推荐第1篇：书店信息系统可行性报告
•1．引言
•1.1 编写目的
•某书店信息系统由某市某软件开发公司承担开发，本报告是对该系统可行性研究的综合报告。 •1.2 背景
•长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店信息系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。
•1.3 参考资料
•（1）书店提供的所有业务和管理资料
•（2）可行性研究报告编写规范
•（3）信息系统分析与设计
•2．现行组织系统概况
•2.1 组织目标和战略
•书店的目标是以优质服务和具有竞争力的价格，向本市读者提供丰富的图书，以使本店能够顺利发展。具体分解为：（1）最方便的供读者阅读和购买图书，减少30％的读者购书时间；（2）近三年每年增加30％的新图书品种；（3）书店能够快速掌握国内最新出版的各种图书；（4）能够快速统计和掌握本市读者的购书要求，及时掌握畅销书、滞销书的信息；（5）入库、出库、盘库的工作效率提高20％；（6）每年在本市建立一个分店，五年内实现全市图书连锁销售。
•为了实现书店目标，书店计划采取的重大战略有：（1）采取开架售书，拜访读书桌椅，为读者提供方便阅读和购书的条件；（2）更改售书结算方法，减少读者结账时间，提高工作效率；（3）建立全国出版社、供书商数据库，掌握最新图书动态；（4）修改图书资金计划，每年增加30％购书资金，以增加图书品种；（5）对销售图书进行动态统计，及时掌握畅销书、滞销书信息；
（6）修改库存管理犯法，提高效率，方便管理；（7）更新结算系统；（8）建立书店信息系统，全面提高管理水平和工作效率。
•2.2 业务概况
•该书店为中等规模书店。读者覆盖面占全市20％。书店设有计划市场部、书库、销售部和办公室四个部门。计划市场部负责编制图书定购计划、图书定购、图书征订等项业务、书库负责图书入库、出库、盘库、保管和过期图书的报损等工作。图书销售部负责图书的销售工作，具体包括从书库领书、图书销售、结算等、办公室负责书店的一般事务管理工作。 •2.3 存在的主要问题
•长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。
•3．拟建立的信息系统
•3.1 简要说明
•为了提高书店的工作效率和管理水平，书店计划投入一定资金建立书店信息系统，以全面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求：（1）建立对书店业务提供全面管理的书店信息系统；（2）对所有图书、一般读者、工作人员提供全面管理；（3）对市场、进货、出版社、图书商提供全面管理；（4）对书库的入库、出库、盘库、报损等业务提
供全面管理；（5）对图书销售、结算、安全提供全面管理。
•3.2 初步建设计划
•项目计划于2001年6月开工建设。开发期6个月，试运行期3个月，系统计划于2002年5月1日正是投入运行。 •3.3 对组织的意义和影响
•本系统的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加书店收入、即使获取信息、减少决策失误、减少库存积压及提高资金周转。该系统还能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息和读者反馈信息，提高决策正确率；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，使书店管理向高质量、科学化发展。
•4．经济可行性分析 •4.1 支出
•1）系统开发费用
•（1）人员费用。本系统开发期20周，试运行12周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人/年（每年有效工作周按30周计算），每人/年按8万元计算，人员费用为24万元。
•（2）硬件设备费。本系统所需的硬件设备费用为13.26万元，其中： •服务器1台32000元微机8台56000元 •打印机8台12000元网络设备和布线10000元 •条形码扫描仪10台 18000元•不间断电源1台3000元 •工作台8台1600元
•（3）软件费。系统所需软件费用2.1万元，其中： •Windows NT5000元 •SQL Server6000元 •Java 环境5000元 •Rose建模工具5000元
•（4）耗材费。所需消耗材料费用估计0.8万元。
•（5）咨询和评审费。本系统所需咨询和评审费用约为1.2万元。 •（6）调研和差旅费。本系统调研和差旅费估计为1.0万元。 •（7）不可预见费。按开发总费用的15％计算。 •系统开发总费用为48.71万元。
•2）系统运行费用
•假定本系统的运行期为10年，每年的运行费用为：
•（1）系统维护费。一年需要0.5人/年进行系统维护，维护费为0.5×8＝4.0万元。
•（2）设备维护费。假设设备的运行更新期为5年，并且5年以后的设备价格以现价计算，则设备更新费为13.26万元。假设设备日常故障维护费每年0.6万元，则平均每年设备维护费为13.26/10+0.6=1.926万元。
•（3）消耗材料费。每年消耗材料费按0.8万元计算。
•系统年运行费用为6.726万元，则10年累计系统运行费用为67.26万元。 •综上，系统开发和运行总费用为115.97万元，折合11.6万元/年。
•4.2 收益
•书店信息系统获得的直接经济效益可以从以下几个方面计算。 •（1）提高工作效率，减少工作人员。
•本系统投入运行可以提高计划定购管理、书库管理、销售管理和核算信息管理的效率。累计可
以综合提高工作效率达30％。可以减少现有15％的工作人员，书店现有人员按30人计算，可减少4.5人。每人月平均工资按1500计算，节约人员工资0.15×12×4.5＝8.1万元/年。 •（2）扩大服务范围，增加书店收入。
•由于提高了工作效率，书店可以增加图书品种和销售规模。假定在原有基础上可以增加10％的销售量，书店每年的总利润按300万元计算，则可以增加收入30万元。
•（3）及时获取信息，减少决策失误。
•本系统的建设可以及时获取图书市场信息、读者反馈信息和畅销、滞销图书的信息，提高订书的合理性和准确率。因此，每年可以增加收入在12万元以上。 •（4）减少库存积压，提高资金周转。
•通过书库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资金的周转率。每年可以因此减少库存积压浪费18万元以上。
•通过以上计算，本系统每年可以获得经济效益8.1+30+12+18＝68.1万元/年。累计10年获得经济效益681万元。
•建设书店信息系统除可以获得直接经济效益之外，还可以获得多方面的社会效益，主要有： •（1）提高工作效率，减少读者的购书时间。 •（2）提高工作效率，减轻工作人员的劳动量。
•（3）提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感，改善书店形象。
•（4）提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，使书店管理向高质量、科学化发展。
•4.3 支出/收益分析
•在10年期内，系统投资和收益情况见表1。其中，系统总投入为115.97万元，系统总收入为681万元，两年可以收回开发投资。从经济上考虑，本系统完全有必要开发。
•表1 书店信息系统支出/收益分析表
项目
10年系统总投入
1）系统开发费用
（1）人员费用
（2）硬件设备费
（3）软件费
（4）耗材费
（5）咨询和评审费
（6）调研和差旅费
（7）不可预见费2）系统运行费用
年系统运行费用
（1）年系统维护费
（2）年设备维护费
（3）年消耗材料费
项目支出
费用（元）
11597004871002400001326002100080001200010000730006726006726040000192608000
项目
10年系统总收益
1）系统直接经济效益
一年系统收益
（1）年提高效率减少人员
（2）年扩大范围增加收入
（3）年获取信息减少失误
（4）年减少积压提高周转
2）社会效益
（1）减少读者的购书时间（2）减少工作劳动
（3）提高工作质量
（4）提高书店管理水平
项目收益
费用（元）
68100006810000
68100081000300000120000180000
•5．技术可行性分析
•本系统开发涉及到的技术因素有：
•（1）信息系统开发方法。在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统
分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题。
•（2）网络和通信技术。本开发小组有专门的网络技术人员，有5年的大型网络组网经验。 •（3）C/S结构规划和设计技术。开发小组有丰富的C/S开发经验。 •（4）数据库技术。开发小组有丰富的应用数据库开发经验。
•（5）Java开发技术。开发小组的所有人员都能够熟练使用Java编程。 •综上，本系统开发技术是完全可行的。
•6．社会可行性分析
•目前已有很多成功开发书店信息系统的先例，社会需要书店管理的现代化和信息化。书店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，书店信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。因此，该系统具有可行性。 •7．可行性研究结论 •通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。
推荐第2篇：校园书店可行性报告
校园书店可行性报告
随着高中部新校区的投入使用，根据股份公司“超前谋划、加快布点、抢占一线阵地、赢得竞争主动”的校园书店建设要求，经与校方协商，拟在新校区校园内开设“新华书店校园书店”进一步延伸为教育服务的领域，以特色化、专一化服务开拓公司在校园内的市场让校园书店成为展示新华书店形象的又一窗口。
一、具备的条件及现状
1.高中部学校规模大、生源优而广，集中了全县最优秀的高中生，在校生4000余人，具有一定的目的性，是一个相当可观的图书消费群体。
2.学校是新校区，实行封闭式管理，校园周围偏僻远离市区，而且校园书店设在校园内，非常符合“地段论”概念。
3.校园图书市场是一个特殊市场，没有衰退期。在校学生的动态性和静态性以及高中生自主消费能力，可以保证一定的购买力和购买规模。
二、投资规模及资金
1.店铺租金：校方提供，免除租金。
2.店铺装修：新校区、新校舍，不需要投入装修费用。店招及其他装饰：3000元。
3.书架：店堂面积20—30平米，需12节单面书架、2个展示平台。需资金10000元。
4.营业设备:电脑、打印机、扫描仪、电话、传真机，需资金5000元。
5.进货：货源由业务科统一添配，高峰期需15万元。6.其他费用：水、电、通讯费1000元/年。
三、经营方式及措施
校园书店只能意味着自身发展寻求了一个突破口，建立了平台，能不能健康发展，还要看校园书店能否得到师生的欢迎，经营策略与学校特点能否高度契合，所以要坚持“服务教育、双效并重”的理念，积极探索符合学校特点的经营模式。
1.充分利用书店与学校良好的合作关系，打好品牌战。2.依从学校的教学管理和作息规律，打破常规营业时间和人员安排，合理制定作息时间。
3.转变发行观念，树立高标准服务意识，尽可能增加服务项目，充分体现书店的人文关怀。
4.图书进货和陈列要贴近教改与学科设置，选择品种要精，市场定位要准，价格要适宜。全面保证图书质量，体现书店的专一化水准。
5.要精心策划营销，规范操作流程。善于捕捉信息，快捷反应、及时策划、快速占领市场，将思想上的敏感化为行动上的敏捷。
四、人员配备及考核
1.店长要选聘业务素质高，工作能力强，协调能力好的同志，要确保具备较强的经营管理能力，同时还要求能融入到学校中去及时了解各方信息，及时掌握师生所需，全方位做好工作。
2.营业员可以与学校联合聘任，也可以从社会单独聘任(劳务代理工)，还可以从书城现有员工中选配。
3.店长、营业员如果从书城选配，学校放假期间（三天以上含三天）一律到书城上班，顶替书城年休假人员。
4.建立有效的绩效考核机制，校园书店担负双重功能。一方面做好店校关系维护，成为进一步延伸为教育服务的服务站，另一方面也要积极完成一定的图书发行工作任务。
5.经营人员的收入与营业收入直接挂钩，可以实行折扣承包经营，也可以实行保底工资加销售提成，销售提成按目标内和目标外确定不同比例，使他们实际收入比书城同岗位人员有一定幅度增加，以充分调动其积极性。
6.加强管理，完善制度，对照星级门店创建标准制定《校园书店管理规范》。做到有章可循，有制度可依，不因人员变动而动。
推荐第3篇：《网上书店》可行性分析报告1
《网上书店》可行性分析报告
网上书店可行性研究报告
1．引言
1.1项目开发目的
实现书店在互联网上进行新产品展示，网上通信留言功能，重点实现网上书店的查找、在线购买功能。实现普通用户只能浏览，注册用户可以在线定购，后台管理人员可以进行产品上传更新、注册用户的管理等功能。
1.2项目背景
用电子信息技术改造传统商业，实现企业的现代化管理，努力降低成本，提高运营质量，才能使企业在现在和未来的市场竞争中站稳脚跟，获得效益，求得发展。
项目名称：第三波网上书店
项目开发单位：安徽商贸学院电信系
项目简介：本系统主要实现网上产品展示与在线定购及人员的管理
一、不同身份有不同的权限功能（管理人员、注册用户、vip用户、游客）
二、在线产品展示（分页显示、按条件查询）
三、在线定购
四、后台管理（用户管理、商品的管理、订单管理）
2．项目内容、必要性和意义
2.1对现行传统书店的调查研究
由于读者阅读习惯的变化、网络的冲击以及其他精神消费产品的竞争，纸质图书的销售进入滞胀阶段，甚至有些类别已经进入衰退期。对于图书分销商来说，固守传统的分销模式，显然无法适应现在的市场环境，多数批发商处于销售下滑、成本提升、利润微薄的状态成为了行业常态。
2.2拟建系统目标
管理员可以维护客户注册信息、维护图书信息、处理订定单信息、维护系统 公告、网上售书。查看图书调查报告、游客可以在线注册为会员、投票、购书。
1/6
本系统的设计目标将最终定位于完成以上所述的系统主要业务的基本模型上。
网站前台：游客浏览图书，搜索图书；游客注册会员，会员修改信息、购买图书、订单查询；销售排行；新书上架；网站公告。
网站后台：图书管理（添加图书、修改图书、删除图书）、会员管理、订单管理、管理员退出。
3．目标系统方案介绍
3.1系统规模及初步方案
后台使用C#语言编写商城的框架，使用SQL Server2005存储用户、商品和订单信息。
（1）采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率
（2）强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品
（3）会员购物流程：浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物
（4）完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细
（5）商品销售排行榜，以销售量来评出几个最热销的商品
（6）安全的在线支付体系，通过对支付网关的支持，使客户能够安全便捷地进行网上支付
（7）后台管理使用本地数据库，与因特网上的数据库实时同步，保证购物定单安全及时有效处理强大的统计分析功能，便于管理者及时了解财务状况、销售状况、把握客户心理。
3.2系统的实施方案
网络接入方式
使用虚1拟主机租用服务：
租用 西部数码ShopEx网店主机
空间大小：500M
数据库空间：100M
3.3投资方案/费用支出
1.软件投入
系统软件（操作系统、数据库、后台）￥14880元
2.域名
￥300元/年
3.4其它可供选择的方案
购买市面上的网上商城网站源码。
虽然这个方案可以节省网站的开发时间，但是对源码并不熟悉，可能会引起维护和扩展性的问题。
4．可行性研究
4.1技术可行性
技术可行性：ASP.NET＋SqlServer2005的技术已经较为成熟。
运行可行性：该系统需要搭建VisualStudio.net2008和IISweb服务器以及SqlServer2005，在此环境下系统，并且在正确连接数据库后可以正常运行。
4.2经济可行性
经济可行性：网上书店主要以书籍 杂志及音像制品等商品为主，网站可提供书籍音像制品的片段供读者浏览，使消费者了解其内容后再订购，避免过多的退货问题。与传统书店相比，网上购书的市场规模和经营模式没有限制，突破了地理位置，经营面积，营业时间的局限。是一直种全新的销售渠道。从营业面积地理位置方面节省大量的资金。服务器24小时提供网络服务则消费者随时都能登陆网站购物，大大增加书店的销售额度。无论从商家还是从消费者的角度看网络书店都具有良好的发展前景。
当网上商城正常稳定工作时，每次交易都可盈利，总共估计投资回收期估计需要60天,
当网站正常运作时，成本相当于效益的百分之一都不到。
4.3操作可行性
主要包括：
(1)对目标组织的影响；
(2)目标组织人员适应的可行性(如目标组织的行政管理、工作制度、人员素质等能否满足要求)；
(3)市场、法律、社会环境条件的可行性
(4)时间进度可行性：项目完成所需的时间、预计时间是否足够等
网上交易是世界的潮流，越来越多人接受并开始依赖网上交易。交易市场越来越趋向网上交易。且在这方面的法律法规已经较为完善。
综合以上原因，我们认为本网站商城后台系统在操作上是可行的。
5．几种方案的比较分析
在此项目中，我们一共涉及到2个方案：
方案一：
使用ASP.NET＋SqlServer2005的技术开发商城，在方案中,我们将实现以下七个功能：
（1）采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率
（2）强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品
（3）会员购物流程：浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物
（4）完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细
（5）商品销售排行榜，以销售量来评出几个最热销的商品
（6）安全的在线支付体系，通过对支付网关的支持，使客户能够安全便捷地进行网上支付
（7）后台管理使用本地数据库，与因特网上的数据库实时同步，保证购物定单安全及时有效处理强大的统计分析功能，便于管理者及时了解财务状况、销售状况、把握客户心理。
方案二：
我们方案二则是通过到市面上购买已有的网上商城网站源码来完成本项目。
两个方案进行比较：
方案二所采用的方法是直接购买现成的商城源代码，这一方案的好处很直观，就是可以大大节省了为了设计以及编辑代码所花费的时间，单从时间花费上进行比较，方案二的确比方案一要好点。
从成本上来比较，由于方案一是我们自行进行设计和研发，在费用支出上可以做到较为
准确的估算，费用支出与时间方面都比较高。
从可行性上来比较，方案一是我们自行设计和研发，所以必将能按照我们所想的来实现他的功能，不存在不兼容的问题，并且，在后期进行修改中也能在最短的时间完成客户所要求的修改，由于自行研发，安全性方面比较低。而方案二是购买别人的代码，代码相对比较成熟，功能方面比较完善。
综上所述，通过比较两个方案的各个方面，建议使用方案二。
推荐第4篇：书店销售系统可行性分析报告
可行性分析报告
系统名称：书店销售管理系统
目标
设计一个书店销售管理系统，基本能够实现书店销售的一些流程，做好信息记录。功能模块包括：供应商管理、进书管理、图书资料管理、售书管理（对书的销售量进行统计，以便做出更好的规划，哪些书畅销，哪些书很少有人买）、会员管理（对于办理会员的用户给予一定的优惠额度）、员工管理、库存统计、用户登录管理（设置不同人员的登录身份，以防有人恶意对数据进行更改）。
总体目标设计一套软件能够合理有序的对书店进行信息化的管理。最终目地当然就是为商家带来利润。
目的
由于书店主要从事图书资料的存储和书籍的出租、售卖，所以要对书店进行系统的、有效的管理、以方便广大读者借阅、购买。在当今社会，随着计算机的发展及网络技术的应用，日常管理工作应该从以前繁琐的事务中解放出来，从而提高了工作效率。目前在大的书店应有一整套比较完整的信息管理系统，而在一般小型的书店中大部分工作还是进行着手工管理，工作效率很低，并且不能及时了解书店各类图书的库存，读者需求的图书难以在短时间里找到﹑图书的入库和更新比较麻烦等，不便于动态及时调整图书结构。同时由于不可避免的人为因素，造成数据的
遗漏﹑误报等。为了更好地适应当前书店的销售需求，缓解手工管理存在的弊端，开发了书店管理系统，该系统向用户提供的服务将在传统的“入库->销售->盘点”基础上，进一步提供全方的信息服务。
背景
长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店管理软件”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。
可行性研究的前提
现今的社会是一个讲究时间和效率的社会。对于一个书店来说，需要有一款简单易学，便于操作的软件来避免手工操作对人力和物力资源的浪费。为此开发此书店管理系统软件，能够适应现今社会并提高工作效率。
该系统软件容易被接受，具有普遍性和代表性；其功能适用于现今绝大多数书店使用。
要求
（1）功能
本软件提供如下基本功能：供顾客查询书店的图书信息，及
了解相关方面的信息；供店员完成进书及销售一系列工作的操作；对书店财务账目的操作和管理；对会员、供应商等的管理。
（2）性能
方便快捷有效地完成书店管理的各项工作，录入数据块，数据查询速度快。
（3）系统的输入
经营过程中输入的用户、图书信息。
（4）系统的输出
查询的结果及相关信息。
（5）安全和保密要求
系统对不同权限的用户提供不同的功能模块，对历史数据的个别更改和新数据的添加只有一定权限的用户才能进行操作，一般用户只能进行查询操作。对数据库的关键数据应要求保密。对现有系统的分析
以前书店大都是靠手写记录日常信息，但随着销量的增加及客户对其图书信息要求更多的了解认知，手写已不能满足日常的需求，随着计算机的应用和发展，我们能把以前的人工管理用计算机来实现，以减小书店工作人员的工作量，实现对图书、财务等数据的管理工作，减小开销，提高工作效率。所以，开发一个面向小型书店的管理系统，实现对人员、物流的全面管理，实现书店管理信息化管理是必须的。
可行性分析
为了更好地适应当前书店的销售需求，缓解手工管理存在的弊端，开发了书店管理系统，该系统向用户提供的服务将在传统的“入库->销售->盘点”基础上，进一步提供全方位的信息服务。它具有以下几个特点：
1、可以存储店中所有图书的资料以及库存情况，具有安全，高效的特性。
2、只需一到二名档案录入员即可操作系统，节省大量人力。
3、可以迅速查到所需信息。
4、系统对软，硬件方面的需求不高，软件要求易学，容易掌握，可以很简单方便地管理图书信息。硬件的配置要求不能太高，这样可以很好的适应当前的各类书店。
总之，图书销售管理系统旨在提供一个可以操作的，方便查询，易于修改的辅助管理系统。同时提供了系统智能辅助与用户选择两种方式，提高查询效率。
经济可行性分析
1、支出
1）系统开发费用
（1） 人员费用；
（2）硬件设备费；
（3）软件费用；
（4）耗材费；
（5）咨询和评审费；
（6）调研和差旅费；
（7）不可预见费。
2）系统运行费用
假定本系统运行期为10年，每年的运行费用有：
（1）系统维护费；
（2）设备维护费；
（3）消耗材料费。
2、收益
书店信息系统获得的直接经济效益可以从以下几个方面计算：
（1）提高工作效率，减少工作人员 ；
（2）扩大服务范围，增加书店收入；
（3）及时获取信息，减少决策失误 ；
（4）减少库存挤压，提高资金周转。
建设书店信息系统除可以获得直接经济效益以外，还可以获得多方面的社会效益，主要有：
（1）提高工作效率，减少读者的购书时间
（2）提高工作效率，减轻工作人员的劳动量。
（3）提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感，改善书店形象。
（4）提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策
正确性；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，是书店管理面向高质量、科学化发展。
技术可行性分析
本系统开发设计到的技术因素有：
（1）信息系统开发方法；
（2）网络和通信技术；
（3）C/S结构规划和设计技术；
（4）数据库技术；
（5）Java开发技术。
综上，本系统开发技术是完全可行的。
社会可行性分析
目前已有很多成功开发书店信息系统的先例，社会需要书店管理的现代化和信息话。书店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，书店信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。因此，该系统具有可行性。可行性研究结论
经过经济、技术、社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。
推荐第5篇：网上书店可行性分析
武夷学院实验报告
课程名称： 软件工程 项目名称: 可行性分析 姓名：XXX 专业：计科 班级：一班 学号：xxx 同组成员：无
1、引言
1.1、编写目的
实现书店在互联网上进行书品展示，在线客服和留言功能，重点实现网上书店的查找、在线购买功能。普通用户只能浏览，注册过的用户可以在线购买，后台管理人员可以进行产品上传更新等功能。 1.2、背景
网上书店近年来发展迅速，在繁荣国内市场，扩大出口创汇，促进经济增长等方面作用越来越明显。用网络技术改造传统商业，实现现代化管理，努力降低成本，提高运营质量，才能在现在和未来的市场竞争中站稳脚跟，获得效益，求得更好的发展。
项目名称：网上书店销售系统设计与实现 1.3、定义
电子商务：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。 SQL：Structured Query Language(结构化查询语言） JSP：Java Server Pages，中文名叫java服务器页面。 1.4、参考资料
>王永刚 2009.4 资治文摘（管理版） >瞿彭志 2009 高等教育出版社
>冯英健 2004 清华大学出版社 >刘兴发 2010 人民邮电出版社 >陈彬 2008 厦门大学
2、可行性研究的前提
2.1要求
1、为消费者提供大量丰富的书籍信息和简单方便的购书渠道。
2、不受时间和地域的任何限制的购买机会，随时随地都可以购买自己想要的图书。
3、保障账户用户的个人私人信息。
4、作者和读者可以在线实时交流，处理读者网上的投诉和建议。
5、完成期限：2016年8月 2.2、目标
通过构建一个电子商务网站，利用互联网为传统的书店打造一个新的销售平台。利用电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，工作人员利用率的提高等目标。 2.3、条件、假定和限制
1、建议开发软件运行的最短寿命：5年
2、进行系统方案选择比较的期限：6个月
3、经费来源和使用限制：网上书店运营商和软件开发商
4、硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：软件开发商拥有计算机以及用来支持的数据库，安装有Windows XP及以上的操作系统。
5、建议开发软件投入使用的最迟时间：开发完成后试运行1个月。 2.4、进行可行性研究的方法
和实体书店经营商进行深入讨论，制定详细客户调查问卷，去真正了解客户以及书店管理员的实际需求，根据经营商提供的信息以及问题定义再综合调查问卷中客户提出的意见进行改进。最终确定项目需要解决的问题，并确定问题能不能被解决。 2.5、评价尺度
我们的目的就是为了开发一个经济适用方便的书店。评价尺度主要是通过用户登录系统，查询书籍，管理员管理等方面进行评价。
3、对现有系统的分析
3.1、数据流程和处理流程
系统的关键业务是进行书籍的出入库管理和客户付账管理。
进书：书目选书——抄下所选书名制成表单送至公司敲章——各方面协调后送出订单——厂家发货，收货后付款。
书籍入架：按分类号和作者号对书籍进行分类——放入电子书架
图书交易：一般客户可以浏览网上书店内容。欲购书的客户需要注册）取得唯一的用户名成为会员。会员登录后便可以购书一本或多本。 3.2、工作负荷
只需要管理者和几名员工在后台进行图书的管理，图书管理员负责在网上书店添加或删除书目，网页上大量且频繁的数据更新。客服负责与客户交流并解答问题，工作人员负责书本的派送。 3.3、费用开支
1、员工工资
2、硬件设备
3、软件设备
4、物流费
5、材料费 3.4.、人员
网页设计师，网络工程师，数据库程序员，会计，系统数据库维护人员。系统安全和维护人员。图书管理员。 3.5、设备
存储器，服务器，网线，电脑，路由器
3.6、局限性
处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能不够。随着新的科技出现，原有的结构已经被一定程度的推翻了，为了更好的与同行竞争，为书店的下一步经行布局所以推荐重新编写系统。
4、所建议的系统
4.1、对所建议系统的说明
对于本网上书店，我们将实现网上购物，网上预定，以及退订等购书的一系列流程，满足消费者足不出户即可购物的需求。针对现在火爆的电子商务以及消费者图方便的心理，网上书店的开发将会满足消费者这种需求。因此，基于这种需求，我们将开发该网上书店系统。 4.2、数据流程和处理流程
用户通过浏览器登录我们的系统，可以通过点击相应的选项完成购书，预定，退订等需求，系统将根据用户的操作将信息反馈给系统的后台，即服务商。我们将根绝用户的需求通过物流或者其他的相关操作完成用户的请求，从而完成整个业务流程。
数据流程：用户通过点击将信息传递给后台数据库，后台操作界面将数据库的信息显示在后台界面，服务商将根据用户的需求信息完成后续的服务，从而完成整个数据流程。 4.3、改进之处
方便的购物体验，简化购物流程 ，使服务流程简单易懂，及时的图书信息反馈，多次的信息审核，高效灵敏的服务响应。 4.4、影响
4.4.1、对设备的影响
现有的设备完全可以满足系统需求，因此无需作出相应的修改。 4.4.2、对软件的影响
适应不同操作平台下的不同浏览器的渲染技术与版本限制。 4.4.3、对用户单位机构的影响
该系统适应与大小厂商，人员数量没有特殊要求，技术水平要求不高，只要懂得网上一般操作流程即可。 4.4.4、对系统运行过程的影响
无影响 4.4.5、对开发的影响
为了支持所建议系统的开发，用户需及时与开发人员沟通，以及时满足 用户需求。
4.4.6、对地点和设施的影响
系统运行时需要网络以及电脑等相关设备的支持。 4.4.7、对经费开支的影响
增加人力上的花费 4.5、局限性
由于该系统属于新系统，因此一些用户需求可能会注意不到，导致一些用户需求无法满足，运行过程中，我们将会根据用户的反馈信息对系统进一步完成，以最大限度的解除系统的局限性。 4.6、技术条件方面的可行性
1、在当前的限制条件下，该系统的功能目标能达到。
2、利用现有的技术，该系统的功能能实现。
3、对开发人员的数量和质量的要求并说明这些要求能满足。
4、在规定的期限内，本系统的开发能完成。
5、可选择的其他系统方案 无，暂不考虑
6、投资及效益分析
6.1支出
对于网上书店，所需的费用，包括开发系统时所消耗的和之后系统运行所需要的。
6.1.1、基本建设投资
包括采购、开发和安装下列各项所需的费用，如：房屋和设施、数据通讯设备、网络设备、安全与保密设备、存储器、数据库管理软件等。 6.1.2、其他一次性支出
网上书店的研究费用、数据库建立所需的费用、检查费用和技术管理性费用、培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出、人员的退休及调动费用等。 6.1.3、非一次性支出
设备的租金和维护费用、人员的工资、奖金、房屋、空间的使用开支、公用设施方面的开支、其他经常性的支出等 6.2收益 6.2.1一次性收益
1、开支的缩减，包括改进了的系统的运行所引起的开支缩减。如资源要求的减 少，运行效率的改进，数据进入、存贮和恢复技术的改进，数据压缩技术的采用等。
2、价值的增升包括由于一个应用系统的使用价值的增升所引起的收益。如资源利用的改进，以及出错率的减少等。
3、其他如从多余设备出售回收的收入等。6.2.2非一次性收益
1、推出会员用户服务，对会员用户收取一定的管理费。
2、出售版面广告 将部分空余版面作为广告区块出租。 6.2.3不可定量的收益
1、国家政策补贴。
2、由操作失误引起的风险的减少。
3、信息掌握情况的改进。6.3收益／投资比
系统生命期的收益/投资比值=1.5 6．4 投资回收周期
求出收益的累计数开始超过支出的累计数的时间=1年
7、社会因素方面的可行性
7．1 法律方面的可行性
所有软件都选用正版，所有技术资料都由提出方保管，合同制定确定违约责任。
7．2 使用方面的可行性
该系统是一个电子商务网站，操作简易，用户购书不需要了解整个书店的工作流程，只需要按照提示一步步操作即可完成购书等其他活动。还提供客服在线解答。
8、结论
系统做好之后首要问题是作相关方面的测试及时发现漏洞改进漏洞，尽量
避免错误的发生。系统测试完成功后即可运行。综上所述，该项目在技术、经济和社会效益上是完全可行的，可以进行开发。
推荐第6篇：书店信息系统可行性研究报告
“**书店信息系统”可行性研究报告
1.引言
1.1 编写目的
本报告是对该系统可行性研究的综合报告。
1.2 背景
长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店信息系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。
2.现行组织系统概况
2.1 组织目标和战略
书店的目标是以优质服务和具有竞争力的价格，向本市读者提供丰富的图书，以使本店能够顺利发展。具体分解为：
1）最方便地供读者阅读和购买图书，减少30%的读者购书时间；
2）近三年每年增加30%的新图书品种；
3）书店能够快速掌握国内最新出版的各类图书；
4）能够快速统计和掌握本市读者的购书要求，及时掌握畅销书、滞销书的信息；
5）入库、出库、盘库的工作效率提高20%；
6）每年建立一个分店，五年内实现全市图书连锁销售。重大战略有：
1）采取开架售书，摆放桌椅，提供方便购书条件；
2）更改售书结算方法，减少结帐时间，提高工作效率；
3）建立出版社、供书商数据库，掌握最新图书动态；
4）每年增加30%购书资金，增加图书品种；
5）动态统计销售图书，及时掌握畅销书、滞销书信息；
6）修改库存管理办法，提高效率，方便管理；
7）更新结算系统；
8）建立书店信息系统，全面提高管理水平和工作效率。
2.2 业务概况
该书店为中等规模的书店。读者覆盖面占全市20%。书书店设有计划市场部、书库、销售部、办公室四个部门。计划市场部负责编制图书订购计划、图书订购、图书征订等项业务。书库负责图书入库、出库、盘库、保管和过期图书的报损等项工作。图书销售部负责图书的销售工作，具体包括从书库领书，图书销售、结算等。办公室负责书店的一般事务管理工作
2.3 存在的主要问题
长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。
3.拟建立的信息系统
3.1 简要说明
为了提高书店的工作效率和管理水平，书店计划投入一定资金建立书店信息系统，以全面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求：1） 建立对书店业务提供全面管理的书店信息系统；2）对所有图书、一般读者、工作人员提供全面管理；3）对市场、进货、出版社、图书商提供全面管理；4）对书库的入、出、盘、报损等业务提供全面管理；5）对图书销售、结算、安全提供全面管理。
3.2 初步建设计划
项目计划于2001年6月开工建设。开发期6个月，试运行期3个月，系统计划于2002年5月1日正式投入运行。
3.3 对组织的意义和影响
本系统的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加书店收入、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压、提高资金周转。该系统还能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。
4.经济可行性分析
4.1 支出
（1） 系统开发费用
① 人员费用
本系统开发期20个周，试运行期12个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人/年（每年有效工作周按30周计算），每人/年按8万人民币计算，人员费用为24万人民币。
② 硬件设备费
系统所需的硬件设备费用为：13.26万人民币，其中：
.服务器1台32000元
.微机8台56000元
.打印机8台12000元
.条形码扫描仪10台18000元
.网络设备和布线10000元
.不间断电源1台3000元
.工作台8台1600元
③ 软件费：系统所需购买软件费用为：2.1万，其中：
.Windows NT5000元
.SQL Server6000元
.java环境5000元
.rose建模工具5000元
④耗材费：0.8万。
⑤咨询和评审费：1.2万。
⑥调研和差旅费：1.0万。
⑦不可预见费： 按开发总费用的15%计算。
系统开发总费用：48.71万。
（2） 系统运行费用
假定本系统的运行期为10年，每年的运行费用为：
①系统维护费：一年需要0.5人/年，维护费为0.5×8=4.0万元。②设备维护费：设备的运行更新期5年，设备更新费为13.26万。设备日常故障维护费每年0.6万元。则平均每年设备维护费为：
13.26/10+0.6=1.926万元。
③消耗材料费：每年消耗材料费按0.8万计算。
系统年运行费用6.726万。10年累计系统运行费为67.26万。
系统开发和运行总费用为115.97万。折合11.6万/年。
4.2 收益
① 提高工作效率，减少工作人员
本系统累计可以综合提高工作效率达30%。可以减少现有15%的工作人员，书店现有人员按30人计算，可减少4.5人。每人月平均工资按1500元计算，节约人员工资0.15×12×4.5=8.1万元/年。
② 扩大服务范围，增加书店收入
假定在原有基础上可以增加10%的销售量。书店每年的总利润按300万计算，可以增加收入30万。
③ 及时获取信息，减少决策失误
本系统的建设可以及时获取图书市场信息，读者反馈信息，畅销滞销图书的信息。提高订书的合理性和准确率。估计每年可以增加收入在12万以上。 ④ 减少库存积压，提高资金周转
通过书库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资金的周转率。每年可以因此减少库存积压浪费18万以上。
通过以上计算，本系统每年可以获得经济效益8.1+30+12+18=68.1万/年。累计10年获经济效益681万。
社会效益：
① 提高工作效率，减少读者的购书时间；
② 提高工作效率，减轻工作人员的劳动；
③ 提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感，改善书店形象。 ④ 提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。
4.3 支出/收益分析
在10年期内，系统总投入：115.97万，系统总收入：681万，2年可以收回开发投资。从经济上考虑，本系统完全有必要开发。
5.技术可行性分析
（1） 信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题。
（2） 网络和通信技术：本开发小组有专门的网络技术人员，有5年的大型网组网经验。
（3） C/S结构规划和设计技术：发小组有丰富的C/S开发经验。
（4） 数据库技术：开发小组有丰富的应用数据库开发经验。
（5） java开发技术：开发小组能够熟练使用java编程。综上，本系统开发技术是完全可行的。
6.社会可行性分析
目前已有很多成功开发书店信息系统的先例，社会需要书店管理的现代化和信息化。书店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，书店信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。具有可行性。
7.可行性研究结论
通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。
推荐第7篇：网上书店可行性分析
网上书店可行性分析报告
1 引言
1.1 编写目的：本文档将描述对网上书店项目的可行性研究。
1.2 项目背景：
本项目作为《软件工程与软件文档写作》课程的实习项目提出，希望通过《网上书店》网站的设计开发，了解软件文档的相关标准和编写原则，训练并掌握软件各类文档写作的技巧；另一方面，提高使用JSP开发J2EE架构的电子商务网站（B/S结构）的能力。
B/S结构的特点：
几乎没有限制的客户端访问和极其简单化的应用程序部署和管理是B/S模型的优势所在。它和C/S模型比较优点极为突出。
两层技术模型（Two-Tier Architecture）是指客户机直接与服务器交流，没有其他服务介入的技术模型。对用户量在12—100的局域网环境中，两层模型的确是个不错的方案。由于该模型中，所有的用户连接都是被保持的，也就是说即使在空闲状态，连接依然存在。
所以，用户的并发请求数量有限的。为了解决这个限制，使得成千上万的用户可以被无顾虑地添加，我们最好选用三层模型。
B/S结构，即Browser/Server（浏览器/服务器）结构，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者说是改进的结构。用户界面完全通过浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成三层结构，是一种全新的软件系统构造技术。这种结构的一个重要的特点是，用户可以完全不需要安装客户端软件，当然也不需要担心任何软件升级和不兼容等任何客户端所遇到的问题。
相比之下，B/S模型的优点显而易见，更适合这个网站的构建，有利于网站的维护和扩充。● 所建议开发项目的名称 ：
网上书店。
● 所建议开发项目的任务提出者：
西安航空职业技术学院 姚海军
● 所建议开发项目的开发者：
西安航空职业技术学院 08383102—03高秋霞 李婷
● 所建议开发项目的开发平台：
WINDOWS XP
● 所建议开发项目的测试平台：
WINDOWS XP
● 所建议开发项目的使用平台：
WINDOWS XP
● 所建议开发项目的开发软件：
MyEclipse 6.0 企业版，Tomcat6.0，SQL Server2005标准版，JDK1.5。
● 所建议开发项目的建模工具：IBM rational rose 2003 企业版。
1.3 参考资料：
《软件工程》齐治昌 谭庆平宁洪 高等教育出版社
《实用软件工程》郑人杰 殷人昆 陶永雷 清华大学出版社
《软件工程方法与实践》胥光辉 金凤林 丁力 机械工业出版社
《软件设计文档国家标准》GB8567-88
2 可行性研究的前提
2.1 要求：
● 功能 ：对书店的图书信息和用户（书店工作人员，网站注册用户即潜在购书者）信息的进行有效的管理；对图书的进存销等环节进行
信息化管理；实现读者网上浏览图书，网上购书的可能；通过论坛同读者进行有效的沟通；通过聊天室实现作者和读者的实时交流；处理读者网上的投诉和建议。
● 性能：数据库的录入；图书检索；用户信息查询；图书信息查询；论坛和bbs互动；网上购书；
● 安全与保密要求 ：书店中所有的图书能够供用户随时查阅；用户的个人信息可以由用户自己修改，添加；书店图书的信息只能由书店管理人员添加，修改；所有注册用户信息只能由书店管理人员查询。
● 运行环境 ：
服务器端 ：
操作系统 ：WINDOWS，LINUX/UNIX及任何能运行Java虚拟机的平台；
Java Runtime Environment ：version5.0以上。
Web Server：Tomcat 5.0以上。
客户端：
操作系统 ：任何pc平台；
浏览器 ：Internet Explorer，Netscape Navigator。
● 完成日期 ：2010年10月。
2.2 目标：
本系统希望通过构建一个J2EE架构的电子商务网站，利用日益繁荣的互联网，为传统的书店打造一个新的销售平台。本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。
2.3 条件、假定和限制：
● 建议开发软件运行的最短寿命： 四个月
● 进行显然方案选择比较的期限 ：暂时不考虑
● 经费来源和使用限制 ：暂时不考虑
● 法律和政策方面的限制 ：暂时不考虑
● 硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制 ：在Windows XP下使用
● 建议开发软件投入使用的最迟时间 ：四个月
2.4 可行性研究方法
2.5 决定可行性的主要因素：
技术因素、硬件因素、软件因素、经济因素、团队合作精神等。
3 对现有系统的分析 （缺乏原型系统）
3.1 处理流程和数据流程 ：暂时不考虑
3.2 工作负荷：暂时不考虑
3.3 费用支出：如人力、设备、空间、支持性服务、材料等项开支：暂时不考虑
3.4 人员：列出所需人员的专业技术类别和数量：暂时不考虑
3.5 设备：暂时不考虑
3.6 局限性：暂时不考虑
4 所建议技术可行性分析
4.1 对系统的简要描述
随着计算机、网络通讯和信息技术，特别是Java技术的发展。电子商务在国际上得到广泛的应用，取得了巨大的成功。我国也不例外，特别是各大电子商务网站从无到有，得到很大的发展，并取得成功。为了适应新环境下的新的销售模式和顾客销售方式的改变，我们小组开发这个网上书店电子商务网站。它是基于Internet/Intranet 及Web技术，建立Browser/Server 为结构模式、以数据库为后台核心应用、以服务，销售为目的信息平台。
4.2 与现有系统比较的优越性
因为缺乏现有系统，暂时无法比较
4.3 采用建议系统可能带来的影响
● 对设备的影响
● 对现有软件的影响 ：因为采用了Jave技术开发，所以系统运行需要安装有Java Runtime Environment（Java运行环境），Tomcat（JSP web Server）。
● 对用户的影响 ：用户需要有必须的网络设备，如网卡等，以便接入互联网。
● 对系统运行的影响：
系统调试期半月，在开始必须对初始数据进行录入，包括所有的书目信息等，这个期间还需要接受新用户的注册。在半月的调试期结束，系统通过检验后，将要优化该系统的性能，把一些发挥不良的组件重新开发，或者加入合适的补丁文件。系统稳定后的主要工作是加强该系统安全性。
● 对开发环境的影响：开发需要购买新的软件，搭建新的开发环境。
● 对经费支出的影响：开发需要购买软件。
4.4 技术可行性评价:包括
● 在限制条件下，功能目的是否达到 ：
● 利用现有技术，功能目的是否达到 ：
Web技术的迅猛发展正推动Internet上信息服务类的进步。WWW服务的基础是HTML语言。这个系统模块中用到的JSP技术是在HTML语言的基础上使用脚本语言对网页的对象模型进行编程。JSP全称Java Server Pages，它是由Sun Microsystems公司提出、许多公司
参与建立的一种动态网页技术标准。它诞生在1999年6月1日。目前国内外已经在广泛地使用JSP。随着JAVA语言得到普及，越来越多的公司开始关注JSP的前景。
传统的动态网页制作包括CGI、ASP、JSP三种，而JSP具有明显的优势。使用CGI-BINJ接口是一个最早的动态WEB页面问题的解决方案。缺点，CGI程序必须从CGI接口读入一长串的字符串，再从字符串中取得所需要的数据并加以处理。过程十分繁琐。另一个缺点，除了Perl是解释语言外，其他都是编译式的语言。每次修改后，都必须重新编译一次，这给开发人员带来麻烦，增加了工作量。ASP和JSP都能取代CGI使网站建设和发展变得简单快捷。尽管JSP技术和ASP在许多方面都有相似的，但仍然存在很多不同之处，其中最本质上的区别在于：两者是来源于不同的技术规范组织，其实现的基础，WEB服务器平台要求不相同。
1）作为Java平台的一部分，JSP拥有Java编程语言“一次编写，各处运行”的特点。一次写入，之后，可以运行在任何具有符合Java语法结构的环境。取代之过去单一平台开发。
ASP主要工作环境是微软的IIS应用程序结构，又因Activex对象具有平台特性，所以ASP技术不能很容易地实现在跨平台的WEB服务器的工作。
2）从开发人员的角度来看其区别在于：ASP仅支持组件对象模型COM，而JSP技术提供的组件都是基于Javabean技术或JSP标签库。
3）JSP标签可扩充性。JSP技术能够使用开发者扩展JSP标签，JSP开发者能定制标签库，减少对脚本语言的依赖
4）生成可重用的组件。JSP基于组件的技术方法加速了总体开发过程。 JSP组件
（Javabean，或定制的JSP标签）是跨平台可重用的。Javabean组件可以访问数据库，并能以分布式系统模式工作于UNIX和WINDOWS平台。
5）易于维护性。 基于JSP技术的应用程序比基于ASP的应用程序易于维护和管理。JSP突出的组件技术使修改内容而不影响逻辑或修改逻辑而不影响内容变得很容易实现。
如上的比较不难看出，JSP技术编写的程序运用要更加灵活，可扩展性更强，在现有技术条件下，能够完成功能目的。
● 在规定的期限内，开发能否完成 ：
根据本组的情况分析，在规定的期限内，开发可以完成。
5 所建议系统经济可行性分析
因为该项目属于课程实习项目，暂时不考虑。
6 社会因素可行性分析
6.1 法律方面的可行性:
政府，无论是中央政府还是地方政府，一般都用法律规定组织可以做什么，不可以做什么。例如：《合同法》，《消费者权益保护法》，《专利法》，《反不正当竞争法》等对所有企业的行为都做了限制。我们公司就设有自己的法律顾问，这是因为法规的影响不仅仅限于时间和金钱，它还缩小了管理者可斟酌决定的范围，限制了可行方案的选择。
根据《中华人民共和国计算机软件保护条例》（1991年6月4日中华人民共和国国务院令第84号发布） （修改后的新条例2002年1月
1日起施行）第九条可知：软件著作权人享有下列各项权利:
(一)发表权, 即决定软件是否公之于众的权利;
(二)开发者身份权, 即表明开发者身份的权利以及在其软件上署名的权利;
(三)使用权, 即在不损害社会公共利益的前提下, 以复制、展示、发行、修改、翻译、注释等方式使用其软件的权利;
(四)使用许可权和获得报酬权, 即许可他人以本条第(三)项中规定的部分或者全部方式使用其软件的权利和由此而获得报酬的权利;
(五)转让权, 即向他人转让由本条第(三)项和第(四)项规定的使用权和使用许可权的权利。 第十二条受他人委托开发的软件, 其著作权的归属由委托者与受委托者签订书面协议约定, 如无书面协议或者在协议中未作明确约定, 其著作权属于受委托者。
第十八条在软件著作权的保护期内, 软件的著作权人或者其受让者有权许可他人行使本条例第九条第(三)项规定的使用权。著作权人或者其受让者许可他人行使使用权时, 可以按协议收取费用。另外，软件权利的使用许可应当根据我国有关法规以签订、执行书面合同的方式进行。被许可人应当在合同规定的方式、条件、范围和时间内行使使用权。合同中未明确规定为独占许可的, 被许可的软件权利应当视为非独占的。
第二十二条因课堂教学、科学研究、国家机关执行公务等非商业性目的的需要对软件进行少量的复制, 可以不经软件著作权人或者其合法受让者的同意, 不向其支付报酬。但使用时应当说明该软件的名称、开发者, 并且不得侵犯著作权人或者其合法受让者依本条例所享有的其他各项权利。该复制品使用完毕后应当妥善保管、收回或者销毁, 不得用于其他目的或者向他人提供。
第三十条除本条例第二十一条及第二十二条规定的情况外, 有下列侵权利为的, 应当根据情况, 承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任, 并可以由国家软件著作权行政管理部门给予没收非法所得、罚款等行政处罚:
(一)未经软件著作权人同意发表其软件作品;
(二)将他人开发的软件当作自己的作品发表;
(三)未经合作者同意, 将与他人合作开发的软件当作自己单独完成的作品发表;
(四)在他人开发的软件上署名或者涂改他人开发的软件上的署名;
(五)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意修改、翻译、注释其软件作品;
(六)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意复制或者部分复制其软件作品;
(七)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意向公众发行、展示其软件的复制品;
(八)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意向任何第三方办理其软件的许可使用或者转让事宜。
第三十三条当事人不履行合同义务或者履行合法义务不符合约定条件的,应当依照民法通则有关规定承担民事责任。
6.2 用户使用可行性：
该系统是一个电子商务网站，所以操作简易，用户购书不需要了解整个书店的工作流程，只需要按照提示一步步操作即可完成购书等其他活动。
7 其他可供选择的方案
因为这是个课程实习项目，所以暂时不予考虑 。
8 结论意见
综上所述，该项目在技术、经济和社会效益上是完全可行的，可以进行开发
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随着就业压力的增大，大学生创业已成为社会关心的热门话题。在如此严峻的社会压力下，大学生的思想也在渐渐转变。我认为在校园里的创业一定要把落脚点放在学生上，在校就读的大学生就是我们的主要目标群体，开办一家旧书回收并且转卖给新生是个不错的选择，只要在学校政策允许的范围内，我们都可以适度扩大经营范围，二手书、二手教学设备、二手学习用具……都是可以作为商品出售的。
针对高等院校，倡导旧书回收不仅响应了国家提出的“建设资源节约型，环境友好型社会“的号召，而且体现了中华民族勤俭节约的传统美德。旧书的循环利用可以减轻学生的经济负担，更重要的是在提高了书籍循环利用率的同时也间接地降低了能源的消耗，减少了废水、废气的排放，真正做到了绿色环保。
下面就该项目的创业可行性进行分析：
一、市场潜力大
通过我收集的某高校做的市场调查，回收问卷以后分析得出：有46%的大学生的课本闲置，有25%的大学生的课本以废品卖掉，这两部分已经占到总数的71%，这说明书本的使用率很低，急需对旧书进行回收，加快旧书的循环利用。将近100%的同学有买过旧书的经历，说明大学生对旧书的需求很大。回收旧书并通过交换和买卖的方式再次放回到同学们的手中是同学们的迫切需求。同时有86%的同学非常赞成和赞成回收教科书，这样不仅可以得到一些经济补偿，还能支持环保，因此旧书回收很受欢迎。
通过对调查结果的分析可得出，该项目的市场具有很大的潜力，当买卖可循环利用的书本形成习惯，我们也就形成了固定的客户源。
二、组织可行性强
我们的运营模式是：使旧书在校园内得以顺畅地循环利用，有一个统一的组织，我们通过从学生手中以低价回收二手教材，再将其放在我们的二手书店进行出售，为就读的学生提供了一个良好的交易平台。（1）旧书信息发布。建设一个校园旧书回收公共账号，方便师生了解旧书回收机构中书的种类和价格，解决了空间对信息传播滞后的问题。（2）客户管理。我们的客户是面向广大师生的，我
们采取自我运营自我管理，学校帮助管理的办法来管理我们的客户。（3）旧书交易。。在校园内找一家实体店，不需要很大的占地面积，为师生们提供一个浏览旧书，查找旧书，交换旧书，出售、购买旧书，意见反馈的场所。（4）库存管理。这就需要经营人员对旧书按照分类进行及时的上架和下架，对旧书数据管理系统的信息及时的更新并设立意见反馈，如：留言簿、意见箱等。
三、财务投入处于中上水平
场所费用，主要指的是店面的租金，估计一年2万元，视学校情况而定。并且我们在选择店面的时候不需要在黄金地段，这与零食铺，打印店，快递店有所不同，因为顾客去书店的次数没有很频繁，而是在有需要时会主动去购买。店员只需1—2名轮班，寒暑假不营业，但会发一点补贴，每月的基本工资按照市场薪酬计算，2月9月这两个开学月另外招聘3名兼职者，薪酬按小时计。
店面布置费控制在1万元以为，除了一些基本的电器设施，在装修上完全可以自己用简单的材料布置，也体现了绿色环保的主题。
旧书的回收价格初定为按照原价的两折回收，售价定为原价的五折，赚取中间的三折差价，有特殊情况的需分条列项，比如几经流转的比较陈旧的书籍，降低回收价，出售时也会适当降价。对于旧书的回收投入才是主体，预计期末，开学时会有一个卖书的小高峰，这就需要一定的资金投入，假设为回收2万本图书，回收过程也会有出售，大概的资金投入就上了20万元，营业利润需要减去几个月的利息，淡季的时候无需很多流动资金。
每个学校都有一两万的就读学生，尤其是到了开学初这段时间，学生们会争先购买教材，这便是每年两次的高销售量月份，把握这两次机会，预计会有不错的收入。
总结：旧书的回收转卖市场潜力很大，但是在创业过程中需要很强的统筹能力，还有资金需求量比较大，有周期性，适合多人筹资创业。对于目前大多数的大学生来说，经营有一定难度，但是收益是肯定不错的。
推荐第9篇：开书店的可行性分析
有人认为，同其他的实业投资相比，开一间小书店是一件比较容易操作的雅事，既悠闲又赚钱。因此，开书店成了不少创业人士的热门选择。但是不是开家书店钱就唾手可得呢？ 政策支持：目前，经营零售书籍的门槛非常低，只需到当地新闻出版局或是文化部门获取文化经营许可证，然后再到工商局注册登记即可。对于经营的场所，并没有任何限制。商圈调查：书店开在哪里，周边的读书氛围和辐射的读者群怎样，对一个有志书店经营的人来说至关重要，书店对理想地段的要求很高，占有一个好地方等于成功了一半。在居民小区附近，开个出租为主、休闲娱乐杂志为辅的书店也能走俏；超市里面，美容、饮食、休闲等生活类的书往往受到青睐；打工人员聚集区，好销的大多是各类杂志，武侠、言情类书籍等；高校周围，可以以人文社科类的学术书为主。
另外，独特的内容定位往往也能招揽来不错的生意。书店定位：专家认为，开书店必须要有清晰的市场定位，特色是书店的生命。目前的正版书籍市场，赢利最大的就是特价书。所谓特价书，就是已经过了流行风头的畅销书，不过书店批发的很多特价书是2004年出的。由于价格因素，这样的书是最畅销的。她建议，可以开一家特价书店，推行全面“打折”策略。书店打折销售似乎已成惯例，打折平均水平一般在8折到9折之间。特价书在北京、南京等地的书籍市场就可以进到货。所有的上榜书都有，而且大众文化类的书籍也不少。专家给记者算了一笔账：如果书店的书全部以7折售出，从书店批发一般在1点8折左右，书店平均毛利在500%左右，其中租金、工资、各项税费及损耗占23%-25%，纯利润大约在450%左右，是真正意义的暴利行业。介绍说，个人投资开书店，除了固定资产，如房租、设备等的投入之外，资金压力相对较小。只要坚持每个月结账，建立起稳定良好的信用，小书店通常在熬过开业最初一段时间后，以后的货款滚动就会轻松一些。进货渠道：草根创业网介绍，如果想开特价书店，可以在北京的特价书市进货。如果想做流行书籍，可以在出版社或书店进货。出版社的供货关键看信誉。
一般从出版社进货，一般需要批发特价书籍的副本量非常大，才能拿到3折左右的价格，如果到书店则只需要1点8折左右就可以批发到，而且对副本量几乎无任何限制，只需要1个品种有3本就可以批发！(套书除外)相比之下，从国内特价书批发门户网站书店这条进货途径对小书店经营者来说可谓捷径，它不要求雄厚的资金，而且服务非常的好。推销策略：书店可以推行会员制，会员可以享受更低的折扣，同时每年年终时可以随便选择一本一定价位内的新书。书店每年还可以举办答谢读者活动，如抽奖等。
书籍是一种精细产品，在大部分情况下它具有不可替代性。消费者买肥皂，想买力士的，没有的话可以用舒肤佳来代替，但买书的时候，你要一本哈贝马斯的著作，没有的时候就不可能用德里达或者春树的作品代替。所以做好专业，保持特色，是保证客源的最好方法。特价书店的推销应该“比流行高半格”，不断举办一些主题活动，这样便于聚集书店的人气。书籍陈列：据有多年书店经营经验的杨先生介绍，书籍陈列很有讲究。首先要设计醒目、一目了然。如果书店的卖场面积较大，可以在书店的入口处配置相应的布局图，这是非常重要的，它属于导购系统，让读者马上看到书籍区域的分布。其次，造型简洁，体现特色。书店在堆放式摆放(书墩)时应该注意简洁，摆放形式有：圆形、螺旋形、方形等等。同时在陈列书籍时应该和书本身的内容进行搭配。最后，分区定位、常换常新。书店在布局陈列时要分区定位，局部可以做适当调整。
库存管理：书店的商品约占总流动资产的2/3，也就是65%以上，因此若是库存额过大，会引发资金周转与款项支付上的问题。
草根创业网总结了理想库存额的计算方式与贷款的注意事项。
一、库存额需控制在月平均销货收入的3倍之内(这是以一般书店的周转率：1年周转4次而换算出来的结论)。
二、月度库存额的计算a.计算出为月平均销货收入3倍的标准库存额(以进货金额计算)。b.计算出自店的月销售指数(各月的销货收入除以月平均销货收入)。c.月度的理想库存金额为：a+b上述均只是参考的数据。
建议书店业主可以挑选比较闲暇的月份(一年两次)，设定为店内的库存整理月，检核一下：库存的金额是否在理想范围内？若能够实施库存盘点则一定更能掌握确实的现况。也可以参考手上的进、出、退货的清单，如此就算不必大费周折盘点，也可掌握大概的库存状况。进退货管理：补书：书店的补书，以上一次进货至补书当日期间销售的书籍册数为补书数量的依据。可退的进货量一般建议控制为上一期销量的1.1倍；不可退的进货量则建议维持在上一期销售量的9成。
退货：应该以销售量为依据，做量的调整。退货事宜应该在当初进货时与供货商协调好，这样可以省去不少麻烦。
投资风险：目前经营特价书店的压力主要来自于盗版书籍的经营者，他们的利润高达百分之八百。
推荐第10篇：书店管理系统可行性研究报告
书店管理系统可行性研究报告
1引言
1.1编写目的
可行性报告分析是为“书店管理系统”开发的可行性、必要性提供论据，为开发人员进行系统总体规划设计及具体实施开发工程提供必要的参考资料，在系统开发完成后期为系统的测试、验收提供帮助。
1.2 背景
说明：
A.软件系统名称：书店管理系统；
B.本项目的任务提出者:客户；
C．开发者：麻仲庆；
D．系统用途：利用网络平台，使得消费者和管理员方便的购买与管理，适用范围对 拥有管理权限的管理员和所有不须权限的读者通过网页浏览进入。
1.3 定义
钱乐秋，软件工程，清华大学出版社；
国家标准可行性研究报告；
2可行性研究的前提
2.1 要求
说明对所建议开发的软件的基本要求，如：
A.功能：用户的注册，登录；用户的分级浏览或图书选购；店主对进书、售书、库存、帐目、客户的管理；
B.性能：书店管理系统的使用者是购买图书的消费者。对于店主的管理工作需要方便对进书、售书、库存、帐目、客户的管理等；对于订购图书的消费者其浏览页面、订购图书等功能。
C.在安全与保密方面的要求：书店中所有的图书能够供用户随时查阅；用户的个人信息可以由用户自己修改，添加；书店图书的信息只能由书店管理人员添加，修改；所有注册用户信息只能由书店管理人员查询。
D.完成期限：九周之内。
2.2 目标
利用日益繁荣的互联网，为传统的书店打造一个新的销售平台。本系统希望通过电子信息化的手段对书店的进存销等环节进行管理，以达到人力与设备费用的减少，服务能力
的提高，管理信息服务的改进，工作人员利用率的提高等目标。通过对别的同类型的网站的观察，本开发小组的的成员认为其他的系统界面过于花哨，容易扰乱消费者的视线，使消费者忽略此系统原有功能，浪费消费者的宝贵时间。致力于开发页面简洁，规范，功能齐全的书店管理系统。
2.3评价尺度
说明对系统进行评价时所使用的主要尺度，如费用的多少、各项功能的优先次序、开发时间的长短及使用中的难易程度。
3对现有系统的分析
从网上书店自身来看，目前还存在不少问题，主要表现为：主页信息量小，内容和形式缺乏吸引力，更新不够及时；服务方式比较单一；营销方式不够灵活。
4所建议的系统
4.1 对所建议系统的说明
随着计算机、网络通讯和信息技术，特别是.NET技术的发展。各大网上书店网站从无到有，得到很大的发展，并取得成功。为了适应新环境下的新的销售模式和顾客销售方式的改变，我开发了这个书店网站。所建议的系统是基于B/S结构的网上书店管理系统，其利用Asp.net技术，解决了图书的各个流程控制，提供了一个良好的，易操作的，直观的用户界面，从而实现自动化和系统化的管理。
4.2 技术条件方面的可行性
本系统是一个基于B/S结构的书店管理系统，采用面向对象技术、数据库技术、先进技术开发的应用程序，现有的开发技术已经非常成熟，且被广泛用于各行各业，在当前的限制条件下，该系统的功能目标能够到达要求，利用现有的技术支持和限制下，该系统的功能可以实现，并且能在规定的期限内，完成本系统的开发。
5投资及效益分析
5.1 支出
支出主要包括以下几个方面。
（1）基本建设投资。
硬件设备：服务器。
软件：Windows xp ,Windows 2003, Vista。数据库管理系统：SQL Server。开发工具：Visual Studio 2005。
（2）其他一次性支出：所建议开发的系统的设计和开发费用，数据库的建立，检查费用和技术管理性费用等。
（3）非一次性支出：系统的维护费用，公用设施方面的开支，保密安全方面的开支，数据通讯方面的租金和维护费用等。
5.2 收益
A．开支的缩减：资源要求的减少，运行效率的改进，数据进入、存贮和恢复技术的改进；
B．价值的增升：资源利用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等；
C． 其他如从多余设备出售回收的收入等。
6社会因素方面的可行性
6.1 法律方面的可行性
政府，无论是中央政府还是地方政府，一般都用法律规定组织可以做什么，不可以做什么。例如：《合同法》，《消费者权益保护法》，《专利法》，《反不正当竞争法》等对所有企业的行为都做了限制，法规的影响不仅仅限于时间和金钱，它还缩小了管理者可斟酌决定的范围，限制了可行方案的选择。
根据《中华人民共和国计算机软件保护条例》（1991年6月4日中华人民共和国国务院令第84号发布） （修改后的新条例2002年1月1日起施行）第九条可知：软件著作权人享有下列各项权利:
(一)发表权, 即决定软件是否公之于众的权利;
(二)开发者身份权, 即表明开发者身份的权利以及在其软件上署名的权利;
(三)使用权, 即在不损害社会公共利益的前提下, 以复制、展示、发行、修改、翻译、注释等方式使用其软件的权利;
(四)使用许可权和获得报酬权, 即许可他人以本条第(三)项中规定的部分或者全部方式使用其软件的权利和由此而获得报酬的权利;
(五)转让权, 即向他人转让由本条第(三)项和第(四)项规定的使用权和使用许可权的权利。
第十二条 受他人委托开发的软件, 其著作权的归属由委托者与受委托者签订书面协议约定, 如无书面协议或者在协议中未作明确约定, 其著作权属于受委托者。
第十八条 在软件著作权的保护期内, 软件的著作权人或者其受让者有权许可他人行使本条例第九条第(三)项规定的使用权。著作权人或者其受让者许可他人行使使用权时, 可以按协议收取费用。
另外，软件权利的使用许可应当根据我国有关法规以签订、执行书面合同的方式进行。被许可人应当在合同规定的方式、条件、范围和时间内行使使用权。合同中未明确规定为独占许可的, 被许可的软件权利应当视为非独占的。
法律的相关规定既保护了开发者的权利，同时要求侵权者承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任, 并可以由国家软件著作权行政管理部门给予没收非法所得、罚款等行政处罚，以下为部分侵权行为：
(一)未经软件著作权人同意发表其软件作品;
(二)将他人开发的软件当作自己的作品发表;
(三)未经合作者同意, 将与他人合作开发的软件当作自己单独完成的作品发表;
(四)在他人开发的软件上署名或者涂改他人开发的软件上的署名;
(五)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意修改、翻译、注释其软件作品;
(六)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意复制或者部分复制其软件作品;
(七)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意向公众发行、展示其软件的复制品;
(八)未经软件著作权人或者其合法受让者的同意向任何第三方办理其软件的许可使用
或者转让事宜。
6.2 操作方面的可行性
本系统的研制和开发充分考虑用户的工作流程、计算机的操作水平，计算机硬、软件等等支持，尽可能提供更人性化，直观的界面，充分的满足用户的需求。系统的操作方式在用户组织内可行。
6.3 用户使用的可行性
该系统是一个书店网站，所以操作简易，用户购书不需要了解整个书店的工作流程，只需要按照提示一步步操作即可完成购书等其他活动。
7可行性的结论
综上所述，该项目在技术、经济和社会效益上是完全可行，可以立即开始进行。
第11篇：网上书店管理系统可行性分析
一、实验目的
1.认识熟悉一种管理信息系统 2.了解管理信息系统的功能模块及组成 3.掌握可行性分析报告的撰写技能
二、实验内容
1．引言
1.1编写目的
应现代社会发展需求，为方便广大群众购买书籍，降低实体书店工作的人力物力开支，提高工作的准确性、实时性，拟为其开发网上书店管理系统。经过对项目进行详细的调查研究，得到项目可行性研究报告，对项目开发中将要面临的问题及其解决方案进行可行性分析，包括项目在技术、经济、操作和社会影响方面的可行性。
1.2项目名称
网上书店管理系统
1.3参考资料
《信息系统分析与设计》
《管理信息系统分析》
1.4项目背景
随着人民生活水平的不断提高和发展，人们越来越多的喜欢网购，然而读书和买书仍然以实体书店为主，但是实体书店又有很多的不足之处，让人们很头疼：如小规模的书店图书种类不够齐全，图书管理员管理麻烦等，所以如果可以实现网购，那么会大大增加阅读者，读者可以随时查找自己需要的书在店里有没有， 1 价钱是否合适，另外管理员管理也比较方便等，为此，我们计划开发网上书店管理系统，以满足用户的需求，方便用户的使用。
2．可行性研究的前提
2.1要求
2.1.1功能：
一、用户模块
1、登录模块
客户首先进入登录界面。
如果是新客户，则先注册账号。填写用户名、密码等信息。 如果是老客户，则直接登录。 交易完成后可退出系统。
2、书本模块
客户根据自身需要查询浏览书目及相关信息。如书的编号、名称、作者、出版社、数目、价格等。
3、购物车模块
客户可浏览购物车内的书，可将选中的书添加至购物车，亦可删除无用的书。
4、订单管理模块
添加订单、确认订单、提交订单、确认收货
5、在线交流模块
可在线与管理员交流
6、用户升级
消费达到一定金额可升级为会员，会员享有打折优惠。
二、管理员模块
1、登录模块
管理员用自己的账号及密码登录。
操作完成后可退出系统。
2、书本模块
浏览书目信息，可添加、删除、修改书目。
3、订单管理模块
统计订单，查看订单列表，商品发货。
4、在线交流模块 可在线与客户交流 2.1.2性能：
为了满足客户的需求，该系统需要迅速的对客户的要求做出反馈并能支持庞大的访问量；为了可以存储海量的书籍信息以及客户资料，所以就需要很大的主存容量，以及强大的数据库支持。由于该系统支持网上支付功能，所以需要系统具有强大的安全性能支持；为了给客户提供最新的书籍信息，该系统需要具有实时更新功能。
2.1.3输出：
作为客户取书的凭证信息，输出需要包括：用户名、订单号、书目信息、收货地址、成交金额。
2.1.4输入：
1、登录部分
用户名、密码；管理员名、密码。
2、书籍部分
书的编号、名称、作者、出版社、数目、价格等。
3、在线交流
客户与管理员交流信息。
4、订单部分
用户名、订单号、书目信息、收货地址、成交金额。
3 2.2目标
a.利用网上书店管理系统来实现实体书店的网络化，使得广大客户足不出户就能买到所需书籍，大大方便人们的生活。
b.利用网上书店管理系统的海量存储功能，使得客户可以搜索到更全面的书目信息。
c.管理员利用该系统能更简单地实现书籍管理并能实时更新书库信息以及了解广大客户需求。
2.3条件、假定和限制
a.建议开发软件运行的最短寿命：5年 b.进行系统方案选择比较的期限：6个月
c.经费来源和使用限制：网上书店运营商和软件开发商
d.硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：软件开发商拥有计算机以及用来支持的数据库，安装有Windows2000及以上的操作系统。 e.建议开发软件投入使用的最迟时间：开发完成后试运行1个月。
2.4可行性研究方法
通过与资深实体书店经营商进行深入讨论，制定详细客户调查问卷，真正了解客户以及书店管理员的实际需求，根据经营商提供的信息以及问题定义再综合调查问卷中客户提出的意见进行改进。最终确定项目需要解决的问题，并确定问题能不能被解决。
2.5决定可行性的主要因素
1）项目开发成本 2）所需设备置办成本 3）技术是否能满足需求 4）资源有效性
4 5）该系统的用户需求量
3．现有系统的分析
3.1处理流程和数据流程
系统的关键业务是进行书籍的出入库管理和客户付账管理。 主要数据流程：
书籍入库：增加书籍→添加书籍信息 书籍出库：扫描书籍信息→删除书籍
客户付账：扫描书籍信息→记录交易时间和交易额
3.2工作负荷
1、当前大多数实体书店所使用的管理系统在处理交易时手续繁琐，人工业务操作过多，办理一个客户的业务就需耗费较长的时间，其他客户只有等待。这样太浪费时间，需要大量的管理员处理客户业务。
2、实体书店对书籍的出入库管理以及书籍的分类摆放和维护都由人工来完成，大大增加了管理员的工作量，所以实体书店往往需要雇佣较多店员，浪费人力物力。
3、客户为找到所需书籍耗时较长且最终不一定能找到，大大浪费了客户的时间。
3.3费用支出
运行现有系统所需要的费用支出包括：实体书店经营者及店员的工资，现有系统维护所需资金、购买设备所需资金、店面租金、进货成本。
5 3.4人员
需要实体店经营者及大量店员。
3.5设备
现有系统所需要的设备有：打印机、电脑、扫描仪、服务器。
3.6存在的问题
工作效率底下，不能符合大量客户需求的及时性和全面性，给客户的生活带来不便，更主要的是管理员录入书籍工作量巨大并且不能实现书籍的实时更新和统计。这是现有系统办理业务的流程中出现的一个严重问题。为了解决这一问题，让人们在购买书籍时更加方便快捷，我们急需开发一个高效的网上书店管理系统，让客户足不出户就能购买到更多更全面的书籍。
1、当前大多数实体书店所使用的管理系统在处理交易时手续繁琐，人工业务操作过多，办理一个客户的业务就需耗费较长的时间，其他客户只有等待。这样太浪费时间，需要大量的管理员处理客户业务。
2、实体书店对书籍的出入库管理以及书籍的分类摆放和维护都由人工来完成，大大增加了管理员的工作量，所以实体书店往往需要雇佣较多店员，浪费人力物力。
3、客户为找到所需书籍耗时较长且最终不一定能找到，大大浪费了客户的时间。
4、实体书店运营商的工作时间有限，不能24小时开张营业，也不能及时了解用户的需求，经营效益低下。
4．技术可行性分析
4.1对系统的简要描述
网上书店可实现多用户同时访问并查阅书籍信息，客户对所需书籍可选中加 6 入订单并在线与管理员进行交流，管理员可通过该系统对大量订单进行批量处理并对数据库进行实时更新和管理。采用现在较为流行的J2EE和数据库。
4.2主要技术
开发技术：JAVA WEB技术，数据库技术和网页制作 开发工具：myeclipse+SQL SEVER+tomcat 主要开发人员：
编程组：技术成熟。
UI界面组：技术成熟。
数据库：技术成熟。
网页制作组：技术成熟。
架构组：技术成熟。
信息系统开发组：技术成熟。
网络和通信技术组：技术成熟。 总体评价：技术组人员技术均达标。
4.3与现有系统比较的优越性
利用该系统运营的网上书店与实体书店相比减少了管理员的工作量，实现书籍管理的数字化，大大提高了工作效率。
用户足不出户即可进入书店浏览与购买所需书籍，节省客户时间，并能迅速获得所需书籍的全面信息，提高客户购买书籍的效率。
网上书店可以24小时营业，不受时间和地点的限制，既方便了客户，也增加了运营商的收益。
4.4采用建议系统可能带来的影响
4.4.1对用户的影响
1、对客户的影响
减少了客户购买书籍时查找所需书籍时间及付款时的等待时间，增加了书籍的全面性给客户提供了更多的选择，并且网上操作快捷方便。可实现哪里有网络就可在哪里购买的愿望。
2、对管理员的影响
7 减少了实体书店中对书籍摆放及维护的工作量，简便了书籍的出库入库操作和管理，大大减少了人力物力。
实现网上运营只需一台电脑即可，减少了一些不必要的税收和租金。
与客户在线交流使管理员及时掌握客户需求，大大增加了交易量。
实现24小时营业，管理员工作不受时间限制，更重要的是增加了收益额。
4.4.2对运行环境的影响
需要对每个使用该系统的管理员进行短时间培训，使之熟悉使用系统。 4.4.3对经费支出的影响
减少了实体书店的店面租金和一些不必要的税收，节约了运营商的经费支出。
网上书店需要比实体书店更复杂更高效的管理系统，必须注重系统的开发与定期维护，会花费一定的资金。
4.5技术可行性评价
1.随着现代社会的发展，人们越来越多的进行网上购物，在现有的计算机水平上（数据库平台开发成熟度高，网络速度足够快，计算机运行速度快）可以达到功能目标要求。
2.现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，可以达到功能目标要求。
3.开发人员需要大约4个，其中包括1名数据库设计人员，1名界面设计人员，1名编码人员， 1名系统测试人员。我们会java、c#、c++语言，以前做过会员卡管理系统、简单的学生信息管理系统等。该条件可以满足。
4.开发期限为一年，在规定时限内可以完成开发。
8 5．所建议系统经济可行性分析
5.1支出
5.1.1基建投资
5.1.2其他一次性支出 项目
可行性分析以及需求研究 开发设计 测试基准 开发人员工资 培训费 总计
5.1.3经常性支出 项目 网络维护费用 计算机维护费用 不可预知费用 总计
价格（￥） ￥
500 ￥
1,000 ￥
500
￥ 8,000 （￥2000*4） ￥
1,000 ￥ 11,000
价格（￥/Y） ￥ 5,000 ￥ 2,000 ￥ 10,000 ￥ 17,000 项目 计算机
数据库管理系统 打印机 网络建设费用
Windows 2007操作系统
系统制作 总计
价格（￥）
￥
4,000 （￥4,000*1） ￥
1,000
￥
1,000（￥1000*1） ￥
2,000
￥
500（￥500*1） ￥
10,000 ￥ 18,500 5.2效益
5.2.1经常性收益
A精简店员，节约￥100,000 B店面租金，节约￥100,000 C不必要税收，节约￥20,000 5.2.2不可定量收益
A改进服务，减少客户等待时间，客户获得更快更好的质量； B减少管理员工作量；
C客户对网站的访问量和交易额可增加经营商收益。 以上总计估计为￥100，000。
5.3收益/投资比
(100000*3+20000)/(18500+11000+17000)=6.88% 5.4投资回收周期
(18500+11000+17000-30000)/(10000-1000) = 1.83(年)
6.操作可行性分析
6.1用户使用可行性
该系统提供窗体界面，操作简单。
客户要求有基本的计算机使用技能，经过简单培训后将会熟练使用本软件
系统管理员要求有一定计算机的基础知识，需要经过简单培训，以能够熟练管理本系统，使其正常运行。并且适应系统行政管理、工作制作、人员素质的要求。
10 7．社会因素可行性分析
7.1法律因素
所有软件都选用正版；
所有技术资料都由提出方保管； 合同制定确定违约责任。
8．其他可供选择的方案
在实体店做管理系统，只是实现了书籍的出入库记录和交易信息，而不能像网上书店管理系统一样做到海量浏览书籍信息、订单的批量处理。并且实体书店的日常店面租金及店员工资花销巨大，所以不建议只制作实体书店管理系统，而推荐使用网上书店管理系统。
9.结论意见
通过对项目整体进行可行性分析，该项目无论在操作可行性、技术可行性、经济可行性及社会可行性上均满足要求，因此，开发此系统的构想是可行的，可着手进行开发。
第12篇：书店社会实践报告
书店社会实践报告
作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样一个参加社会实践的学习方式就是最好的学习方式。我作为一名大三的学生，抱着贴近社会，融入社会，服务社会的愿望，在寒假我开始了我的假期社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。在我参加实践的这个期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。这次实践活动为期一个月，每天早上八点开始到十二点，下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了一定的认识。
一、实践目的
对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。对于实践，很多人都觉得这是一个艰辛的过程，但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说，应当培养自己吃苦耐劳的精神，应该刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢？所以我认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，对锻炼自己的品质，提高自己的能力都有所帮助。不能否认有过打工经历这样一个社会实践活动的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。这也是我们要参加社会实践的一个原因。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们有必要参加各种社会实践活动。
二、实践时间
2015年1月16日到2月16日
三、实践地点
陆良格致书店
四、实践内容
未去书店之前就我对这份工作满怀期待。之前去书店都是以顾客的份，但这次角色要作彻底地转变。一月十五日下午一点，我开始到了书店。到了书店之后，店长对我进行三个工作日的培训，在这三天的时间里，每天都有不同的培训内容。店长向我简单的介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 图书的导购是重中之重，在之后的学习的过程中，对图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1.图书的接货与入库
由于假期的原因，许多中小学生需要购买一些课外读物和假期的练习册，有的是老师布置的，有的是家长要求的。因此这段时期也是非常繁忙的时期。而我的实习期正在这段“繁忙期”内，店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货、清点、上架、”。首先，接货就是将图书由车上卸下，由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，并且要靠员工自己把书抱到该书架上。 2.贴磁 所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。 4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发。并且能很快速的找到顾客想要的书，对于他们的要求能给出自己的一些意见，但你的意见得到顾客认可的时候，这也是你的一种成长。 在我的实践生活中，我也明白了许多，在工作时我们必须要具备七心：耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。有时候受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到当你听取他人的意见时或者面对顾客的时候一定要心平气和，面带微笑只有这样才能表示你在诚心听他说话。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、仔细观察顾客的选择等，一方便你能给顾客一些合理的建议。实践的日子中，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了假期打工。假期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识，会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次假期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
第13篇：书店社会实践报告
书店社会实践报告
书店社会实践报告
利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了xx书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书，我觉得现在的孩子实在是太幸福了，家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导，假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。
初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了xx的许多书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8：00--17：30.在xx书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。
下面就让我来介绍一下书店的工作流程：
一：接货、入库
每天都会有图书从总店源源不断的发来，我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤：需求报单接货清点上架入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计，然后出库时报上单据。这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。
二：贴磁条
将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。
三：上架和摆放
图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时，就要及时的补架。
四：导购
导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置，以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版，同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物，年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的，而导购员就需要根据不同年龄段的读者，给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前提，通常两天左右，新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。
有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙，这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉，也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时，也要说出大概位置才行，给顾客以满意的答复。
假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识，陶冶情操，但如果图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间叮嘱孩子用心学，那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书，不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中，《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎，图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。
第14篇：书店社会实践报告
书店社会实践报告
寒假书店打工实践报告
这次实践活动纯粹是意外的来的。我是七月五好回家的。在家休息几天就接到在书店工作的朋友打来的电话。他在电话中说，因为现在是中小学放假的日子，买书的人读的人多了起来，导致书店最近缺人，需要找一些暑假工，问我有没有兴趣赚些零花钱。我想了想，认为这确实是一个锻炼自己的好机会，就答应了下来。开始工作的前一天，我也亲自到书店去，和书店老板谈了一些关于工作的具体事项，并说明自己因为自己学业的问题只会在书店帮忙20天。老板也能体谅我的处境，答应了我的要求。在这段时间里，我对书店的工作、
流程有了一定的了解和认识。
书店位于安徽怀宁县振宁路
一.书店实习内容
之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月18日上午8点，我开始了在书店的工作。按照计划，店长徐严军老师将对我进行一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为华鲁的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对
这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1.图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，
我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很
大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最
锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：
需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到
并经
常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，
当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么
书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，
逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单
上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉
的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪
些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完
后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，
其
它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、
分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖
也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是
将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措
施，防止图书被盗。这点稍微大点的书店都会有的。如果图书未经消磁就要
被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的
图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有
的图书要特别推荐，这时会单独为其
专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方
法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toll系列等，则
一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以
达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方
摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往
看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何
都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接
面对
顾客，店员的一言一行都将代表华鲁书店，所以我也学到了怎样以店员的形
象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员
这里了解到对于他们来说，选择什么样的图书更好、更适
合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到
的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐
渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两
个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子
买关于托福的书，想听下我的建
议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关
，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握
了解，最后我还
向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来
要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活
中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向
其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情
况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全
绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就
不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回
答，还要去寻求“老人”们的帮助。
5.其他店内工作
随着寒假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外
卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚??第二天又是接
着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当
时应该在场的??帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新
的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8．8折的优惠，并且可以积分，在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式
有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登
记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信
息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学
号。
开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以
便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前
提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品??
二.收获与感悟
1.收获、总结
相对而言，新东方的
四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢
迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。
新东方
四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购
的人依然很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星
火
的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架
上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是
一方面原因，我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时
利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直
接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、
德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。
店内期刊方面，我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少，书
店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有一定的进展，但是由于是
为了
书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》
卖得不是很好。我做过思考，首先从期刊的定位上，中学版自然是应该包括
初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对
于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远
远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量非常的大，关于期刊的定位是
否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，当然这只是
我个人的一点看法。
2.感悟
走进书店，会发现在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，
挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这
样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。
三个周的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对华鲁的了解与
亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门
开到战场，大家战斗在一起??这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一
起工作时收获的快乐。
安徽大学江淮学院
社 会 实 践 调 查 报 告
论 文 题 目暑假书店打工实践报告专 业 班 级09通信工程
姓名何宏庆 实 践 时 间2014年07月08日——2014年07月
29日
第15篇：书店社会实践报告
暑期社会实践报告
题目：暑期社会实践报告学院：
专业：
班级：
姓名：
学号：
旅游与服务贸易旅游管理卓旅13-12014年8月 25日
实习时间：2014年7月20日至8月20日
实习地点：湘权图文广告公司
体会与心得：
我国的学生从小学到高中一直都是忙于学习，很少有时间参加社会实践。而进入了大学，闲余时间比较多，尤其是寒暑假实践时间较长，可以利用假期的时间走出学校去参加一些社会实践，拓宽自己的视野，缩小理论与实践之间的差距。亲近社会，不光学习理论知识，真正做到学以致用。能够多学习一些东西，为毕业以后能够顺利的跨入社会。
社会实践是为了平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，所以我合理利用自己的暑假时间，去湘权图文广告公司实习。平时就对一些广告感兴趣，很羡慕能把一种产品的信息当成艺术介绍给消费者的工作者。在得知能够在广告公司实习后，我非常珍惜这个机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。此次实习的收获颇多，在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。
湘权图文广告公司是我初涉社会的开端，将从这里展望美好的未来。在实习的日子里，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解：以质量第一，信誉是生命的宗旨，并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司，公司秉承“以人为本，以
诚为基，服务精益，客户至上”为理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销，都倾注着公司责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会，使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实习，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告知识，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
万事开头难。第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛，最终还是公司里的同事给我指了路，提示我学习学习用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了，我就认真做起图片处理。说实话，以前在学校也做过图片处理，不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了，而现在当我有疑问的时候，身边都有前辈可以指教，这使我受益非浅。
在这些日子里，发现实习生活是丰富多彩的。帮前辈过生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，总是聊得很开心。前辈们经常告诉我在大学要多积累知识，虽然现在看似无用，但是，总有一天命运会把它们连接成一条线迎接美好的未来。获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢湘文图文广告公司为我提供这样一个学习和实践的机会。不得不说实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结。
总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后，我想再次感谢湘权图文广告公司让我来到湘权，这是一次难忘的经历。很感谢公司的各位前辈在这个月对我的帮助和照顾，这段经历必定会是我一生的财富。
时间如白驹过隙，一个月的暑期实践生活一晃眼就过去了，虽然短暂但是也不乏收获。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础和丰富经验。我也相信“磨刀不误砍柴工”，经历过，就会有所成长。
第16篇：书店社会实践报告
寒假书店打工实践报告
这次实践活动纯粹是意外的来的。我是七月五好回家的。在家休息几天就接到在书店工作的朋友打来的电话。他在电话中说，因为现在是中小学放假的日子，买书的人读的人多了起来，导致书店最近缺人，需要找一些暑假工，问我有没有兴趣赚些零花钱。我想了想，认为这确实是一个锻炼自己的好机会，就答应了下来。开始工作的前一天，我也亲自到书店去，和书店老板谈了一些关于工作的具体事项，并说明自己因为自己学业的问题只会在书店帮忙20天。老板也能体谅我的处境，答应了我的要求。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
书店位于安徽怀宁县振宁路
一.书店实习内容
之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月18日上午8点，我开始了在书店的工作。按照计划，店长徐严军老师将对我进行一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为华鲁的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：
1.图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的店员，不算真正的（华鲁）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架\\入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架\\入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。这点稍微大点的书店都会有的。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toll系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表华鲁书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“GRE红宝”及其辅助的“17天搞定GRE词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。
5.其他店内工作
随着寒假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚„„第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的FLASH，感觉自己当时应该在场的„„帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8．8折的优惠（国外原版图书除外），并且可以积分，在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。
开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（新东方图书满99元＋1元送原价3．5元笔记本；新东方图书满199元＋1元送原价19元华鲁文化衫）„„
二.收获与感悟
1.收获、总结
相对而言，新东方的
四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。新东方
四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购的人依然很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面原因，我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益，能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。
店内期刊方面，我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有一定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好。我做过思考，首先从期刊的定位上，中学版自然是应该包括初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量非常的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，当然这只是我个人的一点看法。
2.感悟
走进书店，会发现在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。
三个周的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起„„这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的快乐。
安徽大学江淮学院
社 会 实 践 调 查 报 告
论 文 题 目 暑假书店打工实践报告
专 业 班 级
09通信工程
姓名（学号）
何宏庆 （JC094077） 实 践 时 间 2011年07月08日——2011年07月29日
第17篇：书店社会实践报告
导语：书籍是心灵的窗户。书店的社会实践更是学习的海洋。下面是小编为您带来的是书店社会实践报告的范文，希望对您有所帮助。书店社会实践报告范文1
现在想想，其实真真正正在牧人书店这里打工的天数也才三天而已，小书店，大学问。很短的一个时间段。而对于我来说，这三天也的确是一个“生涯”，一个令我感慨万千的“成长生涯”。
说实话，当通过面试接到工作通知的那一阵，我就对自己打了退堂鼓，因为店长向我说明了工作规则：每天早上要八点钟准时到书店上班，更令我难以接受的是，我发觉我的工作是如此的简单和无聊——大清早第一件事就是拖地，清洁书柜，然后便到处走走看看把被错误摆放位置的书摆回正确的书柜。此外店长还规定了“三不许”：不许坐下休息，不许喧哗玩闹，不许脱下工作服。
八点钟上班就意味着我要七点钟左右就起床，这对于放假在家一直习惯睡觉睡到自然醒的我来说，的确是一个极大的挑战。每天早上，三个闹钟在床铺的不同方位同时响的威力好不容易把我从睡梦中揪了出来，洗刷完吃完饭在出家门的那一阵我看着外边阴冷的天气犹豫了好大一会儿，最后终于咬咬牙踏出了家门。那个时候我才深刻地体会到广大的劳动人民地多么的伟大。
书店的工作的确很简单，简单得让我感到有点大材小用，脑海中闪现的都是李白，王勃，陈子昂等等等怀才不遇的天才的身影……然而当我真正进入书店工作的时候，我才发觉自己的想法错了。当我拿着一本被读者错误放置了位置的书要将它放回原位置时，我一下子手足无措了——这么诺大的一个书店，这么多楼层，这么多书……我怎么才能找到原先摆放这本书的位置啊……当读者问到我什么什么书书店有没有卖放在哪个地方时，我通常也是一片茫然……还好，有书店的那些熟练的店员可以帮我解决这些尴尬的问题——每每这个时候，我都会由衷地崇拜他们，他们可以迅速地找到书本的原先摆放位置，他们可以准确无误地回答读者提出的各种问题。
记得有一次一个妈妈级的妇女走过来用普通话问我“你们这里有没有卖透明胶纸”，我抱歉地跟她说了声不好意思我不是很清楚，你问一下店长。然后她走过去问了店长同样的问题，却是用潮汕话问的。换而言之，她把我当“外省仔”了。当时我汗啊……一再地审视自己穿的那件红色的工作服哪个地方像“外省仔”了。
说到工作服，不得不谈一下。之前我跟朋友聊到说我来牧人书店工作得穿工作服哦。然后她当天下午就专程跑来书店看我，哦不，看我穿的工作服。看完后她在那里笑个不停，说不就一块抹布嘛。当时她差点被我掐死。不过话说回来，我起先真的不是很喜欢我的这件工作服，“工作期间必须穿着工作服”，这的确是一项我觉得比较苛刻的要求。书店的所谓的工作服其实是套上一件类似肚兜的大红色的……布。但正如书店的经理教导我佯装的，进一个单位，就要遵守那个单位的规章制度。书店要求员工必须穿工作服，作为其中的一员，自然必须遵守。于是我试着去喜欢它。后来我发现我真的喜欢上我的这件红艳艳的工作服了。这让我懂得了，接受不能改变的。不久你会发现，其实，不能改变的，也未曾不美。
工作期间不许坐下休息，这对于我来说也是一个很恐怖的规定。我记得第一天站了整整了八个小时后我整个人都垮了，腰酸背痛脚酸啊……一天下来最美的时刻就是吃午饭和晚餐的时候。累了，饿了，脚酸了，终于可以吃饭了，我第一次发现，原来米饭是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累，可以乐观地说是一次良好的减肥活动。然而我得到的还不止是减肥这么大的好处，更重要的是我交了许多许多的朋友，三人行，必有我师焉，从他们身上我学到了许多许多，学到了真诚，学到了认真，学到了团结，学到了……
书店社会实践报告范文2期末考试开始，也意味着寒假也来到，期末两个星期紧张的期末考试终于结束了，我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。我也会努力地让此假期美丽而快乐，快乐而充实，充实而更有价值，更有意义。
今年假期，我准备去进行一段短暂的打工深涯，不仅是为了完成大学吩咐的寒假社会实践报告，同时，也是为了补贴自己的生活，减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。当我和家人商量此事时，他们没有惊讶，只有担心和焦虑。在他们眼中，总是少言寡语，喜欢大门不出二门不迈的呆着，更喜欢“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社会，接触社会，了解社会，让自己品尝一下社会的酸甜苦辣，让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安，我是心已定，再难改变了。家人也知道，不管情况怎样，这是锻炼我的一个机会，也是我该学会独处的时间了，所以也顺着我去。
经过几天的奔波，我还是找到了一个非常喜欢的工作，便是在黔西大众书行销售书本。为找到此工作，我一直兴奋不已，书是我最喜爱的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的优美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走进迷人的世界，我开始了我紧张而喜欢的工作时，老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生，也是为了做好工作，老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话，并记于心中作回顾，随着每天的工作之举，我的经验也逐渐积累起来，使我的工作能力提高不少，这些提高让我心里暗乐，更让我微笑每一刻，我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了太多太多。
记得开始的第一天，我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些责备，心情也会有些波折。我也时常告诫自己：坚持就是胜利，认真做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，而是人生中的一笔财富，也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。
在我的打工生活中，我也明白了许多：在工作中要具备七心，耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，面带微笑的接受，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我要努力的方向，不应沉于忧郁与苦闷之中。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
现在想来，寒假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识，就会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
大众书店让我的假期生活变得美丽，让我告别了孤寂，让我因充实而快乐，因快乐而幸福，因幸福而自信。美丽的假期生活，让我收益匪浅，也将会是我人生中的永恒回忆。
书店社会实践报告范文3今年的实践场所是一家名叫“梧桐”的书店，比起去年在公园宣传环保、捡垃圾，总算是不用晒太阳了。书店虽不是很大，条件也不是很好，没有空调，但里面的工作人员都非常亲切，所以我也做得很开心。
第一天，早上九点多我到了书店，见了老板，老板介绍了一个阿姨来专门负责我的工作，叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼，是办公室。一开始，阿姨先拿来了帐本，叫我核对七月份每天卖出去的书和价格，然后核对每天的收入，最后再加起来看是不是她算出来的那个数字。起先我小看了这个工作，觉得很简单，但真的做起来可不容易，书名一个个的找、一个个的对，她写的字很花，看都看不懂，基本都不是把书名完完全全写下来的，而是挑其中几个字来代表这本书。有些书书名很搞，像“战争武器”啊、“环球武器”之类的好几本都是和“战争”“武器”搭界的。刚刚开始对的时候，我总是不敢肯定，一次次地跟她确认。阿姨耐心很好，一次次的回答我，完全没有不耐烦的样子。
对好书名和价格后，我便开始算帐。天啊，我头一次觉得计算机也不是什么方便的东西。况且他们书店里用的计算机和我们高考时专用的计算机不同，错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来，一不小心按错了就得重来，最后答案对不上还得重来。几次对不上后，我都觉得我快要疯了。阿姨看看，笑着说：“没关系，没关系，算不完也没事儿，阿姨会算的。”被她这么一说，我更不甘心了：一个堂堂大学生，连点帐都算不好那多坍台啊。
时间过得很快，一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房，我才知道，这里的员工每天都是自己烧自己吃的。阿姨说，老板人很好，每天买菜的钱他都会报销。他时常不在店里，对员工们都很信任，我想，也正是因为他对员工的信任，才使得员工们更加倍努力地工作吧。
吃完饭后，我又乖乖跑到楼上办公室去算帐，终于，越来越有感觉了，计算机也按熟了，又过了近一小时，帐算完了。然后，我便开始在书店里做杂活。比如有顾客找不到要买的书，我就帮忙找，或者，看到有书被放错了位置就取下来把它放回原位。由于天太热，又没有空调的缘故，顾客不是很多，听阿姨说，在九月份开学的时段，那人是多得忙都忙不过来，毕竟这家书店还是以辅导书为主，当然顾客也就以学生为主了。
第一天就这样过去了。第二天，阿姨让我整理书架，她知道我二外是日语，就让我整理日语相关的书架。我把日语书分门别类，口语的归口语，听力的归听力，考级的归考级，从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读，全都排开后，我也出了一身汗。看着自己的劳动成果，有一种说不清的成就感。
接下来的几天，老板叫我帮他打东西，把一本书打到电脑里，是一本有关学习围棋的书。老板是个喜欢下围棋的人，这本书虽然很古老，但他觉得内容很好，可是外面已经买不到了，所以老板打算重新印刷制造一些，从中也可以赚点利润。另外老板还和一些学校有生意关系，看来，老板是个相当有生意头脑的人。
随着打完这本围棋书，我的社会实践也结束了。老板知道我十二月份要考级，就让我在日语书架上随便挑选一本喜欢的。我看了很久，最后，从自己整理的书架中取下了一本《日本语能力考试1级模拟试题》。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的纪念章。
在这次的社会实践中，我学到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一个书店，每天也有做不完的事。往往你觉得很简单的工作，到真的做起来才会发现，它也是有技巧可言的。九月一号起，作为应届毕业生，我也将面临找工作的问题。很多大学生刚毕业的时候，总是自以为很了不起，这个工作嫌累，那个工作又嫌工资太低，这是很不可取的。虽然我不知道我以后究竟会从事什么工作，但无论以后做什么，我都会从基础开始认真学习，决不自大而小看任何一份工作。
第18篇：书店调研报告
调研方案
王浪沙085052001808市场营销一班
引言：作为一名在校大学生，书本的重要性不容忽视。无论是关乎毕业升学的英语
四、六级真题和考研教辅，还是培养文学素养的中外名著，抑或是放松身心的八卦娱乐、时尚美容杂志，再者消磨时光的漫画、小说，无一不与大学生活息息相关。但湖北第二师范学院校内的求是书店是否能够真正满足大学生们的日常书籍需求呢？据此特对在校学生及老师进行调查。
一、调研目的
1.了解书店的主要消费群体。
2.了解书店畅销书的类型。
3.了解求是吸引顾客的主要方式。
4.了解求是书店的销售旺季。
5.了解影响书店生意的主要因素。
6.了解在校大学生的阅读购书情况。
7.了解二师在校学生对求是书店的满意程度。
二、调研计划
1.时间：10—11学年度下学期第七至第十周
2.地点：湖北第二师范学院
3.对象：湖北第二师范学院老师及在校学生。
4.方法：问卷调查、深入体验、口头交流。
5.进度：
第七周：初步设计调查问卷。
第八周：分两组进入市场，获得初步数据，对调查问卷进行修改。
第九周：再进入市场，整改数据，确定调研报告提纲。
第十周：统计数据，总结调研内容。
三、数据收集、整理、分析
1.调研说明：本次调查共发放问卷3000份
2.调研内容：
看书途径。
较偏向于哪方面的书籍（例如：教辅、休闲）。
每年在书籍上的花费。
对求是书店的满意度。
3.调查预算：4000元。
四、调查问卷
调查问卷
您好，感谢您参与湖北第二师范学院求是书店有关书店满意度的调查。为了满足广大师生的需求，提高书店的服务质量，希望您能为我们提出宝贵意见，先对您做如下调查：
1、请问您的身份是？
A、学生B、老师C、其他
2、请问您多久买一本次书？
A、一个星期B、半个月C、一个月D、一个学期E、一个学期以上
3、请问您每月花多少钱买书？
A、50元以下B、51—100元C、151—200元D、250元以上
4、请问您喜欢怎样的购书方式？
A、书店购买B、网上购书C、其它
5、请问您一般什么时候去书店买书？
A、学期开始B、学期中C、学期末D、不知道
6、请问您是否在求是书店买过书？
A、是B、否
7、您平时最喜欢那中类型的书籍？（可多选）
A、自然类B、文学类C、时尚杂志D、经济管理类E、小说F、散文 G、其他＿＿
8、您觉得求是书店在哪些方面做得比较好？
A、图书种类多B、书店内涵，格调好C、服务好D、选址，店内装潢好 E、有特色F、其它
9、请问您觉得求是书在一下哪些方面需要改进？
A、图书种类B、书店内涵，格调C、品牌特色D、选址，店内装潢E、员工素质F、其它
10、请问您觉得一个好书店的标准应该有哪些？
A、装潢精美B、图书分类精准 C、书店内涵格调 D、椅子供休息和阅读 E、其它＿＿
11、您认为求是书店推出会员服务怎样？（）
A、非常好B、比较好 C、好D、不好E、很不好F、非常不好G、不了解
12、您对湖北第二师范学院求是书店的建议：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第19篇：书店实习报告
大学生新华书店实习报告
目录： 1
实习计划 ...................................................................................................................................3 2 实习地介绍 .................................................................................................................................3 3 发展与挑战 .................................................................................................................................5 4 我的建议观点 ...............................................................................................................................6 一
新华书店连锁经营的紧迫性和必要性 .........................................................................6 1.紧迫性 ..........................................................................................................................6 2 必要性 ...........................................................................................................................7 二.传统经营向连锁经营衔接的若干问题 ............................................................................8 1 体制问题长期以来，新华书店主于有国家政策扶持，始终把自己强调为文化企 业，过分强调自身的特殊性。 .......................................................................................8 2 管理制度新华书店实行连锁经营后，以前的一些管理方法己经不适应现代企业
发展的需要。 ...................................................................................................................9 3 计算机网络平台对规范化的图书连锁经营来说。 ...............................................10 4 物流配送物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节 .......................................10 5.人才问题企业的竞争，归根结底是人才的竞争 ....................................................11 三.新的行业发展战略 ..........................................................................................................12 1.供应链一体化战略在传统的市场竞争中 ................................................................12 2.注重无形资产战略过去零售企业的能力 ................................................................13 3.联盟战略企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合
作。 .................................................................................................................................13 5
暑期实践报告心得 .................................................................................................................14 一 书店实践工作 ...................................................................................................................15 1． 图书的接货入库 .....................................................................................................16 2．贴磁 ...........................................................................................................................17 3．图书的上架与摆放 ...................................................................................................17 4．导购 ...........................................................................................................................17 5．其他工作 ...................................................................................................................18 二 收获与感悟 .......................................................................................................................18 1
工作收获 .................................................................................................................18 2．感悟 ...........................................................................................................................19 三 实践总结 ...........................................................................................................................20 摘要：
我国加入wto之后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强。经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题。本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性，分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题，最后提出了新的行业发展战略。 关键词：
连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略 1 实习计划
实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。抱着这种想法，我走进了山东省金乡县新华书店。能有这样的实习机会，当然就格外珍惜，我希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识，积累实践经验。 这次实习的目的是学习营销管理的实践经验，向从事营销工作方面的公司人员学习具体的操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力。实习分为两个部分：前部分是下到各子（分）店学习营销管理工作的各种具体操作；后部分就是在新华书店的营销部学习，从宏观上了解具体从事营销的方法。 2 实习地介绍
新华书店是我国规模最大的图书发行机构。1937年4月24日成立于延安。当时是中国共产党中央委员会领导下的图书出版、印刷、发行机构。新中国成立后有很大发展。1951年实行图书出版、印刷、发行分工专业化时，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大、遍布城乡的图书发行网。 我实习的地方，山东省金乡县新华书店创建于1948年10月，是
全国成立较早的书店之一。经销全国近千家出版社及音像公司的各类图书、音像制品和电子出版物，年销售额2000多万元，是山东省金乡县最大的国有图书零售企业。
近年来，金乡店按照“加强管理，优化结构，提高质量”的要求，大力健全网点设施，改善购书环境，广泛开展以“优质图书，优良服务，优美环境”为主要内容的争创“三优书店”活动，服务广大读者，满足市场需求，极大地推进了书店的改革和发展。
金乡新华书店在市区有23处发行网点，经过几年来的调整改造，已初步形成大、中、小结合，综合与专业结合，连锁配送，逐步向专业化方向发展的良好格局。常年保持图书经营品种13万种以上，是省内规模最大，品种最全的书店之一，可满足各界读者多方面、多层次的购书需求。
半个多世纪以来，金乡新华书店坚持“二为”方向和“双百”方针，以“为书找读者，为读者找书”为服务宗旨，以诚信经营为工作理念，在广大读者和业务单位中享有崇高的信誉，与全国千余家出版发行单位建立了密切的业务合作关系，与10余家出版社建立了区域代理关系，在1999—2001年国家新闻出版署连续举办的3届全国“讲信誉，重服务”社店互评活动中连续获佳绩，为全国24家首批获“双优”称号的发行单位之一。 经营制度规范，业务措施严格，服务设施完善是金乡县新华书店向广大读者提供优良服务的保证。在深入开展创“三优”活动的同时，依托与各出版社的良好合作关系，向读者提供新书信息查询，书目资
料赠送业务，向团体读者提供送书上门，整理上架，退货调剂等服务，并为图书馆配送规范权威的的marc数据。守时、守信、全面是新华书店一贯的服务承诺。 多年来的经营工作中，金乡新华书店获得了众多荣誉，自1993年始，连续10年被评为金乡“文明单位”，1997年荣膺第一届全国新华书店“优良服务，优异成绩”奖。 3 发展与挑战
但随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功，欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位，美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50％、英国70％的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店，几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入wto之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹备之中。
通过近两周的实习，我得知新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强、篇2：书店社会实践报告
书店社会实践报告 作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样一个参加社会实践的学习方式就是最好的学习方式。我作为一名大三的学生，抱着贴近社会，融入社会，服务社会的愿望，在寒假我开始了我的假期社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。在我参加实践的这个期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。这次实践活动为期一个月，每天早上八点开始到十二点，下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了一定的认识。
一、实践目的
对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。对于实践，很多人都觉得这是一个艰辛的过程，但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说，应当培养自己吃苦耐劳的精神，应该刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢？所以我认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，对锻炼自己的品质，提高自己的能力都有所帮助。不能否认有过打工经历这样一个社会实践活动的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。
二、实践时间
2015年1月16日到2月16日
三、实践地点
陆良格致书店
四、实践内容
未去书店之前就我对这份工作满怀期待。之前去书店都是以顾客的份，但这次角色要作彻底地转变。一月十五日下午一点，我开始到了书店。到了书店之后，店长对我进行三个工作日的培训，在这三天的时间里，每天都有不同的培训内容。店长向我简单的介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 图书的导购是重中之重，在之后的学习的过程中，对图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库
由于假期的原因，许多中小学生需要购买一些课外读物和假期的练习册，有的是老师布置的，有的是家长要求的。因此这段时期也是非常繁忙的时期。而我的实习期正在这段“繁忙期”内，店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货、清点、上架、”。首先，接货就是将图书由车上卸下，由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，并且要靠员工自己把书抱到该书架上。
2.贴磁
所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。 4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发。并且能很快速的找到顾客想要的书，对于他们的要求能给出自己的一些意见，但你的意见得到顾客认可的时候，这也是你的一种成长。
在我的实践生活中，我也明白了许多，在工作时我们必须要具备七心：耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。有时候受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到当你听取他人的意见时或者面对顾客的时候一定要心平气和，面带微笑只有这样才能表示你在诚心听他说话。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、仔细观察顾客的选择等，一方便你能给顾客一些合理的建议。实践的日子中，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校篇3：书店实习报告
四川航天职业技术学院 毕业综合实践手册
（上岗实习专用）
专 业: 电子工程系应用电子技术 班 级: 应用电子技术1班
姓 名: 张 霞
学 号: 200912081056 指导教师: 何 义 魁 2011 年 3 月 15 日
摘 要：当前，随着市场经济的快速发展，企业所面临的竞争环境也日益复杂、多变，经济增长方式也正由粗放式经营向集约式经营转变。对于广大的中小型企业而言，要想在竞争日益激烈的市场中脱颖而出，除了自身具备一定的技术条件外，更重要的是能针对企业的特点制定恰当的经营策略，扬长避短，闯出一条自我发展的成功之路。本文在对富来康饲料有限公司经营情况调查的基础上，通过分析其在生产、销售等方面所存在的问题，从市场开发、营销渠道的构建、库存控制、产品配送及财务管理等多个角度进行了初步的对策性探讨，并提出了相应的解决措施和方法。
关键词：经营策略 营销渠道 库存控制 财务管理
改革开放以来，我国的私营企业如雨后春笋般迅速发展起来，其中多数是中小型企业。一些经营者在进入市场之前并没有认真地进行过可行性研究，完全是凭着一种感觉进入市场。由于相当部分中小型企业采取粗放式经营方式，内部管理不善，再加上不恰当的经营策略，致使企业很快在激烈的市场竞争中败下阵来。对于广大的中小型企业而言，要想在竞争日益激烈的市场中脱颖而出，除了自身具备一定的技术条件外，更重要的是能针对企业的特点制定恰当的经营策略，扬长避短，闯出一条自我发展的成功之路。
目录 摘要 ..................................................................................................................................................2 前言 ..................................................................................................................................................3 目录 ..................................................................................................................................................4
一、索盟书店的介绍 .....................................................................................................................5
二、实习的过程 .............................................................................................................................5
三、实习总结 ...............................................................................................................................10
一、索盟书店的介绍 索盟书店作为文化创意产业企业，致力于做知识传播的文化者，努力打造书店数字出版基地，是人民出版社投资的最大项目，索盟书店坚持：数字化，国际化，资本化：为理念，为社会提供独特的个性化服务，主要经营了各类教辅，习题的呢过大众书籍，更多的是经营着各类自考科目的相关资料，独特的经营方式与特有的书籍，使我们书店门庭若市，独家经营的一些书籍更是常年供不应求，该书店坐落于城市中心，为各大高校提供了便捷的参考资源，更提供了大龄的课外阅读空间，是人们坚固的知识后盾，具有亲和力的员工更是为书店的发展起到了至关重大的作用，小书店，大智慧，更是书店的指导思想。是孩子们明天的新太阳。
二、实习的过程
从踏出校园的那瞬间，正式宣布我们脱离了大些生活的象牙塔，面对着社会上忙碌
的背影，我知道我们即将迎来的是一段与大学完全不同的生活，几经周转，我来到了城市中心的索盟书店实习，在打工期间我尝到了工作中的酸辣，辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。我开始了在书店的工作。按照计划，老板将对我进行一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。首先向我简单介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。 图书的接货与入库
在这个繁忙的开学季节，每天的生活都是忙碌的，由于书店离家很远的缘故，所以
每天我都会很早就起床，在这个寒冷的冬天，这对于每个人来讲都是困难的吧！可是，篇4：大学生书店实习报告
大学生书店实习报告.txt鲜花往往不属于赏花的人，而属于牛粪。。。道德常常能弥补智慧的缺陷，然而智慧却永远填补不了道德空白人生有三样东西无法掩盖：咳嗽 贫穷和爱，越隐瞒，就越欲盖弥彰。 作为一名新进员工，我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一.书店实习内容
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库 据说，没有经历过暑期班的（大愚）店员，不算真正的（大愚）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架\\入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架\\入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如ｔｏｅｆｌ系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。 4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。 5.其他店内工作
随着暑假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚??第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的??帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8．8折的优惠（国外原版图书除外），并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。
开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品（新东方图书满99元＋1元送原价3．5元笔记本；新东方图书满199元＋1元送原价19元大愚文化衫）?? 二.收获与感悟 1.收获、总结
相对而言，新东方的
四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎，星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条内涵等都值得学习借鉴。新东方
四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放，但在我观察的时候选购的人依然很少。同样，新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时，原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少，一些原版书从外观上显得已经很旧，价格是一方面原因，我想还有就是来大愚购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益，能安心阅读大 部头英文原著的不是很多。另外，我还发现，来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在，书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书，但是图书品种不太多，往往不能满足一些顾客的选购。 店内期刊方面，我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少，书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销，虽然有一定的进展，但是由于是为了书卡，能真正阅读有待怀疑，而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好。我做过思考，首先从期刊的定位上，中学版自然是应该包括初中和高中阶段，但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中，对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解，高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的，初中这一部分的潜在读者数量非常的大，关于期刊的定位是否可以进一步的细分，不知道期刊部的同事是否考虑过这一点，当然这只是我个人的一点看法。 2.感悟
走进书店，会发现在书店的收银处后面有着这样一句话，“追求卓越，挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里，每个行业，每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。
一个月的时间说长不长，说短也不短，是书店加深了我对大愚的了解与亲近感。书店就是大愚的前沿阵地，其他部门都是后方，从后方的不同部门开到战场，大家战斗在一起??这其中固然充满着汗水，但更多的是大家一起工作时收获的快乐。篇5：书店实习报告
书店实习报告
作为一名新进员工，我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容： 1.图书的接货与入库
据说，没有经历过暑期班的（大愚）店员，不算真正的（大愚）店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架\\入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架\\入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 2.贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。 3.图书的上架与摆放 图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如ｔｏｅｆｌ系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。
有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。 4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。
在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关（我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝），另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解（我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略），最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料(material)“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。 5.其他店内工作
随着暑假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该
是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚??第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的??帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8．8折的优惠（国外原版图书除外），并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。
开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。
第20篇：书店实践报告
昨天结束了我在新华书店的实习，3个礼拜的书店工作下来，就一字~累！上早晚班吧得早睡早起，早上到书店还得参加劳动，不是说我不想去劳动，但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的；要是碰上下午班有时可能会更惨，从11点半到6点得站6个半小时，而且还得持续一礼拜，可怜我的腿都快站得没知觉了。听一位书店的大姐说，我这还算好，有些人几年这样下来已经面无表情了，所以在书店里工作要多想办法把无聊变成有聊~马上暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜，要不然我也肯定会成植物人了。
至于在书店的具体工作嘛，主要是摆放或者是整理下货架，帮其他工作人员处理下新到的货，另外要是有顾客问起一些商品信息就负责介绍一下，再带他们去相应的柜台，其它好象就没有了~工作比较累，内容又比较无聊，但我没有选择把无聊变有聊，而是选择了在这个过程中慢慢地学会偷懒。最开始就是和其他的人聊天，因为我不止一次的发现在聊天过程中时间会过得比较快；再后来发现聊天不能解决根本问题，毕竟聊天也得站着呀，于是我开始搜寻可以小坐一会儿的地方，结果还真找着了一个偏僻点的角落，那儿有张摆满盒子小桌子，我收拾一下后就多出一半的空位，这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了，因为我没有书店统一的工作服，所以就算被一些顾客看到，也不会影响书店形象，当然这个是不能被领导看到的，不然……为了避免这个可能的尴尬，我的眼睛只能继续高强度的工作，盯着前面的通道；到最后，我又觉得这样提心吊胆地坐着，精神压力太大，索性找了个更好的办法，直接去上面的办公室，当然借口呢就是找资料写文章。因为上面的人我原先就认识几个，所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方，当然主要内容还是聊天，不过在办公室里聊，环境又好，关键还能坐会儿柔软的沙发，很惬意啊~~
当然这次在书店实习也有许多不错的地方，比如有空可以翻翻自己喜欢的书，看看最新的cd专辑资料，有时还能试听上一会儿。当然最重要的是那里的人好啊，大哥大姐的甚至还有一个比我还小半岁的小妹对我都挺照顾和帮忙了，彼此之间都聊得来，偶尔还说上些书店里的趣事和笑话。在这个过程中我发现那些年纪比我大十几二十的人的思维观念和对新事物的了解令我吃惊，这或许和他们在书店里工作要经常接触新鲜事物有关吧，所以和书店里的人聊天绝对会有说不完的话题~另外要说实习学到点什么的话，应该不是很多，主要就是一些图书营销方面的东西和对统计资料的分析，不过这些对写报告还都十分管用。
昨天在和我这些可爱的人告别的时候，大家都说了许多的客套话，但是“谢谢”一词绝对是他们的肺腑之言啊，原因嘛不是我干得有多出色，帮了他们的忙，而是因为我的到来让他们轮流享受了一次7天长假。因为本来书店里在夏天是由旅游假的，但我来之前书店里正好缺人，这假对他们来说本来是没希望了，可我一来好了，这假期又有了。不过我也同样沾光的，吃了不少他们旅游完带来的大堆东西~呵呵，这就叫双赢吧~在我走的之前，书店的经理给我了一些实习报酬，本来打算像去年实习的时候那样把钱捐回去的，但这书店实在没有能让我捐钱的地方，加上经理一定让我收下，毕竟在书店里实习还是很辛苦的，最后想了想，我就把这些计划外收入全部拿走了。
实习完了就要开始新的痛苦了，写三份报告，无奈，休息下的机会都没有，从今天早上开始，我的暑假作业已经全面开工，先从最简单的那本实习手册写起，不知道写完又要花上个多少时间，说真的写这些真是浪费时间，挥霍生命啊~
