推荐第1篇：市长秘书工作总结
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长xx同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。xxxx年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
临柜人员的个人总结
暑期社会实践活动
社会实践活动小结
大学生暑期社会实践电信市场调查总结
影视专题制作课题小结
网络建设暑假实践总结
暑期实践总结汇报
现场服务组网上营业厅推广实践小结
【返回 个人工作总结 栏目列表】
推荐第2篇：《市长秘书》读后感
我看市长秘书
【摘要】一场血雨腥风的腐败大案过后，市长秘书雷默在目睹了服务多年的常务副市长张国昌被执行死刑后，心灵经受了炼狱般的苦难。通过阅读《市长秘书》，赏析了一个在政治旋涡中挣扎出来的经历着世态炎凉的悲苦雷默。分析了雷默所处的市长秘书这个职位的敏感和作者王晓方在这个矛盾职位上的选择。解析了雷默这个人物的复杂性，并对官场腐败和人性欲望做了深刻的思考。
【关键词】市长秘书，雷默，官场腐败，人性思考
2001年8月，根据法院判决，原沈阳市长慕绥新、常务副市长马向东严重违纪违法，分别被判处死缓和死刑。从1999年7月到2001年6月，慕马案的重要涉案人员，除了市府的一二把手(慕、马)，还牵扯出了包括财政局长、国资局长、法院院长、检察长等委办局的17个一把手和一百多名领导干部，其中涉及党政机关、司法机关、行政机关、执法机关、经济管理部门等多个单位。涉及收受贿赂等违法违纪行为的沈阳市处级以上官员已达到400多人，收缴和扣押赃款、非法所得2亿多元人民币。该案涉及的领导干部之多，涉案金额之大，所造成的后果之严重，均为新中国成立以来所罕见。这就是轰动全国的“慕马大案”。
王晓方，辞职前曾担任马向东秘书两年。
《市长秘书》正是以穆马大案为背景写了某市因正副市长争斗引发官场地震，常务副市长张国昌与正市长李国藩双双落马，张的秘书雷默在经历一番煎熬后全身而退，辞职入商界，最终弃商从文，写出《市长秘书》又名《心灵花园》的长篇小说。所以《市长秘书》就是王晓方以自己亲身经历为原型而写成的。
《市长秘书》是一部灵魂的备忘录；是一部官场生态的写真集；是一部人性解剖的全景报告。
一场血雨腥风的腐败大案过后，市长秘书雷默在目睹了服务多年的常务副市长张国昌被执行死刑后，心灵经受了炼狱般的苦难。当他把良心放在生命的天平上时，所有苟且偷生的人都失去了生命的重量。 书中记述了高官的腐败历程，朋友之间的真挚友情，人与人之间的世态炎凉，更多的则是男主人公雷默对心灵的拷问，对灵魂的探索，对人生的剖析，对权色财义的感悟。红颜知己的情、真正朋友的义、蝇营小人的伪、高级官员的腐，在这部书里毕露无遗。正是这些人，好人和坏人，构成和上演了这一幕令人震憾的官场生态。
在此，我主要想的不是评价《市长秘书》写的好与坏，我只是想好好地琢磨这个曾经涉足官场，而后抽身隐退，落的洁身自好的官场“另类”。也许，从他的身上，我们能看到一些人性中最本质的东西。 王晓方一向认为文学是人类看清自己的最好方式，因为文学的最高境界在于对自己忠实，对自己最好的忠实方式就是内省。没有内省就没有文学。文学的内省告诉我们绝路也是路，文学允许将错就错。因此，在冬季里，我们不需要渴求太阳的温暖，因为寻找篝火来得更实际。文学无疑是人们心灵深处的篝火。心灵是生命的宇宙，心灵复杂了，单纯便成了一种诱惑。好在文学是心灵的庄园，在心灵的庄园里，精神是一座活火山，文学的技巧在于把握它爆发的时刻。
小说真是一种好体裁，真实世界里不便讲不能讲的话，进入虚构世界，就有了相对松弛的心境和言说的自由。所以在我读《市长秘书》的时候没法把它当小说，觉得更像看回忆或纪实，看一个侥幸上岸者的自白、自辩与自赎。人们都说，新闻是追求真相，小说是编撰故事，可是我老觉得新闻很假而小说很真。
小说里的主人公是人性综合体，他既是雷默又是作者王晓方，所以我将这两者结合起来赏析。
提起市长秘书，我又想起了最近热播的电视剧《蜗居》中的宋思明，从这两部作品我们都可以看出，市长秘书是一个很敏感又很危险的职位。处理的得当，这个职位就是官运的助推剂，处理的不好，这个职位就是埋葬自己的坟墓。
书中说：“秘书是生活在权力核心的小人物，秘书在权力运作中的隐蔽性使他们既容易得到重用，同时也容易成为权力斗争和组合下的牺牲品。”
而王晓方，虽也是一人之下，万人之上，在那种环境下，虽无法完全保洁，但仍在心底保留了一条底线，而正是因为有这条底线，因此没有最后陷进去。这个底线就是在他书中表明的：“生的最终意义就是将来对死要有个交代。交代好了名垂青史，交代不好遗臭万年。最起码要在人们的记忆中留下点美好的回忆。
我们见多了领导秘书，有像陈良宇的秘书秦裕，程维高的秘书李真、吴庆五。给领导当秘书是暂时的，有朝一日“出人头地”才是关键的。于是，人们看到，秦裕做了大区长，李真当上了省国税局局长，吴庆五经商发了大财。这一个个秘书从领导身边走出来，摇身一变都成了“人物”。不是当了大摇大摆的领导，便是成了腰缠万贯的大款。秘书只所以有如此出路，要么是成了领导的贴心人，掌握着领导不可告人的隐私；要么成为领导贪污腐败的死党，同穿了一条裤子。街头巷尾流传这样的民谣：“小出租乱交通，小秘书乱朝庭，三陪小姐乱家庭。”秘书之害，后果很严重。然而，雷默却是一个不一样的秘书，一个“常在河边走，照样不湿鞋”的主儿。
当了市长秘书是一次人生体验，更是一次人性的考验。正如书中描写的那样：“在官场的日子，是对人的一种非凡的锻炼”。恐怕，今生今世，王晓方不会忘记身处官场的日子。诱惑没有出现在面前时，谁都可以信心百倍，信誓旦旦。然而一旦遭遇诱惑呢？有几人能抵抗的住。从书里，我们不难看到，在残酷的现实生活中，官场的诡谲、官员间的种种微妙心态和权力斗争的惊心动魄。这些，无一不触动着读者的那敏感的神经，震撼着读者的灵魂。
官场是一块试金石。“疾风知劲草，板荡识诚臣。”王晓方的人品与马向东的“圈子”格格不入，才能做到“常在河边走，竟能不湿鞋”； 才能一如既往地保持“书生本色”，成为官场另类；庆幸王晓方有一位善良正直的好父亲，他的“做人要有底线，做秘书也一样”的告诫，时刻警示着王晓方做人与做事。如果说，进入政界是一场考试，毫无疑问王晓方是一个优秀的考生。
王晓方，前沈阳常务副市长马向东的秘书，“慕马案”发后被审查多时，还算干净得以解脱，在常人看来，陷泥淖而不染，几乎不可能；他竟能做到，可见城府不是一般的深，是一个极其复杂的人物，我们要从多个角度来认识他。雷默也是一样。正如作者所说的：我所写的雷默是知识分子。中国的知识分子有两面性，一方面有爱国意识，有理想、有知识、有做人的底线；但另一方面又有患得患失、爱面子、自尊心强、妄自尊大等特点。正因如此，他们为了往上爬而患得患失，不敢直面上司，不敢得罪上司，更不敢与上司的腐败行为做面对面的斗争，同时又不愿意和上司同流合污，千方百计明哲保身，不愿自毁前程。这些特点在雷默身上都有所表现，这种人是一大批，雷默就是他们中的典型。
雷默是有良知的，所以他可以在混乱的官场中清白；雷默是善良的，所以他才能有那么多在他落难后还肯帮助他的朋友；雷默也是多情的，所以他不仅有妻子，也有红颜知己。当然雷默也有缺点，也世故、也圆滑，也会犯错误。
市长秘书雷默可谓一个智者。在职时，领导对他很认可，侍候得明白。更高的是，领导变质腐败判处了死刑，牵连这么多人，而雷默出淤泥而不染，连纪律处分都没沾边，城府之深、智商之高、原则把握之巧妙，同流不合污，官场游刃有余，令人称奇。看来，一要把握好原则，二要灵活巧妙，必须有机结合。
雷默又是一个能者。理学硕士，行政工作能力强，文字功夫了得，社会能力亦强。辞职后，职业装公司办得很有起色，写出了反腐力作《心灵庄园》，不愧为一个成功的多面手。
雷默还是一个哲人。以哲学的观点、辩证的思维，分析社会，融入社会，探索人性，完善心灵，有思想、有个性，理论实际而深辟，社会生活丰富而多彩。
雷默追求着高洁的心灵，始终不泯灭这份心灵，不懈地营造着属于自己的心灵庄园。
雷默也是人性的、复杂的。作为一个长期在市长身边工作的秘书来说，市长的死，是件很伤感的事情，不管外界怎么评价市长的功过，雷默 更多的是从个朋友的角度去看待同事的死，他毕竟给他工作了十年，对他的了解甚至多过了他的亲人。或许不只有雷默对张市长的死那么关注，许多官场上的反对派在等着看张的下场，但是雷默却不是，他心底仍旧是关心和爱戴张市长的，也许崇拜是减少了点， 毕竟他知道了他太多的污点，就如他开始对他盲目的崇拜在开始知道了他喜欢嫖女人之后打了折扣的。但是他还是他的上级，通过灵魂，通过虚幻，他把他曾经服务 过的张市长保留在他心里。
但是雷默也是世俗的。他不仅有妻子好友情人和红颜知己。并且雷默对自己与朋友们出入于高档酒店吃喝玩乐，甚至还有情人的生活就很是受活，我们相信，某一个时期，雷默确实也是当时体制的受益者。 在沈阳黑老大刘涌的判决书上，我们看到这样一段文字：“刘涌任沈阳嘉阳集团董事长期间,为了将沈阳市委办公厅老干部处沈阳众城房屋开发公司的沈阳中街地段转接过来并享受减免“四费一税一金”的待遇,于1998年8月通过王晓方(马向东的秘书)送给马向东2万美元。”这一事实证明，虽然王晓方在慕马大案中杀出了重围，保全了自己，但是他也或多或少要有一些错误的。
读完了《市长秘书》，看过了雷默内心的剖白，我们总是会有良多思考。我对于政治并没有敏锐的嗅觉，也只是站在一位文学读者的角度看来的。
首先，在我们这个社会里，对一个人成功的评价标准仍然停留在升官、发财两个标准上。当官仍然被大部分人视为成功的标志。可是，在一个开放自由的社会里，成功不应该只有一两个评判标准，条条道路通罗马才是最好的社会状态。正如王晓方，在“慕马大案”后，虽然经受住了大风大浪的考验，仍然可以在市政府办公厅工作，但是心灵却经受了炼狱般的折磨。
而且，说高层腐败不能简单的用腐败2个字概 括。这些干部以前对于陶里根是有贡献的，而且贡献是很巨大的，没有这些干部就没有陶里根的今天，但是在现在他受不了外界的诱惑堕落了，但是却不能抹杀他曾经的功绩，但是他以往的功绩也不能抵消他的腐败。 许多腐败分子在腐败之前的确也做了很多有益于人民的事情，但由于体制机制的缺陷再加上个人思想的问题，导致他们一步步走向腐败深渊而不能自拨。这是许多腐败分子的共性。
王晓方说，他在《市长秘书》中之所以把前后两任市长都写成腐败分子，就是想揭示一个道理，反腐败不能寄托在个人修养上，只能靠政府制度改革，否则只能是“前腐后继”。他对铲除腐败充满忧患意识，“老百姓期待铲除腐败，这种期待在雷默身上得到了充分体现。作者将官场、商场和情场融会贯通，以悲悯情怀和忧患之心，探讨了一个问题——杜绝腐败必须有好的制度制约。”
我们看待生命，总是在经历磨难之后静下心来才会有所感悟。无论我们是学本位，商本位，还是政本位，总是会遇到不尽相同的困惑、无奈、彷徨、踌躇、愤慨、无助、还有残忍。很多时候我们大都先抗争，次求助，再诡辩，最后难免听天由命；好象老天爷偏袒了全人类，惟独落下你一个！有时候我们觉得自己很行，什么都行，能操控周遭的一切事物，自以为人在高处，正春风得意；殊不知，高处不胜寒，上升的狂喜让我们忘记了坠落的危险，身在悬崖尽头，却还自顾自的洋洋得意；不是我们都瞎了眼，只是我们的双眼已经不会向下俯看，只会看到头顶子虚乌有的辉煌。人们多半被自己的欲望吞噬，但欲望本身并不邪恶，我们无极限地扩张欲望的内容和程度才最终把自身摧毁。
“我爱好春，但是春太柔嫩；我爱好夏，但是夏太荣夸。因是我最爱好秋，因为它的叶子带一些黄色，调子格外柔和，色彩格外浓郁。它又染上一些忧郁的神采和死的预示。它的金黄的浓郁，不是表现春的烂漫，不是表现夏的盛力，而是表现逼近老迈圆熟与慈和的智慧。它知道人生的有限，故知足而乐天。”这是林语堂《人生的归宿》中的一句话，也是对雷默最后心灵的写照。在经历了好友迟小牧被杀和情人丑儿的死之后，他的心灵再一次直面挣扎，最后选择追求纯洁平静。
文章如一把刀，在劈开一只饱满的春笋，于是，一层层的外皮被剥落，直到笋的雪白肉质暴露出来。一个市长的产生、发展、灭亡；一个秘书的命运随着市长的 起落而变化。书中许多官场上言行的描述，相信是作者亲身经历过的，写的那么真实和细腻。在举杯换盏之间、在麻将推摸声中、在灯红酒绿之下，权利 和欲望在交错着，满足了一部分人，也伤害了另外一部分人。我们不得不承认：知足常乐。人的欲望是无止境的。当人拥有了操控资源的权利时，欲望往往变成毒药。
参考文献
[1] 刘长杰.市长秘书：背负城市记忆的突围[J].经济观察报，2008(6)：56-58.[2] 邓艳玲.市长秘书不“湿鞋”有罪吗？[N].青年周末，2008-2-28(2).[3] 林语堂.人生的归宿 [Ｍ].湖南：湖南文艺出版社，2003：42.
推荐第3篇：市长秘书招聘工作
市长秘书招聘工作
一、招聘者交付简历，并进行简短的自我介绍（时间为1～2分钟,20分）；
二、面试官提问环节（50分）
1.问题一：“请你自我介绍一下”
2.问题二：“谈谈你的家庭情况”
3.问题三：“你有什么业余爱好？”
4.问题四：“你最崇拜谁？”
5.问题五：“你的座右铭是什么？”
6.问题六：“谈谈你的缺点”
7.问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
8.问题八：“你为什么选择应聘市长秘书？”
9.问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
10. 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
11.问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
12.问题十二：“我们为什么要录用你？”
13.问题十三：“你能为我们做什么？”
14.问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 15.问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
16.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
17.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
18.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义
19.你的管理方式是什么样的?
20你认为自己对市长秘书工作有哪些优势？
三、书面表达（30分）
假如市长在一个召开的记者招待会上要讲话，要求你写一个简短的讲话稿。
推荐第4篇：20##年前台秘书工作总结
2010年前台秘书工作总结
2010年6月5日进入景森设计公司任前台秘书一职，不管这是一份什么样的工作，我都觉得自己需要做一下在这半年以来关于工作以及个人成长的一个总结。
这是一家年轻的建筑设计公司，公司规模也不大，堪称“小”，广州总部人稍多些。公司员工相比之前从事过的酒店小4-5倍，我在试用评价上毫不忌讳地说他的小。不论从专业设计水平上还是他的管理上都是相当不成熟的，但小公司的好处在人际关系尚不复杂，人虽年轻没什么经验却单纯。我很羡慕那些设计人员，他们不单能设计房子，更能画漂亮的图画。所以每每坐在前台觉得自己一无是处，更有一无是处的委屈。虽然管理仍待进一步规范，提高，但确能感觉到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他会一天天地好起来，业务更加繁忙。
我不能说我最初融入工作时是带了些许的情绪的，好在我一向对工作都还算认真，情绪还不至于影响到工作，最简单的文职工作，打印，复印，传真，这些对我来说是再轻松不过的事情，这是我自工作以来做过的最最简单轻松的事，完全没有任何工作压力。但这种太安逸又迫使我必须得重新找出路。
老总是性情中人，年会中表现得更加淋漓，醉酒中除了高兴更多的是辛酸吧。副总更是个性情中人，一看就知道是做行政的，因为脾气。后勤中都是一帮好友，我突然觉得这些美好的友谊中，怎么总是有那么些不能说明的晦暗在里边，笑脸背后总隐藏着些不明的东西。但同事还是好的，整个公司一团和气，大家都和睦相处，小公司的优点就在如此。这是我唯一的收获，相处了一批完全另一行业的朋友，让我有了新的感受。但我又总是心中存了些许的疙瘩，让我不能坦然地去面对个别的同事，这是我迫切地需要做出自我调整的，我相信自己会做好。
年会的餐桌上，老总给我敲了一记警钟，他说没报我的名参加演讲比赛是他的失误，认为我应该多表现自己。这是我的历史问题，什么时候能彻底地根除，我想这是迫在眉睫要解决的事情。
物业公司仓库保管员工作总结企业客服人员工作总结及工作计划2010年企业人事行政工作总结2010年办公室行政后勤管理工作总结公务员办公室秘书科及行财科工作总结区政府机关后勤工作总结工商行政管理局年度工作总结秘书思想工作总结 查看更多>>行政后勤工作总结 多年来在贵物业公司工作，让我深刻体会到了领导的关心以及各位同事的支持更让我发现作为一个物业管理人员是最有成就感的一项工作。
作为一个仓库保管员，在这我对仓库保管做了以下诠释：\"物料\"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，记得经理曾这样教导过我：“就像对待自己家的东西一样”，我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓库保管员应尽的责任，我将责无旁贷。
卫生清洁：每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后，做好现场整洁工作，负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。
入库、出库工作：遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查,发现问题及时汇报，改正。对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一致。为确保一致的原则：没有领料单，不能发放物料；手续不符合要求的，不能发放物料；未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件工作后要作自我检查，以发现问题及时解决；对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说\"等一下\"；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到\"眼到手到\"，预防仓库材料的丢失和破坏。
以上这些问题，其实都与个人的责任心有关。责任心，是一种工作心态，也是一种工作作风，责任心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家，权力小但责任大，要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”，在以后的日子里，我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量，来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮助。
物业公司仓库保管员工作总结相关文章： 2010年企业人事行政工作总结 2010年办公室行政后勤管理工作总结 公务员办公室秘书科及行财科工作总结 区政府机关后勤工作总结 工商行政管理局年度工作总结 秘书思想工作总结 人事部个人工作总结 2010年秘书个人工作总结 到 行政后勤工作总结 栏目查看更多内容 >>
一、2010年工作总结:
本人于xx年年10月加入公司，至今年年底已有一年多的时间。回顾2010年工作，我总结如下几点所做的工作内容：
1、淘宝店铺的销售包括:下单、售后以及财务核对；
2、处理网上客户订单和网上确认订单发货；
3、网上付款包括：支付宝、网银、财付通以及银生的入帐和对财，同时处理网上留言；
4、维系网上代购，包括代购咨询、下单、售后以及每个月代购的对帐返利问题处理；
5、客户电话咨询、投诉、客户退货的统讲和查询，特殊订单的处理。
经过2010年这一年，见证了悠品的成长,自已也在这一年多的工作过程中，锻炼出了极强的配合、协调力和组织能力，当然过去成为历史,希望在新的一年里挑战新的工作新的任务.
二、2010年个人工作计划：
转眼间又要进入新的一年——2010年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年,来自各种压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，订立了两项2010年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩：
1、制订学习计划。学习，对于客服及销售人员来说至关重要，因为它直接关系到一个客服人员与时俱进的步伐和销售方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望各部门领导给予我支持和帮助。
2、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，我将尽我最大的能力完成工作。相信自已会完成新的任务，能迎接2010年新的挑战.
企业客服人员工作总结及工作计划相关文章列表：·2010年办公室行政后勤管理工作总结·公务员办公室秘书科及行财科工作总结·区政府机关后勤工作总结·工商行政管理局年度工作总结·秘书思想工作总结·人事部个人工作总结·2010年秘书个人工作总结·2010年后勤组工作总结 查看更多>>行政后勤工作总结 光阴似箭，岁月如梭，转眼进入路通宇公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦想，我一直在不断的奋斗着。 我是2010年2月14日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将2010年的主要工作情况概述如下：
一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识
2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能力，增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活；
工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心态来面对这一切，这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。
四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路，收集了大量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。
回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
时间过的真快，转眼间来豫兴公司已半年多了，首先感谢公司领导及所有同事在工作上对我的指教和帮助，在生活上的关心和厚爱。2010年即将记入史册，新的一年马上开始，回顾过去的一年发现成长了很多，也收获了很多，但同时更看到了自己的不足及和别人的巨大差距。2010年是豫兴放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年，是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年，同时也是我从事办公室工作的第一年。人生中的第一份工作对我是一个挑战，半年来,我以饱满的工作热情投入到工作中、尽心尽力履行自己的职责，力争做好办公室的各项工作。下面,就过去一年的工作情况总结如下。
一、办公室的日常管理工作
办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解，经过一段时间的工作，办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作
认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召，积极配合各部门的工作
办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还服从公司任何
决定，我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节省了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。在生产马来西亚，印度ear砖的过程中，我们听从领导的安排，完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作
由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司
参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，招待用品齐全，以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品，受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作 公司卫生的好坏直接关系着公司的形象，按公司规定每周四都
要进行卫生大检查，对卫生工作做的好的部门进行奖励，差的进行罚款，公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报，后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。2010年汶川大地震后，办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动，全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心，显示出了工人很高的道德觉悟。
二、个人工作表现
1、坚持实践出真知，努力了解公司的运行情况
初到公司，对公司的运行情况都不了解，对各个部门以及人员都不太熟悉，因此我每天都积极主动到后面车间，和各车间主任、车间工人都亲密接触，认真学习他们的技术，时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解，也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之，只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能，要想了解这个流程，必须要坚持在生产第一线学习，像工人学习，像身边的每一位同事学习。
2、几次出差收获颇多
非常感谢公司派我跟随周总和陈教授先后参加了青岛2010年中小高炉炼铁学术年会、XX省金属炼铁专业委员会2010年年会暨炼铁学术交流会和景德镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会，在这三次会议中使我打开了眼界，佩服陈教授的讲解能力和周总的办事能力，佩服与会人员的敬业精神和渊博的知识，使我真正理解了天外有天，人外有人的含义，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同时对自己也有和深刻的定位和明确了努力方向。几次业务上的出差，使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之，人要不断的见识新环境才能开拓眼界，增长知识，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
过去的一年不足之处还是很多的，第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，没有制定出完善的制度，第四，卫生工作搞的不好，特别是办公楼里面的卫生间，可能是由于环境的特殊型，只要有人进卫生间地面就会脏，由于没有及时去拖地，造成了地面比较脏；第五，没有为职工搞娱乐活动，公司只有不断的搞一些娱乐活动才能提高大家的工作积极性。第六，自己的理论水平和业务能力还跟不上公司的要求。
在下一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习提高自己的理论水平和业务能力。学习公司的业务流程，学习公司的新炉型结构，要对公司的基本情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，注重抓细节；第三，加强制度建设，完善公司制度；第四，搞好公司的卫生工作；第五，多组织一些娱乐活动，丰富职工的业余生活。
关于的文章 >>区政府机关后勤工作总结 工商行政管理局年度工作总结 秘书思想工作总结 人事部个人工作总结 2010年秘书个人工作总结 2010年后勤组工作总结 行政办主任个人工作总结 幼儿园后勤工作总结
一年来，在政府办公室各级领导的正确领导下，始终按照国家公务员的标准严格要求自己，不断完善自我，加强学习，积极进取，勤奋工作，较好的完成了各级领导交予我的各项任务，现总结如下：
思想上，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和3个代表的重要思想，利用身边的学习资源，坚持学习科学发展观、十七大精神以及党和国家的各项方针政策，丰富自身知识结构，加深了对党和国家大政方针的认识和理解，从而具有了较强的政治敏锐性和政治鉴别力，能够在思想上与党中央及各级党委政府保持高度一致。
工作上，先后在办公室秘书科及行财科工作。在秘书科工作期间，工作勤奋，思路清晰，办事高效，由于秘书工作服务对象广，工作任务繁重，认清新形势，化被动工作为主动工作，对上级来电，下级来文，即收即办，当天办结。政工方面，按时办理退休调资、接转组织行政关系等手续，无一拖延。4月份，由于工作需要调入行财科，面对不一样的工作环境，及时调整工作重心，运用所学财务管理知识，与实践相结合，及时了解领导工作动态，想领导之所想，为领导出行解决后顾之忧，并在出纳工作方面做到收支平衡，账账相符；在老干部工作方面，加强与老干部的沟通交流，对老干部的疑问能做到耐心细致解答，及时报销老干部医疗费用，获得领导及同事的一致好评。其间，在新录用公务员初任培训班上担任班长，并获得了优秀学员的光荣称号。
生活上，严于律己，自觉遵守国家法律法规，以的规定严格要求自己，不以自己是国家公务员而自满自大，时刻保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风。平时注意维护公务员形象，敢于同破坏公务员形象的行为做斗争。
廉政方面，以国家法律法规和单位规章制度为标尺，响应党中央国务院关于反腐倡廉的号召，严格衡量自身行为，事无大小，处处讲原则，一切以集体利益为上，不做任何有损政府形象的行为。
回顾这一年来的工作，虽然能较好的完成领导交给的各项工作任务，但由于工作时间短，工作经验少，自身还存在着诸多问题和不足，在以后的工作中，应针对问题和不足，认真学习，努力学习，争取做出更新更好的成绩。
工商行政管理局年度工作总结秘书思想工作总结人事部个人工作总结2010年秘书个人工作总结2010年后勤组工作总结行政办主任个人工作总结幼儿园后勤工作总结行政主管的工作总结
机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质
以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—管理，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平，机关对我局服务的满意率比上年提高5个百分点，达到85%。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。
二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”、、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。
三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了、，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了、等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以优化服务环境，方便群众办事。
二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路
十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。
我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛，连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。××年度，在市局和××管委的正确领导下，分局牢固树立发展是第一要务的观念，以优化环境、促进发展为根本目的，以“行风建设年”活动为主线，狠抓队伍建设，强化市场监管，提高服务水平，深入开展以整顿和规范市场经济秩序为中心的各项工作，取得了一定的成绩。 ××年度主要工作情况
立足职能，积极主动，整顿和规范市场经济秩序工作不断深入开展
为进一步整顿和规范市场经济秩序，年初制定下发了，使全局工作人员在日常监管执法中，坚持高标准、严要求，从而较好地维护了景区市场秩序。
首先加强了对流通领域商品质量的监管。分局立足景区实际，严把商品质量关，实行了四项制度。一是实行商品上市准入制度。经营者购进商品后，要向所在工商所报告，由工商所进行检验，合格后方准许上柜销售，并登记归档；二是实行长效管理制度。把对商品质量的监管从销售环节扩展到了整个经营过程，增强了经营者的质量安全防范意识，从货源上得到有效控制。三是实行索证索票制度。要求经营者对购进的食品必须保证各种证件发票齐全，产地明确，质量符合标准。四是实行商品质量承诺制度。通过与经营业户签订，加强了经营者的自律意识。四项制度的实施，有效控制了景区商品质量的流通。
其次是对尾随兜售行为实施积极治理。山城结合地带的尾随兜售现象，严重损害着泰山在人们心目中的美好形象，历来是监管工作的难点之一。我局受领任务后，及时调整执法力量，采取重点排查、突击检查、堵疏结合等有效措施。全局上下齐动，局领导、机关工作人员全部深入一线，轮流值班值勤，每日早6时至晚18时死盯死守，尤其是××工商所的同志们，表现更为突出。经过100余天的奋战，收到了很好的治理效果。 8月12日在向××执法局移交时，市文明办××主任公开称赞我局“交了一个好班”。同时也受到广大游客和各级领导的一致好评。
三是创新了摄像业及大衣租赁业的监管模式。照、摄像业和大衣租赁业是景区的特殊行业，历来都是的管理重点。为从根本上解决这一问题。首先，分局和管委经营处对摄像业人员进行了精减，通过培训、理论考试、技能考核，按照优胜劣汰的原则，使原来的90多人减少到了目前的49人。并成立摄像办，抽调专人对摄像服务进行全程监控，确保了摄像业的经营秩序和服务质量。再者，针对景区内租赁大衣破旧不堪、卫生状况差、游客不满意的现状。在“十一”前夕，对租赁大衣业进行了彻底整治。销毁陈旧破损不合格大衣3000余件。同时积极推行了租赁大衣周期报废和消毒制度，即对使用期限已达5年的大衣，强制销毁。每次租赁后的大衣必须消毒，并标明“已消毒”字样。还制定了大衣标记店名等相关规定，以方便游客退还。深受广大游客欢迎，中央电视台进行专题报道。
四是加大了对违法经营行为的查处力度。××年是市局确定的执法办案年。一年来，全局抓住群众关心、各级关注的热点、难点问题，严肃查处了一批违法经营行为，涉案范围包括无照经营、非法经营危禁化学物品、制售假劣蜂蜜、擅自设立分公司、商业贿赂等方面。尤其是我们查处的非法经销轻质油案，受到社会各界的好评，被中央、省、市三级媒体以景区工商局在全国重点文物保护单位, ××附近,排除了一枚定时炸弹为题进行了报道。较好地树立了执法权威。全年分局共办理一般程序案件37件，比上一年增长50%。全年罚没款到位7.5万元。所办案件基本做到了事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚得当。没发生一起行政复议和诉讼案件。
着眼发展，转变观念，优化旅游环境的力度进一步加大
一年来，全局积极响应各级工商行政管理工作会议精神。围绕市委市政府提出的建设“诚信××”的决定，坚持执法就是服务的理念，大力倡导文明执法、热情服务。以实际行动做好了优化发展环境的工作。
一是做好消费者合法权益保护工作。为高效快捷处结消费纠纷，维护中外游客的合法权益。在景区实行了分局、工商所、投诉站联动处结机制，加大了维权工作的力度。4月初组织召开了规范经营秩序动员暨××年度消费者满意单位表彰大会，规模、参加人数都是空前的，管委、旅游局、市局领导、各景区、经营网点负责人参加了会议，收到很好的社会效果。开展了市级消费者满意单位的评选及申报工作，增强了经营者的诚信意识。工作中推行了“消费投诉零等待”、先行赔偿等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅游指挥部的好评，其经验被省电视台报道，并在市局工作简报转发。全年为游客垫付赔偿金xx余元，为游客挽回经济损失３万余元。
二是积极扶持经营业户的发展。全年新发展了“守合同重信用”企业４家，其中省级一家。在两个黄金周期间，深入开展了“游客评业户”活动，针对反映出的问题，主动上门服务，帮助整改。在注册登记工作中，主动帮助经营业户办理前置手续。在政策许可的范围内，主动为下岗职工、有特殊困难的经营户排忧解难、协调关系，让经营者感受到了实实在在的温暖。并建立健全了经营业户管理档案，以便对业户更好的管理和服务。××工商所还建立了“红盾之家”，推出了经营策划、政策法规咨询等服务项目，受到了经营者的好评。
三是积极做好了对游客的咨询服务工作。利用在各主景区设立的咨询服务台，为游客提供了及时便捷的服务。“十一”期间，××日报曾以为题，介绍了我局热心为游客服务的事迹。××市一位游客登山丢失钱包后，××工商所的同志们慷慨解囊让其顺利返乡。为此，游客寄来了3000多字的感谢信。××所张红在“五一”黄金周期间，不顾一天工作的身体疲惫，热心帮助外地游客寻找丢失的幼儿。××工商所针对国外游人逐年增多的实际，在天街设立了外语咨询服务台。利用节假日、公休日，向国内外游人提供咨询服务，全年为30余名来自12个国家的游客提供了服务。此做法，中央电视台进行了报道，并在社会上引起了普遍赞扬。
四是积极开展文明经营区创建工作。分局以××工商所为主，同××景区及驻山单位联动，积极开展社会公益活动，通过改建设施正外观，组织培训强素质，综合整治求规范，文明服务树形象，有力地推动了文明经营区创建活动的开展。我们的一些创建成果，曾被××日报、省电视台、中央电视台等多家媒体报道。××年××景区的文明创建活动，已通过市级验收，并申报省级文明经营区。
改进作风，增强素质，队伍建设得到进一步加强
牢固树立“以人为本”的思想，坚持多措并举，强基固本，提高队伍整体素质，优化行风建设，为实现职能到位夯实基础。
一是“行风建设年”活动开展的扎实有效。根据省市局的统一部署，结合景区实际，制定并实施了和，并于3月23日召开了动员大会。分局成立了活动领导小组，同时分局、科所、一般工作人员层层签订了行风建设责任书、党风廉政建设责任书，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的良好机制，有力地促进了“行风建设年”活动的深入开展。同时实行了廉政保证金及管理保证金的双金以下内容与本文工商行政管理局年度工作总结相关，可查阅参考：·人事部个人工作总结·2010年秘书个人工作总结·2010年后勤组工作总结·行政办主任个人工作总结·幼儿园后勤工作总结·行政主管的工作总结·学校后勤管理工作经验总结·办公室文员文秘工作总结
到 行政后勤工作总结 栏目查看更多内容 >>xx年4月至今在*区政府办公室做秘书工作，负责法制、行政复议、侨务、外事、地方志工作，负责市区人大代表和政协委员的建议提案办理工作，负责社会事务方面的文稿起草、政务督察、调研和信息工作。现将两年来自己的思想和工作情况总结如下：
一、加强思想作风建设，不断提高自身素质
加强理论学习，认真改造主观世界
一是认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及“三个代表”的重要思想，把学习的重点放在正确掌握其科学体系和精神实质上，把握其科学内涵和理论精髓。在坚持好自学的基础上，积极参加政府办支部每周的集体学习。二是端正学习态度，明确学习目的，改进学习方法，树立良好学风，提高学习效果。把政治理论学习同主观世界的改造结合起来，坚定建设有中国特色的社会主义和共产主义的信念，提高拒腐防变能力和抵御风险能力。 努力改造世界观，坚定正确的理想信念
共产党员的根本政治信仰是社会主义和共产主义。我在加强世界观、人生观和价值观的改造时，自觉用“三个代表”重要思想对照自己的实际深刻进行剖析，解决理想信念问题。
转变作风，牢固树立公仆意识
我能对照“三个代表”的要求，经常查找自身在思想作风、党性修养、宗旨意识、密切联系群众等方面存在的问题和差距，并坚决加以改正。把群众拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，答应不答应作为工作的出发点和落脚点，关心群众的疾苦，切实解决群众关心的热点、难点问题。
二、切实履行岗位职责，做好服务工作 认真做好政务工作
一是认真进行调查研究，为领导决策提供参考。二年来，经常深入基层进行调查研究工作，掌握第一手资料，认真进行分析，提出可行性意见，为领导决策提供参考。
二是及时完成领导交办的文字综合工作。积累素材，掌握资料，认真准备，为使文字综合材料质量能够达到要求，经常加班加点，确保文字材料按时保质完成。所起草的文字材料基本达到了领导满意的程度，得到了领导的认可。
三是做好请示、报告的办理工作。两年来，共办理请示、报告180余件。每一件请示、报告都认真按照程序运转，及时转到各承办部门，并对落实情况进行认真的督促检查，将结果反馈到领导手中，基本做到了“上情下达，下情上达”的目标。
四是认真办理好市区人大代表、政协委员的建议、提案。在每年的“两会”结束之后，对代表和委员的议案、建议和提案都认真进行分类整理，提出初步的解决意见，提请区长和各位副区长批示，适时召开交办会，落实建议提案的办理工作，并于每年的6月份和年末邀请人大、政协有关人员对建议提案的办理工作进行跟踪视察，征求代表、委员对建议提案办理工作的意见，提高建议提案办理工作的实效。在xx到xx年间共办理议案、建议和提案260余件，办复率达到了100%，满意率达到了95%以上。
五是认真做好信息、法制、行政复议、侨务、外事等工作。xx年*区信息工作列全市第一位，重大行政处罚决定备案500余份。个人被评为市法制工作、市信息工作先进个人。 团结协作，做好机关事务管理工作
机关的事务管理工作直接关系到机关的正常工作秩序。两年来，积极协助领导做好机关事务管理工作。认真编排值班值宿表，建立建全值班值宿工作的各项规章制度，起草后勤工作中的文字材料，做好两会期间的后勤保障工作，保证机关后勤工作顺利有序进行。积极协助信访部门做好群众来访工作，保证了机关的正常工作秩序和良好的工作环境。
同栏目文章推荐
2010年秘书个人工作总结 2010年后勤组工作总结 行政办主任个人工作总结 幼儿园后勤工作总结 行政主管的工作总结 学校后勤管理工作经验总结 办公室文员文秘工作总结 综合部行政后勤个人工作总结
查看更多>>行政后勤工作总结
推荐第5篇：市长秘书王晓方
市长秘书
一场血雨腥风的腐败大案过后，市长秘书雷默在目睹了服务多年的常务副市长张国昌被执行死刑后，心灵经受了炼狱般的苦难。当他把良心放在生平上时，所有苟且偷生的人都失去了生命的重量。
小说介绍了张国昌改革精英蜕变成腐败分子的罪恶过程；讲述了在政治漩涡中挣扎出来的雷默，在辉煌过后所经历的世态炎凉的悲苦；讲述了新腐败分子在五十步笑百步之后重蹈覆辙的悲剧。当雷默再一次目睹了好友迟小牧被卷入腐败漩涡而惨遭杀害之后，他躲在女人怀抱中的一丝温暖也惊得烟消云散。情人丑儿的死，终于促使雷默去神山圣水寻找灵魂能够永生的心灵庄园。
小说文笔洒脱灵秀，情节跌宕起伏，人物复杂逼真，心理描写细腻生动，布局独特大气，结构推陈出新，读起来酣畅淋漓，挖骨剔髓，剥茧抽丝，好似一部灵魂的交响乐，给读者留下无尽的的思索和艺术震撼。
推荐第6篇：200x年个人工作总结 (办公室秘书)
200x年个人工作总结 （办公室秘书）
一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、认真学习，努力提高
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十六大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；
三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；
四、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
《[推荐]200x年个人工作总结（办公室秘书）
推荐第7篇：200x年个人工作总结(办公室秘书)
200x年个人工作总结（办公室秘书）一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、认真学习，努力提高
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十六大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年
来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；
三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；
四、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
推荐第8篇：办公室秘书年上半年个人工作总结
办公室秘书年上半年个人工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的办公室秘书年上半年个人工作总结，欢迎大家分享。
转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的.局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：
一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。
四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。
推荐第9篇：报康市长秘书——冯（推荐）
一、牡丹江市棚户区改造工作主要作法：
（一）创新改造模式
为加快棚户区改造和廉租房建设，我市从实际出发，边推进、边探索、边实践，具体来讲，主要采取了以下五种模式:
1、政府主导模式。即由政府主抓棚户区改造项目，包括 前期工作、资金筹措、工程建设、回迁安置等工作都由政府进行运作。采用这一模式的优点是，可以最大程度地发挥政府的优势，加快项目推进。2008年，我市按照这一模式启动了曙光新城棚户区改造项目（占地面积55万平方米，建筑面积66万平方米，计划投资8.2亿元）。通过运作该项目，既可以极大改善原址3000户居民的居住条件和生活环境，还可以安置大庆路两侧6片棚户区5000户居民和“三溪一河”沿岸两侧1000户棚户区居民，有效拓展大庆路工业区的发展空间，可以实现一举多得、互利多赢。小区建成后，最终入住居民可达1万户以上，将成为全市最大的一片棚户区安置小区。目前，曙光新城一期工程进展顺利，多层住宅计划9月底竣工，年底前回迁，届时将有4000余户棚户区居民喜迁新居。
2、市场化运作模式。即由各房地产开发企业自主运作，政府给予棚户区改造优惠政策。采用这一模式，可以充分调动房地产开发企业的积极性，减轻单一由政府投入进行棚户区改造的资金压力。随着房地产市场逐渐转暖，各房地产开发企业积极性较高，在已完成改造的21片棚户区中，大多采用了这种模式。目前，许多房地产开发企业有意参与棚户区改造。
3、政府主导与市场化运作相结合的模式。即由政府负责项目前期工作及回迁安置，房地产开发企业负责垫资建设，工程完工后再由政府回购。采用这一模式，可以充分发挥政府和企业双方的优势。目前，市政府与北京新兴公司合作开发的新丹溪小区项目就采用了这一模式。该项目自7月29日正式启动，由于准备工作比较充分，动拆迁工作进展迅速，截止8月6日晚，已动迁验收居民2200户，占全部被拆迁人的93%，开创了我市棚户区改造时间最短、搬迁户数最多的新纪录。
4、捆绑式开发模式。即将位于较好地段、经济效益较高的棚户区与位置较偏、难以产生较高经济效益的棚户区捆绑起来，给予开发企业优惠政策，鼓励其一并进行开发改造。采取这种模式，可以有效解决偏远地段棚户区、小块棚户区无人问津的难题。目前，我市已与新加坡亚星集团达成协议，拟采取这一模式合作开发我市“三溪一河”广场改造项目和春晖园棚户区西苑项目。
5、棚户区改造和廉租房配建相结合模式。即在所有棚户区改造项目中，都要求开发企业按1%提取配建廉租住房，由政府支付开发企业建设成本费，以保证廉租保障房源。目前，我市已制定了工作方案，正式出台了这项政策，从而有效地调动了开发企业配建廉租房的积极性。
（二）加大资金筹措。为破解棚户区改造和廉租房建设资金不足的难题，我市从实际出发，确定了采取“银行贷一点”、“财政补一点”、“政策扶一点”、“企业让一点”、“个人出一点”等多渠道筹资办法，将向上争取与自我挖潜相结合。目前，已争取到国家保障性住房建设资金2亿元、省财政“以奖代投”补贴资金1700万元、市财政自筹资金7700万元。
（三）加强协调配合。市委市政府对棚户区改造和廉租房建设工作高度重视，主要领导不仅多次召开会议，帮助研究解决棚改工作中遇到的困难和问题，还经常深入棚改项目现场进行视察。在市领导的高度重视下，我市相继出台一系列支持棚户区改造的优惠政策，不断优化招商引资环境。全市各有关部门也都按照各自职能，对棚改项目给予了大力支持和积极配合，对所有棚改项目都开通了“绿色审批通道”，特事特办，力减审批时间、审批程序和审批费用，使这项工作真正形成了合力，并得以快速推进。此外，市政府还多次组织召开由各开发企业和政府相关部门参加的棚改项目协调推进服务会，主动为企业服务，深受企业欢迎。
（四）推行阳光拆迁。针对棚户区拆迁难、拆迁环节多、群众意见多等实际问题，我市大力推行“阳光拆迁”、“和谐拆迁”，将所有需要老百姓知道，以及老百姓应该知道的事项全部进行公示，主动接受群众监督、社会监督和纪检监察部门的全程监督。同时，严格把握政策界限，坚持一个标准、一把尺子、一视同仁，保证拆迁验收工作“公开公平公正、合情合理合法”。为体现政府对弱势群体的关怀，我市及时出台了针对低保户和残疾人进行安置补偿的优惠政策，受到困难群众的一致拥护。
（五）广泛招商引资。为使各棚改项目顺利实施，去年以来我市通过举办招商推介会、印发宣传册、制作项目光盘等有效形式，不断加大招商引资力度，取得了较好的效果。目前，已成功吸引了香港世茂、上海绿地、北京城建、山西宝地、武汉银邦、江苏美林、新加坡亚星集团等一大批战略投资者进驻我市。
二、曙光新城一期工程进展情况：
曙光新城一期项目自3月18日正式启动，已开工的47栋多层和高层住宅楼（多层37栋、高层10栋）中，多层住宅31栋楼已封顶，；临街5栋高层住宅已主体封闭。已封顶多层住宅楼开始砌筑内间墙、安装门、窗、室内和室外墙的抹灰。为加快工程进度，市政府进一步确定了 “大干50天、全力保回迁”的目标，确保今年9月底前完成一期工程建设，保证百姓按时回迁。此外，曙光新城二期动拆迁工作进展顺利，截止8月20日，已验收住宅649户，占应拆迁总数的92%。
为了加快曙光新城一期工程的配套建设，考虑到有些工程的专业性和特殊性，曾多次与各相关单位协调落实，现配套工程燃气调压站已建设完毕，污水管道正在施工中，其余供热、通讯、道路、绿化、景观等施工图设计全部完成，即将开始施工，预计将于9月末全部竣工。
推荐第10篇：公司秘书××年上半年个人工作总结专题
公司秘书××年上半年个人工作总结
公司秘书××年上半年个人工作总结2007-02-06 09:44:10
转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其
它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一
名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：
一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。
四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一
名多面手的人才。
以上为个人上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正！
第11篇：市长热线电话工作总结
2008?年，在市政府领导高度重视和市政府办公室的坚强领导下，在省长热线办公室的热情指导下，在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下，市长热线电话工作人员和市政府值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，想群众之所想，忧群众之所忧，急群众之所急，真心实意地帮助群众排忧解难。市长热线电话办公室严格按照《XX市市长热线电话工作规则》的要求，准确把握“群众第一”、“求真务实”和“分级负责、归口办理”三项工作原则，抓热点、解疑点、办难点，加强交办、督办、查办工作，着实解决了一些群众生产、生活中的具体问题，广泛赢得了群众的信任、领导的肯定、社会的好评。
一、市长热线电话工作的主要指标和市民群众投诉的热难点问题
（一）市长热线电话工作的主要指标
2008年，市长热线电话共接受市民群众投诉、举报、建议、咨询、求助等问题XXX多件次，其中受理有效问题XXX件次。市长热线电话受理有效问题中：市长热线电话接听有效电话XXX件次，市政府网站“市长信箱”接收有效邮件XXX件次，市民群众来信来访反映问题XXX件次，有关机关、单位来文反映问题XX件次，承办省长热线电话转办事项XXX件次。全年，编辑《XXX》XXX期、《市长热线电话专报》XX；市政府领导对市长热线电话受理事项批示XXX件次；开展受理事项现场调查、专项督办XX件次。全年，共为市民群众解决问题XXX多件次；收到市民群众感谢电话XXX多次、感谢信XXX多封、锦旗X面。
（二）市民群众投诉的热点、难点问题
2008年，市民群众反映、投诉的热点、难点问题主要集中在城市管理、城市建设、交通管理、环境保护、供水电气、物业管理、市场监管、劳动社保等方面，上述8个方面问题约占市长热线电话总受理量的80%。
市民群众反映、投诉的热点、难点问题突出的表现：一是反映城乡一些区域违法建设屡禁不止；部分城市路段占道经营现象严重；油烟污染和夜间施工噪声、社会噪声扰民，尤其是中高考期间。二是反映部分城市道路破损严重；道路改造施工进度缓慢，市民出行困难；暴雨后城市道路和立交桥下普遍积水，交通受阻；部分城市道路经常发生下水道堵塞，污水满溢；三是反映部分出租车营运服务质量较差；公共汽车运行速度慢、间隔大，有的车况较差；黄金周期间部分郊县客运线路擅自提高票价。四是反映小纺织厂等少数企业生产噪声污染；一些化工企业生产排放污水、废气污染环境。五是反映市政建设施工经常挖断供水管道，造成区域性停水；市区经常发生停电事故，市民用电受到影响，特别是炎热天气；液化气加气站供气能力小和因停电等因素造成停供气，出租车司机意见大。六是反映许多生活小区物业管理混乱，造成环境秩序较差、生活垃圾较多、乱搭乱建不少、下水道堵塞；有的物业管理擅自提高标准，收费不合理。七是反映部分城区及近郊地区非法传销活动十分猖獗；部分商品销售存在质量和售后服务问题；个别企业生产假冒伪劣产品、商品。八是反映一些建筑企业拖欠农民工工资；有的企业发生劳资争议；少数企业或者改制企业不为职工办理养老、失业、医疗等保险。
其次，还有一些市民群众反映、投诉的热点问题：譬如多数学校在寒暑假期间开办补课，加重学生负担，有损学生身心健康；一些游戏厅、网吧违规经营，接纳未成年人；办理二代身份证时乱收费，加收10元照片打印费；一些社区社会治安管理有漏洞，存在治安隐患；农村非法占用耕地开办窑厂、违规建房等。
二、认真开展市长热线电话工作，着实解决市民群众的实际问题
（一）牢记宗旨，强化责任，尽力为民排忧解难
市长热线电话工作人员牢固树立宗旨意识，倾听人民呼声，了解群众意愿，在政府与人民群众之间开辟“绿色通道”、架设“连心桥”，全天候、多方位地接受和办理市民群众反映、投诉的问题，满腔热情地帮助市民排忧解难，真情实意地为群众办实事办难事办好事。
（二）完善机制，规范运行，切实做好热线工作
一是规范运行，完善工作程序。认真执行《市长热线电话工作规则》，创新工作方式方法，优化热线运行流程，设立市长热线电话《受理事项审签表》、《重点事项督办登记簿》等工作文书，形成了接受、整理、报告、签办、交办、督办、反馈、归档等环节完整的工作运行程序。
二是关注民生，反映社会热点。尊重社情民意，关注舆情动态，及时编报各类信息，呈报市政府领导批示，发挥参谋助手作用。先后解决一批重大、热点问题，如城市饮用水源地遭受污染、中高考期间社会噪声污染、城乡非法传销活动猖獗、拖欠农民工工资、城市道路严重破损等问题。
三是积极协调，加强督办查办。以市民群众满意为第一标准，开展专题调查和现场督查，积极协调解决问题，努力做到“事事有着落、件件有回音”。市民群众投诉的问题80％以上能够得到及时、有效的解决，特别是解决了健康路“生命绿色通道”受阻、供电供水供气事故、社区环境秩序管理差等一些重点、难点问题，使市长热线电话真正成为人民政府的“阳光工程”。
三是集中民智，广纳市民建议。全年，市长热线电话、“市长信箱”共收集市民群众建议200余条，均及时转交有关部门研究、办理。市长热线办公室在《市长热线电话专报》上专题编辑《人民建议专版》，刊发7条建议，大多数得到市政府领导批示。其中，“启动XXX企业家发展论坛”、“创业之星评选”等建议已经由市经委等部门在积极办理落实之中。
（三）及时衔接，协调督办，认真承办省长热线转办事项
市长热线电话办公室对省长热线电话转办事项，均能够及时做好衔接，按照有关要求督促有关部门办理，并及时反馈办理情况。全年，共承办省长热线转办事项XXX件，较好地解决了一些典型、疑难问题。例如，根据省、市政府领导批示精神，协调市国土局、XX县政府，深入现场调查，召开协调会督办，最终解决了XXX镇汪街村窑厂非法占地取土烧砖和举报人被该窑厂业主雇人砍伤问题。再如，根据省长热线转办要求，积极协调、督促XXX区政府落实办理，较好地解决了我市XXX养殖场一职工去世后家属未领到丧葬费、抚恤金和社保费的问题。
三、积极实施热线联动机制，市长热线电话工作网络整体有序运行
（一）拓展渠道，热线联动，协调在线回复工作
年中，市政府网站设立《政民连线》、《市民心声》栏目，进一步拓展政府联系人民群众的渠道，实行市长热线、政风行风热线、电视新闻热线、淮河晨刊热线和市民心声网络热线联动，引起社会的强烈反响。市长热线电话办公室精心制作出《市长热线电话》专题网页，设计出市政府网站《市长热线电话》、《市民心声》栏目层级结构，制定并印发《市民心声》栏目在线回复工作办法和开展意见征询、建议征集活动办法。一些部门和单位相应明确了工作机构、落实了工作人员、配置微机等专用设备。市公安局确定督察支队作为全系统的主办单位，并制定一系列工作办法，定期通报各直属单位办理情况。禹会区政府明确了由分管区长负责、区政府办公室具体牵头办理的工作体制，并制定了督办、通报等制度。在热线联动工作运行中，市长热线电话办公室能够主动协调市政府各部门、各单位在线回复、反馈办理工作，热忱指导市信息中心开展在线回复通报和网络运行工作，并自行运行好《市长热线电话》栏目。市行政执法局、市公安局及市交警支队、市建委、市环保局、市交通局、市工商局、XXX区政府、XXX区政府、XX县政府、市电信分公司等部门和单位在线回复工作均做得比较好。自栏目开通至年底的6个多月时间，市政府网站集成热线共上网咨询投诉、建言献策、音频、视频及发贴回复等各类信息2.03万条，其中《市民心声》咨询投诉发贴3308条；有关部门和单位在线回复率达到84.6%。市政府网站热线联动收到了较好效果，受到市委、市政府领导的充分肯定和市民群众的普遍欢迎。
（二）上下贯通，协调联动，高效运行热线网络
市长热线电话办公室切实行使龙头作用，积极协调、调动市长热线工作网络各成员单位，充分发挥网络整体优势功能，高效运行热线工作网络。市长热线电话办公室定期组织召开工作网络座谈会，通报热线及网络工作运行情况，总结经验、查找不足，分析、探讨问题，提出具体工作要求。在市长热线电话工作网络的协调联动中，各成员单位能够相互支持、密切协作、高效运行，真正发挥出各环节的重要作用，有力促进热线工作顺利开展。市城市管理投诉热线、市建委热线、市环境投诉热线、市公安局报警服务热线、市交通运政热线、市价格投诉热线、市消费投诉热线和XX县县长热线、XX县县长热线、XX区区长热线、XX区区长热线、XX区区长热线等部门和单位的热线工作都做出了突出成绩，起到了网络骨干作用。另外，根据市政府纠风办和市效能办的安排，组织市长热线工作网络成员单位对市直机关各部门和单位开展政风评议和效能建设评议，在一定程度上发挥出热线的社会监督作用。
四、市长热线电话工作运行中存在的问题和不足
2008年，市长热线电话工作虽然取得了明显进步和优异成绩，但是就热线整体工作、网络工作、联动工作等方面还存在一些问题和不足之处，有待于在今后的工作中加以改进。
（一）热线工作重视程度有待于进一步提高
热线工作网络整体运行不均衡，开展工作良莠不齐。有的政府部门和单位没有配备专职或者兼职工作人员具体承担热线电话工作，极个别部门和单位在工作以外时间安排非正式工作人员接听热线电话。同时，一些热线工作人员综合素质不强、宗旨意识不牢、工作热情不高、办事态度不正、业务办理不熟、协调能力有限、处理问题不当，有时还会发生热线受理事项不清、反馈渠道出错的问题。
（二）热线工作运行效率有待于进一步提升
部分政府部门和单位的热线工作运行不规范、流程不顺畅、环节有断档。有的部门和单位不能保证24小时专人值班，紧急事项得不到及时接受、办理；或者是热线使用电话值班受理，其语音提示层级多、十分烦琐；或者对《市民心声》栏目的热线联动，不能按照有关规定时限做到3个工作日内在线回复。运行效率和办理质量不高，以致于形成市民群众重复投诉和市长热线办公室反复交办的现象。
（三）热线受理事项办理有待于进一步加强
少数政府部门和单位对市长热线受理事项办理、反馈的不积极主动，解决问题质量不高，不及时、或者不反馈交办事项，有时要经过多次催办、督办方才反馈，甚至是市政府领导作出批示、发传真、传邮件、下达书面督办单等也不反馈办理情况；有的部门和单位不正面答复问题，或者以种种原因和理由推卸责任，或者只表态办理不解决问题，明显表现出“应付性”办理、“糊弄性”反馈的态度。
第12篇：写给市长工作总结
×××市市委、市人民政府 ：
一年来，在市委、市人民政府和各部门的大力支持和帮助下。×××公司得到了迅速发展。
随着×××市经济、社会、城市建设的高速发展，2010年年底市政府主要领导根据我公司当时的发展和生产规模，要求和鼓励我们一定要做大做强，根据市政府的要求，公司自我加压，负重奋进，通过市场调查，2011年元月公司决定分两期上三条ZY1200吨A全自动新型墙体砖液压成型机生产线。第一期第一条标砖生产线于2011年7月正式投入生产，进入营运。提升了×××市新型墙材产业形象，并成为省建设厅全省新型墙材示范推广企业。
通过学习领悟市政府有关符合国家产业政策一定要做大做强的精神，公司一边增资扩产三条新生产线，同时拆资（400万人民币）进行技术改造，将原有小规模新型墙材粉煤灰加气块生产线，改造成年产20万m³自动化生产线，技术的改造提升了产业的层次，夯实了发展的基础，增强了发展的后劲。
改造后企业生产能力：
1、粉煤灰加气块技改前生产能力年产10万m³、产值2000万人民币。粉煤灰技改后，生产能力年产20万m³，产值达4000万人民币。
2、新上粉煤灰标砖生产线年产6000万块，年产10万m³，产值达1800万人民币。
3、合计产值达5800万人民币。
4、技术改造前就业人数65人，技术改造后解决下岗职工及农民工人数168人。
2011年生产运行情况：
1、2011年度完成了一条粉煤灰标砖生产线安装和粉煤灰加气块的技术改造。提升了企业的发展。
2、今年受旱灾影响，我厂出资援助2万人民币给×××村，扩建抗旱水利工程，但仍解决不了旱灾和企业的严重亏损。
3、又因各石灰厂检修设备，石灰原料供应不足，价格飞涨，影响了正常生产，增加了产品生产成本。
以上是导致本年度公司未完成预定计划亏损的原因！ 恳请市人民政府再次给予支持：
1、恳请市人民政府解决我公司在×××的加压站接水。
2、2011年我公司投入固定资产资金额度大，又遇干旱缺水，造成本年度生产亏损。请市人民政府给予资助，解决120万资金
困难补助。
3、恳请市人民政府批准本公司自建石灰厂。
4、恳请市人民政府能减免本公司粉煤灰费用支出。
为响应市人民政府做大做强的指示，我公司2012年决定加大投资力度，投资1600万元人民币增加两条自动化生产线。目前为止我公司已投入资金4000万人民币。
注：每条ZY1200吨A全自动新型墙体砖液压成型机生产线，年产新型粉煤灰标砖6000万块，（能减少35cm厚约580亩耕地的流失）。
×××××××公司
2012年元月10 日
送：×书记、×市长、市经贸局
第13篇：工作总结(许市长)
述职述廉述德报告
丹阳市市委常委、市政府常务副市长许文
今年6月，我从市纪委转岗至市政府工作，担任市委常委、市政府常务副市长，负责市政府常务工作，分管市政府办公室、法制、监察、档案、地方志、机关事务管理、侨务、对台事务、驻外办事机构、行政审批制度改革、国资监管、招投标市场管理、财政、税务、审计、金融、保险、证券、物价、劳动和社会保障、房改、医疗保险、旅游、民族宗教、丹阳投资集团，联系市人大、市政协。转任以来，在市委、市政府的正确领导下，遵循勤政、高效、廉洁的政府工作要求，与班子其他同志团结协作，恪尽职守，摆正位臵，当好配角，切实推动分工工作上水平，较好地完成市委、市政府交给的各项工作任务。
1．增强财力，努力促进地方财政的健康运行
一是大力组织收入。围绕全年财税收入目标，进一步加大财税征管力度，今年6月份当月一般预算收入同比增长2.1亿元，为实现收入“双过半”奠定坚实基础，截至11月底，全市共完成地方一般预算收入36.48亿元，完成工作指标的86.86%，同比增长40.19%，我市一般预算收入总量排名位列全省各县（市）第九位。二是推进公共财政体系建设。遵循公正、公开、细化、透明的原则，指导部门预算编制，规范项目预算范围和内容，全面开展政府重点工程项目前期工作。强化国有资产管理，清理机关事业单位在编不在岗人员，提高财政资金利用效率。三是增强政府融资能力。为进一步适应融资需求、发挥平台作用，大力发展丹阳投资集团。整合政府资 1
源，注入优质资产，做大平台规模，丹投集团总资产已经达到160亿元，政府投融资能力大大增强。2011年1-11月份协议融资50.3亿元，到帐资金6.3亿元（不含BT、BOT项目）。融资方式由银行间接融资向直接融资转变，今年拟发行企业债券15亿元。融资资金投入区域供水、镇区污水处理、旧城改造等政府重点工程和民心工程，推动城市面貌改善和社会经济事业发展。
2．开拓进取，深入推动地区金融创新工作
一是引导金融机构创新金融新产品。充分运用财政贴息等杠杆作用，引导本地各商业银行开发金融新产品，支持中小企业发展。进一步加强与进出口银行、国开行、农发行等政策性银行的合作，签订区域全面合作协议，增强有效投资。二是积极探索农村金融服务体系建设，组建微型、新型为农服务金融机构。今年，我市又完成5家小贷公司发起人招投标工作，待批准筹建后，将实现小贷公司镇区全覆盖目标。三是大力引进外地金融机构入驻丹阳。今年以来，华夏银行、张家港农村商业银行已正式落户丹阳，对外营业，招商、浦发银行也即将开业。股份制银行的进入，进一步促进了我市金融市场的繁荣。结合金融机构发展，高起点规划金融集中区，为金融服务提供良好物质条件。四是加快企业上市步伐。主动服务拟上市企业，落实兑现政策，加快上市步伐。今年洪昌科技在天津股权交易所成功挂牌上市，为企业上市拓展更加广阔的空间。
3．关注民生，着力提升社会劳动保障能力
大力实施就业和再就业工程。在做好大中专毕业生和转业、退伍军人安臵就业的同时，下大力气实施再就业工程，采取一些切实有效的措施，收到了较好的效果。全市城镇登记失业率在2.5%，控制在3.2%目标以内。今年9月，我市开发了188个特殊公益性岗位——村级人力资源和社会保障服务平台劳动保障协理员。建立健全全市社会保障体系。经过几年的努力，我市“五险合一”的基本框架
已经初步形成，在全市城乡建立起多层次、多元化、全覆盖的社会保险网。企业职工基本养老保险覆盖面进一步扩大，全市参保人数达20.5万人，今年新增参保1.2万人，鼓励农民工，个体、灵活就业人员参加基本养老保险，立足解决历史遗留问题，适应放宽参保条件，各类群体纳入保险体系。城镇养老、医疗保险保障能力大大提高。围绕“人人参与有保障”的目标，结合地方财力，加快我市新型社会养老保险、合作医疗保险制度建设，得到了广大农民的拥护，新农保、新农合基金实现全覆盖。
4．服从大局，全力做好政府日常事务工作
在发展经济方面，积极参与制定对经济发展的扶持政策，并在财税优惠方面坚决兑现；在城市交通建设方面，克服财力困难，调度资金，支持重大建设项目；在信息产业发展上，组建专门工作班子，制定实施方案；在旅游产业发展上，着力推进重点景区建设；全面实施政务公开，狠抓行政审批制度改革，打造廉洁的政府、高效的政府；强化工作措施，启动应急预案，积极应对处臵突发事件；在其他日常事务中，注意协调处理好方方面面的关系，确保政府机构的正常运行。自觉加强与人大、政协机构的沟通和协调，亲自部署提案、建议、议案的办理工作，细察社情民意。加强行政监察工作，狠抓干部队伍的勤政廉政的建设，促进机关工作作风的转变。高度重视物价工作，建立新形势下的物价监督调控机制，重视做好水、电、气涨价听证会，加大对乱收费、乱摊派的打击力度，切实维护人民群众的合法利益。
5．严于律己，树立廉洁奉公的良好形象
在领导岗位上，时刻保持清醒头脑，保持良好的心态，坚持原则，在大是大非问题上不糊涂。正直真诚待人，公正公平为事，这是我做官做人的信条和人生箴言。在新形势下，提高廉洁自律的自觉性，增强防腐拒变的能力。一是牢固树立正确的世界观和人生观。
平时，在认真参加民主生活会和市委中心组学习之外，能尽量挤出一定时间学习党的政治理论，全面理解其精神实质和内涵，使之成为自己思想和行为的准则。在坚持理论学习的同时，注重从张雅琴等党的优秀干部身上汲取养料，学习榜样们“做官先做人，万事民为先”的高尚品德，并以他们为楷模，不断自勉、自省、自警、自律，始终以做人要有人品、做官要有官品告诫自己。二是正确行使人民赋予的权力。自觉把“让人民评判、让人民满意”作为正确行使权力的标尺，凡是有利于经济社会发展、有利于人民群众切身利益、帮助群众解决实际困难的事，就依据法律法规认真地办，决不用权力谋取私利或讨好少数人，不做有损国家、集体和群众利益的事。在处理协调一些重大事情上，坚持公开透明，能程序化的按程序办，能制度化的按制度办，决不搞暗箱操作，决不做权钱交易。三是认真落实党风廉政建设责任制。自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定，认真执行党风廉政责任报告制度。对照《中共丹阳市委市政府领导班子成员党风廉政建设责任分解》，不断加强对分管部门党风廉政建设和反腐败工作的领导，在部门会议上或与部门领导交流时，时常强调领导班子建设的重要性，强调反腐倡廉对于集体和个人的重要意义，对一些苗头性问题，能及时予以提醒和纠正。
综观半年以来分管工作，做成了一些大事，配合促成了一些大事，这都是市委、市政府正确领导的结果，都是四套班子领导关心的结果，都是各镇、各部门共同努力的结果，都是社会各界朋友关心支持的结果。客观地看待自身工作，还存在着许多问题和不足，主要有：常常忙于事务，学习钻研相对不足；由于分管工作较多，有时难免顾此失彼，对一些方面的工作有时关心不够；有时有急躁情绪，缺乏耐心细致的解释说服工作态度。对一些难点问题的处理方法还有待进一步改善，在工作创新上还有待进一步增强等等。在今后的工作中，将继续加强学习，加倍踏实工作，在思想上、作风
上和廉政建设上更加严格要求，提高行政能力和工作水平。
第14篇：秘书工作总结
管理部秘书工作总结
每月工作事项：
1.总部、大区下发的专项任务：总部与大区每月会不定期下发各体系专项，分部秘书为第一接收人，在传达给负责总监与对口部门后进行专项下发并续进行跟踪，在专项到期次日进行汇总并上报总部各级领导，跟进打分状况，根据总部管理中心的要求分部于每月７日上报上月度专项汇总完成状况，后期进行ＯＡ上报，总部跟据不同阶段针对分部专项完成率、专项上报及时率等作为考核总经理、管理部的依据之一！
2.战略指标上报：根据门店经营部提供的相关数据，结合总部下发的数据模板进行填报，完毕后交由总经理审核签字并回传至大区管理部（现在在等总部通知更换新模板，这几月未作）
a) 部门考勤：管理部每月考勤的上报，人力资源部每周会下发前期的考勤记录，审核并督促管理部人员进行如实情况ＯＡ上报，每月月底时整体汇总考勤出勤状况，并将具体信息反馈给人力资源部，下月初在上报人资部部门人员纸质版考勤出勤状况、请假状况及考勤汇总表。
每月重点专项工作：
1、分部会议形成的任务与决议的管理跟踪：每周一下午召开经理例会，早晨草拟会议通知并下发至一二级各店店长，例会纪要与两个工作日内撰写完毕，并交由领导审核，完毕后上报OA并下发至经理级以上人员.2、会议组织：分部领导每周
二、周四固定会议，接收会议通知后通知各位领导与相关议题参会人员，开会前40分钟视频连接、白板共享等会前准备工作，总部管理中心会根据各分部会议连接的及时性与会议组织效率进行考评。
3、管理部日常报销单据的上报和流转：管理部每月临时性的费用报销，并进行跟踪提醒。
4、管理部部门日常工作打分表：根据大区下发的表格，请总经理对管理部日常工作状况进行打分，并回传至大区管理部张婉玲。
5、每日各职能部门日工作推进表流转：各职能部门经理每日工作的推进落地情
况，并将其中值得重视的时间进行标记，后期进行追踪处理结果。
6、文件单据的及时流转：将职能部门与门店每日文件单据送至领导处进行签字
及审核，后期进行文件单据的发放。
7、每日分部总监碰头会会议纪要：每日早晨10：00前上报大区管理部孙卓蔚，
分部总经理召开各位总监每日晨会会议纪要。
8、西安分部物流基地工作内容汇总：每周一与连锁开发部沟通物流基地进展状
况，并将连发部相关表格上报给大区管理部张婉玲。
9、月度汇总并跟进职能经理每周门店巡店整改问题及反馈：每周一收取职能部
门经理周休二日门店巡店反馈信息表，整体审核后上报总经理，次月前半月将整月巡店进行汇总整理，发至各相关部门进行上报，并要求门店与职能部门同时进行反馈。
10、跟进分部“绿色通道”问题反馈情况：前期与各相关部门进行问题沟通，
每周一上报总部沈丹妮分部“绿色通道”信息反馈表。
11、督促并跟进二级分部周工作计划总结：每周一通知二级总上报二级上周
工作总结与本周工作计划，审核无误后上报总经理纸质版。
临时性工作：
1． 周末总部召开临时性会议，前来分部连接视频的准备工作。
2． 参加总部与大区会议前期的各项准备工作。
3． 物品入库及领用事宜。
4． 1号会议室环境卫生整理工作。
5． 省市区相关部门前来开会准备事宜。
6． 领导交代的其他事宜。
第15篇：秘书工作总结
秘书工作总结
进入公司已经快半年了，在这段时间里，在公司各位领导和部室同事的大力支持下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化，能有条不紊地开展工作。现将我本年度的工作总结如下：
一、不断加强学习
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。
首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对公司的方方面面还缺乏应有的了解，所以我有针对性地加强了对公司情况的了解，使自己能够做好工作。其次是对领导交办的每一件事自己都尽力做到给领导满意。第三是注意形象。我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，通过办公室全体工作人
员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋务实高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失不挑轻重。对任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在生活中，坚持正直谦虚朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，正确处理好与领导同事相处的尺与度的关系。
四存在问题
通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一了解还不够多，还不能完全适应工作需要；二由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；三由于学习不够，一些文字方面的工作没能做好，工作中有时会感觉力不从心；四工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，半年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
第16篇：秘书工作总结
工作总结
一、接待
1、日常来访招待
注意事项：
2、商务宴请接待：
注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴
搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本
注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来
注意茶水，酒水，饮料的添加
吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术
注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢
二、会议
1、一般业务会谈
做好会议记录，资料准备充分（包括通讯录，名片等可能用到的资料），注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点，弄清各方面的情况（如路线）为领导服务，随身携带自己及领导的名片（以防领导忘记），交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作
2、合作洽谈会议
会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片
提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，供水设备等
做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式，接待车牌号等
会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点（或参观地点）
3、重要会议
做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。（补充细节）
会议资料的准备（补充资料）
会后工作（补充资料）
三、信息收集
1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工
作提供及时有效的信息资料（如科技能源，项目申报等方面的最新信息）
2、与商务接待及日常工作相关的信息收集
商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面
日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)
四、日常事务
包括卫生整理，工作汇报等
五、提醒备忘事宜
如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯
9月26日
第17篇：秘书工作总结
工 作 总 结
转眼到公司工作已有三个月了，回顾这段时间的工作，感触很深，收获颇丰。这三个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我学到了人生难得的经验和社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的认识与感受。
一、努力学习，认真细致，不断提高自身素养和工作能力。
回顾三个月的秘书工作，让我觉得这工作不难做，但难做好，对随机应变能力、沟通能力有较高要求。说不难做，是因为这个职位是处在一个辅助的位置，主要是协助领导处理一些日常工作；难做好，是因为工作比较琐碎，面临突发的事情比较多，需要谨慎细心和随机应变。工作任务不难做到，但做到了不代表做得好。如果以计分来算，做到了是合格，但满分是100分，我的目标不是及格。刚来公司，我碰到了很多难题，有很多不会不懂的地方，但是经过三个月的磨合熟悉，经过领导的悉心指导，一切都在以良好的趋势发展。在完成本职工作之余，我常仔细地看公司的一些资料，一来通过这些资料，我能更好地熟悉公司的业务和情况；二来吸收不同领域的知识，有助于提高自己的综合能力，这也是当初我选择这个职位的一个重要原因。我觉得年轻最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越坚实，才能建得越高越稳。我希望通过自己的努力，多学一点东西，使自己能更加充实。我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的实习，结合公司的实际情况，我认真学习公司的各项政策制度、管理制度和
工作条例、熟悉公司的相关事务，工作也做得越来越顺手。
二、讲究秘书工作中的艺术性，尽心尽力做好本职工作。
在日常工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。开始由于经验不足和认识不够，觉得每天有很多琐碎的事，有时候记不清楚，偶尔会有小情绪。但我从自身出发寻找原因，做好每天事务记录，不清楚的看看记录就明白了。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我不懂的向同事请教，当然我知道做一名好秘书，不仅仅要努力学习，更要懂得秘书工作的艺术性。我认为秘书工作是以领导工作为核心的，所以要紧紧围绕这一轴心。而且辅助性决定了秘书工作的被动性。怎么变被动为主动，就要看秘书工作的艺术性了。一是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实；二是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。这些是我工作中所认识到的，我会在今后的工作中努力去落实。
三、以端正的态度与十分的热情投入到工作中。
“态度决定一切”。刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，有时候不知道自己该干什么，我就有一点失望，感觉自己完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情和端正的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，只要我保持十分的热情和端正的态度，相信自己一定做的更好，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
四、在完成好本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从来到公司以后，我一方面努力做好自己的本职工作，另一方面
积极配合同事们的工作，在同事们工作忙碌的时候主动帮助，尽自己最大的能力为同事们分忧，在帮助同事的同时自己也可以多学到一些东西。我觉得只有大家互帮互助，发挥一个大集体的力量，公司才会越来越好。
五、存在的问题与今后努力的方向
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如写作水平、工作能力上还有待进一步提高，对于公司的有些业务还不熟悉，在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于文秘的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。在今后的工作中我会更加严格要求自己，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摒弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。注意培养自己的综合素质，在今后的工作中更加努力的去学习，去加以改进和解决自身存在的问题，使自己能更好更有效率的做好本职工作。在工作及其他方面做得不妥之处请领导和同事们给予批评和指正。
刘夏
2011年10月21日
第18篇：秘书工作总结
秘书工作总结
一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，我作
为一名新手秘书较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要总结。
一、加强学习，不断提高政治理论和岗位知识水平。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我们应该坚持不懈地学习党的路线、方针、政策知识，认真学习了新党章和社会主义荣辱观，积极学习落实十八大精神，并结合工作实际撰写了心得体会；在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，同时还积极参加会堂和办公室的各项学习活动，认真学习公司各项制度，努力充实会堂各部门的知识等。
二、勤于动笔，增强文字功底；大胆实践，将理论应用于实际。
秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，
这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。我们应该努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导和其他部门学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。为积极做好本职工作做好坚实的基础。
三、努力做好领导的助手，牢固树立服务意识，创造性地开展工作。工作中，我们应该随时提醒自己牢固树立服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。在工作中坚决服从会堂领导和办公室主任的安排部署；办文细、办事稳；领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快；熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时，仔细校对、认真核实。严守机密，工作中坚持做到办事扎实，不把家庭困难和个人情绪带入工作，努力把会堂领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。在完成本职工作的同时，对领导和组织上交办的其他工作任务，都能够认真负责的做好，并力求做到紧急事马上办，优先事尽快办、普通事抓紧办，努力促进部室之间的合作、同志之间的团结。
四、团结同事，努力工作。
在工作中，要注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。
办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我们要给予他们宽慰和鼓励。跟自己有关的工作出现了错误，我总是主动承担责任，不把责任推给他人。
办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。例如对于要印发的文件，每次都要进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给办公室主任把关，这样就会减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
虽然我在过去一段时间的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，法尔影响力工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从下手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力。
第19篇：秘书工作总结
一、秘书日常工作主要工作流程
1.提前到达上班地点：负责本人及领导办公场所卫生清洁，.领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放， 分拆信件、分送报纸。
2.领导到达时：提示领导本日日程，汇报有关事项，询问领导本日日程，督办重要事项，急事急办。3.进行正常事务工作：接听电话，接待来宾，资料整理，撰写文稿，打印复印来往文件，并记录，并校 对，收发传真，处理催办，叫服务等。 4.领导临时交办的其他任务 5.下班时间向领导征询需办事项 6.确定是否陪领导或在家加班
7.检查文件、锁具、电器、电源情况后下班
二、总经理秘书岗位主要职责
1、负责总经理的办公服务工作。总经理日常行程的协调、安排。
2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料；负责组织起草总经
理会议材料。协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料；协调与各部门的关系，
促进相关工作的推进等。
3、负责公司文秘业务指导。
4、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。
5、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会议定事项的办理工作。
6、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务
工作。
7、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
8、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。
9、负责群众来信、来访的接待、办复工作。
10、完成领导交办的其他工作
2
第20篇：工作总结秘书
2 0 0 8 年 工 作 总 结
--董事长办公室董事长秘书岗位工作总结
2008年，辉煌的一年，也是我步入社会，参加工作的第一个年头。在过去一年的工作中，有让我兴奋的成绩，也有让我牢记的失误。在今后工作中不断的成长才是最主要的。这也时刻提醒我，在工作上有小的成绩时一定不要满足，要脚踏实地的做好即将到来的每一件事。
我是在2007年10月份加入XX公司行政人事部，在刚开始的两个月里，我努力的，认真的的观察工作中的每一件事，尽力了解我部门的工作流程和工作方法。2008年1月份，我正式与XX公司签订了劳动合同，真真正正的成为了一名XXX人。
步入2008年以后，我真正的接触到了行政后勤方面的工作。办公用品的采买、固定资产的管理以及公司其他日常工作，虽然工作不是很复杂，但也需要用认真负责的态度来对待。我本人也是这样做的，对待工作上的事情不拖沓，不推诿。认真的、耐心的完成领导交办的各项工作。同时也得到了部门领导对我的肯定。但我并没有因为工作上有点小的成绩而满足，我知道对于整个公司来说，我做的只是冰山的一角，只是一些微不足道的事情，所以我本人对工作也从没有过松懈，只求能更好的完成任务。
今年5月，XXX办公区装修完毕，公司全体人员即将搬进新的办公区。整个搬家过程我本人也参与其中，也起到了一定的作用。从前期的工作安排到后续的实际进行，整个搬家过程都有条不紊的进行着。在搬家后的全体员工大会上，也得到了公司领导的表扬。
今年6月份至今，我岗位调整为董事长秘书。这个岗位一定要有相
当强的责任心和耐心才能胜任，虽然我觉得这两点是董事长秘书这个岗位要具备的最基本的条件，但要做好并不容易。所以我在工作中也不断的吸取经验教训，一边工作一边学习，同时也与其他的同事及时的交流，做好上下沟通做工。这期间，我也协助董事长办公室主任完成了公司几期内刊的排版、校对工作，使我对公司的企业文化有了更深一步的理解。在日常工作方面，我及时的把各部门和公司各项目提交的文件上报领导审批，并将领导审批过的文件及时转发到各部门，保证在我的环节不延误公司的正常工作。
在董事长和各领导临时交办的任务面前，我也做到不推诿，不懈怠。认真做好需要我做的事情，尽全力使领导满意。
虽然在过去一年的工作中有了一点小的成绩，但在有些事情上我做的还不够细致。在今后的工作中我会随时总结经验，更加认真的对待我的工作，同样的错误一定要保证不出现第二次。
马上就要步入2009年了，在未来新的一年里，同样充满了机遇与挑战。这使我也更加期盼新年的到来，在工作中我会积极响应公司的号召，紧跟公司脚步。主动配合各部门完成工作。同时也要不断地给自己施加压力，这样才能使自己有前进的动力。
2009年对我来说不仅仅是新的一年，它不但是给我带来无数希望的一年，而且还是我们春光公司不断发展壮大的一年。无论在什么岗位，我都将把我全部的热情投入到工作当中，我坚信我一定能成为一名更加称职的XXXX人，同时更加坚信2009年的XXXX，在公司领导的率领和全体员工的努力下，一定会创造更加辉煌的成绩。
?? ?? ??
??
