推荐第1篇：农行监管经理工作总结
农行监管经理工作总结
农行监管经理工作具体如何呢？今天我们就一起来看看相关的总结，了解一下吧！
农行监管经理工作总结【1】
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工 与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。
作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经
回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！
农行监管经理工作总结【2】
白驹过隙，时光飞逝，转眼间2015年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在XXX银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月XX日营业部各项存款余额为XXX万元，较上年增长XXX万元：其中对公余额为XXX万元，较上年增长XXX万元 ，完成全年任务XXX%；储蓄余额为XXX万元，较上年增长XXX万元， 完成全年任务的XXX%。
中间业务完成XXX万元，完成计划任务的105%；售出理财产品XXX个；售出信用卡XXX张；新增手机银行用户XXX人，网上银行用户XXX人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与XX支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年，20xx的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2016年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。
第
二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
第三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业
务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。
[农行监管经理工作总结]
推荐第2篇：生产经理监管不力检讨书
监管不力检讨书
鉴于近期出现的员工夜班睡岗、玩手机的现象，本人作出如下深刻检讨：
作为一名管理者，部门管理的好坏、部门员工的思想好坏和自己平时努力、付出是分不开的。作为生产部经理，对自己员工进行监管是我的本职工作之一。此次出现的不良现象，我付有不可以推卸的责任，对其他部门及同事造成的影响我深感抱歉。经过深刻反省对于我的工作态度和行为，我将从以下几方面进行纠正：
1）针对我的工作责任感、工作失职,今后我要全身心投入工作,认真履行工作职责,增强自身责任感；
2）在部门监管力度方面，作为部门经理没有做到认真监督，及时发现问题并积极寻找改善措施，导致问题多次出现，后期一定会加强管理监督，对于自己所管辖员工精心监管；
3）由于管控不力，对公司造成的负面影响，本人深感愧疚。之后一定积极改正，亡羊补牢，深入贯彻公司管理制度； 4）细节决定成败，在细微的问题也要认真对待，生产部一定会积极配合各部门进行不定期监督检查；
通过深入的检讨，我深刻的认识到自身工作监管不足，在此向各位领导、各部门员工抱以歉意，同时请公司领导、各部门对生产部进行全面监督，共同努力，杜绝此类事件的再次发生。
推荐第3篇：基金经理道德风险与监管
基金经理道德风险与监管
摘要：股权分置试点改革已经经历了两个多月，基金是股改行情中最具话语权的流通股股东，在与上市公司博弈为持有人争取更多的利益上，基金确实支持了股改的进展；但是基金拥有话语权的同时也不能忽视其寻租权，例如借股权改革索贿的基金经理甚至基金高管的道德风险需要高度警惕。而2000年中国的基金黑幕仍然让人记忆犹新，而2005年底，媒体爆出“个别基金公司利用公募基金为社保基金输送利益”，基金业的诚信问题再次成为市场关注的焦点。 关键字：基金经理；道德风险；监管
基金经理人是代表基金公司，管理共同基金或其他投资计划，并代表公司成员在事先一致同意的总指导方针下，做出适当的投资决策，是基金管理的灵魂人物，其能力影响基金的整体报酬。基金经理人通常管理的资金庞大，故在证券市场上具有一定的影响力。基金经理人须由券商或公司的研究部门所提供的研究报告中，挑出适合投资的标的，且定期拜访那些具潜力或已投资的上市公司，去感觉和发掘获利的契机，甚至回避掉潜在的风险。
然而基金经理的行为操守直接影响基金的业绩和形象。因此，如何防范和控制基金经理的道德风险,已不仅仅事关单个基金管理公司或单只基金的经营运作,还直接影响到广大投资者乃至整个社会对基金业整体的评价。由于基金公司所经营的是基金份额的买卖，而基金又是一种有价证券，因此基金的风险就关系到证券市场的风险。证券市场的风险主要有两个方面：第一类风险叫做估计值风险，即股票估值水平太高，存在下跌的风险，也就是通常所说的泡沫；第二类风险叫做道德风险，即博弈一方采用欺诈甚至犯罪的手段蒙骗对手，从而攫取财富。而基金公司的风险以道德风险为主。
所谓道德风险是指投资者在购买基金之后，基金公司可能做出不利于投资者的行为选择。而道德风险产生的充分条件是基金市场的信息不对称，必要条件是基金管理人和投资者之间的利益冲突。而在我国的法律中规定，证券投资基金的投资风险由投资者完全承担，基金管理人不保证也不得保证投资者的收益。因此，管理人存在的道德风险会严重的影响到投资者的利益。所以有必要监管和完善基
金治理结构和风险管理制度以防范基金管理人的道德风险，以保护投资者特别是中小投资者的利益。
一、基金经理道德风险的表现
在基金运作过程中，基金管理人的道德风险存在于基金投资、交易、销售等各个环节，如操纵市场、关联交易、内幕交易和旅鼠投资等。
1．操纵市场
基金管理人为了获取超额利润或减少风险，利用资金、信息优势影响股票价格制造市场假象，导致投资者在不了解事实真相的情况下做出投资决策。例如，连续双方交易，即“对倒”。这样做的最终可能得不偿失，甚至破坏该基金管理人的声誉。
2．关联交易
基金和基金公司的控股股东之间的交易影响基金投资者的关联交易。具体包括：一是基金与基金公司控股股东自营盘之间的交易，以达到转移利润的目的；二是基金公司动用基金资产为其控股股东证券公司在新股承销、增发和配股过程中提供某些支持，减轻控股股东的承销风险；三是租用控股股东证券公司的交易席位，并给予分配交易量，支付巨额佣金，但与得到证券公司提供的研究成果不相匹配。这些关联交易可能使基金利益被转移，给基金投资者带来损失；还会扭曲基金净值和盈利信号，扰乱市场资源配置机制，进而影响投资者的投资决策。
3．内幕交易
内幕人员和以不正当手段获取内幕信息的其他人员违反法律法规，泄漏内幕信息，根据内幕信息买卖证券或者向他人买卖证券建议的行为。例如，基金管理人与上市公司的内幕交易；以自己基金的内幕信息与特殊投资者做交易，以谋取特殊利益；还有操纵“老鼠仓”。这种行为面临极大的法律风险，最终损害基金投资者利益。
4．旅鼠投资
投资活动中盲目的跟随其他投资者，缺乏独立的思考、判断和决策的行为。许多基金投资组合想和模仿，十分趋同，原因在于基金经理为避免投资失误而导致声誉风险，或者当基金经理的报酬是建立在同行业业绩比较的基础之上。旅鼠投资的盲目性将使基金缺乏理性的投资选择，当投资盛行时将使基金面临巨大损
失。
5．其他道德风险
基金管理人在销售基金中也可能存在道德风险，如面对基金量特别大的客户可能私下承诺保障性收益或许诺与客户从事非法交易，夸大理财水平以诱骗客户。还有可能会用低价位的价格差卖出基金使投资者没有实现利润的最大化。
二、基金经理道德风险加大的原因
1．基金监管的缺失使基金经理道德风险加大
在中国证券投资方面的监管缺乏，然而基金的投资作为一种基金管理人代理买卖的行为就更加的失去了监管的作用，而在监管缺乏的情况下，轻易就能获得巨大利益很容易对相关人员形成巨大的诱惑。牛市的疯狂使内幕交易大行其道，也使得内幕交易的罪恶感大大减轻。在这种利益的诱惑下，很难期望每一个相关人员都能用职业道德约束自己。因此，类似的情况，在国内基金业并不罕见。甚至说，基金在证券行业各相关机构还算是相对规范的，其他机构问题只会更多。这种“道德风险”在国内证券行业，似乎已经见怪不怪。
2．制度缺失也是基金经理道德风险加大的原因之一
基金公司制度的缺失是影响基金经理道德风险缺失的重要原因。基金公司是以盈利为目的从事基金活动的。而基金公司的服务终止是充分的保护投资者的利益。其实不管是做什么为了利益又有谁可以全心全意为了别人的利益而不利己呢？
3．基金经理自身的品德修养也是加大道德风险的原因之一
思想道德水平时一个人自身修养建立起来的，而基金经理的个人修养是非常重要的。不管是基金公司还是投资者，这两个角色中间最重要的就是基金经理人。因此基金经理人的思想道德水平以及自身的修养就显得更加的重要。
三、基金经理道德风险的防范与监管
（一）基金经理道德风险的防范
1．基金经理承诺制度
基金经理任职前必须提交书面的任职承诺书,承诺以基金持有人利益最大化为准则,遵循法律法规、基金契约、公司相关制度管理和运作基金资产。考核基金经理人的道德素质和思想素质。
2．投资限制制度
公司对基金经理的投资行为做出了限制,如基金经理在制定股票投资方案时,投资个股必须限定在投资研究联席会议确定的股票备选范围内;而除法律、法规、基金契约规定的投资禁止、限制行为外,对于一些涉及关联交易、内幕交易等操作,规定基金经理必须根据不同的情形,分别报投资决策委员会和投资总监批准,并报监察部备案。
3．基金经理投资行为质询制度
当基金经理在投资操作中出现投资异常或与基金契约、基金既定的投资理念、投资策略有较大偏离或有内幕交易嫌疑时,投资管理部总经理与督察员有权对基金经理的投资行为进行质询。基金经理必须做出解释,并呈交书面报告交与投资管理部总经理。
4．基金经理谈话提醒制度
如发现基金经理在投资过程中出现违规行为或基金经理个人行为违反所作的承诺,督察员应及时会同投资部总经理与基金经理进行谈话,并保存谈话记录。
5．基金经理强制休假制度
当发现基金经理的投资行为有可能损害或已经损害了公司的重大利益,或者基金经理出现严重的违纪行为等情况,影响基金正常的投资决策时,可对基金经理实施强制休假。
（二）基金经理道德风险的监管
1．从基金公司的角度看，要有完善的监管制度和完整的制度来调节道德风险的加大。要加强对基金管理人员的法制教育和加以监管制裁，严格禁止“老鼠仓”行为的出现，并且能够在不确定的情况下确保投资者的利益。
2．从投资者个人角度看，作为投资者必须对自己所要投资的基金以及对自己选择代理的基金公司给予高度的测量。首先作为投资者必须对自己多买的基金完全的了解，要从基本面上完全的把握此基金的盈利，能够及时的买进与卖出，更好的确保自身的利益；其次，投资者要对自己将要选择的基金公司加以抉择。要全面的了解基金公司的业绩以及信誉度。更重要的是对基金经理的信任度有足够的把握，这样可以更好的回避基金经理道德风险的加大。
基金经理是一个基金公司和投资者之间连接的桥梁，基金经理的道德风险的
大小决定了投资者利益缺失的大小。道德风险越大，投资者的损失越大，道德风险越小投资者的损失就越小。因此，防范基金经理道德风险就是提高基金公司信任度和解决基金公司风险大的关键。基金经理的道德风险的监管成为基金公司完善的标志。良好的监管制度可以使基金公司的诚信度加大，也大大加强了基金公司对自己制度的改善。
推荐第4篇：监管工作总结
监管员年终工作总结
时光荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。累并快乐着就是这近一年最好的工作总结范文，我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时根据现场情况做出相应措施;当出库量小于时，同意出质人出库，并进行检验核查，无误后，办理相关手续，根据出入库单据填写申请批准单，第二联给予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。根据出入库量制 作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供，并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异，及时与出质人进行沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。再根据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明细账》和《监管日志》，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名物流监管员。借此机会，对近一年的工作做以下总结。
一：个人的业绩
一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。尊重领导，团结同事，礼貌待人。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心
接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。
二：剖析
试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的不足。
1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。
2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。
4、工作时注意力不够集中。
三：建议
这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，
同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。
1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。
2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。
3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡营养。 四：以后的计划 这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。
回首这近一年，忙碌中满载着收获，收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可。我相信，20xx年的总结将会是20xx年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在2014年和物流公司一起飞得更高、更远。篇2：市场监管工作总结
市场监管2012年工作总结 2012年，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大会议精神，围绕国家总局、省局总体工作部署，按照?四个重在?的工作要求和建设?五个工商?的工作目标，根据省市县局的整体安排部署，在县局党组的直接领导下，在其他股室队所的帮助和协作下，充分发挥工商行政管理职能作用，强化市场监管力度，严厉打击制售假劣农资坑农害农行为，
切实保护农民的合法权益。坚持不懈的维护市场经济 秩序，建立长效监管机制；加强商标广告管理，强化合同管理，积极为企业融资，支持企业经济发展；坚决打击假冒伪劣和商标侵权，积极维护公平竞争的良好氛围，圆满的完成了上级交给的各项工作任务，共完成罚没收入6.6万元。现将全年工作总结如下：
一、积极开展红盾护农行动。
1、高度重视，成立组织机构。按照上级的工作部署精神，及时起草了?2012红盾护农?领导小组和办公机构，立足获嘉县农业产业相对集中的优势，在对全县农资市场调查摸底的基础上，制定并下发了符合我县实际的《**县工商行政管理局?2012红盾护农行动?实施方案》和?**县工商局‘2012红盾护农行动’工作安排进度表?，明确了2012红盾护农行动的工作目标、行动重点、行动安排及行动措施等。
为我局今年的农资市场监管提出了合理化的建议和工作安排，并随时通报有关工作进度情况。注重加大宣传力度，宣传和普及识辨真假知识和相关法律法规，并印发了致全县农资经营户公开信，依法曝光违法行为，营造了红盾护农行动的良好氛围。注重强化督查指导，局领导多次带队对各工商所对红盾护农行进行指导和检查，积极研究和解决工作中出现的问题，全局形成了上下联动、齐抓共管的工作局面，确保?红盾护农行动?能够落到实处。
2、强化农资市场的日常监管和专项执法活动。在日常监管中，我们以基层工商所为主力军，分片包干，明确任务，责任到人，有组织、有计划地对辖区内农资交易场所进行普遍巡查，加强对农资产品生产、仓储、运输、批发、零售等各个环节的日常监管。对涉嫌违法经营行为的企业、商户实行了零距离监管。要求各工商所根据巡查情况认真填写?农资经营户日常巡查记录?和?农资市场巡查情况登记表?，各项巡查活动全部记录在案。今年开展了?红盾护农打假冒保春耕?、?红盾护农保夏播?和?红盾护农保秋收秋种?三次专项执法行动。我股共出动执法人员63人次，执法车辆17台次，检查农资经营单位130余家，取缔了无证经营户3户。
3、加强农资商品的质量监测工作。对42家农资商品的质量进行了依法抽检。送检23家，结果19家农资商品合格，
对 4家经销不合格农资的商户进行了立案查处，案值9.9万元，罚没收入3.54万元，确保了上市农资商品的质量。
4、督促和帮助90%以上的农资经营者都建立健全进货检查验收制度、?两帐两票一卡一书?制度、不合格农资商品退市召回制度，农资监管长效机制得到不断健全。
5、严厉查处发布虚假农资广告行为。以种子、化肥和农机具等农资广告为重点，加强对各类媒体农资广告内容的严格审查，严厉查处发布国家禁止生产、销售的农资商品广告的违法行为。此项行动，我股出动执法人员27人次，执法车辆13台次，检查农资广告牌30余条，未查出有违法广告行为。
二、商标管理工作 1、加强商标法规宣传，大力发展新注册商标。深入贯彻学习《商标法》及其《实施细则》，积极开展商标法规的培训。在宣传的同时做好商标申请注册工作，我们积极为企业和个人服务，为其讲解商标申请的有关商标注册方面的知识。积极帮助、指导企业办理**市知名商标和**省著名商标，我股全体人员积极工作，对全县企业逐一调查摸底并下发了《**县工商局2012年争创新乡市知名商标、**省著名商标》的意见，在县局领导的关心下，经过各工商所的共同努力，今年我县共申请市知名商标9家，帮助、指导企业申报省著名商标5件，重新认定3件，共8件。为企业和个人查询商标30余次，并为他们申请商标提出好的建议。
2、规范商标档案，建立商标数据库。为了加强商标档 案信息网络工作的管理，我局起草并下发了《关于建立**县商标档案信息网络进一步规范商标监管工作的通知》和《**县工商局2012年商标广告监管工作要点》，规范商标档案，建立了商标数据库。
3、深入农村动员，引导农民、涉农企业申请农副产品注册商标，指导农村经济组织申请注册地理标志证明商标和集体商标，提高农产品市场竞争力，倡导对产业优势突出的地方，实行?一村一品一标?或?一乡一品一标?的形式，促进农产品的产业化发展。
三、广告管理工作
1、加强了日常广告监督管理和各种广告登记备案工作。为了进一步规范我县户外广告市场秩序，遏制虚假、夸大宣传内容等违法广告，我股起草下发了《关于对全县户外广告开展专项清理整顿工作的实施意见》，加强了户外广告管理工作，今年我们对全县户外广告进行了清理，通过清理，发现未登记户外广告7起，对这些未登记的广告已要求所属工商所进行查处。2012年，我局共登记备案广告45次，其中，临时性广告11次。以上这些广告的登记基本上做到了有登记台帐和档案规范化管理。
2、根据我县户外广告的现状，查处一批虚假、违法广告案件，有效遏制违法户外广告的反弹。对屡次发布虚假广告的广告主和广告制作者，要依法制止其广告发布资格，并严厉予以查处，直至清除出广告市场。
3、进一步完善?巡查监管、行业举报、舆论监管、群众参与?的监管体制，确保工作实效。户外广告专项整治工 作，涉及面广，任务重，压力大，需要系统上下共同努力，特别是与兄弟部门之间的协调配合，形成打击合力，确保了广告管理工作的落实。全年我股共查处违法户外广告案件6起，其中，即时处罚4起，立案处理2起，涉嫌违法广告金额1.7万元，罚没收入0.8万元。
四、合同管理工作
为认真贯彻落实国家工商总局《关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》文件精神，进一步加强合同格式条款监督管理，有效遏制消费领域?霸王条款?，根据省市工商局要求，我股牵头积极开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，切实维护消费者合法权益，营造规范和谐的市场消费环境。共查处整治格式合同条款案件16起，罚款金额0.61万元。 2012年，在合同管理工作中共监督检查企业56家，继续推行合同示范文本工作，积极帮助企业开展动产抵押物登记工作，受到了企业的称赞。
五、拍卖企业备案。
按照新市工商[2012]186号文件，为规范拍卖企业经营行为，加强拍卖监督管理，促进我县拍卖业健康发展，依据《中华人民共和国拍卖法》、国家工商总局《拍卖监督管理办法》的规定，我股为企业办理拍卖备案手续3起。
六、认真开展打击传销活动，引导直销企业规范经营。篇3：2011年药品安全监管工作总结
临沧市食品药品监督管理局 2011年药品安全监管工作总结
省局安监处： 2011年，我局在省局党组和局领导的正确领导下，认真贯彻落实全国、全省食品药品安全监督管理工作暨党风廉政建设工作会精神，紧紧围绕年度工作要点，明确工作思路，制定工作计划，强化工作措施，狠抓工作落实，推动了各项工作顺利开展，促进了全市药品质量安全。现将我市一年来药品安全监管工作情况总结如下：
一、明确工作要点，制定工作计划 根据省局制定的各项工作要点，结合我市实际，对全年药械安全监管、“三项监测”、基本药物抽验、药品抽验、医疗器械抽验等工作早计划、早安排。下发了《市局关于做好2011年度“三项监测”工作的通知》、《市局关于做好2011年一季度药品监督抽验工作的通知》、《市局关于印发2011年药品安全监管工作要点的通知》、《市局关于进一步加强2011年基本药物质量监督管理的通知》、《市局2011年药品 抽验工作计划》、《国家基本药物抽验计划》、《市局关于做好2011年医疗器械抽验工作的通知》《转发省局关于印发20
11、年云南省医疗器械监管工作要点的通知》和《2011年药械安全责任目标》等文件。
二、采取有效措施，着力提高监管能力和水平
为了进一步提高我市的监管能力和水平，我局采取了以下措施：一是加强素质建设，组织监管人员认真学习和掌握建立国家有关政策法规，开展了新版gmp、基本药物质量监管的专业知识和业务技能的培训学习，培养和造就一支与加强基本药物质量监管相适应的专业队伍。二是加强硬件建设，通过加大投入和改进管理，提高执法装备、检验检测仪器设备等硬件配备水平，使之与药品质量监管的要求相匹配。三是加强机构建设，进一步完善市、县（区）两级药品不良反应监测机构，构建完善的不良反应报告监测体系，为加强药物不良反应监测提供有力的技术支撑。四是科学配置、统筹使用监管力量，既通过在明确分工基础上，加强机关内部处（科）室之间的协调配合，增强监管合力，提高监管效能。五是提高药品从业人员法律意识、质量意识、诚信意识、责任意识和自律意识，共举办了4期从业人员上岗培训，参训达379人次。
三、广泛宣传，药品安全知识科普宣传活动得到深入开展。根据国家局、省局的有关通知要求：一是结合实际，印发了《临沧市食品药品安全科普宣传工作方案》，明确了各县（区）局职责及目标任务。二是及时组织开展“全国安全用药月”宣传活动。于9月1日与国家局、省局同步举行了“全国安全用药月”宣传活动启动仪式，发放宣传材料共2万多份，滚动播出药品安全公益宣传片，收到良好效果。三是深入乡镇组织开展 “药品安全知识大讲堂”活动。四是
积极协调，多种形式进行宣传药品安全知识。在市、县（区）电视台、各大医院多次播出药品安全公益宣传片。目前为期五年的科普宣传活动在我市有序推进。
四、狠抓落实，药品生产质量监管工作成效明显
（一）推行质量承诺制，提高企业质量意识。组织辖区内药品生产企业、医疗机构签订《药品质量承诺书》，承诺严格遵守法律法规，不制售假劣药品；承诺严格按照《药品生产质量管理规范》和药品标准的要求组织生产，保证出厂药品质量合格；承诺严格按照国家、省、市人民政府的规定和要求组织基本药物生产，保证市场供应；承诺如违反以上内容，故意规避监管，弄虚作假，违法违规，将承担相关责任。
（二）深入实施质量受权人制度。按照国家局《关于推动药品生产企业实施药品质量受权人制度的通知》（国食药监安?2009?121号）及省局有关文件的要求，我局在生产企业实施质量授权人的基础上，建立完善基本药物目录品种生产企业质量受权人制度。进一步明确企业质量受权人职责和权力，督促和引导企业质量受权人开展工作履行质量职责。并在每次监督检查中对企业落实质量受权人制度情况进行检查。
（三）建立长效机制，强化日常监管。将基本药物监督检查工作纳入日常工作计划，逐级签订药品监督管理目标责 任书，年终对目标责任书完成情况进行考核，使日常监督检查形成制度，使监督检查成为日常工作且有章可循。为保证基本药物生产质量，保障公众基本用药安全，我局多措并举，强化基本药物生产监管，包括推行质量承诺制，提高企业质量意识，建立长效机制，强化日常监管，注重源头，开展生产工艺和处方核查，实施基药品种电子监管，强化过程监管。根据药品生产日常监管方案重点检查生产企业是否按药品gmp相关要求组织生产，生产用原辅料供应商审计和质量监控情况，生产工艺验证情况，产品质量检验及放行等关键环节。截至目前，共完成药品生产企业检查12家次，检查覆盖面均达到100%。
（四）深入开展基本药物生产和质量监督检查工作。根据云南省食品药品监督管理局《关于深入开展基本药物生产和质量监督检查工作的通知》、《关于开展中药生产监督专项检查的通知》要求，结合我市药品生产企业实际情况，我局及时制定了药品生产监督专项检查实施方案，并根据方案的具体要求开展了对辖区内所有药品生产企业的监督专项检查。通过检查，我市药品生产企业基本建立了清晰、准确、完整、有效的生产管理文件，对生产全过程实施了全面严格管理，未发现弄虚作假、依次充好、以假充真、偷工减料、随意替代投料、提取物成分添加勾兑、乱涨价等违法行为。
（五）注重源头，开展生产工艺和处方核查。开展辖区
内非注射剂类基本药物生产工艺和处方核查工作。对1家基药生产企业的1个品种的基本药物进行了生产工艺和处方核查。通过基本药物生产工艺和处方核查，全面掌握辖区内非注射剂类基本药物的生产情况，建立基本药物生产监管档案，强化基本药物生产监管，为确保基本药物生产质量打下坚实基础。
五、继续加强药品流通、使用环节监管，全市药械市场秩序得到进一步规范
（一）加强日常监管，提高监管效能。一是总结2010年换证工作经验，对尚未结束零售企业换发经营许可证的县（区），按照换证工作方案，保质保量地完成换证工作；二是加强日常监管，科学制定gsp认证检查工作方案，开展专项检查和跟踪检查，药品批发、零售企业跟踪检查覆盖率达到100﹪；三是在全市基本药物配送企业、疫苗、血液制品经营企业推行使用温湿度自动监测控制系统，在疫苗经营企业开展疫苗储运温湿度在线监管工作试点，强化药品质量管理；
（二）加强基本药物配送企业监管。为了确保基本药物的质量，我市加强了基本药物配送企业的进货、验收、储存、出库、运输及基本药物核注核销及数据上传等环节的检查力度。同时健立健全了基本药物配送企业监管档案; 今年以来篇4：市场监管工作总结
市场监督管理局2015年上半年工作总结和
下半年工作安排
今年以来，在市委、市政府的坚强领导和上级业务主管部门的正确指导下，抓整合、打基础、建机制、强队伍。认真履行市场监管职能，守住了不发生重大市场安全事故的底线，较好地完成了各项目标任务。
一、市场监管工作开展情况
新组建的市场监管局，最大的特点是职能多、任务重、责任大，市政府权力责任清单共计2252项，我局为649项，接近三分之一。根据“保主保重”和“监管执法重心下移”的原则，我局重点抓了以下几方面的监管：
（一）强化食品药品监管，确保饮食用药安全。
一是摸清底数。组织各市场监管所对辖区内食品生产、经营和餐饮服务企业现状进行全面调查，摸清了底数，截止2014年年底，全市共有食品生产企业280户，食品经营企业2880户，餐饮单位2200余户；二是抓好统筹。及时调整了食品安全委员会成员单位，进一步明确了各部门及乡镇政府（街道办事处）职责，充实健全了乡镇食品安全监管“四员”队伍。修订完善了2014年乡镇食品药品安全目标管理考核细则，实行按季考核，每季通报；出台了食品安全事故应急预案，制定了食 品安全事件防范应对规程，建立了餐饮服务环节食物中毒信息快报工作制度。三是突出整治。对消费量大、安全隐患多的重点产品、重点区域，集中力量开展整治行动。2014年共计查处食品药品领域违法案件91起，罚没款42万元；四是强化培训。编印了食品安全“三册”，即《食品安全监管手册》、《食品从业人员培训手册》和《食品安全宣传手册》。对全市272名“四员”进行了培训，举办食品从业人员专题培训班4期，以会代训培训班7期，利用“3.15”、“安全用药月”“食品安全周”等活动，接待群众咨询，发放宣传手册，普及食品药品安全知识。
（二）强化责任落实，确保特种设备使用安全。一是明确责任主体。将特种设备监管职能下方至各市场监管所，明确辖区监管所为特种设备监管责任主体；二是突出严查重处。先后开展了冬季、春季及两节两会期间特种设备安全大巡查，加大对违法违规行为查处力度，较好地保障了特种设备使用安全；三是加强技能培训。组织了电梯应急救援演练和天然气堵漏演练，加强特种设备作业人员培训，有效提高了我市特种设备作业持证率。
（三）积极主动帮扶，营造健康宽松的发展环境。
一是全面落实商事登记制度改革措施。实行注册资本认缴制，取消最低注册资本限制，放宽经营场所登记条件，减少前置审批事项，释放改革红利。去年以来，我市新增内资（私营） 企业883户，同比增长34.2%，新增个体工商户2491户，同比增长2.77 %。至2015年5月底，全市共有内资企业387家，私营（民营）企业4603家，外资企业34家，个体工商户15802家；二是深入推进“个转企”工作。截至目前，全市共有270家个体工商户成功升级为企业，为全市私营经济发展增添了新生力量。三是大力扶持网络经济发展。建立网络经济户口452条，新增网络经营主体40户。四是大力加强企业品牌建设。深入开发区和港口、中溪等工作集镇，强化对企业的帮扶指导，2014以来年我市新增安徽省著名商标12件，安徽省名牌产品6件，位居宣城市首位；五是主动帮扶中小企业解决融资难问题，截止目前，共办理股权出质登记34件，担保债权5.4亿元；办理动产抵押129件，实现融资2.1亿元；办理商标质押2件，实现融资2400万元。
（四）加强市场秩序治理，营造公平竞争市场环境。一是加大抽检力度。开展食品抽样820组，其中，生产环节545组，流通环节151组，餐饮环节122组，保健食品2组，首次实现全市获证企业产品质量抽检覆盖率100%，既提高了监管效能，又回应了社会关切。二是扎实开展各类专项整治行动。去年以来已先后开展了汽车销售维修、城镇集中供水、非融资性担保公司、校园周边环境、三线四边整治、非法采砂治理、加油站点和成品油市场等20余项专项整治行动。三是积极探索信用监管机制。在评比表彰36家诚信单位和109家 “守合同重信用”企业（其中国家级的4家）的同时，注重运行信息化手段，建立企业年度报告公示、经营异常名录和食品安全黑名单制度，使违法企业“一处违法，处处受限”。四是大力实施“计量惠民”工程，对全市在用的205台加油机进行了2次周期检定，对全市在用的106台电子汽车衡进行了1次周期检定，对全市集贸市场452台各类计量器具进行了免费检定，较好的维护了群众利益。
（五）立足消费维权，营造安全放心的消费环境。
一是向社会广泛宣传新《消法》，增强人民群众消费维权理念。举办3?15国际消费者权益日纪念大会，发放新《消法》宣传画页1万余份；组织消协常理单位、义务监督员及相关单位召开消费维权研讨会；与邮政公司联合开展“致消费者一封信”活动，与电视台联合举办了“新消法、新权益、新责任”焦点访谈节目。二是规范消费投诉举报程序，出台《消费申诉举报处理暂行办法》，初步理顺了申诉举报中心与消协、消保科、稽查大队及各市场监管所之间的关系，基本实现消费投诉处理的及时化和规范化；三是坚持把消费维权与案件查办有机结合。截至目前，已受理各类消费者投诉110件，妥善解决105件，其中重大案件2件，群体投诉2件，涉及金额近36万元，为消费者换回经济损失25余万元。
二、围绕中心，全力开展文明城市创建 根据全市文明城市创建工作实施方案要求，我局精心谋划，扎实部署，重点实施“五大工程”，即机关文明提升工程、窗口单位创建工程、集贸市场整治工程、诚信体系建设工程和市场秩序提升工程。自去年9月中旬开始，先后对全市集贸市场进行全面摸底调查，了解掌握重点和难点，做到心中有数；重点突出对大华农贸市场整治，抽调人员组成6个小组，采取划分区段、定岗定责、强行入轨等方式，重点对市场及周边商铺占道经营、私搭乱建、无证经营、车辆乱停乱放等行为进行集中整治，短期内取得了较大成效；牵头组织公安、城管、住建委等单位召开集贸市场整治现场调度会，明确各部门职责分工，同时积极向市政府请示汇报，基本解决了大华市场久拖未决的基础设施建设问题。此外，局机关及窗口单位文明创建工作也取得了长足的进步。
三、树立形象，切实加强队伍建设。
一是抓作风建设。结合党的群众路线教育实践活动，坚决整治庸、懒、散、奢的问题，严格执行中央八项规定精神；二是抓能力建设。改革伊始就组织全局干部职工进行了为期五天的集中学习培训，并分批参加全省执法资格培训，组织职能科室和各市场监管所业务骨干参加省市局举办的食品药品监管、商标管理、质量检验、标准计量等各类培训班48期，参加人员260人次，通过培训、自学、互学，一线执法人员素质得到有效提升；三是抓制度建设。先后出台了党委议事规则、案件 - 5 -篇5：2014年度监管统计工作总结 2014年度监管统计工作总结 2014年，我行认真贯彻落实银监局制定的统计管理办法以及各项统计制度，准确收集、汇总、整理本行监管统计资料，并及时向银监局报送，全力配合银监局做好银行业监管统计检查工作，全面组织实施统计信息系统配套项目的推广和应用，圆满完成银监局布置的各项统计工作。现将2014年我行监管统计工作总结如下：
一、我行监管统计工作
一是监管统计制度健全、规范，数据质量管理责任落实到人，监管统计人员激励机制到位。我行严格按照银监局有关监管统计和非现场监管相关规定的要求，不断全面梳理监管统计工作管理制度，认真细致修订制度，明确数据报送部门作为监管统计数据质量管理部门的责任，强化监管统计人员激励机制，奖优惩劣，有效调动了监管统计人员的工作积极性。
二是数据质量控制机制完善，数据双线反馈机制得到建立，监管统计培训定期举行。我行建立了提高监管统计数据质量的长效稳定机制和领导组织保障机制，把监管统计数据质量工作纳入各级机构和上级机构对下级机构考评的内容中，重视复核在非现场数据流程中的作用，在制度上进行约束，在流程上予以突出，保证数据的双人操作。我行建立了内部的监管统计检查制度和数据的双线反馈机制，建立与各支行的数据反馈通道，并加强与银监局的信息沟通，及时进行信息反馈。我行对新上岗监管统计人员都进行了上岗前系统的统计培训，重视新监管统计制度的跟进培训，对提供数据的信贷业务人员也进行
了相关统计培训。
三是统计信息质量监督机制完善，相关部门工作规范，从源头上把好数据质量关。我行根据自身特点，建立了监管统计管理部门对提供数据源的业务部门的信息质量监督机制，在有问题的情况下，尽快反馈纠正，确保基础数据真实、准确，一旦发现检查中的由于信贷、财务管理失范造成的问题，按照有关监管、财务法规进行纠正，并向银监局报告整改进度。我行对因数据源头人员填报数据责任心或统计知识水平问题造成的不必要的错误，通过处罚、培训等有关措施及时加以解决。
四是监管统计信息化支持不断增强，信息化支持水平明显提高。我行结合监管统计制度的要求，进一步提升信息系统对监管统计工作的支持力度，尽量减少手工填报环节，没有简单依赖系统，担负起数据质量复核职责，同时不断优化统计信息系统，实现与非现场监管要求的同步，满足监管需求。
二、进一步加强监管统计工作的措施
在圆满完成2014年监管统计工作的基础上，我行为继续提高监管统计工作质量和水平，我行计划从以下几个方面进一步加强监管统计工作。 一是继续严格执行银监局监管统计法律法规，坚持依法统计，确保我行监管统计数据上报的及时性、准确性。 二是加强监管统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的监管统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高监管统计工作
效率及质量。 三是强化监管统计基础建设，根据监管统计工作发展需要，及时更新监管统计工作规定及要求，修订和完善我行监管统计工作制度，继续加强监管统计人员的培训和学习，提高监管统计人员整体素质和水平。
四是积极与银监局进行监管统计工作的交流与沟通，通过银监局的指导，不断提高我行监管统计工作水平，加强信息的交流和共享。
推荐第5篇：监管工作总结
篇1：监管员年终工作总结
监管员年终工作总结
时光荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。累并快乐着就是这近一年最好的工作总结范文，我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时根据现场情况做出相应措施;当出库量小于时，同意出质人出库，并进行检验核查，无误后，办理相关手续，根据出入库单据填写申请批准单，第二联给予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。根据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供，并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异，及时与出质人进行沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。再根据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明细账》和《监管日志》，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名物流监管员。借此机会，对近一年的工作做以下总结。
一：个人的业绩
一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。尊重领导，团结同事，礼貌待人。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。
二：剖析
试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的不足。
1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。
2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。
3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。
4、工作时注意力不够集中。
三：建议
这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。
1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。
2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。
3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡营养。四：以后的计划
这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。 回首这近一年，忙碌中满载着收获，收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可。我相信，20xx年的总结将会是20xx年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在2014年和物流公司一起飞得更高、更远。篇2：市场监管工作总结 市场监管2012年工作总结
2012年，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大会议精神，围绕国家总局、省局总体工作部署，按照?四个重在?的工作要求和建设?五个工商?的工作目标，根据省市县局的整体安排部署，在县局党组的直接领导下，在其他股室队所的帮助和协作下，充分发挥工商行政管理职能作用，强化市场监管力度，严厉打击制售假劣农资坑农害农行为，
切实保护农民的合法权益。坚持不懈的维护市场经济 秩序，建立长效监管机制；加强商标广告管理，强化合同管理，积极为企业融资，支持企业经济发展；坚决打击假冒伪劣和商标侵权，积极维护公平竞争的良好氛围，圆满的完成了上级交给的各项工作任务，共完成罚没收入6.6万元。现将全年工作总结如下：
一、积极开展红盾护农行动。
1、高度重视，成立组织机构。按照上级的工作部署精神，及时起草了?2012红盾护农?领导小组和办公机构，立足获嘉县农业产业相对集中的优势，在对全县农资市场调查摸底的基础上，制定并下发了符合我县实际的《**县工商行政管理局?2012红盾护农行动?实施方案》和?**县工商局‘2012红盾护农行动’工作安排进度表?，明确了2012红盾护农行动的工作目标、行动重点、行动安排及行动措施等。为我局今年的农资市场监管提出了合理化的建议和工作安排，并随时通报有关工作进度情况。注重加大宣传力度，宣传和普及识辨真假知识和相关法律法规，并印发了致全县农资经营户公开信，依法曝光违法行为，营造了红盾护农行动的良好氛围。注重强化督查指导，局领导多次带队对各工商所对红盾护农行进行指导和检查，积极研究和解决工作中出现的问题，全局形成了上下联动、齐抓共管的工作局面，确保?红盾护农行动?能够落到实处。
2、强化农资市场的日常监管和专项执法活动。在日常监管中，我们以基层工商所为主力军，分片包干，明确任务，责任到人，有组织、有计划地对辖区内农资交易场所进行普遍巡查，加强对农资产品生产、仓储、运输、批发、零售等各个环节的日常监管。对涉嫌违法经营行为的企业、商户实行了零距离监管。要求各工商所根据巡查情况认真填写?农资经营户日常巡查记录?和?农资市场巡查情况登记表?，各项巡查活动全部记录在案。今年开展了?红盾护农打假冒保春耕?、?红盾护农保夏播?和?红盾护农保秋收秋种?三次专项执法行动。我股共出动执法人员63人次，执法车辆17台次，检查农资经营单位130余家，取缔了无证经营户3户。
3、加强农资商品的质量监测工作。对42家农资商品的质量进行了依法抽检。送检23家，结果19家农资商品合格，对 4家经销不合格农资的商户进行了立案查处，案值9.9万元，罚没收入3.54万元，确保了上市农资商品的质量。
4、督促和帮助90%以上的农资经营者都建立健全进货检查验收制度、?两帐两票一卡一书?制度、不合格农资商品退市召回制度，农资监管长效机制得到不断健全。
5、严厉查处发布虚假农资广告行为。以种子、化肥和农机具等农资广告为重点，加强对各类媒体农资广告内容的严格审查，严厉查处发布国家禁止生产、销售的农资商品广告的违法行为。此项行动，我股出动执法人员27人次，执法车辆13台次，检查农资广告牌30余条，未查出有违法广告行为。
二、商标管理工作
1、加强商标法规宣传，大力发展新注册商标。深入贯彻学习《商标法》及其《实施细则》，积极开展商标法规的培训。在宣传的同时做好商标申请注册工作，我们积极为企业和个人服务，为其讲解商标申请的有关商标注册方面的知识。积极帮助、指导企业办理**市知名商标和**省著名商标，我股全体人员积极工作，对全县企业逐一调查摸底并下发了《**县工商局2012年争创新乡市知名商标、**省著名商标》的意见，在县局领导的关心下，经过各工商所的共同努力，今年我县共申请市知名商标9家，帮助、指导企业申报省著名商标5件，重新认定3件，共8件。为企业和个人查询商标30余次，并为他们申请商标提出好的建议。
2、规范商标档案，建立商标数据库。为了加强商标档案信息网络工作的管理，我局起草并下发了《关于建立**县商标档案信息网络进一步规范商标监管工作的通知》和《**县工商局2012年商标广告监管工作要点》，规范商标档案，建立了商标数据库。
3、深入农村动员，引导农民、涉农企业申请农副产品注册商标，指导农村经济组织申请注册地理标志证明商标和集体商标，提高农产品市场竞争力，倡导对产业优势突出的地方，实行?一村一品一标?或?一乡一品一标?的形式，促进农产品的产业化发展。
三、广告管理工作
1、加强了日常广告监督管理和各种广告登记备案工作。为了进一步规范我县户外广告市场秩序，遏制虚假、夸大宣传内容等违法广告，我股起草下发了《关于对全县户外广告开展专项清理整顿工作的实施意见》，加强了户外广告管理工作，今年我们对全县户外广告进行了清理，通过清理，发现未登记户外广告7起，对这些未登记的广告已要求所属工商所进行查处。2012年，我局共登记备案广告45次，其中，临时性广告11次。以上这些广告的登记基本上做到了有登记台帐和档案规范化管理。
2、根据我县户外广告的现状，查处一批虚假、违法广告案件，有效遏制违法户外广告的反弹。对屡次发布虚假广告的广告主和广告制作者，要依法制止其广告发布资格，并严厉予以查处，直至清除出广告市场。
3、进一步完善?巡查监管、行业举报、舆论监管、群众参与?的监管体制，确保工作实效。户外广告专项整治工作，涉及面广，任务重，压力大，需要系统上下共同努力，特别是与兄弟部门之间的协调配合，形成打击合力，确保了广告管理工作的落实。全年我股共查处违法户外广告案件6起，其中，即时处罚4起，立案处理2起，涉嫌违法广告金额1.7万元，罚没收入0.8万元。
四、合同管理工作
为认真贯彻落实国家工商总局《关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》文件精神，进一步加强合同格式条款监督管理，有效遏制消费领域?霸王条款?，根据省市工商局要求，我股牵头积极开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，切实维护消费者合法权益，营造规范和谐的市场消费环境。共查处整治格式合同条款案件16起，罚款金额0.61万元。
2012年，在合同管理工作中共监督检查企业56家，继续推行合同示范文本工作，积极帮助企业开展动产抵押物登记工作，受到了企业的称赞。
五、拍卖企业备案。
按照新市工商[2012]186号文件，为规范拍卖企业经营行为，加强拍卖监督管理，促进我县拍卖业健康发展，依据《中华人民共和国拍卖法》、国家工商总局《拍卖监督管理办法》的规定，我股为企业办理拍卖备案手续3起。
六、认真开展打击传销活动，引导直销企业规范经营。篇3：质押监管个人年度工作总结(余超) 个人年度工作总结报告 尊敬的各位领导：
您们好！光阴似箭，岁月如梭，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也即将送走了充实而忙碌的一年。2012年8月2日，我很荣幸通过公司领导的面试，从事金融物流部监管工作。转眼我已工作4个多月，期间我自觉的遵守各项工作制度，不迟到、不早退、严于律己；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作，在完成领导交办工作的同时，积极主动的帮助新入职同事开展工作。下面是我在工作、学习等方面作的简要小结，不妥之处敬请批评指正。
一、主要工作开展情况
（一）加强学习，不断提高自身素质
入职后，来到苏州美的产销公司，每天虚心向柏杉荫师傅学习公司的规章制度、三方协议、盘库、每日工作报表的制作、更新系统以及异常出库情况处理等。经过一周后基本掌握如何开展各项事务，也放手开始独立尝试工作，第二周开始感觉工作良好。在8月20日，公司安排来到苏州富元标准件有限公司，独立处理监管点日常各种事务。由于很好地掌握工作的开展，9月顺利通过转正。
（二）积极做好公司交办的各项工作
公司下达的各项工作，我都积极地接受，认认真真抓好落实，并踏踏实实地完成领导交办的各项工作。期间，接受公司的调派安排，从苏州美的产销公司来到苏州富元标准件有限公司，再到后来派遣到太仓宝利来油脂有限公司带班，以及现在的昆山江南钢材市场。在这过程中，虽然工作地点经常变动和不那么稳定工作和生活环境，但是自己从未抱怨过公司的安排，而是，始终如一坚持我认真负责的工作态度。每天近上十次的寻库，从未马虎过，所以库存信息掌握的很准确，很好的控制了风险的存在。另外，积极掌握企业动向，做好了各项预警工作。
二、取得经验和成绩 曾子曰：“吾日三省吾身”，人总在思考和反省中进步的，我提醒自己时刻不能麻木，不能随波逐流，做事情一定要问自己为何要那么做？那样做的好处是什么？有没有更好的方案？先贤屈子有过“路买漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的感叹。起初我工作时，首次遇到企业低于最低控货额强行出库，而手忙脚乱不知怎么做才好。经过一段时间的磨练，探索出适合自己的工作方法：提前告知双方、等待处理结果、现场情况记录、凭提货通知书出库/阻止强行出库。
“冰冻三尺非一日之寒”做好了身边的每一项小事，才能掌舵全局。我接手苏州富元标准件有限公司那时，富元库存已经连续几月低于最低控货额，尤其8月份，低于最低控货额200多万元。我并没因库存量过大，盘库工作量大等原因，而放弃每天全盘库的工作。在坚持每日盘库的同时，积极将库存状况反馈给富元公司，并每日找企业负责人协商补货事宜。经过半月后，最低控货额控制在100万以内。在接下来，企业因我常阻止出库，达成一致协议，当库存将低于最低控货额时，向银行打保证金后在出库，以及后来与富元确立的盘库方案实施。从9月19日开始富元最低控制额得以控制，保持在最低控货额以上，进而减少风险存在的可能。
以及后来，调派到太仓宝利来。因大豆生产成豆粕，大豆库存低于最低控货额900多万元，控制豆粕出库，豆粕抵押大豆的差额。这些比较棘手的工作，我每天都保持高度的警惕，认真负责地完成领导交代的各项事宜。9月份的工作表现，得到各位领导的肯定，评为一级监管员。
三、存在的问题和困难
监管员工作涉及三方利益，因为我一直以我们公司利益为主要考虑对象，而没能巧妙地处理好与出质方、质权方的关系。致使自己在工作过程中常会出现棘手问题，故在接下来工作过程中，要求自己不断改进和提高工作的方法。
由于监管点办公、仓库、网络、住宿等条件的差异，希望公司在工作上给予具体情况具体对待，更多的及时帮忙解决那些条件比较艰苦网点的存在的问题，必要时，可以给予额外补助。让基层员工感受到公司的温暖和领导们的关怀。
四、2013年工作计划
一是继续加强自身的业务素质的学习，因提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习与总结；
二是工作始终坚持以认真、负责、一丝不苟的工作态度，认真完成好领导交给的各项工作，加强岗位职责，讲究工作方式方法，与三方多沟通和增进理解；
三是全方位，多层次完善自己各项工作业务能力，突破自己，以适应公司岗位的需要。刻刻抓住机遇，时时挑战自我！
最后，对关心、支持、鼓励、照顾我的领导和同事们表示衷心的感谢，是您们给我创造了一个展示自我的机遇和实现自我的平台，同时也让我学会了更多的知识，懂得了更深的做人道理，虽然自己的表现不是很完美，但我会时刻的将自己的不足之处铭记于心，在新的一年里更加努力工作、更加努力学习，更加扎实基础，以最好的状态迎接新年新挑战。
元旦将至、春节不远，最后我衷心祝愿金融物流部各位领导及全体同事，元旦快乐、新春愉快、全家幸福、万事如意！ 谢谢大家！
余 超
2012年12月3日
推荐第6篇：经理工作总结
工作总结
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的2016年。回望2015年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的中智集团在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。
新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结2015年所做的努力，2015年4月27日，本人有幸参加了中智沈阳经济技术合作有限公司的誓师大会，当时就被这股正能量所吸引。“主动热情，细心周到，快速反应，追求卓越”是中智沈阳的服务理念 ，怀着这份热情与激动开始筹备组建抚顺分公司，抚顺市，素有“煤都”之称，市区位于浑河冲积平原上，三面环山，是一座美丽的带状城市。首先忙于选址，这个过程很辛苦但是很开心，最后在王总的建议下，公司地址定于抚顺南站市中心----万达广场。选址结束下一步带领员工到沈阳公司进行业务培训，这个过程更让我感觉到一股股的热情，让员工跟我真的感觉到“回家“了！他们的学习工作跟生活都不需要我去过问一丝一毫，我全身心的投入到了新址的装修工作。经过辛苦的策划、装修直到办公室成型，可谓苦中作乐，像是自己孕育一个孩子一样，看着它成长，最后穿好嫁衣，完美的矗立在我们面前，感谢王总及沈阳公司的各位同仁，感谢大家的鼎力支持，倾情付出，是大家的努力才有了抚顺分公司的今天！从无到有，从当初的不完善，慢慢走到到今天的半成熟。抚顺分公司的队伍在慢慢壮大，通过学习大家的专业水平得到了很大的提高，人力资源咨询服务正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。沈阳中智公司领导对抚顺分公司的建设极为关心，这对于我跟员工来说无疑是最大的强心剂。
中智抚顺经中智集团批准成立。
为现有人员进行正常服务的同时，抚顺公司还组织员工进行互相培训，让大家取长补短同时锻炼大家的口语表达及业务能力，做到说、学、做一体化。协助目标企业进行工伤险的报销，为今后的工作奠定基础。同时，参加了由百度举办的企业家联谊会，并在会上作出宣传，大力推广劳资服务，让中智抚顺更快、更好、更高效的展现在企事业单位面前。同时公司为了更好地为用人单位和社会服务，为党中央、国务院提出的构建和谐社会而努力工作，我们也在不断的完善自我建设，自身管理，自我提升，公司现有员工全部参与企业人力资源管理师的考试，为更专业的人资服务打下了坚实的基础公司在不到一年的时间里迅速拓展业务，顺应时代潮流，顺应社会发展，公司全体人员以“顺应时代，成功跨越”作为我们的企业宗旨，并以此服务于各行各业，服务于社会。
当然，目前公司正处于创立期间，经历了很多的困难和阻碍。公司全体员工在困难中认真总结经验，不断加深对劳资工作的认识，在实际工作中，使员工通过灵活多样的方式认识工作，做好工作。 2016年对于抚顺中智是最重要的一年，我们要开响第一炮，打好第一仗！公司要以“一个中心，两个基本点”来开展工作，作更上一个台阶，2016年的工作主线是：
以好的人资服务为中心开展两项计划;
一、走进政界与工商联合会取得友好关系，并与其举办联谊会，凭借此平台可以更好、更有效的打入各大企业事业单位。
二、入驻各大人才招聘市场，并设立咨询服务台，员工进行流动性安排，与各大招聘企业介绍中智业务并给予人资方面的专业意见。两地基本点：以李石开发区和东洲重工业区为基本点展开业开拓市场。目标企业:丰远集团、泰和煤矿、抚顺县牙院、北京保安公司等。
深知，2016年是最具挑战的一年，那么，我们气馁了吗？我们屈服了吗？我们将要放弃吗？不，绝不！因为，我们还年轻，我们怀揣激情，我们拥有掌控未来的信念！我们坚信只要太阳照常升起，中智抚顺就永远会折射出不屈的光芒！哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布！
各位同仁们，只要我们团结一致向前看，时刻以公司的事业为重，提高责任感和紧迫感，我相信没什么困难能阻拦得了我们前进的步伐。新年即将来临，借此机会给大家拜个早年，恭祝大家身体健康、新年快乐、阖家欢乐！
推荐第7篇：经理工作总结
【2015年经理工作总结一】
一、XX市场大厦工作阶段
xx年春节后，我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、XX超市工作阶段
6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
【2015年经理工作总结二】
在过去的一年中，由于工作需要担任大堂经理的岗位。无论在哪一个岗位工作，只有把个人理想与我行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创我行美好明天的过程中实现自身的人生价值。所以要立足本职、爱岗敬业、无私奉献，从我做起，从基础做起，一步一个脚印，踏踏实实，积极向上。
在担任大堂经理期间，我勤奋努力，注重创新，在平凡的日常的工作中发现营销商机，帮助客户解决疑难问题，在自身业务水平得到了不断提高的同时在思想意识方面也取得了不小的进步。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效的服务。
在职期间，我配合客户经理和产品销售经理做好优质客户的推荐，新增及维护工作，积极营销我行理财产品，在合规合法的前提下积极对客户开展我行产品的营销工作。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。我更注重团队的力量，不断吸收新的知识满足工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的银行员工应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习考试。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行各项工作的发展做出自己更大的贡献。
【2015年经理工作总结三】
一、履行职责情况
协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(
6、
7、
8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上
从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序。
通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制
前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈阿美小炒肉分量不足，沸腾鱼不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
4、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
5、抓团队用餐
利用每周
六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
二、未来努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
推荐第8篇：财政资金监管工作总结
谋道财政所财政资金监管工作总结
一年来，我所在市局和镇党委大力支持下，强力推进乡镇财政专管员制度建设，更好的贯彻落实各项强农惠农政策，深入地推进乡镇财政资金的监管工作，提高乡镇财政科学化、精细化管理，更好的发挥乡镇财政职能作用有着极其重要的意义，但在推进乡镇财政专管员制度建设方面有诸多薄弱环节，进一步完善和探索在制度方面的思路和方法方式，为把财政资金监管这项工作引向深入。我所15位干部职工均承担财政资金管理和监管职责，做到了56个村全面覆盖。 乡镇财政专管员，主要是负责处理与财政资金发放、管理、村级财务管理和财政财政资金监管相关的业务工作。
加强各项强农惠农和民生政策的宣传、解释。参与各项惠农补贴基础数据的统计、核实和公示，确保登录到《省财政与编制政务公开网》数据完整、真实。负责省农民负担及补贴政策监督卡按要求填写并及时发放到农户，不得委托村组干部或他人代发。负责通过一卡通及时发放各类补贴资金，不准委托村组干部或他人代领转付。负责农村低保、农村五保和孤儿、优抚救济、救灾救济、村医补助等各类社会救助救济资金发放对象的核实，对发放情况进行监督检查。负责审查核实所管辖行政村申报各类财政项目资金所需要的基础数据，对项目申报的真实性、可行性进行实地查戡，做好项目公示。负责监督所管辖行政村各类财政项目资金的使用，保证专款专用。负责组织所管辖行政村新农合、新农保基金的征收管理。负责协调所管辖行政村村级会计委托代理工作，及时督促村报账员按时按规报账，保证村财管理民主、公开、透明、规范。负责做好所管辖行政村集体三资的清理核实和动态管理。负责监督所管辖行政村村级债务情况，防止发生新债。负责所管辖行政村农民负担管理、农村土地承包合同管理及涉农收费的监管工作，防止乱收费。负责所管辖行政村涉农资金管理方面信访件的调查、核实，并提出处理意见和建议。负责所管辖行政村相关资料的整理、归档工作及上级财政部门交办的其他工作。
同时，本所在贯彻落实相关文件的同时，也展开了一系列的工作讨论和研究，全体财政所人员一致认为，要努力做到四个原则：一是全面覆盖的原则；二是“守土”有责的原则；三是责权一致的原则，四是人“岗”相适的原则。
二、存在的问题
乡镇财政专管员制度我们还处于进一步探索中前进的阶段，由于没有以往的经验可以借鉴，也没有其他财政所的先进经验可以学习，所以导致我们只能在探索中学习和探索，就目前我们镇财政所的实际，在贯彻落实这一制度上还存在以下问题：
1、人力不足，导致分工不均。财政所在职总共有16名职工，但是镇共有56个行政村，由于山大人稀，这就在一定程度上加大了全所员工的工作量，目前的人员还只能仅仅维持日常工作需要，现成立财政专管员， 就显得人员捉肘见襟，使工作效率大打折扣。
2、部分财政专管员对财政资金发放管理和村级财务管理业务不熟。财政所内勤职工本身就有各自的分工，在不同的会计岗位上承担不同的职责，每月下乡10天根不可能做到，有少数人对村级财务完全不熟悉，对于财政资金更是不了解，这种业务不熟就直接导致了财政专管员对财政监管工作有名无实。
3、财政专管员责任重大，但权限不够，导致无法更好的开展工作。根据鄂财农村发 [2012]3号文件的相关要求，财政专管员的工作责任重大，对于所管辖的行政村的财政资金的性质和来源均必须全权负责，但是，在实际工作中会因为权限不够导致无法更好管理。
三、目前存在的这些问题，在努力的探索解决当中，我们将会从一下几个方面努力落实好相关要求，把财政专管员制度真正落到实处。
一、严格专管员管理。
根据我镇行政村和财政所人员实际情况，按照一村一员、一员多村的方法配备财政驻村专管员。再者，专管员全面负责所驻村范围内的各项财政工作任务，按时间、要求完成上级交办的各项事情。同时，建立财政驻村专管员包村负责制度，实行干部职工定岗定责，将任务分解落实到人，细化考核到人，让人人有事做，个个有舞台，形成想做事，能做事，做成事，事做优的工作格局。
二、严明专管员要求。一是工作时间要求。二是培训学习要求。每季组织一次业务学习。三是端正工作态度。要求专管员扎根基层立足岗位，为民服务，服从组织安排，维护所内结，树立乡镇财政部门形象，热爱基层财政工作，无私奉献，落实工作不拖沓，开展工作稳中求进，勇于创新，高要求高质量高效率办好财政所交办的每件事情。四是增强服务意识。在乡镇财政所内积极推行三制便民服务机制。即首问负责制、限时办结制、承诺服务制。热情接待群众，主动延长服务时间，符合政策规定和办事程序的工作，立说立行，践行服务承诺。
三、严肃专管员纪律。
一是监督卡发放不及时，有些村组并非专管员亲自发放，存在积压滞留现象，追究监督卡发放人的责任，视其情节轻重，在全镇进行通报批评。二是在强化惠农资金使用管理中，有下列情形之一的，追究专管员责任。对基础数据审核不严或故意弄虚作假，导致将不符合条件的对象纳入申报范围；不按照有关规定对强农惠农资金使用管理情况进行监督检查；对发现的强农惠农资金使用管理中的违规行为不进行调查处理；其他违反强农惠农资金使用管理规定行为。三是在农村
集
体
“ 三 资
”管 理 中 ，有
下 列
行 为 的
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管
员 负
主
要
责 任
。不
配 合 代理会计对所驻村“三资”进行监管，未尽职责，造成村级集体“三资”流失的；对所驻村未按时按要求张贴公示“三资”监管情况的；村集体资产资源处臵未签订合同，未按规定实行公开招投标，处理违规，监管不力的；其他违反农村集体“三资”管理办法规定的行为。
四、严格专管员考核。一是对专管员资金监管工作实行岗位责任制考核。乡镇财政所每年要与驻村专管员签订年度工作岗位责任制，实行百分制奖惩考核，奖勤罚懒。对成绩突出的给予一定的奖励，对不合格的专管员，给予一定惩处。二是被责任追究的专管员，当年不得确定为优秀等次，造成上级通报等严重后果的或上级年度考核时问题突出，严重影响全镇整体水平的，依法依规对专管员进行责任追究。
二〇一四年十二月三十日
推荐第9篇：商标监管工作总结
2010年商标监管工作总结
台州市工商局
今年，我局商标监管工作按照年初提出的工作思路，以发展为主题，以服务为主旨，充分运用商标监管职能，在实施企业品牌工程、开展商标法规宣传、查办商标侵权案件、规范商标印制行为等方面，做了大量的工作，并取得了显著的成绩。截止今年12月底止，我市新增注册商标11850件，全市已拥有有效注册商标达 70649件；新增驰名商标5件，“JACK杰克”、“ERA公元”、“點石及图”、“银轮牌及图”、“新农XIN NONG及图”五件商标榜上有名，从而使我市的行政认定驰名商标增加到19件, 这是我市连续两年有五件商标被认定为驰名商标，这充分表明我市驰名商标培育工作取得了突破性的进展。查处各类商标违法案件1065起，案值1689.94万元，罚没款达1602.25万元。其中商标侵权案件803起，罚没款1407.65万元；商标一般违法案件262起，罚没款194.79万元；涉外商标案件493起，罚没款821.93万元，没收销毁侵权商品26.04万件，移送司法机关7起9人。
一、加大宣传力度，在开展商标法规宣传上取得了新成绩。
（一）以宣传为导向，抓好法律法规的宣传。今年是《商 1 标法》颁布实施27周年，为提高全社会的商标法律意识，增强企业的商标法制观念，4月份以来，全市各级工商部门利用各种媒体，采取灵活多样的形式，开展多角度、多层面的《商标法》宣传活动和保护知识产权宣传周活动,上街咨询服务活动11次，现场接受咨询2050多人次，发放各种宣传资料2768份。市局于4.26当天在《台州商报》上发布《2009年度台州市商标品牌发展报告》，报告从商标国内注册、涉外商标注册、争创驰（著）名商标、农产品商标几个部分进行分析，通过详实的图表数据，直观展现了2009年度台州商标注册发展基本情况，并对台州知名品牌企业涉足跨国经营，商标代理机构基本情况进行剖析。
（二）以辅导为手段，抓好规模企业法律法规的培训。通过到企业实地辅导和当地政府一起组织规模企业负责人参加创牌实务培训的方式，将《商标法》、《专利法》、《商标法实施条例》、《弛著名商标申报和认定办法》等法律法规传授企业，着重围绕如何深度保护自主品牌，争创弛著名商标,挖掘提升商标价值，引导鼓励企业实施商标国际注册等多种策略，做好品牌保护和价值提升策划。同时加大对《世界博览会标志保护条例》和《世界博览会标志使用管理办法》的宣传，增强世博会标志保护意识。现场接受群众咨询3600余人次，共发放宣传资料5300余份。张贴《关于加强商品交易市场世博标志保护的通告》200余张，并引导各大市场、2 商场悬挂横幅、条幅。
二、加大培育力度，在实施企业品牌工程上取得了新进展。
一年来，我们立足职能，勇于创新，敢于突破，精心组织实施品牌战略工程，通过扶优、扶强、建立三级梯次认定体系等，帮助企业创建品牌、发展品牌，大力推进我市品牌带动战略的实施，取得了较好的成果，商标注册数和品牌数都有了新的增加，具体是：
（一） 深入开展品牌建设活动，全面实施商标品牌战略 一是召开驰名商标新闻发布会，深入推进品牌大市建设。为扩大驰名商标影响力，展示驰名商标企业形象，鼓励更多企业争创驰名商标。2月25日，台州市人民政府在椒江召开了“JACK杰克”、“ERA公元”、“點石及图”、“银轮牌及图”、“新农XIN NONG及图”五件商标荣获驰名商标新闻发布会，赵跃进副市长充分肯定了工商部门这几年来在商标品牌建设中所取得的成绩。二是加大服务，继续做好驰（著）商标培育、认定工作。搭建起品牌培育资源库，把申报驰、著名商标企业的经营情况等输入资源库，构建梯次培育、多元拓展的工作机制，帮助企业扎实推进创牌工作。半年来我们帮助“黄岩蜜桔”、“仙居杨梅”、“飞洲”、“味老大”、“双友”、“东海翔”、“永德信”、“邦强”、“SAB”、“欧路莎”和“荣鹏”11件商标做好驰名商标申报材料并上报省局， 3 推荐了46件商标参加2010年度浙江省著名商标认定，并认定了58件商标为2010年度台州市著名商标。
(二)建立帮扶制度，积极引导和鼓励企业注册商标。一年来，我们采取分类指导，重点帮助的方法，引导企业申请商标注册，变无牌为有牌。全市共申请商标注册7637件，注册商标核准数11850件，注册商标累计达70649件，其中商品商标申请数为7008件，注册核准数11169件。今年我市商标注册有三大特色：
一是农副产品商标注册继续稳步增长。从去年3月开始，我们就在全市开展“一社（企）一标”品牌富农工作，指导帮助农民专业合作社、农业龙头企业和农产品协会申请注册商标，提升农业品牌质量，带动品牌农业发展，推动我市特色农业经济上新台阶。一年来全市共有496件农副产品商标正在申请中，已核准注册1216件，全市累计农副产品商标达6779件。
二是证明（集体）商标有了新的发展。近年来我们按照《关于进一步加强农产品证明商标管理的若干意见》精神，进一步加强农产品证明商标管理。今年我市共有“临海西兰花”、“黄岩东魁杨梅”、“大陈黄鱼”、“黄岩枇杷”、“天台山云雾茶”和“三门缢蛏”6证明商标注册成功，全市证明商标达17件。“大石葡萄”证明商标于11月13日已被商标局初审公告，新增集体商标4件分别为：椒江缝配协会和 4 喷雾器协会注册的“图形”商标以及大溪机电协会注册的“东瓯”和“新千年”商标；“石粘鞋业”集体商标申请注册材料已上报国家局。
三是涉外商标注册稳步上升。近年来我们从实施“走出去”战略出发，积极引导帮助企业全面普及商标注册，特别针对外向型企业商标使用较乱这现象，我们加大对其进行指导，加强在主要出口国进行国际注册，市政府和各地政府都相继出台了一系列这些都进一步推动了我市企业“走出去”步伐，商标国际注册有了量的飞跃，到境外、涉外注册申请数为2474件，核准为1953件，其中单一国家申请401件，注册385件，马德里申请1911件，注册1358件，通过马德里商标国际注册体系进行商标国际注册全市已达8214件，占境外注册的61%，全市境外注册达13532件。
（三）品牌指导站扩建工作延伸到位职责明确。今初我们在业务线会议上提出建立乡镇（街道）建立品牌工作指导站的工作要求，各县（市、区）也从进一步优化工商服务举措，促进品牌建设发展的高度，主动与当地政府协调，与乡镇（街道）联建品牌指导站。目前，全市已建立独立设置或合署办公的品牌工作指导站22个，各品牌指导站除做好单个企业的商标注册、品牌培训工作外，重点结合当地产业，开展专项商标品牌行政指导工作，从区域产业品牌的整体策划、主体培育、商标注册、宣传推广、内部 5 管理等方面入手，推进区域品牌建设。
（四）积极做好国家商标战略示范城市的准备工作。为深入贯彻落实《国家知识产权战略纲要》及国家工商行政管理总局《关于贯彻落实大力推进商标战略实施的意见》，优化我市产业结构，加快推进国家商标战略示范城市建设，推动我市经济发展转型升级，今年我们出台了《关于实施商标战略促进经济发展的意见》和《台州市商标战略示范乡镇（街道）创建活动实施方案》上报市政府，同时出台了《台州市创建国家商标战略实施示范城市工作方案》，积极做好国家商标战略示范城市建设前期准备工作。
三、加大打击力度，在查办商标侵权案件上取得了新业绩。
深入开展保护知识产权专权行动，积极查处了一批商标侵权案件。今年以来，我们以保护注册商标专用权为主题，紧紧围绕打造品牌强市这一战略目标，坚持两手抓，一手抓商标品牌培育，一手抓商标侵权打击，切实加强知识产权保护力度。截止12月底，全市共出动检查人员6708人，检查经营户17650户，检查各类市场241个，捣毁侵权窝点100个，查处各类商标违法案件1065起，案值1689.94万元，罚没款达1602.25万元。其中商标侵权案件803起，罚没款1407.65万元；商标一般违法案件262起，罚没款194.79万元；涉外商标案件493起，罚没款821.93万元，没收销毁侵权商品26.04万件，移送司法机关7起9人。
6 一是开展汽摩配等重点行业涉外商标专用权执法整治。为切实维护国外商标注册人的合法权益，进一步扩大我国商标专用权的行政保护工作，近年来我局突出加大对涉外商标的保护力度。今年全市共查处侵犯港、澳、台和外国商标注册人案件493件，罚没款821.93万元，同比分别上升43%、19%。全市涉外商标假冒侵权案件主要发生在玉环、温岭、临海、路桥及黄岩，这主要是玉环、黄岩、温岭等局对辖区内的汽摩配、模具行业和鞋业等重点行业进行执法整治，每年这几大行业的涉外案件占65%以上，其中侵犯美国商标注册人权益的140起，罚款276。49万元；德国的70起，罚款138。07万元。日本61件，罚款199。1万元,这三国的案件占总涉外案件的55%;重点行业涉及到服装的112件,生产资料的22件，家用电器30件。黄岩局从模具刻字、打光等加工环节着手，顺腾摸瓜，查处了一批，侵犯 “双塔纳”、“奥迪”、“凌志”、“丰田”等涉外著名商标违法案件8件。
二是加大对侵犯世博会标志案件的查处。针对世博经济热点、世博侵权重点以及辖区监管特点，我们把整治重点主要集中在各类大卖场、小商品市场、城区重点商业街道和广告媒体，对与世博特许商品紧密相关的区域和企业不仅进行专项突击检查，而且实施反复巡查，做到长效管理，确保集中整治取得实实在在的成效。到12月全市各级工商部门共出动人次1567人次，张帖公告105份，检查市场（商场）数 7 298个，检查经营户11259户，查处侵犯世博会标志专用权案件30起。
三是以商标印制企业信用分类监管软件为抓手，继续加大对商标印制企业的监管。一是商标印制监管到位，查获案件有重大突破。自去年起我们就在全市实施商标印制业信用分类监管软件,今年商标印制企业又全部纳入到工商所责任区监管,商标印制监管到位，查获案件有重大突破。全市共出动456人次，检查企业1118多家，立案查处各类商标印制案件259件，罚款221.24万元。二是加强法规宣传，提高企业法律意识。向商标印制企业发放商标法规宣传资料3520本，各县市都组织商标印制企业进行商标法规培训。
推荐第10篇：农药监管工作总结
昆明是云南省农药销售集散地和农药使用集中区，做好农药管理工作意义重大。为进一步规范全市农药市场经营秩序，加强禁限用高毒农药监管，保障农产品质量安全和农业产业安全，昆明市在往年工作基础上，XX年加大工作力度，在全市范围内继续实行鼠药等高毒农药定点经营、高毒农药实名销售制度，规范管理农药，主要做了以下几方面工作：
一、加强学习，提高认识，强化制度建设
XX年，昆明市农业局召开会议1次，昆明市植保植检站召开会议2次，昆明市14个县（市、区）召开会议17次，传达学习了部、省、市关于高毒农药定点经营暨监管的政策文件精神，各级领导在会上作动员讲话，强调加强农药管理、特别是高毒农药监管工作对社会民生、生态环境、经济贸易的重要作用，要求各级农药管理部门明确目标，加强制度和队伍建设，扎实工作，启动高毒农药事件问责制度，完成高毒农药定点经营暨监管工作任务。昆明市农业局出台《昆明市高毒农药管理实施意见》，昆明市植保植检站制定实施了包括鼠药定点经营和高毒农药实名登记销售的规定，各县相应制定实施了农药管理规定和意见，进一步强化了农药的制度化管理。
二、完善市、县、乡、村4级农药投入品监管网络
全市目前已建立市、县、乡、村监管网络，农药监督管理体系较完善，监管网络系统对农药经营、使用进行全面管理，对农产品质量农残事件和农药药害事件进行追踪处理，全程监控农药投入品。各级主要任务：市级——全市农药经营、使用管理与技术指导；县级——县域内农药经营单位管理、使用技术推广、农药案件初步处理；乡级——乡域内农药使用情况监控、农产品质量监控、技术指导；村组——村域内农药使用指导，违规、问题事件的报告。
监管层次 责任单位
市级中心监管站 市植保植检站
14个县级监管站 县植保站、执法大队
25个乡级监控站 乡农科站
47个村级监控点 村农科员、蔬菜辅导员
昆明市农药监管网的建立与完善，农药管理措施得以很好地落实，农药经营和使用问题尽快尽早地得以处理和解决，提高了农药管理效能。
三、做好群众宣传教育工作
在全市、县农药安全经营培训会上和农药使用技术培训中宣读讲解《农业部关于禁、限用农药品种公告》，已完成对示范实施地农民及经销商培训47场次，直接受训3200人次，辐射人群1.1万人次，进行新闻媒体宣传报导6次，发放宣传资料及挂图1.6万份，其中向全市持证农药经营门店发放《高毒农药及替代产品使用技术宣传挂图》1000份，《如何购买放心农药简明挂图》300份，并要求每个持证经营门店必须进行张贴宣传。
四．实行高毒农药定点经营和实名登记购销制度示范
实行高毒农药定点经营制度，全市以鼠药为重心、以高毒农药为重点在8个县（市区）建立经营定点58个。实行高毒农药实名购销登记制度，市、县、乡农药管理网络单位每单位联系5家经销商（占全市农药经销商的约60%）作为一对一联系试点，与经营单位负责人签订了《农药经营承诺书》，建立购销台帐，要求做到守法、诚信经营，确保销售的农药质量，为农民提供合格、安全、放心农药。昆明市宜良县、呈贡县的农资市场已全面实施农药经营登记制度，执法单位与当地的农药经销商共建“守法经营农药示范门店”；石林县培育的农资连锁企业有连锁门市110个，覆盖面80%，在县植保站技术指导下，以农药、药械配套和专业化统防统治结合方式，对农药经营使用实现一体化管理，杜绝高毒、假劣农药。
五、全面清查市场，规范经营秩序
昆明市14个县（市区）结合实际，制定了实行限用高毒农药管理专项检查计划，组织市场巡查178次，抽查农药样品2400个，全市均未发现公开使用、销售禁限用农药情况，也未发现违规销售高毒农药的行为，进一步规范农药经营市场秩序。
目前，昆明市发放农药经营许可证970份，建立了全市监管网共享的农药经营户电子档案和文书档案。经营单位配备《农药电子手册》60余套，《昆明市农药管理系统软件》70余套，农药经营过程中做到经营户自查、执法人员抽检、监管部门定期重查的农药管理局面。
农药经营管理实行全程追踪管理，守法经营记录入档，与工商联合推出诚信农药店、农药销售放心店的大型宣传活动。对违规的记录入档，年检时将受到农业和工商的严格重复检查，对严重违规者，同时依法取消《农药经营许可证》和农药《营业执照》。严格执行农药经营人员上岗制度，合格者发放《昆明市农药经营上岗证》500余份。建立市内上岗证人员电子档案，上岗人员在昆明市内可自由流动上岗。对上岗人员上岗证的使用进行检查，对优良者实行信誉记录。
六、普遍调查农药使用情况，建立动态监测网。
全市开展农药使用普查，普查面涉及15个乡镇，涵盖18类76种作物，共300多种农药有效成份，近XX个商品农药，调查方法采用日记式记录，通过农药普查和普查结果的系统分析，对昆明市农药使用情况和问题有一个科学判断，为下一步农药控制工作提供依据。
分作物区域设立农药使用监测点，已建立粮薯、菜、花、果等七类32种作物农药使用情况动态监测点47个，全日记式进行调查，每月统计分析，确定目前防治各种作物主要病虫草鼠害使用的农药品种和数量，制定农药控制目标和关键环节，定期发布农药使用动态趋势10期，监控和指导种植户科学应用农药防治病虫害，逐步形成昆明市农药使用监测网。
七、引进、研究和推广应用替代高毒农药的技术。
不断引进生物、物理、农业防治植物病虫害新技术，试验新技术在农田的应用方法，开展示范培训，大面积推广、取代高毒农药，达到控制目标。
建设以村委会为单位的无公害农产品生产ipm示范村， XX年昆明市已有示范村54个。每个示范村连片建设1000亩以上，每个村成立ipm农民田间学校，引导ipm学员成立植保合作组织。设立“农药销售放心门市”，配备农药投入品清查筛选电子设备，杜绝假劣、高毒农药使用。将灭虫灯设施、熏蒸器、防虫网、驱避器、性诱器、粘虫卡等物理灭虫技术设施配套应用于示范区。配备机动、电动施药器械，开展重大病虫应急控制和统防统治。生物农药示范，生物多样性种植诱灭虫害示范，建立灭鼠毒饵站。最佳植保技术规程组配实施，标准化生产，减少农药施用量50%，防病虫效果80%以上。降低成本30元/亩，蔬菜产品农药残留不超标，示范村带动幅射全市无公害农业生产33万亩。建立田间农药包装废弃物收集池215个，防止对环境的再污染。
八、农药事故和农残处理
强调无公害农产品是生产出来的，不是检测出来的。无公害生产基地标准化生产，农药、化肥使用日记式记录。县植保站速测结果和国家省、市农残检测结果追踪查寻并严肃处理，逐步杜绝农残。设立举报箱和电话，XX年处理药害4起，处理举报案2起，全年无农药中毒事件。
农药管理工作任重道远，需要不断学习和努力工作，才能不负众望，达到保障安全的目标。
第11篇：监管股工作总结
2011年监管工作总结
2011年，市场监管工作在分局党组的高度重视和正确领导下，在市局有关业务科室的具体指导下，在各基层所的大力支持下，认真贯彻落实全国工商行政管理工作会议精神，围绕省、市局2011年工作要点和考评细则有关市场管理目标任务的要求，立足本职工作，以服务于社会主义新农村建设为重心，深入开展“红盾护农”行动；以维护最广大人民群众根本利益为出发点，抓住焦点和热点问题，深入开展各类市场专项整治工作；积极探索和完善商品交易市场信用分类监管各项机制建设；以提升市场监管科学化、规范化、制度化水平为目标，进一步完善市场巡查等监管机制。按时完成了市局下达的各阶段市场管理目标任务，为维护市场秩序，营造良好的市场经营和消费环境做出了积极的贡献。现将我局2011年市场监管工作情况总结如下：
一、以服务于社会主义新农村建设为重心，深入开展“红盾护农”行动。
今年以来，我局在红盾护农执法行动中，共立案查处涉农违法案件8件。主要是涉及无照经营、超范围经营、没建立健全农资进销货台帐等。主要工作如下：
一是以专项整治为重点和切入点，严厉打击农资经营中的违法行为。今年来，我局高度重视并精心运用专项整治这把利剑，为“红盾护农”大造声势，集中整合局所两级执法
1 力量，对辖区内的农资经营户进行了“地毯式”的反复检查，据统计，在上半年专项整治中，我局共出动检查执法人员36人次，出动执法车辆8台次，检查农资经营户69家次，集中查处了一大批农资违法案件，有效地震慑了不法分子，形成了覆盖全年的“红盾护农”执法整治高潮，产生良好的社会反响。
二是以农资质量抽检为手段，严把农资质量安全准入关。我局充分运用质量抽检这一执法手段，对农资商品质量实施全面监控。在春季农资产品质量监测中，我局共对全区农资商品抽样送检5组，没有不合格产品。严密的质量安全防控体系和违法案件的查处力度，有力地保障了流通领域农资商品质量安全。
三是以市场巡查为载体，强化对农资市场日常动态监管。我局把农资市场监管与市场巡查制度紧密结合，要求各单位建立专门的农资市场巡查记录簿，做到查前有计划，查中有记录，查后有处理结果。通过市场巡查，提高了全系统红盾护农执法效能，及时发现并查处了一些农资违法案件，有效地加强了农资市场日常监管力度，弥补了执法力量的不足。
四是健全监管机制，加强农资经营行为管理。我局在总结往年红盾护农经验的基础上，以创新机制、规范运作、明确责任、强化落实为手段，进一步建立完善农资市场监管各
2 项制度：全面落实市局“一票通”制度，各工商所还建立了农资信用分类监管制度、农资市场监管责任制度等，健全了农资经营户信用档案，开展了农资经营户信用评定，并按信用分类落实了分类监管制度等。通过强化制度建设，从制度上规范和约束了监管者和经营者行为，从商品流转的各个环节层层把住质量关，从而提高监管效能，切实做到非法农资不上市，假劣农资不下田，较好地维护了农业生产的安全，实现了“打防结合、标本兼治”的目标。
从今年农资整治情况看，市场秩序较往年有很大的好转，假冒伪劣农资等发案率明显下降，农资产品抽检合格率大幅上升。
二、以维护最广大人民群众根本利益为出发点，深入开展各类市场专项整治工作。
我局在抓好重点工作的同时，还积极发挥市场监管职能，按照上级各阶段的工作部署，围绕社会关注的市场焦点和热点问题，深入开展了以下各类市场专项整治工作：
一是开展节日市场整治，营造安全放心的消费环境。我局抓住元旦、春节、“五一”、端午、等节日期间市场消费高峰期特点，于各个节日期间以集中检查、全面普查和重点整治为手段，大力整治节日市场环境，为消费者营造安全放心的节日消费环境；加大节日市场商品质量监管，加大商品质量抽检力度，严厉打击制售假冒伪劣、不合格商品的
3 行为；加大市场行为监管，严厉打击欺行霸市、虚假宣传等违章违规经营行为。据统计，在今年各节日市场整治中，我局共检查各类市场主体115家次，取缔无照经营34户，查扣的主要商品有：涉嫌假冒伪劣名酒共119瓶，食用油23桶，假冒食用醋70瓶，其他各类“三无”、过期食品、饮料360袋，涉案物品总值达3.2万余元，有效地净化了节日市场环境。
二是开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项整治工作。我局在成立相关组织的同时，结合自身实际，出台了《开封市工商局金明分局打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项整治工作实施方案》，明确了目标任务，落实了责任与分工。同时以分局所辖四个工商所为单位，分成四个专项整治小组，从查处防冒“露露”杏仁露及假冒“正新”轮胎、“双汇”火腿肠等假冒中国驰名商标入手，按照工商所所管区域开展专项整治活动，重点对辖区内的圆梦家俱城、华美之星家俱城、开封汽车城等市场开办者及三毛超市、零点超市等大中小型超市、大梁路电动车一条街进行了监督检查。共查处假冒“双汇”牌火腿肠1箱、“莲花”牌味精26袋，假冒“杞国”牌白酒45件、洋酒芝华士12年11瓶，假冒金龙鱼食用油12桶，从而有效地净化了辖区的经营环境和消费环境。
三是开展了查处取缔无证无照经营活动工作，金明区人
4 民政府办公室于2010年11月底建立了查处取缔无证无照经营工作联席会议制度，制定并印发了《开封市金明区关于查处取缔无证无照经营工作长效机制的意见》，成立了由正区级干部阎国宾同志为总召集人，工商、卫生、文化等相关部门负责同志为成员的查处取缔无证无照经营领导小组，联席会议办公室设在开封市工商局金明分局，上半年，全区共开展了3次无证无照专项治理行动，联席会议各成员单位共出动执法人员 2630 人次，执法车辆 949 车次，检查经营户 1830 户，查出无照经营 440 户，引导办营业执照788 份，发出行政指导建议 书2159 份，立案查处无照经营案件 340起，取缔无证无照经营户113户。经过各成员单位的共同努力，从而有效地打击了假冒伪劣商品的生产、销售窝点及重大生产事故等危害了人体健康和社会公共安全与稳定的隐患，营造了公平竞争市场环境，使我区市场经济秩序明显好转，有力地促进了地方经济的发展。
三、继续抓好行政执法办案工作，按照分局的统一安排部署，我们对基层执法人员经行了办案程序的培训，同时，加大了对商标侵权，广告虚假宣传案件的查处工作，上半年，我局在整顿和规范市场经济秩序方面出现了新的成效，共立案116起，结案103起，案值163.35万元，罚没收入40多万元，其中万元案件13起，商标侵权案件4起，罚没1.31万元。
四、继续做好动产抵押登记工作，全年共为12家大、中型企业办理了动产抵押登记，共为企业融资八千余万元，有力的支援了全区工业经济的发展。
五、建立市场经营主体信用分类监管制度，全面实行市场经营主体信用分类监管。目前，分局各单位均已建立市场经营主体信用分类台账，提升了基层工商执法人员的执法水平。
六、下一步工作打算
一是加强对市场规范化管理基础工作的检查督促，增强各基层单位特别是基层领导对市场管理基础工作的重视程度，进一步夯实市管工作基础；
二是进一步拓展市场监管工作思路,全面建立健全“行政监管、社会监督、企业自律”的互动机制，完善商品交易市场信用分类监管机制，使市场监管从“打防结合，以打为主”向“防打结合，以防为主”转变；
三是继续抓好文明诚信市场的创建工作，为全区精神文明建设再作新贡献。
四是继续做好行政执法办案工作，深入一线，指导工商所查办一批有影响的案件，进一步净化全区的经济环境。
第12篇：食品药品监管工作总结
食品药品监管工作总结
年初以来，**县食品药品监督管理局在县委、县政府和市局业务主管部门的正确领导下，按照“突出重点、抓落实，守住底线、保安全”的原则，以开展“作风转变年、产业建设年”活动为契机，深入开展行政许可、市场整治、宣传培训等工作，切实保障人民群众饮食用药安全，为促进全县经济社会又好又快发展作出新的贡献。
一、基本情况
（一）单位基本情况。**县食品药品监督管理局承担的主要职能概括为“四品一械一办”（即：药品、餐饮服务环节食品、保健食品、化妆品、医疗器械质量安全监管以及“县食安委办”综合协调职能），核定人员编制28人（其中食品药品稽查大队核定事业编制14人）、领导职数“一正三副”，设有内设科室“一室六科”，有在职人员28人。
（二）监管对象基本情况。截止目前，全县食品药品监管对象有3800余户，其中：药品经营和使用对象620家、餐饮服务环节食品监管对象2196家、保健食品109家、化妆品259家、医疗器械经营使用对象455家、药品“两网”供应点261家。监管对象分布在全县154个村（居）委会、1000余个自然村。
二、食品药品监管工作情况
（一）加强行政许可工作，从源头上把好食品药品行业准入关。严格按照《药品经营许可证管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》和《餐饮服务许可审查规范》、《xx市保健食品经营备案管理制度》等有关法规和规章，公平、公正严格把好申报资料关和现场审核关，从源头上把好食品药品行业准入关。累计上报核准办理《药品经营许可证》5户、《药品经营质量管理规范认证》（简称gsp认证）36家、《医疗器械经营许可证》21户，受理申报《餐饮服务许可证》材料414家，核准发放《餐饮服务许可证》323家，不予许可45家、黑名单1家、限期整改和正办理45家；核准《保健食品经营备案登记》企业59户。
（二）强化市场整治，规范经营行为。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，以专项整治为重点，全方位、拉网式开展药品安全专项整治、餐饮环节食品安全整治、保健食品“打四非”专项整治、安全生产大检查等8个专项整治工作，进一步规范食品药品经营环境，消除安全隐患，确保全县未发生重大食品药品安全事件，保障公众饮食用药安全。累计检查食品药品经营单位2790户（次），排查安全隐患1417个，整改1166个，整改率82.3%，限期整改251个，立案查处药（械）案件31件、没收涉案药（械）143个品规、货值金额12302元，立案查处食品违法案件53起、没收涉案食品60个品种、400余公斤（其中学校食品安全立案查处33件），立案查处保健食品案件5件、没收涉案物品17个品规、货值金额1145元。开展食品安全重大活动保障23次，确保重大活动集体用餐安全;抽检食品25批次，合格24批次，抽检食品合格率96%。
（三）深入开展宣传培训工作，提高安全意识。
1、深入开展宣传工作，提高公众安全意识。切实采取“四进”（进学校、进企业、进农村、进社区）、“六有”（有现场宣传活动、有宣传标语、有电视媒体报道、宣传资料发放、有专题讲座、假劣食品展示）方式，组织开展油菜花旅游节、六月安全月、食品药品安全宣传月等六次宣传活动，普及食品药品安全科学知识，增强公众对食品药品安全的参与意识，引导公众关注食品药品安全。共发放各类宣传资料10万余份，在各级电视、电台、网络、报刊杂志等媒体报道（或信息）61次（篇），悬挂宣传标语380条。
2、加强食品药品安全培训，提升监管服务能力。围绕“能干、能说、能写”（三种能力）开展食品药品安全培训工作。相继组织（参与）监管人员培训98人次，开展食品药品安全从业人员培训等30期，累计培训人员达1.28万人（次）。
加强应急处置能力建设，妥善处置食品安全突发事件。
1、完善食品药品安全事故应急预案修编，提高应急处置能力。进一步完善了《xx县食品安全重大事故应急预案》、《xx县药品医疗器械重大事故应急预案》、《xx县餐饮服务环节安全重大事故应急预案》，并制定相应的应急预案操作手册，为有效预防、及时组织救援、控制和减少食品安全事故的危害，提高防范处置能力，保障公众身体健康与生命安全。
2、妥善处置食品安全突发事件。及时有效妥善处置罗雄镇智慧树幼儿园儿童因食用大肠菌超标米线和长底大发达村一农户食用野生菌中毒及阿岗镇一幼儿园儿童食用非食用物质—蓖麻籽中毒事故，未造成人员伤亡，最大程度控制危害、减小损失。
3、强化“三项监测”工作，增强合理用药意识。以国家基本药物目录品种、中成药注射剂、抗生素注射剂为重点，开展药品不良反应和药物滥用监测工作，促进医疗机构合理用药，保证群众用药安全。开展药品从业人员培训、药物安全性监测培训等4期，培训人员达2000余人（次）；累计上报药品不良反应报告260份，医疗器械不良事件报告180份。
（五）抓项目、建示范，提升监管能力。
1、全面推进省级药品电子监管网试点建设。积极争取将全县168家药品零售店纳入全省药品电子监管网全覆盖试点建设（每户药品零售店获得价值8000元的设备补助），目前，该项工作于10月底投入运行，全县药品经营企业实现药品电子监管网全覆盖，将有效提升我县药品安全监管能力。
2、全力推进餐饮服务食品安全量化分级管理工作。为全面提升餐饮服务食品安全监管能力，规范餐饮服务食品安全经营行为，开展餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作，截止目前，完成981家餐饮服务单位量化分级管理公示牌上墙和首次动态评定工作，优秀86家、良好268家、一般560家、未定级63家。部分学校食堂、小吃店和饮品店的量化分级管理工作正在推进中。
3、扎实推进“药品安全责任体系建设”。按照“四个”强化（组织领导、保障落实、监督检查、责任落实）的要求，切实抓好“三个职责落实”（政府责任、企业责任、监管部门责任），加强与各乡（镇）党委政府沟通协调，全面开展药品安全责任体系建设，在全县形成“政府统一领导、部门各司其职、上下沟通、左右协调、密切配合”的药品安全监管机制，为构建“党委统一领导、政府组织推动、部门齐抓共管、企业诚信自律、社会广泛参与”的药品安全综合治理格局奠定良好基础。同时，对照《云南省创建药品安全示xx县试点工作评价细则》58项细化条款进行自检自查、评估及档案整理工作，待上级部门验收。
三、党风廉政建设。
事业兴衰，关键在人。局党组结合单位实际，以“团结、务实、创新”的队伍建设为目标，提高队伍执行力，促进食品药品监管工作有序推进。
1、实行目标责任制管理。按照领导干部“一岗双责”制的要求，局主要领导和分管领导，分管领导和所分管的科室签订党风廉政建设和纠风工作责任书，年底进行考核；将党风廉政建设工作及食品药品监督管理工作责任制目标分解到科室及个人，实现把党风廉政建设与食品药品监管工作同布置、同落实，同检查，使每个科室及个人都充分认识党风廉政建设工作的重要性，提高廉洁自律意识，增强拒腐防变能力，为确保工作开展提供组织保障。
2、实施廉政风险预警防控管理。为深入贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系建设》，结合单位实际，完善管理制度，制定《xx县食品药品监督管理局廉政风险预警防控管理实施方案》，将单位行政许可、案件办理、财务等岗位确定为重点环节和重点岗位，共筛选出重点岗位8个、风险环节16个、风险点21个，明确防控措施和监督人员，具体岗位人员作出廉政承诺。
3、坚持民主集中制，接受监督。坚持民主集中制的原则，对“三重一大”问题实行集体讨论，做到集中有民主、民主有集中。
4、开展学习教育活动，增强廉政意识。结合工作实际，把党风廉政建设宣传教育工作列入年度工作计划，组织干部职工学习党内监督制度、廉洁自律有关规定，组织参加培训和参观警示教育等活动，让党员干部全面掌握党的方针政策，了解我们党发展的艰苦历程和取得的辉煌成就，激发奋发向上的工作热情、提高思想和政治觉悟，牢记“两个务必”，保持清醒的头脑，把学习与工作有机地结合在一起，促进党风廉政建设有序开展。
第13篇：工作总结(银行监管)
工作总结（银行监管）
20xx年，我办在县委政府和xx银监分局的正确领导下，在有关部门的支持与指导下，认真贯彻落实上级年初工作会议精神，坚持以党的十八大精神为指引，以服务县域经济建设为中心，以风险、案防为重点，积极开展各项监管活动，有效地维护了辖内银行业的稳健运行，有力地促进了全县经济金融和谐快速发展。
一、监管工作目标完成情况
1.案件专项治理卓有成效。20xx年度，全县银行业金融机构未发生任何经济案件。
2.内控管理得到加强。督促辖内构完善内控制度，提高了内控有效性,法人机构的公司治理进一步健全。
3.监管工作更加规范。坚持依法监管，未出现违规违纪执法行为。
二、切实做好六个重点工作，力促银行业稳健运行
首先是扎实开展案防巡查工作。今年以来，严格按照上级要求，坚持每季对辖区银行业金融机构开展一次案防巡查工作，通过调阅各行工作相关制度、文件、工作日志和印章、密押、凭证使用保管登记簿等资料，对发现的问题，当场提出整改意见，把案件消灭在萌芽状态，确保了全县银行业金融机构0案件发生的案防工作目标。
其次是抓“双降”。年初以来，我办积极探索不良贷款双降工作的新思路、新举措，通过采取分解降比任务、建立大额贷款报备制度、加大考核力度、引导信贷投向、创新不良贷款处置办法等措施，有力地推动辖内银行业金融机构不良贷款“双降”工作。如2月初，针对XX县农商行实际不良贷款占比高问题，约见该行领导班子集体谈话，通报了该行不良贷款情况，并对如何有效抓好不良贷款“双降”工作，提出了六条监管意见。
1、要高度关注大额贷款和社团贷款潜在风险，严格控新降旧，要把贷款“三查”制度落到实处，对大额贷款要指定责任心强的人，做好贷后管理工作。
2、要加强农商银行监审工作，加大对违规放贷人员追责力度，特别是对冒名贷款、弄虚作假、违章操作发放贷款的人员，无伦是谁，都要依法依规进行追责，决不能姑息迁就。
3、要严格贷款操作规程，规范放贷行为，杜绝在发放贷款工作中吃、拿、卡、要行为，以确保贷款放得出、收得回，取得客户满意。
4、要树立典型，促“双降”工作有声有色，以激活全县农商行抓好不良贷款清收工作的责任感。
5、对确定的损失类贷款，且符合核销挂账条件的，要按有关规定做好核呆挂账工作，以减少不良贷款的不合理因素，确保其真实性。
6、加大信贷有效投入力度，重点要围绕XX县县委政府工作中心，全力支持县域经济发展，认真切实地把服务“三农”和风险防范工作做好。通过约见谈话形式，引起联社领导班子高度重视，立即采取措施抓不良贷款降幅工作，由于措施得力，清收不良贷款初见成效。
三是认真贯彻落有效的信贷政策，组织全县银行业深入企业、农村开展系列调研活动，积极引导银行业金融机构增加有效信贷投入，全力支持“三农、双基双赢”和中小企业。一是坚持每季召开监管例会，通报各行发放贷款额度排名情况，并向辖区银行业金融机构提出支持县域经济持续快速发展的意见；二是组织以县政府名义召开全县金融工作专题会议，研究贯彻落实信贷政策措施;三是充实了XX县中小企业金融服务俱乐部，新增吸纳规模以上企业会员23家,推动各家银行加大了信贷投放力度的措施，得到会员企业的高度评价。促使各行加大了有效投入，取得了很好成效。
四是抓人本监管，严格市场准入。2013年，我们先后对我们先后对邮储银行高管人员任职资格进行了审核备案，并按规定程序进行了高管考核和谈话，共对全县银行业金融机构申报拟任高管人员7人，严格按规定条件进行任职资格初审，为分局核准审批奠定了基础。
五是认真贯彻落实湖北银监局推行的三年实现“三个全覆盖”工作，重点推动农村金融服务转帐电话普及工作，止12月底，全县已按装转帐电话1137台，确保完成了全覆盖任务，为全县农村居民提供了良好的金融服务。
六是认真开展非现场和现场监管。今年我办对非现场监管工作高度重视，按月按季认真审核，及时上报，确保全年无差错。同时，积极完成分局下达对XX县农商行序时性、邮储银行贷款业务合规性、许可证等9个现场检查项目任务，对查出的不规范问题，责成及时改正，为降低风险起到保驾护航作用。
三、夯基础，着力提升监管工作水平
今年以来，我办继续将强化内部管理，把夯实基础工作作为提升监管水平的着力点。一是积极开展金融法律法规学习和宣传活动，努力增加银行业干部职工的法律意识，确保依法合规经营。二是以人为本强素质。2013年，我们结合监管工作实际，围绕“思想正、业务精、会监管”的素质要求，扎实开展专业素质、法纪知识、业务创新等教育活动，全面提升监管人员的整体素质，以适应新时期监管工作需要；三是围绕制度抓落实。我们按照“强化管理、从严治办”的管理理念，加大各项规章制度的执行和督办力度，为完成各项工作任务打下坚实基础。四是完成了县委政府下达各项工作任务。
第14篇：药品监管工作总结
通扎食药监[2008]25号
关于呈报《通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局二00八年工作总结》的报告
通辽市食品药品监督管理局：
现将《通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局二00八年工作总结》呈上，请审阅。
附：《通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局二00八年工作总结》。
二00八年十一月十日
主题词：政务工作 总结 报告 抄送：旗委办，人大办，政府办，政协办，纪委办，组织部考核办，宣传部，通辽市食品药品监督管理局办公室，人事教育科。 通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局办公室 2008年11月10日印发 通辽市食品药品监督管理局扎鲁特旗分局
二00八年工作总结
扎旗分局二00八年食品药品监管工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻党的十七大精神和落实科学发展观，在市局的正确领导下，旗委政府的大力支持下，与相关部门密切合作，始终坚持科学监管理念，认真、扎实、有效地开展了打击制售假劣食品、药品，无证经营等违法行为和各类专项整治工作。为不断整顿规范食品药品市场秩序，推动我旗经济发展，构建和谐扎鲁特，做出了贡献。现将扎旗分局2008年工作总结如下：
一、食品安全工作。
（一）统筹协调，扎实开展食品安全监管工作。
旗人民政府高度重视食品安全工作,先后组织召开了“春节”“五一”“十一”以及“奥运会”等重大节庆期间食品安全工作会议，听取各监管单位工作汇报，部署了节日期间食品安全工作。为保障我旗食品安全各项工作顺利进行，旗人民政府不断加大食品安全经费投入，并把食品安全经费纳入旗财政预算，先后为旗食品安全工作协调委员会办公室拨付食品安全经费4万元，为全旗人民群众饮食安全提供了有力保障。我旗食品安全工作，领导重视，部门齐心协心，食品安全工作取了明显成效。
5月7日，旗人民政府组织召开了二00八年全旗食品安全工作会议。旗食品安全工作协调委员会主任、旗政府副旗长肖强同
2 志对2008年工作进行了部署，并与各苏木镇（场、街道办）、各成员单位签订了“扎鲁特旗食品安全工作责任书”。
（二）组织机构进一步健全，基层食品安全工作稳步推进。根据全旗食品安全工作会议精神，各苏木镇场街道进一步健全了组织机构，明确相关责任，制定相应制度，积极配合食品安全各监管部门开展了各项食品安全工作和食品安全专项整治工作，并结合本地实际和民族特点组织开展了形式多样的食品安全宣传活动，使食品安全知识走进田间，地头，走进牧铺、毡包，百姓的食品安全意识进一步加强。同时扎旗分局对全旗42名食品安全协管员和300名食品安全信息进行了食品安全知识和食品安全法律法规培训，通过他们的带动和宣传使更多人参与到食品安全工作中来，在基层筑起了一道食品安全防线，经过各地区、各部门的不断努力，我旗的县乡村三级食品安全监管网络已经形成，正在发挥着积极作用。
（三）加强食品安全宣传，提高消费者维权意识。我旗先后组织开展了以“消费与责任”为主题的“3〃15”国际消费者权益日宣传与咨询活动和“迎奥运，保食品安全”大型食品安全宣传活动，旗食品安全工作协调委员各成员单位和食品安全生产经营企业积极参与。通过设立咨询台、展台、投诉台、散发宣传材料和对假冒伪劣商品进行了集中展示等形式进行了宣传，扎旗电视台也对食品安全宣传与整治工作进行跟踪报道，营造了良好的食品安全氛围。两次大型活动共出动宣传车辆20余台次，悬挂条幅4幅，展版2块，散发宣传单15000余份，通过大
3 型食品安全宣传活动，进一步提高了我旗食品安全和公众的维权意识。
（三）齐抓共管，全面开展食品安全整治工作。
按照全旗食品安全工作会议精神，结合职能特点，坚持“分段监管为主、品种监管为辅”的原则，食品安全职能部门按照全旗食品安全专项整治方案要求，认真履行职责，开展了食品安全各项整治工作。
1、开展节前食品安全检查。为确保我旗人民群众春节期间的饮食安全，由旗食品安全工作协调委员会牵头，各成员单位参加，组成节前食品安全联合检查组。在旗人民政府副旗长肖强同志的带领下，对鲁北镇内食品市场进行了联合检查。重点检查了购物中心、农贸大厅、食品批发市场、大中型超市、酒店和食品生产加工企业等，对检查中存在的问题督促企业进行了整改。此次联合检查共出动执法车辆4台次，执法人员15人。旗电视台派记者进行了跟踪报道。
2、开展食品卫生专项整治。由卫生部门牵头重点对小饭桌、冷面摊点、猪肉摊点、奶制品摊点的消毒情况进行了专项检查，涉及拆迁关闭的14家，剩余18家卫生状况均存在不同程度的问题，执法人员针对存在的问题提出了整改意见，逾期未达到标准的已依法取缔。此次专项整治行动切实提高了公众就餐卫生环境，保障了公众的饮食安全。
3、开展迎奥食品检查。奥运会和残奥会期间，按照上级和旗人民政府的部署，结合《扎旗奥运会期间食品安全专项整治方案》，
4 各部门开展了迎奥食品的专项整治，重点对小作坊、饮用水、餐饮酒店、旅游景区、大中型超市、集贸市场、城乡结合部进行了重点整治，通过召开食品企业告诫会、签订保证书、突出检查、联合执法等多种形式，保证了奥运会期间食品安全。各成员单位还对全旗酒类市场、屠宰市场、粮食市场、散装食品进行了专项整治，对节日食品进行重点检查，进一步规范了我旗食品市场。 各成员单位共检查个体经营户2703户次，查处食品违法行为 95起，监督抽验食品186批次，没收消毁假冒伪劣食品2324公斤、病害生猪45口，取缔无证照经营11家，吊销卫生许可证餐饮企业1家。
（四）食品安全示范镇创建工作。
为提高基层食品安全保障水平，进一步加强农村食品安全工作，按照通辽市2008年食品药品监管工作会议精神，经旗食品安全工作协调委员会研究决定，将黄花山镇确定为我旗首个食品安全示范镇。镇政府高度重视此项工作，进一步完善了食品安全组织机构，加大食品安全经费投入，积极协调有关部门，按照《扎鲁特旗食品安全示范镇标准》和《扎鲁特旗食品安全示范镇评价标准》要求，围绕创建目标、夯实基础、扎实有效地开展了创建工作。
（五）开展三鹿牌婴幼儿奶粉事件专项检查。
自发生三鹿奶粉事件以来，扎旗人民政府高度重视，多次召开会议听取有关部门汇报研究部署问题奶粉和患病儿的处署工作。扎旗分局也及时下发通知，并组织人员对检查情况进督查。
5 各成员单位紧急行动起来，放弃节假日休息，全部投入到这次整治行动当中，由于我旗缺乏对三聚氰胺的检测条件，技术监督部门采取了24小时驻厂监督，采取了人盯人，人盯车，人盯货的方式，从源头到奶站到生产全过程都有人进行监督。卫生部门也紧急行动，快速起动三级医疗网，对三岁以下儿童进行普查和筛查，组织精干力量对患儿进行全力救治，工商部门对全旗食品经营户进行细致检查，各企业主给予了全力配合和支持。全旗共普查三岁以儿童5512名，筛查1588名，救治确诊患儿6名，下架封存奶粉、液态奶167。35公斤。
二、药品医疗器械监管工作。(一) 加强药品医疗器械监督检查。
扎旗分局按照上级工作安排和分局工作计划，加强了对药品经营、使用单位日常监督检查力度，积极开展了药品监督检查工作，重点规范药品经营和打击违法违规经营使用药品行为，现已完成辖区药品经营企业检查覆盖率的100%；乡级以上医疗单位覆盖率的100%，村卫生室及各类医疗机构覆盖率的80%；加强特药管理防止了流弊事件的发生；对蒙医医院制剂室监督检查2次(4月份制剂室因重建已停产)，对其生产过程、工艺流程及生产记录进行了检查，督促其规范化操作，有效地防止了不合格制剂的生产和使用。
开展了对黑龙江省完达山制药厂(黑龙江省完达山制药有限责任公司)生产的注射剂产品暂停销售和使用工作。自事件发生以来，为切实保证人民群众用药安全有效，扎旗分局采取有效措施，
6 利用各种手段开展工作。为保证文件及时传达到各药品经营使用单位，及时控制药品，分局采取电话通知、文件通知，并创建公共邮箱等方式，及时把文件和要求发送各药品经营使用单位，并通过公共邮箱接受报送，即节省了时间又保证了效果。经过督查检查，扎旗辖区内的黑龙江省完达山制药厂(黑龙江省完达山制药有限责任公司)生产的注射剂产品现已按规定进行封存召回。
按照《2008年通辽市医器械经营企业监督检查计划》开展医疗器械经营企业监督检查行动，对全旗所有医疗器械经营企业进行了检查，对违规经营医疗器械的企业要求限期整改，开展电疗磁疗光疗物理治疗设备和隐形眼镱市场专项检查，对电疗磁疗光疗物理治疗设备和隐形眼镱市场进行了规范。
（二）开展蛋白同化制剂、肽类激素专项治理工作。为保证奥运会和残奥会期间药品安全，分局开展了蛋白同化化制剂、肽类激素专项治理工作，制定了兴奋剂药品专项治理实施方案，为将兴奋剂药品专项治理工作落到实处，取得实效，分局采取了培训与宣传，检查与指导同时进行的方式，一是对药品管理相对人进行了《反兴奋剂条例》及有关兴奋剂知识培训，二是召开了药品经营企业负责人会议，分局与企业负责人签订了《全旗兴奋剂生产经营专项治理工作责任书》，三是全旗所有药品经营企业县挂“零售药店严禁销售蛋白同化制剂、肽类激素”“含兴奋剂药品运动员慎用”宣传条幅，同时在营业场所醒目位置张贴反兴奋剂张帖画进行宣传，四是进行入户检查指导，执法人员结合两网建设深入到（嘎查）村卫生室，卫生院、药店及其他涉药单
7 位进行逐户指导，并发放“运动员慎用”标签和“含兴奋剂药品目录”，现入户指导工作已经完成，全旗共发放“运动员慎用”标签700张，含兴奋剂药品目录400本，分局将继续加大兴奋剂药品专项整治力度，确保奥运会期间药品安全。
（三）药品两网建设工作。
扎旗是药品两网建设工作试点，为此分局把两网建设做为全年工作的重点，在去年两网建设工作的基础上，继续巩固建设成果， 进一步完善两网建设工作，特别是村卫生室的“规范药房”建设工作。为进一步提高“规范药房”管理水平，分局执法人员利用近一个月时间深入到村卫生室进行指导，对整改情况进行检查，使两网建设更加完善，发挥更大作用。
（四）药品抽样工作。
按照《通辽市食品药品监督管理局2008年全市药品抽验工作计划》的要求，认真完成药品抽样任务，完成药品抽样112批。对检验符合规定的药品全部进行了处理。
（五）培训工作。
分局组织工作人员进入基层进行培训，培训内容以《反兴奋剂条例》、《内蒙古自治区实施办法》和药品规范相关内容为主，全旗药品从业人员，药品协管员、信息员500人参加了培训，通过培训提高了药品从业人员的专业知识和法律意识，增强了药品协管员、信息员责任意识和协管能力。
三、机关党建工作。
分局党支部按照年初市局党建工作安排、旗委组织工作会议
8 和旗直属机关工委二00八年工作要点精神，以学习贯彻党的十七大精神为主线，以“落实科学发展观，构建和谐机关”为主题，深化“三创一落实”、共驻共建，结对共建、庆“七一”建党87周年等载体活动，不断加强局机关党的建设，提高党员队伍素质，充分发挥党组织和党员在药监工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。
（一）不断加强党风廉政建设。
支部认真传达贯彻上级廉政建设及反腐败工作会议精神，学习了领导及上级关于廉政建设的有关讲话精神，认真研究制定了局机关二00八年党风廉政及纪检监察工作安排，分解落实了目标责任，研究制定了政风行风建设工作方案。狠抓廉政建设责任制及责任追究制的落实。开展了反腐倡廉教育及警示教育，开展了廉洁自律、廉洁行政教育，为筑牢思想道德防线，预防职务腐败和犯罪起到了积极作用。
（二）加强精神文明建设。
为巩固旗级精神文明建设成果，力争市级文明单位，不断加强局机关和干部职工的精神文明建设，从抓“六型”机关、和谐机关建设入手，树机关良好文明形象。从抓职业道德，家庭美德入手，抓干部职工的精神文明建设。积极倡导讲文明树新风、文明和谐相处，文明礼貌服务、文明公正执法，努力形成了团结友爱、行为文明的良好氛围，精神文明建设不断迈上新台阶。
(三)认真开展了“学习贯彻十七大精神，继续解放思想，更新观念，争创一流活动”。分局制定详细的活动实施方案，召开了
9 动员大会，成立了领导小组，系统学习了十七报等有关文件讲话，认真完成了各阶段任务，教育活动取得了可喜成果。
(四)开展了“三创一活实”活动，以争创党建设工作先进单位活动，实行和加强机关党建工作领导责任制，实现先进支部目标；以创建“六型” 机关为载体，加强了机关组织建设和形象建设；以争创“党的好干部、人民贴心人”活动为载体，提高了党员素质加强队伍建设；以落实《中国共产党党员权利保障条例》为载体，加强了党组织监督职能。
（五）开展抗震救灾活动和公益事业。
四川汶川地区发生地震后，分局积极组织干部职工和辖区药品经营企业开展了献爱心捐款活动和交特殊党费活动，共捐款11800元，其中分局干部职工（九人）捐款1700元，六名党员交特殊党费450元；开展了“共驻共建”、“结对共建”活动，与杏花社区签订了共建“协议”，帮扶困难家庭和贫困党员，局机关及六名党员共捐款1200元，在职党员为社区做出了贡献；开展了公益性服务活动，投资3000元，完成修小巷35米任务，完成了修筑河堤10米任务；组织职工开展庆“七一”“十一”等文文体活动，丰富了职工业余文化生活，提高了职工的精神面貌。
（四）综治工作。
分局按照上级关于加强社会治安综合治理及平安建设工作的总体要求，根据市局、鲁北镇街道党工委与我局签订的社会治安综合治理责任书条款，以维护社会稳定，保障食品药品监督管理工作顺利进行为目的，着实开展了综治及平安建设工作，取得了
10 实效。
为切实做好综治及平安建设工作，局党组把该项工作摆到重要工作议事日程，制定了工作方案、工作安排及工作制度，建立了综治工作管理档案，对责任书中目标任务进行了分解，落实了责任人，本着谁主管谁负责的原则，建立了齐抓共管，保障综治平安建设工作有组织、有领导、依章按制运行的工作机制。结合“五五”普法，狠抓了机关法律法规学习，开展了对外法律法规宣传与培训，如：“3〃15”以法维权法律宣传、向药品管理相对人进行法律宣传并集中组织进行法律法规知识培训等，为做好综合治理工作起到了积极地推动作用。
四、机关工作。
认真执行机关各项管理制度，加强了财经管理，严格执行收支两条线，加强了机关防火防盗，按照规定完成了计划生育、档案管理、信息报送等任务。
四、09年工作思路。
以党的十七届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，按照上级要求和分局工作安排，依靠旗委、旗人民政府的大力支持，与各部门通力协作，积极完成好食品药品监管各项任务。
继续做食品安全工作的组织协调沟通工作，做好食品示范镇创建工作，起到以点带面作用；继续做好药品医疗器械监管工作，重点做好两网建设和药品市场规范工作，特别是加强基层医疗机构药房、药品的规范工作；继续加强党建设工作，以抓党建设促进机关各项事业全面发展，提高职工整体素质和食品药品监管水
11平；认真完成好市局及旗委、旗人民政府交办的各项工作。
第15篇：酒类监管工作总结
2011年工作总结
2011年，我局在自治州党委、政府的领导下，州商务局的直接指导下，紧抓规范市场秩序、保障酒类安全主线，突出服务经济发展重点，努力推进队伍现代化、监督手段科学化建设，求真务实、开拓创新，切实加强酒类监管工作，在酒类流通溯源、打击假冒伪劣、规划调控酒类市场等方面取得一定成效，全州酒类市场秩序得到规范，酒类行业走上健康发展轨道。
一、酒类行业基本情况
至2011年12月中旬，全州共有取得生产许可证的酒类企业13家，其中上市企业1家（酒鬼酒），取得酒类批发许可证的经营者275户，同比增长 %，3565户零售经营者进行了酒类零售备案登记，同比增长 %，酒类从业人数达，同比增长 %。2011年酒类行业总体呈现快速发展趋势。生产领域，全州共完成酒类产量4.2万千升，同比增长23.3%，酒鬼公司全年实现销售收入将突破11亿，稳居工业企业纳税第一位，华润雪花啤酒（中国）有限公司在湘西总投资3.6亿元年产20万吨啤酒生产线已经开建。流通领域，我州全年实现酒类销售收入2.1个亿，同比增长 %。
二、主要工作
1、加强队伍建设
2005年《酒类流通管理办法》、《湖南省酒类管理条例》实施以来，我州酒类监管队伍逐渐发展壮大，为规范我州酒类市场、推进酒类经济发展做出了一定贡献，但现有机构、人员尚不能满足日益发展的监管工作需要。2011年我局将监管队伍建设作为重点来抓，一是加强本局执法人员政治、业务学习培训，全年共组织政治学习23次，组织各种业务、法规培训20次，外出交流学习3次。通过学习和培训执法人员提高了政治修养，树立起大局观全局观和为民服务、廉洁自律的人生观，也为我局打造一支业务过硬、办案方法技巧娴熟的执法队伍。二是以商务综合执法试点为契机，推进各县市酒管队伍建设，2011年我州州级和部分县市获得综合执法试点资格，而酒类执法是商务执法中较为重要的组成部分，我局抓住这一契机，
2、持续宣传
第16篇：监管部工作总结
工作总结
时间总是在不经意间溜走，转眼间一个学期又过去了。本学期的工作也该做个总结了。回顾本学期所做的工作，觉得这一学期监管部的工作做得并不是很好，原因很多。以下就本学期监管部的工作总结如下：
一、楼长的招新工作。楼长是监管部的工作重点，所以我们要及时的做好楼长的招聘工作，否则后期监管部的工作将无法开展。但是本学期的楼长招聘工作是不尽人意的。虽然一开学我们就已经将招聘启示贴到了各栋楼，但前来报名的人却并不多，这一结果直接导致了工作未能正常开展，工作没能完全交接，同时监管部成员没能很好的发挥作用。
二、监管部成员的招新工作。监管部的招新工作完成的还是比较顺利的，因为前来面试的新生大都选择了监管部。新生的加入使监管部变得队伍庞大，给后期工作奠定了基础。
三、监管部的换届工作。换届使监管部在新成员的基础上，舍去了不少老成员，这是监管部和宿管会共同发展的结果，如今监管部已是改头换面。作为监管部的领导者，对于老成员的调离，我只能说，监管部人才太多了，宿管会都需要。
换届除了成员有变动外，经过各部门及原监管部成员的讨论，监管部顺利完成了部长、副部长的选举，监管部的工作得以一定的交接完成。
以上是监管部本学期的工作总结。总的并不令人满意，在楼道卫生的问题上，还需要各成员与楼长的共同努力，只有这样，我们的工作才能做得更好！
监管部：XXX2012年12月30日
第17篇：监管工作总结[推荐]
监管工作总结
转眼间来监管部已经3个月了，每天的上班生活还是挺充实的。从最初的一窍不通，到现在略知一二，回想起来也是有不小的感触。 刚刚接手监管工作时，我完全是一片茫然，说的具体一点就是：没概念。经过了这几个星期的认识和了解，在各位领导的帮助下，我沉下心、稳住气，理清头绪，经历了由陌生到认识、由认识到熟悉的过程，逐渐能够把工作做细致、走向正轨。
监管工作初次给人的感觉就是很琐碎，不过事实也是如此。要说难，它并不难，活儿都是人干出来的，只要你用心、只要你愿意，那么没有什么事情做不了，也没有什么事情做不好。经过这段时间的体验，我将工作大致分为以下几个方面：
一、监管信息传递
每天我都会把昨天的入出库情况、库存情况以电子表格形式发给本部仓库，我将最初的数据核对、整理，变成我自己的报表数据，同时根据库存情况了解监管点货物是否到达警戒线、控货线，有情况及时和领导沟通。有银行单据来时，根据银行单据及时给监管点发控货通知，以便及时调整控货，规避风险。除此之外，还要检查各类单据的填写是否完整、规范。
我所监管的仓库是新皇粮公司的一个分仓库，距离总部有很远的一段距离，我基本每天都与本部保持联系，一个是把我这边的出入数据及时的传递到本部处，二个是及时告知这边仓库的其他一些情况的动态。
二、各类台账的登记
每一笔出入库及货物的存放位置的变换的调整、变动都要进行登记。根据登记台帐可以直观了解企业的销售情况及总库存，总库存到控制底线时要及时通知、公司及银行。与客户之间也要处理好关系，方便日后工作的开展，货物价格变动和最低价值的变化要及时登记，以了解总价值的变化情况。
成绩只代表过去，我们在今后的工作中要发扬优点改进不足，望公司领导对我的工作进行指正，以便让我的工作做得更好
总结人：XXX
2012年2月6日
第18篇：全过程监管工作总结
积石山县质监局全过程监管工作总结
为保障我县产品质量安全，切实维护好广大人民群众的根本利益，根据产品质量全过程监管要求，我局认真安排部署，有效展开行动，对县辖区内10户食品生产加工企业、2户工业产品生产企业和1户食品生产加工小作坊实施了全过程监管，签订了产品质量安全承诺书，对企业进行了年度考核，现汇报如下：
一、积极开展巡查工作，切实提高监管的有效性。我局年初纳入监管的对象有13户，包括10户食品企业、2户工业产品生产企业和1户食品生产加工小作坊。根据甘肃省人民政府出台的《关于加强食品生产加工小作坊和食品摊贩监督管理工作的意见》，对食品生产加工小作坊和食品摊贩的监管做出规定，将其划分为食用初级农产品加工小作坊、食品生产加工小作坊、食品流通小作坊、餐饮服务小作坊四种类型，分别由农业、质监、工商、食品药品监管部门分段监管。其中食品流通领域小作坊，是指在商场、超市、专门零售商店、售货摊点、有形市场等场所内，面向最终消费者加工销售食品的行为，由工商部门负责监督管理，办理食品流通许可证。我县辖区内仅有1户食品加工小作坊属于质监部门监管范围。
二、按照《产品质量全过程监管生产加工企业年度考核表》要求，从产品情况、企业资质、组织机构、管理职责、生产环境条件、原材料质量控制、生产过程控制、质量控制、应急处置、
1监督检查等十个方面对12户企业和1家小作坊进行了监管考核。
和政县燕云龙食品有限责任公司和和政县绿色食品加工厂因重建厂房停产；和政县华龙乳制品有限责任公司因供求关系不足停产；和政县兰和粮油贸易有限责任公司今年未生产；和政县金源果品加工厂因资质尚未通过审核，现也处于停产状态。
对剩余几家生产企业的考核发现其余企业生产的产品执行现行有效标准，有出厂检验，符合相关要求，企业资质在有效期内，组织机构健全，管理职责到位，生产环境符合条件，原材料有进货台账，生产过程得到严格控制，检验记录完整。
二、马家醋坊属于食品加工生产小作坊，我局与马家醋坊签订了食品质量安全承诺书，按照食品监管相关要求，从主要产品、企业资质、原材料质量控制、生产过程控制、成品质量控制及销售记录、卫生条件、不合格品控制、违法行为等八个方面对其进行了按期现场巡查。
监管的一户食品加工小作坊马家醋坊卫生环境差，未补充完成原辅料记录及销售记录，未通过考核组验收。
二〇一〇年十月二十八日
第19篇：食品药品监管工作总结
2005年，在市局、县委和县政府的正确领导下，按照国家局提出的\"以监督为中心，监、帮、促相结合\"的工作方针，以三个文明建设为总抓手，全面落实科学发展观，抓好素质教育，依法行政、加强监管。认真落实省、市局工作会议精神，加强政务公开，事实求事，坚持与时俱进、艰苦创业、开拓创新，积极探索监管文化新路子，加强队伍建设和行风建设，不断提高服务水平，增强服务于经济发展的能力，大力营造团结务实、争创一流的工作氛围，努力塑造良好的部门形象，全面推进各项工作。2005年，被评为\"市级文明单位\"，同时被省局授予\"全省食品药品监管系统文明单位\"
一、强化监管，确保市场安全
（一）强化责任意识，抓好药品、医疗器械专项整治。
为明确职责，将全县划分为两个责任区，将稽查科分为两个执法队，明确监管范围，充实了稽查人员与装备。坚持集中整治与日常监管相结合、治标与治本相结合、严格执法与科学管理相结合，大力整顿和规范药品市场秩序。紧紧围绕\"五个要求\"（监管水平明显提高，市场秩序明显规范，执法力度明显加大，队伍素质明显提高、单位形象明显提升）。今年，大力推进\"药品放心工程\"，认真抓好专项整治，进一步规范全县市场秩序，开展了以农村药品质量为重点的专项治理整治：农村药械质量、中药材市场和中药材、中药饮片质量、邮售假劣药品、制售假劣藏药、预防性生物制品专项整治活动等。同时加强了药品技术检验工作，今年共抽验药品302批，送检117批，经市药检所检验，其中西药、中成药19批次不合格，不合格率23.3%；中药材及中药饮片28批次不合格，不合格率85.7%本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃，圆满完成了市局交办的抽验计划和抽验任务。
在日常监管的基础上，集中开展了元旦、春节、\"五一\"、\"十一\"、\"高、中考\"期间的执法检查，抓住重点问题加强监管。对个体诊所、村卫生室、乡镇卫生院、药品零售企业等单位进行了重点整治。目前共出动执法人员2756人次，检查药品经营、使用单位600余家，受理举报23起，查处各类案件158起，其中当场处罚102起，立案56起，结案55起，结案率99%，没收假劣药品、医疗器械117个品规，标值15.7万元，罚款28.1万元，有效整顿和规范了全县药品市场秩序。
（二）明确食品监管职责，加强食品安全调查。县政府非常重视食品安全监管工作，于今年1月成立了县食品安全协调委员会，本着\"地方政府负责、部门指导协调、各方联合行动\"的工作机制，我局认真履行食品安全的综合监督、组织协调和依法组织重大事故的查处职能。
1、县食品安全协调委员会和协调委员会办公室先后5次召开会议研究食品安全监管工作，制定印发了《xx县食品安全协调委员会工作职责和工作制度》、《xx县食品安全事故督察督办制度》。起草并由县政府和县政府办公室印发了《关于进一步加强食品安全工作的通知》（xx政发[2005]54号）、《关于进一步做好食品药品安全监督管理工作的紧急通知》（xx政办发[2004]142号）、《2005年xx县食品药品放心工程实施方案》（xx政办发[2005]45号）等文件。
2、开展了食品安全监督与调研。分三个组深入全县17个乡镇，600个行政村，对120个食品加工企业，775个食品、保健品、化妆品经营户、68处食堂、179个畜禽养殖点，203个水产养殖厂、74个屠宰厂、29个农贸市场进行了全面调查摸底，并查处食品违法行为1290起，有力的保证了食品安全。
3、抓好食品放心工程的落实，确保食品安全。先后组织开展了春节、仲秋节、国庆节、学校食堂、乳制品市场的专项整治，共出动执法人员3000余人次，取缔无证生产单位5家，没收各类过期食品价值5000元，查获非法农药3000公斤，劣质化肥22吨。
4、开展食品安全信用体系试点建设。确定肉类、乳制品、餐饮业等3个行业作为试点行业。由农业、卫生、工商、技术监督、畜牧、蔬菜管理等部门在各自的监管范围内进行信用体系试点，做到以点带面，进一步促进规范管理。
（三）全力抓好GSp认证工作，推进全县\"两网\"建设向纵深发展。
1、建立健全了监督员、信息员职责与义务。对原农村药品监督协管员和信息员进行了重新调整，组建新的食品药品监督协管员和信息员，实行一网两用。人员主要来自乡镇分管领导、人大代表、政协委员、计生干部等。
2、积极鼓励在农村开办药品零售企业。目前全县农村药店有202家，大大方便了群众就近购药。同时加强了GSp认证工作，11月上旬，已全部完成了认
证工作，在此基础上，加强了对企业认证后的跟踪指导与服务工作。为确保药品使用安全有效，进一步建立健全了不良反应报告制度，成立了药品不良反应监测协调领导小组，全县成立了监测站7家，监测小组20个，报告员316人。我局积极做好不良反应报告的指导、督促工作，并上报药品不良反应40份。
二、强化措施，全面推进各项工作
对照市局和县委、县政府2005年各项工作任务目标，进行了明确细化，将全年工作分为5条主线。一是规范行政执法、二是廉政与行风建设、三是探索监管文化的提升、四是加强宣传工作、五是基本建设。
（一）规范行政执法行为，实现政务公开。在大厅内设立政务公开栏，公开了药店审批程序、行政处罚程序等，所有工作人员一律实行挂牌服务，增强了执法活动的透明度。并制定了执法人员十条禁令和\"十要十不要\"守则。发放\"行政执法情况反馈卡\"，向社会作出了十项承诺，公开了举报电话。向社会发放征求意见书1000余份，同时加强了部门走访，及时了解执法人员在工作作风、服务质量等方面存在的问题。为加强部门联系，发放感谢信900余份，得到了社会的好评。
根据省局《县级食品药品监督管理局依法行政规范化建设工作标准》和市局要求，积极开展规范化建设活动，成立了专门组织，制定了实施方案，并就行政执法规范化建设召开了5次专题会议，作到有安排、有部署、有落实、有检查，定期召开案例分析会，按照要求进行认真自查。在今年的所有案件中，无一起提出行政复议和诉讼。对执法文书进行了认真归档整理，共入档55份案卷。通过此项活动的开展，提高了我局的依法行政水平和全体人员的业务水平。7月20日，省局政策法规处韩光金副处长一行在市局领导的陪同下来我局对行政执法规范化建设情况进行了调研。韩副处长一行在听取了情况汇报、查看了部分行政处罚文书案卷，对我局扎实开展行政执法规范化建设工作，坚持依法行政的做法给予了充分肯定。10月24日，市局对我局的依法行政规范化建设进行了检查，对取得的成绩给予了充分肯定和赞扬。
（二）加强党风廉政与行风建设，根据省、市局工作会议精神，局党组多次召开会议，就行风问题做了专题研究，聘请县纪委、县法院领导讲课，并组织演讲会，制作了廉政自律牌摆放在每个人的办公桌上，时时提醒自己，同时与科室签定了责任书。
（三）充分认识监管文化的指导性。文化是推动社会发展的重要精神力量，探索具有xx特色的食品药品监管文化，为事业发展注入新的生机和活力。食品药品监管系统是一个全新的行业，在建立健全规章制度的基础上，如何使监管工作发挥出最大的效能，实现人民群众饮食用药安全的目标，是一个崭新的课题。我局在食品药品监管三本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃年工作中，局党组一班人团结拼搏、求真务实，带领全体干部职工不断探索和建立了xx食品药品监管文化，形成了独具特色的xx食品药品监管文化体系，成为推动全县食品药品监管事业发展的不竭动力，开创了xx食品药品监管事业新局面，并初步形成了《xx县食品药品监督管理局关于探索和弘扬食品药品监管文化的意见》（xx食药监发[2005]38号）。
（四）优化舆论宣传工作，树立良好社会形象。为加强宣传工作，一是由主要领导亲自抓，指定专人具体负责，并要求全体人员都要争做\"新闻记者\"。在年初各科室的工作目标中确定了稿件任务数，同时制定了奖惩制度，对完成的按照稿件数量进行奖励，今年共兑现奖励资金280元。2005年共印发《xx食品药品监管信息》29期，《食品安全动态》9期，在各类报刊杂志共发表文章42篇，其中《临xx日报》1篇，《改革天地》1篇，电视台发稿8篇。开展了\"3.15\"、\"安全生产月\"、\"食品药品安全宣传\"、\"拒绝虚假药品、医疗器械、保健食品广告\"四个大型宣传活动，设立了宣传咨询站，共计发放宣传材料10000余份，受到了群众的欢迎，营造了良好的食品药品监管氛围。
（五）集中精力，解决办公场所。我局于2002年8月成立后，一直租用办公场所，期间曾两次搬迁，影响了正常工作的开展。县委、县政府、市局领导及有关部门非常关心我局办公场所的建设问题，县政府于2004年无偿划拨土地6亩用于办公场所用地。在有土地没有资金的情况下，全体干部职工识大局，顾大体，集资80万元做为建设启动资金。为保证建设质量，专门抽调了两名懂业务、会管理、政治素质高的同志负责建设，对建筑质量和速度进行严格把关。建筑面积1500平方米的办公楼经过4个多月紧锣密鼓的施工全部完成，并于6月28日搬迁使用。同时，为解决职工住房问题，经多次汇报协调，县政府批准我局自筹资金建设宿舍楼一栋， 11月下旬交付使用。
三、加强教育，提高食品药品监管队伍素质
（一）强化措施，提高干部队伍素质和执法水平。本着培养一支\"政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷、人民放心\"的监管队伍的目标，有计划地组织干部职工开展法律法规学习。一是制定了学习培训计划、培训制度，结合开展保持党员先进性教育活动，完成了学习阶段、分析评议阶段和整改提高阶段的各项任务，组织全体党员参观了\"xx蒙母亲\"王换于纪念馆、重温入党誓词等。二是领导干部自觉带头学法、用法、守法，吃透精神，掌握实质。做到集中学习有记录，平时自学有笔记，目前职工自学笔记近600篇。三是对照工作实际，聘请法律专家开展两次
第20篇：食品药品监管工作总结
食品药品监管工作总结
**年，在国家局、省局和市委市政府的正确领导下，我局强化食品药品监管，实现了全市食品药品安全形势平稳可控，全年未发生重大食品药品安全事故的目标。
一、**年的亮点工作
一是狠抓基本药物“三统一”工作，食品药监惠民工程成效显着。在确保基本药物质量安全的前提下，严格按照程序，公开、公正、公平地遴选县级公立医院基本药物配送企业，为推进我市医药卫生体制改革，解决群众看病难、看病贵的问题奠定了良好基础。遴选工作做到“零”投诉，获得省市领导的充分肯定。
二是出台制度规范，长效监管机制建设有突破。在充分调研的基础上，结合实际，制定了《小餐饮食品安全“五化”标准规范》、《小餐饮临时许可管理办法》、《集贸市场和早夜市餐饮小摊贩登记备案管理办法》《小餐饮管理规范》及《保健食品经营企业登记管理暂行办法》等多项监管制度规范。目前，正在修订《市学生校外托管就餐休息场所食品安全和住宿卫生管理办法（暂行）》和《市重大食品安全事故应急救援预案》，初步形成了以《食品安全法》为基础、地方性法规和部门规章为支撑、监管制度为补充的食品安全法律法规体系。目前，我们正在积极调研和制定《国务院关于加强食品安全工作的决定》的实施意见。
三是通过示范引领，带动食品药品安全监管工作整体水平提升。**区、*区积极开展食品安全示范区创建工作，已取得阶段性成果。11月底，全省食品安全示范区创建工作推进会在未央区召开，国家食品安全办公室副主任刘佩智莅临指导，给予高度肯定。目前，临潼、高陵等区县正在积极推进餐饮服务和药品安全示范区县的创建工作。
四是食品药品应急处置能力进一步提升。在全省率先开通了“12331”食品药品安全投诉受理电话，极大地提升了投诉举报事项的受理与处理速度，国家食品药监局投诉举报中心毛主任现场视察后，给予高度评价。10月份，和省食安办联合，在临潼区组织进行了全省Ⅲ级食品安全事故应急演练，极大提升了各级食品安全应急处置能力。
二、主要工作进展情况及做法
（一）全力推进食品药品安全“十二五”规划实施，切实打牢食品药品监管基础。一是依照中、省、市“十二五”规划要求，进一步修订完善我市食品药品安全“十二五”规划，分解任务，制定进度。二是不断加大规划组织实施工作，积极沟通，努力协调，加大了与中、省、市相关部门的衔接力度，确保了重点项目有序推进。三是着眼食品药品监管工作实际，加大了我市食品药监信息化建设与食品药品检验检测能力建设力度，着手筹建集地理信息系统、应急指挥系统、投诉举报系统、企业诚信等级评价系统、企业台帐实时监控系统为一体的食品药品信息化监管平台和食品药品检验检测中心。四是全力推进“12331”投诉举报热线建设，于今年9月1日正式开通全市“12331”投诉受理热线。五是在做好食品药品检验扩项准备工作的同时，努力做好食品药品评价性检验检测工作，开通了药械不良反应监测直报系统，进一步提升了食品药品安全风险预警能力，为强化“十二五”期间我市食品药品安全监管工作夯实基础。
（二）积极做好食品安全综合协调工作，不断完善机制体系建设。一是认真组织学习贯彻国务院《关于加强食品安全工作的决定》，研究制定了贯彻落实《决定》的实施意见，着力解决食品安全监管遇到的经费不足、基础设施落后、队伍力量薄弱等重难点问题。二是进一步强化乡镇（街办）、社区（村）食品安全监管体系建设，确保了基层一线食品安全协管员和监督员足额配备到位。三是按照统一抽样、统一检测、统一标准、统一评定的原则，及时抓好生鲜肉、糕点、水发产品、辣椒制品、酱油、豆芽等重点食品抽样检测与调查分析工作，有效做好食品安全风险评估工作。四是不断强化食品安全应急体系建设，积极开展食品安全事故预防及应急处置能力培训，科学制定和规范全市食品安全事故应急救援流程和督查督办流程，修订和完善全市食品安全事故应急救援预案，积极组织应急实战演练，进一步规范食品安全舆情监测及处置工作。五是积极开展食品安全放心区（县）创建工作，不断加强“放心馒头”、“放心早餐”、“放心豆制品”等食品安全放心工程建设，全面推进未央、雁塔和高陵等区县食品安全放心区县创建工作。六是结合开展《食品安全法》颁布实施三周年宣传活动，狠抓食品安全宣传周系列主题活动，广泛开展食品安全进机关、进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业宣传活动。七是扎实有效做好食品安全领域专项整治工作，组织开展了肉制品、豆浆香精和医院周边果篮、学校托幼机构食堂、工地食堂、打击假冒侵权酒类、桶装饮用水、糕点和酱油等23项食品安全专项整治工作，及时查处了“私宰狗肉”、“无证凉皮店”、“面条违法添加硼砂”、“豆腐黑作坊”及“问题果篮”等食品安全问题，有效防范食品安全重大事件的发生。
（三）下大力规范餐饮服务和保健食品监管工作，努力创造良好的餐饮服务环境。一是全面推进餐饮服务量化分级管理工作。扎实开展示范街（店）创建工作，创建示范街40条、示范店600户，较好地发挥了典型示范引路作用。二是着眼做好餐饮服务环节创卫复审工作，巩固和扩大餐饮服务整治提升成果，先后开展了学校及幼托机构食堂等20多项餐饮服务食品安全专项整治，公众饮食安全指数不断提升。三是积极做好重大节日及活动餐饮服务食品安全保障工作，圆满完成了黄帝陵祭祖、老子文化节、第十六届西洽会、国际DNA及基因组活动周等28项重大活动餐饮服务安全保障零事故。四是下大力整治和规范保健食品市场秩序，进一步明确监管事权，积极组织保健食品“绿箭行动”专项整治活动，先后开展了为期2个月的保健食品专项检查、为期6个月的保健食品违法添加专项整治和宾馆酒店一次性化妆品专项检查，重点整治假冒保健食品、问题空心胶囊和功能性保健食品，保健食品市场秩序逐步规范。五是以“3.15”消费者权益日为契机，广泛开展了以“保障健康美丽、促进和谐社会”为主题的保健品化妆品知识宣传月活动，建立“重点企业约谈及黑名单”制度。
（四）重拳打击药械市场违法犯罪行为，不断巩固药械安全稳定的基础。一是按照国家局和省局的统一部署，在全市迅速开展了“铬超标药用胶囊”专项查处工作，对全市所有药品生产、经营企业进行拉网式排查，按要求落实了批批检的新规定，超额完成国家局和省局下达的“铬超标药用胶囊”抽验检测任务。二是围绕开展药品安全示范县创建活动，组织开展为期4个月的药品生产、经营和流通领域专项整治及为期1个月的民办医疗机构用药安全整治工作，先后开展了打假除黑、打击利用互联网非法收售药品行为、中药材市场违法经营、人用狂犬疫苗等专项整治行动，加强对高风险药品生产企业、基本药品生产企业的监督检查。三是全面推进基本药物“三统一”工作，不断强化基本药物配送与监管，认真做好县级公立医院基本药物配送企业遴选工作，较好地缓解了群众看病贵和吃药难的问题。四是突出抓好医疗器械日常监管工作，开展了无证销售美瞳隐形眼镜、医疗机构血液透析装置和重点品种医疗器械经营企业等医疗器械领域专项整治，有力打击了违法违纪行为，保证了公众用药用械安全。
（五）进一步抓好政风行风和党风廉政建设，着力强化监管执法队伍建设。一是以全省开展的“三问三解”活动和全市开展的“转作风、解难题、惠民生”活动为载体，在全系统深入开展“依法行政、廉洁自律”专题教育活动，突出查摆问题，积极抓好整改，郑重向社会承诺，干部职工“依法行政”的为民监管意识进一步增强。二是大力弘扬“监管为民”为核心价值的食品药监文化，定期举办食品药监大讲堂，着力深化创先争优活动，不断加大食品药监执法能力与法律法规知识培训，积极营造以廉为荣、以贪为耻的风清气正的监管氛围。三是不断强化政务公开工作，广泛听取人大代表和政协委员等社会各界的意见建议，全年办理人大代表建议和政协委员提案13件，做到件件满意，其中一件被市政府列为重点提案。四是不断强化惩防体系建设，适时开展纠风专项治理，防止了违规违纪问题的发生。五是在原有基础上，今年又从人大代表、政协委员、监管对象、新闻媒体、专家学者等社会各界聘请了130名特邀监督员，定期召开座谈会，认真听取意见建议，营造社会各界广泛参与食品药品监管工作氛围。
三、食品药品监管面临的形势和困难
一是食品药品安全深层次问题依然存在。食品药品安全的产业基础比较薄弱，企业素质不高，准入门槛低，多、小、散的问题尚未彻底改变，生产条件简陋，工艺落后，很难保障食品安全。特别是城乡结合部、背街小巷和农家乐、农村家宴等领域和部位监管薄弱问题比较突出，制售假劣食品保健品小作坊、黑窝点屡治屡显，食品药品安全仍存在许多隐患和死角。
二是监管能力和水平不适应监管新形势的要求。面对日益复杂的监管形势和任务，尤其是面对利用高技术手段非法生产和加工的食品安全事件，现有的执法装备、监管手段和技术保障很难迅速应对食品安全突发事件，传统的技术支撑体系和执法手段已不能满足快速发展的食品市场安全监管需要，监管执法工作显的被动、滞后。
三是社会诚信建设亟待加强。一些企业和从业人员职业道德滑破，诚信意识淡薄，无视法律法规，不择手段牟取利润、降低成本、逃避监管。违法生产经营手段不断翻新，高科技造假手段不断出现，特别是利用互联网、快递等方式售假现象日益增多，给监管工作带来新的挑战。
四是监管队伍的素质不适应监管任务的需要。现有的监管执法队伍难以满足现实需要，专业技术人才匮乏，基层一线监管执法人员少，素质不高的问题十分突出，加之缺乏系统培训，一线执法人员法律知识欠缺，业务技能不强，影响监管的整体效能。
五是科普宣传教育不到位。食品药品安全科学知识普及活动开展得不够多，形式不够丰富，民众知晓率较低，防范风险意识和辨伪识假能力还有待提高；舆论宣传范围小、频次低、声音弱，尚未形成足够的社会影响力；教育培训的规模化、制度化程度较低，尚未形成长效机制；信息发布还没有做到多渠道、经常性，电视与网络媒体等手段的应用还很有限。
四、**年工作思路及目标
明年，我局将认真贯彻十八大会议精神，正确分析新形势新任务，总结监管规律，努力实践“三个转变”，即：监管工作由被动查处向主动防范转变、由依靠常规行政监管向同时借助科技手段监管转变、由依靠执法队伍监管向动员社会各界力量共同参与监管转变。健全完善体制机制，加强技术支撑体系建设，使安全风险监测和评估预警、应急处置及食品药品检测能力进一步增强，努力实现食品药品安全监管能力和水平进一步提升，确保全年食品药品质量安全，无重大食品药品安全事故发生。
（一）严格食品监管，确保食品安全
1.完善监管体制机制，强化基层监管力量。认真贯彻落实国发〔**〕20号文件和省政发〔**〕49号文件精神，实现县（区）、乡镇（街办）、村（社区）三级食品安全监管机构全覆盖。对照中、省文件的要求，积极推动区县食安办内设科室建设，配备相应工作人员。力争在全市各乡镇、街办设立食品安全监督所，健全社区和村级食品安全协管员、信息员队伍，制定我市协管员、信息员补助标准，并解决好相关待遇。
2.建立食品安全风险评估信息共享及预警平台。有计划分阶段地推动整合质监、农委、食品药监现有检验检测资源，做到全市食品安全检测信息共享，实现食品安全风险评估和预警，为监管决策分析、应急指挥、部门联动提供科学的技术支撑。
3.强化餐饮服务环节食品安全监管。提升对学校食堂、集体用餐配送单位食品安全科学化监管水平，继续实施餐饮服务食品安全监督分类量化分级管理，量化分级率达到95%以上。进一步强化“小餐饮”、“小饭桌”监管。积极探索小饭桌、私房菜、回民街餐饮监管办法，出台并实施小餐饮、小摊贩监管、餐饮服务食品安全监督量化分级管理分类评定及管理等办法。加强农村义务教育学生营养改善计划餐饮服务食品安全监管。开展学校食堂、集体用餐配送单位、中央厨房、旅游景区餐饮服务单位餐饮环节食品安全专项整治。加强重大活动餐饮服务食品安全保障工作，确保无食品安全事故发生。
4.大力推动示范工程建设。全面推广未央区经验，未央、雁塔、户县等区县要先行开展食品安全放心区县创建工作。今年要力争在创建食品安全放心区县、创建国家级餐饮服务放心区县创建工作有进一步实质性的突破。要创建市级餐饮食品安全示范街区6个、示范单位20家，争创省级餐饮食品安全示范街区3条、示范单位10家。
（二）狠抓基本药物制度落实，确保药械质量安全
1.稳步推进药品“三统一”工作。加强督导考评，逐步建立对药品配送企业电子监管平台，实施全程动态监管，确保基本药物制度落实和县以上集中采购目录的推行。继续做好县级医疗机构药品集中采购及统一配送工作，提高基本药物的储备量和向偏远地区的配送率。
2.实施中标基本药物品种备案制度，推进基本药物电子监管。实施药品生产企业基本药物品种赋码。加强特殊药品和医疗机构生产制剂的监管。开展开展对医疗机构，特别是小诊所安全用药、医疗机构非法自制制剂及中药材市场专项整治。积极探索药用辅料和包材管理。实施药品生产企业质量信用等级评定工作。大力推行２０１０版ＧＭＰ认真工作，促进医药产业转型升级，助推产业健康发展。
3.贯彻执行新修订的《药品经营质量管理规范》，全年完成300家药品零售企业的GSp认证工作。建立和完善市场准入、退出机制。开展利用互联网发布虚假药品信息、销售药品的违法行为；认真实施《医疗机构药品监督管理办法》。积极推进药品经营企业执业药师管理和药品安全示范县建设。探索药品零售企业GSp量化分级管理，推动药品零售企业连锁化发展。
4.加强医疗器械经营监管。实行产品分类、分段跟踪检查，加强重点及高风险企业监管。在Ⅱ、Ⅲ类经营企业中实行“管理者代表”制度，强化动态监管和追源管理。抓好重点监控生产企业和医疗器械经营企业挂靠、转让的专项整治。加强对三级医疗机构的大型设备运行管理，强化植入类医疗器械监管。
5.提高保健品和化妆品安全监管水平。建立和完善生产经营企业建立健全索证索票、进货查验等制度，开展保健食品违法添加化学药物成分、化妆品违法使用禁限用物质的专项整顿。全面推行保健食品生产企业质量授权人制度和生产经营监督检查员制度。实现监管覆盖率100%。
6.严厉打击“四品一械”违法违规行为。实行有奖举报，深挖违法线索，加大稽查力度。配合公安机关办理一批社会影响大、公众反映强烈的大案要案。落实黑名单制度，通过“红黑榜”曝光。
7.加强抽验和不良反应检测工作。统筹安排抽验工作，合理制定“四品一械”抽检计划。我市全年药品抽验任务1100批次（其中基本药物715批次），要求其中对我辖区基本药物生产企业在产的基本药物品种达到全覆盖抽验。及时对检测结果进行评估分析，为整治工作提供参考依据，提高整治工作的靶向性。加强对药品不良反应和医疗器械不良事件监测工作，特别要加强对“三统一”配送药品不良反应的监测。加强监测技术机构基础建设，提高监测能力，
