推荐第1篇：管理控制
高层建筑施工安全管理探讨
一、前言
安全生产是建筑施工的生命线，加强建筑施工安全管理是杜绝施工安全事故发生，提高建筑工程质量的关键。近年来，党中央、国务院对安全生产工作高度重视，相继出台了《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》以及《安全生产许可证条例》等，对于促进建筑业施工安全管理工作起到了有力的推动作用，建筑施工安全生产基本走上了有法可依、有章可循的轨道，建筑施工安全管理水平有了大幅度提高，安全管理状况得到了很大程度的改善，大大减少了各类安全事故的发生。但是，建筑业属于事故发生率较高的行业，有着高处作业多、露天作业多、手工劳动及繁重体力劳动多、立体交叉作业多、临时员工多等施工特点。因此，建筑工程施工固有的这些特点决定了建筑工程的施工过程是个危险性大、突发性强、容易发生伤亡事故的生产过程。
二、当前高层建筑施工现场存在的安全弊病
高层建筑工程由于投资大、参与主体多、组织关系复杂，在项目实施的过程中不确定因素很多，所以施工过程中出现安全事故的几率很大。当前，高层建筑施工中的安全事故主要表现在触电事故、高处坠落事故、物体打击事故、坍塌事故、起重机械伤害事故等五个方面。根据高层建筑工程施工安全事故的特点和事故发生原因的数理统计分析，删除某些次要因素，确定主要的安全事故影响因素，包括安全管理、施工工艺、设备设施和施工环境。
（一）安全管理方面的弊病
1.新进场工人的三级安全培训教育没有真正落实，即使有这方面的书面记录也多是流于形式，工人的安全意识没有得到有效的提高。
2.项目部虽然制定了安全生产责任制，但是没有真正落实。
3.管理人员思想上不重视，存在侥幸心理。
4.工地上虽配备专职安全员，但是有的安全员责任心不强，没有履行职责，没有起到巡查纠错的作用。
5.承包单位不合理低价中标，必要的安全资金投入捉襟见肘，安全防护设施大打折扣，甚至不符合安全规范要求。
6.安全检查重形式，轻整改。
（二）施工工艺方面的弊病
1.新材料、新工艺施工时无指导方案，蛮干、瞎干导致安全事故发生。
2.垂直面交叉施工安排不合理，无隔离防护措施，物体打击事故时有发生。
3.国家明令淘汰的工艺，实际施工中仍然在采用。
（三）工人操作方面的弊病
1.特殊工种无证上岗现象严重。
2.面对新工艺按老方法做，存在安全隐患。
3.作业前无安全技术交底，工人蛮干现象严重。
（四）机械设备方面的弊病
1.塔式起重机安装、拆卸无专项方案，即使有方案但是没有按照方案实施。
2.塔式起重机超载现象严重，导致倾翻事故。
3.起重吊装无指挥或瞎指挥，物体打击事故时有发生。
4.物料井字架上料平台无防护，上料口成了“老虎口”。
5.对机械设备维修保养不重视，管理无序，重使用轻维修的思想普遍存在。
6.机械设备陈旧、老化加快，不少机械设备已到了甚至超过了报废年限，机械设备的事故隐患不断。
（五）现场作业环境方面的弊病
1.作业现场不具备施工条件，但承包单位为了赶工期强令工人冒险作业。
2.现场自然环境复杂，还未探明就开工，埋下安全隐患。
三、高层建筑安全防护措施
（一）触电安全防护措施
1.施工现场电工应严格按照《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005）执行。
2.实行TN-S用电线路和三级配电系统。施工现场配电箱及用电设施设备应可靠接零接地，加强配电箱责任管理。
3.实行一机一闸一箱一漏电，严禁一箱多机。
4.实行二级漏电保护系统。配电箱和开关箱漏电保护开关选型应与用电负荷相匹配，严禁使用铜丝代替。
5.电工每天认真记录《电工巡视记录》，不能记流水账。大型用电设备应不少于每一周一次保养检查，小型施工机具应不少于每一月一次保养检查。
6.高空作业前必须由电工先确定周围外电线路的安全距离及隔离防护设施的安全性。
（二）高空坠落安全防护措施
1.高空作业人员的身体健康，患有恐高症、心脏病、高血压的不得登高作业。
2.高空作业、悬空作业时必须系好安全带并正确使用。
3.高空作业、临边作业、悬空作业时施工现场应具备安全可靠的脚手架、操作平台等安全防护设施。
4.夜间高空作业时必须具备足够的照明措施，确保高空行走和作业安全。
5.遇到6级及以上大风或雷电暴雨等恶劣天气应禁止高空作业。
（三）物体打击安全防护措施
1.施工时所用的小型工具应随手携带或放在安全的地方，不得随意乱放，以防坠落伤人。
2.施工过程中所用工具、材料不得随意抛掷，应使用工具包传递。
3.外脚手架上不得堆放材料，并按时清理外脚手架上的杂物。
4.合理安排施工顺序，加强施工组织协调，减少垂直面交叉作业。
5.楼层模板拆除时，临边应有安全防护措施，以防模板、方木等坠落伤人。
（四）外脚手架安全防护措施
1.根据工程特点编制脚手架搭设、拆除方案，经审批后实施。
2.严禁使用弯曲变形、锈蚀严重的杆件、扣件。
3.立杆基础、扫地杆的设置，架体与建筑物的拉接的位置、数量、连接方式均应符合规范要求。
4.脚手板必须满铺，离墙面不大于20cm，不得有探头板。
5.卸料平台要经设计计算，科学搭设，并在醒目位置标明允许载重值。
6.脚手架搭设前要进行安全技术交底，搭设完毕后要进行量化验收，合格后方可使用。
（五）起重吊装安全防护措施
1.严格按审批后的施工方案施工。
2.特种作业人员需持证上岗、体检。
3.起重吊装前必须检查机械保险、限位装置是否有效，并做试吊。
4.严格遵守高空作业的有关规定。
5.根据工程特点对参加吊装的人员进行安全技术交底。
四、高层建筑安全管理经验总结
（一）在建设工程招投标中，落实建设工程意外伤害保险制度和安全生产专项经费
通过行政手段，单列工程项目的安全生产及文明施工专项经费，独立于招投标之外，设立独立资金账户，在报建时统一收取，并通过施工安全监督机构，视其安全评价的达标情况，分阶段拨付，确保专项费用的正常实施使用，避免违规挪用或不投入。实施建设工程意外伤害保险制度，将项目参加安全保险作为施工安全受监和工程开工的必备条件；并视项目的施工安全生产及文明施工达标度，给予灵活的上下浮动投保，充分调动项目经理抓好安全生产及文明施工的自觉性、主动性和积极性。
（二）在建筑工地实行“平安卡”管理制度
平安卡是一张内含芯片的卡片，形状和普通居民身份证差不多。芯片里面涵盖了施工人员的基本信息、安全教育培训内容，包括姓名、性别、出生年月、身份证号、籍贯、工种、所属单位、安全培训机构、安全培训时间等。凡在珠海市工地进行一线作业和现场管理的人员，包括建筑工人、施工现场管理人员、监理人员等，均应当经考核合格并取得“平安卡”，凭“平安卡”打卡进入建筑工地。未取得“平安卡”的，不得进入建筑工地。建筑业企业、监理企业不得在建筑工地雇用未取得“平安卡”的人员。“平安卡”制度实施以来，在很大程度上增强了施工作业人员的安全意识，做到了“不伤害别人，也不被别人伤害”，对减少安全事故的发生起到了一定作用。
（三）编制“重大危险源专项整治方案”
包括：施工用电、模板工程、脚手架工程、临边及洞口工程、起重吊装、施工井字架。明确各个项目的检查监督部门和责任人，制作“重大危险源公示牌”，牌上列明潜在危险因素、可能导致的事故、控制措施等内容，在每次安全检查过程中针对这些项目逐项检查。
（四）组织编制《建筑工人安全小手册》，定期出版安全知识黑板报
企业质量安全部编制一些《建筑工人安全小手册》发放到各个项目部，组织一些有关安全知识的VCD影碟安排晚间不加班的班组观看并做好签到表，保证进场工人都看过。同时在工人食堂不间断播放安全知识光碟。
项目部定期出版安全黑板报，讲解一些安全法律法规、安全常识、工地安全先进事迹、安全罚款单等，保证工作中不忘学习安全知识。
五、结语
建筑施工安全关系到建筑施工人员的生命财产安全，关系到改革发展和社会稳定大局。在建筑工程施工过程中要做好严格管理、明确责任、加强监督，确保工程质量，切实保障施工人员安全，维护广大用户利益。要通过抓重点、抓要害，以点带面、循序渐进，有计划、有步骤地使整个建筑工程的安全生产和文明施工水平上一个台
推荐第2篇：管理与管理学
组织对环境的适应有两种基本的形态：一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。任何组织要想达到自己既定的目标，都必须采取积极的态度，积极主动地适应环境的变化。
5．管理的基本职能有哪些？
（1）计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。
（2）决策。决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿管理的全过程。
（3）组织。组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。
（4）人事。是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。（5）领导。组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。
（6）激励。激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。
4．行为科学理论的主要内容是什么?
行为科学的含义有广义和狭义两种。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。进入60年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，专指管理学中的行为科学。目前组织行为学从它研究的对象和涉及的范围来看，包含三个层次，即个体行为、团体行为和组织行为。
5．管理过程学派的主要特点是什么？
管理过程学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。约法尔认为管理的职能有五个，即计划、组织、人员配备、指挥和控制，这五种职能就构成了一个完整的管理过程；管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点不同。
6．何谓企业文化？它由哪几部分组成？
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
它由三个部分组成:(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
7．现代管理理论包括哪些主要学派？
（1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
（2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。
（3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。
（4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。
（5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
（6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
推荐第3篇：管理学联想企业领导与控制
企业领导与控制
一、企业家、高层管理者及其领导风格
联想集团除了调整高层管理团队成员、组建了中西合璧的领导班子之外，更大的变化在于“新班子”和“老班子”运作方式的差异。
在“老班子”中，CEO很强势，重大决策只和少数人商量，然后就开会公布，交给下面执行，导致执行力很差、各部门之间难以有效配合与协同。而在最高领导的搭配与组合方面，也存在错位，配合不畅。例如，表面上看，杨元庆作为董事长负责战略制定，阿梅里奥负责日常运营，但实际的运作使得两人更像“联席CEO”——这种通常会影响决策效率的权力分配，让联想看起来更像是一只齐头并进的“双头怪兽”：一个年富力强、注重执行力、喜欢亲力亲为的中方董事长；一个个性鲜明、国际化经验丰富、精于日常运营的西方成本杀手。除此之外，“班子”成员来自多家公司，不仅有正在整合的联想与IBM两种亚文化，又被汇入了戴尔文化，价值观和习惯的行为模式存在着诸多差异，相互之间有隔阂，容易产生一些矛盾和冲突，降低了协同作战的效率。再有，班子成员普遍是“职业经理人心态”，过于注重短期绩效，对战略和成长（如品牌、研发）投资不足。 而在“新班子”中，最高管理层是磨合多年、堪称绝配的“杨柳组合”（柳传志担任董事局主席，杨元庆担任CEO），执行委员会成员由4名中国人和4名外国人组成。
二、联想集团的激励机制及其状况分析
20万元对一个普通的中国人来说，是一个天文数字，但说把这20万元用来创办一个公司，特别是创办一个竞争十分激烈的高新技术企业，却是杯水车薪。就是这20万元，一帮知识分子，凭着自己拥有的知识能变成财富的信念和忧国忧民之情怀，在十多年的时间里，他们证明了自己的价值，让世界几大计算机高新技术公司，如IBM、英特尔、微软等也刮目相看。这是一个奇迹，一个神话。为什么？
多“跑道”、多层次激励机制的建立和实施，不能不说是联想创造奇迹的一个秘方。第一代联想人创办公司时的年龄都在40岁至50岁之间。他们和同龄的中国知识分子一样，富有学识但自感得不到施展，一面是看着国家落后，一面是自己不能更好地为国家多做一点事。因此，他们事业要求极高，集体荣誉感很强，物质要求却不高。针对这些特点，联想集团在这一时期实施的激励体制也体现了事业目标激励、集体主义精神培养、物质分配的基本满足这样一些特点。
自九十年代开始，联想集团从高校、社会上吸收了大量人才，形成了新一代联想人。有一点他们与老一代联想人是完全一致的，那就是他们的事业心、事业目标，都希望用知识创造财富，把联想集团办成一个世界知名的企业。但是，他们在物质上的要求却比老一代联想人更为强烈、“从一而终”的职业观念开始动摇、自我意识更加突现。
联想集团的决策层没有忘记这些特点，正是从这些特点出发，制定、实施了合理、有效的激励方案。
创业时期的一些联想人早在1993年之前就不担任职务了，但他们的工资收入并不比领导他们的年轻的总经理低。公司用类似年功序列的做法保证他们的收入。销售部门里，优秀的销售人员收入可以超过他们的上司一倍甚至更多。这就使得许多有一技之长的人才完全可以在他得心应手的领域去安心发展，大胆创新，获得自己的成就，而无需非要在管理岗位上有表现。一个岗位就是一条跑道，如果只激励一条跑道而忽略了其它跑道，那么这条跑道一定会拥挤不堪。
在联想，30多岁的人便能运作几个亿的资金经营着十几个亿营业额的市场；经常代表联想集团领导接待政府领导、与外商谈判的年轻人，在各种场合都可以感受到别人投来的羡慕；实行事业部体制以后，超额完成的利润部分50%上缴集团公司，另外50%由事业部自行处理用于
三、企业沟通机制及其状况分析 只有持续不断提升沟通机制，让内部组织体系深刻认识到各自工作职责，业务状态，目标使命，现存问题，提升方向和规划实施等等，才能达到信息共享，让信息流动无障碍，从而使组织体系发挥效能。
李旭先生认为：提升企业内部沟通机制主要有以下几个方面：
◆积极聆听
聆听没有成本，也无需付出代价，聆听也是最精明的投资，一个善于聆听者，会得到宝贵的智力财富。
聆听员工不同意见和建议，会产生新的想法和创意，聆听与市场一线接触人的看法，会更加贴近市场状况，认真去聆听，就有可能找到失败的原因和症结，可能豁然开朗，会发现以前一直深藏的问题盲点。
管理者的积极聆听也会让员工感觉到自己受到尊重和得到认可，使沟通更加平等，会增强员工的主人公精神。
◆非正式沟通更轻松
正式与非正式沟通有各自的优点和缺点，而非正式沟通则增加有效沟通的开放性。非正式沟通会少了很多约束和压力，人们在交流信息时更容易畅所欲言和相互激发，从而大大提高活跃的沟通氛围，让员工的积极性也得以提高。
◆让沟通深入而平等
优秀的企业不仅沟通频率较高，而且沟通深入，彻底，不流于形式。
管理者和员工沟通时给予员工平等的地位，让其感觉到自己得到了重视，这样才能说出自己的真实感受和想法。
排除地位差异，个人偏见和经验主义，例如，向下沟通比较容易，向上沟通比较有障碍，做为上级应该要知道这一点并进行克服，避免自恃经验丰富，居高临下和别人进行沟通，这会使沟通效果适得其反。
◆优化内部组织机构
机构越复杂，沟通越困难，信息传达越容易扭曲，变形和失真，致使效率降低，因此，如果组织机构臃肿或设置不合理，各部门之间职责不清，分工不明，多头领导，人浮于事，就会严重影响内部沟通。
一：组织架构设置应以实现企业目标为原则
二：各分支机构要讲求协调性
三：要对组织机构进行“体检”
根据实际运营后的绩效表现和运营效率来判断评估其组织机构设置的合理性。◆健全沟通渠道，完善沟通制度
沟通渠道可以分级，分层次，部门内完善定期交流制度，增加交流频率，给予充分的自主权进行非定期会议和讨论，提高员工主观能动性。
部门之间制定定期和非定期的沟通计划，就特定的项目和内容进行目的性讨论沟通，还可以通过建立信箱，短信平台，员工论坛，服务网络等新的沟通渠道，结合传统的面谈，电话，信件等，使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通，从而提高沟通效果。要重视员工的参与性，密切结合员工自身综合条件，抓好员工心理，结合员工培训等工作，充分调动员工参与的积极性，从而达到良好预期。
◆改善沟通环境，注重信息化建设
开诚布公，设身处地，换位思考才能做到思想和感情上的真正沟通，才能接收到全面可靠的情报，以便做出明智的判断与决策。
如果管理者真正要和员工建立亲密关系并使他们热诚工作，那他们就应该从办公室中走出来，抱着真诚的愿望和他们相互交流，并且要为员工创造一个良好的沟通氛围。信息化建设能强化企业内部沟通与交流，提高办事效率，有利于营造富于活力的企业文化。网络办公，能加强企业内部员工之间，部门之间，管理者与基层员工之间的沟通渠道，节约办公成本，使企业内部整体运营效率提高。
这种虚拟性沟通平台的延伸，使互联网时代的组织文化更具备了真实性和有效性，更体现了企业文化的时代价值。
◆建立沟通反馈机制
完整的沟通必须具备完善的反馈机制，注意观察有效沟通后的反应和行动，并收集可用的反馈信息，为有效沟通做出评判和改进方法。
信息反馈畅通使自上而下的沟通和自下而上的沟通达到平衡，能实现双向交流机制，真正实现沟通的有效性。
◆评价，总结，持续创新
李旭先生认为：在建立长效沟通机制的过程中，需要坚持定期总结沟通机制产生的效果，并在原有基础上改进不足，不断完善和优化，要广泛征求员工意见，鼓励全体员工进行沟通创新，拓宽沟通渠道，丰富沟通方式，不断建设新型沟通平台。
四、企业管理的具体措施及状况分析
内部控制环境的健全是内部控制制度有效执行的基础，联想集团作为全国企业文化建设示范基地，对于我国企业文化的健康发展起到一定的示范作用，所以从内部控制环境建
设的角度分析联想集团企业文化建设对于认识我国企业文化建设与内部控制环境的关系可以起到窥斑见豹的效果。
企业文化与内部控制是一种互补关系，企业文化的良性发展可以提高员工的主观能动性，增强员工对企业的认同感，使内控建设融入员工的自觉行动。另一方面，内控制度的完善过程也是企业文化的提升过程，建立健全内控制度可以推动企业的文化建设。
联想集团从成立伊始便重视企业文化建设，以此形成员工的核心价值观。将文化融入企业的制度过程中，联想随时分析评估企业文化的执行力，这样就可以确保联想文化的基础坚固。联想文化的发展历程也体现了这样的价值观并不断的传承下来，它的企业文化发展也遵循了循序渐进的历程而并非一蹴而就的。从早期联想的创业文化强调规范化管理到后期的客户文化强调以人为本，以至于发展到今天的全球化创新服务文化，企业文化的发展成螺旋形上升。应该说联想企业文化的发展是融入企业的管理制度和员工的日常行为中。联想集团之所以有规范的管理制度，并建立了行之有效的内控体系，与其企业文化的支撑是分不开的。
美国COSO发布的《内部控制———整体框架》和我国内部控制基本规范本质是相同的，都指明了控制实施主体为企业高层管理者与全体员工。联想集团将高层管理者作为内控实施的主要推动者，通过制度流程层面实施“硬控制”及文化精神层面实施“软控制”，企业文化作为软控制力量虽然是非制度层面的，但在企业长期的经营过程中已根植于联想高管的意识之中，对于企业建立内控体系并保证成功运行起到推进作用。
研究结论及对其他企业的启示
通过研究我们发现，企业文化与企业内部控制环境紧密相连、不可分割、相互促进、共生共荣，重视企业文化建设，培育良好的企业文化必将优化企业内控环境，促进企业内部控制的有效性；而企业内部控制的完善必将使企业文化建设更上一层楼，两者的相互提升必将形成正螺旋效应，使企业的发展步入良性轨道。
由此对我国企业的经营管理的启示及建议笔者认为有以下几点：1.企业应以内部控制基本规范及配套指引的颁布为契机，深入学习内控规范，并建立行之有效的内控体系，以促进企业文化建设。2.以企业文化建设为突破口，优化企业内部控制环境，促进内部控制制度完善，使企业形成良性发展局面。3.深刻认识企业文化建设的作用，将企业文化融入高层管理人员的意识中，并落实到制度规范层面，推动企业内控建设。
推荐第4篇：管理学旅游管理论文
摘要：文章通过亲自调查后分析了山西灵空山旅游风景区的营销策略，指出了一些问题：即旅游景区的市场定位要注意与周边景区市场定位的区别；旅游景区的营销要注意对组织市场的营销；在旅游景区的营销过程中要形成整个企业的VI识别系统；旅游景区的营销要发挥市场机制的作用。
关键词：旅游风景区；市场营销；市场定位
1 灵空山风景区简介
灵空山亦名九顶山。在山西沁源县城西北30 km处的五龙川乡，是一处风景名胜区。为太岳山支脉，方圆20 km2。山上松林密布，远望千峰迭翠，古木参天，四周峭壁如削，山涧幽深，清泉潺潺。灵空山中心处3座孤峰突起，如倒置的3只鼎足。峰下，两条深谷由西、北而来，相交汇合，向东南而去。深谷汇交处，形成一个巨大的空谷，如巨窟石井，宛若神工鬼斧开凿。灵空山的树，称雄山西，冠盖华北，不仅树木种类繁多，花草遍地。中草药近百种，素有“四十里林子不见天”之说。而且出名的大树都各具名堂典故。国内最为珍贵的“油松之王”九杆旗立于山颠、一基出土、派生九枝，棵棵笔直，高达40多m。除九杆旗外，这里还有八树并列的“八大金刚”，阴阳相错的“哼哈二将”，一根三茎的“一炉香”、三兄次弟的“三大王”、崖畔独秀的“招手奇松”及“一佛三菩萨”等珍奇古松，各具形态令人惊叹。它们都是别处极难寻觅到的原始大树，赋予灵空山—种原始气质苍劲虬曲的自然美。
山上寺院、茅庵、仙桥、峦桥、东钟楼等建筑，经历代修缮，至今尚存，总体布局错落有致，建筑颇为壮观。圣寿寺，坐落在悬崖腰畔，半掩半露，颇有韵味。据《沁源县志》等记载，唐懿宗第四子李侃于乾符六年(公元879年)避黄巢起义到此，削发为僧，死后谥封先师菩萨。唐景福二年建先师禅院，宋端拱二年赐额“圣寿寺”，相沿至今。由于历代的增补修缮，圣寿寺的现存殿宇经不是唐代原建筑了。但其规模之大，建造之巧，仍然是一处较有价值的寺庙建筑群。茅庵建于寺东崖畔石洞之中，曲阶而上，步步登高，庵中地净尘绝。这里是游者最感兴趣的地方，它凌空高建，半掩半露，入庵小坐。顿觉神清气爽。
寺院山门对面悬崖壁立，枯树青藤倒挂，一道幽谷横在寺院前沿，相距数丈，古人在寺院左右修建了仙、峦二桥，勾通南北。贯连三山。仙桥“仙”在其险，下临数十丈深的峡谷，底宽上窄、峡端仅隔三尺多，一条一尺多宽的石条拱悬其上。相传，从前仙桥脚下对峙的悬崖相距甚远，沟内风景迷人。灵空山住着位五龙王，其母见此处景美，常来赏玩。后来她与山庙中的老和尚相识，彼此就在这里对弈。五龙王对此十分不满，一天趁其母与和尚下棋之际，运用法力将灵空山上的第一川、韩洪川、猫尾川、水洞川、五龙川等五川的河水聚拢而来，企图淹死其母。其母听到水声，抬头见洪水已汹涌而来，忙取头帕一蘸，便将洪水吸尽。所以现今五遭川水贵如油。五龙王一计不成又生一计，将相隔千尺的两座高山迅猛挤来。其母取下头上金簪向空一扬，金簪立刻化作现在仙桥底下的巨大石条顶住两山。其母见儿子如此残毒，一把抓住龙身扯得四分五裂。龙头、龙背、龙尾均化为山丘之石。成为灵空山一处处名胜。仙桥绝壁下一块石头上至今还留有棋盘的痕迹。过仙桥向圣寿寺走，必经一座木构“峦桥”。桥为单拱。桥上建丹柱棚式长廓3间，宽2m多，雕龙绘风。桥基用14根40 cm粗的圆木构成桥梁，不要一钉一铆，桥结构十分科学简单，却雅观坚实，远望如一牙儿蚀月，显示了我国古代高超的建筑艺术，是我国现存古桥珍品。峦桥、仙桥飞跨一线天上，成为绝景。跨过峦桥，穿林海沿小路东行，再过仙桥，就到了东峰脚下。从山脚到峰顶的东钟楼，要攀援陡峭曲折、宛如飘带的“十八盘”。人言“不上十八盘，未到灵空山”。由于日久天长，岩石风化，路址更迁，至今山路已变成整30盘、555个台阶。登盘观山、盘盘有景，景景各异，一盘胜似一盘，一景强似一景。登上盘顶，隐约可见沁水南奔。耸立于峰顶的东钟楼，亭阁由四根丹柱支立，飞檐翘角，古色古香。中梁悬一口大钟，撞之轰鸣，声震四方，余音不绝。
东钟楼以南，是苍黄色的“舍身崖”，如切如削。再向南，山峦之中有一四面峭壁的孤峰，
峰顶树木葱茏，据说那是李太子初到时结庐的地方，名叫“唐山寨”。还有盖海洞，仙人洞。五龙池，石门，龙尾等20多处景观，山幽水清，云霞缭绕，为天然胜景。古人张震写有一首《游灵空山》诗赞道：“阔步灵空上绝巅，始知名胜不虚传。奇峰路险才通鸟，古寺云深别有天。户外松风涛处处，窗中溪雨雾绵绵。须眉前后真如画，看到浓时万虑捐。”石灿东在《灵空滴翠》中也描绘了“图画天然列眼中”的灵空山：“一色浓徐新水墨，四周环绕翠屏风。末云竞落当阶雨，不霁何来跨涧虹。”这些诗篇毫不夸张地写出了灵空山的神奇与壮美。每到秋日，红叶满山，又为灵空山增添了一份宜人的色彩。
2 灵空山风景区营销方案失败的原因分析
灵空山风景区是山西省的老景区，从20世纪80年代即开始开展旅游业务，在山西省小有名气。从1997年开始该县旅游局为了发展旅游业，开始组织在该旅游区搞一年一度的“灵空山避暑节”，取得了良好的效果。1998年该县集中财力和民力。花费300多万人民币修建了长度达40 km的进山公路，从根本上改变了该景区的硬件设施，使旅客进山更加方便，旅客的车辆可以直接开到离景区核心区仅有2 km的停车场。1997年以后，该景区接待旅客人数连续以每年30％的比例增长，到2002年接待旅客人数达到5万人，旅游经济总收入达到1 000万元。倒是，2002年以后，该景区年接待旅客人数却逐年下降。到2005年年接待游客人数降到了不足3万人。2.1 政企不分导致营销主体模糊
该风景区位于山西省长治市沁源县境内，风景区的核心区距离县城35 km。从20世纪80年代以来，该景区的固定资产基本上全部由各级政府拨款进行建设投入。20世纪80年代开始。为了管理该风景区沁源县在风景区内成立了灵空山风景区管理所。在历史的变迁过程中，该管理所曾先后归属于该县文化局、文化旅游局、旅游局等部门管理。2002年沁源县成立了旅游局。对全县的旅游资源进行管理和开发。但是，现存的情况却是，旅游局既是该景区的管理者又是经营者。直到现在，该县旅游局仍然继续从各级财政上申请拨款投入到景区的进一步建设中。直属于旅游局的风景区管理所将风景区的门票等收入直接上缴给了旅游局。为了加强对外吸引资金的需要，沁源县旅游局在2003年完成了对该风景区的改制工作，成立了“山西灵空山旅游开发有限公司”，成为了具有独立法人资格的企业法人，但是在这个新成立的旅游公司中，其大股东仍然是沁源县旅游局，而沁源县旅游局的出资恰恰就是物化的该风景区的所有财产。
近两年以来，该风景区也做过一些宣传，比如在电视台赞助过文艺节目、在报纸上做过软性广告、邀请媒体到该景区举行摄影比赛活动等等。但是在对与广大受众来说，失常陷入不知道谁是广告主的情形之后，这种政企不分的情况导致了营销主体在营销对象的观念中具有不确定性，使本来已经就非常有限的广告营销费用打了水漂，成为营销是失败的重要原因。 2 在市场定位上与周边景区构成了同一，失去了有力的市场诉求
在20世纪80年代和90年代中期以前，在该风景区方圆100 km之内，不存在和该景区同质化的其他景区，所以该景区对周边人群具有较大的吸引力。进入20世纪90年代以来，我国旅游业快速发展，很多地方都把旅游业作为国民经济的新型行业来大力发展，山西省也不例外。这些年来，在该景区周边现有出现了山西灵石绵山风景区、石膏山风景区、临汾霍州火山风景区等一些风景区。这些风景区在地理位置上离灵空山风景区都不超过50 km，并且在地质上和该风景区具有极大的相似性。从游客的角度来看。这些风景区的山、水、树、草以及其他自然风光的构成要素基本上没有差别。另外。从人文旅游的角度来说，该风景区的市场诉求也并不有力。该风景区的核心人文景观为“圣寿寺”，相传为唐懿宗第四子李侃的遗留之地，众所周知的是，山西是唐王朝的起家之地，历史遗迹甚多，唐太宗李世民、唐明皇李隆基，甚至女皇武则天等等都在山西有重要历史遗迹，小小一个懿宗之子的逃亡之地安能打动游人之心?另外，从宗教的角度来说，该庙为佛教寺庙，山西有了作为四大佛教名山之首的五台山之后，灵空山上的所谓法师对人的吸引力的大小可想而知了。可见，该风景区
并不能给消费者提供一种独特的旅游商品，在市场诉求上与周边景区具有极大的相似性，这也导致其在市场营销中处于不利地位。 3 地理环境使其在市场营销中面临不利的市场环境另外，其他几个风景区与灵空山风景区相比，还有一个交通方便的优势。近年来，山西省修建了“大”字形的高速公路网络，尤其是从山西北部的大同到南部的运城修建了大运高速公路，将山西省的云冈石窟、五台山、晋祠、平遥古城、乔家大院等风景区连接了起来。上述几个新兴风景区都离大运高速公路的出口不超过10 km，所以对于游客来说是非常方便的。但是灵空山风景区在交通位置上却处于极为不利的位置上：离大运高速公路超过了50km，且这50 km全部为崎岖的山路；离太原到长治的太长高速公路更是达到了60 km，而且也全部为条件很差的乡村公路。
3 改善灵空山景区营销现状的建议
1 通过旅游企业的改革真正将景区推向市场
当前，在我国旅游企业中普遍存在着政府既是“运动员”又是“裁判员”的情况，这是明显不符合市场经济规则的。所以，当前旅游业改革的重点和核心就是改变政府既经营旅游业又管理旅游业的情况。灵空山已经在这方面作出了有益的尝试，组建了“山西灵空山旅游发展有限公司”，但是这家公司的经营直接受到其大股东沁源县旅游局的干涉，其在市场上的自主权是非常有限的。因此笔者建议，旅游局的领导班子应该和该公司的管理层相分离，这样才能真正做到自主经营。 2 将景区重新进行市场定位。确定独特的市场诉求
从上面的分析中我们已经得知，佛教文化和唐文化在灵空山的市场营销中并不具有优势。从我们对该景区的介绍中，我们可以得知，龙文化是这个景区中的一个独特的文化构成要素，笔者认为可以对这个文化进行挖掘和市场包装，形成新的市场诉求。龙文化在中国具有深厚的文化基础。中国人占人口绝大多数。他们认为自己是龙的传人，龙在中国文化中是最重要的图腾，当前中国正处于复兴的过程中，国人对于龙这个具象比以前有了更多的期待，可以预见，在未来，龙文化将在旅游文化中占有一席之地。 3 加大交通设施建设。尽快将景区接入高速公路网
在当今社会，人们的生活节奏很快，尽管旅游是人们的休闲方式，但是人们还是希望将更多的时间放在景区内的活动上，而不是耽误在路上。该景区当前所处的地理位置使旅客将大量时间耽误在路途上，直接影响了景区的发展。所以该景区应该尽快解决交通问题，使旅客可以进行一日游，节省旅客的时间和住宿费用。
推荐第5篇：班级管理学班级管理方案设计
班级管理方案设计
班级文化简而言之即：班级成员认可且充分体现于其思想、行动、言论的价值取向、思想导向、行为准则和公共舆论的总和。班级文化是隐形的课程资源，通过班级文化建设，可以引导学生形成正确的价值观，培养学生高雅的志趣和良好的生活学习习惯，具有强大的教育作用。
班级文化是班级的一种风尚、一种文化传统，一种行为方式，它自觉或不自觉地通过一定的形式融会到班级集体同学的学习、生活等各个方面中，形成一种良好的自觉的行为习惯，潜移默化地影响着他们的行为。我将以精神文化建设为主要内容，营造浓厚的班级人文气氛，努力创建符合素质教育要求的，既能体现时代精神的，又能育新人的班级文化体系，建设富有特色的和谐班级。 第一部分：本方案的目的
班级文化建设的目标是让班集体成为具有鲜明文化特色、浓郁文化氛围、优秀文化精神的文化组织。以优秀的班级文化凝聚人心、规范言行、引导成长、促进发展。让班级充满青春活力，充满人情味，充满昂扬向上、积极进取的文化氛围，让班级成为每一个学生温暖的家是我们班一个努力方向。 第二部分：步骤、任务与方法 班级文化建设基本条件
1、班级整体面貌好。重点看广播操的集队、进场、做操、退场的精神面貌。
2、班级日常管理较好。卫生整洁，无人乱丢垃圾；桌椅、讲台、墙壁无乱画迹象；服装规范，发型规范，无人戴首饰，无人带手机课堂。
3、班级有书柜和一定量的书刊，学生读书气氛浓；
4、班级文化主题鲜明有特色，受大多数学生喜欢，可持续发展。基本原则
室内布置应本着清新、简洁、明快、教育性强的原则进行，学生课余文化活动应注重培养学生的创新意识、健康的心理和良好的思想品德。根据学校实际，结合时代特点和形势需要，发挥班级文化建设的育人功能，使学生在班级文化建设中提高思想道德修养和整体素质。创新班级文化建设的途径和方法，丰富班级文化的内容和形式，在传统中挖掘新意，使班级文化融合到校园文化建设中来，体现出集体个性，为班集体注入生机和活力，避免形式主义，避免应付了事。 教师职责
各班级的文化建设应以学生为主，班主任老师要加强指导，认真听取学生汇报，积极支持和引导学生搞好本班文化建设。任何班级不经班主任同意不得擅自组织活动，班主任为第一责任人。 第三部分：保障措施
班级文化建设是班级建设的一个重要方面，选用不同的“文化”去建设一个班级，会使班级呈现出不同的特色。
（一）准备与设想
1、选择班级文化特色
新生入学后，根据班内学生的特长、兴趣、爱好、经历，班主任的优势等，师生讨论，确定本班文化特色。如我们的班级一般以城市学生为主，以“多动、活跃、任性”为特色，所以要着重培养学生尊重人、关心人的品质；有的班级以体育运动的爱好者为主体，就要以培养学生顽强的毅力、坚定的意志和团结奋斗为班文化建设的主要内涵。同时，以文化特色活动为班级文化建设的切入点，选择的活动要便于操作。
2、制定班级文化建设目标
围绕班级文化特色，师生共同制定一个目标作为指导日后开展各项活动的依据，使班级文化建设能按照一定的方式循序渐进地进行。由于我们的学生构成以城市学生为主，“多动、任性、自私”的特征明显，于是， “提升和完善学生的风度气质”作为班级文化建设的特色，制定了这样的活动目标：始终把“学会学习，学会做人”作为班级活动的主线，着重培养了学生尊重人、关心人、与人为伴、和睦共处的优秀品质，收到了很好的教育效果。
3、充分酝酿，精心设计团体活动。
通过有计划有组织的活动，从中不断显现特定的文化价值，使班级成员在参与活动中受到陶冶和熏染，才能促使其在认识、情感和行动上逐渐趋同于班级文化的预定文化价值，从而达到形成稳定的团体文化的目标。因此在设计班级文化团体活动时要注意全员性和活泼性，即全体同学都乐于参加，勤于参加。既提高了学生明辨是非的能力，又培养了学生团结互助的精神，有利地推动了班级品质的形成。
（二）实施细则
1、静态文化建设。
幽雅的班级环境有着春风化雨，润物无声的作用。包括桌椅的摆放，墙面的布置，黑板的利用等，实际上就是一种静态文化。学生触景生情，因美生爱，提高班级凝聚力。建设健康高雅的班级文化，可以增强学生对班级生活的兴趣，从而热爱生活、热爱文化学习，从而形成健康向上的班风。主要措施：
①布置好教室卫生角。要求：用具归类摆放，整齐，垃圾分类存放，贴环保标语。 ②用好“班务公开栏”，主要用于张贴学生守则、课程表、作息时间表及班内各项工作安排表等内容。
③清理学生课桌，尽量做到统
一、整齐、整洁。
④在课桌指定位置贴上“自我激励卡”，内容包括：姓名，爱好，理想大学，喜欢的名言，班主任寄语。
⑤教室前黑板上方张贴班训。要求能够体现班级特色、个性。
⑥后墙设计黑板。板报作为班级内部环境的重要组成部分，使学生既得到知识的熏陶，又培养实践能力。板报的内容要富有新意，定期更换，并符合学生的年龄特点。在形式上力求简洁、明快、富有时代感，并注意与学科、时事政治及社会生活相结合，引导学生走向社会，用自己的眼光观察社会。通过富有新意的板报创设为培养学生的观察力和探索精神提供了良好的条件。
⑦教室后黑板的两边可以贴些学生的自创“名言”，理想宣示，或贴些鼓励性或关切性话语等，力求内容丰富，风格活泼，展示个性，定期更换。 ⑧墙壁可贴学生的书法和美术作品，鼓励学生，也能增添班级文化气息。 ⑨在班级后面设立“读书角”，放置一些小学生读物和报纸、杂志等。来源可以自订、班订、教师提供、学生捐献等方式。
⑩学生设计班级口号，评选班歌，定期征集作文、美术、书法作品，在班上展示。
2、动态文化建设
与静态文化相对应，动态文化是指紧紧围绕教育教学工作而适时开展的各项主题活动。措施主要有：
①课堂文化是班级文化的主要组成部分。首先必须让学生热爱文化学习，经常参与文化活动。 ②上好每周的班会课。完成学校的要求，然后根据班级实际情况安排班会主题。如：“我的人生设计”、“文明与素质”、“勤学与巧学”、“我赞赏，我希望”、“健康心理，美好人生”、“让友谊之树茁壮成长”等。
③上好“阅读课”，养成读书习惯，多写读书笔记，掌握正确的读书方法。 ④分组学习，互相促进，互相帮助，共同进步。
⑤每周利用一节自习课搞好两个活动，可以这样设计：单周是“炫出自我”才艺展示活动；双周是“读书会”活动。
⑥鼓励学生多参加体育、文艺、美术等课外兴趣小组活动，活跃班级氛围，促使学生全面发展。
⑦编辑班级学生优秀作品集，争取一学期一本。
（三）操作说明
①让学生自己动手。各班学生自己参与设计与布置，如黑板报的主题诞生于班级学生集体的智慧；板报的题材来自于学生关心的话题。参与的形式也多种多样，如与班级小岗位结合进行包岗到位的，将学生自由组合形成几组进行轮换。 ②让学生自己讲解。让每一个设计都会说话，让学生懂得所说之话的含义，引导学生自主介绍。随后，我们将进一步明确讲解的要求，如明确栏目内容所包含的内容、作用；能用简洁、生动的语言概括介绍；知道作品来历与作者意图；通过介绍，提高自己的观察能力与表达能力，增进对集体的热爱与同学的友爱。 ③让学生自己评比。一个优秀的班集体，离不开良好班级文化氛围的熏陶。班级在布置过程中组织本班学生进行评比，鼓励学生更好地参与到班级工作中。我们还将组织各班参观交流，研讨借鉴各班的经验。使班级管理和活动始终沿着既定的方向前进，持之以恒，就会强化管理效果，良好的班风、学风的形成也就是水到渠成的事了。 第四部分：效果检测
俗话说：“环境造就人。”一个班级的文化环境对于学生的熏陶是潜移默化的，对学生的成长起到举足轻重的作用。实践证明，生动、活泼富有人文气息的班级文化氛围能使师生心情愉快；能激励学生不断进取，主动、健康地成长。加强“立体化”班级文化建设，把教育思想渗透于整个文化环境，充分发挥班级文化的育人功能，使学生在良好的班级文化氛围中健康成长。 新课程“为了每一个学生的发展”的教育理念要求构建适合课程改革的个性化的班级文化。相信在新课程时代的班级管理中，构建个性化的班级文化，集体本身一定可以成为一种最有效的德育课程资源，让集体的能量温馨地辐射每一个个体，最终走上“教是为了不教”的良性循环。
推荐第6篇：办公用品控制管理
办公用品控制管理
为规范公司办公用品费用的管理，在保证日常办公需要的同时节约办公费用的开支，特制定的办法。
1、本办公费仅适合用于个人办公或低值易耗用品，所定的办公用品送到后，管理人员应按送货单对实物进行验收、核对品种，规格，数量与质量以及单价，确保没有问题的情况下在送货单签字。各部门应制定专人管理办公用品，行政部将办公用品发放后应做好登记，写明部门名称，品种、型号，每次领用做好登记，有些易耗品像笔芯之类的，可以以旧领新。采购部在选定供应商时，应通过多种途径确保办公用品优质保证。打印。复印文件时避免浪费，对于公司内部文件资料提倡使用二手纸，建议数量较大的打印时有专人负责，避免不熟悉操作造成的浪费，说明：办公用品行政部门统一保管，并指定保管人，按公司核定的费用标准向使用人发放。
2、采购人员应将所采购的物品交保管人办理登记入库手续，保管人根据采购价格核定物品单价，计入领用部门(人)费用，并在每月终填报《办公用品使用情况汇总表》。
3、各部门办公用品费用核定及有关规定：
①、办公用品领用必须认真履行手续，应填写《办公用品领用单》后领用和发放，严禁先借后领的行为。
②、公司各部门应按公司核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。保管人不得超标发放办公用品，确因工作需要超标领用的，应经行政经理同意。
③殊情况需增加费用的，应以书面形式报批，经分管领导审核后，由总经理特批增加该项费用。
④各部门及各使用人的办公用品使用标准：每人每月最多领用1支签字笔，如果保管不好丢失自行负责购买。每周一统一领用办公用品,其他时间严禁领用办公用品。
⑤各部门要控制和合理使用办公用品，杜绝浪费现象。笔记本、签字笔芯、圆珠笔芯、胶水、涂改液、计算器等办公用品重新领用时应以旧换新。
4、照月度对各部门领用办公用品数量及金额进行统计分析，降低各部门办公用品领用量。
5、电脑。饮水机及其他设 备下班后要关掉。
6、计按照月度申报，集中采购，集中分发，降低库存，减少采购频次。
推荐第7篇：成本控制管理
工程项目成本控制管理制度提要：项目经理部应对施工过程发生的、在项目经理部管理职责权限内能控制的各种消耗和费用进行成本控制。项目经理部承担的成本责任与风险应在 \"项目管理目标责任书\"中明确。
工程项目成本控制管理制度
1 一般规定
1.1 项目成本控制包括成本预测、计划、实施、核算、分析、考核、整理成本资料与编制成本报告。
1.2 项目经理部应对施工过程发生的、在项目经理部管理职责权限内能控制的各种消耗和费用进行成本控制。项目经理部承担的成本责任与风险应在 \"项目管理目标责任书\"中明确。
1.3 企业应建立和完善项目管理层作为成本控制中心的功能和机制，并为项目成本控制创造优化配置生产要素，实施动态管理的环境和条件。
1.4 项目经理部应建立以项目经理为申心的成木控制体系，按内部各岗位和作业层进行成本目标分解，明确各管理人员和作业层的成本责任、权限及相互关系。
1.5 成本控制应按下列程序进行:
企业进行项目成木预测。
项目经理部编制成本计划。
项目经理部实施成本计划。
项目经理部进行成本核算。
项目经理部进行成本分析并编制月度及项目的成本报编制成本资料并按规定存档。
2 成本计 划
2.1 企业应按下列程序确定项目经理部的责任目标成本:
1 在施工合同签订后，由企业根据合同造价、施工图和招标文件中的工程量清单，确定正常情况下的企业管理费、财务费用和制造成本。
2 将正常情况下的制造成本确定为项目经理的可控成本，形成项目经理的责任目标成本。
2.2 项目经理在接受企业法定代表人委托之后www.daodoc.com，应通过主持编制项目管理实施规划寻求降低成本的途径，组织编制施工预算，确定项目的计划目标成本。
2.3 项目经理部编制施工预算应符合下列规定:
1 以施工方案和管理措施为依据，按照本企业的管理水平、消耗定额、作业效率等进行工料分析，根据市场价格信息，编制施工预算。
2 当某些环节或分部分项工程施工条件尚不明确时，可按照类似工程施工经验或招标文件所提供的计量依据计算暂估费用。
3 施工预算应在工程开工前编制完成。
2.4 项目经理部进行目标成本分解应符合下列要求: ，
1 按工程部位进行项目成本分解，为分部分项工程成本核算提供依据。
2 按成本项目进行成本分解，确定项目的人工费、材料费、机械台班费、其他直接费和间接成本的构成，为施工生产要素的成本核算提供依据。
2.5 项目经理部应编制 \"目标成本控制措施表\"，并将备分部分项工程成本控制目标和要求、各成本要素的控制目标和要求，落实到成本控制的责任者，并应对确定的成本控制措施、方法和时间进行检查和改善。
3 成本控制运行
103.1 项目经理部应坚持按照增收节支、全面控制、责权利相结合的原则，用目标管理方法对实际施工成本的发生过程进行有效控制。
3.2 项目经理部应根据计划目标成本的控制要求，做好施工采购策划，通过生产要素的优化配置、合理使用、动态管理，有效控制实际成本。
3.3 项目经理部应加强施工定额管理和施工任务单管理，控制活劳动和物化劳动的消耗。
工程项目成本控制管理制度提要：项目经理部应对施工过程发生的、在项目经理部管理职责权限内能控制的各种消耗和费用进行成本控制。项目经理部承担的成本责任与风险应在 \"项目管理目标责任书\"中明确。
更多精品来自 简历
4 项目经理部应加强施工调度，避免因施工计划不周和盲目调度造成窝工损失、机械利用率降低、物料积压等而使施工成本增加。
3.5 项目经理部应加强施工合同管理和施工索赔管理，证确运用施工合同条件和有关法规，及时进行索赔。
4 成本核算
4.1 项目经理部应根据财务制度和会计制度的有关规定，在企业职能部门的指导下，建立项目成本核算制，明确项目成本核算的原则、范围、程序、方法、内容、责任及要求，并设置核算台账，记录原始数据。
4.2 施工过程中项目成本的核算，宜以每月为一核算期，在月末进行。核算对象应按单位工程划分，并与施工项目管理责任目标成本的界定范围相一致。项目成本核算应坚持施工形象进度、施工产值统计、实际成本归集 \"三同步\"的原则。施工产值及实际成本的归集，宜按照下列方法进行:
1 应按照统计人员提供的当月完成工程量的价值及有关规定，扣减各项上缴税费后，作为当期工程结算收入。
2 人工费应按照劳动管理人员提供的用工分析和受益对象进行账务处理，计人工程成本。
3 材料费应根据当月项目材料消耗和实际价格，计算当期消耗，计人工程成本;周转材料应实行内部调配制，按照当月使用时间、数量、单价计算，计人工程成本。
4 机械使用费按照项目当月使用台班和单价计人工程成本。
5 其他直接费应根据有关核算资料进行账务处理，计人工程成本。
6 间接成本应根据现场发生的间接成本项目的有关资料进行账务处理，计入工程成本。
4.3 项目成本核算应采取会计核算、统计核算和业务核算相结合的方法，并应做下列比较分析:
1 实际成本与责任目标成本的比较分析。
2 实际成本与计划目标成本的比较分析。
4.4 项目经理部应在跟踪核算分析的基础上，编制月度项目成本报告，上报企业成本主管部门进行指导检查和考核。
4.5 项目经理部应在每月分部分项成本的累计偏差和相应的计划目标成本余额的基础上，预测后期成本的变化趋势和状况;根据偏差原因制定改善成本控制的措施，控制下月施工任务的成本。
5 成本分析与考核
5.1 项目经理部进行成本分析可采用下列方法:
1 按照量价分离的原则，用对比法分析影响成本节超的主要因素。包括:实际工程量与预算工程量的对比分析，实际消耗量与计划消耗量的对比分析，实际采用价格与计划价格的对比分析，各种费用实际发生额与计划支出额的对比分析。
2 在确定施工项目成本各因素对计划成本影响的程度时，可采用连环替代法或差额计算法进行成本分析。
5.2 项目经理部应将成本分析的结果形成文件，为成本偏差的纠正与预防、成本控制方法的改进，制定降低成本措施、改进成本控制体系等提供依据。
5.3 项目成本考核应分层进行:企业对项目经理部进行成本管理考核;项目经理部对项目内部各岗位及各作业队进行成本管理考核。
5.4 项目成本考核内容应包括:计划目标成本完成情况考核，成本管理工作业绩考核。
5.5 项目成本考核应按照下列要求进行:
1 企业对施工项目经理部进行考核时，应以确定的责任目标成本为依据。
2 项目经理部应以控制过程的考核为重点，控制过程的考核应与竣工考核相结合。
3 各级成本考核应与进度、质量、安全等指标的完成情况相联系。
4 项目成本考核的结果应形成文件，为奖罚责任人提供依据。
生产经理岗位职责
生产经理岗位职责
一、组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。
二、根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好各车间的协调，组织分配劳动力，平衡调度设备材料。
三、每周一次定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施。
四、根据生产需求，编制物资求采购供应计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资。
五、抓好设备管理，提出更新改造方案，定期组织维修保养，提高设备 完好率和利用率。
六、负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理。
七、定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促整改问题。生产经理岗位职责
1、在公司职能部门指导与项目经理的领导下，执行有关施工生产计划、指令、文件、并对信息进行反馈，组织编制周生产计划及材料需用计划并监督执行，负责文明施工、安全生产和施工环境的管理、控制。
2、负责土建、装饰施工管理全过程的人、机、料、法、环的总体协调，按照施工组织合理安排，保证均衡施工。
3、协助项目经理搞好特殊工种操作人员的培训，保证特殊工种人员持证上岗。
4、负责施工过程中的安全问题的处理。
5、负责对工程分承包方的管理和控制。
6、负责检查督促生产计划的完成情况。
7、负责组织召开生产会，碰头会。
8、组织人员对施工过程中的成品保护。
9、参与工伤事故的处理及分析。
10、参与不合格品的评审与处置，组织纠正和预防措施的实施。
11、组织收集顾客意见并组织对顾客意见的处理。生产经理岗位职责：
1、负责公司整体生产运作的统筹、规划、编制及生产系统的维护。
2、生产各部门的协调、考核、评估。
3、生产总计划的制订及审核、各部门生产计划的监督、指引、及落实跟进。
4、对各部门的问题点进行引导、分析、总结、评估及制订可行性报告，定期、向副总或总经理汇报。
5、对生产中各项数据（生产日报表、进度表（生产看板）、加班申请表、人员出勤记录、设备维护保养记录、设备的增减平衡记录、生产物料用料记录等）进行汇总、分析及评估；提供出准确、明晰的生产数据并进行每周、每月、每个季度的的总结与建议，定期向副总或总经理汇报。为后续的现场生产工作提供详细、准确的具有参考及考核性资料。
6、对各个部门的物料用量正常或异常作评估；根据每款产品它的物料清单，用量、操作工艺及产品难易程度、生产损耗等作分析且作出便于生产实际操作的改善建议并上报公司决策层领导。
7、定期、定时对PMC、外发及生产各部与业务、采购、工程、品质、行政进行各项沟通。
8、依据各部门的实际运作，建制各项提高生产效益（各项考核措施、生产环境、现场管理技能等），节约生产成本的措施（人力（人员工时、人员利用）、物料、工艺、产品品质、时间、空间、设备等）
9、定期主持召开生产会议：生产调度会议、计划与目标会议、生产环境及安全会议、总结会议等，监督各部门早会及部门日常会议并对会议决议执行情况进行监督检查。
10、依据公司实际运作情况结合生产各项要素进行综合生产分析，制订中、短期生产目标并上报副总或总经理，根据公司指示作修改后督导、跟进与落实。初期目标 ：
运用实际的管理经验及不断吸纳新管理的方式，依公司决策者的提出的目标、发展战略及公司规划、方针对中基层管理甚至员工作有计划、引导、策略性培训、督导，初步建立依公司发展为核心的生产团队。时间周期为：2—3个月。 注：
此职责为公司发展过程中特定时期而制定，随着公司发展该岗位职责将不断提升及新的要求。 后续工作要求：
1、各项绩效指标的建制和岗位职责的优化
2、通过考核、激励措施结合公司战略发展，平衡生产资源及持续改善活动建制高效生产团队
推荐第8篇：计划控制管理
计划控制管理
施工过程中在保证施工质量、安全和文明施工的前提下，如何保证主要进度控制节点的实现，如期完成安装任务是施工项目管理的关键所在，为此我们将实行多级计划控制，并制定相关配套措施，以确保进度计划得以实现。
建立以项目经理、项目经理、工程调度、项目专业工程师、作业队长、施工班组为基础的多级计划执行体系，使施工计划的每一个节点，每一个线路，层层有人管，事事有人问。通过计划落实、检查，以制订、分析、总结的标准化工作方法，使工程进度符合实际要求而失控。
检查各层次的计划，形成严密的计划保证体系。施工中将有多种施工计划：总进度计划、月进度计划、周进度计划等等。这些计划均是围绕一个总的任务而编制的，在坚持总工期不变的前提下，检查各项计划编排是否合理、衔接是否紧密、计划实施是否具备条件、同时适当考虑计划的超前性。经过严密而充分细致的讨论和分析，然后以计划任务书、施工任务书的形式逐级下达实施。
制定项目责任制、签订责任状。从项目经理、专业工程师到作业班组分别制定各自的责任制，签订责任状，定期按计划目标进行考核，奖优罚劣。
计划全面交底、安排施工人员全面实施。本工程进度计划的实施是全体工作人员共同的目标，通过项目调度会和各级生产会进行目标交底，使管理层和作业层协调一致，将计划变成全体员工的自觉行动，充分发挥各级管理人员主观能动性和全体施工人员的积极性、创造性。层层有计划、人人有目标、事事有人管。
推荐第9篇：管理控制风险
一、国有商业银行风险主要表现
经过二十年的改革，我国逐步确立了社会主义市场经济体制，形成了以四大国有商业银行为主体的商业银行体系。国有商业银行改革取得了显著的成绩。但还远远没有达到真正商业银行的要求，其本身还存在不少问题和风险隐患。
从几年来审计机关对四大国有商业银行审计情况看，商业银行面临的风险主要表现在：一是国有商业银行不良资产比例仍然较高，这是我国商业银行风险的首要特征。四大国有银行不良贷款在剥离了1.4万亿后，不良贷款比率按五级分类口径仍较高，已超过20%（发达国家平均为2%），风险隐患较大。这些不良资产形成原因十分复杂，而银行稀释和消化不良贷款的能力目前还比较弱。当前部分行业投资过热已成为经济发展中的突出矛盾，一些银行对过度投资、重复建设盲目贷款，如果不切实加以解决，可能产生大量的新增不良贷款。减少新增不良资产，加大存量不良资产处置力度，化解银行风险任务艰巨。
二是资本充足率离巴塞尔协议规定（8%）还有一定差距，距国际先进银行（30%）有很大距离，面临一定的财务风险。
三是国有商业银行的盈利能力低，资本利润率、资产利润率和人均利润率仍大大低于国际平均水平。
四是金融违法违规行为屡禁不止，金融案件时有发生，有的触目惊心，而金融企业的防范机制和内部管理水平却跟不上。一些银行急于扩张业务和抢占市场份额，往往忽略风险和成本，不能正确处理业务创新与风险管理的关系，致使一些新的金融业务往往是金融犯罪分子窥视的焦点。
五是银行风险出现新转化：信贷资金被大量用于财政性支出，财政风险向银行风险转化；房地产、城市基础设施等贷款周期长、规模大、增长快，信贷的分散风险向集中风险转化；有些地方因资金链条断裂而形成房地产贷款巨大风险，抵债资产逐年增加，虚假按揭、重复抵押骗取银行贷款，信贷的即期风险向其他资产的远期风险转化。
商业银行存在的问题实质是金融体制和机制不健全，没有建立现代金融制度，没有真正摆脱行政机构色彩，公司治理结构存在严重缺陷，经营机制还没有根本转换，内部控制薄弱，缺乏有效的自我约束机制。
二、国有商业银行风险管理存在的差距
风险管理作为商业银行经营管理的重要内容和管理行为，是随着商业银行的产生而产生的。目前，全面风险管理模式已成为国际化商业银行谋求持续发展和竞争优势的最重要方式。所谓全面风险管理是指对整个机构内各个层次的业务单位，各个种类风险的通盘管理，这种管理要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产进行组合，承担这些风险的各个业务单位纳入到统一的体系中，对各类风险再依据统一的标准进行测量并加总，且依据全部业务的相关性对风险进行控制和管理。其特征可概括为全球的风险管理体系、全面的风险管理范围、全员的风险管理文化、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法、全额的风险计量等。这种方法不仅是银行业务多元化后，银行机构本身产生的一种需求，也是当今国际监管机构对各大机构提出的一种要求。
中国银行业与国际先进银行相比，特别是与全面风险管理模式相比，在风险管理意识、风险管理体系、风险管理方法等方面还存在一定差距。
（1）由于历史和体制的因素，公司治理方面的缺陷是制约国有商业银行发展的内在障碍。改革开放以前，我国是计划经济体制，大财政、小银行是金融的基本格局，银行制度则以高度集中计划管理和行政约束为主要特征，经过多年改革，国有商业银行公司治理结构始取得实质性进展。
（2）国有商业银行风险管理起步比较晚，观念陈旧。全面风险管理的理念还不到位。
（3）商业银行内部控制方面还有很多薄弱环节，内部控制的组织框架还处于初步建设阶段。国有商业银行所有权和经营权的分离和制衡目前还不够完善，内控的权威性不足，董事会还没有真正起到内部控制作用，内部控制活动实际上由经营层主导，内控优先的原则在一些业务领域没有充分体现，对内部控制的监督、评价的及时性和有效性还有待提高。
（4）风险管理基础比较薄弱。风险管理人员数量较少，缺乏精通风险管理理论和风险计量技术的专业人才，商业银行风险管理体制独立性不够，受外界因素干扰较多，有些地方政府仍以不同方式对银行经营进行行政干预。
（5）商业银行风险管理方法比较落后。长期以来，我国商业银行风险管理以定性分析为主，缺乏量化分析，在风险识别、度量、监测等方面科学性不够。与国际先进银行大量运用数理统计模型、金融工程等先进方法相比比较落后。
财务风险的特征
1.1 筹资方式多元化与企业财务风险管理的矛盾 企业不仅可在货币市场上筹措资金，而且可在资本市场上筹措资金。资本市场是高收益与高风险并存的地方，企业筹措资金时，面临的财务风险更为严峻。
1.2 投资策略选择最优化与财务风险管理的矛盾 企业在投资过程中，只有选择最为合适的项目才能使风险最小，盈利最大。如果投资项目的利润低于企业资金利润，就会削弱盈利能力，形成风险投资。
1.3 资金利用最大化与企业财务风险管理的矛盾 资金是有时间价值的，如果资金在企业的财务运营中不能够顺利地流通，就会造成企业的资金机会成本增大，产生财务风险。
1.4 收益分配合理化与企业财务风险管理的矛盾 对于股利的分配及员工福利的分配是较为复杂的事情，与国际上广泛采用的股利政策相比，中国企业较少分配现金股利，代之以配股或送红股的方法，这助长了投机气氛，也无助于投资者形成正确的投资理念，对企业长期发展缺乏保障。
2 企业风险形成的原因
2.1 规模扩张 无论是企业、行业或地区都有一个资源合理配置的问题，一个企业在做出规模扩张的决策时，首先要考虑生产规模是否适度，同时还要考虑是否构建了与企业规模扩张相配套的有效的内部管理制度。否则，如果一个企业无限度扩大生产规模、盲目扩张，终将会导致企业失败。
2.2 投资失误 巨人集团曾一度涉足电脑业、保健业和房地产业等，德隆也在短短的几年内进入到几十个行业，他们将精力和资金投入到自己不熟悉的领域，而在新进入的领域中短时间内未能形成核心竞争力，使得有限的资金被套死。企业经营的多元化可以提高企业的市场适应能力和市场弹性，使企业形成协同效应，降低费用。但是，过度的多元化经营，一方面易造成企业难以协调和控制，导致企业效率降低；另一方面会分散企业的资源和精力，削弱主营业务能力和竞争优势，加大经营风险。因此，企业多元化经营必须建立在专业化经营基础上，即“相关多元化”。
2.3 内部控制不力 公司内部治理结构的完善，有利于内部控制制度的建立和实施。股东大会、董事会、经理层和监事会各司其职，协调运转，相互制衡，保证了内部控制制度的贯彻执行。同时，公司内部治理结构是内部控制的组织保障，它具有权力配置、激励约束和协调功能，从而影响内部控制的效率。
3 风险管理必要性
在公司价值最大化目标下，因风险引发的交易成本，可以说是公司要进行管理风险的重要理由之一。另外，为了保障员工的利益以及完成社会责任，公司也有必要管理风险。
3.1 税赋的节省 风险管理可因为税赋的节省而增进公司价值。在累进税率与税率优惠的规定下，管理风险的结果将能节省税赋，进而增加公司价值。
3.2 风险管理成本的减少 风险管理的成本是公司经营成本的一部分。节省风险管理的成本，其本身不但是管理风险的目标，也可以增加公司的价值。风险管理成本包括两大项：一为有形成本，二为无形成本。有形成本是对风险管理所花费的经济资源而言。著名的风险管理专家巴罗将其称为风险成本。根据巴罗的定义，风险成本包括四项：一为保险费，此项包括公司所有与保险计划相关的保险费；二为其他替代性风险理财计划的成本或未获保险赔款的损失；三为灾害预防设施的支出；四为风险管理部门支出，包括人员薪资与支行政费用。无形成本主要指风险管理人员对不确定存在的担心而导致的生产效率的降低。
3.3 交易成本的降低 由于风险伴随的交易成本是公司进行管理风险的理由之一。风险管理可通过交易成本的减少，增加公司价值。可增加多少价值，降低多少交易成本，取决于两个因素：第一，公司如果不管理风险，面对财务困境的可能性有多高，即公司的财务结构对风险的承受力有多强。第二，万一遭遇财务困境，连带引发的成本有多大。这两个因素越高，风险管理可增进的价值与降低的成本也就越大。
3.4 投资决策失误的避免 在追求公司价值最大化目标下，涉及的利害关系人甚广。重大投资计划成功或失败，对利害关系人均有不同的影响。风险管理可通过降低投资决策失误以增加筹资能力，减少筹资成本，进而提高公司价值。
4 会计风险管理策略
4.1 树立风险管理理念，加强风险文化建设 现代企业的发展一方面要依靠外部环境，另一方面则要靠企业自身的努力。为此，企业应注重建立具有风险意识的企业文化，从董事长各级职能部门及每个员工都要树立风险意识、忧患意识，将风险管理融入到企业文化建设的全过程，营造风险管理文化氛围，采取多种途径和形式，加强对风险管理理念、知识、流程、管控核心内容的培训，培养风险管理人才，培育风险管理文化。
4.2 利用信息系统来帮助企业识别和规避风险 对财务指标的综合分析、财务风险识别方法的应用，都需要靠技术手段来实施。随着社会经济的发展和由此导致的企业经营的微观环境的变化，信息系统必将发挥重要作用。企业可以借助信息系统提供的有关经营信息进行分析比较，判断是否存在财务风险。当出现可能危害企业财务状况的关键因素时，能预先发出风险警告，提前采取预防性措施，避免潜在的风险演变成现实的损失。
4.3 建立财务分析指标体系和财务预警系统 财务风险是现代企业面对市场竞争的必然产物，是不可避免的。因此，建立财务分析指标体系、建立和完善财务预警系统尤其重要。建立短期财务预警系统，编制现金流量预算。由于企业理财的对象是现金及其流动，就短期而言，企业能否维持下去，并不完全取决于是否盈利，而取决于是否有足够的现金用于各项支出。预警的前提是企业有利润，对于经营稳定的企业，经营活动产生的现金流量净额一般应大于净利润。企业现金流量预算的编制，是财务管理工作中的重要一环，准确的现金流量预算，可以为企业提供预警信号，使经营管理者能够及早采取措施。
4.4 建立健全内部控制制度 内部控制制度的制定应以全面风险管理为中心，从企业战略制定一直贯穿到企业生产经营的全过程，用于识别那些可能影响企业的潜在事项、管理风险，将其控制在企业风险容量之内，为企业目标的实现提供合理保证。
推荐第10篇：湖北自考管理学原理考试大纲控制
湖北自考网（www.daodoc.com）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。
2015年湖北自考管理学原理考试大纲控制
一、学习目的与要求
通过对本章的学习，掌握控制的概念、必要性与类型，了解控制的目的，以及控制与计 划、组织和领导之间的关系，熟悉控制的基本内容、过程与方法，理解有效控制的原则。
二、考核内容
第一节 控制概述
管理工作必须有控制，只有不断地防止和纠正工作过程中出现的偏差，才能确保管理工作能够持续进行，因此控制职能贯穿于整个管理的过程。
（一）控制的概念
（二）控制的必要性
（三）控制与其他管理职能的关系
（四）控制的目的
第二节 控制的类型与过程
控制在实践应用中形成了多种具体的控制形式。
（一）控制的类型
（二）控制的过程
第三节 有效控制的原则
有效的控制应遵循如下基本原则。
（一）及时性原则
（二）适度性原则
（三）重点原则
（四）经济性原则
（五）客观性原则
（六）弹性原则
第四节 控制的内容与方法
控制涉及管理活动的各个方面，针对不同的内容又有不同方法。
（一）控制的内容
（二）控制的方法
三、考核知识点与考核要求
（一）控制概述
识记：控制的概念。
领会：（1）控制的必要性；（2）控制与其他管理职能的关系；（3）控制的目的。
（二）控制的类型与过程
领会：（1）控制的类型；（2）控制的过程。
（三）有效控制的原则
湖北自考网（www.daodoc.com）信息最齐全最实用的湖北自考门户网站。
应用：有效控制原则在实践工作中的应用。
（四）控制的内容与方法
识记：（1）预算及其种类；（2）ABC分类法的含义；（3）经济批量的含义。
领会：（1）控制的内容；（2）全面质量管理。
更多管理学原理资料（中南财经政法大学自考：http://www.daodoc.com/zncjzikao/）；
第11篇：《管理新论——无为管理学》读后感
刘玉函 东北财经大学出版社出版了大连学者群的著作《管理新论——无为管理学》，对现代社会管理中的“无为管理”艺术作了详尽的介绍和论述，该书以丰富的理论，生动详实的案例，精辟独到的语言，深深地吸引了读者。尤其是无为管理与素质教育理论结合而产生的“无为教育艺术”，使我深受启迪，如同为我的教育和班级工作点亮了一盏明灯。 一．“无为”管理理论内容
高科技时代、信息时代、改革开放的时代，使人们的社会生活观念、生活方式发生了广泛、深刻的变化。现代社会管理的发展趋势是：给人以更多的尊重、更大的自主，同时要求人有更高的自觉、更严的自律。“无为管理”这个概念的诞生，具有突破性的意义，它是我国古代传统文化中“无为思想体系与现代管理科学体系在一定历史条件与机缘下水到渠成的融合”，是一门“青出于蓝而胜于蓝”的崭新的管理学科。［１］
（一）．“无为”管理的核心理论 现代管理学认为，管理的职能就是控制。因此，现代管理学无法理解什么是无为，它只能主张有为。西方学者翻译《老子》，通常把“无为”译成nonaction（无所作为）或者inactivity（不活动）。他们一直都很奇怪，无所作为怎么能达成管理的绩效呢？ 来源于中国古老文化的“无为而治”，属于道家主张的无为管理，推崇“无为而无不为”的管理方式。老子所谓“无为”并不是要求管理者消极观望或无所作为，而是应该效法道在化育万物中的作为：看似无为，实质上无所不为。这就说明管理者的管理行为要以一种无声无息的自然方式展开，其依据为“人法地，地法天，天法‘道’，‘道’法自然。”除此之外，无为管理最形象的概括是“治大国，若烹小鲜。”这句话包含了两层意思：一是“治”，指管理者要积极进行管理，而不是不管理；二是要求管理者尽量减少管理活动，就像烹饪小鱼一样，翻动多了，小鱼就会烂。西汉初年道家思想经过改造应用到社会管理活动中，结果取得了很大的成功。道家的无为管理实质上是把人的社会性减少到最低限度，通过恢复人的自然属性的方式来达到理想的管理效果。
（二）．“无为”管理的哲学基础“无为”管理艺术是中国传统文化中的“无为”思想与现代管理学中“主导、主体”理论的结合“无”与“有”，“主导”与“主体”各是一对对立的哲学范畴。从哲学基础上来认识“无为”管理艺术，首先要正确认识“无”。老子指明：“无，名天地之始：有，名万物之母”，“两者同出而异名”。“天下万物生于有，有生于无。”显然，老子阐明的“无”，不是什么都没有，“无”是潜在的“有”，“有”是显现的“无”。无和有是事物两种存在表现形式。无、有合二而一，融为一体，相伴相随。如，无更多的限制，则有更多的自主……同出而异名。在文学艺术作品中，有许多“无中生有”的生动写照。如白居易诗中所写“别有幽愁怨恨生，此时无声胜有声”。鲁迅诗“万家墨面没篙莱，敢有歌吟动地哀。心与浩茫连广宇，于无声处听惊雷”。音乐家说，休止符比任何一个音符的含义都丰富，一首名曲要善于使用休止符。《国歌》的乐曲空半拍起，正是对“起来，不愿做奴隶的人们”的最有力的呼唤。有人评价王羲之的书法艺术为“无声而有音乐般的轻重疾徐，无色而有图画般的光辉灿烂”。以上所说，不仅是无中生有，甚至是无胜于有了。纵观世上万事万物，可分为两大类：一类是看得见、摸得着的，属于有形有象的事物：另一类是看不见、摸不着的，甚至听不到的无形无象的事物。前者人们比较熟悉，也研究较多，而对无形无象的事物，则研究难度较大。比如，人体经络是客观存在，但看不见，摸不着。针灸专家祝总骧教授受周恩来总理委托，带领一课题组花了二十多年时间，运用多种科技手段，才验证了人体经络线与古代针灸铜人所标画的一致。又如，“黑暗”一词，黑是一种可观的颜色，而暗则是一种视觉和心理的感觉。汉语中此类结构的词还有许多，象“光明”、“声音”……语言现象反映的是生活现象，表明事物有可以言传的，有只可意会不可言传的，或者说，有的靠感知，有的靠感悟。思维学家专门提出“意会思维”进行研究，是很有道理的。汉语成语中“不可思议”、“妙不可言”等指出了常规思维有不能达到的境地，即微妙的境界，故老子日“常有欲以观其徼，常无欲以观其妙”。真正懂得了“无”、“有”之间的关系，才能明白老子所讲“无为”的含义。老子指明万事万物发生发展的规律：“道生一，一生二，二生三，三生万物”，“道常无为而无不为”。无为不是不为，也不是消极无为。“无为”的正意是顺其自然，因势利导，无所不为，没有办不到的事情的意思。在这里，“道”和“无”是同一个意思，是通用的。所以“无为”即是“道为”。道，揭示的是规律。无为，即是按照客观规律办事。“人法地，地法天，天法道，道法自然”，最终“无为”要求的是遵循自然规律办事。“顺其自然”、“因势利导”是最高的法则。“无为”，即“无背道之行，顺自然而为”。汉字把“人”“为”合而为“伪”字，不正警示人们背道的人为是虚假的吗？只有“道”、“自然”才是真。要去伪求真，则需“无为”。柳宗元的名文《种树郭橐传》中以种树讲哲理，种树高手“能使树活得长，长得快，不过是按照树生长的自然规律，充分适应它的天性而已”并不是人的能耐。这是“无为”思想的生动说明。 二． “无为”教育艺术的内容
深化教改、推进素质教育、增强德育的实效，应从无为管理的思想中得到启示，从教育哲学上找到一个新的思考角度。当前的学校和家庭教育中，相当多的空洞、枯燥的说教与青少年不断增长的自主意识之间的矛盾日益突出，事倍功半、劳而无功甚至事与愿违的事屡见不鲜。体现无为管理思想的“无为”教育艺术给我们带来了新的思路、新的方式、新的途径和方法。
（一）．“无为”教育艺术的教育过程模式 “无为”教育理论认为，以教育意识为核心，教育过程表现为四种模式：第一种，教育者有明显的教育意识，被教育者有明显的被教育意识。在学校和家庭中，这种模式最普遍。有一所学校，成功地组织了“热爱生命”的主题班会。学生到自然博物馆参观“人之由来”展览后写了观后感，请家长到学校来参加班会。班会上，家长纷纷讲述了十月怀胎的艰难，为了保胎不挤公共汽车上班，坚持步行顶风冒雨；为了保胎感冒发烧不敢多吃药……让学生了解了母亲怀胎的生理反应。这一别开生面的班会，强烈震撼了学生的心灵，使他们懂得了孕育生命的艰难，懂得了生命不属于自己的道理，悟到了孝敬父母、珍惜生命的道理。教师、家长、学生都明确参加班会的目的，教育意识贯穿全过程。第二种，教育者有明确的教育意识，但被教育者没有意识到教育者的教育目的，在不知不觉中受到教育。一位父亲带3岁半的儿子去游玩，遇到了一个土坑，儿子非要下坑里去玩儿。当儿子玩得高兴时，爸爸蹲在不远的地方，不让儿子看见。儿子玩够了，要上来，开始喊爸爸。爸爸一声不吭，装没听见，儿子直呼爸爸的名字，爸爸还是不理他。于是他连哭带骂：“坏爸爸，大坏蛋！呜呜……”叫喊哭骂儿句都不见爸爸露面，儿子只好自己在坑里想办法，终于发现了坑边的土阶梯，便手脚并用地爬上来了。当他发现爸爸就在坑边一棵大树下蹲着时，便惊喜地扑上去，高兴地摸着小拳头不无自豪地说：“是我自己爬上来的！没有爸爸，我自己也能上来！” 爬坑，孩子感悟到“我行！”，收到了父亲预期的效果。这不正是培养了孩子的自信和战胜困难的意志吗？不正是家长的“无为”创造了孩子的“有为”吗？这不是比空洞的说教高超得多吗？这是“无为”教育艺术的典型事例。教育者用心构思，去创设一种情境，引导一种经历，让学生和孩子真正成为教育的主体，在实践进行自我教育，得到感悟，完成精神的升华。第三种，教育者没有教育意识，但受教育者往往在意外中受到教育。一位母亲发烧躺在床上，对女儿轻声地说：“真想吃口西瓜”。女儿却只是想有一堆数学题还没做，望着阴沉沉快要下雨的天，怕耽误时间不理茬儿。突然一阵急促的敲门声，她表姐急冲冲地闯进来：“姨，姥姥又喘起来了，脸发白，昏过去两次了。”只见她妈妈一愣，立即翻身下床，抄起大衣，拉起表姐就往外走，边走边嘱咐表姐去换氧气，竟没理会女儿递给她的雨伞。妈妈急匆匆地走了，女儿举着雨伞站在雨里，好久好久。她的心怎么能平静呢?妈妈重病在身，可她为了母亲却不顾自己。她想吃一口西瓜，我却不敢接她的话茬儿……。这位中学生在《西瓜代表我的心》的作文中写道：“那雨夜好长好长啊！也就是自那雨夜以后，我惊异地发现我长大了，变成了懂事的大姑娘。在母亲节到来的时候，我要去买一个大 西瓜给妈妈，西瓜代表着女儿一颗爱妈妈的心。”母亲的身教促使孩子开悟，这是成功的无言之教一例。母亲并不是有意示范，女儿也并不认为母亲的行动是用意在教育她。但母亲的行动本身完成了一个教育过程，受教育者在对比中得到心灵的净化。第四种，教育者没有教育意识，但被教育者有明显的受教育意识，能主动接受教育。一名中学生仰慕某语文教师已久，但未分到该老师班里。一次该老师来班里监考，喜出望外。因试卷印刷模糊，老师在黑板上工工整整地写了一个“鹤”字。全班同学都停止了答卷，欣赏起优美的书法。这一个字，给学生留下了终生难忘的印象，也激发了学生的学习兴趣和进取精神。由于敬佩，在学校中学生模仿老师的宇，文如其师，字如其师的现象相当普遍。“一字之师”令学生终生受益，可见“无为”教育艺术的魅力
（二）．“无为”教育艺术的特征 从对四种教育模式的简要分析中，我们注意到教育意识在“有”“无”之间的转换。最有教育艺术的是，作为被教育主体的学生，在没有意识到被教育的状态下，不知不觉受到教育，这可谓“不教而教”。“不教而教”可称为教育的最高境界。以之为主要特征的“无为”教育艺术，反映了一种特定的教育过程。在结晶中华民族智慧的成语中“不……而……”也反映了这种特有的事物发展规律。《三国演义》中的赤壁之战，诸葛亮与周瑜在手上同时写出“火”字，可谓“不谋而合”。诸葛亮在城楼抚琴观景惊退司马懿大军，堪称“不战而胜”……。“不言而喻”、“不期而遇”、“不求而得”、“不翼而飞”、“不寒而栗”诸多成语概括了生活中的这一类经验。 “无为”教育要研究教育者的教育艺术和技巧，研究受教育者在不知不觉中受到教育的规律和特点，即受教育者自我教育的感悟过程及规律。所以，它具有以下特征：1．教育意图的隐蔽性：“把自己的教育意图隐蔽起来，是教育艺术十分重要的因素之一。”教育家苏霍姆林斯基的这句话，集中概括了“无为”教育的首要特征。前文中所述一父亲让幼儿自己从坑里爬出来的做法，具有教育意图的隐蔽性。《北京日报》曾以《不教而教的启示》为题刊登了这样一个教育故事：一个女孩初学小提琴，琴声如同锯木头，父母不愿听。孩子一气之下跑到幽静的树林中学练。突然，她听到一位老年女人的赞许，老人说：“我的耳朵聋了，什么也听不见，只感觉你拉得不错！”小女孩受到鼓励，于是每天都到树林里为老人拉琴。每奏完一曲，老人都鼓励说：“谢谢，拉得真不错！”终于，家长惊异地发现了女儿优美的琴声，忙问是什么名师指点。这时，女孩才知道，林中的老人是著名的器乐教授，而且她的耳朵从未聋过。装耳聋，引导孩子走向自信。她认真倾听孩子的琴声，对孩子不断鼓励，虽没有具体施教琴艺，又没任何说教，但却给了孩子动力和智慧。女孩每天为残疾孤寂的老人拉琴，从中悟到艺术的价值和魅力，琴德、琴艺都得到升华。这个传奇故事蕴含着丰富的“无为”教育的哲理。2．教育手段的间接性：传统教育常用直接的教育手段，如：讲课、报告、参观、访问、表扬、批评、奖励、惩罚、谈话等等。与之对比，“无为”教育鲜明的特征是少运用甚至不运用某些直接的具体手段，而是采用教育者的行为，在有意或无意中去触动受教育者的心灵，促使其觉悟。这种间接手段，有时更有力量。一位母亲怕耽误孩子的学习，风尘仆仆赶了几十里路，把儿子落在家里的书送到学校，然而这本书却是孩子在家里看的一本小说。母亲的行动震撼了孩子的心，使他强烈感受到深沉的母爱。不识字的母亲并没有如常人一样讲刻苦学习的道理，却收到了促使孩子猛醒，从此用功读书的效果。此处无言胜有言。3．教育者身教的示范性：榜样的力量是无穷的。教师的示范，崇高的师德是最具魅力的“无为”教育。“学校无小事，事事是教育；教师无小节，节节皆楷模”，通俗而又深刻地阐明了教师示范作用的重要性。的确，教师无小节。选择了这种职业，就应时时处处为人师表，教师的人格魅力对学生的影响深远。素质教育的主阵地是教学，自然，教师的示范作用主要应该体现在教学上。教师示范，不仅要体现在学科的知识结构中，而且要体现出思维品质和哲学高度。应既是学科课，又是哲学课，既要传播知识又要启迪智慧。平常常说的功夫在课外就是这个道理。弦外之音最动听，感受的是乐曲的美和心灵的美。4．受教育者亲身经历的体验性 应该说，没有亲身的体验，就不会有觉悟。“无为”教育是学生作为主体的自我教育。教育者的主导作用是让学生在实践中认识到“我行！” 北京有一位“十佳少年”，她从美国回来，是自己到学校办的转学手续，没有父母陪同。这位小学生的人际交往能力自然得到了提高。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，获取知识如此，提高觉悟也必须有真切的体验。学生必须通过行为体验，方能感悟人生。所以，让学生体验成功是培植自信心的有效途径，这是很有道理的。体验成功，实施“我行教育”，大大有利于提高学生的心理素质。
（三）．“无为”教育艺术的方法 现代教育理论要求发挥教师的主导作用，保证学生的主体地位，“主导”要促进“主体”的发展，其真谛应是实现学生的自我教育。自我教育则应开发潜在的积极因素，引导其开悟。“无为”教育的目的，正是提高受教育者的悟性。这一过程是因势利导，是教育者的“无为”，促使受教育者的有为。 “无为”教育艺术常用方法有如下几种： 垂范：教育者的示范，无言的身教。古人云：“其身正，不令而行”，讲的就是垂范的作用。青少年善于模仿，教育者的行为成为楷模，自然会产生巨大的教育力量，是“润物细无声”的潜移默化的影响。身教是“不教而教”的首要方法。身教好，教育的任务就完成了一半。学校新教学楼的垃圾道堵了，总务处在道口旁贴了个封条——“禁止倾倒”。在此后的两个月里，学生们扫除后都要穿过操场，将垃圾倒在老楼的垃圾道里。校长手术后上班了，他发现封条后便抄起铁棍通垃圾道。一位看到的老师告诉他：“总务处已贴了告示”。校长说：“你家的下水道堵了，是不是也贴上封条不用了？”教师无言以对。“要把学校也当成自己的日子一样过啊！”校长的这句话深深印在这位教师的心上。后来她也当了校长，时时处处记着要“以校为家”。倾听： 教育者虚心、认真听取教育对象的倾诉，促使对方在宣泄中实现自我心理调节。当人产生心理冲突时，自然的需求就是要找人诉说。教育者要善听，即对教育对象的任何想法（当然不一定正确）要听得进去，表示理解，在倾听中因势利导，让教育对象自己得出正确结论。心理学家认为，认真的倾听就完成了心理咨询任务的一半。 记得一个当医生的朋友曾经讲过的故事：一个被诊断为绝症的病人，常常在拿药的时候到他那儿坐坐。医生由于职业的习惯，常和他聊聊，或者就那么静静地听着。一次，那个病人说了很多很多他的过去、现在、幸福、心酸，他生病后的种种心境和牵挂。朋友听了许久许久。病人说完了，如释重负，轻松多了。后来，听说那位病人去世前的情绪一直很平稳，配合治疗也比过去积极多了，并且把被医生判定为三个月的生命延长了近一年。朋友对我说，他很欣慰那天没有对那位病人进行长篇大论的劝慰与建议，而只是静静地倾听了诉说。他颇有心得地说：“我不知道这是不是我所起的作用，可我却从这件事中知道了开方、看病医治的只能是躯体，而倾听却能使一个人的精神得到寄托。”激励：教育者通过语言或文字等多种手段，含蓄地、寓意深长地触动教育对象的心灵，调动他们的积极性、创造性，开发潜能。激励源于尊重，源于信任。出乎意料的处理，往往能促使教育对象的心灵震撼。一位小学校长对童年一次考试分数难忘的记忆：由于中途转学，功课落下了不少。一次数学考试后发卷子，我提心吊胆地接过来一看，非常意外，老师没有打分，只写了两个字:“哎呀！”。此刻，我领会了老师的心意，老师不相信我会这样，老师在给我机会，老师在期待着我，老师在用这样一个善意玩笑似的方式等待着我的努力。我决心把落下的功课补上。果然，又一次考试我得了满分。许多年过去了，我又经历了无数次考试，见到过成百上千张试卷，但只有那份没有分数，写着“哎呀！”的试卷，成了我心中永远的珍藏。体验：通过创设情境，引导教育对象在亲身经历中实现情感体验，获得真切的感悟，认识事物的本质和规律。没有体验，就没有完成教育过程。体验成功是培植自信的有效途径。在体验中获得了“我行！”自信意识的增强。为战胜胆怯，一位母亲让她五年级的女儿买10张《北京晚报》，再按原价卖出去。半个小时过去了，孩子张不开嘴。经过思想斗争，战胜了虚荣，开始大声吆喝，终于把报纸卖出去了。在闹市区卖报，这是一种情境活动。孩子受到了磨炼，体验了成功，得到了单靠说教不可能有的思想收获。对比：使教育对象在事件或情感对比中，找到差距，心灵受到震撼而猛醒、开悟。没有比较就没有认识，没有比较就没有教育。反差越大，给人的印象越深。在反差中，发现道德境界的高低，自然产生羞愧、自责，从而获得认识的飞跃、精神的升华。有这样一个故事：古代某武士一心想成为世上第一射手，他遍访名师，刻苦训练，终于达到了百发百中的境地，武士自喜。一日，在深山偶遇一高僧，高僧明其箭术，遥指空中的两只飞鹰，武士心领神会，一箭射落了其中的一只，而高僧却说：“取鹰何用弓箭，高手当‘不射而射’”。言罢，高僧抬手一指，虚点向空中的一只飞鹰，只见那鹰好如受重创，径直落至高僧的脚下。武士大为震惊，叹道:“这才是射艺的最高境界啊！” 迂回：对教育对象的问题，不采取就事论事的直接说教，而是通过心理暗示启发联想等手段，使其认识事物的规律、领悟生活的真谛。为了前进而后退，为了走直道而走弯道，这往往是获得成功的策略。一位中学生是生物爱好者，搜集了众多的标本。他妈妈是教师。有一段时间，发现儿子做作业时情绪不高。她没有直接询问，而是对儿子说：“妈妈今天比较累，想去逛公园。你陪妈妈一起去好吗？”逛公园时，面对各式各样的植物，妈妈不断发问，儿子滔滔不断地解答，显示了丰富的知识。晚上妈妈发现，儿子做作业时情绪特别好。 空白：摒弃包办代替，给教育对象留有创造的空间和时间，调动其主动性。为了取得教育的实效，往往需要等待。“耐心是伟大的老师”。杨振宁在西南联大读研究生时，他的导师是王竹溪先生。一天，王先生要他写一篇论文《固体中有序与无序的问题》，并要他参看一本书。杨振宁看不懂这本书，便去向王先生请教。王先生一个字也不讲，却又要他看第二本书。杨振宁第二本也看不懂，又去向王先生请教。王先生还是不讲，又推荐第三本书给他看，并要求他看完第三本书后，再回过头来看第二本和第一本，并说出对第一本书的见解。杨振宁反复读了第三本书后，再读第二本和第一本，果然写出了优秀的论文。宽容：对教育对象错误、过失产生的原因，给以充分的理解，使其在意想不到的宽厚态度、宽松环境中自省。“出奇制胜”的兵法运用在教育领域是教育方法的极致。教育者的宽容使教育对象无地自容，这是真正的教育诗篇。 一位学生的个人愿望没有得到满足，向教师说了一痛尖酸刻薄的话。这位教师没做任何解释，只是给她写了一首小诗： 土地宽容了种子，拥有了收获大海宽容了江海，拥有了浩翰天空宽容了云霞，拥有了神彩人生宽容了遗憾，拥有了未来学生收到后，沉思良久，突然笑了。她觉得生活真美好，自己很幼稚。三． “无为”教育艺术的反思
在班主任的实际工作中，我深深感受到班级管理是一项艰巨繁杂而意义重大的工作，处处充满学问与挑战。班主任应不断加强自己的教育理论学习和探索，在工作中不断提高自己的业务水平。学习了“无为”教育理论，结合工作中的感悟，谈谈自己的心得和体会。
（一）．要“无为”必先“有为” 班主任工作是多方面的。它既要求班主任立足现实，努力搞好实际工作，又要求班主任着眼长远，加强学习、研究与探索。要想做到管理工作的“无为”，班主任必须先脚踏实地地对待工作，同时加强自身教育理论的学习。 班主任工作必须从小事做起，从具体的事务做起，扎扎实实搞好班级管理。深入到学生中，认真了解、研究学生，掌握班级的具体情况，有针对性地开展工作。班主任既要做学生的导师，又要做学生的朋友与助手。学生情绪波动，班主任要找他谈心；学生参加义务劳动，班主任要率先垂范；学生生病住院，班主任要照前料后……班主任的工作是如此具体而细微。只有具有务实精神，班主任才能在学生中树立威信，才能具有很强的感召力和凝聚力，班级管理工作才能取得实效。在务实工作的同时，班级工作需要理论的指导，需要不断地学习新的知识，总结经验、吸取教训，以不断地提高管理水平，提高自身修养与素质。加强自身理论学习的更高要求在于班主任要有开阔的眼界，长远的眼光，广泛关注教育发展动态，大胆创新，用自身的实践丰富和发展教育理论，推动教育的改革与发展。“圣人处无为之事，行不言之教”。“不教而教”，首要的要求是提高教师自身的素质。“无为”教育艺术对教师理论修养提出了新的要求。它提出的课题意义在于倡导学习教育哲学，提高教师理论修养，促进素质教育。“无为”教育时常表现为无言与无形，甚至达到出神人化的境界，有人称其为教育的极致，实属教育艺术的高层次表现。教育者要呕心沥血，从创设情境到引导经历，从教化进入悟化，使受教育者在不知不觉中，获得新的感觉、新的体验，获得精神的升华，灵魂的净化。这一过程呼唤着教师积极的进取，也指示着教师提高修养的方向。
（二）．顺势而为 “无为”教育的真谛应是实现学生的自我教育，引导其开悟。“无为”教育的目的，正是提高受教育者的悟性。这一过程是因势利导，是教育者的“无为”，促使受教育者的有为。 班主任作为班级的管理者，要充分认识并运用学生心理发展规律、知识转化规律等教育规律，充分考虑到学生自我教育的能动性，在发展与调整的关系上把握好教育规律与学生自我发展的特点，服务学生发展的需要。所以，用在班级管理上，就是“顺”：顺应学生身心发展规律、知识转化规律。世间万物都有其固有的规律性，只要你在实践中做有心人，不断摸索，久而久之，掌握规律，顺势而为，熟能生巧，事情就会做得十分漂亮。在实际管理工作中，由于受多种因素的影响，一些班主任采取“堵”的方式较多，如实行“全封闭管理”以避免学生受校外不良影响，制定严厉的惩罚措施以控制学生越轨行为等等。采取“堵”的方式，减小学生犯各种错误的可能性，在一定的环境和条件下是必要的、有利的。它有助于形成良好的“小气侯”，从而有利于学生的成长。但仅仅靠“堵”是不行的。过多地应用“堵”的方式，有两点不利：一是容易使学生成为工作的“对立面”，增加教育阻力；二是从长远来看，不利于增强学生的抵抗力与社会适应能力。少数的班主任以“不出乱子”、“不出事”为目标，采用“盯、吓、压、罚”等方式管理班级，表面上班级“平安无事”，实际上引发的问题却不少。
（三）．有所为，有所不为 “无为”管理理论指出，管理者在“小事”上有所不为，在“大事”上有所为，只有在“小事”上有所不为，然后才能在“大事”上有所作为。班级管理工作的对象是活生生的成长发展中的学生。实际工作中，班主任要“管”的方面很多，小到学生的坐立行走、穿着打扮，大到学生的思想动态、前途命运，以及班级的建设与发展。 对待管理内容，如果事必躬亲，早晚跟班，无所不管，甚至充当着“管家”、“警察”或“保姆”的角色，这样的管理方式固然有其利，但弊大于利。管得过多过死，容易造成学生依赖性强，创造性、独立性差，缺乏自我教育与自我管理能力，也容易使班主任陷于杂务，疲惫不堪，不利其自身的完善与发展。陶行知说“教是为了不教”。魏书生认为“管是为了不管”。其思想从根本上说，是要充分挥学生在教育管理中的主体作用，做到“管放结合”。具体而言，班主任要管的方面主要包括：制定班级的长期目标，把握班级工作的整体思路；培养一支强而得力的干部队伍，并加以指导监督；做好个别学生及全体学生的思想工作，增强班级凝聚力、向心力；协调多方面关系，形成教育合力。在具体事务上，学生能做的，班主任尽量放手让学生自己做。把一些具体事务分派给学生，充分调动学生积极主动性，分工授权，建立层次分明的立体型管理体系，如公物维修、书刊保管、活动组织、班干部选换、班规制定等等。引导学生参与管理，逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力。管大放小，管主放次，授权负责，分层管理，既有利于班级的建设与发展，又有利于学生个性完善、能力的提高。
（四）．君无为而臣有为 班主任在识贤、求贤、用贤上决策时有所为，在人才的具体工作执行时则无所为。此处的“贤”，指的是学生中的管理者。班主任尤其要注重培养自己驾驭人才的能力，知人善任，了解什么时候什么样的学生是在班级管理中可以成为助手。 班主任作为班级的主要管理者，要想真正做到在“大事上有所为，在小事上有所不为”，就必须在使用班干部上实行“君无为而臣有为”的管理方法。在中国古代，人们从历代治国成效经验中，早已认识到“君闲臣忙国必兴，君忙臣闲国必衰”的道理。所以，在管理之道上，黄老学派主张“君无为而臣有为”。在用人上对于贤臣必须高度信任，充分放权，做到“疑人不用，用人不疑”，充分调动与发挥班干部和全体学生的主动精神和创造意识，而不是越俎代庖。
（五）．为于前，无为于后 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 对待学生容易犯的错误或者班级管理中的疏漏，应该以预防为主。等到错误发生，造成了损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。班主任在日常工作中，应该细心留意学生的思想和言行动态，善于发现问题，及时把问题控制于萌芽状态，并加以可行的措施解决问题，消除隐患。
（六）．“管”之有为与“放”之无为结合 道家的管理哲学是“治大国若烹小鲜。”治国必须坚持政策的一贯性，政策多变则扰民。这就是老子说的，治理大国好比煎小鱼一样，不能常常去搅动它，而是依据客观规律，在适当的时间、适当的地点、以适当的方式顺其规律促使其变化而已。治大国若烹小鲜，班级管理亦然。在管理中如何做到“治大国若烹小鲜”这样的境界呢？ 其
一、管得少才是管得好 管理实际上是对人的一种管控活动。控制的最高境界是少控制、不控制。如果管理部下时“天天搅动小鱼”，就不是一种好的管理方法。 其
二、管得少不是不管 管理者要抓住管理的关键，透过复杂的表面现象，洞察问题的本质，化繁为简，管理简单化。 其三：管得少又管得好 关键在于建章立制，将复杂问题简单化，将简单问题标准化、程序化。减少例外事件，从而做到“闲”而有效。以人管理，总是有漏洞可循的，因为人都是有弱点，有感情的。动物之间哪怕是猫和老鼠相处久了也会有感情也会相安无事。而制度呢？却能起到人所不能起到的作用。 其四：把握好管得严与放得宽的分寸在教育过程中，班主任必须对学生严格管理，严格要求。但“严”不是严厉、严酷。管理过严，容易造成学生个性压抑、自卑感重、自制力差、胆小怕事，甚至会造成学生的逆反心理，导致师生关系僵化。这既不利于学生身心的健康发展，也不利于班级工作的进一步开展。因此，班主任要正确把握严格管理的尺度、严中有宽。严格管理班级，我认为应从以下方面做起。一是要引导学生制定合理的规章制度，做到纪律严明，“以法治班”。二是要公正公平，不要感情用事。对违纪违规者，无论是干部还是普通学生，无论是优秀生还是后进生，都要一视同仁。三是要注重“首因效应”，要认真对待、正确处理“第一次”之类的事情。四是要持之以恒，避免犯“冷热病”，时紧时松。同时要狠抓养成教育，使学生养成良好的行为习惯。严还必须与宽有效结合起来，灵活处理。班主任要私下做好被处罚学生的思想工作，使其正确认识错误，并努力改正。同时，对学生违纪处罚的方式要多样化，要寓教育于处罚之中。魏书生同志对学生犯错误的处罚是：唱一支歌，做一件好事，写一份关于错误的说明。他把处罚变为生动的自我教育的做法，对我们是一个很好的启迪。工作实践中，严和宽是对立统一的。严不是冷面铁心，宽也不是迁就纵容。只有做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教”才能达到预期的教育效果。 在现代科技冲击社会生活的每一个角落的今天，作为中国文化的一部分的教育工作艺术，要培养自己的生命力和创造力，就必须回到它原来的文化土壤中。道家无为管理的根本在于抓住人心。无为，不是没有作为，而是大有作为。无为，是“无背道之行，顺自然而为”，即不作违背教育目的、教育规律的事，实施因势利导，功无不成。设想，在一种充满智慧的文化土壤中，充分吸收中国传统文化的精华，结合自己工作的实践，我们的班主任工作，将萌发一片欣欣向荣的春色。
第12篇：管理学 大学生参与高校管理
论学生参与高校管理的途径与方法
近些年来，随着社会经济的不断发展，大学高校教育水平和教育机制的不断的提高与更新换代，学校内部的管理制度也在不停的完善与变革，愈来愈多的大学高校开始着手建立一个能让学生来真正参与到学校各种事务的管理之中的管理体系，让大学生这一学校的主体与主人通过有效和规范的方式进入到学校管理之中来进行校园建设，这样一方面学生可以帮助学校进行及时有效地管理与协调，另一方面其实也作为一种实践锻炼了自身。但是目前来说我国的各高校在学生参与学校管理这一方面还是非常薄弱的，由于大多数学校对这一问题的忽视，导致很多高校学生并不能在学校管理中做到真正的参与与推动，所以加强学生参与学校管理途径与可行性研究势在必行。
参与高校管理是指高校吸收师生职工参加其管理和决策活动的一种管理方式，即师生职工与高校的高层管理者处于平等的地位研究和讨论高校中的重大问题。参与高校管理可分为三个层次。“初级层次以行使知情权、监督权和建议权为核心，中级层次以行使行动权、咨询权和评议权为核心。高级层次以行使决策权、表决权和投票权为核心”。 1 在大学管理中，参与管理是体现大学民主管理．促进大学内各种群体和谐相处的重要方式，吸收学生参与管理正成为世界高等教育民主管理的一个发展趋势。
“管理”一词应用非常广泛，社会科学中各学科对它都有不同的解释，甚至同一学科不同流派对它都有不同理解。在中国，管理一般是指管辖与处理，在欧美等发达国家古典管理学派认为，管理就是试行计划、指挥、组织、协调和控制。2行为管理学派则认为，管理是为在团体中工作的人们建立一个有效的环境，以利于发挥最高工作效率而达到团体目标。系统管理学派认为，管理是组织中协调各分系统的活动，并使之与环境相适应。管理科学派则说，管理过程是决策的过程。 综上各种管理的含义，高校管理应当围绕高校组织的目标，依照法律法规并遵循高等教育的规律，采用科学手段调控高校的人、财物等资源，使之与环境相适应的协调、决策活动。
12 大学生参与管理，高效和谐治理的推进路径分析
吴太胜
山东青年管理学院学报
工业管理与一般管理 法约尔 中国社会科学院出版社 一、西方大学学生参与学校管理的主要途径
我们可以参照西方大学里完善的学生参与管理机制，西方大学生参与高校管理的机制可以按照参与动力来自于管理体制还是来自于学生群体划分为两大类，即“自上而下”和“自下而上”两种参与机制。在西方大学中，大学生主要通过以下两种途径来实现对学校事务的参与。
(1)通过行政管理机构参与高校管理
作为正式成员直接参与到学校的高层管理机构中，对学校事务进行决策是大学生参与管理的最高形式。西方国家普遍采用在高校董事会、理事会、校务委员会及其他各种委员会中设置学生席位，确保学生代表可以行使参与管理的权力。例如，在德国大学中，无论是校务委员会还是系务委员会，学生代表都占有规定比例。学生代表和科研人员代表通常各占其余校内常委配额的三分之一甚至更多。3在这些各式各样的机构中，既包括决策和立法机构，也有审议和咨询机构，这些机构能够对高校内的各种决策进行讨论、审议和建议。由于学生代表在其中占据一席之位，因而可以有效地表达自己的声音，不但能够对学生事务发表看法，还可以对高校发展的其他方面献计献策。
(2)通过学生组织机构参与高校管理
相比较大学生在管理机构直接参与学校事务的决策，通过各种学生组织表达自身利益诉求，行使高校主体权利是大学生参与高校管理更为普遍的一种形式。 首先，学生可以通过各地的或全国的大学生联合会参与管理。学生联合会是由学生组织建立起来的，主要是保证学生能参与学校管理，它能鼓励学生提高敢于对学校事务发言的意识，保护学生的权利，并为解决学生需要提供服务。4
二、通过西方大学学生参与管理方法显露的我国大学学生参与管理问题 通过对利益相关者在企业管理当中的参与机制与西方大学生在高校管理中的参与机制分析，我们可以看出几个共同特征。首先西方学生参与学校管理行为的合法性与代表性都是得到保障的。其次，他们参与管理的内容很广泛参与途径也多 34 宋丽慧.学生参与—转型时期高校管理的视界 2007 高校管理方法研究
张琳 种多样。最重要的他们在参与管理中权力的制衡配置很合理，以保证组织内各部门的协调以及学生参与的有效性。尽管在我国教育民主化发展趋势的推动与更为完善的教育法律法规的保障下，许多高校己经通过多种途径和方式加强了大学生在高校管理中的参与。但我们的大学生参与机制还存在着许多问题。
(1)学生参与学校管理途径和方法不够多样
随着时代的进步，学生的参与意识也得到了激发，开始关注高校的管理决策对自身的影响。但是，现有的参与途径不够多样化。除了学生会作为大学生参与高校管理的主要方式外，其他形式的大学生参与高校管理机制尚没有很好地发展起来。一方面，在我国缺乏大学生直接通过高校管理机构参与决策的途径;另一方面现有的参与途径以学生会为主，致力于高校管理参与其他学生组织形式不但较为缺乏，组织制度也有待完善。
(2)大学生参与学校管理的实质内容与影响力有限
作为代表广大学生利益的学生组织，学生会是一个自我管理、自我教育和自我服务的组织。这就使得学生会参与管理的内容相对狭窄，参与内容更多的被局限于学生管理，而很难涉及到学校更高层次的管理决策。而其他类型的参与机制由于发展时间较短，组织和制度尚有待完善，也只能在高校事务的某些方面参与进行参与，不可能十分广泛。总的来说，我国大学生对高校管理的参与目前仍然以校内的文化娱乐、培训交流和权益维护等为主，对于一些如学校的改革与发展、招生制度与就业工作、教学管理等同样和学生利益相关的事务则较少涉及。同时，由于缺乏在高层管理机构参与的途径，也没有完全的学分互认制度保障大学生对高等教育的选择权，学生群体难以对管理决策的制定实施有效的影响。
(3)学生参与管理机构的地位有待提升
在我国传统的行政管理结构中，权利过于向上集中，形成一个金字塔形。在高校中，学生是一种被动接受管理的地位。因此，学生利益群体的权利不容易通过合法有效的途径得到实施。以学生会为例，在校党委的领导与团委指导下，学生会的运行与管理很难表现出学生组织相对于行政组织的独特性，因而其自主性容易受到牵制，为学生谋利益的过程中不能很好地充分施展拳脚。
三、解决我国学生参与管理现状问题的方法与建议
大学生参与高校管理的过程，应该是一个循序渐进过程。我国高校中大学生参与管理的实践在组织制度、管理方式和组织目标方面还存在着一些障碍需要克服;另一方面，学校组织成员在管理观念、组织行动习惯以及参与能力方面还存在适应问题需要慢慢改正。
(1)校领导以及学生的观念转变
无论对与管理者还是大学生而言，管理理念的转变都是一个关键因素。高校的领导者主动把大学生吸纳到管理和决策圈，并授予一定的权力，让大学生们参与高校相关工作的决策和规划，并不会减少校领导的权力，事实上，大学生的参与可以使校领导从一部分繁杂的日常事务中解脱出来，更有利于高校核心工作的开展”。只有领导真正在思想上接受大学生参与管理的重要性和必要性，承认大学生在高校当中的管理主体地位，大学生参与高校管理才可以得到切实的支持和保障。另外大学生也应该培养积极的参与意识。培养在校大学生的民主参与意识，增强其集体责任感，是实现大学生参与高校管理的另一个前提条件，解决符合绝大多数在校大学生的共同需求和利益问题，可以有效地调动大学生参与高校管理的积极性。
(2)学校强健的制度保障
当前对大学生的管理存在着三多三少的问题。自上而下的要求多，主动吸取同学民主决策少;管理工作是管理人员和少数学生干部操办多，发动同学主动参与少:管理上硬性规定多，吸收同学心理投入少。5对于大学生的参与权力，高校内规章制度目前还有很大部分缺失，在大学生参与高校管理的制度保障方面，当务之急是依照上位法规制定校内相关制度。此外，在校内管理制度修订过程中，应吸收学生代表参与相关讨论，充分反映大学生的需求和愿望。
5 论大学生参与管理的影响因素及有效机制 乔立祺
(3)健全学生的参与机制，打通大学生参与渠道
大学生参与管理要落到实处，还要畅通途径、规范程序。各种参与途径、形式、程序和原则构成完整的参与机制。依据大学生参与管理的不同阶段和任务，参与机制可以分为三种:监督参与机制，旨在落实其知情权、监督权和建议权，是学生参与高校管理的基本形式。大学生监督参与的内容包括学校有关政策、制度的实施;学校国家助学贷款申请，勤工助学中心的管理等等。行动参与机制，主要旨在落实大学生的行动权、咨询权和评议权。如学生评议学校管理、成立学生维权中心、学生助理制、学生听证制、学生代表制和学生申诉制等。决策参与机制，这是大学生参与高校管理的最高形式。逐步吸收学生参与学校重大决策，以发挥他们的聪明才智，如参与学校发展规划、校园文化建设等决策;参与有关课程设置、教师队伍建设、重大教学改革等项目决策，参与违纪学生处理、奖学金评定、助学贷款申请、公寓管理规定等决策。
由于我国特殊的国情决定了我们不能照搬西方大学的高校管理模式，我们应该在经验借鉴的基础上，结合我国各大学的现状，充分利用现有资源并积极为大学生参与高校管理构筑更加有效和规范的平台。只有不断的尝试、思考与摸索，在实践中慢慢找寻最适合的大学生参与学校管理方式。
第13篇：罗宾斯管理学 管理团队总结
Chapter7-2Managing Teams管理团队
• Contents 1.Groups and Group Development群体和群体的发展 2.Work Group Performance and Satisfaction 3.Turning Groups into Effective Teams 4.Current Challenges in Managing Teams
1.Groups and Group Development 群体和群体的发展 1.1 Definition of Groups • Group 群体
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。
• 非正式群体(社会团体) 组独立形成满足其成员的社会需求。 • 正式组织
工作组定义的组织结构,有指定的工作任务和任务。D Group群体 • Work Team 工作团队
为了实现一个共同而具体的目标，个体成员通过他们正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能组合而成的正式群体。
• 每个人都有自己的角色
• 群体行为不仅仅是群体中所有个体行为的总和。
• 个人在群体中的行为不同于他们独处时的行为。Exhibit 13–1 Examples of Formal Groups Exhibit 13–1 Examples of Formal Groups
任务组任务型群体
—由个人组成的小组一起完成一项具体的工作任务;他们的存在通常是暂时的，因为一旦任务完成，团队就解散。 跨职能团队交叉职能团队
—将来自不同工作领域或团体的个人的知识和技能聚集在一起的团体，他们的成员被训练来完成彼此的工作。 Exhibit 13–2 Stages of Group Development 命令组命令型群体
—由组织结构图确定的组，由直接向指定经理报告的个人组成。 自我管理团队自我管理团队
—那些本质上是独立的，除了自己的任务之外，承担传统的责任，比如招聘、计划和安排，以及绩效评估 1.2集团的发展阶段 1 .工作形成形成
成员加入,开始的过程定义组织的目的,结构,和领导。 2．风暴震荡
发生内部冲突作为个人抵制由集团控制,领导不同意。 3 .项目规范化规范
亲密关系发展的团体凝聚力和建立规范可接受的行为。 4．执行执行
完全官能团结构允许该组织专注于手头的任务。 5．延期解体
集团准备解散,不再关心高水平的性能。 2．工作小组的表现和满意度 •最成功的“团队” ——披头士
• 分组的大小
冲突的水平
成员内部压力符合集团的标准
•决定团队绩效和满意度的组件
2.1对集团施加的外部条件
总体战略
权威关系(结构) 正式的规则和条例 组织资源的可用性 员工选择标准
绩效管理系统(评估) 组织文化 一般物理布局
2.2集团成员资源
成员的知识、能力、技能和个性特征
人际关系技巧,尤其是管理和解决冲突,合作解决问题,和沟通 积极人格提高生产率;消极的性格,会导致工作效率降低 2.3组群结构体结构
(1)角色
针对社会组织中某一特定位置上的人的行为模式期待,期待其行为能够帮助群体完成任务或维护群体成员的满足感。
角色指向:完成任务或维持成员的满意度
个体扮演多种角色,并需要调整其角色以适应他们所属的群体
角色冲突:体验不同的角色期望
Ex:任课老师的角色冲突 (2)规范规范
——是群体成员共同接受的标准
例:“到达仪式”科尔曼信任Inc .喝酒和聊天在工作当员工到来之前在办公室。 ——常见的规范类型
努力和性能;包括输出水平,旷工,迅速(敏捷程度),社交如礼服/忠诚 ——消极方面: 可以增加一个人的反社会行为。例:更容易作弊,偷窃、撒谎 (3)从众遵从
——是个人遵循以被群体接受。个体为了被群体接受的服从行为。 组压力可以影响个体成员的判断和态度。
从众的效果并不像以前那么强烈，尽管仍然是一股强大的力量。 ——Groupthink 群体思维 Two sources: 他人的广泛压力强凝聚力或威胁组导致个体成员的改变他们的观点符合集团。
明确身份,小组成员持有一个积极的形象的,他们想要保护,该组织认为集体威胁这正面的形象 (4) Status System 地位系统 ——群体中所处的威望等级,位置或头衔。
正式和非正式的地位正式和非正式的地位关系的一致性问题
正式地位系统有效个人的感知到的排名和地位象征赋予个人全等。·· (5)群体结构:群体规模 •小团体
完成任务的速度比更大的群体。 更有效利用的事实。
有效的采取行动:两个比萨哲学,七国集团 大群
解决问题比小群体。
有益于获得多样化的输入。 在调查更有效。 组织大小:大群或小组? •积极:4 >1+1+1+ 1的市场研究团队的前绩效 •社会惰化
——与单独工作相比，个人在集体工作时付出更少的努力。 (6)团队凝聚力群体内聚力
D .群体互相吸引,及共同参与群体目标的程度
通常,高内聚组比少粘性更有效和高效组当他们的目标与组织目标保持一致。 并不是那么简单
•凝聚力和生产力之间的关系
2.4集团流程群体运行过程 如 •沟通 •决策 •冲突管理
对绩效和满意度都有积极和消极的影响吗？ （1）群体决策 •优势
产生更完整的信息和知识。 生成更多样的选择。 增加接受的解决方案。 增加决策的合法性。 •缺点
耗费时间 少数统治 压力一致
模棱两可的责任责任不明 •小组和个人决策
组的大小影响群体决策的有效性 五或七,是最有效的决策
——总的来说更有创造性的组织决策的技术 （2）差异管理 D Conflict
The perceived incompatible differences in a group resulting in some form of interference with or opposition to its aigned tasks.由于某种不一致或对立状况而使人们感知到彼此不相融合的差异。
① Traditional view
传统观点:conflict must be avoided.② Human relations view 人际关系观点: conflict is a natural and inevitable outcome in any group.③ Interactionist view 交互作用观点: conflict can be a positive force and is absolutely neceary for effective group performance.Group Procees: Conflict Management团队流程:冲突管理
• According to Inter-actionist view交互作用观点： • There are two kinds of conflicts Functional conflicts （积极冲突或功能性冲突）are constructive. Dysfunctional conflicts （消极冲突或非功能性冲突）are destructive.• Types of Conflict
Task conflict 任务冲突:
content and goals of the work工作的内容和目标
Relationship conflict 关系冲突: interpersonal relationships人际关系
Proce conflict 过程冲突:
how the work gets done工作如何完成
• Types of Conflict Task conflict 任务冲突: Low to moderate task conflict is functional 低到中等程度的任务冲突的功能
Relationship conflict 关系冲突: Dysfunctional conflicts功能失调的冲突
Proce conflict 过程冲突: Minimal proce conflict is functional, otherwise, dysfunctional 最小冲突功能过程,否则,不正常
• Exhibit 13–7 Conflict and Group Performance
• Techniques to Reduce Conflict:减少冲突的技巧
Avoidance 回避
Accommodation 迁就 Forcing 强制
Compromise 妥协 Collaboration 协作
• Exhibit 13–8 Conflict-Management Techniques
2.5小组任务和小组效率 •简单任务-常规和标准化
•复杂的任务——新奇的或非常规的
高度复杂和相互依赖的任务需要: 有效沟通:小组成员之间的讨论。 控制冲突:小组成员之间的互动。
•通过自己学习
3 .项目把团队变成有效的团队 3.1什么是工作团队? D Work Team 工作团队
为了实现一个目标而相互依赖的个体组合而成的正式群体，其成员通过他们正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能为实现一个共同而具体的目标而认真工作。 • D Group群体
Two or more interacting and interdependent individuals who come together to achieve specific goals.（Formal groups/Informal groups）两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。
• 使用团队的优势
•工作团队的受欢迎程度 80%的财富500强公司有一半以上的员工团队 70%美国公司使用的工作团队 利用团队优势 团队比个人。
团队提供一种方法来更好地利用员工的人才。 团队更加灵活和响应。 团队可以快速 组装、部署 重新和解散。
• Work Team 工作团队 • Types of Teams Problem-solving teams 问题解决团队 Self-managed work teams 自我管理团队 Cro-functional teams 跨职能团队 Virtual teams 虚拟团队
3.2 Types of Work Teams • Problem-solving Teams
问题解决团队
Employees from the same department and functional area who are involved in efforts to improve work activities or to solve specific problems.• Self-managed Work Teams 自我管理团队
A formal group of employees who operate without a manager and responsible for a complete work proce or segment. 30-50% of US employers now use this form of term.• Cro-functional Teams 跨职能团队
A hybrid grouping of individuals who are experts in various specialties and who work together on various tasks. EX: treatment team in hospital • Virtual Teams 虚拟团队
Teams that use computer technology to link physically dispersed members in order to achieve a common goal.• Exhibit 13–9 Groups versus Teams
• Exhibit 13–10 Characteristics of Effective Teams
4.Current Challenges in Managing Teams管理团队的当前挑战
•管理全球团队 •小组成员资源
团队成员的独特的文化特征 避免刻板印象 •组织结构 conformity-le群体思维 status-varies文化间的重要性
社会loafing-predominately西方偏见 • cohesivene-more难以实现Group procees 群体过程
Challenging for managers—capitalize on diverse ideas Collaborative conflict management style can be most effective • Manager’s role 管理者角色
a communicator sensitive to the type of globe team to use.• Exhibit 13–11 Drawbacks and Benefits of Global Teams
4.2 Understanding Social Networks了解社交网络
• Social Network社交网络
The patterns of informal connections among individuals within groups非正式群体内部个体之间的连接的模式 • The Importance of Social Networks社交网络的重要性
Relationships can help or hinder team effectivene关系可以帮助或阻碍团队的有效性
Relationships improve team goal attainment and increase member commitment to the team.关系改善团队目标实现和增加成员对团队的承诺
• Current Challenges in Managing Teams管理团队的当前挑战 • Building team skills:构建团队技能 Cooperate with others与他人合作 Share information分享信息 Confront differences面对差异
Sublimate personal interest for the greater good of the team升华个人利益更好的团队
Terms to Know • group • forming • storming • norming • performing • adjourning • role • norms • groupthink • status • social loafing • group cohesivene • conflict • traditional view of conflict • human relations view of conflict • interactionist view of conflict • functional conflicts • dysfunctional conflicts • task conflict • relationship conflict • proce conflict • work teams • Terms to Know • problem-solving team • self-managed work team • cro-functional team • virtual team • social network structure
第14篇：管理与管理学读书心得
《管理学：原理与方法》读书心得
根据年度读书计划，本季度对著名管理学教授周三多所著的《管理学：原理与方法》一书进行了学习，该书分为七篇二十三章，从管理、管理学的基本理论，管理的前提和本质，管理的基本要求及管理的功能等方面系统地阐述了管理及管理学。通过对该书的学习，让自己对“管理”有了深刻的理解与认识。
一、为何要进行管理？
本书的开篇向我们介绍了管理及管理学的基本理论，告诉我们什么是管理，管理的必要性等问题。
1、什么是管理？
对于管理的概念，在不同的国度及不同的历史时期，存在不同的观点，纵观本书，我认为以下几种观点比较能够诠释“管理”的概念：
（1）管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等为要素组成的活动过程； （2）管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸多过程来协调所有资源，已达到既定的目标；
（3）管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人或对物质资源的协调活动；
（4）管理就是由一个或多个人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动不能达到的效果而进行的活动；
（5）管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
通过上述对管理不同的观点，我对管理分析为：管理的基本目的是为了实现预期的目标，管理的本质就是协调，而协调的中心是人，协调的必定是在社会组织当中，协调的方法是多样的，需要一定的理论和经验以及专业技术。
2、管理的必要性
人类活动的目的就是在不断的劳动、司考、谋划、设计、组织活动中去逐步实现预期目标，而目的的实现不仅仅是靠自身就可以，需要借助于一定的外部环境、一定的资源、科学技术及对他人的依赖，因此也就滋生了管理的必要性：
（1）人类的活动需要资源，而资源的短缺是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，需要通过管理去解决；
（2）科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明，只有通过有效的管理，才能使科学技术真正的转化为生产力；
（3）高度专业化的社会分工是现代化国家和现代化企业的基础，协调各种关系需要管理；
（4）实现社会企业的长期发展，需要全体成员的共同努力，而对于成员，需要一定的管理，对成员进行不同的分工、不同的定位。
二、管理的基本职能
本书指出计划、组织、领导、控制、创新这五个职能，是一切管理活动最为基本的职能，全书也对该五个职能的作用、内容、过程、方法等进行了全部的分析介绍，针对本书的观点，个人对该五个职能的基本“职能”归纳如下：
1、计划：是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，即制定目标并确实的为达成这些目标所进行的行动，组织中所有的管理者都必须从事计划活动；
2、组织：是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工，即根据工作的要求及人员的特点，设计岗位，根据授权和分工，将适当的人安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下、左右的相互关系，形成一个有机的组织机构，使整个机构协调运转；
3、领导：是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程，即指导人们的行为，通过沟通增强人们的理解，统一人们的思想和行为，激励每个成员自觉地为实现目标而共同努力。
4、控制：基于外部情况的不断变化，对已制定计划实施的一种把控，使实践活动与计划相吻合；
5、创新： 是一种思想以及在这种思想下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，与上述各种职能不同，其本身没有特定的表现形式，总是在与其他职能的结合中表现出自身份存在及价格。
三、管理的基本方法
前述介绍了本书对管理的含义及职能的内容，但如果真正的去实施管理，不是知道什么是管理以及管理的职能就能实现的，在管理活动中，为实现管理目标、保证管理活动的顺利进行，需要采取一定的方法。
结合本书的观点，对管理的基本方法归纳为以下5种：
1、法律方法
即通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业在微观活动中发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的方法。其实质是体现全体人民的意志，并维护他们的根本利益，具有强制性、规范性、严肃性等特点；
2、行政方法
即依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，通过行政组织的职务和职位来进行管理，与法律方法相比，其还具有权威性、垂直性、具体性等特点；
3、经济方法
即根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效力的管理方法，不同的经济手段在不同的领域发挥的作用不同，其具有利益性、关联性、灵活性、平等性等特点；
4、教育方法
即按照一定的目的、要求对受教育者从多方面施加影响的一种有计划的一种方法，其可以不断的提高人的政治思想素养、文化知识素养、专业水平素质。
5、技术方法
即组织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人掌握的各类技术，以提高管理的效率和管理方法。
四、管理是一门科学
在学习本书之前，我认为“管理”只是作为管理者需要具备的一种技能，只是在处理具体问题时运用的具体的方法，没有规律可言、也没有具体的方式方法等，在对本书学习后，让我认识到管理学是建立在明确的法规、条文以及原则上的一门系统的科学，适用于人类的各种活动当中，从简单的个人行为，如家庭、邻里关系的处理到公司运行都需运用管理学。
同时也深刻的认识到，管理是一门庞杂的科学，人人需要管理、处处都用管理，而仅仅通过对一本书的学习是不可能实现的，在以后的工作中，无论身处管理岗位还是基础员工，都应该运用一种管理的思维进行问题的分析处理，借而提高自己的综合能力，更好的服务于企业。
第15篇：管理学与我的人生管理.
管理学与我的人生管理
一．我所崇拜的管理领域的佼佼者
1.中国企业家马云，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，马云逆势而上的哲学背后，有着更为深层的商业逻辑，他那看似新奇、破坏性、狂野的商业思维，也有着很多被人所忽略的正统思维，比如，马云非常强调“价值观”、“使命感”，他甚至把学习的目光瞄向毛泽东思想、军队的管理——马云的团队甚至设有至关重要的政委体系。
2.比尔·盖茨（Bill Gates），全名威廉·亨利·盖茨（William Henry Gates，1955年10月28日－），美国微软公司的董事长。他与保罗·艾伦一起创建了微软公司，曾任微软CEO和首席软件设计师。技术创新；领导艺术，明确分工完美合作，机构互补而不重叠，系统高效；有左右手好搭档，知人善任是他的管理秘诀。
3.李嘉诚，汉族，现任长江实业集团有限公司董事局主席兼总经理。想当好的管理者，首要任务是知道自我管理是一项重大责任，在流动与变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成什么模样是建立尊严的基础。自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。这“化学反应”由一系列的问题开始，人生在不同的阶段中，要经常反思自问，我有什么心愿？我有宏伟的梦想，我懂不懂得什么是节制的热情？我有拼战命运的决心，我有没有面对恐惧的勇气？我有资讯有机会，有没有实用智慧的心思？我自信能力天赋过人，有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的心力？你的答案可能因时、因事、因处境，审时度势而有所不同，但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌，很多人总是把不当的自我管理与交恶运混为一谈，这是很消极无奈和在某一程度上是不负责任的人生态度。
其次，成功的管理者都应是伯乐，摩登伯乐的责任在甄别、延揽“比他更聪明的人才”，但绝对不能挑选名气大但妄自标榜的企业明星。挑选团队，有忠诚心是基本，但更重要的是要谨记光有忠诚但能力低的人和道德水平低下的人同样是迟早累垮团队、拖垮企业，是最不可靠的人。要建立同心协力的团队第一条法则就是能聆听得到沉默的声音，问自己团队和你相处，有无乐趣可言，你是否开明公允、宽宏大量，能承认每一个人的尊严和创造的能力，有原则和坐标而不是费时失事矫枉过正的执著者。
二．管理大师的观点及我的感想
有人说管理靠科学，有人说管理靠艺术，还有人说管理靠以人为本，条条大路通罗马，有三位在管理学方面取得了杰出成就的大师给我们留下了可借鉴的思想： 1．杰克•韦尔奇（Jack Welch）主张面对现实、注重质量、追求杰出、以及发挥人才的因素，认为成功属于精简敏捷的组织。自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速的应变成功属于精简敏捷的组织。自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速的应变。他从入主通用电气起，在短短20年间，他将一个弥漫着官僚主义气息的公司，打造成一个充满朝气，富有生机的企业巨头．在他的领导下，通用电气的市值由他上任时的130亿美元上升到了4800亿美元，排名也从世界第10提升到第1。他所推行的“6个西格玛”标
准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。
2．泰勒科学管理理论的核心内容是尽人皆知的，泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。
3.彼得•德鲁克管理学院创办人德鲁克百年诞辰全球纪念活动共同主席 德鲁克先生对于管理领域的贡献并不需要我们去做注释，但是对于中国的管理者来说，他的价值却难以估量。1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(Management By Objectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。 目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。自我控制意味着更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理。
通过对大师们管理观点的学习我增进了对于管理学的理解，以上所有思想都传达给我这样一种信息：在平时的工作实践中，需要管理单位内部的工作人员，合理利用激励机制至关重要。需多参照他人的实例，结合自己所在团体的具体情况，实施各种考评制度。因人而异，因材施奖，调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中，发挥每位员工的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。另外要注意领导本人的言行，用良好的作风来感染每一位员工。在员工有所成就时，就要对他进行鼓励和褒奖。在员工犯错时，也要耐心的进行批评，切莫失去理智。
三．管理理论的四个阶段
综观管理思想发展的历史，大致可将其划分为以下几个阶段：
第一阶段：早期的管理思想，产生于19世纪末之前。此阶段虽还没有“管理”这一名词，但已存在着大量的管理思想和实践。
第二阶段：古典的管理思想，产生于19世纪末至1930年之间。此阶段的特点是以“事”以“物”为中心，研究如何提高生产效率。其代表人物有泰勒和法约尔等。
第三阶段：中期的管理思想，产生于1930－1945年之间。此阶段的特点是把管理的重点从以“事”以“物”为中心转移到以人为中心，将西方的社会学和心理学等引进管理的研究领域，提出用调节人际关系、改善劳动条件等办法来提高劳动生产率。此阶段的代表人物有梅奥和巴纳德。
第四阶段：现代管理思想，产生于1945年之后。此阶段管理领域非常活跃，出现了众多的管理学派，每一学派都有自己的代表人物，都从各自的角度来研究管理。
四．我的管理—如果我是中国农业大学校长
据调查除了大学生就业竞争压力大的客观原因外，影响大学生就业的主观原因有：
一、对企业一无所知
很多毕业生应聘企业很随意，在一次招聘会上，一家化妆品公司的招聘主管让应聘大学生说出几款该公司代理的品牌名字，没想到求职者一个都答不出来。这位招聘主管说：“对公司这么陌生，在求职前不去了解该公司，很难想像他对自己的职业生涯有所规划。这样不负责的人，我们肯定不会用。”了解到，这种情况招聘单位遇到很多。
二、自以为是
对于一些大学生而言，并非找不到任何工作，而是由于对工作的期望值过高，对一些低档次的工作不屑一顾，盲目地追求一些脱离自身实际的“高工资、高待遇”的理想工作。这种“半吊子”型的人才，在就业压力日益增大的今天必然要走向失业。
三、应聘太盲目
不少大学生并不知道某个职位的职责分工是什么，只会从字面上去理解。一家公司“营业服务部”下属的商品企划室招聘人，结果许多大学生看到“服务”二字，就以为是做服务工作无人应聘。而当公司把“服务”两字去掉后，马上就有很多人投简历。人事主管告诫说，如果对职位不明白可以询问用人单位，不要单从字面上去片面理解，这样很可能会错过一个好机会。
四、不愿到基层去吃苦
大学生刚刚踏入社会，刚进入企业，很难立刻进入角色。一些公司规定所有新参加工作的大学生都要到一线去锻炼一年，有的同学一看不能马上搞设计、搞管理工作，要“吃一年的苦”，就打退堂鼓不愿意干了，白白丢掉了很好的工作。
五、独立性欠缺
不少大学生在学习中只知死啃书本，没有足够的社会实践，每次应聘都要父母参与求职，自己则缺乏主见。还有的毕业生笔试、面试通过后，在与公司签约的时候，父母到场与用人单位说长道短谈条件。对于这种行为，多家公司的人事主管都表示反感。“找工作的前提是，你是一个独立的人，有自己的判断能力，能对自己负责。”一位人事经理说。
如果我是中国农业大学校长，我将对症下药在以下几点改进本科毕业生的就业状况：
1.以学院为单位，设立模拟公司，下设各班级为分公司，分公司下设立各部门，模拟公司的运营，规定必须全员参加，并建立绩效考核机制，监督个班成员在公司中的表现，计入期末成绩。这种由学校牵头的行动可以深化学生心中对以后工作流程的认识和了解，并以学校的影响力影响学生关注圣贤书以外的真实生活，不仅可以提高学生的自主创新，独立自主，团结合作的精神，而且可以一定程度上积累学生的工作经验，从
2.而解决了工作经历这道坎儿。加强学生的吃苦耐劳的思想教育。
其实大学生就业的路子很宽，但是很多大学生却放不下身段，搁不下面子从底层干起，这无异于使大学生就业雪上加霜。想要真正解决大学生就业难的问题就得解放思想，树立正确的价值观。
加强和改进大学生思想政治教育，关键是要抓住育人这个中心，牢固树立学校教育、育人为本，德智体美、德育为先的思想观念，切实抓好加强和改进思想政治理论课的教学、用当代马克思主义指导高校哲学社会科学教学、大力加强师德建设、深入开展社会实践、加强校园文化建设、充分发挥高校党团组织和学生组织的重要作用、加强大学生思想政治教育队伍建设等七个方面重点工作。要把思想政治教育与解决实际问题相结合，认真做好高校贫困家庭学生资助工作、毕业生就业服务指导工作、后勤管理和服务工作、大学生心理健康咨询和教育工作，为大学生健康成长创造良好条件。要加强组织领导，狠抓工作落实，全面推进大学生思想政治教育。
第16篇：公共管理硕士公共管理学试卷
河北大学公共管理硕士（MPA）
《公共管理学》试卷
姓名 分数
一、简答题（每题10分，共计50分）
1、公共管理学的学科特点是什么？
2、无缝隙政府的特点是什么？
3、从战略规划向战略管理演进的特征是什么？
4、我国第三部门的功能是什么？
5、治理与统治的区别是什么？
二、论述题（每题25分，共计50分）
1、结合实际，谈谈公共管理者的动机与激励。
2、运用公共管理学的相关理论或观点，结合实际谈谈如何提高政府效能。
第17篇：管理学新概念：心本管理
心本管理
龙长青，李琴，徐锋．心本管理——管理学前沿的新方向[J]．法制与社会，2007，(9)，581． □
（华中农业大学经管学院湖北·武汉430070）
摘要管理者心灵的自我管理和修炼是管理的基础。本文从对心本管理的科学界定入手，指出了其人性假设，构建了基本要素（心理契约、管理伦理、企业文化和管理环境）。 关键词心本管理要素内涵
中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1009-0592(2007)-581-0
1一、心本管理的科学界定
从一百多年现代管理学发展的历史来看，东西方的管理学家都忽视了一个最大的盲区：只重视管理他人，不重视管理自己，更不重视管理者心灵的自我管理与修炼。心本管理应运而生，其关键的一点是，强调管理自我，管理好自我的根本是管理内心和心灵。如日本“经营之圣”的稻盛和夫明确提出“以心为本的利他经济学”，“共同愿景”、价值观等。 企业一方面促使企业有效地提供产品和服务，另一方面也产出伦理、企业文化等精神文明，以此影响和促进人的全面发展，引导人们加强修养，完善人格，提升人性。心本管理就是通过情感、思想、意志、感觉、知觉等多种心灵的发掘、整合与正确导向，所产生的综合之力。心本管理打破了传统的强制管理的观念，重点突出的是对员工、顾客和利益攸关者在心理上的凝聚、引导、激励和辐射。
心本管理是人本管理的进一步升华，由心灵的外在感动，转为管理者与员工心灵内在自觉。人本管理强调的是来自外在引起的心灵感动，“我对你好，你也应该对我好”；心本管理更强调的是内在心灵的自觉。心本管理阶段是由外在的控制到外在的感动，再到内在的自觉的过程。心本管理修炼即提高心理素质、开发心理能量的修炼，以意志修炼为核心，在五项修炼中占有十分重要的地位。心性的自我修炼决定人的行为，行为的反复形成了习惯，习惯造就人的性格，性格决定了人的命运。因此，心本管理对原来的管理学是超越而非简单改版。
二、心本管理的人性假设研究
由于研究角度的设定不同，对“以什么人的心为本”、“以什么为本”等心本管理内涵的理解上存在着较大的分歧，对人性的假设也不同。
（一）心本管理的内涵
1．以什么人的心为本。心本管理就是以人心为本的管理，从整体的角度出发，认为个体与群体并重，当代人与后代为重，员工、顾客与利益相关者并重，管理应该以所有的人(人类)为本。
2．以什么为本。一是从哲学意义上理解“：本”即“本位”“，根本”，“目的”。二是从一般意义上理解“本”即“出发点”，“中心”。人是管理活动的“根本”和“目的”。心本管理的最终目标就是为人的全面发展创造物质条件和自由发展的空间，管理要成为促进人的全面发展的重要手段。人心是管理活动的出发点，通过充分调动员工的主动性，积极性和创造性，提高工作效率，最终实现企业的发展目标。
（二)心本管理的人性假设是：和谐人假设
考虑到人的个性、需求的差异和客观环境对人的影响，人既具有客观理性，人的行为的
客观后果都会有利于最充分地实现自身的利益。同时具有主观理性，每个人都依据自我偏好而做出独立的主观价值判断，并做出趋利避害的行为决策。故提出“和谐人假设”，含义是：
1．人天和谐。追求人与自然生态的和谐。企业实行走可持续发展之路，执行绿色战略，坚持与自然环境、资源的协调，不牺牲下代人和其他人的生存环境，减少或停止经营活动带来的负外部性。
2．人际和谐。追求人与人、人与社会关系的和谐。人与人的交往维持在一定的秩序内，合理处理人与人的矛盾、冲突、摩擦，维护人际关系的和谐状态。
3．身心和谐。追求个人的身与心的和谐。身心关系指人自己的精神（包括观念和欲望）的协调、控制关系。身心和谐即身心统一，它表现为人的肉体与灵魂、情感与理性、外表与内心、认知与行动、义与利、得与失、进与退等各种矛盾达到一致与融合的境界。
4．人事和谐。人在出色完成事业的过程中，追求自身人身价值的最大化。员工对所从事的学习、工作或事业专心致志，全心投入，敢于直面任何困难。发扬开拓创新和吃苦耐劳的精神，强调人对事业的热情，对事业的忠诚。
三、心本管理的基本要素
根据组织行为学的观点，人的行为是在一定环境下人的心理对外界的反应，因而心本管理的基本要到包括如下几点：
（一）心理契约
谢恩（Schein，1980）认为，“心理契约是在组织中每个成员和不同的管理者以用其他人之间在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望。”卢梭提出了更具体的心理契约定义（Robinson and Rouean，1994），认为心理契约“不仅具有期望的性质，也具有对义务的承诺和互惠”。个体行为受人格与行为情景两重影响。根据人格方法来选拔、培训、选配人员在某种环境下能改善和提高组织效率。具体而言，组织中公民的人格应包括：责任意识、服务观念、诚信操守、求实品德、进取精神、平等态度。管理者在长期的管理实践中，注重知行统一，提高人格素养，塑造形成自己的人格形象。
（二）管理伦理
管理伦理是管理活动中形成的各种关系以及协调处理这些关系的道德原则和规范总和。包括管理伦理意识、管理伦理关系和管理伦理活动。管理伦理在处理企业生产经营内部的关系时其道德规范主要指向与顾客、员工和利益攸关者三层关系。管理伦理具有自然性与社会性、人为性与为人性、他律性与自律性、功利性与道义性、现实性与理想性。
管理具有伦理功能，伦理具有管理功能，两者结合可以发挥巨大效益。
作为一种特殊的调解规范体系，管理伦理在经营中处理互相矛盾的事物时发挥作用，表现为现代管理的基本原则。主要是：（1）功利和人文；（2）人道和物道；（3）民主和集权；
（4）权力和权威；（5）公平和效率；（6）竞争和合作；（7）重义和重利。
（三）企业文化
现代企业文化是包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等等。其构成包括物质文化、制度文化、精神文化等三个层面。其中，价值观是企业文化的核心。企业价值观是企业在追求经营成功的过程中坚持的基本信念及行为准则，即企业的价值取向。在和谐人假设的前提下，企业应追求社会利益的最大化。
（四）管理环境（E—理论）
管理环境（Environment）可分为工作环境和公共关系环境。对其的改善可以从（1）工
作场所的照明、颜色、噪音和温度等；（2）完成工作必备的工具、设备、器材等先进和完备程度（；3）岗位轮换和工作内容丰富化等三个方面着手。
参考文献：
[1]吴甘霖．心本管理—管理学的第三次革命．机械工业出版社．2006．
[2]波特马金，凯瑞．库帕，查尔斯考克斯．组织和心理契约．王新超译．北京
大学出版社．2000．
[3]张应杭．管理伦理．浙江大学出版社．2006．
[4]唐凯麟，龚天平．管理伦理学纲要．湖南人民出版社．2004．
管理视野
第18篇：管理学演讲—管理的价值
管理的价值
在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我们称之为管理。我们都知道通过优化资源配置来达到利益最大化，而优化的过程就属于管理的一种。企业是以经济效益为核心的，如何才能提高经济效益考验着管理者的才能，但一旦做到了，企业也就发展成功了，成功的结果就彰显出了管理的价值，世界上那些大集团大公司无一例外地都是有着优秀管理经验的成功例子。 美国摩根财团的创始人摩根，当年从欧洲漂泊到美国时，穷的只有一条裤子， 后来夫妻俩好不容易才开了一家卖鸡蛋的小杂货点，但身高体壮的摩根卖蛋远不 及身材瘦小的妻子。摩根觉得很奇怪，后来他终于明白了原委。原来当他用手掌 托着蛋时，由于手掌太大，人们眼睛的视觉误差会觉得蛋变小了，而他的太太用 纤细的小手拾蛋给顾客时，鸡蛋被纤细的小手一衬托，居然显得大些，于是摩根 立即改变了卖蛋的方式。他把蛋放在一个浅而小的托盘里，这样人们对比看来，就会觉得蛋很大，因此蛋的销售情况果然好转。摩根并不因此满足。他认为眼睛的视觉误差既然能影响销售，那么经营的学问就更大了，进而激发了他对心理学、经营学，管理学等等的研究和探讨，终于创建了美国十大财团之一的摩根财团。一个连在卖鸡蛋的小事情上都肯运用管理学的人，想不成功都难。
孟子曰：劳心者治人，劳力者治于人。脑力劳动一直都被人们尊崇，头脑简单四肢发达的人向来是被人们嘲笑的对象。孙膑被挖去膝盖骨，但依然指挥了马陵之战，奠定了齐国的霸主地位，田忌赛马更是广为流传；吕布骁勇善战，却只能被人利用，建立不了自己的事业。
为了更好地管理苹果公司，乔布斯挖来了时任百事CEO的约翰斯卡里，并有了那句名言：你是想把余生用来卖糖水，还是想给自己一个机会来改变世界？如果没有约翰斯卡里对苹果的良好管理，也就没有乔布斯在技术上的重大革新，苹果也就不能如此强烈地改变世界。衡量管理价值最实在的指标就是金钱，苹果CEO库克年薪3.78亿美元，相当于为苹果代工的富士康员工6万年的收入。 如果没有专业而准确的管理，世界上的所有工作都无法正常进行，管理决定着经济价值的创造，继而影响社会的繁荣水平，一个社会及其经济是否有竞争力，主要依赖于管理，大多数人的满意度以及他们是否幸福，都受管理者的行动左右。在知识社会中管理的地位远远超过工业社会，作为当代大学生我们更要明白管理的重要性，用良好的管理来点亮自己的人生。
第19篇：管理学论文文化与管理
文化与管理
本学期，我从新看了《管理学》这本书，对管理文化、文化与管理这一部分的内容十分感兴趣，并在结合课本知识的基础上，查找了相关的资料，对这部分的内容有了更深刻的了解。
首先，文化是什么呢？文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。不专家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。在汉语系统中，“文化”的本义就是“以文教化”，它表示对人的性情的陶冶，品德的教养，本属精神领域之范畴。随着时间的流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。在成为众多学科探究、阐发、争鸣的对象的同时，“文化”也在渐渐对管理行为产生指导作用。甚至人们已经逐步认识到，管理也是一种文化现象。
那文化与管理又是有着怎样的关系呢？毫无疑问，管理和文化有着及其紧密的联系，文化是管理的精神核心，在任何的组织中，其管理的方法都要受到文化的影响。书本上说到文化对管理有导向力、渗透力和强化力这三个方面的影响，在看过书本后，我对这三个方面的影响有了一定的了解，而在结合我找到了资料后，我不但加深了对这三个方面作用的理解，还认为文化对管理还有着其他方面的作用和影响。在这里，我将结合书本的内容，我查到的资料，还有几个企业文化在实际管理起作用的例子，谈一谈我对文化与管理的认识和一些看法。
良好的企业文化是力量的源泉。在新经济时代，企业文化成为企业管理的主要内容，是企业核心竞争力所在。企业只有拥有了自己的文化，才能具有生命力，具有获得生存、发展和壮大的能力以及为全社会服务的基础。
托普教育有名的的教育培训机构。在托普创业初期，创始人宋如华和公司的元老们共患难，心思都拧在一起，一心一意地想搞好公司。 当时托普的工资情况：总会计师 （兼职） 180 元，总经理 100 元，副总经理 150 元，总工程师 80 元。要知道，当时一包红塔山香烟都要 10 元。创业之初，托普给员工发放的第一个福利用品是每人一件雨披。在创业更早的时候为了节约成本，宋如华率先学会了骑三轮车，像街头的三轮车夫一样，戴草帽顶烈日、穿大衣冒严寒四处送货。在宋如华口中经常提到一个 “忠诚卫士” 的词，他把包括自己在内所有公司成员说成是企业的忠诚卫士，不仅将企业视为自己的家，更把企业的成长视为大家的事业。如此一来，在托普内形成了一种坚忍不拔，吃苦耐穷且很少要求回报的文化氛围。托普由此获得了成长的强大动力。
所以说文化能影响企业成员的行为，当好的企业文化渗透下去，便会对企业成员的行为产生较大的影响力，而良好的企业文化则是一种激励、鞭策的影响力。宋如华为托普教育制造了良好的文化氛围，在他成功的起步阶段看似事i小，实则起了举足轻重的作用，甚至还一直影响托普教育以后的发展。
文化能够为企业提供凝聚力。文化的凝聚力在管理行为中主要可体现为可以为企业找到内在的精神支撑。这种精神支撑可以调节员工的精神状态、工作态度，甚至改变员工与企业
的关系，从而能让员工把自己的人生理想与企业的长期目标结合起来。这样员工会更好地工作，而企业自然会更好地发展。
华为的二次创业就是个很好的例子。企业从一次创业进入到二次创业，需要寻找二次创业的内在精神支撑，华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，\"智力资本是企业价值创造的主导要素\"的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。
华为的文化功能最终决定谁是真正的华为人，确定每个人在组织中的身份和地位的标准是什么?组织成员如何获得机会、职权和待遇，什么是华为的英雄行为和有害行为?这些作用的结果就是文化的凝聚了的作用。华为做到了创建和驾驭文化，并在二次创业中不断升华，提炼企业的文化假设系统，实现对全体管理者和员工的系统思想传递，促使了二次创业的成功。
文化可以为企业的发展给出方法和指导。 一流的企业要有一流的文化来指导。这里的指导说的是指导企业运作、生产的方法。当企业运作、生产的方法从一种技术性的、经验性的东西，转化为一种文化，那么在企业内，这运作、生产的方法便会有更大的影响，大家也会更主动去学习它、接受它。这也是无形中给企业的发展带来极大的动力，这是运作、生产的方法的一种升华。有了好的方法，企业的经济效益自然会提高。
茂名石化炼油大力培育“精细管理”文化。按照将精细管理打造成茂名炼油的特色品牌要求，他们利用月度节能增效会、调度会等时间以“讲故事、抛问题、剖案例、抓转化”形式，大力开展精细管理教育，促进了分部精细管理水平的提升。各车间努力将分部其他单位的精细管理经验成果转化为自身工作业绩，2012年二号常减压、渣油加氢等装置大修借鉴了2011年三号常减压装置大修材料零剩余故事经验，实现了大修计划准确率99.4％的高水平，基本实现材料零剩余。今年以来，炼油分部举办各级精细管理故事会300场，收集到的一线精细故事700多篇，其中有关“绿色低碳”故事110篇。同时，还将改扩建中的学习之星、劳动之星的故事制作成20个DV视频放到分部“改扩建专栏好人好事”专栏上和新员工培训授课前播放，得到员工的欢迎。
可见，成为了文化的管理方法会被企业内部更广泛、更深入的接受，产生一种蔚然成风的效果，然后指导企业的运作和发展。2012年，茂名石化炼油主要指标加工损失率、综合能耗再创历史新低，就是很好的证明。
企业文化的延续能长久地帮助企业的管理。俗话说“企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。”可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。
康美药业是有名的只要品牌。通过始终坚持他们的5大企业文化精神，康美药业的发展一直充满力量。康美的5大企业文化是：
发现才能发明，发明才有发展—康美药业自创业以来始终肩负将民族传统中医药发扬光大、开创人类生命健康事业的时代责任和神圣使命，秉持发现才能发明，发明才有发展的理念，致力于西药研发、生物科技、现代中药融合发展的创新与开拓。
创新才能创造，创造才有创业—康美以哲学智慧融入企业文化，以创新精神培养企业理念，以科学创造推动事业发展。
诚实才能诚信 诚信才有成功—成人达己，成己达人”。康美人深深懂得，只有成就人类的健康、成全社会的和谐，才能成功康美的事业。
善良才能善为 善为才有善报—“心做良田，百世耕之有余”，康美人以和谐之心视物，以博爱之心待人。
用爱感动世界，用心经营健康—这是康美的企业理念，也是康美员工的坚定信念。尽心才能尽力 尽力才有进步。尽心才能尽力，尽力才有进步。吸收汲取一切古今中外的人类自然科学和社会科学的文明营养，心系万众健康，立志医药济世，成就百年大业。
康美始终坚持这5大企业文化，使自己在发展中一直保持生机和活力。要知道，企业在继续发展，人在继续增多多，规模在不断扩大，原来的制度就不那么管用了，要解决这一问题，就要靠企业文化提供正能量，创造新管理方法。这也是文化管理的其中一个任务和作用。
通过上面的几个例子，我们不难发现，一个组织在初创之时，文化就如影随形客观存在，就像人的躯体和思想同时存在一样。企业想成为一个大企业、成熟企业，一定是在机制建立的基础上大力推动文化建设，让价值观和信仰真正成为引导大家前行的旗帜。但是很多时候很多企业总是因为认为自己规模小，或者几乎把所有精力都放在了业务上而忽略了企业文化的创建于发展。虽然生存压力会很多时候把企业压得喘不过气来而迫使企业在最求经济效益的时候忘记了企业文化的重要性，但我们可以见到，文化会是企业发展内在的动力，也是企业软实力的重要组成部分。
而企业文化作用的最大化就是使员工自动自觉的把自己和企业联系在一起、捆绑在一起，包括把自己的个人利益和企业的利益联系在一起，把自己的理想和企业的长期目标联系在一起。这是一般管理活动难以做到的，而只有当企业文化已经深入人心，才会产生这样的效果。
总的来说，管理是人类文化发展到一定程度的产物，文化是管理活动发展的生命之源，也是管理活动生存的土壤。反过来，管理对文化的发展具有巨大的推动作用，又是文化的延伸和发展形态。在任何组织中，其管理方法都受到文化的影响，同时也是管理文化的生动体现。因此，脱离文化谈管理的发展都是不可能的，脱离文化实施管理更是难上加难，所以，现代的管理就应该特别注重精神层面的文化建设。
参考文献：
[1]《比较文化与管理》[M].陆荣耀著，上海社会科学院出版社,1999.[2]《管理文化——管理哲学中的新视野》[M].李兰芬,崔绪治著，苏州大学出版社,1999.
[3]《中国哲学智慧与现代企业管理》[M].葛荣晋著，中国人民大学出版社,2006.
[4]《绿色和谐管理论》[M].黄志斌著，中国社会科学出版社,2004.
[5]《与先哲对话》陈志良著，中华工商联合出版社，1996.10
[6]《管理思想的演变》丹尼尔雷恩着，中国社会科学出版社，1986,
5[7]《外国经济管理最新趋势》黄孟藩、马孜学著，新华出版社，1988,7,9
[8]《文化与管理 》白靖宇著， 科学出版社，2010，10，01
第20篇：交通运输管理与控制
交通运输管理与控制
1,交通管理的目的是应用现代科学技术保证道路交通的安全通畅,以促进社会经济发展和社会文明进步,因此交通管理的理念和方法随时代的变迁,技术的进步而不断发展..
2,交通的新理念与方法大体上可以分为四个阶段(1)传统交通管理(2)交通系统管理(3)交通需求管理(4)智能交通运输系统.
3,交通管理分为: (1)交通行政管理(2)交通执法管理(3)交通运行管理
4,交通法规按期有效性的范围分为: (1)全国性法规(2)地方性法规(3)局部性管理法规
5.交通法规的内容:对“人”的管理,对“路”的管理对“车”的管理,对“环境”的管理 6，交通问题的核心是：人
7，驾驶证的意义及作用：(1)意义是驾驶证具有法律的意义是持有认可以在道路上驾驶有效车辆的唯一合法证件。换句话说，无证或伪证驾驶车辆都属严重违法行为，如果发生交通事故就会受到法律制栽(2)作用是驾驶证是驾驶人驾车条件和技术能力的证件。驾驶证作为驾驶违章记录之用。驾驶证作为对严重违章驾驶人的扣证吊证处分之用，以免这类危险驾驶人继续驾车。
8，我国把酒后驾车的行为分为：(1)饮酒驾车：是指车辆驾驶人员血液酒精含量大于或等于0。8mg/ml时的驾驶行为。(2)醉酒驾车：是指车辆驾驶人员饮酒后，其血液中的酒精含量大于或等于0。8mg/ml时的驾车行为。
9，车辆牌照管理：
10，老旧车报废标注：(1)累计行车里程达规定车，微行载货汽车（含越野型），矿山作业专用车达30万km，其余各类载货汽车（含越野车型）达40万km，各类客 轿车达50万km，其余车辆达45万km；(2)使用年限达规定者，微型载客气车（含越野车型）带拖鞋的载货汽车，矿山作业专用车及各类出粗汽车达8年，其他车辆达10年；(3)因各种原因造成车辆严重损坏或技术状况低劣无法修复，(4)车型淘汰已无配件来源的(5)汽车长期使用，蚝油量超过国家定型车出厂标准值为15%(6)经修理和调整码达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的。(7)经修理和调整或
11，车辆检验的类别：初次检验， 定期检验，临时检验，特殊检验。
12，车辆运行及操作的基本规则：分道行驶，最高车速，驾驶规则。
13，禁行规定：行人，飞机动车，拖拉机，轮式专用机械车，铰接式客车，以及其他设计最高时速低于70km/h的机动车，不得进入高速公路。
14，高速公路的最高时速不得超过120km/h最低时速不得低于60km/h
15．单向交通：又称单行线，是指道路上的车辆只能按一个方向行驶的交通。
16．单向交通的种类：固定式、定时式、可逆行、车种时性。
17．单向交通的优缺点：优点是简化交叉口交通组织，提高通行能力；提高路段通行能力；降低交通事故；提高行车速度；其他优点：如：有助于解决停车问题等。缺点；增加了车辆绕道行驶的距离，增加附近道路上的交通量，给公共车辆乘客带来不便；增加步行距离；容易导致迷路，特别是对不熟悉的情况的外地驾驶人，增加了为单向管理制所需的道路公共设施。
18，变向交通：是指在不同的时间内变换某些车车道上的行车方向货行车种类的交通。又称 ‘ 潮汐交通 ’。
它按作用分为；方向性变向交通和非方向性变向交通。
19．静止交通：车辆有行必有停，相对于行驶中的车辆，把停车称为静止交通。
20．平面交叉口分为:全无控制交叉口、主路优先控制交叉口、信号（灯）控制交叉口、环形交叉口。
21．边路停车：是指在道路侧右车行道上的机动车停存，或人行道边的自行车停存。目的：是使道路在行车及存车两方面能够得到最佳的使用效果。
22．交叉口实施科学管理的五个原则：减少冲突点、控制相对速度、重交通流和公共交通优先、分离冲突点和减少笑冲突区、选取最佳周期、提高绿灯利用率。
23．常规公共交通优先通行管理 ：公交车的专用车道、公交车专用街、公交车专用车道路、公交车专用进口车道、公交车、自行车专用车道、交通信号的公交车优先控制、、、、、、、
24．交通系统管理：是把汽车、公共交通、出租汽车、行人和自行车灯看成一个整体城市交通运输系统的多个组成部分。
25．超限车辆和超载车辆的区别：
（1）超限车连是指超过公路、桥梁、隧道等的限定标准的车辆，或者指超过了车辆自身的核定的车货总量或核定准载人数。
（2）超限运输是影响公路安全，对公路会造成损害和破害，而公安交通管理部门是对超载车辆进行管理，是因为超载车辆影响行车安全。
（3）超限车辆的管理部门是公路管理部门，而超车车辆的管理部门是公安管理部门。
26．公路建筑控制区：指由公路、、、线县及以上地方人民政府，按照国务院有关规定在公路两侧规定的区域，在该区域内禁止修建永久性工程设施，包括建筑物和地面构筑物。
27．可逆式单向交通和变向交通的区别及联系？
答：（1）可逆式单向交通是指道路上的车辆在一部分时间内按一个方向行驶，而在另一部分时间内按相反方向行驶的交通。
(2)变向交通是指在不同的时间内变换某些车道上的行车方向或行车种类的交通。变向交通又称“潮汐交通”。
28．交通管理概念：是对道路上的行车、停车、行人和道路使用，执行交通法规的“执行管理”，并用交通工程技术措施对交通运行、状况进行改善的交通治理的一个统称。
