推荐第1篇：基层员工工作总结
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2014年度基层员工工作总结
2014年度基层员工工作总结
2014年度工作已近收尾阶段，在部门领导的精心部署和统筹安排下，按照部门既定工作计划指导各项任务指标均能严谨有序、合理有效的进行组织和落实，并逐步顺利完成。现将相关情况总结如下：
一、精心组织公司会议，细致撰写公文纪要
根据分公司发展情况，按照相关工作具体安排，合理协助部门工作人员有效的组织各项会议，并及时完成会议纪要内容稿件的撰写，确保纪要内容客观公正、科学精细、严密详实。
（一）会议方面主要包括：分公司举行的各类大型会议，如2014年运营工作大会、二号线南段综合联调暨车站接管动员会、年度运营先进表彰大会等；另按照分公司统筹安排召开月度安全技术WW服务工作会议、经理办公会、月度例会、周例会，切实推进工作进展，抓好工作落实情况，向上级实效反馈分公司动态信息。
（二）在公文撰写方面，能够按照既定计划完成《运营工作周报》（2014年截止目前已完成47期，总第157期）、《运营分公司每周情况》（2014年截止目前已完成47期）、《运营信息专报》（2014年截止目前已完成22期）、《运营分公司一周安保情况》。重要撰写1
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工作主要包括《运营工作年鉴》和《运营大事记》。
（三）在公文审核方面：主要包括公司通知公告、公司发文、党工发文三大部门，具体内容涵盖公司整体上下所有信息。在审核过程中，需严格按照《运营分公司公文处理办法（暂行）》文件进行把关，对出现的错词漏句、格式不
一、逻辑不畅、落款不明等问题进行逐一记录，并将实际情况反馈给各部门进行重新修订完善。
二、合理协调接口关系，完善工作计划机制
办公室工作主要围绕公司大型会议、活动展开，在工作项目推进过程中需要合理协调处理各部门之间接口关系，妥善安排具体事宜，强化提高工作效率，进一步完善工作计划机制。
（一）领导事务协调：在每一天工作的开展过程中需紧密围绕领导的指示安排和相关要求，及时做好相关工作的准备和组织实施。
（二）会议协调：主要根据会议议程安排，组织各部门按照具体时间、地点参加会议，并提前完成会议期间相关文件材料的收集准备。
（三）活动协调：按照公司下发的相关活动安排，及时跟进了解，确保在活动开展过程中在人员定位、责任划分等工作的落实。
三、全面梳理材料信息，汇总收集节点要义
材料梳理和汇总收集是对本年度工作的一次回顾，能够对本年度开展工作实际情况从全局角度进行审思，便于对具体工作思路、方法的总结。
（一）跟进完善已完成工作的重点工作，针对各项信息内容的进展情况及时进行材料整理，分类做好归档保存，以备上级查阅核实。
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（二）加强党政方针要闻的学习，不断提升自身政治思想觉悟；深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
（三）持续深入基层，了解一线工作实际情况，以现场生产情况为主导，由点及面、由小见大、由局部到整体，切实加强工作核心信息采纳传递的真实性、时效性。
四、预想下年工作开展，优化工作质量效率
工作预想是一年工作开展的前提，也是高质量完成各项工作的保障，在预想工作中需明确本年度的工作重点、难点，进一步细化工作标准和要求，以使工作效率得到充分的提高。
（一）及时完成领导交办的各项事宜，协助部门工作人员做好分工，扎实推进工作落实，做到不延误、不推脱。
（二）根据上年度工作开展主要工作内容，逐步列项，就需跟进的工作继续跟进完成，如《运营工作年鉴》、《运营大事记》、《月度安全技术WW服务工作会议纪要》、《经理办公会纪要》《运营工作周报》、《运营分公司每周情况》等。
（三）进一步加强会议议程的筹划和完善，确保各项会议能够得到全面系统、秩序分明的进行，并做好会后相关工作跟进和落实。
（四）随时做好公司相关应急工作事务的准备，能够做到及时反应、及时参加、及时分析，并通过应急事件的发生做好工作总结，准确反映现场实际情况。以为后续工作的开展打下良好的基础。
（五）及时了解分公司发展动态信息，做好上情下达、下情上达3
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信息采纳、整理、分析与汇总。
最后，在实际工作开展当中，也出现了些许问题和不足，主要包括以下几点：
1、信息报送不及时；
2、撰稿质量不高；
3、协助领导相关事宜安排不够妥当；
4、与各岗位工作人员工作接口、职责划分部分事务未能及时进行沟通、跟进和处理。
在今后的工作当中，个人会吸取以上几方面的问题经验，不定期的进行自我反思、自我批评工作，及时做好相关工作的计划与整改，巩固自身学习意识、团队意识、创新意识的培养，全面促进本岗位工作的实效推进与巩固提升，不断强化自身业务水平，加强自身综合业务素养的提升。
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推荐第2篇：银行基层员工工作总结
我是XX支行的一名基层员工。自参加工作以来，勤恳工作、吃苦耐劳，把青春和热血都散在了我深爱的工作中。
一、不断学习业务知识，努力提高业务技能 在工作中，我始终把业务和知识放在首位，新系统上线以来，作为一个银行老员工，我努力学习新业务，在短时间内掌握了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识，为做好日常工作提供了有力的支撑，也为自己赢得了同事和顾客的认可。
二、严于律已，完成本职工作 我从事会计工作多年，始终保持一种平常心态，不争名，不计利，任劳任怨。作为对公会计，肩上的责任不言而喻。我除了要做好本职工作外，还要把防范风险作为重点，对核算严格把关，按照规章制度办理每笔业务。
三、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务 2015年是银行业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以银行内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
推荐第3篇：基层员工年度工作总结
年度工作总结报告
《我是庆华人，庆华是我家》唱出了我们的心声也诉说着整年度的回顾，朝朝暮暮的日夜陪伴，在这里就在这个我们所奉献的岗位上我想我们自己都有着一个不灭的传奇，有我们自己心中小小的故事。同时即将过去的这一年也是自己从入职仪表以来反思过去，对自己有着更深理解的一年，在此在这个即将划过的一年里对自己同时对自己工作我想做些整体规划及回顾。 首先，谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，在我们煤气水的工作当中，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠，因为我坚信，怀揣希望，放下过去的那些棱角，抹去多余的杂念，用信心就去完成一件事我想只要让自己无悔就会有个果实属于你我，因为性格决定命运，态度改变一切。
其次，对我这一年来的工作状况做一个小结。
在煤气水首先让我们自己先掌握的就是从年初的与工程进度相适应并不断了解各类与仪表相关的各类配件及涉及到我们切身利益相关的各类阀门及变送器的安装并从中不断进行学习的相关技术的不断摸索与探讨进一步让我们同仁有更加深刻的情谊与共同为同一目标而奋斗的执着。但这些也是表现在我们在现场的基本切身相关的基础，回顾这一年从年初的清理现场泥土及铲雪并组建我所在的煤气水荣幸的加入这个家庭中，从此与15位兄弟姐妹一起为同一目标怀揣梦想走在一起，在此我想说我们有个低调为我们前途而舍弃自己的休息时间不断督促并与自身经验相结合服务于这里的各位领导，在跟随工程进度的同时还得不断通过实践来教会我们这张白纸让自己觉得也有了颜色。再次就是自身的不断磨练，虽说这一年不管是在卫生区的清理到综合楼的打扫我始终抱着一个从体能上先打败自己的原则，再到后置的装置区仪表安装这个时候我蓦然发现这些不是说某个时段才足以成长起来的而是更多的在各类实践及思想转变的历程里完善自己再尽心到工作中的过程。回顾2012年也是自己不断发展的一年，展望明年我想自己在不断完善自己认真旅行公司相关制度的基础上加足干劲用自己的十足热情将专业知识结合到工作中并不断进行知识的完善以及同仁间的学习开创一个更好的自己。
最后我想在即将开车之际在我们日益完善的工作目标及制度日益全面的今后，做好个人工作计划，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
对于明年，我想在试车之际，作为我们一名基层员工用自身的专业知识完善巩固所属区域的各类仪表熟悉运用手操技术掌握熟知，并且在理论技能上突破创新以集体利益为重心，个人利益在后的观念开创崭新的一天。
仪表煤气水班组
马文龙
2012-11-15
推荐第4篇：基层员工个人工作总结
2010年度个人工作总结
在即将过去的2013年，我的工作得到了上级领导的关心和支持，各项工作中都在有条不紊的进行，个人思想觉悟也有了更进一步的提高。现将二零一三年度个人工作情况做以下总结，梳理一年的工作，并对今后的工作做好充分的准备。
我积极参加学校组织的学习和业务考核，能够遵章守纪、文明上岗，规范管理。在工作之余，我经常了解和学习相关法规、制度，努力做好自己本职工作的基础上，诚实守信、真诚待人，以身作则，全心全意为学员服务，树立良好的服务意识和规范化管理理念。
始终既要把每天的仪器、车辆维护好，又要把每次练习、考试的单子严格要求按照学校规定做好记录，作为衡量培训工作成绩的标准。根据领导每天的安排做好一切车辆的维护程序，使来到我们驾校模拟考试中能够真正掌握机动车的驾驶技能，能够成为一名合格的机动车驾驶人。在考试过程中，我能够发扬不怕苦、不怕累的精神，认真总结经验，为驾校各项指标的完成而努力工作着。
考试车的维护不是仅仅看的好不出现危险，更重要的是每天提车时的注意观察车辆的基本维护，是否需要加油是否需要换机油是否需要养护等等，既做到每一辆车都要正常的进行考试，又要严格遵守学校规定做到练习考试的学员成绩真实。我认为做一名合格的教练员应该做到以下几点：
1
1、要有爱心，这是做好工作的前提。带着一颗爱心去上岗工作，让学员深刻感受到驾校的关心。提升驾校与学员紧密关系。
2、要有耐心、诚信和细心，这是做好工作的基础。对于学员要有耐心的讲解我们考场的秩序以及场地的使用。
3、严格要求、方法得当是做好工作的保证。作为员工我们既要做到严格要求遵守学校规定又要尽自己力所能及的做到让每个学员满意。
在校领导的正确指导下，新的一年里，我将继续学习和累积相关直说、经验熟练掌握相关规定，一如既往的努力总结经验、继往开来，争取在今后的工作中，为学校的发展尽一份力。
报告人;X X X 年 月 日
推荐第5篇：基层员工辞职报告
尊敬的公司领导：
您们好!
首先，感谢公司给了我一个很好的工作机会，感谢公司一直以来对我的信任和关照，特别感谢公司给予我发挥个人才能的平台。在公司的半年多里，您们也给了我很多的培育，让我学到了很多，也进步了许多。但因为我个人原因，我很遗憾地在这里向公司提交辞职报告。
我认真回顾了这半年来的工作情况，在工作中，我一心为推动公司的发展而工作，一直以公司的利益为中心，我学到了很多东西，无论是从专业技能还是为人处事方面都有很大的提高，感谢公司领导对我的关心和栽培。
公司目前在领导们的英明决策、正确带领下，已经逐步进入正轨，生产和管理都越来越高效，取得了日新月异的进步。公司制度基本完善，领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。
以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极性上作出成效，那我相信，公司不久将能超额实现销售目标，也能形成一个出类拔萃的团队。
而我自己，作为一个刚步入社会不久的黄毛小子，由于自身的社会阅历、工作经验以及自身的能力，使我已无法更好的完成公司的业务，没办法达到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以，我现向公司提出辞职，望公司能谅解。
对于由此给公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请请给予批准。
我保证，本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事，也不向外透露任何公司内部的情况，我衷心的祝愿公司在今后的发展途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导以及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人：xiexiebang
推荐第6篇：基层员工辞职报告
2014基层员工辞职报告范文
尊敬的公司领导：
您们好!
首先，感谢公司给了我一个很好的工作机会，感谢公司一直以来对我的信任和关照，特别感谢公司给予我发挥个人才能的平台。在公司的半年多里，您们也给了我很多的培育，让我学到了很多，也进步了许多。但因为我个人原因，我很遗憾地在这里向公司提交辞职报告。
我认真回顾了这半年来的工作情况，在工作中，我一心为推动公司的发展而工作，一直以公司的利益为中心，我学到了很多东西，无论是从专业技能还是为人处事方面都有很大的提高，感谢公司领导对我的关心和栽培。
公司目前在领导们的英明决策、正确带领下，已经逐步进入正轨，生产和管理都越来越高效，取得了日新月异的进步。公司制度基本完善，领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。
以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极性上作出成效，那我相信，公司不久将能超额实现销售目标，也能形成一个出类拔萃的团队。而我自己，作为一个刚步入社会不久的黄毛小子，由于自身的社会阅历、工作经验以及自身的能力，使我已无法更好的完成公司的业务，没办法达到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以，我现向公司提出辞职，望公司能谅解。
对于由此给公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请请给予批准。
我保证，本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事，也不向外透露任何公司内部的情况，我衷心的祝愿公司在今后的发展途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导以及各位同事工作顺利!
此致敬礼!
辞职人：xx
推荐第7篇：基层员工感言
基层员工心底的呼唤
——张琴感言
人力资源管理中心张翠翠
晚餐之后，偶遇张琴。我们携手同行，来至我的空间，闲聊20分钟有余。
张琴，来至豪恩，已经三年有余。她与豪恩的每一位基层员工一样，普普通通、兢兢业业。三年前，张琴与丈夫一起来到深圳市宝安区，去了他家公司。半年后，有朋友介绍她来豪恩：豪恩待遇好，环境好。很简单的两个“好”，将张琴带到了深圳市人才市场，通过自己的才智与努力，她顺利进入豪恩。从那一刻起，她开始了自己人生的第一个职业生涯；也是从那一刻起，“用拼搏的精神做事业，用感恩的心做人”的价值理念深深扎根于她的心底。
（一）收获
从2009年进厂以来，几乎每个月张琴都是产线出勤率最高的。工作中，她勤勤恳恳；生活中，她乐观开朗。一年的努力，很快有了结果。除了她最初所期待的好的环境，好的待遇之外，她的能力与成绩也得到了组长的认可，她被提为电子生产A车间A8线助拉。在这里她认真对待每一件事情，认真对待每一位员工。她说：在豪恩，她学会了不一样的为人处事，他学会了包容，学会了与人沟通。她懂得了，无论是生活，还是工作，是亲人朋友，还是周围同事，都应该以平常心对待，无论何时，不必要情绪化。
（二）成长
今天的豪恩，是从三年之前的豪恩成长起来的。也是从那个时候开始，张琴开始了与豪恩携手前行。在她的眼前，豪恩在一直前行，不断地发展：三年前的豪恩，墙壁是纯白色的，今天的墙壁是五颜六色的；三年前的豪恩，车间是水泥地板，今天全部是玻璃琉璃瓦； 三年前的豪恩，员工宿舍是没有衣柜的，现在有了员工专用衣柜；三年前的豪恩，高学历人才很少，如今大学生剧增，并下车间工作......说起豪恩的成长，张琴感言太多。她对豪恩的7s工作称赞不已，她对公司的新一班子领导称赞不已。她说，豪恩有自己独特的风格，它不仅对公司本身的发展有严格的要求与明确的规划，对公司的每一位员工也犹如对待公司本身一样，为他们提供各种提升与发展的机会。尤其是豪恩流动图书馆的设立，为许多员工的学习提供了方便。张琴再三地表达：“在豪恩，有一种家的感觉！”
（三）希望
作为产线的一名助拉，对基层员工心声了解最多的没过于她；作为在产线工作三年之久的一位老员工，对基层中对公司了解颇多的也莫过于她。这样的一位典型的她，对公司未来的发展有什么期望呢？对自己的未来又会有什么设想呢？首先，她说道，希望公司业绩蒸蒸日盛，希望自己能够与公司共同发展。公司前年的业绩很好，去年有些不景气，就今年来看，目前很不错，但是作为公司的一员，她还是很有压力。希望能够做好自己本职工，为公司多做出一份业绩。其次，她谈道，在工作方面，组长与助拉应当是相互配合的，只有这样，才能提高生产效率。尤其是对于一些工龄比较年轻的组长，应该多听取一些意见。当然，助拉一定要起到辅助组长工作的作用。再次，在基层员工管理方面，必须贯彻人性化管理理念。现代社会的人们，更多注重的是精神方面的追求，因为物质方面基本达到小康的水平，不会要求过度苛刻。所以，现代化的管理，必须是物质基础上的精神，精神为重，精神基础之上的物质，物质有度。举个很简单的例子：如果产线上的员工，工作不开心，即使再高的工资，他同样会果断地离开。最后，张琴对自己未来两年的规划作了简略的陈述：在外面的这两年，我希望能干好自己的本职工作，在工作过程中能够学习更多，如果有机会，希望在豪恩，能
有一片新得蓝天。
推荐第8篇：最美基层员工
用心服务，精益求精
——记武穴市局花桥市场部客户经理撒志庆
为了服务客户，大街小巷，风雨兼程；为了把卷烟政策告知客户，车沐风雨，四处奔走；为了解决客户问题，加班加点，不计得失；这便是客户经理撒志庆的日常工作。
刚步入不惑之年的他已经在烟草基层第一线默默无闻地工作了近十年。从大金市场部到梅川市场部再到花桥市场部，从市管员到客户经理，地区和岗位地不断转换丝毫没有影响到他对烟草行业的满腔热爱。顺应着烟草行业的不断改革，他从容不迫地应对工作上的不同挑战，处变不惊地克服各种困难，勤勤恳恳、兢兢业业地在工作岗位上奉献自己的力量。
态度勤恳，作风扎实
参加工作以来，撒志庆始终严格要求自己，把耐得住寂寞、经得住平淡作为自己的准则，把作风建设重点放在严谨、细致、求实上，做到干一行、爱一行、钻一行，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。
在工作中，他保持端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和积极性，面对事务杂、任务重的基础工作，做到了“眼
勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情积极负责地开展工作。同时，撒志庆能够坚决以制度纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志、谦虚谨慎，认真开展自我批评，虚心听取领导和同事的意见建议，坚持做到了不利于单位的事不做，不利于单位的话不说，时刻保持了良好的烟草工作人员形象。
力求上进，工作敬业
撒志庆在客户经理岗位工作近一年时间，他始终围绕提升客户满意度这一指导思想践行工作，也深知自己进入客户经理角色时间尚短，业务素质还需进一步提高，因此他时常利于工作之余学习充电，不仅了解营销相关内容，还加强最专卖法律法规知识的学习，迄今已取得《高级烟草专卖管理员资格证书》和《中级烟草卷烟商品营销员资格证书》，同时他还积极参加市局组织的各种业务知识、营销技能等相关培训，关注行业动态，阅读烟草行业报刊杂志，并学习同行先进经验运用于指导客户。
真踏实积极上进是撒志庆最大的工作特点。每一件事情，他都认真地尽自己的最大努力去做，一步一个脚印地从一个台阶走上更高的台阶。不会在成功之时沾沾自喜得意忘形，进而停滞不前；更不会在失落之时灰心丧气，没有了继续前进的动力。正直、乐观、诚实、守信的他始终认为，只
有脚踏实地才能拥有动力促使人进步与成熟。
真诚服务，增进感情
作为客户经理，撒志庆总是站在客户的角度思考，以诚相待、以信感人、言行一致是他对待客户一贯遵循的原则。在拜访客户时，撒志庆总是主动与客户交流沟通，了解销售情况和真正需求，指导客户合理经营。他的片区中有个叫郭绍全的孤寡老人，因患有小儿麻痹症导致行动不便，平时撒志庆总是主动帮老人打扫卫生整理烟柜，定期给予老人一些生活照料和心理慰藉。一次拜访时他发现老人因天热导致身体不适，于是他向市场部主任反映此情况，并协同各客户经理对老人开展弱势群体帮扶关爱活动，送上防暑降温用品和食用粮油，解决他的生活困难，为老人消除后顾之忧。老人说自己亲人不在身边，但撒志庆就像亲人一样对自己嘘寒问暖，他非常感动和感激烟草员工的关爱。
撒志庆坚持用心服务客户，尽可能地为客户分担解忧。当看到客户烟柜上有灰尘时，他主动帮忙擦拭干净；当客户生意繁忙时，他总是帮客户站柜台收银；当有新品牌投放市场时，他从不夸大宣传，建议他们初次少订点试销，市场反映良好时再加量订购；对于一些销售经验不足的客户，他会根据其实际经营能力和销售情况指导他们合理库存，避免出现滞销积压的情况，占用客户的流动资金。在访销过程中，撒志庆坚持说实在话，办实在事，零售户逐渐被他真诚的态
度所感染，他提出的卷烟销售建议客户总是乐于接受，对他的工作也能给予百分之百的支持与配合。
尽管他所做的一切，和那些始终默默工作在各自岗位上的烟草人一样，平凡而又普通。然而，正是有像他这样扎扎实实、勤勤恳恳工作的烟草人，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，才成就了烟草行业的持续发展与辉煌!
推荐第9篇：基层员工绩效考核制度
榕筑（荆州）物业服务有限公司
基层员工绩效考核制度
一、考核目的
通过对基层员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的工作能力、努力程度及工作实绩进行分析，作出客观评价，把握基层员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的导向。
给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和工作积极性，提高工作效率。
二、考核原则
1、以关键绩效为向导原则；
2、定性与定量考核相结合原则；
3、公平、公正、公开原则；
4、多角度考核原则。
三、考核对象
本绩效考核制度适用于榕筑（荆州）物业服务有限公司所有在职正式基层员工（不含试用员工）。包括：客服部管家、客服员，工程部工程技术员（水电工），秩序维护部班长、秩序维护员，保洁部领班、保洁员。
四、考核的类型
本绩效考核制度为月度考核，通过对员工一个月内的工作态度、工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工薪酬等级划分提供直接依据，也为公司综合部对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提高公司整体绩效。
榕筑（荆州）物业服务有限公司
五、考核内容及标准
基层员工考核主要从个人的仪容仪表、工作纪律、工作态度、岗位业务水平、职业技能水平等方面进行考核。
1、仪容仪表：按公司《员工手册》规定佩戴工牌，穿着统一工服、工鞋，保持衣冠整洁，精神饱满；按规定坐、立、站。
2、工作纪律：遵守公司各项规章管理制度，按时上下班，无迟到早退、不打卡、缺勤现象；准时参加公司及部门组织的会议、培训；安守本分，不在上班期间做与工作无关的事情。
3、工作态度：有强烈的责任感；工作积极主动，不怕吃苦、不讲条件；有勇于进取、乐于奉献的工作精神，有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
4、岗位业务水平：熟悉物业管辖区域内的基本情况，善于思考问题、研究问题，能够独立完成本职工作，出色的完成领导交办的各项工作任务。
5、职业技能水平：能够把自己掌握的专业技能、专业知识充分运用到工作中，提高工作效率。
六、考核的时间及办法
本绩效考核为月度考核，使用百分制绩效考核表进行考核。由被考核者本人、被考核人直接上级和间接上级对被考核员工该月度内的工作表现进行测评。其中被考核者本人测评分数占总分的权重为25%、直接上级测评权重为50%、间接上级测评权重为25%，最终考核总分为：被考核者自评分数 x 25% + 直接上级测评分数 x 50% + 间接上级测评分数x25%。
考核人应遵守公平、公开、公证的原则，对被考核员工该月的工作表现作出实事求是的考核后，于次月5日前将考核结果汇总至行政部。
七、考核结果及应用
榕筑（荆州）物业服务有限公司
考核结果分为A、B、C、D、E五种成绩：
1、90以上为A类，除基本工资外绩效部分上浮100%；
2、80-89分为B类，除基本工资外绩效部分上浮 50%；
3、70-79分为C类，维持现有水平；
4、60-69分为D类，除基本工资外绩效部分下浮 50%；
5、60分（不含）以下为E类，除基本工资外绩效部分下浮100%.
所有员工绩效工资均为200元，考核结果为绩效浮动比例 X 200元。该考核结果主要用于工作反馈、职务调整和工作改进，是员工薪酬等级划分、奖金发放、职务升降等的重要依据。
八、申诉及解释权
考评结束后，各部门负责人向被考核者告知考核结果。如被考核人对考核结果有异议，可于考核结果公布两个工作日内向公司行政部进行申诉，行政部负责对员工的工作表现进行调查，核实后给予员工明确的答复与解释。
以上最终解释权为行政部。
榕筑（荆州）物业服务有限公司 二0一六年二月二十六日
推荐第10篇：基层员工奖励方案
省内最大手笔员工股份奖励方案 重奖
一亿
http://.cn2010年06月27日07:26中国宁波网
中国宁波网讯发展大计，人才为本。近日，余姚市舜宇光学科技(集团)有限公司施出大手笔，以一亿股份重奖公司优秀员工，首批120多名中层管理人员及部分高级技术人员成为受益者。据公司负责人介绍，今后该项奖励制度的惠及面还将向普通一线优秀员工延伸。自2007年在香港上市以来，舜宇光学科技(集团)有限公司就探索以各种方式留住人才、激励员工的创造性，此次以一亿股份重奖员工，是该公司第一次用上市公司已发行的股份进行奖励，且数额巨大，占了上市公司已发行股份的10%。一亿股份以最新收盘价换算，市值相当于1.4亿元人民币。这在浙江省制造业上市公司中开创先河，也是迄今为止省内最大手笔的员工股份奖励。
据了解，在此次授让的一亿股份中，其中的3500万股份，将无偿授让给中层及以上管理人员和高级专业技术人员，授予期限为四年；剩下的6500万股份，将以每年650万股的方式，从今年开始，分10年授让，此类股份将主要奖励优秀员工，授予期限为3年。根据该公司的计划，这部分奖励员工的股份在授予期限截止后，可以直接在二级市场进行交易。该公司负责人王文鉴表示，能否留住专业的技术人才和熟练的优秀员工，对公司发展有深远影响，这次“舜宇”不惜血本拿出一亿股份重奖员工，对公司的未来有很强的良性促进作用。
在人才强企战略指引下，“舜宇”的产品创新能力大大提升，为企业转型升级、实现科学发展提供了强大的支撑力。今年1—5月份，“舜宇”获得宁波市级以上新产品的销售额占了公司销售总额的46%，比去年同期增长了30%。目前，该公司也在不断细化奖励制度，不日将出台专门针对基层员工的奖励细则，届时有数百名优秀员工将成为公司股东。
第11篇：保险基层员工岗位培训
一.培训要求与原则
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。职工操作技能培训累计时间不少于30天。
二.培训规划
1、培训目的
建立双赢式的培训体系，提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平，把公司建成一个学习型组织，为实现公司战略目标作贡献。把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。
2、培训对象
大地保险公司基础员工及公司新员工
3、规模控制
考虑到授课质量，培训以小班方式授课，每班人数控制在30至40人。
4、授课方式
基层保险管理培训课程通过教案讲授、小组讨论、案例分析、现场练习、课程项目设计、多媒体教学等方式，更多注重管理理论知识的教授和学员小组讨论，学员以小组讨论的方式将课程上学习到的理论知识与企业案例相结合，及时消化理论知识，提升学员在企业经营实践中的管理技巧和管理水平。
三.培训需求设计
1、公司培训需求调查。
大地保险公司各级人力资源部负责组织总公司和下级公司培训需求的确定工作。培训需求确定工作必须由专业的人力资源培训人员进行，通过实地考察员工工作，与员工上、下级沟通，与员工本人谈话等形式收集需要的信息。培训信息的收集方法主要有如下几种：调查问卷，资料档案，观察发现，分析人力资源使用记录，主要的培训建议报告，重要事件访问，以及成就测验等。可以具体的《大地保险公司人力资源培训需求问卷》对公司的培训需求进行调查。
2、公司培训需求分析。
整个培训过程中最基础、最关键的步骤是培训需求分析。指针对客观存在的培训需求，制定针对特定员工的具体的需求分析表，并且决定采用那种培训来满足要求，大地保险有限公司培训需求分析采用的常用方法有：
（1）是观察法。一般来说，人力资源部（培训室）通过与各部门的综合管理室联系，到各个部门定期或不定期收集信息，通过分析整理各项数据，将需要接受培训的员工分离出来并分成不同类型，设计不同的培训项目。
(2)是组织整体分析法。这里指从大地保险公司整体范围内出发，严格按照企业制定战略目标，确定实现目标所需的相关知识、技能以及人员综合素质。当大地保险公司确定公司的整体战略目标，即建立金融控股集团公司后，企业为实现这个目标，必然会对全面利用整个资源的各项资源，这也就对企业整体的人力资源素质提出标准和要求。通过顶层设计，找出实际的员工水平与所需水平之间差距，制定培训计划，或是选择招聘或是选择内部提拔，以减少或是消除差距。但是，前提是公司必须进行需求调查。公司的培训需求反映其在整体上所需要求的培训层次与种类。
(3)是访谈法。其做法主要是由人力资源部（培训室）通过到基层调研获取培训需求的信息。培训需求的分析可以通过与公司管理人员（各单位领导和中层干部）面谈，了解组织对人员的期望；也可以与有关的工作负责人以及员工代表面谈，从工作角度了解培训需求。
(4)是调查问卷法。这是最普遍的也是最科学的培训需求调查方法。通过设计调查问卷，了解培训意愿，统计培训人员，分析培训计划。问题设置必须合理，既要体现问题的科学性，又必须实现合理性。例如。省公司要举办市、县经理培训班，设计的问卷是有关年度上、下半年外送培训的经理名单，下发的这份调查问卷，全省各地市公司只把其单位的经理名字写上就可以上报。
(5)是阅读技术手册或企业管理手册法，技术手册或管理手册是公司的核心材料，里面记录了公司各岗位人员所需要的技能要求。每位员工必须定期查阅需求信息。例如，培训管理人员通过阅读手册上的要求举办保险销售网络培训班。
3、公司培训需求确认。
在充分了解培训需求及明确培训方法后，必须进行培训需求确认。不同层次的管理人员，对培训的关注点不一样，低层次的管理者关心如何将工作完美的做完，中层的管理者关心如何提高整个部门的工作效率或者整体目标的实现，而高层管理者关注的是整个公司的发展状况以及未来的战略发展目标的实现，因此，人力资源部（培训室）必须及时沟通，员工达成一致意见，保证培训需求符合要求，否则必须根据各部门的意见重新协调，确保培训项目即有针对性，又有时效性。人力资源部（培训室）就培训目的、对象、内容、费用、时间及安排等问题进行详尽的设计，以此制定培训计划。其中必须分两步走：第一步是确认差距，明确目标。培训需求确认的基本任务之一是明确企业特定员工或是各层管理者的实际状况与企业状况的差距，包括专业知识、绩效、工作技能等。第二步是选择办法，解决存在问题。必须根据差距，选择所需要的培训内容以及培训 四.培训内容
1、态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。
2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。
3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的
五.培训过程
1、对新人的培训
新人先参加创业说明会，然后进入职前教育、代资考培训、岗前培训、衔接教育、技能进修。历时六个月，完成新人的育成过程。在整个教学过程中，新人培训具有理论与实践结合、教育与训练并重的教学特点，采用的教学方法有：讲授、互动、课堂练习、示范、角色扮演、课堂研讨、分享、市场实作等。训练的内容有：礼仪训练、销售技能的训练（准客户开拓、电话约访、接洽、初次面谈、商品说明、促成、拒绝处理、售后服务）、表达能力训练等，采用的是PESOS五步骤的训练方法。专业的训练方法使训练课程更具效能，才能训练出专业的销售人员。
PESOS即：准备（Prepare）、说明（Explain）、示范（Show）、观察（Observe）、监督（Supervise）； 第一个步骤是准备（Prepare）。 在进行训练之前，讲师需要做好各项工作的充分准备。一是训练内容的准备，事前列好行事例，确定训练内容和日期，是礼仪方面的训练，还是销售流程方面的训练，训练的主要内容是什么，话术是什么，动作是怎样的，要用到什么工具，评估的标准等。二是要激励学员，使学员有信心接受训练。三是告知学员我们的期望，即训练的目标。明确目标可以让学员按照我们的方法去做并逐步达成；明确目标可以让学员对未来的训练课程产生兴趣和信心。四是讲师要对课程做好准备，即讲师针对训练内容要备好课，做好预演（包括和其他讲师的配合）。准备是训练顺利达标的充分且必要的条件。 第二个步骤是说明（Explain）。
在进行正式训练之前，需要就训练的内容向学员做详细说明。包括目标的说明，采用每一个步骤的原因，每个环节是如何做的，每个环节又是如何和其它环节相连的。在说明的过程中，尤其要强调为什么要这样做，为什么要用这个话术，对话术的潜词用句做详细的解剖，使学员相信这样做会起到最好的效果。例如递交名片的训练，在向学员说明时，要告诉学员为什么要名片向着对方，是为了使对方可以一下子就记住你，为什么要双手递，是使对方感到被尊重，为什么要鞠躬，显得谦逊、低位，为什么要面对微笑，显得自信、礼貌，这一系列的动作连贯起来做，就会给对方留下一个良好的第一印象，而第一印象决定着未来的推销过程。当这一切向学员说明之后，学员会对训练的内容在态度上首先重视起来，并在演练过程中会用心去做。详尽的说明是学员理解和运用话术的前提。 第三个步骤是示范（Show）。
在训练课程中，示范是一个重要的环节，它主导着学员掌握的结果。在教学中所谓的“言传身教”在这里体现的尤其充分。示范的内容主要是：示范学员要达到的预期目标，包括话怎么说，动作怎么做，表情是怎样的等。例如，在教学员如何递交名片时，讲师所示范的递交名片的每一个动作（手拿名片的方法、名片的方向、腰的弯度等），随之所说的话及面带的微笑，都会对学员留下很深的影响。讲师可也请学员上台做为示范对象，让学员感觉这种做法对客户所产生的舒适感、好感和专业度。总之，讲师示范出来的内容一定是一个标准版，学员就照此练习。做好示范比用语言向学员说明更直接、更容易、更明了。由于训练内容所涉及的细节较多，因此，在示范时，一定要耐心、细致、完整。对于容易忽视的地方或是起到重要作用的内容一定要示范多次，直到学员看会为止。 第四个步骤是观察（Observe）。
训练的方法有个通俗的说法就是“做什么、怎么做、我做给你看、你做给我看”。这个步骤就是“你做给我看”。老师示范完了，要看学员做得怎么样。给学员分好组、讲解完口令后，首先要仔细观察学员演练，观察的重点是：演练的态度、话术的运用、动作的协调性等。其中态度决定着后两者的效果。在演练过程中，尽量请学员相互演练。演练结束后，讲师和学员共同检查演练效果。首先由组内的人员回馈哪些方面做得好，哪些方面还需要加强。其次讲师就观察到的做总体回馈，特别是对一些共性的问题重点强调，第一轮结束后就训练的重要性及严格性再一次重申。俗话说，宁可在教室里流血，也不要在市场上流泪。说得就是在教室里把基本功练扎实了，到市场上就能自如实践，所谓会者不难、进而举一反三其实都是指在教室里练好了到市场上就不怕了。训练的不仅是技能，而且同时练就的还有胆识。讲师可在与学员的陪访过程中观察学员对训练内容的运用效果，并加以指点。
第五个步骤是督导（Supervise）。
训练是一个循序渐进的过程，没有最好，只有更好，没有督导的训练无疑于虎头蛇尾。因此评估训练的效果是很重要的。主要是通过观察练习、通关测试、市场实作等方式对学员的掌握情况进行评估，对其中需要加强的方面给予提醒和回馈。督导要贯穿培训的始终。并且要持续进行，没有终止。
训练是使新人迅速掌握销售技能的一项重要培训手段，做好新人的培训工作尤其是训练工作，是寿险讲师的责任所在，不断的训练才能使新人在这个行业脚踏实地，步步为营，最终走向事业的巅峰。
2、对原公司基层员工的培训
（1）授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。
（2）现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。 （3）研讨会：我们将通过定期组织研讨会，和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨
（4）交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
六.培训有效性和效益性的评估反馈和跟踪
1、人事部
（1）负责根据“教学效果反馈表”进行授课质量评估。
（2）整理学员的意见，反馈讲师并提出改进授课质量的措施。
（3）收集整理各部门的“培训计划进度及应用效果跟踪表”。
根据上述整理结果，分析培训效果及应用状况，提出改进措施
2、各部门
（1）负责根据“培训计划进度及应用效果跟踪表”进行培训结果的应用效果跟踪。
（2）将“培训计划进度及应用效果跟踪表”交人事部存档。
（3） 在培训前后的过程中督促培训效果的应用及应用评价。
第12篇：基层员工心态管理
基层员工心态管理 员工管理中常见的问题 怕吃苦，不愿承担压力 只愿意从事简单舒服的工作，安排在流水线作业就想着辞职 自由散漫，责任感不强 工作时间玩手机、擅自离岗/无故旷工，影响其他员工工作士气 个性张扬，不能接受教育和批评 未按标准作业时，干部教育他，他会想方设法找理由反驳 调动工作岗位或安排一人多任务时，多会有反抗情绪 团队意识差，对团队的产量及质量目标达成不关心 工作稳定性差 稍有不顺意就想辞职（工资低、流程紧、同事关系不和睦、与干部沟通不良等） 用人之道、攻心为上 心理管理从需要开始 情商 1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化，它是情感智商的核心；
2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；
3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；
4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；
5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。* 点评 带听众一起辨别 原始情绪：恐惧让我们远离危险，忧伤让我们沉入自己的世界进行修复，愤怒让我们充满能量„„ 高级情绪――美感、道德感――提到，为后面做铺垫 * 我们的生活充满了信息和数据，随时会有人挑你话里的毛病，反驳你的观点。 惠普的技术专家艾伦??凯（Alan Kay）说得很精辟：“撇开会议室的场景，我们就是带着公文包的穴居人类，渴望智者给我们讲故事。” * 《企业不是机器》，为什么人喜欢玩游戏？ 规则公平，追求公平是人的本性。 规则清晰，什么是输，什么是赢，很简单。（通过努力可以达到绩效，达到绩效后能有预期的收益，这个收益是我愿意要的。） 反馈很及时。（打牌必须每盘清算，否则兴趣下降不玩。人很想马上知道 自己行为的结果）（海尔员工下班后，有个人的记录，我做了多少产品，收益是多少）（过程是可以监控的，结果可以计量的。） 自己和自己较真。（人有向自己极限挑战的本能冲动）鼓励纵向较真，不鼓励横向较真。否则易出现紧张的气氛。鼓励纵向比较，较和谐、互相帮助的气氛。 允许失败。 * 严格要求 感悟: 1,开始就要运用制度管理总结章可循,有的制度软弱无力.制度!是组织和执行的保证! 2,保证制度得到每个人的知晓和遵守的承诺 3,处理吃”螃蟹”的人,从亲信入手更具有威慑力.――诸葛亮挥泪斩马谡。 火炉原理 关于制度管理，有一个著名的“火炉原理”形容得十分帖切：一是警告性原则，热炉火红，不用摸也知道炉子是热的，若试必灼烧无疑；二是一致性原则，每次碰到热火炉，每次肯定都会被灼伤；三是即时性原则，当碰到热火炉时，就立即会被灼伤；四是公平性原则，不管是谁碰到热火炉，谁都会被灼伤。
“火炉原理”是任何一个有责任心的经营管理者必须紧记的制度管理原则。有人抱怨制度执行不力，除了制度的合理性值得商榷外，说到底是“火炉原理”的四项基本原则落实不佳。
警告性原则要求所有制度都要有严肃性，都要严于执行；一致性原则要求制度前后连贯，不要朝令夕改；即时性要求奖赏和处罚都要及时，这样会因无时间差而更有效果，也就是心理学上的正强化和负强化；说到公平性要求制度面前人人平等，你是部门经理也好，下属公司经理也好，不要自认高人一等，不要狂妄自大，而要以身作则，以品德示人，以业绩服人，俗话更是说了，己所不欲，勿施于人，否则人家认为你老是在睁着眼睛说瞎话，这样制度如何能够顺畅执行？
无论是生产、研发、营销等业务部门，还是财务、行政、人力等职能部门，在谈论经营战略之前，甚至在谈论执行力之前，先好好地夯实身边最基础的制度管理吧，以规矩画方圆是企业从不规范走向规范的有效途径。（完）
* 结婚送礼，互惠 * * 什么是方向盘？方向盘就是宏观目标。发动机呢？发动机就是需求，是我们的社会关系，是我们的家庭，是我们的亲人。 要想做好思想工作，第一步就是宏观导向要经常提，经常讲，要让大家都认同。共产党的政治思想工作就是这样，说的多了，讲的多了，我们也就真的相信了。――梁山“替天行道”大旗的作用。水泊梁山大旗一出，众人欢欣鼓舞，在山寨的人，感觉生活有了新气象，有出路了，从强盗强人变成了正义的守护者，不在山寨的人，感觉选择有了理由，从上梁山当强盗，变成了上梁山维护正义天道，搞后勤烧火喂马的人，感觉生活有了意义，伺候别人变成了为正义而伟大的事业做贡献，山前开黑店的，行动有了决心，从劫道变成了行道。不但是梁山好汉这么办，太平天国也是这么干的，所以才一路打到了天津，差点把清王朝彻底埋葬了。 但是是不是有了方向盘，执行起来就不会有问题了呢？ 两个不同的教练对于队员的不同激励方法。 远大目标不是发动机，因此无法提供更多的驱动力，谁见过只有方向盘没有发动机的汽车？马克思说：人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关。幸福是什么？幸福就像一块臭豆腐，别人闻着臭，自己吃着香。有人说，工作是为了养活老婆孩子，你是否觉得这太庸俗？没关系，这不是理想，不是方向盘，这是发动机，是驱动力。我们要向做好执行，就必须为自己找好发动机，关注下属的发动机是什么？共产党为什么能把队伍发展那么快？抗战时期，我们说要打土豪，分土地，这就是发动机啊，所以执行力强。 董卓给吕布：赤兔马一匹、黄金1000两、明珠数十颗、玉带一条 曹操给关羽：豪宅、偏将军、小宴三日、大宴五日、丝锦、金银器皿、美女十人、战袍、赤兔马并马鞍 * *
1、不堪重负：工作时间越短越好;工作越轻松越好;经受不了小小的委屈;需要得到别人更多的尊重;
2、不知道什么是责任：我是打工的，开心就干,不开心就走；上了班就应该拿钱；其实做不做都无所谓
3、谁也不能限制我的自由： 一定得做自己喜欢做的工作；不喜欢别人叫我干什么就干什么； 从来不问自己到底能做做什么
4、觉得上司不如自己： 很多时候看直接上司不顺眼；懒得和上司说话；对上司提出的意见或批评不发表任何看法、过后甚至会和上司暗暗较劲；想走的时候从来没有实活；有机会请他做班长他又不干；认为上司的学历不如自己
5、错误面前拿借口当理由：开始是你自己没有说请楚；我看他们也都有是这样做的；这个东西一点不好用,我跟你说几次了；你们这些人只知道说, 自己做还不一定会做成什么样子
6、冲动的时候从来不考虑后果：今天受气了,明天就不上班；想通了再回来；想不通就这样再也不会回来了；大不了不稀罕这点工资 探询意义对管理者的意义 个人从工作中获得的精神满足同他获得的薪水一样重要，让同事明白投身其中的意义。 知道每个人最大的优势是什么，让他们利用自己的独特优势获得满足感。 因为有了意义，下属从周一到周五不再精神游离，而是为了实现自我追求而工作。 幸福感可以提高工作效率，要让下属感觉到幸福。 头脑风暴：我留在目前公司工作 的理由 企业的企怎么写？ 人没有完美 的，组织也 没有完美的 成功的人不仅能改 变环境创造机会， 更重要的是能够 坚持和适应 加薪,升 职要求 一定要有筹码 ――你对组织 贡献的是什么？ CASE：一个基于 报复心理留下的 员工 我们的收入和 职位是随着我 们的筹码，也 就是对组织的 价值一步一步 提升的 通过预测确定需要做的工作，理解企业及部门目标，预测人员配备需要 评估员工的长处、动机和发展需求，使这些与他们要做的工作相匹配 经常指导员工，跟他们沟通，以保持他们的个人目标与组织目标的最大限度的一致 为了员工与组织的共同目标，帮助员工实现他们的发展目标和行动计划 提高员工的工作满足感 、
1、越是糟糕的经历越能够引起对方的共鸣，更能够打动听故事的人。晓琳还说，“糟糕的故事，就象大骨熬汤时间越久，汤才越有营养。如果糟糕的故事记忆深刻的话，那么这个人一定有很多的感悟值得分享。
2、功来自不断的积累。我早就忘记是谁说的了，谁说的不重要，重要的是这句话的正确程度以及接下来我们该怎么做。那些信心满满的人站在讲台上，他们最喜欢的就是讲述最荣耀的故事，从而证明自己的坚持、自信、勇敢、善良和乐于助人等优秀品质。
3、每个人的心中都有一个偶像，是偶像的力量一直在激烈着我们努力奋斗。每个人都会在成功地举起鲜花和奖杯的那一刻说感谢，感谢生命中的良师益友。讲讲良师益友的故事，实际上正是想说明自己为什么会这样做， 人们越来越追求什么？越来越多的人开始练习瑜伽、冥想、禅修。现在和过去，你会觉得什么时候更幸福。 错综复杂的矩形迷宫（mazes）和螺旋形迷宫（labyrinths）通常会被人们混为一谈，其实他们在一些重要的方面截然不同。一个矩形迷宫通常分隔为多个互相隔绝的密封舱，路径复杂，并且很多路都是进入死胡同。当你进去后，你的对象很容易逃跑――速度和你一样快。一个螺旋形迷宫是由螺旋形的步行跑道围成的。当你进去后，你的目标就是顺着通往中心的路径，停下来，回转，然后往回走出去――不论你选择什么样的速度。矩形迷宫是待解决的解析难题；螺旋形迷宫是移动冥想的一种形式。矩形迷宫能让人失去方向感；而螺旋形迷宫则是中心明确的。在矩形迷宫中，你可能会迷路；但是在螺旋形迷宫中，你可能会迷失自己。 * 玛吉阿米餐厅 我们不可能知道明天会发生什么――但这样更好；我们无法控制所发生的一切，我们只能控制自己的应对方式；不幸会扭曲现实，却会使真理更加清晰；损失让留下来的东西更显宝贵；编织新的梦想比抓住破碎的旧梦不放更容易；我们的快乐比忿忿不平更加重要 * 换公司的成本是什么 * * * 一个渔夫在船上看见一条蛇叼着一只青蛙，青蛙正在痛苦地挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境，就把青蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇，于是他把自己的食物分给蛇吃，蛇愉快地游走了。渔夫还在为自己的行为感到高兴时，突然听到船头有拍打的声音，渔夫探头一看，大吃一惊，他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着自己，而嘴里叼着两只青蛙! 寓言告诉我们一个浅显的道理：奖励得当，种瓜得瓜，奖励不当，种瓜得豆
第13篇：烟草基层员工演讲稿
烟草基层员工演讲稿：平凡岗位献真情
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家早上好！很荣幸在这里与大家一起交流,一起学习。我今天演讲的题目是《平凡岗位献真情》。
泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁……”每当听到这熟悉的歌词，总会让人想起人民子弟兵用汗水和热血铸就的奉献精神
。今天，我给大家讲述的是奋战在最平凡岗位上的兄弟姐妹们——是你,为了服务客户，大街小巷,，风雨兼程；是你，为了把卷烟投放信息及时送到客户手中，车沐风雨，四处奔走；是你,为争取客户的最大满意，加班加点,不计得失。你最累，你最美，你用平凡的工作，抒写着烟草美好的明天，用满腔的热血，唱出了一曲人生无悔的壮歌！当今社会到处存在着机遇，存在着挑战，存在着风险。曲靖烟草正迎接国家局对全国63个卷烟网建示范单位的验收，卷烟客户经理的工作在此次验收中显得尤为关键。创建“严格规范、富有效率、充满活力的云南烟草是我们今后一个时期的奋斗目标，作为一名烟草员工，关键就是把自己的工作做好，用科学发展观来武装头脑，用自己的实际行动来诠释“严格规范、富有效率、充满活力”的真正内涵。客户经理作为卷烟服务营销链上的主体，承担着拜访客户、解析市场、品牌关注、处理投诉、调换卷烟、调解矛盾、执行决策、宣传政策、应急送货、关系维护等一系列的相关工作。特别在迎接网建验收的近段时期，客户经理的工作千头万绪,为了更好更快的完成相关的工作，很多同事下班后或周末都在加班加点，但没有人因此而有怨言。很多客户经理为了让客户能早一点了解到下周的品牌投放信息，在周五傍晚收到政策表后，就立即去给客户宣传，一直到晚上八九点钟才能回到家。农网的客户经理去走访客户时，到下午两三点钟吃中午饭是常有的事。对于客户经理来说,经常接到客户这样那样的电话是司空见惯的。一天晚上我已经睡着了,手机的铃声把我吵醒,拿起手机,耳中听到的是东星小区‘圆梦商店’店主的声音：“喂,李经理,上周五我进的烟中有一条软红石林是假的！听到她急切的声音,我的睡意顿然消失了,”我连忙对她说:你别着急,你先看看条盒的日期和号码对不对。她肯定的说:“对啊,就是10月26号的,专卖证号也是我家的,刚才一个常来我这买烟的顾客买了这条软红石林，打开一包抽出一支后,发现有三分之一的烟支内没有烟丝,他就说是假烟，没有办法只得打电话给你了，你快过来看看吧！”挂上电话后，我以最快的速度赶到了该客户店里。经确认后，该客户卖给那位顾客的那条软红石林里面有3包都存在烟支“空头”现象。不容置疑，这是属于质量问题的卷烟，消费者购买后不了解情况就认为是假烟了。经过我的一番解释后，顾客对此也能理解，该客户又给顾客另换了一条，有质量问题的那条我就带回来给予调换。忙完这些，回到家里，才发觉已经十一点多了！有时，因为货源供应不足,客户对卷烟品牌的供货情况不满意,就把怨气全出在客户经理身上:我在一次走访客户时，看到前两天刚给客户摆好的价格标签又不见了,就向该客户了解情况,没想到该客户破口就骂:我们要的烟又订不到,难道还要我们照如此低的价格来卖吗,是不是不让人活了？”面对客户突如其来的吼叫,我觉得很委曲，转身就走，没走几步，职业的敏感使我停下了脚步。我擦干眼泪，回到客户店里，我耐心、细致的再三解释，最后终于消除了该客户的不满情绪。这些只是我们客户经理日常工作的一个缩影。客户经理——一个平凡得不能再平凡的岗位，但在这个平凡的岗位上，有多少人正在默默无闻的奉献着自己满腔的真诚与热情！平凡的岗位，忙碌的工作，是什么力量在支撑着这支队伍前行呢？是责任、是义务，是“立足营销、胸怀全局”的大局意识和团队精神，正是这种意识，促使我们客户经理在困难中不断成长，在成长中不断前进。除此之外，与领导的理解和同事间的相互支持更是分不开的。在大家加班加点忙于工作的时候，领导会来到办公室亲切的向员工表示慰问和鼓励，每当这时，工作的疲惫会顿然消失，让人精神为之一振；在客户经理例会上，大家就各自片区的情况及相关的问题畅所欲言，共同寻求最佳的解决方案；在大家埋头苦干时，同事间的一个小幽默、一句玩笑话让劳累顿散；在我们这个团队中，不管谁有了困难，大家都会伸出援助之手。就是因为在这样一个和睦融洽、充满活力的团队中工作，我充分感受到了工作带给我的快乐。快乐的工作、快乐的生活、快乐的成长是我们永恒的追求！
我欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心目中绿洲的三毛，最欣赏她说的一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界却不是一份平淡，不是一片空白。也许我们每个人都很平凡，每个人的岗位也很平凡；也许我们没有其他特长，不会唱不会跳，更不会吟诗作画。但是，烟草的前进需要我们这些默默无闻的人，国家建设需要我们这些不计得失的人；和谐社会需要我们这些不求名利的人。我庆幸，我是烟草行业中的一员，赶上了国强民富的好时代；我自豪，自己是烟草大军中的一兵，有奉献创业的好年华；我骄傲，我能成为曲靖烟草的一份子,虽然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在这平凡的岗位上，用自己的青春和汗水，去描绘一幅具有“严格规范、富有效率而又充满活力”的烟草新篇章！
谢谢大家！我的演讲完毕！
第14篇：基层员工年会发言稿
基层员工年会发言稿
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年会发言稿 第一篇章 回首
缘分说的好，有缘千里来相会，无缘见面不相识。进公司也是一种缘分，和大家一起共事当然也是缘分。从晚上9点投的简历，到第二天早上10点的面试，记忆有新，从2017年5月正式入职，至今即将跨越五年，这中间有许多故事，欢乐、汗水，见证并参与了公司的高速发展。
回首这五年，公司从专注冰洗行业，拓展至空调领域;从手工做账，到利用ERP系统;从参与行业规则，到制定行业规则;从以二三线品牌架构，到高中低品牌架构;从几千万规模，到几个亿规模;等等这些改变，无不体现着公司健康、稳健、有序的发展。当然这些发展是基于两方面因素的努力而成就的，其一是领导层的正确判断适时调整以及三三战略，其二是全体员工的共同努力、辛勤耕耘。
回首这五年，公司给了我实现自我价值并参与社会的一个平台。正是在这个平台上，我可以不断的去探索思考何为社会、何为市场、何为企业、何为员工、何为人生、何为价值。也许至今我也不懂，也没有悟透，但这并不妨碍我追求、探索的快乐，人生就是在路上。而倍感温暖的是，这一路，我有公司同仁们的呵护。在公司我们也许有因为意见不同而面红耳赤，也许有因为岗位职责不同而争论不休，也许有因为市场压力而发发唠叨，但是在伊和这个大家庭，我们绝对没有勾心斗角、尔虞我诈，相信大家都有同感，这是很难能可贵的品质和传统，同事间的和睦相处、坦诚相待，让我觉得公司就是自己的家，领导就是我们的兄长，而陈总就是这个家的大家长。
第二篇章 感恩
而这正是我们年会的主题，这也恰好合了我的心意。2017网络很忙，有人可以有干爹，有人可以高富帅;有人他爸是李刚，有人可以卖切糕，而我一个80后农村屌丝男;元方，你怎么看?大人，我们有自己的伊和Style!对，没错，网络上的这一切，不是我们普通人可以有的，而伊和这个大家庭，却给了我们实实在在的温暖。玛雅人的预言，也没能破灭我们的幸福，而习主席、李总理，顺着来倒着去，也都离我们相距甚远，只有公司的蛋糕不断的做大，我们才可以脱贫致富奔小康!而我坚信，这也是公司领导的意愿。而蛋糕在现今这么恶劣的环境下要想做好做大，当然离不开全体同仁的共同努力。而感恩，我的理解是一种给予、一种付出，对于我们个人，我觉得就是要有为公司付出自己的智慧和才能，为公司创造更大的价值的一种意愿和行动。当然现实社会一直告诉我们，我们的付出不会竹篮子打水，一定可以得到等同的蛋糕，所谓一分耕耘一分收获。(陈总，你说是不是这个理?大河满了，小河干了，这不符合逻辑嘛!) 感恩，我们就应该有一颗OPEN的心。只有心胸开阔、散开心扉，我们才能海纳百川，有容乃大，我们才可以谦虚的去接受一些负面的东西，正确的理解空杯盛水的意义。我们才可以像弹簧，压力越大，业绩越好!而陈总关于做人做事的文化，王总的指点迷津，刘总的财务知识，同仁们的相互帮助，是指导我们懵懂无知少年的一剂良药。也是我走上社会，成为一名社会人的行动指南，而这一切潜移默化的影响，是我内心深深所要感谢的!谢谢你们! 文章出自
2017世界末日，已经成为了传说。坚信2017，是我们实现跨越的一年。公司历经十余载的发展，已经在各个方面有了较为完善的制度与思路，无论是财务体系，还是仓库管理，还是品牌架构，还是社会资源，还是人员储备，还是发展思路等等都有了一定的体系和发展方向。尤其是后家电下乡的发展方向，售后带货安装、电子商务以及实体零售平台的推进。这些举措必将缔造一个优秀乃至卓越的代理平台。所以我相信2017年一定是公司实现跨越的又一道分水岭，而我们基层员工，所要努力的就是要踏踏实实做好本职工作，为公司的跨越发展添砖加瓦。
我相信公司能够实现跨越式发展，必定能够给员工提供更多的晋升平台，为社会提供更多的就业机会，我们基层员工也一定可以分享到公司发展后的成果。引用邓爷爷的话就是“发展才是硬道理”而我们作为基层员工也是一样，一定要有发展的眼观;商场如战场，瞬息万变，再好的计划也需要不停的变化，从运动学的观点来看就是“只有变才是永恒的不变”不停的修正才能达到目的;完善自我，需要经常性的充电，以此来保持敏锐的眼观和充沛的体能，来适应后家电下乡时代，对基层业务的高素质要求，如此方可实现个人的跨越式发展。 让我们团结一致，携手跨越2017，实现公司、个人新的征程! 最后祝大家幸福 健康 财源滚滚 新年快乐!谢谢!
公司年会董事长发言稿 讲话致辞
我很欣慰，欣慰有大家的一直陪伴，欣慰我公司2017年正式完成物流园项目建设，2017年竣工完成。这一路走来，有艰辛、有挫折，有大家共同协作后迎难而上的拼劲儿，有我们团结一致克服困难后的喜悦笑声。我们在华通源这个大家庭中共同拼搏、共同成长，共同分享成功的喜悦! 2017在这个过去的一年中，是我们公司步入正轨发展的第一年，也是我们艰苦奋斗的一年，这一年值得我们每一个人骄傲。经过公司百余名员工的不懈努力，我们再次提前完成了年度计划，华通源公司的每一个员工的事业也都会随着我公司的快速发展蒸蒸日上，我们的物流园项目也会逐步的扩大、进一步的顺利完成。
“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”，新的一年，新的希望，我们物流园项目即将展开新的征程，公路物流港模式将是我们华通源新的发展方向，面对2017年新的巨大挑战，我们会一如既往，信心倍增，勇往直前。
第15篇：基层员工培训总结
基层员工培训总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的基层员工培训总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
基层员工培训总结1
一、观看7周年的晚会视频。
1、让员工了解公司七年一路走来的风风雨雨，从20多名员工发展到至今的200多名员工，这一段路程离不开公司的坚持和意志力的坚定，晚会上大家洋溢的笑容、激情，体现出了公司的目标与愿景“建立一家让员工工作有尊严，生活有幸福感的公司”
2、如今、公司提出了三大纲领、五项行为准则，让员工清清楚楚的了解到公司的茁壮成长，不断强大，并把三大纲领五项行为准则细化的跟员工分享，告诉员工我们公司发展的方向。
3、给员工灌输只有不断学习新的知识，，补充大脑勇于承担责任才能体现你的价值所在，才能提升，只有学到老才能活到老。成绩代表过去，再学习能力代表未来。
4、增加员工的自信心，跟员工分享我们的经历，让员工知道我们一路走来都是从基层做起，初中文凭，只有靠自己不断的积累、不断的学习、不断的跟着公司的目标、不断的在坚持着，才有今天的成就。相信一句话《只有想不到，没有做不到》每一个人都是优秀的。
5、让每位员工都知道我们有一个共同的学习的平台《xx博客》懂得珍惜，懂得利用，让更多的人去认识你，更多的去表现自己。
6、教导员工有了目标和方向你的路程才会更加的清晰和快捷。给自己都要有一个目标，一个梦想，只有这样才会促使你前进。
培训效果
1、员工开始懂得去思考懂得去说出自己的目标与梦想，懂得开放的`去分享。更加深刻的了解我们公司的三大纲领五项行为准则的意思。让每个人都要背的出来，记在心里，更加的了解我们公司的发展方向。最重要的是要让大家去认可，让大家学去选择，与身边的朋友对比我们更希望在怎样的企业去付出去立足？
2、大家都说出了喜欢在怎样的一个公司工作才是自己想要的，员工们都讲出了进来公司后的一些体会与感受，觉得来到xx是一种荣幸，都超出了她们的期待值。
3、大家都了解到工作当中不要问《喜不喜欢要问应该不应该》上班要做什么不该做什么？下了班要做什么？从自己慢慢的要求自己，最起码都有了一个意识，知道了一个更改的一个方向。
4、大家都讲出来到这里同事们的热情与悉心的教导，让自己懂得了很多东西。与其他的地方对比是很有差距的。
5、在一起聊过后大家就会知道我们之间人与人之间的一个差距，员工讲出了要找到下一个我要超越的标杆，促使自己不断的向前进《超出了我的期待》相信所有的员工都是优秀的，只要受到良好的培训。讲了一个养小鸡的故事：让大家了解到培训的时候知识就这些，有些人会用心的登记下来，不懂的时候就会问，而有些人却是敷衍了事，到头来吃亏的还是你自己。主要是让大家学会珍惜，学会用心，要让自己对知识的渴望更加的强烈。这样你才会有机会。
二、观看亮剑精神视频与马拉松比赛视频。
1、让大家知道亮剑精神是什么？
2、让大家知道我们现在没有问题还需要你做什么？不要抱怨，正是问题存在才体现出你的价值。
3、上级交代的事情我们只有必须服从。
4、学会承担责任，尽最大的努力去做好每一件事。
5、要学会当问题的解决者，不是当问题的制造者。
6、做任何事情的时候我们怎么去选择《面对与逃避》。
7、既然要做服务行业那就好尽最大的努力去服务好每一桌客人。
8、你想要成为独狼还是群狼？
培训效果
1、不管对手多么强大，都要亮出自己的宝剑，勇往直前。相信自己不会比任何人差。在工作当中也一样不要去害怕客人对你的刁难，用一颗平常的心对待他，他也一样会尊重你，相信你的服务，相信你自己，每天超越自己一点，你就会进步一点点。
2、从员工的发言中可以感觉的到，员工是多么的想把每一件事情去做好。
3、学会去尊重你的上级，要学会向你的上级请教。
4、责任：既然你选择出来工作，那就要学会照顾自己，把自己的生活打理好，让父母看到你的成长，学会为以后的人生规划，思考自己喜欢什么样的生活？自己想要什么？大家都学会了去思考哦，懂得了去分享。
5、在上班或生活当中要学会去减少问题的发生，有些小事我们能解决的事情就要想办法自己去解决，自己去承担，不要让领班，部长处理，做让上级放心的员工。
6、生活当中我们不要有太多的抱怨，有些事情我们改变不了我们只能改变我们的看法，就是因为有了这些繁琐的问题存在才能促使我们不断地进步，《度量宽一点》有了问题我们要学会去想解决的方法而不是抱怨，因为抱怨只会让你的思想走向极端，有了困难我们要学会选择，面对是我们必须的选择的方法。只有面对了你才会懂得其中的心酸，只有你面对了你才会知道你这个方法对不对，你才会提升自己。讲到了我们那首粒粒皆辛苦这首诗的来源。只有你亲自去体会一下东西的时候你才会懂得去珍惜。
7、让员工知道既然你要做服务那就要尽最大的努力去让更多的客人去认可你，这是每天上班的目标之一。
8、团队？一根筷子易折断，十根筷子抱成团，怎么去理解？每天上班的工作就你一个做行吗？没有完美的个人，只有完美的团队。为什么拔河比赛讲究的是配合？讲了这些例子最主要的是让大家了解团队当中少了谁都不可以，只要是团里的一员就要为这个团体去着想。
观看马拉松比赛
看了这个视频我们内心深处有什么感想？
培训效果：
1、员工第一感触是：坚持和意志力。引导大家，不管在做任何一件事情的时候都要有一个信念，因为只要有了信念你才会有坚持，意志力从何来，就是从你的大脑和你的每一个细胞当中都有了这个信念。
2、有点想、想、很想、超级想、很想很想你认为哪个成功占的比例会更多，肯定是欲望很强的那个思想，那么我们在做事情的时候我们想成功吗？那就要试问自己有多想，坚持就是胜利。
三、工作中的突变事件与工作要求。
1、怎么去提供优质服务？
2、如何做好巡台服务？取得什么样的效果？二次推销有什么好处？
3、如何提高我们的有声服务？
4、桌面的清洁，有什么好处？怎么去做？
四、对待工作我们应有四种心态
1、学习的心态
2、付出的心态
3、坚持的心态
4、归零的心态
让大家知道怎么去工作才是更加有效率的工作，这样的工作会不会让我们在工作当中充满乐趣？我们想和那种人成为朋友？拿工作上的例子进行说明
五、对待工作有三种人
1、得过且过
2、满腹牢骚
3、积极进取
我们应提倡那种人，这样的人是不是我们一直所向往的？为什么？我们想和那种人在一起工作，拿工作上的例子进行说明
六、针对服务流程13步骤：说出一些注意的细节。
站岗迎客→ 带位 →拉椅请坐 →上水→点单→摆位→上菜 →席间服务→收撤餐具→上本店赠品→结账→送客→清理
七、服务20字准则：
仪表、微笑、问候、让路、起立、优雅、关注、尽责、致歉、保洁
以PPT的形式来讲员工的映像会更加的深刻些，服务是我们下一个重点目标。加油！！！！相信我们的团队是最棒的！
基层员工培训总结2
经过一系列的培训，我们即将正式步入自己的岗位。作为一名新员工，我们将会恪守诚信，责任，创新，奉献的核心价值观;在积极性、协作性、纪律性以及责任心等方面努力履行工作义务。最后谢谢各位领导这段时间的教育及引导还有龙工、黄老师和占工的悉心照顾与教导，谢谢你们，祝愿你们身体健康，工作顺利!也祝愿各位新同事能够超越梦想，生活快乐!谢谢!
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
为了培训有好的开始，我区选定条件最好、学员最方便的梅州中学开班。选定开班点后，派专业人员到点检查设备及网络运行情况，保证了开班好、效果佳。为了培训老师平时上线，有不少地处边远、没电脑的老师自己购买电脑，接线上网。有的学校领导亲自出面，帮找电脑，添设备，全力支持教师完成培训作业。我们都执着一颗“只要能为培训教师做点实事、好事，能给大家老师带来点好的东西”的心，先讲奉献，不计报酬，把辛苦当成人生中一种幸福，全力保障和服务培训
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习，以及在工作中与。。。的接触，让我印象颇深的是。。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求，也彰显了一个人的精神境界。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的，生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而，对于金钱没有正确心态的人，金钱往往会毁灭其一生。因而，我们在工作中要向xxx学习，培养一种正确的金钱观和荣誉观，面对诱惑能坚持自己的底线，保持一颗冷静的心。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
通过这几天的学习，不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多，要点包括自身的.理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了分析，重点讲述了树立成功有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次，一次是金融业服务礼仪，主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明，第二次是关于商务礼仪，老师风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的，方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握，而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸，这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践参观。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!
拓展训练是异地举行的，进行了一天半时间，通过各种培训项目，使我们总结了许多有用的东西，大家挑战自我，团结一致，圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看别人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。
有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
转眼间，培训已接近尾声。在这两个月的培训中，我的知识体系得到了更新，团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅。作为南网人，我们正值青春年华，我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观也对我们的感性认识有所提升，这是一个实践的培训环节，是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划，更主要的是银行业的发展前景，锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长，为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法，提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
行长的分析虽然很宏观，但去与我们每个人的前途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培训，接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
第16篇：10周年基层员工演讲稿
在xx纺织厂工作的XX年中让我看到在厂各级领导的精明指引与员工的不懈努力下，厂每天都在不断的进步与成长。厂每天都在达到一个新的高度，我们知道在一个新的高度之上必定会有一个新的起点，而正因为我们每天都在达到一个新的高度。所以一个又一个的起点被我们超越。
xx纺织厂的发展始终伴随着我们的成长，那么厂的未来必定会成就我们的理想，厂在已经成熟的同时还在不断的完善自我，我们作为基层员工能够真实的体会到厂在不断的进步。
我们来自不同的地区，是厂把我们连在一起，把我们变成一个团队，一个充满自信与朝气的团队。我们明白，xx纺织厂的发展与强大是我们的目标，厂的成长与进步是我们的责任。向着我们的目标一直前进，我们有信心帮厂走的更远，同时我们也有能力完成厂领导下达的各项任务。
我们会以乐观的态度带动工作，以饱满的精神面对挑战。质量，我们铭记在心。高效，我们深刻脑海。安全，我们时时不忘。在厂不断前进的路上，我们时刻准备着与厂一起面对新的挑战。走向新的高度，迎接新的起点。
在前进的道路中,我们有过错误，我们会端正自己的态度。同时也会清楚的认识到自己的错误，并以最快的速度改正自己的不足。
xx纺织厂，它让我们看到了黎明，带给我们新的机遇。点燃我们的希望。让我们感受到阳光初射的光芒。我们坚信，有领导的指引再加上我们百分百的努力，xx纺织厂一定会在不久的将来绽放更耀眼的光芒。开放更绚丽的花朵，让我们携起手来，共同为xx纺织厂开创一片蔚蓝色的天空。赢取一片更广阔的天地，我们心在一起，再大的挑战也会向我们屈服。再多的困难也不会成为我们前进路上的的绊脚石。未来是属于xx纺织厂的，同样也是属于我们的。
当xx纺织厂放射出光芒时，我们可以自豪的说，那一道光是我们，当厂站在高端之上时。我们还可以骄傲的说，在厂成长的过程中，曾经留下过我们的足迹。
黎明前的黑暗无法阻挡早已破茧而出的曙光，正午时的骄阳早已忘记白昼的第一道光，夕阳的美丽已无法掩盖那所剩无几的余辉。只有那不惧黑暗的曙光，带着骄阳的火热，带着夕阳的美丽，正用那独特的光芒划破长空。
谢谢!
其他的人还查看过下面的演讲稿范文：
关于信息时代互联网演讲稿
初中教师师德师风演讲稿
竞聘演讲稿精彩开头的写作方法
第17篇：基层员工培训计划
云南常青树化工有限公司
2011年基层员工培训计划
一、培训目的
以实现公司2011年公司整体规划为导向，培养和挖掘人才，进一步提高公司员工的整体素质，为实现公司的快速发展打好基础。
体现公司的核心文化之一“学校”，把企业办成学校才能为企业源源不断地输送人才，从一枝独秀到生态建设的转变，告别大树底下不才草的局面，实现公司长远的人才战略规划。
二、培训要求
1、培训工作要将公司整体规划进行分解成多个培训需求指标，将培训指标分解到部门、班组和个人。
2、基层员工培训全年每人不得少于12课时，每课时不少于90分钟。
3、基层员工培训以各车间、部门为单位进行有针对性、重点性地组织。
三、培训内容
基层员工培训以公司生产经营发展需求为主线，为员工提供所需技术、技能以及企业文化和员工素质的提高等方面的培训。
技术、技能方面的培训要针对公司现有生产经营中的缺陷或不足，采取针对性的培训，如设备维修保养、6S现场管理、产品工艺知识、安全、环保和消防知识等；企业文化和员工素质提高方面的培训以企业承担的社会责任为主线进行分解。
四、培训方式
1、内部培训为主，基层员工培训讲师由各部门主管领导、技术员、工段长、班组长组成，形成人人培训人，人人受培训的培训机制。
2、基层员工的培训可采用部门之间交叉培训，对于车间技术员、工段长、班组长可组织参加同行业生产参观交流学习。
五、培训职责
1、基层员工的培训工作由人力资源部协助各车间、部门进行组织。
2、人力资源部负责提供培训所需工具（包括软件和硬件），负责培训监督、协助部门做好培训考核、给予相关培训技术支持确保培训工作顺利开展。同时 - 1 -
人力资源部负责公司员工的培训档案管理。
3、部门交叉培训由人力资源部负责组织协调并提前三日通知相关部门。
六、培训考核
1、基层员工培训考核分为两部分：
第一部分、笔试部分
每次课程结束后，通过笔试考试来检查听课的效果。试卷总分为100分，60分以下为“差”；60—75分为“中”；76—85分为“良”；86—100分为“优”。
笔试第一次考核成绩为“差”的员工可有一次补考的机会。
第二部分、观察部分
培训结束后部门主管领导和分管领导会同人力资源部组织对受训者进行面谈，对受训人的学习效果进行评价。
观察部分总分为100分，60分以下为“差”；60—75分为“中”；76—85分为“良”；86—100分为“优”。
2、笔试和观察两项考核部分，其中有一项不及格的员工不得晋升上一级职位，不得参与公司的加薪计划。
附件：
1、《员工培训记录表》
2、《培训报告书》
3、《成绩单》
4、《员工培训计划表》
云南常青树化工有限公司
人力资源部
2011年1月1日
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第18篇：基层员工工作体会
基层员工工作体会 我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的基层员工，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情！我说你的观念错了，公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
我忠诚于工作，把个人的利益与企业利益想统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。天天做着同样的事情，过着翻班的生活及时会出现一段的时间差，但是也会自我调整过来以最好的面貌去面对第二天的工作；遇到一些挫折或者困惑也会自我去摸索和探讨。在长期的工作观察中发现一个现象，严格做好了交接班制度，这样就能更好地保证我们下一个班次的工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。对于我们翻班人员是非常重要的，所以基于这个长期总结下来的经验，要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。还要进一步严格和强化交接班制度，努力保证工作的有序、安全进行。使工作能够开展，令所有员工拥有良好的、安全的工作环境，让企业朝着和谐、高速的方向发展。
生于和平年代，大多数人从事着极其一般的工作，我们真的很平凡。但我要说，为何伟大不能寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起头，因为平凡中，我们一样能够奉献。做一只企业的“眼睛”，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：上好每一天班，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的利益相融合。为企业的发展服务，扎根企业，忠于企业，做一个爱岗敬业的员工。 公司是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业，这样一个崇高的事业，我们又有什么理由不为之努力，不为之奋斗呢？让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧！
第19篇：基层工作总结
**县司法局
2010年度基层工作总结
2010年，**司法局基层工作按照年初制定的工作目标要求，以加强基层调解工作和队伍建设为突破口，实现了重点工作求突破，整体工作上水平的目标，为全县司法行政工作的发展做出了积极的贡献。
一、2010年基层工作回顾
（一）乡镇调解中心建设得到加强，内部运作进一步规范。认真落实了县委、县政府《关于进一步加强乡镇调解中心建设，完善矛盾纠纷排查调处机制，维护社会稳定工作的意见》要求，进一步完善了全县矛盾纠纷排查调处网络、运作机制，加强了对矛盾排查化解工作的领导。通过培树典型调解中心、走出去、请进来、召开现场会等形式，促进了全县人民调解工作的开展，90%的村调委会达到了“五有四落实”的要求，村调解小组和十户三员的作用得到发挥。健全和完善了全县矛盾纠纷预防、排查、交办、调处、督办、通报、指导和考核奖惩等制度，进一步明确了县、乡（镇）、村调解组织的职责范围、目标任务，增强了矛盾排查调处的及时性和有效性。对重大矛盾纠纷实行县乡调解中心上下联动，县调解中心牵头抓总，责任单位承办负责，协同作战的大调解运行机制，有效化解了社会矛盾，筑牢了维护基层稳定的第一道防线。今年，全县各级调解组织共受理各类矛盾纠纷2183起，调处2167起，成功率为99%，通过预防和调处，防止群体性事件和集体上访20起，涉及663人；防止“民转刑”案件8起，涉及39人。
（二）司法所体制得以理顺，规范化建设水平有所提高。今年6月份，我县司法所管理体制理顺工作完成，司法所已成为县司法局在乡镇的派出机构，实行以县司法局管理为
主，以乡镇（街道）管理为辅的管理体制，司法所的作用和地位得到提高。特别使作为本辖区矛盾纠纷排查调处的牵头单位，为乡镇消除化解了大量的矛盾纠纷，代表政府处理了许多的疑难问题，真正承担起了人民调解工作的重任，受到了当地党委政府领导的信任和赞扬。目前，司法所基础设施建设得到大幅度改善，制作了高标准的制度版面，规范了运作机制，调解中心办公用房达到了4间以上。东庄、堽城两乡镇设有专门的调解中心独院，办公用房8间以上，配备了专线电话、办公桌椅等设施，县局为每个司法所装配了微机、打印机、汽车，13个基层司法所全部享受到了每月80元的政法专项补贴，为司法所职能作用的发挥提供了人力支持和物资保障。
（三）完善组织网络，筑牢基层社会稳定的第一道防线。采取“三抓三到位”措施，通过抓网络建设，使工作关口前移，筑牢了第一道防线。一是抓辖区调解网络，做到组织到位。在抓乡镇调解中心这个平台建设的同时，对基层调解组织特别是村级调委会建设进行了完善，并且抓了一批典型，起到了很好的引导作用。目前85%的村调委会达到了“五有”、“四落实”的要求，即：有标牌、印章、场所、调解文书、统计台帐，组织落实、工作落实、制度落实、报酬落实，使村调委会开展工作有了一定的基础和保障。同时，村调委会吸收各村民小组长为调解员和信息员，他们生产、生活在群众中，发现情况后，既可以随时报送纠纷信息，也可以处理简单的矛盾纠纷，因而使问题发现得早，处理的快，赢得了工作的主动。在抓好乡镇村调解组织的同时，还注重抓了管区和人口集中的片区调解中心建设，加强了村调解组织与乡镇调解中心之间的环节，使得矛盾纠纷的排查预防和情况反映变得及时、快捷、方便、高效。二是抓排查预防，做到措施到位。乡镇调解中心统领辖区调解网络运作，每周进行一
次矛盾纠纷排查，遇有重大节日、敏感时期和纠纷多发季节及时组织集中排查。特别是对重点区域、重点单位、重点人员、重点问题进行重点排查。各乡镇调解中心将排查情况分类汇总，建立台帐，实行指派挂号调处。同时，每月将排查调处情况向党委政府和县司法局报告一次。特殊情况，随时逐级汇报，畅通信息渠道，确保问题早发现，措施早到位，有效预防矛盾升级、转化。三是抓受理调处，做到解决问题到位。调解中心对辖区各级调解组织既统领矛盾纠纷的排查预防，又作为平台协调处理各类纠纷。在各乡镇调解网络内部也实行了纠纷移交制度，下级调处不了的移交上一级调解组织。工作中，调解中心对下一级移交的纠纷和每一次来人来信反映的问题，进行受理登记，能就地解决的当即解决，不能就地解决的，按“谁主管、谁负责”的原则，根据纠纷的性质、类别进行分流，由部门、单位解决，调解中心跟踪督办。任何部门和单位都不能把应由自己解决的问题推向社会或推给党委政府。重大矛盾纠纷或遇有紧急情况，调解中心做到第一时间赶赴现场，控制事态发展，防止矛盾激化。
（四）加强调解工作指导，强化基层调解队伍建设。通过抓“四化”建设，使基层调解队伍素质得到显著提高。一是工作指导具体化。将加强人民调解工作的指导管理，作为强化基层基础工作的重要任务来抓。局领导和相关科室深入基层，针对乡镇、社区、村、企事业单位调解组织的不同情况，采取不同的指导方式方法。同时，抓住每季度召开工作例会的时机，总结推广人民调解工作成功的经验做法，帮助解决工作中存在的困难和问题，积极探索和研究新形势下人民调解工作的新思路、新途径，不断提升调解工作水平。还充分利用每月一期的《司法行政工作研究》，整理推荐一批方法好效果好的调解案例，发至各调解中心，用以指导和宣传。二是队伍培训多样化。05年以来，县局每年都要会同县
法院对全县调委会成员进行培训，每次时间都在一周以上，近两年先后已有2000多人次接受了培训。今年4月份在县党校对各乡镇调解中心全体成员和典型村的调解主任进行了两天的集中培训，请了市司法局领导、信访、法庭、司法机关干部授课，效果很好。新任司法所长上任后，我们开展了多次主题的培训活动，使他们尽快的了解司法行政工作、投入司法战线中去。同时积极组织司法所工作人员、调解员参加省市不同层次的培训，学习《人民调解法》等政策法规，以提高调解人员的政策法律知识和调解工作能力，熟练掌握人民调解工作程序和法律文书的规范制作。三是内部运作规范化。各级调委会建立健全了排查、受理、登记、信息专报、指派分流、督查、督办、调解、回访、结果反馈、备案等工作制度和岗位目标责任制，保障了矛盾纠纷的及时处理和调解的公正性、合法性。同时，司法局研究制定了《司法所工作制度和规范》，统一使用《矛盾纠纷排查登记簿》、《矛盾纠纷受理登记簿》、《矛盾纠纷分流指派单》，规范了各司法所的运作机制。四是年度奖惩制度化。县局对乡镇调解中心、乡镇对辖区调解组织每年度进行一次考核，客观公正地进行量化计分，实事求是地进行评价。对工作成绩突出的先进单位和先进个人进行表彰奖励，对落后单位和个人进行通报，重点帮扶。
(五)在规范基层法律服务管理，创新服务方法。以开展社会主义法治理念教育为总抓手，以服务民生、保障民生和改善民生为根本，采取抓教育、抓制度、抓监督、抓纪律等措施，大力加强了基层法律服务所及基层法律服务工作者的监督管理。
5、6月份，根据市局文件精神，县局在全县基层法律服务队伍中开展了教育整顿活动，取得了良好的效果。严格落实了办理重大法律事务报告备案制度，全县基层法律服务工作者大都能够正确处理依法履行职责和维护社会稳
定大局的关系，始终保持正确的执业方向，积极介入到社会经济生活的各个方面，坚持上门服务、即时服务、电话预约、重大案件讨论等制度，积极为构建和谐社会、经济建设和新农村建设提供优质高效法律服务，并做到依法规范执业，实现了法律效果、政治效果、社会效果的统一，取得了可喜成绩。11月份组织召开了全县法律服务所主任会议，会上制定下发了《**县基层法律服务工作管理规定》，并规定全县法律服务所使用统一印制的发票，规范了全县法律服务收费管理和财务制度。今年上半年，全县基层法律服务机构共担任各级政府、企事业单位及各类经济组织法律顾问452家，办理各类诉讼代理1700件，非诉讼代理1108份，法律援助46件，避免挽回经济损失8621万元，业务收费达138.5万元，没有发生一起违规违纪和大的影响社会稳定的事件。
（五）帮教安置工作求实创新有新突破。在刑释解教人员帮教安置工作中，按照“工作规范化、管理信息化、帮教社会化、就业市场化”的新思路，强化业务指导，健全工作机制，开展帮教安置工作。
1、在指导管理上，把握工作重点，突出“三抓”。一是抓组织。县、乡、村层层建立了帮安领导小组，有专人负责管理，形成层层有人抓，层层有人管的局面。二是抓指导。县局制定了《刑释解教人员帮教安置工作规范》，使帮教安置工作规范化，制度化。三是抓主动。经常向领导汇报工作，争取领导的支持。这项工作列入了全县社会治安综合治理的重要内容，今年进行了两次专项检查。每年在春节前，主动开一次全县拉网式大排查，修正登记资料，防止重新违法犯罪案件的发生。
2、在工作制度上，建立了一套约束激励机制。以重新犯罪率不超过3％、全部落实帮安就业为总目标，以责任制为核心，制定档案评查、责任承包、漏登漏包责任追究、奖惩
等综合考核体系。以层层签订责任书的形式，使每个帮安对象落实到每个单位和帮教个人。同时采用树典带面，表扬先进，督导后进等约速激励机制促进工作的开展。
3、在档案管理上，实现“四化”。一是档案登记程序化。建立通知、转移手续登记、人员报到等落实帮安措施的一整套台帐记录表册。二是登记行为规范化。要求登记、输入微机等要准确及时、手续齐全、用语确切、建档规范。三是管理网络信息化。全面启用全国刑释解教人员信息管理软件，将辖区内五年三年内的刑释解教人员信息录入，并对服刑在教人员进行网上确认，确保了服刑人员信息的准确。四是业务档案管理法制化。将各项工作制度，程序及工作方式用帮安办的名义行文下发，为实现法制化管理打下良好基础。
4、在接茬管理上，建立了五项联系制度。一是与监管部门相互联系制度。二是与当地公安部门相互通报情况制度。三是乡镇、帮安办与帮教对象所在单位、村每季一次定期联系制度。四是帮安对象户籍地和居住地帮安办托管定期随访制度。五是针对外出工人员流动性较大的特点，建立了原单位和家庭帮教责任人定期联系制度，在接茬环节上堵塞了漏洞。
5、在具体帮安上，实现了“三结合”。一是责任制“帮安”与全社会“帮安”相结合。大力开展“亲情、社会、法律”三帮安活动。指导近亲属针对其思想状况进行帮教；组织法律援助中心开展专项法律援助活动；组织志愿者参与帮安活动；组织有关部门开展多种形式的帮安活动；利用媒体动员和宣传全社会进行帮安。二是警示教育与重点“帮安”相结合。对综合评估有重新犯罪迹象的人，在加强管理、给予警示教育的同时，组织力量，切实解决生产、生活和家庭中的实际问题，为其创造一个较好的生产、生活氛围，转化消极因素，促进思想转变。工作实践中，利用4月份法制宣
传月，结合送法下乡、进村入户，对回归人员进行法制教育，从而收到了较好的效果。三是因人制宜与分类指导就业相结合。首先，针对刑释解教人员回归社会后在生产、生活、就业等方面可能遇到的问题进行预测，有针对性的进行帮安工作。其次，社会齐抓共管，积极为“帮安”对象解决实际困难，教育他们树立生活信心，重扬生活风帆。第三，为刑释解教人员寻找生活出路，使之有业可操，自食其力。
回顾2010年的基层工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要是乡镇司法所规范建设滞后，化解各类社会矛盾的能力还有待提高；法律服务事业服务领域面狭窄，创新不够、发展不快；抓典型、抓棱角、抓亮点、抓特色工作力度不够等。对这些问题和不足，我们要认真分析，采取有力措施，在2011年的工作中要认真加以解决。
二、2011年工作打算
一是大力加强乡镇调解中心规范化建设。
1、以乡镇调解中心工作为抓手，继续坚持全县矛盾纠纷的排查、受理、调处、月通报制度，要求乡镇每周一排查，做到每月一上报、一汇总、一分析、一通报。加强对县乡矛盾纠纷排查调处软件的使用落实，实现办公自动化。强化对全县矛盾纠纷的预测排查、预防调解工作。
2、加强对不规范调解中心的指导、督促。采取措施规范后进调解中心内部运作，帮助健全各项制度，协调、指导建立高标准的调解庭，2011年度再督促指导2-3个乡镇调解中心进入高标准先进行列。
3、落实县局制定的乡镇调解中心建设规范。使各乡镇调解中心的组织建设、制度建设、设施建设、经费保障、运作规范等落实到位，促进全县调解中心的规范化建设。
4、加强对乡镇调解中心成员的培训，提高政治业务素质，规范排查、受理、调处运作程序，发挥其在平安和谐建
设中的重要作用。
5、落实县局制定的县直部门和重点企事业单位调解办公室建设标准及工作规范。抓取几个典型，完善组织建设、设施建设、职责任务、原则要求、运作程序，充分发挥其在矛盾纠纷排查、预防、调处中的第一道防线作用。
二是坚持抓好基层人民调解工作。
1、进一步完善人民调解组织网络建设，特别加强乡（镇）、管区（片区）、村、村民小组、新兴行业的人民调解组织建设，扩大调解工作的覆盖面。
2、加强调解员队伍建设。年内县乡对调解员进行1-2次业务培训，督导司法所加强经常性的工作指导，提高调解人员的政治、业务素质和分析问题、解决问题能力。
3、制定基层人民调解委员会建设规范，加强基层调解委员会典型指导培养，创造条件，使每个乡镇不少于3-5个好典型，以点带面全面推进。
4、提高人民调解协议书的制作水平和协议履行率，逐步实现人民调解制度与诉法制度的有效衔接。对人民调解协议书制作规范及好的案例予以转发，推动整体协议书制作上水平。
三是下决心提升司法所建设水平。
1、加强司法所基础设施建设。办公场所、办公设施进一步改善，人员待遇得到落实。
2、加强对司法所工作人员的培训学习、指导管理力度，上半年对13个乡镇司法所工作人员进行一次培训，努力提高基层司法行政工作人员的政治业务素质和能力。
3、规范制度、强化职能，制定司法所工作标准，跟踪督促指导、量化考核，整体推进司法所工作上水平。
四是切实做好刑释解教人员帮教安置工作。
1、对2007年以来的刑释解教人员进行排查摸底工作，做到底数清、情况明，帮教措施到位、不脱节、不失控。
2、抓好帮教责任落实，层层签订责任书，落实每季度一回访制度，四季有回访记录。
3、强化基层帮教安置软件的运用，实现县、乡信息共享和对刑释解教人员的及时帮教。
4、抓帮教安置工作典型培训，推广好的帮安典型，大力推进帮安工作的开展。
5、指导、帮助基层帮安组织，切实为回归人员解决实际困难，努力减少重新违法犯罪，维护社会稳定，将刑释解教人员重新违法犯罪率控制在3%以内。
五是进一步严格对法律服务及人员的监督管理。
1、深入开展政治业务学习教育活动，加强法律服务工作者职业道德、执业纪律和诚实守信教育，严肃查处违规违纪行为，进一步完善法律服务所法律工作者执法执纪档案，加大监督管理力度，确保法律服务队伍不出信访问题。
2、做好全县法律服务所年度检查和法律服务工作者年度注册工作，及时足额交纳会费，圆满完成年检注册工作任务。
3、规范基层法律服务所管理。健全财务收支、办案“三统一”、合伙人会议、投诉查处、档案管理等制度。
4、组织好全县法律服务工作者的年度培训工作，确保参训率及培训质量，提高法律服务工作者的服务意识、大局意识，增强法律服务工作者的政治业务素质。
5、加强法律服务所规范化建设。制定基层法律服务建设标准、执业规范。
**县司法局 二0一0年十一月三十日
第20篇：基层工作总结
工作总结
包世杰
时光荏苒，转瞬即逝，不知不觉中来镇政府已四年多了。在这春暖花开的季节里，回顾过往的日子，要特别感谢各位领导及同事的关怀、帮助和指导。正是在镇政府的正确领导下，各级领导的关怀感召下和同事的热情帮助下，使我不断地接受锻炼，并顺利地开展工作，在思想、学习、工作等各方面都有不同程度的提高。在不断的学习成长中，使我明白只有坚定信念、虚心学习、提高自己、努力工作，才能更好的服务“三农”。通过参与多类别岗位的实践，开阔了我的视野，丰富了我的经验，加深了我对基层工作的认识。现有几点体会如下：
一、要立足本职工作,做好领导助手,不讲条件，注重细节，脚踏实地，务实高效的去工作 ，人常说“态度决定命运，细节决定成败。”所以要把心放在基层，脚踏实地为基层服务，以服务基层为宗旨,在实践中求思求变求发展,力争务实稳重高效的工作。
二、工作以来使我认识到，基层工作具有多变性、阶段性、复杂性。要经受磨练，刻苦钻研，努力提高各方面的才干，力争做到“哪里需要就能去哪里，而且能干好。”我努力地在工作中学习、实践中提升，做到多问多想多总结，力求每做一件事，每一项工作，都能够更好的完成。在参与计划生育工作中，让我充分认识到：要很好的完成工作，并做到有力的宣传教育他人，必须对相关政策、法律法规进行认真学习。为了全面胜任今后的各
项工作，迫切的需要我认真学习党和政府的有关方针、政策以及农村经济工作的相关理论，还要不断了解和掌握基层的新问题、新情况。
三、积极参与工作决策，努力在日常工作中积累经验。为了能尽快进入工作角色，不断积累经验，增长才干，在日常工作中，积极协助同事开展工作。树立良好的工作形象和生活作风，维护集体荣誉、政府形象。
四、深入基层，贴近群众，做好村情民意调查，把调查研究、走访村民贯穿于日常工作的始终，掌握大量的第一手资料，从而确保工作的主动性及各项工作得以顺利完成。为民办实事，因地制宜，创造条件，积极引导农民创收致富；积极宣传农村工作政策法规，认真落实中央的惠农政策；积极宣传动员农民朋友参与参保新型农村医疗合作和养老保险。我国是个农业大国， “三农”问题一直都是众人瞩目的焦点。能在基层工作锻炼，让我切实的感受到了应尽的社会责任和历史荣誉感。 基层锻炼是成长的必须，了解百姓所思、所想、所需才是基层工作的精神实质所在。我坚信，只有城乡经济的均衡发展，才是真正的国富民强，因此我要把自己的智慧和热情投入到这份事业上，更要好好珍惜这宝贵的机遇，努力增加本领，通过实际工作来锻炼自己的意志，磨炼自己的品行，养成周到细致的办事能力和遇难则上的精神追求，坚定信念，好好工作，更好的为人民服务。我深知，自身阅历浅、经验薄，还有很多不足需要完善。我会以时间的积累为载体，用
坚定的信心当航标，以实干的激情作动力，脚踏实地的好好锻炼。不断学习，不断实践，不断进取，自强不息，奋斗不止，努力使自己快速成熟起来，为我镇的小城镇建设和经济社会发展贡献自己的力量。
