推荐第1篇：计算机装调技师技能复习题
计算机装调技师技能复习题
1、介绍SNMP协议
2、简述计算机网络安全技术中“防火墙”(Firewall)的基本功能及其技术分类。
3、
3、何为“一次路由，多次交换”？（10）
4、简述主板的BIOS、CMOS和CPU工作频率的跳线？（15分）
5、根据故障现象分析故障原因并解决故障。（每题4分共20分）
（1）开机自检时系统出现英文提示：Keyboard error or no keyboard present。
（2）开机自检时系统扬声器发出短促的嘀嘀警报声。
（3）一台计算机装有Windows98和XP，使用一段时间后重新安装Windows98造成XP无法启动。
（4）用MS-DOS 的FDISK无法分区，分区时硬盘嘎嘎做响，硬盘灯长亮。
（5）安装刻录机后无法启动计算机。
推荐第2篇：银行工作总结调员
银行工作总结调员(精选多篇)
银行信贷员工作总结一：
我是xxx支行的信贷员，调查贷款客户达xx位，成功放款xx笔，发放贷款达xx万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干
老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交
流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的xx银行信贷员。
银行信贷员工作总结二：
二月份我从xxxx银行调入xx银行，至今已有九个月了，回顾这九个月来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧跟支行领导班子的步伐，按照支行的要求，围绕支行工作重点，较好地完成了自己
的本职工作。通过近一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将一年来的工作情况总结如下：
本人原先在xx银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的经验，但xx银行跟xx银行所面对的客户群体是不同的，xx银行主要针对的客户群是中小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与xx银行存在着一定的差异，所以在这近一年来，我努力学习xx银行的有关业务知识，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业，了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报告，熟悉各种总分行文件，积级参加支行的各种培训，并学习各种业务知识，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间来努力提高自己的综合素质，所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的进步。经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷工作经验，
已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过近一年的锻炼都有了很大的提高。能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。并自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。
近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为支行跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到加强学习，拓宽知识面。努力学习信贷专业知识和相关法律常识。加强对各行各业发展脉络、走向的了解，正确把握发展
跟风险的关系，遵守支行内部规章制度，维护支行利益，积极为支行创造更高价值，力争取得更大的成绩。
推荐第3篇：银行工作总结调员
银行工作总结调员
目录
成本支出和盈利结构要了解，生产的采购渠道、销售渠道要了解，最好了解借款人生产的上游供应商和下游销售对象，打电话了解借款人和他们的往来情况以及评价。查看借款人的自有资金情况（可以要求查看他的存单等）和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等情况，估算借款人的家庭总收入和总支出。
我在这方面曾经产生的风险（虽然都收回了，但期间很是紧张）
1、信贷管理系统没上的时候，有个借款人在其他乡镇有20多万不良贷款，向我申请借款，因为有公务员担保，没有向相关乡镇的信用社咨询就发放了，最后不得不通过起诉收回。
2、有个借款人弄了别人的生产经营设备给我看，而我没有查看经营证照，更糟糕的是借款实际用途是还债（这一点由于调查不深入事后才了解到），更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起诉担保人收回。
3、有些同事介绍的贷款，疏于防范，简化了程序。到期后难以归还，后悔莫及。其实同事的素质也不一样，有的根本不了解信贷的风险，或者吃人家几顿饭喝点酒就介绍贷款。
4、对于村委成员或者‚能人‛介绍的贷款，调查时有些大意，形成了很多让自己紧张的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款，结果因家庭矛盾自杀了。当然由于我贷款时态度比较好，这位借款人居然在自杀前提前还了钱。但这事想想后怕。
5、对于领导们介绍的贷款，碍于面子发放，调查也不深入，期间也出现了很多潜在风险。
刚从事工作的时候，学制度，吃请是严格禁止的。但实际从事客户经理工作中，发现其实和借款人吃饭也有一点好处：可以进一步了解借款人和担保人。首先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性容易显露；其次是了解借款人的朋友圈。和你吃饭借款人一般是请比较不错的亲友来陪的，所谓‚物以类聚，人以群分‛，通过在酒桌上了解借款人的亲近好友，可以进一步了解借款人的本性。三是通过
借款人的消费了解借款人，一般而言，对于太大方花样太多（吃了饭洗脚，洗了脚洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌还没完）的借款人，我是心存警惕适可而止（对于很不像话的邀请坚决拒绝）的，遇上这种人，我的态度是不管调查的其他因素多好，我也坚决不放款， 后检查表不代表不去检查了，只是手续上要事先完备，以防万一。
贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查，二是牵扯诉讼时效问题，可能成为法律要件。
《贷款逾期催收通知书》填8张，逾期后两年内（超诉讼时效前），每个季度一张。一是应付检查；二是减轻责任，三是作为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还，借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知上签字盖章，从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无办法。
这些资料不要怕麻烦，一定要在办理贷款时就齐备，如果贷款逾期想再补，会非常难。
借款合同、担保合同除会计上保留外，自己必须留一份。这个事儿陆*以前告诉过我，但我没当回事，现在看这是非常重要的。因为**信用社居然把合同给弄丢了，没有合同，怎么起诉？
职工介绍外人贷款的，除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保，否则必须由介绍人担保，如果介绍人不能担保，不管是谁介绍的，贷款免谈，工作总结《银行信贷员工作总结》。
对于以恐吓手段申请贷款的，免谈，一律不办。原因很简单，他不会为贷不到款而使用卑劣手段。但如果你给他放了贷款，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒绝申请贷款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险。
借款人申请贷款时，要先提供借款人、担保人的住址和电话，先进行电话联系沟通，并进行实地调查，这样可以防止欺骗。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担保人。
借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的，不予放贷款。原因很简单，最了解借款人的，是他的亲属，如果他的亲属都不支持，你还能指望他的家人与他同心
协力吗，而没有家庭支持的人，事业一般很糟糕。
每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子，这个圈子，应该是由讲求诚信、重视家庭、行为端正、事业成功的人来组成，你的借款人圈子会影响到你自己的行为和人生，不可不重视。不可否认，我干客户经理期间。较为接近、来往频繁的借款人圈子，素质较低，行为较差，事业也混的不怎么样。我假如再干客户经理，必须端正自己的行为，建立一个端正的圈子，离小人远一点。
贷款管理中应该使用五级分类方式。但鉴于目前五级分类现状，可以采取账面一套五级分类帐，自己再私下建立一份五级分类帐的做法，以实现动态及时管理。
贷款调查中，千万不要收受客户的礼物和吃饭、娱乐邀请。
客户申请贷款时，先问他能不能找到定期存单质押担保，毕竟这是最安全的方式。数额较大的，也可以考虑房地产抵押担保，因为只有数额大，客户才能考虑评估及其他程序，而房地产抵押率在房价高涨的时候，能低则低。对于房产抵押的，要求他出具 察借款人在银行、信用社以往的借款、担保记录；问询
村委成员或者村中品德较好较有威望者对借款人的评价（如品行、素质、爱好、经营项目、资产等，有没有不良嗜好）；问询对客户
较熟悉的人的评价；问询客户经营中的上下游客户对他的评价；同客户交谈，依靠客户谈吐、外貌等 障碍，其前景如何，竞争程度如何，总体利润率如何，借款人的经营在本地、本区的竞争中处于什么地位，其项目的持续性如何。这一点看起来有些虚，但确实很重要，对于化工、石灰等行业，调查时应查看有没有相应的法律文件、环保、安检手续。如果没有，一旦被取缔，还贷款就成问题了。
目前大部分贷款是担保贷款，某位主任任职期间曾经采取了一个办法：如果借款人有抵押物，比如自己的住房之类的，首先要他找找担保人，签订借款合同和担保合同。但同时又和借款人订立一份抵押合同，要求用住房等进行担保，（住房不用做评估，只做抵押登记即可）。将担保借款合同纳入手续管理，抵押合同则自行保管，上级检查时只给看担保的手续。而一旦借款人和担保人都不能归还贷款，就以抵押合同为依据，执行房产。这一措施虽然在法律和制度上不一定合规，但在实际上却对借款人有极大的约束作用。事实也证明，这位主任任职期间，资产质量一直非常好。
客户到单位申请贷款时， 目经营多长时间了？
6、客户有那些生产经营的机器设备？成新率如何？有没有购臵发票？价值如何？
7、客户每月的生产量、销售量有多少？成本如何？价格如何？利润情况如何？（单件利润、每月利润、每年利润）。
8、本地同行业的竞争者有那些？申请人的项目在其中的地位和竞争力？这个行业的前景如何？
9、这次贷款的自有资金有多少？能否提供自有资金的证明（比如存折或已购入产品之类的证明）？这次融资的投入预计是多少？预计多长时间收回成本？利润率是多少？准备多长时间还清贷款？
10、借款人的其他资产还有什么？比如房产、车辆、机器设备等，这些资产有没有权属证明？能否办理抵押？
11、借款人能否借来存单进行质押？
12、借款人能否找两个以上的公务员担保？姓名、工作单位、住址、电话。是否已经联系好？
13、借款人能否找到实力强、讲信用的其他人担保？姓名、单位、住址、电话。是否已经联系好？
14、客户有哪些比较熟识的人，认为他们会对自己作出正确的评价？请他留下他们的电话。
涉。我认为有以下几点体会; 面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：‚还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。‛领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了 扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用‚舍小家顾大家‛的敬业精神，努力工作争起做一名合格的xx银行信贷员。
银行信贷员工作总结二：
二月份我从xxxx银行调入xx银行，至今已有九个月了，回顾这九个月来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧跟支行领导班子的步伐，按照支行的要求，围绕支行工作重点，较好地完成了自己的本职工作。通过近一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将一年来的工作情况总结如下：
本人原先在xx银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的经验，但xx银行跟xx银行所面对的客户群体是不同的，xx银行主要针对的客户群是中小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与xx银行存在着一定的差异，所以在这近一
年来，我努力学习xx银行的有关业务知识，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业，了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报告，熟悉各种总分行文件，积级参加支行的各种培训，并学习各种业务知识，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间来努力提高自己的综合素质，所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的进步。经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷工作经验，已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过近一年的锻炼都有了很大的提高。能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强(推荐访问)的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。并自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。
近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一些问题和不足，主要表现在： 力，有时候也能帮助同事做一些力所能及的事情。一年来，我和同事领导之间关系一直处的很好。我还正是成为一名中国共产党党员了，这是最令我高兴的事情。
一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照 ‚三个代表‛重要思想，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，五月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。现将一年工作总结如下：
一年里，自己的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社‚窗口‛的重要性。在工作中，通过自己的学习，提高了业务技能，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大，根据业务需求，后半年，我社实行综合柜员制，人员上有了一定的变动与工作分工。除办理日常储蓄业务外，结算业务中市内电子联行往来账的接收与汇出由我接任。在结算业务的办理中，遵循市辖、县辖电子联行的基本做法，做到‚时实发送、随时接收、逐级清算，当日结平‛。坚持岗位制约，在办理的572笔联行往来账业务中，未出任何差错。日均业务笔数均在100笔以上。工作中,坚持‚五无‛ ‚六相符‛，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。
在出纳代班时，认真履行出纳的工作任务，整点以及损伤票币、大小票币的兑换。保管现金和有价单证的安全保卫工作。做好现金管理工作，严格库房管理，
确保库款的安全。并做好出纳人员交接工作。 在工作之余，做好存款组织工作。
在一年的工作里，虽在本职工作上有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，更好的充实自己。新一年的工作里，我将继续努力。做到‚干一行、爱一行‛，全心全意为人民服务。做好本职工作的同时，和同事们一起做好信用社的工作! 在接下来的一年里，我相信我能够做到更好。我会努力克服自己的不足之处，将自己的缺点降到最小，我也会不断的进步。在我的优点上，我会更加努力的发挥我的特长。做到我的业务成绩的最大增长，直到我做到最好为止。
千里之行，始于足下，不去努力争取，怎么会有一个美好的未来。不积硅步，无以至千里，不积小流，何以成江海，这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作，那么积少成多，我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多，我会努力提高自己的！
营地点看一看，看看借款人的房子、生产设备、实际运转情况。查看借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本（资产负债表可能没有，但日常经营的流水帐务记录应具备，没有的话就很成问题了），生产购销状况要了解，成本支出和盈利结构要了解，生产的采购渠道、销售渠道要了解，最好了解借款人生产的上游供应商和下游销售对象，打电话了解借款人和他们的往来情况以及评价。查看借款人的自有资金情况（可以要求查看他的存单等）和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等情况，估算借款人的家庭总收入和总支出。
我在这方面曾经产生的风险（虽然都收回了，但期间很是紧张）
1、信贷管理系统没上的时候，有个借款人在其他乡镇有20多万不良贷款，向我申请借款，因为有公务员担保，没有向相关乡镇的信用社咨询就发放了，最后不得不通过起诉收回。
2、有个借款人弄了别人的生产经营设备给我看，而我没有查看经营证照，更糟糕的是借款实际用途是还债（这一点由于调查不深入事后才了解到），更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起诉担保人收回。
3、有些同事介绍的贷款，疏于防范，简化了程序。到期后难以归还，后悔莫及。其实同事的素质也不一样，有的根本不了解信贷的风险，或者吃人家几顿饭喝点酒就介绍贷款。
4、对于村委成员或者‚能人‛介绍的贷款，调查时有些大意，形成了很多让自己紧张的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款，结果因家庭矛盾自杀了。当然由于我贷款时态度比较好，这位借款人居然在自杀前提前还了钱。但这事想想后怕。
5、对于领导们介绍的贷款，碍于面子发放，调查也不深入，期间也出现了很多潜在风险。
刚从事工作的时候，学制度，吃请是严格禁止的。但实际从事客户经理工作中，发现其实和借款人吃饭也有一点好处：可以进一步了解借款人和担保人。首
先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性容易显露；其次是了解借款人的朋友圈。和你吃饭借款人一般是请比较不错的亲友来陪的，所谓‚物以类聚，人以群分‛，通过在酒桌上了解借款人的亲近好友，可以进一步了解借款人的本性。三是通过借款人的消费了解借款人，一般而言，对于太大方花样太多（吃了饭洗脚，洗了脚洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌还没完）的借款人，我是心存警惕适可而止（对于很不像话的邀请坚决拒绝）的，遇上这种人，我的态度是不管调查的其他因素多好，我也坚决不放款， 表》、《贷款到期通知书》、《贷款逾期催收通知书》、《担保人履行责任通知书》上签字。
贷后检查表填五张，签字盖章。目的主要是应付检查，防止被罚款。填好贷后检查表不代表不去检查了，只是手续上要事先完备，以防万一。
贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查，二是牵扯诉讼时效问题，可能成为法律要件。
《贷款逾期催收通知书》填8张，逾期后两年内（超诉讼时效前），每个季度一张。一是应付检查；二是减轻责任，三是作为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还，借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知上签字盖章，从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无办法。
这些资料不要怕麻烦，一定要在办理贷款时就齐备，如果贷款逾期想再补，会非常难。
借款合同、担保合同除会计上保留外，自己必须留一份。这个事儿陆*以前告诉过我，但我没当回事，现在看这是非常重要的。因为**信用社居然把合同给弄丢了，没有合同，怎么起诉？
职工介绍外人贷款的，除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保，否则必须由介绍人担保，如果介绍人不能担保，不管是谁介绍的，贷款免谈。
对于以恐吓手段申请贷款的，免谈，一律不办。原因很简单，他不会为贷不到款而使用卑劣手段。但如果你给他放了贷款，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒绝申请贷款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险。
借款人申请贷款时，要先提供借款人、担保人的住址和电话，先进行电话联系沟通，并
进行实地调查，这样可以防止欺骗。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担
保人。
借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的，不予放贷款。原因很简单，最了解借款人的，是他的亲属，如果他的亲属都不支持，你还能指望他的家人与他同心协力吗，而没有家庭支持的人，事业一般很糟糕。
每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子，这个圈子，应该是由讲求诚信、重视家庭、行为端正、转载自百分网转载请注明出处，谢谢！
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了 ‚舍小家顾大家‛的敬业精神，努力工作争起做一名合格的**银行信贷员。
好给各位
银行信贷员年终工作总结 银行新员工作总结 银行信贷员个人工作总结 银行大堂协管员工作总结 XX银行储蓄员个人工作总结 银行开展中秋节、重阳节活动总结
——银行开展中秋节、重阳节活动总结
近日，人民银行合肥中心支行利用我国的传统文化节日——中秋节、重阳节，挖掘文化内涵，创新活动方式，扩大群众参与，强化宣传教育，突出‚庆佳节、传文明、倡和谐、共奋进‛的主题，找准弘扬和培育社会主义核心价值观的着力点，在落细、落小、落实上下功夫，组织开展了丰富多彩的有意义的纪念活动。
一是利用志愿服务组织载体，广泛开展‚敬老爱老和关爱社会‛志愿服务活动。组织中支志愿者参加当地社区举办‚中秋节邻里情‛广场志愿服务活动，为广大市民宣传金融知识。同时开展‚青春伴夕阳‛活动，组织青年志愿者看望慰问机关长期住院的离退休‚空巢老人‛，向老人传递关爱和快乐，共享家庭温暖。组织网络文明传播志愿者运用网络媒体，发送网络寄语、公益短信等多种形式，传播倡导文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，积极营造‚团圆、祥和、文明、和谐‛的氛围。
二是充分发挥各类群众组织优势，广泛开展各类有意义活动。宣传群工部借助安徽省文联成立之际，会同工会办公室组织书画、摄影征集，举办干部职工书画及摄影作品展示活动。在丰富职工精神文化生活和陶冶情操的同时，积极传承中华文化精髓。团委组织青年行员参观渡江战役纪念馆等爱国主义教育基地，开展‚祖国我对你说‛、‚我和国旗合个影‛等活动，通过瞻仰学习、撰写心得等方式，回顾新中国成立以来特别是改革开放以来取得的举世瞩目的伟大成就，增强践行社会主义核心价值观、为中国梦做贡献的自觉性和坚定性。
三是抓住‚两节‛时点，集中开展‚‘金融知识普及月’之进高校‛活动。为深入开展金融知识普及与金融消费者教育工作，进一步提升高校师生金融素养，9月23日，合肥中心支行联合人民银行安徽省青年联合会走进合肥工业大学，
共同举办‚‘金融知识普及月’之进高校‛活动。合肥中心支行党委委员、副行长丁伯平莅临指导并全程参与宣传活动，来自合肥中心支行部分业务处室以及人民银行安徽省青年联合会近20名志愿者参加了活动。针对高校师生的金融消费特点，用通俗易懂的语言现场宣传金融政策法规、支付结算、征信、人民币、国库、反洗钱以及金融消费维权等知识，获得师生普遍欢迎，并被中央媒体《人民网》采访报道。
四是结合开展‚勇担当 有作为‛主题道德讲堂活动。将道德讲堂相关环节与爱国歌曲大家唱、中华经典诵读、先进典型宣传、做一个有道德的央行人等主题活动相结合，引导干部职工感受节日文化的博大精深，传承优秀美德，珍惜幸福生活，增强爱国情感。
五是结合健身体育活动，促进干部职工身心健康。举办万步健走活动总结表彰暨经验交流会。通过对万步健走 建议，了解和帮助解决老同志的实际困难，及时地把党的温暖和关怀送到他们的心坎上。
推荐第4篇：银行工作总结调员（材料）
银行工作总结调员
目录
第一篇：银行信贷员工作总结 第二篇：银行信贷员工作总结 第三篇：XX年银行储蓄员的工作总结 第四篇：银行信贷员工作总结 第五篇：银行信贷员工作总结 正文
第一篇：银行信贷员工作总结 银行信贷员工作总结
主要反思从事客户经理工作中的错误和教训，以助于完善工作细节，想到哪里写到哪里，内容并不限于贷前调查，个人原创，各位同仁有不同意见或高见的请多多指教，银行信贷员工作总结。
首先要调查借款人和担保人的资信情况。一是内部调查，通过信贷管理系统、个人征信系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保情况和还款记录。通过公民身份证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。二是外部调查。根据借款人、担保人的居住地址、从事行业、个人透漏的信息等，看看有没有和他们熟识的同事、村民（或村两委成员）、原有客户，通过他们，对借款人、担保人的情况做更广泛的了解。三是实地调查。一定要到借款人的家里和实际经营地点看一看，看看借款人的房子、生产设备、实际运转情况。查看借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本（资产负债表可能没有，但日常经营的流水帐务记录应具备，没有的话就很成问题了），生产购销状况要了解，
第 1 页 共 1 页 成本支出和盈利结构要了解，生产的采购渠道、销售渠道要了解，最好了解借款人生产的上游供应商和下游销售对象，打电话了解借款人和他们的往来情况以及评价。查看借款人的自有资金情况（可以要求查看他的存单等）和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等情况，估算借款人的家庭总收入和总支出。
我在这方面曾经产生的风险（虽然都收回了，但期间很是紧张）
1、信贷管理系统没上的时候，有个借款人在其他乡镇有20多万不良贷款，向我申请借款，因为有公务员担保，没有向相关乡镇的信用社咨询就发放了，最后不得不通过起诉收回。
2、有个借款人弄了别人的生产经营设备给我看，而我没有查看经营证照，更糟糕的是借款实际用途是还债（这一点由于调查不深入事后才了解到），更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起诉担保人收回。
3、有些同事介绍的贷款，疏于防范，简化了程序。到期后难以归还，后悔莫及。其实同事的素质也不一样，有的根本不了解信贷的风险，或者吃人家几顿饭喝点酒就介绍贷款。
4、对于村委成员或者‚能人‛介绍的贷款，调查时有些大意，形成了很多让自己紧张的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款，结果因家庭矛盾自杀了。当然由于我贷款时态度比较好，这位借款人居然在自杀前提前还了钱。但这事想想后怕。
5、对于领导们介绍的贷款，碍于面子发放，调查也不深入，期间也出现了很多潜在风险。
刚从事工作的时候，学制度，吃请是严格禁止的。但实际从事客户经理工作中，发现其实和借款人吃饭也有一点好处：可以进一步了解借款人和担保人。首先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性容易显露；其次是了解借款人的朋友圈。和你吃饭借款人一般是请比较不错的亲友来陪的，所谓‚物以类聚，人以群分‛，通过在酒桌上了解借款人的亲近好友，可以进一步了解借款人的本性。三是通过
第 2 页 共 2 页 借款人的消费了解借款人，一般而言，对于太大方花样太多（吃了饭洗脚，洗了脚洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌还没完）的借款人，我是心存警惕适可而止（对于很不像话的邀请坚决拒绝）的，遇上这种人，我的态度是不管调查的其他因素多好，我也坚决不放款，第二天我把你消费的钱打到你的存折上，全当我自己出钱了解了一个不合格的借款人。而对于贷款利息斤斤计较，吃饭时非常算计的人，我反而印象比较好。
吃饭的弊端更多，权衡利弊，吃不如不吃。 和借款人吃饭的弊端：
1、贷款利息加上保险，贷款成本已经很高，而吃饭一般由客户掏钱，于心何忍？
2、客户请你吃饭，一般抱着‚我请你办事才请你吃饭，吃了饭就要为我办事‛的心理，如果拒绝贷款，他会觉得很吃亏，有些不咋地的会故意找麻烦。
3、吃人嘴短，吃了饭，调查时难免心虚放松条件。
4、制度不允许。
5、吃饭一般要喝酒，喝酒一般会误事。
曾经设想过aa制或者自己付钱，但实际上行不通，客户付钱的速度一般比你快，自己付钱吧，单位又不给开费用。所以权衡利弊，客户请吃饭，坚决不去。至于贷前调查中收受客户礼物、娱乐这种事，坚决拒绝，为几百块钱的物品或消费而承担上万元甚至几十万的风险，傻子才做这种事。
非常重要的一点：在办理贷款手续时，必须让借款人、担保人在《贷后检查表》、《贷款到期通知书》、《贷款逾期催收通知书》、《担保人履行责任通知书》上签字。
贷后检查表填五张，签字盖章。目的主要是应付检查，防止被罚款。填好贷
第 3 页 共 3 页 后检查表不代表不去检查了，只是手续上要事先完备，以防万一。
贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查，二是牵扯诉讼时效问题，可能成为法律要件。
《贷款逾期催收通知书》填8张，逾期后两年内（超诉讼时效前），每个季度一张。一是应付检查；二是减轻责任，三是作为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还，借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知上签字盖章，从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无办法。
这些资料不要怕麻烦，一定要在办理贷款时就齐备，如果贷款逾期想再补，会非常难。
借款合同、担保合同除会计上保留外，自己必须留一份。这个事儿陆*以前告诉过我，但我没当回事，现在看这是非常重要的。因为**信用社居然把合同给弄丢了，没有合同，怎么起诉？
职工介绍外人贷款的，除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保，否则必须由介绍人担保，如果介绍人不能担保，不管是谁介绍的，贷款免谈，工作总结《银行信贷员工作总结》。
对于以恐吓手段申请贷款的，免谈，一律不办。原因很简单，他不会为贷不到款而使用卑劣手段。但如果你给他放了贷款，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒绝申请贷款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险。
借款人申请贷款时，要先提供借款人、担保人的住址和电话，先进行电话联系沟通，并进行实地调查，这样可以防止欺骗。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担保人。
借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的，不予放贷款。原因很简单，最了解借款人的，是他的亲属，如果他的亲属都不支持，你还能指望他的家人与他同心
第 4 页 共 4 页 协力吗，而没有家庭支持的人，事业一般很糟糕。
每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子，这个圈子，应该是由讲求诚信、重视家庭、行为端正、事业成功的人来组成，你的借款人圈子会影响到你自己的行为和人生，不可不重视。不可否认，我干客户经理期间。较为接近、来往频繁的借款人圈子，素质较低，行为较差，事业也混的不怎么样。我假如再干客户经理，必须端正自己的行为，建立一个端正的圈子，离小人远一点。
贷款管理中应该使用五级分类方式。但鉴于目前五级分类现状，可以采取账面一套五级分类帐，自己再私下建立一份五级分类帐的做法，以实现动态及时管理。
贷款调查中，千万不要收受客户的礼物和吃饭、娱乐邀请。
客户申请贷款时，先问他能不能找到定期存单质押担保，毕竟这是最安全的方式。数额较大的，也可以考虑房地产抵押担保，因为只有数额大，客户才能考虑评估及其他程序，而房地产抵押率在房价高涨的时候，能低则低。对于房产抵押的，要求他出具第二套房产证明，并在房管局备案，贷款还清前不出售。如果这个设想不能成立，那末房地产抵押贷款也不用办。
不管谁介绍的贷款，都要坚持原则，行就是行，不行就是不行。如果初次调查后认为不行，领导让再次调查，干脆找理由推脱掉，让他安排别人办理。别给自己找麻烦。
信贷业务的大忌是轻率、浅显、没主见、没原则和仁慈。
一定要了解借款人和担保人的住址，并且在调查中一定要去一趟。在贷后检查中更要注意借款人的住址变化。
传统的借款人信用分析的5c及个人的理解。
1、character，品德。衡量借款人的还款意愿。考察借款人的品德，主要是考
第 5 页 共 5 页 察借款人在银行、信用社以往的借款、担保记录；问询
村委成员或者村中品德较好较有威望者对借款人的评价（如品行、素质、爱好、经营项目、资产等，有没有不良嗜好）；问询对客户
较熟悉的人的评价；问询客户经营中的上下游客户对他的评价；同客户交谈，依靠客户谈吐、外貌等第一印象做出感性判断。综合以
上因素，再加上自己能想到的因素，对客户的品德进行判断。
2、capacity，能力。通过调查和问询，了解借款人的经营能力、营销能力、管理能力等等因素，作出判断。从实际而言，还要考察借
款人的实际社交能力，因为这涉及两个问题：能不能找到有实力的担保人（最好是公务员），贷款到期后能不能筹措到资金归还（从
实际看，贷款后经营一年，依靠经营收入全部偿还贷款本息的似乎有限，很多客户实际上是依靠外部借款来偿还到期贷款的，这是不
可否认的事实，即使是媒体大亨默多克，当年从一家小银行贷了1000万美元，到期后也因为流动资金紧张无力归还而请求借新还旧或
者展期，而这家小银行则固执的坚持所谓‚风险制度‛，坚持收回，几乎导致新闻集团破产清算，而当默多克通过其他途径渡过难关
后，这家小银行永远的失去了新闻集团这家客户）
3、capital，资本。评估借款人的债务、担保情况。不光是银行债务，最好是能了解借款人的民间债务。了解借款人的家庭情况、家
庭收入和家庭负担。最后，要判断出借款人有多少钱，这些钱有多少是他自己的。可以要求查看借款人的银行流水和存款状况。
4、collateral，担保。分析担保人的实力、信用状况、品德等因素。
5、conditions，环境。分析借款人的行业是否有环保、法律、发展等方面的
第 6 页 共 6 页 障碍，其前景如何，竞争程度如何，总体利润率如何，借款人的经营在本地、本区的竞争中处于什么地位，其项目的持续性如何。这一点看起来有些虚，但确实很重要，对于化工、石灰等行业，调查时应查看有没有相应的法律文件、环保、安检手续。如果没有，一旦被取缔，还贷款就成问题了。
目前大部分贷款是担保贷款，某位主任任职期间曾经采取了一个办法：如果借款人有抵押物，比如自己的住房之类的，首先要他找找担保人，签订借款合同和担保合同。但同时又和借款人订立一份抵押合同，要求用住房等进行担保，（住房不用做评估，只做抵押登记即可）。将担保借款合同纳入手续管理，抵押合同则自行保管，上级检查时只给看担保的手续。而一旦借款人和担保人都不能归还贷款，就以抵押合同为依据，执行房产。这一措施虽然在法律和制度上不一定合规，但在实际上却对借款人有极大的约束作用。事实也证明，这位主任任职期间，资产质量一直非常好。
客户到单位申请贷款时，第一次面谈，应该问讯以下问题：
1、贷款的用途是什么？
2、居住地址在哪里？有没有自己的住房？有没有房子的产权证明。家属（配偶、子女）的姓名、职业、收入、有没有贷款？是否支持申请人贷款？
3、以前有没有在自己单位办过业务？包括存款和贷款业务，尤其是存款业务。有没有为别人担保过贷款？
4、经营什么项目？自己经营还是合伙？有没有经营执照？如果是特殊行业，有没有相关证照？项目的经营地址在哪里？项目名称叫什么？经营的场所是自己的还是租的？有没有相关产权和租约？
5、项目是如何运营的？请客户把流程介绍一下。上游供货商是谁？如何结算？下游销售对象是谁？如何结算？雇着几个人？工资多高？如何支付？该项
第 7 页 共 7 页 目经营多长时间了？
6、客户有那些生产经营的机器设备？成新率如何？有没有购臵发票？价值如何？
7、客户每月的生产量、销售量有多少？成本如何？价格如何？利润情况如何？（单件利润、每月利润、每年利润）。
8、本地同行业的竞争者有那些？申请人的项目在其中的地位和竞争力？这个行业的前景如何？
9、这次贷款的自有资金有多少？能否提供自有资金的证明（比如存折或已购入产品之类的证明）？这次融资的投入预计是多少？预计多长时间收回成本？利润率是多少？准备多长时间还清贷款？
10、借款人的其他资产还有什么？比如房产、车辆、机器设备等，这些资产有没有权属证明？能否办理抵押？
11、借款人能否借来存单进行质押？
12、借款人能否找两个以上的公务员担保？姓名、工作单位、住址、电话。是否已经联系好？
13、借款人能否找到实力强、讲信用的其他人担保？姓名、单位、住址、电话。是否已经联系好？
14、客户有哪些比较熟识的人，认为他们会对自己作出正确的评价？请他留下他们的电话。
第二篇：银行信贷员工作总结 银行信贷员工作总结一：
我是xxx支行的信贷员，调查贷款客户达xx位，成功放款xx笔，发放贷款达xx万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋
第 8 页 共 8 页 涉。我认为有以下几点体会; 面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：‚还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。‛领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行‚营销‛交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：‚我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。‛我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此‚流产‛。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
第 9 页 共 9 页 扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用‚舍小家顾大家‛的敬业精神，努力工作争起做一名合格的xx银行信贷员。
银行信贷员工作总结二：
二月份我从xxxx银行调入xx银行，至今已有九个月了，回顾这九个月来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧跟支行领导班子的步伐，按照支行的要求，围绕支行工作重点，较好地完成了自己的本职工作。通过近一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将一年来的工作情况总结如下：
本人原先在xx银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的经验，但xx银行跟xx银行所面对的客户群体是不同的，xx银行主要针对的客户群是中小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与xx银行存在着一定的差异，所以在这近一
第 10 页 共 10 页 年来，我努力学习xx银行的有关业务知识，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业，了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报告，熟悉各种总分行文件，积级参加支行的各种培训，并学习各种业务知识，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间来努力提高自己的综合素质，所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的进步。经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷工作经验，已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过近一年的锻炼都有了很大的提高。能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强(推荐访问)的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。并自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。
近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为支行跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到加强学习，拓宽知识面。努力学习信贷专业知识和相关法律常识。加强对各行各业发展脉络、走向的了解，正确把握发展跟风险的关系，遵守支行内部规章制度，维护支行利益，积极为支行创造更高价值，力争取得更大的成绩。
第三篇：XX年银行储蓄员的工作总结
一年了，一年的工作就这样结束了。在过去的一年中，总体来说，我的表现一直是很好的，工作业绩先不说，我能够做到一年中几乎不请假，从不出现迟到早退的情况，这就非常难得了，我敢说行里也没有人能够做到我这样的考勤能力。
在工作上，我能够及时的完成我的工作任务，空闲时间就提高自己的业务能
第 11 页 共 11 页 力，有时候也能帮助同事做一些力所能及的事情。一年来，我和同事领导之间关系一直处的很好。我还正是成为一名中国共产党党员了，这是最令我高兴的事情。
一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照 ‚三个代表‛重要思想，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，五月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。现将一年工作总结如下：
一年里，自己的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社‚窗口‛的重要性。在工作中，通过自己的学习，提高了业务技能，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大，根据业务需求，后半年，我社实行综合柜员制，人员上有了一定的变动与工作分工。除办理日常储蓄业务外，结算业务中市内电子联行往来账的接收与汇出由我接任。在结算业务的办理中，遵循市辖、县辖电子联行的基本做法，做到‚时实发送、随时接收、逐级清算，当日结平‛。坚持岗位制约，在办理的572笔联行往来账业务中，未出任何差错。日均业务笔数均在100笔以上。工作中,坚持‚五无‛ ‚六相符‛，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。
在出纳代班时，认真履行出纳的工作任务，整点以及损伤票币、大小票币的兑换。保管现金和有价单证的安全保卫工作。做好现金管理工作，严格库房管理，
第 12 页 共 12 页 确保库款的安全。并做好出纳人员交接工作。 在工作之余，做好存款组织工作。
在一年的工作里，虽在本职工作上有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，更好的充实自己。新一年的工作里，我将继续努力。做到‚干一行、爱一行‛，全心全意为人民服务。做好本职工作的同时，和同事们一起做好信用社的工作! 在接下来的一年里，我相信我能够做到更好。我会努力克服自己的不足之处，将自己的缺点降到最小，我也会不断的进步。在我的优点上，我会更加努力的发挥我的特长。做到我的业务成绩的最大增长，直到我做到最好为止。
千里之行，始于足下，不去努力争取，怎么会有一个美好的未来。不积硅步，无以至千里，不积小流，何以成江海，这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作，那么积少成多，我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多，我会努力提高自己的！
第四篇：银行信贷员工作总结 银行信贷员工作总结
主要反思从事客户经理工作中的错误和教训，以助于完善工作细节，想到哪里写到哪里，内容并不限于贷前调查，个人原创，各位同仁有不同意见或高见的请多多指教。
首先要调查借款人和担保人的资信情况。一是内部调查，通过信贷管理系统、个人征信系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保情况和还款记录。通过公民身份证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。二是外部调查。根据借款人、担保人的居住地址、从事行业、个人透漏的信息等，看看有没有和他们熟识的同事、村民（或村两委成员）、原有客户，通过他们，对借款人、担保人的情况做更广泛的了解。三是实地调查。一定要到借款人的家里和实际经
第 13 页 共 13 页 营地点看一看，看看借款人的房子、生产设备、实际运转情况。查看借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本（资产负债表可能没有，但日常经营的流水帐务记录应具备，没有的话就很成问题了），生产购销状况要了解，成本支出和盈利结构要了解，生产的采购渠道、销售渠道要了解，最好了解借款人生产的上游供应商和下游销售对象，打电话了解借款人和他们的往来情况以及评价。查看借款人的自有资金情况（可以要求查看他的存单等）和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等情况，估算借款人的家庭总收入和总支出。
我在这方面曾经产生的风险（虽然都收回了，但期间很是紧张）
1、信贷管理系统没上的时候，有个借款人在其他乡镇有20多万不良贷款，向我申请借款，因为有公务员担保，没有向相关乡镇的信用社咨询就发放了，最后不得不通过起诉收回。
2、有个借款人弄了别人的生产经营设备给我看，而我没有查看经营证照，更糟糕的是借款实际用途是还债（这一点由于调查不深入事后才了解到），更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起诉担保人收回。
3、有些同事介绍的贷款，疏于防范，简化了程序。到期后难以归还，后悔莫及。其实同事的素质也不一样，有的根本不了解信贷的风险，或者吃人家几顿饭喝点酒就介绍贷款。
4、对于村委成员或者‚能人‛介绍的贷款，调查时有些大意，形成了很多让自己紧张的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款，结果因家庭矛盾自杀了。当然由于我贷款时态度比较好，这位借款人居然在自杀前提前还了钱。但这事想想后怕。
5、对于领导们介绍的贷款，碍于面子发放，调查也不深入，期间也出现了很多潜在风险。
刚从事工作的时候，学制度，吃请是严格禁止的。但实际从事客户经理工作中，发现其实和借款人吃饭也有一点好处：可以进一步了解借款人和担保人。首
第 14 页 共 14 页 先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性容易显露；其次是了解借款人的朋友圈。和你吃饭借款人一般是请比较不错的亲友来陪的，所谓‚物以类聚，人以群分‛，通过在酒桌上了解借款人的亲近好友，可以进一步了解借款人的本性。三是通过借款人的消费了解借款人，一般而言，对于太大方花样太多（吃了饭洗脚，洗了脚洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌还没完）的借款人，我是心存警惕适可而止（对于很不像话的邀请坚决拒绝）的，遇上这种人，我的态度是不管调查的其他因素多好，我也坚决不放款，第二天我把你消费的钱打到你的存折上，全当我自己出钱了解了一个不合格的借款人。而对于贷款利息斤斤计较，吃饭时非常算计的人，我反而印象比较好。
吃饭的弊端更多，权衡利弊，吃不如不吃。 和借款人吃饭的弊端：
1、贷款利息加上保险，贷款成本已经很高，而吃饭一般由客户掏钱，于心何忍？
2、客户请你吃饭，一般抱着‚我请你办事才请你吃饭，吃了饭就要为我办事‛的心理，如果拒绝贷款，他会觉得很吃亏，有些不咋地的会故意找麻烦。
3、吃人嘴短，吃了饭，调查时难免心虚放松条件。
4、制度不允许。
5、吃饭一般要喝酒，喝酒一般会误事。
曾经设想过aa制或者自己付钱，但实际上行不通，客户付钱的速度一般比你快，自己付钱吧，单位又不给开费用。所以权衡利弊，客户请吃饭，坚决不去。至于贷前调查中收受客户礼物、娱乐这种事，坚决拒绝，为几百块钱的物品或消费而承担上万元甚至几十万的风险，傻子才做这种事。
非常重要的一点：在办理贷款手续时，必须让借款人、担保人在《贷后检查
第 15 页 共 15 页 表》、《贷款到期通知书》、《贷款逾期催收通知书》、《担保人履行责任通知书》上签字。
贷后检查表填五张，签字盖章。目的主要是应付检查，防止被罚款。填好贷后检查表不代表不去检查了，只是手续上要事先完备，以防万一。
贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查，二是牵扯诉讼时效问题，可能成为法律要件。
《贷款逾期催收通知书》填8张，逾期后两年内（超诉讼时效前），每个季度一张。一是应付检查；二是减轻责任，三是作为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还，借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知上签字盖章，从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无办法。
这些资料不要怕麻烦，一定要在办理贷款时就齐备，如果贷款逾期想再补，会非常难。
借款合同、担保合同除会计上保留外，自己必须留一份。这个事儿陆*以前告诉过我，但我没当回事，现在看这是非常重要的。因为**信用社居然把合同给弄丢了，没有合同，怎么起诉？
职工介绍外人贷款的，除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保，否则必须由介绍人担保，如果介绍人不能担保，不管是谁介绍的，贷款免谈。
对于以恐吓手段申请贷款的，免谈，一律不办。原因很简单，他不会为贷不到款而使用卑劣手段。但如果你给他放了贷款，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒绝申请贷款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险。
借款人申请贷款时，要先提供借款人、担保人的住址和电话，先进行电话联系沟通，并
进行实地调查，这样可以防止欺骗。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担
第 16 页 共 16 页 保人。
借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的，不予放贷款。原因很简单，最了解借款人的，是他的亲属，如果他的亲属都不支持，你还能指望他的家人与他同心协力吗，而没有家庭支持的人，事业一般很糟糕。
每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子，这个圈子，应该是由讲求诚信、重视家庭、行为端正、转载自百分网转载请注明出处，谢谢！
第五篇：银行信贷员工作总结
工作总结就是对一段时间内对工作的情况做总结，从总结中可以看出你的工作情况。
我是***支行的信贷员，调查贷款客户达**位，成功放款**笔，发放贷款达**万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会; 面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：‚还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。‛领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
第 17 页 共 17 页 通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行‚营销‛交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：‚我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。‛我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此‚流产‛。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用
第 18 页 共 18 页 ‚舍小家顾大家‛的敬业精神，努力工作争起做一名合格的**银行信贷员。
好给各位
银行信贷员年终工作总结 银行新员工作总结 银行信贷员个人工作总结 银行大堂协管员工作总结 XX银行储蓄员个人工作总结 第 19 页 共 19 页 银行开展中秋节、重阳节活动总结
——银行开展中秋节、重阳节活动总结
近日，人民银行合肥中心支行利用我国的传统文化节日——中秋节、重阳节，挖掘文化内涵，创新活动方式，扩大群众参与，强化宣传教育，突出‚庆佳节、传文明、倡和谐、共奋进‛的主题，找准弘扬和培育社会主义核心价值观的着力点，在落细、落小、落实上下功夫，组织开展了丰富多彩的有意义的纪念活动。
一是利用志愿服务组织载体，广泛开展‚敬老爱老和关爱社会‛志愿服务活动。组织中支志愿者参加当地社区举办‚中秋节邻里情‛广场志愿服务活动，为广大市民宣传金融知识。同时开展‚青春伴夕阳‛活动，组织青年志愿者看望慰问机关长期住院的离退休‚空巢老人‛，向老人传递关爱和快乐，共享家庭温暖。组织网络文明传播志愿者运用网络媒体，发送网络寄语、公益短信等多种形式，传播倡导文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，积极营造‚团圆、祥和、文明、和谐‛的氛围。
二是充分发挥各类群众组织优势，广泛开展各类有意义活动。宣传群工部借助安徽省文联成立之际，会同工会办公室组织书画、摄影征集，举办干部职工书画及摄影作品展示活动。在丰富职工精神文化生活和陶冶情操的同时，积极传承中华文化精髓。团委组织青年行员参观渡江战役纪念馆等爱国主义教育基地，开展‚祖国我对你说‛、‚我和国旗合个影‛等活动，通过瞻仰学习、撰写心得等方式，回顾新中国成立以来特别是改革开放以来取得的举世瞩目的伟大成就，增强践行社会主义核心价值观、为中国梦做贡献的自觉性和坚定性。
三是抓住‚两节‛时点，集中开展‚‘金融知识普及月’之进高校‛活动。为深入开展金融知识普及与金融消费者教育工作，进一步提升高校师生金融素养，9月23日，合肥中心支行联合人民银行安徽省青年联合会走进合肥工业大学，
第 20 页 共 20 页 共同举办‚‘金融知识普及月’之进高校‛活动。合肥中心支行党委委员、副行长丁伯平莅临指导并全程参与宣传活动，来自合肥中心支行部分业务处室以及人民银行安徽省青年联合会近20名志愿者参加了活动。针对高校师生的金融消费特点，用通俗易懂的语言现场宣传金融政策法规、支付结算、征信、人民币、国库、反洗钱以及金融消费维权等知识，获得师生普遍欢迎，并被中央媒体《人民网》采访报道。
四是结合开展‚勇担当 有作为‛主题道德讲堂活动。将道德讲堂相关环节与爱国歌曲大家唱、中华经典诵读、先进典型宣传、做一个有道德的央行人等主题活动相结合，引导干部职工感受节日文化的博大精深，传承优秀美德，珍惜幸福生活，增强爱国情感。
五是结合健身体育活动，促进干部职工身心健康。举办万步健走活动总结表彰暨经验交流会。通过对万步健走第一期活动中涌现的‚万步之星‛、‚优秀团队‛和‚优秀个人‛进行表彰、交流健走运动的经验和体会，邀请技术教练对健走运动现场指导和对大家进行体质测试，引导干部职工牢固树立‚我健康 我快乐‛理念，用健康的身体为家庭和央行事业工作。组织离退休老同志举办‚迎国庆 庆重阳 同心共筑中国梦‛趣味运动会。合肥中心支行党委副书记、副行长陶诚出席并讲话，党委委员、副行长单凯主持了开幕式，党委委员、副行长蒋耀初也出席了运动会。运动会本着运动与趣味相结合原则，共设臵了接力投篮、辨认数字、接杆、乒乓球接力、门球和保龄球等6项饶有风趣项目，让老干部们在活动中切身感受到运动的乐趣，团队的力量和健身的益处。
六是党委领导和相关部门开展走访老干部活动。9月28日-30日，合肥中支由行领导带队组成4个慰问小组，开展了慰问走访活动。走访慰问的对象为新中国成立前参加革命工作的21名离休干部。通过走访慰问，听取老干部们意见和
第 21 页 共 21 页 建议，了解和帮助解决老同志的实际困难，及时地把党的温暖和关怀送到他们的心坎上。
推荐第5篇：装维员颁奖词
我们公司有这样一支受人尊敬的队伍，他们被誉为我公司的家庭代言人，小区里、村镇里常常看到他们忙碌的身影，他们就是我们的装维人员。在本次拓展电信电视业务这场硬仗中，他们发扬艰苦奋斗、敢打必胜的精神，打有准备之仗，利用晚上时间加班学习业务知识；从市场拓展到业务调通的各个环节，他们积极配合驻地网、代理商、营业厅极大缩短了用户加装电信电视业务后的断网时间；在夜色中他们擦拭汗水调通业务收获用户满意的笑容。正是因为他们的努力才打通了我公司电信电视业务市场拓展的“最后一公里”，让我们大声的喊出他们的名字：…
推荐第6篇：装表员简单
La3F3004.什么叫电流互感器?它有
什么用处?电流互感器二次回路为什么不允许装熔断器?
答案:电流互感器是一种电流变换装置，它将高电压电流或低电压大电流变成电压较低的较小电流，供给仪表和继电保护装置，并将仪表和继电保护装置与高压电路隔离。电流互感器的二次侧电流最大值均为5A，从而使测量仪表和继电保护装置使用安全、方便，所以在电力系统中得到广泛的应用
不装熔断器是为了避免熔丝一旦熔断，造成电流互感器二次回路突然开路。因为当二次回路突然开路时，二次回路中电流等于零，铁芯中磁通大大增加，铁芯将过分发热而烧坏，同时在二次绕组中会感应出高电压，危及操作人员和设备的安全。
Lb3F3033.简述自动低压自动空气断路器的选用原则。
答案:自动空气断路器是一种额定电流大、保护功能好、切断短路电流大、以空气为绝缘和灭弧介质的断路器。
选用自动空气断路器时要依据以下原则： (1)额定电压≥线路额定电压。
(2)额定电流≥最大负荷电流。
(3)额定分断电流≥线路中最大短路电流。
(4)断路器的分励脱扣器、电磁铁、电动传动机构的额定电压等于控制电源电压。 (5)欠压脱扣器额定电压等于线路额定电压。
(6)脱扣器整定值符合要求。
Lb3F3034.10kV及以上等级电压互感器二次侧为什么要有一点接地?
答案:10kV及以上等级电压互感器一次绕组长期接在高压系统中运行，如果其绝缘在运行电压或过电压下发生击穿，那么高压就会窜入二次回路，将使额定电压只有100V的二次侧及其回路无法承受这一高电压，必然会损坏二次回路中的仪表等电器，同时对人身安全也有威胁。为了防止这种情况的发生，在二次侧选择一点接地。这是一种既不妨碍运行，又可保证人身设备安全可靠的措施，所以，10kV及以上电压等级的电压互感器二次侧必须有一点要接地。
Lb3F3035.电流、电压二次回路有哪些技术要求?
答案:其技术要求如下。(1)互感器接线方式。对于接入中性点绝缘系统的3台电压互感器，35kV及以上的宜采用Y／Y方式接线，35kV以下的宜采用V／V方式接线。接入非中性点绝缘系统的3台电压互感器，宜采用Y0／Y0方式接线。对于三相三线制接线的电能计量装置，其2台电流互感器二次绕组与电能表之间宜采用四线连接。对于三相四线制连接的电能计量装置，其3台电流互感器二次绕组与电能表之间宜采用六线连接。
(2)35kV以上计费用电压互感器二次回路，应不装设隔离开关辅助触点，但可装设熔断器，宜装快速熔断器；35kV及以下计费电压互感器二次回路，不得装设隔离开关辅助触点和熔断器；35kV及以下用户应用专用计费互感器；35kV及以上用户应有电流互感器的专用二次绕组和电压互感器的专用二次回路，不得与保护、测量回路共用。(3)导线中间不得有接头。
(4)色相。导线最好用黄、绿、红相色线，中性线用黑色线。 (5)接地。为了人身安全，互感器二次要有一点接地，金属外壳也要接地，如互感器装在金属支架或板上，可将金属支架或板接地。低压计量二次电流互感器不需接地。电压互感器V／V接线在b相接地，Y／Y0接线在中性线上接地。电流互感器则将2或3只互感器的K2端连起来接地。计费用互感器都在互感器二次端钮处直接接地，其他的一般在端子排上接地。
(6)互感器二次回路应采用铜质绝缘线连接，对电流互感器连接导线的截面积应不小于4mm2，对电压二次回路连接导线的截面积应按照允许的电压降计算确定，至少应不小于2.5mm2。
Lb3F3036.无线电负荷控制中心对双向终端用户如何实行反窃电监控?
答案:由于双向终端不仅可以接受并执行负控中心的各项命令，还能将用户的用电情况随时传送到负控中心，因此：
(1)监察员可在负控中心远程调出用户当时的负荷曲线，根据其行业生产的特点、用电时间，并和以往的负荷曲线进行比较。通过
分析不难判断该用户用电情况是否正常、是否有窃电嫌疑。
(2)对于用电量有大幅下降的用户，应重点监控，并在可疑时间内进行突击检查。
Lb3F4037.电压互感器在运行中可能发生哪些异常和故障?原因是什么?
答案:电压互感器由于其制造检修质量不良，维护、使用不当，在运行中可能发生以下异常和故障。
(1)异音：正常运行的电压互感器是不会有声音的。当电压互感器的外部瓷绝缘部分放电而发出“吱吱”的响声和放电火花时，一般是由于外部瓷绝缘部分脏污或在雨、雪、雾天气情况下发生。
(2)电压互感器的一次或二次熔丝熔断。其原因是：电压互感器的一次或二次有短路故障；熔丝本身的质量不良或机械性损伤而熔断。
(3)油浸式电压互感器油面低于监视线。其原因是：电压互感器外壳焊缝、油堵等处有漏、渗油现象；由于多次试验时取油样，致使油量减少。
(4)油浸式电压互感器油色不正常，如变深、变黑等，说明绝缘油老化变质。
(5)电压互感器二次侧三相电压不相等。其原因是：由于电压互感器接线错误、极性接错所致；由于电压互感器
一、二次回路有一相断线或接触不良；由于一次回路或系统中有一相接地所致。
Je3F3049.使用仪用电压互感器应该注意些什么，为什么?
答案:使用仪用电压互感器应该注意的事项及原因如下。
(1)使用前应进行检定。只有通过了检定并合格的电压互感器，才能保证运行时的安全性、准确性、正确性。其试验的项目有：极性、接线组别、绝缘、误差等。(2)二次侧应设保护接地。为防止电压互感器
一、二次侧之间绝缘击穿，高电压窜入低压侧造成人身伤亡或设备损坏，电压互感器二次侧必须设保护接地。
(3)运行中的二次绕组不允许短路。由于电压互感器内阻很小，正常运行时二次侧相当于开路，电流很小。当二次绕组短路时，
内阻抗变得更小，所以电流会增加许多，以致使熔丝熔断，引起电能表计量产生误差和继电保护装置的误动作。如果熔丝未能熔断，此短路电流必然烧坏电压互感器。
Je3F5050.电压互感器高压熔断器熔丝熔断的原因是什么?
答案:高压熔断器是电压互感器的保护装置。高压熔丝熔断的原因是：
(1)电压互感器内部发生绕组的匝间、层间或相间短路及一相接地故障。
(2)二次侧出口发生短路或当二次保护熔丝选用过大时，二次回路发生故障，而二次熔丝未熔断，可能造成电压互感器的过电流，而使高压熔丝熔断。
(3)在中性点系统中，由于高压侧发生单相接地，其他两相对地电压升高，可能使一次电流增大，而使高压熔丝熔断。 (4)系统发生铁磁谐振，电压互感器上将产生过电压或过电流，电流激增，使高压熔丝熔断；发生一相间歇性电弧接地，也可能导致电压互感器铁芯饱和，感抗下降，电流急剧增大，也会使高压熔丝熔断。
Je3F4051.为什么接入三相四线有功电能表的中线不能与A、B、C中任何一根相线颠倒?如何预防?
答案:按题意回答如下。
(1)因为三相四线有功电能表接线正常时，三个电压线圈上依次加的都是相电压，即UAN、UBN、UCN。 (2)若中线与A、B、C中任何一根相线(如A相线)颠倒，则第一元件上加的电压是UNA、第
二、第三元件上加的电压分别是UBA、UCA。这样，一则错计电量，二则原来接在B、C相的电压线圈和负载承受的电压由220V上升到380V，结果会使这些设备烧坏。
(3)为了防止中线和相线颠倒故障发生，在送电前必须用电压表准确找出中线。即三根线与第四根线的电压分别都为220V，则第四根线就为中线。
Je3F4052.农村低压三相四线制供电线路，三相四线有功电能表带电流互感器接线时应注意些什么问题，为什么?
答案:三相四线有功电能表用于中性点直接接地的三相四线制系统中应注意以下
几个问题。
(1)应按正相序接线。因为当相序接错时，虽然电能表圆盘不反转，但由于表的结构以及校验方法等原因，将使表产生附加误差。
(2)中性线一定要接入电能表。如果中性线不接入电能表或断线，那么虽然电能表还会转动，但由于中性点位移，也会引起较大的计量误差。
(3)中性线与相(火)线不能接错。否则除造成计量差错外，电能表的电压线圈还可能由于承受线电压而烧毁。
(4)对于低压配电变压器的总电能表、农村台区变压器的总电能表，宜在电能计量的电流、电压回路中加装专用接线端子盒，以便在运行中校表。
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计算机调试工二
一、单项选择（第1题~60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。）
1、目前常用的针式打印机主要是（B）针打印机。
A、15B、24C、12D、36
2、拆卸打印头时，衔铁下有（B）根复位弹簧，其作用是在打印头弹出后，将打印针及时取回。
A、12B、24C、36D、48
3、打印机共有（A）针打印针，每层（A）根。
A、2412B、3618C、4824D、126
4、场同步信号是利用（A）电路取出来的。
A、积分B、微分C、箝位D、移相
5、灯丝迅速将电能转换成热能，并对阴极加热，使阴极表面产生（C）的高温。
A、100~3000CB、300~5000CC、600~8000C D、10000C以上
6、当显像管制成后，调制特性曲线斜率就定了。实现亮平衡调整只能靠改变各电子枪激励信号与（A）来进行补偿。
A、幅度B、相位C、频率D、调制特性
7、液晶显示器上的坏点一般以（A）为多。
A、绿色及蓝色B、绿色及黑色C、黄色及蓝色D、黑色及蓝色
8、显像管是属于阴极射线管，其内部必须（B）
A、有非常清洁的空气B、真空C、有惰性气体D、普通空气
9、彩色显示器的是行输出变压器上有个名为SCREEN的调节电位器，它用于调节（B）
A、图像信号的亮度B、屏幕的亮度C、图像信号的清晰度D、屏幕的白平衡
10、CPU的内部结构可以分为（D）
A、控制单元B、逻辑单元C、运算单元D、存储单元
11、声卡安装不成功，多数情况下是由（B）而引起的。
A、声卡往插槽中安装时未插紧B、中断IRQ的设置导致的地址冲突C、声卡出厂时安装地址默认值D、声卡与光驱相连的音频线连接不正确
12、通用示波器屏幕上的横向刻度是（B）
A、用来标记信号的高度B、用来标记信号的宽度C、用来标记信号的幅度D、用来标记信号的强度
13、在BIOS Feature Setup 中，将Quick Power On Self Test 设置为“Enabled”，一般常用在（C）。
A、系统硬件发生冲突时B、系统硬件不稳定，内存有问题时C、系统硬件较稳定，系统无问题时D、磁盘不能远行正常时
14、在Chipset Features Setup 中，若将System BIOS Cacheable 选项设置为“ENABLED”，则系统将把（B）
A、BIOS调入一级高速缓存B、BIOS调入二级高速缓存C、CMOS参数调入一级高速缓存D、CMOS参数调入二级高速缓存
15、如今硬件的发展非常迅速，主板更是层出不穷，以下（A）是主板的新技术。
A、PCI-E规范B、AGP规范 C、1394接口D、集成声卡和显卡
16、在PC的核心部件中，人们通常以（B）来判断计算机的档次。
A、主板B、CPU C、内存D、显示器
17、现在主流的Pentium 4微处理器采用了（D）接口类型。
A、Socket T B、Socket 423C、Socket AD、Socket 478
18、电脑里最基础、最重要的部件是（D）
A.主板B.内存C.显卡D.CPU
19、下列不属于操作系统的软件是（C）
A.linuxB.windows98C.AutocadD.unix
20、下面DOS命令格式中可以去除系统属性的是（C）
A.Attrib –rB.Attrib –hC.Attrib –sD.Attrib -a
21、可擦写型刻录机指的是（D）
A.CD-ROMB.CD-RC.DVDD.CD-RW
22、在电脑的核心部件中，人们通常以（A）来判断电脑的档次
A.CPUB.内存C.显示器D.主板
23、DDR SDRAM内存条的引脚数为（D）
A.32线B.72线C.168线D.184线
24、（ D）原理简单，成本低。
A、轨迹球鼠标B、无线鼠标C、光电式鼠标D、机械式鼠标
25、显示器的分辨率单位是（C ）。
A、rpmB、HzC、DPID、ms
26、显示卡接口类型除了有ISA和PCI外，还有（D ）
A、IDEB、SCSIC、USBD、AGP
27、下列哪一款打印机是点阵式打印机（A）。
A、EpsonLQ-1600KB、Epson Photo EX3C、HP L1000D、CanonBJC-2100SP
28、有源音箱的主要性能指标之一是（B ）。
A、箱体大小B、有效输出功率C、箱体材料D、音箱重量
29、外置式调制解调器接在（A）上。
A、串行口B、并行口C、USB口D、ps/2 口
30、在安装CPU时，应该（B）。
A、将CPU的缺口标记与插座上的缺口标记对角对准B、将CPU的缺口标记与插座上的缺口标记对准
C、任何方向均可D、以上都不对
31、下列哪个说法是正确的（A）。
A、CPU必须要加散热片或风扇B、CPU不需要加散热片或风扇
C、所有的CPU只需要加散热片D、所有的CPU只能加风扇
32、如果有两个硬盘或硬盘和光驱连接在同一条IDE信号线上，必须将它们设置为（C） 。
A、MasterB、slaveC、Master和slaveD、空
33、计算机常用的维护软件中,可以修复磁盘中逻辑故障的软件是（B）。
A、“清理磁盘”B、“扫描磁盘”C、“整理碎片”D、“环保卫士”
34、在维修电脑中,必须具备的仪表是（ B）。
A、老虎钳B、三用表C、榔头D、铁制工作台
35、逻辑笔的主要作用是（A）。
A、测数字电路中的电平B、测数字电路中的电流
C、测模拟电路中的电压D、测模拟电路中的电流
36、电脑维修中，替换法尤其适合于（A）电脑的修理。
A、两台相同型号B、两台不同型号C、两台故障相同D、两台故障不同
37、由于CPU上沾染了许多灰，时间久了会（A）。
A、经常发生死机B、运行速度下降C、功耗加大D、起火燃烧
38、当访问A驱时，出现“invaliddrivespecification”则说明（C）。
A、软驱坏B、操作系统故障C、BIOS参数设置有误D、主板故障
39、启动电脑时，出现提示信息“keyboard error pre F1 to resume”但按FI后，却没有任何反应，可能原因是（C）
A、BIOS故障B、操作系统故障C、键盘接口故障D、其他
40、用（ C）可以清洗光盘。
A、汽油B、酒精C、水和洗洁精D、松香水
41、在BIOS设置中“security Option”项选择setup,则表示（ D）。
A、在引导系统时需要口令B、不进入操作系统C、设置用户等级限制 D、进入BIOS需要口令
42、将IDEHDDBlockMode设置为Enable有可能会（B）。
A、硬盘数据传输速度变慢B、硬盘与其他设备发生冲突C、软驱不能用D、无任何变化。
43、带电拨插打印机信号电缆线，不会导致（ A）。
A、破坏打印机驱动程序B、打印机内部芯片损坏 C、计算机并行口损坏D、计算机死机
44、Scandisk可以检查（C）。
A、磁盘的类型B、磁盘的大小C、磁盘是否有错D、磁头数
45、安装了显卡驱动,才能使显卡发挥最佳性能，这时才能调整（ D）。
A、亮度B、对比度C、场同步D、分辨率
46、机房的工作温度宜在（ B）。
A、0-25度B、18-24度C、1-35度D、-5-15度
47、对于Award BIOS而言,启动时报警一长两短，这说明 （ B）有问题。
A、主板B、显卡C、声卡D、内存
48、开机后出现Memory test fail说明 （ D）测试失败。
A、主板B、显卡C、声卡D、内存
49、发现内存条与主板内插槽接触不良，可以用（D ）擦拭。
A、酒精B、汽油C、煤油D、橡皮
50、开机自检时，屏幕一闪，出现一个黄色的亮块后就黑屏了，有时又可正常显示，这种情况可能是（ B）。
A、显示器老化B、显卡太低档了C、显卡太高档了D、主板有问题
51、用（ B）测量电平是比较方便的。
A、万用表B、逻辑笔C、示波器D、电笔
52、替换法是维修常用的一种有效方法，但操作中不可（ B）。
A、关机B、带电操作C、替换多个部件D、替换硬盘
53、开机后，系统会启动 POST程序，下列哪个不在POST程序检测范围内（D）。
A、CPUB、RAMC、CMOSD、注册表
54、外设通过接口电路与CPU相连，在PC机中接口电路一般做成插卡形式，也有做在主板上的。下列部件中一般不插在主板上的是（D）。
A、CPUB、内存C、显示卡D、硬盘
55、目前声卡的总线接口有ISA总线接口和（ D）。
A、MIDIB、RS-232C、IDED、PCI
56、一般打印机接在主机的（B）。
RS-232或USB口B、LPT或USB口
C、LPT 或PS/2口D、RS-232或PS/2口
57、Ge Force系列显示芯片是（C）公司的产品。
A、ATIB、SiSC、NVIDIAD、Matrox
58、声卡的15孔插座称作（A）。
A、MIDI接口B、Com 接口C、USB 接口D、并口
59、外设是通过机箱后的（ A）与主机相连接的。
A、接口B、螺丝C、开关D、指示灯
60、AGP接口规范是（B）提出来的。
A、AMD公司B、Intel公司C、VIA公司D、SIS公司
二、判断题（第61题~第80题。将判断结果填入括号中。正确的填入“√”，错误的填“×”。每题2分，满分40分）
1、内存、CPU的缓存、硬盘、光盘都为存储单元。（T）
2、CPU是整个计算机系统的核心，它负责整个系统指令的执行、算术与逻辑运算、数据存储和传送及输入/输出的控制。（T ）
3、随着CPU主频的不断提升，机箱内的发热量不断提高，散热问题成为必须要考虑的问题之一，这也就是ATX结构主板替换早期AT结构主板的原因。（ T）
4、EDO内存既有72线的也有168线，但以168线居多。（T ）
5、软驱的写保护是使磁盘处于写保护状态，此时只能读出而不能写入，以保护原有数据。（T）
6、色深是指在某一分辨率下，每一个像点可以有多少种色彩描述，它的单位是MHZ。（F）
7、AGP接口是为了解决在数据量大时，PCI总线带宽不足而设计的。( T)
8、市面上常见的显示器有CRT、LCD和PDP显示器等等。（ T）
9、声卡的功能主要是处理声音信号并直接放出声音。（F）
10、老的AT接口键盘可以通过一个转接口连接在PS/2口上。（T ）
11、为了排除ATX电源本身故障，可以通过短路电源的PSON两管脚14（绿色）和1１（红色）的方法来判断。（ F）
12、AC \'97是Audio Codec \'97的缩写，它所定义的是一种在主流PC中实现视频特性的方法，后来又扩展了实现Modem的功能。（F ）
13、高速串行总线IEEE 1394支持热插拔.( T)
14、WINDOWS系统环境下，一个应用程序窗口被最小化以后，应用程序将被暂停执行。（ F）
15、电压不稳或与标准电压值偏差太大能造成BIOS时而能检测到硬盘，时而又检测不到。（T ）
16、如今硬件的发展非常迅速，主板更是层出不穷，以下1394接口是主板的新技术。（F）
17、当前CPU市场上，知名的厂家是Intel 和IBM。（F）
18、下列打印机属于击打式打印机的是喷墨打印机。（F）
19、在显示器的缩写中，LCD代表液晶显示器。（T）
20、打印机发出的中断是外部中断。（T）
推荐第8篇：机械装调技术(装配钳工)
“2013年山东省职业院校技能大赛”中职组德州赛区
机械装调技术比赛规程
一、竞赛方式和时间
1、比赛工种：机械装调技术（装配钳工）
2、比赛形式：实操。
3、比赛参照“装配钳工”职业技能鉴定标准要求命题
4、比赛方式：参赛选手在规定时间内，根据部件和零件图纸要求，以现场操作的方式完成零件和部件的加工与装配。
5、时限：实操240分钟
二、竞赛内容
根据比赛组委会提供的有关资料和工作任务书，参赛选手完成下列工作任务：
1、按各零件的技术要求加工出零件。
2、按装配图将加工出的零件组合装配成一副完整的组件。
三、操作竞赛评判方法
1、竞赛成绩,由现场操作过程的规范及最终完成工作任务的质量两部分组成。操作规范成绩依据现场裁判的赛场纪录，按照现场操作规范评分标准，由现场裁判组集体评定成绩；工作任务的质量依据操作竟赛评分细则，进行客观评定成绩。
2、参赛选手的最终名次依据成绩排定，以操作成绩为主排名；
3、参赛选手对赛地提供的不符合竞赛规定的设备、实验材料，对有失
1 公正的检测、评判，以及工作人员的违规行为等，均可有序地提出申诉。
4、选手申诉均须通过本代表队领队、指导老师，按照规定时限以书面形式向仲裁委员会（或仲裁组）提出。仲裁委员会要认真负责地受理选手申诉，并将处理意见通知领队或当事人。
5、仲裁委员会的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。
6、聘请相关专业的具有高级工程师职称、高级技师职称、高级考评员证书之一的专家担任裁判，大赛裁判工作按照公平、公正、客观的原则进行。
四、竞赛规则
１、领队、指导教师须知
（1）在比赛期间要求严格遵守比赛规则，不得私自接触评委。 （2）服从领导，遵守纪律，有意见由领队负责向大赛组委会反映。 （3）所有人员应团结友爱、互助协作，树立良好的赛风，确保大赛顺利进行。
2、参赛选手须知
（1）竞赛前 30 分钟，参赛选手持选手证并携带身份证、学生证（三证齐全）由裁判组织进入赛场（各队领队和教练 均不得进入赛场） ，并由裁判组织抽签，抽取选手工位号。
（2）竞赛前 15 分钟，参赛选手按抽签结果（工位号）对号入场。竞赛裁判对各参赛选手的证件进行复查；各参赛选手对所用的设备等可进行开机或工位检查，但只准许机床空运行。
2 （3）参赛选手应严格遵守赛场纪律，除携带竞赛必备的工、量、刃具外，不准带入技术资料、工具书、笔记本等，所有通讯工具一律不得带入竞赛现场。选手迟到 30 分钟（从当场竞赛点名时间开始计时） ，视为放弃竞赛。
（4）竞赛前 10 分钟，由裁判听裁判长指令按抽选号拆封竞赛试题。 （5）在竞赛统一开始指令发出时，由裁判分发图纸，同时开始竞赛计时。
（6）选手在竞赛过程中不得擅自离开工位和赛场，如有特殊情况，需经裁判同意后再作特殊处理；选手在比赛期间不得以任何方式相互传递信息，如传递字条，用手势表达信息，用暗语交换信息等；同队选手需共用刀具、工具和量具时，需征得裁判同意，但严禁交谈等信息交流。
（7）各参赛选手必须严格按照设备管理的规程进行操作，如出现较严重的违章等现象，立即取消竞赛资格。出现违规、违纪、舞弊行为的则取消个人参赛资格。
（8）竞赛过程中出现设备或系统故障等问题，应提请裁判到工作处确认原因。对于因故障等而耽搁的时间，由裁判请示裁判长同意后将该选手的竞赛时间酌情后延。
（9）在规定竞赛时间结束时，选手应立即停止操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。
（10）参赛选手完成竞赛内容交卷时，应提请裁判到工位处检查确认并登记相关内容，同时，参赛选手应配合裁判做好赛场情况记录，并在本人的竞赛情况记录表上签名确认，参赛选手对裁判提出的要求应积极配合，
3 不得拒绝。
五、竞赛设施
1、比赛使用设备由大赛组委会统一安排提供。台虎钳、标准工作台、台钻、划线平台等
2、比赛材料毛坯、夹具、工具由大赛组委会提供，（请选手按大赛组委会提供的清单准备）。
六、成绩评定方法
1、实际比赛成绩按照《装配加工评分表》所评定成绩采取评分标准用量化的方法给定。
2、试件检测依据图纸和评分表上的要求进行。
3、参赛选手的比赛成绩由大赛组委会审定后，统一公布。
4、名次的排序根据成绩评定结果从高到低依次排定。
推荐第9篇：液压、机械装调实训室介绍
亚龙YL-237型机械装调技术综合实训考核装置
机械装调实训室简介
机械装调实训室成立于2013年，教学实训设备设备先进，总值达13万元，包括YL-237型机械装调技术综合实训考核装置2台，可以承担三年制和五年制机电一体化专业、机电设备维修与管理专业、机械设计与制造专业等3个专业的《机械基础》、《机械制图》、《机械装配技术》、《钳工实训》、《机械设备修理》等课程的实训及教学任务。能完成识读与绘制装配图和零件图、钳工基本操作、零部件和机构装配工艺与调整、装配质量检验等技能训练，主要实训项目如下：
钳工基本操作技能实训：
1、变速箱的装配与调整：
2、减速器的装配与调整：
3、间歇回转工作台的装配与调整：
4、曲柄连杆及凸轮机构的装配与调整：
5、二维工作台的装配与调整：
6、机械传动的安装与调整：
7、机械系统运行与调整：
液压实训室简介
液压实训室成立于2013年，占地面积180m2，现有各类设备11台，其中液压与PLC实训装置4台，气压与PLC实训装置4台，液压传动装置1台，机电液实训装置1台，光机电一体化实训装置1台。设备总资产达55万元。该实训室主要进行液压与气压传动方面的实验实训，可以承担三年制和五年制机电一体化专业、机电设备维修与管理专业、机械设计与制造专业、数控技术专业等4个专业的《液压与气压传动》课程的实训及教学任务；同时该实训室还可以承担湖南省技能抽查的实训设备用。主要的实训项目如下：
项目
一、用气、液动元件功能演示实验
项目
二、气、液动基本逻辑回路实训
项目
三、气、液动典型基本回路设计实训
项目
四、可编程序控制器（PLC）电气控制实验：机-电-气一体控制实验
项目
五、学生自行设计、组装的扩展性回路实验；（气、液压控制系统设计实验） 项目
六、气压、液压仿真部分
推荐第10篇：电装电调课程小结心得体会
电装电调课程小结
学号：xxxxxxxxxx
姓名：xxx
专业：电子信息工程
日期：2010.6.11
一、训练内容
训练内容
1、焊接技术
内容是使用电烙铁进行元件拆焊，这是本次训练的主要内容之一，方法是，用电烙铁将焊点熔化，同时快速将元件引线拉出来；对于引线靠得很近的情况，可用电烙铁同时熔化两个焊点。焊接元器件到电路板上，先将电烙铁放在焊盘处，以电烙铁对其加热，然后放焊锡使其熔化，并向焊盘四周扩散。 训练任务：
使用电烙铁焊接20个焊点。焊点的要求是光亮、圆滑、无虚焊。
训练内容
2、基本电子仪器设备使用
内容是学习基本电子仪器设备使用——万用表、直流稳压电源、信号发生器（低频和高频两种）、毫伏表和示波器。
1、直流稳压电源（CA17303D） 训练任务：
（1）、熟悉面板结构 （2）、将主路输出调到20V （3）、将从路输出调到12V
2、低频信号发生器（SP1641B），作用是提供低频信号源。训练任务：
将输出信号调为正弦波，频率为1kh，幅度为500mVpp。
3、万用表（MF10型），作用是用于测量电阻，电压和电流。训练任务：
测量电阻的值，直流稳压电源主路输出的电压值，市电压（220v）。
4、双踪模拟示波器（VP-5564D型），作用：用于观察波形及测量频率和幅度。训练任务：
将低频信号发生器（SP1641B）信号调到f=1kHz,V=400Mvpp,用示波器观察信号波形，时间调节旋钮（外）和幅度调节旋钮（外），波形使显示合适，并用
示波器测量信号的周期（频率）和幅度，并进行验证。
5、双通道交流毫伏表（AS2294D型），作用：用于测量交流信号幅度（有效值）。训练任务：
将低频信号发生器（SP1641B）信号调到f=1kHz,V=500Mvpp,用毫伏表左通道测量信号的幅度。
6、高频信号发生器（F40型数字合成函数信号发生器） ⑴ A路和B路显示状态转换操作
转到A路显示状态操作顺序：【shift】【0】﹙A﹚ 转到B路显示状态操作顺序：【shift】【·】﹙B﹚ ⑵ 频率和幅度显示状态转换操作
转到频率显示状态操作顺序：【频率】，如果当前显示频率，按【频率】键时，转为显示时间
转到幅度显示状态操作顺序：【幅度】，如果当前显示幅度，按【幅度】键时，显示不变
训练内容
3、电子元器件识别与测试
内容识别常用电子元件，掌握常用电子元件有关参数的检测方法。
1、将实验板上的电阻、电容、二极管和三极管分别识别出来。
2、用观察法判断电解电容（也称有极电容）和二极管的正负极。
3、用色标识别阻值法将实验板上所有电阻阻值读出并记录下来。
4、读出并记录所有电容的容值，有耐压值的也记录下来。
5、用万用表检测实验板上看不见元件的有关参数：（1）检测那个元件是电解电容，那个是二极管，并检测出它们的正负极，（2）检测出三极管的管型。
6、将结果交给老师查评成绩。
训练内容
4、声控和光控开关电路安装与测试。
安装声控与光控开关电路并测试。我们首先了解了工作原理。声控与光控开关电路在声音和光照作用下，实现自动开关控制，并具有延时的作用。其主要由555芯片构成的单稳态触发器和外围其它电路组成。其工作条件是，在两种不同的控制方式下，均给以低电压触发，促使其开关闭合，并持续一段时间后自动断开，用它在安装玩具的小车里，可实现光控和声控控制。接下来的工作就是安装并焊接工作。安装前应正确识别元件，区分相关元件的正极和负极，了解相关元件的电容容量等参数，要做到万无一失。还有区分三极管的各个引脚的名称等等。安装元件时，不能搞错，否则后果自负。安装后就可以进行焊接工作了。最后是
进行测试。首先要认真检查自己焊接有没有错误，有没有虚焊情况，在检查确认无误之后，就可以进行测试了。
二、心得体会
通过焊接练习，我基本掌握了焊接的基本技巧。但是焊接的时候也经常会遇到虚焊的问题，多半是由于焊锡放得太少或是电烙铁停留时间太长。这些问题都提醒我在以后的装配电器是要注意焊点的焊接，首先需要有耐心和熟练掌握焊接技巧。焊接是电器设备制造中极为关键的一道工序，其质量的好坏直接影响到电器设备的正常运转质量。
通过基本电子仪器设备使用，我能够基本了解每种仪器的作用，熟悉面板结构，使用基本操作等。不过有些常用的基本仪器，如：直流稳压电源、信号发生器（低频和高频两种）、双踪模拟示波器、双道交流毫伏表„„虽然课堂上有对它们的面板结构有所熟悉和对其进行了基本操作，但是由于课后接触实践甚少，所以遗忘较快，下次使用还是有如初次。希望课后学校或我们系能够给我们创造更多机会与这些实验多多联系，帮助我们对它们真正熟悉和掌握使用。
在电子元器件识别与测试这个训练内容中，我能够识别了常用的电子元器件，掌握有关电子元件有关参数的检测方法。但是就像第二个实验那样，走出了实验室，像无极电容正负号判断和三极管的参数测试这些稍微繁难的测试，比较容易由于生疏而忘记。
关于声控和光控开关电路安装与测试这个内容，实验原理比较复杂，我们只是按着老师所给的电路板进行各类电子元器件的焊接，期中将前面三个内容融合，即运用焊接技术，使用了一些电子仪器设备，如万用表粗测电阻，并应用“电子元器件识别与测试”中的内容识别和测试电容、电阻等。但是亲手完成自己的作品时，心里还是十分高兴的，虽然不是自己设计的，做的也不是那么完美，但是希望它能够测试成功。
通过本门课程的学习，我明白了电装电调是实践教学中的重要环节，是电子类专业理解电子电路和提高电子操作基本技能的必要内容。它的主要目的：
1、更好的理解和吸收电子电路理论知识；
2、培养学生的电子电路基本技能；
3、系统的了解电子产品生产的基本过程；掌握理论联系实践、实践巩固理论的基本学习方法。自己也对自己做了要求，希望以后都能够多练习，多操作，熟练各种仪器的使用，要争取做到理论和实践两者兼得。
第11篇：应聘装维员班长
应聘装维班长
各位领导、各位同事：
大家好！
首先，感谢领导给我这次机会让我参加竞选装维员班长的位置，给我一个展现的平台。本着为公司奉献的精神，我决定参加这次竞聘，一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面，我有多年装维工作经验更好的发挥我的特长
装维班长是管理装维人员和配合其他部门的工作的管理职位，装维人员是专门从事宽带和固话安装与维护人员。在进行终端设备安装调试、线路布放、跳接、宽带和固话日常维护及安装等工作内容中进行。我将负责配合营业厅人员拓展的业务市场，同时负责装维人员的工作，指导其方向，完成每项工作指标。
作为公司的一员，我将秉着满腔的热血为公司的未来大计贡献热血。应聘装维班长的位置，我认为我有以下几方面的有利条件：
1、我有多年在装维工作经验和技术知识，能够独立完成领导给下达的指标。
2、在装维的几年里具备沟通能力、表达能力、协调能力、应变能力、吃苦能力。
3、对公司装维方面，工作内容有了更具体的认识，当遇到问题时，能够及时的拿出解决方案来，纠正错误，充分发挥个人的资源，恢复公司正常营运。
4、我有良好的客户群体，对周边环境有了更多地了解，对消费者
的需求动向都能了解清楚。
5、对于公司的营运销售方面，根据各个地方的不同特点，因地制宜来进行公司的运营，指导配合各个地方的营业厅来展开其工作方向，并帮助其完成所要完成的任务，使销量提高。如能够成功竞聘成功，我将对以后的工作这样做：
1.把装维员分别指定到每个营业厅，进行互促宣传，装维可以协助营业搞户外活动，张贴喷绘布等。
2.装维员对自己管辖小区内实装率低的小区进行细化，营业部针对性的进行小区户外活动及上门单页宣传，提升实装率。
3.装维员上门新装或是维修宽带时可以多做电信服务口碑，提升用户感知，提升老带新。
4.装维员印制自己名片，给用户，名片背后可以印制辛集营业四个店的电话及地址。一方面减少用户宽带故障咨询客服的几率，另一方面同时也增加营业厅的知名度。
5，团结协作，开展好工作。我认为，同事之间，理解、支持和友谊比什么都重要。我要摆正自己的位置，服从上级领导的安排，协调好领导与员工的关系。在分管工作范围内，切实履行工作职责。在生活中，我将多关心、理解和支持同事，工作中，团结他们一起完成上级领导交办的各项工作任务。
各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上，我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争，我已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
我的演讲完毕，谢谢大家
竞聘人：****
****年*月
第12篇：新计调员培训
新计调人员的培训步骤
本人认为:一个新的旅行社公司,应该使用新计调人员，原因有：
1、旅游行业不是一个高科技的行业，做在就分是中国近三十年来旅游业的一个
通病。
2、新旅行社前期有一个发展过程，所以完全可以自己培训新的计调人员，因为
只有自己亲手培训的人员，才是自己的嫡系队伍，才能为企业的发展夯实基础，才能先期创业苦一点，中期发展期轻松一大截。
3、新旅行社企业如果使用老员工，会有薪资上的压力，因为老员工的工资最少
最少只能同以前一样，而不能少。而自己培训的新计调人员则相反。
4、新旅行社企业如果去同行企业挖计调人员的话，则后续面临着被别人再挖走
的可能，另外，挖来的人员，多多少少都有自己的人脉关系，这就势必决定了他在以后公司业务操作中，中用到公司的资源来维系自己原有的关系群。 以上观点也是本人自己的企业成长的经验所在。
那么新计调人员培训的步骤有哪些呢？（新员工必须自备一本大一点的本子）
一、新员工来的第一天，向其介绍公司所有的人员，能让新员工拉近与公司
人员的距离。
用两天时间，让新计调熟悉行政华东区域地图，让新计调有个地理空间概念，弄清楚，相关城市之间的公里数。（必须让新计调根据公司资料，亲手写制地图，只有这样，才能增进计调的快速记忆）
二、接下来的两天时间，让标出公司业务波及城市的所有景点，及景点的门
市价。（公司给表格，让新计调人员亲手整理）
三、（用两到三天时间）给计调员看相关的理论资料，如：《计调操作规范》、
《旅行社计调(OP)培训教材》，让新计调员有一个对计调工作的工作概念。（理论与实践相结合非常重要）
四、用一个星期时间，让新计调员熟悉公司的团队操作平台，教会新计调员
如果通过操作平台，获得公司相关的，常用房价，常用车队，以及如何计算车价等相关的团队操作信息。（务必让新计调人员亲手整理）
五、用一个星期时间，都会员工，如何设编排线路，怎么运用网络手段，获
得线路设计与编排。（务必出题考核：如要求新员工做一条我公司有优势资源的线路，一条浙东南的线路，一条考察的线路，一条黄山加大华东或小华东线路等等）
六、用一个星期时间，让新员工亲自参与团队操作过程中来，并注意修正他
们在实际操作中的细节。做到随时教导。（这时要注意对相关计调区分指导为佳，如确定做车调的，告诉做车的细节与注意事项，如确定做房调的，告诉做房的细节与注意事项，确定管导游的人员，告诉相关导游的注意事项） 以上只是一个大致的培训步骤，至于具体的时间因人而异，可长可短，完全可以根据公司的需要来安排。
第13篇：计算机维护员岗位职责
计算机维护员岗位职责
一、负责机房和多媒体教室计算机、网络设备、办公电子设备、电教设备的维护工作，及时维修出现软硬件故障的设备，提高设备的完好率，设备完好率不低于90%。
二、电教设备的一般故障应立即或一天内排除，无法自行解决、需更换配件或需派人修理的应及时上报电子商务与信息管理中心主任处。
三、做好设备故障维修记录，认真填写电教设备维修、维护记录表，建立维修、维护日志。
四、发现设备损坏、需要更换、补充的，及时申请经费、尽快买回设备并组织安装调试好。
五、负责机房计算机教学软硬件的安装维护工作。开学前安装测试好机房及多媒体教室所需软件。每学期做好机房及多媒体教室所需软硬件的信息收集工作，并提早测试即将安装的软件。
六、负责机房设备定期整理等设备保养工作（实训室管理员配合）。对电教实训室每学期开学前和期末各进行一次全面的检测、维护工作。
七、保证网络的畅通、正常运作及其安全性，及时查杀各种病毒。
八、对进行维护、维修的设备及维修工具等进行分类存放，保证各类设备的完整性。定期对维修室进行整理，保持环境整洁。
第14篇：计算机编程员自荐书
尊敬的领导: 您好! 首先真诚地感谢您从百忙之中抽出时间来看我的求职信。我叫孟涛，毕业于河北北方学院计算
机科学与技术专业的学生。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求真诚的推荐自己。
作为一名计算机专业的应届生，我热爱本专业并为其投入了巨大的热情和精力。在几年的学习中，系
统学习了计算机基础、计算机基本原理、c语言、c++、java、web编程、单片机等专业知识，具有扎实的计算机基础知识，并通过学习完成项目积累了较丰富的工作经验。
我在学习上勤奋严谨，具有很强的学习能力，很重视英语的学习，不断努力扩大词汇量，英语交际能力也有了长足的进步。同时，为了全面提升个人素质，我积极参加各种活动，这些经历使我认识到团结合
作的重要性，也学到了很多社交方面的知识，增加了阅历，相信这对我今后投身社会将起重要作用。 事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。我恳请贵公司给我一个机会，让我成为你们
中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。
非常感谢您在百忙之中来看我的自荐信，真诚希望能得到您的支持和认可。期盼您的回音!诚祝贵公司
万事亨通，事业蒸蒸日上! 此致
敬礼篇2：电脑员自荐书 自荐书
尊敬的领导：
您好！
我是来宾市职业技术学校2009届专科毕业生。现在有机会把我介绍给公司，我感到非常荣幸. 我在校主修专业是计算机应用与维护。主要学习计算机基础知识,网站建设，操作系统的功能和使用。数据库维护和使用,网页制作，电子商务相关课程等。以及具有在微机管理信息方面的能力。适合于政府行政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位，从事计算机应用与维护管理的工作。
毕业工作后参加各种社交活动。经过长期的学习和锻炼,积累了丰富的社会工作经验,具备了一定的工作经验,为以后工作打下良好的基础。作为作为真正的跨世纪一代,怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望,我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力,将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。我在此冒昧自荐,我期望着成为公司的电脑员,充分发挥自己的聪明才智。如果能够得到公司的青睐,我一定会以不断学习、积极进取的精神竭诚为公司服务,与公司共同发展,共创美好未来! 自荐人：吴晋超篇3：计算机专业求职信。史上最全
求 职 信
尊敬的公司领导： 您好！感谢您在百忙之中抽空阅读我的求职材料。我从网上看到贵公司的招聘信息，我对网络维护工程师一职很感兴趣。
我叫xx，毕业于xxxxxxxxxx，计算机科学与技术专业。怀着对贵公司的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个完全真实的我。 在校期间主要学习的课程有：计算机网络，操作系统原理，计算机接口技术，数据库系统原理，数据结构，算法与程序设计，c语言，c++，面向对象程序设计等。在这期间，我认真学习，勤奋刻苦，并加入了中国共产党，成为一名共产党员。作为班级团支部书记，我努力做好本职工作，工作中积累了大量的工作经验，使自己具有良好的身体素质和心理素质。几年来我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，努力掌握其基本技能技巧，深钻细研，寻求其内在规律，并取得了良好的成绩。课余时间我还要到图书馆为同学们服务，在图书馆里我学到了很多关于网络的各个方面的知识，我相信量的积累必然导至质的变化。
实践是检验真理的唯一标准。所以我利用周末和大三暑假期间前后两次参加了社会培训。第一次培训主要学习了ccna和ccnp。通过ccna课程的学习，我对网络知识有了一定的了解，掌握了网络中的各种协议的基本操作，比如说tcp/ip，igrp， ospf，stp等各种协议。在ccnp的课程中，主要有三门课，路由、交换和排错。路由对ccna里的各种协议，无论是基础知识还是动手操作都有更加透彻的了解，通过排错的学习对解决实验中遇到的各种问题的解决能力都有很大的提高。培训完后，讲师带着我们到一家公司实习，在这期间，我们无论是与人沟通能力还是专业技能都有了很大的提高。第二次培训主要学习了网络安全和服务器搭建等知识，通过这次培训，我对网络维护中出现的安全问题有了一些了解，并能自己解决部分问题。虽然现在有些经验不足，但是我相信我的专业知识足以弥补。
剑鸣厘中，期之以声。热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您共命运、同发展、求进步。请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。
最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
此致
敬礼！ xxxxx 2012年11月30日 ****************************************** 尊敬的领导：
您好！
首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。
我叫余敏，是一名即将于2007年7月毕业于中国民航大学计算机系的学生。借此择业之际，我怀着一
颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。
四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了电子商务、
计算机等有关理论；熟悉涉外工作常用礼仪；具备较好的英语听、说、读、写能力；能熟练操作计算机办公
软
件以及相关的编程和数据库操作。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养
了
自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
此外，作为一名班长，我带领班级体参加一系列活动，同时也锻炼了自己。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；中国民航大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在
您
的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求： 无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意
！
祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
希望成为您贵公司的一员：余敏 2006年10月篇4：计算机自荐书范文
计算机自荐书范文
计算机自荐书>范文
（一）
各位领导、各位评委：
大家好！
首先我要感谢各位领导给我提供参加竞聘展示自我的机会。在公平、公正的竞聘方式下，给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲，不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。通过竞聘找到适合自己的岗位，充分施展个人才能，更好的为公路事业服务。我这次竞聘的岗位是维护人员。
首先我>自我介绍一下：
我叫李敏今年28岁，在昆明大学（计算机系）毕业，在学期间，因为自己非常喜欢计算机维护和管理，分别选修了相关的选修课如《计算机组建和维护》《计算机网络》等。在学期间还在昆明网吧做过技术员，对计算机的维护非常了解。毕业后以xx年2月光荣成为了一名合格的收费员因为在工作中我出色表现被调到扬武中心收费站工作，在扬武中心收费站，我服从领导的安排分别做过（班长、内保、中心站务、监控员）等，在不同的岗位上我都能够兢兢业业、勤勤恳恳的工作。
我参加这次竞聘有以下三点优势：
一有较为丰富的工作经验，具备多种素质和能力。通过这几年的收费工作的磨练，使我树立了政治意识和大局意识，养成了扎实的工作作风，具备了一定的业务技能和综合能力。在站领导的支持下，我组建了职工局域网吧。
二有一定的文化知识和政治素质：自参加工作以来，我明白只有通过不断的学习充实自己，努力提高自身修养和业务水平才能适应当今社会的需要。所以多年来我一直坚持>政治学习、业务学习提高自己各方面的素质。特别在思想上积极要求进步，以xx年7月光荣的成为了一名预备党员。 三有教好的年龄优势：我正值而立之年，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟能够全身心地投入到工作中。
如果我能够竞聘成功，我将从以下三点开展工作：
我认为保障高速公路三大系统设备的正常运转，预防设备故障，提高设备的使用寿命，从而节约成本。高速公路三大系统是指通信、监控、收费等工作系统，是高速公路经营管理的神经系统，也是高速公路现代化管理的支撑系统。如何使该系统处于良好的工作状态，不仅取决于设备本身，更重要的是取决于设备运行中的维护管理。如何使该系统处于良好的工作状态，对高速公路保证安全畅通，更好地为道路使用者提供良好的服务：
一是制度化。首先要建立严格的维护和管理制度，明确各级操作管理人员的职责，明确操作程序和工作流程，明确各级责任制、考评制和责任追究制。常检查、常保养、常维护，使系统设备处于良好的运行状态。健全相应的维护制度，换季保养制度，日常例行检查制度。使技术人员对设备的故障预防性维护做到内容明确、具体。要对所有的设备建立技术档案、工作台帐和考核方法，以保证各项>规章制度的落实。目前计算机处理网络硬件是基础，软件是关键，在硬件设备运转均正常的情况，软件的损坏或功能的失灵，将会影响整个系统的正常工作，所以对软件要定时进行系统联调运转，检测各项功能。其次，对软件各份、存储硬盘、光驱注意维护。保证软件各项功能均能正常运转。再次，需要定期做好保养检测。三大系统机电工程维护主要包括日常保洁、事前保
养检测和事后修复三部分，各部分费用依次递增，前面多做了，后面就可少做。大多数路段日常保洁一般都做得很好，但事前保养检测却做得不够，从而导致事后修复做得很多，付出的代价也多。因此，需要大大加强事前保养检测工作，以“延缓衰老”。 二是科学化。操作人员既要有事业心、责任感，更要熟练掌握行业的工作技能和现代化的科学知识，应该对操作技术人员进行有计划的>培训，不断提高行业的管理水平。设备是靠人来使用的。为了正确使用设备，减少由于误操作而引起的交通工程三大系统设备故障应定期对使用人员进行培训，让使用人员做到：在上机前明白怎样操作，不明白不上机；不做自己职权范围外的事；按照规章制度进行操作。对技术人员应加强对设备技术原理和性能的理解，定期参加有关业务培训、提高业务水平。在排除故障时，应能做到：在打开设备前应对设备的性能指标了解；严禁带电对设备插件进行热拔插；不要轻易拆除电子原器件；正确使用防静电工具，重视静电对电器的危害。
三是预防化。通过专业化维护管理，可充分借助专业公司的技术优势，对机电系统运行过程中存在的故障隐患做到有效预防，故障得以及时排除，保证系统正常运行和公路的正常营运，从而降低了营运风险，间接控制了营运成本。要提高硬件和软件的安全保证，做好地缆防水、防火、防盗、防鼠、防雷和防电脑中毒等。把事故消灭在萌芽状态。
最后，各位领导、各位评委，我最想说的是，如果我在竞聘中不能够取胜，我将一如既往的努力工作，为我热爱的公路事业奉献自己的光和热。
谢谢大家！
计算机自荐书范文
（二）
尊敬的各位领导、各位老师： 大家好！首先感谢大家的信任和支持，给我这个参加>竞聘演讲、展示真实自我的机会。不管怎样，我都将以“胜固欣然，败亦安然”的心境，接受在座各位领导和老师的评判。
我叫，现年岁，讲师。年毕业于数学系，年毕业于计算机系，获计算机应用本科文凭，工学学士学位。年参加工作，年开始从事计算机教学工作，现在是南院计算机教研室主任。
今天，我竞聘的职位是计算机系副主任，我认为自己主要有以下几方面的优势。 第
一、有良好的政治思想素质，道德品格素养及良好的心理素养。能坚持正确的理想、信念；有较强的事业心和责任感；有谦让、容人的胸襟和诚实、豁达的性格；有不贪不占，淡泊名利的操守。
第二、有较为扎实的专业知识和较高的教育教学水平。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，我深知要作一个合格的对学生有所启迪的教师，就必须坚持勤读书，勤钻研。年我考入计算机系，年通过了严格的学位考试，获得工学学士学位，在本届的计算机函授本科班中获学位的仅有2人。平时学习我也抓得很紧，在认真学习专业的同时，我还兼修了声乐专业，并在电视台进行过正规的普通话训练。今年，我又报考了计算机系的在职研究生。
从年开始从事计算机教学工作，我先后承担过多门专业课程的教学，尤其在图形图像课的教学方面，我摸索了一套行之有效的方法，得到了广大师生的认可。在学校组织的每一次评教评学活动中，我都能拿到
一、二等奖，两次被评为先进工作者，年获学校的嘉奖，年代表学校参加了市教委组织的全市职业学校优质课评比，获二等奖。在年的暑期培训中，被评为“最受欢迎的老师”。 蒙领导抬爱，被指定为计算机教学的指导老师，承担对新踏上讲台的年青教师的教学指导工作，通过共同的努力，经我指导的几位年青教师在教学上有长足的进步，教学
水平明显提高。
我也多次参与（或以我为主）制订计算机应用专业及相关专业的>教学计划。年开始参与编写《》一书，现已投入到各院区使用，我除编写了其中整个部分的章节外，还单独完成了操作过程演示的整个录制和封面设计工作。
第三、有较强的工作能力。主持计算机教研室的工作期间，带领一个团结进取的集体，使管理水平和教学水平跨上了一个台阶，我的工作成绩也得到了校、科两级领导的充分肯定。
今年院领导抽调我去帮助工作，我觉得，虽然是临时性的工作，但我是“人”，在某种意义上代表着的形象，因此我认真学，扎实干，很短时间内熟悉了全新的工作，得到了市教育局和市招办领导的好评，同时，也为领导提供了许多招生方面的相关信息，为我院招生工作尽了自己的绵薄之力。 如果我能够实现我的理想，有幸成为计算机系副主任，我将不负众望，不辱使命，做到“以为竞位，以位促为”。
第一、摆正位置，当好配角，甘当绿叶，做到到位不越位，参谋不主谋，服从不盲从，补台不拆台。 第
二、锐意进取，协助正职，抓好学生管理工作。我深知，学生管理工作需要爱心、耐心，我保证本着一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生的原则，认真积极，耐心细致地做好学生的思想政治工作，狠抓学生的常规管理，力争给学生提供一个优良的学习、生活环境。
第
三、理想是一种责任，一种用奉献精神为动力的追求。我深知要作一个合格而且优秀的系副主任，对我而言是一项非常艰巨的任务，但我有信心和决心，我会不懈地努力学习专业知识、教学技能和>管理科学，使自己逐步成为“名师”和合格的领导者。 作为这次竞聘活动的参与者，我当然希望在竞争中获得成功，但我也绝不回避失败，不管结果如何，我都一如既往，堂堂正正做人，兢兢业业做事。
谢谢大家。
第15篇：装调二车间二班小故事
“强化管理，乐在改善”
——记总装配厂装调二车间二班班长曾炜
身先士卒，以身作则
在装调二车间只要提起曾班长，大家都会由衷的竖起大拇指说：“他是一位够意思的好班长。”凡是和他一起工作过的人都会心悦诚服的说他是一位自主改善的高手，没有错在二班的目视管理板上，每一项改善都有曾班长的名字，每一项改善都能体现曾班长那种孜孜不倦的敬业精神，以及过硬的装配本领，他的努力为车间以及东风的事业打下了坚实的基础。
为把数十人的大班组管理好，曾班长制定了一系列严格的班组管理制度。当然他更明白自己的行动比语言更有说服力。他每天早上都会提前来到车间了解交接簿上的生产数据，设备运行记录，认真督促重点工位人员进行设备点检，对下一班工作安排做到心中有数。在每周的KYT活动上他首先要讲规章制度，讲血的事实案例，讲防范措施，使员工在潜移默化中不断增强自我保护意识，并将自己对KYT活动的理解以及心得打印出来发给每个工位的员工学习，为实现班组安全“零”事故奠定了基础。
扬帆需破浪，策马当扬鞭
曾班长的话不多，但是会说到做到，从班前会的强调重点到生产线上的面授机宜，三两句话就能解释清楚，让工人师傅不得不服，只要曾班长在生产线，工人师傅们都会更加认真的干活，威信不言而喻。岁月如歌，十六年的工作经历，让他成为了热爱集体，关爱员工的好班长，他的威严不是靠严厉的考核，作为一优秀的共产党员他时刻都在诠释者发挥党员先进性的思想境界，凡是都能起到很好的模范带头作用。从一点一滴的小事建立起来的威信才是真正能让人真正信服的。
不能说他的改善都是大刀破斧的，但是曾班长将“全员参与，人人动手”的改善理念贯穿工作始终，他认为通过改善可以减轻劳动强度，减少材料的浪费，改善作业环境，提升产品质量，改善虽小，但却折射出曾班长那种不因事小而不为的优良品质，他会笑着告诉你从小做起，何乐而不为。正是有了这种以改善为快乐的精神，以及身先士卒以身作则的积极作风，二班全员综合有了很大的提高，各项管理也取得了优异的成绩。
第16篇：装维员培训大纲(版)
铁通湖南分公司装维员培训大纲（2012版）
本课程理论包括计算机及网络基础、宽带接入技术（XDSL和PON）、末端光线路及附属设施、FTTH光纤入户技术、宽带装维服务规范等五部分。实操包括宽带安装及维护技能。课程适用于装维员。
理论：
第一部分 计算机及网络基础
一、计算机基础
1、计算机硬件系统
了解计算机硬件系统的组成及常见的输入输出设备。
2、计算机软件基础
掌握WINDOWS操作系统的安装及计算机IP地址的配置；理解下载工具、视频播放、网络电视、即时聊天、中文输入等常用应用软件的安装和使用；了解计算机软件的基本概念及操作系统原理。
3、计算机系统安全
理解病毒查杀、木马查杀等常见网络安全软件，如防火墙、杀毒软件等安装和使用。理解系统优化和系统备份；了解常见网络攻击方式及应对网络攻击的措施。
4、计算机常见故障分析与案例
理解计算机终端的故障排查技术；了解常见的故障现象。
二、计算机网络
1、计算机网络基础 了解计算机网络的概念和特点，了解计算机通信原理，了解常见的计算机网络的几种类型，以及各类型的特点，了解各拓扑结构的优缺点。了解常见的协议，了解数据网的基本概念，了解铁通互联网CTTNET基本结构。
2、ISO/OSI网络体系结构
掌握IP地址定义，常用的TCP/UDP端口；了解7层模型，物理层、数据链路层、网络层、传输层和应用层的概念、特征、作用，理解各层对应的设备。
3、局域网、城域网和广域网
掌握常用网络测试命令格式与使用；了解LAN、WLAN基本概念及组网情况；理解PPPOE链路建立过程及VLAN技术及划分方法。
第二部分 宽带接入技术
一、ADSL接入技术
1、ADSL及ADSL2+的基本概念及其基本原理概述 理解基本概念；了解基本原理。
2、影响ADSL传输的四个主要因素
掌握桥接抽头、线路长度、加感线圈、噪声和干扰等四个影响ADSL传输的主要因素。
3、维护测试的参数分类、含义、标准值
掌握绝缘性能、环路电阻、最大可用速率、噪声容限（裕量）、线路衰减、IP层带宽、丢包率、时延的含义及标准值。掌握PPPOE拨号性能、网页浏览性能、文件下载性能的含义及标准值。理解电容、直流电压、交流电压指标，理解DSLAM、DHCP、DMT、MAC、VCI、VPI等含义。
4、ADSL测试仪表使用方法
掌握绝缘性能、环路电阻等的测试方法。掌握常用ADSL测试仪表使用方法。
5、ADSL的安装开通与维护 （1）ADSL的开通方法
掌握预约、线路检查、确定室内线路连接方案、检查网卡设置、安装ADSL MODEM、软件安装、开通证实等各步骤的主要方法。掌握铁通常见MODEM的配置方法。
（2）障碍处理流程
掌握故障的判断流程和相应的处置措施。掌握障碍上门处理流程；掌握常见故障的原因及快速处置。理解障碍预处理流程。理解铁通用户故障分类方法
二、PON接入技术
1、PON技术原理
理解PON的组成部分；理解PON的上下行工作原理；了解PON的拓扑结构；了解PON技术的优势；了解EPON技术和GPON 技术的不同；理解光链路保护方式。
2、ODN光分配网络
了解ODN基本概念，掌握ODN网络基本结构，掌握常见的光网络器件，掌握ODN组网方式，掌握ODN光功率预算计算方法。
3、典型PON终端
理解中兴、华为PON常用ONU设备型号、接口类型、指示灯功能。
4、FTTB＋LAN 业务开通
掌握光纤衰耗的测试方法，掌握分光器、ONU的硬件安装；了解ONU的调试开通，了解业务开通时ONU无法注册、ONU注册不稳定问题的处理。
5、网络故障处理分析
掌握网络故障定位的一般原则，掌握以太网障碍处理。掌握常见故障及排除，典型故障案例分析。掌握常见PPPOE错误代码的出现原因及处理方法。
第三部分 末端线路及附属设施 1.通信末端线路组成
了解通信末端线路的概念及通信末端线路网的基本构成。熟悉通信末端维护的主要工作节点
2.通信电缆线路
了解通信电缆基本结构、皮线结构分类；熟悉双绞线的结构及分类应用；掌握用户引入线的布放要求；掌握网线的制作。
3.通信光缆线路
了解通信光纤、光缆的基本结构分类；熟悉皮线光缆的结构、分类及应用。掌握用户皮线的布放规范。 4.线路设备
熟悉常见通信线路设备：ODF、电缆交接箱、电缆分线盒、光交接箱、光分线箱、光分路器等；掌握电缆交接箱、光缆交接箱的跳线布放要求；掌握光分路器的作用及光分衰减计算；掌握光缆、电缆标签规范的应用。
5.通信装维测试仪表
了解万用表、绝缘电阻测试仪、地线测试仪、光功率计、红光源、OTDR、网线测试仪、ADSL测试仪的结构及作用。熟悉各种工具的测试方法。
第四部分 FTTH光纤入户技术
一、FTTH基础知识及应用场景
1、FTTH网络结构
掌握FTTH网络基本结构，掌握光纤现场机械接续器件。掌握各种交接、熔接、跳纤设备。理解影响光通道衰耗的几个因素。理解各种光模块的光功率预算。
2、光分路器
掌握各种形态的光分路器。理解各种光分路器型号及插损。了解不同分光比接入距离计算。
3、各种FTTH应用场景组网模式 理解各种应用场景下的FTTH组网模式。
4、光分路器连接方式 理解
一、二级分光配线端口配置。了解光分路器与光缆线路连接方式。了解
一、二级分光不同连接方式对端口使用率的影响。
二、FTTH装维技术
1、FTTH光纤入户安装开通
掌握FTTH装维所需工具。掌握FTTH客户端安装模式。掌握FTTH安装流程及操作方法。掌握铁通常见ONT的配置方法。
2、FTTH光纤入户维护
掌握FTTH常见问题及故障诊断。掌握FTTH故障的判断流程和相应的处置措施。理解经典案例及分析。
第五部分 服务流程和规范
一、装维服务流程
1、装机
掌握预约、派单、履约流程，掌握业务受理开通各阶段时限要求，掌握装机线路全程测试。掌握上门服务规范和对用户培训内容。
2、拆机
掌握拆机流程及各阶段时限要求。掌握暂拆期限规定。
3、移机
掌握移机业务受理开通各阶段时限要求，掌握拆机、装机顺序和割接流程。
4、故障处理
掌握故障处理时限要求，掌握申告、派单、预处理、预约、履约、回访各阶段服务规范。
二、客户端施工规范
1、客户端施工规范
掌握上门服务前注意事项, 掌握室内、室外走线规范,掌握ONU端打线规范, 掌握水晶头、网线、皮线光缆、多媒体面板制作规范;理解施工中携带的工具;了解打洞规范基本内容、了解现场工程遗留问题处理规范基本内容。
2、通信设备安装、开通调测规范
掌握通信设备安装规范。理解开通调测规范。
3、客户端现场培训规范，装机施工八要八不准 理解客户端现场培训规范。了解装机施工八要八不准。
三、客户端维护规范
掌握客户端故障处理原则，掌握典型分段测试法，理解端口跳接、端口整治规范。
四、装维员服务规范
1、了解装维员基本要求。
2、理解仪容仪表要求、上门预约要求。
3、掌握服务行为规范、服务语言规范。了解常用服务用语和服务禁语。
4、掌握服务纪律要求。实操：
1.Windows XP/Windows7操作系统的安装。
2.计算机硬件和常用软件的安装（如360安全卫士、360杀毒等）。
3.常用网络测试命令：PING，IPCONFIG，TRACERT，NSLOOKUP等。
4.ADSL5.LAN6.FTTH7.的开通调测（含无线MODEM设备的安装和调试）。开通调测（含交换机、PON技术接入的LAN）。 光纤入户开通调测。 常用仪器仪表的使用方法。
第17篇：中国电信装维员述职报告
述职报告
尊敬的各位领导同事：
你们好
电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求，与市场直接对话的就是我们的营销部门，而我们，就是营销中心的一员，针对家庭市场的家客组，我是其中的一名装维员。
回首刚上班那年，装机由最初的生涩，到后来的熟练，修障由最初的死记硬背，到后来的理解，寻找其规律，本身的工作技能得以加强，效率也随之提高，年度总结时，看着各项指标的完成情况，发现装维不只是安装和维护，我们所需要做的还有很多，需要注意的点也有好多，发现自己，其实可以做的更好。
承蒙领导关心，我从香隅调到东至，内心想更不能辜负领导厚爱，更要加强自身业务学习，努力完善自己，全身心的投入到工作中去。刚到东至来的那一个月，我努力熟悉自己的片区，对于有故障的客户都努力第一时间去处理；对于装维客户，分析顾客所需，了解客户所求，耐心解答其疑问。来东至工作已有三个月，我从如何查修故障转变为如何预防故障，从而将维护工作的核心从被动式、救火式的故障查修转变到主动式、预防式的维护上来。我每天处理完故障查障单，还巡查片区设备线路、整治不达标的或故障隐患设备，通过日积月累的主动预防性维护操作，从源头上减少片区故障申告和客户投诉，形成维护工作的良性循环，不断提高片区维护质量。比如： 案例情况：
城区楚港兴市小区xx快捷宾馆原使用的是电信4M的宽带，后因业务需要，升级为12M，使用的是铜缆线路（FTTN接入），用户近期多次反映说上网不正常，有时候有些客房能使用，但其他客房使用不正常，还存在网速慢的现象。装维人员期间多次上门查修，反馈说客户的宽带没有问题，而且带宽经过测试，已符合标准。经过多次处理后，用户觉得电信服务有问题，亲自来局里向维护部主任反映问题。
案例处理：
安装中心接到领导派单后，班长联系该区域装维人员了解情况，并对用户的线路质量和带宽进行了远程测试，发现该用户的各项质量指标均符合标准，并没有出现用户所描述的网速慢的情况。于是安装中心安排网络支撑专家上门详细排查故障，为用户解决问题。上门后，发现用户使用了路由器进行多终端上网，拆下用户的路由器，直接拨号上网测试，发现网络质量完全达标，说明问题出在用户的路由器上。经和用户沟通，发现用户的内部网络为电脑公司帮忙搭建，用户没有专业的网络维护人员，出现网络故障后，只认为是电信的网络出现问题而反复报障，该区域装维人员又是新手，没有向用户解释清楚：用户的内部网络问题不在电信维护范围之内，造成用户一直认为是电信网络质量问题的误解。对于用户所描述的有些客房上网网速慢的问题，支撑人员做了解释：因为用户所使用的路由器没有带宽分配功能，导致网络上的某一台终端占...
来东至短短3个月，总结经验教训的同时，根据本片区的现状，要求我们： 1， 提高装机效率，人员少，就要求每人效率高 2， 减少因为个人原因引起的二次故障，确保故障一次修彻底。 3， 严于律己，杜绝个人原因引起的服务态度投诉和超时限投诉。 4， 对机线资源进行整改，提高机线资源的准确率。 5， 配合其他各部门的宣传和维系工作。
以上就是我的述职，如有不当，请各位领导同事指正。
述职人：
新浪中山：害怕过年的时候接到维修通知吗？
刘照辉：接到维修通知是不能避免的，当你热爱一份工作的时候，你就会觉得这是理所当然的，像今年的年初
一、年初二，有个小区断光纤，我们一接到报障就要马上进行维修，而且我们也会携带一定数量的无线网卡，先给用户使用，保证用户能够正常的上网。
新浪中山：在装维队这么久了，有什么问题最困扰你？
刘照辉：其实也没有特别的问题，只是有时候为用户进行维修时，用户总是不能理解问题所在，有时候并不是线路、路由器的问题，而是电脑的问题，可是用户就是不能理解，得到用户的理解就是我们工作的动力。
新浪中山：做装维这么久，最深刻的事情是什么？
刘照辉：做装维的，最愉快的事情就是为用户解决问题。有时候遇到一个很难解决的问题，经过自己的努力，排查问题，最终得以解决，那种快感是难以形容的，就像实现了人生的价值一样，返回公司后，我也会将这种情况做成一个案例，与大家交流，互相学习。
新浪中山：对比1996年的时候，现在有什么区别？
刘照辉：以前保障就没有现在这么方便了，现在每个装维人员手机里都有个客户端，一有报障，我们可以马上收到信息进行反馈，这就大大提高了工作效率。
新浪中山：在装维对，最深刻的事情是什么？
刘照辉：有时候因为自己有些紧急的事而没空去用户家进行维修，就联系下在那个区域的兄弟，他们都会帮你去解决用户的问题，这就是很感动的事。
新浪中山：你负责的区域是旧城区，有很多出租屋，线路而且很旧了，会不会给你的装维带来很打的问题？
刘照辉：这就需要我们非常仔细的对待问题，拉线要求非常严格，有一些光纤用户，当他们搬走时，我们要从新更改线路，换回原来的普通宽带。
电信员工演讲稿《用心去工作》
工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、梦想、家庭、学习等等，都是要靠工作才能去实现。而我认为，只有用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。
从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始，我便深深的感受到做好工作，才能进步。用心工作，才能成功。许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收获。我坚信，无论做什么事，只有我们付出心思，才能把事情做好、做优。
用心也带来了思考，如何用心也成为我们今天的主要话题，通过参加工作以来的总结与思考，今天我也谈谈自己的一些浅见。
一、用心工作、才能发现。
坚信前进是对现状的强化，未来是对今天的否定。面对着两种完成工作的情况，一是工作完成了，同时也是结束。二是工作完成了，但我们在工作过程中能用“心”，能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的，发现了其实我们可以做得更好。避免了下一次工作的繁琐或极限，这样才能超越，才能让企业、让个人做得更好，走得更远。
二、用心工作、才能提高。
进步、是企业，是个人最终愿景，无论企业目前有多强，总有一天被模仿，最终被超越。无论你目前有多优秀，总有一天你会发现，你一落伍，即将被淘汰。所以，无论企业也好、个人也好，在发展的同时更为重要的是提高，每一次进步，总会有收获，每一次收获都将是你前进的资本。所以，只有用心的去工作，用心地去总结，重复得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
三、用心工作、思考与行动才能一致。
电视剧《士兵突击》高连长说过一句话，每个人都必须定下一个目标，然后毫不犹豫地把自己扔过去，才算成功。许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字“三呆子”，但他也是最优秀的一个，每天做着最为平凡的事情，但每一件事他都认真的去做，就像抓住了救命的稻草一样，认真的去思考、认真地去总结，最终成为了兵王。他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理：只有用心，思考与行动才能一致。
每天我们都在重复的做着同样的事情，目的也是一样：出色地去完成工作。我们每个人内心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我坚信用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。
第18篇：中国电信装维员述职报告
述职报告
尊敬的各位领导同事
你们好
电信业的飞速发展离不开其对市场的巨大需求，与市场直接对话的就是我们的营销部门，而我们，就是安次区营销中心的一员，针对家庭市场的家客组，我是其中的一名装维员。
回首2011，装机由最初的生涩，到后来的熟练，修障由最初的死记硬背，到后来的理解，寻找其规律，本身的工作技能得以加强，效率也随之提高，年度总结时，看着各项指标的完成情况，发现装维不只是安装和维护，我们所需要做的还有很多，需要注意的点也有好多，发现自己，其实可以做的更好。
先说一下去年的不足吧，首先，装机时长，与所在片区有关，城中村占60%以上，承诺时间比较宽松，所以对装机时长把控不够重视，导致催装，催移的工单比较多。其次，对故障的处理不够彻底，个别对用户解释不够清晰，导致二次故障的发生。再次，宣传做的不是很好，扩容申请的提交不够及时，导致3季度和4季度的受理量严总下滑，有资源无法装机的工单加多。
与此同时，也有的地方需要我们坚持，首先，对于11年3月分开展的融合业务，认真学习业务知识，在有一定地理优势的基础上，和电话营销联动促销，融合指标得以提升。其次，在6分月接手东片之后，注重装维投诉，片区装维投诉明显减少
2012年，总结前一年的经验教训，同时，根据安次的现状，要求我们： 1， 2， 底。 3， 严于律己，杜绝个人原因引起的服务态度投诉和超时限提高装机效率，人员少，就要求每人效率高
减少因为个人原因引起的二次故障，确保故障一次修彻投诉。 4， 5，
以上就是我的述职，如有不当，请各位领导同事指正。
述职人：任超 对机线资源进行整改，提高机线资源的准确率。 配合其他各部门的宣传和维系工作。
第19篇：文员、计调员、统计员岗位职责
文员、计调员、统计员岗位职责
文员
①负责工厂的文件、档案管理。
②负责会议的通知安排，做好会议记录和纪要整理，及时传达和传递。
③协助厂长起草和签发相关文件。
④起草本部门的工作流程。
⑤做好保密工作，凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不可传播。
⑥协助厂长完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通，协调等。
计调
①进行订单分析编制年、季、月计划初稿供生产主任审核、厂长审批。
②对批复的计划初稿重新编写成主进度计划。
③以主进度计划编制生产日排程表。
④按照程序变化或其他因素的变化调整生产计划。
⑤协助生产主任解决产品线冲突。
⑥协助制定安全操作规程。
统计
①负责工厂的生产进度，物料进库进度，品质、生产效率，机台利用率的准确统计。
②负责夜班人员的时数统计及夜班补贴的发放。
③负责加班工时的统计。
④注塑厂的工艺文件的整理与收发管理。
⑤工治具、设备台帐的建立与收发工作。
第20篇：系统电气装调技能实训总结
为期四周的电气控制实训转眼就结束了，但是它带给我的感受却永远的留在了我的心中。总的来说，这次为期四周的实训是一次有趣的经历，它必将是我今后在学习工作上的重要经验，同时，通过此次实训，使我了解了自动控制电路的设计与实际连接技能，使我对电器元件及电路的连接与调试有一定认识，打好了日后学习电工技术课的基础，培养了我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。虽然在实训期间有时感到无聊、单调，但这对于我们这些数控专业的学生来说却是特别的宝贵经验，因为这是一次理论与实践相结合的好机会，它全面地检验我们的知识水平，同时也让我们更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任，
在这四周的实训当中，我们先后完成了正转控制电路的安装与调试、正反转控制电路的安装与调试、自动往复循环控制电路的安装与调试、Y-△降压起动控制电路的安装与调试、变频器控制电路的安装与调试与PLC控制电路的安装与调试，在这些电路的安装与调试过程中，我初步掌握了：1．对于交流接触器、热继电器、按钮、熔断器、位置开关、低压断路器等常用低压电器具有安装、使用、和维修的能力；2．常用电气控制电路的安装工艺、接线方法、操作要领、试验规程和故障排除技能；3．常用机床电气控制电路的控制要求、电器动作原理、操作步骤、常见故障分析和排除技能；4．正确识别和选用常用的电器元件，并且能够熟练使用万用表检查电路。 而在实训中通过老师的提示和自己对所遇到问题的归纳，我总结出：
1、按图接线，应遵循“先主后控，先串后并；从上到下，从左到右；上进下出，左进右出”的原则进行接线；2.布线应注意走线工艺，要求“横平竖直”变换走线应竖直，避免交叉，多心集中并拢，严禁损伤线芯和导线绝缘；
3、接线时，用力不宜过猛，以防螺钉反牙；
4、启动按钮必须常开
5、热继电器的常闭、常开触头不能接错；
6、用万用表对主电路及控制电路进行检查，若出现故障，先切断电源进行检查，确认接线正确，然后才允许通电，观察结果。
在四周实训的过程中，我不仅学到了电气控制方面的知识，更学到了课本上没有的知识。在实训的过程中遇到了不少问题，而犯的错误也不少，通过实训让我学会虚心求教，细心体察，大胆实践，让我明白了任何能力都是在实践中积累起来的，都会有一个从不会到会，从不熟练到熟练的过程。人常说“生活是最好的老师”就是说只有在生活实践中不断磨练，才能提高独立思考和解决问题的能力；同时也培养了团结和合作的精神；学会了勤奋、求实的学习态度。
总之，本次实训确实让我比以前提高了水平，尤其在实际操作方面，遗憾的是时间有些短。通过本次实训我也发现了自己的不足，主要是设计电路以及实践经验方面有欠缺。四周的实训带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实训结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次习实达到了它的真正目的。
