推荐第1篇：计划员工作总结
年度工作总结
时间是不等人的，转眼间，2011年即将离我们而去了！回想过去，我们与公司一起成长着。过程中有太多的收获，有太多的辛酸，也有太多的欢乐。
生产计划部的生产计划员这个工作是生产中一个非常重要的环节，也是连接生产、销售、技术、采购一个枢纽。工作涉及方面比较多，比较繁琐，压力比较大。作为一个刚来华铜只有半年的新人，通过这几个月自己的努力、学习，以及王总监、张经理及几位主管的耐心的帮助和不厌其烦教导，使得我的工作有了很大的进步，许多方面的工作可以顺利、自主的去完成。当然整个工作中还有许多不足。现将这几个月的工作做一个总结。现阶段我的工作重点涉及到以下两大方面:
一、生产作业计划安排。开展的工作主要是结合销售部要求以及综合生产技术各方面的角度来考虑订单交期的存在性！ ①要和销售部沟通好订单的内容（产品规格、数量、交期等）②确认原料库存，成品库存③要和技术部工艺开发部门沟通安排工艺指令，确定原料是否能够达到客户的要求等。④要结合生产统计数据，以生产作业计划单的形式把订单分发到车间主管及各个班组长手里，使大家第一时间都了解到订单需求量和工艺要求。⑤了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题，然后与车间主管
商量交期⑥也是最关键的一步，我必须跟紧订单的生产流程，在客户规定的时间完成生产。⑦即时安排好辅助物料（如：木箱），合理协调好外协厂家（如：镀锡）。综合上面的工作考虑这几个月的工作成效与不足。在与各部门、外协厂家以及辅助物料生产厂家的即时沟通协调方面，生产计划即时性方面做的还是比较到位。但由于生产情况的不稳定性以及工作经验的不够丰富，对于生产计划如何更加合理方面做的不是很到位，还不能够非常准确掌握住各种规格材料的成品率和加工周期。使得在安排生产计划时，不能准确评估出生产周期以及投料数量，给两位生产主管在生产安排带来了麻烦。在生产计划工作中，这是一个循序渐进，不断积累的过程。有待进一步的提高和完善，要向有丰富工作经验老员工学习，多积累这方面的工作经验。
二、结合生产对生产计划的完成情况进行数据统计，及时统计每天生产任务完成情况。分析当天产量，成品率，损耗，及时向上级汇报。有异常的，及时调整生产计划。月度以数据图片形式反映出来。本人认为在统计生产情况时还有不完善的地方：① 数据采集的准确性、即时性，采集上来的数据经过计算、分析后误差太大，当天生产的数据不能即时采集。经过分析，我认为导致这些问题原因一是未抛光的铜铝复合排开裂的缝隙中有大量的水，不同规格锯切废料混合。二是生产试验的废料，锯切
铝屑等未能及时入库。②在对生产计划进行统计的过程中，光考虑产量、成品率，没有考虑到成本问题，如二次抛光带来的损耗，每天的生产计划安排有没有满负荷等。在以后的统计工作中，一定要严于律己，提高工作效率，及时发现问题，对废料混合，未及时入库等现象多加督促和改善；改进工作方法，多方面考虑问题，避免多损耗，生产计划安排不合理的现象的出现。
随着公司的不断发展，生产计划部的成立和完善，作为一名生产计划员，明年的工作除改善以上的不足外，还有很多工作要提上日程，月度生产计划的制定，采购计划的制定，安全库存的建立等都要一一落实。我相信在自己的不懈努力和上级领导的帮助下，2012年的工作中会有更大的提升！
生产计划员：***
2011-12-15
推荐第2篇：计划员工作总结
我于20**年*月来***物资供应部工作，经过在电算员岗位上近一年的工作与学习，自身的专业素质和业务能力有了很大的提高，并于2011年7月取得经济员职称。在之后近两年的时间里，又通过自己不懈的努力，对自身存在的缺点与不足有了长足的进步。现将自己近期的工作做如下总结：
2012年3月到物资部任计划员一职，主要负责公司物资计划汇总、物资材料询价、大宗材料物资计划采购及库房材料平衡工作。期间积极主动的对各部门物资的进行调剂，并进行及时有效的沟通协调。在对以前在库房电算员岗位的工作基础上，结合以前对公司材料的出入库周期及公司库存资金情况等，对提高计划员岗位工作能力有了很大的帮助。认识到在计划员的岗位上，只有对物资的分类、物资使用周期、库存物资的情况、物资质量（技术）要求等都有所掌握才能更好的了适应这个岗位。
工作初始，对业务流程、物资规格型号等都很陌生，在领导和同事的悉心指导下，对常规物资的规格型号有了熟悉的掌握，业务流程也从陌生到熟悉到熟练。对原有的工作业务流程结合工作实际情况，进行了改进有效的提高了工作效率。对计划员岗位的基础台账，进行了完善。能够做到计划不管物资数量大小，金额多少，都要做到有规可循、有据可依。
根据公司提出的阳光采购计划，协助部门领导制定采购方案，及物资计划流程，物资采购流程，并建立了供应商管理台账，对供应商与公司的业务联系更加紧密。计划员岗位对材料的控制和有效利用对企业的经营效益有很大的影响，在企业物资办公的今天，能利用信息现代化工具，根据自己所学的计算机知识，通过进行电话询价、网上询价等多元化工作方式方法进行物资性价比因素综合。因为只有了解市场物资情况、库存物资储量、生产单位物资使用周期、进货周期等都综合考虑才能有效的控制和节约企业物资消耗，控制物资成本，才能对物资供应的周期，及库存的管理能进行更加有效的控制，通过物资成本的控制途径，实现企业利润的增加。
其次，自己在日常工作中，能做到服从领导安排，对本岗位的业务能及时完成，不拖拉，能和各部门材料员及时进行沟通对物资采购可以做到更细致，对可以代用或者其他部门有的可以借用的物资能技术进行调剂；能及时了解市场，对供应商供应物资价格做到心中有数。且在一段时间内身兼多职，却从不言苦言累，经常加班加点做好本职工作， 始终以饱满的热情、务实的作风、高度的事业心和责任感，认真细致的工作。
经过近三年的工作，岗位从电算员到计划的调动，对物资供应的各个细节有了更加深刻的认识，从物资计划、物资采购、到物资仓储、物资发放等各个环节根据实际的工作情况有了更加全面的熟悉掌握。在以后的工作里，自己也将更加努力，对公司的工艺流程做到更深刻的认识，不断通过专业方面的学习，充实自己，并付诸于实际工作中，在实际中检验和总结理论，对本岗位的工作做到精益求精，更好的为公司服务。
推荐第3篇：计划员工作总结
2011年工作总结暨2012年工作计划
在过去的2011年度中，我们所服务的部的年产量达万台，各项指标也达到年初计划要求。一年的辛劳,一年的努力,终于有所收获.作为采购部的一员，我为能做出这个成绩而骄傲。正是我们采购部每一份子的不懈努力，相互协作才能将各项指标圆满完成。
在各级领导的正确指引下，我们的工作不仅要围绕生产物料的供应(发放)来展开，更要将工作重心向降本节流方面展开。除了正常的物料采购与入出库工作以外，我们有计划的进行采购降本工作。
经过这一年的工作磨练,我越来越认识到--火车跑得快全靠车头带的领导作用。从总结2010年度方针目标的展开工作来看，领导的指导作用是最重要的，是他们给我们指出了工作的方向，我们才能有正确的工作目标，工作才能做出成绩与效果。所以，在未来的2011年度，我还将一如既往的服从领导的安排，奉献自己微薄的力量，为建设三川美好的明天而添砖加瓦。
然而，除了要有信心与工作激情以外，我们更需要的是解决问题的办法！针对2011年度供应部门最棘手的瓶颈问题--急用物料短料现象，我们希望在新一年度中减少50%直至彻底杜绝。本着对供应科各岗位工作的熟悉与认识，加上一直从事供应科工作的经验，并同各同事进行讨论后，我得出一些心得，在此与大家一并分享。要杜绝缺料现象，就必须要求供应部门各岗位同事工作都进行得顺利，只有各个岗位的工作都做到实处，我们才得博得全盘的胜利.这就需要全体同事的配合，除了完成本职工作以外，还需要互相监督，不给错误留一定机会。要保证我们的目标能得以实现，就必须有一套完善的工作流程，而不能仅仅是凭我们人脑与工作经验来完成。首先要确保常规物料有合理库存，在与财务部门沟通后，我们可以在现行的ERP系统中，输入物料库存上下限。这样就能很客观的反映物料的需求，从而改变以前靠仓管员手工填写库存上下限报警表出现的易遗漏，不便利的现象。其次，要将各岗位工作串联起来，真真做到环环相扣，层层监督。将物料采购信息与原材料到料情况结合起来，将计划员的工作与仓管员工作联动起来，相互分享信息，这才是确保物料都按时按量到达的首要条件。
在新一年度,我们还有很多要善于改变的方面。要做一个能为企业创造利润的员工需要我们从方方面面入手，把企业视同我们自己的家园。不以善小而不为，不以恶小而为之。将企业的利益放在首位，绝不做任何有损企业利益的事情。积沙成塔，聚少成多。有你、有我、有我们大家点点滴滴的节能降耗，累积起来，就能为企业创造出更大的利润空间。
2012年度，我们的工作思路、流程也要不断的在改变，
不
业
到
业
速
做
汰断的更新。新组织架构的变更，使我们各岗位的工作更加专。将生产与供应的订单评审工作合同，使我们的工作效率得了更大的提高。我们只有不断给自己施加压力，才能适应企的变化。我们只有加大自己前进的步伐，才能跟上企业的快发展。所以，在新的一年里，我还要在更多方面为自己充电，一个真真全面发展的人，才能适应时代发展需要，永不被淘。
我们一年的工作仅仅这一两张纸是写不完的，要做的工作远远不止这些，在每天的工作中，我们只有竭尽全力去实施。2011年中，我们最常说的口号就是：提高执行力。短短的个字，却是我们永远做不到最好的事情。工作没有最好只有好，2011年的成绩只是我们2011年起步的阶石，新的一年，我们的工作只能在这个基础上，向上攀升。虽然很艰辛，我们会一步一脚印的走下去，走向成功，也预祝我们全体人在新的一年里工作更上一层楼。 也在五更里但员
*********部产供科：徐微2011-12-30
推荐第4篇：计划员工作总结
工作总结
9月份，我正式在沈阳经济技术开发区细河十北街项目部工作，进行计划员的工作。经过将近两个月的学习和工作，我对我所担任的计划工作已经有了许多的了解。我对工作态度认真，勤奋学习，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现在就9月份的计划工作情况和体会做下总结。
在9月之初，我对施工现场还不是很熟悉，我作为计划员的工作的任务量大，而且比较繁琐，要整体把握施工现场的工程进度。由于我身为一个女孩子，在进行施工现场工作量核实的时候，遇到了一些困难。面对困难我并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近施工人员与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展计划工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了现场计划的角色。
我在进入状态之后，我对计划工作有了深入的了解，计划主要是对工程量的计算和工程成本的预算、结算。首先，根据图纸核对工程量，然后，做施工预算成本，提材料计划，做工程预算。并且还要配合项目经理排工程进度计划表，下月工程计划报表，材料设备进场情况等，这些都是进场前得准备工作。我是需要学习和了解，虽然我现在还没有正式接触到。
在正式进场之后，作为计划员的我，需要进行日报、台账的记录，并且还要进行施工现场人员的考勤。还要向上级部门进行进度和成本的汇报。每月22日要进行外用工、外租机械的结算和考勤、补助费
用的结算。每月25日要向财务进行报表，和月产值的报表。而且还要向业主汇报工程量清单的支付报表。在工程结束的时候，要进行成本分析，以及图纸装订归档。
虽然我在这一个月的工作中，有很多计划的工作还没有接触到，但是我也已经有了初步了解。在我已经接触到我的工作，我会认真学习，仔细去做的。
这个月里我还是有不少的收获。首先，通过这个月的工作，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过工作，使我近距离的了解了整个工程过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识是我以前很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。在工作中，了解具体施工方法的，同时还对许多具体施工细节以及管理过程有了更真实更进一步的了解。施工项目是施工企业对一个产品的施工过程和成果，也就是施工企业的生产对象，可能是一个建设项目的施工，也可能是其中的一个单项工程或单位工程的施工。
我会在接下来的工作中，认真想各位同事学习，学习他们的优点，不断地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，给公司创造更多的效益。
李雪
2011年9月29日
推荐第5篇：计划员试用期工作总结
篇一：新员工试用期个人工作总结 新员工试用期个人工作总结
（一）
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰（文章转载自[个人简历网-范文频道] /wm/ 请保留此标记）富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。 总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！
（二）
。我叫xx，毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。
一、工作情况
怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老站长请教。 在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”
（三）
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。 在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!篇二：试用期工作总结和今后工作计划 试用期工作总结
我在试用期内的工作主要有以下几部分构成，首先认真学习公司制度和企业文化，产品，积极参加公司组织的新员工培训，学习公司的各项规章制度，逐步了解了企业文化，受到了领导和同事的关心和帮助，通过认真学习安邦大学里的新员工培训课程，和向领导和同事们请教我们的共赢二号产品，我良好的掌握了我们的产品特色，投保规则和营销技巧，通过在银行网点宣讲我们的产品，初步锻炼了我的授课和培训技能，以后还应该加强锻炼，更大的提高。第二，在银行网点积极拓展我们的产品，扩大市场占有率，我到分配的网点去与当地银行同事对接，耐心的向他们介绍我司产品，真诚用心的做好服务，及时送达单证和相关资料，通过一段时间的磨练，我克服了种种困难，在银行网点的服务得到了大家的认可，并超额完成了每月的任务目标。在银行有需要的时候，我总是第一时间赶到网点，把安邦真诚的服务带到网点去，在单证回销，退保时效性方面，我做到了及时迅速，单证管理也做的有条不紊，我还积极的同各个支行联系，举办各种各样的营销活动。在回公司后把单证归类好，整理好，做到全面整齐可查。
今后工作计划
1、深入挖掘产品卖点，争取更加简练更加清晰的讲授产品，多加对比，突出产品优势，在 培训技能方面做出很大的提升，做到向不同对象讲述产品能够具有针对性。争取产品培训，银行网点宣导和产品说明会的授课经验。
2、依靠团队的力量进行新渠道的开拓和现有渠道的维护工作，只有不断的打开新的局面才 能不断的创造无锡银保的新成绩，在开拓新渠道方面做到勇往直前，在维护现有渠道方面做到依旧良好服务，用心沟通，为银行网点提供我们产品和服务的最好的支持。
3、在公司内部，认真向有经验的同事学习先进的营销经验和服务技能，团结好自己的团队， 做好一个好的合作伙伴，迎难而上，团队合作才是业务目标实现的最有效的方式。业绩的提升还需要自己技能能力的努力，力所能及的帮助其他同事共同完成客户拜访和渠道拓展工作。
推荐第6篇：销售计划员工作总结
销售计划员工作总结
20xx年即将过去，回顾这一年的销售工作的经历，在公司领导的支持和帮助下，在工作上取得了一些成绩，销售计划员工作总结。
一、对于计划员工作的思想认识。
在这段时间里，我在思想上严于律己，十分珍惜和热爱组织上交给我的这份工作。
我积极参与各类销售业务的学习，努力提高自己的业务水平。服从单位的工作安排，积极配合，做好各项工作。
销售工作的计划员责任重大，他要根据每天的产量和市场行情有计划的销售我们的产品，对于买不到产品的客户还要耐心解释，以求得客户的理解，要尽量与每位客户保持良好的业务关系。
二、销售计划员的工作。
在这段时间的销售工作的期间，为了把自己的业务水平提高，我坚持经常翻阅关于销售的规章制度和业务流程等相关文件和材料。
每办理一笔业务，就从中总结销售工作的难点和问题，领悟其中的销售艺术。还通过多听、多看、多问，虚心的请教有经验的业务员，学习他们的长处。
每天的早晨上班，在做业务之前，都要根据库存情况，市场价格的特点和当天购买产品人数和数量的实际情况做好当天的销售计划。
我的信念是决不打无准备的仗。周全的做好当天的计划，认真的做好每一笔业务，仔细填写每一个表格。
销售工作作为企业的窗口，自己的言行也代表了企业的形象。
所以,我不断提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上加强自己的专业知识和专业技能。此外，还广泛了解整个焦炭行业的产市场动态，并且努力做好自己的本职工作。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善，这其中与其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在石化总厂领导的带领下,在每一名员工的努力下，在新一年的工作中将会有新的突破，新的气象
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称，销售工作计划《销售计划员工作总结》。 毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
推荐第7篇：计划员年度工作总结
篇一：生产计划员年终总结 个人年终总结
光阴似箭，日月如梭，本人来到公司不知不觉已快一年，在过去的2010年，在公司上级主管和同事的支持与帮助下，通过自身的努力，较好地完成了自己的本职工作；在农历新年即将到来之即，为了更好地完成来年的各项工作，保障来年工作的顺利进行，现本人就对过去的2010年做一个简要的工作总结，以鞭策自己不断向前和进步.
1、生产调度是组织执行生产进度计划的工作，作为公司研发部调度组的一员，工作重心主要就是保证公司的生产计划平衡顺利实施.在上级主管的帮助和自己的努力下，本人能够根据设计开发任务书，拟制项目研制计划书，并且能够初步拟定各班组周工作计划，在拟制生产计划的基础上，经常出入各个工作场所，了解各班组工作计划完成和执行情况，协调各部门间关系，保证生产顺利进行.在生产计划实施过程中，无论考虑多么周密，安排如何具体，也不可能预见到实际生产过程中的一切变化，这些变化有局部的，也有整体的，有内部的，也有外部的；同时，任何人都会碰到诸多影响生产进度执行的因素，对于任何一家企业来讲，都无外乎于人、机、料、法、环、测这六个因素，企业运作的畅通与否，基本上都取决于此些因素，因此，对在实际工作中碰到由这些因素带来的问题时，具体问题具体分析，看到底是那一环节出现了问题，我会运用p、d、c、a这一科学的循环方法去考虑、指导和解决问题，这一循环方法随着问题的解决而绩效则成正比例上升，随着时间的推移和问题的不断解决，我相信结果一定会是能让大家满意的，我会一直坚持运用这一方法，现在会，今后也会. 绩效 时间
2、对生产计划的完成情况进行数据统计，分析出每个班组在每周、每月生产任务的达成率和完成情况，以数据图表形式反映出来，等到此项统计工作成熟时，可用作每个班组周考核或月度考核的一个数据指标，并以此作为一个年终考核的重要依据.但我本人认为在统计每个班组周计划的达成率和完成情况时还有不完善的地方，比如说由于一些外部原因，这些原因有元器件没有请购回公司、芯片待料、加工厂没按时完成对机加件的加工生产等，这些因素并不是由于相关班组而造成计划的无法按时完成；同时，当下工序班组任务的完成要以上工序班组的任务完成为前提时，上工序班组如果没完成，就会影响到下工序生产任务的完成，而这时，像这种下工序班组没有完成生产任务的情形就不应该再作为没完成生产任务的情形而统计进去，这对下工序班组来说既不合理也不公平，所以以后出现此类问题时，下工序班组就不再作为未完成情况的情形而统计进去.
3、处理各班组在生产过程中提交的质量信息单直到问题的闭环；做好质量信息单的电子文档记录；统计质量信息单反映的项目类别、责任班组、发生次数等，并以数据图表形式反映出来，以后也可作为各个班组考核的一个依据.目前质量信息单也存在内外因素的影响，有些是内部因素，有些是外部因素，内部因素主要是公司各个班组因自身的原因而造成下工序作业的不顺畅；外部因素主要是外在因素（如加工厂或外购物品）或一些质量问题发生后，原因还不能够完全明确界定，责任班组不能认定的情形，在今后工作中，本人要更加细心鉴别，做好质量信息单的收集、整理、处理和统计工作.
4、在项目计划实施前，与相关部门确认和落实各项目所需物料，防止短、缺料；协助相关班组及时做好各项生产准备工作，协调各部门间的沟通与合作，上通下达.某些项目所需的元器件因为采购周期较长，而项目本身的研制周期较紧，这就要求与公司采购进行有效沟通，争取物料能早些回公司，并把上级主管的要求传达到各个班组.
5、在保守公司秘密方面，本人严格遵守公司的保密管理制度，从不在外人面前谈论本公司的相关信息，从不打听自己不该知道的秘密，不在非涉密电脑中处理涉密信息，无论是打印文件还是复印文件，严格按照公司的规定予以办理登记，本人有信心将本公司的保密管理制度一直坚持遵守下去. 目前本人的瓶颈在于对一些较专业的指标和操作不太熟悉，但我相信凭着自己较强的学习能力，一定能够克服这些困难，不懂就问，给自己设定目标，突破瓶颈，使自己的业务能力再上一个台阶.回想近一年来的工作，本人学到了很多，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处，成绩的取得主要得益于大家的团结协作、领导的信任与支持，而对于自己不够好的地方，则要在以后的工作中，吸取经验和教训，学习他人的长处弥补自己的不足，更好地融入到公司这一大家庭中，同公司一起成长壮大. 黄 勇 2011.01.25篇二：生产计划员工作总结 生产计划员工作总结
时光飞逝，岁月如梭，不知不觉我来红秋电控工作已经
有4年的时间了。作为红秋的一名老员工，我从事的主要是生产部生产计划员的工作，从事该工作的这段时间，我觉得生产计划员是一个重要的职位，它在协调生产过程、保证生产活动正常运行、保证合同执行等方面起了关键的作用。 现将过去的一年我的工作总结如下：
首先，作为生产计划员，我的工作职责主要有： 1） 根据营销部拟签订的合同，按生产车间的产能及材料采购状况，及时回复合适的产品可交货日期。这也是营销合同制定的依据，一般在二个小时之内回复营销部交货期。 2） 负责公司生产计划的编排、制定、跟进与实施安排，直至产品出货。项目生产计划表一式8 份（技术二份，采购一份，车间四份，质检一份）对于同一客户，同一立项号的产品使用相同的计划表。对于大单和分批交货的合同，以具体的交货时间做为跟踪对象。 3） 依据生产计划实际的完成情况、采购材料的供应情况，以及客户要货时间变更，合理调整生产计划达成发货要求； 若出现材料的到货时间，或生产车间产能有限，应适时地调整计划，并向相关领导汇报，确保合同的执行。 4） 协调公司内各部门（包括营销部，技术部，采购部，生产部，质检部等），解决生产障碍，保证生产的顺利进行。 5） 依据立项生产的要求，跟踪技术出图情况、材料到货情况、跟踪缺件的落实工作。每天适时跟踪立项的缺件情况，对缺件的材料及时与采购员进行跟催。 6） 每日对新立项工作计划的制定，以及针对每日的产品入库情况对生产计划的完成进行跟踪确认，和每个立项的总体完成情况确认。
同时，对工作中存在问题，我也有一些想法和建议。 工作的这段时间来，生产的异常主要表现在两个方面。第一，由于营销部签订的每个合同中，购货商要求的材料品牌不同，每个立项的材料采购渠道也各不相同，导致生产计划受采购部的采购周期制约，出现合同交货期已到，而电气材料仍未到厂的想象，当材料到场后，只能缩短变动车间及质检部的生产周期，甚至缺件发货，造成不必要的二次费用。第二，生产及质检中发现的材料品质异常问题解决滞后，往往不能马上解决，经常出现由于某个材料不良导致产品不能及时入库。今后的工作中，我要虚心向其它部门学习更多的知识，借鉴好的工作方法，努力学习工作上的专业知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高，为公司的发展贡献出自己的力量。篇三：计划员2011年度个人工作总结(胡建忠) 2011年度个人工作总结
回顾过去、展望未来。不知不觉间，2011年即将结束！由于公司领导的栽培以及信任，我有幸在2011年从事计划管理工作一职。在项目部领导以及同事的帮助和支持下，紧紧围绕开阳化工合成氨项目建设目标，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高自己的思想认识、工作能力及综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。 在这年终岁末之时，回首过去一年的工作，静下心来总结自己的工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的开展工作。在工作总结中，诚恳希望领导对总结的不足之处给予指导，对我来说是莫大的帮助。在公司、项目部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终坚持公司“诚心诚意为顾客服务”的企业理念，牢固树立“以优秀的团队、先进的技术、丰富的经验、坚持不懈的努力，成为赢得信赖的合作伙伴，为顾客提供满意的服务”的企业宗旨，尽职尽责，努力工作。
为总结经验，反思自身不足，不断提高自己的监理业务水平，能够成为公司更好更快发展过程中的一名称职员工，现就本年度监理工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提升个人修养
积极肯干、不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动，尽职尽责，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的心态，保证以旺盛的精力投入工作。团结同事、虚心请教。因为接触计划管理工作的时间有限，对业务不是很熟悉，难免会遇到一些困惑和不解，遇到难题我都会主动向领导和同事请教；对别人提出的意见或建议，我都会虚心接受，认真反思；被人误解时，我也会会心一笑“有则改之、无则加勉”；不管从事什么工作都能与同事和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲。
二、认真履行职责，积极开展工作
计划管理是一项非常重要的工作，也是我平时工作的重心，随着工程施工的进展，业主领导对计划管理工作也逐渐加以重视。这就要求我的计划工作更加精益求精，同时也将激励我能更好的深入学习做好计划管理工作。
由于工程施工前期各方面影响因素的制约，导致工期难以按照原定的工期目标进行，但是根据业主领导的要求，工期总目标不变。为此，我监理部在3月16日特针对工程进度滞后的问题下发了《关于加强工程进度计划管理的规定》；在条件具备的情况下，确保合成氨项目原定工期目标。在进度控制过程中，要求施工单位必须提高对执行施工计划严肃性的认识，强化对施工计划执行和考核管理，要求施工单位编制施工总进度计划、月计划以及周计划，进度计划的编制必须以业主在2011年1月26日制定的《贵州开阳化工50万吨合成氨项目工程进程进度网络图》中的控制节点为目标，采取合理的赶工措施抢回已拖延的工期。在实际进度控制过程中，我监理部采取了“三周三月滚动计划”的计划管理模式。在此期间，我项目监理部在总监的带领下配合业主组织开展了工程施工进度《百日会战》，根据施工的实际情况，并结合业主领导的要求，编制了《百日会战》机械竣工网络图以及2012年1月20日合成氨项目出氧、2012年1月18日合成氨项目出氨的总体进度网络计划、进度控制阶段网络计划和各单项、单位工程的施工进度计划。为加强各施工单位实施计划的管理力度，我监理部对各施工单位实施的周计划完成情况进行考评、月度计划完成情况进行考核，并建议业主采取节点考核奖惩制度，得到了业主领导的认可。
三、勤奋做事，提高计划管理工作水平
认真做好本职工作和日常事务工作，做到腿勤、口勤，协助领导办好日常工作中的事情，即时申请监理费用，编制监理月报、周报及监理会议纪要和各项专题会议纪要；组织“月度划线”工作；每天做好监理日志的记录并填写施工晴雨表等相关工作。 根据公司旭技发【2011】39号文精细化管理的要求并结合实际情况建立了计划管理工作台账，具体工作情况统计如下：
1、本年度（1～3季度）共完成产值：326024749.00元；
2、编写监理月报：10份；
3、编制会议纪要（监理例会、专题会议）：68份
4、审核周、月、年、阶段计划：290份；
5、绘制工程综合进度计划：76份；
6、统计施工单位规章、制度：61项；
7、统计各施工单位常用的规范、标准及图集：194项；
8、统计各施工单位常用的工、量器具：105项。在此期间，我认真学习了相关建设工程进度控制的有关知识，并进一步加强进度网络图及横道图的绘制，同时学习了p3进度管理软 件应用的相关理论知识；根据现场施工的实际情况，即时将工程的施工进度情况及工作安排反映出来，做到心中有数。
四、成绩斐然，争取长足进步
一年来，我始终如一的坚持工作踏实、任劳任怨、务实高效的工作作风，并不断自我激励、自我鞭策，时刻严格要求自己，自觉维护公司的形象，保证高效、圆满、妥善地做好自己的本职工作。在工作中，不断努力学习、总结经验、汲取教训，进一步完善专业知识，并深入现场了解施工情况以及掌握施工工序，为计划管理工作提供可靠的依据，也为今后工作的开展奠定基础。
作为一名监理人员，我的理解：没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有永担重任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成；对自己的本职工作积极对待，并按时完成，做到既不越位、又要到位、更不失职。
在这一年的工作时间里，我始终坚持以一个合格监理工程师的标准要求自己，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神，工作态度严谨、思想品德端正，遵守企业的各项规章制度，服从领导安排，认真完成监理部交给的各项任务。在实际工作中能够高标准要求自己，严格履行自己的岗位职责，发现问题能够做到妥善处理并及时向领导汇报。在日常生活中，尊敬领导、团结同事，协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。
总的来说，一年的工作还是比较顺利的，感谢公司领导对我在工作上的肯定，使我在各个方面都有所提高，并有了新的认识，项目上的每一位从业人员都有各自的长处，每个人的身上都有值得学习的地方，处在这样一个环境中，我感到非常高兴，感谢公司给我提供这样一个平台，能够让我在计划管理的岗位上进一步发展。由于专业知识和经验的欠缺，工作中存在许多不足之处，敬请领导能多加指正。在以后的工作中，我会结合实际情况更多的学习专业理论知识，真正做到让理论与实践相结合，为公司的发展奉献自己的绵薄之力。
北京华旭贵州开阳化工项目监理部 胡建忠
2011年12月10日
推荐第8篇：八年级下单词表
仁爱英语八年级下单词表
Unit 5
Topic 1Why all the smilling faces? 41.peace
42.make peace with sb．1.invite
2.say thanks to3.worriedadj.4.smile
5.nonepron.6.disappointed7.taste
8.unpopular9.silly10.cruel1.landlord12.seem13.film14.moving 15.adj.16.proud
17.be proud of18.smell
19.set the table20.upset21.surprised22.Austria23.cry24.lonely25.lively26.cheer up27.mad28.at first29.Titanic30.America31.fall into32.frightened33.in the end
34.come into being 35.role36.facial37.gesture38.culture39.foreigner40.nowadays
43.grateful
Unit 5
Topic2I feel better now.1.strict
2.be strict with3.shy4.send5.e-card6.take it easy7.feeling8.fail9.joke
10.experience11.suggestion12.normal13.soft14.stranger15.as…as16.usual
17.be／get used to(doing)sth.18.accept19.clap20.deal
21.deal with22.elder23.refuse24.understand25.sadne
26.anybodypron.27.unfair28.though
29.even though30.no longer
Unit 5
Topic 3Many things can affect our feelings.1.nervous
3.calm down 4.bitter5.reaure6.bored
7.CD （compact disk） 8.DVD（digital videodisc） 9.test10.speech11.monitor12.affect
13.get along with14.schoolmate15.mood16.bo
17.headmaster18.workmate19.paport20.especially21.hang22.tear 23.asleep
24.fall asleep25.thought26.confident27.earthquake28.topic29.noisen
30.suchdet.& pron.31.such as32.spirit33.magazine34.think over35.decision36.sense37.husband38.wife
Unit 6
Topic 1 We\'re going on a spring field trip.1.field2.vehicle3.find out4.task6.airline7.decide8.total9.sunrise10.raise11.discu12.book13.sleeper14.cinema15.hotel
16.reservation17.refrigerator18.air conditioning19.standard20.condition21.comfortable22.person23.work out24.common25.come up with26.dollar27.draw28.sell
29.cellphone30.noon31.safely32.top33.forward
34.look forward to（doing）sth.35.hear from36.as soon as37.temple38.daytime39.in the daytime40.local
Unit 6
Topic2 How about exploring the Ming Tombs? 1.receive2.postcard3.bet
4.you bet
6.dialog7.perfect8.camping9.hiking10.northwest11.arch12.mark13.beginning14.sacred15.official16.survey17.camel18.prestige19.eastern20.north21.northeast22.east23.southeast24.tour25.space26.crowd27.push28.direction29.step30.toe
31.notice32.sight
33.out of sight340.beat35.slowly36.huge
37.besideprep.38.sadly
39.can\'t help doing40.e-mail41.backpack
42.the Dragon and Phoenix Gate 43.guard44.realize
45.Thank goodne!
Unit 6
Topic 3 Bicycles are popular.2.crazy
3.anywhere4.pollution5.impoible6.death7.sharp8.slow
9.slow down10.opposite11.rush12.hotline13.policeman14.helmet
15.light-colored16.fine
17.croing18.warn
19.motorcycle20.Britain21.left-hand22.trouble23.courage
24.lead（过去式led）25.smooth26.succe27.cyclist
28.achievement29.middle30.path31.challenge32.head-on33.comeback34.Tour de France35.go on doing sth.36.tillprep.& conj.37.once again38.certain39.superstar40.final41.result42.broken43.Asia44.altitude
45.the International Cycling Union 46.time47.stage48.central49.succeful50.championship51.champion
Review of Units 5—6 1.heaven2.include3.Europe
4.Switzerland5.sweater6.village7.anyone8.inside
Unit 7
Topic 1 We are preparing for a food festival.
1.wrestling2.Nigeria3.poster
4.get in touch with5.organize6.try one\'s best7.imagine8.soup9.cheese10.biscuit11.pancake12.western13.cookie14.Greek15.Indian16.curry17.fried18.sushi19.Italian20.pizza21.African22.Ruian23.pity24.Nigerian25.hold on26.keep up27.sale28.for sale29.in order to30.wrestler31.supply32.come trueUnit 7
Topic 2 Cooking is fun! 1.cut2.finely3.oil4.pan5.fry6.lightly7.add8.pot9.cooker10.pork11.cut up12.ham13.onion14.noodle15.bowl
16.immediately17.advantage18.cheap19.snack20.butter21.pear22.piece23.pour24.slurp25.impolite26.noisily27.polite28.elbow29.spoon30.fork
31.chopstick32.formal33.manner
34.table manners35.napkin36.lap37.eat up
38.drink to sb.／sth.39.somebodypron.40.sip
41.deert42.course43.southern44.seafood45.hot dog
Unit 7
Topic 3 Welcome to our food festival! 1.lady
2.gentleman3.satisfy4.guest
5.kind-hearted6.menu7.beer8.wine9.soft drink10.bill
11.lemonade12.tofun.豆腐 13.staple
14.main course15.salad16.coke17.worth18.effort
19.succefully20.neatly21.scoop22.steak23.properly24.balanced diet25.regularly26.regular27.in short
28.not only ...but also ...29.freelyUnit 8
Topic 1 What a nice coat! 1.costume2.cotton3.silk
4.so ...that5.fashion6.blouse7.scarf8.jeans9.overcoat10.handbag 11.sportswear12.hat
13.saleswoman14.sock15.clothing16.pocket
17.windbreaker18.size
19.be made of20.natural21.material22.woolen23.leather24.satisfied25.depend26.depend on27.dislike28.glove29.boot30.nearly31.northern32.generally33.suit
34.as well as35.occasion36.rather37.similar
38.catch one\'s eye39.silver40.necklace41.iron42.heat
43.dry-clean44.society45.uniform46.kimono47.easy-going48.saying
Unit 8
Topic 2 Different jobs require different 3.cheongsam4.traditional5.minority6.backstage7.signature8.Tibetan9.Mongolian10.Korean11.dynastyuniforms.1.design2.allow3.suitable4.discipline5.style6.interview7.policewoman8.plain
9.plain clothes10.carry out11.tie12.slipper13.casual14.gatekeeper15.customer16.attendant17.correctly18.firefighter19.ceiling20.soldier21.hide v.22.pilot23.airport24.police25.officer26.require27.slim28.advise
Unit 8
Topic 3 Let\'s go and watch the fashion show.1.model2.catwalk
12.Asian13.knot
14.decoration15.either ...or16.expre17.wearer18.personal19.attractive20.western-style21.feature22.widely23.item24.choice
25.well-known26.traditionally27.hardly
28exceptprep.29.marriage30.celebration31.outsideprep.
Review of Units 7—8 1.manager2.explain
3.KFC=Kentucky Fried Chicken 4.package5.as a result
推荐第9篇：计划员
生产计划员岗位职责
来源：岗位说明书在线整理：Cnjoel点击： 16600
1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。
2、物料计划制定。
3、物料采购审核。
4、物料管理目标达成。
5、相关部门的沟通与协调。
6、订单评审。
7、ISO9000、5S的执行与督导。
8、部门人员的培训。
9、沟通仓库管理、客诉反应及客户满意度调查。编制生产命令单及月度生产计划。
2.提供生产信息。
3.监控实际生产进度，协助处理生产过程中的异常问题，保证生产的连续不间断及进度符合计划要求。
4.月度生产计划的统计与分析。
5.产能分析及准备。
6.掌握物料供应状况。
7.处理安排急单、根据生产实际情况合理调整生产计划
更多的生产计划员工作内容和面试题这里有，job006,百度一下。
位描述名称： 生管员
直接上级： 生产科主任
直接下级： 计划文员
本职工作： 协调生产过程、生产流程，保证生产活动正常运行。
岗位职责：
1）在生产科的领导下负责工厂生产月计划与周计划的编制与生产指令的发布及执行的进度跟踪直至达成；
2）做好订单的评审、生产前的打样安排、确认、生产各环节的进度物料供应、工艺组织布置、品质状况跟踪落实。
3）依据生产计划的完成情况、采购物资供应情况，合理调整生产计划达成出货要求；
4）做好生产现场转单的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；
5）协调工厂内各部门，解决生产障碍，保证生产的顺利进行；
6）有关产销协调会议的召开及相关工作事项的办理；
7）依订单生产之要求，跟踪需料需求、备料催询、紧急催询的落实工作；
8）负责每周一次异常工作报备的编制与上报工作。
核 准 审 核 编 制
1）负责每月提出对呆滞物料的处理建议；
2）完成上级临时交办的事项；
3）及时向生产科主任及厂长汇报生产计划的真实情况和有关数据。
4）定期向生产科主任述职。
主要权力：
1）有权对生产计划的修正与变更；
2）有权对生产状况物料使用进行稽核；
3）有权组织部门参加生产计划执行会议及产销协调会议；
4）根据生产进度及料况有权决定临时调单；
5）如停产
6）有权要求责任部门处理说明。
工作岗位： 跟单员，计划员，生管员
PMC代表Product Material Control的缩写形式，意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分：
PC：生产控制或生产管制（台、日资公司俗称生管）。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。
MC：物料控制（俗称物控）主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制（坏料控制和正常进出用料控制）等。
你参考一下PMC的吧~
1、生产计划的编排、制定、跟进与实施安排。
2、物料计划制定。
3、物料采购审核。
4、物料管理目标达成。
5、相关部门的沟通与协调。
6、订单评审。
7、ISO9000、5S的执行与督导。
8、部门人员的培训。
9、沟通仓库管理、客诉反应及客户满意度调查。
程老师的讲解比较全面了，总之，计划员必须非常熟悉你的行业的流程，能够准确评估进度，下达采购订单和离散任务，关注任务的进度，定期召开生产调动会，协调解决一切影响生产正常进度的问题，改善业务流程，降低库存，提高库存周转率，准确分析业务部门的预测，分析一切与产品成本相关的生产报表等 公司生产计划员的工作总结
悬赏分：15 - 提问时间2010-5-7 20:51
我是机械加工公司的生产计划员，领导交代让我写公司的半年生产计划，我刚来公司不久，不知道应该怎么样写，求大家帮我忙提供点材料？谢谢
这个非常简单：1.OEM类型，根据订单量/产能*工作时间=生产周期；2.ODM类型，产能*工作时间*半年生产周期=实际生产能力；3.一切以数据说话作成梯形生产计划！不明白可以在wangchan_2004@126.com中联络我
生产计划员主要完成生产计划的编制和监督执行任务，负责生产计划的制定、产能的调整、生产进度的控制、生产计划及生产进度的适当调整，对生产信息的准确性、完整性和及时性负责。
生产科的生产计划员要合理安排生产任务,确保所有订单按期、保质、保量地完成生产任务。
生产与计划控制概论：
生产计划员的岗位素质要求有哪些？
什么是生产与物料控制（PMC）？
良好的生产与物控管理应该做到哪几点？
生产计划说白了也就是生产管理。一般企业会分得很细，但也不排除有的企业的生管包括要做些物管采购的工作。 具体的工作内容就是排生产计划，然后跟催生产进度，有问题的话及时进行调整。
总之是说起来复杂做起来也就是那回事了，生管的工作还是份比较琐碎的工作，难度不大就是烦。
至于系统的话一般都用ERP，好的就用SAP了。
主要任务/职责
负责生产订单的管理
数据库维护
负责与客户联络/报告
成本及预算管理
熟知ERP 系统如FORS并应用
代表公司、部门与客户和其它部门进行沟通
详细工作描述
- 将客户订单转变为生产计划并监控进展
- 管理生产计划的实施
- 和客户间协调交货时间
- 控制整个生产过程中的准备活动至发运
- 导入更改水平
- 确保发货的准时性
- 产能计划
- 与UBB合作，共同满足客户期望
- 有效的生产计划
- 先入先出
- 及时交付
- FORS数据的管理
- 采购、生产、仓储、配送等数据的即时更新
- 定期、准时向UBB报告生产计划
- 不同工厂间的合作
- 顾客需求信息的通畅
- 成本中心的预算
- 长期监控成本
- 对预算差异的整改
-
- 构建客户网络体系,与其它客户进行沟通和联系
(以上内容是我也想应聘这具岗位做的一些简单了解。我想知道你是怎么应聘上的啊。）
个人认为PMC的职位没什么专业知识的限制，但是最好要熟悉仓库的管理流程、采购流程和生产计划方面的知识和一些规程知识。只要性格外向点，善于与人沟通，基本上没什么难的，但是要做好就得花一定的时间了。
基本要求就是协调能力如何，是否懂得合理有效利用和规划时间。还要懂得Office办公软件熟练操作，尤其是Excel的运用，以及一些常用的ERP软件的应用。然后就是刚进入公司，对公司产品的研究、产品规格、产品生产周期、机器设备生产能力、所在公司所用物料的采购周期（最重要的是关键零件的L/T）和物料规格，做到最后是有能力辅助（提醒）工程在发ECN/ECR将会对公司现有材料及成品出货造成多大影响，这已经是参与公司的运作及协助决策了，这应该算做PMC达到了一定高度。
事情并不都是想像中的那么简单，还要考虑BOM会不会有出错的机会，出错了怎么办？你有没有控制的能力？ ERP系统也不是万能的，什么事都相信电脑是不会有好下场的，个人意见是对工程要求达到“一知半解”的程度，要有半个工程师的水平，这样我们审核BOM的时候，才能做出正确的判断，减少出错的机会。
PMC的流程从大的来看就是公司的运作流程：从销售部门得到订单开始，PMC就该接手并参与到后面所有的工作中，新产品的合同备案（如无外销则无需海关备案），然后是根据需求得到MRP（物料需求计划），指导采购下单并根据物料情况及时调整生产，因为物料情况的变化是比较大的，所以工作的重点肯定是根据物料情况来调整生产。（详细流程：销售订单→PMC部PC员接单并安排生产→生产调度安排生产排程→生产排程结果反馈给BOM-BOM员分析排程用料时间和数量→反馈用料时间和数量给MC员→MC员减库存减在途未到量的计算→计算出实际要采购量和到货日期→采购员按MC要求采购。）工作重点是：对产品生产和原料到货进行跟催，保证原料不会停工待料也不会造成物料积压，保证产品如期生产完工，准时交给客户。
成品完工后还得关注是否及时入库，然后出货扣账，再就是关务出货是否会有问题，直到物品到达客户手中你还得考虑到中途是否产生损坏（RMA），这些是细节问题。
推荐第10篇：施工计划员个人工作总结
施工计划员个人工作总结
年末将至，不知不觉间我来到XXX公司已经有半年时间，来到XX项目也有三个月的时间。作为刚刚毕业的新员工，我的岗位是计划员。尽管身为一名优秀的土木专业的毕业生，最初做这个岗位的时候，有那么一丝地不甘心。但是经过了半年的工作，我意识到计划员是一个重要的岗位。它在协调生产过程、保证工期、指导工程进度方面起到了关键作用。
工作半年的时间，我从**到天津，从天津到**，从**XXX到**XX，从最初对职场有基本的认识，到对各岗位工作内容的了解，到对工作环境的熟悉，再到对我的岗位有了初步的掌握。
从最初觉得我的工作是整天都很清闲，到后来需要晚上加班到很晚，周末也都要加班。我意识到了，如果我真的投入到我的工作中，我要做的事情其实很多很多。经历了这半年，我已初步掌握了我的岗位职责内的以下内容：
（1）在生产经理的指导下进行项目总体施工计划的编制，并根据实际施工进度、根据与甲方的合同工期，制定相应的节点计划、季度计划、月计划、周计划等。
（2）依据每日工作完成情况，进行日报。依据每周工作完成情况，进行周报，同时上报甲方及监理。
（3）准时参加项目的生产会议，记录执行项目承包合同存在的问题及产生的原因，并做好记录。
（4）对各工长及项目各部门进行计划交底。
（5）编制材料等资源需用计划，并及时上报给项目经理及公司相应部门审核。
（6）负责项目的统计工作，对项目进度、工期、实物工程量进行统计。
（7）每月度讲项目的工期履约情况、完成产值情况、下月计划情况等，以月报形式上报公司。
（8）按照局管理手册按时进行局管理系统录入。按照公司要求按时进行分公司管理系统录入。
虽然我已经掌握了以上一系列岗位职责，但我深知，我不足的地方还有很多。比如做事不紧不慢，这就导致了我会偶尔不能按时完成领导交予的工作。其次，我还有一些岗位职责没有接触，没有理解，没有熟悉，这就导致了我不能自主地去完成分内工作；另外，材料需用计划的编制我还无法有自己的见解，多数是按照工长所提数量进行编制，尚不具备对材料需用数量进行审核的能力，这就需要我继续努力学习算量，熟悉定额，熟悉施工工序。
所以，在2013年，我会努力提高工作效率，认清自己想要的；完成自己工作的同时继续学习算量，学习有关合同的内容；经常去现场多看看施工过程，看看材料实物，不能纸上谈兵。另外，明年9月，即可报考一级注册结构工程师基础考试。虽说与我现在的工作内容没有多少相关，但是作为土木专业的毕业生，我不会放弃自己的本专业，所以在工作之余我会看书学习，争取一次性考过一级结构师基础考试。正所谓，活到老，学到老。问渠那得清如许，为有源头活水来。只有不断地丰富自己、提升自己，为自己注入新的东西，才能让自己保持最积极向上、乐观拼搏的人生态度。
新的一年，我要继续努力，牢记自己最初的梦想，实现自己的人生价值。也为公司创造财富。
汇报人：**茹冰
第11篇：销售计划员年底工作总结
销售计划员年底工作总结
XX年即将过去，回顾这一年的销售工作的经历，在公司领导的支持和帮助下，在工作上取得了一些成绩。
一、对于计划员工作的思想认识。
在这段时间里，我在思想上严于律己，十分珍惜和热爱组织上交给我的这份工作。我积极参与各类销售业务的学习，努力提高自己的业务水平。服从单位的工作安排，积极配合，做好各项工作。
销售工作的计划员责任重大，他要根据每天的产量和市场行情有计划的销售我们的产品，对于买不到产品的客户还要耐心解释，以求得客户的理解，要尽量与每位客户保持良好的业务关系。
二、销售计划员的工作。
在这段时间的销售工作的期间，为了把自己的业务水平提高，我坚持经常翻阅关于销售的规章制度和业务流程等相关文件和材料。每办理一笔业务，就从中总结销售工作的难点和问题，领悟其中的销售艺术。还通过多听、多看、多问，虚心的请教有经验的业务员，学习他们的长处。
每天的早晨上班，在做业务之前，都要根据库存情况，市场价格的特点和当天购买产品人数和数量的实际情况做好当天的销售计划。我的信念是决不打无准备的仗。周全的做好当天的计划，认真的做好每一笔业务，仔细填写每一个表格。
销售工作作为企业的窗口，自己的言行也代表了企业的形象。所以,我不断提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上加强自己的专业知识和专业技能。此外，还广泛了解整个焦炭行业的产市场动态，并且努力做好自己的本职工作。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善，这其中与其他销售部成员的努力是分不开的。
XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在石化总厂领导的带领下,在每一名员工的努力下，在新一年的工作中将会有新的突破，新的气象！
第12篇：汽车销售计划员工作总结
篇一：2013年汽车销售、汽车备件、计划员、库管员年终总结工作总结 新岗位工作总结
12月6日，在公司领导的支持下，在同事们的帮助下，作为销售计划员的我，非常荣幸的加入xx城市展厅成为了xx大家庭中的一员。在新公司，我的新岗位是备件计划员。
从xx到xx城市展厅，从前期销售部门到后期保障部门，从销售计划员到备件计划员，岗位的变化带给了我新的挑战，也带给了我新的机遇，在感觉到肩上压力的同时，也深切的感受到了公司领导对我的信任和期盼。如何在新的工作岗位上，不辜负领导的信任，做出好的成绩回报公司，成为我目前一直在思考的问题。虽然在集团公司工作已经两年，基本上算是老员工，但在备件计划员岗位上工作满打满算仍不到一个月，在这个工作岗位上我仍然是个新人。需要用时间和实践，来逐步的强化自己的工作能力，完善自己的业务水平。在奥丰的这段时间，我的上级备件经理给我了很大的帮助，对我较快的融入工作角色起到的非常大的作用，我很感谢。
通过之前的培训学习和一个月的工作感受，我对未来的岗位工作也有了一些体会，请领导指正：
通过前期厂家的学习培训使我清楚认识到，备件计划是保障4s店正常运营中的非常重要的岗位，形象些说，备件仓库就像是汽车4s售后的“弹药库”。合理库存的保持直接影响到售后备件的周转率、供货率及资金的周转率。在今后的工作中我将会用精益求精的工作要求和积极主动的工作态度做到以下几点：
一、根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。
二、及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。
三、根据公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。
四、协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。
五、协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。
六、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
2012年新年即将到来。在迎接新年的同时，我怀着喜悦的心情和同事们共同努力，一起见证了临沂xx城市展厅的诞生。明亮的销售展厅、宽敞的备件库房、完善的配套设施，xx崭新的一切每时每刻都在感染着我，看着这些我感受真切，深感自豪，对未来的工作充满着信心。未来，我将在公司上级领导的正确领导下，在同事的支持帮助下，严格要求自己，尽最大的努力为公司节约成本、提高效率、创造效益。在备件计划员这个崭新的富有挑战性的岗位上发挥自己的聪明才智，实现自己在新岗位上的人生价值！ xx 201x年xx月xx日篇二：汽车4s店销售员2013年工作总结及2014年工作计划 回顾2013，展望2014 ——销售部 雷倩
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！
2013年工作总结： 从进公司以来截止2013年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。
忙碌的2013年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。
11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合； 5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；
6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
报告人：销售部/雷倩 2013年12月29日
篇三：销售人员年度工作总结与工作计划
销售类年度工作总结与工作计划 （2010年底版）
（部分）目 录 2010销售经理年度工作总结与工作计划 ....................................................................2 销售人员2010年工作计划 ........................................................................................5 2010年个人销售工作及销售总结.............................................................................10 市场销售本年度工作总结 ........................................................................................15 2010年营销总监销售工作总结 ................................................................................23 2010年某销售总监的工作计划 ................................................................................29 2010年销售工作计划 ..............................................................................................35 „„„„„„ „„„„„„ „„„„„„ „„„„„„ „„„„„„ „„„„„„ „„„„„„
„„„„„„2010销售经理年度工作总结与工作计划 一 、本年度工作总结
2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点：
对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2010年总的销售情况： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1） 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四．2011年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4） 在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售人员2010年工作计划
转眼间又要进入新的一年——2010年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，本着?多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作?的指导思想，确立工作目标。特订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
四、以下是对个人的要求：
1、每月要增加1个以上的新客户。
2、坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工
第13篇：报账员工作总结及计划
报账员工作总结及计划
2010年是本单位的各项成绩发展较快的一年，也是为今后工作发展打下结实基础的重要的一年。由于本人12月才初步接手报账员的工作，很多东西还需要多多学习，因此我的重点是在新的会计年度里把会计工作做得更好，为企业的发展尽自己的力量。
1、加强业务知识学习
为了能够适应目前工作的要求，我将根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过会计核算软件的运用，尽快掌握电算化技能，提高实际动手操作能力；并尽快拿到会计从业资格证，使自身的业务素质和知识能力适应岗位要求。
2、做好预算工作。及时完成每月预算编制及资金需求计划，在预算批复范围内合理使用资金，
3、做好日常会计核算工作
（1）日常费用报销管理，仔细审核原始单据， （2）准确编制会计凭证，真实反映经营状况。
（3）经常核对往来账务，确保挂账准确，款项回笼及时。
4、固定资产管理。编制各部门及办公室固定资产和低值易耗品台帐，做好实物管理。
5、做好工资核算、发放及五险一金、个人所得税的代扣代缴工作。
6、完成领导交办的其他工作。
第14篇：生产部计划员工作总结
生产部计划员工作总结
工作总结,生产、安全、品质、人员状态，生产部计划员工作总结。。。。。。。。
生产部年度工作总结(生产部年度工作总结(2010年)2010年在紧张和忙碌中即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年虽然没有什么轰轰烈烈的战果，但也算是经历了一段不平凡的考验与磨砺。生产部作为公司生产制造的主要部门，在张总的正确领导下，在公司各相关部门的大力支持下，继续发扬“团结努力，精细管理，诚信务实，科学奉献”威捷精神，把公司生产经营作为重点，系统进行人、机、物的综合利用，今年来对二楼陈年废品进行了清理，对三车间做杆场地作了搬迁，有效的利用起生产场地，完善了各车间现场规划，提高了生产效率，对不良陈年道闸杆根据客户要求作了再次挑选使用，已有效利用600多条杆，直接经济价值约180000元以上，取得了较好的成绩，在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地针对本部门一年来的工作得与失作出细致的总结，同时祈愿公司明年会更好。一：生产情况总结(成品)生产情况总结(成品)单位：单位：台今年以来,生产部以“人”为本，倡导“用最少的人，干最多的事，创最大的业绩”，主抓员工技能培训工作，依照公司奖罚制度，根据各车间实际情况，制定了各车间《奖罚管理制度》及《车间员工技能考核细则》等各项激励措施，大大提高了员工工作积极性，生产部总人数相对去年平均减少30人/月以上，而到现在为此(12月8号)道闸总产能比2009年增长45.0%，三辊闸共完成326台，相比2009年翻了4.5倍，平移门系列共完成生产1561台，相比2009年翻了2.5倍，平开门共完成生产439台，相比2009年翻了2倍，开门机系列单机共完成生产17876台,双机共完成生产7107台,相比2009年持平，满足了客户需求,确保了年度任务的完成。250002344523000210001900017313170001540215000130001100090007000500030001000-1000新老款道闸开门机单机系列双机72326三辊闸平移门1561625439216835771072010年2009年单位:台17876平开门二：人员管理根据公司产品型号的多样化及产品的特殊特性，反应出了公司营销的不稳定情况及淡与旺季之分，春节过后订单量突然加大，新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在组长及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作，确保各项任务的完成，满足客户的需求。(以下是09年8-12月份及10年全年生产部人员状况曲线图。注：09年8月份以前数据不全未能统计。单位：人)2001801601401201008060402002010年在职人员数2009年在职人员数14712298811041311281261191801781501231161251221171月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月三:品质品质在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品品质，严把生产工序的每一个品质控制关，利用早晚例会、品质检讨会及生产过程及时为操作工灌输品质理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新员工安排品质、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新员工在独立操作以前，都能了解基本的产品品质要求。我们始终坚信“产品品质是生产出来的”，要求生产部的每一个员工都必须有高度的品质意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品品质才会稳步提高，以达到满足客户品质要求的目标。今年以来，在生产部全体人员的共同努力下，全年的品质状态相对来说比较稳定，各车间在线制品不良率相对去年都有明显下降，没有出现因生产原因导致客户大批量退货或投诉，但从下面数据及曲线图可以看出三车间在本年度上半年品质不良率有上升趋势，但下半年加强控制以后，品质不良率明显下降，引起了今年上半年相对下半年客诉事件较多，今年全年接客户投诉事件共25起，而其中上半年就有16起，漏放,错放配件的有6起，也暴露我们在品质管理方面的弱项，对下步品质改善提供了重点，工作计划《生产部计划员工作总结》。 部门一车间二车间三车间20107.515%9.29%9.655%8.285%9.765%6.68%6.45%6.7%6.17%5.4%5.3%7.38%201020092.13%29.4%2.79%46.7%1.2%31.25%0.81%41.7%0.35%39.65%0.42%28.9%0.53%27.650.41%22.9%0.42%20.0%0.79%14.4%0.53%11.4%0.94%28.5%201020091.37%1.1%1.99%1.1%1.51%2.1%1.50%0.8%1.71%0.8%1.16%0.9%1.27%0.8%0.92%1.6%0.83%3.0%1.72%3.1%1.42%2.2%1.4%1.59%年度20091月2月5.6%3月5.05%4月3.0%5月4.4%6月3.45%7月3.35%8月2.35%9月2.6%10月1.9%11月1.9%12月1.6%平均3.2%10.00%9.00%8.00%7.00%6.00%5.00%4.00%3.00%2.00%1.00%0.00%7.52%9.29%9.66%8.29%9.77%6.68%6.45%6.70%6.17%5.40%5.30%一车间二车间三车间2.79%2.13%1.99%1.72%1.60%1.51%1.50%1.71%1.37%1.20%1.16%1.27%0.92%0.83%0.79%0.94%0.81%0.35%0.42%0.53%0.41%0.42%1月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月四:安全安全安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。今年以来生产部严格落实《安全生产管理规定》，抓好安全培训管理工作，消除安全隐患，做好安全保障工作，安全生产方面基本上平衡稳定，但是在生产进程中还有极个别人员思想不集中，缺乏安全意识导致出现安全事故的发生，上半年安全事故有以下四起：1：4月份三车间员工任永江在工作过程中在楼梯上摔倒，造成左手腕骨折;2：5月份一车间员工在下班过程中在楼梯上摔倒，造成腰肌损伤;3：6月份二车间员工杨锦发在维修机台卡盘时，夹伤手指;4：10月份三车间员工代斌在割闸杆反光膜时割伤手指，从事故起数来看比2009年减少了6起，但从事故等级上来看，造成的经济损失是去年的十倍，基于这些安全事故的发生,让感觉到我们在安全管理工作上还存在非常的漏洞，管理教育培训工作很不到位，员工安全意识个还不是很强，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈，在上班时间的精神不集中的，没有按规程操作，需要我们在下一步工作中努力改善。五:“6S”现场管理工作“”现场管理工作今年虽然完善了区域标识及各工序标识上，物品定点定位分类摆放，责任区域划分，张贴了警示性及激励性标语，时刻提醒员工注意保持，根据车间目前情况来看，“6S”工作在坚持上比以前有了较大的改观的，安全通道畅通了，物品摆放有序了，地面上的垃圾及零配件减少了，但没有达到预期目的，区域性标识已完成，但机台标识工作没有彻底完善，部分机台没有标识;现场物品摆放缺少规范化、标准化，现场作业指导书没有完善及张贴，“6S”现场管理制度还不完善，没有明确的指示为什么做，怎么做，谁去做，做到什么样的标准等等，需要在以后工作中去完善，以促进公司整个发展。2010年度工作中的不足及问题通过全体员工的共同努力，我们在张总的正确领导下取得了一定的成绩，为以后的各项工作任务的完成打下了坚实的基础，但是我们还应清楚的看到我们的工作中仍存在许多不尽人意的地方，及待在今后的工作加以解决，具体总结如下：1：培训教育方面：今年以来生产部职员级管理人员培训总课时不到25小时，原计划培训内容也没有完全按计划落实到位，以至于部分管理人员思想素质没有跟上，工作执行不到位，影响了整个团队的发展;由于人员流动较大，员工技能培训较少，致使部分员工在技能方面得不到加强，在一定程度上影响了产品的产量和品质。2：制度方面：2010年，生产部在公司领导的大力支持下，根据生产部的实际工作需要，制定了各项规章制度，保障了各车间的生产秩序，规范员工在生产现场的行为，促进了生产部各项工作的开展，但在制度执行方面，由于我们部分管理人员的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚决，致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题，下步工作需要彻实加强。2011年工作计划及方向1：安全教育工作常抓不放，包括宿舍安全卫生工作，确保人员及公司财产安全，安全事故目标为“0”，每月检查二次以上;落实安全生产责任制,继续加强安全管理,完善各种安全工作的规章制度,.继续加强员工安全、消防知识教育,提高职工的安全素质,从“要我安全”转向“我要安全”、“我应安全”、“我能安全”、“我会安全”,并形成良好的习惯.，严防安全事故的发生。2：生产目标：年度产值在1亿以上，平均月度产值在800万以上，人员编制严格控制(一车间32人，二车间75人，三车间48人以内)人均年产值在：65万以上3：加强品质培训教育，提高员工品质意识，牢固树立客户至上的工作意识，坚持“不接受，不生产，不传递”不良品的“三不”原则，完善车间作业标准，全面提高客户满意度，品质目标(合格率)：一车间99.0%二车间98.8%三车间99.6%以上，客户投诉相对今年来说下降20%以上。4：强化管理，进一步加强员工思想教育工作，增强员工组织观念团队精神以及对企业的忠诚度;进一步完善我们的培训体系，加强员工的操作技能和相关知识的培训工作，努力提高员工的操作操作技能和解决问题的能力，为我们的生产服务;进一步完善我们的规章制度，使我们的规章制度更合理、更科学;进一步加强与相关部门的沟通、协调与配合。2010年，由于各种原因，我们和相关部门的沟通、协调的不理想，致使我们在工作中配合的不好，尽管对工作没有产生太大的影响，我们认为这将严重影响公司的利益，是极大的人力资源的浪费。2011年我们将主动与相关部门沟通、协调，相互配合好工作，为公司创造一个***、有效的工作环境贡献出我们的力量。5：严格控制生产成本，在人员编制、加班工时等要严格控制，提高设备利用率，对于办公用品，刀具，量具上责任到人，以旧换新制度;6：加强现嘲6S”监察力度，确保生产现场通道畅通，机台标识清楚到位，成立专一的“6S”检查小级每周评比一次以上，提高大家的积极性与自觉性及执行力度。
第15篇：计划员工作总结内容格式.
工作总结 尊敬的领导: 自调生产部以来,从事自卸车生产计划已近半年,主要负责生产前的任务安排及生产过程中的组织协调工作,感觉在工作能力及思想觉悟上有了明显提高;对生产管理的理解,也随着时间的推移不断加深。
原来一直将生产计划简单的理解为命令—执行,然而事实远不是那么简单。生产指令的下达,需要很多前提的保证,考虑的越周密,那就意味着其可行性越高,如同一场战役,计划的越详备,胜算也就越大。生产指令下发以后,也并不意味着一切万事大吉,还必须随时准备应对生产过程中所产生的突发事情,因为它影响到生产指令的有效执行,所以必须在尽可能短的时间内将其解决掉。如果你具备很强的组织协调能力,那么处理这些事情就将变得轻松很多。因此我将在今后的工作中不断提高这方面的能力,以期最终达到能够用有限的资源,在最短的时间之内,去最大限度的解决问题。
现在随着工作的不断深入,我逐步意识到沟通的重要性,调查的重要性,总结的重要性。
首先没有很好的沟通,便无从谈起有效的组织协调生产,欠准确的表达,很可能导致你与他人之间的信息传递产生障碍,轻则会导致产品滞留,重则会影响生产进程。如何做好沟通,我的法宝就是“走群众路线”,多去观察他们,尽可能的去理解他们的说话方式,习惯他们的表达方法,然后以他们更易接受的方式去表达我的意图,最终
准确的进行信息传递。
其次近半年来的工作让我明白,没有经过调查的就不应去轻易下结论。只有经过调查才能去伪存真,从而更好的认识事物本来的面目;才能有助于分析问题,解决问题。而且我认为调查研究应该也是生产管理中一项很重要的内容,没有现场的调查,取证,便不可能很好的认识生产中各个环节间的内在联系及其背后的客观规律。一旦我们认识了其背后的联系及规律后,那么便可以很好的用来指导生产了。
这些天的工作让我明白了调查研究重要性的同时,也让我懂得了总结归纳的重要意义。生产过程中遇到的每一个问题,在被解决后,我都会尝试着将其归纳总结,希望能够找到一些共同点,以便更好的去解决以后生产中将会遇到的其他问题,我觉得这样的方法是好的,并且以后会一直这样坚持做下去。
最后衷心感谢有关领导,这半年来的耐心指导及热情关怀;今后的日子里,我会以坚定的信心,昂扬的斗志,百倍的努力投入到我的工作中,以期能为重汽华威公司未来的发展发光发热。
此致 敬礼 XXX 2011年8月9日星期二
第16篇：档案员工作总结及计划
个人工作总结及计划
时间一晃而过，弹指间，2011年已是岁末之时，这一年在部门领导及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。回顾即将过去的一年，现将工作总结如下：
2011年1月至8月底，我在总工办担任综合管理员一职，主要负责合同管理、办公资产管理、各类文书处理、月度报表、费用报销及事务料理、综合协调等日常程序化的工作，不论是份内职责，还是领导交办其他临时性工作，都能保质保量按时完成，在开展工作前先制定个人计划，按照任务的轻重缓急，分清主次、先后顺序，勤思考，多沟通，及时汇报，侧身践行，使各项工作进行的有条不紊。
2011年9月，根据公司竞岗竞聘及部门需要，我调岗为档案管理员，工作调动至档案室，主要负责管理文书类、会计类及部分基建项目档案的管理；11月16日，根据领导指示，将档案管理工作重新分工后，目前，我主要负责公司
一、二期焦化项目、甲醇项目、热电联查项目，粗苯加氢精制、焦油加工及烯烃项目的施工图、设备随机资料、竣工图、竣工资料的收集整理归档，并对以上各项目部的基建档案管理情况定期进行监督检查，提出改进意见，落实整改情况，同时参与设备到货验收，以及档案室日常巡检、安全记录等维护工作。这期间主要完成的工作内容统计如下：
一、整理上架2009年财务凭证780册；2010年外发函566份，会议纪要199份； 2011年合同662份；规划发展部移交的协议及批
文等文件20份。
二、整理归档焦化二期项目施工图94套、焦油加工施工图48套、粗苯加氢15套、A区物流项目竣工资料12套、洗煤厂竣工资料79份、热电联产项目竣工资料201份；参与设备到货验收12次。
三、各所属单位档案管理情况检查11次；配合借阅39人/次。 在边工作边学习的过程中，同时也发现目前档案管理存在的一些问题需要逐步落实解决。
档案管理的对象是档案,服务对象是档案利用者,所要解决的基本矛盾即是档案的分散、零乱、质杂、量大、孤本等状况与公司利用档案要求集中、系统、优质、专指、广泛之间的矛盾，如何使档案信息的管理规范化、标准化就成了我们必须做好的一项基础性工作。目前档案室内存放量最大的为各项目的基建档案，占用库房里可用密集架75%左右，资料图纸主要以PVC档案盒装存，部分采用纸质档案盒封装，按专业存放，虽然现在我们已经总结出自己的一套便于查找的工作方法，但现有各项目的图纸目录模板不统一，已存进库里的部分施工图或竣工图未编制台账目录，如一期焦化、甲醇、热电联产等项目，不便于检索和利用，降低了工作效率，为跟上二期项目的建设步伐，目前只能优先收集整理二期项目施工图。
各所属单位基本设置了专职或兼职人员及档案室负责保管档案，但各单位设备随机资料的保管比较分散，已投产项目的设备资料由各单位装备动力科或资料室保管，二期在建项目的设备随机资料大部分都是在主要负责现场安装的专工手里，并且未经资料员登记，没有统
一的检索目录。
另外还存在各类电子档案的归档意识淡薄，收集不够主动，分类不明确；档案软件的可操作性不够，使用率底；个别项目部资料员对集团公司档案管理制度的学习不够透彻，无工作经验等不足。
针对上述问题，结合公司发展，以及部门领导的指导思想，特制订本人2012年工作计划如下：
一、加强自身业务知识学习，多搜集档案管理相关内容，政策法规，提高自主学习的积极性，勤思考，多积累，在图纸的系统划分和归类时，不明白的地方应多向本部门专业人员虚心请教，逐步提高专业水平。
二、端正态度，认真负责，严格按照集团《档案管理制度》《保密制度》对公司档案进行保管，及时整理归档各项目归档文件，建立自己的日清记录本；积极配合各单位借阅，提高档案的利用率。
三、加大对各所属单位档案管理的监督检查力度，积极与各单位资料员沟通，互相学习，取长补短，结合实际，推陈出新。
四、积极主动搜集各类电子档案，归类存档并备份，完善公司电子档案管理制度。
五、进一步加强集团公司5S行政办公的执行，创造良好的工作环境。
第17篇：下单人员职责.7
销售部下单人员职责2013.7月份整理
1,下单人员必须遵守公司的规章制度，熟悉公司的所有玻璃销售产品种类，产品规格，计算方式等相关知识。
2，每天4mm-5mm散单下单不能超过生产临界点，如若超过就按第二天时间下单，加急单不能超过当天订单的5%,超过5%的要和生产计划部协调，申请（要部门主管签字为准）。
3，接到客户订单传真必须首先和客户确认订单是否收到，以及基本信息的确认。收到电子档订单的接收后必须马上回复客户，以免出现漏传、重复传等状况。新客户订单必须预付货款定金或者全款付清再生产，在未付款的情况下下单必须有销售人员签字。否则出现货款拖欠的现象由下单人员负责。
4，录单时必须显示此订单的付款、交货方式等重要信息，每张订单必须要有单价显示。有特殊加工要求的比如打孔挖缺等，必须和生产部门进行沟通，确保生产操作难度在掌握之内。
5，公司规定中空玻璃不足0.25㎡按0.25㎡计算，除永康散单外钢化单片不足0.25㎡的按片计算，具体的计算方式由门市部经理负责与客户进行洽谈沟通。
6，特殊加工要求：异形、按样、挖缺的＋7元/㎡(含精磨边）；来料钢化4mm-5mm为10元/㎡,超过厚度*2元/夹㎡;打孔2元/个，孔径不小于玻璃厚度。倒安全角1元/个，R角2元/个。夹胶玻璃5+5的挖缺缺口大小超过1平方的建议做6+6夹胶或做厚板，下单前要和客户沟通确认。4mm的打孔、挖缺建议客户做5mm，否则损耗太大。
7，中空玻璃长边超过2000mm以上的，不磨短边。非钢中空玻璃必须提醒客户尺寸长边不能超过1700mm，超过的建议钢化，否则会非常危险。（这也是国家标准，否则验收是不会通过的）。双钢中空玻璃规格5+6A+5,5+9A+5，超过1.5㎡（尺寸不能超过1200*1200）建议用12A以上,因为尺寸太大，规格太小容易两片玻璃碰到，产生会跑的彩色花影，必须告知客户。超过1500*1500的要做6mm，最少做6+9A+6。
8,客户有下镀膜玻璃订单的，如果是异形、挖缺的，必须和客户确认图形膜面，打印生产任务单时分开A,B片，并在图形上注明膜面。
9，公司主营销售产品有1）钢化单片4mm------12mm,，原片是康力和浙玻的品牌4mm最大版面----------------2440*1950
5mm最大版面-----------------2440*3660（长江原片）厚板最大版面------------------2440*3660
2）非钢中空玻璃，双钢中空玻璃，隔条中空玻璃。中空隔条
玻璃规格只能做9A,12A,隔条的宽度有15,20,30毫米。
3）夹胶玻璃，根据工艺不同分为湿法和干法。
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第18篇：工厂对接下单流程
工厂对接下单流程
1.预决算递交项目文员给供应商确定方案.2.供应商确认无误后书面形式回传给文员.3.项目文员下单并申请费用审批,跟进生产进度.4.项目文员通知监理可以安装时间 5.监理安排开门,监督.并做验收 6.监理验收无误通知客户进行验收。
7.安装时必须按照图纸安装.不得随意更改结构.如有疑问,联系设计师,有设计师讲解说明安装流程.8.现场安装时必须配有玻璃胶,泡沫胶等处理有误差的墙体.9.安装时必须保持现场卫生,做好成品保护
10.安装完后，工厂通知监理验收,出现售后问题时,平板7天,造型门板15天处理完成.
第19篇：下单员,核算员,配图,文员,出纳工作[小编推荐]
下单员
第一条
下单、盯单：
合同签定后，财务部确认定金到帐并签字同意下单后，下单员需落实以下几点：
1.下单前与项目部核对并确定合同中的色板、面料、材质、五金、结构图或彩图大样、款式、数量、尺寸及方向。
2.下单前必须要求并确认固装家具是按楼层进行编号，以便于盯单及包装发货等工作的顺利开展。
3.下单前必须要求并确认活动家具按生产清单编号：下单员必须认真核对销售清单，并将销售清单中的同类产品统计整理为新的生产清单。
第二条
下单生产：
4.下单文件制做完毕后通知生产各部门开生产会议： （1）图纸要求设计总监签字，生产会议要认真研究讨论图纸，各部门必须确认生产编号清晰准确，图纸不清楚或出现错误必须及时通知设计部进行整改。
（2）项目部若需修改图纸，必须提前向生产部下变更单，下单员必须确认所有有设计图纸的各部门领导签收到新的生产单，同时统一收回原作废图纸。
第三条
跟单
5.生产的过程中作好盯单、跟单工作，时刻了解订单的进度及生产中出现的问题，以便于及时的沟通和解决；
（1）订单的进度必须要求各车间主管一周提供一次数据报表，下单员根据报表进行实数的清点，严格要求报表的准确性，并进行数据的审核。
（2）所有生产单必须有电子备份文件，单独做盘，同时做好纸质版的保管，随时备用。
（3）沙发车间的下单文件单独另存，单独打印，单独保管，严禁将沙发的生产单与其他产品的生产单混合保管。
（4）要不定期的整理各类下单文件，要求所有的文件按工程名称分类。
6.木工车间生产至白货的70%，下单员必须通知项目部要求甲方验收白货，验收完毕后要求甲方签验收单。财务部确认进度款到帐后，财务部下通知函，通知质检（若没有质检由木工主管代替）将白货交接予油漆车间继续生产，通知木工车间将白货交接予油漆车间继续生产，未经财务部同意不得妄自生产。
7.确认与生产单相符的产品保质保量生产完毕后进行包装，并与财务部沟通，财务部确认尾款到帐后，方可通知发货，未经财务签字同意不得私自发货。
第四条
发货：
8.发货前给包装部提供具体的明细：
（1）没有清点数量或清点的数量与实际发货数量不符不得发货。
（2）发货单必须有存根，存根要求有司机签名、留存司机身份证、驾驶证、行车证复印件，车牌号、司机的联系电话、接货人的姓名以及接货人联系电话。
9.联系保险公司购买财产保险：保险的要求根据每次发货的数量及金额的不同进行赔偿，联系保险公司即买即保。
第五条
与其他工作岗位的配合
10.和陈昱配合做好布样及其他材料的保管工作，做好领入及领出的登记工作，以及相互的A B角配合。
第六条
个人品行
各部门将对本人在工作过程中的品行表现，如工作态度的积极主动性与被动性、与其他各部门的配合等方面综合考评。
第七条
季度考评
针对以上各点，公司总经理将组织各部门领导进行综合考评，具体如下：
（1）考评小组成员：总经理、人事部、生产总监、销售总监、设计总监、财务总监
（2）考评内容：公司各部门负责人将对该员工在工作及品行两大方面作综合考评，考评结果将作为个人该员工工资评定的重要依据。
（3）考评细则：以上六条总分数为100分，其中前五条为个人的工作职责，占60分，第六条为个人品行，占40
分，人事部及本部门负责主管的评分各占总分的30%，其他负责人的评分各占总分的10%。
（4）评分结果：评分以季度为周期，60分为及格分数，考评结果将进行公司公布，并张贴于公告栏：
第一季度考评不及格并排列倒数第一的扣100元，倒数第二的扣50元，并依据个人综合情况予以通报批评、调薪、调岗及辞退等处罚；
第二季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第三季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第四季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
设计兼文员（陈昱）
第一条
工作职责
1.配合生产作结构图：必须在生产总监的要求下保质保量地完成相关的设计作业，到车间多看多问多动手，努力提高自己的设计水平，争取独立完成结构设计图。
2.兼作生产总监文员，服从工作调动，积极配合其他各部门的协调工作。
3.负责办公室文印、设备保管、保护等。
4.作客户接待：配合行政部作好客户的接待工作，并作好客户提出的意见或建议。
5.与梁莎同时兼管布样及材料，相互学习，相互配合，做好A B角工作。
第二条
个人品行
各部门将对本人在工作过程中的品行表现，如工作态度的积极主动性与被动性、与其他各部门的配合等方面综合考评。
第三条
季度考评
针对以上各点，公司总经理将组织各部门领导进行综合考评，具体如下：
（1）考评小组成员：总经理、人事部、生产总监、销售总监、设计总监、财务总监
（2）考评内容：公司各部门负责人将对该员工在工作
及品行两大方面作综合考评，考评结果将作为个人该员工工资评定的重要依据。
（3）考评细则：总分数为100分，其中个人的工作职责，占60分，个人品行，占40分，人事部及本部门负责主管的评分各占总分的30%，其他负责人的评分各占总分的10%。
（4）评分结果：评分以季度为周期，60分为及格分数，考评结果将进行公司公布，并张贴于公告栏：
第一季度考评不及格并排列倒数第一的扣100元，倒数第二的扣50元，并依据个人综合情况予以通报批评、降薪、调岗及辞退等处罚；评分80分以上并排列第一名的奖励100元，第二名的奖励50元。
第二季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第三季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第四季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
核算员（郭彩凤）
第一条
材料统筹（厂家及报价）：
1.负责每种材料（木皮、木材、板材、胶水、五金配件、油漆等）的厂家，包括地址、电话、负责人及材料的单价及数量的统计，提供报表，进行价格与质量的对比。
第二条
采购：
下单员下单后，核算员需提前做好材料的分解，以便进行集中采购：
2.工厂生产采购：一次性清算，提前采购原材料。一般情况，常用及易损材料不允许出现断缺，以便生产急需。目前的状况，工作时间较短，核算不是很精确，故原材料的采购核算暂时找各车间主管，即：木皮、板材及实木的核算，找木工主管；油漆的核算，找油漆主管。在此期间，努力学习，尽快独立准确胜认核算工作。注：各项原材料的采购质量严格把关，否则拒绝接收。
3.采购辅料：
（1）五金的采购时长为3天，第4天采购不到位则通知项目部及生产总监，7天内采购不到位，则协调项目部给甲方下通知函。
（2）面料的采购时长为2-15天，注：五金、面料、拉手、油漆、海绵等其他辅料必须与项目部核对确认，采购时长延期或所需辅料短缺等，应了解其具体原因，作详细记录，
并及时与项目部沟通，以便于项目部与客户进及时协调。
4.采购统筹：
对于各部门的申购单本岗位必须有存根，同时将其中一联交予采购，采购签字并确认收到申购单的时间，同时需提供采购所需要的时长(采购必须严格按照申购单的工程名称中提供的数量、型号、规格等内容进行申购)，如不能按申购单中的日期正常采购，需与各部门及时协调，材料采购后进行入库的统一管理，同时需与库管进行核对。库管员凭采购提供的申购单与实物核对，确认无误后开入库单，同时将其中一联入库单交回本岗位作存根。同时，库管需将本月所有出库单的一联交回本岗位，以便于清库工作的顺利开展。
第三条
库房管理
5.盘点库房：
必须做到每个月一次库房的盘点，要求库管员每月提供一次库存报表，财务部根据上月的结余库存，以及当月的出入库数量作统计报表，保证每个月的实际数量。
第四条
成本核算
6.成本核算：找易总学习，慢慢积累。
第五条
其他工作
7.配合公司其他部门的工作，服从领导安排。
第六条
个人品行
各部门将对本人在工作过程中的品行表现，如工作态度
的积极主动性与被动性、与其他各部门的配合等方面综合考评。
第七条
季度考评
针对以上各点，公司总经理将组织各部门领导进行综合考评，具体如下：
（1）考评小组成员：总经理、人事部、生产总监、销售总监、设计总监、财务总监
（2）考评内容：公司各部门负责人将对该员工在工作及品行两大方面作综合考评，考评结果将作为个人该员工工资评定的重要依据。
（3）考评细则：以上六条总分数为100分，其中前五条为个人的工作职责，占60分，第六条为个人品行，占40分，人事部及本部门负责主管的评分各占总分的30%，其他负责人的评分各占总分的10%。
（4）评分结果：评分以季度为周期，60分为及格分数，考评结果将进行公司公布，并张贴于公告栏：
第一季度考评不及格并排列倒数第一的扣100元，倒数第二的扣50元，并依据个人综合情况予以通报批评、降薪、调岗及辞退等处罚；评分80分以上并排列第一名的奖励100元，第二名的奖励50元。
第二季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第三季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第四季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
设计配图：（王莉艳）
第一条
工作职责
1.作工程方案（CAD，彩图）：
根据CAD及客户要求配图后交予项目部，项目总监经客户确认后根据模板作方案，要求本岗位工作人员不定期更新产品图库。
2.酒店资料、办公资料等文印工作及相应设备的维护（汇诚及祥源等）。
3.全面记录销售人员工程档案。
4.做好所有客户名录、项目及客户详细信息的登记。5.根据登记信息做到每周提醒项目总监进行客户定期追踪。
6.作好销售人员的申报统计，详细记录销售人员的出行情况。
7.做好考勤纪录，尤其是员工出差，停电或打卡机故障等其他特殊情况不能正常打卡的记录，如实反映各部门考勤中的问题，妥善保管各种休假凭证。
8.配合项目部及其他各部门工作，包括客户接待。
第二条
个人品行
各部门将对本人在工作过程中的品行表现，如工作态度的积极主动性与被动性、与其他各部门的配合等方面综合考
评。
第三条
季度考评
针对以上各点，公司总经理将组织各部门领导进行综合考评，具体如下：
（1）考评小组成员：总经理、人事部、生产总监、销售总监、设计总监、财务总监
（2）考评内容：公司各部门负责人将对该员工在工作及品行两大方面作综合考评，考评结果将作为个人该员工工资评定的重要依据。
（3）考评细则：以上总分数为100分，个人的工作职责，占60分，个人品行，占40分，人事部及本部门负责主管的评分各占总分的30%，其他负责人的评分各占总分的10%。
（4）评分结果：评分以季度为周期，60分为及格分数，考评结果将进行公司公布，并张贴于公告栏：
第一季度考评不及格并排列倒数第一的扣100元，倒数第二的扣50元，并依据个人综合情况予以通报批评、降薪、调岗及辞退等处罚；评分80分以上并排列第一名的奖励100元，第二名的奖励50元。
第二季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第三季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调
岗或辞退。
第四季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
出纳员
第一条
工作职责
1.除了供日常零用支付所需限额以外的现金，公司收到的各种汇票、支票等，均需及时存入银行，出纳员在最短时间内通知公司经理、销售部经办人员。
2.出纳员不得出租、出借公司银行账户，出纳员不准用不符合公司财务制度的凭证顶库存现金，公司员工不准用公司银行账户代其他单位或个人存入或支取现金。
3.作好现金、银行日记帐，必须日清月结，做到帐款相符，应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，严禁向公司领导以外的单位或个人提供银行存款余额情况，由于工作失误，导致公司帐款不符，及时查明原因并予以严重处理。
4.报销凭证限定为业务费用开支，差旅开支，需注明办事用途，由经手人签字，财务主管审核签字，公司总经理批准签字后予以报销，
5.协助财务主管办理税务，工商局事宜，包括变更，报税，年检等，同时做好本部门领导安排的其他工作。
6.公司支票由出纳员专人保管，不准单独携带空白支票办理往来业务结算。特殊急用在支票中写上限额，以加强对支票的管理和保证有款安全。因丢失造成公司损失出纳员承担全部责任。
7.公司公章、财务专用章、和法人章统一由出纳员保管，
支票盖章时“财务专用章”由财务主管亲自加盖，并复核付款原始凭证。公司其他人员因工作需要需使用或带走公章的，经财务主管同意后，做好签字登记，需明确使用日期，用途证明及归还日期，未经允许不得私自借出公章。
9.出纳员做好营业执照，税务登记证，代码证正副本的保管，未经允许不得借予任何单位及个人，特殊情况需经财务主管同意。
10.出纳员需做好办公室文件的管理，对于项目部及其他部门的传真资料，需按部门名称及个人作好分类存根，并定期整理归档。
11.做好相机、移动硬盘及管理仓库物品管理（茶叶，烟，酒，办公用品等），公司其他工作人员由于工作原因需领用，除向财务主管申请外，必须做好领用登记，登记内容必须明确使用时间、使用原因及归还日期，使用完毕后，出纳员必须确认所还物品没有被损坏，未经检查收回后产生质量的问题，由出纳员照价赔偿。
12.工资的核算必须核减借款费用，发放需员工本人签字，代领工资需代领人签字，工资必须当面点清无误，未进行核对产生的后果由出纳员自行承担。
第二条 个人品行
各部门将对本人在工作过程中的品行表现，如工作态度
的积极主动性与被动性、与其他各部门的配合等方面综合考评。
第三条
季度考评
针对以上各点，公司总经理将组织各部门领导进行综合考评，具体如下：
（1）考评小组成员：总经理、人事部、生产总监、销售总监、设计总监、财务总监
（2）考评内容：公司各部门负责人将对该员工在工作及品行两大方面作综合考评，考评结果将作为个人该员工工资评定的重要依据。
（3）考评细则：总分数为100分，个人的工作职责，占60分，十六行个人品行，占40分，人事部及本部门负责主管的评分各占总分的30%，其他负责人的评分各占总分的10%。
（4）评分结果：评分以季度为周期，60分为及格分数，考评结果将进行公司公布，并张贴于公告栏：
第一季度考评不及格并排列倒数第一的扣100元，倒数第二的扣50元，并依据个人综合情况予以通报批评、降薪、调岗及辞退等处罚；评分80分以上并排列第一名的奖励100元，第二名的奖励50元。
第二季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第三季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第四季度考评不及格的予以降薪，并与部门主管沟通调岗或辞退。
第20篇：货运计划员
前 言
路局为了使职工培训适应铁路跨越式发展的需要和提速培训需求，进一步加强职工培训的针对性、实用性和适度超前性。根据刘部长“按专业制定主要行车工种、关键岗位第六次大面积提速调图应知应会，编印成册，人手一份”的要求，路局职教办与有关业务处共同组织编写了《行车岗位理论百题》。
今年的《行车岗位理论百题》是由局业务处、站段教育科具有丰富现场实践经验的技术人员、职教人员、工人技师等共同编写，并经路局业务主管部门审定把关定稿，更新内容达30%以上。其主要内容涵盖了主要行车岗位提速调图新的基本规章、标准化作业、非正常情况下应急故障处理及“四新”知识等内容，它既可用于行车主要工种职工日常学习，又可供职工规范化及适应性岗位培训使用。
该《行车岗位理论百题》，由哈尔滨铁路局货运处丁长丽；职教办王光辉、张玉成、周杰、徐波，齐齐哈尔车站康健等同志进行编审。在此，对资料提供单位和编审人员及各单位审阅人员一并表示衷心的感谢。由于编写工作量大、有些规章内容还随时有变化，书中难免有疏漏和不当之处，恳请广大职工提出宝贵意见。
哈尔滨铁路局
职教办
货运处
二OO八年三月十八日
货运计划员
1.何谓危险货物？
答：在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。 2.危险货物包装根据内装货物的危险程度分为哪几种？
答：分三种包装：Ⅰ类包装：盛装具有较大危险性的货物，包装强度要求高；Ⅱ类包装：盛装具有中等危险性的货物，包装强度要求较高；Ⅲ类包装：盛装具有较小危险性的货物，包装强度要求一般。
3.整车货物重量是如何确定的？ 答：整车货物由托运人确定重量。 4.什么是易燃普通货物？
答：有些货物虽不属于危险货物，在铁路运输过程中易引起燃烧、需采取防火措施的货物，属易燃普通货物。
5.托运哪些货物须提出物品清单？ 答：托运人按一批托运的货物品名过多，不能在运单内逐一填记或托运搬家货物以及同一包装内有两种以上的货物须提出物品清单一式三份。一份由发站存查，一份随同运输票据递交到站，一份退还托运人。 6.什么是鲜活货物？
答：在铁路运输过程中需要采取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊措施，以防止腐烂变质或病残死亡的货物；托运人认为须按鲜活货物运输条件办理的货物。 7.什么是货运事故？
答：货物在铁路运输过程中（含交付完毕后点回保管）发生灭失、短少、变质、污染、损坏，以及严重的办理差错，在铁路内部均属货运事故。 8.哪些情况为不合理运输？
答：⑴对流运输；⑵过远运输；⑶重复运输；⑷违反水陆合理分工；⑸短距离运输。 9.什么叫承运？
答：零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕，整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起，即为承运。 10.承运人不办理哪些货物的变更？
答：(1)违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更；（2）变更后的货物运到期限大于容许运输期限；（3）变更一批货物中的一部分；（4）第二次变更到站。 11.按一批托运的条件是什么？
答：按一批托运的货物，必须托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同(整车分卸货物除外)。
12.对危险货物自备货车运输时有何要求？
答：危险货物自备货车运输时，须由铁路局签发《铁路危险货物自备货车安全技术审查合格证》，实行一车一证，车证相符，按规定品名装运，不得租借和混装使用。 13.装运危险货物的车辆在何种情况下可不进行押运？ 答：新造出厂的和洗罐站洗刷后送检修站的及检修后首次返空的气体类危险货物罐车不需押运，但须在运单、货票上注明“新造车出厂”、“洗刷后送检修站”或“检修后返空”字样。 14.装运鲜活货物时，封套填记有何特殊要求？
答：装运鲜活货物时，应在封套的“记事”栏内注明“活动物”或“易腐货物”字样，易腐货物还应填记红色△K标记。
15.货运计划员诚信服务标准是什么？
答：遵守政令，执行政策，照顾重点，惠及一般，心系货主团结友善，不感情用事，不冷落生人，不怠慢货主，不以车以职某私，不刁难勒卡货主。 16.铁路军事运输的等级是如何划分的？
答：军事运输的等级根据任务性质和装备物资性能，铁路军事运输依次分为特殊、重点和一般三个运输等级。
17.军运号码的作用是什么？
答：军运号码是核准运输计划和区分运输等级的标志，也是铁路和军队各有关部门，在运输过程中调度指挥和联系工作的代号。 18.货物运单发生涂改时应注意什么？
答：货物运单填写各栏有更改时，在更改处，属于托运人填记事项，应由托运人盖章证明；属于承运人记载事项，应由车站加盖站名戳记。
19．危险货物新品名试运由谁负责批准？试运期几年？ 答：危险货物新品名试运由铁路局批准。试运时间2年。 20.《货规》规定哪些货物必须使用棚车装运？
答：对保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品、能用棚车装运的，必须使用棚车装运，不得用其他车辆代替。
21.哪些货物不得按一批办理？ 答：（1）易腐货物与非易腐货物；（2）危险货物与非危险货物；（3）根据货物性质不能混装运输的货物；（4）按保价运输的货物与不按保价运输的货物；（5）投保运输险货物与未投保运输险货物；（6）运输条件不同的货物。以上规定的货物，在特殊情况下，经铁路局承认也可按一批托运。
22.哪些货物应优先运输？
答：对于抢险救灾物资、直接用于农业生产的物资、鲜活货物、文艺演出用品、搬家货物以及其他需要急运的物资，应优先运输。
23.装过哪些危险货物的空容器仍按原装货物办理？
答：装过有毒、易燃气体的空钢瓶和装过黄磷、一级毒害品（剧毒品）、一级酸性腐蚀品的空容器必须按原装危险货物运输条件办理。其他危险货物空容器，经车站确认已卸空、倒净，可按普通货物运输。但托运人应在货物运单“货物名称”栏内注明“原装×××，已经安全处理，无危险”字样。
24.车站处理运输变更时应做那些工作？ 答：（1）在货票记事栏内记明变更的根据、改正运输票据、标记（货签）等有关记载事项，并加盖车站日期戳或带有站名的名章；（2）变更到站时，并应电知新到站极其主管铁路局收入检查室和发站。
25.我国铁路对重车重心高度有何规定？
答：我国铁路规定，重车重心高度从钢轨面起，超过2000mm时，应按规定限速运行。 26.什么是超长货物？
答：一件长度超过所用平车的长度，需要使用游车或跨装运输的货物，称为超长货物。 27.什么是集重货物？
答：重量大于所装车辆负重面长度的最大容许载重量的货物，称为集重货物。 28.在机车车辆限界图中，从轨面起算的最大高度是多少？
答：在机车车辆限界图中，从轨面起算的最大高度是4800毫米。 29.哪些货物不得使用铁路通用集装箱装运？ 答：⑴易于污染和腐蚀箱体的货物；⑵易于损坏箱体的货物；⑶鲜活货物；⑷危险货物。 30.货运计划的平衡安排的原则是什么？
答：必须按照发展国民经济农、轻、重的顺序，保证重点、兼顾一般和先中央后地方，先计划内后计划外，先重点后一般的物资调运原则进行平衡安排。 31.托运农用化肥时，托运人应当出具什么资料？
答：托运农用化肥时，托运人应当同时出具托运人和收货人营业执照复印件，复印件应经持证企业盖章确认，其中“经营范围”一栏应当包括“化肥”（或复合肥）。 32.危险货物按其主要危险性和运输要求分为几类？其内容是什么？
答：分九类。(1)爆炸品；(2)气体；(3)易燃液体；(4)易燃固体、易于自燃的物质、遇水放出易燃气体的物质；(5)氧化性物质和有机过氧化物；(6)毒性物质和感染性物质；(7)放射性物质；(8)腐蚀性物质；(9)杂项危险物质和物品。
33.托运人托运超长、集重货物时，应向承运人提出哪些资料？
答：(1)货物外形尺寸图；(2)应以“十”符号注明货物重心位置及有关尺寸；(3)货物支重面的长度和宽度；(4)计划装载加固方案。
34.托运人托运超限、超重货物时，除按一般货运手续办理外，并应提出下列资料： 1.超限超重货物托运说明书（格式一），货物外形的三视图。图中应标明货物的有关尺寸，支重面长度，并以“＋”号标明重心位置。
2.自轮运转货物，应有自重、轴数、轴距、固定轴距、长度、转向架中心销间距离、制动机形式和运行限制条件。
3.申请使用的车种、车型及车数，计划装载加固方案。4.其它规定的资料。
托运人应在托运超限超重货物说明书、计划装载加固方案和所提供的资料上盖章或签字，并对内容的真实性负完全责任。
35.《合同法》规定，哪些经济合同无效？ 答：（1）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（3）以合法形式掩盖非法目的；（4）损害社会公共利益；（5）违反法律、行政法规的强制性规定。
36.《合同法》规定，托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当做好哪些工作？
答：应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险物品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。 37.对货物运单“经由”栏的填记有何要求？ 答：货物运价里程按最短径路计算时，“经由”栏可不填；按绕路经由计算运费时，应填记绕路经由的接算站名或线名。
38.铁路货物运输合同应按什么原则签订？ 答：（1）优先运输国家指令性计划产品，兼顾指导性计划产品和其他物资；（2）根据国家下达的产品调拨计划、铁路运输计划和铁路运输能力签订。 39.货运计划管理的主要任务是什么？ 答：（1）组织开发货源，分析研究市场，开展市场营销，管理合同运量，受理和审订铁路货物运输服务订单；（2）编制货运计划，收集装车信息，提供信息服务，充分发挥运输工具的效能，完成铁路资产经营目标，确保重点物资运输。 40.重车重心超高请求限速应怎样办理？ 答：限速运行时，装车站以文电报局请示，局以电报批示，跨局运输则应同时抄给有关路局，并在货物运单、票据、封套、编组顺序表及车牌上注明“限速××公里”。运单上注明批准的文电号。
41.超限货物按其超限部位分成哪几类？
答：分成三类：（1）上部超限：由轨面起高度超过3600毫米有任何部位超限者，按其超限程度划分为
一、二级和超级；（2）中部超限：在高度自1250毫米至3600毫米之间有任何部位超限者，按其超限程度划分为
一、二级和超级；（3）下部超限：在高度自150毫米至未满1250毫米之间有任何部位超限者。
42.托运易腐货物运到期限有何规定？
答：容许运到期限至少须大于货物运到期限三天。
43.发站受理保价运输货物时，对货物运单或物品清单的记载应检查哪些内容及如何处理？ 答：应按货物运单或物品清单记载，检查托运人填记的货物价格是否清楚、齐全，如认为有必要时，可以要求托运人提出确定价格的有关依据，予以核实，发现保价金额不符或涂改时，需更换货物运单或物品清单。
44．危险货物办理哪些种类的运输？
答：危险货物仅办理整车和10吨以上集装箱运输。 45.哪些货物托运人必须派人押运？
答：活动物、需要浇水运输的鲜活植物、生火加温运输的货物、挂运的机车和轨道起重机以及特殊规定应派人押运的货物，托运人必须派人押运。 46.何为超限货物？
答：一件货物装车后，在平直的线路上停留时，货物的高度和宽度有任何部位超过机车车辆限界或特定区段装载限界者，均为超限货物。在平直的线路上停留虽不超限，但行经半径为300米的曲线线路时，货物的内侧或外侧的计算宽度（已减去曲线水平加宽量36mm）仍然超限的，亦为超限货物。
47.货物装载的宽度和高度有何原则规定？
答：货物装载的宽度和高度，除超限货物外，不得超过机车车辆限界和特定区段装载限制。 48.派有押运人的货物，除按规定核收押运人乘车费外，运单、货票上还应有哪些内容？ 答：派有押运人的货物，应由托运人在货物运单内注明押运人姓名和证明文件名称及号码。经发站审核后发给押运人须知，并在货票甲联注明“押运人须知已发”，由托运人签收。 49.《货物运价里程表》内 “△危”的含义是什么？
答：不办理危险货物发到（使用爆炸品保险箱装运的除外）。 50.因自然灾害使货物运输受阻时，应如何处理？ 答：（1）承运人应当采取绕路运输或卸下再装措施；（2）因货物性质特殊，绕路运输或卸下再装会造成货物损失时，承运人应联系托运人或收货人在要求的时间内提出处理办法；（3）当托运人或收货人在要求的时间内未答复时，则按无法交付货物处理。 51.受理货物运单时应审查哪些内容？
答：应确认托运的货物是否符合运输条件，各栏填写是否齐全、正确、清楚，领货凭证与运单相关栏是否一致，对营业办理限制（包括临时停限装）、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查，对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。
52.装载站办理军运请求车时，应向铁路局报告哪些内容？
答：主要报告军运号码、付费号码、车种车数、车辆吨位、计划装载时间及部队要求。一般运输增报卸车站。危险货物运输增报组级代号。 53.凭证明文件运输的货物承运时有什么规定？
答：根据中央或省（市）自制区法令，需凭证明文件运输的货物，托运人应将证明文件与货物运单同时提出，并在货物运单托运人记载事项栏注明文件名称和号码。车站在证明文件背后注明托运数量并加盖车站日期戳，退还托运人或按规定留发站存查。需凭证明文件运输的货物，托运人未按规定提出证明文件，承运人应拒绝受理。 54．货物运单应记明那些内容？ 答：（1）托运人、收货人名称极其详细地址；（2）发站、到站及到站的主管铁路局；（3）货物名称；（4）货物包装标志；（5）件数和重量（包括货物包装重量）；（6）承运日期；（7）运到期限；（8）运输费用；（9）货车类型和车号；（10）施封货车和集装箱的施封号码；（11）双方商定的其他事项。
55.何谓解除铁路货物运输合同？ 答：承运后发送前托运人向发站提出取消托运，经承运人同意，铁路货物运输合同即告解除。 56.托运人或收货人委托代理人办理货物的托运、领取、变更或履行其他权利、义务时应向车站提出那些手续？
答：应向车站提出委托书或证明委托的介绍信。 57.哪些整车货物，承运时只按重量，不计算件数？ 答：（1）散堆装货物；（2）成件货物规格相同（规格在三种以内的视作规格相同），一批数量超过2000件；规格不同，一批数量超过1600件。 58.车站月度货物运输计划的编制按什么规定办理？
答：月度货物运输计划的编制按《铁路月度货物运输计划编制办法》的规定办理。 59.易腐货物按热状态分为哪几类？ 答：（1）冻结货物；（2）冷却货物；（3）未冷却货物。 60.《合同法》中运输合同的定义是什么？
答：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 61.车站应根据什么受理货物？
答：根据批准的要车计划和进货计划受理货物。 62．铁路产权罐车限装品名有哪些？
答：铁路产权罐车限装品名为原油、汽油、煤油、柴油、石脑油及非危险货物的重油、润滑油、轻质燃料油。
63.托运危险货物运单的填写有何特殊规定？
答：托运人托运危险货物时，应在货物运单“货物名称”栏内填写“危险货物品名索引表”内列载的品名和相应编号，并在运单的右上角用红色戳记标明类项名称。允许混装在同一包装内运输的危险货物，托运人应在货物运单内分别写明货物名称和编号。 64.简述承运人在运输鲜活货物时的四优先原则？ 答：承运人应考虑鲜活货物季节性强、运量波动大、时间要求快的特点，加强运输组织工作，坚持优先安排运输计划，按运输合同约定的车种拨配适当的车辆，优先进货装车，优先取送，优先挂运，并做好途中服务。 65.军事运输票据有哪几种？
答：代用客票、军运货票、后付凭证、现付证明。 66.国际铁路货物联运运单由哪五张组成？
答：第一张：运单正本；第二张：运行报单；第三张：运单副本；第四张：货物交付单；第五张：货物到达通知单。
67.托运人托运的货物状态有缺陷，但不致影响货物安全时，车站应如何承运？
答：货物状态有缺陷，但不致影响货物安全，可由托运人在货物运单内具体注明后承运。 68.铁路运价按适应范围如何分类？
答：铁路运价按适应范围可分为普通运价、特定运价、特殊运价、军运运价等。 69.承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间是多少？ 答：承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间为180日，但要求承运人支付违约金的有效期间为60日。
70.运输哪些货物变更到站或收货人时，托运人、收货人应与承运人签订协议？
答：易腐货物、怕冻货物、活动物、鲜活植物应签订协议，其内容双方协商以明确责任。（依局货运处2005年第05421号禁止变更） 71.铁路货物运输合同的变更指什么？
答：指承运前变更计划和承运后运输变更。 72.订单审定方式包括哪几种？
答：订单审定方式有集中审定、随时审定、立即审定、自动审定四种。 73.对重点物资、急需物资做到“三知”、“三优”的内容是什么？
答：三知：知去向、知困难、知货物运输条件；三优：优先受理、优先安排计划、优先承运装车。
74.什么叫国际联运？
答：在两个或两个以上国家铁路全程货物运送中，使用一份运送票据，并以参加运送国家铁路连带责任办理的运输方式，称为国际铁路货物联运。 75.诚信服务标准的 “五主动”内容？ 答：“五主动”：向服务对象主动介绍铁路货物运输常识；主动帮助设计选择最佳运输方案，节省运输成本；主动为托运人、收货人排忧解难；主动承担应负的责任；主动征求企业、货主服务意见。
76.货物装载加固的基本要求是什么？
答：使货物均衡、稳定、合理地分布在货车上，不超载，不偏载，不偏重，不集重；能够经受正常调车作业以及列车运行中所产生各种力的作用，在运输全过程中，不发生移动、滚动、倾覆、倒塌或坠落等情况。
77.整车货物所需装载加固装置有哪些？
答：货物转向架、活动式滑枕或滑台、货物支架、座架、车钩缓冲停止器等。 78.货车满载工作是什么？
答：货车满载工作是在安全运输的前提下，提高货车静载重。铁路局和装车站要加强货车满载组织管理，深入开展攻关活动，不断改进货物包装和装载方法，优化装载方案，总结工作经验，实现巧装满载。
79.集装箱可否办理军事运输？ 答：集装箱不可以办理军事运输。 80.什么是装车数？
答： 凡在铁路营业线，临时营业线上的货运营业站承运并填制货票，以运用车运送货物的装车,均统计为装车数。
81.货物运到期限包括哪几方面？
答：(1)货物发送期间；(2)货物运输期间；(3)特殊作业时间。 82.站界内搬运或途中装卸的限制条件是什么？ 答：（1）按整车运输的货物；（2）有批准的月度要车计划；（3）只限在铁路局管内办理；（4）危险货物不得办理站界内搬运和途中装卸。 83.货物保价费每批的起码金额是多少？
答：货物保价费每批的起码金额零担、集装箱为5角，整车为2元。 84．气体类危险货物罐车运输时可否办理运输变更或重新托运？ 答：气体类危险货物罐车运输不允许办理运输变更或重新托运，如遇特殊情况需要变更或重新托运时，需经铁路局批准。
85.鲜活货物分几类，分别包括哪些？
答：易腐货物和活动物两大类。(1)易腐货物包括：肉、鱼、蛋、奶、鲜水果、鲜蔬菜、冰、鲜活植物等。(2)活动物包括：禽、畜、兽、蜜蜂、活鱼以及鱼苗等。 86.货车装车或卸车工作的组织要求是什么？ 答：货物装车或卸车，应在保证货物安全的条件下，积极组织快装快卸，昼夜不间断地作业，以缩短货车停留时间，加速货物运输。 87.构成一般货运事故的条件是什么？
答：(1)未构成重大、大事故人员重伤事故；(2)货物损失款额在2000元以上未满10万元的。 88.《加规》第十四条对货车装载重量是如何规定的？ 答：（1）货车装载的货物重量（包括货物包装、防护物、装载加固材料及装置）不得超过其容许载重量；（2）允许增载货车车型、适于增载货物品类及允许增载重量按铁道部有关规定办理；（3）涂打禁增标记的货车不准增载；（4）铁道部未批准增载的各型货车不得增载。 89.托运人托运未列名的易腐货物时，应怎样办理？ 答：托运人托运未列名的易腐货物时应事先与车站商定运输条件（格式由各铁路局规定一式五份（托运人、发站、路局、到站、铁道部各一份），报铁路局审批后方可办理试运。商定的运输条件应在货物运单“托运人记载事项”栏内记明。不按规定条件运输和组织试运的易腐货物，车站与托运人签订运输协议，货物质量由托运人负责。 90.整车运输哪些危险货物必须使用毒品专用车？
答：毒性物质限使用毒品专用车，如毒品专用车不足时，经铁路局批准可使用铁底棚车装运（剧毒品除外）。 91.什么是轻浮货物？
答：指装满车辆的容积而达不到标记载重的货物，即密度不足500kg/m3的货物，如棉花、草秸、毛竹等。
92.承运人应按照运输合同约定的车种拨配车辆，如无适当的货车拨配时如何办理？
答：承运人应按照运输合同约定的车种拨配适当的车辆。承运人如无适当货车拨配，在征得托运人同意、保证货物安全、货车完整和装卸作业方便的条件下可以代用。 93.何谓一批？
答：整车货物每车为一批。跨装、爬装及使用游车的货物，每一车组为一批。零担货物和使用集装箱运输的货物，以每张货物运单为一批。 94.诚信服务标准的“四心“内容？ 答：“四心”：接待货主积极热心；解答问题准确耐心；办理手续迅速细心；接受意见、批评诚恳虚心。
95.托运人办理铁路危险货物运输时，应出具哪三证？
答：资质证书、经办人身份证和铁路危险货物运输业务培训合格证。 96．车站货运生产计划管理系统由那几部分组成？
答：系统登录、订单管理、运单管理、运货五管理、报表管理、字典管理、系统设置七部分组成。
97.简述按月度签订的货物运输合同包括的基本内容？ 答：（1）托运人和收货人名称；（2）发站和到站；（3）货物名称；（4）货物重量；（5）车种和车数；（6）违约责任；（7）双方约定的其他事项 98.货物运输的基本条件是什么？
答：一批货物的重量、体积或形状需要以一辆以上货车运输的，应按整车托运；不够整车运输条件的，按零担托运；符合集装箱运输条件的，可以按集装箱托运。按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0.02立方米（一件重量在10公斤以上的除外），每批不得超过300件。
99.货物运费的计费重量是如何规定的？
答：整车货物以吨为单位，吨以下四舍五入；零担货物以10千克为单位，不足10千克进为10千克；集装箱货物，以箱为单位。 100.组织货源方法是什么？ 答：“摸、核、排、对、组”五字方法。 摸：要车计划表提出前，对货源进行摸底； 核：要车计划表提出后，对货源进行核实； 排：按照政策，结合运能，平衡安排运量；
对：货源计划核定后，与发货单位进一步核对货源、货流； 组：组织完成货运计划。
