财产险公司营销员工作总结（精选多篇）

发布时间：2020-08-15 08:37:26 来源：员工个人工作总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：财产险上半年工作总结

财产险上半年工作总结范文

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XX年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费***万元，完成年度计划的**%，实现了时间过半、任务过半的发展目标，财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。

一、上半年业务基本情况

上半年财产险业务完成签单保费**万元,完成全年任务的**%，应收保费**万元，应收保费占比**%。已决赔款**万元，未决赔款**万元。

其中：企财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

家财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

石油险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

建工险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

二、上半年财产险业务主要做法

(一) 认真分析面临问题、科学提出发展目标

今年公司的财产险保费任务是**万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力，一方面保费规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化**多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年更多的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用，造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下，提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整，把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增**万的奋斗目标。为此，公司总经理室采取了积极有效的应对措施，首先，公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通，积极取得中石油管理层的理解和支持，其次，加强与各保险经纪、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石油集团服务部，为进一步密切客户之间的联系，构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系，及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系，积极加强沟

通和信息交流，上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。

(二) 提早做出安排部署、加强财产险资源配置

年初公司总经理室召开多次会议，探讨今年的发展思路和相应的配套政策，落实今年大项目的情况，对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析，确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此，公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响，公司围绕着减少业务缺口，减少对中石油业务的依赖，发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒，引领财产险业务发展，扑捉信息、洽谈目，每个新项目中都可以看到总经理室的身影；事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要，并在考核办法中给予了充分的体现；为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持；集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组，在立足本地市场的基础上捕捉一切信息，集中攻关大项目，实现业务发展的可持续性。

（三）积极发挥职能作用、充分保障业务发展

事业部今年加大了对业务的服务和督导，及时为展业一线提供全方位的服务，随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，事业部

都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题，直接参与各业务单位的大型业务招投标工作，直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务，帮助基层不断开拓新业务。

（四）区分公司是公司业务发展的坚强后盾

XX年公司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇

推荐第2篇：保险公司财产险工作总结[定稿]

2012年度工作总结

2012年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给2012年的工作做一下小结：在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名副经理，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

在业务发展方面，我主要负责非车险，这需要与学校、银行保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。在车险业务上新增了新的突破点，无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，在价格上我们的优势在一点的一点被缩小，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格

控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

2013年工作重点是继续扩大学校业务，继续开展银行非车险业务，有效地发展增员，加强团队建设，积极配合王波经理的工作，为公司的发展添砖加瓦。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

二零一三年元月

推荐第3篇：电信公司电信业务营销员

2007年电信公司电信业务营销员

初级宣传题、中、高级策划题

一、电信业务营销员（初级）业务宣传题：

A1.请对天翼通业务作一业务宣传书。

请对天翼通业务作一业务宣传书。

WORD文档业务宣传书

保存在E盘（文件名为：A1准考证号码姓名）

A2.请对11808业务作一业务宣传书。

A3.请对IPTV业务作一业务宣传书。

A4.请对固网一号双机业务作一业务宣传书。

A5.请对固网彩铃业务作一业务宣传书。注意：每个初级考生可在业务宣传题中任选一题。

二、中级策划题：

B1.随着互联网的普及，用户对网络应用的需求不断增加，请结合IPTV特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。

请对IPTV做一推销计划书和针对客户的PPT业务简介

注意：你所要完成的书面材料包括两部分：

（1）WORD文档设计制订业务营销策划书

请保存在E盘，文件名为：B1准考证号码姓名

（2）PPT针对目标市场的产品推介

请保存在E盘，文件名为：B1准考证号码姓名

B2.电信公司外包业务能力逐步增强。目前客户呼叫中心外包业务需求也不断增加，请结合800/4008业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份关于呼叫中心外包业务的营销推介方案。

B3.企业总机业务是中国电信新推出的增值业务，它统一号码便于客户宣传且具有24小时服务功能。请结合企业总机业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。

B4.随着移动通信的普及，传统的固定电话业务话务量被大量分流，电话用户拆机情况严重，请结合上海电信固话业务的特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份本地及长途话务量保有的营销推介方案。

B5.小灵通上网业务是上海电信推出的小灵通新业务，请结合“灵翼通”业务特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。

B6.“商务七彩铃音”已经日渐成为企业形象宣传的有力武器，请结合“商务七彩铃音”业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。

B7.“全球眼”业务是中国电信开发远程监控业务，被广泛应用在科研、建筑、教育、安保等领域，请结合该业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。

注意：每个中级考生应准备本公司上述的7题业务策划题，考生没有选题权。

三、高级策划题：

本公司常用业务7个，但不提供题目。

推荐第4篇：南通市财产险公司自律公约补充协议

南通市财产险公司自律公约补充协议

根据2011年一季度南通市财产险公司财务真实性检查中发现的问题，为防止恶性竞争，严格行业自律，维护南通市财产险市场稳定，对《南通市非车险行业自律公约（修订版）》和《南通市2009年机动车辆保险行业自律细则》进行如下补充协议：

1、所有机动车辆承保均一保一年，不得一保多年(按揭车辆商业车险承保按《关于转发的通知》（通保协发[2011]22号）执行)。不得以自律前已与客户签订了协议为由对抗自律公约。对于违反规定的，处以违规业务保费相同金额的违约金，每张违约保单最低罚金不低于1000元，最高不超过5万元。

2、对于南通市各项《自律公约》的执行范围必须坚持属地原则，即由省级及其以上公司统保，划归到南通地区的业务，只要违反南通市自律公约，视为当地公司未积极主动与上级公司汇报沟通，按照南通市保险行业自律公约标准进行处罚。

3、各公司与保险代理机构签订的代理协议必须及时报备到协会（纸质复印件）。原签订的协议，各公司应于2011年8月底前统一整理报到协会；新签订的协议，应于合同签订日期后5个工作日内报到协会，如不报备，每份协议处以

1 1万元违约金处罚。

4、人保财险、太平洋产险、平安产险支付的各种非车险所有险种（包括新开发非车险险种）代理手续费或佣金比例不超过15%，其余公司不超过17%，不含短意险。原自律公约规范过的险种的手续费违规行为，按原自律公约规定处罚；这次纳入的新增险种手续费标准自2011年9月1日起施行，各公司违反本协议约定的，一律处以每张违约保单保费20%计罚，每张违约保单最低罚金不低于1000元。

5、各公司与保险代理机构签订的代理协议（含本协议签订之前的代理协议），必须符合监管机构的相关文件及行业自律要求，原自律公约规范过的险种必须符合自律公约要求，原自律公约没有规范，这次纳入的新险种（如家财险、货运险、农业险、责任险、信用险等）必须重新签订新的代理协议，代理协议的重新签订工作必须在2011年8月底前完成。2011年9月1日以后每发现一份违约协议，处以1万元违约金处罚，最高罚金不超过5万元，超过5万元的报江苏保监局处理。

6、各公司手续费结算必须按照《关于转发保监会的通知》（苏保监发[2011]77号）、《关于印发的通知》（苏保协发[2011]16号）等文件要求，通过协会手续费结算中心统一支付，未统

2 一支付的一律处以每张违约保单保费相同金额计罚，最高罚金不超过5万元。

7、各公司通过协会结算中心支付手续费必须提供与保险代理机构签订的代理协议，否则不予支付。

8、各公司不得与未取得保险代理资质的机构（含个人代理人）开展保险业务，每发现一起处以3万元违约金处罚，最高罚金不超过10万元。

9、各公司要严格控制好手续费率、综合费用率等，对于检查发现手续费率平均高于8%，综合费用率超30%的公司，协会将进一步加大检查力度，查深查细，各公司必须予以配合，如不配合，协会将处以1万元违约金处罚。

本协议第

2、

3、

6、

7、

8、9条自本协议签订之日起施行。

签约公司主要负责人签字：

中国人民财产保险股份有限公司南通市分公司

中国太平洋财产保险股份有限公司南通中心支公司

中国平安财产保险股份有限公司南通中心支公司

3 天安保险股份有限公司南通中心支公司

大众保险股份有限公司南通中心支公司

华泰财产保险股份有限公司南通中心支公司

中华联合财产保险股份有限公司南通中心支公司

太平财产保险有限公司南通中心支公司

中国大地保险股份有限公司南通中心支公司

永安财产保险股份有限公司南通中心支公司

华安财产保险股份有限公司南通中心支公司

4 安邦财产保险股份有限公司南通中心支公司

阳光财产保险股份有限公司南通中心支公司

都邦财产保险股份有限公司南通中心支公司

中银保险有限公司南通中心支公司

中国人寿财产保险股份有限公司南通市中心支公司

民安保险（中国）有限公司南通中心支公司

渤海财产保险股份有限公司南通中心支公司

华农财产保险股份有限公司南通中心支公司

5 永诚财产保险股份有限公司南通中心支公司

长安责任保险股份有限公司南通中心支公司

安诚财产保险股份有限公司南通中心支公司

紫金财产保险股份有限公司南通中心支公司

天平汽车保险股份有限公司南通中心支公司

英大泰和财产保险股份有限公司南通中心支公司

二〇一一年八月四日

推荐第5篇：营销员年度工作总结

个人2010年度工作总结

2010年过去了，这是我加入营销队伍的又一个年头，回顾这一年的工作历程，作为企业的营销人员，我们深深感到营销人拼搏的精神。在部门领导及同事的帮助下，我得到了许多锻炼的机会，并且在锻炼中成长。今年在得到部门领导的充分信任以及厚望下，我被公司派往广西常驻，在片区经理的带领下努力开拓市场，把握市场脉搏，与云维广西分公司充分协作，把焦炭省外营销工作做的有声有色。

回顾2009和2010，在亏损成为焦炭行业主基调的时候，由于焦煤价格大幅上涨，国内焦化企业成本大幅提高，本就处境艰难的焦化企业不得不提高焦炭价格。但是，由于目前钢铁企业很大程度上仍然受节能减排政策的冲击，产能尚未完全放开，而且普遍焦炭库存充足，因此对焦炭的需求相对疲软。“今年是焦炭企业最困难的一年，将出现全行业亏损局面。”中国炼焦行业协会会长黄金干在年中时候的预测正成为现实。

现金焦炭行业面临下面几点困难:

一、在行业弊病方面：国际上，焦化厂大多作为钢铁企业的原料生产厂。在国内，因为近年来钢铁企业生产规模急剧扩张，导致独立焦化企业日益增多，2009年全国3.5亿吨焦炭产能中，独立焦化企业焦炭产量就达2.2亿吨。

二、在原料短缺方面：作为焦炭的上游原材料，焦煤在焦炭生产成本中的比重极高。因此，焦煤行情的一起一伏，决定着焦炭企业的阴晴雨晦。因此，即使不担心焦炭销路的钢铁联营焦化厂对焦煤的担忧也从未停止。从储量基础看，中国炼焦煤可采储量约724亿吨，约占国内煤炭可采储量26.2%。从储量结构看，强黏结性的主焦煤和肥煤分别占焦煤储量的23.6%和12.8%，合计不过36%，但是从钢铁等下游行业的需求结构来看，要求强黏结性强和弱黏结性的配比为6：4。

正是在此焦炭行业困难重重之际，我们煤焦销售部省外片区在公司领导的英明决策，部长及片区经理的正确指挥，片区内部精诚合作下取得了可喜的成绩，2010年省外片区实现全焦销售867570.25吨，圆满完成了公司下达了销售18%的任务。

今年通过不断的学习与实践，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对焦炭及相关产品市场有了更深层次认识和了解。现在我基本可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此取得了绝大部分客户的信任与认可。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，有了一些自己的思想和处理方法。

存在的不足：在与同行业以及相关行业人员的信息沟通与交流方面还需要进一步的提高，增强对信息内容的识别能力；维系老客户与开发新客户方面还应当做的更好；了解、把握、评估、预测市场的能力任需在学习与实践中充分提高。

2011年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、培养自身发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高自身综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的层次。

2、加强学习专业知识。提高与同行业以及相关行业之间交流中对信息内容的识别能力。增强工作责任心和工作计划性。

3、完善行业信息来源网络。加强与同行业以及相关行业之间交流与沟通，加强自身对市场的把握及应变能力。

4、服从领导安排，团结同事，勤奋工作，确保实现2011年度销售任务。

2010年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

推荐第6篇：营销员月工作总结

转眼之间一月份的已经结束。朋友，你做好你的月工作总结了吗?下面就是小编给大家带来的营销员月工作总结范文精选，希望能帮助到大家!

营销员月工作总结范文精选一

经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把11月份的工作做的更好。

下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”11月销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

市场分析

现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。

_月份工作计划主要几点

1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。

5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。

最后总结两点就是：

1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队，

2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

总之一句话：全力以赴。

营销员月工作总结范文精选二

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。

我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

营销员月工作总结范文精选三

_月份是非常重要的一个月，对于我们销售部来说更是重中之重。为了给未来做一次好的铺垫，我此次做了_月份的工作总结。

一、任务完成情况

_月实际完成销售量为_万，其中__万，__万，其他__万，基本完成年初既定目标。

__常规产品比去年有所下降，__增长较快，__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在__万左右)，__(__以上)销售量很少，__有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“__”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1.质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如__客户的__，__客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2.细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3.交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4.运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、__等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5.技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__、__等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6.报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，__在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1.人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2.组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3.发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4.统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5.销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6.技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7.部门责任不清，本未倒置，导致销售?a href=\'//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们__公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在__乃至__行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1.工作报告。

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2.例会。

定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3.定期检查。

计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4.公平激励。

建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

营销员月工作总结范文精选四

_月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是去年十一月一号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习__男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习__男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

营销员月工作总结范文精选五

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

推荐第7篇：电信营销员工作总结

2006年工作总结

时间飞逝，转眼间2007年已到，回望过去的2006年，随着市公司的成立，各项新业务的推广，面对残酷激烈的市场竞争，在公司领导的带领下，化压力为动力，通过我们所有人的共同努力，我们保住市场，取得了骄人的成绩。作为一名工龄2年的电信营销员，为了更快的建立自己的客户群，发展良好的客户关系，自我分管的片区内，我们挨家挨户的进行了扫街行动，在详细建立片区资料的同时，也积极拜访客户，和客户建立保持良好的关系；同时，在马路上，商店里，公交车上，我抓住每一点机会发放名片，在休息时间向朋友介绍自己，长时间下来，我已经拥有一批自己的客户群。功夫不负有心人，经过一年的努力，我负责的片区内有什么问题，有什么需求，都能主动与我联系，我建立了良好的客户关系，为了赢得客户，占领市场打下了坚实的基础。同时，我们在片区主管的带领下，我们多种营销方式稳定我们的市场。一是扫街行动，地毯式的走访铺面，在发展业务的同时，也逐步整理了片区的客户资料，方便更好的随时掌握片区动态；二是深入小区，走访客户，摆摊设点宣传电信的各种业务，在宣传营销的过程中，及时掌握了客户的需求及其他竞争对手的动态；三是催缴欠费的工作，在大

力的电话催收及上门催收下，我片区的欠费回收率有了大幅度的提高；其次就使新业务的推广上，我们也抓住机会向每一个有需求的用户介绍其业务，在我们片区人员的努力下，也发展了让人满意的成绩。（例如，成功发展了一部4008电话）

一份耕耘，一份收获，尽管苦，尽管累，劳动的付出，带来的是回报。在过去的一年里我发展固定电话、小灵通、宽带共部，增值业务共户，网吧+话把2家，4008电话1部，售卡金额共计：

虽然以上发展比起原来已有很大的起色，但远远没有达到领导要求的目标，在营销方面我还要不断的提高自己，一如继往地面对挑战，迎难而上，在领导、同事的帮助下，不断的在电信事业中继续奋斗，继续成长！

2007年1月17日

推荐第8篇：保险营销员工作总结

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

推荐第9篇：煤炭集团运销公司营销员半年工作总结

上半年工作总结

2011年上半年已经结束，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事销售工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，半年来，在销售工作中，首先自己能从业务知识入手，在了解业务知识的同时认真分析市场信息，其次自己经常同公司其他销售员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

三、正确对待客户的意见并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而煤质不稳定、客户提煤中遇到的突发问题等会经常发生，所以应正确对待客户投诉，视客户投诉如煤炭销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在煤炭销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员及时处理，

四、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了相应的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、存在的问题和今后努力方向

半年来，自己能敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，煤炭销售员对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是

十分到位，不能创造性的开展工作，老是被动的按照领导的安排干工作，主动性很差，不能积极的去煤场了解相关情况，等到客户反映过来，才被动的了解、汇报、解决。第三，各种销售数据不会用更好更有效的方法处理、统计，经常是领导要个数据，需要自己查找半天才能统计起来。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第

一、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识。加强对煤炭销售发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第

二、积极和客户沟通，及时了解客户的需求，尽可能在条件允许的情况下满足客户提出的要求。第

三、发扬年轻人的三勤，手勤、嘴勤、腿勤，没事常去各点看看，了解当天煤炭的产量，煤质等问题，第

四、向有经验的同事学习数据统计工作，数据统计要做到及时、准确、清晰。第

五、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

销售员：

推荐第10篇：销售公司营销员管理规范

销售公司营销员管理规范

为适应新时期营销工作的需要，进一步规范营销人员行为，提高工作效率，增强企业竞争力，特修定本管理制度。望贯彻执行。

一、营销员基本规范

1、营销员应有良好的道德品质和正确的营销思想能吃苦耐劳，有坚

忍不拔的毅力和忠诚服务企业意识；

2、营销员应注意自身素质和业务水平的提高，丰富业务技能和营销

经验，塑造良好的个人形象展示给予广大客户；

3、营销员应爱岗敬业、爱厂如家、不得从事本职工作外的其它职业

和相关事物。否则一经查实视为严重违纪，警告不改者予以辞退；

4、营销员不准脱离公司进行私下水泥交易，不得利用公司优惠政策

为他人和自己谋利，更不准销售其它品牌水泥，否则视为严重违纪或予以辞退；

二、公司厂内出勤规范

1、按公司规范作息时间准时上下班，不得无孤迟到、早退，否则按

旷工予以处理；

2、上班着装整齐、热情待客，做好用户服务和企业产品的宣传；

3、遵守公司各项规章制度及劳动管理规定，午休时不准打牌、下棋

以及饮酒（除陪客户就餐例外）不得在工作场所从事与本职工作无关事务；

4、按时参加工作例会和学习，提前做好准备工作汇报时言简意赅，

参加学习要有体会小结；

5、按照公司文件管理规定，每周六积极做好周工作计划、月市场报

告，准确及时填报相关报表（如价格快报、完善用户档案、做好

市场预测分析及工作总结）；

6、对于区域内用户投诉按公司有关程序妥善处理，需要上门处理必

须于24小时内抵达现场处理并将处理结果予以书面反馈汇总；

7、自觉搞好个人及公共区域的卫生及打开水的一些事务；

8、服从并完成公司领导安排的临时性工作；

三、公司厂外出勤规范

1、走访用户时应注意仪表做好产品及企业宣传填写用户走访记录；

2、积极走访所在责任区域工程及销售网络（含目前驾驶员所操作工

程及门点）做到准确了解市场需求，掌握所有大中工程（城区造价在150万以上的、县区造价在50万以上）和二级经销商详细资料书面记录、季度予以汇总；

3、明确所在责任区域的竞争对手的基本情况及价格动态，营销策略，

代理赏的状况，区域销量情况及工程占有状况以及下一步市场发展之趋势和对我产品市场影响予以评估；

4、严格执行公司销售价格及价格策略，严守公司商业机密（对一些

工程和区域报价先予以咨询，特殊价格报价须经公司领导书面批准）；

5、遵守公司财务制度杜绝除营业大厅外的现金交易（特殊情况需报

公司派人一并处理），按“合同签订须知”严格执行；

6、营销员在外出勤时间原则上按公司统一作息时间执行（市区：出

厂—11:30,下午1:30—5:00;

县区： 8:00—11:30,下午1:30—5:00;)，市区营销员若无特殊情况，每天进厂办理公差申请单后外出勤，所有申请单与周工作计划相吻合，存根联应留存于营销督查员随时接受公司工作例检，否则视旷工处

理，走访工作按计划实施，如有变动提前报公司领导；

7、县区营销员返回公司时间作如下规定：

太、宿、岳西、石台市场：下午：3：30之后；

其余市场：下午：4：10之后；

（根据季节变换调整另行通知）

8、营销员走访市场应保证与公司和用户的联系确保信息畅通，重要

信息应及时反馈，随身手机保证：早上7：00——晚上10：00开机，否则月出现2次以上不通者，话费不报销，造成严重后果报公司另行处理；

9、对于特殊合同（优化供应工程及区域网点）负全责跟踪服务到位，

随时掌握其需求，数量真实，严格杜绝窜货及数量不符情况发生，出现变化及时反馈；

10、认真、平、公正的完成

一、二级代理商季度考评和相关考核，不

得徇私舞弊，损害公司利益，一切违反本规定行为将按公司制度及相关规定给予处罚。

第11篇：公司电话营销员实习报告

面试电话销售这个工作职位时，公司经理对我说，不要小看销售这个职位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员创造的财富是基于销售人员把产品卖给客户，然后从中创造价值。这位经理告诉我，电话销售不是好干的，要有充足的心理准备，要带着积极的心态去工作，否则，你会干不好这份工作。同时她也告诉我，在当今的时代，电话作为一

种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度

第12篇：联通公司市场营销员演讲稿

联通公司市场营销员演讲稿

联通成立以来，不仅给公众提供了一个新的选择，也给我提供了一个迎接挑战、施展才能的舞台。回忆这几年，我从一个普通的接线员，历练成为一名熟练的市场营销员，我和所有从事市场工作的同仁一样，经历了转变、提高、再转变、再提高的曲折过程。

我先天并不具

备营销员的素质。从小优越的家庭环境，养成我喜好安逸的习惯。一天，突然获悉领导要调我到市场部工作。我想：市场，不就是看看哪里需要买手机嘛，应该不会太难。况且到处看看、走走，也挺自在的嘛！但不久我就发现，市场并不是我想象中的那么简单。由于缺少市场营销经验，那一段时间，被人拒之门外、甚至遭到恶语相讥的事，对我们来说是家常便饭。我想：这种求爷爷告奶奶、低三下四的事，简直就是把自己的自尊放在别人的脚下，我受不了！因此，每次和客户谈合作时，只要对方稍微给我一点脸色或者表现出不感兴趣的样子，我就决不会再去第二次。一段时间下来，我收效甚微。

但为了证明自己是好样的，我才真正开始踏上充满艰辛的市场营销之路。

开门子大酒店是我市的一个高级宾馆。经过半个多月的反复调查，我发现有该宾馆有二十多个职工是潜在的用户。我找到了他们的直接负责人（一个不苟言笑的妇女）。记得第一次见面时，她把脚高高地翘在桌子上，边嗑瓜子，边毫无表情地听我说完后，仅到时再说“我不需要”四个字便把我打发了。唉，没想到做市场除了看别人脸色还要看别人的脚丫！但我并不气馁，坚持每周至少拜访她一次。不知看过多少次该妇女冷漠的脸和脚丫了，偶然的机会，朋友看到了她这副模样也忍不住说：“小文，你别追这个项目了，肯定没希望！”然而，一想到还没完成任务，我就没有退路可走。一次，在拜访他的途中，恰逢突如其来的一场大雨，让我浑身湿透了。当狼狈不堪的我出现在她的面前时，她那毫无表情的脸上流露出了惊讶和敬佩。经过三个多月的不懈努力，该妇女冷漠的脸上终于露出了笑容，签订了我当时那个月的第一份合同。捧着签约的合同，看着她的笑脸，我却流下了辛酸的泪：仅十多个用户已经让我厚着脸皮，尝尽求爷爷告奶奶的滋味，若长期下去，我的自尊何在？尤其是想到还没完成的指标，我就打定主意：“决不气馁”。

为了尽快实现目标，我把眼光投向了国税局。曾经在那里工作过几年，对市场已有一定敏锐性的我，意识到该局还隐藏着巨大的商机。千方百计、几经辗转，我打听到了几个所长的电话后，壮着胆子给他打了第一个电话。因为移动通信公司已将该市场抢占，所以难度非常大。从此，我们开始了为期近1个月的电话联系。期间我不放过任何一次机会，一方面，通过对以往工作的回忆和留恋拉近彼此之间的距离；另一方面，针对其特殊性为其量身定做方案，同时根据对方的要求十余次不厌其烦地修改和完善。最后，在我们见面正式签协议时，他说：是你坚持不懈、诚恳敬业的精神打动了我。在他的大力支持下，我在一个月内，先后与几十个用户成功签订服务协议。

在国税局成功地打开第一个缺口之后，我乘胜追击、以点带面，先后与交通局等单位签订了服务协议，并在规定时间内，实现既定目标。

就在那一霎那，我突然明白了：在客户面前，我就是联通，联通就是我！如果联通不做强做大，我的自尊又何在？为了联通的强大、为了我的自尊，作为联通人，此时此刻，又岂能临阵脱逃？！想起组织上给予的关心和领导的激励，我开始意识到，自己的努力，不再是为了证明个人的能力，做大做强企业，才是我永远的目标！思想疙瘩解开了，我又开始顶着烈日、冒着严寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱着与联通荣辱与共和要尽自己的力量把事业做强做大的目标，几年来，在营销大客户的同时，我还销售电话卡很多张，提供售后服务无数次。

回顾这几年来的市场营销工作，有苦、有甘，有笑也有泪！在市场的历练中，我不仅得到领导、同志们以及用户群最大的支持和认可，也使我找到自己人生新的价值。我想，是联通给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是联通给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

今年，我们迎来了前所未有的发展机遇，日益加剧的市场竞争，同时也给我们带来了更加严峻的考验。在新的形势下，我将继续发扬契而不舍、顽强拼搏的“四气”精神，为中国联通的发展壮大，做出更大的贡献！

第13篇：联通公司市场营销员演讲稿

联通公司市场营销员演讲稿

联通公司市场营销员演讲稿2007-12-18 13:17:51第1文秘网第1公文网联通公司市场营销员演讲稿

联通公司市场营销员演讲稿

联通成立以来，不仅给公众提供了一个新的选择，也给我提供了一个迎接挑战、施展才能的舞台。回忆这几年，我从一个普通的接线员，历练成为一名熟练的市场营销员，我和所有从事市场工作的同仁一样，经历了转变、提高、再转变、再提高的曲折过程。R>

我先天并不具备营销员的素质。从小优越的家庭环境，养成我喜好安逸的习惯。一天，突然获悉领导要调我到市场部工作。我想：市场，不就是看看哪里需要买手机嘛，应该不会太难。况且到处看

看、走走，也挺自在的嘛！但不久我就发现，市场并不是我想象中的那么简单。由于缺少市场营销经验，那一段时间，被人拒之门外、甚至遭到恶语相讥的事，对我们来说是家常便饭。我想：这种求爷爷告奶奶、低三下四的事，简直就是把自己的自尊放在别人的脚下，我受不了！因此，每次和客户谈合作时，只要对方稍微给我一点脸色或者表现出不感兴趣的样子，我就决不会再去第二次。一段时间下来，我收效甚微。

但为了证明自己是好样的，我才真正开始踏上充满艰辛的市场营销之路。

人的脚丫！但我并不气馁，坚持每周至少拜访她一次。不知看过多少次该妇女冷漠的脸和脚丫了，偶然的机会，朋友看到了她这副模样也忍不住说：“小文，你别追这个项目了，肯定没希望！”然而，一想到还没完成任务，我就没有退路可走。一次，在拜访他的途中，恰逢突如其来的一场大雨，让我浑身湿透了。当狼狈不堪的我出现在她的面前时，她那毫无表情的脸上流露出了惊讶和敬佩。经过三个多月的不懈努力，该妇女冷漠的脸上终于露出了笑容，签订了我当时那个月的第一份合同。捧着签约的合同，看着她的笑脸，我却流下了辛酸的泪：仅十多个用户已经让我厚着脸皮，尝尽求爷爷告奶奶的滋味，若长期下去，我的自尊何在？尤其是想到还没完成的指标，我就打定主意：“决不气馁”。

为了尽快实现目标，我把眼光投向了国税局。曾经在那里工作过几年，对市场已有一定敏锐性的我，意识到该局还隐藏着巨大的商机。千方百计、几经

辗转，我打听到了几个所长的电话后，壮着胆子给他打了第一个电话。因为移动通信公司已将该市场抢占，所以难度非常大。从此，我们开始了为期近1个月的电话联系。期间我不放过任何一次机会，一方面，通过对以往工作的回忆和留恋拉近彼此之间的距离；另一方面，针对其特殊性为其量身定做方案，同时根据对方的要求十余次不厌其烦地修改和完善。最后，在我们见面正式签协议时，他说：是你坚持不懈、诚恳敬业的精神打动了我。在他的大力支持下，我在一个月内，先后与几十个用户成功签订服务协议。

在国税局成功地打开第一个缺口之后，我乘胜追击、以点带面，先后与交通局等单位签订了服务协议，并在规定时间内，实现既定目标。

就在那一霎那，我突然明白了：在客户面前，我就是联通，联通就是我！如果联通不做强做大，我的自尊又何在？为了联通的强大、为了我的自尊，

作为联通人，此时此刻，又岂能临阵脱逃？！想起组织上给予的关心和领导的激励，我开始意识到，自己的努力，不再是为了证明个人的能力，做大做强企业，才是我永远的目标！思想疙瘩解开了，我又开始顶着烈日、冒着严寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱着与联通荣辱与共和要尽自己的力量把事业做强做大的目标，几年来，在营销大客户的同时，我还销售电话卡很多张，提供售后服务无数次。

今年，我们迎来了前所未有的发展机遇，日益加剧的市场竞争，同时也给我们带来了更加严峻的考验。在新的形

势下，我将继续发扬契而不舍、顽强拼搏的“四气”精神，为中国联通的发展壮大，做出更大的贡献！

联通公司市场营销员演讲稿

第14篇：安徽市场财产险公司注册资本金排名

安徽市场财产险公司注册资本金排名

1、平安产险 170 亿

偿付能力持续保持较高水平平安产险增资至170亿

近日，中国平安集团旗下子公司中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）获中国保监会核准同意，注册资本增加50亿元人民币，至此平安产险注册资本金达到170亿元人民币。此次变更注册资本金，将使平安产险资本金更加充裕，扩大承保能力，并提高偿付能力充足率，为未来业务的健康、可持续发展提供更加坚实的基础和保证。

平安产险表示，公司一直按照《保险法》和保监会监管规定的承保能力与偿付能力水平高标准进行资本管理。本次考虑到2010年业务快速增长及2011业务发展预期，增资50亿元人民币，使总资本金达到170亿元，确保在业务快速发展的情况下满足《保险法》关于承保能力的要求，同时使偿付能力持续保持在充足II类标准150%以上的水平。

公开数据显示，2010年平安产险总保费收入621.16亿元，同比增长61%，市场份额居行业第二，达15.4%；综合成本率和盈利水平达到历史最优；尽管业务发展迅猛，但至2010年底平安产险偿付能力充足率仍然达到了179.6％，按照中国保监会分类监管的要求，达到了较高类别的偿付水平。

业内人士观察，2002年，平安产险成立时注册资本为16亿元人民币，当年的保费收入为82.3亿元；经过多年的迅猛发展，2010年保费收入达621.16亿元，保费收入较2002年增长约7.5倍。2010年120亿的注册资本金也与保费增速同步。今年以来，平安产险继续保持高速增长，今年前5月总保费收入达336.9亿元，同比增长36%，“再度增资可以理解”。

2、安邦财险 120亿

2011年9月6日...昨天，保监会发布公告，批准安邦财产保险公司（下称“安邦保险”）增资至120亿元，资本金规模一举超过人保财险，跃居财险业第二位。

3、人保财险 111.418亿

4、国寿财产 80亿

2011年7月1日...增资前，中国人寿和集团公司各持有财产险公司40%和60%的股权。此次增资，两者将分别出资16亿元和24亿元，将财产险公司的注册资本由40亿元增至80亿元。 .5、太平洋财险73亿

6、大地财险 47.2亿

经中国保监会批准，中国大地保险注册资本金变更为47.2亿元，其中中国再保险（集团）股份有限公司占比92.26%，宁波市电力开发公司占比4.65%，大唐国际发电股份有限公司占比2.62%，北京松联创新科技发展有限公司占比0.47%。

公司注册资本金的增加，进一步增强了公司的实力，公司偿付能力大幅提升。据测算，目前公司偿付能力超过260%。

2009年3月27日，中国大地财产保险股份有限公司第一届董事会第十四次会议和2009年度第二次临时股东大会通过了《关于中再集团等四家股东向公司增资的决议》，中再集团、宁波电力、大唐国际、北京松联四家股东共注资9.07亿元人民币。

据了解，今年以来公司坚定不移地贯彻“调整转型、效益发展”方针，防风险、调结构、增效益的各项措施得到较好落实，主要经营指标再创历史最佳，承保利润位居行业前列，呈现了“三增三降”的良好态势。所谓“三增”，就是保费收入稳定增长；承保利润、投资收益和现金流大幅增加，一举扭转了承保多年亏损的不利局面；业务结构继续向“发展有效益”转型，非车险、人身险合计占比达28.8%，业务质量显著改善。

所谓“三降”，就是综合费用率、赔付率、应收保费率均创历史新低。其中，综合费用率同比下降8.9个百分点,2009年度保单应收保费率同比下降17个百分点,精算赔付率同比下降10个百分点，其中车险、非车险、人身险三大类险别精算赔付率同比分别下降了4.8%、41.1%和8.8%。

7、华泰财险 30.426亿

华泰财产保险股份有限公司（缩写为“华泰财险”）是中国第一家全国性股份制财产保险公司，1996年由 63 家大型企业和企业集团在北京发起设立，公司注册资本金30.426亿元人民币。公司开展财产损失、责任、意外伤害、健康四大类保险业务，到2009年，已在全国60多座城市设有分支机构，形成面向全国的经营布局。2002年5月，世界著名保险集团─—美国ACE集团参股华泰，为华泰带来了先进的经营理念和全球性业务支持网络。2005年，以华泰财产保险公司为投资主体的华泰资产管理公司和华泰人寿保险公司开业，经过几年来的发展，两家公司均已成为业内具有较强竞争力的优秀企业。华泰已于2009年正

式启动了集团化改组，2010年，公司将继续推动这一进程，按照集团化战略部署的要求成立华泰保险集团，在资源整合的基础上不断提高公司综合实力，建立起新的市场竞争优势。

8、中银保险 30.35亿

2011年2月23日...网难财经2月17日讯网难财经获悉，外国保监会核准了外银平安外银平安无限公司删资申请。外银平安注册本钱变更为30.3508亿元。

9、紫金保险 25亿元紫金财产保险股份有限公司是在江苏省委、省政府的直接领导下，由江苏省国信资产管理集团有限公司等企业共同发起成立、首家总部设在江苏省的全国性财产保险公司。公司注册资本金人民币25亿元，注册地江苏省南京市。2009年5月18日，紫金财产保险股份有限公司在南京市金陵饭店隆重举行开业庆典。紫金保险的成立，弥补了江苏长期以来法人保险机构缺失的空白，并与华泰证券、江苏银行、省再担保公司一起，形成了江苏金融服务业四足鼎立的“地方军”，极大地丰富全省金融服务产品，增强服务功能，提高服务水平，为经济社会持续较快发展提供更坚实的金融支撑。

紫金保险成立以来，秉承“始于责任，成于精细”的核心价值理念，以“追求价值保障，致力社会和谐”为使命，以“成为最具责任感的保险企业公民”为愿景，弘扬“勤俭信廉”的创业文化和创业、创新、创优的“三创精神”，实现了平稳起步和良好开局。截至2011年9月，公司下辖各级分支机构73家，实现了跨省、跨区域经营。其中，在江苏、北京、上海、浙江、河北、广东、山东、四川、河南、安徽、湖北、湖南、福建、宁波、青岛、内蒙古、天津、辽宁、广西、山西等20个省（市）设立了（含在筹）分公司，在江苏省内实现了13个地市全覆盖。公司员工队伍达刭2195名，平均年龄34岁。公司开业以来，累计实现保险业务收入超过17.5亿元，累计提供保险保障总额超过2万亿元。公司密切关注经济社会发展需求，积极开办农业保险，开发小额信贷保证保险、安居投资型家庭财产综合保险，主动介入中小学生意外伤害责任保险、环境污染责任保险，成为江苏省道路交通事故社会救助基金的受托管理人，为经济社会发展做出了积极的贡献。

展望未来，紫金保险将按照江苏省政府服务业提速计划的部署，借江苏省政府支持紫金保险等龙头企业加快发展之东风，立足江苏，着眼全国，坚持以科学发展观为统领，以深厚的江苏文化为基础，吸引优秀人才，创新经营模式，台规稳健经营，培育竞争能力，服务经济建设，把紫金保险建设成“诚信、规范、专业、特色”的财产保险公司，并努力把紫金打造成“江苏有优势、华东有影响、全国有特色”财产保险品牌。

10、天安保险 21.72亿元

北京1月12日电（记者朱瑶）今日，保监会批复天安保险股份有限公司关于增加注册资本金的请示，同意公司注册资本变更为4,344,552,596元人民币。

阳光财产保险股份有限公司是于2004年12月24日经中国保监会正式批准筹建，主要经营财产保险业务的全国性保险公司，于2005年7月28日正式成立，注册资本金21.5亿元人民币，总部设在北京。

12、英大泰和财险 21亿元

英大泰和财产保险股份有限公司是由国家电网资产管理...公司注册资本金21亿元，总部设在北京。

13、太平财险 20.7亿

2011年9月1日...近日，太平财险收到了中国保监会批准其增加注册资本金的批复，注册资本金由15.7亿元增加到20.7亿元。

14、都邦保险 20亿

都邦保险经过多次增资扩股，注册资本增加到20亿元，股东也增至19家。

15、华安财产 14亿

中国保监会今日批准了华安财险变更注册资本的申请，该公司注册资本金将由9亿人民币升至14亿元，增加5亿元人民币资本金。

据悉，从2009年9月至今，华安财险已增资两次。增资前，特华投资控股和湖南湘晖资产经营股份分别持有1.8亿股和1.7亿股，分别占比20%和18.89%，为公司第一和第二大股东。

此次保监会发布的增资公告中并没有对华安财险股权结构变动作出说明。

华安财险成立于1996年10月，总部设于深圳，注册资本9亿元，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。

据报道，截至去年底有6家险企的偿付能力充足率不达标，其中就有华安财险，起偿付能力充足率仅为79.4%。

今年1月，保监会批准了华安财险发行次级债券的申请，允许其募集10年期次级定期债务，募集规模不超过人民币8亿元。截止3月底，拟8亿次级债中已有3亿元到账，使其一季度偿付能力提升至119%。

16、永诚财险 12.5亿

18、渤海保险 11亿

19、浙商保险 10亿

20、民安财险 10亿港币

21、国元农险 8.9亿

第15篇：营销员

让EMS成为用户心中的首选

2010年1月1日朱泾速递经营部成立后，我有幸成为一名普通的兼职营销员，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的营销前线，在这一年营销生涯中我经历了种种磨难和客户对我工作的肯定，这是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。.多年来，速递营销都是地区速递发展的主力军，是金山速递目前唯一的出路、生路、活路。在近一年的营销发展过程中，我不仅在生产经营工作取得了突出的成绩，而且不断创造出了许多内容丰富、形式多样的营销方式，同时在客户服务和维护上也逐渐成熟。

刚开始跑营销的时候由于我是兼职营销员，平时还要去送快递、包裹时间上和去跑营销有了冲突，于是我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，在枫泾、兴塔几个工业区里寻找本地客户，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营销员的典范，学习标兵，经常给其它经营部的同事们讲工作经验，多次被分公司评为优秀营销员。2010年第二季度新签约用户3家业务收入13000多元。第三季度新签约客户4家形成业务收入28000多元。国际包裹12只业务收入7000多元。第四季度发展新签约用户2家业务收入17000多元，国际包裹16只业务收入9800多元。

一．找准切入点，开拓新市场

从进入速递营销岗位以来，在揽投过程中发现这么个情况：为什么有些单位平时投送比较多，而通过EMS寄快件一封都没有。带着这个疑问，在投递过程中运用门对门，桌对桌的投递方式进行了解。首先可以通过门卫了解清楚每个单位经办人叫什么名字，当有他们的快件时主动直接送到经办人手中，并礼貌用语举止文雅让他们留下好的印象。其次平时多留意观察经办人办公室环境，比如办公桌上橱窗里的物品摆设这些信息直接同主人的爱好修养有潜在的联系，包括身上戴的什么手表啊，饰品之类的东西。一回生，二回熟，待时机成熟用间接地方式宣传业务。

我认为开展金融单位速递业务必须搞清楚二个要点，首先物品或文件能否安全到达对方的客户手中涉及到客户寄递的都是些重要的发票和支票，万一丢失了后果很严重，这是营销成败的关键。再有，金融单位速递业务，物品，文件的传递速度必须迅速，因为关系到商家的切身利益和对方客户的合作大局，这决定着营销服务的水平。就这样我一方面为他们提供更加细致的服务。我一有空就主动上门，免费包装、提供信息反馈……通过近一个月的跟踪服务，一些金融企业的领导很快就体会到了邮政EMS的服务品质，也感受到了我的服务热情。现在，我不但扩大了枫泾农业银行的业务规模，而且还通过他们的领导介绍，与其他地方的农行陆续建立了联系。于是我成功的签下了枫泾农行、兴塔农行、枫泾农商行。

二．增值服务，换来更多客户

在工作中，我不但随时保持着为客户提供上门服务的状态，而且，我还不断向客户们提供增值服务。枫泾有一家网购公司，他们是在淘宝网上买衣服的已经形成了不小的规模，但是他们除了比较偏远的地方用我们EMS外，其他近的几个省市他们走的是别的快递公司。我在和他们的接触过程中，客户时常会向我询问，当前市场上什么样的衣服比较流行？其他用户都在购买什么款式的衣服等？

每当这时，我都会告诉他们一些最新、最畅销的衣服的款式，帮助他们在进货时更贴近市场，我就乘这个机会和他们分析了EMS和其他快递公司的优势对比和长远的发展动向，客户们听了我的分析后就逐渐的减少了发私人快递的货物量，没过多久那家公司就把他们的量全给了我们EMS。我长期地向客户提供有价值的信息，客户渐渐地对我有了依赖性，表现出了较高的忠诚度。曾经有一家快递公司开出了低价格来争夺我的一家礼品专卖店客户。但是这家礼品专卖店的主管并没有为其所动，还把这个消息迅速告知周锋，让他多注意该公司的动向。

三．建立信任树立EMS品牌

经过不断努力，目前，我已经逐步融入到了客户们的交际圈中。时常会有客户将一些贵重商品直接交给周锋，让他代为封装。客户们对我的评价是诚信，值得信赖。有一位从事高端礼品经营的商户，原来经常通过非邮政快递公司寄递邮件，平均每天有六七件。我与她取得了联系，双方商定先试用一段时间。不久，我的服务得到了她的肯定，她把全部邮件都交给了我邮寄。她还打电话给我，邀请我参加她和朋友的聚会。在聚会时，她特意把我介绍给了她的同行和朋友们。她用切身的经历告诉大家：“我是一个值得信赖的人，邮政EMS安全可靠。

为了更好的开展业务营销，巩固原有市场，开拓新的市场，我积极地拜访老客户，寻找新客户，特别是对已有的大客户进行分类管理，建立档案，定期拜访，新用户前几次发货，我是非常关注的，每票货都是自已做信息跟踪，把相关资料记录下来，上班第一件事就是查下货物是否正常运行，用户将要收到或已经收到货时，要和收货方联系，征询客户的意见和建议，然后联系发货方，告之货物已安全到达，如果货物尚未到客户手中，我就把自已的电话留给用户，告诉用户如果有问题随时找我，我是这样对客户讲的，“您的客户就是我的客户，我的任务就是让您和您的客户满意，货物在运行中发现有任何问题，请直接与我联系，我来为您处理”。就这样，我积累了大大小小的客户已经有十多个，虽然有的客户很小，但却是我的忠实客户，把所有货物交由我来做，虽然有时在运行中也出现过一此问题，在经过我的协条和处理下，用户也体谅了，并且由于我经常搜询信息，了解货运行情，经常给用户提出合理性的建议，给用户结约了时间和成本，为用户代来了效益。兼职营销员出门在外，无论是在投递邮件的过程中，还是在营销客户的时候。其举止言行时时刻刻代表着企业形象。

四．努力学习，勤于摸索，不断提高自身技术水平

随着社会的进步，客户对速递业务也提出了越来越高的要求。不仅仅满足于单项的货物流通的需求，客户的要求是多种多样的。既要求时间限制，例如缩短邮寄时间，又要价格上便宜，这是我就向他们推荐了E邮宝业务。均衡人们的需求，又要求时间价值，还要求附加经济价值，邮政速递营销工作是一个靠长期学习积累，不断完善自己才能胜任的工作。一时的聪明和用功不可能取得立杆见影的效果，只有在工作中脚踏实地的工作，才能成为一名专业的速递人员。为了维护好这些客户，我在工余时间不断加强自身的学习、加强理论知识的学习。仔细认真的阅读各种速递业务知识，做到心中有数。遇有自己搞不懂的地方虚心向其他人员请教，作了大量的学习笔记。在平营销过程中不断地思考、不断地积累经验，练就了一套营销的方法，使自己的专业水平有了一定的提高。

目前我已经签约用户12家了另几家还在商谈中，虽然在业绩上有一点成绩，但也不要沾沾自喜而是要时刻鞭策自己，化为动力，不断努力，让EMS速递品牌成为每个用户心中的首选，邮政速递的明天会更好。

朱泾经营部姚仲春

第16篇：财产险理赔（定稿）

企业财产保险索赔

向保险公司书面索赔时，应提供下述单证：

1、保险单正本

2、出险通知书

3、财产损失清单

4、有关部门出具的事故证明或技术鉴定书，包括：发生火灾，应提供消防部门的证明；发生盗窃或恶意破坏，应提供公安部门的证明；发生锅炉、压力容器爆炸，应提供劳动部门出具的鉴定证明；发生雷击、暴雨、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、泥石流等自然灾害时，应提供气象部门的证明。

5、修理及施救费用发票

6、必要的帐簿、单据以及其他保险公司认为有必要的单证、文件（包括出险前一个月的资产负债表、固定资产和存货明细帐，相关资产购入时的原始凭证等）。

7、赔款协议

注意事项：

1、因发生火灾而索赔的，应当提供公安消防部门出具的证明文件。由于保险范围内的火灾具有特定性质——失去控制的异常性燃烧造成经济损失的才为火灾。短时间的明火，不救自灭的，因烘、烤、烫、烙而造成焦糊变质损失的，电机、电器设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、走电、自身发热所造成其本身损毁的，均不属火灾。所以，公安消防部门的证明文件应当说明此灾害是火灾。

2、因发生暴风、暴雨、雷击、雪灾、雹灾而索赔的，应当由气象部门出具证明。在保险领域内，构成保险人承担保险责任的这些灾害，应当达到一定的严重程度。例如，暴风要达到17.2米／秒以上的风速，暴雨则应当是降水量在每小时16mm以上， 12小时30mm以上， 24小时50mm以上。当然，气象部门的证明文件只是证明在某地某时发生了上述自然灾害。至于这些灾害造成的保险标的损失，则还要经保险人现场查勘和有关部门的鉴定。

3、因发生爆炸事故而索赔的，一般应由劳动部门出具证明文件。例如，因锅炉爆炸导致保险标的损失时，应当由劳动部门主管锅炉压力容器的机构出具证明。

4、因发生盗窃案件而索赔的，应当由公安机关出具证明。该证明文件应当证明盗窃发生的时间、地点、失窃财产的种类和数额等。

车险索赔

一、出险通知书：（保险公司提供）

被保险人为单位加盖被保险人单位公章

被保险人为个人由被保险人……签名并填写有关可填项目

二、赔款委托书：（规定格式）

1．被保险人为单位：在委托书上加盖被保险人公章，填写有关栏目（单位不可委托个人收款）。

2.被保险人为个人：由被保险人签名，填写有关栏目，并附委托人，被委托人身份证复印件各一份。

三、事故证明：

（1）由交警处理需提供《道路交通事故责任认定书》、《道路交通事故赔偿调解书》、《道路交通事故简易调解书》。

（2）由法院处理需提供：《道路交通事故终结调解书》、《人民法院民事判决书》、《人民法院民事调解书》及付款凭证。

（3）非道路交通事故：提供派出所证明。

（4）提供消防部门证明（火灾事故）。

（5）提供气象部门证明（自然灾害）。

四、修理费发票、清单、评估单、经保险公司核定后方可受理施救费发票，财产损失发票或《道路交通事故经济赔偿凭证》。

五、事故照片（包括现场照片、车损照片、物损照片）。

六、有效的行驶证、驾驶证、正证、副证、复印件。

七、人员伤亡还需提供：

《道路交通事故赔偿凭证》有关误工费、护理费、伙食补助费、续医费、死亡补偿费、丧葬费、被抚养人生活费、残疾补偿费、残疾用具费等由交警开具此凭证。伤者住院：提供住院、转院、出院证明。

伤者未住院：提供疾病诊断书、病历本。

伤者残疾：提供规范的《道路交通事故伤残鉴定书》。

伤者死亡：提供死亡证明或法医检验报告。

医疗费发票：需加盖医院收费章

丧葬费发票

处理事故人员的交通费、住宿费发票。

死（残）者供养证明：由当地派出所出具家庭供养人员登记表及提供被供养人户口本复印件。

伤（亡）者护理人员的护理证明及工资表复印件，需加盖单位公章或财务章。伤（亡）者身份证复印件及护理人员身份证复印件。

八、车辆盗抢需提供：

权益转让书：（一式三联）

（1）被保险人为单位：加盖被保险人单位公章，填写有关栏目。

（2）被保险人为个人：由被保险人签名，填写有关栏目。

被盗（抢）车辆报案登记表；被保险人签章（签名），并填写有关栏目。保单正本原件。

行驶证、附加费证原件，全套车钥匙。

购车发票、附加费发票原件（按揭车提供复印件加盖银行公章），车船使用税发票、养路费发票复印件各一份。

如在停车场被盗，需提供停车场的收费收据、停车卡原件。

年审合格有效的行驶证正、副证及肇事司机行驶证正、副证复印件各一份。公安部门证明：

（1）保险车辆在市辖区内被盗（抢）：提供《被盗（抢）机动车辆报案表》。

（2）保险车辆在异地被盗（抢）：提供地级市以上公安部门出具的被盗（抢）证明或侦察结果证明。

异地车牌保险车辆被盗（抢）需提供车辆户籍所在地车管部门出具销户证明。

《寻车启示》：在省、市级以上报刊上刊登，并剪贴在报案登记表上，注明报刊名称、日期、版号。

程序说明：

一、报案：

保险标的出现后，应尽快持保单，通过电话、传真、书面或直接到我司报案并填写“出险通知书”并签名盖章。

二、立案：

客服部在接到报案后，立刻核实有关情况后予以立案。

三、查勘、定损、施救：

立案后，客服部派员查勘事故现场，确立事故责任，核定事故损失，协助保户采取必要、合理的施救措施，防止损失扩大。必要时请公估行参与核定损失。

四、单据收集：

在确定保险责任后，被保险人按保险公司要求提供必要的单据。

五、赔案处理：

保险公司在收到各种单据后，对属于保险赔偿责任的按各级审批权限。核定赔偿金额，缮制赔款计划书，对不属保险责任的发注销或拒赔通知。

六、办理赔付：

各项审批完成后，由财务部门划款赔付。

第17篇：上半年财产险总结

2012年上半年财产险总结

2012年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费***万元，完成年度计划的**%，实现了时间过半、任务过半的发展目标，财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。

一、上半年业务基本情况

上半年财产险业务完成签单保费**万元,完成全年任务的**%，应收保费**万元，应收保费占比**%。已决赔款**万元，未决赔款**万元。

其中：企财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

家财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

石油险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

建工险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%，应收保费**万元，已决赔款**万元，未决赔款**万元。

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第18篇：投保申请书(财产险)

投保申请书（财产险）

##保险公司

财产险投保申请书

投保单号：

本申请书由投保人如实地，尽可能详尽地填写并签章后作为向本公司投保财产险的依据。本申请书为该财产险保险单的组成部分。

┌──────────────────────────────────┐ │被保险人：

│ ├──────────────────────────────────┤ │保险财产地址：

│ ├──────────────────────────────────┤ │保险期限：

个月

自

中午１２时正至

中午１２时正

│ ├──────────────────────────────────┤ │建筑情形及周围情况：

│ ├──────────────────────────────────┤ │保险财产使用性质：

│ ├──────────────────────────────────┤ │是否有警报系统或安全保卫系统：

│ ├──────────────────────────────────┤ │以往损失情况：

│ ├───────────────┬───────┬──────────┤ │

保险财产名称

│ 投保金额

│ 每次事故免赔额

│ ├───────────────┼───────┼──────────┤ │房屋建筑

│

│ ├───────────────┼───────┼──────────┤ │装置及家俱

│

│ ├───────────────┼───────┼──────────┤ │机器设备

│

│ ├───────────────┼───────┼──────────┤ │仓储物

│

│ ├───────────────┼───────┼──────────┤ │其他物品

│

│ ├───────────────┴───────┴──────────┤ │总保险金额：

│ ├──────────────────────────────────┤ │费率：

保险费：

│ ├──────────────────────────────────┤ │备

注：

│ └──────────────────────────────────┘ 投保人（签名盖章）________ 电话________ 地址________ 日期__________ .

动产赠与合同

赠与人（以下简称甲方）、受赠人（以下简称乙方），双方就赠与图书事宜订本合同，其条件如下：

第一条甲方将以下图书赠与乙方：

1 全套卷册出版社发行

2全套卷册书店发行

第二条甲方于年月日前将上述图书交付予乙方。

第三条乙方将受赠的图书陈设于乙方协会的阅览室，并委托管理员，提供会员阅览，保管费用由乙方负担。

第四条乙方若未能履约、或善尽保管的义务时，甲方可撤销合同。

第五条乙方如欲解散协会，则对所受赠图书的处理须遵照甲方的指示。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份为凭。

赠与人（甲方）：

受赠人（乙方）：

年月日

第19篇：家庭财产险条款

本条款分为基本险和盗窃险两个部分，保险人（即中国人民保险公司，下同）根据保险合同的规定，相应承担保险责任。

第一条、保险标的

凡是存放在本保险单上载明的地点，属于被保险人（即参加本保险的城乡居民，下同）自有的下列家庭财产都可以向保险人投保。

一、衣着用品、床上用品；

二、家具、用具、室内装修物；

三、家用电器、文化、娱乐用品；

四、农村家庭的农具、工具、已收获入库的农产品、副业产品；

五、非机动交通工具；

六、口粮；

七、经被保险人与保险人特别约定，并且在保险单上载明，属于被保险人代他人保管或与他人共有而由被保险人负责的本条一至六款所列财产；

八、其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。

第二条、不保财产

下列财产不在保险标的范围以内：

一、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、货币、票证、有价证券、邮票、古玩、古币、古书、古画、字画、文件、帐册、图表、技术资料、家禽、家畜、花、树、鱼、鸟、盆景以及无法鉴定价值的财产；

二、烟、酒、食品、保健品、药品、化妆品；

三、本保险条款第一条保险标的中未列明的其它家庭财产、非法占用的财产和正处于紧急危险状态下的财产。

第三条、基本险责任

由于下列原因造成保险标的的直接经济损失，保险人依照本条款约定负责赔偿：

一、火灾、爆炸；

二、雷击、龙卷风、洪水、雹灾、雪灾、地面突然塌陷、崖崩、冰凌、泥石流；

三、飞行物体及其它空中运行物体坠落，以及外来建筑物或其它固定物体的倒塌；

四、季节性、区域性暴雨积水倒灌；

五、管道爆裂；

六、在发生上述保险灾害事故时，为了防止灾害蔓延，或因施救，保护所采取的必要措施而造成保险标的的损失和支付的合理费用。

第四条、盗窃险（附加）责任

存放在保险地点室内，本保险单上载明的财产（各种表、笔、眼镜、打火机、无线通讯工具、手提电脑、电脑笔记本、随身听等经常随身携带的物品除外），因遭受外来人员的撬门、砸窗、掘墙，有明显被盗窃痕迹的损失，保险人负赔偿责任。

第五条、责任免除

由于下列原因造成保险标的的损失，保险人不负赔偿责任：

一、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动；

二、核反应、核子辐射和放射性污染；

三、电机、电器（包括电器性质的文化娱乐用品）、电气设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、走电、自身发热等原因所造成的本身损毁；

四、被保险人及其家庭成员、服务员、寄居人员的故意行为、或勾结纵容他人盗窃、或被外来人员顺手偷摸、窗外钩物所致的损失；

五、地震所造成的一切损失；

六、其它不属于保险责任范围内的损失和费用。

第六条、保险金额、保险价值和保险费率

一、保险金额由被保险人根据保险标的的实际价值自行确定，并且按照保险单上规定的保险标的项目分别列明；

二、家庭财产的保险价值是出险时的实际价值；

三、基本险、附加险年保险费率均为2‰。

第七条、保险期限

保险期限为一年，从签单次日零时起至保险到期日二十四时止。期满续保另办手续。

第八条、赔偿处理

一、保险标的遭受保险责任范围内的损失，保险人根据实际损失，按损失当天出险地的市场平均价格及损失财产的购置年限计算赔偿金额，但最高赔偿金额以保险金额为限。

若本保险单所载财产不止一项时，应分项按照本条款规定处理。

二、本条款第三条第六款规定支付的施救保护费用，应与保险标的损失赔偿金额分别计算，各以保险金额为限。

三、保险标的遭损失后的残余部分，应协议作价折归被保险人，在赔款中扣除。

四、被保险人在向保险人申请赔偿时，应当提供保险单、保险标的损失清单、技术鉴定证明、出险通知书、救护费用发票以及必要的单据和有关部门（如所在单位、街道、乡镇及公安、气象部门等）的证明。各项单证、证明必须真实可靠，不得有欺诈行为。被保险人的欺诈行为给保险人造成损失的，应当承担赔偿责任。保险人收到单证后应当迅速审定、核实。对手续齐全，达成赔偿协议后，十日内履行赔偿义务。

五、由第三者责任对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人支付赔偿金之日起，在赔偿金额内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。

六、保险标的遭受部分损失经保险人赔偿后，其保险金额相应减少，由保险人出具批单加以注明；在保险期限内累计赔偿达到保险金额时，该保险单的保险责任即行终止。保险当事人均可依法终止合同。

七、如果本保险单所承保的财产存在重复保险时，本保险人按照比例分摊损失的原则负赔偿责任。

八、赔款后，破案追回的保险标的，应当归保险人所有，被保险人如果愿意收回该项被追回的财产，其已经领取的赔款必须退还给保险人。保险人对被追回财产的损毁部分，可以按照实际损失给予补偿。

如果被保险人从其知道保险标的遭受损失的当天起满两年不向保险人申请索赔，不提供本条款第八条第四款所规定的单证，或者从保险人书面通知之日起满两年不领取赔款，即作为自愿放弃权益。

第九条、被保险人义务

一、被保险人应按照保险人规定的一年期家庭财产保险费率计算应交保险费，在保险合同生效前一次交清保险费。

二、被保险人应当履行如实告知义务，如实回答保险人就保险标的或被保险人的有关情况提出的询问。

三、在保险合同有效期限内，如有被保险人变更保险标的地址、保险标的权利转让等情况，被保险人应当事前书面通知保险人，并根据保险人的有关规定办理批改手续。

四、保险标的遭受损失时，被保险人应当积极抢救，把损失减少到最低限度，同时保护现场，并立即通知保险人及向当地公安或有关部门报告。

五、被保险人如果不履行本条一至四款约定的各项义务，保险人有权拒绝赔偿，或终止保险合同。

第十条、其他事项

被保险人与保险人之间因本保险事宜发生争议，应通过协商解决。也可申请仲裁或提起诉讼。

第20篇：家庭财产险条款

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家庭财产险条款

本条款分为基本险和盗窃险两个部分，保险人（即中国人民保险公司，下同）根据保险合同的规定，相应承担保险责任。

第一条、保险标的

凡是存放在本保险单上载明的地点，属于被保险人（即参加本保险的城乡居民，下同）自有的下列家庭财产都可以向保险人投保。

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一、衣着用品、床上用品；

二、家具、用具、室内装修物；

三、家用电器、文化、娱乐用品；

四、农村家庭的农具、工具、已收获入库的农产品、副业产品；

五、非机动交通工具；

六、口粮；

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七、经被保险人与保险人特别约定，并且在保险单上载明，属于被保险人代他人保管或与他人共有而由被保险人负责的本条一至六款所列财产；

八、其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。

第二条、不保财产

下列财产不在保险标的范围以内：

一、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、货币、票证、有价证券、邮票、古玩、古币、古书、古画、字画、文件、帐册、图表、技术资料、家

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禽、家畜、花、树、鱼、鸟、盆景以及无法鉴定价值的财产；

二、烟、酒、食品、保健品、药品、化妆品；

三、本保险条款第一条保险标的中未列明的其它家庭财产、非法占用的财产和正处于紧急危险状态下的财产。

第三条、基本险责任

由于下列原因造成保险标的的直接经济损失，保险人依照本条款约定负责赔偿：

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一、火灾、爆炸；

二、雷击、龙卷风、洪水、雹灾、雪灾、地面突然塌陷、崖崩、冰凌、泥石流；

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四、季节性、区域性暴雨积水倒灌；

五、管道爆裂；

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六、在发生上述保险灾害事故时，为了防止灾害蔓延，或因施救，保护所采取的必要措施而造成保险标的的损失和支付的合理费用。

第四条、盗窃险（附加）责任

第五条、责任免除

由于下列原因造成保险标的的损失，保险人不负赔偿责任：

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一、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、暴动；

二、核反应、核子辐射和放射性污染；

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四、被保险人及其家庭成员、服务员、寄居人员的故意行为、或勾结纵容他人盗窃、或被外来人员顺手偷摸、窗外钩物所致的损失；

五、地震所造成的一切损失；

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六、其它不属于保险责任范围内的损失和费用。

第六条、保险金额、保险价值和保险费率

一、保险金额由被保险人根据保险标的的实际价值自行确定，并且按照保险单上规定的保险标的项目分别列明；

二、家庭财产的保险价值是出险时的实际价值；

三、基本险、附加险年保险费率均为2‰。

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第七条、保险期限

保险期限为一年，从签单次日零时起至保险到期日二十四时止。期满续保另办手续。

第八条、赔偿处理

若本保险单所载财产不止一项时，应分项按照本条款规定处理。

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二、本条款第三条第六款规定支付的施救保护费用，应与保险标的损失赔偿金额分别计算，各以保险金额为限。

三、保险标的遭损失后的残余部分，应协议作价折归被保险人，在赔款中扣除。

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七、如果本保险单所承保的财产存在重复保险时，本保险人按照比例分摊损失的原则负赔偿责任。

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第九条、被保险人义务

一、被保险人应按照保险人规定的一年期家庭财产保险费率计算应交保险费，在保险合同生效前一次交清保险费。

二、被保险人应当履行如实告知义务，如实回答保险人就保险标的或被保险人的有关情况提出的询问。

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四、保险标的遭受损失时，被保险人应当积极抢救，把损失减少到最低限度，同时保护现场，并立即通知保险人及向当地公安或有关部门报告。

五、被保险人如果不履行本条一至四款约定的各项义务，保险人有权拒绝赔偿，或终止保险合同。

第十条、其他事项

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被保险人与保险人之间因本保险事宜发生争议，应通过协商解决。也可申请仲裁或提起诉讼。

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