信访优秀典型材料范文（精选多篇）

推荐第1篇：信访典型材料

草庙子镇信访工作典型材料

草庙子镇地处环翠区最南端，面积82.9平方公里，辖46个行政村，2万人口。近年来，随着经济的快速发展，特别是威海市工业园落户草庙子镇以来，各种新情况、新问题不断出现，潜在的问题相继爆发，尤其是在征地、拆迁补偿、适龄青年结婚住房、失地农民养老保险及群体性事件等方面，信访工作面临着巨大的压力，一定程度上影响了镇域经济社会发展的速度和质量。工作中，我们在牢记为民宗旨、发扬务实作风的基础上，创新工作方法，突出两大亮点，有力地推动了全镇信访工作再上新台阶。

一、充分发挥五支“信息员队伍”作用，确保信访工作落到实处

近年来，我们坚持从基层做起，从抓信息员队伍入手，全面掌握社会矛盾的起因和早期苗头，形成全方位信访摸底格局，从而做到早发现、早准备、早动手，将各类矛盾化解在萌芽状态，将信访工作做到细处，做到群众的日常生活中去。

一是发挥治安信息员队伍作用。我们在紧紧围绕上级关于“平安建设”的要求，坚持不懈地保持严打高压态势的同时，本着“防胜于治”、“预防为主”的方针，突破定期排查、以治为主的工作思路，在各村和企业中挑选1-2名头脑灵活、1 警惕性高、责任心强的群众作为公安“眼线”成立了治安信息员队伍，主要负责村企各种不稳定情况的摸排，并充分利用信息员在本单位居住工作、情况熟悉的优势，随时将情况反馈到派出所。采取每三周调度五次的工作制度，定期向派出所汇报情况，由镇派出所对上报情况进行筛选汇总并登记存档，同时上报区公安局并及时与镇政府沟通。近年来，我镇的治安案件发案率逐年下降，破案率明显提高，在全镇范围内形成了安定团结的和谐新氛围。

二是发挥纠纷信息员队伍作用。我们按照划片分组的思路，将全镇6365户人口以15户为一组，每组设一名纠纷信息员，与镇司法所、信访办建立直接联系，对出现的问题随时上报，实现了信息上报的即时性，确保镇党委、政府在第一时间掌握第一手资料，及时消除隐患、化解矛盾。对于工作区域内发生的矛盾纠纷，纠纷信息员在及时上报镇司法所、信访办的前提下，先行调处，或晓之以政策法规，或动之以邻里之情，既起到了在一定范围内消除影响的作用，又避免了打架斗殴等治安案件的发生。

三是发挥离退休老干部信息员队伍作用。2003年，我们依托镇老干部协会，充分利用他们责任心强、政治素质高的优势，吸收居住在村的离退休老干部及异地安置的老干部46人组成了一支离退休老干部信息员队伍，协助镇政府做好本村范围内不稳定因素的摸排及调处工作，采取每10天召开 2 一次会议的方式对不稳定情况进行排查汇总。

四是发挥农村老干部信息员队伍作用。农村老干部信息员队伍由42名农村老干部组成，成员都是镇党委、政府从各村退下来的“两委”干部、在二次选举中落选的村干部和享受组织部补贴的老干部中挑选。实行规范化管理，每人发给信息员证，由镇综治办利用集日（每5天一个集日）对情况进行汇总。实行即时汇报与常规汇报相结合的方式，凡有情况出现，他们会在第一时间或打电话或亲自到镇上汇报情况，并提出初步解决方案，为镇党委、政府早介入、早解决赢得了时间、争取了主动。连续三年，全镇未发生一起集体访和越级上访事件。

五是发挥机关干部信息反馈队伍作用。我们充分利用机关干部包村驻片、熟悉村情的优势，采用包村机关干部与农村群众“交挚友”的方式，由每名包村机关干部与所包村内至少2名村民建立联户关系，通过真心实意地帮助他们解决生产生活中的困难来形成稳固的关系，使他们在情感上和政治上倾向于政府。为了更好地听取村内不同民声，我们还要求包村干部在选择联系户时，要确定1户反对现任村“两委”的人员作为联系对象，并注意听取他们的意见。

二、广泛建立“军、警、政、企、民”五位一体的防范体系，确保信访工作做到细处

今年年初，草庙子镇党委、政府积极与驻地空军部队沟 3 通协调，每天安排6—8名战士协助驻地派出所和联防队，在原有的“警、政、民、企”四位一体的防范体系的基础上，建立起“军、警、政、企、民”共同联动的五位一体防范体系，对老上访户、复退军人、征地纠纷户、改制企业工人等重点人群，进行全方位布控，严密监视，及早发现不稳定因素，迅速上报镇党委、政府，保证了镇党委、政府能够做到及时调解、及时处理，有效地确保了辖区的社会稳定，推进了信访工作的顺利开展。

我们虽然在信访工作中取得了一定成绩，但与各信访先进单位相比，还有一定的差距。今后，我们将进一步加大力度，强化措施，落实责任，努力消除各种矛盾隐患，切实解决各类信访突出问题，为推进全区乃至全市信访工作做出应有的贡献。

推荐第2篇：信访个人典型

创新思路 完善机制 确保城建工作和谐稳定

***同志是区***局办公室副主任，负责局系统、综治、信访工作，自从事信访工作以来，先后荣获2008年度全市平安******先进个人、2008年度全区信访工作先进个人、2009年度防范和处理邪教工作先进个人等荣誉称号。她从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造局系统稳定的社会环境做出了积极的贡献。

近年来，随着我区城乡***各项事业的发展以及各类工程项目的***，各种利益冲突时有发生，形成许多不稳定因素。***局系统信访工作任务重、覆盖面大，成为局领导极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，***同志坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每周一次调度，每月一次例会，遇到问题随时跟踪，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形成了全局抓信访，人人参与信访工作的新局面。

同时，结合***局系统信访工作的实际，***同志还指导

构建了局系统“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强局属各单位信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息；二是以局属各单位为主体，建立了综治维稳办公室，通过了解干部职工诉求，积极排查局属各单位，特别是个别企业的热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；三是每周在局系统范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解；四是在接待和办理信访案件过程中，由表及里，把握实质，及早发现带有全局性的情况和问题，未雨绸缪，采取针对性措施，防止群体性上访发生；五是主动向领导汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量。

信访工作是维稳的前哨，是经济社会发展的基础。***同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，

急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作最具体的工作内容。因此，牢固的坚持宗旨，认真履行职能成了***同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，她坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾，这是每个信访干部必须直面的问题。

作为一名女同志，在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，***同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是

根本行不通也无法说服老百姓的，***同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为局系统的稳定作出了较大的贡献。

在做好信访接待工作的同时，***同志还注重抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出局。对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案。近年来，***局系统没有出现一起群众到省以上机关集体上访和越级上访事件，有力地维护了局系统稳定。

从事信访工作两年多，***同志体会到，新时期信访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的业

务能力。成绩只代表过去，***同志决心在今后的接访工作中，继续把群众的利益放在第一，认真听取群众的呼声，准确反映群众要求，当好群众同党和政府的桥梁，更好地为人民服务。

推荐第3篇：教体局典型信访案例

做好“份内事” 解除群众忧

【案由】***等**人，系我县****年民师整顿时被认定为民办教师，****年，他们因年龄偏大未能转正而办理退养手续。****年至****年，他们为提高退养待遇反复上访。

【调处过程】在调处***等退养民师信访事项的过程中，***县教体局本着依法依情处理的原则，始终把解决他们的合理诉求当作“份内事”，积极主动地做了以下几方面工作：

一是加强排查，建立台帐。为做好退养民师的稳控工作，全县教育系统通过排查摸底，已对***等**名退养建立了台帐，包括他们的年龄、从教时间、现住址、联系方式等内容。

二是明确责任，领导包案。针对退养民师频繁串联，多次集中上访现象，县教体局实行了领导包案负责制。将退养民师按乡镇划分，重点乡镇安排一名局班子成员、一个股（室）和学校共同负责退养民师的稳控工作。要求各包案局领导和责任人全面排查疏理，对所包片区落实***包调处、包化解、包稳控，努力把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。

三是重点关注，人文关怀。对于退养民师问题，在政策出台前，我们积极耐心地向他们做好有关政策的宣传教育和解释工作。每年年底，县教体局对这些退养民师进行走访慰问，送去关

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怀与每人***元的慰问金。各学校每年重阳节也都会对他们进行走访慰问。对生活确有困难者，各学校安排行政人员与其结成帮扶对子，经常关心其生活情况，还积极协调有关部门为其办理低保、合作医疗、困难救助等手续，帮其走出生活困境。

近几年来，在县委县政府的关心下，这些退养民师的退养费逐步提高，由原来的***元每人每月提高到了****元每人每月。加上各级部门对他们的关心关怀，目前，这些退养民师的状况比较稳定。

【启示】从近年来的信访工作来看，老上访户的问题大部分涉及落实待遇等诉求，而很多诉求通过现行政策却无法解决。但我们决不能简单地拿政策当“挡箭牌”，要从理解关心的角度出发，耐心地向其做好政策宣传和解释工作。同时，要把努力解决群众反映的问题当成自己的“份内事”，要做到将心比心，对于他们的合理诉求，要如实、及时向上级部门报告，争取尽早得到解决。在处理***等的信访问题上，县教体局领导及时向县里汇报，在县委县政府的关心下，这些退养民师的待遇有了提高，加之各级部门对他们无微不至的关怀，这是使他们稳定的关键。

***县教育体育局 2014年12月16日

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推荐第4篇：七区信访典型案例

七区信访典型案例

七区党支部按照与农场签订信访维稳责任状，按照责任状规定内容，召开专题会议，落实信访组织机构，制定信访计划，落实方案，采取层层签订责任状，管理区与包片副主任、包片技术员签订责任状，做到七区信访稳定全方位覆盖，通过班子认真细致工作，今年在播种、育苗、插秧环节上，控制住了在流动人口多发期，有关务工人员因劳务工资纠纷造成上访问题的出现，上半年管理区发生了6起民事纠纷事件，在班子做工作的情况下，都及时妥善的化解。这与管理区主任、书记高度重视此项工作是分不开的。现就近期发生的典型案例情况汇报如下：

6月25日，水稻种植户李贵仁到管理区找李晓龙主任反映情况，说他2009--2010年度交的款账目不对，要求重新对账。李晓龙主任细心的听完李贵仁所反映的情况，问明大致情况，打电话叫当时在九区管账的张念春及出纳季明月到七区办公室及时为李贵仁对账，因当时账目跨年度，张念春两人手里没有票据，当时没有及时为李贵仁对账，加上农场搞活动，托了几天还没有对账，李贵仁以管理区对账人员不配合为由，把此事反映到农场纪委，当时李贵仁反映的情况有：一是当年贷款的6万元，是在3月份农户李艳海地点，当时下着雪，张念春直接给办理的，签完手续后张念春一直没有给钱；二是管理区补收2008-2009年量地超面积补收租金款，管理区原先出纳介会栋已收完此款，现在属重复收款；三是飞机作业费重复收款；四是李贵仁儿子李玉辉交给张念春4万元张念春没有给开收据没有下账；五是当年拉的化肥下的帐也不对，要当年拉肥时打的欠条。当时纪委领导询问李贵仁管理区账目都是每年及时为农户对账，现在隔了五年左右时间，你才想起来，当时为甚麽没有及时对账，现在要求对账给对帐工作增加了难度。李贵仁说是他儿子李玉辉当年种地，他不懂对账，只会干地里活，他回来觉得帐不对所以来对帐。纪委领导本着负责任的态度及为农户热心服务，为管理区班子成员负责任的态度，给七区李晓龙主任打电话，要求尽快解决此事。

6月28日，管理区管理人员张念春、季明月在接到主任电话后，向主任解释了当时没有及时对账的原因，当天晚上他俩就忙着找2009-2010年度有关李贵仁所发生的收据、借据，下账情况，第二天，张念春及时约李贵仁到管理区对账，首先解释当时没有及时对账的原因，并主动向老李道歉，之后把李贵仁所反映的情况的相应手续拿出来，让李贵仁确认，一是当年贷款一笔4万元，一笔2万元，合计6万元，是李贵仁儿子李玉辉与儿媳妇许晓敏找出纳季明月签字办理的；二是管理区补收超面积款是农场土地丈量完补收的，与介会栋无关，没有重复收费，后来李贵仁打电话给张念春证明此事确属冤枉管理区了；三是账目一收都是两年，飞机作业费也不存在重复收取现象；四是李玉辉交给张念春的4万元已经入账，与当年李玉辉交给张念春的钱，总数能碰上，不存在没有入账现象；五是找到当年李玉辉签字拉肥200

9、20

10、2011年拉肥的欠条，所下帐的化肥数量都是李玉辉签字下的帐，管理区没有多下一代肥。通过解释，加上一笔笔签字手续，李贵仁无话可说，只是说年头长了记不清楚了为由，此时算圆满解决，使李贵仁心中心病一块石头了落地，没有多花一分冤枉钱，一方面为农户及时对明白了帐，也同时澄清了管理人员张念春、季明月的清白，今后更好地全心全意为农户热心服务。

通过对账，管理区也补足了自身工作存在的漏洞，及时改进不足，农场计财科也给管理区配备了专职出纳，前期让七区欠款户在会计处对账，签订认账通知单，又与七区欠款户签订还款协议书，使七区财务工作逐步走入正轨，避免了不必要的争端及矛盾纠纷。

管理区工作人员心中时常装着七区的广大职工、种植户，7月4日，农户张广福来区里反映，因今年前期地温低，地里有十多垧地阔叶草没有封住，现在与水稻争水争肥争光照，手头还没有钱买药，找区里解决，正赶上主任李晓龙上哈市看病，管理区工会主席张念春在管理区听到张广福反映情况后，灭草是关键，亲自领张广福到工业园区宫老师处买回1810元的防治阔叶草的农药，解决了纠纷，办了实事，受到张广福及家人夸奖。

同时，管理区书记沈凤祥、工会主席张念春骑摩托车时常到七区今年重点帮扶的5户扶低户地点查看水稻田间长势，知道施肥施药，传授浅湿灌溉，节水灌溉技术，合理使用手头资金，指导预防稻瘟病药剂合理喷施，做到面对面、心贴心、实打实地开展工作。只有自己勤快点，勤跑地号，勤到农户田间地头，将心比心，农户就会与你拉近心与心的距离，与你的关系走的自然就进，无形中就化解了不必要产生的矛盾，做到大事化小小事化了，把矛盾无形中解决在萌芽状态。百姓的心抓住了，心气顺了，所有的事情就好办了，单位的矛盾就少了。

七区管理区管理人员平时都是脚踏实地地工作，按照农场党的群众路线教育实践活动，按照管理区“五美”幸福家园五年规划实施方案，按照年初与农场党委及各部门签订的责任状规定，进行为农户耐心细致地工作，年底全力把欠款户与农场签订的还款协议书所签订的欠款还上，力争用最短的时间脱掉七区贫穷帽子，使七区财务、贷款、陈欠回收工作步入正轨良性运行轨道，为七区信访维稳工作打好坚实基础。

第七管理区 2014年7月10日

推荐第5篇：信访先进集体典型材料

信访工作先进集体典型材料

乌鲁木齐市国土资源局地籍管理处

（2012年2月13日）

如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾为群众解决实际问题，如何为市委、政府分忧解难做好保驾护航，是一项艰巨而重要的工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕实现我市跨越式发展和长治久安两大历史任务，全面开展“创先争优”活动，促进了全市信访工作的顺利开展。

多年来，乌鲁木齐市国土资源局地籍管理处作为窗口单位，在局党组的正确领导下，在全局各处室、分局和有关部门的支持帮助配合下，通过全体工作人员的齐心协力、团结一致、共同努力，使各项工作取得了新成效。尤其是对待信访工作，认真贯彻落实了信访工作的要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了应有的贡献。

一、强化领导，明确责任，奠定信访基础

作为从事国土资源地政管理、处理土地权属争议信访接待窗口的处室，我处充分认识到了信访稳定工作的重要性，坚持把信访工作摆在重要议事日程，建立信访工作领导责任制。坚持和落实一把手负总责、分管领导具体负责、其他责

任人各负其责的信访工作责任制。针对工作中遇到的新问题、新情况，定期组织处里及相关处室同事开展集体探讨，认真排查工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分工、明确责任，形成领导带队、由下到上、逐级负责的刚性责任机制。分管责任人带头接访、下访，集中解决了一大批信访突出问题，做到了事情有人问、有人管、有人解决，从而使纠纷处理、信访接待工作每年都有新的进展，信访工作不断地得到规范和完善。

二、加强教育，提高认识，减少信访隐患

信访接待工作，具有很强的原则性。为少出或不出差错，做到准确答复，我处结合当前开展的“创先争优”和机关效能建设活动，积极组织信访政策和业务知识的学习。在学习中，讲求方法，讲求效果，对《物权法》、《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关地政管理方面的业务和法律知识分期进行了学习。针对《土地登记办法》等新的政策法规的出台，我处组织人员及时学习、积极跟进，增强工作的责任感和紧迫感，将所学融汇到工作中，不断提高工作效能，推动各项工作的落实。我处组织编写了《乌鲁木齐市加快城市化进程中原村民住宅用地核发国有土地使用证的意见》、《乌鲁木齐市国土资源局土地登记规则》、《农村集体土地登记发证工作实施方案》等一系列规章，为市委、市政府制定用地、管地制度提供了政策法律支持，为进一步做好

信访工作提供了政策保证。

结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题，我处要求各负责人要做到多学、学深，提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。通过学习，提高了广大干部职工的整体素质，提高了全处接访能力和解决问题的能力。同时我处认真开展领导接访日活动，提高了信访工作质量，进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾，及时发现隐患奠定了基础。

三、规范管理，健全制度，消化信访事件

近几年，随着我市房价、地价的不断提升，土地作为一种稀缺资源受到越来越多的重视，因土地登记产生的土地权属争议、信访案件增多。为从根本上解决信访的根源问题，依法行政、规范土地登记行为是重中之中。为此，一方面，我处在已完成乌鲁木齐市城镇地籍调查登记发证工作的基础上积极推进集体土地确权登记发证工作；另一方面从依法行政、规范土地登记行为下手，在工作中真抓实干、务求实效，发扬求真务实的精神。

为使信访接待过程公开透明，促使接待人员切实负起责任，我处在政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话，责成专人负责信访信件、信息的受理，通过开展领导公开接访，进一步畅通了信访渠道，密切了党群、干群关系，收到了很好的社会效果。为方便群众，提高工作效率，还完善了

首问责任制、限时办结制等制度，使信访工作逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。几年来，我们重点建立健全了处理信访问题的三个工作机制：一是建立信访排查工作机制。把信访问题的排查作为重点来抓，仅今年以来，我处就开展各种排查20余次，排查出突出问题百余个，使许多问题化解在基层、化解在萌芽状态。二是建立处置集体访、异常访、重复访联动工作机制。要求发生重大集体访时有关部门领导要亲自出面接待处理，跟踪督办，抓好问题的落实。三是建立督查督办联动工作机制。形成了市委、市政府督查室、市信访局联动督查的工作机制。同时，积极协助局领导深入到有区（县）督促信访问题的落实。五年来，共对1200余个上访问题进行了督办。

四、突出重点、精心排查，化解信访苗头

为主动化解矛盾、解决问题，在局领导的带领下，处室人员经常深入百姓之中倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。同时积极做好法律法规宣传工作，多次到各区（县）为村长、乡长及相关村级干部授课，宣传国土资源法律法规。定期组织局相关处（室）工作人员培训地籍管理业务知识，提高土地登记工作人员依法行政的能力。每年数次到市广播电台参加首府行风热线节目，解答群众关注的热点问题。热线电话与各职能部门之间建立了网络连接，实现了市信访信息上下连通，方便了群众提出信访事项，加快了信访事项受理、办理情况查询，

而且分流了来信来访。通过电话受理、现场督办，使一大批信访问题及时得到解决，不少信访隐患及时得到排除，仅“12319”为民服务热线就受理群众诉求电话2000多个，及时回复率达100%，办结率达95%，深得广大群众好评。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。

为使信访工作人员在思想感情上更能贴近人民群众，我处下大气力解决了群众反映强烈的土地权属纠纷、办证时间长、土地登记不够规范等突出问题。近些年，我市推进城市化进程工作，近郊大部分村民通过“撤村建居”转化为城市居民，但“撤村建居”过程中很多遗留问题并没有完全解决，特别是涉及土地问题，因利益关系，村民集体群访事件时有发生。对于这类敏感问题，我们耐心倾听信访人的诉求，根据国家的法律、法规及相关政策及时解决土地纠纷，将矛盾解决在初始阶段。对于重点、难点案件，积极协调争议各方进行协商，难以协商的，引导他们通过行政复议、行政诉讼的途径解决，最大限度的避免了矛盾激化、群访事件的发生。历年来，共处理大的土地纠纷50余起，接待群众上访、咨

询3000余人次。通过采取“部门联动、归口办理”办法，对涉及城市建设问题，由市建委牵头，市政公用、土地、规划、房管、环保等部门参与处理；涉法问题由市政法委牵头，公、检、法、司部门联动办案。此外，还利用法制部门的行政复议和司法机关调解机制来解决群众信访问题，取得了较好的效果。

总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。特别是随着改革的不断深化，许多新情况、新问题也会更加突出。在今后的工作中，我们会更加努力的做好信访工作，确保社会的稳定，为经济和社会事业的发展提供一个良好的环境。

推荐第6篇：信访典型材料2

创新机制 注重实效

**镇抓信访保稳定成效斐然

今年以来，**镇始终以“抓信访、保稳定、促发展”为主线，不断完善信访案件调处机制，形成一系列的信访排查调处制度，健全信访调处网络，拓宽群众诉求渠道，化群众“上访”为干部“下访”，实现了信访重心下移，促进了信访工作的科学有序开展。

截至目前，全镇组织干部入村走访10余次，化解矛盾 起，化解率98%；接待群众来访86起，同比下降 9% ，结案率100％，群众满意率100％，未发生一起非法赴县以上集访和越级访。

截止目前上半年在上级部门的领导协调下、在同志们的共同努力下，化解**村麦沟前组、麦沟后组吃水问题；**村杨沟组吃水问题；**村岭组吃水问题；**村占地工要求解决待遇问题；**村下河组与**矿业林坡塌毁赔偿问题；协调解决**村**成反映三强钨钼公司尾矿库占用林坡补偿纠纷共7起突出疑难群体性信访事件。

通过采取及时排查、重点监控、帮扶救助等措施稳控帮扶重点信访老户，目前全镇29名退伍军人、43名计划外民师均无异常情况发生。

由于我镇处于矿区，矿群矛盾集中，目前存在的主要信

访问题：

1、**村6组与金兴公司采空区居住安全问题；

2、**村组与**矿山吃水问题。针对这几起重点信访案事件，我镇已经及时采取措施，通过领导包案、实地调查、协调解决问题等措施，重点人员基本处于稳定状态，事情也在进一步协调解决中。

以下是我们的一些具体做法，希望大家指导批评:

一、强化组织领导，明确信访职责。一是强化领导，明确责任。坚持党政一把手负总责，分管领导亲自抓，其他领导具体抓，加强对信访工作的领导。明确镇领导、机关部门负责人、村支部书记均为包案第一责任人，严格落实“五包”责任制（包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置）。三是加强排查，熟知动向。结合“平安建设大走访”活动，对重点人员实行每日一排查，每月一走访，确保在第一时间内掌握区域内的重点人员动态，做到未动先知、行动必知。四是实时更新，动态管理。信访稳定领导包案分工要结合本镇实际情况，实行动态管理及时更新，每月要更新和下发一次，保证及时做好重点人员的稳控管理工作。

二、创新信访机制，突出工作实效。一是推行重大事项领导约访制。对于重大疑难信访案事件，集中备案，实行重要领导、主抓部门负责人和村干部三级联合接访制度，由信访办安排通知接访群众，并以提示函的形式，提前一天通知

接访领导、主抓部门负责人和村干部，有效集中化解群众矛盾。二是落实信访工作通报制。依托党委政府一周工作预安排，对上周信访隐患调处情况予以通报，对本周新排查出的信访隐患，明确包案领导、责任单位和办结期限，同时建立信访事项管理台账，实行信访隐患调处销号制。三是建立领导干部“下访”机制。 开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”为主题活动，镇党政班子成员每人包两个村，机关干部每人包一个村，每周至少两天时间进村入户听取群众意见，并做好记录，每月召开专题会议，进行总结分析。四是建立信访调处网络。对信访案件按照“归口负责、属地管理”的调处机制，在全镇 12个行政村，123个村民小组中，明确了123名信访工作联络员。要求联络员在第一时间掌握基层信访苗头、定期或不定期报告信访信息，做到“早发现、早介入、早解决”，并切实把信访问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

三、严格督查考核，狠抓责任追究。一是加大信访工作督查。镇党委每周召开一次信访工作例会，每月召开一次民情分析会，针对农村工作中的热点、难点问题进行分析排查，并对信访案件进行调度，分析原因，制定解决措施。对重点信访案件或问题，由党委书记亲自包案，确定解决问题的责任部门、责任人和期限，信访办督办调度包案情况。二是实施村级民调员季度考核。每季度根据各村矛盾纠纷排查化解情况和信访稳定工作成效，对村级民调员进行量化考核，考

核工作与民调员工作补贴相挂钩。对矛盾纠纷排查不细，上报不及时，化解不力，人员稳控不到位的，根据实际情况在全镇进行通报批评并扣除相应工作补贴。造成严重后果的依法依规追究相关责任。三是狠抓信访责任追究。年初，镇党委、政府与各村各部门单位签定了《信访工作目标责任书》，印发了《信访工作目标考核办法》，将矛盾排查、问题调处、信访量、重信重访率、结案率、越级访、信息反馈等列为信访考核内容，由信访办负责考核，坚持月通报、季总结、半年初评、年终总评，随时掌握目标运行情况。在奖惩兑现上，实行“三挂钩”，即信访工作实绩与物质奖惩挂钩、与政治荣誉挂钩、与职务升降挂钩。镇党委规定，对信访工作考核不达标的包村干部、村书记和村委会主任，在年终评先评优中，实行一票否决制；对抓信访工作不得力的包村干部，年度内不予提拔使用。

推荐第7篇：典型信访案例分析

典型案例分析

**月**日，*****有限公司重型专项作业车因交通事故致人死亡，事故发生后，死者家属先后两次组织多人围堵该公司大门，严重干扰了企业的正常生产秩序，给我**的发展环境带来负面影响。此事件发生后，****举办了一次主题讨论会，组织全办干部职工进行讨论，认真分析这起事件由一起单纯的交通事故演变为群体性事件的原因，并结合**实际，切实将讨论成果转化为强大的工作动力和实际行动，推动我**“两个环境”建设工作实现大突破。

讨论会上认为，我****正处于改革开放建设的重要时期，跨越赶超的特殊时期，经济社会快速发展时期，随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的加快建立，社会的贫富差距进一步拉大。贫富差距不仅表现为收入差距，还表现在财富占有、教育不公平等方面。这些差距的拉大损坏了社会公正原则，引起社会摩擦，导致矛盾纠纷日益增多。同时，人们的思想意识和价值观念日趋多元化，由单一趋于多元。一些人政治观念经济化、纪律观念自由化、宗旨观念利己化，过分追求自己的利益。一旦自己的利益受损，就产生对社会不满的情绪，采用不和谐的手段来维护自己的利益。在当前的特殊时期，领导干部要进一步正确认识新时期的群体性事件，切实完善工作体制机制，积极预防和妥善处臵各类群体性事件，我办主要采取了三点措施：

一、把握好“四项原则”

防治相结合，以防为主的原则。集体上访一般都有一个酝酿、形成、发展的过程，如果我们增强责任心和敏感性，将工作“关口”前移，就容易把问题解决在萌芽状态。实践证明，防，可以维护社会稳定，维护党和政府的威信；治，往往会“治”出群众的对立情绪，甚至“治”出大乱子。因此，防是根本，是治本之策；治是治标，是不得已而为之。

分级负责与各方协作相结合的原则。坚持分级负责，是哪一级的问题归哪一级处理，能根据实际状况准确分析判断各种因素，有利于制定切实可行的解决方案。但过分强调分级负责，如果左右不配合，只能导致工作的被动；因此，必须坚持分级负责与各方协作相结合，上下同心协力，有关部门各司其职才能妥善处理。

相信群众与教育群众相结合的原则。要树立群众观点，相信群众，而不能简单地认为集体上访就是闹事。同时，也要树立教育群众的观点，要给他们讲清政策，讲清集体上访的危害。

坚持原则与解决实际问题相结合的原则。在具体工作中，一方面，对群众的合理要求必须尽可能帮助解决，一时不能解决的，也要讲明情况，取得理解。另一方面，对提出无理要求尤其是利用集体上访向政府施压的“上访专业户”，必须坚持原则，决不能迁就照顾。

二、注意的“五个问题”

在态度上要表明一个“不赞成”。上访是人民群众的权利，正常的上访，党和政府是欢迎的。但是，应该根据《信访条例》向群众讲明白：集体上访的危害性大，我们是不赞成的。

在接待的态度上要做到一个“诚恳”。我们不赞成集体上访，但集体上访一旦形成，我们无法回避，更不能回避。接待来访时，我们的工作人员要做到诚恳耐心、真心接待，切忌在群众“火头”上以硬碰硬。

在处理上要分清一个“是非”。对群众反映的正当、合理的要求，要按照有关政策秉公办理，不推不拖，切实解决好；对提出过高要求或事实不确凿的，要搞好疏导；对确属无理取闹的，在教育无效的前提下，应当采取强制措施，防止事态扩大。

在答复上要体现一个“统一”。对集体上访反映的问题，要按照党的有关政策，给予正确答复，防止政出多门、说法不一的现象，以免造成工作的被动。更不能不负责任，随意乱表态，刺激群众情绪，使事态升级、恶化。

在方式上要突出一个“快速”。对上访群众提出的问题，要进行综合分析，区别不同情况，积极提出方案，迅速解决，不能推、拖、躲。

三、做好的“四个方面”

必须大力加强维稳机制建设，构筑维稳工作齐抓共管的工作格局。信访工作必须坚持预防为主、综合治理的指导思想，在党委、

政府统一领导下进行，并将之列为各级各部门的重要工作内容，充分明确责任，深入动员和紧紧依靠各部门和全社会力量来共同参与。

必须切实加强群体性上访情报信息工作，建立健全预警处理机制。坚持早发现、早报告、早控制的“三早”预警处理机制，既可以有效地防止和避免群体性事件的发生，又可以把群体性事件妥善处臵在初始阶段和萌芽状态，把群体性事件的影响和损失降低到最低限度。

必须积极开展法制宣传教育，增强广大公民的民主与法制意识。大力开展法制宣传教育活动，一方面增强公民的民主意识，使其能够正确对待和处理利益矛盾，减少群体性突发事件;另一方面加强对公民的法制教育，使其知法、懂法、守法。

必须坚持党委、政府的统一领导，正确对待和慎重处理群体性事件。要坚持党委、政府统一领导、协调处臵的原则，明确现场处臵责任人，诚心诚意听取群众的意见、批评、建议和要求，增强责任感。通过面对面的教育，动之以情、晓之以理，有效引导群众的情绪得到合理释放。对引发群体性事件的主要原因，要深入进行剖析，搞清楚事件引发的背景，尽最大可能将群众所反映的问题及时给予解决。

社会的贫富差距进一步拉大 人们的思想意识和价值观念日趋多元化 群众信“访”不信“法”，造成群体串联上访活跃。由于走法律程序时间长，且有不少成本，不少群众不愿走司法程序，组织群体到政府上访，给政府施压，企图以“信”代“法”，实现自己的目的，引发不少群体性上访事件。群众开始时采取的行动是上访、投诉，但在长期上访无果、投诉无决的情况下，最后引发了群体性事件

推荐第8篇：信访案件典型事例

信访案件典型事例

莎车县近年来受理信访典型案例

现将我县近年来受理信访中典型案例整理如下： ［案例一］：

关于“三同”下派工作队员私自要回农户生活补贴案

案情：2000年2月18日，莎车县托木吾斯塘乡10村5小组和7村7小组农民反映县派“三同”工作队员有私自要回驻户“三同”生活补贴问题。

解决过程：乡镇党委向县整治办、县委组织部汇报后，引起部领导高度重视，于2月19日，抽调组织人员立即组成调查组进行调查。通过走访了解和认真查证，县上下派的部分“三同”工作队员在农户领取生活补贴后，以各种理由，强行向农户索要生活补贴费情况属实，陈汉刚（莎车县物价局副局长）先后私自要回农户生活补贴360元；买买提玉素音（莎车县交通局干部）先后私自要回农户生活补贴120元；李疆英（莎车县医药公司干部）先后私自要回农户生活补贴450元；艾克拜（莎车县卫生局干部）私自要回农户生活补贴240元；吐逊江（莎车县物价局干部）先后私自要回农户生活补贴360元。调查过程中，这5名下派干部态度极不诚实，有意欺骗组织，当意识到事情败露时，才对自己的所作所为供认不讳，并责令清退了私自要回的农户生活补贴费。2月19日下午，托木吾斯塘乡党委把违纪下派干部私自要回的农户生活补贴又及时交回农户手中。

2月20日，针对以上5名下派干部的认错态度和所产生的后果，根据《国家公务员管理暂行条例》和企事业单位干部管理的有关规定，经县委、县人民政府研究决定：撤销陈汉刚同志物价局副局长职务，对其他违纪干部分别给予了开除公职的严肃处理。

启示：此案件反映了，我们部分党员领导干部思想深处的宗旨意识、群众观念谈化，在群众利益问题上认识不请，因利丧智，不能够按照党员领导干部廉洁从政的要求，严格约束自己，影响了党群、干群关系和党员干部在群众中的形象，最终导致背离群众，党纪难容。因此，我们今后必须：一方面，要进一步加大对党员领导干部的教育培训力度，尤其是要加强党的宗旨教育和廉洁从政教育，强化党员领导干部的服务意识和群众观念，自觉做到“自重、自省、自警、自励”。另一方面，要进一步加强对党员领导干部的监督管理，切实把经常性的监督管理完善和落实好，做到干部权力行使到哪里，监督管理就到哪里，增强干部的自律意识和遵纪守法意识，转变工作作风。

［案例二］：

关于原阿斯兰巴格乡政法书记免职申诉案

案情：2002年12月，县委组织部按照县委的统一安排，分组对乡镇领导班子和领导干部进行年终考评（考核）时，因原阿斯兰巴格乡党委副书记（主管政法工作）阿布力米提阿布都热西提同志不服从乡党委、政府的管理，在群众中反映较差，民意测评不称职票超过应到会的三分之一以上，经县委研究，于2003年2月8日给予免职处理。阿布力米提阿布都热西提不服免职处理决定，于2003年底和2004年5月多次向县委领导及县委组织部进行申诉，在未满足恢复职级工资待遇的要求后，又向地委、自治区党委组织部进行申诉。内容为：一是原乡党委书记杨涛同志在考评（考核）时受意基层干部给其打不称职票；二是组织部考评（考核）不符合实际，自己当年被评为先进派出所所长，却考评定等为不称职；三是组织部偏听偏信，以原乡党委书记杨涛反映其旷工15天为由评定考评结果。

解决过程：根据阿布力米提阿布都热西提同志申诉情况，县委书记及部领导及时做出认真核实的批示后，县委组织部对考评时谈话记录进行了认真详细核查，找当时考评组了解具体情况后，给其反复说明考评情况及免职原由，解释关于免职的具体规定及工资调整规定等，但阿布力米提阿布都热西提听不进任何解释和说明，为此，县委组织部于2004年12月16日派专人与阿布力米提阿布都热西提提供的相关证明人进行谈话调查，调查中相关证明人均否认阿布力米提阿布都热西提所说事实，并向调查组反映了阿布力米提阿布都热西提在免职后找他们谈话，制造假证等情况。据此，县委组织部再次向阿布力米提阿布都热西提本人说明调查情况，并进行说服教育，阿布力米提阿布都热西提不但不对自己的行为作认真反思，而且还认为组织部不重视这件事，办事不公正，仍强词夺理地向组织提出：“自己在工作中没有犯错误，不能给予免职处理，即使免职也不能扣除自己的职级工资，还要向上级组织部门反映等。”

2005年3月3日，县委组织部接到地委组织部李柏林部长转批的阿布力米提阿布都热西提不服免职申诉后，为了澄清事实，还组织一个清白，给其本人一个明白。县委组织部按批示要求再次抽派有关人员于2005年3月5日到阿斯兰巴格乡进行实地调查核实，经与阿斯兰巴格乡原党政班子领导干部及原村级干部共13人进行谈话调查，均没有可信的实事依据说明阿布力米提阿布都热西提同志反映的有关问题，而且经核查验证，阿布力米提阿布都热西提同志在担任阿斯兰巴格乡党委副书记（主管政法工作）期间，工作较滞后，于2002年上半年县政法委检查工作时被全县通报批评；不服从乡党委、政府的管理，工作讲条件，多次在乡党委会上与班子成员发生争执，影响班子团结和正常工作的开展；在抓派出所干警管理方面不得力，干警办案向群众索要办案费和出车费，在群众中反映较差；派出所工作停滞不前，公安局业务评比考核中也未被评为先进派出所所长。对此，县委组织部及时将调查了解的情况形成书面报告向地委组织部李柏林部长进行汇报，并由县委组织部部长专门找阿布力米提阿布都热西提本人进行谈话，进行批评和教育。

启示：通过此案折射出两个问题：一是部分领导干部对《党政领导干部选拔任用工作条例》以及干部处理中免职、降职、撤职等有关规定，学习还存在片面性，造成概念不清，理解出现偏差；二是部分领导干部思想认识没有转变，不能正确看待干部能上能下的问题。因此，加大对《条例》及干部政策宣传力度，增强干部工作的民主化程度，提高干部工作的水平，切实解决好干部能上不能下的问题，对于选拔和建设高素质干部队伍具有十分重要的作用。

［案例三］：

关于艾尔西丁吾布力对拟提拔干部诬告、陷害案

案情：2004年4月5日下午北京时间19：40分左右，自治区党委组织部考察组在喀什地区莎车县考察干部期间接到一个举报电话，声称自己是莎车县县直某学校领导，举报王勇智（考察、公示对象）在任莎车县委组织部部长期间的有关问题：2003年4月初，县委组织部拟将县直单位一部分副科级干部提拔为正科级干部，举报人通过县委组织部某某人给王勇智送了20000元现金，因此享受到了正科级的待遇。自治区党委组织部考察组立即委托喀什地委组织部核实此事。

解决过程：2004年4月6日，喀什地委组织部派专人到莎车县进行调查。经查，举报电话机主是努尔东·买买提，但机主本人不承认打过举报电话，同时提供了在此时间段内，艾尔西丁·吾布力曾以自己手机无电为由借用过其手机。调查组人员找艾尔西丁·吾布力谈话，他对自己借用电话举报一事矢口否认，声称4月5日下午北京时间19：40分左右借用过努尔东·买买提的手机给自己的妻子打过电话。

根据上级批示，莎车县纪委与组织部于2004年4月15日，对此事立案调查，调查组通过详细询问和了解，在已基本掌握艾西丁吾布力借用手机拨打举报电话事实的情况下，其仍然不肯承认。为了弄清事实真相，4月15日下午20：00，莎车县公安局介入进行调查。此时，艾尔西丁·吾布力请求要见县委副书记、县纪检委书记库来西·巴拉提同志，并向库来西·巴拉提及调查组承认了自己通过借用别人手机捏造事实举报王勇智的全过程。详细情况为：2004年4月1日下午，北京时间19：30至20：00之间，艾尔西丁·吾布力在开发区内广播中听到了自治区党委组织部关于对莎车县委副书记王勇智等三名同志的考察预告后，得知对以上同志在德、能、勤、绩、廉等方面存在的问题可以向考察组进行反映（本人自述）。4月3日，艾尔西丁·吾布力到县委办公楼一楼详细阅读了公开栏内张贴的干部考察预告，并记录了自治区党委组织部公布举报电话，然后返回了工作岗位。4月5日下午19：30时，在开发区办公室门口，艾尔西丁·吾布力以自己手机无电为由，借用同事努尔东·麦麦提的手机，于19：47时向自治区党委组织部考察组举报王勇智在任莎车县委组织部部长期间，接受了其通过莎车县委组织部某某人送给王勇智的2000元，当时认为举报的问题可能还不足以引起上级组织的重视，又改口说自己送的不是2000元而是15000元，因此，王勇智才让其享受到了正科级干部待遇。此外，艾尔丁吾布力还承认举报的目的是自己曾经被莎车县委组织部考察、公示过，但没有提拔使用，且偏信了一些人“考察干部是一种形式，要被提拔就必须跑关系”的说法，为了验证这些话，看组织部门接到类似举报，是否会引起重视进行调查，才打的举报电话。事实是艾尔西丁·吾布力既没有给王勇智送过钱，也没有听说过别人为提拔之事给王勇智送过钱。据此，艾尔西丁吾布力违纪事实清楚，纯属诬告、陷害他人，为了严肃党纪，经2004年5月25日县委常委会议研究决定，给予艾尔西丁·吾布力撤销党内职务处分，并在全县进行通报。

启示： 此案反映了我们部分党员领导干部，政治意识不强，缺乏党的组织纪律观念，在权力观、利益观问题上认识不清，对党纪国法视为儿戏，以不正当手段诬告、陷害他人，蒙骗组织，损坏党和政府的形象，对此各级党员领导干部都要从中深刻汲取教训，引以为戒，警钟长鸣。必须时刻严格要求自己，认真做到：

一、权为民所用，利为民所谋。如何运用手中的权力，是领导干部世界观、人生观、价值观的集中体现。领导干部有合理的利益要求是正常的，但绝不能把获取个人利益想得太多，更不能为了个人利益，不择手段捏造事实，诬告、陷害他人，甚至把个人利益看得比党和人民的利益还重。作为共产党的干部，要勇于破除“官本位”意识，树立“民为本”思想，立志做大事，把主要心思和精力放在工作上，放在为党和人民建功立业上，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，珍惜和运用好人民群众赋予的神圣权力。

二、弘扬正气，树立科学用人观。各级党组织和广大党员干部要认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，对党员干部选拔任用，要始终坚持实事求是、德才兼备原则，切实做到“坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，执行纪律不放松”。我们每位党员干部想问题、做事情要始终坚持实事求是的态度，要正确地对待自己、对待同志、对待组织，真正做到“居上而不骄，处下而不忧”，不为名所累、不为利所缚、不为权所动、不为欲所惑；要讲政治、讲正气、讲学习，树立与一切不良风气作斗争的勇气。

三、加强学习，增强法纪观念和遵纪守法的自觉性。各级党组织和广大党员干部，必须坚持民主集中制原则，自觉遵守党章和其他党内法规，认真贯彻执行党的路线方针政策，维护党的权威；在党内，决不允许破坏党的纪律，败坏党的作风的现象存在。广大党员干部一定要把政治理论以及有关政策法规的学习摆在重要位置，尤其是加强对《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的学习，进一步提高认识，切实加强纪律观念，自觉履行党内监督的职责，正确行使党内监督的各项权利。

推荐第9篇：优秀典型

离开二炮的日子(本文来源：中国青年报 )

编者按：

高明，2003年以甘肃省正宁县文科第一名的成绩考入北京大学光华管理学院。2005年，正读大三的高明报名参军，成为北京大学自新中国成立以来第一个在校入伍的大学生士兵。在西南边陲的第二炮兵某导弹旅，高明做出了不平凡的成绩――入伍半年被选为导弹测控专业二号位操作号手，打破了该号位长期由二级以上士官和干部担任的历史；入伍刚满一年，就学会了六七年兵才能掌握的专业技能，18次在各级组织的军事比武中夺魁，成为全旅唯一一名义务兵班长。

2007年9月3日、4日，中国青年报以《你是北大最帅气的男生》、《我的军营大学》为题，连续报道了高明的人生经历。接着，展开了持续两月的“高明现象告诉我们什么”大讨论。

2007年11月，高明退伍，回到北大从大三下学期开始就读，继续求学生涯。

初冬的燕园，万木萧条，博雅塔巍然耸立在未名湖畔。和煦温暖的阳光，洒落在匆忙行走的学子身上。北京大学光华管理学院门前，三四个勤杂人员有的拿着绳子，有的扛着梯子，正在忙碌着悬挂“光华校友学术论坛：直面经济动荡――中国CIO的应对策略”的横幅。经过五六分钟的等待，高明才从自习教室匆匆走来。

留着平头，步履飞快。眼前这位穿着短风衣和牛仔裤的学生，就是曾被称为“北大最帅气的男生”的高明。尽管他已脱掉军装回到校园，但在精干、洒脱的背后，记者似乎还是看出一种特别的东西。高明笑着说，以前在部队是一名带着“学生味”的兵，现在是北大一名带着“兵味”的学生。

“学弟变成了同学，我倒成了大学里的‘大学生’。”

高明的宿舍内，还住着其他3名同学。虽然离毕业还有一段时间，可他们已开始忙着制作个人求职简历。一名同学笑着对记者说：“今年遇到倒霉的金融风暴，想找到一份好工作可比往年难多了。”

在高明的书柜上，堆放着厚厚的几摞专业书：商务与经济统计、财务报表分析、货币金融学、金融学中的数学方法等。2008年下学期，高明共有10门必修课程，而其他同学仅有4至5门。“我的学习量几乎是其他同学的两倍。”高明说。

高明是去年11月27日离队返校的。两天之后，他作为一名“旁听生”，又重新坐到了阔别两年之久的教室――光华管理学院101教室。两年前，他就坐在这间教室里学习。

桌椅设施依旧，只是昔日同窗已去。高明曾打听过，他的2003级同学已毕业离校，其中两人出国留学，6人读研深造，多数都到大公司和政府机关了。现在，他身边坐的都是比他小的2005级的同学。

这节课是《金融学》。9点钟，老师开始点名。“郜和平。”“到。”听到这个名字，高明一愣。他清楚地记得，郜和平是来自母校甘肃庆阳一中的学弟。2005年9月初,郜和平刚到光华管理学院报到时，高明还以学长和老乡的身份来看望过这位学弟，并滔滔不绝地给他上了一节“入学课”。“学弟变成了同学，我倒成了大学里的‘大学生’。”高明不由心生感叹。

令高明感叹的，还远远不止这些。股票市场中的入仓、平仓等金融专业术语，在他的脑里就像“卡壳”一样，一时难以回味和理解，接受力远比周边同学慢半拍。

返校后的第一节课，就在这似懂非懂、懵懵懂懂中度过。

开课了，好好学习，天天向上！

重拾书本的高明，发现自己陷入了一个陌生环境：虽然在连队也偶尔温习功课，但课程还是变得那么生疏。返校后坚持继续攻读国际关系学院的第二学位，功课量无疑明显增大。高明深深感受到学习的压力。

从学生到军人是一种“涅槃”，从军营到校园，更是一次“浴火重生”。今年2月17日,是高明正式进班开课的日子。他在个人网页上郑重敲下11个字——开课了，好好学习，天天向上！

记者仔细看了高明2008年下学期的课表，真是不轻松。以周一为例。9：00至12：00是《金融衍生工具》，12：30至15：30是《媒体与国际关系》，15：40至18：40是《金融计量经济学》，中午只有30分钟的吃饭和处理杂务时间。周日12：30至15：30，还安排了一节大课《外交学》。

虽然不太认同电视剧《士兵突击》中许三多的一些做法，高明还是欣赏那种“不抛弃、不放弃”的理念。“在部队，我不能给北大学子丢脸；在学校，我是唯一一个当过兵的学生，也不能给部队丢脸，学习就是打仗！”怀着这种最朴素的学习冲动，他把军人的战斗作风带到学习中去：学校上课时间是9点，他一般8点多便坐到了教室前排；周末，一般都在图书馆和自习教室度过。

晚上一直亮灯的洗漱房，是高明学习的第二教室。“北大不鼓励学生熬夜自习，不开设通宵教室，宿舍也是11点准时熄灯。”高明的同学侯嘉隆介绍说：“若一天上的专业课门数过多，高明往往会在宿舍熄灯后，搬一个小书桌到洗漱房做课后作业，一做便熬到凌晨四五点，真佩服他的刻苦学习的劲头和意志力。”

记者离开暖意融融的宿舍，来到洗漱房时不禁打了一个寒噤：洗漱房的温度足足比宿舍温度低了十多摄氏度。高明补课的艰辛与付出，可想而知。

正是凭着这股“不能输”的劲头，高明终于使自己的付出有了回报：他的成绩很快赶了上来，并被评为“三好学生”。光华管理学院学生工作办公室副主任王莹说，北大实行严格的末位淘汰制，甚至有的省市“高考状元”都曾被淘汰清退。“高明面临的严峻形势可想而知，但高明的确是好样的，他不但重新拾起学业，今年11月还以优异成绩被确定为金融专业硕士研究生保送对象。”

“高明以前可没这么谦虚”

“高明同学：祝你苟日新，日日新，又日新。”在高明宿舍的书柜里，珍藏着一套笔砚和一幅书法作品。这是96岁高龄的耄耋老人、国学大师季羡林先生喜闻高明参军返校的经历后，欣然题字并赠送给高明的。

“这句话出自《大学》，是商汤王刻写在青铜器盘上的警辞。意思是，假如每天取得进步，就能够天天进步，不断取得进步。”高明很虔诚地擦拭着笔砚说：“季老是在勉励我，每天都要进步。学海无涯，我会永远铭刻在心。”

“我现在最忙的事是学习，最想干的事还是学习，学习就是另一个战场。”高明自诩他随身必带三件“武器”：自行车、课程表和书包。课程表是他自己动手制作的，什么时间上什么课、到哪个教室上课、主讲老师是谁，都显示得一清二楚，“功课比较多，做一张课程表可以科学统筹。”

为了节省到教室的时间，高明还买了一辆自行车，“北大校园面积太大了，现在骑自行车到自习教室只需要五六分钟，可节省一大半的时间。”除此之外，高明随身还必带一个书包，“只要有小块的空余时间，我就可以拿出书本看看专业书。”

来自母校甘肃庆阳一中的学弟郜和平，多年来一直以高明为榜样，甚至以一种仰视的目光看着高明。没料想，高明返校后，第一次见到他就真诚地说：“以前我是师兄，现在你是师兄了，学习上可要多帮助我。”这让郜和平十分感动。

“高明以前可没这么谦虚，昔日可是激扬文字、指点江山的狂妄书生。”高明2003级同学、现任光华管理学院团委书记符晓调侃道，“现在经过部队锻炼后他变成熟了，变得更有男人味了！” 三等功荣立者 谢子雨

鲜花和掌声背后的精神财富

在我的印象里，军营是钢与火的领地，充满激情与挑战。踏入大学校门，本以为当兵只能成为梦想了，没想到2005年10月的一天，学校把征兵启事贴到了大红光荣榜上，我再也按捺不住内心的激动，当时就报了名。

从幽静平和、张扬个性的大学校园到操枪弄炮、直线加方块的绿色军营，巨大的现实落差还是让我有点措手不及，更难过的是军事课目摸底测试，我样样都是倒数几名。有的人私下里说：“大学生嘛，可以理解！”一连几个晚上，我躺在床上翻来覆去睡不着。最终，我还是决定主动适应环境，根据自己体能弱的实际，天天给自己训练“开小灶”，渐渐地，我的训练成绩上去了，不仅当了副班长，还获得了中队嘉奖。

下连后，我被分到了“郭兴福教学法”的发源地——“军事训练先锋连”。第一次轻装五公里越野、400米障碍和专业素质摸底，我这个新兵连的骄傲，却在这里垫了底。备受打击的我再次怀疑起当初的选择。这时地方大学生干部、教导员李晓红用自己的亲身体验告诉我，当代大学生并不是知识的巨人，行动的矮子，只要开动脑筋刻苦训练，一定会战胜自我。有了忘我的胸怀，才有远大的梦想；有了远大的梦想，才有为之不断追求的激情。那一刻，我决意努力改变自己，用满腔热情书写自己的军旅生涯。

训练之余，我坚持看看书，写写心得体会，并总结出了轻机枪射击要诀等很多经验和方法，让全连轻机枪射击水平整体提高了6个百分点。去年6月，集团军举行岗位练精兵比武考核，我一开始只是“替补队员”，通过努力最后不仅取得了正式参赛权，而且还夺得轻机枪手专业4个课目成绩总评第一名，并荣立三等功。

随后，我作为集团军岗位技术能手在集团军做巡回事迹报告，中央电视台、《解放军报》连续报道我的事迹，同时还应邀做客中国军网„„透过鲜花和掌声，我收获的是人生宝贵的精神财富。

推荐第10篇：典型信访案例分析材料

给干部“家”的温暖

--用关怀和爱护对待干部诉求

一、基本案情

李某，女，2010年4月由团县委书记调任XX乡任党委副书记、乡长，2012年12月调整为乡党委书记、乡长。作为C县偏远海岛乡镇的一名领导干部，因交通不便，往往需要半个月以上才能返回县城一次，其配偶以李某当官意愿太强、未能承担应尽的家庭责任为由，于2012年5月与李某离婚，6岁的女儿由李某抚养。2014年李某向组织提出，希望调回县直部门工作，以方便照顾其母亲和女儿。但李某提拔为乡党委书记时间较短，立即调回不利于XX乡整体干部队伍的稳定和全乡经济社会发展，县委希望李某任期满后再做调整。2014年6月，为全面准确掌握乡、村两级领导班子运行和干部队伍整体状况，县委组织部成立考察组对各乡镇、渔村进行全面考察，在XX乡考察中，李某再次提出调回县直部门的申请，且讲述自己因工作无法顾及家中母亲和孩子时数度哽咽。考察组及时将李某的问题向县委领导进行反馈，后根据领导指示，将李某的问题作为专案进行调查处理。

二、案情分析

C县因其特殊地理位置，乡镇条件比较艰苦，县委对选择到乡镇任职的优秀干部在提拔重用上优先给予考虑。一定数量的乡镇干部，被提拔到乡镇任职一定年限后，会以家庭责任、身体状况等原因向组织申请调回，李某的诉求案件，属于C县干部个人诉求中比较有代表性的问题。处理方式的选择和处理结果的好坏，将影响干部队伍对组织部门的认同和组织公信力建设，在处理这起案件时，必须着重注意以下几个问题：一是李某与配偶离婚时，其丈夫认为李某是因为想“当官”才选择留在乡镇工作，对李某在乡镇任职期间的工作表现、主观意愿需要调查核实。二是李某反映其女儿由母亲在家照顾，母亲患眼疾较重，不具备照顾孩子的条件和能力，问题的真实情况需要调查核实。三是调查核实要快，尽快拿出具体结论，让干部对组织充分信任。四是要做到对干部诉求的处理公开透明，处理结果有理有据，让干部本人满意，同事信服。

三、处理措施

根据案情分析，县委组织部立即做出工作部署，对相关问题的调查核实工作在XX乡和县城区李某母亲家中同时进行。考察组与李某做了深入沟通，同乡领导班子成员和渔村“两委”干部进行谈心谈话，组织乡机关干部进行民主测评，从调查的结果看，李某没有因为提拔到领导岗位便满足于现状，任职期间作风务实，能沉下心开展工作，启动多个为民服务项目，基层群众认可度不断提升，工作责任心较强，节假日或遇恶劣天气主动要求在乡值班，11人参加民主评议，评议结果为优秀10票、基本称职1票。李某对调回县直部门没有职位、职级要求，愿意服从组织安排，未发现有“贪权、想当官”的想法。为保证调查结果的真实性，到县城区李某母亲家中调查前并未做提前通知，时间选在上午下班后。当调查组进入屋内的一刻，调查人员便被餐桌上的一幕震撼了：李某的母亲正在用餐，因其患眼疾，餐桌上一盒正在食用的面酱已经变质并生有蛆虫。调查组以慰问干部家属的名义同李某母亲做了交谈，老人对女儿在外工作不能照顾家庭比较体谅，但也提出因身体问题照顾李某的女儿比较吃力，希望组织能尽早安排李某回县任职。

调查组将有关情况汇报给县委主要领导，领导立即做出批示，要求县委组织部做好干部的关怀爱护，在下一批干部调整工作中将李某的问题列入计划。2014年8月，李某调回县金融办任职，在干部任免谈话中，李某对组织的关心和安排十分感谢，并表示免除了后顾之忧，将把更多的精力用到工作当中，不辜负县委、组织的认可和关心。

四、案例启示

1.带着“爱护”的态度处理干部诉求。作为管理干部的组织部门，在接到干部诉求的案件后，一定以对干部高度负责的态度处理问题，坚决不能把问题先压一压放一放，久拖不决。要从干部本人出发，充分发扬以人为本的原则，尽量满足干部要求，让干部感受“窝心”，维护好干部克服艰辛为海岛积极奉献的积极性。对于无法满足干部诉求的案件，要从爱护干部、帮助干部锻炼成长的角度为干部想办法，及时做好解释工作，为干部制定合理的任职规划，让干部安心，以免干部对组织工作产生不满，出现上访事件。

2.带着“关怀”的目的开展干部考察。组织部门工作严谨、严肃，在开展干部考察工作时往往目的性较强，谈心谈话基本围绕干部的思想工作情况展开，被考察干部也会抓住机会向组织汇报工作业绩，展示自己对工作的担当，而生活中的困难和辛苦一般不会拿出来向组织反映。但组织对干部的了解应当是全方位的，干部考察是组织部门加强对干部了解的一个重要途径，在搭建谈思想、谈工作平台的同时，更应该给干部一个提建议、提要求的机会，鼓励干部讲真话、讲心里话，才能全面了解干部的学习和生活情况，尤其是那些身处一线、矛盾集中、在急难险重岗位工作的干部，那些经受挫折、感到委屈、情绪低落的干部，让干部切身感受到组织上的公道、公平、公正，感受到实干的实惠，不能让老实人吃亏。

3.“带着“家人”的情感做好干部工作。作为最了解干部的部门，组织部应该摆正心态，虽然不赞成干部有事没事老往领导那里跑，不希望干部为个人的事三番五次与领导磨，更反对通过找门子、托关系来打招呼，但对登门到组织部来谈工作、谈思想、反映情况的干部，要热情欢迎、认真对待。不能觉得干部向组织提要求便是拈轻怕重，向组织反映问题就是胸怀不够宽广，要把组织部的大门向干部敞开，让干部们“常回家看看”。对每一位来访的干部，不管他们谈什么工作、提什么要求，都要耐心倾听、负责地处理，多与党员干部交心谈心，了解他们的工作、思想动态，熟悉他们的家庭、生活情况，让干部切身感到家的温暖，这样才能让干部信任组织，敢讲真心话、愿讲真心话、常讲真心话。

第11篇：镇信访先进集体典型材料

xxx信访先进集体典型材料

xxx位于集山区、林区、边区、矿区为一体，社情复杂，信访工作责任大，任务重。近年来，xxx党委政府以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以务实的精神抓信访，积极实施依法信访战略，建立长效信访机制。2009年我镇接待的15件群众来信、40起来访，均得到了妥善处理；化解和处置上级交办、转送信访件8起。全镇各特防期无一例非正常上访事件、无一例群体性事件、无一例大的安全生产和交通事故、无一例去郴、赴省、进京越级上访事件。

一、建立健全信访工作网络机构

开展乡镇信访工作，加强组织领导是关键。镇党委、政府从信访维稳工作实际出发，建立健全了镇、村、组三级信访工作网络机构，大力加强信访工作阵地建设。信访工作由一把手负总责，亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，镇村组三级层层签订责任状，层层抓落实。一是坚持信访工作“一把手”负总责制，镇里成立了由镇党委书记任顾问、镇长任组长，主管政法综治的领导、协管综治的副职领导等任副组长，综治、司法、信访、公安、办公室、国土、矿山安全、航管、计生、民政、财政、移民等部门负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室在镇综治办，由综治专干兼任信访专干，负责日常工作。二是网络向村组延伸。加强了村、组级信访工作网络建设和阵地建设，在村设立信访室。全镇15个村设立了信访员，132个村民小组设立了信访信息员，分别由村支书、组长兼任，充分发挥着村组

干部在处理信访问题中的作用。三是明确镇村两级信访办公室的主要工作职责、任务和要求，组织网络内容上墙，制度上墙。通过完善三级信访工作网络机构，为做好信访工作、维护社会稳定提供了强有力的组织保证。

二、建立和完善信访工作各项制度

没有规矩不成方圆。有健全的制度，是开展信访工作的重要保证。镇党委、政府为加强信访工作，建立和完善了一把手负总责，分管领导亲自抓，上下齐抓共管的信访工作制度。一是建立了信访接待制度和首问责任制。畅通渠道，听取群众意见，让群众有说话的地方。由镇信访办负责日常接待工作，认真接待群众来信来访，做到热情接待，耐心听取，并建立来信来访台帐，做好登记，依法依职权处理。对群众的来信来访，能够解决的尽快给予答复和处理，对一时不能解决的，也会认真做好解释和疏导工作。确保信访案件事事有结果、件件有回音。二是坚持书记、镇长信访接待日制度。地点设在镇综治办，每月9日为镇信访接待日，由书记、镇长亲自接待处理。大江村老上访户唐朝珍，就是被书记、镇长多次接待的一位。书记、镇长并不把上访人员唐朝珍看作是“刁民”，而是主动关心他的生产、生活，除听取他的上访情况外，还鼓励他发展生产经济，开导他不要在上访路上作无谓的耗费。如有困难，可以向政府反映，政府也可以帮助他。有一次接待中，听说他的厨房因洪灾快要倒了，镇里立即解决他500元和10包水泥，用于维修房屋。三是建立了镇综治信访工作例会制度。规定每月的29日为镇综治信访工作例会日，总结上月综治信访工作，

分析工作动态，传达上级有关精神，部署下月工作。

三、预防为主，源头上减少上访

深入基层，深入群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，从源头上减少群众上访，特别是减少群众集体上访、重复上访和越级集体上访。一是掌握信访工作主动权。认真做好信访等矛盾纠纷排查调处工作，积极预防和妥善处置各类群体性突发事件，坚持抓早、抓小、抓了，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。二是强化信访督查工作，解决信访突出问题。实行矛盾纠纷督办卡制度，按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，认真做好每件信访案件。三是转变工作作风，坚持“窗口前置”、“重心下移”，变以往的“群众上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素。为切实转变工作作风，进一步密切党群、干群关系，镇党委、政府在全镇组织镇干部开展了进百家门、知百家情、解百家难、暖备家心、促百家富的“五个一百”活动，让干部与群众相互了解，相互沟通。五是对重点人员情法并重抓化解。目前，我镇6名刑释解教人员都得到了妥善的安置，6名8023部队的退伍复员军人和2名涉法涉诉对象都较好地得到了稳控。现在涉稳对象转变明显，外地串联人员动员他们越级集访时，他们不仅以各种理由推脱，还及时向党委政府通报情况，尤其是对大江村的2名涉法涉诉对象，镇领导定期不定期到其家中促膝谈心，晓之以理，动之以情，同时并为其解决一些实际困难，使这2名重点上访人员思想有较大转变。对上访人员的诉求，凡是政策有规定的，我们坚决按政策执行；超出政策规定的，耐心细

致地做好解释工作，并尽可能地为他们解决一些实际困难。

四、转变观念，开拓信访新思路

不就信访抓信访，跳出信访抓信访。用发展凝聚党心、民心。一是抓项目建设、产业发展激励民心。2009年我镇明确了15个重点项目，总投资5000万元，重点解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，修建通村公路27公里，避险搬迁968户，2723人，让广大群众在党委政府的“作为”中普遍得到更多的实惠，党群、干群关系进一步密切。二是抓制度建设、办事公开凝聚人心。坚持和完善了镇、村两级的林业招标、财务管理、村务公开等各项管理制度进行了完善和规范，规定村级固定资产、林业资产处置5000元以上必须公开招标，村级财务每季度公开一次，从源头上防止不稳定因素的发生。总之，我镇的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。

第12篇：信访稳定典型发言材料

镇信访稳定典型发言材料

***镇位于**市北郊，距市中心**公里，总面积**平方公里，全镇农业人口**万人，辖**个行政村，**个村民组。**镇拥有**处国家、省、市文物保护单位，***年被评为全国历史文化名镇。实行网格化管理以来，***镇通过\"四个融合\"促\"四新\"，构建基层群众工作新格局，为全镇信访形势的平稳发展奠定了坚实基础。我们的具体做法是：

一、场所融合，构筑群众工作服务新阵地

我们通过把原来一间房、一张桌子、一把凳子的单一接访室升级改造为分工合理、功能齐全、服务人性化的群众来访接待中心，坚持将群众服务中心、便民服务中心、矛盾排查调处中心有机融合，打造高标准的群众工作新阵地。我们按照办公场所、办公设施、办公人员、办公经费\"四到位\"，牌子、标识、制度、程序、台帐、档案\"六具备\"的要求，投资**余万元建成了***余平方米的群众工作站，设信访接待大厅、领导接访室、法律援助室、调解室、谈心室、听证室、医务室等功能区，为来访群众提供全方位的咨询、救助、维权、援助等服务，新安装和升级改造了座椅、电子显示屏、空调、电脑、打印机、传真机等硬件设施，使接待、协调、办理等功能更加齐全，服务更加规范化、人性化，为来访群众说事、议事、办事营造了一个优良的服务环境。同时，我们在全镇***个行政村设立群众工作室，全部按照有场所、有人员、有办公设施、有制度的\"四有\"标准进行配套，为群众信访工作在基层的扎实开展提供了有力保障。

二、人力融合，打造服务群众新团队

我们改变过去由信访办工作人员单兵作战，融合社会人力资源，将一二三级网格长、村支部书记、村委会主任、信访代理员、维稳信息员、人民调解员、治安员、社区民警、大学生村官、律师、心理咨询师、社会名流、乡村\"五老\"、人大代表、政协委员等人力资源进行整合组团，形成了一支覆盖广、力量大、业务精、工作实的群众工作团队，使矛盾纠纷化解由一人干变为大家干、具体问题分析由一人说变为大家说、来访群众接待由一人接变为大家接。同时，我们根据团队个人特点进行分类组团，对组团后的各团队定职、定责、定奖惩，对成功调处疑难案件的团队进行奖励，对参与的人员给予补助。通过充分发挥其地理熟、情况明、消息灵等优势，使问题发现得早、就地控制得了、及时化解得好。

三、结构融合，创新群众服务新机制

我们改变过去信访部门简单的登记、接谈、转办的工作模式，将社会管理网格与信访工作网格有机融合，建立融合维权、调解、救助为一体的为民服务新模式，收到了良好效果。我们建立了镇、村、组三级网格化社会管理架构体系，将信访稳定工作融入网格中，实现社情民意收集、矛盾纠纷调处、社会治安防范、突发事件处置网格整体联动。除每天一名科级干部在信访接待室接访外，群众还可以根据自己解决问题的需要约访相关领导。每周五***党委班子逐村听取

二、三级网格长排查矛盾、化解纠纷、处置问题的情况汇报，对于复杂问题，通知相关村主要领导参加，逐起进行研判，明确解决意见，落实包案领导，强力推动问题解决。对交办疑难案件严格实行\"月消号\"制度，每月定期召开科级干部信访稳定专题会议，由包案领导、承办部门向镇党委汇报所包疑难复杂信访案件办理情况，由镇党委集体研究决定是否销案。今年**月份，我镇借助新的工作模式，收集、处置社情民意信息**件，排查各类矛盾纠纷和不稳定因素**件，及时化解调处**件，有效将矛盾纠纷发现在镇、村，化解在镇、村，及时维护了群众利益，有效确保了辖区和谐稳定。

四、方法融合，形成群众服务新格局

一是把网格长入户走访和信访例会排查相融合，做到早发现。对网格长到村入户了解社情民意和信访例会排查出信访问题，进行登记、备案，建立台账，做到件件有人管、事事不遗漏。二是把职能部门上门访谈和领导干部约谈相融合，做到早介入。***村申请新农村建设项目初，镇农业、林业、土地、规划等职能部门及时入户访谈，镇班子成员主动约谈老党员、老干部，镇群众工作站严格对该项目进行社会稳定风险评估，镇党委认真指导村委会开好村民会议、村民代表会议、专家论证会，通过多方多次反复征求意见，最终广大村民就该项目达成了一致意见、形成了工作合力，在整个项目顺利推进过程中，全村没有发生一起因项目建设引发的信访事项和不稳定因素。三是把信访调处和司法调解相结合，做到早化解。***公司发生粉尘爆燃，造成**名工人烧伤，镇主要领导亲自到伤者家中走访，及时了解伤者诉求，约谈企业负责人，协调资金近**多万，使受伤工人得到及时医治，最终，在司法部门主动介入和干预下，双方达成了赔偿调解意见。四是把传统信息渠道与电子信息渠道相融合，对相关信访人做到早稳控。我们将通过来访、信访、口信等传统信息渠道和电话、短信、网络等电子信息渠道收集到的重大问题，及时进行分类研判，有针对性地采取稳控措施，防止信访事项发生、信访矛盾上行。五是把转化重点人员和化解积案相融合，做到早转化。在重大疑难复杂问题处理中，镇党委、政府坚持以热情服务温暖群众、以真心解决问题感化群众、以和重点人员交朋友增进感情，引导上访群众理性提出诉求，合理合法解决问题，在思想上促使其对信访工作由不理解、抵触向包容、喜欢、积极参与转变，积极帮助党委、政府排忧解难。

通过**镇党委、政府坚持抓\"四合\"、促\"四新\"，深入推进为民服务，在帮扶困难群众中增进感情，在走访群众中倾听实情，在化解矛盾中了解民情，全镇信访工作格局悄然变化，信访量明显下降。我镇今年前**个月与去年同期相比，信访量下降了**，没有发生一起赴京、到省、到市的群体性上访。今后一个时期，我们将进一步深化认识，创新思路，务实高效，努力提升群众工作管理水平，全力维护社会大局稳定。

第13篇：信访接待员（优秀）

我们是国土信访接待员

当前，随着市场经济的不断发展，改革开放给我们经济建设带来新变化的同时，各种矛盾纠纷也逐渐显现出来。就国土资源部门来讲，信访量逐年上升。国土资源信访工作目前所面临的态势主要表现在：一是信访量大，信访批次、人数及信访总量呈上升趋势。二是涉及面广，涉及违法用地、权属纠纷、征地拆迁、矿权管理及矿权纠纷等多个方面。三是信访反映的事项和情况比较复杂，上访人员的正常诉求和非正常诉求交织在信访中；个人利益和部门利益渗透在一起；当地政府的要求和部门的责任联系在一起。这就使我们在处理国土资源信访案件时困难重重。同时，随着我国经济社会结构的转型和人民群众法制观念的不断增强，随着群众维权意识的不断增强，大量的社会矛盾以信访的形式表现出来，一些越级访、集体访、重复访、签订息诉协议后又上访的现象仍比较严重，形成了信访接待工作的巨大压力。

信访工作被称为“机关第一难”， 信访接待是一项基础性、窗口性工作，许多矛盾在此交汇，许多纠纷在此累积。搞好信访工作必须受得常人苦和累，我们常常告诫自己，“群众上访无小事”。做为普通的国土信访接待员，我们每天坚守在8小时以上接待岗位，心情一直处于紧张状态。始终没有兑现国家一线信访工作人员的待遇和岗位津贴。

1 每天从上班到下班，面对和等待的大多是一张张怒气冲冲的脸，听到的大多是一阵阵哭声骂声埋怨声，遇到的都是烦事难事纠缠事„„，往往你说得口干舌燥，精疲力尽，换来的却是一阵数落、一通怨气、一番侮辱、一顿谩骂、一种威胁，过后只能是一声叹惜、一阵难过、一种无奈、一贯压力。有些人长期上访，行为偏激，对接待人员充满敌意，常常情绪激动，不时发脾气甚至骂人，有时还要动手打人。耳畔常常充斥着一些偏激的话语“你们不管，反映了好多次，非法建筑一层比一层高，你们是贪污犯、腐败分子，官官相护，拿人民的钱不管人民的事，„„”“你们到底管不管，你们是不是收人家黑钱啦，不得好死„„”“你们什么也管不了，要你们干什么，你们配做国家干部吗，都应该把你们枪毙„„”等等！有时一个上访户就能通过电话或者现场说骂一个多小时，有个别未察觉提着易燃易爆，在我们一阵和声细语耐心开道下，最后临走时放下一句话，“感觉你们还不错，要不今天准备拿稀料（是汽油易燃的好几倍）烧你们了”，走后，我们一阵冷汗，下班后心情极其压抑。尽管工作中有委屈、有辛苦、有烦躁，还是不时告诫自己“耐心一点，和蔼一些，多一些理解，多换位思考，不厌其烦”。

信访工作虽然辛苦，虽然繁重枯燥，但却是党和政府联系人民群众的纽带，上为政府分忧，下为百姓解难，是党和政府了解民情、民意的重要窗口。国土资源信访工作很辛苦，

2 任务很重，要求也比较高，需要接待人员有较高的综合素质、服务能力、政策水平和随机应变的能力，能够面对基层群众各种现实矛盾和问题，即时作出分析判断，并提出化解矛盾、解决问题的对策措施。在一定程度上，我们可以说，信访工作是国土资源管理工作实际状况和现实成效的一个“晴雨表”。由此感到，参加信访接待是机关青年干部接受教育和锻炼、深化认识与思考的很好的平台。

通过多年的工作实践，我们深深感觉到机关干部确实需要从办公室中走出去，通过多种形式，深入基层和群众中，了解和掌握第一手的资料，使制定的政策措施更加符合基层的实际情况，满足群众的合理诉求。同时，信访接待需要配备一批肩负使命“让党放心，让群众满意”，政治立场坚定，具有较强的责任心；熟知法律法规，具有广博的知识面；表达能力较强，具有亲和力与感染力；善于组织协调，具备应急处理能力的优秀党员干部。

做好信访工作，就是实实在在地践行党的群众路线，就是身体力行“以人为本”科学发展观的核心精神，就是以实际行动促进和谐社会建设。

第14篇：典型主观题（优秀）

典型主观题：

（一） 简答题

1.在社会生活中，人总要与他人和社会发生关系。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳道为清”，民间的“一言既出，驷马难追”，都言诚信的重要。 请你谈谈在市场经济条件下讲究诚信的意义和加强诚信建设的措施。

参考答案：（1） 在市场经济条件下，诚实信用是市场交易活动的基本精神。诚实信用有利于维护经营者的合法利益，降低管理成本，提高经济效益，有利于维护消费者的合法利益，有利于推动社会信用体系的建立和完善，有利于促进社会主义市场经济的健康发展。

（2） 国家应加强和完善宏观调控，重视和推动诚实信用体系建设；生产经营者应不断提高自身素质，提高职业道德水平，依法经营；消费者应增强自己的维权意识和遵守社会公德，维护他人的合法权益；充分发挥社会舆论的监督作用。

2.材料一：《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》中指出，形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会，是巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务的必然要求。要适应我国社会的深刻变化，把和谐社会建设摆在重要位置，注重激发社会活力，促进社会公平和正义，增强全社会的法律意识和诚信意识，维护社会安定团结。

材料二：我国目前人均GDP超过了1000美元，基尼系数超过04的国际警戒标准。根据国际经验，这一时期是社会问题多发期、社会最不稳定期。

结合材料分析构建“和谐社会”体现了哪些哲学道理？

参考答案：（1） 十六届四中全会针对我国目前人均GDP超过1000美元，基尼系数超过0.4这一深刻变化的实际提出构建和谐社会，体现了坚持一切从实际出发，主观和客观是具体的历史的统一等道理。

（2） 构建“和谐社会”的建设需要全体人民各尽所能，充分调动各方面的积极性，体现了事物是普遍联系的，整体和部分是相辅相成，充分发挥主观能动性等道理。

（3） 和谐就是矛盾着的双方在一定条件下达到统

一、协调，和谐社会要求自然界内部、人与人、人与社会、人与自然之间诸多要素实现均衡、稳定、有序，相互依存、共同发展，这是矛盾的统一性体现；人均GDP达到1000美元，根据国际经验，处于这一时期的发展中国家，可能有“有利”与“不利”两种前途。构建和谐社会，体现了促进矛盾双方向“有利”的方面转化的道理。

（4） “形成全体人民各尽其能、各得其所的社会”体现了人民群众是历史的创造者，是实现自身利益的根本力量的道理。

3.据统计，我国石油、天然气等重要矿产资源的人均储量分别只占世界人均水平的8.3%、4.1%，去年我国消耗的原油约34%依靠进口；同时，GDP每新增一元钱所消耗的资源是日本的13倍；此外，我国资源循环利用率也远远低于发达国家，例如水资源循环利用率比发达国家低50%以上。 请回答：

（1） 上述材料反映了什么问题？

（2） 运用哲学常识有关知识，谈谈对这一问题的认识。

参考答案：（1） 反映我国资源储量相对不足，资源利用率、资源循环利用率均较低，这严重制约着我国经济的发展。

（2） ① 正确意识对事物发展具有促进作用，科学理论对实践有指导作用。以科学发展观统领经济社会发展全局，重视资源的保护和利用。② 尊重客观规律，正确发挥主观能动性。合理开采和利用资源。③ 坚持发展、创新的观点，运用新技术，开发新资源，实现经济增长方式的转变，走新型工业化道路。④ 矛盾双方在一定条件下相互转化，从传统经济向循环经济转化，变废为宝，提高资源的再利用率。⑤ 内外因相结合，充分利用国内外两种资源、两个市场。 4.在城市化浪潮中，一些地方政府为了“政绩”，办“开发区”、建设“工业园”，强制性征地、拆迁。因征地、拆迁纠纷带来的群众投诉、上访呈逐年递增的趋势。 问题：说明各级政府怎样才能做到执政为民？

参考答案：（1） 对人民负责，把人民利益放在第一位，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。 （2） 坚持以人为本，树立科学发展观，统筹经济和社会发展，真正代表最广大人民的根本利益。 （3） 依法行政，保护公民的合法权益，自觉规范政府的行为，杜绝滥用权力的行为。

（二） 辨析题

5.我国居民储蓄存款余额持续增长，2000年突破了6万亿元，2004年又突破了11万亿元。辨题：居民储蓄存款余额越多越好。

参考答案：（1） 我国居民储蓄存款余额保持了高速增长的势头，为国家积累了大量资金，有利于支援现代化建设；但不能据此认为“居民储蓄存款余额越多越好”。

（2） 储蓄存款余额的快速增长，反映了居民投资方式的单一化，不利于调节市场货币流通，不利于扩大内需、促进生产发展。

（3） 储户在银行保留适当储蓄资金的同时，可以将部分储蓄资金用于消费，提高生活质量；可以将部分储蓄资金用于投资，如购买股票、债券以期带来更多的收益，购买商业保险用以补偿自然灾害或意外事故造成的损失。

6.在中国共产党诞辰83周年前夕，胡锦涛等中央领导就学习任长霞同志先进事迹作出重要指示，高度评价了任长霞同志无私奉献的模范行为。任长霞同志以自己的实际行动为党旗增辉添彩，实现了自己的人生价值。 辨题：只有你的行动才决定你的价值。

参考答案：（1） 个人对社会的贡献是人生价值的基本标志。当我们讲人生价值时，最主要的是看个人实实在在的行动，任长霞以自己的实际行动实现了自己的人生价值。如果我们对社会贡献的行动越大、越多，人生的价值就越大。

（2） 社会性是人的最主要、最根本的属性。实现人生价值，必须正确处理好个人与社会的关系。把个人凌驾于社会之上，过分夸大个人需要、意志的行动不仅很难实现人生价值，甚至会走入歧途。

（3） 实现人生价值，不仅需要社会提供一定的客观条件，而且需要发挥主观能动性，创造必要的主观条件；不仅需要在自己工作岗位上埋头苦干，付之行动，还需要提高个人素质。

7.中共十六届四中全会强调，提高党的执政能力，关键在于加强党的建设。要以加强党的执政能力建设为重点，全面推进党的建设新的伟大工程。

辨题：现阶段，全面加强和改进党的建设就是要提高党的依法执政能力。

参考答案：（1） 提高党的依法执政能力只是加强党的执政能力建设的一项重要内容；

（2） 加强党的执政能力建设，还包括党要不断提高领导水平、执政水平，要不断提高科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力，应对复杂局面的能力、总揽全局的能力；

（3） 全面加强和改进党的建设还要全面加强党的思想、组织、作风建设，保持共产党员的先进性，坚持和健全民主集中制。

因此题述观点是不全面的。

（三） 论述题

8.前些年，我国粮食生产和农民收入在低谷徘徊，城乡差距呈不断扩大的势头。党中央、国务院及时作出加强宏观调控的决策和部署。2004年初中央下发了《中共中央国务院关于促进农民增加收入若干政策的意见》，随后，出台了一系列政策措施；国务院先后两次召开了农业和粮食工作会议。实践证明，中央的决策和部署是非常正确和卓有成效的，农民收入增幅创8年来新高。“三农”问题是各种矛盾长期积累的结果，要解决这些矛盾，不可能一蹴而就，需要逐步解决，为此2005年1月中央下发了《中共中央国务院关于进一步加强农村工作提高农业综合生产能力若干政策的意见》。 （1） 结合材料分析增加农民收入的经济学意义。

（2） 运用政治常识有关知识分析政府是如何实施国家职能保护农民的利益和农村发展的？ （3） 上述材料体现了哪些哲学道理？

参考答案：（1） ① 农民收入的增加有利于调动农民的生产积极性，促进粮食生产的进一步发展；② 有利于进一步缩小城乡收入差距，实现共同富裕的目标；③ 有利于增加农村居民的消费，繁荣农村市场，扩大内需，保持经济持续增长。

（2） ① 政府切实履行国家职能，通过制定正确的政策，保护耕地，保证粮食生产；② 通过运用各种经济手段，努力提高农民收入。

（3） ① 根据前几年粮食生产、农民增收慢、农业综合生产能力低的现实情况，采取了有针对性的措施，体现了一切从实际出发，具体问题具体分析的哲学道理；② 农民收入2004年增幅创新高，证明了中央政策的正确性，体现了实践是检验认识正确与否的惟一标准的哲学道理；③ “三农”问题是各种矛盾长期积累的结果，要解决这些矛盾需要逐步进行，体现了量变是质变的前提和必要准备，要重视量的积累的哲学道理。 9.材料一：2004年11月7日，为期两天的中国循环经济发展论坛在上海闭幕，会议指出，要坚持协调和可持续发展观，摈弃传统的“大量生产、大量消费、大量废弃”的粗放经济增长和消费方式。

材料二：根据国家发展和改革委员会的规划，到2010年，中国将建立起比较完善的循环经济法律法规体系、政策支持体系、技术创新体系和有效的约束激励机制。中国将把发展循环经济作为政府投资的重点领域，加大对循环经济发展的资金支持。对一些重大项目进行直接投资或资金补助、贷款贴息的支持，引导各类金融机构对有利于促进循环经济发展的重点项目给予贷款支持。

（1） 结合材料，说明“循环经济”对我国经济发展产生的影响。

（2） “循环经济”对促进人与自然和谐发展有重要意义。运用所学哲学知识，说明怎样使人与自然和谐发展。 （3） 结合材料，说明党和各级政府如何推进“循环经济”发展。

参考答案：（1） 有利于节约资源，缓解资源紧张的矛盾；有利于从源头防治污染，改善生态环境；有利于经济增长方式由粗放型向集约型转变；有利于走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子；有利于增强经济的可持续发展能力，提高人民的生活质量。 （2） 承认自然的客观性，这是人与自然和谐发展的前提。自觉遵循客观规律，既要利用自然，更要保护自然，坚持科学的生态价值观，为人类造福。

（3） 我们党坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。加强对国家和社会生活的政治领导和思想领导；努力实践“三个代表”重要思想，执政为民。政府制定促进“循环经济”发展的相关法规，依法行政；坚持对人民负责的原则，忠实履行国家职能。

10.材料一：2004年3月20日以来，陈水扁接二连三地提出“公投”、“制宪”、“一边一国”等论调，举办“公投制宪”大游行„„所有这些都遭到了海峡两岸人民和海外华侨华人的坚决反对。

材料二：布什政府上台以来，一方面不断重申美国坚持一个中国原则、遵守美中三个联合公报、不支持台独；另一方面又不断提升美台官方与军事关系，对台出售先进武器，支持台湾加入世界卫生组织等只有主权国家才能参加的国际组织。

材料三：十届全国人大三次会议审议通过了《反分裂国家法》。这充分表达了中华民族决不允许任何人以任何名义、任何方式把台湾从中国分裂出去的坚强意志。 根据上述材料回答问题：

（1） 我国政府在台湾问题上的原则立场和基本方针是什么？ （2） 中美关系的核心问题是什么？如何正确认识美国的对台政策？ （3） 制定《反分裂国家法》有何重大意义？ （4） 作为中国公民，应如何履行维护国家统一和民族团结的义务？

参考答案：（1） 原则立场是坚持一个中国；基本方针是“一国两制、和平统一”。

（2） 中美关系的核心问题是台湾问题。美国的两面政策，① 反映了美国的国家性质及其一贯奉行的霸权主义和强权政治的对外政策；② 干涉了中国内政，违反了国际法和联合国宪章的宗旨和原则；③ 鼓励和纵容了岛内“台独”势力，严重影响了亚太地区的和平与稳定，我们决不能掉以轻心。

（3） 有法可依是依法治国的前提。《反分裂国家法》的制定，完善了我国法律体系，为反对台独分裂势力提供了法理依据，有利于更好地贯彻“和平统一，一国两制”的对台方针；维护祖国统一是中华民族的最高利益，《反分裂国家法》对“台独”势力和企图插手台湾事务的外国反华势力是一个强有力的威慑，有利于促进两岸关系的正常发展，有利于维护祖国的统一。

（4） 作为中国公民，必须捍卫国家主权不被侵犯，与一切危害国家主权的行为作坚决斗争；必须捍卫国家领土完整，坚决反对一切侵略、占领和割让、出卖国家领土的行为；必须捍卫国家政权及其统一，与颠覆和分裂国家政权的行为作坚决斗争；必须坚持民族平等，维护民族团结，坚决反对一切民族歧视、民族分裂的行为。 11.材料一：江苏省沿江区域包括：南京、镇江、常州、无锡、苏州等苏南5市，扬州、泰州、南通等苏北3市。2003年，江苏省提出实施新一轮沿江开发开放战略，旨在依靠长江沿岸资源优势和较强的制造业优势，构筑承接国际产业转移新平台，实现开放型经济新突破，使苏中加快融入苏南经济板块，并由此辐射和带动苏北经济腹地的起飞。

材料二：江苏省沿江开发的主要内容是：加大外商投资产业指导，积极引导外资投向装备制造业、高新技术产业、基础产业、基础设施等；加强计算机、通信、电子等高新技术产品的开发研制能力，将引进技术、促进技术创新机制的建立作为利用外资的主要目的，发展出自己独立自主的研究与开发体系，全面提升制造业的竞争能力。

材料三：在《江苏省沿江开发总体规划》中，将环境保护作为沿江开发的一项重要内容，提出要“建立政府、企业、公众等多层面共同参与和推进的环境监管体系，以及南北两岸联动的环境保护体系。” （1） 在沿江开发问题上，江苏省政府行使了哪些职能？ （2） 实施新一轮沿江开发战略有何经济意义？ （3） 上述材料是如何体现唯物辩证法联系观点的？

参考答案：（1） 在沿江开发问题上，江苏省政府行使了经济职能和社会公共服务的职能。

（2） 实施新一轮沿江开发，有利于产业结构的调整，促进资源的优化配置；有利于实现苏南、苏中、苏北的共同富裕，加快推进“两个率先”；有利于进一步扩大开放，积极参与国际分工与国际竞争，充分利用国外的资金和技术发展自己；有利于改善投资环境，增强江苏经济的整体竞争力。

（3） 用联系的观点看问题，第一，必须承认联系的客观性，同时又要善于运用事物原有的联系，建立新的具体联系，为人类造福。沿江开发加强了苏南和苏中、苏北的联系，有利于整个江苏经济的发展；在沿江开发中还应看到环境改善与经济发展的关系。第二，必须看到事物整体与局部的联系，既要有大局观念，又要重视局部对整体的影响。沿江开发既致力于整个江苏经济的发展，又关注苏中、苏北与苏南各个地方的发展。第三，还必须看到事物之间的因果联系，提高活动的自觉性和预见性。在沿江开发中，调整产业结构、引导外资流向、注重科技开发、加强环境保护等都是原因，其结果是要促进江苏乃至全国的和谐发展。 12.阅读以下材料并回答问题。

“文明上网，营造健康的网络道德环境”倡议书 青少年朋友们：

互联网信息技术作为生产要素，对经济和社会的发展起着重要的作用。互联网已走进我们的生活，拓宽了我们的视野，开发了我们的潜能，但也使一些青少年沉溺于虚拟世界，荒废了学业，不良信息对青少年的身心健康构成了威胁。国家和政府制定了有关法律和法规。为此，我们特向全国青少年朋友发出如下倡议： （1） 遵守国家的法律和法规，争做网络道德的典范。 （2） 上文明网，文明上网，争做网络文明的使者。 ××市××中学 2005年3月

这份“倡议书”提出了当今我国社会的一个突出问题：青少年上网问题。请参照范例，运用哲学常识和政治常识的有关知识，各议一个研究性学习课题，并说明其依据。 范例（经济常识）：

课题：从互联网看生产要素在经济发展中的作用。

依据：作为生产要素技术，在生产中发挥着其他要素不可替代的重要作用。

简析：互联网技术代表先进生产力的发展方向，当前生产力中人和物的因素都同信息技术密切相关，在生产中极大地促进了生产力的发展。 参考答案：（1） 哲学常识： ① 课题：互联网是一把双刃剑。 依据：事物是一分为二的。

简析：互联网一方面拓宽了青少年视野，另一方面也会给青少年身心发展带来危害。 ② 课题：从我做起，从现在做起，营造健康的网络环境。 依据：整体和局部的关系。

简析：整体是由局部组成。健康的网络环境是整体，每个青少年是局部，处理好局部的关系有利于整体功能的发挥。

（2） 政治常识：

课题：营造健康的网络环境必须强化国家机关的职能。 依据：国家机关遵循依法治国的原则，行使文化职能。

简析：面对互联网的负面影响，国家机关要建立有关法律和法规，防止利用网络进行犯罪或传播不健康信息的行为和现象。要加强互联网建设，加强管理，提倡文明上网，上文明网。 经济常识的十四个“越......越.......”辨析 ．物价越低越好

辨析：（1）价格由价值决定，并受供求关系的影响。（2）一般来说，如果是由于劳动生产率提高使价值降低，进而使价格也降低，这是生产发展、社会进步的表现，自然是好事；如果是由于商品供过于求，使价格降低，形成买方市场，这对消费者来说也是好事。但从长期看，物价如果长期走低，会影响生产经营者的积极性，导致经济增长缓慢，妨碍扩大就业和改善人民生活。因此，并不是物价越低越好。 ．货币投放越少越好

辨析：（1）货币发行量有其内在的规律性，不能违背经济规律而任意投放。货币发行量与价格总水平成正比，与货币流通速度成反比。（2）货币发行量要与流通中所需货币量相适应。若货币投放过多，会引发通货膨胀，造成经济生活的不稳定；反之，若货币投放过少，则会导致商品流通不能顺利进行，企业生产不能正常运行。因此，在通货膨胀时期，适当减少货币投放量，会使经济生活逐步恢复正常状态；但当通货膨胀已经抑制后，继续过少地投放货币；就不利于经济生活的正常运行了。 ．企业的规模越大经济效益越好

辨析：（1）经济效益影旨经济活动中所取得的有用劳动成果同劳动消耗的对比关系。企业规模越大，表明其生产能力越强，降低单位产品成本的条件越充分，但其效益不一定就好。（2）一般来说，大企业或企业集团随着生产批量的扩大，单位产品的平均成本必然下降。假如这样的大企业或企业集团的产品又是适销对路的“有用劳动成果”，那么其经济效益就高。反之，如果大企业或企业集团的经济结构不合理，产品没有市场，又不注意利用其规模优势节约成本，那么企业规模越大，其亏损也就越大。 ．企业主产的产品越多经济效益也越好

辨析：（1）企业的经济效益是用企业的生产总值同生产成本之间的比例关系来衡量的。（2）企业的产品只有质量好、资源消耗少、成本低、适销对路（符合市场需要）才会有好的经济效益。在此情况下，产品越多，经济效益也会越汗。如果企业的产品不符合上述条件，其产品越多，则经济效益会越差。 ．物价越低消费水平越高

辨析：（1）消费水平受收入和物价水平的制约。在收入水平一定的条件下，物价降低有利于提高消费水平。（2）物价持续下跌，会影响生产者和投资者的积极性，并最终影响消费水平的提高。（3）消费水平是受经济发展水平制约的，而不完全取决于物价水平这一制约因素。 ．社会保障水平越高越好

辨析：（1）社会保障水平高，有利于实现社会安定，维护劳动者的合法权益。（2）社会保障水平过高，会造成政府的负担过重，不利于社会生产的发展；过低的社会保障水平，则会损害劳动者的积极性。因此，社会保障的基点要从国情出发，要考虑生产力水平，考虑国家、企业和个人的承受能力，本着兼顾发展生产与保障劳动者基本生活的原则施行。因此，社会保障水平并非越高越好。 ．国家财政收入越多越好

辨析：（1）财政在国家经济和社会发展中发挥着重要作用，要充分发挥财政的作用，关键是大力增加财政收入。在社会生活中，影响财政收入的因素很多，但主要是受经济发展水平和分配政策的制约。财政收入的多少，归根到底受经济发展水平制约。（2）国家财政收入过多，会直接减少企业和个人的收入，对企业生产的扩大和个人购买力的增加产生不利影响，最终也将阻碍经济发展和财则收入的增加。所以要增加财政收入，必须努力发展经济，增强国家的综合经济实力。

．公民存款储蓄越多越好

辨析：（1）公民的个人存款储蓄，作为一种投资行为，在国家的经济生活和人民生活中起着重大作用，如为国家积累资金，调节货币流通，建立文明健康的生活方式等。但也不是储蓄越多越好。（2）当出现经济增长过热、通货膨胀时，储蓄的增长会抑制通货膨胀、抑制经济的过快过热增长，此时储蓄的增多是件好事。（3）当出现经济增长放慢、通货紧缩时，老百姓用于储蓄的钱多了，用于投资和消费的钱相应就会减少，不利于拉动经济的增长。在此情况下储蓄的增加过多就会制约经济的增长。（4）储蓄增多既有好处，也有负面效应。在我国目前物价持续走低、市场有效需求不足的情况下，国家必须采取措施加以引导(如降息、开征利息税等)，使居民分流一部分储蓄，增加消费，扩大个人投资，形成投资和消费对经济增长的双重拉动。 ．利率越降存款者的收益越少

辨析：（1）一般来说，利率降低会使存款者的利息减少。（2）存款利率下调不一定会使存款者的实际收益减少。如果利率下调后利率水平仍高于同期物价涨幅时，存款者的实际受益可以不减少，甚至还可以增加；只有当物价涨幅等于或高于存款利率水平时，存款者才没有实际收益，甚至遭受损失。 0．积累越多越好

辨析：（1）积累主要是用于扩大再生产。积累多，意味着扩大再生产的能力就强。（2）但是，在一定时期内，国民收入的总量是既定的，积累和消费两部分是此消彼长的关系。如果用于积累的部分过多，会造成消费萎缩，或消费的增长赶不上生产的增长，不仅会挫伤人们的劳动积极性，而且会使生产的扩大和积累的实现受阻。因此，积累并非越多越好，积累多少应有一定的限度：积累的最底限是使生产规模有所扩大，积累的最高限是保证人民的消费水平有所提高。

1．家庭收入越多消费水平越高

辨析：（1）收入水平的高低对家庭消费有直接影响。在其他条件不变的情况下，如果家庭收入水平提高，家庭消费水平也会相应提高。提高家庭消费水平的主要途径，就是增加收入。（2）商品和服务的价格水平、家庭人口数量，也是影响家庭消费水平提高的重要因素。倘若物价持续走高，家庭供养人口增多，即使家庭收入增多，家庭消费水平也不一定会提高。（3）从根本上说，家庭消费水平受社会经济水平的制约。要提高家庭消费水平，必须大力发展生产力。

2．进口关税越高越有利

辨析：（1）对进口商品征收关税，不能认为关税越高就越有利。关税征高是否有利，主要看进口什么样的产品。（2）关税是进出口商品经过一国边境时，由政府所设置的海关向其进出口商所征收的一种税。关税是调节一国进出口贸易的一项措施。关税的高低往往反映出一个国家的对外贸易政策。对本国国内能大量生产或暂时不能大量生产，但将来有可能发展的产品征收较多关税，这样做的目的是保护国内同类产品的生产和发展，对消费者的长远利益也有好处。对本国不能生产或生产不足的原料、半制成品、生活必需品或生产上的急需品，则不能采取高税率的办法，而应制定较低的税率，以满足国内生产和生活的需要。

3、出口越多越有利，进口越多越没利

辨析：（1）对外贸易包括进口贸易和出口贸易，出口是对外贸易的基础。因为出口贸易是外汇的主要来源，出口创汇的规模制约着我们利用外资、引进技术的规模。进口是对外贸易的另一个重要方面，通过进口增强本国的经济实力，满足国内需要。两者缺一不可。（2）出口越多越有利的观点是不对的。出口可以为国家赚取外汇，增强其经济实力，但如果在生产不能扩大的情况下增加出口，必然会造成商品在国内市场的不足，影响人民物质文化生活的需要。如果过多地出口原材料和初级产品，会影响到国内工业的发展，失去国内深加工的机会，不利于本国民族工业的发展。（3）进口越多越没利的观点也是不对的。进口的目的是满足国内需要，如果进口的商品多属于消费品，特别是高档的奢侈品，那么不仅消耗了大量外汇，而且助长了国内不正常的消费欲望。但如果是进口先进技术和与之配套的机器设备，那么不仅产品能满足国内市场的需求，而且能提高企业的生产能力，生产出赶上或超过发达国家产品质量的优质商品。总之，对外贸易不能只讲数量，还要分析外贸结构，全面地看待进口出口，处理好两者的关系，以推动社会主义经济的迅速发展。

4、贸易顺差越大越好

辨析：（1）贸易顺差通常反映出—个国家在对外贸易收支上处于有利地位，它表明在世界经济竞争中该国商品处于优势地位。（2）在一定时期内，一国实行出口导向政策，不断扩大出口，保持适度的贸易顺差，有利于推动和带动本国经济的快速发展。但是，贸易顷差过大，将会限制一国通过进口利用国外资源、引进先进的科学技术与生产技术，从而不利于本国经济的发展与竞争力的提高。事实上，任何一个国家不可能长期保持巨额的贸易顺差

经济常识知识辨析(一) 农民生产的粮食是商品

（1）商品是指用于交换的劳动产品。

（2）农民生产的粮食如果用于交换，则是商品。

（3）农民生产的粮食如果不用于交换，如留给自己消费，则不是商品，而只能是劳动产品。 有商品就有商品经济

（1）商品是商品交换关系的总和。

（2）商品生产是以交换为目的的生产，商品在刚出现时，只是生产者用于自己消费之外的剩余产品，它的生产是以满足自身的消费为目的而进行的，并不以交换为目的，此时还不能叫商品生产，所以只有商品交换，没有商品生产，商品经济就没有产生。

（3）所以，有商品不一定有商品经济。 3.短信受欢迎就是因为价格便宜

（1）短信作为商品是使用价值和价值的统一体。人们选购商品有两个标准，一个是价值标准，一个是使用价值标准。 （2）短信受欢迎，一个重要原因是因为价格便宜，这是从价值标准来看。短信受欢迎，另一个原因是好用、简洁，这是使用价值标准。短信之所以受欢迎，是因为它实现了使用价值与价值的最佳结合点，而不仅仅是因为价格便宜。 有使用价值的东西一定有价值，有价值的东西一定有使用价值。

（1）有使用价值的东西不一定是商品，如果不是商品，它就没有价值，价值总是和商品交换联系在一起的。 （2）价值是商品的特有属性，有价值的东西就一定是商品，作为商品，它必定具有使用价值。

商品是使用价值和价值的统一体，因此，商品的使用价值和价值总是不可分割地属于商品所有者所有。

（1）使用价值和价值是商品的两个因素。只有使用价值没有价值的东西，不是商品；没有使用价值的东西，就没有价值，也不能成为商品。因此，商品是使用价值和价值的统一体。

（2）商品的使用价值和价值又是相互矛盾的。任何人对商品的使用价值和价值不可同时兼得。要想得到商品的使用价值，就得付出价值；要想实现商品的价值，就必须让渡商品的使用价值。 商品生产者关心商品价值，商品消费者关心商品的使用价值。

（1）商品是使用价值和价值的统一体，但无论商品生产者还是消费者都不能同时获得使用价值和价值。

（2）商品生产者关心商品价值，因为只有商品的价值实现了，生产者才能顺利进行再生产；商品生产者也关心商品的使用价值，因为使用价值是价值的物质承担者，只有关心使用价值，才能提高商品质量，从而实现商品价值。 （3）商品消费者关心商品的使用价值，是为了更好地满足自己的需求；他们也关心商品的价值，因为价值决定价格，消费者总是希望买到物美价廉的商品。 劳动生产率提高，商品的价值总量就会增加。

（1） 劳动生产率有社会劳动生产率和个别劳动生产率之分，两者与商品的价值总量的关系是不同的。

（2）个别劳动生产率提高，同一劳动在同一时间内生产的商品的数量增加，但单位商品的价值量是由社会劳动生产率决定而不变，因而价值总量增加。

（3）社会劳动生产率提高，一方面同一劳动在同一时间内生产的商品的数量增加，但另一方面商品的价值量与社会劳动生产率成反比，单位商品的价值量减少，因而价值总量不变。

（4）可见，题目中的劳动生产率，如果指个别劳动生产率则正确，如果指社会劳动生产率则是错误 劳动生产率提高，意味着一定时间内所创造的价值量增多。

（1）如果把这里的“劳动生产率”理解为社会劳动生产率，则这种说法是不对的，不管社会劳动生产率如何变化，一定时间所创造的价值总量是不变的。这是因为，社会劳动生产率的提高虽表明一定时间内生产出来的商品数量增多，但单位商品的价值量却减少(商品的价值量与社会劳动生产率成反比)。所以把增多了的商品所含的相应减少的单位商品价值量加在一起，其总量与原先的总量一样。反之亦然。

（2）如果把这里的“劳动生产率”理解为个别劳动生产率，则这种说法是对的。商品生产者提高个别劳动生产率，能使生产商品的个别劳动时间低于社会必要劳动时间，而商品交换是按社会必要劳动时间决定的价值量进行的，这样，他就能获得额外的收益，即在一定时间内所创造的价值量增加。正因为如此，各商品生产者都要努力率先提高劳动生产率。

商品价值量与社会劳动生产率成反比，因此，个别劳动生产率没有什么意义。

（1）劳动生产率有个别劳动生产率和社会劳动生产率之分，由于商品价值量由社会必要劳动时间决定，因此，商品价值量与社会劳动生产率成反比。

（2）个别劳动生产率虽不能直接影响商品的价值量，但个别劳动生产率的提高，会使商品生产者在交换中获利增多，从而在竞争中处于有利地位，影响商品生产者的命运。

（3）虽然个别劳动生产率的提高，不改变社会劳动生产率，但随着个别劳动生产率的普遍提高，社会劳动生产率也会相应提高。

经济常识知识辨析(二）

10.金银天然不是货币，但货币天然是金银

①“金银天然不是货币”是指货币是商品交换发展到一定阶段的产物，货币的出现比金银晚得多。在金银作为普遍商品参与交换的长期过程中，由于它适合于执行货币职能的属性慢慢被人们认识，才逐渐被固定在一般等价物的位置上而成为货币。金银存在于货币产生之前，也将存在于货币消亡之后。

②“货币天然是金银”是因为金银有许多最适宜于充当货币的优点，所以担当货币的重任就落到了金银身上。

11.国家增加货币供应量有利于国民经济持续快速发展，但会影响人民生活。

（1）纸币发行量必须以流通中实际需要的金属货币量为限度。流通中需要的货币量受客观规律的支配；它同商品价格总额成正比，同货币流通速度成反比。

（2）在货币流通速度一定的情况下，适应商品价格总额增加的需要，适当增加货币供应量，能够缓解企业资金紧张局面，增强社会购买力，刺激消费需求，从而促进国民经济快速发展。

（3）增加货币供应量不一定影响人民生活。只要货币供应量没有超过流通中所需要的数量，就不会对人民生活造成影响，只有当货币供应量超过流通中所需要的数量，从而引起通货膨胀，才会导致物价上涨，购买力下降，影响人民生活。

12.流通中的纸币越少越好

（1）纸币的发行量的多少受流通中所需要的货币量的制约，纸币是货币符号，无论发行多少纸币只能代表流通中实际需要的货币量。因此，纸币的发行应与流通中所需要的货币量相一致为最好。不能说流通中的纸币越少越好。

（2）在通货膨胀的情况下，应当减少流通中的纸币量，从而有利于抑制通胀，遏制物价上涨，在这种意义上可以说流通中的纸币越少越好。

（3）在正常情况下，并不是流通中的纸币越少越好。因为随着生产的发展，市场商品数量的增多，为了加快流通和提高人民的生活水平，必然随着流通中所需货币量的增多而增加纸币的发行量，这种增多是好事，不是坏事。

13.物价上涨就是通货膨胀。通货膨胀会引起纸币贬值，物价上涨，但不能说凡是物价上涨都是通货膨胀。因为，影响物价上涨的因素是多方面的，除了通货膨胀能引起物价上涨外，还有诸如以下因素：①商品的价值。商品的价格由价值决定，与价值成正比，如果商品价值增加，则商品价格就会上涨。②供求关系。商品供求关系的变化会引起商品价格的变化，如果供不应求，则商品价格上涨。③货币的价值。如果生产货币的社会劳动生产率发生变化，劳动生产率提高了，货币本身的价值减少，表现商品价格的货币量增多，商品的价格就会上涨。④其他。如国家的政策性调价、流通秩序的混乱，商贩的哄抬物价等也可以导致物价上涨。

14多发行纸币一定会引起通货膨胀。

通货膨胀由多发行纸币引起，如果发行纸币超过了流通中所需要的金属货币量，就必然会引起通货膨胀。但是由于经济的发展，每年待售商品的数量在不断增加，价格总额也在不断增加，如果多发行的纸币是与国家不断增加的待售商品的价格总额相联系的，且多发行纸币也没有超过流通中实际需要的货币量，象这样多发行纸币就不会引起通货膨胀。

15.没有多发行纸币就一定不会引起通货膨胀。

在流通中所需要的货币量公式中，我们知道，流通中实际需要的货币量与一定时期内待售商品的价格总额成正比，与货币的流通速度成反比。纸币的流通规律又是以货币流通规律为基础的，假定在某一时期内，纸币的发行量没有增加，但由于人们惧怕物价上涨，都把货币尽快出手，从而引起货币流通速度加快，使流通中的纸币量相对增多，并超过流通中实际需要的货币量，这样也会引起纸币贬值，物价上涨，从而引起通货膨胀。

16.通货紧缩比通货膨胀好，消费者可以得到更多的实惠，有利于提高人民生活水平

（1）通货膨胀和通货紧缩相对应的。通货紧缩是由于商品和服务的价格普遍下降而造成的消费不旺，商品流通不畅，经济乏力现象。通货膨胀是指纸币的发行量超过了流通中的所需的货币量，从而引起纸币贬值、物价上涨的经济现象。

（2）通货膨胀使物价上涨，人民购买力下降，从而引起社会经济秩序的混乱，既影响国民经济的正常运用，也影响人民生活。通货紧缩则使价格普遍下降，商品流通不畅，企业利润减少，不利于企业生产的正常发展，使国家经济徘徊不前，因此，通货膨胀和通货紧缩都会阻碍国民经济的正常发展。虽然从目前看，通货紧缩可以使消费者获得低价的好处，但从长远看，却阻碍了经济发展，也不利于人民生产水平的提高。因此，题目的说法是不全面的。

17物价越低，越有利于人民生活水平的提高；存款越多，越有利于国民经济的快速增长

（1）物价的高低与人民的生活水平息息相关。价值决定价格，如果整个社会的劳动生产率不断提高，使得商品得价值量不断降低，从而使商品得价格不断降低，这无疑使有利于人民生活水平得提高。但如果整个社会的劳动生产率没有提高，而由于种种原因物价持续低迷，出现通货紧缩，就会影响社会再生产的顺利进行，使得企业效益下降，城乡居民的收入减少，从而从根本上影响人民生活水平的提高，所以“物价越低，越有利于人民生活水平得提高”观点是片面的。

（2）一般来说，居民储蓄存款增加，是意味着经济的发展和人民生活的富裕。特别是在经济过热，出现通货膨胀时，居民储蓄的增长有助于抑制通货膨胀，是有助于国民经济的发展。但如果是在通货紧缩的条件下，产品相对过剩，人们对预期的收入是否增长有所担心，不敢花钱反而大量存款。居民存款的增多，不利于刺激消费，不利于国民经济的增长。所以“存款越多，越有利于国民经济的快速增长”的观点是片面的。

18等价交换只有在不等价交换中才能实现。

（1）商品交换必须坚持等价交换原则，这是价值规律的基本内容和要求。货币产生后，等价交换表现为价格与价值相符。

（2）由于市场供求关系的影响，商品的价格总是围绕价值上下波动，因而价格与价值不一致成为经常现象。 （3）价格与供求关系是相互影响的，价格的波动始终以价值为轴心。从总体上看，商品的市场价格还是与价值相符的。正是供求关系引起的不等价交换，才使等价交换原则得以实现。所以，题中的说法不正确。

19.一分钱只能买一分货

（1）价值规律要求商品交换要以价值量为基础，实行等价交换。等价交换在货币出现后也就是要求商品的价格与价值相符。所以从理论上讲一分钱只能买一分货。

（2）在实际生活中，在个别的商品交换中，受供求关系的影响，价格与价值并不是在每次交易中都恰巧一致，价格时而低于价值，时而高于价值。价格低于价值时，一分钱不止买一分钱的货；价格高于价值时，一分钱买不到一分钱的货。

20.商品质量越好，商品价格越高

（1）商品的价格是由价值决定的，商品质量作为使用价值只能影响价格而不能决定价格。

（2）质量好的商品，可以优质优价，比同类商品的价格高；也可以根据市场供求状况，实行质优价廉。

21.“按质论价，优质优价”是市场经济的基本要求，这表明商品价格是由其质量决定的 （1）本题中的质是指商品的使用价值，说明的是商品使用价值和价值的关系。 （2）商品的价格从根本上讲是由商品的价值决定的，而不是由使用价值决定的。

（3）使用价值是价值的物质承担者，对同一种商品而言，质量好的商品往往包含的价值也较多，因此其售价也高。

经济常识知识辨析(三）

22.在商品经济条件下，商品生产者要想在竞争中立于不败之地，就必须不断改进技术，提高劳动生产率 （1）这种说法认识到提高竞争力与改进技术、提高劳动生产率有关系，但认为只要改进技术、提高了劳动生产率就能提高竞争力是不科学的。

（2）生产商品的社会必要劳动时间决定商品的价值量，价值量决定商品的价格，供求关系影响商品的价格。 （3）当企业生产的商品适应市场需求时，改进技术，提高劳动生产率，就能降低个别劳动时间，可以获得比别人多的利润，提高竞争力。

（4）当企业生产的商品不适应市场需求，而又不根据市场需要盲目改进技术，提高劳动生产率，就会造成库存积压，削弱竞争能力。

23.公有制经济就是全民所有制经济和集体所有制经济，公有制的主体地位主要体现在国有资产在社会总资产中占绝对优势。

（1）公有制经济包括全民所有制经济和集体所有制经济以及混合所有制经济中的国有成分和集体成分。 （2）公有制的主体地位主要体现在：第一，就全国而言，公有资产在社会总资产中占优势，公有资产占优势，不仅要有量的优势，更要注重质的提高。第二，国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起主导作用，国有经济的主导作用主要体现在控制力上。

（3）题目观点混淆了国有资产和公有资产，也未提及国有经济的控制力，因此，这观点是片面的。

24.要保持公有制的主体地位，只要保证公有制经济在量上超过非公有制经济就行了

（1）公有制是国民经济的基础，坚持公有制经济的主体地位，是保持我国社会主义性质的必然要求。 （2）公有制的主体地位主要表现在：①就全国而言，公有资产在社会总资产中占优势，但有的地方、有的产业可以有所区别；公有资产占优势，不仅要有量的优势即保证公有资产在量上超过非公有资产，但同时也要注重质的提高。②国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起主导作用。因为国有经济的主导作用主要体现在其控制力上，因此在国有经济的竞争力和控制力得到加强的情况下，国有经济的比重有所下降并不会影响公有制经济的主体地位。

25.鼓励非公有制经济发展，就会削弱公有制经济的主体地位

（1）以公有制为主体、多种所有制经济共同发展是我国现阶段的一项基本经济制度。鼓励非公有制经济发展是我国对非公有制经济的方针之一。认为鼓励非公有制经济发展，就会削弱公有制经济主体地位的担心的多余的。

（2）我国是公有制为主体的社会主义国家。在社会主义公有制经济占优势，经济实力强大的情况下，发展一些非公有制经济不会左右我国经济的全局，冲击不了社会主义的经济基础，国家经济制度的性质不会改变。只要坚持以公有制为主体，国家控制国民经济命脉，国有经济的控制力和竞争力得到增强，在这个前提下，国有经济的比重减少一些不会影响我国的社会主义性质。

26.从战略上调整国有经济和局，就是国有经济“退”，非国有经济“进”

(1)从战略上调整国有经济布局要与经济结构的战略性调整结合起来，根据企业不同情况，实行优胜劣汰，有进有退的调整，做到进而有为，退而有序，抓大要强，放小要活。

(2)国有经济的主导作用主要体现在控制力上。当前，我国国有经济总量过大、国有企业战线过长。因此，国有经济必须从一般竞争性领域实施战略性退出。但在关系国民经济命脉的重要行业和关键领域，必须大力推进和加强。

(3)非国有经济是社会主义市场经济的重要组成部分，必须大力发展。只有发展非国有经济才能为国有经济的战略退出和进一步发展创造有利条件。

(4)国有经济战略上的“退”，可以换取非国有经济的“进”；非国有经济的“进”，既有利于国有经济战略上的“退”，又有利于促进国有经济的：活”，使其提高质量和控制力。

27.要发挥国有经济的主导作用，就必须保持国有资本在股份公司中的控股地位。

①国有经济在整个国民经济中的主导作用，主要体现在它的控制力和竞争力上，即国有经济要在关系国民经济命脉的重要行业和关键领域占支配地位，要提高自己的整体质量和竞争力，引导和影响其他所有制经济的发展。 ②在社会主义市场经济条件下，各种经济成份地位平等，为了增强国有资本的竞争力，提高国有企业的经济效益，国有资本应该有进有退。在国有企业的股份制改造中，应区分不同情况实行绝对控股和相对控股。进一步推动国有资本更多地投向关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域，必须打破垄断，使国有企业在市场的平等竞争中优胜劣汰。

③在股份公司中，全部由国有经济控股，不利于调动和保护其它投资者的积极性，阻碍公平竞争，也不利于增强国有资本的竞争力，违反了市场经济的基本特征。

28.按劳分配体现公平原则，其他分配方式则体现效率原则。因此，必须坚持和完善以按劳分配为主体的多种分配方式。

（1）按劳分配不仅体现了公平原则，而且也体现效率原则。多劳多得，少劳少得，不劳不得，就是效率原则的体现。其他分配方式不仅体现效率原则，也体现公平原则。生产要素投人的机会均等，规则平等，就是公平的体现。

（2）我国必须坚持以按劳分配为主体的多种分配方式，这是由我国的生产力水平、所有制结构和市场经济发展要求决定的。我国生产力水平低而且不平衡的状况，决定我国必须实行以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的所有制结构。以公有制为主体，就要求以按劳分配为主体；发展多种所有制经济，则要求采取多种分配方式。在我国社会主义市场经济条件下，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的制度，既坚持了社会主义的基本分配原则，有效地防止两极分化，最终实现共同富裕，又可以为社会主义市场经济发展提供动力，增强经济活力和经济效益。

（3）题中观点的前提是不科学的，结论则是正确的。

29.资本、技术等生产要素参与分配有利于经济的发展，但与社会主义的本质是相悖的。

（1）资本、技术等生产要素参与分配，有利于调动资本、技术所有者投资活动的积极性，既能解决资金、技术短缺的困难，又有利于优化资源配置。所以，认为资本、技术参与收益有利于经济的发展是正确的。 （2）社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。共同富裕的目标要靠解放和发展生产力来实现，只要有利于生产力的发展，一切反映社会化大生产规律的生产经营方式都可以使用。资本、技术等生产要素参与收益分配，有利于生产力的发展，与社会主义的本质是吻合的。 （3）题中观点肯定了资本、技术等生产要素参与收益分配对经济发展的促进作用，但否认了它与社会主义本质的一致性，是片面的。

30.一切劳动收入都是合法的，一切非劳动收入都是非法的

（1）在我国社会主义初级阶段，存在多种所有制经济和多种分配方式，在多种分配方式获得的收入中，有劳动收入和非劳动收入之别。劳动收入和非劳动收入都有合法和非法之分，保护合法的劳动收入并不排斥保护合法的非劳动收入，党的十六大报告指出：“一切合法的劳动收入和合法的非劳动收入，都应得到保护。” （2）保护合法的劳动收入和合法的非劳动收入，也就意味着还存在不受保护的非法的劳动收入和非法的非劳动收入，对生产假冒伪劣商品的“劳动”收入，贪污受贿、偷税漏税等非劳动收入，要严厉予以禁止和惩处。

31.在发展社会主义市场经济的过程中，只要充分发挥“看不见的手”的作用，不需要发挥“看得见的手”的作用

（1）“看不见的手”是指市场调节，“看得见的手”是指国家宏观调控。

（2）我国建立社会主义市场经济体制，就是要使市场在社会主义国家宏观调控下对资源配置起基础性作用。一方面，市场在资源配置中起基础性作用，只有发挥市场的基础性作用，才能使经济活动遵循价值规律、适应供求变化、体现竞争原则，从而使资源得到优化配置。另一方面，市场的调节作用不是万能的，市场调具有自发性、盲目性、滞后性，这就必须加强国家宏观调控，以克服市场的种种缺陷。

（3）市场经济正常发展，不仅需要充分发挥市场的作用，而且需要国家的宏观调控，只有把二者结合起来，才能保证市场经济健康有序的发展。

32.价格战是市场竞争的唯一有效手段

（1）价格与供求之间存在着相互影响，相互制的的关系。供不应求，价格上涨；供过于求，价格下跌。反过来价格也会影响供给与需求。通过适当降低价格，可以改变供求关系，扩大市场占有份额，从而获得较高的经济效益。因此。价格战不失为向场竞争的有效手段。如果价格战发展成为恶性竞争，则会对市场经济秩序起到破坏作用，是必须禁止的。

（2）但是，价格战不是市场竞争的唯一手段，商家要获得较高的经济效益，除了降价以外，还要采取以下措施：第一，改进技术、改善经营管理，提高劳功生产率；第二，面向市场组织生产和经营、生产出适销对路的产品；第三，注重产品质量和售后服务，以优质的产品和服务树立企业良好的信誉和形象，促进企业的发展。

33.国家采取降价就可以扩大内需

（1）供求关系会影响价格，反过来，价格的变动也会影响供求，从而影响市场。选择降价来调动消费者的购物欲，启动消费市场，有其合理性。在相对丰富的消费市场面前，参与竞争的厂家和商家实行降价销售，不仅给消费者提供极大的选择空间和消费机会，而且也会为自己赢得更多的消费群众呵呵更大的发展空间。通过降价引起竞争，带动企业和行业的发展，乃至整个社会的科技进步。可见，降价对扩大内需，启动消费市场有积极作用。

（2）仅采取降价是不能全面和大幅度地启动消费者市场的。启动消费市场，还需要适当提高居民收入水平，形成多需要的消费热点，更需要国有企业拿出科技含量高、“价廉物美”的产品。国家应加强对经济的宏观调控，保证国民经济持续、稳定发展。因此，认为国家用降价就能扩大内需的观点是不科学的。 经济常识知识辨析

（四）

34.打假一直都是有关国家职能部门的重要任务，这是建立社会主义市场经济的重要保障。因此，打假就是要靠国家的职能部门。

（1）生产和销售假冒伪劣商品违背了市场交易的公平、诚实信用原则，扰乱了市场经济秩序。所以，维护正常的市场秩序，国家职能部门必须加大打假力度，以规范生产经营者的行为，保护消费者的合法权益。 （2）但是，打假不仅仅是国家职能部门的事，作为消费者，也应该增强消费者权利意识，要学法、懂法、用法，在自己的权利受到损害时，要勇于同制假贩假行为作斗争，并积极协助有关国家机关，维护市场秩序，决不能姑息、纵容制假售假者。

（3）题目观点认识到有关国家职能机关打假对建立社会主义市场经济的重要保障作用，但忽视了消费者在打假中的作用，因而是片面的。

35.只要企业降低劳动消耗，则企业的经济效益就一定能提高

（1）企业的经济效益，就是经济活动中劳动消耗与社会需要的劳动成果的比较量。

（2）如果这里的劳动消耗降低，靠的是偷公减料，生产伪劣产品，那么势必会影响到劳动成果的有用性，最终必然会被市场淘汰，这种情况下的经济效益是不会高的。

（3）如果通过采用新技术、改善经营管理，来降低成本，减少劳动消耗，是能够提高经济效益的。 因此，我们不能因为劳动消耗降低就指出经济效益一定会提高，要具体问题具体分析。

36.企业的劳动生产率越高，生产的商品越多，经济效益就越高

（1）经济效益是指经济活动中所取得的有用劳动成果和劳动消耗之间的比例关系。

（2）如果企业面向市场，转换经营机制，生产适销对路的产品，企业的劳动生产率高，意味着单位商品包含的个别劳动时间低于社会必要劳动时间，劳动消耗少，其经济效益必然高于其他企业。因此，上述观点有其合理之处。

（3）如果企业不面向市场，生产的产品不符合社会需要或产品质量不合格，企业劳动生产率再高，它生产的商品的价值都无法实现，不仅造成资源的浪费，而且企业经济效益低下甚至破产。因此，从这一角度看以上的观点是不科学的。

37.企业是国民经济的细胞，发展国民经济则企业应越多越好，越大越好

（1）企业是国民经济的细胞和市场最重要的主体，千千万万个企业的生产和经营活动决定着国民经济的发展状况，但不能说发展国民经济企业要越多越好，企业的多少归根结底是由市场的需求状况决定的。

（2）企业的大小对企业在市场上的竞争力有重要作用，企业的大小也需根据市场的需要，竞争的需要来决定。 （3）发展国民经济完全由企业的多少和大小来决定是片面的。国民经济发展水平的高低主要是以企业的经济效益的高低来衡量，因而发展国民经济很重要的是企业经济增长方式，要由粗放型向集约型转变。

38.企业的发展速度越快、生产的产品越多、规模越大，经济效益就越好

（1）企业的经济效益是指企业的生产总值与生产成本之间的比例关系。要提高企业的经济效益，既要提高企业的生产总值，生产尽可能多的适合市场需要的产品和劳务，又要降低企业的生产成本。

（2）企业的发展速度快、规模大，有利于增加产品和劳务的产出，增加生产总值，对提高企业的经济效益有一定的积极作用。

（3）但单纯的依靠粗放型的经济增长方式而取得经济发展速度和扩大企业规模，不注意减少资源和劳动力的消耗，降低生产成本；生产出更多的产品，如果不注意市场的需求状况，生产的产品的价值不能实现，则生产得越多浪费得越多。在以上情况下经济效益就不一定高。

39.经济效益的提高要靠结构调整

（1）长期以来，我国国有企业结构不合理。当前，工业内部结构性矛盾突出，一般性工业品生产能力过剩与高新技术含量高、高附加值产品短缺同时并存，影响了企业的科技创新力、市场竞争力，效益低下。从国民经济整体结构上来看，主要表现为产业结构、地区结构、城乡结构不合理，影响了国民经济效益和素质的提高。因此，提高效益必须进行结构调整。

（2）提高经济效益，归根到底要靠科技进步、体制创新，实现两个根本性转变，要加强管理，提高产品质量。仅靠经济结构调整还不够。

40发展是硬道理，因此我们应追求经济发展的高速度

（1）发展是硬道理，用发展的办法解决前进中的问题，这是我国历史经验的总结，也是当今我国所面临的国内形势和国际潮流作出的必然选择。实现现代化建设的宏伟目标，解决经济和社会生活中存在的矛盾和问题，不断提高人民生活水平，增强综合国力，必须保持较快的经济发展速度。

（2）经济发展要保持一定的速度，更要在经济结构调整，依靠科技进步，转变经济增长方式的前提下，实现可持续发展，把经济发展的速度和效益统一起来。

（3）在加快经济发展的同时，还必须加强社会主义精神文明建设，发展有中国特色社会主义文化，推动经济和社会全面进步。这样才能更好地满足人民日益增长的物质和文化生活需要。

41.企业通过降低成本和提高价格可以提高经济效益

（1）经济效益是企业一切经济活动的根本出发点。企业经济效益就是生产总值和生产成本之间的比例关系。当生产总值一定时，成本越低，利润越大，企业经济效益越好。题中的观点看到了降低成本能提高经济效益，是正确的。

（2）表面上看，商品价格由企业决定，实际上按照价值规律的要求，价格受市场制约，既要反映价值，又要反映供求关系。如果企业对产品定价过高，就不能顺利交换，价值就不能实现，企业也就无利可盈。因此，企业是不能随意提高价格的。主张提高价格来提高经济效益的观点是片面的。

42.企业追求经济效益与坚持诚实守信是相互排斥的

（1）这个观点是不全面的，企业追求经济效益与坚持诚实守信是对立统一的关系。

（2）企业追求经济效益与坚持诚实守信确实存在着相互排斥的一面。坚持诚信，可能会造成一时的经济损失，甚至要付出巨大的代价，不讲诚信，也可能获得一时的利益。

（3）企业追求经济效益与坚持诚实守信更有相互统一的一面。坚持诚信，企业有良好的信誉，才能不断扩大市场占有率，得到长期回报，实现企业的可持续发展，反之，任何不讲诚信的企业都不可能长久地占有市场，终究要被市场所淘汰。

43.企业是一个盈利性的经济组织，不必重视信誉和形象

（1）企业是以盈利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品服务的经济组织。企业必须以盈利为目的，必须讲求经济效益，才能不断提高自我改造、自我发展的能力。

（2）但是在市场经济条件下，企业都要面对优胜劣汰的市场竞争。良好的信誉和企业形象对企业的生存竞争，有着至关重要的作用。这种信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上。企业只有为社会不断提供优质的产品和服务，才能实现其经济效益，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 可见，盈利与注重企业信誉和形象是一致的，不能把二者对立起来。 44.我国国有企业实行厂长（经理）负责制，突出了厂长（经理）在行政指挥中的作用，有利于组织企业的生产经营活动，但却影响了工人阶级的主人翁地位和党组织的地位与作用 （1）厂长（经理）负责制明确了厂长（经理）作为企业法人代表行使职权的地位和应负的责任，突出厂长(经理)在行政指挥中的作用，有利于组织企业的生产经营活动。

（2）厂长在企业生产经营活动中的中心地位和指挥作用，是建立在民主管理的基础之上的。企业在实行厂长（经理）负责制的同时，必须建立健全职工代表大会制度和其他民主管理制度，保障与发挥工会组织和职工代表在审议企业重大决策、监督行政领导、维护职工合法权益等方面的权力和作用，全心全意依靠工人阶级，切实保障工人阶级的主人翁地位。可见，实行厂长（经理）负责制与保障工人阶级的主人翁地位并不矛盾。 （3）企业中实行与民主管理相结合的厂长负责制，并不是忽视企业党组织的地位和作用。中国共产党在企业中的基层组织，对党和国家的方针、政策在本企业的贯彻执行实行监督。因此，我国国有企业的领导体制是充分发挥党组织的政治核心作用，坚持和完善厂长（经理）负责制，全心全意依靠工人阶级。三者是统一的，实行厂长（经理）负责制不会影响工人阶级的主人翁地位和企业党组织的地位和作用。

45.企业经营者的素质决定着企业经营管理状况和企业的发展

（1）企业经营是一种创造性活动，厂长（经理）既是企业生产经营活动的组织者和指挥者，又是从事企业经济工作的专门人才。一位既具有良好的思想道德、又具有经营专业知识、才干和能力的企业经营者对企业经营管理状况和企业的发展有着重大影响。这是任何良好的外部条件都无法替代的。因此，一个成功的企业背后必然有一个成功的企业家。

（2）企业经营状况是由外部环境、企业自身特点以及劳动生产率水平、企业经营者的素质等多种因素综合决定的。企业经营者素质只是影响企业经营状况的重要因素，而更重要的是企业科技进步水平和企业劳动生产率的高低带来的企业经济效益状况的好坏。

46.发展粮食生产必须扩大耕地面积

（1）耕地是粮食生产的基础，没有耕地，粮食产量就失去了保证。

（2）发展粮食生产，重点是要提高单位面积产量和改善品质，建立优质、高产、高效的粮食生产体系。为此，要加大物资和资金的投入，提高粮食生产的科技含量。

（3）从全局观点看，部分不适合耕种的土地实行退耕还牧、还林、还草，有利于保护和优化生态环境，促进粮食生产的可持续发展。

47.搞好农业和农村工作全靠增加农民收入

（1）千方百计解决好农民增收问题，始终是农业和农村工作的一项重要任务。但近些年农民收入增速趋缓，这首先是直接影响农民生活水平的改善，第二是直接影响农业投入，第三是直接影响全国的总需求，第四是影响全国的经济发展。因此，目前农村工作的重点之一就是抓农民增收。

（2）但是，搞好农业和农村工作要一靠政策，二靠投入，三靠科技，四靠产业化经营等。这样，才能发展农业和农村经济。同时，要扩大农村基层民主，推进村民自治，使村民有民主权利。所以，题中认为搞好农业和农村工作全靠增加农民收入的。观点是不正确的。

48.当前，增加农民收入，稳定粮食生产，国家必须提高粮食价格

（1）粮食是关系国计民生的战略物质，国家对粮食规定保护价及根据市场情况调整粮价，对稳定粮食生产，确保国家粮食安全，增加农民收入有重要作用。

（2）在市场经济条件下，粮食价格主要由市场形成，而不是由政府决定的。粮食生产也应面向市场，实行优质优价、劣质劣价。要通过加工转化、扩大出口等方式解决粮食阶段性供过于求的问题，以拓宽农民增收领域。 （3）当前，增加农民收入应主要依靠调整农村产业结构，实行产业化经营，发展高产、优质、高效农业，加快小城镇建设，切实减轻农民负担。而不能依靠国家提高粮食价格来增加农民收入。

49.要提高农民的收入，就必须大幅度地提高农副产品的价格 农副产品价格的涨落是受价值规律支配的，国家只能加强宏观调控，不能随意定价。如果农副产品大幅度地涨价必然带动其他消费品的涨价，不利于稳定物价，乃至引发通货膨胀。从表面上和短期内来讲，农副产品的涨价有可能使农民增加一些收入，但从长远来看，由于农副产品的涨价，必然带动其他产品的涨价，农民必然得而复失或得不偿失。增加农民收入的根本途径是发展农业的产业化经营，鼓励农民外出务工、经商办企业，发展农村的

二、三产业，推进城镇化战略。其他措施还有：降低生产资料价格，取消农业税，进一步减轻农民负担。

50.只要在农村进行了税费改革，减轻了农民负担，就能促进农业生产的发展。

（1）通过税费改革确实能减轻农民的负担，增加收入，调动农民的积极性，有利于促进农业生产的发展。

（2）促进农业生产发展的途径还有稳定和完善党在农村的其他政策、发展农业科学技术、增加农业投入、发展产业化经营、发展乡镇企业。

（3）把税费改革当作促进农业生产发展的唯一途径的看法是不全面的。

51.农业是国民经济的基础，因此，要先发展农业，再发展工业，在此基础上才能发展第三产业。

（1）农业是国民经济的基础，强调农业的基础地位把加强农业放在国民经济的首位，这是正确的。

（2）工业是国民经济的主导，离开了工业的发展和工业现代化农业也无法实现现代化。第三产业的发展可以促进工农业生产的社会化和专业化水平。才能提高我国国民经济的整体水平

（3）处理好三大产业的关系，有利于经济的协调发展、社会稳定当前我国三大产业间还不协调应加强第一产业，调整提高第二产业，积极发展第三产业，不能片面发展某一产业。

52.家庭承包经营适应传统农业，产业化经营适应现代农业

（1）家庭承包经营是我国农业的基本经营制度，不仅适应传统农业，也适应现代农业。它保证农民独立自主经营土地的主体地位，适合我国农村生产力发展状况，有利于调动农民的生产积极性，促进农村经济的发展。 （2）产业化经营把农业生产改造成与市场经济相衔接的社会化大生产，是在市场经济条件下适应生产力发展要求的经营方式，有利于实现农业现代化。

（3）家庭承包经营与产业化经营和农业现代化并不矛盾，产业化经营开辟了在小规模家庭经营基础上提高农业整体规模效益的新途径，只有在家庭承包经营的基础上，才能逐步推进我国农业现代化。

53.背景：十届人大一次会议指出，按照走新型工业化道路的要求，加快产业结构调整和升级优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术。

辨题：积极发展高新技术产业特别是信息产业，必然促进我国产业结构的优化升级。

（1）高新技术产业特别是信息技术产业，科技含量高、发展速度快、渗透力和带动力强，因此，加快发展高新技术产业特别是信息技术产业是我国产业结构优化升级的关键环节。

（2）加快发展高新技术产业特别是信息产业只是我国产业结构优化升级的措施之一。此外，还要巩固农业的基础地位；加强基础设施建设；积极改造和提升传统工业，大力振兴装备制造业；加快发展服务业，特别是现代服务业。因此，题目的观点是片面的。

54.背景：目前，我国劳动力供大于求的矛盾十分尖锐，城镇每年有1000多万新增劳动力进入劳动力市场，还有

1、3亿农村富余劳动力需要向非农领域转移，常年下岗失业人员也约有1500万左右。

第三产业的发展能创造大量的就业岗位。目前我国第三产业在经济中的比重仅占27%，而美国高达74%，马来西亚、印度等国都达40%以上。

辨题：只有大力发展第三产业才能增加就业。

①第三产业行业多、门类广、劳动密集、技术密集、知识密集行业并存，能够吸纳大量的、不同层次的各类人才，在吸纳劳动力方面具有独特的优势。因此大力发展第三产业有利于增加就业。 ②解决就业问题的根本出路在于发展经济。只有保持较快的经济增长速度，不断增加经济总量，才能扩大就业规模。

③还要注重发展吸纳劳动力多的中小企业和个体、私营等非公有制经济。因此，认为只有大力发展第三产业才能增加就业，是片面的。

55.签订劳动合同是同自主择业相矛盾，而且妨碍人才的流动。

（1）劳动合同是指劳动者与用人单位之间发生劳动关系并确立双方权利与义务的协议。因此，在订立劳动合同前，用人单位和劳动者都有自主选择对方的权利，经过双向选择，二者在平等自愿的基础上达成协议。这与劳动者的自主择业是一致的。

（2）劳动合同制度的实施，不仅不会妨碍人才流动，而且会促成合理的劳动力流动。劳动合同制度这一新的用工制度的建立，恰恰解决了过去固定工制度的弊端（一次分配定终身，职工基本没有流动）。一旦对方违反劳动合同规定，可以依法据理力争，按照合同的规定找回自己的权利。职工自主择业，根据市场需求状况和自身的条件选择用人单位，通过劳动力的合理流动促使劳动力资源得到合理配置。

所以劳动合同制度的建立，不仅不与自主择业相矛盾，妨碍劳动力的自由流动，反而有利于劳动力资源的合理配置。

56.社会保障水平越高，居民的消费水平越高，越能促进社会的进步。

（1）社会保障制度是由国家依据一定的法律和法规，为保证社会成员的基本生活权利而提供救助和补贴的一种制度。

（2）健全的社会保障制度，能消除居民的后顾之忧，促进消费需求的快速增长，有利于社会生产的发展。但过高的社会保障水平会造成政府负担过重，不利于社会生产的发展。因此，我国的社会保障，要从我国的国情出发，考虑国家、企业、个人的承受能力，本着兼顾发展生产与保障劳动者基本生活的原则施行。 （3）题中观点过分强调社会保障水平对提高居民消费的作用，而忽视了过高的社会保障水平会带来的负面影响，因而是片面的。 经济常识知识辨析

（五）

57.要加快我国经济的发展，就必须提高积累在国民收入分配中的比例

（1）按最终用途，国民收入可分为两部分：一部分用于积累，一部分用于消费。积累主要是用于扩大再生产，生产的发展是提高消费水平的基础。但积累在国民收入分配中所占的比例必须恰当。若积累过少，不利于经济的发展；若积累过多，会造成消费萎缩，最终会使生产的扩大和积累的实现受阻。只有从实际出发，合理的提高积累在国民收入分配中的比例，才能加快经济的发展。

（2）在积累一定的情况下，通过改进技术，加强经营管理，提高劳动生产率，也能加快经济发展。

58.材料：近年来我国经济以超过7%的速度递增，远远高于发达国家的增长速度。辨题：根据当前我国经济发展的情况，我国已没有必要继续实施积极的财政政策。

（1）近年来，我国国民经济发展保持了较快的增长势头，远远高于发达国家1.2％的增长速度。因此，我国经济高速增长是客观存在的事实，充分显示了我国政府驾驭宏观经济的能力。

（2）认为我国没有必要继续实施积极的财政政策是错误的。这是因为：第一，坚持扩大内需，是我国经济发展的一项长期战略方针。国内市场广阔是我国最大的优势，立足国内需求，可以使我国经济有较大的回旋余地，增强抗御国际经济风险的能力，而实施积极的财政政策，是当前扩大内需的重大举措。第二，目前，有效需求不足的问题仍然存在。扩大社会投资，鼓励居民消费，使之成为经济增长的主要动力，需要一个过程，通过政府投入拉动经济增长仍是十分必要的。因此，必须继续实施积极的财政政策。

59.国家预算只有做到财政收支完全平衡，才能促进经济建设的顺利发展

（1）在预算和决算中，收支相等是最理想的状态。这样，财政资金得到了是充分的利用，从而有利于促进经济建设的顺利发展。

（2）认为国家预算只有做到财政收支完全平衡，才能促进经济建设的顺利发展则过于绝对。财政收支差额过大当然不利于经济建设的发展，但是，决不能认为只有完全平衡才能促进经济建设的发展。

（3）由于国家的经济状况是在不断变化的，预算也不可能在实现了全部财政收入后再安排支出。因此。在经济的实际运行中，收支完全相等的情况几乎是不存在的。

60.国家财政收入越多越好。

（1）国家财政收入的不断增加有利于充分发挥财政在经济中的作用。 （2）财政收入的增长要受国家经济发展水平和分配政策的制约。

（3）如果财政收入过多，会直接减少企业和个人的收入，最终也将阻碍经济发展和财政收入的增加。因此题中的观点是片面的。

61.国家取得的财政收入越多，企业和个人的收益也就越多

（1）国家取得的财政收入越多，则国家财政的经济建设支出就多，同时也有利于增强国家的宏观调控能力，使国民经济能够快速发展，从长远来看，企业和个人也会受益。

（2）但是，国家财政收入过多，会直接减少企业和个人的收入，对企业生产的扩大和个人购买力的增加产生不利影响，最终也将阻碍经济发展和财政收入的增加。

（3）所以，必须从经济和社会发展的需要综合考虑，在保证国家财政收入稳步增长的基础上，实现企业生产的持续发展和人民生活水平的不断提高。

（4）题目观点没有对国家财政收入和企业个人收益之间的关系作具体分析，而是简单、绝对地作判断，因而是不准确的。

62.在我国，财政收入是巩固国家政权的物质保证。因此，财政收入越多越好

（1）为了有效地调节和处理人民内部矛盾，巩固国家政权，保卫国家独立和领土完整，实现人民的安居乐业，必须强化国家机器，建立强大的国防。雄厚的财政实力是巩固国家政权的物质保证，是任何其它力量都不能代替的。

（2）如果是在努力发展经济，增强国家的综合经济实力的基础上，增加财政收入，那会使国家政权更加巩固。如果财政收入过多，会对企业生产的扩大和个人的收入产生不利影响，最终将阻碍经济发展和财政收入的增加，国家政权也就得不到必要的物质保证。因此，不能笼统地说，“财政收入越多越好”。

63.无国便无税，无税便无国

（1）“无国便无税”说的是税收的起源与国家的产生密不可分。在国家产生的同时，也就出现了保证国家实现其职能的财政税收；税收的征管依靠国家政权的强制力和税法，离开国家政权和税法，税收的征管就无从谈起。因此，“无国便无税”。

（2）“无税便无国”指的是税收对国家的重要作用。税收是国家取得财政收入的基本形式，是为国家实现其职能服务的。没有税收收入，国家的各项职能就不可能实现，国家就会名存实亡。因此，“无税便无国”。

64.税收是取之于民、用之于民的国家财政收入的基本形式

（1）认为税收是取之于民，是国家财政收入的基本形式是正确的。

（2）不同的社会制度，税收的性质各不相同，虽然税款都取之于民，但不一定都用之于民。在剥削阶级社会里，税款取之于民，却不是全部用之于民，而主要是用来维护剥削阶级的统治。在社会主义制度下，税收主要来源于国有经济和集体经济，税收的增长主要依靠生产的发展，而不是加重企业和人民的负担。国家把劳动人民创造的财富以税收的形式集中起来，不论是直接用于经济建设，发展教、科、文、卫事业，还是用于维护社会稳定、巩固国防，都是为劳动人民的利益服务的，劳动人民是税收的最终受益者。所以，只有社会主义国家的税收，才是真正取之于民，用之于民的。

（3）公民要自觉履行纳税义务，反对偷税漏税，保证国家财政收人，以满足人民日益增长的物质文化需要。

65.财政为实现共同富裕发挥积极作用，是通过财政支出来实现的

解析：本题考查的目的在于，能否从收入和支出两方面来认识财政。关于财政在促进人民生活水平提高方面的作用，很容易只从支出的角度来看，而忽略了财政通过征收个人所得税限制过高收入的一面。财政如果失去了这方面的作用，将导致社会贫富分化，不利于社会的稳定。

答案要点：①财政为实现共同富裕发挥积极作用，是通过调节社会分配来实现的。这种调节作用表现在两方面：一方面通过社会保障支出，保证低收入者最基本的生活需要，一方面通过个人所得税限制过高收入。这表明财政在实现社会公平方面发挥了生要作用。②本题观点忽略了财政在限制过高收入方面所发挥的作用，因而是片面的。

66.社会主义国家的税收是取之于民，用之于民，因此不具有无偿性

解析：本题考查的目的在于，不能把社会主义税收的特性与税收的一般特征对立起来，无偿性并不否定社会主义税收的目的，应注意区分无偿性是针对具体纳税人而言的，而取之于民，用之于民是针对人民群众的整体而说的。

答案要点：①税收的无偿性指的是国家取得税收收入，既不需要返还给纳税人，也不需要对纳税人付出任何代价。这种无偿性针对的是具体的纳税人，即对某一个纳税人来说缴纳了税款以后与征税者之间不存在直接的返还关系。②税收的无偿性与社会主义税收取之于民，用之于民并不矛盾。因为，税收是国家财政收入的重要来源，而人民群众则是国家财政的最终受益者。③本是观点把税收的无偿性与社会主义税收取之于民，用之于民对立起来是错误的。社会主义税收同样具有无偿性。

67.发行国债既能增加国家财政收入，又可以促进经济发展，国债发行越多越好

（1）发行国债是国家财政收入的一种形式。当前，国家适当增加国债发行，用于经济建设，特别是用于基础设施建设和西部大开发，对经济的发展可以起到促进作用。

（2）经济发展水平对国家财政收入的影响是基础性的，要增加财政收入，必须努力发展经济，增加国家的综合经济实力。

（3）国债发行要适量，要考虑偿还能力，使用方向要正确。否则，对经济发展会造成不利影响。因此，笼统地说发行国债越多越好是不科学的。

68.国债发行数量越多越有利于拉动经济增长

（1）政府通过发生国债可以吸收单位和个人的闲置资金，将一部分短期资金转化为中长期资金，用于建设国家的大型项目，以促进经济的发展。

（2）但不能认为国债发行数量越多越好。一方面，在数量上，国债的发行量一定要适度，否则会造成严重的通货膨胀。另一方面，在投资结构上，国债的使用要合理，否则不但不能拉动经济增长，反而会给国家背上沉重的债务包袱。

69.征收储蓄存款利息税，既可以增加国家财政收入，刺激需求，又可以消除收入差距

（1）税收是国家财政收入的重要来源。开征储蓄存款利息税这一新税种，可以增加国家财政收入，也在一定程度上促使居民将一部分存款转化为消费资金，刺激内需的扩大；但另一方面，对于中低收入阶层，尤其是低收入阶层而言，这一税种又减少了他们的收入，降低了其消费。因而从根本上看，要扩大内需还要靠发展生产，提高人民的收入水平。 （2）征收利息税也可以在一定程度上防止两极分化，但并不是要消除收入差距，因为合理收入差距有利于贯彻效率优先、兼顾公平的分配原则，而消除收入差距是对社会主义分配原则的否定。

70.所有商品中都包含消费税，所有的人都会不同程度地购买商品，所有的人都是纳税人

（1）并非所有商品中都包含消费税，我国税法规定11种消费税，除这11种外，购买其他商品则不交纳消费税。

（2）即使是商品价格中包含着税收，也不能说购买者就是纳税人，如果发生了税负转嫁，消费者只是负税人而非纳税人。

（3）在正常情况下，商品价格中不仅包含着销售税金，也包含利润及其他税收、成本等，但这些并不由消费者交纳，消费者不直接负纳税义务，故不会成为纳税人。

（4）可见，在社会主义经济生活中，一个经济单位或个人是否成为纳税人，是由税法的规定和单位或个人所处的经济地位决定的。不同的税种会有不同的纳税人，所以购买了商品的人不都是纳税人。

71.加强对高收入者的个人所得税征管，会影响非公有制经济的发展

（1）个人所得税是指国家对个人所得征收的一种税。它直接涉及公民个人利益，对调节个人收入，增加财政收入，实现共同富裕，具有重要作用。

（2）加强对高收入者的个人所得税务征管，不但不会影响非公有制经济的发展，而且，依法查处违法经营、偷逃税款的不法高收入者，正是为了保护合法经营者，照章纳税的纳税人包括高收入者，形成公平竞争的良好投资环境，促进包括非公有制经济在内的各种所有制经济健康发展。

72.为了鼓励公民积极纳税，国家税务机关应对纳税大户予以重奖

（1）依法纳税是公民的基本义务。作为纳税人，应把为国纳税引以为豪，将自觉纳税看成是公民社会责任感和国家主人翁的具体体现。

（2）每个公民都要依法纳税。有的地方片面强调重奖纳税大户违背了税收的无偿性，这种认识和做法是错误的。

（3）公民依法纳税天经地义，对依法纳税应给予鼓励，而不能随意给予“重奖”，更不能变相给予税收返还。

73.中学生的主要任务是学习，与纳税无关

（1）中学生的主要任务是学习。但从纳税人的角度看，有些中学生已经成为纳税人。如，中学生作为自行车的使用者，已经成为纳税人。

（2）从家庭成员看，中学生也与纳税息息相关。中学生的家庭如果从事了应税活动或取得了应税收入，中学生就有责任督促其自觉纳税。

（3）从消费者角度看，中学生享受着国家财政提供的社会服务，国家税收的多少，同中学生息息相关，中学生应成为国家税收制度的自觉维护者。

74.国家大幅度下调银行存贷款利率，有利于搞活企业，但会影响居民储蓄存款的实际收益。（1）贷款利率下调有利于降低企业生产经营成本，从而准确其活力

（2）存款利率下调并不一定使存款者的实际收益减少。当利率下调但利率水平仍高于同期物价涨幅时，存款者的实际收益仍然存在，甚至可能增加。

（3）只有当物价涨幅等于或高于存款利率水平时（在这种条件下），存款者的实际收益才不复存在

75.金融债券是由中央政府代表国库发行的债券。债券和股票都是债务证书，都是集资的手段。 （1）债券分为政府债券、金融债券和公司债券。金融债券是由银行（主要是商业银行）等金融机构发行的债券，政府债券中的国库券才是由中央政府代表国库发行的债券。

（2）债券和股票，都是有价证券，都是集资的手段，都是能获得一定收益的金融资产，但二者是有区别的，只有债券才是一种债务证书，即筹资者给投资者的债务证据，承诺在一定时期支付约定利息并到期偿还本金。

76.商业银行的经营目的是为社会经济的协调发展服务

（1）商业银行是以经营工商业存款、放款为主要业务，并以盈利为目的的企业法人。根据市场经济的要求，每一个企业（无论是工业企业、商业企业，还是银行企业）都应当是市场活动的主体，都应当自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展。因此商业银行作为企业法人，它必须盈利才能生存发展，反之就要破产，被市场淘汰，所以商业银行必须以盈利为经营目的。

（2）题中谈到商业银行要为社会经济的协调发展服务，看到了银行的作用，有一定道理，但把它作为商业银行的经营目的是完全错误的。其错误的实质是把银行的目的和银行的作用混淆了，把商业银行同中央银行、政策性银行的目的混淆的。

77.公民存款储蓄可以为国家积累资金支援现代化建设，所以存款储蓄越多越好

（1）生产与消费是社会经济活动的两个重要环节，生产决定消费，同时消费对生产又有重要影响。二者之间是相互作用，相互影响的。

（2）公民储蓄在国家经济生活中有重要作用，它为国家积累资金，有利于促进生产有重要意义。但是，消费的增长可以为生产的发展提供更广阔的市场，进而促进生产的发展。如果消费增长缓慢，或者出现消费市场萎缩现象，则对经济发展产生不利影响，会引起生产的下降，最终也会影响到人们生活水平的提高。 （3）因此，公民储蓄不是越多越好，提倡公民科学适度的消费，合理地安排储蓄和消费，才能促进生产的发展，原题的观点没有全面认识储蓄、消费和发展生产之间的关系，因而是片面的。

78.银行吸收存款，此存彼取，川流不息，不可能有余额，所以银行发放贷款的款项只能由中央银行提供 （1）题中观点认为银行吸收存款，此存彼取，川流不息，是正确的。吸收存款是银行的第一个基本业务。银行吸收存款有两个来源：一个是企、事业单位的存款；一个是城乡居民的储蓄存款。我国实行现金管理制度，各企、事业单位都在银行开立帐户，将闲置待用的资金存入银行，这是银行吸收存款的一个重要来源。银行还在我国城乡广设储蓄网点，吸收城乡居民储蓄存款，同时银行还不断支付各种存款的取款。

（2）发放贷款是银行的第二个基本任务，题中观点能认识到达一点也是正确的，但认为发放贷款的款项只能由中央银行提供是错误的。因为：一方面由于银行为应付存户提取，而向中央银行借人存款准备金；另一方面，银行还有一定数量的定期存款。所以，银行总会有相对稳定的存款余额供银行发放贷款。再者，银行吸收的大量活期存款也可以满足暂时的短期性的贷款需要。 经济常识知识辨析

（六） 79.征收利息税与降息是一回事

（1）二者既有联系，又有区别，题目中的观点只强调二者的联系，否定了二者的区别是不对的。

（2）二者区别有：第一，降息是一种货币政策，经国务院批准，由中国人民银行作出决定；征收利息税属于一种财政政策。经国务院批准，由财政部作出决定并具体实施。第二，利息税是一种税收，是我国财政收入的重要来源。征收利息税主要用于社会福利保障制度的费用支出；利息俗称“子金”，是本金的对称，是借款人因使用借入的货币而支付给贷款者的报酬。

（3）二者的联系有：第一，目的相同，即扩大内儒，刺激消费。第二，避免收入过份悬殊。第三，利息税是针对利息征收的一种税种。

80.城乡居民储蓄越多越好 （1）居民储蓄作为一种投资行为，在国家经济生活中起着重大的作用，它可以为国家积累资金，支持现代化建设，调节市场货币的流通，而且还有利于培养科学合理的生活习惯，建立文明健康的生活方式，因此说有一定的居民储蓄是必要的。

（2）但居民储蓄太多、过量，就会导致消费市场的萎缩，造成消费品的积压，对扩大内需造成不良影响，最终也会影响人们生活水平的提高。

（3）对过高的居民储蓄，国家应该采取措施，进一步拓宽居民投资渠道，引导居民消费，疏导日益增长的储蓄存款，使居民储蓄尽快转化为社会和经济发展的直接动力。

81.家庭消费是一种与社会无关的个人消费行为

（1）家庭消费是人们为了生存和发展，通过吃饭、穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。 （2）家庭消费并非只是家庭的行为，这是因为：第一，消费为生产创造出新的劳动力，并提高劳动力的质量，提高劳动者的积极性，从而提高劳动生产率，社会主义生产目的就是为了满足人民群众的日益增长的物质和文化生活需要，因而消费是生产的目的和动力。第二，消费能为生产的顺利发展提供条件。一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长。第三，健康、文明、合理的生活消费，既关系到个人的生活质量和健康成长，又关系到社会和集体的利益。

82.消费是生产的动力，高消费必然促进生产的高速发展

（1）消费确实是生产的动力。消费会使人们产生新的需求，而一个新消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长。消费为生产创造出新的劳动力，并提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性，提高劳动生产率，从而促进生产发展。

（2）但是，消费对生产的促进作用是有条件 。只有不超越现实社会生产能力的、合理的、适度的消费才是生产的真正动力。而过度的、不合理的高消费则会阻碍生产的发展。一定时期消费基金的过度增长必然会导致积累基金的减少，不仅使生产发展缺乏后劲，还会引起物价上涨、通货膨胀等现象，不利于经济的健康发展。 （3）我国是一个发展中国家，生产力发展水平还比较低，还处在社会主义初级阶段，因此，应使家庭消费与国情相适应，提倡适应消费，反对超前消费和不顾生产发展的高消费。

83.坚持市场交易原则，能够维护消费者的权益，但会损害经营者的利益

（1）市场交易原则从不同方面规范着市场上买卖双方的交易行为，使市场交易健康、正常、有序地进行。 （2）坚持市场交易原则，可以防止和避免“搭配”销售、以次充好、短斤缺两、假冒伪劣等坑害消费者的行为。因此，认为坚持市场交易原则，能维护消费者利益的观点是正确的。

（3）坚持市场交易原则，可以提高销售者的信誉，提高服务质量，给销售者带来效益；另外，市场交易原则，不仅约束和规范销售者的行为，也约束和规范购买者的交易行为，保证市场交易的运行，为销售者创造了良好的市场环境。因此，认为市场交易原则，会使销售者的利益受到损失的观点是错误的。

84.打折促销是违背市场交易原则的行为 对于打折促销应具体分析。

（1）合理的打折促销能刺激销售，提高商家的知名度和市场占有率。同时消费者也能得到实惠。因此，合理的打折促销是符合市场交易原则的。

（2）商品服务市场上的一切交易活动，必须按照一定的规则，遵守一定的秩序，如果商家发布虚假的打折信息，或利用广告误导或欺诈消费者，这种促销行为就违背了市场交易的原则，是法律所禁止的。

85诚实信用是指销售者的道德问题 （1）诚实信用是现代化市场交易活动的基本精神，也是商品服务市场交易原则的基本内容。对于销售者来说，诚实信用可以带来效益，如果不讲诚实信用，市场交易秩序就得不到维护，正常的交易活动就无法进行，最终会损害销售者的利益。

（2）从道德角度看，诚实信用不仅仅是销售者应有的道德，对于消费者来讲，也应具有诚实信用的道德。因为市场交易活动是销售者和消费者之间的互动行为，交易双方都应遵循市场交易原则，以诚实信用为本，这样才能使交易双方的利益得到维护。

（3）从更为广泛的意义上看，诚实信用是市场经济对所有经济活动参与者的基本要求，是现代人应具有的最基本素质，不仅适应于市场交易活动，而且还适应于人与人之间的非经济交往活动。

86.“商品打假”针对的是那些质次价高的商品

（1）所谓假冒伪劣商品，突出的是一个“假”字，是经营者用以假充真、名不符实的商品蒙骗坑害消费者。而质次价高的商品，所展示的自己的真实情况，是消费者可以明辨和看得出来的，购买这种商品完全是一种自愿行为，并没有侵害消费者的合法权益，因此不同于假冒伪劣商品。

（2）整顿市场秩序，打击的是假冒伪劣而不是质次价高的商品。但二者在一定条件下也可以发生联系。如经营者对质次价高的商品作不实宣传，或以次充好，在这种情况下，质次价高商品也就是成了假冒伪劣商品。

87.科技是第一生产力，我国引进的技术水平越高，越能促进经济的发展

（1）在现代生产条件下，科技对经济发展起着重大的作用。先进科技一旦应用于生产便能快速地推动经济向前发展。因此，科学技术是第一生产力。

（2）我国是发展中的社会主义国家，技术基础比较落后，因此要推动我国经济迅速发展，引进技术是迫切需要的。

（3）但并非引进的技术越先进就越好，必须从我国社会的经济条件和技术水平的实际出发，注重适用性，并且必须把引进技术的关键放在消化、吸收和创新上，以提高自力更生的能力，否则就算是引进了先进的技术，也未必能促进经济的发展。

88.降低关税会减少我国的财政收入，使我国企业的产品销售受到影响

（1）降低关税短期内可能会减少我国的财政收入，降低关税不可避免地会给国有企业造成一定程度的冲击，确实会使我国某些缺乏竞争力的产品的销售受影响。

（2）降低关税，会增强国外企业对我国的投资兴趣，从而提高我国吸引外资的能力。关税降低，有利于国有企业引进国外的先进技术和设备，促进产品升级换代，提高国际竞争力。

89.加入WTO，融人世贸体系，给我国带来的是新的机遇

（1）加入WTO，融人世贸体系，标志着我国经济与世界经济接轨，会带来新的发展机遇，我们将获得世贸规则带来的许多互惠互利的好处，会极大地促进我国的进出口贸 易，促进我国经济的发展。

（2）但是，加入WTO，还应看到我国经济也会遇到前所未有的挑战，我国企业将从国家的种种政策保护下完全转向市场，要在激烈的国际竞争中求得生存与发展，必须加紧修炼

“内功”，加快改革步伐，进行结构调整、技术创新，从而提高自身素质和竞争力，有准备地迎接新的挑战。 （3）因此，加入WTO不只是机遇，也是挑战，题干只看到机遇一方面，是不全面的。

90.要增强国有企业的国际竞争力就必须扩大企业的生产规模

（1）在经济全球化的背景下，国有企业继续实施兼并和强强联合等形式，扩大生产规模，有利于实现生产的集中和优化，提高企业的国际竞争力。 （2）然而，如果不是切实地面向市场．扩大企业生产规模就不一定能实现规模效应。国有企业通高国际竞争力的关键在于，采用先进的科学技术，特别是掌握具有自主知识产权的核心技术，加强科学管理和体制创新，把高产品的科技含量。并实地“引进来”和“走出去”的战略。善于利用两个市场和两种资源．增强竞争力。 （3）国有中小企业特别是科技型企业，只要灵活经营．善于参与社会分工，也有广泛的发展的景；面对一些落后的甚至资不抵债的企业实施兼并和破产，淘汰落后的生产力，实现产业结构的合理调整，在新的基础上提高企业的整体竞争力。

91.增强企业市场竞争力的出路在于“引进来”

（1）我国现代化建设中遇到的突出难题就是资金不足、技术落后。充分利用国外资金、引进先进技术和人才，能够加快现代化建设的进程，同时，也有利于增强企业的竞争力。

（2）“引进来”应结合企业的实际，注重质量，把吸收、消化和创新结合起来，以便更好地增强企业自力更生的能力。

（3）增强企业的市场竞争力，不仅要坚持“引进来”，还要坚持“走出去”战略，发挥我国企业的比较优势，把两者有机结合起来，全面提高对外开放水平。

（4）增强企业竞争力，更重要的在于深化企业改革，建立现代企业制度，调动广大职工生产积极性和创造性。

92贸易顺差越大越好。

对贸易顺差现象要作辨证的分析，辩题的说法是不全面的。

（1）贸易顺差通常反映出一个国家在对外贸易收支上处于有利地位，它表明该国商品在世界经济竞争中处于优势地位。在一定时期内，一国实行出口导向政策，不断扩大出口，保持适度的贸易顺差，有利于推动和带动本国经济的发展。

（2）但是，这并不意味着贸易顺差越大越好。贸易顺差过大，将会限制一国通过进口利用外国资源、引进先进的科学技术与生产技术，从而不利于本国经济的发展和竞争力的提高。 （3）事实上，一个国家不可能长期保持巨额的贸易顺差。

93.进口越多，越不利于民族工业的发展

（1）此问题必须具体问题具体分析。必须全面理解对外贸易与自力更生之间的相互联系、相互促进的关系。自力更生是发展对外经济关系的前提和基础；发展对外经济关系是增强自力更生能力的重要途径。 （2）进口有个适度的问题，并非进口越少越有利于民族经济发展。适当的进口，使民族工业接受国际市场的竞争压力挑战，可以促进民族工业不断更新技术，提高劳动生产率和产品国际化的水平。当然，贸易自由并不意味着进口失控，特别是一些基础产业和新兴产业与国外存在较大差距时，更要对进口严格控制，以保护民族工业正常发展。

（3）如果进口的是当代世界先进的科学技术成果，只要不超过自己的消化，吸收能力，不妨多进口一些。如果进口的是国内已能大量生产的或即将能大量生产的产品、非必需品或奢侈品，宜从严控制进口。如果进口的是国内市场上短缺的生活必需品，本国不能生产或生产不足的原料、半成品宜鼓励进口。

94.我国是一个发展中社会主义国家，由于目前生产力水平不高、科技基础比较落后，资金短缺等困难，所以我国必须实行对外开放

（1）这种认识不全面。不能认为对外开放是我国当前经济建设存在困难的权宜之计。对外开放是我国的基本国策。

（2）社会主义经济建设要遵循生产社会化和国际化的客观要求，参与国际分工和交换，加强同各国之间的经济联系。这就从根本上决定了我国对外开放的长期性。 （3）不管从目前我国人口多和经济技术落后、基础较薄弱的国情出发，还是将来我国经济发展水平赶上了先进发达国家，我国还是存在人口多，各种资源相对有限，各个地区的自然条件和发展水平不平衡的问题，加快发展社会生产力，这是社会主义的根本任务，也是我国对外开放长期性的原因。

95.经济全球化是一把双刃剑，中国加入WTO利弊相当。

（1）认为“经济全球化是一把双刃剑”是正确的。经济全球化实际上是市场经济的全球化，其发展趋势受到市场力量、市场经济规律的支配，因而不可避免地存在两面性，利益与风险并存，机遇与挑战同在。一方面，经济资源在全球范围内自由流动和自由配置，促进全球经济结构调整和产业升级；另一方面，经济全球化扩大了南北差距，发展中国家面临更大的竞争压力，甚至使其国家的经济安全受到威胁。正是从这个意义上说，经济全球化利弊兼有，是一把双刃剑。

（2）对中国入世的利弊问题要辨证地分析。中国入世是经济全球化的客观要求，是市场经济发展的内在要求，也是加快我国社会主义现代化建设的必要条件。入世当然有利有弊，但是在经济全球化面前，我们只有主动融入，迎接挑战，抓好入世的大好机遇，把自己锻炼得更强，提高自身的竞争力，就能化弊为利。从长远和全局的利益看，中国入世利大于弊。所以，笼统地认为“中国加入WTO利弊相当”是片面的、不科学的。

96中国加入世界贸易组织是国内企业开启财富之门的钥匙

（1）中国加入世界贸易组织可以使我国更广泛地参加国际分工；在国际贸易中参与公平竞争，享受最惠国待遇，增加出口。这对国内企业把产品推向全球市场必将起到巨大的推动作用。

（2）我们应清醒地看到，中国加入世界贸易组织，国内市场国际化己成定势。“入世”是双向的，中国企业要打进国外市场，而国外公司特别是跨国公司则将大举进军我国市场，这将给国内企业带来巨大的竞争压力和冲击。

（3）国内企业要认真分析入世对本企业的冲击，明确目前国内企业的一个弱项，就是缺乏国际竞争能力。因此，要勇于接受国际竞争的压力和挑战，不断改革创新，挖掘自身潜力，适应市场变化，积极参与市场竞争，提高竞争能力。只有这样，国内企业才能真正获得开启财富之门的钥匙。

第15篇：优秀信访稳定工作总结

2019年优秀信访稳定工作总结-范文汇编

优秀的信访稳定工作总结应该要真实，简洁的呈现出来。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2017年优秀信访稳定工作总结范文，欢迎阅读!

2017年优秀信访稳定工作总结【1】

根据《XX市20xx年度共同目标》、《中共XX县委关于印发〈20xx年工作要点〉的通知》(江委发〔20xx〕6号)和《XX县20xx年维护社会稳定工作要点》(江稳办〔20xx〕4号)文件精神，我乡维稳工作按照省、市、县的要求，以维护社会稳定为首要任务，以深入开展严打整治活动为重点，以构建和谐社会，打造平安XX、和谐XX为目标，认真落实了社会治安综合治理的各项措施，有力的地维护了我乡的社会稳定，为我乡的经济建设和各项社会事业的发展营造了一个良好的社会环境，现将我乡20xx年的维稳工作情况总结如下：

一、领导重视，机构健全

乡党委、政府高度重视，把维护社会稳定工作纳入了重要议程，年初制定了全年工作计划和实施方案，与各村签订了维护社会稳定工作责任书。乡党委、政府还成立了维稳工作领导小组和矛盾纠纷排查调处工作领导小组，全乡各村(社区)也分别成立了调解领导小组。

二、制度完善，责任明确

1、建立健全了规章制度。一是对维护社会稳定工作实行了目标管理责任制，强化了领导责任制;二是认真制订了维护社会稳定工作预案;三是加强了情报信息工作，从乡到各村、责任单位都建立了信息网络，并严格了报送制度;四是认真解决社会难点热点问题，为群众办好事、办实事，狠抓了信访工作，制订了信访纪律，把每周五订为书记接待日。

2、进一步落实了领导责任制，层层签订了责任书。乡党委、政府与全乡19个行政村、2个社区及乡属各企事业单位、学校分别签订了维稳工作责任书。

三、认真落实与完善维护社会稳定工作措施

1、加大了维稳工作宣传力度，增强了广大群众的参与意识和创建意识，采取宣传栏、墙报、广播、宣传标语等形式，把集中宣传和普遍宣传有机结合起来，重点开展了3月、6月、12月的集中宣传活动。以平安创建为内容，全面宣传社会治安综合治理和维护社会稳定的方针、政策、法律、法规，宣传见义勇为的先进事迹，宣传全乡治安面貌改观和严打整治成果等。

2、加强对干部的业务素质培训。采取逐级培训的办法，提高干部的业务素质。

四、加强矛盾纠纷排查，维护社会稳定

1、落实专人负责矛盾纠纷排查工作，并坚持每季度组织召开矛盾纠纷排查工作会。要求各村(社区)每半月把矛盾纠纷处理情况上报乡综治办，对需要协助处理的，乡综治办派人协助处理，力求做到让群众满意，尤其是双方当事人满意。

2、认真抓好维稳包案工作和来信来访工作。

五、维护政治稳定，巩固执政党的地位

1、高度重视国家安全人民防线建设和保密工作，认真开展国家安全教育，加强对公派出(国)境、涉外单位人员的教育管理，切实做好防策反工作。

2、坚决防范和打击非法组党结社，切实加强对社团登记管理。

3、认真开展防邪工作，进一步做好深挖打击、教育转化和宣传揭批，加强对重点人员的监控，确保发轮功人员零进京、零聚集和广播电视零插播。

20xx年我乡维稳工作取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，在来年的工作中我们将继续努力并做好以下工作：一是认真总结过去的经验和教训，制定出来年的工作计划;二是加强维稳包案工作，落实稳控措施，做好来信来访工作的处理，切实为群众办好事、办实事;三是加矛盾纠纷排查调处工作，及时化解了矛盾和纠纷，维护社会稳定;四是继续抓好防邪工作，加强对重点人员的监控;五是采取多种形式加强宣传教育，在村(社)学校设宣传点，全面宣传维护社会稳定的方针、政策、法律、法规。

2017年优秀信访稳定工作总结【2】

半年来,综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下：

一、严格落实制度，增强保平安的政治责任

我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。

二、加大矛调力度，全力维护社会稳定

针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。如今年以来的两会冰灾奥运火炬通过等特殊时期的维稳工作，在按要求做好排查和零报告的前提下，认真做好工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障，重点人员稳控好，突发情况处理好。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。15月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度，认真实施五五普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律六进活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。

三、深化创安建设，夯实治安综治、信访维稳工作措施

平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善双向承诺制，深化群防群治队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度，积极开展综治宣传月活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等)，利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，紧紧围绕突出践行科学发展观的要求，以法治、平安、和谐、服务为宣传主题，宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是完善双向承诺制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。15月共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。三是深化群防群治队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强群防群治工作指导，明确职责任务，积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群体的合法权益。

2017年优秀信访稳定工作总结【3】

20xx年度即将过去，一年来社区两委认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进成都实验区建设的战略任务，坚持以民为本，为民解围宗旨，按照成华信联[2XXX]2号文件《成华区群众和信访工作逐级负责责任追究实施办法》和青龙工委[2XXX]90号《关于构建全辖区社会矛盾纠纷大调解体系》建立群众信访指导工作站的实施意见，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的情况简要总结如下：

社区两委高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，围绕党的十七大精神统筹城乡综合配套改革试验区，建设一流的信访环境，做到认真接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。

在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。

在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。

在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。

今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。

第16篇：信访接待工作总结[优秀]

信访局接待科工作总结及明年工作安排

2011年接待科在局领导班子的领导下，认真贯彻落实科学发展观和各级会议精神，站在全县经济建设和社会稳定的高度抓好信访接待工作，切实维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾狠抓各项工作措施的落实，以维护全县社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，创造性地开展工作，为确保全县社会稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。现将一年来的工作总结以及明年的工作安排汇报如下：

一 今年工作总结

一、抓好工作重点，努力创新机制。

接待科在信访工作中起着“安全网”和“减震器”作用。2011年接待各类群众信访案件xx起，协助县级领导接待群众来访xx起，化解矛盾xx起。同时，较好地履行了工作职责，使全县信访接待工作得到了社会各界的一致好评和认可。信访接待、实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。

接待科每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者。面对上访群众，我们认真梳理排查上访苗头，逐个研究调处方案，汇总后提出建议，及时向局领导汇报，确保了上下信息灵、情况明，使信访工作由滞后型向超前型转变；同时，在具体工作中进一步完善了领导包案、督办、信访首办、矛盾纠纷排查调处等工作机制，为建立和完善信访工作的长效机制不断探索新路子。

二、提高服务意识，加强知识储备。

在业务中，针对群众信访工作中反映的问题日益复杂、处理难度大越来越困难的特点，我们及时做到知识更新，主动向周边县区学、向网络、书本学，及时总结提高，同时还完善了《信访接待办法》规章制度，促使接待工作进一步规范化、制度化、法制化。熟悉政策，坚持原则。提高服务，促进工作。贴近群众，解决困难。群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，是群众相信党、相信政府的表现，作为党政信访这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难”的宗旨。

二、2012年工作计划

一、要高度重视处理初访工作。

有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今后，我们要求各部门及时处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，及时向领导汇报情况，以便研究制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。防止大规模上访事件发生。

二、加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。组织一系列的活动等活动，大力宣传《信访条例》，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

三、加大解决问题的力度。对反映实质性问题的来信、来访、来电，只要理由充分，证据确凿，一律立案办理。同时严把结案质量关，对重点案件搞好协调、调度，加强督办，直至解决。并深入做好回访工作。

总之，通过一年的工作，接待科的工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。我们将继续努力工作，积极探索解决接待的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益。

第17篇：信访复查申请书（优秀）

信访书

信访人：高桂花，女，汉族，住新建路南关大桥北头西侧。 信访事项

对新建路办事处拆迁房屋处理结果不服，故申请重新处理。 事实与理由

我被政府征收的土地和房屋，一楼南北长16.6M，东西宽15M，二楼以上南北长16.6M，东西宽19M，临街前墙与邻居高建民家的照齐。现在，尽管我的房子已经拆除，但土地证和房产证还在，邻居高建民家的房子也存在，都可以作为参照或参考。政府对我家房子的拆迁补偿，一没有实地丈量，二没有按土地证和房产证，仅凭开发商提供的一份建筑草图计算拆迁面积。虽然我与办事处之前签订过房屋拆迁补偿协议，但政府并未实际履行，我家应得的安置房也没有兑现。另外，其他拆迁户都是按三层补偿，单单对我家的房子按不足两层赔付，实在令我们全家感到非常不公。 综上所述，新建路办事处应当按照国家规定的拆迁补偿标准，对区域内所有拆迁户一视同仁，不应该无视客观事实，凭主观意断薄此后彼、另立规矩。恳请办事处领导重视我的诉求，尽快还我以公道。

信访人：高桂花

2015年1月16日

第18篇：环境信访工作总结（优秀）

环境信访工作总结

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心

信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。

我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。

二、真诚接待，切实解决来访群众实际问题

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我市经济社会的稳定贡献自己的一份力量。

在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。

三、爱岗敬业，严格要求自己

我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。

通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

环境信访举报中心：邵广财

第19篇：优秀信访申诉书

优秀信访申诉书

信访申诉书范文1 天津市人民政府信访局领导:

申诉人：邢兰波，男，汉族，1968年9月22日出生，汉族，

住址：河南省浚县善堂镇南韩村。现租住天津市蓟县渔阳镇西南隅村塔西胡同12号 联系电话：15022400816

委托代理人：王素敏，女，1963年1月22日出生，汉族，农民，住天津市蓟县渔阳镇西南隅村塔西胡同12号 联系电话：15022400816

被申诉人：中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司

负责人：何永成 职务： 总经理

联系电话：0755--83438659

地址：深圳市福田区深南中路2号新闻大厦20层。

被申诉人：无棣万德运输有限公司，

法定代表人：牛丽霞 职务：经理

地址：山东省滨州市无棣县城北 联系电话：15066965777

被申诉人：胡延赞，男，汉族，1976年4月25日出生，

住址：山东省信阳县温店镇胡家村011号，

联系电话：13210715811

被申诉人：张永超，男，汉族，1990年1月9日出生，

住址：河南省浚县善堂镇郭坊村，

联系电话：1502207043 18722123414

被申诉人：张彦周，男，汉族，1982年3月3日出生，

住址：河南省浚县善堂镇郭坊村，

联系电话：18239215069 13051596132

申诉人不服天津市西青区人民法院(XX)青民一初字第1226号民事判决书和天津市第一中级人民法院(XX)一中民一终字第1746号民事判决书，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第179条 “(二)原判决、裁定认定的基本事实缺乏证据证明的;(六)原判决、裁定适用法律确有错误的”的规定，已向天津市高级人民法院申请再审。 但直到现在杳无音信，在此，我们想通过信访部门的有关领导，能够督促有关部门尽快立案再审。

请求事项：

1、依法撤销天津市西青区人民法院(XX)青民一初字第1226号

民事判决书和天津市第一中级人民法院(XX)一中民一终字第1746号

民事判决书;

2、依法判令申诉人的如下经济损失：医疗费人民币元、

住院伙食补助费人民币10600元、护理费人民币71763元、误工费人民币36450元、交通费人民币3000元、营养费人民币12150元、住宿费人民币8480元，辅助器具费人民币1780元，合计人民币元，由中国太平洋财产保险股份有限公司

深圳分公司在交强险、商业险范围内赔偿，不足部分，由其他被申请人承担连带赔偿责任;

3、一审、二审及本审受理费由被申请人承担。

事实和理由：

一、一审、二审法院认定邢兰波自己承担50%的赔偿责任是错误的。

“XX年9月18日23时47分许，张永超驾驶豫FF0588号“长安”牌小型普通客车，车上载乘邢兰波、何尚君沿津缁公路由南向北行驶至事故地点时，遇胡延赞驾驶经检验制动性能不合格的无棣万德运输有限公司(以下简称万德公司)所有的“陕汽”牌鲁M58177号、鲁MU989 挂号重型半挂牵引车由北向南行驶，张永超驾驶的机动车前部左侧与胡延赞车左侧前部相接触，造成双方车辆损坏，致使被侵权人邢兰波严重受伤的交通事故。XX年10月29日天津市公安交通管理局西青支队西青开发区大队作出的津公交认字

【XX】第0810091006道路交通事故认定书认定：张永超承担交通事故的主要责任;胡延赞承担交通事故的次要责任;邢兰波不承担交通事故的责任，何尚君不承担交通事故的责任。原告受伤后，被送到中国人民解放军第四医院住院治疗，被诊断为：

1、颈6/7骨折脱位，

2、颈脊髓损失，

3、蛛网膜下腔出血等”。

上述事实申诉人和被申诉人均予以认可，根据责任认定书认定“张永超承担交通事故的主要责任;胡延赞承担交通事故的次要责任;邢兰波不承担交通事故的责任，何尚君不承担交通事故的责任。”那么对于邢兰波的损失，邢兰波本人是不承担任何责任的。

但是天津市西青区人民法院(XX)青民一初字第1226号民事判决书第6页和天津市第一中级人民法院(XX)一中民一终字第1746号民事判决书第8页确错误的认定 “胡彦赞和万德公司承担邢兰波损失的30%，张永超和邢兰波之间存在劳务关系，张永超赔偿邢兰波损失的20%。”，其余的50%的损失由乘坐人邢兰波自行承担。上述判决是错误的判决，严重的侵害了申诉人的合法权益。

1、申诉人认为：

一、二审判决认定的本案是机动车交通事故责任纠纷，那么根据《中华人民共和国道路交通安全法》第“第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：(一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。”

根据上述法律之规定，本案的赔偿义务人应是承担事故责任的当事人，即中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司、万德公司、胡彦赞、张永超、张彦周等五人，而邢兰波不承担事故责任，故不应成为赔偿义务人。一审、二审法院判决邢

兰波自担赔偿责任，适用法律是错误的。

2、一审、二审法院认为 “张永超和邢兰波之间存在劳务关系”，申诉人认为此认定是缺乏证据证明的”。理由是：

(1)、邢兰波在一审开庭时已经讲清邢兰波和何尚军、何永军、何晓磊四人合伙承包工程，张永超驾驶豫FF0588号“长安”牌小型普通客车的实际所有人是张彦周，邢兰波等四人租用张彦周的车辆，每月给张彦周租金人民币3600元，张永超是张彦周雇来开车的，张永超的工资由张彦周发放。在二审开庭时，证人何尚军、何永军出庭作证证实上述事实。上述情况都证实了张永超与张彦周之间存在着劳务关系，张永超和邢兰波之间不存在劳务关系。

一、二审判决认定的“张永超和邢兰波之间存在劳务关系”只是依据张彦周自己的陈述，张彦周也没有提供其他的证据证实张彦周的陈述。

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》“第二条 当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。

没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的 由负有举证责任的当事人承担不利后果”之规定，证明邢兰波和张永超之间存在着劳务关系是张永超、张彦周二人的举证责任，张永超、张彦周二人并没有提供出证据证明张永超和邢兰波之间存在劳务关系，相反，邢兰波却提供了证据证明张永超和张彦周之间存在劳务关系，张永超和邢兰波之间不存在劳务关系。因此，邢兰波和张彦周之间并不存在劳务关系。

3、申诉人和何尚军、何永军、何晓磊四人合伙人与张彦周、张永超之间是运输合同关系。《中华人民共和国合同法》“ 第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”

本案中邢兰波和何尚军、何永军、何晓磊四人合伙承包工程，张永超驾驶豫FF0588号“长安”牌小型普通客车的实际所有人是张彦周，邢兰波等四人租用张彦周的车辆，每月给张彦周租金人民币3600元，张永超是张彦周雇来开车的，张永超的工资由张彦周发放。在二审开庭时，证人何尚军、何永军出庭作证证实上述事实”。上述事实表明了，申诉人和何尚军、何永军、何晓磊四人合伙人与张彦周、张永超之间是运输合同关系。

因此，申诉人认为，对于申诉人的全部经济损失，依照法律规定，应由中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司在交强险、商业险范围内赔偿，不足部分，由其他被申请人承担连带赔偿责任。

二、申诉人认为，“胡延赞和张永超之间应该承担连带赔偿责任。”理由如下： 津公交认字【XX】第0810091006道路交通事故认定书证明张永超承担交

通事故的主要责任;胡延赞承担交通事故的次要责任;邢兰波不承担交通事故的

责任。《侵权责任法》“第十一条 二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，每个人的侵权行为都足以造成全部损害的，行为人承担连带责任。”该责任认定书确认的是张永超和胡延赞在交通事故中应当承担事故责任，但是对于申诉人的伤情这一损害后果，张永超和胡延赞的任何一方的违法行为都足以造成申诉人的严重受伤的损害后果。被申诉人在原审法庭调查过程中陈述，此次交通事故胡延赞和张永超没有共同的故意，请法庭注意，交通事故本事就是过失，如果双方有共同的故意，就会构成故意伤害，还有可能承担刑事责任。因此，被申诉人中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司在交强险的范围内承担赔偿责任，无棣万德运输有限公司在庭审过程中没有提供出和胡延赞的挂靠协议，因此无棣万德运输有限公司和张彦周应作为肇事车辆的实际所有人，胡延赞和张永超作为肇事司机，四被申请人应承担连带赔偿责任。

三、申诉人主张的各项经济损失均符合法律之规定，并有相关证据

加以证实，但一审、二审法院却支持了部分请求，故请求再审法院对申诉 人的经济损失：医疗费人民币元、住院伙食补助费人民币10600 元、护理费人民币71763元、误工费人民币36450元、交通费人民币3000 元、营养费人民币12150元、住宿费人民币8480元，辅助器具费人民币

1780元，合计人民币元，依法全部支持。

综上所述，天津市西青区人民法院(XX)青民一初字第1226号民事判决书和天津市第一中级人民法院(XX)一中民一终字第1746号民事判决书，认定的基本事实缺乏证据证明的、适用法律确有错误的，所以申诉人向天津市人民政府信访局有关领导申诉，恳请市信访部门的有关领导给予支持和帮助，督促有关部门尽快立案再审。以使我们能够见到光明。特此跪拜!

此致

天津市人民政府信访办

申诉人：

信访申诉书范文2 尊敬的领导：

**综管所大部分综管员从XX年4月工作至今，一直以来从事的是社区基层的工作。依照社区管理办法，做好流动人口信息采集和出租屋管理工作。按“四不漏”要求，对户籍已婚育龄妇女及在现居住地居住满一个月的流动人口已婚育龄妇女进行信息采集，填报《育龄人口信息采集卡》，并与流动人口已婚育龄妇女签订《流动人口计划生育协议书》。治安、消防，每月要检查商铺、企业并签订安全责任书。信访，综治维稳，预防社区居民与社区内企业欠薪上访的突发事件，同时做好房屋租赁等工作。社区的工作没有一项不是我们参与落实的。根据市里的文件，明文规定每110-200间套出租屋要配备一名综管员，而现实中，我们综管员每人要负责管理800-1000多间出租屋，经常加班加点工作，一人干5人的工作。然而，在我们把最美好的青春全都献给了工作，为深圳的繁荣昌盛和发展做出了力所能及的贡献时，我们的工资报酬和工作待遇又是怎样的呢?综管员在扣除社保、每月强制扣除办公费、制服费等费用后实际到手工资仅1900元(有的人甚至更少)。在这物价飞涨的年代，每月到手工资不足XX元，让我们广大综管员如何在深圳生存?何以养家糊口?为生存**综管所全体综管员诉求如下：

一、同工同酬，增加工资要实事求是，不玩文字游戏。

我国劳动法明确规定：工资分配应当遵循按劳分配原则，实行“同工同酬”，在同一企业中从事相同工作，付出等量劳动且取得相同劳动业绩的劳动者，有权利获得同等的劳动报酬。而罗湖区委政府于XX年9月1日罗号出台了关于各部门协管员工资待遇情况，按五个级别发放工资

1、高中、中专以下工资为2500元(包含社保、公积金等);

2、大专工资为2800元(包含社保、公积金等);

3、本科工资为3200元(包含社保、公积金等);

4、研究生工资为3800元;

5、博士研究生再议。新的工资待遇标准如果按文凭发放工资对于一线基层协管员来说，就是一个笑话。难道我们10年的工作经验还不如一张文凭?综管员在扣除杂七杂八的费用之后每月工资

不足XX元!这样的工资标准不足以让我们广大综管员在深圳生存。所以，我所全体综管员要求提升工资待遇，本着公平、公正的原则，平等对话，共同协商出一个合理的工资标准方案。

二、明细工资账目

目前我们综管员执行的工资标准极度模糊不明，XX年至今，我所综管员从未见到过自己的工资明细账目以及扣除费用的明细情况。过去十年里单位也从未为我们缴纳任何住房公积金、发放高温补助等费用，连社保的扣发都模糊不清，这严重违反了劳动法相关规定。

有法不依，立法为何?故我所全体综管员要求，明确工资发放明细表。如：工资来源、工资多少、补助多少、扣除费用多少、因为何种原因扣发、实发多少等，形成明细表格。并对过去十年期间从未发放的公积金、高温补助等费用给予合理补偿。

三、切实提高一线综管员工作素质，积极组织业务、技能等培训**综管所大部分综管员入职时间早，文化水平95%是高中文化。长期以来以最低的待遇扎根基层，默默耕耘，任务繁重却连服务年金都没有，只重文凭，取消工龄明显不公平，这是对我们广大综管员兢兢业业为建设深圳贡献10年的无视。强烈要求补发服务年金并按劳动法要求依法为员工组织培训学习，增强业务水平，提高技能职称、提升业务资历、认证。以上三点就我们深圳市罗湖区**街道办事处综合事务协管员的合理诉求。希望上级领导予以重视，尽快给予答复，我们不胜感激!

申诉人：**综管所全体综管员

第20篇：13年信访工作总结（优秀）

2013年信访工作总结

经过一段时间的奋斗拼搏，工作也即将进入尾期。工作总结是为前一轮的工作做一个总的思想报道，分析公司的一些工作计划和内容，以及工作人员的工作状态。工作总结虽然意味着一个工作计划在实施后的落幕，也是为迎接下一轮的工作计划做前提准备。怎么样书写一份好的工作计划，让上司满意，让同事佩服，更多的尽在工作总结

今年是新一届政府的开局之年，正值“主动融入浙江经济圈和长三角经济带，掀起休宁新一轮发展新高潮”大讨论活动在我县各地如火如荼地进行，我局在县委、县政府的领导下，在县信访局的指导下，信访工作取得了一定的成绩。

对照信访工作目标管理考核评分标准，做了认真的自查。现将我局将一年来的信访工作情况简要汇报

2013年主要工作

一、领导重视，注重落实，网络健全。为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作计划，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。建立和完善设施建设，为信访工作创造了必要的办公条件，按照县委办休办[2012]10号文件要求，我局配备了人民信访接待室，一名兼职信访员，电话、传真机、电脑、复印机一应具全，有信访档案专用柜，信访工作制度上墙。进一步明确信访民调员的工作职责，并公示上墙，接受群众的监督，为信访员提供良好的学习机会，积极参加县里举办的信访工作培训班，提高信访员的自身素质，与他们签订信访目标责任书，列入年终综合量化

考核、评比条件之一。

二、信访员高度负责，十分注重办信查案效果。认真耐心、及时地解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，该回访的，回访，防止了重信重访的发生。所有信访案件都能在规定的时间内办结，一年来我局共受理来信来访案件1xxxx，其中直接受理xxxx，信访局及上级单位交办1xxxx，基本上都能按规定时间办结，能解决的解决，因资金或其他原因一时不能解决的，也向来信人解释清楚，以求谅解与支持，并能按交办要求交办理的情况及时呈报上级单位。如：我局在办理贵办转来的日(30号)赵道清等人来访案件一信中，接到该信后，我局领导非常重视，当即签出处理意见，并派员与拆迁办同志一道，到实地了解具体情况，写出书面处置意见报研。为了迅速根本地解决赵道清等人提出的问题，经工作人员到现场考察及局研究，提出了两套方案：即根本性解决方案和治标处理方案供领导决策。

三、规范办理，责任到人。接到来信后，信访员将信件进行登记，由副组长拿出拟办意见，呈局长批阅，及时送相关股室或下属单位限期办理，由信访员督办;接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，便于单位领导了解信访情况，为处理案件提供了第一手资料，并确定每月的

10、20、30日为领导接待信访日，专门接待来信来访，向来访者作耐心细致的解释工作。今年，我局系统内有xxxx企业要完成改制工作，此项工作涉及到广大职工的切身利益问题，有相当一部分人对企业改制是企业的唯一出路不能理解，纷纷到局里讨说法，局领导用政策来暖人心，对来访者的提问逐一回答，使来访者心悦诚服，怨气而来，高兴而归，从而使企业改制工作得以顺利进行，到目前止，已有一家企业完成改制，三家接近尾声，还有一家也正在运作中。同时，坚持按规定使用了信访局统一印制的处理信访规范性材料，按季度如实报送本单位直接受理和

处理信访情况及上级转交案件的办理情况，办结后，及时将所有的材料进行整理归档。为局领导及分管领导和信访员对全系统可能发生的矛盾、纠纷摸排提供了事实依据。

《信访优秀典型材料范文.doc》

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