推荐第1篇：全国公共文明指数测评
调查时间：2012年5月10日
调查范围：宜昌市
调查对象：宜昌全体市民及外来人员
调查方法：访问，观察
调查人员：20113045班 第二调查小组
具体实施方案：分工合作
集体分析
统计数据
2009年7月31日，市委、市政府在城区召开迎接全国公共文明指数测评工作动员大会，市委书记郭有明在会上动员全市上下迅速行动起来，全力以赴做好迎接全国公共文明指数测评的各项准备工作，在全市掀起争创新一轮全国文明城市的热潮。
能否通过全国公共文明指数测评，关系到我市能否取得新一轮全国文明城市评选的参评资格。市委办公室、市政府办公室出台《宜昌市迎接全国公共文明指数测评工作实施方案》，对这项工作进行部署。全国公共文明指数测评包括哪些内容，市民应该做些什么？本报特地对测评工作实施方案进行解读。
能否通过全国公共文明指数测评，关系到我市能否取得新一轮全国文明城市评选的参评资格
公共文明指数是衡量一个城市市民文明素质水平和发展状况、评价城市文明程度和发展水平、检验群众性精神文明创建工作成效的重要指标。全国文明城市评选从过去“三年一次评定”改为现在“每年测评、三年总评”，每年的公共文明测评结果按一定比例计入评选总分。中央文明办、省文明办将于今明两年第三季度在已获得“全国文明城市”和“全国创建文明城市工作先进城市”称号的城市中开展公共文明指数测评工作。
今年全国公共文明指数的测评结果和城市排名将于国庆节之前，在中央主要新闻媒体上公布，并作为评选全国文明城市的重要依据，按20%的比例记入2011年全国文明城市评选总成绩。根据中央文明委工作安排，全国公共文明指数测评将委托国家统计局城调总队，依据《全国文明城市测评体系》，采取实地考察、入户调查、材料审核等形式，重点对城市的公共环境、公共秩序、公益行动、人际关系等内容进行综合测评。
公共文明指数测评围绕公共环境、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与、公共精神等方面进行
测评将围绕公共环境、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与、公共精神和中央文明办部署的重点工作及创建工作机制建设等方面进行，具体内容是:
一、公共环境
（一）讲究卫生：
1、禁烟场所有醒目的禁止吸烟标志；
2、公共厕所、垃圾箱等环卫设施的设置符合要求，管理到位，无破损；
3、集贸市场环卫设施齐全完好，内外环境整洁，无场外设摊现象；
4、不随地吐痰和口香糖、不乱扔废弃物，妥善处理宠物粪便。
（二）保护环境：
1、节水节电；
2、日常生活垃圾袋装化并分类处理；
3、无损坏绿地、花草树木行为；
4、自觉使用环保购物袋。
（三）爱护公物：爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、垃圾箱、窨井盖、交通护栏等公共设施。
（四）公交管理：
1、公交车辆、出租车辆干净整洁；
2、公交候车亭设置规范、完好、整洁；
3、路名牌、公共道路引导标志规范、合理，路面标志线清晰、合理。
（五）广告管理：
1、街面广告文字规范；
2、节庆标语广告、灯箱、霓虹灯广告的内容及时更新，无破损现象；
3、商店店招设置规范、美观协调；
4、无沿街散发小广告和路面、墙面张贴小广告等现象；
5、主要公共场所设有大型宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告，数量≥大型广告总数的20%。
（六）绿地管理：
1、公园绿地养护情况良好，公园内无占绿经营、随意采摘等现象；
2、街边绿地、绿化隔离带等公共绿地养护情况良好，无大型杂草、无黄土裸露、无垃圾散落等失管现象；
3、公园绿地内的各项园林绿化设施无人为损坏；
4、公园绿地内卫生整洁，无乱扔滥弃现象。
（七）工地管理：
1、无违规施工造成的噪音等扰民现象；
2、工地进出车辆符合车容车貌管理要求，渣土运输处置规范；
3、建筑工地围栏规范，无扬尘。
二、公共秩序
（一）交通行为：
1、排队候车，依次上、下车；
2、车辆、行人各行其道，不闯红灯，不乱穿马路，不逆向行驶。
（二）有序排队：依次排队购票、购物、办理事务等，保持间距不插队。
（三）遵章守规：不乱晾晒、不乱搭建、不乱堆放、不乱泼污 水、不违规出摊经营。
三、公共交往
（一）注重礼仪：
1、公共场所着装和仪容整洁；
2、举止得体、礼让女士；
3、不高声交谈、言语文明, 得到别人帮助（服务）时表达谢意。
（二）人际互助：
1、公交车上为老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；
2、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
（三）窗口服务：
1、办公区域整洁；
2、服务人员用语文明、态度和蔼、热情周到；3.办事认真负责、诚信践诺。
（四）文明上网：
1、诚信友好交流；
2、不侮辱欺诈他人；3.不传播低级淫秽和虚假不实信息。
四、公共观赏
（一）观光旅游：
1、不损坏花草树木；
2、不攀爬、不涂刻文物；3.拍照摄像遵守规定。
（二）观赛观演：
1、按时进退，手机静音，适时鼓掌，不随意走动；
2、观赛时不讲粗话、不喝倒彩；
3、观赏文艺表演时不喧哗吵闹。
五、公共参与
（一）公益行动：是否积极参与关爱孤残、支援灾区、种绿护绿、无偿献血等活动。
（二）志愿服务：是否积极参与志愿服务活动。
（三）民主管理：是否参与社区民主议事和选举，对公共事务积极建言献策。
六、公共精神
（一）价值认同：是否知晓、认同社会主义核心价值。
（二）崇尚先进：是否知晓、认同省内外重大先进典型和道德模范。
（三）见义勇为：是否赞同、支持见义勇为行为。
（四）城市精神：对宜昌城市是否有认同感、是否认同城市精神。
七、重点工作
（一）“迎国庆讲文明树新风”活动：
1、开展文明礼仪宣传普及活动；
2、开展多种形式的社会志愿服务活动；
3、开展窗口行业文明服务行动；
4、开展城乡环境和公共秩序整治活动；
5、开展文明生态村创建活动；
6、开展优秀传统文化进学校、进机关、进社区、进农村、进家庭、进企业活动。
（二）道德模范评选表彰和学习宣传：
1、组织推荐、评选道德模范活动；
2、深入开展道德模范学习、宣传。
（三）社会志愿服务：
1、建立社会志愿服务工作机构；
2、深入开展各类社会志愿服务活动。
（四）未成年人思想道德建设：
1、网吧管理；
2、网站管理；
3、净化荧屏声频；
4、整治音像与报刊市场；
5、整治校园周边环境（食 品安全、交通安全、治安秩序等）。
（五）“我们的节日”主题活动：
1、祭奠先烈，弘扬爱国情感；
2、开展各类文体活动，营造节日氛围；
3、开展文化广场、古诗词朗诵会、书画笔会、书画展览等活动，传承优秀传统文化。
（六）爱国歌曲大家唱：
1、组织干部群众唱响红色经典歌曲，开展歌咏比赛；
2、新闻媒体宣传报道群众性爱国歌曲歌咏活动。
宜昌六城区接受测评，将对3000户市民进行入户调查，实地考察主要采取暗访方式
城市公共文明指数测评的范围主要是宜昌城区，即夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区和宜昌开发区。测评主要采取入户调查、实地考察、材料审核三种方式。
入户调查规模为3000户，其中西陵区、伍家岗区各抽取10个社区，点军区抽取1个社区，猇亭区抽取2个社区，夷陵区、宜昌开发区各抽取5个社区，每个社区各抽取120至150户；实地考察重点是对城市主干道、主要交通路口、商业街、车站、公园、广场、影视城、商场等公共场所的市民文明行为进行实地考察，主要采取暗访方式。
我市确立了五大推进措施，
一、实施市级领导联系各区、区领导包片、市直单位对口联系各区负责制。
二、实施重点部位和窗口行业专项整治。由市公安局牵头，开展十字路口公共文明指数专项整治和创建达标活动；由市交通局牵头，对公共汽车和出租车行业进行专项整治；由各窗口行业主管单位牵头，开展对窗口服务单位的专项整治。
三、实施公共文明指数发布制度。
四、开展公共文明礼仪常识普及教育培训活动。
五、开展“三推进”主题实践活动，即以公务员、志愿者和青少年学生为主体，在全市广泛开展每月5日的“志愿服务推进日”、每月11日的“排队推进日”、每月22日的“让座推进日”。
推荐第2篇：全国公共文明指数测评工作总结
石岐区迎接全国公共文明指数测评工作
总结
同志们：
8月13－16日，中央文明委飞行检查组前来中山，就我市全国公共文明指数进行测评。在时间紧、任务重、要求高、压力大的情况下，我区全体干部职工和广大人民群众在市委、市政府和区党工委、办事处的正确领导下，团结一致，万众一心，攻艰克难，全力以赴，圆满的完成了迎检任务，受到了中央检查组的高度评价，得到了市委、市政府领导的充分肯定。下面，我就这次迎检工作进行简单的回顾。
一、基本情况
2005年，我市荣获了首批“全国文明城市”称号。去年，我市又蝉联这一光荣称号。如果我市2011年再次蝉联，即连续三届获得全国文明城市称号，将成为首批“全国文明城市标兵”。最近，中央文明委将过去“三年一评定结果”改为“每年测评，三年总评”的方式，并决定今年8月中旬到我市开展测评，其工作包含暗访、材料审查和入户调查三个环节。本次测评成绩的好坏，关系到我市能否于2011年挤身全国文明城市标兵行列。市委、市政府对此高度重视，市委陈根楷书记亲自召开全市镇区书记会议进行专题部署；市委彭建文副书记、邓小兵常务副市长、丘树宏常委、唐颖副市长等领导亲自出席全市文明委扩大会议，要求各相关区和职能部门把迎检工作作为一项政治任务加以落实，只许成功，不能失败。
7月29日，市文明委召开会议，部署迎检工作；8月4日，丘树宏常委带队对城区迎检准备情况进行实地走访，并在西区召开座谈会，查漏补缺，我区东明社区作为典型在会上作经验介绍；8月11日，检查组入住我区莲兴酒店的信息得到确认。8月13日，中央文明委测评组一行12人（其中男6人，女6人），从江门乘坐旅游大巴于上午11时半到达中山，入住莲兴酒店。
检查组到达中山后，马不停蹄地开展工作。当日下午2时许，部分检查组成员秘密到达步行街、孙中山纪念堂、大信新都汇等地进行明查暗访；当晚，部分检查组成员先后到大信新都汇、莲兴酒店楼下壹加壹商场、中智药房等地进行调查。14日，检查组兵分四路，分别到大信新都汇、假日广场、人民医院；步行街、孙中山纪念堂；全民健身广场、光明路、逸仙湖公园、西区富洲酒店、汽车总站；好又多商场、益华百货、中山三路、市政府第二办公区、兴中道等地进行暗访。中午，检查组电话告知市文明办已到中山，检查工作自此进入材料审查和入户调查阶段。当天晚上，检查组对城区200户家庭开展了入户调查,其中我区占100户，分别为康华、湖滨、莲新、民权、迎阳各20户，该项工作自晚上6点开始，持续至晚上11时许。15日，检查组自由活动，参观孙中山故居和市容市貌。16日，检查组早餐后9点半离开中山前往珠海。据事后信息得知，中央检查组对我市的检查结果相当满意，市委、市委宣传部等相关领导对我区的工作也给予了高度评价。
二、主要特点
本次测评工作能在时间紧、任务重、要求高、情况复杂的形势下取得优异成绩，我认为，主要体现了以下四个特点：
一是领导重视，组织得力。区党工委、办事处对本次迎检工作非常重视，将其作为政治任务和全区中心工作认真加以落实。区党工委徐新潮书记、办事处甘建仁主任等领导先后多次召开全区会议研究迎检工作，要求全区干部职工全员动员，由分管党工委带队，所有机关工作人员除值班外，全部下到挂点社区开展工作；迅速成立了以区办事处甘建仁主任为组长，党工委副书记程文库、黄惠嘉为副组长，党工委全体成员及相关部门负责人和社区党总支部书记为成员的迎检工作领导小组，设臵了专门的办公室，并制定了详尽的工作方案，按照测评工作要求，将任务分解到各个职能部门。
二是工作细致，基础牢固。文明城市测评是对一个城市的综合性评价，包含了政治、经济、环境、人文等方方面面，既有硬件要求，又有软件指标，如果没有平时的积累，仅靠几日突击补课，绝对不可能取得优异成绩。因此，本次迎检结果充分体现了全区各部门平时真抓实干，工作扎实，无论是宣传教育，城市建设，城市管理，治安维护，经济建设，还是民生工程、人文关怀，我们的工作都经得起上级和群众的检验。在本次迎检中，各相关职能部门牢固的业务基础和娴熟的业务技能也得以充分体现。如机关工作人员在分管党工委的带领下，深入社区、街面，协助路面保洁，维护治安；宣传办制定详细的迎检方案，印制入户路线图等行之有效的相关资料；城管办加强环境卫生维护，整治重点部位，及时对公共设施进行修缮维护，保持良好的市容市貌；社区居委会迅速入户宣传发动，整治辖区环境，协同调查组入户调查；工商分局逐户对商户进行宣传指导，加强整改；城市执法分局对全区主要街道特别是重点区域进行集中清理；公安分局派出大量警力整治社会治安和重点场所，并专门组织十余人的安全保卫分队，24小时在莲兴酒店对检查组成员的安全进行重点保护，为市、区指挥部准确把握全局信息作出了重大贡献；社区资产公司组织工作人员对所在区域进行重点整治和维护；文化部门对网吧、游戏厅等敏感复杂部位多次进行集中检查、整治。此外，其他部门也积极行动，坚守岗位，尽职尽责。 三是发动充分，干群同心。本次宣传发动非常充分，除通过市广播电视台、中山日报、中山商报等媒体进行广泛宣传外，区宣传文体办印制了《石岐区迎接全国公共文明指数测评工作宣传歌谣》、《关于协助中央文明委调查组入户调查的通知》，将国家下派调查组入户调查的目的意义和要求告知居民群众，请他们做好准备，积极配合检查组入户调查，热情接待。在公共场所张贴宣传标语，在主要道路、街口张挂宣传横额，广泛开展舆论宣传。各单位和社区居委会也充分发挥自身的优势，积极开展迎检宣传工作。如工商分局将宣传资料发放到临街各个商户；城市执法分局在整治市容市貌时，将宣传资料发到违规人员的手中，取得他们的理解与支持；各社区居委会专门出版了文明宣传专栏，开展了“建设文明城市、做文明市民”活动，还多次召开社区居民代表和居民小组长会议，将宣传资料发放到住户家中，并发动物业公司配合，动员社区群众积极参与。通过广泛宣传，全区群众对本次迎检工作的目的意义有了充分的了解，全力支持并主动参与测评工作，形成了积极争创文明城市、人人争当文明市民的良好局面。
四是万众一心，众志成城。古人云：众人同心，其利断金，本次迎检工作充分展现了其深刻的现实意义。在迎接检查的近十天内，全区上至党工委成员，下至普通工作人员，全都满腔热情，全力以赴，加班加点，舍割家庭，不知疲倦，毫无怨言。特别是检查组在石岐区工作的四天内，大家更是严阵以待，超常规工作，经常加班到深夜，莲兴、大信等社区和城管办的工作人员每天加班到晚上十一点钟，公安安全保卫小组的同志甚至吃住都在莲兴酒店保安室，轮流通宵值班。正是全体工作人员的团结一致，分工协作，集体奋战，才确保了本次迎检工作取得优异成绩。
同志们，本次迎检工作要总结的宝贵经验很多，我在这里不能一一道出。但通过本次迎检，我们发现，石岐区的干部职工队伍是一支精诚团结、善于协作的队伍，是一支积极进取、业勤技精的队伍，是一支顾全大局、服从全局的队伍，更是一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍！可以说，本次迎检，实质上是对我区全体党员、干部、职工的工作作风、工作态度、反应速度、团结精神、工作效能和文明素质的一个全方位检验！检验结果表明，我们的队伍是合格的，我们的同志是优秀的！在此，我谨代表区党工委、办事处，向在这次迎检工作中作出突出贡献的全区干部职工和广大人民群众表示衷心的感谢！
借此机会，我就最近开展的中山〃石岐2009休闲文化节的有关情况作一个简单的小结。
为庆祝建国60周年，进一步推进石岐区文化名城建设，繁荣石岐文化，提高石岐区的文化影响力，进一步巩固和发展石岐区第三产业，我区继去年6月成功举办首届休闲文化节之后，于今年8月8日举办了中山〃石岐2009休闲文化节。本次文化节以“莲开盛世 喜灯迷人”为主题，历时两个月，包含九大项目。在区党工委、办事处的高度重视下，各单位、各社区积极行动，紧密协作，全力投入，成功举行了开幕式暨亮灯仪式、彩灯及荷花展、龙狮表演、社区文艺表演、烟墩山传统打炮项目、社区资产公司篮球赛、南下新码头啤酒节、汽车展暨汽车模特大赛，编辑出版了《石岐旅游》杂志。本次活动虽然比较小型，但效果却得到了各级领导和广大市民的高度评价。开幕式当日，市委李君能常委、唐颖副市长和市委宣传部、文广新局、旅游局、体育局等领导参加了活动，约1万多名群众现场赏灯，整个大信周边地区人流如织，商场、食肆、游乐场所爆满，较好地促进了我区的商贸、娱乐、餐饮等行业，有效地提升了我区作为“城市休闲商业中心”和“城市文化展示中心”的整体形象。据统计，文化节期间，仅前来赏灯的群众累计人数就高达十余万人次，直至今日，每晚前来赏灯的群众仍有数千人，节假日更多。最近，应广大群众的要求，区党工委决定，将彩灯展延期至国庆后。
同志们，在中华人民共和国成立60周年之际，我区在较好地完成各项经济任务的基础上，圆满地完成了迎接全国文明城市公共文明指数测评工作，并成功地举办了休闲文化节，为庆祝祖国的诞辰营造了很好的节日氛围，这充分体现了我们这个集体有着很强的凝聚力、向心力和战斗力，充分体现了全区广大干部职工强烈的责任感、使命感和敬业精神，希望大家再接再厉，继续努力，全力投入下半年的经济、维稳和文化建设等相关工作，为建设发展、文明、平安、和谐的新石岐作出更多、更大的贡献！
——将10000份《致辖区居民的一封信》送到2400多户常住、900多户租户家中和工地、商场流动人员手中，在驻社区单位党政部门、物业的大力配合下，社区的4个问卷调查小组进行逐门逐户的入户调查、初步问卷培训，然后在13花园、宿舍区、小区各选出不少于20户的重点户进行重点培训，为做好公共文明指数测评工作创造了条件。
（一）文明城市创建赢得越来越多市民的支持。测评显示，“市民对创建支持率”得分最高，全市为99.26%，青白江、温江、郫县、邛崃、崇州、大邑、蒲江和新津8个区县的支持率达到100%。支持率的逐年提高，得益于近年来创建持续不断地开展，得益于为民办好事实事的出发点，得益于市民对文明城市的参与热情，反映出文明创建在市民心中逐渐生根，也反映出市民对创建带来变化的肯定。
（二）市民对社会公益事业热心积极。测评显示，“赞同积极参加慈善捐助等社会公益活动”的达98.02%，武侯区、成华区达到100%，双流、都江堰、蒲江、新津都在99.5%；对“见义勇为行为的态度”也达98.02%，龙泉驿、邛崃达100%，新津、郫县、也达到了99.5%，处于较高水平；有95.73的市民赞同“志愿者行动愈来愈推动社会进步”的说法，志愿行动在推动社会进步的作用得到绝大多数市民的肯定。
（三）市民心态良好，人际关系和谐。有95.71%的市民为陌生人指路非常热情和比较热情；有95.15%的市民认为市民之间人际关系和谐、很和谐；83.81%的市民认为乘车时主动为老弱病残让座的情况很普遍和比较普遍；81.64%的市民认为所居住地区社会治安好和很好。
（四）比较注重公共场所的仪容，但不太注重自身言行，公共意识不够。调查显示，84.91%的市民认为在公共场所着装、仪容很讲究和比较讲究，但仅有外表是不够的，对公共场所的言行评价不够高，尤其是乱扔垃圾、乱吐痰现象的城市顽疾，近70%的市民认为存在乱吐乱扔现象，甚至有16%-25%的市民认为普遍；27%的市民认为公共场所有大声喧哗，观看文体演出的按时率不到60%。
（五）城市交通便捷程度得到市民肯定，但对市民交通行为的评价较低。乘车自觉排队和比较自觉排队占67.75%，郫县、金堂、双流、高新区情况较好；行人和非机动车闯红灯和随意穿行超过80%，甚至超过11.89%的人群是经常闯红灯，随意穿行，蒲江、彭州、新都、大邑情况比较严重；超过80%的机动车有
随意超行、插行行为，其中11.78%是经常这样。
（六）城市基础设施、文化设施建设取得进展，但离市民满意仍有一定差距。73.82%的市民对城市基础设施表示满意，54.12%的市民对城市的公共文化设施表示满意，对城市基础设施的满意度高于文化设施近20个百分点。但是，不满意和很不满意的市民仍然占了近25-30%，对城市基础设施，彭州、都江堰、大邑选择不满意的市民接近和超过50%；对文化设施，金堂、都江堰、彭州、大邑、蒲江、成华、金牛、龙泉驿8个区（市）县的满意率低于50%，金堂最低，仅为32.4%。
（七）城乡环境综合治理取得成效，但市民满意度需进一步提升。在对市容环境满意度的评价上，全市总评76.27%，区域情况参差不齐，郫县、高新超过90%，邛崃、崇州、双流、锦江、青白江、龙泉驿超过80%，其余均不足80%，最低的彭州为47.6%。对空气和水环境的满意度，全市73.9%，有8个区（市）
县满意度超过80%，青白江最低，仅为49.5%。
推荐第3篇：全国公共文明指数测评工作总结
济南大明湖风景名胜区管理处
解放思想 真抓实干 明湖各项工作再上新台阶
——全国公共文明指数测评工作总结
迎接全国公共文明指数测评工作从开始备战到检查结束历时两个月，战线长、要求高，大明湖全体职工紧紧围绕“两个转变、一个完善”的工作思路，统一思想，全力以赴，脚踏实地，不计得失，甘于奉献，明确责任，狠抓落实，圆满完成了迎评工作。通过迎评工作的有效促动，使景区处理应急问题的能力得到进一步提高，景区的各项工作再上新台阶。
一、统一思想，提高认识，为备战迎评奠定基础
根据局党委的工作部署安排，我们立刻采取行动，广泛宣传发动，把迎评工作的重要性和积极意义传达到每一位明湖职工，不断激发职工的工作积极性和集体荣誉感，整个景区形成了找不足、抓落实、比奉献、学先进、提档次的浓厚氛围。
（一）全面动员，营造氛围
接到通知后，景区领导高度重视，立即召开了中层干部会议，传达了局党委的会议精神，要求各科室明确责任、制定措施、强化应急预案，努力把迎评工作抓紧抓好抓出成效。我们多次召开大范围的动员大会，进行更广泛的宣传发动，让大家提高认识，顾全大局，参加人员涉及全体后勤职工、各班组长和外包单位负责人。我们还通过印发告知书把测评工作的重要性、具体内容等传达到每个经营点、每个外包单位、每个班组。同时，我们积极
1 做好外围宣传，通过张贴宣传画、设立宣传栏、印发告知书等形式，向广大市民和游客宣传城市文明，积极倡导文明游园，努力营造“维护环境秩序人人有责，创建文明城市个个参与”的良好氛围。
（二）甘于奉献，积极备战
全体职工在做好本职工作的同时，自愿每天上班提前半小时，下班延后半小时，奉献一小时的时间，到各负责片区进行监督检查和卫生清理，真正把“人人都是保洁员、人人都是安保员、人人都是监督员”的口号落到实处。所有后勤职工全部充实到工作一线，参与到优质服务、文明服务中去，参与到卫生保洁、安全巡逻中去，参与到公共文明指数测评工作中去。8月26日至9月2日，全体职工每天工作12个小时，从早七点到晚七点一直坚守在工作岗位。特别是9月3日至5日，全体职工充分发扬了“四个特别”的园林精神，按要求在早6:30前完成卫生区的第一次清扫， 直到晚上9时仍坚守在工作第一线。
二、突出重点，注重细节，确保各项工作落到实处 全国公共文明指数测评工作部署以来，我们认真对照测评标准，全面梳理、细化工作，明确了工作目标，布置了当前任务，落实了相关责任，努力把精细化管理引向深入。按照测评要求，我们从细微处入手，对照要求找不足，对照先进找差距，对照目标定措施，对园容绿化、卫生保洁、安全保卫、经营服务、基建维修等工作进行了有重点、有计划、有目标的部署安排。
（一）划分责任区，明确责任人，做到无缝隙对接 为进一步抓好落实，我们明确提出了“无缝隙对接”。一是园容面与经营面无缝对接。由园容、经营负责人逐个班组明确“门前三包”范围，确定卫生责任区，签订责任书。二是陆地卫生与水面卫生无缝对接。我们要求负责陆面卫生保洁员要及时捡拾力所能及的水面垃圾；水面卫生保洁员要及时清理岸边水生植物、假山石上的杂物，发现卫生死角及时沟通解决。三是开放区域卫生和外围卫生无缝对接。开放区域外围与大明湖路、黑北路直接相连，还有多处公交站点，卫生保洁难度大。我们及时与区环卫部门沟通，制定行之有效的措施，既避免了矛盾又促进了工作。
（二）固定检查与流动督查相结合，薄弱环节得到加强 迎评工作期间，我们根据各科室人员结构划分了科室责任区，各科室负责人作为第一责任人，以实际行动参与了“公共文明从我做起，人人争当文明卫士”的活动。我们在各个重要入口及人员密集的区域设立监督检查岗，明确监督检查的具体内容和范围，每个监督岗指定一名负责人，重点做好“三个带头”，即带头维护游园环境、带头制止不文明行为、带头倡导文明服务。在设立固定监督检查岗的基础上，成立流动督查组，努力做到无缝隙监管。流动督查组分为两组，每天上午、下午对新区、老区各进行一次全面检查。对在检查中发现的问题，能够立即整改的，通知相关负责人第一时间整改落实；不能立即整改的，以书面形式进行汇总，汇报主要领导进行协调。通过固定检查和流动督查，新区园
3 容卫生明显改善，保洁员的工作量明显减轻，十分钟的保洁时效明显缩短。
（三）深入开展微笑服务，打造园林服务新品牌
以迎评工作为契机，我们深入开展了微笑服务活动。在充分吸取济南机场先进经验的基础上，本着以点带面，以面促点，点面结合的原则，培养和树立西南门门票班和南门导游班作为典型进行宣传推广，统一了服装发式，规范了服务流程，提高了服务水平，完善了各种制度，并在全园开展了“打造服务新形象、展现明湖新风采”的主题活动，逐步实现从“要我服务”向 “我要服务”的转变，努力把西南门门票班和南门导游班打造成园林乃至全市的服务品牌。
三、开拓创新，提高标准，把应急管理转化为常态管理 通过迎评工作的促动，景区的卫生保洁、经营服务、园容绿化、安全保卫等工作有了明显提高，职工的责任心明显提高，党员的模范带头作用明显提高。我们要以迎接测评工作为契机，不断提高精细化管理水平，提高职工职业道德和业务能力，提高工作要求和工作标准，完善制度建设，建立长效机制，努力向全国一流景区迈进。第
一、改进工作作风，提高服务质量，建立起定时、限时收集垃圾制度。规定垃圾清理时间，使所产垃圾及时得到收运。第
二、做好检查评比监督工作。建立评比制度，有检查人员，及时兑现奖罚。对责任制落实好的外包单位或责任班组挂“红牌”表扬，落实不好的挂“黄牌”警告，发放整改通知书等
4 形式，对拒不整改和屡屡违犯规定的单位或班组依法进行处罚，确实推进责任制的全面落实。第
三、建立起经营点、卫生班组、监督检查组等多方参与的联动机制，对卫生保洁等工作实行全方位、全天候的监督检查，真正做到发现问题，第一时间整改落实。
推荐第4篇：文明指数测评
文明指数测评
铜陵市城市公共文明指数测评基本知识
问：什么是公共文明指数？
答：公共文明指数是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具，包括城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等项目内容。
问：开展城市公共文明指数测评的目的是什么？
答：城市公共文明指数是反映城市公共文明程度、市民公共文明素质、社会公共管理水平和行业公共服务状况的综合性评价指标，既是对城市公共文明水平的定量描述，也比较直观地反映了文明城市创建的整体水平。通过对指数定期测评和动态监测，可以为文明城市建设提供较为全面、客观的评判标准与决策依据，有助于推进文明城市创建工作的长效化、均衡化与制度化。
问：公共文明指数测评与市民有什么关系？对市民有什么要求？
答：公共文明指数测评内容直接关系人民群众的切身利益。开展公共文明指数测评工作和创建文明城市，目的是为人民群众创造一个优美的城市环境和优良的生活环境，提高人的文明素质，提高人民群众的生活质量和生活品位，让人民群众享受到更丰富的文明创建成果。同时，这次全国公共文明指数测评，也是展示铜陵城市形象和市民素质的平台，希望广大市民从小事做起，从点滴做起，自觉遵守文明市民守则，出行时自觉维护公共秩序，不闯红灯，不跨护栏，不违章停车，遵守交通秩序。不在公共场所大声喧哗，乘坐公交车做到自觉排队，依次上下车，并主动为老、弱、病、残、孕乘客让座。自觉爱护公共环境，不随地吐痰，不乱丢污物，妥善处理宠物粪便，说文明话，行文明事，做文明人，倡文明习惯，树文明新风，充分展示广大市民良好的精神风貌和文明素质。
城市居民
作为城市居民首先要做到文明“三管好”，即管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；管好自己的手，不乱画乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，不走不文明的路。具体说就是：
1、走路：走路要走人行道，过马路要走斑马线，遇到老、弱、病、残者或要帮助的人，要伸出援手搀扶帮助他们。不要逆行，不要随便横穿马路，更不要翻越栏杆。如果男士与女士一道逛街，男士要走在女士的左边。
2、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老、弱、病、残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。
3、开车：开车要严格遵守交通规则，不闯红灯，不逆向行驶，不超速行驶，不抢道行驶，开车不吸烟，不吃东西，不打电话，不向车外扔杂物。在城市道路上不开快车，不鸣高音喇叭，不随意在马路中间调头，遇斑马线要减速，不乱停乱放，夜晚行车两车相会，要关闭远光大灯，互相避让。
4、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。
5、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
推荐第5篇：城市公共文明指数测评宣传知识
城市公共文明指数测评宣传知识
1、提高公共文明指数的重要意义是什么？
答：公共文明指数是描述市民文明素质发展状况，评价市民素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要量化指标。城市公共文明建设，是衡量一个城市文明程度的重要标尺，是文明城市创建和精神文明建设的重要内容和基础工作，也是一个城市整体形象的重要体现，是提高城市建设管理水平的需要，也是满足市民日益增长的物质文化需求的需要，是优化发展环境、加大招商引资、促进经济社会发展的需要。
2、城市公共文明指数测评主要包括哪些内容？
答：主要包括公共环境、公共秩序、公共文化、公共服务、公益活动、公共关系等方面。
3、城市公共文明指数测评的方式是什么？
答：主要采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方式。其中实地考察全部采取暗访形式，问卷调查采取抽样入户调查和街头随机调查的方式，对我市公共文明建设和市民文明行为进行评价。
4、四川省文明城市的含义是什么？
答：指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“两个加快”，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。四川省文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
5、创建文明城市的要求是什么？
答：⑴文化市场：书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物。⑵市民在公共场所：不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴等；禁烟场所不吸烟；影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、嬉闹，使用手机等通讯工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施。⑶市民在交通意识方面：车辆、行人各行其道；不乱穿马路、不闯红灯，车辆、行人服从交警指挥。⑷市民在公共场所人际互助关系方面：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询。⑸主要大街和重点地区：无无证摊点经营；不乱张贴。⑹沿街店铺：不垮门经营，保持好室内卫生；落实好门前“三包”制度。⑺汽车站等交通站点：无非法营运车辆和争强客源现象；车辆停放安全规范；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。⑻车辆停放：机动车、非机动车分别在停车位停放有序。⑼建设工地：施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧有密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产制度健全，有文明施工、创建文明城市标语；建筑职工宿舍整洁有序，职工工资按时发放。⑽宾馆、饭店等经营性公共场所卫生方面：经营性公共场所证照齐全，亮证经营；从业人员持证上岗；公共用具严格消毒。⑾食品卫生方面：食品卫生符合卫生部门相关的质量标准；不出售过期、变质、伪劣食品。
6、创建文明城市对市民的要求是什么？
答：⑴做到家喻户晓，人人皆知，人人参与。⑵市民言行要文明，人际关系要和谐。要求每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德，说话办事、言行举止文明礼貌，人际关际友善和谐。⑶市民要广泛参与文明城市创建活动。每个市民都有责任和义务参与创建文明城市活动，革除不良习惯，为创建省级文明城市尽力量、添光彩。
7、市民公约的内容是什么？
答：一要有理想，热爱祖国，建设泸州；二要讲文明，礼貌待人，优质服务；三要讲道德，尊老爱幼，助人为乐；四要讲卫生，不乱吐、乱丢、乱倒；五要互助互让，家庭和睦，团结邻里；六要爱护公物，保护公共财产，维护公共设施；七要美化环境，爱护花木，净化城市；八要热爱科学，健康娱乐，禁止赌博；九要破除迷信，移风易俗，婚丧从简；十要遵纪守法，讲究社会公德，争做文明市民。
8、道德模范包括哪五类？
答：“助人为乐模范”、“见义勇为模范”、“诚实守信模范”、“敬业奉献模范”和“孝老爱亲模范”五类。
9、公民基本道德规范的内容是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
10、社会主义核心价值体系主要包括哪几方面内容？
答：坚持马克思主义指导思想、坚持中国特色社会主义共同理想、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、坚持以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
11、“八荣八耻”的内容是什么？
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
12、“五讲四美三热爱”的内容是什么？
答：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。
13、文明礼貌的基本要求有哪些？ 答：卫生整洁、仪表文明，仪态优美、举止文明，谈吐文雅、语言文明，遵守礼仪、行为文明。
14、市民群众应该如何参与环境保护？
答：从我做起，自觉节水节电，低碳环保生活，自觉使用环保购物袋。
15、我县在实施“文明交通行动计划”做了哪些工作？ 答：围绕“关爱生命，文明出行”这一活动主题，按照中央文明办和公安部的统一部署，重点组织开展“四个六”（提倡“六大文明交通行为”；“摒弃六大交通陋习”；“抵制六大危险驾驶行为”；“完善六类道路安全及管理设施”）活动。组织志愿者走上街头开展“告别驾驶陋习、平安文明行车”文明劝导活动。
16、市民配合社区做好环境秩序整治工作有哪些？
答：配合社区搞好环境卫生、绿化美化，保证路灯等公共设施无破损，功能完好；无乱停车和其它占用公共道路的现象；楼道整洁畅通，无杂物堆放，路灯无损坏；做好安全防范，有门卫值守，有技防设施，有消防设施。
17、市民应该参与哪些公益活动？
答：关爱孤残、救灾捐赠、种绿护绿、捐献骨髓、器官、无偿献血等活动。
18、倡导文明礼仪，树立文明新风，我们要开展哪 “四德教育”？ 答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
19、集中治理“五乱”，指哪“五乱”？
答：垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象。 20、“除陋习、树新风”中“八讲”是指哪些？
答：讲道德、讲法纪、讲文明、讲卫生、讲友善、讲诚信、讲节约、讲奉献。
推荐第6篇：迎接城市公共文明指数测评工作方案
迎接2011年城市公共文明指数测评工作方案 今年省上将对各市州开展城市公共文明指数测评。根据区上统一部署，特制订本工作方案。
一、指导思想
按照中央文明办和广州市有关城市公共文明指数的要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，以《广州开发区、萝岗区2009-2011年创建全国文明城市工作规划纲要》为指导，全面扎实推动我镇各项建设的全面发展和文明水平的整体提升。
二、工作目标：
通过做好迎检公共文明指数测评的各项工作，更好地展示我镇廉洁高效的党政机关形象，进一步营造讲文明、促和谐的良好文明风尚，全力打造 “整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“团结互助、友善好礼”的九龙市民形象和热心公益、见义勇为“的社会氛围，以最好的成绩通过测评。为2011年广州实现跨入全国文明城市行列创造有利条件，为广州创建全国文明城市作出贡献。
三、主要工作任务
（一）、抓好公共文明摸底检查。我镇精神文明办对全镇公共文明指数进行摸底检查，并将区下达城市公共文明指数测评达标责任。各相关责任单位根据《广州开发区、萝岗区创建全国文明城市工作测评达标责任分解表（2009年版）》（穗萝文明委[2009]1号）和《关于进一步做好城市公共文明指数测评材料收集和实地考察工作的补充通知》穗萝文明办[2009]76号）的责任分工自查自检，特别是对全镇所有村道、社居、市场的相关公共设施的管养，主要的交通路口设施的完好情况做一次摸查，掌握各项达标情况。
（二）、抓好公共文明专项政治。
针对我镇摸底测评和各中心部门自检中发现的问题，举一反三，开展专项政治，特别是集中力量抓好公共环境卫生保洁、“六乱”政治、公共设施维护和交通秩序的政治，进一步提升创建工作达标水平。
（三）、抓好公共文明宣传教育。
广泛开展公共文明主题教育。大力宣传公共文明规范，积极营造导向正确，高潮迭起的舆论声势，使公共道德深入人心，家喻户晓，转化为市民的自觉行动。
（四）、抓好公共文明材料建档。
认真收集我镇整理公共文明指数测评材料,抓好材料审核涉及到的项目的资料档案,确保资料充分反映我镇工作成果和特色,符合测评要求。
（五）、抓好公共文明测评保障。精心组织安排测评的后勤保障，为测评组提供充分的工作便利条件，确保圆满完成公共文明指数测评任务。
四、工作步骤
（一）、工作部署阶段（2009年7月）开展摸底检查，下达工作任务，升温创建工作宣传。
（二）、迎接测评阶段（2009年7月至9月）集中力量抓好测评项目的达标升级，全面掀起创建宣传高潮，落实各项准备工作，以最佳状态迎接中央文明办公共文明指数测评。
（三）、总结整改阶段（2009年10月至12月）。根据测评结果，总结经验教训，推动创建工作继续深入开展。
五、工作要求
（一）、强化组织领导。全镇各单位和中心部门、各村居要充分认识到做好迎接公共文明指数测评的重要性和紧迫性，加强领导，精心组织实施，确保完成迎检的各项工作任务。
（二）、狠抓责任落实。各责任单位要根据区下达的工作任务，将责任层层落实到位，确保按时按质地完成各项创建工作。
（三）、抓好统筹协调。要把做好公共文明指数测评准备工作与正在进行中的各类创建政治、主题教育紧密结合，统筹安排，相互融入，协调推进。
（四）、加强巡查督办。要紧紧围绕抓进度、促落实，加强巡查、考评和督导，特别是着力加强对薄弱环节的检查督办，确保迎接公共文明指数测评各项准备工作落实到位。
推荐第7篇：城市公共文明指数测评宣传知识
城市公共文明指数测评宣传知识
1、提高公共文明指数的重要意义是什么？
答：公共文明指数是描述市民文明素质发展状况，评价市民素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要量化指标。城市公共文明建设，是衡量一个城市文明程度的重要标尺，是文明城市创建和精神文明建设的重要内容和基础工作，也是一个城市整体形象的重要体现，是提高城市建设管理水平的需要，也是满足市民日益增长的物质文化需求的需要，是优化发展环境、加大招商引资、促进经济社会发展的需要。
2、城市公共文明指数测评主要包括哪些内容？
答：主要包括公共环境、公共秩序、公共文化、公共服务、公益活动、公共关系等方面。
3、城市公共文明指数测评的方式是什么？
答：主要采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方式。其中实地考察全部采取暗访形式，问卷调查采取抽样入户调查和街头随机调查的方式，对我市公共文明建设和市民文明行为进行评价。
4、四川省文明城市的含义是什么？
答：指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“两个加快”，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。四川省文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
5、创建文明城市的要求是什么？
答：⑴文化市场：书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物。⑵市民在公共场所：不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴等；禁烟场所不吸烟；影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、嬉闹，使用手机等通讯工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施。⑶市民在交通意识方面：车辆、行人各行其道；不乱穿马路、不闯红灯，车辆、行人服从交警指挥。⑷市民在公共场所人际互助关系方面：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询。⑸主要大街和重点地区：无无证摊点经营；不乱张贴。⑹沿街店铺：不垮门经营，保持好室内卫生；落实好门前“三包”制度。⑺汽车站等交通站点：无非法营运车辆和争强客源现象；车辆停放安全规范；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。⑻车辆停放：机动车、非机动车分别在停车位停放有序。⑼建设工地：施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧有密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产制度健全，有文明施工、创建文明城市标语；建筑职工宿舍整洁有序，职工工资按时发放。⑽宾馆、饭店等经营性公共场所卫生方面：经营性公共场所证照齐全，亮证经营；从业人员持证上岗；公共用具严格消毒。⑾食品卫生方面：食品卫生符合卫生部门相关的质量标准；不出售过期、变质、伪劣食品。
6、创建文明城市对市民的要求是什么？
答：⑴做到家喻户晓，人人皆知，人人参与。⑵市民言行要文明，人际关系要和谐。要求每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德，说话办事、言行举止文明礼貌，人际关际友善和谐。⑶市民要广泛参与文明城市创建活动。每个市民都有责任和义务参与创建文明城市活动，革除不良习惯，为创建省级文明城市尽力量、添光彩。
7、泸州市市民公约的内容是什么？
答：一要有理想，热爱祖国，建设泸州；二要讲文明，礼貌待人，优质服务；三要讲道德，尊老爱幼，助人为乐；四要讲卫生，不乱吐、乱丢、乱倒；五要互助互让，家庭和睦，团结邻里；六要爱护公物，保护公共财产，维护公共设施；七要美化环境，爱护花木，净化城市；八要热爱科学，健康娱乐，禁止赌博；九要破除迷信，移风易俗，婚丧从简；十要遵纪守法，讲究社会公德，争做文明市民。
8、泸州市道德模范包括哪五类？ 答：“助人为乐模范”、“见义勇为模范”、“诚实守信模范”、“敬业奉献模范”和“孝老爱亲模范”五类。
9、公民基本道德规范的内容是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
10、社会主义核心价值体系主要包括哪几方面内容？
答：坚持马克思主义指导思想、坚持中国特色社会主义共同理想、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、坚持以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
11、“八荣八耻”的内容是什么？
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
12、“五讲四美三热爱”的内容是什么？
答：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。
13、文明礼貌的基本要求有哪些？
答：卫生整洁、仪表文明，仪态优美、举止文明，谈吐文雅、语言文明，遵守礼仪、行为文明。
14、市民群众应该如何参与环境保护？
答：从我做起，自觉节水节电，低碳环保生活，自觉使用环保购物袋。
15、我市在实施“文明交通行动计划”做了哪些工作？
答：围绕“关爱生命，文明出行”这一活动主题，按照中央文明办和公安部的统一部署，重点组织开展“四个六”（提倡“六大文明交通行为”；“摒弃六大交通陋习”；“抵制六大危险驾驶行为”；“完善六类道路安全及管理设施”）活动。组织志愿者走上街头开展“告别驾驶陋习、平安文明行车”文明劝导活动。
16、市民配合社区做好环境秩序整治工作有哪些？
答：配合社区搞好环境卫生、绿化美化，保证路灯等公共设施无破损，功能完好；无乱停车和其它占用公共道路的现象；楼道整洁畅通，无杂物堆放，路灯无损坏；做好安全防范，有门卫值守，有技防设施，有消防设施。
17、市民应该参与哪些公益活动？
答：关爱孤残、救灾捐赠、种绿护绿、捐献骨髓、器官、无偿献血等活动。
18、倡导文明礼仪，树立文明新风，我们要开展哪 “四德教育”？ 答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
19、集中治理“五乱”，指哪“五乱”？
答：垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象。 20、“除陋习、树新风”中“八讲”是指哪些？
答：讲道德、讲法纪、讲文明、讲卫生、讲友善、讲诚信、讲节约、讲奉献。
泸州市龙马潭区红星街道党工委、办事处
二0一0年九月
推荐第8篇：镇城市公共文明指数测评工作方案
镇迎接城市公共文明指数
测评工作实施方案
为建立健全创建全国文明城市长效机制，中央文明委每年要对全国文明城市和全国创建文明城市工作先进城市进行公共文明指数测评，自治区和市也将对各盟市、旗县区城市公共文明指数进行测评，并将测评结果公开排队，纳入目标考核内容。我镇作为旗府所在地对全旗迎接城市公共文明指数测评工作起着决定性作
用。为顺利迎接市对旗公共文明指数测评，进一步巩固全国文明城市创建工作，促进全旗经济社会协调发展，特制定如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持“以人为本”的理念，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，深入贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会精神，着眼于促进经济社会全面进步和人的全面发展，着力提升市民文明素质和城市文明程度，提升城市建设与管理水平，进一步优化发展环境，把阿镇建设成为经济发展、秩序优良、环境优美、服务优质、社区文明、文化繁荣的现代化文明城市。
二、目标要求
按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》的要求，结合旗委十三届九次全委会提出的“新城靓旗、新策富民、新业强旗、新风建党”的目标，镇党委提出的“围绕一个中心、立足三个提高、实现三个率先、突出五个重点”的总体思路，全面落实创建工作任务，力争在全旗“城市公共文明指数测评”工作中取得优异成绩，为创建全国文明城市奠定坚实基础。
三、组织领导
领导小组下设办公室和督查组：
成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组。
（一）办公室。主要负责“迎检测评”工作情况综合、组织协调、检查指导等工作。统筹协调调度各工作组开展工作，随时掌握工作进度和存在问题，提出分阶段工作任务、措施和意见；负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发；负责宣传报道和问卷调查的组织实施。
办公室下设三个组
1、文秘组。主要负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发；档案资料的审核、立卷、归档和信息报送工作，做好与旗“创城”办的联系、对接工作；做好新闻宣传、对外宣传、网络宣传等工作，提高市民的知晓率、参与率，全方位、大力度在旗级以上媒体开展宣传活动。
2、实地考察组。主要负责面上工作的考察指导，采用暗访方式对城市市容环境、主要街道、主要交通路口、车站、公园、广场、市场、窗口单位、体育场馆、学校和社区等公共场所的市民行为进行实地观察；及时将存在的问题以通报的形式通知各负责单位，要求限时落实，并以《专报》形式上报镇“迎检”测评领导小组。
3、问卷调查组。主要做好“迎检测评”调查问卷工作；对各村、社区“城市公共文明指数”进行测评；积极配合上级公共文明指数测评组开展入户调查。
（二）检查指导组。主要负责对各村、社区“迎检测评”工作进度及各阶段工作进行检查指导，及时向领导小组汇报各项任务完成情况及存在问题，并提出解决问题的意见和建议，积极配合上级部门做好“迎检测评”工作。
四、实施步骤
我镇开展迎接“城市公共文明指数测评”工作，分五个阶段进行。
第一阶段，动员部署阶段（4月中旬）
成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组，制定印发《镇迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》和《镇公共文明指数测评体系》，各村、社区要召开动员大会进行安排部署“创城”工作，明确任务，落实责任。要成立“迎检测评”工作领导小组，支部书记为第一负责人，并有专职工作人员，于4月18日前将成立的领导小组上报镇“迎检测评”工作领导小组办公室。要营造“创城”氛围，每个村、社区至少要悬挂2条标语或横幅。
第二阶段，组织实施阶段（4月20日—5月20日）
各村、社区要认真落实《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评体系》、《镇迎接城市公共文明指数考核细则》和《目标管理责任状》，明确具体工作任务。要以我镇提出的立足“一个提高”、加强“四个覆盖”、开展“五项活动”、狠抓“五项治理”、完善“六项制度”总体工作思路，认真组织，抓好落实。
第三阶段，自查阶段（5月20日—6月20日）
由镇“迎检测评”工作领导小组按照《考核细则》，在村、社区开展实地考察、问卷调查，并进行汇总分析、通报和公示测评结果，对测评结果公开排队。各村、社区也要对照《考核细则》进行自查，对自查中发现的问题及时组织整改。
第四阶段，迎检测评阶段（6月底—8月中旬）
认真做好迎接市、旗对镇“城市公共文明指数测评”的相关准备工作。
第五阶段，总结提高阶段（8月底—12月底）
总结“迎检测评”工作经验，对存在问题进行全面整改，提出切实可行的办法和措施，形成创建的长效机制，对先进集体
和先进个人予以表彰奖励。
五、具体要求
1、健全组织、强化责任。各村、社区支部书记要高度负责，按照统一要求，精心组织实施，把责任细化分解，落实到位，加强与上级部门的协调、配合，各司其职、各尽其责，不折不扣地完成好各自承担的任务。
2、分解目标、细化任务。要按照《镇迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》、《镇迎接城
市公共文明指数考核细则》和《目标管理责任状》要求，要有组织有步骤地开展专项整治，并认真落实长效管理措施。
3.加强督查，严格考核。检查验收组要对照《测评体系》任务分解情况每周组织一次督查，坚持随查随反馈，将督查情况直接反馈到有关责任部门，要求限时整改；对长期积淀的棘手疑难问题，责任部门不能解决的要及时逐级上报镇、旗“迎检测评”工作领导小组研究解决。要将“迎检测评”工作纳入镇对各村、社区目标责任制考核，实行“支部书记一把手”责任制，对测评结果不理想影响到全镇工作大局的要严格追究主要负责人责任。
4.加大宣传、营造氛围。各村、社区要最大限度的整合宣传资源，充分利用横幅、标语、户外广告牌、电子屏、宣传栏、发放市民手册及宣传单等形式，强化社会宣传、活动宣传、社区宣传和行业宣传，及时宣传报道好“创城”工作中的进展、先进典型及创建活动，形成家喻户晓的良好氛围。
推荐第9篇：某乡公共文明指数测评工作总结
xx乡公共文明指数测评工作总结
一、迎国庆讲文明树新风活动
（一）窗口行业文明服务
利用乡机关便民服务室这个平台，要求各服务窗口单位牢固树立全心全意为人民服务的思想，热情服务、微笑服务、主动服务，让前来办事的群众高兴而来，满意而归。
(二)城乡环境和公共秩序整治活动
1、利用乡城乡环境综合治理小组日常工作加强乡域范围内市容环境整治。（1）完善环卫基础设施配套建设；（2）建立环卫清扫保洁队伍；（3）加大村（居）市容创建工作力度；（4）做好查违和热线办结工作。以上工作为我乡市容环境卫生工作不断迈上新台阶打下了坚实的基础。
2、继“清洁家园绿化乡村”百日行动后，我乡建立了长效管理机制。一是推行村庄“门前三包”制度，家家户户门前包绿化、包卫生、包秩序。二是建立“乡负责、村实施、专人承包、广大群众参与”的工作机制，实现环境卫生管理工作的经常化、制度化、规范化。三是加大经费投入，确保长效机制得以落实。
（三）乡风文明建设
根据党中央建设社会主义新农村的“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字方针，我乡在各村（居）的显著位置分别设置了多块“村规民约”固定宣传牌，引导、教育广大群众了解、遵守相关规约，养成良好的生产、生活习惯，为建设社会主义新农村做出贡献。
二、道德模范表彰和学习宣传
1、组织投票选举自贡市道德模范。
2、在机关、各村（居）张贴“道德模范、文明先锋”宣传图片，广为宣传他们的事迹，在全社会弘扬中华民族传统美德，引导广大人民群众学习道德模范、争做道德模范。
3、组织投票选举第二届全国道德模范。
三、社会志愿服务
2011年11月乡党委组织建立了志愿者服务队广泛开展党员创先争优活动。
四、爱国歌曲大家唱
为迎接建党70周年大庆，弘扬爱国主义主旋律，我乡组织了合唱队认真。以积极的态度，崭新的精神面貌展现章佳的风采。
五、加强创建工作体制机制建设
（一）成立组织，加强领导。
（二）完善市容（城管）管理工作长效考核机制（主要是对集镇主干道、农贸市场、公厕的清扫保洁和市容秩序进行考核）。
（三）完善网格化管理机制。
1、逐步建立健全“牛皮癣”清除队伍网格。
2、建立健全市容秩序劝导员网络。
3、完善环境卫生网络。
4、完善城管执法网络。
（四）探索市场化运作机制。今年将推行“一条路清扫保洁”对外承包制度。
推荐第10篇：城市公共文明指数测评宣传知识
城市公共文明指数测评宣传知识
1、提高公共文明指数的重要意义是什么？
答：公共文明指数是描述市民文明素质发展状况，评价市民素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要量化指标。城市公共文明建设，是衡量一个城市文明程度的重要标尺，是文明城市创建和精神文明建设的重要内容和基础工作，也是一个城市整体形象的重要体现，是提高城市建设管理水平的需要，也是满足市民日益增长的物质文化需求的需要，是优化发展环境、加大招商引资、促进经济社会发展的需要。
2、城市公共文明指数测评主要包括哪些内容？
答：主要包括公共环境、公共秩序、公共文化、公共服务、公益活动、公共关系等方面。
3、城市公共文明指数测评的方式是什么？
答：主要采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方式。其中实地考察全部采取暗访形式，问卷调查采取抽样入户调查和街头随机调查的方式，对我市公共文明建设和市民文明行为进行评价。
4、四川省文明城市的含义是什么？
答：指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“两个加快”，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。四川省文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
5、创建文明城市的要求是什么？
答：⑴文化市场：书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物。⑵市民在公共场所：不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴等；禁烟场所不吸烟；影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、嬉闹，使用手机等通讯工具不影响他人；不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施。⑶市民在交通意识方面：车辆、行人各行其道；不乱穿马路、不闯红灯，车辆、行人服从交警指挥。⑷市民在公共场所人际互助关系方面：公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询。⑸主要大街和重点地区：无无证摊点经营；不乱张贴。⑹沿街店铺：不垮门经营，保持好室内卫生；落实好门前“三包”制度。⑺汽车站等交通站点：无非法营运车辆和争强客源现象；车辆停放安全规范；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。⑻车辆停放：机动车、非机动车分别在停车位停放有序。⑼建设工地：施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧有密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产制度健全，有文明施工、创建文明城市标语；建筑职工宿舍整洁有序，职工工资按时发放。⑽宾馆、饭店等经营性公共场所卫生方面：经营性公共场所证照齐全，亮证经营；从业人员持证上岗；公共用具严格消毒。⑾食品卫生方面：食品卫生符合卫生部门相关的质量标准；不出售过期、变质、伪劣食品。
6、创建文明城市对市民的要求是什么？
答：⑴做到家喻户晓，人人皆知，人人参与。⑵市民言行要文明，人际关系要和谐。要求每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德，说话办事、言行举止文明礼貌，人际关际友善和谐。⑶市民要广泛参与文明城市创建活动。每个市民都有责任和义务参与创建文明城市活动，革除不良习惯，为创建省级文明城市尽力量、添光彩。
7、泸州市市民公约的内容是什么？
答：一要有理想，热爱祖国，建设泸州；二要讲文明，礼貌待人，优质服务；三要
1 讲道德，尊老爱幼，助人为乐；四要讲卫生，不乱吐、乱丢、乱倒；五要互助互让，家庭和睦，团结邻里；六要爱护公物，保护公共财产，维护公共设施；七要美化环境，爱护花木，净化城市；八要热爱科学，健康娱乐，禁止赌博；九要破除迷信，移风易俗，婚丧从简；十要遵纪守法，讲究社会公德，争做文明市民。
8、泸州市道德模范包括哪五类？ 答：“助人为乐模范”、“见义勇为模范”、“诚实守信模范”、“敬业奉献模范”和“孝老爱亲模范”五类。
9、公民基本道德规范的内容是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
10、社会主义核心价值体系主要包括哪几方面内容？
答：坚持马克思主义指导思想、坚持中国特色社会主义共同理想、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、坚持以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
11、“八荣八耻”的内容是什么？
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
12、“五讲四美三热爱”的内容是什么？
答：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。
13、文明礼貌的基本要求有哪些？
答：卫生整洁、仪表文明，仪态优美、举止文明，谈吐文雅、语言文明，遵守礼仪、行为文明。
14、市民群众应该如何参与环境保护？
答：从我做起，自觉节水节电，低碳环保生活，自觉使用环保购物袋。
15、我市在实施“文明交通行动计划”做了哪些工作？
答：围绕“关爱生命，文明出行”这一活动主题，按照中央文明办和公安部的统一部署，重点组织开展“四个六”（提倡“六大文明交通行为”；“摒弃六大交通陋习”；“抵制六大危险驾驶行为”；“完善六类道路安全及管理设施”）活动。组织志愿者走上街头开展“告别驾驶陋习、平安文明行车”文明劝导活动。
16、市民配合社区做好环境秩序整治工作有哪些？
答：配合社区搞好环境卫生、绿化美化，保证路灯等公共设施无破损，功能完好；无乱停车和其它占用公共道路的现象；楼道整洁畅通，无杂物堆放，路灯无损坏；做好安全防范，有门卫值守，有技防设施，有消防设施。
17、市民应该参与哪些公益活动？
答：关爱孤残、救灾捐赠、种绿护绿、捐献骨髓、器官、无偿献血等活动。
18、倡导文明礼仪，树立文明新风，我们要开展哪 “四德教育”？ 答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
19、集中治理“五乱”，指哪“五乱”？
答：垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象。 20、“除陋习、树新风”中“八讲”是指哪些？
答：讲道德、讲法纪、讲文明、讲卫生、讲友善、讲诚信、讲节约、讲奉献。
第11篇：城市公共文明指数测评工作实施方案
**县国土资源局2011年度城市公共文明指数测评工作实施方案
为巩固和深化文明城市创建成果，全面提升城市公共文明水平，根据省文明委全体会议要求，今年，省直相关部门将以暗访等形式，对全省21个市（州）政府所在地建成区开展城市公共文明指数测评，测评结果在全省通报，并纳入省委对市（州）委的目标考核。为认真做好城市公共文明指数测评工作，确保各项工作顺利推进，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为统领，以“实现在藏区幸福指数最高、社会环境最优”为宗旨，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，完善城市公共服务设施，加强城市公共环境整治，强化城市公共秩序管理，倡导市民积极参与社会公益活动，促进人际和谐，引导市民规范言行，崇尚礼仪、摒弃陋习、遵守秩序、爱护环境，切实提高市民文明素质和城市公共文明水平，树立良好的城市形象。
二、工作任务
（一） 公共环境
完善公共设施。重点部位安装电子视频监控系统，运行良好；公共消防设施达到国家标准；责任区内主干道、步行道和各类公共建筑设有无障碍设施，使用情况良好；责任区内街巷路面硬化，排水设施完善；各类公共设施及时维护，功能完好，整洁卫生；公共厕所设施齐全，整洁卫生。保障环
境卫生。责任区内街面及绿地整洁，重要地段无流动摊贩；排放污水的排水口，水流通畅；责任区内整洁卫生，楼道立面无乱张乱贴现象，楼道、住宅阳台无杂物堆放。
（二） 公共秩序
公共场所有序。无吵架、斗殴等行为；公共场所无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象；所有室内公共场所和工作场所全面禁烟；无随地吐痰、乱扔垃圾、损害花草树木现象；无聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象。
（三） 公共服务
规范窗口服务。服务场所内外环境整洁，服务设施齐全；场所内文明有序，工作人员着装规范，服务热情，重要事项及时公布；政府服务中心工作，行政审批事项和公共服务事项集中办理，政务公开，群众满意。
（四） 公共关系
待人友善、热情、家庭关系和睦，单位劳动关系和谐，人际关系融洽。
三、工作步骤
（一） 宣传动员阶段（8月下旬）。我局要结合实际召开会议部署工作，将全局干部职工的思想和行动统一到该项工作上来，积极营造氛围，同时，根据责任分工，制定具体工作方案，细化工作任务。
（二） 组织实施阶段（9月上旬至中旬）。各中心、股室、所要按照方案，积极采取措施，切实抓好工作落实；各分管领导要切实做好明察暗访工作，重点加强环境卫生、公
共秩序和服务窗口的检查，发现问题及时督促纠正。
（三） 检查验收阶段（9月下旬至10月上旬）。我局要对照城市公共文明指数测评任务分解表，精心组织，强化措施，从基础工作做起，从细微之处抓起，突出工作重点，主攻薄弱环节，逐一抓好整改落实，迎接全省公共文明指数测评考核。
（四） 巩固提高阶段（10月中旬至下旬）。我局将及时总结工作中取得的先进经验，查找存在的问题和不足，落实整改措施，形成精神文明创建长效机制。
四、工作要求
（一） 强化领导，形成合力
我局要把迎接全省公共文明指数测评工作摆上重要日程，要成立迎检领导小组，切实加强组织领导。形成人人参与公共文明、人人监督公共文明，齐抓共管的良好局面。
（二） 细化责任，狠抓落实
我局将把具体工作细化到各中心、股室、所，并严格执行“谁主管谁负责，谁丢分水负责”的责任追究制，将迎检工作细化到各中心、股室、所、人，确保公共文明深入人心，迎检工作万无一失。
第12篇：迎接公共文明指数测评宣传单内容
迎接公共文明指数测评宣传单内容
全民参与 齐心协力 迎接全省城市公共文明指数测评
一、什么叫公共文明指数？
公共文明指数，是反映一个地方市民文明素质和社会文明程度的综合性评价数值，是对一个地方公共环境、公共秩序、公共服务、人际关系、公益活动中最能反映公共文明水平的项目进行测评的结果。公共文明指数测评，既是对一个地方文明程度的所处状态和客观情况的事实判断，又是对市民文明素质发展状况的基本描述。开展公共文明指数测评，是推动推进文明城市创建工作的科学化、规范化、常态化的重要工具。
二、提高公共文明指数的意义是什么？
城市公共文明建设，是衡量一个城市文明程度的重要标尺，是文明城市创建和精神文明建设的重要内容和基础工作，也是一个城市整体形象的重要体现。提高城市公共文明指数，是提高城市建设管理水平的需要，是满足市民日益增长的物质文化需求的需要，也是优化发展环境、扩大招商引资、促进经济社会发展的需要。今年8月，我市创建省级文明城市被省委、省政府命名授牌。前不久，市委又提出2014年创建全国文明城市的奋斗目标。能否在今年的城市公共文明指数测评中取得好成绩，将直接关系到我市能否顺利通过第三届四川省文明城市复查验收，关系到能
否实现市委市政府创建全国文明城市的工作目标，关系到内江的对外形象。
三、公共文明指数测评包括哪些方面？
城市公共文明指数测评内容主要包括公共环境、公共秩序、公共服务、公共文化、公益行动和公共关系等6测评项目、39个测评指标、114个测评标准。重点内容是：
市容环境：街道、公园、绿地、广场、社区内无违章搭建，无流动摊点，无店外经营，无乱停乱放、乱贴乱画、乱扔杂物，无随地吐痰、损坏花木和吵架斗殴等现象，绿化带、草坪和水系内无烟蒂、冰糕纸、塑料袋等散落垃圾和各种废弃物。无论是城市主次干道、主要商业大街及其他公共场所，还是城乡接合部、背街小巷等，都整洁有序。
市政基础设施：城市干道、街巷、公共场所等公共基础设施功能完好，包括路面、路灯、电线、窨井盖、道板、护栏、各种公共图形标志、交通指示标志及宣传栏、邮箱、公用电话、公交站牌、广告牌、公用座椅、垃圾箱等。
交通秩序：交通路口畅通，秩序良好，交通信号灯功能完好；车辆、行人各行其道，无乱穿马路、闯红灯现象；出租车、公共汽车车况良好，服务文明规范。
市场秩序：集贸市场环境整洁、规范有序，无欺行霸市、制售假冒伪劣商品和价格欺诈等违法犯罪活动。
社会文化环境：网吧严禁接纳未成年人，监管记录完善，无无照经营的黑网吧；书店、音像制品店和流动书贩无非法制售活
动；中小学校园周边无“三无”食品和不良玩具销售，200米以内无网吧、电子游戏机经营场所和彩票投注点。
窗口服务：公交、出租车、客运车站、医院、宾馆、商店、银行、政务中心等“窗口”服务场所内外环境整洁，服务设施齐全，有便民服务措施；工作人员服务热情，操作规范；投诉处理机制完善，投诉电话有人受理。
四、公共文明指数测评的方式是什么？
城市公共文明指数测评主要采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方式。其中实地考察以取暗访形式为主，重点考察城市主干道、商业街、公园、商场、车站、广场等公共场所的市容环境、市政设施及市民文明行为。问卷调查采取抽样入户调查和街头随机调查的方式，重点是市民对我市公共文明建设和市民文明行为的评价。材料审核采用明查方式，重点测评中央和省文明委年度重点工作贯彻落实情况，包括建党90周年纪念活动、公民道德实践工程、群众性文明创建活动、“讲文明树新风”活动、未成年人思想道德建设5个测评内容、16个测评标准。
五、公共文明指数测评对市民的文明行为有哪些要求？
1、公共场所道德：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；公共文化场所（影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、科技馆等）无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象；无聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象。
2、市民交通意识：车辆、行人各行期道；车辆、行人无
乱穿马路、闯红灯现象；交通畅通、无人为造成的严重阻塞现象；交警文明值勤，车辆、行人服从指挥；排队候车，依次上、下车，无拥挤、争抢座位等现象。
3、公共设施维护：公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象，功能完好，能正常使用。
4、人际互助：公共交通车上为老、弱、病残、孕及怀抱婴儿者主动让座；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人；积极参与无偿献血、捐献骨髓等公益行动。
第13篇：苏州公共文明指数测评宣传须知
苏州市市民公共文明指数测评宣传须知
“全国文明城市”评选是推动城市发展、改善民生的重要手段，是一个城市管理能力、综合竞争实力和社会持续发展潜力的综合体现，也是一个城市最高级别的荣誉。苏州市在多年孜孜不倦创建的基础上，2008年荣膺“全国文明城市”，这是全市上下共同奋斗的成果，其中就有您的积极参与，在此，对您的参与和努力说声“谢谢，辛苦了！”。目前，获得“全国文明城市”荣誉称号的地级城市仅为9个。2009年3月，中央文明委决定，每年对已获得的“全国文明城市”及“创建全国文明城市工作先进城市”进行公共文明指数测评。去年，国家统计局对全国114个城市进行了公共文明指数测评，苏州位列第一方阵。今年下半年，我们即将迎来国家统计局的第二次测评，届时，全国约120多个被测评城市将进行一次排名，这就意味着我们苏州广大市民将与其他城市的市民一起进行整体文明素养的比较。为了解我们苏州市民实际的言行习惯，苏州市文明办设计了《市民公共文明指数调查问卷》，请您根据实际情况和亲身感受，对以下问题做出回答，并将调查问卷。。。。（省略号处由各地、各有关部门结合开展活动情况确定，下同）。我们将从市民寄回的有效调查问卷中抽取。。。份，获奖人员将获得。。。，感谢您的参与！为便于您了解中央文明办今年以来部署的重点工作在我市的开展情况，我们用专题形式设计了宣传须知，请在阅览《宣传须知》后填写问卷，谢谢您的配合！
一、开展“迎世博迎亚运、讲文明、树新风”活动
活动主要包括“迎世博迎亚运讲文明，满意在苏州”优质服务竞赛活动、“迎世博讲文明树新风”——“关爱生命、文明出行•2010年文明交通工程”活动、“迎世博讲文明树新风” ——“文明公交车”、“文明出租车”评选活动、“迎世博迎亚运讲文明学礼仪”活动、“迎世博迎亚运讲文明树好人”活动、“迎世博迎亚运讲文明树新风”志愿服务系列行动、“做一个有道德的人——迎世博迎亚运 当好文明城市小主人”主题教育实践活动等。
二、开展道德模范学习宣传活动
苏州市一贯高度重视和加强公民道德建设，注重培育和宣传道德模范。我市多人当选全国和省市道德模范。其中，韩惠民获得第二届全国道德模范提名奖；有4人当选江苏省道德模范，分别是钱月宝、朱付生、常德盛、韩惠民，杭彬、郭秦获得江苏省道德模范提名奖；近五年来共有50人当选苏州市道德模范精神文明建设十佳新人，他们是马春晓、梁兵、陈惠珠、狄蕾、周海方、潘益民等。苏州市已连续三年评选苏州市百名文明市民标兵，共有300人当选，50多人获提名奖。近期，苏州市文明办组织力量编纂了《道德的力量》、《文明之光》两本学习读本，全面记录了文明苏州先进典型的生动事迹。
三、广泛开展“爱国歌曲大家唱”活动
我市广泛开展了“爱国歌曲大家唱”活动。市委宣传部、市文明办向全市基层推荐了100首经典爱国歌曲。各市（县）、区，各系统纷纷结合实际开展“爱国歌曲大家唱”活动。活动有群众自 1 发组织，自学自唱；有集中展演，组织竞赛；有广场活动，拉歌对唱，形成了浓烈的唱红歌氛围。2009年9月28日，全市举行了“共和国礼赞——苏州市庆祝新中国成立60周年群众性大型主题歌会，各界代表3000多人齐声放歌。
四、广泛开展“我们的节日”活动
“我们的节日”活动是指每年春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳节等传统节日期间，由政府、企业、学校、社区、媒体、群众团体以及家庭等进行的一系列传统节庆活动。今年以来，我市开展了新年音乐会、2010新春苏州穹窿山祈福庙会、寒山寺听钟声、市委市政府2010年春节团拜会、2010苏州市春节电视晚会、第九届苏州市古胥门元宵灯会、祭奠先烈、扫墓踏青、“轧神仙”金阊民俗文化旅游节、2010苏州端午龙舟赛、第六届苏州吴地端午民俗文化节等大型节庆活动。同时，市民在传统节日期间，通过家庭团聚、贴春联、拜年、扫墓祭祖、网祭、植树踏青、挂艾草、吃粽子、吃月饼、大扫除、强身健体、诵读经典、观赏民间艺术表演、爬城登高、看望老人、扶贫济困、捐款等多种形式继承和弘扬民族优秀传统文化。
五、广泛开展“全民阅读”活动
从2006年开始举办的“苏州阅读节”，每年都被列为全市重点工作，写入政府工作报告。“苏州阅读节”已经成为提升市民文明素质和城乡文明程度的重要工作载体，成为弘扬城市精神、提升城市文化品味的品牌文化活动，至今已举办五届。2009年11月，中宣部和新闻出版总署授予苏州市委、市政府“全民阅读先进单位”称号。2010年4月23日“世界读书日” 第五届苏州阅读节正式启动，在为期半年的阅读节中，在“阅读，让苏州更美丽”的良好氛围中，全市各地、各单位将组织开展1220项系列阅读活动。
六、净化社会文化环境，做一个有道德的人
我市于2009年5月14日召开了全市净化社会文化环境工作座谈会，及时制定下发了《关于开展“做一个有道德的人”教育实践活动的通知》，在14所学校设立道德实践活动联系点，制作了苏州市“做一个有道德的人”教育实践活动专题网页。2010年，我市又重点在全市未成年人中开展了 “做一个有道德的人——迎世博
迎亚运当好文明城市小主人”主题教育实践活动，着力提升未成年人文明素养和思想道德素质。开展了“苏苏州州”百名美德好少年评选活动，帮助未成年人树立了一批可学、可仿、可效的先进典型。全市还在全市中小学深入开展了“中华经典诵读基地”创建活动，以开展经典诗文诵读比赛为抓手，推动校园经典诵读活动。
七、志愿服务工作
近年来，伴随着我市经济社会快速全面发展，社会文明程度和公民意识日益提升，我市的志愿服务活动得到了蓬勃发展。据统计，苏州市区注册志愿者总人数25.1万人，苏州市区户籍人口240.2万人，各类志愿者人数占市区人口总人数的10.44%。全市出台了《关于在全市深入开展志愿服务活动的意见》，形成了以苏州志愿者总会为龙头，各市、区志愿者协会，各行业、部门志愿者服务队为分支的社会志愿服务网络体系。今年以来，大力推进“在职党员进社区”活动，大力开展“迎世博讲文明树新风”志愿服务、“红十字与世博同行”、“文明与旅游同行”世博志愿服务行动等各项志愿服务活动。
第14篇：文明指数测评实施方案
泉山区食品药品监督管理局2012年 城市文明指数测评工作实施方案
为提高城市文明程度和提升市民文明素质，全面促进文明城市创建工作的深入开展，解决我区食品药品安全方面存在的突出问题，根据《关于组织开展徐州市城市文明程度指数测评的通知》（徐文明委[2012]2号）文件精神，结合我局实际，制定本方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，根据《关于组织开展徐州市城市文明程度指数测评的通知》的精神，以《全国文明城市测评体系》为导向，以《徐州市文明程度指数测评标准及责任分工》为依据，坚持标准，全面推进，努力完成市、区赋予我局的各项工作任务，扎实推动市、区经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全面发展和城市文明水平的整体提升。
二、工作目标
巩固、发展已有食品药品安全监管工作成果，严防重大食品药品安全事故发生，切实保障广大人民群众的饮食用药安全，力争有关指标达到全国文明城市要求。
三、主要工作任务
（一）分解工作任务，落实达标责任。按市、区要求，
区食品药品监督管理局负责组织、协调、督导其负责内容达到标准，掌握各项目的达标情况，并对在自查自检中暴露的问题及时加以整改。
（二）开展集中整治，提升达标水平。针对测评责任内容的薄弱环节，组织开展食品安全、药品安全专项整治行动，大力抓好党政机关效能建设主题实践活动，进一步提升创建工作项目达标率。
（三）加大宣传力度，营造舆论氛围。围绕创建工作主攻方向和重点，认真抓好新闻宣传、社会宣传以及主题宣传活动，要采取多种形式积极开展创建工作宣传活动，进一步提高全体干部对创建文明城市工作重要性的认识，使创建文明城市工作深入人心、家喻户晓。
四、成立城市文明指数测评工作领导小组
组长：叶冬梅局长
副组长：张宜副局长
王建树副局长
蔡靖副局长
刘力副主任科员
成员：孙敏副所长
林昭海科长
张艳芹科长
张玉林科长
刘建东科长
领导小组下设办公室，负责城市文明指数测评工作中的食品药品安全工作的指挥、协调与督察工作。办公室设在区食品药品监督管理局办公室，刘力同志兼任办公室主任，联络员王建康（联系电话：85602960）。
五、工作步骤
（一）组织动员阶段（2012年2月）
制定城市文明指数测评工作方案，将达标责任分解下达到各科室，启动材料起草、相关宣传墙报及宣传画册制作、资料建档等工作，组织召开全体人员会议传达上级相关文件精神。
（二）自查和整改阶段（3月-9月）
集中力量抓好测评项目的达标升级和整改，全面自查测评项目达标升级状况，全面完成城市文明指数测评工作的各项材料起草和宣传画册、墙报的制作，高质量完成资料建档工作，持续升温创建达标升级工作、整改工作、宣传报道工作。对辖区餐饮服务、涉药、保健食品、化妆品经营单位进行全面检查，对查出的问题要限期整改，达到相关标准。
（三）巩固和总结阶段(10月至12月)
大力整改自查中发现的问题，抓好成果巩固工作，建立长效机制，推动测评工作继续深入开展。
六、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各科室要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，精心组织实施，确保完成各项任务。各科室要指定一名工作联络员，具体负责创建工作的信息收集、材料报送以及资料的整理、归档、移交等工作。
（二）明确分工，落实责任。拟定具体工作措施，将工作项目责任落实到人，确保按时按质地完成各项工作任务。各科室以填写《城市文明测评工作进度表》形式向领导小组办公室报送工作情况，综合评析本科室当月任务完成情况，并提出整改措施。
（三）加强沟通，协调推进。要加强部门之间、部门与区局之间的沟通，相互支持，相互配合，形成工作合力，共同推进城市文明指数测评工作的开展，为顺利完成创建全国文明城市的目标努力奋斗。
二〇一二年二月二十七日
第15篇：文明指数测评实施方案
临罗执发【2013】13号
L城管分局迎接城市公共文明指数测评工作
实施方案
各所队室：
为进一步巩固文明城市创建成果，全面提升城市公共文明水平和市民文明素质，认真做好迎接全国文明城市公共文明指数测评工作，打造环境优美，整洁有序的“洁净L”，特制定本方案。
一、指导思想
以十八大及历次全会、习近平同志系列讲话精神为指导，深入学习实践科学发展观，以构建和谐社会、建设文明罗庄为目标，以提高城市公共文明指数为核心，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，贴近实际、贴近群众、贴近生活，深入开展行之有效的群众性精神文明建设活动，加强城市公共环境设施建设，强化城市公共秩序管理，倡导市民积极参与社会公益活动，引导群众从文明细节做起，规范言行，摒弃恶习，崇尚礼仪，遵守秩序，切实提高城市公
1 共文明程度，树立良好城市形象。
二、工作任务及责任分工
具体见《L城管分局城市公共文明指数测评责任分工》
三、工作步骤
迎接城市公共文明指数测评工作分两个阶段进行：
（一）迎接全市文明指数测评阶段（即日至省测评组验收）各执法所根据责任分工，制定具体工作方案，细化迎查任务，采取得力措施，抓好责任落实。
（二）迎接全国文明指数测评阶段（省测评组验收至全国测评组测评前）。各执法所要抓好文明城市创建工作长效机制的建设，搞好监督检查，不定期地对创建工作进行明察暗访，发现问题，限期整改，确保创建工作的圆满完成。
四、工作措施
（一）加强领导，形成合力。各执法所要切实提高对迎接城市公共文明指数测评工作重大意义的认识，从讲政治，讲大局的高度，增强责任感、紧迫感，把迎接测评工作摆上重要日程，切实加强领导。要进一步健全组织机构，落实创城长效机制，加大工作力度，推动工作深入开展。
（二）强化管理，落实责任。分局创城工作领导小组要全面应测工作进行统筹安排，分清轻重缓急，实行分类指导。各执法所要结合自身实际制定具体的实施方案，要用“倒计时”的办法，明确各项工作的完成时间和进度要求，
2 推动工作落实。要继续实行“谁主管、谁负责，谁丢分、谁负责”的责任追究制，对工作不力，影响工作整体效果和整体进度的责任单位的，要追究其失职或渎职责任。
（三）加强督导，促进工作。要建立工作调度制度，实施检查督办，定期调度工作情况，组织工作督查，开展工作点评，进行工作通报。对工作力度大，动作快，效果好的执法所，进行通报表彰；对应付了事、工作泄后的执法所，通报批评，限期改进，并将督查情况作为考察干部好年终考核的重要内容。要加强新闻舆论监督，主要媒体开辟专栏、设立专题，对各种不道德、不文明现象，进行公开曝光。要强化社会监督，组织文明监督员队伍，进行群众评议，提出建议或意见，促进工作的更好落实。
（四）深入宣传，营造氛围。要利用所有宣传阵地，运用所有宣传形式，营造舆论强势，形成浓厚的迎查氛围，做到公共文明指数测评家喻户晓、人人皆知、全民参与，以优异成绩迎接城市公共文明指数测评，巩固文明创建成果。
附件1：L城管分局城市公共文明指数测评领导小组
附件：L城管分局城市公共文明指数测评责任分工
二O一七年六月十日
附件：
L城管执法分局城市公共文明指数测评责
任分工
A：负责测评迎查工作的总调度、总指挥。对测评迎查工作负总责，具体负责环境综合整治和硬件建设方面的检查督导工作。
B：负责“窗口”行业测评迎查工作的检查督导工作；负责测评迎查工作的效能督察工作；负责问卷调查方面的测评迎查工作；负责测评迎查工作的社会宣传和社会氛围的营造工作。
c：负责档案管理方面的测评迎查工作；负责文明城市创建工作领导小组办公室工作，指导做好测评迎查工作的组织、协调、调度工作，做好精神文明建设和市民素质宣传教育工作。
第16篇：文明指数测评实施方案
泉山区食品药品监督管理局2012年 城市文明指数测评工作实施方案
为提高城市文明程度和提升市民文明素质，全面促进文明城市创建工作的深入开展，解决我区食品药品安全方面存在的突出问题，根据《关于组织开展徐州市城市文明程度指数测评的通知》（徐文明委[2012]2号）文件精神，结合我局实际，制定本方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，根据《关于组织开展徐州市城市文明程度指数测评的通知》的精神，以《全国文明城市测评体系》为导向，以《徐州市文明程度指数测评标准及责任分工》为依据，坚持标准，全面推进，努力完成市、区赋予我局的各项工作任务，扎实推动市、区经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的全面发展和城市文明水平的整体提升。
二、工作目标
巩固、发展已有食品药品安全监管工作成果，严防重大食品药品安全事故发生，切实保障广大人民群众的饮食用药安全，力争有关指标达到全国文明城市要求。
三、主要工作任务
（一）分解工作任务，落实达标责任。按市、区要求，区食品药品监督管理局负责组织、协调、督导其负责内容达到标准，掌握各项目的达标情况，并对在自查自检中暴露的问题及时加以整改。
（二）开展集中整治，提升达标水平。针对测评责任内容的薄弱环节，组织开展食品安全、药品安全专项整治行动，大力抓好党政机关效能建设主题实践活动，进一步提升创建工作项目达标率。
（三）加大宣传力度，营造舆论氛围。围绕创建工作主攻方向和重点，认真抓好新闻宣传、社会宣传以及主题宣传活动，要采取多种形式积极开展创建工作宣传活动，进一步提高全体干部对创建文明城市工作重要性的认识，使创建文明城市工作深入人心、家喻户晓。
四、成立城市文明指数测评工作领导小组 组 长：叶冬梅 局 长 副组长：张 宜 副局长
王建树 副局长
蔡 靖 副局长
刘 力 副主任科员
成 员：孙 敏 副所长
林昭海 科 长
张艳芹 科 长
张玉林 科 长 刘建东 科 长
领导小组下设办公室，负责城市文明指数测评工作中的食品药品安全工作的指挥、协调与督察工作。办公室设在区食品药品监督管理局办公室，刘力同志兼任办公室主任，联络员王建康（联系电话：85602960）。
五、工作步骤
（一）组织动员阶段（2012年2月）
制定城市文明指数测评工作方案，将达标责任分解下达到各科室，启动材料起草、相关宣传墙报及宣传画册制作、资料建档等工作，组织召开全体人员会议传达上级相关文件精神。
（二）自查和整改阶段（3月-9月）
集中力量抓好测评项目的达标升级和整改，全面自查测评项目达标升级状况，全面完成城市文明指数测评工作的各项材料起草和宣传画册、墙报的制作，高质量完成资料建档工作，持续升温创建达标升级工作、整改工作、宣传报道工作。对辖区餐饮服务、涉药、保健食品、化妆品经营单位进行全面检查，对查出的问题要限期整改，达到相关标准。
（三）巩固和总结阶段(10月至12月) 大力整改自查中发现的问题，抓好成果巩固工作，建立长效机制，推动测评工作继续深入开展。
六、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各科室要充分认识到创建工作的重要性和紧迫性，切实加强领导，精心组织实施，确保完成各项任务。各科室要指定一名工作联络员，具体负责创建工作的信息收集、材料报送以及资料的整理、归档、移交等工作。
（二）明确分工，落实责任。拟定具体工作措施，将工作项目责任落实到人，确保按时按质地完成各项工作任务。各科室以填写《城市文明测评工作进度表》形式向领导小组办公室报送工作情况，综合评析本科室当月任务完成情况，并提出整改措施。
（三）加强沟通，协调推进。要加强部门之间、部门与区局之间的沟通，相互支持，相互配合，形成工作合力，共同推进城市文明指数测评工作的开展，为顺利完成创建全国文明城市的目标努力奋斗。
二〇一二年二月二十七日
第17篇：市公共文明指数测评考核汇报材料
市公共文明指数测评考核汇报材料
各位领导： 2011年我县精神文明建设以“五创六联”为统领，以创建省级示范文明县城为目标，以提升公共文明测评指数为抓手，年初印发《2011泰顺县城市公共文明指数测评体系责任分解表》，层层落实责任，切实推进精神文明建设深入开展。下面，我简要汇报一下我县公共文明指数测评工作开展情况。
一、推进“五创六联”和省级示范文明县城创建工作
围绕“五创六联”和“浙江省示范文明县城”创建目标，我县加强领导，强化措施，扎实推进“五创六联”和省级示范文明县城创建工作。
（一）强化基础建设，逐步完善城市功能。年初，下发《2011-2014年省级示范文明县城创建重要工作年度计划和责任分工》和《2011年省级示范文明县城重要工作责任分解表》，四年计划中对市政设施等任务重要创建内容进行分年度规划和分解，落实到各责任部门，做到任务明确、职责清晰。投资1000多万元，完成了综合市场三星级文明规范市场和城南农贸市场改造，新城广场初设基本完成，飞龙山公园完成测绘，进入招投标，旋顶山公园进行委托测绘，城北综合广场及地下停车场完成了初设，动工兴建罗阳镇文化活动中心，着手进行青少年宫、公共图
书馆、文化馆装修，落实银都花园等新建住宅小区的物业管理；投入12万元，完成城北路、东大街人行道修复工程；投入46万，动工实施南门溪溪床硬化工程；投入21万，开展城关路灯职能改造工程；投入22万，更换城关大号垃圾桶400只，小号垃圾桶600只；投入30.26万元，启动鸿发花园、新城小学边等处市政排水修复工程。
（二）开展洁化，美化县城。环境卫生方面，以迎接市洁化考核工作为抓手，加强三大入城口、主要街道、车站、医院等重要公共场所环境卫生建设，督促有关单位和部门开展环境整治，清除垃圾死角，有效促进县城环境卫生水平的提高。针对新城区环卫真空情况，投入500万元，将新城区纳入环卫保洁范围。加强对洁化工作的考核督查，从今年8月份开始，每个月组织有关工作人员对各乡镇和县城开展洁化考核督查，并将考核结果在主要媒体上公布。
（三）开展拆围去丑和广告亮丽行动。组织罗阳镇、城建管委办、国土、供电、规划等部门，共出动执法人员和工作人员150多名，对县城新城区廊桥大道（三期）、新府公寓、新城商贸综合体、栗子山等地1331平方米的违章建筑进行拆除。组织开展县广告亮丽计划工作活动，清理整治及拆除各类不符合规范设置、影响市容市貌户外广告2000多处。
（四）开展专项整治，提升城市秩序。以交通秩序、占道经营、车辆停放、环境卫生、社会治安五项秩序整治为重点，组织
城管、公安、工商、卫生等职能部门开展联合执法活动。针对公共文明指数测评中存在的主要问题，加强对商业大街和汽车站、广场等重点地区管理，做到无乱张乱贴、无宠物粪便、无乱扔乱吐等现象。坚持教育与处罚相结合的原则，加强对车辆驾驶员和广大市民遵守交通规则的宣传教育和管理。进一步规范繁华地段、超市门口等场所机动车、非机动车停放秩序，做到停放有序、规范整齐。
二、加强思想道德建设，推进文明素质提高工程
今年上半年，我们深入开展广泛开展多形式的思想道德建设教育活动，充实活动内容，不断提高公民思想道德水平和文明素质。一是以抓好“做一个有品质的泰顺人”主题教育。以
9.20第九个“公民道德宣传日”为契机，以开展 “做一个有品质的泰顺人”进机关、学校、村居、社区等“四进”活动、组织精神文明建设知识竞赛、举办文明礼仪专家讲座、开展“创示范文明县城，做一个有品质的泰顺人”网上大讨论活动、开展“十佳文明单位志愿者关爱百名空巢老人”活动、开展“做一个有品质的泰顺人”十佳志愿者、十佳社区学习之星评选活动、开展“做一个有品质的泰顺人”演讲比赛、开展“做一个有品质的泰顺人”征文活动等推进公民道德教育。二是围绕庆祝建党90周年，指导全县各中小学开展“童心向党”歌咏活动，向市里推荐了新城、育才两所学校的优秀歌咏节目参与市里的网上展播。三是组织人员参加“党在我心中，文明在行动”新温州人主题演讲比赛活动，
通过层层挑选，1名选手荣获一等奖。四是开展市民文明素质教育，随着市里六城联创和我县五城联创、六县联动工作的推进，我们重新修订《泰顺县市民文明宣传手册》，利用科普宣传周和公民思想道德宣传日的机会，在广场向市民发放《宣传手册》与《礼仪天下》一万多册，对市民进行县五创六联及文明礼仪知识宣传教育，提高市民文明素质。五是净化社会文化环境。今年以来，共出动行政执法人员315人次，检查网吧经营单位198家次，查获违法违规经营单位21家，立案8起，取缔无证经营网吧（黑网吧）7家，收缴非法音像制品4826张，淫秽光盘176张，非法出版物2652册，取缔兜售非法出版物的游商游贩4个，有效地营造了良好的社会文化环境。
三、加强指导，推进群众性精神文明创建活动
开展“细胞”工程创建，夯实基础。一是组织开展文明单位、文明服务示范点创建和复评工作。组织推荐县农村信用社、县公路段等4个单位申报市级文明单位，开展县级文明服务示范点申报工作和前七批市级文明服务示范点复评工作。二是开展文明社区创建，实施文明社区提升工程，推荐大深垟社区申报创建市十佳学习型社区，推荐了西城、新北、南城社区创建市百佳学习阵地。三是深入开展“春泥计划”行动，今年投入31万元，新组织62个行政村实施“春泥计划”。至今，全县已有146个行政村实施“春泥计划”。同时依托九峰挺进师纪念馆、育才学农教育基地等优秀阵地，开展形式多样的教育活动。
第18篇：松山湖迎接全国城公共文明指数测评
松山湖迎接全国城市公共文明指数测评
工作实施方案
为进一步促进创建文明城市工作常态化，巩固提升文明城市创建成果，构建文明和谐的社会主义新型社区，松山湖科技产业园将全力贯彻落实市委、市政府关于迎接全国公共文明指数测评的统一部署和要求，做好测评迎检各项工作，现根据东文明委通[2009]5号《关于转发〈关于迎接全国公共文明指数测评工作安排的请示〉的通知》，结合松山湖实际，制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导，深入贯彻落实科学发展观，大胆先行先试，坚持“以创促建、重在建设、注重长效、惠及百姓、造福社区”的原则，以迎接全国城市公共文明指数测评为契机，精心组织，充分准备，推进整改，抓好教育，扎实推动我园公共文明水平的整体提升。
二、总体目标
对照《全国文明城市测评体系》和“公共文明指数”测评标准，按照“补缺、补短、补软”的要求，落实松山湖管委会各部门单位创建工作责任和任务，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵纪守法、文明礼让”的公共秩序、“团结互助、友善好礼”的市民形象和“热心公益、见义勇为”的社会氛围，以最好的成绩通过测评，为2011年我市蝉联“全国文明城市”目标的实现奠定坚实的基础。
三、测评时间 7月中旬—8月下旬
四、测评内容
园区公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动，以及中央、省、市文明委部署的重点工作，创建工作机制建设等项目。
五、工作重点
（一）狠抓清查摸底工作，科学整治六大专项。依据《全国文明城市测评体系》及测评标准，对社区服务管理、社区交通设施、社区治安环境、社区文明风尚、社区市容风貌、公益志愿服务等六大专项，进行全面摸底彻查，结合东莞市关于测评迎检的工作建议，全力攻关达标；
（二）加强新闻媒体宣传，让社区氛围更加文明和谐。在电视、网站等媒介上发布全市统一制作的创建全国文明城市公益广告，重点宣传守法通行、文明礼仪、人际互助、志愿服务等方面内容。广泛发布海报、环保袋等宣传品。对园区的宣传栏进行了重新修整与发布工作，将其制作成喷画贴到北部生活区、楼盘小区的宣传栏，让社区氛围更加文明、和谐。加强媒体监督，利用松山湖办事处的新闻角度，对园区出现的不文明现象进行曝光与劝导，多深入生活区及厂区等公共场所开展采访，积极反映市民参与文明创建的行动。
（三）开展主题实践活动，营造浓厚迎检氛围。根据中央文明委今年重点工作安排，全面铺开形式多样、意义深远的主题实践活动，如：2009松山湖第三届趣味运动会、松山湖创意七夕情人节、争创“青年文明号”、“迎国庆、讲文明、树新风”道德模范评选、公共文明礼仪宣传等系列活动，务必做到活动前后工作充分细致，活动开展规模大、形式新、意义深，活动宣传广泛深入；
（四）强化公益志愿服务，提高文明道德风尚。做好园区志愿者注册登记、服务时长记录及志愿服务工作手册的完善工作；由松山湖团委牵头，以松山湖志愿服务队及园区三大高校志愿服务队为主体，以“文明礼仪”、“公共秩序”、“环境卫生”、“爱心奉献”为重点，以“迎国庆、讲文明、树新风志愿服务活动”为主题，广泛开展公共卫生黑点志愿清洁活动、交通治安志愿协管活动、关爱残疾孤寡志愿服务、企业文明塑造活动、社区文明维护活动等系列活动，务求让绿色大军走进企业、走进民居，让爱心公益志愿服务精神蔚然成风；
（五）严抓道路交通秩序，创造安全有序、畅通和谐交通环境。对园区的重点路口、重点道路，其它主要路口、主要路段，重点整治车辆的行驶秩序；重点整治车辆的停放秩序；重点整治非机动车交通铁序；重点整治行人交通秩序。保证交通遵章率、交通事故死亡率、交叉口阻塞率达标。达到“管出习惯、管出规矩、管出和谐”目的。创造一个车与车和谐、车与人和谐的道路交通环境。
（六）提升治安管理水平，保障市民安居乐业。提高路面见警率，增加公安执勤人数，打击与防止各种违法犯罪行为发生。消防方面，对消防设施数量不足，灭火器已过期失效以及个别逃生通道被占用堆放杂物现象即时整改。
（七）完善公共设施，打造卫生环境。主要维护好街道、公共场所及公共设施的清洁卫生，做到没有乱扔垃圾、杂物、乱涂写、乱张贴、随地吐痰等现象。绿化管理方面，要求各施工队文明施工，不随意破坏植被。公共文化设施完好，严禁被占用；部分市场、熟食档、酒楼保证做好消毒工作，要求佩戴健康证、口罩和手套。
（八）丰富迎检汇报材料，重点突出松湖特色。对各部门单位提交的模拟调查问卷数据分析、迎检工作总结汇报等各方面综合信息，整理归档，撰写具有松山湖特色的测评迎检材料，同时配以相关图片、影像资料等各类型附件材料，保证迎检材料能充分体现松山湖创建文明社区的特色成效，符合测评要求。
六、推进步骤
第一阶段，动员部署阶段（7月中旬—7月下旬） 主要任务：制定开展公共文明指数测评工作实施方案，召开迎检工作相关工作会议，分解任务，落实责任，集中开展专项宣传发动活动。
1、制定印发《松山湖迎接全国城市公共文明指数测评工作实施方案》及调研问卷等相关资料，召开测评迎检工作动员会议，加强园区广大干部职工对测评迎检工作的认识和重视，明确任务，落实责任；
2、松山湖管委会成立测评迎检统筹工作组，各责任部门单位成立专责小组，根据测评迎检任务分工表设定工作任务，拟订具体实施方案和测评迎检计划，使“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”；
3、制定科学全面的宣传计划方案，通过社会各界新闻媒体及园区各大宣传部门集中进行文明城市宣传，及园区测评迎检全过程，加大社区宣传和公益广告宣传力度。
第二阶段，推进实施阶段（7月下旬—8月初） 主要任务：制定印发相关实施细则、操作样本和工作方案，开展公共文明指数达标工作，进行模拟材料审核、实地考察和问卷调查工作，自测迎检。
1、针对社区服务管理、社区交通设施、社区治安环境、社区文明风尚、社区市容风貌、公益志愿服务等六个专项，按照《全国文明城市测评体系》和测评标准，自扫家门，力求达标；
2、各专责小组进行排查和疏理，并向测评迎检工作组进行不定期整治汇报工作，扬长避短，专项专治；
3、深入开展模拟实地考察、模拟问卷调查等明察暗访工作，汇总分析数据、通报公示模拟测评结果；
4、各有关责任部门、单位对模拟测评中发现的问题及时组织整改，准备各类迎检材料，为测评迎检工作作最后冲刺；
5、开展形式多样的主题实践活动，营造浓厚氛围，把测评迎检工作推向高潮。
第三阶段，总结提高阶段（9月初—11月下旬） 主要任务：根据上级测评结果，总结测评迎检工作经验，落实存在问题的改进措施，形成创建文明城市长效机制。
1、根据全国城市公共文明指数测评结果和意见，进行总结分析整改，扬长避短，修订创建迎检工作计划，为下一次测评迎检工作打下基础；
2、召开总结表彰大会，评选表彰在本次测评迎检工作中表现优秀的部门单位和个人；
3、完善精神文明建设长效工作机制，推动创建文明城市工作进一步制度化、规范化。
七、工作要求
1、高度重视，强化督导。由于本次全国城市公共文明指数测评工作时间紧、要求严、标准高、意义重大，松山湖管委会特成立测评迎检统筹工作组，组长由曾莉委员担任，副组长由叶久根、罗燕航、韩俊峰、钟凤章担任，管委会各责任部门主要负责人担任统筹工作组成员，工作组分综合协调部、宣传部、督导部、文字材料部四大部门，实行领导挂帅，专班督查，各部门单位务必高度重视，切实加强领导，严格落实责任，保质保量完成任务，形成各部门齐抓共管，全园区共同支持的良好局面。
2、分工配合，狠抓落实。各部门单位要成立相应的测评硬件工作小组，明确具体的分管领导、工作班子和工作人员，制定详细工作方案，对违规违纪、暂不达标的文明黑点，工作小组应秉持“不偏私、不做假、不马虎”的工作态度，大胆开展清查整治工作，根据清查过程中发现的突出问题，定期召开工作会议，研究、协调和处理存在问题，全力攻关达标。
3、加强宣传，营造氛围。测评迎检统筹工作组宣传部应肩负起宣传重责，根据市委宣传部、市文明委下发的《关于做好迎接公共文明指数测评宣传动员的通知》的要求，联合社会各界媒体对我园加强迎检工作动态宣传，加强公益广告宣传，加强社区文明宣传栏宣传，加大对园区群众文明行为的宣传教育，通过宣传海报、电子平台、电视电台等宣传渠道和方式进行全方位宣传攻势，增强园区群众的主人翁意识，营造“人人齐参与，全民迎国检”的浓厚氛围。
附件：松山湖测评迎检统筹工作领导小组
二○○九年七月二十九日
附件：
组
长：曾
莉（管委会委员） 副组长：叶久根（宣传科科长）
成员：江秋波（工程科科长）
吴毅斌（社管局局长） 朱
川（综合执法局局长）
谷校方（维稳办主任） 罗燕航（办公室副主任）
韩俊峰（居委会主任）
谭
越（控股公司副总经理）钟惠洪（公安分局副局长） 秦展鸿（交警大队中队长） 彭庆丰（消防大队参谋） 萧浩明（国税分局副局长）
莫静文（地税分局副局长） 陈洁敏（工商分局副局长）
叶伟强（社保分局副局长） 崔玉钟（劳动分局副局长） 黄沛洪（交通分局副局长）
钟凤章（办公室副主任）
第19篇：文明城市创建和公共文明指数测评考察报告
关于赴马鞍山、南京学习考察文明城市创建和
公共文明指数测评情况的报告
3月2至3日，市文明办主任刘艳芬同志带领兰山、罗庄、河东区文明办主任和市文明办有关人员赴马鞍山市和南京市学习考察两市文明城市创建和城市公共文明指数测评有关情况。现将考察情况报告如下。
一、基本情况
2008年马鞍山市和南京市成功创建第二批全国文明城市以来，采取得力措施，进一步健全完善文明创建长效机制，市民文明素质和城市文明程度不断提高，去年在全国114个城市公共文明指数测评中，马鞍山市位列全国地级市第四名，南京市位列全国副省级城市第九名。
马鞍山市城市人口64万，2009年全市财政收入122.3亿元。从80年代就开始创建文明城市，并探索形成了“四抓”的文明创建工作思路。一是坚持围绕中心抓创建。始终围绕经济建设中心，从人的思想观念、价值取向和精神面貌入手，设计载体开展活动，着力解决影响和制约经济发展的突出矛盾与问题。二是坚持以人为本抓创建。始终高度尊重人民群众的主体地位，切实做到创建为了人民、创建依靠人民、创建成果由人民共享。三是坚持城乡
1 统筹抓创建。始终坚持以工促农，以城带乡，从基础设施建设、公共服务延伸、现代文明传播等方面构建文明创建城乡一体化格局。四是坚持注重特色抓创建。坚持从实际出发，发掘资源、塑造个性、彰显特色，形成一批具有地方特色的创建品牌，增强文明创建的生机活力、影响力和持续力。该市自1993起先后被授予“国家卫生城市”、“全国创建文明城市工作先进市”、“中国优秀旅游城市”、“国家环保模范城市”、“全国科技进步先进市”、“全国绿化模范城市”、“全国双拥模范城”、“全国文明城市”等荣誉称号。
南京市在2008年全国15个副省级城市公共文明指数测评中排名倒数第二。痛定思痛，变压力为动力，从市到区、县积极行动起来，深入扎实推进创建工作。市里制定了《2009—2011年深化全国文明城市创建行动计划》，根据2008年版《全国文明城市测评体系》和南京实际情况，请市社科院制定了《南京市公共文明指数测评操作手册》，每季度委托第三方市民调中心对主城区测评一次，测评采用实地考察、问卷调查和材料审核等方法，内容包括公共环境、公共秩序、公共交往、公共观赏、公共参与和公共精神等6大类。测评前，对测评人员（从大学抽调的社会学研究生）进行培训。测评统一考察标准、统一考察主体、统一考察时间、统一考察地点。每季度测评后由民调中心给出一个报告，测评结果进行新闻发布和开会点评。整个过程完全由第三方实施，文明办只负责制定测评方案、操作手册和督导，确保整个过程的公开、公平、公正。南京市通过城市公共文明指数测评， 2 有效促进了区县文明创建长效机制的建立，取得良好效果。
二、主要特点
一是重视程度高。两市对全国文明城市创建工作高度重视，从上世纪80年代就以文明城市创建为龙头，持续开展丰富多彩的创建活动。马鞍山创建全国文明城市期间，市委书记每周四召开专题例会，创城领导小组办公室每周二召开例会，通报情况，布置工作，研究方案。创城成功后，成立巩固全国文明城市工作领导小组，市委副书记每月召开例会，一月一调度、一月一考评、一月一通报。南京市每次对区县文明指数测评后，都召开高规格点评会，文明委全体成员和区县有关负责同志参加，对测评结果进行点评，排名最好的进行经验介绍，排名最差的进行整改表态发言。同时，将每个季度市民公共文明指数的测评结果通过加权平均数计入市委、市政府对各区县、各部门科学发展综合评价之中。
二是创建投入大。在基础设施建设方面，马鞍山市从1982年开始，以文明城市创建为契机，加大投入，每年开展为民办实事项目。2007—2009年，共投入22亿实施公共文化基础设施建设，其中2009年建成的文化艺术中心占地12万㎡，总建筑面积81170 ㎡，博物馆、图书馆和歌剧院连成一体，极大满足了群众文化需求。目前，市民在市内每步行15分钟就有一处休闲广场。南京市城市基础设施建设更加完善，已成功申办2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会，各类场馆均已达标。在创建文明城市 3 和公共文明指数测评方面两市都投入巨大，马鞍山在精神文明建设“十一五”期间，按照城区人口人均2元的标准由市财政拨付文明城市创建专项经费120万元/每年，计划“十二五”期间提高到人均3元的标准拨付，将达到180万元/每年。南京市的《2009—2011年深化全国文明城市创建行动计划》和《南京市公共文明指数测评操作手册》均由市财政拨付专款委托社会专门研究机构调研制定，仅在2009年对区县的4次公共文明指数测评，市财政每次就拨付15万元，共计90万元。
三是舆论氛围浓。无论在文明城市创建，还是在公共文明指数迎查期间，两市都善于通过强有力的舆论宣传营造创建氛围。马鞍山市充分利用新闻和社会宣传所有的载体，通过召开各种会议进行层层动员发动；通过媒体曝光，强化督查落实；通过志愿者交通协勤，维护良好交通秩序，取得明显成效，涌现出的“笑脸墙”等典型经验被中央文明办推广。南京市在创城期间要求市属媒体各家报纸每天拿出两个版面，广播电视每个频道、频率每天拿出2个小时做文明创建专版、专栏进行集中宣传和曝光，暴露问题，推动工作。全市所有的广告公司拿出所有广告位的20%来做文明创建公益宣传。2009年，南京对区县每季度的公共文明指数测评结果都在市内新闻媒体头版刊发。
四是创建活力强。两市经济发展基础好，文明城市创建管理已进入精细化，实现了由“应试创建”向“素质创建”的转变，创建工作由过去以运动式、突击式、迎检达标式向常态化、长效化、4 制度化的转变。群众对文明创建工作的理解由被动式向主动式转变，创城积极性和主动性大大增强。马鞍山市先后开展了一系列宣传教育和“万名党员干部为创建文明城市作贡献活动”、“万名职工同行动、共创和谐文明城”、“万名妇女创建文明家园”等“五个万”活动；南京市组织开展了“万名干部进万家，了解民意办实事”等活动。两城市的创建活动覆盖了各行各业，形成了惠民靠民、共建共享的创建局面。
五是创建选机巧。2007年3月27日，中共中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长刘云山同志到马鞍山视察，对马鞍山精神文明创建和社区建设工作给予肯定，并提出了目标和要求。马鞍山市牢牢抓住这一机遇，积极争取中央媒体进行集中宣传。2007年4月和6月，中央媒体采访团先后两次深入马鞍山集中采访，并在中央主流媒体刊登和播出宣传报道39篇。中央电视台《焦点访谈》还专门制作了一期节目，介绍马鞍山市创建文明城市经验；《人民日报》还发表评论员文章，指出“马鞍山市文明创建的经验，具有重要的示范作用，值得各地学习和借鉴”。中央媒体的集中宣传对马鞍山市创建全国文明城市产生了不可估量的影响。南京市的创建工作也是巧借机遇，借2005年第10届全运会在南京举办之机，完善城市基础设施建设，大力开展文明礼仪教育，使城市形象和市民素质上了一个大台阶。2009年8月全国公共文明指数测评队在南京测评时，正值全国文化体制改革经验交流会在南京召开，也是城市公共环境、公共秩序管理最 5 好的时候。
三、下一步工作措施及建议
两市创建全国文明城市和城市公共文明测评工作特色鲜明、亮点突出、效果明显。他们的许多成功实践和经验做法值得我们学习借鉴。结合我市实际，建议如下：
1、进一步加强组织领导。文明城市创建工作是一项综合性的系统工程，目标要求高，工作任务重。实践证明，强有力的组织领导是我市创城工作取得跨越式发展的关键。鉴于我市机构改革后，行政机构设置和职能发生较大变化，建议对市文明委成员单位和创城工作领导小组进行调整。
2、推动文明城市创建常态化。推动我市文明城市创建工作的常态化，为迎接全国测评打下良好基础，是我们的当务之急。一是进行公共文明指数测评和满意度调查。借鉴南京市通过开展公共文明指数测评和满意度调查来推动文明创建工作常态化的经验，建议每年对各县区进行2次公共文明指数测评，对三区和临沂高新区、经济开发区的行业、窗口等部门每季度进行一次群众满意度调查。每次测评后，通过媒体公布成绩，并组织召开高规格点评会，对测评结果进行点评，排名最前的作经验介绍，排名最差的作整改表态发言。测评成绩纳入年终市级科学发展观综合考核，并按比例计入下一届文明城市创建总成绩。满意度调查成绩作为年终评选文明行业、文明服务窗口、文明单位的重要依 6 据。二是制定《临沂市全国文明城市创建行动计划》，对我市2011年创建全国文明城市的总体目标、重点任务和方法步骤作出部署安排。三是进一步夯实创城责任。根据政府机构改革后的部门职能职责，尽快理顺城管执法、园林绿化、环卫、交通等管理体制，明确部门创城责任，把任务细化到街道、社区，切实做到创建全覆盖，工作无死角，管理无漏洞。
3、强化城市公用设施的建设和管理。就城市公用设施的建设和管理而言，我们和两市还有较大差距。尤其是从去年中央文明办对我市公共文明指数测评的反馈来看，公用设施的建设和管理不足，是我们丢分的重要因素之一。比如，垃圾桶（箱）、阅报栏、休闲石凳、公用电话等公用设施少、有缺损，盲道有损坏或随意被占用，公共厕所卫生差、缺少无障碍设施等，诸如这些问题还较为严重地存在。建议督促有关部门对照2008版《全国文明城市测评体系》要求，尽快摸清底子，加大投入，强化建设和管理，力争在国家测评前实现达标。
4、统筹各项创建活动。借助全市正在开展的国家卫生城市创建活动，实行指标衔接、统筹协调、整体推进。4月份，在全市组织开展“做一个文明临沂人”主题教育系列活动，组织实施“文明环境我建设”、“文明秩序我遵守”、“文明人际我创造”、“文明公益我参与”、“文明少年我争做”等活动。同时，充分利用好各种宣传阵地，加大媒体曝光力度，全面提高全社会文明水平和市民文明素 7 质。
5、加大文明创建专项经费投入。中央文明办组织的城市公共文明指数测评，已成为精神文明建设的常态工作，每年进行一次，建议把城市公共文明指数测评专项费用列入年初市财政预算。
第20篇：电视台贯彻文明指数测评
广播电视台贯彻《迎接全省文明程度指数测评工作会议》
情况的汇报
全县“迎接全省文明程度指数测评工作会议”于3月9日召开后，广播电视台积极贯彻落实会议精神，层层动员，分解任务，切实提高我县文明程度指数整体水平，巩固文明县城创建成果。
一、传达会议精神，分解落实任务。我台一把手亲自抓，主持召开部门会和职工会，传达会议精神，提高思想认识，分解落实任务。要求分管领导具体抓落实，各部门通力合作，齐心齐力，发挥广播电视的优势，做好精神文明建设宣传工作。
二、开展新闻宣传，强化文明建设。我台新闻部根据会议提出的任务和要求，召开采编播人员会议，将具体任务分解落实到人，在《新闻》栏目中开设《文明交通在行动》专栏，每周播出三期，重点宣传我县各地开展建设文明建设的活动情况。同时每天在《新闻》栏目后播放5条建设文明标语，发挥正确的舆论导向，不断提高我县文明程度指数整体水平。
三、深入专题报道，加大宣传力度。我台专题部根据会议提出的任务和要求，组织《》、《》两个栏目的编导人员，认真分析研究，选取典型题材，开展宣传报道。《》栏目重点选取精神文明的好的做法、好的成果深入报道，进行舆论引导。《》栏目重点通过百姓人物的文明事例、道德风尚进行感人的宣传，促进市民的道德文明建设。
四、发挥多种渠道，扩大宣传层面。我们在整个节目编排中，有
计划地安排精神文明的节目内容，进行宣传。设立在广场的LED大屏幕是宣传的又一窗口。我们利用LED播放《新闻》等精神文明节目的同时，有计划地播放建设的宣传片和精神文明标语以及公益广告等，提高宣传效果。
五、参与文明建设，提高职工素质。我台在做好精神文明建设宣传的同时，组织职工积极参与文明县城创建工作，做到遵纪守法，注意卫生，爱护公物，行为文明，为提高我县文明程度指数整体水平发挥出每一位职工的积极作用。
