房产中介秘书工作总结（精选多篇）

推荐第1篇：房产中介工作总结

时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽......至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。

总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到最好!

首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司\"接待流程\"，认真执行。客源及房源信息及时录入xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户情况及置业顾问情况)，以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。

其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。

然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长!

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上!

推荐第2篇：房产中介工作总结

2016房产中介工作总结

房产中介工作总结

（一）

很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划：

1、人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2、人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3、房源维护：

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

4、客户维护：

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

房产中介工作总结

（二）

一、销售任务

3月份案场销售任务为2000㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。

总结3月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。

二、部门交待事宜

1、在各大网站发布相关信息（完成良好）

2、针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）

3、对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）

4、督促客户及时回款（电业局客户已转银行）

三、意见及建议

1、在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比如说：

1）买房送物业费

2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户）

3）老客户带新客户有优惠

4）希望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。

5）希望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。

四、下月计划

1、必须完成销售任务，争取销售一套A11#联排别墅

2、对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深入了解，争取找到突破口

3、完成部门分配的调研及网络信息发布工作

4、看一本书（书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗礼书，希望此书能对我有所帮助）

祝领导身体健康，工作顺利！

房产中介工作总结

（三）

时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽„„

至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。

总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到最好！

首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司\'接待流程\'，认真执行。()客源及房源信息及时录入xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况（包括客户情况及置业顾问情况），以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。

其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。

然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长！

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

推荐第3篇：房产中介门店秘书职责手册

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秘书职责手册

目录

一、秘书工作职责

二、秘书工作安排

三、与总部各部门的配合工作

第一章

秘书工作职责

店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员，隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单店与总部沟通的桥梁，配合总部各个 部门做好相应工作。

一、电脑管理与使用

1、各网站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用网站上注册账号；

2、电脑基础维护工作；■

确保公司电脑正常运行

■

监督经纪人使用网络的情况，制止登录不良网站、看小说及在店内打游戏，发现一次对当事人处以每次人民币50元的处罚；对下载游戏软件等不良软件给予删除，并对当事人处以每次人民币50元的处罚； ■

每台电脑设置屏幕保护程序，但不设置密码，秘书电脑需设置密码； ■

对店内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，如不能修复的，尽快联系网管，确保店内电脑的正常运行；

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3、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；

4、对于总部传达的文件及通知，及时做好归档、张贴、通知等工作；

5、店内系统管理 ■

确保单店网络通畅；

■

查阅公司网站及系统的通知（消息）并下载、传达；

二、房源资料管理

（一）客户资料管理

【总客户登记册】用于登记当天值班接待的上门客人和经纪人当天获取的除上门外的客人，秘书负责提醒督促经纪人将当天收集到的所有客人登记在总客户登记册上。及时更换收藏已登记满的总客户登记册，存档一年后作废销毁。

（二）【原始资料】

(1) 整理检查原始房源，无效房源错误房源及时纠正或删除。

(2) 当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午17：00-18：00把检查结果发送给总部，资料不够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送给总部.，经纪人完不成带看或量化的不允许下班。

(3) 定期整理原始房源资料，提醒经纪人精耕房源。根据经纪人反馈的信息（已售、暂不售、价格异常等）及时更新房源信息，确保房源信准确有效 (4) 已售原始房源资料作好标识存档保管一年后作废销毁。

三、公司文件管理

文件须分门别类管理并及时检查与更新（所有文本需使用公司logo范本）。 第一类：电子档文件：定期做好存档备份工作

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第二类：工作中所需各类文件表格（不需要盖公章或者合同章）：制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，及时补全；

第三类：盖章类文件；

1、关于制式文件的领用

■

公司的制式文件：出租∕出售委托书、房地产买卖合同居间协议、房地产租赁居间协议、租赁合同、独家委托书、限时独家委托、佣金确认单、看房单等由秘书统一在总部领取并妥善保管。对于以上文件必须严格管理，做好领用登记、回收、统计等工作，总部将每月经行检查各项表单的使用明细表。对于秘书在保管过程中丢失的，由秘书承担相应责任。

■

居间协议的领用：每次领用10份∕店。秘书领用新居间协议时需上交上次领用的居间协议，上交需附打印的领用登记单，未上交的居间协议原件，请经理在领用登记单上注明原因并签字，需在一个月内上交原件。另居间协议需三联齐全方换领，如遇不齐全的，需提交情况说明。因客户/业主遗失居住协议的，需提交客户/业主的身份证复印件和有客户/业主及销售经理签字确认的情况说明；因保管不当造成遗失的，同制式文件遗失处理。

■

收据的领用：秘书领用新收据本时需上交上次所领用的收据〔领用回收的收据必须是编号连号完整的，如收据开具的是意向金等非我司收益的款项，必须要收齐第三联〕方可再次领用。如收据本有5份以上空白未用的一律不得领用新收据本。

租贷合同的领用：每次领用10套/店。秘书领用新租贷合同时需上交

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齐上次所领用的租贷合同〔上次的租贷合同如已签约的，则必须带上租贷相关的客户资料及所需的复印件〕方可再次领用。 ■ 领换任何制式文件都必须提前一天通知相关人员，方可到总部领换。

2、关于制式文件的管理

■

一般委托书、看房单：每个经纪人每次最多领取5份，领用时登记领用编号签字确认，秘书及时回收。

■

居间协议、佣金确认书、独家委托书、限时独家委托书：每组经理每次领取2份，领用时登记领用编号签字确认，领用文件，秘书及时回收。签订有效则上交复印件、作废则上交原件；

■

租赁合同：由秘书统一领取、保管、使用登记造册。领用文件，秘书及时回收，签订有效则上交房东及客户身份证复印件、产证复印件，作废则上交原件。

3、关于制式文件的责罚

如遇制式文件遗失，责任人承担相应责罚。 ■ 看房单、出租∕出售委托协议，责任人承担罚款50元∕份；

■

除看房单、出租∕出售委托协议以外的其他制式文件遗失，责任人承担罚款100元∕份，如遇责任人无法明确，则秘书承担罚款200元∕份，经理承担300元∕份。

三、钥匙管理

1、由秘书对店门钥匙(含公配、私配钥匙)统一建档管理，负责对管理的钥匙的数量、编号及使用等内容逐一进行确认，并制定《钥匙领用簿》，做好钥匙的借用登记入簿管理工作；

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2、秘书应定期对钥匙柜内的标签和钥匙编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时跟新改进；

3、借用人员办理钥匙退还手续时，秘书应在核对钥匙标识、数量后，在对应的登记表中标注钥匙退还时间，并将钥匙整齐有序地放置回钥匙柜内；

4、本门店人员领用钥匙，借用人员应及时登记入簿；

5、领用人看房完毕后，应于借用当日及时归还门店，严禁发生将钥匙在个人身边无故滞留、携带回家等情形；

6、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开，借钥匙方填写《钥匙外借登记表》，直营店内部人员借用钥匙，秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；直营店以外的人借用钥匙，应由本门店对接人员做相应担保签字确认，同时秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；

7、当发生钥匙丢失、损坏等情形时，秘书应急时记录事件经过，急时报备门店经理；

8、直营店内部人员借用钥匙未及时登记簿的，相应责任人给予20元∕次处罚；

9、直营店内部人员借用钥匙未在当日返还的，相应责任人给予50元∕次处罚；

10、直营店内部人员借用钥匙发生丢失、损坏等无法归还等情形，相应责任人给予100元∕次处罚；

11、直营店以外人员借用钥匙发生未在当日及时返还、丢失、损坏等无法归还等情形，列入黑名单管理，直营店钥匙一律不得借用给该责任者，同

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时直营店相应担保责任人给予100元∕次处罚；

12、每月15日对钥匙箱进行一次清理，取出已售∕已租的房源钥匙，收好并表明具体信息；

四、财务管理

1、收据：由秘书统一领取、保管并登记造册。每一周交由财务部审核并提供收据使用情况统计表。收据的使用必须做好登记，无特殊情况必须由秘书开具，如遇到经理及经纪人需外出收取意向金或佣金之情形，每次只能限领一份，并做好领用登记记录（必须注明物业地址、金额、用途），事后必须归还其他两联及所开收据金额相应的款项，作废需交回原件。对于收据丢失、或开具收据无收款回来的，对责任人处以500元∕份的罚款，具体责任人无法确定的，秘书承担罚款500元，如应收据丢失及错误填写造成的损失，严重者做开除处理，并将追究当事人的法律责任。

2、意向金：秘书统一保管意向金专用卡，经理使用时必须向秘书申请使用此卡，秘书同时应及时做好此卡的金额出入记账工作。收取意向金时开具意向金收据，秘书通过意向金收据的使用情况，及时掌握意向金的走向，必须保证意向金收据三联完整，不可缺少任何一联。

3、佣金：由秘书统一收取并开具收据，如果客户需要发票，则用收据换取发票。收到佣金后24个小时内必须存入公司账户。

4、房款：房款只能由公司财务部门收取，不得有经纪人或者门店自己代收，违反者，公司将追究其法律责任。

5、店长罚款：秘书配合总部收取店长各项罚款，并及时上交总部。

6、其他：团队基金、罚款的管理，所有费用的进出，做好现金日记账，保

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留发票，做好单店报销工作。

7、成交记录单：合同签订后，督促业务人员填写好成交记录单、经理签字，制作《成交记录汇总表》，每周一给总部运营中心上报《成交记录汇总表》并传真上周所有的成交记录单。如果与其他单店合作，及时传真到其他单店并确认收到，成交双方均签字确认后，由成交方传真至总部运营中心。当日做好系统中的交易合同及收佣记录，总部将根据成交记录单及系统中的数据确认最后的奖金；客源需在成交之日的三天前录入系统，入未及时登记，将扣除成交方经纪人10%业绩，如遇特殊情况，需提交书面说明提前备案。

a) 财务报表的制作：根据财务要求每月做好相应财务报表，在规定时间上报公司财务部。

b) 工资提成核算：每月8日、15日做好薪资、提成核对，做到与经理、经纪人确认无误并签字。因个人过失造成公司损失的，由当事人承担相应的赔偿责任。详见公司财务管理制度。

五、人事管理

1、应聘：有人来应聘，填表，安排初试。初试合格者将雇员信息表上报公司人事部，并确认收到。

2、入职：通知复试合格者按时入职，并按照公司人事部要求填写人事类表格。安排入职人员在规定时间内，携相关资料，来公司人事部办理入职手续。

3、离职：及时向人事部反馈门店人员离职信息，并填写《员工系统账号变动申请单》提交运营中心删除其系统账号。监督所有离职人员填写离职相

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关表格，经审批后确认离职成功。员工离职当天秘书必须在系统情报站中发布离职通告，同时马上处理其在网络上发布的房源。秘书离职，需做好移交工作，如实填写《交接清单》，否则不予办理离职手续。

4、晋级：填写晋级申请表，让经理签字后上报人事部报批。

5、考勤：每月底根据考勤卡做好考勤表，每月1日将上月的考勤表发到公司总部。

6、值班：月底安排下一个月的业务员值班情况，做到公平。

7、培训：系统使用的简单培训、网络房源发布及更新的培训

六、

保密工作

秘书为单店的核心管理，需要有高度的责任意识、严明的组织纪律要求、高度的职业精神，保证做到公司房源信息不对任何非公司制度许可的第三人透露，对损害到第三方利益的行为要做到公平公证。

七、

行政工作

1、安排值班人员店内整洁，督促每位店员在离开位置时，摆放好办公桌上电话、书架、各类文件、椅子等相关物品；督促每位店员的仪容仪表，未经许可不穿制服着，每次罚款10元。〔详见《店务管理制度手册》〕

2、来人来电要热情接待，使用规范礼貌用语 ，给予及时帮助；对于投诉等问题及时反映给经理或上报总部，并做好跟进工作，确保每件事都落到实处；

3、生活用品、办公用品的购买，并做好现金日记账；

4、制式物品、文件管理及登记造册；

5、低值易耗品、固定资产的维护保养，数码相机的保管；

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6、文件收发：所有函件须确认其基本信息方可签收，不能随意签收有疑义文件，所签收文件需在签收后60分钟内通知当事人，如本人不在店内，需电话通知。因秘书保管不当丢失或延误通知而导致损失的，由秘书承担责任，并按最低人民币50元的标准处罚。

7、橱窗广告、店内板报的布置及更新；注：橱窗广告须30天更新一次，房源催促经理按时提供。

8、订水、制作名片及横幅；

9、报纸广告房源的征集、录入及按时上传；

10、外出登记：严格监督所有人员按公司制度填写外出登记表，经理级经纪人一次未填，罚款10元；

11、沟通、跟进、反馈工作：对于店内出现的管理问题。及时和总部反映；另须做好事件处理、转办、跟进、催办、回复、报告等沟通工作；

12、协助经理做好其他工作及总部临时交办的工作；

13、与总部运营中心配合做好各项统计报表，做好各项数据收集；

八、监督工作

1、盖章类文件监督

■

对于店长及经纪人领取制式文件，必须做好领用登记及回收，对于不能提供文件并无正当理由的，对店长或经纪人按制度罚款；

2、信息安全监督

■

经理或经纪人向外公司人员透露房源或客源信息的行为 ■

带领其他公司人员来本公司查看易遨系统，抄录信息的行为 ■

经纪人其他损害公司信息安全的行为

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3、考勤及外出登记监督

■

经理、经纪人外出须填写外出登记及大致回来时间。否则按制度处罚，情节严重者以无故旷工处罚；

■

每日必须本人自行打卡考勤，不能代打，或干脆不打，否则按未上岗考勤制度处罚；外出公干，必须电话通知经理或秘书，返回后必须及时找经理签名确认；

■

店长不得在没有查明经纪人外出事项情况下随意签考勤卡，否则追究店长责任；

■

秘书因工作原因离开工作岗位30分钟以上，必须第一时间报备门店高级经理及上级秘书主管（以邮件方式），否则给予10元∕次处罚； ■

秘书因非工作原因离开工作岗位，必须第一时间经过门店高级经理及上级秘书主管同意（以邮件或电话形式确认），否则给予20元∕次处罚，情节严重者以无故旷工处罚。

4、其他问题监督

■

接待客户、接听电话不规范的行为； ■

经纪人上网聊天，上不良网站的行为；

■

经理、经纪人私自或以朋友名义担保把钥匙借给外公司，而不按规定手续办理；

■

店长包庇某一员工，造成其他员工不满情绪或者做出过激行为；

九、备注

1、秘书发现以上违规行为必须及时上报总部，每月必须就单店问题作2点阐述，可以电话或以文字形式上报。

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2、总部运营中心每月对秘书工作职责经行考评，对于没有负起秘书职责，无视单店违规行为的，按制度罚款，情节严重者予以开除。（详见秘书考核表）

3、秘书需妥善保管所有制式文件，在三个月内未有任何管理制式文件工作上的失误，公司将给予秘书相应的奖励。秘书保管好所有15本制式文件，如损坏、遗失，按100元∕本处罚。

第二章

秘书工作安排

一、秘书每日必做

日事日毕

日事日清

秘书对于以下事宜未尽到秘书职责的，各有相应罚则：

1、各网站广告房源的每天上传、更新，每天上报上传量；协助经纪人在个人使用网站上注册账号；

网络广告公司账号首次上传须录满后，每天至少更新20条新房源，必须保证每天上传与刷新，至少做到早晚各一次；建议时间段在上午9：00——10：00；下班前发布一次；总部将不定期抽查监督；

2、确保公司电脑正常运行；监督经纪人使用网络的情况，对于违规上网、操作电脑，按规定每次20处罚；

对于店内电脑出现的软件及硬件进行及时修复，因经纪人造成的损坏由经纪人负责赔偿修复，协助联系网管维修，确保店内电脑正常运行；

确保单店网络通畅；

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每天至少两次查阅公司网站及系统通知（消息）并下载、传达；如有重要通知或重要政策出台。务必做到通知到每个人；建议时间为上午及下午班前各一次；罚则：领用、登记不规范、罚款50元∕次；

4、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开；每天早、晚须检查钥匙是否齐全，与值班人员或经理做好交接工作，否则按规定处罚。

5、收据原件及使用状况、意向金专用卡的明细单每周与财务部经行核对，收据的领用、保管、使用登记造册，对于丢失数据的，按照相关规定处罚；

6、做好现金日记账（现金概念包括：备用金、处罚金、活动基金）；

7、秘书每日将意向金使用情况以电子档的方式发到财务部相关人员邮箱；

8、成交记录单及时传真、及时做好系统中的合同佣金实收实付记录；

9、每日秘书日报与当日20：00前发送至秘书主管邮箱，内容包括但不限于自身工作情况、店内业务状况（签约业务、转定业绩、收取意向金、佣金、签订独家委托等）、销售经理工作情况等内容，如发生超时发送或者未发送情形，一次给予10元处罚；

10、做好系统中的交易合同及收佣记录。

11、应聘、入职、离职、调动、晋级；填写相应申请表，让经理签字后上报公司人事部报批；

12、考勤：做好迟到、早退、请假等记录；

13、关注培训通告，及时与培训部联系

14、维护店内整洁及督促店内所有人员保持整洁；要求监督店内所有人员需按公司要求着装；

15、生活、办公用品管理、发放；

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16、外出登记簿管理：严格监督所有人员按公司制度填写外出登记表；

17、表格及相关文件及时整理或存档或备份，做到随时发生，随时归类整理；

18、其他当日处理的事情，须及时处理，比如领用物品、业务员收取新钥匙或备用钥匙、领用收据、看房单、委托书、居间协议等都须做到领用即登记，成交后及时填写相应成交信息，比制作财务报表，不准积累、拖延到月底结算、整理；总部将不定期进行抽查；其他如开盘申请应及时传到总部（注：要求配合业务员填写清楚开盘申请单并提交经理审核签字确认后，方可提交总部；由于考虑传真影响清晰度，因此要求以MSN或E-MAIL方式，同时提交总部）；

19、总部及经理临时交办的事情。

二、每周必做

平时细致认真、轻松迎接考核

1、制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，复印好补上；

2、每周一给总部运营中心上报《成交记录汇总表》并传真上周所有的成交记录单；

3、每周须整理人事资料，并向总部人事提交人员流动表；

4、报纸广告的征集、录入及按时上传；

5、橱窗广告须30天更新一次，房源催促经理按时提供；

6、每周会议对单店问题做单店周小节，发送总部运营中心；

7、每周四秘书必须将银行回单原件、POS单原件与相应收据粘贴在一起交

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给财务相关人员存档。

8、总部及经理临时交办的事情；

三、每月必做

1、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；

2、根据财务要求每月做好相应财务报表，在规定时间上报公司财务部；

3、工资提成核算：每月8日、18日做好薪资、提成核对，做到与经理、经纪人确认无误并签字；

4、考勤：每月底根据考勤卡做考勤表，每月1日将上个月的考勤表发到公司人事部；

5、值班：月底安排下一个月的业务员值班情况，做到公平；

6、日常生活、办公方面的店务工作；

7、定做名片、红幅；

8、团队基金、备用金、处罚金明细表每月

25、26号上报公司，如遇假日则顺延至假后第一个工作日；

9、网络广告补贴人员名单每月25日前统计并发送总部运营中心；

10、总部及经理临时交办的事情；

11、每月15日对钥匙箱进行一次清理，取出已售∕已租的房源钥匙，收好并表明具体信息；

（一）、易遨公盘配合工作

1、输入新房源若发现无该楼盘，要马上联系总部开通。新楼盘一定要填写开通楼盘申请单，让经理签字确认后传真给总部房友秘书及通过MSN发送电子档。若输入栋座位置时发现没有所需要的号，请及时通知总部添加号

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码，不能自己随意输入栋座号。否则将引起重盘等不良后果。

2、每个月2次的数据统计，都要及时让经理填写各项指标和客户来源的表格并签字确认。准时将数据传真给总部房友以及发送电子档，一定要确认电子档和传真数据的准确一致。

3、新业务员开通系统前，根据培训部计划，上报培训名单，员工离职要及时通知运营中心关闭系统权限。

4、输入新房源一定要符合规则输入，不允许有空格，每格都要填写。

（二）制度执行

秘书在执行制度过程中应以《公司制度》、《行为规范》及当店管理制度为标准，发现某同事违反规定时，及时给予提醒，或汇报店长，由店长决定是否处罚，店长确定处罚，秘书开罚单，店长签字，秘书执行罚款。

（四）值班管理：秘书于当月的最后一天制定下月的值班表，由店长确认签字生效，于晚会告知传阅并张贴告示当店同仁，以便于经纪人提前做计划。

（五）卫生管理：当天卫生由值班人员打扫，秘书应监督当店卫生及办公设备的整洁度。发现值班人员没做卫生或马虎对待的，告知店长，由店长处罚。每月负责组织至少一次的卫生大扫除。

（六）表格表单管理

【普通表单格】：经纪人用和秘书用的表单格分类存放于固定位置，并标识清楚，一周整理一次，及时备存，确保各类表单格齐全供经纪人使用。 【特殊表单格】：租赁合同和收据要在租赁专员提出申请时发放，发出24小时内收回租赁佣金，收据本和一份存档合同（一式三份中的其中一份）。

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作废合同三份都收回并注明“作废”的字样。月底将当月的所有存档合同汇总，制作租赁档案上交总部。

（七）当店办公用品和基金的管理

【办公用品的领用】制作成一份办公用品领用登记表，监督领用登记，月底统计，供数据分析用。对当店办公设备进行维护，如出现故障先寻找原因，在能力范围内的尽量独立解决，在能力范围外的及时与厂家或其他服务机构联系。

【当店基金的管理】：根据当店具体情况于月初或月末将当店基金收支明细表张贴告示

（八）数据汇总

【每周】：周考勤汇总，客户和房源统计，带看量、签单数汇总。 【每月】：月考勤汇总，客户和房源汇总，带看量签单明细统计，当店话费及办公用品费用统计。

（九）接待

【客户接待】：在值班人员外出带看或繁忙时接待上门客户，将客户信息分类登记于登记表中，尽量详细具体，并于当天交接给值班人员。秘书所接待的房源及客人统归当天值班人员所有。

【同事接待】：来者是客，到当店来的他店经纪人或其他部门的同事都应热情接待，倒水让座，提供恰当的帮助。 【注意事项】：

a：秘书是公司的形象代表，是当店的窗口和枢纽，接待礼仪要规范细致到

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位。

四、财务部

1、成交记录单及银行回单整理

■

每天传真直营店成交记录单，按分店归档 ■

每月1日收上月直营店业绩报表

2、每月报销

■

整理当月报销票据 ■

做好明细报销表格 ■

经理确认签字

3、每月更换收据

■

配合经理管理，做好记录 ■

做好明细收据使用表格 ■

经理确认签字

五、人事部

1、应聘

接待应聘者，安排填写《职位申请表》。

初试合格者，将《职位申请表》传真总部人事部，落实复试。

2、劳动合同签署

员工入职一个月，配合人事部与其签署《劳务合同》《保秘合同》。

3、绩效考核

每月5日，配合经理确认员工的级别和考核期。如有疑问。自见表始3日内致电人事部解决，过期不予办理。

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每月1日，安排员工填写《经纪人晋级申请单》和《经纪人降级报备单》，传真总部人事部。

4、离职

协助经理指导员工填写《员工离职审批单》和《员工工作移交表》，检查填写完毕后传真人事部。

5、薪资核对

每月8日协同经理确认每位员工的底薪是否正确。 每月18日协同经理确认每位员工的奖金是否正确。

秘书对员工薪资负有核对责任。如有疑问，及时联系人事部。

6、员工关系

秘书是公司和各门店员工联系的桥梁，各位秘书应认真完成公司交代的各项工作，同时做好公司文化宣讲，做好员工与公司关系的维护并及时反馈相关人事信息。

六、培训部

1、协助销售经理完成新进员工门店内培训。

2、正确并准时上报新进经纪人参加总部培训名单，所报名单必须符合《新人九天成长术》之要求，并通过门店内的考核。

3、配合做好参加培训人员的纪律管理，严格执行店务管理制度的处罚条款。

4、在培训过程中配合培训部的各项工作要求，门店内员工的离职请假等突发状况应第一时间跟培训部上报。

5、规范参加培训人员的服饰要求、电话礼仪和经纪人文件夹的制作，并做好持续的监督跟进。

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6、对于参加培训员工培训后的工作和思想状况应及时跟培训部沟通，并提出有效意见或建议。

7、培训后协助销售经理做好门店内的强化培训，持续监督跟进。

8、及时来总部参加秘书相关课程的培训，完成试卷考核并按时传真至培训部。

七、运营中心

1、运营中心每周上交表单的时间结点为：第一周为每月的1日到7日、第二周为每月的8日到15日，第三周为每月的16日到22日、第四周为每月的23日到月底。

2、秘书每月在8日、16日、23日、月底上交每月“收据使用登记明细表”、“成交业绩汇总表”，以邮箱形式发至总部相关人员，并保证内容的准确性。

3、成交确认：成交方签约后填写《成交记录单》，7天内将《成交记录单》和《折佣确认单》（若有），如有合作协议的，须同时传真给房源方所属单店销售经理。销售经理及经纪人收到后签名确认，在7天内传真给成交方和运营中心。（例：A店用B店的房源成交，A店在7天内将《成交记录单》和《折佣确认单》一并传真到B店，B店销售经理及经纪人收到后签名确认，7天内传真给A店和运营中心。）

4、每月秘书将“现金明细表”以邮箱发至财务相关人员，并保证内容的准确性。

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推荐第4篇：房产中介

买卖

小中介2%佣金！大中介3%佣金！有时候中介是两边收的，如果业主是实收的话，小心中介把业主该负担的佣金部分打到房款里面！

你要买二手房必须要向国家交税(必须交的).我们可以给你做避税.

我们报的房价都是房主报给我们的.当你买房子的时候,我们给您推荐房子是根据你的需求推荐符合市场价格的房子.如果你看好房子了,可以和房主谈价.

我们的代理费国家规定是客户1%~业主2%.但是这个市场业主要的都是净得价位.所以一般都是客户出3%个点.其实向国家交的税费有很大一部门都是业主来交的.但是业主要的是净价.只有客户来交了.

房地产中介服务收费有何标准?(置换篇) 房地产中介服务机构是依法设立,并经市房地产管理局确认资质审查合格,由市物价局核发收费许可证的经营性服务单位,它在提供有关房地产开发投资、经营管理、消费等方面的中介服务时,可向委托人收取一定的合理费用。 不同服务项目的收费标准是不一样的。按照市物价部门有关规定,其服务项目的收费标准是:

一、房地产经纪收费。房地产经纪收费是房地产专业经纪人接受委托,进行代理收取的佣金。房地产经纪收费根据代理项目的不同,实行不同的收费标准。

1、房屋买卖代理收费,按成交价格总额分档累退计收: 房地产价格总额(万元) 累退计费率(%) 500以下(含500) 2.5 501-2000 2 2001-5000 1.5 5001-10000 1 10000以上 0.5

2、实行独家代理的收费由委托方与房地产中介机构协商,其标准可适当提高,但最高不超过成交价格的3%。

3、房屋租赁代理收费,无论成交的租赁期限长短,均按半月至一月成交租金额标准,由双方协商议定一次性计收。

二、房地产咨询服务费。房地产中介服务机构应委托人要求,提供有关房地产政策、法规、技术、信息等咨询服务,可收取房地产咨询服务费。房地产咨询收费按服务形式分为口头咨询费和书面咨询费两种。

1、口头咨询费(含提供调换、租赁、买卖房屋信息等)。按照咨询服务所需时间、内容繁简、人员专业技术等级,每次10-50元。

2、书面咨询费。按照咨询报告的技术难度、工作繁简,结合标的额大小计收。普通咨询报告,每份300-1000元;技术难度大、情况复杂、耗用人员和时间较多的咨询报告,可适当提高收费标准,其标准一般不超过咨询标的额的0.5%。 房地产中介服务收费是房地产交易市场重要的经营性服务收费,按照市物价部门的规定,中介服务机构应当本着合理、公开、诚实、信用的原则,严格执行收费原则和收费标准,切实提供质价相称的服务。此外,房地产中介服务收费实行明码标价制度,中介服务机构应当在其经营场所或交缴费用地点的醒目位置公布其收费项目、服务内容、计费方法、收费标准等事项。

租-中介租房

收费一般是你的一个月的租金

从50元钱到半个月房租到一个月房租

一般租房中介费都是一个月房租,客户和房东各一半

房屋租赁代理费,无论成交的租期长短,均按半月至一个月成交租金标准,由双方协商一次性收取。

推荐第5篇：房产中介

房产中介年终总结一：

20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20xx年年初，经过公司与xx物业的洽谈，对我公司进驻xxx小区合作达成了共识，于20xx年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20xx年新的一年的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻xxx已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源xx套，佣金收入约为xxxxx元;出售、贷款及其他业务为xxx。主要原因是xx门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

一， 用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

二， 能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.20xx年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20xx年里实现三跨。

房产中介个人年终总结二：

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。

我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。

刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态,于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力,我想自己现在要更加努力, 目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。

在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都一一坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”，同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。

作为一名房产经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中， 占有一席之地。

房产中介个人年终总结三：

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，20xx年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20xx年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施;1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0.20个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

11年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点，一，上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。

推荐第6篇：房产中介

房屋中介公司从事经纪活动的，除应当符合《中华人民共和国公司法》规定的条件外，还应当有五名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。合伙企业从事经纪活动，除应当符合《中华人民共和国合伙企业法》规定的条件外，还应当有两名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。个人独资企业从事经纪活动，除应当符合《中华人民共和国个人独资企业法》规定的条件外，还应当有一名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。

注册资金10万。 办房产中介资质证书 在公共行政服务中心---建设局

1..申请登记；2.提交证件；3.证件查验和现场踏勘；4.填写文本、登记备案；5.核发《房地产中介机构资质证书》。

需要提供：

1.有自己的名称、组织机构； 2.有固定的服务场所； 3.有规定数量的财产和经费；

4.从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学 历，初级以上专业技术职称人员须占人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数 量的房地产经纪人； 5.设立房地产中介服务机构的资金和人员条件，应由当地县级以上房 地产管理部门进行审查，经审查合格后，再行办理工商登记。 6.一般办理需要15 天左右。

找房源的方法有很多，给你总结10种

1：和中介同行合作。附近如果有别的同行就多去和他们交流交流，他们比你早营业，他们知道房源比你多，看看他们愿不愿跟你合作。不愿意就算了。

2：有时间的话多到附近走走，有很多房源信息都是房主自己贴出来的！有时去问问某小区的门卫，他们和业主都比较熟，谁有房源可能知道！

3：洗盘。也就是把整个小区业主的电话通通打一次（机率小。新手可做）

4: 和老客户维持好关系，（你根他找到合适的房子，他买了以后，关系打好了他会再次介绍房源和客户给你）。

5: 电话接待，一般公司比较大的，业主会主动打电话到离房主家较近的房产公司，所以要经常打电话...

6：门店接待，房主下班了，或者吃玩饭后会出去散步，到店面的也不少，一有人到门店你就得比别的同事早出去，呵呵，先到先得。不是卖房的可能是买房的，接一个客户也可以啊。

7：是有针对性的根据客户的要求去找房子，如客户就要指定的小区，公司目前没有他合适的，就可以采取这种方式了，也就是贴条，但是要做的好点，不要做的那么一点点，一看就是小公司所为。呵呵，没有客户也可以这样去做，有人跟你打电话不就是有房源了吗？

8：不知道你公司是多大，还有一般的大公司会有附近的小区业主的电话，这都是平时跟物业处的，有的是花钱的。不知道你明不明白。有的话打电话核实好了。（但是有点不好是，有很多是不卖的。要有心理准备）

9：网络上面，比如焦点 新浪 站台搜房，赶集，房东等，上面有很多房源信息，你要做的也就是第一时间打电话核实了，呵呵

10：借助一些房产中介管理软件。有些软件除了一些必备的常用功能外，还有自动采集房源的功能

一、中介公司的产生

中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。 但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？

因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二、中介员的角色

请问阁下是否想过中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。

而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

三、中介员每日工作习惯，纪律及工作态度

中介元每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都 要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。 预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。 锄价（制造一些比市场价低的楼盘） 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找新盘呢？

现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？

2、为什么要更新业主动态及楼价？

更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。

请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。

3、锄价（制造荀盘）

锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？

因为市场中介员很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。

4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更多才能完全变白色。 荀盘是用什么定义呢？

成功经纪人的日常工作:::

1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

3、打开电脑，随时查阅公司\"新间公告\"、\"员工论坛\"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.

7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的\"客户回访\"工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造\"专家\"形像。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上\"日常工作\"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此\"日常工作\"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

失败业务员的日常工作

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房次数不过三次。

4、洗盘工序得过且过，毫无内容。

5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。

11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善

17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。

18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）

20、对买卖手续流程不充分了解。

如何做好房产中介！ (2009-10-12 19:12:51) 分类：如何做个成功的房产中介 标签：如何做好房产中介 |

一、中介公司的产生中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？ 因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。 但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？ 因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二、中介员的角色 请问阁下是否想过中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。 而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

三、中介员每日工作习惯，纪律及工作态度 中介元每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。

中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。

预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。 锄价（制造一些比市场价低的楼盘） 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找新盘呢？ 现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？

2、为什么要更新业主动态及楼价？ 更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。 请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。

3、锄价（制造荀盘） 锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？ 因为市场中介员很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。

4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更多才能完全变白色。

荀盘是用什么定义呢？

1、价格比市场低 荀盘定义是：

2、业主已确定放盘

3、当有客人下订金他能立即决定，不需再同其他人商量

4、你很清楚他卖楼的原因

5、争取钥匙 争取钥匙为什么会那么重要呢？ 因为每一个客户进入公司问房子的时候，凭你用口介绍是不够的，他需要马上参观现场，这个时候你才去约业主看房，客人会感觉太麻烦，他亦没有耐性等你，客人可能回觉得你公司楼盘太少而往其他公司找，而其他公司能及时提供房子给他看，你再争取这客湖机会就大大减低。更重要的事，你可以为自己争取更多时间去做更多的生意。

四、受委托放盘最注意事项

（1）业主委托我们放盘主要是经几类途径。

1、电话放盘；

2、亲自到我们公司放盘；

3、是我们主动要求业主放盘；

4、是朋友或老客户介绍。以上无论什么方式放盘，你必须小心记录详细资料，决不能有错漏。因为这个程序是非常重要的，如你一不小心记录错资料便会影响你或你的同事的步数。

（2）收盘记录资料如下：

放售：

1、业主姓名

2、详尽地址

3、面积

4、电话号码（一定要尽量记录多些业主联系电话）

5、价钱（可能包括叫价，连佣金底价）

6、是否包税

7、装修状况

8、间格是否改动，该物业是否已吉（空置），如果已吉必须争取钥匙放在我们公司

9、现在是否有按揭（尽量了解欠银行多少钱）

10、看房方式（如业主放钥匙就不用问）

11、房产证是否他本人（如果是代理人，是否有合法授权文件）

12、为什么卖楼

13、价格是否再商议

14、是否有特别条约

15、卖楼后会否再买其他楼盘

放租：

1、业主姓名

2、详尽地址

3、面积

4、电话号码

5、价钱

6、设备配套

7、装修状况

8、间隔有否改动

9、该物业是否已吉

10、看房方式

11、价格可否面议

12、有否特别条约

13、租出后会否再买其他楼盘 最后紧几提醒业主我们成功帮他售出或租出是须收取佣金。

卖出：收取佣金1% 租出：收取佣金一个月租金的70% 言谈及身体语言：言谈及身体语言是表现你品格的一种方法，亦直接的影响你的说服力及影响力。言语其实是一种学问，因为你的说法是等于把你的想法表现出来，把你的事业魅力发挥出来，林令对方很想檩、聆听你的说话而给你说服，所以说话前请你细心想想你说出来的结果。 老人家经常说：（食物可以随便食，但说话就不可以随便讲），就是因为你的说话会影响你的结果。（要养成一种习惯就是先想想，然后讲）

身体语言： 身体语言是加强你语言上的说服力，增加你的表达能力，所以身体语言是非常重要的，因为你所做的动作，是给予对方的观感你是否可信的人，还是一个轻佻浮糙的人。身体语言是包扩你的身体所做的任何动作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的动作，眼睛与人交谈不要东张西望，身体的动作不要太夸张，动作自然大方。你要紧记你所说的每句话，所做的任何动作，对方都给予你评估。

销售技巧： 我们与客户接触推销，必要先了解客户的需要，不要乱做介绍，因为你推销一样东西如客人完全不适合，无论该东西有多好，对他都是无兴趣，他只觉得你在浪费他的时间，同时也在浪费你自己的时间。所以在与客户接触先要了解他的需要，然后才介绍。如何了解客户呢？ 每个客户无论是电话或是自寻到公司，他都会给你说他的基本需要，但是这基本需要是不够的，所以我们要加深了解对方，最好的办法是带客户多看几套房，在看房时了解他的需要，而做出适当的建议及介绍，增加客户的购买欲念。了解客户最基本是，客户买房是投资还是自住，需要多大面积，多少个房，预算房价，为什么会选择此区，是否与其他地产公司看过房等。了解他的基本需要后，介绍一些近似的楼盘给他看。

射盘： 当你了解客户的要求你要带客户看房，必须预备多几套耧盘让他比较介绍，让他提出问题从而了解客户更深入的要求。但你必须要有一个至两个目标盘，然后作出重点推荐，利用其他不是目标盘作为比较目标盘的好处。（紧急目标盘的定义是该盘的业主你能完全掌握）

揸价： 揸价的意思是把业主给我们的底价提高一点报给客户，为什么要这样做？因为每个人的心理都是怕吃亏。所以无论盘有多荀，客户都会要求你帮他还价，如果你没有渣价，业主又不愿把底价再减，客户只会觉得你无能力帮他，而不作决定，更可能会失去客户。

谈判： 进入谈判一刻就是生死存亡的一刻，客户要求你为他倾条件及价格等，进入最后阶段，谈判成功与否，是你在之前所做的准备及部署是否充足。你与客户所建立的关系，他对你的信任程度有多少，而影响难度的高低。 往往客户和业主在谈判的阶段都会有很多的理由、口籍、优虑的事情而令难度增加。业主和客户在价格上或条件上出现争议，双方都会有各自的理由。在这一刻你是要改变他们的观念，不要混入僵局的局面，你每遇到对方在找理由或借口，都必须先“同意”后“但是”的方法。因为每个人都是天生希望对方认同自己，当你表示同意他便会对你减低抗拒，觉得你是他的同一阵线。你再跟他分析现时的局面利害关系,他便会比较容易接受你得意见。 （紧记“同意”“但是”）

切记不要犯以下错误

1、不可以让客户与业主交换联络地址及电话。

2、尽量少让客户与业主直接沟通。

3、不可以让客户知道业主出售或出租之底价。

4、要有时间观念， 约了客户千万不要迟到，不可让客人等你。每次外出工作时，先查清楚自己带出去的必备品带齐了没有（包括笔、名片、各样协议书或合同

中介获利绝不止吃差价那么简单

“中介的利润不单单只是吃差价、提佣金这么简单。”Apple笑着否定了外界对中介获取利润最普通的看法。通常情况下，购房者认为中介的利润主要是靠低买高卖、租进租出的差额获取的，其实远不止这些。 中新社发 井韦 摄

上周五傍晚7点，安贞附近的快餐店里，隔壁的中介门店似乎没有打烊的念头。

如果不是提前知晓，很难想象坐在对面的女孩Apple曾经做过6年的房地产中介业务员。

上月20日，《北京市房屋租赁管理办法(草案)》正是开始征求群众意见，而这也是继三部委联手发布《关于进一步整顿规范房地产交易秩序的通知》之后，又一针对房地产经纪的调控措施，至此，曾经“风光一时”的京城中介遭遇到了前所未有的调控重锤。

战术揭秘

“田忌赛马”式心理战

“其实在这一行里首先要学会的是心理战术。”在做了整整6年的业务员之后，Apple早已轻车熟路。“除了以尽可能低的价格从房东手中租下房子以外，整个中介租房过程中最为关键的便是带客看房。一般中介每次带客看房都是同时看几套房子，而其实这几套房子并不是碰巧赶上的，而是经过精心安排的，为的就是以最高的价格将房子租出去。”

随后的暗访验证了Apple的说法。

一线暗访

从地狱到天堂的看房亲历

第二天上午，记者拨通了某中介公司的电话，称自己打算租一套位于安定门附近的两居室。两个小时之后，该中介公司打电话过来说安排下午2点看房。当天下午，当记者与Apple一起见到中介公司业务员时，对方告知，为了能够让我们有更多的选择，“今天多看几套”。

这个业务员带我们看的第一套房子位于六铺炕。一进房间，记者看到的是，完全没有装修的房间里由于年久腐蚀窗户已经破烂，一台至少服役15年的电视孤零零地呆在并不稳当的桌子上，水泥地面上不断地有小生命爬来爬去……而这位业务似乎看出了我们对这套房子很不满意，“1900不二价，房间的条件虽然差了点，不过这个价钱在二环算是超值了。”我们以条件太差婉言谢绝。而第二套房子位于安定门地铁口附近。一进门，强烈的反差让我们有种从地狱到天堂的感觉。“这套房子房东搬走之后重新装修了，你看多干净。”中介公司业务员介绍。虽然中介报价2200元/月的房租，我们当时也觉得“合情合理”。“正是由于强烈的反差，让你忽视了第二套房子中的许多缺点。比如，后一套房子是东西厢房，而且西屋没有空调，夏天的时候西屋会很热；其二，阳台不封闭，厨房到阳台的玻璃很薄，冬天室内会很冷。”Apple一语道破其中玄机。中介在巧妙实施心理战术之后，很多租客难免不入其圈套。

获利招数

利润不止是差价那么简单

“中介的利润不单单只是吃差价、提佣金这么简单。”Apple笑着否定了外界对中介获取利润最普通的看法。通常情况下，购房者认为中介的利润主要是靠低买高卖、租进租出的差额获取的，其实远不止这些。

总的来说，中介的利润主要来源于四个方面：差价、佣金、所谓的罚金、无理扣下的各种费用。

招数一：

低进高出、两头收佣金

Apple向记者介绍，以地处安定门的一套刚刚装修完的60平方米住宅为例，在租期为一年、家用电器齐全且基本全新的情况下，房东租给中介的价格约为1700元左右，并且中介公司一般收取合同房东一个月的房租作为中介费。而同一套房子中介转手出租的价格则最少达到2100元，同时将会向租客再次收取一个月的房租作为佣金。

这样一来，中介所得便是：(2100-1700)×12(月)+1700+2100=8600(元)。

招数二：

租赁合同暗含文字陷阱

“相当一部分中介对租客签合同前后的态度截然不同。” Apple举例解释，一些不正规的中介公司通常在租赁合同中玩文字游戏，待签订合同之后，再对其中的细节自行解释。

最通常的手段是在关于“租客承担水、电、煤气、卫生等费用”一栏中做手脚。

一般来说，这样的合同里“煤气”通常被隐蔽地写成“煤气”，一个并不引人注意的空格就意味着千余元的取暖费。中介公司通常的解释是，“煤气”指的煤气和取暖费(暖气)，要求租户再另行缴纳取暖费；而其中的“卫生费”，中介公司宣布，包括了物业费、卫生费和电梯费等等。

这样，对于已经交了押金和一个季度房款的租客来说，只能自认倒霉。同样一套安定门的60平方米两居室为例，北京市相关部门统一供暖的收费标准为19元/平方米，物业等费用大约每年为600元。

利用这些合同中的文字陷阱，中介净赚得利润便是：19元/平方米×60平方米+600元=1740元。

招数三：

租户为提前退租埋单

如果在租住的过程中，租客一旦提前解约，不但押金拿不回来，根据“如未能住满合同所规定的期限需提前30天告知”的合同规定，有些中介公司在这一个月内，就开始带新租客来看房；更有甚者，要求租客必须提前一个月搬走以便中介寻找“下家”。这样一来，加上不能退回的押金，租客便损失了两个月的房租。

即使租客如期履行合同，一直住到合同期结束，某些“利润至上”的黑中介公司也会在房子里找出各种问题对租客进行强行索赔。“房子无论到不到期，想要拿回全部的押金，基本上是不可能的。”Apple轻描淡写地说，“一个小小的磨损罚你三五百，那算是小儿科了。”

推荐第7篇：房产中介年终工作总结

房产中介销售是一个需要顶着巨大压力的岗位，总结过去一年的工作情况，争取把工作做的更好，下面是小编为大家带来的房产中介年终工作总结，希望大家喜欢。房产中介年终工作总结【篇一】

20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。

回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以取得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开始！”我之所以会取得这些成绩，首先我要感恩，非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。

20xx年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄进行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很高兴，比较满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的no.1。

一、经验和方法

在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断摸索不断改进，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经验和方法，在此和大家简单作一交流和分享，不对之处敬请指正。

1、技能体现专业

首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以改变对你的第一印象。夯实基本功。积极参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。详细掌握客户需求，引导客户修正需求，学会发现房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立详细地附近楼盘档案，熟练计算房产交易成本，确保客户咨询时对答如流。

2、是服务落脚满意

从客户进门的第一印象开始，处处让客户满意，时时让客户满意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。

3、是目标追求先进

复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。

二、学习和提高

需要学习和提高的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当作是我新的起点，戒骄戒躁，继续提高自己的能力和素质，争取更大的成功。

1、我要加强学习，继续提高专业技能。房产行业受国家调控的影响非常大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续加强基础学习。继续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高促成成功率和客户服务水平

2、热情服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚朋友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。

3、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。

最后，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意；快卖房子，多数钱，欢欢乐乐过大年；让我们在充满期待的20xx年中取得更优异的成绩！谢谢！

20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，非常感谢公司的每一位同仁、组长和领导。

工作在销售一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个房产中介销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。

一、控制情绪

我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。

二、宽容

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

三、上进心和企图心

上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。

保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活；好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的房产中介销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

20xx年下旬公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽。

至今为止，我进入房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩万元。现在工作调动，到了广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。

总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到最好！

首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司\"接待流程\"，认真执行。客源及房源信息及时录入。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况（包括客户情况及置业顾问情况），以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。

其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。

然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长！

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

推荐第8篇：房产中介周工作总结

篇一：房产中介工作总结

房产中介工作总结

房产中介>工作总结

（一）

很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的>培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划：

1、人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2、人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为>房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的

3、房源维护： “房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—>挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

4、客户维护：

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

房产中介工作总结

（二）

一、销售任务

3月份案场销售任务为2000㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。

总结3月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。

二、部门交待事宜

1、在各大网站发布相关信息（完成良好）

2、针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）

3、对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）

4、督促客户及时回款（电业局客户已转银行）

三、意见及建议

1、在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比如说：

1）买房送物业费

2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户）

3）老客户带新客户有优惠

4）希望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。

5）希望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。

四、下月计划

1、必须完成销售任务，争取销售一套a11#联排别墅

2、对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深入了解，争取找到突破口

3、完成部门分配的调研及网络信息发布工作

4、看一本书（书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗礼书，希望此书能对我有所帮助）

祝领导身体健康，工作顺利！

房产中介工作总结

（三）

时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后

的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽?? 至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。

总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到最好！

首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司接待流程，认真执行。客源及房源信息及时录入xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况（包括客户情况及置业顾问情况），以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长久。

其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。

然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长！

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！ 篇二：2016房产中介工作总结

2016房产中介工作总结

房产中介工作总结

（一）

很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划：

1、人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

2、人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3、房源维护：

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

4、客户维护：

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了

解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

房产中介工作总结

（二）

一、销售任务

3月份案场销售任务为2000㎡，本人完成认购2套小户型，转签约1套，另外一套申请退房。

总结3月份的任务情况，距离目标任务相差很远，我觉得本人在逼定客户方面做的比较好，两套成交客户都是在当天下定。但由于没有让客户在下定前充分了解并接受项目本身的不足，所以导致退房。还有一点觉得很可惜，一组年轻客户看好170㎡跃层，已看4遍，对房子户型及周边环境都比较认同，但由于老人不在身边而且听说是顶楼，对此很抗拒，一直没有下决心购买。我打过几次回访电话，并用涨价逼定，但客户执意要展会过后再决定，这组客户接的有些拖泥带水，不成功。这些都是在以后工作中要改进的方面。

二、部门交待事宜

1、在各大网站发布相关信息（完成良好）

2、针对凌水项目会所做相关筹划（正在进行中）

3、对市场上相关新楼盘及二手房做详细调研（完成良好）

4、督促客户及时回款（电业局客户已转银行）

三、意见及建议

1、在以后的工作中，我希望部门针对销售工作能多做一些促销活动，增加一些吸引眼球的实质性的东西。比如说：

1）买房送物业费

2）全款客户有折扣（哪怕是做一些数字游戏，也可吸引客户）

3）老客户带新客户有优惠

4）希望部门能多做一些实质性的培训，最好能请工程专家为我们讲解一下工程方面的知识，因为很多东西我们理解的不够准确和深刻，也容易进入一个误区。

5）希望能有一些礼仪及仪容仪表的规范培训，因为我们现在的整体形象很乱，希望能规范一下，提高团队的精神面貌，也为以后项目做好铺垫。

四、下月计划

1、必须完成销售任务，争取销售一套a11#联排别墅

2、对大连的健身中心及咖啡厅做进一步深入了解，争取找到突破口

3、完成部门分配的调研及网络信息发布工作

4、看一本书（书名叫“无条件信任的力量”，是潘石屹，张欣夫妇推荐给自己员工的心灵洗礼书，希望此书能对我有所帮助）

祝领导身体健康，工作顺利！

房产中介工作总结

（三）

时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽?? 至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。

总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。 篇三：房产经纪人工作总结

房产经纪人工作总结

发布时间：2013-11-1 文章来源：华跃人才网 阅读次数：

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生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

08年6月至今一直在****从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在08年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结：

首先是业绩方面：从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们***店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：2012年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

2013年工作计划

转眼之间又要进入新的一年——2013年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩. 2013年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识， 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2012年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2012年新的挑战。 篇四：房地产周工作总结

本周工作计划

一、上周推广汇总（4月14-20日）

房展会：共收集有效客户信息20组，签订入会协议2组。

二、本周工作计划

1、营销思路

由于上周只通过报广这一途径对4242元/平米起这一信息的释放，推广受众群体较小，市场反应一般。本周计划继续释放这一信息，并将商铺免租半年这一信息一并释放。

2、推广

大黄鸭全球巡展济南站，于4月26-5月3日在xxxxx进行展出。项目可在xxxx租赁展位，2000元/一天，进行项目展示的同时，抓住xx客户进行商业与住宅的营销。 篇五：房产中介周报表

坐标房地产经纪人 月第 周工作报表

经纪人： 日期：2013年 月 日至2013年 月 日

一、工作总结：

本周我共开发出售房源信息 个，客户信息 个。

出售情况：正在跟进的有 对，已成交的有 对。总计带了 批客户看房。分别为那些房产：

二、工作心得与体会：

三、下周工作目标：我一定要成功销售 套房产、开发 套房源、开发新客户 批。

四、下周工作计划：我一定要每天发布 外出到 条信息、拜访 批客户、带领 批客户看房、开发片区实地开发。套房源、

推荐第9篇：3月份房产中介工作总结

2011房产工作总结

2011年3月份 在xx公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，以开拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩

一．在本店管理工作方面

主要做好与各个员工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人；结合自身工作情况不断发现问题解决问题；（每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作）接待客户热情积极主动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象。

二．存在主要问题

上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。特别是店业绩方面，能适时把握市场，找准客户心态，灵活销售，无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与客户沟通能力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位；部门之间的沟通协作还不够正常；店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够；上月未完成业绩的预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进

3对公司的建议

希望公司加强对新员工业务知识的培训 使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩。 4．下月工作打算

下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确目标 不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平激发和调动每位员工的工作热情，要通过不同的手段和形式，激发和调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在其位谋其职，稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高xx公司的知名度和信誉度。

推荐第10篇：房产中介门店工作总结

激情2009 决胜2010

2009年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了由产生、发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也非常荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以取得这样高的收入，我常跟同事朋友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚开始！”我之所以会取得这些成绩，首先我要感恩，非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，非常感谢公司领导、同事对我的关心帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，迅速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。

2009年4月1日，我在小区开店，正式成为我们新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信心。公司领导、同事对我非常关心帮助、不断给我指导鼓励，我也深知，像我这个年龄进行二次创业没有退路可走，只许成功、不许失败。我也明白，失败的原因千万种、成功的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的肯定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很高兴，比较满意，但我决不满足，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的NO.1。

在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断摸索不断改进，逐渐有了一些对行业的感悟，掌握了一些经验和方法，在此和大家简单作一交流和分享，不对之处敬请指正。

一是技能体现专业。首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有第二种方法可以改变对你的第一印象。夯实基本功。积极参与公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主人，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。详细掌握客户需求，引导客户修正需求，学会发现房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立详细地附近楼盘档案，熟练计算房产交易成本，确保客户咨询时对答如流。

二是服务落脚满意。从客户进门的第一印象开始，处处让客户满意，时时让客户满意，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。

三是目标追求先进。复制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到别人成功的地方，为我所用，我们会和他一样成功。

四是合作着眼真诚。合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。 展望未来，机遇与挑战并存。说到底，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，需要学习和提高的地方还有很多，在崭新的一年里，我要把以前的成绩当作是我新的起点，戒骄戒躁，继续提高自己的能力和素质，争取更大的成功。

第一、我要加强学习，继续提高专业技能。房产行业受国家调控的影响非常大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机继续加强基础学习。继续完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高促成成功率和客户服务水平

第二、热情服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚朋友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的成功率会大大提高。

第三、坚持到底，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了很多房子，我们还是要耐心接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。

最后，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意；快卖房子，多数钱，欢欢乐乐过大年；让我们在充满期待的2010年中取得更优异的成绩！谢谢 ！

第11篇：某年房产中介工作总结

XX年房产中介工作总结

总结一：房产中介工作总结

很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划：

企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

总结二：房产中介工作总结

20XX年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20XX年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于20XX年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20XX年新的一年的工作设想。

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题 无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

三.20XX年的工作打算 新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20XX年里实现三跨。

总结三：房产中介工作总结

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，20XX年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20XX年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施;1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

XX年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点，一，上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。

第12篇：房产中介店务秘书半年工作总结及计划

篇一：房产中介门店秘书职责手册 秘书职责手册 目录

一、秘书工作职责

二、秘书工作安排

三、与总部各部门的配合工作 第一章秘书工作职责

店务秘书为总部统一招聘、统一培训、统一管理的行政类管理人员，隶属于总部运营中心，总部赋予秘书以管理者与执行者并存的职能；既要管理单店行政事务，也要配合及监督、上报单店的业务工作，同时作为单店与总部沟通的桥梁，配合总部各个 部门做好相应工作。

一、电脑管理与使用

1、各网站房源的每天上传、更新；协助经纪人在其个人使用网站上注册账号；

2、电脑基础维护工作；■确保公司电脑正常运行

■监督经纪人使用网络的情况，制止登录不良网站、看小说及在店内打 游戏，发现一次对当事人处以每次人民币50元的处罚；对下载游戏软件等不良软件给予删除，并对当事人处以每次人民币50元的处罚； ■每台电脑设置屏幕保护程序，但不设置密码，秘书电脑需设置密码； ■对店内电脑出现的软件硬件等问题进行修复，如不能修复的，尽快联

系网管，确保店内电脑的正常运行；

3、秘书重要工作文档的整理及备份，对涉及需要保密的重要文件设置密码；

4、对于总部传达的文件及通知，及时做好归档、张贴、通知等工作；

5、店内系统管理

■确保单店网络通畅；

■查阅公司网站及系统的通知（消息）并下载、传达；

二、房源资料管理

（一）客户资料管理

【总客户登记册】用于登记当天值班接待的上门客人和经纪人当天获取的除上门外的客人，秘书负责提醒督促经纪人将当天收集到的所有客人登记在总客户登记册上。及时更换收藏已登记满的总客户登记册，存档一年后作废销毁。

（二）【原始资料】

(1) 整理检查原始房源，无效房源错误房源及时纠正或删除。

(2) 当天新房源检查录入资料详细准确，当天下午17：00-18：00把检查结果发送给总部，资料不够详细明确的，提醒经纪人落实清楚，第二天发送给总部.，经纪人完不成带看或量化的不允许下班。

(3) 定期整理原始房源资料，提醒经纪人精耕房源。根据经纪人反馈的信息（已售、暂不售、价格异常等）及时更新房源信息，确保房源信准确有效 (4) 已售原始房源资料作好标识存档保管一年后作废销毁。

三、公司文件管理

文件须分门别类管理并及时检查与更新（所有文本需使用公司logo范本）。 第一类：电子档文件：定期做好存档备份工作第二类：工作中所需各类文件表格（不需要盖公章或者合同章）：制成表格文件手册，做好目录便于经纪人自行取用，每周一检查，对于缺少的表格，及时补全；

第三类：盖章类文件；

1、关于制式文件的领用

■公司的制式文件：出租∕出售委托书、房地产买卖合同居间协议、房地产租赁居间协议、租赁合同、独家委托书、限时独家委托、佣金确认单、看房单等由秘书统一在总部领取并妥善保管。对于以上文件必须严格管理，做好领用登记、回收、统计等工作，总部将每月经行检查各项表单的使用明细表。对于秘书在保管过程中丢失的，由秘书承担相应责任。

■ 居间协议的领用：每次领用10份∕店。秘书领用新居间协议时需上交上次领用的居间协议，上交需附打印的领用登记单，未上交的居间协议原件，请经理在领用登记单上注明原因并签字，需在一个月内上交原件。另居间协议需三联齐全方换领，如遇不齐全的，需提交情况说明。因客户/业主遗失居住协议的，需提交客户/业主的身份证复印件和有客户/业主及销售经理签字确认的情况说明；因保管不当造成遗失的，同制式文件遗失处理。 ■ 收据的领用：秘书领用新收据本时需上交上次所领用的收据〔领用回收的收据必须是编号连号完整的，如收据开具的是意向金等非我司收益的款项，必须要收齐第三联〕方可再次领用。如收据本有5份以上空白未用的一律不得领用新收据本。

租贷合同的领用：每次领用10套/店。秘书领用新租贷合同时需上交齐上次所领用的租贷合同〔上次的租贷合同如已签约的，则必须带上租贷相关的客户资料及所需的复印件〕方可再次领用。

■ 领换任何制式文件都必须提前一天通知相关人员，方可到总部领换。

2、关于制式文件的管理

■ 一般委托书、看房单：每个经纪人每次最多领取5份，领用时登记领用编号签字确认，秘书及时回收。

■ 居间协议、佣金确认书、独家委托书、限时独家委托书：每组经理每次领取2份，领用时登记领用编号签字确认，领用文件，秘书及时回收。签订有效则上交复印件、作废则上交原件；

■ 租赁合同：由秘书统一领取、保管、使用登记造册。领用文件，秘书及时回收，签订有效则上交房东及客户身份证复印件、产证复印件，作废则上交原件。

3、关于制式文件的责罚

如遇制式文件遗失，责任人承担相应责罚。

■ 看房单、出租∕出售委托协议，责任人承担罚款50元∕份；

■ 除看房单、出租∕出售委托协议以外的其他制式文件遗失，责任人承担罚款100元∕份，如遇责任人无法明确，则秘书承担罚款200元∕份，经理承担300元∕份。

三、钥匙管理

1、由秘书对店门钥匙(含公配、私配钥匙)统一建档管理，负责对管理的钥匙的数量、编号及使用等内容逐一进行确认，并制定《钥匙领用簿》，做好钥匙的借用登记入簿管理工作；

2、秘书应定期对钥匙柜内的标签和钥匙编号进行检查，如发现标签、编号脱落或模糊不清时，应及时跟新改进；

3、借用人员办理钥匙退还手续时，秘书应在核对钥匙标识、数量后，在对应的登记表中标注钥匙退还时间，并将钥匙整齐有序地放置回钥匙柜内；

4、本门店人员领用钥匙，借用人员应及时登记入簿；

5、领用人看房完毕后，应于借用当日及时归还门店，严禁发生将钥匙在个人身边无故滞留、携带回家等情形；

6、严格做好钥匙的外借登记，内部与外部借钥表格分开，借钥匙方填写《钥匙外借登记表》，直营店内部人员借用钥匙，秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；直营店以外的人借用钥匙，应由本门店对接人员做相应担保签字确认，同时秘书应要求借用人员提供名片、身份证原件并签字确认；

7、当发生钥匙丢失、损坏等情形时，秘书应急时记录事件经过，急时报备门店经理；

8、直营店内部人员借用钥匙未及时登记簿的，相应责任人给予20元∕次处罚；

9、直营店内部人员借用钥匙未在当日返还的，相应责任人给予50元∕次处罚；

10、直营店内部人员借用钥匙发生丢失、损坏等无法归还等情形，相应责任人给予100元∕次处罚；

11、直营店以外人员借用钥匙发生未在当日及时返还、丢失、损坏等无法归还等情形，列入黑名单管理，直营店钥匙一律不得借用给该责任者，同篇二：xxx地产中介公司年度工作总结

xx房地产中介公司年度工作总结

尊敬的领导，在座的xx地产精英们：首先跟你们拜过早年，新年好！先自我介绍一下，我是xx店二部的xxx，在xx地产工作了将近三年，我和在座的精英们一样，从开始的业务员做起，经过公司领导的指导、帮助与同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成长为业务主管，然后到xx二部的经理。在过去的一年里，很感谢杨总、李总、匡经理的指导和帮助，感谢xx二部所有同事对我工作的支持与协助，同时也感谢我们办公室的所有同事在背后的大力支持和帮助。

（业绩方面）虽然我们xx二部成立的时间只有一年，在过去的一年里，还是取得了比较满意的成绩，2009年我们xx二部全年的总业绩将近30万元，平均每月的业绩为2.5万元。由于我们xx二部成立才一年，所以在前半年我们都是在摸索和学习当中，前半年的业绩为：12万左右，平均每月的业绩为2万，后半年经过不断的改进和努力，取得了比较大的进步，09年后半年我们部门的总业绩为18万元左右，平均每月的业绩为3万左右。后半年与前半年相比较，后半年的业绩是前半年的1.5倍。进步还是比较大的。

（管理方面）我们xx二部一直遵照公司的管理制度，结合部门的实际情况，加强内部管理，并奖罚分明。在部门内部形成一种相互学习相互协助的工作机制。在实际工作中，有成功的经验我们大家一起分享，有失败的教训我们会一起总结、讨论，并找出根本原因和拿出补救措施。全面营造一个和谐、拼搏的工作氛围。总之，我们xx二部人员不多，流动性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在2010年我们就取得一个开门红，1月份的业绩为64245.00元。我相信在2010年我们会取得更大的成绩。

（2010年年度计划）2009年我们xx二部的业绩是将近30万元，2010年我们计划做到50万的业绩，每月业绩保持在公司前3名。有压力就有动力，为达到上述既定的50万业绩目标，我们部门将会采取以下几点：

1、每个员工加强学习专业知识，

2、提高业务技能，如：谈单和签单的技巧。

3、强化内部管理，提高员工素质。我相信，在我们xx二部成长的员工，每个都能独立谈单、签单，独当一面，成为创二地产的佼佼者。

2010年是有希望的一年，随着国家经济的发展和房地产业的壮大，我相信在新的一年里我们创二公司会有新的机遇、新的希望、新的发展。祝愿在座的各位在新的一年里身体健康，财源滚滚。同时祝愿我们创二地产不断发展壮大，分店越开越多，业绩节节攀升。我的总结完毕。谢谢大家！篇三：秘书科2011上半年工作总结及下半年打算 秘书科2011上半年工作总结及下半年打算

上半年，秘书科在秘书长和办公室主任的正确领导和关心下，积极参加“创新、作风、纪律年”活动、“争创五型机关推进执行力建设”活动、“以人为本、执政为民”活动，在办公室各单位的大力支持和科里全体人员的共同努力下，尽职尽责的开展工作，完成了各项工作任务。现将半年来的主要工作总结如下：

日常职责、规范方面

1、为领导搞好服务。对于主席、各位副主席和有关领导在机关和外出参加的各项活动，严格遵循工作流程，按程序协调落实，做到时间、地点、车辆、活动内容的一一落实，并主动与活动安排单位积极对接，及时向领导汇报，保证了领导参加活动的顺利。经常性的检查和督促卫生保洁人员作好主席办公室的卫生和物品的安放，及时将每天的报刊分发分送到领导手中。

2、搞好会议服务。会议活动的组织和实施是秘书科的一项重要工作，我们始终把会议活动组织的如何，作为检验自身工作能力和服务水平的标准，在会议活动的组织、协调、落实等方面做了大量细致的工作。半年来，先后完成了全委会、常委会、主席会、秘书长会及全省十七市秘书长联谊会“创新、作风、纪律年”活动动员会会务等工作。在实际工作中，我们注重把握了三点：一是提前筹划、精心准备。对将要召开和按惯例举办的会议，坚持提前筹划，超前服务，认真作好方案拟定、人员确定、会场安排等准备工作。二是周密部署，严谨细致。以“零差错”为目标，努力做到细致安排、精心组织和周到服务，对通知下发、人员落实、会场布臵和服务以及材料准备等各个环节，都严格进行检查落实，力争不出纰漏。三是克服困难，形成合力。每一次会议的筹备时间都不是很长，我们在人手少、时间紧的情况下，科里全体人员都明确任务、落实责任，对会议各个环节的衔接进行重点关注，确保衔接紧密，形成合力。

3、做好机关的窗口工作。秘书科是政协机关服务上下、联系内外的一个节点，每天都要有许多电话来访者，都做到了热情接待、及时答复。安排落实机关双休日及节假日值班，并及时提醒值班人员。

4、做好了文件、保密、档案、资料立卷工作。半年来，共登记发送文件 期，起草有关文件 个，发送各类信件余件，收传各类文件多件（其中密级余件），收发各类传真 余次，档案立卷 卷，订阅发送报刊近300种4600余份。

自身建设方面

1、团结协作，营造良好的工作氛围。半年来，全科同志始终保持了旺盛的工作热情和奋发向上的精神面貌，为做好工作奠定了坚实的基础。同时，大家经常沟通思想，交流工作，大事讲原则，小事讲风格，充分发扬了团结协作的优良传统。只要有工作任务，不论是星期天，还是节假日，都毫无怨言、不讲条件地加班加点，认真完成。科里始终保持了想工作、议工作、干工作，团结实干、无私奉献的良好工作氛围。

2、锤炼作风，树立良好形象。秘书科的工作有很强的业务性，同时也有很强的政治性，每一位主席、秘书长、各委室科乃至机关每一个人，都可以与秘书科有一对一的工作安排和协调，我们始终坚持高标准、严要求，扎扎实实搞好服务，同时做到了三个坚持：一是坚持求真务实，贯彻领导指示从实际出发，真抓实干，承担的每一项工作都务求实效，力争快办、办好。二是坚持精益求精，不论是制定会议方案还是组织有关活动都严谨细致，一丝不苟。三是坚持谦虚谨慎，待人接物、协调联系都做到了态度和蔼、热情礼貌、言行规范，严守各项工作纪律。总起来说，优质高效、热情周到、严谨细致、任劳任怨的工作态度是秘书科全体人员的工作作风。 临时性、应急性工作，是秘书科大量工作之所在，最能体现秘书科服务服从领导、联系上下、沟通内外、协调左右的特点。做好这些工作，不分黑白天、节假日，不分份内份外，必须最高质量、最高效率、最高标准。做好这些工作，需要的是责任心。高度的责任心和激情是做好一切工作的基础。半年来，在科里工作人员减少的情况下，圆满的完成了领导交办各项临时性、应急性工作。

应该说，秘书科每一点工作成绩的取得都是秘书长、办公室主任的正确领导、关心重视的结果，也是办公室单位同志们大力支持、密切配合的结果。上半年虽然取得了一些成绩，但与领导和同志们的要求还有不少差距，主要是理论学习抓得还不够，还需要在广度和深度上下功夫；服务层次还需进一步提高等，这些问题我们在工作中认真研究，加以解决。 下半年的总体打算

下一步，按照唐主席对办公室工作提出的要求，进一步提高责任心、进一步提高工作效率、进一步提高工作标准、进一步创新工作方法，和秘书科全体工作人员一道，把秘书科的工作做好。

1、日常工作有新改进。作为办公室内部科室，办公室的中心工作就是秘书科服务的重点。进一步加强责任心，提高工作效率，提升工作标准，强化服务意识、创新意识、大局意识、奉献意识和协作意识，发挥参谋、综合、协调作用。坚持高标准、严要求，认真、严谨、快捷、高效地做好工作。严格执行各项规章制度，履行好每个人的职能。

2、自身素质要有新提高。一方面按办公室的要求，坚持和完善学习制度，加强业务学习，倡导勤奋好学、钻研业务的风气，用心观察、用心学习、用心思考、用心工作，不断提高秘书科全体同志的政治业务素质和办文、办会、办事的能力。另一方面，不断加强个人修养，严格要求自我，正确处理各方面的关系，为营造办公室团结和谐的氛围做应该做的事情。

3、完成临时性、应急性工作要有新效率。秘书长、办公室主任交办的临时性、应急性工作，要在进一步提高效率上下功夫，主动超前考虑问题。围绕年市政协主要工作计划安排，以严谨的态度、创新的精神、扎实的作风，努力做到两个转变：从被动办会、办事转变到既办会、办事，又主动发挥参谋助手作用上来。从尽可能地不出纰漏转变到提高工作质量和效率上来。更好地为办公室的中心工作搞好服务。

第13篇：房产中介怎么做

篇1：房产中介怎么做,

一、中介公司的产生

中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。

但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？

因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二、中介员的角色

请问阁下是否想过中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。

而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

三、中介员每日工作习惯，纪律及工作态度

中介元每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都

要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。

预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。

锄价（制造一些比市场价低的楼盘）

受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找新盘呢？ 现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？

2、为什么要更新业主动态及楼价？

更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中

能预早知道，我们可做出相应对策。

请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。

3、锄价（制造荀盘）

锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？

因为市场中介员很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。

4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更多才能完全变白色。

成功经纪人的日常工作:::

1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）

2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。

3、打开电脑，随时查阅公司新间公告、员工论坛等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).

5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.

6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.

7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）

9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增

14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的客户回访工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）

16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）

18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从

而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造专家形像。

20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。

21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）

22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上日常工作进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么！建议将此日常工作摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我！长此以往，成功之时指口可待！

失败业务员的日常工作

1、常迟到，开小差。

2、望天打卦，无所事事。

3、一周看房次数不过三次。

4、洗盘工序得过且过，毫无内容。

5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。

6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动

7、阳奉阴违、只做表面功夫。

8、上班等下班，做业务的心态不够强。

9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。

10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。

11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。

12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。

13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。

14、不会自我检讨做业务的能力。

15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。

16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善

17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。

18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。

19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）

20、对买卖手续流程不充分了解。

希望对您有帮助！

首先，我给你个公式，要知道1个成交=5个磋商 1个磋商=5个带看 1个带看=10个电话

也就是说1个成交=250个电话 （当然，这只是针对某些市场不是特别好的城市。市场好的工作量不需要这么多。）

所以，你要开单，就必须有工作量。这就需要你的 努力了。别人打1个电话，你就打2个。别人1星期约个带看，你就1天约一个。 只要你肯努力，并且长期坚持下去的话，你想不开单都难！

我一同事的工作量非常大，所以她每个月都能保证开4单。我想，你肯定不会比她差的 篇2：如何做一名合格的房产中介

如何做一名合格的房产中介

一，中介公司的产生

中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，自然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。

但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？ 因为开发商大多数楼盘，往往要等上一段时间才能交房，加上开发商的价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

二，中介的角色

请问阁下是否想过中介起什么角色呢？你认为中介是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任

务。这就叫单向推销。

而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

三，中介每日工作习惯，纪律及工作态度

中介每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。

中介的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。 预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。锄价（制造一些比市场价低的楼盘） 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。

1、为什么要不停找新盘呢？

现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢？

2、为什么要更新业主动态及楼价？

更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。

请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。

3、锄价（制造荀盘）

锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢？

因为市场中介很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。

4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。

就算有对手同你竞争同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是

要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一面黑色的墙你要把他变白，不可能刷一两次就能完全变白，你需要刷可能五次或更多才能完全变白色。

荀盘是用什么定义呢？

〃

1、价格比市场低

〃

2、业主已确定放盘

〃

3、当有客人下订金他能立即决定，不需再同其他人商量 〃

4、你很清楚他卖楼的原因

〃

5、争取钥匙

争取钥匙为什么会那么重要呢？

因为每一个客户进入公司问房子的时候，凭你用口介绍是不够的，他需要马上参观现场，这个时候你才去约业主看房，客人会感觉太麻烦，他亦没有耐性等你，客人可能回觉得你公司楼盘太少而往其他公司找，而其他公司能及时提供房子给他看，你再争取这客湖机会就大大减低。更重要的事，你可以为自己争取更多时间去做更多的生意。

四、受委托放盘最注意事项

（1）业主委托我们放盘主要是经几类途径。

1、电话放盘；

2、亲自到我们公司放盘；

3、是我们主动要求业主放盘；

4、是朋友或老客户介绍。

以上无论什么方式放盘，你必须小心记录详细资料，决不能有错漏。因为这个程序是非常重要的，如你一不小心记录错资料便会影响你或你的同事的步数。

（2）收盘记录资料如下：

出售：

1、业主姓名

2、详尽地址

3、面积

4、电话号码（一定要尽量记录多些业主联系电话）

5、价钱（可能包括叫价，连佣金底价）

6、是否包税

7、装修状况

8、该物业是否已空置，如果空置必须争取钥匙放在我们公司

9、现在是否有贷款（尽量了解欠银行多少钱）

10、看房方式（如业主放钥匙就不用问）

11、房产证是否他本人（如果是代理人，是否有合法授权文件）

12、价格是否再商议

13、是否有特别条约

14、卖楼后会否再买其他楼盘

出租：

1、业主姓名

2、详尽地址 篇3：房产中介怎么做

中介公司的产生

中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，自然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。

但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？

因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

中介员的角色

请问阁下是否想过中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。

而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

影响经纪人业绩的24种坏习惯

1．拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。

2．六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：a贫穷；b批评； c病痛；d失去所爱的人；e年老；f死亡这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。 3．花太多时间“聊天”而不是销售。

4．把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做 5．找藉口。不要找藉口，找订单才有用。

6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。

7．景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。

8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。

9．依赖业务经理替你寻找客户。

10．等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。

12．害怕竞争。亨利福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。

13．未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。

14．疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！ 15．怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。 16．使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。

17．未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。

18．因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。

19．无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。

20．提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。

21．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。

22．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可 能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。

23．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬 24．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。 房产经纪人必须掌握的降龙十八掌

一、经纪人如何给自己定位非常重要

1、市场目标木定位

2、自什我己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及里其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈筑珠王在主举止若能表露出充分的了筑他珠自信，就会我王来我赢得客户的信任筑房王，只么业里有客户信任了你，才会木王王珠我房土相信你，相信你才会心甘情愿的购买在你你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购他木筑买你木么的防在的商品的关键因素。如何能体现出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠业须筑我来的么木业衣着得体整里主房的你齐，面容可防了房土防掬，礼貌土周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。

3、骄傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给给自己定位还要包装自己

1、工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名主防片木在了网夹、订书器、笔业防我么纸）

2、制服、胸牌（如果没有制服，男筑士：白衬防土你来王衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。）

3、工作文件夹（房源信息、资料、小木他了我业筑王区平面图）

4、业务文件夹（相关表格，销售委托书，客的土王木户跟踪表，信息登记表，看房防木的珠土土房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

四、开发房源的途径

1、网络（58，同城，搜房，房东，建议使用“易房大师”，可同时批量抓取房源）

2、通过报纸

3、通过交你木际关系

4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

5、利用软件采集房源，比如“易房大师”

五、如何开发自售业主的房源

1、不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。

2、不要什在来里回避自己是中介

3、解释自己对这个片区的房防房源较为了解，而且已有成交珠交易（有卖出）

4、解释自己手上已有成熟的客户

5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平

6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并筑他他他我不业来在什里里防是想象的那么简单、单纯，如不够专业，在交你他在里主土易过了在来了了王网程中存在某些方主面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售你防他的业么么。如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。

7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某防房什你某小姐或者先生没关系防主筑他房里，如果里房我他里你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服房土你务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很有修养。例我如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费房业我业珠打折。

六、如何获得独家委托：分析独家委托的优点

1、更多的土他筑他了：价格是中介间形成恶来了珠来性竞争关系的因素之一

2、更多的：省时间、烦恼，首推房源，登报、网络发布等

3、寻找有实力的买方，选择针主珠防他木土对性的客户

八、与客户接触的三种方式

1、电话

2、信函

3、见面接触!

九、如何打电话

1、打电话的优势：高效、便捷、省时、不受时间地点限制

2、有优点必有缺点：不够直观，缺少人情味，内容不完整

3、如何打好电话 ①要选择适当的时间（时机）打电话。②确认此次通话的理由和目标什么筑网王里王。③自报家门、询问对方接我什房房话是否方便。④要意识到你来珠珠王你筑土的声音，就是对方对你的房主第一印象（要用平稳的口气）⑤不要急于马上进入主题，进行适度寒暄。⑥切入主题⑦要让对方参与到你的谈话之中。引起共鸣。例如：你对我的解释还了来的满意么？⑧牢记目标⑨但你的目标没有办法一次性防完成时，记得分步骤收尾，不要死缠土王什你木里烂打⑩安排一整块的时间打电话，并做好记录。

十、不断房防在开么我珠什房发客户、积累客户

怎样提高房产服务的满意度：要把服务做到位、做精、做成专业化，永远的客户多做一点（站在客户的立场多想一点）了解客户需求的迫切性，对待客户要有永远的耐心，服务永无止境，通过为客户什里珠防提供满意的服务，彻底改变客户的不动产，要让客户房木主我木里明白、我再帮你寻找更好来木的的，而不仅仅是一所房子。

十

一、提高了服务还要如何懂得抓住客户的心：

1、问话清里楚，针对问题:

2、用于简洁有力，绝不含糊

3、要有自信心

4、接洽态度要认真有业木的在你诚意

5、亲切、友主主业业在主防善，以争取好感

6、注珠主么土我意对方的长处

7、适当的什里在筑防赞美对方

十

二、分析客户

1、选择客户了解基本情况，您最近是否有看房，看房多久了

2、必须经历一个筑业培养期分为四种：①萌芽期刚考虑想买我什里筑在业房②培养期客户有意珠的房业王向木购房的③成熟期客户已经成熟，想购房你你，而且有点急 ④急切购房 篇4：怎样才能做好房产中介

怎样做好房产中介

做房产中介职业有一段时刻了，说起这个职业，有说不清的苦，也有道不出的甜！曾经是传闻房产经纪人“三月不开单，开单吃三月！”的工作情况，也是抱着赚那三个月的钱进入房产中介职业！然后就不做了，做了两个月，我发现真的喜欢上了这个职业！这是我的一些心得体会，怎么做好房产中介？愿与君共勉！

房产中介是一个服务性还比较强的职业，一个真实优异的房产中介，不是投机取巧的促进客源和房源之间的买卖，然后赚取一笔酬劳，而是真实的从客户的视点动身，协助他们找到适宜的房源，而不是朴实的为了业绩，为了酬金。因为只要发掘客户的真实需要，把客户真实的疑问解决了，你的酬金自然是不会少的，房产中介打的也是个心思战，一定要长于从客户言语中去发现，剖析一些东西！

本来房产中介的成功靠的也是40％的命运加上60％的才干，这两者是缺一不可的。这个才干要包含专业水平、社会履历还有超强的交流才干，这也是需要时刻并通过不懈的尽力来取得的，命运也可以表到达机缘，当遇到好房源，又有匹配的客户时，一定要疾速的捉住这次机缘，不要让别人抢占了先机。用三个字来总结即是：快、准、狠。 找准房源和客源后，带客户看房子，要注意和客户的攀谈方法，认真揣测客户的心思，站在客户的视点去剖析疑问，不要为了急于到达买卖而囫囵吞枣的去答复客户问询的疑问，要让客户真实的感受到你是时刻站在他的视点去考虑疑问，这样也提升了你的全体形象。 话说回来，作为房产中介，其条件工作即是要找到房源信息，这样下面一系列的事务才干顺畅的开展。在这个信息化大爆炸的年代，怎么才干快而准的找到房源信息呢？之前让我最头疼的是，我的房源差不多都是来自网络，像58同城，百姓网，赶集网！打电话曩昔，很多时分都是咱们的同行，并且出去带客户看房时，这些网站上的房源信息都被同行抢走了！很是苦恼！

怎么辨别是不是中介房源，我也有绝技！

像58同城这些网站，但凡在注册58帐号的经纪人，在自己栏里假如想发布信息，58的体系会主动区分！这是中介房源！本来这样做，也只能是阻挠一部分，就作为我来说，我就会假充自己在自己栏里去发布信息。假如运用房客多软件，里边内置的有三大过滤的功用，“baidu查找，中介黑名单，来源网站”。过滤率能到达99%以上，也的确给我省了话费，节省了时刻，提高了工作功率，也改变了我之前的工作方法！但仍是不能以100%的准确率去辨别！ 篇5：做房屋中介怎么样？从事房屋中介的新人：注意事项

房屋中介是房屋交易的撮合者，是买卖双方值得信赖的权衡者，也是很多毕业生以及少数早已在社会摸爬滚打多年而选择性最高的行业，在这里我们能见到的就是中介将自己全有的能力去促成一个单子的完成，这里包含着技巧，知识，形态，语言，行为，态度等千变万化的可能，这就是我理解的中介的含义。

迷茫，是大多数毕业生的心声，在离开大学的那一天起我们就面临着社会和家庭的压力，从而将抵抗力低或者是意志力不强的人打到，他们可能就会过着本来觉得不属于自己的生活。当然现在的社会我们也能想象到有少部分的毕业生家庭已经给他们找到了各种归宿，他们只需要同时间一起流逝，进入到已经预想的轨道。在这里面可能有那么一点点有志气或者不想过被安排生活的人，这也是可以理解的。而大多数的毕业生只能靠自己的努力在陌生或者是熟悉的城市中独自开启自己的模式，当然这里面有很多的辛酸，很多不想告诉的秘密。

当我们遇到这样迷茫的时候，什么能将我们拖入正轨呢？

就我而言，当我毕业之后想到先找一个工作做，到自己有能力或者是有资历的时候再次去追求自己的梦想，在这当中我们会在无形中磨灭自己的心志，因为在社会中会有你不能想象和不能完成的一些事情。当我们正在迷茫的时候有很多学生会去选择门槛不是很高，速度快的挣钱方式---房屋中介，它是通过自己努力就可能回报到自己想要的，我个人觉得这是让一个人在物质上强大的最快途径及最好的方式（因人而已）。

当我来到这里的时候，刚好是他们发工资的时候，他们数着自己的劳动成果是而我却是两手空空，这时我们是不是会暗想，下个月或者下几个月我也要拿这么多，其实当你说出这句话的时候前辈们只能说好好干，这是可能的只要你努力就能拿到。最后我才知道这里面也有很多的玄机，当我们才来的时候我们是新人，在这里不管你是什么，你都会受到其他人的“照顾”这是很正常的事情，心里承受压力不强的人就会在这个时候选择放弃，而这可能是你失败的前提或者是你成功的开始，都说做销售是最锻炼人的，现在我想说一句：“做销售就是在可能的时候将自己的脸贴在墙上”当然说到这句话的时候可能会受到同行人的鄙视，但是我觉得这是事实。在我得出的结论是房屋中介工作者前期是你不“要脸”的去找别人，后期是别人可以放下脸来找你。

做了两个月的房屋中介，我还是不能改变我最开始的态度----这里我还没有被同化。我只记得有两个人说过同一句话：“你们是来找我们帮忙的，不是我们求你的，我们还没有时间来来倾听你们那高昂的不屑之声”其实说出这些话的基本都是在这个行业至少呆过一年以上的人，我们反过来想一下，刚进入这个行业的时候我们会不会有这样的想法呢？不可能的，因为我们来的时候带着梦想和期望，但是面对行业的激烈程度以及公司的业绩考核你不得不去做你想做而做不好的事情（因人而议）。

房屋中介这个行业，对于我们才出来的大学生，这是一个机会，也是一个将自己生活平凡化的前奏，在我的心里中介行业还没有在大众心里扭转串串的思想，这是很难在这个城市抬起头的紧箍咒，这也是很多刚进入到这个行业就退却的原因。

这就是我作为一个刚进入房屋中介行业的想法，这时我还没有放下我之前的一些东西，

也就是说我现在的选择可能是在浪费自己的时间。

第14篇：房产中介年终总结

2011年年终工作总结

转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

可以说，2011年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，2011年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施；1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益；1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税；2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0．25个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0．20个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。

11年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。

下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点，一，上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。

第15篇：房产中介自查报告

房产中介自查报告

自收到县房地产管理处《关于开展开化县房地产中介市场专项整治工作通知》后，我高度重视， 结合工作实际， 严格对照 《通知》 ，对本中介业务全面检查， 现将自查情况汇报如下：

1.我部按照《通知》要求，经营行为依法合规。对明确不允许支付手续费的业务做到令行禁止。

2.本中介机构具备监管部门批准的有效资质。

3.合同信息如实录入销售管理系统，严格按照操作规范申请和使用渠道代码和销售人员代码。

4.本中介服务部严禁通过中介机构虚开发票及虚增业务管理费用方式套取资金、严禁通过中介机构向利益关联单位和个人非法输送利益，严禁利用中介业务和中介渠道进行其他违法、违规活动。

虽然这次自查自纠没发现什么违规问题， 但我将进一步深入学习贯彻《通知》及中介业务相关管理制度，增强依法合规经营意识。

开化县金竹房产中介服务部

2016年8月2日

第16篇：房产中介概要

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中介公司的产生

中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢？

因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。

但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢？

因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。

中介员的角色

请问阁下是否想过中介员起什么角色呢？你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢？

其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。

而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。

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影响经纪人业绩的24种坏习惯

1．拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。

2．六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：A贫穷；B批评； C病痛；D失去所爱的人；E年老；F死亡这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。

3．花太多时间“聊天”而不是销售。

4．把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做

5．找藉口。不要找藉口，找订单才有用。

6．花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。

7．景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。 8．昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。 9．依赖业务经理替你寻找客户。

10．等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。 11．听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。

12．害怕竞争。亨利\"福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽\"缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。

13．未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。

14．疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要！

15．怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。

16．使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。

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17．未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。

18．因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。

19．无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。

20．提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。

21．没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。

22．任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可

能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。

23．承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬

24．雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。

房产经纪人必须掌握的降龙十八掌

一、经纪人如何给自己定位非常重要

1、市场目标木定位

2、自什我己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及里其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈筑珠王在主举止若能表露出充分的了筑他珠自信，就会我王来我赢得客户的信任筑房王，只么业里有客户信任了你，才会木王王珠我房土相信你，相信你才会心甘情愿的购买在你你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购他木筑买你木么的防在的商品的关键因素。如何能体现出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠业须筑我来的么木业衣着得体整里主房的你齐，面容可防了房土防掬，礼貌土周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。

3、骄傲（能够从事房地产行业）

二、懂得给给自己定位还要包装自己

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1、工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名主防片木在了网夹、订书器、笔业防我么纸）

2、制服、胸牌（如果没有制服，男筑士：白衬防土你来王衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。）

3、工作文件夹（房源信息、资料、小木他了我业筑王区平面图）

4、业务文件夹（相关表格，销售委托书，客的土王木户跟踪表，信息登记表，看房防木的珠土土房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手）

四、开发房源的途径

1、网络（58，同城，搜房，房东，建议使用“易房大师”，可同时批量抓取房源）

2、通过报纸

3、通过交你木际关系

4、同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）

5、利用软件采集房源，比如“易房大师”

五、如何开发自售业主的房源

1、不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。

2、不要什在来里回避自己是中介

3、解释自己对这个片区的房防房源较为了解，而且已有成交珠交易（有卖出）

4、解释自己手上已有成熟的客户

5、介绍自己公司的实力与自己的专业水平

6、提醒买方其实在整个房产过户交易中并筑他他他我不业来在什里里防是想象的那么简单、单纯，如不够专业，在交你他在里主土易过了在来了了王网程中存在某些方主面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售你防他的业么么。如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。

7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某防房什你某小姐或者先生没关系防主筑他房里，如果里房我他里你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服房土你务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很有修养。例我如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费房业我业珠打折。

六、如何获得独家委托：分析独家委托的优点

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1、更多的土他筑他了：价格是中介间形成恶来了珠来性竞争关系的因素之一

2、更多的：省时间、烦恼，首推房源，登报、网络发布等

3、寻找有实力的买方，选择针主珠防他木土对性的客户

八、与客户接触的三种方式

1、电话

2、信函

3、见面接触!

九、如何打电话

1、打电话的优势：高效、便捷、省时、不受时间地点限制

2、有优点必有缺点：不够直观，缺少人情味，内容不完整

3、如何打好电话 ①要选择适当的时间（时机）打电话。②确认此次通话的理由和目标什么筑网王里王。③自报家门、询问对方接我什房房话是否方便。④要意识到你来珠珠王你筑土的声音，就是对方对你的房主第一印象（要用平稳的口气）⑤不要急于马上进入主题，进行适度寒暄。⑥切入主题⑦要让对方参与到你的谈话之中。引起共鸣。例如：你对我的解释还了来的满意么？⑧牢记目标⑨但你的目标没有办法一次性防完成时，记得分步骤收尾，不要死缠土王什你木里烂打⑩安排一整块的时间打电话，并做好记录。

十、不断房防在开么我珠什房发客户、积累客户

怎样提高房产服务的满意度：要把服务做到位、做精、做成专业化，永远的客户多做一点（站在客户的立场多想一点）了解客户需求的迫切性，对待客户要有永远的耐心，服务永无止境，通过为客户什里珠防提供满意的服务，彻底改变客户的不动产，要让客户房木主我木里明白、我再帮你寻找更好来木的的，而不仅仅是一所房子。 十

一、提高了服务还要如何懂得抓住客户的心：

1、问话清里楚，针对问题:

2、用于简洁有力，绝不含糊

3、要有自信心

4、接洽态度要认真有业木的在你诚意

5、亲切、友主主业业在主防善，以争取好感

6、注珠主么土我意对方的长处

7、适当的什里在筑防赞美对方 十

二、分析客户

1、选择客户了解基本情况，您最近是否有看房，看房多久了

2、必须经历一个筑业培养期分为四种：①萌芽期刚考虑想买我什里筑在业房②培养期客户有意珠的房业王向木购房的③成熟期客户已经成熟，想购房你你，而且有点急 ④急切购房

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的急等着住的，特别急切的

3、新手不断地接待客户，分析客户（失败的经纪人的特点，麻木、机械看房），越是麻木了（不开车）越是里里业么了筑珠要分析自己，要掌握客户的心理偏好、需王了筑求等等。十

三、分析房源，重点操作：

1、房源本身进行分析：配套、环境、交通

2、房里土业珠源了你网么内部的情况，格局、采光、通风、外观

3、房源权属状况进行分析A产权 B抵押情况 C房屋交易流程

4、业主沟通情况是否比较有诚意，是的房房否急于卖房，业主的报价你是否合理，业主的迫切性（房源到手分析他的筑么防土来）

十四、如何实地看房掌主你在握看房的基本技巧。

1、约会的时间地点要恰当：看房时间的确定，如客户或业主时间有所变动，应及时通知对方。

2、约客户的地点不应该太多人（如什的的里在电影院、车木么站）业主与客户应分开，不应该约到一起

3、看防房时（敲门）开了门应轻点，让客户先进，在后关门

4、介绍客户业主互相认识

5、拉开窗帘、如果是晚上应先开主业来房你来灯

6、指出每一间房子的特色，让客户感觉已经拥有了该房

7、强调楼盘的优势（如地段、远景规划、景观、开发商的实力、邻防他木房我居、物业管理、较低的首付款、结构等等）

8、介绍在来你防里里的房子真实，话不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的观察，发问（如你认来里你我在他为客厅的挑高、景观怎么样？从而了解客户的想法）

9、看完房子后应珠主么什网王房带客户熟悉小区的配套

十五、看房后应及时跟踪客户及对业主的反网他主你土什网馈，让业主更加了解房子的缺点和优点价值，以及时了解客户看房情况和想法（是否有成筑交的机土你会） 十

六、如何消除客户的疑虑CDDC法则他网里的珠 第一他步骤：C澄清房你疑虑

第二你步骤：D认可疑虑（站在客户的角度） 第三步骤：D打消疑虑（但是）

第四步骤：C确在了珠在防筑的认疑虑（你觉得现在还有什防么疑虑么？）

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十七、推销法则MAN法则

M 对方房了他是否有什防了木木钱有没有的你购买里防或房我者筹措资金的能力网房 A 客户是否有购买决定，如果没有，你依然是我我主你白费口舌

N 客户是否有购买欲望，如主果对方不需要这种商品即使的木筑的里土有王了在网钱房防王木你网土有权，不管你怎么讲筑珠解都没有用

要怎样才能知道对方你的主珠的购买力呢主？只能靠分析，积累经验，培养自己的观察力。大家切里记推销员MAN法则。如果无视它的存在，你将白费劳动力（精力）我们这行也精力时间就是金钱他主里。（例如只有钱是实实在在的，没钱就是没钱，先是存款只有千元的有无处借款的人，向他推销房产怎么可能成功交易？）

十八、报价和议价的技主里巧：设你筑房我筑计木王一整套的交易模式，经纪人首先应该确定一个合理的价格，切记不要透漏底价，要留有一定网主我筑他的空间，针对犹豫不定的客户（促成法）。

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第17篇：房产中介合同范本

如果我们需要中介公司服务，我们知道怎么样和中介公司签订合法的协议书呢？以下是小编精心准备的房产中介合同范本，大家可以参考以下内容哦！

房地产中介服务协议书【1】

根据有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用的原则，经协商一致达成如下协议，双方共同遵守。

第一条 中介服务内容

甲方为乙方提供【独家】【非独家】中介服务，期限为_________，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同后，乙方【需要】【不需要】甲方提供代理办理房地产【交易过户】【租赁登记】手续的中介服务。

乙方【同意】【不同意】授权甲方代为【预约办理】【申请办理】_________公证。

乙方【同意】【不同意】将房地产的钥匙交由甲方代为保管以供查看之用。

乙方【同意】【不同意】授权甲方将房地产的钥匙交予其他中介公司，以供查看之用。

第二条 房地产权属情况

房地产地址：_________;建筑时间：_________;房地产【建筑面积】【套内面积】面积：_________。

房地产使用用途为【住宅】【写字楼】【商铺】【工厂】【其他_________】;性质为【房改房】【商品房】【其他_________】;房地产证证号：_________。

乙方房地产为【独家所有】【共有】【其他_________】;【有】【没有】抵押;【有】【没有】被查封;【有】【没有】出租。

第三条 价款、收款方式和法律法规规定的税费

乙方同意甲方按照下列条件发出要约邀请：

1.该房地产按套出售并计价，总金额为人民币_________元(￥_________)范围内。

2.该房地产以【建筑面积】【套内面积】计算，单价为人民币每平方米_________元范围内，总金额为人民币_________元(￥_________)范围内。

3.乙方同意收款方式：【一次性收款】【分期收款】【按揭收款】【其他_________】。

4.税费缴交方式【各付各税】【税费全部由买方/承租方支付】【税费全部由卖方/出租方支付】。

第四条 甲方权利义务

1.甲方根据诚实信用原则为乙方提供中介服务，有权向乙方收取中介服务费或要求乙方支付从事中介活动支出的必要费用。

2.甲方根据合同开展中介活动，为乙方房地产寻找【购买】【租赁】对象，经乙方【同意】【不同意】，甲方发布该房地产的广告，广告宣传费由【甲方】【乙方】承担。

3.甲方必须对乙方房地产的资料进行核实。

4.甲方应当根据协议，带【购买】【租赁】方察看该房地产，并将该房地产权属情况如实告知【购买】【租赁】方。

5.促成乙方与【购买】【租赁】方达成【买卖】【租赁】合同。

6.为乙方提供房地产交易过户方面的咨询。

7.甲方必须如实将交易进展情况通报乙方。

8.非经乙方同意，甲方不得泄露乙方的信息资料。

第五条 乙方权利义务

1.乙方有权向甲方询问交易进展情况，甲方必须如实告知，不得隐瞒。

2.乙方必须保证所填写的房地产权属情况真实;向甲方提供相应的房地产资料;并保证本人对该房地产拥有完整产权或已取得其他业主的委托有权处置该房地产。

3.甲方为乙方提供中介服务过程中，乙方应当予以配合并提供必要的协助。

4.乙方应当根据合同向甲方支付中介服务费或支付甲方从事中介活动支出的必要费用。

5.甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后，应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间，乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。

第六条 中介服务费、协办手续费给付

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同的，乙方应在【合同签订当日】【合同生效之日】【其他_________】向甲方支付人民币_________(￥_________)作为中介服务费。

甲方促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【购买】【租赁】合同后，乙方需要

甲方代办房地产【交易过户】【入住手续并结清有关费用】【赎契手续】【租赁登记】【其他_________】手续的，乙方应向甲方支付人民币_________(￥_________)作为协办手续费。

第七条 合同的解除和变更

乙方可以随时取消委托或变更出售、出租条件，但应及时通知甲方;乙方通知甲方取消委托或变更出售、出租条件前，甲方已为乙方提供符合本合同约定的中介服务的，乙方应向甲方支付从事中介活动支出的必要费用(该费用不得超过中介服务费)。

第八条 法律责任

1.甲乙双方不履行本合同规定或履行合同不符合约定的，应当承担违约责任，违约方应支付违约金，违约金标准为_________。

2.乙方逾期支付中介服务费的，应向甲方支付违约金，违约金的标准为。

3.甲方在提供中介服务过程中存在隐瞒或欺诈，致使乙方受到损失，甲方不得收取中介服务费，并应赔偿乙方的损失。

4.因乙方未能及时履行义务，导致甲方未能促成乙方与【购买】【租赁】其房地产的当事人签署【买卖】【租赁】合同的，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为_________，但不得再要求乙方支付中介服务费。5.乙方与甲方介绍的客户私下交易的，甲方可以要求乙方支付中介服务费，并可要求乙方支付违约金，违约金为_________。

第九条 纠纷解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，双方当事人协商不成的按下述第_________种方式解决：

1.提交_________仲裁委员会仲裁

2.依法向人民法院起诉

第十条 本合同连同附件共_________页，一式_________份，具有同等法律效力，合同持有情况：甲方_________份，乙方_________份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

委托代理人(签字)：_________委托代理人(签字)：_________

联系方式： 联系方式：

_________年____月____日_________年____月____日

中介通用版房屋租赁合同范本【2】

甲方（出租方）_____________

身份证号：________________

地址：____________________

乙方（承租方）_____________

身份证号：________________

地址：____________________

中介公司：__________________

经甲、乙双方在平等、自愿、互利的基础上，友好协商，达成以下协议：

一、租房地点：

甲方同意把__________________________________室的房屋租给乙方，并保证该房的合法出租性。

二、房屋用途：

乙方所租房屋仅为_____使用；不得进行任何违法活动，否则后果自负。

三、租期：

自201__年__月__日起至201__年__月__日止。租赁期满，乙方应如期将房屋归回甲方。

四、租金：

每月_______元人民币，租房保证金______元人民币，相当于___个月租金。

五、付款方式：

1、乙方每__个月支付一次，第一次租金及保证金在签定本合同时支付，以后租金按规定的付款期限提前___天将下期房款支付给甲方；

2、甲方在收到第一次租金当日将乙方能正常居住的卡、证、钥匙等交给乙方。签定合同时，乙方应支付中介服务费______元给中介公司，甲方应支付中介服务费______元给中介公司。

基本费用：乙方承担下列在租赁时所发生费用：水费□电费□电话费□网络费□煤气费□有线电视月租费□物业管理费□其它费用（如有见补充各项）

六、租房保证金：

存放于（甲方□中介公司处□）作为履约保证金，不计利息，主要用于对合同期满终止时，甲方对乙方在租赁期内发生的基本费用：包括房租、房内物品损坏、短缺等扣除清算后一次性不计利息退回乙方。

七、甲方义务：

1、甲方必须保证该房屋的结构和设施均能正常使用；

2、室内外正常维修由甲方负责；

3、甲方在租赁期内不得单方面提高租金，否则算作违约处理。

八、乙方义务：

1、按照本合同规定的时间和方式支付租金、保证金及其它费用；

2、未经甲方同意，乙方不得私自把该房的部分或全部转租他人；

3、本合同终止时，需对甲方提供的设施进行清点、检查移交，如有损坏、短缺应照值或酌情赔偿；

4、乙方如因使用不当损坏房屋及设施的，应负责修复原状或予以经济赔偿。若水、电、煤气等使用不当或人为造成的人身伤亡和意外事故，与房东、中介公司无关，后果自负。（乙方搬家临走前必须把卫生搞好，否则扣除卫生清理费______元）

九、违约处理：

1、如乙方违反本合同第八条，甲方有权终止合同，收回房屋，没收剩余房款，如不足低过甲方损失，乙方应予以赔偿；

2、如甲方违反本合同第七条，应按照一个月租金向乙方支付违约金，并退回剩余房款及保证金；

3、如甲方擅自提前终止合同，应按一个月租金向乙方支付违约金，并退回剩余房款及保证金；

4、如乙方因非房屋问题中途退房，须按一个月房租向甲方支付违约金，甲方退回剩余租金及保证金，否则，没收剩余房租金及保证金。

5、如乙方租赁期已超过，乙方既不续签本合同也不退房，甲方对该房有权作出处理，后果由乙方自负。

十、补充条款：

（明细清单）水表读数_____度，煤气表读数_____度，电表总读数_____度，峰_____度，谷_____度。防盗门钥匙_____把，电子门钥匙_____把，车库钥匙_____把。

1、_________________________________________________________

2、_________________________________________________________

3、_________________________________________________________

4、_________________________________________________________

十一、中介公司义务：

中介公司在受双方委托后，有责任积极为双方寻找合适的物业或客户，并促使租赁成功。在甲乙双方成交同时，中介公司在收取中介费后，责任自行解除，若甲、乙双方在租赁期间发生纠纷，中介公司可出面协调双方纠纷。

十二、本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商作了补充规定，补充规定与本合同具有同等法律效力。

十三、如因洪水、地震、火灾、拆迁和法律法规政府政策变化等不可抗力原因，导致本协议不能全面履行，甲、乙、中介公司三方互不承担违约责任。租金按实际租赁时间计算，多退少补。

十四、本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，备案一份，每份均具有同等法律效力。

甲方签名： 乙方签名： 中介公司签名（盖章）

电 话： 电 话： 签约时间： 年 月 日

第18篇：房产中介表扬信

篇1：分公司表扬信3篇

分公司表扬信3篇

致广厦房地产石家庄分公司：

本人是一名购房者，于xx年7月25日在贵公司国际城店看中一套房产。贵公司小李，小周，小辛等秉着耐心、细致的服务态度，严谨、认真的工作精神在火热的七月，以火热的心在短短将近一周的时间里帮助我们联系卖主看房，进行房产交易等具体事宜，以自身的实际行动将贵公司“品质服务”主旨诠释得十分到位，体现了广厦房地产公司员工的优良职业操守，保证了服务的时效和质量，专业和热情，并能给客户确保真实有效的信息与准确无误的操作。

对此，我们非常感谢，给广厦房地产石家庄国际城分店全体员工致感谢信，表示诚挚的谢意！

王滨

xx年7月

7月17日--18日凌晨，烟台地区遭遇50年来最大的暴雨雷电灾害，我公司通信基站和传输线路遭到巨大的破坏，其中23处基站先后退服，传输杆路多处被冲毁，给公司通信带来巨大影响。

灾害发生后，中国通信建设第四工程局有限公司表现出了良好的素质和过硬的技术，积极主动奔赴灾情现场，配合线路代维公司积极抢险，充分发挥出不怕苦、不怕累和连续作战的精神忘我工作，在短时间内所有线路都恢复畅通，在此，我们谨代表蓬莱移动公司对中国通信建设第四工程局有限公司及张军涛提出表扬，感谢他们在此次暴雨灾害中对我公司作出的巨大贡献。 ------- 内蒙古分公司乘务员姜黎黎收到一封用机上使用餐巾纸书写的特殊表扬信，信上这样说：我乘坐ca1236航班从西安到北京，途中病得厉害，多亏姜黎黎，我忘不了她送给我的那杯热水和问寒问暖，她就像我女儿照顾我??非常感谢你们！

8月21日，姜黎黎所在的乘务组执行西安－北京ca1236航班，晚上19：00旅客陆续登机，作为普通舱五号乘务员的姜黎黎像往常一样开始迎接安排旅客就座，当30g座位的一位女士就座时，细心的姜黎黎看到这位40多岁的女士脸色蜡黄，手上粘着由于输液留下的胶布条，整个手肿的厉害。凭着职业训练的敏感和发自内心的关心，姜黎黎赶忙走上前主动安排女士就座，看到她手不方便，帮助她系好安全带，关心地问：女士，您是不是不舒服？这位妇女告诉姜黎黎自己患了重感冒，已经卧床不起好几天了，由于北京有会议需要参加，简单输了一会儿液体就上飞机了，现在浑身乏力，头晕得厉害。得知这一情况，姜黎黎赶忙到厨房倒了一杯开水送到女士手中，并且拿来热毛巾热敷在她浮肿的手上，用自己以前学到的医护知识安慰女士道：输液以后应当热敷一下手，这样很快就消肿了！并且不时用热毛巾为女士擦拭肿胀的手，女士深怀歉意不停地说：姑娘，我感冒了，别再传染给你！你远着点吧！姜黎黎笑着说：我没事的！我不怕感冒。19：35分飞机起飞了，机舱内略有些冷，由于感冒严重，这位女士开始发抖，姜黎黎急忙拿来两条毛毯盖在女士身上，同时不时过来询问一次，为女士换杯开水。这位40多岁的大姐感动地握着姜黎黎的手说：我没想到啊，出门在外还能碰到这么好的姑娘照顾我，就像我姑娘一样，我就像回家了一样！我得告诉他们，坐国航的飞机，让人心里暖和！这位来自辽宁大连的姑娘也忍不住了：这是我应该做的??这时周围座位的乘客都纷纷向这个东北姑娘投来赞许的目光。21：25，飞机降落在首都机场，当这位女士走下飞机时紧紧握着乘务长石瑞卿的手说：国航的服务真好！姑娘，要是有机会，我还赶你们这一班！

时过境迁，问起当时的感受，姜黎黎这位大连姑娘爽朗地说：其实服务旅客的过程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母亲，如果我们都把旅客当亲人来看待，那飞机服务该多和谐啊！ 篇2：教你写公司表扬信范文

豪德房产：以诚感人，客户感谢纷至沓来 哈尔滨豪德房地产营销策划有限公司大家同心协力，拼搏进取，实现了让客户放心、满意、可靠的工作目标。

道外区菜站小区客户李淑芹于2014年3月21日送来感谢彩旗：“心系客户 赢得信任”

简单的言语流露出真挚的情感，哈尔滨豪德房地产营销策划有限公司的每个员工都无不激动，这是客户对该公司的信任，是对每个员工最朴实的赞扬，更是赞扬豪德房产企业的精神。

“我们的员工是平凡的，但在企业日益壮大的规模效益中，我们看到了他们不平凡的成绩，我们看到了他们极具挑战的精神和高度的责任心，我相信，在今后的企业发展中，我们一定会为客户提供更加优质的服务，使客户放心、满意的找到自己理想的殿堂??”豪德房产经理表出了这样的决心。

豪徳房产员工用智慧和汗水浇开了公司强盛之花！同样也会一如既往的服务客户??力争打造中国房地产经纪行业知名品牌。 篇3：表 扬 信

表 扬 信

尊敬的雪枫幼儿园领导：

你们好！我是贵园中二班张曦予的家长。

看着宝贝一天天茁壮成长，我多希望她能快些长大 ，早日开启她的智慧之门，能让她看到这个世界的奇妙和精彩，并学习在其中快乐成长。感谢贵园美丽睿智的宋力达老师，聪明开朗的庆芝老师，还有亲切温柔的相如老师，是她们化解了我所有的疑虑，让我看到了爱的力量、教育的力量！

掐指一算，宝贝进园已经一年零两个月了，在这段时间里，我的孩子有了巨大的变化。原来内敛不爱说话的孩子，现在开朗又活泼，并且学会了关心人，帮助人，还会帮我做家务呢。更重要的是她有了集体生活的意识，学会了与人交流，学会了遵守秩序，讲文明懂礼貌。这点点滴滴的变化无不倾注了三位老师春风化雨般的爱心和因材施教的教育方法。当然，也要感谢家长学校及时的给各位家长很好的家庭教育指导。

贵园举行的家长学校活动，可谓煞费苦心。宋力达老师的几期讲座虽然不能说是醍醐灌顶，但真算得上是一剂良药。孩子近期以来的“不听话”“不懂事”原来是敏感期的表现！要求孩子做到的家长一定要先做到，这叫“身教”！孩子们的矛盾要由孩子自己来解决，他们有自己的游戏规则！阅读习惯和能力的培养要从娃娃抓起！„„更重要的是家长学校架起了教师与家长沟通的桥梁，让我们对孩子在校

的情况有了充分的了解，让我们知道了应该如何对待孩子，如何教育孩子！家校共创，这才是真正的对孩子负责！

自从参加了家长学校的活动，我教育孩子更自如了，宝贝的坏毛病少了，不拖沓了，不浪费了，每个动作不仅快乐而且有条不紊。每到周末或假期的时候，宝贝嘴里念叨的全是小红老师、庆芝老师、相如老师，还有班里的小朋友。我不禁感慨，要有怎样的耐心付出才能赢得孩子如此的爱戴。每天早上她都期待着上学，跟老师、小朋友一起游戏学习。看！她的笑脸盛满了阳光。有些东西是能够传递的！每次接送孩子，我都能看到三位老师笑容可掬的模样。乐观、积极、向上，老师潜移默化所传递的正能量足以让孩子受益终生。爱生活、爱别人、爱学习这是人一生学习的主旋律，她们做到了这一点，并且很好的传递给了家长和孩子。她们足以成为所有幼儿教师的楷模！ 做为妈妈，对孩子该有多少爱意与期待，把孩子交给她们我安心；同为教师，我懂得教育的责任与使命，把孩子交给她们我放心。今天就借这薄薄一页纸，也代表全班所有孩子的家长，真诚的感谢三位老师一直以来对孩子们的付出！三位老师，辛苦了！也祝你们的家长学校越办越好！

中二班学生家长：蔡凌云

第一节项目的背景及由来

*区作为历史名城－*市的主要门户和市辖城区，凭借其秀美的山水风光，舒适的自然环境，将*市装扮成一个花团锦簇的秀美之城。

*区*街道原属*老城区，城市建设的设施完备，人口密集，但居民住房多数因历史原因造成了居住环境差，房屋是危房，道路是市场，迫切要求予以改善；*区委、区政府和*街道办事处对本改造项目高度重视和大力支持，审时度势，及时抓住发展机遇，将改造该区域列入重要议事议程，投资兴建一个融商贸、居住于一体的富有现代化气息的住宅区。

*棚改项目位于*区*，拥有优越的地理位置，良好的人文环境，置身国道旁，远眺湘江北去。项目建成后将成为改变河西城市面貌，提升城市品位，提高市民居住质量和改善生活环境的一个亮点工程，成为市委、市政府的东大门。

第二节项目简介*棚改项目隶属于*区*街道办事处，北临*路，东接高新技术开发区，西邻*社区，南临*路。项目选址地周围没有污染性强的厂矿企业及洪涝灾害等安全问题，总占地面积约654亩。

项目建设主要以高层公寓为主，配备道路、绿地、生活设施等基础建设，强调以人为本的原则，实现商业贸易、房产开发、居民安置的三大功能，导入专业化的园林规划，窗口风格建筑设计，人性化的户型设计。项目建成后，必将*塑造成为一个繁荣的经济强市、开放的窗口城市、文明的现代都市、秀美的山水名市。

第三节主要经济指标

序号指标名称单位指标备注

1总用地面积亩654 2总建筑面积万平方米109 3居住建筑面积万平方米107.9 4公共建筑面积万平方米1.1 5容积率2.5 6绿地率％42 7总投资万元162383 8销售收入万元198620 9利润总额万元25114 10投资利润率％15.4 11静态投资回收期年6.47不含建设期

第四节结论与建议

1、结论

随着市委、市政府西迁，基础设施的建设及其它配套服务的加强，本区开发的增值潜力巨大，市场前景广阔。*棚户改造项目在改变原有城区旧貌的同时，也使区域内的经济发展得到提高，人们生活水平上升，城市建设加快前进步伐。项目的经济效益、社会效益和环境效益十分显著，具有良好的开发前景。

2、建议 1）本区周边交通条件优越，生活配套设施齐全，南邻*，具备舒适宜人的居住环境。项目建设过程注重与环境的协调，达到合理统一。

2）项目的拆迁量较大，牵涉的住户很多，工程开始时要慎重考虑居民的安置问题，以免拖延建设进度，影响全部施工。

第二章项目建设的必要性与意义

1、房地产业的发展促使国民经济稳定发展，提高国民收入

房地产业是从事房地产开发建设、经营管理和综合服务等社会经济活动的第三产业部门。它是国民经济的基础产业和先行产业，具有高附加值性和对相关产业的导向性，在许多国家，房地产业是国民经济的支柱产业。

在任何国家和地区，房地产业都为其国民生产和生活提供大量必须的生产资料和生活资料，房地产兴旺发达，其经济也就欣欣向荣；房地产业衰退落后，其经济形势也就不容乐观。因此，要保持某地区社会经济的长期稳定发展，房地产业是必须大力发展的产业。

房地产业的发展与国民经济的发展密切相关，一方面房地产业是社会经济和现代化城乡建设事业发展的产物，没有发达的社会经济基础、没有较高的社会生产水平和国民经济的基础支撑，就没有发达的房地产业；另一方面，房地产业是国民经济的基础产业、先导产业和导向性产业，能为社会经济发展和人民提供必须的生产资料和生活资料等物质基础，两者的关系是相辅相成、紧密相连的。

2、项目建设与全省的发展目标和*市的规划思想相一致

2001年至2005年，*将以加快发展为主题，以结构调整为主线，以改革开放和科技进步为动力，以提高人民生活水平为根本出发点，加速工化业、城镇化和信息化进程，加快产业结构调理,积极发展房地产业，加快与国际经济对接和融合，提高国民经济整体素质和竞争力，全面建设小康社会，推动农业大省向经济强省跨越。根据国家产业政策和未来走向，结合*实际情况，未来15年*招商引资的战略重点之一是以旧城改造、小区建设、安居工程为主体的房地产业。

到2005年gdp达到5700亿元，人均8450元。财政总收入500亿元，三次产业结构调整到15:44:41。城镇居民和农民人均可支配收入分别达到8320元和2740元。未来5年，我省将以沿湘江1200平方公里区域为核心，构筑一个集高新技术产业、商贸金融、高档住宅、旅游休闲为一体的沿江经济风光带，经过努力，力争使*市发展成为华中地区的又一个重镇。

3、项目建设符合市政府的棚改改造政策

该项目的开发符合市政府（2001）12号文件规定的棚改改造政策，以居者有其屋为主要目标，配合国家房改政策精神，本着多层为主、密度适中、高层点缀、环境优美、有利生产、方便生活的原则，实现住宅建设小区化、小区规模化。

本区作为*市的旧城区，以其深厚的历史沉淀，一直承载着*的城市中心区功能。随着国家改革开放政策的逐渐深入、社会的进步、经济体制与增长方式的转型，旧城区承载的职能逐渐多元化、复杂化。旧城区城市更新过程不仅可改善其基础设施，更显著的是随着房地产市场的开放，城市土地有偿使用制度的实施，土地级差效应的发挥，优化了土地利用结构，提高了其综合服务功能。加快旧城改造，将村镇改造与村镇居民点建设纳入城市建设的长远计划，可使城市功能布局更趋合理。

4、项目建设可改观旧城住房面貌，优化人居环境

随着旧城区棚屋的改造、拆除，*市建成了一批经济适用房和廉租房用于安置拆迁户，目前已有10万户、20多万的原棚户居民从低矮、潮湿、破旧的棚屋，搬进了配套设施完善、环境优美的居住小区。3年来，共投入资金近20亿元，已有310多万平方米的棚屋被拆除改建。棚户改造大大改善了*市中低收入和困难群体的居住环境，提高了他们的生活质量。两年前还是一片低矮破旧棚户的*地段，如今已是大厦高耸、新房成片，成了城市的一大景观。

棚户改造还为城市道路和基础设施建设腾出了空间，更全面拉动了*市的经济增长、激活了*房地产市场。如今，*的一个个社区、一条条街道变得视野开阔、呼吸通畅，市民生活环境得到了进一步的改善。对*城建来说，*完成了过去十年、甚至几十年都不敢想象的变革；但对*而言，另一个时代正在开始，建成一个繁荣的经济强市、开放的窗口城市、文明的现代都市、秀美的山水名市。

第三章市场分析

1、我国加入wto对全省房地产业进一步发展创造巨大空间

我国于2001年12月11日加入wto，将对全国的国民经济产生重大而深远的影响，同时也对作为国民经济支柱产业的房地产业产生巨大的影响。根据wto的要求和我国的承诺，入世后，房地产业、房地产中介业、服务业、金融业、保险业等行业都将开放，这将为我省房地产业创造发展空间。

入世后，国外投资和国外产品的进入将会增加，从而导致更多的外国公司进驻我省各城市，必然增加房地产的需求，特别是对外销房、高中档写字楼、宾馆、商场、厂房等非住宅房屋的需求。随着关税的降低和就业及居民收入的提高，居民的日常开支将降低，转而增加到住房消费开支上，使住宅类房地产需求

上升；在短期内，由于进口建材、建筑物设备等关税的下降，从目前的30％下降到10％左右，将导致房地产建筑成本明显下降，进而导致房价下跌。国外房产中介服务、金融业和外资保险业的进入，将极大促进我省房地产中介服务水平，丰富和发展房产金融业务，开展多项保险业务，拓宽险种，使房地产市场更加活跃。

2、我省经济环境良好为房产发展提供了机遇

改革开放以来，*省的社会经济就一直持续稳定的发展，使我省综合实力大大增强，社会生产力、国民收入、人民生活水平也有极大的提高和改善。2001年，第三产业特别是文化、旅游、信息和房地产等新兴产业继续快速发展；全省财政收入完成361.56亿元，增长10.03％；全省农民人均纯收入2299元，增长4.7％，城镇居民人均可支配收入达到6780元，增长9%。良好的经济运行环境、持续增长的国民经济、快速提高的国民收入，为我省房地产业的发展提供了极好的发展基础、可靠的财政资金支持和巨大的发展空间。经济越发展，所需的房地产也就越多；人民收入水平越高，改善住房条件的愿望就越强烈，有效需求也就越大，房地产中的主要领域住宅市场发展的机遇和空间也就越大。

3、我省的商品住宅进入一个新的换代期

随着新世纪的到来，由于国力增强，人们生活水平的普遍提高，对住宅开始了从量的需求向质的需求转变，追求质量好，品质高的住宅已成为新世纪不可阻挡的趋势。

全省住宅商品化市场日趋成熟，不同需求的档次已经拉开，而其中的中高档住宅已率先进入换代期，由于房贷政策的不断完善，买得起好房子的人越来越多，这是换代住宅开始形成的市场基础。

从旧有住宅的布点看，有相当一部分已过早地进入了淘汰期，有的房屋甚至出现墙体开裂、渗水，屋顶漏水，阳台倾斜，钢筋外露等安全隐患，这也是与经济不发达，早期建造的住宅一次投资过低使得住宅寿命下降有关，换代是不可避免的。而且，建材和建筑部品的短缺状况已结束，品种和类型的多样化有力支持了住宅的升级换代。

4、河西新城房产市场空缺大，具有极佳的开发优势

商品房的贫乏，既是河西的遗憾，也是巨大的商机。不见得高层塔楼就是高档房，河西作为山水城区，为了不破坏生态景观，建设高度将受到严格限制，以后可能还是以多层或小高层为主，这是受人青睐的产品。一位资深业内人士指出，即使经济房也能开发townhouse(联排别墅)。这种住宅产品既属于城市范畴又不居于闹市中心，既交通方便又亲近自然，密度较低，花园不大，但每家均有，居住品质高。在国外，townhouse这种多层联排式住宅其实是一种很普通的住宅，但到了国内，安上个联排别墅的名份，竟成了富人的窝儿。其实专家认为townhouse也可做到质优价廉，在河西新城应占有一席之地。

河西居民的消费水平略低于河东，作为城市建设重要内容的商品房，面临本区内有效需求不足的问题。但是，如果眼光稍微放远一点，河西有河东无法媲美的阳光、青山、绿水、新鲜空气。据有关数据表明，河西*的绿地覆盖率已达到45%，空气负离子含量远高于河东3个公园，还有湘水及山景构成的环保空间，这些现代人梦寐以求的家居条件，无疑也在时刻诱惑着*人。

第四章项目的市场定位

项目建成后，将形成三大功能：

一是商业贸易功能

商贸市场，是贸易商品和生产产品流通的主要载体。在市场经济条件下，本区开展商贸业开发，既占有广阔的商贸市场，可形成一定规模的商贸营销渠道与网络，又能有效地促进商贸流通，进而促进全区经济的发展。

二是房产开发功能

项目拟建部分中、高档住宅，以经济、美观、人性化的设计，倡导全新的居住理念，吸引更多的人口前来入住，打造*区的舒适住宅环境和河西新城的住宅家园。

三是居民安置功能

通过良好的周边环境、优质的生活配套服务，解决拆迁居民的安置问题，满足居民的住房需求，提高当地居民的生活质量和居住条件，形成高起点、高品位、高质量的住宅区，改变现有面貌，成为河西的一

篇4：房产中介带看

带 看

一、带看定义：意向客户提供符合或类似其要求的房产，并约见客户实地看房的一个过程。首先要分析理解意向客户。其次是提供的房产。

二、带看的目的

1、观察、确定客户对所带看的房产的意向程度。

2、通过带看前、带看中、带看后的交流、观察、再交流来进一步了解客户信息和明确客户具体需求情况。

3、通过带看过程中的交流来分析、判断客户的类型。

三、带看前的准备

1、准备好所要带看房产的物业资料客户选房的十六要素（现房、期房、地理位置、价格面积、楼间距、装修标准、朝向、楼层、付款方式、物业管理及收费、年代、周边环境、社区设施、开发商声誉品牌效应、安全设施。

2、确定带看顺序及带看路线：一次带看不要超过四套把房子好坏分类按abcd顺序则可以c-a-b-c。

3、确定看房时间。原则：先确定时间相对紧张的一方的时间段，然后再让另一方从这个时间段定一下时间。

4、房价走势分析。

5、嘱咐买方不要当场谈价格，以免导致价格降不下来；

6、嘱咐卖方不要和买方谈价格以免被杀价。最好让买卖双方把谈价的事情都委托给我们。

7、带看前要提醒客户带相关证件（带看前一小时在和双方确定一下时间并提醒客户带身份证）。

8、和客户约好带看地点。带看地点要易到易找，带看地点的选择要对我们所从事的带看活动有利：

（1）见面地点一定要是一个醒目易见的地方，可以是某一车站牌处或小区的标志性建筑处或门店；

（2）见面地点最好不要离所带看的房产太近，以免发生客户和房主碰面的情形。带看地点的远近以5分钟路程为佳，以便于带看前在路上的沟通，我们可以利用这段时间了解客户的工作、生活地点、购房经历、意图及迫切度

9、带看前准备好相关工具：（1）看房单；（2）计算器；（3）鞋套；（4）名片

10、带看前的报价要留有余地。了解客户需求应该问的问题：

初次登记应该了解的问题：

① 您想在哪个区域买房子？

② 您需要多大面积的房子？什么户型？楼层？

③ 您买房预算是多少钱？

④ 您看房子一般什么时间比较方便？

⑤ 您的电话？我们一般什么时间给您打电话比较方便? （要尽量多留联系方式）

带看时及带看后回访应该了解的问题：

①您以前看过房子吗？都是在哪些中介看的？

②您看过哪里的房子？ 了解需求

③以前的房子都哪里没有看好？ 进一步了解客户的真正需求

④您买房子多久了？ 判断客户的性格，是否适合逼定

⑤您打算什么时候买到房子？ 是否符合a类客户标准之一

⑥您对房子有什么特殊要求吗？ 了解真正需求

⑦您买房子是自己住吗？

⑧您现在住什么地方？ 判断客户层次和经济实力

⑨您为什么要买房子啊 了解真正需求

⑩您现在的房子卖吗？ 一定要问

⑾您买房贷款吗？贷多少款，商业贷款还是公积金？以前贷过款吗？都还清了吗？以前有不良还款纪录吗？ ⑿如果房子买下了，您想什么时候住进去？

⒀您在什么地方上班？

⒁您如果看好房子还用家人再看一遍吗？

10、签署看房单。不签看房单不能看房。签看房单时我们要拿着客户的身份证，对照身份证填写客户的名字和身份证号码，其他的都由经纪人认真填写，然后让客户签字，物业地址看完房再填写，如果客户不要看房单我们就不要给他，如果要的话，我们检查没有遗漏和错误的情况下，给他黄色的那个客户留底单。

注意事项：

1、明确客户身份、填写看房单再进行带看，带看前不要将房产具体地址写在看房单上，要在进入房

2、根据房子本身特点在最佳时间带看

3、看房时不要话太多，只需指出客户忽略的特色，客户的评价，无论是好的还是坏的。再提些问题来澄清客户的需求。注意观察客户的表现，看完后要总结所看过的房子。不满意继续看

4、倾听客户的评价——无论是好的还是坏的，再提出一些问题以澄清客户的疑虑和希望。

5、适当对房产进行介绍（可如实、可表扬），然后观察客户表情及反应以确定客户心理状态，对于一些明显的不足之

处我们要适当指出不要回避、狡辩，并提出解决方案。

6.不要让买卖双方私下沟通或交流以防甩单。

（1）如果买方人很多而卖方只一个人那我们就跟住卖方，反之亦然；

（2）如果买卖双方人都很多，那最好让卖方在看房单上签字并打起精神。

7、如果买卖双方有互相热谈的倾向，那我们一定要参予进去，并适时把话题转移到房产方面来，如果双方要互留名片

我们一定要坚决打断（请你尊重我们的工作）。

8、利用心理占有欲来进行引导（如：假如这个房子你买了，你可以怎么样怎么样来布置）。

9、注意适时逼定：(详见如何促单)

10、．推销自己，在带看中。直接推销和间接推销两种。直接推销多用于第一次见面。而间接推销是说自己在以前的工作中如何认真及努力。

五、带看后（详见客源跟进）

1、询问客户对该房产是否满意，如不满意是对哪方面：（1）户型；（2）价位；（3）年代；（4）小区还是位置。

2、再次明确客户的需求信息及迫切度。

3、如果判断出客户有甩单意图，则带看后要在房产周围逗留一段时间以防止客户返回。

4、建立个人形象，留下美好印象，递上名片。

5、对于意向客户要在带看后及时为其提供相关房产进行带看。

看房后急时跟进：

1） 带看完成后填写《看房洽谈情况表》，并又销售经理签字确认，目的是了解看房结果及及时跟进指导。 2） 新寻找重点：客户的希望不是一成不变的，有时你需要停下来重新整理和弄清他们的希望，如果向客户展示

了几处房产之后，没有定论的话，你就要对他们表明的喜好，更深入的评判。

3） 结束销售：在许多客户生活中，做出购买房产的决定在感情和财务上都是一件重大的事情。你和客户的任务 就是提供他们所需要的信息和选择方式。供他们做出最后的决定，但有时候还远不够，客户经常拖延最后的决定，你可能需要利用你的经验，技巧和说服力，帮助他们做出决定！ 篇5：房地产交易服务市场集体事迹材料

房地产交易服务市场集体事迹材料

区房地产交易服务市场作为房产系统为民服务窗口，全体工作人员牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，扎实为群众办实事、做好事，在社会上树立了良好行业形象，先后被评为“省巾帼示范岗”、“市巾帼文明示范岗”、“市巾帼建功活动先进集体”、“市三八红旗集体”、“南京市市民放心房地产中介”、市房产系统“十佳文明服务窗口”、“区文明单位”、“区巾帼文明示范岗”。

一、优化“窗口”管理，服务人员素质一流

作为服务群众的“窗口”，实现规范化管理、不断提升服务水平尤为重要，交易市场在加强内部管理和规范行业管理上下功夫，争当优质服务窗口，全体人员的综合素质不断提升。一是强化了教育培训。积极参加“三个代表”重要思想的学习，牢固树立为民服务的宗旨意识，争创服务品牌、党员品牌形象；自觉加强房地产交易业务学习，特别对权证代理、商品房销售代理、经济适用住房申购、房地产中介等业务探讨，不断提高业务素质。现拥有6名专职房地产经纪人，聘请“全国换房状元”、“建设部劳模”王瑞芬同志为市场高级顾问兼总管，队伍整体素质高。二是规范了办事行为。先后制定、完善了一整套考勤、考核、奖励等管理制度，对直管公房调整、转让、更名、交换、代理等业务的办事程序以及委托业务的权限、收费标准等都作了明确规定。有了这些较为详细、规范的制度，使每位职工在工作中忙而不乱，各负其责。办事程序实行公示上墙，使住户群众知晓理解并积极配合工作。三是依法办事，严格按程序操作。一方面按要求收取各类税费，另一方面在国家法规及物价政策允许的范围内收取合法中介服务费，没有发生一起违反工作程序的事件。

二、狠抓“岗位建功”，服务优质塑造新形象

交易市场始终恪守全心全意为住户服务的宗旨，本着“为住户着想、为住户分忧、为住户文明办事”的态度，在工作中耐心、细致的接受住户的咨询，周到的解答住户关心的各类热点、难点问题，积极做好房屋的交易、调配、租赁更名过户等工作，满足住户的需求。把直管公房交易转让作为服务住户的最基本服务项目。同时，不断拓宽业务范围，增加服务内容，扎实做好房屋权证、土地使用权的代办工作，商品房、二手房的代理销售工作，以及辖区内重点拆迁工作中的房源提供，建立了全区房地产二级子网络，进一步活跃了全区房地产交易。鹭鸣

苑公房承租人王康发因家庭生活困难原因，欲将其公房使用权转让，在其已将租用的公房意向性转让给某房产中介公司的情况下，我们工作人员本着对其利益高度负责的精神，帮他认真分析该房屋的合理价格，建议他将房价提高7000元，他当时惊喜万分，与交易市场签订了售房代理协议，经多方联系，顺利将此房出售。在拿到房款的当天，他与妻子专门从农村赶来，一个劲地讲：“你们公家办事的人真好，替我们房价卖得高，我们差点上当损失7000元，真的从心里感谢你们”。一位住户在表扬信上这样称赞交易市场职工，“你们的工作耐心、细心，老百姓找你们办事放心、安心”。以来，市场累计办理公房交换手续22户、直管公房使用权转让171户、公房租赁手续240户。

三、紧扣河西建设主题，窗口服务得到新延伸

我局承担河西新区

一、

二、三期近2万亩的征地拆迁任务后，交易市场也紧跟形势，将服务延伸到河西拆迁工作中，在拆迁现场设立“流动服务窗口”，将优质服务和党、政府的温暖送到千家万户。交易市场主要做了以下几方面工作：一是在拆迁指挥部设立现场售房组，在每个拆迁片区设立售房点，专门派出素质高、业务精的同志为拆迁村（居）民提供选购房服务，提供免费看房车免费看房近千套（次）；二是多方联系房源。先后与四十多家开发商、六十多家房产中介公司联系，提供了城区、河西及江宁等地区的八千余套商品房信息以及二手房、使用权房信息，并拓展上网查询信息业务；三是全力为拆迁户服务，始终以实际行动解决拆迁户的根本困难，为每一个拆迁户特别是老年人、残疾人服务。东林村耿义芳是智障人，作为村里特困户，根据他的要求，交易市场同志撒网式的为他寻找房源信息，终于在南苑贡园找到了一处满意住房，由于其身份证、户口薄的名字均不相符，无法办理银行付款，工作人员带他一遍遍跑派出所、银行和开发公司，办妥付款、公证、物业交割等一切手续，顺利让他住进了新居，其家人非常感谢，给市场送来了锦旗。四是抓好经济适用住房申购。针对部分拆迁户拆迁补偿款少、买不起房的实际，多次向市河西指挥部争取经济适用住房分配额度，并做好经济适用住户登记申购工作。所街村沈家庄有1户拆迁户，一家3口，丈夫智力残疾，妻子瘫痪在床，生活非常困难，拆迁后无房可住。为了使其安居，市场采取特事特办、特事特批的办法，申购程序倒着走，顺利的从市河西指挥部申购到一套经济适用房，帮助其搬进了新居。由于该户的搬迁，带动了其父亲、

哥哥等亲属的动迁工作。以来累计为拆迁户办理经济适用住房3644套，平均每两个

拆迁户中就有一户能申购到经济适用住房，所以拆迁户非常支持拆迁工作。《南京日报》以“失地农民搬新居”为题，报道了市场想方设法为拆迁户提供购房服务的事迹，在社会上引起了较好反响。五是配合全区“拆迁集中行动月”行动，组织举行了“加快征地拆迁、支持新城建设”大型房源推介会。先后多次到市局商谈联系，组织全市26家知名房地产中介公司进场现场设点，提供各类面积80㎡以下、总价35万元以下的二手房房源余套，供拆迁户选购，现场办理经济适用房政策咨询、申请登记和中低价商品房政策咨询服务，就拆迁户申购经济适用房、中低价商品房政策进行了详细解答。江苏电视台、南京日报等7家新闻传媒进行了现场采访报道。交易市场在新区建设的大舞台上，不断提升服务水平，打造窗口品牌，树立了良好的服务形象，创出了新的业绩。

第19篇：房产中介表扬信

篇1：教你写公司表扬信范文 豪德房产：以诚感人，客户感谢纷至沓来 哈尔滨豪德房地产营销策划有限公司大家同心协力，拼搏进取，实现了让客户放心、满意、可靠的工作目标。

道外区菜站小区客户李淑芹于2014年3月21日送来感谢彩旗：“心系客户 赢得信任” 简单的言语流露出真挚的情感，哈尔滨豪德房地产营销策划有限公司的每个员工都无不激动，这是客户对该公司的信任，是对每个员工最朴实的赞扬，更是赞扬豪德房产企业的精神。 “我们的员工是平凡的，但在企业日益壮大的规模效益中，我们看到了他们不平凡的成绩，我们看到了他们极具挑战的精神和高度的责任心，我相信，在今后的企业发展中，我们一定会为客户提供更加优质的服务，使客户放心、满意的找到自己理想的殿堂??”豪德房产经理表出了这样的决心。

豪徳房产员工用智慧和汗水浇开了公司强盛之花！同样也会一如既往的服务客户??力争打造中国房地产经纪行业知名品牌。篇2：分公司表扬信3篇 分公司表扬信3篇

致广厦房地产石家庄分公司： 本人是一名购房者，于xx年7月25日在贵公司国际城店看中一套房产。贵公司小李，小周，小辛等秉着耐心、细致的服务态度，严谨、认真的工作精神在火热的七月，以火热的心在短短将近一周的时间里帮助我们联系卖主看房，进行房产交易等具体事宜，以自身的实际行动将贵公司“品质服务”主旨诠释得十分到位，体现了广厦房地产公司员工的优良职业操守，保证了服务的时效和质量，专业和热情，并能给客户确保真实有效的信息与准确无误的操作。 对此，我们非常感谢，给广厦房地产石家庄国际城分店全体员工致感谢信，表示诚挚的谢意！ 王滨

xx年7月

7月17日--18日凌晨，烟台地区遭遇50年来最大的暴雨雷电灾害，我公司通信基站和传输线路遭到巨大的破坏，其中23处基站先后退服，传输杆路多处被冲毁，给公司通信带来巨大影响。

灾害发生后，中国通信建设第四工程局有限公司表现出了良好的素质和过硬的技术，积极主动奔赴灾情现场，配合线路代维公司积极抢险，充分发挥出不怕苦、不怕累和连续作战的精神忘我工作，在短时间内所有线路都恢复畅通，在此，我们谨代表蓬莱移动公司对中国通信建设第四工程局有限公司及张军涛提出表扬，感谢他们在此次暴雨灾害中对我公司作出的巨大贡献。-------内蒙古分公司乘务员姜黎黎收到一封用机上使用餐巾纸书写的特殊表扬信，信上这样说：我乘坐ca1236航班从西安到北京，途中病得厉害，多亏姜黎黎，我忘不了她送给我的那杯热水和问寒问暖，她就像我女儿照顾我??非常感谢你们！

8月21日，姜黎黎所在的乘务组执行西安－北京ca1236航班，晚上19：00旅客陆续登机，作为普通舱五号乘务员的姜黎黎像往常一样开始迎接安排旅客就座，当30g座位的一位女士就座时，细心的姜黎黎看到这位40多岁的女士脸色蜡黄，手上粘着由于输液留下的胶布条，整个手肿的厉害。凭着职业训练的敏感和发自内心的关心，姜黎黎赶忙走上前主动安排女士就座，看到她手不方便，帮助她系好安全带，关心地问：女士，您是不是不舒服？这位妇女告诉姜黎黎自己患了重感冒，已经卧床不起好几天了，由于北京有会议需要参加，简单输了一会儿液体就上飞机了，现在浑身乏力，头晕得厉害。得知这一情况，姜黎黎赶忙到厨房倒了一杯开水送到女士手中，并且拿来热毛巾热敷在她浮肿的手上，用自己以前学到的医护知识安慰女士道：输液以后应当热敷一下手，这样很快就消肿了！并且不时用热毛巾为女士擦拭肿胀的手，女士深怀歉意不停地说：姑娘，我感冒了，别再传染给你！你远着点吧！姜黎黎笑着说：我没事的！我不怕感冒。19：35分飞机起飞了，机舱内略有些冷，由于感冒严重，这位女士开始发抖，姜黎黎急忙拿来两条毛毯盖在女士身上，同时不时过来询问一次，为女士换杯开水。这位40多岁的大姐感动地握着姜黎黎的手说：我没想到啊，出门在外还能碰到这么好的姑娘照顾我，就像我姑娘一样，我就像回家了一样！我得告诉他们，坐国航的飞机，让人心里暖和！这位来自辽宁大连的姑娘也忍不住了：这是我应该做的??这时周围座位的乘客都纷纷向这个东北姑娘投来赞许的目光。21：25，飞机降落在首都机场，当这位女士走下飞机时紧紧握着乘务长石瑞卿的手说：国航的服务真好！姑娘，要是有机会，我还赶你们这一班！

时过境迁，问起当时的感受，姜黎黎这位大连姑娘爽朗地说：其实服务旅客的过程我感到很幸福，那位大姐就像自己的母亲，如果我们都把旅客当亲人来看待，那飞机服务该多和谐啊！篇3：表 扬 信 表 扬 信

尊敬的雪枫幼儿园领导：

你们好！我是贵园中二班张曦予的家长。

看着宝贝一天天茁壮成长，我多希望她能快些长大 ，早日开启她的智慧之门，能让她看到这个世界的奇妙和精彩，并学习在其中快乐成长。感谢贵园美丽睿智的宋力达老师，聪明开朗的庆芝老师，还有亲切温柔的相如老师，是她们化解了我所有的疑虑，让我看到了爱的力量、教育的力量！

掐指一算，宝贝进园已经一年零两个月了，在这段时间里，我的孩子有了巨大的变化。原来内敛不爱说话的孩子，现在开朗又活泼，并且学会了关心人，帮助人，还会帮我做家务呢。更重要的是她有了集体生活的意识，学会了与人交流，学会了遵守秩序，讲文明懂礼貌。这点点滴滴的变化无不倾注了三位老师春风化雨般的爱心和因材施教的教育方法。当然，也要感谢家长学校及时的给各位家长很好的家庭教育指导。

贵园举行的家长学校活动，可谓煞费苦心。宋力达老师的几期讲座虽然不能说是醍醐灌顶，但真算得上是一剂良药。孩子近期以来的“不听话”“不懂事”原来是敏感期的表现！要求孩子做到的家长一定要先做到，这叫“身教”！孩子们的矛盾要由孩子自己来解决，他们有自己的游戏规则！阅读习惯和能力的培养要从娃娃抓起！„„更重要的是家长学校架起了教师与家长沟通的桥梁，让我们对孩子在校的情况有了充分的了解，让我们知道了应该如何对待孩子，如何教育孩子！家校共创，这才是真正的对孩子负责！

自从参加了家长学校的活动，我教育孩子更自如了，宝贝的坏毛病少了，不拖沓了，不浪费了，每个动作不仅快乐而且有条不紊。每到周末或假期的时候，宝贝嘴里念叨的全是小红老师、庆芝老师、相如老师，还有班里的小朋友。我不禁感慨，要有怎样的耐心付出才能赢得孩子如此的爱戴。每天早上她都期待着上学，跟老师、小朋友一起游戏学习。看！她的笑脸盛满了阳光。有些东西是能够传递的！每次接送孩子，我都能看到三位老师笑容可掬的模样。乐观、积极、向上，老师潜移默化所传递的正能量足以让孩子受益终生。爱生活、爱别人、爱学习这是人一生学习的主旋律，她们做到了这一点，并且很好的传递给了家长和孩子。她们足以成为所有幼儿教师的楷模！ 做为妈妈，对孩子该有多少爱意与期待，把孩子交给她们我安心；同为教师，我懂得教育的责任与使命，把孩子交给她们我放心。今天就借这薄薄一页纸，也代表全班所有孩子的家长，真诚的感谢三位老师一直以来对孩子们的付出！三位老师，辛苦了！也祝你们的家长学校越办越好！

中二班学生家长：蔡凌云 第一节项目的背景及由来

*区作为历史名城－*市的主要门户和市辖城区，凭借其秀美的山水风光，舒适的自然环境，将*市装扮成一个花团锦簇的秀美之城。 *区*街道原属*老城区，城市建设的设施完备，人口密集，但居民住房多数因历史原因造成了居住环境差，房屋是危房，道路是市场，迫切要求予以改善；*区委、区政府和*街道办事处对本改造项目高度重视和大力支持，审时度势，及时抓住发展机遇，将改造该区域列入重要议事议程，投资兴建一个融商贸、居住于一体的富有现代化气息的住宅区。

*棚改项目位于*区*，拥有优越的地理位置，良好的人文环境，置身国道旁，远眺湘江北去。项目建成后将成为改变河西城市面貌，提升城市品位，提高市民居住质量和改善生活环境的一个亮点工程，成为市委、市政府的东大门。

第二节项目简介*棚改项目隶属于*区*街道办事处，北临*路，东接高新技术开发区，西邻*社区，南临*路。项目选址地周围没有污染性强的厂矿企业及洪涝灾害等安全问题，总占地面积约654亩。

项目建设主要以高层公寓为主，配备道路、绿地、生活设施等基础建设，强调以人为本的原则，实现商业贸易、房产开发、居民安置的三大功能，导入专业化的园林规划，窗口风格建筑设计，人性化的户型设计。项目建成后，必将*塑造成为一个繁荣的经济强市、开放的窗口城市、文明的现代都市、秀美的山水名市。 第三节主要经济指标

序号指标名称单位指标备注 1总用地面积亩654 2总建筑面积万平方米109 3居住建筑面积万平方米107.9 4公共建筑面积万平方米1.1 5容积率2.5 6绿地率％42 7总投资万元162383 8销售收入万元198620 9利润总额万元25114 10投资利润率％15.4 11静态投资回收期年6.47不含建设期 第四节结论与建议

1、结论 随着市委、市政府西迁，基础设施的建设及其它配套服务的加强，本区开发的增值潜力巨大，市场前景广阔。*棚户改造项目在改变原有城区旧貌的同时，也使区域内的经济发展得到提高，人们生活水平上升，城市建设加快前进步伐。项目的经济效益、社会效益和环境效益十分显著，具有良好的开发前景。

2、建议

1）本区周边交通条件优越，生活配套设施齐全，南邻*，具备舒适宜人的居住环境。项目建设过程注重与环境的协调，达到合理统一。

2）项目的拆迁量较大，牵涉的住户很多，工程开始时要慎重考虑居民的安置问题，以免拖延建设进度，影响全部施工。 第二章项目建设的必要性与意义

1、房地产业的发展促使国民经济稳定发展，提高国民收入

房地产业是从事房地产开发建设、经营管理和综合服务等社会经济活动的第三产业部门。它是国民经济的基础产业和先行产业，具有高附加值性和对相关产业的导向性，在许多国家，房地产业是国民经济的支柱产业。在任何国家和地区，房地产业都为其国民生产和生活提供大量必须的生产资料和生活资料，房地产兴旺发达，其经济也就欣欣向荣；房地产业衰退落后，其经济形势也就不容乐观。因此，要保持某地区社会经济的长期稳定发展，房地产业是必须大力发展的产业。

房地产业的发展与国民经济的发展密切相关，一方面房地产业是社会经济和现代化城乡建设事业发展的产物，没有发达的社会经济基础、没有较高的社会生产水平和国民经济的基础支撑，就没有发达的房地产业；另一方面，房地产业是国民经济的基础产业、先导产业和导向性产业，能为社会经济发展和人民提供必须的生产资料和生活资料等物质基础，两者的关系是相辅相成、紧密相连的。

2、项目建设与全省的发展目标和*市的规划思想相一致

2001年至2005年，*将以加快发展为主题，以结构调整为主线，以改革开放和科技进步为动力，以提高人民生活水平为根本出发点，加速工化业、城镇化和信息化进程，加快产业结构调理,积极发展房地产业，加快与国际经济对接和融合，提高国民经济整体素质和竞争力，全面建设小康社会，推动农业大省向经济强省跨越。根据国家产业政策和未来走向，结合*实际情况，未来15年*招商引资的战略重点之一是以旧城改造、小区建设、安居工程为主体的房地产业。

到2005年gdp达到5700亿元，人均8450元。财政总收入500亿元，三次产业结构调整到15:44:41。城镇居民和农民人均可支配收入分别达到8320元和2740元。未来5年，我省将以沿湘江1200平方公里区域为核心，构筑一个集高新技术产业、商贸金融、高档住宅、旅游休闲为一体的沿江经济风光带，经过努力，力争使*市发展成为华中地区的又一个重镇。

3、项目建设符合市政府的棚改改造政策 该项目的开发符合市政府（2001）12号文件规定的棚改改造政策，以居者有其屋为主要目标，配合国家房改政策精神，本着多层为主、密度适中、高层点缀、环境优美、有利生产、方便生活的原则，实现住宅建设小区化、小区规模化。

本区作为*市的旧城区，以其深厚的历史沉淀，一直承载着*的城市中心区功能。随着国家改革开放政策的逐渐深入、社会的进步、经济体制与增长方式的转型，旧城区承载的职能逐渐多元化、复杂化。旧城区城市更新过程不仅可改善其基础设施，更显著的是随着房地产市场的开放，城市土地有偿使用制度的实施，土地级差效应的发挥，优化了土地利用结构，提高了其综合服务功能。加快旧城改造，将村镇改造与村镇居民点建设纳入城市建设的长远计划，可使城市功能布局更趋合理。

4、项目建设可改观旧城住房面貌，优化人居环境

随着旧城区棚屋的改造、拆除，*市建成了一批经济适用房和廉租房用于安置拆迁户，目前已有10万户、20多万的原棚户居民从低矮、潮湿、破旧的棚屋，搬进了配套设施完善、环境优美的居住小区。3年来，共投入资金近20亿元，已有310多万平方米的棚屋被拆除改建。棚户改造大大改善了*市中低收入和困难群体的居住环境，提高了他们的生活质量。两年前还是一片低矮破旧棚户的*地段，如今已是大厦高耸、新房成片，成了城市的一大景观。 棚户改造还为城市道路和基础设施建设腾出了空间，更全面拉动了*市的经济增长、激活了*房地产市场。如今，*的一个个社区、一条条街道变得视野开阔、呼吸通畅，市民生活环境得到了进一步的改善。对*城建来说，*完成了过去十年、甚至几十年都不敢想象的变革；但对*而言，另一个时代正在开始，建成一个繁荣的经济强市、开放的窗口城市、文明的现代都市、秀美的山水名市。 第三章市场分析

1、我国加入wto对全省房地产业进一步发展创造巨大空间

我国于2001年12月11日加入wto，将对全国的国民经济产生重大而深远的影响，同时也对作为国民经济支柱产业的房地产业产生巨大的影响。根据wto的要求和我国的承诺，入世后，房地产业、房地产中介业、服务业、金融业、保险业等行业都将开放，这将为我省房地产业创造发展空间。

入世后，国外投资和国外产品的进入将会增加，从而导致更多的外国公司进驻我省各城市，必然增加房地产的需求，特别是对外销房、高中档写字楼、宾馆、商场、厂房等非住宅房屋的需求。随着关税的降低和就业及居民收入的提高，居民的日常开支将降低，转而增加到住房消费开支上，使住宅类房地产需求上升；在短期内，由于进口建材、建筑物设备等关税的下降，从目前的30％下降到10％左右，将导致房地产建筑成本明显下降，进而导致房价下跌。国外房产中介服务、金融业和外资保险业的进入，将极大促进我省房地产中介服务水平，丰富和发展房产金融业务，开展多项保险业务，拓宽险种，使房地产市场更加活跃。

2、我省经济环境良好为房产发展提供了机遇

改革开放以来，*省的社会经济就一直持续稳定的发展，使我省综合实力大大增强，社会生产力、国民收入、人民生活水平也有极大的提高和改善。2001年，第三产业特别是文化、旅游、信息和房地产等新兴产业继续快速发展；全省财政收入完成361.56亿元，增长10.03％；全省农民人均纯收入2299元，增长4.7％，城镇居民人均可支配收入达到6780元，增长9%。良好的经济运行环境、持续增长的国民经济、快速提高的国民收入，为我省房地产业的发展提供了极好的发展基础、可靠的财政资金支持和巨大的发展空间。经济越发展，所需的房地产也就越多；人民收入水平越高，改善住房条件的愿望就越强烈，有效需求也就越大，房地产中的主要领域住宅市场发展的机遇和空间也就越大。

3、我省的商品住宅进入一个新的换代期

随着新世纪的到来，由于国力增强，人们生活水平的普遍提高，对住宅开始了从量的需求向质的需求转变，追求质量好，品质高的住宅已成为新世纪不可阻挡的趋势。

全省住宅商品化市场日趋成熟，不同需求的档次已经拉开，而其中的中高档住宅已率先进入换代期，由于房贷政策的不断完善，买得起好房子的人越来越多，这是换代住宅开始形成的市场基础。

从旧有住宅的布点看，有相当一部分已过早地进入了淘汰期，有的房屋甚至出现墙体开裂、渗水，屋顶漏水，阳台倾斜，钢筋外露等安全隐患，这也是与经济不发达，早期建造的住宅一次投资过低使得住宅寿命下降有关，换代是不可避免的。而且，建材和建筑部品的短缺状况已结束，品种和类型的多样化有力支持了住宅的升级换代。

4、河西新城房产市场空缺大，具有极佳的开发优势

商品房的贫乏，既是河西的遗憾，也是巨大的商机。不见得高层塔楼就是高档房，河西作为山水城区，为了不破坏生态景观，建设高度将受到严格限制，以后可能还是以多层或小高层为主，这是受人青睐的产品。一位资深业内人士指出，即使经济房也能开发townhouse(联排别墅)。这种住宅产品既属于城市范畴又不居于闹市中心，既交通方便又亲近自然，密度较低，花园不大，但每家均有，居住品质高。在国外，townhouse这种多层联排式住宅其实是一种很普通的住宅，但到了国内，安上个联排别墅的名份，竟成了富人的窝儿。其实专家认为townhouse也可做到质优价廉，在河西新城应占有一席之地。

河西居民的消费水平略低于河东，作为城市建设重要内容的商品房，面临本区内有效需求不足的问题。但是，如果眼光稍微放远一点，河西有河东无法媲美的阳光、青山、绿水、新鲜空气。据有关数据表明，河西*的绿地覆盖率已达到45%，空气负离子含量远高于河东3个公园，还有湘水及山景构成的环保空间，这些现代人梦寐以求的家居条件，无疑也在时刻诱惑着*人。

第四章项目的市场定位

项目建成后，将形成三大功能： 一是商业贸易功能

商贸市场，是贸易商品和生产产品流通的主要载体。在市场经济条件下，本区开展商贸业开发，既占有广阔的商贸市场，可形成一定规模的商贸营销渠道与网络，又能有效地促进商贸流通，进而促进全区经济的发展。 二是房产开发功能

项目拟建部分中、高档住宅，以经济、美观、人性化的设计，倡导全新的居住理念，吸引更多的人口前来入住，打造*区的舒适住宅环境和河西新城的住宅家园。 三是居民安置功能

通过良好的周边环境、优质的生活配套服务，解决拆迁居民的安置问题，满足居民的住房需求，提高当地居民的生活质量和居住条件，形成高起点、高品位、高质量的住宅区，改变现有面貌，成为河西的一

第20篇：房产中介协议

房产中介协议

甲方：

乙方：

现有甲方委托乙方为其寻找房源并提供中介服务，经双方同意协商如下：

1、甲方在接受乙方安排的看房或其他接触房源信息时，不得将信息泄露。

2、甲方不得脱离乙方私下以任何方式与房东联系。

3、甲方在与房东交易时即将中介佣金向一次性向乙方付清，中介利率按照全款的千分之十（1%）。

4、乙方有为甲方提供随时看房的义务。

5、乙方有为甲方砍价和提供其它参考房源的义务。

甲方签字：乙方签字：

年月日年月日

《房产中介秘书工作总结.doc》

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