推荐第1篇：随访工作总结
篇1：出院随访工作与总结
施甸县人民医院出院指导与回访工作
落实情况的评价与总结
为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通， 提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了《出院病人随访制度》与《出院患者健康教育制度》。自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。
通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中，能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。对于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很好的控制。通过回访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取了广大病员群众的意见与建议，获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可度。
通过回访，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度， 无形之中将
流失的病人重新争取回了医院。另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。
病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激，我们 听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心，谢谢 你们” 。我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候，更多 的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。
通过近一个季度的制度实施，我们共回访几百人次，收到多份份患者反馈信息。通过患者反馈信息，发现出院指导及回访情况存在的一些问题。比如出院指导中，使用了过多的医用术语，患者看不懂，造成院外治疗困难；以及患者打电话到科室，主管医生下班了没在科室， 其他医生对患者情况又不了解。 这就造成了患者需要了解的信息不能及时的传达给患者。针对以上存在的问题，特对制度作出相应修改：
1、出院指导中包括对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量少使用医用术语，用通俗易懂的语句来表达。
2、除了把科室电话留给患者外，主管医生应把自己的私人联系方式（比如手机）告知患者。这样才能更好的为病人提供服务，真正把《出院指导及病人回访制度》 落到实处。
施甸县人民医院医务科
2013年10月5日 篇2：出院随访情况总结评价
枣庄市立医院患者出院随访工作情况总结评价
按照医务部工作安排，2012年10月19日下发通知，要求临床科室负责出院随访的医务人员从已完成出院随访的患者中随机抽取10例，由医务部工作人员通过电话联络方式随机抽查提交病例，对患者出院随访工作做满意度调查。
一、调查总结
期间临床科室上报患者例数283人。10月29日开始，医务部组织人员，对全院上交病例进行排序分类，分别从各个科室上报的病例中抽取5位患者，进行电话调查，考察临床科室是否很好地落实出院患者随访制度。同时依照随访的方式、内容、时间、首次随访医师等具体项目进行统计。现对所调查科室的相关信息汇总如下：
二、监管评价 存在问题：
1.此次监管调查显示，我院临床科室实际随访率为81.02%，部分科室上交的随访病例未能实际进行出院后随访；个别科室未按要求开展此项工作，随访病例提交数量少且时间晚。
2.制度要求首次随访在一周内完成。9.90%接受随访的患者不能回忆起是否为出院后1周内进行随访，经过100位调查患者信息统计，仅有54.05%的患者首次随访时间在1周之内。
3.制度要求首次随访应有副高以上人员完成。部分患者不能说出随访医师的姓名，占22.5%。纳入统计的患者有86位，期中仅有54.05%患者首次随访是由副高以上医师完成。 监管调查发现的亮点：
在接受过随访的出院患者中，有92.79%患者对我院随访医师评价为满意。在调查过程中感染疾病科、神经内科、烧伤科、血液科、神经外科随访工作落实情况较好。在本次调查过程中感染疾病科孙宝霞主任、颅脑外科庄强主任多次受到患者的好评。
三、改进措施
1.按照制度要求，一周内完善首次随访，首次随访应由副高职称以上的医师完成。严格要求临床科室落实随访工作，保证患者诊疗的持续性，为患者提供出院后优质服务。
2.科室应对随访的患者有追踪，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本。同时科室应积极进行自查，不断改进该项工作。 3.定期开展出院随访情况的日常监管，将发现的问题及时反馈给临床科室。鼓励出院随访工作落实好的科室继续保持，加强对随访工作落实较差科室的督导检查。 4.调查中涉及的有关医院建设方面的问题应及时反应给相关部门负责人，建议其积极整改。
医务部监管组 2012-11-5 1 妇产科有位患者的首次随访为非医师随访（护理人员做的首次随访）。 篇3：随访工作抽查总结
随访工作抽查总结、分析及改进措施
10月1日—11日医务科、全质办对8月份全院随访工作进行了调查、总结、分析。
一、依据：
（一）?二级综合医院评审标准实施细则?2.4.5.1 c2 “有出院患者随访、预约管理相关制度并落实”，“对出院病人随访（电话或信函）要有数量要求，并进行详细登记”。
b2“开展多种形式的随访，不断提高随访率。”
b2“职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。”
（二）保定第七医院?出院病人随访制度?
2、“所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。”
3、“随访的内容包括：了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。”
4、“随访时间应根据病人情况和治疗需要而定，治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访，一般需要长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2-4周内应随访一次，此后至少三个月随访一次。”
6、“科主任对住院医师的分管病人随访情况每月至少检查一次。对没按要求进行随访的医务人员应进行督促。”
二、检查方法：
（一）样本及采集方法
1、样本
2013年8月1日至31日全部出院患者信息，人数约为医院全年出院患者人数的8.3%。
2013年8月1日至10月8日各科室随访的全部患者信息。
2、采集方法
(1)从病案室调取2013年8月1日至31日出院患者的姓名、住院号、主要诊断、手术名称、联系电话等信息。
（2）从各科?随访登记本?中调取8月1日至10月8日记录的患者随访信息。
（二）统计
1、根据?出院病人随访制度?中规定的随访范围从8月1日至31日全院各科出院患者中筛选出全院各科应随访患者的人数。
2、统计各科8月1日至10月8日期间全院及各科登记随访的患者人数。
3、计算全院及各科登记随访率。
计算公式：登记随访率
×100%
（三）追踪调查
应随访患者人数
1、从各科登记随访患者中随机抽取20%的患者（儿科、口腔科为100%），作为追踪调查对象。
2、根据联系电话逐个打电话调查是否随访。
3、计算追踪调查随访率和实际随访率公式：
追踪调查随访率
×100% 实际随访率=登记随访率×追踪调查随访率
三、检查结果
2013年8月1日至31日，全院出院患者共2071人，应随访患者1648人，占出院患者总数的79.6%。8月1日至10月8日全院各科登记随访患者人数为570人，登记随访率为34.6%。全院及各科登记随访率详见下表：
2013年8月份全院及各科出院患者登记随访率（表）
本次共追踪调查了123名患者或家属，其中呼消科10份、心内科10份、神经内科9份、肾内科3份、肿瘤科13份、儿科3份、新生儿科3份、普外科4份、神经外科5份、骨一科5份、骨二科4份、泌尿外科4份、妇产一科4份、妇产二科34份、眼科3份、耳鼻喉科5份、口腔科4份，追踪调查结果显示，调查随访患者人数为53人，追踪调查随访率为43.1%，详见下表：
2013年8月份全院及各科出院患者追踪调查随访率（表）
各科8月份出院患者实际随访率 篇4：2012肿瘤随访登记工作总结
2012年白马乡卫生院肿瘤随访登记工作总结
为加强我乡肿瘤防治工作，统一肿瘤报告信息系统，根据宁夏卫生厅《关于开展2012年宁夏肿瘤随访登记项目点辖区恶性肿瘤发病、死亡数据上报工作的通知》的文件要求，2012年在我乡范围内开展的肿瘤登记报告工作，共完成登记恶性肿瘤8人，现将工作总结如下：
一、明确职责
为进一步规范我乡肿瘤随访登记工作，我卫生院依据肿瘤发病率，结合我乡人口，按村分配名额，保证登记工作顺利进行。
二、加强培训，保证工作质量
肿瘤随访登记工作要求高、专业性强。为保质保量完成工作任务，卫生院举行了专项肿瘤随访登记培训班，重点培训了肿瘤随访登记的意义、工作程序、资料收集、icd-o-3简介、质量控制等内容。培训工作人员7人次，通过培训，使工作人员了解肿瘤登记工作，掌握了肿瘤登记方法，为搜索肿瘤病例奠定理论基础。
三、认真搜索，完成肿瘤登记工作
根据国家要求，截止2012年12月底，我乡报告肿瘤新发病例8例，死亡病例8例，上报疾控中心。
四、存在的不足
我乡村医生文化素质低，加之年龄偏高，每次培训效果不明显，肿瘤登记工作一直由我卫生院承担。
白马乡卫生院
2012年12月 2日 篇5：产科出院随访工作总结
产科出院随访工作落实情况的评价与总结
为进一步加强优质护理服务工作，促进护患沟通， 提升护理服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我科根据护理部制定的《出院随访制度》对产科出院病人进行出院随访。自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。
随访内容包括：产妇的情况；婴儿的情况；母乳喂养的情况；病人对产科医疗护理工作的满意度等.随访人数：共350人。母乳喂养反馈率95%，医疗护理服务满意率98%。出院指导反馈率98%。
取得的成效及存在的问题：通过回访，产科母乳喂养反馈率及出院指导内容反馈率有所提高，同时也让我们了解到患者对产科医疗护理工作的意见，有助于改进产科护理工作。通过患者反馈信息，发现出院随访情况存在的一些问题。比如：1.出院指导中，患者对预防接种的地点不清楚。2.患者打电话到科室，夜间护理人员少，工作忙时未接到电话. 改进措施：1出院时发放接种登记表，如果还有不懂的地方，欢迎拨打母乳喂养热线：27237770.2有问题要咨询时一般在8:00----16：00之间，以免造成患者及家属的不便。
病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激，我们 听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心，谢谢你们” 。我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候，更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。
推荐第2篇：随访工作总结
回访工作总结
2015年1-7月，共随访患者200余人次，其中80%为主动给患者打电话，20%左右为患者因咨询病情或报销事宜来电。
通过随访，可以使病人对自己所患疾病产生更深的认识，同时指导出院病人在日常生活及工作中能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。尤其是对于慢性疾病的病人，随访可提示患者定期服药及复诊，使原有疾病得到更好控制，改善其生活治疗。同时，通过回访，还可以听取广大病人的意见与建议，获取改善医疗服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的健康指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可度。
回访过程中，多数病人及其家属对于我们的医疗服务非常满意，对于随访所提供的院外指导也表示很感激，仅有小部分患者提出一些意见和建议，总结如下：
1.急救车接诊不及时，急救电话有时无人接听，致使老病人选择其他医院救治而流失。
2.患者再次门诊就诊时个别护士或辅助科室人员解答不清楚，态度生硬，致使患者及家属不满意。
3.个别慢性疾病反复发作患者反映看病费用高，医疗负担重。针对上述问题，随访及门诊复诊时均已耐心解释，患者及家属表示谅解，未产生纠纷、投诉等不良事件。以后需再接再厉，继续做好本职工作同时更多更好地为患者服务。
推荐第3篇：出院随访工作总结
2014年出院随访工作总结
年终将近，2014年小儿消化肾内病房认真坚定的执行出院随访工作，将医院“以人为本，促进医患和谐发展”的核心思想继续发扬光大。依据2013年出院随访工作进展情况，随访小组成员商讨将2014年的随访疾病种类及每月随访人数做了细致的调整，让随访工作更具有针对性与目的性。
2014年1月份—12月份小儿消化肾内病房共随访人数为 人，主要随访疾病分布人数：过敏性紫癜 人；肾病综合征 人；泌尿系感染 人；腹泻病 人；胆汁淤积性肝炎 人。
为方便出院随访工作的开展，责护做出院指导的同时会为家属发放出院联络卡，这是本科2014年开展的一种新形式。对于家属普遍都会询问的问题，联络卡上逐一简明书写，例如：如何结算住院费用，如何复印病志，提醒出院后按时服药，定期复诊，注明每周各位医生出诊日期，科室电话号码，公众微信号及QQ号码。联络卡的发放拉近了医院与出院患者的距离，为后期随访工作做好铺垫，也能为本科及盛京医院做一种正能量的宣传。
2014年出院随访工作即将收尾，通过每个月选取患者随访并记录成册，将从患者家属处得到的信息分
析整理分类并作出总结，对于普遍询问的疾病相关问题，会告知护士长，组织大家共同学习，并做为下个月责护出院指导重点。对于家属在随访中提出的意见与建议，能够及时将信息反应给护士长，科内组织讨论后提出整改措施，将事件跟进情况反馈给家属，提升满意度。让出院随访小组成为出院患者与医院沟通的纽带。
在2014年出院随访工作中，也发现了一些工作上的不足之处，如家属对出院要继续服用的药物药名剂量总是混淆不清，对需要复查的项目名称不清楚，在打电话到科内咨询时遇到主治医生上下夜班不能找到人咨询，针对这些问题提出一些意见，责护在做出院指导时将重点问题书写下来，留给家属保存。当医务人员接待患者电话时做到首问负责，遇到无法解答的询问更权威的工作人员。
2014年随访工作即将结束，这是一个循序渐进的事情，有了之前的经验积累，我们会将工作做的更贴近群众，让它不只流于形式，而是让患者及家属感受到即使已经出院，医疗服务还在我们的身边。
孟希
推荐第4篇：肿瘤随访登记工作总结
2012年白马乡卫生院肿瘤随访登记工作总结
为加强我乡肿瘤防治工作，统一肿瘤报告信息系统，根据宁夏卫生厅《关于开展2012年宁夏肿瘤随访登记项目点辖区恶性肿瘤发病、死亡数据上报工作的通知》的文件要求，2012年在我乡范围内开展的肿瘤登记报告工作，共完成登记恶性肿瘤8人，现将工作总结如下：
一、明确职责
为进一步规范我乡肿瘤随访登记工作，我卫生院依据肿瘤发病率，结合我乡人口，按村分配名额，保证登记工作顺利进行。
二、加强培训，保证工作质量
肿瘤随访登记工作要求高、专业性强。为保质保量完成工作任务，卫生院举行了专项肿瘤随访登记培训班，重点培训了肿瘤随访登记的意义、工作程序、资料收集、ICD-O-3简介、质量控制等内容。培训工作人员7人次，通过培训，使工作人员了解肿瘤登记工作，掌握了肿瘤登记方法，为搜索肿瘤病例奠定理论基础。
三、认真搜索，完成肿瘤登记工作
根据国家要求，截止2012年12月底，我乡报告肿瘤新发病例8例，死亡病例8例，上报疾控中心。
四、存在的不足
我乡村医生文化素质低，加之年龄偏高，每次培训效果不明显，肿瘤登记工作一直由我卫生院承担。
白马乡卫生院 2012年12月 2日
推荐第5篇：产科出院随访工作总结
产科出院随访工作落实情况的评价与总结
为进一步加强优质护理服务工作，促进护患沟通， 提升护理服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我科根据护理部制定的《出院随访制度》对产科出院病人进行出院随访。自今年开展工作以来，目前已取得初步成效。
随访内容包括：产妇的情况；婴儿的情况；母乳喂养的情况；病人对产科医疗护理工作的满意度等.随访人数：共350人。母乳喂养反馈率95%，医疗护理服务满意率98%。出院指导反馈率98%。
取得的成效及存在的问题：通过回访，产科母乳喂养反馈率及出院指导内容反馈率有所提高，同时也让我们了解到患者对产科医疗护理工作的意见，有助于改进产科护理工作。通过患者反馈信息，发现出院随访情况存在的一些问题。比如：1.出院指导中，患者对预防接种的地点不清楚。2.患者打电话到科室，夜间护理人员少，工作忙时未接到电话.改进措施：1出院时发放接种登记表，如果还有不懂的地方，欢迎拨打母乳喂养热线：27237770. 2有问题要咨询时一般在8:00----16：00之间，以免造成患者及家属的不便。
病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激，我们 听到最多的一句话是“没想到我们出院了还能得到医院的关心，谢谢你们” 。我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问候，更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。
产科：
推荐第6篇：随访服务
医院开展出院患者随访服务
为贯彻落实“十八大精神”，切实为病人服务，我院推出出院患者随访服务，解决患者出院后遇到的实际问题，使患者在出院后得到有效的健康指导。
为将出院病人随访工作做好，我院组织召开出院病人随访工作中层会议，就出院病人随访的流程、注意事项进行讨论，建立出院病人信息登记表，各科安排专人进行随访，随访形式以电话和上门随访为主，内容包括：了解病人出院后的病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊，征求病人及家属对医院的意见及建议。我院还将出院病人的随访工作融入到医院文化建设中，使之成为医院为病人办实事的有效举措。
推荐第7篇：随访整改措施
1.办理入院手续时有关工作人员应要求病人详细填写工作单位、家庭住址、职业、联系电话等项目。
2.科室必须及时做好随访病人登记记录，不断积累丰富临床经验从而确保疾病诊治效果提高治愈率。
3.主管医师应认真填写随访患者登记表，详细询问病人出院后的身体状况并做好记录。同时指导患者出院后的健康教育并让患者本人填写随访记录。
4.“出院患者随访服务”不仅询问患者出院康复状况还对原住院科室及医护人员进行医德医风综合满意度评价征求患者对医院和室医疗服务及医德医风的意见建议。
5.医德查房和回访获得的患者对科室的满意度视为该科室所有医护人员的满意度对医务人员提出有具体内容的表扬或者批评，按医德考评细则分别给予加分或减分，作为年度医德总评的重要依据。6.科主任加强本科室随访工作的监管与督促，医务科、护理部应对各临床科室的出院病人信息登记和随访情况定期检查，确保随访率不低于90%。
7.随访医师出诊时必须衣帽整齐、礼貌待人、热情服务。
8.出院病人住院信息电子档案工作各科室应有主要负责人,保证病人信息的完整性和准确性。
推荐第8篇：随访礼记
随访礼记
那天是连阴雨后难得一个光鲜清爽的好日子，我随同市电视台《我爱我家》栏目组出发了，由于本人是新闻线索的提供着，又是地区记协会员，责无旁贷的同车前往****镇一处淳朴秀美的小乡村。这是一户普通人家，三代当兵出了五位军人。女主人**老人在村头迎着，一看就知道是那种从旧社会过来的能吃苦耐劳泼辣大度容易满足
的农家老妇，当她看到一大帮子人扛着摄像器材，背着拍照工具什么的，才知道要出新闻了。于是人前脚后招呼着，说俺那老宅子陈旧的没法进人，到老三家去坐坐说说话，又干净又宽敞。于是需要录境头的人马陆续到齐。有站着的坐着的进进出出，满屋满院子的人气。有老人的三个儿子、三个儿媳、三个孙子，还有穿梭其中问这问那的记者，她老伴郭洪道是建国前的老兵，随华东野战部队参加过著名的淮海战役，在一次残酷激烈的阵地狙击战中负伤，1950年谢绝组织上的照顾返乡务农调养着旧伤。子承父业，他的三个儿子先后从1970年至1984年接连不断到部队当兵，都表现不错还入了党，为以后工作进步奠定了基础。可是这十五年正是郭家需要劳力挣工分过活的年代，怪不得相邻们说，郭家穷就穷在当兵上，对此，他们表现出较高的政治觉悟，报效国家无怨无悔。最使老人骄傲的是大孙子郭刚，积极报名当兵，在部队也特争气，军体比赛单项争第一，思想进步入了党，退伍不久，便以公开招考第一名的成绩被区城管局录用。专题摄制组有三人组成，现场录制的是栏目负责人王建平老师，另外两名年轻女记，一个采访一个录制，配合的很好，事先她们熟悉过材料，了解过大概，现场录制就显的得心应手。对于郭家人，没有什么准备，就是没有经过彩排的现场演员，整个录制过程就是随便聊家常、谈感受，一问一答司空见惯的对话形式，口才好的多说几句，口拙的问啥答啥，一派朴实无华、谦虚谨慎的氛围。特别是秀清老人和她的孙子讲的挺有特点，谈出了隔代人的不同生活感受。共同点都是真实反映了解不开的部队情缘。参加这样的实话实说现场，真是长了见识。咱是跑龙套的，始终没有露脸。这种不经过包装的摄制方式最贴近大众被人门接受，这样典型的光荣之家最有推向前台的价值，我想，比起那些制假贩假无限拔高的“专题片”要
亲切的多。或许是多年职业记者的时间不确定性，他们一直忙到下一点，才在主人的安排下匆匆吃了便饭，下午又拍了几个现场镜头，回去后还要经过间接编辑再加工，才能编辑奉献出二十分钟的专题节目。记者工作挺神秘、记者工作挺潇洒、记者工作更辛苦，有了这次随访经历，我重新认识了这些台前幕后的人，干这种行业就要具备较强的综合素质，才能紧跟时代的节拍做生活的歌着咏者。
推荐第9篇：随访工作制度
随访工作制度
为加强孕情监测，计划生育术后随访工作，体现对已婚育龄妇女的关心和爱护，建立计划生育工作长效机制，结合我县实际，制定本制定：
1、实行孕情跟踪月访制度。计划生育科主任负责，加强孕期保健服务，尤其是对二孩怀孕者要每月随访一次，加强宣传，杜绝私自引流产。
2、实行术后患者随访。计划生育技术服务人员。对门诊就诊的患者实行术后7天随访，1个月随访和3个月随访一般不少于2次，并宣传计划生育母婴保健知识及有关法律法规知识。
3、对落实节育措施的育龄妇女进行术后随访，由计划生育技术服务人员负责，术后1个月、6个月、1年各随访1次，一般不少于2次，宣传术后注意事项和有关计划生育法律法规等知。
计划生育门诊制度
一、计划生育门诊工作人员必须服从医院各级领导的领导。
二、从事计划生育门诊技术服务人员必须取得执业医师、护士资格，并在卫生行政部门注册，人员相对固定。
三、计划生育技术服务人员必须按照批准的服务范围、服务项目、手术术种从事计划生育技术服务。
四、技术服务人员必须熟练掌握与职业有关的法律、法规、规章、技术常规、职业道德规范和管理制度，熟练掌握计划生育的基础理论、基本技能。
五、热情接待每位来访者，认真开展避孕咨询、节育、生育的健康宣传教育、指导和随访工作。
六、严格掌握适应症及禁忌症，认真筛查高危因素，高危病人重点管理。
七、详细询问病史，按要求完成HCG、B超、白带、血常规、快速HBSAg等检查，仔细查体，认真填写各种计划生育病历，做到字迹清楚、准确完整、无缺项、无漏项、无错项。
八、指定专人负责计划生育服务的各种病历，资料登记、统计、上报工作。对所有资料妥善保存，防止丢失、毁损。
计划生育工作职责
一， 严格遵守国家有关法律，法规和规章，经卫生部门批准后，方可在允许的范围内开展计划生育技术服务，并按照要求进行机构的注册和效验。
二， 进行质量控制和质量管理，定期组织学习相关文件，进行专业和法律法规的学习。及时组织病例讨论和并发症评审。
三， 开展和参与健康教育活动，张贴并提供计划生育生殖健康宣传品。
四， 负责计划生育技术服务质料的登记，统计，上报。 五， 提供转诊和急救服务
六， 负责计划生育手术高危病例的及时转诊，对于传染性疾病患者应转诊到二级以上医疗保健机构接受计划生育手术服务，
七， 接受同级和上级卫生行政部门及妇幼保健机构的管理及督导。 八， 及时向卫生行政部门上报机构和人员变动情况。
门诊手术室消毒隔离制度
一、认真执行消毒管理办法，做好消毒隔离工作，严防交叉感染，保护病人和工作人员的健康。
二、手术室人员相对固定，必须接受消毒隔离灭菌技术培训，严格执行消毒灭菌标准，不得戴首饰、不染指甲、不留长指甲。
三、进入手术室工作人员必须穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣及口罩，受术者更换专用衣服。术者按常规清洁、消毒双手。
四、手术室地面、旧椅每日用含氯消毒剂涂擦，紫外线消毒。每周彻底清扫消毒，50-70%过氧乙酸熏蒸一次，每月做细菌培养一次（有检测记录）。手术后搞好清洁卫生，进行紫外线消毒。
五、无菌物品要有专柜，放置有序，各种容器及敷料均要有标志及灭菌日期，每日检查一次，超过有效期重新消毒。手术包、器械、敷料等，必须一用一灭菌，做到一人一包一套器具，防止医源性感染。取无菌物品无菌钳应每日更换。未经消毒的物品不可触及无菌物品或跨越无菌区。
六、使用无菌手术包时，应查对名称、灭菌日，指示剂未达标或消毒过期，禁止使用，按无菌要求进行操作。手术后的器械物品采用由污到净的操作方式，实行无害化规范、擦干上油；查对品名、规格、数量、放置灭菌指示带，标明日期。
七、体温表应用后，用0.5%的过氧乙酸浸泡（每天更换一次），患者服药一律使用一次性口杯或自带杯子。
门诊手术室工作制度
1、严格执行《节育手术常规》及“消毒管理办法”，手术操作做到稳、准、轻、细。严格遵守无菌操作规则。
2、节育手术人员按证施术，人流限十周内，手术时必须有助手。
3、进入手术室时必须衣帽整齐、换鞋，手术前更衣、刷手或洗手，禁止非手术人员入内。
4、手术室内除必需品不得存放其他物品，各种器械敷料专人保管、定期消毒。
5、手术室的抢救车（盘）、氧气及药品齐全并要定位置；定期检查； 不得外借。
6、受术者排尿后进入手术室，查对姓名、手术名称。高危手术应作重点手术。
7、术前三问（末次月经、末次分娩、末次手术）；三查（查子宫位置、大小、查附件、查化验单）；术后查（查绒毛、胎囊、查出血量、查受术者）。
8、每天进行湿式清扫和紫外线消毒，每周空气、地面消毒，每季需要细菌培养(均要有记录)。
9、术后记录登记表册填写完整、准确、专人保管。
10、手术后留观二小时，宣教注意事项、进行避孕指导。
推荐第10篇：社区医生走访随访工作总结
社区医生走访、随访情况汇总记录
时 间：2013年4月24日
地 点：****社区卫生服务中心会议室 参加人员：*** ***** *** *** *** *** 主 题：走访、随访情况 内容：
3月份*****社区卫生服务中心第一责任医师团队对****社区居民进行入户走访、随访活动工作完成情况：
完成新建居民个人健康档案120份，随访居民512人，简单体检551人，书写各种表格572张。 入户走访、随访活动所遇到的问题如下：
1.社区居民个人防范意识强，个人信息不愿透露，采集困难。 2.个别社区居民态度强硬。 3.社区住户开门率低。
4.社区居民个人基本信息表采集不全。 整改解决方案：
1.责任医师与社区干部联系，请社区工作人员配合。 2.责任医师团队做好对社区居民解释沟通工作。 3.提前粘贴入户走访、随访通知，做好宣传工作。 4.责任医师团队做好信息采集、老年人、慢病等记录及表格填写。
****社区卫生服务中心
第11篇：随访话术
随访话术
1、出院当天
估算患者到家时间。您好，请问您是某某（称呼礼貌用语）吗？我是某某医生，您到家了吗？路上顺利吗？身体感觉如何？因为在医院的医疗环境要比家里的好，在家如果感觉身体有轻微不适，也是正常的，身体状况需要慢慢的适应当前的环境，如果感觉有什么明显不适，请及时打电话或回院复诊。告诉您的功能锻炼记得按时做，给您带的药物记得吃，一定要多注意康复中心康复卡的注意事项，避免过度劳累。再见，打搅您了，祝您身体早日恢复健康。
2、出院第七天
您好，请问您是某某（称呼礼貌用语）吗？我是某某医生，（上次住院期间您说母亲身体不舒服，最近怎么样了？孩子学习最近怎么样了？拉近感情）本次打电话首先想了解您的病情，最近这段时间，身体恢复怎么样了？稳定吗？药物按时吃了吗？吃了药有没有不适的感觉？其次想告诉您，这种是慢性退变老化的疾病，上次住院主要给您处理了哪些问题，还有哪些问题没处理，同时提醒您，出院时，告知您半月需要回来处理某某问题，请问您大概几号过来？我们好给您再处理下，请您提前一定要做好准备，一定按时来院，要不然整体效果差，就前功尽弃了，您过来时，准确到院时间一定告诉我，我提前给您安排好，避免因患者过多而耽误您的宝贵时间，打搅您了，再见，祝您心情愉快，早日康复。
3、出院一个月
您好，我是某某医生，请问您是某某（称呼礼貌用语）吗？本次打电话首先想了解你的病情，最近这段时间，身体恢复怎么样了，稳定吗？康复锻炼每天坚持做了没？做的怎么样了？通过您对病情的描述，我觉得您身体哪方面的问题还需要进一步完成某某治疗，为了让治疗的效果更理想，建议您本次过来回院复查（或住院治疗）。上次复查（治疗）主要给您处理了哪些问题，还有哪些问题没处理。上次复查时，告知您一个月后需要回来复诊，现在到时间了，请问您今明天可以过来吗？您过来时，准确到院时间一定告诉我，我给您安排好，避免因患者过多而耽误您的宝贵时间。另外您身边有颈肩腰腿痛的朋友也可以打电话咨询我，让他们早发现早治疗，避免因延误治疗而造成病情加重。打搅您了，再见，祝您心情愉快，早日康复。
4、如若已经回院复查
您好，我是某某医生，请问您是某某（称呼礼貌用语）吗？本次打电话首先想了解您的病情，最近这段时间，身体恢复怎么样了，稳定吗？康复锻炼每天都坚持做了没？一定要坚持哦，另外告诉您一个好消息，本周六，我们某某主任去某某地方参加活动正好路过您家，可以有时间给您实地做一次健康随访，我们主任的时间很宝贵，您身边颈肩腰腿痛的朋友多吗？到时您可以邀约一下您身边被颈肩腰腿痛困扰的朋友让我们主任亲自会诊一下。打搅您了，再见，祝您心情愉快，早日康复！
第12篇：随访小结[版]
随访小结
时间：2014年7月22号
地点：XX市源城区龙源温泉度假村
人物：
客户方：龙源度假村建设指挥部老总
己方：政企部罗总、政企部周经理、英工
交谈所获取到的信息：
1.龙源度假村总占地面积1千余亩，目前酒店在建中，预计11月低封底，建成
后达28层，共1200个房间。度假村预计在2015年国庆或春节期间正式开业。
2.客户对通信总要求是：信号好、wifi强、容量足。
3.酒店弱电系统、监控系统、门禁系统度假村另找其他公司设计与施工。酒店电
视会议系统则交由我们来做。
我的随访体会：
1.从所获取到的有限信息看，这项工程的工程量是比较大的，因此收益可观。
2.而对于工程，我的最直接感觉是，就是我们给酒店拉一条专线，然后配到每层，
再根据酒店方具体需要安装相应信息插座，还有进行wifi覆盖等。
3.4G信号尚未覆盖到度假村及周边区域，而交谈中感觉度假村建设指挥部老总
对4G还是很感兴趣的，因此觉得那边的4G信号应尽早覆盖到。
4.度假村建设指挥部的老总说话很幽默，经济、教育、环境等等都能谈得很有见
解，当然这也与我们这边的副总、王经理他们善谈也有关系，毕竟一个巴掌拍不响嘛。
5.由于度假村建设部专门负责与我们接口的经理休假，因此更具体完备的需求信
息有待下一次的交谈。
汇报人：实习生XXX
第13篇：医院随访工作制度
医院随访工作制度
为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业便捷的技术服务和指导，特制定出院病人随访制度。
1、建立出院病人信息档案：内容应包括：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容。
2、随访范围：所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。
3、回访要求：每天由回访人员深入病房与出院病人沟通，详细收集病人资料，建立病人资料库，在病人出院3-5天内进行第一次电话回访，特殊病人根据需要随时回访，但每位出院病人至少回访1次以上。
4、随访方式：包括电话随访、接受咨询、书信联系等。
5、随访内容包括：一是了解出院病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导；二是进行住院满意度调查并征求病人及家属的建议和意见。
6、医院和各科向社会公布医疗和咨询服务电话，接受健康咨询、预约专家、预约检查。
7、工作人员应耐心解答病员及家属的有关咨询，凡属专业性较强的问题不能准确回答的，要很礼貌的告诉对方找有关科室或专家咨询，并告之联系方式。
8、医院每年召开一次医德医风监督员座谈会，征求社会和病人的意见和建议；倾听患者提出的合理化建议，改善医院的服务质量。
第14篇：老年人随访计划
老年人随访计划
1.定期走访村（居）委会老年人，至少每3个月入户走访一次辖区登记在册的老年人，及时掌握老年人变化情况，见面率达90%以上。
2.对新出院老年患者的第一次随访，根据疾病的分期，对患者及家属进行康复治疗指导，完整填写相关随访记录。
3.对疾病期、波动期、人在户不在、户在人不在的老年病人进行随访，了解病人的病情变化、治疗情况、去向，填写随访记录。
4.指导老年患者按时服药，观察患者可能出现的药物副反应，动员老年人参加村（社区）组织的健康活动。
5.随访期间发现生活困难，符合免费服药治疗标准的老年患者，与有关部门协商，使患者享受免费药物治疗。
6、定期通知老年人到社区进行健康体检，并及时反馈检查结果及进行健康指导。
第15篇：个案随访表报
个案随访表
卡片ID号：
卡片编号： □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
.此次随访结束）
随访状态：
____次） （当前是否羁押：
“个案随访表”填表说明
卡片编号：由网络报告系统自动生成，与传染病报告卡一致。通过系统自动打印“个案随访
表”或直接将网络自动生成的编号抄写至此处。
随访状态：在相应的内容前打√。若选择“随访”，应填写随访次数，同时必须选择其当前是
否羁押。选择“是”指目前仍在羁押场所内羁押；选择“否”指目前非羁押或既往
羁押本次随访时已释放。“失访”是指在既定随访期，艾滋病病毒感染者或艾滋病病人由于种种原因无法被随访到，随访责任人无法了解他们的状况。选择“失访”后
必须选择其失访原因，“外出”、“拒绝随访”、“羁押”和“转入时地址不详”只能选其一。“外出”指随访期间通过艾滋病病毒感染者或艾滋病病人本人、家属或知情人告知其不在本地；“拒绝随访”指艾滋病病毒感染者或艾滋病病人本人由于种种原因不愿接受本次随访；“羁押”指艾滋病病毒感染者或艾滋病病人因目前在羁押场所内羁押而无法随访到；“转入时地址不详”指在转介的过程中，转出地随访责任人未详细填写转入地址。若本人未随访到，但通过知情人或电话随访等方式可获得其有关
信息，完成随访内容，则不属于“失访”。对于暂时未找到但非“查无此人”的艾滋病病毒感染者或艾滋病病人，每到既定的随访日期仍应进行随访。“查无此人”指首次随访时通过多种途径调查核实被随访人提供的姓名、现住地址、户籍地址和联系
电话均为虚假信息，无法联系到被随访人的情况。若首次随访状态确定为“查无此
人”，此后无须继续随访。
患者姓名、性别、身份证号、联系电话、现住地址五项内容可按照“艾滋病综合防治信息系
统”个案随访中相关信息进行填写，如有变更需及时更正或补充。
患者姓名：根据艾滋病病毒感染者或艾滋病病人身份证或户口簿登记的姓名填写，如艾滋病
病毒感染者或艾滋病病人为14岁以下的未成年人，则应填写其家长的姓名。
性别：在相应的内容前打√。
身份证号：根据艾滋病病毒感染者或艾滋病病人身份证填写。
联系电话：每次随访都必须询问其变动情况。应填写艾滋病病毒感染者或艾滋病病人本人同
意提供的个人、家庭、亲戚朋友或单位电话号码。
现住地址：每次随访都必须询问其变动情况。应填写艾滋病病毒感染者或艾滋病病人目前实
际居住并能够随访到的详细地址，可以是家庭住址，也可以是临时住址，如医院、
租住的民房或宾馆。若为临时住址，还应填写其他长期居住的现住地址，或询问其
迁移动向并记录于备注中。
本次被诊断为HIV阳性之前是否还做过HIV检测：指本次HIV检测之前（不包含本次HIV检
测），是否做过HIV检测。在相应的内容前打√。回答为“否”，则直跳转至下一栏
目。2013年1月1日以后新发现的病例都应询问其既往HIV检测史信息，并填写在
第1次随访表中。2011年1月1日至2012年12月31日期间上报的可随访的病例，必须在2013年内随访中询问该问题，并补充填写在相应的随访表中。
最后一次HIV检测为阴性的时间：对于有既往HIV检测史的人，填写最后一次HIV检测结果
为阴性的年月。若唯一的一次既往检测结果为HIV阳性，则在“无HIV阴性检测史”前打√。
第一次HIV检测为阳性的时间：既往曾经接受HIV检测，结果为阳性者，填写第一次HIV检
测为阳性的年月。
第一次HIV检测为阳性之前的24个月中做过HIV检测的次数：对于有既往HIV检测史的人，
填写第一次HIV检测为阳性之前的24个月里，做HIV检测的次数。
是否已死亡：若已死亡，填写实际死亡的公历日期。
死亡时病程阶段：艾滋病病毒感染者或艾滋病病人死亡时，被诊断的艾滋病病程结果。 主要死因：按法定死因确定机构或部门（如医院、公安部门等）确定的死亡原因填写，如无
上述依据，按随访时了解死亡相关信息填写。只有在“艾滋病综合防治信息系统”
中该病例的疾病名称为“艾滋病”时，主要死因才能填写为“艾滋病相关疾病死亡”。
过去6个月有无以下艾滋病相关临床表现：可以多选，结合观察结果和询问情况，在相应的
选项前打√。艾滋病相关性疾病包括：严重的细菌性感染、播散性非结核分枝杆菌
感染、念珠菌病、隐球菌病、肺孢子虫肺炎，播散性真菌病、巨细胞病毒感染、带
状疱疹病毒感染、弓形虫脑病、卡波西肉瘤和非何杰金淋巴瘤等。
病程阶段：根据《艾滋病和艾滋病病毒感染诊断标准》（WS 293-2008），在随访时按实际已诊
断情况选择。“艾滋病确诊日期”在随访时首次被诊断为艾滋病病人的情况下填写。
自上次随访以来配偶/固定性伴变化情况：配偶/固定性伴包括艾滋病病毒感染者或艾滋病病
人的配偶或同居者。根据上次随访至本次随访之间配偶或固定性伴实际变化情况填
写。
当前配偶/固定性伴感染状况：“自上次随访以来配偶/固定性伴变化情况”选择“既往有配
偶/固定性伴且配偶/固定性伴未变更”、“既往有配偶/固定性伴但配偶/固定性伴已
变更”或“既往无配偶/固定性伴，现有配偶/固定性伴”时填写此项。根据艾滋病
病毒感染者或艾滋病病人配偶检测信息，在相应选项前打“√”。若配偶为阳性，
需填写配偶卡片编号。
若已检测，检测日期_____年___月___日：当前配偶/固定性伴感染状况填写了“阴性、阳性、
检测结果不确定”后，需要填写该次检测的具体日期。
子女检测状况：根据艾滋病病毒感染者或艾滋病病人提供的信息填入相应的内容。
现在是否为同伴教育员：同伴教育员指该类人群中经过选择、强化培训，并在所属人群中协
助开展艾滋病防治工作的人员。
过去3个月，是否每次发生性行为都用安全套：指艾滋病病毒感染者或艾滋病病人过去3个
月发生性行为时安全套的使用情况（包括婚内、婚外）。如果过去3个月未发生过
性行为，选择最后一项。
过去3个月，是否每次与配偶/固定性伴发生性行为时都用安全套：当配偶/固定性伴变化情
况选择“既往有配偶/固定性伴且配偶/固定性伴未变更”、“既往有配偶/固定性伴
但配偶/固定性伴已变更”或“既往无配偶/固定性伴，现有配偶/固定性伴”三项
中任一项，且“过去3个月，是否每次发生性行为都用安全套”选“是”或“否”
时填写本选项。
过去3个月，是否共用过注射器注射毒品：指艾滋病病毒感染者或艾滋病病人过去3个月共
用注射器注射毒品的情况。如果过去3个月无注射吸毒行为，选择最后一项。
过去3个月，是否参加针具交换：指注射吸毒的艾滋病病毒感染者或艾滋病病人过去3个月
参加针具交换活动的情况。如果过去3个月无注射吸毒行为，选择最后一项。
若为育龄妇女完成如下问题：育龄妇女目前的孕产情况，在相应的内容前打√。产后指产后
6个月内。并根据实际情况选择在孕期、产时、产后是否为预防母婴传播服用抗病毒治疗药物。
过去6个月您或您的家庭是否获得过来自亲戚、朋友以外的其他组织或个人的关怀、支持和
服务：关怀支持与服务主要指：
宣教咨询：发放宣教材料，免费提供安全套，提供咨询和家庭护理培训等。
药物提供：对需要抗机会性感染治疗的艾滋病病人免费或部分免费提供药物。
关怀救助：（1）符合条件的纳入民政部门低保对象；（2）对未纳入民政部门低保对象的艾滋病病毒感染者或艾滋病病人及家属每人每月能得到一定补助；（3）子女免费接受九年义务教育；（4）提供开展生产自救、参加互助小组、就业等帮助。
本次随访是否出现以下结核病可疑筛查症状：询问艾滋病病毒感染者或艾滋病病人关于结核
病可疑筛查症状的7个问题，并根据其回答填写“是”或“否”。
过去6个月是否接受过结核病检查：根据艾滋病病毒感染者或艾滋病病人接受结核病检查的
实际情况选择。若接受过结核病检查，应在后面的括号内选择实际的检测结果。
目前是否接受抗病毒治疗：根据本次随访时艾滋病病毒感染者或艾滋病病人是否正在接受国
家免费艾滋病抗病毒治疗的实际情况选择。选择“是”，则必须按要求填写13位抗病毒治疗号。
目前是否接受社区美沙酮维持治疗：根据本次随访时是否接受社区美沙酮维持治疗的实际情
况选择。选择“是”，则必须按要求填写13位社区美沙酮维持治疗号。
自上次随访以来，做过CD4检测____次：根据上次随访以来接受过CD4T淋巴细胞检测的实际
情况填写（含本次随访采血检测）。若填写的次数非“0”，则须在后面填写最近一次CD4T淋巴细胞检测结果及相应检测时间（若此次随访采血检测CD4T淋巴细胞，其结果填为最近一次检测结果，并填写相应的检测日期。检测日期指做CD4T淋巴细胞检测的实验室检测日期，而非采血日期、报告打印日期或报告签发日期）。
检测单位：在填写了最近一次CD4T淋巴细胞检测结果和检测日期后，要填写相应的检测单
位，填报时从下拉菜单中选择即可。
随访执行单位：负责随访调查和填写“个案随访表”的单位。
随访责任人：负责随访调查和填写“个案随访表”的随访责任人姓名。
随访日期：完成随访调查并填写“个案随访表”的日期。
备注：对于随访表中一些特殊情况或需要特别说明的内容，填入此项。
++++++
第16篇：门诊随访制度
陈良中心卫生院门诊患者随访制度
为了切实搞好优质医疗服务，提高医疗质量，加强医患之间的沟通，进一步加强对随访患者规范管理，特制定如下规定：
1、不定期对门诊及住院患者进行随访。
2、随访内容包括：患者及家属对医护人员的意见及建议；医护人员仪容仪表、服务态度、医院就诊环境、服务标示等方面进行督察，提出整改措施。
3、随访时耐心听取患者提问，对治疗原则部清楚的不得随意敷衍，要慎重回答；对当时不能马上解决的问题需要谨慎，不能简单判断和随意指导，应采取联系主治大夫。
4、随访人员必须做到热情、礼貌、不与 患者发生争执。
5、对患者及家属的投诉要及时调查核实情况，随访人员及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的对责任科室或个人进行处理，并制定针对性的整改措施。
6、对随访情况要及时记录在案，每工作日结束前要进行当日工作小结。
国家分级诊疗制度的不断推进，促使医疗资源不断进行重新整合和分配，我们医院面临的病源不足的问题也越来越严峻，如何留住病人，形成固定的病源群，除了认真做好基本的医疗服务外，患者的回访和综合的、全面的健康管理显得越来越重要。为进一步促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，切实解决患者最关心、最需要解决的问题，让患者出院后还能感受到医院的关爱，提升医院服务水平，提高医院的社会满意度，同时为我院下一步成立健康管理中心做准备，建议医院成立专门的患者随访部门，对患者随访工作进行统一管理。
第17篇：督导随访小结
龙亭区学校开学初重点常规工作督导随访小结
按照区教育局工作要求，在李艳霞校长的领导下，柳园口乡中心校于2月27日上午对乡9所学校进行督导随访。此次督导从卫生工作、体育工作、德育及教学管理、教师备课这四个个方面进行随访督导。在这次检查中，柳园口乡各学校都能落实区教体局教育工作会议上的要求，按时开学。制定科学、切合学校实际的新学期教学工作计划，德育工作计划也能体现学校特色。校园环境优美、干净、整洁，师生精神面貌健旺，学生文明礼貌，注重仪表；能较好执行国家、省课程计划，按规定开足开齐课时；各学校教师都能提前备好一周以上课。各项安全制度、安全防范措施基本到位。具体总结如下：
一、卫生工作
本次检查各校环境卫生良好，特别是大辛庄、大马圈、梅庄、果园、刘店这几个学校。有食堂的几个学校，食堂卫生都很好，证件齐全。大马圈小学留样、记录、台账都齐全，有个别学校没留样或没记台账。
二、体育工作
柳园口乡九所学校能按照要求开足开齐体育课，教师认真上课，学生积极学习，体育器材管理规范，摆放整齐有序，体育工作做得比较好的单位是牛庄学校、大辛庄小学、大马圈小学、梅庄小学。大辛庄小学坚持做两遍眼保健操，亮点工作时大马圈小学坚持课间跑操，坚持体育传统项目跨栏的训练，牛庄小学开学着手进行田径项目的训练工作。不足之处是眼保健操处大辛庄小学坚持开展外，余校未能坚持，尚需认真对待。
三、德育及教学管理
德育及教学管理工作从班级文化、学生到校情况、学生习惯三方面进行督导。各校在班级文化教室布置上，各校的教室已经改头换面，有：班级公约、队角、每月一事、班徽以外，很多班级还利用班级的各个角落做了精心的布置，让教育无处不在。尤其是班级黑板报体现学校新学期、新起点、新气象，有新学期新目标，教师的寄语。教室经过师生们的精心设计与装饰，变得温馨雅致，透出浓浓的文化气息、校校有特色，班班皆精彩。学生能按时到校上课，比较齐，无无故不到校报到情况，师生精神面貌好，学生行为习惯好，知书达礼，文明向上，学习习惯好。工作亮点：牛庄小学本学期进行全校的队课评比，教师的读书学习，电教课评比，每周一篇习作等活动，刘庄小学、大马圈小学开学典礼组织的较好。大马圈小学评选月文明礼仪星，以此促进学生文明礼仪的养成。大辛庄小学重视上好第一节课，做好第一次作业，上好第一次操，扫好第一次地，重视开学氛围的渲染。
果园小学积极开发校本课程，搜集黄河文化，编写教材，上示范课，成型后，编写教材，在全校推广。果园小学因刚搬迁新教学楼，班级文化尚未布置，王周庄小学因借宿柳中，班级文化也未布置。
四、备课情况
大部分教师备课态度认真，页面整洁、清楚、美观，教案设计都比较规范，结构完整。教学目标，重、难点，教材分析，教具准备、过程、板书、反思等各个环节均能在自己的教案当中明确地体现出来。还值得一说的是，部分教师要备好几门的课，备课量大，但他们都能认真对待，仔细备好每一门、每一节课，体现了对备课工作的重视。
需要改进的地方：
个别教师的备课基本是课本内容的提要的罗列，或是一些教学过程、要点的概括，缺少教学内容如何落实、实施的设计。教案过于简单。特色教案少。今后的工作中，尤其在教案编写中，应不断完善，激发老师创造性，相互学习交流，不断提高，真正提高课堂教学水平，提高整体教学工作。
综合来看，在这次备课检查中比较优秀的有刘庄小学的李伟丽、韩金亭；大马圈小学的张艳玲、杨小栓；大辛庄小学的胡艳红；孔堂小学的裴飞英；梅庄小学的李志玲、刘秋花；果园小学的李翠红、赵玲玲；王周庄小学的冯玉红、王慧、陶红玲等。
五、目前亟待解决的问题及建议
目前，学校急需解决的问题就是教师的编制问题。各校人员编制已有多年未动过，教师退休，因病请假不能上班，学校教师严重紧张，恳请予以解决。
总之，在各校领导和师生的共同努力下，学校各项工作已步入正轨，全体教职工以饱满的热情投入教育教学工作，学生认真学习，学校秩序井然。学校开学工作开创了一个崭新的局面，为本学期进一步加强管理，提高教育教学质量打下了坚实基础，我们对学校各项工作再上新台阶充满信心。
开封市柳园口乡中心校
2013年2月28日
第18篇：31入户随访
入户随访面对面 医患沟通心贴心
——泰兴市人民医院入户随访患者
3月22日，我院纪检书记范辉带领介入科医务人员携带检查仪器，对两位贫困肿瘤患者进行了入户随访。
在病人家中，主治医师封华为病人进行了认真的体格检查，详细询问了病情恢复和药物调整情况，向病人宣传了肿瘤防治的新知识、新理念以及定期复诊的重要性等。护师王海霞详细指导了病人的饮食、活动、药物服用及相关注意事项，医务人员还向患者赠送了慰问品。
入户随访工作是我院开展优质护理活动的一个重要组成部分，是将医院的优质医疗服务带向社会，走进家庭，把服务延伸至患者出院后的康复过程中，确保患者在院中、院后都能得到系统、规范、有针对性的健康教育和指导，对提高肿瘤的控制率，提高患者的生活质量具有重要的临床意义。
（三十病区 肖玲）
第19篇：病例随访制度
病例随访制度
（一） 采用专用随访记录单详细记录各项内容或将其输入电脑。
（二） 按系统将记录单分类，以年为单位装订成册。按病种做好索引或在电脑中作好相应的分类记录备份。
（三） 安排专人（工作2-3年以上的住院医师为好）负责“病例随访医师”工作，要求随访手术，活检和兵力证实的病例。
（四） 每月统计随访结果，得出定位和定性诊断的正确率。
（五） 选择有价值病例不定期组织证实病例读片会，进行专业讲评和培训。疑难病例讨论制度
1.疑难重症是指患者因患某种或多种疾病，造成或可能造成多器官功能异常危及患者生命的病例。
2.各临床科室遇有上述患者，即刻报告科室行政主任及医务部，由医务部负责组织相关专家进行院内疑难重症病例讨论，必要时或应患者家属请求吸收院外专家参加。
3.疑难重症病例专家讨论程序：由经治医师报告病例，经治主任医师陈述当前治疗方案、治疗后出现的病情变化以及当前临床辅助检查结果。参会专家需对患者病历、当前病情进行全面分析，应用国内外学术理论、专业新进展及针对病情的可行性诊治方案做进一步讨论。 4.专家讨论对病情的分析、进一步诊治方案，经治组医师必须认真记载在“专家会诊讨论记录” 中，对有争论的学术观点，不必记载。
5.疑难重症病例分紧急情况与非紧急情况，对紧急的疑难重症病例讨论，医务部规定半个工作日内或即刻组织讨论，非紧急的，在48小时内组织讨论。
第20篇：随访中心工作职责
随访中心工作职责
1、服从科主任的领导。
2、建立规范的门诊、住院患者随访登记本。
3、负责对门诊就诊患者、住院患者开展随访，每日不定期深入门诊、急诊和病房进行调查。
4、负责对医务人员仪容仪表、服务态度、医院就诊环境、服务标识等方面进行督察。
5、每周负责将收集到的患者意见、建议分类整理反馈至相关部门。
6、完成领导交办的其他工作。
