推荐第1篇：房地产公司销售部主管工作总结
房地产销售主管工作总结 2010年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱（我没有销售总提成），有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。 2010年的主要工作内容如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。（我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人）。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。
二、加强自我学习，提高自身素养
在2010年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书（《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》），为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了，又是一个新的纪元，2011年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
个人20xx年上半年年度总结报告 篇三：2013年度房地产销售主管工作总结 2013年工作总结 销售部销售主管岗位
王海涛
2013年12月15日
繁忙的工作中不知不觉2013又将近尾声。回顾这一年的工作历程，作为远洋地产一名普通员工，我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。作为销售部一名优秀的置业顾问，我深深感觉到自己身肩重任，自己的一言一行不光是体现自我的素质，更是代表远洋地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，不断总结管理经验，提升管理能力。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过近两年置业顾问岗位的磨练，在今年5月通过竞聘，从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管，并且在努力做好自己的本职工作同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。当然我认为要想成长为一名优秀的销售主管，光做到这些还远远不够。下面就是我对今年所做具体工作的总结和下年工作的改进。
2013年主要工作
置业顾问岗位（1-4月份）：
（一）
（二）
（三）
（四）
（五）
（六）
（七）
（八） 接电共计30组。接访共计65组。 共签约5套，签约总面积：1000.28平米，签约总金额：7945055元。 电访客户3650组。 参加公司举办的合肥、上海、南京、铜陵推广巡展。 认真做好接电接访工作，并做好客户信息及时完整的crm系统录入。 完成元宵节客户上门拜访，赠送汤圆53组。 按照项目公司要求轮流做好二月份第4周、四月份第4周黄山市场监测
报告。 b组销售主管（5月-至今）：
（一） 接电：共计119组。
（二） 接访：共计262组。
（三） 签约：34套，总面积6952.97平米，总金额61446320元。
（四） 收房：66套。
（五） 老客户维护：
1、端午节拜访客户，赠送粽子132组；
2、赠送老客户生日礼物66组；
3、中秋节邀约拍摄老客户全家福45组及赠送月饼87组。
（六） 营销活动客户邀约：
1、4周“远洋季”活动；
2、跆拳道比赛；
3、第二届啤酒节；
4、蛋糕diy；
5、冰激凌diy；
7、留学讲座；
8、老客户王立伟中秋私人烧烤宴；
9、徽行答谢宴；
10、中行答谢宴；
11、月饼diy等。
（七） 营销推广活动：
（八） 远嘉对接：
1、完成5-12月份考勤统计及月度值班表；
2、完成5-12月份培训计划和总结；
3、完成5-12月份成交客户回访调查表。
（九） 客户分析：
1、完成5-12月份小组每周意向客户每周追访情况；
2、完成端午节来访客户分析；
3、完成“五一”来访客户分析；
4、完成国庆节来访客户分析；
5、完成中秋节来访客户分析；
6、完成黄山房展会接访客户分析表。
7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。
（十） 市场调研：
2、完成16周市场监测报告。
（十一） 内部培训：
1、完成《老客户维护技巧》、《意向客户逼定技巧》、《案场接电及电访技巧》培训材料；
2、完成5-12月份日常晨训组织和晚例会组织工作；
3、完成每周六日销售部内部培训工作；
4、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。
（十二） 合同签署：
1、完成9月份以来的所有网签合同，共计10套；
2、完成5-12月份所有已签合同的审查工作。
（十三） 其他工作：
1、完成领导交代的日常工作；
2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。
一、感恩、成长与不足
（一） 感恩: 首先感谢远洋地产和黄山公司给了展现自我的平台，让我实现了很
多梦想。没有远洋我就不会站在2012北京远嘉的年会上领取优秀员工的鼓励；没有黄山公司就不会有我站在2012黄山公司年会上史总为我亲自颁发销冠的荣誉。其次感谢曾经言语诚恳的训斥和教导过我的领导们，是他们让我慢慢融入到远洋这个大家庭，不断的前进和成长。最后要感谢我的组员和同事，是他们这一年不断帮助和支持我，也是他们让我更加有信心不断的前进，迎接一次又一次的新挑战。
（二） 成长1： 5月份竞选b组销售主管，是我第一次真正意义通过公平竞争取得升职机会。曾经我以为作为一位好员工就是不断提升自己工作技能，不断的为公司创造更多地利益，这些就已经足够了。通过这次竞选活动，让我明白一位好的员工，不光是自己为公司创造更多的利益，而是一个人的能力越强就应该承担更多的责任，所以真正的一个好员工，就是能帮助更多的人成长，带领一个团队，来为公司创造更多更大的的企业价值。通过这次竞选不光让我得到了升职，让我更加清楚曾经背后有那么多人在支持着我，让我更加自信的一路走下去。
（三） 成长2：
如果说通过竞选可以让我在职位得到提升，那么参加公司举办的“远足”活动，则是在我意志力的一次考验和超越。步行25公里是我人生中第一次的连续步行的最远距离，在没有走之前，我还在想我能走下来吗？因为没有走过，所以不清楚。虽然我们晒着太阳、忍着饥渴，不顾脚底的水泡，但事实证明我能走下来，甚至还可以走的更远。通过这次活动我学到了两点：
一、在做没有做过的事情之前，很多人都想我能做到吗！那该有多难呀！其实等我们做完了才发现原来是这么容易，这么简单，甚至我们还可以做的更好。恰恰印证了一句广告词：思想有多远，才能走多远。
二、一个人和一个团队。如果是一个人，很难有人能真正走完全程。而一个团队相互帮助和搀扶，这样每个人都会到达终点，而且还增强了团队的沟通和凝聚力。
（四） 不足：
1、未能完成
8、
9、10月份小组销售任务。
2、市场监测不够认真，对市场信息了解不够深入和细化。篇四：房地产销售主管工作总结 房地产销售主管工作总结 2014年是紧张的一年，也是忙碌的一年，，
这回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，但还是有很多不足之处，在以后的工作当中，我会加以改进，尽自己所能，为公司创造更高价值，
一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：
今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，
而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱（我没有销售总提成），有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。 2010年的主要工作内容如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色
的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作， 为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致 分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，
做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销 售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，
核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。（我把自己的时间 全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是
在这个团队里最低的一个人）。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客
户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，
提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请 办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相
关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提
高工作效率，掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识 等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同
进步。新员工的培训学习安排，考核。
二、加强自我学习，提高自身素养 在2010年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让 我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书（《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》），为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，
不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了，又是一个新的纪元，2011年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强 对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良 好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解， 并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力 争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立，不在能 知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大 家共勉，共同进步！篇五：房地产销售主管工作总结2 房地产销售主管工作总结 2010 年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历， 经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。今年的销售任务从年初的11亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部 门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺， 而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱（我没有销售总提成），有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。 2010年的主要工作内容如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色
的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作， 为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致 分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，
做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销 售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，
核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。（我把自己的时间 全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是
在这个团队里最低的一个人）。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客
户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，
提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请 办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相
关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提
高工作效率，掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识 等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同
进步。新员工的培训学习安排，考核。
二、加强自我学习，提高自身素养
在2010年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让 我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书（《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》），为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，
不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了，又是一个新的纪元，2011年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强 对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良 好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解， 并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力 争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
推荐第2篇：房地产公司销售部工作总结
房地产公司销售部工作总结
200X年即将结束，我进入XX公司销售部工作也将近半年。在销售部综合点，主要负责营销策划方面的工作。
这些工作主要包括：
1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。
XX园XX庭，XX阁开盘期间的现场跟进。
XX村
2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
XXX花园II-9,IV-3,IV-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。
参观了XX广场，XX花城，XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。
5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。
参加了 九月份的“房展会”，“XX园国庆看房专线车”，XX节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。
协助其他同事接待办理产权证的客户等。
10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献
推荐第3篇：销售部主管工作总结
销售部主管工作总结
工作总结对于我们的的工作有很大帮助，能让我们发现错误，有效避免错误，争取更大销售额。以下是出国留学网小编为大家搜集整理的销售部主管工作总结，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在销售工作总结栏目!
销售部主管工作总结(一)
尊敬的各位领导、各位同事：您们好!
首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作愉快，万事如意!
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。2010年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
销售部主管工作总结(二)
我于XXX年XXX月份任职于××公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
200x年的计划如下：
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
销售部主管工作总结(三)
本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。
一、加强学习，领会精神，提高执行力。
随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队。
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足，改进工作，超越自我。
半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。
五总结经验，明确今后的工作思路与措施。
1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。
2合理搭配，科学制定广告计划。
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!
销售部主管工作总结(四)
20xx 年的工作总结和 20xx年的工作计划时光荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的 一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段 不平凡的考验和磨砺。
在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务; 大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的 健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分， 电话 招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路 和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作
(一)销售回款 2013 年 电 话 招 商 部 分 共 完 成 ** 件 ( 目 标 *** 件 ) ， *** 元，乡镇医院部分完成**件(计划**件) ，收款**元。共计回款**元 (目标****元) ，超额完成****元，完成比是 113%。上半年完成**** 元，完成全年 30.8%。电话招商全年回款客户 340 个，成功开发新客 户 223 个。
(二)客户群的建立 在 2013 年的销售中，我们共积累到 340 个客户，成功开发 223 个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的 客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。
(三)团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动 器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从 零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传 身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨 干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程， 我们建立了详尽而明晰的 客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信 息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的 一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之 重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队 伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利其器” ， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标， 销售部开展了不间断的职 业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在 济南招商部门的帮助下， 销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提 升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分， 成绩微不足道， 但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程， 将是我们不断发展和持续前行的过程， 并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所 在。问题有四
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常 说的要性不强 。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中， 不能把我们公司产品的情况十 分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一 些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不 知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度， 在被拒绝之后 没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放 任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良 的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作 计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努 力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将 迎刃而解。
三、20xx 年工作计划
(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团 队。
人才是企业最宝贵的资源， 一切的销售业绩都起源于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业 的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才 能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高 效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
团队建设方面人员扩充到 20 人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造 电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。
(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。
乡镇医院部分销售突破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。
(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻 松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售 人员的执行力，从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题， 总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务 能力提高到一个新的档次。4 具体
( 1)、加强销售队伍的目标管理 ①服务流程标准化②日常工作 表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服 务指标进考核。
(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每 周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。
(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不 同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘 市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。
借此机会，恭祝大家在新的一年了新年吉祥，马到成功。
销售部主管工作总结(五)
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
◆ 终端促销管理体系;
◆ 员工的招聘与培训;
◆ 员工的出勤与考勤;
◆ 员工的日常管理;
◆ 激励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会„„”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。” 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
谢谢大家。
销售部主管工作总结(六)
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
我的发言完毕，谢谢!
推荐第4篇：销售部主管工作总结
销售部主管工作总结
本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。
一、加强学习，领会精神，提高执行力。
随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队。
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足，改进工作，超越自我。
半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。
五总结经验，明确今后的工作思路与措施。
1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。
2合理搭配，科学制定广告计划。
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!
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项目销售经理
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。 主要工作细则：
1） 2） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩； 3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 6） 7） 8） 9） 完成每季度销售人员绩效评核；
完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、控制日常销售现场的气氛；
召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
10） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 14） 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。 15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。 16） 项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。
项目销售副经理
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作；
2） 3） 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作；
督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记表。
4） 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中的复核工作，并按有关规定严格执行；
5） 6） 7） 协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作； 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。
协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；
8） 9） 做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10） 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；
11） 项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。 12） 需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售主管 直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。 主要工作细则：
1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 2） 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；
3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；
4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 完成每季度销售人员绩效评核；
6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7） 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 8）
营造、控制日常销售现场的气氛；
9） 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10） 11） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13） 14） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。 15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。 16） 17） 项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。 可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售助理 直属上司：项目销售经理或项目销售主管
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1.同项目销售人员岗位职责；
2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
项目后勤
直属上司：项目销售经理 职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作
主要工作细则：
1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2） 3） 申领文具、保管现场文具和控制文具的派发；
对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准确的销售信息； 4） 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接收，分类存档，做到长传下达； 5） 6） 7） 完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表；
完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并整理好销控； 8） 9） 负责监督销售现场电话备忘的跟进情况；
每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
10） 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 11） 协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目销售经理反映。
12） 每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务部核对。
13） 项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤代为执行销售经理岗位职责。
14） 可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
销售人员
直属上司：项目销售经理或项目销售主管 职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成项目销售任务。 主要工作细则：
1） 2） 3） 4） 5） 考核后上岗，完成销售任务。
熟悉销售资料，热情解答客户提出的问题。 收集客户提出的问题并提交项目项目经理。
详细登记客户的资料，每日上交客户登记表，筛选客户进行跟踪服务。 及时了解和收集周边楼盘工作动态，并将竞争楼盘的资料情况、楼盘有关销售数据及时提交于直属上司。 6） 7） 8） 9） 了解最新的相关法律法规。
及时更新、补充有关的销售资料，以及楼盘宣传资料。 服从现场项目销售经理的工作安排，提供有效管理建议。 做好同事间的相互协调，并积极交流销售经验。
10） 根据楼盘需要完成各项公益性事务。 11） 熟悉销控台、主控台各类单据的存放位置。
12） 每日在主控台当班的销售人员做好接听电话纪录，填充资料并做好资料发放的登记；并将当日统计数量上交给部门后勤售前资料管理员，随时保持主控台内清洁。
13） 严格遵守销售现场的各项制度。（包括：考勤制度、轮岗制度、服务规范、日常管理条例、销售部图书借阅管理制度、企业职工奖惩条例、项目规章制度）
14） 按时填写周报、月报、及时交到直属上级处。
15） 当班销售人员负责将当日报纸中包含的楼盘信息，剪切下来，并且按类归档。
推荐第6篇：销售部主管市场部工作总结
销售部主管工作总结(一)
尊敬的各位领导、各位同事：您们好!
首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作愉快，万事如意!
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。2010年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
销售部主管工作总结(二)
我于XXX年XXX月份任职于××公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
200x年的计划如下：
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
销售部主管工作总结(三)
本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。
一、加强学习，领会精神，提高执行力。
随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队。
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足，改进工作，超越自我。
半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。
五总结经验，明确今后的工作思路与措施。
1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。
2合理搭配，科学制定广告计划。
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!
销售部主管工作总结(四)
20xx 年的工作总结和 20xx年的工作计划时光荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的 一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段 不平凡的考验和磨砺。
在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务; 大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的 健康快速发展作出更大的贡献!
一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分， 电话 招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路 和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作
(一)销售回款 2013 年 电 话 招 商 部 分 共 完 成 ** 件 ( 目 标 *** 件 ) ， *** 元，乡镇医院部分完成**件(计划**件) ，收款**元。共计回款**元 (目标****元) ，超额完成****元，完成比是 113%。上半年完成**** 元，完成全年 30.8%。电话招商全年回款客户 340 个，成功开发新客 户 223 个。
(二)客户群的建立 在 2013 年的销售中，我们共积累到 340 个客户，成功开发 223 个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的 客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。
(三)团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动 器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从 零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传 身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨 干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程， 我们建立了详尽而明晰的 客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信 息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。
根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的 一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之 重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队 伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利其器” ， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标， 销售部开展了不间断的职 业技能培训工作，与**招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在 济南招商部门的帮助下， 销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提 升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分， 成绩微不足道， 但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程， 将是我们不断发展和持续前行的过程， 并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所 在。问题有四
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常 说的要性不强 。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中， 不能把我们公司产品的情况十 分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一 些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不 知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度， 在被拒绝之后 没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放 任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良 的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作 计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努 力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将 迎刃而解。
三、20xx 年工作计划
(一)、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团 队。
人才是企业最宝贵的资源， 一切的销售业绩都起源于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业 的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才 能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高 效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
团队建设方面人员扩充到 20 人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造 电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。
(二)、电话销售部分销售业绩总量过****件，年销售额过**万。
乡镇医院部分销售突破**件，年销售额过**万，销售总回款***万。
(三)、管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻 松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售 人员的执行力，从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题， 总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务 能力提高到一个新的档次。4 具体
( 1)、加强销售队伍的目标管理 ①服务流程标准化②日常工作 表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服 务指标进考核。
(2)、时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每 周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。
(3)、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不 同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘 市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。
借此机会，恭祝大家在新的一年了新年吉祥，马到成功。
销售部主管工作总结(五)
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
◆ 终端促销管理体系;
◆ 员工的招聘与培训;
◆ 员工的出勤与考勤;
◆ 员工的日常管理;
◆ 激励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会„„”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。” 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
谢谢大家。
销售部主管工作总结(六)
我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
我的发言完毕，谢谢!
推荐第7篇：房地产公司招投标主管
房地产公司招投标主管
职位名称
职系
薪金标准 房地产公司招投标主管职等职级职位代码直属上级所属部门总经理职位概要：
承担和管理中心集中管理的各企业招投标工作。
工作内容：
1、参与选定招标代理机构或组织编制招投标文件
2、负责组织和领导实施市场询价、调研和分析
3、组织参与工程招标、评标和定标工作
4、组织工程建设施工、监理、材料/设备、招标代理等合同的拟定、谈判和签订工作
5、负责组织上述合同的管理工作
6、组织工程概预结算的审核（编制）工作，参与工程竣工决算的审查工作 任职资格：
教育背景：
◆工程管理类专业本科及以上学历
培训经历：
◆
经验：
◆5年以上房地产开发企业相关管理经验
◆1年以上大型项目工程及材料设备招投标主管或经理工作经验
技能技巧：
◆熟悉招投标、合同管理体系和法律风险控制流程
◆具有招投标操作或管理经验
◆熟悉施工、材料和设备采购各类标准格式合同
胜任能力：
◆良好的分析判断能力,具备较强的市场洞察力
◆正直、正派、高度的职业道德
晋升方向：
推荐第8篇：房地产公司销售部行政管理制度
销售部日常行政管理办法
一、行政制度
（一）、员工守则
1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。销售人员在上班期间必须按着公司规定的统一着装，统一形象
5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属。
9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售总监请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练 1
掌握，对周边项目做到知己知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益， 为制定广告宣传策略提供依据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。
（二）、考勤管理制度
1、工作时间
（1）销售值班人员：0:00~
（2）销售非值班人员：0:00~
（3）收款员：0:00~
（4）销售经理：0:00~
2、休息日安排
销售部为每周六天工作日，销售经理可根据值班表及销售情况安排人员轮流休息。遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息。
3、考勤制度
（1）迟到：迟到者每次罚款10元，三次以上者罚款30元，每月累计迟到3次记旷工一天；
（2）早退：早退者每次罚款10元，三次以上者每次罚款30元，每月累计早退3次记旷工一天；
（3）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工1天罚款
100元，旷工累计超过3次，将给予除名处理。
（4）病假：员工生病须在上班前通知上级领导，并应在康复上班时提供医院出具的诊断证明。病假扣除当天日工资。
（5）事假：事假须提前1天请示上级领导，经领导批准后方可休息，未经批准或超期休假的按旷工处理。事假扣除当天日工资。
（6）外出：员工外出办理与工作相关的事宜，须向上级领导请示，说明外出事由，获得批准后方可外出，并应在办完事情后按照规定时间返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。未经批准私自外出者按旷工处理。外出归来要及时销假，否则按迟到处理。
4、考勤管理：
销售部考勤由销售主管记录，于每月固定日期统计汇总，上报公司计算工资。
销售部人员应严格执行本考勤制度，遵守销售部作息时间，为销售工作的顺利进行提供时间保障。
（三）、着装要求
每位员工须着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装整齐，佩带工牌。
男士要求穿衬衫、系领带，领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张；要穿黑色皮鞋、深色袜子；不得留长发、染发、不梳奇异发型、不留胡须，不佩带饰品。
女士要求穿浅色丝袜，黑色中跟皮鞋；要淡装上岗，不得浓装艳抹；发型整洁，不留怪发型，不染不适当的颜色；不佩带过多的饰品。
（四）、严重违纪处理
为加强销售部管理工作，严肃公司劳动纪律，任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况，予以除名。被公司除名的人员，公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。被除名人员的奖金及佣金予以扣除。
(1)利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者。
(2)销控人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者。
(3)将客户资料私自泄密给他人或其他项目，牟取经济利益者。
(4)串通销售人员私分客户、漏分客户者。
(5)销售人员做私单，协助房主炒房，从中谋取经济利益者。
(6)泄露公司机密给客户或其他公司，使公司遭受损失者。
(7)拒绝上级下达的任务，工作态度消极，散发消息及怠工情绪者。
(8)散布谣言及流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者。
(9)多次违反公司规章制度，经批评教育仍无法改正者。
（10）累计旷工超三天者。
(11)盗窃公司及私人财务者。
(11)触犯国家法律法规，由公司机关追究刑事责任者。
(12)打架斗殴，造成人员伤亡、财产损坏，造成不良影响者。
(13)贪污、私自挪用公款或客户房款，使公司蒙受经济、声誉损失者。
(二)案场行为规范
1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出；
2、上班时间不得在销售大厅喝水、吃东西、吸烟；
3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志；
4、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏；
5、不得在上班时间睡觉；
6、不允许长时间接打私人电话；除非有紧急事情，如遇客户要长谈，注意控制时间，展销期间以及报纸见报期间不能打私人电话；
7、不允许在办公区内高声喧哗、谈笑，不得闲聊与工作无关的事情；
8、不允许在楼书资料上乱画；
9、上班之前及上班时间不得饮酒；
10、任何员工，任何时间不得在售楼处打架、骂人；
11、要爱护公司雕塑、环境小品，保持办公区域的整洁，不得乱扔垃圾，乱丢废弃物品；
12、接待顺序按照签到本顺序，不得争抢；
13、现场及时接听来电，做好来电登记；接待宾客必须热情、礼貌、耐心细致并及时登记客户信息，不得敷衍宾客；
14、每日按时认真填写销售表格、认真做工作日记。
15、销售部每日召开晨会，传达任务信息；下班前召开每日总结会议，整理销售信息，形成销售日报提交销售经理。
销售部员工应严格遵守本行为规范，若有违反者，罚款50元，情节轻重者给予处分、除名等处理。
推荐第9篇：房地产公司销售部年度工作总结及工作计划
房地产公司销售部2011年年度工作总结及2012年工作计划
湖南钰樽楼置业发展有限公司 湖南丰泰投资有限公司 2010年工作总结及2011年工作计划 公司各部、办 2010年是继2009年后的又一个房地产“政策年”也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。这一年为了稳定房价国家及地方连续不断的集中出台了新老国八条及七部委意见等相关调控新政策房地产市场一度呈现持币观望、成交量大幅放缓的局面。面对市场风云变幻的2010年在公司管理层的正确领导和决策下全体员工通过进一步转变观念认真分析当前的形势努力克服各种不利因素齐心协力扎实工作基本完成了年初工作目标计划。现将公司这一年来的工作总结如下
一、2010年主要工作情况 一经济指标完成情况 截至2010年12月止公司实现销售总额20955万元其中写字楼收入6032.87万元住宅楼收入14658万元、房屋租赁收入250.51万元物业费收入13.4万元。作为公司2010年工作主题的销售和资金回笼工作基本顺利完成。为确保该项工作的顺利开展公司各部办团结一致相互协作销售部员工在胡蝶、龚博同志的带动下更是竭尽全力通过人员调整、加强销售人员培训、完善提成方案、推出全民营销活动、适时调整营销价格、充分利用报纸、电视等媒介发布广告等一系列措施取得了商品房几近售罄的销售成绩。现今213套住宅仅剩8套待销门面已出售2套、租赁3套、剩余2套。 另外公司交纳各项税金达1240.17万元其中营业税1085.5万元房产税21.76万
元土地使用税8.5万元土地增值税0.5万元印花税7.8万元城建税19.84万元教育费附加8.4万元企业所得税87.87万元代扣代缴个人所得税5.67万元另为员工购买保险11.803万元。资金来源除自筹1000万元外银行贷款已由最高时13250万元降到2050万元。工程总支出约19743 万元。 二项目推进方面
1、岳麓易号嘉园项目
1、该项目2010年除销售工作以外的另一重中之重工作是工程结算审核工作。在该项工作推进过程中工程部员工在马华栋同志领导下加班加点任劳任怨克服诸方面强大压力秉遵岳麓1号嘉园公司结算对审制度严格按照制度和合同开展结算工作认真查阅了无以数计的图纸、签证单、文档等顺利完成了总造价达1.7亿元的
一、
二、
三、标段工程和园林绿化、装修工程、门窗工程等23个项目工程结算初审共核减了约3000万元并已将部分初审结果移交审计单位审核。
2、在工程部、售楼部及物业公司的大力沟通、配合下住房的交、验、整改工作及电梯、绿化、弱电等工程的保修、年检、移交等工作也已基本顺利完成。
3、成功申请解除公司物业维修资金账户行政限制并全部交清物业维修资金且取得物业维修资金联系单为栋产权的顺利办理提供前提条件。
2、丰泰花园项目
1、经过大量的前期准备工作丰泰花园项目完成方案设计招标工作及项目的户型、立面、色彩、市场定位并确定了最终设计方案后亦完成了方案审批、指标复核、总平面报审、初步设计文本等设
计相关工作。这个过程几经反复耗时不短。但这将有利于项目下步的运作。首先项目的产品和功能定位更加准确。2011年整个房地产形势好转将更利于项目的建设和销售创造更可观的经济效益其次是通过综合教育、消防、交警、人防等职能部门意见作出了设计调整这无疑为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
2、项目的投资经济效益分析报告和可行性研究报告、勘探设计报告书、环境影响评价报告书业已出炉。
3、另外工程部方面也同步圆满的结束了十多万土方的测量及前期土方的施工工作。
4、与此同时李梅珍同志不辞辛苦努力攻克各种难关认真应对积极主动做好省、市、区各职能部门相关协调工作顺利完成了丰泰花园项目土地手续并取得了新的国土证、红线图、规划许可证、现状地形图、备案通知等重要证照、图文。
3、麓山别墅项目 09年开始投资的麓山别墅项目中的3栋别墅今年已经完成施工2011年可正式投入使用。
4、香山冲 2010年香山冲在公司和肖冬明同志的精心管理下全年收入共计162241.82元其中竹架板收入84503.80元、柴及树枝收入88343.80元、牲猪38头收入58296元、养殖20只鸡及蛋收入1461元、牛收入3420元其他收入2321.02元总支出包括工资在内共计139139.34元盘亏相抵后获得纯利12065.48元。这个数字的背后不仅仅是单纯的香山冲为公司创造了多少经济效益更多的是公司员工入驻香山冲之后在竹林改造、基础设施建设、安全保卫、
维护干群关系等诸多方面所做的大量工作。 三行政、财务工作及物业工作
1、2010年在公司和王经聚、白尤霞同志的领导下公司办公室按时、按质的完成了各种证照的年检、年审员工社会保险管理办公用品的采购、审核各种文件资料的档案管理人事劳资会议会务、活动的组织与安排公务出车物业管理员工食堂等日常管理工作。在今年的工作中办公室通过对公司在行政管理、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析经过梳理针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺公司的制度体系入手出台了更适合公司管理的新编考勤管理制度并完善了员工年度工作考核办法。同时在各部门的支持和配合下组织对公司各部现有的各项管理制度包括销售管理制度、财务制度、印鉴管理制度、办公用品管理制度、机动车辆管理规定、员工食堂管理制度、年度工作考核办法、例会制度、工作日志制度、工程部职责、工程质量管理制度、安全管理制度、现场文明施工、工程部资料管理制度、工程部工地例会制度、工程现场奖罚制度等进行了认真、严谨的修改、补充和完善。
2、钰樽楼财务工作全面进入清算阶段。杨潭玉同志尽职尽责、兢兢业业一切从公司利益出发在人手少任务重的情况下加班加点对几年来的发票一一进行比对更换违规发票几十万元。刘伶同志调至财务部以后除出纳工作以外还兼起办理银行个贷按揭的任务其认真负责的工作作风受到领导和员工
的一致好评。在嘉园销售过程中财务部一年如一日积极协助售楼部对销售收入严格审核、开收缴款发票领用缴销等。对租赁收入、水电收入物管费的收入也能协同办公室一同催缴入帐并积极与房产局、国土局、评估所、会计师事务所、银行等部门保持密切联系尽量争取政府领导的亲睐和扶持、帮助一定程度上缓解了资金压力为其他工作的开展提供了便利条件。 丰泰财务部2010年的先头工作是新项目的融资问题。为此丰泰财务方向红同志积极主动的与兴业银行、浦发银行、天顶信用社、工商银行接洽准备贷款资料办理贷款手续解除新项目开展的后顾之忧。此外丰泰财务部还协助李梅珍同志办理因容积率调整而变更土地合同及国土证的手续以及先导区国土交易中心及国土规划部、财政局的协调工作使应补交的楼面地价节省了176万元相应的也节省了应补交的契税并使应补交的城市基础配套费1149万推迟至办理预售许可证前交大大减小了前期投入资金的压力。 两公司财务部还坚持做好了财务审核、成本控制、成本估算及时借、还贷按月、按季做好统计报表发放工资办理贷款卡年检手续等工作。
3、物业工作总的来说基本满足了小区物业管理要求但是在保安、保洁、绿化、车辆管理、维修、住房交验整改工作等诸多方面均未能尽如人意。造成这种情况原因有二首先物业公司自身管理制度不完善、人员配备不到位、不能从全局着想过分在意其自身经济利益等其次虽然我们公司
各部、办已作大量的配合及协调工作但对其检查、监督力度仍有待加强。 上述成绩的取得是公司全体同仁共同努力的结果同时还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进个人。经全体员工互评、考核领导小组综合考评定出王应怀、杨潭玉、胡蝶、杨明四位同志为2010年优秀员工邱建湘同志为2010年度优秀后勤。 四存在的问题和不足 在客观总结成绩和经验的同时我们也清醒地认识到我们的工作中还存在许多问题和不足主要表现在以下几个方面
1、车库销售工作有所滞后
2、公司各项规章制度的贯彻、执行力度不够
3、各部、办工作沟通、信息交流有所欠缺等。以上问题必须引起高度重视并在今后的工作中加以改进以助公司全面工作的开展。
二、2011年工作计划 2010年受房产新政影响房地产市场节奏由一度明显放缓到相对平缓再到开始回升并呈逐步上升势头我们的工作也随之跌宕但终究基本顺利的完成了年初目标。2011年伊始国务院常务会议又新出台包括二套房首付不低于六成、二套房贷款利率不得低于基准利率1.1倍、同意在部分城市进行对个人住房征收房产税改革试点并将逐步对个人拥有住房征收等在内的多项举措可谓再次出重拳调控房地产市场。面对政府如此炮轰般的且必将继续的宏观调控政策以及激烈的市场竞争能否在新的一年里让工作再上新台阶让公司继续保持强盛的发展势头实现跨越式的发展成为末来市场真正的赢家将是对我们工作的严
竣考验。为此公司特提出2011年工作计划如下
1、在工作中进一步切实加强公司内部管理提高公司整体战斗力。进一步完善公司规章制度加大公司各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理提高公司整体管理水平使公司日常工作更加有序、更加有效。同时强化对全体员工的教育和业务培训切实提高员工的思想意识、业务技能及工作效率。
2、销售部应在完成嘉园住宅销售、车库销售的同时以经济效益为中心通过认真研究本公司产品定位、加大市场调研力度及创新力度制定切实可行的营销推广方案搭建好营销队伍加强营销人员的业务培训为新项目销售工作打好坚实基础使公司的经济效益和社会效益得以更大提升。
3、工程部应配合财务部认真负责完成工程结算的审计工作进一步完成丰泰花园的报建和施工前期准备工作做出准确、详细的工程清单预算组织招标确定施工项目单位组织强有力的班子加强新项目施工过程各个环节的建设管理确保新项目高质、高效按计划推进。
4、丰泰财务部应加大资本运作力度想办法盘活资产争取在企业融资上取得大的突破以保证项目的顺利推进并根据工程部提供的项目开工时间计划工程概算制定好切实可行的资金预算及使用计划。钰樽楼财务应进一步做好财务清算工作并组织资金、配合银行搞好还贷续贷工作。 总之2011年工作时间紧任务重但我们相信只要全体员工能够统一思
想、齐心协力与时俱进、努力拼搏扎实工作就一定能圆满完成公司下达的全年各项目标及工作任务。 在此新春来临之际深深感谢大家过去一年来为公司所做的努力和付出。最后真诚的祝愿大家新年快乐、身体健康、生活红红火火事业蒸蒸日上 湖南钰樽楼置业发展有限公司 湖南丰泰投资有限公司 二0一一年一月二十五日
推荐第10篇：销售部主管述职报告
销售部主管述职报告
吴婧静
1、对现任岗位职责的认识及自我认知。
自9月上岗至今时今日，我在不断的工作学习中发现，主管的岗位是尤其的重要，起到承上启下的至关作用，带好新员工必然是工作中贯通首尾的任务，也要在此基础上保持自己的业绩，体现自身对于公司的价值。
上任初始思想还没有紧跟着步伐前进，导致思想与身体的脱轨以至于发生了很多莫名其妙的错误，我坚信要不断反思，现在的我认为，主管对我来说就是在我的基础工作上加设的一部推进机，推进自己去成长去进步；可是由于自身的水平有限，仍有一个逐步学习的过程。
2、上任后的工作完成情况（取得成绩、工作收获）。
上任初始有点急功近利，对于工作未做缜密安排便紧锣密鼓的开展了，以至于流失了很多成长的机会，也导致自身出现慌于应对而发生的错误，在带新员工的过程中，我发现了自身以及工作中的细小问题，发现问题亦是一种收获，传帮带的作用还没有发挥到有效的地步，应做到声喧远谷而不萧，水流汪洋而不泯的状态。
3、工作中存在的问题及改进措施。
在这一个月的旅程中不免发生或大或小的问题，最多的也就是新员工怕吃苦怕枯燥
我们的工作允于一字中“勤”所谓勤，手勤于记、嘴勤于问、腿勤于走
写字楼的基础信息要记，遇到一知半解要问，寻探索去创新要走，在这三个步骤下显然是让很多刚刚进入社会的年轻人望而却步，然而怎么去改善现有的状态呢！
对于员工我们要做为领头者、指路标，不能仅限于安排工作，更多的是思想的辅佐。
1、劳逸结合
2、人脉关系
3、言传身教
4、实时总结
4、2013年第四季度工作计划及实施方案。
带新员工的工作依然是重中之重贯通首尾，将新员工与我融为一体，即在我有客户带看或谈判签单时，也会带着新员工，听不如看，看不如说，说不如做，我也会鼓励新员工参与其中，鼓励加建议，共同提高与成长。
实施方案如下：
1、劳逸结合，何为劳（走在前面，想在后面，去做便知对错，再想便知对策）
何为逸（开发在前面，创新在后面，开发有资源，创新有能力）
2、人脉关系，壹加贰一手托两家，必然要与客户和房东建立友好关系，在我和客户的相处中，我会时时将友好关系的思想渗透在员工心里，即使以后有更好的发展，在社会上人脉仍是不可缺少的资源。
3、言传身教，说到那里做到那里，如何说便如何做，有时候过多的讲解会造成一种架空的思想反而不利于员工的成长，粗略的介绍，通过详细的工作流程起认知工作会让员工理解的更加透彻，会让枯燥的讲解变成有趣的实践。
4、实时总结，不仅要求员工，更要严格要求自己对于今日工作的总结与反思，收获与付出成正比是最好的表现。
5、你认为高端事业部下一步需要改进的地方是什么？
整体拔高，不仅是外部，内部也尤其重要，所谓在其位谋其政，但是我觉得每个人都有成长的机会，应在幼时便开始渗透，不能以员工的思想角度看问题，说大了，我们是一个硬件设施齐全软件兼备的部门，说小了，我们是一个创业中的团体，每个人都是主体，每个人的思想都可以融入进来，做错不怕，怕的是没有勇气去做，让员工参与进集体的创设中，当每个人都拿部门当做自己的事业来经营，我相信这个地方就像销售奥运会，成就更多的销售冠军！
第11篇：竞聘销售部主管演讲稿
尊敬各位领导及在坐的各位同仁：大家下午/晚上好！
首先，感谢xx地产给予我这次展示自我的机会和舞台。我是xx地产营销部的李x。今天我竞聘的岗位是销售部主管一职。
我为什么要竞争这个职位呢？
第一、我具备该职位所需要的工作经验和素质。我是XX年进入到这个行业的，虽然说不是很久，但在这期间参加多个楼盘的销售工作，在销售过程中积累了丰富的销售技巧掌握了相关的专业知识，如何开发客户，维护客户是我的特长。所以我相信在自己及同事的共同努力下，一定可以打造最有战斗力的团队。
第二、我具备该职位所需要的团队精神。作为团队来讲，如何发挥团队的力量是衡量这个团队领导能力的体现。没有完美的个人，只有完美的团队，我深深懂得这个道理，所以我不断的在实践中去完善自己，怎样去发挥自己的优势，怎么去改进自己的缺点，怎样和团队成员形成互补，发挥团队的战斗力，所以我深信我具备作为一个团队领袖的能力。
第三、我具备了该职位所需要的抗负荷能力，作为团队的领导，要把完成公司的目标任务为己任，当然也要承担巨大的压力，俗话说，没有压力就没有动力，我会把这种压力转化成我工作的动力，有方法，有策略的去完成公司交给我们团队的任务，奋勇前进，决不退缩。
第四、当然，做为一个团队的核心，有这些还是远远不够的，我会在以后的工作中继续去完善自己，努力学习，取长补短，开拓视野，挖掘自己的潜力，使自己做的更好。
今天我站在这里，是挑战也是机遇，是压力也是动力，希望公司领导能给我实现自我价值的机会，如能如愿我将做好以下工作：
1、严抓纪律，安排好各岗位工作职责，主持召开早晚例会。
2、对销售人员的业务水平进行培训，提高专业知识。
3、配合各销售人员跟踪客户，帮助谈单。
4、以自己的工作激情带动同事的工作激情、提高整体销售业绩。
5、定期对市场进行了解，向上级反馈各竞争对手的近况，达到知已知彼。
6、服从上级领导的安排，无条件完成下达的各项任务。
7、一切从我做起。
尊敬的各位领导；能者上，庸者下，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报公司。
最后我要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导提供这个平台，谢谢你们给我这个机会。无能结果如何，我一样会努力工作。
谢谢大家！
第12篇：销售部主管 岗位描述
岗位描述
销售部主管
岗位名称：
销售部主管
直接上级：
营销部经理
直接下级：
客户联络员、团队联络员、销售员、销售部秘书
本职工作：
负责本酒店的公关工作
直接责任：
1.正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。
2.向营销部经理报告销售部工作的真实情况，并代表销售部投诉。3.批阅销售部所属客户联络员、团队联络员、销售员提交的相关文件。 4.主持召开销售部例会，并参加酒店有关销售工作的会议。
5.根据酒店的总体规划，制订销售部的工作目标，上报营销部批准后执行。6.根据工作目标，制订销售部工作计划，上报营销部经理批准后执行。 7.制订销售部的工作程序和流程，报营销部经理批准后执行。
8.按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定客户联络员、团队联络员、销售员的岗位描述，界定其工作职责。
9.与客户联络员、团队联络员、销售员进行首次和定期述职，并对其做出工作评定。
10.参与并监督市场销售计划的执行。11.负责安排销售部主管的培训工作。
12.向客户联络员、团队联络员、销售员布置工作任务；在必要情况下，向其授权。 13.及时对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议做出裁决。
- 1
3.对客户联络员、团队联络员、销售员的人事调动有建议权。4.对客户联络员、团队联络员、销售员的专业水平，有考核权。 5.对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议有裁判权。 6.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有评价权。 7.对客户联络员、团队联络员、销售员的工作有监督权、检查权。 8.对客户联络员、团队联络员、销售员在销售部内部范围内有处分权。 9.对客户联络员、团队联络员、销售员的奖惩有建议权。 10.对销售部的工作有对外代表权。
11.对限额资金（ 元以下）有财务审批权，支配权。 12.代表销售部向驻店经理申诉的权力。
管辖范围：
1.销售部所属销客户联络员、团队联络员、销售员。2.销售部所属办公场所以及办公设施、办公设备。
- 3 -
第13篇：酒店销售部主管岗位职责
销售部主管岗位职责
1．积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系；
2．处理好客户的订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见；
3．及时掌握旅游市场价格情况，提出酒店价格调整方案和建议，供领导及时参考；
4．掌握客房预订情况，保持与总台的联系，掌握每天旅游客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率；
5．按合同规定，及时准确催办各外定单位的资金及费用，并协调酒店同外定单位的关系。
第14篇：房地产公司工程部主管工作职责
××房地产有限公司
工程部主管岗位职责
1、负责项目现场施工管理工作，内容包括落实水源、电源、气源、排污、通讯、闭路等接口和土地红线内场地布置、三通一平等；
2、对工程实施过程中的质量、进度、投资的监督、检查和管理，督促设计、监理、施工单位按合同要求完成相关工作。
3、负责施工过程中工程图纸，技术资料的审查及管理，协调设计单位做好有关工程图设计，协调施工单位正确理解设计意图，解决施工期间出现的设计问题。
4、全面负责本项目的施工技术管理，组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、相关验收等各项技术工作。
5、积极参与同施工、监理、设计单位的沟通、协调，落实各项要求。
6、日常工作常驻工地，及时解决现场出现的技术、质量、安全问题，组织制定方案、措施，确保安全、质量、工期和环境目标要求。
7、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组织竣工资料的编制、整理和移交。
8、参与工程竣工验收、试运营准备和试运营工作、负责落实工程完工后因质量问题发生的返修和质保期间的维修工作。
9、积极与公司其他部门协调解决工程相关问题。
10、完成工程部和公司交办的其他工作。
第15篇：房地产公司工程部主管工作职责
房地产公司工程部长工作职责
1、对工程实施过程中的质量、进度、投资的监督、检查和管理，督促设计、管理、监理、施工单位按合同要求完成相关工作。
2、负责施工过程中工程图纸，技术资料的审查及管理，协调设计单位做好有关工程图设计，协调施工单位正确理解设计意图，解决施工期间出现的设计问题。
3、全面负责本项目的施工技术管理，组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、调概索赔等各项技术工作。
4、参与项目重大事件的决策。组织拟订承包合同，做好合同管理，审查验工计价，负责作业队伍的技术监督、管理。
5、积极参与同施工、监理、设计单位的沟通、协调，落实各项要求。
6、经常深入工地，及时解决现场出现的技术、质量、安全问题，组织制定方案、措施，确保安全、质量、环境目标和工期要求。
7、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组织竣工资料的编制、整理和移交。
8、参与工程竣工验收、试运营准备和试运营工作。
9、完成工程部和公司交办的其他工作。
10、负责对工程项目管理工作，负责公司工程项目进行分项工程及市政配套协调建设等专业技术管理工作；
12、负责公司施工管理工作，内容包括土地红线内外拆迁、开工前地质勘察、三通一平、图纸会审、设计交底等；
13、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，负责控制土建工程项目的现场施工进度；
14、根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工成本，确保土建工程项目成本控制目标的实现；
15、负责现场土建工程的日常管理工作，协调其他专业工程师的现场配合工作，完成现场土建工程施工日志的准确记录；
16、负责协调解决项目施工过程中的各类纠纷及与政府相关部门的沟通。
第16篇：销售部主管岗位职责说明[推荐]
销售部主管岗位职责说明
销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。
销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。
销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。
销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。
3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。
销售部工作人员素质要求：
1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品
价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。
2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。倾听有相当大的收益，，一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。
3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。
4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向
他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。
6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等。
销售部门的绩效考核：
销售部绩效考核总指标设计
销售部绩效指标主要有：
1、销售额/销售量
2、销售计划达成率
3、销售收入
4、销售收入增产率
5、销售回款率
6、销售毛利率
7、销售费用率
8、市场占有率
9、新增客户数量
10、客户保有率
销售总监绩效考核指标主要有：
1、销售计划达成率
2、销售收入增长率
3、销售毛利率
4、销售回款率
5、市场占有率
6、品牌认知度
7、销售费用率
8、新客户开发达成率
9、客户保有率
10、培训计划完成率
11、部门员工任职资格达标率其中主要关键指标有：销售计划达成率、销售收入增长率、销售回款率、销售费用率、销售毛利率、市场占有率、新客户开发达成率。可量化指标主要有：销售计划达成率、销售收入增长率、销售回款率、销售毛利率、销售费用率、市场占有率、品牌认知度、新客户开发达成率、客户保有率、培训计划完成率、部门员工任职资格达标率。
定性指标主要有：销售费用预算控制情况、部门合作满意度、下属行为管理、客户档案管理。
销售主管绩效考核指标主要有：
1、销售计划达成率
2、销售额/销售量
3、市场占有率
4、销售费用率
5、新开发客户数量
6、销售回款率
7、客户投诉处理率
8、客户满意度评价
其中主要关键指标有：销售计划达成率、销售费用率、新开发客户数量、客户投诉处理率、市场占有率、销售回款率。
可量化指标主要有：销售计划达成率、销售额/销售量、熟悉费用率、销售回款率、市场占有率、新开发客户数量
定性指标主要有：
客户投诉处理率、客户满意度评价。
第17篇：销售部主管个人求职简历
毕业生个人简历
姓名：周晓娅
性别：女
出生日期：1991年01月22日家庭电话：13887235482
手机：15877855913
邮编：655500
求职意向：销售部主管
工作经历总结
非常热爱市场销售工作，有着十分饱满的创业激情。高考结束曾于昆明沃尔玛做临促。后来就读于曲靖医专期间，周末及节假日曾做过各种兼职：康师傅饮料促销，统一方便面和饮料促销，美的洗衣机促销，主要向顾客介绍销售我们的产品，期间得到领导的一致好评，2010年10月期间，曾担任曲靖可口可乐督导，主要负责各卖场的促销活动的顺利进行。活动结束又曾于曲靖便民网担任商务代表，主要负责跑业务。做事认真踏实，积极上进，成绩突出，得到领导和队友的一致好评和肯定。在校期间也曾做过英语周报，计算机培训的业务等各种工作。
2009年9月—2012年7月就读于曲靖医学高等专科学校，在校担任学生会劳动部干事，工作认真负责，担任班上组织委员和宣传委员，工作认真负责。
培训经历2009年参加医药商品购销员，2010年参加培训计算机，2011年参加培训护理员。
特长：亲和力强，能与各种人很好的沟通，善于交际，热爱各种交际活动，体育也是我的强项。
第18篇：房地产公司工作总结
“和谐 创新 拼搏 尽美”
-------万特福乔迁之我感
12月3日是万特福公司乔迁的好日子，这是个晴朗的冬日，阳光暖洋洋地洒在身上，在这冷冽的冬季聚拢一片温暖和喜庆。上午九时许，万特福全体员工在董事长刘夏生的带领下，团聚在水晶湖郡项目营销中心---万特福公司新址面前，隆重召开了万特福公司乔迁仪式。
仪式上，公司总经理朱伟豪和副总经理张云雷带领大家高喊公司口号---“和谐、创新、拼搏、尽美”，随后董事长刘夏生与特工公司党委书记王皓在热烈的掌声和欢呼声中共同为万特福公司铭牌揭牌。笔者在为揭牌仪式拍照的刹那，脑海中不由浮现出两年前万特福公司成立仪式上的场景。
是啊，万特福从2010年2月1日挂牌成立至今就快两年了，笔者亲历了从挂牌仪式，到去年9月9日水晶湖郡奠基典礼，再到如今的乔迁仪式，平时沉浸在紧张繁忙的工作中，恍然不觉时光已飞逝，回首这两年，心头感慨万千。
这两年，公司从刚成立时人员不整、连临时办公点都尚未装修，到现在全体员工团结一心、入驻宽敞明亮的“新家”；从2010年为将“高脚楼”调整为“群岛”而努力奔走，到2011年全面赶工、A区高层成功实现提前开盘预售；从当初对新政调控下房地产市场形势的忐忑不安，到如今火爆异常的销售成绩。。。公司一路走来，经受了压力、汗水和困境的考验，也伴随着团结、拼搏和收获的喜悦。
去年为了将规划布局由“高脚楼”模式调整为“群岛”模式并实现18万平方米面积置换，在前期阶段投入了巨大的精力和时间进行公关协调、设计调整和报审报批工作；今年3月份桩基工程开工后又因为管桩材料持续受市场供应限制而一度严重拖延了施工进度。面对这种局面，为了能够顺利提前开盘，公司全体员工付出了巨大的努力。首先是A区工程为了提前达到预售条件而进行了高强度的赶工建设。从桩基收尾、土方开挖到地下室和主体首层结构施工，工程部组织参建单位通过加大投入、增加人员、强化管理，实行多班组交叉赶工并坚持晚上加班作业，在确保质量的前提下全力推动施工进度。最终比原计划提前一个月达到预售条件。其次是营销中心、样板房、50m景观带等配套工程采取超常规施工，从设计、招标到项目完工全程跟踪管理，大大缩短了施工时间，确保这些配套项目在9月初全部完工并投入使用。第三是公司明确今年“一切工作以销售为核心”的原则，积极借鉴万科营销模式并充分发挥协作单位的力量，出色完成A区营销工作，“慢享会”网站蓄客过万、“50万征名活动”吸引大量市民参与、全方位立体式广告宣传让水晶湖郡知名度和蓄客力大增。
A区
一、二组团自公开发售以来，取得的优异销售成绩已经众所周知，而这丰收的硕果自然是集团公司正确领导的结果，但也与万特福公司员工持续高强度的努力工作分不开。由于人员少、工作多，经常是一人承担多人的工作量，晚上或者周末加班更是家常便饭，特别是
一、二组团发售时间恰逢中秋、国庆假期，全体员工连续取消休假参与到销售工作中，即使与销售业务无关的部门也承担起安全维序、咨询服务和后勤保障工作。正是通过公司员工毫无怨言地努力工作和辛勤付出，才确保开盘工作安全、圆满地完成。
作为公司的一员，笔者有幸参与了从公司成立到项目开盘的全过程，见证并伴随着公司一起成长。在为公司取得成绩而欣喜的同时，笔者想到更多的是公司起步时期，刘夏生董事长指导产品研发团队连续熬夜开会的画面依然历历在目，朱伟豪总经理顶着巨大压力带领公司以超常规方式奋力推动工程进展的场景犹在眼前。
在乔迁仪式后，在新会议室里召开了公司成立以来第一次全员参与的座谈会，会上从公司领导到普通员工都畅所欲言，总结过去，畅想未来。笔者环顾会场，想到的正是作为公司口号的八个字---“和谐、创新、拼搏、尽美”，这抒写的是万特福人的理念和追求，万特福过去是如此，现在也是如此，今后也必将如此！
第19篇：房地产公司工作总结
二〇一四年工作总结
去年以来，针对房地产宏观形势带来的新变化，公司科学谋划，从容应对，始终坚持一手抓项目建设，一手抓企业改革，全体同仁，齐心协力，扎实工作，基本完成年初各项工作计划。
(一) 经济指标完成情况
2014年全年开发楼房建筑面积14万㎡，其中建成楼房面积90000㎡，酒店面积35000㎡，全年完成房地产投资6000万元，实现销售面积30589㎡，销售额1.3亿元，上交税收1000余万元。
(二)项目建设推进情况
2014年公司紧紧围绕 和 两大工程为重点，全面组织实施工程建设工作。
1、某某工程项目如期完成目标计划
去年来经过大家艰苦工作，某某工程项目顺利完成了年初制定的三期工作任务；一期工程完成了主体竣工验收，配套附属工程有序进行。二期工程如期开盘，三期工程在公司发出“ ”的动员下，全体员工群情振奋，干劲高涨， 四栋楼提前超额完成施工计划，确保农历年前具备开盘条件。
2、某某工程完成主体大楼封顶
截至2014年9月份，某某工程酒店工程已经完成了22层主体封顶，二次结构完成65％。此项工程在施工管理方面多次受到县政府的通报表扬和现场观摩。
3、某某工程项目通过验收并交付使用
1
某某工程项目是县政府交办的政府工程，公司先后投入了1个多亿元的建设资金，经过公司精心施工于2014年4月25日如期举行“某某工程寺院落成暨全堂佛像开光盛典”。续后审计工作于2014年年底基本结束。去年某某工程风景区被国家旅游局评定为4A级风景区。 (三) 企业管理方面
1、变更营销机制，重组销售部
去年以来，公司与某某销售公司在如何适应新形势下转变经营理念，开拓经营新模式，适应公司发展上未能达成共识，公司果断地终止了与其合作关系，成立了某某工程销售公司。该公司成立以来，注入了新的经营理念，实施新的经营管理机制，在
二、三期销售活动中取得较好的成绩，实践证明公司的抉择是正确的。
2、某某公司资质得到提升
去年来，我们从公司今后发展需要出发，从公司向集团化迈进考虑，加大对某某公司人才、资金、设施、队伍的投入力度，顺利将其资质提升为二级，及时承担了某某工程三期工程的施工任务。
3、完善健全公司管理制度，促进公司管理规范化 2014年，公司针对机构设臵、制度建设、行政管理等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，对存在的主要问题和不足之处及时采取措施加以整改。先后出台了《某某公司各在建工程项目农民工工资支付监管办法》、《开发项目工程变更、签证管理制度》、《某某公司员工工作责任追究制度》、《某某公司廉洁工
2
作若干规定》等制度。同时，对公司原有的管理制度进行了修改、补充和完善。对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真查处。使企业员工责任感、事业心有所增强，企业管理水平有所提高。
4、创办公司内刊《某某问道》
为加强公司员工政治、思想、品德、业务等学习教育，2014年公司创办了《某某问道》内部刊物。内刊遵循公司的管理理念和基本原则，以公司精神“德在智先 行胜于言”为主线，以探索公司建设和发展的方向、途径、谋略为宗旨，综合每月《某某问道》论坛探讨的内容，为职工干部提供一个调研学习、理论探讨、交流信息的园地，搭建一个启迪思路、进言献策、推进工作的平台，弘扬敬业尽责，开拓创新的团结精神，讴歌奋发有为积极向上的员工面貌，为助推公司跨越发展而增添新的活力。《某某问道》迄今已刊发五期，在加强企业文化建设、助推公司健康发展上起到了较好的促进作用。
5、企业文化建设进一步加强，提高职工精神面貌
为进一步加强公司文化建设，提高公司文化底蕴，公司利用办公场所悬挂名人名言，用以激发员工积极向上、奋发进取、艰苦创业的精神。为丰富职工生活，增强团队凝聚力，公司分别组织员工去台湾旅游考察一周、举办“某某十年，一路有我”元旦晚会等活动，获得了极大地成功，较好地提高了员工的向心力和凝聚力，为公司的团队建设起到了促进作用! (四) 存在的主要问题：
在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，具体是:
3
1、某某工程项目开发前期调研没有立足市场从发展的角度去考量，在户型、面积的选择及设计上与市场需求存在差异，给新形势下销售工作带来一定难度。
2、某某工程项目图纸设计、审查出现疏失，如储藏室面积小不合理、消防通道设计保守、布局不科学等，造成成本增大、浪费。
3、各部门之间存在着工作配合不协调的情况，部门之间缺乏相互理解、相互沟通、相互支持，导致一些问题不能及时、有效的解决。
4、缺乏项目操作的整体规划性，对项目运行中可能存在的问题缺乏前瞻性，不能提前预防、避免或解决。
5、执行力有待进一步提高。个别部门或个人在工作时存在拖拖拉拉、敷衍了事的工作的态度，不能及时有效的解决问题，让某些问题解决时间滞后，为后期工作带来一定的障碍。对即将出现的问题没有前瞻性，不敏感，没有深入到基层了解真实情况，从而出现了像 事情给公司造成经济和形象上的损失! 以上问题必须引起我们高度重视，并在今后的工作中加以改进完善，籍以推进公司工作健康开展。
二〇一五年工作目标任务
2015年是公司转型升级的关键一年，面对房地产经济新常态的形势，确立正确的发展思路和工作措施十分重要。
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2015年公司工作总的指导思想是:以新常态思维统领工作全局；以建设一流高素质队伍为根本；以做实某某工程区为主线；以发展壮大提升某某公司承建工程能力为抓手，全面实施集开发、建设、销售、物管一体化的集团公司发展战略。
总的工作思路是:
1、加强团队建设
广泛招揽各方面专业有用人才，充实到公司的各个岗位上来，提高工作效率，提升执行力。优化管理模式，提高管理水平，是我们公司2015年首要举措。企业要发展靠人才，靠有责任心、有水平的人才，把公司的各个部门、各个岗位都壮大了，公司才能强大!
2、加强企业文化的创建
企业文化是企业的灵魂，一个没有企业文化的公司是走不远的，是不可能做大做强的。就像一个人没有灵魂一样，发展企业文化，培养员工有责任心、有爱心、有使命感是我们公司的方向，让每一个公司员工都能把公司的“德在智先 行胜于言”的企业精神每时每刻记在心上，用在生活和工作中。一个企业一个人发展到一定程度，比的是品德，比的是文化内涵，所以把文化创建作为未来公司建设，也是我们今年及以后的工作重点。除了坚持办好《某某问道》论坛外，还要加强团队建设。努力把《某某问道》办成公司发展文化风向标。
3、加强制度化管理
2014年以来公司出台了很多针对公司各部门多环节的
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文件，对规范各方面行为起到一定的作用，但是在执行过程中，仍然存在执行不到位或不按文件执行现象。今年我们将重点落实，确保按制度化管理。公司去年间，曾处理了部分工作责任心不强、插手工程、涉足材料、收受相关人员财物等相关人员，今年及今后仍是公司查处重点!随着公司做大做强，这方面的问题也会越来越突出，我们会重点关注这方面问题，发现一个，查处一个，不管任何人，这是一条红线，也是决定公司能走多远的前提!
4、加强完善适应新常态的地产战略
今年将策划成立物业部，以此提高开发项目的附加值并适时组织公司中层管理人员到名企单位标杆企业观摩学习先进管理经验，探索走开发、建设、销售、物管一体化的集团公司战略发展之路，逐步做大做强某某企业。
5、加强实施试水海外战略
计划在深圳成立实实在在的基金公司。即：按照原定公司发展目标，做成以开发为主导，酒店为平台，基金公司为方向的三驾马车，为未来公司成功上市，企业走出国门，试水海外发展打下坚实基础。 当前工作重点：
1、某某工程项目:一期五幢尽快组织竣工验收，做好附属、管网、绿化的施工计划，拿出倒排时间表，切实做到责任到人。二期做好各栋楼主体封顶，二次结构施工，拿出切实可行的施工时间计划表，责任到人。三期工程在现有的基础上，进一步优化质量安全，加快工期进度，抓好现场文明
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施工及科学组织好人防与楼房之间的施工处理。销售部应拿出全面完成某某工程销售任务的计划并做好落实，确保销售率最少不低于95％。
2、某某工程酒店项目:一期用地程序应在2015年上半年结束，二期土地应在上半年和一期同时一揽子解决。启动酒店建设，应在前两项落实到位的前提下，确保该项目在无风险、无遗留问题前提下，项目部应认真探讨工程施工新模式，确保百年大计无质量瑕疵，以创造最大价值。 要实现上述工作任务，必须扎扎实实采取以下措施
1、以企业转型为中心，加强生产体制改革
在当前经济与行业转型之际，传统的地产开发模式已经不再适应新形势的发展，企业只有转型升级，才有主动权和竞争力。2015年，公司会进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设臵及人员力量的配臵，建设积极向上的企业文化，树立“能力本位”价值观，增强企业的亲和力和凝聚力。加强人才开发和员工职业培训，促进企业文化和商业文化的融合，造就一批有技术、会经营、善管理的复合型人才。
2、以市场为导向，强力推进项目运作
我们必须集中精力，将某某工程及某某工程酒店两个项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设和销售工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造，进一步加强对产品的研发工
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作，加大与设计单位的交流和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力；其次要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销策略，努力打造好一只素质高业务强的营销队伍，进一步加强对营销人员的业务培训，加大销售工作力度，保证项目销售计划的顺利实现。
3、加快产品去化，压缩融资成本，加强微观掌控，提高盈利水平，财务部应从公司发展的角度出发，以公司整体运作为基础，掌握工程施工进度，做好全部收支计划及未来的目标
（1）财务部发挥财务功能，加大资本运作力度，千方百计想办法盘活公司既有资产，争取在企业融资上取得大的突破，以保证项目的顺利推进。
（2）加强财务成本的化解，进一步加强资金管理，注意信息收集工作，加强与同行业各级人员的沟通协作，应大力开展节能降耗、技术改造等活动，以求降成本、保增长、增效益、促发展，力争在管理上有所创新，在成本控制上有所突破。
4、加强领导，强化公司执行力
何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。一个人能力再强，不用在工作上，再大的能力也不是能力。所以，我们一方面要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度，在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进
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取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小。
因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能
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动性，创造性地开展工作、执行指令。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
公司将会建立健全执行力的考评、问责机制，完善保障制度执行的程序性规定和违反制度的惩戒性规定，把落实执行情况作为同志们立功受奖、提拔使用和年终加薪的重要依据。对有令不行、有禁不止、随意变通、肆意规避等行为，追究其责任。对因执行不力，贻误工作、贻误发展的要追究责任，正确引导各部门自觉养成严格执行和认真落实的良好习惯。
挥别2014年，憧憬2015年，一个新的重要发展时期已经到来，任务更加艰巨，形势更加严峻，需要面对新的挑战。我们要做到管理更加精细化，不断创新品牌，加快公司向集团化运作的转型！
二〇一五年二月
第20篇：房地产公司工作总结
辽宁创腾房地产开发有限公司工作总结 2011年即将过去，转眼间又要进入新的一年——2012年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力，在工作中也有所收获。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情，公司在不断的发展，而我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取经验，提高自己，以至于将工作做得更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在2011年的工作总结汇报：
2010年3月，公司的第一个楼盘----加州海岸小区如期开工，这也是入职后接手的第一个项目，从中我学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在2010年度本项目部的楼盘销售畅旺，但是在工程施工中也出现了一些问题，如桩基偏移、断桩、手续不齐全以及在五月份兴城市出现一系列的安全事故而停工，进而导致工人撤离，最终导致影响工期，在出现问题时工程部人员也相应采取措施，终止不良影响进一步蔓延，稳住施工人员的心让其认认真真、踏踏实实工作。在对外协调方面公司员工也积极与设计院、质检站、企管站等相关单位进行沟通，让加州海岸项目工程得以顺利进行，加州海岸项目工程也将带着零失误的成绩进入下一年的工作中。
二O一一年上半年属于开发公司新老员工磨合阶段，在这半年间人员不断更换，不断磨合，而到了下半年，开发公司的人员配备已经齐全稳定，在现有员工之间的相处亲如一家人，心中只有唯一一个目的——将加州海岸项目以零事故的佳绩顺利交工，不仅同一部门的员工这样，各部门之间也是一样，不存在勾心斗角现象，开发公司的宗旨就是——工作上认
认真真、实事求是、原则性强；工作外亲如一家人，只有这样才能工作效率高，顺顺利利将工作完成。
