推荐第1篇：电信线务员工作总结
电信线务员2019年工作总结
工作总结频道为大家整理的电信线务员2019年工作总结，供大家阅读参考。
xx年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
二、提高三”，取得了
一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的“文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考
核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树
立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修
一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队
伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。
为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测
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电信线务员工作总结范文
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2019年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。下面就是本人的年终工作总结：
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
二、提高三”，取得了
一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的“文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展
示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。
今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，
全年共检修
一、二级干线(除草培土)5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的
技术素质得到进一步提高。
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电信线务员年终工作总结精选
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二01*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
二、提高三”，取得了
一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的“文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，
创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、
随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修
一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为
此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。
为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度
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电信线务员年终工作总结范文
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一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
二、提高三”，取得了
一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的“文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，
创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、
随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修
一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。第
五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业
务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。
为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光
推荐第5篇：电信线务员年终工作总结
电信线务员年终工作总结
摘要:二00*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的十六届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思
二00*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的十六届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
二、提高三”，取得了
一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。 首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置A、B、C三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 1xxxx，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就二00五年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到10xxxx，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。 第
三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修
一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第
四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
第
五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第
六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素质，培养了能力。
二、加强外力盯守，确保线路畅通 线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量越来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，怀仁的道路建设、农田水利基本建设以及天然气管道的铺设、应县供热管道的更换先后施工，针对这种情况。我们的盯守人员及时与当地政府及施工单位联系协调，怀仁县政府王副县长、天然气老总到现场与我们查看了施工地与光缆交越的地方，亲自叮咛施工人员，一定要确保京太西、原大光缆的安全。并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的安排。在此后的施工中，双方都相互配合，施工与护线同时顺利进行。山阴县城的规划改造规模大、范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们重点加大了对县城的护线、盯守力度，精心组织巡线、盯守力量，积极与各施工点取得联系，宣传光缆的重要性，达成共同维护光缆的共识，确保不折不扣地贯彻“三盯、五有、四不离”的方针，严格执行市维护中心的外力监控传报制度。特别是在6-7月份丰宗喜、张玉喜二位同志顶着火一般的烈日，在35度以上的高温天气中，频繁穿梭于县城两公里长的战线上，插旗子、划白线、增加标志、详细记录盯守日志，及时与分局联系，汇报当日工地人员、机械的流动情况，并保持与施工单位的密切联系，及时掌握新情况，做到早发现、早制止，保证了线路的安全畅通。
三、开展形式多样的护线宣传活动
今年以来，我们通过分组、集体、联合等各种形式进行了护线宣传活动。一是加大了对广大群众的宣传力度，在宣传过程中散发宣传资料，制作宣传彩旗，及时答复群众提出的各种问题。二是在“5.17”电信日期间与市维护中心和驻同部队配合，在辖属线路沿线开展了大型的护线宣传及护线普法教育活动，怀仁、应县网通公司主动积极地参加了这次活动。在怀仁专门回访了城建局张局长，应县网通公司白经理特请电视台记者随行采访并录了像，于当晚黄金时间播放了录像，起到了良好的效果。山阴南环路拔掉了危及光缆的钉子户，有力地震慑了不法行为，保证了通信线路的安全畅通。三是加大对大型机械的监控，及时捕捉信息，合理制订措施，积极主动出击，使光缆沿线的大型机械不失控、不漏网，全方位、全过程地进行动态监控。四是把随线到户工作贯穿到日常的检修和巡回工作当中，把随线到户登记、签定护线协议和护线宣传融为一体，随时随地的进行，收到了良好的效果。五是进一步加大了依靠政府护线的力度，6月21日，县长左中伟、副县长陈育胜、人大副主任王跃邦等相关单位负责人召开了保护光缆现场协调会，会上，左县长特别强调，在城镇改造过程中，县委、县政府和相关单位负责人一定要高度重视，保护好长途光缆的安全。通过这次会议，说明了当地政府已将对长途光缆重要性的认识摆上了议事日程上，为我们确保长途光缆的畅通无阻起到了保驾护航的作用。6月22日，山阴县城建局黄局长亲自组织城建施工队负责人来我分局召开了维护线路碰头会，分局详细介绍了京太西、原大光缆的路由走向、准确位置。并重点对施工负责人进行了保护长途光缆重要性的再宣传，请他们及时向一线施工人员讲清保护光缆的重要性和危害、破坏光缆的严重后果，积极配合线务分局共同保护好光缆，为城镇改造和长途光缆的畅通做出应有的贡献。
四、狠抓管理，安全生产得到有力保障
安全生产，事关全局，责任重大。我分局始终坚持“预防为主、安全第一”的方针，认真落实各项安全生产措施，强化安全生产管理，首先，严格执行《安全生产法》，认真贯彻“预防为主、安全第一”的方针，分局所有员工全部签订“安全生产责任书”，并将规章制度执行情况、操作规程运行情况全部纳入考核范围，坚决杜绝差错事故的发生。十月份，我分局按照大同维护中心安排，在搞好线路维护工作的同时，积极开展安全生产和治安消防警示教育工作，大力加强对员工的安全教育，并在全分局开展了安全生产、治安消防知识答题竞赛活动，提高了员工的安全生产和治安消防意识，在线路维护工作中，确保了人身、车辆、线路安全无事故。二是坚持定期的监督检查制度，发现问题，立即整改并对当事人进行批评教育或经济处罚，确保安全生产。三是教育员工自觉遵守各项规章制度，坚持每天的安全生产会，特别强调在“三线交越”方面，巡线员必须穿绝缘鞋、戴安全帽，上杆前用测电笔测试，确保人身安全。同时，对巡线员的摩托车不定期地进行检查，消除隐患，杜绝事故的发生。
二00五年，我分局圆满地完成了上级交给的各项工作任务，取得了可喜的成绩。成绩的取得，得益于市维护中心领导和相关部室同志们的大力支持和帮助，得益于我们山阴分局全体员工的共同努力，在二00六年的工作中，我们要再接再厉，同心协力，克服缺点，发扬成绩，继续以线路维护为主线，确保
一、二级光缆干线畅通无阻，本地网线路质量进一步提高，继续以安全生产为重点，确保安全生产无事故，争创星级文明单位。
二00一年十二月
推荐第6篇：电信线务员年终总结
电信线务员年终总结范文
以下是为大家整理的关于电信线务员年终总结范文的文章，供大家学习参考！
二01*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
二、提高三”，取得了
一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的“文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，
创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、
随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修
一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。第
五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业
务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。
为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和
推荐第7篇：电信线务员考核
单选题
1.光缆在接头盒内最终余留长度应不少于（ B ）
A、40cm B、60cm C、80cm D、100cm
2.测试电缆线路绝缘电阻一般使用（ B ）
A、万用表 B、兆欧表 C、电桥 D、地阻仪
3.在一条200对全色谱全塑电缆中，某线对色谱为紫/橙，基本单位外扎带为白/灰，则该线对序号为（ D ）
A、112 B、22 C、147 D、122
4.在墙上及室内钻孔布线时，如遇与电力线平行或穿越，必须（ A ）
A、先停电、后作业 B、墙壁线缆与电力线的平行间距不小于5CM，C、交越间距不小于15CM
5.日常查修中的电缆的注意事项，严禁在（ C ）、陡坡、沼泽等危险环境情况下施工作业。
A、在吊线下 B、在电杆上 C、高压线下
6.光纤熔接接头损耗应控制在：( B )
A、0.1dB以内 B、0.08dB以内 C、0.05dB以内 D、0.04dB以内
7.连接长途电话局至市话端局或汇接局的线路称为（ C ）。
A、模拟中继线 B、数字中继线 C、长市中继线 D、市话中继线
8.在光缆中，填充油膏的目的主要是为了（ A ）。
A、防水 B、防止光纤断裂 C、防止光纤散开 D、绝缘
9.采用交接配线时，从总配线架至交接箱的电缆称为__A__。
A、主干电缆 B、配线电缆 C、复接电缆 D、辅助电缆
10.当前用户线采用___B___为主要传输手段。
A、塑料皮线 B、铜心实心电缆 C、同轴电缆 D、光缆
11.光纤通信是以（C）为载频，以（C）为传输媒质的一种通信方式。
A、电波 光导纤维 B、光波 电缆 C、光波 光导纤维 D、电波 电缆
12.主干电缆设计的满足年限一般为（ D ）。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 13.配线电缆设计的满足年限应为（ C ）。
A、6年 B、8年 C、10年 D、12年
14.楼内配线电缆设计的满足年限应为（B）。 A、10年 B、20年 C、30年 D、40年
15.交接箱应有专人定期（ C ）检查核对线对使用情况，做到图表、资料与实用线对相符。
A、每天一次 B、每月一次 C、每季一次 D、每半年一次
16.住宅小区暗管直线敷设超过（ c ）时，电缆暗管中间应加装过路箱，电话线暗管中间应加装过路盒。
A、10m B、20m C、30m D、40m
17.住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15 m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ A ）时，应加装过路箱。
A、2次 B、3次 C、4次 D、5次
18.住宅小区暗管力求少弯曲，弯曲角度不得小于（D）。
A、30° B、45° C、60° D、90°
19.在光纤中，光信号在（ C ）中传输.
A、包层 B、内外层间 C、纤芯 D、纤芯与包层间
20.多模光钎熔接时，是光纤（ a ）对准实现连接的。 A、外径 B内径、C、缓冲层 D轴心
23单模光钎熔接时，是光纤（ B ）对准实现连接的。 A、外径 B、内径 C、缓冲层 D轴心
24光纤的损耗常数的数学表达式为（ a ）
A、α（λ）=A（λ）/L（dB/Km） B、α（λ）=10Lg（P1/P2）dB C、α（λ）= L（dB/Km）/A（λ） D、α（λ）=1/10Lg（P1/P2）dB
25.光纤的外部损耗主要指（ c ）。
a杂质损耗 B、使用运行中造成的损耗 C、辐射损耗 D、材料本身的缺陷
26.光纤熔接出现连接处变细的原因是（ a ）。
A、光纤间隙过大 B、电流过小 C、光纤推进过长 D、光纤端面不清洁
27.光纤熔接出现连接处变粗的原因是（ c ）。
A、光纤间隙过大 B、电流过大 C、光纤推进过长 D、V型槽内有异物
28.初验合格后的工程项目即可进行工程移交，开始试运行。光缆工程初验后的光缆线路和设备一般由（ b ）单位代维。
（A）施工、（B）维护
29.光缆施工工程开工时，（ A ）向上级主管部门承报施工开工报告。 （A）必须、（B）不必
30.目前中继段光纤损耗测量所采取的方法一般是光源、（ c ）和OTDR相结合的方法。
A、红光笔 B、光纤识别器 C、光功率计 D、熔接机
31.竣工测量，应在光纤（ B ）进行，即光纤通道带尾纤连接插件状态下进行测量。
A、未做成端前 B、成端后 C、熔接前 D、熔接后
32.用于光仪表及光纤测试软线的光连接器应为（ b ）型。
A、DIN B、FC C、D4 D、ST
33.用于光纤与光设备间的活动连接的连接器应为（ D ）型。
A、DIN B、FC C、D4 D、ST
34.光纤测试软线，简称测试线。它是由（ C ）连接插件的（ C ）软光缆构成。
A、2个，双芯 B、1个，单芯 C、2个，单芯 D、1个，双芯
35.在施工现场最终评价一个接头，确定是否需要重新接续，是靠（ D ）来测定接头损耗值来确定的。
A、光功率计 B、熔接机 C、红光笔 D、OTDR
36.对于接头质量评价描述错误的是（ B ）
A、如工程要求平均连接损耗为0.1dB，内控指标可按0.08dB要求 B、对测试值大于0.08dB的接头，一般不要求重新连接 C、对于测试值为负的接头，一般应看其绝对值大小。 D、对损耗较大时，应作重新接续。
37.在光纤线路损耗测量中，哪两中仪表不可缺少（ C ）
A、熔接机、光源 B、光功率计、OTDR C、光源、光功率计 D、OTDR、熔接机
38.PPPOE是指： C A、以太网地址解析协议代理：B、动态主机配置协议：C、以太网上传输的点对点通信协议：D、点对点通信协议：
39.分线盒内接线端子板的外侧接线柱用来连接（ C ）
A、主干电缆 B、配线电缆 C、用户引入线 D、跳线
40.五类双绞线带宽可达（ B ）：
A、10MHZ：B、100MHZ：C、64MHZ：D、128MHZ：
40.（ D ）是目前宽带最宽的传输介质：
A、铜轴电缆：B、双绞线：C、电话线：D、光纤： 41.信息插座采用T568A接线方式和四对双绞线相连时其线序为：(A) A、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕： B、白绿、绿、白橙蓝、白蓝、橙、白棕、棕：
C、白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕： D、白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕：
42.对救护架空线路上触电人时，首先应 ( B )。
A、通知电力部门切断电源 B、把电力线路短路接地 C、用干绳索指导触电人拉下来
43.综合布线信息插座采用的T568B接线方式的线序为：(C)
A、白蓝、蓝、白桔、桔、白绿、绿、白棕、棕：
B、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕：
C、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕：
D、白桔、桔、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕：
44.目前，通信用的光纤一般为（ A ）光纤
A、石英系 B、多组分玻璃 C、塑料包层石英系 D、全塑
45.在一对芯线上，可以听到另外线对上用户通话声音叫（ A ）
A、串音 B、杂音 C、混线 D、地气
46.光纤线路损耗测量常用两种方法测试，那么哪一种方法测试比较精确？ (A)
A、光源、光功率计测量全程损耗 B、后向法（ODTR）
判断题
47.综合布线信息系统采用接线方式中，T568A为推荐的接线方式，T568为允许的接线方式，
在实际应用中，两种方式可以混用。 错：答案
48.ADSL是不需要用户名和密码的宽带连接。A、对：B、错：答案：B
49.信息化插座的核心是模块化插座与插头的紧密配合，双绞线在与信息插座和插头的模块
连接时必须按色标和线对顺序进行卡接。A、对：B、错：答案：
50.交接设备内穿放跳线，应做到走径合理、整齐美观，必须穿放跳线孔和跳线环内。（ 对 ）
51.光纤通信信息传输容量大、无电磁干扰、无短路引起的事故、传输损耗小、传输频带宽。答案：对
52.由于光纤的损耗很高，因此，中继距离很短，在通信线路中必须增加中继站的数量。答案：错 53.在光纤通信系统中，光电检测器是把光纤输出的光信号转换为电信号的光电子器件。（）答案：对
多选题
54.综合布线系统的运用场合，目前主要有（ A、B、C、D、E ）类型。
A、商业贸易 B、综合办公 C、交通运输D、新闻机构 E、其他重要建筑
55.网络布线系统是网络的基础，它的健康与否对于网络用户至关重要。通常情况下，衡量布线系统健康与否有几项重要的指标：（ A、B、C、D、E、F ）
A、近端串扰（NEXT）B、衰减 C、长度 D、接线图 E、特性阻抗 F、噪声
56.室内布线的原则，是要因地制宜，做到（A.B.C.D）
A、安全 B、牢固 C、隐蔽 D、美观
57..线路设备维护分为___A、B、C、D___。
A 日常巡查 B、定期维护 C、障碍查修 D、障碍抢修
58.本地网线路设备是由___A、B、E___组成。
A光缆 B、电缆 C、杆路 D、管道 E、附属设备 F、交接分线设备
59.下列现象中，属于光缆传输线路故障的有哪些（ A、B、C、D ）
A、光纤接头劣化 B、光纤断裂 C、铜导线绝缘不良 D、护套进水 E、标志牌脱落 F、光缆标识不清
详述题
60.光纤熔接前的端面处理包括哪几个步骤？光纤熔接质量的好坏应该从哪 些方面去衡量？
答： 端面处理包括： 1）、去除套塑层 2）、去除一次涂层 3）、切割、端面备制 4）、清洗
连接质量的评价： 1）、外观目测检查 2）、连耗估计
140
3）、张力测定 4）、连接损耗测定
操作题
61.网线A做法 62.光纤冷接头做法
63.电缆25-50对线对排序 64.模拟电话，光纤安装 65.模拟电话，光纤维修
66.机房铜缆，光纤基本跳线操作
推荐第8篇：机线工作总结
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2011年是新中国成立六十华诞，六十年的风雨，六十年的历史沧桑，经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强。2011年也是我生活、工作成长的一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体同仁的团结、努力下，我们顺利的完成了相应的各项工作，现对2011年的工作做一个总结。
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、服务热情，力求用户满意
2011年上半年，除了日常的机线工作之外，每周末我会代一天营业班，在营业前台，我认识到营业台是电信行业直接面对用户的服务窗口，自己的服务形象如何，直接影响整个企业的形象。因此，在工作中时时注意服务形象，处处为用户着想，无论哪个用户申告，不管有理由还是无理由，我都会热情接待，耐心解释。
三、恪尽职守，认真完成本职工作
在维修电话工作中，夏天太阳曝晒，冬天寒风刺骨，为了修好电话，打着保险带吊在杆上几个钟头，为查找障碍，爬上几十根电杆这是常有的事。但我并不觉得辛苦，相反，每查完一个障碍，装完一部电话，我都觉得心里很有成就感。
每修通一个电话后，我都会亲切地对用户说：“对不起，耽误您使用了”。我的人生格言是 “认真对待每一件事，真诚地面对每一个人”。我觉得用心服务贵在用心，不能停留在表面的几句礼貌用语，而要用心去和用户沟通，用心去感动用户，真正替用户着想，不能糊弄用户，要帮用户解决实际问题，使用户心里充满暖意。所以大街小巷认识我的人也很多，经常在街头听到“高师傅，您好！”的用户亲切招呼声。
今年九月，一位70多岁的老婆婆反映交了钱但一直没装上电话，我忙帮老人查询，发现原来用户名字登记错误，造成联系不上，因而未及时装通，我向老人解释后，及时上门为老人安装。装机时我发现，老婆婆独身一人在家，儿女都在外面打工，出门办事不方便。我就对老人说：“老人家，以后你不用亲自去交费，每月的电话费我帮您代缴好了。”就这样，我坚持每月上门帮老人代收话费，老人家一提起此事，总要感动地说：“小高真和自己的亲人一样”。
有时也有用户因误解而对我们机线员发脾气，而我总是把委屈留给自己，以微笑还给用户，使用户抱气而来，满意而归。九月间，有一位用户办理移机，我和用户约好了在一个地方等，因对约会地点产生了误解，双方没有接上头。用户很不高兴，便到营业台大发脾气，面对此事，我主动向用户道歉，并答应立即就去装通，当时天色已晚，赶到装机地点忙了一阵直到天全黑了，我硬是坚持当晚就把电话装通了。看见如此的工作作风，气鼓鼓的用户不好意思了，脸上露出了感激的笑容。
四、敬业爱岗，钻研业务技术
我热爱机线工作，把满腔热情全部倾注在自己的工作岗位上。我把机线工作看作自己的责任田，精心地呵护耕耘。为整理好准确的用户资料，我在值班的晚上利用机房的电话查询住宅用户，花了一个月的时间，把片区内大多数用户的情况摸得一清二楚。为了给用户提供方便，每安装或查修一部电话我都把自己的手机号留下，方便用户及时申报，及时为用户排忧解难。
在电信技术日新月异的今天，我深知，要想干好自己的工作，为用户排忧解难，就必须掌握现代化的通信技术，就必须刻苦钻研，具备高素质。自己虽然干的只是机线工作，但没有过硬的技能就不能很好地为用户服务。近几年来，我上门为用户装机过程中，经常有用户问及电脑及上网有关知识，可有时答不上来，心里非常难受，为此，我利用电脑，自己摸索学习，一来自己可以学习先进知识，二来还可以帮用户解决简单的上网障碍，为用户提供了方便，为了尽快提高电脑技术，我多次请教专业技术人员，从电脑基础知识开始，一步步走进了电脑技术知识的大门。工作之余，我还进行网络大学的学习，除了学习专业知识外，也学一些个人感兴趣的知识，努力提高各方面的素质。
现在我不但有维护和装移机的任务，还有营销任务。我认为，好的营销员可以在看似没有市场的地方找到市场。我深入市场调查、了解、宣传，发现商机，不断提高销售水平，和同事商讨销售策略，积极完成销售任务。
2011年即将过去，充满挑战和机遇的2011年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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二01*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
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一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修
一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。第
五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。
为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素质，培养了能力。
二、加强外力盯守，确保线路畅通
线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量越来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，怀仁的道路建设、农田水利基本建设以及天然气管道的铺设、应县供热管道的更换先后施工，针对这种情况。我们的盯守人员及时与当地政府及施工单位联系协调，怀仁县政府王副县长、天然气老总到现场与我们查看了施工地与光缆交越的地方，亲自叮咛施工人员，一定要确保京太西、原大光缆的安全。并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的安排。 在此后的施工中，双方都相互配合，施工与护线同时顺利进行。山阴县城的规划改造规模大、范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们重点加大了对县城的护线、盯守力度，精心组织巡线、盯守力量，积极与各施工点取得联系，宣传光缆的重要性，达成共同维护光缆的共识，确保不折不扣地贯彻“三盯、五有、四不离”的方针，严格执行市维护中心的外力监控传报制度。特别是在6-7月份丰宗喜、张玉喜二位同志顶着火一般的烈日，在35度以上的高温天气中，频繁穿梭于县城两公里长的战线上，插旗子、划白线、增加标志、详细记录盯守日志，及时与分局联系，汇报当日工地人员、机械的流动情况，并保持与施工单位的密切联系，及时掌握新情况，做到早发现、早制止，保证了线路的安全畅通。
推荐第10篇：电信线务员年终工作总结结尾（推荐）
电信线务员年终工作总结结尾
工作总结频道为大家整理的电信线务员年终工作总结结尾，供大家阅读参考。
二01*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保
一、平
二、提高三”，取得了
一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的“文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，
创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保
一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局
一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保
一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立
一、二级干线无小事意识，加强
一、二级干线的线路维护、巡回、
随线到户和外力影响监控工作，高度重视
一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对
一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修
一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
第11篇：巡线员工作总结
篇一：巡线工作总结 2013年工作总结
作为一名巡线员，在2013年，我负责巡视菜园站到内黄旧县的燃气管道，回顾这一个年来的工作，真是感慨良深。在这一年中，我在公司及部门领导的指导下，紧张而有序地进行着巡线管理的各项工作，为公司管网的安全运营提供了保障。
一、主要指标完成情况
这一年，为了更好地保护好我们的燃气管道，使输气工作能顺利进行，我给附近村民发宣传页40多张、名片20张，还给沿线80多个桩牌油漆、喷字，发放违章告知书5份，贴巡线签1274张。来回巡视在20公里的管线上，每个工作日骑电动车近90里，一年（除去恶劣天气）巡视里程达14000多里。
二、主要工作和体会
管道巡视员的主要工作是保护燃气管道实施，使燃气输送能安全进行。在我的管辖范围内，对燃气管道威胁最大的是人为的破坏。为此，我抓住农忙季节，管道附近人多的机会，发宣传页对村民进行输气安全教育，登记他们的电话号码，以便不时之需。
三、存在的问题和不足
1、从菜园站到旧县村，虽说管线只有20公里，但巡线的来回路途却不少于90里。20a的新电动车，跑个来回电量刚够，一旦遇到大风天气就不行了。
2、巡线专用手机耗电量特大，需要天天充电（电动车也是如此），而农村却时常有停电现象，给我们的工作带来不便。
四、2014年工作计划
在新的一年里，我准备做好以下几方面的工作：
1、进一步加大宣传力度，提高沿线居民的安全意识和法律意识，切实保障输气安全。
2、继续熟悉管线线路走向，多了解管线的深度，以便能多关注危险地段，切实做到防患于未然。
3、多向领导和老职工请教，学习利用先进的仪器测漏，以便更好的工作。
五、意见和建议
巡线工作整日风吹日晒，很是辛苦。望领导在工作之余，能考虑一下这几个方面：
1、巡线人员要身穿有警示性的服装，来提高他路途的安全性。
2、夏天、应配防雨、防晒衣物；冬天要配防冻衣物。
3、手机应有备用电池。2013年工作总结
菜园站 李文叶 2013-12-23篇二：巡线员职责 目的
为了更好地保障公司燃气用户的使用安全，确保管道不受
第三方损坏，实现管道本身安全,确保正常生产，将安全事故率降到最低，制定本制度。 巡线员职责
1、负责管网的定位、检测、检漏工作，做到管线走向清楚，管线的埋地深度清楚，管线的规格型号清楚，管线的腐蚀现象现状清楚，管线周围的地形地物、地貌及其他管线清楚。
2、进行管网巡视，检查燃气管线标志砖，管线上方植物生长情况。阀门、凝水缸、调压箱有无泄漏现象，楼前主管及明管跨越无腐蚀。
3、检查管线上方有无施工、占压等情况，进行现场监护，对影响管线安全的施工现场进行监护，掌握工程进展及对燃气管道所造成的威胁，通过协商或和置换工作等强制停工等手段与施工方共同维护管网安全。
4、及时收集、分析、上报管网运行信息，核对管网资料。
5、巡线员要有高度的责任心。
6、加强与管道周边环境的沟通，提前介入，设立警示标志，明确施工报护方案，签署管道保护协议，消除潜在危险因素。巡线员巡线内容
1、管线标示砖状态：有无移动损坏现象
2、管线沿途有无交叉施工
3、管线沿线阀门井状态\\阀门开关状态和密封状态
4、管线沿线的明显地质问题\\如地质坍塌、滑坡等
5、管线沿线的泄露指示/如沿线的植被（如管线泄露植被会出现异常状态）等
6、管线沿线附近及站区附近有无火情（尤其是在区域性的干旱季节和草木葱茏的地方）等
7、定期或不定期向周围单位和住户询问有无异常情况等
8、对小区管网巡查，如装修工有无私拆装现象
9、调压箱每月检查检测一次及以上，检查井每年检查和清淤一次及以上
10、在固定签到点每天必须签到 巡线中常见的问题及处理办法
问题一：燃气管道周边施工的注意事项 （离管线左右5米范围内） 1)线路有施工的必须查清开挖原因（如：新建电缆、热力、污水等），有无必须的安全措施，注意观察开挖的深度，在开挖时应注意现场监护。
2严禁将燃气管线裸露、悬空，发现此情况当场制止，尽快向公司汇报，协调施工方做好相应的防护措施。
3)线路电缆与燃气管道交叉敷设时，要求对电缆加套管，并从天然气管线上方穿过。 4)严禁在管线上方使用挖掘机及压路机。 5）设立警示标志
问题二：燃气管道周边违建的注意事项（离管线左右1米范围内）
1)巡线员对所辖区域内出现的违章要及时发现，在第一时间进行制止。因为很多违建在初期投入不大，停建、改建较为容易，而托的时间越长、制止力度不够使违建形成事实，，就很难处理了。
2)巡线人员要熟知燃气设施相关的规范、法规等，处理违章一定要依据法令、法规、规范，对违建处理要做到有理、有据、有法可依，这样才能处于主动，处理好违建。
3)巡线人员要引起施工方对安全问题的重视，其利益要在满足安全的前提下才能实现。4)在违章没有解决前，施工方写出书面性质的安全保护承诺，保证在整改解决期间燃气管网的安全，不能采取口头承诺的方式，这样施工方可推托不知情等。
5)巡线员要详细记录违章情况，填写当天报表，提供联系电话，同时上报，便于同有关部门配合处理，提供相关信息，最终解决问题，做好技术改造工作。 问题
三、处理燃气管网漏气的注意事项
1) 对于燃气管网出现大量的泄漏或挖断等紧急情况，巡线员在 现场一定要保持冷静按“抢修预案”的要求上报、请求增援，并指明控制气源阀门，可要求施工人员尽快控制起源，保护好现场，疏散人群，尽一切可能减少损失。
2) 操作一定要规范避免人员伤害，巡线员位于上风头，打电话要远离现场，杜绝事故现场一切火源。
3) 漏气处理工作中巡线员一定要做到熟悉掌握抢修预案，熟悉自己所辖燃气管位和起源控制点及周边情况，这样才能做到漏气抢修工作的快捷、有效、及时。 问题
四、接收新线路、单位的注意事项
1)巡线员拿到巡线图纸先确定方向，核对管位、走向、方位、用户是否图实相符。
2)确定管线周围是否有防空洞、化粪池、电缆、上下水、暖沟等，如有以上情况查清具体位置。 3)采取踏线巡查的方法，认真查看燃气管线上、安全距离内是否存在违章、违建及不安全因素。
4)若发现图实不符、不安全因素等异常情况，及时上报进行核查。篇三：巡线人员工作职责及要求巡线中常见的问题及处理办法 问题一：燃气管道周边施工的注意事项
1)线路有施工的必须查清开挖原因（如：新建电缆、热力、污水等），有无必须的安全措施，注意观察开挖的深度，在开挖时应注意现场监护。
2严禁将燃气管线裸露、悬空，发现此情况当场制止，尽快向管理站汇报协调施工方做相应的防护措施。
3)线路电缆与燃气管道交*敷设时，要求对电缆加套管，并从燃气管线上方穿过。（根据不同的气源）
4)严禁在管线上方使用挖掘机及压路机。 问题二：燃气管道周边违建的注意事项
1)巡线员对所辖区域内出现的违章要及时发现，在第一时间进行制止。因为很多违建在初期投入不大，停建、改建较为容易，而托的时间越长、制止力度不够使违建形成事实，，就很难处理了。
2)巡线人员要熟知燃气设施相关的规范、法规等，处理违章一定要依据法令、法规、规范，对违建处理要做到有理、有据、有法可依，这样才能处于主动，处理好违建。
3)巡线人员要引起施工方对安全问题的重视，其利益要在满足安全的前提下才能实现。 4)在违章没有解决前，施工方写出书面性质的安全保护承诺，保证在整改解决期间燃气管网的安全，不能采取口头承诺的方式，这样施工方可推托不知情等。
5)巡线员要详细记录违章情况，填写当天报表，提供联系电话，同时上报公司，便于站上同有关部门配合处理，提供相关信息，最终解决问题，做好技术改造工作。 问题
三、处理燃气管网漏气的注意事项
1) 对于燃气管网出现大量的泄漏或挖断等紧急情况，巡线员在泄漏现场一定要保持冷静按“抢修预案”的要求上报、请求增援，并指明控制气源阀门，可要求施工人员尽快控制起源，保护好现场，疏散人群，尽一切可能减少损失。
2) 操作一定要规范避免人员伤害，巡线员位于上风头，打电话要远离现场，杜绝事故现场一切火源。3) 漏气处理工作中巡线员一定要做到熟悉掌握抢修预案，熟悉自己所辖燃气管位和起源控制点及周边情况，这样才能做到漏气抢修工作的快捷、有效、及时。 问题
四、接收新线路、单位的注意事项
1)巡线员拿到巡线图纸先确定方向，核对管位、走向、方位、用户是否图实相符。
2)确定管线周围是否有防空洞、化粪池、电缆、上下水、暖沟等，如有以上情况查清具体位置。
3)采取踏线巡查的方法，认真查看燃气管线上、安全距离内是否存在违章、违建及不安全因素。
4)若发现图实不符、不安全因素等异常情况，及时报公司进行核查。 问题
五、与其他人员交接线的注意事项
1)交接线路前，先进行图纸、重点巡查部位等资料交接。 2)采取踏线方式对所交区域内进行现场核查、交接。
3)交线时向新接线人员交接清楚管线周围防空洞、化粪池、电缆、上下水、暖沟等具体位置和注意事项。
4)交线时向新交线人员交接清楚管线是否有变更及变更后的情况。
5)原则上要求将所辖区域内的违章、违建等不安全因素清除后，才可对巡线区域进行交接，对历史遗留问题及客观上短期无法彻底清除的不安全因素，要进行现场交接，并采取书面交接手续，对不安全因素及处理阶段、措施进行说明。 6)新接线人员接清线路后，需绘出负责区域内的简图。
第12篇：线务员工作总结
工作项目列数
一． 小寨局领单
二． 南稍门机房查询当日装机线序号和辖区故障表 三． 装机 1． 非光纤装机
机房查询主配线线序 确定线序所在的交换箱
在交换箱寻找主线与配线的位置
确定主线与配线是否被占用和是否开通，若都不占用通知测量台开通
若主线占用则重新派单或自寻找空余主线端口 若配线占用则直接寻找空余配线端口 客户端配线端口连接测试 室内连接并调试 四． 处理电话障碍
故障出现位置随机性有主线、交换箱配线到客户端配线、客户端配线到分离器、分离器到电话端口连接线、话机 交换箱主线有声音则排除主线故障
分离器端口有声音则又可排除配线的故障若无声音则是配线问题
分离器到电话端口连接线有声音则可定性为话机问题若无声音则是分离器到电话端口连接线的问题 五． 处理宽带障碍 不能正常启动猫 频繁掉线 网速慢 六． 回单 七． 中途应用
熟悉交换箱的所辖范围 熟悉交换箱主线与配线的接入 熟悉交换箱配线到客户端的接入 排查故障区分用户线路法则
华为iftv数据库咨询情况（67214666） 网速测试（61.150.4.238） 路由器设置（192.168.1.1） 八． 案例
案例一：用户家有电话新装宽带---测量台通过用户电话号码调出主线线序---找出对应的线序---通知测量台开通---调试---一切俱但宽带提示“691”不能正常连接---拨1000号总台电话（82240112）绑定用户宽带账号---闭环
案例二：用户itv掉线和电脑宽带掉线---测量台测量是否存在线路问题---非线路问题则可能是终端（机顶盒、猫、分离器）问题---更换终端---闭环
案例三：用户电脑频繁掉线、网速慢---经测量台查询线路漏电问题---重新换主线---闭环
案例四：用户突然上不了网（本地连接正常而宽带连接不上并提示xx）---端口关闭----重配端口---闭环
造成频繁掉线、网速慢的主要原因是混线、漏电、线锈---用户家初步检查看是否存在皮线隐患---通知测量台测试以用户电话号码标识的线路---线路不正常---到交换箱拔去配线通知测量台测量用户号码为标识的线路---线路正常---判断为配线问题---更换配线端口（选择没有声音的配为端口）---通知测量台测试新端口线路---正常---闭环
案例五：若是纯数据用户宽带障碍可通知测量台配个语音看线路是否正常。确定用户是否为非语音用户可通过测量台（宽带账号）检测
若宽带好电话不通的情况下巡线仪器没声音---拨96068005-输入工号-输入密码-按提示操作---可通过用户电话号码调出端口 回单：拨10000-491-输入工号-输入密码-按提示操作 用户不能正常上网---宽带连接提示“691”---密码错误
第13篇：X线机
2011级医学影像学专业
医用X射线机系统
The Medical X-ray System
一、X射线的发现和基本运用
1、1895年11月8日，由德国物理学家伦琴在研究阴极射线时发现的 。
2、X射线广泛用于非创伤性体内器官的检查，并用于皮肤病、肿瘤等的治疗，在工业上主要用于工业探伤、物质结构分析等。
3、X射线的产生带来了临床诊断和治疗的新时代。
（1）20世纪50、60年代出现了超声成像和γ闪烁成像。
（2） 20世纪70、80年代又相继出现了 CT、MRI、SPECT与 PET等新的成像技术。
（3） 20世纪90年代后相继出现的多排CT、CT和PET融合。
4、在治疗方面，后装机、直线加速器、X刀、γ刀、中子刀等的出现，以及目前精确放疗的开展，开辟了肿瘤治疗的新途径。
5、X射线产生的基本条件：
1、有一个电子源（常用热阴极）。
2、有一个被高速电子轰击而产生X射线的阳极靶。
3、在管内要形成高速电子流。
二、高速电子同阳极靶面的相互作用
1、从能量角度看：碰撞损失和辐射损失。
2、从作用的物理过程来说，分为电离、激发、弹性散射、韧致辐射
⑴电离（ Ionization ）：原子的外层价电子或内层电子在高速电子的作用下完全脱离原子轨道，使原子变为离子。
⑵激发(Excitated)：高速电子（或二次电子）将原子的外层电子推入高能级的空轨道，使原子处于激发态。
⑶弹性散射(Elastic Scattering )：高速电子受原子核电场的作用而改变运动方向，但其保持能量不变。
⑷韧致辐射(Bremtrahlung)：高速电子在原子核电场的作用下，速度突然变小时，其一部份能量转变成电磁波发射出来。
韧致辐射特点：
1、是在核电场作用下的一种能量转换形式，不能用经典理论作简单地解释。
2、所产生的X射线是一束波长不等的连续光谱, 原因：
a、脉动直流电使到达阳极的高速电子动能不相等。
b、高速电子进入核电场前，通过电离激发所失去的能量不相等。
c、高速电子离核的远近不同。 连续X射线的能量取决于:
1、电子接近原子核的情况：
离核越近受到的影响就越大
1 2011级医学影像学专业
2、电子的能量
3、原子核的电荷 ：
阳极靶物质的原子序数大时，X射线总强度增大 。
只有高能电子在重元素上才有明显的轫致辐射，而其他带电粒子或电子在轻元素上所产生轫致辐射却可以忽略不计。
在低能的情况下，辐射能量损失很小，例如能量为1MeV的电子在铅中被吸收时，大约有3％的能量转化为轫致辐射 。
思考
* 打开透明胶带同X射线有何关系？
三、X射线的结构分析
在电磁波谱中，X射线的波长为0.01-100埃，医用波长为0.01-1埃，其中医用诊断为0.1-1埃，治疗为0.01-0.1埃。
通常诊断用的钨靶X射线管应用波长在0.2埃左右。
（一）连续X射线(Continuous
X-rays)
1、连续谱线的最短波长λmin
λmin =12.42/V 其中V为管电压千伏，波长以埃为单位。
2、中心波长λm≈1.5 λmin 有用波长λmin ＜ λ体≤ 2λmin
3、位移原则
随着管电压的升高，各曲线所对应的强度最大值和最短波长均向短波方向移动。
24、连续谱线的总强度I连=KIZV。
总谱线的强度 I≈ I连=KIZV
思考题
* 为什么在实际使用中管电压每升高15%就相当于mAs增加一倍？
（二）标识X射线(Characteristic X-rays ) 标识X射线的特点：
1、波长是固定不变的。
2、在医用诊断X射线中，仅K系标识X射线有用。
3、只在一定的管电压下才出现，不同靶原子，出现同一标识X射线所需的管电压同原子系数的平方成正比。
四、X射线的发生效率
X射线功率（强度）与高速电子流的功率之比，即
η≈K1ZV
五、X射线的量和质
1、物理方面：
2 2011级医学影像学专业
X射线的量：单位时间通过与射线方向垂直的单位面积的辐射量。 X射线的质：X射线的贯穿本领。
2、诊断方面： X射线的量：mAs X射线的质：kVp
3、治疗方面：
X射线的量：X射线对空气的电离本领。 X射线的质：半阶层。
六、X射线的本质和特性
X射线是一种不可见光，且是一种电磁波。它具有光的一切通性，又有波、粒二象性。
X射线具有物理效应和化学效应等。
1、物理效应
（1）穿透作用：是X射线透视和摄影的物理基础。 （2）电离作用：是X射线损伤和治疗的基础。
（3）荧光作用：增感屏用作摄影时增强胶片的感光量。
（4）热作用。
2、化学效应 （1）感光作用： （2）着色作用：
3、生物效应：
（1）X射线对生物组织细胞具有破坏、瓦解作用。
（2）X射线的生物效应是由X射线的电离作用造成的。
总结
电离和韧致辐射的区别？
第二节
X射线与物质的相互作用
一、概述
X射线通过物质后强度减弱的现象叫吸收。
（一）X射线与物质的相互作用
1、吸收同物质的光学性质无关。
2、作用的原子性。
3、每次作用光子损失大部或全部的能量。
4、作用过程的复杂性。
（二）作用类型
最主要有四种：
光电效应（Photoemiion ）
康普顿效应（Compton Effect )
电子对效应（Pair Effect) 3 2011级医学影像学专业
相干散射（Coherent Scattering )
二、光电效应(Photoemiion )
（三）光电效应发生的几率：
由几个因素制约：光子能量、原子序数、轨道电子的结合能。具体如下：
1、X射线能量稍大于轨道电子结合能时，最易发生光电效应。
2、τ）3 光∝1/（hυ
3、原子结合能越大的电子越容易发生光电效应。
（1）内层电子比外层电子更易发生光电效应。
（2）高Z比低Z更容易发生光电效应。
（四）光电效应产生的特征X射线
人体各组织在X射线照射所产生的光电效应的特征辐射将全部被组织吸收。
Ca （20） 4keV I （53） 33.2keV
（五）光电效应对照片质量和被检者的影响
1、光电效应有利于提高照片质量
（1）不产生散射线，减少照片的灰雾。 （2）增强了天然组织间的对比度。
2、光电效应对被检者的危害。
三、康普顿效应(Compton effect )
（二）散射光子和反冲电子的能量分布
（三）光电效应与康普顿效应的比较。
1、作用对象不同
2、作用条件不同
3、对光子能量的吸收程度不同
4、能量分配不同
5、对照片质量的影响不同
6、对被检者的危害程度不同
四、电子对效应(Pair Effect)
1、产物：正、负电子
2、发生条件：
* 电子场：E光≥2.04MeV * 核电场：E光≥1.02MeV 在诊断范围内，一般不可能出现。
五、相干散射(Coherent Scattering )
1、概念：发生干涉的散射过程。
2、瑞利散射
3、相干散射的特点：
（1）对光子能量无吸收，但进行方向改变。
（2）对物质无电离作用，对生物组织不存在损伤。 （3）在诊断范围内都会出现，只占5%左右。
4 2011级医学影像学专业
六、各相互作用发生的相对几率
（一）X射线与物质相互作用的总结
（二）原子序数Z和光子能量hυ与三种基本作用的关系
1、光子能量低于0.8MeV时，光电效应和康普顿效应同时发生。且越低于0.8MeV光电效应占优势。
2、光子能量在0.8~4MeV时，则无论原子系数多少及光子能量如何变化，康普顿效应都占主导地位。
3、光子能量大于4MeV时，占主导地位可能是康普顿效应，也可能是电子对效应。
（三）在诊断X射线中各种基本作用发生的相对几率
从图可看出：
1、由于诊断X射线的范围多在20~100keV，此时电子对效应不可能发生。
2、X射线与物质的基本作用有三种：光电效应、康普顿效应和相干散射，前两种占主导地位。
3、光电效应和康普顿效应的发生几率同组织的原子系数有关。
七、X射线的减弱规律
（一）X射线强度减弱的两种方式。
1、距离所致的减弱：
I∝1/γ
2、物质所致的减弱：
（二）影响X射线减弱的几个因素
1、光子能量对作用类型的影响。
2、原子系数对作用类型的影响：
对低原子系数的物质，当光子能量增加时透过量增加，但对高原子系数的物质，当射线能量增加时，透过量还可能降低。
3、密度对减弱的影响。
（三）物质对X射线的吸收规律
1、物质对单能窄束X射线的吸收规律：遵循指数衰减规律。
μx
I=I0e-
2、物质对连续X射线的吸收规律：
（1）由于对各能谱成分吸收速率不一样，所以总的吸收不遵循指数衰减规律。
（2）连续X射线通过吸收体以后，不仅强度减少，而且其能谱变窄。低能成分减少，高能成分相对增加，平均能量升高。 （3）平均能量越高，减弱速率越小。
（三）光电效应与康普顿效应的比较。
1、作用对象不同 内层 中外层
2、作用条件不同 hv>=W hv>>W
3、对光子能量的吸收程度不同 完全 小部分
4、能量分配不同 特征X线为主 散射线为主
5、对照片质量的影响不同 清晰 有灰雾
6、对被检者的危害程度不同 危害大 小
5 2011级医学影像学专业
第五节
X线管的规格和基本特性
一、X线管的规格参数
1、结构参数：
Q、有效焦点、外形尺寸、重量、管壁的滤过当量、n、T等。
2、电参数：
灯丝加热电压和电流、最大管电压、管电流、最长曝光时间、最大允许功率、代表容量等。
3、在调整和使用X线管时，特别要注意： （1）最大管电压。 （2）最大管电流。 （3）最长曝光时间。
二、X线管的基本特性
1、阳极特性曲线：灯丝加热电流一定时，管电流与管电压的关系曲线。
2、灯丝发射特性曲线：指在一定管电压下，管电流同灯丝加热电流的关系曲线。
3、灯丝加热特性：是指灯丝加热电压同加热电流的关系。一般成正比关系。
三、X线强度的空间分布
（一）薄靶周围X线的空间分布
1、薄靶：
（1）X线的产生只限于靶面上。
（2）许多电子都能直接透过而不发生偏转。
2、薄靶的X线强度的空间分布： 随着电压的升高，X线愈集中向电子运动方向辐射。
（二）厚靶X线强度的空间分布：
1、厚靶：
（1）X线的产生不局限于靶面。 （2）入射的高速电子全部被阻止。
2、厚靶X线强度分布特点-----阳极效应(anode effect )：
厚靶X线管近阳极端的X线强度弱，近阴极端的X线强度强。又称足跟效应(Heel effect) 。
4、强度分布曲线在投照上的应用： （1）把阳极效应同不同体厚结合起来。 （2）焦片距较大时阳极效应不太明显。
（3）焦片距相同时小照射野受阳极效应的影响比大照射野要小。 （4）应尽可能利用中心线附近强度较大且均匀的X线束来拍摄照片。
四、X线管的瞬时负载特性
（一）负载的分类：
1、瞬时负载 ：
6 2011级医学影像学专业
作用数毫秒到数秒，受靶面熔点决定。
表示方式：功率或容量（瞬时负载曲线）
2、连续负载：
作用时间10s以上。
表示方式：热容量（连续使用的最大功率）
（二）热容量(Heat capacity)
1、物理定义:物质每升高或降低1℃时,所吸收或放出的热量,以C表示，单位为 cal/℃.
实际计算：设温升Δt时,共吸收ΔQ的热量,则C=ΔQ/Δt.
特点：相同的热源下, C越大,温度越不易升降.
2、球管热容量的实际计算：
P=IU/1000 P为功率(kW)，U为管电压的有效值(kV)，I 为管电流的有效值(mA )。
（三）代表容量
(Representatives capacity)
1、代表容量：对某X线管在一定整流方式和曝光时间条件下的最大容量。（1）固定阳极：单相全波整流、1s。
（2）旋转阳极：三相六管全波整流、0.1s。
2、代表容量不是固定值：同焦点尺寸、整流方式、曝光时间、阳极转速、Q、焦点面直径等有关。
五、瞬时负载曲线（The instantaneous load curve）
1、表示某焦点在某种整流方式下，对应一定的管电压（峰值）时，允许的最大管电流（平均值）与曝光时间之间的关系曲线。一般取极限值的85%－90%。
2、实际使用要增加一个低kV、小mA的预热过程。
六、连续负载特性
（一）热容量的计算
1、生热过程：
在连续负载下，扩散到阳极各部分的温度将不断上升。
2、冷却过程：
热量不断散失的过程。
3、表示方式：热单位（HU）
一热单位为单相全波整流、高压电缆少于6米、1kV（峰值）、1mA（平均值）、1s时，阳极所产生的热量。
即：1HU=1kV×1mA×1s
（二）X线管的生热和冷却曲线。
（三）管套的生热和冷却曲线
热容量
七、X线管的检验
（一）外观检验
1、管壁
7 2011级医学影像学专业
2、阴极
3、阳极
4、管内
（二）冷高压试验：
在灯丝不加热的情况下，加高压于X线管两极以检查其真空度。
（三）灯丝加热试验：外加3V电源。
（四）负荷试验
1、透视：
2mA，每次增加5kV，断续曝光1~2min，休息3min。
2、摄影
八、X线管的使用
1、预热
2、旋转阳极启动
3、负载限制
4、保管存放时，应将X线管阳极置于下垂位置。
第五节
X线管的规格和基本特性
主要内容
1、球管的基本特性
2、强度的空间分布和实际投照的运用。
3、瞬时负载曲线
4、热容量的一般表示方式：HU
5、X线管的使用
一、X线管的规格参数
1、结构参数：
Q、有效焦点、外形尺寸、重量、管壁的滤过当量、n、T等。
2、电参数：
灯丝加热电压和电流、最大管电压、管电流、最长曝光时间、最大允许功率、代表容量等。
3、在调整和使用X线管时，特别要注意： （1）最大管电压。 （2）最大管电流。 （3）最长曝光时间。
二、X线管的基本特性
1、阳极特性曲线：灯丝加热电流一定时，管电流与管电压的关系曲线。
2、灯丝发射特性曲线：指在一定管电压下，管电流同灯丝加热电流的关系曲线。
8 2011级医学影像学专业
3、灯丝加热特性：是指灯丝加热电压同加热电流的关系。一般成正比关系。
三、X线强度的空间分布
（一）薄靶周围X线的空间分布
1、薄靶：
（1）X线的产生只限于靶面上。
（2）许多电子都能直接透过而不发生偏转。
2、薄靶的X线强度的空间分布： 随着电压的升高，X线愈集中向电子运动方向辐射。
（二）厚靶X线强度的空间分布：
1、厚靶：
（1）X线的产生不局限于靶面。 （2）入射的高速电子全部被阻止。
2、厚靶X线强度分布特点-----阳极效应(anode effect )：
厚靶X线管近阳极端的X线强度弱，近阴极端的X线强度强。又称足跟效应(Heel effect) 。
4、强度分布曲线在投照上的应用： （1）把阳极效应同不同体厚结合起来。 （2）焦片距较大时阳极效应不太明显。
（3）焦片距相同时小照射野受阳极效应的影响比大照射野要小。 （4）应尽可能利用中心线附近强度较大且均匀的X线束来拍摄照片。
四、X线管的瞬时负载特性
（一）负载的分类：
1、瞬时负载 ：
作用数毫秒到数秒，受靶面熔点决定。
表示方式：功率或容量（瞬时负载曲线）
2、连续负载：
作用时间10s以上。
表示方式：热容量（连续使用的最大功率）
（二）热容量(Heat capacity)
1、物理定义:物质每升高或降低1℃时,所吸收或放出的热量,以C表示，单位为 cal/℃.
实际计算：设温升Δt时,共吸收ΔQ的热量,则C=ΔQ/Δt.
特点：相同的热源下, C越大,温度越不易升降.
2、球管热容量的实际计算：
P=IU/1000 P为功率(kW)，U为管电压的有效值(kV)，I 为管电流的有效值(mA )。
（三）代表容量
9 2011级医学影像学专业
(Representatives capacity)
1、代表容量：对某X线管在一定整流方式和曝光时间条件下的最大容量。（1）固定阳极：单相全波整流、1s。
（2）旋转阳极：三相六管全波整流、0.1s。
2、代表容量不是固定值：同焦点尺寸、整流方式、曝光时间、阳极转速、Q、焦点面直径等有关。
五、瞬时负载曲线（The instantaneous load curve）
1、表示某焦点在某种整流方式下，对应一定的管电压（峰值）时，允许的最大管电流（平均值）与曝光时间之间的关系曲线。一般取极限值的85%－90%。
2、实际使用要增加一个低kV、小mA的预热过程。
六、连续负载特性
（一）热容量的计算
1、生热过程：
在连续负载下，扩散到阳极各部分的温度将不断上升。
2、冷却过程：
热量不断散失的过程。
3、表示方式：热单位（HU）
一热单位为单相全波整流、高压电缆少于6米、1kV（峰值）、1mA（平均值）、1s时，阳极所产生的热量。
即：1HU=1kV×1mA×1s
（二）X线管的生热和冷却曲线。
（三）管套的生热和冷却曲线
热容量
七、X线管的检验
（一）外观检验
1、管壁
2、阴极
3、阳极
4、管内
（二）冷高压试验：
在灯丝不加热的情况下，加高压于X线管两极以检查其真空度。
（三）灯丝加热试验：外加3V电源。
（四）负荷试验
1、透视：
2mA，每次增加5kV，断续曝光1~2min，休息3min。
2、摄影
八、X线管的使用
1、预热
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2、旋转阳极启动
3、负载限制
4、保管存放时，应将X线管阳极置于下垂位置。
第三章
高压发生器
（ X-Ray Generator）
1、高压发生器(X-Ray Generator)功能： 主要是给球管（X-Ray Tube）提供电能： ①为球管提供直流高压（kV）：
升压、整流； ②为灯丝提供加热电压：
把X线管灯丝初级电路输入变压和隔离；
③球管切换：对于配有两只以上X线管的，还要完成kV和灯丝加热电压的切换。
2、高压发生器的组成 （1）高压变压器 （2）灯丝变压器 （3）高压整流器 （4）高压交换闸
（5）高压插头、插座
第一节
高压变压器
1、功能：
产生高电压，并为X线管提供电能.
其工作原理与一般变压器相同，但其状态较为特殊 。
2、特点：
①变压比大，次级输出电压很高。
②摄影时，其瞬时功率很大，管电流可达数百毫安，但工作时间很短，而在透视时负荷很小。 ③绝缘油的使用，提高了各部件间的绝缘性能，缩小了体积和重量； ④负荷时间很短，一般不考虑散热问题，故变压器效率要求不严格。
一、高压变压器的构造 ：
铁心、初级绕组、次级绕组、绝缘物质及固定件等组成。
二、高压变压器的工作原理
初、次级之间电压和匝数之比为常数，即：
U1/U2=N1/N2=K
K称为变压器常数。
二、灯丝变压器
作用：给灯丝供电，决定mA。
主要特点：初、次级绕组间应具有很高的绝缘强度。
原因：由于灯丝变压器的次级在电路中与高压变压器次级的一端相连，电位很高。
三、高压整流器
作用：整流 。
11 2011级医学影像学专业
四、高压电缆、高压插头及插座
作用：连接球管和高压发生器。
五、变压器油（又称绝缘油）
作用：绝缘和散热。
第四章
诊断用X射线机
主要内容
一、诊断用X射线机发展史
1、气体X射线管、感应圈时期(1895～1916年)
2、热电子X射线管、变压器式高压发生器时期(1916~1925年)
3、防电击、防散射X射线装置的实用化时期(1925~1945年)
4、高条件、大容量、控制技术现代化时期(1945年以后)
5、数字X射线摄影（1983年以后）。
1、气体X射线管、感应圈时期(1895-1916年)
2、热电子X射线管、变压器式高压发生器时期(1916~1925年)
3、防电击、防散射X射线装置的实用化时期(1925~1945年)
4、高条件、大容量、控制技术现代化时期(1945年以后)
5、20世纪80年代后出现了中频X射线机
6、数字X射线摄影（1983年以后）
（1）影像增强管＋电视系统＋数字采集卡 （2）DSA （3）CR （4）DR 90年代后,主要是X射线图像的数字化。 *1980年代以后
X 线机主要的发展： （1）提高X 线图像质量
（2） 降低对医生和受检者的X 线照射量 （3） 实现操作和诊断自动化 诊断用X射线机的现状
传统胶片式X射线机还比较多，完全数字化还要相当长的一段时间。*传统X射线机存在的主要问题是：
1、产生X射线的效率过低。
2、胶片对X射线的敏感度不足。
3、图像的保存、传输和共享。
二、X射线成像基本原理
电视透视（X-TV）
X射线摄影（Radiography）
1、X射线能使人体在成像装置上成像的原因
(1)X射线的特性：
2011级医学影像学专业
穿透性
荧光效应
感光效应
(2)人体组织有密度和厚度的差别：
密度差别：如骨骼和肝脏
厚度差别：如手掌和臀部
传统的X 射线装置缺陷
* 影像重叠：深度方向上的信息相互重叠
成像原理
当X射线透过人体各种不同组织结构时，被吸收的程度不同，到达成像装置的X射线量就有差别，就形成了黑白对比不同的影像。
2、影响X射线影像质量的因素。
（Radiographic Quality）
（1）对比度 (Contrast）： kV （2）黑化度（ Density) ： mAs
3、kV和mAs的选择 （1）先选择kV：
原因：决定穿透性即图像的对比度。
原则：最厚、最密的部位刚好能穿透。
效果：在满足穿透性的前提，低能X射线产生的图像对比度要好于高能X射线。 （2）再调整mAs
调整合适的曝光度。
* 一幅X射线胶片图像，曝光度正常，但对比度稍差，明显穿透不足，应如何调整曝光参数（kV、mAs）？
三、医用X射线机分类
按其使用目的分为：
诊断X射线机
治疗X射线机
（一）按结构形式分类
1、便携式：
结构简单
重量轻
装卸方便
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（2）移动式：
结构紧凑
体积小
（3）固定式：
机件多而重，结构复杂，需固定在专用机房内使用。
对供电电源、机房、安装、调试等都有严格要求。
（二）按输出功率分类
1、小型：最大管电流在100mA 以下
2、中型：最大管电流在200～500mA 。
3、大型：最大管电流在500mA 以上。
（三）按使用范围分类
1、综合性X 线机：
具有透视和摄影等各种功能，适合做多种疾病和部位检查的X 线机。
2、专用X射线机：
以满足不同的临床需要，如：
心血管造影X射线机 全身血管造影X射线机
消化道造影X射线视
胸科X射线机
神经外科X射线机
骨科X射线机
妇科X射线机
乳腺X射线机
泌尿外科X射线机
床旁X射线机
牙科X射线机
五官科X射线机
骨密度测定X射线机 介入放射学X射线机
1、专用拍牙片。
2、功率小
3、组合机头
4、照射野范围很小
5、采用指向性强的遮线筒
6、机头运动灵活。
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（5）乳腺摄影X射线机
亦称钼靶X射线机，或称软组织摄影X射线机。它主要用于女性乳腺的X射线摄影检查，也可用于非金属异物和其它软组织如血管瘤、阴囊等的摄影。
（二）治疗机
根据X 线的生物效应，对疾患进行治疗的X 线机，按其用途可分为： 1．接触治疗机
主要用于治疗皮肤表面或体腔浅层的疾患。 2．表层治疗机
主要用于较大面积的皮肤或浅层疾患的治疗。 3．深部治疗机
主要用于组织深部疾患的治疗。
四、诊断X射线机组成
1、X射线管：
产生X射线。
2、高压发生装置：
供给X射线管灯丝电压及管电压。
3、控制装置：
控制X射线的“量”和“质”：kv、mA、s。
4、外围设备：
各种机械装置和辅助装置。
五、X射线成像设备的发展方向
1、改进影像质量，提高影像分辨率
2、向自动化方向发展
3、提高X射线机的结构性能和防护性能
4、围绕着提高灵敏度和降低受照剂量，推进X射线机的发展
15 2011级医学影像学专业
六、X射线成像设备的发展趋势
1、普及X射线脉冲摄影，采用微型计算机电路对X射线的量和质进行控制；
2、普及遥控X射线检查，使X射线工作者免受X射线的直接照射；
3、X射线机采用集成电路，逐步达到“三化”，即通用化、标准化、系列化；
4、利用电子计算机技术进行X射线检查及发展数字诊断新技术；
5、随着影像科学的发展以及光传导途径的新发展，目前X射线影像的转换和存储方法会产生大的变革，从而使其应用范围扩大到目前尚不能直接进行检查的部位；
6、研制新的快速感光胶片、高性能增感屏等，进一步降低X射线照射剂量；
7、X射线对人体的损伤作用越来越被人们所重视，在科学不断发展的情况下，X射线诊断技术有可能被其他线源及无损伤(或低损伤)的电磁波诊断技术所代替或部分代替；
8、向着影像显示与记录的全面数字化过渡，以适应影像显示、存储与通讯的技术要求。
总结
1、X射线成像基本原理。
2、kV、mAs同图像质量的关系。
第四章
诊断用X射线机 第二节
X射线检查方法
一、普通检查
是应用身体的自然对比进行透视或摄影。
此法简单易行，应用最广，是X射线诊断的基本方法。
（一）透视(Radioscopy)
1、利用荧光屏(Fluorescent screen)或X射线电视系统(X-TV)成像。
2、特点：mA低、s持续、图像分辨率低
3、分类：
荧光屏透视：利用荧光屏成像
电视透视：利用电视系统成像 透视的优点：
①可任意转动病人进行多轴透视观察；
②可观察活动器官的运动功能；
③操作简单、费用低廉；
④立即可得检查结果；
⑤可在透视监护下进行介入性操作。
其缺点是：
①细微病变和厚实部位不易透视观察。
②不能留下永久性记录。
Fluorescent screen（荧光屏 ）
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（二）摄影(Radiography)
1、利用暗盒(胶片)、IP或探测器等成像。
2、主要特点：mA大，s短，图像分辨率高。优点：
①影像清晰，对比度比较好；
②适于细微病变和厚密部位观察；
③留有永久性纪录，供复查对比、会诊讨论之用。 缺点: ①不便于观察活动器官的运动功能；
②技术较繁，费用较高；
③出结果时间较长。
Caette（暗盒）
二、特殊摄影
1、间接摄影：
是在暗箱装置内，用快速照相机把荧光屏上的影像摄成70mm或100mm的缩小照片。这种照片的工作效率比透视高、费用低，还可减少接受放射线的剂量。主要用作胸部体检。
2、断层摄影(Tomography)
利用X射线管和胶片以人体所需要的被摄部位的体层平面为转轴，让二者反方向同步运动，形成断层影像。
（1）作用：
将要检查的某层组织影像在胶片上清晰地摄影下来，而将其上下的组织不同程度地进行几何模糊，最终使该层图像在胶片上突出显示。
2a、滤线器摄影
将滤线器置于人体与胶片之间，使焦—栅距与滤线器的会聚距一致，摄影时，穿过人体的散射线会被铅条吸收，产生清晰度较高的图像。
3、钼靶软X射线摄影
钼的原子序数为42，能产生长波射线（软线）多，穿透力强，适用于软组织X射线照相，尤其多用于乳腺疾病的诊断。
4、放大摄影
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摄影时增加照相部位与胶片间的距离，使投照的影像放大。
为着使放大后的影像不致模糊失真，必须使用0.3mm以下的微焦点球管，使X射线束窄小，从而获得病变放大后的清晰影像。此法可用于显示矽肺结节，对早期诊断有帮助，亦可用于显示骨骼的细微结构及早期破坏灶。
5、高电压摄影
亦称高仟伏摄影，是指用120KV以上的电压拍照X射线照片，常用120～150KV。
其优点是X射线穿透力强，以胸部照片而论，如被锁骨、肋骨或纵膈遮蔽的病灶容易显见；胸水或胸膜增厚遮蔽的肺部病灶也能够看到。
三、造影检查
当人体内有些器官与组织缺乏自然对比，须引入造影剂以形成密度差异。
理想的阳性造影剂应具备的条件：
1、原子系数高，人体组织对比度高，显影清晰；
2、设备毒性、刺激性、副作用小；
3、理化性稳定，能久储不变；
4、容易吸性与排泄，不在体内储存。
第三节
X射线机辅助装置
一、检查床
（一）摄影床
（二）诊视床
二、遮线器(Beam Limiting System)
又称缩光器、限束器，主要作用：
1、指示投照中心和照射野的大小。
2、调整照射野，避免不必要的照射。
3、吸收散射线，提高影像清晰度。
三、点片( Spot )摄影装置
1、作用：在透视检查过程中，当发现有价值的病灶位置需要拍片记录存档时的一种适时摄影。
2、组成：在透视系统基础上增加了点片装置
a、主框架
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b、透视系统
c、送片系统
d、控制盒
e、分割系统
3、目前数字点片逐渐普及。
Film Spot Device（点片装置 ）
四、X射线管组件支持装置
1、立柱式
五、滤线器（Grids）
1、主要作用：
消除散射线。
2、主要部件：
滤线栅
3、固定滤线器
活动滤线器
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Bucky（暗盒托架）
六、胸片架
是拍摄胸部X射线片的专用装置，胸部摄影时病人通常是站立位，所以又称立位摄影，胸片架也称为立位摄影台。
Vertical Bucky Stand （立式胸片架）
六、滤过（Filtration）
Function : absorb low energy X-ray, reduce the absorbed dose of patient .总滤过（Total Filtration）：
(1)固有滤过（Inherent filtration） 0.5 ~ 2 mmAl (2)外加滤过（Additional filtration）
Dose Reduction by Prefiltration
通过滤片降低皮肤剂量
* 滤过材料：铝或铜 * 目的：减少病人吸收剂量 * 铜滤片能减少皮肤剂量的70％
* 新的设备可根据病人的体重和机架角度自动设置不同的铜滤片（0.2～0.9mm)
第六章
中高频X线机
High Frequency X-ray machine
主要内容
1、中高频机的优点
2、电路构成
3、逆变原理
4、逆变控制的方法
频率的一般划分 第一节
概述
工频机:
高压频率为50Hz(传统X线机)。 中频X线机：
20 2011级医学影像学专业
高压电源和灯丝加热电源的工作频率为中频(400Hz~30kHz)。
高频X线机：
工作频率为高频(>30kHz)。
一、工频机的局限性
（1）结构笨重、自动化程度低。 （2）防护水平低、图像质量差。 （3）曝光参量精度低。
（4）不利于短时间的多次摄影。
二、中高频机的优点
（1）可输出高质量的X线。
（2）输出剂量大。
（3）可进行实时控制，控制精度高。
（4）输出稳定，重复性好。
（5）体积小。
（6）有利于智能化发展。
（7）最短曝光时间可以更小。
（8）可直接用直流供电。
等
50kHz
四、工作原理
第二节
直流逆变电源
即中频电源，包含：
一、直流电源
二、直流逆变
三、逆变控制
一、直流电源
1、根据X线机的功率大小，可选择不同的供电方式。
2、中频机对电源要求不高。
二、直流逆变 (DC Inverter) (1)概念：
将直流电压变换为某一中频交流电压的过程。 (2)方法：
桥式逆变
半桥式逆变
单端逆变
21 2011级医学影像学专业
（一）桥式逆变
（二）半桥式逆变
（三）单端逆变
（四）桥式可控硅逆变器
三、逆变控制(Inverter Control)
1、输出功率的调节。
（1）脉宽调制控制(PWM, Pulse Width Modulation )。 （2）频率调制控制(PFM ,Pulse Frequency Modulation) 。
2、逆变电源的电压调节
同功率。
IGBT（绝缘栅双极性晶体管）
是一种电压控制型功率器件：它所需驱动功率小，控制电路简单,导通压降低，且具有较大的安全工作区和短路承受能力。
因此, IGBT已逐渐取代了POWER MOSFET及POWER BJT而成为功率开关元件市场中的重要一员。
第七章
X射线电视系统
mdedu.cuc.edu.cn
中国传媒大学
第一节
概述
一、X射线电视系统的作用
1、透视剂量低
2、解放了医生
3、图像清晰、层次好
4、方便会诊、保存
5、图像数字化
二、X射线电视的发展和应用
1、荧光屏直接摄像式
22 2011级医学影像学专业
2、影像增强管式
X射线影像增强器—摄像机—电视装置系统型
三、X射线电视系统的结构
(一)原理框图
利用影像增强器将不可见的X射线转换成亮度很高的可见光图像，再通过摄像机转换成电信号，经过放大处理后输送到监视器，显示出人体各部件的组织结构。 (二)系统部件
1、影像增强管
是X-TV的关键器件：
(1)将不可见的X射线图像转换成为可见光图像； (2)将图像亮度提高到近万倍。
2、摄像机
3、控制器
4、监视器
第二节
X射线影像增强器
一、基本构成：
输入屏、光电阴极、输出屏、电子透镜。
二、工作原理：
三、影像增强管的亮度增益=面积缩小增益×能量增益。
四、可变视野影像增强器：增加一对辅助阳极控制聚焦，视野越小，X射线剂量越大。
五、主要技术参数：
（1）视野：
在指定的电极电压下，用与影像增强管平行的X射线照射时，在输出屏上显示的最大输入图像尺寸。
5、
6、
7、
9、12英寸。（2）输出图像直径：
23 2011级医学影像学专业
15、20、30mm。（3）图像分辨率：
45kV、0.1mA、1m，所能分辨的线对数。一般25-50lp/cm。
六、光学系统：
1、作用：
①匹配，使成像清晰，减少像差。
②延长光学通道，增加光路。
2、主要类型
（1） 串列式镜头
（2）直型双通道光耦合分配器：
第三节
摄像和显像
一、图像扫描和电视信号
(—)影像分解 像素：
构成图像的基本单元。点的积聚构成线，线的积聚构成面（即图形）。
像素越小，单位面积上的像素数目就越多，由其构成的图像就越清晰。
(二)影像传送 帧
构成一幅图像的各像素传送一遍称为进行了一个帧处理，或称为传送了一帧。
每帧图像由许多像素组成，帧是构成活动图像最小单元。
1、电子扫描 （1）行扫描 （2）帧扫描
2、扫描方式 （1）逐行扫描 （2）隔行扫描
扫描的同步
1、同频：收发的扫描速度相同。
2、同相：是收发画面之每行、每幅的扫描起始时刻相同。
24
2011级医学影像学专业
带宽
信号最高频率和最低频率之差。
（一）摄像管摄像机
1、组成：摄像管、聚焦线圈、偏转线圈、扫描电路、同步机、预放器、视频处理等电路组成
2、摄像管：
（1）内光电效应：光电导摄像管
（2）外光电效应：超正析摄像管
3、摄像管工作过程： （1）信号檫抹：
对应等效电容C充电到Ucm，像元朝电子枪一面电位到0。 （2）信号建立：
将光照变化转变为电位变化。 （3）信号读取：
再次扫描，输出电流大小反映光照的强弱。
*数字图像传感器
是组成数字摄像头的重要组成部分，根据元件不同主要分为：
1、CCD（Charge Coupled Device，电荷耦合元件）是应用在摄影摄像方面的高端技术元件.
2、CMOS（Complementary Metal-Oxide Semiconductor，金属氧化物半导体元件）
（二）CCD
CCD使用一种高感光度的半导体材料制成，能把光线转变成电荷，通过A/D转换成数字信号。CCD上有很多感光元，每个感光元称为一个像素。光线透过镜头照射到CCD上，通过光电作用把光子转化成电荷，每个元件上的电荷量取决于它所受到的光照强度，所以电荷的多少就代表着图像信号的亮暗程度。
CCD的优点
（1）光电灵敏度高、动态范围大。 （2）空间分辨率高 （3）几何失真小 （4）均匀性好
（5）器件体积小、重量轻、功耗低等。
1、CCD的工作原理
CCD是以电荷作为图象信号，以时钟信号控制代替扫描，实现图象信号的摄取变换和 25 2011级医学影像学专业
输出的。主要有3个过程： （1）光电转换和储存 （2）电荷转移 （3）信号读出
②光敏二极管
在P-型Si衬底上扩散一个N+区域而形成的P-N结二极管。通过多晶硅相对二极管反向偏置，在二极管中产生一个定向电荷区，即耗尽区。在定向电荷区内，光生电子与空穴分离，光生电子被收集在空间电荷区中形成电荷包，对带负电荷的电子而言，这个空间电荷区是一个势能特别低的区域，因此称之为势阱。投射光产生的光生电荷就储存在这个势阱之中。
势阱内的电荷包是由光敏材料受光照射后激发，产生电子空穴对。空穴被排斥，电子作为反映光强的载体--电荷包被收集，成为光电荷注入，这就是CCD摄像器件的光电变换过程。势阱内电荷包的大小与光照强度和光照时间成正比。
势阱能够储存的最大电荷量称为势阱容量，它与所加偏置电压近似成正比。与MOS电容相比，光敏二极管具有灵敏度高、光谱响应宽，蓝光响应好、暗电流小等优点，所以在CCD摄像器件中已逐渐取代了MOS电容器。
（2）电荷的转移。
CCD 用来完成将电荷包由像元向输出极的转移，实质上是一个模拟量的移位寄存器。
势阱内的电荷包逐步顺序转移时有三相时钟驱动、二相时钟驱动和四相时钟驱动等几种方式，都是依靠相应的时钟脉冲序列控制电压高低来实现。。
（3）信号的读出
每个象素下面势阱内的电荷包通过转移后，顺序向外电路输出，并转换成信号电流或电压的形式，由外电路放大和处理。常用的电路结构是反偏二极管CCD输出方式。在一个作为负载的电容上可得到相应的离散的负极性脉冲电压，形成负极性图象信号。
（三）CMOS
26 2011级医学影像学专业
CMOS技术可将成对的金属氧化物半导体场效应晶体管（MOSFET）集成在一块硅片上。主要是利用硅和锗这两种元素所做成的半导体，使其在CMOS上共存着带N（带-电） 和 P（带+电）级的半导体，这两个互补效应所产生的电流即可被处理芯片纪录和解读成影像。
1、基本结构
CMOS传感器结构与工作原理
CCD 和 CMOS 传感器
* CCD与CMOS传感器是被普遍采用的两种图像传感器，两者都是利用感光二极管(photodiode)进行光电转换，将图像转换为数字数据，而其主要差异是数字数据传送的方式不同。
* CCD传感器中每一行中每一个象素的电荷数据都会依次传送到下一个象素中，由最底端部分输出，再经由传感器边缘的放大器进行放大输出；而在CMOS传感器中，每个象素都会邻接一个放大器及A/D转换电路，用类似内存电路的方式将数据输出。
CCD 与 CMOS 感光组件之优缺点比较
CMOS将超CCD
三、医用显示器
1、CRT： Cathode Ray Tube
2、LCD（液晶）： Liquid Crystal Display
3、PDP（等离子）： Plasma Display Panel
4、电子发光显示器
1、显像管(CRT)
优点：
* 分辨率高，亮度高，视角大，色彩范围宽 * 性能价格比较高
缺点：
* 耗电量大
* 尺寸大，重量大
* 无法制造较大面积的显示屏
* 技术上的困难：较大真空玻璃外壳容易破裂 * 显示面积较大时，扫描频率降低，无法显示运动影像
* 受电磁场影响，容易发生线性失真
27 2011级医学影像学专业
* 存在辐射，影响使用者身体健康
2、液晶显示器
成像原理：
利用液晶的光电效应。
等离子（Plasma Display Panel，PDP）
利用气体放电原理（形成等离子体）。
PDP的主要优点
有存储性能、高亮度、高对比度、能随机书写与擦除，寿命长、视角大、易与计算机互连等优点。
医用竖屏 显示器
与普通显示器区别
1、支持DICOM PART14的标准
具备调整DICOM标准曲线的能力，使其和DICOM标准相吻合，从而保证影像的显示质量。
2、尺寸：
普通：15”、17”、19”………；
医用：18”、20”、21”，尺寸基本与X胶片相仿。
3、支持灰阶显示
普通：8bit（256灰阶），用于显示彩色图象，无灰阶要求，使用普通显卡；
医用：10 bit（1024灰阶）或11bit（2048灰阶），用于显示X光灰阶图象，于诊断相关，配有专用显卡。
4、支持SBC功能（稳定的亮度控制）：
对显示亮度所反馈的信息随时进行校准，使其始终保持在标准亮度之上，符合临床的阅片标准。
5、亮度：
显示越明亮图像中的能够产生的动态范围就越大。
普通：200-300cd/m2无亮度恒定的要求；
医用：600-700 cd/m2经过校正设定的亮度在400-500 cd/m2之间；要求3万小时甚至10万小时亮度值保持不变。
实验证明，显示器亮度与肉眼敏感度的关系：
当亮度在500 cd/m2时，肉眼敏感度为700 当亮度在800 cd/m2时，肉眼敏感度为777（最大）
理想亮度在400~500 cd/m2，所以选择亮度≥700 cd/m2就可以
28 2011级医学影像学专业
6、对比度：
也叫动态范围，对比度率是描述显示器能显示黑与白之间的差别，表达显示器最亮值和最暗值之比。彩显不过多要求，医用显示器要求来表达灰阶影像的黑白之间的程度。
普通：300:1~400:1；
医用：600:1~1000:1；
7、分辨率：
1MP(1百万像素)：
1024*1280（竖屏）/ 1280*1024（横屏），常用横屏显示，多适用于CT、MRI、数字胃肠机；
2MP：
1200*1600（竖屏）/ 1600*1200（横屏），简称1K，常用竖屏显示，多适用于CR、DSA、数字胃肠机，PACS阅片工作站；
3MP：
1536*2048（竖屏）/ 2048*1536（横屏），简称1.5K，常用竖屏显示，多适用于CCD-DR、PACS诊断工作站；
5MP：
2048*2560（竖屏）/ 2560*2048（横屏），简称2K，常用竖屏显示，多适用于平板DR、乳腺机、PACS诊断工作站。
医用显示器的分辨率与价格成正比，与放射设备的分辨率正相关，相应的设备应当配套相应分辨率的显示器。
10-Bit显示器的作用 技术对比: 10 Bit vs.8 Bit
* 10-Bit的优势
* 减少的灰阶丢失的敏感度 * 很好的市场宣传策略
* 10-Bit的劣势
* 计算机需要消耗2倍8-bit系统的能量 * 速度只有8-bit系统的一半
* 需要2倍的RAM时间 * 需要固定品牌显卡 * 不支持 Windows API * 和大多数医学图象视图软件不兼容 * 和将来最新的10-bit 标准不匹配
DICOM 显示器功能 (DDF), JNDs
* DICOM 显示器功能是基于 Barten 模型
* Barten 模型解释了人的视觉系统需要多少对比度来分辨物体
* Barten 模型定义了对比度极限 \"threshold contrast\" 29 2011级医学影像学专业
* 对比度极限取决于物体的亮度级
* 必需的物体和背景的亮度差异称为:
\"Just Noticeable Difference (JND)\"
―恰能分辨的亮度差”
* DICOM显示功能可以计算在一定亮度范围内的―恰能分辨的亮度差” 的数值（见右表）
8-Bit 系统主要问题
* DICOM 显示器功能指出人眼在400cd/m²亮度下可以分辨 676 种不同灰度级，如果8-bit 系统“只能”同时显示 256 个灰度级，那么：
* 为什么 AAPM 要求灰度级必须高于三分之一的―恰能分辨的亮度差” ？
* 为什么 FDA 提出： 8-Bit 乳腺系统与10 – Bit乳腺系统等效？
* 为什么我们不需要10–Bits 系统用于医学图象?
* 通过对人眼系统和Barten模型用于确定对比度阈值的方法就可以回答这个问题。
人的视觉系统
* 视觉可以分辨的灰阶数目取决于:
* 物体的大小 * 物体的亮度 * 环境的亮度
* 物体周围的图象 * 图象噪声
* 眼睛适应亮度的时间 * 测试模式
* 规则物体更容易分辨
* 不规则的结构至少需要2倍对比度
四、视频信号的种类和特点
（1）复合视频信号
（2）Ｓ－Ｖｉｄｅｏ信号
（3）分量视频信号 （4）VGA信号
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（5）DVI信号 （6）HDMI信号
（1）复合视频信号
信号包含：亮度、色度和同步信号。
包括：
（2）S－Video(Super-Video)信号
将AV接口的色度信号C 和亮度信号Y进行分离。 优点：减少 “分离、合成”的过程中的损失。
缺点：信号混合导致色度信号的带宽也有一定的限制。
（3）分量视频信号（色差信号）
亮度、色差与RGB关系
亮度关系式：Y=0.3R+0.59G+0.11B 色差关系式：
(R-Y)=0.7R-0.59G-0.11B (B-Y)=-0.3R-0.59G+0.89B (G-Y)=-0.3R+0.41G-0.11B 通常选取(R-Y)与(B-Y)作为传送对象。则：
(G-Y)=-0.51(R-Y)-0.19(B-Y) 将色差信号与Y信号相减即为三基色信号。
（4）VGA信号
传送R、G、B三原色信号和行、场同步信号。 属于模拟信号。
（5）DVI信号
数字方式，接口的传输速度高，有有效传输距离较短。分为DVI－D和DVI－I（兼容模拟信号）。
（6）HDMI信号
比ＤＶＩ更强， 是无压缩的，还支持数码音频传送。
主要内容
* 心血管造影系统的主要设备及其要求。 * 心血管造影系统对X线机的要求。 * 高压注射器的作用。 * DSA工作原理。 * DSA的常规减影方式
第一节
系统组成和结构
心血管造影检查必须有专门的设备：
31 2011级医学影像学专业
1、大型X线机系统；
2、快速成像装置；
3、高压注射器。
一、对X线机的要求
1、大容量：所需功率大(1000mA、150kV)，曝光时间短0.2-0.04s。
2、球管：容量大、焦点小。
3、高压发生器：输出高压平稳，保证感光量一致。
4、最好有两套主机。
二、快速换片装置
作用：快速传送X线胶片的专用设备，实现在短时间内更换多张胶片。
目前已逐渐被数字点片取代。
三、高压注射器
能在几秒钟之内将几十毫升的造影剂注入心腔内，形成高对比的影像。主要作用：
1、增加注入心腔和血管内的造影剂浓度。
2、克服细长的导管对注入造影剂形成的阻力。
第二节
数字减影血管造影
数字减影血管造影
（Digital Subtraction Angiography, DSA)
是在通常的血管造影过程中，运用数字计算机工具，取人体同一部位两帧不同的数字图像，进行相减处理，消去两帧图像的相同部分，得到造影剂充盈的血管图像,以消除骨骼和软组织影的影像。
一、DSA发展概述
DSA是20世纪80年代出现的一项医学影像新技术，是电子计算机与常规X线血管造影相结合的一种新的检查方法。
1978年Wisconsin大学首先设计出了数字视频影像处理器。
1980年2月Wisconsin大学进行了10例病人DSA检查。
1980年3月在Wisconsin大学安装了商用原型机。
1980年11月在北美放射学会议（RSNA)上展示了三种商用机装置。
此后在机器性能，成像方式、方法和速度，图像的存取，处理与显示，组织器官的形态和功能的定性定量分析，自动化和智能化程度等方面取得了明显的进展。
DSA优势
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在低对比分辨力（密度分辨力）方面DSA明显优于常规血管造影，空间分辨力可达72 LP/cm。
由于采集速度和图像处理速度的提高，时间分辨力也相应提高了，同时配合心电/呼吸门控技术，DSA已经适用于心脏血管系统的动态成像，且成为心血管介入治疗技术的基本设备，而介入治疗技术又成为心脏病学目前的主要技术增长点。
DSA内涵已拓展到MRA与CTA。
DSA作为显示血管性结构与病变“金标准”的地位已经改变，在很多情况下，CTA与MRA不仅可以显示同样的信息，而且还可提供更多的有用的发现，且为无创性技术。
但DSA提供的信息的价值，尤其是它与介入技术的密切关系，使之仍为目前不可被取代的数字血管成像技术。
二、DSA基本原理
三、DSA的一般步骤
1、经导管向血管内快速注入有机碘水等造影剂。
2、分别在：
(1)造影剂到达欲查血管之前
(2)血管内造影剂浓度处于高峰
(3)造影剂被廓清这段时间内
使检查部位连续成像，比如每秒成像一帧、共得图像多帧。
3、在这系列像中，取一帧血管内不含造影剂的图像和一帧含造影剂最多的图像，用这同一部位的两帧图像的数字矩阵，经计算机行数字减影处理，使两个数字矩阵中代表骨骼及软组织的数字被抵销，而代表血管的数字不被抵销。
四、影响图像质量的因素 1．成像方式
2．投照X线的稳定性
3．曝光与图像采集的匹配同步
4．噪声
5．设备性伪影
五、DSA的常规减影方式
（一）时间减影
是DSA 的常用方式，在注入的造影剂团块进入感兴趣区之前，将一帧或多帧图像做mask像存储起来，并与时间顺序出现的含有造影剂的充盈像一一地进行相减。
1、常规方式
取mask和充盈像各一帧，然后相减。
2、序列（脉冲）方式
33 2011级医学影像学专业
每秒进行数帧的摄影，X线脉冲曝光，脉冲持续时间（脉冲宽度）在几毫秒到几百毫秒之间变化。同时，DSA系统在造影剂未注入造影剂的血管前和造影剂逐渐扩散的过程中对X线图像进行采样和减影。最后得到一系列连续间隔的减影图像。
3、超脉冲方式
在短时间进行每秒6~30帧的X线脉冲摄像，然后逐帧高速重复减影，具有频率高，脉宽窄的特点。
4、连续方式
与透视一样，X线机连续发出X线照射，得到与电视摄象机同步的连续影像信号。
5、后处理方式
数字减影的后处理方式主要运用于离线减影和影像增强。一方面，可能由于血管造影时采集到的序列原始影像信噪比、影像质量还希望进一步提高；另一方面，也可能在造影取像过程中病人产生了运动。
6、心电图触发脉冲方式
（二）能量减影
即进行感兴趣区域血管造影时，几乎同时用两个不同的管电压，如70kv和130kv取得两帧图像，作为减影对进行减影。
六、DSA各组成部分的技术措施
1、射线质量稳定的X射线机部分
mA大，输出稳定
2、X射线成像经视频信号到数字信号的影像检测器部分
⑴适当地提高射线剂量 (2)光阑控制与光通量调整
X射线电视的动态范围响应主要依靠影像增强器和摄像机之间光学结构中的一个光阑来控制和调节
3、计算机数字影像处理器部分
(1)影像精细度与对比度 (2)一次采样帧数 (3)运算处理速度 (4)影像显示能力
4、计算机及外设的控制接口部分
5、影像显示、存储、拷贝等外设部分
6、软件
七、DSA对设备的特殊要求
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（一）X射线发生和显像系统
1、X射线发生器：大功率、稳定
2、影像增强器：可变视野、清晰、灵敏度高
3、光学系统：大孔径、自动光圈
4、电视摄像机：高灵敏度、高分辨力和低残像
5、监视器：专用医用显示器
6、X射线影像亮度的自动控制 （1）控制I.I的输出光量
（2）控制光学系统的输出光量
7、X射线剂量管理 （1）栅控技术
（2）光谱滤过技术 （3）脉冲透视技术 （4）图像冻结技术
（二）机械系统
1、机架和床
2、体位记忆技术
3、自动跟踪回放技术
（三）图像数据采集和存储系统
（四）计算机系统
八、DSA设备和技术的新进展
DSA的基本成像原理与成像方式几乎没有改变。主要的技术进步有：
（一）CCD装置替代了摄像管
（二）三维信息采集：步进式采集、旋转采集。
（三）监视器的改进
（四）软件功能的改进
除较成熟的旋转采集、三维显示功能外，有血管内窥镜显示，心脏功能分析，冠状动脉分析，血管分析（含从不同方向显示狭窄血管的真实管腔大小）等新功能。 动态数字补偿是通过造影检查中的动态调节使图像始终保持最佳质量的方式。
（五）降低剂量措施的改进
（1）数字脉冲透视曝光 ：0.5－5-30脉冲／秒
（2）无辐射病人定位 ：应用冻结的图像作为参照的定位系统
（3）改进X线滤过
（4）可更敏感实施的依照检查部位的自动mA调节系统
（5）自动γ曲线调节
（6）改变X线管-影像增强器的位置，可遮蔽部分对操作人员的辐射。
（7）对因活动而不易保证减影影像质量的部分，如腹部，采用调节图像中的对比，不作减影的直接显示方式，从而节省多次蒙片曝光的剂量。
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（六）消除腹部伪影的技术
在曝光中有意使蒙片模糊，再与血管显影片作减影，实际上是采用了一种不完全的减影方式，克服减影影像中的移动伪影的方法。
（七）其它改进
（ 1）根据需要实施2D或3D导向径路图（road map）显示。 （2）对置入的导管作3D定位显示。 （3）下肢血管无缝拼接显示。
（4）以血管自身（而不是导管）作标准参照的测定定量方式。
视频摄像机接收也被CCD/CMOS取代；最新推出的新一代采集系统则以平板检测器取代了传统的影像增强管，实现了直接的数字化采集。
（八）图像融合
在应用上与其它数字化成像设备的复合配置，已可实现CT/DSA复合配置、MRI/DSA复合配置等。
平板血管造影机技术
2003年RSNA会议上，各大血管机生产厂商均发布了并展出了自己的平板血管造影机，
平板机已经成为各大公司的首推产品。
平板血管机的发展大致 分为两个阶段：
1、2000年ACC会议上GE公司INNOVA 2000的正式发布， 标志着血管造影机平板时代的到来(20.5cm)；
2、2002年RSNA会议上INNOVA 4100的发布， 标志着大平板时代的到来(41cm)。
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第14篇：线务员之歌(电信线务员 朗诵词)（优秀）
线务员之歌
⑴如果我深深的敬意可以说出
我要为你唱一支动人的歌 ⑵如果我心头的感触可以画出， 我要为你绘一幅写意的画 ⑶如果我由衷的赞美可以写出， 我要为你写一首深情的诗
（合）用我单薄的笔触
在你黝黑的肌肤上
刻画出线务员默默奉献的道路 刻画出电信人永不停歇的付出 ⑴你坚实的脊梁上
承载着电信的蔚蓝 你流淌的汗水中
浇灌着通信业的花朵
⑵用我暗哑的嗓音
在你奔波的背影后 唱出你工作的辛劳 唱出你生活的忧伤 唱出你平凡的日子 唱出你对人生的追求 ⑶一顶橙黄的帽
一身湛蓝的衣 穿行在大街小巷 边远乡村
⑴一根银线连接着千家万户 将遥远的牵挂 ⑵窃窃的私语 ⑶商场的信息
（合）传递到每个人的心窝
⑴在用户焦急的等待中 你来了 又在背后满意的微笑中 奔向下一处 ⑵来来去去之间 是一种平常的交往 一种安宁的守望 一种和谐的追求
⑶凝结成电话里畅通的音讯
无阻的问候
电信人的——执著
1 / 2
⑴你站在高高的电线杆上 头顶着蓝天 脚踏着风云
小河从你身边流过 ⑵那无限延伸的杆路 一如你张开的翅膀 与蓝天融为一体
你的电信蓝是我们网络的脉搏
⑶下雨了 障碍率奇高
而你又要去迎接风雨 ⑴夏天来了
人们正在享受空调的清凉 而你却在烈日下劳作
⑵冬天来了
人们正守在火炉旁 而你还在顶着北风 托起我们企业的巍峨
⑶平凡的岗位
却有着不平凡的业绩 ⑴在维护中你是线务员 ⑵在营销中你是营销员 ⑶在电缆防盗中 你更像是警察 （合）
企业需要的面前
你从没把自己当做风平浪静的后端⑴晨露中
寒风起
你一身活力很快消失在你的片区里华灯初上
都市灯火阑珊 ⑵你骑着车
带着一身田野泥土的芳香 满身的汗迹
才回到家人久候的饭桌旁
⑶节假日来了
人们都在享受工作后的放松 周末的消闲
家人团聚的欢乐
⑴而你仍和平常上班的日子一样 一声用户申告的电话 一张障碍单
你又要去履行你的职责 你无悔的承诺
⑵爬电杆、架线缆
穿行奔波在维护抢修的第一线 ⑶客户需要、障碍需要、企业需要 这还不是你工作的全部 为了维护企业利益 你还要防盗值班 ⑴这里的指令没有时限 这里的任务没有条件 ⑵盗贼们有车、有刀 可你们也有，
你有着一腔保障通信的正义！ ⑶
你的生活是苦乐参半，
苦的是风霜雨雪，严寒酷暑， 不能停歇的脚步；
⑴乐的是工作中的点滴收获和进步， 线路的畅通，故障的恢复。
压力越大，进步的动力也就越大， 在火热的锻炼中不断走向成熟
⑵如果说市场是我们企业的阵地前沿 那你就是战争的后勤补给线， ⑶永远会在最需要的地方出现， 永远会按最理想的方式实现， ⑴你是我们身后最强的支撑力量， 给我们的，是决胜战场的无穷信心，是领先对手的实质保证!
⑵没有出现在最耀眼夺目的前端舞台，没有吟唱出最铿锵有力的铮铮誓言，甚至，都没有任何刻意的渲染， ⑶但谁又能忽视，
当我们攻城略地、收获成功的时候 ⑴有这么一群默默奉献的汉子 在帷幕的背后
用辛劳 绽放着自己的精彩
⑵人生求乐的方法， 最好莫过于尊重劳动。
一切乐境，都可由劳动得来， 一切苦境，都可由劳动解脱。 ⑶你在苦中作乐
你在艰辛中充满对企业的信心
⑴电杆是曲、线缆为谱
你吟唱的
是一曲电信人自强不息的赞歌
2 / 2
⑵脊梁如弓，汗水似箭 你指引的
是一幅电信企业团结一心的局面 ⑶奉献如丝，诚信为线 你编织的
是一个电信品牌崭新的高度！ ⑴在待遇面前你排在最后
在困难面前你却又走在最前 ⑵但是我要为你歌唱
为你平凡的身影 快乐的微笑
唱出我们企业最豪迈的歌! ⑶
从来就没有什么救世主， 要创造企业的春天， 全靠我们自己。
⑴从来就没有什么捷径， 也没有诀窍和奥秘， ⑵要收获幸福的人生， 全靠艰苦努力。
这就是你坚持的信念
⑶人生的目的，
往小看是一种责任， 往大看是一种抱负， 往高看是一种信仰。
而你的目标
就是时刻保证 线路的畅通 ⑴脚步匆匆、挥汗如雨
疲惫的身体阵阵酸痛， 但汗水流淌的脸上 笑容依旧灿烂。
⑵你是很普通的电信人，
需要做的是站好每一班岗， ⑶但就是在这普通的岗位上 每一个成员的心中
却都充满着乐观和信心。
（合）做一名普通的线务员 做一名电信人 我们自豪
让欢乐的颂歌 在我们心灵中唱起让我们 用内心之火、精神之光， 点燃企业明天的 希望！
第15篇：电信“中级线务员”技能鉴定复习题
电信“中级线务员”技能鉴定复习题
一.填空
1．三个阻值均为45Ω的电阻，当它们串联、并联和混联时的等效电阻分别是（135）Ω（15 ）Ω和（ 67.5 ）Ω。
2．设GSM手机的最大和最小发射功率分别为1W和0.01mW，若用功率电平表示则分别为（ 10 ）dB和（ -20 ）dBm。
3．全色谱全塑电缆铜芯线标称线径有（ 0..32mm）（ 0.4mm ）（ 0.5mm ）（ 0.6 mm）和（ 0.8mm）等5种，其中使用最多的是（ 0.4mm）。
4．某角杆的角深为25米，则线路拐弯的角度是（120 ）度。
5、完整的充气维护系统由三部分构成，它们是（供气系统）（充气段系统）和（监测系统）。
6、光纤由（包层）和（纤芯）组成，并且二者的折射率大小关系为（纤芯大于包层）。
7、光纤端面制备的四个步骤是（去除套塑层）（去除涂层）（切割端面）和（端面清洗）。
8、光缆在固定和施工时的允许最小弯曲半径分别为（大于光缆外径的15倍）和（大于光缆外径的20倍）。
9、同一杆档内，不允许（两）人同时坐吊椅工作，小于（7/2.0）规格的吊线不得坐吊椅施工。
10、部分电路和全电路欧姆定律的数学表达式分别是（R=U/I）和（I=E/R+r）。
11、某光源的输出光功率为10dBm，则其输出功率为（0.01）瓦。
12、构成电缆芯线线对A、B线绝缘层全色谱的颜色一共有（10）种，其中构成B线色谱的颜色为（蓝、桔、绿、棕、灰）。
13、本地网中电缆线路的敷设方式主要有（任写四项）（架空、直埋）（水底、管道）。
14、断线、地气和他混三种障碍对电话通信的影响分别是（电话无音）（芯线与屏蔽层相触碰、音小，背景噪音增大）和（音小或串音）。
15、光纤通信是指（以光波为载波光纤为传输介质的通信方式）。
16、光缆在混凝土管孔中布放时必须加套塑料子管，其主要目的是（保护光缆、易于布放）。
17、在线路工程中，气象负荷区分为（轻）（串）（重）和（超重反荷区）四种。
18、不准（两）人同时上下一根电杆，上杆时携带工具的重量不得超过（1Kg）。
19、电路中某两点间的电位之比为100，则这两点间的电平差为（40）dB。
20、三极管的工作状态分为（放大）（截止）（饱和）（倒置）四种。
21、在全色谱全塑电缆中，芯线绝缘层全色谱和扎带全色谱分别有（25）种和（25）种，这样规定的原因是（便于形成600对的电缆缆芯结构）。
22、墙壁电缆的施工形式主要有（吊挂式）和（夹子式）两种，器材“插墙板”是用在（吊挂式）施工形式中的。
23、部标规定的电缆线路的标准保持气压值（20℃）为：地下电缆（40~50）KPa，架空电缆（30~50）KPa。
24、光在阶跃型和渐变型光纤中传播时的轨迹分别为（折射）和（曲线）。
25、架空光缆挂钩程式分为（25）（ 35 ）（45 ）（55）（65 ）等5种，若光缆外径为32mm，则应选用的挂钩程式为（ 55）。
26、光缆由局内地下室进到ODF时一般使用爬梯，在这里，爬梯的作用是（固定光缆，防止垂直拉伸）。
27、开启人孔后，通风的时间应不小于（10）分钟，严禁在人孔内（点燃）喷灯，以免发生爆炸。
28、从大的方面讲，电平分为两种，它们是（电压电平）和（功率电平）它们的数学表达式分别为（20lgU1/U2）和（10lgP1/P2）。
29、配线图中必须包括的内容有（任写5项）线序、分线设备编号、电缆容量、接头数量及位置、配线区编号。
30、杆线图中必须包括的内容有（任写5项）杆号、杆距、拉线规格及形式、吊线规格及程式、重要参照物等
31、在线路工程图纸中，粗、细线条分别用来表示（新建线路）和（原有线路），且粗线条的线宽一般为（0.6 ）mm.
32、光纤的收容是指（按规定曲率半径在接头盒内对光纤进行固定），其目的是（保护光纤和方便日后维护）。
33、光缆布放预留长度为；接头每侧（6－8）m,设备每侧（10－20）m,引上时地上部分（6－8）m。
34、光纤端面制备的四个步骤是（去除套塑层）（去除涂层）（切割）和（清洗）。
35、坐吊椅在吊线上挂挂钩时，应用一只胳膊（挎住）吊线；在梯子上工作时，应用一条腿始终（挎住）梯子，以免发生危险。
二、选择题：
1、3节新的1号电池串联后的开路电压为 ------（4.5V）
①2.5V ②3.5V ③4.5V ④3V
2、全色谱全塑电缆中，第4对备用线的色谱是（白/紫）
①白/灰 ②白/紫 ③红/黄 ④红/灰
3、电缆芯线相互扭绞的主要作用是----------------（减少串音）
①减少串音 ②便于分线 ③易于生产 ④便于维护
4、下列电缆型号中，用于室内的是----------------（HPVV ）
①HYA ②HPVV ③HYPA ④HYFA
5、布放光缆时，一次牵引的光缆长度应不大于（1000）m，否则应采取盘“∞”字分段牵引。
①1000 ②2000 ③500 ④100
6、引上光缆的地上部分留长应为（6）m。
①5 ②6 ③9 ④10
7、布放光缆时，牵引力应加在（加强芯）上。
①光缆 ②外护层 ③涂覆层 ④加强芯
8、下列吊线中，不能坐吊椅施工的是-----------------（7/2.0）
①7/2.2 ②7/2.6 ③7/3.0 ④7/2.0
9、线路施工时应与10KV高压线（有防雷保护设备）保持的最小垂直净距为（4m） ①1.25m ②4.0m ③2.0m ④6m
10、“水中的筷子是弯的”所表现的是光的---------（折射）
①反射 ②衍射 ③干涉 ④折射
11、“泡沫绝缘”在电缆型号中的符号表示是------（YF）
①YF ②YP ③Y ④YA
12、构成超单位扎带色谱的颜色有----------------（5）种。
①6 ②5 ③4 ④3
13、全塑主干电缆屏蔽层电阻的平均值应不大于（2.6Ω/Km）。
①5Ω/Km ②2.6Ω/Km ③148Ω/Km ④20Ω/Km
14、布放光缆时在设备侧的预留长度为（10-20m）。
①10-20m ②6-8m ③3-5m ④1-2m
15、单模光纤中传输的光信号模式个数为-----------（1）
①1 ②2 ③3 ④4
16、在光缆中充满油膏的目的是-------------------（防水）。
①防鼠 ②防水 ③防电 ④防雷
17、发电机中机油的作用是--------------------------（润滑）
①燃烧 ②助燃 ③润滑 ④防冻
18、若架空吊线的程式为7/3.0，则终端拉线的程式应为----（2*7/3.0） ①7/3.0 ②7/2.6 ③2X7/2.6 ④2X7/3.0
19、下列电缆中，必须进行充气维护的是----------（主干电缆）。
①架空电缆 ②墙壁电缆 ③主干电缆 ④尾巴电缆
20、下列光纤连接方式中，连接损耗最小的是（熔接）。
①活动连接 ②熔接 ③V形槽连接 ④弹性毛细管连接
21、ODF是-------------------（光纤分配架）
①法兰盘 ②光纤分配架 ③光分路器 ④局内电缆总配线架
22、直埋光缆中的金属构件在光缆接续时应予-------（机械连通（电气不通））。①电气连通 ②机械连通（电气不通） ③不予连通 ④剪断去掉
23、架空吊线跨越市区街道的净空距最小应为-------（5.5m）
①4.5m ②5.5m ③6.5m ④7.5m
24、50对全塑电缆中超单位的扎带条数为-------------（0）
①0根 ②1根 ③2根 ④3根
25、二进制数0110101的十进制数是----------------（53）
①64 ②53 ③43 ④65
26、大对数全色谱全塑电缆的缆芯形式为-----------（单位式）
①SZ绞式 ②同心式 ③单位式 ④骨架式
27、下列仪表中，能对电缆障碍进行定性的是-----（兆欧表）。
①地阻仪 ②OTDR ③万用表 ④兆欧表
28、下列气体中，可在电缆的查漏定点中使用的是（氢气）。
①氢气 ②二氧化碳 ③空气 ④一氧化碳
29、构成光纤的最基本材料是--------------------------（石英玻璃）。①塑料 ②半导体材料 ③石英玻璃 ④尼龙
30、6芯光缆中的光纤数量是----------------------------（6根）
①4根 ②6根 ③36根 ④8根
31、设备用光缆一般均为-（单心光缆）。①单心光缆 ②骨架光缆 ③6芯光缆 ④层绞光缆
32、沿墙垂直布放卡子式电缆时，卡子间距为------（1m）
①0.5m ②2m ③1m ④1.5m
33、室外架空线路中，挂钩的标准间距为为-----------（50cm）
①40cm ②50cm√ ③60cm ④70cm
第16篇：巡线员年终工作总结
篇一：巡线工作总结 2011年12月份巡线总结
过去的一个月，是“宝丰线”进入顺利投产运营的第二个月，回顾这一个月来的工作，我们感到很充实。在这一个月中，我们巡线组在公司及部门领导的指引下，紧张而有序地进行着各项巡线管理工作，从制度的制订到落实，从发现管线占线施工到协调、监护及完成施工，为公司管网的安全运营提供了保障。
一、工作回顾
“安全”是开展一切工作的基础，各项针对管道安全展开的巡线工作都得遵循这一理念。因此，过去的一个月我们始终坚持立足巡线的管理工作，力求工作中细致入微，保质保量的完成公司及部门交办的各项工作。
1、加强对巡线员的日常工作监督，从其他成员企业借鉴管理方法，同时结合我公司的实际情况制定并完善巡线员管理制度并公布上墙。
2、收集宝应到盐城段管道所经镇、村干部的联系方式，做好相关协调工作。
3、做好管道上方信息收集：标志桩、转角桩、阴保桩及警示牌的统计，对已有的桩和缺失的桩进行统计和记录。
4、管线巡查并及时发现与管线交叉的施工，同时做好现场监护及协调工作，以确保管道安全。
二、存在问题
十二月份发生管线占线施工共计七起，其中包括义丰石桩村修建蟹塘、郭猛做生态园修建道路及河流清淤、国强村平土回田、张楼河流清淤、贾林开挖水渠、新华三处挖沟修建堤坝，目前完成才完成一处，还有六处未施工和正在施工。对正在进行的施工要加强监护和现场指导施工，未施工的地方巡线员须重点巡查及跟施工负责人及时沟通。
三、工作展望
新的一个月，我们已制订巡线工作计划，力争工作中务实创新，不断总结，不足之处加以改进。
1、坚决拥护公司的管理规定，务必按照已制订的制度来落实与执行，确保管线安全。
2、加大对巡线员的考核力度，根据制度严格要求每位巡线员的日常工作。
3、做好每日巡线情况分析报表、占线施工台帐等以保证从整体对巡线工作进行管理。
4、加强与成员企业巡线管理的互动交流工作，吸取宝贵经验。
5、对巡线工作进行阶段性的总结，善于发现工作中的不足并及时改进。篇二：巡线工作总结 2013年工作总结
一、主要指标完成情况
这一年，为了更好地保护好我们的燃气管道，使输气工作能顺利进行，我给附近村民发宣传页40多张、名片20张，还给沿线80多个桩牌油漆、喷字，发放违章告知书5份，贴巡线签1274张。来回巡视在20公里的管线上，每个工作日骑电动车近90里，一年（除去恶劣天气）巡视里程达14000多里。
二、主要工作和体会
管道巡视员的主要工作是保护燃气管道实施，使燃气输送能安全进行。在我的管辖范围内，对燃气管道威胁最大的是人为的破坏。为此，我抓住农忙季节，管道附近人多的机会，发宣传页对村民进行输气安全教育，登记他们的电话号码，以便不时之需。
一年的巡线工作，一年的风风雨雨，无论是炎炎夏日，还是滴水成冰的寒冬，我以电车为伴孤独的在田野里穿行。特别是那玉米拔高的季节，孤独的行进在茫无人烟的田野中，即使是男子汉都心有余悸，何况我一个弱女子，说不害怕那是假的。但作为一名巡视员，我深知这项工作的重要性，为了输气工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。
三、存在的问题和不足
1、从菜园站到旧县村，虽说管线只有20公里，但巡线的来回路途却不少于90里。20a的新电动车，跑个来回电量刚够，一旦遇到大风天气就不行了。
2、巡线专用手机耗电量特大，需要天天充电（电动车也是如此），而农村却时常有停电现象，给我们的工作带来不便。
四、2014年工作计划
在新的一年里，我准备做好以下几方面的工作：
1、进一步加大宣传力度，提高沿线居民的安全意识和法律意识，切实保障输气安全。
2、继续熟悉管线线路走向，多了解管线的深度，以便能多关注危险地段，切实做到防患于未然。
3、多向领导和老职工请教，学习利用先进的仪器测漏，以便更好的工作。
五、意见和建议
巡线工作整日风吹日晒，很是辛苦。望领导在工作之余，能考虑一下这几个方面：
1、巡线人员要身穿有警示性的服装，来提高他路途的安全性。
2、夏天、应配防雨、防晒衣物；冬天要配防冻衣物。
3、手机应有备用电池。2013年工作总结
菜园站 李文叶 2013-12-23篇三：巡线员职责 巡线员职责
为确保天然气管道的安全，明确巡线员职责，特制以下制度：
一、巡线员必须每日对规定片区进行巡检。
二、巡线员必须熟悉天然气管网以及各阀井位置。
三、巡线员必须每天将巡线情况做书面记录，并按规定交到技术部门存档。
四、巡线员应对自己的巡线范围进行仔细巡检，如遇有破坏行为的施工单位施工时，必须立刻阻止直至令其停止施工。
五、巡线员在发现险情时必须立刻通知公司及公安消防部门，并积极参与抢险工作。
六、巡线员如遇较难处理的安全隐患时，必须以书面报告给安检员。消除安全隐患。
七、巡线员必须每天对个人所属管网进行巡检，同时作出书面记录。对于拖延记录及虚报记录者按未做巡线处理。
盐池县荣丰天然气有限公司 二o一四年八月
第17篇：pos机维护员工作总结
2015工作总结
时光飞逝，转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深。也逐渐地适应了我的工作，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力。
在过去的大半年中，在公司领导的带领和指导下，在原有的项目基础上，与XXX行合作，让分公司的业务项目逐渐壮大起来，我感觉工作更加的充实，工作起来也更加有劲了，希望2016的转变创造更大的收益，公司一年一年的壮大起来。
接下来就谈谈我的一些感受: 一．岗位职责与主要工作内容
1.终端设备的安装， 2015年布放终端共计569台，包括直联150台，间联281台 ，增值138台.2.每月商户上门回访工作。
3.终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。根据个别商户耗材使用情况，再次进行pos机正确操作培训，控制好耗材使用量，减少不必要的耗材损失
4.终端设备的日常巡检维护，收到商户请求维修后，合理安排巡检维修路线，节约了时间和交通费用，第一时间为商户进行维护，避免影响商户刷卡 5.终端设备的撤机
6.对商户的调单与调账（账务差错处理）
二.在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS技术。
三.面对顾客，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。
2016/1/12
第18篇：某电信护线工作总结(10)
XXX电信护线工作总结
半年来，我中心按照上级电信护线文件精神指示，在全中心范围内积极开展电信护线工作，保证了我中心电信护线工作的落实。取得了全中心无线路破坏、偷盗的良好成绩。
中心高度重视这项工作，针对薄弱环节加大电信护线力度，成立了电信护线领导小组，加强电信护线工作的联系，主动协调、密切配合，共同搞好这项工作，进一步按照责任书中所规定的细则严格管理，建立健全一切规章制度，进一步严格要求各项防范措施的落实。
进一步加大宣传教育力度，电信护线工作基础在群众，所以要大力加强宣传教育力度，广泛发动群众，提高广大人民群众的电信护线参与意识，在宣传中采取不同形式，集中分片发放宣传材料3000余份，利用广播宣传18次，书写标语36条。同时，各村委会还要经常性做宣传工作，增强广大青少年和人民群众电信护线的法制意识和安全意识，达到家喻户晓、人人皆知的良好效果。
健全制度，落实好措施，经过各村分段负责，分段管理，进一步落实好各项工作制度和防范措施，切实做到任务明确、责任到人、各司其职，发现隐患及时排除，要做到防患与未然。
总之，在中心的高度重视下，电信护线小组的努力工作下，广大人民群众的密切配合下，使我中心取得了无线路破坏和偷盗的可喜成绩，在今后的工作中我们将再接再厉，争取更大的成绩。
第19篇：电信员演讲稿
真心服务，让双深旗帜在岗位上飘扬
各位领导、同事们：
大家好！我叫某某，今天我演讲的题目是《真心服务，让双深旗帜在岗位上飘扬》。
近年来，某某公司在“两个至上”方针指引下，大力解放思想，转变观念，更新理念，提高执行力，取得了令人瞩目的成就。作为卷烟销售最基层的一名电访员，怎样立足本职，为率先发展做出贡献，引起了我的深深思考。我认为，只有真心服务，践行双深，才能让三尺呼台在平凡中闪光。
电访中心是卷烟销售的最基层部门，也是与零售客户联系最为密切的部门，是某某公司的服务之窗、管理之窗和文明之窗。一部耳麦、三尺呼台，就是我们的世界。作为一名电访员，我参加这个团队已经有4年多的时间，在1400多个平凡的日子里，我深刻感受到了“感恩回报，激情奉献”的工作理念，更体会到了电访工作带来的酸甜苦辣。
“你好，某某公司号电访员为您服务。请问今天您需要什么烟？”每天，我们重复着相同的话语。有人说：“电访不就是打个电话、卖几条烟吗？”是啊，如果没有深入基层、深入实践，怎么知道这里面的学问！要在3分钟之内，把卷烟政策、货源情况详细准确地介绍给客户，在最短的时
- 1 -
间内订最多的烟，还要确保订单准确和服务质量，这就要求我们不但要熟悉掌握卷烟信息，更要具有良好的文化素质、心理素质以及语言沟通能力。
按照规定，我每天需要访销130-150户，按每3分钟完成一户访销订单来计算，一天就需要不停地说上7个半小时。因此，如何在最短的时间内带给客户最优质的服务，就成了我面临的最大问题。每份订单要控制在3分钟以内，就要提高语速，控制节奏，这就要求我必须吐字清晰，减少重复，衔接紧密。为了做到这些，我从接通电话第一声问候到报出每个牌号的发音都要仔细推敲，对说出的每一个字、每一句话都要反复琢磨，尽可能地让客户觉得亲切，感受到我的热情，知道我是在真心为他们服务。
电访工作，并不是每天都充满阳光和快乐。不少时候，常常会遇到客户的误解和埋怨。记得有一次，一位客户在约定时间由于个人原因忘了订烟，他以为是我没给他打电话，后来经过多次联系，终于打通了，谁知他辟头盖脸就骂个不停。可我始终微笑着给他解释，用他已经习惯了的甜甜的声音为他服务，为他补订了烟。这反倒让他不好意思。之后，在客户经理回访中，他逢人便说：你们电访小姐的服务真是好，我每次都能在电话里听到她们的微笑，她们真是我们零售户的贴心人啊！
说实话，像这样发脾气、摔电话、发牢骚的情况每天谁
不碰上几次！但我深知，作为一名电访员，代表的是某某公司，有责任、有义务去化解客户的不满和怨气。因此，电访员要用一颗感恩和包容的心来对待每一位客户，用真诚感动客户，站在零售户的角度为他们着想，把客户百分之一的不满，当作自己百分之百的鞭策。在每次电访时，我都是等零售户挂上了电话才收线。客户是我们的亲人，是我们的衣食父母，必须想客户之所想，急客户之所急。只有客户满意了，我们的目的才算达到。
各位领导、同事们，零售户的一声“谢谢”，是对我最大的肯定和鼓舞！俗话说，人之相知，贵在知心。在今后的工作中，我将立足本职，用声音传递微笑，用声音沟通心灵，在三尺呼台上，用真心与真诚，谱写双深服务新篇章，让双深旗帜在岗位上飘扬。
谢谢大家！
第20篇：电信移机委托书
移机委托书 电信公司：
我单位由于更换办公室，申请办理xxxxxxxx，移至xx街xx号大楼x号楼x层xxx室。现委托xxx（身份证号：xxxxxxxxxxxxxxxxxx）前往贵公司办理。请协助办理。 附：单位组织机构代码复印件（盖章）
单位盖章
