推荐第1篇：销售计划表
销售部培训计划表
一．公司的整体框架，二手车事业部扮演角色，日常工作内容和工作性质。 1.2.公司的目标（一站式汽车服务），核心价值观（汇聚成长的动力，诚信，团结，专业，学习）
二手车事业部作为公司整体业务架构的切入口，在整个公司业务板块起到了至关重要的重要。其一，是所有产品的切入口。其二，是公司产品的线下消化端口，是用户体验的端口。其三，培养综合性的销售人才和管理人才，为公司下一步的扩张与发展做人才储备。 3.日常工作内容，最终目标是车辆的售出以及为客户提供专业的车辆介绍与匹配，车辆代看代检以及具有优势和针对性的金融服务等汽车综合服务。
二．销售部基本业务流程培训
网运线索——销售回访——跟进及邀约——看车商谈——订车——交车
1、销售电话回访的要素
①延长交流时间增加谈话机会（找话题） ②交流中挖掘客户需求（显性和隐性）
③根据客户需求制定销售策略（分清重点和辅助点） ④扬长避短，避重就轻（引导客户进入自己的节奏） ⑤留有余地和再次交流的机会（种下成单的种子）
2、跟进及邀约
①分析客户的级别以及客户的类型（分清主次以及对症下药） ②客户档案的建立（跟进的时机及策略） ③设立交易场景（每一次成交都是需要导演的） ④准备工作以及前期沟通
⑤不轻易放弃每一个客户(销售最重要的还是永不言弃的精神）
3、看车商谈 ①团队协作，分工明确
②引导客户，把控全局，掌握主动（分析拍板人和客户及车商心里） ③运用专业软件测定合理价格和计算整体费用（心中有数） ④客户体验感（肢体语言和服务态度） ⑤充分介绍公司优势（质检.金融.延保.淘车）
4、订车
①不轻易放走客户 ②抓注时机收订金签合同 ③引导客户进入订车环节
④沟通并协调好各项手续环节避免出错及提高客户的满意度 ⑤合同的签订以及出现各种情况时要严控风险
5、交车
①全程跟紧交车进度
②及时和客户以及手续对接人进行沟通和协调 ③拍照留念，留好客户联系方式 ④完善手续，报单（爱客及用友云）
三．金融及质检等辅助产品培训及话术
1、以租代购及弹个车产品培训及营销话术
2、银行按揭产品培训及营销话术
3、保险的营销话术
4、金融产品的切入口和话术要点
PS.重点根据当时公司主推产品而定详细培训计划
四．外部拓展与展业包括维护车源渠道和拍照职能的培训。 1.拍照的基本要求（13图和车型车况把握） 2.展业的意义和展业的基本准备
3.外部拓展的要求和相应话术内容（根据具体产品而定详细培训计划）
五．销售流程及技能的优化和升级 1.2.3.
PS.时间安排方面，根据新进员工和老员工到岗时间，进行分批次培训。
培训人员方面初期由钟汉霖做主导后期陆续培养老员工成为新的培训人员 群策群力充分发挥员工的主观能动性，定期分享讨论 组织联谊等活动向同业或异业优秀公司及人员展开学习组织实战演练和团建活动充分升级提高销售人员综合素质及技能
推荐第2篇：销售工作计划表
销售工作计划表时间项目要点产品分析营销要点设计要点工作要点开发要点销售形象工程进度已推产品存量情况新推产品分类推售楼宇推售面积（m2）销售金额（万元）营销费用（万元）面积（m2）户型数量面积（m2）户型数量2009月合计时间销售计划广告计划主推户型策略销售策略销售分类目标市场条件（备注）广告内容与主题促销活动费用预算（万元）依产品与竞争对手的同期户型选择正面攻击式，侧面迂回式因不同的产品，户型策略，为完成目标拟定实施的营销工具销售数量（套数）销售额（万元）成交均价（元/m2）2009月合计『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有，销售工作计划表，销售工作计划《销售工作计划表》。 』
推荐第3篇：淘宝销售计划表
淘宝网店销售计划书
一、网店概括
现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂定为：“xxxx”。根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出：在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。从而可见，网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。
二、消费群定位
本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。根据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。
三、前期投入
网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和手机，人员大概需要2~3人即可：1人负责网店商品的上架、维护和宣传；1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。首次的投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。
四、店铺经营
1、店铺策略
（1）淘宝开店的定价策略
为商品制定一个适当的网上销售价位：1）销售价格要保证自己的基本利润点，定好的价格不要轻易去改。
2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。 3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。 4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。 5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。 6）在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。 7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉。
（8）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意 的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。（淘宝网里有装修套餐可以供选择费用30元至1000元不等）
（9）店铺内的公告栏里要重点推介主打产品，吸引顾客的目光。
（10）开通阿里旺旺，并常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，设置一个自动回复。这样
的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给
你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。
2、经营策略
（1）树立品牌。主要以专柜品牌化妆品为主体，专柜的试用装，
3、推广策略
（1）朋友推广：我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，
自己的产品也得到好的销售量。
（2）广告宣传：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址， 来观光我们的店铺。 （3）运用媒体：我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我
们产品的特色。
（4）促销宣传：我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。
4、送货方式
网上开店的送货方式选择，目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种： 1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。 2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。 3）ems快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。 4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层 以免积压损伤。
5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些ems之外的快递公司，
前提是对方是正规的快递公司，比较ems，可以节省50%左右的费用。 6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采
用货到付款的方式。
5、售前及售后服务
1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，需要很提供很多关于美容的专业的信息，
很多顾客会在网上提问，应及时并耐心地回复。
2、售后服务：退换货承诺
（1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
（2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
6、淘宝开店的支付方式选择
为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，多种付款方式并存。篇2：淘宝营销规划
淘宝营销规划 1.分析我的目标 1.1业绩目标 1.1.1销量目标
销量从哪里来？淘宝销量的构成包括直营店铺销量和分销店铺销量。
预估淘宝销量的依据：往年销量趋势，淘宝类目增长预估，2012产能预估，2012资金链预估。 1.1.2利润目标
简单的公式：利润=售价-成本 不简单的内涵：
售价：产品定位 (哪些是销量产品，哪些是利润产品，各自比例) 产品定价 (不同产品区隔对应不同定价区间) 成本： 营销成本 (广告、活动、公关宣传费用) 运营成本 (采购、生产、设计、仓储、物流、人力费用) 开源(提升销量)： ? 提升流量 (更多入口的导流：硬广、活动、自营销等) ? 提升转化 (更精准的流量：定向cpm硬广、直通车等) ? 提升复购 (更专业的服务：导购、客服、会员管理、会员营销等) ? 提升客单价 (更合理的产品规划: 合理定价、关联销售等) 一个误区：卖得多≠卖得久，卖得多≠赚得多， 要分析销量和流量的来源，是否健康，是否具有持续性。
节流(控制成本)： ? 优化营销成本 (提前确定的全年营销规划、明确目的有的放矢的投放) ? 控制采购生产成本 (参考全年预估销量和实际经营情况的柔性生产规划) ? 控制仓储成本 (生产进度与销售情况匹配以降低仓储压力) 1.2品牌目标
从品牌的成长层面来说，运作重心应该是从销售业绩逐步向品牌建设的方向倾斜。 从业绩结果的层面上来说，销售业绩与品牌是相辅相成的关系：品牌建设需要销售业绩支持；而品牌的成长也将帮助提升销售增长，品牌力对于企业销售业绩的作用体现在：
1、体现在品牌溢价能力，可提升利润率
2、体现在品牌的号召力，可锁定消费者，保有乃至扩大市场份额
3、体现在品牌背书能力，可带动子品牌的销售成长
品牌建设kpi：
? 品牌曝光量 (硬广pv、uv、入店转化率等) ? 用户覆盖量 (pv、uv、入店转化率、关注人数、收藏人数、销售转化率
等) ? 口碑 (pv、uv、入店转化率、关注人数、收藏人数、销售转化率、参与
人数、互动传播数量、复购率等) 2.规划我的行动 2.1营销规划
2.1.1销量相关预算： 销量 vs 流量 ? 熟知的公式：
销售额=流量×下单转化率×支付转化率×退款率×客单价 ? 可控的变量： 流量 流量的构成=付费流量+免费流量
付费流量（直接拉动销售的流量）：硬广流量（兼顾品牌与销售的流量）、直通车流量、钻展流量、淘宝客
免费流量：店内流量（收藏、自然搜索）、运营流量（类目、专题活动、sns等）
销量、流量的倒推 ： 2.2.1品牌建设预算： ? 品牌建设投入的方向： 硬广 (品牌形象曝光—知名) 硬广 + 主题活动 (品牌用户互动—认知) 硬广 + 主题活动 + 口碑 (品牌精神认可与传播—美誉) ? 品牌建设投入的roi： 硬广/活动页 pv/uv 品牌活动参与人数/互动数
品牌活动前后店铺的提升 (收藏/关注/用户的增长幅度) 2.3.1时间分配
? 时间整体分配 (淡季旺季—与各季业绩目标相对应) ? 营销推广节奏 – 上新节奏 – 促销节奏 – 品牌活动节奏 ? 空间分配
– 品牌主题活动 – 促销活动 – 新品推广篇3：一份简单的淘宝店铺营销计划
一份简单的淘宝店铺营销计划
一、背景及意义
随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供
一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1.48亿，同比增长 35.8%。在2010年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此
可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人
网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创
业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和 实践的机会。
二、营销目的
为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣
传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站, 进行营销推广。
三、营销对象
18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久
的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追
求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，
但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四．服务宗旨
-----低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！
五、经营范围
主要销售国内和国外各种品牌森马，美特斯邦威和其他品牌服装，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为运动和休闲，连衣裙t恤及其他，款型分 为男款和女款。
六、营销特色
一方面，打破淘宝传统的网络营销方式，本团队为淘宝引进新型的视频网络营销
理念：在宝贝展示中，除了拥有传统展示中产品的图片和文字说明外，还有由本团队
技术人员专门针对本产品而做的视频广告，视频以立体的方式从不同的角度更加清晰
地展示了产品，再加上视频中清晰的产品介绍及导购语更易激起买家的购买欲望，从
而成功地促成交易。另一方面，做起了淘宝独具一格的宝贝装修推广计划：为其他想
向本店一样用视频这种立体又更易让顾客接受的宝贝展示方法可却苦于没有技术的淘
宝卖家，提供技术支持并免费帮助卖家把标有卖家店铺名称和地址的完工视频传至酷
六，优酷，土豆等知名地视频网站（有利于卖家店铺的宣传），同时按照制作难易程
度收取一定的费用，由于制作基本不用成本，所以初期只会收取2-10元的苦力费，以 低廉的价格赚取信誉，赚取回头客，同时带动店铺其他产品的销售。
我们的网店整体布局简洁明了，可以让人在浏览商品时感觉顺服。总的感觉就是
设计师们普遍认同简洁的页面。阅读这类页面只需要从上看到下即可，你的眼睛不用
在页面上转来转去拼命寻找想要的东西。同时在浏览过程中它也提供更加平和、稳定
的浏览体验。
最上面的为我们网店的简介及公告，然后下面的为我们的商品，留言及其他项目分别
在最下方和左手边。这样顾客一进来就会了解我们的网店，接着浏览商品后就可以通
七、、营销市场分析
(一)市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一
化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和
各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：当今，网上流行有淘宝，拍拍等人气网络销售平台，在这些平台中
有众多手机网上营销店，这当中不乏少数在产品价格上比我们有优势的店铺。但是网
上购物也是具有一定风险的，常常有不法分子利用顾客贪小便宜的性格，用低于正常
的价格出售一些劣质产品以牟取暴利。根据我们了解，顾客在网上购物首要考虑的还
是产品质量而不是价格。而我们有实力雄厚的供应商，不仅保证了产品的质量也占据
价格优势。线上，通过本团队独具一格的宝贝视频展示方法，提高了成交率；线下，
通过大学中代理人的推荐与导购，顾客的购买率达到70％。 服饰和饰品对于每个商 家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝
中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品
的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一 方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。想在这竞争激烈
的环境中拥有一席之地就必须得有自己的特色与竞争优势，经我们团队研究发现传统
网店无论在商品图片处理上亦或是网店设计上制作得多么得精致多么的典雅，都难以
给买家一种真实的感觉。因此本团队突破传统的宝贝展示方法，使用带有语音介绍及
产品清晰展示的视频，给买家更真实的感觉，从而提高了交易量。
2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理
团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾
客不太敢在这样的店铺购买商品。
（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳
定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱， 几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
八、营销具体策略 (一)网店推广策略
1． 开通我们的网店，将要卖的服装宝贝上传到店里。
大家帮着宣传。
牌销售。同时与其他的知名品牌网站进行超链接，达到互利共赢的效果。 5． 通过网上论坛或bbs进行宣传。 (二)网站的设计
1.将网站进行超链接，友情链接。提高网站的点击率，发现潜在客户。 2.网站内搜索工具的优化，无论输入我们店铺的名字，价格等都能找到与我们店铺相关
的信息。
3.及时更新网站产品的内容. 4.产品的销售要附加上网店的logo标签，提高消费者对我们网店的信任度。 (三)产品营销策略
1.产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走
低。
2.价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低 价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的
价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面 3.网上促销策略
①．网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸
等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超
市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
②．设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，
虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。
但是要真实，否则最终失去消费者信任。
九 财务分析 投资成本
凭借厂商助阵来开店的优势，本团队既能以最低廉的价格且不限数量地购进该厂商库存货
品，又能在第一时刻拿到低于市场25%的最新上市服装,在供货方面是即购即调货的方法,无
须购进产品的积储库存,故不必投入大量的资金维护网店,只需要在宣传网店过程支出少量
宣传费。 2详细分析
根据我们的调查分析,现阶段每销售一件100元以下的服装可获利15元;每销售一件 101--200元的可获利25元;每销售300元以上的产品免除邮费并获利30元. 支出资金：大约800--1000元/年
投资分析
支出项目： a、网店初期的建设及维护；
收效分析 b、网店在市场的宣传； c、给代理人下发及更新产品宣传资料 支出资金（元） 支出项目 预计销售目标（件） 预计收效（元）
2000 网店初期的建设及维前期（开店前4个月） 300 护; 网店在市场的宣40 传
过渡期（开店后4-8个
月） 网店在市场的宣传; 400 给代理人下发及更新60 产品宣传资料
更新产品宣传资料 60 3000 3000 后期（开店后8-12个300 月）
服务策略
支付方式: 目前我们淘宝店主要采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转帐.并且我们在各大银行都开有帐户以便顾客汇款. 发货方式: 物流管理：根据顾客的需求选择不同的快递，尽可能帮助顾客选着划算的快递公司。我们贵公司联系的快递公司如下：申通快递： 8~15元，2~3天到达；顺丰快递：20元起，1~2天到达；ems：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）；平邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。
商品退换 (1) 送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。 (2) 选择普通邮寄和ems的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。 (3) 您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下： a.收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。 b.不满意退换货由用户承担配送费用。 (4).我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。
十、营销注意事项 1.我们作为个体经营商，因此我们在网上发布的信息要准确，这样才能更好的提高网店的信用度，增加消费者的购买力。 2.在营销的过程中，网站每天有那么多客户访问、求助、反馈，这需要客服耐心地讲解、接待，我们会对消费者所提出的问题耐心的解决，给消费者一种亲切感。 3.营销时我们会各尽其职，并互相帮助。 4.在宣传时不会盲目的宣传，而是有针对性的进行宣传。 5.详细的产品描述、精致的图片、专业的用途介绍各类产品。 6.定期与顾客保持联系，如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满意度，以及他们的意见建议。篇4：淘宝月销售计划报表格式 10月1-10号良品销售报表 10月长假（1-7）号店铺处于一个低落时期，在良品没有任何的自然搜索和排名的情况之下，所有的流量来源于老客服的收藏和直通车的推广流量。一直在等着8号的活动突破，一切都在计划的进行中，相对本月来说，这是一个好的开始，也是非得要走的过程，我相信通过整个团队的努力，一定可以达到本月40w的目标。详情请看以下数据： 1：销售金额数据（由于数据磨方有变，只能通过简易软件等出数据）：
总售出金额：123049元。总销售件数：1819件。 2：本月详情数据：
客单价的均值是81.42元，全店转化：1.86%， 3：直通车数据
直通车1-10号花费30366元，点击：25145次，平均点击：1.21元，在金币上线之后，想通过直通车来打爆销售件数，在直通车方面加大了力度和推广的策略。但后来我发现这个策略有美中不足点。良品就是良品，平台不同，所以推广的计划是不同的。在10号，良品把直通车成本和方向做了很大的变动。主点：控制成本，以活动把销售量最大化。
下一周的计划（10-16号）： 2013年淘宝销售工作总结及2014工作计划 2013年淘宝销售>工作总结及2014>工作计划
岁末临近，新春将至，不知不觉2013年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，>第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，组长让我们熟悉熟悉自己买的产品，熟悉了一些简单的产品后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，同事们说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。 听了同事的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能引导客户购物的强项销售者了。 在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经过了三个月的周转直接售前转售后了，很荣幸领导给我一次机会，让我学到更多 。在售后过程中遇到了各种奇葩事情，很是头疼，时间久了也就自然而然的什么都会了，售后唯一一点就是要细心和耐心，哈哈这点我学会了。往后的日子我会做的更好，对自己说声2013已成为过去，2014新的开始加油。 2014工作计划 2014年的工作计划会比2013年抓的更紧了，希望在新的一年我会学到更多的东西一下是给自己定的工作计划
1、早起（1小时）
坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。
2、整理检查自己的店铺（1小时）
每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺售后退款时间是不是到了，该发货的发货了没有，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱
3、多逛逛，多看看，多露面（1小时）
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的??呵呵！
4、原创帖精华帖（2个半小时） 每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。
推荐第4篇：销售工作计划表
销售工作计划表时间项目要点产品分析营销要点设计要点工作要点开发要点销售形象工程进度已推产品存量情况新推产品分类推售楼宇推售面积（m2）销售金额（万元）营销费用（万元）面积（m2）户型数量面积（m2）户型数量2008月合计时间销售计划广告计划主推户型策略销售策略销售分类目标市场条件（备注）广告内容与主题促销活动费用预算（万元）依产品与竞争对手的同期户型选择正面攻击式，侧面迂回式因不同的产品，户型策略，为完成目标拟定实施的营销工具销售数量（套数）销售额（万元）成交均价（元/m2）2008月合计『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有。』
推荐第5篇：外贸销售计划表
2018年个人销售计划表
年度目标 总业绩：USD 季度目标 业绩：USD 实现的三个阶段
第一阶段
掌握业务的全部操作流程，独立的完成业务。 第二阶段
利用多渠道开发客源，寻找潜在的客户，完成季度目标业绩，多开发样品单，以至于促成成交。
第三阶段 业绩达到USD 每天的具体工作
① 每天找5个潜在的客户，并了解客户的信息，建立信息库 ② 开发信
③ 每天注册B2B等各种网站 ④ 及时回复客户的询盘邮件等 ⑤ 阿里巴巴上经常维护 每周的工作
① 对客户信息库进行整理和分类 ② 梳理一周的工作内容 ③ 检查本周工作是否到位，并做出调整 ④ 对下一周工作做一下简单的计划表
制定人： 日期：
推荐第6篇：周销售计划表
周销售计划表
3012-7-1至2013-7-5周计划主要工作实施表：
周一：发开挖掘中科院西安光机所新客户与准客户的需求，力争在签订一部分附件， 客户量日15个。
周二：把61363部队技术要求和天津沟通好，签订合同，周三：太原理工大学，李国辉老师购买光学平台与附件，预订周三详谈，合同也差不多可以签订，在开发一下太原理工大学的市场，
周四：挖掘西安授时中心，手头现有客户购买光机意向，力争早日开单。
周五：把西安交通大学上周意向客户及时联系，看几时可以采购，总结开会议题，做开会前准备。
文海军
推荐第7篇：农资销售计划表
2014年年度工作总结及2015年度工作计划 回望2104年，万马奔腾一路凯歌一路春，凯歌阵阵千里马频传滑丰人赞歌；展望2015年，三阳开泰十分憧憬十分盼，春风习习带头羊力顶滑玉168。尽管2014年被称为种业界的寒冬，然而区域销售业绩依然节节攀升；2015年再次承载梦想与希望舒展画卷。在过去的一年里，感谢公司领导的帮助与支持，感谢同事的互助和帮衬。现将2014年度工作汇报如下：
1、2014年度玉米种子销售工作 1.1品种方面分析 1.1.1提货 2014年度苏鲁皖商区域共计提货x袋，各品种提货情况详见表一。滑玉11的提货量较去年减少了5.4%；滑玉13的提货量较去年本持平；滑玉16提货量较去年增加了46.5%。
1.1.2退货 本年度苏鲁皖商区域内共计退货c袋，各品种提货情况详见表一。滑玉11的退货量较去年减少了7.6%；滑玉13的退货量较去年减少了48.5%；滑玉16退货量较去年增加了6.2%。
从整体退货而言，较去年减少了40.8%，滑玉
13、滑玉11等品种的退货率均有所降低。就滑玉16而言，2013年度采用的市场销售措施是，公司不予退货；但经历了2013年秋季获得的产量结果以及品种结算价位，农户选择购买的购买力降低了，且零售商推广的推广力度减小了，导致整个销售季节，客户不断反馈销售难的问题。 1.1.3单品种销售情况 2014年度主要以滑玉13的销售为主，占总销售量的54.1%；辅以滑玉11和滑玉16的销售，各占总销售量的21.2%和19.8%。和去年相比滑玉13增长6.2%，滑玉16增长5.6%，而滑玉11则同比下降2.6%。从表一看来，随着品种审定时间年份的增长，品种销售数量逐渐降低。而对于客户而言，更愿意推广较新的品种。从退货比例以及平时与客户沟通来看，价格对品种的推广进度有着明显的阻碍。 1.2区域方面分析
从表二可以看出，商丘、山东区、江苏小区域的退货率均有所降低，整体是销量略有降低，相当于原地踏步走。但是安徽、江苏小区域受到滑玉16影响，提货比例明显高于商丘、山东；受市场启动和销售习惯而言，山东、商丘小区域播种早、销售早、农户购种早，所以销售结束的早，后期从山东、商丘小区域大量调到安徽小区域，缓解了商丘小区的库存和减少了后期的退货。
但从这两年的销售可以看出，区域销售量具备了相对稳定的趋势，再加上今秋品种田间表现优秀，下一年的销售量将稳步向前，力争再上一个台阶。 1.3宣传
1.3.1电视广告宣传
蒙城、利辛、怀远、固镇、泗县等地投入了电视广告，为品种宣传和销售起到了很大的作用。
1.3.2组织活动
在怀远县组织开展“你高产、我送礼”有奖销售活动，并由客户自行印制传单和海报，最后送奖入户。 1.4账目核对
在滑县与会计的核账工作，仅东明、民权、商丘先能等有疑点，需要进一步查对和完善手续，其余账目核对无误。 1.5玉米客户档案 此项工作交接给孟阳陶同志完成，接交过来后，进行了审查，基本上可以，同时对部分客户进行了修改。
表一 2014年度与上年度单品种玉米销售明细对比
表二 2014年度与上年度小区域玉米销售明细对比 2014年年度工作总结及2015年工作计划 梅玉林 1.6新品种示范 1.6.1示范安排 苏鲁皖商区域新品种示范点安排：滑玉168安排郓城、东明、曹县、商丘、睢县、柘城、丰县、沛县、萧县、泗县、灵璧、固镇、怀远、蒙城、利辛、阜阳、阜南、临泉18个点，同时签订示范协议，并收取示范保证金，对客户要求提前宣传，并做了滑玉168道旗。
1.6.2完成试验示范总结
通过对各个示范点的结果进行汇总而知：滑玉168生育期为96天，活秆成熟，株高272.5cm左右，穗位86.3cm；全株叶片数在19-20片，雄穗分支为6.2个，花丝红色；穗长20.4cm左右，穗粗（c）15.8cm左右，穗直径（φ）4.8cm左右；穗行数为16-18行，行粒数为35.3粒，雌穗柄长5-10cm；平均产量750kg；雌穗成熟后下垂，果穗筒型，基本略粗；穗轴红色，籽粒黄色，半马齿型，籽粒中等长度；轴直径为2.0-2.5cm左右，雌穗坐果位置在倒数8-9叶上，穗上叶片上冲且螺旋生长。
该品种适宜密度4000-4200株/亩；雌穗叶片长度90-100cm左右，宽度为9.5-10cm左右；该品种后期玉米螟危害偏大，青枯病无，茎腐病无，大斑病无，小班病不明显；大喇叭口期追肥能够有效促进营养生长和生殖生长；比郑单958早熟3-5天，比先玉335早熟2-3天；穗位整齐，籽粒商品性好，便于机械收获。
表四 2014年所负责区域小麦豫教5号观摩会召开情况
3、玉米观摩会的召开情况
苏鲁皖商区域共组织参加滑玉
13、滑玉
11、滑玉16和滑玉168观摩会
表四 2014年所负责区域玉米品种观摩会召开情况
4、小麦种子销售工作 4.1小麦订货会召开情况
为进一步做好豫教5号的销售工作，在临泉、阜阳、利辛召开了小麦订货会。
表五 2014年所负责区域小麦豫教5号观摩会召开情况 4.2组织临泉豫教5号高产竞赛 4.2.1组织测产 对临泉瑞达种业下面零售点上报来的300余户豫教5号种植进行信息核对；核对后，田间采集豫教5号相同面积内的麦穗一一装袋；篇2：新型农资公司项目计划书
新型农资公司项目计划书 1.市场前景 2.市场情况
目前农资市场趋于饱和，并且由于进入门槛相对太低，因此大大小小的经销商参差不齐。上游的生产型企业生产过剩，造成市场上的产品种类繁多，正处于一个重新洗牌的时期。并且农资公司对农民只是提供产品，并没有服务。这对我们来说既是一种机会，又面临着巨大的挑战。
3.公司定位
以低利润的价格供应农资产品使之成为我们公司的社员，同时提供种植管理技术，提供机械收获服务，并以高于市场价格的收购价收购农产品，真正做到商家对农户的从播种，管理，收获的全方位立体式服务，解决了以往公司对零售商这种商家对商家单纯的贸易行为，从而使老百姓真真切切的感觉到实惠，通过这样的服务方式使更多的农民加入到我们的队伍，真正的做到薄利多销。我相信用不了三年便会做到安丘市最大的农资公司。 4.产品和服务
种子：花生、小麦、玉米、大姜等。 农药：除草剂、杀虫剂、杀菌剂、土壤处理剂。
化肥：复合肥、有机肥、有机无机复混肥、冲施肥、叶面肥。
农膜
农业机械：播种机、收获机、喷施农药机械等。
服务主要是提供病虫害问题的电话和现场解答，和农作物管理过程中的短信提醒。
既提供性价比高的产品又提供优质的服务这就是我们的优势。 5.销售模式
商家对个人（b2c），打破了以往的农资公司---经销商—农户的模式，这样更加稳定。 6． 公司人员组成
总经理、农药部门经理、肥料部门经理、农业机械部门经理、财务系统、办公室人员、电话客服人员、市场销售人员、采购人员、仓储人员、配送人员。 7.收入模式极其利润情况
低于市场价15—20%的价格销售给农户农药、肥料等农资产品，省去了零售商这个环节，我方的利润在30%以上，按照安丘现有耕地面积148.5万亩，按照每亩土地投入300元计算，毛利润按照30%计算，纯利润按照15%计算，第一年我们做到10万亩，利润就能达到450万元。
播种，打药，收获按照每亩200元计算，纯利润按照15%计算，10万亩，利润就能达到300万元。
8.同山东农业大学开展合作项目
基于目前公司在农资方面正在筹划当中，我同山农方面进行了沟通，主要是在品种方面展开合作，包括引进花生出油率高的品种、黑花生、还有注重食用品质方面的品种，下一步可以请农大花生等作物方面的专家到我方进行实地
考察指导，并开展合作项目。以进一步提高产品附加值，提升我方品牌知名度，增强行业影响力。
9.未来展望
首先是为安丘的农民朋友提供全方位的产供销一体化服务，面积至少达到50%以上，然后进一步拓展安丘周围市场。
第二发展绿色农业，生产有机绿色产品，并向畜牧业方向开拓，发展生态农业，并进一步进行产品的深化加工，提高附价值，为进一步壮大胜业集团作出贡献。
赵大伟
2014年02月24日篇3：农资创业计划书
《农资创业计划书》
目 录
摘要? 第一部分 公司基本情况??? 第二部分 公司管理层 第三部分 产品／服务 第四部分 研究与开发 第五部分 行业及市场情况?? 第六部分 营销策略? 第七部分 产品制造? 第八部分 管理??? 第九部分 融资说明? 第十部分 财务计划? 第十一部分 风险控制? 第十二部分 项目实施进度??? 第十三部分 其它??? 3 3 5 6 7 8 11 12 13 13 14 16 24 24 摘要：随着人民收入的不断提高，对生活质量的要求也在不断地提高。因此在饮食上的要求也是大大的提高了，市场上所销售的无公害农产品需求越来越大， 在农产品成长的过程中少不了高质量的各类农作物喷雾剂。
第一部分 公司基本情况
公司基本情况
公司名称：xxx开发股份有限公司
成立时间：xxx年x月x号
注册资本：5000万
实际到位资本：5000万
其中现金到位：3500万
无形资产占股份比例 10 ％
注册地点：广东省xxxxxxxxxx 公司地点：广东省xxxxxxxxxxxxx 公司性质为：有限公司，合伙企业
公司沿革：自公司成立以来主营业务：产品研发，产品销售
股权：暂无变革
目前公司主要股东情况：
列表说明目前股东的名称及其出资情况，如下表：
───────────────────────────────────
│股东名称 │出资额 │出资形式 │股份比例 │联系人 │联系电话│
│───────────────────────────────────│
│甲方：xxxxxxx │ 3000万│ 现金 │ 60% │ xxxxxx│ │
│───────────────────────────────────│
│乙方 xxxxxx │ 1500万│厂房，设备│ 30% │ xxxxxx│ │
│───────────────────────────────────│
│丙方 xxxxxxxx │ 500万│ 现金 │ 10% │ xxxxxx│ │
│───────────────────────────────────│
│丁方 │ │ │ │ │
│-------- 目前公司内部部门设置情况：以组织机构图来表示本公司的独资、控股、参股有公司经 及非法人机构的情况：
以图形方式表示，如：
──── ──── ──── --------- │ xxxxxx│ │ xxxxxx | │xxxx │ |投资公司| ──── ──── ──── --------- ↘ ↓ ↙
───
|益民开发有限公司│
───
↙ ↓ ↘ ───── ───── ───── ---------- ---------- │ 研发部 ││ 生产部 ││ 销售部 │| 财政部 | | 行政部 | ───── ───── ───── ---------- ----------- 公司目前经营的业务为：农资研发， 生产 ，销售
目前主营业务为：销售
公司目前职工情况：
如：拥有员工 150 人，其中管理人员 15 人，生产工人 100 人；管理人
如下表：
（单位：万元）
──────────────────────
│项目 │本季度│前１季│前２季│前３季│
│─────────────────────│
│销售收入 │800 │200 │ │ │
│──────────────────────│
│毛利润 │400 │100 │ │ │
│──────────────────────│
│纯利润 │200 │ 50 │ │ │
│──────────────────────│
│总资产 │5200 │5050 │ │ │
│──────────────────────│
│总负债 │ 0 │0 │ │ │
│──────────────────────│
│净资产 │ 5200│5050 │ │ │
│──────────────────────│
│负债率 │0 │ 0 │ │ │
│──────────────────────│
│净资产收益率│ 4% │ 1% │ │ │
──────────────────────
公司近期及未来三到五年要实现的目标
行业地位：进入华南地区的前三位
销售收入：突破2个亿
市场占有：华南地区的29% 产品品牌：达到国家免检
公司股票上市：三年后五年内筹备上市
第二部分 公司管理层
董事会成员名单：
──────────────────────────────────------- │序号│ 职务 │ 姓名 │ 工作单位 │ 学历或职称 │ 联系电话 │ │──────────────────────────────────-------│ │01 │董事长 │xxxxxx │xxxx开发有限公司 │ xxxxx │ │ │──────────────────────────────────-------│
│02 │副董事长│xxxxx │xxxxx开发有限公司 │ xxxx │ │ │──────────────────────────────────-------│ │03 │董 事 | xxxx |xxxxx开发有限公司 │ xxxx │ │ │──────────────────────────────────-------│ │ │董 事 │ │ │ │ │
──────────────────────────────────------- 董事长兼技术开发负责人
姓名： 性别: 年龄： 籍贯： 联系电话
学历： 学位： 所学专业：毕业院校： 户口所在地：
主要经历和业绩：
总经理兼技市场营销负责人
姓名： 性别：年龄： 籍贯： 联系电话
学历： 学位： 所学专业
毕业院校： 户口所在地：
主要经历和业绩：
财务负责人
姓名： 性别：年龄 籍贯： 联系电话
学历： 学位： 所学专业：毕业院校： 户口所在地
主要经历和业绩：
技术开发负责人
姓名： 性别: 年龄： 籍贯： 联系电话
学历： 学位： 所学专业
毕业院校： 户口所在地：
主要经历和业绩：
第三部分 产品／服务
产品描述
拟投资的产品：枯黄复苏一天绿 邱王灭蝇1号
目前所处发展阶段、与同行业其它公司的同类产品比较具有价格优势的产品：篇4：农资公司零售商会议策划书 xxx农资公司
——柑橘管理技术交流暨观摩会
策
划
书
主办方：xxx农资有限公司
协办方：xxx农资有限公司
一、活动主题：
xxx农资有限公司柑橘管理技术交流暨观摩会
二、活动简介： 1.活动目的： 1.为了提高xxx农资有限公司、xxx农资有限公司及其产品的知名度和美誉度，提升其在用户和客户心中的形象，扩大在该区域内的影响力。xxx农资公司和xxx农资公司对桂林区域客户来说是相对较“年轻”的公司，在客户和用户心目中的形象、知名度和美誉度等都有待提升，通过举办此活动，这种现状一定能有所改善，同时还能提升在该区域的市场影响力。
2.为了展示和交流产品的价值点，在厂商、批发商、零售商之间形成良好的价值传递通路体系。在即将过去的一年里，在经销商、果农和厂家的共同努力下，产品在柑橘管理上的价值点得到理想的表现，而本次活动就是要将产品的价值点和用户满意度等有利于市场的讯息传递给客户和用户，因为好的东西，只有商业化才能实现其真正的价值。 3.为了应对竞争。观摩会和技术交流会是当前各农资公司惯用的宣传方式，一年到头大大小小的农资公司争先恐后的举办观摩会和技术交流会，其中也不乏一些以假乱真，“挂羊头卖狗肉”的公司，而我公司工作人员本着实实在在的态度，在即将过去的一年扎根于田间地头，真实的效果加上有效的沟通，定能很好地参与会议推广方式竞争，而且在找到更好的推广方式之前，此方式是行之有效的。 4.为公司内部积累组织召开会议的经验，了解该区域作物品种、面积、特性等，熟悉客户心理，收集客户需求信息。作为“年轻”的公司，学习和积累经验是必不可少，在会议的组织召开方面都有待提升，况且现在会议形式时刻都在创新，不能只做市场的跟随者，通过举办此类活动，我们能不断学习，不断创新，为以后建立成熟的、新颖的会议模式做铺垫，同时通过这个平台与客户、用户沟通交流，可以适当的了解其区域内市场讯息。 5.提升厂商和经销商的组织协调能力，增强和展示公司成员之间的团队精神。厂商和经销商之间，公司成员之间，都是不可分割的利益共同体，客户不仅看重合作者的财力，对其人力同样看重，而人力不仅仅是人员的数量，还包括公司人员在行为处事时的心态和协调性等，通过开展会议，也能向客户展示团队精神，也为以后更上一个层次做准备。 2.活动背景： 2014年5月，通过对示范用户信息进行建档，选择并确定具有一定科技意识和种植经验的4位示范户并签订示范合同，其中包括xxx（砂糖橘）、xxx（砂糖橘）、xxx（脆皮金桔）、xxx（春甜桔/马水桔），之后6个月的时间里，我公司委派专门技术服务人员定期对示范园进行技术指导服务及跟踪，根据郎系列（保/壮/红郎）、芸碳动力等产品特性，确定服务及跟踪时间，也就是在保花保果期、果实膨大期和着色促花期逐一进行服务和跟踪，解决作物生长过程中的问题，提高果农对作物各生长时期的满意程度，真心实意的为其服务，认真执行“尽快、尽心、尽责”的服务标准，贯彻“用户满意”的服务宗旨，而并非单单的将产品销售出去，同时，我们也从中收获了更多的产品表现信息，以及该产品在果农心中较高的欢迎度。
过去的这一年是漫长而辛苦的，多亏果农、经销商和服务人员的执着和坚持，正因为大家的共同努力，才有今天的观摩交流活动。 3.活动流程： a.准备阶段：
公关组：组员协同组长和经销商沟通，讨论会议策划细节，确定预算经费分配，确定会议具体时间、室内会议地点、参会人员名单，和示范园果农沟通，和产品用户沟通。 接待组：发送邀请函。
资料组：协同主持人和讲师制作ppt、讲稿，为材料组提供图片、视频、文字等资料。 材料组：组员协同组长准备展示材料（旗帜、横幅、展板等），购置邀请函、礼品、水、文具等，预订餐厅、会议室和宾馆。
主持人：协同资料组制作ppt、讲稿等，熟悉会议流程、示范园情况、ppt和讲稿内容。
讲 师：熟悉会议流程、ppt、讲稿和示范园情况 会场组：协同材料组将材料（横幅、展板、旗帜、礼品、水、展示产品）送抵室外、室内会场、餐厅，并布置好，对放映设备、音响设备进行调试，应急情况处理。
材料组：将材料交付会场组，并协同其进行会场布置，应急情况处理。
公关组：对会议流程、经费、人员和时间等进行控制，对整个会议具有及时调控权利。
接待组：全程陪同客户，一对一，一对多进行适当交流，邀请客户在相关位置拍照留念，为后期宣传做准备。 主持人：按照会议流程引导参会人员。
讲 师：讲课、回答相关提问。
摄影组：负责视频、照片资料采集。
资料组：将资料（单页、ppt、讲稿、登记表等）交付或发放给相关人员，有义务对相关内容进行解释。 c.总结阶段：
材料组：妥善处置保管会议相关材料，收集整理图片视频资料，制作后期图片宣传资料，结清会议经费。
三、活动时间：2014.11.10（暂定）
四、活动地点：
1.观摩地点：xxx示范园 2.会议地点：xxx
五、时间安排： 1.前期安排：
a.2014.11.1—11.7 公共组：将具体会议时间、地点及参会人员名单交于材料组（2号之前），和示范园果农交流（7号左右）。
资料组：制作ppt、讲稿（5号完成），准备视频图片资料给材料组（2号之前）。 材料组：购置并填写邀请函（3号之前），预订宾馆、餐厅和会议室（7号之前），准备材料（单页、旗帜、展板、横幅等）（5号之前完成），购置水、文具等（7号之前）。
接待组：发放邀请函（6号之前）。 主持人：熟悉会议流程、ppt和讲稿等（7号之前）。
讲 师：熟悉会议流程、ppt和讲稿等（7号之前）。 2.中期安排：
会场组：从材料组提取材料，从资料组提取ppt、音视频资料等进行会场、餐厅布置，对放映、音响等设备进行安装调试（8号）。
材料组：将材料交于会场组，并协同其布置会场，安装调试放映、音响设备（8号之前）。
资料组：将相应的资料发放给工作人员（8号）。
摄影组：准备、检查摄像设备。（8号）篇5：农资代理销售合同确定版
公司
地区代理协议书
合同编号：no: 甲方：
乙方：
甲乙双方本着平等自愿、互利互惠、共同发展的原则，经协商，就双方合作事宜达成以下协议：
第一条：甲方指定乙方为本公司 产品在 的区域代理商。
1、；
2、；
3、；
4、；
5、；
6、；
第二条：代理期限 年 月 日起至 年 月 日止。 第三条：甲方保证向乙方提供符合国家或行业标准的合格产品及相关资料文件。
第四条：甲方为乙方销售提供产品的技术指导、培训、咨询等服务。
第五条：甲方不得在乙方未违反本合同约定的情况下，在授权区域对授权产品另设代理商。 第六条：甲方有权对乙方的市场经营行为进行督查，督查包括产品推广，甲方形象维护，销售区域限制，价格体系维护等。乙方要无条件接受甲方督查员的管理。 第七条：遇价格调整，以书面传真通知为准。
第八条：乙方在授权区域内销售，不得跨区域销售，否则视为窜货、冲货。
第九条：为确保代理区域的市场稳定和价格稳定，乙方须遵守甲方的价格体系，不得高于或低于市场指导价销售，否则，甲方有权取消代理权。
第十条：为便于甲方有计划组织供货，乙方需货时，须提前5日通知甲方备足货源。 第十一条：乙方有责任在对外营销过程中和产品质量服务上维护甲方产品及公司形象。 第十二条：乙方对甲方提供的技术资料及代理价格有保密义务 ，不得向第三方透露。 第十三条：双方协议签订后， 工作日内，首次进货金额达到 万元，合同生效； 第十四条：结算方式为现款现货，款到发货，提供产品销售发票。
第十五条：配合甲方进行市场管理，协助甲方在区域内举办的产品推广一切活动。
第十六条：执行出厂价格或到货价客户自选。
第十七条：退换货：保质期内产品出现质量问题，甲方将负责免费更换；无质量问题出现的退换货，由乙方承担相关费用。
第十八条：乙方第一次窜货、冲货，根据影响程度酌情处理；第二次窜货、冲货，甲方除取消奖励并处罚金外，情节严重的取消代理权，并保留依法诉讼的权利。
第十九条：甲乙双方共同开拓区域内市场，如市场发重大变化或遇不可抗力时，由甲乙双方协商解决。
第二十条：本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，也可另订补充协议予以规定。本协议之外的补充协议、补充条款和附件与协议具有同等法律效力。出现意见和分歧，双方友好协商处理，若协商不成，依法诉讼。
第二十一条：本合同终止时，甲方提供乙方的一切法律文件，协议及约定同时终止，与本合同有关的资料也同时作废。
第二十二条：本合同一式两份，甲、乙方双方各执壹份。
推荐第8篇：月工作总结与计划表
十月份工作总结：
10月份工作已经处于尾声，10月份主要工作是：
万家牛项目：合同内合作项目已经结束。合同资金全部到位，现在进行收尾工作。
普瑞工作也已经处于尾声。
石人山印刷品事件：已经协调解决。从这件事情上应该总结教训，和学习独立处理事情的能力。这项工作从一开始就出现一些低智商的错误，已知道最后画册返厂，通过此事件，在以后的工作中应该细心，反复的检查工作在提交，所有的事情规范化，给印刷厂下单子，应以书面的文档形式下单，签订合同。尽量的在印刷画册是出数码样，按数码样印刷。还有一点特别需要学习和提高的就是，应该有解决事件的能力。出现事情应该自己努力去协调处理。没有什么是困难的。经历风雨才能见彩虹。只有不断的历练才能成熟。
客户维护工作：在客户维护工作中，也出现一些问题，还是沟通和对专业知识不熟练的原因，导致不自信。缺乏底气。客户一直拖拖拉拉的跟进者，很少有进展。在打电话前要写电话稿。只要给客户发过资料就可以预约客户上门。
CRM系统：现在可以熟练操作。得到充分的应用。每次打过电话，都对与客户沟通情况进行记录，登记下次联系时间。但是在以后的工作中，在登记沟通情况时也要写上下次打电话应该怎么说。这样在下次联系之前直接可以看到上次沟通情况和这次应该怎样进展。
胜者乔迁之喜庆祝活动：关于公司乔迁之喜客服工作计划书已经完成。
客户信用评价表：正在完善过程中，初稿已经完成，还存在漏洞。经过跟冯经理沟通，正在晚上过程中。
工作心得：来公司两个月，工作流程已经步入正轨，但是在工作能力和方法方面还需要提高和总结学习。在工作过程中，多与冯经理和项目经理进行沟通学习。学到不少的工作方法。但是在处理事情方面应该严格要求自己。一切原则做事。
十一月工作计划
一：客户维护工作：在方法方面继续摸索。
二：.挖掘工作：在十一月进行展开，也是重中之重。特对挖掘客户工作做一下计划
第一周
1.每天20个挖掘客户电话，沟通情况在CRM系统中登记两周时间内作为挖掘工作的总结期，在这一周时间内寻找挖掘客户的说辞，怎样可以打动客户。在每天的上午9：30-11：30之间打电话。在打电话之前对客户的公司情况进行简单的了解。特别注意在第一次联系找到负责人。
2.有意向的发送ppT或者寄宣传页。
3.在第三天进行回访。预约来公司进行考察。
4.对有意向的客户在crm系统中分类管理，作为潜在客户进行跟进。
第二周：挖掘客户方法摸索阶段
第三周：挖掘客户方法总结阶段。
第四周：总结方法适用阶段，并进一步进行总结。
这个月预约来公司考察的客户达到10个。
三：.资料收集工作：
安排在每个周六进行收集整理。从各大招聘网站收集资料。然后在每周六整理展会带回来的资料。争取在一个月内完成书柜资料整理。
四：公司乔迁客户邀请活动。
预定邀请客户6个。
五：整理每年例行的行业展会时间资料。以及收集有关促销活动信息。
促销活动怎么做，怎么能让客户感到真正的实惠，怎么样能在客户需要做策划时推出促销活动，怎样宣传促销活动。从这些方面进行搜集，学习。
六：完成客户信用评价表
七：客户对胜者的服务评分。
1.为了更客观的评价客户信用值。
2.为了以后更好的为客户服务。了解客户对这次合作的不满之处，在以后的工作中进行改进。
3.监督胜者员工的工作。在结束合同后客户对胜者的方案、工作人员服务态度进行打分。
推荐第9篇：2020年房地产销售计划表
计划工作是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。今天小编给大家带来2020年房地产销售计划表精选，希望可以帮助到大家。
【工作计划篇一】
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对营销工作的计划，有不足之处请领导指正。
【工作计划篇二】
房地产营销计划的内容：
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。
【工作计划篇三】
一、任务分配
本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万;第二击8万;第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。
5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度：
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;
【工作计划篇四】
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场：
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。
重点促销产品：
鸡汁和果汁在x年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。
销售队伍人力资源管理：
1.人员定岗
南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市常
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义，技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
对于x年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
推荐第10篇：销售每周工作计划表
篇1：销售员的周工作计划 一周工作计划
1.每周至少打30个电话，促使潜在客户从量变到质变
上午重点打电话，下午时间长找一些客户信息做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项如：
(1)要给部分客户寄样品，报价等。 (2)重点客户情况（用红色字标注）
(3)新客户情况（想好怎么打第一通电话等） (4)信誉不佳客户（没事想办法整他） 2.在这一个周内，主要做以下几点：
（一）、制定工作计划
二、计划的初步实施
1、按照工作计划明确每天要做的事情，将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录，及时与经理及同事沟通。
三、要达到的目标
工作时间充实，工作有效率，工作有成果，尽最大的努力去做好每一件事。
注: 以上内容除每天基本工作外 （如：发布、刷新求购信息等）篇2：业务员周工作总结工作计划表
业务周工作总结表
业务下周工作计划表
篇3：销售员每周工作计划表 销售员周工作计划表
部门： 姓名：填写时间：
第11篇：年度销售工作计划表
一 月二 月三 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计『该文章由www.daodoc.com(www.daodoc.com)整理，版权归原作者、原出处所有。』
第12篇：年度销售工作计划表
一 月二 月三 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计『该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理，版权归原作者、原出处所有，年度销售工作计划表，销售工作计划《年度销售工作计划表》。 』
第13篇：销售每日工作计划表
篇1：销售顾问每日工作计划报表 销售顾问每日工作计划报表 销售顾问：日期： 年 月 日
篇2：销售团队的日常工作和工作安排
销售团队的日常工作和工作安排
方法：
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
7、制定多种方案，以备不测。
原则：
1、高工作质量和效率：
团队成员之间有效沟通，分享经验。 主动寻找问题，并能有效解决问题。 成员之间相互补充，优势互补
2、高的满意度：
团队目标及成员的角色，职责明确，相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系，相互信任、支持。
4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。
程序：
由于销售人员本地化、流动性大，因此要树立战略意识，逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建
明确人数、素质、能力要求，把好招聘关，科学测评应聘者，挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗 产品知识培训，
销售技巧培训，考核上岗。
公司制度学习，一来就要知规矩。
3、人员安排
明确任务，用人所长，合理配备销售人员。
4、严明纪律
防止不良风气蔓延，腐蚀整个队伍
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么，你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核：
1、销售目标达成率；
2、毛利目标达成率；
3、应收账款回收率；
4、每天平均访问户数；
5、客户数量；
6、产品比例等；
7、制度遵守情况。篇3：销售部每日工作流程安排 销售部工作流程安排 8:00 公司报到
8:00----8:30 晨会 总结前一天的工作内容，销售开展情况汇报，当日的工作计划，及当天要拜访的客户等
8:30----10：30 电话约访客户
其中，如有约访第二天上午拜访客户的，需要在前一天填写外出拜访单，销售人员出去拜访客户时 需要填写客户登记表，第二天到公司上交部门经理，如实填写客户的拜访情况，以便部门经理做相应的客户支持。
每周周六下午3:00 周总结会议，汇报当周工作开展情况，以及下周工作计划安排
第14篇：电话销售工作规划与电话销售一周工作计划表
电话销售2018年度工作规划范文与电话销售一周工作计
划表合集
电话销售2018年度工作规划范文
电话销售XX年度工作规划范文
XX年的计划如下：.一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
电话销售一周工作计划表
1、了解企业的发展困境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;
3、根据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作计划书;
4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，最好实行目标管理，以周计划为主;
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项，时时监督和汇报
6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主，避免越权附家具商场总经理助理岗位职责
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划;
2、主持制定、调整年度销售工作计划及总预算并组织实施营销战略规划;
3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;
4、组织召开销售研讨会，按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控;
5、领导建立和完善家具防损质量管理制度，组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行;
6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况;
7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实;
8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议，保证整体运作效率的改善;
9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况;
10、协助总经理开展相关工作，并完成交办的相关事宜。总经理助理绩效考核重点：
1.公司计划完成情况2.公司制度的执行情况3.日常销售额4.市场推广与促销管理5.各部门日常绩效考核日常工作事项：
1.周工作计划执行稽查2.公司制度执行稽查3.仓库管理执行稽查4.现场销售管理稽查5.货品防损与修补情况稽查6.公司交办其他 部门需完成事项的落实情况督查7.总经理交办事项落实(1)销售量(2)回款情况(3)对客户拜访情况(4)销售费用(含个人差旅费用报表)(5)广告和促销活动效果(6)重点客户情况(7)新客户情况(8)异常客户或信誉不佳客户(9)待开发客户及其情况(10)竞争对手动态(11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)(12)问题与合理化建议(13)本月客户开发计划
第15篇：淘宝客服工作总结与计划表
淘宝客服工作总结与计划表
今天小编为大家收集资料整理回来了一些关于工作总结的作文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧!
工作总结范文
说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，
即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的
店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。
因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾
客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
第16篇：销售人员日工作计划表
篇1：销售人员日程安排计划表 销售人员日程安排计划表 姓名：日期：
篇2：销售部人员每日工作安排及人员必备须知 销售部人员每日工作安排及人员必备须知 内外网销售人员: 1\\每天到岗后查看公司系统文件,准备相关工作及事项的内容,登入booking\\直销平台后台,查看房源,做好及时的补充,通过电话与email与客户进行联系,并及时的客户的信息及产品变更信息进行调整.2\\每天做好相关数据的分析统计工作,根据各店的当日在住报表及房务分析报表进行数据分析,了解当日\\当月\\的出租率与在住客户占有的房间比例及自我维护的公司开发入住情况 ,及时的掌握信息.3\\做好网上的开发与同行业调查工作,并将新的信息整理进行报告,并整理成文件形式在周会及月度经营分析会上做只要分析,对竞争对手在网络上的促销\\广告宣传\\价格体系都要做好详细的了解.4\\通过报表做好对各店前台的的监督检查工作及时的将各店出现的问题及客户的意见进行回馈做好售后服务工作.5\\做好每月对各店的入住统计工作,制作详细的数据统计,月底将详细的客户入住情况清单交由部门负责人.6\\加强对三店对外拓展,将下属三店进行广泛的宣传,提高企业知名度,每月对自己进行要求,每月都有新的提升点, 7\\内网人员负责日常事务: (1)负责各位销售人员商务协议的登录、会员档案登录、负责会员每月增量统计与各店商务合作协议的增量统计工作,负责公司所有客户档案、合同的整理保存工作.(2)完成中心,各店月度会员,商务为各店提供的数量及增长数字的统计上报工作。
（4）负责酒店一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书立卷归档工作，做好酒店对外签订的合同等重要资料的搜集保管工作。 （5）落实会议地点，召开时间、参加人员、会议内容通知，并做好会议纪要，印发到各部门。做好资料收集工作，为部门领导提供参考数据资料。 8\\外网人员负责日常事务: (1)负责外网络客户及其他客户投诉的统计工作,完成公司规定的会员销售指标。 (2)负责销售会议的纪要记录和整理工作.统计核实各岗位销售人员的绩效数据.(3)负责各项报告的统计整理,信笺,工作备忘录,表格等文书工作.(4)及原有安排日常事物事项(自我进行归纳,制定时间进度表,严格按照实施) 北京分公司销售中心篇3：销售人员出差周工作计划表 北京金菱一科技有限公司销售人员出差周计划报表 姓名： 区域：日期： 年 月 日至 年 月 日
第17篇：销售人员一周工作计划表
销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。今天小编给大家带来销售人员一周工作计划表【四篇】，希望可以帮助到大家。
【工作计划篇一】
一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四：今年对自己有以下要求
1：每周要增加××个以上的新客户，还要有××到××个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成×到×万元的任务额，为公司创造更多利润。
1.市场调查与分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。这些都要从对前一年的市场形势中推断而得。
2.销售模式。做好市场分析之后，要根据你的结论找出适合自己产品销售的模式和方法。每一个销售人员的思维模式、做事方法都有不同，因此，建材销售人员要找出适合自已的方法，如此才能事半功倍。
3.确立销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。
4.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。
5.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上五个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。
【工作计划篇二】
在这过去的一周中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一周下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一周来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1.作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满*，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
【工作计划篇三】
本周，按照公司“直面用户”市场营销模式的指示，市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效能力为目的，对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时，在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、积极组织合同，完成了既定的销售指标。
长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性，抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机，在产品辐射市场内加大了HRB500(E)四级钢筋的推介力度，积极抢占市场先机。为了能够满足使用项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求，各业务人员认真做好当前的产销衔接，突出做好合同组织、生产计划和发货组织等重点工作，确保现货能够满足客户需求。同时深化市场调研，了解客户需求，提高市场调研质量和效率。
焊材方面，我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁，乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域，并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户，分层次制定了适应于各用户的个性化营销策略。按照以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主，气保焊丝用钢为辅的既定营销方案，我们先后对117家焊材企业进行了电话咨询或实地走访，在宣传了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户，发展了4家合作用户，为后续工作的开展及直面用户营销模式的转变奠定了基础。
鉴于一般硬线价格走低，市场交易低迷，我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力寻找潜在客户，并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时，根据公司要求加大直供比例的精神，通过多次的实地走访、沟通、商谈，最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议，使其成为唐钢的协议户，目前每个月的协议量为500吨。
型钢方面，围绕大型角钢、矿用钢、HPB300等展开交流，积极推介公司大型型钢产品的同时，通过不断跟进服务，实现了与山西中展工贸有限公司之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿用钢意向用户，关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作，以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时，不断通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业，为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期准备。
长材科把全员业务水平的提升放在首位，在走访中坚持以老带新的方式进行用户服务，不断提升新业务员的业务能力。在市场中摸爬滚打，积累下的经验，全体业务员进行内部讨论，进行场景模仿，锻炼业务员的业务能力。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘所有业务员的潜力，为今后的市场工作打好基础。
【工作计划篇四】
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订任务：销售额10万元。
2.适时作出工作计划，制定出计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出日计划和每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
第18篇：某年企业销售工作计划表
XX年企业销售工作计划表
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。所以一个业务员的计划性工作往往能够给公司带来很好的盈利。
销售工作计划表
一、数据分析：
1、季度任务进度;
2、未按计划的客户网点列表;
3、特殊项目进度;
二、本月份销售业绩分解：
1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策;
2、实地拜访客户类表，并标注主要工作;
3、促销活动安排及促销人员调用列表;
4、特殊项目销售分解;
三、问题分析：
1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的;
2、对产生的问题有解决的办法;
3、销售环节的问题，及解决建议;
四、销售月工作计划中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;
五、增长点：
1、销量增长网点列表及措施;
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进：
1、对公司流程、制度的改进建议;
2、政策措施、资源调配的改进建议，
销售工作计划表
1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户治理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们进步销售或购买;对潜伏客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出公道的销售任务，销售的主要目的就是要进步销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的题目和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多.销售工作计划表
我到***公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
收集整理
一、销售部获得利润的途径和措施( 散文阅读： )
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。 ·
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
第19篇：仓库主管月工作总结与计划表
仓库主管月工作总结与计划表
导语：此篇仓库主管月工作总结与计划表范文，由品才网提供参考，欢迎阅读
仓库主管月工作总结与计划表一
现在的我一直在公司担任仓库主管，这是一个很重要的工 作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中，所以我的任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后，我开始对我的跟着有了更深层面的认识，我可以 做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的，在20XX年中，我相信我会做的更好!
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1.对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
2.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。
3.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给总部，采取相应措施。
4.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户
收到货物不相符的损害。
年仓库会根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。
6.仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。
二、发货和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
2.提点小意见：希望公司能在包装上有所改装，比如：cj12-400/
5、hs13-1500/39.还有公司生产比较大的产品，把纸箱包装改成木箱包装，好对产品没有损害。
3.协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。
4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
5.加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。
6.往后加大对仓库
每周、月的清洁力度，保持库容整洁、，美观、防潮。
“三 百六十行，行行出状元”这是一直以来我们所信奉的，作为公司中一个普通的职员，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不断的在进步就好了，我知道自己的能 力有限，但是能力是以方面，态度是另一方面。只要我认真的工作，我相信我是会做的更好的，这些我都会认识到，我相信我能够做好! 仓库主管月工作总结与计划表二
本人于XX年8月入职##公司，任仓库主管一职。在过去的4个月工作中，我逐渐熟悉了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望XX年，力争在XX年做得更好。
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：
1.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产，采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员(司机)移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。
4.按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁，美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
6.提点小建议：
①是否可以少量订购两种托盘，一种*的，一种就是现在用的，
②公司生产比较量大的产品时，是否可以不把所有的领料单都打出来，象113B的，可以打出一张在上面写1*15这样，然后单据整理也方便。
以上是我的个人总结，如有不足之处请领导指正，我会尽全力在新的一年中为公司添一份力，同时也实我在公司的价值.仓库主管月工作总结与计划表三
XX不知不觉在指尖悄然逝去，XX年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓储人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。XX年仓库主管总结报告如下：
一、工作总结
1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌;
为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，坚持开早会，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。
2、及时收发物料，并定期进行自盘;
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物的一致，使仓库工作做到日清日毕。
3、坚持执行工作，做好物料的标识和防护;
改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。
4、调整物料摆放，实行仓库定位工作;
了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
5、退供应商不良品的及时处理;
统计不良品给相关部门并及时跟进，在相关部门的协助下，不良品得到了及时的处理。
6、加大了物料的追踪工作;
对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等个个部门积极沟通，确保到料及时。降低生产滞留。
XX年即将过去，回想自己在这一年的工作，由于刚刚接手，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点：
二、存在的不足以及改进措施：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源;
在工作的过程中，由于今年接触比较多的新事物，对比较陌生的地方没有积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性;
在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
三、工作计划
1、保证工作顺利开展;
确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，保证车间的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。
2、仓库人员的换岗;
在XX年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。
3、建全仓库流程;
建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
4、仓库的整体规划;
做好仓库的整体规划，对物料进行重新分类摆放。
5、建立数据化绩效考核;
从帐、物相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。
6、实行A、B、C、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符;
A、B、C管理法是将产品分为三大类 重点盘点A类物资(占仓库资产的70%)A类物资具有占资金大数量少等特点，方便仓储人员盘点，可做为月盘点。重点管理C类物资(占仓库资产的10%)C类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询C类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。A类物资可做月盘点，B、C类物资可做为季度盘点。
7、员工培训;
培训计划，对员工进行安全、岗位操作技巧和新中大系统操作的培训，特别是公司新上的ERP系统，应尽快的熟悉并熟练操作。
第20篇：最新简洁年度工作总结与计划表
年度工作总结及工作计划
三黄昌隆国际货运有限公司
员工：刘子嘉
2013年12月25日
PS:广东省专做日本海空运货代，价格低，服务好，如需询盘可联系。
联系人：刘生
联系电话：020-87572411-663
企业QQ:1370701101
