就以和“两周”三分天下的姿态出现。
本案将提供从2004-11月——2005-03月长达5个月的营销建议，具体分为以下4个阶段：
1.2004-11-01——18日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民知道***；
2.2004-11-18——28日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民了解***，使市民确信***决不会因为短期利益而蒙骗顾客，并完成消费习惯与消费趋势的初步摸底；
3.2004-11-28日，开业当天，争取代言人蒋雯丽到达厦门，将概念——***是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中；
4.2004-11-28——2005-03-08日，该阶段的目标是通过节日营销吸引和创造消费，以求在气势上赢得市场，形成良好口碑。
4个阶段的目标所指，是为日后把厦门专卖店建设成为***的旗舰店打好基础。
二.第一阶段（2004-11-01——18日），开业前期推广：
本阶段主要借助媒体的力量，让市民知道***，并借此建立媒体人脉，积累媒体经验。具体操作建议是——
1.在平面媒体设立“***故事”专栏，连续发布***近3年来的故事。每篇故事600字以内，由公司品牌规划部与信息资源部共同完成。并在每篇故事之后，附上一则消息，即对将所有故事收集齐全的顾客在试业期间给以优惠或奖励；
2.电视投放蒋雯丽代言的《钻石•女人•心》广告片；
3.试营业前夕在平面媒体做一期硬广告；
4.在酒店、咖啡馆、居民小区、报亭分别派送公司《灵感》第
11、
12、13期书。平面媒体建议选择：《厦门晚报》或《海峡都市报》
三：第二阶段（2004-11-18——28日），试营业期间推广：
“纸上得来终觉浅，要知此事需躬行。”本阶段主要是借助营销小技巧来制造卖场人气，让尽可能多的市民来到装潢、服务和产品俱佳的专卖店现场，了解和感受***。
具体操作建议是——
1.凡光临者即可获得蒋雯丽海报一张；
2.凡购买者除享受部分折扣外，还可获得SK-II化妆品或曼秀雷敦润晨膏；
3.凡是***的顾客或黄总旗下的酒店顾客均可获得相应优惠（此项为顾客资源共享，长期有效）。
四.第三阶段（2004-11-28日），开业庆典
该日主要通过系列的庆典活动，将概念——***是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中。具体操作建议是——
1.开业典礼
时间： 11月28日上午10时
地点：厦门市中山路297号达意商业城1楼 ***厦门专卖店门口
议程：
（1） 当地电视台当红男女主持人开场；
（2） 领导讲话，可请厦门市珠宝行业的主管部门领导或行业协会会长及***总经理参加并致贺辞；
（3） ***厦门专店领导做开业致辞；
（4） 闽南喜庆歌曲和国语爱心歌曲演唱；
（5） 开业剪彩，以上领导和形象代言人蒋雯丽参加，采用当地的剪彩方式（一般为“剪红布结”及舞狮的“画龙点睛”等形式）。
2.举办“厦门市首届爱情/婚姻品质化研讨会”
主办单位：厦门市妇联、民政局
协办单位：***厦门专卖店
活动时间： 11月28日下午3-5时
活动地点：市妇联或民政局会议室
议程：
（1） 市领导就“厦门市第一届爱情/婚姻品质化研讨会”致辞（10分钟）；
（2） 妇联、民政局领导就“厦门市第一届爱情婚姻品质化研讨会”致辞（内容必须有厦门市婚姻现状分析）（30分钟）；
（3） 蒋雯丽谈拍摄《中国式离婚》的感想，并阐述健康向上的甜美爱情，幸福婚姻的标准化。（20分钟）；
（4） ***总经理阐述“钻石•女人•心”的关系及***的核心价值观“精致美好生活”与“品质化爱情/婚姻” 的密不可分（20分钟）；
（5） 自由发言，各与会代表可就“品质化爱情和婚姻”自由发言（40分钟）；
（6） 妇联总结然后宣布会议结束。
3.30名孤儿鼓浪屿胡里山炮台爱国教育游（活动全程赞助方式）
活动时间： 11月27日
活动形式：
与中国人口宣教中心或当地希望工程合作，从当地孤儿院选出30名到鼓浪屿胡里山炮台游览近代洋务运动的产物－－世界炮王克虏伯大炮，见证中华民族的以往的峥嵘岁月。此活动的宣传最重要，要联合中国人口宣教中心或当地希望工程及当地媒体把此公益活动的影响力做大、做广，提升品牌形象和美誉度。
第16篇：某珠宝厦门旗舰店策划方案
某珠宝厦门旗舰店策划方案
一.前言
比较商业城市与人文城市，厦门更趋于人文城市；比较周大福、周生生及其它竞争伙伴，***的主要竞争伙伴更倾向“两周”。因此，结合厦门城市、***品牌内涵、专卖店的高档装潢、竞争伙伴，以及厦门专卖店的未来发展，本案将整合既有的资源，主要通过文化的切入，以形成差异化营销，使***厦门专卖店一开始就以和“两周”三分天下的姿态出现。
本案将提供从2004-11月——2005-03月长达5个月的营销建议，具体分为以下4个阶段：
1.2004-11-01——18日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民知道***；
2.2004-11-18——28日，该阶段的目标是让尽可能多厦门市民了解***，使市民确信***决不会因为短期利益而蒙骗顾客，并完成消费习惯与消费趋势的初步摸底；
3.2004-11-28日，开业当天，争取代言人蒋雯丽到达厦门，将概念——***是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中；
4.2004-11-28——2005-03-08日，该阶段的目标是通过节日营销吸引和创造消费，以求在气势上赢得市场，形成良好口碑。
4个阶段的目标所指，是为日后把厦门专卖店建设成为***的旗舰店打好基础。
二.第一阶段（2004-11-01——18日），开业前期推广：
本阶段主要借助媒体的力量，让市民知道***，并借此建立媒体人脉，积累媒体经验。
具体操作建议是——
1.在平面媒体设立“***故事”专栏，连续发布***近3年来的故事。每篇故事600字以内，由公司品牌规划部与信息资源部共同完成。并在每篇故事之后，附上一则消息，即对将所有故事收集齐全的顾客在试业期间给以优惠或奖励；
2.电视投放蒋雯丽代言的《钻石•女人•心》广告片；
3.试营业前夕在平面媒体做一期硬广告；
4.在酒店、咖啡馆、居民小区、报亭分别派送公司《灵感》第
11、
12、13期书。
平面媒体建议选择：《厦门晚报》或《海峡都市报》
三：第二阶段（2004-11-18——28日），试营业期间推广：
“纸上得来终觉浅，要知此事需躬行。”本阶段主要是借助营销小技巧来制造卖场人气，让尽可能多的市民来到装潢、服务和产品俱佳的专卖店现场，了解和感受***。
具体操作建议是——
1.凡光临者即可获得蒋雯丽海报一张；
2.凡购买者除享受部分折扣外，还可获得SK-II化妆品或曼秀雷敦润晨膏；
3.凡是***的顾客或黄总旗下的酒店顾客均可获得相应优惠（此项为顾客资源共享，长期有效）。
四.第三阶段（2004-11-28日），开业庆典
该日主要通过系列的庆典活动，将概念——***是值得信赖的珠宝品牌，植入市民心中。
具体操作建议是——
1.开业典礼
时间： 11月28日上午10时
地点：厦门市中山路297号达意商业城1楼 ***厦门专卖店门口 议程：
（1） 当地电视台当红男女主持人开场；
（2） 领导讲话，可请厦门市珠宝行业的主管部门领导或行业协会会长及***总经理参加并致贺辞；
（3） ***厦门专店领导做开业致辞；
（4） 闽南喜庆歌曲和国语爱心歌曲演唱；
（5） 开业剪彩，以上领导和形象代言人蒋雯丽参加，采用当地的剪彩方式（一般为“剪红布结”及舞狮的“画龙点睛”等形式）。
2.举办“厦门市首届爱情/婚姻品质化研讨会” 主办单位：厦门市妇联、民政局
协办单位：***厦门专卖店
活动时间： 11月28日下午3-5时
活动地点：市妇联或民政局会议室
议程：
（1） 市领导就“厦门市第一届爱情/婚姻品质化研讨会”致辞（10分钟）；
（2） 妇联、民政局领导就“厦门市第一届爱情婚姻品质化研讨会”致辞（内容必须有厦门市婚姻现状分析）（30分钟）；
（3） 蒋雯丽谈拍摄《中国式离婚》的感想，并阐述健康向上的甜美爱情，幸福婚姻的标准化。（20分钟）；
（4） ***总经理阐述“钻石•女人•心”的关系及***的核心价值观“精致美好生活”与“品质化爱情/婚姻” 的密不可分（20分钟）；
（5） 自由发言，各与会代表可就“品质化爱情和婚姻”自由发言（40分钟）；
（6） 妇联总结然后宣布会议结束。
3.30名孤儿鼓浪屿胡里山炮台爱国教育游（活动全程赞助方式）
活动时间： 11月27日
活动形式：
与中国人口宣教中心或当地希望工程合作，从当地孤儿院选出30名到鼓浪屿胡里山炮台游览近代洋务运动的产物－－世界炮王克虏伯大炮，见证中华民族的以往的峥嵘岁月。此活动的宣传最重要，要联合中国人口宣教中心或当地希望工程及当地媒体把此公益活动的影响力做大、做广，提升品牌形象和美誉度。
第17篇：公司运营方案
公司运营方案
一、公司初期筹备
一是解决公司的注册、股东出资、选址、费用预算等基础工作；
二是解决主要业务中涉及的各项软件，包括就业培训课件、专业培训课件的制作和修改讨论；
三是课程的整体流程规划的制定。这三件事情必须在公司产生实际的运营成本前解决落实，可以大大的解决公司运营的时间浪费
二、初期市场运营
（一） 市场调研评估
1、时间周期市场初期运营的调研整体时间是在公司成立前完成，时间控制在一月以内，时间起点以公司前期筹备为准具体分为：一阶段：讨论确定调研的高校，并和相关学校取得联系，确定能达成调研可行性的高校，时间控制在一周内二阶段：和目标学校相关联系人商定具体的调研流程，确定调研具体时间，时间控制在一周内三阶段：实施调研工作，并完成对调研的评估，根据评估结果制定或者调整公司的市场策略
2、调研目标完成 2 个以上的高校调研，通过各种方式获得准确的市场容量、可行性、可操作性等信息，对照公司构想和实际调研评估结果制定公司战略规划并形成文件，公司负责人达成一致。
3、调研方式（1） 调查问卷内容：经过公司讨论形成具体的调查问卷表，内容包括但不限于目标群体接受程度、学习费用的接受程度、学习周期、通过学习想达到的目的目标、核心关注的问题等实施方式：利用目标高校的学生组织，协会、学生会等，在班级会议或者是集体会议活动中填写，统一时间回收，必要可进行小额的费用考虑（2） 报告会内容：通过就业形势、人才定位为主题，吸引在校学生听课实施方势：通过就业办公司或者院系领导、学生组织来实现对报告会的召集工作。主要通过现场交流，明确报告会意图，宣传公司宗旨和构想，现场设定意向报名点，只是意向报名，实为市场调研
4、调研评估通过调研的数据以及客观反映，总结出市场情况，形成文件，确定公司运营方针
（二） 市场定位及开发
1、市场定位公司初期首先解决的是公司宣传和生存问题，就可行性和可操作性而言，就业培训为先导为公司初期主要业务，附带部分股票专业技术培训，股票专业技术培训和就业培训配套宣传：（1）客户群体：在校毕业生或准毕业生，以经济相关专业为突破口，挖掘毕业生中有意向从事金融行业的人，或者对金融业有兴趣的人群（2）主线：公司前期发展不确定因素较多，选择的群体应当是就业情况不是很理想的院校，这是顺应需求容量的做法，因此目标的客户群体应当是
2、3线的高等院校，包括普通本科院校以及高职高专院校，尽量避免一流院校，重点可以是在二本、三本院校，学生群体有一定的知识水平和对工作竞争的意识，这是我们首要考虑的群体
2、市场开发战略
2.1 就业培训主要以会议营销和网络书刊等宣传载体进行，具体构想如下：
2.1.1 会议营销：这是公司市场战略重点，流程如下：确定目标院校→制定开发策略→目标院校的联系洽谈→营销报告会的准备→会议营销的实施→完成营销目标确定目标院校：经过公司讨论和资源载体整体确定目标学校，主要考虑包括学 校人数、学生整体素质、公司人脉资源、可操作性等因素制定开发策略：确定开发突破口、确定联系对象、洽谈方式等策略，联系对象 的首要标准为有能力完成报告会的组织召
集工作，如院系领 导、就业办、就业老师、学生会协会主席等目标院校的联系洽谈：由公司负责人进行联系和洽谈工作，确定报告会的时间、地点、预计人数、对象、形势等具体事项，营销报告会准备：主要是确定主讲人和内容，制作修改课件并通过公司讨论会议营销的实施：同时进行就业培训和股票专业培训的引导，公司做好相关准 备，现场报名、意向报名、联系方式的收集等，会议营销要达 到预期效果并进行评估
2.1.2 网络书刊等宣传载体主要包括学校的报刊、校园网站等进行宣传。同时可在校园招聘招生代表，设置招生点，制定具体的招生代表薪酬结构，可采取固定支出和提成等方式，按情况决定招生代表的数量。
2.2 股票专业技术培训本项业务除了和就业培训同时宣传外，在公司现有学员中积极引导和发展，公司准备好相关的培训课程课件。
（三） 公司运营
1、公司组织框架总经理（一名）原则上由公司法人担任，或有公司股东任命，全面负责公司运营，制定公司整体策略和具体事项的实施副总经理（一名）由公司股东担任，或有公司股东任命，和总经理共同负责公司运营，制定公司整体策略和具体事项的实施 ：对外招聘，协助公司负责人做好市场拓展工作兼任公司总经理助理（一名）人力资源工作 ：各项对外工作找财务公司替代，公司内部的账务由副总经理兼财务（一名）任 ：由公司负责人兼任，全面管理培训事项。制定具体的培训培训总监（一名）课程和制作培训课件 ：参与公司培训课件的制作和具体培训的实施，视情况而定培训讲师（若干）人选
2、公司基本管理制度由公司经营层讨论具体管理办法，包括薪酬、公司权益分配、日常管理制度等，具体细节讨论通过后形成公司文件
（四） 公司初期各项营业目标
1、解决公司生存问题，在重庆各高校显示出一定熟悉度，公司的就业培训 业务稳定运营，各项培训课程体系成熟，兼备较强的实用性，在重庆各金 融机构有一定的知名度，达成广泛的长期合作协议，力争在用人单位有一 定口碑
2、营业收入目标
2.1 公司自成立产生各项营业费用为起点，争取 2 月内实现第一笔收入
2.2 具体营业收入目标，经公司运营层讨论制定
三、公司中期发展战略
（一） 公司业务扩容在经过初期运营达到目标后，可将公司主要业务多元化，公司业务框架如下：
1、就业培训
2、学生市场操盘手培训
3、社会股民培训
4、证券、期货经纪
5、委托理财
（二） 公司运营构想公司成立三大业务板块，分设部门，各部门由部门总经理全面负责，公司主要负责人统筹公司全面工作
1、培训业务部
1.1 就业培训延续公司初期运营模式
1.2 学生市场操盘手培训延续公司初期运营模式
1.3 社会股民培训由于重庆主城区这项业务有较成熟公司掌控，于我公司上不具备较强的市场竞争能力，
二、三线城市正在发展起来，股民群体日益扩大，而且普遍缺乏系统专业的知识，并且收到各金融机构干扰较小，对金融培训不容易出现抵触和麻痹心理。因此主要业务拓展发展
二、三线城市，一公司性质通过各区县银行合作进行宣传、课程试讲，主要依托银行的客户资源和客户召集能力进行，视情况可在当地设立临时的授课点或者长期授课点，
2、经纪代理业务部在公司有一定财力情况下，组成专门的此项业务部门，重点通过电话营销和培训会网络等方式进行证券、期货公司的客户代理开发，与证券期货公司达成居间协议，由公司统一指导运营。以目前的市场情况看，应该以期货公司居间业务为重点。
一是期货公司市场拓展能力严重不足，能给出较大比例的返佣，
二是期货市场呈现趋势性发展，有较为明确的潜在群体，由于专业性较强，以公司能力更能加大对客户的影响力。
3、委托理财部此项业务存在一定监管风险，对该部门的定位是客户在精不在多。可由公司担保承担一部分客户风险，交易人员制定严格的风险控制体系和操作体系，公司专人负责管理和运作。并制定一套完善的管理运作体系！
1集团公司存在的意义最主要是为了满足以下几种需要： 多种经营横向业务展开的需要。
2 打通供应链纵向业务展开的需要，
3 多地区多形式在经营空间上拓展的需要，
4 扩大经营规模形成垄断整个市场的需要。
但是不管哪一种目的在我看来都是为了扩大经营，而与此同时，通过集团管理方式降低管理难度，提高管理效率。也就是讲组建集团公司根本目的是为了适应经营规模的过大，通过集中管理，降低管理成本，避免管理风险。明白了上述集团公司存在的意义之后，我们就知道了集团公司的一般经营方式必然是：网络或耗散式的经营模式，即每一个组分是独立的（尤 ，组分之间的关联是通过集团预设的管理协议关系其是财务上是独立的）或者是动态的由规则确定的松散合约关系来建立的，但是他们都是在集团的旗帜下为完成集团的共同使命而紧密合作的，即他们之间应该具有共同的规则和价值观。而要对以上的组织形式进行管理，基于我们对管理的理解，我们认为集团公司的管理必然需要通过以下几项工作进行展开。
一：提出集团统一的理念、目标、价值观。
二：明确集团的经营方向、盈利模式、组织架构。
三：确定由集团统一实施的职责功能，并付诸实施。
四：建立各子公司之间的沟通渠道，并且协调他们之间的关联关系。
五：实施内部监察，建立优胜劣汰制度。
六：调配相关资源，尤其是优化人力和资金资源。
七：统筹以上各项工作。
也就是说集团公司的任务不是具体的业务实施，而是管理任务，当然这里的管理已不是对人的管理，而是对公司的管理，对组织的管理。在制定集团统一的理念、目标、价值观方面，集团领导应该反复拷问自己我们集团靠什么生存，靠什么比其他企业、集团做得更好？我们的理念是什么？目标在哪里？需要怎样的核心价值？然后明确之，广而告之让所有的人，包括集团的经营者，参与者，现有客户，潜在客户，及非相关人员，让社会所有的力量来监督集团实现这样的理念，这是最好的广告，这是最好的宣传。记住让集团价值观深入到每一个集团成员是集团凝聚力的最大体现，让集团的价值观深入到社会的每一个角落是集团品牌的最大升值。集团经营第一步就是集团理念、目标、价值观的确立，集团经营的核心永远是集团品牌的树立。
在明确集团的经营方向、盈利模式、组织架构方面。确立了集团经营的理念、目标、价值观以后，公司的经营方向基本已经确定，接下来的任务就是将经营方向进一步明确，然后确立在此方向上的盈利模式，一般来讲集团的盈利模式主要考虑的是投资方向，考虑怎样提升集团公司的核心竞争力以便在市场上占据不败之地，而投资回报方面的考虑可以让其下的子公司考虑得更详细一点，因为它管理的已经不是很主观的人了，而是更具有理性的企业了，投资回报会相对比较稳定，并且也是子公司应该为母公司承担的职责。也就是说，集团公司在考虑盈利模式时，这 ，而是我们指的广义上的“价值”个“利”已经不单纯是金钱上的“利” ，集团应该更多地应该考虑的是：怎样适应市场变化的需要，怎样提升集团的核心竞争力，怎样为子公司创造条件以便他们能好地经营，切记集团公司的使命是：优化管理，扩大经营，占领市场。只要真正赢得了市场，金钱上的“利”也就会水到渠成了。而盈利模式一旦确定，为了实现盈利模式所需的功能模块也就确立了下来，组织结构框架基本上也就可以看清了。
在确定由集团统一实施的职责功能， 并付诸实施方面。集团公司的职责功能应该并不多，只有那一些根据盈利模式决定的需要统一管理的部分需要在集团公司内进行组织和实施，并且我认为如果是具体的业务领域的工作的话，就应该独立出去，以便简化管理，例如连锁店集团的统一仓储管理，配送功能应该作为普通业务功能由专业子公司负责运营，而集团公司主要职责是管理。一般而言集团公司的日常职责有，经营策划、品牌推广、公共关系、投融资管理、人事管理、子公司监察、应急处理部门等少数几个部门。当然集团公司的功能职责根据行业的不同，习惯的不同还是会有很大的分别的，但是原则上还是从简，以及以管理任务为主进行设置。
在建立各子公司之间的沟通渠道，协调它们之间的关系方面。由于集团公司将各业务职能分摊到各子公司去完成，为了实现集团公司的整体目标，各子公司必须协同配合，但是我们的管理方法中又会将各子公司
的盈利目标为考核依据，因此当这样的协调工作会影响到各子公司各自的盈利目标达成时，各子公司会站在各自的立场上采取判断，而不是集团利益最大化的立场上进行判断，因此集团公司始终应该强化子公司之间的协调，并建立起相应的制度让协作双方都得益，尤其是对下游企业做出的贡献应该以明确的形式予以补助，使得他们更加愿意以集团利益最大化进行判断和采取行动，而这离不开日常的子公司间密切沟通与协作。在实施内部监察，建立优胜劣汰制度方面。除了集团公司需要制定相应的制度规范和协调各子公司的日常工作之外，公司更应该建立起独立的，第三方审查制度，以加强对子公司的监管。集团公司既不能对子公司的一举一动都加以限制，但是也绝不是放任不管。所以集团公司必须由经营策划部门制定一系列的子公司运营规范体系，以便对子公司的行为进行监控。同时这样的监控必须落到实处，成为考核子公司业绩的重要指标。切记集团公司的生存不单单是利润的盈余，更是企业理念的贯彻，如果某一子公司违背集团公司理念，走歪门邪道哪怕得到了暂时的利润，从长远看一定是会危害集团公司的生存的，所以这样的行为绝不允许存在，为了杜绝这样的行为，具有独立判断能力的第三方企业运营监察必不可少。它是保障集团理念得到贯彻的机制保证。
在调配相关资源，尤其是优化人力、资金资源方面。集团公司的存在在一定程度上就是为了发挥管理的优势，以最大限度地发挥资源优势，而这里的资源更主要地集中在人力和财力这两方面。集团公司应该为其子公司在资金提供与人才培养储备上提供必要的支援。
最后就是统筹管理上了。集团公司的管理整合是一件错中复杂的艰巨工作，必需整合以上各种要素，适时地果断决策、谨密执行。另外集团公司往往分散经营，在这样的物理条件下，快捷正确的信息系统也是集团公司整合各种要素的必要工具。这里还要强调的是，越是大型的集团公司，它面临的外部环境将越不确定，所以应变外部环境变化的能力是集团公司必不可少的能力，这一方面体现在前端的经营规划与策划，以及良好的公共关系与社会形象的建立，也同时体现在对突发事件的应变能力上，功能健全的集团公司都应该具有一定的风险应对能力，综合以上各个要素灵活应对各种环境风险，以求企业能长盛不衰，和社会及自然和谐相处。
第18篇：家政公司运营方案
家政公司运营方案
家政公司一般分成三种，服务型、中介型和会员型。
（一）、服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主；
优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高；
劣势：
1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低。
(二)、中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。
优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训；
劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。
(三)、会员制家政服务组织
会员制家政服务组织（或称为：综合型家政服务组织）运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于两者之间的一种经营管理模式。该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。
优势是：此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。
劣势是：要求家政服务企业规模大、场地大、投入大。 以公司现有家庭保洁为基础扩大家政服务范围，
一、维修服务：以家庭水电暖维修改造，房屋装修改造，家具装饰安装改造等承揽家庭各类维修维护服务。运行模式应以服务型运营。
1、
优势：同上；可负责公司内部及个项目点维修维护工作。加大公司维修 维护行业知名度，对将来业务扩展有事半功倍的效果。
2、
劣势：同上：
3、
我认为优势大于劣势。
二、保姆、月嫂、钟点工服务：运营模式应以前期应以中介型运营，逐步成熟进步后发展为服务型。
三、搬家、液化气配送运营模式应以前期应以中介型运营，利用我公司有力客源优势进行连锁服务，逐步成熟进步后发展为服务型。
第19篇：客房部运营方案
京杭假日饭店客房部营运计划
即将步入试营业，慢慢的进入市场的轨道。客房部全体员工完成公司制定的管理指标，不断地寻找提高了饭店的服务质量、管理水平和经济效益目标。工作上虽然取得了一些成绩但仍有不足之处，需要我们共同不断改进和完善，一如既往的发扬团队精神，全面推动2012年工作进展，结合客房的工作方针“从高严求、从细做起、从严管理”。 现就本年度的工作汇报如下：
一、客房部积极的准备开荒：讲解清洁物品的用途及使用方法，药剂的配量标准以及清洁中的注意事项，并且进行实操演练。
二、客房部设施设备如何摆放到位以及验收工作：每天检查楼层进度，观察客房设施设备配比量。
三、部门培训。加强员工业务技能和素质的培训，努力提高服务质量：铺床实操练习，三项礼仪培训。
四、制定各项规章制度及工作流程，强化管理措施，规范客房员工工作，进而提高饭店的整体管理和服务质量：客房部员工守则、安全操作、物质和设备管理、交接班等制度。
五、工作区域及客房环境卫生和环保措施，确保环境卫生符合行业标准。客房经过卫生局检查，接受不合格地方并进行整改，制定《客房卫生管理制度》及《消毒间工作管理规定》。
六、开源节流，降本增效。从日常工作中的点滴做起，人人自觉共同行动：合理使用清洁物品，避免浪费，在降低成本的同时提高工作效率。
七、积极响应饭店开展的各项文艺活动，丰富工作和生活内容，加强团队合作精神，提高员工个人素质，加强企业优秀文化建设。
八、始终坚持安全无小事。规范客房安全操作工作进而保障饭店人员的安全,在日常工作中严格检查维护设施设备，夜间加强巡视，及时发现隐患，以免发生安全事故。
九、做好营销工作，积极维护客源。根据11年的不足部门拟定12年工作计划：
一、从硬件环境、软件环境及控制成本方面对客房加强管理。（1）在硬件环境方面：为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层按照饭店卫生标准，贯彻执行饭店客房管理制度，标准化的服务和程序严格执行。
（2）在软件环境方面， 贯彻饭店经营理念，规范客房服务员的服务工作，以四个“服务”为中心，以客人的满意为目的，微笑服务，高效热情，细心周到，竭诚为客人营造宾至如归的温馨感觉。 （3）以“常用常新，天天靓丽”为目标，规范保洁工作流程，加强保洁管理。尤其是公共区域，环境卫生的好坏最直观地反映饭店作为五星级饭店的整体风貌，因此，保洁工作是客房部另一工作重点。我们主要从两方面抓起，一方面，职责细化及培训，将职责细化落实到个人，各种业务操作程序及标准让员工烂熟于心，严格按时间段、区域进行排班，提高了工作积极性、责任心，使饭店的卫生状况焕然一新。另一方面，加强监督检查，检查环节始终是至关重要的。从经理
到主管，从主管到领班，层层检查，不放过一个卫生死角，不遗漏一个边角区域，确保各项卫生指标达到标准。
二、管理要素的实施情况。
1、基础设施的管理。平时仔细检查房间设施，发现问题及时报修；利用淡季时机，对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、仔细检查，并对存在的问题集中，与工程部联系维修
2、物资物料的管理。领料过程中手续齐全，严格执行审批制度。全部按照规章制度进行，做到数字准确，手续无误。
3、工作方法。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工提供服务，让所有工作处于受控状态。
4、加强客房中心工作的管理。客房中心是饭店对外第二窗口，为加强对客房中心的规范化管理，本年度重点对工作人员进行多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察；对各种报表进行收集整理，严格按制度处理遗留物品，建立了完整的客房档案。
5、加强对制服房、库房的管理。对制服房规模进行改造，以适应日趋增多的工服及布草容量。制服房负责客人衣服送洗、员工制服管理和店内所有棉织品的送洗，分工明确，有利于制服房管理的条理化，制度化，一是严格控制换装时间，二是服装严格分类悬挂，并做明确标识，以便员工在最短时间内找到工服，提高工作效率。
6、推广和强化个性化服务。它是规范化服务的延伸，软件服务的精髓，将直接影响着顾客的满意度，甚至给顾客带来惊喜“尽管不是无所不能，却一定要竭尽全能”这是金钥匙的服务哲学。
客人类型和服务方法
1、观光旅游型
应根据其进出店时间，注意做好早晚服务工作
2、商务散客
对饭店的设施设备要求很高，如完备的商务中心，先进的通讯设备，喜欢高档、单人客房，同时希望房间的布置有特色而非千篇1律。
对于商务客人的房间来讲，设备设施应充分考虑办公条件，如宽大的办公桌、舒适的座椅、明亮的灯光，充足的种类齐全的文具用品和个人卫生用品、传真机、调制解调器。尽量向他们推销高档客房，要为他们提供优质的洗衣服务和美容美发服务，洗烫衣服，擦皮鞋等服务速度要快。服务员不要乱翻乱动他们放在房内的文件，否则会引起抱怨。
3、疗养旅游型
尽量安排僻静的房间给他们，服务员要勤下客房，询问他们有什么要帮忙，及时供应饮食。客人休息时不要打扰他们，保持楼道、客房安静。
4、蜜月旅游型
尽量为他们安排“蜜月房”，客房整理一定要做到整齐、美观、恬静。按照客人的要求和风谷习惯，布置好“洞房”，房间布置要气氛热烈、美观、大方，举行婚礼时要送结婚纪念品，组织客人和服务员表示祝贺。
住客的服务工作礼仪
为了使客人住得舒服、愉快，有“宾至如归”之感，日常的服务工作必须做到主动、热情、周到、细致。
1.端茶送水
客人在房间会客，应按“三到”服务要求送上茶水和香巾。客人外出，应说
“祝您愉快”。
客人自带茶叶、咖啡需要沸水冲饮，要及时备沸好热水，客人喜欢冷饮，要随时补充冰箱饮料，以保证供应。如有访客，果盘、饮料的供应要视需要情况及时补充。
2.整理房间
按照客人的接待规格、要求和饭店“住房清扫程序”进行整理。上午要按照程序进行清扫，拉开窗帘、倒垃圾、换烟灰缸、换布巾、扫地板、擦家具和各种物品；补充房间的茶叶、文具用品和清扫、整理卫生间。
客人午间休息起床后，进行小整理，倒垃圾、换烟灰缸、整理床上卧具、撤换用过的毛巾。
晚上利用客人去餐厅用餐的时间，到房间做夜床并再一次小整理。
3.委托代办和其他服务
要认真、细致、及时、准确地为客人办好委托代办的事项，如洗衣、房间用餐、访客接待和其他客人委托代办的事宜。
4.安全检查
饭店首先应对客人的生命财产负责，确保客人的安全是客房部的一项极其重要的职责。如果因措施不力或工作疏忽，使客人的人身或财物受到损害，不仅饭店在经济上要受到损失，更严重的是饭店的声誉也要受到严重影响。因此，必须在每个服务环节上有安全措施。
5.客人走后的检查工作
客人走后要迅速进入房间，检查有无客人遗忘的物品，如有应立即派人追送，如送不到应交总台登记保管，以便客人寻找时归还。同时，要检查房间小物品如烟灰缸或其他手工艺品有无丢失，电视机等设备有无损坏，如有应立即报告主管。
第20篇：水果店运营方案
一、门店选址
菜市场、公交站、医院、学校、居民区等
二、顾客定位
根据选址确定顾客定位，决定销售什么样的产品。居民区多卖应季水果，学校附近多卖可以即食的水果，医院旁边水果多是看望病人的礼品，包装和档次上不能太底。
三、装修
1.招牌：简洁、新颖、和谐；
2.天花板：悬挂塑料绿色的枝叶和假的水果，突出水果的自然、绿色、健康概念，“多吃水果有意健康”等标语吊旗，增加气氛；
3.布局：明快简洁、绿色清爽，出口入口分开，付款过称分开，墙体多用镜子，使水果看上去品种繁多、琳琅满目；
4.水果柜子和架子：防水性好，不能有棱角，边沿不能太高，一个苹果的高度即可；
5.设计制作：整体风格一致，标志牌、价格牌、灯箱、墙面等统一规划。
四、经营技巧
1， 门店引流的重要性，要互联网化，有微信公众号，定期推送水果相关知识点和促销信息，增加顾客粘性。加入美团、饿了么等平台，增加订单量。
2，做好商品规划，根据季节和顾客购买力，强化自身供应链能力，将优惠力度最大化带给顾客。盛夏如果你的西瓜最便宜肯定会带动其他水果的销售。。
3，选择有优势的供应商长期合作，建立好联系后，产品的价格，质量才有竞争力，配合也会更默契，我们对供应商有忠诚度，消费者对我们才有忠诚度。一定要把自己的优势做出来。
4，话术方面的提炼，熟记自己的产品，产地，特点等作为故事的背书，比如多吃苹果有什么好处？梨子有什么好处等等。
5，增值服务，满多少元可以送货上门，微信下单满多少元直接送货到家等。满多少元赠送其他水果品尝等 。
6，培养与顾客之间的感情，社区营销要的就是人情，重点在建立信任及提供方便，针对小区的跳广场舞的阿姨，提供免费水果品尝等等，聚集人气。
7，小区物委会，业委会，等意见领袖等，也是很好的发力方向，过年过节的，送点小礼物，建立联系后，有机会也会介绍给你，效果也是出奇的好。一旦有需求，打电话来要水果。送货上门后，培养客户依赖感。
五、促销方案
1、价格折扣错觉折价——给顾客不一样的感觉
例：花100元买130元水果，折价等同打七折，但是优惠不是折扣货品。
2、：一刻千金——让顾客蜂拥而至
例：10分钟内西瓜一元一个。可以给客户抢购的商品是有限的，但客流却可以带来无限商机。
3、小活动策划——吃水果比赛
例：夏季开业可以选择在晚7点至8点举办吃西瓜比赛， 一分钟看水吃的西瓜多，吸引眼球，增加客流量。
4、降价加打折，折上折，折上再满减，力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。
5、“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来 例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子
归根结底，做生意就是总结出一套适合自己的商业模式，上面所述只是一个大概的思路，细节方面需要自己去完善，一定要活学活用。
