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微企业发展七项措施，全年新增小微企业贷款1,455亿元，中银信贷工厂中小企业信贷 客户突破6万户。全球现金管理平台客户新增3,636家，增幅52.6%，成为GE、LG电子、爱立信、空客等全球顶尖的跨国公司现金管理合作行。集团完成国际结算业务量3.92万亿 美元，继续保持全球第一。完成跨境人民币结算量5.32万亿元，同比增长34%，市场份额 中国内地小微企业贷款增速超过各项贷款平均增速，增量超过上年增量。积极发挥国际化优 势，在全球创新推出中小企业跨境投资撮合服务，帮助国内中小企业引进国外资金和先 进技术，着力破解中小企业融资难问题，成为国内中小企业走出去和国外优质中小企业 进入中国的向导。先后组织中意、中德、中法中小企业合作论坛，提供跨境撮合服务，受到 国内外中小企业、政府和社会各界广泛好评。创新中银接力通宝产品，改进小微企业流 动资金贷款流程，解决小微企业流动资金贷款续贷问题，降低小微企业融资成本。打造中小 企业网络金融服务模式，创新中银网络通宝、沃金融、一达通、中银网融易等网
络金融服务模式，有机结合线上服务和线下服务。加强风险管控和合规经营，健全资产质量 管控预警机制，不断提升甄别和化解信用风险的能力，中小企业贷款质量稳定可控。
3 年末小微企业贷款余额10,382亿元，比上年末增加1,455亿元。中银信贷工厂模式授 信客户突破6万户，比上年末增长9.65%，贷款总额突破3,500亿元，比上年末增长17%。 客户贷款
本行围绕实体经济需求，持续优化信贷结构，贷款规模保持平稳增长。新增贷款主要投向国 家制定的重大战略、惠及民生的重要领域和走出去的重点项目。节能环保、信息消费等 战略性新兴行业贷款占比上升，产能严重过剩行业贷款占比下降。中国内地小微企业贷款增 速超过各项贷款平均增速，增量超过上年增量。年末集团客户贷款总额84,832.75亿元，比 上年末增加8,754.84亿元，增长11.51%。其中，人民币贷款总额63,390.52亿元，比上年 末增加5,975.98亿元，增长10.41%。外币贷款总额折合3,504.20亿美元，比上年末增加 443.08亿美元，增长14.47%。 中银
易商报关即时通业务连续8年同业第一，市场份额为35.49%。创新网络融资模式，推广 网络通宝服务，并运用大数据分析技术，为小微客户提供快捷、高效的线上循环信用贷 款，降低小微企业融资成本，2014年网络通宝发放贷款1,772.93亿元。跨境服务体系 进一步完善，为跨境电商客户提供本外币支付结算服务，并面向跨境个人客户推出一站式的 在线出国金融服务 建设银行
本行将小微企业金融服务作为支持实体经济的重要战略性业务，持续推动业务小 额化、标准化、批量化、集约化转型。2014年，本行紧紧围绕服务实体经济，以小为 主、以微为重，主动对接有市场、有技术、有诚信、重环保、促就业的小微客户金融 需求；推广应用“助保贷”业务模式，推进集群化客户服务；持续优化系统和业务流 程，运用零售化的评分卡工具支撑小微企业信用评价，小微企业贷款的可获得性大幅 提高；拓展电子渠道应用，以自助申请、支用、还款为特点的“网银循环贷”业务大 幅增长；依托小企业经营中心的标准化、集约化处理优势，在网点为客户推荐和办理 小企业业务，进一步提高服务覆盖面。于2014年末，按照2011年工业和信息化部等 四部门联合下发的中小企业划型标准和银监会最新监管要求，小微企业贷款余额 11,429.28亿元，较上年新增1,534.68亿元，增幅15.51%；授信客户数249,737户，近年来本行创新推出“助保贷”业务，在缓解小微企业融资难、融资贵方面取得 显着成效。“助保贷”业务，是由政府和本行共同筛选企业组成“小微企业池”，由 政府提供的风险补偿资金和企业缴纳的保证金共同组成“助保金池”作为风险缓释方 式的信贷业务。本行按照风险补偿资金的一定倍数向入池企业发放贷款，用于支持小 微企业生产经营周转。“助保贷”业务通过政、银、企三方合作，缓解了银企信息不 对称及小微企业缺乏有效增信手段的难题，较好地控制了小微企业信贷风险。
“助保贷”业务自推出以来，受到监管部门、各级政府、广大小微企业的一致认 可。“助保贷”产品曾荣获银监会“全国银行业金融机构小微企业金融服务特色产 品”奖和中国中小企业协会“最具创新性企业金融服务产品”奖。截至2014年末，本 行37家一级分行已有36家开办“助保贷”业务，与各级政府搭建“助保贷”平台超 过700个，累计为1万多户小微企业提供近800亿元贷款资金，间接带动就业岗位30 余万个。目前贷款客户超过5000户，贷款余额超过250亿元，资产质量保持良好。
在“助保贷”模式基础上，本行进一步拓展合作平台，与多方合作推广“类助保 贷”业务模式。例如，本行与江西省财政厅、工业园区管委会合作推出“财园贷”业 务，与深圳证券交易所合作推出“深银通”业务，与广西自治区工信委合作推出“惠 企贷”业务等。
本行将持续推进小微企业金融创新，增强服务功能、优化服务方式、丰富服务产 品，与广大小微企业“以诚相贷，建设未来”。 工商银行
2014年12月末，中小微企业贷款余额45,254.44亿元，其中，中型企业
贷款余额28,039.04亿元，小微企业贷款余额17,215.40亿元。 境内中小（微）企业贷款情况
人民币百万元，百分比除外
2014年12月31日
2013年12月31日
项目
金额
占比(%)
金额
占比(%) 中小（微）企业贷款
4,525,444
44.8
4,386,581
47.8
中型企业
2,803,904
27.7
2,516,812
27.4
小微企业
1,721,540
17.1
1,869,769
20.4 注：(1)占比为占境内分行贷款的比重。
(2)2014年小微企业贷款包括向小型、微型企业发放的贷款，个体工商户贷款以及小微企业主贷款。
2014年农业银行：截至2014年末，本行小微企业贷款余额9,749.20亿元，较上年末增加1,616.19亿元，增速19.9%，高于全行贷款增速7.8个百分点。 2013年工商银行：
。持续改进小微企业金融服务，小微企业贷款余额1.87万亿元；创
2013年建设银行；小微企业贷款增幅15.89%
，小微企业贷款余额9,894.6亿元，较上年新增15.89%；授信客户数231,961户，新
增29,554户。获评银监会“小微企业金融服务表现突出的银行”。
2013年中国银行：
年末本行中国内地小企业贷款余额为9,186.04亿元，比上年末增加960.84亿元，比上年
多增183.09亿元；增长11.68%，高于各项贷款平均增速 2013年农业银行小微企业贷款增加1,571.16亿元，增速高于全行平均水平11.6个百分点
截至2013年末，本行小微企业贷款余额8,133.01亿元，较上年末增加1,571.16亿元，
增速23.9%，高于全行各项贷款增速11.6个百分点。
2012年中国银行： 年末本行中国内地小企业贷款总额为8,225.20亿元，比上年末增长10.44%，高于各项贷款平均增速。
2012年农业银行，本行小微企业贷款 客户数43,497户，贷款余额5,998.01亿元，比上年末增加1,211.78亿元，增速25.3%，高于全行各项贷款增速11.2个百分点。
2012年建设银行： 小微企业贷款余额 7,454.53 亿元，增幅 17.97%
2012年工商银行
