推荐第1篇：高速收费站工作总结
高速收费站工作总结五篇
【篇一】
时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡
张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽
然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。
【篇二】
时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手
画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，希望公司领导考验我，我接受考验。
【篇三】
时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏
味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤
恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度
的工作总结第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较
好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助
下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，
用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固
学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意
识的好员工。第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，
尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有
差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存
在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础
上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职
工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十*准规定的内容，在站区内周一至周
五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽
子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上
报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设。这句
话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙
齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合
迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员
排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投
诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆
东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭
到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地
了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，
后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机
投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少
都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委
屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍
然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去
帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是
兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进
行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我
们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过
我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光
彩。
【篇四】
时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡
张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事
了?多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
【篇五】
为切实做好今冬明春火灾防控工作，坚决遏制重特大火特别是群死群伤恶性火灾事故，确保消防安全形势稳定。根据石黄处下发的《河北省高速公路石黄管理处今冬明春火灾防控工作实施方案》文件精神，深州西站及时对专项行动进行动员部署，明确责任、细化目标、严格监管，扎实推进专项整治工作，确保火灾防控工作持续稳定，现将专项行动总结如下：
一、加强领导，分工明确，责任落实到位
（一）加强消防安全形势分析研判。深入分析当前本单位的消防安全形势，把握今冬明春火灾防控规律特点，摸肖存在的突出问题和薄弱环节，掌握消防安全高风险区域的具体分布，确定火灾防控重点，特别是对人员密集场所、高层建筑，危爆品、作业现场等重点部位做到底数清、情况明，采取更有针对性的对策措施，确保重点突出、防控严密、无一遗漏。
（二）抓好重要场所现场管控。针对人员密集场所等火灾事故易发高发地点、重点部位，扎实开展消防安全大排查，全面检查规章制度落实、设施器材配备、从业人员教育、应急救援准备等情况，杜绝盲区死角。
（三）做好重大节日的安全排查。要重点关注全国“两会”以及元旦、春节等重大活动和重要节假日，始终把收费站口、锅炉房、配电室、发电机房、职工宿舍等火灾高危部位和人员密集场所等作为排查重点，开展“拉网式”排查。
（四）开展电气火灾防范专项整治。要广泛推时电气火灾综合治理，普及电气火灾防范知识，组织开展电气火灾防范专项整治，提高职工安全意识，有效降低电气火灾风险和事故。
（五）开展消防安全宣传教育。加强职工消防安全培训教育，利用留营日或业余时间采取集中和分散相结合的方式组织职工开展培训活动。使广大职工了解灭火器材操作基本知识、灭火逃生技能。落实好重点部位消防工作，切实丰富职工安全知识，提升全站职工队伍安全素质。
（六）做好灭火救援准备。制定完善火灾事故应急预案，加强消防演练，做好灭火救援各项准备，提高全站职工处置突发事件的能力。确保消防设施
器材足额配备、状态良好，各岗位人员要保持高度警惕，一旦事故发生，能够快速反应，最大限度避免人员伤亡、减少财产损失。
二、开展消防宣传动员及火灾隐患排查，营造良好消防安全氛围
（一）动员部署阶段（2018年12月21日起至2018年12月31日）。组织全体人员召开动员会议，传达《关于印发今冬明春火灾防控工作方案的通知》，在站区悬挂横幅、利用电子屏滚动宣传相内容，营造活动浓厚氛围。制定《深州西站今冬明春火灾防控工作方案》，明确活动方法步骤，使全站职工积极参与到此项活动中来，确保活动有人抓不脱节。
（二）排查整治阶段（2019年1月1日至2019年全国“两会”闭幕）。突出重点时段，突出重点部位，逐一开展火灾隐患排查，切实消防火灾隐患。对站区内锅炉房、食堂、配电室、宿舍等进行火灾隐患排查，确保消防安全。
（三）总结提高阶段（2019年全国“两会”结束后3日内）。认真总结活动经验，查找问题不足，研究建立火灾隐患排查治理长效机制，确保活动效果能够保持经常。
三、按照要求，狠抓落实
（一）充分认识做好冬季火灾防控工作的重要性、必要性和紧迫性、切实加强组织领导。确定工作重点，细化工作要求，明确职责分工，健全工作机制，周密部署，全力抓好火灾防控工作，严防较火灾事故发生。
（二）严格执行好“党政同责”、“一岗双责”和“安全生产责任制”等各项制度，分解细化责任目标，要把责任分解落实到岗位、到个人。
（三）重点加大“春节”、“两会”期间火灾隐患排查工作力度，将今冬明春火灾防控活动和其它安全专项活动结合起来，及时沟通信息，提高工作效率，确保不发生火灾事故。
推荐第2篇：高速收费站工作总结
高速收费站工作总结
温馨xx路 和谐大家庭
xx年，xx高速xx东收费站，大胆更新服务理念，创新服务思维模式，将过去人们普遍认为的对外服务即服务于大众，同如今的对内服务即服务于员工，这两者有机相结合，使得服务不再是过去的单一服务，而是成为如今的双向服务。他们在一方面狠抓员工队伍建设的同时，还建立健全了一整套对外长期服务机制。事实证明通过大家的不懈努力，不仅提高了企业的美誉度，也加强了员工们的向心力，凝聚力。xx年他们更是在全公司二十多家收费站中脱颖而出，被评为温馨xx路标准化服务先进集体。
那么是什么构筑了xx东站爱之长堤，在增收保畅的同时将关爱洒满路途？又是怎样的故事在述说着感动？是什么样的人群在一路坚守？下面让我们穿越时光去看看在xx东站到底发生了什么？
xx年末，标准化礼仪服务率先在xx东站打响了第一枪。伴随着汗水，泪水，在我们形象转变的同时，我们的服务也随之上了一个新的台阶。当我们还沉浸在被顾客不断表扬的沾沾自喜中时，一批批过去前来学习取经的兄弟同仁们，以一种崭新的姿态很快超越了我们。压力，挫败，困惑，迷茫。我们也不可避免的遇到了瓶颈期，疲劳期。遇到困难怎么办？是迎难而上还是止步不前？不，这点苦算什么，这么痛算什么？xx站的员工是打不垮的。他们先是分析问题的症结，找出服务落后的各种原因各类主客观因素，一一解决。他们还上下齐心，合力扭成一股绳。对内他们先是站在员工的角度，从员工自身利益出发，以人人争当五星级收费员为动力，通过现场的一对一亭内指导，有需要的录像对比等方法，帮助员工们找出工作中自身存在的不足，帮助他们找出差距共同进步。事实证明这一方法使得如今xx东站的收费员中，符合三星以上标准的收费员在逐年增加。他们还先后自发成立了合唱团、羽毛球俱乐部，业余文学社定期开展一系列丰富多彩的活动，其目的只为能利用自身有限的资源来最大化的为员工营造企业大家庭的归属感。因为他们深知服务的最高境界是对人的关爱。这关怀也包括企业对员工的关怀。试问，带着情绪上岗的员工怎么能给大众优质的服务？
记得xx年双节保畅，一幕幕艰辛，一串串感动。xx的父亲进了重症监护室，家中催她快回家的电话一路打到站长室，可她硬是忍着泪水坚持到下班那一刻，朱琦肾结石发病疼得直冒汗却依然一声不吭地坚守在岗位上，袁琛作为机动人员一人干了平时四天的工作量，直到xx商报的记者来参访时，她仍淡淡地说，大家都一样，都在加班加点毫无怨言。还有沈志伟作为广场上的疏导员一站就是十几个小时，大家劝他下去休息，可他却说，大家都累，我是男的，年轻力壮，这个时候我们不坚挺还等何时啊？什么样的集体能培养出这么多爱岗敬业的员工，为什么大家都愿意去为企业无私奉献？是因为爱，因为员工自身感受到了集体的关怀，作为回报他们必须要更用心的去服务于社会，服务于广大驾乘人员。这就是一个优秀集体的力量。
xx年3月14日，注定为收费一班，为xx人所铭记。同往常一样，收费一班的员工们在班长xx的带领下，正准备接班上岗。突然，站门口驶进一辆苏E牌照的面包车，从车上跳下来两名大汉和一名女子，外加一名8岁左右大的小姑娘，他们一见到xx就一个箭步抓住了他的手，一个劲的连声道谢。原来数天前，恰逢一班员工早班，可才上班不到一小时，收费员xx就发现一名女子神情可疑，表情痛苦地瘫坐在收费道口安全岛的台阶上，旁边一名小女孩在哭喊着：妈妈，妈妈。“不好，有危险。”还没等母女俩发出求救信息，我们的收费员就早早奔赴到他们母女身边，班长xx一边通知联系医院，一边设法搀扶他们至安全地带并联络其家人。见那女子全身抽搐的厉害，机动人员沈浩还果断地给她实行了急救，为救护车赶来前争取了宝贵的时间。事后我们才知道，该名女子是带着女儿去xx探亲的，可是半路上车因超载，于是司机就早早将母女两人赶下了车，他们是徒步从高速上走下来的。或许是过于劳累，导致女子心脏病复发，才有了开始的那一幕。获救后的母女和两位家人是特意来站区表示感谢的。其实诸如此类的好人好事，每天都在xx东站上演着。大家早已习惯了为驾驶员推车，指路，倒水，发放道路交通示意图等等，大家都明白彼此间的关爱是和谐交通的纽带，亲情是xx文化的精髓。
xx东站始终坚持“以人为本，用心服务”这一服务理念，以顾客为中心，以“家”文化为思想底蕴，坚持从“心”开始，真诚到“心”的服务。他们还特别建立了一整套对外长期服务机制，具体表现为：巾帼班开展的资助贫困学生活动，定期看望敬老院老人等；分工会开展的看望残障儿童，积极参加各类社会捐助，收费广场献爱心活动等。这些活动都受到社会各界一致的好评。xx站的员工们就是以这种家人般的情感温暖着过往驾乘人员，诠释着以人为本，服务社会，服务人民的崇高理念。
其实，xx东收费站从来都不缺乏荣誉，国家级巾帼示范岗，省级青年文明号，公司优秀党支部等各类称号，还涌现出了孙寒秋，苏莉，王瑾，孙春伟等一大批岗位能手，公司先进，双十佳模范人物。他们有的如空谷幽兰十几年来默默坚守在收费岗位兢兢业业，有的是微笑天使，每天用自己真诚的微笑将欢乐传播四方，还有的具有是舍小家顾大家的无私情怀，有的是优秀党员总是吃苦受累敢于人前。
如今，他们更是凭借着自己的努力获得了温馨xx路标准化服务先进集体的称号，面对着荣誉xx人没有骄傲，他们将一如既往地用行动来书写新的服务华章！
推荐第3篇：高速收费站月份工作总结
高速收费站月份工作总结
一月份，我站在不影响车道正常执勤的情况下，紧紧围绕增强业务知识的中心展开了一系列的学习活动。现将1月份工作总结如下：
一、加强学习
队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和不足。加强收费员的思想教育，做好稳定工作。积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。加强廉政建设，针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。
二、加强身体锻炼
坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是认识到了这一点，我班人员不顾天气寒冷，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的基础。
三、加强稽查工作
尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为规范不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警惕性，使大家端正心态。
四、下月工作计划
（一）加强新进人员培训；
（二）加强员工培训力度，制定详细的员工培训计划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高员工队伍整体素质的目的；
（三）加大对文明服务学习，提高文明服务水平，提升窗口形象。
2014年1月27日
附另一篇：高速收费站班组工作总结
在11月份里，
第一、我们班差错还是那么几种，主要是上班精神不够集中，以及细节问题不注意，废票是客货，车牌不一致，长短款等；
第二、各位的安全意识有所提高，出亭都能穿反光衣，过车道时能注意安全，特别是这个月各站开展了那么多关于安全方面的模拟活动，很大的提高大家对安全方面的认识和注意；
第三、收费岛的环境卫生细节问题不够注意，车道弃票，垃圾都不够主动去清扫；
第四、开道的速度不够及时，尤其在吃饭这段时间，也是车流高峰期，一时车多一时车少，不懂的边吃边留意车流情况，有时抱有侥幸的心理认为当前几辆车过了就没有那么多车了，希望大家加强开道的速度和随时观察车流情况；
下月，主要以加强卫生方面为主：
第一、加强文明服务及安全问题；
第二、加强收费岛的环境卫生，特别是细节的问题；
第三、控制好差错；
第四，各位要加强对车流的关注，做好随时开道的准备，确保车道的畅通；
第五、加强解释工作，以及核实屏幕信息，打票后，看清票面信息是否清晰完整。
推荐第4篇：收费站党支部工作总结
党支部在处党总支的正确领导和支持下，认真贯彻落实邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习胡锦涛总书记《在庆祝中国共产党成立__周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》及相关文件精神。全体工作人员通过不懈努力，认真完成了党总支交办的各项任务。现做总结如下：
（一）收费业务工作
截止八月二十四日，＊
＊收费站共完成收费额____.___万元，完成了年计划的__.__，比去年增长__.__，其中ic卡赔偿_.___万元。过往车辆累计___.____万辆，比去年增长__.__，其中入口车流量__.____万辆，出口车流量__.____万辆。
为了提高收费人员的业务技能和业务水平，站内组织开展了一系列的技能比赛和岗位练兵活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全站业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。四月份，我站领导组织收费人员进行了队列训练，规范了稍息、立正等动作，培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。集训的同时，加强业务学习和培训，更加牢固的掌握业务知识。集训即将结束时，管理处组织了一次业务考核，我站＊＊＊、＊＊＊同志分别取得了全处第一名和第二名的好成绩。
（二）安全生产工作
安全工作是各项工作的最大经济效益，只有抓好安全工作，才能保证各项工作的顺利进行。为此，＊＊党支部在安全生产方面主要做了以下几点工作：
及时传达上级有关安全生产工作的文件精神，定期对职工进行安全教育和培训，增强了职工的安全生产意识，丰富了安全生产知识。
实行“谁主管，谁负责”的安全生产责任制，做到人人有责，人人负责，责任到人，调动多方积极性，共同搞好安全工作。
对站区各个部位定期或不定期进行安全检查，保证站区内各个工作环节的正常运行。
积极开展各项安全活动和各项安全活动的演练，张贴安全警示标语、图画，努力搞好安全宣传工作。
做好防火、防盗、防摔伤、防触电、防车辆及机械设备事故、防食物中毒、防人身伤亡事故、防各种危害职工身心健康的传染病等八防工作，截止目前，无一例安全事故发生。
通过各项活动的开展和定期的学习与培训，＊＊站职工的安全意识有了很大提高；通过《安全生产责任书》的签订，明确了各自的安全职责，形成了安全工作时时抓、事事抓、人人抓的良好局面。
（三）文明创建工作
我站深入开展了精神文明创建工作，全面学习、贯彻党的十六大精神，用\"三个代表\"重要思想统领精神文明创建工作，强化窗口服务意识，树品牌、展风采，制定了创建省级青年文明号的创建目标。为做好文明创建工作，＊＊站党支部做了以下几方面工作：
进一步搞好站区绿化，使大家有一个良好的生活环境，＊＊收费站职工在站领导的带领下，积极开展植树活动。在此次活动中，站领导、收费员和后勤人员共种植树木___棵，其中百日红__棵，大龙柏_棵，另外还有各种果树，如桃树、梨树、杏树、香椿树等。
＊＊党支部充分发挥党员模范带头作用，经常看望、慰问敬老院孤寡老人，帮扶贫困的老党员，帮助遇到困难的驾乘人员，受到了社会的一致好评，树立了良好的高速形象。
积极参加上级组织的形式多样的文化娱乐活动，此文来源于文秘家园既丰富了职工的精神文化活动，又促进了精神文明创建活动的开展，并且取得了优异的成绩，_月在管理处组织的安全知识竞赛中荣获一等奖；_月在管理处组织的新《党章》知识竞赛中，荣获三等奖；_月在管理处组织的够级比赛中，夺得了第一名的好成绩。
（四）党建工作
_月份，＊＊党支部开展了以学习贯彻《党章》为主题的“五个一”活动。此次活动中，＊＊党支部开展了“党员奉献日”活动。支部书记＊＊＊同志组织全体党员每人捐款__元，为＊＊村小学的贫困学生购买了书包、铅笔、铅笔盒、橡皮、练习本等学习用品。通过“党员奉献日”活动的开展，树立和维护了共产党员的良好形象。
七月份，支部书记＊＊＊同志带领党员及入党积极分子认真学习了胡锦涛总书记《在庆祝中国共产党成立__周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》及相关文件精神。通过此次学习，＊＊党支部将牢记全心全意为人民服务的宗旨，将保持共产党员先进性贯穿于各项工作中，常抓不懈，永做人民的忠诚卫士，永葆党的先进生机。
（五）后勤工作
后勤人员分工明确，责任到人，能够对收费站区及岗亭的设施、设备及时进行维修、保养，使后勤保障工作及时到位、井然有序，为更好的开展各项工作提供了有利保障。
为了进一步搞好三产工作，＊＊党支部研究决定，因地制宜扩大了蔬菜的种植面积，增加了品种(如黄瓜、西红柿、茄子、辣椒、芹菜、芸豆、白菜、地瓜、土豆、西葫等)，提高了产量，种植的蔬菜基本满足了伙食需求，降低了饭菜
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尊敬的各位领导，同事们，大家好：
非常高兴这次有机会可以作为中队长代表发言，xxx站xx年的工作得到了各级领导的很大肯定，这是对我们的最好鼓励，通过努力，我们取得了省级青年文明号的光荣称号，其他的各个方面更是有了长足的进步，同志们都是干劲十足，争取在新的一年里头努力进取，扎实奋进，发扬艰苦奋斗的精神，不怕苦不怕累，用创新思维思考问题解决问题，让领导满意，让过往司乘人员称道。在此，借全省交通系统开展学树建创活动的良机，结合我站实际情况，针对08年北京奥运会即将召开的现实背景，作如下承诺：
1.搞好收费主业，工作中不耻下问，不断提高业务技术水平，缩短发卡与收费速度，增强通车效率，为行驶高速公路的广大群众提供优质的服务，包括文明服务，微笑服务，站立服务，委屈服务等，一一落到实处。要不断学习同事们的长处，从中得到自己的有益补充，另外还要把自己在工作中的宝贵经验无私的奉献给大家，不藏私。
2.认真遵守纪律，维护站规站纪，公司管理处收费站三级下发的各种制度都要认真遵守，同时更要监督身边的同志，决不因私废公，xx公司壮大发展，美誉度与日俱增的法宝就是我们的军事化管理制度，在日常的工作与站上的生活中这都是必须的。一个一流的团队更需要严格的纪律做后盾。
3.维护站容站帽，对外展示良好的企业形象，随着在当地驻留的时间的分享
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增长，与许多关系单位免不了互相走动，这成为展现xx公司优秀精神面貌的绝好时机，我站在这方面更是不遗余力，一方面每天都及时清理好楼内外岗亭上下的卫生，另一方面在待人接物上要求大家谦逊有礼，常露笑颜，给许多到我站的外单位的人员留下了良好的印象。
4.团结同事，互敬互爱，营造和美大家庭，**站就是一个温馨的家，这是站领导与广大一线员工们时刻努力维护的结果，在这里，大家远离都市，远离了妻儿老小，为的就是干好收费，为的就是服务大众，为的就是xx这两个大字。有鉴于此，大家更应该团结一致，有困难齐心协力风雨同舟，有荣誉个个脸上有光，从不会落下谁，丢下谁。
5.各显其能，为荣誉而拼搏，在新的一年里，肯定会有许多的活动比赛等等，我站在这方面一贯作风就是永争第一，今年也不会例外，奥运会即将打响，体育健儿不落后，咱们的收费员也是拼劲十足，无所畏惧。争取在各项活动中取得好的成绩，为收费站，分公司，集团公司增光添彩。以上就是我的发言，新年已经开始，前进的号角吹的嘹亮，xx站的脚步一如既往的夯实有力，希望各位领导对我站的工作多多监督，这将会是对我们的最大鼓励。
谢谢！
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推荐第6篇：高速收费站演讲稿
尊敬的各位领导，同事们，大家好：
非常高兴这次有机会可以作为中队长代表发言，xxx站xx年的工作得到了各级领导的很大肯定，这是对我们的最好鼓励，通过努力，我们取得了省级青年文明号的光荣称号，其他的各个方面更是有了长足的进步，同志们都是干劲十足，争取在新的一年里头努力进取，扎实奋进，发扬艰苦奋斗的精神，不怕苦不怕累，用创新思维思考问题解决问题，让领导满意，让过往司乘人员称道。在此，借全省交通系统开展学树建创活动的良机，结合我站实际情况，针对08年北京奥运会即将召开的现实背景，作如下承诺：
1.搞好收费主业，工作中不耻下问，不断提高业务技术水平，缩短发卡与收费速度，增强通车效率，为行驶高速公路的广大群众提供优质的服务，包括文明服务，微笑服务，站立服务，委屈服务等，一一落到实处。要不断学习同事们的长处，从中得到自己的有益补充，另外还要把自己在工作中的宝贵经验无私的奉献给大家，不藏私。
2.认真遵守纪律，维护站规站纪，公司管理处收费站三级下发的各种制度都要认真遵守，同时更要监督身边的同志，决不因私废公，xx公司壮大发展，美誉度与日俱增的法宝就是我们的军事化管理制度，在日常的工作与站上的生活中这都是必须的。一个一流的团队更需要严格的纪律做后盾。
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4.团结同事，互敬互爱，营造和美大家庭，**站就是一个温馨的家，这是站领导与广大一线员工们时刻努力维护的结果，在这里，大家远离都市，远离了妻儿老小，为的就是干好收费，为的就是服务大众，为的就是xx这两个大字。有鉴于此，大家更应该团结一致，有困难齐心协力风雨同舟，有荣誉个个脸上有光，从不会落下谁，丢下谁。
5.各显其能，为荣誉而拼搏，在新的一年里，肯定会有许多的活动比赛等等，我站在这方面一贯作风就是永争第一，今年也不会例外，奥运会即将打响，体育健儿不落后，咱们的收费员也是拼劲十足，无所畏惧。争取在各项活动中取得好的成绩，为收费站，分公司，集团公司增光添彩。
以上就是我的发言，新年已经开始，前进的号角吹的嘹亮，xx站的脚步一如既往的夯实有力，希望各位领导对我站的工作多多监督，这将会是对我们的最大鼓励。
谢谢！
推荐第7篇：五彩湾收费站党支部上半年党建工作总结
五彩湾收费站上半年党建工作总结
五彩湾、火烧山收费站目前有职工102人，其中党员11人。2015年上半年，在局党委的正确领导下，我站党支部深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会会议精神，以创建和谐收费站为主线，以党章为准则，以收费工作为中心，以创建学习型党支部为契机，全面提高党员干部的服务意识和大局意识，提升党员干部整体素质，切实加强党的基层组织建设，进一步发挥党支部的战斗堡垒作用。现将上半年工作总结如下：
一、切实加强支部自身建设，充分发挥战斗堡垒作用
（一）创建学习型党支部。五彩湾收费站以于2015年3月26日成立党支部，下设两个党小组，通过选举产生党支部委员，健全领导班子。对班子成员进行分工，做好支部选举工作。党支部及时建立规范的党建工作制度，班子成员严格执行支部议事制度，对涉及“三重一大”事项集体研究决定，并按要求做好党务、政务公开工作。党内民主生活会、党务公开等工作认真执行，以健全的制度、规范的监督，增强班子的战斗力和凝聚力。
（二）加强党员干部队伍建设。建立党组织和党员情况发展变化台账，规范党员党组织转接，按时完成党费收缴工作。推行党员积分制，通过4R绩效考核、党员管理制度对
党员五带头进行全面考评，评选每月“五星党员”，对党员开展政策形势教育，完成“党员示范岗”创建，深入学习习近平总书记和张春贤书记的系列重要讲话和上级文件指示，认清形势，明确责任，凝聚共识。通过讲党课，做形势报告，组织党员干部职工座谈交流、撰写心得、强化学习效果。截止上半年，组织党课学习5次，分别为党支部书记讲党课三次：《党章》、《“三严三实”专题学习》、《廉政建设党课》，党员讲党课：《如何做一名学习型党员》、《党员如何发挥模范带头作用》，全站集中学习6次。党支部对培养、吸收新党员程序严格把关，依据“成熟一个发展一个”的原则，精心培养筛选，确保向党组织输送合格党员。经过党支部的考察以及会议研究，站党支部还在重点培养对象确定了今年拟发展的预备党员对象，上报局党委。
(三) 积极开展党日活动：分别开展了“学雷锋”立足本职、十八届三中全会文件及法律法规学习、“去极端幻化”党员宣誓、创建党员示范岗、划分党员责任区、立足本职岗位，重温入党誓词等活动，端正党员态度，提高党员思想认识。
二、深入开展理论学习，全面提高职工队伍素质
（一）“去极端化”教育工作：多次进行“去极端化”教育，开展道德讲堂，“三严三实”专题学习、组织职工观看专题片《谎言包装下的“迁徙圣战路”》，通过学模范、讲
内涵、论专题等多种形式对职工进行培训、学习。将党建目标与收费工作有机结合，签订党员目标管理责任书。
（二）“公民道德建设月”：举行“我是中国公民”宣誓活动、开展普法宣传活动、积极组织以“五个一”为主题的道德实践活动、开展学雷锋做好事志愿服务活动。党建工作坚持宣传、教育、实践、感化多措并举，广泛调动了全站职工参与公民道德建设的积极性和主动性。
（三）“读书学习月”：要求每人每月读一本书、撰写读书心得；通过读《细节决定成败》等涵盖政治、文化、管理方面的书籍，达到以学习推动工作，以工作促进学习。读书月中将学习型党组织建设更好地融入到了学习、工作中，全站干部职工以此次读书月活动为契机，养成了勤读书、好读书、读好书的良好习惯。
（四）“民族团结教育月”：学习《民族区域自治法》等民族政策法规；党支部组织开展“三个离不开”“四个高度”、“四认同”、马克思主义“五观”教育，集中进行“民族团结”道德讲堂和“去极端化”道德讲堂；组织职工进行了民族团结教育抽考答卷活动；开展“民族团结一家亲“演讲比赛；组织全站职工观看民族团结教育片《真爱》。各种活动以“民族团结一家亲”主题教育为载体，大力弘扬和践行“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取”的新疆精神。
（五）“安全生产月”：学习《安全生产法》、《公路安全
保护条例》等法律法规；通过LED屏幕滚动播放安全生产宣传标语，发放安全生产宣传手册，加大宣传力度，提高思想认识；开展隐患排查，消除安全隐患；举办安全应急演练，提升应急处置能力。“安全生产月”活动开展得有声有色，提高了职工的安全意识，规范了职工的安全行为，消除了安全生产隐患，达到了预期效果
（六）“庆七一”和“党风廉政教育月”：举行“一名党员一面旗帜”重温入党誓词活动；组织党员及积极向党组织靠拢的职工观看《建党伟业》党史教育片；举办《廉政党课进心中》大讲堂；举行“党风廉政建设” 知识竞赛活动；结合“三严三实”专题教育，组织开展廉政专题学习，《党章》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、《自治区纪委学习贯彻张春贤书记考察调研时的重要讲话精神》、习近平总书记视察新疆工作时的讲话。进一步增强了党员干部及职工的政治敏锐性、政治鉴别力和政治执行力。
三、发挥群团组织合力，推动中心工作发展。五彩湾、火烧山收费站团支部于4月24日正式成立，各支部充分发挥组织、协调、引导和服务功能，加强民主管理和监督。通过开展青年志愿者到昌吉馨康公寓看望孤寡老人，五彩湾、火烧山收费站与北漠治超站、五彩湾服务区举行联谊活动、五四青年节“唱团歌、传视频”等活动激发广大团员青年的工作热情，引领团员青年立足岗位建功立业。
四、加强党风廉政建设，树立良好的行业作风。年初，党支部与每位党员签订了党员目标责任书和廉政建设责任书，党员都能自觉履行廉政责任，保持廉洁自律，截至目前，站党支部没有一名党员有违反党风廉政规定行为。 站纠风小组不定期对 “三乱”进行检查，截至目前站辖区范围内无乱收费、乱设卡、乱罚款现象，收费站在“大吨小标”车辆放行方面狠下功夫，严格杜绝收费员利用“大吨小标”车辆产生贪污票款行为，确保收费站职工无任何“三乱”行为。
五、确立党建服务品牌，推进党建服务品牌建设。按照局党委打造“一站一品牌、一站一特色”的思路，五彩湾收费站以地域名称为题材，以“先锋红、服务橙、活力蓝、和谐绿、自律黄”五彩为主题，命名“五彩青春•绚丽党建”党建服务品牌。
在培育品牌的过程中，认真实施、精心培育，忠诚践行品牌理念，不断丰富和完善品牌内涵，努力提升品牌价值，切实做到命名品牌时集中讨论，确定品牌后实施为主、宣传为辅，用“五彩青春、绚丽党建”党建品牌指导和促进党团组织品牌建设，充分发挥党团工作在打造“五彩”主题文化品牌中的积极作用。
开展“五彩青春、绚丽党建”工作，重点工作内容如下：先锋红中，主要加强思想教育，采取重温入党誓词、开展主题党课等形式，引导青年坚定理想信念，积极践行社会主义核心价值观；坚持党建引领、党员示范，通过争创“五彩青
年党员示范岗”、开展“五彩青春在岗位闪光”活动，引导广大青年党员率先起到模范带头作用。活力蓝中，我站职工平均年龄26岁得到充分体现，组织青年进行文化阵地建设，广泛开展形式多样的文化体育活动，一群青春洋溢的年轻人形象大放光彩；加强青年组织建设，党支部定期开会讨论青年和团的工作，充分发挥共青团组织联系青年桥梁纽带作用；定期开展技能培训，业务操作实战演练，强化了职工业务技能。和谐绿中，争当“绿色使者”，开展了认养树木活动，使每一位职工积极承担生态建设义务，狠抓清洁收费车道、清洁站区和清洁楼内卫生，以实际行动践行环境保护责任；争当务实表率，组织职工进行集中学习，把“为民”作为一种追求，把“务实”作为一种担当，把“清廉”作为一种准则，进一步加强作风建设，接地气、强底气、增士气；争当文明标兵，开展了文明交通劝导和不文明行为劝阻活动，活动效果明显。廉洁黄中，实行党务公开，加强廉政建设，保持党的先进性和纯洁性，在三节期间，组织党员干部开展逐级谈心、集中学习等活动，重申纪律规定，防止节日病发生；党风廉政教育月中将党规党纪教育渗透到党员干部的工作学习中，营造“人人自廉、处处沐廉”的浓厚氛围，讲党课、学规范、谈实例，并建立健全党员考评工作制度，运用民主测评、满意度调查、行风评议等考核评价方式，对党员进行考评。关爱橙中，及时成立并健全党员志愿者、青年志愿者队伍，组建党员五彩青年志愿服务队，集中开展志愿服务活动，今年上半年工进行两次活动，慰问孤寡老人、为公路系统职工捐款；落实“微关怀”，建立五彩湾收费站
微信平台，及时反映青年的合理诉求和心声，鼓励和支持站内职工合理要求并给予关怀。
六、丰富多彩的活动
1、积极开展迎新春晚会、“庆三•八”趣味运动会丰富职工业余生活；
2、开展服务礼仪比赛、业务考试、点钞点卡、应急演练技能比赛，提高职工业务水平和工作能力；
3、开展中国象棋比赛，参加局文化艺术节手工艺品展、“新丝路、公路情”书法比赛、“青春献祖国〃真情赞家乡”原创诗歌咏诵比赛、“文化铸魂、拼搏进取”职工体育运动会，陶冶职工情操，丰富职工业余生活。
4、精心布置书吧，牢固树立终身学习，全员学习的理念，使职工全面发展。
七、下半年工作计划
(一)继续扎实开展“三严三实”专项教育活动：高速公路作为服务行业，加强窗口形象，提高文明服务，严于律己，加强收费队伍建设是我们收费站基层党支部结合“三严三实”教育实践活动的主题。下半年我们要做到：一是坚持学习，深刻理解“三严三实”的意义和内涵提高自身素质，深入进行党性分析，严肃开展批评和自我批评。二是发扬“谋事要实、创业要实、做人要实”的精神，提高执行力。三是扎实开展“三严三实”民主生活会和教育实践活动，解决职工实际问题。利用座谈会等形式主动贴近职工，倾听职工的
意见和建议，站在职工的立场上审视自我工作，分析不足，整改到位。
(二)发挥党建品牌效应，做好品牌培育工作：把党建品牌创建与当前各项工作结合起来，培育品牌，加强宣传推介。继续开展“党员示范岗”创建活动，通过“三亮三比三评”活动将“五彩青春•绚丽党建”品牌理念贯彻实施，继续实施渗透先锋红、活力蓝、和谐绿、廉洁黄、关爱橙的内涵。对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高党建品牌的公众信任度。
(三)完成民族团结进步模范单位的创建：落实党的民族宗教政策，在职工中大力开展宣传工作，将十项重点工作和四项活动落到实处，将创建工作组织实施。
总之，在上级党委的正确的领导下我站党支部本着打造一支思想过硬，作风扎实、业务精良、敢于创新、团结向上的党员队伍，而与时俱进，不断创新教育形式，完善教育，确保了每一名党员都是合格共产党员，并在我站的实际工作中发挥着先锋模范作用，我们坚信今后在上级党委的关怀与帮助下，收费站党支部工作将会更上一层楼。
推荐第8篇：(二〇一〇年收费站党支部党建工作总结)
二〇一〇年XX收费站党支部党建工作总结
2010年以来，收费站党支部在大桥处党委的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，抓住深入学习实践科学发展观活动的契机，紧紧围绕管理处和收费站的中心任务来扎实开展创先争优活动，全面推进党支部的思想、组织、作风和制度建设，以党的组织建设带动其他各项工作全面开展，为全站各项工作任务的顺利完成提供坚强的思想、政治和组织保证。在具体工作中我们的主要做法是：
(一)加强政治理论学习，全面提升基层党员综合素质培养
1、加强政治理论学习，提高政治素质和坚定政治信念。按照处党委的布署，收费站党支部着力加强支部党员的政治理论和专业知识学习，于年初便制定了收费站支部的全年学习计划并付诸实施，将有组织、有计划的集中学习和自学相结合，规定每逢周三和周五下午为集中学习时间，每次学习时间不少于2小时，重点学习了《廉政准则》、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、《关于推进学习型党组织建设的实施意见》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》等文件精神，以及学习党的十七届四中、五中全会精神。支部党员每人学习笔记均要求在5000字以上，学习心得在2篇以上，同时每位党员均撰写了2000字以上的党员党
性分析材料一篇。在学习形式上, 收费站党支部开展了形式多样的教育方式，今年以来多次集中组织党员参加各种类型的党课教育，定期开展主题思想学习并开辟了专门的学习园地，在教育内容上，进一步增强了政治性、思想性和知识性的学习，同时通过悬挂横幅、制作主题展板、设置网站专栏等形式加大学习宣传力度，从而营造积极向上的浓厚学习氛围，收到了较好的效果。
2、以深入学习实践科学发展观活动为契机，全面提高全站党员贯彻落实科学发展观的学习力、执行力和创新力。自深入学习实践科学发展观活动开展以来，收费站党支部紧紧围绕深入学习实践科学发展观这一主题，按照党员受教育、发展上水平、群众得实惠的总要求，切实加强领导，精心谋划安排，认真组织实施。具体落实中做到认识到位、情感认同，执行到位、行动自觉，措施到位、成效明显，为科学发展观的深入贯彻落实打下了坚实基础。在学习调研阶段，重点抓好学习研讨、深入调研、解放思想大讨论三个环节；在分析检查阶段，重点抓好召开专题民主生活会、分析检查报告、组织群众评议三个环节；在解决问题和完善制度阶段，重点抓好整改落实、解决突出问题、创新体制机制三个环节；并认真进行总结，积极组织开展群众满意度测评，同时发动全站职工为桥区科学发展建言献策，积极开展“我为发展献良策”金点子征集活动。通过学习实践科学发展观活动的深入开展，收费站全体党员群众基本实现了统一认识、提高能力、解决问题、创新机制的目标要求。
3、以“微笑服务、温馨交通”活动为中心，提高全站职工的综
合素质。今年以来，收费站党支部根据管理处党委开展“微笑服务、温馨交通”活动的统一部署，紧密结合工作实际，以优质服务为基础，公开承诺为重点，整改落实为关键，效能监督为手段，群众满意为目标，结合活动实际制定了内容详实、可操作性强的标准化服务实施方案和考核细则，实现“微笑服务、温馨交通”活动与提升窗口形象、落实岗位职责、日常监督考核紧密结合，在推进“微笑服务、温馨交通”活动中，强化具体措施，注重实际成效，制定完善了相应的奖惩制度、培训制度、监督制度等配套措施，从提升窗口服务人员个人综合素质和团队凝聚力入手，定期组织职工进行素质教育及技能培训。在基层党员的先锋模范带头作用下，以点带面定期进行服务指标考核和开展系列岗位练兵活动，进一步增强了窗口岗位职工微笑服务责任意识，在全站范围内形成了“争当微笑明星，比拼业务技能”的良好工作氛围。
二、落实党风廉政建设教育，增强党员廉洁自律和拒腐防变能力
1、是狠抓党风廉政建设，积极开展反腐倡廉宣传教育。为切实加强党风廉政建设,年初收费站党支部便与处党委签订了《党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》。同时积极组织支部全体党员学习《准则》、党纪政纪等法律法规，并利用“三会一课”等形式，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，通过组织支部全体党员学习党的各项纪检条例、规定，观看警示教育影片、电教片，组织座谈讨论等活动，增强了党员的反腐倡廉意识和自律意识。同时收费站党支部还结合收费行业特点，重点对收费人员开展针对性教育，警钟长鸣，以“不多
收一分钱，绝不流失一分钱”为工作重点，加大查票力度，从制度上杜绝票款流失，维护收费站良好的窗口形象。
2、认真开展廉政风险防范管理工作。为了继续深入贯彻落实党风廉政建设责任制，进一步增强预防腐败工作的实效，根据管理处党委的统一部署，开展了为期一年的廉政风险防范管理工作。收费站支部围绕运营管理中的收费、票管、稽查、监控四个方面，采取自己找、群众提、互相查、领导点、组织评等五种方法和利用举报投诉、突击检查、问卷调查等监督渠道和手段逐一排查廉政风险点，共找出风险点9个，制定防控措施13条。
3、严把党员发展质量关,坚持个别吸收原则。收费站党支部坚持发展党员工作的“十六字”方针，严格按照党员发展工作程序，严把“入口关”， 有计划、有步骤地从思想素质好、政治觉悟高、工作业绩优的优秀团员中推荐入党积极分子。把那些在广大职工中威信高、影响好、能力强的团员确定为入党积极分子，列入重点培养对象，使党员在群众中发挥示范效应，真正起到“火车头”的作用，无论是在工作还是在生活中，事事处处都能做好表率，为保持党的先进性和纯洁性打下坚实的基础。今年以来，收费站支部已确定了三名入党积极分子并通过了市直机关工委组织的建党培训班的学习考核，吸收一名入党积极分子为中共预备党员，通过了一名预备党员转为正式党员。
三、深化创建活动，促进收费站各项工作圆满完成。
1、结合工作实际，选准创建载体。党支部在创建活动中紧密结合收费站的工作实际，以争创国家级“青年文明号”活动为载体，以
“党员示范岗”、“巾帼文明岗”为窗口，以“五好五带头” 为标准部署创先争优活动。针对活动主题认真制定工作计划，整改措施和具体的奖惩办法，同时，为使党建工作和日常的监察工作更紧密地结合起来，支部建立健全了各项工作制度，结合民主评议和行风效能建设，继续加强队伍的作风建设和监督领导，认真按照岗位工作职责，创建目标与措施、活动办法和奖惩制度开展工作和进行考评。
2、丰富活动内容，加强互动交流。收费站党支部积极组织职工开展丰富多彩的主题活动，力求通过活动的开展来增强党员职工的凝聚力、向心力。今年以来，收费站党支部多次组织职工参加了市文明办和交通运输局举办的演讲、歌唱比赛，均取得了较好的名次，同时还在职工中开展篮球、足球、乒乓球和室外拓展训练等一系列文体活动，得到了全站职工的积极响应和充分赞誉。通过开展内容丰富的主题活动，支部党员和职工的集体凝聚力和团队协作精神在活动中得到进一步增强，人际关系也得到进一步改善，职工的精神面貌变得焕然一新。
3、疏通交流渠道，落实谈心制度。收费站支部通过创建职工QQ群、公开电子信箱等网络交流平台，大大方便党员职工表达心声，反映问题。同时通过落实一对一谈心制度和员工帮助计划，将思想政治工作由以往居高临下的单向灌输变为积极互动的双向沟通，党员和职工的心理诉求得到及时解决，职工的心态得到正确调节。在将心理疏导与思想教育工作的有机结合中，职工的内在修养在潜移默化中也得到了有效提升。收费站党支部在谈心活动开展过程中，坚持用批评与
自我批评的方式，开展积极健康的思想交流，在态度上热情而不急躁，在情绪上耐心而不厌烦，与党员、职工共开展谈心活动61人/次，广纳意见、扩大民主、查找问题，以便于下一步改进工作、促进和谐。通过一对一谈心活动的有序开展，收费站党支部共收集到改进工作、学习方面的宝贵意见10条，合理化建议8条。
今年以来，收费站党支部虽能创新方式来加强党员队伍的学习、教育和管理，认真落实“三会一课”制度，深入开展争先创优活动，并取得了一定成绩，但与上级党委的要求和广大党员的希望还存在一定差距和不足，主要表现在：
1、各项制度在具体落实中还存在部分薄弱环节；
2、组织党员干部职工学习政治理论业务知识不够深入；
3、深化创建的力度与日常工作的结合还不够紧密；
4、典型的树立和宣传不够及时。在新的一年里，收费站党支部将以深入学习科学发展观为指导，继续抓好各类创建活动，进一步加强党员队伍建设，不断增强党支部的凝聚力和战斗力，发扬“一个支部就是一座堡垒、一个党员就是一面旗帜”的精神，做到敢闯敢试敢负责、敢作敢为敢担当，以实际行动和出色成绩，推进收费站的各项工作百尺竿头，更进一步。
XX收费站党支部
二〇一〇年十一月二十二日
推荐第9篇：高速收费站效能建设工作总结
效能是指员工在履行岗位职责和任务中所表现出来的工作效率和工作能力，它既是树立站所形象、提高服务能力的具体体现，又是反映职业道德、行业作风、党风廉政情况的重要标志，还是服务人民群众、构建和谐社会的重要窗口，更是驾乘人员、社会各界高度关注的焦点和热点问题。加强效能建设，既是强化员工岗位责任，推进站所科学发展的重要保证；更是实现、
维护和发展人民群众利益的客观要求。因此，深入加强效能建设对我们做好当前主要工作，推动站所长远发展具有十分重大的意义。近年来，孝昌管理所始终坚持“以人为本、精细管理”、“服务人民，奉献社会”的宗旨，围绕“内强素质，外树形象”的主题，采取了一系列有效措施加强站所效能建设，提高工作执行力，在各个方面均取得了可喜的成绩，为站所实现科学、健康和可持续发展打下了坚实基础。但面对未来的发展和挑战，当前存在的问题和困难还很多，尤其在体制机制、服务质量、队伍教育、行风建设和文明创建、内部管理等方面还存在诸多不足，需要不断改进、提高与完善。而在科学发展观指导下加强效能建设工作，正为我们发展提供了难得的机遇，创造了良好的条件，有利于找准影响和制约站所科学发展的突出问题，把握实践科学发展的切入点和着力点，努力开创站所工作新局面。
一、建立完善“三项制度”一是首问负责制：每位员工对过往驾乘和来访群众，必须主动接待、解答疑问、热情耐心，不得语言生硬、敷衍塞责，尽力帮助解决其遇到的困难。对语言难以表述的要提供有关资料，对自己不能解答的要负责联系相关人员同答；二是限时办结制：对职责范围内及上级安排的各项工作，在符合规定、手续齐全、条件允许的前提下，必须在规定的时限内办结，而在执行过程中遇到无法解决的困难时要及时上报，不得拖延、隐瞒和弄虚作假；三是责任追究制：对无正当理由或不按规定履行职责的追究当事人责任，并对其班室管理者最究管理责任。以上三者中，首问负责制是开始，限时办结制是核心，责任追究制是保障，这三项制度是一个有机的整体，环环相扣。建立和严格执行这三项制度及效能建设的其他配套制度，将形成强有力的约束机制，促使员工改进服务态度、优化服务流程、提高办事效率，从而建立起加强站所工作效能的长效机制。
二、严格落实“七个严禁”一是严禁有令不行，重点解决对站所安排的工作和布置的任务执行不力或消极抵触，不服从上级管理与调动，对站所会议精神不及时学习传达和贯彻等问题；二是严禁有法不依，重点解决对国家法规、收费政策、上级指示精神和站所工作制度、职责、标准不履行，言于口头、违反操作、突破控制指标等问题；三是严禁有禁不止，重点解决违反费收纪律，贪污挪用通行费占为已有；不讲规则讲关系，不讲业绩讲平衡；不给好处不办事，给了好处乱办事；以公谋私、假公济私、以权谋私；违反社会治安、计划生育规定等问题。四是严禁有邪不治，重点解决各自为政，拉帮结派，只谋人不谋事，不顾全大局乱指责他人，不负责任乱推诿，不查实情乱处理，片面理解乱发言，闹不团结，搞不协调，损害团队凝聚力等问题；五是严禁有责不负，重点解决对驾乘人员、来访群众不负责任，态度刁蛮、恶语顶撞，服务态度生冷硬，不加强日常沟通，造成“车难出，脸难看，话难听，事难办”等问题。六是严禁有纪不严，重点解决工作纪律不严，擅离职守，去向不明，上班迟到早退，有呼不通，呼通不应，有事不请假，上班期间吃东西、做私活、串岗聊天及工作中玩游戏、炒股票等问题；七是严禁有事不做，重点解决办事拖拉，敷衍塞责，马马虎虎，只做和尚不撞钟，岗位职责与任务目标不履行或履行不好等问题。
三、全面推进依规治所深入贯彻执行收费公路法律法规和管理处、收费所各项规章制度。一是完善规章制度，积极开展调研活动，及时掌握管理动态，认真分析难点问题，多方征求意见建议，经集体研究讨论后出台相关制度，做到日常管理有法可依，有矩可循，防止出现小事不重视，平时不观察，大事难处理的现象；二是加强宣传教育，重点提高员工基本素质和遵纪意识，做到依法执业，行为规范。三是严格考核监督，围绕各个岗位主要职责，细化各项业绩指标，明确主管部门、责任人员和考核内容、实施方法、兑现方式等，做到事事有指标，层层有监督，时时有考核。
四、注重加强窗口服务收费站所是高速公路的窗口，而收费员工是收费站所的形象，没有一流的员工队伍，就没有一流的服务质量，因此要提高服务质量，必须坚持以人为本，注重平时教育引导。一是提高思想素质。加强理论素质训练，根据讲学习、讲政治、讲正气的要求，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，树立正确的世界观、人生观和道德观，以先进典型为榜样，无私敬业、甘于奉献，不断增强文明收费、优质服务的自觉性。
推荐第10篇：高速收费站站长年终工作总结
篇1：高速公路站长年终工作总结 高速公路站长年终工作总结 -总结
[]xx年，我站共完成通行费元，车流量达到台，检测车次4台(数字依据截至日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了
一、气氛浓厚，。
首先，针对有的收费人员业务不精，中不求甚解的状况，站内提出提高业务平的要求，并通过对误操作次数记录和的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习》、《收费手册》和《收费员教材》。一方面，晚间有充足的静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每组织全体人员进行一次业务。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，到不足，及时补救充电。9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自xx年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保xxx开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及，《》()。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作要得当。
为保障优质服务，站内提出服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终如一。
3、文明用语创新意。
提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个、一声、一句做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处，请注意交通!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
〔高速公路站长年终工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇2：高速公路站长个人年终工作总结
回顾2006年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下，在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常 管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将2006 年度工作总结如下：
2006年，我站共完成通行费收入元，车流量达到台，检测车次 4 台(数字依据截至 日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了
一、业务学习气氛浓厚。首 先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教 材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。 9 月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自2005年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺 利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们 对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。
3、文明用语创新意。提 高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好， 请走好！”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好！”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“请不 要超速！”、“xx处施工，请注意交通安全！”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化， 真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了xx站“八荣八耻”。 以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻； 以热情服务为荣，以傲漫无理为耻； 以尊章守纪为荣，以我行我素为耻； 以团结互助为荣，以自私自利为耻； 以共同进步为荣，以互相拆台为耻； 以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻； 以业务精练为荣，以业务平庸为耻； 以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。
另一方面，通过对“落实xx厅长讲话精 神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都 要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
四、重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。
安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
目前，站内每一名职工对于安全工作的重视程度都可谓非常高，从具体工作表现中就可见一斑。
1、监控员在晚间及时设防。
2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。
3、收费员上下岗均有保安员护送。
4、治超员夜间巡逻次数明显增多，频率基本达到了站内要求的半小时一次，而且巡逻部位更广，更加仔细了。另 外，我们尤其重视作好“五?一”、“十?一”长假期间的工作安排。五
一、十一长假之前，进行安全综合检查，对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明电灯、给 水设备等作了全面检查，将有关情况在处机关各科室综合安全检查时汇总上报。同时对假期工作提前作了相关安排，重点强调注意安全防范，保障畅通，做好文明服 务，遇到重大情况要及时报告。
五、关心职工生活，解决职工工作中的实际困难。向管理处相关部门反映站内实际情况，因此解决了关系到职工工作和生活的具体问题，比如：修建摩托车棚，更换卫生间面盆、安装蓄水罐等，这体现了管理处和站领导对职工的关心，职工的工作和生活条件更加舒适，因此干劲也更加高涨了。
六、思想教育效果显著。强调做工好思想交流工作，充分发动值班站长对本班人员进行谈心交流，对问题较少的人员，本着教育帮助的原则，给予改过机会，对同一问题发生多次的人员要按照标准进行考核。体现了“以教育为主导，以考核为手段，以促进工作为目的”的原则。
经过一年的努力，员工的思想状态、工作态度有所改变，能做好本职工作，积极参与各项活动，全站上下呈现出了团结向上的氛围。
七、坚持扶贫帮困送温暖，搞好精神文明建设。
几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品，备足取暖用煤，还经常为老人打扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中，去养老院看望老人，为他们带去慰问。 坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中，涌现出的好人好事层出不穷，多次收到表扬信和锦旗，最近，我站为河北省滦河发电厂存车一事被xx电视台报道。
八、严细管理与亲情管理相结合，收到明显效果。
1、强化内部管理，做好细节工作。
“不 积畦步无以至千里，不积小流难以成江海”。其实，收费站工作本身很琐碎，只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以，在平时工作中， 我们要求站内每名员工严于律己，对于各项规定令行禁止。比如：平时出入收费亭必须戴帽子； 亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行；每天的卫生交接必须做到三个到位，即清理到位，检查到位，返工到位，保证为用路人提供一个良好的行车环境；收费过 程中禁止闲聊，把为用路人服好务摆在第一位；对于用路人的不理解，值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求，大部分 人都能形成良好的自觉意识。
2、充分调动大家积极性，使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。
收费站是大家的，也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性，让大家真正把收费站当成家一样来建设和爱护，整个站才会取得好的成绩。所以，在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性，是管理人员最该思考的问题。我觉得管理中 做到“以理服人，以德服人”很重要。因为“理”能使人信服，“德”能感化人。
总之，2006年度工作在全体职工共同努力下已圆满完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与用路人的指导检查，最终让领导放心，使用路人满意。
下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。并计划如下：
1、认真贯彻落实局、处工作精神，确保完成全年的收费、治超工作。
2、坚持“以人为本，以车为本”的管理理念，坚持以“为用路人提供优质服务”为工作中心，总结经验，加强管理。为完成07年收费任务而努力。
3、加强收费人员业务学习，为完成各项工作提供基础保障。
4、做好安全综合检查，排除安全隐患，及时与有关部门协调解决存在的问题，确保安全畅通。
5、举办文体活动，丰富职工业余生活。
6、保持站容站貌整洁，为用路人创造舒心的通行环境，同时加强文明服务，提供热情周到的服务。
7、进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性，从规范管理和思想教育、开展活动多方面下功夫，激发职工的工作热情，形成敬业奉献的团队。
8、完成领导交办的其他工作。
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回顾2009年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下，在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将2009年度工作总结如下：
2009年，我站共完成通行费收入 元，车流量达到 台，检测车次 4 台(数字依据截至 日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了
一、业务学习气氛浓厚。首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自2009年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
1、工作方法要得当。
为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。
2、讲究亭内形象。
3、文明用语创新意。提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工，请注意交通安全!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。
4、“微笑服务”是升华。
文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。
三、加强政治学习。
一方面，通过组织大家学习“八荣八耻”，更强化了大家的工作责任心，站内掀起从我做起，从身边的小事做起，践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了xx站“八荣八耻”。 以爱岗敬业为荣，以态度溥衍为耻; 以热情服务为荣，以傲漫无理为耻; 以尊章守纪为荣，以我行我素为耻; 以团结互助为荣，以自私自利为耻; 以共同进步为荣，以互相拆台为耻; 以端正心态为荣，以报怨劳骚为耻; 以业务精练为荣，以业务平庸为耻; 以勤奋踏实为荣，以懒惰浮躁为耻。另一方面，通过对“落实xx厅长讲话精神，开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，转变服务理念，每一位员工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对员工素质的要求。
虽然，学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将
“以人为本，以车为本”的服务理念贯穿于工作中，实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。
四、重视安全工作，牢记安全第一。
我站视安全工作为一切工作的重中之重，平日注意做好安全检查，查找安全隐患，做到早发现、早报告、早解决、早记录。() 安全保卫工作不容忽视，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查，认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外，监控员也要切实发挥监督检查作用。
回顾2009年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下，在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将2009年度工作总结如下：2009年，我站共完成通行费收入 元，车流量达到 台，检测车次 4 台(数字依据截至 日的实际数字预测)，与上年同期相比,分别增长了
一、业务学习气氛浓厚。首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各()级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。
每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到 检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。
9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自2009年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
二、注重提高服务质量。
第11篇：高速收费站国庆安全工作总结
篇一：收费站国庆工作总结 收费站国庆工作总结
**收费站针对国庆期间的车辆通行情况及时加以总结，为日后重大节假日的车辆通行工作提供好的做法，积累工作经验，也为下阶段工作打下坚实的基础，现总结如下：
一、我站根据以往节日车流量预测情况，制订出了切实可行的应急预案，积极研究应对节日期间车流“井喷”的相关措施，有针对性地完善重大节假日应对突发事件应急预案，并在站务会议结束后进行了演练。
二、我站在国庆期间实行满员上岗制度，贯彻执行副站长带班制度，维护员、监控人员也组成应急保畅小组，加强与高速交警、路政等部门的沟通，及时对保畅工作进行协调，形成重大节假日保畅联动机制。
三、认真落实小型客车免领通行卡政策，严格落实相关操作规程，做好从停止发卡到发卡转换和免费截止时间衔接的相关工作。在出入口分别设置了7座及以下小型客车免费专用通道，设置限高门、7座以下小型客车免费通行提示牌以及限速标牌、爆闪警示灯等设施，在收费广场安排专职外勤人员保畅疏导，提醒小型客车与货车分道行驶，避免车辆在车道插队混行，有效地提高了车道的使用效率。
四、在节日期间我站充分借助旅游这一有效宣传媒介，充分展示**收费站的文明服务形象，在做好文明服务的同时紧抓节日宣传工作，及时报送相关信息。通过为过往旅游车辆提供旅游路线咨询及各种便民服务等措施做好延伸服务，安排专人负责咨询服务，不断扩大服务范围，提升服务质量，提高服务影响，得到了广大过往司乘的好评，取得了良好的宣传效果，7天共提供咨询服务300余次。
五、节前安排维护员进行了一次机电设备的全面维护、
保养和检查，确保机电设备处于完好的工作状态。对收费站重点部位，收费亭、收费车道、监控室、发电机房、票据室、监控室等进行了安全自查，及时排除安全隐患，为保畅工作做好基础支持。
六、节日期间，我站共免费放行7座及以下小型客车？辆，同比增长？%完成通行费收入？万元，同比下降？%。节日期间我站未发生一起操作失误及投诉事件。 **站在国庆节期间齐心协力，用娴熟的操作技能、真诚
的微笑为过往游客提供了优质快速通行服务，赢得了良好的社会声誉。篇二：高速收费站安全生产工作年总结
2011年度右卫收费站安全生产工作总结报告 为了切实做好安全生产工作，做到“安全责任、重在落实”严格执行建管处的《安全生产管理目标考核办法》的相关规定，落实监管处相关文件精神，把好安全关，杜绝安全事故的发生。同时为落实年初签订的安全生产责任书，增强员工安全责任意识，我站做了大量的工作，现将我站安全工作总结如下：
一、组建安全生产领导小组，加强管理
成立以站负责人为第一负责人，站安全员、管理人员、收费班长等为主要成员的安全领导小组，并在收费岗亭配备现场安全员。坚持做到人员调换立即更新小组成员，从而明确具体职责，将安全生产切实落实到个人，做到专人专项负责。
二、大力开展学习、宣传教育，做到知行合一
站内一直着力于职工的安全教育培训工作，每月都会建立符合当前安全生产形势的安全教育培训制度，并根据制度每月开展一次安全生产学习会，安全生产列会，组织班组学习会，站安全生产对每一位收费员进行安全生产培训学习，树立深刻的安全生产思想观念。 在每月进行的安全生产检查及重点部位的检查中，我站秉承一贯一丝不苟的态度，在五一节，国庆节，中秋节，端午节等重大节日前，对收费站的各个安全部位进行了细致的检查，加强了人员的安全管理，对于安全生产检查时发现的隐患问题，我站做了积极整改，并在下个的检查前进行复查，对于不能整改的隐患等做到了及时上报，确保节日期间营运工作的正常运行，有效防范了安全事故的发生。
四、严格值班制度，加强安全监督
安全生产领导小组根据值班表，每天加强安全方面的检查和监督，做到早发现早处置，防范与未然。为杜绝收费站外人员停留收费广场，带来的安全隐患，收费站由收费班长负责加强巡查力度，对长时间滞留收费广场及试图进入收费站的人员进行劝离。安全值班员要每日对收费岗亭，办公楼，宿舍，食堂进行检查。
五、开展各项活动，深化活动内涵
我站积极相应建管处有关开展各项安全生产活动的倡议，并组建了活动领导小组，积极开展了“安全生产月”系列活动，紧急预案演练，等活动。
（一）、安全生产月活动
1、整治次序，确保生产。收费站是我们安全生产工作的重点，也是我们整个安全生产工作中最重要的一个环节，所以我们格外重视和加强对收费广场的巡查，通过教育和随时随地的稽查和加强收费人员的警觉性。同时，也对逗留广场的外来人员提高警惕，及时劝离，确保运营安全与畅通。
2、做好安全生产宣传工作，使安全意识深入人心。
3、演练预案，加强应急能力。每月进行一次安全预案演练。
（二）、开展班组安全建设活动
1、各班组每月制定和实施班组安全计划，搞好班组安全现场管理，做到个人无违章，岗位无隐患，班组无事故。
2、站每月召开安全例会，并由班组长在班组安全生产会议上传达。同时，设立独立的班组安全台帐，发动全体员工随时随地查找安全隐患，及时做好上报工作。
3、推行班组安全标准化。按照国家现有行业标准和建管处安全生产规章制度，结合站内的工作实际，制定班组安全标准。
（三）、“青年安全生产示范岗”活动
在“青年安全生产示范岗”活动中，站安全小组和领导小组本着大力发挥广大职工和青年在安全生产中的作用，积极组织活动，不断提高员工的安全健康意识，素质和技能，提高杜绝违章作业和违反劳动纪律、抑制违章指挥的主动性和积极性，广泛参与监督、支持和推动安全生产工作。
在新的一年的工作中，我站将紧密落实科学发展观，继续贯彻落实建管处的安全生产文件精神，不断完善各项制度、落实责任、排查到位，全面推动安全生产各项工作的开展，进一步促进收费站认真贯彻执行安全生产法律、法规、切实落实安全生产主体责任，进一步建立健全隐患治理和危险源监控制度，完善事故应急救援机制，强化安全生产基础，提高安全生产保障水平，促进收费站安全生产状况持续稳定。努力实现从以控制事故为主向全面做好职业安全健康工作转变，全覆盖、长周期的实现安全生产，为我站各项工作的开展稳定创造一个安全的环境。
大呼高速建设管理处右卫收费站
二〇一二年一月二日篇三：收费站年度安全工作总结 二〇一〇年度杭富管理处杭州南站 安全工作总结
二〇一〇年度我站在认真贯彻落实公司及管理处有关安全文件、会议精神的同时始终坚持安全营运为基础的工作理念，始终把安全工作作为年度各项工作的重点来抓，防微杜渐，强化安全管理，加大宣传力度，继续深化“一岗双职”工作，全面提高全站职工的安全意识，使站点的安全工作落到实处，现将今年我站安全生产工作的情况总结如下：
一、完善健全机构，组织措施到位。为加强站点的安全工作，保证本站各班组安全生产工作的落实，结合本站的实际情况，及时调整安全生产工作网络，从而形成了自下而上的安全网络组织，营造安全生产氛围。站点将安全工作列入年终班组考评，强化了日常安全检查制度，增强了收费员的“一岗双职”的责任，从而使安全工作职责明确，责任到人，事事、处处、时时讲安全。在注重收费设施设备安全的前提下，我们更注重人身安全，尤其是今年站点etc车道开通后，由于etc车道车辆速度较快，站点规定了上下岗列队班长必须强调上下车道及外勤人员安全问题，确保了自身安全。
二、加强安全生产管理，推进收费平安营运。抓安全就是抓营运，为实现全年有责安全事故为零的目标，站点始终视安全为生命线。首先，与各班组签定《安全生产与综合治理责任书》的基础上，将安全责任层层分解，并对安全岗位的人员进行适当调整，制定安全管理目标，加大安全宣传教育力度。其次，培养员工安全防范能力，在六月份的全国安全生产月中，精心制定安全生产月活动方案，包括理论测试一次，安全培训一次。从员工的思想意识入手，加强安全忧患意识和防范意识；做到人人都是安全员，培养员工的安全忧患意识，动员全站员工“人人抓安全、人人防事故”。要求安全工作逢会必讲、逢事必抓、警钟长鸣、常抓不懈。再次，抓制度建设，加强安全制度、操作章程和紧急预案的完善和补充，建立安全的长效管理机制。第三，落实安全责任，谁主管、谁负责，层层落实，责任明确。各班组有层层明确安全责任，要把一线员工的“一岗双职”职责落实到位；第四，加大安全考核力度，强化责任意识，对管理不力，监管不到位、安全隐患未及时发现和整改及违规操作的当事人，追究相关责任；第五，不定期组织各种安全培训活动，采取测试、录象、图片宣传、消防演练、举办“安全特刊”、开展“全员寻找安全短板”等多种形式，千方百计加强员工的安全防范意识和自我保护能力，通过有效的管理，力求实现全年无重大安全责任事故的发生，确保站点平安。
三、积极开展形式多样的安全宣传教育活动
今年以来，我站积极寻找安全教育活动的载体，组织员工进行全员对安全生产知识读本的学习教育和测试、灭火演练、张贴安全挂图、入口安全温馨提示系好安全带等形式多样的安全宣传教育活动。年初制定了春运安全工作计划，积极布置落实较好的完成了春运工作，四月份制定了世博安保工作计划，加大各项检查力度，圆满的完成了世博会期间的安全工作，针对六月份安全生产月活动，杭州南站和袁富站悬挂了安全横幅，出好安全宣传栏，向广大司乘朋友宣传安全知识。积极作好窗口的安全服务工作，有效的宣传了安全的重要性，使安全生产月活动人人皆知，激发了员工自觉参与活动的积极性，营造了安全生产活动的活跃气氛。年底站点开展了消防演练及防盗、抢演练，从而提高了员工的自我保护和安全文明意识。针对下半年雷雨、防风、防雷工作的特点，我们在加大检查防范的同时，制定了防汛应急预案，对车道、收费区域和站房的相关安全防范作了明确，营造了浓郁的安全文明营运氛围，
四、认真开展自查排查，查找隐患，落实整改。在本年度中我站坚持每周一次的安全监督检查记录，每月二次安全隐患排查和消防器材检查，检查中注意做到“三个结合”，即一是把检查和整改结合结合起来；二是把检查和落实结合起来；三是把检查和加强安全生产基础工作结合起来。今年我站召开安全例会12次，安全教育培训4次，按计划落实上级的工作要求，分析部署本站的安全生产工作 ，安全监督检查54次，安全隐患排查27次，消防器材检查27次，班组坚持每班次的安全巡查和夜间巡查，安全管理规范，组织健全，教育经常，教好的贯彻了公司及管理处的安全工作制度。
通过全体职工的努力，今年在安全生产工作中较好的完成了目标管理责任，达到了全年无安全责任事故，但安全工作永无止境，必须牢固树立安全第一，长抓不懈，警钟长鸣的思想意识，继续发扬严、勤、细、实的工作作风，同时准备下步对安全生产工作进行总结，促进安全工作的开展。 安全知识、认识和观念。安全生产事关职工的生命和财产安全，事关社会稳定，只有全员懂得安全知识，提高安全对生产重要性的认识，只有集中力量抓抓安全生产，坚持安全第一，使职工和管理人烟都牢牢树立起安全意识，真正警醒起来，才能真正保障收费站的真正安全运行。
杭州杭千高速公路发展有限公司 杭富管理处杭州南站 二〇一〇年十二月十八日
第12篇：收费站党支部上半年工作总结
2006年是实施“十一五”规划的开局之年，半年来，xx党支部按照年初局党委签订的《党支部目标管理考核责任书》和管理处党委规定党建目标的要求，自始至终贯彻落实。半年来，以十六大、十六届五中全会精神为指导，不断深入实践“三个代表”重要思想,狠抓党建工作，以党建促各项工作的开展，回顾半年支部的主要工作如下：
一、强化工作制度，建立完善的工作目标。
根据党建有关文件精神和省局2006年《党员目标管理考核责任书》的要求，进一步建立和完善了支部工作制度。
制定了xx党支部《学习制度》、《年度工作计划》、《党员目标管理责任书》、《工作目标考核责任制度》、《党风廉政建设制度》、《信息制度》、《党章》学习教育计划、社会主义荣辱观学习教育实施方案等，并列入年终党建工作目标考核的一项重要内容，保障了支部工作的正常开展。
二、抓学习教育，提高党员素质。
支部把先进性教育活动与开展创建党建示范点结合起来，规定了学习时间和内容，明确了学习目的和要求，考核、奖励等多种手段，调动大家的学习热情，广大党员在学习中刻苦钻研、解难释疑，尝到了甜头，进一步激发了浓厚的学习兴趣。
（1）加强正面教育、提高党员素质。认真学习《党章》，围绕“八荣八耻”和交通厅进一步落实依法行政、文明执法六项禁令进行对照整改，树立理想信念、践行宗旨、建功立业、理论武装、廉洁自律、端正作风等六个专题，结合高速公路工作实际和党员自身实际和岗位职责，反复学习党章和胡锦涛总书记提出的新时期保持共产党员先进性“六条基本要求”，反复讨论和修改完善新时期遂川管理所共产党员永葆先进性的具体标准，使全体共产党员受到了深刻的党性教育,日常工作生活有了行为准则。
（2）开展谈心活动。党员之间“心贴心、相互亮思想”，党群之间 “心连心、请你进一言”等活动，有效地促进了党员之间、党员和群众之间的关系，为党性分析、开好专题组织生活会和民主生活会做了扎实准备。通过谈心活动，大家互相亮思想，互相提希望，勉励鞭策，互帮互助，不仅进一步增强了相互信任和了解，也看到了自身存在的不足，增强了建功立业的信心，使谈心活动成为了沟通了解、增进团结的润滑剂，成为了自我反省、促进工作的催化剂，成为了相互激励、永葆先进的助推器。
通过学习《党章》活动的开展，支部、党员注入了新的生机与活力，大家精神振奋，面貌一新，做到了平时看得出来，关键时刻献得出来，自觉践行党员标准，竭力为党旗增辉。
三、抓“民心工程”，强支部建设，铸造诚信支部。
打造成“民心工程”和“群众满意工程”，是中央的再三嘱托，是人民群众的殷切希望。支部要求大家树立爱民、亲民、为民形象。从自己做起，从小事做起，从本职岗位做起，努力在缓解、减少和解决好各种复杂的社会矛盾中做出自己应有的贡献。
（1）抓着力点和落脚点。 结合先进性教育活动和“八荣八耻”学习教育活动的开展，支部把整改措施落到实处。加大对司机车主的文明服务力度，把大力实施文明收费作为整改工作的重点，作为检验先进性教育成效的标准。支部上下统一思想，把先进性教育活动中迸发出来的工作热情转化为巨大力量，做了大量实实在在的具体工作。一方面注意加强监督，严格按照规章制度，以严查违反文明服务条例为切入点，加大对违纪行为的查处力度，建立了整改目标责任制、整改内容承诺制、整改过程督查制、整改情况通报制、解决问题登记制等五个制度。另一方面，进一步加大宣传教育力度，让人民群众在提高消费权益意识的同时，进一步增强责任意识。
（2）全面深入推行“首办责任制”。对行政相对人咨询、办理事项，必须一次讲清、一次办结，不让相对人有任何疑惑，让群众高兴而来，满意而归。
（3）继续推行“党员挂牌上岗”制度、开展“党员示范窗岗”，推行所务公开栏，虚心接受社会监督。
（4）抓思想政治工作，通过强有力的政治思想工作，使干部职工树立强烈的责任心和事业心，自觉地把高速公路工作当作自己的事业，把个人的价值融入工商事业之中。
（5)开展“支部一面红旗、党员一名标兵”活动，使支部民主生活会制度，“三会一课”制度得以正常开展，党员干部的党性修养和思想政治觉悟不断得到提高，为加强干部队伍建设打下良好的基础。
（6）团结干事，谋求发展。遂川管理所一班人，从团结的角度出发，以大局为重，讲团结、讲党性、同心同德。强调时刻牢记党的宗旨，立党为公，凡事从党和人民的根本利益出发；肝胆相照、事业上互勉、思想上互通、性格上互融、工作上互补、生活上互助。因此，遂川管理所一班人的凝聚力和战斗力明显增强。
（7） 把“开展保持共产党员先进性教育”活动与社会主义荣辱观教育活动有机结合起来。以“诚”字当头、以“信”字为本、以“廉”立身，以“公”字树威；以掌握党和国家的路线、方针以及政策精神，掌握本专业的各种知识，掌握承担本职工作所需的各项业务内容；以搞好为经济发展、构建和谐社会搞好工作服务，为规范市场经济秩序、营造良好的消费环境搞好服务；以提高干部队伍整体素质水平作为上半年队伍形象建设的目标，努力促进基层队伍建设水平的提高。做到干部职工、上级党组织“三满意”，打造出学习型、服务型、创新型“三型”高速公路管理所。
（8）积极开展结对帮扶活动。半年里，支部、党员共捐资1200元帮助附近村庄的困难学生解决了读书难的问题，得到了上级党委和群众的好评。
（9） 加强基层所站工作的宣传报道，并实行考核奖惩制度。鼓励大家多写作，提高干部职工的写作能力。半年来，全所有80%以上职工的稿件被采用，根据统计我所的稿件投稿已完成规定任务，分别被高速公路网站、高速公路报、赣州高速等刊物采用，并且分别有8篇由中国交通报采用，井冈山报采用5篇，遂川报采用3篇，由党支部牵头的向附近小学捐献爱心图书室这一活动分别被江西教育台和遂川电视台报道，通过这些报道让我们结交了全国各地一些交通系统的朋友，得到了他们的鼓舞和肯定，同时对外宣传工作也受到了上级部门的表扬。
四、存在的问题。
（1）人少事多，业务量大，学习抓得不够，党员的理论水平和业务素质参区不齐。
（2）支部活动开展得不够丰富多采，形式单一，活动面小。
（3）教育活动发展不够平衡。一方面，各党员个人在教育活动中，解决思想问题和取得学习收获的程度不平衡；另一方面，在整改提高、取得扎实成效上效果不平衡。
（4）少数党员模糊认识解决还不够彻底。错误地认为先进性教育活动完事大吉，先进性问题已经解决，存在自满自足、放松泄气的现象，对党的先进性建设的长期性认识不足。
（5）长效机制尚缺乏系统规范。有党员对制度建设缺乏长远认识，对依靠制度管理党员和保证党员先进性思考不深，办法不多，已有的制度也还不够系统规范。
五、下半年的工作计划。
下半年的工作，继续按上级党委的工作计划，结合实际抓好以下几个方面的工作。
1、对照《党章》、“八荣八耻”继续抓好整改，决不半途而废，决不失信于民，直到整改落实，群众满意。
2、继续抓好党员队伍的教育管理，始终坚持党要管党和从严治党方针，努力打造政治坚定、作风过硬、业务精湛、团结和谐、人民满意的党员队伍。
3、继续抓好长效机制建设，有效地保证广大党员长期受教育、永葆先进性，使各党员始终充满活力，充分发挥基层组织核心和战斗堡垒作用。
4、继续抓好基层收费站工作的宣传报道工作，让更多的人认识、了解、支持高速公路收费工作。
第13篇：高速建设公司党建工作总结
高速公路公司党支部
2011年党建工作总结
在市直机关党工委、市直交通系统党委及上级有关部门的正确领导下，我支部深入学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神，以实践科学发展观为指针，做到党建工作与施工管理相结合，紧紧围绕工程建设中心工作，认真落实省、市下达的年度工作部署，与公司全体员工一道较好地完成各项工作任务。
一、加强学习，深入贯彻落实上级文件精神。
公司党支部始终把贯彻落实上级文件作为加强党建工作的“助推器”，加大学习宣传力度，抓好政治理论学习。今年支部每个月都组织了一次学习，主要学习宣传贯彻党的十七届五中全会精神和省委八届十次、市委十届八次会议精神；学习传达贯彻全市“五大战役”总结表彰暨机关效能建设工作会议精神；学习《做人从感恩开始》和《道德的力量——全国道德模范先进事迹纪实》；学习《中国特色社会主义理论体系》；学习《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》等。根据公司担负高速公路建设任务和党员奋战在施工一线的特点，强调自学，党员充分利用业余时间开展自学，提高政治素养和实践科学发展观的自觉性。
二、积极组织参加上级党组织开展的庆祝建党90周年活动
今年是中国共产党成立90周年，也是在新的起点上。实施“十二五”交通发展规划的开局之年。支部积极开展“红歌传唱”活动，并
组织参加市直交通运输系统“唱红歌颂党恩”演唱会。通过组织红歌传唱，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，践行社会主义核心价值体系，激发爱党爱国热情，振奋民族精神，活跃党员文化生活，增强单位团队意识，展示团结和谐、奋发向上的精神风貌。
三、加强党风党纪和反腐倡廉建设
贯彻落实市委部署，加大治理庸懒散混力度，进一步提高党员干部的落实力和执行力，全面推进党支部的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，组织开展“廉洁从政 秉公用权”主题教育学习月活动，重点学习党的三代中央关于领导集体反腐倡廉重要思想和以胡锦涛同志为总书记的党中央关于加强党风党纪和反腐倡廉建设的重要论述，特别是深入学习胡锦涛总书记在第十七届中央纪委第六次全体会议上的重要讲话，深入学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。在学习的基础上，突出重点，加强党员思想、组织、纪律、作风等方面的教育，提高党员在是非面前的辨别能力，在诱惑面前的自控能力，从源头上防治腐败，自觉维护共产党员的良好形象。
四、推荐市第十一次党代表初步人选、市直机关党代表代表和选举市直交通运输系统党代会代表
支部于7月7日召开支部党员大会，传达市委、市直党工委、市直交通系统党委有关文件和会议精神，按照代表条件、类别、构成和名额，由党员酝酿提名，分别通过举手表决方式推荐市第十一次党代会代表候选人初步人选；推荐市直机关党员代表大会代表候选人初步
人选；选举市直交通运输系统党员代表大会代表。
五、确保党务公开工作有序、有效、有力推进
我们坚持“发扬民主，广泛参与；求真务实，注重实效；严格标准，科学规范；区别情况，分类指导；统筹兼顾，改革创新。”的党务公开基本原则，切实加强对党务公开工作的组织领导。凡属《中国共产党党内监督条例（试行）》要求公开的内容，我支部都要最大限度地进行公开，包括领导班子建设、干部管理、党风廉政建设、重大事项、以及其他需要公开的事项。
六、工程进展情况
截止12月25日，开工累计完成投资XXX亿元，占项目概算的XX。其中：开工累计完成其他费用投资XX亿元；建安投资完成XX亿元，占项目建安概算的XX％；征地拆迁完成XX亿元，占项目征迁概算的XX％。累计完成路基土石方XX万方，占总工程量的XX%；涵洞、通道XX道，占总工程量的XX%；桩基础XX根，占总工程量的X；墩柱X根，占总工程量的XX；梁板预制X片，占总工程量的X；梁板吊装X片，占总工程量的X；梁板现浇X跨，占总工程量的X；隧道掘进X米，占总工程量的X隧道衬砌X7米，占总工程量的X；隧道路面X米，占总工程量的X路面工程的承包人驻地建设已经完成。
2011年，我支部在党建方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但仍然存在不足和差距。如党员学习教育和支部活动的方式方法比较单一，围绕中心工作抓落实的力度有待进一步加强等。
在新的一年里，我支部将进一步深入学习实践科学发展观，巩固
工作成果，夯实思想基础，继续深入开展“创先争优”活动，抓好党建工作，加强精神文明建设，提高党员素质，为开创XX公司党建工作的新局面而不懈奋斗！
2012年主要工作计划：
（一）以党的十七届六中全会精神为指导，进一步加强理论学习，不断提高党员干部的思想政治水平。
（二）规范和促进支部组织建设，组织开展有益的活动，增强党组织的凝聚力和战斗力。
（三）完善党内监督机制，开展教育活动，提高党员干部拒腐防变能力。
（四）转变工作职能，改进工作作风，提高服务质量，进一步提升外部的形象。
（五）对廉政建设和综合治理工作常抓不懈，紧紧抓住关键重点环节和部位，防范于未然，确保公司的安定团结，营造稳定的良好发展局面。
（六）继续围绕工程建设不放松，一如既往的支持和协助搞好各项工程业务工作。
二〇一二年一月五日
第14篇：高速路口收费站试题)
2010管理岗位考核试卷（上高）
得分：
一、单项选择题（每题1分，共50分）
1、一类客车通行费收取，其基本费率是（ A ）每公里。 A、0.4元
B、0.45元 C、0.6元
D、0.5元
2、对行政事业性收费和罚没收入实行（
C ）管理是加强廉政建设的重大举措 A、收入提成
B、罚没提成
C、收支两条线
D、检查核实
3、收费员上岗时，不能携带私款，一经查出，没收私款，并以（
A ）金额的罚款 A、一倍
B、二倍
C、三倍
D、十倍
4、北京奥运开幕时间 （ D ）
A、2008年8月1日
B、2008年8月15日
C、2008年10月1日
D、2008年8月8日
5、发现收费员私放车辆违纪行为，监控员应做以下不正确的是（
D ） A、询问收费员具体情况
B、及时制止收费员
C、做好详细记录
D、通知收费员他违纪一次
6、以下说法正确的是（
A
） A、同一高速公路IC卡可互相调拨 B、同一高速公路票据可互相调拨
C、司机投诉后，经调查，发现确属我方错误时，应等待对方再次打电话来，通过拖延时间达到缓和司机情绪
D、公司或总公司文件可作为投诉的解释
7、一个完整的计算机系统应该包括
（
B
）
A、主机、键盘和显示器
B、硬件系统和轶件系统 C、主机和它的外部设备
D、系统软件和应用软件
8、《江西省高速公路管理条例》规定，对偷逃高速公路车辆通行费的车辆，除补交应缴的通行费外，加收几倍应缴票款，对拒不接受查处的，可以怎样处理？（
B ）。 A、2倍
扣押车辆
B、2倍
送公安机关
C、3倍
拒绝通行
D、2倍
扣押行驶证
9、“少说些漂亮话，多做引些日常平凡的工作”这名话要求劳动者具有（A）作风 A、踏实肯干
B、谦虚谨慎 C、严于律己
D、清正廉洁
10、现阶段，我国个人所得税起征额是多少元人民币（
C ） A、1600
B、1800
C、2000
D、2200
11、江西省高速公路通车里程达（
C ）公里，列全国第（
）位： A、3500，9
B、3000，6 C、3000，9
D、3500，6
12、在现代公司制企业中对公司的全部法人财产负责经营的是（
C ） A、董事长
B、公司总经理
- 1
28、江西省交通服务热线号码为？（
B ）
A、6130200
B、96122
C、96576
D、96166
29、全省高速公路客车车辆通行费收费标准为0.80元/公里的是？（
D ） A、一类为小于7座
B、四类为大于40座 C、三类为20座一39座
D、二类为8座一19座 30、对收钱不给票且私拿票款者的处罚是：（
C ）
A、按10倍私吞款罚款
B、退还私吞款，并待岗处理
C、退还私吞款，并除名处理
D、送公安机关
31、公民最基本的自由是（
C）
A、政治自由
B、宗教信仰自由 C、人身自由
D、经济自由
32、可报考公务员的人员年龄为（
C ）
A、22岁以下
B、30岁以下
C、35岁以下
D、无要求
33、当收费站交通拥堵达到（
D
）米时，免费放行车辆。
A、50米
B、100米
C、150米
D、200米
34、第十一个五年规划指从哪年起到哪年止（
C ）
A、1995-2000
B、2001-2005
C、2006-2010
D、2011-2015
35、预编码卡预先写入了哪些信息？（
C
）
A、车型信息
B、车牌信息
C、所站信息
D、车道信息
36、当收费亭系统出现故障，短时间内又无法排除故障时，应采取应急措施，以下应急措施不正确的是（
D
）
A、开备用车道
B、发预编码卡
C、卖手工票
D、暂停通行
37、以下哪种情况下应采用计重收费车道的应急预案？（
A
） A、计重收费系统上传的数据明显错误 B、计重收费系统没有出现故障 C、可以退出车道的车辆
D、轴数不对
38、车辆通过计重收费的秤台时，应把车速控制在（
B ）范围内。
A、10km/h
B、20km/h
C、30Km/h
D、40Km/h
39、“执法必严”的“严”指（
C ） A、严刑重罚
B、从重从快
C、严格严肃
D、抗拒从严 40、武吉高速公路于（
A
）建成通车？
A、2008年1月18日
B、2008年2月1日 C、2008年3月20日
D、2007年12月28日
41、当司机对收费标准不满意恶语伤人时,与收费员发生争执,处理不正确的是:( C ) A、及时制止
B、通知收费班长于以调解
C、只做好记录给予收费员扣分
D、如事态恶劣通知值班领导
42、当收费系统瘫痪或设备故障而导致无法正常实行计重收费时，在报上级有关部门同意后，可按（
C
）标准收费。
A、最低标准5吨
B、按轴型人工计算
C、车型分类
D、免费
43、以下说法正确的是：（
D ）
A、班长不可能单独贪污
B、司机不可能利用无卡车手段逃费
- 3
C、实现经济社会全面、协调、可持续发展
D、按照“五个统筹”的要求推进改革和发展
6、今年中博会在南昌召开，下列哪些省份属于中部
（ A
B、C、D
） A、河南
B、安微
C、山西
D、湖北
7、行政领导的产生方式有（ABCD）
A、聘任制
B、考任制
C、委任制
D、选任制
8、收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是（ A、B、C、D ） A、必须进行全车牌输入
B、余额不足， 请收取现金
C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快，应将卡片放在读写器上，等待扣款成功后再将卡片移开，并交还给司机。
D、从赣通卡内扣款后无法更改，收费员应确信司机对应收金额没有异议后再按【赣通卡】键扣款。
9、手工票应按规定分别在存根联合报销联上相应的入出口和（A、B、C），禁止私自盖章的行为发生。
A、站名站
B、日期章
C、收费人员章
D、票管员章
10、北京中办2008年秋奥运会的三个全新理念是（
A、C、D
） A、绿色奥动
B、文明奥运
C、人文奥运
D、科技奥运
三、论述题
（共30分）
1、2008年收取通行费57亿元，2009年全省收取通行费64亿元，较增长12%。2010年预计收取通行费77亿元，较增长20%。综你所知，分析原因（15）
1、经济自然增长因素、收费里程增长
2、国家宏观政策：经济刺激因素，产业内迁等
3、收费管理方面：打逃措施得力，管理规范化等
2、假如你管理站计重设备突遭雷击，全部损坏，作为站长应如何处理？（7）
1、及时到达现场
2、向上级汇报
3、启动预案
4、进行设备维修，车辆疏导，或按车型收费等现场措施
3、冲岗车产生的原因及应对措施。（8） 原因：
1、利益驱使
2、管理方面存在问题 措施：
车牌录入准确 稽查 打击
第15篇：高速收费站安康杯实施方案
“安康杯”竞赛实施方案
根据市局工会“安康杯”竞赛活动通知要求，围绕我站全年安全生产工作安排，牢固树立“安全发展、科学发展”的安全理念，全面贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，进一步完善各项安全生产规章制度，强化安全教育活动，提高员工安全意识。结合我单位实际情况，制定“安康杯”竞赛活动实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧扣“科学发展、安全发展”主题，进一步树立安全第一的思想，强化职工安全教育，安全学习、安全培训，全面提升员工的安全意识、推动各班组及后勤人员安全生产责任制的落实，最大限度地消除事故隐患，努力避免或减少各类事故的发生，着力构建安全生产长效机制，为党的十八大胜利召开提供坚实有力的安全保障。
二、活动主题
安全发展、科学发展
三、活动目标
以创建***文明岗、文明示范窗口建设为活动载体，加强安全教育，提高职工安全生产自我保护意识和安全操作技能。实现“两个提高”即：不断提高领导干部的安全技术和管理水平，不断提高广大职工的安全生产水平和自我防护意
识。实现“两个零”即：实现死亡事故为零，重伤事故为零。 落实“七个加强”即：加强安全生产管理，加强工会群众监督，加强安全文化建设，加强职工安全健康教育，加强班组安全建设，加强女职工劳动保护，加强竞赛互查力度。为收费站安全生产奠定良好的基础。
四、竞赛活动内容及实施步骤
（一）要利用多种形式，搞好宣传发动工作，使广大职工充分了解“安康杯”竞赛的目的、意义和主题，提高职工对开展“安康杯”竞赛活动重要性的认识，让职工群众人人知晓，积极参与。
（二）健全完善安全生产责任制和各项生产事故应急预案，应急措施符合安全生产管理实际，具有可操作性、可演练性，提高职工对事故处理的应变能力、抢险能力。落实安全生产目标管理责任，定期组织开展安全生产检查，及时发现和消除事故隐患，保障安全生产运行和安全收费工作。做到安全工作有计划、有检查、有记录，整改有措施。
（三）结合自身实际，针对收费工作的特点开展“安康杯”活动，要调动和发挥广大职工的积极性和主动性，对职工进行自我安全教育，开展岗位安全自查活动。以班组为单位，进行安全自查，排查事故隐患，在班组内开展以读一本安全生产的书，记一次事故案例教训，提一条安全建议，开展一次有现实教育意义为主要内容的竞赛活动，激发广大职
工学习安全知识、参与安全管理的积极性和主动性，营造人人讲安全，事事重安全，处处保安全的良好安全文化氛围。
五、考核办法
要及时总结我站在开展“安康杯”竞赛活动中好的经验和做法，竞赛结束后，要及时将有关竞赛活动的信息上报市局工会，对出现的好的做法给予一定表彰。
二O一*年*月*日
第16篇：高速,公路,收费站防雷
高速公路征管所（站）防雷设计
引言
高速公路收费站一般由建筑物、供配电系统、收费系统、监控系统和通信系统组成，大都建立与空旷区域，且站内部分设施孤立、较高，雷雨天气时，容易引发雷电，从而对机电系统造成损坏，导致整个系统瘫痪。按照《建筑物防雷设计规范》（GB50050-2010）和《建筑物电子信息系统防雷技术规范》相关规定，建筑物应该有防直击雷措施，电源系统应有防浪涌保护装置。电子信息系统设备由TN交流配电系统供电时配电线路必须采用TN-S系统的接地方式，计算机网络系统、监控系统、通信系统等信息系统应有雷电防护措施，接地系统应采用公共接地系统，接地系统不大于其中最小值1Ω。
雷电侵害高速公路征管所机电系统设备的途径很多，主要包括直击雷、感应雷、高电压反击、雷电波侵入及电磁波辐射等途径。
1高速公路机电系统外部防雷方案
1.1避雷针
1）根据《建筑物防雷规范设计》（GB50057-2010）的规定。监控中心大楼和征管所监控楼为二类防雷建筑。按滚球法(滚球半径45m)设计避雷针。设计方法请参照《建筑物防雷设计规范》附录四的要求，决定避雷针的数目、布局、高度，在设计时应考虑避雷针的抗风。
2）为了减少避雷针的维护，防止避雷针的腐蚀，应在监控中心大楼和征管所办公监控楼顶安装不锈钢避雷针，其高度和数量根据滚球法计算其保护范围能覆盖整栋中心大楼和各类天线，使其能有效防止直接雷击以保护大楼楼顶和各类通讯天线的安全。
3）在公路沿线安装监控摄像头的云台杆顶、收费站广场云台杆顶、高杆灯顶以及LED情报板顶各安装一套不锈钢避雷针，以保护云台摄像头等设施避免遭直击雷危害。
4）在高速公路收费站钢架屋顶上和LED情报板顶左右对称各安装一套不锈钢避雷针，以保护收费站屋顶和LED情报板框架结构免遭直击雷危害。
5）避雷针的引下线最好利用钢结构柱做泄流线，条件不允许时，也可以单独用25mm²以上的铜绞线穿镀锌管屏蔽，并做绝缘处理，从避雷针尖直接以最短路径入地，以减少泄流时的雷击电磁脉冲辐射而损坏微电子设备和室外大型电子显示屏编码控制系统
1.2屏蔽
1）所有与建筑物组合在一起的大尺寸金属部件都应等电位连接在一起，并与接地装置连接。屋顶为金属表面、面金属表面、混凝土内钢筋和金属门窗框架，都必须进行等电位连接后接地。在需要保护的空间内，当采用屏蔽电缆时其蔽层 至少在两端和在雷电防护区交界处做等电位联结。当微电子设备只要求在一端做等电位连接时，可将屏蔽电缆穿金属管引入，金属管在一端做等电位连接。建筑物之间的电缆应敷设在金属管内，这些金属管道从一端到另一端必修电气贯通，并连到各个等电位的连接带上，电缆屏蔽层也连接到这些带上。 2）实践中建筑物或房间的大空间屏蔽是由金属支撑物、金属框架或钢筋混凝土的钢筋这些自然构建组成的。这些构件构成一个格栅形大空间屏蔽。穿入这类屏蔽的导电金属物应就近与其等电位连接后接地。
3）监控系统设备位置应选择在LPZ最高级区和避免设在建筑物的顶层内；当建筑物天面部分的避雷尺寸不符合系统抗干扰的要求时，应在天面加装屏蔽层；使用非屏蔽电缆，入户前应穿金属管并埋入地中水平距离10m以上。如受条件限制无法穿金属管埋地入户，则应加长入户屏蔽管或栈桥长度，金属管或栈桥的两端以及在雷电防护区交界处要做等电位连接和接地。
4）监控设备为金属外壳时，应用最短导线将其与等电位连接。如是非金属外壳时，当设备所在建筑物屏蔽未达到设备的电磁兼容性要求时，应加装金属网或其他屏蔽体对设备屏蔽，金属网应与等电位连接带进行连接。
1.3等电位连接
1）将征管所监控办公楼各层所有可以利用的粱、柱、楼板、墙体的钢筋和金属管线等与建筑物组合在一起的大尺寸金属管件都应该等电位连接在一起，并与个层的金属门、窗连接形成的水平闭合均压环连接在一起与防雷装置相连，做到几乎处处电位相等。这样在闪电电流通过时楼内所有设施立即形成一个“等电位岛”，保证导电部分不产生有害电压差，不发生旁侧闪络放电。完善的等电位连接还可以防止闪电电流入地造成的地电位升高所产生的反击。
2）征管所征费亭多数地处空旷地带，征费亭之间需解决跨步电压，征费亭至办公楼的通道应建成钢结构防雨走廊并建等电位连接，每个收费岛外围内应用40×4的镀锌扁钢连成一个闭合回路，与岛内的票亭金属外壳、预埋金属管件、混凝土的钢筋及金属行架顶棚，也连接成“等电位岛”保护区；为了彻底消除雷电引起的毁坏性的电位差，就特别需要实行等电位连接，电源线、信号线等都要通过过电压保护器（SPD）进行等电位连接，各个内层保护区的界面处同样要进行局部等电位连接，并最后与等电位连接母排连接。
1.4接地
1）将进入监控大楼的各类管线的屏蔽层、机架等在进入在进入大楼前进行等电位连接并接地。在进入设备前进行二次等电位连接后接地。将广场摄像头输出的同轴电缆的外层和其它管线外层在进入大楼前进行等电位连接后接地。
2）将分开的外导电装置用等电位连接导体连接后接地，以减少系统所在的建筑物金属构件与设备之间或设备与设备之间因雷击产生的电位差。利用钢筋混凝土结构的建筑物内所有金属构件的多重连接建立一个三维的连接网络是实现等电位连接的最佳选择（为方便等电位连接施工，应在一些合适的地方预埋等电位连接预留件）。进入系统所在建筑物的各类水管、空调管道等金属管道的金属外层在进入建筑物处应做等电位连接，并与建筑物组合在一起的大尺寸金属件连接在一起，按GB50054的要求做等电位连接之后，接向总等电位连接带，并可靠连通接地。
3）在建筑物入口处，即LPZOB与LPZ1区交界进行总等电位连接后接地，在后续的雷电防护区交界处按总等电位连接的方法进行局部连接，连接主体包含系统本身。
4）利用建筑物的基础钢筋地网作为共用接地系统。如建筑物没有基础钢筋地网，在建筑物四周埋设人工垂直接地体和水平环形接地体。 5）埋于土壤中的人工垂直接地体宜采用角钢、钢管或圆钢；埋于土壤中的接地体宜采用圆钢或扁钢。圆钢直径不小于10mm²扁钢截面不小于100mm²；其厚度不应小于4mm；角钢不应小于40×40×40mm；钢管壁厚不小于3.5mm。人工垂直接地体长度宜为2.5m。人工垂直接地体间距宜为5m，当受条件限制可减少。
6）在高土壤电阻率的地区，降低接地电阻宜采用如下方法： ①采用多支线外引装置，外引长度不应大于60m； ②适当使用降阻剂； ③换土法。
7）在监控办公楼周围应做一环形闭合接地电阻小于10Ω的复式混合地网，浇灌长效降阻剂。
8）收费广场两端的高杆灯可视为独立避雷针，其接地系统应做成辐射形，接地电阻小于10Ω。
9)在高速公路沿线云台杆下各做小于4欧姆联合地网，每个地网做两根引地极，极间距宜大于5m一根作为防直击雷，一根作为设备安全接地。
2.1监控信号系统防雷
1）在监控中心机房计算机网络服务器至网络交换机间安装一只计算机网络信号SPD以保护服务器。
2）在监控中心机房网络交换机至收费亭的微机间的数据线两端各安装一只计算机网络信号SPD，以保护网络交换机和收费亭微机网络端口。
3）在电子显示屏的光端机编码器之后至控制器两端各安装一只数据SPD，以保护光端机、编码器和控制器。
4）收费亭与监控中心有线对讲系统两端各安装音频信号避雷器1个，通流容量5KA.5）在程控电话传输线两段安装程控电话保护器。
2.3电源系统防雷
1）在监控监控中心大楼和征管所办公楼总配电箱安装一套（WJA60／100KA）的三相电源保护器做为Ⅳ级防雷。
2)在楼层分盘上安装一套(WJA20\\40KA)的三相保护器SPD，做为Ⅲ级保护。 3）在UPS电源前安装一套（WJA20\\40KA）的三相保护器SPD做为Ⅱ级保护。
4）在UPS电源后或设备电源前安装一套（WJA10\\20KA）的单相保护器做为Ⅰ级保护。
5）在收费亭供电线路上安装一套(WJA20\\40KA)的保护器
6）广场摄像头头部低压直流供电线路两端各安装（WJA10\\20KA）的保护器。
7在高速公路沿线监控摄像头供电线路配电盘输出端各安装一套（WJA20\\40KA）的保护器。
8）在高速公路电子显示屏供电电源上个安装一套（WJA20\\40KA）的保护器。
结束语
通过对高速公路征管所及各系统设备遭受雷电袭击途径进行分析，设计出了高速公路供配电照明系统、收费系统、监控系统、通信系统和建筑物相结合的防雷系统。可望能够确保高速公路的安全运行，最大限度地预防和减轻雷电灾害对高速公路造成的危害和损失。
陕西伟信防雷科技有限公司
第17篇：高速收费站交流学习心得体会
高速收费站交流学习心得体会5篇
！
【篇一】
为进一步推进“服务有+
畅行宁夏”收费服务品牌创建工作，增强一线收费职工的服务品牌发展意识，提升服务能力和业务素质，调动一线职工工作积极性和创造性，我很荣幸代表水洞沟收费站的一线职工赴江西省高速公路投资集团有限责任公司进行学习培训，为期五天的培训让我感受颇深，江西高速先后创建了“微笑映山红”、“金庐陵”等品牌，特别是“微笑映山红”品牌成为全国高速公路行业知名品牌，也是交通部命名的十大交通文化品牌。江西高速品牌创建工作伴随着江西高速的发展和企业发展不断推进，实现了管理和服务、社会效应和经济效应的共赢。
第一天
在昌北机场我们观摩了无人值守非现金缴费系统，系统综合应用先进的人机交互、二维码聚合支付、车牌车型识别、大数据云平台等技术，创新高速公路通行方式，通过对出口收费车道设备的全面自动化接管，实现了无人值守非现金自助缴费通行，极大的提高了车辆通行效率、节约了企业用工成本、降低了收费员劳动强度。自助缴费模式和人工收费模式快速切换。完美的兼容现有的MTC车道收费软件，支持多渠道支付场景，随着“一部手机走天下”已经成为
很多民众生活的真实写照，系统支持支付宝、微信。当今无现金支付已经成为一种生活的趋势。
在一线收费的我们希望上级领导能尽快为收费窗口增设电子收费平台（二维码），为广大司乘人员带来便捷，减少征缴矛盾，提高收费速度，使车辆通行更加畅通快捷。也更能体现“服务有+畅行宁夏”的优越性。
这次的江西之行深深的让我感受到了南方人的热情大方好客，江西省高速集团吉安管理中心永丰南收费所永丰南收费站，位于吉安市永丰县藤田镇境内，距县城45公里，是通往欧阳修故里的重要服务窗口。永丰南收费站“畲香女子班”，打造了一个赋予地方特色的班组，即传播了当地人文风情，又推动了永丰南收费站服务品牌建设工作，因地制宜开展了“走进人文永丰南”、“情满昌宁路
花开映山红”、“迎端午
展民俗
送温情”等一系列品牌活动提升收费站的形象。兴国将军园，红色革命根据地，我们来到了将军纪念馆，聆听了56位兴国将军的传奇故事，和2万多的革命烈士为共和国洒热血的长征故事，踏入将军县，就像进入共和国的博物馆，大街小巷随处可见红色的革命故居。战场硝烟已经消逝半个多世纪，将军们生死搏斗的战争已经成为历史，但将军的精神和风采，仍是我们珍贵的传统瑰宝，值得我们认真去研究和学习。下午我们参观了兴国西收费站红色站品文
化建设。兴国西站结合地处模范兴国县、将军县地域特色，以将军故里
—兴国红色文化为背景，挖掘红色文化价值内涵，明确了以“传承了苏区优良作风，争创一流工作业绩”为创建主题。让我印象深刻的当为兴国西收费站这里特色班组带给我们的品牌文化“红韵班组”——“红”指红火、激情、热爱、奉献的精神风貌，代表红色文化和苏区精神。“韵”指韵味、和谐、美丽的意思。寓意在“微笑映山红”品牌的带领下，兴国西站既要红色领航，又像“映山红”一样美丽、热情。“红韵”又是“鸿运”的谐音，预示着司乘行驶江西高速一路平安走好运，高速公路事业鸿运当头，蒸蒸日上。地域特色鲜明，符合行业特性，具有红火、美好、好运的寓意。参观兴国西收费车道时，为绿色通道搭建的二层验货台，方便疏导人员验货，对大型货车的绿色查验更方便、更清晰、更准确无误，防止假冒绿通造成通行费流失，以及对鲜活农产品免费项目以图片的形式公式出来，方便为司机解释，减少收费矛盾，希望领导可以考虑在各别绿色通道流量大的站点可以搭建起绿色通道的二层台阶的验货形式，以方便更准确无误的查验，认真执行“鲜活农产品绿色通道”减免政策，打击假冒绿通逃费和不按规定核载漏费车辆。
井冈山，中国革命的摇篮，毛泽东、朱德等老一辈无产阶级革命家创建的第一个农村革命根据地。细雨绵绵，井冈山上忆当年。革命
烈士陵园是为了缅怀老一辈无产阶级革命家创建井冈山革命根据地的丰功伟绩，弘扬井冈山精神而兴建的，踏入大门到纪念馆有109级台阶，而这些台阶分为两层：宽阔的平台台阶分为两组，第一组49级，象征1949年新中国成立。第二组60级，寓意陵园是在井冈山革命根据地创建六十周年的1987年建成。“井冈山革命烈士陵园”九个烫金大字的横式牌我们仰望这个历史性建筑的时候，仰望它就像仰视中国数千万的革命英灵一般。井冈山精神就是坚定信念、艰苦奋斗，实事求是、敢闯新路，依靠群众、敢于胜利。井冈山之行，使我们受到了一次深刻的党性和革命传统教育，对中国革命的艰难历程有了更全面的了解，充分认识到新时期继承和发扬井冈山精神的重要性和必要性。在自己平凡的工作岗位上努力工作，勤奋耕耘，贡献自身的全部力量。以实际行动来报答先烈们的英勇捐躯，珍惜今天来之不易的幸福生活。
此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育，微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在，把感情投入到工作中，让司乘人员感到温馨。
【篇二】
在管理处的精心组织和统一安排下，
7月3日在处领导的带领下，我们到XX高速公路管理处进行了参观学习。在此，感谢处领导为我们提供了这样难得的一次参观学习机会，同时感谢各兄弟单位对我们工作的大力支持。下面我对此次学习，做一个简单的汇报总结。
一、
参观学习的基本情况
来到了XX收费站后，当车驶入车道，首先迎接我们的是一张亲切微笑的脸，随后轻轻一点头，伴着一声您好，让人感觉他在同熟悉的朋友打招呼，那么自然那么亲切。自始至终，脸上都挂着微微的笑容，让人如沐春风。在车辆刷卡时，我们也留意到收费亭里面物品摆放规范整齐，安全器材齐备，岗亭内外、车道干净卫生，玻璃干净明亮；其中印象和感触最深的就是收费员的微笑服务，他们的一个微笑让我们感受到了温暖，让我们享受到了服务，不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平，微笑可以充分体现我们的整体素质。总之，每个站区内井然有序，干净整洁，文化建设丰富多彩，收费员微笑真诚甜美，肢体语言规范自然。
虽然在学习的时间仅仅一两个小时，但收获颇丰。实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距，这将激励着我们不断积极进取，精益求精。
二、启示与思考
我站的建设是一个由量变到质变的过程，要想上一个台阶，需要在文化精神和制度引领、骨干力量培养、常规工作的目标细化、收费工作管理、职工全面素质培养、团队执行力等诸多宏观、微观因素下大功夫。在运行机制上协调一致，全站一个步伐、一种声音，全体职工讲拼搏、讲奉献、讲团结、比态度、比实绩、比能力，团队精神直接影响着我站职工的人生信念和团队目标的实现。为此，我站将以“抓好管理、做好服务、带好队伍”为管理目标，将各项管理工作落实到人，建立合理的工作机制，完善稽查体制，抓住收费工作的重点，牢牢把握服务宗旨，抓好职工队伍建设。下面将我站不成熟的想法做以简单介绍。
一、找准工作落脚点，坚持创新与学习，建立健全收费稽查机制。
本着“一点也不能差，差一点也不行”的管理思想，采取多种切合实际的稽查方式，逐步形成一个完善的稽查体制。
二、注重细节，追求完美，将细节贯穿于平时工作中，提高文明服务水平。
收费员应从思想上正确认识自身工作性质，增强职业道德观念，在工作中时刻树立“车主至上”的服务理念，充分认识自己的角色，学会换位思考，善于巧妙与司机沟通，能真正把三尺岗亭当作传播交通文明的窗口，能真真切切委屈服务做到“忍”，微笑服务做到“甜”，文明服务做到“响”，热情服务做到“诚”，能坚持“一张笑脸迎人，一张票据传情，一腔热情服务，一声祝福送别”，那么我们的服务质量将会不断提升，文明之花将会撒播四海。
三、精细化管理，营造和谐的工作环境。
要创建一个良好的学习环境，首先要创建一个和谐的工作环境。在认真落实精细化管理制度和现场管理考核制度以及内务卫生检查制度的同时，不断规范员工的工作行为和生活习惯，为营造和谐的工作环境创造条件。在此基础上，又根据不同工作岗位的特点，逐步推行区域化管理，实行班长负责制，对不同工作岗位的员工作明确细致的岗位划分，同时，规定各岗位的责任承包制，规范考核标准，加大对员工日常工作的检查和监督,让各种违纪现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律、公平的考核，规范员工的工作行为，促进全站管理工作的规范化、科学化、制度化，让员工充分了解什么能为，什么不能为，什么必须为，什么绝对禁止为，并在有效的规则范围内，逐步创建和谐的工作环境。
总之，我们将以“管理一流、服务一流”为主要内容，不断完善各项制度，相信集我站全体职工的力量，鼓足干劲，力争上游，树立“安全、畅通、快捷、文明、卫生”的收费“窗口”形象。
【篇三】
日前，在石鼓收费站开展了交流学习，常宁收费站将“学经验，找差距，促提升”贯穿于每天的工作中，不断吸取长处，为业务工作打下夯实基础。
收费员需要良好的职业素养与强烈的责任心。石鼓站的特殊情况比较多，经常会被司乘人员误会，甚至是辱骂，职业素养在此显得尤为重要。打不还手，骂不还口这是最基本的职业坚守。“说到责任心，那要属我们班的班长，一个班8个小时，班长除了自己上厕所的时间之外，在收费现场随时都能看到班长忙碌的身影，为我们打水，代班，有这样贴心的班长，上班自然不觉得累。”常宁收费站职工说道。
石鼓站监控员与一线收费员无缝对接的工作效率高。监控员在接听下面收费员在收费过程中需要上报的特殊情况反应特别及时，每次接听从不超过2秒，让收费员在收费过程中所遇到需要监控员相互配合的问题时都能快速解决，减少了在车道阻塞的情况，保障了顺畅通行。
石鼓站是衡阳管理处的大站，是衡阳市的北大门，是雁城一张名片，南来北往的车流量非常大，工作节奏快，工作压力大，特别是车流密度大，需要的不仅是对业务工作的快与准，更需要把创优服务意识时刻深入到自己的工作中去，努力尽自己的微博之力为衡阳这一张亮丽的名片增光添彩。
通过交流学习，该站认识到每一份工作都有它存在的价值与意义，深刻懂得了这三尺岗亭其实并不简单，看似简单的每天1加1等于2无限次数的重复操作，需要的是细心、耐心、守候和等待与兢兢业业的工作态度。
【篇四】
20XX年11月9日，我来到了青银高速宁晋收费站。开始了为期十五天的对标学习，在对标学习这段日子里，我收获颇丰。
我所在的宁晋收费站有浓厚的学习气氛，大家严格执行着处里制定的精细化管理等等，我的具体心得体会有以下四个方面：
第一，在对标学习的这些天，最让我感慨的是精细化管理的巨大成果。站里的所有设施都有指定的摆放位置，站里的设备都有卫生、维护责任人，收费班组所有人员从来没有迟到早退现象，准时准点列队进去票证室进行签到，班长检查班组成员上岗前的着装是否统一，证件徽章是否佩戴齐全，岗前准备工作整齐划一，统一口令执行，进行岗前宣誓，整齐列队喊口号接岗，收费亭内物品摆放规范、整齐，都是有严格的要求和标准，收费员熟练的工作流程辨别车型的精准，收费速度快，准确率高，严谨的工作态度都是我学习的重点。
第二，青银高速的延伸服务开展的非常好。因大雾等特殊情况导致上道口封闭时，值班站长会立即组织大家为滞留在站口的司乘提供免费的方便面、鸡蛋和热水，得到了司乘的一致好评。便民服务台每天为司乘免费提供着开水，另外青银处还开通了内部路况群，只要本路段有任何路况更新，都会及时公布出来，这样全线人员会第一时间将最新路况及时告知咨询路况的司乘。
第三，学习期间最让我震撼的是青银处的创新精神。为了提高收费人员的收费效率，提升大家的收费质量，节约司乘等待的时间，青银处大力开展创新，自主研发了自动盖章打印机，免切换收费键盘和不停车发卡设备等等，大家还会利用岗后时间进行业务知识和相关文件学习，加强大家的业务水平和熟知相关最新政策法规。
第四，宁晋收费站的卫生环境干净整洁，岗亭内外卫生无尘土无死角。广场、收费通道无垃圾无废票，战区楼道、宿舍干干净净，玻璃明亮。并定期组织大家进行卫生大扫除，每位员工自觉保持卫生，大家有着较强的主人翁意识和大局意识。
这次学习让我受益匪浅。我会在以后的工作中学以致用，扬长避短，将此次对标学习的成果作用到以后的工作当中，不辜负处领导的良苦用心。
【篇五】
为了进一步响应管理处对标学习工作，明确收费工作目标和方向，查找自身的问题和不足。我积极投身对标学习活动中，在青银高速南宫收费站亲身学习实践。首先十分感谢单位给我们全体员工的学习机会，也很荣幸参加了这次对标，我本身十分珍惜这次机会。我所对标学习的是南宫收费站，该站无论站内管理还是收费管理都体现出了很多亮点，使我有一种耳目一新的感觉。通过学习，我主要有以下几点心得:
一是班组成员各尽其责，时刻怀有职责感
南宫收费站收费二班成员在班长带领下各尽其责，分工明确，工作有序地运转。南宫收费站车流量大，车型种类多，其中大货车更是占了很高比例。收费工作中会出现各种状况，包括重新过地泵，司机未带够现金等各种情况。班长与收费人员及备岗人员及时沟通，各司其职，灵活机动地处理特殊情况，让我体验到虽然事多但工作一丝不乱的感觉。
二是提升安全意识，把安全放在第一位
这次学习，印象最深的就是站内非常重视安全工作。首先，在票款管理上，实行专人负责的管理体系，个人负责自己通道的票款安全，收到一百元人民币后放入岗亭内的保险箱，人员进出岗亭及时上报监控，随时锁好岗亭门窗。其次，在收费人员及司乘人员个人安全上，收费人员验货穿好反光背心，夜晚穿上具有夜间发光功能的反光背心，以确保收费人员在车道工作期间的人身安全。班长积极在车道现场巡查，及时制止司乘人员及闲杂人员在收费车道内逗留，保证人员安全。最后，在办公区域内墙上悬挂安全标语，时刻警示站内人员安全在我心中，确保安全警钟长鸣。从这些细小的细节我能够看出南宫收费站对安全工作的高度重视。
三是弘扬高速精神，创建自身独特品牌
刚进去班组，我感触颇深的是每次接班前都会进行宣誓，这让我感到团队的力量，给人精神的鼓舞。激励每个人对于集体的归属感，以至于他们更加努力的工作，全身心地投入到收费工作中。在南宫收费站收费二班，每个班组成员都讲究求真务实，追求敬业奉献，真正把品牌精神融入到自身工作中去。
作为同样的班组，我们要学习青银的文化理念。学习精英团队的建设以及激励员工的技巧与方法，让员工发挥自身潜能，用积极的态度去完成收费工作，创建“崇德守理，畅美XX”的文明服务品牌。
十五天的学习，虽然要学习的很多、时间紧，但我抓紧时间与南宫收费站人员交流、研讨，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，认识到自身需要提高的方面。我决心在今后的工作中，正视差距，进一步深入提升自身服务意识，全面提高自身工作技能水平，为XX高速的发展贡献自己的力量。
第18篇：高速收费站会议简讯
收费站会议简讯
2012年x月x号，特邀了xx片区四个站点的部分收费员，班长，内保等作为受指导学员。同时，各站的管理人员以及xx片区主任也参与了本次活动。
会议开始，以片区主任xxx为首代表发言。紧紧围绕收费站的中心工作以及工作目标，增强所有xx片区在职人员的责任感和紧迫感；同时针对职工综合素质作了更为详细和感性的强调；并认真分析了xx片区的现今形式和发展趋势。
会议期间，由xx站站长xx越带领参会人员进行游戏激情互动，其目的在于提高大家的自信心，并且发挥同理心，鼓动收费员在征费工作中如何在繁重中减压，在快乐中工作。紧接着，在管理人员的带领下，进行户外实战培训，通过简单的游戏，考验一个团队的集体意识，强化团队责任意识，并对此加强训导，上下级之间的亲切感。于此，审时度势，在学员的高涨激情中进行最为标准的微笑文明服务的培训，这些一系列的活动目标清晰，落实到位，为攻坚保畅创造了良好地开局。为实现性阶段工作目标创造了更为有利的条件。
会议最后，集合受训人员重回会议室，xx越通过简单的例子抛砖引玉，诠释出沟通的重要性，沟通的方法，沟通的最佳时机等等。触动所有人的思想脉搏。接着，让到会人员以站点代表的形式发言，各抒己见，简述会议的感悟。
通过今天的会议，我们将严格要求自己，逐步提高个人素质和修养，以务实的态度，精益求精，信心百倍的为攻坚年扬帆护航，做到让领导安心，让司机称心。为xx高速奉献自己的力量。
Xx
2012年 月 日
第19篇：高速收费站垃圾清运协议
收费站垃圾清运协议书
甲方： 收费站（以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方）
根据《中华人民共和国合同法》之有关规定。甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方站区和收费站口区域内垃圾清运服务。为规范双方义务并保障双方权益，特制定以下协议条款：
第一条 承包期限
乙方承包期限为：自 年 月 日至 年 月 日。 第二条 承包清运范围
乙方收费站站区和收费站口范围内日常生活垃圾清运及废弃物处理。
第三条 清运时间
乙方负责每月清理甲方站区已经收集集中在垃圾箱的全部垃圾，做到车走场清，如遇特殊情况，需按照甲方要求进行清运。
第四条 甲方权利和责任
（1）甲方在协议期内，将站区和站口产生的生活和办公垃圾按照有毒有害、无毒无害及可回收利用进行分类并装袋存放在站区和站口垃圾箱（池）内，以方便乙方清运。
（2）甲方对乙方清运工作有权进行监督、管理，并负
1 责确认乙方每月及时清运垃圾，乙方须确保工作质量满足甲方要求，并服从甲方管理。
（3）甲方如开展活动或迎接上级部门检查需要临时清运垃圾时，要提前通知乙方，乙方须按照甲方要求完成垃圾清运。
第五条 乙方权利和责任
（1）乙方负责安排车辆和装卸垃圾工作人员，垃圾清运过程中产生的一切费用（包括人工费、车辆维修维护费等）由乙方承担。
（2）乙方清运车辆运行需做好封闭措施，避免垃圾沿路飘落，以保持沿路环境卫生。
（3）乙方工作行为应该符合法律和政府部门规定，如有违反，乙方受到相关部门处罚，相关责任由乙方自行承担和解决。
（4）若因乙方承包范围内清洁服务质量不达标，而被 有关部门（爱卫会、环卫、市容等单位）处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任。
（5）乙方派往甲方的所有工作人员，需服从甲方管理，非工作时间，不得在甲方站区逗留。若因乙方工作人员过错，导致甲方站区内有任何财产损失或人身伤害事件，乙方须对此承担赔偿责任。
第六条 本协议未尽事项，由双方另行协商，并可另行
2 签订补充协议。
第七条 本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。自双方签字盖章之日起生效。
甲方：
（公章）
日期：3
年
日乙方：（公章） 月
第20篇：党支部党建工作总结
党支部党建工作总结
八农场十字沽党支部
2011年，十字沽党支部始终坚持以科学发展观为指导，以构建和谐社会为目标，以创先争优活动为载体，进一步解放思想、统一认识，积极抓好支部党建工作。
一、加强党的建设，提高队伍素质
党支部始终把保持共产党员先进性教育活动和党员学习培训结合起来。我们坚持把学习实践“三个代表”重要思想作为主线，坚持以重在联系实际、重在讲求质量、重在取得实效为要求，组织全体党员学理论、学党章、学形式、学模范、抓住重点环节，查找存在问题，开展民主评议，落实整改措施、取得了明显成效，达到了预期目的。通过学习和活动开展，让党员更新了观念，进一步解放了思想。思想通，百事通，观念新，事业兴。教育活动的效果在以后的工作中得到了体现，在经济发展，加强农村基础设施建设，调解矛盾等方面，党员充分发挥了先锋模范作用，有力地推动了各项工作的顺利开展。为了进一步抓好党员队伍建设，2011年我村发展预备党员一名，转正党员两名，为组织增添了新鲜血液，为我村的发展培养和储备人才。
同时，我们还加强党员干部队伍的教育培训。通过组织集中学习、收看现代远程教育专题、举办辅导讲座、开展专题讨论、村组会等多种形式，组织广大党员干部认真学习党
的十七大、十七届三中、四中全会报告，科学发展观理论、农业科技知识等。全年共组织集中学习40多次，使十七大，十七届
三、四中全会精神，科学发展观理论在广大党员干部中入心入脑。
二、开展创先争优活动，加强理论指导
为了响应县委、农场党委的号召，开展创先争优活动，支部成立了创先争优活动领导小组，由孙卜昌（书记）担任组长。为了深入开展活动，支部制定了严格的学习制度和学习日程表，确保将创先争优活动做到实效。力争做到组不漏户，户不漏人，让活动深入人心，家喻户晓。同时，我们加大了宣传力度，通过召开会议、书写标语、观看专题片等形式广泛宣传学习创先争优的重大意义。宣传动员开展创先争优活动的重要性和必要性，并书写标语，全村张贴、悬挂宣传横幅。组织党员定期观看学习创先争优活动专题片，加大学习实践活动的宣传力度。要求班子每个班子成员和党员写出心得体会，并做好归档。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，完成了预定的工作目标，但仍然存在一些不足：一是少数村干部对开展远程教育的认识依然不高，存在重建设轻学用的思想，导致学用工作没有真正有效开展起来；二是广大党员干部对学习实践科学发展观的认识还不深刻，存在走形式、交任务的现象；三是基础设施建设跟不上广大群众对新农村建设的要
求，项目少、资金缺的现象需要进一步解决；四是农村青壮年劳力的缺乏很难保障新农村建设的顺利完成，严重影响了基础设施建设的前进步伐等。这些，都有待我们在今后的工作中认真分析、总结经验，加以改进和解决。
2011年11月
