推荐第1篇：提高统筹能力推进跨越发展
提高统筹能力推进跨越发展
2010年中央一号文件明确提出统筹城乡，促协调发展；省委书记卢展工同志在省委经济工作会议上强调指出的“重在持续，重在提升，重在统筹，重在为民”四个重在又把重在统筹放到突出位置，指出要统筹把握经济发展与社会发展、城市建设与农村发展、人口与资源环境、市场机制与宏观调控、长远与近期等关系，创造性地开展工作。由此可见，统筹协调作为科学发展观的重要内容和重要方法，对指导基层工作具有重要意义。
县域经济是国民经济中的基础构成单元，在整个国民经济发展中起着不可或缺的作用。从实践中看，发展县域经济，关键是要结合本地实际，立足“三个突出”，坚持“三化”互动，统筹推进县域经济协调发展。
立足“三个突出”。一是突出本地特色。县域经济是特色经济，缺乏特色就缺少竞争力。因此，在县域经济的定位上，要从县情出发，立足于传统产业和自然资源，因地制宜，分类指导，打造特色产业和名牌产品，走独具特色的发展路子。夏邑县近几年依托本地优势资源，产业集群逐步壮大，装备制造、纺织服装和农副产品加工三大支柱产业初具规模，保持了县域经济发展的生机与活力。
二是突出长远。县域经济发展强调的是长远发展、可持续发展，必须按照科学发展观的要求，加强对资源和环境的保护，走节约发展、清洁发展、安全发展的道路。要坚决摒弃以牺牲环境、资源，甚至损 1
害群众利益为代价的思想，把经济发展的重点转移到依靠科技进步和劳动力素质提高上来，实现人与自然、环境的协调发展。
三是突出重点。项目建设是县域经济发展的动力源、支撑点。要实现项目建设的大发展就要大力招商引资，筑巢引凤。夏邑今年把招商引资作为各项工件的龙头，尤其是把招引三亿元以上大项目作为重中之重，力争实现大工业项目的突破，年内至少引进3亿元以上大项目2个，力争引进投资5亿元以上项目，为县域经济发展积蓄力量。
坚持“三化”互动，是指农业产业化、工业化和城镇化三方面相互推动。
一、以农业产业化为基础。加快推进农业产业化进程。以农业增效、农民增收为核心调整农业结构，引导大宗农产品向优势产区集中，壮大农业生产基地。以农产品加工为主攻方向，培育和发展一大批农业产业化龙头企业。建立农业行业协会和专业合作组织，提高农业规模化、集约化水平和农民组织化程度。
二、以工业化为主导。围绕工业经济的提速增效，把提高工业比重作为县域经济加快发展的优先目标，培育优势主导产业，改造提升传统产业。加大对龙头企业的扶持力度，积极帮助企业解决资金、技术、信息、人才等方面的问题。鼓励企业引进新技术、新设备、新工艺，开发新产品，努力培育创新型企业。近年来，夏邑县坚持以市场为导向，以规模求效益，配件铸造、木材加工等传统产业改造升级不断加快，已同国际接轨，实现产品订单一半以上出口创汇，成为县域经济发展的生力军。
三是以城镇化为支撑。城镇化对县域经济发展具有强大的带动作用，必须用统筹发展的理念和措施推进县域经济发展。要着力改善供水、供电、供气、文娱场所等关系群众切身利益的基础设施，完善城镇配套功能。不断发展壮大有产业基础的中心镇和专业村，充分发挥其对广大农村的辐射、带动作用。夏邑县近几年城市建设日新月异，连续争得了国家级卫生城、文明城、园林城三块金字招牌，成为全省唯一实现“三城同创”的县城，对提升夏邑知名度、扩大夏邑影响力起到了积极作用。“三化”相互影响、相互推动，形成一个良性循环，必然会大力推动县域经济快速健康发展。
推荐第2篇：抓住统筹协调着力点提高可持续发展能力
实现区域经济社会全面、协调、可持续发展，是提高驾驭社会主义市场经济能力的体现。统筹发展是以加快发展为基础，以提高质量和效益为前提，以全面协调发展为中心，以可持续发展为根本，以人的全面发展为目标。统筹协调与可持续发展相辅相成，是科学发展观的重要内容，统筹协调为可持续发展创造条件，可持续为协调发展提供保障。我们要突出工作重点，推进统筹协调，进一步增强县域经济社会可持续发展能力。
一、坚持以经济发展带动全面发展 经济发展是社会发展的前提和基础。近年来我县始终坚持发展的第一要务，经济得到长足发展，经济实力日渐增强，人民生活水平不断提高，但总量小、竞争力弱、财力不足状况尚未根本转变。在新阶段增强县域经济社会的协调和可持续发展能力，更要坚持以经济建设为中心，统筹协调不是没有重点，要围绕建设生态经济强县，立足比较优势，以项目建设为载体，大力发展税源经济，为社会事业发展提供财力支持。要进一步调整经济结构，优农业、强工业、兴三产，不断壮大经济总量。农业方面在继续发展壮大烤烟、豆腐皮、水果“三蜜”、畜牧水产等重点产业的同时，要突出做特做强以苗木花卉为主导的绿色生态农业。坚持用工业理念发展农业，用工业化的方式组织农业生产经营。以三明景秀园林公司、永明育苗中心、元生花卉公司为龙头，把苗木花卉产业做为调整结构、培育特色、富民强县的主导产业做强，以农业产业化带动农业经济发展和提高农民收入。工业方面突出做大做强以氟化工为主导的工业经济，继续扶持壮大东莹化工公司、华腾矿业公司、金山矿业公司等萤石矿精选深加工企业，加快建设永福化工有限公司，不断拓展延伸下游系列产品，形成产业集聚，同时大力发展林产工业、矿产工业、机械加工、农产品加工、建材工业、水电、服饰加工等重点产业，做大工业经济总量。三产方面突出做旺做强以原生态旅游为主导的第三产业。落实旅游发展总体规划，加快北斗山、九龙湖景区和温泉休闲度假区等重点景区建设步伐，抓好景秀园林公司苗木基地、里田花卉基地等生态农业观光园区建设，进一步优化整合旅游资源，加强“吃、住、行、游、购、娱”等六要素配套设施建设，主动融入全省、全市旅游的大盘子，带动第三产业发展。
二、坚持速度与效益并举，提高经济增长质量 加快工业园区建设，着力推进产业集聚。工业是增加税收的可靠保障，是安置社会就业的稳定主体。园区是产业集聚和工业发展的重要平台。要加快园区基础设施建设。抓紧做好城北龙翔工业园区水、电、路、沟等配套设施扫尾工作，做好大路口——嵩溪化工工业小区规划建设，为企业入园创造良好的基础环境。要加大项目入园的引进力度。加强园区优惠政策宣传，集中力量，加大力度，引导企业、项目重点向龙翔工业园区、大路口——嵩溪化工工业小区集聚，形成产业链和集聚效应。在引进项目时，要围绕产业集群、把延伸产业链作为主脉，多吸引具有高新技术含量的企业落户。要加大对入园项目的服务力度。认真落实工业园区的各项优惠政策，帮助入园项目研究解决存在的困难和问题，实行“保姆”式服务。 加大技改，盘活存量，注重内涵速度与效益的发展。国家对土地等资源实行严格的保护，我们要积极适应国家宏观政策，加大现有企业的技术改造，积极盘活现有资产，把外延扩张和内涵提速增效结合起来。要加快氨盛公司、东莹化工、明孚硅业、水泥、林产工业、机械加工等立足##资源初加工行业的企业技术改造，着重围绕延伸产业链，增加附加值，主动与高等院校科研单位合作，筛选确定技改项目，广泛开展外引内联解决技术、资金不足问题，做大做强资源型工业。要充分利用原乡镇企业、军工企业闲置资产，采取灵活的政策措施，吸引各种所有制新上项目，解决工业用地不足，为做大工业经济总量创造发展空间。 积极探索循环经济。循环经济对单个企业来说主要是清洁生产，减少对人体和环境的影响，提高资源的利用率。对工业园区主要是企业间副产品和废物的交换，其他资源的共享。农业方面主要是发展生态农业。在我县应积极探索林产工业、农产品加工业和矿产加工的产业集群。要大力发展集造林与木材加工于一体的林产工业循环经济。加快集体林权体制改革，鼓励和扶持集体林规模化、专业化经营，调整林分结构，提高林分质量，提高林地出材率，为林产工业提供足够的资源保障；引进和新上一批木制品深加工项目和林产化工深加工项目，不断提高木材资源利用率和贡献率。在农产品加工方面要重点发展豆腐皮、茶籽油、鱼干等产品的加工。大力发展集黄豆种植、豆腐皮加工、豆腐渣养殖、沼气利用于一体的生态农业循环经济。加大黄豆优良品种的引进和推广，不断扩大种植面积；鼓励和扶持龙头企业发展，以福来香农产品公司和嵩溪农副产品公司为龙头，改进豆腐皮生产工艺，促进规模化生产，加大开发和包装力度，不断丰富具有##特色的豆腐皮品种。要以培育规模养殖场为重点，全面推广优质杂交品种，完善配套技术服务进一步提高养猪经济效益。
三、加强“三农”工作，推进城乡共同繁荣 加强“三农”工作，促进农村经济社会发展，是实现协调发展的重中之重，也是增强县域经济可持续发展能力的客观要求。“三农”问题关键在农民，农民问题关键在增收，从我县实际看，“三农”工作必须坚持工业化、农业产业化、城镇化“三化”并举，以“三化”带“三农”。要按照“人无我有，人有我多、人多我优”的发展思路，充分利用我县的传统产业优势，以俊年饲料公司、嵩溪农副产品公司、福来香农副产品公司、恒利茶油公司、九龙湖渔业公司等企业为龙头，通过民营、股份制，引进外资等途径，增加对豆腐皮、茶籽油、畜牧水产等特色系列产品的开发投入，拉长农业深加工产业链，变农产品资源优势为经济发展优势。同时，不断完善龙头企业与农户的利益联结机制，鼓励引导龙头企业不断创新农业产业化经营模式，使企业与农户结成稳定的产销关系和合理的利益关系，让农民分享加工和流通环节的利润，促进产业增效和农民增收。
要加快小城镇建设。认真落实《##县县域城镇体系规划》，加强小城镇建设的规划与管理工作，落实好小城镇建设的各项政策。在做强做优县城，增强县城中心的集聚、辐射效应的同时，稳步推进撤乡并镇工作，加大推进嵩溪、嵩口、灵地县域次中心发展的扶持力度，使小城镇建设同经济建设、市场建设相结合，基础设施建设同文体工程建设协调配套发展，增强小城镇的综合功能。
四、落实三大基本国策，实现人与自然和谐发展 增强县域经济可持续发展能力，实现生产、生活、生态的和谐统一，促进人与自然的和谐发展，必须认真贯彻落实好三大基本国策。要强化环保目标责任制，落实主要污染物排放总量控制指标，继续抓好企业污染治理、矿山生态环境保护、城区饮食业的污染整治工作，控制新污染源的产生。全面推行农村环境综合治理制度，抓好生态示范区建设，改善生态环境质量，全面推进生态县建设。突出抓好全县生态环境功能区划工作，强化生态环境保护。深化龙津河等重点流域水环境综合整治，加强水土保持和水源涵养林建设，加大矿业整治、水土流失治理污染物排放的力度，保持水源安全。以争创国家、省级计生优质服务县为目标，创新计生工作机制，深入开展创建计生优质服务乡（镇）、计生合格村和合格村协会活动，继续深化“三结合”工作，巩固和扩大“三为主”成果，有效控制人口，提高人口素质。认真贯彻落实《xx关于深化改革严格土地管理的决定》，在切实保护好耕地特别是保护好基本农田，严格执行土地管理法律法规，加强土地规划管理和用途管制的基础上，加强土地收购储备工作，盘活土地资产，强化土地后备资源开发利用管理，确保耕地占补平衡。同时，积极培育矿业市场，规范矿业权招投标和拍卖行为，促进土地矿产资源可持续开发与利用。
五、加快社会事业发展，提升城乡文明程度 增强县域经济可持续发展能力，必须大力发展各项社会事业，促进社会文明程度的提高和人的全面发展，为可持续发展提供智力支持。深入开展精神文明创建活动，营造积极向上的人文环境。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强社会公德、职业道德、家庭美德、科学知识、移风易俗和市场经济观念教育，大力倡导爱国奉献、诚实守信、见义勇为、尊老爱幼的传统美德。大力开展创建文明县城、文明乡镇、文明村、文明户活动。重点抓好“一城”县城区、“两带”即林畲至长校省道线上５个乡镇和大路口至李家县道上５个乡镇两条文明带、“四乡”即温郊、余朋、沙芜、赖坊绿色生态文明城镇创建，形成由点到面、连线成片、三个层面梯次推进的发展格局，实现城镇面貌美化、居民素质优化、管理服务规范化、基础设施配套化的目标。实施科教兴县战略，高度重视教育、科技文化和人才工作。进一步调整优化农村中小学布局、优化教育资源。深化教育人事制度改革，完善老师职称评聘制度，积极稳妥地推行教师全员聘任制，提高教师待遇，关心教师生活。加强科普宣传，强化科技服务，以科技项目为切入点，引进推广一批易于嫁接、符合我县实际的科研成果和技术项目，提高先进技术对经济增长的贡献率。坚持“二为”方向和“双百”方针，发展和繁荣文化、广播电视、体育等事业，为全县人民提供丰富精神食粮。创新人才工作机制，培养、吸引和用好各类人才，以党政人才、企业经营管理人才和专业技术人才为主体，多层次、多渠道开展人才培训，建立一支素质较高、结构合理的人才队伍，更好地为经济发展服务。要加强政府自身建设转变政府职能，增强服务经济建设的能力和水平，以政务服务中心为载体，进一步规范管理，提高办事效率和服务质量。切实把维护社会稳定摆上重要议事日程，加强社会矛盾的排查调处工作，及时化解和消除影响社会稳定的各种因素，全力维护社会持续稳定。 作者为##县人民政府县长
推荐第3篇：抓住统筹协调着力点提高可持续发展能力
实现区域经济社会全面、协调、可持续发展，是提高驾驭社会主义市场经济能力的体现。统筹发展是以加快发展为基础，以提高质量和效益为前提，以全面协调发展为中心，以可持续发展为根本，以人的全面发展为目标。统筹协调与可持续发展相辅相成，是科学发展观的重要内容，统筹协调为可持续发展创造条件，可持续为协调发展提供保障。我们要突出工作重点，推进统筹协调，进一步增强县域经济社会可持续发展能力。
一、坚持以经济发展带动全面发展
经济发展是社会发展的前提和基础。近年来我县始终坚持发展的第一要务，经济得到长足发展，经济实力日渐增强，人民生活水平不断提高，但总量小、竞争力弱、财力不足状况尚未根本转变。在新阶段增强县域经济社会的协调和可持续发展能力，更要坚持以经济建设为中心，统筹协调不是没有重点，要围绕建设生态经济强县，立足比较优势，以项目建设为载体，大力发展税源经济，为社会事业发展提供财力支持。要进一步调整经济结构，优农业、强工业、兴三产，不断壮大经济总量。农业方面在继续发展壮大烤烟、豆腐皮、水果“三蜜”、畜牧水产等重点产业的同时，要突出做特做强以苗木花卉为主导的绿色生态农业。坚持用工业理念发展农业，用工业化的方式组织农业生产经营。以三明景秀园林公司、永明育苗中心、元生花卉公司为龙头，把苗木花卉产业做为调整结构、培育特色、富民强县的主导产业做强，以农业产业化带动农业经济发展和提高农民收入。工业方面突出做大做强以氟化工为主导的工业经济，继续扶持壮大东莹化工公司、华腾矿业公司、金山矿业公司等萤石矿精选深加工企业，加快建设永福化工有限公司，不断拓展延伸下游系列产品，形成产业集聚，同时大力发展林产工业、矿产工业、机械加工、农产品加工、建材工业、水电、服饰加工等重点产业，做大工业经济总量。三产方面突出做旺做强以原生态旅游为主导的第三产业。落实旅游发展总体规划，加快北斗山、九龙湖景区和温泉休闲度假区等重点景区建设步伐，抓好景秀园林公司苗木基地、里田花卉基地等生态农业观光园区建设，进一步优化整合旅游资源，加强“吃、住、行、游、购、娱”等六要素配套设施建设，主动融入全省、全市旅游的大盘子，带动第三产业发展。
二、坚持速度与效益并举，提高经济增长质量
加快工业园区建设，着力推进产业集聚。工业是增加税收的可靠保障，是安置社会就业的稳定主体。园区是产业集聚和工业发展的重要平台。要加快园区基础设施建设。抓紧做好城北龙翔工业园区水、电、路、沟等配套设施扫尾工作，做好大路口——嵩溪化工工业小区规划建设，为企业入园创造良好的基础环境。要加大项目入园的引进力度。加强园区优惠政策宣传，集中力量，加大力度，引导企业、项目重点向龙翔工业园区、大路口——嵩溪化工工业小区集聚，形成产业链和集聚效应。在引进项目时，要围绕产业集群、把延伸产业链作为主脉，多吸引具有高新技术含量的企业落户。要加大对入园项目的服务力度。认真落实工业园区的各项优惠政策，帮助入园项目研究解决存在的困难和问题，实行“保姆”式服务。加大技改，盘活存量，注重内涵速度与效益的发展。国家对土地等资源实行严格的保护，我们要积极适应国家宏观政策，加大现有企业的技术改造，积极盘活现有资产，把外延扩张和内涵提速增效结合起来。要加快氨盛公司、东莹化工、明孚硅业、水泥、林产工业、机械加工等立足##资源初加工行业的企业技术改造，着重围绕延伸产业链，增加附加值，主动与高等院校科研单位合作，筛选确定技改项目，广泛开展外引内联解决技术、资金不足问题，做大做强资源型工业。要充分利用原乡镇企业、军工企业闲置资产，采取灵活的政策措施，吸引各种所有制新上项目，解决工业用地不足，为做大工业经济总量创造发展空间。积极探索循环经济。循环经济对单个企业来说主要是清洁生产，减少对人体和环境的影响，提高资源的利用率。对工业园区主要是企业间副产品和废物的交换，其他资源的共享。农业方面主要是发展生态农业。在我县应积极探索林产工业、农产品加工业和矿产加工的产业集群。要大力发展集造林与木材加工于一体的林产工业循环经济。加快集体林权体制改革，鼓励和扶持集体林规模化、专业化经营，调整林分结构，提高林分质量，提高林地出材率，为林产工业提供足够的资源保障；引进和新上一批木制品深加工项目和林产
推荐第4篇：学习能力整改措施
一年级（1）班
学习能力测评以后的整改措施
最近我们对一年级一班的全体学生进行了学习能力的测评。 我们先学习测评要求，然后分组对每一位学生进行测评。最后老师进行综合评价。发现我班一部分学生的学习兴趣不够浓。学习态度不够端正，学习习惯不够好。造成这些方面的主要原因是：一部分学生是留守儿童。父母平时不在身边，没人对他们进行作业辅导，时间久了，他们对学习没有了兴趣。有时不完成作业。有时不记作业。还有一部分是父母亲平时忙于生意，不闻不问孩子的学习造成的。再有一部分是孩子的父母没有能力辅导孩子的学习。有些孩子也因有疾病造成的。
综上所属。我们对这些孩子所采取的办法是：一是加强说服教育，多与他们谈心，教育他们。从小要做一个爱学习的人，只有有文化，将来才能成为一个有用的人。第二与家长联系，做家长教育子女的工作，让他们一定要有责任心。第三建议他们没有能力辅导孩子的家长不行把孩子送到小饭桌上，让老师集体辅导会好些。第四老师平时利用一切可以利用的时间进行个别辅导。第五在班里建立结对互帮的小组，让学生之间多帮助。老师平时更要多与学生在一起活动，玩耍。让他们先喜欢老师，然后再热爱上老师所教的课。让他们每天高高兴兴地玩，快快乐乐地学。
一年级一班高苗
2010-6-9
推荐第5篇：提高教学质量整改措施
提高教学质量整改措施
教学质量是学校的生命，是教育的生命，
学校的重点和中心工作是如何提高教育教学质量，它是学校教育工作永恒的主题、主旨和主线。我们应查摆自己在教学上存在的问题、分析原因及找出解决的办法，努力提高教育教学质量。
一、切实加强课堂教学管理
教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据本班学生的基础和不同特点，制定教学目标，使\"向40分钟要质量\"的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。课堂教学是提高教学质量的中心环节，是实施素质教育的主阵地。教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想，优化教学方法和教学手段，努力提高课堂教学效率。面向全体，因材施教，积极实行启发式、讨论式教学，开展研究性学习和合作学习，引导学生质疑、调查、探究，努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式，培养学生创新精神和实践能力。
第一，把功夫下在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。
第二，把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：
（1）必须明确本堂课教学目标；
（2）必须让学生积极参与教学活动；
（3）必须当堂检查、反馈和巩固。
第三，把补困加在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握
所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上
其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的
疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。
第四，精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求教师对课堂
教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，注重效率。
（1）作业的形式要多样，可分口头、书面、思考，力求能开拓学
生知识面，启发学生思维、培养学生能力。
(2)作业的内容要精选，份量适当，难易适度，并具有层次性、思
考性、应用性、开放性。
(3)作业的规格要统一，严格要求学生认真、按时、独立完成作业，
做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。
(4)批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天
批改，批语要有针对性。
(5)重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评和
纠正。对好的作业要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正
的学生应进行面批。
第五、家校合作。调动家长的积极性，耐心做孩子思想工作，
提高孩子学习成绩。不仅如此，教师还要引导学生学会生活，学会做
人，培养学生积极乐观的人生态度和强烈的社会责任。
第六、自我提升。开展“一帮
一、齐进步”结对子活动，后进
生主动找“先进生”，取得他们的帮助，提高自身的成绩。
在班里开展同桌之间“一帮一”的学习方法，学习好的学生帮助
学习差的学生。如：马小平帮助马成梅马丽丽帮助马小青
马小文帮助马小龙古丽波波松帮助丁学海等
班里的部分学生成绩提上去，在部分带动整体来提高班级学习成绩。
苏平云
2011年9月2日
提 高 教 学 质 量
整 改 措 施
苏平云
2011年9月1日
推荐第6篇：提高教学质量整改措施
浅谈小学教育教学整改措施
田粉娟
教学质量是学校的生命，是教育的生命，
学校的重点和中心工作是如何提高教育教学质量，它是学校教育工作永恒的主题、主旨和主线。我们应查摆自己在教学上存在的问题、分析原因及找出解决的办法，努力提高教育教学质量。
切实加强课堂教学管理，教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。教师要根据本班学生的基础和不同特点，制定教学目标，使\"向40分钟要质量\"的口号真正落实到每一堂课，充分发挥课堂的主渠道作用。课堂教学是提高教学质量的中心环节，是实施素质教育的主阵地。教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想，优化教学方法和教学手段，努力提高课堂教学效率。面向全体，因材施教，积极实行启发式、讨论式教学，开展研究性学习和合作学习，引导学生质疑、调查、探究，努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式，培养学生创新精神和实践能力。
第一，把功夫下在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不易，其功夫应该下在课前。教师要认真钻研教材，仔细备课。备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。
第二，把力量放在课内。教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵守几点原则：
（1）必须明确本堂课教学目标； （2）必须让学生积极参与教学活动； （3）必须当堂检查、反馈和巩固。
第三，把补困加在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。
第四，精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求教师对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改，注重效率。
（1）作业的形式要多样，可分口头、书面、思考，力求能开拓学生知识面，启发学生思维、培养学生能力。
（2）作业的内容要精选，份量适当，难易适度，并具有层次性、思考性、应用性、开放性。
（3）作业的规格要统一，严格要求学生认真、按时、独立完成作业，做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。
（4）批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。当天的作业当天批改，批语要有针对性。
（5）重视作业的讲评，对学生作业中出现的主要问题，要及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬，同时督促学生订正错误，对无力订正的学生应进行面批。
第
五、家校合作。调动家长的积极性，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。不仅如此，教师还要引导学生学会生活，学会做人，培养学生积极乐观的人生态度和强烈的社会责任。 第
六、自我提升。开展“一帮
一、齐进步”结对子活动，后进生主动找“先进生”，取得他们的帮助，提高自身的成绩。
推荐第7篇：提高教学质量整改措施
东豆庄小学
提高教学质量整改方案
在2008-2009学年第一学期检测中，我校除四年级成绩位居全乡第一外，其它年级成绩均位居同年级中线以下，已严重制约着我乡教育发展。深刻反思，查找不足，为全面提高教学质量，特制定方法措施如下：
一、抓好安全工作。继续完善和认真实施各项安全工作制度，开展各种安全知识教育，狠抓日常管理。坚持每月开展一次各种逃生演练，培养学生遇事不慌不忙，有条不紊快速安全撤离，进一步提高学生对各种灾难的避灾能力。
二、严格控制师生的迟到、早退现象。充分利用夏季天长早晨和下午各增加一节课，切实保证教学时间。
三、坚持周查常规月报制度。星期日晚不仅要检查教案和各类笔记，还要检查教师用书使用情况和作业批改情况。
四、以乡县开展“成长杯”为契机，认真举行公开课比赛，加强对教育教学研究，全面提升教师胜任教学能力。
五、间周举行全校大型活动，丰富学生生活，陶冶学生情操，开启学生大脑，活跃校园气氛，充分锻炼学生各方面的聪
明才智。
六、练习内容要以课本为主，同步练习册为副。坚持一单元一测试，搞好成绩的登记和分析，及时了解学生对本单元的掌握情况，以便查漏补缺。上课不要图快，坚持一步一个脚印，学生真正理解明白，才能进行下一单元的学习。
七、班主任要加强班级管理，培养学生遵纪守法、热爱劳动、团结同学、班荣我荣、班耻我耻。狠抓学风建设，给学生积极营造一种爱学、乐学、我要学的浓厚氛围。
八、教学要面向全体学生。以课堂教学为中心，以科学研究为重点，全面提升我校整体办学水平。
九、奋斗目标：保证在2008-2009学年第二学期检测中1-6年级成绩名列全乡同年级中线以上。如达不到，甘愿自动辞职。
推荐第8篇：深度统筹,化解矛盾提高统筹兼顾能力 课程的考试
深度统筹，化解矛盾-提高统筹兼顾能力 课程的考试
各题型提交答案说明：
1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。
3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。 5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。 6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。
一、单选 ( 共 10 小题，总分: 40 分) 1.“贯彻落实科学发展观是一个系统工程，是一个多因素、多层次的一个大系统。”这是谁提出的？
A.江泽民 B.胡锦涛 C.温家宝 D.邓小平
2.科学发展观第一要义（）。
A.以人为本 B.可协调发展 C.发展 D.二元经济
3.“有人说我们党的哲学叫斗争哲学”。这句话是谁说的？
A.毛泽东 B.周恩来 C.邓小平D.蒋介石
4.“30年来的经验是关起门来搞建设是不行的，发展不起来，必须实行开放政策。”是谁提出的？
A.江泽民 B.胡锦涛 C.温家宝 D.邓小平
5.“要正确处理中央和地方的关系，要发挥两个积极性。”是谁提出的？
A.江泽民 B.胡锦涛 C.温家宝 D.邓小平
6.“取守不同术”是谁提出的？
A.秦始皇 B.赵匡义 C.刘秀 D.贾谊
7.和谐哲学的方法论原则是（）。
A.共存 B.统筹兼顾 C.共存共荣 D.共建共享
8.矛盾分析着眼于（）。
A.统筹兼顾 B.共赢共存 C.共存共生 D.和谐发展
9.党的（）明确提出科学发展观根本方法是统筹兼顾。
A.十四大 B.十五大 C.十六大 D.十七大
10.蒋介石搞祭孔的目的是？
A.崇拜孔子 B.个人信仰 C.讨好共产党 D.维护反动统治
二、多选 ( 共 5 小题，总分: 20 分) 1.对于提高统筹兼顾的能力需要考虑哪些问题？
A.?系统把握 B.矛盾分析 C.动态平衡 D.掌握动态发展
2.2003年，胡锦涛提出三个文明（）。
A.物质文明 B.政治文明 C.精神文明 D.传统文明
3.毛泽东说的斗争哲学是特指（）。
A.阶级斗争 B.革命斗争 C.资产斗争 D.民主斗争
4.马克思主义强调在发展当中的质变，发展是（）在渐进过程的中断。A.飞跃式的 B.巨变的 C.革命的 D.全面的
5.三股势力是指哪三股？
A.宗教极端势力 B.民族分裂势力 C.封建势力 D.恐怖势力
三、判断 ( 共 10 小题，总分: 40 分) 1.毛泽东对待和谐哲学也不是简单否定的，毛泽东既讲斗争哲学，也讲和谐哲学。
正确 错误
2.和谐哲学就是执政党或者执政者的一个哲学，一个道理。要执政，就必须搞和谐哲学。
正确 错误
3.从理解上看，斗争哲学有其特定的含义，不能把它泛化，尤其不能把斗争都归为斗争哲学。
正确 错误
4.社会主义时期，社会基本矛盾依然是生产力、生产关系，经济基础和上层建筑之间的矛盾。
正确 错误
5.党的十七大明确提出科学发展观根本方法是统筹兼顾。
正确 错误
6.四位一体即经济建设、政治建设、文化建设、社会建设。正确 错误
7.“和”的哲学是非常引人注目的一个重要的问题。“和”的哲学也是我们民族的一个特点。
正确 错误
8.马克思主义道理，它既是一个革命的道理，也是一个不许革命的道理。
正确 错误
9.和谐哲学的目的是要打破统一。
正确 错误
10.过去讲的发展强调渐进过程的中断，而今天的科学发展观强调可持续。
正确 错误
推荐第9篇：改造学习方法 提升统筹能力
改造学习方法 提升统筹能力
市委常委、政研室主任
***
统筹城乡发展是一个全局性、战略性、根本性的问题，做好统筹城乡的基础是学习。要坚持科学发展观，改进学风，改造学习方法，学以致用，努力做到“五个吃透”，不断提升统筹城乡发展的能力。
第一，吃透历史，把握规律。城乡关系是人类最基本、最重要的物质利益关系，随着人类文明发展不断演变。只有深入学习了解城乡历史关系演变的过程，才能思想认识清醒，方法跟进，工作坚定。首先，明确城乡关系的阶段特征。从理论上讲，人类城乡关系史可以划分为五个时期：前工业化时期、工业化初期、工业化中期、工业化后期、后工业化时期。每一个时期，都有不同的阶段性特征。我国目前正处于工业化中期向工业化后期推进的时期。了解掌握这些特征，对我们做好城乡统筹工作很有帮助。其次，明确城乡二元结构的具体特征。在一般资本主义国家存在的主要是城乡二元经济结构，在我国则既有“无形之手”导致的城乡二元经济结构，又有“有形之手”导致的城乡二元体制结构、二元治理结构。所以，我国城乡一体化实现的过程也就是二元经济社会解构的过程。要做好统筹城乡发展工作，就必须深入了解我国城乡二元经济社会结构的演变路径和解构趋势，从政策上破除二元体制结构，从措施上消除二元治理结构。再次，明确统筹城乡发展的基本特征。深化城乡发展一般规律认识，把加快城镇化进程与推进新农村建设有机统一起来，统筹推进。深化对市场经济规律的认识，发挥市场在资源配置中的基础性作用，实现生产要素在城乡间的合理流动和优化配置。坚持循序渐进的原则，不能盲目冒进，也不能奢求一蹴而就，强化基础促渐变，改革创新求突变。 第二，吃透现状，理清思路。当前，宝鸡已经进入工业化和城市化跨越发展新阶段 ,农村城镇化、农业现代化趋势明显。统筹城乡发展必须吃透现状，进一步理清思路，明确目标任务，取得实实在在的成效。一要摸清实情。从全市情况来看，统筹城乡发展工作虽然高点起步，顺利破题，但新阶段任务更重、标准更高、时间更紧迫。要摸清各自实际情况，认真研究现实状况，既要看到自身发展的优势和后劲，也要看到工作中的问题和不足，扬长避短，强化举措，把各项目标任务落到实处。二要理清思路。要深刻领会中央和省市委统筹城乡发展工作的要求，运用全面系统、持续发展的观点，认真落实“三化”同步要求，做好产业发展、基础设施、公共服务、劳动就业、社会管理等规划，引导工业向园区集中、农民向城镇和新型社区集中、土地向适度规模经营集中，实现城乡公共基础设施、基本公共服务、公共财政和公共政策“四个对接”。三要找准突破口。在推进过程中，要先行试点、以点带面，对试点取得的成功经验及时总结推广。重点围绕农村产权制度改革，城乡建设用地增减挂钩，进城人口承包地、宅基地退出和补偿机制，进城农村居民市民化等问题，选准突破口，创新政策，稳妥推进，力求突破，打造特色和亮点。
第三，吃透政策，抢抓机遇。统筹城乡发展要借助强大的政策杠杆来推动，我们必须在吃透政策的基础上科学决策、大胆实践，抢抓机遇促发展。一要学好政策。全市各级各部门，特别是各级领导干部，要对中省市关于统筹城乡发展的相关政策文件，尤其是中央 8个一号文件进行深入学习、深刻领会，确保学深学透，全面掌握。二要用好政策。政策就是机遇。各县区一定要在认真研究已有政策的基础上，根据工作实际，提出相应政策建议，综合运用好各方面的政策措施和项目资金，就可以办好过去很多想办却办不好、办不成的大事、要事、实事。三要用活政策。在现行制度框架下，正确处理先行先试与依法行政的关系，依靠政策而不拘囿于政策。只要有利于统筹城乡，只要有利于经济社会发展，就要敢于突破。同时要更新思想观念，着力创新方法，大力推进土地管理、户籍管理、社会保障、财政金融体制和流通体制等方面的改革，力争在政策落实和创新上走在全省前列。 第四，吃透经验，创新举措。统筹城乡发展，既没有现成路子，也没有既定模式。近几年来，全国各地按照中央统筹城乡发展的战略要求，因地制宜，大胆探索实践。凤县 2008年被确定为全市统筹城乡试点以来，在理念嬗变中更新思路，在发展渐变中融合城乡，在创新举措中突变转型，在转变作风中推动落实，走出了一条“强基促渐变，创新求突变，工农一条线，城乡一体化”的新路子，形成了“一把手工程、一盘棋理念、一样化政策、一线抓方法、一股劲作风”的“五个一”工作经验。我们要善于学习身边的典型，借鉴好的做法与先进经验，取长补短，少走弯路。首先，端正态度。任何工作，先行先试的经验都极具价值。推进统筹城乡工作，必须虚心好学，切不可眼高手低。要弄清自己最需要最缺少的经验是什么，自己要解决的主要问题是什么；要弄清楚别人在哪些方面有特长，可能解决自己的哪些问题。其次，注重方法。要实实在在地学 ,不搞形式，不搞花架子，不搞旅游式的考察取经。要在学习先进地区经验的基础上，结合实际，以开拓创新的精神，借人家的“矢”，射自己的“的”。要善于总结群众首创成果和实践经验，及时发现和研究新情况新问题，努力探寻正确解决问题的对策措施，使我们的各项工作把握规律性、克服片面性、减少盲目性。再次，借鉴创新。各地生产力发展阶段和水平不同，统筹城乡面临的问题和任务也不尽相同，改革探索的路径和模式也不应千篇1律，在实际工作中要注意避免简单化、绝对化倾向，避免出现盲目性和一哄而起。
第五，吃透群众，凝聚力量。统筹城乡发展的根本要求是建立城乡一体化发展新格局，最终目标是城乡居民享有公平的权益。这既需要政府自上而下的全力推进，也需要群众的支持和参与。群众需要是根本。统筹城乡发展是农民群众期盼的大好事大实事。要牢固树立群众观点，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，做到民有所呼、必有所应，民有所求、必有所为，使党的惠民政策不折不扣地落实到广大群众手中。群众意愿是前提。每一项政策出台和工作开展前，都要先把基层的情况摸清楚，充分听取群众意见和建议，尊重群众的选择，符合群众的意愿。只有尊重群众意愿，得到群众的拥护和支持，才能把各项政策真正转化为群众的共同意志和自觉行动，统筹城乡发展方能事半功倍。群众利益是关键。深入推进统筹城乡发展的实践中，绝不能片面强调发展而侵害群众利益。不搞大包大揽、“代民做主”和强迫民意，尤其是在征地拆迁、补偿安置、土地流转等涉及群众切身利益的问题上，要切实维护群众权益，统筹解决好农民住房、就业、社保和教育、医疗等实际问题，努力实现发展成果让农民群众共享。
搞好统筹城乡发展工作，学习是基础，落实是关键。要不断改进学习方法，增强学习力，提升统筹力，上下各给力，努力开创我市统筹城乡发展新局面。
推荐第10篇：求真务实,增强统筹服务能力
求真务实，增强统筹服务能力
求真务实，增强统筹服务能力
办公室是全镇的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，在推进全镇各项工作中，具有非常重要的地位和作用。因此，这次解放思想学习讨论活动，办公室同样要学习在前，实践在前，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。具体要做到以下三个方面。
一、突出重点，提高服务水平
办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住要害，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。
加强协调，提高统筹能力。加强综合协调，是维护全镇一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，又机动灵活；要善于综合各方意见，不断提升办公室工作水平。
抓好调研，提高参谋能力。要始终把当好参谋助手放在突出位置，力求高度、不断创新上下功夫，提高参谋水平。一要把握宏观抓材料。材料工作是办公室重点，也是难点。一定要在宏观上认真领悟上级有关工作要求，把握形势发展和经济社会发展现状，做出层次高，通俗易懂的好材料。二要围绕中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和市委、市政府的中心工作，准确、全面地反映我镇的工作思路、主要措施和
实际效果，及时发现和宣传典型。三要突出重点抓调研。始终抓住镇委镇政府工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结经验，不断提高办公室的参谋服务水平。
强化督查，提高执行能力。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要抓好班子会纪要、领导批示、季度重点工作等事项的专项督查，完善督查信息制度，建立限期未完成事项通报制度。
二、精益求精，提高服务质量
办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，要精益求精、规范高效，努力提高服务质量。
树立精品意识。要必须与时俱进、开拓创新，根据不同时期、不同事件，
确立不同的工作方案。要把每项工作都作为办公室的精品来推出，要能看、能用、能做，要出成果，有实效，用准确到位周到的工作为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为领导满意、兄弟部门合意的精品。
增强超前意识。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，假如办公室不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。要树立“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前；要在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。
强化细节意识。办公室的位置决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是
一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，一定要严字当头，强化细节意识，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，力争办公室工作不出纰漏。
三、立足根本，提高服务效率
办公室是镇府面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。
完善制度管理。做好办公室工作，
制度建设是关键。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等的建章立制，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事。
强化业务学习。办公室工作人员的业务水平直接影响到办公室的整体工作，必须通过多种渠道，切实提高办公室工作人员的业务水平。加强交流学习，坚持实施新进人员上市对口部门学习制度，强化与兄弟镇街的交流，提高工作水平。坚持每周例会学习制度，采取分组讨论的方式，锻炼个人能力，挖掘学习潜力。
第11篇：提高思想认识 落实整改措施
提高思想认识
落实整改措施
———民主生活会发言材料
徐兴安
根据此次学习实践活动认真分析检查阶段工作的顺利进行和对县委“坚定不移争先进位，励精图治振奋精神” ，切实把思想统一到县委的总体要求和集团推进科学发展的重大战略部署上来，统一到“干的是党的专业，谋的是员工的利益，展示的是个人才华和集体力量”上来，把心思和精力集中到干事创业，争先进位上来，作为一名中层领导人员更要深刻认识，自身问题的根源，严格要求自己，认真改正，带动共同进步。
一、查找问题
结合工作实际，我认为安全思想上的认识还有待加强和提高，我们从踏进煤炭行业的大门，首先接受的就是安全思想教育，但还是经常出现违章作业，抱有侥幸心理，冒险作业的仍有存在，任何一个小事故，任何一个小隐患，都与人的不安全思想和不安全行为有关系，我们从事的是一个特殊的行业，一不留神就直接造成人身伤害甚至危及生命，所以是关乎我们自身生活和家庭幸福的头等大事，提高思想的认识是当务之急。
二、分析原因
我工区虽是井上作业，但出问题也会直接危及人身生命安全，任何一个不安全现象，任何一个不安全因素，都有可能造成严重的安全事故，所以杜绝隐患，是我们的首要问题，想要杜绝隐患，就要首先从思想上充分肯定安全的重要性，隐患的危害性，要提高思想认识，就要不断跟进学习，认真学习文件内容，深刻领会文件精髓，结合自身实际，不能让时时讲安全，周周提安全，月月喊安全、成为走行势，不能让一步一个的安全警示标语形同虚设，不能因为我们的马虎大意、思想认识不足，玷污了我们集团的安全文化理念。
三、明确今后的努力方向
有了县委下达的总体要求，有了集团发展的战略布署，我明确了今后的努力方向，就是要带动全区人员不断学习，反复学习，使安全文化深入人心，深入员工的血液甚至骨髓，通过学习潜移默化的形成人人要安全的工作态度，养成遵章作业的工作习惯。为确保有效实施制定一系列的学习计划，时间安排和人员参加都应严格要求，努力取得实效，把问题根源弄清，把措施定实，不能大而化之，避重就轻，工作要专心、细心、虚心、有责任心，做到不违章不违规，在安全生产中切实做到“严、细、实”通过平时的实际工作，不断提高自己的技术水平和综合素质，提高实际操作能力和处理事故的能力，只有这样才能保证安全最大化。
2009年5月20日
第12篇：提高数学的整改措施
提高数学的整改措施
1、精心备课，将集体教研和个人的二次备课最大程度的结合。
2、狠抓课堂纪律，规范学生的听讲习惯。
3、放慢课堂节奏，时刻关注学生的学习状态和对知识的接受情况，重视课堂板演和学生课堂任务的有效落实。
4、重视学生独立思考能力、分析问题、解决问题的能力培养和数学思想方法的灌输。
5、重视对晚上作业和双休日作业的讲评、验收和落实。
6、重视对优等生的高标准要求，从而使其对班级数学成绩的提高起到真正的引领作用。
7、将小名师和潜力生结对子的工作做细做实，从而促使班级中下等学生数学成绩的有效提高。
8、时刻做好学生学好数学的思想总动员，多表扬、少批评，多落实，勤反馈，使学生树立学好数学，提高数学成绩的高标意识和自信心。
第13篇：提高教学成绩整改措施
提高学生成绩整改措施
提高成绩，首先要有铁一般的纪律做保障，其次关键在于各项制度的落实，为确保能够落实，特做如下整改措施：
1、要加强课间的纪律，要求有学生专人负责，教室和操场分区管理。
2、班有个别学生学习态度不端正，这些孩子学习态度并不是很明确，提醒任课教师在课上多督促这些学生，课下班主任多做孩子思想工作，帮助孩子确立明确的学习目标。
3、加强学生的自觉性，以学促纪律，每时每刻都让学生在学，就没有学生打闹、玩、乱跑乱叫的习惯了。
4、培养良好的班风、学风，要培养好的班干部队伍，要加强小组和小组间的合作。让班干部在班级中发挥真正的作用，任课教师及班主任要经常的给予小组长们帮助，解决他们在班级管理中遇到的问题。
5、学生成绩的提高，还取决于老师的上课态度，所谓亲其师，信其道就是这个道理，所以课前要精心设计导案，激发学生的学习兴趣，让学生愿意学习。
6、多找学生的优点，利用他们的优点为班级为他人服务。这样也可以减少他们违纪的次数。
最后，希望通过整改，能有效提高班级学生成绩，达到预定目标，圆满完成教学任务。
郝媛祯2014年3月11日
第14篇：提高执行力整改措施doc
乐昌市住建局“树立正确权力观，提高
执行力”民主生活会整改措施
按照市执行力办公室和市委组织部的工作部署和要求，我局召开了征求意见会议，各部门负责人、管理人员、服务对象共35人参加了会议。与会同志在肯定我局领导班子做出工作成绩的同时，提出了今后工作需要加强和改进的意见和建议，归纳起来有以下四点：
（一）理论武装有待加强。理论学习重视不够，对科学理论指导的重要性认识不足，重干轻学。存在着为学习而学习的倾向，学习偏重实用，急用先学，不用不学，学习的针对性、目的性不强，或学习不全面、不系统，不善于结合本职工作去领会权力观的深刻含义，不注重带着问题去研究，不注重带着目的去学习借鉴先进发达地区的经验，不注重沉下心来深入钻研，没有把学习、思考、实践和推动工作有机地结合起来，对自身分管业务深入钻研不够，对问题研究不深，理解不透，缺乏挤劲、钻劲和韧劲，使学习的效果打了折扣，制约了自身领导科学发展执行力的提高。
（二）群众观念不够强。宗旨意识不强，群众观念淡薄，深入基层不多，对群众日常工作、学习和生活情况接触了解不多、对人民群众缺乏深厚感情，没有真正树立“权力就是责任，权力就是服务”的观念，未能充分发挥人民群众的主 1
体作用和首创精神，没有很好地把市委、市政府描绘的宏伟蓝图和制订的富民惠民政策向群众宣传，动员群众、依靠群众推动城乡规划建设科学发展的措施不多、力度不大。
（三）机制体制有待完善。近年来，我们在体制机制创新方面做了大量工作，但是，总体上制度创新的力度不够大，还缺乏系统完善、科学有效的制度机制。制度创新往往会打破现有的利益格局，可能引发新的矛盾和问题，存在着求稳怕乱的思想，存在畏难情绪，缺乏锐意改革的勇气和敢于冒险、奋发进取的胆识。尤其是在制度创新的有效途径上缺乏深入研究，相关激励与约束机制不够完善，奖罚不分明，苦乐不均等，干部职工的工作积极性不能充分调动，导致有些很好的发展思路也未能有效贯彻落实，执行力没有真正得到提高。
（四）工作作风不够扎实。我们依然存在懒散现象，怕触及矛盾，怕承担责任，怕担当风险。甚至有个别部门未能正确处理好职责分工与协调配合的关系，职能缺位、越位和错位现象时有发生，推诿扯皮、有权无责等现象依然存在。在工作中被动应付急于求成多，潜心研究解决问题少；要求基层多、深入基层少；批评下面多，具体指导少；强调客观因素多，分析主观原因少；按部就班、被动等待分工多，主动研究思考、创造性开展工作少。近年来，市委市政府研究出台了多个实施意见，部署了不少重点工作，但有的项目却没能如期推进，督促检查抓得不紧，工作虽然明确了具体的
责任领导和责任单位，但是对不落实或没达到目标要求的，缺乏科学的监督机制，助长了浮躁等不扎实作风。
以上是我局领导班子以及部门中存在的一些问题，我局领导班子高度重视，并于7月28日召开了民主生活会，各位班子成员在查找本人和分管战线工作中存在的问题和不足，通过分析检查、剖析根源，着力围绕以下五个方面，切实加强整改： 一要牢固树立正确的权力观。我们要牢固树立“一切权力属于人民，一切权力服务于人民”的正确权力观，不断强化忧党兴党意识、科学发展意识、民主法制意识、公仆意识和纪律监督意识，把为民用权作为使用权力的基本准则，健全权力运行机制，制约不当用权，切实做到权力公开透明，真正为民掌好权、用好权。在运用权利的过程中，要追求公利，不谋私利，要理清功、利、名、情之间的关系，要自重、自省，要具有奉献精神，只有这样，才能正确的运用权力来为民谋利。进一步教育党员干部牢固树立不畏艰难、奋力拼搏、克己奉公、甘于奉献的事业心和使命感，用对党和人民高度负责的精神引领执行力。
二要提高打好“三场硬仗”的执行力。坚持以发展为第一要务，围绕市委市政府建设富裕魅力和谐“广东北大门”的目标，着力打好加快转变经济发展方式、提升“双转移”质量和推进扶贫开发“规划到户、责任到人”工作的“三场硬仗”，为“十二五”时期经济社会科学发展奠定良好基础。
因此，我们必须加强以下几方面的工作：一是立足岗位职能，狠抓工作落实，进一步优化住房结构，加强规划管理，提高工程质量安全监管水平，促进我市经济运行方式转变；二是提升管理功能，优化服务环境，增强招商引资吸引力，推动产业和劳动力“双转移”；三是落实帮扶责任，制订帮扶措施，进一步落实就业脱贫计划，帮扶治病脱贫计划，资助完成学业计划；指导车头园村切实加强“两委”班子建设，确保扶贫开发“规划到户、责任到人”工作有序开展。
三要提高“三服务”的执行力。服务群众、服务基层、服务企业，不只是在口头上说说而已，应该注重采取有力措施，加以贯彻落实。一是积极推进规划建设行业的改革，促进我市建设事业均衡发展，缩小城乡、区域差距。二是切实减轻基层负担，为基层干部职工创造干事创业的良好环境。三是积极推行服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，全面优化服务环境，牢固树立“管理就是服务”的观念，削减和调整一定范围内的行政审批事项，认真实施《行政许可法》，进一步深化行政审批制度改革，规范和简化办事程序，提高办事效率，真正形成招商引资、产业和劳动力转移的绿色通道，努力营造廉洁高效的政务环境。
四要提高厉行节约的执行力。进一步贯彻落实中央、省、市厉行节约的重大决策部署，围绕用好“一张纸、一度电、一滴水、一分钱”的目标，切实加强节约型机关的建设。一是加强会议管理，控制会议支出。严格控制会议次数和规模，
反对以文件落实文件，以会议落实会议的“文山会海”工作模式，提倡少开会，开短会，合并开会，切实提高会议效率，切实落实会议管理规定，确保了会议开支零增长。二是规范公务接待管理，杜绝铺张浪费。严格按照乐办发【2005】14号文的要求，自觉控制菜肴和酒料，遵循从简节约的原则，同时按照乐建局字【2005】31号文件制定的标准，严格控制接待的范围，严格控制陪餐次数和人数。三是加强公务用车管理，降低运行成本。严格执行公务车辆使用管理制度，加强车辆调派的合理性、科学性，降低公务车辆开支费用。四是加强办公日常管理，节约办公经费。严格执行办公用品计划采购、领导审批制度，推行办公用品使用登记制度，压缩办公费用。五是严禁公款出国旅游，降低旅差费用开支。局领导班子成员要以身作则，严格自律，带头执行中央有关规定和外出规章制度，不组织、不参加各类公款出国（境）旅游活动，不得将因公出国（境）作为福利待遇，不得由企事业单位出资或补助，不得向下属单位摊派，不得用公款报销违反规定和解决出国（境）的费用，不得以评比达标表彰、晚会、展览、庆典、论坛等形式增加开支费用。
五要提高制度建设的执行力。按照开展“树立正确权力观，提高执行力”学习教育活动的要求，我们要认真抓好建章立制工作，进一步完善各项制度，落实“一把手”党风廉政建设责任制“五个一”制度，完善主要领导与股室负责人谈心谈话制度和诫勉谈话制度，围绕提高执行力这个目标，
建立健全岗位目标管理责任制、重点工作项目专责制、重大项目与重要工作“限时办结制”和严格的责任倒逼机制等。同时，进一步完善制度落实的监督机制，积极配合市委市政府采用日常督查和专项检查相结合的方式，做好制度执行情况的监督检查，对执行制度中存在的突出问题，要及时抓好整改落实，切实维护制度的严肃性和权威性。
二O一O年八月九日
第15篇：提高柜员能力
第一篇
为了使柜员更好更全面更及时地掌握前台业务和操作流程，优质为客户服务，最快速地解决客户在办理业务过程中遇到的问题，近期以来，工商银行山西忻州城建支行加强对柜员的业务培训，以提升柜员执行能力。
第一，加强技能培训。前台柜员的基本技能是否熟练将直接影响到柜面业务流速的快慢，为此，支行采取得力措施，加快对技能不过关的柜员进行基本功训练，配合定期的技能考核，尽快让他们的基本技能得以强化，有效提高运行管理质量。
第二、注重培训效果。要快速、优质地服务好客户，柜员必须全面熟悉支行的各项前台业务和操作。为了强化培训效果，支行不断对培训资料进行归纳整理，内容简洁、易懂、可操作性强，全方位考核柜员学习效果，并对所培训过的业务资料，整理成档，供日常操作查询、新员工继续再培训所用。
第三、提升服务水平。结合全员产品营销的要求，对于适合在前台柜员进行推介的产品，将重点梳理总结出产品的特点、功能、推介话术等内容，逐项落实柜员的培训，交流服务技巧，促进前台柜员逐步提升识别优质客户、推介能力，使他们既快又好地做好前台推介和服务工作。
第四、提高思想认识。支行在充分了解每位柜员思想动态的基础上，积极听取每位柜员对全行当前工作的建议，要求每位柜员要对风险交易将给全行业务发展带来案件隐患具有高度的思想认识，以发展的眼光来看待问题，正确引导和激励每位柜员积极主动参与到全行内控管理和避免风险交易工作中来，提高柜员的思想认识，确保人员队伍的思想稳定。 第二篇
银行柜员所做的工作较为繁杂，需要面对各种客户和从事不同的业务操作，较容易出现失误。一旦失误出现，很可能给个人、银行造成不必要的、甚至是不可估量的损失。针对这种情况，如何规避银行柜员操作风险，就需要大家高度重视。以下是几点看法和建议，仅供大家参考。一是要从体制机制入手，建立相应的制度，形成约束机制。出现失误很有可能是柜员的自律意识出现问题，这就需要以科学的制度，通过科学的管理来解决。还要设立公开透明的奖惩措施，通过奖优罚劣的硬性手段，减少和避免失误的发生。
二是要强化培训，提高柜员素质。人员的素质一方面需要硬的制度来保障，另一方面也需要通过软的培训来解决。能否建立一种人员定期培训的有效机制，使柜员不断加强思想道德修养，提高个人能力，提高自律意识，从而达到防范和规避风险的目的。
三是要合理的调配岗位。每个员工都有不同的素质、气质和能力，适于从事不同的工种和岗位。将不适合从事柜员岗位的人员安排到岗位上，只能适得其反。只有用人选人这一关做好了，使银行人员能够做到人尽其事，事得其人。才能有效减少和规避风险。
四是要定期轮岗。任何一种工作从事的时间长了，难免会产生枯燥乏味的感觉；任何从事一种新工作的人，都会产生新鲜感。银行系统内部应否建立一种定期轮岗的机制，让柜员能够从事不同的岗位，也是规避风险的途径之一。
五是制定可操作性的工作规范。比如说一笔业务需要多长时间，需要注意的事项，操作规程等，实现科学的、规范化的、有序的操作，来减少由于柜员主观原因和操作不慎、操作不当造成的损失。
六是要强化管理。做好对重点业务的监控和随机抽查工作，形成一种有效的制度固定下来，并长期坚持。
七是要有效解决电脑系统设计方面的缺陷。电脑系统的设计是硬件方面的一部分，但电脑是人来操作和执行的，人机配合方面有时会出现问题，应否建立更加人性化的电脑应用程序，适应人机配合的需要。
八是要强化外部于内部客户的对帐，对柜员的操作进行事后监督，及时发现存在的问题和隐患，并加以解决。
第三篇
新的形势下提高银行柜员服务水平研究
【摘要】目前随着我国银行的对外开放，银行业竞争越来越激烈。我国银行服务质量必须进一步提高才能在市场上占有重要的一席之地。功能同质性是银行业的一个重要属性，其表现是服务同质化，缺乏竞争优势。目前，中国金融业买方市场日趋成熟，以顾客为中心的经营环境正在形成。克服银行同质化问题，实施银行服务以顾客为中心的差异化战略，塑造各自的竞争优势，才能在激烈的市场竞争中获胜。为此，文章从分析银行柜员服务入手，对在新的形势下如何提高银行柜员服务水平进行了探讨。
随着中国金融市场的开放，混业经营的外资银行进驻，将与分业经营的中资银行同台竞争。不考虑资金实力、管理技术等因素，仅从服务功能范畴来看，中资商业银行已处于不利地位。在完全市场竞争假设的前提下，银行业是一个最具替代性的竞争行业，不但金融业内各类机构之间可以相互进入和替代，而且非金融机构也比较容易进入银行领域。今后，在中国银行金融业的竞争必然更加激烈。因此，研究商业银行如何提供服务，获取竞争优势十分必要。
银行服务是一种或一系列行为，易被同行模仿，生命周期较短；在一定程度上是生产与消费同时进行的，顾客有一定程度的参与服务生产，并且顾客两极都是银行服务重点的服务流程。
自改革开放以来，随着金融改革、金融开放的推进，按需求分设相应的专业银行已转变为国有商业银行，股份制商业银行的建立和外资银行的相继进入，中国银行业引入了竞争机制，银行体制和服务技术发生了很大变化，但与发达国家的银行银行柜员招聘相比，国内银行还有很大差距。除了国有商业银行的产权制度、治理结构、激励与约束机制等根本性制度还需进一步改革外，银行服务功能的同质化、同质性问题甚为突出。国内银行的具体产品、经营理念、经营方式、市场定位和发展策略等基本类同，使中国银行业的服务功能存在严重缺陷，服务功能的同质化制约了银行的竞争力。银行同质化是银行低水平竞争的表现，不适应市场经济发展对银行的需求，不能很好发挥信息技术的推动作用，不利于培养核心竞争力
和形成与发挥竞争优势。
一、树立正确的服务观
所谓服务的内涵，是指为别人或集体工作，是专门为满足他人或社会需求的活动。服务观则是人们对服务这一事物的根本看法与态度。银行柜员正确的服务观就是全心全意为客户服务。服务既是伟大而高尚的，又是普通而平凡的。不论在何种岗位，担负何种职务，都是在以不同的形式为客户服务，都会得到承认与尊重。工作并不都是轰轰烈烈，平凡不是平庸，踏实不是无能。只要干一行、爱一行、钻一行，就能为客户提供好的服务。
1．服务观要与时俱进。服务缘于社会的分工，并随着分工的进化而发展。服务是人类社会发展的产物，它向社会展示了进步与文明，它向人类昭示出一种进取精神和与时俱进的追求。银行的服务工作也是随着科技的进步而不断发展的。
2．服务观要奉献社会。奉献社会也是全心全意为人民服务。为满足他人或社会的需求，力求尽善尽美，是人类服务事业的崇高境界。就银行来说，其服务观的核心理念就是为客户服务的理念。银行在为客户提供服务的同时，也为自己带来了发展和效益。
3．服务观要代表企业文化。企业的文化精髓不断丰富银行柜员工作职责着服务的理念，它使服务具有了发展价值，进步的价值，文明的价值。银行在发展进程中，积累了丰富的服务文化，如：“客户至上，服务第一”； “服务人民、奉献社会”；“以服务竞争市场，以服务创造效益，以服务促进发展”等等。这些服务文化的内容，都在不断积累与丰富着银行的服务文化价值，推动着银行不断向前发展。
二、高品质的服务对商业银行的重要性
服务是商业银行最重要的无形资产，一流的服务质量成为商业银行之间竞争取胜的关键，如今银行家们共识，无论是人才的竞争、资金的竞争，还是科技的竞争、效率的竞争，都离不开竞争的实质——比谁的服务更好，服务将成为内、外资商业银行竞争的主战场。埃森哲咨询公司曾经对商业银行最有价值的客户进行调查，结果发现这些客户最关心的并非是商业银行以为的礼物或优惠，而是良好的服务和合适的价格。高品质的服务能商业银行增加市场份额，服务优良，商业银行会赢得积极的声誉，并通过声誉赢得更高的市场份额，比竞争对手更有能力索取更高的服务价格。零点集团的调查说明：“近五成的市民最常去的银行是自己认为服务最好的银行，仅有三成市民最常去的银行是自己认为实力最强的银行”。同时高品质的服务可以使满意的客户在一家商业银行增加使用服务项目，如一个客户可能会在同一家商业银行开设多个账户，并在这家商业银行进行贷款、外汇买卖等其他业务。因为如果客户注重并看重一家商业银行的服务，他们愿意为那些高品服务支付额外费用，这样提供优质服务的商业银行获得超常的市场份额的增长和较高的价格。
高品质的服务促进与客户的沟通并有助于客户保留。一方面，通过银行柜员培训心得客户服务过程使商业银行与客户直接进行高效的双向沟通交流，并依据客户的价值观建立更具特色、更具个性化的商业服务品牌，来满足客户特定的需要，与客户保持持久地、甚至终身的关系。同时，把商业银行对客户的服务承诺物化为服务品牌，成为商业银行获得和保持与客户持久关系的手段。另一方面，随着市场竞争的日趋激烈，客户背弃或客户动摇的可能性会增大，这对商业银行来讲将付出高昂的代价，因为必须开发新客户来代替失去的老客户，这种代替不仅需要很高的成本付出，还包括付出的时间和精力，据国外研究，开发以各新客户的成本是保留一个现有客户成本的五倍左右，况且新客户通常在最初一段时间内带来的利润比较少。因此，提供高品质的服务是老客户满意，比开发老客户更值得，同时由于老客户的推荐效应，也能给商业银行带来新的客户。
新时期商业银行在市场中竞争较量，从表面上看是比哪家银行人多势众，哪家银行资金雄厚，而实际上是比哪家银行提供优质服务，谁就能拥有优质的客户。尽管银行不能控制市场的占有率、市场利率变化，但是银行能够把握住服务客户的每一个环节，能够从头到尾决
定服务的水准。因此高品质服务使商业银行有更好的口碑传播，在同业服务竞争中处于优势地位。商业银行要把服务水准放在首要位置，努力体现出其优良的服务手段，规范的服务行为、多元的服务内容、高雅的服务品位和灵活的服务方式。通过优质服务来赢得市场，让更多的客户能在服务传递的瞬间真正享受到优质规范的银行。
三、强化和提高服务意识
首先，要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明银行柜员工作职责服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。
其次，明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。
再次，完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。
最后，实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质服务是立行兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，全面实施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各支行、也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。
四、端正银行柜员的服务态度
银行服务要努力实现由单一服务向全方位服务转变，由一般服务向特色服务转变，由被动服务向主动服务转变。
1．服务是工作。目前，有的柜员没有认识到这一点，简单地认为处理好业务就等于干好了工作，把服务与工作相分离，没有把服务作为自己的职业追求。这也正是服务难以上水平、上台阶的根本原因。只银行柜员培训心得有树立了服务是工作的思想，才能在遵守国家法律法规和金融制度的前提下，为客户全方位、高质量地服务，才能恰如其分地把握尺度，既坚持原则，又有理有节，而使真正意义的优质服务深入人心。
2．服务是主动的。服务要爱行、爱岗，亲近客户。爱行爱岗是柜员工作的动力、服务的动力。只有爱行爱岗，柜员的工作才有激情，才有那份执着和快乐。服务的对象是客户，因而服务的基本内容是处理人际关系，柜员要掌握技巧，传递给客户的永远是理解和快乐。
3．服务要讲奉献。银行柜员要讲奉献，讲廉洁，诚实做人，诚心做事。只要一切为客户着想，解决客户实际困难，发挥自己的想象力和创造力，用脑、用心给客户带来精神上的快乐、心灵上的满足、业务上的帮助，这就是我们服务的最高标准。
4．服务需要管理。服务的内容非常广泛，包括服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务质量、服务纪律、服务手段、服务品种、服务机制、服务环境、服务文化等诸方面。同时，服务还贯穿于业务开展的始终。所以，服务是一项系统工程，需要各个部门通力合作，需要全体员工共同努力。
五、银行柜员优质服务的途径
（一）服务方式主动热情
1．真诚为客户服务。在服务实践中，柜员要始终遵循“真诚赢客户”的原则，待客户要以诚相待，用真诚换真心。宁让我为难，不让客户为难，尽自己所能为客户提供真诚服务，让客户感到亲切的同时，产生信任感和归属感。
2．真情为客户服务。柜员要把一腔真情倾注到服务工作中，倾注到客户身上，尽自己的努力为客户服务，为客户排忧解难，把客户当成自己的亲朋好友。柜员的真情付出会换来的是客户的广泛赞誉和经营效益、社会信誉。
3．真心为客户服务。柜员要银行柜员面试想做好服务工作，就要倾注真心，每时每刻都要用心服务，想客户所想，想客户所未想，要善于观察客户、理解客户，对客户的一言一行要多留心、多揣磨。
（二）服务实践因人而异
1．熟悉业务。银行柜员开展服务与营销工作，要全面掌握产品的性能、特点，提供营销服务时以便达到简明扼要，事半功倍的效果。服务标准要制度至上，一视同仁。优质服务是建立在严格的规章制度基础之上的，银行的各项规章制度要认真领会，严格执行。柜员要对每一项规定，每一个制度，都要认真解读，认真落实，并且时刻以制度为准绳来规范约束自身服务行为，坚决杜绝“人情代替制度”、“习惯代替制度”、“信任代替制度”，切实提高服务质量和效率。
2．熟悉客户性格。了解客户性格是银行柜员开展服务与营销工作的润滑剂，工作中要注重研究揣摩客户心理，根据客户的年龄、性别、文化层次、工作性质去把握服务用语和形式：对待年老客户要主动；对待年轻客户要细心；对待外地客户要热情；对待性格急躁的客户要耐心；对待过激客户要诚恳；对待女性客户要亲切自然；对待男性客户要稳重爽快；对待熟悉的的客户要温馨得体；对待关系生疏的要礼貌谨慎。
3．熟悉客户群体。银行柜员应注重采集积累客户信息资料，对自己客户群体非常熟悉，按照“分类管理，差别服务”的原则，针对不同群体客户的金融需求，实行差别服务和零距离服务，提升服务层次和品位，使服务工作更加匠心独具。
（三）客户服务细致到位
1．新业务品种介绍到位。柜员要善于捕捉客户和市场信息，根据客户需求，为客户提供各类业务咨询服务，主动宣传推介各种新业务和特色服务，是做好新业务产品营销的关键。有新产品推出时，应根据对客户银行柜员待遇的了解和掌握，结合客户特点和产品卖点，对客户进行针对性匹配：熟悉掌握新产品开办流程，敏锐发现产品卖点；根据新产品特点，找准需要的客户群，锁定目标客户；主动向客户推荐，在第一时间内通过短信、电话、e_mail等形式向客户介绍，增加客户的认同感和业务办理成功率。
2．不同客户的需求掌握到位。面对不断壮大的客户群，柜员要认真分析研究客户心理。如，年轻客户垂青功能丰富、具有代扣代缴功能的新型金融产品；熟悉金融产品、对金融服务需求较高的优质客户，喜欢量身定制的金融服务方案和最佳的金融产品组合。中、老年和女性客户钟情期限较长、收益稳定的储蓄、银行理财等金融产品和投资方式；个体私营客户出于资金快速流转的需求，偏爱时效性强、存取方式灵活、安全性高的综合性金融产品；另外，对待优质客户，要坚持定期回访，及时了解和掌握客户的需求变化，有针对性的为客户调整金融服务方案，满足客户的个性化需求。
3．客户接受新产品满意度到位。客户乐意与自己满意的银行交往，拒绝与不满意的银行来往。因此，柜员要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,坚持做到：客户想到的、提到的要认真办好；客户没有想到的要提前帮客户考虑到；要及时提醒客户，为客户争取最大的收益。通过为客户提供知识服务、超前服务、超值服务和个性化服务，不仅充实和丰富了服务工作内涵，更加巩固和提高了客户的信任度和满意度。
（四）服务技能熟练准确
1．学习理论知识。柜员的理论知识是服务工作上水平、上档次的基本功。柜员在日常工作和生活中，积极参加行里和营业部组织的各类业务培训,积极学习综合业务知识；认真系统地学习经济、金融银行柜员培训心得等相关理论书籍，并积极学习、借鉴国内、国际先
进的服务理念和经验，不断丰富自己的服务内涵，优化自身知识结构。
2．提高工作技能。柜员的技能操作本领是做好服务的硬件基础，不仅要会，而且要精，拥有过硬的操作技能是高标准服务的根本保证。柜员应经常进行点钞、翻打凭条、计算机操作等基本功训练，工作间隙和业余时间都要勤学苦练，各类业务技能要最好。
3．当好客户参谋。在高标准满足客户需求的大环境下，柜员要给客户当好参谋，最大限度满足客户需求是优质服务的根本所在。柜员要了解客户的目的和愿望，充分利用银行业务种类优势，掌握各类金融市场信息，帮助客户设计最佳理财方案，实现客户资金价值最大化，客户就会把你看成自己满意的好参谋而相信你，依赖你。
总之，优质的银行柜员服务是银行业的窗口，也是每个金融机构形象的“代言人”。在市场经济规律考验下的今天，文明优质的服务对银行来说显得尤为重要，只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖，从而在竞争中获胜。
第16篇：提高业务能力
（一）如何做好业务
心态
1）业务员要懂得\"置之死地而后生\"的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；
2）把握自己心态，别急躁：
基本营销流程
熟悉――跟进――谈判――交易。
一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。
勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .获得客户好感的方法
（一）语言技巧的巧妙运用
1.语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。
2.运用停顿的奥妙
3.语句必须与表情相配合
4.光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。
5.说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.
6.与客户交谈时要专注.
（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。
1.电话来时，对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。
2.通话简明扼要，不要在电话中聊天。
3.接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。为防止掉线，在转接前应现告诉对方电话号码，并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。
4.对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5.工作时间内，不得打私人电话。
6.通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。
7.当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。
8.当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。
9.在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。
10.如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：\"对不起，请问您是哪位?\"
11.要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。
12.如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。
13.如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。
（二）业务员必备的素质
一：必备素质
1．要有爱心――爱自己的公司，爱公司的产品和服务。
2．从小事做起，把小事做好。
3．出色的口才
4．良好的自信：
5．要有良好的道德素质
6．要有扎实的市场营销知识
7．要有吃苦耐劳的精神－恒心
8．有良好的心理承受能力
9．要有不断学习和创新的精神
10．良好的“悟性”――分析判断能力
11．自我激励能力
12．良好的人际关系处理能力
附录：案例两篇
一：前言
业务员是公司的窗口之一，客户从他们身上洞察到我们公司的管理水平，业务水平，专业化程度，企业文化等各个方面；同时业务员也是公司的利润来源的重要保证，业务员素质的高低将直接影响到公司的盈利和持续发展能力。
21世纪的企业竞争无疑是人力资源的竞争，优秀业务员是企业的宝贵财富。拥有优秀业务员的公司就有了在竞争中领先的一项重要资源。
销售队伍中的二八定律：有一个很有趣的现象，在一个企业内部，一般20％左右的业务员的业绩占全部业绩的80％，而80％的业务员的业绩只占20％左右；那么这20％优秀的业务员都有什么共性呢？一般来讲，这些业务员都有一些共性的素质。
二：必备素质：
1．要有爱心――爱自己的公司，爱公司的产品和服务。
业务员要有强烈的爱心，事业心；不要当进入公司却不肯尽义务的过客；既然认定这一行就要全心全意投入不要半途而废；要有一种在这行干成功的决心。追求个人，公司与客户的美好、进步、和成就。
爱的本质是奉献而非索取，而奉献往往是回报的前提。业务员要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家；爱心可以化解一切困难与矛盾，是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙，是业务员在激烈商战中的护身符，它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧，因为人们可以拒绝一切，但决不去拒绝爱心。
2．从小事做起，把小事做好。
一个人很职业，不在于他是否满腹经纶，而在于他是否认真、规范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再迟，也要完成当天的出差报告；如果他拜访客户，他会认真地填写每一个客户资料；如果他做市场调查，他会详细地挖掘每一个市场数据；如果他组织会议，他会精心准备每一页的会议资料；如果他做开发，他会兢兢业业地编写每一个代码、撰写文档。。。。。。一般人喜欢做有“脸面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做实；我
们习惯于编大程序，而不愿意撰写基本文档。。。。。。结果我们变得幼稚，我们的管理不成熟，我们的人不专业，我们的市场不稳定。
要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务。
以热心投入工作，工作本身就是一种奖赏,热心可使自己充满活力,不论服务营销时遇到多大困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，服务营销才会成功，才会达成目标。
3．出色的口才
优质服务，尤其是业务员的素质和口才是促进成交的关键因素。业务员在最短的时间，以精练、准确的、专业的语言介绍产品，打动客户的心，就成为留住客户、促进成交的关键。因此，业务员在平时工作中练就的功夫就成为成功的重要保证。
平时要加强自己在口才方面的训练,可以在公司内部做一些演讲方面的训练,一个人讲,其他人提出意见;一开始可能有点紧张,但以后感觉就会越来越好.
要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。善于交流是销售人员所必备的基本素质。交流是生意的基础，交流是建立感情的基本途径。语言是交流的重要工具，要把握语言交流的技术与艺术，然而语言又不是交流的唯一工具，要懂得\"到什么山上唱什么歌\"。在任何可能的机会，和客户交流，和业务伙伴交流，和老板交流，和同事交流的目的在于沟通理解。每一个客户都应该成为朋友，而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友。有了朋友才有回头客。另一方面，每一个朋友都可能是潜在的客户，每一个朋友都可能是客户的来源。
4．良好的自信：
信心“人之所以能，是因为相信自己能”，“困难像弹簧，你弱它就强’，信心是“不可能”这一毒素的最好解药。业务员在激烈的竞争面前不仅要承受孤独与寂寞，而且挫折与失败更是家常便饭。业务员要做好充分吃苦，屡败屡战、百折不挠的充分心理准备，累仅仅是身体上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，成功只是属于那些勇于吃苦的人.
首先要相信自己所推销的网络广告，相信对所推销的网络广告有足够的信心，面见客户的时候就不会去卖弄那些推销辞令，而是真心实意地帮助客户去选择他认为最好的方案去帮助他去盈利。要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。
其次要相信自己所代表的网易公司，应当让销售人员更多地了解他所代表的公司，让他们相信他所代表的公司是一个讲诚信、重信誉、有实力的公司。任何时候，销售工作都应以符合商业道德为标准，并以此为准绳同客户洽谈。只有这样，销售人员才能心情舒畅地进行推销，做到问心无愧。
5．要有良好的道德素质
做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票；如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。向顾客推销你的人品，最主要是向客户推销你的诚实，现代的推销是说服推销而不是欺骗推销。诚实是赢得客户好感的最好方式。顾客希望自己的购买决策是正确的，希望从网易中得到好处，害怕蒙受损失。
推销员要做到诚实需注意：
1）介绍产品实事求是.2）遵守承诺。
6.要有扎实的市场营销知识
业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。营销知识包括需求分析,营销计划的制定,市场定位等知识,广告学知识等.7.要有吃苦耐劳的精神－恒心
只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。
——恒心人生观积极的人拥有奋发向上、勤奋刻苦，走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰，唯利是图，走向毁灭的恒心。两者为达到目的付出的同样是坚持，只不过是前者被人们认为是意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱者。既然无论走哪条路，都要付出这种坚持到底的恒心，那业务员—定选择有鲜花和掌声的恒心。而要做到这一点并非太难，只要自己肯拥抱正确的生活目的。机会永远与危机同在，成功永远与恒心相伴。
8.有良好的心理承受能力，永远不言败的精神
一个好的业务人员要有耐心，要能接受挫折，进行二次努力。人只有在挫折中才能成长销售是一份经常要\"无事找事\"的工作。即\"把不可能的客户变成可能客户，把可能的客户变成真正的客户，把每一个新的客户变成长期的客户\"。
当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？
敢于进攻的心理基础是自信。首先你必须对自己有信心。要想教别人相信你就首先要相信你自己。你可以在心里不停地向自己说：\"我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所销售的产品是最适合你的，我一定能够交你这样一个朋友，你一定会买我的产品。\"
9.要有不断学习和创新的精神
学习是创新的源泉；作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。成功的开拓靠学习。销售人员时时刻刻都需要学习。首先你要向自己学，挖掘出你的一切的知识和能力，并不断地总结与提高；向客户学，学习客户领域的知识、产品与应用，甚至向客户学习市场经验；向技术人员学习产品与技术；向老板和同事学，学习公司的策略与销售风格，以及成功与失败的经验；向社会学，因为你每天都在看到和听到销售与购买的过程；要多读书，对于做销售的人，你读的每一本书都会在工作中派上用场，多读书更会提高你的销售层次。销售的方式多种多样，要想办法创意营销，根据实际情况来设计出适合自己的销售方法；例如，有奖调查法。
10．良好的“悟性”――分析判断能力
“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。销售员每天都要面对不同的顾客或客户推销自己公司的产品，如何从这些需求各不相同的消费群体中确定潜在顾客，从而进行有效推销，同时，如何从顾客或客户所传递的许多不明确的信息中确定对方的真正需求，这时销售员的“悟性”就起着相当重要的作用。销售员只有有良好的“悟性”，才能在他与客户的交流中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，预测对方的行为反应，及时作出判断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此，生意大概就成功了一半。一项对200名销售员的调查资料显示：60%的销售员反映因在销售过程中无法准确掌握对方的需求而无法达成交易，相同的信息来源，对顾客的需求把握却大相径庭，根本原因就在于销售员的“悟性”的不同。
市场状况的不断变化及竞争对手的新的动态，也需要销售员通过一些微妙的变化及时作出判断，尽快调整销售计划，灵活机动地调整计划来适应客户的反应及需要，以完成销售任务，并将一线的变化及必要的对策向上级主管汇报。
11．自我激励能力
一个优秀的销售人员所必须具备的第二个基本素质就是自我激励能力。美国首屈
一指的动机学专家齐格拉，曾把激励比做一辆汽车上引擎的火花塞，没有火花塞，引擎就将永远不会发出功率。自我激励能力，就是销售员必须有一种内在的驱使力，使他个人要而且需要去做“成功”一件销售；而并不仅仅是为了钱，或为了得到上级的赏识。
当然，从心理学的角度来讲，一般人工作是赚更多的报酬和晋升的机会，事实上现实中也正是这样，但是如果缺乏内在的驱使力，当他的工作达到某一个水准时，那么他的销售业绩也就基本停滞不前了，只能维持这个水准，甚至开始逐渐下滑。很快就流于平凡的销售员，不胜枚举，他们最大的缺点就是缺少冲动和干劲，原因也就在于缺乏自我激励能力。调查结果显示：销售人员所面临的最大困惑是被客户拒绝或受到冷遇所带来的挫折感。美国推销员协会也曾经对推销员的拜访做过一次长期的调查研究，结果发现：84%的推销员，在第一次拜访遭遇挫折之后，就退缩了；
25%的推销员，在第二次拜访遭受挫折之后，也退却了；
20%的推销员，在第三次拜访遭到挫折之后，也放弃了；
5%的推销员，在第四次拜访碰到挫折之后，也打退堂鼓了；
只剩10%的推销员的锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去。结果80%推销成功的的个案，都是这10%的推销员继续拜访五次以上所达成的。
通常，在销售过程中，销售人员经常遇到各种不顺利的情况，这对销售人员是一个挑战，而具有良好自我激励能力的销售人员，常常能够发挥人类潜能，极力克服困难，以期达到销售的目的。虽然他工作的目的不完全是为了报酬，但他能积极主动地去开拓市场，希望能有好的成绩。
销售人员工作上有很大的自由度，工作计划的设定、日程的安排，主要取决于销售人员个人，组织的控制比较困难。缺乏自我激励能力的人员，工作中常常缺乏进取精神，甚至产生懒惰的情绪；而具有强烈的自我激励能力的销售人员则会很好地进行自我管理，不断地去迎接挑战，不断地学习新的销售技巧和专业知识，以期能够有更大的突破。
一个人的销售能力，就是由这两个基本素质的交互作用来决定的。这两个基本素质不仅交互作用，而且彼此加强。必须有强烈的自我激励能力，加上自身良好的“悟性”，才能不断达成有效的销售。
具有良好的“悟性”和强烈的自我激励能力的销售员，是每一个公司理想的人才，这样的销售员还只是具有第一流人才的潜力，只要给予正确的训练与指导，他们必然能够有杰出的表现。
12．良好的人际关系处理能力
业务员要经常和客户打交道，善于沟通，具有亲和力，注重细节的能力将直接影响到是否能获得客户的信任；
看一个下面的例子:
“有一次一个业务员到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段对话： 徐：“我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”
周：“徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值15亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积5万多个平方米，我公司比你们也小不了多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”
以上是一段模糊语言的运用，当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。
还有一例：
“一次我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，
“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25分钟左右，部长出来了，见面就说：“我只有15分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。”说完，向椅子上一坐，接着腿翘到了桌子上，我当时的第一直觉是我如何让你把腿放下来，看到这时，我说：“张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈生意，您先喝杯水休息一下。”接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下，“周经理，我们屋里谈。”那次我们聊了足有40分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。
当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员一定要有良好的自我感觉能力，碰到困难的时候，心态要调整好”。
第17篇：提高阅读能力
浅谈如何提高学生课外阅读能力
工作单位：湖南省花垣县吉卫民族小学
作者：龙建格
职称：小学语文一级教师
联系电话：15074331758
邮编：416408
古人说：“少成若天性，习惯如自然。”有良好的课外阅读习惯对写作来说尤为重要。我们往往会发现，小学生的作文程度差异明显，在一大部分稚嫩之作中，总有那么一些同学的作文让老师都拍案叫绝。稍作了解，便会发现，这些同学之所以“会写”，完全缘于他们已养成了良好的课外阅读习惯，平时注意多看、多思。多看了，胸有成竹，信手拈来；多思了，下笔如有神，洋洋洒洒，一挥而就。作文程度差的同学，总是非常羡慕那些作文屡屡被拿来当范文的同学，但却苦于不知如何提高。究其根源，就是没有养成良好的课外阅读习惯。叶圣陶曾说过:“要养成一种习惯,必须经过反复的历练。必须在国文教本以外再看其他的书，越多越好。”这段话明示我们：要提高学生的写作能力，要养成有课外阅读的习惯，仅靠四十分钟的阅读教学课是不够的，必须将阅读延伸到课外。在现行语文课程标准中也明确指出小学阶段课外阅读总量不少于145万字。
但我们应该现实地看到，学生的课外阅读还是相当贫乏的，特别是农村小学生阅读现象更为严重。
1.农村小学课外阅读现状
（1）不会读、不想读；拿起书来，无从读起，不知吸收，不知消化，没有收获，也没有尝到阅读的乐趣，所以不想读。随着电视、电影、网络的不断发展，使我们的学生更不愿用大量的时间，去面对枯燥乏味的文字，其他的媒体几乎夺去了学生所有的课外学习时间。从而使本来就不足的课外书也往往积满了灰土。
（2）没有时间读；这是教师留给学生的作业过多所致。在大力提倡素质教育，减负的同时，
大量的习题，重复的练习，仍充塞了学生的空间。
（3） 没有书读；小学生喜闻乐见的、高质量的、紧跟时代的课外书籍十分缺乏；学校的图书室未能发挥应有的作用，只在数量而未在质量上进行图书配备，大大影响了农村孩子的阅读量；家中没有藏书，或者没有合适的书。究其原因，一是因市场上的课外书越来越贵，少则十元左右，多则上百元。许多家长也都表示，虽然每次进城都要到书店转一转，可孩子喜欢的书往往因太贵而不得不放弃购买，使孩子只能望“书”兴叹。二是许多学生家长，没有经验，在择书时有些盲目，或是书目过于单一绝大多数家长以买作文选为主，造成阅读面狭窄；或是盲目听从孩子的意见，选择了一些要求过高或过低的书籍，不利于孩子的健康发展；或是干脆放任自流，造成了一些有害的书籍也出现在孩子的书桌上。
（4）阅读兴趣的层次性定位
当学生拥有了探索新知识、阅读新书籍的欲望，它就成为了学生学习的内在动力。但是由于小学生的阅读量不多，阅读面窄，同时缺乏辨别书本好坏的能力，常常对书本“来者不拒”，使一些不适宜书籍乘隙而入的情况不胜枚举；或者，有的学生往往会对某方面如绘画和《故事会》等书籍有浓厚的兴趣。此时，老师要因材施导，针对不同学生的年级和兴趣爱好给予不同的定位指导，推荐一些较好的相关图书给他们。一般而言，
一、二年级的学生都比较喜欢看具有配图的小故事或者动画片的配图故事，可推荐他们看图文版的《三字经》、《海尔兄弟》、《安徒生童话》等；
三、四年级的学生喜欢看带有小故事性的文章，可让他们看《一千零一夜》、《成语故事》、《寓言故事》等；
五、六年级的学生开始喜欢读一些世界名着等作品，如《钢铁是怎样炼成的》、《鲁宾逊漂流记》、《爱丽丝梦游仙境》等，有助于他们对于故事情节的构造方面有一定的认识。当然，同一年级的学生之间也具有较大的差异，如女生喜欢故事性的书籍，而男生喜欢科幻、体育等内容一些书籍。针对这种情况，老师可以有意地将同班同学根据兴趣分成几个不同的小组，人数可不固定，不定期地让一个小组发言，并在班级建立的图书角贴上小组喜欢看的书籍名称，并写上推荐理由。以此吸引不同小
组的注意，去阅读不同类型的书。事实证明，好奇心在各个兴趣小组的人数和人员间的变换很频繁。这样，不仅可扩大学生的阅读范围，还可积极促进学生读书心得的相互交流。
2.提高农村小学生课外阅读能力的策略
面对这些现象学校、教师又该做些什么呢？
（1）让学生有书读；充分利用学校现有资源，挑选图书室较好的图书，在教室内设立图书角，每月更换一次，供学生借阅。同时，利用家长会等机会，经常向家长宣传让孩子多看课外书的重要性，针对有些家长不知道何种课外读物适合自己孩子阅读的情况，同时也为了避免一些不良读物对学生的影响，列出一些刊物名称供家长参考，使每位家长所购买的书能少而精。然后，发动学生推荐自己拥有的最喜欢的一本书，存放在图书角，登记编号，设专人保管，互相借阅，达到资源共享，从而使家长花较少的钱让子女看更多的书。
(2)让学生有兴趣读；小学生年幼无知，头脑简单，思维能力相对低下，再加上贪玩好动，对读书不可能顷刻间就“如饥似渴” 必须循循善诱，逐步培养兴趣。
(3)让学生有方法阅读；在培养学生读书兴趣的同时，注重学生良好的读书习惯的培养，既要教给恰当的读书方法，还要注重于学生独立阅读能力的培养，让课外阅读真正成为学的自身需求。这里教师要辅导学生做读书笔记；俗话说的好：“好记性不如烂笔头”。课外阅读应让学生养成“不动笔墨不读书”的良好习惯。读书笔记类型很多：摘抄型：摘抄好词好句，科学珍闻，生活常识等以丰富语言，增长知识，启迪思维，陶冶情操。提纲型：在读过一本读物后，把其中的要点或基本内容提纲挈领写下来，掌握读物的内容及作者的思路，从中学习表达事物的方法。感想型：再读完一本读物后，结合现实和个人经历写出对有关问题的认识及感想和体会，提高分析事物的能力。想象型：主要是续编故事，改写故事，发展联想和想象能力，从而培养创新思维。我们要通过提示范例，摘录讲
评，交流感想等方式，提高学生做笔记的能力。
课外阅读作为课内阅读的延续和补充，极大的开拓了学生的视野，丰富了学生的学识。作为一名语文教师，我们要积极拓展渠道，为学生的课外阅读保驾护航。让学生徜徉在书海中，在书的海洋中去积累语言，亲近母语，陶冶情操。
第18篇：提高教学能力
提高教学能力，做一名快乐的英语教师
——2009学年暑期培训心得
通过这几天的暑期培训，我思想上关于教学方面又多了进一步的思考，觉得今年的暑期培训是非常有效和必要的。几位名师的发言激起了所有老师的共鸣，同时也给我指明了今后努力的方向，那就是：提高教学能力，做一名快乐的英语老师。
人人渴望快乐幸福。人生短暂，如白驹过隙，我觉得人要能快乐1分钟那就别只快乐59秒，只有快乐的人生才是有价值的。
作为一名教师，尤其是基础教育的老师，没有显赫的社会地位，没有令人羡慕的薪水。老师的生命就是由一个又一个的学期、一届又一届的学生、忙碌而平淡的日子组成的，平凡而琐碎。教师们的快乐，何以支撑？
说真的，每天忙忙碌碌，都忘记了问问自己：我快乐吗？我怎样才能更快乐点儿呢？
十三中的胡美如老师的讲座好比及时雨，给我指点了迷津。说实在的，我现在还真的还不够快乐，压力很大，但我向往快乐的生活。渴望自己的每一天都过得有质量，渴望活出自己的精彩。
通过几天的培训，我觉得如果下学期能在如下几方面做得再好一些，一定能让我有生活得更快乐。
1、提高教学能力能使我更快乐。这次暑期培训，杭州市教研员吴萍老师给我们做了报告《谈教师的教学能力》。正如她所说，教师的教学能力，是教师的立足之本，要想成为一名称职的老师，就必须拥有高超的教育教学能力。
俗话说，打铁还需自身硬，不练就一身硬功夫，三尺讲台不但让我们享受不到教育的快乐，还会成为老师们的噩梦，烦恼丛生。相反，如果你教育教学能力很强，也一定能赢得学生的喜欢，家长的认可，领导的肯定，享受教育的快乐。
吴老师还穿插了个小故事。说的是杭高的一位男老师，他具有着高超的教学水平，在他的课堂上，学生如痴如醉，沉迷其中，师生都觉得时间过地太快，下课了还不想让老师下讲台，每天学生都盼着这位老师来上课。
都说学生负担重，需要减负，有没想过什么才是真正的减负？难道擅自修改教学大纲，该掌握的东西不让他们掌握吗？我觉得那是对减负的曲解。
我觉得喜欢就是减负。在他的课堂上，学生已经不再觉得学习是苦差事，他们乐学善学，自动的学习，学了还要学，学习成为了享受。老师站在讲台思如泉涌，精彩不断，讲台下学生如饥似渴，如沐春风，这样的课堂宛如行云流水，恬静和谐。您说，在这样的课堂上，学生能不快乐吗？老师能不快乐吗？
然而，台上一分钟，台下十年功。除了天赋外，更多的是积淀和探究。我的教学水平还远远达不到这个境界，但，这是我的梦想，既然有了奋斗目标，那就继续努力吧。相信，多一分提高我就多一分快乐。
2、教科研方面有成就能让我更快乐。身为教学一线的老师，要与各种各样的学生和家长打交道，我们的学生不全是德智体全面发展的优等生，还会遇到很多问题学生。大多数情况下，每一个有问题的学生，背后都对应着一个有问题的家庭。面对这些困扰，怎么办？
烦恼、牢骚都无济于事，只有多读书，多研究，把教学一线遇到的教育难题，当成教研课题，逐一研究，研究透了，真正了解了学生，也就找到了解决问题的好办法，不可蛮干。
老师是平凡的，而当老师又有着其他职业所没有的乐趣，因为我们每天面对的是鲜活的生命，我们塑造的是人的心灵。在我成长的经历中，曾经得到众多“贵人”的关心、帮助、激励、教导，希望自己也能成为学生的“贵人”，在他们成长的道路上能帮到他们，我会觉得是幸福的。
有人提出：一师一强项，一校一 特色。教科研不是我的强项而是弱项。但是，我有决心变弱为强。下学期一定要下决心在这方面有所突破。尽管教学任务繁重，但冲破峡谷就能见海洋，相信教科研一定能让我的教学工作走向更高更远的境界。
3、阅读能使我更快乐。十五中的王校长交流的题目是《阅读改变人生宽度，学习助推教师成长》，她说，阅读能为我们的教育教学滋养底气与灵气。她还说，阅读不能改变人生的宽度，却可以改变人生的宽度。温家宝总理也提倡全民读书。 作为教书育人的老师，更要多读书。经常读书的老师，眼界开阔，文化底蕴深厚，思想有深度，看问题更能看透本质。当我们遇到麻烦时，何以解忧，唯有读书。压力和烦恼自然在阅读中化解掉。
我以前的读书都是率性而为，缺少系统。王老师建议大家要系统的读书，并且把读书当成一种习惯。并且要广泛涉猎，不只读教育理论，也可以读读哲学，历史的等书籍。
闲下来的时候，或躺或坐，手捧书本，边喝茶边看书对我来说是最好的休闲，最好的放松，莫大的享受。只可惜这样闲暇的功夫不多啊。但鲁迅先生说过，时间就象海绵里的水，只要挤，总还是有的。多读书吧，读书不但能增长知识，还会让我们善良，给我们安全感，带给我们快乐。何乐不为呢？
压力就是动力，准备就是提高，群言就是智慧，历练就是成功。教育需要智慧。智慧是教育的前提，智慧也是教育追求的目标，然而，智慧从哪里来？可以这样说，智慧是勤奋出来的，智慧是交流出来的，这几天的交流真地让我学到很多，受益非浅。让我们真正认识学生，走进学生心灵，争做智慧型的老师吧。
2010年7月8号
第19篇：提高课外阅读能力
提高课外阅读能力，奠定快乐人生
泰兴市济川小学鞠香联系方式：13814450145邮编：225400 摘要：《新课程标准》对小学生阅读的要求比较重视。“培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书。鼓励学生自主选择阅读材料。”学生如何才能进行有效的课外阅读，这就需要教师进行有针对性的指导。 关键词：课外阅读推荐读物介绍方法培养兴趣开展评比
一、向学生推荐优秀的课外读物 由于小学生年龄较小，阅历不深，原有的知识也不太多，所以课外书的选择上常常不知如何取舍，这样就要求老师适时地向学生推荐合适的课外读物，在教师推荐课外读物时，要注意以下几点：
1．结合课堂教学选择推荐。有目的的进行课外阅读，既能增强学生对课外阅读的兴趣，又能提高他们课外阅读的质量，如学了《智取生辰纲》之后学生对梁山好汉充满了敬佩之情，此时可适时向学生推荐《水浒传》，学了《三打白骨精》之后孙悟空神通广大，有勇有谋的形象跃然纸上，此时可向学生推荐《西游记》等。
2．结合学生年龄特点选择推荐。小学六年学生年龄跨度大，不同年龄段的学生对课外读本的兴趣要求不同，对不同年龄段的学生应该推荐不同的读物。向低年级学生推荐内容短浅的童话、寓言、儿歌，如《安徒生童话》、《伊索寓言》、《画画猜谜唱儿歌》等，中年级学生比纸年级学生知识面有所扩大，阅读能力有所增强，可给他们选些革命故事，科幻故事等，如《雷锋的故事》、《地心游记》。高年级
学生阅读能力有了进一步增强，知识进一步扩充，可给学生选历史故事、小说、自然科学读物等，如《岳飞传》、《西游记》、《神秘的宇宙》。
3．结合时代特点适当推荐畅销课外读物。儿童畅销书风靡校园，这种具有时代特色的课外读物也是小学生课外阅读的宝贵契机和资源。很多图书有充分的流行因素，其中包括正义的感召、美好的幻想、过人的机智及天真的童趣等。对这种课外阅读，教师要引导小学生积极亲身体验，使其能真正产生发自内心的激动和兴趣。比如，郑渊洁的“皮皮鲁”和“鲁西西”等系列童话故事，《哈利·波特》、《魔法学校》。
二、培养阅读兴趣,让学生爱读书
兴趣是最好的老师。只有让学生读书的欲望增强，产生阅读的兴趣，才能开发心智，主动去了解、研究，渐渐培养学习的持久性，提高读书能力。那么就要抓住学生的心理特点，通过多种形式培养孩子的读书兴趣。如可以通过讲故事制造悬念，激发阅读兴趣。小学生爱听故事，特别是一些童话、寓言等更是百听不厌。因此，可以利用读物本身的特点，如果从讲故事入手，让学生在趣味盎然的故事中体验到阅读的快乐，阅读的兴趣就会由然而生。可以给学生讲一个有趣、生动的故事，在故事讲到精彩处戛然而止，然后告诉学生故事的结局就在哪一本书上，这样，孩子们就会根据老师提供的信息，迫不及待地到课外阅读中去寻找结果。
三、介绍方法指导阅读
学生要进行大量的课外阅读，离不开科学的阅读方法。因此，我们要利用课堂，把阅读方法的指导寓于课堂教学之中，指导学生掌握科学的读书方法。这样学生能自觉或不自觉地把课内学到的阅读方法在课外阅读中加以实践应用，促进知识和能力的迁移。
1．浏览性阅读。主要针对一些长部头的书籍，例如名著：《水浒》、《三国演义》等。教材中节选了些中外名著的各种章节，在指导学生阅读原著时，要求可放宽，只作走马观花的浏览。这种阅读不受时间限制，比较轻松，而且文艺作品故事性强，有很大的吸引力，阅读速度自然加快，读后合书而思，也有不少可回味品评的东西。
2．吸收性阅读。以获取读物中的知识为目的的阅读称为吸收性阅读。主要针对知识性读物。因为对待此类读物既不能追求快速，不能观其大略，也不是语言优美的篇章，适合背诵积累，而是要理解每个知识点，并在理解的基础上识记。
3．细品型阅读。针对语言精美的读物，要求学生细细品味，感悟语言的优美，并背诵、摘抄来帮助记忆积累，积淀语言，培养语感。
4．培养学生养成良好的阅读习惯。指导学生在阅读时要圈出不懂的地方，点出关键词句，画出好词佳句，找出优美的片段进行熟读、背诵，养成“摘记”的习惯。使学生在阅读中感受故事的情节，丰富自己的词汇，培养良好的语感能力，提高阅读的综合效益。
四、开展读书评比，展示阅读成果
小学生情趣不稳定，为了提高学生读书积极性, 提高课外阅读效率, 增强阅读实效,教师应开展丰富多彩的读书活动，让他们有机会
展示课外阅读的成果，获得成功的喜悦。如：自办班级 “课外阅读报” , 刊载美文佳作, 选登优秀读书笔记„„孩子们一有空闲便忙于搜集资料, 采稿、写稿, 乐此不疲, 热情高涨, 读写能力得以增强；组织读后感评比，在班级墙报上给予表扬, 并颁发奖状, 鼓励先进, 树立榜样, 激发学生的争优热情。
组织学生进行自主的、有序的、有效的课外阅读学习，让课外阅读为学生的人生打好底色，为终身学习奠定坚实的基础。
第20篇：提高阅读能力
提高中学生英语阅读理解能力之我见
镇康县勐捧中学 赵得慧
摘要：英语阅读是外语教学中的重要一环，而提中学生英语阅读理解能力也一直是英语教学的重要目标。提高英语阅读理解能力非常重要。如何尽快提高阅读理解能力的确不容易，中学生需要负出艰辛的劳动掌握一些技能技巧才能如愿以偿地短期内提高阅读理解能力。
关键词：英语 阅读 掌握 技巧
英语阅读是外语教学中的重要一环，而提中学生英语阅读理解能力也一直是英语教学的重要目标。怎么提高中学生的英语阅读能力呢?本人觉得调动学生学习的主观能动性，激发学生的主体意识是关键。在初中英语学习和考试中，阅读理解在试卷中所占比重较大，阅读能力的高低直接制约着学生的得分。因此阅读既是重点也是难点，是大部分学生以后接触英语的主要途径。很多同学因为单词储备量不够、没有掌握好阅读技巧，英语成绩总是徘徊不前；还有许多老师在日常阅读教学中，教学方法简单、陈旧，没有调动学生的参与意识，学生自然没有阅读兴趣，提高学生的阅读能力也就是一句空话。提高英语阅读理解能力非常重要。如何尽快提高阅读理解能力的确不容易，中学生需要负出艰辛的劳动掌握一些技能技巧才能如愿以偿地短期内提高阅读理解能力。那么在日常教学中我们该如何培养学生的阅读理解能力呢？以下我结合自己多年的英语教学经验，谈谈自己的几点做法。
一、快速阅读掌握大意。
不管平时阅读还是考试做阅读题，学生们应带着问题快速浏览从中寻找答案。把握关键词是必要的。通过关键词来推理文章的思路和作者的态度。如果阅读文章时，阅读速度太慢，就会出现看了下句忘了上句，对文章没有整体把握，结果只见树木不见森林。另外，阅读时，特别是第一次阅读可以跳读。千万不要一字一句地读。阅读时，可以以词组或短语为单位。当然，仅读一遍难以全部领会文章的意思。必要时，可以多读几遍。第一次，要快读；第二次以后，可以仔细地读。另外，不要一遇到生词就查词典，要学会猜词。如果一遇到生词就查词典，这样会影响阅读速度。另一方面，一个单词往往会有许多意思，有时不联系文章特定的情景，很难确定生词的确切含义。学生们可以根据上下文和构词法等规则去大胆地猜这个生词在文中可能是什么意思。如能猜中词意，那么学生会对阅读英文文章兴趣倍增，会有成就感，这样对提高英语水平非常有益。
二、理解文章找出主题句。
主题句一般位于句首，有时会出现在句中或句末。把握好主题句能更好地理解全文。主题句是每段的关键内容，如能正确把握，对中学生提高英语阅读理解能力有着举足起轻重的作用。快速阅读，特别关注段首一两句和段尾一两句，全力捕捉中心内容。 不要被事实细节所迷惑，不要以事实细节代替主题思想。这是答题的一大忌。注意分辨主题、主题思想和事实细节是很重要的答题技巧。
三、多读一些浅显易懂的英文文章，多多益善。
刚开始。中学生可以尝试着读一些英文小故事。随着时间的推移，
逐渐进入状态有了感觉。这时可以读一些有生词但可以通过上下文能推理出词意的原著简写本。这样通过扩大阅读量，学生们可以尽快地提高阅读理解能力，同时还可以扩大词汇量，一举两得。
四、建议学生们背课文精彩段落。
学生们上早自习时可以自己选择感兴趣的几段反复朗读直至可以复述或背下来。如能长期坚持，必定会有大的收获。经常背课文可以增强英文语感。有了强烈的语感，阅读理解能力会不知不觉地慢慢提高。
还有在教学中对阅读要依据循序渐进的原则，从初一开始就慢慢带着他们读一些简短易懂的小短文，随着他们词汇量的增加，英语水平的提高，再慢慢适度的将阅读材料加难加长；除了课堂教学外还可以让学生进行课外阅读，老师可给学生推荐一些内容丰富、篇幅较短、难度适中、材料新颖、有时效、针对性强的课外阅读材料给学生。有趣的课外阅读材料不仅能让学生产生阅读的兴趣，而且能有效地获得知识和提高阅读能力，激发并培养学生阅读热情。
总之，英语阅读能力的提高是一个长期的，循序渐进的过程，不可能一蹴而就。作为英语老师，我们应该通过各种手段改变学生拘泥于一词一句的习惯，将注意力更多地放在更高的语言层次上，学会从客观上把握文章的意思。我们要通过各种教学实践，逐步达到这一目标，切实提高学生的阅读能力，为他们今后进一步学习和运用英语打下坚实的基础。我们在平常的英语教学过程中要合理运用已有的课本阅读教学资源组织好阅读教学，探索科学有效的教学方法，培养学
生良好的阅读习惯，提高学生的阅读能力。
参考文献：
[1] 刘树成 初中英语阅读初探[J].中小学教育,2011年。
[2] 张会蓉 初中英语阅读教学探讨[J].北方文学：下半月，2011年。
[3] 浅谈初中英语教学[J].现代教育教研，2010年。
[4]《英语阅读训练程序》，中小学外语教学，2010年。
[5]《教材教学研究》云南教育科学院，2009年。
