推荐第1篇：行风工作总结
广安市广安区东方小学 2011年民主评议行风工作总结
根据《广安市广安区教育局关于印发〈2011年广安区民主评议学校行风工作实施方案〉的通知》的要求，东方小学今年的民主评议行风工作，在局党工委的正确领导下，学校党委认真组织实施，现就实施情况总结汇报如下：
一、切实加强领导，坚持工作原则
政风行风是社会风气的重要体现。为了进一步加强学校的党风廉政建设，切实端正行业风气，学校按照区、市廉政工作会议的部署和要求，围绕学校全面协调可持续发展目标，坚持标本兼治、注重预防的原则，学校主要领导切实担负起了“第一责任人”的职责，在行风建设中充分发挥主导作用，带好队伍管好人员，切实关注损害群众利益、损害行风的问题，认真化解入学、收费、乱补课等群众关注的热点难点问题，从制度建设入手，经常性地进行教职工的思想教育，坚持公开透明、公正评议，边评边改，不断加强干部职工的作风建设。在上学期市教育督导室对学校领导班子和领导干部的民主评议中，经过广泛听取群众和学生的意见和建议，对学校领导班子工作的满意率达到了94.82%，其中非常满意率达到了75.48%，表明了教师、学生和家长的评价是非常高的。
二、从严执教，端正师德师风
长期以来，学校以校风正、学风浓、管理严、质量高，受到社会、家长和学生的一致好评。学校根据教师培养计划，严格把握新教师入口关、青年教师培训关、中年教师提高关和老教师的传帮带，加强教师的培训提高，把师德作为一票否决的硬指标。学校严格执行课程计划，坚决禁止利用节假日和休息时间组织学生补课进行乱收费，学校全面育人，在开足开齐了所有课程的基础上，还在开设了兴趣小组，开发了以学科教学为主要内容的校本课程。
加强教学常规管理，不断优化课堂教学效果。学校对学生自身素质的培养重视，是学校博得社会好评的重要体现。学生在校学习是幸福的快乐的，学校成立的合唱队、舞蹈队、管乐队、合唱团、乒乓球、篮球团体等，为学生的个性发展提供了平台，经常性活动的开展，践行了学生的个性，也反映了学校“为学生负责”的办学思想。几年来，教师中未出现体罚学生或侮辱学生人格的行为，教师无赌博活动，更没有搞封建迷信活动或传播低俗思想文化的行为，教师都纯洁廉洁。
学校在学生培养上，深入实际，精心设计，科学谋划，为了满足“艺术特长生”学习的需要，学校开设了合唱、声乐、器乐、舞蹈等课兴趣小组，长年进行体育特长生的培养训练，
学生的体育、艺术素养得到提升。在今年的教师问卷调查中反映，在你认为本校的办学水平处在区、市前列关键因素一项调查中，74%的教师选择了上级正确领导和大力支持、学校正确的办学思想以及良好的外部环境这一选项，87%以上的教师认为学校的办学水平处在全区全市的前列。在学生的问卷调查中，90%的学生认为学校办的很好；67%的学生认为学校在促进学生全面发展方面做得好；93%的学生认为本校多数教师学识水平高；学生问卷调查显示，76%的学生认为师生关系像朋友，凸显了教师爱岗敬业和受生如子的道德风范。
四、公开透明，严格管理
学校建立了通达民意的管理机制，形成了一套完整科学透明的管理体系，保证了各项工作公正有序、教师心气顺畅的开展。学校党支部参与重大事项的决策，发挥了政治核心作用和监督保障作用，对行政管理中执行党的教育方针、实施依法执教、廉洁从教、端正行风等方面加强监督，以保证教育教学管理指导思想的正确。
深化校务公开制度，通过一年一度的教工代表大会及校务公开等形式，将重大决策、财务收支、岗位聘用、评先选优、评职晋级、考评结果等全部实行公示制，使教职工对学校实行民主管理给予全方位的监督。几年来，学校坚持依法治校、民
主管理，建立了一整套完善的管理制度，形成了符合学校实际的科学合理的规章制度，使各项工作有章可循。通过制度修改，相继健全完善了《东方小学教育发展规划》，《东方小学教职工工作考核办法》、《东方小学班主任考核与奖励办法》等符合学校实际的各项规章制度。通过建立健全各种考核制度及量化评分细则，层层签定工作责任书，使得学校在总体目标一致的管理下，呈现相互促进、共同提高的良好局面。
学校非常重视环保教育、健康教育和安全教育，并且已将其列入课程纳入课表，每当季节变换、重大节假日，学校都要安排各班召开专题班会进行安全教育，教育学生防交通事故、防食物中毒、防溺水等，增强学生的安全防范意识，发放了《中小学生安全须知》、《致学生家长一封信》等，提高了学生自我管理和自我救护的能力。学校不定期的进行安全大检查，尤其是对实验室、微机室、财务室、校园周边的水、电、防窃等重要部位进行检查，发现问题及时处理，并且安排保安、学校行政人员值班检查，确保了学校的安全，一年来没有发生任何安全事故。
学校的民主气氛浓厚，反应意见的渠道畅通。教师、学生、家长反应问题可以通过电话、信件、短信、互联网、校长信箱、当面反应等各种渠道实施，一年来，没有发生积压的问题，始
终做到件件有着落、事事有回音。如家长反应增加校车停车站点的问题等，学校都积极采纳、及时进行解决。对上及转办的问题，学校主要领导亲自督办，办公室专人负责进行答复落实。
今年，由于领导重视、措施有力、注重实效，使学校的民主评议政风行风工作，从制度、机制上，解决问题的办法措施上，都取得了实实在在的效果，呈现出人民群众满意的成效。在我们的自评中，各个自评项目都得到了优异成绩，交了一份合格的答卷。今后我们还将继续突出重点，结合实际，紧紧围绕教育教学中心，将端正行风工作与严肃办学行为、促进科学管理、提高教学质量紧密结合，在体现特色上狠下功夫，树立教育的良好形象，以更高的办学水平，取得人民群众的满意。
广安市广安区东方小学 2011年10月19日
推荐第2篇：行风工作总结
行风建设工作总结
行风建设，是我局始终坚持的一项经常性工作。今年我局结合全县开展“五型机关”创建活动，深入推进海洋与渔业行风建设，有效提升了干部职工的工作作风、服务质量和工作效率，有力促进了我县事业的发展。现将有关工作总结如下：
一、领导高度重视，工作周密部署
今年，我县全面开展“五型机关”创建活动，局党委紧紧抓住这一有利契机，召开专题会议，明确要求将“五型机关”创建活动作为主要载体推进机关行风建设。成立了“五型机关”创建领导小组，制定了实施方案，明确了责任人员和推进时间。为了全面推进，全员动员，吴局长在全局做了《深化作风建设推进“五型机关”创建活动动员大会》的讲话，对“五型机关”创建活动的内容、步骤、要求及时限进行了全面部署，全局上下掀起了行风建设的新高潮。
二、强化学习教育，营造文化氛围
我局高度重视宣传教育，通过推进学习型机关创建活动，大兴学习之风，各单位制定和完善了学习计划、制度，开展周一夜学，组织学习法律法规，紧跟时代步伐，不断适应发展新形势。同时，我局通过局党政OA系统每周发布职业道德和责任意识教育短信，全年累计
1发送短信万余条，以此不断强化广大职工干部的责任意识。同时，我局组织中层干部认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《预防职务犯罪工作手册》，参加全县组织的“133”知识测试等，编制“五型机关”简报，从而营造了浓厚的学习氛围，提高了廉政意识。
三、强化效能建设，提高服务水平
工作效率直接体现了作风建设的成效。今年以来，我局主要从以下几方面着手，切实强化机关效能建设。一是强化责任制管理。根据年初我局确定“十大重点项目”，各单位（科室）制订年度计划推进表和岗位说明书，明确了各个岗位的工作职责和年度任务，切实把各项工作落实到岗、到人。二是加大服务品牌创建工作。我局总结历年来服务工作的基础上，结合时代特点，提出了“心随海动，情系和谐渔业”的服务品牌，进一步深化了服务内涵，明确了服务标准，为深化服务奠定了基础。三是加大行政审批制度改革。我局以“即办制”为载体，认真梳理了全局行政许可与非行政许可事项，制订了“即办事项规范表”，明确了办事时限。继续推进满意科室评比活动，局行政审批科等单位通过满意科室创建活动，规范了办事程序，提高了服务质量。进一步完善了AB岗制度、首问制度、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制等相关制度，调整了海域使用项目审核委员会，实施渔船审批前公示制度等，大大提高了行政审批的效能和群众的满意度。四是继续推进局办证大厅建设。今年我局再次投入近10
万元，对办证大厅进行了规划化改造，补充完善了办证大厅相关的服务设施，添置了服务咨询台、电子显示屏等硬件设备，公开办事流程图和工作人员形象牌、服务投诉电话等。据统计，今年我局受理各类事项2700多项，除1件因客观原因进行延期外，其他全部按时理结，未收到举报和投诉。
四、强化廉政建设，完善防控机制
今年，我局根据廉政防控机制建设的要求，制定了全局推进廉政防控机制建设的实施方案，进一步完善了廉政建设领导责任分工制度。各单位在局纪委的指导和监督下，认真查找廉政风险点，编制完成了《局岗位廉政风险权力形态图》，对全局权力运行进行了图形化、规范化，从而为建立岗位风险分级管理奠定了基础。与此同时，我局认真组织学习和落实县委、县政府《关于进一步加强效能监察提高行政效能的实施意见》和《县机关工作人员影响效能行为责任追究及警示办法》，成立局机关效能行为责任追究督查领导小组，定期开展效能行为督查，对部分工作人员违反“四条禁令”的行为进行通报，及时纠正违规现象。
五、深入一线调解，强化维稳工作
随着海洋经济的深入推进，涉海涉渔矛盾纠纷愈趋复杂，尤其是紫菜养殖业的快速发展，使养殖海域纠纷成为渔区矛盾的主要类型。为了做好矛盾化解工作，我局根据县里的要求，成立了行政调解办公室，作为我局今后开展行政调解工作的专门机构和常设机构。我局还专门为行政调解室配备了办公室，购置了办公
设备，聘请了2名调解经验丰富的工作人员作为专门调解员。与此同时，我局三位副局长还分别负责南中北三个片区的渔业纠纷化解工作，配合行政调解室做好各项矛盾化解和维稳工作。今年以来，我局共正式立案调解16起各类涉海涉渔纠纷案件，全部成功调解，调解率达100％。
我局行风建设虽然取得了一些成效，但也存在一些不足：一是个别单位的思想认识还不到位，参与活动的积极性不高。二是面上活动开展不平衡。少数单位存在敷衍应付现象，活动的氛围还不浓，活动成效不明显。三是工作措施有待创新，提高活动的针对性。
行风建设是个长期的工程，贵在坚持、贵在落实，我们会继续总结经验，再接再厉，建立行风建设的长效机制，继续抓好“思想教育、破解难题、效能提升”三大任务，让各方面事业发展水平再上一个新台阶。
二○一一年十二月二十一日
推荐第3篇：行风工作总结
2010年行风工作总结
各位同事:
大家下午好！今天我们齐聚在这里，召开这次全院大会，借此机会，我将2010年的行风工作向大家总结一下，
我院坚持做到“以病人为中心”，树立患者至上的服务理念，加强行业作风建设，公开承诺内容，认真为患者办好事、办实事。强化院务公开工作力度，不断提高对推行院务公开重要意义的认识，狠抓落实，积极探索，不断创新，将院务公开工作与医院工作计划相结合，紧紧围绕患者及家属普遍关心的热点问题、难点问题，开展工作。
一、落实各项医疗惠民政策。
1、严格执行国家有关政策，执行国家药品限价标准，并尽量降低药品价格，让利于患者，仅今年下调价格的药品共20种，累计让利27万余元。
2、为方便病人就医，我院今年新增救护车一辆，3辆救护车除一辆固定在120外，其余2辆免费接送病人，每年共接送病人1000余次，支出费用5.84万元。
3、长期坚持住院病人一日清单制度，让患者明明白白消费，不花一分冤枉钱，对不合理的收费可以拨打监督电话或反应到院长信箱。我院的这一做法得到了上级有关部门和广大人民群众的一致好评。
4、虽然我院规模较小，全院业务收入不高，但是始终不忘为人民服务这一宗旨，把患者的利益放在第一位，今年我们在认真执行南大港管理区《关于进一步做好特困职工家庭救助工作的意见》中有关规定的基础上，开设惠民病房，根据患者实际情况，为贫困患者进一
步减免费用，全年我院累计为患者减免费用达68309元。
5、每季坚持召开医患沟通的公休座谈会，发放患者意见征求信，听取患者家属反应意见，针对护理缺陷、医患沟通少等问题，提出整改措施，加强医患沟通，构建和谐医患关系。今年到目前为止，未发生一例医疗纠纷。
二、医德医风建设：
1、医院今年为提高医护人员整体素质，减少医患纠纷，特别邀请了XX大学的教授XXX教授来院演讲，关于“医患沟通的技巧及必要性”，并要求全院人员写了听后有感，从而评选处感受深刻的作品予以表彰，并进行公示。
2、今年按上级要求实行“医疗窗口亮起来”活动，杜绝“生、冷、硬、推”现象。自活动开展以来，我院成立以书记为组长，其他院领导为副组长，各职能科室负责人为成员的“医疗窗口亮起来”活动领导小组。并将此项活动列入党政领导班子重要议事议程，多次召开动员会，并深入科室指导工作。通过改善服务流程，提高了工作效率，使患者在挂号、交费、取药窗口排队等候时间不超过8分钟，功能、化验、放射等检验项目已公开了服务流程和检查结果报告时限，使患者就诊流程方便便捷、井然有序。本着以“窗口科室带动其他科室”的原则，最终实现患者满意率达到100%。
3.医院护理部实行护士长竞聘上岗制，通过演讲、现场提问的形式，择优录用护士长，从而提高了护理队伍的竞争意识，有效提高了护士的服务热情，并请新闻媒体予以报导，从而扩大宣传，营造良好的社会氛围。
4.设立院长信箱、监督电话、发放调查表，欢迎广大患者对医务
人员的服务态度予以监督，对医院建设提出合理化建议。
三、在院领导班子的领导下，院务公开工作以医院管理年为契机，把医疗、安全、质量、价格、服务等视为医院发展的生命线，特别是对患者及患者家属比较敏感的问题，如药品的价格问题、就医费用的问题、服务态度的问题、病人如何选择医生的问题进行全面公开。我院采用的方法是：
1、利用医院门诊电子显示器对医院药价进行滚动显示；
2、定期对临床科室进行病人满意度调查。
3、设立院长信箱、热线电话，及时了解患者的需求
4、实行网络信息化管理，满足病人每日住院和出院诊疗信息的需求问题。同时积极认真落实好住院病人的费用“一日清单”制度，努力让病人在我院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。
在今后的工作中我们要顺应现代化医院的要求，把行风工作做实、做好，将院务公开工作不断走向规范化、法制化、制度化。
2010年12月23日
推荐第4篇：行风工作总结
磁县中医院
卫生行风督查问题落实总结
为进一步更好的落实好医院管理年活动和我县中医工作达标，同时根据思想作风纪律整顿，局工作组在我院进行督查工作，围绕医疗质量、卫生行风、公益性工作开展调查等，通过召开会议，明察暗访，开座谈会等形式，从中发现不少问题，就这些问题现将整改落实情况总结如下：
一、整顿成效
根据县委和卫生局思想作风纪律整顿的要求，结合本院实际情况，逐级召开宣传学习动员会，进一步统一思想、宏扬正气、凝集合力，调动和激发广大干部职工的激情，以饱满的热情、昂扬的斗志、坚定的信心努力开创我院医疗工作新局面。高举“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，围绕今年卫生工作的主要任务，深化学习、创新工作、推进落实、坚持和发挥中医特色工作，全面提高中医医疗质量和医疗服务水平，强化卫生行风建设，很抓医疗质量、组织纪律、业务培训、护理“三基”训练和技能比赛活动等，在工作组的帮助和督导下，我院在医疗质量、行风建设、精神文明、惠民工程等方面取得了很大成绩，使各项工作都有明显好转，医疗服务、业务素质、思想作风、组织纪律有了很大改变，
1 深受群众欢迎。但是还存在一些问题和不足，需要采取有效措施，进一步落实和改进。
二、存在问题
（一）、医疗质量：按照局工作组对我院都督工作指导意见，结合我院实际，重点对继续开展医院质量管理年活动进行组织安排，严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度，诊疗范围、重点科室部分的质量控制，质量信息公示，药品、卫生支农、中医创先达标等方面进行督促检查，存在一下问题
1、应按照行政许可新设科室须及时申报或变更诊疗科目。此项工作院领导正在着手解决。
2、医务人员上岗资格、注册执业行为。外聘专家需变更执业地点，仍未取得专业执业资格，需旅顺注册资格，有无独立执业资格者一律跟班上岗。在执业医师指导下工作，不得超范围行医。医务人员上岗资格，执业注册，我院大部分人员已参加执业资格考试，只是执业资格证书还未发放到位，现在是跟班上岗。
外聘专家需变更执业地点，院领导正在解决旅顺手续。
3、护士上岗资格、护理质量和护理道德观念需加强 在出现孙静、董佩事件后，在我院确实引起很大震动和关注，我院通过全院通报，作为反面典型教育大家，经研究已给二人作出相应处理。随即我院很抓了护理组织纪律和道德修养，严格技能培训，每日从下午2点——5点组织护士进行
2 技术练兵，5点——6点在全院职工关注下进行实际操作，已取得显著成效。
4、院内进修实习人员管理不到位。科室主任自行安排，院方难以掌握情况，严重影响医院的管理和整体形象。经院委会研究，由主管业务院长和医务科，护理部采取有效措施加强管理，进修实习生一律从新登记填表，经医务科和主管院长批准，方可在医院学习，否则视为犯规进修，给予科室罚款处理。
5、医务人员“三基培训”
本院对“三基训练”和技能培训一直很重视，在04年全市医护人员技术大比武中，我院获得了“优胜奖”。今年我院投入大量人力物力，制定了培训计划，每天下午进行护理自行培训2个多小时，5点——6点全院集中进行实战训练，积极迎接6月的全市技能比赛。
6、重点科室的医师、护士心肺复苏技能考试必须达标 以上已经安排，由医务科组织实施，8月份保证按时完成。
7、医疗文件书写质量方面
病历书写是医院质量管理的中要组成部分，我院制定了“医疗病历书写管理制度”和“评分标准”并成立监督管理领导小组。加大管理力度，严格执行制度，有效行施职能，实行单项否决，坚决消灭不合格病历，对个别不合格医生调离临床一线。关于病历和处方启用，上级规定的新格式已按规定
3 要求重新印刷，争取在7月底以前全部启用新格式。
8、建立血库
正在与妇幼所协商，本着节约资源的原则合理使用，由医务科具体办理。
9、严格执行医师外出会诊规定
本院已严格规定了“医师外出会诊管理制度”，医师外出会诊必须填写有关会诊审批登记表，经医务科和主管院长批准后方可行施，在紧急情况下，可先电话联系邀请会诊，但事后必须在48小时内按照规定补齐手续，出诊医师必须具备相应条件如：主治医师以上资格，从事本专业3年以上。会诊科室有相应的技术力量，设备，设施等，不得超范围诊疗行医。
10、前十种药品未按上级要求规定的五类药品进行排序公示 现在我院已纠正进行排序公示，制定制度，按照上级文件要求在第二季度，结合我院实际，以抗菌素、心血管药、抗肿瘤药物、生物制品及营养治疗药等为监控重点，实行单品种药品用量每季度定期监控公示。
（二）、卫生行风
1、扶贫病房落实情况及门诊处方药品限额制
扶贫病房已按照文件精神全部落实，共有四个扶贫病房，12张床位。
门诊处方检查2——4月份，每月查10天，共查2160张处
4 方，200元以上33张，其中25张有患者签字，8张无患者签字。院方已交主管院长和医务科负责，就医疗质量、医疗文件书写、处方药品限量制及大处方患者签字等问题进行专门开会研究、讨论。制定了相应的奖惩制度，把责任落实到人头，严格质量管理。
2、药品降价及住院一日清单患者签字
在取消药品回扣会议后，我院共降价49种药品，平均降价13.6％。
住院一日清单签字，我院除精神病科外均有患者签字。
3、关于一次性用品、手术中、吸氧等部分收费项目不符何规定情况，我院专门召开院领导及科主任会议逐级逐项进行整改，现在已转入正常程序。
4、关于内部核算比例问题（事关医院的存亡），我院目前还没有更好的解决办法，有待在以后工作中逐步解决。
5、科室流程图老化和个别医生未戴胸牌、值班个别人不签到问题。
院领导随即召开班子会研究流程图更换及科主任会议，通报批评个别医生组织纪律松懈，加强值班管理制度，现在已整改完毕，组织纪律明显改善。
（三）、公益工作
新生儿两病筛查和出生人口性别比问题
关于对新生儿“两病”筛查采血率低的原因是妇科医护人员
5 对患者宣传不到位，对两病的意义认识不够。鉴于此我院对妇科加强了管理，加大了宣传力度，工作进展良好。 首先：妇科医护人员各司其职，搞好宣传，把国家的优抚政策向产妇宣传到位，取得配合，由当班医生负责对新生儿采血，采血率要得到80％以上。
其次：住院天数低于3天的新生儿，由妇科安排专人到家里采血，住院3天以上的新生儿，出院时全部采血，医务科负责检验。
最后：对采血患者或家属不配合的，在办理“出生证”时，可考虑采取其他措施。
对人口性别比问题我院采取了一下措施：
1、建立健全各种制度，强化相关科室人员的思想教育，对终止妊娠药物进行严密管理及等记造册，并报告有关部门。
2、B超室使用《孕妇超声波检查登记表》按项目认真填写齐全。
3、妇科要认真填写《分娩登记表》，要严格执行计生有关制度，对无证卡者要详细登记，并及时向计生部门报告。
4、产房医师要认真填写《终止妊娠情况登记表》，并检查患者有无计生部门的《终止妊娠批准书》，终止妊娠登记应独立专本记录，不得与其他登记混记。
5、药房对终止妊娠药物“雷夫洛尔”加强管理，库房调
6 入药房与售出数字必须相等，并有用药医生签字，详细记录用药患者的姓名、性别、病情诊断等。
三、整改措施
1、院领导首先明确责任、分工负责、统一思想、各司其职，一级抓一级，层层抓落实，谁出问题谁负责。
2、抓好分级管理，层层签定责任状，人人签定保证书，出现问题一抓到底，根据问题轻重给予当事人处罚，追究个人或连带相关领导责任。
3、全院医务人员通过学习整顿，提高了思想认识，树立良好形象、讲正气、讲团结、共同发展。首先从自身做起，对自己在工作中违纪、违规现象进行自查自纠，自我反省。在打击非法行医活动中，对全院执业医师进行调查摸底，签定个人保证书。医务科根据省市卫生厅和县卫生局《医师外出会诊管理暂行规定》，结合本院实际情况制定了“医师外出会诊管理规定”强化了执业医师管理制度。
4、切实加强医院管理，抓好医疗质量，结合医院管理年活动和中医创先达标活动，医院制定了实施意见和管理制度，坚持落实科学发展观，加强组织领导，明确院长为第一责任人，领导班子齐抓共管，分包科室，目标落实到科，行动责任到人。
5、建立健全组织领导，定期组织进行督导，发现问题及时处理解决，并通报院领导，真正使每个医务人员增强工作责
7 任意识，把没项工作落实到实处。
6、对严重违反有关法律、法规和医院制定的各项规章制度，工作上顶风违纪、履教不改的医务人员，要从严处理，同时追究有关领导责任。
7、努力做好政治思想教育工作，联系“八荣八耻”进行荣辱观教育，对全院职工分批定期进行学习培训，提高思想认识，使每个职工树立良好的医德医风，对各项工作都有责任感，有整体发展观念，以院为家，树立院兴我荣，院衰我耻的思想理念，团结一致，相互协作，共谋发展，真正把医院整体工作搞上去。
磁县中医院 2006年6月
推荐第5篇：行风工作总结
白塔卫生院2011年民主评议行风工作总结
今年,我院行风建设工作坚持为人民服务的向导,把解决关系群众利益的突出问题作为重要内容,将改善服务态度,提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担等热点问题作为工作重心，认真落实医疗惠民措施u，努力解决群众生活健康问题，全面推进事业的和谐发展。
一、强化组织领导，落实目标责任制度。
年初，我局对本年度行风建设工作，做了积极的组织动员，制定了《2011年行风建设工作实施方案》及公共卫生九大项目工作。并将其纳入“三个文明”建设的总体目标，作为对基层卫生院业绩考核和评优的重要依据综合考评的重要内容。调整了行风建设工作领导小组，细化工作职责、目标任务、奖罚措施等，做到责任到位、措施到位、工作到位。
二、加强宣传教育，提升卫生队伍整体素质。
为构筑抵御不正之风的思想防线，不断提高卫生队伍的整体素质，我们始终把抓好思想教育放在工作的重要位置。一是继续深化社会主
义荣辱观教育，将荣辱意识的影响进一步扩大到每一位干部职工的思想中去，全面提高广大医疗卫生工作者的道德素养和整体素质。二是加强法制教育，组织各级干部职工认真学习《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例>等法律法规/职业道德规范和“八项行业纪律”“五条禁令”“六不准”等纠风专项治理的有关规定，以及中央有关惩治腐败、廉洁自律的政策规定。三是开展正反典型教育，营造优良的医疗服务风气，以榜样的力量来激励大家爱岗敬业，以反面的典型警示大家，强化服务意识，规范服务行为，全心全意为人民健康需求服务。
三、采取有效措施，扎实推进卫生行风建设。
1、结合卫生文化建设，着力打造文明行业。同各医疗单位签定行风建设承诺书，向全社会公开承诺，实行“逐级承诺”制度，形成层层落实的工作局面。继续开展并完善“一站式服务”，开拓医疗服务内容，尽可能简化对群众的就医和卫生服务程序。利用电视媒体、下乡宣传等多种形式开展健康知识宣传和健康教育，不断提升居民对医疗卫生服务满意率、知晓率，及时将新的医疗卫生政策普及到人民群众中去。深化开展“健康工程”和帮扶活动，组织医疗卫生单位的专家和业务骨干下乡义诊，上半年开展下乡义诊、送医送药上门活动8次，受益群众238余人，在群众中产生了积极的影响，在一定程度上解决了农民看病难问题。
2、优化医疗服务，大力加强质量建设。将“质量‘安全、服务、实效”作为重点，从完善规章制度、提高人员素质、加强监督检查等
方面入手，采取针对性措施强化医疗卫生机构的服务规范，完善院科两级质量管理组织，健全质量评价体系，落实质量与安全责任制和责任追究制，全面深入地优化医疗卫生服务工作。先后开展了“党员先锋示范岗”、“巾帼示范岗”等活动，定期召开座谈会、六次发放意见反馈卡等一系列便民服务措施，随时同患者和服务对象沟通，认真查找医院在就医环境、服务疗程、服务措施等方面的不足，努力营造整洁、舒适、便捷的就医环境。充分尊重患者的隐私权、选择权，加强就诊信息、医疗费用等医务信息公开，增加导医、咨询和投诉等服务“窗口”，努力提供热心、周到、细致的服务。
3、深入开展“患者评议医院”活动。制定下发了《民主评议医院工作方案》，以民主评议为牵引，以工作落实为实质，认真组织做好服务措施、院务公开、承诺公开的“三个落实”工作，下大力度提高服务质量、医疗质量、环境质量，力求实效的促进我县卫生系统，特别是基层医疗卫生院的行风、院风建设工作的开展。
4、公示医疗服务信息，深入“实施医疗惠民工程”，切实解决看病贵问题。作为基层医疗单位继续完善了“服务承诺”制度，在诊疗场所显著位置进行服务项目、主要收费项目、收费价格和常用药品的价格公示。开设了“惠民服务”，对贫困患者的诊疗费用实行“一减三免”制度，切实减低了贫困患者的费用支出，同时为享受“低保”的群众采取减免诊疗项目收费。
5、坚持以治理商业贿赂为载体，狠抓行风建设，坚决纠正医药购销领域中的不正之风。签定治理医药商业贿赂承诺书，对重点岗位上
的人员实行自查自纠。完善以医疗安全、医疗质量、服务态度、医德医风为主要考核目标的服务体系，严肃查处违规违纪行为。继续强化医疗机构药品、器械集中招标采购管理，实施药品用量监控公示、用药合理性评价以及医德医风测评公示制度，加强了乱收费、滥检查、乱开药、开单提成、收受红包等不正之风的检查力度。
6、强化机关效能建设，推行政务公开，实施“阳光”工程。认真落实“提速、提质、为人民、促发展”的要求，不断完善面向社会公开的工作流程、岗位职责、医疗管理规范、医疗服务价格、便民措施等，认真落实“首问首负责制”，提高工作效率，不断提升医疗服务水平，提高患者满意率。同时把本单位的发展规划，人事改革方案、重大投资、基建工程以及领导干部廉洁自律情况等及时向本单位职工公开，做到充分发扬民主，接受群众的监督，提高了行业自身的社会公信力。
四、认真落实六项行动计划“病友所医”工程和“三年大变样”工作
1、抓好新型农村合作医疗工作
坚持把新型农村合作医疗工作作为改善民生、构建和谐社会的民心工程“来抓，合作医疗得到了健康发展。一是参合水平不断提高。2011年，参合率为97.2%，二是专项资金安全运行。建立了合作医疗专项资金封闭运行的资金管理链条，对资金实行专户储存、收支分离、管用分开和钱帐分管。三是医药费用有效控制，加强对定点医疗机构的监管，合作医疗目录内用药率达到92%。
2、抓好乡镇卫生院标准化建设、村卫生所建设和人才引进及培养工作
我院15所基层卫生所均能够提供接诊及转诊相关业务，11所村卫生所通过加强自身建设、优化人才结构，可以开展急救。村级卫生所建设，截止目前，全院已完成11个村的村医聘用，村卫生所验收合格8个。受聘村医由县财政每人每月补助150元。
加强人才引进及培养工作，上半年共引进大中专毕业人员3人，充实到基层卫生院各个科室，上半年还派出进修轮训人员共计3人。
今年我院的行风建设虽然做了一些具体工作，但是我们也深刻知道，距离广大人民群众的要求还有差距。但是请相信，我们一定会正视问题，也一定会扎扎实实的解决问题。以便我们进一步改进工作、改进作风，更好的为广大群众服务。
白塔卫生院 二0一一年九月
推荐第6篇：行风工作总结
弥渡县卫生局
2011年行业作风建设工作总结
2011年卫生局行业作风建设工作在在县委、县政府的领导下，县纠风办的正确指导下。按照十七届中央纪委六次全会、省、州、县党委全会，全国、全省卫生系统纪检监察暨纠风工作会议精神，和全州卫生系统工作会议安排部署，及《弥渡县2011年纠风工作要点》（弥政纠发﹝2011﹞78号）文件要求，坚持标本兼治、纠建并举，突出重点、统筹推进的方针，紧密结合当前卫生工作实际，着力解决卫生行风方面存在的问题，保障医药卫生体制改革顺利进行，为顺利实施 “十二五”规划，促进全县卫生事业又好又快发展。现将工作情况总结如下：
一、工作情况
（一）加强领导，落实纠风工作责任
我局成立了纠风工作领导小组，由局长任组长、副局长为副组长、各医疗卫生单位负责人为成员的廉政纠风领导小组，认真分析研究纠风工作，继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。认真履行党风廉政建设责任制和一岗双责，层层签订责任目标书。做到职责明确，各司其职、各负其责。为树立清廉、务实、高效、优质的服务形象，切实提
1 高医务工作者的职业道德，培养医务工作者高尚的情操，建立健全各项学习制度，采取各种措施，不断加强职工思想政治学习。全县卫生系统各级各类人员的思想意识有了明显提高，为惩治和预防腐败体系建设奠定了一定的基础。
（二）深入开展“三好一满意”活动，开创卫生纠风工作新局面
为切实解决卫生系统存在的突出问题，加强医德医风建设，树立卫生行业良好形象，结合深化医改和创先争优活动，从今年6月起，在全县各级各类医疗卫生单位（含民营医院）开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。活动中坚持以人为本，以“优质护理服务工程”为抓手，将活动与医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，深入推进医疗卫生系统行业作风建设，不断提升服务水平，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
通过三好一满意活动的开展，在全县医疗机构初步搭建了为患者提供优质服务和奉献爱心的平台。卫生系统全体党员和职工转变作风树形象，精神面貌焕然一新。一是服务态度、服务效益有了明显提高，广大医务工作者自觉抵制各种不正之风，形成了自尊、自律、敬业、廉洁行医的良好风尚。二是党员先锋模范作用得到全面发挥，有力地促进了卫生系统行风建设。广大医务工作者坚持以病人为中心，服务质量
2 为核心，热情服务，文明行医，切实保障人民群众生命健康安全。过去那种冷漠、顶撞病人的现象少了，主动问候病人、为病人排忧解难的人多了，行风投诉和医疗纠纷减少了。三是全县各医疗卫生单位在承担医疗、预防、保健和公共卫生等综合服务质量和服务水平得到进一步提升，基本上能满足市场经济条件下广大人民群众不同层次的医疗服务需求。
（三）加强医疗机构监管，规范医疗行为，提高服务质量
1、持之以恒地做好政务、院务公开工作。一是要求各医疗机构认真贯彻执行卫生部制定的医院院务公开目录，加强对院务公开工作的监督检查和指导，建立了医疗服务信息公示制度。二是加强新农合资金监管。对定点医疗机构实行动态管理，年审和资格准入制；制定新农合费用补偿实施细则，明确各级经办人员审核责任和权限；规定参合农民就诊身份审核制度，有效防止冒名顶替、借证就医等违规行为的发生；要求定点医疗机构对参合农民使用目录外药品、自费检查须对病人履行告知，签字同意后方可使用，确保农民的知情权；设立新农合基金每月运行情况通报，接受社会的广泛监督；加强督查，定期不定期到定点医疗机构针对住院医疗费用奇高奇低的病例认真进行抽查，及时查处损害参合农民利益的行为。三是加强县医院整体搬迁工程的监管，确保项目资金专款专用。
2、努力降低医疗费用，减轻群众就医负担。结合当前
3 新型农村合作医疗试点工作的稳步推进，把合理用药，合理检查，因病施治，合理收费作为干部职工职业道德教育范畴来抓，严格执行《全省医疗服务价格项目规范》，着力减轻群众就医负担。
（四）加大治理医药购销领域商业贿赂专项工作力度。按照《弥渡县2011年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解》文件精神，继续加大对医疗机构的监管，全县新农合定点医疗机构实行基本药物挂网采购。严格通过云南省药品耗材集中采购交易平台进行网上采购药品。全县基层医疗机构(社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生所)实行基本药物零差率销售，并对基本药物价格进行公示。2011年，全县医疗机构集中采购药品价格为666.32万元，降价66.63万元，降价幅度为10%。有效降低群众医药费用。同时医药购销和医疗服务中的不正之风得到杜绝，一定程度上抑制了医药费用的过快增长。在医德医风建设上，我们注重从“三个结合”上抓起，一是把医德医风建设与行风建设结合起来，通过抓单位的行风建设，在卫生系统内形成党政领导齐抓共管的良好氛围，全员实施岗位目标考核制等，每名医务人员明确目标、职责和任务，使他们自觉地转变服务作风，提高服务质量，以前那些生、冷、硬等不良现象基本消除，吃、拿、要等收受红包、开单提成现象得到有效遏制，维护了患者的利益，保证了人民群众的身体健康和生命安全；二是把医德
4 医风建设同制度建设结合起来。为从源头上治理医药服务中的不正之风，完善医德医风考评长效机制，卫生局与各医疗卫生单位负责人签定了任期目标责任书，如发现在医疗服务中有“开单提成”、收受“红包”等违反医德医风的问题，在考核中严格考核扣分。通过建立健全各项规章制度，有效地防止那些利用职务之便钻制度之空的人的不良行为。三是在设备采购方面，实行大型设备统一招标采购，三千元以上的设备的采购首先由所需科室提出申请，院办公会议讨论审核后写出书面申请报县卫生局，申请批复后由后勤设备科组织相关科室人员以及行政办和财务科人员进行招标、采购，铲除商业贿赂行为滋生的土壤。严把各个关口，确保医疗器械、药品购销规范化、透明化。
二、存在问题
卫生系统纠风工作虽然取得了一定的成效，但与党和政府的要求、人民群众的期望还有一定差距，损害群众利益的不正之风在一些单位还不同程度地存在，我们的工作还有死角，存在不足。一是与协办单位联系不够，组织协调不到位；二是查处违纪案件力度还不够，一些单位损害群众利益的现象时有发生，这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。
三、下步工作打算
（一）继续加强组织领导
要坚持党委统一领导、党政齐抓共管、组织协调、部门各负其责，把贯彻落实纠风工作纳入卫生整体工作之中，主要领导负总责、亲自抓，其他成员按照分工、各负其责。定期听纠风工作汇报，研究解决重大问题。局行政领导班子要坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，落实行风建设责任制，切实抓好卫生系统行风建设。充分履行职责，切实加强组织协调和监督检查，抓好《纠风工作要点》的落实。局机关各股室要坚持“两手抓、两手都要硬”，把纠风工作要点体现到业务工作之中，同部署、同落实、同检查、同考核。
（二）狠抓各项工作落实
按照《纠风工作要点》的总体要求，结合卫生事业改革发展的工作规划，把各项任务进行分解，明确牵头单位和协办单位，落实工作责任。牵头单位和协办单位要密切配合，相互支持，形成合力，保证工作任务的完成。要坚持有分工、有检查、有考核的工作机制，明确责任考核的具体办法，对工作不力造成严重后果的，追究领导责任。
（三）认真开展监督检查
按要求组织相关人员对《纠风工作要点》落实情况开展专项检查，及时总结经验，发现和纠正问题，认真整改。要建立督查机制，实行定期检查、随时抽查、跟踪督查相结合，及时通报监督检查情况。会同有关股室加强督促检查和分类
6 指导，推动卫生纠风工作的顺利开展。
二〇一一年十二月四日
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大厂回族自治县住房和城乡建设局
2011年民主评议行风工作总结
住建局按照实施方案的要求认真开展行风建设工作，围绕“清正廉洁、依法行政、转变职能、改变作风”开展工作，抓住深层次问题，着力解决影响建设系统良好形象的突出问题、群众反映强烈的热点问题，使整个系统在依法行政建设、政风行风建设、提高服务质量等方面有了较大提高。
一、细化分解责任，严格
履行领导干部 “一岗双责” 制。
一是
根
据
县
纪
委
年
初
工
作安排和《关于建设局将
民
主
2011评
议
年民主评议工工
作
任
务
进
行作方案》要求，结合建设工作实际，分解，细化到部门，具体到个人。制定具体的分工方案，并以文件形式下发到每一位班子成员手中，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，上下齐抓共管的责任体系。化民主评议建设教育。
二、突出工作重点，不断强
加大学习教育力度，不断增强党员干部的政治思想素质，为党风廉政建
设
责任制工作奠定了良好的基础。
1
1、以创先争优活动为载体，全方位提升队伍素质。创先争优活动开展以来，我局精心组织、周密部署、创新载体、统筹推进，把握关键环节，注重工作方法，全面深入地开展了创先争优活动。一是领导重视，行动迅速。全县创先争优活动动员
大
会
后
，
局
党
组
立
即
行动、迅速部署、专题研究，分别组织召开了班子会、全体党员动员大会，结合党组织和党员实际制定了切实可行
的
创
先
争
优
活
动
实
施
方案，成立了活动领导小组，下设办公室，责派专人负责此项活动，形成了党组
统
一
领
导
、
总
支
统
筹
协调、支部具体负责、党员主动参与的工作机制，推动了创先争优活动有序开展。二是突出主题，营造氛围。为扎实做好创先争优活动，我局“建先积功‟”活极把„后动
握发。
活崛为
动起全
主‟、体
党题助员，推配深
入„两戴
开个了
展率胸“亮身份、作表率、见行动
”活动和徽，统一制做了党员桌牌，创办了“党员服务岗”、“党员示范岗”、“党
2
员先峰岗”、“党员模范岗”，设臵了“征求意见箱”、“服务意见簿” 和 “党员监督台”。根据我局实际，确定3名先
进
党
员
模
范
作
为
培
树
对象，通过典型引导，增强全体党员干部职工参与创先争优、自觉创先争优的积极性、主动性和创造性，为创先争
优
扎
实
开
展
营
造
了
浓
厚的舆论氛围。三是开展本色教育。在认真制定《
“本色”教育活动安排方案》和学习计划的基础上，积极开展本色教育活动，以《共产党员“本色”教育读本》为主
要教材，严格落实每周五学习日制度，实行考勤制度、搞好工学关系，确保学习教育活动平稳起步、扎实推进、取得实效。四是抓好“建活动功„两”的落个实率，先着
“三项活动”。以
动推
推进
动新
农“三村
项建
实‟”活设、重大项目建设、城镇建设的目标争创工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作
用
和
全
体
党
员
的
先
峰
模范作用，努力在
“建功„两个率先‟”中建功立业。为进一步推动全体党员在活动中学先促优、创先争优的
3
带动作用。
2、
以作风建设为抓手，提高服建设创争风建增强的进施工为基跟踪公，上，全程特办效服个严务水风建素质
增强斗力时，支党务城乡建设质量。在干部作风年活动中，把全局各项工作和活动有效结合，以不断强化作设，致力内强素质，外树形象，干部队伍创先争优，事争一流取观念，坚持把为建设单位和单位提供优质、高效的服务作本准则。针对项目建设，建立服务
机
制
，
实
行
“一
站
式
”办全天候服务，在重大工程项目开通绿色通道，实行项目报建陪同制，做到急事急办、特事，努力为项目建设提供优质高务。通过入村访户、落实“十禁”、
建章立制、提升为民服平等，把加强党员干部队伍作设贯穿全年工作，使干部队伍、能力提升到一个新水平。
3、
以
党
支
部
建
设
为
中
心
，党组织的凝聚力、向心力和
战。局党组在抓好自身建设的同把建好一个支部班子，带好一员队
伍
作
为
组
织
建
设
的
中
心
4
环节，形成了各支部成员党性强、政治立场坚定的良好局面，在各项工作中充
分
发
挥
党
组
织
的
先
锋
模范作用，增强了党组织的凝聚力、向心力和战斗力。在确保党员队伍标准质量的前提下，注重做好党员发展工作，今年新增入党积极分子3名，为党组织建设注入了新鲜血液，壮大了组织力量。
4、
我
局
把
加
强
机关党风廉政、信访稳定等工作作为提升干部队伍素质和部门形象的重要抓手。党风廉政工作，一是加强党风廉政教育，针对建筑行业的特点制定相关的制度措施，将反腐倡廉教材和光盘，下发到党员干部手中；创新教育形式，开展经常性的反腐倡廉教育，组织全体干部职工认真学习《廉政准则》，真正做到全面理解和掌握，考
试
合
格
率
为
100%。
同时，严格要求班子成员以身作则、率先垂范，做执行《廉政准则》的表率。二是开展签订管领导与
分
管
科
室
负
“两状”活动，责
人
之
间
分即一把手和其他班子成员之间、主
5
别签订《党风廉政建设责任状》、《领导干部廉洁自律状》，真正形成了一级抓一级，层层抓落实，人人有责任，科室有压力的廉政网络。三是严格落实领导干部利用职权
违
反
规
定
干
预
和
插设工程招投标的规定。工程招实行纪检监察全程监督，并大行工程量清单招标和低价中度，在今年的各项工程建设中子成员无一人干预和插手招工作，也
未发
生
一起违法违为。
5、以
“效
能
廊
坊
”建
设机，提高局机关职工是、工作和工作效率。一是成立组织，领导。为确保机关效能建设工顺利开展，我局成立了机关效设工作领导小组。主要负责机能建设工
作
的
组
织
实
施
、
综调、检查总结、宣传报道，负群众投诉的处理。同时也要求单位要相应成立领导小组，明责，制定切合实际的实施方案关制度，确保本单位效能建设
6
建设不准手
建
投标力推标制，班
投标纪行为
契
水平加强作的能建关效合
协
责对下属确职及相工作
顺利开展。二是加强规范、提高干部队伍的素养。把以人为本作为效能建设的核心，树立干部队的良好形象，强化规范和标准。把提高干部队伍的
素
养
和
执
行
能
力
作
为
效能建设的关键，大规模开展在岗培训和脱岗培训，用提高办事能力提升工作效能。组织机关干部认真分析、查找
本
科
室
和
自
身
存
在
的
问题，并制定措施切实加以整改。努力杜绝办事不规范、承诺不兑现等问题。三是结合工作，联系实际，切实强化工作成效。深入开展行政职权清查清理工作，消减行政审批事项。建设行政审批项目由削减合并为项目由间行,进和一落4项削减为步实
理岗
顺位
审责
批任
13 项
6项，行政事业性收费
1项。优化办事程制
序、
。服
全务
面承
推诺流程、提高行政效率、缩短办理时制、限时办结制、首问负责制、AB岗工作制、责任追究制、一次性告知服制务、项信目息实
反行
馈专
制责
等专
,并办
在
政到
务专
公人开栏等显要位臵进行公示。对重点
,做
7
负责、跟 踪服务,优先办理、特事特办。
三、加快重点
工程建设进度，工作成果显著。
通过开展民主评议活动，系统广大党员干部的廉洁自律、勤政廉政和全
心
全
意
为
人
民
服
务
的
宗旨意识进一步增强，向心力、凝聚力、战斗力明显提高，党群、干群关系进一步改善，全局上下形成了聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好局面，有力推动了各项工作的顺利开展。
（一）各项重点工程协调推进。按照县政府年初工作部署，结合我局承担的重点工程建设任务，针对每项工程，分别制订了详细工作方案、进度计划，专门成立了项目工作组，明确了责任人和完成时限、倒排时间、图表上墙、挂图作战、细化分解建设任务，全力打造亮、绿、净、美、序的城区环境。
（二）园林绿化上档升级。以建设园
林
式
生
态
型
宜
居
县
城
为定位，围绕
“精心养护、精细管理、
8
建精品工程”的目标，继续强化绿化建设和管护工作。一是城区裸露地面和行道树补栽工作。先后对城区6条主要街道路行道树、绿化带、绿地缺失苗木进行补栽，累计补栽面积1800余平方米，各类树木200余株。二是绿化设施管护工作。组织专业技术人员，精心谋划县城绿化管护方案，并严格按照操作
步
骤
和
技
术
要
领
组
织
实施了浇水施肥、中耕除草、整形修剪、病虫防治等各项工作，进一步巩固了现有绿化成果。
（三）拆迁工作成果显著。工作中我们充分发挥主力军作用，进一步强化责任意识，坚持以拆促建、以人为本的原则，以饱满的热情、决战的姿态、必胜的信念和科学的举措，攻坚克难、协调联动，强力推进大迁工作。截止目前，北新街贯通工程的的142户私有住宅共拆迁工
作
已
全
部
顺
利
所涉及完
成
。
25055平方米
（四）安全质量稳中有升。强化落实各方主体责任，与各施工企业签定了安全生产、文明施工管理目标责任书。坚持日常巡查与重点督查相结合，严格落实强制性条文和相
9
关规范，约束各方责任主体的行为，我县建设领域安全生产继续保持平运行法规局认建设出抓个重理上理机投诉批专受理有效了对程序各个为的全部件建室、投标了投上抽稳态势。
（五）建筑市场规范。
1、
建
设
工
程
招
投
标
管
理
依范。在招投标监管工作中，我真贯彻执行《招标投标法》、部89号令等法律、法规，突好规
范
化
监
管
和
优
质
服
务
两点，努力在依法行政，规范管取得突破。工作中狠抓招标代构和
评
委
的
动
态
管
理
及
处
理，开展了重点项目建设服务审项行动，采取提前介入、优先、限时办结、加快审批等措施，推进项目建设。同时着力加强报建、承建资格审查、招投标、施工许可、合同履约管理等环节的监管，促进了承发包行规范。将项目法人和监理工程纳入招投标监管范围。加强硬设，专门设立了开标室、评标开通电子监控系统，开展网上报名，实现“以锁带证
”，方便标企业，提高了效率；开展网取评委，实现评标专家异地抽
10
取招和投使标用的
，公
有正
效性
减。
少
2、
人建
为筑
因业
素管
干理扰，提高评标效率和质量，保证了和执法实施成效初显。今年以来，施工许可审批工作在严格落实《施工许可管理办法》等法律、法规的基础上，依据省、市有关清理行政审批事项的文件要求，对施工许可申报程序进行了认真梳理，简化了审批环节，修改了相关资料，缩短了审批时间，得到了申报单位的好评。建筑业企业的统计工作严格按照市建设局的要求，分季度对企业统计数据进行汇总、上报，无漏报、错报现象，建筑业统计工作得到了上欠理件级”工建精业作设神务，领和部认域相
门真拖关
的贯欠制
肯彻工度定执程规。行款定清省的，理、有加“两市关大
拖清文巡查、检查力度，定期深入工地调查走访，及时发现拖欠行为，督促欠款单位落实还款资金和还款计划。为杜绝拖欠农民工工资问题发生，要求施工
单
位
每
月
及
时
上
报
工
地民工花名册和工资发放表，并建立
11
档案存档。截至目前，共接待农民工讨薪案件
14起，拖欠金额为
290万元。农民工讨薪案件总数同去年相比大幅度下降，形势明显好转。
大厂回族自治县建设局
2011年11月25日
12
推荐第8篇：行风建设工作总结
2014年行风建设工作总结
一年来，在县卫生局主管部门的直接领导下，我中心行风工作紧张的进行着，以开展“优质服务年”活动和“三好一满意”活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化中心管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争中心行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在中心内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作
我中心领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全中心员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导
1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权， 做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量
严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量
加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之一年来，我中心的行风建设工作在中心全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我中心将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境，实现社区卫生服务中心的再一次新的腾飞。
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观堂卫生院行风建设工作总结
一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作
我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导
1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医
院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权， 做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量
严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量 加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之一年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力
下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。篇二：医院2014行风总结 2014年行风工作总结 2014年，我院深入学习贯彻党的十八届三中全会和上级纪检监察纠风工作会议精神，坚持党要管党、从严治党，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，以落实党风廉政建设责任制为龙头，紧紧围绕公立医院改革这条主线，以开展“党的群众路线教育实践活动”为抓手，进一步严明党的纪律，自觉地改进工作作风，着力加强医院惩防体系建设、政风行风建设，认真解决反腐倡廉及纠风工作中的突出问题，为全面推进医院发展提供坚强政治保证，现将我院行风建设工作总结如下：
一、加强组织领导，落实具体责任
为保证行风工作有序开展，医院及时调整了行风工作领导小组，把行风工作摆上重要的议事日程，召开了全院行风工作动员大会，将行风工作与业务工作、党建、精神文明创建等工作一起布署，将各项工作同检查、同落实，形成工作合力。对2014年反腐倡廉建设工作任务进行分工，年初与全院各科室签订行风建设责任书，把行风建设目标任务细化、量化，并分解到科室。
二、加强医德医风及党风政纪教育，提高医务人员的道德水平
（一）医院继续加强医德医风教育。
组织学习法律法规、岗位职责、先进典型事迹和开展警示教育、诚信教育，弘扬良好的职业道德、服务意识和奉献精神。组织学习了“卫生行业纪律九不准”、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规和“党的十八届四中全会精神”等实时政治；组织学习医患沟通相关知识；组织全院中层以上领导干部学习“党的十八大反腐倡廉精神”，为
医务人员敲响警钟，筑牢防线。组织党员干部学习《论群众路线-重要论述摘编》、《厉行节约 反对浪费-重要论述摘编》等学习资料，观看《河北省常委班子民主生活会》、《习近平总书记指导河南兰考县委常委领导班子专题民主生活会》的视频材料，真正做到对患者多看一个病，多问一句话，多办一件事，多帮一个忙，全面提升医疗服务能力和业务水平，更好地为群众服务。
（二）认真落实医务人员医德考评。
我院根据河北省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了医德考评领导小组，制定了《xxx医院医务人员医德考评实施方案》，严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参与评选先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。
三、深入开展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作。
（一）开展管理人员廉洁自律季度报告。
对管理、医疗服务两方面共16项岗位权力进行动态监控；不定期对科主任进行集中学习廉洁自律有关的法律法规或案例，举行廉洁自律集体谈话。
（二）开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。
医院及时调整了治理医药购销领域商业贿赂专项工作领导小组，并召开动员会议，院领导在周会上多次强调治理医药购销领域商业贿赂专项工作的重要性、紧迫性和长期性。
加强长效机制建设。落实药品（器械）集中采购、重点岗位（财务、基建、药剂、信息、采购等）轮岗、药品用量“双十”排名等制度，2014年通过“双十”排名对4个使用异常的药品停用。加强医院信息系统建设，信息科将日常用药方法与合理用药系统的用药方法做系统配对，完善了药品监控系统，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提醒。由分管药品、医用设备和医用耗材的副院长牵头与20余家供应商签订《医药产品廉洁购销合同》，经自查，2014年以来我院未与省卫生厅公布的不良记录企业进行药品、医疗器械及耗材的采购业务。医院组织有处方权的医生、中层干部共 68人签订了“廉洁从医承诺书”，承诺严守《执业医师法》、《药品管理法》等法律法规和行业纪律“九不准”规定，如有违反，接受组织上的处理和法律上的责任追究。
（三）坚决查处医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件，认真贯彻落实卫生行业纪律“九不准”，学习教育覆盖面达到100%。医生与患者签定不收和不送红包“医患协议书”。2014年以来，无发生违法违纪案件，医务人员拒收红包、礼品现象蔚然成风，据不完全统计，2014年医务人员收到患者及家属锦旗20面，感谢信32封，拒收患者红包6人次，约1万元。
四、加强行风建设，不断提升行业整体素质
（一）扎实开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风。今年以来，我院根据上级党委的统一布署，结合贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，深入开展党的群众路线教育实践活动，查找纠正党员领导干部在“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”为主要内容的“四风”问题。以支部为单位，组织广大党员干部通过召开党员大会、座谈会、交流会等形式开展形式多样的学习教育活动，开展讨论交流，多渠道征求意见建议；通过撰写对照检查材料、召开民主生活会、开展谈心活动等，对存在的问题进行剖析，开展批评与自我批评；制定方案，抓好整改落实，建章立制，正风肃纪。严格医院规章制度，严抓劳动纪律，定期检查，每月进行不少于4次的工作时间在岗在位检查，严格执行责任追究。
（二）深入推进“三好一满意”活动。 1．持续改善就医环境，提高服务水平（1）在醒目位置放置全院布局图，设立导诊员，方便患者就医。（2）改善就医条件，为各个病区引入纯净水、在各个病房安装有限电视、淋浴，极大方便了住院患者，得到老百姓的认可.（3）超声科实行了分诊排队叫号系统，以规范就诊秩序。 2．改进服务流程。通过使用“一卡通”简化了门急诊和入、出院流程、转科、转诊流程，全面推行“先诊疗，后结算”模式，对急危重患者实行首诊负责制，做到先救治后检查、先抢救后分科、先抢救后收费。 3．推行预约诊疗和节假日门诊。实行现场预约、人工电话预约这种实名制预约诊疗方式；继续实行无假日医院。 4．加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。落实医疗质量和医疗安全的核心制度，保障医疗质量和医疗安全，按照医院质量评价的医疗质量、医疗安全评价体系，认真落实各项工作。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，由质控科牵头制定了临床各科室考核体系，对临床各科医疗质量、医疗安全等进行综合考核。促进规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗，努力提高医疗质量。 5．深入开展“服务百姓健康”活动。医院组织医务人员前往xxxx等为当地百姓进行健康体检及健康宣传，免费为群众进行血压、血糖、心电图、b超等检查，全年共义诊群众600余人，免费金额达2万余元，受到广大群众的好评。 6.认真落实医务人员医德考评。我院根据河北省卫生厅的文件精神，结合医院实际，成立了医德考评领导小组，制定了《xxx医院医务人员医德考评实施方案》，严格落实医德考评。为每位医务人员建立了医德档案。医德考评领导小组根据医院的责任分解制定相应的医德考评工作细则，进行不定期考评，季度通报。考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的依据之一。医院明确规定医德考评优秀者方能参与评选先进工作者，医德、业务两项考核均优秀的医务人员年终考核才能定为优秀。
（三）深入开展民主评议行风工作。 1.畅通诉求渠道，认真受理患者的投诉。
一是认真落实医院内部沟通调解机制，医院修订了《关于做好病人及相关人员投诉处理工作的实施意见》，明确各类投诉的受理解篇三：医院政风行风工作总结 翼城县中医医院
二o一一年政风行风工作总结 根据翼政办发（2011）116号《关于印发全县2011年深入开展民主评议政风行风工作实施方案的通知》、翼纠发（2011）11号《翼城县2011年民主评议政风行风工作考核实施方案》和市卫生局的有关要求，我院自今年3月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将我院开展民主评议政风行风工作情况总结如下：
一、高度重视、加强领导，明确工作责任
根据部署和要求，我院于3月份即迅速响应、积极行动，及时召开了院长办公会议，研究成立了由院长任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。同时认真研究制订和下发了《翼城县中医医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。
二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围
一是“双动员”人人知晓。3月18日，我院召开了首次动员大会——即院科两级干部动员会，初步营造了活动氛围。3月25日召开全院职工大会进行再动员。在动员会上讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。
二是“双承诺”人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院对社会公开承诺内容共计八条，于4月21日通过翼城电视台、《今日翼城》等媒体形式向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自岗位向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。
三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目位臵公开举报电话与设臵举报信箱，营造浓厚的评议氛围;二是通过工作简报、《翼城中医》报等各种宣传阵地，通报我院行评工作开展情况，引导大家提高对评议工作重要性的认识。三是对外及时报道医院开展活动情况，今年我院在翼城电视台发布新闻通讯共计23次。
四是“争先进”弘扬正气。为积极推动评议工作的开展，调动广大职工的积极性，激发他们爱岗敬业、无私奉献、勇于开拓、奋发向上的拼搏精神，在全院范围内营造一种“人人争当典 型人物，事事发挥模范作用”的竞争氛围，我院开展了“优秀医生”、“明星护士”等评选活动。特别是在各类大型检查活动中，对表现突出人员及时进行表彰。如在8月5日，医院召开“2011年度半年工作总结暨三好一满意活动动员大会”，对在省医院管理年活动检查中表现突出的十二名职工进行了表彰。以此来推动医疗质量的提高、服务水平的提高、行业作风的改善，在全院范围内形成弘扬正气、学习典型的浓厚氛围，达到配合行评工作开展的目的。
三、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作中最具有实质性的工作。我院紧紧围绕政风行风评议工作确定的5项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过常
一是逐项分解，明确重点。对政风行风评议工作确定的5项重点内容进行了逐项分解，明确提出职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。 二是广开言路、收集意见。多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。通过召开公休人员座谈会，邀请病人
及家属针对医院服务态度、服务质量、医务人员工作作风等进行调查，切实为医院的政风行风“会诊”。另外，医院还聘请了分别来自人大、政协、企事业单位、个体等不同单位不同行业的15名同志，为医院特邀行风监督员，听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，确保医院政风行风建设不走过场、不走形式。
三是相互评议、摸清情况。在临床与医技、职能科室与临床医技之间开展相互评议，分为五个方面内容，每个方面分满意、一般、不满意。主要查看服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象；服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象；有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象；处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见；医院重大事项决定、大额资金支出是否公开透明、有无暗箱操作现象，处理问题是否公平公正等进行摸底，以真实了解医院行评工作情况。
四、整改落实、注重结合，促进工作进步
我们紧紧围绕以解决群众反映的热点、难点问题为重点，以人民群众满意为根本标准，创造性地开展工作。针对自查自纠中查找出来的问题，进行归类整理，实现五定(定问题、定措施、定责任、定领导、定时限)，逐一抓整改落实，做到了两个结合。 一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作实际是要求医院端正办院宗旨和办院方向，这与切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动是相
辅相衬的，其目的均是要努力创建平安医院，进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，杜绝不合理收费。我院通过把这两项活动相结合，多措并举，收到了很好的效果。 二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院通过电视向全县人民公开承诺了8项内容，践行情况如下：第一是全面推行了首诊负责制，打造了安全、有效、便捷、温馨的服务品牌；第二是加大医德医风考核力度，从根源上杜绝不正之风，今年我院共计收到各种表扬信件10封，锦旗、牌匾19个，拒收红包17次，拒收金额3100元；第三是全院实行了无假日门诊，极大方便了广大患者就诊；第四是妇产科实行了单病种限价收费，产妇顺产限价800元，剖宫产限价2800元；第五是落实国家白内障患者手术补助政策，今年共计开展白内障手术244例，垫付补助金195200元；第六是加大了下乡巡回医疗力度，分别到南梁镇南史村、中卫乡辛庄村、南唐乡符册村进行义诊，使许多患者在家门口就能享受到县级医疗服务；第七是办理农村合作医疗、职工医疗保险、城镇居民医疗保险医疗费用补偿情况基本达到一站式服务要求；第八是救护车免费接诊急、危、重症患者、住院病人和产妇，今年我院救护车行程近两万公里，接诊病人200余人次。电视公开承诺8项内容已全部兑现。另外我院通过创建“全国农村中医药工作先进县”活动，使我县农村中医药服务能力大幅提升，同时延伸活动内容，实行参合患篇四：2011年医院行风建设工作总结 2011年医院行风建设工作总结
医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关，是新时期反映经济社会发展和党群、政群关系的重要的社会窗口，卫生行业作风状况，直接影响到党和政府的威信和形象。加强医院行业作风建设，是我国社会主义卫生事业持续健康发展的必然要求，是广大人民群众的共同愿望，也是卫生工作实践江泽民同志“三个代表”重要思想的具体体现。
一、提高认识，把行风建设做为医院工作的重点来抓
加强医院行风建设，事关卫生系统整体形象，院领导充分认识到行风建设工作的意义重大，要求全体职工重视这项工作，从自我做起，切实做到“以病人为中心，以质量为核心”，深化卫生改革，转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量，以实际行动和优异的成绩向全市人民汇报。
1、院领导高度重视。我院院委会、院支委会经常集中学习，专题讨论，认真研究布署在全院的贯彻落实情况。层层动员，在院周会上反复向全院中层领导传达、动员，并要求他们在各科室内部带头学、领着干，深入把行风建设的精神落到实处。我们不仅通过中层干部向职工传达，而且在每次召开全院职工大会上，广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神，从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三优一树”等行风建设活动中来。
2、加强宣传，广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度，还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅，从而广造舆论声势，掀起宣传高潮。
二、健全组织，加强行风建设的组织领导
1、建立领导机制。我院建立了行风建设责任制，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各方面齐抓共管。专门成立了专门成立了医德医风领导小组，对行风建设进行监、管、督、导，同时医院又成立了督查办公室。
2、强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神，围绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。
3、因地制宜，出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了相关规定，从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。
三、真抓实干，推行规范化服务活动
1、简化服务程序，规范服务质量。在开展以病人为中心，以质量为核心的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅专门设立导医人员，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，实行全程优质服务，还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅，对全院护理人员进行了护理礼仪培训，在全院推行了标准化整体护理活动。
2、规范收费、控制医药费增长，医疗收费明码标价。医院成立了徐建刚同志为组长的收费检查小组，认真遵照上级有关文件规定，严查乱收费、私收费，严格规范检查、用药，坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费，一律杜绝开大处方、贵重药现象，逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费情况进行一次检查，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发了告病员书，让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益，并公开了举报、投诉地点和电话。为让病人明明白白消费，我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中西药的最新价格，几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度”，让病人花明白钱、见透明帐、看放心病。
3、规范医疗行为、提高服务质量。医院对跨科室收治病人现象，制订了严格的处罚措施，业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度，重新修订了检查标准。 我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班，请各科专家讲授相关学科的急救知识，从而提高了全院的急诊急救水平，为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力保障。护理部举办了30余人参加的护理骨干提高班，进行了护理基础知识、整体化护理等方面的理论考核，还在全院范围内深入开展了整体护理。为加强医疗安全，我们还规定了每月 “医疗安全会”时间，各科室都在安全会上总结一月来的医疗工作，找出隐患，查缺补漏，防患于未然，不断提高医疗质量。
4、规范用药、规范检查，治理药品“回扣”现象。我院在规范用药方面也做了一些积极的工作，医院药事委员会，每月从微机中统计出新特药的应用情况，对用量最大的前三样药物，要求药品采购办公室给予停止进药，不再使用，或者是让药品经销商进一步让利。在引进新特药方面，必须经医院药事委员会2/3以上到会人员通过方能引进。而每次参加药事委员会议的人员是开会前临时从微机上随机抽取的。
我们进一步规范了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开ct的现象，医院制订了开核磁共振、ct等大型仪器登记制度，医务科严格把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。
四、狠抓落实，把实事办到群众心坎上
1、开展病陪人满意度调查。出院病人在结帐时我们希望他们能留下宝贵的意见，所以均填写满意度调查单。调查统计显示，各个病房每个月病人的满意率不低于94分。
2、定期召开病陪人座谈会。医院文明办每月到病房召开1次病陪人座谈会，各病房每月也都分别召开相关会议。通过这种形式，我们了解到病人的各种需要和要求。将医德医风置于有效的监督之下，及时发现和解决问题。对医院工作的开展起了积极的作用。统计表明：病陪人对医院工作的满意率在95%以上。
3、推行行政查房。我们每月由院长带领各分管领导进行查房一次，每周由分管领导率职能科室负责人查房一次，以更好地倾听病陪人意见和建议。
五、虚怀若谷，切实做好院务公开和民主评议工作工作
1、医院对改革和发展的重大事项基本上做到了向全院职工公开。这些项目包括：⑴医院精神、办院方针目标、年度工作计划；⑵院长工作报告。⑶职工教育培训规划（计划）；⑷医院改革等重大事项的决策、规章制度及重要的奖惩办法；⑸年度基建工程和大修更改项目；⑹成本核算、量化管理实施方案；⑺药品采购;⑻业务收支状况和重大事项；⑼职工收入分配制度及执行情况；⑽优化卫生人才资源配置、逐级聘任及解聘、辞聘情况；⑾专业技术人员的职称评定和聘任工作情况；(12)民主评议干部情况。
2、医院向社会公开了：⑴医院医务工作情况；⑵对社会服务承诺。
3、认真听取社会意见，召开了由企事业单位负责同志组成的医院社会监督员座谈会，广泛听取对医院的合理化建议和意见，为自查自纠提供参考依据。
六、让利于民，坚持药品采购招标工作
1、我院加强领导，提高认识，健全制度，进一步加强了对药品采购工作的管理，推行药品公开招标，最大限度地降低药品成本，让利于民，取信于民，大大减轻了患者的经济负担。
2、我院在市直卫生系统中率先实行药品招标采购制度以来，本着公平、公正、公开、质量第一的原则，今年成功地进行了多次招标。涉及到医院所购药品的90%以上。在招标过程中，由院药品采购办公室每月制定药品采购计划，把药品名称、单位、规格、型号、数量、产地全都分类列出清单，根据供货公司及厂家的供药品种选择参加投标单位，这样不仅规范了药品进货渠道，而且有效的降低了药品价格。
通过行风建设工作的开展，我院广大医务人员增强了行风建设的意识，营造了行风建设的良好氛围，有力的促进了我院各项工作的健康发展。我院行风建设工作在局党委指导下，取得了一点成绩，但还存在一些不足，在今后的工作中我们一定要发扬成绩，弥补不足，加强行风建设，向全市人民提供优质、高效、便捷的服务。篇五：2013年医院行风建设工作总结
2013年医院行风建设工作总结
上半年，在县委、县政府和县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧张的进行着，以开展医院管理年活动和创建院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院管理流程和服务流程，以人为本，努力探索行风建设长效管理机制，力争医院行风建设上新台阶，现将主要工作汇报如下：
一、从认识上提高员工思想素质
1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动
以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在全院范围内开展“八荣八耻”宣传教育活动，在院内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。
2、认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作
我院领导非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特别制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，认真做好上级有关治理商业贿赂进展情况汇报工作，对照涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，注意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，掌握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自
纠工作，探索建立医院抵制商业贿赂的长效机制。
二、从组织上强化行风工作领导
1、健全机构，明确各自职责
把行风建设工作具体落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监督，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建设工作取得成效。
2、完善制度，规范医疗行为
加强导诊服务制度。及时为患者“指明方向”，避免患者因不熟悉环境而来回奔波，努力减少患者就诊的无效时间。
注重医患沟通制度。明确医务人员文明用语和服务忌语，充分尊重患者的知情同意权和选择权， 做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。
三、以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平
1、严格人员准入，提高基础医疗护理质量
严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新招聘医务人员的岗前培训和岗位培训。规范病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强基础护理，持续改进护理质量，加强辅助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的
日常保养维护，确保仪器的准确和安全。
2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量 加强临床药品使用不良反应的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，经常性开展各种医疗护理知识讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和知识的考核。
总之半年来，我院的行风建设工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建设长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量，实现人民医院的再一次新的腾飞。
推荐第10篇：行风工作总结07.5
安岳县八庙乡红湖小学
行风工作总结
按照县教育主管部门行风领导小组的要求,并按照我校行风评议实施方案的工作安排,聘请了学校10名教师为行风评议员,组成我校行风建设领导小组,全面落实行风评议工作。通过一段时间行风建设工作的顺利开展,学校的校风、校貌得到了很大改善,为进一步保持前阶段的工作成果,在学校行政的大力倡导下,我校开展了“进一步加强校风建设,建设新校园”的活动,并取得良好的效果。
一、社会评价高
切实转变干部作风,通过教育行风评议工作宣传发动,我校加强了对行风工作的领导,成立了学校行风评议领导小组,制定了行风建设实施方案,并与教办,与学校教师签定了行风评议责任书,设立了行风评议意见箱或举报电话。学校设立校长接待日,每周一家长可直接向校长反映情况或提出建设性建议等。此活动开展以来,校长接待的家长达60余人次,真正实现了学校与家庭教育的有机结合,并得到家长的充分肯定。在政府对我校的督导中,家长的满意率达95%以上,得到了社会的良好评价,这是开展行风建设工作所取得的成绩。
二、行风评议与学校工作紧密结合
行风评议是促进学校工作的完善和发展的,二者不能分开。为此,我校将行风评议工作有机地溶于教育教学管理中,由校长牵头,学校行政领导深入教学第一线,认真检查教师“六认真”工作,规范教师、学生行为;同时加强学校制度管理,完善各项制度,责任落实,制度逗硬,切实做到“依法治校”,学校的校风、师风明显好转,并受到政府、教办的充分肯定。
三、教师的行风意识明显增强
“师者,传道授业解惑也”,教师不仅要教学生学习知识,还要教给学生做人的规范,自己要做出榜样。正如陶行知说“千教万教教人求真,千学万学学”自开展行风评议工作以来,通过对上级文件精神的深入学习和有关做真人。规章制度的规范完善,学校教师对师德理念的认识更为深刻,尤其是村小教师,现在注重自己的外部形象,整理好自己的着装,修整边胡等等,大大提升了教师在家长以及全社会的印象。学校无教师体罚学生的现象发生,教师之间团结协作,领导与群众民主配合,学校无上课期间酗酒、打麻将的现象发生。
四、存在的问题
1.个别教师的行为不够规范,尤其是“六认真”工作要进一步加强。2.教育教学管理缺乏创新思维,虽然学校教学质量总体水平较高,但对个别差生的辅导方法有待于创新。
3.毕业班村小的教学质量不容乐观,有两个班比较落后。
红湖小学
第11篇：行风建设工作总结
行风建设工作总结
顺城中心小学党支部
2010年12月
一年来，我校的行风建设工作，在区教育局党委的正确领导下，经学校党政工青各部门及全校教工的积极努力，进行了大量而卓有成效的工作，取得了令人较为满意的效果，根据局党委的要求，现做如下总结汇报。
一、建立组织机构，明确岗位职责。
为加强对“行风建设”的领导，学校成立了由领导班子成员及教师、家长代表组成的10人的“行风建设领导小组”，制定了“行风建设工作计划”，将市、区“行风建设责任制考核细则”的各项内容分解划分，“领导小组”各成员在通力协作的前提下，各自负责所分担的项目，明确制定出“领导小组”各成员乃至全校“行风建设”的工作内容和工作目标共两款15条。
二、学习政策理论，完善规章制度。
端正领导、教工的办学思想，树立实施素质教育的崭新理念，首要的工作是加强对有关政策、理论、法规的学习和掌握。为此，一年里，利用各种会议和政治学习时间，由学校领导搞专题讲座20余次，请专家做专题报告4次，组织全校领导和教工广泛而系统地学习了《教育系统行风建设责任制考核细则》、《抚顺市中小学教师职业道德规范》、《职业道德行为违纪处罚规定》、《减轻中小学生过重课业负担规范办学行为的规定》、《公民道德建设实施纲要》、《新课程标准》等。
为规范领导、教工的教育、教学行为，严肃学校工作秩序，制订与实施了一系列的规章制度。主要有：《一次性收费制度》、《财务管理制度》、《教工考勤制度》、《教工奖惩条例》、《教师政治思想考评细则》、《德育工作考评细则》、《教学工作考评细则》、《物品管理考评细则》、《师德一票否决制度》、《领导干部岗位责任制度》、《民主议事、校务公开制度》、《民主评议领导干部制度》、《家长、学生评议教师制度》等。所有的规章制度都须经过“职大会”审议通过，再予以贯彻实施。领导、教师还分别签定了《领导干部遵守“七不准”规定保证书》、《行风建设责任状》、《师德承诺责任状》等。严格的管理，严肃的纪律，取得了良好的效果。学校从未发生过乱收费、乱摊派和体罚、变相体罚学生的事件；学校按要求安排课程，没有额外增加学生的课业负担。
三、实行民主管理，推进校务公开。
学校坚持推行了“教代会”制度。“教代会”每学期初召开，主要听取和审议学校工作总结、计划和主要规章制度、教师工作量化考评方案、行政、工会的财经预决算等工作报告。“教代会”休会期间，由“民主议事会”行使其职能。凡学校重大决策，都要提交“议事会”讨论通过，方可实施。“议事会”由领导班子7人、教师代表8人组成，一般每月立会一次。
坚持推行了“校务公开”工作。根据形势发展的需要，重新修订了《民主议事、校务公开工作实施方案》，进一步明确了岗位职责，形成了“行政主持操作、支部监督保障、工会组织协调”的工作格局。全年公开校务38次200余项，涉及的主要内容有：大型基建项目及其资金的投入，教师、学生的各项考评方案及其细则，教师职称晋级的有关规定及评定结果，奖金、岗位津贴的使用办法，一次性收费项目、款额、办法，学生转、入学的规定、结果，先进教师、优秀学生的评选办法及结果，教师资格认定的有关政策，发展、转正新党员的过程、结果，教育教学工作安排等等。学校将各部门的工作计划总结、规章制度、考评办法结果等等，全部输入计算机，教工随时可以在计算机网络中查阅这些资料。学校还把有关内容展示在大型橱窗里，书记、校长还亲自动手制作了“一次性收费”专项公示栏。学校工作进一步增加了透明度是不言而喻的，更主要的是增强了所公开信息的固定性、广泛性和可反复查阅的特点。商品经济时代，“劳务费”现象不可避免，学校有没有“小金库”更是教工群众关注的焦点。对这些，我们学校一律公开：“劳务费”有哪些，有多少，如何支配的，随时发生的随时解决，随时公之于众；至于“小金库”学校从来不设。公开的校务达95%以上。公开了，教工群众心里明白，心态平衡；领导者也心地坦然，一身清白。
坚持推行了民主评议工作。一是由教工评议学校领导干部。每学期末，中层以上干部分别在教工大会上作“述职报告”，教工以工会小组为单位进行分组评议，再按“评议表”逐项打等，由工会汇总后提交党支部向干部个人反馈。每次测评，教工满意率都在98%以上。二是领导考评教师，教师评价学生。三是家长、学生评价教师。每学期末，学校都组织全校的家长、学生对所有任课教师进行测评。
四、加强师德建设，培养典型教师。
我校加强教师职业道德建设的基本做法是：宣传学习，鼓励政治上的进取心----为教师征订学习资料，组织广泛深入的学习，教师撰写体会文章，定期发展新党员；严格管理，强化事业上的责任心----制定一系列的规章制度，签定各种责任状，多角度的督促、检查、评价，全员、全方位的量化考核；多方激励，培育育人上的挚爱心----搞校内经验交流，表彰校级各类先进，拉开校内奖金差距，考评结果与聘任等个人利益挂钩；创造条件，建立工作上的自信心----业务上耐心指导，生活上热情关怀，工作上压担子，水平上崇尚拔尖。以上措施的采取，促使师德建设取得了令人满意的效果，党员、干部率先垂范，廉洁勤政，团结协作，勇于重新；广大教师勤奋敬业，严谨治学，廉洁从教，为人师表，涌现出许多典型人物和典型事例，较为突出的比如：
刘海同志。2005年8月，该同志被聘任为总务主任。五年多来，该同志为学校的基建、校容校貌改造、财物管理等工作做出了不懈的努力，花费了大量的心血
学校从2006年春季开始进行整体美化工作。做为总务主任的刘海同志，以饱满的热情全身心地投入到校园改造工作中去。十个寒暑假，他只休息了十几天，在他身上简直就没有节假日。为了保证工程质量，他经常是早晨天不亮就到校，晚上十几点钟甚至半夜才回家。节假日里，当师生们欢欢喜喜外出度假或舒舒服服在家休息时，他却每天都在学校内组织施工：修建领操台、硬化操场、维修暖气、修建花池、绿化校园、室内装修、围墙美化等工程都是在他的组织与监督下完成的。在他的努力下，学校校园变了，变得愈来愈美丽了。 2006年7月，学校阶梯教室改造地面。为了保护好学校价值上万元的投影设备，施工时，他自己动手拆除固定在阶梯教室的二十几套桌椅。刨地面时，他自己用大锤一锤一锤地砸地面，手上磨起了血泡也不休息，晚上11：00多钟，地面才砸平了。看着他一身的尘土，一手的血泡，施工人员都激动地说：“这才是好领导、好党员啊！”。
修复学校楼内的水洗厕所时，他亲自动手刨开厕所的排水管线。管内的脏东西用工具掏不出来，他就用手掏，一手的脏东西，别人看着都很恶心。在处理墙间“返水腕”时，他钻到刨开的地沟去查找堵塞原因，原来是一个“地漏盖”与一个“线锤”堵在排水线拐角处。排水线的“肠梗阻”终于排除了，他脸上也才露出了胜利的喜悦。因排水线堵塞而废置七年之久的室内水洗厕所又恢复了使用。
刘明娟同志。该同志多年担任中、高年级班主任，在管理班级上有她的“绝活”，学生们敬服她，同事们敬佩她。
她摸索出一套“班级系列目标管理办法”。针对学生个性、能力、水平的不同，为他们制定不同的目标系列，学生在实现一个个小目标、近目标中，品尝着成功，增强了自信，不只不觉地就有了进步。
她把学生划分成4个“互助互比”小组。学习好的在一组，比出高难度、高水平；学习差的在一组，比出进步和自信。学生在“互助互比”中，形成良好的学习风气和习惯，能力抽测和期末考试成绩每每在年部“名列前茅”。
她关心爱护每一个学生。对“弱智”的王某，她总是抱以微笑和鼓励，给以耐心的辅导与帮助；对父母离异的闫某，她经常问寒问暖，送去安慰与关怀。她很会和学生“打成一片”，与学生平等相待，师生关系和谐融洽。她所带过的班级总是学校最“安定”的班级。
佟妍同志。她是计算机教研组组长，是我校的计算机“高手”。 她努力钻研业务，刻意追求精湛的教学艺术，课堂教学效果良好，深受学生欢迎，曾获得省级优秀课。
她带领本组同志深入进行教学研究，大胆尝试，反复实验，勇于重新，使学校计算机教学整体水平明显提高，组内另两位同志也分别获得市、区级优秀课。
在她的带领下，计算机组的同志经常牺牲个人休息时间，或进行计算机维护保养，或为学校及其他老师制作课件、准备“做课”素材，或为全校教师的计算机学习做辅导准备。
她所带的“摇篮工程”计算机活动小组，在连续三年的“奥林匹克”计算机竞赛中“连中三元”，成绩一直居于市、区首位。
张丽同志。该同志有这样几大优点：服从领导----在科任、班主任的岗位上几经调换，她从无怨言，总是愉快地接受，并且每个岗位都能做得很出色。不计名利----每天就是默默无闻地工作，把心思都用在了如何去上好每一堂课、怎样教育好每一个学生上，从没有因为评选先进、考核评分、核发奖金等与领导去争高低、与同志去分上下。爱护学生----利用业余时间为“学困生”补课、辅导，是她的“家常便饭”；掏自己的腰包为学生买书、买本、买药、买饭等等，在她来讲是“义不容辞”；和学生一起扫除，与学生一起“游戏”，她认为是“天经地义”。她把爱心都献给了自己的学生和事业。 回顾过去年里，我们在上级主管部门的正确领导下，学校各部门和全体师生分工协作，紧密配合，共同努力，圆满出色地完成了教育教学科研和管理各项任务，并取得了相应的成绩和荣誉。展望未来，我们将戒骄戒躁，继续努力，使学校的行风建设工作更上一层楼，争取更大的成绩，为教育事业作出我们更大的贡献！
第12篇：行风评议工作总结
通山县公路局开展民主评议政风行风活动
工作总结
自开展民主评议政风行风活动以来，在县纠风办、县交通局的指导和帮助下，我局积极行动，严格按照县交通局民评领导小组的统一部署，坚持按《2010年度县交通局民主评议政风行风活动实施方案》提出的要求，层层宣传发动、深入开展学习、广泛征求意见、扎实推进民评工作。
一、加强组织领导，迅速铺开民评工作
9月29日，我局召开局党总支会议，传达《2010年度县交通局民主评议政风行风活动实施方案》，研究、部署公路部门民主评议政风行风工作，筹备召开我局政风行风评议工作动员大会。会议将这一活动列入“一把手”工程，成立了由局长方宏彬同志为组长的公路部门民主评议政风行风活动领导小组，从相关科室抽调工作人员组建了办公室，具体负责民主评议活动各个阶段的组织、落实、验收、评比、迎检等工作。将民评工作纳入目标管理责任制的重要内容，与各项业务工作同部署、同检查、同考核，确保民评工作落到实处。研究、制定了民主评议政风行风工作实施方案，明确了评议活动的指导思想、目标要求、方法步骤。为了加强组织保障，我们做到“三个落实”。一是组织落实。成立了民评领导小组及其办公室，对民评工作实行党总支集体领导，一把手负总责，分管领导具体负责，班子成员分工负责，部门各负其责，依靠广大干部职工参与和支持，形成了一级抓一级，一级保一级，层层抓落实的工作格局。二是责任落
实。全局从上至下实行纵到底、横到边的责任制度，“谁主管，谁负责”，层层包保，各司其职，上下联动，齐抓共管，使民评工作做到哪里，责任制度就延伸到哪里，不留死角，不留空白，确保实现既定的目标任务。三是奖惩落实。我们将对在民主评议中分别排名靠前的股室，予以表彰和奖励；对排名最后一位的股室责成其负责人书面说明情况，限期整改，予以通报批评。
二、深入宣传发动，营造民评工作氛围
9月30日，隆重召开了我县公路部门民主评议政风行风活动动员大会，认真传达宣传学习了《2010年度县交通局民主评议政风行风活动实施方案》和局党总支会议精神，对我县公路部门开展民评工作进行了具体部署，做到深化认识、统一思想、统一行动，形成了我县公路部门上下联动、齐抓共建、整体推进的工作格局，掀起了我县公路部门民评工作高潮。
由于领导重视，组织严密，动员深入，宣传有力，有效地提高了全体干部职工对评议活动重要性的认识，增强了对评议工作的责任感和使命感，为自查自纠工作夯实了思想基础。
三、推出多项举措，多形式开门纳谏
为了纵深推进我县公路部门民主评议政风行风工作，全面落实征求意见、自查自纠阶段的工作任务，为反馈意见、整改建制阶段顺利进行奠定坚实的基础。从10月起我们严格按照县纠风办的要求，精心组织，周密部署，开门纳言，广辟渠道，向社会各界广泛征求意见。
（一）是做好网上宣传。在县公路局网站刊登我局民主评议政风行风工作进展，及时宣传报道民评动态，虚心接收广大宾朋和社会各界监督。同时刊载民评简讯对外报道民评工作进展情况。
（二）是开好一场座谈会。9月14日我局邀请县相关部门、乡镇政府代表及运输企业司机代表进行座谈。会上各位监督员作了热烈的发言，对我局在服务企业、服务群众的工作作风上给予较高的肯定，同时也指出我局的一些不足之处。对此我局领导虚心接受，表示要努力改进不断提高。
（三）是开通一条绿色评议通道。向全县公开评议、投诉、举报电话和电子邮箱，随时接受社会各界的意见和建议。
四、广泛采纳意见，完善制度建设。
此次民评工作，我局存在的主要问题是：一是农村公路建设方面的计划不足，难以满足农村群众修好路的迫切愿望；农村公路建设指标要阳光操作、亮化管理。二是农村公路养护方面，已划归交通局新成立的农村公路养护管理所负责，但我局的政策宣传不够，造成群众对农村公路养护缺失问题不理解，将责任推向我局。三是对超限超载车辆的管理力度还要加强，要以卸载为主、处罚为辅。四是要加强公路施工现场安全管理。五是机关工作纪律管理力度有所放松。针对以上问题，并结合我局实际，以此次活动为契机，采取了以下措施：
（一）关于农村公路建设和养护问题。目前，由于交通局成立了农村公路养护管理所，农村公路的建、养已不再由我局负责，农村公路所涉及的各种问题不在我局管辖范围
内。为取得社会各届的理解，我局进一步完善了政务公开制度，多方开辟渠道，通过网络、报纸等媒体作出宣传解释。
（二）关于超限超载车辆的管理力度问题。我局一是对管理难的问题作出解释，由于我县近几年经济发展较快，高速、核电等重点工程相继投入建设，超限超载车辆大量增加。我们在依法维护路产路权同时，还要力争不影响重点工程、大型厂矿的运力需求，维护通山经济发展大局，因此在治超工作中以收取补偿费为主，没有严格按照规定对超限超载车辆进行卸载。二是在维护大局的前提下，督促路政大队进一步加强执法力度，严格查处人情车等执法不严的问题，力争在最大限度上减轻超载车辆对公路的损坏。
（三）加强公路施工现场安全管理的问题。我局一是修订并完善了《通山县公路局安全生产管理制度》，通过制度约束各施工工地科学管理。二是加强了安全培训、学习力度，通过学习提高干部职工的安全意识。三是加大了安全检查、路况巡查的密度，通过检查督导，防范各类安全隐患。
（四）加强干部职工纪律管理问题。一是严格规定窗口部门使用文明用语，提倡微笑服务，避免“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。二是严肃工作纪律，加强考勤管理，严查上班时间玩游戏、做私事的现场，全面提升工作作风。
第13篇：政风行风工作总结
市监察局：总结2010年民主评议政风行风长效机制，畅谈2011年工作
来源：首都之窗 日期：2011-07-28
1、问：您提到2010年我们民主评议政风行风的重点是开展了民主评议基层站所的工作，去年我记得在4月底我们召开了一个网络会议来部署这项工作，从现在来看，这项工作它的特点是什么？刚才您也介绍这是为期三年的工作，2010年开展的工作对2011年开展这项工作提供了哪些借鉴的意义，您能不能帮我们总结一下？
答：民主评议工作应该说是北京市纠风工作或者是民主评议工作的三项工作机制当中的一项。北京市确立了三方的工作机制既有民主评议机制，还有社情民意调查机制，还有一种网络热线机制。网络热线机制其实就是咱们的政风行风热线，民主评议机制主要是以纠风办为主，组织社会各界，对政府委办局部门进行评议。社情民意调查机制是以统计局为主开展，这个工作过一会儿王局长还要谈到。从这三方工作机制来说，纠风办为主来开展的民主评议这项工作，应该说这是多年来的一种有效的载体。特别是去年开展民主评议基层站所这个工作，我们觉得它对今年或者说对今后一段时期开展民主评议工作应该说起到了一定的借鉴意义。从我个人感觉，去年这个工作有这么几个方面比较突出一些。首先，民意测评工作力度比往年有所加大。去年咱们是针对政府17个部门和10个公共行业开展的民意测评。这个范围比较大，前一些年我们对20个部门开展过民意测评，去年政府部门17个，公共服务行业是10个，对这个大范围之内开展测评，应该说以前还是很少的。特别是测评的结果，我们通过归纳、分析、提炼出来以后，一方面向相关的政府进行反馈，告诉他们评比过程存在哪些问题。另一方面也向上级主管领导进行通报，汇报我们今年工作的情况，便于全市的角度把握政风行风建设的情况。特别是民意测评工作被纳入了我们年底的综合评议的结果，不是像过去似的，说统计局社情民意调查中心开展的民意测评单独作为一项对政府部门进行评议，去年是把这项纳入整体评价当中，作为其中一部分权重发挥作用。特别是在全市反映委办局在民主评议政风行风建设当中，它的权重的分量能够很明显了。
第二个突出的感觉，政风行风热线的工作比前一些年在有一些地方进一步完善了。刚才我点到几个方面，一个是舆情分析，一个是同数字电视合作，还有加大办信的督察。除了这三方面问题以外，去年在热线直播间也取得了明显的成效，特别是增大了一把手上线率。所谓一把手上线率是我们所邀请的政府部门主要领导走进直播间次数比以往有所提高，增加了分量。这样领导所反馈的问题更加具有权威性，增强了委办局特别是主要领导抓政风行风的责任意识。
第三个我想谈一谈评议基层站所的工作。评议基层站所今年是第二年，在去年的基础上开展这项工作。去年虽然是第一年，但是效果也是非常好，特别是对有一些委办局，最后综合评价的结果来看，确实有的比以前排名的顺序提高了很大，特别是排在前几名也是觉得工作成效感、成绩感都非常明显。咱们对委办局在全市参加民主评议这项工作的效果，对委办局来说，他们也是很关注的。所以我觉得民主评议是一种手段，但是通过这种手段确实能够促进政府部门转变作风，提高服务意识，整改所存在的问题，在这方面应该说是发挥了很大的作用。
2、问：在第9届中国政府网站绩效评估中，首都之窗在省级政府网站的评级蝉联第一名，那么首都之窗政民互动建成体系，群众满意率达到77%，我们也都知道，现如今网络问政风声水起，这样的方式被越来越多的各级政府和官员所认可，所重视。这里我想问问童处，作为首都之窗品牌栏目的北京市政风行风热线，您认为它如何保持我们这种领军地位，让网民更加信任和依赖，有什么样的想法？
答：这项工作得益于网民支持，得益于在座的各位领导的宏观领导和指导。北京这么多年来已经走出了一条特色之路，主持人问到如何保持领先或者更好的为老百姓服务，主要从以下几个方面，两抓一推来落实工作。第一，抓办信质量。政风行风热线核心价值还是把解决百姓的问题作为首要的。如何来抓，常态的不说了，重点讲监督，如何让它闭环管理。政府内部已经建立起一套闭环管理的制度，下一步能开放监督的环，让更多的公众、媒体参与进来，这是个抓办信质量。第二，抓综合成效。我们为老百姓办事，怎么能提高我们的综合成效？一方面把百姓的事怎么能够办的越来越智慧，更加到位，第二还是怎么反过来更好促进政府绩效改进，优化政府的服务，另一方面还是正好的支撑决策，能让政府在宏观上为城市发展，公共服务做决策。第三，推动和促进网民更多的参与。北京的网民比较多，在全国网民比例最高，69.4%，应该得益于网民的积极支持。另一方面来看我们的网民希望更多的参与进来，这些工作还是需要我们继续努力，一方面是我们做一些宣传推广，就像数字鸿沟，在鸿沟这边的人享受到信息化的好处了，鸿沟那边的人不知道信息化的好处，所以我们要主动推送出去，去宣传。另外一方面我们要进一步的优化，包括受理老百姓问题的方式、渠道、流程进一步优化，更加方便，我们努力把政风行风热线真正办成热度不断升温，让品牌越来越响。谢谢。
3、问：网友发来邮件说，官方微博不是新鲜事了，首都之窗有没有考虑开官方微博，我发现你们网站上有很多信息特别有用，但是宣传太少了，通过微博把资讯传递给大家不是更好吗？这个可能跟刚才您说的有异曲同工的效果。其实不管是什么样的方式，最终我们的目标是让市民真正的把事情办好办实，得到更多的实惠。对于刚才三位网民提到的，作为市纠风办的徐主任，您有什么样的想法？因为毕竟政风行风热线的发展方向，提供的内容纠风办这边会有一个总体的考虑和设想，把您的想法也跟我们的网民进行一下交流。
答：刚才听了三位网民在直播间采访的情况，我觉得提了很好的意见和建议。从一点上首先感谢我们的网民多年来对政风行风热线这个工作的支持和关注，特别是通过网民提的意见和建议，我也能感觉到我们的网民，我们的群众对推进首都政府部门，政风行风建设也是非常关心的。所以，在这一点上对网民的意见和建议表示衷心的感谢。刚才我注意到了，网民在谈到意见建议的时候有一点我印象很深，他们谈到了关于办完信以后，一个是办信的质量应该高一些，再一个回复网民的时候应该质量也再高一些。特别是有一些反映到民生的问题，涉及到这方面的信件答复的要好，要及时。关于网民提出这个建议，确实非常关键，政风行风热线本身就是搭建政府互动的平台，也是沟通政府和群众的桥梁，同时它也是我们纠风部门或者说作为纪检监察部门开展民主监督这么一个有效的载体。这项工作创建五年来，今年是第六个年头，我们主要从办信和直播间两个方面来开展的。办信的工作是政风行风热线里面大部分的工作，网民提的意见建议，我们觉得在现实生活当中和工作当中确实存在着。所以我们想在下一步或者说从今年开始我们也有这方面的考虑，概括地说，对于如何进一步强化政风行风热线办信的工作，主要抓三个方面。
第一是抓办理。所谓抓办理就是我们热线所接到的网民来信，是不是及时转办给相关的委办局和公共服务行业，作为委办局和公共服务行业是否按时把信件里面反映的问题加以解决，解决完了以后是否认真的对网民进行回复。我们现在存在的问题主要表现在这几方面。一个问题是在办理的时候存在着一种简单、草率或者是应付的问题。特别是答复网民的时候，有一些回答的时候并没有完全解答网民所提出的问题，这是当前存在的一个比较突出的地方。还有一个比较突出的是可能事情解决了或者是工作也开展得挺好，但是回复信水平方面表现的比较简单，比较草率，甚至有一些问题办理了，但是没有给网民讲清楚，也造成网民多次投诉的情况。所以，我们今年想抓办信，就是想通过加强的方式来把信的质量提高。怎么样加强督办？我们初步有一个考虑，对委办局办信的过程加强监督检查，同时对当时发现的一些非实质性办结，或者是没有实质性答复给网民的信件采取督办的形式，以市纠风办的名义对委办局发一些督察函，当面约谈谈话，最后严重的有一些问题依然没有解决的，就要发督察建议书，通过这几种手段督促上线单位或者是相关委办局和部门把相关办信质量提高。
第二个措施是抓考核。在年终的时候把热线办理的特点制定出一些相关的考评标准，用这些标准来约束考察各个委办局在办信过程中的具体情况。年终的时候把打分的结果纳入到我们综合评定的结果当中去，也算是其中一部分权重，以此衡量委办局办信过程中的工作。还有一个设想是把考评工作纳入到市一级国家机关综合考评绩效管理当中去。
第三项工作今年要抓研判。对信件的情况进行舆情分析，加大这方面的工作力度，不仅仅是局限在对问题反映的信件如何解答，更主要的围绕问题进一步的拓宽，看一看当前政府部门和行业到底存在哪些人民群众比较关心或者是反映强烈的问题，对这个问题人民群众有没有意见和要求，群众有没有建议，我们要多听群众的呼声，把这个意见也纳入到舆情分析当中，提高热线办信的质量。
4、问：网友发来邮件说，政务需监督，民意需畅达，不是一句空话，反映了民众参与政府工作的态度。2010年中国网络舆情指数年度报告中显示，微博去年一跃成为新闻论坛之后的中国互联网第三大信息源，北京市政风行风热线作为首都之窗的品牌节目在信息公开，资讯传递和民意畅达方面有什么具体的措施？
答：刚才实际上有一些已经回答了。移动互联网在政府服务当中带来了新的天地，我们计划在四月份会正式发布市民主页，这项工作也是我们首都之窗和中国移动北京移动共同合作，其他几家运营商也将逐步的加入进来，只要是拿着手机终端的同志们可以获得这个服务，反馈他的诉求，跟政府进行交流，目前大概也在跟移动商量计划的话，今年计划扩展用户达到200万这样，明年会呈倍数的增加。我们政府的服务或者是我们政风行风热线怎么加快跟老百姓宣传这一块，要用好社会资源，这也是我们其中一个尝试。
另外网友问到是否用其他的方式跟老百姓交互？大家提到的微博比较多，大家看到运营商都在改变策略，他要用微博跟他的客户交流，认为他的电话号码会成为附属的，微博是最实时感知的。所以微博是最快速的能给大家传递信息，文字很短很快，政府部门也在尝试，公安系统是最典型的，已经在大面积的做，全国各个省市都在做，北京的公安也在做，这是一个好消息。我想强调，我们一起做这个政风行风热线，如果条件成熟，老百姓有需求，我们都积极用这种方式。刚才大家问到另外一个12345的问题，都属于北京市电子政务里面的内容，都属于我们为老百姓服务的组成部分，我们的电话是12345，我们的政风行风热线主要通过网络平台。我们现在的发展多种手段都是相互融合，相互渗透的，根本的宗旨是为老百姓服务，这点大家不用过多的关心到底是谁来举办。作为我们来说是需要进行整合，后面统一进行知识库管理，统一的分发、统一的监督、统一的回复。手机平台也是一样，大家觉得手机平台是不是和政风行风热线不是一个了？其实是一个，就是渠道不同，但是同样我们将来是不同的部门，都可以提供服务。再一个好多网友问到的网站不好使，不好用。我们在“十二五”或者是下一步应该怎么把老百姓的需求推送到老百姓的身边，其中之一我们正在做的网格化社会服务和管理，就是要把政府的服务和老百姓关心的事项推送到老百姓的身边，所以我们首都之窗下一步也需要做成社区版做成街道版。今天报道西城区将要开通第三代的老百姓办事大厅，就像我们去银行一样，自助式获得填各种表单，自助式服务，这些都属于我们政府在不断提高为老百姓服务的方式，今天借这个机会政风行风热线本身就是跟老百姓交互的机会，在这儿也算跟大家做一个我们下一步或者正在做的为老百姓服务改进的努力。
5、问：因为时间有限，最后请徐主任跟大家探讨一下对于今年民主评议政风行风有什么样的设想，因为今年我们已经马上进入到四月份了，很多工作已经开展了，我们的亮点在哪里？
答：亮点现在还谈不上，这要靠年底工作的实效来检验。但是我觉得今年要加强民主评议这个工作主要要从三方面来考虑。第一要在范围有所延伸。去年我们仅仅限于基层站所和它的部门窗口服务单位。今年我们又纳入两方面的内容，一个是要把这些被评的部门和行业热线电话要纳入到评议服务的范围内。第二个是要把互联网的网站，因为网站是一种网络窗口，也要纳入到评议的范围。第二是要强化结果的运用，就是对去年评议结果的运用。去年选择了17个委办局10个公共服务单位，17个委办局排名前四名我们采取今年不再继续采取集中评议的方式，在评议的过程，这四个委办局也要开展自查的活动。去年这四个单位排在前四名的是北京市民政系统、公安交管系统、人口计生委、商务委。今年我们想这四个单位就不再列入重点评议的范围了。去年有个公共服务行业，一个是北京电力，还有是市地铁运营公司，这两个企业今年也不再列为重点评议范围。第三是要加大今年综合评价的工作力度。综合评价就是以往像把社情民意调查还有网站考评以及民意评议中评议员的意见，以前是分别反馈的，今年要集中起来，同时要把政风行风热线包括直播间工作进一步规范，形成统一的指标，与刚才说其他三项共同列为综合考评的体系来为被评单位进行评价，今年在这三方面应该再下点功夫。
鼓楼区物价局2011年民主评议政风行风工作总结
文章类型：原创 内容分类：其它 来源：鼓楼区物价局 发布日期：2011/11/3 10:56:30 访问次数：13 鼓楼区物价局2011年民主评议政风行风工作总结 今年以来，我局民主评议政风行风工作坚持以科学发展观为指导,以清费治乱为工作重点,以树立物价部门良好形象为根本,以群众满意为标准,采取措施,加大力度,营造了良好的政务和执法环境。1-9月共查处价格违法案件45件，查处群众价格举报案件35件，全部做到了依法行政、服务优质、廉洁高效，赢得了基层单位和群众的好评。主要做法如下：
一、从落实责任分工入手，建立健全政风行风建设责任体系
按照市物价局和区纠风办开展民主评议政风行风工作的要求，我局认真组织、周密部署、及时行动，把开展民主评议政风行风工作纳入重要议事日程，坚持把民主评议政风行风工作与业务工作作为同等重要的任务一起抓。根据领导班子成员的变化情况及时对局民主评议政风行风工作领导小组成员进行调整，坚持主要领导担任行评工作领导小组组长，做到“一把手”负总责亲自抓。各职能科室负责人为成员，按各自职责分工抓好落实，综合室具体负责抓好评议各项工作的组织实施。
为促进政风行风工作的开展，今年，我局新聘请了富有民评经验的8位民主党派、工商联等社会各界人士担任局政风行风监督员暨义务价格监督员。
通过以上措施，切实加强了对于这次民主评议工作的具体领导和监督指导，确保我局政风行风建设和民主评议政风行风工作的顺利开展。
二、从宣传教育入手，增强干部职工遵章守纪意识
一是召开全体干部职工会议，及时传达贯彻区委、区政府及上级物价部门关于政风行风建设及纠风工作的有关文件精神，让广大干部职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义，统一思想，认识到位。
二是加强纪律教育，印发《机关效能建设文件汇编》，在3月10日至4月13日期间，每周组织一次集中学习，先后共集中学习了《关于开展政府及其部门绩效评估工作的意见》、《福建省机关效能建设有关基本制度》、《福州市机关工作人员效能告诫暂行规定》等制度12篇，其余的一般性篇目由干部职工自学。并通过组织考试检验学习成效。通过学习，干部职工对机关效能建设的内容有了进一步的了解，增强了遵章守纪的意识。
三、从加强管理措施入手，进一步规范干部从政行为
一是完善了各项规章制度，在已有的《首问责任制》、《领导议事制度》、《案件审理集体讨论制度》、《举报件查处、反馈制度》等制度基础上，补充制定了《加强机关作风建设暂行规定》、《考勤管理制度》等制度，制定了“窗口”工作规范、行政审批流程，提高了办事效率和服务质量。
二是及时部署本局行评工作，制定了《鼓楼区物价局2011年民主评议政风行风风实施方案》，同时把“创先争优”工作与政风行风工作有机结合起来，党员带头公开服务承诺，干部职工积极参与。
三是开展了机关作风整顿，强化了考勤、外出留言、请假等制度，重新制作了工作牌、桌牌等，明示去向，去向审批制得到了区效能办的肯定和推广。为促进政风行风建设工作落到实处，局领导亲自对干部职工遵章守纪情况进行不定期检查，对上下班迟到早退、中途溜号、不佩戴工作牌、串岗聊天等行为予以严厉批评。
四是积极参与“全区优质服务窗口评选”活动，规范窗口服务行为，实现“零投诉”。
四、从突出抓好重点工作入手，把政风行风建设工作落实到实际行动中
加强政风行风建设目的是推动工作，更好地为社会服务，为群众服务，为领导决策服务。为此，我局从实际出发，结合上级工作部署，重点抓以下几项工作：
（一）开展市场价格监测，密切关注价格变化。坚持每周2次对辖区6个固定价格监测点8大类33种商品的价格采集监测，及时分析价格波动情况，通过《鼓楼价格信息》增刊给区有关领导参考。
（二）加强市场价格监管，维护群众合法权益。坚持明码标价检查常态化管理，除确保大型商场、超市及商业主干道的明码标价率外，重点对农贸市场明码标价进行了规范，我区丰荣、小柳等八家农贸市场都采取了各种有效的方式进行明码标价，农贸市场的标价率有大幅提高。开展了节假日市场、商业促销价格、停车收费、电动自行车价格等专项检查，以劝导、提醒、告诫、处罚等多种手段，纠正价格违价行为，维护正常市场价格秩序。
（三）开展价费专项治理，规范各种收费行为。与区财政局联合完成了全区36家行政事业性收费单位2010年度收费年度审验工作，审验率达100%，合格率92%。在此基础上，全面推进许可证换证工作，及时调整、变更有关项目及标准；与区监察局、区纠风办、区卫生局组成联合检查组，重点对社区卫生服务中心、服务站执行基本药物制度、零差率政策情况开展了医药卫生服务价格专项检查；与区教育局联合对区属延安中学、钱塘小学等30所中小学校及旗讯口幼儿园等5所公办幼儿园2010年秋季开学以来的收费行为进行重点检查。还结合政协委员的提案，组织人员对学生托管市场收费问题开展调查，并从强化各托管点公示收费标准、督促学校认真履行签定的协议、公开价格投诉电话、及时调解价格纠纷等方面加强了对托管收费行为的管理。
五、从维护群众价格权益入手，认真受理群众投诉举报
加强和重视价格举报受理工作，畅通群众价格诉求渠道，以“12345”网络平台和“12358”价格投诉热线为依托，实行举报与检查联动，规范了信访件受理和处理程序，明确收集查阅人为第一责任人，具体经办人在接到信访件后及时下点调查了解有关投诉内容，认真作出反馈处理意见，报主要领导审批。对调查中发现的违价行为依法予以行政处罚。1-9月份共受理群众投诉158件，查阅率、办结率达100%，积极化解价格矛盾，消除各种价格隐患。在节假日期间还专人值守投诉举报电话，保障价格投诉热线畅通，及时处置群众价格举报。
六、从转变工作作风入手，改进工作方法提高服务水平
一是通过民主评议政风行风工作，广泛征求意见。设立了意见箱、举报电话，以自查自评、走访座谈、发放征求意见表等方式开展了各种形式的征求意见活动。今年向服务对象、管理相对人发放征求意见表50份，已收回35份，对查找出的问题进行认真剖析，分析存在的薄弱环节，制定整改措施，扎实进行整改。
二是转变工作方式，改进服务质量。在文明城市创建工作 中，改变以往提要求、重检查的工作方式，组织干部职工采取分组包干的方式，下市场、进摊位，对我区西营里、丰荣、小柳等八家农贸市场明码标价的现状、布局及摊点实际情况进行摸底调查，集思广益，设计、定制、购买了几十种不同规格的PUC板明码标价牌、明码标价卡、软黑板、标价签等，主动送到市场、送到摊位，并亲自指导、帮助商家填写、摆放、悬挂标价牌（签）。同时依托相关街（镇）、社区和工商、贸发等职能部门的力量，加强沟通，通力协作，共同营造公平、公开、公正的市场价格环境。
三是多渠道多形式开展宣传，稳定社会通胀预期。印制了“价格宣传册”、“明码标价宣传单”等宣传品，在“3.15”、“12358价格宣传周”等相关主题活动时，全方位多角度重点宣传党和政府在调控市场、稳定物价、保障低收入群体生活等方面采取的措施，解读价格法规政策、普及价格知识、揭示价格陷阱、公示价费标准、提示维权途径，科学合理引导消费。
七、从政务信息公开入手，提高价格执法的透明度
一是做好对内政务信息公开，严格按九种表格要求及时公开干部考勤、公务接待、通讯费、车辆使用费用等情况，并将每季度价格违法行为处罚情况在鼓楼区政务公开栏中公布，接受监督。
二是重视对外信息公开，充分利用鼓楼政务网部门网页和政府信息公开两个网络平台，及时将价格政策法规、部门职能、部门动态、行政审批事项及结果等情况上网公示，更新子网站网页办事指南等14个版块、438条信息，及在线办事、收费管理等12类27项344条政府信息公开信息，网站更新及政府信息公开工作受到区政府的表彰。还上网公示了54项行政职权目录及权力运行一览表、流程图，提高执法透明度。今年还适时新增价格信息动态栏目，定期在网上公布我区6个超市（农贸市场）的价格行情。
一年来，通过民主评议政风行风建设，我局把解决问题作为主线，着力解决纠正部门和行业的各种不正之风，严格执法行为，促进了我局各项工作取得较好成绩。本年度本单位遵守评议工作纪律，未发生影响恶劣的政风行风事件，未发生领导班子及干部违法违纪行为。
福州市鼓楼区物价局
二○一一年十月十二日
党工委办2011年政风行风民主评议工作总结
点击：270次 | 发布时间：2011-09-26 | 来源：侨乡南区
今年5月份以来，根据《中山市2011年民主评议政风行风活动实施方案》（中山纠办发„2011‟3号）及《南区2011年民主评议政风行风活动实施方案》文件精神及要求，我办按照开展民主评议政风行风工作的原则，对照评议内容和要求，进行了自查自评自纠，并在此基础上进行了整改，稳步扎实的推进我办政风行风民主评议工作。现将工作总结如下：
一、周密部署，制定方案
为使民主评议政风行风工作顺利开展，根据《南区2011年民主评议政风行风活动实施方案》的工作部署，党工委办精心安排、部署活动的各项工作，制定了《南区党工委办2011年民主评议政风行风活动实施方案 》，明确本次政风行风评议活动的评议内容，评议步骤和相关工作要求，为全面、有序地开展政风行风评议工作提供了有力指导。
二、加强宣传，抓好学习
5月31日上午，党工委办在614会议室召开民主评议政风行风宣传动员及自查调查会议，党办主任王小龙对今年民主评议政风行风活动进行了全面部署，明确了评议的指导思想及主要内容，并结合我办实际，明确了领导机构，提出了评议方法及步骤，要求各员工通过政风行风评议工作，使我办服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，工作作风有较大改进，群众满意度大幅度提升。
三、以身作则，严肃自查
每个员工保持强烈的使命感，敢于正视自己，剖析自己。坚持实事求是的原则，做到有什么问题就查找什么问题，不回避矛盾，以解决问题、推进工作和促进改革与发展为目的。会上，办公室成员提出了通过开展形式多样的集体活动增强相互之间的沟通交流、提高凝聚力，多争取培训教育机会，努力提高工作效能、切实加强保密工作等工作意见。
四、征求意见，转变作风
真抓实干，面向辖区内各单位、社区居委会征求对党工委办综合协调、文秘工作、督促检查、后勤保障及其他工作的意见建议。通过反馈回来的意见建议，了解到工作中存在的问题，思想认识得到升华，工作作风有了明显转变，工作效率有了明显提高。
五、发现不足，落实整改
我们在认真自查的基础上，通过分析归纳，查找出本部门存在的主要问题：一是综合协调力度不够；二是后勤保障工作差强人意。
针对上述问题，我们狠抓了整改措施的落实：
（一）提高综合协调能力，发挥参谋助手作用
1、摆正位置，明确职责。党工委办公室是机关的一个服务部门、综合协调部门，是领导的参谋和助手，不是领导部门。因此，在工作中要多做协调工作，不越位，不越权，不指手画脚。
2、树立大局意识和全局思想，积极协助领导处理好内外关系。多为领导决策出主意、想办法，当好领导的参谋、助手。
（二）强化后勤保障意识，推进节约型机关建设
1、不断加强对后勤服务工作的监督和管理。制定详细工作计划，规范各项工作制度，有效提高服务工作的质量与水平。
2、切实加强设备服务保障。做好大楼公共设备的维护工作，对单位反映的设施、设备方面的问题，做到立即落实、跟踪落实。
3、精心做好会议服务工作。完善公共会议室服务设施，进一步增强服务功能。会议前后，主动与办会单位对接，积极指导会议服务人员做好会场各项工作。
总之，通过开展民主评议政风行风活动，进一步推进了部门工作作风和职能的转变，提高了服务质量和工作质量，推进了党风廉政建设和各项工作健康发展。活动开展以来，部门工作人员始终保持认真工作态度，不松懈，精神面貌一直很好，凝聚力、战斗力不断增强。今后，我们将认真总结经验，改进不足之处，不断创新工作，建立具有自己部门特色的政风行风考核、激励、惩戒等监督管理的长效机制，确保政风行风建设顺利进行。
第14篇：行风廉政建设工作总结
行风廉政建设工作总结
（2011年度）
为了进一步加强教育系统行风廉政建设，努力创建和谐校园，实现我校教育质量持续性、跨越性发展的目标，一年来，我校抓住治理乱收费、“两免一补”、校务公开、行风评议几个重点，强化管理，规范操作，内强素质，外树形象，全面加强教育行风建设。现将我校一年来的行风廉政建设工作情况总结如下
一、领导重视，机制健全
我校领导一班人十分重视行风廉政建设工作，把其作为增强教师素质，提高学校质量，创建和谐校园的重要工作来抓。年初，学校围绕上级教育主管部门与学校签订的责任书，层层分解落实责任，建立健全了各项制度，形成了以校长负总责，以党支部为龙头，以工会为主体的各部门齐抓共管的工作体系。大家能围绕各自分管的目标任务，想方设法，真抓实干，努力把工作做实、做细、做好。
二、内强素质，狠抓教师队伍建设
一年来，我们始终将师德师风建设作为教育行风建设的一项重要内容来抓。一是加强了教职工的思想政治学习，在继续开展科学发展观学习实践活动的同时，今年又在广大党员和全体教职工中开展了“创先争优”教育活动，提高了广大教职工的政治理论水平和思想道德觉悟。二是对学校总体工作、校领导班子和全体教师都提出了具体的建设目标和要求。学校整体开展了“三让一树”活动，即“让家长满意，让群众放心，让学生成才，树文明校风”活动。对校领导班子提出了工作自律“八不让”，即：不让任何一名师生在我这里受冷落；不让领导布置的任务在我手中延误；不让应传递的信息在我手里中断；不让正在办理的文件在我手中积压；不让任何差错、失误在我手里发生；不让不文明现象在我身上出现；不让各种不良之风在我身上滋长；不让学校的形象在我这里损坏。对全体教师实行了师德量化考核，不断对教师加强依法执教的教育和职业道德教育，修订印发了《东平县第三实验小学教师师德考核实施细则》，从本年度起，对所有教师逐人实行师德量化考核，建立了专项登记档案。同时学校要求教师签定《师德承诺书》，在校均要遵守新颁布的《中小学教师职业道德规范》、“十不准规定”和六条禁令的要求，来规范自己的教育教学行为。三是学校通过设立师德监督员，加强教情学情调查，设立校长信箱等形式，及时发现师德师风问题。对个别有变相体罚学生行为的教师进行了及时的批评教育。通过近一年来师德师风的整顿治理，我校
教师队伍的职业道德水平有了进一步的提高，有6名同志受到了县委、县政府和县局的表彰奖励，2名同志光荣入党。
三、外树形象，打造教育行风品牌
教育行风的好坏，要靠社会各界来评价。一年来，我校在行风廉政建设工作中，密切关注广大人民群众的切身利益，突出抓住事关群众切身利益的教育质量问题、学校收费工作、“两免一补”工作、校务公开工作、行风评议工作这几个重点，强化管理，规范操作，精心打造我校良好的教育行风品牌。
1、全面加强学校管理，全面提高教育教学质量
一年来，一是学校先后修订了规章制度，为规范学校管理提供了科学有力依据。二是严格事关教师切身利益的评优、绩效考核、评优树先等工作的操作程序，以工作实绩为基础，阳光操作，客观评价每位教师，充分调动每位教师的工作积极性。三是严明工作纪律，狠抓工作作风，力促工作落实，对常规工作和临时事务性工作完成情况及时协调，严格督导，确保各项工作按时完成。由于学校管理措施得力，教育质量得到了大幅提升。
德育、素质教育进一步强化，养成教育成效显著。一年来，学校狠抓学校德育和学生素质教育，成功举办了第四届小学生体育节，积极组织参加市县组织的各种大赛，并取得了好成绩。并将学生养成教育作为学校一项长期工作来抓，学生良好的行为习惯正在逐步养成；此外学生阳光体育运动，道德实践活动，课外兴趣小组活动等也取得了显著成效。
教师队伍建设进一步加强，育人水平得以提升。一是狠抓师德建设，多方搜集师德教育素材，充分利用政治学时间强化教育，同时建立完善各种监督考核机制，全面提升师德水平。二是引导教师积极参加各级培训、校本教研活动、加强教学反思促进教师专业成长。在县教研室组织的文本性教研成果征集活动中，我校共上报各类成果40余篇，王效国同志被评为市级校本教研先进个人。师德建设措施得力，教师培养注重实效，整体育人水平得到了大幅提升。
校园文化建设进一步深化，校园环境大为改观。上半年，学校重点实施了主题文化提炼工程，在校园醒目位置展示了校园文化主题内涵及意义，重新制作了学校三风牌，在教学楼走廊、路旁、厕所等醒目位置安装了各类标志牌，让面面墙壁会“说话”，让一草一木能“育人”。赋予它团结协作、勇往直前、拼搏不息的 2
主题精神。围绕该主题，狠抓 “三风”建设，扎实开展各种主题教育，通过活动的开展，不断激励师生奋发向上。
安全管理进一步精细，教育大局安全稳定。半年来，学校以防校园暴力事件为重点，积极构建安全管理网络，进一步健全制度，完善预案，夯实安全责任，适时组织开展安全应急演练活动；加强重点时段、重点部位、重点人群的管理；坚持安全每日一提醒、每周一教育，每月一次大型活动，安全教育课做到计划、课时、教师、教案、考核、奖惩“六落实”；坚持安全工作周抽查月汇总制度，安全隐患整改验收制，有力的保障了学校的安全稳定。
2、规范了学校收费工作
我校严格执行上级收费政策，按程序规范操作。在学校收费程序上，我们做到了“四公开，一监督”，即学校设立永久性公示栏，并在醒目位置悬挂收费公示牌，开学时公开了收费的依据、项目、标准和用途，对外公布了收费举报监督电话，全面宣传收费政策，广泛接受社会监督。学校里的一切代办性服务项目（包括学生教辅用书、保险、作业本和校服的推荐使用工作），我们始终能坚持“县上统一政策，学校宣传推荐，学生自愿选择，规范运作管理，努力搞好服务”的原则规范操作。目前，全校未发生任何形式的乱收费现象。
3、按要求做好“两免一补”工作
根据新的教育经费保障机制政策要求以及县财政局、教育局有关文件精神，我校对家庭经济困难的贫困学生落实了“两免一补”政策，下半年，教职工捐款资助困难学生。为了切实把党和国家这项阳光工程做实做细做好，我校高度重视，认真宣传，严格程序，阳光操作，做好兑现，真正让家庭经济困难的学生享受到“两免一补”政策带来的温暖。我们的具体做法是：一是积极宣传，营造良好工作氛围。我校充分利用各种形式向教师、家长、学生和社会各界大力宣传国家“两免一补”工作的政策规定、目的意义，使国家这项阳光工程家喻户晓，人人皆知。二是高度重视，认真做好组织管理。“两免一补”政策是党和国家解决“三农”问题的重大举措，涉及着党的形象和千家万户的利益，我校对此项工作十分重视，认真做好组织管理工作。①学校成立了由校长任组长，校务会成员、班主任、教师代表、学生代表为成员的评审工作小组，负责“两免一补”困难学生的评审、汇总、上报和协调等工作。②在具体实施中，我们组织教师走村入户，深入学生家庭，认真摸清底子，定好受助对象，优先保证孤儿父母及本人残疾，家庭成员长期患
病，计划生育困难户以及贫困家庭经济困难的学生，决不搞平均分配，优亲厚友，轮流享受。③严格申报程序。学校首先根据上级下达的贫困生指标名额在校内和镇政府所在地进行公示；然后向符合资助条件的学生发放“两免一补”申请表，由学生填写经村委会证明后，报学校汇总初步拟出受助学生名单，再次进行为期七天的公示；最后，公示无异议后，由学校确定受助学生名单，由学校校委会、评审小组审定后报县教育局、财政局备案。④按要求认真做好公示，做到“四公开一监督”，即分配名额公开、享受条件公开、评审程序公开、核定名单公开，广泛接受学生、教师、群众及社会各方面的监督，确保此项工作顺利开展。⑤严肃纪律，强化监管。学校把“两免一补”工作纳入学校收费管理工作和年终考核奖评的重点内容之一严格检查落实，对工作中弄虚作假，以权谋私，出现不公开、不透明，贫困学生“应享未享”或群众举报上访等问题，一经查实，严格追究责任，纳入岗位责任制予以量化考核；⑥按时足额兑现。对补助寄宿生生活费的，我们在县上资金拨付到校一周内，由受助学生家长及监护人带私章直接到学校总务处领取，无任何拖欠、克扣、挪用现象。⑦建档及时，管理规范。我校每学期的“两免一补”工作档案，如申请表、上报名单、签字册、拨付帐单票据等都能及时归档，规范装订，妥善保存。
4、加强了校务公开工作
一是建立健全了校务公开工作组织机构和制度，制订了切实有效的实施方案，由工会组织牵头，成立了教代会，完善了学校内部的民主监督机制。校务公开做到了有专人管理，并建有专档。二是学校的政务、财务及办事程序一一做到了透明和公开，所有涉及教职工切身利益的事务，如评优、晋职、年度考核、奖惩、绩效工资发放等，都制定出了公平、公正、操作性强的量化考核办法，经教代会讨论通过后，才付诸实施。学校的财务预决算于每月按时向教职工公示、公开。三是贫困生救助工作，我们对受助学生做出了明确规定，教职工、镇村干部和个体户、富裕户子女均不得享受。对受助对象实行逐级审核公示无异议后才实施。总之，学校都能对重大决策、财务收支、开学收费、基建项目招标、评优树模、职称评聘、物品采购等群众关心的热点问题，通过上墙、上会、上报等形式全面公开，增加了学校工作的透明度，自觉接受社会各界监督。
4、搞好行风评议工作
我校在做好以上工作的同时，于11月份主动聘请行风监督员及家长代表，到学校座谈参观，调查了解，现场量化打分，集中评议学校行风工作，反映群众的心声。学校能虚心听取群众意见，积极整改完善工作，从而更好地促进了学校的行风廉政建设迈向更高的水平。
回顾过去一年，我们做了大量行之有效的工作，取得了一定的成绩。学校校风端正，教风浓厚，学风纯正，群众评价、社会声誉越来越好。展望未来，我们决心以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志干好今后的工作。一要强化质量意识，进一步加大学校内部管理力度，加强教师队伍建设，狠抓常规教学，严格学生管理，浓化教风，优化学风，不断端正校风。二要严格执行国家收费政策，坚决做到不滥收费，切实减轻群众负担。三要一如既往地做好校务公开工作，广泛接受社会各界监督。努力办好东平县第三实验小学
东平县第三实验小学
2011年12月28日
第15篇：行风工作总结（优秀）
行风工作总结
一年来，我们在区教育局和学校校委会的正确领导下，狠抓教师队伍建设，行风建设工作取得了可喜成绩，现将我校行风工作建设情况汇报如下：
一、完善领导机制，规范行风建设
学校工作涉及千家万户，教育行风建设更是社会关注的焦点，我们学校作为教育行业的一分子对此毫不懈怠，严格按照上级的要求逐项落实到了工作中，收到了良好的效果。
1.健全领导机制。为加强对行风建设工作的领导，学校成立了以校长为组长的工作小组，做到了职责明确、责任到人，促进了各项工作的开展。设立了举报电话，规范了行风建设工作。
2.加强自律行为，规范了教师的各种行为。每学期初我们都要召开全体教师会，对行风建设进行宣传发动，并在具体的工作中加强学校内部的监督。学校制订了教师师德考核细则，按规范要求每天组织人员进行检查，记录落实及时发现问题，及时进行纠正。我校每学期都要下发致学生家长的公开信和问卷调查，对安全、收费、减负、教师的各种教学行为、教师职业道德情况等诸多方面进行调查，并对调查结果进行公布，向家长公布，接受家长社会的监督。并多次召开家长会等，让他们了解学校工作的同时征求他们的意见和建议。学校采取集中检查和平时座谈了解相结合的方式，对教师平时工作中的行为进行监督，对掌握的情况及时作出处理，并将结果纳入教职工的考核之中。对有损学校行风建设的责任人，实行一票否决制，即年内不得评优、评先、晋职、晋级。实践证明，严格的要求规范了教职工的行为，提高了教职工的职业道德素质，全校上下形成了一种集中精力搞教学，一心一意谋发展的积极向上的教育教学风气。
二、切实减轻学生课业负担，规范了办学行为
1.严格控制作业分量。我校按照国家有关规定严格控制学生作业的分量和难度，建立了监控机制，作业布置量有科学性和创新性，调动了全体学生完成作业的积极性，取得了良好的效果。教导处根据各年级的学科特点，制定了作业布置规定，规定了每天布置作业的科目，布置的数量，规定了作业批改等注意事项，并且对作业的布置情况实施全方位的监控，杜绝了一切不规范的作业。切实做到了每天的课外作业总量不超过一个半小时。
2.严格控制学生在校活动总量，确保学生在课间、节假日的休息时间。(年终总结 )学校严格执行有关法规，实行每周五天工作制，学生在校时间控制在8小时之内。任何人不得以任何理由占用节假日给学生集体补课或上新课，杜绝了加班加点现象，让学生在节假日得到了充分的休息。
3.严格控制考试次数。按上级有关规定：严格控制考试次数，学生的学习成绩以平时的考察为主，每学期组织一次统一考试。我校建立了教师学科考试成绩与学生素质培养并重的评价机制，变单一的学科成绩评价为多项素质与能力的评价考评教师。
4.严格收费行为，切实减轻了学生的经济负担。我校严格执行国家“一费制”收费标准的规定进行收费，设立了收费公示栏。做到了不另立收费项目、不提高收费标准。对有困难的学生，统一按规定进行了减免救助，对需要帮困的学生进行了申请登记、核实，减免了书费和杂费，确保了不让一个贫困学生因贫辍学。我校对教师严格要求，及时检查，并将其纳入教职工考核工作中。如今本年度学校就进行了两次严格的收费及订学习资料的检查，我们制定了检查实施方案，成立了工作小组，采取自查、抽查、与学生座谈等形式对有关问题进行了了解，并对个别出现的个别问题进行了严肃处理。严格的管理，杜绝了乱办辅导班、乱订学习资料、乱罚款、乱收费等各种不正当行为，使学校形成了集中精力抓教育，扎扎实实求质量的良好风尚
三、深入开展师德师风教育活动，全面提高了教职工的职业道德水平
我校重视教师的职业道德建设，每学期都要开展全体教职工参与的师德师生教育活动，并注重各种制度的建设，规范了教师的行为，提高了教师的专业道德素质。首先，我们组织了一系列的师德教育活动。如：以学习“十八大”精神为契机，对全体党员教师进行了各项教育活动，增强了全体党员教师的责任感，发挥了他们的先锋模范作用；在日常管理中落实“常规教学日查制度、教学资料月查制度、教职工学习制度、课时备课把关制度”等。通过活动的开展及制度的建立，激发了教师忠诚于党的教育事业、无私奉献、为人师表、教书育人的热情，杜绝了从事以营利为目的的第二职业和有偿补课的行为；弄虚作假、宣扬封建迷信的行为；随意指责训斥学生的行为；语言粗俗随便、让家长请客的行为，无组织、无纪律等有损集体荣誉和不利团结的行为；教师的职业道德水平有了显著提高，教师的工作积极性、主动性明显增强，有力的促进了学校教育教学工作的有序开展。
经过一阶段的努力，我校行风建设、民主评议行风工作取得了阶段性成效，全体教职工进一步解放思想，转变作风，与时俱时，开拓创新，为学校教育教学工作注入了生机与活力。今后，我校将组织教师进一步深入学习《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等有关法律法规，加强对教师进行思想政治教育，不断提高实践“三个代表”重要思想的能力，为构建和谐社会作出自己的贡献。
第16篇：行风建设工作总结
2007年度行风建设工作总结
海港区涂庄小学
我校2007年度行风建设以办人民满意的教育为宗旨，以办好家长关注之事和提高教师教师工作效能为重点，作了如下工作：
一、反思年度领导班子工作考核情况，改进领导班子工作作风。
2006年度我校在领导班子考核的结果不是很理想，可是从中看出学校领导班子在工作中还存在着一定的问题。学校领导班子成员要正确对待考核结果。首先进行了自我反思、反省，再与教师进行座谈，虚心听取教师对学校领导班子工作的建议和意见。找准自身存在问题，深究问题存在的深层原因，确定了解决问题的突破口，制定了有效的改进措施，并在工作中密切联系群众，积极调动全体教职工的工作热情，以务实的态度进行落实，改进学校的各项工作。
二、办好家长关注之事。
我校2006年以前一直是全区唯一的教学点，全校家长一直关注学校是否能够成为完全小学的问题。2006年秋季开学我校为了满足家长的需要，撤销了学前班，增设了五年级。2007年秋季开学面临学制改革问题，学校在校舍十分紧张的情况下，改图书室为教室，增设了六年级，彻底解决了学生上学难的问题。为了让学生能在9月1日正常入学，在暑假期间，全校教师不怕酷暑，不辞辛苦，亲自动手搬运橱柜、物品，保证了学生的正常入学。
三、实施教职工岗位考核制度，开展工作效能提高工程。
全面提高教职工的工作效能是提高学校办学质量，促进教师专业成长，落实课程改革要求和实施素质教育的需要。
我校的工作效能提高工程以建立并实施教职工岗位考核制度为突破口，坚持注重过程考核原则，注重岗位考核原则，注重专业成长原则，分以下步骤实施。
1、思想动员阶段：利用春季开学前进行工作准备时期，对全体教职工进行思想动员，阐明学校实施此项工作的目的、意义和主要内容，并听取全体教师的意见和建议。
2、制度制定阶段：根据本学校的实际，制定《涂庄小学教职工岗位考核实施办法》和德育主任、教务主任、大队辅导员、班主任、教师、图书管理员、校医、财务等人员工作常规，作为进行岗位考核的依据。
3、签订责任书：在《工作常规》要求的基础上，学校领导班子再根据每位教师的工作实际，提出每位教职工的学期工作目标，并与教职工签订学期岗位目标责任书。
4、实施阶段：在学校正式开学后，即开始实施此制度并且周、月初进行计划编制，周、月末进行考核汇总，中层由校长考核，教师由中层考核。在过程性考核中切实提高教职工工作效能。
5、总结阶段：学期末进行考核总结工作，根据过程性考核和教师互评情况确定本学期教师考核的分数和等次，并与教师见面，存入教师业务档案。
2007年10月我校又配合效能提高工程，制定了教师月工作记录手册，使教师明确每月工作任务，经常进行工作反思，真正提高了工作效能。
四、发挥学生、家长的监督作用，抓好行风建设。
每学期期末我校各进行一次学生评教、家长评教工作，结合区教育局《教学事故处理办法》的实施，彻底杜绝了变相体罚学生、生硬对待学生等现象，行风建设成效显著。
我校每学期召开两次教育工作分析会，通过自我剖析、同事互评等方式，自敲警钟，交流工作经验，作到防患于未然。
第17篇：政风行风工作总结
强化审计监督职责
服务地方经济健康发展
xx审计局结合审计工作特点，坚持“标本兼治，纠建并举”的方针和“谁主管，谁负责”的原则，以解决审计监督中的执法不公，监督者自居等突出问题为重点，着力提高广大审计人员科学执政、民主执政、依法执政能力，全面提升审计质量和提高审计队伍素质，强化政风行风建设，充分发挥审计“免疫系统”功能，促进经济社会健康发展。
一、强化职业道德教育。一是抓培训，增强审计人员勤政廉政意识。采取集中学习和自学的方式，学习党的方针政策和有关法律法规，邀请自治区审计厅、市纪委及有关部门同志作专题辅导讲座，强化思想教育。二是抓主题，深化勤政廉政专题教育。三是实行公开承诺，规范勤政廉政行为。制定xx审计局党员干部勤政廉政承诺制实施办法，要求每位审计人员作出书面勤政廉政承诺，并制定xx审计局党员干部勤政廉政工作考评办法，使每个审计人员做到廉洁审计，阳光审计。
二、坚持依法审计。在审计执法中，严格执行《审计法》、《审计法实施条例》、《审计准则》、《财政违法行为处罚处分条例》等法律法规，在处理违纪违规问题上，做到客观公正；在提出审计建议上，做到有针对性；在审计结果评价上，做到审评相辅。
三、严格遵守审计纪律。认真遵守《审计组廉政责任规定》和审计纪律“八不准”，在审计组中指定兼职廉政监察员，向被审单位发放《审计现场工作纪律反馈表》，实行采取进点公告、离点回收的办法,让社会监督审计工作。
四、积极推进政务公开。大力推行政务公开，增强办事透明度，做到公开、公平、公正。制定《审计执法流程图》，实行审计程序公开，廉政纪律执行监督电话公开。
五、虚心接受社会监督。在行风建设中，对群众反映审计人员的违纪违规行为、以权谋私、执法不公、效率不高、态度粗暴等问题，及时进行调查核实，一旦属实，严格按照有关规定，坚决处理到位。
第18篇：政风行风工作总结
随县环境保护监测站
2011年民主评议政风行风工作总结
2011年，在县纠风办的正确指导下,按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，我站民主评议政风行风工作以转变政府职能、转变工作作风、提高办事效率、提高服务质量为核心，以企业满意、群众满意、基层满意为标准，采取“上下联动、条块结合、面向社会、群众参与、公开评议、全面覆盖”的方式进行。目前，我站行评各阶段工作进展顺利，并取得了阶段性成果，现将有关情况汇报如下：
一、行评工作基本情况
根据县纠风办的部署，我站制定了《2011年随县环境保护监测站民主评议政风行风工作实施方案》文件，明确了今年我站行评工作的指导思想、评议内容、评议方法、评议步骤及工作要求。评议工作分为宣传发动、自查整改、集中测评和年终总结四个阶段进行，自9月份启动，到12月份结束，历时4个月。
二、行评工作做法和成绩
在今年的行评工作中，我站按照“找准不足、切实改进、逐步提高”的工作思路，稳步推进，扎实开展行评工作。
（一）领导高度重视，安排部署到位。站领导高度重视今年的民主评议政风行风工作，我站借政风行风评议活动，进一步完善制度、建立机制、规范运行，确保实效，不为评议而评议，为检
查而准备。9月中旬，我站召开了行评工作动员会，站领导要求全站工作人员要认真对待评议，认真查找存在的问题，认真制定整改方案，认真落实整改措施；要力戒形式主义，务求评议取得实效。并成立了行评工作领导小组，对政风行风评议工作进行周密部署。
（二）深入宣传发动，营造浓厚氛围。我站充分利用各种媒体，采取多种形式，宣传行评工作，营造了浓厚的行评氛围。一是利用媒体进行宣传。在《随州日报》刊登了我站职能职责、服务承诺、行评联系人、举报电话等，公开表明我站抓行风建设，纠正损害群众利益的不正之风的态度和决心。二是利用网络进行宣传。我站开通了随县行评网站，随时接受社会各界的意见和建议。全站上下，从站长到司机，人人都在阶段总结会上交流了学习心得和自查自纠感想。
（三）抓好自查整改，务求取得实效。在行评自查整改阶段，我站充分发挥了主观能动性，用“四个始终”贯穿各个阶段，使问题整改取得了实效。
1、将查找问题贯穿行评工作始终。在评议活动中，为提高民主评议行风活动的针对性，在查找问题上，做到“四查”。（1）被评单位自查；（2）发动群众查；（3）巡查员、督查组帮助查；（4）动真格搞“两查”。通过上门走访、召开座谈会、发放征求意见函、发放问卷调查表、我站通过各种途径广泛征求社会各界的意见和建议，找准了人民群众反映强烈的难点、热点问题。
2、将整改提高贯穿行评工作始终。衡量行评工作是否取得实效，最终要看群众、基层、企业反映的问题是否真正得到解决，因此，我们将整改提高贯穿行评工作始
终。在整改过程中做到了“四个绝不放过”：即对群众和服务对象提出的问题，整改措施不落实到位，绝不放过；对发现的问题，不核实清楚，绝不放过；对在政风行风评议中，发现的违纪违规行为，纠正查处不到位，绝不放过；对群众反映的问题，没有满意答复，绝不放过。
3、将整体联动贯穿行评工作始终。行评工作是一项系统、复杂的“民心工程”，需要多方配合，在工作中，我们还注重了将整体联动贯穿行评工作始终。我站对上级部门和县纠风办布置的工作任务、日常工作情况一一记录在案。
4、加强沟通联系。根据我站职责和任务，站负责人不定期向业务主管部门和县纠风办积极主动汇报行评工作进展。
5、将督查指导贯穿行评工作始终。根据今年全县民主评议政风行风工作部署，我们从人大代表、政协委员、国家机关有关部门、社会团体、民主党派和新闻单位中聘请了10名行评督查员，明确了各个阶段工作重点、工作方法等，并赋予行评督查员监督权和评议权，为全面开展行评工作提供了全面保障。
通过自查整改阶段工作的开展，针对我站找出的自身缺点进行整改工作，暂时未能整改到位的便拟定整改计划，明确整改期限。对于一些热点问题还进行了重点跟踪问效，使整个自查整改工作做到环节不少、内容不减、标准不降，确保了评议的效果和质量。
在前阶段行评工作中，我站虽然取得了一些明显成效，但与上级部门还存在差距，工作还存在一些不足。主要表现在：
一、政务公开透明度不高。本站职能职责、方针政策、工作效果宣传不力，办事程序、办事时限、办事结果公开不够，给企业了解监测站工作及前来办理业务带来不便。
二、对企业环保技术支持不够。平时到企业监测时由于时间紧，与企业沟通不够多，对其业务指导不及时，导致有些企业环保方面的技术问题没能得到及时的解决；
三、职工业务素质不高。技术中坚力量不足，学习不够，工作过程中出现偏差，导致整体工作效率不高；
四、个别职工在工作作风、思想观念上存在一些薄弱问题。有的职工工作不够踏实，平时说的多、干得少，不能严于利己、以身作则；有的职工缺乏扎实认真、雷厉风行的工作态度，对上级交代的工作缺乏主动性与创造性；有的职工在某些工作问题处理上方法不当、说话随便、不注意小节；有的职工工作漂浮，为企业服务意识不强等。
在今后工作中，我们一定会端正自身态度，改正自身不足，切实把这项工作抓紧抓好，抓出成效。
三、下一步行评工作打算
政风行风评议集中反映了广大群众、社会各界以及主管部门的意见、要求和期望，不同程度地解决了群众反映的热点、难点问题，使广大人民群众真正感受到了纠风的实效，但政风行风评议工作是阶段性的，政风行风建设是长期的。我站将建立长效机制，把民主评议作为一项长期的工作来抓，把政风行风建设这项
工作摆到突出位置，提上重要日程，既要有信心，有长期奋斗的准备，又要下决心，将其潜移默化地融入到各项工作中去，对于前期取得的成果，要在日后工作中加以巩固。
总之，2011年我站前阶段政风行风评议工作，在县委、政府的统一领导下，在县纠风办的帮助和指导下，取得了阶段性成绩。在今后的工作中，我们将进一步提高认识，巩固评议成果，不断总结新经验，探索新思路，谋求新举措，把政风行风建设深入持久地开展下去，不断优化我县经济发展环境，以良好的政风行风促进社会和谐，为推进随县跨越式发展贡献微薄力量。
随县环境保护监测站 二○一一年十二月五日
第19篇：行风建设工作总结
鹿楼中心卫生院2009年行风建设总结
我院2009行风建设工作在区卫生局和上级有关部门的领导下，以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以继续深入开展“医院管理年”活动为载体，以控制医药费用增长和提高群众满意率为目标，抓规范、树典型，在历年行风整顿建设所取得成绩的基础上，结合我院的实际情况，开展了以下几项工作：
一、加强对行风建设工作的领导
加强对行风建设工作的领导是搞好行风评议工作的重要保证。我们成立由院领导为组长，院委会成员及各科室负责人为成员的行风建设工作小组，按照市、区卫生局行风建设的总体要求，制定了《鹿楼中心卫生院2009年行风建设实施方案》，把行风建设工作作为党风廉政建设的一项重要内容。为了促进行风建设良性发展，院领导明确各科室及个人的职责和应承担的责任，层层抓落实，提高职工行风建设的迫切感和遵纪守法、廉洁奉公的自觉性，进一步强化了监督制约机制。
二、加强职工思想教育，提高职工意识
1、继续开展医德医风教育活动。以“改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用”为主题，强化职工思想教育，树立以病人为中心的服务理念，优化行业风气，规范服务，开展职业道德教育和医德伦理教育，大力弘扬高尚的医风医德，倡导救死扶伤、诚实守信、文明行医的风尚，着力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系。
2、弘扬白求恩精神，开展向先进典型学习。广泛深入地开展李云富等先进典型学习的活动，大力宣传伟大的抗震救灾精神。教导职工要认真学习他们全心全意为人民服务的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神；学习他们爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神；学习他们生命不息、奋斗不止、
奉献不止的顽强拼搏精神。真正做到对专业不懈求索，具有高超的医术；对患者胜似亲人，具有高尚的医德；对自己严格自律，具有优良的医风；对事业鞠躬尽瘁，具有崇高的境界。
3、开展宗旨教育、法制教育和纪律教育。结合医院管理年活动，进一步开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”的活动，保障医疗安全，降低医药费用，使群众亲身感受到行风建设带来的实际利益。
4、深入开展学习实践科学发展观活动。紧紧围绕“坚持科学发展、优化卫生服务”的主题和“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，按照上级的统一部署，创新工作思路和工作举措，认真做好学习调研阶段的各项工作，组织党员干部全力以赴投入到学习实践活动中来。
三、认真开展自查，积极寻找热点问题
对医院行风状况的了解是搞好行风建设的基础。为摸清我院行风现状，做到心中有数，我们广泛征求病患者及社会各界的意见和建议。主要通过以下渠道：
1、召开全院职工会议，让职工对我院的行风建设各抒已见，并各自对自己在履行岗位职责、文明用语、服务承诺、便民措施等方面严格自查；
2、领导小组对卫生院现有的收费项目、收费标准及药品进销差价进行审查，院务公开监督小组不定期地开展院务公开情况检查；
3、通过走访群众，了解他们对卫生院工作的看法，征求他们对医院工作的意见；
4、深入科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷。通过多渠道的征集意见，寻找医院服务工作存在的不足之处和群众的热点、难点问题。
四、抓好重点，不断创新工作方法
通过自查寻找热点问题和征求意见，我们对医院的行风建设情况及在群众中的地位和形象有了大概的认识。据此，我们结合医院的具体情况，开展建设、整治工作。
1、继续开展“以病人为中心，以提主高医疗质量为主题”的医院管理年活动，贯彻落实科学发展观，树立“以人为本”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题。坚持把追求社会效益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医疗服务质量。
2、进一步完善院务公开，提高医院工作的透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。认真落实《河南省卫生厅厅关于进一步深化医院院务公开和公共卫生院事业单位办事公开的意见的通知》精神，重新设置对内、对外公开栏，增加公开内容。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，对药房估价计费和科室收费实行岗位责任制和惩处制度，定期开展大额处方检查评价和收费项目专项检查，防止随意乱收费现象。
3、杜绝药品购销中的不正之风。坚持从主渠道进药，严格执行药品、医用耗材采购使用等有关规定。实行处方费用限额和告知制度，确保医疗费用零增长制度的落实。严格控制药品收入占医疗业务收入的比例，门诊处方限额为50元，超过的实行告知制度，充分尊重患者的知情权和选择权。
4、加强医患沟通，提供温馨服务。建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流。建立病人投诉处理制度，保障病人在医疗服务活动中的合法权益不受到损害，从源头上预防医疗纠纷的发生。推行医患谈话制度和出院电话随访制度，分尊重病人的知情权和选择权，切实改变“脸难看、问不应、没耐心”的现象。
5、努力提高服务质量，主动征求意见。院领导和院行评小组成员不定期深入科室明查暗访，不定期地向门诊、住院病人发放行风评议调查问卷，医务人员也主动与患者沟通，征求意见，联系感情，不定期地进行满意度调查。
6、加强管理，完善和健全各项规章制度。组织医务人员学习《执业医师法》及《医务人员收受红包责任追究的规定》，学习《医疗事故处理条例》及配套文件等，在加强医德伦理教育和警示教育的同时，进一步健全岗位责任和各种行为
规范，做到有章可循，使全院干部职工警钟长鸣，保持廉洁自律、文明行医的良好作风。
7、落实医务人员医德考评制度。建立职工医风医德档案，记录职工在工作中受服务对象的各种表扬记录、材料及发生服务质量问题的群众投诉查实材料。医风医德档案要作为职工评先选优、职称晋升及年终综合考评等工作的重要依据。
五、存在问题
一年来，通过行风建设，卫生院的整体功能得到提高，经济效益和社会效益与去年同期有了明显的提高，但仍然存在许多方面的不足：
1、卫生院现有医务人员的医疗技术水平远远满足不了群众日益增长的卫生保健需求。
2、个别医务人员服务态度生硬，工作方式简单，在医疗服务中还有许多不尽人意的地方，有待提高。
3、医院内部管理水平有待提高，工作管理制度、工作规范有待进一步完善。
六、今后的工作思路
1、加强优化、绿化、美化环境，努力创造安全舒适就医环境；添置医疗设备，提高服务水平。
2、进一步完善院务公开制度，严格执行收费标准，防止随意乱收费现象，真正做到让群众放心看病，明白消费，切实减少病人不必要的经济负担。
3、努力提高医疗服务质量，要主动征求社会各界和病人意见，主动与患者沟通，联系感情，不定期地进行满意度调查，及时发现存在问题，及时整改。
4、推行“以人为本”的人性化服务，转变服务理念，加强医患沟通，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，促进卫生行风的根本好转。加强对职工的政治思想和职业道德教育，增强医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。
5、加强管理，完善医务人员医德考评等各项规章制度。不断改革创新管理体制，促进医疗卫生工作的开展。
2009年11月20日
第20篇：行风评议工作总结
行风评议工作总结
自6月底，我校开展行风评议工作以来，经历了第一阶段（组织宣传发动），第二阶段（深入查找问题），第三阶段（认真落实整改），第四阶段（全面总结）等四个阶段的工作，总体上说我们每阶段都从本校实际出发，本着简化、易行、规范、有效的原则，不断创新评议形式，改进和完善评议方法，增强评议工作的择学性和公开性，取得了较好效果。
一、坚持江泽民同志“5.31 ”讲话和“三个代表”重要思想为指导，认真落实县局（2002）298号文件精神，围绕减轻农民负担，推进教育事业健康发展为主题，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的指导思想，积极开展民主评议行风活动，通过评议，解决了师生、家长们反映强烈的热点、难点问题，进一步提高我校教师队伍的政治、业务素质和职业道德水准，大力促进我校依法行政、依法治教、改善工作作风，提高服务质量，推进素质教育，推动我学校精神文明建设，促成我们办学年审的顺利进行。
二、加强了我们校务公开工作，本学校，自新班子成立后，校委会紧紧围绕教育事业发展和家长反映强烈的问题，以减轻家民负担和向家长承诺的问题进行公开，及时分支次公开（1）人事问题；（2）工程招标；（3）学费报备公示；（4）周工作安排（5）家长意见反馈；（6）年度考核；（7）评先评优等。
三、建立校务公开栏，意见箱，坚持每月校务公开一次。认真听取教师员工、学生和家长的意见。
四、建立建全各项规章制度，并要求各科室制度上墙。工作人员按规章制度接受群众的监督，发现问题及时整改。
五、制定干部廉政公约，要求校领导班主任，自觉接受师生与家长的监督，端正党风，做到（1）不贪污腐化，行贿受贿，以权谋私；（2）不接胺家长的钱和物；（3）不利用权力和职便，承包入暗股；（4）不弄虚作假，摆“花架子”；（5）收费不徇私弊走后门；（6）不乱收费、不向学生收取示外的其费用。（7）不占用集体计划外的公物等。
六、加强明察暗访和作风评议工作，学校结合工作月检，对各部门、各处室进行明察、暗访问卷了解、召开职工座谈会等形式帮助查找问题，落实整改措施。
七、总结奖优罚者，强化责任把各部门各处室，开展民主评议得风工作的好坏，作为评先、评优的重要依据，经学校验收小学部：一（1）班、三（2）班、四（3）班、六（3）班；中学部；高一（2）班、初一（6）、初二（3）班、初三（2）。总务处、第二食堂等服务态度优秀，师生、家长满意，得到学校的表彰和奖励。
