推荐第1篇：酒店公关部工作
1、资料内容和分类：
种类表格备注
宣传资料类酒店宣传册海滨金典酒店信息一览表商务客户开发申请表婚宴宣传册中西餐宣传单张宴会和会议宣传资料房价表销售文件夹营销手册礼品笔记本/赠品公用资料由文员每月按计划申领
经营表格类房务部营业日报表预订单团体/会议接待通知单团体/会议接待变更单宴会/会议客情一览表客房预订控制表中英文传真确认书挂帐申请表中西餐标准菜牌公用资料由文员每月造计划申领
协议合同类商务合约旅行社合作协议订房中心合作协议特殊类协议保密类资料由文员保管，除特殊协议外按年、月、顺序编号，电脑档案由客户经理负责，文本由文员负责登记、归档特殊类协议由营销部领导负责处理、归档
业务通讯类往来传真往来函件往来电邮订房中心结算单据保密类资料由分管客户经理、文员分别处理、归档
内部文件类酒店内部收文酒店内部发文年度、季度报告总结营销部会议记录保密类资料由文员整理、归档
客户档案类西餐硅谷会员卡资料酒店贵宾卡资料客户访问记录本分区域客户档案一览表营销人员销售报告保密类资料由客户经理负责处理、归档文员协助定期整理
宣传策划类年度营销策略方案节日促销计划媒体投放计划媒体信息采集表保密类资料由营销总监负责处理、归档
图片资料类酒店CI形象设计酒店活动资料图片酒店美食图片酒店经营场所及外观图片酒店广告剪报酒店海报图库保密类资料由美工负责处理、归档
市场信息类海滨营销快讯竞争对手宣传资料媒体网络摘询周边酒店客情预测表周边酒店对租表情况一览金钥匙服务信息手册保密类资料由客户经理负责处理、归档文员负责整理、打印、上报
2、资料的保管和使用。
（1）公用资料：不涉及保守商业机密的资料，如宣传册、内部报表等，由客户经理领取、保管和使用；
（2）保密资料：根据不同类别分别由营销部领导、客户经理、文员保管，本部门人员查阅在当天必须归位；外部门人员借阅有关资料，须营销部领导认可，并办理借阅手续，重要资料必须当晚归还。
（四）市场信息收集与调查管理制度
1、竞争对手信息收集：
（1）日常对租工作：
每日与周边酒店实行互对出租率及平均房价的工作制度，大部分在当天凌晨由总台夜班完成，并注明在当天的客房营业日报表上；小部分由分管营销员在白天或每周定期对租来完成。
（2）实地现场观测：
由营销人员分工完成，每月不少于两次（每次不少于两小时）对同一家竞争对手在营业高峰期进行实地观测以了解客源的变化情况。注：用消费或不消费的方法均可。
（3）招聘对象了解：
从竞争对手离职员工应聘时的回答中了解酒店经营运作情况、内部士气、激励机制、福利待遇、人事培训等情况。
（4）媒体信息汇总：
由营销人员分工每日从报纸、电视、杂志、网络进行收集。
（5）宣传资料收集：
由营销人员分工将每月竞争对手更新的宣传品带回酒店并及时上交分类处理。
（6）网站信息浏览：
通过订房代理机构的网站可以比较清楚地了解现在各家竞争对手的价位情况以及客人基本评价；通过竞争对手的自身网站可以了解当前的促销内容及销售重点。
（7）模拟客人预订：
由前厅大堂副理定期对周边酒店进行模拟订房测试，以预测下周客房售卖情况。
2、行业信息收集：
（1）报纸、杂志、电视信息收集：
每日对重要信息进行收集，并将其输入相应日期的WORD文档中，并于月末经删减后统一收录至相应月份的信息汇总当中。
（2）网络信息收集：同上
（3）行管统计信息：由分管统计的人员将每月、季度的行管统计信息整理后供领导参考。
（五）酒店与新闻媒介的合作制度
1、了解新闻媒体的性质：如报刊杂志的出版方式、广播电视的制作方式。
2、了解新闻媒本的基本情况：编辑政策、出版次数、排版日期、印刷程序、发行范围、读者群、发行销售方法等。
3、建立良好新闻媒介关系：为新闻界服务，保持密切合作；建立良好信誉，随时提供准确信息；提供优质的拷贝和照片；适时安排采访；与新闻媒介朋友成为私交；争取成为特约记者、特约通讯员、特约材料员等。
4、制作新闻资料档案夹：包括新闻发布稿件、事实背景材料、图片资料等。
5、文字新闻的制备：打印清楚且正确、使用酒店信笺（如传真）、标题简短鲜明、重要资料排前、段落分明、格式正确、表达简洁、文字简短、前后呼应、绝无矛盾、注明身份、结尾注示（全文完）、发稿日期、撰稿姓名及联络方式。
6、新闻照片的制备：照片大小及容量、摄影技巧及现场捕捉、场景拍摄时的注意事项（要有人和生气）、尽可能找外宾配合、照片需加上说明。
7、新闻的素材和内容：酒店人员良好服务的案例、年终或季度末尾的接待客人统计、酒店及员工对社区所做贡献及得到的奖励、酒店干职员工参加社会活动所取得的成就、重要人物的到访、酒店接待的能引起公兴趣的团体；发生在酒店中的重大事件；开幕或新设施的落成；厨师为主妇作烹饪表演；酒店美食与报刊美食栏目的密切关系；忠实顾客的故事、大酒店的原材料购买数量、客房出租率与餐厅上座率的变化、实习生的成长与他们的故事、捐款及捐物等。
8、制造媒体事件的方法：应该就公众在这段时期内最关注的话题制造新闻；应该在“新、奇、特”这三点去制造媒介事件；要事先制造一些热烈气氛，使公众有些心理准备；要有意识地把酒店和某些权威人士或社会名流联系在一起；与传统的盛大节日或纪念日联系在一起来制造媒介事件；注意和报社、电台和电视台等新闻机构联合举办各种活动，就能增加酒店在新闻媒体中出现的机会。
9、酒店与广告代理商的合作：
（1）广告代理商应向酒店提供的服务：广告分析、目前市场和潜在市场分析、介绍各种媒体、制定和执行广告计划；
（2）酒店的公关应负责广告代理商的选择工作：广告代理商的规模、地址、服务对象和实践。
（六）酒店庆典和节日活动制度
1、明确主题，并围绕选定的主题来设计安排活动内容：
2、设计庆典、节日的计划，落实有关任务，明确职责分工；
3、制作公共关系宣传品，利用庆典之际，把酒店所取得的成绩向外界传播，加深公众对酒店的了解，这是一项重要的公共关系实务工作。
4、精心组织活动过程。可以采取提前告知公众、邀请代表参加、做好迎送服务、安排新闻采访、散发宣传材料、赠送活动礼品、公布酬宾措施等一系列方法。
5、利用庆典、节日活动之际，开展各种公共关系活动，改善员工关系、增加凝聚力；
6、争取新闻报道、扩大活动的社会传播面和影响面。
推荐第2篇：公关部经理岗位职责(酒店)
1.充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。4.组织和参加VIP的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需要，尽量给予满足。5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。7.对待客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以最佳的印象。8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。9.负责收集、积累酒店的资料，并进行材料的整理、编写等工作。10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清晰、美观，广告牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。12.建立公关销售业务档案，以便查阅。13.负责对部属进行思想教育和培训。14.完成酒店领导交办的其他工作。
推荐第3篇：公关部工作总结
安康公关部2013年度工作计划
2012年以来，公关部在集团公司的正确领导下，彻落实集团公司和各种文件精神充分发挥了我部门的枢纽、保障作用。
一、各个子公司的营业执照和采矿许可证
在2012年度我部门陆续完成各个子公司的营业执照、采矿许可证延期。
二、验收情况
我集团下属子公司山沟煤业已进入联合试运转，现将准备投产验收。
三、各个子公司的手续发放、办理
各个子公司环保专篇、消防、土地复垦、矿山环境保护和治理、开发利用方案、储量年报、资源价款等等报告诉已全部完成并已发放。
四、2013年未来计划
我部门将继续发扬加紧、加快的精神，紧紧围绕不同时期的矿井手续要求我们紧紧围绕不同时期矿井的手续要求，我们在前期做好手续办理工作准备工作的前提下，做好了办理证照时与上级各部门的沟通与协调工作。陆续完成各个子公司的手续。当让在工作中还有很多的不足。
五、存在的问题：
一是工作量大，一专多岗，有时候难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，使工作不是完美。
二是是由于工作量大而繁杂，使部分工作分工还是不明确，在以后的工作中，我们会加强这方面的管理。
三是由于工作量比较多，导致发放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我们会与矿上领导及时沟通，以更有效率的完成工作。
山西介休安康集团公司
20
12、
12、1
推荐第4篇：公关部工作总结
2012年本年度公关部工作总结
各位主席，各位部长，各位干事，晚上好！
转眼间，一年的时间不知不觉地过去了，从当初的横冲直撞，懵懵懂懂，不知所措经历到现在，当中除了有酸甜苦辣地成长，更是培养了我们策划，交际，思维应变等各方面的能力，为了让我们学生会的道路走得更宽更广更顺畅，我代表公关部，在此总结这一年来的工作，主要分为三大点：
一， 部门的转变
面对着公关部转变为实践部，许多干事，包括我们部长，都感到由衷地喜悦和荣幸，从工作性质上讲，公关与实践是相互关联的，实践部可为商家开拓了一条宽广的人才招聘道路，也为学院的学生提供了更加选择的就业机会，更为重要的是，实践可为公关部建立更加良好，稳固，互利的校企关系，而公关也是为实践部奠定了扎实的基础。 面对着如此美好的部门发展前景，我们既不能辜负学院对我们的期望，也要严格要求自己，再创高峰。虽然这一届我们部门所接触的实践部工作不多，但是，我们已经从思想上，实际工作上做好了转变的准备，以最好的状态去迎接这一份被受期待的挑战。希望我们下一届的干事一方面能虚心接受老师和主席团的指导，按照指标严格达成任务，另一方面能全方位思考，融合并利用实践与公关的互利关系，与商家建立良好的关系，取得令人满意的成绩。
二， 对干事的培训
寄予对本部门干事的期望，也希望能为学院学生会贡献更为优秀的学生干部，我们干事进行了以下培训：
1.配合主席团的主席助理培训；
（由于珍贵的机会有限，我们部长思前考后，终于推荐了相关的干事进行了培训，也看到了良好的培训结果，一方面干事们对学生会的工作更加了解，工作能力相对提高，另一方面主席团更加细致地考察了各部门的干事，为下一届获选人的考察增添了力度，有利于下一届干部的选拔，也有利于各部门对自我的认识。）
2.策划书培训；
（正视公关部缺乏活策划能力以及组织能力的缺点，我们对所有干事进行了相关的策划书培训，如：活动赞助策划书，协议书，合同等等实际操作，尤其是计划之中的《职场模拟大赛策划书》的制定，我们已有了完整的规划，万事具备，只欠东风，只要时机成熟，老师所联系的商家各步到位，相信我们有十足的信心能迎接这个挑战，为同学们举办一个具有严峻就业意识的《职场模拟大赛》。
所以希望我们的干事千万不要松懈，持之以恒，积极配合老师和主席团的工作，多进行相关的策划培训，也多参考其他部门的活动流程的策划以及实际的操作，以提高我们实践与公关的能力，期待你们的发光发亮！）
3.内部部长竞选培训；
（由于下一届部门所面临的挑战和任务相当的繁重，为了选出本部门中任重道远的人才，我们参考主席团候选人竞选的方式，将部门的干事按照自主选择的方式，分成了各个小组进行考察，各个小组轮流表现管理部门的想法和实际操作，从中考察到各个组合，各个干事的性格特点，工作等各方面的能力，一方面提高了内部的竞争力，让干事们清楚地意识到自己的优缺点，另一方面，也让我们部长更加客观地分析，为下一届的竞选做出最明智的选择。）
三， 筹集资金
为相关的活动筹集资金是我们部门历代相传，也是永久不变的一个重要任务；（在本年度中，我们为班级篮球赛，女生节，毕业生典礼，团购四六级资料等相关的活动而到外寻找商家，现在有较为稳定的合作关系的商家仍是处于学校商业街和红旗镇一带，目前还没达到冲出市区寻找新商家，或寻找更大知名品牌的目标。
在宣传方式方面，我们缺乏创新，灵活变通，全面覆盖；在与商家商议方面，我们缺乏察言观色，能说会道，坚定立场的能力；在与上级沟通方面，我们缺乏主动性，相互体谅，更是缺少可行性的分析。
但是，在各方的教导和监督下，我们相信，越是艰辛的道路，我们越能是茁壮地成长，勇敢面对困难，改正错误，也希望老师和主席团能为我们指引明灯，下一届部门能有所改变，让我们的道路走得更稳，更顺，更有收获！）
谢谢各位，我的总结完毕！
推荐第5篇：公关部工作总结
公关部2009年工作总结
在公关部工作了一年。干事的学习之路也已经走完。在这里的工作也应该进行一次总结了。虽然不是一段很长的时间。但还是让我获得了许多。从当初对学生会工作的一无所知。到现在可以独立或协助其他部门很好的完成工作。我感受到了我的成长。
去年一年。因为H1N1的影响。公关部的对外工作几乎无法正常展开。但是我们并未放弃为老师、同学作贡献的机会。我们始终为忘记我们是院学生会的一份子。我们成为了学生会的“万金油”。哪里需要我们。我们就会出现在哪里。协助院学生会成功举办元宵节晚会、毕业生晚会。协助女工部成功举办感恩母亲节的活动。协助学习部成功举办院辩论赛。并一直帮助院文宣部抬板子。
万金油的特点是对任何病都有效果。但同时也无法治疗任何病。。这点也是我最失望的地方。去年一年。我们并未发挥自己部门应有的职能。也未能举办一次自己部门的特色活动。这一年我一点要改变这样的现状。
去年部门内部的建设还是比较不错的。但还是有一些问题。比如未能充分调动部门所有干事的积极性。这些方便今年我会特别注意。做到有问题必解决。一定会要公关部带领成为一个有纪律、有干劲的团队。
今年我们部干事热情十足。有很大的信心。所以我们今年的工作也一定会有突破。
陈玺
2010-10-9
推荐第6篇：公关部工作总结
公关部工作总结
不知不觉已然带领公关部走过了一学期，回顾这半年，招新，街舞大赛，换届，元旦晚会，辩论赛……我们的活动大大小小有很多。在此针对于以上工作作出一个简单的总结：
首先是街舞大赛，针对于这场比赛，我们公关部是主要负责活动前期的赞助，算是抓住了最后的尾巴，在街舞大赛举办的前两天我们的赞助才正式确定下来。我们知道这确实对宣传与网络信息部造成很大的压力，所有的前期宣传都集中在那两天。还有一件事情就是，比赛结束后我们的总结大会。我也提到的，我们公关部每次拉赞助，只要是能确定下来的，我会尽快给主席团答复。但是我希望主席团以及宣传与网络信息部可以知道一下我们社联的宣传方式以及时间。在总结大会上主席也讲过说看看能不能跟某一个商家做长期的合作。在我看来这是不可能的，首先客观上来讲，赞助前期的时候我们会答应商家做出的宣传在活动结束后根本没有兑现。（本学期力争做好相关的工作！在拉赞助的时候也不必夸大宣传时间，适量缩短）主观上我不希望有那样的商家，如果这样，那么我们公关部在社联也就形同虚设了，新生也就少了好多的锻炼机会。
接下来是元旦晚会，工作没有太多的出入，赞助依然，想这一次的赞助我们确定的会很早。可是依然问题多多，面临着办卡的事情，我知道大家都会反感的一件事情。但是我想说的是赞助是我们拉的，办卡的时候各个部门也都尽自己的努力积极配合去做。在此谢谢各部门以及后来的协会帮忙，可是真正经过这件事情自己真的压力很大。八百张卡，年底结束，期间还有我们的元旦晚会。可是我感觉我们部门做的已将很好了。至少让我很满意。社联八个部门加几个协会，我们办的也是最多的。至于当天晚会的道具，我们基本上也没有出错。
随着元旦晚会的结束，各个部门的工作已经基本结束了，但是我们的工作依然在进行。对于我们部门的几个新生，每次我喊他们过来，大家都很积极，没有因为这种繁琐的事情向我抱怨过一句话。
总之半年结束了，也是我带领公关部走过的第一个学期。工作算是圆满结束了。接下来，在此我对部门的工作向主席团明确反应一下。赞助是我们不变的工作，还有一个就是晚会的接待问题。（一般的活动用公关部的礼仪，较大的请礼仪队的。社团需要礼仪的也可以从我们公关部出人，前提是公关部成员知道礼仪知识并能很好的实施）街舞大赛的时候我们并没有安排到接待任务，但是就在晚会开始的时候，副主席临时找到我们部门问我你们接待的人呢。可是之前的人员分配并没有提及到公关部负责接待。同样的事情，也出现在元旦晚会的时候。所以在此，我想向主席团申请以后的活动除非礼仪队到场，那么接待就由我们部门配合主席团。针对于这个问题，也是新生反映出来的，在公关部赞助方面自己确实得到锻炼，但是对于礼仪接待接触很少。另外，我们的赞助方面经过跟大家讨论我们是否可以都出一些宣传方式，比如给商家拉横幅到店面，打上我们社联的名字（什么意思，有时间找我解释一下）。在此也希望主席团认真考虑一下这几个问题，尽快给我们一个答复。
总之一学期的工作结束了， 新的一年，新的开始，伴随着新的活力，新的梦想，相信公关部也将进入另一个全新的阶段。
（列出本学期拉赞助需要的材料（尽快）；培训礼仪；活动接待知识）
推荐第7篇：公关部工作总结
林学院公关部
2016年10-12月
工 作 总 结
中南林林学院公关部 2017年3月8日
上学期部门工作主要围绕干事能力培养以及部门内部建设两大方面。总体上部门工作安排基本完成，干事们积极配合部长布置的工作，同时干事也在工作中展现出了自己的个性以及处事风格。在上学期中，基本完成了部门的本质工作——外联，干事基本熟悉了活动策划与商业策划的书写以及微信公众平台的运营。
2015年10月
本月主要着重于让干事熟悉本部门的工作职责，以及了解初入部门的干事对于部门的设想。大概讲解策划书的书写格式以及一些注意事项并让干事动手书写策划书，部长指出干事策划书的不足之处。
2015年11月
本月主要鼓励干事实践进行外联活动，并要求干事以小组的形式在每次外联后进行总结。在平时例会中，交流外联经历以及外联经验，总结不足发扬优点。本月部门也为元旦晚会中《选妃记》语言类节目进行彩排。部门的微信公众平台也基本得以完善。
2015年12月
参与了学院的元旦晚会，取得了圆满成功。部门进行内部建设，交流感情。干事熟悉了微信公众平台的操作，以及微信推文的编辑。
推荐第8篇：公关部工作总结
外国语学院学生会公关部工作总结
时光荏苒，岁月如梭，随着学期末的到来，转眼间又一年结束了。在这一年的时间里，我们看到公关部自我们接手以来正一步步走向成熟，不知不觉这一年学生会公关部的工作便接近尾声了。在过去的一年中，在院领导的关心照顾下，公关部积极承担了学生会的许多重要工作，我在其中感受到了学生会大家庭的温暖，充实、快乐，同时自身能力水平也获得了巨大的提高和锻炼。公关部在全体成员共同努力并取得了许多新成绩，但还有很多的不足之处。在工作过程中，每个人全心付出，以系里院里的利益为考虑，认真工作，努力学习，在此我对学生会公关部的工作做出以下总结： 一：接新生
学期刚开始，在院领导，老师的组织下公关部就进入了紧张的工作当中；先是09届新生在9月入学，作为学长学姐的我们当然要以好的形象榜样迎接下届的学弟学妹们，所以在学期一开始我们就忙着新生入学的准备工作，直到新生报到结束才有空下来做其他的事。新生入学第二周就开始军训，在军训期间我们协助学生会各个部门组织队列，筹备队列会操，合唱比赛，迎新晚会等….从军训那天开始，我们就想着他们军训回来后部门的招新干事工作。经过前期的宣传和了解，我们学生会在10月中旬举行了招新面试，经过层层筛选终于选出11名同学作为部门干事，及时地为我们部门补充了新鲜的血液进来。 二：交流联谊
公关部是学生会与院学生会、各高校及各社会团体沟通、交流的桥梁，因此联谊在工作中也占据着十分重要的位置。本学期，在内联方面我们与各院会建立了日常联系，为日后的合作做好了铺垫。在外联方面我们与其他的高校进行了交流，并制定了外联策划，为以后的互访活动做好了准备。工作中，我部的部长及骨干尽心尽职，干事们也积极联系，在大家的共同努力下，公关部圆满完成了本学期的交流及接待任务。总的来说，本学期的交流工作是忙碌而充实的，各项任务有序进行并且已圆满结束。经过一个学期的锻炼，不论是公关部整体还是每位成员的业务水平都有了很大的提高。
三：英语演讲比赛
三月中旬，中航大第二届演讲比赛外国语学院预赛举行。这个活动交给了文艺部负责，我们部负责协助工作。在预赛的准备上公关部积极配合，这个时候临近英语等级考试，大家都很紧张。最后我们完成的结果我还是比较满意的。在这个活动中我体会到各部之间团结的重要性，我学会了分工协作，让每一位部长干事都共同参与比赛的工作，我们的共同努力提高了效率，不管是学习上的还是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四：英语辩论赛
四月，我院组织了中国民航大学大学生英语辩论赛，这次是由公关部主要负责的工作，来自各学院的16只队伍参加此次比赛，比赛前期我们做了充分的准备，积极宣传，组织协调各部门工作。比赛期间，我们更是做好了迎宾，礼仪和赛场纪律工作。赛后得到了主席团的一致好评和称赞，同时我们也为能够圆满的组织这样有意义的活动而感到高兴和欣慰！
五：高雅艺术团走进校园
在此活动期间，公关部各位部长和干事通力协作，积极配合学生会的其他部门工作，因为是在礼堂的活动，所以我们就更要把外国语学院公关部的特色和突出的工作能力展现出来，经过多次活动的锻炼，各位干事的工作能力已有了很大的提高，无论是迎宾还是组织同学有秩序，按次序入场，以及组织会场的纪律，各项工作都有条不紊的进行着，看到干事们的成长和进步，我们真的很开心，组织活动的同时我们也欣赏到了高雅艺术----话剧，感受到了高雅艺术带给我们的从视觉到思想上的震撼！
六：“青春唱响第三季之后青春期的诗”大型文艺晚会
可以说这已经成为外国语学院的招牌了，每一年的晚会都会给大家带来不一样震撼，这是我们学院自己的晚会和盛宴。
晚会的前期准备对于公关部来说压力是很大的，因为我们要出去找赞助商，这个艰巨的任务当仁不让地落在了公关部肩上，我们立即召开会议，大家一起讨论，商量对策，大家都纷纷见仁见智，最后终于在大家的共同努力下，我们找到了麦购购物广场作为我们的赞助商。
在晚会期间所有的节目都是有学生会的同志们去收集筛选。晚会准备前期的不安和期待变为晚会过程中的感动和强烈的成就感！虽然在晚会过程中还是出了一些小问题，但已经磨练出来的我们又怎么可能禁不起这样的考验呢？我们同学生会一起成长一起发展，我为她一周岁的生日感动，也为自己在这半年的成长自豪。
总结与感想
当上公关部部长已经快一年了，我发现自己较以前有了一些改变。在做干事的时候，考虑到的多是对于自己的锻炼，而现在，作为公关部这个大家庭的家长，我清楚的认识到自己应该看的更高更远，工作的时候，我们代表的不再是个人，不只是公关部，而是外国语学院学生会，因此我们要表现得足够好，要把学生会最好的一面展示出来，为学院争取到最大的利益。
在公关部已经有两年的光景，大一的时候我有一个好部长，她带领我们做了很多有意义的事，站在部长后面，我觉得很骄傲；现在我有一批好干事，他们和我一起把很多有意义的想法一一变成了现实，走在他们前面，我感到很自豪！ 公关部的路并不平坦，实话说，不顺心的时候也是有的，可是，每次看到我的干事们信任的目光，一份使命感就会涌上心田，我有责任把公关的路走宽，为我的干事们提供更多的机会，哪怕道路再曲折，也不会驻足，我只求一路上有你
们同行。你们的出色，让我感到了无比的幸福；你们的信任，是我前进的最大动力！
公关部一学年的工作顺利而圆满，我想感谢学院领导，老师们和主席团，在工作中的指导，让我的能力有了很大提高，在生活上的关心，让我倍感温暖；感谢学生会的各位部长和干事，并肩作战让我不曾孤单。现在我要由衷的对学生会这个温暖的集体说声：谢谢！是这个集体让我的大学生活变得充实而有意义！
公关部部长：牟壮
2010-7-12
推荐第9篇：公关部工作总结
2010工作小结
2010年秋，初入学生会，感想颇丰。
好奇的激动。初入大学，第一次接触学生会，好奇和新鲜感毫无疑问地成了我们所有激情的原动力。我们也成了大学里最有活力的一个群体，我们倍感自豪，每天也都有事可做。毕竟，进入学生会，也就相当于进入了一个校园“活雷锋”团队----组织多彩纷呈的活动让大家都能更全面地享受大学生活。
然而，事情总是有它自己的发展方向，而并追随我们自己的想象。 中途很迷惑。没错，待在学生会的确会有很多很好的锻炼机会，我们也可以每天都忙忙碌碌，有事可做。但就在着各种各样的活动中，我们却像是被牵着鼻子走的兽物，完全没有自己的方向。部长下发个啥啥命令，我们就得去好好完成，忙得无厘头。忙忙碌碌却并不充实，整天都浑浑噩噩地在众多的活动中疲惫地奔波。在那又累又困惑的情况中谈及不成系统的锻炼机会和收获，更多的感觉则是浪费时间。可是，新鲜感过后总会有一段腻烦期的，而我又没能正确地纠正自己的那些极端的思想，我感觉很失败。但面对以后的工作，我会尽力做到很好，不只行动，亦包括思想。
后期感觉。学生会工作结束后，的确轻松了不少。投入学习的时间多了，从学习中也得到了很多的乐趣，但却又似乎有些不同，好像少了些什么。细细回顾，学生会的工作经验，带给我们的还真的很多。例如，他教会了我们团结合作，他让我们懂得奉献，他告诉我们只要是想法便都可付之行动，等等。这半年，也没白混。
最后再更具体的谈谈咱公关部。有目共睹，我们公关部是所有部门中工作最积极的一个。在部长的积极带领下，我们可以努力地参加每一项活动。部长真心的希望我们每一个干事都能在这一年中有所收获，有所改变。就我而言，办事效率低一直是个困扰我的问题，可却又总迟迟难以解决。可是部长却敏锐地发现了这一点，并且还及时地给了我引导和鼓励。就在这段时间里，我的这一问题真的得到了很好的改善。每次一有自我松懈的想法跑出来，另一个更强大的自律总是将它打得狼狈脱逃。呵呵，部长，真的很感谢！
但我也觉得，部长有时候对我们不够严格。俗话说，严师出高徒。部长对我们的“溺爱”是种鼓励，但某种程度上却有滋润了我们懒散懈怠的坏毛病。其实我觉得，部长可以适当的给我们施加可行性强的任务。如每组成员每一个月都必须拉到一个赞助（孰大孰小便无可厚非），适当的也可以写写工作经验等等。这样我们的目标更明确了，再加上适当的压力，我们的工作能力定会有所增强。
出入学生会，不适应的情绪肯定是有的。但经过第一个半年的熟悉以及对这半年的反思，我相信，我们接下来的工作将会更加精彩有力！
推荐第10篇：公关部工作总结
2011年度公关部工作总结
一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。
一、部门建设
1.纳新工作
今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后，最终选定五人。并在后期进行了相关培训。
2.完善制度
（1）制定了公关部成员通讯录
（2）制定了部拉取赞助的工作流程
（3）拟定了与赞助商的合同样本
二、部门主要工作
1.篮球比赛赞助
主要由在榆中的公关部成员完成，经过大家努力，为新生篮球赛拉取横幅若干条。
2.“活力青春，健康永伴”晚会赞助
为文娱部晚会筹措经费，但因最后赞助商家和学院协商不一致，未能成功筹措到经费。
3.“活力青春，健康永伴”晚会辅助工作
在“活力青春，健康永伴”晚会中我部承担化妆工作。在各个演员的积极配合下，极其有效的完成了化妆工作。
三、工作反省
1.本学期因在市区，在商家的选取上范围较大，不能及时找到合适的赞助商。选取的赞助商过少。
2.与院里领导者沟通不足，不能够明确了解哪些条件可以给予商家。
3.在对商家心理的把捏上还从在这不足，留给商家的底线太前，余地过多，使得自身方面就承担了更多的压力。
以上存在的问题将是公关部下学期的工作重点，我部将集中注意力解决赞助问题，在下学期开始就提前了解一些赞助商家，选定几家作为长期合作对象。
四、工作展望
在下学期，公关部将从以下几个方面进行工作：
1.继续完善赞助流程，多了解一些赞助商家，制定一份赞助商家资料。
2.培养公关部成员的公关能力，包括一些口头表达能力，礼貌和礼仪等。
3.对公关部成员进行素质拓展，开展趣味游戏或登山活动。
4.以公关部名义开展一次主题活动，具体内容由公关部成员商议决定。
第11篇：公关部11月份工作总结
2010—2011年校社团联合会公关部11月工作报告
汇报人：叶平
金秋岁月，和风暖煦，我们社联迎来了本学期的第一场活动“校社联才艺大赛”。作为社联对外的窗口，公关部的主要工作便是拉赞助。这一个月里，我们所有的成员都积极配合，不怕吃苦，执于本职工作，无论在前期、中期和后期都付出了许多努力。
一、工作汇报
（一）前期
在拟定好招商策划书之后，接下来的首要任务便是拉赞助。干事们非常积极，兴奋，却又不敢怠慢，只要有时间，他们就会外出跑赞助。遇到困难或疑惑，都会及时请教我们。正是这种干劲，我们部门孩子们拉到了“爱玛电动车”、“永康吉他培训中心”、“AgogoKT” 及“全新视野发型设计”四个商家为才艺赛的赞助商。在前期，我们另一个工作便是为商家宣传，这包括：发传单、贴海报、喷绘、挂横幅等。
（二）活动当天
活动当天，我们部门的主要工作是负责接待老师，商家，及各学生干部，我们安排干事及时跟进，做好接待工作。总体上来说，大家都很尽心负责，把各位嘉宾接到了相应的嘉宾席就坐。
（三）活动后期
我们继续对商家进行宣传、跟进、及时向商家反馈宣传效果。总结经验教训，吸取可取优点、改进不足之处，为以后活动做准备。
二、工作总结
这个月我们部门干事们的表现很优秀，大家都很积极，在拿到策划书后都兴奋又迫不及待的出去拉赞助。赞助的成功率很大一部分取决于你的勤劳程度，所以从我们部门干事身上我看到了一股干劲与朝气。虽然在赞助方面这次我们做的不错，但是这一个月里，还是暴露出不少问题，例如：个别干事拉赞助的积极性相对不够些，但在其他任务方面却很积极，这让我们发现，干事也是需要因材施教的。当天的工作总体上是不错的，但是也由于经验不足，出现了一些小失误，由于对一些学生干部还不是完全认识，导致漏迎现象，这是我们工作上的一个失误。通过这次的教训，我们明白，在平时工作或则活动中应该找机会多去认识老师和其他组织的负责人。
三、工作计划
才艺赛结束了，接下来迎接我们的便是社团巡礼和汇演，这也是我们接下来一个月的主要任务。这次的任务更重，更具挑战性。公关部所有成员都开始投入这项新的工作中去。在巡礼和汇演之前，我们将会开展三次部门例会，以及不定时的小组会议，及时了解掌握干事们的工作情况。
另外，我们会继续进行部门建设，先会以小组为单位，举办一些促进交流的活动，再将小组打乱，重新编排，让干事们更大范围的交流与沟通。
过去的一个月，我们努力执着，战果累累；接下来一个月，我们再接再厉，再创佳绩。时刻秉着“以诚信打动商家，以实力造就未来”的口号，努力做好社联对外的窗口与桥梁。相信我们的共同努力，可以把这一战打好，在下一次的工作报告上可以自豪地写上十二月份我们的佳绩。
校学生社团联合会
公关部
2010年11月25日
第12篇：公关部个人工作总结
公关部个人工作总结
是最新发布的《公关部个人工作总结》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。
篇一：学生会公关部个人工作总结
2011下半年公关部工作总结
清晰地记得去团委学生会面试干事，紧张和兴奋的心情不能忘怀。只想进公关部，也一直很努力，幸运地留在了公关部，告诉自己要好好地做事，给学弟学妹们做个榜样。
从干事到部长，期间收获蛮大的。做干事时，自己像个初出茅庐的小兵，上了战场就只管向前冲，感觉有什么问题都有部长在后面给我撑腰。呵呵，等到自己当了部长，才发现更要努力了，
因为身上责任更重了。公关部不再需要我一直地出去拉赞助了，却要我把一群优秀的干事带的更优秀。
开学之初，团委学生会吸纳新干事。第二次面试，各部长上台给新生鼓劲。我记得当时我说：“公关部是一个最刺激、也是最伤人的一个部门。进入公关部可以拓展你的人际关系，锻炼的你的交际能力、提升你的口才和智慧。公关部是一个主要拉赞助的部门，能让商家心甘情愿地出钱给你搞各种各样的活动，这是什么？这是本事。.......。”演讲之后，大概有四十个同学来应聘，可惜我只能选五个。后来因为人手不够，通过批准，又加进一个。事实证明，有的干事真的很优秀，比我还优秀。
迎新晚会很隆重，我们部需要出去拉资金、拉理发店和化妆师来帮我们做造型。说着似乎很简单，其实这中间出现很多困难。不说学生广场和越溪了，我的干事们还去了观前、木渎等地。发店我怕不够，就让他们找了三家，结果
活动当天出现了一些矛盾，因为之前没有跟发店老板讲好是一家独办。是我失误，不过之前我有想过这个问题，希望明年不要出现这个问题。化妆店来的姐姐们人很好，把我们的演员都画得很漂亮。十佳歌手大赛和趣味运动会，我们干事也有出去跑。我们学校的学生活动都由我们学生自己组织，现在想想，那么多的活动都一一有序又有趣地举办了，还真是自豪呢。
团委学生会是一个人才济济的团体，在这里我们要学会相互帮助，相互团结。就算在平时工作中遇到冲突，也要学会沟通，不要小事化大，没有什么解决不了的问题。对待干事时，除了的工作，平时也会关心他们的学习和生活，作为学姐和朋友，只要是能帮忙的我都会帮他们。希望我们这一届退了后，他们能更好地接手团委学生会的工作。
篇二：公关部个人总结
学生创业实践园 1
个人学期工作总结
本学期我在实践园公关部的工作有一点累，要在紧张的学习时间里抽出一些去参加实践园的活动。我在实践园公关部中是记者团的一名小干事。范文TOP100自己本人在刚开始时很不适应，因为我没有做过这样的工作，但在经过一段时间的学习和努力感觉自己的能力加强了。
这一学期我的大部分工作都是在院级的讲座中担任摄像师，还有在实践园的慈善周尚担任了T台走秀的模特。做这些工作我在以前没有接触过，对摄像机也没有过多的了解，也没有掌握设想的套路。所以第一次的工作有一点的错误，拍的短片有点不好，没有达到学长的要求。在慈善周上我是模特，我在之前就努力的学习，但是在表演时还是过于的紧张。不是走的很成功。我觉的在部门工作，和其他的同学的协作式十分重要，但我在这一方面还是有欠缺。同样的，在和其他实践园部门工作时，熟悉工作和活动的流程也是十分的重要
的，但我这一方面还是很欠缺。
遇到这些问题是我向学长学姐询问如何解决，在学长学姐的引导下我对摄影的了解加深了，感觉摄影不是一件很难的东西。在摄影中也学到了很多的经验，摄影时我要一直拿着摄像机，这十分的累，但还是要坚持。所以我学到了，做好一件事要努力，要坚持。我积极的与部门人员交流，去熟悉部门人员和他们的工作，也去熟悉部门的工作流程。以便更好的做好自己的工作。
下一学期，希望自己能过改正的缺点，完善自我，好好的将自己的工作完成。也希望下一学期自己能将上一学期所遇到的问题都统统的解决，将上一学期的好的一方面继续保持。希望在以后的工作中越做越好。对部门，我
希望部门的工作人员团结在一起，将自己的能力发挥出来，将自己的部门越变越好。最全面的范文参考写作网站对实践园，我希望所有的部门团结在一起，将自己部门的工作做好，还有希望各自部
门多多的交流，多多的商讨活动，将实践园所举办的活动都是最好的。
公关部王杰
2012年6月17日
篇三：公关部个人总结
公关部个人总结
从参加公关部的面试到现在已经将近3个月了，在这3个月中，在新闻部的学习和工作就是我人生的五味瓶，有时酸甜苦辣一股脑儿就冒出来了，也就这样，我的东方生活就变得多姿多彩了。
公关部的工作有点累，要在规定的时间内上传新闻稿。记得刚投入公关部的工作时，心里面非常的有压力。因为自己习惯性的写东西慢，所以生怕自己赶不上，不能完成手头的工作。但是，担心总归是多余的，经过一段时间的学习我的独立性加强了。
本学期我写过一些新闻稿，创意文化街的新闻稿，也算是我头一次写的新闻稿。还有一篇学校领导开会的新闻，
再就是前不久采访创业企业入驻学校的新闻稿。我也体会到了一些作为记者应具备的素质。当然还过创企答辩会的照片，不过因为相机的缘故和自己许多拍照的套路没掌握的原因，照片没有拍好。
作为记者，首先必须清楚新闻稿的格式，再就是知道知道怎么采访。以前我的印象中，采访一个人总感觉是很正式的，就想电视里记者采访一样，思想汇报专题但时间操作中，我发现我们完全可以更轻松一点，就像聊天，不用非常正式。在聊天的过程中，双方都是放松的状态，而得到要了解采访的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感觉累，而是有一种莫名的轻松。我想这不是因活动少了，部门的工作量小了，而是我慢慢地形成了一种习惯，我的意志也越加坚定了。虽然部门里工作，和同学保持良好的协作关系是非常重要，不过我想我在部门中和其他同学的协作还是非常欠缺的。同样的，协助其他部门工作，熟悉实践
园工作活动的流程也是非常重要的。
公关部的工作有着较为固定的流程，即安排工作，拍照写稿，上传新闻稿三点一线。在新闻部学的东西是我们用眼睛看不到的，只有我们将来将这些无形化为有形，才知道当初的选择不枉此生。四个词可以概括工作——认真、条理、严谨、坚忍（坚强忍耐），做到了这四点，然后持续下去，让它成为自己的一种习
惯，就真正意义上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝着并将长期朝着这方面努力。我严谨过，也松懈过，我不想过波浪式的生活，而是要直线的，或者式趋近于直线的生活，因此，我不断的努力着，不断地追求自身的价值。
以上就是《公关部个人工作总结》的范文全部内容，讲的是关于工作、自己、部门、公关部、活动、实践、干事、我们等方面的内容，觉得好就按收藏下。
第13篇：学生会公关部工作总结
学生会公关部工作总结
时维六月，序属初夏，在燥热的天气中我们迎来了2010—2011第二学期徐徐落下的大幕。对我来说，这是一个难忘的学期。能够成为外联部新一任的部长，我觉得很荣幸也很开心，尽管这也意味着更多的责任与使命。
现将本学期我的主要工作情况汇报如下：
1.组织、编排招新节目，制作招新视频。
2.XX公司招聘会前，赶赴5所院校进行宣传，并在招聘会进行过程中做场
地工作及之后的反馈工作。
3.联系嘉宾进行讲座，并协助学术部做每一期的会场工作。
4.联系了记忆法、司法考试、留学三场讲座。
5.联系司法考试学校对我院运动会进行赞助。
6.协助学院以及其他部门的活动。
7.参加了北京某大学的“读书文化节”活动。
部长的主要职责是负责本部门的整体运作，配合主席团做好管理工作，落实分配给本部门的工作，把握工作重心，统筹部门发展，监督并保证部门工作的正常进行。经过一学期的工作和探索，我逐渐掌握了很多有益的经验，但也存在着很多缺点和不足，如：组织协调不够、分工不明确等，对于做的不够好的地方我会引以为戒、加以改正，争取在下一学期出色地完成各项工作，把外联部建设的更加强大！
第14篇：公关部年度工作总结
2011年度公关部工作总结
一学期的学习和工作即将进入收尾阶段，现将本年度公关部所做的具体工作总结如下，以便来年参考与借鉴。
一、部门建设
1.纳新工作
今年的纳新工作于九月份全面开展，在纳新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和纳新标准，为纳新工作提供了指南。经过层层筛选后，最终选定五人。并在后期进行了相关培训。
2.完善制度
（1）制定了公关部成员通讯录
（2）制定了部拉取赞助的工作流程
（3）拟定了与赞助商的合同样本
二、部门主要工作
1.发布环保广告若干条
今年六月，我部门与电视台合作，针对我公司今年新推出的环保型医疗器械制作并播出了若干条新广告。
2.慰问并资助癌症晚期患者数十名
七月初，我部门组织并慰问了XX医院的癌症患者数十名且赠送患者新型抗癌药品200盒。
3.为维护公司形象进行打假活动
十月中旬，我部门曾协助公安机关破获一起仿冒我公司品牌并进行制假售假活动的犯罪案件。事后，我部门发布了大量公告协助消费者识别真伪。
三、工作反省
1.本年度因商家的选取范围过大，未能找到合适的赞助商，募集的赞助资金低于预期。
2.对于消费者的消费心理把握不足，给予消费者的优惠条件过多，导致产品的销售成本上涨，利润降低。
3.在产品营销过程中的危机意识不足，未曾对不法商家的制假贩假活动有足够的警惕心。
以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。
四．工作展望
在新的一年中，我公关部将在下列几个方面开展工作：
1.完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解并制作一份详细的赞助商资料。
2.培养、提高本部门成员的危机公关能力，包括口头表达和随机应变能力等。
第15篇：公关部本学期工作总结
搏宇协会公关部2012学年上半学年期末工
作总结
总结人：公关部部长张艺继
搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真，团结友爱，能够圆满完成部门的各个任务，不仅可以出色完成分配自己的工作，还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。我敢说，在公关部，没有人没有得到心理和能力上的提升。
首先，在原有老成员的基础上我们通过纳新有一次为部门注入了新鲜血液，经过初试和复试严格地筛选公关部招纳进了6名出色的新成员。进来之后，大家没有任何生疏的感觉很快就融入了团队中，之后在纳新当月我们部新老成员加上校外负责人共17人在老食堂三楼进行了聚餐，大家一见如故，其乐融融。聚餐一直到餐厅打烊。
简单的融合之后大家便投入到了新的工作中，在校园活动部主办的各种活动中都可以看到公关部的影子，在短暂的休整后公关部迎来了六周年的主办。在全部门的配合下，我们克服种种困难，从主持人的选拔到节目的确定到兄弟社团的邀请再到地点的选定和布置场地公关部成员无一不是随叫随到，努力认真完成工作计划，终于在5月13号晚成功举行了搏宇协会六周年联欢晚会并取得圆满结局，其中本部副部李杨的节目《无厘头》受到了广大观众的一致好评。在这里着重提一下，办下六周年活动不是公关部一个部门就可以办下来的，在这里还要感谢其他部门兄弟姐妹的大力协助呀。
即便是这样，我们也有做的不足之处甚至可以说是差劲必须接受批评的地方，那就是康师傅印象馆的参访活动，在这里我不推卸责任，作为公关部部长，没有将宣传工作做到位导致参访活动不能
连续进行我愿意接受批评并承担主要责任，并且保证下半学年一定努力加大宣传力度，将参访活动原本的风采找回来。
另外还有一些活动我部也积极参与到了其中，例如：篮球比赛、乒乓球大赛等等，这里只是提到了其中较重大的活动。在以后的工作中，我们将以崭新的面貌面对新一轮的挑战，在做好本职工作的同时也将努力开辟新的与校外单位合作的道路，继续拓展公关部的新的天地。
总结人：公关部部长张艺继
时间：2012年6月
第16篇：学生会公关部工作总结
公共关系部2010年上半年工作总述
转眼间我们已经走过大一时光。这一年里我是成长的，我很荣幸，同时也感谢大家对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力我立足本职，围绕学生会工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。 现将我任职以来的工作情况报告如下：
公共关系部是学生会中最具特色的部门，与其他部门的最大不同就是，工作走出校园，不再仅仅局限于我们生活的校园之中。我部主要负责学生会的对外联络工作，提供各方面的信息，使学生会的工作能及时与其它各高校及社会进行交流沟通。根据需要为学生会组织的大型活动对外联系经费；协助学生会与社会间的沟通，同时扩大学院在全校以及社会上的影响；沟通校际、院系之间的联系，加强与兄弟院校的交流，为树立本院形象做应有的贡献。
在筹集活动资金的过程中，我们与社会上的企业商家联系协调，我们为商家做宣传，从而取得一定的赞助费来支持我们的学生活动。在本学期中，我们公共关系部为我系筹得活动资金1000元，野力文化衫80件。先后前往郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地方寻找赞助商，在这个过程中，我们经历过许多次的失败，但是正是在这一次次的挫折过程中，我们发现问题，解决问题，逐步的完善公共关系部的工作。
一、大胆改革，勇于创新
在本学期初，我部进行改组工作，在我部下设策划组和外联组。 策划组：
1、筹划外联工作安排，联系各系、及学院各部门。
2、负责具体活动的写作与策划（要有备案的策划方案）。有多种成型的活动赞助文案，可做不同活动和企业商家合作所用。 外联组：
1、负责外出拉赞助活动
2、保持与各系部及学校社团的联系
3、要有固定合作商家。为了避免我部成员只是专一某项工作，所以外联组与策划组成员以活动为界限，每次活动后互换负责项目，争取做到对每项工作都有所掌握。成为“召之即来，来之即战，站则必胜”的团队！
二、深入实践，不怕失败
在我部分组的基础上，公共关系部所有成员均参与到外出拉赞助的实践中去。我们根据活动需要，分批到郑州市区进行“扫雷战”，我们先后到过郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地区，与海尔电脑专卖店，三星电脑专卖店，迪信通手机连锁店，宝视达眼镜店，康明眼镜店，野力时尚运动先后有过接触。我们抱着一种信念“努力成功，不因挫折而灰心丧气，在实践中锻炼自己”。我们是万方科技学院郑州校区的第一届学生，我们是摸着石头过河，今天我们的努力是为了明天更灿烂的绽放。
三、深度挖掘，总结教训
每次的活动都是不同的，我们得到的经验也是丰富的，在实践中总结经验教训，用理论指导实际活动。
1、建立对外通讯体系。
作为公共关系部，我们担负着我系与各级领导，兄弟院系及各社团的联系工作，我们要比其他人更熟悉的掌握我院各级领导的组织体系。于是我部搜集学院各部门及相关负责人的联系方式及办公地点，整理成表格，以方工作使用。
2、注意身边的每个机会。
善于在身边小事中发现机会，公共关系部的一项重要职能就是拉赞助。拉得赞助不仅要靠我们的精心准备，同时也要遇到合适的赞助商。留心身边的每个机会，发动朋友一起寻找赞助机会。
3、完善的奖励制度。
为了更好的激励我部成员的工作热情，经我系党总支副书记谢树华与主席团协商，决定对我部实行20%的赞助奖励抽成。凡是拉来赞助的成员均予以赞助资金20%的抽成奖励。
四、总结过去，昭示现在，指导未来。
两年以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学生课余活动、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。 但我也存在许多不足之处，表现在：
1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在科创部和体育部办的活动中。
2、工作尚欠大胆，创新意识还需加强
3、性格较直率，有些时候表达方式欠考虑。
4、在用人技巧方面尚待提高。
这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。
总结过去，昭示现在，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把学生会工作做的更好。
第17篇：春蕾公关部工作总结
公关部工作总结
站在岁末，透视过去一学年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进春蕾公关部的记忆依然在心头展现！我一直很庆幸自己担任公关部副部这个职位，在这一年的时间里，我也学到了不少，虽然一开始这个工作让自己不知道如何下手，但是现在做的事情多了，让自己成熟了不少，也进步了不少。
作为公关部的一员，我认为我的主要职责就是密切关注春蕾的发展，协助部长各方面的工作同时带领好部员开展公关部的相关工作，公关部的发展方向要弄明白，尽自己最多的能力帮助部长和部员，确保和谐健康的发展。
在职的一学年里，我经历了社团变化的点点滴滴。公关部在这一学年的的时光里又迈出了一大步。
一、迎新篇
在本学期开学之初，我社团部配合学校负责了11级新生的迎新工作，为大批新生及新生家长提供了周到的服务，多名新生顺利报到入学，令新生家长赞不绝口。维持了1届招新工作井然有序地进行，使招新工作取得了圆满成功。
二、招新篇
从开学起，我社团部就开始进入部门的招新筹划工作，前期紧锣密鼓地进行了招新的海报宣传，吸引了一批有志向有能力的11级新生参与我部的面试。从国庆后，我社团部开始进入了正式招新面试
工作，经过面试后，从中选出了一批比较优秀的部员，从而为部门注入了新鲜的血液，壮大了部门的力量。为接下来我社团部开展一系列活动打下了根基。
三、活动篇
(一） 在十一月的伊始，我社团迎新晚会既第十四届春蕾成
立大会在SB报告厅举办，晚会充分表达了春蕾大家
庭的温暖与关怀充分展现了当代大学生的责任感和
爱心。
(二） 我部积极参加黄河律师杯辩论赛，精心组织了一支队
伍参加辩论赛，部员在比赛中赛出了水平赛出了风
格，表现了大学生青春飞扬积极向上的一面。
(三） 积极带领部员开展本部的基本工作。积极带领他们去
外面和商家接触拉赞助。在一次次的实践中学会了拉
赞助的基本技巧，并表示学到了很多社会知识，希望
在一次次的活动中学到更多。
四、今后工作的思考
尽管我们取得了一些成绩，社团管理运行也已上了一个新的台阶，但在很多方面也存在着问题，对此在今后的工作中将做好以下几点。
1.举行加强社员团队意识的活动
志愿和爱心并不是一两个人的事，也不是一两句话的事。它们是需要许多人的共同努力才能完成的，不可能一个人可以完全解决，如果真的是一个人来完全解决的话，那些就失去了团结合作的意义。社团以后应通过举办有关加强团队意识的活动，可以培养社员间的团结合作能力，为以后活动的成功奠定基础
2.邀请爱心老师和志愿人士讲学
为了加强社员的志愿知识水平，更好的向广大同学宣传志愿知识和为公益事业多贡献自己的一份力量，我们将邀请校内爱心老师和公益人士为我们讲解当今中国公益现状以及发展趋势等 。
3.加强与兄弟社团的联系
俗话说，众人拾柴火焰高，一个社团也许贡献的不多，但是两个乃至多个社团加在一起，贡献的力量就不可小觑了。同时，社团之间可以相互交流经验，互补短处。
4.继续加强与外界的联系
现在社团的环保活动影响范围主要限于学校内部，范围太小。在这方面，社团应继续加强与公益组织的合作，扩大对外界的宣传，号召更多的人参与到公益中。同时，秉承“爱心”这一宗旨。尽管社团在发展过程中碰到了一系列的问题，但我们从中得到了宝贵的经经
验，沉舟侧畔行帆过，病树前头成木春，相信社团会一步一步发展壮大。
第18篇：大学公关部工作总结
光阴荏苒，转眼间，我已经在咱社团公关部工作了一年了，在这一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和泪水同在，你们让我看到的是在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质，大恩不言谢，虽然咱们即将面临换届，你们即将面临离开，但是咱们之间的感情永远不变，到什么时候，你们都是我的哥哥和姐姐，咱们公关部永远是一家人，即便说我们人不能在一起，但我相信我们的心一定会为彼此守候！可能我们以后会各奔东西，在这里，我所希望的是：你们能常回家看看！ 好了，下面言归正传，谈一下我这一年以来的工作总结，我这一年，可以分为两个阶段，从时间上说，包括上下两个学期的两种态度，大一上学期的我，来社团的目的纯粹就是娱乐，从没想过，积累些经验，学习点东西，更没有为公关部，我们的这个家，作出一份子应有的贡献，浪费了宝贵的大学时间，而在娱乐方面我也没有得到实质性的快乐。对此，我很是后悔。但是上学期我在娱乐中收获的是集体责任感，目睹了公关部的团结，体会到公关部热情，从部长到干事，真是很令人感动，我更是倍受感染，我相信这必定是个有前途的部门！我期待下学期的惊喜！ 来到大一下学期，我本想还保有上学期的态度，本着娱乐为主，乐观做人的态度对待公关部中的工作及有关公关的生活，这是，是闯哥，一语惊醒梦中人，他让我认识到，该是努力学习，积极求发展的时候了，于是，我端正了态度，开始了不同以往的公关生活，这才开始了我所向往的真正的公关生活，通过和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进，这里主要要修正的是我性格上的弱点，态度上的缺陷，有点傲慢，在这半年，我着实有了不少收敛，但还需要进一步完善，是你们教育了我怎样去做一个真正的公关人！您现在阅览的是第一范文网，谢谢您的支持和鼓励！！！ 说过了思想上的提高，现在，让我回顾一下工作中的成长，上学期呢，我们主要是参加社团内部以及各协会举办的精彩活动，包括社团篮球赛，风采礼仪大赛等等。在这些活动中，我体会到了真正的快乐，加深了对学校及社团的了解，也同时留下了许多美好的回忆。活动中我付出了，成长了。转到下学期，随着各种活动的增加，咱们公关部的工作重心也从活动偏向了赞助，曾经多次例会进行了赞助方面的培训，我的赞助能力，也确实有了一定提高，学习到了一些宝贵的经验，终于在机遇来到之时，适度把握，为社团生日献上了蛋糕一个，虽然在社团生日那天我没有全然体会到蛋糕的甜美，但我的心里确是蜜一样的甜着！再说说出活动吧，说实话，我有时确实惰性强着呢，但每次活动，只要我能去，我就力求做到最好，西装背后是汗水，但我仍然为我的辛苦快乐着，因为我爱社团，我爱公关！感情的凝聚是我工作的动力，也同样是我能坚持到今天的原因。我已不用说这届公关部有多好，但只要我们能有这份热情，公关部还会拥有更灿烂的明天！ 收获方面这一点必不可少，那就是友情，在公关部，我收获到了真正的友谊，它是那么的美好，这可能是我人生中不可或缺的收获，无论在学习还是在生活方面，我们会相互支持，相互帮助，无论走到哪里，他们将是我一生宝贵的财富。“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句话，一辈子，一生情，一杯酒！”最后容我对哥哥姐姐们再说上几句话。 闯哥，你真的教会我很多，我已无法言语。不管以后怎样，你永远是我闯哥，雷打不动！下个生日咱们一起过！ 欣姐，你聪明，睿智，美丽大方，哈哈，虽说有点胖吧，但也着实可爱，我喜欢。
第19篇：大学公关部工作总结
大学公关部工作总结
光阴荏苒，转眼间，我已经在咱社团公关部工作了一年了，在这一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和泪水同在，你们让我看到的是在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质，大恩不言谢，虽然咱们即将面临换届，你们即将面临离开，但是咱们之间的感情永远不变，到什么时候，你们都是我的哥哥和姐姐，咱们公关部永远是一家人，即便说我们人不能在一起，但我相信我们的心一定会为彼此守候！可能我们以后会各奔东西，在这里，我所希望的是：你们能常回家看看！ 好了，下面言归正传，谈一下我这一年以来的工作总结，我这一年，可以分为两个阶段，从时间上说，包括上下两个学期的两种态度，大一上学期的我，来社团的目的纯粹就是娱乐，从没想过，积累些经验，学习点东西，更没有为公关部，我们的这个家，作出一份子应有的贡献，浪费了宝贵的大学时间，而在娱乐方面我也没有得到实质性的快乐。对此，我很是后悔。但是上学期我在娱乐中收获的是集体责任感，目睹了公关部的团结，体会到公关部热情，从部长到干事，真是很令人感动，我更是倍受感染，我相信这必定是个有前途的部门！我期待下学期的惊喜！
来到大一下学期，我本想还保有上学期的态度，本着娱乐为主，乐观做人的态度对待公关部中的工作及有关公关的生活，这是，是闯哥，一语惊醒梦中人，他让我认识到，该是努力学习，积极求发展的时候了，于是，我端正了态度，开始了不同以往的公关生活，这才开始了我所向往的真正的公关生活，通过和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进，这里主要要修正的是我性格上的弱点，态度上的缺陷，有点傲慢，在这半年，我着实有了不少收敛，但还需要进一步完善，是你们教育了我怎样去做一个真正的公关人！您现在阅览的是公文易网，谢谢您的支持和鼓励！！！
说过了思想上的提高，现在，让我回顾一下工作中的成长，上学期呢，我们主要是参加社团内部以及各协会举办的精彩活动，包括社团篮球赛，风采礼仪大赛等等。在这些活动中，我体会到了真正的快乐，加深了对学校及社团的了解，也同时留下了许多美好的回忆。活动中我付出了，成长了。转到下学期，随着各种活动的增加，咱们公关部的工作重心也从活动偏向了赞助，曾经多次例会进行了赞助方面的培训，我的赞助能力，也确实有了一定提高，学习到了一些宝贵的经验，终于在机遇来到之时，适度把握，为社团生日献上了蛋糕一个，虽然在社团生日那天我没有全然体会到蛋糕的甜美，但我的心里确是蜜一样的甜着！
再说说出活动吧，说实话，我有时确实惰性强着呢，但每次活动，只要我能去，我就力求做到最好，西装背后是汗水，但我仍然为我的辛苦快乐着，因为我爱社团，我爱公关！感情的凝聚是我工作的动力，也同样是我能坚持到今天的原因。我已不用说这届公关部有多好，但只要我们能有这份热情，公关部还会拥有更灿烂的明天！
收获方面这一点必不可少，那就是友情，在公关部，我收获到了真正的友谊，它是那么的美好，这可能是我人生中不可或缺的收获，无论在学习还是在生活方面，我们会相互支持，相互帮助，无论走到哪里，他们将是我一生宝贵的财富。“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句话，一辈子，一生情，一杯酒！” 最后容我对哥哥姐姐们再说上几句话。
闯哥，你真的教会我很多，我已无法言语。不管以后怎样，你永远是我闯哥，雷打不动！下个生日咱们一起过！
欣姐，你聪明，睿智，美丽大方，哈哈，虽说有点胖吧，但也着实可爱，我喜欢。不要追求一般女生俗不可耐的眼光，咱要与众不同，对不？有事你只要喊一声，我随叫随到！
源姐，你嘛，可爱端庄，平易近人，就是有点傻，哈哈，不过现在很好呢，你终于找到了属于自己的幸福，在这里送上我最诚挚的祝福！至于待遇和地位嘛，一概同上！ 还是那句话，我爱你们！我爱咱们公关！
第20篇：酒店公关部经理面试甄选方案设计
TKK酒店公关部经理面试甄选方案设计
摘要
TKK五星级酒店要招聘一名公关部经理，作为人力资源部的负责人，我将设计一套面试甄选方案，其中以“结构化的情景模拟”面试方法为主，结合了一些关于人格测试，集体面试等其他的面试方法，对前来应聘的面试求职进行多方面得考察，从而能为公司招聘适合工作职位的员工。 关键词
结构化面试 人格测试 集体面试 面试官评价
招聘要求
主要职责:
1.依照酒店的市场目标，在市场营销总监领导下全面负责公关部日常工作，制订短期、中期和长期的公关计划，安排近期工作，并监督公关计划的执行 2.策划、组织大型的公关活动，树立企业整体形象
3.制订并落实对各传播媒介的广告宣传计划。负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，扩大业务宣传
4.做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的协调工作，以确保服务质量，及时收集有关意见和信息。
5.协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系。负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求.6.接待来访,并做好宣传报道。
任职资格：
1.素质要求：良好的组织，沟通和应变能力，性格开朗外向，思想开放，有上进心，责任感强
2.教育程度：学士学位(含)以上
3.工作经验：5年以上同等职位工作经验
4.知识技能：流利的普通话，以及良好的书写能力英文流利 ，有一定的领导能力， 5.年龄限制：年龄在30岁以上，40岁以下
6.其他要求：同当地的媒体和名流或有信誉的广告代理商有友好的关系 能独立开展工作能提出新方法和创新概念，对于酒店媒介和交流方案有创造性书写技能者优先考虑
方案设计
第一部分 测试部分 一．人格测试 1.MBTI®测试
二、工作经验
1、你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？你担任什么职务？
2、你认为公关工作的难点或挑战性在什么地方？
3、谈谈你对酒店公关经理工作的认识和发展构想。
三、应聘动机与期望
1、你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？
2、请谈谈你近来的工作情况。（包括待遇、工作性质、工作满意度等等）
3、你为什么决定调换工作？你认为之前的单位有什么不足？你认为什么样的工作环境比较适合你？
4、你为什么选择来TKK酒店应聘工作？你对TKK酒店了解些什么？你为什么应聘公关部经理职位？
5、你对TKK酒店提供的工作有什么希望和要求？
四、事业心、进取心、自信心
1、你认为成功的决定性因素是什么？
2、你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？
3、遇上一个很重要又很艰难的工作（公关工作会遇上许多棘手的问题），你怎么处理？
五、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
1、你认为如何能打造好酒店的形象？
2、在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？
3、你在工作中喜欢经常与上级沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？
4、你如何看待超时和周末、休息日加班？
六、应变能力（反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题，以下问题可供参考，也可以有面试官自行发挥命题）
1、如果通过这次面试TKK酒店录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
2、酒店员工拾到旅客丢的5000元，有一旅客说是他的，经理在其将要离开时，发现不是这位旅客的，怎么办？
3、你开着一辆车。一个暴风雨的晚上。经过一个车站。有3个人正在等公共汽车。 一个是快要死的老人。样子很可怜。一个是医生。他曾救过你的命。是你的大恩人，你做梦都想报答他，还有一个女人（男人）。他（她）是那种你做梦都想嫁（娶）的人，也许错过了就没有了。但你的车只能做一个人。你会如何选择呢？。
七、自知力、自控力
1、你心情烦躁的时候如何调节呢？
2、你有固定的作息时间么？
3、你对古代的打仗下军令状怎么看呢？
4、你认为自己有哪些有利条件？可以为TKK酒店公关工作带来什么样的贡献？哪些不利条件？如何克服这些不利条件？
5、你是怎样进入公关管理这个行业的？
6、你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？
7、你听见属下在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？
8、领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？
9、你的工作很努力，也有很多成绩，也受到了众多住客的认可，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？
九、组织协调能力、人力关系与适应能力
1、你经常发起和同学、朋友的聚会吗？在这样的集体活动中你经常扮演什么样的角色？
2、从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？
3、你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？还是更偏向于哪一类？举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
4、你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？
5、如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？
6、你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。
7、如果由你牵头，组织有关部门制定5年发展规划，你应该如何开展工作？
8、你部门的副主管安排你写一项公关策划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得主管的赞同，这时你该怎么办？
9、你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？
10、你喜欢独立工作还是与别人合作？
11、遇到与朋友冲突的时候，你怎么处理？
12、与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？
十、专业知识水平及特长
1、你接受过哪些特殊公关管理专业训练？在哪里进行的？多长时间？有何收获？
2、你认为自己有什么专业特长？做过什么专项研究？
3、你认为自己最擅长的是什么？（说3点）
4、谈谈你对公关管理现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？
5、你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？
7、公司主管和同事对你的在公关管理的专业技术和能力作何评价？
8、五星级酒店经常需要招待许多外宾，谈谈面对多元文化，你如何去设计你的公关策划。
十一、精力、活力与兴趣、爱好
1、你喜欢什么运动？（将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析）
3、你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？（将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性）
4、你喜欢什么娱乐活动？有什么爱好？（将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性）
十二、案例分析题
一、2011年5月1 日凌晨3时30分许，吉林通化市东昌区某快捷酒店发生火灾造 成10死亡，35人受伤，给住店客人生命财产造成重大损失，也给酒店形象造成了很大影响。如果你是该酒店公关部经理，针对此事策划一起公关活动来取得公众谅解，挽回酒店的社会形 3 象，重塑消费者的信心
二、一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了！于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。如果你是经理，如何处理此事，并请评价这位员工的行为。
第二部分 集体面试讨论部分
进行无领导小组讨论
话题：假如作为一家新创立的五星级酒店公关管理公司总经理，谈谈您将从哪些方面入手，打造品牌及推广网络，或如何更好地做好酒店内外部的，使企业的公关管理效益最大化？
面试官印印象
面
试
评
分
表
4 参考文献
人力资源管理 （第十版 中国版） 作者 ：加里·德斯勒 曾湘泉
Organizational behavior 11th edition Stephen.P.Robbins
www.daodoc.com/beikao/ms/jgh/ 2011-6-3 结构化面试—机构化面试真题解析
baike.baidu.com/view/2081700.htm 2011-6-16
酒店公共关系_百度文库
