推荐第1篇：邮局职员辞职报告
市邮政局人力资源部：
您好！
很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿单位蒸蒸日上！
此致！
敬礼！
辞职申请人：高X
申请时间：
推荐第2篇：邮局在职员工辞职报告
市邮政局人力资源部：
您好！
很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿单位蒸蒸日上！
此致！
敬礼！
辞职申请人：xxxx
推荐第3篇：邮局员工辞职报告
邮局员工辞职报告
本文由xiexiebang.comwww.daodoc.com小编推荐给大家参考
市邮政局人力资源部：
您好！
很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
祝愿单位蒸蒸日上！
此致！
敬礼！
辞 职 申 请 人：xxxx
本文由xiexiebang.comwww.daodoc.com小编推荐给大家参考！http://xiexiebang.com/cizhibaogao/
推荐第4篇：邮局员工辞职报告
精选范文:邮局员工辞职报告范文(共2篇)市邮政局人力资源部：您好！很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上！此致！敬礼！辞 职 申 请 人：高隆申请时间：2009.10.01 [邮局员工辞职报告范文(共2篇)]篇1：邮政银行辞职报告
辞职报告
尊敬的行领导：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于[邮局员工辞职报告范文(共2篇)]我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢！
此致
敬礼
辞职人：
二0一一年九月二日
篇2：老职工的辞职报告范文
老职工的辞职报告范文
尊敬和亲爱的老总：
首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我艰难写下这份辞职报告，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能再和公司的一起发展! 其实我已经很幸福，很幸运能在广缆工作了近二十年多的时间，在这近二十年中我们一起工作，一起成长，一起为广缆的发展添砖加瓦。
特别在这六年中，领导给予了我人生中最重要的机会--做部长，并在过往我工作过程中给予的帮助和支持深表感谢。能够得到大家的帮助和认同深感幸福。
在这年六年中，一起进步，一起成长，一起把我们的工作做好，汗水终得到回报，我们的广缆越来越壮大，和市场客户的实际越来越紧密的结合，我很高兴六年来时间的付出和努力得到了历史印证。
在这年六年中虽然有这样问题、那样的困难，但和谐愉快的工作是这一生一段很难忘的幸福的经历，我为曾经有过这样的open的思想和心态的工作环境和人际环境感到无比的荣兴和骄傲，我想这一定是我人生历程中的一段很美好很美好的经历和回忆。
感谢领导在这六年中对我的培养和宠爱，感谢大家在这段时间对我工作中的支持和帮助，无言以表，再次感谢! 因个人的原因和身体健康原因，向公司提出辞职，请批复! 离开这个曾经是我这一生最爱的工作岗位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是出于个人的原因我还是要作出这个最痛苦的决定，我恳请领导原谅我，批准我的辞职。 辞职人：xx [邮局员工辞职报告范文(共2篇)]
推荐第5篇：邮局员工的辞职报告
好范文的小编为大家整理了以下这一份关于邮局员工的辞职报告范文，欢迎浏览。
市邮政局人力资源部：
很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。
此致！
推荐第6篇：邮局员工的辞职报告
市邮政局人力资源部：
很遗憾这个时候我向单位提出辞职，并递交辞职信。虽然我来这里快四个月了，但是我还没有转正。单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我非常好，在这里也学会了不少专业的东西。
在这三个多月的工作中，我感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母，我想辞职是一条最好的出路。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。
也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。
辞职，离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，然而事实摆在眼前我也无能为力。希望领导能够批准我的辞职请求，能够在辞职信上签字，以利于我做好辞职手续，谢谢。
此致！
敬礼！
推荐第7篇：邮局
乡村投递路上的执着
——记黄寺岗镇投递员彭炳华
彭炳华是1990年来黄岗当投递员的。25年来，作为一名女投递员，她用坚强的毅力和优质的服务肩负起镇直单位及周边村庄的繁重投递和接车任务。
25年来，不管天气情况多么的恶劣，即使在自己身体深感不适的情况下，仍坚持在自己的工作岗位上，没休息过一天。甚至连女同志特有的半年产假，由于邮局人员紧张，她只休了四个月就提前上岗了。每当大年三十全家欢聚一堂，其乐融融之时，而她却总是要将所有的报刊、邮件送完才能回到家里，此时家家户户都已响起了鞭炮声。这就是一直坚守在自己岗位上，为全镇百姓送贴心服务的投递员彭炳华。
通过多年的投递工作，彭炳华深深懂得：投递是邮政“全程全网，联合作业”的落脚点。如果在这一环节出了差错，不仅使前面各生产环节为之付出的努力前功尽弃，损害邮政的形象和声誉，同时还会给用户带来无法弥补的损失。因此，她在工作中始终兢兢业业，不敢有丝毫懈怠。25年来，从未发生过邮件错投，丢失的情况。加之近几年物流、网购特别畅通发达，每天都有送不完的包裹和邮件，她只能超负荷的工作着，即使这样她也丝毫没有抱怨过。
无论是炎炎夏日，还是数九寒天，都能准确及时地将报刊、信件和包裹送到客户手里。正是工作上的勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责，使党的路线、方针、政策迅速传遍黄岗的大街小巷。除了这些，她还为交通不便的用户代交电话费、代寄信件。正是这些平凡的不能再平凡的小事，温暖了一方百姓，赢得当地群众的交口称赞。
彭炳华真诚、朴实、善良，加之田间地头的奔劳与贴心服务，辖区内没有不认识她的。有时候下雨路滑、爬坡上坎难；有时电动车没电了，甚至车子坏了；有时因为邮件太多，车骑不走也推不动。不论是在街道上，还是在乡间的土路上，总会有人伸出援助之手，这是一幅多么温暖人心的美好图画，也体现了我们黄寺岗镇人与人之间的相互帮助、相互关怀的和谐关系。
有一次，在投递邮件的路上，突然下起了大雨，为了不让报纸、邮件淋湿。她用雨披盖好包裹，继续投递。自己被淋得像落汤鸡一样，却毫无怨言。特别是当天气热的时候，盛夏时节，她中午冒着滚滚热浪，风尘仆仆，走东家串西家，忙得满头大汗，却也要保证报刊、邮件及时、准确、安全、完整地投到客户手中。有人问：“中午这么热，你也不休息，还东奔西跑送报，图个啥？”她乐呵呵地说：“啥也不图，就图让客户能及时看到党报和自家的信。”“只顾邮件，不顾自己；只顾工作，不顾家庭”是对彭炳华的真实写照。
黄岗邮件接收点在黄岗车站附近的公路上，接收点距离黄岗邮局有一段距离。而每次来黄岗的所有邮件都是在车站路旁卸下，再由彭炳华将一包包邮件运到邮局，天天如此，年年如此。一次，运送邮件的汽车坏在半路上，正值数九寒冬，滴水成冰。当时由于天气异常寒冷，天刚黑路边的门店就早早关门。那时由于手机还未普及，天寒地冻的夜晚她硬在公路旁等了足足两个小时。两手冻僵，浑身发冷，结果她还是硬撑着把当天的邮件接到黄岗邮局。回到家后，坚强的她终于支撑不住了，一头倒在床上，额头烧的烫手，吃不下药，喝不下姜汤，虚弱的她最终昏昏沉沉地睡下。可第二天一大早，病情稍有缓解的她，又像往常一样奔波在投递路上......多年投递路上的风吹日晒，雨淋雪打，染出来了她黝黑的肌肤，刻下了她眼角清晰的皱纹。尽管如此，她却从不后悔，工作中的她充实，忙碌而快乐着，从而赢得了用户的好口碑。
风雨挡不住彭炳华在邮路上前进的脚步；道路的泥泞与坎坷，阻止不了彭炳华对邮政事业的忠诚；严寒酷暑也不能遮掩彭炳华对工作的满腔热血。在黄岗集镇这条邮路上，她反复踏着自己的足迹，承受着风吹日晒，酷暑严寒，咀嚼着艰辛，挥洒着汗水，揣着一份责任和信念，用自己的双脚，走出一条属于自己的，绿色的人生道路。
2014.12
推荐第8篇：邮局实习工作总结报告
XX年3月27日，是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。
刚开始来到后沙峪邮局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之情。
后沙峪邮局是顺义第二支局，周边别墅、小区、工业区、单位多，外国朋友多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨，更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了，潜移默化中我的素质也得到了很大的提高，比如在语言表达上，和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：“您好！请问您办什么业务？”，不能说：“为什么？”“什么事？”，“快点，后面还有好多人等着呢！”或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：“对不起，请您到xx号柜台办理”不能说：“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区，有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务，所以英语是比较常用的，书到用时方恨少，因为自己的英语不是很好，每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务，我想：虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补，当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时，我想一定要抓紧时间学习英语，争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。
要想成为一名合格的邮政人，能够熟练的办理各种业务是基础，我通过段时间的实习，总结了以下几点注意事项：
1、收寄时文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。
3、人多时不要慌乱，与事要冷静。
4、不论顾客说什么，都不能与其争吵。
5、做事要认真仔细。
6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍。
7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参观，尝试着找出我局与他人之间的差距，我发现市区里规模较大的单位，在细节方面非常到位，员工的整体素质也很高，例如：在牛街邮局，每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌，在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单，书写清楚，邮局整体环境明亮整洁，设计合理，从检查包裹到最终封发，顾客不用重复搬运，既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高，我觉得：市区与郊区的差别由诸多因素所决定，从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小，再到顾客整体素质的差异，我后沙峪支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门的保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。
作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。
作为邮政事业未来发展的生力军，作为一名中共预备党员，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。
推荐第9篇：邮局实习工作总结报告
2018年邮局实习工作总结报告
2008年3月27日，是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。
刚开始来到后沙峪邮局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，
直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之情。
后沙峪邮局是顺义第二支局，周边别墅、小区、工业区、单位多，外国朋友多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨，更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了，潜移默化中我的素质也得到了很大的提高，比如在语言表达上，和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：“您好！请问您办什么业务？”，不能说：“为什么？”“什么事？”，“快点，后面还有好多人等着呢！”或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：“对不起，请您到XX号柜台办理”不能说：“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区，有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务，
所以英语是比较常用的，书到用时方恨少，因为自己的英语不是很好，每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务，我想：虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补，当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时，我想一定要抓紧时间学习英语，争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。
要想成为一名合格的邮政人，能够熟练的办理各种业务是基础，我通过段时间的实习，总结了以下几点注意事项：
1、收寄时文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。
3、人多时不要慌乱，与事要冷静。
4、不论顾客说什么，都不能与其争吵。
5、做事要认真仔细。
6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍。
7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参
观，尝试着找出我局与他人之间的差距，我发现市区里规模较大的单位，在细节方面非常到位，员工的整体素质也很高，例如：在牛街邮局，每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌，在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单，书写清楚，邮局整体环境明亮整洁，设计合理，从检查包裹到最终封发，顾客不用重复搬运，既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高，我觉得：市区与郊区的差别由诸多因素所决定，从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小，再到顾客整体素质的差异，我后沙峪支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门的保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服
务，“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。
作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。
作为邮政事业未来发展的生力军，作为一名中国共产党预备党员，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。
2008年5月15日
推荐第10篇：在邮局工作的人
《在邮局工作的人》教案
教学目标
一、知识与技能
提高学生探究学习和体验学习的能力。
二、过程与方法
了解邮局开展的主要业务及寄信的简单常识。
三、情感态度和价值观
培养学生尊重邮政工作人员、尊重他们的劳动的情感。
教学重点
懂得尊重邮政人员的劳动。
教学难点
养成尽量不给别人添麻烦的习惯。
教学方法
讲述法、讨论法等多种方法结合。
课前准备
教学准备：课及制作多媒体课件。
课时安排
1课时。
教学过程
一、导入新课
寻找绿衣使者
教师谈话导入：
师：有一种工作人员每天穿着绿衣服，用绿色的交通工具，为人们传递信件，使人与人之间的交流变得方便快捷，被人们称为绿衣使者!你知道他们是吗？
生：邮递员。 师：邮递员在哪工作？ 生：邮局。
师：今天我们就来学习《在邮局工作的人》。
二、新课学习
（一）交流生活经验，理顺要了解的问题。
师：在邮局里工作的人日常都做哪些工作，是怎样工作的，你们都了解多少，谁来交流一下？。
生：我知道邮局里有邮递员，邮递员叔叔是专管送信和送报纸的。
师：同学们刚才交流的是邮局的部分业务，其实邮局里的业务远不止这些。对于邮局的业务，大家还想了解哪些呢？
生：我想知道他们怎样把信从一个地方送到另一个地方的？
生：我想知道邮局里的叔叔、阿姨除了送信和报纸，他们还干什么工作？
（二）小组汇报交流
师：我们每个小组在课前都做了调查，每个人肯定都有很大的收获，在汇报时，小组成员七嘴八舌的交流可以吗？
生：不可以，那样会乱的，大家也听不清楚。 师：怎样才能做到有序的汇报呢？
生：要听组长的安排。
生：一个人先说，有漏的大家补充。
师：说得真好。下面我们先在小组里汇报，汇报时要注意刚才同学们说的那些方法。 生：在邮局里可以寄信、寄明信片和贺卡，还可以寄衣服、书、食品、药品等物品，但是不能寄小动物；邮局里还可以为大家办理特快专递，就是寄东西非常快，而且不容易丢。
生：我们还知道寄信可以寄一般的信，也可以寄快一点儿的信。
师：你说的是信的两种邮寄方法，一种是不挂号的一般信件叫平信，一种是挂号信，挂号信的速度、准确性和安全性比平信要优越一些。
生：邮局里的叔叔说，人们一般把信投到邮筒里，邮递员叔叔每天早晨和傍晚都要打开每个邮筒，把大家投到邮筒里的信收起来，集中到一起。然后邮局里的叔叔、阿姨先要检查每封信的邮资够不够，然后在每封信上盖上邮戳，再开始分信，他们根据信的邮政编码和地址，把同一个地方的信放到一起，装进一个邮袋中。装好邮袋后，邮局里的叔叔、阿姨再把这些装好信的邮袋送到汽车站、火车站、飞机场、码头，让这些信坐汽车、火车、飞机或轮船到达它们要去的地方，然后收信地址邮局里的叔叔、阿姨再把邮袋打开，把里面的信再分一次，把同一个镇的或者同一个村的信件放在一起，然后由邮递员叔叔挨个送到收信人手中。这样才完成了送信的过程。
（三）学习写信封
师：同学们，通过我们的调查和交流，我们对邮局有了进一步的了解。通过邮局我们可以与相隔遥远的人们进行沟通和交往。那么，你想运用其中的哪种方法与外地的朋友或者亲人进行联系和交流？ 生：写信。
师：在生活中我们经常需要学习一些小常识。我们来一起学习写信封。 师：信封上要写的内容有谁知道？能给大家说一说吗？ 生：我知道要写邮政编码，还要写收信人的姓名。 生：信封上还要贴邮票，还要写收信人的地址。
使用“学乐师生”APP拍照，收集学生典型成果，在“授课”系统中展示。
三、结论总结
最后，我们要注意私拆别人的信件是违法行为，我们千万不要这样做哦！
四、课堂练习
在信息技术高速发展的今天，网络、电话、短信等服务以其迅速、即时、可视听等特点逐渐代替了部分邮政服务的内容，是否会代替所有的邮政服务项目呢？
五、作业布置
给远方的亲人或朋友写一封信。
六、板书设计
在邮局工作的人
投递——邮政人员取信——盖邮——分区分拣——送各地——再分拣——送信——收件人
第11篇：邮局实习工作总结报告
实习总结：
2011年12月20日，是我来实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。
刚开始来到宿迁邮政速递物流公司，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之情。
宿迁邮政速递物流公司是宿迁市区物流业务最集中的公司，周边别墅、小区、工业区、大学，外国朋友多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨，更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了，潜移默化中我的素质也得到了很大的提高，比如在语言表达上，和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：“您好！请问您办什么业务？”，不能说：“为什么？”“什么事？”，“快点，后面还有好多人等着呢！”或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：“对不起，请您到xx号柜台办理”不能说：“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。宿迁邮政物流公司是宿城区人口的一个地区，有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务，所以英语是比较常用的，书到用时方恨少，因为自己的英语不是很好，每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务，我想：虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补，当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时，我想一定要抓紧时间学习英语，争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。
要想成为一名合格的邮政人，能够熟练的办理各种业务是基础，我通过段时间的实习，总结了以下几点注意事项：
1、收寄时文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。
3、人多时不要慌乱，与事要冷静。
4、不论顾客说什么，都不能与其争吵。
5、做事要认真仔细。
6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍。
7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。我在实习的这段日子里还利用休息时间去了泗阳邮局、市区邮票总公司等一些兄弟单位参观，尝试着找出我局与他人之间的差距，我发现市区里规模较大的单位，在细节方面非常到位，员工的整体素质也很高，例如：每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌，在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单，书写清楚，邮局整体环境明亮整洁，设计合理，从检查包裹到最终封发，顾客不用重复搬运，既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高，我觉得：市区与郊区的差别由诸多因素所决定，从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小，再到顾客整体素质的差异，我泗阳支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门的保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，“以客户为核心”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。
作为一名邮政物流公司工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。
作为邮政物流事业未来发展的生力军，作为一名新时代的大学生，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政物流事业的未来供献自己的力量。
2012年4月15日
第12篇：在邮局工作的人
1在邮局工作的人
1、_________是我们与外界联系的纽带和桥梁之一，通过________，相隔遥远的人们可以进行_________和_________。
2、人和人之间需要交流，_________________就是从事这种工作的。
3、邮局开展的业务内容：__________________、_______________、_________________、_______________、____________________。
4、信件一般分为_________、_________、__________和______________等几种。
5、_____________业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。
6、特快专递业务选用最快速有效的方式完成_________、________和________整个传递过程，可为商业、外贸、金融、外企及个人寄递时间性很强的________、___________。该业务可以满足客户对邮件_____________的需求，极大地提高客户的____________。_______________在机场发运和海关通关方面，均能得到优先安排。
7、邮政编码是由______位数字组成。
8、随便斯取别人信件上的邮票是___________的行为。私拆别人信件是_______行为。
9、把下面一封信的旅行过程按顺序排列起来。取信（
）投信（
）送信（
）盖戳、分拣（
）运输（
）收信邮局分拣信件（
）
10、你知道邮递员的衣服、邮筒、邮车为什么是绿色的呢？
11、怎样做才不会给邮政人员添麻烦呢？
12、什么是邮政特快专递业务？这项业务有什么特点？
2我们的生活离不开他们
1、我们的____________________，都离不开_____________________。
2、我们周围的很多人从事着______________。他们各自都在为社会______________。
1
3、周围有很多为我们服务的人，例如________、_________、__________等。他们创造了美好的生活，我们应该________他们、_________他们。
4、怎样做才是尊重别人的劳动呢？
5、为有一个清洁的环境，我们应怎样做呢？
3我能为大家做什么
1、很多人都在为我们服务，我也要为大家做一些______________的事情。
2、学做事与___________、___________、_________同样重要，让我们从现在开始，为人们做一些有益的______________的事情吧！
3、在卖报纸的过程中首先要注意______，然后要做好相应的_______和_______，并准备好相应地零钱，卖报纸时要讲________。
4、你参加了哪种工作体验________，你体验后的感想是_______________________。
二、简答题
5、我能为大家做些什么呢？
6、参加社会体验活动时，我们应该注意什么？
7、家住平阴县洪范池镇的小明给在济南的姑姑郑海英写信，但不知道信封怎样写，你能帮助他吗？（姑姑的地址：济南市市中区经十路123号。邮政编码：250002）
第13篇：《在邮局工作的人》
《在邮局工作的人》教学设计
【教≠学目标】
1．通过探究学习，了解邮政的主要业务及寄信的一般常识，体会邮政工作在人们日常生活中的重要作用。
2．了解在邮局工作的人的具体工作，体验邮政人员工作的辛苦，尊重邮政人员的劳动，在生活中注意规范自己的行为，养成尽量不给别人添麻烦的习惯。
3．学生通过调查.探究.体验等体验经历，提高学生搜集、整理、分析和运用社会信息的能力。 【教学重点】
了解邮政的主要业务及寄信的一般常识，体会邮政工作在人们日常生活中的重要作用。 【教学难点】
了解在邮局工作的人的具体工作，体验邮政人员工作的辛苦，尊重邮政人员的劳动，在生活中注意规范自己的行为，养成尽量不给别人添麻烦的习惯。 【教学准备】
与活动内容有关的幻灯片，用过的旧信封、视频、微视频、调查报告。
教学过程：
一、激趣谈话，导入新课
师：今天，老师想请大家帮个忙，我有一个姐姐在北京工作，我想和她联系一下，把一件事情详细地告诉她，你们说我可以用什么方式和她联系呢？请同学们给想想办法。
生：短信、email、电话、书信
师：如果我用书信的方式和亲戚联系，那么老师把信写好以后，要到哪里去寄呢？
生：邮局
师：你去过邮局吗？了解邮局里叔叔、阿姨每天的工作吗？ （去过：还记得自己去干什么了吗？看见了什么？那除了你所见到的，你还知道叔叔阿姨们其它的工作吗？）
今天就让我们走进邮局，一起了解《在邮局工作的人》，板书课题。
【在邮局工作的人】
二、交流生活经验，了解邮局的主要业务
师：刚才知道了我们可以在邮局寄信、存钱。。。。。。，除此之外，邮局还开展哪些业务呢？根据你的了解和调查，谁来给大家介绍一下。
师小结：好，我们一起来欣赏一组图片。
（1）订阅报刊：我们可以到邮局里去订阅报纸和各种刊物，订好后，报纸和刊物来了，邮递员就会给我们送到家，
（2）邮寄信件（3）邮政储蓄 （4）特快专递（EMS）：这是中国邮政开设一项服务，它可以采取空运、海运等方式，加快递送速度，但是价位比较高。
（5）包裹寄存：对它熟悉吗？从哪见过？ 生：妈妈淘宝买东西
师：这么时尚啊，买的什么啊？
（生：是一对漂亮的花瓶，邮局工作人员把包裹上注明是易碎品，安全地寄到了我们家。）
师：有的包裹上标有易碎品（图片出示）寄东西这么方便，是不是什么物品都能通过包裹邮寄吗？
象化学物品，活体动物，易燃易爆物品，不明液体都不行。 （6）邮政集邮：国家发行的成套的具有意义的、有收藏价值的邮票或者一些纪念品。
（7）代收水电费。
师：仔细观察这些图片，看看它们有没有共同的特点？ 生：绿色的
师：为什么？（邮局、邮筒、邮递员的衣服以及邮包、邮政车） 其实世界各国的邮政标志颜色是不同的,比如说美国用灰色,英国用红色。。。因为绿色象征和平、青春、茂盛和繁荣,所以我国都采用绿色，呼吁世界和平共处。
师：其实在刚才所提到的业务中，信函收寄和快递是最普及的，也是邮政人员最繁忙的工作。知道为什么吗？
三、一封信的旅程，体会工作人员的辛苦 师：你想一下，当我们把信件投递出去，邮局人员都要做哪些工作才会把信送达收信人手中？课前大家都做了调查，已经有所了解。下面赶紧拿出来，看老师的温馨提示：
⒈小组内理清一封信从写信人到收信人手中依次要经过的工序。 ⒉小组内自定汇报形式：
（1）可用合作表演的形式展示一封信的经历。 （2）可用“我是一封信”为开头，讲述自己的旅行经历。 （3）可用图示进行解说 师小结：刚才大家说得很全面，也很清晰，我们一起来看个动画，在生动地回顾一下信的传递过程。
师：有谁统计过邮政人员一天具体的工作量：滨州信件处理分拣中心每天平信要分拣7万余封，并且分拣处理到现有80余个分拣格口中，他们一般上午分拣信函，下午分拣报刊，为了不耽误4点的运输车，往往中午都不休息，吃饭不规律，许多人都患有不同程度的胃病。
这只是他们平时的工作量，然而在特殊时期，他们的工作量还要加大。（出示5.12临时邮局图片）。同学们，这是哪儿？（地震后的四川）
师：对，2008年5月12日，我国四川遭遇了8级强地震，震后四川成了一片废墟，为了使失散的亲人尽快联系，外界救援物资运进震区，在震后8小时，邮政人员冒着余震，建立了临时邮局，最大限度地帮助灾区渡难关。再看一组图片。（出示鸟巢邮局图片）。这又是哪儿？（鸟巢）
师：对，是我们奥运会主赛场。08年奥运会举世瞩目，为了方便世界五湖四海的人们联系，在鸟巢和水立方均设立了奥运邮局，为世界人民架起了友谊的桥梁。
再来看，出示（王顺友）认识他吗？我们来看看他的故事。 小结：在我国一些偏远的山区，交通不发达，信息不通畅，还有很多这样的邮递员，我们叫不上他们的名字，可是他们为了方便人们的生活，勇于担当，奉献了自己无悔的青春。
师：孩子们，此时此刻，你有什么想说的？
生：它经过很多人的分工合作，才能顺利到达收信人手中，包含着很多人的劳动，辛苦、不容易。
师：孩子，你说的真好，邮局的叔叔阿姨知道你们这么懂事肯定很欣慰，很感动。是啊，邮局工作人员这么辛苦，为我们提供了巨大方便，我们应该怎么做呢？
生：尊重他们？
师：怎样做是尊重他们
生：到邮局遵守秩序，懂礼貌，不给他们添麻烦。 师：（适当引导：出示不规范信封），这时候，他们需要费很大劲才能看清楚，甚至需要找几个人来确认地址，生怕给送错了。
师：孩子们，那我们该怎么做呢？怎么做才不会给邮政人员添麻烦呢？
生：正确、规范的书写信封
四、正确、规范书写信封，不给邮局人员添麻烦
师：谁知道怎么写信封？上来给大家讲一下。在书写的时候我们要特别注意什么？
引导学生总结：字要写工整，在适当的位置贴上邮票，一定要写上邮政编码 。
现在你们每人手中有一个信封，请你以。。。为例，认真书写一个信封。
师：小结：孩子们，你以后在填写类似这样的信息的时候会写了吗？
五、检查整理，收获积累。
师：通过这节课的学习，同学们都有哪些收获？
总结：孩子们，随着信息技术的发达，人们已经很少用纸写信，但是信却是传递信息的最古老的方式，也是使用最长久的一种沟通方式。希望大家能够运用今天的收获试着给亲人或者朋友写一封信，在尊重我们邮局人员的同时，传递我们的真情。
第14篇：邮局精神文明建设工作经验交流材料
文章标题：邮局精神文明建设工作经验交流材料
搭建平台培育典型服务青年奉献企业让青春在岗位中闪光
各位领导、各位同事：
大家好！
___邮局在区局党委的正确领导下，重视精神文明建设工作，努力将精神文明工作与企业实际相结合，重视企业文化建设和职工素质的培养，力争把工作落到实处。2006年，我们再次取得了___文
明单位标兵的荣誉，获得了市级青年文明号、平安单位、先进党支部、先进团支部、创新先进集体和优质服务示范窗口等称号。
___邮局的特点是青年人多，占到全局职工人数的70％，平均年龄26岁。他们积极要求进步，希望岗位成才。党支部针对这一特点，努力发挥团支部的作用，依托青年文明号的品牌，开展形式多样的活动，不仅搭建了青年人成长的平台，也有效地促进了服务水平的提高，在站区树立了良好的邮政形象，青年团员们的热情也为___文明单位标兵注入了青春的活力。现将我们工作中的一些经验与大家交流。
一、树立先进典型，在企业中营造争优创先的浓厚氛围
为了增强青年职工的集体荣誉感和责任感，珍惜荣誉，再接再厉，我们设置了荣誉室，每周要在荣誉室里开展形式多样的活动，让青年职工常常能看到我们所取得的成绩，熟悉各项竞赛评比内容与条件，主动参与到创优创效活动中。同时我们有重点地培养典型，宣传典型，激发青年人渴望展示自我的热情，让青年职工在岗位中找到自身价值。
___是储蓄窗口营业员，平时少言寡语，但他踏实细致，业务全面，耐心而又有亲和力。支部抓住他的特点加以引导，帮助他扬长避短，对于他好的做法给予鼓励和宣传。同时，把储蓄副组长的工作交给他，让他有机会与客户联系业务，处理储蓄业务办理过程中发生的疑难杂症，承担值班局长不在时的营业现场管理与疏导。通过在工作中的锻炼，逐渐成为了业务技能全面、服务热情周到、协调管理技巧的优秀营业员，他连续2年获得管局级优质服务标兵，成为南区十佳青年。邢佳俊也是涌现出的先进典型，他虚心好学，关心集体，主动分担了班组很多工作，我们以星级营业员评选为他搭建成长的平台，同时在局内宣传他热心服务的事迹，请他介绍服务中的好经验、好作法，让他承担起英语小教员的工作，等等。06年2月，他通过团支部书记竞选，成为了青年团员的领头人。青年们的信任与希望，促使他更加明确自己的责任，从文字录入到英语学习、从业务练功的组织到职业道德的培训，他把青年人的特点与形式多样的活动相结合，将区局团委的工作要求与地区、支部的工作相结合，采取走出去参观、请进来交流、静下心来研讨等形式，营造了积极向上、奋发有为的氛围。腼腆、内向的他也在工作中逐渐成熟成长，在06年，被评为南区十佳青年和优质服务标兵。霍晓娜、于砚淼都曾是一名普通的营业员，她们抓住邮电所长竞聘的机会，用自己的能力和信心赢得了职工的信任，走上了邮电所管理岗位，经过工作实践锻炼，出色地完成了支局交办的各项任务，受到职工们的好评。在榜样力量的作用下，我局的年轻人也加入了争当先进、学习先进的浓厚氛围中，先后涌现出了众多感人的事迹，有用户的信使张雷、雪中送碳的王红云、拾金不昧的王燕、忠于职守的石磊、拼命三郎戚蕊……他们用行动展示着北京邮政青年人的风采，构筑起___邮局亮丽的风景线。
二、参与公益活动，培养青年人的自豪感和岗位责任感
2008年，北京将举办最出色的一届奥运会，我们的青年职工能否适应服务奥运的需要，便成为团支部的主要课题，为培养职工爱国、爱岗、敬业的意识，我们以积极参与地区组织的各项公益活动为切入点，开展志愿者服务活动，宣传文明礼仪、奥运法律知识，弘扬___文明，用行动为构建和谐社会做贡献。学雷锋日、五一劳动节、环境卫生日，这些特殊的日子里，团支部都会组织青年人走上街头，义务劳动，美化___，在劳动中培养青年职工的社会主义的荣辱观。5月4日的青年节，青年们在邮电所门前搭起服务台，在宣传邮政业务的同时，为过往的旅客答疑释惑，像这样有特殊意义的活动我们已经坚持五六年了；6月26日开展的“爱心捐助”活动，职工们用行动诠释了“一方有难，八方支援”的中华民族传统美德；7月13日，在“迎奥运、讲文明、树新风”暨___地区军（警）民共建启动仪式上，我局职工光荣的成为“为___争光，为奥运添彩”的志愿者；在共建文明京郊行中，我们以“互学、互访、互帮、互促”为着眼点，多次与怀柔甘涧峪村联系、沟通，相互学习，传播文明；团支部还以“送书下乡”为主题，号召职工自愿捐书赠物，并将收集到的教课书、磁带和杂志千余本送到外来务工密集单位——___环卫所，在活动中展示了北京邮政充满友爱、精诚团结、蓬勃向上的企业形象，青年职工的利益观、价值观也在活动中得到升华。我们还坚持开展地区单位间的共建活动，与___地区公安、交警、城管、武警携手共创___文明，把官兵服务___、奉献___的精神和
第15篇：邮局工作总结及工作打算
今年以来，市邮政局全面落实省公司、XX市局和市委、市府工作部署，坚持以科学发展观为统领,着力推进体制改革和机制创新，积极转变发展方式，提升企业管理水平，努力满足社会日益增长的多层次、多元化需要，认真履行普遍服务和特殊服务义务，提升为经济发展服务能力,各项工作取得又好又快发展。
第一部分
2010年工作总结
坚持以发展为第一要务，根据年初制定的业务发展规划，紧紧围绕经营、服务、安全、成本“四驾马车”促发展保效益，不断创新经营思路，切实增强应变能力，邮务类、速递物流类、金融类三大板块业务均实现了快速增长。
一、以市场潜力为目标，各项业务取得新业绩
总体完成情况：2010年1-11月份，实现业务总收入1.83亿元，同比增长30.73%，预计全年能实现业务收入2亿元，收入规模及增长率均位列全省前列。
几项重点业务完成情况：
（一）加快特快业务发展，服务地方经济。国际业务：依托外向型经济特点，充分发挥日本邮政EMS专线优势，着力在服务上做好文章，为企业提供货运跟踪、包装等附加服务，大力发展日本、美国等国际业务;国内业务：在金华市局的统一组织下，建立大同城网络，实现金华域内“上午寄、下午递；下午寄、隔日递”，进一步缩短了邮件传递时限，为用户提供更为方便快捷的服务。1-11月，全局累计速递业务收入6362万元，同比增加42.23%。其中国际业务收入3842万，同比增长29%。
（二）金融类及汇兑业务发展回暖。1-11月，通过开办新业务、政策激励、加强宣传等途径，持续做大储蓄余额规模。在为全市中小企业提供代发工资、小额信贷等金融服务的同时，进一步增加业务收益率。截止11月末，我局邮储余额达到33.25亿元，实现金融业务收入完成6688万，同比增长29.78%。
（三）以客户需求为出发点，邮务类业务稳步发展。我局以用户需求为切入点,积极拓展应用领域,充分整合利用资源，使得邮务类业务实现快速发展,成为业务收入新增长点。通过实施“家电下乡”等服务三农的活动，为农村居民送去消费信息，使农村信息更通畅，实现了两者更好的交流与沟通；通过对无名址函件业务的发布方式进行创新，在全市各自然村用招贴画的形式进行张贴，覆盖面广，宣传效果好，得到社保、中汽展览等众多客户的认可，成功启动“下乡”市场;通过邀请EBAY专家来义为网购客户授课等方式，在为网购客户提供培训机会的同时，促进了我局邮务类业务的快速发展。通过为在义老兵提供上门收寄包裹等普遍服务，1-11月共实现邮务类收入5249万元，同比增长28.4%。
（二）强化管理，提高企业整体运作水平
我局把加强管理创新作为提升品质的着力点，努力使管理理念、管理制度、管理方式更好地适应公司化运行和现代企业制度的要求，以提升企业整体运作水平，提高服务的能力。
（一）提升科学管理水平。我局始终以顾客为关注焦点，按照质量管理体系持续改进的工作要求，进一步规范企业的过程管理，提高服务质量及核心竞争力，不断满足顾客的需求和企业发展的需要，质量管理体系运行有效，于2010年10月份通过年度QMS监督审核并保持注册。同时，严格实行局务会议每周例会及每月经营工作计划上报制度，督促各单位对每周工作进行详细规划、认真落实，有效杜绝虚浮不实的工作作风，进一步提高了工作效率。
（二）强化人力资源管理水平。为提高员工服务水平与服务能力，1-11月份，我局共举办各类内培外训43期，参培人数1300余人次。为提升初中以下员工文化和专业素质，我局还首次专门针对低学历员工与市城镇职校联合办学，开展大规模学历教育，提高全局学历教育水平。同时，为强化人力资源的管理，通过实行工时制管理，对忙闲时间进行合理调配，进一步加强了对现有人力资源的管理与盘活，有效提高了人均劳动生产率指标。
（三）强化安全管理能力。在全局范围开展“安全隐患排查整治年”活动，春节前、安全生产月期间，组织相关职能部门人员在全局范围内开展安全生产大检查，对全局灯管、灭火器等安防设施进行了更换;积极开展邮政储汇网点从业人员风险排查及案件风险“百日大排查”活动, 通过对驾押队伍、行车安全的检查，以消除安全隐患。结合金华市局“春风行动”活动，积极开展“春风行动”大整治活动，在发展业务的同时，不放松安全管理、基础管理、规范服务等工作，并及时落实整改，企业基础化管理工作进一步加强。
三、提升服务能力，提升服务质量。
通过改造投递网、增加投递设备投入，提高全网运行效率和效益。并着力改善营业、投递服务，提升服务质量、管理品质和企业形象。
（一）提高用户满意度。以“向东四邮电局学习“活动为抓手，在全局开展“争创示范网点、示范邮路活动”，以服务促发展，提升企业品牌与形象。同时，认真执
行首问责任制，服务质量由服务管理科每季进行通报考核。09年上半年度，我局用户满意度得分为94.3分，高于金华市局考核标准。
（二）改善投递网、营业网。上半年，根据金华市局统一部署，为进一步提高投递质量，优化投递服务，开展了“学东四邮电局、创示范网点（邮路）”活动，确定后宅、通惠门以及原示范网点省级青年文明号稠州路支局三个支局
作为金华市级示范网点建设单位，将市府线及67号线列为示范邮路。根据实际情况对南门、车站投递公司的部分投递邮路进行优化重组，共计投入汽车1辆、摩托车5辆，新增投递人员4名，共投入建设资金20.31万元。
为提高速递投递的服务质量，在08年扩大城区直投范围的基础上，今年年初在农村区域设立了义南、义西、义北、义东4个农村速递支点，将佛堂、赤岸、上溪、义亭、苏溪、荷叶塘、廿三里、下骆宅等8个支局投递范围内工业区的速递邮件，划归速递物流公司直接投递，使该区域内用户速递邮件寄达时间大大提前。
分批投入50余万元，在全局120余辆生产机动车上安装的GPS全球定位系统。GPS的使用，一方面加强了车辆的管理，为减少行车安全事故起到的技术保障，另一方面，利用GPS系统进行指挥调度，就近揽收快件，缩短了用户响应时间，提高了邮政服务水平。
为扩大服务辐射范围，改善服务质量，在西城路、通惠门设立邮政支局，填补了服务盲区，方便了居民用邮。上半年累计投入ATM机4台，使全局ATM机总量达到28台，有效缓解了窗口排长队现象。同时，新增报刊亭28个，使全市报刊亭保有量达到100个，对解决再就业及社会稳定起到了积极的作用。
四、抓好思想文化建设，积极促进企业和谐发展
注重抓好思想作风建设，引导员工履行社会责任，承担社会义务，激发和凝聚员工归属感和创造性。加强企业文化和文明创建建设力度，积极促进企业和谐、健康发展。
（一）深入学习实践科学发展观活动。2010年3月份，按照市委的统一部署和要求，我局以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为目标，深入开展学习实践科学发展观活动。实践活动分理论学习培训、分析检查、整改落实三个阶段进行。以“降本增效协调发展，安全稳定优质服务””为载体，结合我局开展的“三走”活动，广泛开展基层调研，并充分利用各种资源组织好学习培训。5月下旬，在市委学习实践活动指导检查组的指导下，紧紧围绕科学发展观的要求，广泛听取各方面意见，积极开展批评与自我批评，并形成领导班子分析检查报告，组织干部职工对分析报告进行评议。７月中旬，我局制定整改落实方案，按轻重缓急和难易程度，坚持突出重点，集中时间，集中精力，解决突出问题，办好惠民实事，让广大员工感受到学习实践活动所取得的看得见、摸得着、实实在在的成效。
（二）抓好党风廉政建设。我局党委十分注重加强党员干部思想学习，先后组织学习党的十七大精神及《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》，并在OA网上开辟学习专栏；加强政治思想工作，局领导班子和中层以上干部选择部分职工作为谈心谈话对象，及时掌握职工思想动态，解惑释疑，帮助解决实际困难和问题，努力表达职工愿望。局领导班子自觉组织完善并带头执行党风廉政建设的有关制度和规定。严格执行局务公开制度，自觉接受全局员工监督,并广泛听取员工意见。认真贯彻民主集中制原则，充分发挥班子集体作用，严格做到集体领导，科学决策。
（三）加强企业文化建设。通过开展“三走进”、“春风行动”“向东四邮电局学习”等活动，提出企业降本增效工作要围绕财务管理、优质服务进行。把员工呼声作为第一信号，把员工需要作为第一选择，把员工满意作为第一标准，员工向心力、凝聚力提高，对企业的认同感不断增强。同时，认真贯彻ISO9001质量管理体系标准，企业基础管理能力进一步提高。通过社会化运作及全局员工的爱心奉献，同时向社会承诺免收所有捐赠包裹的邮寄费，共收到爱心包裹捐赠14.12万元，体现了义乌邮政勇于担当的社会责任感,展示了企业良好形象。09年，投递员任光立被评为义乌市“十佳文明服务标兵”；投递员楼允海荣获市“学践先进个人”光荣称号；10月末，基层投递员朱福明以40余年行程40余万公里，投递800余万份信报无一差错被评为“金华市首届道德榜样”光荣称号。通过先进典型的引导，全局爱岗敬业、无私奉献的工作氛围浓厚。
第二部分 2011年工作思路
指导思想：继续深入贯彻落实科学发展观，抓落实、求创新、谋突破，将邮政体制机制改革所产生的内在动力，与社会经济发展及群众用邮需求所产生的外在动力合二为一，实现邮政的二次创业，更好地为地方经济及市民服务。
一、加快业务发展，进一步为我市群众生活与经济发展做好服务
（一）坚持抓好金融类业务发展。要在确保余额稳步增长的前提下，着力做好定活结构比例调整。通过拓展代发工资等中间业务，不断优化存款结构，积极发展基金理财和代理保险业务。利用二类网点贷款业务开办的时机，扩大客户群，为广大市民提供更多的融资渠道，加大金融市场份额。
（二）加大邮务类业务开发力度。一是加快函件业务发展，根据区域经济特色，制定发展方案和措施，充分发挥数据库商函“精准投递”的特点，为广大中小企业主做好潜在用户的挖掘，促进“工业品下乡”、“农产品进城”，做大数据库商函业务。通过国际邮件等各种途径收集外商信息，完善外商数据库，大力发展国际商函业务，为我市会展业发展做好服务。同时，继续加大邮资封片的开发力度，寻找资源和题材，为特色产业、特色行业以及重点集镇做好宣传工作。二是做好2011年报刊大收订工作,进一步巩固党报党刊主渠道发行地位，突出抓好重点报刊及畅销类报刊的征订工作。三是发挥集邮文化功能，紧紧围绕我市人文历史、特色开发邮品，在丰富群众生活的同时，促进提升地方文化层次。
四、做好包类业务的发展，邀请EBAY专家为网购客户上课，进一步促进我市小商品的网购业务发展。同时，积极做好军营包裹收寄，为退伍军人做好服务。
（三）做大做强速递物流业务。依托外向型经济特点，以邮政EMS日本线优势为基础，加大对中东、亚太地区的开发，做强国际速递业务；做大国内速递业务市场，满足速递物流市场需求，进一步扩大市场份额。加大对网购市场开发力度,以“工商学院创业园”为基础，积极带动发展“网上找客户,网下揽业务”活动, 提高经营者对邮政速递物流的认知，促进全市速递物流业务收入增长。继续采取邀请EBAY专家来义授课的模式，通过对网购市场的培育，对网购商家的引导，以此来促进邮政物流市场的发展。
二、充分发挥邮政优势，做好服务“三农”工作
根据2010年5月下旬召开的全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会及现场会上张德江副总理重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥邮政优势，做大做强农村邮政物流，重点开展服务“三农”工作。发挥邮政储蓄和邮政汇兑在沟通城乡居民个人结算方面的主渠道作用，为“三农”提供了良好的金融服务。积极建设“绿卡村镇”，做好种粮补贴、水电费等代收代缴工作，做大做强绿卡业务规模，使中央扶持“三农”发展的政策有效地落到实处。加大小额贷款业务力度，重点满足农民开展农业生产、农副产品生产的资金需求，有效地解决农村地区信贷资金紧张和农民贷款难的问题，拓宽农民融资渠道。结合义乌实际，明确邮政服务“三农”及发展农村物流业务的重点，通过实施“家电下乡”等活动，为工业品进城、农产品下乡建立更好的沟通渠道，实现农村、城市之间更好的交流与沟通。
三、加强服务能力建设，助推中小企业发展
充分发挥邮政系统的资源和服务网络优势，融入地方经济，积极推动中小企业加快发展。一是要利用邮政庞大和较为完善的商业名址信息数据库，为中小企业提供广告商函服务，帮助企业迅速找到潜在客户，解决营销难题，并在广泛的区域内构建起自己的销售渠道，实现中小企业大营销和大发展。二是要充分发挥EMS特快邮件的次晨达和次日递、金华大同城速递业务，以及先进的国际特快等业务优势，为中小企业提供仓储运输、配送、代收货款、实时跟踪查询等企业供应链一体化，多层次、个性化的物流服务，为广大中小企业降低物流成本，畅通物流渠道，重点开展梦娜袜业等一体化物流配送项目。三是要在符合产业政策的前提下，发挥邮政资金流优势，向我市的中小企业提供包括小额贷款、资金结算、代发工资等一系列的金融服务。
四、全面提高服务质量。牢固树立客户至上的服务理念，切实抓好邮政通信质量、服务质量工作，不断提高服务综合满意率。优化网点布局，重点加大城区营业网点建设，继续推进营业网点标准化建设，提高综合竞争力和服务能力。开展“营业投递基础管理和服务规范达标”劳动竞赛活动，提升营业窗口服务水平。强化“两岗”监督职能，认真开展服务质量监督检查，落实服务质量目标责任制考核。全面落实首问责任制，规范投诉受理流程，杜绝用户二次投诉。同时，在企业内部，管理部门做好对基层一线的服务支撑，职能部门加强对业务经营部门的服务支持，切实增强全局员工的服务意识。
五、注重思想文化建设，促进企业和谐发展。紧密围绕改革发展中心工作，不断创新思想政治工作形式和方法。强化和谐劳动关系，畅通职工诉求渠道，扎扎实实为员工做好事、办实事、解难事，完善劳动关系协调机制，促进企业和谐稳定。
（一）加强思想政治建设。加强党风廉政建设，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的方针，贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》,严格执行党风廉政建设责任制。加强纪委监察职能,预防、惩治各类腐败行为的发生。要密切关注员工思想动态，注重通过思想交流引导观念转变，帮助职工解决实际困难和问题，切实做好员工的思想工作和队伍的稳定工作。
（二）提高科学发展能力。要进一步加强对科学发展观以及现代邮政企业发展知识的学习，努力提高理论素养、知识水平、业务本领。进一步解放思想，增强机遇意识、发展意识、大局意识、责任意识和忧患意识，提高面对困难时克难攻坚、大胆实践的闯劲和勇气，把学习实践科学发展观放在突出位置，以新视野、新办法分析和解决问题，切实增强科学发展能力。
（三）加强企业文化建设。要充分认识企业文化对于企业发展的积极促进作用，把强化职工团队协作精神作为重点来抓，着力塑造义乌邮政企业精神。充分发挥局工会作用，服务于局中心工作，积极开展一系列丰富多彩的文化体育活动，活跃职工生活，增进员工之间的交流沟通，增强企业凝聚力。结合企业工作重点大力开展各类劳动竞赛、技术比武活动，促进业务的发展，提高职工的素质。要切实维护职工利益，提高员工福利待遇，实现企业与职工和谐发展。继续挖掘干部员工队伍中涌现的先进典型，引导全局干部员工形成学典型、争先进的良好风气，提升队伍战斗力。进一步规范局务公开、民主管理工作，明确公开内容、公开形式、公开范围、公开时限、责任部门和考核标准，增加企业管理透明度，激发员工积极参与企业管理与发展。
（四）让员工享受发展成果。坚持以人为本，以增强员工信心为着力点，积极落实关爱员工举措。推行改进局务公开制度，健全民主管理，确保员工参与权和知情权。积极开展职工小家建设、送温暖及慰问活动，不断完善职工医疗互助保障制度。并健全沟通机制、构建激励考核机制，畅通人才晋升通道，做好员工职业生涯的规划，形成企业与员工共谋发展，共创和谐的良好局面。解决好员工最关心、最现实的利益问题，全心全意为员工办实事、谋实惠，让员工能够享受企业发展成果。
新的一年，我局将按照省公司、金华市局以及市委、市政府工作部署，深入学习实践科学发展观，进一步强化市场意识、竞争意识，创新意识，为地方经济发展贡献力量。
第16篇：在邮局工作的人 教案
三年级品社《在邮局工作的人》教学设计
活动目标：
1、通过探究学习认识邮政设施，了解邮政的主要业务及寄信的一般常识，明白邮政工作在人们日常生活中的重要作用。
2、了解在邮局工作的人从事的工作及他们是如何工作的，体验邮政人员工作的辛苦，懂得尊重邮政人员的劳动，并在生活中注意规范自己的相关行为，养成尽量不给别人添麻烦的习惯。
3、培养学生收集、整理信息的能力。
4、通过交流，提高学生的合作能力，养成良好的学习习惯。教学准备：
教师准备：与活动内容有关的幻灯片，用过的旧信封等。
学生知识及生活经验分析：
由于近几年通讯设备的不断增加，人与人之间的交流方式越来越多，也越来越方便，打电话、发短信、通过网络发电子邮件等。写信对于学生已比较陌生。至于邮局有哪些业务、怎样写信封等学生更加不清楚。这就需要教师在课前引导学生做好调查，让学生在课前对邮局有一个较新的认识。 教学过程：
活动
一、激趣谈话，导入新课
同学们好，今天请同学们给老师帮一个忙，老师有一个亲戚在外地，我想和她联系一下，把一件事情详细地告诉她，你们说我该怎么和她联系呢？请同学们给想想办法。
师生共同交流。
(可能出现打电话、寄贺卡、写信、发电子邮件、发短信、网上视频对话等，教师根据情况和学生交流，最后决定通过写信的方式来和亲戚联系) 如果老师选择写信的方式和亲戚联系，那么老师把信写好以后，要到哪里去寄呢？（邮局）
那你去知道邮局是干什么的地方吗？ 活动
二、交流生活、经验
1、小组同学讨论： 邮局是干什么的地方吗？
师生交流
教师：我们一起来看看邮局的主要业务：
订阅报刊：我们可以到邮局里去订阅报纸和各种刊物，订好后，报纸和刊物来了，邮递员就会给我们送到家，
邮寄信件：我们如果想给外地的亲人或朋友写信联系，信写好后送到邮局，哪里的工作人员就会帮我们把把信送到亲人或朋友的手里。
邮政储蓄：我们可以把钱存在邮局里。
此外，邮局里还有办理特快专递、包裹寄存、邮政集邮等等很多的业务。
2、你知道邮递员的衣服、邮筒和邮车为什么是绿色的吗？老师告诉你，因为绿色象征和平、青春、茂盛和繁荣,所以中国的邮局、邮筒、邮递员的衣服以及邮包、邮政车都采用绿色的。
活动
三、了解信得旅游过程，体会工作人员的辛苦。
1、同学们想知道一封信是怎么被送到收信人手里的？
请同学们看屏幕，观察一下图上画的什么？他们在干什么？
师：他们正把一封信投进邮筒里呢？（贴投邮筒纸条）
师：再接着往下看，图上的叔叔和阿姨在邮筒前干什么呢？（小结后贴取信件纸条）
师：再观察这是干什么呢？这是给信封盖邮戳，这里盖得邮戳上面标明的是时间和这里邮局的名称。（小结后贴盖邮戳纸条）
师：往下看，左边的一幅画是一位叔叔正在用信件分拣机分拣信件，只要咱们把信上的邮政编码写清楚，机器就能帮我们把寄望不同省份的信分开。后面这幅图呢？是一位阿姨在分拣信件，她前面的橱子分成很多格，每个个都代表不同的地方。
（小结后贴对信件进行分拣纸条）
师： 继续观察，画面上有什么？
这是邮局的工作人员，分拣完信件后，把信件捆成捆，撞击大袋子，捆结实，他们想干什么呢？
学生回答（小结后贴邮件装袋纸条） 师：看图这是什么？
小结后（小结后贴运送邮件的纸条） 师：又在干什么？
这是给信封盖邮戳，这里盖得邮戳上面标明的是信件到达的时间和到达的邮局的名称。（小结后贴盖邮戳纸条）
师： 这么多信，原来是工作人员又在分拣信件了。（小结后贴对信件进行分拣纸条）
师：最后看看怎么了，这封信终于到达收信人手中了。（小结后贴邮递员把信件送到收信人手中的纸条）
和学生一起回顾信的传递过程。感受一封信要经过很多的环节，很多人付出劳动。
2、看其他邮政工作人员工作的图片（学生一边观察，教师一边介绍，重点是强调邮政人员工
作的辛苦。）
3、和同位说说邮局工作人员工作一天会有什么感觉？你想对他们说点什么？
4、工作人员这么辛苦，可这封信还给他们添了麻烦，（幻灯展示不规范信封）
怎么才能不能邮政人员添麻烦呢？
引导学生总结：字要写工整，在适当的位置贴上邮票，一定要写上邮政编码 。 活动
四、学写信封
师：同学们，通过我们的调查和交流，我们对邮局有了进一步的了解。通过邮局我们可以与相隔遥远的人们进行沟通和交往。现在咱们就试着写一写信封。
黑板演示信封的写法。
在信封的左上角方格内写上收信人的邮政编码；在信封中间的第一条横线上写清收信人的地址，地址要写清省、市、镇、村等；再下一行要写清收信人的姓名；而信封的右下角要写清寄信人的地址和邮政编码；最后要贴邮票了。
下面请各小组同学帮老师把信封填好，看那个小组同学填得最准确，老师就用那个小组的。
（教师给学生提供好各种信息，事先放在信封里）
学生以小组为单位写信封，教师巡视指导。 根据学生信封填写情况和学生同时进行评价。对填写正确的同学表示感谢。
活动
五、梳理所得，收获新知
师：通过这节课的学习，同学们都有哪些收获？
下课后请同学们给自己的亲人或朋友或者是自己写一封信，一定要注意信封的正确写法。同时你也可以把你这节课学到的知识讲给低年级的小同学听，或者是爸爸妈妈听。
第17篇：邮局黑幕
邮局普通包裹收费长期狂宰客的惊人黑幕！
近日我发现邮局普通包裹收费太黑了！两年多来一直在狂宰客！
一个小城市的邮局，一年利用普通包裹按“快递”计费、多加一倍多收费、起码多收费数百万元以上！
由于邮局领导人己亲自上门向我赔礼道歉、退款赔偿，又说会影响到一个年轻营业员被开除，求我给年轻人生路；我作为长者，当然愿让年轻人有改正的机会！
所以我决定不公布邮局和当事人的名字。如果邮政当局和外地媒体看到此篇文章，也不必来找我查问是那个邮局？
因为利用普通包裹狂宰客的邮局实在太多太普遍了，仅需在当地附近随便一个邮局就可能碰上？不必来我处查问。也不仅是
一、二个年轻营业员的事情，已经涉及到很多邮局的一些领导人！
我决定对事不对人，向社会公布邮局利用普通包裹狂宰客的黑幕！
因为受害吃亏的消费者实在太多了，我无法沉默！
我还要借此让向我口头保证“今后一定改正”的邮局领导人明白：真的要改正！不能再利用普通包裹宰客了！
目前邮局有三种国内包裹邮寄方式：普通包裹、快递包裹、特快专递包裹（下文均简称：普通、快递、特快），也有三种完全不同样的包裹单（名称、颜色、样式、纸张大小均不同）。 “ 普通”与“快递”，均不承诺投递期限（即邮局不承诺几天内可以寄达），而快递的邮资却比普通高出一倍多；既然投递的时间差不多？群众当然喜欢邮资便宜一半多的普通！
如果你到邮局寄普通，填写的是“普通包裹详情单”，而邮局电脑打印出来的邮资表“单价”一项却空白，只写邮资多少元，请你千万千万注意了！此时你的“普通”已被当成“快递”计费了！ 因为邮局的“普通”，电脑单上一—均有打印单价多少，而快递的计费方式不一样，“快递”才没有打印出单价多少元。所以单价空白的包裹单一定是按快递计费的！
例如你到邮局寄
一、二公斤包裹，填写的是“普通包裹详情单”，而打印出来的邮资表上“单价”一项空白，邮资却高达
二、三十元左右，那么你的普通包裹肯定已被邮局在暗地里以“快包”计费！
（这个小动作，仅需营业员手指头在键盘上不打32，而打33就能轻易完成）。
因为普通的
一、二公斤的邮资，国内最远的路程（例如南方沿海城市到东北边境地区），仅在十二元左右！绝不会超过十多元！
现在邮局利用普通包裹加收快递资费、乱收费狂宰客已到了非常明目张胆的地步！而且也有了一套非常成熟的应付举报投诉的方案：
一、当柜营业员在你嫌邮资太贵时，均答复：“邮资是国家规定的”、“是电脑算出来的，不会错”，“你嫌贵就不要寄”！
二、万一你投诉到市邮政投诉中心185（各地均有此邮政投诉中心）后，185认真一点的，就答复说：当班营业员算错了，误将普通的按快递计费！给你口头道歉：实在对不起，营业员按错
键盘了！再退还十几元差价（普通与快递差价一倍多，如收你二十五元、退你十三元），就这样退还一些款了事；而你还感谢邮局认真处理投诉！真是做了XX又立碑坊！
三、如你反映到报社记者也重视了，也想对此乱宰客乱收费爆光之时，邮局领导人与市委宣传部、报社老总有熟，打个电话就可以“宣传纪律”为由将记者稿件扣压！
四、恶劣无赖的就答复：“快递也是普通包裹的一种，普通单也可以作快递单使用！”如此信口雌黄、胡乱狡辩的邮局负责人，我就亲自碰上一个女的！
总之、有较真投诉的消费者，邮局碰上一个就退赔一个，其他的照宰不误！！反正没投诉的占绝大多数，这种坑人的生意照赢可做！
01年8月邮局开办包裹快递业务以来，由于其邮资高出普通一倍以上，就成了一些邮局宰客的依据！
各地邮局纷纷借此标准打印普通资费，使普通资费纷纷涨了一倍多以上！
我去年九月、今年九月、十月三次在邮局邮寄普通包裹，最近一次寄肉松给老人，1698克（包括纸箱重量，即一公斤半多一点），包裹费高达二十九元！每公斤邮费高达二十元左右！比飞机空运还贵！
每次邮寄时我都嫌邮费太贵，再三声明仅寄普通包裹（事实上也是填写普通包裹详情单——此种单底色略显蓝色；而快递单比较大张、底色显白色。两种单差别很大、容易区别），我再三声明不用加快，再三表示普通包裹邮费不可能这么贵！而且一再抗议三斤多按四斤计费很不合理！
每次营业员均回答：“邮费是国家规定的，你嫌贵就不要寄！”
最近一次我还责问当班营业员：“普通包裹收费这么高，肯定有问题！你们为什么不打印单价？我要求给发票！我要去查价格是怎样算出来的？”营业员也开了一张仅注明“邮资二十九元”的发票给我。
我分别打电话向各报社、物价局、12315（后两个单位至今无消息！）投诉，市邮电局投诉中心185接到记者的问询电话后打电话给我：“1698克收费29元，可能是按快件收费？如果是普通包裹收费才12元。”并再三问我手中的包裹单是普通包裹单或是快递单？
我明明拿到是普通包裹单呀！
这下子，我才明白：邮局长期将普通包裹按“快包”高价收费！仅最近一次寄肉松就多收了十七元！
我赶到邮局，让当班营业员辩认一下：是普通包裹单或快递单？她当场确认是普通包裹单，收二十九元是算错了。而邮局值班的负责人张女士一出来却说：“快递也是普通包裹的一种，叫普通快递！”
邮局管理本来有一套一套的规范：不同的邮寄方式根本不允许混用不同的单据！而普通没有贴上快递标志，在邮路上根本不可能享受到快递待遇！作为邮局的负责人，她应该知晓邮局的业务，可是她却故意如此混淆，故意欺诈消费者，实在令人满腔愤慨！
这说明她宰了你的钱，还要欺负你不懂邮局业务！在当今市场化的时代，敢对顾客如此张狂的，恐怕唯邮局包裹部一家！也说明这包裹乱收费不是个别营业员的差错，而是他们领导已知情甚至是布置好的故意行为！！
去年九月我寄月饼是另一个女营业员办理的，也是暗地里将普通包裹按快件加价收费！
在一年时间里、不同的两个营业员，三次均“按错了键盘”？今年中秋节前，我亲眼看到很多顾客均是普通包裹单，同样被按快件加价收费。我相信邮局不只“宰”我一个人，而是宰了很多人！宰了很长时间！这影响太大了、太恶劣了！
在记者在场的情况下，邮局的领导承认：我去年九月至今的三张包裹单是普通包裹单，按快件收费是算错了，应给予差价退赔！
但是他们那么长时间宰了那么多顾客怎么办呢？对此邮局领导无法回答。
我当场向他提出了如下问题：
一、十月五日我因为中秋节寄月饼的教训，再三向当班的营业员表示：我仅寄普通包裹，我要去查明普通包裹收费为什么那么高的原因？我在邮局足足花了半个小时再三向他声明，为什么他仍然敢在暗地里仍按快件加价收费？一句“按错键盘”就能解释吗？这不是故意欺诈消费者吗？
二、既然按快件收费，为什么不按邮局规定使用快递单？为什么不在包裹上加贴快递标志？我今年中秋节前寄月饼到广州，经广州邮局查询回单确认：足足八天时间才到广州，说明该包裹仍然按慢件处理，这不是故意欺诈消费者吗？
三、快递单与普通单，在名称上颜色上纸张大小上差别那么大，不可能混在一起，不是故意欺诈，会如此长期搞错吗？
四、营业员如此乱收费，你们领导不了解吗？
邮局领导说一年多来有
三、四个顾客有同样投诉，投诉一个就退赔一个。
我不解的是，按邮局规定：还应该处罚这
三、四个营业员！有没有处罚营业员呢？看来是没有处罚，那些营业员才敢在这么长时间仍然坚持乱收费！而不处罚营业员，说明邮局领导对此是故意给予纵容的！
邮局领导对以上问题均无法回答！
报社记者也认为此事影响太大太恶劣了，也写了稿件淮备上报，后来却不了了之。
我也想通了，此事可不在本地报纸曝光，可不点名指姓，对事不对人！我还是要把此种恶劣的长期坑害消费者的邮局恶行给予曝光！让所有到邮局寄普通包裹的百姓注意了，千万当心挨宰！！
第18篇：邮局工作总结
2006年工作总结
工作总结
总结人：兰昊 岗 位：业务主管
部 门：客户网络维护中心
中国电信集团公司网络运行维护事业部客户网络维护中心
1/7
2006年工作总结
2006年在集团公司网运部领导的关怀指导下、在处室领导的正确领导和安排下，在同志们的支持帮助下，我主要承担7×24小时集团级客户业务电路和客户网络集中监控，负责大客户业务故障受理和处理工作。下面我将自己在客户网络维护中心这一年的工作总结如下：
一、认真做好故障受理工作：
1、认真填写电路工单
在受理客户故障申告过程中，我能够及时接听客户的电话，详细记录客户申告的电路编号、电路类型、电路速率、故障现象、联系人姓名及电话等信息，按照值班的要求做到5分钟以内向各相关部门派电路工单进行处理。按照派单工作的要求，首先，我先将客户申告的电路代号输入到受理系统中，从资料库调出相应的电路资料，再填写客户反映的故障现象，将工单派到相关部门进行故障处理；如果资料库中没有电路资料，我就将客户名称输入到受理系统中，从资料库调出相应的客户资料，再手工填写客户提供的电路编号和故障现象然后派单进行处理。现在，我已经能够很熟练的一步步按照要求进行派单。在派单的工作中，遇到客户申告电路全部阻断的时候，客户申告的电路数量和方向都很多，我总能够把客户的每一条申告快速详细记录下来，然后一一派单处理。另外，目前境外申告方通过电子邮件申告故障的信件也很多，虽然电子邮件没有语音提示，但是每次值班的时候我也能够及时查收新的申告邮件，派单处理。
2、认真做好派单工作
我在倾听客户申告故障的过程中，始终保持足够的耐心，把客户中国电信集团公司网络运行维护事业部客户网络维护中心
2/7
2006年工作总结
当作上帝来对待，我的宗旨是“多一份理解，少一份抱怨”。我总是通过和蔼的态度来化解客户的抱怨；通过真诚的沟通取得客户的理解。但在受理客户申告的过程中，经常会在工作中碰到客户报错电路、报障不够清晰的情况发生。在12月13日，上海湘财证券有限责任公司客户申告北京的电路出现故障，虽然我当时感觉到客户申告的电路编号不是电信的电路，但是我并没有一推了之，而是先和北京、上海网管打电话沟通咨询，随后又派单进行检查，北京、上海网管根据客户提供的电路编号经过检查发现该电路是北京网通电路。我将了解到的这些情况后反馈给客户并说明情况，客户了解清楚情况后对我们所做的工作表示感谢。在12月11日，海关电子口岸客户申告南宁海关电路故障，在处理了一段时间后，客户说是报错了电路代号应该是西宁海关的电路故障，我立即重新派单，让相关部门尽快处理，减少客户的损失。我通过自己的日常点滴工作，取得客户的理解与信任，让客户避免在申告过程中重复出现相同的问题，尽力维护值班工作能够有序进行。
二、耐心处理电路故障
1、耐心进行故障处理
在处理电路故障过程中，我能够及时协调相关部门进行故障处理，向客户反馈故障处理情况，遇到重大故障，能够及时跟领导和相关负责人进行汇报。在11月19日因兰西拉光缆被盗，凌晨1：35分接到中科院、教育部等客户申告北京至拉萨的三条155M电路中断，接到客户申告后，我及时协调集团NOC和北京、拉萨传输网管，进行中国电信集团公司网络运行维护事业部客户网络维护中心
3/7
2006年工作总结
故障处理，每隔半个小时向客户反馈故障处理进展情况，直到凌晨4：22分故障排除为止，客户对故障处理工作表示满意。在处理电路故障过程中，有的时候客户比较着急，这个时候我能够保持冷静，耐心处理客户申告的故障。在12月1日凌晨4：00钟，我接到工商银行上海总部客户电话申告北京上海2.5G中继电路中断，客户在申告时明确说明电路中断原因就是电信故障，要求快处理好。接到故障申告后一方面我协调传输部门尽快处理，一方面跟领导及负责人及时汇报。同时，在电路检查过程中和客户保持及时沟通，安抚客户紧张焦急的情绪，经过传输部门多次检查，电信没有发现任何问题，但客户此时坚信自身设备没有任何问题。在这个时候，我又和传输部门的工程师再次进行确认，确信电信网内没有任何问题，我们向上海客户耐心说明情况，随后通过上海客户主动和北京客户取得联系，经过北京客户确认中断原因是北京客户设备出现故障引起。我及时将了解到的情况向上海客户反馈，并每隔20分钟向北京客户了解其设备处理情况，直到早上7：30分故障排除为止。最后上海客户诚恳的对我说“我们冤枉你们了，你们辛苦了”，当时我热忱对客户讲“没关系，这是我们应该做的”。
2、耐心测试客户电路
在电路测试过程中，我能够按照客户提出的测试要求，组织相关部门落实测试方案，包括：测试时间、测试地点，测试时长等，进行电路测试。在12月12日晚上19：00我接到中石油北京客户的电话，要求对北京广州两条2M电路进行电路测试，测试完成后，客户突然中国电信集团公司网络运行维护事业部客户网络维护中心
4/7
2006年工作总结
提出要提供测试仪表数据，由于客户没有事先通知，仪表上的数据没有打印，这时候本着“想用户所想，急用户所急”的原则，我又耐心的多次和客户以及北京和广州网管进行沟通协商，客户最终同意再次进行电路测试，到晚上12：00多钟电路才测试完成，随后，我对传输部门提交的测试数据进行检查和把关，直到没有发现有疑问的数据后，我才将HP仪表上的测试数据，在客户第二天早上7：00上班的时候提交给客户，客户看了电路测试质量报告后，对电路测试工作十分满意，并对测试结果表示认可。
3、耐心做好交接班工作
在日常交接班的过程中，我基本上能够做到提前一点时间到单位，熟悉接班前的工作，尽快进入工作状态。下班的时候，不急于进行工作交接，基本上能够做到每张工作单都告于一个段落后再进行交接，向接班人交代清楚每个工单处理到哪个步骤，下一步该怎样处理，方便别人接手工作。有的时候，遇到重大故障，我也能够不计较个人得失，顾全大局，在12月5日我上白班，17：00左右长沙发生线路阻断故障，客户故障申告很多，我能够更加积极受理故障，派单处理。一直忙到晚上18：30分左右，等故障处理完毕，工作告一段落才离开。
除了日常工作外我还积极参加处里组织的各种技术培训，如IP业务的技术培训，网管培训、工作流程培训，在10月份休年假过程中，通知我参加技术培训，我能够放弃个人休息时间，按时参加。参加培训使我受益匪浅，拓宽了自己的视野，也有利于工作。另外，我中国电信集团公司网络运行维护事业部客户网络维护中心
5/7
2006年工作总结
每周都能够准时参加处室召开的工作例会，没有出现过缺勤、迟到、早退的情况。
三、严格自我剖析
在集团公司企业转型的新形势下，我始终按照网运部领导的指示，按照处室领导提出的工作要求进行工作。在工作中，我尽力严格要求自己，尽职尽责。我个人的特点就是工作比较认真，我对自己的要求是无论做人还是做事要有板有眼。今年网运部组织我们到沂蒙山老区接受革命传统教育，进行“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育，“爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献” 的沂蒙山精神使我深受教育。荣辱观教育也促进我在工作中形成知荣辱、讲正气、树新风、促和谐的文明风尚，不断加强自身素质建设，在工作中实事求是，努力进取。
一年来，在工作中我得到了处室领导及同志们的关心、帮助和培养，推动我在工作中不断的取得进步，在此我衷心表示感谢。我虽然在自己的岗位上做了一些我应该做的工作，但由于个人工作水平有限，在工作中也存在不够完善的地方，有时候处理问题比较简单。一年来，我体会到值班工作看起来似乎很平淡、很简单、很琐碎，都是一些点点滴滴的日常工作，但我感到这个工作责任很重大，同时也是中国电信面向客户的窗口。大家都知道，基础工作能够做好不容易，但我对自己始终充满信心，相信自己有能力做好值班工作。在新的一年里，我要努力发扬优点、改正缺点，克服自己的不足，继续提高工作水平，在各级领导的坚强领导下，在自己平凡的工作岗位上做出应中国电信集团公司网络运行维护事业部客户网络维护中心
6/7
2006年工作总结
有的成绩。
中国电信集团公司网络运行维护事业部客户网络维护中心
7/7
第19篇：邮局英语单词
post office 邮局 sub-post office 邮政支局 (美作:branch post office) window 窗口
post-office box 邮政信箱
post restante 留局待取 (美作:General Delivery) cash on deliver 货到付款
pigeonholes 信函分拣台格架 sorting table 分拣台 mail sorter 信件分类装置 sorting office 信件分拣室 letter box 信箱 (美作:mailbox) letter-scales 信件磅 mailbag 邮袋 postman 邮递员 (美作:mailman)
air mail, airmail 航空邮件
(by) air mail 航空邮寄
parcel 邮包
diplomatic pouch, diplomatic bag 外交
邮袋
expre delivery letter, special delivery
letter 快递信件 registered letter 挂号信
covering letter 附信
to register 挂号
to post a letter 寄信
delivery 递送
to deal with the mail 发信
collection 收信 correspondence 通信 exchange of letters 书信往来
acknowledgement of receipt 回执
by return of post 立即回信
writing paper 信纸
envelope 信封
addreee 收信人
consignee (包裹)收件人
payee (汇单)收款人
sender 发信人
addre 地址
postal district 邮区
local 本埠
letterhead 印在专用印笺上头的单位名称.地址等
heading 台头
date 日期
date stamp (加盖的)日期邮戳
postscript 附笔,又及(P.S)
please forward 请转发
postcard 明信片
circular (letter) 通知
printed matter 印刷品
money order, postal order 汇票,汇单
telegraphic money order 电汇汇单
stamp 邮票
postmark 邮戳 franking, stamping 邮资
postage paid 邮资已付
exemption from postal charges 邮资总付
extra postage 附加邮资
第20篇：英语词汇邮局
邮局 Post Office Personnel 人员
carrier 邮递员
clerk 职员
mailman 邮差
Nouns and Adjectives 名词形容词
addre 地址
adhesive stamp 带胶水邮票
airmail 航空邮件
book post 印刷品
box 信箱
C.O.D.货到收款
cancellation 注销戳
certified mail 准挂号邮件
communication 通信
correspond 通信
dead letter 死信,投送不出的信
envelope 信封
mail box 邮筒
mailgram 邮递电报
microphone 电话
money order 汇票
newspaper 报纸
package 包裹
parcel 包裹
parcel form 包裹单
parcel post 包裹邮递
philately 集邮
phone 电话
pillar box 信筒,邮筒
postman 邮差
postmaster 邮局局长
sorter 邮件分检员 fax 传真
first cla 头等
foreign letter 外埠信
fragile 易碎品
general delivery 邮件的存局候领
gla ware 易碎品
inland call 国内电话
inland letter 国内信函
junk mail 广告邮件
letter 信函
letter abroad 海外信函
letter box 信箱，邮筒
lobby 营业厅
local call 本埠电话
local letter 本埠信函
magazine 杂志
mail 邮寄
Verbs 动词
cancel 取消
deliver 投递
post 邮政
postage 邮资
printed matter 印刷品
rate book 运价总簿
registered mail 挂号邮件
remit 汇款
return addre 寄信人地址
special delivery 专递
stamp 邮票
surface 表面
telegram 电报
telex 电传
the rate per minute 每分钟费用
the rate per word 每字费用
transcontinental call 跨洲长途
UPS charges 包裹递送费
zip code 邮编
lick 舔贴
pick up 取信 dial 拨号
fasten 固定
fill out 填写
forward 转寄
insure 保险
post 邮寄
receive 收到
register 挂号
seal 封信
send 送，寄
stamp 盖邮戳
