推荐第1篇：邮储银行信贷员先进事迹材料
尊敬的行长、各位领导、各位同事：大家好，我叫，是市支行信贷部营业部的一名信贷员，8月份在市邮政局参加工作，年底邮政改革，被分到了邮储银行这个新的家庭，在原路支行和支行做个人储蓄营业员工作，10月份做公司业务营业员，4月份开始进入我行信贷营业部学习信贷，7月正式放款。截至到目前，我累计发放贷款327笔，发放金额2666.5万元，目前贷款结余230笔，贷款结余金额1689万元，逾期率为0.03%，接下来，我把这近15个月来的从事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下，不足之处敬请批评指正。
一、采取得力措施实现业务快速发展(一)拓宽渠道，强化业务宣传我认为要做好信贷工作，这就需要客户了解你的产品，只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品，这样我们才能打开市场，我与辖区内的邮政所主任，投递员，营业员联系，对他们进行培训，使其掌握贷款业务的基本知识，利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势，宣传介绍客户。同时积极和当地政府联系，向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持，以及我行业务的发展情况，争取他们对我们工作的支持，通过他们联系有村干部参加的推介会，培训并宣传我行贷款产品，充分利用我行印制的宣传资料，在各个村委会门口张贴宣传彩页，在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片，而且还坚持不间断的扫街宣传讲解，回访老客户。在信贷工作中，我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情，更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式，我对现已收集并核实完的数据库进行分析，并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况，按照行业规律划分资金需求时间，按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发，根据行业资金需求旺季时间展开有针对性的召开推介会，实现行业用款规律联动市场开发。
（二）以信息摸排为契机、批量开发客户为了全方面的掌握我们营业部所辖乡镇的市场情况，我们通过对各个乡镇进行入户收集信息，了解到了当地的各个行业资金需求量的大小和资金需求月份。我们利用网点支局长的人脉关系，积极联系当地的税务所所长、工商所所长、乡政府农办主任、防疫员等，获取当地商户、养殖户的信息，根据搜集到的信息进行数据整理归类、制定详细的市场情况分布图，建立小区域客户信息数据库。截至目前，已搜集各行各业有效数据1800多条，营业部根据数据库区分行业需求的淡旺季，有针对性的宣传营销开发，根据行业资金需求旺季时间，可以实现行业联动发展，我们通过网上获取到10月份玉米价格上涨，根据行业数据库进行针对营销，营业部在下沉的当月就对粮油购销户和养殖户成功放款21笔，金额168万元。
（三）紧抓信息员建设、提升服务能力为了使信贷形成一种良性发展，我们积极建设信息员队伍，充分利用社会力量，迅速扩大邮储银行信贷品牌效应，经过严格的筛选，对我们从一些村委书记、主任、优质老客户中发展了13名信息员，对信息员按照每成功推荐一名贷款户，按照放款量的千分之一进行奖励，我定期宴请信息员，增近与信息员的情感，用真诚赢得他们的信赖和支持，我们每次调查路过信息员家时，总时带些水果，到信息员家里坐坐，顺便了解市场动态和贷款检查，充分调动其推荐客户的积极性，信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了强有力的支持。截至目前，信息员已经为我成功介绍贷款330万元，信息员队伍已经初见成效。贷前调查注意细节贷后管理注意专注在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我平时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时，看到客户存货很多，有很详细的销售记录，单从经营方面看，该客户很符合我行小额贷款条件，调查时客户的配偶不愿意签字，经过私底下询问得知客户有赌博的恶习，后来又通过临近的粮油购销户了解到，客户平时经常赌博，因此我们及时拒绝了客户的贷款申请，像这样的例子还有很多，调查时一定要注意细节。“贷后检查”是防范逾期的最好措施，通过调查之余或路过客户所在经营地，与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。
推荐第2篇：邮储银行信贷员事迹演讲稿
有爱,就有不一样的风景
--邮储银行信贷员事迹演讲稿
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
我叫xx,是来自xx支行的一名信贷员。2008年在医药公司做了三年销售经理的我，怀着同一个梦想和追求，选择了邮储银行。当接到录用通知书时，工作的落差，使我一度有点彷徨。在经过一番思想斗争以后，我毅然决然踏进了邮储银行的大门，成为了xx银行的一名普通员工。
从走上工作岗位的第一天起，我就深深地被邮储银行独有的工作热情和氛围所感染。从此，我们与邮储银行融为一体。邮储银行的经营理念深深地烙在我的心灵深处，激励着我奋发向上、克难攻坚。鼓舞着我在自已的岗位上默默耕耘、无私奉献。
虽然我是一名普普通通的信贷员，但我深知，自己的一举一动、一言一行，代表着邮储的形象。我深感肩上的责任重大，也意识到工作的份量有多重。为此，我不敢有丝毫的懈怠，认认真真做好自己的工作，踏踏实实履行好自己的职责。工作中，我没有双休日，没有节假日，加班加点更是常事。。想到这，我和同事还是冒着风雨继续前进。半路时，泥泞的道路把车子也弄坏了，没办法我们只能把车放到一个修理厂，踏着泥泞步行十几公里找到客户的家里。看着冻得脸色发紫、略带狼狈的我们，客户惊讶地说“没见过像你们这样工作的”。调查结束，已是中午一点多钟，雪一直下着，我们谢绝了客户的盛情挽留，又继续下一个调查任务。
急客户所急，想客户所想，是我的座右铭。2010年，客户李某焦急的找到我，神情有些紧张，经过交谈得知李某是返乡创业的农民工，从事家具生产销售，因其家具款式过时，急需资金周转创新产品，但又苦于没有抵押物，在了解李某的经营情况之后我向他推荐了我行无需抵押的小额贷款产品。
推荐第3篇：邮储银行信贷员个人心得体会
个人心得体会
很荣幸参加了省行组织的再造工程的培训班，在这短短的几天军事化生活和对业务系统的学习，我有如下体会：
第一，要敬业爱岗，提高业务能力。敬业爱岗与业务能力是相辅相成
的，我们倡导敬业爱岗，这是一个工作态度问题，敬业重于爱岗，两者是一个整体，不能曲意的分裂开来，前一段时间曾经出现一些内勤同志看到信贷员工作轻松而想作信贷员，那只是爱岗，并不是敬业，信贷人员敬业爱岗是前提，是做好信贷工作的动力源泉，而高水平的业务能力则是敬业爱岗的基础，没有业务能力的敬业爱岗只是一句空话，敬业是德，能力是才，只有德才兼备，才能达到想干、会干、能干的效果，所从事的信贷工作就会是一步一个脚印，一年一个台阶向前发展。反之能力再大，不为信用社所用，一心的拉偏套，走偏门，就会适得其反，可能会成为被邮储银行所遗弃的人。
第二， 作为信贷员一定要有正确的价值观和人生观，确定自己的
人生目标理想，要把主要精力放在学习提高业务能力方面，多学习法律、法规、制度、原则，领会要点，遵纪守法，抵制住糖衣炮弹的侵蚀。
第三， 严守纪律。在这几天里，军事化的生活，让我深深的懂得
一个团队的力量来自铁的纪律，没有铁的纪律是万万不行的，只有遵守各项规章制度，按章办事才能使信贷合规化，企业利润才能扩大化，风险才能最低化。
第四， 通过这几天的学习，发现个人对业务的理解的缺失，对工
作态度的怠慢，没有积极应对每一项挑战。
第五， 面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1参加工
作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。 通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。这位客户是个农户，
有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对XX行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支
持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。
推荐第4篇：邮储银行信贷员考试练习试卷第一部
填空题（每空一分，共60分）
1、小额贷款业务根据客户对象的不同分为小额贷款和小额贷款，根据贷款担保方式的不同分为贷款和贷款。
2、农户联保小额贷款由至户农户组成联保小组，商户联保小额贷款由户微小企业主组成联保小组，小组成员相互承担责任。
3、贷款由
4、小额贷款申请的条件之一：年龄在至居住年以上，农户小额贷款的申请人必须，家庭成员中必须有名（含）以上的劳动力。
5、从事农业种养殖的，应有本行业年以上的经验，从事特许经营的还必须有，微小企业主所从事的生产或经营项目年销售额在万元（含）以内，或资产总额总共在万元（含）以内。
6、有限责任公司个人股东、合伙企业合伙人贷款的，应连续正常经营以上，其他微小企业应正常经营以上。
7、微小企业中国有股份比例合计不得超过，且国家不能或常管理。
8、公司股东或合伙企业合伙人在（含）以内，且借款人在公司所持股份不低于%。
9、保证人与借款人家庭之间的经济必须。
10、有限责任公司的第二担保人必须为此有限责任公司的股东，由法定代表人和所持有的股份超过除借款人所持股份外剩余股份的的股东签字。
11、单一借款人及其家庭可以在我行申请笔贷款。
12、联保小组人数为人时，最多允许个组员之间存在直系亲属关系。
13、营业执照所有人和实际经营者不为同一人时，由来申请贷款。
14、符合贷款条件的邮政和邮储银行职工的直系亲属，能够办理贷款。
15、客户最高授信额度=X
16、单笔贷款最低限额元。
17、小额贷款期限以为单位，期限最短为个月，最长为个月，联保贷款协议有效期为年。
18、小额贷款利息分为和。计息方式有两种，即与。贷款期
间，如遇利率调整，按执行。
19、一次性还本付息法，贷款期限最长为农户个月，商户个月。
20、阶段性等额本息还款法，只还利息的月份最长为农户个月，商户个月。
21、小额贷款业务接受客户提前与提前。
22、逾期罚息利率为贷款执行利率基础上加收%。
23、客户若使用临时身份证，则必须同时提供。
24、5人组成的农户联保小组审批的额度为3万元，则每个客户的最高贷款额为元。
25、贷款分类采用以风险为基础的分类方法（简称贷款风险分类法），按贷款本金利息（简称“贷款本息”）收回的可能性，把贷款分为五类，其中、、三类贷款称为不良贷款。
26、客户授信额度根据其盈利能力和现金流状况来确定，原则上不得超过其净利润的%。
判断题20题，每题2分
19、信用报告为禁入类的客户不允许在我行申请贷款。（）
20、采取一次性还本付息的客户允许进行还款方式变更。（）
推荐第5篇：邮储银行工作总结
邮储银行工作总结
x月xx日，我被调入xx路邮政储蓄，xx路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
xx路邮政储蓄所原名xx邮政所，位于xx市xx乡，当时的网点东邻xx市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给xx储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的xx路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的xx储蓄搬至现xx路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了xx路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：
自从xx储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1、余额直线下降，5月19日我们调入xx路储蓄时，余额较原来xx原址时下降了万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办
理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传xx路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……
6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3、同行业竞争随处皆是。我们知道，xx路中段这一区银行林立，仅xx路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工
作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。
第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好：
作为对抗赛期间表现出色的班组，xx路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。
首先体现在选址上，xx路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有xx师专、xx大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，xx路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。
其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环
境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。
最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。
第三，要向各位领导报报喜;
截止7月31日，xx路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增万元，仅搬迁以来就净增了万元，保险完成60余万元，完成计划的%。
除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来xx路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，
找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。
最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲
虽然，在本次的网点对抗赛中，我们xx路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为xx邮政的发展添砖加瓦。
希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。
谢谢大家!
推荐第6篇：邮储银行行长工作总结
邮储银行行长工作总结各位领导、各位代表： 根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行××县支行行长以来的工作情况汇报如下，请予评议。
一、履职情况 我于今年 2 月份来××县任职 今年 4 月邮储银行××县支行挂牌成立，我被任命为支行行长，近八个月来，作为××县支行班子负责人，如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内外部环境，为××县邮政金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大，使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。 总的来说，我从以下几个方面着手：
（一）协调支行组建，保证团结稳定 一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推进，中国邮政储蓄银行××县支行作为汉中市首家县级支行试点于 4 月 8 日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和 28 名划分过来的员工，努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育，组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展，并继续为××县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12 月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。
（二）力抓业务发展，提升经营效益 作为支行负责人和××县邮政金融业务带头人的双重角色，我深感压力重大，面对邮政体制改革、5.12 汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势，我始终以做强做大××县邮政金融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼，为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现邮政金融收入 1781.30 万元，同比增长 37.64，银行自身实现收入 593.64 万元，占比为 33.33规模与效益同步提升。 １、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。 储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发展不放松。一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服务效率、服务能力和服务质量。全年××县邮政储蓄余额净增 3.16 亿元，年底余额规模达到 12.58 亿元，净增绝对数列全市第 2，市场占有率达到 38.13，新增市场占有率 72.66，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首；其中银行自营网点余额规模达到 3.88 亿规模占比为30.87。全年代理保费 3936.34 万元，列全市第 2 位，其中银行自营网点代理保费 515.5 万占比为 13.09；全年销售理财产品 1294.50万元，银行自营网点销售理财产品 1157.8 万元，占比高达 89.43。 。
2、始终坚持资产类业务为“强行之柱” 资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后邮政金融业务收入的增长动脉。小额质押贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了强劲的增长势头，全年累计发放小额质押贷款全年发放质押贷款 4350.87 万元，列全市县局第 1 位、全省前茅，其中扶贫贴息贷款 2371.29 万元，银行自营网点发展小额质押贷款 1792.83 万，其中扶贫贴息贷款为 625.04 万，占比分别为 41.20和 26.36。小额信贷业务××县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于10 月组织召开了银企座谈会，邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心，也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放 965.5 万元，列全市县支行第 1 位，年末结余 718.4万元。 。
3、始终坚持公司类业务为“富行之源” 公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，××县属农业大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等 5 家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销，作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系，在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行，并为 09 年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为××县支行收入增长的又一动力源泉，截止今年底共开 19 户，其中有效户为 16 户，9 个账户发生业务，结余资金 735 万元，现已与财政局等单位达成协议，相信今年公司业务将会有较大的发展。
（三）加强风险控制，改善服务水平由于新业务市场的不断拓展，在人力资源严重不足的情况下，我始终坚持树立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识，风险防控不只是稽查的工作，也不只是支行长的事，要求上至行长、下至营业员人人都要严格遵循各项规章制度，先把好自己履职的风险关，并相互协作监督，银行成立后要把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度，逐步由事后监督向事中控制、事前预防转变，探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系。 随着各类代发项目的增加，10 年以来邮政金融业务的窗口服
务压力陡增，由于人员紧缺，抽调 3 人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大，我坚持每天到一类网点视察窗口服务状况，并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织，针对业务笔数多、金额小、文化素质较低的农村低端客户设置了“涉农补贴资金专柜”，极大地改变了窗口乱插队、速度慢的尴尬局面，为进一步开辟 vip 用户绿色通道奠定了实践基础。总体来说，近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可。
（四）加强学习实践，做好廉政自律 一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市分行保持高度一致性。二是自觉、认真接受总行和省、市分行的各种培训，并能把培训所学结合到实际工作之中，做到学以致用。三是在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。四是在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。五是平时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，自我回顾检查，没有违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。六是在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，始终认为作为领头人，做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业最大的贡献。
二、存在的不足
1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高，小额质押贷款业务办理过程中出现了一些管理漏动。
2、银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电。
三、下一步努力方向
1、要不断学习先进理论和经验，提升自身能力，弘扬正气，敢为人先，首先保持自身先进性，进而保持××县邮政金融的县域竞争力。
2、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科学发展、标准化管理，使××县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到新高度，脚踏实地，一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认真贯彻上级的要求，加快××县邮政金融业务发展。
3、邮政储蓄银行的发展与壮大，离不开县域经济发展，更离不开邮政，当前乃至今后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依靠近年来邮政大发展时期所形成的县域邮政金融终端实体和广大客户群体。因此，下一步我将以身作则力践 “共谋发展，同创未来”主题教育精髓，在不断加强与县域党政机关、各部门及同业金融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上，进一步与县邮政局领导加强沟通协作，打造××县邮政金融品牌，促进××县邮政金融持续、快速、协调发展，切实提升企业影响力和竞争力。
4、广开言路，有错必纠，保一方平安稳定，坦然面对职工 银行上半年资金计划管理工作总结 “三农”问题和 今年以来，随着粮食市场的进一步放开和深入，粮食安全问题已日趋突出，农发行的管理职能和业务范围也发生了变化，收购资金封闭管理工作面临新的形势。我行资金计划管理工作在市分行党委的正确领导下，紧紧围绕收购资金封闭管理这个中心，适时调整工作思路，以总行的规范化管理考核为工作准则，以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信贷风险为双重目标，调动资金计划条线在岗人员的工作积极性，充分发挥资金计划工作的职能作用，使我行资金计划工作取得了较好的成效。现将今年上半年资金计划管理工作总结如下：
一、统一思想，明确工作目标，量化和细化考核评比办法 继全省分、支行长会议之后，市分行召开了今年工作会议，把风险管理摆在了全行各项工作的首位，明确提出了年度工作的指导思想和努力方向：以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩效管理为重点，以改革创新为动力，以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨，灵活务实地开展计划信贷管理工作。并且对照省行资金计划处的考核办法，对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化，从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制，健全了各项管理制度。在百分考核办法中，把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块，做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实，半年来的工作表明，年初制定的工作意见和考核评比办法方向明确，切合实际，对做好全市资金计划工作具有一定的指导性和针对性。
二、加强资金营运管理，提高资金使用效益。今年以来，我行进一步加强信贷资金营运管理，信贷资金回笼后及时归还系统内借款，贷款回笼和借款下降基本保持一致。上半年每月信贷资金运用率均保持在××以上，信贷资金保持较高的营运水平。 1.坚持资金头寸限额管理。今年以来我行计划部门进一步提高经营核算意识，严格对资金头寸的管理，在省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额，并要求在保证正常业务开展的前提下，各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸占用，对不合理占用及时调整，保证了各行科学合理占用头寸资金，做到不闲置、不浪费。 2.完善资金调度管理。在资金调度环节上，市县明确专人负责资金调拨管理工作。在请调资金时，做到资金调拨与信贷计划的衔接，增强了资金与计划双重宏观调控作用，避免了资金供应脱节情况的发生。今年以来电子联行资金请调系统运行正常，我行继续坚持“小额度、勤调度”的资金调度原则，尤其是总行调整了资金请调时间以后，更加方便了基层行的资金使用，减少了资金请调时间，减少了资金头寸占用，今年上半年全行共请调资金××笔×××××万元。同时我行严格按上级行的要求，规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨 《资金请调单》通知书》 《资金申请审批情况表》等，建立了《系统内 ，按月通过电子联行系统与总行对账，全年账务无差资金往来台帐》错，保证了资金的安全运行。
三、加强统计管理工作，提高统计资料质量
（一）我行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况，加班加点，任劳任怨，保质、保量、按时做好统计工作。准确及时地上报了省分行与人民银行的各类统计报表，统计工作质量有了较大的提高。
（二）为加强对现金计划执行情况的监测和分析。我行建立了现金投放、回笼月度分析报告制度，按月对辖内支行、部现金收支情况及其特点进行分析，并对造成当期现金投放（或回笼）的原因予以重点分析。
（三）我行在统计管理上始终坚持按照国家统计法以及人民银行和农发行的有关规定进行，统计数据完全来源于各支行（部）会计部门的各项报表，坚持报真情、报真数，不擅自公开发表统计资料和泄露统计机密，在按时完成好省分行规定的各项统计资料的同时，认真地做好当地人民银行要求上报的各类统计报表。
四、
加强财补资金管理，做好监督拨付工作 今年以来我行对财政补贴资金管理的重点是加强与财政、粮食部门的联系，积极向政府、财政、粮食主管部门汇报粮食销售、保管情况，补贴资金能否及时拨付到位直接影响到我行各项工作顺利开展。
（一）自粮食市场放开后，国有粮食购销企业的各项财政补贴已逐步减少，加上历史遗留问题等因素给粮食企业经营和我行收息率的顺利完成带来了很大的难度，也严重影响到我行信贷资产的安全性和效益性。在新形势下，我行年初对所辖支行、部的财政补贴情况进行了调查摸底，及时掌握各级粮棉油储备数量、库存值的增减变化及其原因，对各项补贴的项目、金额、来源、时间要做到心中有数。并对已掌握的各项财政补贴政策和财政补贴资金拨补情况，认真实施规范化操作，切实加强财政补贴资金的督促到位和监督拨补等管理工作，按时正确上报各类财政补贴报表及有关情况分析；认真及时登记各类财政补贴台帐，确保台帐间数据准确、衔接。
（二）积极加强宣传，密切与财政、企业主管部门的联系，争取理解和支持，为管理财政补贴资金营造了良好的内外部环境。各支行、部落实配备了财政补贴资金管理的兼职人员，积极主动督促同级财政和企业主管部门及时拨付财政补贴资金，弄清每一笔补贴资金的来龙去脉，及时将补贴资金到位情况反馈财政部门，督促下拨资金，避免了由于职责不清、信息不对称造成补贴资金滞留的情况，并与会计部门积极配合，做好柜面监督，共同做好了财政补贴资金专户和拨付手续的管理。
（三）经过我行与当地财政部门、企业主管部门的共同努力，财政补贴资金到位情况及监测管理水平有了较大的提高。至 6 月末，全市应收各项财政补贴资金××××万元，实收各项财政补贴资金××××万元，财政补贴资金到位率××％。
五、监测和分析等级行管理指标，适时调整工作思路 今年度等级行考核与以前年度相比有很大的调整，首先市行要求各支行认真领会等级行管理文件，掌握新的指标精神，并对考核指标提出反馈意见，分析各项指标完成的难易程度，指导全年工作。其次根据各行按月经营指标的完成情况，市行对各行的失分项进行原因和对策分析，通过对经营指标的监测反映，适时调整工作思路，找出工作重点，明确工作方向，为领导的预测决策提供了保障，有效提高了各行的经营管理水平。
六、加大调查研究深度，做好业务经营分析，发挥业务综合职能 为了充分发挥资金计划业务部门的综合职能作用，我行十分注重提高业务经营分析水平，增强业务分析的实用性，做好领导的参谋助手。通过对所辖支行、部和粮食购销企业信贷资金运用、粮油物资运动、信贷资金活动的变化、信贷资产结构变化及存贷款异常变化等收购资金封闭管理动态情况，深入分析影响全行业务活动的各种因素，并且坚持静态分析与动态分态相结合、近期分析与远期分析相结合、银行信贷业务活动分析与企业经营活动分析相结合、微观分析与宏观分析相结合的分析方法，紧紧抓住收购资金封闭管理重点和疑点，揭示规律，找出特点，反映问题，提出对策，增强了全行业务经营分析的前瞻性和指导性。
七、加强现金和利率检查，确保政策正确执行
（一）今年以来，我行按照有关现金管理的文件精神及具体实施办法，继续抓好现金管理工作。一是做好现金计划管理，现金计划一经下达，认真组织执行，同时要做好与当地人行现金投放计划的衔接工作。二是做好大额现金支付的内部审批工作，严格按照大额现金支付三级审批制度。三是加强粮棉购销企业现金帐户管理，严格控制粮棉购销企业帐户现金的支取，合理核定企业淡旺季库存现金限额，切实改进金融服务，积极引导企业减少现金使用。各支行（部）在信贷监管中强化了现金管理，并不定期地进行现金专项检查。市分行也在利率检查的同时对各支行（部）进行了检查。从检查情况来看，企业现金收支基本能按照管理要求执行。
（二）我行利用多种形式向购销企业宣传利率政策，明确公布人行规定的企业存款利率、正常贷款利率，按合同利率计息、按利率调整分段计息以及逾期贷款、挤占挪用贷款加罚息等政策，指导企业计算好利息收支帐；银行内部严格执行各项存贷款利率及收息政策，切实维护利率政策的严肃性，有效地发挥利率的调控、激励和约束作用。在严格执行利率政策的同时，我行要求各支行（部）每季对利率执行情况进行一次自查，并书面上报市分行。市分行也对各支行（部）全部贷款的利率执行情况进行了全面的检查，从检查情况来看，利率执行情况基本能按照国家有关政策要求。
八、认真做好夏季信贷资金需求预测，为经营决策服务。为进一步做好今年夏季粮油收购工作，保证粮油收购资金的供应，我行主动和粮食、农业等部门联系，搜集相关农业经济部门的信息资料，如农业生产结构调整变化情况，粮棉油种植面积变化、产量变化，粮棉企业改革改制进程等。并深入企业，获取企业的经营信息量，为计划预测服务。通过对今年夏季粮油购销形势的分析，预计前期收购进度较慢，收购时间会拉长，可能会出现收粮困难的现象。随着粮食收购准入条件放开，粮食收购主体呈多元化，收购量势必降低。结合多方面因素考虑，预计全市将收购小麦约××××万公斤、收购油菜籽××××万公斤。 回顾今年上半年我行资金计划管理工作，虽然做了大量的工作，但是对照省分行的要求还有一定的差距，还存在一些薄弱环节，主要表现在：一是在新形势下，全市计划在岗人员的业务理论水平有待进一步充实，业务综合素质有待进一步提高。二是所辖各支行、部每月（季）财政补贴资金到位情况不甚理想，有待进一步加大与当地财政部门协调力度。
推荐第7篇：邮储银行工作总结
邮储银行工作总结
邮储银行会计工作 总结
2014年，继续开展以拓展商贸市场为目标的华商联盟发展，以校园市场为目标的绿卡校园行活动;以及围绕重点节庆日开展绿卡有奖消费等活动，充分调动各层面不同客户使用绿卡消费结算的积极性，提高绿卡结算市场占有率，邮储银行会计工作 总结。要加大力度，加强与商家、学校等单位的联合，加快pos机具布放，不断改善刷卡环境，为绿卡消费创造条件。持续做好组织策划和宣传营销工作，使各类不同主题的消费促销活动有声有色，见到成效。不断总结绿卡校园项目活动，完善活动方案，构建绿卡校园经济体系，进一步发掘校园市场的业务潜
力;继续以基金、保险等优质客户为重点对象，加强营销与服务，发展绿卡vip客户，构建邮政绿卡高端用户群，为信用卡业务奠定基矗
2、抓能力促发展，发挥网络支撑作用
要立足××的实际，切实抓好银行营业网点规划建设改造，推进资源的优化整合，不断提升综合能力和核心竞争力。
加强银行骨干网点、自助服务终端等服务渠道规划建设改造，提升企业服务形象，提高网点自然吸-储能力。
抓好作业组织优化和流程再造，整合资源配置，提高运行质量和效率。要逐步建立现代化商业银行营销体系，全面推行“弹性工作制”，积极探索建设“流程银行”，构建科学的考核评价体系。
配合邮政企业抓好信息网应用工作，支撑企业管理和发展。深入市场走访客户，充分了解客户经营状况及金融需求，加强邮政金融专业名址库建设维
护工作，为各类业务的市场开发拓展提供强有力的支撑服务。
抓好邮政注资基建项目的建设，提高银行综合能力。
3、抓管理上台阶，夯实企业发展基础
要加强各项管理工作，推进科学管理、规范管理，向管理要效益。具体来说，要努力做到“六化”。
营销管理逐步实现科学化。根据银行业务特点要积极探索采取针对性强、专业化程度高的多元化营销方式，多采取能人营销、数据库营销和专业营销，少采用全员营销模式，逐步实现营销管理科学化，工作总结《邮储银行会计工作 总结》。
支行管理积极实施标准化。网点改造装修、人员设施配备、营运服务质量、内控安防管理等严格按照相关规范实施，进一步精细化、流程化、标准化，进一步提升管理人员的执行力，杜绝人为的执行偏差。
维护管理坚持推进规范化。
财务管理努力迈向法制化。一是要建立健全邮政储蓄银行会计组织体系，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》和国家统一的会计制度，进一步加强内控制度建设，加强对基层各行内控制度执行情况的检查和监督，提高会计核算质量和内部管理水平，制定适合本企业的会计制度，明确会计凭证、会计账簿和财务会计报告以及相关信息披露的处理程序，规范会计政策的选用标准和审批程序，建立、完善会计档案保管。二是加强财务管理，定期进行财务收支测算和成本费用控制，为企业领导决策提供可靠依据。抓好会计规范化等级管理和会计出纳达标升级验收工作，夯实会计出纳基础工作。三是积极探索建立科学、有效的资金头寸管理机制，提高资金运行效益。四是加强邮政金融会计管理，继续做好收入到网点的核算工作，增加收益，降低和控制风险。
安全管理大力促进制度化。进一步
加强安全管理制度的落实，坚持“安全第一，预防为主”的预案管理模式，制定切实可行的安防预案，通过警示教育、学习讨论、宣传提醒等方式，大力促进安全管理制度化，减少各类人、财、物不安全事故的发生。
监督检查要求做到经常化。逐步建立一套全员参与无间隙的监督管理体制，促使监督检查工作无处不有，时刻存在。
4、抓内控防风险，完善风险控制体系
要继续强化稽查工作力度，深入推动审计工作。
严格规范落实“三级权限”制度，强化过程控制，有效提高过程控制岗位的风险预见处理能力，相互监督、相互协作，建立全方位、立体化的过程控制。
着力改革提高后督部位的风险防控能力，由过去的“事后监督”提升到目前形势下所必需的“事中控制”，全过程跟踪监控，弥补审计人员机动性高而预
见性、经常性不足的缺陷。
加大对新开小额信贷、公司业务的稽查力度，加大对违规现象处理力度。
深入推动岗位轮换工作，全面开展银行从业人员日常行为的经常性排查，继续强化从业人员的法律法规、金融安全知识的教育工作，确保资金安全、完整，风险可控。
5、抓培训提素质，增强人力资源储备。
加强职工队伍建设，提高从业人员整体素质。要建立健全符合现代金融企业制度要求的培训机制，加强金融职业培训力度，大力培养各类金融人才。造就一支结构合理、素质优良的人才队伍，推动邮政金融业务健康、可持续发展。
加强现有人力资源的培训开发。按照不同岗位，分层次，采取自培、委培、校企联合、岗位练兵等方式，强化人员培训工作，进一步拓展视野，提高素质，全面提高邮政金融的经营管理水平，在理念和思路上向其他金融机构看齐，为
邮储银行的持续发展提供人才保证。
6、抓落实强服务，树立邮政金融品牌
坚持向服务要效益，走品牌化战略，狠抓规范制度的落实，提升服务能力，树立邮政金融品牌。
推荐第8篇：邮储柜员工作总结
银行柜员年终总结
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2016年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在各级领导的带领和网点主任的指导及同事间共同努力下，我积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于2016年1月-2月在富全邮政支行工作，3月-12月在长土营业所工作。从事前台柜员及综合柜员一职。平日工作主要有柜面业务、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是柜面业务。为了提高自己业务水平，我坚持对每一笔业务各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入邮政大家庭，成为其中的一员，工作一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。邮政举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾2016年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取银行从业资格证等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在邮政的道路还很漫长，我坚信源于我对邮政的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们中国邮政行共同走向更好的明天。
推荐第9篇：邮储简介
一、简介：中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。
邮政储蓄自1986年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6万个。
经过22年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。进入2008年以来，中国邮政储蓄银行突破只办理个人金融业务的历史，开辟了对公业务的新纪元，对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开。第一张信用卡的成功发行，吹响了中国邮政储蓄银行进军信用卡市场的号角。随着其他新业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。
中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。
二、大事记：2008年
4月8日，中国邮政储蓄银行第一次工作会议在北京召开，会议确定了邮政储蓄银行的战略定位和总体目标。
5月20日：中国邮政储蓄银行在北京试点开办个人二手房信贷业务，标志着邮储银行城市信贷业务向前更近一步，进军城市消费贷款。
6月2日：中国邮政储蓄银行信用卡系统上线，邮储银行第一张信用卡成功发行。
6月：中国邮政储蓄银行公司业务系统全国推广上线工作圆满完成，全国36家省级分行全部成功上线。
7月：中国邮政储蓄银行全国分行以下分支机构组建工作基本完成。
8月31日：邮储银行在31个省（自治区、直辖市）的297个二级分行、1200多个县级支行开办了小额贷款业务，累计发放小额贷款6万笔，金额41亿元。
8月31日：全国共发展“商易通”用户18.5万户、资金沉淀达到129亿元，累计发生交易笔数和交易金额分别达到138万笔和331亿元。
10月28日：中国邮政储蓄银行个人储蓄存款余额突破2万亿元。
12月25日：中国邮政储蓄银行95580电话银行系统在全国正式推广上线
2007年
3月6日：中国邮政储蓄银行完成工商登记注册。
3月20日：中国邮政储蓄银行总行在北京挂牌成立。
10月11日：中国邮政储蓄银行首家省分行广东省分行、深圳分行同时挂牌成立，全国分支机构组建工作正式拉开序幕。
2006年
3月18日 ：邮政储蓄定期存单小额质押贷款业务试点工作在福建启动。随后，陕西、湖北相继开办
5月：国务院领导批准银监会上报的《中国邮政储蓄银行筹建方案》
6月22日：银监会（银监函[2006]288号）批复国家邮政局，正式批准筹建邮政储蓄银行，筹建期为6个月。
12月31日：经国务院同意，银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业，同意中国邮政集团公司以全资方式出资组建中国邮政储蓄银行有限责任公司，并核准《中国邮政储蓄银行有限责任公司章程》。
2005年
6月28日 ：邮政储蓄与电子汇兑系统两网互通工程在全国推广上线，实现了账户到账户、现金到账户等多种汇款方式。
6月：国家邮政局邮政储汇局建立邮政金融自主运用风险管理体系，全面覆盖信用风险、市场风险和操作风险。
8月19日 ：国务院印发《邮政体制改革方案》，明确提出要按照金融体制改革的方向，加快成立由中国邮政集团公司控股的中国邮政储蓄银行。
2004年
5月27日 ：《邮政储蓄机构业务管理暂行办法》实施，国家将邮政金融纳入银行业管理范围。6月30日 ：全国邮政储蓄存款余额达到10082亿元，市场占有率为8.86%。
12月12日 ：邮政储蓄计算机系统统一版本工程建设圆满结束，邮政金融信息化水平迈上新台阶。
2003年
8月1日 ：国家调整邮政储蓄转存款政策，邮政储蓄转存款实行新老划段，新增资金由邮政储蓄机构自主运用。邮政储蓄机构可从事债券投资和协议存款业务，标志着邮政储蓄机构开始资产业务的市场化经营与管理。
9月22日 ：国家邮政局邮政储汇局开办了第一笔债券投资业务。
9月26日 ：国家邮政局邮政储汇局开办了第一笔协议存款业务。
11月18日 ：邮政国际电子汇兑系统上线成功，废除了沿袭多年的手工处理汇票的作业模式。同日，邮政部门与外资银行合作，开办了国际间银邮汇款业务。
12月24日 ：邮政储蓄资金自主运用获得的收益进行第一次分配，收益率为3.61%。
2002年
12月：邮政储蓄计算机系统完成银联卡改造，实现了绿卡的跨行取款、查询和消费。
2001年
7月1日 ：邮政部门开始向社会公众提供电子汇兑业务，结束近百年的纸质汇票传递历史。
1999年
1月12日 ，温家宝副总理主持会议，研究邮政储蓄汇兑体制改革方案，原则同意人民银行上报的改革方案，并要求人民银行抓紧拟定中国邮政储蓄银行章程。
4月28日 ：经国家邮政局机构编制委员会批准，“邮电部邮政储汇局”更名为“国家邮政局邮政储汇局”。
6月1日 ：劳动和社会保障部与国家邮政局联合下发《关于社会保险经办机构委托国家邮政局代发养老金的通知》，邮政部门在全国全面开展代发养老金业务。
7月16日 ：国家邮政局邮政储汇局正式成为凭证式国债承销团成员，开始代理凭证式国债发行和兑
1997年
3月:国务院第144次总理办公会议原则同意中国人民银行《关于邮政储蓄汇兑管理体制改革的请示》，并确定中国人民银行会同国务院有关部门研究实施方案。
1996年
5月8日 ：邮电部门全面开办活期储蓄异地通存通取业务，在银行业率先开办全国异地存取业务。
1995年
5月10日 ：《中华人民共和国商业银行法》颁布，规定：邮政企业办理邮政储蓄、汇款业务，适用该法有关规定。
1994年
3月13日 ：邮电部印发《全国邮政储蓄计算机联网系统技术改造工程实施意见》，决定在全国范围内实施邮政储蓄计算机联网系统技术改造工程（即绿卡工程）。
1993年
7月1日 ：邮电部、中国人民银行联合下发新的《邮政汇兑资金清算办法》。汇兑资金实行存款计息，划拨收费。
邮电部向国务院报送《关于恢复组建邮政储金汇业局的请示》，正式提出组建邮政金融机构的设想。1992年
5月9日 ：邮电部印发《关于开办国际邮政汇兑业务的通知》，自 7月1日 起开办邮政国际汇兑业务。
1990年
1月1日 ：邮电部门办理的邮政储蓄业务与中国人民银行由缴存款转为转存款，邮政储蓄业务由代办改为自办。
11月12日 ：《中华人民共和国邮政法实施细则》颁布，规定：邮政储蓄、汇兑业务由邮电部统一管理，并按照国家有关规定在金融业务上接受中国人民银行的指导。
1989年
1月28日 ：财政部颁发《邮电部建设银行代销国库券的暂行办法》，邮电部门开办销售国库券业务。1988年
1月：邮电部与中国人民保险公司商定，双方建立保险代理关系。
1987年
5月12日 :邮电部印发《关于开展代办保险业务的通知》，决定在全国开展代办保险业务。1986年
1月27日 ： 邮电部、中国人民银行联合发出《关于开办邮政储蓄业务联合通知》，在12个城市的邮政网点开始办理个人活期、定期储蓄业务。
3月10日 ：邮电部、中国人民银行联合发出《关于印发开办邮政储蓄协议的联合通知》，自 1986年4月1日 起全面开办邮政储蓄业务。同时，邮电部公告《邮政储蓄章程》。
3月18日 ：邮电部决定成立邮电部邮政储汇局，负责管理全国邮政储蓄和汇兑业务。
12月2日 ：《中华人民共和国邮政法》颁布。该法规定，邮政企业经营邮政储蓄、汇兑业务。
普卡金卡 自邮一族联名卡 游中国-大美西藏旅游卡游中国-海南国际旅游岛卡 西安世园会联名信用卡
中国邮政储蓄银行山东省分行于2007年12月28日在济南隆重成立，下辖16家二级分行，107家一
级支行，2578个营业网点，为省内覆盖范围最广、营业网点最多的大型国有金融机构。
山东省分行的定位目标和发展战略：充分依托覆盖城乡的网络优势，致力于完善城乡金融服务，努力打造一流零售银行，全力支持山东经济建设。围绕上述目标定位，遵循商业银行发展规律，确立了“特色办行、人才立行、科技强行、依规治行、文化兴行”的科学发展战略。
山东省分行自成立以来，目前已经形成了以本外币储蓄存款和对公存款为主的负债业务；以国内、国际汇款、银行卡、对公结算、转账、代收付、代理保险、代理国债、代销基金和理财产品为主的中间业务；以小额贷款、商务贷款、个人二手房贷款、协议存款、同业存款、银团贷款、票据转贴现等业务为主的资产业务，服务范围涵盖负债、中间和资产三大领域。服务渠道已经由单纯的柜台服务发展成为包括电话银行、自助银行、网上银行在内的综合性全方位服务，服务能力得到进一步提升。山东省分行多项业务规模和效益位居全国邮储银行同业前列，总收入居全国邮储银行同业第一名；2009年山东省分行被省文明委授予了“省级文明单位”荣誉称号，所辖泰安市分行、临沂市分行被监管机构评为“良好银行”，多家二级分行被评为“市级文明单位”。
中国邮政储蓄银行简介英文名称：Postal Savings Bank of China
2006年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行成立。
中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础
因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。
实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。
邮政储蓄自1986年4月1日恢复开办以来，经过21年的长足发展，已成为我国金融领域的一支重要力量，
为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点际汇款营业网点2万个。其中有近60％的储蓄网点和近70％的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。
截至2006年底，全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市
分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行安全稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易差错率保持全国最低水平。
邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、
推荐第10篇：邮储定位
2006年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。然而，对于到底应该把邮政储蓄银行建成什么样的银行，或者邮政储蓄银行应当如何定位，理论界还存在着意见分歧。分歧的核心则是对邮政储蓄银行性质认识的差异。笔者认为，对于邮政储蓄银行的性质定位不宜采取一成不变的做法，而应区分不同时期中国经济、金融的特点和要求以及邮政储蓄银行自身的状况，采取分阶段定位的原则。根据这一原则，我认为，邮政储蓄银行最理想也是最现实的选择是采取两步走战略，即近期定位应侧重其政策性；远期定位则应商业化。
一、邮政储蓄银行的近期定位应侧重于其政策性
从近期来看，中国邮政储蓄银行应当侧重于政策性，而淡化其商业性。与这种机构属性定位相适应，近期邮政储蓄银行的市场定位应当是农村市场和社区市场；其业务定位应侧重零售业务和中间业务。之所以对邮政储蓄银行作如此近期定位，理由主要是：首
先，这种近期定位与传统储蓄银行的属性相吻合。从西方国家传统储蓄银行（包括邮政储蓄银行）的性质看，大都带有明显的政策性特征，表现在：（1）经营目标的非营利性。例如，英国19世纪初期建立的储蓄银行就为劳动人民提供非营利的储蓄便利，他们将低收入者的储蓄集中起来转存到商业银行，获取利息后再按存款比例对储蓄者进行利息返还。（2）经营方式的非竞争性。从历史上看，储蓄银行一开始就是在商业银行不愿涉入的低收入阶层的存贷领域发挥拾遗补缺作用，所以，它一般不同商业银行争业务。（3）政策上的优惠性，包括：国家对储户在储蓄银行的存款给予偿还担保，例如，作为法国储蓄银行（包括普通储蓄银行和国民储蓄银行）垄断性金融产品的存折A（LivretA）账户中的储蓄存款，就由法国政府予以偿还担保；对储户存款所得利息给予免税待遇（上述法国储蓄银行的存折A账户即属免税对象）；对储蓄银行的贷款利息收入减免征税；允许储蓄银行对储蓄存款支付高于商业银行的利率等。传统储蓄银行的这种政策属性决定了其服务对象主要是城乡居民个人和家庭，即其资金来源主要是小储蓄者的小额储蓄，资金运用也主要是向城乡居民个人和家庭提供贷款。我国的邮政储蓄银行也属于储蓄银行的范畴。既然如此，从近期来看，我国邮政储蓄银行也应当体现其作为“储蓄银行”的本来面目和固有属性，而不应一开始就将其定位为商业银行。
其次，这种近期定位符合官方对邮政储蓄银行的期许。从监管当局透露出来的信息看，显然是将邮政储蓄银行定位在以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。既然要让邮政储蓄银行“与其他商业银行形成互补关系”，既然要让它“支持新农村建设”，那么，按照这种思路进行逻辑推论，在中国邮储银行的近期定位上侧重于其政策属性便顺理成章。实际上，在我国，不管承认与否，凡是涉农的金融机构事实上都或多或少地带有政策性成分，因为农业属于弱势产业，农村属于弱势区域，农民属于弱势群体，对“三农”的资金融通必须给予政策扶持，不能完全按照商业化原则进行。
第三，这种近期定位是我国农村经济发展的必然要求。我国目前的农村金融体系很不健全。农业银行业务范围已与其他商业银行无异；农村信用社历史包袱沉重，资金供给总量不足；农业发展银行无力从事农业基础设施建设、扶贫开发等支农事业。在这种情况下，如果把邮政储蓄银行的近期定位确定在商业化上，则必然进一步强化其农村资金“抽水机”的功能，对农村经济的发展极为不利。因此，从发展农村经济的要求出发，近期也应当强调邮政
储蓄银行的政策性，而淡化其商业性。
最后，这种近期定位符合邮政储蓄银行的实际。从短期来考察，邮政储蓄银行的以下特点不会很快发生变化：一是机构网点多，且大部分在农村；二是缺乏优质贷款客户资源；三是缺乏商业银行的业务运作经验和专业人才。在这种情况下，如果把其一开始就定位为商业银行，面向工商企业开展贷款业务，则它必然是贷款市场的新参与者，不具备应有的竞争力。
按照这种理论来分析邮政储蓄银行的现状，不难得出邮政储蓄银行短期内不宜商业化的结论。因为，如果将其商业化，邮政储蓄银行作为贷款市场的新参与者，由于人才和技术条件的约束，加之经验缺乏，必将面临较高的经营成本，由此，同市场中原有的竞争者相比，在竞争方面必将面临劣势。因此，根据邮政储蓄银行的实际，应当在初期舍弃商业化目标，避免与商业银行的直接竞争，而在其相对占优势的领域发挥自己的特殊作用。相对于其他商业银行，邮政储蓄银行最大的比较优势在于网点众多，而且2/3以上在县及县以下农村，这将是商业银行在为农村提供金融服务时所不具备的优势，即贷款发放过程中的信息优势。乡镇一级邮政储蓄网点的存在使得邮政储蓄网点能够更加深入社区，更全面地了解到贷款申请人的各方面信息，从而降低审核和发放贷款的成本。因此，在确定邮政储蓄银行的战略定位时，必须充分发挥邮政储蓄银行的网点优势，特别是在农村地区的网点优势。在当前党中央、国务院着力解决“三农”问题的条件下，邮政储蓄银行首先应定位在为农村服务，利用其在农村地区的网络优势和对农村地区、农户情况比较熟悉的特长开展农村小额质押贷款等各项业务，和其他商业银行实现错位竞争，同时为促进农村经济发展作出应有的贡献。
二、邮政储蓄银行的最终归宿是商业化
虽然邮政储蓄银行的近期定位应当侧重其政策性，但从长期来看，邮政储蓄银行的最终归宿仍然是商业化。之所以如此，主要是因为：第
一，从国际经验来看，商业化是储蓄银行发展的必然趋势。20世纪80年代以后，随着西方国家经济环境的变化，储蓄银行的传统性质也在逐渐演变，总的趋势是企业性或商业化日益增强，政策性日趋淡化。其表现一是储蓄银行的营利动机加重；二是竞争倾向越来越明显；三是业务外延逐步扩大，甚至向商业银行的经营领域延伸。导致储蓄银行商业化的原因是多方面的：首先是国家优惠政策减少。例如，法国对储蓄银行以前实行免税，而1988年的金融法规则规定要逐渐对其课税，1992年以后在税收上对储蓄银行又按普通法征税。其次是各种存款机构的竞争加剧。再次是国家的管制放松。例如，目前英国信托储蓄银行的业务除传统的储蓄存款和定期存款外，还面向社会吸收活期存款，提供支票和支票保证卡、办理旅行支票和外币业务等；美国1980年放松金融管制后，储蓄贷款协会也开始在业务上同商业银行交叉经营，事实上已变成“金融百货公司”；法国1984年的银行法也授权储蓄银行可以经营“全部银行业务”。不管由于什么原因，西方储蓄银行的商业化趋势都说明，储蓄银行的演变有其自身的规律性，它并不依人们的意志为转移。我国邮政储蓄银行作为储蓄银行的一种，也要受这种规律的制约，这就意味着我国的邮政储蓄银行也将沿着初期以政策性为主、远期商业化的轨迹发展和演变。
第二，商业化是所有金融机构的内在要求。从现实来考察，追求商业利益是所有金融机构的共有动机。邮政储蓄银行虽然一开始必然带有政策性特征，但它毕竟还是银行，不可能“不食人间烟火”，它也必然存在着追求自身商业利益的内在冲动。这种内在冲动短期内可以
通过让其承担政策性职能并给予其政策优惠而得到遏制，但从长期看却不可能永远被压抑。如果国家只赋予其为“三农”服务的政策性职责而又不能对之给予与这种政策性职责相匹配的政策优惠的话，邮政储蓄银行就难以在成本与收益之间找到平衡，这时，邮政储蓄银行的商业化倾向也将成为不可遏制的必然趋势。
第三，从长期看，只有商业化才能使邮政储蓄银行获得与一般商业银行平等的竞争地位和竞争环境。目前官方对邮政储蓄银行的定位，是让其继续发挥网点优势，主要吸收城乡居民储蓄存款，并充当支农生力军，侧重向城乡个人发放贷款。这种客户群定位和区域定位如果附以足够的政策优惠，在短期内并无不可。但如果优惠政策不配套，长期来看，这种定位必然会造成邮政储蓄银行与商业银行的不平等竞争。因为，一方面，城乡居民储蓄并非邮政储蓄银行的垄断业务，任何一家商业银行包括城乡信用社都可以经营，而且在与商业银行特别是大型商业银行的存款竞争中邮政储蓄银行并不具有过去体制下的那种信誉优势；另一方面，在资金运用方面，却又将其业务范围限于风险较大、成本较高的“支持新农村建设”以及作为“社区银行”为城乡居民提供金融服务，对其工商信贷业务则予以限制。这种不平等竞争对邮政储蓄银行的发展非常不利。要改变这种不平等竞争的状况，从长期看，就是推动邮政储蓄银行的商业化，让邮政储蓄银行获得与一般商业银行平等的金融市场竞争主体的地位。
第四，从长期看，邮政储蓄银行经过自身不断的努力，也会逐步增强参与金融市场竞争的能力。现阶段之所以强调邮政储蓄银行的政策性，限制其参与金融市场的竞争，原因之一是因为新组建的邮政储蓄银行在贷款市场上可谓白手起家，一无优质贷款客户资源，二无商业银行的业务运作经验和所需的专业人才。在这种情况下突然将其推向金融市场，让其去冲击业已形成的商业银行存贷市场分配格局，邮政储蓄银行极有可能会陷入经营困境。但是，如果从长远的角度去考察，邮政储蓄银行经过自身的不断努力，完全可以积累足够的贷款客户资源和商业化运作经验，通过引进、内部培养等也完全可以克服目前的人才瓶颈问题。所以，从长期看，邮政储蓄银行将会逐步形成参与金融市场竞争的能力，从而为其最终的商业化奠定基础。
最后，从邮政储蓄银行的实力看，它不可能永远满足于“社区”银行和零售银行的角色定位，全方位经营商业银行业务将是必然的选择。现阶段，监管部门对邮政储蓄银行的期许是社区银行、做小额贷款、为城市特别是农村居民个人提供金融服务。但另一方面，根据有关统计资料，截至2006年6月末，邮政储蓄存款余额已超过1.5万亿元，存款市场占有率接近10％；储蓄网点超过3.6万个。这意味着一旦邮政储蓄银行成立，它将是紧随工、农、中、建之后的我国第5大银行。这样一个巨型银行我们能够期望它仅仅安于做一个主要经营小额信贷的“社区银行”吗？连规模远不及它的原来那些所谓的区域性股份制商业银行都力图抹去“区域性”的痕迹而尽力将自己打造成全国性银行，作为第五大银行的邮政储蓄银行如果仅仅安于做一个经营小额信贷的社区银行，那才是不可思议的。实际上，根据美联储对美国社区银行的定义，美国的社区银行是指只在一个小范围内经营（即在一个州内或者只有几个州内经营）的、资产小于一定数额的银行（20004年末是10亿美元）。按照这个定义，将网点遍布全国每个乡镇、规模全国第五的邮政储蓄银行长期定位在经营小额信贷的社区银行，显然是不现实的。
根据以上分析，可以得出结论：就近期而言，邮政储蓄银行应当淡化商业性，突出政策性；但就长期而言，邮政储蓄银行必将从社区走向全国，从小额信贷走向全方位提供金融服务，从零售银行走向全能银行。
第11篇：邮储试题
邮储试题
1、凭证整理时，不得使用（ ）等介质将凭证主件和附件粘贴或硬性放置在一起
A、订书针 B、曲别针 C、胶水 D、大头针
2、营业员在加盖戳记时，须远离凭证名称以及（ ）等主要识别区域 A、机打账号 B、金额 C、流水号 D、客户签名
3、营业机构使用全省统一的专用包和一次性锁片进行封装，运送途中不得（ ） A、拆封 B、水浸 C、丢失 D、毁损
4、差错按回复是否需要上交实物凭证，分为（ ）
A、一般差错 B、提示性差错 C、较大差错 D、补正性差错
5、差错整改要遵循（ ）的原则
A、及时 B、准确 C、完整 D、实效
6、对于网点连续发生的提示性差错，需（ ）写书面分析材料，经（ ）签字，加盖机构章上报市县机构
A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、市县稽核督导
7、零存整取存折，如存折内页未返还客户须在（ ）和（ ）分别压号，算两张凭证；如存折内页已返还客户，只需在封二压一个号。 A、封一 B、封二 C、封三 D、封底
8、网点综合柜员应及时回复差错，保证差错处理的实效性，对于提示性差错需在差错下发之日起，（ ）内处理完毕，补正性差错自下发之日起（ ）处理完毕
A、一个工作日 B、二个工作日 C、三个工作日 D、四个工作日
9、需手工抄写流水号得业务有哪些？（ ）
A、跨行大额转账申请 B、大额转账申请变更 C、大额转账取消 D、密码解锁定
10、城市网点应于（ ），农村网点应于（ ）营业前将凭证封包随款车上缴市县
A、T+1日 B、T+2日 C、T+3日 D、T+4日
11.普通柜员.综合柜员出现现金差错时，应立即向（ ）报告，采取措施组织查找。
A.网点负责人 B.事后监督主管 C.上级行业务管理员 D.上级行业务主管 E.主管行长
12.在ATM上办理转账业务，转出账户为绿卡账户，转入账户可为（ ）
A.储蓄账户 B.绿卡账户 C.邮政储蓄活期结算账户 D.邮政储蓄定期账户 E.邮政储蓄零存整取账户
13.已开立活期结算账户的客户需领用绿卡时，应由本人凭（ ）办理申领手续。 A.活期存折 B.对应的有效身份证件 C.对应的密码 D.代理人证件 E.证明 14.客户在办理（ ）业务时，应在账户开户机构所在地同一市县的营业网点办理地。
A.换卡 B.换折 C.单卡户加办折 D.单折户加办卡 E.变更密码 15.下列ATM吞卡保管时限正确的是（ ）
A.本行卡吞吐卡3天 B.本行卡吞卡7天 C.他行卡吞吐卡3天 D.他行卡吞吐卡5天 E.他行卡吞吐卡7天
16.客户只提供活期存折账号或卡号的，营业员应告知客户办理（ ） A.无折续存业务 B.无卡续卡业务 C.现金到账户转账 D.账户到账户转账 E.无法办理
17.在办理大额取款要同时检查（ ）
A.存单.折账号.印刷号是否有挖补现象 B.是否有涂改现象 C.凭证章戳是否齐全 D.使用长短波灯检查凭证真伪 E.取款人证件真伪 18．免填单不适用于哪些业务（ ）
A．客记持存折.绿卡办理50000元以下存取 B.客记持存折.绿卡办理50000元以上存取
C.本地转账业务 D.个人结算帐户开户 E.挂失,密码修改等等殊业务 19.以下哪此业务可在全省任一联网网点办理（ ）
A.换卡.折 B.卡折合一户撤销卡或折 C.单折户加办卡 D.单卡户加办折 E.帐户密码挂失解挂失
20.以下哪些身份证件为实名证件（ ） A.居民身份证，临时居民身份证 B.户口簿 C.士兵证，警官证 D.护照 E.驾驶证
第12篇：邮储面试
其中有 学习经历，怎么被评为优秀学生，性格是内外向，被领导安排不喜欢的工作怎么做，喜欢从事哪个岗位（给了一堆例子），做客户经理是否能否胜任，以前参加过什么工作 面试结束几天了，在这里将自己的准备与面试经历写下来，希望对以后要参加邮储面试的同学有些帮助。虽说一切都是浮云，但我相信多看看浮云，做一只有经验的神马，会离成功更近一点。
邮储通知面试的时间还是比较早的，所以有了充分的时间准备。算是功夫不负有心人吧，以面试第一的成绩，幸运获得了免试（邮储政策，一面成绩优秀的同学可以免试第二轮面试）。下面就自己准备与面试过程中的一点体会写给大家。在这里说明下：1.我在准备过程中，参考了许多资料和许多参加过面试的人的经验，自我感觉准备的比较细致。由于邮储的面试形式在整体程序上并不是特别严格，可能以下介绍的许多面试细节的处理，显得过于谨慎，但我想细节决定成败，就从准备方面来讲，还是越细致越好。
2、有许多自己的理解，可能会有片面或不完善之处，希望同是参加过此次面试的同学，可以来给予完善和补充。
下面就为大家介绍下整个面试过程，和自己认为在各个过程中需要注意的一些细节。邮储面试分二轮，一轮无领导，二轮结构化。
一、前期的准备：根据邮储通知的要求，面试需要携带身份证、学生证和个人简历。前面二个不多说，带原件确认身份即可。简历简单说一下，内容不用讲了吧，相信大家都做过简历。注明几点，简历要做一个封面，还要包涵一份自荐书。当然邮储的简历还要求附加上了资质、荣誉证书复印件和成绩单。（也有的同学没有夹在简历里而是将成绩单和复印件单独了出来，都可以。）简历个人感觉还是做精致点好。
二、面试当天，先到指定的等候区。在等候区，邮储人员会点名分组，然后在到签到区。在等候区，没什么好注意的。看好自己的东西，听清自己的考场和小组。技巧：条件允许的话和你本组成员简单交流下。一来，加深下感情，毕竟过会你们会作为一个整体参加无领导面试；二来，简单了解下小组成员的情况，便于无领导中划分角色。
三、在等候区分完组，就有工作人员带领来到签到区。这里工作人员给每个人分号码。我们组有十四个人，一到14号。
四、之后就由工作人员带领到面试的考场。这里需要注意下，你携带的包之类的东西，需要放在门口。在这个过程中，有的同学表现的有些邋遢，别的同学都进考场了，他还在慢慢悠悠的放东西，相信这会留下不良的印象。
五、进入考场。前辈们告诉我了一个注意事项，就是进去，不要一下就坐下。向面试官点头致意，招呼其他小组成员一起坐下。此外，要注意自己的形象，在整个面试过程中有一个良好的坐姿。
六、本次面试的情况，给你3分钟准备，30分钟讨论，3分钟总结发言。有一些细节需要注意，可能很多同学也在其他的一些帖子中看到过，在这里我再啰嗦一下。1.他人发言时，你要做笔记，以及时不时抬头看着发言者(表现出一副专注的神情）。
2、自己发言时，要看其他成员而不是面试官。
3、自己发言前，先对其他成员的发言做些简单的总结或者表示赞同，承上启下。这样比单纯发表自己观点效果要好很多。
七、角色划分。众所周知，无领导小组中，大体有这样几种角色：领导者，总结者，计时者，辅助成员。总结者，就是最后代表小组陈述一致意见的。计时者，提醒组员时间，保证在规定时间内完成任务。（这个角色有时直接由领导者兼任）。辅助成员，发表自己观点，参与讨论。注意的就是，尽量让自己的观点被小组接受，但在最后讨论阶段，要学会有所妥协，保证在规定时间内，小组达成一个一致的意见。而领导者，一般需要先有一个开场话，明确下自己领导者的身份。除了跟其他角色一样，发表观点，进行讨论的同时。要对整个小组讨论方向和时间有一个引导和把握。把握方向，不能跑题。引导一个更深层次的拓展性话题，完善讨论成果。再者，在最后讨论阶段要适时总结讨论成果，确保最后小组可以达成一个一致意见。
八、各种角色的选择，需要自己来斟酌。根据自己的情况，以及面试当时的场上情况来选择。有些人说避免当领导者，觉着领导者做不好，会影响整个小组。这个确实是，但领导者与总结者无疑是最能在面试过程中展现自己的角色，所以在觉着自己能力足够的情况下，尽量争取领导者或是总结者。我们小组十四个人，免试的二个人一个是我担当的领导者，第二个是我在最后时刻指定的总结者。一般情况下总结者可能会由小组成员推举产生，我们小组由于最后2号和7号一直在正当这个角色，其他成员好像没有认识到这个角色的重要性表现得并不积极。再者
2、7号一开始发挥的并不出色，到最后一都表现平平，分不出强弱，所以在最后时间紧迫的情况下，我就“强势”点得指定了2号。（事后2号也是对本人表现出无限感激。。。我勒个去）说这个的意思还是强调，我个人认为在觉着能力足够的情况下，要积极得争取领导者和总结者，充分展现自己。
九、由于免试，并没有参加结构化面试。所以能说的比较少。大体就是做一个自我介绍，面试官根据简历问些问题，或者问为什么报邮储、为什么报报某某地的邮储以及调剂到县区会不会意见等等之类的问题。这个过程还是挺简单的，3通常是--5分钟。
面试问题：上市公司薪酬调整实行差异薪酬，分档A/B/C/D四档，公司要求，各部门都在强调自己部门的重要性，最终薪酬改革方案不了了之。但是之后各部门工资都出现了相应的提高，绩效也变得好起来。
提问：请谈一下你对此事件的观点及其看法。
八点半那一组的，我们组比较惨，一共4个人，其他的可能都找到好工作了吧，跟我同组的三个女生也很强大，武大，厦大，西南财大的研究生，呵呵，太猛了，我们面的时间很短，15分钟吧，题目是十个历史人物，选出你心目中对中国发展影响最大的三个，有：毛泽东，邓小平，雷锋，袁隆平，钱学森，蒋介石，胡适。。。。。。。另三个想不起来了，呵呵，希望对以后的同学有所帮助吧，现在等着下午的通知，表现不好，估计下午还得接着面，战友们好运。。。。。。
.上市公司薪酬调整实行差异薪酬，分档A/B/C/D四档，公司要求，各部门都在强调自己部门的重要性，最终薪酬改革方案不了了之。但是之后各部门工资都出现了相应的提高，绩效也变得好起来。
提问：请谈一下你对此事件的观点及其看法。
1.在提出薪酬改革方案指出，员工会认识到部门业绩对自身薪酬水平的影响，虽然之后该项改革方案没有通过，但是员工纷纷居安思危努力提高自身的业绩水平以提高自己的薪金。2.
同时，如果因为自己的业绩水平而影响部门整体的业绩水平以至于影响到整个部门的薪金等级也是员工自身愿看到的。
3.
第三，在改革提出之际，各部门会认真分析自身存在有点，努力改正自己的缺点，也为之后部门的发展提供了动力
4.
作为上市公司，公司业绩就会越发的重要同时上市公司管理层的薪金水平是对外披露的，这成为激励管理层，员工提高自身业绩的起到激励的作用。
5.
最后，案例中提到最终各部门的薪酬都有提高，之后绩效变好。这同样是一种激励作用。首先提出绩效与薪酬挂钩的方案，之后虽未落实改革方案，但是适当的提高薪酬之后，是对员工的一种激励，增加员工的企业忠诚度，以及工作效率。
2.16世纪到现在，有80个名字穿下来，有70个高校，15个宗教，为什么没有企业？ 1.名字之所以被传承下来，无不是该名字对于人类历史的发展有着极其重要的作用，而名词的创造一般都来自于高校，宗教，企业的作用往往是将名词普及。 2.高校与宗教成果所指向的是人类的精神层面，更容易影响人们日常行为习惯以及思维方式，对于人类的发展起到的作用更大，企业产品所指向的更多的是人的物质生活，影响范围较小。 3.高校，宗教，企业在自身发展上所追求的侧重点不同，高校更加注重的是文化的传承，宗教传承的则是信仰，企业则更加注重利润比例。 3.对企业品牌战略较大的3个因素 1），良好的产品 2），贴心的客户服务 3），适当的广告策略 4），良好的企业文化 5），社会责任 6），绿色环环保意识 7），企业的经营业绩 8），优秀的员工 4.成功的因素.5.幸福指数的影响因素
一轮面试，无领导讨论，每组14人，时间40min，3min/人听题并思考、2min/人阐述观点、小组讨论得出结论、推荐代表
阐述小组观点。
今年好像所有小组都是一样的题目，旭日阳刚《春天里》侵权的问题。
表现优秀者，免于二试；表现( ⊙ o ⊙ )者，淘汰；幸运者进行二面。
二轮面试，一对五。只是简单的提问，场面和谐，5min/人，主要针对简历中感兴趣的问题
，你喜欢什么样的领导？
2，看了我的课程表，看到我修了公司理财，以及我在某银行实习过（理财经理助理），问：对公理财和对个人理财的区别？
个人理财是指根据财务状况，建立合理的个人财务规划，并适当参与投资活动。个人理财的投资包括：股票、基金、国债、储蓄等八个内容。 公司理财，主要包括：价值和资本预算；风险；资本结构和股利政策；长期融资；期权、期货和公司理财；财务规划和短期融资。
3，看了我的六级成绩，问：大量时间花费在英语上面的现状，英语学习和传统文化学习的选择和时间分配。
4，假如把你分到某乡镇网点，去还是不去？ 我们小组讨论的问题是在给出的四大名著里的十个人物中选出三个你认为最有个性的。然后说明理由。
人物有：宋江，武松，林冲，王熙凤，林黛玉，孙悟空，猪八戒，刘备，关羽，曹操 :83)
一般会问一下对邮储的印象，其它都是面试常见的情景题，工作生活中的问题，比如你最崇拜的人是谁，工作中遇到困难怎么办，还有就是看你的简历问一下相关问题。
第13篇：邮储总结
时间飞逝，转眼我已经与邮储银行共同走过了大半年时间。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进邮储银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在自己的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，在邮储银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，勤奋自律，爱岗如家。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事柜台工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。慢慢的我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着我行各阶段的改革得到了更新和进步。
第14篇：邮储面试题
中国邮政储蓄银行面试问题及答案
怎样拿到银行的职位？除了要掌握相关银行面试技巧，参考银行面试自我介绍范文，还有必要了解一下银行面试问题及答案。多做准备，以保万无一失才对啊。
1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？
答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。
(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。
(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.
(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。
2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？
答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理
答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.
4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想
个办法解决销量上不去的问题?
答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了.
5.你进了银行会怎么做?
答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。
工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.6.为什么要选择在中国
答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！
应聘的自我介绍范文：
尊敬的各位考官、各位评委老师好：
我叫XX,今年二十一岁.于2004年-2008年就读于湖南省第一师范学院.今天,通过笔试进入了面试,对我来说,这次工作机会尤为珍贵.邮政储蓄银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有很好的团队精神,而要做一个优秀的银行职员就要有一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心,要有好的工作态度很服务态度,我想融入这个大家庭,接受考验,锻炼自己,为邮政储蓄献出自己的一份力
2009年邮政储蓄银行校园招聘考试内容题型
笔试分两部分，共3小时：
1.综合能力考试，1小时
包括语言文字运用和英文翻译。语言文字运用与公务员考的类似，选择词语或成语填空考的较多。总体感觉时间很紧。
2.专业能力考试。
分选择题、名词解释和问答题，题量不大。选择题记不清了，下面给出了名词解释和问答
第15篇：邮储题库
1 “以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款”的手段是（）手段。
A、正常 B、不正常
2 某储户通过电话向其开户储蓄所办理挂失，因事十天后到该所，发现存款已人取走。请问，该所是否负有赔偿责任。（）
A、负有 B、不负有
3 储户的存单、存折遗失时，可以办理挂失的（）。
A、储蓄机构都需无条件办理挂失 B、记名式的存单、存折可以 C、不记名式存单、存折。
4 未经（）批准，任何部门和单位以及居民个人不得办理个人储蓄业务和类似储蓄的业务。
A、国务院 B、中国人民银行
5 农村信用社直接办理储蓄业务的网点，（）法人资格。
A、不具备 B、具备
6 储蓄机构的更名、迁址、撤并，应报经当地（），按规定程序批准后，方可正式对外公布。
A、上级业务主管部门 B、中国人民银行 C、工商部门
7 为防范金融风险，保持金融运行的稳定性，各储蓄机构（）采用任何理由拒绝储蓄存款的提取。
A、可以 B、不可以
8 储蓄机构未经人民银行批准开办的新储蓄业务，必须全部转存当地人民银行，存款利息由（）付。
A、储蓄机构 B、人民银行
9 《储蓄管理条例》实施前存入的定期储蓄存款，在原定存期内如遇利率上调，实行（）办法。
A、原利率计息 B、分段计息 C、不分段计息
10 一般50元起存的储蓄种类有（）
A、活期储蓄存款 B、整存整取定期储蓄存款 C、整存零取定期储蓄存款
D、个人通知存款
1 （）调阅会计档案，应由调阅人员出具借条，并经主管会计批准方可调阅。
A、司法人员 B、上级主管人员 C、内部人员
2 储蓄存款以（）为起息点，（）以下不计息。
A、元、元 ； B、元、角 C、角、角
3 储蓄业务印章应按规定纳入会计档案保管，其保管期限为（
）。
A、五年 B、十年 C、十五年
4 活期储蓄存折存入现金时的会计分录为（）。
A、借：现金 贷：活期储蓄存款－××户 B、借：活期储蓄存款
贷：现金
5 凡年度结息（）年后不动的活期帐户视为长期不动户储蓄存款，不再办理年度结息，按户抄列清单送事后监督部门逐笔监督支付。
A、一年 B、二年 C、三年
6 零存整取定期储蓄存款的存期分为（
）。
A、三个月、半年、一年、二年、三年、五年
B、半年、一年、二年、三年、五年
C、一年、三年、五年
D、一年、二年、三年
7 对储蓄出纳发生的长期无法退还的长款时，应按照规定的报批程序批准后，进行帐务处理。其会计分录为：（）
A、借：其他应收款－出纳长款户 贷：营业收入－其他收入户 B、借：其他应付款－出纳长款户 贷：营业外收入－其他营业外收入户
8 对因非责任事故发生的出纳短款，按规定的报批权限批准后，进行处理。其会计分录为（）。
A、借：其他应付款－出纳短款户
贷：营业外支出－出纳短款户 B、借：营业外支出－出纳短款户 贷：其他应收款－出纳短款户
9 信用社到银行领取现金应当面点清，离柜台后发现差错，由（）负责。
A、银行 B、信用社 C、共同承担
10 （）负责全国储蓄管理工作。
A、中国人民银行；
B、国务院； C、人民代表大会
1 储蓄凭证按其使用范围可分为（
）。
A、特定凭证和基本凭证 B、专用凭证和一般凭证
2 明细核算由（）组成。
A、总帐、余额表、日报表；
B、科目日结单、分户帐、日计表； C、分户帐、登记薄、余额表
3 通存通兑范围以（）范围来划分。
A、同城、异地和全国
B、同城和全国 C、异地和同城
4 办理通存通兑的储户存取款将（）储蓄机构的限制（新开户除外），可以在联网的储蓄所取款或存款。
A、不受 B、受
5 所有通过计算机处理的次日以后发现的错帐，均需通过（）处理。
A、错帐冲正功能或错帐修改功能 B、错帐冲正功能和错帐修改功能
6 储蓄机构在接待查询时（）提供原始帐册，只能提供复印件。
A、能 B、不能
7 储蓄存款在停止支付期间，存款人因生活需要的临时用款，经（）同意后方可办理。
A、上级主管单位 B、存款人提出申请 C、原止付单位
8 储蓄所传票经过事后监督核算后，应分所按（）装订。
A、日 B、月 C、年
9 机构裁撤、合并、分设交接清单属于（）的会计档案。
A、十五年保管 B、永久保管 C、五年保管
10 人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（）保管的档案。
A、永久 B、十五年 C、五年
1 综合核算由（）组成。
A、科目日结单、日计表、总帐 B、科目日结单、月计表、总帐
C、科目日结单、余额表、日计表、总帐
2 总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为（）年。
A、5 B、15
C、10 D、永久
3 被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过（）个月。
A、3 B、5 C、6 D、12
4 活期储蓄存款的年度结息日为每年的（）。
A、3月30日 B、6月30日 C、9月30日 D、12月30日
5 定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率（）计算。
A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额
6 定期储蓄存款（）内不发生存取的视为长期不动户，应将分户账另行单独管理。
A、2 B、3
C、5 D、8 7 零存整取储蓄存款部分提前支取只限（）次。
A、1 B、2 C、3 D、5
8 提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有（）。
A、居民身份证 B、户口簿 C、驾驶证 D、外籍储户凭护照
9 一日一次性超过（）元以上的现金支付或一日一次数次累计超过（）元以上的现金支付，储蓄机构内部要逐笔登记。
A、3万 B、5万 C、6万 D、8万
10 储蓄存款利率由（）拟定，经（）批准后公布，或由（）授权（）制定、公布。
A、中国人民银行、国务院、国务院、中国人民银行
B、国务院、人民银行、国务院、人民银行 C、人民银行、国务院、人民银行、国务院
1 《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄帐户提取现金（）的，取款人需提前一天电话预约。
A、5万元或5万元以上 B、20万元或20万元以上 C、10万元或10万元以上
2 活期储蓄存款的起存金额为（）
A、1元 B、5元 C、50元
3 定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是（）。
A、不记名式 B、记名式
4 年利率、月利率、日利率的表示符号分别为（）
A、％、‰、0/000 B、‰、％、0/000 C、0/000、‰、％
5 储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。（）
A、可以 B、不可以
6 储蓄存款口头或函电挂失必须在（ ）日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A、3 B、5 C、7 D、10
7 储蓄存款挂失（）日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单（折）手续。
A、7 B、10 C、15 D、30
8 计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管（）年的会计档案。
A、3年 B、5年 C、10年 D、15年
9 储蓄存款开销户登记簿属于（）的档案。
A、定期保管
10 会计科目一般分为（）。
B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管
A、资产类、负债类
B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类
C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益类
第16篇：邮储演讲
演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事，大家好，我今天演讲的题目是《完善自我，邮储助我成长》，今天是庆祝邮储银行成立3周年的日子，我站在这里，心情无比的骄傲。
回想两年前，那时的我还未迈出大学校门，为了寻找一份适合自己的工作，怀着对自己的未来无限的美好期望，每天都奔波在各个城市之间，最后是邮储银行向我敞开了大门，并给我们这些初入职场的大学生，搭建了一个没有天花板的舞台，让我们可以在着多姿的职场上，尽情的挥洒汗水。回想刚进邮储的时候，省行为了让我们能够尽快的适应职场节奏，特别为了我们准备了入职培训，在培训时，我们敬爱的黄哥曾跟我们说，你们现在都是企业的负资产，因为你们现在还不能给企业创造效益，但你们只要不断的努力，不断的学习，不断的完善自我，你们就能快速的成长起来，成为企业的中坚力量。那时的我就希望自己能够快点成长起来，能够为邮储更早的贡献自己的一点力量。回想过去这一年多来，我和邮储银行一起走过的日子里，有着成功的喜悦，也有着失败的泪水；有着奋进开拓的激情，也有着茫然困惑的无奈。但正是这丰富的经历，增加了我的阅历，就像书上说的那样，“真正使人成熟的是经历，而不是岁月，岁月只能让我们年华老去，”我们不能再像孩子那样盼着岁月让我们长大，只有全身心的投入到我们的工作中去，去丰富我们的工作经历，才能让我们加快的成熟起来。
邮储在成长，我们也在随着邮储而成长。进入邮储后，我经常会被身边周围这一群可爱的人所感动，是因为他们真诚的把微笑带给每
一位客户；是因为他们为了邮储事业甘于奉献；是因为他们拥有着百折不挠的奋斗精神；是因为他们永远怀揣着一颗火热的心。就是这样一个集体，就是这样一个团队，你让我怎能不为他感到骄傲、感到自豪！每天我就是在这样一群富有朝气，充满活力的集体中渡过，每一天他们的行动都会指引着我，让我看清前方的路；每一天他们的思想都会引导着我，让我知道前进的方向；每一天，我都会被他们的真诚所打动。
现在，我也是一名邮储人，同样怀揣着一颗火热的心。在邮储，我深深地体会到，这是一个可以让我们放飞梦想的舞台，一个没有天花板的舞台。在这里，我们可以点燃我们奋斗的激情，在这里，我们可以燃烧我们火热的斗志，在这里，我们可以引爆我们智慧的头脑，在这里，我们可以把全部精力投入到我们心爱的邮储事业中去。
今天，我们的邮储正在高速行驶在发展的道路上，邮储银行三年来，实现了营业收入的成倍增加，各项业绩全面快速的发展，一笔笔崭新的成绩单接踵而来，我们应该为今天取得的成绩感到庆贺，但我们更应该为邮储银行的未来感到骄傲，我亲爱的伙伴们，让我们一起开动我们的头脑，敞开我们的怀抱，展开我们的双臂，投入到我们邮储银行未来的建设中去吧！我坚信在邮储银行丰满羽翼保护下，我们这些雏鹰总有一天会飞翔在广阔的天空中。
第17篇：爱我邮储
大家好，我是来至于XX市工农路支行的===，今天我演讲的题目是 爱我邮储----- 从做好服务开始
爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上
学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。
当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。
我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。
所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，签字，做客户业务咨询解释工作 疏导VIP台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。准确，用心服务，让客户满意。敬业，就是从细节招手，应用于服务。
在平常服务中，对一些老客户大客户，实行个性化，服务，比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有时候又忘记预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：另外针对一部分优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在，我们的大部分稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多骄傲了！
有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过去了，对方还没有收到汇款单，于是她往新疆打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，了解情况后，她让我继续办理其他客户业务，自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气，听不进去解释，说话还比较难听，但是焦红姐一直面带微笑，一口一个阿姨用了快一个小时时间，终于让客户明白了情况，平息了怒火，之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话，又是催新疆方面，又是安抚那位阿姨情绪。最后，由于新疆方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了，但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话：“谢谢你，你这个朋友我交定了！”
对，朋友，我们很多客户由于经常来办业务，和我们都成了朋友。存钱的时候问候一声，最近不见你来了？走的时候说一声，走好，再见在规定范围内使顾客满意。客户的笑声在营业厅里一直回荡，它就是对我们工作的认可和赞美。就是我们最大的安慰
我们客户经理姚玲玲和闫小会出去跑业务，大热天脸上都晒得脱了一层皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回来就和大家讨论客户情况，客户潜力，从来不说苦、累、天热的问题；
我们大堂经理师伟丽出去拿凭条，拿一些办公用品，天热的不得了，只要需要，随时出马。从来不说二话。
像这样例子每天都会在不同的岗位上上演，有很多，多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候，有时候上班累的一句话也不想说；有时候遇到比较固执的客户，有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了，每当这个时候，我们的支行长赵静就像一个方向标一样，给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候，想放弃的时候，犯错误的时候，总是在她的几句话后整理好心情，继续前进。
就像那一句话：知耻而后勇
说到这句话，有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱，有一次存了4万多块的零钱，让我数了一上午，他走后，我开始整零钱，盘帐，一盘，竟少了200元，怎么想怎么不对，上午在他之前一共办理没几笔业务，并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的，而我把他当作1000的来加了。
第18篇：邮储考试
邮储考试.txt我不奢望什么，只希望你以后的女人一个不如一个。真怀念小时候啊，天热的时候我也可以像男人一样光膀子！储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（C）。 A、二人 B、三人 C、四人 D、五人
2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（ B ）个营业日以内。 A、五 B、十 C、十五 D、七
3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（B）及以上学生。A、三年级 B、四年级 C、五年级
4、信用社的（ B ）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。 A．资产 B．利润 C．收入 D．费用
5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（ C ）。 A、营业外收入 B、其他营业支出 C、营业外支出 D、营业费用
6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（ A ）。 A、主管领导和保卫部门 B、公安部门 C、稽核部门 D、纪检部门
7、人民币由（ A ）统一印制、发行。 A、中国人民银行 B、印币厂 C、银监会
8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（ B ）年。 A、3年 B、4年 C、5年
9、银行汇票金额起点为（ D ）元。 A、200元 B、300元 C、400元 D、500元
10、下面有关计算机的叙述中,正确的是 （ B ） A：计算机的主机只包括CPU B：计算机程序必须装载到内存中才能执行 C：计算机必须具有硬盘才能工作 D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的
11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（ C ）年级及以上学生。 A、二年级 B、三年级 C、四年级 D、五年级
12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（ D ）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。 A、三个月 B、四个月 C、五个月 D、六个月
13、安全保卫责任制的原则应坚持（ C ）。 A、领导负责的原则； B、谁出问题，谁负责的原则； C、谁主管，谁负责的原则； D、领导与直接责任人共同负责的原则。
14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（ C ）这一原则。 A、持续经营 B、会计主体 C、会计分期 D、货币计量
15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的( B )确定。 A、2—5% B、3—5% C、4—5%
二、多项选择题 下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共30分，每小题2分）
1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ ABCDE ）。 A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务
2、手持式点钞法有（ BCD ）。 A、扇面 B、单指多张 C、多指多张 D、单指单张
3、信用社固定资产的认定标准是（B C） A、使用年限在二年以上 B、单位价值超过2000元 C、使用年限在一年以上 D、单位价值在1000元以上
4、信用社的结算原则：( ACD ) A、恪守信用，履约付款 B、先收后付，收妥抵用 C、谁的钱进谁的账，由谁支配 D、银行不垫款
5、储蓄会计档案保管期限分为（ ACE ）。 A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永久
6、下列权利哪些可以质押？（ ABCDE ） A、汇票 B、支票 C、存款单 D、债券 E、提单
7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（ AD ）。 A、2001年12月 B、2002年1月 C、2002年6月 D、2002年7月
8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（ABC ）。 A、财政性存款 B、企事业单位存款 C、储蓄存款 D、教育存
9、信用社日常出纳业务使用的印章有( ACD )。 A、个人名章 B、公章 C、现金收讫章 D、现金付讫章
10、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。A、查询 B、冻结 C、扣划 D、支取
11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ ABCDE ）。 A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务
12、下列财产哪些可以作为抵押物？ A、抵押的房屋 B、抵押人的交通运输工具 C、抵押人的耕地 D、抵押人的自留地
13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有 （ A B C ） A、款项交接交出0425 B、交接确认0475 C、确认交接0415 D、款项交接查询0464
14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限 （B C D ） A、现金业务 B、事中复核 C、查询业务 D、特殊业务
15、下列哪些行为容易导致终端的损坏 （ AC ）。 A、关掉电源后马上再开 B、电源严格按照规定标准 C、不注意防尘 D、市电有小幅度波动
三、判断题 下列各项中，你认为正确的在括号内划“√”，错误的划“×”，全部划“√”或者全部划“×”，记为0分。（共15分，每小题1分）
1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（ × ）
2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（ × ）
3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——机界面。（ √ ）
4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查 和实地检查。（ × ）
5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（ √ ）
6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。（ × ）
7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长。（ √ ）
8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年。（ √ ）
9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%。（ × ）
10、任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（ × ）
11、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（ × ）
12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。（ √ ）
13、热启动的操作方法是先按下Ctrl、Alt两键的同时再按下Shift键。（ × ）
14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（ √ ）
15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（ × ）
四、解释题 （共6分，每小题3分）
1、什么是会计账簿？ 是以会计凭证为依据，全面、连续、系统 科学的反映各项经济业务的簿籍。
2、什么是抗辩权？ 是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利。
五、简答题 （共12分，每小题4分）
1、会计内部控制的原则是什么？ A、规范化原则 B、授权分责原则 C、监督制约原则 D、帐务核对原则 E、安全谨慎原则
2、对重要空白凭证应怎样进行管理？ A．重要空白凭证一律纳入表外科目核算 B．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 C．柜面使用时应当逐份销号 D．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺
3、出纳工作的基本制度有哪些？答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制度、日清日结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。农村信用社往年招聘笔试试题 计算机专业理论试题 本试卷分第I卷（选择题）和第II卷两部分。第I卷1至6页，第II卷7至12页，共240分。考试时间150分钟。考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。 第I卷（选择题 共100分） 注意事项： 1．答第I卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目、试卷关型（A或B）用铅笔涂写在答题上。 中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库
B、储蓄存（取）款凭条
C、储蓄利息清单 D、储蓄挂失申请书
15、储蓄帐薄按照用途划分，可分为（A、B）
A、序时帐、分类帐、登记薄 B、日记帐、分类帐、登记薄 C、订本式、活页式、卡片帐
16、下面属于五年保管的会计档案有（A、B、C、D、E）
A、分户余额表 B、各级机构及汇总全辖日计表C、本机构联行之间的查询、查复书D、会计主管人员的交接清单 E、年度数据备份
17、属于十五年保管的会计档案有（A、B、D）
A、总分类、明细分类核算的各种帐、薄、卡 B、传票及附件
C、各种开销户登记薄 D、业务公章的颁发、使用、保管和缴销情况记录；
18、储蓄会计档案的内容主要包括（A、B、C、） A、凭证、帐表 B、重要文件、清单 C、登记薄
19、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。 A、永久
B、十五年
C、五年 20、凡殘损人民币属于下列情况之一的，不予兑换（A、C、D）
A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者
D、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者
21、储蓄利息的作用主要有（A、B、C、E）
A、鼓励作用 B、报酬作用 C、补偿作用 D、代价作用 E、杠杆作用
22、储蓄存款以（A）为起息点，（A）以下不计息。 A、元、元
B、元、角 C、角、角
23、储蓄事后监督的职责、任务是（A、B、C、D、）
A、保证储蓄政策、原则的贯彻执行B、保证储蓄规章制度的严格执行，特别是保证重大储蓄业务事项的按规定操作C、保证储蓄会计核算的质量 D、促进储蓄优质文明服务
24、储蓄宣传的重点内容包括（A、B、D）
A、储蓄的政策 B、储蓄的种类 C、储蓄的形式 D、利息的计算
25、整存整取定期储蓄存款提前支取时，下面哪些身份证明是有效的（A、B、D） A、居民身份证 B、军人证 C、驾驶证 D、居住证 E、学生证
26、零存整取定期储蓄存款到期支取现金时，其会计分录为（A、B）
A、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：应付利息 贷：现金 B、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：利息支出 贷：现金
27、办理储蓄通存通兑的条件是（C、D）
A、不留密码 B、预留印鉴 C、留密码 D、存入款项超过24小时
28、会计档案的保管期限分为（A、C、E）三种，并且保管期限只可延长，不可缩短。 A、五年 B、十年 C、十五年 E、永久。
29、储户遗失存单、存折时，需向储蓄机构申请书面挂失，同时提供下列内容：（A、B、C、D
一、填空部分
1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。
3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。
4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。
5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。
6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。
7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。
8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。
9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。
10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。
11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。
12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。
13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。
14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。
15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。
16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。
17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。
18、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年1月1日起算。
19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。
20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。
21、储蓄代办站周转金的核定额度，一般按其储蓄存款余额的1－3‰核定。
第19篇：邮储内控
邮政储蓄内控学习心得
通过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。
(1)加强合规文化学习，落实合规制度。合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，只有按章办事，我们才有保护自己的权益。
(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基矗合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。
(3)强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。
(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。
通过合规教育活动找到了自我正确的价值取向与是非标准，对提高自己的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。
第20篇：内蒙(邮储)
中国邮政储蓄银行南京市分行
呼伦贝尔大草原，满洲里国门，根河湿地，室韦，
莫尔道嘎国家森林公园6日游
领队：杜根荣【邮储银行南京市分行副行长】13605191711 联系人：梁森【邮储银行公司业务部业务管理】 13675187807
注意事项：请认真阅读
1、请各位游客携带身份证或军官证，16周岁以下无身份证者需带户口本用于登
机。老人证、学生证也请带好。
2、携带行李箱者请备好小锁，锁好行李箱，以保证财产安全。携带行李时，如
化妆品等液体超过100ml则需办理托运。如携带笔记本，则尽量随身携带，以免行李箱搬运过程中造成损坏。（本次旅行所乘航班均为中国东方航空公司）
3、呼伦贝尔草原最佳旅游季节为5月底至9月中旬，景色优美。但草原地处高
寒地区，早晚温差大，请备好长袖衣物，有备无患。现阶段最低气温14度左右，最高气温28度左右，时而有降雨，紫外线强度中等，请携带雨具并适当准备防晒霜（我行将在出发前短信告知天气情况）。
4、请自备防感冒、发烧、腹泻、晕车、皮肤过敏药品，以便应急之用。因为当地
风大，气候干燥，各位女士请备好保湿护肤品和唇膏。
5、夏季草原蚊虫较多，请各位准备防蚊虫药品。可适当准备旅游鞋，减少穿凉鞋
的时间，以免蚊虫叮咬。
6、住宿房间已安排配备洗漱用品，但因草原环境限制，如有特殊需要，可自备洗
漱用品、拖鞋、水杯等物品。
7、呼伦贝尔地区草原景点不提供开水或茶水，主要提供奶茶等茶饮，如不习惯
敬请自备饮料。
8、请视个人身体健康情况决定是否参与骑马等活动。骑马需带手套及穿旅游鞋。
9、参加草原各项活动要注意安全，骑马的准备工作一定要做好。尽量避免穿太长
的衣服，否则衣服飘动惊吓马匹；如有需要可以向景点借马靴或绑腿，可有效防止磨破双腿，保护身体安全；蹬马时，避免随身携带相机等贵重物品，以免摔坏或丢失。
10、当地少数民族较多，人文资源丰富，所以请在旅途中尊重少数民族习惯和当
地风俗。
11、呼伦贝尔旅游资源主要以自然景观为主，各景区间距离相对较远，请各位
游客调整心态，享受愉快旅游。
12、由于海拉尔，满洲里，莫尔道嘎，室韦，阿尔山等地区属于未完全开发成
熟的旅游线路，由于当地的接待条件不成熟，住宿、吃饭条件较南京均为艰苦（为避免口味不适合，可适当准备零食小菜）。草原地区无法达到沿海或内陆开放城市的条件，敬请大家谅解！
草原摄影技巧小提点：
草原、森林、山峦、河流、牛羊、骏马、阳光、云朵……让人不禁在沿途就 开始拍摄风吹草低见牛羊的草原美景。因此，特别提醒喜欢摄影的朋友：草原上很多地方风大，拍摄草原风光时，最好使用三角架啊。
呼伦贝尔草原地区纬度高、紫外线强，配备PL镜（偏振镜），可以吸收紫 外线的光源，提高画面的质量。
邮储银行公司业务部感谢您的参与，
顺祝旅途愉快。
