推荐第1篇：银行后台后台工作总结
工作总结
一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们后台员工思维活跃，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们后台员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向其他同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为后台员工，我们应该更多的精力投入到工作，对新业务也有更强的加强，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。相关阅读：个人科学发展观心得
三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国
有商业银行复杂困难，做为农行的后台员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。我们新来的员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立农行一流的品牌形象，为成都农行的健康强大发展做出贡献! 2013年12月
张利篇二：银行事中工作总结
工作总结 2014年在忙碌中不知不觉地走过，这一年里，我们大院支行的每一位员工都在自己的工作岗位上努力付出，虽然职责不同、分工不同，但大家都能团结互助，共同做好每一天的工作。为了总结工作中的经验教训，也为了2015年能更好地协助行长开展内控合规工作，作为一名事中监督兼内控合规员，我将今年的工作总结如下：
作为一名事中监督员，我深深明白自己的主要工作职责是协助行长做好本机构的内控管理工作，履行内控工作职责和落实案防制度，对前台柜员办理业务的合规性进行指导和监督，对高风险业务环节进行监督和管理。协助行长开展员工行为分析，通过日常观察、与同事聊天、查阅传票、抽查档案、上门家访、向客户回访等方式了解掌握员工思想动态、行为变化及日常工作有无异常情况。完成本机构自查系统、反洗钱监测系统、集团操作风险系统、对账系统、法院查扣系统、运营监测系统、atm监控系统、atm差错系统、电子报表系统、tims柜员管理系统、结售汇系统、智能账户系统、冠字号查询监测系统等系统的日常操作。对各项办公设备、仪器设施进行维护，对故障设备及时联系厂家维修，保证网点各项设备的正常运行。按时整理、装订网点的各项会计档案。按时完成省行、东湖支行各个条线布置的各项内控检查和风险排查，对上级行及监管部门在现场及非现场内控检查中发现的问题及时整改。 回顾2014年，面对繁杂琐碎的工作，本人兢兢业业、忠于职守、工作勤恳、认真履职，每天都是最早到行里开门，也是最后一个离开网点，对照行里下发的每日必查表，我是必须全部落实后才会离开网点。对领导交代的各项工作，都认真对待按时完成。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习各项业务知识，在支行组织的业务知识竞赛中还获得了第三名的好成绩。在工作中同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，也会虚心的向其他同事请教。我是一名服务于一线的事中监督员，我能深切认识到自己肩负的重任并牢记“内控无小事”的宗旨，每天都以饱满的热情，积极的态度对待工作。在运营条线考核方面，我尽心尽力努力做好每一项考核指标，在柜员管理、国际汇款、集中授权、对账单管理、小面额投放与回笼、冠字号导入等方面，每月的考核均为满分，多次在东湖支行运营条线的考核中荣获前三名。在综合内控条线考核中，成绩亦良好，做得较好的方面有：监控通报、机构自查、检查与问题整改、文优服务、会计管理与合规和五个消灭。
回顾检查自身存在的问题，感到自己还有很多不足之外，首先是学习还不够深入。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，我行系统不断升级，新业务、新流程、新知识不断出现。面对严峻的挑战，我感觉还是缺乏学习的紧迫感和自觉性。其次在协助行长做好内控管理方面不够大胆，工作方法、工作思路也有待改进，对同事们在工作中的不佳表现，虽会及时提出，但缺乏力度。
新的一年即将来临，为了更好地协助行长开展2015年内控管理工作，我将在以下几个方面努力改进：首先提高自身素质，加强学习，尤其是新业务的操作规程及实施细则更应及时准确地学会，只有这样才能更好的指导柜员规范操作。其次是提高自身的内控合规意识，做好行长的左膀右臂，协助行长做好员工行为分析，高度关注员工八小时内外工作及生活情况，严格落实“双十禁”、“双九禁”、“八不得”。第三是改进工作方法及工作思路，大胆管理，提高工作质量和效率。相信在2015年我会以更加饱满的精神状态来迎接新的挑战。篇三：后台工作总结
工作总结
过2011，再回首，感慨颇多，收获颇多，“忙并收获着，累并快乐着”成了我今年工作的写照，对我而言，2011年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作性质、工作方法、工作注意点等一系列的适应与调整，虽然刚开始有些压力，但在办公室各位领导支持下，在各位同事的紧密配合下，很快我便适应了该岗位的工作，较好的完成自己的本职工作和领导交代下来的其他工作。现简要回顾总结如下。
一、一年来的工作表现
（一）爱岗敬业讲奉献，综合部门的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理上级交代的各种业务，在工作中细心学习各支行同事经验，并虚心向领导、同事请教，改掉自己的不足，在不断的学习和探索中使自己的工作水平得到提高。
（二）强化职业能力，做好后台服务工作。我的工作根本是服务客户经理，努力提高后台的服务水平才是工作的重中之重。由于本部门刚成立不久，部门人手少，工作量大，在去杭州办理业务的同时还需完成统计、写报告等工作。在这一年里，不管遇到多大的困难，我都坚持完成工作，在与我的上级讨论最好的处理方案后再着手处理。、
二、工作中的不足与今后努力方向 一年的工作虽然收获满满，但也有很多不足仍需加强，主要是学习、服务上还不够，和有经验的前辈相比还有一定的距离。统计表格
的制作还需加强细心，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动提早上交每月需上报的报表，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种新业务，在快节奏的工作中磨练自己，增长自己的才干。
（二）有孜孜不倦的学习精神，加强学习，千里之行始于足下，加强信息的吸取，从制度管理中、有丰富经验的同事中，各种会议报告中，领会渤海精神、体会渤海生活，努力培养自己扎实的职业基本功，力求把工作做的更好。
（三）加强反应能力。我的工作往往有紧急需要的数据出现，为更快速准确的报出所需数据，则需快速的反应能力，知道每一张表格的出处，内部数据及涉及范围，加快工作效率。
在今后的工作中，我还要加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为让自己工作能力更上一个台阶而奋斗。篇四：银行中后台工作设想
银行中后台工作设想
工作目标：以创新为主线，以机制建设、产品竞争、价值创造、综合服务、持续运营、风险防控为重点，实现发展优先向安全与发展并重的转变，走精细化、规范化优先的内涵式发展之路。
一、建设协作创新机制，营造业务与技术和谐互动的创新氛围 搭建协作创新交流平台，弘扬创新文化，实现用户创新、大众创新、开放创新、协同创新，完成企业形态从生产范式向服务范式的转变，营造业务与技术和谐互动的创新氛围。一方面，广泛征集创新点，充分挖掘员工创新意识、创新思维，拓宽产品创新渠道，鼓励员工为提高我行业务与服务的竞争力和满意度进言献策，促进我行业务与服务的改善与客户满意度的提高。另一方面，鼓励员工通过平台分享专业知识及经验，改变知识的获取、传承、积累和创造方式，促进全行员工的协同进步。
二、打造品牌产品，提高核心竞争力
建立科学的跟踪分析机制，建立高度灵敏的信息收集、反馈及处理系统，时刻追踪行业市场的最新动态，延伸金融服务的触角。以客户需求为先，推出个性化的金融产品，不断地培育和挖掘客户的潜在需求，推动银行产品创新的纵深发展。实施“人无我有，人有我优”的产品创新战略，站在客户立场，通过多种渠道为客户提供优质便捷的服务，为客户创造价值。首先加强基层市场调研，引导营销人员与客户进行双向交流。其次，突出品牌效应，强化对品牌、企业形象、产品设计、服务等无形资产的投入和积累，实施品牌产品营销策略。
保持银行与市场之间的互动影响，把创新产品的最新进展情况和应用前景展示给客户，合理引导市场的金融需求。
三、提升综合服务水平，提高价值创造能力
一是加强自助银行渠道、电子银行渠道产品研发，通过产品、渠道、服务多样化来迎合客户需求，满足客户体验，创造客户价值。二是加强服务流程创新，将操作业务向后台集中，解放前台生产力，提高前台服务效率。三是整合柜面交易，优化业务流程，创新服务模式等多种途径，着力构建流程规范化、操作标准化、管理精细化、考核制度化的优质服务体系。四是服务转型。通过深入数据挖掘，从规模、业务量、信誉等指标细分客户群体，为不同级别的客户提供差异化服务，集中资源，以最周到的服务和最优惠的条件吸引核心客户。
四、构建业务连续性管理体系，提高风险防控能力 当今银行的日常业务运营高度依赖于信息系统，任何信息系统故障都会影响到银行的正常运转，造成经济损失或社会影响。因此，本人将构建涵盖业务经营、运营支持、后勤保障等所有业务板块的业务连续性管理体系，进行事前、事中、事后等全程管理，提高银行抵御危机事件的能力，有效消除或抵御潜在的风险, 确保银行日常业务平稳运行和可持续发展。 加强风险管理数据基础设施的建设和风险计量模型的应用，建立健全具有统一性的、集成化的，覆盖信用风险、市场风险、操作风险及其它实质性风险的全面风险管理系统；建立内生式的主动风险管理模式，使风险管理成为银行健康、稳健经营的重要保障力量。逐步完善规章和制度，贯穿于业务流程，逐步建立起风
险管控的日常化、流程化、持续化机制。篇五：银行员工2014年工作总结
银行员工2014年工作总结
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的2014年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、
细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看 传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识(转载于:银行后台后台工作总结)面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
推荐第2篇：建行人员工作心得体会
我的三年 建行六十年
建设银行走过了60年的征程，这60年来，建行蓬勃发展创造了举世瞩目的辉煌。荏苒之间，自己也同建行共度了3个春秋，从一名初出茅庐的学生成长为一个合格的银行从业人员，从刚踏入工作岗位时的青涩和稚气到如今日趋成熟和自信。回望这一千多个日子，建行的人建行的事，点点滴滴萦绕心间。
缘 分
家的附近有一家建行，上学路过时总会瞄上几眼，窗户几净一尘不染，职业化的氛围在我心里深深埋下一颗憧憬向往的种子，默默地对自己说以后能到这儿来上班该多好啊。但那也只是隔着门看看，真正接触建行是随大学录取通知书而来的一张龙卡，这也是我的第一站银行卡，每学期的缴存学费让我终于可以走进建行大厅。大学寝室里时常会有同学前来推荐办理网上银行，拒绝过很多，但我自己却跑到建行网点主动申请了自己的第一个网银账户。白色的优盾，拿着用着都挺方便，那个网盾现在依旧跟随着我，依旧还是在学校时申请的样子，我仍然不舍得更换。
XXXX年的夏天，我在网上投报了建行的招聘。初选、笔试、面试、再次面试，我被告知获得了录用，心情溢于言表。当时的我已有了南方一家大公司的offer，工作收入都挺可观，到底是去还是不去？我是信缘惜缘的人，我相信这就是我和建行的缘分，是我的事业，我要拼搏的舞台。最终牵手建行，签约完走出XX分行，回头再看大厦的那一刻，心中默默念到我的青春许给你了。
出 发
初到XX支行，一切都是陌生的，心情既紧张又掩饰不住激动。专业知识和工作岗位技能运用并不那么和谐，我告诉自己，一切从零开始，我要在最短的时间内熟悉并掌握业务知识。
推荐第3篇：中后台人员业务培训心得[优秀]
加强创新业务学习——中后台业务培训心得
非常感谢公司给我们安排这样一个机会和平台，组织我们在风景优美、空气清新的xxx酒店开展本次培训，我也非常珍惜这次学习的机会。公司专门邀请了xxx公司的专业人士，以及xxx部场外业务的xx老师。各位老师都准备了详实的资料，并为大家奉献了精彩的讲解，内容包括时下金融互联网的形式、恒生HOMES系统的应用、大资管背景下的业务创新、证券公司全面风险管理实践、场外市场、做市商以及新三板等。公司领导xx总、xx总也就当前创新业务形式的现状，未来的发展，以及公司将要面临的诸多挑战做了深刻的、发人深思的讲话。
在此次培训中xxx公司xx老师的金融互联网课题尤其让我印象深刻，使我了解了传统金融和互联网金融之间巨大的差异。在互联网金融模式下，因为有搜索引擎、大数据、社交网络和云计算，市场信息不对称程度相对而言非常低，银行、券商和交易所等中介作用更加削弱；贷款、股票、债券等的发行和交易以及券款支付直接在网上进行，这个面向未来的市场充分有效，更加接近一般均衡定理描述的无金融中介状态。在这种金融模式下，支付便捷，搜索引擎和社交网络信息处理成本降低，资金供需双方直接交易，可达到与资本市场直接融资和银行间接融资一样的资源配置效率，并在促进经济增长同时，大幅减少交易成本。以互联网为代表的现代信息科技，特别是移动支付、云计算、社交网络和搜索引擎等，将对人类金融模式产生根本影响。或许20年后，可能形成一个既不同于商业银行间接融资、也不同于资本市场直接融资的第三种金融运行机制，传统的金融企业将不复存在。深入了解和合理运用这种模式或许能对公司未来的发展有不可估量的帮助。
xxx部场外业务的xxx老师也对现在新三板及创业板相关的业务流程，以及在日常办理业务中经常遇到的困难等做了详细的解答，其诙谐的授课风格给培训带来了一些欢乐，同时其自信的人格魅力、丰富的业务素养也让我受益匪浅。
我很荣幸能参加此次培训，举办这样的培训也体现了公司对我们后台人员的重视，使我进一步深刻认清了自己的位置。通过此次培训，使我对平时较少接触到的业务和日常办理的各项流程有了更深的理解，为将来更好的工作实践打下坚实基础。通过此次培训，还使我认识到要坚持从学习入手，加强业务建设才是根本。我将以此为工作的新起点，以业务流程为指引，做好自己的本职工作，提高理论知识水平，熟悉业务，不断提高业务能力。
最后，希望公司能多安排这样的培训，不仅能提升我们的业务素养，从而更好地服务客户、完成工作，而且还能加强各部门员工的互相交流与学习，传递各方面的新信息，使我们能更加紧密的团结在一起，进而打造一个高素质的团队，创造出更好的效益，共同为公司的发展做出贡献。
xxx年xx月xx日
推荐第4篇：建行工作总结
2011年工作总结
2011年马上过去了，,在新的一年快要到来的时候,我把自己在2011年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好.
在业务工作方面:我主要从事公积金前台工作,在此期间我认真接待了每位新老客户，特别在世博期间，我更加严格要求自己，始终保持面带微笑接待每一位客户，把工作做细做好，让顾客非常满意。
在思想道德方面: 在王老师的带领下深入学习了国家的法律法规， 作为建设银行员工,更应该维护建设银行的利益,保持建设银行的荣誉,以献身建行事业为荣.
在优质服务方面:作为前台操作人员,我们是直接面对客户的,我们的形象就代表的建行的形象,只有我们热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益,因此在实际工作中我坚持使用普通话,规范化服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时.准确.快捷的为客户办理各项业务.并且积极参加行里的各项活动。
在安全和风险防范方面: 我们的工作时处理客户支票.因而不可避免的存在风险,所以为了保障银行资金的安全运营.我们要树立安全防范意识.这方面我们领导也十分重视,经常组织我们学习安全及风险防范的文件,时时刻刻给我门敲响警钟,提醒我们在给客户最大方便的同时,也一定不要忘了坚持规范操作制度,已防不安全事故的发生.
在过去一年的工作中我们取得了成绩,但是还存在很多不是之处.有时工作中还是有些差错发生,服务质量,业务技能还有待加强,提高.我打算在新的一年里更加积极努力学习各项新知识,严格要求自己,为行里达到新年的新目标做出更多的贡献.
2011年12月11日
推荐第5篇：建行工作总结
在市委、市政府的领导下，在市直各部门的大力协助下，我行积极参与我市的经济建设，围绕我市的中心工作，一方面核销净化不良资产，为企业减负；一方面加大信贷资金的投放力度，全力支持市骨干企业和中小型企业，有力地支持了市区基础产业建设，改善了投资环境，不断丰富信贷业务新品种，帮助企业和个人解决难点问题，为本市的经济发展做出了突出贡献。现总结如下：
累计发放贷款xx亿元，先后为化工厂、石油运输公司、炼油厂、建安公司等单位注入了资金，解决了这些单位的资金需求。发放个人贷款xxx多万元，支持了我市个体经济的发展，解决了个体投资资金短缺的难题，繁荣了地区经济。 工作的回顾：
一、积极争取上级行的信贷资金，增加信贷投入。
今年以来，改变过去那种“坐门等客”式确定信贷支持对象的模式，从行长到一般客户经理主动深入到企业及有关部门，主动了解项目建设客户的需求，尽量满足其项目建设的资金需求。为切实达到这种效果，制定了《首席客户经理奖罚办法》，与其绩效工资直接挂钩，有效地促进了责任人在扶持质优企业项目的主动性。在贷款过程中，本着“言必行、行必果”的诚信原则，真正以客户为中心，使客户对建行服务的满意度明显加强，增强了建行在客户中的美誉度。
二、丰富信贷品种，实行敞开式办公，支持我市多方发展。
近年来我市个体经济有了突飞猛进的发展，在经济上以其经营灵活而有很大的发展潜力，原来的贷款种类已不能满足市场需要。针对我市个体经济发展的现状，我行积极主动地与上级部门联系，要求准予发放个人消费贷款和个人住房贷款，经过不懈的努力，我行成了系统内辖区第一个准予办理个人贷款的县、市支行。今年以来，又进一步完善、修订《个体企业、私营企业贷款操作规程》，使个人贷款的发放，真正贴近客户心理，简化贷款审批手续，提高工作效率。由原来的个银、营业、业务三个部门交叉办理，统一归口业务部集中管理，业务部的办公地点也由三楼迁至一楼，实行敞开式办公，真正实现面向客户，方便客户。原来客户办一笔几万元的贷款得楼上楼下跑几个部门，耽误好长时间，现在客户只需到一楼业务部一个部门，就能在短短几分钟内办理完毕。“一站式”服务得到了广大个体客户的一致欢迎，到目前为止，共发放个人消费贷款和个人住房贷款xxx户，金额达到xxx多万元，支持了我市个体经济的发展，解决了个体投资资金短缺的难题，繁荣了地区经济。
三、积极开办承兑、贴现业务，解决了部分单位流动资金周转难的问题。
化工厂、石油运输公司、炼油厂等单位，资金需求周期短，金额大，按现有的信贷政策，我们为其量体裁衣，积极办理各种票据业务，为上述企业共办理承兑、贴现业务数十笔，金额达xxx万元，从根本上解决了其资金需求，缓解了资金压力，保证了生产的正常运转，使这些企业的经营不断朝着稳健、积极的方向发展。
四、搞好深入细致的管理工作。
首先进行优秀营业员的评选。制定了优秀营业员评选办法，每季在全行范围内评选了xxx名营业员，并予以奖励，以服务的标杆示范作用引导全行的服务方向；同时对员工服务进行暗访监督，继续聘请监督员，对员工服务进行暗访检查。对服务不规范员工予以通报处罚；对核算差错定期通报处罚，严格考试制度，不断提高员工的业务和综合素质。加大固定资产的投入，先后投入xxx多万元，完成了对环境设施的进一步改造，对办公楼、营业厅、中捷营业厅、大港营业厅进行了全面装修，基础设施的改造得到了进一步加强，提高了对外的整体形象。
明年的工作打算：
理清思路，把握重点，坚持投入与“减负”并举，积极围绕服务企业、支持地方经济建设这一中心开展工作，切实做好明年的工作。一是由业务部与经贸局协商洽谈，下企业、摸情况、搞调查，选择xxx户企业，做好深入细致的摸底工作，认真做好项目评估，为有发展潜力而又急需资金的项目争取信贷规模，使其能早日步入资金良性发展的快车道。二是由业务部与市开发区进行广泛接触，按照现有政策，选择有发展潜力的企业xxx户，在合规、合法的基础上进行充分的信贷支持。三是对已上报待审批的核销贷款，积极向上级行争取政策，尽快为企业甩掉经营包袱；对现有的呆帐贷款，积极与企业、司法等部门密切配合，完善上报材料，择机核销。四是加强内部管理，继续深入细致地搞好服务，以民主评议行风活动促进全行各项业务的发展。
推荐第6篇：建行工作总结
时光飞逝，不知不觉，加入建设银行这个大家庭已经有一年多的时间了，期间获得的感想颇多，一方面在工作内容上学习到了很多，另一方面在做人上也感悟了很多。在建行这个集体氛围里，我们每天其乐融融，作为一名新员工，我深深体会到了同事们对我的关心和帮助，我倍受感动。在为客户服务的态度上，我们精益求精。而作为一名建行人，每天接触最多，感悟最大的一个词语就是认真二字。
我们的认真不是空穴来风，因为我们的工作性质要求我们认真、认真、再认真。作为一名柜面人员，每天和数字、金钱打交道，存取钱进出频繁，在结算渠道便捷的今天，稍有不慎，一个零，一个指头，一个错误代码都可能造成重大甚至无可挽回的损失。
在业务上态度认真是我们不错事、不误事、干好事的法宝。因为认真的习惯会促使我们面对每笔业务，高度集中注意力，反复检查和测试，尽量的去避免错误；认真的态度也鞭策着我们及时着手办理该办的业务，做到该办的事雷厉风行，不拖沓，不耽误；坚持认真的精神能保证我们干好每一件事，做到在办的事精益求精。
认真是我们适应学习型社会的必备素质。认真不仅仅是一种态度，更是一种素质。在知识爆炸、科技日新月异的时代，知识的更新显得尤为重要。面对日益丰富的业务、不断推陈出新的产品，日益完善的制度，只有认真才能学得好、学得透、装得进。
很喜欢江南春说过的一句话：“最终你相信什么就能成为什么。因为世界上最可怕的二个词，一个叫执着，一个叫认真，认真的人改变自己，执着的人改变命运。”我想，认真不仅仅是一种工作态度，更是一种人生态度，在建行这个大家庭里，我们每个人都恪尽职守，兢兢业业，我们的明天一定会流光溢彩，大放光芒！
推荐第7篇：建行工作总结
时间过得飞快，一转眼来建行工作快半年了，在这段时间里我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了一定的的提高，下面是我对这段时间工作的总结：
工作内容：来行的第一个月主要是从事大堂的工作，做好客户分流，耐心解答客户的问题，这段时间为以后工作打下了良好的基础。从第二个月我开始从事柜面工作。刚开始总是手忙脚乱的，凭条什么的总是弄乱，不知道哪笔业务该打印哪种凭条，有些特殊业务不会，就喊同事帮忙，营业室里总是听到我求助的声音，那段时间真感谢我的领导和同事的帮助。
为了做好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步。
在刚开始参加工作的时候，自己也免不了出了很多错误，比如大额存取款忘记了背书、缺少领导签字、少盖章等等，尽管这些错误并不严重，并且在同事的帮助下及时得到了改正，但这也让我认识到银行行业严谨完成工作的重要性，虽然现在这些错误我已经很少再犯，但对于圆满工作的积极劲头时刻没有放松，时刻努力使自己成为优秀的柜面工作人员
总结这一段时间的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一
些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的工作时间里，我将认真学习各项政策规章制度，虚心向领导及同事学习，增长业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为建行的发展尽一份自己的力量。
推荐第8篇：建行工作总结
工作总结
岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的基础。我将2011年全年的工作进行总结：
在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献！
现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。
推荐第9篇：后台工作细则
智慧服务网络科技有限公司工作流程细则
一、网络后台工作人员流程细则
1.工作人员每天需及时更新网页消息，以便网上顾客能及时有效的购买产品。
2.工作人员应及时关注网页动态，保证在第一时间获得顾客的购物信息及购物清单。
3.后台工作人员在接获网络订单时，应在第一时间通知商店和单位快递点工作人员，如果商店不能满足顾客消费清单，后台人员应及时准确的通知网上的顾客，或进行一定的协商。
4.后台工作人员，对于已确认收货的购物清单，应及时准确的以电子档案形式录，以便与快递人员进行账目核实。
5.后台工作人员应及时准确的传达购物信息，如不能及时与商户和快递人员取得联系，请及时上报，以待处理。
二、快递人员工作流程细则
1.快递人员每天上午7点至9点、上午11点至下午1点、下午5点至7点必须及时、准确的完成公司下达的任务。
2.快递点工作人员应做好快递人员后勤服务工作。
3.快递人员在接获送货任务后，应在第一时间准确到达商店接取商品，在接取商品时，应仔细检查商品质量、数量和商品包装密封度，确认无误后再接取商品和发票单。
4.快递人员在运送过程中应保护好商品，不能使商品发生包装发生破损，若出现顾客因包装破损而不收货的情况，责任自负。如果快递人员出现交通意外，则应及时上报相关人员，再做处理。
5.快递人员在及时、完整、准确的送达商品时，应出具商店发票，接收货款，由收货人签字后，才能作为公司回收单据，否则责任自负。
6.快递人员在送达货物后，应主动询问顾客衣服是否干洗，垃圾是否处理等问题，若有，则按公司出台的规定进行实施。
推荐第10篇：《后台》读后感
与后台无关的杂感
坐在冬日暖阳的公交上，我领略的是世间的悲伤。
午夜的列车上，一位妇人为了自己身陷囹圄的矿工丈夫申诉，惊慌失措地在晃动的列车上张望找寻，在无望与抗争中这位家乡记者给了她救命稻草般的希望，却比列车的晃动更加飘移，在茫茫人群里她顾盼却找不到的面庞，在林总浩繁的世间她挣扎却得不到倾听的回响。
南方周末的记者讲述了一个个在强势力面前的弱小而含冤的故事，他们在残酷的现实里沉默着但不妥协，挣扎着却不会放弃，他们或经受着20几年的亡命生涯，或潜伏在错综复杂的机构里暗自揭发着丑恶与贪婪暗的罪证。太多现实难以想象的画面在记者笔下以良知和责任而被记录，掷地有声，然而在书里所讲述的更多的是作为无冕之王的记者的遗憾与无奈。每个人在现实的桎梏中都或多或少地吞吐着无以言表的无力，只是作为记者他们身上被寄予了更多期待的援助，以及由此给自己不断附加的责任，去聆听，去记录，去改变。在火车站售票大厅里人潮涌动，形形色色的人群在这中转站里各自踏上另一方旅途，我警觉地站在长长的退票窗口队尾，身旁穿梭着票贩子和他们不时过来询问交易，不远处是两人在队伍里的争吵，在嘈杂扰乱的大厅依然是那么刺耳引来很多观望的目光。不时有人站过来打量我掩不住书生气的脸，企图插队在我前面。每天这样再寻常不过的场面一轮又一轮地上演，只是过客不同罢了。我内心兀自沉浸在后台故事中的事态沧桑而脆弱，同时身处这人间兵荒马乱的烟火中
而想赶快逃离。
返程的公交上，阳光顺着车窗从背面照进来，我依旧翻开《后台》，一个乞讨男人公然用喇叭叫嚣着“我没有双手，我也渴望能赡养老人，想给子女良好的生活条件。但是我这副样子我没法吃饭……”我已疲于抬头哪怕给他一个同情的眼神，车上有人嘀咕着怎样这样说，不想乞讨者对着喇叭征询意见“那你要我怎样说，你教教我”，我合上书，趴在椅背上。我无力再领略这来去一路的悲伤，不管在是路上，还是在记者的讲述里。
一直以来，我在南方周末的文字里探寻着有关新闻理想的解读，每段铅字里饱含着他们仗剑走天涯，铁肩担道义的正义和良知，后台让我看到了那些理性文字背后的故事，内心激荡不已。或许我那可怜的理想就如那一沓报纸的微薄厚度，可是越是读越是卑微和渺茫，那是我们不能企及的幻想。罢了罢了，我仅仅是怀有几分对社会美好理想的却不肯不敢面对现实的象牙塔书生，现实征途是我遥望的远方。
第11篇：建行网点工作总结
建行网点保洁工作总结
我公司为银行网点提供保洁服务中，大部分保洁工作都能按照要求完成，但美中不足部分网点做得不是很理想，其中邕州支行、教育路支行、医科大支行这几个银行网点频繁更换保洁员，交接工作不到位，没能按时出勤等不足之处。现就此前工作中存在的不足之处作个小结。由于临近春节期间，部分员工提前离职回家，造成人员紧张。因没有能及时补足人员，基本于调动临时保洁员交接工作，由于工作疏忽，在与网点银行对接工作时没有沟通到位，没有能确保保洁员按时到位做好保洁工作，给部分网点环境卫生工作造成影响。我公司已认识到问题的严重性，作出必要的整改工作：
1.网点原有保洁员离职的，若未能及时补足人员的情况下，提前跟网点银行说明情况，临时调动保洁员按要求完成当天保洁工作。
2.对于新入职人员做好必要的岗前培训。
3.确保保洁员按时出勤。
4.不定时地派员对保洁员进行保洁服务现场监督管理。
南宁市科洁清洗工程有限公司2012年2月28日
第12篇：钢筋后台管理办法
钢筋后台管理办法
为有效控制钢筋的使用,节约成本，制定以下钢筋管理工作细则:
1、钢筋管理由分区主管工程师负责，其向项目总工、项目成本经理、项目经理负责并服从上述人员的管理。
2、钢筋料表及直螺纹接头计划的沟通及审核：主管工程师、项目总工、劳务单位钢筋工长等人员共同参加审定，项目总工直接负责主审，其他人员配合。审核一致共同在钢筋料表上签字，以后作为钢筋下料的依据。程序：劳务单位钢筋工长提出钢筋料表→审核人员共同审核并沟通确认（审核的钢筋料表每月上报项目预算部）。
3、经审核人员共同签字的钢筋料表掌握在分区主管工程师手中，由其依据施工进度情况，逐步下发经共同签字的钢筋料表给劳务单位钢筋工长。没有共同签字的钢筋料表，劳务单位严禁进行钢筋的加工制作，违者每次给予5000元的罚款处理。
4、分区主管工程师检查钢筋成品是否使用在相应的图纸部位，严禁乱拿乱用，影响整个钢筋使用，造成浪费。
5、分区主管工程师对钢筋原材、直螺纹接头进料，每次进行记录掌握进料进度及情况，并检验外观质量是否符合要求。物资部把每批钢筋及直螺纹接头原材进场时间、数量、使用部位进行统计，每月报项目经营部一份以利成本分析。
6、分区主管工程师提出合理节约钢筋及直螺纹接头的管理计划及方法，保证钢筋及直螺纹接头使用量达到控制目标（重点在钢筋料表编制、审核阶段提出）
7、钢筋使用控制的合格目标：预算部钢筋总量的99%（不加损耗，为图纸净用量）。（劳务合同中进行约定）
8、分区主管工程师对分包队伍钢筋的加工、制作进行监督、指导、管理，必须保证钢筋加工、制作质量（包括直螺纹的加工质量）；对钢筋在安装过程中按项目部的要求进行成本控制。
9、分区主管工程师详细掌握工程各楼、各部位的钢筋用量及直螺纹接头数量（每栋楼的顶板、墙、底板等各种规格钢筋、直螺纹接头的用量），掌握钢筋原材及直螺纹接头的使用情况（进场数量、使用数量、库存数量）。
10、控制钢筋废料的产生，废料池中严禁出现30cm及以上长度的废料头。梯子筋、卡位筋、马镫及其他措施钢筋加工、制作严禁切、锯原材（特殊情况需通知总工及成本经理）。在劳务合同中约定由劳务单位自备钢筋对焊机，由其进行废料处理。
11、钢筋下料不能超前太多，以超一层为限，防变更造成材料浪费。另劳务单位料表不经过审核，不能下料。
12、根据钢筋料表合理确定原材尺寸规格。
以上钢筋的控制实施细则钢筋相关管理人员必须认真执行，如钢筋加工、使用过程中出现问题必须及时发现、制止、整改并及时向项目总工、成本经理及项目经理汇报。以上工作细则同时为项目部对钢筋管理人员考核的依据之一。
第13篇：迎新晚会后台注意事项
晚会后台总体所需注意细节
1.在晚会正式开场前半小时检查后台人员，文艺部负责活动的组织人员，主持人等是否在后台就位。
2.检查设备物品(包括话筒电量，场地布置，音响及电脑是否就位有无问题等)。负责道具的道具组，干冰组等负责人上报检查情况。
3.确保各环节负责人之间的联系畅通。
4.清理物管人员出场，派人负责把守后台入口，有许可证和有效证件的人才可以进入，保证后台工作的有序进行。
5.将话筒编号以便于管理，话筒在后台必须关闭防止后台声音太大影响舞台节目表演。
6.道具组及节目用到小蜜蜂的演员要明确使用小蜜蜂的方法。明确各节目所需道具的摆放位置。
7.确保有两个机动人员在舞台前待命，处理台上出现的后台没看到的突发事件。
8.监督好催场人员的工作，检查下一环节所需的道具是否正常，演员是否就位，队形在后场时就需要排列整齐。演出结束后注意话筒的传递。结束后派出专门人员将演员带往指定位置。
9.冲突问题：话筒在后台需要关闭；干冰机为灯光师电控。
晚会节目中需要注意的细节
1.节目2【成电好Coder】：要求使用四个无线麦，四个小蜜蜂，若干小凳子。
注意：保证无线麦及小蜜蜂的电量及正常使用，道具组明确凳子的摆放位置及时间。麦克风使用量太大，此节目结束后递麦需要迅速，防止影响到下一节目的正常进行。
2.节目3【父亲】：要求使用钢琴，吉他，话筒及话筒架。
注意：上台时钢琴的搬运，负责收钢琴声音的话筒的摆放，演员自带音箱需要插电，朗诵人员需要话筒架，节目结束后钢琴的搬运及其他道具的存放。
3.节目6【科大的快乐生活】要求使用桌椅各七个，无线麦及小蜜蜂若干，自己携带的道具若干。
注意：桌椅的摆放及撤出要整齐迅速，节目结束后道具组人员上台收拾道具是要迅速，节目需要安排负责人负责提醒道具组人员何时上台搬运道具，何时上台清理台面。
4.节目10【歌曲串烧】第三幕要求需要吉他
注意：保证催场人员对歌手的提醒，在歌曲与歌曲之间的衔接没有问题。第三个节目中需要用到吉他和电箱，歌手需要提前准备好。因为需要带吉他和电箱上去歌手上场时可能会造成冷场。建议调整到节目10的第一幕。
第14篇：建行
公司机构业务主要包括公司业务、集团客户、机构业务、国际业务、投资银行、托管业务、企业年金等为对公客户提供服务的岗位；
个人银行业务主要包括个人存款与投资、财富管理与私人银行、住房金融与个人信贷、信用卡、营业网点等为个人客户提供服务的岗位；
金融市场业务主要指本外币投资组合管理、自营及代客资金交易的岗位;
资产保全主要指催收、经营和处置不良资产、抵债资产等特殊资产的岗位;
资产负债主要包括资产负债管理、财务会计、集中采购、资金结算等岗位；
风险内控主要包括风险管理、授信管理、信贷审批等岗位；
内部审计主要指对全行业务经营管理情况、内部控制状况和风险状况进行审计监督和评价的岗位；
信息开发与运营主要包括信息技术管理、营运管理、电子银行等岗位；
行政管理主要包括办公室、人力资源、法律合规、产品与质量管理、纪检监察、公共关系与企业文化等内部管理岗位，以及培训中心的培训师岗位。
国建设银行股份有限公司广东省分行，地处南岭以南、南海之滨、毗邻港澳的广东省，坐落于美丽的"花城"广州，是中国建设银行股份有限公司下辖规模较大的一级分行之一。目前，全分行拥有约27000名员工、1100个网点，总资产规模近万亿元，资产规模、利润总额、中间业务收入、机构总数、员工人数等多个方面在建行系统内均位居第一，已成为一家具有广泛客户群体、扎实经营管理基础、较强赢利能力、在华南地区具有相当影响力的大型银行机构。
"敢为天下先"是岭南文化的特征之一,深受其熏陶的广东建行人，在经营机制、金融产品、营销模式等方面进行了大胆创新，成绩斐然，在130多个方面开创了建设银行之先河，成为在业务发展中创下多项纪录的省级分行。20
10、2012年连续两届荣获广东省"金融创新奖一等奖"，为省内唯一获此殊荣的银行机构。
在员工成长通道的构建上，广东省分行更是不遗余力，把员工的职业生涯纳入发展目标，形成了良好的员工培训、交流和锻炼机制，为员工的职业发展搭建广阔的平台。针对新入职员工，特别制定了"起航计划"及职业发展能力培养的"远航计划"，围绕当前和未来业务经营中的热点、难点、重点、要点，设置了一系列的培训课程，充分提高员工的综合素质。同时构建"公正、公平、公开"的竞争机制，为优秀人才搭建晋升阶梯，确保人尽其才、才尽其用。另外，建行广东省分行还有着完善的薪酬福利制度和以"关爱和谐"为核心的企业文化。我们热切地期待各大院校优秀毕业生以你们的蓬勃朝气、火热激情和专业智慧加入到建行广东省分行团队！
机构名称 中国建设银行股份有限公司广东省分行 拟聘岗位 公司机构业务、个人银行业务、金融市场业务、内部审计、风险内控、信息开发与运营
广州市城区、番禺、花都、增城、从化、南沙、东莞市、佛山市、珠海市、汕头市、中山市、肇庆市、江门市、工作地点 湛江市、茂名市、韶关市、梅州市、惠州市、阳江市、河源市、清远市、潮州市、汕尾市、揭阳市、云浮市、顺德
经济学类（经济学、金融学及其他经济类专业）、管理学类（会计学、财务管理、企业管理、工商管理、人力专业 资源管理等管理类专业）、法学类（民商法、经济法等法律类专业）、信息技术和理工类（信息技术、计算机、理学、工程学等相关专业）、语言文学类（新闻学、各种语言及文学相关专业）等相关专业
学历 具有全日制大学本科及以上学历,并获得相应的学位
广州城区支行原则上要求"211"院校、广东省内一本院校和广东商学院、广东工业大学等，其他地区要求二本及以上重点院校
大学英语四级及以上（425分以上） 学校
英语水平
户籍 不限
1.招聘范围为全日制普通高等院校2013年应届毕业生（定向和委培毕业生除外）；2.硕士研究生及以上学历应聘者，填写教育背景时请同时填写本科相关教育信息。 招聘咨询邮箱：tianjiwen.gd@ccb.com 其他要求
联系方式
公共基础序列号：THJY-YHCY-GGJC-8801 个人理财序列号：THJY-YHCY-GRLC-8869
1、积累基础知识尤其是金融学会计学管理学等相关知识。这些知识主要考平时积累想通过临时突击效果不明显
2、了解建行的基本情况特别是年度利润额、不良贷款率、核心资本率这些数据几乎每个银行都会考
3、要关注重要时事善于浏览新闻和杂志
4、英语阅读能力要不断提高。阅读能力在考试中突出表现就是快速阅读能力能在规定时间准确给出答案这在工行、中行考试中表现的特别明显例如工行和中行就要求在60分钟内快速完成100道英语题其中50到单选题和50道阅读题
5、行测计算题要多练习提高计算速度和准确率这中能力的培养需要长期坚持通过准备国考、省考等公务员考试可以做到两者兼得。
2、考试卷合计分数130分答题时间分为两个部分前面2个半小时用来答综合试卷题共170道题时间一到电脑自动交卷接下来还有半个小时完成200道性格测试
1、行测80题顺序是言语理解与表达40道然后接着是数学关系图形推理逻辑推荐等没有资料分析题。这次考试中不乏历年真题里的原题数字都没有改动的。觉得数量关系的原题一般都来自于国考真题中02-06年的试卷综合多选中有几个常识题也是由国考真题原版常识题改编的只是把问题改成了错误的是哪些。对于报考2013年建行的同学应该要多做公务员试题在考前尽量再看完一遍其实光做国家的是不够的行测就是要大量的练习你还可以各省市的及模拟试题要不然碰到了数字都没改的原题又不记得答案会懊悔死去另外要注重语言理解能力至少在今年的笔试题目中逻辑判断占了不小的比例。语言题目有三种一种是给一个长句子让你判断下面的选项理解是否正确或选出一个最能概括句子意思的话有的是给一小段文章类似于中文阅读理解下面出几道题目判断你对文章的理解最后一种相对容易主要是从选项里选择最适合题目里空白处的词语或成语或者选项中的成语使用是否有误注重逻辑推理能力今年题目中的比例挺大的题型跟国考题目中的差不多不再赘述数字推理、图形推理和应用题比例一般而且不难比国考的要简单。
2、英语阅读4篇共20道每道一分。英语的难度就是我这个英语盲看不懂的难度而且后面也没时间认真去文章里找答案了觉得明年有心想报考的童鞋可以在日常生活中多多留意金融英语因为考得大部分都是金融英语另外今年的英语题量不多考生轻松了不少但是在新一年的备考中要是多加训练的不光是阅读理解还是单选等练习的用六级试卷或托业或专业的模拟卷进行 练习。
3、综合专业题单选40道每道一分综合多选30道每道1分多选少选均不得分。这个综合里面考得很杂每年的侧重考试科目不一样去年侧重考查法律今年侧重考查计算机。涉及的主要考点有经济学、金融、会计学、计算机、法律、管理学。也不知道明年的着重考点是虾米有些同学看到这个就头疼其实这个是有规律可循的复习到位了就万无一失了。经济学主要考查了在通货膨胀的情况下国家应该采取什么样的货币政策。这种都是比较容易理解的平常看看新闻都会知道的。本人是学会计的在考试之前看了一下本年中级会计师的考试原题对应着注解认真看的结果考试还真考到了2个是我在中级试卷里看到的知识点。法律觉得重点考查的是公司法、合同法、物权法、以及诉讼法。管理学今年考了SWOT分析内部和外部的最佳组合。金融会计经济知识跟实际联系较多。今年的经济常识有好几个是关于对实际生活中的一些经济现象的理解例如政府限制价格带来的后果多选题比较注重对经济知识的理解和平时的积累啊另外会计的知识也有好几个中级的水平。其他常识涉及的面很广。有历史、计算机、计量经济学、政治等等。
一．单项选择。(1’*63=63’) 1.不构成我国政策性金融机构资金来源的是(
) A.财政拨款
B.金融债券
C.开户企业存款
D.社会公众存款 2.商业银行经营和组织存款的首要原则是(
) A.存款合理竞争原则
B.存贷挂钩原则 C.按时清偿原则
D.存款成本最低原则 3.后付年金是指一系列在一定期限内每期等额的收付款项一般发生的每期（
）。 A.期末
B.期初
C.期中
D.年初 4.如果你是一个投资者，你认为以下哪项决策是正确的（
）。 A.若两项目投资金额相同、期望收益率相同，应选择较高标准离差率的方案。 B.若两项目投资金额相同、标准离差相同，则应选择期望收益高的项目。 C.若两项目投资金额相同、期望收益与标准离差均不相同，则应选择期望收益高的项目。 D.若两项目投资金额相同、期望收益与标准离差均不相同，则应选择标准离差低的项目。
5.所有证券存在着固有的两种不同风险，分别为（
）。 A.系统风险与不可分散分险
B.系统风险与财务风险 C.非系统风险与可分散分险
D.非系统风险与不可分散分险 6.某企业取得20年期的长期借款700万元，年利息率为12%，每年付息一次，到期一次还本，筹资费用率忽略不计，设企业所得税税率为33%，则该项长期借款的资本成本为（
）。 A.3.96%
B.12%
C.8.04%
D.45% 7.（
）是指息税前利润的变动率相当于销售量变动率的倍数，或者说息税前利润随着销售量的变动而发生变动的程度。 A.综合杠杆系数
B.财务杠杆系数
C.经营杠杆系数
D.β系数 8.某成长型公司的普通股股票预计下一年发放每股股利(D1)为2.5元，股利增长率（g）为5%，该股票的投资收益率为10%，则该股票目前的价值为（
）。 A.35
B.40.
C.45
D.50 9.某企业股票的贝他系数βe为1.2，无风险利率Rf为10%，市场组合的期望收益率E（RM）为12%，则该企业普通股留存收益的资本成本Ke为（
）。 A.2%
B.11.2%
C.12.4%
D.12% 10.在确定经济订货批量时，以下（
）表述是正确的。 A.随着订货量越大，储存成本就越高，而订货成本就越低 B.经济批量是使储存成本最低的订货量 C.随着订货量越小，储存成本就越低，而订货成本保持不变 D.经济批量是使订货成本最低的订货量 11.在现实中，（
）不属于许多企业所奉行的稳定股利政策应具有的特点。 A.维持一个长期的目标股利支付率
B.更为关心的是股利的变化 C.股利的变化是着眼于一个长期的、可持续发展的利润水平D.企业经常因利润的临时性变化而改变股利 12.下列指标中，不属于获利性比率的是（
） A.市盈率
B.再投资比率
B.股利支付率
D.资产利润率 13.某校对五年级100名同学进行学习兴趣调查，结果有58人喜欢语文，有38人喜欢数学，有52人喜欢外语。而且喜欢语文和数学（但不喜欢外语）的有6人，喜欢数学和外语（但不喜欢语文）的有4人，三科都喜欢的有12人，而且每人至少喜欢一科。问有多少同学只喜欢语文？（
）
A.27 B.34 C.14 D.26 14.有10粒糖，如果每天至少吃一粒（多不限），吃完为止，求有多少种不同吃法？（
）
A.144 B.217 C.512 D.640 15.在国民收入和生产的分析中，“投资”和“消费”这两个术语具有哪些共同特征？（
）
A.这两种经济活动都是由一群人进行的，尽管原因各不相同
B.它们都要求使用本经济的生产要素
C.它们都是可支配收入的组成部分
D.对于投资和消费来说，制约它们的惟一因素是国民生产或可支配收入的水平16.下列事实中，哪一种是不当得利之债？（
）
A.债务人清偿未到期的债务
B.接受赠与的财产
C.养子女给其生父母的赡养费
D.顾客多付售货员货款 17.中学生A于1988年4月5日出生，2005年3月28日重伤一名同学，2005年4月2日被捕。则A （
）。
A.应负刑事责任
B.应负刑事责任，但可以减轻或免除处罚
C.应负刑事责任，但应当减轻或从轻处罚
D.不负刑事责任 18.债券评级是债券评级机构对债券发行公司的(
)评定的等级。
A．信用
B．利率风险
C．通货膨胀风险
D．价格风险 19.以下哪项投资为无风险投资（
）。
A．股票
B．可转换公司债券
C．商业票据
D．国债 20.你在年初以100元买入某股票，期间得现金股息10元，年末股票市价上升为104元，则该股票的年投资收益率为（
）。
A．4％
B．13.5％
C．12％
D．14％ 21.可转换优先股是经约定可转换为（
）。 A.普通股
B.累积优先股
C.非累积优先股
D.公司债券 22.沉没成本与企业要做出的决策（
）。 A.关系密切
B.有关系，但不密切
C.无关
D.β系数 23.按债券（
）分，可分为可转换债券、可出售债券、附新股认购权债券等。A .我国不同投资主体和用途
B.面值货币与发行债券市场所在国的关系 C.是否附加条件
D.有无担保 24.在公司股利支付率为80％，ROE＝18％，则现金股利增长率为（
） A.（1－80%）×18%
B.80%×18% C.（1－80%）×（1－18%）
D.80%×（1－18%） 25.在确定经济订货批量时，以下（
）表述是正确的。 A.随着订货量越大，储存成本就越高，而订货成本就越低 B.经济批量是使储存成本最低的订货量 C.随着订货量越小，储存成本就越低，而订货成本保持不变 D.经济批量是使订货成本最低的订货量 26.下列各项中，属于普通股股东权利的是（
）。 A.投票权
B.优先分配股利权 C.得到固定股息
D.将股票转为公司债券 27.我国企业利润分配的一般顺序为（
）。 A.被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→提取公益金→提取法定公积金→弥补企业以前年度的亏损→向投资者分配利润 B.被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→弥补企业以前年度的亏损→提取法定公积金→提取公益金→向投资者分配利润 C.弥补企业以前年度的亏损→被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→提取法定公积金→提取公益金→向投资者分配利润 D.被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款→提取法定公积金→弥补企业以前年度的亏损→提取公益金→向投资者分配利润 28.左边4个图形呈现一定的规律性。你需要在右边所给出的备选答案中选出一个最合理的正确答案。每道题只有一个正确答案。 A
B
C
D 29.这道题包含两套图形和可供选择的4个图形。这两套图形具有某种相似性，也存在某种差异。要求你从四个选项中选择你认为最适合取代问号的一个。正确的答案应不仅使两套图形表现出最大的相似性，而且使第二套
第15篇：建行柜员年终总结_工作总结
建行柜员年终总结_工作总结
业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外。
1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级，系统要对所有xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。
在思想上，xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
第16篇：建行新员工个人工作总结
建行新员工个人工作总结
2011年是我人生旅途中的一个重要转折点，是不平凡的一年，是丰收的一年，我走出了校门，步入了社会，来到了建设银行。
从刚开始的青涩，对银行业务的一无所知，渐渐地我变的成熟起来，对人，对事，对工作都有了自己的见解。在刚刚过去的几个月里，我学到了很多，从简单的存取款，到稍微复杂些的开销户，再到基金，保险，理财产品的营销，每一天我都在进步。
银行工作严谨而又细致，因为账务性工作容不得半点马虎，细微的疏忽有可能造成很严重的后果，因此工作中我努力培养自己认真细致，一丝不苟的工作态度。作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这几个月时间的锻炼，和在同事主管的帮助下，我清楚的认识到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，以达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以便能够更好地去用胜任这份工作。
进入建行的这段时间里，我在学习和工作中逐步成长起来，但我还有很多不足的地方。新的一年，给自己定下新的目标：
1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。
新的一年，愿自己能更进一步，工作更上一层楼。
第17篇：建行新员工个人工作总结
建行新员工个人工作总结
建行新员工个人>工作总结
2011年是我人生旅途中的一个重要转折点，是不平凡的一年，是丰收的一年，我走出了校门，步入了社会，来到了建设银行。
从刚开始的青涩，对银行业务的一无所知，渐渐地我变的成熟起来，对人，对事，对工作都有了自己的见解。在刚刚过去的几个月里，我学到了很多，从简单的存取款，到稍微复杂些的开销户，再到基金，>保险，理财产品的营销，每一天我都在进步。
银行工作严谨而又细致，因为账务性工作容不得半点马虎，细微的疏忽有可能造成很严重的后果，因此工作中我努力培养自己认真细致，一丝不苟的工作态度。作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这几个月时间的锻炼，和在同事主管的帮助下，我清楚的认识到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人>工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，以达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以便能够更好地去用胜任这份工作。
进入建行的这段时间里，我在学习和工作中逐步成长起来，但我还有很多不足的地方。新的一年，给自己定下新的目标：
1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。
新的一年，愿自己能更进一步，工作更上一层楼。 《>建行新员工个人工作总结》
第18篇：建行安全保卫工作总结
建行安全保卫工作总结
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础
今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能演练，收到了较好的效果，建行安全保卫工作总结。
预案演练，就是对员工进行案例的教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析等30余次，组织员工各类应急演练40余次，并针 对我行自身的防范工作进行分析查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用，并使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。
二、加强安全防护设施建设，夯实技防物防基础
安全防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生和预防起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。
1、加强对网点技防设施的建设，在支行的大力支持下，投资46万多资金对3个营业网点的监控设备进行了更新升级，保证了监控录像图像的清晰和正常运转。
2、加强对消防器材的管理，今年在国庆节前花费2.1万元检修灭火器160具，并克服困难对办公大楼消防设施进行改造，特别是在施工过程中，为了施工队能够按时，按标准完成改造，作为现场实施责任人我们经常去施工现场对施工方案，所用材料进行严格审查，严格按照“消防法”规定的标准进行施工，严把质量，不能花了钱买下安全隐患，坚决杜绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象，确保改造质量上乘、安全可靠。保证其完全符合“消防法”的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为保护全行员工生命和国家财产，奠定了坚实的基础，
3、在技防设施的管理上，支行明确各网点负责人对物防、技防设施的管理负总责，制订了监控设施管理制度，并每天进行回放检查、定期保养，确保了技防设施的正常运行。
三、加强检查监督，强化规范管理基础
加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。
1、支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查；分管行长定期查；保卫人员每周查，每周对所有网点进行安全制度和防范设施检查；网点负责人和安全员坚持做到每日营业前后检查；行领导会同风险、业务等部门进行阶段性综合检查，工作总结《建行安全保卫工作总结》。
2、支行建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”（即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序），中午和节假日是否确保一名网点负责人带班、两人以上当班等容易出现的问题和隐患薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行检查；对在安全检查中发现的问题，做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。
3、加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的最高责任制。目前，全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进行安全检查，网点每日进行安全检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭；门、窗是否上锁；110报警设备是否就位等等。
4、建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避免了案件和事故发生。
四、抓作风建设，强化训练，全面提高了保卫队伍的素质
今年以来，我行领导十分关心保卫工作和保卫队伍的建设，从生活上关心经警，为经警提前更换了新式服装、为经警安装了淋浴器等温暖人心的工作，改善了经警的生活环境；在日常管理上从严要求，注重思想教育，始终保持良好的警容警貌和工作态度，勤检查，勤讲评，及时表扬好的方面，批评指正不足之处。培养了经警严格职守的负责精神、熟悉应用专业知识技能。并组织保卫人员认真执行省行关于劳动纪律、优质服务等方面的规定，增强为一线安全保障的服务意识，处理了一些事故苗头。把不安全因素化为无有。对于现在社会上的一些不法分子采用高科技手段，利用ATM机进行的犯罪活动，我行有关负责人安排经警每天对下属网点、ATM机巡回检查，成功防止了一些不法分子的盗抢行为，确保客户的财产安全，维护了我行的利益和声誉。
第19篇：建行信用卡销售工作总结
建行信用卡销售工作总结
今年伊始，旗建行审时度势，认真分析研究当地的经营形势，明确目标，抓住了有利时机，在刚刚结束的旺季营销活动中，建行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末，信用卡发卡446张，完成了计划任务的186%，完成全年任务的95%，账户金交易额达到4964万元，位居全区第二。
—
—精心组织，提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务，该行及早行动，从12月就着手制定首季营销方案，确定营销目标，深入企事业单位，了解客户情况和需求，从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主，采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施，并制定了以银行卡为纽带，捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。
——分解任务指标，调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策，该行制定了目标任务，将信用卡分解到每位员工，要求员工在活动期间每月办5张信用卡，支行领导走出去上门营销，起到了表率作用，带动了全体员工，使每个人都行动起来。为提高执行力，加大了通报力度，利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报，营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围，调动了全体员工的积极性，活动中多数人都超额完成了目标任务，保证了支行总体任务的顺利完成。
——做好宣传，让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接，对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解，该行加大对信用卡的宣传力度，支行印制了宣传单，将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍，方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识，转变了观念，促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。
——充分利用系统，做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线，给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机，高度重视预审批系统的使用，指定一名客户经理专门负责此项工作，并且制定了操作流程，明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性，利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率，扭转了预审批营销为零的局面。
据了解，在此次营销活动中，建行前旗支行营业部在黄金营销方面，注重挖掘客户，掌握客户信息，发现客户需求。抓住有利时机，开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致，共同努力，2月份账户金交易额就达到2306万元。（
第20篇：建行对公柜面人员岗位培训习题集（推荐）
《中国建设银行对公柜面人员岗位培训教
材》习题集
1 公用操作
1.1 营业日操作
二、多选题
2、以下关于机构结账的表述正确的是（ ）。
A.机构营业终了时，必须首先进行柜员结账，营业的全部柜员结账后再进行机构结账 B.营业机构必须确认各项业务全部处理完毕后，方可完成机构签退
C.有未落地事务、退回待查报文、前一工作日未处理报文或未打印凭证时，必须进行处理后办理日结
D.打印柜员结账清单，机构签退打印机构签退清单 答案：ABCD 知识点：营业日操作
三、判断题
1、营业日工前打印前一天有关报表时，“8-批报表管理”下选项“1-批报表打印”，输入日期应是昨天的日期。（ ） 答案：T 知识点：营业日操作
5、营业日终，普通柜员在完成尾箱全部现金清点并与系统核对相符后，可以直接封箱（包）上单锁，不再换人复点。（ ） 答案：T 知识点：营业日操作
1.2 转岗/转授权
一、单选题
1、网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后，其现金管理员标志变更为（ ）。 A.“现金管理员” B.“非现金管理员” C.“临时现金管理员” D.“封冻现金管理员” 答案： D 知识点：转岗/转授权
二、多选题
1、以下关于转岗转授权说法正确的是（ ）。
A.转岗/转授权生效后当日，转出方不得再次转出，接受方也不得再次转出
B.转授权后，转入柜员原岗位权限不变，仅增加了转出柜员的授权权限及部分按柜员等级控制的交易
C.转授权生效后，如果转出柜员当日未主动收回，系统将在当日日终批处理后自动收回 D.转授权是授权人将本人所拥有的全部权限暂时移交给被授权人，包括授权权限和交易权限 答案：ABC 知识点：转岗/转授权
2、转岗转授权允许在以下（ ）柜员间转交。 A.A级柜员转给B级柜员 B.A级柜员转给普通柜员 C.B级柜员转给普通柜员 D.B级柜员转给A级柜员 答案：ABC 知识点：转岗/转授权：
新一代系统转授权只允许具备授权权限的人员转给不具备网点负责人、营运主管、高级柜员岗位，同时至少具备柜员、营销主管、网点销售经理、大堂经理岗其中一个岗位且未接收转授权（客户经理岗除外），并且只能由转出方发起“授予”或“收回”。上级行（一级分行运行中心）可强制执行下级行柜员转授权。营业网点转授权的转入柜员应相对固定，上级行柜员权限管理部门应对转入柜员实行相应的准入管理，对指定的转入柜员备案。转授权只能转给已审批备案的指定转入柜员，不得转给其他未审批备案柜员。营业网点八岗位人员提出本网点下顶岗/取消顶岗维护申请，由本机构的网点负责人、营运主管、高级柜员或营销主管对顶岗申请进行复核。复核通过后，顶岗申请将根据预 2
先设定的时间规则生效，取消顶岗申请实时生效。顶岗/取消顶岗申请不需要各级权限统一管理部门审批。顶岗人和被顶岗人必须在同一网点。
DCC系统转岗可即时生效，也可预约生效。采用预约生效方式的，系统控制整个生效期限不得大于 4 天，且预约生效日期不得大于营业当日超过 3 天。
新一代转授权系统控制整个转授权生效期限不得超过 7 天，系统控制预约生效日期不得大于营业当日超过 3 天。 小结：新一代系统控制转授权期限不得超过
7 天，CCBS 系统控制转岗/转授权期限不得超过 4 天。
二、判断题
1、转授权只在生效日当日有效，且应在当天主动收回转出的授权权限。（ ） 答案：T 知识点：转岗/转授权
1.3 指纹系统 1.4 营业主管 1.5 重空管理
一、单选题
3、下列凭证需要开立表外账户进行核算的是（ ）。 A.全国银行汇票 B.进账单 C.托收凭证
D.表外科目收（付）凭证 答案：A 知识点：重空管理
5、关于重要单证的保管，下列说法正确的是（ ）
A.营业终了，必须由营业主管对重要单证业务进行轧账，核对账实相符后将重要单证入库（柜）保管
B.有价单证入金库保管，未设金库的行实行寄库保管 C.经办人员可同时保管银行本票和本票专用章 D.经办人员可同时保管汇票和汇票专用章 答案:B 知识点：重空管理
9、重要空白凭证票样在（ ）核算码下开立账户进行核算。 A.9240重要空白凭证 B.9270有价单证
C.9275代保管重要空白凭证 D.9280代保管有价单证 答案：A 知识点：重空管理
10、下列关于重要单证的核算叙述不正确的是（ ）。 A.重要单证应纳入表外科目核算 B.有价单证以面额记账
C.本外币业务重要空白凭证统一以每本人民币一元的设定价格记账 D.重要单证的收付应按照“先收入后记账，先记账后付出”的原则进行核算 答案：C 知识点：重空管理 每
二、多选题
2、以下重要空白凭证中属于结算凭证的有（ ）。 A.汇票 B.开户许可证 C.单位定期存单 D.实时通付款凭证 答案：AD 知识点：重空管理
3、下列既属于重要空白凭证，又属于结算凭证的有（ ） A.支票 B.本票 C.银行卡 D.进账单 答案：ABC 知识点：重空管理
5、各级机构应按重要单证的使用状况在相应科目下设（ ）进行明细核算，做到日清日份，假定价格
结，准确完整。 A.在库户 B.在用户 C.待销毁户 D.作废户 答案：ABC 知识点：重空管理
6、以下有关重要单证核算说法正确的是（ ）。 A.重要单证应纳入表外科目核算
B.重要单证的收付应按照“先收入后记账，先记账后付出”的原则进行核算
C.核算重要单证时，有价单证以面额记账，重要空白凭证统一以每份人民币一元的假定价格记账
D.重要单证管理与核算使用的单证领购单、登记簿、销毁清单等均须作为会计档案妥善保管 答案：ABCD 知识点：重空管理
7、关于重要单证的保管，以下哪些说法是正确的（ ）。
A.在用的重要单证实行个人负责制，由经办人员负责对所领用的重要单证进行登记、保管和使用
B.银行本票与本票专用章、汇票与汇票专用章不能由同一人员同时保管
C.营业终了，保管人员应对重要单证进行账实核对，核对相符后将重要单证入库（柜）保管
D.营业时间经办人员如需临时离岗，应将重要单证入柜（箱）妥善保管 答案：ABCD 知识点：重空管理
9、经办机构对（ ）及客户交回的重要单证应做作废处理。 A.填制错误 B.停止使用 C.停止发售 D.兑付收回 答案：ABCD 知识点：重空管理
10、各级行查库人员查重要单证时应将库存数量、金额与（ ）余额进行核对，并将核对 5
情况登记重要单证查库登记簿，以备查考。 A.登记簿
B.表内科目有关账户 C.表外科目有关账户 D.分户账 答案：AC 知识点：重空管理
12、严禁内部员工代理客户购买、传递各类重要空白凭证，不得私自代客户保管（ ）。 A.身份证件 B.印章 C.单位结算卡 D.结算凭证 答案：ABCD 知识点：重空管理
13、营业终了，必须对重要物品的保管情况进行检查，主要检查（ ）。 A.各种业务印章及重要机具上锁后是否入库或入保险箱保管 B.代保管物品是否入库（包括专用档案库房）保管 C.各种账、表、簿是否入柜上锁保管
D.印鉴卡、重要空白凭证是否入库或入保险箱(柜)保管 答案：ABCD 知识点：重空管理
三、判断题
6、重要单证均必须编号，其调拨、领用、发售、收回、销毁均必须实行销号控制（空白银行卡除外）。（ ） 答案：T 知识点：重空管理
1.6 现金管理
一、单选题
10、营业机构负责人和现金业务主管必须加强对尾箱的检查，确保账实相符。营业机构负责人每月检查现金柜员尾箱不少于两次。现金业务主管应（ ）。 A.每月4次检查普通柜员尾箱
B.每月2次检查普通柜员尾箱
C.应不定期抽查普通柜员尾箱,每月检查要达到100％ D.每月对所有柜员尾箱检查一次 答案：C 知识点：现金管理
11、“查库专用介绍信”有效期限按检查需要的实际天数填写，最长不得超过（ ）天。 A.7 B.10 C.15 D.20 答案：C 知识点：现金管理
12、金融机构发现假人民币而不收缴的，由中国人民银行给予警告、罚款，同时，责成金融机构对相关主管人员和其他直接责任人给予相应纪律处分；对金融机构处以（ ）罚款。 A.500元以上2万元以下 B.1000元以上5万元以下 C.5000元以上10万元以下 D.10000元以上10万元以下 答案：B 知识点：现金管理：仟儿伍万的。。。。。仟万的
15、当客户对柜员收缴假币提出异议时，应告知客户自收缴之日起（ ）内，持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。 A.3个工作日 B.5个工作日 C.7个工作日 D.10个工作日 答案：A 知识点：现金管理
16、根据中国建设银行财务管理规定，出纳长短款挂账应在（ ）内处理结清。 A.一个月 B.三个月 C.六个月
D.九个月 答案：B 知识点：现金管理
二、多选题
4、日终现金柜员完成尾箱全部现金清点并与系统核对相符后，由现金业务主管复点无误后封箱上双锁，复点的具体要求为（ ）。 A.贵金属现金业务主管需逐块（枚）复点
B.整捆整把的现金，现金业务主管可以“卡把”并“抽把”复点 C.人民币不成把零散现金不逐张清点 D.外币不成把零散现金应逐张清点 答案：ABCD 知识点：现金管理
6、外部检查人员凭哪些证件可以对营业网点柜员尾箱库存现金和重空进行现场检查（A.查库专用介绍信和有效身份证件 B.金库特别检查证和有效身份证件
C.二级分行（含）以上行领导凭有效身份证件 D.一级分行（含）以上行领导凭有效身份证件 答案：AB 知识点：现金管理
8、下列关于票币兑换叙述正确的有（ ）。 A.坚持“先兑入，后兑出”的原则
B.兑入现金，在兑换人离柜前不得与其他款项混淆 C.收回损伤币不得流通使用，应及时整点入库 D.残损外币不予兑换，可为客户办理托收 答案：ABCD 知识点：现金管理
9、办理现金业务发现假币时，应按（ ）要求执行。 A.必须在持有人视线范围内两名以上柜员当面收缴
B.两名以上柜员中，其中一名必须持有反假货币上岗资格证书 C.收缴假币时若遇客户要求查看，可以将假币交于客户 D.人民币假币应加盖假币章，外币假币不能加盖假币章 答案：AD 知识点：现金管理
。 ）
10、收缴（ ）时，应当面以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记。 A.假硬币 B.假外币纸币 C.疑币 D.所有假币 答案：AB 知识点：现金管理
三、判断题
1、普通柜员可以通过\"0040 柜员尾箱移交\"向现金或临时现金管理人员移交尾箱。（ ） 答案：F 知识点：现金管理
2、营业期间，柜员发生尾箱现金不足时，柜员之间可自行通过调拨补足现金。（ ） 答案：F 知识点：现金管理
3、机构柜员之间现金调拨一旦调出成功不允许冲正，只能在对方接收后，再反方向调回。（ ） 答案：T 知识点：现金管理
4、20万元以上的单笔大额现金收款必须换人卡把复点，付款不需要。（ ） 答案：F 知识点：现金管理
5、某网点只设有1名现金柜员，该网点营业主管甲利用午间休息时间对现金柜员尾箱进行了检查，结果簿实相符，考虑到该网点除现金柜员外只有2名普通柜员名下有尾箱，并且普通柜员尾箱中现金日终实行2万元上限控制，所以甲主管判断网点“柜员现金户”资金可能被挪用的风险敞口低于4万元，风险相对可控。请问，甲主管的判断是否正确？（ ） 答案：F 知识点：现金管理
1.7 印章管理
一、单选题
1、建设银行用于向人民银行缴存、支取款项，在人民银行的预留签章是（ ）。 A.业务用公章 B.财务专用章 C.票据清算专用章 D.结算专用章 答案：B 知识点：印章管理
2、收款人采用委托收款方式收款时，票据管理岗必须审查贴现银行是否在汇票背面“背书人签章栏”盖有（ ）印章。 A.汇票专用章和经办人名章 B.结算专用章和经办人名章 C.业务用公章和经办人名章 D.财务专用章和经办人名章 答案：B 知识点：印章管理
3、客户持开户证实书换开定期存单，前台柜员应该在定期存单上加盖的印章是（ ）。 A.财务专用章 B.业务用公章 C.票据清算专用章 D.办讫章 答案：B 知识点：印章管理
4、经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖（ ）退客户。 A.行政公章 B.办讫章 C.结算专用章 D.业务用公章 答案：D 知识点：印章管理
5、按照《大额支付系统业务处理办法（试行）》的有关规定，通过人民银行大额支付系统向承兑行发出查询，打印留存查询书并加盖（ ）及经办人员名章。 A.业务用公章
B.结算专用章 C.汇票专用章 D.办讫章 答案：B 知识点：印章管理
6、单位定期存款存入时，经办行款项收妥后，填制“存款开户证实书”一式两联，加盖（ ）及经办人名章，底卡联专夹保管，通知联退存款人。 A.办讫章 B.业务用公章 C.收妥抵用章 D.结算专用章 答案：B 知识点：印章管理
7、发放单位贷款时，贷款转存凭证（借款借据）第一联加盖（ ）作回单退借款人。 A.业务用公章 B.会计专用章 C.收妥抵用章 D.办讫章 答案：D 知识点：印章管理
8、办理银行承兑汇票贴现、转贴现、再贴现提示付款业务时，银行应在汇票背面背书栏加盖（ ）及授权经办人员签名或盖章。 A.业务用公章 B.财务专用章 C.结算专用章 D.汇票专用章 答案：C 知识点：印章管理
9、办理商业汇票转贴现和再贴现时的背书，应加盖（ ）。 A.业务用公章 B.财务专用章 C.结算专用章 D.汇票专用章 答案：D 11
知识点：印章管理
10、银行汇票上的出票人签章、银行承兑商业汇票的签章，是指该银行的（ ）加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。 A.业务用公章 B.结算专用章 C.汇票专用章 D.办讫章 答案：C 知识点：印章管理
11、会计人员由于岗位调整、临时离岗和班间交接等原因需要转交他人使用印章时，必须办理交接手续，登记有关登记簿。属于临时离岗或班间交接的，应登记（ ）。 A.“中国建设银行会计人员工作交接登记簿” B.“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿” C.“会计人员工作日志” D.“中国建设银行印章交接登记簿” 答案：A 知识点：印章管理
12、下列关于会计专用印章的保管使用的说法错误的是（ ）。 A.非经办人员严禁动用会计专用印章
B.非营业时间，会计专用印章必须由保管、使用人专匣上锁后统一入库或保险箱柜保管 C.会计专用印章保管人与使用人可不一致
D.营业时间，会计专用印章使用必须做到：专匣上锁保管，固定存放，临时离岗，人离章收，严禁个人之间私自授受会计专用印章 答案：C 知识点：印章管理
二、多选题
1、根据会计专用印章的管理规定，业务用公章可以用于（ ）。 A.签发存款开户证实书、单位定期存单等重要单证 B.对账单、利息回单等业务回单 C.挂失申请书、退票通知书等各种通知书 D.签发单位资金存款证明和回复银行询证函 答案：ABC 知识点：印章管理
2、关于印章方面的描述，以下说法正确的是：（ ）。
A.印章使用和保管做到“人在岗，章在位；人离岗，印章入盒上锁”
B.每日营业终了，柜员认真清点核对名下保管的印章，然后将印章入箱上锁，营业主管每日应进行检查监督，确保所有印章入保险柜（库）保管
C.如有特殊情况，经机构负责任人批准，可以将会计印章携带出本单位使用 D.不得在空白凭证、空白表格、空白公文用纸上加盖印章 答案：ABD 知识点：印章管理
3、下列对公柜面用章中严禁柜员之间串用的印章有（ ）。 A.业务用公章 B.办讫章 C.附件章 D.柜员名章 答案：ABD 知识点：印章管理
4、下列哪些印章是按人民银行规定刻制的（ ） 。 A.结算专用章 B.票据交换专用章 C.本票专用章 D.业务用公章 答案：BC 知识点：印章管理
三、判断题
1、结算专用章用于签发银行汇票、银行承兑汇票，银行承兑汇票的转贴现、再贴现时在背书栏签章。（ ） 答案：F 知识点：印章管理
2、会计专用章是指在办理本外币会计业务过程中，为确认并表明会计业务的合法有效或处理状态，在会计凭证、会计报表、票据、函件、证实书以及其他会计资料上加盖的印章。（ ） 答案：T 知识点：印章管理
3、会计负责人保管的会计专用印章交接由主管行长或上级行主管部门派员监交。（ ） 答案：T 知识点：印章管理
4、会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，作出补救措施，并按照印章管理级次及时逐级上报管辖行，补制新的印章，新补制的印章仍延用原印章号码。（ ） 答案：F 知识点：印章管理
5、会计专用印章按照“谁保管，谁使用，谁负责”的原则保管和使用。（ ） 答案：T 知识点：印章管理
1.8 会计核算基础
一、单选题
1、建设银行会计核算应当以实际发生的交易或者事项为依据进行会计确认、计量和报告，如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他相关信息，保证会计信息真实可靠，内容完整”，属于( )的运用。 A.相关性原则 B.一贯性原则 C.实质重于形式原则 D.客观性原则 答案：D 知识点：会计核算基础
2、建设银行应当按照交易或者事项的经济实质进行会计确认、计量和报告，不应仅以交易或者事项的法律形式为依据，属于（ ）的运用。 A.相关性原则 B.权责发生制原则 C.实质重于形式原则 D.客观性原则 答案：C 知识点：会计核算基础
3、建设银行提供的会计信息应当反映与本行财务状况、经营成果和现金流量等有关的所有
重要交易或者事项， 属于( )的运用。 A.相关性原则 B.可比性原则 C.实质重于形式原则 D.客观性原则 答案：A 知识点：会计核算基础
4、建设银行采用的会计政策，在每一会计期间和前后各期应保持一致，不得随意变更，属于（ ）的运用。 A.相关性原则 B.可比性原则 C.一贯性原则 D.客观性原则 答案：C 知识点：会计核算基础
5、建设银行对于已经发生的交易或者事项，应当及时进行会计确认、计量和报告，不得提前或者延后， 属于（ ）的运用。 A.及时性原则 B.客观性原则 C.一贯性原则 D.可比性原则 答案：A 知识点：会计核算基础
6、建设银行采用借贷记账法记账，其中“借”方表示（ ）。 A.资产增加 B.负债增加
C.费用支出减少 D.所有者权益增加 答案：A 知识点：会计核算基础
7、按《会计法》规定，会计年终决算日为（ ）。 A.每年1月1日 B.每年12月31日
C.一般为每年12月31日，节假日顺延
D.可根据实际情况自行确定 答案：B 知识点：会计核算基础
8、下列项目中，（ ）不属于资产项目。 A.发放的贷款 B.吸收的存款 C.对外投资 D.库存现金 答案：B 知识点：会计核算基础
9、下列项目中，（ ）不属于负债项目。 A.存中央银行存款 B.吸收的存款 C.客户缴存的保证金 D.代收的电话费 答案：A 知识点：会计核算基础
10、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要（ ）。A.资产 B.负债 C.收入 D.支出 答案：B 知识点：会计核算基础
11、建设银行或有和备忘登记事项采用（ ）记账。 A.单式收付记账法
B.复式收付记账法 C.复式借贷记账法
D.单式借贷记账法 答案：A 知识点：会计核算基础
12、根据《中国建设银行会计档案管理细则》的规定，下列不属于会计档案资料的是（A.会计凭证
。
）
B.会计账簿 C.财务会计报告 D.会计制度 答案：D 知识点：会计核算基础
13、人民币年利率折算为日利率的关系为（ ）。 A.日利率＝年利率÷365 B.日利率＝年利率÷366 C.日利率＝年利率÷12 D.日利率＝年利率÷360 答案：D 知识点：会计核算基础
14、采用积数法计算利息的公式是（ ）。 A.利息=累计计息积数×日利率 B.利息=累计计息积数×月利率 C.利息=累计计息积数×年利率 D.利息=日均余额×日利率 答案：A 知识点：会计核算基础
15、错账冲正必须查找原始交易记录，根据原交易处理凭证及账务填写错账冲正凭证，错账冲正凭证必须经（ ）审核签字后才能办理交易冲正。 A.原记账柜员 B.原复核柜员 C.大堂经理 D.委派营业主管 答案：D 知识点：会计核算基础
16、中间业务收入必须严格按照( )进行核算，收入确认期间应与义务承担期间相配比，以合理反映各期损益。 A.收付实现制 B.权责发生制 C.实质重于形式 D.谨慎性原则 答案：B 17
知识点：会计核算基础
17、柜员向客户收取的以下费用中，除( )需要递延确认收入外，其他均可在收取时直接确认为当期的中间业务收入。 A.挂失手续费 B.汇划手续费 C.通存通兑年费 D.银行承兑汇票手续费 答案：C 知识点：会计核算基础
18、根据《关于规范中间业务会计核算管理的通知》的要求，分期确认的中间业务收入应当按（ ）进行预计或递延确认，按日计算。 A.按日 B.按月 C.按季 D.按年 答案：B 知识点：会计核算基础
19、下列有关柜面交易复核、授权的规定，不正确的是（ ）。 A.应先审核凭证
B.确认交易录入与凭证（套凭证）的一致
C.不必保证套写凭证上下联、凭证与附件、机制认证三者的一致性 D.涉及大额现金收付的，必须清（卡）点大数 答案：C 知识点：会计核算基础
20、网点柜面手工登记账簿时，如果发现账簿记录文字或金额有错误时，可采用的更正方法是（ ）。
A.可以用药水消除原有字迹 B.可以在原有字迹上重新书写
C.在错误的文字或金额上划上红线，在红线的上方填写正确的文字或金额 D.对于错误的金额，只更正其中的错误数字即可 答案：C 知识点：会计核算基础
二、多选题
1、建设银行会计要素按照交易或者事项的经济特征确定，包括资产（ ）等。 A.负债 B.股东权益 C.收入 费用 答案：ABCD 知识点：会计核算基础
2、建设银行财务会计报告包括会计报表和其他应当在财务会计报告中披露的相关信息和资料。会计报表包括（ ）等组成部分。 A.资产负债表 B.利润表 C.现金流量表 D.股东权益变动表 答案：ABCD 知识点：会计核算基础
3、下列会计期间中，（ ）称为会计中期。 A.年度 B.半年度
C.季度 D.月度 答案：BCD 知识点：会计核算基础
4、以下项目中（ ）属于流动资产。 A.现金 B.应收账款 C.固定资产 D.无形资产 答案：AB 知识点：会计要素
5、下列各项中，属于中国建设银行收入的是（ ）。 A.利息收入
B.金融机构往来利息收入 C.使用费收入
D.中间业务收入 答案：ABCD 知识点：会计要素
6、下列各项中，属于中国建设银行成本的是（ ）。 A.存款利息支出 B.金融企业往来利息支出 C.手续费支出 D.营业税金及附加 答案：ABCD 知识点：会计要素
7、会计要素之间存在一定的勾稽关系，下面描述正确的是（A.资产 = 负债 + 所有者权益 B.利润 = 收入 - 费用 C.负债 = 所有者权益 + 费用 D.资产 = 所有者权益 + 收入 答案：AB 知识点：会计要素
8、下列各项当中，属于我行资产的是（ ）。 A.网点柜员尾箱中的现金 B.我行发放的个人住房贷款 C.我行自行新建的办公大楼 D.应收贷款利息 答案：ABCD 知识点：会计要素
9、下列各项当中，属于中国建设银行资产的是（ ）。 A.网点对外营业租赁的临街房屋
B.客户因办理银行承兑汇票业务在我行存入的保证金 C.我行发放的个人消费贷款 D.我行发放的个人助学贷款 答案：CD 知识点：会计要素
10、建设银行会计账簿由（ ）组成。 A.总账
）。
B.明细账 C.流水账 D.登记簿 答案：ABCD 知识点：会计核算基础
11、建设银行在年终决算后，下列哪些会计账户余额将会清零？（ ） A.单位睡眠户 B.账户维护费收入户
C.决算日仍未解付的“汇出汇款”账户 D.通存通兑年费户 答案：BD 知识点：会计核算基础
12、关于凭证整理说法正确的是（ ）。
A.网点当天办理业务产生的凭证及附件必须齐全，并应上缴进行后续稽核
B.同一柜员的凭证按照经办业务的先后顺序摆放，区分本外币交易、账务性交易与非账务性交易
C.当日只有非账务性交易凭证的柜员，可不进行凭证整理
D.同一流水号下的凭证，按先本币后外币的顺序摆放。打印有流水号的记账凭证放置在最前面，相关附件放在凭证后面。 答案：AD 知识点：会计核算基础
13、按填制程序和用途，会计凭证可分为（ ）。 A.原始凭证 B.记账凭证 C.自制凭证 D.外来凭证 答案：AB 知识点：会计核算基础
14、根据取得来源不同，原始凭证分为（ ）。 A.原始凭证 B.记账凭证 C.自制凭证 D.外来凭证 答案：CD
21
知识点：会计核算基础
15、建设银行填制会计凭证的总体要求包括（ ）。 A.要素齐全 B.内容完整 C.数字准确 D.字迹清晰、及时有效 答案：ABCD 知识点：会计核算基础
16、根据《中国建设银行会计档案管理细则》的规定，下列关于档案的叙述，正确的有（ ）。 A.会计档案指各级行在办理各项业务活动中形成的具有查考利用价值的会计资料，是记录和反映建设银行经济业务活动的重要史料和凭证，是建设银行档案卷宗的重要组成部分 B.会计档案保管期限从会计档案形成的次年度算起
C.银行应充分利用先进技术，推行会计档案保管、查阅的电子化，以降低成本，提高管理水平
D.会计档案应尽量实行集中管理，除确有需要外，避免分散留置于网点 答案：ABCD 知识点：会计核算基础
17、下列关于单位定期存款计结息规定的叙述正确的是（ ）。 A.按存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息
B.提前支取或到期不取，提前支取部分或逾期部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息，遇利率调整，分段计息
C.从存入日起算至取出日的前一天止，节假日照计利息
D.到期日为节假日时，可在节假日前最后一个营业日支取，并按定期存款利率计息 答案：ACD 知识点：会计核算基础
18、以下关于错账调整的表述正确的是（ ）
A.错账调整是指由于网络及系统运行、柜员操作错误等因素造成的账务数据错误后，人工进行纠正的行为。
B.错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正。
C.错账冲正处理依据为原始记账凭证、原始交易流水或明细账。 D.错账冲账凭证必须严格执行审批制度。 答案：ABCD 知识点：会计核算基础
22
19、以下关于中间业务收入确认的表述正确的是（ ）
A.当期已经实际提供服务的中间业务，款项没收到，不应作为当期收入予以确认 B.当期已经实际提供服务的中间业务，款项已收到，应作为当期收入予以确认 C.款项当期已经收到，服务还未提供，应作为当期收入予以确认 D.款项当期已经收到，服务还未提供，不应作为当期收入予以确认 答案：BD 知识点：会计核算基础
20、确认当期中间业务收入时，必须满足下列哪些条件（ ）。 A.收入的金额能够可靠地计量 B.相关的经济利益很可能流入本行 C.交易完工的进度能够可靠地确定 D.相关的经济利益很可能流出本行 答案：ABC 知识点：会计核算基础
21、下列各项属于中间业务收入的是（ ）。 A.单位人民币结算业务收入 B.企业网银年费收入 C.代理保险手续费收入 D.贴现利息收入 答案：ABC 知识点：会计核算基础
22、根据《中国建设银行暂收、暂付款类账户管理办法》的规定，暂收、暂付款是指（等会计科目下核算的各类挂账。A.其他应收款 B.应解汇款 C.其他应付款 D.待处理结算款项 答案：ABCD 知识点：会计核算基础
三、判断题
1、建设银行的会计期间按年度划分，以农历年度为一个会计年度。（ ） 答案：F 知识点：会计核算基础
23
）
2、建设银行所有业务的会计核算均采用借贷记账法。（ ） 答案：F 知识点：会计核算基础
3、建设银行将会计要素划分为资产、负债、股东权益、收入、费用、利润六项。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
4、建设银行资产是指过去的交易或事项形成的，由本行拥有或者控制的、预期会给本行带来经济利益的资源。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
5、建设银行负债是指本行过去的交易或事项形成的、预期会导致经济利益流出本行的现时义务。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
6、为保证凭证的安全性和业务处理效率，内部凭证可由客户代为传递。（ ） 答案：F 知识点：会计核算基础
7、财务会计报告指本行对外提供的反映本行某一特定日期的财务状况和某一会计期间的经营成果、现金流量等会计信息文件。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
8、根据《中国建设银行会计档案管理细则》的规定，会计档案保管期限从会计档案形成的次年度算起。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
9、单位活期存款均按季结息，计息期间遇利率调整时，单位活期存款执行挂牌利率计息。（ ） 答案：F 知识点：会计核算基础
24
10、单位活期存款计结息采用积数计息法，按日计息，按季结息，计息期间遇利率调整分段计息，每季度末月的20日为结息日。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
11、发生实际款项收付的异地电子汇划，不得用冲正交易作冲正处理。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
12、对隔日冲正，应根据经济事项的本来缘由进行冲正，并须经会计主管审核认可。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
13、确认当期中间业务收入时，必须满足《中国建设银行基本会计政策》规定的下列条件：收入的金额能够可靠地计量；相关的经济利益很可能流入企业。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
14、对于我行当月收取的、当月履行了部分义务需分期递延确认的中间业务收入，应自义务履行之日起至当月末日止按日计算，按月确认。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
15、手续费收入主要包括商业银行在办理结算、咨询、担保、代保管等提供金融服务时向客户收取的费用。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
16、柜面在收费时应引导客户通过我行账户以转账的方式支付中间业务收费，以提高客户识别率，增加产品覆盖度。（ ） 答案：T 知识点：会计核算基础
2 对公存款
25
2.1 结算账户总则
一、单选题
1、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入（ ）银行结算账户管理。 A.个人 B.集体 C.单位 D.特殊 答案：C 知识点：结算账户总则
2、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，临时存款账户的有效期限最长不得超过（ ）。 A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 答案：A 知识点：结算账户总则
3、下列哪种用途开立的专用存款账户，应使用隶属单位的名称（ ）。 A.证券交易结算资金
B.政策性房地产开发资金 C.社会保障基金
D.收入汇缴资金和业务支出资金 答案：D 知识点：结算账户总则
4、一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在（ ）开户行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。 A.基本存款账户 B.临时存款账户 C.专用存款账户 D.个人银行结算账户 答案：A 知识点：结算账户总则
26
5、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，可以支取现金的账户除基本存款账户外，还有（ ）。 A.一般存款账户 B.临时存款账户 C.证券交易结算资金专户 D.收入汇缴专户 答案：B 知识点：结算账户总则
6、商业银行应对已开立的单位银行结算账户实行（ ）制度，检查开立的银行结算账户的合规性，核实开户资料的真实性。 A.核准 B.报备 C.审核 D.年检 答案：D 知识点：结算账户总则
7、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，关于临时存款账户，说法错误的是（ ）。 A.因注册验资开立的临时账户，在验资期间内只收不付 B.临时存款账户的有效期限最长不得超过2年
C.临时存款账户用于办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付 D.临时存款账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取 答案：D 知识点：结算账户总则
8、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下专用存款账户支取现金在开户时不需要报中国人民银行当地分支行批准的是（ ）。 A.基本建设资金 B.更新改造资金 C.社会保障基金 D.金融机构存放同业资金 答案：C 知识点：结算账户总则
9、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，下列关于一般存款账户的表述中，不正确的是（ ）。
27
A.一般存款账户是存款人在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户
B.一般存款账户可以根据客户需要开立多个
C.存款人可以通过本账户办理转账结算和现金缴存，但不能办理现金支取 D.一般存款账户是存款人的主办账户 答案：D 知识点：结算账户总则
10、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下哪个单位对银行结算账户的开立和使用实施监控和管理？（ ） A.人民银行 B.银监局 C.国务院 D.金融办 答案：A 知识点：结算账户总则
11、银行为存款人办理账户变更手续后应于（ ）内向人民银行报告。 A.4个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.7个工作日 答案：B 知识点：结算账户总则
12、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，存款人以单位名称开立的银行结算账户为（ ）结算账户。 A.企业单位 B.个人银行 C.单位银行 D.存款单位 答案：C 知识点：结算账户总则
13、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下需要实行核准制度的账户是（ ）。 A.一般存款账户 B.收入汇缴资金账户 C.业务支出资金账户
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D.临时存款账户（验资户除外） 答案：D 知识点：结算账户总则
14、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，（ ）是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。 A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.临时存款账户 D.专用存款账户 答案：A 知识点：结算账户总则
15、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，（ ）是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。 A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.临时存款账户 D.专用存款账户 答案：B 知识点：结算账户总则
16、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，注册验资的临时存款账户在验资期间（ ），注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。 A.不收不付 B.只收不付 C.只付不收 D.能收能付 答案：B 知识点：结算账户总则
17、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，专用存款账户是存款人按照（ ），对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。 A.法律、行政法规和规章 B.客户性质 C.银行开户要求 D.自身财务需要 答案：A
29
知识点：结算账户总则
18、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币（ ）账户。 A.活期存款 B.定期存款 C.通知存款 D.存贷款 答案：A 知识点：结算账户总则
19、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，单位独立核算的附属机构开立银行结算账户，存款人应使用（ ）。 A.主管单位名称 B.附属机构名称
C.主管单位名称加附属机构名称 D.主管单位名称加编号 答案：C 知识点：结算账户总则
20、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，银行违反账户管理相关规定为存款人多头开立银行结算账户的处以（ ）罚款。 A.5万元以上30万元以下 B.5000元以上3万元以下 C.1000元
D.1万元以上3万元以下 答案：A 知识点：结算账户总则
二、多选题
1、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，银行结算账户按存款人分为（ ）。 A.单位银行结算账户 B.个人银行结算账户 C.储蓄存款账户 D.贷款账户 答案：AB 知识点：结算账户总则
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2、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，单位银行结算账户按用途分为（ ）。 A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 答案：ABCD 知识点：结算账户总则
3、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，人民银行对银行结算账户的（ ）进行检查监督。 A.开立 B.使用 C.变更 D.撤销 答案：ABCD 知识点：结算账户总则
4、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，银行在结算账户开立过程中发生违规行为的，应受到的处罚有（ ）。
A.对银行给予警告，并处以5万元以上30万元以下的罚款
B.对该银行直接负责的高级管理人员、其他直接负责的主管人员、直接责任人按规定给予纪律处分
C.情节严重的，中国人民银行有权停止对其开立基本存款账户的核准、责令该银行停业整顿或者吊销金融业务许可证
D.构成犯罪的移交司法机关依法追究刑事责任 答案：ABCD 知识点：结算账户总则
三、判断题
1、中国建设银行为单位客户开立的单位银行结算账户的名称应与单位客户出具的申请开户的证明文件的名称全称相一致。单位客户因名称过长或证明文件上明确简称的，账户名称可使用规范化简称，但其预留印鉴必须与账户规范化简称名称保持一致，并将简称在《银行结算账户管理协议》中约定。（ ） 答案：T 知识点：结算账户总则
31
2、《人民币银行结算账户管理办法》适用于银行为存款人开立的各类存款账户。（ ） 答案：F 知识点：结算账户总则
3、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，银行结算账户按存款人分为单位银行结算账户、个人银行结算账户和储蓄账户。（ ） 答案：F 知识点：结算账户总则
4、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，存款人开立基本存款账户、临时存款账户、专用存款账户（预算单位开立的除外）实行核准制度。（ ） 答案：F 知识点：结算账户总则
5、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行核准制度。（ ） 答案：T 知识点：结算账户总则
2.2 结算账户开立
一、单选题
1、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，存款人符合开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户条件的，银行应办理开户手续，并于开户之日起（ ）内向中国人民银行当地分支行备案。 A.15个工作日 B.10个工作日 C.6个工作日 D.5个工作日 答案：D 知识点：结算账户开立
2、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，单位存款人因增资验资需要开立银行结算账户的，应在银行开立（ ）。 A.基本存款账户 B.专用存款账户
32
C.临时存款账户 D.一般存款账户 答案：C 知识点：结算账户开立
3、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，临时存款账户是存款人因临时需要并在（ ）使用而开立的银行结算账户。 A.规定地区内 B.人民银行辖内 C.指定银行内 D.规定期限内 答案：D 知识点：结算账户开立
4、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，下列存款人中，不可以申请开立基本存款账户的是（ ）。
A.甲、乙、丙三人合伙设立的宏大科技产品经营部 B.甲市财政局
C.个体工商户张某经营的服装门市部
D.甲市第一中学在校内设立的非独立核算的小卖部 答案：D 知识点：结算账户开立
5、根据人民银行《人民币银行结算账户管理办法实施细则》规定，存款人提供同一开户证明文件可以申请开立（ ）专用存款账户。 A.1个 B.2个 C.3个 D.多个 答案：A 知识点：结算账户开立
6、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，异地从事临时经营活动的单位，申请开立临时存款账户，应向银行出具下列证件：营业执照正本及（ ）。 A.主管部门同意其开户的证明 B.临时经营地工商行政管理部门的批文 C.注册地工商行政管理部门的批文 D.开户许可证复印件
33
答案：B 知识点：结算账户开立
7、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，异地建筑施工及安装单位申请开立临时存款账户的，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及（ ）。 A.中标通知书 B.投标通知书
C.施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同 D.单位开具的异地施工证明 答案：C 知识点：结算账户开立
8、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，当存款人注册地与经营地不在同一城市，存款人已在营业执照注册地开立基本存款账户的，不能在经营地开立（ ）账户。 A.基本存款 B.一般存款 C.临时存款 D.专用存款 答案：A 知识点：结算账户开立
9、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，证券机构因办理证券交易结算资金业务需要，申请开立账户，银行应为其开立（ ）。 A.基本存款账户 B.临时存款账户 C.专用存款账户 D.一般存款账户 答案：C 知识点：结算账户开立
10、营业机构预开立基本存款户后（人行核准前），账户的“账号控制状态”为（ ）。 A.封存 B.只收不付 C.只付不收 D.正常 答案：A 知识点：结算账户开立
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11、营业机构为客户预开立验资存款帐户时，预生成的验资存款账户“账号控制状态”为（ ）。 A.封存 B.只收不付 C.只付不收 D.正常 答案：B 知识点：结算账户开立
12、以下哪类账户无法通过CCBS系统“1160单位活期账户开户管理”交易的“撤销”功能，删除已生成的账号？（ ） A.基本存款账户 B.一般存款账户
C.注册验资类临时存款账户 D.专用存款账户 答案：C 知识点：结算账户开立
13、客户因注册验资申请开立临时存款账户时，柜员收到客户提交的开户申请书、相关证明材料及复印件等资料审核无误后，应先启动（ ）交易，生成该客户编号。 A.6101个人客户信息维护 B.6102单位客户基本信息维护 C.6106变更客户编号/客户名称 D.6108客户特别信息维护 答案：B 知识点：结算账户维护 修改
14、集中开户管理功能优化后，对于需要审批的账户，在“1191活期存款账户资料查询”交易中“开户日期”栏位显示为审批后输入的“正式开立日”，账户的系统开户日可通过（ ）交易查询。
A.1181活期存款账户资料维护 B.1193活期存款特殊事务查询 C.1182活期存款账户控制状态维护 D.1191活期存款账户资料查询 答案：B 知识点：结算账户开立
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15、存款人有设立临时机构、异地临时经营活动、（ ）的，可以申请开立临时存款账户。 A.注册验资 B.证券交易结算资金 C.财政预算外资金 D.单位银行卡备用金 答案：A 知识点：结算账户开立
16、2009年5月8日，某公司向我行申请开立一般存款账户，5月9日，我行为其办理了开户手续，5月11日，我行向人行作了报备，则该账户的正式开立之日为（ ）。 A.2009年5月8日 B.2009年5月9日 C.2009年5月10日 D.2009年5月11日 答案：B 知识点：结算账户开立
17、下列存款人当中，不能申请开立基本存款账户的是（ ）。 A.业主委员会 B.派出所
C.持有《律师事务所执业许可证》的律师事务所 D.持有《民办非企业登记证》的养老院 答案：B 知识点：结算账户开立
二、多选题
1、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，有（ ）情况的，存款人可以申请开立临时存款账户。 A.设立临时机构 B.异地临时经营活动
C.撤销、解散、破产等清算需要 D.增资验资 答案：ABD 知识点：结算账户开立
2、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，可以申请开立基本存款账户的存款人包括（ ）。
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A.企业法人 B.社会团体 C.个体工商户 D.非企业法人 答案：ABCD 知识点：结算账户开立
3、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，存款人开立以下账户实行核准制度：（ ）。 A.基本存款账户 B.一般存款账户
C.临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外） D.预算单位开立专用存款账户 答案：ACD 知识点：结算账户开立
4、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，存款人申请开立一般存款账户应向银行出具哪些证明文件？（ ）
A.其开立基本存款账户规定的证明文件 B.基本存款账户开户许可证
C.存款人因向银行借款需要，应出具借款合同
D.存款人因其他需要，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书 答案：ABC 知识点：结算账户开立
5、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下存款人可以申请开立基本存款账户的有（ ）。 A.非法人企业
B.单位设立的非独立核算的附属机构 C.个体工商户 D.异地常设机构 答案：ACD 知识点：结算账户开立
6、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下情形存款人可以在异地申请开立银行结算账户的有（ ）。
A.营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县）需要开立基本存款账户的 B.办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的
C.存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存 37
款账户的
D.异地临时经营活动需要开立临时存款账户的 答案：ABCD 知识点：结算账户开立
7、以下关于单位银行结算账户说法正确的有（ ）。
A.存款人为临时机构的，只能在其驻在地开立一个临时存款账户，不得开立其他银行结算账户
B.存款人在异地从事临时活动的，只能在其临时活动地开立一个临时存款账户
C.根据《中华人民共和国企业破产法》规定由人民法院指定的管理人在银行开立一个临时存款账户，不得开立除临时存款账户外的其他银行结算账户 D.因增资验资需要的，在银行开立一个临时存款账户 答案：ABCD 知识点：结算账户开立
8、单位结算账户集中管理后，营业机构负责审核账户资料的（ ）。 A.真实性 B.完整性 C.合规性 D.客观性 答案：ABC 知识点：结算账户开立
9、根据我行单位结算账户集中管理要求，开立以下哪类性质账户时，必须报营运管理部审批。（ ） A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.验资存款账户 D.专用存款账户 答案：ABD 知识点：结算账户开立
10、公司注册验资成立后，需要将验资临时账户修改为基本存款账户时，柜员根据客户提交的有关证明材料，启动哪两个交易进行系统内变更维护处理。（ ） A.6102单位客户信息维护 B.6106更改客户编号 C.1181活期存款账户资料维护 D.1182活期存款账户控制状态维护
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答案：BC 知识点：结算账户开立
11、根据我行单位结算账户集中管理要求，以下哪些活期存款账户资料维护需上报营运管理部在CCBS系统中执行。（ ） A.户名 B.户名全称 C.账户性质维护 D.客户经理编号 答案：ABCD 知识点：结算账户开立
12、根据我行单位结算账户集中管理要求，办理集中开户的网点在对以下（ ）账户进行预开户后，控制状态为“封存”。 A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.注册验资户 答案：ABC 知识点：结算账户开立
三、判断题
1、单位银行结算账户的存款人可在当地和异地银行各开立一个基本存款账户。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
2、存款人因注册验资申请开立临时存款账户的，应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
3、存款人办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的，可以在异地开立有关银行结算账户。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
4、银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订银行结算账户管理协议，明确双方的 39
权利与义务。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
5、存款人在其基本存款账户的开户银行可以申请开立一个一般存款账户。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
6、存款人为临时机构的，只能在其驻在地开立一个临时存款账户，不得开立其他银行结算账户。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
7、不具有社会团体法人资格的工会组织，应按规定开立专用存款账户，账户名称可为单位名称加资金性质，即单位名称后加“工会”字样。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
8、因经营需要在异地办理收入汇缴和业务支出的存款人，在异地申请开立专用存款账户的，应出具分支机构的证明。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
9、单位存款人注册验资可申请开立临时存款账户。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
10、开户手续完成后，银行应交给企业的有关资料、回单、印鉴卡、支付密码及网上银行密钥等材料，一律交给有权人，并由其签字确认，严禁由他人代理。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
11、因注册验资开立的临时存款账户，其预留银行签章中公章或财务专用章的名称应是存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的出资人名称。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
12、异地建筑施工及安装单位在我行开立的临时存款账户名称，可以在建筑施工及安装单位 40
名称后加项目部名称，但临时存款账户的预留签章应与临时存款账户名称一致。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
13、存款人对基本建设资金、收入汇缴资金和业务支出资金、财政预算资金的管理和使用，可以申请开立专用存款账户。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
14、存款人因收入汇缴资金和业务支出资金开立的专用存款账户应使用隶属单位的名称。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
15、营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县）的，单位可同时在两地申请开立基本存款账户。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
16、存款人开立“基本建设资金”专用存款账户只需出具其基本存款账户开户许可证及主管部门批文。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
17、异地建筑施工及安装单位开立临时存款账户，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本复印件，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同，同时还应出具其基本存款账户开户许可证。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
18、银行为存款人开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户后，应于开户之日起5个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
19、注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付，注册资金的汇缴人应与出资人的名称一致。（ ） 答案：T 41
知识点：结算账户开立
20、客户变更账户性质，但需保留原账号的，应提供完整的销户及开户资料，在审核流程上比照销户及开户业务。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
21、在办理开户手续时，所有客户签字环节，必需由有权人签字，不可由他人代签。有权人无法到柜面签字的，可由其本人签字后交他人送交银行。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
22、如有关开户材料在银行审核后企业以任何理由取回或经手的，则此次开户视同无效。企业将有关材料再次交回时，所有开户审核手续和程序应按新开户处理，严防有关资料被调包。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
23、开立临时存款账户时，系统中“失效日期”处录入的日期可以大于“开户日期+2年”。（ ） 答案：F 知识点：结算账户开立
24、因业务需要对账户的收付状态进行控制时,柜员启“1182活期存款账户控制状态维护”交易，“账号控制状态”选择只收不付、只付不收或封存(不收不付)。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
25、根据《人民币银行结算账户管理办法》，同一客户开立一般存款账户的数量不受限制。（ ） 答案：T 知识点：结算账户开立
2.3 结算账户使用
一、单选题
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1、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，下列哪种资金性质的专用存款账户可以支取现金？（ ） A.财政预算外资金 B.单位银行卡账户备用金 C.党、团、工会经费 D.证券交易结算资金 答案：C 知识点：结算账户使用
2、单位卡账户的资金一律从其（ ）转账存入，不得交存现金，不得将销货收入的款项存入其账户。 A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 答案：A 知识点：结算账户使用
3、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下专用存款账户可以支取现金的是（ ）。 A.财政预算外资金 B.证券交易结算资金 C.政策性房地产开发资金 D.期货交易保证金 答案：C 知识点：结算账户使用
4、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，下面哪类银行结算账户不能办理现金支取业务？（ ） A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 答案：B 知识点：结算账户使用
5、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，一般存款账户不可办理（ ）业务。 A.现金缴存 B.现金支取
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C.银行汇票 D.汇兑业务 答案：B 知识点：结算账户使用
6、商业银行在得知存款人有（ ）情况后，而存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的对外支付。 A.被撤并、解散、宣告破产或关闭的 B.更换营业执照的
C.因迁址需要变更开户银行的 D.因增资需换发营业执照 答案：A 知识点：结算账户使用
7、下列业务当中，不能通过一般存款账户办理的是（ ）。 A.借款转存 B.借款归还 C.现金缴存 D.奖金支取 答案：D 知识点：结算账户使用
二、多选题
1、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下哪些账户类型可以办理现金支取？（ ） A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 答案：ACD 知识点：结算账户使用
2、存款人开立单位银行结算账户，在规定的审核日期之后方可对外办理付款业务，但下列情况除外：（ ）。
A.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户 B.因借款转存开立的一般存款账户
C.客户因办理法人透支等授信业务开立的一般户 D.因借款转存开立的专用存款账户
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答案：ABCD 知识点：结算账户使用
3、下列专用存款账户当中，如果需要在日常当中支取现金，应在开户时报中国人民银行当地分支行批准的有（ ）。 A.基本建设资金账户 B.更新改造资金账户 C.业务支出账户
D.政策性房地产开发资金账户 答案：ABD 知识点：结算账户使用
4、根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，以下（ ）在开立专用存款账户后可按照国家现金管理的规定支取现金。 A.信托基金 B.党、团、工会经费 C.更新改造资金 D.住房基金 答案：BD 知识点：结算账户使用
三、判断题
1、存款人有久悬银行账户的，银行不得为其办理其他银行结算账户的开立，但应受理其变更业务。（ ） 答案：F 知识点：结算账户使用
2、客户留存的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务。（ ） 答案：T 知识点：结算账户使用
3、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。（ ） 答案：T 知识点：结算账户使用
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4、对于已过期的临时存款账户，CCBS系统通过日终批处理的方式，生成当天超期使用（发生交易）的临时存款账户的交易明细清单，次日，营业机构可通过9方式下传。（ ） 答案：T 知识点：结算账户使用
5、办理客户账户开立、变更业务时，应在营业机构柜面和监控下完成，如是我行重要客户，则可由指定的两名客户经理为其上门办理相关手续。（ ） 答案：F 知识点：结算账户使用
6、下列专用存款账户可以支取现金，包括基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、金融机构存放同业资金、粮、棉、油收购资金、社会保障基金、住房基金、党、团、工会经费专用存款账户、业务支出资金专用存款账户。（ ） 答案：T 知识点：结算账户使用
7、临时存款账户的有效期限最长不得超过2年，是指临时存款账户开立时设置的有效期限、后续展期期限合计最长不得超过2年。（ ） 答案：T 知识点：结算账户使用
2.4 结算账户撤销
一、单选题
1、未获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资期满后，应向银行申请撤销注册验资临时存款账户，其账户资金应退还给原汇款人账户。注册验资资金以现金方式存入，出资人需提取现金的，应出具缴存现金时的（ ）。 A.现金缴款单原件 B.其有效身份证件
C.现金缴款单原件及其有效身份证件 D.现金缴款单原件及其退资说明 答案：C 知识点：结算账户撤销
2、存款人被撤并、解散、宣告破产或关闭时，应于（ ）内向开户银行提出撤销银行结
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算账户的申请。 A.10个工作日 B.15个工作日 C.5个工作日 D.7个工作日 答案：C 知识点：结算账户撤销
3、基本存款账户存款人因迁址需要变更开户银行的，应在撤销其原基本存款账户后（ ）内申请重新开立基本存款账户。 A.20日 B.30日 C.10日 D.15日 答案：C 知识点：结算账户撤销
二、多选题
1、存款人出现下列（ ）情形之一的，应向开户银行提出撤销银行结算账户的申请。 A.被撤并、解散、宣告破产或关闭的 B.注销、被吊销营业执照的 C.因迁址需要变更开户银行的 D.其他原因需要撤销银行结算账户的 答案：ABCD 知识点：结算账户撤销
2、单位客户申请撤销基本结算账户，网点启动相关销户交易前，需要处理的事项有（ ）。 A.与客户核对账户余额 B.要求客户交回未用的空白票据 C.要求客户交回开户许可证 D.核实账户是否有未结清的手续费 答案：ABCD 知识点：结算账户撤销
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2.5 结算账户其他
一、单选题
1、存款人可通过其（ ）开户银行的账户管理系统终端查询其所有银行结算账户信息。 A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 答案：A 知识点：结算账户其他
2、银行机构需将银行结算账户设置为久悬的，银行机构应依据久悬银行结算账户清单，将（ ）提交账户管理系统审核。 A.银行机构代码 B.存款人名称 C.存款人账号
D.存款人开户许可证核准号 答案：C 知识点：结算账户其他
二、多选题
1、单位结算账户年检的内容包括（ ）。 A.营业执照 B.组织机构代码证 C.税务登记证
D.法定代表人（负责人）及其代理人公民身份信息 答案：ABCD 知识点：结算账户其他
三、判断题
1、银行业金融机构履行客户身份识别义务时，按照法律、行政法规或部门规章的规定需核对相关自然人的居民身份证的，应通过中国人民银行建立的联网核查公民身份信息系统进行核查。（ ） 答案：T 知识点：结算账户其他
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2、企业开户资料和预留印鉴，经银行审核后，一律不准再由企业或他人经手，但银行内部可以随意调阅、复印和使用。（ ） 答案：F 知识点：结算账户其他
2.6 定期存款
一、单选题
1、根据《人民币单位存款管理办法》规定，单位定期存款起存金额为人民币（ ）。 A.1000元 B.5000元 C.10000元 D.20000元 答案：C 知识点：定期存款
2、下列有关单位定期存款的叙述不正确的是（ ）。 A.单位定期存款可以约定自动转存 B.单位定期存款允许至多一次部分提前支取
C.单位存入定期存款而由银行开具的存款开户证实书，可作为质押的权利凭证 D.人民币单位定期存款自动转存分为本金转存、本金与利息之和一并转存 答案：C 知识点：定期存款
3、单位定期存款自动转存时，利率执行（ ）挂牌公告利率。 A.转存日 B.原存款日 C.协定存款 D.活期存款 答案：A 知识点：定期存款
4、根据人民银行规定，存款单位实际支取其从基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户转存的定期存款时，可以（ ）转入其原转存账户，但不得将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。
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A.现金方式 B.转账方式 C.电汇方式 D.通兑方式 答案：B 知识点：定期存款
5、单位定期存款实行定期一本通账户管理。单位定期存款一本通账户指某一单位客户在同一经办行办理所有（ ）和有约定期限的单位保证金存款可共用的一个主账户，主账户中各明细账户共用一套印鉴。 A.定期存款、活期存款 B.协定存款、定期存款 C.通知存款、协定存款 D.定期存款、通知存款 答案：D 知识点：定期存款
6、根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，我行网上银行单位定期及通知存款采用（ ）账户管理。 A.单位定期存款 B.单位通知存款 C.单位定期一本通 D.单位活期存款 答案：C 知识点：定期存款
7、单位存入定期存款，银行应开具（ ）。 A.中国建设银行单位定期存款开户证实书 B.中国建设银行单位定期存单 C.中国建设银行存款开户证实户 D.中国建设银行单位存单 答案：C 知识点：定期存款
8、单位支取定期存款时，应以加盖预留印鉴的（ ）作为支取款项的记账凭证。 A.支款凭证 B.存款开户证实书
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