推荐第1篇：中国银行新员工个人工作总结
中国银行新员工个人工作总结 本人于 2010 年 8 月 18 日有幸成为中国银行营业部的一份子，在这四个月中，学习到了“爱行敬业，勤政简朴，信誉至上，服务为本”的企业文化，也深深感受到了中行每一位员工对于工作的热情以及对同事的关爱。 入行前，经过了一个月的培训，对银行的工作有了大致的了解，但是还停留在理论的层面上。来到专柜后，经过师傅耐心细致地指导，发现银行的业务不仅仅是存取款这些简单的业务，还有很多的业务是需要学习和实际操作的。同时，也使我认识到储蓄业务需要的是细心与严谨，稍有不慎，便会给银行、同事、客户以及自己带来不必要的麻烦。 在银行坐柜期间，对存取款业务、挂失业务、结售汇业务、电子银行业务、存款证明业务、国外汇款业务等都进行了大量时间的学习和上柜实践，在这段时间里，领导的宽容、鼓励以及同事的热心帮助都对我进入工作角色以及快速成长有很大的帮助。 在学习银行业务的同时，也使我牢固树立了以客户为中心的思想，并且懂得了以客户为中心的重要性。在金融界竞争激烈的今天，得到了客户的认可，才能提高自身的竞争力。所以，在工作的同时，也不断改善自己在优服工作中的不足。 在和师傅学习基础业务的同时，也学习到了银行营销的技巧。今天的银行，已不仅仅是一个简单的储蓄所，而是一个金融的大超市，要向客户推销自己的金融产品。
推荐第2篇：中国银行新员工年终个人工作总结
中国银行新员工年终个人工作总结2012年，正值中国银行成立百年之际，我加入了中国银行，成为中行大家庭的一员，我倍感荣幸。今年7月份在经过了天津市分行人力资源部组织的短暂培训后，我被分配到了**支行昆纬路支行，这是我人生中的一次重大转变。从此，我正式告别了校园生活，开始步入充满机遇和挑战的职场生涯。尽管之前我利用在校时间参加了我行组织的基层网点实习，但是面对全新的工作环境，我还是有些不适应，难以迅速完成心态的转变进入工作角色。在领导和同事们的热心关怀和耐心帮助下，近半年来我不断调整自己的心里状态，找准自己的个人定位，有效利用工作实践，认真完成每一项工作任务，严格履行了自己的职责。现在我将具体向各位领导和同事们汇报我近半年来的工作情况：第
一、尽快熟悉工作环境，完成角色转变从安静舒适的校园到朝九晚五的职场，从课本理论知识到实践业务操作，环境的变化让我一时不知所措。当时的我并未意识到心态的调整的重要性，仍在以一个在校生的心理状态去对待工作，自由散漫的习性并为彻底改变，也没有找准自己的定位，完成自己角色的转变，而且在新的环境中，我要从新开始学习，从最基本的点钞、记代码做起，自认为轻而易举的事情，做起来却并不容易，紧张的情绪也伴随着我度过每一天，业务差错也再所难免。
推荐第3篇：中国银行个人消费类汽车贷款
个人消费类汽车贷款
产品名称
个人消费类汽车贷款
产品说明
个人消费类汽车贷款是指借款人在购买消费类自用车（不含二手车）时已支付一定比例金额的首期款项、不足部分由银行向其发放并直接支付给汽车经销商的人民币贷款。
一、贷款条件
1、具有完全民事行为能力的自然人；
2、个人身份有效证明；
3、具有合法的足够偿还贷款本息的能力；
4、个人信用良好；
5、持有经办行认可的购车合同、协议或购车意向书；
6、提供经办行认可的抵/质押物或有足够代偿能力的个人或单位提供第三方不可撤销的连带责任保证；或提供满足《中国银行个人信用循环贷款额度暂行管理办法》客户准入条件的相应资料；
7、能够支付本办法规定限额的首期购车款能力证明；
8、经办行规定的其他条件。
二、贷款申请
申请个人消费汽车贷款业务需提供的材料：
（一）借款申请书；
（二）身份证、户口簿或其他有效居留证件原件，并提供其复印件；
（三）职业和经济收入证明，包括但不限于单位开具的收入证明、银行存单、信用卡对账单、纳税证明等；
（四）与经销商签订的购车协议、合同或者购车意向书；
（五）担保所需的证明或文件，包括抵（质）押物清单和有处分权人（含财产共有人）同意抵、质押的证明；有权部门出具的抵押物所有权或使用权证明、书面估价证明（车辆发票价格结合市场公布价格所做的书面估价）、同意保险的文件；质押物需交付质押物或权利证明文件；保证人同意履行连带责任保证的保证合同、有关资信证明材料；或满足信用贷款条件的证明文件；
（六）已缴付首期购车款的相关证明；
（七）分行要求提供的其他文件资料。
三、贷款限额
一般客户贷款限额原则上不高于汽车价格的60％，由优质客户提供担保的原则上不高于汽车价格的70%;优质客户贷款限额原则上不高于汽车价格的70％。
四、贷款期限
一般客户个人汽车消费贷款期限原则上不应超过3年（含3年）; 优质客户个人汽车消费贷款期限最长不超过5年（含5年）。
五、贷款利率
根据贷款期限长短按中国人民银行公布的相应档次贷款利率执行，一般客户贷款利率执行基准利率，原则上不得低于基准利率; 优质客户贷款利率经省级分行批准，可以在基准利率基础上适当下浮，下浮比例不得超过10％。
六、贷款币种
目前仅限于人民币。
七、贷款担保
（一）借款人需提供足值、有效的担保，作为可靠的第二还款来源。其中，一般客户必须提供下列任两种担保方式，优质客户可以提供下列任一种担保方式。
1、所购车辆抵押
2、第三方（自然人或法人）不可撤销的连带责任担保
3、除所购车辆外的财产抵/质押
4、总行认可的其他担保方式
（二）对于满足《中国银行个人信用循环贷款额度暂行管理办法》客户准入条件的消费类汽车贷款优质客户，可以采用信用贷款的方式。
（三）贷款担保应严格按照《担保法》等相关法律法规及我行现行抵/质押担保的有关规定进行管理。
八、贷款保险
您应根据中国银行的要求办理抵押物保险，保险期不得短于借款期限，投保金额不得低于贷款本金和利息之和。中国银行享有保险单优先受偿权，保险单不得有任何有损中国银行权益的限制条件。如果您以所购车辆抵押提供担保的，中国银行将要求您对抵押物至少投保车辆损失险、盗抢险。
在保险有效期内，您不应以任何理由中断或撤销保险；如保险中断，中国银行有权代为投保。如发生保险责任范围以外的损毁，您应及时通知中国银行并落实其它担保。
九、贷款偿还
采用按月（季）偿还贷款本息的方式，具体还款方式可采取等额本息还款法和等额本金还款法。对贷款期限在1年以内（含1年）的优质客户可采用到期一次性偿还贷款本息的方式，贷款限额不高于汽车价格的60％。
适用对象
具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民，或在中华人民共和国境内连续居住一年以上（含一年）的港、澳、台居民以及外国人。
业务流程
办理贷款业务所需资料较多，如有更多疑问，可向当地挂有“理想之家”品牌标识的中国银行网点进行咨询或者拨打95566。
推荐第4篇：中国银行个人商业住房贷款
中国银行个人商业住房贷款
作者：金投网
中国银行个人商业住房贷款
申请条件
1、具有完全民事行为能力的自然人,且年龄在18-60岁之间;
2、具有正当职业和稳定的经济收入,具有按其偿还贷款本息的能力;
3、具有贷款人认可人的资产作为抵押或质押,或有足够贷偿能力的个人或单位作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人;
4、购买商品的目的是为了本人或自己家庭使用;
5、信用良好,且有诚意做分期或一次性还款;并在中国银行开立长城信用卡专户或中国银行活期存款账户;
6、贷款人规定的其他条件。
贷款额度
个人商业用房贷款的限额一般不超过所购或所租的商业用房价值的60%。
最高贷款期限(年) 10
贷款利率
个人商业用房贷款利率按中国人民银行规定的同档次期限利率执行,不按个人住房贷款利率执行。贷款期限在一年以内的,按合同利率计息,遇法定利率调整利率不变;贷款期限在一年以上的,遇法定利率调整,于下年初开始按相应利率档次执行新的利率水平。
服务电话 95566
还贷方式
还款方式和还本付息计划应在借款合同中规定。贷款期限在1年以内(含1年)的,到期一次偿清贷款本息。贷款期限在1-15年的(含15年),您应按月并自使用贷款后第二个月开始偿付贷款本息。偿还贷款本息的方式可选择等额本息还款法或等额本金还款法两种。 在抵押贷款合同生效后,如果您有足够的资金来源,可以提前部分或全部还款,如提前部分还款,每次还款金额不得少于1万元或其整数倍。提前还款必须提前15天向中国银行提出申请。
推荐第5篇：中国银行个人购汇相关规定
中国银行个人购汇相关规定
1.中国银行遵照国家外汇管理相关政策，按中国银行公布的实时汇率办理居民个人购汇业务。
2.境内居民个人购汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值5万美元。
3.如您在年度总额内购汇，凭本人真实身份证明并向银行申报用途后即可办理购汇。
4.如超过年度总额购汇，银行按外汇管理规定审核您的真实需求凭证后即可办理购汇。
一、年度总额内购汇
1.购汇用途
自费出境学习学费、生活费、出境旅游、商务考察、探亲会友、境外就医、朝觐、境外培训、被聘工作、国际交流、出境定居、外派劳务、境外邮购费用、缴纳国际组织会费、境外直系亲属救助、境外咨询、其他相关费用等经常项目购汇。
2.审核材料
（1）本人真实身份证明，包括：本人身份证（中国公民）、户口簿（十六岁以下中国公民）、军人身份证件（中国人民解放军）、武装警察身份证件（中国人民武装警察）、港澳居民往来内地通行证（港澳居民）、台湾居民往来大陆通行证（台湾居民）、护照（外国公民）。
（2）由直系亲属代为办理的，还须提供委托人的授权书、代办人的真实身份证明和亲属关系证明。
3.购汇额度
个人购汇年度总额为每人每年等值5万美元。
4.注意事项
（1）年度总额不得跨公历年度使用，对于上一年度未使用或未用完的额度不得转入下一年度使用。
（2）境内居民个人所购外汇可以存入本人境内外汇账户、可以汇出境外，可以持汇票、旅行支票、信用卡等携出境外；个人提取外币现钞当日累计等值1万美元以下（含）的，可以在银行直接办理；超过上述金额的，凭本人身份证件、提钞用途材料向当地外汇局报备。银行凭外汇局出具的有关凭证为个人办理提钞业务。
（3）境内居民个人所购外汇可存入本人外汇账户，也可提取外币现钞并携带出境。
（4）境内居民个人购汇不受其户籍所在地地域的限制。
（5）境内居民个人身份证号码如出现重复，应提供当地公安机关出具的确认证明，银行方能为其办理购汇手续。
二、超过年度总额内购汇
自费出境学习学费、生活费所需材料：
1.本人因私护照及有效签证（或签注）；
2.境外学校录取通知书（购买第二学年或学期以后的学费或生活费无需提供）；
3.境外学校相应年度或学期学费证明或生活费用证明。
境外就医所需材料：
1.本人因私护照及有效签证（或签注）；
2.境内医院出具的证明附医生意见以及境外医院出具的费用证明。境外医院出具的费用证明无法提供原件的，可提供传真件办理。
境外培训所需材料：
1.本人因私护照及有效签证（或签注）；
2.境外培训费用证明。费用证明无法提供原件的，可提供传真件办理。
3.银行审核其它证明材料后直接办理。
缴纳境外国际组织会费所需材料：
1.本人真实身份证明；
2.境外国际组织缴费通知。无法提供原件的，可提供传真件办理。 境外直系亲属救助所需材料：
1.本人真实身份证明；
2.有关部门或公证机构出具的亲属关系证明、有关救助的相关证明材料或传真件办理。
3.直系亲属是指境内居民本人的配偶、父母、子女。
境外邮购所需材料：
1.本人真实身份证明；
2.广告或定单等收费凭证或传真件、网上下载件。
境外咨询所需材料：
1.书面申请；
2.本人真实身份证明；
3.合同（协议）、发票（支付通知）、税务凭证。按照个人办理服务贸易售付汇的相关规定进行审核。
推荐第6篇：中国银行单位证明(个人)
单位证明 致 中国银行 ： 现将我单位正式职工身份、收入及相关证明资料证明如下： 单位名称 单位地址 员工姓名 工作年限 现详细住址 身份证号 职务 月收入情况 基本工资 奖金及福利 其他收入 合计 上述人员系我单位正式员工，表内填写内容真实无误，特此证明。 （单位盖章处） 年 月 日
推荐第7篇：中国银行实习工作总结
中国银行实习工作总结
通过推荐与面试，我有幸进入中国银行开发区支行的运营部进行为期两个月的实习。实习期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
一、中国银行简介
二、实习经历及工作内容
通过推荐与面试，总共历时一个礼拜的时间，有幸被录取了。我在中国银行总行运营部签订了为期3个月的实习合同，并拿到了委任书，于第二天在开发区支行报道，正式开始了我的暑期实习工作。 刚进入银行的时候，我大堂经理分配给一为资历很深的师傅做助手，当我跟我师傅报道的时候，师傅很开心、很释然的说，终于来了一位助手了，现在真的是很忙的时候啊。于是，我忙碌的暑期实习生活就这么开始了。我的师傅是做对公业务的，主要做年检、外汇、账户办理、贷款等主要业务的。我的任务主要是处理大量的文案资料、资料入库、影印、写托收凭证等等，事情很多很琐碎，但是也学的多且快。到银行的第一周，我的感觉就是手脚要麻利、要勤快，学习能力要强，对于业务要快速的上手，并且抓住一定的准确率。另外要说的是，午餐是单位吃的，类似自助餐形式的，很丰盛，很好吃。 做了一个月的时候，由于内容不是很难，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，
1需要耐心，哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败。
另外，每天早上，都有员工轮流开会的。她们会讲述前几天遇到的需要注意的事情，对于某些事情的感想之类。让我印象很深刻的有几件事情。第一就是关于假钞的，短短的几周我就知道了不同规格的假钞，有些真的可以以假乱真，比如拼接的假钞，这个有四分之一是假的，其余四分之三是真的，部分的验钞机是验不出真假的。第二就是性格分析方面，经理说，人可以分为十种类型，比如观察型、怀疑型、完美主义型等十种，只有更好的了解自己，才能把这种对人的工作做好。第三就是关于礼仪方面的，我们要注意自己的仪态和服务态度，创造良好的口碑，要创造出让顾客愿意第二次、第三次来的意向。
我是在做对公的业务，师傅也是在做贷款业务的，谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们来来回回的带着顾客来办放贷业务，有时还加班到很晚，如果人多的话要早早的预约。另外谈谈信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。
在有空的时候，我会跑到里面的对私业务，这个大家很熟悉了，
就是俗称的现金柜台。这儿有两个个坐柜的是今年刚进去的大学生，所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多，所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中，他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识：交易码，点钞，打捆，捆钱，挂失等等，各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。工作的间隙，我时常看她们在扎账，我开玩笑说他有强迫症，她们告诉我不放心，因为银行点错了钱要自己负责，所以他一旦没事就扎账。有一次，在关门扎帐的时候，一位老师怎么算都还差几块钱，后来终于算出来是最后一位顾客没有把钱给她，于是她根据顾客所在地址心急火燎的就跑出去了，幸好，那位顾客刚要出门，被碰上了，那位老师说起这个事情还很侥幸呢。来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真，但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率，增添了员工压力。
在有空的时候，我学习了一些银行基本的技能。比如五笔。常言道：技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务，自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风，自己也学到了很多东西，其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。
三毛曾说，即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
推荐第8篇：中国银行内控工作总结
中国银行内控工作总结
***x年以来，结合个人金融业务特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等地方加强了管理，并召开了主任办公会和部门全体会议，就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下：
一、***业务。我部对信用卡业务开展了检查，客户档案、密码信封、库存***及成品***的帐实相符。
二、加强了内控合规建设。对内控合规员开展了调整和落实，根据个人金融部现实情况，规定==副主任牵头，==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会，强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在会议上评估。
三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少部署2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作，培养员工正确的人生观、价值观和道德观。
四、对外围系统的柜员开展全面清理。因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时开展了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。近日，工商银行临沂分行为进一步提升全行的内控管理水平，保持各项业务的健康持续发展，采转载自百分网http://www.daodoc.com，请保留此标记取三项措施，强化全行的内控管理工作。
一是加强内控精细规范化管理。在认真总结经验，查找工作不足和内控管理漏洞的基础上，由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》，并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起，并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准，细化控制管理环节，规范监督检查程序，完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施，力求做好内控管理的每一项工作，实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。
二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责，从今年起，把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况，以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时，根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题、较严重问题、严重问题、重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核，按项目分别统计，累计扣分。
三是加大对信贷业务、银行卡业务、电子银行等重点业务的检查力度，进一步规范操作程序，特别是力求信贷业务管理工作有一个新的突破，全面扭转管理粗放的被动局面，提高风险防控能力，并实现全年无案件、无事故的总体目标，确保信贷业务和其他各项业务全面、健康、稳定、持续发展。
推荐第9篇：中国银行个人金融部副总经理
中国银行个人金融部副总经理赵蓉
中国银行总行宣传处长孙大为
中国银行北京分行办公室主任林勇
建设银行财富管理与私人银行部总经理程正红
中信银行零售银行部总经理李欣
兴业银行卡部总经理严学旺
民生银行零售银行总经理郭世邦
民生银行财富管理中心总经理王泓
光大银行零售银行总经理张旭阳
华夏银行个人金融部宣传处长李郁林
华夏银行总行办公室宣传处长李明霞
北京银行财富管理部总经理冯丽华
北京银行总行办公室高级经理孟元晖
中国农业银行“金钥匙”理财个人业务部副总经理李国锋
中国农业银行信用卡信用卡中心市场部副处长王胜云
中国农业银行信用卡中心总经理陈方华
北京农村商业银行副行长于辉
浙商银行零售部经理吴强
南京银行个人金融部总经理贺坚
恒生银行个人银行业务部总经理李文娟
推荐第10篇：中国银行个人网上银行服务介绍
中国银行个人网上银行服务介绍
帐户服务
中国银行个人网上银行提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，让客户时刻掌握最新的财务状况。
账户信息查询：查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细等信息。个人账户转账：在个人同名账户之间进行即时资金划转。
代缴费：可以缴纳手机话费、固定话费、电费等多项费用。
个人账户管理：轻松完成账户关联、账户挂失以及转账限额设置等功能。
投资服务
中国银行个人网上银行提供外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，助您实现财富保值增值的愿望。
外汇宝：即个人实盘外汇买卖交易，可进行八种外币（包括：英镑、港币、美元、日元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、加拿大元）的实盘交易，交易方式可根据个人需要选择实时交易或者委托交易，汇市行情和交易情况您也可以轻松查询。
银证转帐：可将资金在储蓄帐户与股票保证金帐户之间进行即时划转。
银券通：轻松完成股票投资，包括：股市行情、自有股票及资金、交易情况的实时查询，设置买入卖出股票的委托、撤消委托等功能。
开放式基金：客户可自助进行中国银行代理基金的认购、申购、赎回、基金资料查询、基金净值查询。
信用卡服务
中国银行个人网上银行提供信用卡相关的一揽子服务。
查询服务：查询各类信用卡余额、消费积分的信息和客户帐户资料明细。
信用卡还款：通过个人信用卡帐户与存款帐户之间的资金划转，对信用卡透支额进行还款。信用卡挂失：丢失信用卡时，可立即通过网上银行进行临时挂失，保证资金安全。网上支付：轻松实现对特约网上商户的网上支付交易。
资讯服务
为客户提供银行服务信息、最新市场行情以及金融资讯。
利率资讯：率行口务查询各种存期的人民币、外币储蓄存款利率、贷款利率和历史利率资料。外汇资讯：查询中国银行外牌价、实时汇率、专家汇市点评、金融知识问答、操作指南和模拟交易。
市场行情：股票、记账式国债、开放式基金等投资产品市场行情。
网点机构布局：查询开户地中国银行营业网点的布局和联系电话。
其他服务
理财计算器： 可以计算存款利率、贷款月还款金额。
更改网银密码：及时更改网上银行密码，让网上银行交易更安全。
更新个人资料：及时更新网上银行注册资料。
第11篇：中国银行个人理财产品销售管理办法.
中国银行股份有限公司个人理财产品销售管理办法 第一章 总则
第一条 为了规范我行个人理财产品销售,控制理财产品销售风险,促进理财业务良性 发展,根据中国银监会《商业银行个人理财业务管理暂行办法》 (以下简称办法、《商业银 行个人理财业务风险管理指引》以及《关于商业银行开展个人理财业务风险提示的通知 (2006》 等相关法律、法规及监管规定, 制订本管理办法。 下文中 “中国银行股份有限公司” 将简称为“中国银行” 。
第二条 本办法所指理财产品是《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中界定的“理 财计划” ,理财计划是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客 户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。
第三条 按照客户获取收益方式的不同,理财计划可以分为保证收益理财计划和非保证 收益理财计划。
第四条 保证收益理财计划,是指商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益,银 行承担由此产生的投资风险,或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风 险,其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配,并共同承担相关投资风险的理财计划。 第五条 非保证收益理财计划可以分为保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计 划。 保本浮动收益理财计划是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付, 本金以外的投 资风险由客户承担, 并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划。 非保本浮动收 益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益, 并不保证客户 本金安全的理财计划。
第六条 本办法所指销售管理是指由总、分行个人金融部组织,其它相关部门配合,通 过市场营销和策划、产品包装和组合等方式, 在销售网点及通过电子化渠道进行产品销售和 售后服务的过程。
第七条 受本办法规范的我行理财产品包括:汇聚宝、春夏秋冬、人民币搏弈理财产品 以及今后新推出的我集团研发的所有理财计划。
第八条 本办法适用于中国银行境内各级机构。境外机构可以参照本办法,根据当地监 管要求制订管理办法并报备总行。
第二章 理财产品销售管理组织体系
第九条 根据我行相关的组织架构,确定理财产品销售管理体系为总行和分行两级管理 体系,主要包括总、分行客户及渠道管理部门、产品部门、综合管理部门及产品销售网点。 第十条 理财产品的客户及渠道管理部门为总、分行的个人金融部,是理财产品销售管 理的组织牵头部门, 制定实施理财产品的发展战略和营销策略, 牵头协调、管理产品日常经 营活动,确定产品的销售区域和销售渠道,负责组织市场销售、管理销售渠道、维护客户关 系,并根据市场和客户需求向产品部门提供意见、建议, 与产品部门共同制定理财产品。建 立产品市场情报站和管理信息库, 进行产品后续服务追踪与评价, 对产品创新或改进建议进 行整理,及时传达给产品部门。
第十一条 全球金融市场部为全行理财产品的主要产品部门,负责产品专业性研发、产 品风险揭示、销售人员专业培训及产品售后的专业化服务支持等, 并根据监管部门要求进行 市场信息披露。
第十二条 资产负债管理部、财会部为综合管理部门,负责产品销售的业务综合管理职 能。
第十三条 产品销售部门为网点销售管理部门,负责实施产品的营销策略,实现理财产 品的最终销售, 具体销售渠道包括理财中心、理财工作室、开放式柜台。封闭式柜台不可以
销售理财产品。
第十四条 总行及分行推出或引入需要批准的个人理财产品,须由总行产品部门统一向 银监会申请审批, 各分行欲销售此类产品须得到总行的授权并向当地监管部门报备; 总行及 分行推出或引入无需批准的个人理财产品, 须由总行产品部门向银
监会报备, 各分行欲销售 此类产品须在得到总行的授权的前提下向当地监管部门报备。
第三章 理财产品销售过程的管理
第十五条 理财产品销售过程是指由总、分行个人金融部组织,其它相关部门配合,通 过前期市场调研, 确定销售产品种类, 组织营销和策划, 在网点和其它电子化渠道进行产品 销售,并提供产品售后服务的过程。
第一节 理财产品销售前期工作
第十六条 产品部门在进行新产品开发时应当征询总行个人金融部的意见,共同做好产 品销售前期的市场调研分析, 细分客户群, 针对不同目标客户群的特点, 由个人金融部提供 适宜理财产品的设计建议。
第十七条 理财产品的销售由总、分行个人金融部统一组织,产品部门应和个人金融部 共同确定产品种类,销售网点应根据个人金融部的统一文件要求进行产品销售。
第十八条 在个人金融部门组织销售培训前,产品部门必须提供产品介绍材料、宣传材 料和风险评级。 产品的宣传和介绍材料, 应包含对产品风险的揭示,并以醒目、通俗的文字 表达, 配以必要的示例, 说明最不利的投资情形和投资结果; 对非保证收益理财计划, 在与 客户签订合同前, 应提供理财计划预期收益率的测算数据、测算方式和测算的主要依据; 产 品的风险评级信息应当由产品部门对该产品进行风险测算, 确定其产品风险评级, 提供个人 金融部门。
第十九条 产品部门引入或者在理财产品组合中包括其他金融机构的理财产品时,除了 要求产品提供者提供上条所述材料外, 还应对产品提供者的信用状况、经营管理能力、市场 投资能力和风险处置能力等进行评估, 并明确界定双方的权利与义务, 划分相关风险的承担 责任和转移方式。
第二十条 个人金融部应审核产品部门提供的相关材料是否完整,并提出合理化建议。 如果产品部门无法提供相关材料或者材料不完整,个人金融部不得组织销售。
第二十一条 个人金融部应负责组织理财产品的销售培训, 产品部门负责提供培训资料, 并协助进行授课。
第二十二条 总行个人金融部组织,产品部门配合,针对不同产品种类及销售渠道制定 市场宣传整体策略, 包括制订统一的宣传广告设计、市场营销计划方案等; 各分行个人金融 部门应按照总行制订的整体市场宣传策略, 结合各分行媒介特点, 须按照要求在产品上市前 向总行个人金融部门报告详细的市场宣传计划。
第二十三条 各营业网点作为理财服务区的延伸,要按照个金部门的部署,共同做好产 品前期宣传和销售培训工作。
第二节 理财产品销售过程管理
第二十四条 个人金融部应在客户分层的基础上,结合不同理财产品的风险特征,确定 向不同客户群销售产品的渠道和销售起点金额。
第二十五条 理财产品可以在理财中心、理财工作室或开放式柜台销售。封闭式柜台不 得销售任何理财产品。 在遵守此原则的基础上, 不同的产品销售可以确定更加合理的销售渠 道要求。
第二十六条 理财产品的起点金额,人民币应在 5万元以上,外币应在 5千美元(或等 值外币 以上, 产品另有规定的除外。 各分行可依据不同客户群的风险认识和承受能力提高 起点金额。
第二十七条 销售人员在进行理财产品销售前,应对客户进行风险承受能力测试,确定 客户的风险承受能力评级。 并将测试结果由客户签字确认并归档, 以此作为销售理财产品的 依据。
第二十八条 销售人员向客户推介产品时,应根据客户的风险承受能力评级,结合客户 的财务状况, 提供合适的产品由客户自主选择, 并向客户解释相关投资工具的运作市场及方 式,揭示相关风险。
第二十九条 销售人员必须对客户进行充分的风险揭示,销售人员不得将理财产品当作 一般储蓄产品, 简单地进行收益率的比较, 进行大众化推销; 禁止销售人员误导客户购买与 其风险认知和承受能力不相符合的理财产品。
第三十条 在销售保证收益理财计划时,若银行向其客户承诺高于同期储蓄存款利率的 保证收益的, 应当明确该保证收益是对客户有附加条件的保证收益。 该附加条件可以是银行 对产品期限调整、币种转换、对最终支付货币和工具的选择权利等, 银行使用保证收益理财 产品附加条件所产生的投资风险由客户承担,销售人员应坚持客户“自主选择、自担风险、逐笔委托”的原则,不得擅自替客户做决定。
第三十一条 销售网点应建立客户的产品购买档案,定期跟踪和了解客户风险评估状况 的变化情况, 妥善保存有关客户评估和顾问服务的记录, 及时纠正或停止对不恰当的客户进 行的产品销售或推销行为。客户的风险承受能力评级有效期为 12个月,客户的财务状况发 生变化及评级超出有效期后,销售人员应当对客户重新进行风险承受能力测试。
第三十二条 客户只能购买符合其风险承受能力评级的理财产品,客户经理不得向客户 推荐和销售超出客户风险承受能力级别的理财产品。 对于超出客户风险承受能力级别的理财 产品, 在客户自行咨询了解产品的风险后, 由客户主动提出购买需求, 应以书面形式确认客 户在中国银行不推荐此产品的情况下, 已经充分认知产品风险, 自行要求投资, 其后果自行 承担。
第三十三条 分行个人金融部应对销售过程实施动态管理,密切关注销售进度和服务情 况,根据市场情况及时调整销售安排并解决相关问题。
第三十四条 分行个人金融部应做好产品销售的统一组织工作,在销售过程中应安排产 品专家小组成员指导辖内产品销售(方式可以采取现场和非现场的方式 ,解
决销售中的问 题、召开销售会议、关注销售进度。对于创新产品的推出,应安排现场指导销售。
第三节 理财产品售后服务及投诉处理的管理
第三十五条 在产品售后服务中,产品部门应根据监管部门和不同产品要求进行市场信 息披露,包括定期公布产品终止和赎回情况、市场资讯信息、产品收益情况、客户盈亏情况 等内容。
第三十六条 个人金融部应将产品部门披露的信息及时传达给客户。披露方式除了传统 的网点公告方式外, 还应包括网站公告、网上银行、电话银行,特别是要建立和运用短信通 知方式。
第三十七条 个人金融部与产品部门共同配合,建立投诉处理工作机制。总行个人金融 部和产品部门应当设立投诉处理岗位专人负责理财产品投诉处理, 专职负责处理个人客户及 辖内分支机构对个人理财产品的投诉受理与跟踪解决。
第三十八条 各分行个人金融部、产品部门以及呼叫中心都应当设立投诉处理岗位专人 负责理财产品投诉处理,建立投诉登记、统计制度,根据客户投诉问题的种类,互相配合, 共同做好投诉处理工作,以积极的态度解决问题,并总结经验和问题提出改进措施。 第三十九条 各级投诉处理岗位专人向辖内分支机构公布本岗位的投诉受理电话、传真 和 NOTES 邮件地址等联系方式。各分支机构人员可采用电话投诉、信件投诉、上门投诉、INTENET 邮件投诉等方式直接向上级投诉处理岗专人进行投诉。
第四十条 各分行业务投诉处理岗接到辖内分支机构和总行的转投诉后,应了解投诉性 质,分清责任, 能当场解决的问题可直接答复客户,需产品部门配合的,联系产品部门投诉 处理岗位专人,迅速处理并正式回复。
第四章 理财产品销售人员的管理
第四十一条 总行个人金融部牵头建立理财产品销售资格认证体系, 产品部门提供支持。 所有销售人员均需在获得理财产品销售资格后方可向客户销售理财产品, 未获得理财产品销 售资格的人员不得向客户进行任何形式的产品介绍、风险揭示和销售活动。
第四十二条 个人金融部应认真组织培训,详细记录销售人员的培训方式、培训时间、培训内容和考核结果等,并保证每人每年参加理财产品和服务的培训时间不少于 20小时。 达到培训时间要求并通过培训考核的人员即获得理财产品销售资格, 未达到培训时间要求和 未通过培训考核的人员不得进行理财产品销售。
第四十三条 个人金融部应定期组织业务培训,产品部门和其他部门应配合提供师资力 量,提供产品内容、规章制度、销售技巧及道德操守等方面的培训,保证对销售人员的培训 时间和质量。
第四十四条 各行应当明确理财产品销售人员与一般网点柜员的工作范围界限,禁止理 财产品销售人员在封闭式柜台向客户销售理财产品。 客户在办理一般银行业务时, 如需要银 行提供相关理财产品服务,一般网点柜员应将客户移交给理财产品销售人员。
第四十五条 根据总行鼓励全辖理财从业人员获取相关专业资格认证的精神,产品销售 人员获得与产品相关的国家认证的专业资格后, 报送总行个人金融部审议同意后, 可以视为 获得相关的理财产品销售资格认证。
第五章 理财产品销售的风险管理
第四十六条 为控制法律风险,在设计产品时,产品的名称应恰当反映产品属性,避免 使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓。为理财产品(尤其是非保证收益型理财产品命 名时,应避免使用蕴含潜在风险或易引发争议的模糊性语言。
第四十七条 各分行应按照“了解你的客户”指导原则了解和细分客户,对客户进行必 要的分层,明确每类理财产品适宜的客户群体,防止由于错误销售损害客户利益。
第四十八条 销售人员应对每位有意向购买理财产品的客户进行风险承受能力测试,仅 向其推荐和销售符合其风险承受能力评级的理财产品。 客户主动提出购买超出其风险承受能 力评级的理财产品时,应当由客户阅读并签署风险认知声明。
第四十九条 各销售网点应在分行的监督下按照规定妥善保管理财业务相关记录,包括 并不限于:客户确认的风险承受能力测试结果、客户签署的风险认知声明、客户财务状况及 分析资料、客户购买产品的申请表及协议等。
第五十条 销售人员在销售产品时应客观介绍产品的特点,并进行详细的风险揭示,不 得过分夸大产品功能和收益,避免误导客户造成客户索赔的风险。
第五十一条 销售人员在销售产品时,应根据有关产品前台管理规定,要求客户认真填 写申请表, 签定协议书并处理好客户帐户的资金交易, 避免操作性风险。 销售人员为客户办 理业务时不得“一手清”或私下替客户保管密码、银行卡、存折和有价凭证等物品和资料, 不得私自接受客户委托处理产品的有关交易。
第五十二条 严格理财产品销售人员的管理。 理财销售人员不得擅自接受新闻媒体采访, 未经授权不得在任何场合、任何时间以任何方式接受新闻媒体或新闻界个人的采访、录音、照相、录相,不得私自担任特约撰稿人,不得随意出示任何文件、资料及其复印件,不得透 露未经授权公开的银行信息和客户信息,按规定在履行其职责时所获准使用的资料。
第五十三条 所有销售理财产品的人员均需获得理财产品销售资格认证,未获得理财产 品销售资格认证的人员严禁向客户进行任何形式的产品介绍、风险揭示和销售活动。
第五十四条 个人金融部应定期组织相关部门对本行理财产品销售人员的操守与胜任能 力、理财产品销售的合规性与规范性进行风险控制检查和监督。
第五十五条 个人金融部的内部调查监督应在审查理财产品销售的相关记录、合同和其 他材料等基础上,重点检查是否存在私自销售未经批准的产品、错误销售和不当销售情况。 第六章 附则
第五十六条 我行代理销售的理财产品的管理将另文规定。 第五十七条 本办法由中国银行总行个人金融部负责解释。 第五十八条 本办法 2007年 7月 1日起施行。
第12篇：中国银行个人信贷资信证明
中国银行沙湾县支行个人信贷资信证明
中国银行沙湾县支行：
兹证明先生是我单位职工，聘期年，工作期限年。其所在部门为，部门电话，职务为。其平均月收入为人民币（大写）：
申请人所在单位公章： 申请人所在单位联系电话：
年月日
特别声明：
1.为了保证银行资金安全，保证银行业务正常进行，同时使我们行能够正常为借款人提供效优质服务，烦请贵单位贵部门如实填写上述资料并加盖公章。2.请用兰黑墨水笔或者碳素笔填写此证明。
3.如经查实此证明有关内容与实际情况不符，我行会将借款人以故意给银行提供虚假资料为由，将借款人列入人民银行征信系统不良信用数据库。
第13篇：中国银行个人经济收入证明
个人经济收入证明
兹证明 （身份证件类型： ，身份证件编号： ）为本单位员工，已连续在我单位工作 年，学历为 毕业，目前在我单位担任 职务。近一年内该员工在我单位平均月收入（税后）为 元（大写： ）。该员工身体状况 （良好、一般、差）。
本单位谨此承诺上述证明是正确、真实的，如因上述证明与事实不符导致贵行经济损失，本单位保证承担赔偿等一切法律责任。
特此证明
单位公章：
年 月 日
第14篇：中国银行
中国银行个人贷款
借款人（保证人）收入证明
中国银行股份有限公司衡水河西支行：
兹我单位，性别，身份证号码：，现固定住址：，属我单位（辖区） 公务员 正式员工 临时工 下岗待业 现役军人 其他，已工作年，现工作岗位，月收入（大写元整，小写元），收入比较（稳定，不稳定）。
本证明真实准确无误，愿对其真实性及所发生的一切后果负法律责任。
特此证明。
证明单位：
盖章：
联系电话：
公司地址：
年月日
第15篇：中国银行
小
微企业发展七项措施，全年新增小微企业贷款1,455亿元，中银信贷工厂中小企业信贷 客户突破6万户。全球现金管理平台客户新增3,636家，增幅52.6%，成为GE、LG电子、爱立信、空客等全球顶尖的跨国公司现金管理合作行。集团完成国际结算业务量3.92万亿 美元，继续保持全球第一。完成跨境人民币结算量5.32万亿元，同比增长34%，市场份额 中国内地小微企业贷款增速超过各项贷款平均增速，增量超过上年增量。积极发挥国际化优 势，在全球创新推出中小企业跨境投资撮合服务，帮助国内中小企业引进国外资金和先 进技术，着力破解中小企业融资难问题，成为国内中小企业走出去和国外优质中小企业 进入中国的向导。先后组织中意、中德、中法中小企业合作论坛，提供跨境撮合服务，受到 国内外中小企业、政府和社会各界广泛好评。创新中银接力通宝产品，改进小微企业流 动资金贷款流程，解决小微企业流动资金贷款续贷问题，降低小微企业融资成本。打造中小 企业网络金融服务模式，创新中银网络通宝、沃金融、一达通、中银网融易等网
络金融服务模式，有机结合线上服务和线下服务。加强风险管控和合规经营，健全资产质量 管控预警机制，不断提升甄别和化解信用风险的能力，中小企业贷款质量稳定可控。
3 年末小微企业贷款余额10,382亿元，比上年末增加1,455亿元。中银信贷工厂模式授 信客户突破6万户，比上年末增长9.65%，贷款总额突破3,500亿元，比上年末增长17%。 客户贷款
本行围绕实体经济需求，持续优化信贷结构，贷款规模保持平稳增长。新增贷款主要投向国 家制定的重大战略、惠及民生的重要领域和走出去的重点项目。节能环保、信息消费等 战略性新兴行业贷款占比上升，产能严重过剩行业贷款占比下降。中国内地小微企业贷款增 速超过各项贷款平均增速，增量超过上年增量。年末集团客户贷款总额84,832.75亿元，比 上年末增加8,754.84亿元，增长11.51%。其中，人民币贷款总额63,390.52亿元，比上年 末增加5,975.98亿元，增长10.41%。外币贷款总额折合3,504.20亿美元，比上年末增加 443.08亿美元，增长14.47%。 中银
易商报关即时通业务连续8年同业第一，市场份额为35.49%。创新网络融资模式，推广 网络通宝服务，并运用大数据分析技术，为小微客户提供快捷、高效的线上循环信用贷 款，降低小微企业融资成本，2014年网络通宝发放贷款1,772.93亿元。跨境服务体系 进一步完善，为跨境电商客户提供本外币支付结算服务，并面向跨境个人客户推出一站式的 在线出国金融服务 建设银行
本行将小微企业金融服务作为支持实体经济的重要战略性业务，持续推动业务小 额化、标准化、批量化、集约化转型。2014年，本行紧紧围绕服务实体经济，以小为 主、以微为重，主动对接有市场、有技术、有诚信、重环保、促就业的小微客户金融 需求；推广应用“助保贷”业务模式，推进集群化客户服务；持续优化系统和业务流 程，运用零售化的评分卡工具支撑小微企业信用评价，小微企业贷款的可获得性大幅 提高；拓展电子渠道应用，以自助申请、支用、还款为特点的“网银循环贷”业务大 幅增长；依托小企业经营中心的标准化、集约化处理优势，在网点为客户推荐和办理 小企业业务，进一步提高服务覆盖面。于2014年末，按照2011年工业和信息化部等 四部门联合下发的中小企业划型标准和银监会最新监管要求，小微企业贷款余额 11,429.28亿元，较上年新增1,534.68亿元，增幅15.51%；授信客户数249,737户，近年来本行创新推出“助保贷”业务，在缓解小微企业融资难、融资贵方面取得 显着成效。“助保贷”业务，是由政府和本行共同筛选企业组成“小微企业池”，由 政府提供的风险补偿资金和企业缴纳的保证金共同组成“助保金池”作为风险缓释方 式的信贷业务。本行按照风险补偿资金的一定倍数向入池企业发放贷款，用于支持小 微企业生产经营周转。“助保贷”业务通过政、银、企三方合作，缓解了银企信息不 对称及小微企业缺乏有效增信手段的难题，较好地控制了小微企业信贷风险。
“助保贷”业务自推出以来，受到监管部门、各级政府、广大小微企业的一致认 可。“助保贷”产品曾荣获银监会“全国银行业金融机构小微企业金融服务特色产 品”奖和中国中小企业协会“最具创新性企业金融服务产品”奖。截至2014年末，本 行37家一级分行已有36家开办“助保贷”业务，与各级政府搭建“助保贷”平台超 过700个，累计为1万多户小微企业提供近800亿元贷款资金，间接带动就业岗位30 余万个。目前贷款客户超过5000户，贷款余额超过250亿元，资产质量保持良好。
在“助保贷”模式基础上，本行进一步拓展合作平台，与多方合作推广“类助保 贷”业务模式。例如，本行与江西省财政厅、工业园区管委会合作推出“财园贷”业 务，与深圳证券交易所合作推出“深银通”业务，与广西自治区工信委合作推出“惠 企贷”业务等。
本行将持续推进小微企业金融创新，增强服务功能、优化服务方式、丰富服务产 品，与广大小微企业“以诚相贷，建设未来”。 工商银行
2014年12月末，中小微企业贷款余额45,254.44亿元，其中，中型企业
贷款余额28,039.04亿元，小微企业贷款余额17,215.40亿元。 境内中小（微）企业贷款情况
人民币百万元，百分比除外
2014年12月31日
2013年12月31日
项目
金额
占比(%)
金额
占比(%) 中小（微）企业贷款
4,525,444
44.8
4,386,581
47.8
中型企业
2,803,904
27.7
2,516,812
27.4
小微企业
1,721,540
17.1
1,869,769
20.4 注：(1)占比为占境内分行贷款的比重。
(2)2014年小微企业贷款包括向小型、微型企业发放的贷款，个体工商户贷款以及小微企业主贷款。
2014年农业银行：截至2014年末，本行小微企业贷款余额9,749.20亿元，较上年末增加1,616.19亿元，增速19.9%，高于全行贷款增速7.8个百分点。 2013年工商银行：
。持续改进小微企业金融服务，小微企业贷款余额1.87万亿元；创
2013年建设银行；小微企业贷款增幅15.89%
，小微企业贷款余额9,894.6亿元，较上年新增15.89%；授信客户数231,961户，新
增29,554户。获评银监会“小微企业金融服务表现突出的银行”。
2013年中国银行：
年末本行中国内地小企业贷款余额为9,186.04亿元，比上年末增加960.84亿元，比上年
多增183.09亿元；增长11.68%，高于各项贷款平均增速 2013年农业银行小微企业贷款增加1,571.16亿元，增速高于全行平均水平11.6个百分点
截至2013年末，本行小微企业贷款余额8,133.01亿元，较上年末增加1,571.16亿元，
增速23.9%，高于全行各项贷款增速11.6个百分点。
2012年中国银行： 年末本行中国内地小企业贷款总额为8,225.20亿元，比上年末增长10.44%，高于各项贷款平均增速。
2012年农业银行，本行小微企业贷款 客户数43,497户，贷款余额5,998.01亿元，比上年末增加1,211.78亿元，增速25.3%，高于全行各项贷款增速11.2个百分点。
2012年建设银行： 小微企业贷款余额 7,454.53 亿元，增幅 17.97%
2012年工商银行
第16篇：中国银行
中国银行
一、简介：中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国银行在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
二、经营理念：在近百年岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来。
三、荣誉：中国银行多年来的信誉和业绩，得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”，连续19年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，多次被《财资》评为“中国最佳国内银行”，被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”及“中国最佳外汇银行”，被《亚洲风险》杂志评为2006年度“中国最佳银行”。在A+H资本市场整体上市后，中国银行荣获《投资者关系》“最佳IPO投资者关系奖”等多个重要奖项。
四、公司金融业务：
公司金融业务是中行业务利润的主要来源。公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。
存款业务：中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。
金融机构业务：中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。
国际结算及贸易融资业务：国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
中行环球公司金融宗旨：为“走出去”企业提供全方位、一条龙整合商业服务
公司金融业务 产品说明 适用对象 产品功能 特色
全球统一授信 凭借中国银行广泛的海外机构网络，为企业境内外分支机构提供整体性融资方案。 是为致力于国际化发展的大型企业集团客户量身定做的 突出功能是能够满足企业境外分支机构的融资需求。 1.以便捷、高效的整体合作模式，使客户迅速得到全面和规范的服务。
2.节省客户与银行的合作成本提高融资效率。
3.可加大客户对自身融资和统一管理的力度。
出口全益达 是针对出口企业在贸易活动中可能遇到的各种困扰和难题，而专门打造的一个功能强大、方便实用的贸易融资综合解决方案。 可以满足出口商在缓解资金周转困难、规避各类风险、减少应收账款、美化财务报表及信用提升等方面的全方位需求。 特色服务以及外汇交易金融衍生产品融会贯通，并根据出口企业的具体需求“量体裁衣”，帮助出口企业获得最佳效益。 1.打造全面解决方案
2.产品改造和组合灵
3.贸易融资专家服务
海外代付 对国内联行或国内同业在跟单信用证或跟单托收业务项下的应付款项在到期日先予以垫付，而给国内联行或国内同业的短期资金融通行为。 1.出口商希望获得即期付款，但进口商及进口商银行希望远期付款并获得资金融通。
2.我国资金成本高于出口方所在国家和地区。适用满足国内联行或国内同业对低成本海外资金的需求。
1.资金优势：中国银行在国内同业中外汇资金实力最强，能够支持各主要外汇币种的融资需求。
2.网络优势：中国银行拥有遍布全球的海外分支机构，可提供低成本的海外资金支持。业务示例;甲公司在东南亚某国拿到承建电站的5亿美元大单，但却面临诸多困难：
1.电站业主资金紧张，且在当地融资成本很高，希望甲公司带资承建，同时业主准备采用5年期延期付款方式结算；2.该国银行的信用评级不佳；3.第一次接受大规模的电站项目，相关风险难以预知；4.受自身资产规模限制，甲公司在国内无法取得承建工程所需的贷款。基于以上信息，中行为甲公司设计解决方案如下：1.以银行保函为甲公司争取部分预付款；
2.争取延期收款在信用证项下实现，利用信用证取得多种贸易融资。1.当地银行开立5年期延期付款信用证，某外资银行加具保兑；2.甲公司在该电站项下投保出口信用险、营运险、完工险等，分散转移风险；3.在甲公司银行授信额度不足的情况下，中行利用独家叙做的保函风险专项资金出具预付款保函及履约保函，使甲公司即期收到部分工程款，能够迅速启动项目；4.收到信用证后，中行为甲公司叙做打包贷款；5.信用证下出单后，中行为甲公司办理押汇用以归还打包贷款；6.收到开证行/保兑行承兑后，中行为甲公司叙做福费廷，买断甲公司在该项目下的长 期应收账款，用以归还押汇。
通过中行“出口全益达”提供的解决方案，甲公司这笔5亿美元大单面临的问题迎刃而解：
1.通过预付款保函获得了宝贵的项目启动资金；2.通过打包放款、出口押汇和福费廷等融资产品的转换运用，减少了对银行授信额度的占用，扩大了融资规模；
中国银行国际结算的竞争优势
1.资金雄厚凭借长期积累的外汇资金实力和在国际金融市场上强大的融资能力，中国银行可以向客户提供具有竞争力的外汇融资利率。
2.渠道畅通中国银行在世界各主要金融中心均设有分支机构，建立了实时环球收付清算系统，可为客户提供便捷的资金汇划渠道和安全的资金收付服务。
3.技能领先长期的外汇业务经营实践，使中国银行积累了丰富的从业经验，国际结算业务处理能力及专业水准在同业中首屈一指，并且能够针对客户的需求，提供个性化的产品和服务，帮助客户解决实际困难。
4.能强大经过90年的不懈努力，中国银行形成了品种齐全、功能强大的国际结算产品体系，可以满足客户不同层次的结算及融资需求。
5.行网络庞大中国银行在五大洲26个国家和港澳地区拥有581家境外分支机构，与世界上150多个国家与地区的4000多家银行建立了代理行关系，可以直接办理与世界各地的结算业务，环节少，速度快。
目前,在主要商业银行中,中国银行境内本外币存贷款业务的市场占有率约为14%,而其中外汇存贷款的市场份额约40%,为国内外汇存贷规模最大的银行。和其他国有商业银行相比,由于中国银行不同的历史背景和发展思路,其目前的资产分布和经营状态也有较大差别,中国银行的国际性银行和全能型银行的色彩更浓。
五、个人金融业务：
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。
“中银理财”服务
中国银行积极拓展个人理财业务，致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家，并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜，形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道；组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍，向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务；在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道，进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。 聪明购（行卡业务）
第一步： 选出您心仪的商品（电子产品，时尚精品，家居用品）
第二步： 拨打商户电话订购：
商户将核对相关信息（包括：商户记录持卡人相关信息：姓名、证件号、卡号、效期、CVV
2、电话号码、收货人、收货地址、邮编等,将信息录入ERP系统，然后进行MOTO交易，记录授权号，定单号和查询号备查。）
第三步： 轻松在家等待送货上门：
1.商户送货前打电话通知收货人，并约定时间送货。
2.如需代收，需提供收货人有效身份证件、委托书及代收人有效身份证件。
3.收货人接收商品时应当场检查是否存在质量问题，决定是否签收，如商品有质量问题，收货人可拒收。需持卡人在退货单上签字、写明拒签原因，并由客户致电商户客服说明情况。（商户填写《商户退款申请表》，将原件给到中行。）中行撤销该笔交易。
六、金融市场业务：
中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。 国内地业务
中银国际通过中银国际证券经营内地业务。中银国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务，证券经纪业务，债券自营业务，证券资产管理业务，证券投资咨询（包括财务顾问）业务等，在中国内地17个主要城市设有20家营业部。中银国际证券是内地主权政府债券及中国公司及金融机构债券的承销商。2007年，以中国主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算，中银国际证券在内地券商中蝉联第一。
七、中国银行风险管理与内部控制：
1.风险管理
中国银行遵循“适中型”的风险偏好，并按照“理性、稳健、审慎”的原则处理风险和收益的关系。中国银行风险管理的目标是在满足监管部门、存款人和其他利益相关者对银行稳健经营要求的前提下，在可接受的风险范围内，实现股东利益的最大化。
中国银行积极加强全面的风险管理。信用风险管理方面，实行授信集中审批，风险分类集中审核，建立了专业审批人制度，加强授信发放审核和贷后管理工作，加大对不良资产的清收和处置力度。市场风险管理方面，制定了《市场风险管理政策》，明确了市场风险的度量、限额结构、限额监控等。流动性风险管理方面，坚持集中管理原则，总行对全行的流动性风险负责，管理政策和风险衡量标准实行高度统一。
2.内部控制
中国银行建立了内部控制三道防线：全行各级机构、各业务管理部门和每个员工在承担业务发展任务的同时也承担内部控制的责任，是内部控制的第一道防线，通过自我评估、自我检查、自我整改、自我培训，实现自我控制。法律合规部门与业务条线部门负责统筹内部控制制度建设，指导、检查、监督和评估第一道防线的工作，是内部控制第二道防线。稽核部门负责通过系统化和规范化的方式，检查评价全行经营活动、风险管理、内部控制和公司治理的适当性和有效性，是内部控制的第三道防线。
八、中行的发展战略：
基于对国际国内市场的全面分析，中国银行确定了建设国际一流银行的战略目标，并致力于以下战略重点：
•立足本土，实施重点发展战略，进一步拓展全球业务以加强跨境服务。
•巩固多元化的金融业务平台，持续推进产品创新，加强商业银行、投资银行、保险及其它金融业务的交叉销售。
•重点发展有吸引力的客户群，致力于成为大型企业和中高端个人客户的首选银行，并有选择地在具有成长性的中小企业客户中开拓业务机会。既面向一般客户提供标准化的通用类产品和服务，又面向中高端客户提供个性化的专业类产品和服务。
•实行稳健、适中的风险政策，严格控制风险成本，保持业务可持续发展。
•加强基础建设，推进业务和管理流程整合，加快IT蓝图实施。
•加强人才规划，注重员工培训与发展，完善激励机制，增强人才竞争优势。
•与战略投资者合作创造协同效应，进一步提升市场竞争力。
总结：国际化和多元化是中国银行业的核心竞争力和普遍趋势,这使得先行一步的中国银行有望扬长避短,保持优势。面对银行“放进来”和国内银行“走出去”, 今后的业务重点包括针对高端个人客户发展理财产品和其他增值服务以及针对大型公司客户开展资金业务、现金管理、外汇、托管以及贸易服务和产品提供。另一方面,我国海外投资力度的加大也使得跟随着国内企业向外发展的银行必须面对国际的法律、市场、信用环境。
中行的优势在于外币业务，中行的前身是人民银行国际业务部，在世界上许多国家中行都开立有分支机构。因此，如果你有很多外币业务需要做的话，中国银行绝对是你最佳选择。 中行的劣势，同时也是各个国有银行相对于股份制银行的劣势：态度差，收费高，很多股份制银行免费的业务像回单箱，查询等在中行办理均相当昂贵。
第17篇：中国银行
中国银行 客户简介： 客户简介： 中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国四大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业 银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全 球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2005 年中国银 行在英国《银行家》杂志“世界 1000 家大银行”排名中列第十八位。目前全行共有员工约二十 余万人，分支机构遍布全国各省份及海外。 项目背景： 项目背景： 中国银行原有的人力资源管理系统，是在 1996 年设计，1997-1998 年开发完成并于 1999 年 在全辖推广应用的人事信息系统。系统采用总行、一级分行两层的部署模式，主要功能集中 在对于数据及处理结果的记录； 主要使用者是信息管理岗位的人员。 随着中国银行股份制改 革以及中行在全辖开展的人力资源战略改革等工作的深入开展， 原有的人事信息管理系统已 经越来越不能适应中行的变化和要求，因此，建立一套集中、完善、且能适应未来中行人力 资源战略的系统，势在必行。 解决方案： 解决方案： 选择东软慧鼎（TalentBase）人力资源管理系统，建立一套面向全行应用、支持集团化管控 模式与大集中部署的“集团版 e-HR 系统” 建成后的人力资源管理系统将是一个“业界先进与系统全面、统一规范与灵活拓展、层层汇 总与数据集中、全员参与与权责明确、流程优化与高效便捷、信息共享与决策支持、纵向管 理与协同运作、助力变革与改善业绩”的集团化人力资源管理信息平台” 。具体而言，将会 助力中国银行实现如下目标： 为人力资源管理提供技术支持平台，提高人力资源管理水平； 规范人力资源管理业务流程； 实现全辖人力资源信息的共享； 实现总行、省分行对辖内人力资源的实时监控和动态管理； 提供员工门户，实现人力资源系统的员工自助服务； 提供经理门户，为各级领导决策提供信息和工具支持； 提供人力资源战略支持功能，实现薪酬设计、人力资源规划、绩效考核和员工满意度调 查支持功能。 项目特点： 项目特点： 中国银行的 e-HR 系统是中行 IT 蓝图建设的重要组成部分， 为中行的核心业务系统中的 CBS、MIS 等系统提供机构、岗位、人员等有关信息，是员工指纹采集的通道，是关联系统数据基 础应用的支撑系统。 人力资源门户是中国银行 e-HR 系统的一大亮点与特色，即为员工提供的人力资源公共管理 内容，又为各级人力资源管理者提供了协同办公的平台。 在面对中行如此复杂与庞大的管理结构的时候， 其各个业务模块间的关联性与智能性变得
尤 为重要。正因为如此，系统中采用了自动化的流程机制，以流程来驱动业务，从而带动全部 的人力资源管理职能，最终实现了横（人力资源部各职能模块）纵（总行、一级分行、二级 分行）两个方向相互交织的适应中行企业发展战略的人力资源管理体系。 客户反馈： 客户反馈： 中国银行的人力资源管理系统是集中式部署的， 部署在中国银行总行， 覆盖了中国银行境内 各级机构，主要包括中国银行总行、32 家一级分行以及 300 余家二级分行。通过系统的应 用，帮助中行实现：
1、把中行从收集数据、做报表等重复性工作中解脱出来：以前每次总行要统计一些报表， 都需要多次跟分行进行沟通，无数次的电话解释，甚至经常要把全国人事信息这条线的 人员集中起来进行针对性的培训，讲解报表的数据说明和填报方式，然后分行再回去手 工的收集数据，整个过程耗时又耗力（视报表的不同，需要 1 周到 2 周的时间） ；同时 还不能保证数据的准确性。实施新系统后，各级行可根据自己的需要，轻松的制作所需 的报表，省时又省力。
2、为中行的核心银行系统、财务等业务管理系统提供组织、人员的基础数据，从而保证中 行范围内不同系统间上述基础数据的一致和共享；
3、规范业务流程，加强业务管控，避免管理风险：中行系统是大集中的部署方式，随着系 统的推进，各级分行的业务流程都需按照总行规定的模式进行，一些重要的操作必须被 上级行批准后才能进行；同时各级行可以根据授权查看和监控下级行的具体业务操作， 从而可以很大限度的减少了管理上存在的一些混乱、漏洞和风险；
4、自助系统和门户系统的开放，将把人力资源管理的范围扩展到全行，使得人人都参与进 来，可以使得员工可以在第一时间了解和自己相关的一些人事信息和人力资源政策；
5、BI 的实施， 将使得管理层可以方便的获取到各种人力资源管理数据， 可以对这些数据进 行需要的各种分析，从而为中行的人力资源策略提供重要的数据支持。
第18篇：中国银行
百年中行 心之感想
光阴似箭，白马过隙，转眼之间，中国银行已走过了一百个春秋。从最初的大清户部银行到如今享誉中外的一流的大型股份制银行，一代代百年中行人用坚实的脊梁，坚定的眼神和实际的行动为中国银行的发展添砖加瓦，奉献力量。
十年树木，百年树人，作为中国银行的一位新员工，我无时不刻不感觉到中国银行追求卓越，永不止步的精神，除了那些已经尘封于历史的人物，我更是从我身边的那些普通员工身上深刻的感觉到这一点，他们也许只是工作在一线的平凡人物，但他们时刻不忘自己的工作职责，做到迎来送往，微笑服务，高效服务，坚持每天的一句话营销，做到把客户引进来，留得住，保证每位客户开心的办理自己的业务，满意的解决自己的问题开心的离开柜台。
站在前人的肩膀上回顾过去，作为一名刚入行的新员工我感到无比的自豪。作为一名中行人让我有幸见证前一个百年沧桑的结束，新的百年历程即将开始，这盛世年华，我信心百倍；展望未来，我豪情满怀。沧桑的岁月即将成为辉煌的历史，新的辉煌期待我们共同的努力，虽然不一定能在历史的丹青中留下浓墨重彩的一笔，但这并不会影响我工作的积极性，我仍将在自己的岗位上肩负起那份重任，把追求卓越作为我自己的人生信条，为中国银行的发展添砖加瓦。我相信已与祖国一起历经风雨，荣辱与共的中国银行将会沿着祖国的轨迹，愈加繁荣，兴盛和美好。我也将与中行共成长。
第19篇：中国银行
中国银行
1912年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年，中国银行改为国有独资商业银行。2003年，中国银行开始股份制改造。2004年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。2006年6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。
中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，2009年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。
在近百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象。面对新的历史机遇，中国银行将坚持可持续发展，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。
战略目标
追求卓越，持续增长，建设国际一流银行。
战略定位
以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国经营银行集团。 商业银行为核心，多元化发展
以商业银行作为集团发展的核心与基础，拓展业务网络，扩大客户基础，增强产品创新能力，提升品牌知名度和核心竞争力。按照统一战略、统一品牌、统一客户、统一渠道的要求，发挥多元化服务的比较竞争优势，大力发展投行、基金、保险、投资、租赁等业务，发挥多元化平台的协同效应，为客户提供全面优质的金融服务。 立足本土，海内外一体化发展
加快国内业务发展，做大做强本土业务。抓住经济全球化、中国经济与世界经济联系日益紧密的机遇，积极扩大跨国跨境经营，业务跟着客户走，延长服务链条，拓宽服务领域，构建海内外一体化发展的新格局。 做大型银行集团，长期可持续发展 加快结构调整，扩大业务规模，加强风险管理，优化内部流程，提高运营效率，加快渠道建设，注重人才培养，夯实发展后劲，增强长期盈利能力和可持续发展能力。
商业银行业务
商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务（主要指资金业务）。 公司金融业务
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。
存款业务
中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。 贷款业务
中国银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。
金融机构业务
中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。
中国银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
国际结算及贸易融资业务
国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
其他公司金融业务
中国银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
产品服务创新
中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类；推出隐蔽型出口保理、D/A银行保付票据项下福费廷等新产品；顺应全球贸易主流结算方式的变化，在中国内地同业中首批加入SWIFT组织服务设施平台（TSU），实现国内首笔TSU真实交易。 中国银行汲取国内外同业成功做法，借助战略投资者的经验，改进中小企业业务模式；修订中小企业授信政策制度，简化中小企业信贷业务操作流程；根据中小企业融资需求的特点，推出中小企业融资产品“快富易”，为中小企业客户提供短期融资支持。
中国银行整合清算资源，在中国内地首家推出融海外分行与代理行服务于一体的系列支付产品“全额到账”、“台湾汇款”、“优先汇款”、“特殊汇款服务”，实现海外行与代理行业务共同发展，最大限度扩展了产品的覆盖面，填补了市场空白。其中，“台湾汇款”产品改变了该项业务一直由代理行包揽的局面，拓展了业务市场。 个人金融业务
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。中国银行继续完善个人金融业务的经营管理体制和运营机制，组建个人金融板块，加强个人业务条线管理；重点推进网点经营方式转型、客户分层服务体系建设，以及零售贷款营销方式和审批流程改革；加强产品和服务创新，优化业务结构和收入结构，扩大利润来源。
储蓄存款业务
中国银行顺应个人金融资产保值增值的需要，主动调整经营策略，推进储蓄业务与理财业务的协调发展。 个人贷款业务
中国银行大力推广“直客式” 营销服务，推广并完善在线集中审批系统。
个人中间业务
中国银行个人中间业务包括：本外币汇款、个人结售汇、外币兑换、代理保险和基金业务、代收付业务等。
个人结售汇和个人国际汇款业务是中国银行传统优势业务。中国银行不断扩大结售汇业务受理网点，加强与国际汇款公司的合作，增加了外汇业务来源。进一步细分个人外汇业务市场，将众多的外汇产品整合为“一站式”服务，创建了“中银汇兑”品牌。
中国银行紧紧抓住资本市场快速扩容、各类新兴投资产品迅速发展的良好机遇，大力发展基金代销、代理保险等业务，实现了代理业务收入跨越式增长。
“中银理财”服务
中国银行积极拓展个人理财业务，致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家，并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜，形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道；组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍，向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务；在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道，进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。
私人银行业务
中国银行为个人金融资产在100万美元以上的高净值个人客户提供私密、专享、创富、高质量的服务，成为中国银行个人金融业务新的发展平台。中国银行私人银行客户及管理资产快速增长，先发优势明显。
银行卡业务
中国银行继续加大银行卡产品的研发、营销、服务和系统建设力度。
渠道建设
中国银行中国内地机构拥有10,145个营业网点，是中国银行重要的战略资源。中国银行全面推广网点转型项目，分类别赋予网点核心功能，优化业务流程，实施关键绩效指针考核。 中国银行继续加大对ATM等自助设备投入，并进一步优化设备布局和功能。
产品服务创新
依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。 进一步细分客户在消费和投资经营领域的融资需求，推出了“安心宝”二手房交易资金委托监管业务及“安易宝”二手房交易资金委托管理业务等与零售贷款相关的中间业务服务，提升了“理想之家”零售贷款品牌的影响。
加强银行卡产品推广，推出银联单币种长城公务卡、国航知音中银VISA奥运信用卡、中银携程信用卡、安利中银信用卡等特色产品，分别覆盖国内企事业单位公务支出、航空常旅客、商务旅游和商务采购等市场需求；推出中银大中联名卡、长城理想之家联名卡、长城中国人寿联名卡等细分市场联名卡产品。不断提升信用卡产品核心功能，开通长城人民币卡向中银信用卡自动还款功能；完成长城国际卡的EMV标准改造升级。 金融市场业务
中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。
全球投资
中国银行全球投资主要包括外币投资和本币投资。
中国银行外币投资主要包括政府债券、机构债券、信用债券、住房贷款抵押债券（MBS）、资产抵押债券（ABS）、货币市场资金拆放等。
全球交易
中国银行交易主要分为自营交易、做市报价交易和相关代客交易。
在做市报价业务方面，中国银行强调业务发展与市场流动性风险控制的平衡，在银行间市场，中国银行保持了在结售汇、贵金属、人民币债券及人民币掉期业务的领先地位。
在代客交易方面，中国银行积极把握人民币利率上行以及汇率波动加剧的市场时机，加大了对远期结售汇、人民币结构性利率掉期等保值类工具的推广力度，带动了非利息收入的增长。
资产管理
中国银行本外币结构性理财推出331款产品。人民币资产管理推出16期8款产品。
债务资本市场
中国银行进一步优化客户服务，于年内推出了融资顾问业务。
基金代销与托管
中国银行紧紧抓住资本市场快速发展的有利时机，大力拓展基金代销、托管和年金、社保、保险、QDII、QFII、信托、专户理财、直接投资基金等各类资产托管业务，同时加强风险管理和内部控制，不断提升代销和托管业务的信息科技水平和服务质量，实现了基金代销与托管业务的持续、快速增长。
企业年金管理
中国银行于2007年成功获得了企业年金账户管理人资质，具备了账户管理人和托管人双资质，为企业年金业务发展创造了有利的条件。
产品服务创新
新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念，凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识，致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
中银香港业务
中国银行通过属下子公司中银香港在香港经营商业银行业务。中银香港是香港主要商业银行集团之一，通过设在香港的280多家分行、450多部自动柜员机和其他销售渠道，向零售客户和企业客户提供全面的金融产品与服务。中银香港是香港三家发钞银行之一。中银香港在中国内地设有15家分支行、在海外设有1家分行，为其在香港、中国内地、境外客户提供跨境银行服务。持有中银香港全部股权的中银香港控股于2002年7月25日开始在香港联交所主板上市。中国银行持有其65.77%的股权。
2007年是中银香港在港服务90周年。在90年的历史进程中，中银香港与香港同呼吸、共命运、齐发展、共繁荣，赢得香港各界的广泛支持和由衷信赖，成为香港金融界一支重要力量。2007年也是中银香港实施2006-2011战略计划的第二年。中银香港将凭借在香港的雄厚基础，巩固在中国内地的地位，在区域市场建立战略据点，致力成为最佳金融服务集团。
代理业务
中银香港持续优化股票业务服务平台并提升服务水平，代客买卖股票业务表现突出。此外，新推出的私人配售服务亦受到客户欢迎。
香港地区的人民币业务
中银香港获得中国人民银行授权继续担任香港银行人民币业务的清算行。并继续拓宽服务范围，积极推广人民币综合理财服务。2007年，配合香港获得发行人民币债券的机遇，中银香港陆续成功担任国家开发银行、中国进出口银行和中国银行发行的人民币债券的联席牵头行及簿记行和配售银行之一，进一步巩固市场地位。
资金产品业务
包括结构性票据和股票衍生权证产品，以及中国合格境内机构投资者（QDII）产品。新产品获得客户欢迎，销售成绩理想。2007年，中银香港进一步扩展了现金管理的服务平台，为重点客户提供量身定做的现金管理服务。
中国内地业务
中国内地业务方面，中银香港在积极发展自身业务的同时，继续与中国银行发挥联动效应，双方通过相互的业务转介，互利共赢。
作为中银香港 “双线并进”中国业务发展策略的重要一步，南洋商业银行（中国）有限公司（以下简称“南商中国”）已于2007年12月24日正式开业。南商中国总行设于上海，经营全面的银行业务，包括人民币零售银行业务。中银香港及集友银行的内地分行继续以现有外资银行分行模式经营，重点发展企业银行和外汇业务。
投资银行业务
中国银行通过中银国际控股集团（以下简称“中银国际”）经营投资银行业务。中银国际通过其在中国内地、香港、美国、英国及新加坡设立的分支机构为国内外客户提供包括上市融资、收购兼并、财务顾问、证券销售、投资研究、定息收益、衍生产品、结构产品、资产管理、直接投资、杠杆及结构融资、私人财富管理等广泛的投资银行产品和服务。
业务经营
中银国际全力推进“商人银行”发展战略并取得突破性进展，产品线持续拓宽，服务品种不断增加，战略转型成效显著，与本集团的业务联动日益密切，核心竞争力与品牌知名度与日俱增，在动荡加剧的资本市场和日趋白热化的市场竞争中创下公司成立以来的经营业绩新高。
承销与财务顾问
中银国际以全球协调人、账簿管理人、保荐人或牵头经办人的身份成功完成了多个上市项目的公开发售工作。按照承销额计算，中银国际在香港2007年新股承销榜上蝉联第三名。
证券销售交易 中银国际建立了全球化的机构客户网络。得益于香港和内地资本市场的迅速发展，中银国际在股票销售及交易市场继续保持旺盛的增长势头，中银国际与中银香港通力合作，通过其广阔的分销网络加强证券销售及交易业务。年内跻身港股现货市场交易量前三名。
定息收益
中银国际于2007年以安排行、联席全球协调人和簿记行等身份成功在香港为多家企业及金融机构发行债券（包括人民币债券），并在中新集团的首次海外债券发行中首创了债券连接期权证的产品结构，荣获《亚洲货币》杂志颁发的“2007年度最佳高收益债券奖”。
资产管理
中银国际旗下合资的资产管理公司－中银保诚的业务继续保持香港市场前列，2007年管理的总资产增至433亿港元，较上年上升51%。中银保诚在香港联交所主板推出了第一只以沪深300指数为标的境外交易所买卖基金产品，引起市场的广泛关注。
直接投资
2007年，渤海产业投资基金成功参股包括天津钢管集团等数个大型项目，在人民币产业投资基金领域继续保持领先优势，并荣获《亚洲资产管理》杂志颁发的“2007年度中国最具创新产品奖”。
杠杆及结构融资
中银国际致力于为客户设计和提供高质量的融资策划方案，专注于财务顾问、过桥融资、杠杆融资、结构融资等服务，为杠杆收购、企业重组、策略性并购、项目建设及其他投融资活动提供资金支持。
私人财富管理
中银国际密切关注亚洲财富管理市场的发展趋势，2007年在香港组建了私人财富管理部，向拥有高资产净值的合资格个人客户提供全面投资咨询、证券买卖、资产组合咨询以及一系列量身定制的产品和服务。
中国内地业务
中银国际通过中银国际证券经营内地业务。中银国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务，证券经纪业务，债券自营业务，证券资产管理业务，证券投资咨询（包括财务顾问）业务等，在中国内地17个主要城市设有20家营业部。中银国际证券是内地主权政府债券及中国公司及金融机构债券的承销商。2007年，以中国主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算，中银国际证券在内地券商中蝉联第一。
中国银行的客户基础与业务网络为中银国际进一步扩展中国内地业务提供了广阔的平台。2007年，中银国际证券成功担任了中国部分大型企业首次公开发售项目的主承销商，在承销业务等方面取得了长足进步，得到了投资者的广泛认可。由中银国际和中银国际证券担任主承销商的中国第一个“先A后H”的首发项目－中国中铁股份有限公司，开创了境内外资本市场上市的全新发行方式，体现了中国银行投资银行跨境业务运作的优势。
中银集团保险有限公司
中国银行通过在香港注册的全资子公司中银集团保险有限公司（以下简称“中银集团保险”）经营保险业务。中银集团保险主要经营一般性保险业务，并通过与中银香港控股共同持有的中银集团人寿保险有限公司（以下简称“中银集团人寿”）经营人寿保险业务。中银集团保险目前在香港拥有6家分公司，在香港财险市场处于主导地位。2007年，标准普尔给予中银集团保险“A-”的信用评级，肯定了中银集团保险稳健的财务实力。
香港一般保险业务
2007年，面对香港保险市场激烈的价格战，中银集团保险一方面避免参与恶性竞争，另一方面通过开拓及改良产品，提升产品的深度和广度，扩大营销网络，以加强竞争实力。开发并改良了包括：“康儿住院保险计划”、“航空险”、“核心综合保障”等产品。在不影响整体业务的前提下，对险种结构进行了调整，大力拓展低风险业务，收窄高风险业务的承保条件。通过优化业务组合，扩大医疗保险等低风险业务量，有效的降低车险、船舶险等业务占比。
香港人寿保险业务
中银香港控股和中银集团保险分别持有中银集团人寿51%和49%的股权。目前，中银集团人寿在香港经营个人和团体人寿保险业务，于北京设有代表处。
2007年，中银集团人寿与中银香港继续加强合作，逐步显现协同效益。中银集团人寿配合中银香港客户的需要，利用中银香港的销售及市场网络，推出多项保险新产品，积极推广期付保费及投资相连保险产品，不断优化产品结构。
中国内地业务
中银集团保险于2005年1月成立全资子公司中银保险有限公司（以下简称“中银保险”），在内地经营保险业务。2007年，中银保险的注册资本金增至20亿港元，偿付能力显著增强。 2007年是中银保险寻求发展与突破的一年，中银保险加快了机构建设及业务拓展，增设了车辆保险部，形成了工商保险、个人保险、水险和车辆险四大业务单元，调整完善了分公司的组织架构。于年内完成了12家内地分公司的筹建工作。至2007年底，中银保险已经在16个省份设立了分公司，业务覆盖了全国的大部分地区。
中银保险与多家国际知名的保险经纪公司和再保险公司建立了广泛的业务合作关系。与国内多家企业开展了大型项目合作。
中银集团投资有限公司
中国银行通过全资子公司中银集团投资有限公司（以下简称“中银投资”）从事直接投资和投资管理业务。中银投资是中国银行对外直接投资和投资资产管理的重要载体，中银投资在港澳地区、中国内地和海外等进行多种形式的投资活动，涵盖企业股权投资、不动产投资、不良资产收购及处置、资产管理等领域。
业务经营
2007年，中银投资服务于中国银行发展战略，大力提高自主经营和市场化运作能力，丰富投资组合，拓展投资领域，以提高核心竞争力为重点，不断强化内部机制建设，实现了业务的全面发展与提升。
2007年，中银投资审时度势，审慎开展投资业务，合理规避价格波动风险，确保实现稳定收益；加强投资项目价值管理，提高经营回报，实现保值增值。同时，科学判断市场走势，把握机遇，适时增值退出，取得了满意的投资回报。2007年，中银投资进一步加强了与知名投资银行、专业基金、资产管理公司、内地政府部门及战略合作伙伴等在相关业务领域的合作，促成了多项企业股权投资。 中银投资延伸价值创造链，尝试以新的模式作为业务发展扩大的基础。2007年，中银投资在壮大IPO投资基础上，拓展私募投资，扩大了基金投资规模，开展境外投资市场考察，取得了实质成效；在经济快速增长、资产质量持续改善等大环境下，中银投资基于独资买断、合资买断、结构交易等成熟模式，探索推出收购权益、收购抵债资产、资产平移等新业务模式，在发挥自身平台作用，协助处置系统内资产方面发挥了积极作用，向兼并重组方向进一步推进。
中银航空租赁私人有限公司
2006年12月15日，中国银行成功收购了亚洲领先的飞机租赁公司－新加坡飞机租赁有限责任公司（Singapore Aircraft Leasing Enterprise Pte.Ltd）。这是中国银行首次大规模的海外收购，标志着中国银行成为中国首家进入全球性飞机租赁业务的银行。在收购后不久，该司更名为“中银航空租赁私人有限公司”。
截至2007年年末，中银航空租赁的飞机投资组合共有76架飞机，分别服务于19个国家的29家航空公司。公司共有来自多个国家的63名员工，其中，新加坡总部有55名员工，欧洲和美国各有4名员工。
2007年至2012年，空中客车公司和波音公司将陆续向中银航空租赁交付60架飞机，其中有45架已出租给各航空公司。中银航空租赁成功把握了有利的市场条件，形成了一个强劲和持续的租赁收入渠道。中银航空租赁将积极捕捉市场机会，通过收购资产和提供全能服务增加收益，其中包括为全球航空公司提供购机预付款融资。
中银航空租赁积极推动中国银行进一步开拓在国际飞机融资市场的业务机会。2007年上半年，通过中银航空租赁的工作，中国银行伦敦分行为英国航空公司（British Airways）的4架空客A321飞机提供了债务融资。
中银航空租赁通过一年的成功运营，有力地证明了其对中银集团所创造的价值。凭借中国银行的资源和财力，中银航空租赁已做好准备跻身于飞机租赁领域的全球领先公司之列，并将继续致力于帮助提升中国银行在全球飞机金融市场中的地位。
中银基金管理有限公司
中银基金管理有限公司（以下简称“中银基金”）是中国银行于2008年1月8日收购中银国际证券有限责任公司、中银国际控股有限公司分别持有的67%和16.5%的股权，与贝莱德投资管理（英国）有限公司合资成立的中外合资基金管理公司。目前中银基金的主要业务包括为境内投资者发行和管理基金产品，并致力于为机构及个人客户提供各类投资管理及顾问等服务。
中国银行高度重视拓展资产管理业务，中银基金作为中国银行在中国内地大力拓展资产管理业务的重要力量，将充分借助中国银行强大的网络资源、客户资源等优势扩大销售渠道、发展业务，进一步提升综合竞争力。
业务经营
中银基金管理的“中银中国”、“中银货币”、“中银增长”、“中银收益”四只开放式基金在2007年均取得了较好的投资业绩，得到了投资者的广泛认同。中银中国基金及中银增长基金被《证券时报》连续评为五星级基金，中银中国基金荣获“2007年度中国明星基金奖”。
中银货币市场基金始终将安全性和流动性放在首位，在2007年货币市场基金普遍面临巨大赎回压力和流动性风险的情况下，中银货币基金有效地防范了流动性风险，得到了广大投资者的认同。
第20篇：中国银行
中国银行： 开具方法: 您可持本人有效身份证件、存单（折）到到任意联网网点办理。委托 他人代办存款证明，受委托人须出示本人和存款人有效身份证件。 收费标准: 每开一张存款证明收取手续费人民币 20 元。 有效期限: 一般来说，存款证明书的有效期限比较灵活（并不一定是一般说的 3 个月）。客户自订期限，开具存款证明后，银行将对该项存款做冻结处理，冻结 的时间与存款证明书的有效期相同。 存款种类: 只能定期。 其他说明: 客户要求撤消三个月内不得支取的限制时，应交回存款证明原件后， 中国银行方可为您撤消开证后三个月内不得支取的限制。 工商银行： 开具方法: 凭本人身份证件和工行未被冻结挂失的存款凭证（包括定期储蓄存 单（折）、活期储蓄存折、凭证式国债）。委托他人代办的，应同时出示代办 人的身份证件。 收费标准: 开具个人存款证明书，每份收费 20 元；提前解除止付个人存款，每 份收费 20 元。 有效期限: 工行的证明期限也比较灵活：最短一天，最长一年，客户自订。开具 存款证明后，银行将对该项存款做冻结处理，冻结的时间与存款证明书的有效期 相同。 存款种类: 灵活：活期、定期整存整取、存本取息、零存整取和国库券帐户均可 办理。 其他说明: 存款证明到期，个人存款自动解除支付。如要求提前解除支付，必须 交回存款证明、存款证明委托书原件，同时出示原存款凭证，个人身份证件并填 写个人存款提前解除支付委托书。 中国农业银行： 开具方法: 申请人应携带本人有效身份证明、存单、存折、银行卡、国债凭证， 到任何一家农行办理该业务的网点，填写\"中国农业银行存款证明申请书\"。如本 人因故无法前来，也可授权他人代为办理此项业务。代理人除携带以上规定的文 件外，还应持授权人的授权书和代理人本人的有效身份证明。 收费标准: 申请人在同一储蓄网点、不同币种的若干帐户存款可根据要求出具相 应份数的存款证明书，每份存款证明书收取手续费人民币 20 元。 有效期限: 银行开具存款证明书的日期为客户办理此项业务的日期， 申请开立存 款证明书所涉及的存款的止付截止日期由申请人决定， 并由申请人在申请书上注 明，如填写的日期为当日，则截止日为开证当日。 存款种类: 用于办理存款证明书业务的存单为客户本人在中国农业银行分行各 网点、机构的本、外币定、活期存单、存折，各类银行卡内的存款（金穗国际借 记卡除外），凭证式国债均可以办理存款证明。 其他说明: 客户在存款证明书止付期未到前要提取存款， 必须先将存款证明书所 有正本交回银
行，办理撤消存款证明书手续。 中国建设银行： 开具方法: 申请人要求出具个人存款证明只能在原开户储蓄网点提出申请， 经办人员应认真审查申请人有效身份证明原件及其在建设银行的储蓄存款凭证(包括 存单、折、卡)原件等有关资料。个人存款证明可由申请人以外的其他人(以下称 代理人)代为办理和领取。代理人代为办理个人存款证明或领取存款证明书时， 须出具申请人及代理人的有效身份证件原件。 收费标准: 设银行对外出具存款证明书，不论金额大小，每笔业务收取手续费人 民币 20 元整，在手续费科目核算。
1、当您申请的“个人存款证明书”的存款金额在人民币 10 万元以下（或外币折 合 10 万元以下人民币）时，只要您交 20 元人民币，在没有特殊情况下，当天即 可拿到“中国建设银行个人存款证明书”。
2、当您申请的“个人存款证明书”的存款金额在人民币 10 万元以上（或外币折 合 10 万元人民币以上）时，只要您交 20 元人民币，在没有特殊情况下，在我行 的两个工作日后， 即可持“个人存款证明申请书”第二联到该储蓄网点领取“中 国建设银行个人存款证明书”。 存款种类: 建行可办理个人存款证明的储蓄存款凭证必须是符合法律规定的建 设银行本外币储蓄存单、存折及储蓄卡。个人存款证明分为个人时点存款证明和 个人时段存款证明：个人时段存款证明是指证明存款人某一时段在建行存款情况的书面文件。 办 理个人时段存款证明的您须在建行存有定期存款 （如系活期存款则须转为定期存 款）。 有效期限: 在存款证明证明的存款起止日期内， 与存款证明相对应的定期存款不 得提前支取（您在存款证明证明的存款起止日期内退回存款证明原件除外）。 招商银行： 开具方法: 您须持一卡通或存折、存单以及本人身份证明（代办人还须同时出具 代理人身份证明）到开户地同城任一招行网点，填写“招商银行开具存款证明申 请书”办理。 收费标准: 20 元/份。 存款种类: 存款证明书包含多种存款类别：除经冻结的存款外，储户对在我行存 入的各储种、各币种的记名式存款均可要求申请开具存款证明书。 有效期限: 时段选择灵活：网点可根据储户的需要，为储户开具任一时点和时段 的存款证明。
