推荐第1篇：纯洁党性服务群众自检自查报告
“纯洁党性、服务群众”作风建设教育活动
自检自查报告
自今年5月份以来，本人安排部署乡党委开展“纯洁党性〃服群众”作风建设教育活动，并积极带头学习相关文件精神、领导的重要讲话，听取了来自方方面面的意见和建议，撰写了心得体会和学习读书笔记。通过深入系统的学习和实践，使自己深刻地认识到，开展“春节党性〃服务群众”作风建设教育活动意义深远，非常及时，进一步明确了作为一名新时期的共产党员，基层党员领导干部，要做什么、为什么做、应该怎么做的问题。按照自己的工作职责和新时期共产党员先进性的具体要求，从世界观、人生观、权力观、价值观、地位观、利益观等方面深入分析原因，认真查找自己存在的问题和不足。现将自查情况作如下报告：
一、存在的问题和不足
通过学习，分析评议，自己对过去的思想、学习和工作进行了深刻反思，主要存在以下三个方面的问题：
（一）政治理论学习不够，知识需要进一步更新。当前，乡镇党委的主要工作就是发展一方经济、致富一方百姓、维护一方稳定，带领广大干部群众实现强镇富民目标。平时虽然也重视政治理论的学习，能够及时、认真的学习相关政策理论，但由于自己忙于事务多，自觉学习时间少，缺乏系统、1
全面的钻研，同时，对于学过的知识，没有进行及时的总结和反思。面对新形势、新任务、新目标，决定了自己必须努力学习，不断提高决策水平和领导能力，掌握新时期市场经济知识和商品经济规律，提高驾驭经济全局的本领，在今后的工作中，我将加以克服和改正。
（二）深入基层调研不够，能力有待进一步提高。由于工作繁忙，深入基层，尤其是到农户家中调研的时间不多，以后要深入调研，了解广大群众的思想、生活情况，掌握百姓所想所需，针对性的提出对策、措施。在者，通过深入基层调研，群众反映出来的种种问题表明，我所做的工作距群众的要求还有一段距离，我和班子所取得的工作成果，在群众的满意度上还要进一步提高。广大群众增收缓慢，一些群众普遍关心的热点难点问题没有从根本上得到解决，这些问题解决不好，势必影响我们党委和政府在群众中的地位和威信，势必影响基层干部群众对我们的信任。因此，必须增强责任感和使命感。
（三）创新意识不够，思想需要进一步解放。对照新时期涌现出来的先进典型、先进事迹，回收自己的工作历程，没有像先进通知那样思想解放、大胆创新，缺乏创新意识，还不能用全新的思维开创性的工作；没有真正做到敢想、敢做、敢闯、敢试，缺乏开拓创新、敢为人先的精神。
二、原因分析
（一）学习不系统。自己作为一名党员，党的基层领导干部，基层党委的一把手，放松了对政治理论的学习，学习上流于形式，务虚的多，求实的少，联系实际学习不够，运用科学的世界观、方法论来解决实际工作中存在的问题功夫下得不够。由于对学习的目的、意义认识不足，不能带头学，也使镇机关的学习氛围不浓。
（二）精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所下降，安于现状，还需进一步增强事业心和责任感。
（三）工作不求新。由于工作压力较大，没有足够的时间用于调研、用于思考，工作上不求创新，作风上不求深入，与同志们接触谈工作任务多，谈思想听取意见少，难以了解群众思想工作方面的想法、自身的工作困难，这也是脱离群众的一种表现。
三、努力的方向
从以上存在的问题和原因分析，使自己深深地感受到，作为一名共产党员，按保持先进性的要求确实存在不足，必须引起高度重视，采取果断措施，切实加以解决，努力改造自己的主观世界，在树立正确的世界观、人生观、价值观上下功夫；在加强党性修养和党性锻炼上下功夫；在提高自身的政治思想素质、业务素质上下功夫；在拒腐防变、增强抵御力上下功夫；在真抓实干、开拓创新、务求实效上下功夫，按“纯洁党性〃服务群众”的要求，身体力行地带头纠正自
己的问题和不足，争做新时期合格的、优秀的、党和人民值得信赖的一名先锋战士。
推荐第2篇：服务群众
服务群众，快乐自己
——董乃信
尊敬的各位领导，各位评委，在座的各位同志们： 大家好！
我是来自长顺县民族高级中学的董乃信。今天我演讲的题目是《帮助别人，快乐自己》。说起来我这个题目还与一段广告有关。甭管你喜不喜欢，我先给大家插段广告，希望大家喜欢！“有人说我是郭傻子，问我做那些事图个啥？图啥！我说，帮助别人，快乐自己。”大家知道我说的是谁吗！对！他就是被誉为当代雷锋的郭明义。在一些人看来，身为普通工人的郭明义就是个傻子。 身体不棒，却无偿献血11000毫升以上；兜里没多少钱，却16年捐资助学达20多万元，我喜欢这一段公益广告，喜欢郭明义那质朴而真切的话语，喜欢看着郭明义那一张洋溢着快乐的面庞。我深信，这是他内心真实的表白，我找到了使他快乐的源泉，那就是“帮助别人，快乐自己。” 大家活着是为什么？不就是快乐吗？谁愿意活得很痛苦？愿意的请举手。可有的人却把快乐建立在别人的痛苦之上，这种快乐，不是真正的快乐，也是不长久的快乐；只有有像郭明义那样，帮助了别人快乐的人，才是真正快乐的人。
由此我深刻理解了革命战争年代，为什么无数党的优秀儿女，他们为革命能够做到抛家舍业，出生入死，因为他们的付出能够使成千上万的劳苦大众摆脱三座大山的压迫与剥削，使
人们能够过上自由平等的生活；和平建设时期，为什么像焦裕禄、孔繁森这样的好干部能够做到鞠躬尽瘁，死而后已，因为他们心中装着群众，想着群众，他们的付出能够让人民群众逐渐远离贫穷与落后。
这些人，何偿不是像郭明义这样的傻子呢？正是千千万万个类似郭明义这样的傻子，他们以自己的傻，铸就了国家的辉煌，成就了民族的希望。
在贵州省长顺县敦操乡，这个地处麻山腹地、土地贫瘠，石漠化严重的贫困乡。在这里也有这么一群傻子。他们是党的群众路线坚决贯彻者，是党的群众路线教育实践活动的先行者。面对山区人民由于交通不便不能购买到各种生活、生产用品。他们想到了用背篼给山区的人民群众背去一包包食盐、一块块肥皂、甚至一袋袋化肥。他们被山区的人民亲切地称为背篼干部。他们用小小的背篼，背出了现今全省乃至全国机关干部们争相学习的典范。
2012年5月，我有幸参加了团县委组织的赴敦操乡文艺慰问的演出。在那次活动中，我与这些背篼干部们有了零距离的接触。我的内心深深地被他们言行触动了。一个叫石邦的名字多次传进我的耳朵里。他是一个刚参加工作，可在群众中知名度却很高的小伙子。当地人地说起他，可是直竖大拇指。一位熟悉他的干部向我说起他时，不乏幽默地侃侃而谈。“这石邦啊，身体长得硬邦邦，背上背篼，背得比我们多，走得还比我
们快，唉！要是在贵阳干背篼挣钱，说不定搞倒事嘞！”好奇心使我主动接近了石邦，并同他聊了起来。当我问他这么苦，这么累地干，倒底是为了啥时。我看着他的眼睛，有着与郭明义作公益广告时何曾相似的眼神。“当然也感到苦和累，可是当我把乡亲们急需的东西交到他们手上时，看到他们脸上露出的笑容。听着他们一声声地说着‘感谢党和政府’时，我就感觉所有的付出值了。”
听啊，这是多么朴实的话语。我相信，在敦操，类似石邦这样的背篼干部一定还很多，很多。他们从小事着眼，从实处着手，始终把群众当成亲人，常年身背“背篼”，为深山里的群众办实事、做好事，促发展，谋致富，正是在他们的努力下，许多山路开凿出来了，原先一些石头路变成了水泥路，沥青路面；在包村干部们的带动与示范下，。农户种植高粱从前两年的不足100亩发展至现在的2000余亩;养殖绿壳蛋鸡数超过10000羽。农民们增收了，生活水平实实在在地提高了。
如今的敦操乡凭着干部们的“背篼精神”，是旧貌换新颜。而在“背篼精神”的感召下，全县的“四风”现象减少了，深入基层，直面群众的干部增多了，长顺的发展加快了。今天，我们正在朝着以习近平同志为核心的党中央规划的“中国梦”迈进。而中国人民的强国梦想能不能实现，什么时候实现，它需要全国人民的共同努力，更需要我们的党政干部、各行各业中涌现出更多像郭明义那样的傻子们，像石帮那样的背篼们。在他们精神力量的感召下，一齐把本职岗位作
为实现自己人生价值的舞台，爱岗敬业，踏实工作，无私奉献，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
推荐第3篇：服务群众
浅谈职业道德的基本要求之一：服务群众
摘要：
职业道德规范，是指从事某种职业的人们在职业生活中所要遵守的标准和准则。具体包括两方面的内容：一方面是从事某种职业的人在职业活动中处理各种关系、矛盾的行为准则；另一方面也是评价从事某种职业的人职业行为好坏的标准。从事各行各业的人们，只有明确自己的职业道德规范，才能在职业活动中把职业道德的要求变成实际行动，以保证出色地完成各项工作和任务。
职业道德是社会主义社会道德的一个重要组成部分，同时也有自身的特殊性，包知特殊的道德意识、道德原则和道德基本。在不断深化社会主义市场经济体制改革下，工作广度和难度明显加大的新形势下，加快推进职业道德的建立，更显得紧迫和必要。
正文：
一、服务群众，满足群众要求，尊重群众利益，这是职业道德的目标、指向和最终归宿。要有群众观点，从群众的利益和需要出发，急群众之所急，想群众之所想，便利群众，倡导便民政策，使群众得到更多的实惠。
为人民群众服务不仅是社会主义道德体系的核心，同样也是社会主义职业道德的核心。为人民群众服务既与社会主义生产目的一致，又符合历史唯物主义基本原理。
社会主义生产的目的是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，体现了为人民服务精神；而历史唯物主义认为人民群众是历史的主人， 是人类物质和精神财富的创造者，是推动社会发展的决定力量，因此，为人民群众服务符合历史唯物主义基本原理。
服务群众”就是在职业活动中一切从群众利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务；“奉献社会”就是要求从业人员树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业地工作，自觉为社会和他人作贡献。
社会主义道德建设的核心是为人民服务。职业场所是体现这一核心要求的重要领域；奉献社会是最高层次的要求，体现了社会主义道德的最高指向。以“服务群众，奉献社会”的标准评价自我，才能实现自我价值，就像马克思说的：“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业， 那么重担就不能把我们压倒，因为这是为大家献身，那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地，但是永恒发挥作用地存在下去，而面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。”
二、周恩来总理终生把“为人民服务”作为身体力行的根本宗旨。不管在急风暴雨的战争岁月，还是进行和平建设的年代，他总是把人民的利益放在第一位。他提出，少发号施令，多走群众路线，脱离我们的基本阶级群众，就会丧失党的基础。
1966年3月8日凌晨，地处华北平原的河北省邢台地区隆尧县白家寨、牛桥、巨鹿、宁晋等地突然发生了6.7级强烈地震,这是全国解放后第一次发生在人口较稠密地区的强震，遭灾面积达30多个公社、近40万人口，人民的生命财产遭受了巨大损失。
3月10日下午，年近古稀的周恩来亲赴灾情最严重的白家寨村。当时，地上还喷着沙冒着水，余震一阵接着一阵。大家都为他的安全担心，可他顾不上这些，踏过残砖断瓦，跨越一条条一尺多宽的地面裂缝，穿过一道道随时都有可能倒塌的残垣，走遍了整个村落了解灾情，到临时搭建的窝棚里慰问受伤灾民。他亲切地对大家说：“乡亲们，你们受了灾，损失很大，毛主席派我来看望你们，党中央很关心你们。”随后，周恩来要求当地干部具体安排好群众的生活和生产。在群众大会上，他号召干部、群众要以愚公移山的精神战胜困难，“共产党员、共青团员和少先队员要带头抗震救灾”。会后，周恩来挨家挨户地进行慰问，一个窝棚一个窝棚地查看、询问，勉励大家鼓起干劲，重建家园。他逢人便问：煮米有没有
锅？烧柴有没有灶？吃饭有没有碗？灾民们感动地说：“敬爱的总理连我们吃饭的锅、碗、瓢、勺都想到了！”
3月22日，邢台地区又一次发生了7.2级的强烈地震。4月1日，周恩来再次来到邢台震区。在宁晋县东汪公社的临时医院，周恩来看望了100多名伤病员。他来到每一个床铺前，向躺在地铺上的伤病员问候，和他们亲切握手。周恩来走到骨盆严重受伤的老贫农贺全胜身边，蹲下来紧紧握着他的手，撩起他的褥子，亲手摸摸铺得厚实不厚实，又轻轻掀起被子，仔细查看伤情。贺全胜流着眼泪，激动地说：“总理呀，亲人解放军把我救出来。您整天为我们操劳国家大事，工作那么忙，还亲自来看我们，这可叫我们怎么报答您的恩情！”周恩来握着他的手亲切地说：“解放军是为人民服务的，我也是为人民服务的。我们都是人民的勤务员。”
这天下午，周恩来又赶到何家寨，在村头的帐篷里与70多名干部群众代表进行了座谈。他问震情、问损失、问生产、问生活，连麦子浇没浇返青水、春播种子够不够都问到了。许多村民激动地说：“俺们受了灾，把您老人家惊动来了。”他爽朗地回答说：“为人民服务，应该。”他每到一地，就与群众亲切交谈。这一天一直刮着六七级的大风，风卷着沙，沙裹着风，碗里刚倒上水，就落下一层土，但周恩来毫不介意，他端起粗瓷大碗，轻轻吹一下，便喝下去了。这一天从早上5点到晚上9点，他一口饭都没有吃，连续工作了16个小时。人们多次劝他吃饭，他总说不忙，并一再嘱咐身边的同志说，群众受了灾，已经很困难，不要再给他们添麻烦。晚上，同志们恳求他到城里去用饭，可他却来到邢台郊区驻军营房前的操场上，与战士们一起吃了家常饼和炒白菜。人们见到这种情景，都感动得掉了泪。
有这样一个故事： 2005年8月28日，陕西洛川，导游文花枝所在的旅游车发生重大车祸，顿时车厢内的群众极度恐惧，而此时，文花枝不断喊：“挺住！加油！”给大家鼓励，救援队伍到达时她却将宝贵的救援时间留给了其他人，最后游客都获救了，而20岁花季的她却因救援不及时而失去了双腿。文花枝无疑是我们的榜样。那么是什么在支持着她去那么做呢？毫无疑问因为她心中装着游客，惦记着群众的安危。
三、作为当代大学生，我们如何能做到为人民服务呢。这就要求我们清醒的认识到为人民服务要与时俱进，以前认为只要有服务意识，凭自己的一身力气，心灵手巧就可以为人 民服务了。但是，当今社会处于知识经济时代，社会结构，人力关系均发生了较大的变化，做事更强调脑体并用，更要靠思维的敏捷创造财富、为人民服务。所以，我们不仅要有为人民服务的意识，更重要的是要提高自己为人民服务的本领和能力。这就需要我们不断学习，向书本学习，在实践中不断学习，善于汲取别人的长处来充实自己，提高自己，提高自身的人力资本，从而更好地为人民服务。这也是“三个代表”主体思想。我们大学生是祖国未来生产建设的生力军，是祖国和民族的希望，我们应更加努力地学习专业文化知识，全面提高自身综合素质，锻炼为人民服务的本领，将来更好地为人民服务。我们大学生要培养职业道德素质，因为职业素质培养是职业的重要组成部分，特别是培养服务群众的职业道德，作为大学生，我们应该做到一下几点:
第一，要有崇高的理想。作为一名大学生时时要牢固树立远大的理想，让理想很好地发挥火炬和灯塔作用，不断照亮自己的人生道路，要善于把远大理想与各个阶段性目标结合起来，把美好理想付诸于实际工作中，始终保持积极进取，奋发向上的精神状态，脚踏实地把本职工作做好，一步一个脚印地迈向远大理想，切忌心里浮糙，华而不实，好高骛远。
第二，要有满腔的激情。就拿我们国家的情况来说，经济条件各不相同，千差万别。一些偏远的山村发展经济很困难，他们不仅缺资金、缺技术、缺人才，而且缺激情，更缺满怀信心和开拓创新和带领群众致富的带头人。因此，我们要用自身的热情和努力去温暖人、感染人、鼓舞人、激励人、教育人，用新知识、新理念、新思路引导广大群众加快脱贫致富的步伐。
第三，要有坚韧的耐力。由于历史和自然的原因，目前一些矛盾比较突出，许多事情不是短时间内能够迅速改变的，曲折和反复也是难免的，我们应有心里准备，所以，要树立坚定、坚强和坚韧的耐力，以百折不挠的精神克服困难，切忌急躁的心里和急于求成举措。
第四，要有高尚的情愫。说实话，人民群众既是我们的衣食父母，又是我们帮扶和工作的对象，因此，爱民和为民是做好一切工作的基础和前提。我们要深入了解群众的甘苦、愿望和期盼，把为群众解决问题作为人生的快乐和义务，在与群众同甘共苦中深化感情，赢得群众的信任，在服务群众中纯洁思想，提升自我，使我们一步一个脚印地走向成功。
第五，树立全心全意为人民服务的思想，这是职业道德的出发点和落脚点。
参考文献：
1扬长荣，吴匕，谭亚莉.2007.职业、就业与职业道德.成都：西南财经大学出版社
2、张作功.2005.职业素质与就业指导.长沙：中南大学出版社
3、《走下圣坛的周恩来》，作者：权延赤，光明日报出版社
推荐第4篇：面向农村服务群众
面向农村 服务群众 打造一流乡镇卫生院
中共南岗区红旗满族乡卫生院支部委员会
红旗卫生院成立于2004年，现有内科、外科、妇科等10余个科室。全院现有职工48人，其中高级职称2人，中级职称2人。医院于2005年成立党支部，现有党员9人。学习实践科学发展观以来，我们坚持“面向农村、服务群众”的指导思想，在乡党委的领导下、在区卫生部门的系统指导下，结合医院实际，确定了“民为本、民为先、民受益”的管理理念，确立了“践行科学发展观，打造一流乡镇卫生院”的活动主题，把学习实践科学发展观与服务群众紧密结合起来，满腔热情地为群众服务，使医护工作者真正成为群众的家人、患者的亲人，得到了患者的认可，赢得了群众的信任。初步达到了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的活动目地，实现了“大病不出乡，小病不出村”的目标，由建院之初医务人员严重匮乏，医疗设备极其简陋，连做一个最简单的阑尾炎手术都不能做，医护人员开支、购置医疗设备都是院领导集资解决的农村三流医院成为今天能成功开展甲状腺全切除术、胃癌根治术、卵巢癌根治术，还有效治疗了多例急性重症胰腺炎等多种疑难病症的全省农村一流卫生院。先后被评为黑龙江省“金牌服务单位”、南岗区“工人先锋号”、红旗满族乡“优秀党支部”荣誉称号。
一、以改善医患关系为牵动，在抓学习、重素质上求提高
院党支部在学习实践活动中，坚持把学习摆在突出位置，结合医院实际，创新学习形式、丰富学习内容，务求实效，重在成果，确保“学习”与“实践”不脱节。一是组织领导到位。成立了以党支部成员，科室主任、医院团支部共同参与的学习教育活动组，做到分工明确，责任到人，各司其职，确保学习活动顺利开展。二是宣传发动到位。订购学习实践科学发展的有关资料、领导讲话精神，明确学习实践科学发展观的重要意义，联系我院五年来的所取得的成就，使广大职工认识到贯彻科学发展观农村发生的巨大变化，营造浓厚学习氛围。三是学习人员到位。坚持每周五学习日制度，对值班人员、特殊情况外出人员做到专人负责补课，确保全覆盖，无遗漏。四是学习落实到位。乡党委要求各部门制定部门学习计划、个人学习，采取个人自学与集中学习相结合，学习原文与专题讨论相结合，学习笔记与学习心得相结合等形式，定期邀请市、区委党校教师进行专题辅导，做到有检查，有记录，扎实有效地抓好学习活动；五是实践与工作结合到位。由医院党支部牵头、团支部组织开展一次“读一本好书”活动。组织全体医护人员立足个人实际，每人读一本利于身心健康、利于推动工作、利于科学发展的好书，并组织全体人员进行“读一本好书”心得谈。六是开展载体活动到位。针对少数医务人员不安心本职工作，对患者漠不关心、对医院发展事不关己的行为，我们先后组织开展了“患
2 者就是朋友，患者就是亲人”、“责任、服务、集体、荣誉”和 “创建一流班子、建设一流队伍、培养一流作风、创造一流业绩、树立一流形象”为载体的主题实践活动，颠倒位置、换位思考，教育广大医护人员树立良好的医德、倡导良好的医风、构建和谐的医院，把温情送给患者、温暖送到病房、温馨送到病床。通过深入学习，有效增强了党员和医务人员贯彻落实科学发展观的自觉性，思想认识有了新提高、工作作风有了新转变、服务群众有新举措、医患关系有新变化。就诊的患者有人上前相迎，入院的患者有人嘘寒问暖、出院的患者有人热情相送；有5位医生主动退还了患者的红包计15000元，参加义诊的党员医护人员92人（次），接受义诊的群众达到1500人次，收到患者表扬信15封。
二、以查找突出矛盾为促动，在抓查摆、创形式上求突破
院党支部紧紧围绕 “四个不让”即“不让各项工作在我这里耽误、不让细节差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让医院形象在我这里受损”这一主题，着力在提高认识、找准问题上下功夫，认真查找医患之间存在的突出矛盾和问题。一是调研形式突出 “实”。改变以往征求意见设题目、划范围的方式，医院领导组织医护人员与群众面对面讨论，征求意见，真情交流，畅所欲言。群众针对医院的实际唠心里嗑，说实在话。二是调研层面突出“广”。党支部邀请了村干部、患者、患者家属、党员、群众等不同层面的代表，通过召开座谈会、交心会、恳谈会、发放调查
3 问卷、公布电话等形式，广泛征求各方面的意见和建议，找准医院与患者之间存在的突出问题。共召开各种形式的会议12场、130人次；发放征求意见表800余份；征求意见56条，经过梳理，共汇总出意见建议14条。并将意见反馈到全体医护人员。为大家切实把问题找准找实，找准努力方向、定准整改措施，反思问题、对照剖析提供了依据。三是查找问题突出“准”。对征求的意见，党支部组织专人梳理、汇总，找准制约红旗卫生院发展的主要问题，影响医患关系的主要矛盾，以“患者的呼声是我们改进的重点、患者的需求是我们改进的方向、患者的满意是我们改进的目标”为落脚点，查找了“脸难看、事难办、唠家常、就医难”等6个问题。四是服务群众注重“效”。乡各职能部门，针对群众提出的意见，从小事入手，服务群众。建立并实施了“党员承诺公示制”；分别在7个科室设立了11个“党员示范岗”，通过公示岗位标准、公示承诺内容，公示党员身份，开展挂牌服务等，接受群众监督，切实把整改工作贯穿学习实践活动始终，力求实效。
三、以良好医患关系为推动，在抓整改、树形象上求实效。
院党支部在深入查找制约科学发展的突出问题的基础上，把解决问题贯穿始终,在学习调研阶段，对查找出来的问题,立知立改、立改立行，创造条件多方解决。一是环境改造人性化，让群众看病“舒心”。 不断加大硬件建设及环境改造力度，先后投入资金１40余万，添置了手术床、日历
4 彩色多普勒超生诊断仪、高频Ｘ线机等诊疗设备；从10月份起为病房24小时供暖、供应开水，解决了住院病人取暖难、饮水难的问题；对三楼所有病房棚面做保温、增添二层铝合金窗、在地热基础上加装饰暖气片，从根本上解决了室内温度低问题。同时，对院外环境进行改造，修建篮球场，安装路灯，方便职工及病人夜晚出行。二是收费项目公开化，让群众看病“放心”。结合学习实践活动的开展，重点针对农民群众普遍反映的“看病贵”问题，投资20余万元安装使用了医疗办公软件，节省划价环节，收费准确、管理规范，工作效率有了极大的提高；我们推行了院务公开、费用查询、收费公示等各项改革，实行了住院费用“一日清单”制度，住院患都每天医药费用都由患者本人或家属签字认可，真正让病人对医药费用一目了然，心中有数。同时，聘请了15名社会监督员，公开了投诉电话，设置了意见投诉、举报箱，广泛接受社会监督。三是服务群众经常化，让群众看病“称心”。 取消挂号后续，简化了就医流程，患者通过分、导诊和直接就诊，对出院患者及时办理手续、对新农合患者实行垫付制，当日报销医疗费，最大程度地方便患者；成立“党员服务队”深入村屯、敬老服务中心为老党员、老军人、孤寡老人、贫困户义诊，送医送药上门，服务群众到家，截至目前为止共义诊8次、1200人次；送药价值人民币1.5万元；开设“购药窗口”24小时为群众服务，让群众买到真药、放
5 心药；减少药品、材料消耗，降低医疗成本，医疗收费低于国家标准，最大限度地减轻农民经济负担；全院9名党员与9个特困家庭结为扶贫对子，免费为其治疗，为弱势群体10余人次免费提供医疗服务；在“党员服务队”影响带动下，医护人员自发成立3支医疗小分队，开展医疗下乡活动，自开展科学发展观活动以来，已深入到9个村屯，为235名农民患者提供了医疗服务，并为特困人群减免医药费2.3万元。目前，我院已经完成了2个阶段4个环节的全部活动任务,梳理出的14条意见建议已落实8项，正在整改3项，长期整改3项.为了使整改工作扎实有效，切实解决实际问题，我们在工作中还存在一些问题需要上级有关部门的大力支持。一是进一步加大扶持农村卫生医疗的力度，请有关部门协调大医院专家学者定期到农村医院支农、临床培训，同时接纳我院医护人员到大医院交流并接受培训，提高农村医院技术水平，提升乡镇卫生院知名度；二是由于乡镇经济快速发展，人口不断积聚，我院设备简陋、不足的问题日益凸显，希望上级有关部门能够在政策、资金上扶持，改善我院医疗条件；三是我院党支部书记白玉军同志以良好的医德、精湛的医术赢得群众的信任，被群众称为“战胜军式的好医生”，我们希望上级有关部门加大宣传，通过榜样引领、典型带动，使更多的“白玉军”扎根农村，服务群众。
学习实践活动期间没有出现一例医疗事故，群众满意度
6 测评实现了100%。下一步，我院将按照乡活动领导小组的统一安排和部署，在区、卫生部门的具体指导下，继续深入查找存在的问题，开展好“回头看”活动，进一步抓好整改落实和巩固提高工作,力求起到表率引领作用。
推荐第5篇：恪尽职守服务群众
恪尽职守服务群众
——为人民服务读后感
《为人民服务》，开篇直指重点，即全心全意为人民服务，指出我们党是人民的党，为人民服务是中国共产党和革命军队的根本宗旨。张思德同志作为一名普通的共产党员，他以自己短暂的一生，践行了为人民服务的宗旨，是我们共产党人的榜样，是我们学习的典范。张思德同志一切为人民服务、勇于奉献的感人事迹，深深地撞击着我的心灵。
为人民服务，最开始觉得提“为人民服务”会不会太空、太大了，都什么时代了，还提“为人民服务”，觉得这样的话自己都不好意思说。可近日仔细读了“老三篇”，看了张思德的事迹，我慢慢有了新的理解，一个人只要在自己的工作岗位上，能认真干好工作，多一份责任心，那就是在为人民服务。我想起没到国税局工作以前，我在私人公司里做行政工作，接触最多的政府部门就是工商，年检的时候经常被支使着跑上跑下，敢怒而不敢言。正到我也加入了公务员的行列，才知道正是因为他们缺乏这种为人民服务的敬业精神，所以对待工作漫不经心，让来办事的群众吃尽苦头。所以，我告诫自己在工作中要认真、尽力。有一句名言叫做：这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。我把它贴在我的电脑前，作为我的座右铭，时刻提醒自己。试想，如果前来办事的群众找到我，我也是用一种敷衍的态度，结果会怎样？我自己深刻体会过，那种滋味不好受，但我还是忍了。我想只要将心比心，把群众的事情当成是自己的事情一样去尽量处
理，这样总会将矛盾化解一点，问题总会少一点。有些问题，涉及历史原因，也有政策限制，这些都是我无法处理、解决的，但我还能尽力去做好宣传、解释工作，争取群众对我们工作的理解。“不能为，是能力问题，不为，却是态度问题。”只要能在本职工作中恪尽职守，不断努力，完成群众交予的任务，难道说这不是在做为人民服务么？为人民服务，它不是一个口号，它也没有站在巨人的肩上，它是每一个公民，在自己的工作、生活中都能找到的。我想，当我希望能得到别人真诚服务，会心一笑的时候，那么，我必须首先从我自己做起。《为人民服务》指明了我们的党，我们的国家一切的工作是为人民群众服务的，多少年来我们的党员和领导干部把人民群众视为衣食父母，正是在这种思想指导下，我们才取得了革命和建设的一个又一个的胜利。为人民服务应牢记在每个党员和领导干部的心中，人民群众才是真正的英雄。如果忘了全心全意为人民服务这一宗旨，就丧失了根基，什么事都干不成。
时代变了，任务变了，工作重点转移了，我们党全心全意为人民服务、为人民谋利的宗旨没有变，共产党人的崇高信仰没有变，也不应该变，不可能变。为人民服务更应该永远的牢记心间。
推荐第6篇：脚踏实地 服务群众
社保稽核岗位重
为民服务情谊浓
----记大兴社保稽核部 马玉霞
十年前，她调到社保稽核岗，面带青涩；十年后，她已成为社保稽核部的骨干，脸上写满沉稳。她真诚为民服务，化解矛盾、处理案件，她就是大兴社保中心稽核部的马玉霞。在社保中心，马玉霞几乎每年都能收到很多锦旗和表扬信，每一面锦旗后面都是一个又一个感人的故事，我们就看看其中的一些锦旗，讲一讲锦旗背后的故事……
粗心人丢钱又丢章，细心保管终归还
“拾金不昧，诚信服务”这是2012年的5月，一位苏女士送来的锦旗。那一天，正值社保业务高峰期，大兴社保中心服务大厅内忙忙碌碌。这时，业务人员高京突然发现自己的工作窗口前有一个包，于是她将此包交给了正在服务台值班的马玉霞，看是否有人寻问，在服务台值班的马玉霞妥善收好了此包，等待失主。她说：“我还捡到一枚公章呢，咨询的人比较多还没来得及按公章名称从社保系统中查询单位和联系人呢”。这时一个电话打过来，此人话语急速，十分着急，问社保是否捡到一个包，里面有现金、银行卡、公章和各种证件等。马玉霞告诉她先不要着急，社保确实捡到一个
包但要她前来核实确认一下。闲暇片刻，马玉霞按公章名称从社保系统中查询到单位电话通知联系人来取丢失的公章，联系人竟然是刚才打电话丢包的苏女士，她还不知道单位公章丢到了另一处，还认为公章在包里呢！等苏女士来到大兴社保中心，经核实，包的大小与颜色基本吻合，苏女士包内的物品经过清点，包内有近3000元现金、多张银行卡和多种证件等贵重物品一样不少。马玉霞等同志如数归还，并将拾到的公章送到她的手里。苏女士很是感动并表示感谢，没想到自己竟然如此粗心，丢钱又丢章，多亏了社保中心细心的工作人员，才使她的东西失而复得。
保障六旬翁的后半生
“这件事对你们工作人员虽小，但能够让我按月领退休金，实在是天大的事，感谢你们稽核工作人员，保障了我的后半生，使我可以在60岁以后按月领取养老金，放心去医院看病就医。……”写这封表扬信的是一位60岁的李先生。那一年，他打电话咨询1993年3月到2006年5月期间未按规定缴费各项社会保险费是否可以投诉，电话中老人倾诉着自己的不幸，再过几个月就60岁了，眼看到了退休的年龄，可是这退休后却没有了保障，电话中，他流露出对生活的失望，担心原公司已解散，时间太久，投诉无门，无法享受退休金与医保待遇。接这个咨询电话的正是马玉霞，她告诉老人不要着急，带着身份证、劳动关系证明等相关证件前来办理投诉即可。然而，事情并非想象得那样简单。原来，李先生1993年3月至2001年6月期在一单位的下属公司上班，后公司解散，其又
回到上级单位上班，但上级单位却因种种原因，未能及时为李先生缴纳社会保险。因为时间太久，原下属公司所有文件及财务资料均已无法核查，鉴于该案件情况特殊，马玉霞与劳动监察大队联合去上级单位进行实地取证，一次不行就去两次，两次不行就去多次，找不到负责人就找老职工了解情况，经过多次努力，最终，根据相关规定，上级单位终于为李先生办理了补缴社会保险的相关手续，李先生终于可以按月领取退休金并可享受医疗保险待遇了。拿到了退休金，李先生特意写了表扬信并送来锦旗以示感谢。他激动地说，“正是因为你们，才让我的后半生有了保障啊！”
温暖人心 千里迢迢送锦旗
“热情服务为人民，依法行政显高效”这是一位年轻人特地从广州送来的一面锦旗。他是2014年春节后到大兴社保中心投诉他的社会保险的，在公司工作了长达九年，工作单位不仅没有按照社会保险法为其缴纳社会保险，在解除劳动关系时也没有按相关规定做出合法赔偿，历时两年多的劳动官司，包括劳动仲裁、法院、一中院，最终确认了他与单位的劳动关系，于是他又到大兴社保稽核投诉他的社会保险。年轻人此时已回到了家乡广州工作，但是为了个人权益，北京广州两地来回奔波，马玉霞看在眼里，急在心里，她告诉年轻人，不要来回的跑了，这事既然她接了，就会给他一个说法，事情的进展会及
时通知他的。为了及时、有效地解决问题，马玉霞多次与企业负责人、劳资人员沟通，鉴于投诉人身在外地，马玉霞就用电话、邮件等方式确认工资收入及补缴时间等关键问题，案件稍有点进展也会及时地通知投诉人。最终单位终于为投诉人追缴了社会保险，得知这个好消息，年轻人特意从广州赶来为其送上锦旗。“你为了我这个案子没少费心思，再远的路，我也要亲自过来说声谢谢！”年轻人将锦旗送到了马玉霞的手上，激动地说。
“业务精湛、热情服务”“真情化解矛盾、热心排忧解难”等等，类似这样的锦旗还有多面，这样的故事还有很多，这就是马玉霞同志，一个普通的社保稽核工作者，在自己的岗位上用真情换来群众的认可与赞扬。
推荐第7篇：求真务实服务群众
求真务实服务群众
一、强化自身建设，夯实活动基础
1、提高认识。在全县动员大会召开之前，针对工作队成员初来、不了解本地情况等问题，积极与莎车镇和2个驻点社区对接，详细了解了莎车镇及亚阔恰社区、铁木尔胡加社区的基本情况，组织全体成员学习了《自治区第八次党代会辅导读本》、《宗教政策法规问题解答》、《新时期新疆宗教工作文件选编》等资料，为活动的开展打下坚实基础。同时，在2月28日叶城暴力恐怖案件发生后，立即组织全体成员参加驻点社区的维稳工作，使其充分认识到当前开展转变作风、服务群众活动的紧迫性。2月29日上午，自治区和喀什地区下派的17名工作队（组）成员已全部投入到工作之中。
2、健全组织。根据自治区党委统一要求，工作队及时召开工作队全体党员大会，成立了莎车县工作队临时党支部，并选举出5人的支委会，制定了支委成员的职责分工。尤其是结合在前期对接中了解的铁木尔胡加社区的复杂情况，将该社区工作组的2名成员米吉提〃依萨克和马瑞忠分别选入支委，保证支部的工作重心向重点、复杂社区倾斜，确保服务群众工作落到实处，取得实效。
3、严格管理。工作队和县活动领导小组办公室建立了联系群众、服务承诺、工作例会、调研报告、走访日志等制度，并在内部制定了考勤和请销假、组织生活、工作例会、定期学习、信
息报送、民情日记、工作纪律等8项工作制度，要求全体工作队员每周进行一次集中学习、每天填写民情日志、每天报送工作信息、按时参加组织生活、严格办理请销假手续，使其动有规、行有矩，为转变作风、服务群众活动的有序开展提供纪律保证。截至目前，已召开工作例会3次，编发工作简报30期。
二、突出工作重点，增强活动实效
1、精心组织政策宣讲。针对走访中发现的各工作组在宣讲中宣讲的政策不够明了、对群众教育力度不高的问题，积极配合县活动领导小组办公室通过走访基层党员干部和群众，征求各乡镇、村（社区）党组织和工作队（组）意见，精心编写了包含九大部分、涉及40项内容600个问答、23.9万余字的《万名干部赴基层、转变作风、服务群众活动知识读本》，为各工作组解决讲什么、怎么讲的问题。截至目前，已开展集中宣讲活动4次，宣传教育群众2800余人，将中央和自治区党委的关怀、各级党委扩大会议精神、莎车县保障和改善民生工程的实施情况、叶城2〃28暴力恐怖案件真相，宣传到家家户户。
2、全面进行走访排查。根据县委安排，带领各工作组全面推行“三进三访”工作法，对社区所有家庭全部走到，对重点帮扶户、重点监控户、出租房屋和流动人员每3天走访一次，及时摸清安全隐患，消除不和谐因素。截至目前，已走访群众391户、排查宗教场所15处，向宗教人士宣传党和政府的民族宗教政策50人次。同时，积极配合公安部门处置一起违规悬挂旗子事件。
3、着力做好矛盾化解。从群众身边的小事入手，切实解决广大群众在日常生活中遇到的各种困难和各项难题，严防小问题引发大事端，进一步增强转变作风、服务群众活动实效。截至目前，已接待来访群众50人次，化解宅基地买卖、孤寡老人收养、交通事故赔偿、低保办理、大学生就业等各类纠纷12起，并先后对莎车镇492名公益性岗位152万余元工资未按时发放、省道215线K156～K223段87公里路面出现严重推移和破损、莎车公路分局家属院180户楼房无房产证等三件重要问题进行了反映、协调，目前，有关部门正在办理中。
三、认真开展督导，确保活动质量
工作队与县活动领导小组办公室建立了联系会议制度，定期召开会议，沟通工作开展情况，以便掌握不同时期的工作重点，有针对性地做出安排、开展工作，目前，已召开联系会议3次，片区推进会3次。根据县委安排，加强对2个社区工作组的督导，截至目前，已赴2个社区工作组开展工作督导12次。3月19日，工作队在县活动领导小组办公室的带领下，对全县转变作风、服务群众工作开展情况进行了督导，重点查看了阿斯兰巴格乡7村村“两委”换届、托木尔斯塘乡1村农村土地开发项目和10村富民安居点建设等情况，针对存在的问题，提出了下一步工作建议，推动活动扎实开展。
推荐第8篇：户籍服务群众
在党的群众路线实践活动以来，为了要在完成工作的基础上让群众更满意，让群众感受到实实在在的便利，刘河派出所户籍窗口民警做了以下几点工作：
1、树立服务型的工作理念，这是做好窗口便民利民工作的前提。一直以来，公安机关定位于管理机关，以管人者自居是我们一贯的工作作风。但在市场经济条件下，公安机关已从管理型转变为服务型，刘河派出所户籍窗口就是最好的代表，“有困难找警察”已家喻户晓，深入人心。警察不是高高在上的发号施令者，而是人民的警察，是人民的公仆。刘河派出所户籍民警作为窗口工作者及时更新了观念，找准了工作定位，以服务型的新形象面向广大群众，履行职责，更好的为群众提供了便民利民的服务。
2、保障办公环境，简化办事程序。按照公安部“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的要求，保障民警良好的警容风貌、办公环境的整洁卫生和办公设备的齐全。2013年，刘河派出所户籍办证大厅采购了笔墨、老花镜，照相用的发卡、喷壶等便民服务用品。抓办事程序，比如：实行“一站式”服务、一次性告知，改变以往办事群众在村、派出所、户籍窗口来回跑多趟的现象。对手续齐全的，当场一次性办理；手续不全的，一次性告知所要带的证件和需要办的先期手续，确保两次完成。进一步提高群众满意率，树立公安机关热情服务便民为民的良好形象。
3、创新工作方法，走出“窗口”为群众服务。派出所户籍窗口应该针对辖区特殊人群和孤寡老人等实行上门服务。将服务平台延伸到刘河镇偏远山村。开展流动服务工作，依托派出所的警务室，推行户籍民警进村工作制，积极开展送证上门，为群众提供户籍业务咨询，切实为群众做好事、办实事、解难事。
4、开展错时、延时工作制。实行错时工作制。刘河派出所户籍窗口节假日不休息，实行错时工作制。方便、快捷、有效的为在校学生及一些特殊工作岗位的群众办理户口和二代身份证等相关户籍手续。刘河派出所户籍民警常常在下班以后还在继续为群众办理业务，直到最后一名群众满意地离开，才会下班回家吃饭。
5、提供优先服务、节假日预约服务。对于急需办理某些户籍业务的群众，刘河派出所户籍民警会详细地告知其办证直通车程序，并及时上传相关信息，让办事群众能够今早办成事。预约电话在派出所及社区公布。电话的预约，有效减少了办事群众因为不了解工作时间造成来回跑的被动局面，不仅方便的群众也有利于进一步提供户籍窗口的办事效率。
6、建立户籍窗口服务责任制，加强监督力度。户籍民警自身加强了责任感，对于在工作中出现的“冷、硬、横、推”以及其它群众不满意的现象等问题，一经发现立即改正。为保证户籍民警的服务意识、规范服务行为，刘河派出所专门制定了相关制度，要求服务态度要热情，语言要文明，答复要规范，办事要快捷。同时，进一步加大警务公开的力度，接受人民群众的监督和评议。
派出所户籍窗口把便民服务作为一项民心工程、标志性工作来抓，紧密结合实际，把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为衡量公安工作的根本标准，扎实开展便民利民活动，让办事群众感受到办理业务更加便捷。
推荐第9篇：窗口服务群众
XX派出所“五项举措”树立户籍窗口新形象
XX派出所推出“五项举施”树窗口新形象，努力把户籍窗口打造为构建和谐警民关系的前沿阵地，使XX派出所成为一支群众信得过、服务跟得上、管理有水平的队伍。
一是温馨引导暖民心。XX派出所在窗口开展“一个标准”服务，营造温馨环境。即：一脸微笑，笑出真诚，让群众放心；一声问候，问出关爱，让群众开心；一口文明用语，道出尊重，让群众舒心；一句特别祝福，送上真情，让群众暖心；一串提示指南，一目了然，让群众省心。在户籍窗口设置办事指南，为群众提供引导、查询服务，特别是每逢节假日，派出所坚持上班方便了节假日返乡的群众，让前来办事群众倍感高兴和温馨。
二是巧设问询慰民情。派出所在户籍窗口详细公布群众办事程序、条件、收费标准和各类申请表格，并热情接待每位办事群众的电话咨询，努力为群众提供方便、快捷、高效服务。针对XX镇辖区村（组）较为分散且很多村（组）离XX镇中心偏远，因此XX派出所在农村推行“问询”制度，利用民警下乡之际便把新的户籍管理制度、办事所需材料及流程及时告知村（组）小组长，如需办事的群众先找村民小组长问询，便能省去群众往返跑劳顿之苦，极大地方便了办事群众。
三是及时延时顺民意。派出所窗口明确岗位和服务项目的时限要求，并加班加点提速审批流程时间，确保每一事项在规定时限或法定工作日之内办结。积极开展错时延时服务，坚持每天中午民警值班制度，值班民警利用中午休息时间受理群众办证申请，缩短了办事群众等待时间；下午直到最后一位群众满意而归才下班。针对一些外出务工人员、暑期放假学生，工作日办证不便等情况，开办了晚间和周末户口及预约办证通道，在下班后或节假日为群众服务。XX派出所“中秋节”已为外出务工人员、回家学生办理了15张二代身份证，受到了广大群众的赞誉。
四是特殊关怀解民忧。对特殊群众的事项，户籍民警与社区民警联勤协作，积极帮扶辖区困难群众，主动上门服务。XX镇XX村委会年逾90的XX老人，双目失明多年，因此二代证一直没有办理，现如今农村新农保需要二代证才能办理，户籍民警得知老人情况后，与社区民警一道主动上门为其采集了人像信息，并及时给老人办理了二代证并为其办理新农保开具了户口证明，当杨会珍得知自己的事情已被户籍民警办妥，XX由衷感谢人民公安为人民高尚情操。
五是打分评语叙民声。XX派出所在窗口专门设置了民意反馈簿和群众满意度测评表，把民警的工作态度、服务质量交由群众评判，由群众打分、写评语、提建议。对其中好的“点子”，派出所及时采纳改进，并向当事群众反馈。对
指出的问题，民警们及时整改，并予以回访。大幅提升了辖区群众对户籍窗口的满意度。
推荐第10篇：服务群众心得体会
服务群众心得体会范文：
为深入贯彻落实工商平阴分局“深入基层、服务群众”工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局“深入基层，服务群众”活动安排，该所日召开所务会集中开展“深入基层、服务群众”专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为“深入基层、服务群众”活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：
第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。
近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的十七届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中央精神，紧紧围绕服务群众展开工作，以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标，着力解决群众最关心的利益问题，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，把群众的要求全面贯彻落实到发展改革各项工作中去，扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力工作。该所作为基层工商所与人民群众密切联系，准确把握时代脉搏，积极践行分局“深入基层、服务群众”活动，推行大讨论活动为服务群众、贴近群众工作展开夯实了基层。
第二，积极践行 “以人为本”管理理念，是立足职能，服务群众的要求。
基层工商所为了更好的服务市场发展经济，服务群众惠及民生，应该准确定位，转变职能，将自己摆到市场监管、服务群众的服务者位置上，从高高在上的裁判员转变为深入群众的服务者。通过大讨论活动，使该所全体人员更好的认清形势和职能所在，将“深入基层、服务群众”作为重要的工作常抓不懈。
第三，注重创新，完善服务措施，是服务群众的要求。
通过“深入基层、服务群众”的讨论活动，该所每个工作人员站在自己的位置上，提出了宝贵意见，虽然职位职责不同，但是有一个共同的目标，就是做好群众服务工作。作为基层工商所，应该在工作中履好职，根据当地实际不断创新机制，完善服务措施，更好的服务群众。在以后的工作中要避免工作风险点，抓好窗口服务，抓好食品安全、产品质量、消费维权、红盾护农等工作，并且在履好职的基础上创新服务措施。
“深入基层、服务群众”是一项重要工作，我们要把它作为一项惠民工作常抓不懈。该所根据“深入基层、服务群众”的工作要求，在以后的工作中一定会在分局党委的领导下，把服务群众工作做好做实，真正成为一名合格的红盾卫士，展现工商系统的风采。
第11篇：服务群众心得
服务群众心得
小编整理：
在“十二五”规划全面启动，建党90周年即将到来，按照市委市政府的统一部署，我中心开展了 “深入基层、服务群众”主题活动，这次活动的开展是在新形势下加强和改进中心(公司)群众工作的重要举措，进一步密切了党群干群关系，为中心(公司)顺利完成全年各项任务目标打下了坚实的基础。下面我针对这次活动的开展谈一下自己的认识：
一、活动的开展应以深入基层、深入实际为重点。
一是各项改善民生措施的受惠者都在基层。只有深入基层，深入实际，
才能弄清如何把上级党委的方针政策和基层实际结合起来，把工作做到点上。也才能确保把群众对我们工作不满意、不高兴、不答应的问题摸清摸透，有针对性地加以改进。
二是帮扶对象在基层。市委领导提出“群众工作就是为人民群众办实事的工作”，这个提法高度概括了新形势下群众工作的特点。我们要帮助一线的干部职工解决具体困难，提高他们处理和解决困难的能力，离不开深入一线，深入实际。
三是各种矛盾的焦点在基层。当前我中心所承担的各项工作任务都涉及到拆迁、安置、施工等人民群众利益切身相关的问题，易引发各种社会矛盾，协调利益关系、化解社会矛盾也离不开深入一线，深入实际。
四是认识事物的本来面貌在基层。每项政策都是一个从上到下层层贯彻执行的过程，也是是民意由下到上层层反馈报告的过程。这都要通过每个环节上
的具体人来完成，环节多了就会隐藏基层的真实情况，深入基层到一线减少中间环节才能了解掌握基层的本来面貌。
五是群众工作能力的提高在基层。群众工作能力是干部领导能力的重要表现，但这种能力不是坐在机关里就自然提高的。尤其是党内民主和人民民主不断发展的今天，领导干部只有把自己的根在群众中扎深、扎牢，才和群众有共同语言和感情，才能增长自己团结、带领群众干事创业的才干，也才有远大的政治前途。
二、活动的开展应以服务基层、服务群众为落脚点。
我们开展“深入基层，服务群众”活动的目的是要让群众真真实实感受到党和国家的关怀，就是要抓出效果，真正服务于人民群众。如果做工作只求形式上搞得轰轰烈烈、实际上虎头蛇尾，却没给群众解决其生产、生活中的实际问题，达不到实际服务的效果，这样的工作结果不会得到群众的认可，也就失
去了“深入基层，服务群众”活动开展的意义。工作中，由于我们所承担的工作，工作中的征地拆迁、工程建设、资产管理与运营等都会经常涉及到群众的切身利益，这就要求我们从思想和行动上把握好：一要始终从维护群众利益角度考虑问题;二要始终把群众的事情当作自己的事来办;三要始终坚持换位思考，理解群众的苦衷;四要始终科学运用群众思维、行为模式理解、解决问题;五要有始终向群众学习的谦虚态度和工作热情;六要始终以解决群众实际困难为活动目的。
三、活动的开展要结合实际、力求实效
作为领导干部，在实际工作中要以开展“深入基层、服务群众”主题活动为动力，把中心全面工作推向新水平。一是要与加强决策服务结合起来。牢牢把握“以人为本、执政为民”和“深入基层、服务群众”的要求，开展好重大课题调研、日常调研，要更加注重摸清基层实
际情况，更加注重反映群众的所思所盼所求，更加注重基层创造的好经验好做法，力求有更多成果。二是与加强机关建设、处室建设结合起来。深入查摆思想工作作风等方面存在的突出问题，着力在抓好整改、完善机制上下功夫，推进学习研究型机关建设再上新台阶、处室规范化管理再上新水平、干部职工的形象面貌发生新变化。三是与携手共建、帮扶长清孔庄村困难群众结合起来。建立完善工作交流、跟踪调研、日常服务等制度，深入群众，体察民情，细化措施办法，帮助解决实际问题，在服务群众中接受教育、经受锻炼、摸清情况，提高决策服务水平和自身素质能力。四是与推动各项工作创先争优结合起来。要瞄准更高目标，制定更高标准，推动各项工作实现新突破、新发展。
第12篇：服务群众心得体会
“深入基层、服务群众”主题活动心得体会
市中工商分局
杨志勇
自今年3月10日起，分局按照全市统一部署，组织开展了“深入基层、服务群众”主题活动。通过深入学习、走访调研和征求意见，我深刻认识到，开展“深入基层、服务群众”主题活动，是加强和改进新形势下群众工作的重要举措，是在新的起点上加快推进省会现代化建设的重要保证，是加强基层党组织和党员干部队伍建设的迫切需要，对于密切党同人民群众的血肉联系具有重要意义。我一定要继续认真投入到主题活动中，接受思想教育，增强党性认识，全面提高驾驭全局工作的本领，切实推进市中分局的全面工作。
在第一阶段工作中，两次召开座谈会征求意见，并多次到科室、工商所进行走访调研，听取群众的意见和呼声，使自己的思想认识进一步提高，群众观念进一步强化，并以此指导工作，取得了明显成效。
一、正确认识开展主题活动的重大意义
胡总书记强调指出,社会管理,说到底是对人的管理和服务,涉及广大人民群众切身利益,必须始终坚持以人为本、切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨,不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。当前，民生问题成为党政领导关注的重点，也成为上上下下、方方面面关注的焦点。
1 基层工商机关作为政府的经济监督管理机关，作为服务型政府的重要组成部分，我们的职责就是服务于民，服务于社会经济发展，服务于党和国家的工作大局。我们的一举一动，代表了党和国家的形象，我们的服务质量和水平，对加快经济发展方式转变起到重要作用。而我们，也只有优质高效地服务群众、服务民生，工作才能出成绩，才能见成效，才能有活力，才能得到科学发展。开展这次主题活动，对工商部门而言，更加意义重大。因此，我们要紧密联系自身在省会现代化建设中面临的新形势和承担的新任务，联系党员干部的思想工作实际，按照“三转两敢一提”的要求，结合巩固创先争优活动阶段成果，充分认识这次活动的重要性和必要性，切实把思想行动高度统一到市委的决策部署上来。
二、深刻领会服务群众的深刻内涵
全心全意为人民服务是我党的宗旨，是党的活动的根本出发点和落脚点，是区别于其他政党的最根本的标志，也是每位共产党员应尽的义务和根本的人生价值观。
一是服务群众，要把群众的利益放在首位。牢固树立群众满意的价值追求,全面贯彻群众满意的工作导向,始终坚持群众满意的评价标准,从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手,真心实意为群众谋利益,扎扎实实为群众办实事、办好事。时时处处、切切实实关心群众生活,紧抓民生之本、解决民生之急、排除民生之忧,这是密切党群关系的治本
2 之策,也是最根本的群众工作。要从思想上尊重群众，从感情上贴近群众，从行动上深入群众，把为群众办实事、解难题作为首要任务，把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众满意当作第一标准，始终做到心里装着群众，做事想着群众，一切为了群众，进一步密切党群干群关系，增进党同人民群众的血肉联系，切实把“深入基层、服务群众”主题活动办成群众满意工程。
二是服务群众，要树立正确的权力观。无论是普通党员还是党的干部，都是人民的公仆，党的各级领导干部无论权力大小，其职责都是为人民服务。要用人民赋予的权力，为人民办好事、办实事。要把权力当作一种责任，权力越大责任越重。要把权力当作自己的岗位，在自己的岗位上多为国家和人民作贡献。而不是用党和人民赋予的权力为自己谋利益，高高在上，脱离群众。工商部门在登记、办案等方面，仍然拥有一定的权力，也有一个掌好权、用好权的问题。这更要求树立服务群众的思想，严格要求自己，做到自重、自省、自尊、自爱，规范管理，按章办事，在自己的岗位上为工商事业多做贡献。经过多年来常抓不懈地制度建设和教育培训，我们对权利的制约和监督卓有成效，我们的干部队伍素质较高，保持了清正廉洁，基本杜绝了腐败现象的发生。这些，在以后的工作中要继续坚持。
3 三是要把服务群众的要求化作自己的主动行动。市委书记焉荣竹明确要求：“要把这项活动作为今年党建工作的总抓手和重头戏，一抓到底、抓紧抓实。”落实到具体工作中，一方面，要察民情、聚民力，带着责任，带着感情，关心干部群众的安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题，形成齐心协力谋发展的强大合力，这是我们做好各项工作的重要保证;一方面，要惠民生、维民权，立足职能，把服务作为一切工作的根本出发点和落脚点，不断创新服务方式，提升服务效能，推进工商事业稳步发展，实现各项工作再上新台阶。
三、准确把握服务群众的着力点和结合点
主题活动开展以来，以突出为群众办实事为实践载体，结合近几年的工作实践，在更好地服务群众方面作了有效的尝试，取得了良好的效果。下一步要通过主题活动，继续努力和深化，采取更有力的措施，使工商工作在服务民生、服务发展方面取得新的突破，让更多的经营主体和社会公众能得到我们提供的优质服务，共享社会发展的成果。
一是关心群众疾苦，服务干部职工。坚持“从群众中来，到群众中去”的群众路线，经常性同科、所长谈心，听取意见，充分发挥基层的积极性和创造性。分级召开座谈会，召开领导班子座谈会创新思路，召开科所长座谈会集思广益，召开
4 老同志座谈会鼓舞干劲，召开青年干部座谈会深化认识，召开业务骨干座谈会促进提高，了解大家所思、所想、所忧、所盼，起到了凝聚人心、鼓舞干劲的良好效果，形成了心齐风正的良好局面。树立“群众利益无小事”的观念，对群众心诚、意真、情热，时时处处、切切实实关心干部职工的疾苦，解决群众的现实困难，多次协调，将公费医疗定点医院改为济南市中心医院，解决了病有所医的问题。严肃工作纪律，在局机关和各工商所安装了考勤机，完善了考勤制度,印发了请假条，加强外在约束，增强组织纪律性，解决了干与不干一个样的问题，调动了大家的工作积极性。
二是倾听意见建议，服务社会群众。落实民情恳谈日和接待日制度，与其他领导班子成员工作日轮流接待群众来访，并将其作为倾听群众意见的良好时机，切实做到听真话、察实情、办实事。实行工商所民情恳谈日和接待日制度，每月举办1次民情恳谈会，每周确定1天为民情接待日，收集群众最关心的问题，并努力加以解决。定期聘请社会各界群众和服务对象召开民情民意座谈会、发放“民意调查表”，面对面征求群众意见、倾听群众诉求、了解群众意愿，让群众给工商部门活动开展情况打分，及时发现、改进工作薄弱环节。
三是强化窗口建设，服务经营主体。实现政务再提速，在市局要求网上年检预审3个工作日完成的基础上，实现当日申报当日审查，对经审查符合规定的企业，一次办结，当
5 场发照；开通年检“高速路”，对房管局下属10家改制企业，提供预约上门服务和法律、法规咨询、指导，对十六里河供应社及下属11个分支机构进行集中年检，当场通过，即时发照，对市场主体比较集中的万达广场，上门集中为142户经营主体办理了年检；推行服务新举措，将“AB”角制扩展到“ABC”角制，提高了工作效率；实行“一个窗口审批”，将《食品流通许可证》、广告登记、动产抵押登记和拍卖监拍等行政许可和咨询受理职能，合并到企业注册局，实现前置许可和登记注册一个窗口受理，实行一条龙服务;下放登记审批权限，将《食品流通许可证》的登记审批职能和年检审验职能下放到工商所，实行一套材料申报；取消7个收费项目。新的服务措施，有效提高了服务效能，有力助推了中小企业增加存量和壮大规模，得到了区领导的首肯。
四是创新服务方式，服务发展大局。邀请区政府领导及区发改委、招商局、金融办、商务局、纠风办、民营局等单位负责人举行座谈会，会商服务发展新举措。制定了《市中分局优化辖区经济发展环境十项措施》，从实行“一个窗口审批”、下放登记审批权限、取消部分收费项目、完善年检服务措施等方面，进一步创新服务发展方式，提升监管执法效能。强化工商信息运用，每半年为区委、区政府提供《市场主体分析报告》，通报市场主体实有数据、行业分类和变化情况，为政府决策提供科学依据。协助开展招商引资和税源普查工作，做好事前、事中、事后的全方位帮扶，促进招商
6 引资企业落地、生根，促进产业结构调整和优化。引导企业实施商标战略，建立“以品牌促发展”的经营模式。在解决实际问题上下功夫，把加强食品安全和市场监管，维护群众消费安全作为重中之重，有针对性地组织开展市场大检查行动，查处违法案件23起，实现罚没款7.91万元，切实为消费者、为老百姓解困，确保取得让群众满意的效果。
第13篇：联系服务群众
联系服务群众
坚持每年一个活动主题，先后组织开展了“和谐警民关系建设年”、“群众工作本领提升年”等活动，引导政法干警以群众工作方式方法的大转变推进社会管理的大创新，努力实现由传统的社会管制向现代公共治理转变，由管理为主、重点稳控向管服并举、注重服务转变，由事后被动应对向事前主动预防转变，由单纯依靠行政手段向多种手段兼施并用转变，由“单打独斗”向力量整合、齐抓共管转变。
去年以来，按照省委政法委部署要求，扎实开展了“一名党员干警联系一个帮扶对象，一个政法支部联系一个基层单位”活动，紧密联系政法工作和党员干警实际，通过建立健全联系点制度，组织各级政法党支部和广大干警深入基层听民声、解民忧、维民权、保民安，提升能力、维护稳定、推动工作、服务民生、树立形象、构建和谐。同时，积极在联系群众的广度和深度上进行深入探索，全市政法机关开展了的“关注民生大调研”、公安系统开展的“心连心大帮扶”、检察系统搭建的“民情日记”平台和“结穷亲”、民情体验、帮扶救助、访贫问苦等活动以及龙口市创新推出的政法干警包帮特殊人群、蓬莱市“四进三访”警民互动平台、福山区“联村联户心连心”活动、招远市志愿者队伍帮扶服务新模式、莱山区“五新”工作方法等举措，最大限度地拓宽社情民意表达渠道，受到了社会各界和基层群众的广泛好评。全年各级各部门共联系帮扶困难群众12530名，联系基层政法单位235个，化解矛盾纠纷1532起，捐款26.4万元。 今年以来，在深入推进“两个联系”活动的基础上，着力在拓宽“为民”渠道、丰富“为民”内容、提升“为民”效果、树立“为民”形象上下功夫求实效，积极塑造全警覆盖、亲民惠民、警民连心的服务型政法机关。 一是继续深化“两个联系”活动，做到常态化联系服务群众。实行领导干部联系点及包县市区制度，市核心价值观教育实践活动领导小组成员每人确定1个镇街作为联系点，联系点所在县市区为领导干部所包县市区，制定联系方案，明确联系对象，细化帮扶措施，每季度至少深入联系点一次。各级政法机关领导同志分别选择一个基层单位作为联系点，并从联系点确定联系对象，开展帮扶活动，切实把联系点建成教育实践活动的示范点。二是大力开展“万名干警下基层、争做群众贴心人”活动，做到实效化联系服务群众。坚持“让政法干警受教育，为人民群众办实事”的活动理念，组织广大干警分期分批深入到社区、村组、企业、学校，访百企、走千村、进万家，送法律、送温暖、送和谐，做好事、办实事、解难事。活动期间，切实做到“六个一”：每名政法干警每月至少走访一户群众，每名党员干警至少为帮扶对象做一件实事，每个政法党支部至少为联系单位解决一个实际问题，每名政法领导干部至少帮助基层解决一个实际问题，每人建立一本民情日记，每个政法机关至少形成一篇高质量、有份量的民情调研报告。同时，深入开展“办实事、创满意、促和谐”活动，充分利用“两个联系”活动成果，精心挑选群众最关心的热点难点问题，面向社会公开实事项目，明确责任单位，接受社会各界监督，确保实事真正惠及民生、取信于民。三是深入推进“开门评警”活动，做到制度化联系服务群众。利用第三季度3个月时间，通过设置征求意见箱、发放征求意见表、公布联系电话和邮箱、召开群众意见征询会、开设微博、组织网上对话等形式，广泛征集人民群众对政法工作和政法队伍的意见建议，深刻分析问题形成的主客观原因，及时整改并向社会公布。认真总结近年来执法规范化建设实践经验，编写针对性、操作性强的执法办案手册，将执法为民的原则要求转化为具体制度规定。通过委托第三方机构进行测评，调查群众对教育实践活动和政法工作的满意度，让群众评判教育实践活动是否取得实效、政法工作和队伍建设是否取得新进展。
第14篇：服务群众（定稿）
把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终
在今年的创先争优活动中，江西省路政管理总队围绕“组织创先进、党员争优秀、群众得实惠”的总体目标，把服务人民群众作为创先争优活动的出发点和落脚点，不断践行民政宗旨、切实保障民生，突出为民服务活动主题，积极回应群众的关切和期待，认真落实党和政府的惠民利民政策，帮助困难群众解决生产生活中遇到的实际问题，有力促进了社会和谐稳定。
一、着力加强党员教育，提高党员服务群众的责任感和使命感
深入开展学习实践科学发展观活动结束后，中央、省、市委相继作出开展创先争优活动的战略部署，就是要解决党员在干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，民政系统开展创先争优活动必须进一步强化对党员干部的教育，增进党员干部对活动的认识，通过活动的开展增强党员干部的党性观念、服务意识，提高党员干部服务群众的责任感、使命感，增强党组织的战斗力。
（一）开展创先争优活动必须增强党员党性观念。“党员争优秀”是创先争优活动对个人的要求，作为一个优秀的共产党员必须有坚强的党性观念，永葆党员的先进性，具体来讲就是要在思想上牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。作为民政部门的党员干部，要增强党性观念就是树立起乐于吃苦、勇于奉献、甘为“孺子牛”的精神；在生活中做一个有心的人、心重的人、心诚的人；在工作中不断实践爱民、为民、惠民的理念，时刻把“困难群体、特殊群体、优抚群体”的冷暖安危系于心上,始终做到民有所想、我有所为,民有所呼、我有所应,民有所盼、我有所办,做困难群众的知心人、贴心人！
（二）开展创先争优活动必须增强党员服务意识。“群众得实惠”是创先争优活动的灵魂，开展创先争优活动就是要党员在活动中重温党相信群众、依靠群众、服务群众的光辉历史和优良传统，坚持立党为公、执政为民，努力保持共产党员的光荣本色。民政党员干部服务的群体是社会上的弱势群体，自身话语权较弱，在创先争优活动中要服务好这类群体必须在思想上关心他们，感情上关怀他们，行动上关爱他们，真正把人民群众当主人、当亲人、当老师，真心听取他们的意见，热心他们的需求，诚心帮扶他们的发展，让每个党员全面增强服务群众的意识。
（三）开展创先争优活动必须增强党组织战斗力。“组织创先进”是创先争优活动对组织的要求，党组织是活动开展的火车头，党组织的战斗力直接体现在为民服务上，创先争优活动中党组织要创先进就必须增强自身战斗力，为广大群众开展更加优质的服务。要增强路政系统党组和各支部的战斗力，就必须把服务群众放在首要位置，主动争取服务群众的支持和参与，请群众出谋划策，把群众的满意度作为检验创先争优活动成效的根本标准。党组和支部制定活动计划和安排、党员提出参加活动的具体打算，都要听取服务群众的意见，并采取适当方式向群众公布，做出公开承诺，主动接受群众监督，开展活动的情况和效果要向群众通报，请群众评议接受群众监督，让群众满意。
二、扎实开展服务活动，全心全意为人民群众办实事办好事
在路政系统党组织中深入开展创先争优活动,就是要激发广大党员干部生机活力，不断架起服务群众的连心桥、广辟服务群众的爱心渠、打开服务群众的方便门，全面提升民政全心全意为人民群众办实事办好事的能力和水平。
（一）开展创先争优活动主动架起服务群众连心桥。000000开展创先争优活动,要坚决克服0000系统少数党员干部浮躁情绪和消极应付行为,切实改变“闭门造车”、“纸上谈兵”的官僚行为。突出“亲民”特点,把“心系困难群众冷暖和衣食住行”作为00000党员干部的目标所在,主动做到放下架子、俯下身子,带着责任、带着问题、带着政策,下到乡镇村居，深入田间地头，走进群众家门,访民情、问民意、听民声、解民难,主动为群众排忧解难,架起联系服务群众的桥梁，把党和政府的温暖送到困难群众的心上。
（二）开展创先争优活动主动广辟服务群众爱心渠。00000部门开展创先争优活动,要切实增强00000惠民政策的落实力、执行力,将各项000000惠民政策落到实处。突出“为民”特点,把“切实维护人民群众的切身利益”作为0000系统党员干部的责任所在。进一步强化责任、量化任务、细化措施,加强目标管理,对每一项惠民政策都要建立一套严格的考评办法,明确工作的质量、标准、进度和完成时限，做到目标清晰、责任明确、要求具体。加强制度建设,不断探索建立健全不同层次的工作制度,坚持用制度管人、管事、管政策实施, 确保党和国家惠民政策全面、有效落实。同时坚持用足用活国家的政策，广辟服务群众的渠道，让更多的困难群众实际问题得到基本解决。
（三）开展创先争优活动主动打开服务群众方便门。00000开展创先争优活动,要在0000系统党员干部中实行首问负责制,全面推行限时办结制,坚持做到业务办理及时高效,让老百姓少跑冤枉路、少花冤枉钱。突出“便民”特点,把“困难群众问题得到圆满解决”作为00000党员干部的要求所在。努力建好社会救助、婚姻登记、慈善超市等服务大厅，着力打造服务窗口，主动做到办理事项、办理
流程、办理时限和岗位责任对社会公布；严格落实责任追究制度,切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究。通过全面提高工作效能,做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务办理“零距离”，打开为民服务的方便之门。
三、创新活动载体，逐步建立服务人民群众的长效机制
开展创先争优活动，作为加强党的建设、推动科学发展的战略任务，是一项长期工作，00000在活动中需要不断丰富活动载体，在突出重点、创新方法、深化提高上下功夫，才能逐步建立起长效机制。
（一）加强教育、提高素质，建立党员服务群众的长效教育机制。一方面要坚持不懈地抓好思想政治教育，切实增强宗旨意识和群众观念。要把加强党员思想政治教育作为一项长期任务来抓，通过每年开展多种富有民政特色的主题教育，进一步强化党员意识、宗旨意识和群众观念，不断增强党员联系群众、服务群众的自觉性。另一方面要持之以恒地抓好党员干部知识技能培训，不断提高服务群众的实际本领。加大0000系统党员干部培训教育力度,积极创造条件,通过定期举办0000法规和业务培训班等形式,不断增强0000党员干部职工办文办事的本领。
（二）创新机制、丰富载体，建立党员服务群众的长效落实机制。一要建立党务公开制度，增强党员服务群众的主动性。要将涉及本地本部门发展的重大决策、涉及群众利益的改革措施和重要事项、群众普遍关心的热点难点问题和为民办实事的进展情况，以及领导干部选拔任用等事务公之于众，进一步增强群众对党的路线方针政策的理解和对党组织的信任，为党员密切联系群众、开展群众工
作奠实基础。二要落实群众民主权利，增强党员服务群众的互动性。要把群众的选举权、知情权、参与权、监督权落到实处，建立健全民意汇集与沟通制度，拓宽党员与群众之间的信息沟通渠道；建立健全民主决策制度，对重大事项实行调研论证、社会公示、听证、专家咨询等制度，促进党员干部改进作风，进一步密切党群干群关系。三要建立义务帮扶制度，增强党员服务群众的实效性。要广泛开展党员领导干部联系贫困村和困难企业、党员联系户(点)、便民联系卡、结对帮扶、救灾助学等活动，深化拓展党员义务帮扶活动，并把它上升为固定的制度，使党员服务群众的工作长期化、规范化。
（三）正确引导、强化监督，建立党员服务群众的长效考评机制。一要明确责任目标，增强党员服务群众的责任意识。要建立党员联系群众的责任落实机制，继续做好党员 “设岗定责”，把联系群众的职责任务进行细化，分解落实到每名党员，使广大党员有责任、有义务、有计划地开展，切实改进工作作风，积极参与支援新农村建设、结对帮扶等活动。二要注重考评激励，激发党员服务群众的内在动力。要把群众的意见、建议落实整改情况；联系群众工作对做好本职工作的促进程度如何；群众的满意程度等纳入干部评先和提拔使用的重要参考依据，以此鼓励先进、鞭策后进。三要加强监督约束，规范党员服务群众的具体行为。要把党员自律和他律有机统一起来，切实加强对党员联系群众的检查监督，及时公示党员干部联系服务群众的责任目标、考评内容、考评程序，把群众满意不满意作为评价党员工作的根本标准。
第15篇：清正廉洁服务群众
清正廉洁服务群众
－－讲党性、重品行、作表率，树组工干部形象
为了深入学习贯彻党的十七大和第十七届中央纪委第二次全会精神，根据区纪委、区委组织部和区委宣传部关于在全区党员干部中开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育，本人通过这次 “讲党性、重品行、作表率”专题活动，深受教育启发，体会如下：
一、如何做好清正廉洁
作为一名中国共产党员，就要响应党的号召，努力在讲党性、重品行、作表率上下功夫，切实改进思想作风、工作作风、生活作风、学习作风，为群众，为基层作好表率。一是要切实坚定社会主义理想信念。认真学习党的理论、方针、政策，做到真学、真懂、真信，而不是抄抄笔记，听听辅导，敷衍了事。只有真正学懂弄通，才能在思想深处坚定社会主义理想信念，才不会在各种思潮和诱惑面前被轻易颠覆。二是要严格要求自己。真正做到入党宣誓的那样，始终牢记自己是一名党员，要以党员的标准来严格要求。三是要努力提高能力素质。作为共产党员，要为党、为人民、为社会多作贡献，贡献的大小需要通过能力素质来体现，因此需要不断在工作中提高素质，加强履职尽责的能力建设。四是要加强品德修养。自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，做一个德才兼备的党员干部。五是要作好表率。表率就是榜样，是标杆，就是“向我看齐”。领导干部要做干部的表率，干部要做普通党员的表率，普通党员要做群众的表率，这样党的形象就树立起来了，党的威信就提高了，凝聚力也自然提高。
二、如何做好服务群众
通过此次专题活动，我深刻地体会到切实做好服务群众必须牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉地把服务中心、服务大局、服务群众的思想融入工作
的方方面面。一是要多到党员、群众当中去。体民情、差民意、听民声，从中发现问题、解决问题。二是对待群众要满腔热情。认真对待和处理群众反映的热点问题，耐心细致地做好思想教育工作，下大力气解决好群众反映的生活、学习、工作中的各种问题。三是干群之间要做到互相信任、相互沟通。在工作上相互支持、密切配合；在生活上相互关心、相互帮助。形成强大的合力，形成一个团结和谐谋发展、齐心协力干事业的良好氛围。五是要严守党的纪律和工作纪律，严格按规章制度办事，按程序办事。六是要求群众做到的，自己首先做到了；禁止群众做的，自己坚决不做，牢固树立可信、可靠、可敬、可亲的党员干部形象，踏踏实实做好服务群众。具体如下：
1、加强和改进党自身建设，为“服务群众”奠定基础。
我们园区在建设、发展、稳定中，坚持正确的用人导向，注重在实践中选拔优秀人才和后备党员。一批政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬，职工群众公认的青年人才陆续被推荐入党，优化了党组织的素质结构。同时，我们深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行两个《条例》，落实“五个不许”，园区主要领导干部签定了廉政承诺责任状，自觉接受组织和群众的监督，始终保持共产党员的真正本色，为“服务群众”奠定基础。
2、推进制度和机制创新，为“服务群众”保驾护航。
我们把制度建设作为支部的先进性建设的一项重要内容来抓，建立群众参与重大决策机制，实行厂务公开制度，保证各项决策和工作部署更好地体现群众的意志，反映群众的要求。进一步完善考核指标体系和办法，着重考核考察党员干部的思想政治素质、完成工作任务、作风建设、党风廉政建设和班子自身建设等方面的情况，进一步调动了全体党员的积极性，
发挥党员干部表率作用，切实为“服务群众”保驾护航。
3、发挥党员表率作用，为“服务群众”树立榜样。
我们要求每个党员切实履行好各自的岗位职责，积极工作，埋头苦干，以自身的工作实绩为身边的群众做好表率。要求群众做到的，自己首先做到；要求群众不做的，自己首先不做。做到平常时期看得出来，关键时刻冲得出来，危难关头豁得出来，始终走在群众前头，从而真正体现共产党员的先进性。在园区开展的各项工作中，园区领导干部都亲自组织、亲自参与，以自己的实际行动为园区广大党员干部树立榜样，并在实践中深入基层、深入群众，服务群众。
4、密切党群干群关系，为“服务群众”指引方向。
园区党组织经常深入到企业职工中去，与职工面对面交流，建立与职工谈心制度，及时了解职工的思想动态，做好思想政治工作。我们每年在每个职工生日那一天都送上一份祝福，几句温馨的话语体现的是其中的一份情。每到过年喜庆的日子里，我们总是举办一些联欢活动。通过这些活动来增强党组织与群众的关系，使两者没有距离感，才能真正地倾听到群众的意见建议，了解到群众需要什么。从而为“服务群众”指引方向。
5、解决群利益实际问题，将“服务群众”落到实处。
“群众利益无小事”。在平时的工作中，园区党组织心系职工群众，时刻把职工的冷暖挂在心上，积极为群众排忧解难。原先职工夜间值班环境较差，为此我们配备了空调，淋浴设备，装修了值班室，来改善职工工作条件；每逢节假日我们坚持到岗位上看望值班职工；职工家里有事必先到场等等。通过这些事，让我们感觉到 “服务群众”， 只要有心有意，情到意到,不论大事小事都能折射出共产党人的服务群众的真情实意。
三、服务群众地目的。
我们服务群众的最终目的就是要实现“党建工作要为大局服务，为党员、干部和各类人才服务，为基层和人民群众服务，争取让党更满意，让人民更满意的‘三服务、两满意’”。通过开展这项专题活动，使我们党员干部贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强，为科学发展选干部、配班子、建队伍、聚人才、强基础的水平进一步提高，更好地为工作大局、为加快发展服务。通过学习实践活动，努力使自身政治素质有新的提高，思想观念有新转变，业务能力有新增强，工作作风有新改进，整体形象有新提升。通过活动的开展，使广大党员干部政治上更具坚定性、品德上更具纯洁性、工作上更具创新性、作风上更具务实性、行为上更具先进性，努力做群众满意的干部，建设群众满意的公司干部。
以上就是我在此次 “讲党性、重品行、作表率”专题活动中的一些收获和认识，在园区今后的发展进程中，我将继续努力，学以致用，为建设打造上海四大物流园区之一作出自己出色的业绩，为江桥打造上海“西郊商务第一镇”作出应有的贡献。
第16篇：求真务实服务群众
求真务实服务群众
——乌海市海南区拉僧仲街道社区党建工作典型材料
拉僧仲街道是海南区政府所在地。辖区面积56.07平方公里，下设4个社区，总人口2.65万。街道党工委下设党支部16个，党员306名，其中社区党支部4个，党员158人。近年来，街道党工委紧紧围绕经济建设这个中心，积极探索新时期下加强街
道社区党建工作的新途径和新方法，街道2005年荣获自治区级党建综合示范区，街道所辖4个社区均创建为市级综合示范社区。卓有成效的党建工作，特别是先进性教育活动的开展有力促进了经济社会的全面发展。2005年，街道完成工业总产值39860万元，同比增长34.66；完成工业增加值21138万元，同比增长137.1；完成财税收入486万元，同比增长73.6；引进投资项目12个，到位资金9340万元。我们的主要做法是：
一、抓党组织自身建设，夯实基层基础工作
一是加强阵地建设。近年来，市委、海南区委不断加大对街道社区活动阵地建设的力度，街道党工委也多方筹措资金，不断加大对社区建设的资金投入，着力改善社区的办公条件。2004年以来，共落实建设资金600多万元，建成使用面积2000平方米的街道综合服务楼及总面积1500多平方米的社区综合服务楼，社区活动阵地面积最大的达到800多平方米，最小的达到100平方米。在此基础上，街道党工委每年投入近15万元用于社区党支部各项为民服务活动，使社区党建工作得以有声有色开展。
二是加强干部队伍建设。为了进一步加强街道社区党建工作，街道党工委配备了专职副书记，并从机关事业单位中下派了社区党支部书记。在此基础上，我们把强化干部政治理论和义务知识培训作为重要工作来抓。组织开展了“五个一”活动：党员、干部每天工作之余坚持一次自学、每月读一本理论或业务书籍、每月组织一次集中学习、每半年撰写一篇调研文章、每年安排一次专题讲座。2005年以来，街道领导干部下基层专题调研26次，形成调研材料5篇，集中学习17次，共有32人次进行了专题发言。每年两次组织社区干部参加由市、区、街道举办的关于党建、综治、卫生、民政等业务知识培训班，通过召开各类座谈会、报告会和外出参观学习等形式，提高了社区干部的综合能力。
三是加强党员教育管理。社区党支部区分在职党员、退休党员、下岗失业党员、流动党员和“两新”组织党员等不同类型，分别登记建档，分类进行教育管理。各社区党支部充分发挥党员活动室阵地作用，坚持每月组织一次政治学习，实施了共产党员责任区制度，签订承诺书，挂上责任牌，引导广大党员带头关心社区事务，爱护社区环境，维护社会稳定。为了加强在职党员的教育管理，街道党工委针对辖区在职党员数量多、素质高的特点，以新世纪社区为试点开展了“党员亮身份”活动，为每一户有党员的家庭悬挂“党员之家”标志，党员“全天候”接受居民的监督。为了详实地记录在职党员们八小时以外在社区的表现，街道党工委还要求各社区党支部建立在职党员参与社区活动记录卡，详细记录每一位在职党员在社区生活中的具体表现，并对活动中表现突出的在职党员，通过光荣榜、反馈书和感谢信等形式向其所在单位进行反馈，进一步赢得了在职党员的理解和支持，涌现出许多优秀党员，特别是非公企业党员刘占华致富不忘回报社会，捐资5万元用于农区贫困残疾人家庭危房改造，受到了群众的无限尊敬和爱戴；社区党员魏君虽身有残疾，仍不忘党员责任，尽己所能地为居民提供巡逻、物业监督、环境维护等义务服务……
四是加强党建带团建工作。街道党工委把创新团组织工作、知团情、管团事纳入到了党建规划之中，纳入到党政领导班子的职责范围之内。工作中，对基层后进团支部进行了限期整改，对瘫痪松散、工作活力不强的团支部进行了重点整顿。并以新世纪社区为试点，建立了青年活动中心，根据形势发展需要，逐步把团建工作转化为团青工作，引导辖区团员、青年积极参与社区建设。2005年，在先进性教育活动中，党工委把一批优秀团员纳入到学习交流活动中来，共有12名团员青年自始至终参加了教育活动，思想素质得到了明显提高。
二、抓服务功能拓展，大力开展便民利民活动
一是建立“四本登记册”。为了寻求党组织服务党员、党员服务群众的有效工作载体，街道党工委建立了“四本登记册”。通过建立党员资源登记册，将党员特长、愿意认领何种公益岗位、能够为社区做哪些工作等，逐一记录成册；通过建立困难家庭登记册，各社区党支部对辖区内困难家庭基本情况进行调查摸排，逐户登记建档，深入开展“五必问，五必访”、“三包三访”等活动，体现党的温暖和关怀；通过建立民情反馈登记册，以“先锋日记”的形式，记录辖区居民反映的各种“小事”、急事、关心的事；通过建立党建活动登记册，记录开展各种党建活动的情况，并及时进行总结，反思不足之处，推广成功经验。
二是开展
共驻共建。充分整合利用辖区各种资源，街道党工委引导4个社区党支部与辖区54个单位结成了共驻共建对子，社区根据辖区单位的资源优势和特点，与他们签订了共驻共建协议书，双方提供双向服务。在共驻共建活动中，各社区主动请辖区内的各单位党组织和党员与他们共同开展“红盾进社区”、“我是环保小卫士”、“爱心奉献基金”、“我为人人巡一夜，人人为我巡
百夜”、“相约健康社区行”等利民工程，实现了社区党组织搭台，党员群众唱戏的工作构想，既体现了社区精神文明建设风貌，又教育了群众，深得人心。
三是大力开展便民利民活动。为了完善社区服务功能，街道相继建成了2个社区服务中心和2个社区服务站，立足居民需求，积极开展各类社区服务。针对辖区内弱势群体较大、素质高的离退休党员较多的特点，街道党工委在社区党员中开展了“扶贫济困一助一”结对子、“共产党员责任区、责任岗”等活动，号召党员率先与特困群体结成帮扶对子，率先参与楼道卫生整治、绿地维护，率先维护治安、维护社区稳定。组建了各类志愿者服务队18个，其中专业服务队8个，通过“求助热线”，尽力为社区成员排难解忧，架起沟通社区组织与人民群众之间的“连心桥”。街道党员与特困户、残疾人等共结“一助一”对子58对，1100多名党员和群众成为社区建设的志愿者。
四是广泛开展群众文化活动。春季开展春节游艺活动，“元宵老少猜谜乐”等活动；夏季开办各类讲座,组织社区文化节；秋季开展家庭才艺表演、独生子女家庭漫画比赛、荣辱观教育漫画展等家庭娱乐活动，极大地丰富了社区文化生活。
三、抓热点难点问题，努力为民办实事
通过先进性教育活动，街道基层党组织及党员的宗旨意识得到明显提高，紧紧抓住群众关心的热点难点问题，着力加以解决。针对辖区下岗人员较多的实际，街道党工委把帮助下岗职工再就业作为民心工程来抓。将辖区内下岗职工中有一技之长的人员组织起来，为社区居民提供多种服务；通过发展街道经济、开办三产服务业，提供公益性岗位等多种方式安置460多名下岗职工和待业人员实现了就业再就业。街道党工委针对新世纪社区人口年轻化、知识化、收入稳定的特点，积极引导社区搭建业主与物业公司的沟通桥梁，加深了业主与物业公司之间的相互理解与支持，物业管理服务水平明显提升，物业费收缴难的问题得到彻底解决，物业管理费回收率达99％；针对其它三个以平房为主的社区，卫生、治安状况不好等问题，在有关职能部门的帮助下，投入18万元，进行积存垃圾集中清理、危旧厕所集中改建，24小时巡逻值勤，使辖区卫生、治安状况大有改善。新桥社区党支部积极争取包联共建单位和街道党工委的支持，为辖区发生火灾居民解决基本生活问题。滨河社区党支部及时向街道党工委反映居民如厕难题，争取3万元资金，为居民新建公厕，并协调安排公厕管理人员，受到居民的交口称赞。
中共乌海市海南区拉僧仲街道党工委
2006年6月8日
《求真务实服务群众》
第17篇：深入基层服务群众
深入基层服务群众
做到文化惠民文化乐民文化富民
聊城市文广新局
今年以来，我市文化部门按照宣传思想文化工作“高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新”的总要求，以“三个一切”为主题，紧密结合文化建设的实际，采取多种措施，加强文化服务设施建设，强化文化服务功能，努力提高文化工作服务基层、服务群众的水平，做到文化惠民文化乐民文化富民，取得了显著成效。
一、推进公共文化服务体系建设，搭建服务群众平台
按照建设布局科学合理、功能满足需求、活动各具特色的覆盖全市、惠及全民的公共文化服务体系要求，多方筹措资金，加大了对文化建设的投入。聊城市民文化中心已经开工建设；聊城市图书馆新馆已经选址；聊城市豫剧院按照标准剧场进行了规划、设计。县市区文化设施建设步伐明显加快。高唐、临清、茌平、东阿等新建了一批剧场、博物馆、图书馆和文化馆。积极推进全市乡镇综合文化站、村文化大院建设。全市每个乡镇都建成了乡镇综合文化站。结合新农村建设等，多数县市区都建设了一批标准比较高的文化大院、农家书屋，文化大院建成率达到70%以上，农家书屋的覆盖率今年将达到100%。为了发挥基层文化设施的作用，注重基层文化资源的整合，将乡镇综合文化站建设、村文化大院建设与农家书屋、党员远程教育、文化信息资源共享工程、
1全民健身活动等有机结合，努力形成多功能的文化服务网络。农村公益电影放映工作全面展开。按照政府花钱买服务，农民免费看电影的原则，每年放映电影7万多场，丰富了农村文化生活。
二、广泛开展群众文化活动，营造和谐社会氛围
积极开展群众广泛参与的文化活动，做到文化惠民，文化乐民，坚持把文化活动根植于民众之中，注重专业与业余相结合，进一步提高群众文化活动的广泛参与性和互动性。充分利用各种传统节日、纪念日和全市重大活动，组织开展各类群众文化活动。特别是节日期间广场文化活动火爆，除了专业剧团、文化单位举办各种文艺演出外，我市的一些文艺社团、单位也在广场上举办合唱、专题晚会等，活跃了城区文化生活。结合“婚育新风进万家”计划生育文艺宣传、“军民一家亲”文化双拥、“文企联姻”送戏到基层等开展了各种形式的文化演出活动。今年围绕建党90周年开展了系列主题活动。组织举办了“颂歌献给党”大型红歌合唱比赛，全市举办各类红歌演唱活动600多场次，参与人数达20多万人次，形成了群众文化活动的高潮，营造了良好的文化氛围。同时还举办了建党90周年文艺晚会、京剧红色经典进社区、书画比赛、摄影展、“品味经典〃沐浴书香”第二届读书节等主题活动。这些活动特色鲜明，形式灵活，内容丰富，参与范围广，参加人数多，深受群众喜爱。为了调动群众参与文化活动的积极性，我局扶持全市十余个民间文化社团发展，成为开展文化活动的重要力量。
三、创新服务理念，提升文化服务水平
按照“三个一切”的要求，我市公益文化单位创新服务理念、完善服务手段、丰富服务内容，拓展服务范围，社会服务功能不断彰显。海源阁图书馆加大了“送书上门”的力度，基本形成了覆盖城区，辐射周边乡镇的图书馆服务网络。在文化部组织的公共图书馆评估定级中，我市茌平县图书馆被授予县级一级馆、高唐县图书馆被授予县级二级馆、冠县图书馆被授予县级三级馆，茌平县图书馆被省文化厅授予“读者喜欢的图书馆”称号。巩固和深化博物馆免费开放成果，推进图书馆、文化馆、文化站对群众免费开放。 博物馆、纪念馆免费开放工作稳步推进，做到了“免费不减服务，免费不降质量”，在窗口接待、场所引导、资料提供以及内容讲解等方面，创造更优良的服务环境和服务质量，保障群众基本文化权益，提高群众文化鉴赏能力。全市艺术馆、文化馆、图书馆也实行了免费开放，做到免费开放公共空间设施场地，免费提供基本服务项目。利用自身资源开展免费辅导、培训，组织开展丰富多彩的群众文化活动，使广大群众充分享受文化发展成果，最大限度地满足了人民群众的精神文化需求。
四、发展文化产业，实现文化富民
我市制订了了十二五文化产业发展规划，作为引领文化产业发展的指引将文化旅游、广播影视、印刷发行、艺术培训、工艺品、动漫等行业作为产业发展的重点。通过规划园
区、政策扶持、开展招商引资、咨询服务、举办参加会展推介等活动助推文化产业发展。高唐县充分利用书画之乡的文化品牌，做足书画产业文章，建设海峡两岸书画交流基地。临清市重点抓好了以日历台历和包装装潢为主的印刷基地建设，引导企业通过吸引外资、联合、兼并、股份制等多种方式，建设具有较大规模和竞争力的印刷企业，努力形成园区聚集效应，帮助企业做好产品的升级转型；流动舞台车项目不断开发新的服务功能，积极拓宽市场，目前改扩建项目已经获省发改委批复。文化娱乐业、广播影视业投资数量、规模不断扩大，发展水平不断提高，丰富了文化活动内容，促进了我市文化消费。立足当地文化资源，抓好文化产品开发。结合当地物产，各地开展了葫芦文化艺术节、樱花艺术节、梨花节、桑葚采摘节等活动，做到文化旅游相结合，增加当地群众收益。工艺葫芦、剪纸、黑陶、贡砖烧制、木版年画、面塑、泥塑等民间工艺品销售兴旺，成为人民群众致富的重要途径。
五、坚持依法行政，维护群众利益
以净化社会文化环境为目标，以强化日常监管为基础，以开展专项行动为抓手，采取多项措施促进文化市场繁荣发展。今年我局联合公安、工商、教育等部门，开展了“绿色校园”、“暑期集中行动”、“ “建党90周年文化市场专项保障行动”、“清理医疗卫生非法出版物”等文化市场综合整治活
动。一是牢牢把控市场准入关口。对在市行政审批服务中心的职能、人员进行了整合，进一步规范、简化了审批流程，方便群众。审批过程严格按照规定的程序进行操作，注意每个环节的把关。二是将文化市场安全工作列入日常检查的工作内容中。高度重视安全生产工作，与经营者签订自律公约、安全责任书、督促制定应急预案，并采取会议、培训、定期巡检等形式，强化日常动态监管和宏观布局调控。三是加大对文化经营单位的管理力度。集中执法力量，加大取缔无证照工作力度，对恒昌商业街存在的小、乱、差的娱乐场所，同公安部门进行了多次联合检查，取缔无证照娱乐场所40余家，消除了事故隐患。四是不断加强广播电视和新闻出版的管理，严把舆论导向关，严格广播电视广告和安全播出监管，严厉打击印制、发行非法出版物，维护了人民群众的利益，促进了全市经济发展、文化繁荣。
六、加强行风和队伍建设，树立部门良好形象
开展创建文明机关活动，带动机关建设上水平。积极引导广大干部职工当表率、树标杆，不断改进审批方式，提高审批质量，改进工作作风，彰显先锋模范作用。采取邀请行风监督员、设置意见箱、局长信箱、“12318”服务电话、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。
加强文化队伍建设。注重人才的引进、培养、选拔和任
用，通过积极争取招考指标、选派人员参加专业进修、积极组织参加各种比赛，做到聚才、育才、用才，努力造就一支高素质、结构合理的文化人才队伍，实现“人才兴文。”今年市直文化系统争取公务员和事业单位招考指标7人，创历年新高。组织60多名乡镇文化站站长参加了文化部在北京组织的业务培训。开展了“迎十艺，备战群星奖”文艺创作年、文艺练兵年活动，参加全省组织的大型比赛10余次，促进了文艺创作，锻炼了文艺队伍，为文艺人才发展创造了良好的条件。
第18篇：服务群众求实效
创先争优见行动服务群众求实效
在“创先争优”活动中，我院以“服务职工，奉献社会”为主题，以提高医疗技术水平，推动管理服务创新，构建和谐医患关系，打造百姓满意医院”为目标，开展了“注重道德修养，争做行业模范，注重业务水平，争做行家里手；注重服务奉献，争做岗位模范”的“三注重三争做”活动，广大医护人员积极参与、主动服务，创先争优活动取得了明显成效。
2、实施“五个行动”，队伍精神大激励。一是积极开展文体活动。通过组织迎新春集体会餐、庆三八活动、五四登山比赛、护士节技术比武、集体春游、庆七一趣味运动会等文体活动，增强职工凝聚力，激发工作积极性。二是帮助解决职工家属及子女的就业问题。近两年采取聘用方式解决了20余名职工子女的就业。三是做好聘用人员的人事代理及同工同酬。积极与相关部门协调解决了编外用工的人事派遣事宜，实行了编外护理人员基本工资与在职职工的同工同酬。四是通过对职工进行健康体检，探望生病住院职工，为有困难职工组织捐款，提高职工待遇等举措来体现集体温暖和组织关怀。五是离退休职工大走访。在中秋、春节这些重大节日，院班子成员走访慰问专家、离休干部，介绍医院工作情况，听取他们对医院工作的意见和建议，对反映出的实际困难，竭尽全力帮助解决。通过这些行动和措施，增强了医院的凝聚力和向心力，提高全院职工幸福指数，构建了和谐的内部关系。
一是“两强化、两提高”，保障医疗安全与质量。医院以“强化服务意识，提高服务质量；强化业务素质，提高医疗水平”为先导，不断提升创先争优水平，促进医院工作健康发展。严抓医疗12项核心制度、护理14项核心制度的落实，医务科、护理部每月进行检查，考核结果同创先争优绩效考核挂钩。进行质量安全查房，落实处方点评制度，把医疗质量管理工作量化到每日、每周、每月、每季，确保医疗安全。倡导学术交流，对医务人员采取派出去深造、组织院内医疗专家定期培训讲课、组织大型“会诊”等措施，提升整体技术水平；在护理人员中开展规范文明服务行为、技能培训、技能操
作比赛等活动，切实提高服务质量。2010年我院在甘肃省卫生厅主办的护理岗位技能大赛中队分别获得全省集体综合二等奖，取得单项一等奖1个，二等奖2个，三等奖1个，1人荣获 “优秀指导老师”，2名护士被授予“甘肃省技术标兵”称号。
二是采取多项措施方便患者，切实降低住院费用。启用《甘肃省通用门诊病历》；开通了网上预约挂号；认可我市及省属三级医院的医学检验、医学影像检查结果；实行临床路径管理，降低平均住院费用；严格执行单病种限价管理；加强临床用药指导和管理，严格控制各科室药占比例，每月将药占比例进行排名，统计消耗前10名的药品和抗生素，并对使用药品的医生进行排队；严格医保定额管理；落实抗菌药物分级管理制度，通过实施这些管理措施，降低了患者的医疗住院费用。
三是提高服务质量，推进满意度工程。我们坚持以病人为中心，细化服务环节，优化服务流程，改善门诊与住院服务环境。力所能及地为病人着想，让病人满意。开展了“争创优质护理服务示范工程”活动，试行“优质护理服务示范病房”，加大人力、物力、财力投入，把患者的生活护理和医疗护理并重，加强患者的心理疏导和康复教育，购置洗头车、多功能治疗车，配备洗浴室、配餐室，为重症患者家属配备等候室等，提供人性化的护理服务。对小儿科、干部病房、血透室进行了装修改造，成立物品配送中心和消毒供应中心，服务环境和服务设施有了明显改善，就医环境更加舒适。今年出院病人满意度和门急诊满意度始终保持在95%以上，病人的感谢信、表扬信也较往年有所增加。
四是勇于承担社会责任，体现医院公益性。组织医疗专家开展巡诊义诊、走进农村、结对帮扶、走访慰问等活动。今年为64家困难企业共计1009名职工进行了免费健康普查；为兰州市公安局834名交警免费进行健康体检；派出8名医护赴榆中、灵台等卫生院进行
对口支援；组织医疗队前往皋兰什川乡进行了“送医下乡、造福百姓”大型义诊活动，免费发放2万余元的药品；为生活困难患者减免医疗费用10余万元；全院职工向青海玉树和甘肃舟曲灾区捐款145611元。“慈善一日捐”活动捐款3万元。在玉树、舟曲发生地质灾害后，我院医疗队积极赴灾区参与医疗保障工作。在灾区医疗队员们牢记重托，在当地恶劣的天气情况和艰苦的生活条件下，以不怕吃苦和体贴入微的医疗服务，出色的完成医疗保障任务，在公安队伍里留下我们“白衣天使”的良好形象。此外在参与九州特大交通事故、省财经学校舟曲学生群体胃肠不良反应事件、兰泰幼儿园患儿群体胃肠不良反应事件、青白石乡海绵厂工人中毒事件等4次重大突发事件的救治中，全院职工全力以赴，以快速的反应、有序的组织和成功的救治体现出了我院职工队伍的团队精神，以实际行动展现了我们医务工作者的良好形象，体现了医院的公益性。
二是深入扎实开展“双岗双责”活动。为突出创先争优活动实践特色，院党总支在党员中设立了党员示范岗、党员责任区，实行挂牌服务，公开亮身份。每个党员除了本职工作岗位外，还分别担任相应公益性岗位，履行双重责任。同时，组建党员志愿者义诊服务队，先后利用双休日在社区、乡镇开展义务服务18次，诊疗服务群众300余人次，在群众中树立党员医务人员的良好形象。
五是丰富医院精神内涵，促进医院和谐。我院党员干部职工立足本职，面向社会，不断丰富“诚信、仁爱、和谐、创新”的医院精神内涵，建立良好干群关系，打造和谐内部关系。去年我院一位职工身患绝症，家庭困难，院党委了解到其窘况后，发动职工捐款献爱心，班子成员带头捐款，党员、职工也纷纷解囊相助，共为其捐款4多元，体现了二院人对困难家庭的大爱。
二O一一年三月二十三日
二是深入扎实开展“双岗双责”活动。为突出创先争优活动实践特色，院党总支在党员中设立了党员示范岗、党员责任区，实行挂牌服务，公开亮身份。每个党员除了本职工作岗位外，还分别担任相应公益性岗位，履行双重责任。同时，组建党员志愿者义诊服务队，先后利用双休日在社区、乡镇开展义务服务18次，诊疗服务群众300余人次，在群众中树立党员医务人员的良好形象。像这样事例，中医院党员中有很多表现，他们自觉践行“三个代表”，争当先进性建设先锋、业务技能标兵、职业道德模范，为全院职工做出了表率。
第19篇：群众评机关自查报告
群众评机关自查报告
自市纪委开展行风评议活动以来，我在局党组及领导的正确领导下，我能够以一个党员的身份，认真学习党风行风文件精神，积极参与评比活动，在群众评机关和群众评科长活动中，扎实开展自查自纠活动，使自己的思想得到升华，工作作风得到改进，现将个在在自查自纠中发现的问题及整改措施汇报如下：
一、发现的问题：
1、在思想上认识不够，行风学习力度不够，政治上不够成熟；
2、业务素质学习不够，为企业为社会服务力度不够；
3、自控能力差，工作随意性大。
二、整改措施：
1、抓好学习，第一，抓好防范教育，及时组织传达学习国家和省市颁布的有关党纪、政纪、法规、行规，学习国务院第一次廉政工作会议精神，认真学习温家宝总理在国务院第一次廉政工作会议重要讲话精神，党的十七大、十七届六中全会和中纪委、省、市纪委会议精神，学习胡锦涛同志重要讲话、《党章》、《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012工作规划》和有关文件。在学习先进典型的同时也抓反面典型教育，对上级通报的各类纪检监察案件，我及时进行剖析，结合典型教育和全局改革发展实际，想体会、想认识，用鲜活的事例进行自我教育。第二，抓好
思想作风学习。大力加强理想信念教育、宗旨教育和法纪教育。 第三，抓好自我督促检查。坚持定期检查自己的党风廉政建设责任制执行情况，严格自我考核，强化自己责任，定期检查自已的学习情况。
2、把党风廉政建设各项工作的落实与促进其他各项工作有机结合起来，整体推进。
一是把优质服务作为质监工作最高境界，不断提升自已在企业在社会中的形象，“服务意识上深化、服务方式上创新、服务效率上快捷”，充分发挥技术优势，用真心、动硬招为企业办实事，把企业的事当自己的事来办。切实把工作理念从管理服务型转变到服务管理型上来。
二是着力解决问题，创新服务方式 在企业在社会公开质监工作范围、工作职能；公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果；公开收费范围、收费项目和收费标准；公开服务对象和行政相对人依法享有的权利；公开工作人员的岗位职责、行为准则和工作纪律；公开行政审批的项目和有关规定；公开廉政规定和监督、服务电话。积极搭建质监部门与企业与群众沟通和服务的平台，主动接受企业、群众咨询和监督。建立“企业联系卡”主动做到与企业沟能，想企业之所想，做企业之所做。
三是实行快速办理，提高服务效率 ，提速行政许可。2010年，对本监管区域中食品生产许可证申请受理后，在45个工作
日内，完成质量技术监督局负责的现场审查、产品检验、整改验收等事宜比规定时间提前25天。得到企业好评。
3、加强言行举止，提高工作原则，提升个人形象，严格执行职业道德规范，确保个人形象，自沉接受广大人民群众及人大、政协监督并建立作风建设长效机制。
第20篇：财政局群众回头看自查报告
自开展群众工作全覆盖活动以来，我局全局上下高度重视，倾智倾力，认真贯彻落实州委、县委关于群众工作全覆盖活动的各项文件精神，干部职工上下齐心，以群众工作为契机，努力开创我局发展新局面。对照群众工作全覆盖开展“回头看”活动要求，我局结合在开展群众工作过程中出现的问题和不足进行认真摸排，查找问题根源，制定解决措施，现就回头看的自查情况报告如下：
一、各个大活动开展情况
1、结对认亲活动自查：结对认亲活动开展以来，我局领导高度重视，成立结对认亲领导小组，制定结对认亲措施，并于6月4日、5日、10-14日、7月2日-10日、8月5日-14日等日子分别组织干部职工前往时济乡与乡政府协商开展结对认亲具体事宜，深入结对户家中，入户走亲访亲。对本县、本单位所有结对户特别是结对小分队结对户全覆盖开展走亲访亲活动，根据农牧区实际，参加春备耕、秋收、牧场转场等农活。二是宣传政策法规。深化“三反三珍”主题教育，宣传党的富民惠民政策，帮助结对亲人理清惠民资金到位情况，宣讲党纪国法特别是农村常用法律法规知识。三是收集社情民意。与结对亲人进行促膝恳谈，掌握思想动态，倾听民声民怨，收集群众利益诉求。四是尽力解决问题。力所能及解决群众反映的困难问题，加强矛盾隐患排查，积极做好调处工作。五是做好致富引导。提供农副产品市场信息，加强技能培训，加快剩余劳动力转移。
2、同心同向活动自查：因我局未涉及结对寺庙与僧侣，但严格贯彻落实县委相关文件精神，积极落实统战、民宗、寺管会部门按20000元/人/年的经费保障，较好完成了各项规定任务。
3、爱心帮扶活动自查：注重村务工作制度化、透明化，广泛征求群众意见和建议，切实加强对政务、财务、村务的监督管理工作;开展了帮扶村财务清理工作，特别是对涉及到群众切身利益的退耕还林(退牧还草)、粮食直补、综合直补的补贴、救济款、农村低保款的清查，保证各项款物如实兑现到群众手中;清查村干部乱收费、乱摊派、乱罚款现象;做到村务、财务定期公开，并作为一项制度固定下来。
我局从自身公用经费中挤出2万元资金支持时济乡政府办公设施改善。同帮扶群众欢度重阳、喜迎十八大，进一步加强干部群众血肉联系。每年从办公经费中拿出2万元作为基金，正科级干部每人每年捐款300元及以上，副科级干部每人每年捐款200元及以上，一般人员每人每年捐款100元及以上，协同时济乡帮扶相关单位及时济乡政府共同建立贫困帮扶基金。积极参与“爱心慈善基金”捐赠活动及4.20庐山地震爱心捐款，全局干部职工共捐款6625元，单位捐款2000元，合计8325元。
4、共建共创活动自查：3月7日分别与时济乡叫吉、大坝、帮吉村党支部签订了结对共建责任书，并制定了共建共创2013年经济发展计划，落实了党建工作指导员和联络员，与叫吉村党支部达成共同晋位一般党支部的协议。并于7月2日深入结对村党支部开展调查摸排，建立完善党建联络员制度，建立了结对共建共创工作台帐及对支部书记给农村党员上党课等活动。分局党支部决定在农闲时邀请结对村党支部成员和包村干部到分局与机关党员一起过组织生活，并择机对农民党员、贫困党员、“三老”人员、离任村干部等人员进行走访慰问、上党课等活动。
5、宣传教育活动自查：积极利用广播、宣传标语、黑板报、制作手抄报等形式多样的活动宣传十八精神，加强与结对亲戚的沟通，让大家认识到法制问题系着千家万户，关系到每个人，乃至全家的幸福。通过内容丰富、形式多样的一系列群众工作宣传教育活动，这次宣传教育活动取得了非常显著的效果。宣传教育只有起点没有终点，必须做到长期的警钟长鸣，常抓不懈，常抓常新，这是一项长期的、复杂的系统工程。
二、存在的问题
(一)时济乡杠吉村存在的问题:
1、我局结对认亲的时济乡杠吉村是黄金坪电站的移民村，该村村民现全部在姑咱镇租房，每人领取的移民生活补助240元/月，随着物价的不断上涨，每人每天平均8元的生活费实在太低。
2、伴随着姑咱电视广播线路改建，时济乡杠吉村移民户在姑咱租房观看电视节目很少，有的甚至没有。
3、我局职工曾琦结对认亲张春莲家中有两位重症肌无力患者，长期卧病在床，生活不能自理，家庭生活十分困难。
4、移民安置缓慢，自拆迁以来，时济乡杠吉村的移民安置点在章古河坝，由于章古河坝沙地质结构复杂，现正处于地质沉降观测期。
(二)时济乡庄上村存在的问题:
1、孩子上学较远，因此许多家长在姑咱租房帮助孩子上学做饭，花销较大。
2、致富路径少，由于地理条件的限制，现只种植了大樱桃一种经济作物。
3、劳务输出困难，因技术及对当地村民的种种顾虑，当地企业不愿意用当地民工，至当地劳务难以输出。
三、解决的办法：
(一)时济乡杠吉村存在的问题
1、每人每天平均8元的生活费实在太低问题，因该项工作涉及政策性强，我局将积极向县移民局及上级主管部门反映。
2、观看电视节目较少问题，我局将与广播电视局衔接，落实水电移民户能否免收有线电视安装费和收视费。
3、结对认亲家庭困难的问题，我局将自身办公经费中抽出资金和单位职工捐款成立结对认亲帮促资金，在力所能及的范围内帮助解决其家庭中困难。
4、移民安置缓慢问题，我局将积极与县移民局、建设施工单位衔接，要求尽快落实安置点建设。
5、孩子上学较远，在姑咱租房供孩子上学，花销较大问题。为提高教育教学质量，康定县实施了教育远景规划，撤销了庄上村小学，因此，为孩子接受更好的教育，希望庄上村家长理解，关于成立庄上村幼儿园，我局将与县教育部门衔接，积极争取。
6、致富路径少的问题，我局将积极与项目实施单位衔接并向上级部门积极争取项目资金支持。
7、劳务输出困难问题，建议县人民政府出台相关劳务输出组织、管理、输出的政策，由乡人民政府具体组织实施。
2013年为“群众工作能力素质提升年”。全局上下要按照第一年“登门认亲”、第二年“走亲访亲”、第三年“亲情融合”三个阶段目标，结合为民务实清廉群众路线教育实践活动，在深化、细化、实化上狠下功夫，在办实事、讲政策、建真情上出实招，力戒形式主义、功利主义，着力解决作风漂浮等问题，防止出现“一阵风、虎头蛇尾”等现象，不断深化亲情关系，自觉把群众当亲人，有效架起党群干群“连心桥”。
