淘宝个人创业先进事迹材料（精选多篇）

发布时间：2021-07-18 07:43:32 来源：先进事迹材料收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：《淘宝个人创业》教学大纲

《淘宝个人创业》教学大纲

一、课程说明

1．教学目的及任务帮助学生掌握网上零售的基础知识，掌握网上购物的基本流程，以及开设并管理网店的基本技能，获得网上创业的技能。 2．学习准备掌握基本的互联网操作及图片处理技能，包括搜索、收发 Email、打字、简单做图等。 3．教学时数分配表编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 合计 4．使用教材《阿里巴巴电子商务认证网上零售课程》 5．推荐参考书目《在淘宝网开店让你的网店尽人皆知》作者：carrielover 《在淘宝网开店店物流高手包赢天下》作者：岚姐姐.风信花《在淘宝网开店拍出赚钱好照片》作者：脸盆妹妹、christinawu、双螺旋宇航出版社宇航出版社宇航出版社内容要点网上零售的行业背景及发展趋势淘宝的商业模式及特点淘宝的网上购物网上开店准备入门网上开店的基本流程网上店铺经营管理网店物流网上店铺推广及营销交易安全学时数 1 1/1 1/2 2/1 3/3 3/3 2/1 3/3 2/1 33

6．教学方法与手段首先依据教学大纲结合真实案例进行讲解，而后通过小组讨论和网上实践等协助学习者完成实践任务以达到掌握的目的。

二、课程内容第 1 章网上零售的行业背景及发展趋势

【教学目标】了解网上零售的行业背景及发展趋势【教学重点】网上零售业的特点及与传统零售业的区别、网上零售业的未来发展【教学难点】网上零售业的特点及与传统零售业的区别【讲授内容】 1.1 网上零售的定义 1.2 网上零售的特点 1.3 网上零售的商业模式及其代表 1.3.1 网上零售的商业模式类型 1.3.2 网上零售的典型性案例 1.4 中国网上零售业的规模及现状 1.4.1 2001-2006 年中国网络购物市场交易额规模 1.4.2 2001-2006 年中国网络购物市场总体用户规模及增长 1.4.3 2006 年中国网络购物用户属性特点 1.5 美国网上零售业的现状及发展 1.5.1 目前美国网上零售的规模及现状 1.5.2 未来美国网上零售的发展趋势 1.6 中国网上零售的发展趋势及对未来的影响 1.6.1 中国网上零售的发展趋势 1.6.2 中国网上零售的发展对世界的影响【实践学习】

第 2 章淘宝的商业模式及特点

【教学目标】了解淘宝的商业模式及特点，掌握淘宝网站的基本功能。【教学重点】淘宝网与其他网上零售网站的区别、淘宝网的基本功能及其立体商圈【教学难点】淘宝网与其他网上零售网站的区别、淘宝网的基本功能及立体商圈【讲授内容】 2.1 淘宝的商业模式 2.2 淘宝的历史及企业文化 2.3 关于淘宝 2.3.1 淘宝的交易流程 2.3.2 淘宝的交易规模 2.3.3 淘宝的基本功能

2.3.4 淘宝网的立体商圈的三大业态【实践学习】上网浏览并熟悉淘宝网的基本架构、功能及立体商圈的业态形式。

第 3 章淘宝的网上购物

【教学目标】了解网上购物的基本概念及流程，掌握网上购物的基本技巧【教学重点】网上购物的基本概念及流程【教学难点】支付宝注册、如何出价竞拍、荷兰拍、交易评价【讲授内容】 3.1 网上购物的基本概念 3.1.1 网上购物的定义 3.1.1 网上购物的优势 3.1.1 网上购物的障碍 3.2 网上购物的基本流程 3.2.1 注册 3.2.1.1 3.2.1.2 3.2.1.3 3.2.1.4 淘宝会员注册支付宝注册支付宝注册对于买家及卖家的好处注册后信息的补充及修改

3.2.2 搜索及浏览宝贝 3.2.2.1 搜索的几种方式 3.2.2.2 浏览宝贝和查看宝贝详情

3.2.2.2 收藏宝贝及收藏店铺 3.2.3 联络卖家 3.2.3.1 联络卖家的几种方式 3.2.4 出价及付款 3.2.4.1 出价的几种方式 3.2.4.2 拍卖的几种方式 3.2.4.3 3.2.4.4 3.2.4.5

3.2.4.6 单件商品的竞拍荷兰拍付款给支付宝通过支付宝的交易流程

3.2.5 收货及评价 3.2.5.1 收货确认 3.2.5.2 交易评价

3.2.5.3 淘宝的评价计分体系【实践学习】

1、上网购买一件商品，尝试完整的交易流程。

2、尝试网上拍卖购买一件商品

第 4 章网上开店准备入门

【教学目标】了解网上开店前的基本准备工作，掌握利用科学分析手段确定网店定位。

【教学重点】网上开店的市场分析及定位、进货渠道及货品的选择【教学难点】店铺定位、货源选择【讲授内容】 4.1 网上店铺的概念 4.2 网上开店的优势 4.3 网上开店的基本物质准备 4.4 网上开店的基本知识及技能 4.4.1 网上开店的基本技能 4.4.2 4.4.3 4.4.4

4.4.5 网上开店的专业知识网上开店的安全知识网上开店的物流知识网上开店的心态准备

4.5 网上开店的市场分析及定位 4.5.1 网上开店的市场现状及前景分析 4.5.2 产品定位 4.5.3 店铺定位 4.5.4 SWOT 分析优劣 4.6 进货渠道及货品的选择 4.6.1 网店进货的基本渠道 4.6.2 网店货品的选择 4.7 商品定价策略 4.7.1 商品定价的基本原理 4.7.2 网店商品如何定价【实践学习】确定一个网上开店项目，并利用 SWOT 原理对其进行客观、全面的分析。

第 5 章网上开店的基本流程

【教学目标】了解网上开店的基本流程，掌握如何发布商品和开设店铺

【教学重点】发布宝贝、开设店铺【教学难点】宝贝属性设置、宝贝详情描述、推荐宝贝的使用、使用淘宝助理批量发布【讲授内容】 5.1 申请支付宝实名认证 5.1.1 个人实名认证 5.1.2 商家实名认证 5.2 发布商品 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 发布入口商品属性商品信息设置（包括宝贝标题、宝贝图片、宝贝价格、宝贝详情等）商品发布成功

5.2.5 使用淘宝助理批量发布商品 5.2.5 了解淘宝的商品发布规则 5.3 开设店铺

5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 基本设置宝贝分类推荐宝贝友情链接

5.3.5 店铺留言 5.3.6 店铺风格 5.3.7 网店初步建立 5.3.8 淘宝商城店铺的开设

5.4 应用工具 5.4.1 阿里旺旺 5.4.2 支付宝 5.4.3 淘宝助理 5.4.4 阿里软件网店版【实践学习】 1．尝试发布一件商品 2.根据自己的定位，尝试开设一家网上店铺。第 6 章网上店铺经营管理

【教学目标】了解网店的基本日常管理，掌握对商品，交易、财务、库存及客户资源等的系统管理。【教学重点】

商品管理、店铺日常管理、网店交易管理、网店物流发货【教学难点】部分功能的使用细节、库存管理、专业化管理【讲授内容】 6.1 商品管理 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2

6.2.1 6.2.2 6.2.3 店铺分类仓库宝贝管理在线商品的管理、编辑和推荐商品的定时发布网店交易管理售出宝贝的管理支付宝交易的管理完成交易收款评价

6.2.4 处理投诉与举报 6.3 帐务管理 6.3.1 网店经营的成本意识 6.3.2 日常台帐管理 6.3.3 利润核算 6.4 库存管理 6.4.1 预测库存的简单办法 6.4.2 清理库存的有效办法

6.4.3 库存管理的基本原则 6.5 专业化管理 6.5.1 专业软件管理 6.5.2 自制 EXCEL 系统管理 6.6 网店客户关系管理 6.6.1 客户关系管理的定义 6.6.2 利用阿里软件网店版有效管理客户资源【实践学习】对自己的网店进行全面管理

第 7 章网店物流

【教学目标】了解基本的网店打包发货环节，掌握分辨及选择物流方式的基本方法，并能在控制成本的基础上规范物流发货环节。【教学重点】网店打包发货环节【教学难点】运费模板设置、成本控制【讲授内容】 7.1 物流对于网店经营的重要性 7.2 商品包装

7.2.1 基本的包装材料 7.2.2 基本的包装技巧 7.3 物流方式 7.3.1 物流方式的优劣比较

7.3.2 物流方式的选择 7.3.3 支付宝推荐物流 7.4 运费模板设置 7.5 国际物流 7.6 物流成本的控制 7.7 物流的延伸 7.7.1 物流中的营销意识 7.7.2 物流中的客服意识 7.7.3 物

流中的品牌意识【实践学习】尝试为自己的商品设置运费模板

第 8 章网上店铺推广及营销

【教学目标】了解网上店铺推广与营销的基本方式，掌握如何有效推广及促进一家网店销售的有效方法。【教学重点】网上店铺的推广、网上店铺的营销手段【教学难点】网上店铺的推广、网上店铺的营销手段【讲授内容】 8.1 网上店铺的推广 8.1.1 推广的意义

8.1.2 主要的几种网店推广方式 8.2 网上店铺的营销手段 8.2.1 利用页面有效吸引客户

8.2.2 利用有效的促销手段促进销售 8.3 店铺营销的延伸感情营销 8.3.1 感情营销的意义和作用 8.3.2 如何在网店中运用感情营销

【实践学习】为某一家网店提供一个可行的推广营销方案

第 9 章交易安全及风险管理

【教学目标】了解网络交易的安全及风险管理的基本思路，掌握保护帐户安全及交易安全的方法。【教学重点】保护帐户安全及交易安全的方法【教学难点】案例点评【讲授内容】 9.1 网络交易的安全及风险管理概述 9.2 帐户安全 9.2.1 帐户被盗的类型 9.2.2 如何防范帐户被盗 9.3 交易安全 9.3.1 网络进货的注意事项 9.3.2 网银诈骗 9.3.3 交易安全案例 9.4 防范“黑客”及“木马”的技术措施【实践学习】为自己设置安全的帐户密码。

推荐第2篇：个人创业先进事迹

湖南金糯咪食品有限责任公司

个人创业先进事迹

--湖南金糯咪食品有限责任公司董事长袁文财创业先进事迹

袁文财同志是湖南金糯咪食品有限责任公司董事长，自一九九八年八月开始创办贵阳金糯咪冷饮厂以来，平均每年实现产值2000万元，创利税200万元。每年解决当地农村剩余劳动力300余人，为发展地方经济做出了应有的贡献。

一、白手起家，艰苦创业

随着党中央改革开放号角的吹响，全国城乡经济蓬勃发展，个体经济也孕育而生。袁文财同志借助这股东风，开始了他的创业生涯。一九九四年六月，凭着他过人的胆识，看准了当时没人看好的冷饮行业，跟亲戚朋友东拼西凑，凑了1000余元启动资金，利用自己良好的社会关系，佘原料，租设备，聘请了几十个工人，在黔阳县安江镇创建他的第一间工厂---金糯咪冰厂。他一边管理生产，一边开拓市场。当时没有冷藏车，就自制简易的运输工具，不分昼夜，走村串巷，每天都超额完成工厂的销售任务。在全体员工共同的艰苦努力下，当年就实现产值100余万元，创利税20余万元。解决了当地农村剩余劳动力30余人。不但还清个人借款，还支付了工厂所有材料款和设备租金。为今天的金糯咪发展奠定了坚实基础。

二、扩大生产规模，谋求更大发展

袁文财虽是一个地地道道的农家子弟，但是念过高中。有近两年教师（代课）经历的他，有着他人没有的商业眼光和市场嗅觉，于

一九九五年初，利用第一年全部盈利作为前期投入，在当时冷饮市场还是一片空白的湖北沙市，租厂房，购设备，创建了他的第二间冰厂，生产线规模比安江冰厂增加近一倍。在他的精心管理下，当年实现产值150万元，创利税30余万元。解决了当地农村剩余劳动力50余人，企业规模得到了有效的扩张，他本人也完成了自己创业的第一次资本积累。

“搏击商海，诚信创业”是袁文财的商业信条。企业要发展，要壮大，质量是根本，没有可靠的质量保证，产品就难以在激烈的市场竞争中立于不败之地。次年二月，袁文财投资了近10万元购置一套先进的检验设备，聘请了专业人才，严把产品质量关，确保产品出厂合格率达到100%。从而产品的知名度和市场占有率得到了大幅度的提高。

三、不甘落后，争创一流

为了把金糯咪做成一流的冷饮企业，袁文财响应党中央的“西部大开发的号召”，于一九九八年二月，把三年以来的全部积累，投入到贵州，只身一人参与西部大开发，先后在贵阳钢厂、贵阳市白云区建设生产线。到二000年，累计完成投资1000余万元，三年间实现平均年产值2000余万元。利税200余万元。为当地解决农村剩余劳动力200余人。促进了当地三产的蓬勃发展。

由于贵阳市进行产业布局调整，应贵阳市粮食局招商引资，于二00三年五月入驻贵阳食品工业园，从二00三年到二00八年累计投资3500万元，实现年均产值4000余万元。年均利税300万元。

解决当地农村剩余劳动力300余人。二00四年—二00八年连续获得贵阳市粮食局颁发招商引资贡献奖。“金糯咪”商标于二00六年—二0一二年被贵州省工商行政管理局评为“贵州省著名商标”。袁文财多次被贵阳市评为先进民营企业业主称号。

四、饮水思源，报孝家乡

应中方县四大班子的邀请，袁文财同志于二0一一年回乡创业，在中方县委、县人民政府的大力支持下，金糯咪企业入驻中方县文化产业科技园，项目总投资11780万人民币，项目一期工程投资6800万元，占地36.5亩，经过八个月的艰苦奋战，于二0一二年二月份建成投产，已累计完成投资5000万元。设计生产线规模为年产雪糕、冰棒、汤圆、水饺10万吨。项目全部达产后可实现产值1.4亿人民币，税金1000余万元。可解决当地农村剩余劳动力800余人。为中方县经济贡献绵薄之力。

湖南金糯咪食品有限责任公司

二0一二年五月

推荐第3篇：淘宝创业

淘宝创业，永远不要认为太迟；月入五千，永远不要认为只有信用高，皇冠以上的才能做到，不要认为只有他们才可以赚钱，信用低、新手、只要有心，你也可以。

没有工作不怕，其实最好的就业方式就是自己创业。以最小的付出，赢取最大的收获,才是最有效的创业方法。也许有人说，自己创业难啊，一没钱，二没势，又不认识什么人，做生意没人带。那么现在机会来了。我们要感谢现在所处的这个社会，有了网络，你只需要少量的投资，那么你的创业之路就可以开始了。

现实生活中你只要少买一件衣服，少几次饭局，少几次聚会，少几次玩乐，便可以完全只凭自己的力量积攒出第一笔创业资金。或许这小小的投资最终完全改变你人生的轨迹也不足为奇！！

上帝给每个人一双手,有的人赚取了无尽的财富；有的人却只收获虚度的光阴。如果努力，月入万元很随意，淘宝上做充值月入万元的大有人在，如果你肯动脑子，你完全可以超越他们。

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：\"大师，您为什么又要将鞋带解松呢？\"大师回答道：\"因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.\" \"那你为什么不直接告诉你的弟子呢？\"\"他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。\" 启示：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。

推荐第4篇：淘宝创业

如今网络创业已不再是梦，也不再是神话，重要的是看你想不想，敢不敢在网上创业！

“心有多大，梦想就有多大，梦想有多大，舞台就有多大”，有些人喜欢生活平淡无奇，有些人喜欢生活波澜不惊！而今天的选择，决定你明天的生活”，你想要的是什么样的生活呢？你又将如何选择呢？你准备好了吗？“只有当准备和机遇相遇时，才可能打造出成功的你”！

蒋凌，深圳市佳凌达商贸有限公司总经理。曾经，她是深圳的一名工程师；曾经，她有着一份稳定的收入；曾经，她对于众多女孩子来说，是人见人羡的！然而，喜欢挑战的她，喜欢创造一点什么的她放弃了那些曾经的美好，于是，网络创业的人群中有了她。

从小就对首饰情有独钟的蒋凌在很小的时候就喜欢自己设计和制作一些手工饰品，亲手制作首饰送给亲朋好友，得到了大家的赞美。在开始网络创业的时候，蒋凌就决定发挥自己的长项---手工艺饰品。她花了300元，买了一堆材料回来，自己设计，做了些款式时尚的手链和项链，并将作品拍了照片，放到了淘宝这一中国活跃的网络交易网站上出售。因为她认为这个网站人多，而且女孩子多。果然，上网出售的第二天就有人买下了她的手工作品。这让蒋凌尝到了甜头，小女人好好自美了好几天。

网店建立了半年，购买之多，让开始在网络创业的蒋凌就有些应付不过来了。最后她考虑再三，决定转做成品销售。因为在最活跃的C2C网站淘宝上竞争是很激烈的，要想突出重围，卖的物品必须要款式多样，品质要好，并且更新要快。正好蒋凌有个亲戚在首饰厂工作，这样，通过联系建立了稳定的货源，卖成品就成水到渠成的事。

网店经营，诚信第一位。在淘宝，好评的数量表明卖家的信誉。信誉增加越高，生意就越好做。“客户如果不满意，我就退货，很多卖家做不到这一点。”蒋凌说。

“表面上看，退货等于黄了一笔生意。其实未必。”曾经有一位在北京的大学生买了一条两百多元的手链，收到后说很好，可是戴起来觉得不好看，经过沟通，蒋凌无条件地给她换了一个款式，让对方很惊喜，因为她知道淘宝上很少有无质量问题还给退换货的。

没过多久蒋凌的这份努力换来了回报，这名大学生冲她的诚信和美丽的商品，又购买了500多元的首饰，成为了忠实的顾客。只要这名大学生身边的亲朋好友任何人要买首饰，她一定不遗余力地介绍他们来蒋凌的店。真诚博得了客户的心，而这也是开网店最基本最重要的因素。

经过近一年时间的努力和奉献，蒋凌成为了钻石卖家，得到了更多用户的喜爱。虽然蒋凌每天都忙得不可开交，但她不觉得辛苦而且感觉到非常的充实，网络创业给她带来了新的希望和挑战，她对未来充满了憧憬。

品牌，是今天竞争生存的必经之路。在一次到香港旅游时，面对琳琅满目的世界名品，蒋凌冒出了一个念头，她要创造属于自己的首饰品牌。在产品日益同质化的今天，如果卖相同的东西，那势必进入一场无止境的价格战中，价格降低，质量下降，最后所有的价值都将荡然无存。这样，蒋凌在网络创业路上经过辛苦的打拚，终于注册了自己的品牌NAIRRIO•奈芮尔，也创造了从网店到品牌的战略转变。

经过了六年的努力，蒋凌的零售平台已经有4个：淘宝、EBAY、拍拍，还有香港的一个平台。去年包括批发在内的网络销售总量已达到了200万。现在蒋凌已经为20多个国家和地区的顾客提供了2000多种款式的首饰。单凭借网络，她已经拥有了稳定的顾客，并在不断壮大市场。2007年底，蒋凌推出了网下加盟计划，用不了多久大家就能看到国内第一个由网络发展到专柜的品牌店了。

从曾经的300元发展到现在的500万，从普通的网店到知名的品牌，从中国平凡的一角到世界广阔无垠的市场，NAIRRIO•奈芮尔正在蒋凌的带领下，在网络世界创造一个又一个奇迹。

创业是一条坎坷路，网络创业也一样！虽然荆棘，但有梦想的人总有一天会成功！就象马云说的，成功的人一定会见到后天升起的太阳！

推荐第5篇：淘宝创业思路

创业思路

第一步：深入电商了解具体操作情况

心得：

1.要做成爆款才能有钱赚 2.早期不刷单很难有销量 3.早期不做库存

4.找能退换货的诚信批发商家拿货（需仔细甄别） 5.从朋友圈子慢慢开始开拓市场

6.做好内部管理，仓库管理需要运用6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）现场管理理论，将货物分门别类摆放整齐，便于配货，提高效率，降低人力成本；每天做好进销存统计，及时调整商品品种数量；同时每天仔细观察销售数据的变化，紧盯对手的店铺经营策略，进行分析，并捕捉有用信息，从而对市场未来动向及时做出预判。

7.网店初期运作流程：店铺基本装修——寻找流行商品——上货——推广——拿订单————进货——打单——配货——打包——发货——售后

8.积累维护客户，做好服务，通过活动（节日大促、送彩票、抽奖、免费试用、周年庆、送折扣券、送现金券、满就送、满立减等）迅速累积信誉，促进再成交、重复购买。运用套餐手段、建立品牌、产品外观功能优化改良、实现产品差异化，从而避开与对手正面价格战。

9.思考寻找新的经营策略（比送小礼物更好的策略，例如送延保服务、增值服务）

10.成为爆款必备条件：a、产品品质要好b、产品价格有优势c、市场需求量大d、符合流行趋势。

11.店铺装修简洁大方；宝贝详情描述要翔实、有吸引力、有视觉冲击力，关键是要能激起客户的购买欲望。

12.需要培养两到三个潜在爆款，可以用爆款产品做套餐，让客户先一起拍下，然后付款时减价或交易成功后好评返现，如此循环往复，避免店铺因缺乏爆款而面临危机。13.商品数量切记大而全，要小而精，集中资源优势，以点带面，稳步推进。（运用易经、孙子兵法、毛泽东思想作为经营指导）

第二步：深入快递公司了解具体情况

目的：积累创业资金，熟悉周边环境，顺便建立人脉，寻找潜在进货渠道和合作伙伴。

第三步：选择经营范围

第四步：筹集资金，组织人员，整合资源，开始创业。

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--------------大而空，如何操作才关键。 1．首先选好产品，早期三到五款即可。（线上比价，寻找利润空间大的产品，毛利率至少30%） 2．到市场对照寻找现货，初步谈妥拿货条件。 3．找图或者自己拍图上货 4．做好活动前的物资材料准备

5．发优惠券放单然后做推广、促销活动 6．卖出之后再拿货（线上线下对比价格） 7．打包发货

以上模式可以做到几乎0风险。但是有一个最难的问题是，卖出后再进货，货源不够稳定，热卖的商品可能面临断货的问题。

刚发现一家卖手机自拍神器的店铺，最便宜的一款居然做的是5.8包邮。不过大多数买家都是买贵一点的功能更全的款。5.8应该略赔点钱吧，不过总体来讲赔的非常少，赚的大把。月销近17万件啊！

不过这也给了我们一个思路，就是找好一款商品；利用阉割部分商品的功能、尺寸、大小、外观等方法，来降低成本，用低价包邮的方式引流，从而迅速占据市场份额。（理论核心就是让消费者尖叫，激发他们的购买冲动。）

差异化的问题，可以通过更完善的功能、更精心的设计外观以及一堆成本很低的赠品来留住两类客户——1.愿意为产品的完善支付更多的人；2.贪图小便宜的人。

引申来看，就是分析目标客户的构成、行为特点、消费心理，利用人性中的好的或者不好的特点，制订营销策略；再加上超乎想象的成本控制能力，以迅雷不及掩耳之势迅速占领市场。有点核武打击的意味。——再次证明了，天下武功唯快不破。

推荐第6篇：淘宝创业必备

你准备好了吗？

你准备好了吗？尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和须要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的种种操纵。自专职淘宝以来，经常有人问我一些最基本的操纵问题，好比怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货……

如果这些基本操纵都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操纵，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个别的建议是：真正开店前，先花几天工夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天工夫到社区里看看大卖家们教授经验的帖子，不出一周，你就不消再为了一两个技术操纵而随处问人了。

熟悉淘宝的种种买卖操纵和交易规则，非常有须要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一阵势教他们。如果当买家问起怎么操纵，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔~~~ 二，你的目标在哪里？

你这一年的大目标有了吗？

这个月的目标定了吗？

今天的目标如何？

有人说：我要在一年内做到四钻！好，有志气！但如果别人问：怎么实现？无以应答。

这是只有目标而无过程，中国人的通病。

目标重要，但实现的过程更要仔细考虑！

如何制定过程？我们一贯的要领是：把目标细化！

好比，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的要领是：四个月升一钻，用两个月到二钻，第一个月两心，第二个月四心，第三个月五心，第四个月到一钻…… 再把目标进一步细化，第一个月两心，务必卖出11件宝贝，那么也就是平均3天卖一件……或者找到5个买家，每个买家平均买2件宝贝……怎样找到这几个买家？每天要做的具体事情一一定制……

这样，大目标酿成了小目标，具体到每一天的劳动中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！三，好的货源就是乐成的一半！

这其中的重要性，不消说大众都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的; 还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加本钱和危害。四，漂亮的图片是活广告。

因为前半年拍图片是另一个女孩的劳动，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不克怪喔，因为没有好的相机，翻拍了N次了，效果都不睬想，这几乎成了我们店里的一大弱点了——明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊！咬咬牙，只能尽快买部清晰的数码相机咯！

因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品自己就是为美丽而存在的，如果图片上看起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？

我们一直坚持的拍摄原则就是：如实地反响商品原貌，尽可能在自然光下拍摄，配景越单纯越好，要能烘托出商品，若用花俏的配景，易抢去商品的风头，疏散买家的主意力，会喧宾夺主喔！虽然，有些道具可以使商品有比拟和营造一种意境，不过，建议大众最好少

用或不消，因为能用好的人恐怕并未几喔！图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反响商品原貌一直是我们坚持的！五，注意宝贝的通告时间

这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的几多来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔！如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟通告一个，而黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，则是每20分钟通告一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量未几，只通告在每天的黄金时段。

如果你的商品数量不敷通告7天时，可以只选黄金时段通告，且通告时间间隔也可以相应长些……

有些卖家为图省事，往往选择14天为通告周期，这也是种浪费哦，相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦！而店铺推荐就简单了，把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可！七，利用好店铺留言和通告栏

店铺的留言和通告栏这两处可是活广告位哦！八，保存旺旺在线

如果你是专职，劳动时间一定要在线，因为买家买前一般都市先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率！如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想要领保存在线！九，促销可带来人气

我们店里常用的促销要领有四种：

1、9.9元特价。每月一款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。

2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔，原价卖三四十块的，往往几块钱就被拍走，有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气，但不肯亏本的卖家可得慎用哦~~尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家包袱运费的，所以亏的机率就更大了，亏不起的朋友一定要慎用啊~

3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦~

4、买一送一：虽然啦，送的是小礼物，同款肯定是送不起的，虽然容易让人误以为是送同一款式，但确实能吸引人来询问哦~能不克留住询问的朋友，那要看你的说服力如何了~ 十，好的办事决定店铺信誉

以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。其时我要买把电子秤，本已决定要买了，多问了几句关于售后办事的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头包管有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！我回了个讶异的情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾……真让我目瞪口呆啊！

虽然我们一样也只能口头包管，但说话的语气却会对买家孕育产生微妙的作用！售中，要像看待亲人朋友一样地看待你的买家！售后，卖掉了并不代表就完事了，售后办事做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为倒霉！而这也关系到良心问题，终究买家买东西是等价交换，如果对方不悦或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的要领：如退换等。做到问心无愧才是恒久成长之道！一个善于和买家相同，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立

与买家间的信任，有利于争取回头客或孕育产生口碑响应。

大局部买家在购买前都市先询问种种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差别，从而降低了买家的不悦。喜欢问这问那的买家其实最好相同，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了`~~ 最后，最重要的一点：一定要有积极主动的精神哦~~天上不会掉馅饼的~~天道酬勤！

我的经验暂时就那么多啦~经验可以复制，也可以创造。我相信我这些经验，对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我明白更多，但有经验却不努力实践的话，经验也只是经验，转化不可￥￥哦！所以，我最后要说的，最重要的一个经验就是：积极做事，真诚做人！

旺旺：虎豹人

店铺地址

http://xinchaoshijia.taobao.com

有什么问题可以交流

QQ 314425083

推荐第7篇：淘宝创业策划书

淘宝创业策划书

（一）

一、项目简介：

依托中国最大的C2C上购物平台—淘宝,通过电子商务交易方式，打造在淘宝上有竞争力的上购物商城。

二、投资方

本人拟于在**年7月18日创建璀璨实业，璀璨实业打造分销、物流一体化，集团式操作。淘宝商城为虚拟购物商城，璀璨实业旗下的潮流商城（TrendMall）将致力于购领域。

前期投入资本：2000元整

三、产品及企业市场分析

潮流商城的产品主要以流行首饰为主。

面向客户群以16-28女性朋友。

该产品在市场内需求量比较大,市场竞争大,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。

营销手法：以整合社会资源的手法来引导市场，通过利益共享的方式来获得较多的客户群。介绍新客户的原始客户将获得小店的九折优惠，或免邮费的营销手法。

四、产品来源

产品前期库存将依托实体店，当小店每天业务量保持在10单以后上，将拥有库存。

产品价格问题（店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用）和贷款结算方式（有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照店提供的用户地址和数量发货完成交易；第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易；三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱；个人认为用第三种方法比较好，因为你跟供货商的关系不一般，而且为了省钱），保证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单，只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式，（最好是采用这种模式，否则会消耗大量的人力物力）；若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式（注意用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉）。

货物来源：购，通过淘宝与阿里巴巴的批量进货方式，满足200元的小额批量进货。

五、物流服务

物流服务拟采用圆通、申通这样的成熟络，价格采用协议价，单票6元左右。

六、退出机制

前期依托实体店不存在库存问题；后期自身持有库存后，滞销品将用摆摊的方式促销，不赞同采用退货给供应商的方式，降低库存压力，迅速回笼资金。

淘宝创业策划书

（二）

一、前言

随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个

很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。

二、店介绍

本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择18—25岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着快乐坊三个字的图案。

本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。

服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。

三、市场调查

1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上的人一般都是18—40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在上购物，所以我认为在上销售是一个很好的路径。

2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在上销售。

3、消费者需求的特点。由于上的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

四、收集信息

1、信息的主要来源

（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。

（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程

（1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。

（2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。

（3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。

（4）络查询。我们也可以通过络去查询。

五、店铺经营

1、店铺策略

（1）我们应该在店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在急时地更换店铺内的情况。

（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

2、经营策略

（1）树立品牌。以店名为品牌－－可以在络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。

（2）做散货，灵活性大。店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。

（3）络供货，降低成本。在络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。

（4）优质低价经营，占领市场。成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。

这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。

3、推广策略

（1）朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。

（2）广告宣传：我们可以在上发布贴子，让上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。

（3）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。

（4）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。

4、送货方式

（1）平邮

（2）快递

（3）送货上门

（4）EMS

六、产品的定价

对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。对产品的定价我们主要采取以下方法：

1、成本定价法

成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为“成本加成定价法”。

至于新产品的利润比，每个行业有着不同的利润分配原则，因此在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。例如，饮料的批发商在每瓶饮料上可能只赚几分钱就可以满足。但在保健品领域，经销商没有30％以上，甚至高达100%、200%的利润空间，积极性根本就不会被激发。

2、市场定价法

市场定价法，即根据竞争对手的价格参照进行定价。

市场竞争地位分为四大类：市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。

3、心理定价法

心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。即顾客能接受什么价我就定什么价。我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。

根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：

（1）尾数定价策略。在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。该策略适用非名牌和中低档产品。

（2）整数定价策略。与尾数定价策略相反，利用顾客\"一分钱一分货\"的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。

（3）声望定价策略。主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。由于声望和信用高，用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。

（4）特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法，会损害企业的形象。

七、进货渠道

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。

3、批发商处进货：

一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

4、吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。

5、寻找特别的进货渠道

如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势

八、售前及售后服务

1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在上提出，你应及时并耐心地回复。

2、售后服务：退换货承诺

（1）服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理；

2、服装起皱，免费熨烫；

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

方案是一个店经营的起步，它可以帮助自己管理店铺，我产可以在以后的经营中按照自己的方案进行管理、操作、经营，我们也可以一边经营一边修改自己的方案让自己的店更加的成功，能吸引更我的顾客。

推荐第8篇：淘宝创业步骤

创业项目：开网店成员：陈佳璐顾佳丽准备资金：2000元创业流程：

一、注册淘宝帐号，开通绑定支付宝网银

二、下载淘宝阿里旺旺卖家版，找到我的店铺，进入申请店铺页面

三、填写申请信息，参加淘宝店主考试

四、考试通过后，上传身份证正反面和个人半身照片

五、等待审核，店铺申请成功

六、确定买卖商品，在阿里巴巴网站上找厂家，或者购买第三方软件，我们组采用第五代第三方软件，买入是300元，获得第五代的帐号。

七、缴纳1000元保证金给淘宝平台。

八、装修店铺，30元在淘宝平台上购买喜欢的模版，而不是采用系统自带。系统的太难看。

九、下载淘宝助理，并且去第五代官网下载数据包，然后上传到淘宝助理，修改价格名称，然后选择喜欢的产品，进行上传。我们组买卖充话费业务，和女装。充话费主要为了提高信誉和刷店铺流量，女装是我们主要盈利产品。

十、店铺内部调整板块模版，进行细节处理。然后发布，店铺正式运营。

十一、店铺的营销，购买第三方营销软件50元，进行系统优化。在美丽说，蘑菇街，返利网，搜淘，人人，腾讯空间，新浪微博，发布店铺链接和商品链接进行促销。寻找愿意共享链接的店铺，互相链接。在淘宝的论坛里发帖吸引人气。十

二、在第五代官网为自己的帐户充值500元。在充话费的客人买了话费卡之后，设置自动充值，由第五代软件充值，即使电脑不在线同样可以做生意。在第一单服装卖出去之后，去第五代软件输入货号，买家地址，电话，输入交易密码，下单同一件产品，由第五代厂家发货给买家，我组赚取中间差价作为利润。总体的运营模式为网络代理。

十三、买家收到货以后让其确认收货，赚取好评。以后的商品买卖以此类推。并适当采用送彩票，送现金券，红包这样的活动，进行促销。根据销售额定期为第五代充值，确保在话费充值时可以有足够的余额进行自动充值。

十四、下载手机旺旺卖家，利用课余，外出时间与客人进行交流。避免卖家不在线的情况，在电脑不能在线的情况下也要采用手机在线，因为淘宝平台在同一商品的展出中卖家在线的靠前。

十五、店铺内的商品要设置橱窗展示，店主推荐，热销宝贝，人气宝贝等模块。新货的上架以一周一次为主。店铺装修也一周一次，模版更换以一季度一次为主，尽量以适合季节的图片为主。

十六、话费充值为0利润。女装的利润在每件30到60，因为第五代第三方的服装成本比较贵，所以盈利不高，如果在阿里巴巴寻找厂家，每件的利润会更高一些，另外男装的利润普遍高于女装，可以在60到200之间。营销得当的店铺在两至三个月后赚回成本。之后的利润会成倍翻长。

十七、开淘宝店铺贵在坚持和勤劳，代理的辛苦稍低，如果是自己发货，会非常吃不消，两个人交换看店好一点，后期可以再雇员工。

推荐第9篇：淘宝创业计划书

一、网店概要 1.1投资安排

1.2网店基本情况 1.3网店的宗旨 1.4网店简介资料

二、网店管理

三、市场调查概况分析 3.1市场现状分析 3.2目标市场的设定 3.3产品消费群体分析

3.4目前公司产品市场状况 3.5市场趋势预测

四、竞争分析

4.1 有无行业垄断 4.2主要竞争对手情 4.3公司产品竞争优势

五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 5.1战略目标 5.2阶段目标 5.3进度安排

六、项目技术独特性

七、市场营销

八、风险分析

8.1 资源（原材料/供应商）风险 8.2进货的风险

8.3市场不确定性风险 8.4研发风险

8.5生产不确定性风险 8.6积压商品的风险 8.7成本控制风险 8.8资金链的风险 8.9竞争风险

8.10交易安全的风险 8.11政策风险 8.12财务风险

九、如何应对这些风险

十、需要的技能附件一：关于创意生活用品的调查问卷

附件二：《关于创意生活用品的调查问卷》分析

附件三：宣传策划

一、网店概要

1、投资安排资金需求数额 5万元

2、网店基本情况网店名称乐淘淘创意生活用品地址辽阳

合伙网店

网店性质

网店注册日期

2008年

10月

9日您在寻找第几轮资金第一轮

网店的主营产业创意生活用品

3、网店的宗旨

坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在。

4、网店简介资料

优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来；因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。乐淘淘创意，生活有我，爱家，爱生活！

二、网店管理

1.负责人：宋建 2.经营团队：李宁宋健 3.客服：宋健

三、市场调查概况分析

1、市场现状分析；伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军－年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。

我们可以经常发放调查问卷，调研创意家居生活用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）产品排名及品牌状况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。

5、市场趋势预测和市场机会：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

四、竞争分析

1、有无行业垄断：无行业垄断

2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点。对我们很有利。

3、公司产品竞争优势：商品DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品

五、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在！不断挖掘创新自己网店的创意个性用品。每月主推几种个性商品。

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：第一个阶段：挖掘创意几句生活用品，市场调研，分析问卷第二个阶段：淘宝网开店、维护第三个阶段：宣传推广

第四个阶段：进入正轨运营网店

六、项目技术独特性：

1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们所放在网店上销售的用品全是选自于生活中比较有个性的生活用品，用品样子要选择新颖的，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住。

2、做创意:“拒绝平淡，追求创意”，从来都是“乐淘淘创意”前进的方向。在贴吧或生活中发掘一些做创意生活用品的人，请求他们为我们提供丰富的货源。四.已投入的资金及用途

1、进货：主要的资金将用来进货。

2、盈利后有足够存款后将聘请人员专门发开创意生活用品。五.网店目前主要产品或服务介绍

1、产品生产：

资源及原材料供应：各大批发市场、宜家家居等

产品标准、质检和生产成本控制：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。信誉永远大于谋利。

包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。

2、产品价格介绍及方案：

①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。 ②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。产品名称价格（元）用途 smile水果叉

15 水果叉 smile搅拌棒

15 搅拌棒 smile餐具套装

35 餐具

she&he创意调味瓶

15 调味瓶 smlie水果削皮器

15 削皮器用功小人创意台灯

28 台灯

半球创意调味瓶

15 调味瓶 smlie开瓶器

15 开瓶器潜艇随心杯

25 水杯

3、服务介绍：为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。乐淘淘创意，生活有我，爱家，爱生活！我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。

随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性。而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮。我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜。利用这些优势我们将不断开发销售产品。

1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的。

2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量

3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品。

4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

七、市场营销

1、销售政策的制定：创意营销：乐淘淘创意生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的创意，二者结合自然人气更旺。体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。

2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售，专注服务

从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

3、主要业务关系状况：我网店属于零售商各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：快递，邮局等；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

4、销售队伍情况及销售福利分配政策：除工资外，按销售额分配奖金

5、促销和市场渗透（方式及安排、预算） ①主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。 ②广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子宣传策划案：

网店初步定位：把创意生活用品网店当作了一个营销平台，而非创意用品企业网店;把创意生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售。

网店名称：乐淘淘创意生活用品网。

营销模式结构：

创意生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心营销运营模式

用户会员制：

会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。

1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。

3、用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。产品结构优化：

1、产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;

2、产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

3、产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

口碑营销：

利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。网店营销模式：

淘宝(C2C\\B2C)

充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧) 博客推广模式：

充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

网店目的及优势

树立全新企业形象：对于一个生活创意生活用品企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此，企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。

优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。

由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

网店用品宣传策划方案

1、折价促销：由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。

2、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

3、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

4、多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们乐淘淘小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。

5、利用网络以外的宣传方式．你在网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传

十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。

6、市场开发规划

乐淘淘创意生活用品自然需要创意的营销，独推极具个性创意的――商品DIY，将其与乐淘淘创意生活用品的销售相结合，形成一套独特有效的盈利手段与营销模式。商品DIY，可以让顾客轻松的制作出各种自己想象的、独特的、个性的饰品、家居生活用品，装饰品，深受顾客喜爱。将商品DIY与奇趣生活用品经营结合起来，在传统的营销方式中注入了更具活力的、更吸引人气的全新因素，将奇趣生活用品的销售提升到一个前所未有的高度。

八、风险分析

1、资源（原材料/供应商）风险

乐淘淘创意生活用品都是经过店主精心挑选的，集时尚、个性为一体。未来的若干所，个性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供一流时尚的生活用品。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。

2、进货的风险 ①货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。 ②在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。 ③进货人员工作失误。 ④采购预测不准，超出预算。 ⑤运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）

3、市场不确定性风险

市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

4、研发风险

自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。

5、生产不确定性风险

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

6、积压商品的风险 ①积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金 ②积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货

7、成本控制风险

主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

8、资金链的风险 ①积压的商品不能卖出而不能得到货款

②不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望 ③工人工资不能如期解决

9、竞争风险

竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。

10、交易安全的风险 ①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏； ②运输途中损坏或者纸箱包装不完整

11、政策风险

在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。

12、财务风险

由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高；否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。

13、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）

投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。

14、破产风险

由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。

九、如何应对这些风险

1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。

2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。

4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。

5.每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。

6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。

7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。

8找到自己网店的独特“卖点”

9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。

十、需要的技能

1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。

2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验） 3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。

4.熟悉网络交易平台的规则。

5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。

要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用\"打折\"、\"送礼\"、\"抽奖\"等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。

附件一：

关于创意生活用品的调查问卷

亲爱的朋友们：

生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神。乐淘淘创意生活用品店将为您带来单纯无杂质的快乐！请您认真回答以下问题，我们将更好的为您服务。 1您家中是否有一些有个性的生活用品？

A有很多

B有一些

C没有

2 您通常由何种途径购买到有个性的生活用品？ A大型商场

B超市

C特色小店

D网店

E其他 3 您平时是否喜欢网上购物？

A非常喜欢

B较喜欢

C一般（无所谓）

D不喜欢（排斥） 4 您一般通过网络购买的商品属于以下哪类？

A生活必需品

B非生活必需，但有个性的商品

C市场上很难买到的商品

D其他

5 您选择通过网络购物的原因有哪些？（最多选3个）

A节省时间

B价格低

C品种全

D可异地购物

E送货上门

F好奇

G其他 6 在价格合理的情况下，您是否愿意通过网络购买一些有创意的生活用品？ A愿意

B可以考虑

C不愿意

7 您可以接受的创意生活用品的价格范围是？

A 100元以下

B 101-200元

C 201-300元

D 301-500元

E 501-1000元 F 1001元以上

8 影响您在网上购买高价格产品的因素? A无法实际判定产品质量

B无法判定商家信用和实力

C价格并不具优势 D担心支付安全性

E其他

9 具备了哪些因素，您会考虑在网上购买高价格产品?

A网店信誉高

B价格更加便宜

C具有在线观察产品细节的功能

D具有点评和详实介绍

E产品全并有现货

F其他

10 您比较喜欢哪些促销手段？（最多选3个）

A打折

B专题促销

C购物返卷

D购物送礼

E免运费

F积分

G礼品卡

H其他

11 网上购物,您最经常使用哪种订货方式？

A免费电话订购

B网上提交订单

C即时通讯工具

D其他

12 您首选使用下列哪种付款方式？

A货到付款

B网上支付

C邮局电汇

D支票付款

13 您对网上购物最长可以接受的配送时限？

A 12个小时以内

B 24小时以内

C 1-2天

D 3-5天

E 6-7天

F 7天以上

14 您对使用网络购物有哪些不满意和担心？（最多选3个）

A网络安全（信用卡信息、个人信息泄漏等） B货物质量不保证

C配送速度慢 D配送费用高

E网页设计不好，查找和订货困难

F注册手续繁琐

G售后服务保证差

H配送服务态度差

I其他

附件二：

《关于创意生活用品的调查问卷》分析

1您家中是否有一些有个性的生活用品？

A有很多（5%）

B有一些（70%）

C没有（20%）

分析：一般家中，尤其是年轻人的房间都会有一些比较有特点有意思的生活用品，虽然都是一些不太起眼的小商品，但是不可否认这些生活商品的市场占有率还是比较高的

2 您通常由何种途径购买到有个性的生活用品？

A大型商场（26%）

B超市（9%）

C特色小店（52%）

D网店（13%）

E其他（0%）分析：特色小店无疑是大多数人的首选，大型商场选的第二多，因为有的个性生活用品在价格和体积上也比较大，这些东西不适合在个体店内销售，但是在网上购买又有一定的不便理性。再其次的选择才是网店，可以看出，现在许多人还是没有脱离传统的购物方式，至少在先后顺序上总是把网店购物放在最后。

3 您平时是否喜欢网上购物？ A非常喜欢（10%）

B较喜欢（25%）

C一般（无所谓）（55%）

D不喜欢（排斥）（10%）分析：大多数人选择一般是个很正常的结果。因为毕竟好多人还是觉得网上购物很“神秘”，没有尝试过，而且现在的购物条件很便利，因此对网购也无所谓了。也许是我们这个专业的特点，至少我个人很喜欢在网上买东西。因为毕竟这些创意用品大多算是小商品级别的，质量上不要期望太大，平时无论上学上班都没有时间去逛，在网上买是个不错的选择。

4 您一般通过网络购买的商品属于以下哪类？

A生活必需品（4%）

B非生活必需，但有个性的商品（40%）

C市场上很难买到的商品（30%）

D其他（26%）

分析：这里分析一下选择最少的。生活必需品顾名思义是天天都要用到的。柴米油盐、沐浴用品等。这些东西本来就价格低廉，而且现在超市很多选择性也多，所以基本上没有人选择在网上购买这些东西。但是考虑到地域差异，除了生活必需品外，其他大多数商品在网上都是有市场的，因为也许这个城市有的商品其他城市都没有或者更贵，网购又方便又划算。因此我们做的创意生活用品的网店是有一定市场的。

5 您选择通过网络购物的原因有哪些？（最多选3个）

A节省时间（21%）

B价格低（25%）

C品种全（13%）

D可异地购物（8%）

E送货上门（21%）

F好奇（8%）

G其他（4%）

分析：这道问题里选择A、B、C的最多，这确实是大多数人网上购物的原因。节约时间，主要是节约了逛的时间，在网上很方便的就能货比三家。价格低，一般像淘宝网上，东西都是批发价甚至代理价直接加一点利润就出售，因此价格比实体店或者是本地的批发市场都要便宜，而且小商品的质量差异不会很大。送货上门，也是网购最方便的一点，快递的费用不算贵，时间也不是很久。因此，只要是有过一两次网购经验的人，如果想节约又不着急的话，大多数人还是会在理解网购的基础上选择网购的。我们的货物有一定的进货渠道，因此也有一定的竞争力。

6 在价格合理的情况下，您是否愿意通过网络购买一些有创意的生活用品？ A愿意（30%）

B可以考虑（70%）

C不愿意（0%）分析：同上题

7 您可以接受的创意生活用品的价格范围是？

A 100元以下（41%）

B 101-200元（54%）

C 201-300元（5%）

D 301-500元（0%）

E 501-1000元（0%）

F 1001元以上（0%）

分析：创意生活用品毕竟不是主流，大多数人对这类产品的看法只是拿来“玩玩”。因此花个几十块钱，最贵不过

1、2百元的话还能接受，再多的话就会慎重考虑了。尤其是网购，没有看到实物的情况下，购买比较贵重或者大件的“小商品”的人还是比较少的。因此，我们将网店内的商品定位于学生层次，价位低廉，物件小。

8 影响您在网上购买高价格产品的因素? A无法实际判定产品质量（80%）

B无法判定商家信用和实力（5%）

C价格并不具优势（5%） D担心支付安全性（5%）

E其他（5%）

分析：现在网购最成为阻碍的问题就是“无法实际判定产品质量”。确实，如果有网购经验的人大多数人都会发现，购买到的东西没有图片中看到的那么好，有点名不副实的感觉。确实，店家都希望把宣传做的很好吸引顾客，但是忽略了诚信，导致回头客的流失。如何判定产品实际质量是一个急需解决的问题。因此，我们的网店选择的一种解决方式是，实拍图上传，这样的话能一定程度的解决这一问题。

9 具备了哪些因素，您会考虑在网上购买高价格产品?

A网站信誉高（50%）

B价格更加便宜（8%）

C具有在线观察产品细节的功能(21%) D具有点评和详实介绍(17%) E产品全并有现货(4%) F其他(0%) 分析：大多数人还有我周围的人在选择网店的时候一般都会说到信誉问题，信誉高证明东西好。确实是这样，因此我们的网店如果需要吸引更多的客户的话，一定要迅速提升自己网店的信誉。但是，现在好多的网店还是有奸商存在的，信誉是通过花钱或者其他方法刷出来的，所以网购的时候还是尽量货比三家，不要一味的看信誉。

10 您比较喜欢哪些促销手段？（最多选3个）

A打折(37%) B专题促销(2&) C购物返卷(5%) D购物送礼(18%) E免运费(25%) F积分(2%) G礼品卡(9%)

H其他 (2%) 分析：虽然很多报道上说打折就是骗人，原本没那么高的价格哄抬一下再回到原本的价格就可以说是打折了。可是，还是很多人喜欢这种促销手段的。其次是免运费，大多数免运费的卖家实际上都把运费算在商品内了，买的越多反而越亏。而购物送礼也是网店的常见形式。我们的网店选择的是会员打折，购物满一定金额免运费或送等价礼品一份。

11 网上购物,您最经常使用哪种订货方式？

A免费电话订购(23%) B网上提交订单(67%) C即时通讯工具(5%) D其他(5%) 分析：网上提交订单是大多数人的首选，像淘宝的支付宝这样的安全性非常高的方式受到大家的推重。我们也是主要以这样的方式交易。

12 您首选使用下列哪种付款方式？

A货到付款(65%) B网上支付(35%) C邮局电汇(0%) D支票付款(0%) 分析：对于一个买家来说当然是喜欢货到再付款。但是对于卖家来说这样承担的风险太大。而大多数人也都能接受网上支付，淘宝上购物的支付方式也是网上支付。因此，我们选择的交易方式暂时也只接受网上支付。

13 您对网上购物最长可以接受的配送时限？

A 12个小时以内(0%) B 24小时以内(5%) C 1-2天(35%) D 3-5天(45%) E 6-7天(10%) F 7天以上 (5%) 分析：一般在网店买过东西的买家都知道异地如果发快递的话到货时间一般在3天左右。因此我们的送货方式也会选择快递。有两个主要原因：1.安全性比较好，而且我们网店的商品价格较低，如果发生货物丢失的话损失也不会很大。2.价格低廉：大多数网购者都选择快递，比邮政的EMS慢但是也不会晚很多，但是价格上是快递最大的优势。

14 您对使用网络购物有哪些不满意和担心？（最多选3个）

A网络安全（信用卡信息、个人信息泄漏等）(27%) B货物质量不保证 (33%) C配送速度慢(4%) D配送费用高(9%) E网页设计不好，查找和订货困难(2%) F注册手续繁琐(4%) G售后服务保证差(16%) H配送服务态度差(5%) I其他(0%) 分析：这里选择货物质量不保证（同第8题A选项）、网络安全的人最多，其次是售后服务。由于我们网店的商品都是价格低廉的小商品，因此在售后服务上只能提供一个7天内无条件包退换的服务（在对商品没有使用过和损坏的情况下）网络安全不是我们目前能解决的问题，暂时不考虑。

附件三：

宣传策划网店初步定位：把创意生活用品网店当作了一个营销平台，而非创意用品企业网店;把创意生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售。

网店名称：乐淘淘创意生活用品网。

网址：http://shop34949268.taobao.com/ 营销模式结构：

创意生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。核心营销运营模式

用户会员制：

1、用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

2、用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。

2、产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

3、产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。口碑营销：

淘宝(C2C\\B2C)： http://shop34949268.taobao.com/

充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧) 博客推广模式：

充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。网店目的及优势

网店用品宣传策划方案

3、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。

推荐第10篇：淘宝创业实验室

淘宝创业实验室目录简介

一、活动开展情况

二、工作成效2009年4月，为深入贯彻落实湖北经济学院“两有三实”的人才培养目标，经校领导批准，信息管理学院与电子商务专业实习基地之一的武汉盈信电子商务有限公司合作，委托其对淘宝创业实验室实行公司化管理，采用全公司化运营模式，全部项目都是全真实的，以校企合作的方式，服务地方经济，带动大学生就业。2009年5月至今，淘宝创业实验室已对来自全校10多个院系5期共计300人次，开展了网络创业教育与实践。通过三类实践的递进式实施，学生们进一步理解和掌握了网络创业的基本理论和基本知识，进一步增强了创业意识，培养了创业精神，提高了创业能力。利用实验室开放性的教学平台，让学生在以完成项目任务为目标的教学过程中，一方面具体感知工作过程所需要的实际技能，另一方面学会独立思考，并利用各种资源去寻找各种问题的解决方法，同时培养沟通、表达、协作等各方面能力。

一、活动开展情况两年来，淘宝创业实验室的工作主要集中在以下方面：

（一）电子商务实践教学体系的再造以往的校外实习，短期实习易变成走马观花的参观、长期实习的又受到学生时间及企业场地的局限。信息管理学院大胆转变思路，将“学生走出去”变为“企业引进来”，由企业将真实电子商务项目引进淘宝创业实验室。学院与企业共同指定具有丰富的电子商务企业管理及项目管理经验的毛志斌老师作为指导老师，带领学生团队参与电子商务技术、网络营销策划、电子商务项目管理、网店运营等项目，为学生提供实践实训平台。并通过与阿里巴巴公司、淘宝网的深入合作，对电子商务认证、网络创业等课程实行了有效的嵌入，完善了电子商务专业培养方案。

（二）电子商务专业实习基地的纽带以实验室为平台，将原有的电子商务专业实习基地重新整合，并新建了三个专业实习基地。其中包括以新型的电子商务企业，如武汉安都服饰有限公司、武汉网商动力教育科技有限公司；企业电子商务部门，如武汉精武人家鸭脖有限公司电子商务服务中心。每个暑假均安排了学生赴上述实习基地一线生产部门实习实训。

（三）电子商务创新创业教育的实施为更好地完善创新创业教育体系，信息管理学院将淘宝创业实验室的创业教育职能划分为四个模块：创业教

育、创业实践、创业研究、创业大赛。

1、创业教育要有方案、有评价。目前实验室的创业导师团队有校外创业人士、企业高层、校内师资等。

2、创业实践要多层次、有持续。从最基础的网店运营到综合性的电子商务解决方案，提供多层次的平台；

3、创业研究要有团队、上档次。鼓励学生申报学生科研课题，或参与教师的科研或教研课题。

4、创业大赛要树形象、创品牌。积极组织学生参与省级、国家级电子商务类大赛。

（四）国内高校电子商务交流的平台淘宝创业实验室组建至今，据不完全统计，已接待来自杭州师范大学阿里巴巴商学院、武汉大学、华中师范大学等省内外近50所高校电子商务专业的领导、老师及学生的参观学习。实验室的指导老师及学生，也充分利用暑期社会实践、专业调研等机会，赴义乌工商学院、南京财经大学、上海理工大学、武汉理工大学等高校进行交流学习。在省内外电子商务教育教学领域已形成一定的知名度与号召力。

二、工作成效

（一）实战项目：

1、为武汉市、十堰市、咸宁市的十余家企业制定了电子商务解决方案或撰写了网络营销策划书；

2、开设了淘宝商城店铺、阿里巴巴诚信通商铺或淘宝店铺，目前运转良好；

3、完成湖北品信汽车用品制造有限公司、湖北圣水茶场有限责任公司、湖北经济学院工程管理研究与培训基地、武汉盈德文化传播有限公司等企业的网站建设项目六个；

4、与武汉盈信电子商务有限公司、八仙观茶叶总场、武当山珍系列产品开发公司、湖北圣水茶场有限责任公司签订了实习基地及实践基地合作协议。

（二）专业学科竞赛方面：

1、2009年底，实验室成员参加了“情系e乡”百度全国大学生乡村信息化创新大赛。团队在10485支参赛队伍中脱颖而出，进入全国30强；

2、2010年3月，电商Q0941班刘杰琼等6名学生参加湖北经济学院首届“挑战杯”创业计划大赛，获得三等奖，并获得湖北省第六届大学生“挑战杯”创业计划大赛铜奖；

3、2010年4月，电商Q0941班王林等5名学生参加团省委主办的首届“益体网”创业计划大赛，获得优秀奖；

4、2011年3月，实验室卓E参加湖北省就业见习创业大赛，团队获得“种子团队”的称号。

（三）暑期社会实践

1、2009年7月淘宝创业实验室组建了 “DEEP”团队，以“农产品电子商务”为课题参加暑期社会实践活动，成果获得校级一等奖并获省级优秀团队。

2、2010年7月-8月，以信息管理学院学生为主体的23人团队分四支小分队，赴义乌、杭州及武汉8+1城市圈，以大学生网络创业的需求与现状为课题，进行暑期社会实践。成果荣获校级一等奖并获省级优秀团队。

3、2011年7月淘宝实验室“卓E”团队，以“地方政府对电子商务的扶持政策及影响”“电子商务外包服务—需求、模式、案例”为课题，实地调研广州、深圳、杭州及武汉。实践归来，团队完成多篇调研成果。

（四）创业人才培养从创业气氛来看，学生网络创业意识较强，许多学生学习之余，正在进行网络创业行动。网络创业典型突出，取得了良好的创业绩效。

1、2009年，06级学生张桥军毕业后，注册成立了一家商贸服务公司，为武汉地区淘宝大卖家等客户提供电子商务快递业务。

2、2010年3月，07级学生曹全开办了一家网店，积极投身网络创业实践，主要经营鞋类产品。在校期间，就已组建了6人的团队，每月收入过万元。目前已在广州注册公司，继续网络创业。编辑本段

三、社会评价与影响力

（一）2011年4月22日-24日，由中国电子商务协会主办的“2011电子商务创业教育研讨会”在上海复旦大学举行，毛志斌老师应邀出席会议，与来自全国各地的100多位电子商务专家、学者及教师探讨了电子商务创业模式实践、创业人才培养和创业基地建设、创业教育与电子商务应用相互促进融合这一新课题。会上，毛志斌老师应邀做了《电子商务创业教育与实践的探索》专题报告，引起了兄弟院校的领导、教师们的热烈反响。报告总结了我院淘宝创业实验室组建两年来，在探索校企合作人才培养新模式建设过程中所做的创新和实践历程。学院人才培养新理念、创新创业教育新模式、校企合作办学新经验等等引起许多高校浓厚的兴趣，得到与会者的高度肯定。

（二）经过淘宝创业实验室培养的学生，毕业后的工作单位对其均给予了高度评价。已形成了专门人才输送供不应求的局面。来自上海、广州、杭州、武汉等地的多家企业，已与实验室建立了长期的电子商务专业毕业生实习、就业的合作关系。

（三）2011年4月，知名电子商务专家、中国电子商务协会政策法律委员会主任、上海理工大学管理学院副院长杨坚争教授，在与毛志斌老师就淘宝创业实验室的建设及管理交换意见后，做出评价：“湖北经济学院淘宝创业实验室在国内电子商务实践教学和网络创业教育领域，走出了一条新路。其经验值得其他高校电子商务专业的领导、老师们认真学习借鉴。”

（四）2010年12月，淘宝大学年会在杭州举行，我校淘宝创业实验室获得“淘宝大学最佳合作机构”提名。最早的一批走出去的实验室成员为2010届毕业生。根据客户企业及实验室成员的反馈来看，绝大多数实验室成员在淘宝创业实验室接受了专业培训后，已初步掌握了网络创业及就业所需的专业技能和职业素养，在求职及实习过程中得到了用人单位的广泛认可及一致好评。2010届已有两位毕业生成功实现了自主创业。目前仍在实验室的成员，也通过“学习-实践-再学习-再实践”的过程，有效消化了理论知识、提升了动手能力。

第11篇：淘宝创业培训

淘宝创业培训

亲爱的朋友：

我知道你打工很辛苦，每天奔波在异域他乡，或者寄居在他人的“屋檐之下”，为生计奔波，为前途打拼，完全失去了支配自己时间的自由，失去了作为一个正常人应该拥有的正常的生活姿态！你的命运完全听从别人摆布，这是因为你们这些群体有一个共同的名字：打工一族。

所以，要想找回自己向往的生活，我们必须转变思维，不给别人打工，我们要自己做老板。有的人一定会担心自己一无资金二无技术，做不了老板，其实这个担心完全没有必要，淘宝培训班让你轻轻松松在家做老板！我们将竭诚为你着想，教你致富方略。

淘宝作为一种安全高效的网络交易平台，已经走进亿万家庭，风靡全球。面对那么多的淘宝买家，你为什么没想到去卖东西？来吧，赶快报名，我们将全方位指导你如何经营淘宝，轻轻松松在家做老板！淘宝网全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还会交到更多朋友。

目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。

今天的商业不再是大公司的天下。互联网时代，个人借助网络平台就可以创造商业神话。从淘宝网卖家的营销能力可以证明这一点。淘宝网卖家每天的交易量已经稳稳超过一亿元，每天仅通过申通快递的包裹就超过35万件。只要您开始行动，您也能迅速加入到这一行列中来„„

如何在最具人气的网络购物平台上淘到自己喜爱的宝贝？如何在最HOT的网上交易平台开一家属于自己的小店？网店正值运营初期的时候，很多人都为了人气而烦恼，如何才能让网店凝聚更多的人气，迅速打开销售局面呢？练好推广功，网店名闻天下！本课程将与你分享开店初期店铺推广的经验和秘诀，让你的网店人尽皆知！

【招生对象】会简单的电脑操作、有志于在淘宝开店的创业者。（下岗职工家

庭妇女在校学生电脑零基础的都可以学）

【课程介绍】淘宝开店流程、产品上架、网店装修、网店运营与推广、网络营销

及淘宝开店各种工具的使用。

【报名时间】常年招生，随到随学，学会为止。

【备注】凡在本机构培训的学员我们均可为其免费提供网店货源，无须进货

压货，一件代发；免费享有网店装修一次。来时请拿一张一寸照片和身份证与身份证复印件。

只要你会上网打字，就一定能帮你在淘宝网上开店创业当老板。

【学费】400元/期（包教包会、电脑零基础也可以学会）

【联系方式】QQ:278077254TEL:13776761201赵老师

第12篇：创业先进事迹

2007年，从南京三江学院毕业的浙江xx姑娘xx，追随爱人来到xx区xx镇，找了一份稳定的工作，安安心心地拿着固定工资，双休、五

一、十一&&法定节假日都有休息，悠哉悠哉地过着小资的生活。

然而不久，也许是身处寸土寸金的中国xx家纺城的原因吧，两个刚毕业大学生的心被火热的经济态势所点燃。当年底，小夫妻俩决定：下海！

下海创业

小夫妻俩商量了一下，把原打算在xx买房子结婚的50万元钱，拿出来买下了恒源祥企业要卖的一个拉链车间，成立了xx博源拉链有限公司。

创业之初是艰难的。他们小夫妻既是厂长，又是车间主任，还是勤杂工。公司招聘了6个挡车工。对于拉链这一行，陈巧什么都不懂，又没有社会经验，怎么办?一切从基础做起，向车间里的员工学习请教，他们用了近一个月的时间，从学徒做起，掌握熟悉每道工序的每一个环节。为了节约成本，创业之初，他们买了一辆三轮车，自己送货。

2007年，在xx市大学生人才服务中心和川姜镇政府的帮助下，陈巧他们在镇工业园区购了13 8亩土地，获得了xx市鹏欣大学生创业基金10万元，又在xx信用社贷款100万元，购买机器设备，建设新厂房、购置新设各，进一步扩大再生产。

第13篇：个人创业先进事迹报1（材料）

个人创业先进事迹报告

个人基本情况：

周香，女，1992年8月出生，汉族，群众，2010年七禧电脑学校毕业，同年参加工作，南皮乌马营镇许郎平村人；

河北省沧州市南皮县文艺广告公司总经理；

于2010年成立文艺广告公司，累计固定资产15多万元，公司下属员工4人，都是高中以上学历。周香创建至今以“精益求精”的精神，先后与多家企业签定了长期合作关系，文艺广告公司正以蓬勃向上的精神，迎接更加辉煌的明天。创业历程

一、不让须眉

周香受家庭世代经商的影响，初中毕业后并没有选择高中大学继续深造，而是选择了先学习一技之长，然后再利用所学进行创业以达到经商的目的。所以在电脑学校里周香报的是计算机平面设计专业，这个专业在当今社会中找工作、创业都比较吃香。周香看到了这个趋势，经过他的努力学习，以非常好的成绩毕业了。毕业以后周香先后在三家不同的广告公司工作，可以说积累了丰富的经验，于是在2010年经过深思熟滤并在家人的全力支持下，周香的文艺广告公司成立了。由于经验丰富、稳重厚道、用心经营周香的广告公司很快就步入了进规，2010就实现了盈利，2011年收益更是翻了一番。认识周香的人都说，这姑娘比小伙子都强。

二、多元发展

香的文艺广告公司经过近两年的发展，以初见规模。这时的周香想到了多元发展，她看到现在年轻人结婚都请婚庆公司做主持，敏锐的眼光告诉他，这个行业有很大的发展前途，于是又一个宏大的蓝图在她的脑海中成形了，何不让公司也加进婚庆服务呢？于是周香做调查，定计划，一步一步的向她的多元公司发展着，我们在此也祝愿周香的婚庆服务早日运行，为更多的新人服务，为社会添加更美丽的一笔。

第14篇：淘宝创业实践报告

大学生开网店创业有自己的优势，比如懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。网上创业能够获得丰富的知识与经验。淘宝网店开设与推广，是电子商务的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。更重要的是，在经营网店的过程中，对所销售的项目一定要非常了解，这无形中增加了工作经验。于是，我们在老师的指导下，了解电子商务有关内容，并在开店之前做了一系列的准备：

一、市场调查

1、市场潜量：服装和鞋是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物。

2、竞争者。目前在市场上的服装和鞋种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量。

3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为几十元到几百元。

二、收集信息

1、信息的主要来源

（1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

（2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

（3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。

（4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程

（1）淘宝指数。了解市场趋势以及市场细分（包括搜索和成交指数、人群定位等）。（2）百度指数。了解人群以及媒体的关注度。

（3) 人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行

分析。

三、淘宝网店定位与目标

本店的定位依据：1,、目标群众。

2、产品定位。

3、价格定位。

4、品牌定位与权威、本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。

服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。 (一)目标客户群体分析

在网上购物的客户大都希望买到物美价廉的东西，有时也会有讲价、要折扣的情形出现，考虑到成本问题，对新客户来说，可以为留个好印象、以便下次光临的话可以给一些如折扣、包邮等优惠；对于老顾客，则可以赠送一些成本不高的小礼物，满足一下顾客的心理；另外，还可以在节假日做做促销活动，招揽更多的顾客。

网上买东西不像现实那样，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，我们可以从顾客的角度出发考虑他们的需求来制定我们的营销战略。服务行业中，顾客的满意是我们最大的追求，每个顾客都是关心这方面的，所以这要做好。

店铺装修好后要做好宣传，不能等待顾客上门，更多的是要主动让顾客知道我们店铺的存。其实，社区里有很多宣传的方法，但不是每种都是有效的。我个人认为关键字的优化是很重要的，这个做好了店铺的浏览量会上升。

淘宝打听，这个很有效果，多去回答别人的问题，抱着帮助别人的心里去回答问题，那么一定会受到别人的关注，这个可以用量子横道计数器分析得到，一天多去打听多去回答，对自己的店铺的浏览量会有所提升。

社区的发帖也是个好方法，但不要空说，说自己的经历和方法，心胸要宽阔。这个也不需要多么好的文笔，只是很简单很认真的写出自己的心得就可以了，要说的让别人都觉得你讲的对，没有自己的亲身经历是很难的，多以一定要真，要用感情，那些在社区首页的精华帖子，哪篇不是汗水和心血在里面，

还有就是搜索引擎，我觉得这个没什么多大的效果，登陆搜索引擎来买东西的人并不多，少之又少，一般都是淘宝主站进来店铺的，搜索引擎一般是针对网站形式的店铺才起作用的，多以建议大家不要用。其他的邮件，或者是通讯工具是起到一些作用，但持续的时间不长，都是短时间作用，建议可以用用。这点很重要，以前在当客服的时候，有个同事也开淘宝店，我看了他的统计，一天浏览有1000-2000ip,但是每天的交易量却几笔，有时候甚至没有。我想可能是消费群体不对，因为他的店铺的专修不错，价格也合理，信誉也还好，但客户进来就是不买。

一般江苏的网购比较活跃，因为是政府在后面扶持，基本上百分之六十的顾客都是来自江苏和北部地区的。那这样我们就可以去这个地方的比较活跃的论坛宣传，锁定这些目标群体。千万不能，看到一个论坛就去发帖，那样只是浑水摸鱼。 (二)核心竞争力

一个好网店必须有自己的风格，进行差异化竞争。装修可以抄袭，图片可以盗用，但掌柜的个性是偷不走的。亲切的、细心的、沉稳的等种种个性，都将给顾客带来新的体验。本小店的核心竞争力来源于服务+成本。

服务是产品的一部分，是回头率的保证，一个火速回复、言语得体的卖家才能有源源不断的回头客和名声远扬的口碑。市场决定价格，成本决定利润，找到合理的物流也是降低成本的有效手段。

在产品和服务高度同质化的今天，面对庞大的市场及众多的竞争者，如何做到仓储、捡货、物流、售后等环节的信息化精细管理，通过多途径、全方位地不断保持客户体验，从而更快、

更低成本地满足市场需求，网店快速处理订单能力就成为了关键环节。可以根据订单状态，选择性导入订单数据，方便操作人员进行订单筛选，避免货物错发误发。当前网购发展趋势下，仅仅促成销售是不够的，必须牢牢控制从订单受理到交货的整个订单管理过程，从而用低的成本去满足最终客户的需求。现在淘宝买家的可选择性很大，另外评判一个网店服务的关键不在于你有多好，而在于他们认为你有多好。网店经营者只有在订单处理，发货等环节上精细化，才能让买家为你送上好评同时赢得“二次营销”的机会。

（三）人流量少解决方法

用户在网上买东西都靠的是搜索，所以你的产品起名时把能用到的相关关键词全用上，不论别人怎么搜都能找到你。价格上在做适当调整，低于大多数同类产品，这样用户在价格排序时你就靠前。

提高网店流量的方法很多种，比如花钱做直通车，找淘宝客推广，做首页广告等等；还有不花钱的去论坛发帖，设置上货顺序，宝贝关键字等等。

实用方法

1.淘宝站内免费引流友情链接或者交换流量，淘宝社会、精华帖，宝贝排名、橱窗推荐 3.淘宝站内付费引流淘宝sns，站内投放广告，淘宝直通车，钻石展位，超级卖霸，天天特价，淘宝官方活动

4.淘宝站外付费引流先下推广，站外广告投放，淘宝联盟，淘宝客

综上，网店流量的提高主要的还是来自免费流量，在这免费流量的引流方面，宝贝搜索排名是重中之重。

（四）分销经验

一、老客户二次营销下载、分类、上架。优惠券、老客户打折。

二、旺旺挂机只要电脑打开。

三、服务态度

四、加强专业性买家进店了

五、标题关键词优化分销上架

主要是要做好以下几点：

一是选择好产品。你要站在买家角度买产品。选择供应商的产品图片比较清晰，看上去给人一种很舒服的感觉另一个重要是就是看商品描述是否很好，描述出产品多方面的特性，能否吸引到买家的眼球（再好的产品，没有描述出产品本能，只有供应商知道，谁知道它好），但也不能为了吸引买家而夸大它的特性，这一般只有一次性交易，很难有回头客的最好有比较清晰的细节图，还需要写清楚材质。

二是了解和掌握供应商各种情况。第一步，研究关键字。把和你宝贝相关的热词全部找出来，然后逐个用到自己的宝贝标题里面。①在淘宝搜索框里面输入简短的词，会自动弹出很多相关的热词出来。②直接下载直通车的最新词表，里面出价很高而且搜索量很高的热词③类目搜索的时候，在搜索条件下面会会有个“你是不是想找”，这后面列出来的也是热词。④淘宝搜索风云榜里面列出的词就是非常火热的。第二步，装修店铺。把店铺装修得很专业的感觉，让人看到认可你的店铺。这样就可以赚到人气了。第三步，推广 1.站外的论坛推广，免费的就可以注册各大和你的产品或者客户群相关的网站、论坛。通过软文广告和论坛签名进行推广。2.淘宝客3.精华帖就是免费的直通车，有的淘友直接去别的地方转过来一篇文章，或者写一些没有用的口水贴，这些都是没有用的。凡事都要用心去做，才可以给我们带来高回报，找到最适合店铺的推广方案，再持之以恒的推广下去。酒香不怕巷子深的年代已经一去不复返了，电子商务最重要的就是网络营销，这一块你做好了就成功了一大半了。相信即使您现在是小小的心心店，但是离皇冠也不远篇二：淘宝实习报告

项目编号：

学院“大学生创业训练（实践）计划”项目

结题报告

项目名称：

委托单位：指导老师：

项目负责人：

项目成员：填表时间： 2014年12月

大学生创新与创业教育中心制

实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。继上一次的商品资料学习方法和商品发布之后，我们还学到了一些有关开店的知识，只要内容包括以下：

一.店铺设置，在这一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项，我想在淘宝网上，你想要你的店铺能够第一时间别人耳目一新，就必须需要细心的美化和装修，一个好的装修会让光临自己店铺的顾客有一个很好的印象，也会成为你的潜在顾客。这就需要我们掌握三个方面，基本设置，宝贝管理和店铺的美化，把这三点做到，加上你自己独特的创新力，相信自己的店铺能够招揽更多的顾客吧。

二.在线接待，先要很好的把你的新顾客变成老顾客，把老顾客变成你的固定顾客，把别的顾客变成潜在顾客，那么在线接待对于店长来说是很重要的了。首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个顾客存档，在一天的工作后要进行一个总结，比如是你与顾客的在线

问答的基本问答，比如你的接待流程，一个很好的总结会给你带来很大的工作效率，从而节省了很多的时间。三.网点的日常管理，这一点看似简单，其实一点都不简单，网店虽然不同于实体店，但是它也有要注意和管理的地方，往往还很多。比如留言、商品、交易。评价、纠纷、客户管理，这些都是一些重要的环节，就拿留言和纠纷来说，顾客在你这不管买与不买，他对你店的留言都是很重要的，好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶，不好的部分能够让你好好的修改，遇到纠纷问题，你要有一套属于你的解决方案，不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店铺不管是信誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。

关于摄影方面的技巧的说明，怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客，那和你的宝贝照片也有很大关系的，一个宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍摄，不同的产品材质要选择不同的拍摄光线等等，都是很重要的。其次，你要了解传播的条件，我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面，这是一件多么美好的事情，但是这同时也是不可能的，所以我们就要多多的学习和总结一些策略。

实习日记年月日

（主要记载实习期间的实习内容，每篇不少于800字）（可加页）之前主要学习侧重点在理论知识方面的，现在讲侧重点转移到了实践操作上，通过具体的理论实践操作我深刻的认识到了团队协作的重要性，通过这一段时间的实践，与小组成员之间的交流，让我明白了一个人的力量是远远不够的，一个人的思维也有着局限性。想要出色的完成一项工作，只有大家共同努力，每个人都发挥自己的特长，一起为大家共同的目标而努力，才能更好地完成任务，在合作中共同进步。

总之，这次淘宝大学实的实践的学习让我受益匪浅，在这过程中，我了解了淘宝店铺的相关运作，知道了网店经营中需要经过的环节与相关的注意事项，知道该怎么合理的制定经

营策略，从而降低网店经营的成本并且实现利益最大化，同时也提高了我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力，让我们变得更加成熟与认真负责，对于我们的团队，每个人都有自己的优点，在店铺经营的过程中，每个人都付出了自己的努力，都有这样或那样的收获。实训即将结束了，回想起的实训生活，只能用脑累，眼累，心累的体会，所以以后要调整状态，集中目标，加速行动，坚持不懈，用好的心态面对遇到的种种困难。

如今在信息这么发达的年代，信息的传播看来是很迅捷的，所以推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路，也是店铺的宣传的最重要的环节了对自己以后的网店会后很好的帮助。实习日记年月日

通过这一段时间的具体实践的操作，我对网上开店的流程基本都熟悉了，同样也意识到要经营好一个网店并需做好推广和营销的工作，但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视企业的网站运营包括很多内容，如域名的构思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的推广和营销。

推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路，也是店铺的宣传的最重要的环节了。首先，你要受众的要求，根据马斯诺原理，我们知道我们人类的需求主要为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现，这也是我们从低到高对这个社会的慢慢的需求趋势。所以在这个基础上，我们可以总结出关于网店顾客的需求主要落在哪几点上，如越简单的需求越容易被满足，但也越容易被复制；单纯的销售并不能给商检带来长久的合作关系等等，这些都系都是在自己的网店中经过慢慢的事件中总结出来。而且对自己以后的网店会后很好的帮助。其次，你要了解传播的条件，我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面，这是一件多么美好的事情，但是这同时也是不可能的，所以我们就要多多的学习和总结一些策略，这对于一个成功的店长来说势必不可需的。篇三：淘宝实训报告

实习报告

课程名称

实习题目专业班级学号姓名

实习成绩

指导教师 2011年 12 月 16 日

（一）淘宝店名称 .........................................3

（二）分组说明 ...........................................3

（三）chinatown淘宝网店简介 ..............................4

（四）chinatown淘宝网站的开设流程简介 ....................5

（五）chinatown淘宝网店的采购简介 ........................7

（六）chinatown淘宝网店的销售简介 ........................8

（七）chinatown淘宝网店的售后服务简介 ....................9

（八）实训体会 ...........................................9

（九）相关建议 ..........................................10

（一）淘宝店名称 chinatown 其中 “town”与“糖”是谐音。

（二）分组说明

组员： xxx（商品采购、销售，撰写实训报告） xxx（店铺装修，售前、后服务）

（三）chinatown淘宝网店简介

本店主要经营糖果饼干类零食，面向各种年龄段的人群，其中主要以小孩和青少年人作为推广对象。糖果饼干种类多样，应有尽有。不管是在格、类别的。本店工坊”糖之一，货赖。

本店热闹为

风格是以喜庆、主。店标上写着“chinatown”的

大字，一目了然，简单大方。

口味上还是在价上都是非常合理还是上海“味道果厂的淘宝代理源正宗，值得信

（四）chinatown淘宝网站的开设流程简介 1.淘宝账号的申请

（1）进入淘宝网首页，可看到如下图标，点击免费开店

（2）进入会员登录页面 (转载于:淘宝创业实践报告) （3）点击免费注册，注册一个会员号。 2.实名认证-在线考试-完善店铺信息篇四：淘宝创业分析

淘宝创业优势分析

一、投资少，成本低。

创业，成本是很重要的问题，而淘宝网店，开起来成本很低，开一家淘宝c店，几千都用不到。首先，开网店不需要花钱租房，装修，也不要水电费，人员工资，工商税务等，网店除去最基本的开销外，大体上没有投资。另外，网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金。

二、市场广，不受地域限制。

要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至全球的网民。网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，没有包袱。

三、网购已成为习惯

经过多年的发展，电子商务已经深入人心，网上购物成为一种潮流一种趋势，为网店带来良好的购物习惯。淘宝网是国内最大也是最早的电子商务平台，在吸引客户方面有很强的优势，几乎成为网购的代名词。只要店铺做的有特色，在淘宝上是不怕没有客源的。

四、网店不受营业时间、营业地点、营业面积、商品品种数量等等这些传统因素的限制。

在网上开店，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业；而且消费者也可以在任何时间登陆网站进行购物。

五、经营方式灵活多样。

网店的经营是借助互联网+进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，可以自产自销，也可以代理。此外网店没有固定的营业时间，只要及时能给回复浏览者的咨询，就不会影响到网店的经营。

淘宝创业失败原因及解决方法：

一、不了解淘宝，不了解行业

不熟不做的原则放在任何一个行业都是成立的，任何一个行业，都是内行赚外行的钱，要想在这个行业赚钱，就要先变成内行。

在淘宝创业，我们可以有良多选择的行业，但千万不要选择自己完全不在行的行业，很多淘宝创业者都是一头脑热，一头钻进入实际对淘宝和行业都不熟悉，结果就是花费了很长时间才悟出点门道。记住淘宝虽然成本低，但是时间成本也是成本，很多淘宝创业者都在这方面吃了亏。

二、过早辞职

创业自己当老板，说是好听，可是背后的努力和汗水有谁知道呢？在厌倦了朝九晚五的工作，厌倦了周而复始的生活时，很多人选择了创业，不可不说的是在没有什么资源的情况，又有生活的压力，而且工作还可以的情况下，全身心的投入，只能说是往火坑里跳，倒不如等你自己觉得都不错的时候，再考虑全职去做，这样风险会低很多。

三、没有充电意识

不要认为学习只是学生的任务，淘宝开店只要在网上点点键盘就行了，那么多人前仆后继的涌向淘宝，你不学习，怎么做到独特呢，怎么能够脱颖而出了？

四、同行业竞争

做淘宝的不仅要伺候好买家，还会经常会受到同行的打压啊，攻击啊，盗劫等等。你的价格低，还有价格更低者，每天都有新的店主加入，当然每天都有新的店主死在沙滩上。因为门槛低，所以任何人都可以进入，熟不知精细化才是出路。

五、内功不足，专营外功。

这种情况不少见，淘宝开店初期必然有着低流量、少客户的情形，有些店主刚上来就大量投广告，但一个新店，最重要的还是修练内功，如果没做好内功，就算销量有了，评分可能会低，客服可能有问题等等。比如中小卖家做硬广，步子太大了，结果肯定是无用功。

六、捞偏门，不守规矩

捞偏门的人都有一个规律，起的快，死的也快。现在淘宝对这样的事查得越来越严，只有走正道才能发展下去。卖假货，走偏门，不守规矩，扰乱市场的人注定没有好下场。比如一个农村淘宝店被打掉，查的时候人家还说不知道这样违法了，如果是这样的，应当早点转型。

七、过早放弃

马云曾说过：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大部分人都死在了明天晚上。很多人淘宝开店，都是一时兴起，折腾两三个月就放弃了，这样怎么能成功呢？因此，既然选择了，就别轻易放弃，去多观察和研究一下哪些成功的网店，看看对方在哪些方面做得比自己好，然后加以改进。

淘宝创业前期准备事项

一、选择竞争小、高价值的商品

选择做什么样的商品，这是淘宝创业者首先要面临的一个问题，建议不要做大而全，而是小而精，这一定是电商的未来发展趋势，分工越来越细，产品越来越专，只有做专，才能做到极致。此外要做高价值的商品，客单价高，利润额才高，赚的钱才会多，你可以自己去淘宝上看看，花点时间比较一下。

二、熟悉淘宝开店流程

简单的来说，淘宝开店主要分为四个步骤，这里就不详述了，网上一搜，可以出现很多。第一步：注册淘宝会员第二步：申请淘宝实名认证第三步：下载淘宝助理和公司数据包第四步：使用淘宝助理开店及上传商品

三、准备一台相机，学会简单的图片处理。对于宝贝图片的处理也非常重要，如果从网上直接copy的话，不仅图片雷同没有新意，还有面临可能被其他买家投诉的嫌疑，所以很多店主会花钱请专业的摄影师帮忙拍照片，实际上对于刚开店的店主来说，图片的要求没有那么高，如果自己有台相机，能够处理简单的ps图片的话，能够减少成本。

四、货源问题

有了资金之后就是找货源，这里包涵几个方面。

首先最好是自己有熟人是搞批发或者是某某营销部工作，这样你的货源应该不成问题。

其次。如果没有第一条的天然优势，最好是做自己熟悉的商品，到当地的批发市场转转，货比三家找便宜的批发商。

最后，自己周围没有资源，也没有合适的货源，可以考虑在网上找代理商，也可以从阿里巴巴这样的批发网站找批发商，但一定要注意审查，不要上当受骗。

结语

综上看来，淘宝网虽然已经过了所谓的创业黄金期，但是未来很长一段时间仍大有可为。在淘宝上肯定有很多卖家在成长，在赚钱，也会有一批卖家被淘汰，这是市场规律。一件事能不能做成，关键在于时间点和干事的这个人，有资金和资源。篇五：淘宝开店实践报告

淘宝开店实践报告君不见，马云创立的淘宝网的出现，兴起了一股网上交易的旋风，各种网上交易平台快速发展起来了，据统计，2005年中国网上购物用户数达到1855万人，与2001年的208万人相比，足足增长了9倍之多呀，还有还有，2005年中国网上购物交易额达到193.1亿元，与2001年少的可怜的6亿元相比，狂增长了32倍，到今年2010年，这数据可能已经上百倍了，望着这一堆堆铁一般的数据，我何止心动呀，一定要立即行动才赶上淘金之旅呢？

今年在王玲老师的指导下，我也在淘宝上开设了自己的店铺，由于刚刚起步，生意不太好，但是出于对电子商务前景的相信，我坚信我的店铺也有给我带来巨大利益的一天。对于店铺的在开设过程中遇见的问题，我主要认为有一下几点：

一、店铺刚刚起步，信用不够，吸引买家；

二、由于在刚刚阶段，自己各方面的经验还有所欠缺，在与买家交流的过程中，有时候很难去回答每一个买家的问题而且还保证其满意；

三、如何去装修店铺和推广店铺，以至于能够去吸引更多买家的眼球，也是我们亟待解决的问题；

四、就是货源的问题。针对以上几点问题，我觉得，首先如何去增加人气，大部分卖家都是通过自己的好友和同学去购买自己的商品，来赚人气。对于我们来说，这也不失为一个好办法。第二，在处理与买家的交流时，我们

还需要自己先去了解自己所卖的商品的各种功能以及特性，这样才能更好的为买家解释。最重要的一点就是我们得学会耐性，针对买家的各种问题，我们要仔仔细细的回答的清清楚楚。第三，对于店铺的装修，我们还没有盈利，首先走的道路肯定是最基本的免费推广，我认为和其他卖家一起做相互链接可能是比较好的一种模式。第四，阿里巴巴网是中国最大的b2b网站，几乎所有上网的厂家都会在上面注册。所以阿里巴巴也就成了我们寻找货源的最佳方式。虽然我的淘宝店铺才刚刚开张，未来的道路也还很漫长，但是对于淘宝，我还是很喜欢的，也很有信心的。特别是心得体会，也还是比较深刻的。感触一：在淘宝经历了太多，渐渐的学会了包容和平和，如果说有个地方，可以让人短期内成长，以最快的速度成熟起来，那么，对我来说这个地方是淘宝。

我也只是在里面呆过几十天，但是这几十天却给我留下很多很多值得回忆的东西。用自己的理论，用自己的行动来证明一切，这就是实践的意义，实践多了，就有经验可言了。

在做生意的过程中我觉得最重要的就是人与人之间要真诚。信任别人很幸福，被别人信任更加幸福！

其二是耐性。难以想像有时深夜还得在线回答买家的千奇百怪的提问，不过换个角度来想，如果自己是买家，也一定会在买前仔细问清楚东西的一切信息。其三还得随时警惕，不要被骗。其实我相信绝大部分的人是好的，保持一种善待别人，别人也不会骗你的。

感触二：网友们跟我说过，他们网上购物最担心的就是汇了钱而没有收到货，他们表示如果能确保大家都能钱货两清，那网上购物是不错的选择。这纯粹是一个信用问题。中国电子商务的确还有很长的路要走，但是建立在个人信用制度和网上安全体系这么一块就让人望而生畏。可电子商务要活下去，又不得不坦然面对这个问题，只有这个问题解决了，只有那些不守法经营、打着电子商务的旗号到处招摇撞骗的企业被驱逐出去，只有不守信的消费者被适度排斥，只有网上交易的安全得到了充分的保障......我们的事业才有发展的可能！而现在，我们只能靠个人信用来做着为数不多的交易，我们和世界的差距在此就是一个大方面了。

对于淘宝，我相信以后还会有更大的发展，这也就是我对我的小店铺这么有信心的来源。淘宝的崛起让人看到了中国c2c市场的潜力，在当前b2c市场不景气之时淘宝和易趣的迅速发展无疑给人们另一种思维的角度。

它营销策略很简单：其一是它的免费策略，这是它得以在近两年内异军突起，大有超易趣之势的主要原因所在。以其ceo马云的话来说就是现在还在烧钱阶段，这句话的潜在意思就是以后一定会收费，而现在是聚人气时期。

其二就是它做广告的手段，马云敢烧钱，敢下重本，广告无处不在，从网上弹出窗口到点击广告再到公车地铁站，在电视等传统媒体上也是常客，经常会在屏幕上看到有一只蚂蚁在搬一块宝石，接着就出现淘宝网三个字和它的网址。广告大潮自北向南，步步推进。其三是它的人性化服务，更有灵性和有创造性地在买卖上将卖家亲切地喊为掌柜，将工作人员叫店小二，我们都知道店小二是为掌柜打工的，从这个良苦用心我们就可知它的服务是不会差的。店小二处理问题效率不错，各项制度也日趋完善，也较得民心。

创业难，守业更难。一个店铺要想真正的做好，做强大，中间的过程很辛苦，我现在才真切体会到什么叫“实践与知识”结合，我们学电子商务概论，网络营销，客户关系管理??这是在开店过程中，我才感受到我们是在用这些知识来指导我们的实践。

今天，我只是为我真正踏入社会弹了一曲前奏，我知道，后面还有更多的旋律要我去谱写。

第15篇：淘宝网店创业计划书

淘宝网店创业计划书

淘宝网店计划书

要想创业就得有计划，现在电子商务的热潮越来越高，开淘宝网店的人也越来越多，如何在众多的淘宝店中脱颖而出呢？那你就必须有自己的淘宝网店计划书。

如何准备淘宝网店计划书呢？看小编细细道来。开淘宝店之前要做一个淘宝开店成本预算，有人就说了，淘宝店多种多样，这个淘宝开店成本预算要怎么样才标准呢？别的不说，我们就来说说你开店必须要买的装备，看看这些成本预算。

淘宝网店计划书之淘宝开店，首先第一大开销，是加入消费者保障服务，也就是通常讲的消保，一般是1000元，视行业不同而不同。淘宝开店成本预算。大部分是1000元。其次是旺铺，至少要弄个标准版的旺铺，扶植版的就别考虑了，功能限制太多，标准版的旺铺是30元每月，每年360元。暂且可以按照1个月购买来计算。其次各种小工具，如超级店长、促销宝等，根据实际需要，至少每个月要支付50元用于小工具订购上。

淘宝网店计划书之准备工作，有的朋友也许会问，为什么一定要订购那些小工具呢？不用不行么？不用也可以，但是你会感觉很吃力，比如一个促销功能限时打折功能，这些看似简单的小功能，在淘宝上都需要借助第三方工具来实现，一旦你有这种需求，你就不得不订购这些小工具，还有自动上下架，自动橱窗等这些基本功能，这几乎是目前开店必须要的一些功能。淘宝开店成本预算。如果你懂得装修还可以节省一笔旺铺装修费，不过我想大部分都不是装修高手，如果花10天半个月装修好店铺，还不如花几十块去装修市场选择一款合适模板，模板价格高低不等，新开的店可以选择一款50元左右的旺铺模板，一般这个价位的无论是功能和样式都比较合适。

现在仅仅是开店之前的准备工作，还没涉及到商品方面，我们来初步计算一下：消保1000+旺铺30+小工具50+旺铺模板50=1130元

继续，下面涉及到商品了，最主要的是产品图片，想要好的产品图片，一款好的相机必不可少，成熟的淘宝卖家基本上都是单反相机，一般在5000元以上，对于新手，我们姑且用一个普通数码相机吧，也不能太差的，买一个1000元的吧，品牌的索尼、佳能、尼康都有1000元左右的数码相机。淘宝开店成本预算。如果是体积比较小的产品，一般配个摄影棚比较完美，价格按照100元计算。这个时候如果产品图片比较多，那么旺铺默认的30m相册则不够用，至少需要升级到100m，100m的相册是6元每月。我们再来计算一下这个阶段的费用：数码相机1000+摄影棚100+100m图片空间6=1106元

淘宝网店计划书之营业，对于新手新店来说，最有效最直接的推广方法就是直通车，直通车现在价格居高不下，平均关键词价格已经在1元左右，如果每天消耗掉100元，大概带来100UV左右。淘宝开店成本预算。每个月是3000元推广费。其他免费方法如论坛发贴等的成本就是时间成本。这里就忽略不计了。我们来计算一下推广阶段的费用：直通车100每天×30天=3000元

按照以上的流程，基本上店铺就可以开张经营了。淘宝网店计划书之成本预算：我们把前几个阶段的费用合算一下1130+1106+3000=5236元，这是第一个月开店成本。由于消保是终身的，所以，继续维持这种状况，第二个月的成本是4236。前两个月成本之和为5236+4236=9472元，将近1万元。注意，这里面不涉及到进货以及快递成本、包装成本以及特殊商品用到的特殊设备，如食品用到的封口机等。淘宝开店成本预算。也就是说，无论你做的是什么产品，服装、鞋、饰品或者电器等，你的新店开张2个月内，至少要盈利1万元，才可以达到收支持平。而淘宝的竞争环境日益激烈，产品的利润也被压到不能再低，尤其是与一些大卖家相比，无论是进货渠道还是销售渠道，都是处于完全的劣势。所以，如果你是一个淘宝门外汉，建议不要轻易尝试进入淘宝，今非昔比，轻易进入淘宝不但不能赚到钱，反而会耗费你的精力和激情。

淘宝网店计划书把各项的工作预算情况都总结好了，当然，根据淘宝的环境，那些论坛上的帖子不能信，但是也不能在不看，各种淘宝买卖现象及各种情况在那里都有，所以，也要时时关注。

第16篇：淘宝店创业计划书

一、网店简介：

背景介绍:随着高校大规模的扩招，学生数量大幅度增长，大学周边的服装市场已经不能满足大学生服装消费需求，网购也成为了大学生购买服装的重要渠道。作为大学生消费的重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。大部分大学生追求时尚且品牌意识较淡薄，由于消费实力的限制，合理的价格、舒适度、时尚性是影响大学生购买服装的重要因素。网店名称：“我的世界”大学生淘宝店经营理念：新理念，新体验，求品质，讲诚信

经营目标：以新媒体的视角，合作共赢的态度，与众不同的体验将网店发展成为深入人心的学生服装品牌。

主营商品：学生休闲装，创意文化衫

货源：广州服装批发市场，武汉服装批发市场，济南服装生产厂家

战略目标：引导大学生购物理念，简化购物流程，合作周边商家，结合图片设计网站”创客贴”及印刷厂，让大学生设计自己的服装

淘宝店创业计划书

二、产品与服务特点

1、产品：

休闲服装：与校内服装工程与设计专业学生合作为济南服装生产厂家提供设计方案，从厂家定制衣服；从广州或武汉服装批发市场选购优质服装。

文化衫：在网店为用户提供现成设计方案；用户也可在合作网站“创客贴”为自己的衣服设计自己想要的图案；本店与校内印刷厂合作制作用户想要的文化衫。

2、服务

为客户提供高质量的产品，周到的服务，求真务实。为了使顾客得到切实的利益，我们必须做好良好的售后服务以及保证商品在流通过程中的安全；在济南大学内可采取送货至宿舍楼下，其他区域与快递公司合作配送，也可与其他学校一些有志于创业的学生合作。个性的差异化服务：

（1）在商品包装上采用类似包装政策即所有的产品采用基本相同的包装，既可以节省成本又可以增加品牌声势；

（2）进行网络销售时，不时的赠送一些礼品给顾客，这些礼品是一些带有我们品牌标志配饰等，让顾客感受到我们的真诚和体贴；

（3）在微信公众号定时提供一定数量的文化衫供客户抢购，有助于提高网店知名度；（4）遇到质量不过关的情况下，除了赔偿顾客的损失之外，另外赠送顾客一些新颖的商品。

三、市场分析

目标人群定位：山东省在校大学生

市场需求分析：在校大学生人群庞大，大部分更注重价格、质量、舒适度、时尚性，方便、快捷、合适的淘宝网站成了购买衣服的不二选择。 SWOT分析：

网店优势（S）：产品质量好且符合学生审美观；送货区域小，配送速度快；宣传速度快，范围广；与其他网站合作给学生更自由的选择，更方便的服务。

网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期；初期经营，没有口碑优势。

市场机会（O）：随着网络的发展、电子商务的发展，大学生越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让学生选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

周边品牌服装店价位高，而且大部分大学生追求时尚且品牌意识较淡薄。

市场威胁 (T)：网上购物市场很大，同行竞争较为激烈。

四、运营策略

一、定价策略

1、成本导向定价法

成本导向定价法，是一种最简单的定价方法，即在产品单位成本的基础上，加上预期利润作为产品的销售价格。售价与成本之间的差额就是利润。由于利润的多少是有一定比例的，这种比例就是人们俗称的“几成”，因此这种方法就成为成本加成定价法。

2、市场竞争定价法根据竞争对手的价格参照进行定价

二、推广策略

1、平面广告宣传：

①宣传单和海报的铺散

②关系网络的名片推广 ③针对学生的书签推广 ④公共场所知名度扩张

2、新媒体渠道宣传：

（1）视频：在校内视频网站插播视频广告，制作创意视频在空间传播。（2）微信公众号

① 自建与网站同名公众号，通过公众号发布新产品及优惠信息，公众号可充当手机客户端，学生可通过公众号进入店铺，查看物流信息，与店主联系。每周在公众号可举行创意文化衫定时抢购活动。可在公众号发起投票，调查学生意向。

② 通过与校内人气旺盛的公众号合作，制造舆论，推广店铺。（3）聊天工具：如QQ，微信

即时聊天工具已成为现在年轻人的主要沟通工具。每天都有数亿的年轻人在使用。团队成员在聊天工具如QQ等的个性签名内添加网店和博客的网址与宣传标语。同时建立讨论群，将自己的好友都动员起来，为我们在个性签名内加上广告语。同时通过留言的方式在QQ、微信宣传，对现有的联系人进行宣传，并邀请朋友帮忙。形成依托于网上关系网的点到面的宣传方式。（4）博客（新浪、腾讯、网易）百度贴吧

在博客、贴吧写文章，制造舆论。

博客广告语：以你的视角，做你的衣服-----“我的世界“服装店

5、公益宣传：

① 联合学校内的学生社团或学生会，为社团组织设计相应的社服等，协助其举办相关活动（如运动会或晚会），通过类似方式宣传。 ②联合校园内的学生社团或学生会，组织一些服饰搭配设计比赛，LOGO设计比赛，为比赛提供网店的服装、配饰等。

三、促销策略

1．在节日期间进行打折促销活动，在校庆日举行校园文化衫赠送活动。 2．定期在公众号及校园内发放调查问卷，了解顾客及市场的需求。 3.为顾客和网店会员定期举行一些活动和沙龙，培养忠实顾客群。

五、网店经营

1、进货方式：少进试销，进而适量进货，定制代销。

2、储存方式：仓库储存

3、支付方式：支付宝或网上银行支付，货到付款。

4、订货方式：淘宝在线订购，通过合作网站下单。

5、送货方式：快递，和快递公司谈好长期的合作；一定时间段送至楼下。

六、成本预算

第一阶段:XXXX元，用于淘宝店面装修，宣传推广，印制文化衫及进取少量服装试销第二阶段：XXXX元，用于进货，发货，货物更新等。

七、风险评估

第17篇：淘宝创业知识普及

淘宝创业知识普及活动策划

一、活动背景

在互联网行业，有人气的地方就有商机，有流量的网站就有钱途，淘宝的成长奇迹正说明了这一点。淘宝确实是个很好的舞台，有梦想，有能力，有决心、肯付出的人都会在这里找到属于自己的舞台。2013年“双11”天猫及淘宝成交额达350.19亿元。京东商城平均每秒卖出一台电脑，易迅下单量超过去年4倍，苏宁线上线下成倍增长。淘宝上卖家利润上万的不在少数。

二、活动目的

普及淘宝创业知识，为大学生自主创业提供帮助，同时增进会员之间、会员与社团之间的交流，锻炼社干能力。

三、活动对象

苏宁易购俱乐部及绿色志愿者协会全体理事

四、活动地点

理学院

五、活动时间

2013年3月10日

六、活动流程

（一）、前期准备与活动分工

主持人：张雅妍

布置现场：张蓉、段佳丽

秩序维持、礼品分发：周浩滨

拍照：桑诚芳

手绘海报：邹译漫、杨珍、周宇婷

会员签到，引导入场：文道荣、刘亦姝

清理会场：胡行舟、桑诚芳

活动策划撰写：胡行舟

新闻稿撰写：陈维

活动总结：周浩滨

礼品采购：张蓉

（二）、活动开展

（1）主持人致开场词表示对会员的热烈欢迎，并介绍到场嘉宾

（2）主持人播放教学PPT，营造气氛

（3）嘉宾介绍开店经历及经验，开店过程中应该注意的问题等各个学生感兴趣的方面进行发言时间控制在20分钟左右，

（4）现场答疑环节：由在场所有会员、学生向主讲人提出问题，主讲人进行回答，每位提问者可获得一枚小奖品以示奖励，提问环节时间为十分钟；

（5）主持人感谢主讲人与大家精彩的分享，并对此次交流会进行简单的总结，致结束词并宣布此次活动圆满结束；

（6）清理会场.

七、后期安排

（1）会场清理

（2）活动总结撰写

（3）新闻稿撰写

（4）财务统计

八．

应急预案

若多媒体出现问题，临时更换教室；

若主讲人因故迟到，延迟活动开始时间；

若主讲人因故无法到场，临时通知会员变更活动时间

第18篇：坎坷淘宝创业路

坎坷淘宝创业路，引起了谁的共鸣？！

2009年5月份，当我第一次冒出来这个念头的时候，被自己吓了一大跳，当时和朋友说起的时候，大家也都笑我痴人说梦，但是，那段时间，不知道怎么回事，突然有很强烈的冲动，那就是，我一定要实现这个梦想，实现梦想！

决定出来了，执行是关键。对我来说，自己决定，自己执行，绝对是一个考验。 2009年7月，在经过很多咨询和朋友的建议之后，我决定，让自己的梦想从淘宝开始起航，实际上，这个想法来源于一个昔日好朋友的指点，他说淘宝的市场还是很大的，可以试一试。

那个时候的我，对于淘宝，两眼摸黑，进了主页，就找不着北了。在朋友的帮助下，申请了一个淘宝ID，我的淘宝之路，就在自己的摸索下开始了。

有了一个旺旺号，我想，可以先试着买个东西，要是都不知道怎么买，那何谈卖呢？刚好那时候需要换手机，已经在迅捷看了一款了，但是那天在淘宝搜索，发现整整比店里便宜了200多，于是决定在淘宝上买。第一次买东西的时候，还是有点小心跳。结果买的时候才知道，原来，不是有个旺旺号就是万事大吉，而是需要一个叫支付宝或者网银的东东，才能顺利购买。怎么办？支付宝号码倒是很好申请，可是，申请好了，没钱怎么办，还是需要用网银充值。听说工商银行分行多，好，就是这家了。办了工行卡的时候，千叮咛万嘱咐的告诉那个柜台小姐，我要开通网银。小姐问我：你是要口令卡还是U盾，我一下懵了，这有什么区别吗？小姐看我一副白痴样，直接扔给我一张口令卡，说这个吧，免费。

买了手机之后，我开开心心等来了快递，第一次收快递的感觉还真的很不错，感觉自己也是个潮人了，哈哈。不过第一次收东西，没有经验，我没看东西直接就签收了，回家我才小心翼翼的打开盒子，我买的手机是滑盖的，我试用了一下，才发现那个滑盖很松，而且在上下接口的地方不流畅，不平滑。当时我很生气，直接就找商家理论，可是掌柜告诉我，这些问题我在没有签收的时候就应该提出来，现在我已经签收了，并且都装了电池用了，这个不排除是我人为的原因…..总之就是找了一大堆借口，当时我火气蹭蹭的往上冒，直接去淘宝客服投诉，客服的回答是,我是签收了货物，所以没办法的。当时我真的都快哭了，那一刻，就打算和淘宝绝交。

我看着淘宝上提示：你现在已经通过了实名认证，可以在淘宝上免费开店了。哎，中国话都说吃一堑长一智，不过看见“开店”的字样，心头还是有暖暖的惊喜。

摸摸索索的看到，我要发布宝贝，这些提示，真的很感慨，科技真的太发达了！既然我要开店，那货物怎么办呢？还有资金？我手头当时真的是1000元多一点的资金，在家里盘算了几天，最终决定，我还是应该看看具体应该卖什么东西，资金的话，不行就拉赞助，不然整日空想也不是办法。

跑了好几天，总算是列出来一个单子，货源怎么办？我想到这里，这才认识到问题的严重性，开店就是为了赚钱，要是做代理，赚不了几个的，我得找到质优价廉的货源，这才能保证的我的盈利呀，那段时间，我瘦了很多。

在市内的各大批发市场跑。跑了大约有一个礼拜左右，搞定了不到十几件商品。都是小东西，因为我的钱本来就不多，而在批发市场，只有批发才能拿到很低的价钱，我算了算手中的钱，按照商家的最低批发标准，我只采购到了12类商品，而且由于我要的本来就少，每次进入人家的店面，都是怯生生的一句话：这个东西批发的话，最少多少件…真的是没少吃白眼，呜呜……

不管怎么说，宝贝总算是顺顺当当买回来了，少就少吧，先开始这几件。好在十件宝贝就足够开店了。

上宝贝的时候，才知道这还真不是个简单的活呀，

早早就借好了一个单反相机，还找了一大块很精致的布料，就这么业余的给我的宝贝开始拍照片了。拍完照片之后，我手忙脚乱的开始上传，传的时候，好多宝贝图片还要处理，本身我的PS技术又不过关，那天我为了上宝贝，几乎是把qq上面懂得ps的朋友求遍了，最终，总算是勉勉强强的传了12个宝贝。看着自己做工粗糙的宝贝描述，虽然和人家专业的PS不能比，但好歹是自己的亲生，还是傻乐呵了一番。

好，这下了可以开店面了。费劲装修了近乎一上午，我才发现，原来抛开我功力不够深厚不说，主要问题，是淘宝里面很多想要装修的地方需要钱。虽然是打着免费的旗号，但是从装修，到流量，还是要钱说话的，这可真是苦了我们这些小掌柜呀，没钱，就没流量，没流量，还是没钱，这成了一个鸡生蛋，蛋生鸡的关系了，那几天我一直头疼……..怎么办呢？想了想，我决定先简单的开着吧，有点钱了再装修，八字没见一撇我要是投资一大堆，心里还是觉得有点亏。流量是慢慢带来的，我闲了可以发发帖子呀，加入一些群呀，自己宣传一下。

规规矩矩在家里守着只有十二个宝贝的店铺过来两天，终于是守得云开见月明了，来了一个客人，现在都清楚的记得我当时几乎是以谦卑的态度完成了这笔交易。搞定了客户之后，我笑完了才意识到，天哪，我还要去邮寄给人家寄送东西呢，去邮寄了东西，我这才发现，这单生意，我就赚了1元，就1元！

天，这和代销有什么区别呢。我直接就郁闷了。

怎么办呢，做小生意，要开源节流啊。这不，我开始动脑筋想起来，这个我是不是应该找快递公司合作合作呀，算算从办卡到采购东西，前前后后我小账本上清楚的记录，我都花费了2821元。（包括我找货源时候的车费）。哎，有了东西愁没流量，流量来了还要发愁，看来淘宝这真的需要的不是一点点的承受力，我哭，都走到这里了，坚持坚持吧，马上所有难啃的骨头就都完了，那天，我哭完之后暗暗告诉自己。现在首要目标是流量，流量来了才能说其他，流量的首要保证是货源，没有那个店只有12个宝贝，更何况我这个连一个普通的淘宝小店都不如。

接下来的两个星期，第一个星期，我整整跑了一个星期的批发市场，第二个星期，我窝在家里，整整传了一个礼拜的宝贝，这个时候，基本上客户每天能稳定在2个左右，每次旺旺响一声，我的心跳就加快，浑身紧绷绷，可惜，刚刚开店的我，常常打开的都是刷流量和各种广告信息，让我常常一次次的希望赢来一次次的失望……

后来，觉得我一个大活人在家里就靠着每天2个左右的旺旺过日子也不是个事情，这个时候，在淘宝里面也算认识了一些高手，他们说呀，想要流量来，至少要加入消保，这是必须的。尤其还是我这种做专职的。怎么办呢？那段时间我的日子过得异常艰苦，整天窝在家里，吃饭也不规律，买了好多泡面堆积起来，不是因为忙，主要也是因为没钱了，手中的店铺和堆在房间的货物是我仅有的东西，可是，卖不出去，我也不能当饭吃。那天，在一个客户没有的情况下，我咬着牙说，就加入消保吧，不然我真要饿死了。厚着脸皮问老妈要了1000，当时点击支付宝“充值”的时候，真的很大义凛然。

加入消保之后，可是我觉得流量还是跟原来一样。这个时候我回头算算，我几乎已经在网店上投资了4000多了。那段时间我愁得开始掉头发，接着在找原因。朋友告诉我店铺装修不行。说我的店铺没有装修，想要店铺漂亮，说要购买旺铺。没办法，舍不得孩子套不住狼，我豁出去了，又找朋友借了300，买了旺铺，然后整理了一下自己的生活，现在，店面也能装修的漂漂亮亮的了。不过，看着自己小账本上的数据一天天增加，我还是心疼……

虽然我也做了很多，但是流量问题依旧是我最为头疼的一个问题，每天的订单还是少的可怜，这个时候的我，找一些资深卖家交流的过程中，已经有点小套路了，这个时候的我，

也逐渐明白了，其实信誉是卖家的一个法宝，但是很多信誉高的卖家都是刷出来的。曾经有段时间我很心动，甚至加入了一个群刷的qq群，但是看到里面的小店店面被封的消息后，我打消了这个主意，因为我的店铺真的是我辛辛苦苦做的，我不想看到他毁灭，其次是，我真的没有那么多钱，一颗钻就要好几百，我根本就没有那么多钱买。也观察了好多推广的方法，包括钻石展位，我依旧是因为没有钱而失去这些能够带来流量的机会，不过随着淘宝客的壮大，也在慢慢发展，淘宝直通车是带来流量的最好方法，但是直通车最大的缺点就是太烧钱，俺是标准的淘宝穷人啊。

那段时间，我一直很迷茫，堕落，自责，并且非常自卑，觉得我就是一废物。做什么都不成。

这个时候，一个朋友给我介绍了1+1超市，说这是一个新兴事物。

刚开始看到1+1超市的时候，其实我不是很信任，因为网站做的不够精致，缺乏一个大网站应有的那种华丽和高贵，和销售客服咨询后，我在心底暗暗惊叹：真有这么好的事情吗？产品统一采购上架，这简直太神奇了！回头想想，当时我那样累死累活的跑市场，还因为自己资金不足只能用批发价格拿来那一点点东西，还要吃白眼，现在我只要和她们合作，各种东西应有尽有，而且也不用担心资金问题，真的太嗨皮了…..还有销售的价格都是统一的，这真的是弄到我的心窝里了。以前我整天担心别的大点的淘宝店铺和我打起价格战，毕竟我的东东不占优势，而且我自己还费力吧唧的，价格太低的话，都对不住自己投入的感情，现在好了，这个心结就这么轻轻松松没了。统一发货管理更是让我开店生活的舒适度大大提高。以前要算计什么时间客人少，快递还在上班，抽时间风驰电掣的去发货，现在好了，万事大吉，哈哈。后来了解的详细才知道，中国话说送佛送到西天，现在这个1+1真是帮忙帮到底了，就连财务报表都是全国联网依托于第三方系统.有非常详细的统一数据提供查询。这就可以参考别的分店销售记录，然后快速的寻找到自己的不足，因为大家都是同一个起跑线，别人比起你强悍，肯定你有不如人的地方，所以，自我反省也更加轻松快速中肯，同时这样也保证了以前一些竞争对手刷信誉，走捷径的方法无机可趁。保证大家都走得是一条公平竞争和良性竞争的路子。

而且这个1+1还完全做到诚信经营，所有在1+1超市购物后都可以申请购物凭证或发票.连一些团购或者单位采购的订单都可以接,有了发票买家可以报销.保证24小时有客服在线，这可是给我们这些不辞劳苦，起早贪黑的小店主帮了大忙，有人陪我们浴血奋战，这种感觉太好了。哈哈，这种一条龙服务真是网络上的瑰宝啊。

也就是说，加入1+1之后，只需要安心的经营属于自己的1+1超市就可以，其他的，都有1+1总店帮你打理，而且1+1的货物非常齐全，他的口号也非常符合我的梦想：1+1致力打造中国最大的超市！

现在，随着合作的不断深入，加上我前期做的种种努力，现在，我的日订单数额从最早之前每天的一单左右到现在每天的近五十单，收入也翻了10倍以上，更重要的是，我的生活舒适度也大大提高了，嘿嘿，真的一切都太完美了， 1+1把我改变成一个让人羡慕的自由职业者了，不再是那个抬不起头的蚁族！

第19篇：淘宝店创业计划书

综述：

社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。

然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。

我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。

一、店铺介绍

开办于2011年9月15日。主营创意家居、饰品等新奇特东西。本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。

二、经营环境

1、行业分析

(1)市场调查

截至2006年6月30日，中国网民总数为1。23亿人，与去年同期相比增加2000万人;2001年中国网购用户数仅为208万人，到2005年中国网购用户数已高达1855万人，到2010年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。

美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。

2007年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了2000元，这一数字远高于2006年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。

(2)选择本行业的主要原因：

①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴

纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。人工成本低。

②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。快捷，能节约时间成本。网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。很多卖家有独特资源或渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。

2、客户分析，目标市场

据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92。4%，其中，3～4年网龄的最多。

因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

3、风险因素：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。

(1)竞争者

有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。

(2)投入成本

既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。

(3)淡旺季节

由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。

(4)技术风险

①Internet网络速率的风险;

②技术能力的限制;

③技术开发和商品化周期过长;

④国内外软件的竞争和冲击。

三、公司战略

1、目标

(1)愿景：

让有空气的地方都充满我们的创意!

(2)使命：

用创意为生活增添色彩!

(3)价值观：

以最低的成本做出最好的效果。

(4)远期目标：

在淘宝上开拓属于我们自己的天地

2、发展计划

基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划：

第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品。

目标：壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意;

与商家建立广泛的合作关系，互利共赢;

提供知名度，扩大影响力。

第二阶段，自立门户，开设独立网店。经过一段时间的经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。

目标：进一步提高知名度，扩大影响力。

3、经营战略

(1)总体战略

网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面：

①公平合理;

②完善的服务：顾客就是上帝;顾客就是效益。

(2)组织管理战略

①管理方面的主要要求是：团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活动。

③组织原则：组织是可变的，不是永久不变的。以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。要使组织机构与变化的环境条件相适应。世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应。再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时。

第20篇：淘宝网店创业计划书

淘宝网店创业计划书范文

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