跟单员个人简历范文（精选多篇）

发布时间：2022-11-03 12:03:53 来源：其他范文收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：经典—跟单员个人简历

姓名：个人简历网

目前所在：

天河区

年龄：

3户口所在：

梅州

国籍：

中国

婚姻状况：

未婚

民族：

汉族

培训认证：

未参加

身高：

160 cm

诚信徽章：

未申请

体重：

人才测评：

未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：

普通求职

应聘职位：

行政专员/助理：，贸易跟单：，人事助理：工作年限：

职称：

求职类型：

全职

可到职日期：

一个星期

月薪要求：

2000--3500

希望工作地区：

天河区,海珠区,越秀区

工作经历

nose马来西亚广州办事处起止年月：2010-07 ～ 2011-02

公司性质：

外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：

跟单员

工作描述：

主要负责公司鞋子、包包和原料的跟单，处理从采购、下单到出货安排船运的整个过程中的所有工作，确保公司订购的货品按时按质按量完成生产并顺利船运到达公司总部马来西亚，包括制作各类报表、订单、汇款清单、船运清单等；与供应商和工厂直接沟通处理生产过程中出现的各种问题，同时要负责货款的安排、原料库存的记录、报销登记等各项文书工作。离职原因：

个人发展

梅州金沙湾圣廷苑酒店起止年月：2010-01 ～ 2010-06

公司性质：

民营企业所属行业：酒店/旅游

担任职位：

服务中心文员

工作描述：

准确处理客户来电咨询、订餐、订房等，提供优质服务，树立酒店形象；同时负责前厅部门的所有文职工作，保证部门信息的上传下达；做好部门的排班与考勤及每月月报、盘点及领料计划等。

离职原因：

回校毕业并留在广州发展

梅州粮油专卖店起止年月：2009-07 ～ 2009-08

公司性质：

私营企业所属行业：批发/零售

担任职位：

仓库管理员

工作描述：

配合有关人员负责管理仓库存放商品、商品进仓和出仓，清点仓库内商品数量、质量等，及时记录进出仓情况。同时要配合搬运工人验货、整理、摆放商品等。

离职原因：

实习期满

广州恒芳数码科技有限公司起止年月：2009-04 ～ 2009-05

公司性质：

私营企业所属行业：计算机硬件

担任职位：

宣传与客户咨询服务

工作描述：

处理客户的来电咨询，为客户提供服务，并对客户的反馈予以满意的答复。同时此项工作的内容还包括派发宣传小册等宣传活动，以此来宣传公司的业务信息。

离职原因：

实习期满

个体起止年月：2008-07 ～ 2008-08

公司性质：

其它所属行业：教育/培训/院校

担任职位：

英语家教

工作描述：

为中学生辅导英语，提高英语听说读写能力。

离职原因：

暑期兼职

志愿者经历

教育背景

毕业院校：

广东女子职业技术学院

最高学历：

大专获得学位: 大专

毕业日期：

2010-06

专业一：

商务英语

专业二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2010-09

2010-06

广东女子职业技术学院

商务英语

剑桥商务英语（BEC）中级

语言能力

外语：

英语优秀

粤语水平：

精通

其它外语能力：

国语水平：

精通

工作能力及其他专长

（1）2008年通过计算机国家职业资格四级考试

（2）2009年通过大学英语六级考试，具备较强的英语听说读写能力

（3）2010年通过BEC剑桥商务英语中级考试

（4）熟悉商务文秘及商务英语翻译工作

（5）熟悉Windows平台下图文处理、电子表格操作及常用办公软件

（6）已通过市场与网络营销、电子商务、国际贸易等课程且成绩优秀

（7）英语口语良好，普通话标准，粤语标准，客家话精通

自我评价

本人诚实正直，乐观开朗，待人诚恳，善于交际；工作认真负责，有耐性，肯吃苦，有良好的团队合作精神，积极上进，严格要求自己；爱好户外运动且兴趣广泛。

推荐第2篇：跟单员个人简历范本

跟单员个人简历范本

基本信息

姓名：何** 性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

身份证号： 44********** 身高： 160 cm

现所在地：广东/佛山体重： 45 kg

政治面貌：团员学历：大专

毕业时间： XX-6-1 毕业院校：广东农工商职业技术学院现有职称：暂无专业：管理类

求职意向

人才类型：应届毕业生求职类型：全职

应聘职位：跟单员到岗时间：面谈

期望工作地区：佛山食宿要求：面议

月薪要求：面议其它需求：

技能/特长

计算机能力：良好相关工作时间： 0年

外语语种：英语(良好) 其它外语语种：无(无)普通话水平：良好粤语水平：良好

相关技能：英语翻译, 单证员, 外贸/贸易经理/主管、跟单员

教育/培训

XX年9月到XX年6月于广东农工商职业技术学院就读商务英语，就读期间，获得大学英语四级证书，六级证书，办公自动化证书，中级秘书证，会计初级证，计算机公共一级证，公共英语一级证书。

工作经验

XX年10月于广州市丽都大酒店实习,获得优秀实习生称号． XX年元旦在禅城南庄镇吉利市场策划并举办了“泉来厨房净水器”的产品促销活动 XX年三月,于”宝利华期货经纪有限公司”市场拓展部任投资顾问

个人自我介绍

经过了三年的专业知识的学习，我相信自己能胜任所指派的工作。发展方向

英语翻译, 单证员, 外贸/贸易经理/主管、跟单员

联系方式

电话：***********

后附本人求职信，诚挚期待与您的面谈！

推荐第3篇：商务英语/跟单员个人简历

基本资料

姓名：姚先生

性别：男

民族：汉族

出生日期： 1986年05月15日

户口：安徽省

学历：大专

毕业院校：皖芜湖信息技术职业学院

所学专业：商务英语

外语水平：英语 (cet-6)

电脑水平：一般

工作年限： 2年

联系方式： 1388888888

求职意向

工作类型：全职

单位性质：不限

期望行业：生产、制造、加工

期望职位：外贸经理/主管/专员、内贸经理/主管/专员、业务跟单

工作地点：杭州市、西湖区、拱墅区

期望月薪：不限/面议

教育经历

2005/9--2008/6 芜湖信息技术职业学院

培训经历

2007/3--2007/6 国际商务单证员资格培训

2007/9--现在计算机等级考试培训

工作经验

2007年6月至2007年9月南京欧雅装饰有限责任公司

短暂的实习经历使我了解了公司运作的资本流程,也将我锻炼成为一个对待事物积极向上,对工作具有高度的热情的人,相信我进入贵公司会给贵公司带来效益.2007年12月-2008年7月杭州新飞丝绸有限公司

在杭州新飞丝绸有限公司工作期间，我熟练地使用了阿里巴巴网络操作平台，并能独力开发新的客户，更加深入地了解了外贸的基本流程。

2008年8月-2009年9月杭州拓力马网络技术有限公司

杭州拓力马网络技术有限公司工作期间，我的工作有了质的变化，更多的机会接触到外国客人，基本了解各个国家的概况和提高了与不同国家客人之间的沟通能力，在公司任职期间，曾几次参加北京和深圳的光电展，销售模式主要是邮件和电话为主，聊天工具和传真为辅的网络销售方法使我的业务能力不断加深，现在已经完全具有独立开发客人和跟踪客人的能力。

自我评价

本人诚实、态度端正、思维敏捷、积极向上、具有事业心、敢于挑战自我，勇于开拓创新、能够吃苦耐劳！有较强的组织能力和较好的沟通能力且具有较强的承受能力和忍耐性、注重团队合作精神，相信我会成为您工作上得力的帮手。

推荐第4篇：跟单员的个人简历

跟单员的个人简历模板

姓名：李女士性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：广东-广州年龄：28

现所在地：广东-东莞身高：160cm

希望地区：广东-东莞

希望岗位：贸易类-业务跟单员

贸易类-外贸专员/助理

物流/采购类-采购专员/助理

教育经历

2004-09 ～ 2008-06 华南师范大学环境科学类本科

**公司（2011-05 ～ 2013-01）

公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：跟单员岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作职责：准时/随时跟进订单的状况，及时报告客人订单的生产进度。

1.接单--接到客戶订单，查其单价、数量等相关资料无误后，将其转变为内部订单（即落单给PMC备料）

（产品描述，规格、颜色、材料、型号、工艺要求、测试要求等）

2.复期--一般在三个工作日内复交货期给客户，此期是以L/T为基础的。（材料日期、排单时间、生产时间等）

3.追料--单落出去后就要时刻关注到物料状况，在必要时也要协同PMC与采购部一起跟进有困难的物料。个人简历 http://

4.安排生产--物料备齐后就要同工程、生产部协商，要求其在最短时间内安排货物齐仓

5.出货--货物一旦齐仓，就要同客户确认走货方式，之后安排货物给shipping走货（物流部），并且将出货资料发给客户的相关跟进人。

**公司（2008-10 ～ 2011-04）

公司性质：外资企业行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：项目跟单岗位类别：采购专员/助理

工作描述：准时/随时跟进项目的状况，及时报告客人项目的进度。协助经理完成项目管理及日常事务。

离职原因：公司组织架构调整

技能专长

专业职称：计算机

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练掌握了各种office软件、E-mail和AutoCAD、ORIGIN软件,能够利用网络进行有效的信息检索和收集。

技能专长：熟练掌握了各种office软件、Outlook软件,能够利用网络进行有效的信息检索和收集；

具有良好的英语能力(包括听\\说\\读\\写,已通过CET6).

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：大学英语考试六级

英语：熟练

其他：IT技能

求职意向

发展方向：助理 / 跟单

熟练掌握了各种office软件.

具有良好的英语能力(包括听\\说\\读\\写,达到CET6）。

其他要求：

自身情况

自我评价：1 性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；

2 做事情有计划性，工作认真主动，能吃苦耐劳；具有严格的时间观念； 3 专业基础理论扎实，具备分析问题和解决问题的基本方法及其技能； 4 实际动手能力强，有团体协作精神和一定的组织能力；

5 有不断学习、接受新事物、新知识的能力。

推荐第5篇：外贸跟单员个人简历

基本简历

姓名：XXX 国籍：中国

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：广西身材： 157 cm?48 kg

婚姻状况：未婚年龄： 25 岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向

人才类型：普通求职?

应聘职位：贸易类:外贸跟单船务业务助理、销售跟单员

工作年限： 2 职称：中级

求职类型：全职可到职- 随时

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区：广州深圳珠海

工作经历

2004年暑假湖北荆门涂料公司业务员

2004年寒假广西桂林阳朔吉米西餐厅英文服务员

2005.7-2005.6 广西桂林艺术画廊英文销售讲解员

2006.8-2007.10 广州金世界贸易有限公司外贸跟单

主要负责在网上搜索产品生产厂家并寻价，找寻最好的供应商，带国外客户访问工厂、批发市场，跟进客户订单，主导完成与客户的整个交易过程,的制作外贸单据，检验货物，付款，安排货物运输等

教育背景

毕业院校：湖北荆门职业技术学院

最高学历：大专毕业- 2005-07-0

1所学专业一：商务英语所学专业二：

受教育培训经历：

1996.9-1999.7 广西桂平西山一中

1999.9-2002.7 广西桂平市一中

2002.9-2005.7 湖北荆门职业技术学院商务英语大学英语四级

语言能力

外语：英语良好

国语水平：良好粤语水平：良好

工作能力及其他专长

英语优听说读写流利；熟练操作电脑和各种办公设备，能和外商沟通，有较强的沟通能力，吃苦耐劳，积极上进，具有良好的职业道德素质。英语优秀，

详细个人自传

本人性格开朗，热情大方，在外贸公司工作过一年增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质；诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。

推荐第6篇：跟单员的个人简历

姓

名： *** 国籍：中国

目前所在地：白云区民族：汉族户口所在地：江西身材： 162 cm 48 kg 婚姻状况：未婚年龄： 24 培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职

应聘职位：服装/纺织/皮革跟单、面料辅料采购、质量管理/验货员(qa/qc)：工作年限： 6 职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： 3500--5000 希望工作地区：广州白云区个人工作经历：

公司名称：起止年月：xx-03 ～ xx-01广州lo服饰(中国分公司) 公司性质：中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职务：外发跟单、采购

工作描述：

1、产品下单后、监督样板制作及确认。

2、制作字单、计算成本、用量、物料跟进与采购。

3、与工厂协调、报价、产前板及确认、外发适合工厂生产。

4、生产过程全程跟进、确保质量与出货周期完善。离职原因：另求发展

公司名称：起止年月：xx-08 ～ xx-02广州ck韩国服饰有限公司公司性质：外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务：跟单qc

工作描述：从产品下单到制版、生产、出货全程跟进。各款面辅料管理、工厂欠缺及时补进。每款货品质量验查、确保质量无误。每天掌握所有工厂生产进展情况、和供应商完善沟通以协调。

离职原因：公司搬迁

公司名称：起止年月：xx-08 ～ xx-08广州富森服饰公司

公司性质：中外合资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职务：打板助理兼车版

工作描述：

1、按照设计师的要求制版及样衣制作!

2、配合设计师与主管的修改和调整!

3、写字单、计算成本、用量!

离职原因：另求发展

志愿者经历：

教育背景第一范文网

毕业院校：江西服装学院

最高学历：大专毕业日期： xx-07-01

所学专业一：服装专研所学专业二：服装制版

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

xx-09 xx-07 江西服装学院服装专研、制版 //////// /////////

语言能力

外语：其他一般

国语水平：优秀粤语水平：良好

工作能力及其他专长

1、懂针梭织服装工艺、熟悉男女装生产流程及成本计算。

2、能独立开展工作、善于与工厂沟通与协调。

3、有较广的中高档针、梭织、工厂源。

5、熟悉中大面辅料市场、与东莞服饰批发市场、广州站西、十三行等批发市场。

详细个人自传

乐于跟客户交流，敢于突破!对工作抱认真负责的态度!对事物要求完美!有很好的人缘! 月薪要求：3500-5000

推荐第7篇：采购及跟单员的个人简历

采购及跟单员的个人简历模板

姓名：欧女士性别：女

婚姻状况：保密民族：汉族

户籍：湖南-衡阳年龄：24

现所在地：广东-东莞身高：160cm

希望地区：广东、广东-东莞、广东-深圳

希望岗位：公司文职类

工业/工厂类-跟单员

寻求职位：业务跟单、厂内跟单、采购员

教育经历

2004-09 ～ 2006-07 华南电子经营管理学校电子计算机中专

培训经历

2009-06 ～ 2009-12 亚太学院服装设计

**公司（2012-01 ～至今）

公司性质：私营企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)担任职位：采购员岗位类别：面料辅料开发/采购专员

工作描述：接到一张新单，就开始整理资料，然后询价，议价，比价。然后出合同下订购单，跟进回期及确保不会耽误大货顺利出货，样品及大货的核对。

离职原因：回家

**公司（2009-05 ～ 2011-12）

公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)担任职位：采购及跟单员岗位类别：跟单员

工作描述：1，根据客人图样，给核料员核算用量，做工价和所有物料价钱，然后报价 2，订购办布和物料

3，开办单做办

3，查办，寄办

4，客人下单后，打L/D交客人批，之后订大货布，物料，包装辅料

5，用大货正确的布，物料做PP交客人批

5，跟进大货裁床，车间，尾部的进度

6，确保走货前要做好所有测试

6，出货前约QC看货

7，解决所有大货中遇到的问题并及时反映给生产部，以确保大货能够顺利出货 **公司（2007-03 ～ 2009-05）

公司性质：私营企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)担任职位：跟单员岗位类别：跟单员

工作描述：追踪设计师设计的服装从办到大货的整个进度，协助设计师完成服装设计图稿，同时培养自己向设计发展的能力！

离职原因：公司程序太乱个人简历 http:///

技能专长

专业职称：计算机

计算机水平：中级

计算机详细技能：能够熟练运用各种服装设计软件和办公软件！

技能专长：能熟练运用OUT LOOK,OFFICE 等办公软件和

CORELDRAW,PHOTOSHOP,AI等服装设计软件，同时熟练能操作ERP,MSC等系统，从而独立进行工作，具有外销和内销品牌服装整个跟单工作经验，能追踪从办跟到大货出货的整个过程，其次对车印花,牛仔洗水也有一定的认识，能运用英语跟客人交流，具有良好的学习、工作与沟通协调能力,具有很强的解决实际问题和创新能力;认真考量产品质量和成本,熟悉新服装导入各个环节的运作，从而综合为企业更好更快生产出产品出一份力，创造出更高的价值。

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：简单交流口语一般

英语：一般

求职意向

发展方向：希望贵公司能赏职聘用，我将用热忱的工作态度，良好的团队合作精神在日后的工作中证明自己的能力和价值，与公司共同发展进步！我将会比现在做得更好。其他要求：非常乐意接受面试邀请,并珍惜每一次机会,真诚相待,非诚勿扰！！！

推荐第8篇：采购兼跟单员的个人简历

采购兼跟单员的个人简历模板

姓名：李女士性别：女

婚姻状况：已婚民族：汉族

户籍：湖北-荆州年龄：33

现所在地：广东-东莞身高：157cm

希望地区：湖南

希望岗位：销售类-人员-渠道/分销专员

销售类-人员-销售代表

寻求职位：商务专员、销售代表、文职办公类

教育经历

1994-09 ～ 1998-07 湖北地质学校计算机及应用中专

培训经历

2012-07 ～至今美国英孚网络教育英语

**公司（2005-02 ～ 2012-08）

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：采购员及业务员跟单员岗位类别：采购专员/助理

工作描述：2005年2月至-2010年10月工作概述：

一、编制采购计划并实施采购。物料的追踪及交期控制；查证进料的品质状况及数量，并对品质异常进行处理及跟踪，协助有关部门妥善解决采购过程中出现的问题，并负责退换货、索赔等相关事物 .

二、能独立开发新供应商,熟悉采购工作流程.工作中注重同仓库，品质部，工程部,生产部等相关单位沟通协调争取以最快的速度执行采购计划.

三、保证ERP系统数据的准确性.积极配合仓库完成采购货物在ERP系统里及时入库，配合财务月底关帐等工作。

2010年10月至-2012年10月工作概述：(因公司在搬迁大部分生产线移到其他产地,故采购工作量有所减少,因此接受公司安排兼职业务跟单一职)

除任职采购以外还兼职做大陆同台湾总部之间业务跟单一职

在此期间学会了业务跟单的基本工作流程,也增强了自己与工厂内部生产办公人员的沟通联络的方法技巧.个人简历表格下载 http:///

离职原因：需跟随家人搬迁至湖南长沙工作

**公司（1999-09 ～ 2004-12）

公司性质：外资企业行业类别：家具、家电、工艺品、玩具

担任职位：网络管理员岗位类别：系统集成/技术支持

工作描述：1.日常电脑,网络,办公设备故障处理.

2.部门文件管理.

3.电脑办公设备的采购工作.

离职原因：调换新的工作

技能专长

专业职称：

计算机水平：高级

计算机详细技能：熟office ,photoshop ,ERP常用办公软件

技能专长：1.有采购及业务跟单经验.

2.熟工厂PACKING LIST ;INVOICE等相关单据的填写等.熟供应商开发审核等.

3.能读写常用英文邮件。

4.电脑操作熟练。

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：口语一般

英语：一般

求职意向

发展方向：经贸,办公文职类

其他要求：

自身情况

自我评价：为人诚实,乐观、能吃苦耐劳，对工作积极主动，善于沟通，有良好的团队协作精神和服务意识，能承受较大的工作压力。

推荐第9篇：经典—跟单员接单员个人简历

姓名：个人简历网

目前所在：

广州

年龄：

2户口所在：

阳江

国籍：

中国

婚姻状况：

未婚

民族：

汉族

培训认证：

未参加

身高：

155 cm

诚信徽章：

未申请

体重：

人才测评：

未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：

应届毕业生

应聘职位：

贸易：外贸跟单、外贸助理，教师：中小学英语教师，外语翻译：翻译工作年限：

职称：

无职称

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

1500--2000

希望工作地区：

广州,佛山,

工作经历

Ravin 外资有限公司起止年月：2009-09 ～ 2010-06

公司性质：

外商独资所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：

跟单员接单员

工作描述：

接收客户订单，跟随并执行订单，配货，发货等一系列的过程

离职原因：

广州俊途商务有限公司起止年月：2009-07 ～ 2009-08

公司性质：

私营企业所属行业：服务业

担任职位：

签证服务、资料翻译

工作描述：

签证服务、签证保险、酒店与机票的预定、资料翻译

离职原因：

东莞阳天电子有限公司起止年月：2008-07 ～ 2008-08

公司性质：

私营企业所属行业：通信/电信/网络设备

担任职位：

翻译

工作描述：

翻译产品的功能与用途

离职原因：

阳江起止年月：2007-07 ～ 2007-09

公司性质：

其它所属行业：文娱、体育、办公用品及设备

担任职位：

销售员

运动服装的销售

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：

潮汕职业技术学院

最高学历：

大专获得学位:

毕业日期：

2010-07

专业一：

商务英语

专业二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2007-09

2010-07

潮汕职业技术学院

商务英语

2008-10

2008-11

暨南大学（培训）

剑桥英语（BEC考试）

语言能力

外语：

英语良好

粤语水平：

良好

其它外语能力：

优秀

工作能力及其他专长

能熟练地进行听、说、读、写，已通过国家英语四级考试，尤其擅长撰写和回复商业信函，熟悉外贸流程，熟练掌握商务函电和单证，及运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。另外，熟练运用办公室自动化，熟练操作Office2003以及Excel。

自我评价

本人是一个工作认真、责任心强、有合作精神的人。在未来的工作中，我会更加努力的完善自己，竭力做到尽善尽美。希望贵公司能给我一个自我发挥的舞台，我将会为您创一片更广阔的天地。

推荐第10篇：跟单员

定义

跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。

分类

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

工作性质

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。因此，跟单员要：

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

（9）与相关部门的业务联系

跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

工作特点

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

素质要求

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。工作内容及知识技能要求

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

服装跟单员的工作流程如下

一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：

1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4．原品质样。

5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

6．以及相关资料。

二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：

1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间）等。

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D6

5、TL8

4、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

4．根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。

5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。

四、生产大货过程中：

1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。

2．制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。

3．每道质量进行跟踪，主要注意：

①是否在规定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

五、大货检验：

1．布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。

2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、

六、包装要求：根据不同的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等。

3．外观质量：

4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。

5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返工处理。

七、测试样布３－５Ｍ带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试ＯＫ，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）。

九、交期与品质的跟催和检验是很重要的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见……

跟单员与业务员工作重点的区别

外贸跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

外贸业务员的主要工作

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

薪资行情

跟单员的工资波动范围不大，一般在2000-5000元之间。随着工作经验的增加，薪水会有所提高。鲜有工作经验的从业者起步薪资在2500元左右，拥有2-3年以上的工作经验以后，月薪水平可以达到3000元以上。

职业发展路径

从企业管理角度来说，经理对跟单员的工作监督较为频繁。因此对优秀跟单员的器重程度也比较高。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸现出来，在很多公司，跟单员成了老板们的特别助理，要做总经理，先做跟单员这句话成为了跟单员的真实写照。

跟单员工作涉及企业的多个环节，便于积累工作经验和管理知识，具备了一定经验以后，跟单员可以发展为跟单经理。业绩突出的跟单员或者跟单经理，在具备相应工作经验，积累丰富管理技能，拥有一定规模的客户群后也可尝试独自创业

第11篇：跟单员

跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。

一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。

2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：

（1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

（2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

（1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。

（2）发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。

（3）还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。

（4）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

二．审单：即审核合同

1．审单内容：确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。

2．审单方法：

（1）产品名称，规格：审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。

（2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。

（3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。

（4）单价，总额的审查：

1、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？新客户下单，要查看我们给他的报价。

2、通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。（英镑，港币，欧元）

（5）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：

FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）， C&F （Freight or Carriage Paid to…..）运费付至指定目地的交货， CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格。常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：

（1） FOB价格换算为其它价：

CFR价 = FOB价 + 运费

FOB价 +运费

CIF价 = -

1运费

CFR价 = CIF价 X （ 1 – 投保加成 X 保险费率）（6）付款方式审查：

1.付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。

2.支付的货币能否接受？

（7）包装要求的审查：

1．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？

2．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？

3．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）内包装：普合，白合，彩合，吸塑

外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。

（8）交货期的审查：跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二

个月，一个季度或更长。

（9）交货方式的审查：运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。

关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。

1．寄目录，样本： 2．准备样品。

（1）工厂现有的款式

（2）新款

（3）客户来样。要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为

跟单员，我们要做到： A：有完整的产品资料，主动进行宣传。 B：新品的成本，价格要进行核算。 C：新品的制作要留有实样。

D：客户的来样要保存好原样。三．形式发票：PROFORMA INVOICE

买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。产品信息（品名，数量，价格，交货期）。合同条款（价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。

注意几点：

1 .单价条款要明确（FOB, CFR, CIF）

2 .交期要明确

3 .付款条件要明确（LC, TT）

四．出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：

(1).筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。

(2).催审单证：大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障，因它是银行信用。只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。

催证：货物快完成时，要催证。

审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上审，如开证的国家有无贸易往来，开证行的资信等等。公司则审开证人和受益人是否正确，L/C的货物和金额与合同是否相同，装期，特别条款等。

改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。

(3).订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。

首先：出货装柜：（P。28）跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。

A．货柜选择：（P。29）根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨 40’ 58 – 61 立方/22.5吨 40’H 68 –71立方/27.5吨

B．制作装箱单：（P。30）装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。

C．跟踪装柜：（P。31）出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。(4).制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。

A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据。要在L/C的有效期内将单据送交银行。出口单据主要有：汇票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。

B.结汇:如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁。

五．进口货物跟单的基本程序：

（1）就是跟进进口合同的履行。其程序为：租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等。一．采购跟单的基本要求：适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。（适时，适质，适地，适量，适价）

二．物料采购跟单的原因：以下原因造成我们要对物料进行跟催：

1、供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的接单和超过技术水准的接单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。来自低工资的员工工作效率低，完不成等原因。

2、企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。

3、沟通方面的原因：信息交换不及时。

三.物料采购跟单流程：

1、制作订购单: 跟单员接到所需部门的请购单，要制成订购单传给供应商。制订购单时注意：审查请购单。熟悉订购的物料，价格确认，确认质量标准。确认物料需求量，制定订单说明书，发出订购单。（制作采购单P。26），将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后发给供应商，并要求供应商签字回传。

2、订单跟踪：对长期合作的，信誉好的供应商可以不进行跟踪。跟踪加工工艺，跟踪原材料，跟踪加工过程，跟踪组装总测，跟踪包装入库。

3、物料检验：确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题。

4、物料进仓：协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题。

（7）四．物料采购跟单的方法策略：催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。

1．催单的方法：

（1）按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。

（2）定期跟催。于每周固定时间，将要跟催的订单整理好，打印成报表定期统一跟催。

生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。

一．生产过程跟单的基本要求：

1、按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

2、按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。

二．生产过程跟单的流程：

1、下达生产通知书。跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

2、分析生产能力。生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？要不要外包？

3、制定生产计划：生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

4、跟踪生产进度

（1）生产进度控制流程：

（2）生产进度控制作业程序

（3）生产进度控制重点：实际进度与计划进度发生差异，要找原因。

（4）跟踪生产进度的表单：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。

5.交期延误：如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。

6.我们再提一下有关订单的更改问题：客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，（或增加，或减少）。有包装上的。（彩印，或白合）。有交期的变更。（或提前，或推迟）。接到客户要求变更，首先要看改什么？能否接收？如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

第12篇：跟单员面试

外贸员面试问题回答

一、问：“如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？”（分析：考官是想了解应聘者是否属于稳定性的人，清楚知道应聘者是否能为公司带来的效益）

答1：我认为一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。（分析：这样的回答可以充分显示出应聘者的稳定性，）

答2：这问题我觉得可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。（分析：这样的回答则是非常实际的，有些人事主管会因为欣赏应聘者的坦诚，而接受这样的回答）

二、问：“你为什么选择我们公司？”（分析：面试官是想试图从中了解应聘者的求职动机、愿望以及对这份工作的态度）

答：“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作和适合我，相信自己一定能做好。”（分析：在赞扬公司的同时大胆的做出承诺，说明自己十分适合这份工作，让考官们感觉到应聘者是行的）

三、问：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这份工作？”

答：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也知道，实际工作远比书本知识丰富和复杂，但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，加上我也比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学以及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

四、问：“如果你与上级意见不一致，你将怎么办？”

答1：“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

答2：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

五、问：“你对新工作有何长短计划？”

答1：参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步。

答2：长远计划要靠短期计划一步一步来实现，因此我到新单位后要尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够很快上手工作，在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。

答3：我的长期计划，首先要继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识量，在现有学历的基础上，再提高一个层次，其次要经过努力，在一定的时间内使自己岗位职务有一个提升，人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的角色。

第13篇：跟单员工作总结

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。下面是小编为你整理了“跟单员工作总结范文”，希望能帮助到您。跟单员工作总结范文1

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程，项目状况

作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。

二、存在的不足以及改进措施

存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施存在的不足以及改进措施20xx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，

总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，

不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目标计划的措施以及建议

年目标计划的措施以及建议年目标计划的措施以及建议年目标计划的措施以及建议为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议：

1、合同管理

合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。

2、客户信息的及时转化

项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。

3、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

跟单员工作总结范文2

经济飞速发展的21世纪，技术和人才的需求也随之扩大，在世界这个无形而又权威无比的大市场上，由于经济和商业发展的需要，跟单员眼下已成为一个很热门的行业，这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。

从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员的信息之后，再考虑到我所学专业和将来的就业方向，我即决定要朝这个方向拼一拼，我经再三考虑之后决定报考跟单员证书，在集中和紧张的培训和考试之后，我顺利拿到了证书，并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合，虽然只短短一个月，但使我收益匪浅，感慨颇深。

在这次跟单员实践工作中，我经验不足，没有被分配很重的工作，但我主动跟随跟单员去联络客户，洽谈业务，签定合同等，从中学习经验，以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生，就业问题就在我们眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社会需求、市场需求，随着我国对外开放不断扩大，加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁，可以肯定，跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业，而且国内公司企业也大多需要跟单员职务，跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用，它是企业与市场、业务员与客户的联系人，在订单型生产企业中，在进出口外贸企业中，跟单工作是企业的中心和生命线。

跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节，从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关，可以说除了公司总经理之外，最熟悉公司情况的人就是跟单员了，因为订单等项目是企业的生命，客户是企业发展的源泉，跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务，没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理，公司的发展肯定会受阻，甚至被有先见之明的公司吞并。

跟单员工作者与企业其他工作人员相比，也存在潜力和突出的优势，相对企业其他人员，与总经理联系最密切的人是跟单员，总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节，因此定会器重跟单员，在某种程度上，跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。跟单员做到一定的火候，则可以另立门户，自成一体，开设自己的公司。当跟单员在公司业务中，有足够多的客户，掌握足够多的客户资料，在所在公司积累足够丰富的经验，完全可以组织领导自己的公司，更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家，虽说商场似战场，风险无处不在，但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。

相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业，我国现在跟单员的需求量最大，其潜力和发展前景也最大，作为新世纪的大学生，我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中，我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一，财富最终属于有思想、有远见的人，多一个证书，多一条路，多一门技能、多一分选择，把握好学习机会，掌握好就业方向，才能奠定好成才的基石。选择决定命运，奋斗决定未来，跟着新时代的步伐，踏入热门行业———跟单员，将是你财富的源泉。

跟单员工作总结范文3

不知不觉，进入高璐美快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

二、工作中不足和需要改进的地方：

1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。

3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。

4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。

5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。

6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。

三、对20xx年的展望：

来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。

第14篇：跟单员[全文]

跟单员

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

定义

跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

官方定义:外贸跟单文员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。外贸跟单员是本世纪以来随着我国国际贸易发展、业务细分出现的一个新岗位。据记者从会上了解，由于生产企业、流通企业、外资企业以及各进出口企业的内部分工不同，名称亦有不同，除跟单员、业务助理、驻厂业务员的称呼外，有的不分跟单员，由外销员一票到底。外贸跟单员又可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；而全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。绝大多数专家认为外贸跟单员培训内容应包括全程跟单范围，而考试内容则仅为中程跟单范围为宜。目前在一些地区开办的跟单员培训内容以及相关教材，大部分是订单跟单，而非外贸跟单，很少涉及外贸业务知识和工作流程。

分类

跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。

考试时间

全国外贸跟单员考试于每年11月某个周日举行，考试时间及科目：

9：00-11：00 外贸跟单基础知识(含英语)

14：00-16：30 外贸跟单操作实务(含英语)

工作性质

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

（2）设定目标：主要客

户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

（1）函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

（9）与相关部门的业务联系

工作特点

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

素质要求

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

工作内容及知识技能要求

跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5.客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

服装跟单员的工作流程如下

一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：

1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4．原品质样。

5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

6．以及相关资料。

二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D6

5、TL8

4、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

四、生产大货过程中：

1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，特别是内外质量的标准要求和交期。

3．每道质量进行跟踪，主要注意：

①是否在规定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

五、大货检验：

2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、

3．外观质量：

4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且

须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。

5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返工处理。

七、测试样布3－5M带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试OK，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）。

跟单员与业务员工作重点的区别

外贸业务员的主要工作

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

薪资行情

职业发展路径

跟单员工作涉及企业的多个环节，便于积累工作经验和管理知识，具备了一定经验以后，跟单员可以发展为跟单经理。业绩突出的跟单员或者跟单经理，在具备相应工作经验，积累丰富管理技能，拥有一定规模的客户群后也可尝试独自创业。

第15篇：【跟单员求职信】跟单员求职信

在写求职信的时候，除了突出你的专业能力外，语言、人际交往能力也必不可少，那么看看以下跟单员求职信这篇文章，希望对你写作能够有所帮助。

国贸专业外贸跟单员求职

尊敬的领导

您好!非常感谢您在百忙之中翻看我的自荐信。我叫XX，毕业于XX大学国贸专业。获知贵公司正在招纳人才，自信能胜任这项工作的我在此向您推荐以下自己，真诚希望能得到您的认可和支持。

大学期间，我抓住一切机会学习和实习的机会，锻炼自己专业实践能力，使自己朝着岗位所需要的具有创新精神的复合型人才发展。英语达到国家六级，计算机考取国家计算机二级。在努力学习专业知识的同时，多次利用假期参加社会实践或是实习，在此过程中通过工作实践对跟单员的工作有了一个大致的了解，熟悉跟单的流程并能顺畅的与客户沟通，即使解决过程中出现的一些问题。

我深知理论基础的重要性，在校期间曾系统的学习过国贸方面的专业课程，在国际贸易、金融、会计、营销等课程上取得了不错的成绩。此外，我还熟练掌握相关的报检、报关、跟单等业，通过学习考取了报关员证。

我有很强的事业心和责任感，有应对任何挑战和困难的决心。能较好的处理人际关系问题，保有不错的沟通和语言组织能力。在不影响本职工作的情况下，我会认真的协助配合同事的工作，争取为企业赢得更大的利益。贵单位是我一直向往的事业单位，如果您给我一次机会的话,我绝不会让您失望!

跟单员求职信

第16篇：跟单员岗位职责

跟单文员岗位职责

一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

二、负责对每日销售清单的汇总和录入。

三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。

四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。

七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。

八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”

九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。

十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。十

一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。

十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。十

三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。十

四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。

十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十

六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。

十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。

十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。

十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

二

十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。

第17篇：计划跟单员

计划跟单员：职位职能:其他

职位描述:

1、男女不限，年龄30-40周岁，高中及以上学历，纺织供应链专业优佳，做过家纺生产管理优先；

2、有一定打抗压能力，处理问题抗压换位思考，要有理念有想法，沟通能力强，符合公司价值观。

岗位职责：

1、按照生产指令跟供应商进行计划安排，了解供应商的人员、产能、设备。熟悉工艺和质量标准。对计划的前期、中期、后期进行跟踪；

2、及时跟踪原辅料的到位情况，及时反馈给供应商；

3、质量问题及时反馈给供应商，并给予指导意见；

4、新品工艺要了解注意事项，及时提醒供应商，并且做好首件鉴定；

5、做好清尾换片管理工作。

第18篇：服装跟单员

[编辑本段] 服装跟单员的工作流程如下

一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样。

2．原手感样。

3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。

4．原品质样。

5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。

6．以及相关资料。

二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：

2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。

3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D6

5、TL8

4、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。

5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。

6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。

7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。

四、生产大货过程中：

1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。

3．每道质量进行跟踪，主要注意：

①是否在规定灯源下对色。

②小样、确认样或头缸样是否正确一致。

③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。

④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。

五、大货检验：

5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?

3．外观质量：

2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、

七、测试样布３－５Ｍ带回公司进行相关物化性要求测试。

八、测试ＯＫ，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）。

服装跟单员的工

作要求

一般来说跟单员必须有一定的服装技术水平，了解款式的工艺要求和流程，能及时发现问题和解决问题，有良好的心态。并且跟单员要熟悉以下的工作要求。

一，工厂评估

一般情况下，发单到新工厂之前都要对生产工厂的设备，技术能力，生产力量进行一次评估，是我们考虑和衡量工厂生产技术，生产质量和能力的首要依据，对跟单人员来说必须提供准确可靠信息。

二，款式工艺

首先要读懂每个新款的结构，各部位的外观要求，工艺，特点，要清楚哪里是整个款式的关键部位，容易出现哪些问题，如何避免，如何达到效果，这类问题在生产过程中要重点监督。要清楚整个款式的工艺流程，并且要按照正确的样衣制作。三，规格尺寸

在接手到新款时必须整理出完整的工艺规格资料，一般客人先根据此规格资料要求报价，并制作首期样品；然后待确认样品后工厂根据更改意见进行工艺尺寸的调整，再制作正确的批版样，以便我们判断工厂对款式的了解程度；生产工厂在大货生产前必须制作正确的产前样，由跟单全面确认此样品的工艺，尺寸，主辅料的正确性。

四，主辅料跟踪

1，要清楚主辅料的成分，颜色，正反面及使用方法，建立一套正确的色卡资料，以便生产中进行对比。

2，能核算主辅料的单耗（用量），对主料的排版要求要比较清楚，对主料的规格（幅宽），断长，版面件数

尺码配比要有正确的数据。

3，在生产前一周要确定所有主辅料的到位情况，如果

出现不能按期到位就必须作出及时的追踪或生产调整。

五，面料的颜色布疵及成分

1，在大货面料到位的同时，必须核对面料颜色是否与原样布一致；是否有段差，边差等现象；是否有落色现象。在生产过程中经常会出现色差现象，这种现象对成品的外观质量影响很大，因此要从裁剪到生产严格把好按包号和编号操作这个关口。

2，布疵也是影响外观质量的重要因素，面料开裁前要进行验布，对不合格的面料要通知面料工厂和生产工厂，进行索赔或裁剪控制。面料的外观结构是否与原样布一致。

3，对面料的成分确定可通过摸，洗，揉，烧，嗅，看等简单的方法进行直观的判断，这只是对成分的大概范围的判断，不能确定具体的含量比例。

六，验货

按照正确的尺寸，工艺要求及样衣进行新款上线的质量检查，在此期间必须了解每个工序的要求及标准，及时发现问题，解决问题，作好首期检品报告的记录，并且及时通知工厂。如果发现有严重的问题必须停止此工序进行调整。对生产质量的检查必须每日进行。在生产进行到中期必须作中期检品报告的记录，出货前要进行抽箱检品的报告，所有检品报告均一式三份（工厂，公司和自留）。

在验货的过程中如果向工厂反馈检品意见必须加盖公司统一制定的检品专用章。以加强对工厂生产质量有力

七，数量的控制

首先要得到一套正确的搭配数量表，以便控制裁剪生产过程中的具体数量。也要在生产前核算出主料的总量是否满足交货的数量，及时地作出调整。在开裁的过程中把裁剪的损耗尽量控制在2%的范围内。要建立正确的裁剪数字，主料耗量等统计表。其次对生产过程中每日的生产计划，生产实数作统计以便控制交货进度。

八，交货期

在交货期已确定的情况下，与工厂联系生产计划及每日进度安排，建立正确可靠的生产进度表，包括后道的包装进度，在交货前一周必须确定工厂是否按期完成的判断。

九，表格管理

1，工艺尺寸表由公司提供，以便检品时有正确的依据。

2，主辅料色卡自制或公司和工厂提供。

3，交货配比数或裁剪数由公司或工厂提供。

4，验货报告单由公司提供对工厂的生产质量进行检验。

5，订单计划表由公司提供对近期的计划进行管理。

6，生产计划表由公司提供或自制，对生产进度进行控制。

7，装箱单由公司提供（或根据工厂的实际生产情况制定），对工厂的装箱数字进行控制。

8，出货汇总表自制或公司提供，对已出货的款式进行管理。

十，沟通能力

跟单员要有良好的沟通能力和调解能力，对工厂提出各种建议都要有合适的方法，杜绝产生冲突。能自我调整好心态。每天要进行自我工作总结，主动向公司反映工作进度。

第19篇：外贸跟单员

外贸跟单员职务描述书

职务：外贸跟单员

部门：各部门

工作概要：

国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员

工作职责：

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5．做好售后服务。

跟单员在收到订单后要做的工作：

客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2．订单的审查

每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡

每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

5．小样

打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6．修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7．大货生产出来后，还要按排出货。

任职资格：

1.相关的专业知识

2.外贸知识，比如空运海运，报关单证等等。

3.良好的英语表达能力

第20篇：跟单员工作计划

九牧王股份有限公司篇二：业务跟单工作开展计划

业务跟单工作开展计划

一.首先了解公司生产概况及产品知识： 1.了解公司概况及主要市场走向 2.了解产品种类（主要生产各种木制户外家具，柚木家具，花园家具，金属户外家具，高档户外休闲家具公共场所休闲设施等300多种产品；） 3.了解生产产品采用材质及生产工艺（木材全部进口，主要是用缅甸柚木、印尼菠萝格,金丝柚木，楠木等珍贵木材。油漆全部用大宝油漆，机乎没有任何公害，通过了-30-100度测试）。产品标准：美国，欧盟家具标准。粘合剂：使用马来西亚天然木胶粉做粘合剂，无毒，安全，可靠。金属采用不锈钢五金配件 4.识别家具制作木材，根据木材特质区分木材属性。

二、开发客户商

首先了解公司主要目标客户群：休闲娱乐场所，房地产商，休闲家居

市场进行计划： 1.通过电话网络寻找目标客户，打电话联系客户做好电话笔录，筛选有效的客户资料。了解有效客户需求、对相应客户群有针对性进行产品推介，向客户传达我公司可提供的产品及优质的售后服务。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、双方如何配合等。 2.随时了解行情及市场动态，根据客户反馈的信息，上报及改进公司在产品及服务方面的不足以更能适合当前业务的发展。

通过现有渠道了解同行厂家与之相比的优势（如款式、价格、组合效果、客户接受能力等），总结方案上报探讨并分析所存在的问题。 3 做好每日工作计划及总结，记录每天所做达到的目标及心得，检讨不足，并加以改进。不断完善工作。 4.维护良好的客户关系，定期回访合作客商，及时接受客户反馈意见，以便尽快做好解决方案满足客户需求。开发潜在客户。随时掌握客户动向。

以上为详细工作计划，请公司领导给予指正和补充。篇三：跟单员培训计划

跟单员培训

1、

2、目的：通过培训使跟单员能尽快熟悉该岗位操作；内容： 2.1、公司主要制度：考勤制度、劳动纪律、其它相关制度； 2.

2、公司主要流程：接单流程、制单流程、生产流程； 2.3、公司主要原辅材料：常用薄膜的识别、材料特性、材料用途等，常用油墨、胶水、溶剂的特性和用途，其它原辅材料特性和用途； 2.

4、公司主要产品标准：产品外观品质主要验收项目及其判定标准，产品理化指标项目，其它检验项目； 2.5、单据识别：识别《订单合同》、《订单评审表》、《排版图》、《生产工单》、《备料计划》、《生产计划》、《生产报表》等相关表单表达的准确含义， 2.

6、成本核算：根据订单信息计算计划成本和根据报表信息计算实际成本； 2.7、样板管理：样板的整理归档和查找； 2.

8、电脑工作：熟悉公司常用软件的常用操作； 2.9、排版工作：排版的常规知识，以及注意事项； 2.

10、单据制作：熟练制作公司常用表单《订单合同》、《订单评审表》、《排版图》、《生产工单》、《备料计划》等； 2.

11、产品进度跟催：熟练使用公司常用软件工具对产品进度的熟悉和跟催； 2.

12、对外沟通：接听客户来电，以及与客户沟通下单要求、货期、品质等方面的沟通； 2.

13、独立运作：完整熟练跟单员工作，及时将相关信息与相关部门沟通处理。

3、培训师：

3.1、制度方面由行政部经理指定人员负责： 3.

2、材料标准方面由品质部经理指定人员负责： 3.3、单据方面由制单人员负责； 3.

4、成本方面由财务部经理指定人员负责； 3.5、排版方面由制版人员负责； 3.

6、进度、样板、沟通方面由营销部经理指定人员负责； 3.7、电脑、流程方面由总经理指定人员负责；

4、

5、

考核：期限：由培训师对相关培训内容实施书面、实操方面考核，合格后予以转正一个月之内必须能对每个项目进行简单操作，三个月之内必须完全熟练操作。 2009-05-09篇四：计划、跟单职责

计划职责

1、及时跟进生产物料需求情况、协调生产、物料及采购各部门工作；

2、负责跟进采购物料进度，确保计划物料准时到位并满足计划执行；

3、提前预警短缺物料并主动与采购部门协调解决；

4、物料库存的合理控制及物料相关数据的准备统计及分析 1 什么是生产与物料控制 pmc意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分： pc：生产控制或生产管制（台、日资公司俗称生管）。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。 mc：物料控制（俗称物控），主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。 2 产能分析主要针对的方面

1、做何种机型以及此机型的制造流程。

2、制程中使用的机器设备（设备负荷能力）。

3、产品的总标准时间，每个制程的标准时间（人力负荷能力）。

4、材料的准备前置时间。

5、生产线及仓库所需要的场所大小（场地负荷能力）。 3 生产排期应注意的原则

生产计划排程的安排应注意以下原则：

1、交货期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早时间生产。

2、客户分类原则：客户有重点客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类，a类客户应受到最优先的待遇，b类次之。c类更次。

3、产能平衡原则：各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机器负荷应考虑，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件。

4、工艺流程原则：工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注。 pmc管理不当易造成的现象

pmc的计划能力、控制能力及沟通协调能力做得差，容易造成以下现象：

1、经常性的停工待料：因为生产无计划或物料无计划，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料

2、生产上的顿饱来一顿饥：因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。

3、物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大

量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。

4、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。

5、对销售预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。

6、计划、生产及物料进度协调不强，影响交货期，降低公司声誉。

7、生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。4 生产和物料控制系统分析与设计

目前很多企业的生产和物料管理仍然处于粗放管理阶段．存在数据反馈不及时．生产流程的中间数据难以掌握．材科损耗率难以控制．财务监督难以实施．生产周期难以精确控制，供应链和采购难以管理，计划难以监控．订单难以跟踪等诸多管理方面的难点问题．急需重新整理业务流程和生产规范．对生产和物料配置进行科学计划。

生产与物料控制(pmc)系统．作为分步实施企业资源计划(erp)的前期项目就具有相当重要的意义．它能实现公司生产与物料控制过程的信息化管理．优化业务处理流程以及体现管理思想。下面以某材料有限公司的pmc为例．讨论其建设目标．业务流程和架构的确定。

一、项目建设目标该系统将着重考虑建设方所最关心的采购管理和生产计划管理，以定制的方式完成项目的建设。根据对生产型企业pmc管理特点的分析．充分体现领导者的管理思想．优化公司业务处理流程和生产计划过程。

系统将完威采购管理．生产计划管理、物料管理．订单管理．出入库管理供应商管理．资金平衡管理，损耗管理和质量保证管理等主体模块．并提供实施状态跟踪．物料及资金的预警、告警功能和各类业务统计报表查询等系列相关功能。

由于本系统是一个基于网络的多人多角色互操作的业务平台．系统将严格按照身份验证与授权方式进行权限管理．每个登陆系统的用户都将是基于其角色进行授权，使得业务流程及内部分工更加明确，也体现了对业务数据的保护。

二、业务流程分析将pmc整体划分为若干个模块．各个模块的作业内容为：订单输八产品名称．编码．数量．供货日期/时间。

计划．根据订单信息自动编排生产计划。

采购：根据总生产计划表和材料清单自动编排采购计划。

财务：根据采购计划．对各类所购材料价格审核，提交公司财务总监审批．回复采购。

原材科入仓：仓库根据采购计划按期入库f输出统计报表到品质和采购)．并调整原材料库存数据。

生产：根据作业计划内容．按流程统计制表(领料．品质、生八仓）并把制造成本报表反馈给财务。

规格料入仓根据领出的原材料数量，和到仓规格料数进行核对．输出统计报表。

半成品人仓：根据领出的规格料数量，和到仓成品数进行核对．输出统计报表。

成品入仓：根据领出的半成品数量．和实际到仓成品数进行核对．输出统计报表。

船务（平衡表) 对成品出仓数、船务票据、统计报表。

总表(配远程信息端口)：各平台综合数据统计报表。

三、架构设计 1．软件体系架构。本项目建设必须考虑到系统的可靠性．可扩展性．可维护性和数据访问的通用性，采用三层软件体系架构来构建系统，从上至下分别为：表示层，业务逻辑层．数据访问层。表示层是系统的u1部分，负责使用者与整个系统的交互，表示层中的逻辑代码．仅与界面元素有关．业务逻辑层．是整个系统的核心．它与这个系统的业务(领域)有关：数据访问层．也称为是持久层，其功能主要是负责数据库访问。

采用分层式结构．使开发人员可以集中精力关注整个结构中的某一层．达到分散关注．可以很容易的用新的实现来替换原有层次的实现．降低层与层之间的依赖．达到松散耦合的目的。同时也有利于标准化．利于各层逻辑的复用。 2.系统架构。

在数据显示和消息处理上．pmc引入了缓存和异步处理机制，同时又充分利用了asp net 2 0的新功能membership，．在数据访问层中，采用dal interface抽象出数据访问逻辑．并以dal factory作为数据访问层对象的工厂模块。对于dal interface而言．分别有支持sol server的sol server dal和支持oracle的oracle dal具体实现。而modei模块则包含了数据实体对象。其详细的模块结构图如图3所示。

四、设计评价 pmc作为企业开发和部署erp的前期项目．采取迭代开发和分版本发布．将取得更好的效果。为了容易迁移，扩展以及更改．在设计中采用了分层结构．但这种结构将降低效率和处理速度，在多条流水线的同时数据处理中．不得不加入了消息队列。 5 pmc生产计划与物料控制

一、生产与物料控制（pmc） ——供应、生产、销售物流一体化的核心

1、我国加入wto与企业生产经营所面临机遇与挑战。

2、生产与物流控制（pmc）

生产与物流控制（pmc）的内涵。多变的市场需求对生产与物流控制（pmc）的新要求。

传统pmc组织构的弊病。

缺乏协调性和系统优化pmc给企业供应、生产、存货和销售带来种种问题。

如何建立适应市场需求变化的、协调性强pmc组织架构。 pmc与销售计划、采购、生产作业及存货控制之整合。