推荐第1篇：酒店保安部月工作总结
本文由好范文小编辑收集整理，以下提供一篇酒店保安部月工作总结给大家参考！
一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。
今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少，主要归功于以下几点因素：
1、酒店领导对安全工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯罪分子起到了一定的威慑作用。
2、保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度，确保让犯罪分子无可乘之机。
3、积极配合和协助公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。
二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防安全事故。
消防部门对酒店的消防安全也极为重视，把酒店列为“消防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下发了整改意见书。
部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理，清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管，按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改，并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查，受到了消防部门的好评。
同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。
三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故。
上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作复杂，这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领，对此，部门从人员招聘开始把关，严格挑选，要求应聘人员必须持有从业资格证书，对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。
同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发现问题及时解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。
推荐第2篇：swc11月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部11月份工作总结
（11月1日—11月30日）
根据广场经营工作计划，保安部11月份主要完成以下工作：
一、在岗人员情况
保安部目前在岗人员共计43人，其中经理1人，主管1人，内保14人，外保27人。总编制人数为45人。
二、施工管理情况
本月共有恒丰泰、普宏、蓝海、和中国移动通讯等7家公司在店内施工，施工人员共计156人。
进行施工现场日常巡逻检查230次，发现并纠正3起违章行为，具体包括C座1F海银公司施工人员临时出入证到期1起、D座B1机房施工人员不走专用通道1起、施工垃圾堵塞疏散通道1起。
为施工单位新办临时出入证8张，办理出入证延期4张。配合工程部跟进施工管理费的收缴工作共2次。本月未开具动火证。
11月5日，配合工程部、消防支队、云基地及施工单位对C座4F进行消防验收工作，无异常。
三、设备维修情况
1、跟进伟业公司安装CD座烟感30个，修复CD座插孔电话和应急广播系统。
2、督导威公司修复C座对讲机基站，确保对讲机系统正常。
3、11月6日，对会所消防安全情况进行专项检查，拆除烟感外面保护罩并吹烟测试、在显著位置配备12具ABC干粉灭火器、清除公共区域消火栓内的垃圾等杂物，确保了各项设备设施的正常有效。
4、11月15日，配合工程部、特公司、伟业公司对AB座消防系统进行联动测试。测试后发现的问题，仍在整改中。
四、安全检查情况
1、配合伟业公司对CD座消防设备设施情况进行现场核对。
2、安排警卫和保安员分别统计AB座、CD座的漏水点共有7处，目前已修复比较明显的漏水点4处，其余3处正在修复中。
3、根据冬季供暖计划安排，组织专人在供暖前期定时对机房和地暖等设备进行专项检查，确保不发生跑水等安全生产事故。
4、11月2日，接待领导对广场的安全检查，无异常。
5、11月5日，配合完成集团、园和区委领导对广场的安全检查，确保十八大期间软件广场的安全运营。
6、11月5日起，根据工作计划内容开始对AB座所有消火栓内的卫生情况进行清理，同时在每个消火栓内张贴了巡逻检查签到表。
7、巡视厨房区域发现部分烟道积油现象比较明显，立即通知厨师长加强防火检查，切忌人火分离，同时提交了烟道清洗申请报告，目前询价工作正在进行中。
8、11月6日，组织安委会成员对广场重点要害部位、公共区域、大型经营区域、客房、包间和地下停车场的安全情况进行了重点检查，确保各项安全工作落实到实处。
9、11月12日，配合财务部、工程部对经营区域和收银点处的监控系统和防盗抢报警按钮安装情况进行检查，发现A座南侧咖啡厅收银台处无固定监控设备和手报装置。针对上述情况已编写并上报了加装申请，此项工作仍在进行中。
10、11月13日，配合C座4F锐步的消防验收工作。
11、11月20日起，开始对广场所有门锁上的口取纸进行清理。
五、培训工作情况
1、11月1日，参加人力资源部考勤员录入考勤系统的培训。
2、加强内部培训工作，利用每周
一、二保安公司队员晨练后的半小时时间进行岗位礼仪、应急预案、车场工作流程、员通工作标准、安全检查内容、消防器材使用和维护等专业知识的培训，培训和考核情况基本达到了预期的目的。
3、11月5日，对部门所有人员进行十八大期间广场安保工作预案的培训，确保人人熟悉预案，以便加强突发事件的应急处置能力。
4、11月15日，配合人力资源部完成40名新员工的岗前培训工作，培训内容包括安全与消防知识、酒店安全生产知识等。
5、11月19日，参加行政办组织的内部行文规范填写的培训。
6、11月20日起，根据人力资源部的要求，开展内部岗位练兵培训工作，重点是保安员的队列、车辆指挥手势和消防人员的应急处置能力等。
六、“119”专项活动
根据年度工作计划和各级领导的要求，保安部在2014年11月6-9日开展了“119”消防日的宣教活动，明确活动主题为“人人参与消防，共创平安和谐”，其他工作内容主要包括：
1、各部门开展隐患自查，安委会9日上午10:00进行联合检查。
2、7日，保安部拟定119培训考试题，用OA发送给各部门，以部门为单位组织所有员工进行消防答题。试卷于2012年11月11日前全部转交到保安部进行判分并存档。
3、7日下午2：30组织保安、保洁等外包单位人员进行灭火器、消防水带的培训和演练工作。
4、7日、8日、9日，每日中午利用午餐时间在员工餐厅播放“119”消防宣传资料片，片源由保安部负责，DVD机由人力资源部提供，工程部负责安装并调试。
5、5日—9日，保安部组织保安员对广场灭火器、消火栓箱、应急疏散通道、出口指示灯等器材、设备和消防泵房、配电室等器材、设备、设施进行清理检查工作。
6、7日前，完成员餐厨房排烟烟道的清洗申请报告并上报。
7、8日前，向CD座入驻客户发放加强消防安全检查，确保119和十八大期间安全的通知。
8、11月9日，上午9：30—10:30组织全体在岗员工进行消防安全四个能力的培训，10:40开始消防疏散演习，10:45所有人员疏散到AB座大堂，由总经理讲话，宣布演习结束。
通过逐项落实“119”活动计划，既强化了广场消防安全“四个能力”的建设工作，提高了每名员工消防安全意识，又增强了团队协作应对突发事件的能力，全面实现了十八大期间的维稳工作目的。
七、内部管理情况
1、加强部门团队建设，充分调动领班以上管理人员的工作积极性，挖掘员工潜力，针对员工个人素质的高低有针对性的进行岗上培训，确保团队整理工作效能的稳步提升。
2、强化制度建设工作，根据实际情况不断调整现行制度。本月中，保安部再次召开全体会强调工作纪律问题，要求每名员工均能认真执行广场安保工作纪律，严禁因出现纪律问题导致影响广场声誉。
3、根据年度工作计划要求，完成89名在职员工内保档案卡登记
和存档工作。
4、加强对各岗位日常工作情况的监督检查，要求员工要有主动服务的意识，要求主管、领班要在保安队伍的专业化、规范化建设方面下工夫，不断提高对客服务质量。
5、根据派出所、集团和领导的要求，根据检查内容逐项完善广场安保档案资料收集、更新和整理工作，确保档案建设的规范化。
6、根据CD座客户入驻情况，在与云基地和物业等相关单位的负责人进行充分沟通后，修订了停车场经营管理方案和车位资源配备方案并上报。同时，根据客户自行车等非机动车数量较多占用公共停车位等情况，及时联合工程部与孵化器业主代表沟通借用孵化器东侧自行车棚等问题。目前此项工作仍在进行中。
7、加强部门内部的节能降耗工作宣传和日常督导检查工作。
8、利用班前会、转正谈话、每日交班和查岗等机会与各班员工进行交流，解决员工实际困难，确保团队的思想一致、步调一致，
9、修订并上报2015年度预算和第一季度费用预算。
10、针对每班只有5名内保的情况，合理安排员工年假及倒休情况，确保在不影响正常工作的情况下，不拖欠员工假期。
八、完成接待任务
根据市场部EO单中的内容，本月保安部完成会议、用餐、参观和各种临时接待活动共计16次，基本上完成了各项工作任务，无任何投诉发生。尤其是针对云基地临时性会议通报不及时，来访车辆较多等情况，保安部制定了每日设专人分早晨、中午2次进行情况沟通的制度，而不是坐等云基地的通知再开展接待准备工作。保安队员良好的服务工作态度和应变能力多次受到云基地领导的表扬。
九、其他配合工作
1、配合大堂值班经理做好酒店24小时值班工作，每日定期向其汇报广场安全工作等相关情况。
2、11月4日，配合客务部对广场上的积雪进行清扫。
3、11月8日，配合公关部统计安全警示牌的数量和型号。
4、11月14日，根据餐饮部要求，加强A座西餐区域的监控。
5、11月15日，协助人力资源部将大库内创办搬到员工宿舍。
6、11月20日，配合客务部完成广场区域的消杀工作计划。
7、11月21日，根据行政办要求，完成2013年度软件广场各部门安全协议书的第三稿修订、上报工作。
十、本月已解决的安全隐患问题
1、通过119活动和四个能力建设工作，完成了对所有保安队员、保洁人员的安全消防知识培训，提高了外包人员的安全防范意识。
2、督促特公司购置并修复了丢失或损坏的巡更点，加强了对保安员巡逻质量的督导检查工作。
3、督促工程部、施工单位修复广场内部比较明显的漏水点4个。
4、加强对消火栓和灭火器材的检查，为会所、厨房等区域增配了16具灭火器，确保符合安全管理要求。
5、联系工程部落实地下车库的保温问题，确保冬季寒冷气候不至于冻裂消防管路，影响消防设备的正常使用。
6、跟进工程部修复了所有疏散通道防火门的闭门器，同时加大了巡逻检查力度，确保设备设施的完好有效。
十一、现存隐患问题：
1、CD坐电梯的运行情况还不稳定，本月已连续4次出现观光梯关人的问题，C座客体经营因故障问题进行停运维修。
2、广场上的垃圾桶、地垫在大风天气时容易刮倒，容易伤害过路行人。广场上的条形地灯在雪后较滑，容易摔人致伤。
3、CD座消防联动测试工作尚未进行，消防主机上的设备故障点仍有208个未清除。AB座现有的19个故障正在修复中。
4、有5部电梯尚未运行，电梯内的监控和五方对讲系统无法调试。另外有3部运行电梯内通话器有噪音，已通报工程部整改。十
二、下一步工作重点
1、跟进云基地的装修施工和内部改造工程进度，确保施工安全。
2、强化内部培训，规范日常检查标准，稳步开展团队建设工作。
3、根据集团对筹备酒店的安全考评标准，逐项落实各项要求。
4、做好13日云基地大型会议和圣诞节活动的接待服务工作。
2014年11月23日
推荐第3篇：swc4月酒店物业保安部工作总结
20124年保安部4月份工作总结
（4月1日—4月30日）
保安部根据广场筹开计划，在4月份主要完成了以下工作：
一、根据架构情况，重新核定编制
4月份，保安部根据酒店工程部与保安部合并情况，在与人力资源部进行充分沟通后，核对了最新的人员编制为：经理1人、主管2人、领班3人、消防6人、内保6人、外保19人，合计37人。目前保安部现缺编主管1人、消防2人、内保1人。外保尚有4人未到岗。
二、配合招聘面试，加强内部培训
1、4月11日，完成对保安部新入职5名员工的第一次考核。
2、4月12日，配合人力资源部面试1名主管和1名中控员。
3、4月19日，开始对所有队员进行酒店预案的分批培训工作。
4、4月20日，保安部1名中控员入职。
三、加强夜间管理，调整内保班次
为加强夜间对广场整体的安全管理工作，根据筹开计划和现有编制情况，保安部内保从4月1日开始实施ABCD四班运转，每班3人，其中1人持有消防本。
四、做好放假值班，确保施工进行
根据清明节和五一的放假通知要求，保安部在4月1日和4月28日分别组织专人对各重点要害部位、广场外围门锁、筹备处办公室、财务临时库房和员工宿舍的安全情况进行了彻底的检查。同时，与工程部沟通放假期间的施工情况和值班人员情况。在确保假期安全的同时保证各项工程整改正常进行。
五、加强队伍建设，规范内部管理
1、针对员工在工作中遇到的思想问题，及时与员工沟通，了解症结所在并积极寻找解决办法，确保队伍在工作中的协调一致。
2、关心员工生活，在员工身体不适和家庭出现问题时，及时帮助员工调整班次，确保每名员工的工作质量不会降低。
3、加大了对领班以上管理人员个人综合素质的专项考察，通过一对一谈话和岗上3分钟培训等方式来掌握每名领班的实力，为保安部的梯队建设工作打下基础。
4、根据中控室施工整改工作进度情况，逐步规范中控室的日常管理工作，设立进出登记、报警跑点和应急预案等相关制度并上墙。同时对消防物资设立了三级台帐，严格控制不正常消耗。加强对进出人员登记和中控设备的调试管理，禁止无关人员进出和触碰设备。
六、召开安全会议，发挥安委会职能
4月16日，组织召开酒店安委会会议。在会上通报了园区治安管理情况、酒店施工安全注意事项，并学习了185号令、421号令和软件园下发的市政府2012年第5号安全生产文件的主要内容。通过此次会议加深了所有管理人员的安全防范意识和安全生产法律法规知识，为酒店整体安全管理工作的顺利进行铺平了道路。
七、采取有效措施，完善施工管理
1、为加强对工地的规范管理，保证所有施工人员均能持证进出酒店，保安部及时与相关施工单位进行沟通，并免费为所有施工单位办理了到期出入证的延期手续。同时在员工通道外张贴了相关通知。
2、在AB座大堂张贴安全宣传横幅，并树立了酒店施工现场安全管理规定水牌来完善安全管理工作。
3、在公关部的配合下制作施工现场平面图14块，明确指定了施工人员出入口、行走路线、厕所等位置，并明确了安全管理要求。
4、针对广场西侧临时停车场的车辆经常撞坏广场地灯的问题，保安部在请示相关领导后，将所有车辆引入CD座北侧停车场和AB座东南侧停车场。
5、4月2－4日，根据AB座搭架子施工需要加班的情况，保安部设专人负责现场看护，同时加强对施工人员进出物资的检查，确保夜间施工的安全。
6、为加强对吸烟的管理，保安部在工程部的配合下分别在AB座员工通道和C座警卫值班室设置吸烟点，张贴了吸烟处标识，配置了灭火器和装烟头的铁桶，并在桶中装入水防止着火。
7、针对整改项目多，施工范围大、进出物资和垃圾清运工作比较频繁的特点，保安部每日均设专人为施工单位进行开关门，并在每日施工结束后由领班对上述区域进行复查。
8、为配合施工进度，加强对酒店留宿人员的安全管理工作，保
安部在工程部的配合下对在广场内设置库房和办公室的施工单位进行了一次彻底的检查，清空了2家库房的留宿人员。同时调整了弱电总包马斯特的临时办公地点。
9、4月18日，下雨后庭院门和南北两侧转门均出现倒灌雨水问题，组织保安清扫CD座积水，做好成品保护工作。
八、跟进专项施工，确保顺利移交
1、4月20日－30日，跟进停车场划线公司进行施工，配合采购部确认合同附件样本和数量，为施工单位办理入场登记手续并跟进施工划线、安装挡车器、车位锁、车位编号等各施工环节。
2、跟进广场庭院的绿化施工进度，督导该公司清理遗撒渣土。
3、4月14日，跟进中控室墙面、插座、空调、门锁的整改工作，为全面接收中控室的管理工作打下了基础。
4、4月20日，跟进特公司安装在广场的监控杆修复工作。
5、4月25日，跟进原保安部办公室内一卡通系统的转移工作。
九、加强卫生检查，确保环境清洁
1、根据卫生责任区的划分情况，每日组织巡视人员对上述区域进行检查，发现施工垃圾均能及时进行清理。
2、保安员每日早班接班后的首要任务就是对广场烟头、废塑料袋和生活垃圾的清理工作，同时负责各岗位门前三包区域的卫生。
3、针对地下车库施工垃圾的堆放情况，保安部能多次与总包进行协调，要求施工单位能凑齐一车就及时清理。
九、根据接待计划，完成车辆管理
1、根据集团签约活动计划，保安部及时制订了相关的安保工作方案，并与物业进行了细致的沟通，在酒店领导的统一指挥下，保安部全面完成了4月13日下午接待活动的安保工作，并在活动结束后对工作中的不足进行了总结，为更好的完成下一次大型、重要接待活动打下了良好的基础。
2、4月25日，完成集团中餐、晚餐用餐车辆的管理工作。
十、设立安保办公室，实现平稳过度
根据酒店统一规划要求，保安部办公室搬到A座B1员餐办公室内。保安部根据领导指示及时转移了相关家具和设备，确保4月28
日，筹备处办公室进入酒店工作的顺利完成。
十一、本月完成的其他工作：
1、与招商部确认广场48面旗子样本，并将确认样本转采购部。
2、4月6日，组织领班以上人员进行座谈，同时学习集团筹开期安全管理考评表中的相关内容，与实际工作情况进行比对，寻找不足，制定整改措施，调整本部门下月工作重点。
3、4月6日、28日发现广场绿化带跑水问题，及时通知物业保安部并积极配合抢修工作。
4、4月6日，配合行政办、人力资源部完成酒店质检工作。
5、4月7日，根据施工进度，统计现存施工遗留问题报工程部。
6、4月9日，安排员工配合客务部组织的工服量制工作。
7、4月10日，中控室开通2部直拨电话，承担信息中转工作。
8、4月16日，参加派出所组织的园区治安情况通报会。完成单位备案登记表和广场保卫组织登记表的填写和上报工作。
9、4月17日，配合公关部完成名片印刷确认工作。
10、4月18日，广场东侧绿化围挡拆除，与鸿嘉沟通安装护栏。
11、4月21日，配合物业快乐儿童跑活动的起点安保工作。
12、4月23日，为配合雨季到来前的防汛工作，组织员工完成雨衣、雨鞋和防汛沙袋装箱等各项准备工作。
13、4月24日，跟进屋顶铁板的拆除和后期处理工作。
14、4月25日晚10：20抽查夜班保安各岗值班情况，无异常。
15、4月26日，中午施工人员在客房装画框时打破中水管，导致跑水。保安部及时安排值班保安加岗并协助清理工作。
16、4月26日，发现施工人员擅自从A座财务室外通道向外转移工具。在对当事人进行批评后，补办三张临时出入证。此事已通报其公司负责人。
17、本月共接收钥匙136套，办理临时出入证85个，其中15个为免费证，收费700元。发现施工人员违章吸烟三起，罚款600元。上述款项均已转交财务部并开具收据。
2014年5月4日
推荐第4篇：swc6月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部6月份工作总结
（6月1日—6月30日）
保安部根据广场筹开计划，在6月份主要完成了以下工作：
一、根据部门合并情况，重新核定编制
在本月保安部与工程部合并成立安全保障部，根据人员需求情况，及时与部门领导和人力资源部核定了人员编制。6月份，有1人离职，现在岗内保人员13人，外保人员15人，共计28人。目前尚缺编内保5人（主管1人、消防2人、警卫2人），外保4人。
二、根据人员编制情况，配合招聘面试
在人员编制确定后，根据中控室的实际工作需要，本月共配合人力资源部面试2名消防中控员。
三、配合钥匙交接工作，编制钥匙清单
6月1日，根据钥匙交接计划，配合工程部对所有旋转门钥匙和客房26套钥匙进行了交接。同时，我部对中控室的备用钥匙清单进行了更新，统计并上报了目前尚未移交的钥匙情况，确保开业前所有机械钥匙均能顺利移交。
四、配合中控设备验收，配合系统调试
根据中控室内弱电系统的移交计划，本月保安部配合工程部对门禁、巡更、停车场管理、监控、双监和防盗抢报警等系统的设备清单进行逐一核对和抽测工作，为开业前的全面交接打下了坚实的基础。
五、定期检查设备设施，确保成品完好
根据消防、安防设备设施的移交情况，为确保开业前各项硬件设备能够正常运行，本月定期完成了对广场内所有消火栓、水袋、灭火器、水泵结合器、巡更点、双监报警和防盗抢报警按钮等设备检测、日常清洁和维护保养工作，除A座B1F有一处消火栓玻璃破损外，其他设备均完好。
六、完善内部安全管理，实施查包制度
针对近期酒店员工通道进出人员和物品较多等情况，为加强安全管理工作，根据酒店安委会的要求，本月制定并实施了进出门查包制度和来客登记制度。
七、加强施工现场管理，消除安全隐患
针对AB座二层包间改造和地下一层会所区域的施工进度，我部加强了对上述区域的安全检查，共纠正未开动火证违章动火作业1起，违章使用临时电源1起、乱丢垃圾2起和现场灭火器过期等情况。另外，广场南侧施工垃圾堆放点也是安全检查的重点目标。督导晶宫公司修复围挡1次，清运施工垃圾2次，消除了潜在的安全隐患。
八、配合云基地进驻，做好施工报审
月初，云基地管理公司进驻广场并进行前期施工准备工作。我部及时与相关负责人进行沟通，并配合施工方填写消防申报表、签订安全责任书，从而确保消防申报工作的顺利进行。
另外，在消防申报工作进行的同时，有个别施工队利用搬运施工材料和现场管理不严等机会开始偷偷施工。6月5日，我部组织在岗员工对C座三层施工现场进行了集中清理，暂停了所有施工项目，以确保合法施工，避免了公安消防部门的行政处罚。
九、跟进停车场划线，确保施工质量
停车场划线施工是开始比较晚的项目，为确保整体施工进度的顺利进行，本月重点跟进了车位线、禁停区、挡车器、车位锁、交通导向标志、安全标牌的划线和设备安装工作。目前，除围墙涂料不均匀、地面个别车位线不规范、B1标牌挂在了消防喷淋管上等需要进行整改的几项内容外，其他施工内容基本完成，下月将开始清点验收工作。
十、加强部门资产盘点，确保物资安全
根据酒店领导的要求，我部在本月对所辖范围内的所有资产和库存物品进行了逐一的清点工作，统计了办公用具、保洁用品和金属链锁等低值易耗品的消耗情况。通过此项工作，既确保了现有资产的整体安全，又对筹备期内消耗的物资价值有了清楚地认识，为加强正常经营后的资产管理和资金预算打下了良好的基础。
十一、组织内部民意调查，加强团队建设
针对
5、6月份，陆续有员工离职的情况，我部及时分析了原因，同时进行了员工民意调查工作。通过此工作在加强与员工的思想交流，了解管理工作中的不足和更好的开展下一步工作铺平了道路。
十二、按照卫生责任分区，做好日常保洁
在做好日常巡逻检查和加强对施工现场安全管理的同时，全面完成责任区内的卫生清扫工作也是我部在筹备期内的一项重点工作。为此，我们制定了每周一对卫生责任区进行专项检查计划，并利用下班后楼内人员较少等机会，组织专人对地下停车场进行集中清理2次。通过，所有员工的努力为后期开荒工作的顺利进行打下了基础。
十三、根据活动计划安排，做好服务保障
6月15日，根据才艺大赛的活动计划和安保工作要求，我们及时总结了以往历次接待服务工作中的不足，并在此基础上调整了原有的内保班次，安排有经验的老职工来带班。同时，制定了详细的活动期间安保岗位设置、各岗位工作内容等相关计划，并为所有布展人员免费配发了临时出入证，较好的完成了接待服务保障工作。
十四、针对部门管理漏洞，加强内部整改
1、6月7日，保安换班时发现CD座北侧有三个人正在拆卸冷却塔旁的车位锁，发现来人后分散逃跑。广场外围的巡视工作是目前安保工作的弱项，为此，我部要求每日内保领班分上、下午增加两次对广场外围的巡视检查，做好广场外围的成品保护检查工作。
2、针对员工离职后，有一个班次出现只有2名内保人员的情况，调整了消防主管的工作班次，安排其带班并参与消防中控值班工作，在一定程度上缓解了当班内保的工作压力。
3、为加强对C座云基地未提交消防报验手续而擅自开工的安全检查工作，从6月初就调整了保安原有的2小时巡逻1次的工作计划为每小时巡逻1次。同时，加强施工区域的夜间巡视，确保消除隐患。
4、针对本月质检中发现的员工不熟悉内部电话号码、会客登记不完善、礼仪礼貌有欠缺、责任区卫生清扫有死角等问题，我们在加大对员工培训的基础上，及时对相关问题进行了整改。
5、为加强店内吸烟管理工作，我部根据实际情况确定了在A座地下一层设置吸烟点。同时，配置了水桶、灭火器和安全标识，在一定程度上减小了火灾发生的可能性。
6、针对垃圾房启用后难以承受大件包装箱等问题，在地下车库拐角处的禁停区设置了临时存放处，以此来加强对可然物品的管理。
7、由于保安公司多数是外地人，所以人员变更情况较大。为此本月我部配合人力资源部、财务部多次与保安公司负责人进行沟通，在强调了人员更换后必须及时进行变更登记的同时，要求所有保安员必须持有健康证明，以确保酒店员工的用餐安全。
8、每日例行检查中发现移动通信公司私自配置弱电井钥匙2把，已对当事人提出批评，同时将私自配置的钥匙进行了收缴。针对移动公司施工中碰坏监控电缆导致AB座15个摄像头丢失的问题，与特公司、开发建设部进行沟通后收取移动通讯公司施工质保金5000元，已上交财务部并出示收据。
十五、其他工作：
1、配合客务部检查所有客房内的安全情况，包括门锁、闭门器、窗户、疏散指示图、保险箱、SOS报警按钮、防烟呼吸器等设备，除闭门器关闭较缓慢外，其他均正常。
2、6月5日，针对48面广场旗子的破损和污染情况，派专人用宿舍洗衣机进行清洗。因清洗效果不理想。现已将所有旗子转客务部。
3、6月7日，参加酒店组织的经理学习日培训活动。通过培训和参与游戏，既加深了同事之间的了解，又在一定程度上提高了对管理者应具备素质的认识，对自身管理能力的提高起到了应有的作用。
4、参加人力资源部组织的考勤员培训。
5、跟进遮阳伞的购置工作。配合行政办修订CD座客户手册。
6、测试旋转门并参加操作培训1次。配合总包人员参观1次。
7、6月13日起，配合燃气调压箱护栏的改造工作。
8、在周四酒店安委会例会上通报了近期广场治安状况和安全管理工作中的问题，并根据领导的要求及时调整了下一步工作计划。
9、6月20日，配合客务部清扫广场西侧大理石地面上的锈渍。
10、6月22日-24日，做好端午节放假期间的值班工作。
11、根据领导要求，按时完成酒店内保档案的建设和上报。
12、完成集团、酒店的周报、月报、半年总结的编制和上报工作。
2014年6月21日
推荐第5篇：swc8月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部8月份工作总结
（8月1日—8月24日）
保安部根据广场筹开计划，在8月份主要完成了以下工作：
一、根据编制情况，合理调整岗位
保安部整体编制37人，在岗35人，含内保16人，外保19人。 根据云基地入驻后的设岗需要，保安部临时将广场夜班巡逻岗调整为CD座南门岗，以完成相关的对客服务工作。同时，为满足地下停车场的运营需要，完成与人事、财务部等相关部门的沟通，确保月底前能将车场管理人员到位。
二、配合招聘面试，完成培训计划
本月共配合人力资源部面试2人，合格1人。对1名新入职中控员进行岗位培训2次。
对警卫、消防中控员进行门禁、停车场设备设施操作培训4次，进行消防知识及跑水事故应急处置预案培训2次。
对全体保安队员进行体能训练和规范车辆指挥手势培训8次。 分班次组织员工学习集团手册中的保安部工作标准和流程4次。 8月8日，安排10名保安员参加人事部的新员工入职培训。 8月9日，根据人事部要求对新到岗人员进行消防安全培训。
三、跟进车场验收，确保安全运营
为保证地下停车场的正常使用，保安部及时跟进了停车场管理系统及道闸设备的调试、验收工作。针对现阶段的实际情况，编写并上报了停车场管理及收费标准方案。同时跟进了停车证的印刷和广场上安全标牌的样式确认工作。
针对地下停车场原为海淀区人防工程之一，涉及到资质审核问题，保安部按照软件园领导的要求，按时完成了包括消防、治安、卫生、防汛等应急预案的编写和上报工作。
四、加强施工管理，确保广场安全
本月对施工现场进行例行安全检查共计231次，临时抽查和施工单位加班后的专项检查17次，督导施工单位清理施工垃圾3次，打扫专用厕所和公共区域卫生3次，纠正未办临时出入证2人，违章使用临时电源1次。
针对1日港元送货人员在早上6:50分私自开启CD座南门链锁向大堂运送材料等情况，及时通报上级领导并对当人事进行了处罚。
在对D座B1设备机房消防施工项目进行检查中发现施工单位将原有消火栓封闭存在安全隐患后，及时通知现场负责人按规定移位。同时，协助其在8月7日进行消防喷淋系统改造中的泄水工作。
五、根据活动计划，做好服务保障
根据8月1日中以签约仪式、10日人大金仓活动和16日云基地启用仪式的活动计划，保安部及时与酒店相关部门和物业进行沟通，并严格按照决定和总经理的要求制定详细的安保工作方案，明确规定了保安各岗位的工作职责和突发事件应急措施。在每次活动开始前均能对活动现场和广场周边的安全、消防情况进行检查，及时清除各类隐患问题。同时，要求各级管理人员要以身作则，坚守各自工作岗位，加强信息沟通，做好应急准备工作，确保了上述活动的顺利进行。
根据酒店预定单的要求，本月保安部共配合相关部门完成11项会议、参观和用餐期间的安全服务保障工作。同时，配合完成领导的参观、考察工作共13次。
六、配合消防测试，确保稳定运行
1、根据筹开工作计划表要求，配合特公司对防火卷帘门、声光报警系统、手报、广播等设备进行单项抽测。同时，对AB座烟感进行吹烟测试，目前已测试450余个，完成计划任务的40%。
2、8月11日，根据联动测试计划，配合工程部、特、伟业、总包单位进行AB座消防联动测试工作。目前故障问题80%修复工作已经完成。
3、跟进D座B1设备机房装修情况和气体灭火系统改造进度。
七、根据经营计划，做好协助工作，
1、8月2日，根据餐饮部要求派6名保安协助传菜翻台工作。
2、8月7日，根据人事部要求对员工餐厅丢失刀具进行查找。录像资料显示为做防水人员将刀拿走，已通报总包黎工将刀取回。
3、8月8日，安排本部门新员工到客务部量制工服。
4、8月10日，配合云基地、海淀消防处对C座进行验收。
5、8月11日，配合客务、保洁公司完成外围幕墙清洗工作。
6、8月12日，配合工程部打开所有公共卫生间，安装小厨宝。
7、8月13日，配合人事部完成员工手册的签发和回收上交工作，安排所有员工到人事部照相。
8、8月15日，保安部分两次将巡视中发现的AB座和CD座的安全、工程问题进行照相并将问题汇总报告上报酒店领导。
9、8月20日，配合公关部广场拍摄和公共区域标牌确认工作。
10、8月22日，因A座咖啡厅安装钢琴，配合餐饮部锁门。
11、8月23-25日，配合人事部完成招聘会外围的安保工作。
12、8月24日，与集团办公室李主任沟通酒店安保工作情况。
八、开展防汛检查，加强成品保护
针对7月底出现的暴雨和酒店漏水点统计表，在8月份保安部积极开展了雨季防汛检查和成品保护检查工作，在合理调整巡视路线和时间的基础上，充分利用现有防汛物资，确保漏水点区域内的设备设施和物资安全。
九、加强内部管理，完成开业准备
1、根据行政办要求，在对质量管理手册进行修订的过程中，也根据手册中的工作标准和流程部分调整了现行了工作制度，确保流程简便，工作效率逐步提高。
2、针对钥匙交接情况，保安部在8月24日对所有已交接的钥匙情况进行了清点，整理出AB座尚未与总包交接的钥匙清单和使用部门尚未领取的钥匙清单，已上报主管领导。
3、在配合人力资源部对员工打卡系统进行试运行的过程中，也加强了部门内部的考勤检查工作，确保员工按时出勤。
4、规范员工日常执勤行为，加强礼貌用语、着装和工作流程的检查工作。
5、加强部门资产管理工作，定期检查低值易耗品的消耗情况，同时严格控制物资领用，在部门内部开展节能减排宣教工作。
6、参加属地派出所会议，学习企业内保档案及工作台账等内容。
十、加强安全检查，确保卫生达标
本月，保安部重点对责任区内的卫生情况进行了专项检查。同时，还要求巡逻保安员在巡视过程中要加强卫生检查，发现杂物及时清
理，还要督促绿化公司及时清理已除杂草。目前广场卫生情况良好。
十一、发现隐患问题，及时进行整改
本月共发现包括CD座内残留报废灭火器4具、C座垃圾堵塞疏散通道、门禁系统没有平面图、A座南侧外无监控摄像机等隐患问题共5个，均能按照酒店安全管理制度的要求及时进行整改。
十二、其他工作
8月3日，参加派出所关于园区安全管理的工作会议。 8月6日，取回安全消防协议书并送达云基地。
8月7日，配合客务部对广场各区域进行打药和放置捕鼠盒。 8月13日，配合工程部审阅伟业公司的消防维保合同。 十
三、未完工作
1、C座云基地装修施工后的四方验收工作。
2、消防联动系统故障问题的修复工作正在进行中。
3、CD座地下停车场的启用工作，包括车场管理员、设备测试、车场大清和停车证的印刷工作。
4、中控室监控系统修复和电梯内监控摄像机的安装工作。
5、内保人员班次会随着云基地公司入驻情况进行调整。
6、配合伟业公司对广场消防系统进行测试的工作。十
四、不足：
1、保安员巡逻检查质量有待提高，日常岗位培训存在不足。
2、内保在处理突发事件时的应变能力不强，应调整相关预案。
3、与属地派出所和物业的沟通不到位，办事效率较低。
4、部门内部员工培训记录和考核工作不规范，缺少跟进。
5、与集团主管领导的沟通存在不足，应加强日常工作联系。
2014年8月24日
推荐第6篇：swc3月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部3月份工作总结
（3月1日—3月31日）
保安部根据软件广场筹开工作计划，在3月份主要完成了以下几项工作：
一、结合广场情况，调整人员编制
3月份，保安部在与人力资源部进行充分沟通后，暂定了最新的组织架构为内保18人、外保19人。目前保安部现有内保13人、外保15人。尚缺岗内保5人，外保4人。
二、配合招聘面试，完成入职培训
本月配合人力资源部面试2名中控值机员。同时，根据工作需要安排消防主管、2名内保和2名中控员到岗。3月5日，根据人力资源部的要求对新入职11名员工进行消防知识和安全生产知识培训。
三、根据工种不同，合理调整班次
为确保消防中控室交接后的各项运营管理工作的正常进行，保安部将现有人员合理调整为4个班次，每个班中均有1名持有消防本的值班员，以便于跟进安防、消防设备的施工调试工作，为后期接管运营打下良好基础。
四、配合开荒工作，加强区域管理
根据客务部卫生责任区的划分情况，保安部加强了对所管辖责任区卫生情况的日常检查。在本月共纠正包括移动电信公司等4家施工单位乱扔施工垃圾问题，同时对未找到责任人的垃圾及时清理2次。
3月7日，配合城管大队检查广场施工垃圾堆放问题，及时通知总包进行清理工作。同时要求保安员每日早晚两次增加对广场卫生的清理工作。
五、加强安全检查和培训，确保两会期间安全
3月2日，配合属地消防中队对酒店区域进行安全检查。针对安全检查中所发现的施工问题，保安部及时进行了相关的整改工作。同时通过加强两会期间的动火审批、危险物品进入酒店每日夜间增加2次巡逻检查、在AB座出入口及CD座大堂内张贴防火安全通知等措施
来提高酒店整体安全管理系数。同时，根据酒店领导的要求，3月13日，保安部利用巡逻检查的机会抽测各部门员工对灭火器的熟练使用情况，检查结果良好，通过上述措施有效保证了两会期间的广场安全。
六、根据业主要求，完善二装管理方案
CD座的二次装修施工管理是保安部的一项重要工作。3月8日，酒店筹备处成立二装领导小组，召开了第一次二装协调会，会上对管理方案、施工人员进出路线、施工材料及垃圾的堆放、清运进行了明确，同时提出加强动火作业管理和成品保护的要求。保安部根据领导的指示及时完成了二装管理手册、安全协议书、管理流程等成套文件的编制工作。在3月19日和30日的两次汇报会后，保安部根据软件园领导的要求，及时对方案中内容进行修订，编制并上报了会议纪要。
七、核对部门资产，加强日常管理
根据财务部的要求，保安部在本部门采购物资全部到位后，设专人对所有资产进行了清点核对工作，除6把链锁、4个钥匙牌损坏不能正常使用外，其他资产均正常。目前保安部已完成资产造册和库房转移工作。
八、跟进施工进度，配合整改工作
1、根据工程部的要求，保安部除了每日跟进验收和钥匙交接工作外，还设专人跟进调整财务室监控点位和报警装置点位确定工作。
2、根据领导要求，编制增加门禁系统点位的报告并上报工程部。
3、每日跟进报告厅的动火作业，设专人负责收工后的安全检查。
4、3月15日，根据总包撤离CD座地下室暂住人员情况，组织当班人员进行专项检查，确保无遗留物资和安全隐患问题。
5、3月17日-18日，配合特公司完成广场所有巡更点位的确定和安装工作。目前巡更系统已投入正常使用中。
6、3月19日，针对前期移交的广播系统，保安部组织中控人员进行了专项测试工作，目前除B座报告厅内有背景音乐外，其他区域均正常。现有中控值班人员均能正常操作该广播系统，分区域播放背景音乐和进行应急疏散广播。
7、3月20-29日，针对对讲机信号的不稳定和干扰情况，保安部安排专人跟进公司工程人员进行调试工作，除B座基站时常断电和LED灯的干扰问题尚未解决外，对讲机能够正常使用。另外，信威公司已在财务室外加装了一条信号线，可视对讲机功能尚需调试。
8、3月22日，为配合厨房燃气系统的通气调试工作，为厨房配灭火器。跟进并完成厨房灶台自动灭火系统气瓶的安装、调试工作。跟进厨房燃气报警系统的测试工作，目前该系统已能正常运行。
9、3月24日，配合工程部跟进消防喷淋上水情况，发现A座员工通道、咖啡厅、B座大堂和CD座中间的保安值班室内漏水严重，已通知工程部继续跟进维修。
10、3月27日，跟进餐饮二层包间烟感不报警问题，特公司回复要等到会所穿线完成后再行调试。、
11、3月28-31日，跟进特公司调试中控室联动系统中的切强电、排烟、正压送风和空调系统的单项启停功能。
九、其他工作：
1、本月办理临时出入证30张，签订施工安全协议书2份。
2、配合工程部与总包交接AB座钥匙29把，CD座钥匙42把，截止到3月底已交接钥匙共计720套。
3、配合财务、工程与弱电总包沟通消防设备的维保合同问题。
4、配合财务部完成与保安公司服务合同补充条款的签订工作。
5、3月5日，为配电室配置推车式灭火器3台。
6、3月6日，跟进B座财务室外护栏的安装工作。
7、3月7日，根据工程部的要求，为监理公司办理4张临时证。
8、3月12日，与工程部交接一把燃气调压箱外护栏钥匙，并在其中配置了灭火器箱。
9、3月18日，保安队长夜间巡查CD座消火栓时被破碎的玻璃划伤手背，缝了6针，此问题至今未解决。
10、3月23日，参加早九点的工程协调会，在会上提出地下室住人的吸烟、偷东西、随地大小便及保安队长受伤的责任问题，
同时通报了近期施工管理中发现的违章行为及处罚情况。
11、3月24日，根据工程部通知，与总包交接强电间的钥匙后及时转发给工程值班人员。
12、3月25日，根据工程部要求，与公司核对钥匙移交清单，其所提供的清单与保安部交接清单上有差距，已通报工程部并将清单返回晶宫公司。
13、3月26日，与物业沟通广场东侧绿化围挡拆除问题，已上报酒店领导进行协调。目前围挡尚未拆除。
14、3月27日，保安员带领厨房厂家考察现场被关在电梯内，考察人报警110。保安部值班协调相关部门后联系到电梯工将被困人员救出。事后，保安部已在相关电梯外墙上张贴安全告示。
15、3月28日，保安部根据监控系统的调整情况，编制了监控系统点位表，要求所有值班员必须掌握监控点位。
16、3月29日，与米总谈被盗水管问题，提示其提高安全意识并归还相关物资。31日米总送锦旗到保安部表示感谢。
17、3月31日，召开保安部全体会议，总结前期工作情况，部署第二季度工作重点，同时宣布了4月份的值班工作要求。
18、3月31日，根据4月份的会议安排，全面配合AB座大堂搭架子、报告厅空调系统的施工工作。
19、3月31日，根据领导要求，做好清明节放假前的安全检查，布置值班工作要求，确保放假期间的广场安全。
2014年4月4日
推荐第7篇：swc7月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部7月份工作总结
（7月1日—7月31日）
保安部根据广场筹开计划，在7月份主要完成了以下工作：
一、根据筹开计划,安排员工陆续到岗
根据酒店整体筹开工作计划和加强对CD座的安全管理工作，本月共安排4名保安员和2名内保陆续到岗。目前，保安部在岗人数为34人，其中内保15人，外保19人。额定编制为37人。
二、配合招聘面试，做好员工入职培训
本月共配合人力资源部面试员工3人，合格2人。从员工报到入职之日起，保安部就严格依照内部培训计划有序的进行了岗上培训。7月份对新入职员工进行班组级培训8次，部门级专项培训2次。
三、规范考核标准，加强部门内部管理
根据集团对筹开酒店的考核标准和工作手册中的要求，保安部结合广场情况，制定了部门内部考评表，开始对员工进行内部考核工作，考核内容包括员工的工作表现和专业知识考核，考评成绩全部及格。
四、加强制度建设，逐步规范工作流程
根据酒店筹开情况，保安部在本月共对二装方案和客户管理手册中的安全管理制度等内容进行了两次集中的修订工作。同时，建立了内部调取监控录像审批表、备用钥匙领取登记表、厨房收档后的安全检查制度、施工垃圾清运制度、停车场安全检查制度和保安队训练制度等6项制度，确保在完善制度建设的基础上，逐步规范工作流程。
五、配合钥匙交接，清点中控备用钥匙
本月根据工程部要求，完成14套钥匙的交接工作。同时对中控室内的所有备用钥匙进行清点并造册。在月中，根据使用部门的要求，将报告厅、展厅等营业区钥匙进行内部转交，确保施工、参观和各项经营活动的顺利进行。
六、配合施工进度，加强现场安全检查
针对C座云基地的施工进度逐步加快，施工单位加班施工的情况时有发生，保安部能根据上级领导的指示全面完成施工配合工作，同时能按照二装管理中的相关制度加强对施工现场的安全检查工作。本月共为施工单位办理临时出入证延期申请2次，办理延期出入证26
张，对施工现场进行安全检查50次，督促垃圾清运1次、监督消防喷淋管道改造后的上水实验2次。7月5日，保安部配合伟业公司、消防支队完成了对云基地三层的消防验收工作。
七、跟进弱电整改，确保硬件安全运行
本月，保安部能积极跟进弱电总包对消防报警系统、自动喷水灭火系统、门禁系统、停车场系统和电梯五方对讲系统的整改施工进度。同时，能根据领导的要求，积极配合伟业公司对广场消防设备设施进行集中清点和逐项测试工作，确保各项硬件设备均能正常有效的进行。目前，此项工作仍在进行中。
八、完成培训计划，稳步提升团队素质
本月除了能按时参加酒店经理学习日的培训活动外，保安部还能按时完成部门制定的各项培训计划，其中包括对新员工的入职培训、保安队的体能训练和门禁、停车场、消防报警主机等设备的专项培训，确保安保团队得综合素质能够稳步提升。
九、加强保洁工作，确保辖区清洁卫生
根据酒店筹开工作要求和卫生责任区情况，保安部每周均能组织专人对所辖区域内的卫生情况进行一次集中清理。在7月初，还要求员通保安每日早班接班后要及时清扫员工通道及吸烟处的环境卫生，同时要求巡逻岗每日造成要捡拾广场外围的烟头、垃圾、树叶等杂物，以确保责任区内的卫生状况能符合酒店质检标准。
十、配合施工验收，确保划线施工质量
根据财务部要求，本月配合停车场划线公司对整改施工情况进行了二次验收。通过此次验收，所有整改项目基本上达到了验收标准，但由于地下潮气和地面环氧地坪施工问题导致其工程质量有一定不足，已通知财务部将上述内容作为维保期内的重点跟进工作。
十一、部门资产盘点，确保各项物资安全
本月，保安部对部门资产和库存物品进行了开业前的最后一次集中清点。通过此次盘点工作，我们对筹开期内所消耗的清洁用具、办公用具、保洁用品和金属链锁等低值易耗品有了足够的了解，在确保开业所需物资安全的前提下，也为后期顺利完成各项经营预算打下了坚实的基础。
十二、根据活动计划，完成服务接待工作
本月的各种服务接待任务比较频繁，尤其是16-20日，这一周内的参观、会议、用餐、集会和领导视察的接待工作比较重。面对活动多、任务重、人手少等不利因素，保安部均能克服自身的各种困难，按时完成酒店布置的各项工作任务。
十三、加强物业服务，确保入驻客户满意
7月9日，C座三层华如公司顺利完成二装施工，开始进驻办公。保安部根据客户手册中的相关规定在加强安全管理的同时，也从物业服务角度给予客户最大的后勤保障。其中，较好的完成了在设立客服中心前与客户的沟通、联络工作；定期巡视和客户下班后、节假日的重点安全检查；将办公区与施工区进行隔离；对所有来访人员进行登记；联系物业为客户办理免费停车证；协助客务部为其设立垃圾桶并督导垃圾清运工作。
十四、及时发现隐患，加强隐患问题整改
1、7月2日，发现有小孩在夜间玩耍时要进入广场柱子上的检修口，为避免意外伤亡事故发生，7月3日，申购4把挂锁将其锁上。
2、针对汽车停放在广场井盖上的情况，安排巡逻人员重点检查消防井盖和水表井盖上的停车问题，发现问题车辆均能及时清理。
3、由于广场旗子经历3个月风吹日晒后已经出现破损和严重污渍，保安部能及时配合客务部对48面旗子进行了清洗和修复工作。
4、节能降耗工作为保安部的夜间巡逻和监控照明带来了一定的影响，为此保安部能及时调整夜间巡逻路线，同时将巡逻线路图交给工程部以确保夜间巡逻的安全。
5、针对本月雨水较大特点，保安部在日常巡逻中对经常出现滴水的位置均在值班本上进行详细的记载。7月11日大雨，保安根据漏水点继续进行巡视中发现A座西餐厅电闸箱短路冒烟，及时通知工程部关闭电源，确保了酒店成品的安全。
6、7月14日，监控中发现B座报告厅主席台上有微弱火光，立即到现场勘查，发现是看火人不在现场，电焊工在进行焊接作业导致火星掉落在主席台上引燃木地板导致明火。查明情况后，中控员立即采取有效措施将火扑灭，在对电焊工批评并现场进行取证后，督导施
工人员立即进行隐患整改，确保施工正常进行。
7、7月21日，由于暴雨下了一整天，导致A座地下一层会所通道内的集水坑、C座B1车库东侧空调通风管井和D座北侧室外楼梯底部的集水坑出现返水现象，导致上述区域被雨水淹没。C座保安在巡视时发现B1车库有积水，于是报告队长采取有效措施进行防汛工作，同时逐级向上做了汇报，在多方人员共同努力下未造成重大损失。
十五、未完工作
1、根据工作计划，本月应按照二装管理规定在C座三层装修消防验收合格后进行广场内部的四方验收工作，但由于公司的四方验收申请尚未递交，所以此项工作仍在跟进中。
2、按照二装管理规定，广场应在C座云基地进驻开始施工前收取各项管理费用，但由于发票等原因至今未收到。（可能已交软件园）
3、地下停车场的大清工作未进行，导致地下停车场不能按计划进行试运行。
4、因会所和二层包间的改造施工尚未完成，所以钥匙交接工作仍在进行中。
5、由于伟业和特公司的消防维保业务正在交接过程中，因此消防自动报警、联动系统的测试和整改工作尚未完成。
6、因暴雨导致局部地区的吊顶漏水，部分广播喇叭、监控摄像头有短路现象。
7、电梯轿厢内五方对讲还有三个未调试，监控摄像机均未安装。十
六、不足：
1、周末值班力量不足，员工处理突发事件的能力不强，导致7月14日，7月22日连续两周的周六分别出现火险和水灾等安全事故。
2、员工对物业服务知识掌握不深，在加上客观原因的存在，导致未能给入驻客户提供最好的服务保障。
3、部门间的沟通、协调有空隙，服务接待准备工作不充分。
4、为避免员工加班过多，经常会出现当班人员过于忙碌的情况，在一定程度上影响了工作质量和工作效率。
2014年7月25日
推荐第8篇：swc9月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部9月份工作总结
（9月1日—9月30日）
根据广场经营工作计划，保安部9月份主要完成以下工作：
一、配合招聘面试工作，完成员工入职培训
1、本月共配合人事部面试2人，其中一人合格拟于下月入职。
2、根据人力资源部的要求在9月4日完成了对10名实习生的安全生产知识的培训和考核工作。
二、增设车场保安岗位，加强广场车辆管理
根据广场车位实际情况，编写并修订了停车场启用管理和收费标准方案并上报行政办。因本月为云基地和酒店员工共办理停车证28张，为加强车场管理工作，9月10日与保安公司签订增加8名车场管理员工的劳务合同，目前已到岗4人，开始在AB座地下车库入口和CD座地面车场设岗开展日常检查和车辆管理工作。
三、跟进设备清点调试，确保系统可靠运行
1、根据消防联动设备测试计划，保安部在9月1日和15日两次配合工程部、总包、伟业公司对AB座和CD座的消防联动系统进行了测试工作，并对消防测试中的问题进行了汇总。目前中消伟业公司已开始对测试中的故障问题原因进行分析和查找中。
2、9月10日、11日、17日分三天跟进伟业公司对AB座和CD座消防报警设备的清点工作，目前此项工作已经完成。
四、检查装修施工现场，确保安全动火作业
根据施工进度情况，分别组织内保和消防中控室对各施工区域进行定期的安全检查工作，尤其针对动火作业现场每半小时巡视一次，9月份进行专项防火检查314次，基本上杜绝了违章操作。另外，本月还为建研公司、谷数公司等3家施工单位办理相关入场施工手续，签订安全责任书。为D座B1F设备机房施工单位办理临时出入证和施工证的延期工作。截止到9月25日，保安部共为施工单位开具动火证63张，办理临时出入证22张，出入证延期和换证共18张。
五、配合相关部门工作，顺利完成经营计划
1、9月3日，为完成地下停车场的启用准备工作，指派中控室负责提供保洁公司对地下车库进行大清时的水源保障工作。
2、为晶宫公司指定临时施工垃圾堆放点并多次督导垃圾清运。
3、针对客务部在广场内、外投放鼠药来灭蟑、灭鼠和消毒等工作需要，安排保安员在进行日常巡逻时加强专项检查工作，确保不发生宠物误食和被人投毒等问题发生。
4、9月3日，配合人力资源部制作员工考勤卡。
5、9月5日，为配合客务部工作，向其转交D座2F的钥匙。
6、9月12日，与工程部、云基地、华如公司和施工单位完成对C座3F的四方验收工作。
7、根据经营计划要求，保安部在每次大型活动开始前均能抽调专人参与餐饮部的帮工工作。
8、为加强对外租单位的安全管理和夜间检查工作，保安部接收D座2F门禁卡一张，以备应急使用。
六、根据酒店经营计划，完成安保接待工作
根据方案要求，保安部全面完成以下重要接待活动的安保工作：
1、9月6日，云基地专家答谢会。
2、9月10日，迎接第一位TATA公司的客人入住。
3、9月13日，合作论坛会议。
4、9月16日，创新公司的联谊会。
5、9月19日，卓越公司培训会。
6、9月20日，集团财务工作会议。
7、9月25日，IBM公司的晚宴。
七、规范内部日常管理，提高部门办事效率
1、9月3日，针对广场旗子破损情况，及时更新48面旗子。
2、9月4日，召开保安公司全体会议，再次强调了上岗执勤期间的工作纪律。同时，指出了现有工作的不足和改进的方法和要求。
3、针对酒店防汛、防风预案的要求，加强汛期的防风、防汛检查，做好各项抢险准备工作。
4、根据行政办的要求，加强对部门员工日常行为规范和对客服务标准流程的检查工作，通过每周的例行检查，确保员工在工作期间能严格落实集团工作手册中的标准和要求。
5、加强部门执行力的督导检查，确保每个指令均能实施并反馈。
6、9月6日，根据公关部的要求，保安部组织专人对广场区域内的所有安全标牌进行了细致的核对工作。
7、每日检查部门员工打卡异常情况登记本，发现问题及时纠正。
8、针对员工餐厅洗碗间烟感经常误报警等情况，在清洗餐具时间段为该烟感安装保护罩，以减少误报的概率。
9、根据使用部门要求，配合工程部完成钥匙配置的审核工作。
10、加强员工通道的安全管理，规范出入查包和访客登记制度。
11、根据人事部要求，与属地派出所民警沟通办理暂住证事宜。
12、9月20日，配合行政办进行质检工作，发现卫生和安全问题共8起，均拍照留存并立即通知相关部门进行整改。
八、加强内部教育培训，逐步提高员工素质
1、根据日常工作中出现的各班次对设备设施的检查和记录标准不统一等问题，保安部在9月份规范了监控系统、门禁系统、对讲机系统、巡更系统、五方对讲系统的日常检查记录表并分班组对所有员工进行岗位知识培训，确保员工的综合业务素质稳步提高。
2、按时参加酒店组织的各类培训，包括自学《做不抱怨的员工》一书和员工交叉培训等方面，在部门内部逐步创造出一种学习的氛围，为打造一支学习型的团队打下良好的基础。
九、本月未完工作
1、设备修复工作，包括AB座14个故障和CD座390个故障。
2、4部电梯监控的安装和6部电梯五方对讲的测试工作。
3、停车场规划方案和收费标准的落实工作，安全标牌未安装。十
二、不足：
1、因保安员调整后的培训不到位，导致处理问题时的方法和标准不同一，随机性较大。
2、对出入口的管理有空隙，没有严格落实出入查包制度和访客登记制度，门前三包区域的卫生清理不到位。
3、外围巡视检查不到位，交接班时有短暂的空岗现象。
4、中控设备设施的资料收集工作不足，档案建设不规范。
2014年9月25日
推荐第9篇：swc12月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部12月份工作总结
（12月1日—12月31日）
根据广场经营工作计划，保安部12月份主要完成以下工作：
一、在岗人员情况
保安部编制人数45人，其中含经理1人，主管2人，内保15人，外保27人。目前在岗人数为43人，缺编2人。本月无人员变动。
二、面试和招聘情况
本月共配合人力资源部面试警卫2人，其中1人合格，拟录用。
三、施工管理情况
本月共有恒丰、高辉、特、城建、消伟业、电梯和中国移动通讯等8家施工单位在店内施工，施工人数共计189人。
为加强施工安全管理，保安部针对电气焊、切割龙骨、防水施工使用喷灯等重点动火作业情况，及时调整了每日巡逻检查的密度，还增加了消防中控室的动火作业现场的安全防范检查。本月共进行施工现场安全检查共计247次，发现并纠正临时出入证到期、违章切割铝合金龙骨、噪音施工、施工垃圾遗撒和夜间超时施工等问题8起。
本月共为施工单位办理临时出入证5张，开具动火作业证11张，签订安全协议书2份，检查各类设备、物资出门条23张。
配合工程部、消防支队、云基地及施工单位对C座1F、3F、4F已完装修工程进行消防验收2次，验收结果符合规定要求。
三、设备维修情况
1、配合伟业公司对CD座消防设备的故障情况进行检查，同时跟进云基地消防设备的安装调试过调试工作。目前，已修复故障点位14个，现存故障总数为207个，其中AB座19个，CD座188个。
2、联系威公司对广场对讲机系统进行测试，确保系统正常。
3、测试门禁、前台报警系统和财务室的双监报警设备无异常。
4、为配合CD座地下停车场的启用，测试地下停车场管理系统的运行情况，无异常，但所需IC卡需另行申购。
5、为保证试营业期间各项接待工作的顺利进行，保安部组织专人对防火卷帘门、公共区域的应急灯、消防广播和闭门器进行了专项检查，发现问题2个，均已修复。
6、检查厨房烟道情况，发现积油较多，已拟文上报进行烟道清洗的审批。另外，检查各厨房内的灶台自动灭火系统无异常。
7、对各经营区域内的灭火器配置及安全情况进行检查，无异常。
8、根据领导要求对AB座所有室内消火栓进行清理，扫清垃圾和杂物，并在每个箱体内张贴每周安全检查记录表，确保设施安全。
四、安全检查情况
1、为全面完成冬季防火工作，保安部根据气候变化情况调整了每周安全检查时间，加大了对恶劣天气时的安全检查工作，本月共进行专项防风检查17次，发现垃圾桶和地垫被刮倒4次，均现场采取了防范措施，以杜绝意外事故的发生。目前垃圾桶固定工作已完成。
2、进行设备设施、机房专项安全检查13次，消除隐患问题2个。
3、对云基地施工现场专项检查247次，纠正违章8起。
4、对AB座进行成品保护巡视和节能情况检查共计231次，发现地砖地坪损坏2起，吊顶灯装饰板脱落、公共区域照明灯过亮、厕所水龙头及通道门窗未关等问题18起，均在现场予以解决。
5、在“12.13”、圣诞节等重大接待活动前进行专项安全检查25次，消除安全隐患2起。
6、根据冬季供暖计划安排，组织专人在供暖前期定时对机房和地暖等设备进行专项检查，确保不发生跑水等安全生产事故。
7、本月共联合厨房进行每日厨房收档后的安全检查共31次，发现加热设备未断电1起，煤气表房窗户未关1起，冷库电器设备损坏1起，均在现场予以整改。
五、培训工作情况
1、配合人力资源部完成对部门员工应知应会的培训和考核工作。
2、加强内部培训工作，利用每周
一、二保安公司队员晨练后的半小时时间进行岗位礼仪、应急预案、车场工作流程、员通工作标准、安全检查内容、消防器材使用和维护等专业知识的培训，培训和考核情况基本达到了预期的目的。
3、对保安部全体员工进行大型接待活动安保方案的培训2次。
4、根据酒店要求开展部门内部的技能练兵活动，参加人员达到50余人次。考核中控员对安防和消防设备操作的熟练程度，均合格。
六、接待服务工作
1、本月保安部根据广场经营活动计划，单独或配合相关部门完成包括日常参观、领导检查、会议用餐、“云基地12.13”和圣诞节活动等接待服务工作共计43次，未发生一起意外事故。
2、根据酒店经营计划和人力资源部的要求，本月共4次抽调9人次支援餐饮一线的服务工作，每次协助工作均能较好的完成任务。
七、内部管理情况
1、本月针对接待活动比较频繁，员工疲劳情况上升，工作质量有所下降等情况，保安部各级管理人员均能与基层员工进行及时沟通，为员工解决一些实际问题，通过合理调整班次，有序安排员工倒休，在一定程度上增强了团队的凝聚力。
2、加强部门团队建设，充分调动领班以上管理人员的工作积极性，挖掘员工潜力，针对员工个人素质的高低有针对性的进行岗上培训，确保团队整理工作效能的稳步提升。
3、注重部门内部人才的培养，本月保安部根据部门编制情况，及时与主管领导和人力资源部进行沟通，初步选定了警卫主管、警卫领班的人选目标，确保了保安团队的梯队建设工作。
4、强化制度建设工作，根据实际情况不断调整现行制度。本月中，保安部分2次召开所有警卫、所有保安队员的全体会，在会上再次强调了工作纪律问题，严禁因出现纪律问题导致影响广场声誉。
5、根据人员到岗情况，及时联系各部门负责人要督导新入职员工到保安部办理内保档案卡，以完善广场用人安全管理工作。
6、加强对各岗位日常工作情况的监督检查，要求员工要有主动服务的意识，要求主管、领班要在保安队伍的专业化、规范化建设方面下工夫，不断提高对客服务质量。
7、根据集团访查标准，按时完成各项资料的收集和整理工作。
8、本月就停车场启用时间、车位分配方案和收费标准等问题，再次与云基地和物业等相关单位的负责人进行充分沟通后，并修订了停车场经营管理方案和车位资源配备方案并上报。
9、加强部门内部的节能降耗工作宣传和日常督导检查工作。
10、合理安排员工休假，确保员工工作质量和不拖欠假期。
八、其他配合工作
1、配合大堂值班经理做好酒店24小时值班工作，尤其加强了对夜间住店客人的关注，确保客人在店内的安全。
2、配合客务部对广场上的积雪进行清扫。
3、配合公关部统计安全警示牌的数量和型号。
4、配合餐饮部检查灶台及烟道积油情况，跟进烟道清洗工作。
5、协助人力资源部面试2名员工，合格1人。
6、根据行政办要求，修订了各部门2013年度安全责任书。
7、协助CD座客服人员解救电梯被困人员2次。
九、本月已解决的安全隐患问题
1、通过加大对保安队员的知识培训和体能训练工作，确保在岗的每名员工均能精神饱满，高标准的开展服务工作。
2、督导伟业工作在调试云基地消防报警设备的同时，对消防主机上现存的故障问题进行修复，本月共修复故障点位14个。
3、针对本月出现的冷库断电、西厨加热台电源线冒烟等问题，已跟进工程部维修工作，同时加大在非营业时间内的安全检查工作。
4、跟进工程部对广场上垃圾桶进行定位安装工作。
5、加强对地下车库温度的监测工作，确保喷淋管路不被冻裂。
十、现存隐患问题：
1、旗杆上固定纽扣丢失较多，吊杆挂钩不牢固易脱落伤人。
2、消防主机上的故障点位较多，目前仍有207个问题未消除，其中AB座19个，CD座188个。另外CD座消防联动测试未进行。
3、有3部运行电梯内通话器有噪音，已通报工程部整改。
4、咖啡厅收银台处未安装监控摄像头和防盗抢手动报警装置。
十一、2015年度安保工作重点
1、根据广场经营活动计划，全面完成各项安保接待服务工作。
2、加强对伟业公司的维保督导工作，及时消除设备故障。
3、跟进D座二次装修和施工改造工作，确保装修施工安全。
4、加强安全培训和检查，注重内部日常管理，提高服务质量。
5、加强预算管理，合理控制成本，杜绝浪费，开源节流。 2014年12月21日
推荐第10篇：swc5月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部5月份工作总结
（5月1日—5月31日）
保安部根据广场筹开计划，在5月份主要完成了以下工作：
一、部门人员情况
本月有1名中控员离职，1名中控员入职。现人员情况为内保14人，外保15人，合计29人。缺编保安4人，内保2人，消防2人。
二、招聘面试情况
根据部门编制要去，本月共配合人力资源部面试3名消防中控员，均持有中控本，其中2人符合录用要求。拟在下月通知入职。
三、教育培训情况
1、5月2日，根据筹备处质量检查小组的要求，加强对在岗员工进行接听电话标准的培训工作。
2、5月7日-18日，组织部门员工进行应知应会的培训共4次，考核成绩全部合格。
3、5月11日，参加经理学习日培训，编写并上报心得体会。
4、5月25日，组织全店在岗员工进行消防安全“四个能力”的教育培训工作。
5、5月25日，组织全店员工进行开业前的第一次消防疏散演习。
四、完善管理漏洞
1、在员工通道加装内线电话，方便所有人员进行通讯联系。
2、5月2日起，开始在员工通道实施会客登记制度。
3、为加强对酒店消防栓和公共区域灭火器的安全检查工作，对每个消防栓和灭火器箱设置并张贴了统一的编号。
4、根据实际情况，调整店内吸烟点为员工通道B1拐角处。
5、为加强对酒店垃圾房的管理工作，合理控制开关时间。
6、5月7日，保安巡逻中发现工人私自挪用酒店配置的灭火器，已对当事人及其公司领导提出口头批评，并将灭火器归位。
7、为确保夜间园区人员穿行广场的安全，与工程部沟通并确定了夜间照明的开启时间和照明区域等问题。
8、根据筹备处领导要求，重新整理并完成了未完工作计划的编制和上报工作，为各项筹开工作的顺利进行铺平了道路。
9、根据施工管理需要，本月另行申购10盒警戒带。
10、为加强安全管理，对广场及三联供进行考察，编写自行车棚的设置位置、款式、质地等文件资料，并以联系单的形式进行了上报。
11、建立中控室24小时值班电话，号码为
12、编制完成酒店机械钥匙配置申请表和完善了审批流程。
13、为加强广场车辆进出管理，在广场南北两侧摆放32个护栏。
14、5月16日，配合工程部与总包交接吧台钥匙共117套。
五、跟进划线施工
本月，根据筹备处工作计划，保安部全程跟进了停车场划线、车位锁、挡车器及地下车库各种标牌的安装施工进度，从实际施工情况来看基本符合设计要求。
六、配合系统调试
为保证筹开工作顺利进行，本月主要跟进弱电总包对双监、防盗抢报警系统，地下停车场管理系统、门禁系统和客房门锁系统的调试验收工作。除中控室UPS有故障需调换外，其他设备均无异常。
根据部门工作计划，5月11日-14日，保安部组织专人对AB座所有烟感报警器进行的吹侧工作，同时拆除了部分烟感外罩，确保酒店内部的报警设备能够正常运行。
七、日常保洁工作
根据筹备处的工作计划和卫生责任区的划分情况，保安部每周一均能组织专人对所辖区域的卫生情况进行清理。同时，每日保安员也能在巡查中及时清理被随手乱丢的生活垃圾。针对，施工垃圾堆放点卫生状况不好的情况，定期督导施工单位进行清运工作。
八、加强二装管理
根据二装进场计划，保安部及时配合筹备处完成了二装施工管理方案和客户服务手册的修订工作，调整了相关表格和收费标准。5月22日，根据招商部的通知要求与云基地代表交接C座钥匙82套。5月25日，与云基地及施工方进行专题座谈会，明确了施工管理中的相关难点问题。5月28日，为施工单位办理入场手续。为二装施工顺利进行打下了坚实的基础。
九、资产盘点工作
根据财务部的要求为加强对本门资产的管理工作，保安部从5月21日-25日，共利用五天的时间对部门资产进行了细致的盘查工作，并按时完成了资产盘点表的编制和上报工作。从盘点情况来看，除办公用品、链锁、清洁工具和出入证、警戒带等施工管理用品的消耗较大外，其他均正常。
十、安委会工作
根据筹备工作计划，在每周四部门协调会之后召开酒店安委会会议。通报治安情况和酒店内的消防安全隐患问题。另外本月还根据集团的要求，完成义务消防队员名册的统计工作，建立了义务消防队。
十一、配合软件园工作
1、5月15日，根据酒店领导的要求，保安部全面完成了科技园开发建设研讨会的接待服务和安全保障工作。
2、5月18日，根据开发建设部要求配合施工单位对CD座屋顶铁板进行称重确认，规范交接手续。
十二、其他工作：
1、根据筹备处领导要求，全面完成五一放假期间的安保工作。
2、配合人力资源部完成每日员工餐送餐车辆进出开门工作。
3、与采购沟通雨伞购置问题，与公关部沟通停车证设计问题。
4、5月3日，配合客务部完成新员工的工服量制工作。
5、5月4日，将奖励的500元现金分发给5名员工。
6、定期完成周报、四月份总结和5月份计划的编制上报工作。
7、5月16日，协助餐饮进行倒库搬运，为送货车开关地库门。
8、5月18日，重新核定对讲机配置表，编制小号表发各部门。
9、5月21日起，开始与集团行政办建立业务联系，已完成企业备案登记表和周报的定期上传工作。
10、5月21日，与相关部门沟通客房门锁系统的管理问题，确定管理卡、总裁卡和资料卡的管理责任交保安部。
11、5月21日，检查湖北亿通对B座三四层的穿墙孔修复工作。
2014年5月25日
第11篇：swc10月酒店物业保安部工作总结
2014年保安部10月份工作总结
（10月1日—10月31日）
根据广场经营工作计划，保安部10月份主要完成以下工作：
一、在岗人员情况
保安部目前在岗人员共计44人，其中经理1人，主管1人，内保15人，外保27人。总编制人数为45人。
二、车辆管理情况
1、根据酒店接待活动计划和CD座工作人员的车辆情况，保安部对原有保安岗位和工作时间进行了必要的调整，在早、晚上下班高峰时段加强了对CD座客户车辆的引导入位和安全检查工作，同时将广场巡逻岗调整到广场东侧，加强对自行车、电瓶车的穿行管理工作。
2、安排保安员对CD座已办证车辆的登记情况进行核实，并将C座地下
一、二层车位的最新平面图转发给云基地郝总，以便做好入驻公司的车位分配和分区管理工作。
3、根据广场接待活动要求，保安部能在活动开始前1小时布设VIP车辆临时指挥岗，同时在AB座转门外增设1名警卫岗来加强对来宾车辆的引导，协助客务部礼宾员做好VIP客人的接待服务工作。在每次活动开始前，保安部各级管理人员均能对现场布岗情况和车位预留情况进行检查，确保参会和用餐车辆的有序停放。
4、针对广场上自行车等非机动的停放和管理工作，保安部在对广场地下停车场、地面停车位和CD座北侧孵化器自行车棚设置情况，拟定并上报了自行车棚设置方案，目前方案审批工作正在进行中。
三、施工安全管理
1、本月店内共有包括百特视佳、五洲中天、蓝海方舟等11家装修单位进店施工，外来施工人员共计95人。
2、为施工单位办理临时出入证23张，办证费230元上缴财务部。
3、根据施工进度情况，本月为施工单位开具动火证9张，进行动火作业现场专项安全检查67次。
4、协助云基地为施工方开具出门条6张，进出物品检查无异常。
5、本月对CD座施工现场和办公区域进行安全检查219次，发现包括施工噪音较大、施工垃圾堵塞通道、公共区域卫生环境较差等各
类隐患问题13个，均现场予以解决。同时，督导垃圾清运5次。
四、跟进设备调试
1、根据酒店经营活动安排，保安部多次与特公司沟通AB座消防联动系统测试事宜，协助其制定测试计划，保安部中控室抽派专人配合测试工作，10月21日，利用周末、没有接待活动的空闲时间对AB座广播、排烟风机、电梯、强电、声光报警等设备进行测试并协助其进行系统恢复工作。
2、10月9日，配合电梯公司人员对电梯五方对讲系统进行逐一测试，目前除5部尚未运行的电梯未测试外，其余电梯的对讲功能基本正常。（有3部电梯内通话器有噪音，已通报工程部。）
3、根据酒店经营需要，保安部对前台、财务报警系统进行了专项测试工作，除财务室双鉴报警器存在故障外，其余设备工作正常。
4、对门禁系统进行检查，设备完好率为100%，但因客房区域尚未投入经营使用所以目前门禁系统尚未开通。
5、督导特公司对监控系统中的故障问题进行调试，目前已排除了外围监控摄像机故障问题，开通了广场东侧南、北两端冷却塔区域的监控设备。除CD座5部尚未投入使用的电梯内未安装监控外，其他设备运行正常。
6、配合威公司对广场对讲机系统的故障问题进行检测，同时将工程部转交来的各部门故障对讲机，返给技术人员进行维修。
7、配合伟业对CD座装修施工中消防改造工程，协助其关闭相关报警回路，对施工现场烟感等报警设备进行保护，在喷淋泄水改造期间，还加派巡逻人员对上述区域的安全检查，确保无安全隐患。
五、内部管理工作
1、加强教育培训工作。保安部能按照人力资源部的培训计划开展各项专题培训，同时组织员工学习了反对自由主义一文，加强了员工的正确认识，端正了工作态度，也消除了以前工作存在的各种消极因素和不利于团结的障碍问题，确保了团队建设工作的顺利进行。
2、加强体能训练和工作标准、流程的考核工作。每周
一、二的早晨时保安队定期体能训练、岗姿和车辆指挥手势的标准训练时间。当班领班也会在保安体能训练结束后对保安员进行岗位工作标准和
工作流程的培训，通过近一个月来的不间断培训，保安服务工作质量正朝着良性循环方向发展着。
3、定期召开领班以上工作会议，沟通经营情况、工作中的成绩和不足，同时也听取各班组员工的反馈意见，积极解决员工提出的各种困难和问题，确保各班组的工作标准统一，工作路程不出现差错，为全面贯彻、落实集团考评标准打下坚实的基础。
4、10月份，保安部能按照总经理、行政办的要求按时完成文件编制和上报工作，除了定期完成周报、月报等相关报告外，还能及时完成国庆节放假期间安保方案、停车位分配方案、自行车棚设置方案和十八大安保工作预案等相关文件。同时，本月份还按时完成了定期上报集团的文件编制工作。
六、资产预算管理
1、本月，保安部根据财务部盘点表中的数据资料对部门资产进行了细致的盘点工作，除部门低值易耗品的消耗量较大外，其他资产完好率为100%。
2、根据财务部的预算编制要求，保安部结合2014年的预算执行情况对2015年的预算进行了充分的分析，增加了CD座费用预算，同时，调整了其他预算内容，基本上实现了费用预算指标的最低化。10月18日，完成了最后一版预算的编制和上报工作。
3、严格控制员工加班，尤其是领班以上管理人员的加班，同时加大对办公用品使用情况的日常检查，限量领用，提倡环保用纸，降低易耗品的消耗数量，从根本上实现了预算办公费用不超标。
七、经营服务工作
10月份根据酒店EO单的要求，保安部共成功完成了17项参观、用餐和会议车辆的服务和管理工作，工作成果得到了相关客人和软件园领导的肯定。
八、本月解决的安全问题
1、广场外围监控系统的修复工作已经完成，目前广场监控系统运行正常。
2、为C座保安值班室加装了内线电话，解决了对讲机通讯不畅等问题。
3、根据领导指示，开始建立部门交接班班会制度和员工通道垃圾清运数量的清点工作。
4、按照集团要求，完善了内部安全管理资料的收集和整理工作。
5、开始实施每周专项安全检查，保安部会将专项检查中发现的安全隐患问题以整改通知单的形式发给责任部门，并严格监督整改。
6、2名中控员的值机本在年底即将到期，已重新调整班次，安排员工参加融安消防学校的换本培训课程。
九、现存隐患问题
本月在日常的巡逻检查中共发现如下安全隐患问题：
1、部分孵化器、汉王公司的有证车辆，私自停入广场地面停车场，CD座客户还有复制、伪造广场车证的情况发生。
2、在下雨的时候仍有包括C座3F东南角在内的3-4个严重漏水点的问题尚未解决。
3、酒店筹备计划中的内保工作进展情况不理想，内保培训不到位，目前内保档案卡的建设、客房门锁的编程和调取信息、保险箱开启、店内危险物品的管理、重点要害部位的专项安全检查工作不到位等问题还有待整改。
4、员工在执行安全工作标准和工作流程方面存在漏洞。如在调取监控录像、更衣柜开锁、安全信息反馈等方面都存在不严格执行既定和工作流程等问题。
5、各部门责任区的划分不明确，备用钥匙的交接上也存在漏洞，保安部已与施工单位完成交接的钥匙，目前仍有部分钥匙不能发出。
6、保安岗在吃饭、换岗和周末休息期间容易出现空岗和检查不到位的现象。另外，在执行上级命令的工作力度上还需要加强。
十、下一步工作重点
1、根据经营工作需要，加大对客服务标准和工作流程的培训和考聘工作，力争能全面提升员工对客服务质量。
2、继续跟进消防设备设施的联动测试工作和后期维保工作。
3、加强二装安全管理，强化动火作业审批和现场安全检查。
4、完成十八大期间安保工作，全面展开“119”培训和演习工作。
2014年10月25日
第12篇：保安部月工作总结
2014年安保部工作总结 2014年的工作已临近尾声，回顾2014年全年的工作，部门一直坚持以消防安全为主，消防、治安一起抓的安全工作原则，从严要求，从严管理，着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养，经过这一年来的不懈努力，我克服了个人心理上的消极思想，顶住了因各种原因造成的管理压力，平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。 经过总结，这一年来部门的主要工作如下：
一、重点工作及成绩
1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。 酒店自2013年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作，经过多次消防检测，2次材料报审及长达大半年的整改后，2014年8月26日，酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格证。
从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作，在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。 4月份检测公司的检测结果显示，酒店多处硬件需要整改，同时消防联动系统也出现了众多的问题，于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。 另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。
六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段，部门积极参与，积极配合，完成了对消防设施设备，消防标识，消防图纸等检测、张贴、复制等工作，以上工作基本由我一人代表部门参与，其他人员根本无法抽出。
经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作，但部分消防问题尚未得到彻底的解决。 8月份杨彪主管到位，本人休假，杨主管积极适应工作，并很快的进入角色，积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修，至11月底，酒店大部分消防问题得到了解决，其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与，但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。 2.及时弥补因人员流动造成的岗位空缺，确保安保工作的正常开展。 一年来，人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展，一直到8月份，酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作，自此，部门在管理压力上略有缓解，但却仍然是杯水车薪，未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况，很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。 1年来部门人员变动频繁：1月份部门11人，20日后离职一人后，至2月11日方有新人填补；3月份至四月份虽有人员离职，但相差3天后，人员补充到位；5月份离职一人后，至5月26日，补充女员工一名；6月、7月人员保持11人；8月26日外派学习一人至9月22日，9月7日离职一人，至9月22日方有人员补充，9月 底调走一人，10月初安排一人至16日离职，现阶段部门仍然处于缺人状况，很多工作受到人员紧缺的钳制。
为了保证酒店正常安全工作的开展，部门只能先保证安全工作正常延续，从而放松部门管理的要求，部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作，但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定，让员工感觉部门的管理时紧时松，效果也得不到好的提升。 3.抓大放小，坚持原则，确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部 门的实际情况，部门从岗位的劳动纪律开始要求，从而提高员工的工作责任心，不断提高安全意识，对于一个部门平均年龄过大，素质参差不齐的现状来讲，部门只能抓大放心，把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题，坚决不允许安保部员工碰此红线。 4.消防工作不容让步，在自己部门内，坚持消防工作如实开展，拒 绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首，因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主，任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。 5.积极组织开展消防常识普及工作，努力扩大消防安全对整个酒店
的影响。
1) 部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作
的培训。
2) 积极配合人事部入职培训工作，对新员工进行消防常识的培训工
作，2014年参与入职培训3次。 3) 对各部门进行消防安全常识的培训，参与了客房部1次消防常识
培训及中餐厅消防安全常识的培训工作。 4) 组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进
行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。 5) 坚持对外包部门的安全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行
一次消防检查，并及时提醒外包单位落实整改。 6) 在酒店内加大文字宣传力度。通过区消防大队的指导和要求，部
门在消防大队申购了大量的消防安全常识宣传材料，在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了消防安全宣传点，专门用于消防安全工作的宣传工作。 6.耐心对部门人员进行专业知识的培训，推动了大多数安保员工作
技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外，部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作，尤其是新进员工，刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容，介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作，希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。 7.积极配合其他部门的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房
务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务，更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫搬运工作；在会议室临时性工作任务安排到部门时，部门积极给予最大限度的支持，积极参与搬运会议桌，布置会场的工作；在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫生时，部门均积极给予配合，并由部门管理人员亲
自参与；在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持，全力保证了年会的顺利完成。
二、存在的问题
1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部
门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理，但因为精力和其他客观原因的影响，部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。 2.消防安全工作的文字记录不全面，消防台账建立不到位。部门在
消防安全工作上，一直坚持原则，但在工作的细致性和完整性上有所缺乏，消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞，很多资料不健全，不正规。 3.消防监控室的作用发挥不明显，工作业绩平淡。酒店消防控制室
设备先进，但因为监控员的工作技能和责任心问题，没有发挥应有的作用，没有值得宣扬的工作业绩。
4.部门员工平均年龄大，整体职业素养较低。部门平均年龄较大，
自一定程度了加大了安全工作难度，部分安全工作已经难以完成。 5.员工的个人业务水平不高，服务意识欠缺。 6.8月份部门增设一名管理人员后，部门工作职责不清，造成部分
工作滞后。
7.员工工作积极性不高，消极思想较重，员工间团结不够，矛盾较 多。
三、部分问题的客观原因分析 1.管理思路上下级间未达成共识，方向和观念不一致。安保部应当篇2：2013年保安部上半年工作总结 2013年安保部上半年工作总结 2013年上半年工作，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作汇报如下：
一、节日安全工作部署
1.制定各节日期间安全保卫工作方案。 2.召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。
3.做好节日前的安全检查工作
为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦及综合楼进行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。
对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。
二、人员、物品及车辆进出管理 1.人员进出
制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效降低了偷盗等违法犯罪行为，确保大厦及综合楼人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。
2.外来人员及物品进出管理
规范外来人员进出管理，如：送快件包裹、送餐、访客、上访等人员，制定相应的处理方法，如：送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联系物主到楼下取物，禁止送件人进入大厦及综合楼，防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务，为大厦带来不安全隐患，收取客户携带物出门单51张，核查携物明细，落实出门单签字制度。 3.维护停车场秩序
在停车场人员和安保部其他工作人员的有利配合下，停车场停车秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车而引起道路拥堵的现象。 4.非机动车辆的管理
保安部加强了大厦及综合楼非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放的现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。
三、上访接待及会议保障 1.信访安全接待1-6月份共接待上访人员49次，共计828人次，其中50人以上来访的为9次，共计600人次；10-50人来访的为5次，共计140人次；10人以下来访的为35次，共计88人次。安保部全体人员克服了人员少、会议多，维护了大厦办公秩序不受影响。对于闹访人员，部门采取24小时人员监控，信息随时汇报，冷静处理对待，防止事态进一步扩大，避免现场混乱，为接待部门争取处理时间。 2.大型会议活动
上半年保障大型会议活动10多次，对于会议活动多、信访多的特点，保安部针对以上特点，做到有计划、有落实、有检查、有总结。提前计划分配岗位，安全护送保障，做到安保人员之间无缝对接，保障领导安全出行。
五、消防安全及设备设施 1.消防宣传
为保证大厦的消防安全，保安部为各租户发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在大堂张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进行宣传培训。 2.设备设施
对大厦及综合楼的灭火器进行年检，对配置不合理的进行调换。保安部排查安全隐患10处，及时通知领导消除了消防安全隐患。
处理垃圾桶烟头引起的阴燃火情3起，值班人员责任心强，处理及时，避免火情蔓延，未造成重大影响。
六、培训工作
1.部门周例会工作 坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施做好准备。 2.对新员工进行岗位、思想、专业知识培训。
为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的大堂岗及外保队员进行了思想和职业技能理论培训，不定期对员工进行列军姿军容训练。 2.实操训练
对全体人员进行岗位技能培训 ， 保安部于6月集中对全体人员进行消防大演练，提高安全消防意识，增强职业素养。
八.杂项
1.积极备战防汛
在雨季来临前，准备防汛沙袋，码放在防汛要害部位，为防汛备战做好准备，成立防汛小组，召开防汛备战小组会议，明确防汛分工。
每逢大雨、暴雨天气，保安员巡视检查大厦及综合楼各处区域，发现漏水点及时通知领导及维修班，保安人员对漏水点采取相应的补救措施，尽量避免造成更大的损失。 2.外差服务
根据管委会工作需求，积极配合各项搬运工作，上半年为管委会出外差约5次，约30人次，保安员在没有薪酬的情况下，做到不怕苦、不怕累、任劳任怨，保障机关事务管理中心工作开展的顺利进行。
九、政府培训及会议活动
积极参加安全会议，积极落实会议工作精神，有利的保障大厦及综合楼的办公秩序和安全。
安保部 2013年7月5日篇3：2013年保安部上半年工作总结报告 2013年保安部上半年工作总结报告
尊敬的各级领导、全体同仁们：
在紧张、忙碌、充实、学习中半年过去了，回顾这半年的工作，保安部紧紧围绕着公司的总体战略，全体员工每天勤奋努力工作，严格履行职责，始终以脚踏实地的工作作风，锤炼严格的组织纪律观念，使得部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门员工进行了专项的技能训练。
总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的工作中，扬长避短，取得更大的成绩，特作如下总结：
一、抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上有较大的提升
服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业培训。因此，本部门全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式，开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后，部长走动式管理，现场纠错，使培训工作更具备时效性、针对性、可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。
二、加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保业主安全
“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在 心。部门在安全工作管理上，从不怠慢，严肃认真狠抓落实。要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候24小时监控。在消防工作方面更是加大了培训的力度，使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途，熟练操作使用，确保所有队员都有逐个进行火灾事故处理的能力。
三、规范服务标准，细化服务流程，全面提高保安部工作质量
为了能更好的为业主服务，规范服务标准，对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句细小的问候语言，我们都进行了比较详细的规定。提高了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程，为提高部门的全面工作打下扎实的基础。
四、存在的问题及应对措施
1、由于退伍军人的就业分配，使得保安部人员全面更换。新招聘的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存在许多问题。虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束，收效甚微。作为部长难辞其咎。应对措施是一方面加强日常工作管理，加强培训力度，进一步约束、调整。另一方面已经积极进行了新人的招聘工作。
2、保安员应对突发事件的能力不够。“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病。遇见陌生来访人员不好意思询问，临时事件行动不够迅速。为了解决这一问题，加强礼仪培训，纠正人员思想，让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了安全，还包括更好的为业主服务。
3、现今的保安员年龄偏低，自律性比较差。领导在时安分守己，领 导不在时就一盘散沙。通过开展“这周我是班长”的活动，提高人员的责任心，增强团体凝聚力，只有个别人员的意识提高不明显。另一方面做好人员的心里辅导工作，及时调整员工心态，加强人员的自律性。
在下半年的工作中，我会继续恪守本职，随时调整、纠正工作中的错误，积极配合领导的工作，更好的实现自身价值。
报告人：xxx xxxxx物业公司保安部
2013年7月篇4：2013年物业保安部工作总结 2013-2014年度
***小区保安部工作总结
不知不觉中，2013年已经过去一大半，过去的几个月，是公司提升企业安全，服务平直的一年，值此金秋十月，对之前的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。
在团队工作中，这一段时间让我学到了许多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下，在主管的指示带领下，与各个部门同事的通力协作与配合，稳步前进，取得了一定的成绩。
自2012年12月下旬正式接手***小区保安部工作，至今已有数月。作为小区保安系统主管，对过去一年中保卫工作总结如下： 12年12月下旬，小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工，保安系统员工大多从外岗划分过来， 只有少数员工能通过小区内保安这一岗位，所以起初会出现这样或那样的问题，一度有些混乱，但经过一段时间的磨合，很快便走上正轨。
在这段时间内，队员与装修人员，队员与业主之间产生的误会，逐渐的小时，并渐渐的变成朋友关系，小区内一片祥和。 7月初，随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工，装修人员出现井喷式增多，有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区，散发广告，造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查，杜绝了类似事件，但也产生了一些不良影响，有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑，但是，随着相互之间的认知和熟悉，得到了大部分业主的理解和支持。
这一段时间内，已经有业主相继入住，因咱们小区为欧式风格建筑群，区内道路最窄处不足2.5米，不能承受重型车辆的碾压，在对于车辆进入题上意见很大，至今仍没有比较稳妥的办法，对于这类问题，只能靠队员之间对尺度的把握。
在这个发现问题，解决问题的过程中，得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助，在此对各部门同事表示感谢。
一、主要工作陈述
1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜，保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实，加强日常安全巡查和监督管理，做好经常性的安全检查，确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故，保障了小区的正常工作和生活秩序。
2、做好本职工作的同时，努力发挥职能，在做好日常安全治理工作的同时，不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查， 对各类问题进行记录和汇总，清洁绿化，报告部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动，权利予以配合。
3、以优质的服务为标准，严格要求尊敬，严格按照保安部人员管理准则，强化
管理，尽到职责，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，赢得业主的好评和信赖。
4、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患，将小区消防预案、设施设备、
消防器材检查和维护，进行不断的完善制度，定期的维修保养计划，使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命，同时将这些商社分区管理、检查，将责任落实到个人。
二、车辆出入的管理
1、严格按照车辆管理规定执行，控制小区内的车辆，保证小区的环境，保持导
论通畅，停放井然有序
2、加强保安人的手势、语言方面的培训
3、为保证业主车辆的安全，对外来车辆实施登记制度，对带出的大件物品，按
照出入登记制度严格规范，要求必须有物业开具的出门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，争取全年不发生盗车、丢车事件。
三、下一年度工作计划及管理措施
随着国人两大节日元旦、春节的临近，对于小区内的防盗、防火作为重点关注，在随后的地下车库接管和运行，及来年春季将会有大批的业主入住，保安部会根据情况作适当的调整，利用今年冬季小区内相对稳定，将利用这段时间，对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。
（
一、）
1、工作目标 认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署，完成各项工作任务，文明执勤，做到热情服务，保障有力的一支保安队伍
2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。
3、抓好公司保安队伍的建设，做好招聘、培训、训练工作，形成良好的招聘、吸收人才---培训人才---培养人才---留住人才的良性循环机制
（
二、）主要工作计划
1、结合实际情况，严格控制进入小区的车辆，对进入小区的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入小区，维护好小区的安全，创造舒适、放心的居住环境
2、做好小区内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在装修管理方面，一定要特别注意，做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作
4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司的业务经营正常运行。
5、全面总结2013年保安工作的不足之处。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。
6、在培训方面，做到队列训练，消防知识培训，车辆管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执勤，礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员，教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。
7、结合部门的实际情况，对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查，提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查，对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门，认真做到检查，保证小区安全。
综上所述，我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意，并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。篇5：2012年上半年保安部工作总结 2012年上半年保安部工作总结
时光飞逝，转瞬间2012年已经过去了一半时间，回顾自已半年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于11年8月份借调至六安恒大御景湾，在此十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守的各项规章制度，虚心向领导和同事请教、学习保安部管理经验，使工作效益和工作质量有了较大的提高，较好的完成本部门的各项工作。针对12年上半年主要工作如下：
1、确保了小区上半年无安全治理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好园区及工地日常安全管理工作的落实，加强日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和销售环境。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五
一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极开展车辆管理工作和车辆收费培训的前期准备工作。
4、积极开展各项规章制度、公司企业文化、岗位职责、物业管
理应知应会等相关保安部系统培训。
5、每周定期开展军事训练实操内容，做好本职工作的同时也能让全体队员提高军事素质。
6、开展消防安全教育培训、消防安全检查、消防设施设备的维护及消防演练，确保了小区正常工作的开展。
针对12年上半年主要工作总结如下：
一是重抓队伍建设，一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，在筹备保安队伍的同时，我就在队伍组建上坚持“两手抓”，一手抓人员的配备，一手抓队伍素质的提高，在人员的配备上，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列。
二是抓队伍的规范化管理，根据保安工作开展的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行对制定的各项规章制度进行跟踪监督。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度，吸取他们的长处来弥补自己不足的地方；三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，在实践工作中查找自己的不足，提高自己；
以上是我在上半年中力争做到、做好的方面。纵观自己的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、对全体员工的思想动态了解不够，以及人员招聘力度不足。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。 针对上半年的工作重点和工作思路还需要在下半年的工作中继续加强管理，把握保安部队伍建设和思想建设，在上半年工作中存在的不足之处将在下半年工作中逐步改进和完善，做好本职工作全心全意为公司服务，为公司的发展献一份绵薄之力。
第13篇：酒店保安部工作总结
丽维赛德酒店保安部工作总结
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在2013年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将半年工作总结如下：
一、日常工作
保安部从三月份进入酒店施工现场值班，当时酒店现场到处都在施工人员较多，较乱，我部保安员在此期间值班，当时天气较冷，无法入住，我部人员每天上班十二小时，发扬了保安部不怕累不怕苦的精神。当时由于我部保安员不足，从保安公司签订16人，配合我部做好安全管理工作。
四月初制定酒店各种规章制度，完善酒店安保工作具体细节，增加外保公司人员16名，每天在酒店大堂岗每天进出人员的查证工作，钥匙接收接管，组织保安员熟悉酒店的地理位置，岗位值班情况，培训基本上岗业务技能。4月13日，我部保安员李小龙在巡视时，发现当时施工单位库房门已锁，无人，但里面未断电，有人用电饭锅做饭，我部立即通知施工单位前开门处理断电，避免了一次安全事故的发生。
五月份酒店开业在即，工作量较大，人员不足，我部为了很好地完成酒店开业期间的工作，所有保安员几乎都没有休息，对酒店的消
防，安全各个问题进行彻底大检查，发现问题及时解决，上报确保酒店开业期间的安全保卫工作，井然有序的展开。
二、消防工作
从四月份低我部进入中控室值班以来，发现主机问题较多，及时与工程部，消防安装维保公司联系解决，组织消防厂家给所有保安员培训消防主机操作知识，多次配合消防局人员对酒店消防设施设备进行安全大检查，发现问题，及时协调各部门解决处理。5月15日酒店联合属地消防支队举行了消防演习，消防培训，使酒店员工知道遇突发时间后，怎样报警，怎么扑救，怎么疏散，逃生。消防演习效果较好。
四、培训和训练
1、培训工作，由于保安员工作能力参差不齐，为了更好的胜任工作岗位，在此期间，我部每周开会一次，对上岗发现的问题进行汇总，培训，提高保安员的上岗工作要求。
2、训练工作，部门每周的训练计划，组织人员进行培训，教会保安巡查如何发现问题，如何报警，怎样使用消防器材，上岗期间注意事项。
五、下半年工作计划
1、牢抓防火、防盗，确保酒店安全。
2、提高队员素质，做好培训工作。
3、灵活处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序。
4、组织酒店员工分批，进行消防，安全知识培训，使所有员工遇突
发事件不慌不乱，知道如何去报警，扑救，安全工作。
4、认清部门工作中的几点不足，针对性地做好以下几项：
（1）队员形像素质需要进一步提高；
（3）提高部门工作效率和质量，争取得到领导的肯定；
（4）消防工作还需要加大力度。 在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短。
2013
保安部年6月13日
第14篇：酒店保安部工作总结
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在XX年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，
二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必（欢迎访问零二须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。
第15篇：酒店保安部工作总结
保安部一月份工作总结 2016年一月份对酒店来说是承上启下的一个月，保安部在酒店领导的正确领导下，有条不紊地开展安全保卫工作，按计划、有步骤的完成了本月工作计划并认真完成中心领导所交办的各项任务。经营收入超额完成，酒店安保工作稳中有进，现将1月份主要工作总结如下：
一、收入完成情况
一月份酒店保安部计划完成收入5万元，实际完成52600元，实际完成率105.2%。收入较去年年终增长的主要原因是道路各项施工完成，道路通畅，来往车辆较多，加上春节将至，不管是服装城商圈还是住宿、餐饮总体车流增多，收入情况比较可观。
二、部门管理工作
1、完成2015年部门年度工作总结。
2、做好本部门2014年与2015年的经营分析，初步制定2016年的任务计划。1月份保安部在酒店领导的指示下，通过财务、办公室对2014年、2015年保安部经营状况科学分析、准确判断，并定出本部门2016年的部门计划，进一步明确了新的一年保安部的主要工作和指标。
3、做好本部门员工年终考核相关工作。
4、做好部门四季度资料的整理，仔细检查部门工作还有那些不足，并进行积极整改，准备并顺利完成2015年的集团安保检查相关工作。
三、安保消防工作
1、准备完毕微型消防站的消防器材。
2、清理东门口摆摊的商户，确保酒店门口秩序。在道路通畅后有个别小商户在酒店门口摆摊卖水果和其他商品，造成酒店入口处的拥堵，特别是在春节前人流量较的的情况下，对公司周边的消防安全来说也是一种威胁，因此做出了对小商贩进行清理，确保公司周边环境安全，维护好酒店正常的营业环境。
3、与采购部联系购买安装车场进出口的减速带。经过去年有车
撞到车场进入起竿的启示，另外修路完成后车场出口处有小陡坡，无论平时还是雨雪天气都会有对进出车安全造成一定的威胁，因此为了安全起见，在酒店领导的指示下和采购部联系购买减速带设备，并联系维保公司进行安装。
4、通知并监督空调机房的消防和卫生整改工作。
5、一月上旬的会议团队较多，做好保安部与其他部门的衔接工作，提前安排保安人员协助会议室布场工作、维护好车场秩序、引导参会人员安全安全乘坐电梯，确保安全。
6、与物业消防会同监督无上满足的消防整改工作。检查南北楼消防器材，有问题的上报物业部维修。
7、配合郝庄消防队对酒店消防设施和消防器材进行检查，了解酒店的基本概况。根据消防队的提示，重新调整了消火栓巡检时间，暂定为一周巡检一次。
8、培训部门员工消防疏散应急预案。年底闲杂人员较多，保安部更要加强安全管理工作，年终回家的员工也要提醒员工注意个人安全。
四、卫生工作
1、联系小吃街商户对东侧墙上的油烟进行清洗。小吃街部分商户做饭产生的油烟泄漏，早场酒店东侧墙体污染，不仅不利于广告、网线、电缆的安装，也严重影响了公司的形象。在一月份着重对商户们要求对墙体的油烟进行清理。饥饿后墙油烟清洗未及时完成，继续督促。
2、认真检查各自区域的卫生情况，做好四季度检查的准备工作，配合工程部做好空调机房的卫生整改工作。
3、完成停产场的日常清理工作、完成东西门卫生维护工作。
五、其他工作
1、安排部门人员协助销售部布置会场，做好部门之间的相互协作工作，保证酒店各项事宜按时完成。
2、与镇政府核对账目，并检点其退房事宜。做好今年镇政府的结账工作。
3、与新西城、西城、东辰房地产工作核对账单，并做好结账工 作。
4、安排人员协助完成村民春节福利物品的搬运和管理工作。
5、将打招呼的车辆全部安排到地下室停车场，将地上停车场留给其他停车客人。
6、完成领导交办的其他事务。
一月份工作完成情况总体较为顺利，但部门夜班巡楼工作的认真、仔细度需要进一步提高。个别保安未按时巡楼、不能仔细填写值班记录，有的甚至代签，上班期间存在脱岗、睡岗不良现象。经过批评教育，部门员工工作态度转变，对工作也认真负责起来了，后续的消防教育和安全意识的培养工作会进一步跟进。
一月份本月保安部在酒店领导的统一安排和管理下，按照原计划各项工作进展有序，酒店安全工作落到实处。春节临近，保安部工作相对更严峻、复杂，保安部将在酒店领导的指示下，以更加严谨细致工作态度，确保2月酒店安保工作顺利进行，以全新的形象完成计划指标。
保安部
2016年2月2日篇二：2015酒店保安部年度工作总结 保安部2015年度工作总结
尊敬的上级领导： 光阴似箭，岁月如梭，转眼间2015年即将结束，在这辞旧迎新之际感谢各级领导和各部门一直以来对保安部工作的支持。在过去一年里，保安部不负酒店上级领导的期望，认真完成了各项安全管理及领导交办的各项工作任务，确保了酒店全年零安全生产事故，为保障酒店正常经营秩序及给尊贵的顾客提供安全舒适消费环境做出了积极的贡献。为便于今后工作开展，具体总结如下几点：
一、安全工作
对于安全工作方面我们能够以“安全第一，预防为主”的指导方针严格贯彻落实好各项工作，抓好保安队伍日常管理，提升保安队伍整体素质，强化安全意识，做好“防火、防盗、防破坏、防突发事件”等四防工作。
（一）、严格按照“预防为主、防消结合”的消防工作方针做好酒店消防安全管理工作，认真贯彻落实消防各项管理制度，主要分以下几点：
1、及时与各部门新到职的负责人签定消防安全责任书，明确消防安全责任到岗到人，今年全年无发生过火灾险情，相比往年有很大的改变。
2、做好消防设施设备及灭火器材的维护保养工作，对消防自动报警系统定期维护，存在的故障及时跟进处理，确保消防自动报警系统正常运作；对于过期的灭火器材及时更换补充，保障灭火救援等器材处于正常状态。今年以来，消防自动报警系统曾经多次出现大面积故障（包括外租单位区域），导致无法实时监控部分区域的安全状态，酒店上级领导得知后也非常重视，及时安排维保人员将自动报警系统及部分盲区老问题等故障修复正常。
3、做好酒店员工消防宣传教育培训工作，提高员工消防安全意识。坚持每月组织酒店新员工上岗前的消防理论知识和实操教育培训。坚持每半年组织一次全酒店大型消防演习及培训，使全店员工懂得扑救初期火灾、懂得自救逃生等相关的消防知识。我们
每月定期组织保安员进行消防技能训练及消防应急演练；今年3月份专门组织了为期7天的管理骨干及监控岗位的消防控制室专业知识培训，对于应对火灾险情等突发情况进行模拟演练，大大提高重点岗位及管理骨干对突发情况的处臵能力。
4、加强日常防火巡查工作，防火巡查员每天每班次至少巡查1次，领班至少巡查1次，定期组织消防安全检查，特别在现时酒店处于装修升级阶段，我们针对这些区域增加日常巡查次数，对于发现的安全隐患能及时跟进处理，对于重大隐患的由保安部下发整改通知书到相关部门限期整改完成。
5、完善消防各项制度及档案资料，跟进好消防户籍化档案整理及消防e网自查信息录入，及时完成市消防局交下的任务，今年12月份在市消防局领导的指导下，完成消防安全重点单位微型消防站的建设工作，主要在现有的条件下增加部分灭火救援装备及完善相关制度上墙。
（二）、强化各项防盗工作的落实，经常对保安员进行法制教育，加强队员的法制意识及工作责任心，提高岗位警惕性，加装部分区域监控，建立健全安全防范规定，不给犯罪分子可乘之机。确保酒店财产安全及客人的车辆安全，让客人消费得安心。
1、今年我们责任管辖范围内盗窃事件0起，酒店周边建行区域曾出现几起摩托车电池被盗事件及两起电动车被盗事件，我们通过不定时增加便衣伏击岗，有效地杜绝了类似事件的发生。
2、防止大巴偷油事件，做到对每一台过夜的大巴、中巴车辆进行登记车主信息，另外加强夜班巡查力度，坚决杜绝偷油的情况出现。
3、加强监控中心对日常敏感区域的重点监控，对形迹可疑的人员及时通报派人上前查问并加强留意。
4、加强酒店出入物品检查力度，严格按照酒店规定执行，防止酒店财物流失。
5、做到每台车辆出入一车一卡，加强车场巡查，对车窗不关、车辆灯不关、车辆刮花及车位存在的隐患等问题及时登记处理。
（三）、明确各类突发事件的处臵程序，不断提高各管理人员及队员处臵突发事件的能力，与茂南巡防紧密联系，做到群治群防，及时有效处臵酒店各类突发事件，维护酒店正常营业秩序。今年共处臵各类突发事件二十余起，主要有在ktv消费客人打架斗殴事件、客人走单事件、突发停电困梯事件、车辆乱停乱放事件、车辆被刮花事件等，各类事件相比往年相对减少很多，期间没有出现人员受伤的情况及没有因处臵不当造成的不良影响。年初我们酒店还被评为治安联防工作先进单位。
二、车场管理及服务工作
1、据统计今年各车场平均车流量300台/天，重大节日高峰期的时候可达500台/天。为了便于车流疏导，我们5月份刷新了部分车场及员工车场区域回车线。为了满足停车需求，今年11月份酒店租用了旁边空地作临时停车场，与此同时我们及时制定相关管理措施，合理安排岗位，规范各车场管理。
2、严格控制非消费车辆占用车位的现象，每晚夜班对大门车场的车辆登记，每天交接班检查是否有非消费车辆占用车位时间长的情况，日常值班过程留意车主的去向并对异常情况进行登记跟进；对各车场实行停车收票操作，规范101岗出入车辆的查卡查票等操作流程，避免出现个别人员占车场管理的漏洞。
3、对于顾客服务方面我们也能够以“宾客至上，服务第一”的服务宗旨认真服务好每一位来酒店消费的顾客，我们不断提高保安岗位礼仪形象工作要求，做到服务于顾客开口之前。严格抓好日常车辆指挥服务工作，提高车辆指挥礼仪标准及服
务质量，如坚持做到101岗车辆出场敬礼操作流程，个别人员做到车辆指挥时敬礼等礼仪规范工作。
三、日常管理工作 我们通过不断完善日常各项管理工作，部门工作现已逐步走向成熟，以系统化、流程化、岗位责任到人到岗的管理模式运行，日常监督从上至下，各岗位均设臵完善的工作流程，层层把关，很大程度地改善了日常各项工作的执行力度。
1、坚持每月组织集体军训、绩效考核及部门会议，每月制定工作计划。
2、坚持每周组织管理层会议及各班务会，及时反馈总结分析一周工作存在的问题，并制定相应的整改措施及计划。
3、坚持每日组织班前培训，加强各岗位人员业务知识的培训及军事队列的训练，提高整体业务素质，保证完成酒店每月1号升旗任务及周一升旗任务。
4、抓好管理骨干制度流程、酒店节能工作的监督落实，对存在经常违纪及思想不端正的员工进行谈话教育，对影响恶劣的员工坚决清除，确保部门工作制度、岗位职责、日常纪律、工作任务落实到位。
5、做好每一位员工的考核评估及考核转正工作，做到公平公正公开，对于日常工作表现突出的员工进行嘉奖及评优，激励员工对待工作积极主动，带动部门整体的工作氛围，提高积极性。
6、做好招聘工作，做到自给自足，通过动员内部相互介绍、网络招聘，及时补充编制，使今年以来部门大部份时间都是处于满编的状态。
四、存在的主要问题及不足
1、今年以来保安部人员流动性依然非常大，培训的压力相对也较大，新员工对日常工作流程掌握及适应较慢，个别对业务不精不熟练，人员综合素质参差不齐，难以统一达标。
2、管理层综合素质还需继续提高，主要在日常培训教学方面比较欠缺。
3、停车场操作系统设备问题多，需更换以提高工作效率。
4、6月份我们对酒店内部员工等车辆的排查统计及对vip车辆排查统计，数据显示内部车辆及vip车辆每日的停放率占地下车场总车位数的30%；另外加强对vip车辆的管理规范，对存在车牌号码等信息不符的vip卡进行更新修改，但仍存在很多问题无法解决。
五、明年工作计划
1、继续严格落实各项安全管理制度，做好“防火、防盗、防突发事件、防破坏”工作，确保酒店无安全事故的发生。
2、制定培训计划，抓好日常培训工作，提升人员综合素质。
3、监督落实好日常工作流程统一标准化，让岗位工作更加系统化、标准化。
4、做好员工思想建设工作，定期组织部门活动，使团队整体协助一致。
5、做好重大节日安全检查、隐患排查、日常服务接待等工作。
7、做好酒店员工消防培训，提高员工消防安全意识，组织好消防演习。
8、跟进消防户籍化管理工作，档案更新、巡查记录、消防e网信息录入等工作的执行到位。
保安部：
谨启
2015年12月28日篇三：酒店保安部2015年上半年工作总结及下半年工作计划文档
安全求稳定，做好酒店安全保障工作 -------2015年上半年工作总结及下半年工作计划
保安部自上半年开展工作以来，酒店所属区域基本正常，外围车辆指挥安排有序，防火、防盗、防事故、防自然灾害，四防工作安全无事故，更换监控显示器四台，消防系统运行正常，对消防设施设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，所有的这些与总办的正确领导是分不开的，现就上半年本部门工作具体总结如下：
工作业绩
一、日常工作
1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员，严格管理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的《员工手册》进行处罚。
2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素，从元月至6月份保安部离职人数共有19人，新增19人，目前仍有少数人员流动，针对这一问题，部门也对保安人员做了大量工作，比如阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等，鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等，尽量减少人员的流动，确保酒店正常的安全生产秩序。
二、消防工作 全面负责本酒店的消防安全检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等，及时上传消防安全重点单位信息平台文件填报工作，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的安全。在酒店总经办的领导下，现对酒店所有的消防设备器材系统进行一次详细的自查。现就具体情况汇报如下：
（1）、酒店共2层楼，目前配有“室内消防栓”55个，“手提式abc干粉灭火器”350个，“防毒面具”4个，“应急灯”288个，“安全出口标志”143个，“防火指示标志”164个，“送风口”15个，“排烟口”15个，“自动喷淋”1281个，烟感器615个，防火门12个，消防电话2个。对这些设施、设备、器材、产品的检查维护，能及时查出问题，能及时跟进整改维修，对过期的消防器材上报更换，确保每一项都完好有效。
三、安全保卫工作 除了消防工作外，我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕。坚持每小时安全巡逻，监控和外围岗位不脱岗，技防和人防相结合的管理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的管理，禁止发生车辆刮蹭事件，值班领班定时在酒店外围督促巡查，各岗位夜间9时定时定点按时在水云间签到等。对平时巡查及检查出的各类安全隐患做出有效的处理办法，避免了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《云泽山庄保安部应急处理预案》，并成立了安全保卫小组，发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。半年以来，在总经办和人事部的配合下对全体员工进行了消防、防汛培训演练各一次。完成了安全生产月各种文件的填报工作。
四、培训和训练
1、培训工作，部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训，让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向发展。组织队员学习《员工手册》《安保业务学习手册》，在酒店要有公司意识，要具备最起码的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象“窗口” ，尽善尽美地履行自己的岗位职责，工作一步一个脚印，做到认真踏实，真诚友善。
2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，速跑，抛接水带，水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人，所以效果一般，所以在针对这种情况，部门以后将强化训练。
五、下半年工作计划
1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类安全事故，确保酒店安全；
2、提高队员素质，做好培训工作；
3、灵活处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序；
4、酒店消电检工作。
5、跟进消防、监控设备设施的日常维护和保养。
6、做好节假日的安全保卫工作。
7、配合其他部门做好各项接待工作。
8、认清部门工作中的几点不足，针对性地做好以下几项：
（1）队员形像素质需要进一步提高； （2）部门管理水平需要提高，要有创新意识；
（3）提高部门工作效率和质量，争取得到领导的肯定；
（4）消防工作需要加大力度。
在下半年的工作中，我们部门会针对不足之处，在总经办的大力支持和帮助下，结合部门实际情况，扬长避短，在树立云泽山庄酒店保安新形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在总办领导的正确指导下，在部门全体队员的努力下，在下半年会取得更好的成绩。篇四：酒店保安部年度工作总结
酒店保安部年度工作总结
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在2011年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的
感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，
二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续xx年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来，因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。 内部的管理
至09年以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
七、外单位合作
多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题
回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩，但我们的工作方式还有待改善，工作经验还有待积累。在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信，在领导的关心和支持下，在兄弟部门的理解和配合下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和贡献。
第16篇：酒店保安部工作总结
2010年锦都酒店年度安全工作总结
及 2011年年度安全工作计划
2010年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下，我部圆满的完成了2010年各项工作任务和工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正常运作，提供了强有力的保障。一年的光阴在忙碌之中悄然即逝， 回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的，但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，下面就本部2010年来的工作情况做一总结以及对2011年的工作做出计划： 二0一0年工作总结：
㈠思想道德教育，礼节、礼貌以及微笑服务等培训
酒店正常运作已经一年有余，在过去的一年里我们保安部经历了和酒店共同成长的磨练，为了迎接锦都酒店美好的明天，我们肩负的责任是任重道远，所以结合当前酒店实际情况，怎样提高我部保安员的思想觉悟；怎样使他们拥有五星级酒店高标准的服务理念；已经成为本部的一项日常工作，为了使我部全体保安员能够跟上五星酒店的步伐；我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及微笑服务等培训，及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。一年来，通过培训和督导，本部门的全体保安员基本能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以五星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
㈡加强专业技术培训，熟练掌握业务技能
为了进一步健全大家的体魄、提高大家的业务技能，熟练掌握专业设施的正确操作；我部特制定了每周至少三次的培训课程。其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。在每周的部门例会上总结一周的工作；并针对人员流动量大以及部门的实际情况，适时对训练课程做出合理调整，对于新入职的保安员，本部能够不厌其烦的对其施行“严传、帮教”的培训方针；一年来我部的消防培训课程达50多次，其中进入火场模拟训练达3次以上。
（三）竭尽全力，坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作
酒店开业以来，在酒店领导的带领下；在各级部门的共同努力下，取得了可喜的成绩。
我酒店圆满完成了对贺国强、曾庆红、华建敏及密克罗尼西亚总统等重要的党和国家领导人的警卫接待；有利地保障了吉林党政考察团、天津党政考察团、新疆党政考察团、义乌市十三届人大四次会议、旅博会、文博会大型会议的顺利进行；本部都能按照各级职能部门的要求，在人员紧任务重的情况下，保质保量的完成了所赋予的各项任务。同时对于今年酒店接待的各大型会议、团队以及活动，本部都能够吸取酒店以往的接待经验，合理安排人手，顺利的完成了重要接待的安全警卫保障工作和酒店广场的停车秩序。
（四）健全管理各项安全管理制度，加强安全防范工作
a)消防方面：预防工作是消防工作的重要环节。要做好预防工作就必须加强检查、监督工作。今年来我部制定了日检制度和周检制度，并且利用周报的形式把检查出来的问题，呈报给总经理。由总经理根据周报反映的实际情况，督促消防隐患的整改。把一切有可能导致火灾的隐患，尽可能的杜绝在萌芽状态。另外，酒店消防系统的正常运作与完好是保证酒店消防安全的基础，为了保障酒店消防系统的正常运作与完好，本酒店与杭州保源消防设备安装公司签订了合同，给予平时的保养及故障的排除。2010年我部及时更换和配备了酒店已经过期的消防设施。（如：ABC干粉灭火器、感烟探测器等）并利用其中过期的60多具干粉灭火器对酒店各部门的义务消防员进行了“ABC干粉灭火器”的灭火操作演练，并取得了理想的演练效果。另外还成立了酒店消防安全委员会和消防小组及义务消防队员，并任命了部门消防责任人。本部还落实了酒店与各部门及部门员工签订了《消防安全责任书》。我部还积极配合人事部每月对新入职员工进行消防知识培训，使每个员工具备酒店工作必备的消防知识和初期火情的处置能力，在员工公告栏作防火专题宣传。本酒店在年底与市旅游局、消防大队、中心医院配合成功地在酒店5F、6F、7F举行了一次大型消防应急疏散及模拟灭火演练，培训员工处理初期火情及疏散逃生能力，以便在灾害发生时最大程度地减少损失。我部还在12月份请杭州六进来酒店给全体员工进行了消防知识培训，取得了良好的效果。 b)治安方面：
主要针对配合公安机关以下达的指示严控“黄、赌、毒”以及各种治安、刑事案件在酒店区域内发生。积极督促本部的治安防范小组努力做好安全防范工作，落实好日检巡查制度；对巡查中发现的安全隐患区域及时进行整改；尽量把酒店的损失降至最低点。同时加强对外来施工人员的管理，严格实行出入证制度；密切关注酒店流动人员的动向，严格落实来访检查登记，确保酒店及客人财产的流失。
二、目前本部还存在的问题：
1.由于今年一直以来，本部人员流动量比较大，对于一些新入职的员工来讲岗位应急能力以及业务技能还不是很娴熟，因此在工作岗位上处理问题还不是很理想。
2.安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水平。二0一一工作计划：
1.进一步加强保安员的专业技术培训，以及岗位职责的培训。努力提高大家的应急能力和培养良好的道德修养。
2.进一步加强思想道德教育，礼节礼貌、微笑服务的培训努力提高大家的服务水准，和正确引导他们的思想理念。
3.进一步加强消防安全监督、检查工作，加大对酒店的巡防力度并做好日检登记，对检查中发现的安全隐患，及时上报；并督促有关部门及时做出整改。
4.进一步加强消防系统的维修保养工作，定期对消防系统进行测试，以保证消防系统的可靠性。另外酒店准备申购600多个防烟面具配备到各客房及各楼层，以备应急使用。
5.进一步加强消防中心值班员的培训工作，使其能熟练掌握消防系统的各项维修保养技能。
6.充分调动本部门义务治安员的积极表率作用；做好治安安全防范工作，严防一切违法犯罪活动在我酒店区域发生，并在各部门成立义务治安员，以达到群防群治的目的。
7.认真完成上级赋予的各项任务；在新的一年里努力的查找现在还隐藏在本部的不良因素苗头，并针对性的作出改善处理。努力使我部朝着正规化、合理化的文明团队发展。
保安部
二0一一年十二月二十五日
第17篇：swc2月酒店物业保安部工作总结（优秀）
2014年保安部2月份工作总结
（2月1日—2月29日）
保安部根据广场验收交接进度和筹开工作计划，在2月份主要完成了以下几项工作：
一、根据人员编制情况，配合招聘面试工作
在2月份，保安部根据编制情况，在人力资源部的积极配合下共面试8人。其中本月安排上岗3人。目前保安部现有人员12人。
二、根据管理手册要求，加强对新入职员工的培训工作 针对新员工没有筹开工作经验，保安部依据酒店实际情况和集团筹开工作手册的要求，由领班负责分别带领新员工进行实习工作，同时利用工作间隙为新员工讲解钥匙交接、办理施工出入证和防火安全检查等知识，以此来加强对新员工的培训，提升员工的工作能力。
三、合理调整岗位班次，充分利用现有人力资源
根据现有人员情况，保安部在保证对酒店实现24小时安全检查的基础上，还抽调领班和持有消防本的员工参与到消防控制室的设备调试和运行工作中来，同时充分调动保安公司队长的工作积极性，来加强夜间值班巡逻检查工作。
四、根据施工进度，配合财务部整理停车场施工方案
根据地下车库的施工进度情况，保安部在月初主要配合财务、工程部完成了对三家停车场设计公司所提供的施工方案的核订工作，目前已完成最终洽商并上报。
五、做好节后施工管理及各项准备工作
为确保节后工人返京后开始的大范围施工，保安部在本月初就根据总包提供的施工单位通讯录等情况，及时与各施工单位负责人取得联系，确认施工区域、施工人数并复印和购置了足够的临时出入证、进出门条、施工安全协议书，同时及时与采购部沟通，保安部消防应急物资的到货时间等工作，确保施工单位各项整改工作的顺利进行。
六、做好参观人员的接待工作，为相关部门配发临时出入证 针对CD座的参观人员较多且没有临时出入证等问题，保安部在
行政办的积极配合下及时为招商部、开发建设部、产业推广部及监理等相关单位的配发了临时出入证共计12张。在为园区提供服务的基础上，也相应的提高了施工现场的安全管理质量。
七、根据施工进度情况，及时办理施工单位入场手续
为加强对施工人员进出酒店的安全管理工作，保安部及时跟进施工单位的进场进度，在本月为马斯特、港湾、城建等公司陆续办理临时出入证100余张，签订安全协议书8份。
八、配合垃圾清运和废旧物资的处理工作
随着酒店家具、办公用品及各种杂品的陆续到货验收工作，保安部在配合财务及相关部门做好到货物资的验收和看管的同时，也能及时督导垃圾清运和销售废旧物资等工作，有效维护了酒店整体卫生环境，控制了跑冒滴漏现象。本月共协助财务部完成6次到货后的看管验收和4次处理废旧物资工作。
九、协助完成保安公司与属地派出所的业务对接工作
本月6日，保安部配合保安公司与属地派出所的管片警官完成了业务对接工作，同时根据民警的要求，及时督导现有保安员进行上岗证的培训工作，目前已有8名员工取得了保安资格上岗证，其余几名队员正在学习中。
十、完成年度总结和计划的编制和汇报工作
根据筹备处工作计划，保安部按时完成了部门年度工作总结和2015年度工作计划的编制和上报工作。并于10日，参加了筹备处总结工作会议，根据领导指示及时修订了2015年度的工作计划。
十一、根据CD座的交接情况，及时完成招聘面试工作 本月根据CD座的钥匙交接情况，保安部也在人力资源部的配合下面试了8名员工，其中4名合格人员已安排上岗开始了实习期的安保工作。目前保安部现有人员共22人，其中含保安员11人。为顺利接管消防控制室和CD座的安保工作打下了良好的基础。
十二、参加资产管理培训，做好部门资产的保管和建档工作 本月17日，根据财务部的通知，保安部及时派出有相关工作经
验的领班参加资产管理员的培训。通过学习，员工对部门资产管理知识有了较深的认识，也为后期更好的完成成本控制工作铺平了道路。
十三、积极配合验收，做好燃气调试期间的安保工作
本月一项重要工作就是全力配合厨房设备设施的验收和燃气的通气试验工作。为此保安部根据上级领导的要求，在加强对厨房区域安全检查和上锁管理的同时，还在外围燃气调压站、燃气表房等重点要害部位设置的足够数量的灭火器材。在挖地焊接管路期间，保安部也能及时用护栏封闭施工现场并加强了现场督导工作，有效控制了灾害事故的发生。
十四、积极配合开荒保洁工作
本月开荒保洁工作任务比较重，保安部在自身人员紧缺的情况下，也能按照客务部的要求，积极配合完成开关门和个别区域的现场看护工作，确保开荒保洁工作期间酒店物资的完好率和减少非正常损耗情况的发生。
十五、配合工程部完成钥匙交接工作
根据交接计划，本月根据酒店工程部的要求，保安部共从施工单位手中接收各类钥匙300余套，共计900余把，其中含AB座200套，CD座100套，具体接受情况可见备用钥匙交接记录表。
十六、根据接待活动计划，按时完成会议期间的安保工作 针对23日，中发展会议活动安排，保安部及时拟定了相关的安保工作方案，在不安排加班的基础上充分调动在岗员工的工作积极性，确保各项工作计划的顺利完成。
十七、其他工作
1、2月24日晚八点，配合消防中队在广场进行演习。
2、2月27日对讲机交接工作，共接受AB座普通对讲机28部，可视对讲机6部，CD座普通对讲机10部，可视对讲机6部。目前已开始试用阶段。
3、部门质量管理手册的修订工作，正在进行中。
保安部2014-03-05
第18篇：酒店保安部工作总结（推荐）
二五年酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。一年来，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。具体做了以下几个方面的工作。
一、健全组织机构。
搞好安全工作，必须要有健全的组织机构。年初，我店成立了以×××为队长、×××为副队长的消防安全委员会和综治委员会。由各部门经理担任组长，下设组员人。明确职责，加强管理。有效保障了酒店经营秩序，发现和打击违法犯罪分子，保护酒店客人和员工的生命财产安全。。
在安全保卫方面，我们实行“预防为主，提高警惕，管理从严，内紧外松”的方针。晚上，我们加强了巡楼的力度，由两名队员到各楼层逐一进行巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼情况，签字为实，提高巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。
鉴于下半年的治安形势，我部对值岗地点作了调整。安排两队员到美食广场随营业时间值班，从而遇到了一些不法分子的扒窃行为，和维持好客人的就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门，按照酒店的出入检查制度，尽职尽责的执行，一来防止酒店的物品流失，二来防止外来的危险品进入酒店。例如，今年月日，在四楼施工的民工偷酒店的影碟机放入自己的工具箱，正准备蒙混出门，被我保安刘勇、刘建军及时发现，当场抓获，保住酒店的财产。
在队伍管理方面，我们实行人性化的管理，坚持以人为本，从严治队。坚决制止上班的不良行为，杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者，我们通报表扬，视情况人予奖励。今年王永兴、刘勇各拾手机壹台，及时交接失主，受到酒店及部门通报表扬。今年月日，×××在一楼美食广场发现有人盗窃客人财物，当时他义无反顾，勇往查追并抓获不法分子，交店处理，确保了客人的财产安全，受到了酒店表扬和奖励。不止这些还有很多很多，举不胜举。而那些工作不力，表现不佳，责任心不强的采取批评教育为主，严重的采取罚款，警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全，用制度管理人，坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“岗位制度”，“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心，安全意识，提高服务质量等。同时也是为创建一支高素质，严要求，精业务的保安队伍。现在保安部的凝聚力，战斗力和服务质量有了明显的提高。
除酒店的工作，还派两队员九月一日起到市××局值勤。热心积极参加酒店的工会活动，例如棋牌比赛，体操比赛，卡拉比赛，歌咏比赛及组织的其他文艺节目，既取得了可喜成绩又配合好工会的工作。受到了工会领导的一致好评。
三、加大培训力度
今年酒店分别招聘员工一百多人，我部派去人对他们进行军训外，还进行了消防安全知识的教育，使他们懂得了酒店消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备，也使他们掌握了怎样处理紧急情况。还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防安全知识再教育。使他们牢固树立安全防范意识，今年本部共计对新老员工进行消防安全知识培训人次，还请消防协会培训消防知识两次。月底，我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练，提高各队员的灭火实践操作技能。
第19篇：酒店保安部年终工作总结
酒店保安部年终工作总结
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。 2015年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成。
2015年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。 今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周
一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。
2015年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名，袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了2015年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！
新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。
全年工作的整体思路：
1、与各部门签订2015年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。
6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。
8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
第20篇：酒店保安部年度工作总结
酒店保安部年度工作总结
根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在2011年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：
一、消防管理
加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理
强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，
二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。
三、监控管理
监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进行更换。今年以来，因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
内部的管理
至09年以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了处罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做好各项制度的落实工作。
五、培训工作
部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额达到两万元。虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
七、外单位合作
多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在节日期间进行礼节性慰问。相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。
八、存在的问题
1号门保安导车不积极主动，缺少微笑，开口服务意思差。2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿势不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤事件发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部一定会采取有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热情，良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的肯定。
回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩，但我们的工作方式还有待改善，工作经验还有待积累。在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信，在领导的关心和支持下，在兄弟部门的理解和配合下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和贡献。
