推荐第1篇：办公室半年总结
办公室半年总结
半年来，办公室在局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕局党组2010年的中心工作和改革发展稳定的大局，强练内功，外树形象，构筑办公室工作能力框架，充分发挥办公室的枢纽、保障、服务作用，办公室工作人员团结一致，上下努力，对分配的任何工作都毫无怨言，各项具体工作按计划落实，各项临时交办工作雷厉风行完成，办公室各项工作取得圆满完成。
一、发挥主体作用，当好领导参谋
办公室作为机关的综合办事机构，主要发挥着承上启下、协调左右、联系内外的中枢作用。在整个机关工作中，办公室的工作分量相对较重、涉及范围最广，办公室的工作好坏直接影响和决定了整个机关工作的好坏。办公室围绕工作中心，广泛开展调查研究，充分发挥“参谋”作用。掌握第一手资料，多提参考性意见，拿出可行性预案，以便领导决策“优中选优”；在贯彻落实的过程中，坚持作好全景式跟踪调研，对实施过程中的好作法，好经验，及时推广总结，指导面上工作，对存在的问题及时向领导反馈，以便完善和修正决策；同时对决策的总体效果进行系统分析和评估，以便总结经验，吸取教训，为以后的科学决策打好坚实的基础。
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二、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，具体有值班、接待、信息、信访、车辆管理、会务、文印、档案、环境卫生、安全保卫、协调等等，日常事务琐碎，办公地点分散，人员管理难度大，针对这一情况，办公室进一步明确了各岗位工作职责、工作纪律和要求，按照《机关工作人员行为规范》的要求，强调办公室工作人员“勤、严、礼、廉、诚、亮、争、比”八字精神，一定程度上促进了工作作风的好转。
三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
半年来，办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部门的中心工作，全力保障机关事务和各部门工作正常运转。一是做好办公用品的购置和发放。在尽力满足机关工作需要的基础上，大力提倡勤俭节约，该购置的一定先经主管领导审批后再购置，不该购置的一律不予购置。二是认真做好车辆调度、使用和管理。我局事务繁多，需要用车的地方也很多，通过办公室合理的调度，充分保障了局领导、水利建设、防汛、水政执法等各部门的公务用车，特别是司机同志们，责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到随叫随到，无条件出车，保证了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待。不管是局机关全体干部职工会议、防汛抗旱协调会议还是上级领导来我局检查工作等等，都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、
精心组织、有序运作，确保万无一失。 四是认真做好值班工作。办公室值班工作是一项非常重要的基础性工作，肩负着上传下达、联系内外、沟通左右和协助领导处理重大突发性事件的功能。我们制定了值班值勤工作规范，使办公室值班工作制度化、规范化、科学化，充分发挥好“应急值守、信息汇总和综合协调”的作用，保证了值班工作的质量和效率。
四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 办公室紧紧围绕局机关中心工作，在加强机关作风建设的同时，坚持规范有序的运作，改进服务方式，拓展服务空间，提高各项工作的质量和效率。一是从严要求，认真做好文秘工作。办公室工作人员从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了办文质量，又维护了文件的严肃性和有效性。二是狠抓政务信息工作。一年来，围绕防汛抗旱、水利建设、管理体制改革、水土保持、水利经济等业务工作和县里的中心工作，搜集、撰写政务信息和简报，积极参与县委、县政府组织的各类专题征文比赛。三是认真办理人大代表、政协委员的提案答复。把认真办理人大代表建议、政协委员提案作为自觉接受人大法律监督、政协民主监督的重要方面来抓，精心组织，认真办理，注重实效，上半年共办理人大代表建议10件，政协委员提案8件，办结率达100%。四是认真做好文书档案管理。通过专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资
料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，上半年没有发生文件丢失和泄密事件。五是提高了办会水平。半年来，对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。六是提高了办事效率。办公室坚持内强素质、外树形象，提高效率，扎实工作，把领导交办的事、基层和群众要求的事办好、办实，收到了良好的社会效果。
五、存在问题
半年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足：一是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；二是工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；三是信息的质和量有待进一步提高；四是与各股、室之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。
六、下半年努力方向
为落实好全年工作计划的安排，服务全局，办公室在做好相关基础工作同时，下半年将着重抓好以下工作：一是加强学习，进一步提高办公室工作人员的整体素质，增强工作责任心和事业心；二是增强工作计划性，将工作计划细化到人，既要讲分工，又要讲协作；三是增强与各股室的沟通协调力度，确保局机关整体工作不出现纰漏；四是继续加大收集和编发信息工作力度，确
保信息工作再上台阶；五是进一步加大督促检查力度，确保各项规章管理制度落实到实处；六是加强制度建设，以管人管事。
总之，办公室全体成员将在局党组的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，团结一致，齐心协力，确保全年工作任务的完满完成。
二〇一〇年六月十八日
推荐第2篇：办公室半年总结
经营办公室上半年工作总结
元月份以来，在厂部、厂党委的正确领导和全科干部职工的努力下，经营办公室以“三基”工作为主线，“五项劳动竞赛”活动为抓手，紧紧围绕厂中心任务，强三基、上水平，推进全员成本目标管理、改善经营管理建议、比学赶帮超、“三标”建设、全员绩效考核等重点工作，加强合同监督管理，协调成本、投资费用，强化计划执行，现将上半年经营管理工作情况及下步的重点工作安排汇报如下：
一、主要工作完成情况
（一）主要生产指标完成情况
普光气田2012年1月-5月累计开井xx口，累计下达含硫气生产计划xxxx万立方米，实际累计生产含硫气量xxxx万立方米，较计划超产xxxx万立方米。累计开井时间xxxx小时。
（二）计划工作
进一步整合生产经营计划体系，共下达生产经营计划5批。在原有生产经营计划基础上将计量器具安全阀检定计划、系统/设备巡检维护计划、维保维修计划纳入厂月度生产经营计划内。使生产管理有据可循，合理安排站场维护、维修工作，确保气量生产按计划完成，各项指标控制在计划之内。 完成2012年第一批、第二批投资建议计划编制以及大湾区块集输工程、普陆1井、胡家交接计量站等生产准备费
的汇总上报工作，确保了投资项目的及时开展。
（三）合同管理工作
2012上半年下达成本项目xx项、房屋租赁xx项、职工住宿协议xx项、外包劳务xx项，项目总金额为xxxx万元。已签订合同xx项，其中框架协议xx项，合同总金额为xxxx万元，合同签订率为xx%；已进行合同结算xx项，已结算金额xxxx万元，合同结算率xx%；已签合同均已履行，合同执行率100%。
（四）经营管理
第五届“五项劳动竞赛”取得优异成绩。厂和六个参赛基层单位在厂领导班子的带领下，攻坚克难，取得了股份公司优胜采气厂、金牌采气区2个奖项，油田分公司“红旗采气厂”、两个金牌三个银牌基层队荣誉。一批经济技术指标迈入了集团公司先进行列。基础工作和竞赛管理水平进一步提升。
开展“三基建设夺旗”竞赛活动。共评出8面红旗。计量化验站、双庙清溪采气区各获得了2面红旗，竞赛结果全厂通报并在厂评比栏上公示，提高职工参与的积极性。
树立“管理无穷尽、优化无止境、挖潜无极限、赶超无终点”的理念，推进改善经营管理与日常工作的结合，将工作重点放在持续改善和扩大建议范围上，把改善经营管理建议工作融入到生产运行、经营管理的各个环节。上半年共申报建议提案21项，有力促进了创新能力的提高。
（五）其他工作
组织进行石油经济论文与统计分析论文的撰写上报工作，共汇总论文55篇，分类筛选上报30余篇。
二、主要工作开展情况
（一）强化合同管理，细化工作流程，确保成本项目顺利实施。进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作。精细流程管理，以中石化合同管理信息系统为平台，全面实现了合同准备、订立、履行、变更、终结等合同全过程管理，实行层层控制、层层过关，确保成本项目顺利实施。主要做到“四把关”：资信审查把关，招投标把关，合同内容把关，合同履行把关。
（二）进一步加强预算管理工作，确保成本控制在预算范围内。严格对各单位上报预算情况进行严格监督，及时询问所上报的预算出现异常浮动现象，了解生产现场各类费用实际需求情况，使预算更加贴近生产，符合实际。提高预算准确性。
（三）完善以“三基”工作为主线的综合评价考核体系。改进了评比办法，开展了三基建设夺旗竞赛活动；继续整合“五项劳动竞赛”、全员成本目标管理、改善经营管理建议、比学赶帮超、“三标”建设等各项竞赛活动，提升了“三基牵头、合力共建、集中检查、系统评价、标准共享、结果共用”的一体化机制运作水平。
（四）学习大庆油田、河南油田标杆基层队管理经验。加强班组建设，推行集气站“两图一表”，即日（月）工作
流程环状图、采气岗标准工作流程图和《集气站日常工作考核表》。集气站工作“薪点制”，体现按劳分配、多劳多得原则，体现同岗不同责、同岗不同量的差别，提高了带班班长、大站的薪点系数，促进了职工择业选岗观念转变，收到了职工的欢迎。强化基层调研，系统分析研究“三基”工作中存在的薄弱环节，帮助解决了一些基础性问题，起到了较好的督导作用。气井管理“一井一策”，实现平稳生产。
（五）基础工作扎实有效。基层单位“三基”工作管理台帐、竞赛指标台帐和各项基础资料建设水平不断提高；厂“三基”工作办公室建立重点工作运行台帐、厂内竞赛活动管理台帐、各系统检查评比台帐和内部检查考核公报。定期开展“三基”工作分析总结，提高工作水平。坚持讲评会制度，基层单位按月组织自查整改，召开月度创建例会，细化安排各班组、各站点的创建工作及目标。厂季度组织检查讲评，总结全厂的“三基”工作，通报季度量化考核排名情况。同时，针对各基层单位的具体情况，帮助确定下步提升创建水平的主要措施和办法。
（六）构建长效工作机制。狠抓竞赛活动管理，促进整体实力提升。一是加强“五项劳动竞赛”暨“比学赶帮超”竞赛组织管理，健全行政主导、党团推动、齐抓共管的组织管理体系和全方位覆盖的竞赛责任体系。积极开展“五项劳动竞赛”基础管理知识培训，下发学习教材，进一步明确竞赛指标的计算方法，明确基础数据的录取途径，规范基础台帐的基本格式，规定备检必须的实物素材，促进提高竞赛活
动的资料管理水平。坚持竞赛活动月报和季度例会制度，基层单位定期上报活动管理办公室，对口审查竞赛指标，总结分路竞赛活动，安排落实下步工作。二是建立“比学赶帮超”常态运行管理机制，实行分级检查考核。基层单位月度自查整改，厂日常“三不”检查、季度系统检查、年度累加排名评比，择优推荐。基层单位将重点工作及创建目标细化落实到班组和岗位，按月组织自查整改，对照工作部署和考核标准自评打分，及时查出问题和不足，制定落实整改措施。按照标准化、规范化、精细化工作要求，立足实际开展争创活动，持续提升气藏开发管理水平和经济技术指标水平。
三、下步主要工作
推行全员“三基”建设。把抓基层打基础练内功摆在突出的位置，按照“全员建、抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的工作要求，不断推进“三基”建设与管理，提高责任心和执行力。加强基层班组“三标”建设，深入开展“五项劳动竞赛”、“创优夺牌”等活动。广泛开展调研工作，立项攻关，解决难题。完善“三基”工作组织管理方式，强化调查研究，突出工作重点，加大督导力度，建立问题剖析与亮点发现长效机制。有声有色的开展好“三基建设夺旗”竞赛活动，营造浓厚的参赛氛围。
启动“三基”工作典型示范点选树和创建活动。创建典型基层示范单位，总结提炼典型管理经验。组织不同层级的管理人员、技术人员和班组长现场观摩交流，互相取长补短，共同提高管理水平。
扎实开展“五项劳动竞赛”活动。制定下发《第六届“五项劳动竞赛”活动实施方案》，以贯彻落实“经营管理深化年”为契机，制定措施，完善机制，提升指标水平，实现股份公司、油田分公司“红旗采气厂”及金牌基层队的竞赛目标。
全面开展“比学赶帮超、建功创一流”劳动竞赛。丰富竞赛内容形式，建立厂、区二级对标体系和机制，明确追赶目标，对标世界一流、国内一流、行业一流，不断提升技术水平和管理水平。
改善经营管理建议工作面向全员和生产一线。针对各种生产经营活动的异常问题和技术工艺瓶颈问题，落实改善对策措施，强化过程管控，注重改善实效，加快改善经营管理信息系统操作运行，总结推广优秀成果，进一步加大宣传和普及以扩大专业领域和基层参与度，形成长效工作机制。
推荐第3篇：办公室半年总结
2012年度工作总结
2012年上半年已悄然而逝，在工作中，我严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作，在各部门领导和同事的指导帮助下，团结进取，努力工作，克服困难，通过自身的学习和工作，很好地履行了岗位职责。现将半年来工作情况作如下总结：
一、认真做好公司的文字工作。始终坚持严细认真的工作态度，准确的通知和组织好领导召开的各类会议，负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼。布置好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通。认真做好综合性文件和报告等文字工作，主动、及时、准确地收集整理好领导所需的工作资料。 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善。
二、做好后勤保障工作。办公室的工作归纳起来就是为领导服务，为各部门服务，更为广大职工服务。因此我端正态度，积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念,积极、及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作，切实做好节日福利、生日礼物、办公耗材及货车的服务、监督工作。努力为员工排忧解难，保证了各部门工作能够迅速展开,解除其后顾之忧。
三、落实公司人事、劳资管理工作。
认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表，及时向人力资源部上报五险一金人员增减并做好名单的编制工作。根据人事管理制度与员工签订了劳动合同。配合集团人力资源部做好职称评定工作，先后完成助理人力资源师，助理工程师，中级工程师，中级经济师的申报工作。
四、积极做好招聘工作。在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、招聘启示、网络招聘等各种渠道广泛招募相关专业人才，
基本满足了各岗位人员需求。
回顾上半年的工作，我也深刻意识到了自身存在的问题，一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，力不从心。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面，努力学习相关专业知识。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；
3、不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平；
4、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
办公室：高月香
2012-7-
1一、做好办会办文办事工作。
始终坚持严细认真的工作态度，准确的通知和组织好领导召开的各类会议，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。布置好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通。认真做好综合性文件和报告等文字工作。是做好本局各类会议及政治、业务学习的文字记录工作，主动、及时、准确地收集整理好工作资料，提供领导工作参考
二、做好后勤保障工作
办公室的工作归纳起来就是为领导服务，为各部门服务，更为广大职工服务。因此我端正态度，积极树立全心全意为公司各部室服务的工作观念,积极、及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作，切实做好节日福利、生日礼物、办公耗材及货车的服务监督工作。努力为员工排忧解难，保证了各部门工作能够迅速展开,解除其后顾之忧。
三、做好人力资源工作
组织落实公司的招聘、人事、工资管理和员工考核、考勤控制监督工作，
回顾上半年的工作，我也深刻意识到了自身存在的问题，一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为合格人才而努力奋斗。
一、加强认识，转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势，当务之急必须做到“一个转变，一个认清”，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。
二、树立服务意识是关键。
办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。我们不断提醒自己要牢固树立起服务意识，端正工作态度，自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。
三、加强自身学习是基础。我深知自己的学识、能力和阅历尚浅，只有不断学习专业知识，积极借鉴成功经验，逐渐提升个人素质，才能在工作岗位上发挥的淋漓尽致，游刃有余。我将更加努力学习专业
知识，争取工作的主动性，具备较强是责任心，努力提高工作效率和工作质量。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
二）实事求是，重建职业规划。
目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，重新建立职业生涯发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力实现因能择岗、因长择业，因绩提升，促进综合素质的不断提升；另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃
苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
推荐第4篇：办公室半年总结
2012年上半年办公室总结报告
尊敬的领导各位同事上午好：
作为综合职能部门办公室是承上启下，内外沟通的枢纽，也是一个与其它科室联系最多的部门，在各部门之间承担着桥梁的作用，是公司各项工作的后勤保障。
现将2012年上半办公室工作总结汇报如下：
一、印章管理
公司印章由办公室专人保管，严格按照有关规定存放印章，做到了经常检查，精心保存，保证了印章的绝对安全和正常使用，所有需加盖印章的材料一律按照公司规定由经办人填写“使用登记表”经主管领导同意后方可盖章。
二、人事管理
准确的人力资源是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，办公室通过各种形式进行人才招聘，如网络招聘、现场招聘等，保证每月安排一次人才市场现场招聘。从公司人员结构配制入手，细化到员工年龄结构、人员文化程度、人员职称情况等，随着内外部环境的不断变化，随时调整人员结构。上半年招聘办公室人员1名，监理员6名。
三、公司各类培训：
2012年上半年办公室共接收上级主管部门培训及继续教育共13余次，如：全市建筑业安全管理人员教育培训、青岛市政管理企业教育培训、青岛市人防监理业务培训、工程造价专业人员培训等。共计
培训人次51人。
四、日常管理工作：
拟定综合性文件，公司各类文件的收、发和督办工作，以及对文件资料的调档、整理、存档工作。使公司资料管理工作做到规范化、制度化。对公司召开的会议做好会前的准备工作，保证会议按时召开，会议期间认真做好记录，保证会议的时效性。对于公司的接待工作，办公室始终秉着用最规范的方式，保证公司的最好形象。同时办公室负责各部室考勤及员工请销假事宜。
五、社保管理
办公室按照国家有关政策规定，按时完成了公司社会保险上报的各项资料。上半年办公室为每一位新进员工签定劳动合同及社会保险。 给每一位员工做好后勤保障工作。
六、资质管理：
公司人员资质的管理是办公室的一项重要工作，确保各类证书及时、有效的变更、延续、注册等，做到随时查看省部级下发的通知，不耽误任何一个证件的正常使用，定期检查各类证件是否到期，及时安排人员提前继续教育。认真做好每一个证件的使用登记。
七、车辆管理
办公室负责公司车辆管理工作，保证每辆车的安全运行，遵守公司车辆管理规定，及时做好车辆年检等工作。
2012年办公室工作计划：
1、做好公司整体行政工作。
2、科学规范地做好公司日常事务工作。
3、优化公司人员结构，完善部门人员配备。建立人才信息库。
4、组织各类培训，提高公司员工综合素质。
5、拓宽信息渠道，开展业务。
6、完善规章制度、明确奖惩制度、加强各项工作考评制度的建立与应用。
7、做好公司资至升级及注册等工作。
在今后的工作中办公室将一如既往的做好后勤保障工作，加强与其它部室的沟通，密切配合，保证整体工作的正常运行，办公室的业务项目繁杂、涉及范围广，包括很多零零碎碎的小事，但这些零碎的工作都与各部门的工作息息相关，只有时刻保持思路清晰才能使各项工作有顺利地进行，为各部门工作提供有力的保障，做为办公室的一员，我将不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力，以脚踏实地的工作作风，为完成新的工作目标而努力，与公司一起成长。
推荐第5篇：酒店办公室半年总结
酒店办公室半年总结
按照酒店的工作安排和统一部署，在各部门的支持配合下，办公室全体员工尽职尽责，努力工作，较好地完成了酒店交予的各项任务，为一线经营工作的开展提供了有力保障。
一、主要完成工作情况：
1、按要求完成酒店的各类文字工作。
2、负责组织酒店的各级、各类会议，并做好会议纪要。
3、配合一线经营部门做好各类宣传、标识的印制工作，第一季度月份累计印制、发放传单份，制作排版块。
4、引导下属做好本职工作，业务培训方面主要以传、帮、带的方式在实际工 作中培养和锻炼办公室人员的业务独立操作能力和技术水平，并辐射、带动各一线岗位操作人员提高操作水平，目前已初见成效。
5、上传下达，做好酒店内、外部各类协调工作，传达并落实上级监管部门和酒店的各类检查工作。
二、酒店人力资源情况
在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，加强定岗定员、培训与质检、管理制度建设，把握招聘动态，进行人事管理改革与创新。
截至目前，酒店员工数，男人 ，女人。餐饮、客房人，保安人，厨房人，财务人，其他人。
学历情况：截至目前，酒店拥有大专以上学历人、大专人、中专人、高职、高中人。
员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。在员工中倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了
“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
半年来，我们虽然有了一定的进步，但页存在着许多不足。在下一步的工作中，前厅部会努力提高业务知识，不断提高员工的接待水平和服务质量，是部门员工的整体素质有一个新的提高。为酒店在2012年下半年的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出前厅部的一份力量。相信在酒店领导的正确决策和领导下，下半年我们酒店一定将获得更好的成绩。
推荐第6篇：办公室2004半年总结
跳磴镇社会事务办公室2004年上半年工作小结
跳磴镇社会事务办公室2004年1-6月的工作，在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的指导、村支两委会以及机关各部门的密切配合下，以邓小平理论武装头脑，认真践行“三个代表”重要思想，转变作风，，突出重点，狠抓关键，社会事务工作有了新的进展，取得了一定成绩，现将有关工作总结如下：
一、人口与计划生育管理有新进展
1、提高认识，重基础
随着计生工作的不断深化，稳定低生育水平的浪潮滚滚向前，婚育新风再次吹拂着神州大地，原来旧的计生管理体制以不能适应新的发展，新时期计生工作的管理特点，必须变管理型为服务型，必须从基础入手，树立了正确的基础观，狠抓经常不放过，以抓基础工作突出特色，以基础寻求发展，以基础提高我镇知明度，主要抓的基础工作是：在原始数据资料、表册不变的情况下，对数据、资料、表册进行了重新整理、归档，达到了标准化、规范化的要求。
2、转变作风，重例会
为切实有效地改进例会在会议室满堂灌的行为。我们把例会
1 开到村、社，又突出跳磴计生工作特色，既锻炼了计生专干，同时提升了群众的满意率知情选择率，克服了工作的盲目性，突出把例会变成学习的现场会、检查会和总结会。
3、坚持“三为”，重服务。
“三为主”是计生工作的行为准则，行动纲领，办事指南，奋斗的目标方向，是计生专家美画的计生工作蓝图。因此，我们始终坚持“三为主”方针，以“三为主”全面开展工作。
规范了宣传形式，重视了宣传内容。根据我镇目前计生工作的特点和实际情况，我们采取了灵活多样、生动活拨的宣传方式，大力开展“一法三规”的宣传活动，真正达到了家喻户晓、成人明白的目的。结合婚育新风进万家，移风易俗、关爱女婴活动，，通过各种会议，逢会必讲，通过亲朋好友摆谈，书写大小标语，利用娱乐巡回播放，人口学校，文艺节目演出，利用广播电视，征订各种计生报刊，自编、自演等形式进行宣传，特别是歌舞“婚育新风拂万家”，在全市汇演中，荣获三等奖，为跳磴树立了光辉形象。
4、建立平台，重普查。
针对计生的工作特点，就当前来讲，计生工作的重点，在统计，难点在流动人口的管理，关键在于宣传，群众的满意在于服务质量。流动人口的管理，是新时期出现的新问题、新课题，值得我们认真探讨，对流动人口的管理，我们严把“三关”即：流出关、流入关、验证关。以村居为重点，对外出流动人员服务上
2 门，签订生殖保健合同，办理证件，以计生办为重点，对流动人员召开了辖区内的企业厂长，经理专题会，实行厂长、经理负责制；建立健全了流动人口信息，交换平台，规范了流动人口的管理。
二、民政工作总体推进
1、社保大厅的改建如期完成。社保大厅的建成，标志着我镇的城市化进程加快，就社保工作是我镇的一大民心工程。在镇党委、政府的高度重视下，区劳动局的大力支持，经过社保所人员的辛勤劳动，严格按照区劳动局的要求，外出学习，认真拟订改建方案，组织专业队伍，严格监管施工过程，确保施工质量，如期完成了社保大厅的改建装饰，大厅所有的职责制度全部上墙，设备全部到齐，为下一步的工作奠定了基础。
2、以深化村务公开为重点，加强农村基层建设。加强农村基层建设，为有效地深化村务公开，全面实行村民自治，我办制定了村务公开实施意见，在推行村民自治工作中，着力落实建立健全以“民主选举、民主决策、民主管理、民主监督”为重要内容的各种制度，把重点放到建立健全“选人、议事、监督和管理等制度上，着重抓了基础档案建设，为统
一、规范，使我镇档案争创一流，以夯实基础工作，我们便组织各村进行集中培训，统一购买档案盒，统一组织力量整理归档，达到了统一化和标准化，在村民自治工作的检查验收中，得到了区人大、区政府、区民政局等领导的好评，特别是村级档案的改进更是赞叹不已。
3、农村低保工作试点施行探索出新的工作经验和方法。实行农村最低保障制度，是党中央、国务院高度重视“三农“问题的具体体现，农村实行低保是新生事物，同时也是为民办好事实事的民心工程，办公室在组织实施过程中，面临着面宽、量大，时间紧、任务重的情况下，着重采取了以下措施：
摸清底细，对症下药。在区上级主管部门未全面部署农村低保工作时，办公室从全镇的工作实际出发，率先在全镇范围内进行认真摸底调查，根据工作需要，制定了农村贫困家庭经济收入测算表，分两个调查组，深入全镇各村农户详细调查种养殖收入、人口及成员的基本情况，掌握了第一手资料，为党政领导决策提供了可靠依据，为实施农村低保工作打下了坚实基础。
（2）狠抓关键，严格按程序执行。根据入户调查情况结合区实施细则。实施农村低保工作关键在于程序，重点在于测算标准上，办公室抓住了关键，突出了重点，认真拟定了适合我镇的实施意见，规范了实施农村低保工作的程序，印发了农村低保知识须知，根据工作实际需要，制定了各种工作表册，按规定严格执行操作程序，并根据村务公开的要求全部公开，由于我们准备处分，工作耐心细致、扎实，因此，在农村低保实施过程中，未出现任何失误，在群众中受到好评，同时在接受区民政局的工作检查中，得到了充分肯定和赞扬。
4、重视民政信访工作，努力寻求解决热点、难点途径。民政工作说到底就是为老百姓、民政对象办实事好事的工作，是一
4 种服务工作。民政对象是一种特殊群体，工作一旦失误和散失，就会导致社会不稳定，因此，办公室特别重视群众的来信来访，在处理工作中，做到了件件有着落，事事有回音，力求解决问题大小不出镇，小事不出村社，着力把矛盾解决在本部门，如在现役军人家属优待金的处理时，当办公室得知群众反映时，在详细做好记录后，立刻向分管领导汇报，在镇当镇党政领导的高度重视下，办公室民政部门认真落实，共发放了47人现役军人其家属优待金55586元。又如在处理农村低保信访工作时，我们坚持以事实为基础，以公平、公开、公正为原则，以深入调查、统一标准为核心，认真做好核查工作，在此基础上，把有关规定和调查结果，用书面形式予以答复，群众非常满意。由于群众反映的一系列问题，逐一得到解决落实，消除了群众的疑虑，使民政的各项工作能顺利进行，充分体现了党的温暖，树立了党和政府的良好形象，维护了社会稳定。
5、民政其他工作管理进一步规范。首先加强了敬老院的管理，提高了管理服务人员的素质和工作质量，改善了院民的生活水平，丰富了老人的文化生活。其次，进一步强化民政基础台帐的规范整理工作，及时做好救灾救济工作，认真仔细调查洪灾情况，按时统计、及时报表，关心群众疾苦，为群众排优解难。第三，殡改工作常抓不懈，稳步推进。城市低保严格标准，严格程序，坚持了应保尽保，不应保坚决不保的原则，维护了一方的稳定，得到了区民政局的好评。
三、全面实行居委会改革。
我镇居委会的合并是历史上的一个伟大创举，在全国、全市、全区农村城市没有完全形成气候时，我镇超前进行，赶为人先。办公室在党政领导的正确领导下，一步一个脚印，严格按领导要求进行，一段时间的运着，将原来的五个居委会和场镇合并成白沙沱居委会、跳磴居委会。于三月一日，各居委会正式启动工作，新添置了办公家具，组织所有人员外出学习，目前，白沙沱居委会已出色地开展工作。居委会的改革，加快了我镇城市化的步伐，为今后推进城市化进程开创了新的局面。
四、卫生工作稳步推进。高度重视了农村初保工作，突出重点地进行农村改厕，努力做好了农村村卫生室的达标工作。
1、狠抓农村改厕工作，改善农村卫生环境。农村改革关系到农民的身体健康，关系到农村两个文明建设。为把改厕工作落到实处，办公室组织村委会积极向广大群众广泛宣传改厕的重大意义，发动村民新建和改建卫生厕所，养成良好的卫生习惯，改善农村卫生环境，在坚持“谁受益，谁负担和民办公助的原则下，实施农村改厕工作，按跳磴府发[2004]23号文件规定，采取三个一点的筹资办法，群众自筹80%，村补助20%，新建成或改建三格式无害化厕所的农户，经验收合格后补助100元，今年，全镇完成改厕100户，群众自筹资金11000元，农村改厕工作顺利进行。
2、全面开展创建规范村卫生室，为农村医保奠定基础。创
6 建规范村卫生室是切实改进农村卫生室医疗卫生环境，增强卫生服务水平，提高医疗技术，保障农民身体健康的有效途径。在创建中，办公室组织人员认真摸底，掌握情况，并组织全镇各村执业医生培训业务知识，提高业务能力，同时召开各村村主任、执业医生动员大会，广泛宣传创建规范村卫生室的重要性，号召执业医生要积极主动配合村支两委落实做好创建工作，在创建过程中，着重在制度规范、医务人员业务素质的提高、医疗设备的更新等关键问题上下功夫，办公室工作人员多方积极协调，在镇领导的高度重视下，全镇有9个村卫生室更新了必备的基础医疗设备，合格达标，并予以受牌。村卫生室的合格达标，极大地方便了群众，为农村初保工作奠定了扎实基础。在此基础上，认真做好了结核病的防治工作，镇卫生办的同志，根据跳磴镇实际认真拟定工作计划，在全镇范围内全面摸底调查，认真统计基本数据和仔细上报详细情况，组织各村医务人员，参加区举办的业务培训，同时，办公室还做好了预防禽流感的爱国卫生运动，大力开展除“四害”活动，做好房间和环境卫生，为战胜疾病、提高群众的卫生防病能力创造了条件，确保了人民群众的身体健康。
五、教育管理有方，教育效果明显。狠抓了师德、师风建设，爱岗敬业的意识增强。注重了学生的安全，落实了安全措施，狠抓了治理学校乱收费的不良行为，杜绝了乱收费的不良现象，学校内部管理有序，特别重视学校校舍不安全隐患，发现隐患及时查看、及时汇报、及时解决。半年来，未出现任何大小事故，学
7 校年度工作顺利结束，无上访，无大小安全事故。
六、文体活动有特色，文化建设有新进展，电信事业巩固发展。
1、抓活动注重特色文化的培育，广泛组织开展形式多样的文体活动。紧紧围绕集镇文化建设，有目的、有步骤地巩固、发展壮大文化活动的专业队伍，提高文化活动档次，注重活动质量，发扬光大体育之乡。在区文广局组织的文化活动中，文化服务中心组织文体骨干队伍参加了春节、五一节等各种文化活动，共演出20场次，演出人员70余人，2004年1月30日组织参加区委宣传部、文广局举办的广场舞比赛中，获三等奖，4月参加南海杯球赛中，获“道德风尚奖。
2、整顿规范文化市场。今年2——6月，配合区文化、公安等部门，清理整顿黑网吧，召开网吧业主会议，宣传文件有关规定，在跳磴街、白沙沱、敖山市场张贴整黑宣传资料50份，突击检查2家黑网吧，没收游戏机软件8件，使文化市场进一步规范、净化。
4、文化建设稳步发展。电视网络管理全面走向正规化和标准化，按TQC管理原理运转，半年维修及新架设闭路电视线路600米，在华福路沿线新修、改道、改线三条、500米，发展新客户102户，为华福路范围内的拆迁户移动安装72户，全部改造好原有旧线路。
5、电信事业进展有序。新架设沙坪坝区山洞至新合村四芯
8 光缆传输线一条，15公里，并安装小灵通基站8座，于3月全面开通该村电话，效果良好。另外新装小灵通基站14座，新装电话152部，查修故障352户次，新装宽带网38户。完成小南海新厂4000米全面布网，并投入使用，新装宽带网260门一台（ADSL），已投入使用，半年创收12.6万元，未出现一切安全责任事故。赢得了领导好评，打破了广电工作旧格局，狠抓发展，加大了欠款催受力度，增强了事业心和责任感，妥善处理了有关问题。
七、老年工作取得了明显成绩，为镇争得了荣誉。牢固树立了老年人的今天，就是我们的明天的思想，高度重视老年工作，乐于为老年人服务，尽最大努力解决老年人的后顾之忧，比较准确地掌握老年人的基本情况，建立了规范的老年人个人档案，得到了区老年委的肯定。为认真贯彻国务院、市、区政府关于老年体育工作的方针和政策，结合镇老年人的自身特点，依靠文体骨干，组织开展了健身秧歌、健身操球、腰鼓等老年文体活动，丰富了老年文体生活，为创造健康文明的社会环境作出了贡献。2004年6月16日
推荐第7篇：农业区划办公室半年总结
农业区划办公室
2012年前5个月工作小结
2012年，我办工作在上级主管部门的正确领导下和业务部门的关心指导下，紧紧围绕服务农业和农村经济工作，促进农业发展和农民增收，认真开展农业资源调研和土壤墒情、农作物长势监测，较好地完成了各项工作任务。
一、科学测量，准确监测土壤墒情与作物长势
根据国家区划办对国家级网点县土壤墒情与作物长势监测的安排，认真开展全县山区、黄灌区、河灌区3个类型12个样点的土壤墒情、农作物长势监测与评价。监测人员严格按照技术规程操作，按照每周1次的监测频率，今年共完成土壤墒情监测14期，监测数据168组，完成作物长势调查表42份，拍摄作物长势照片210张。做到了监测时间不拖后，监测次数不减少，监测标准不走样，监测质量不降低。监测上报率达到100%，无漏报、错报现象。为全国大宗农作物农业卫星遥感监测工作提供了科学准确的地面数据，也为指导全县农业生产提供了比较详实的第一手资料。
二、立足实际，认真做好农村经济专题调研
为了更好的服务农业和农村经济发展，我办针对县内地质、地貌、水资源情况、古浪气象区划、古浪双鲍菇产业发展情况问题进行了专题调研，先后深入到十八里堡乡、黄羊川镇、横梁乡、大靖镇、黄花滩乡等重点乡镇进行了调研，采取与乡、村、组干
部座谈，走访农户，与部分群众个别谈话，发征求意见表及调查问卷等行之有效的方式。重点就全县种植面积、发展前景、经济收入、制约因素、存在的问题等情况进行了调查，掌握了比较全面、详细的数据资料。其中，古浪双孢菇产业发展情况调研文章已在市政府机关刊物《武威发展》进行公开发表。
三、健全机制强化基层制度建设
根据县委的统一部署和局党委的要求，进一步健全完善各项工作制度。一是制定党务、政务公开制度。在办公室建立公开栏，做到党务、政务、财务的全公开，保证党员群众知情权，真正给权于党员，进一步密切党群干群关系。二是加强民主管理制度。完善和规范议事规则等多项民主管理制度，使决策民主化、规范化、科学化，规范干部行为，消除了误解，维护了班子的团结。三是建立健全党内帮扶制度，对困难党员采取一对一结对帮扶，在思想上关心、生活上照顾，切实为他们办好事、实事，2012年，对生活困难的老党员张成礼进行慰问帮扶，解决帮扶资金500元。四是建立党员领导干部联系点制度，根据县委统一安排，我办双联帮扶联系点是永丰滩乡六墩村，每个党员干部都能够深入基层一线，切实帮助群众解难题办实事。
四、真抓实干，双联富民工作扎实有效
（一）实事求是，合理筛选联系户。为了推进“双联”工作的顺利开展，确保取得实效，我们通过召开村组会议，
把特困农户家庭做为我单位的首选，筛选出符合帮扶条件7户为帮扶对象，进行结对帮扶，并及时联系乡、村、社负责人进行对接，并先后6次深入永丰滩乡六敦村，详细了解该村的生产生活状况，寻找帮扶的最佳途径，制定了合理的帮扶计划。
（二）把握村情，制定发展规划。与乡村干部一起走访了特困户，同他们交流，座谈沟通，详细了解帮扶户的家庭人口情况、主要经济收入来源、子女上学、看病就医、农作物耕种、禽畜养殖等相关情况，查看农户家庭的住房、生产生活用具，询问生产生活中存在的困难和急需解决的问题等，同时与村“两委”班子成员召开座谈会，详细了解村情民情，并与乡村干部共同商讨下一步的工作计划，对该村的今后发展进行了一次全面的“会诊“，提出了基本的工作思路，初步明确了帮扶的基本目标，制定了详实的五年发展建设规划。为今后有针对性地开展帮扶工作奠定基础。
（三）加强宣传、营造浓厚氛围。通过广播、电视、网络媒体及报送信息等形式，大力宣传“联村联户、为民富民”行动的重大意义、基本要求、进展情况和工作成效，在村上悬挂横幅2条、大型喷绘1条、墙面标语1条。要及时发现、总结好做法、好经验、好典型，大力宣传推广，营造良好的舆论和社会氛围。
（四）力所能及，解决群众的燃眉之急。针对春耕期间一些困难户春耕物资短缺的状况，我办特意为该村双联户送
去了每户200元的慰问金到特困户家中慰问，金额1400元。解决了他们的燃眉之急，缓解了帮扶户春耕阶段的生产、生活压力。
五、尽职尽责、按时完成上级领导交办的各项工作
我办根据县委、县政府安排，指导完成泗水红提葡萄、陇源马铃薯、定宁设施农业等3个专业合作社，并积极参与城乡融合发展规划及全县日光温室验收、马铃薯储藏窖验收等工作。为了配合发改局中心工作，抽调我办袁主任到土门以工代赈异地移民搬迁项目区工作；争取项目方面，县内及河西走廊气象区划自然科学专题课题项目已与省区划办和国家区划办达成意向性协议，可望年内实施；县区划办全体人员参与武威样区的玉米、小麦地面样方的监测工作，配合支持了兰州分中心的监测工作，较好的完成了上级交办的各项工作任务。
2012年6月6日
推荐第8篇：办公室半年总结发言稿
办公室半年总结发言稿
在这半年的时间内，在公司领导的正确指导下，在各部门的大力支持配合下，办公室围绕着本部门工作职责，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，搞好配合、服务大局，努力干好各项工作。经过办公室全体同志的共同努力，已较好的完成了各项工作任务。
一、进一步发挥承上启下的作用，突出“想得到”。目前，办公室“想得到”还做的不够好，不够完善。作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，我们要善于站在大局的高度，善于对上加强汇报，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足事情发展变化，多动脑筋、多想办法、多出主意，增强工作的主动性、预见性和创造性。我们办公室全体员工要努力将“想得到”做的更好。
二、进一步发挥协调功能，突出“落实到”。
办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下作用的关系。目前，办公室人员变化较大，特别是一些重要岗位，导致有些工作没能落实好，达不到“件件有交代，项项有落实”。我们要进一步明确部门职责，细化分工。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，我们办公室应该义不容辞地承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
三、进一步发挥办事功能，突出“做得细”。
办公室工作无小事，要求工作要细心、细致，从小事抓起，对任何一件经办的工作，要做到一丝不苟，不敷衍了事。目前，我们的员工还不够细心，经验不足，对具体工作了解不够透彻，导致部分工作有所延误。我们要加强知识和业务的学习，进一步提高员工工作的工作能力。我们要做到不让领导布置的工作在我们手中延误，不让需要办理的文件在我们手中积压，不许因我们个人原因而让公司形象在我们这里受到影响。
四、进一步发挥管理功能，突出“碰得硬”。
办公室工作涉及到的事物方方面面，有的关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃各项制度，起好带头作用，把制度作为办公室的生命线，不能因为局部利益问题而让制度在我们这里开了口。我们时刻准备着监督与被监督。
五、进一步发挥好服务功能，突出“讲程序”。
办公室工作的程序要求很强，特别是在平时复杂的事务性工作中，要求我们一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦，对每一份发文、收文都要按照规定做好登记、编号、分类，并建立相应的电子档案。建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都做到有章可循。
总之，办公室在今后要继续发扬不怕苦、不怕累，爱岗敬业的精神，更好更快的完成领导交派的任务，做好公司的后盾。做
到“想得到”、“落实到”、“做得细”、“碰得硬”、“讲程序”。
推荐第9篇：党政办公室半年总结
党政办公室半年总结
· 2011年是全镇发展的要害一年，也是党政办公室面对新任务加强文字、调研、信息、服务、督查等工作职能的重要一年，党政办公室半年总结。半年来，党政办全体工作人员紧急围绕全镇的中心工作，以“建设文明，报效祖国”的姿态，求真务实，严厉认真的做好了半年的工作，为全镇“三化、三集中、一区、四园、八件实事”的落实作出了自己的贡献。
一、上半年工作回顾
（一）规范办事程序，做好日常性工作
办公室的工作可谓千头万绪，零星繁琐，在上半年的工作中，大家齐心协力，相互配合，自觉规范工作程序，热情搞好服务，确保了各项工作有条不紊的进行。工作中，大家以“两个提高”作为办公室工作的着眼点，努力做到“快好结合”。一是提高办事效率，发扬“案无积卷”、“事不过夜”的办公室工作作风，从传达指示到反馈情况，从起草材料到处理应急问题，都时刻保持快节奏、高效率，做到脑勤、手勤、腿勤，急事急办、特事特办；二是提高工作质量，自觉坚持高标准、严要求，认真对待办公室工作的每一个环节，办文准确到位，办会周到缜密，办事细致快捷，文件收发及时，登记细致，传阅规范，保存完整，完成不同档案的分类和组卷，热情接待了各级各地参观考察人员，在繁杂中理清头绪，在紧张里寻求秩序，在忙乱中把握准确，较好的把握了事务的主动权。
（二）强化文字综合和调研工作
文字工作是党政办公室的一项重要工作，也是政务服务的重要方面。半年来，办公室工作人员努力适应新形势的需要，在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握领导意图，注重吸收外部经验，一定程度上促进了文风的改进。年是全镇各项事业齐头并进的一年，以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料内容复杂，形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，工作人员熟悉了党的路线、方针、政策，及时把握上级文件、指示精神，领会上级意图，并结合本镇实际情况，摸准每一份材料的思想脉搏，找准领导思路，先后起草并下发党政文件份，各种材料余份，很大程度上促进了全镇经济社会各项事业的发展。
（三）认真做好信息收集和上报工作
信息工作是领导与外部沟通、了解和把握情况的重要渠道，是制定政策的重要依据。上半年，党政办公室在突出为党委决策服务上下功夫，一是围绕全镇工作重点和群众反映的“热点”问题，采集、加工、报送信息，并搞好了信息应用；二是结合各项工作的开展，有情况、有分析、有建议的采写信息，并注重发掘深层信息，坚持喜忧兼报，对那些带有倾向性、苗头性的问题适时传报；三是做到了眼明、脑灵、手勤，发现有价值的信息捕捉及时，核实准确、报送迅速；四是对重大突发性事件，努力做到了灵活把握，及时上报。上半年，党政办公室共向市县两级报送信息条。
（四）搞好督查审计工作
为确保党委政府交给的任务落到实处，办公室在督促检查上花气力。一是围绕今年全镇中心工作，以件件落实为切入点，不失时机地进行督查，督到点子上，查到要害处，对中心工作和重大部署进行了有效的分解细化，明确每一阶段的责任。二是改进和完善了督查工作的方法，一改往日文来文往的督查方法，转变作风，把到现场与看实情相结合，一竿子插到底，把督查工作开展在基层；同时，我们出台《大王工作督查》期、《大王政务通报》期，以此跟踪问效，督促各项工作顺利开展。
（五）做好纪委工作
认真贯彻落实县纪委五次全会精神，利用周六例会、公司书记会议、全体机关干部大会和新一届村委会成员培训班等形式，深化干部的廉洁自律工作；抓好案件查办，对高卜纸和范家两村反映的问题进行了清查处理，并对高卜纸村两名违纪党员给予留党察看两年的处分；开展了党政事业单位借用公款清理工作，共向名同志追回欠款.万元，避免了流失；结合全镇开展文明诚信活动，着力监督政府年初制定实事的落实，监督培养企业诚信纳税等意识，继续加强软环境建设，狠抓了招商政策、服务承诺、执法规范的落实不到位，半年工作总结《党政办公室半年总结》。
（六）完成了党员纳新工作
在今年上半年的党员纳新工作中，我们严格按照规定严把关口，确保符合党员条件的上，不符合党员条件的下，并对群众反映有问题的纳新对象进行了认真的调查了解，用事实作为纳新的根据，确保了党员纳新工作的质量，共吸收新党员名，为今后全镇工作的顺利开展注入新鲜血液。
（七）做好了党委政府交予的其他工作
上半年，党政办公室在做好本职工作的同时，认真执行党委政府交予的其他专项性工作。在村委换届工作中，大家面对换届工作的复杂多变，不计苦累，耐心细致，确保了村委换届的稳定有序；税费改革中，大家统一思想，提高熟悉，教育引导农民真正了解改革精神，并扎实做好每个环节的工作，确保工作的顺利进行；在夏粮和农业税征收工作中，大家走村入户，靠上豁上，苦口婆心，晓之以理，动之以情，显示出了过硬的素质；处理移民事件中，被抽调的办公室人员发挥党政办公室好的作风，经受住各种考验，不计白天黑夜，为抑制事态发展发挥了重要的作用。总之，在党委政府交给的专项工作中，办公室人员耐心细致，准确到位的予以实施，为全镇中心工作的顺利进行贡献了力量。
半年的工作已经过去，成绩取得的同时，我们还存有以下不足：
、文字工作方面换位思考做得不够，与领导思维的“同频共振”有待提高；
、信息上报的数量有待增加。
、组织纪律观念有待进一步加强。
、知识的更新期待办公室人员进一步加强学习。
二是加强自身建设。牢固树立争创一流的思想，塑造勇于争先的新形象，少一点畏难情绪，多一点攻坚精神；少一点封闭思想，多一点开放观念；少一点无过思想，多一点有为意识。要通过奖勤罚懒，比贡献，比成果，鼓励先进，鞭策后进，使办公室多出人才，出好人才。要加强学习，学习与时俱进的新理论、新思路、新概念，学习广博结合综合性知识，努力成为复合型人才，既通晓党务，又熟悉经济；既长于文笔，又善于协调；还要继续夯实业务能力，学习业务知识，对公文写作、公文处理、调研报告、后勤服务、微机操作等知识要熟练把握和应用，善于向书本学习，勤于向领导和身边的同志们学习，发扬爱岗敬业、甘于奉献的精神，把工作放在第一位。
（三）强化三种意识
一是强化工作超前意识。办公室的重要职责是为党委政府服务，党委政府要通过党政办把日常的、大量的情况进行客观综合分析，从而为科学决策提供可靠依据，努力做到反应迅速由敏感性，早提预案有主动性、超前研究有预见性。
二是强化调查研究意识。要在保证日常工作运转的同时，把调查研究放到重要的位置。强化对重点问题的调查研究，争取出大主意，出好思路，围绕全镇一段时期内的中心工作，深入调研，科学论证；强化对热点难点问题的调查研究，发挥办公室系统信息灵、把握情况多、上下联系密的优势，即使抓问题的苗头性、倾向性、敏感性。
三是强化保密意识。保密工作是党政办公室工作职能之一，保密意识、保密纪律时刻不能放松。办公室工作人员要绷紧保密这根弦，重点加强对全镇涉外经济合作、涉密文件保存、涉密人员流动、涉密载体治理等方面的保密，制定相应配套措施，提高防范能力。
总之，我们办公室的工作不是一朝一夕的事情，只要我们有一颗甘于奉献的恒心和信念，爱岗敬业，团结协作，就一定能做出更大的成绩，为我们“争创百亿强镇”献礼。
推荐第10篇：办公室个人半年总结
2012上半年工作总结
2012年6月，怀着一颗小小激动和忐忑的心，我步入了独山邦力达农资公司。
跟公司同事们虽然都是第一次接触，但是大家都以一颗坦诚的心来对待我。工作环境并不是我想象中的那样冷漠，相反，我感受到了一个大家庭的温暖，于是很快，我便融入到我的工作当中去。
下面，我将这一个多月来的工作情况作如下阐述：
一、按照公司办公室的职责范围，做好办公室的日常工作。
进入公司工作这一个月来到，负责公司对外联系、协调工作根据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布了会议纪要等其他文件。
二、认真做好各种统计工作。
1、在销售部罗经理的指导下，及时把公司每天的销售情况录入电脑，并将每一笔销售单号、客户名称、销售品种等认真录入到“友商网”。次日将销售情况及库存情况制成表格，以方便销售部及总经理准确掌握库存情况等。
2、六月份底，为了上半年工作总结会的召开，统计了2012年上半年独山片区、各经营部、利民公司及外围的销售情况及各种产品的销量情况。
三、存在的问题
1、由于我第一次涉及农资企业方面的工作，所以对于一些农资产品的产品名称、种类，还不是很了解，容易搞混淆，所以就造成了偶尔的录入数据错误。
2、还没有掌握公司其他同事的情况，如：工作能力、家庭情况、思想情况等。
3、公司的行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、等均不完善。
通过以上所述，我也为今后的工作制定了相应计划：
一、自我“充电”
从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范，认真了解我公司所售的各种产品名称、规格等，争取在日后的统计工作中，不要出错。
二、认真完成本职工作
1、工作有计划，落实有措施，完成有记录，日常工作及领导
交办的临时性事物要及时处理及时反馈，当日事当日清。
2、在协助配合其他部门工作上也坚持做到积极热情。
三、结合工作实际，认真履行工作职责，
加强与其他部门的协调与沟通，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造良好条件。
四、作好日常管理工作
将行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车
辆管理、等工作的清晰明确，严格规范；
四、认真完成领导安排工作对领导批示的公文及时处理，不拖拉；
五、在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面尽职尽责，
为公司树立了良好形象，起到服务窗口作用。
总的来说要做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。为领导服务、为员工服务。
万鹂
2012-7-5
第11篇：2020年办公室半年总结
做好自己本职工作的同时，我们还要做到不能墨守成规，不断学习专业知识技能，完善自己，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的办公室半年总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
办公室半年总结【一】
一、上半年工作的回顾
20*年是我区新一届领导班子成立的第一年,政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实“*”重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。
(一)认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。
政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发《*快讯》146期，其中普(专)刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。
综合文工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。
总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询3956件;反映问题的2089件，已解决件，市长电话交办107件，均已办结。全部交办，均得到办理解决或答复;区长信箱收到来信36封，全部给予了解决。坚持编辑《便民工作简报》和《值班专报》4期;关注电视、广播报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。保障258电台良性运转;参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。
(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。
坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167件决策和专项督查，办理王岐山等市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。
(三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。
发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作,共制发各类公文102件，办理请示报告191件,基本做到了急文急办、急件急送。做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。
公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。
街政科完成了街道办事处20*年重点考核，制定《*街道办事处主任联席会议制度》，并召开了20*年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织完成了20*年街道系统“五月的鲜花”歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。
继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。
机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作;积极配合有关部门完成献血任务、红十会捐款、体检和计划生育工作。
作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系列重要决定，按照“四早”的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。
办公室半年总结【二】
上半年办公室在公司领导的关心和支持下在公司所属各部门的积极配合及大力协助下办公室全体员工团结协作，克服重重困难和压力，以“团结、求实、诚信、高效”的工作作风，使得工作稳步发展。上半年，我们始终坚持服务到位，保障有力的工作宗旨，以高昂的工作热情敬业的工作态度做了以下几方面工作。
一、加强材料采购管理，完善采购程序
⒈在公司各部门的配合下在原来的基础上进一步完善了材料采购程序。过去在材料还存在操作不规范，监管不力的地方，今后要进一步规范操作程序，切实为公司节约成本。
⒉实行了严格的材料采购申报审批制后，由项目管理人员审核，统一到公司主管领导审核批准，再由采购人员进行询价做到先请示后购买。材料采购工作，从计划采购保管进库入库需要做大量工作，通过这种方式，减少了因盲目采购引起的不必要的浪费。
二、强化基础管理，把安全工作做为重中之重
⒈从制度上加强管理，把工作做到实处，特别是安全工作，是我们工作的一个重点，我们深深意识到安全工作责任重于泰山，始终把安全工作放在首位，强调把“安全第一，预防为主”的方针落实到实处，提高人员的安全意识。
⒉督促驾驶员及时了解所驾驶车辆的运行情况，做好车辆的维护和保养，发现问题及时维修，不开带病车，并留有详细记录。合理安排出车时间，严格执行派车制度，确保上班时间不私自出车，严禁非驾驶员私自驾驶车辆。
三、加强人力资源管理，做好人员的调配工作
⒈项目开工以来，工地进场劳力人数据不完全统计为：×××人，其中管理人员：××人，公司为高空及相关作业人员提供了团体意外伤害附加伤害医疗保险：共计×××人。
⒉为提高公司管理水平、增强公司实力适应公司的发展，公司新增员工：司机两名，财务部经理一名，工程部技术人员三名。
⒊做好工地人员统计，工人退场后，核实退场手续是否齐全，照章办事。
四、做好日常管理，为公司发展服务。
提高后勤服务水平、加强团队合作意识。办公室全体员工能够树立为公司为项目服务的思想，与各部门相互配合，协调发展。具备工作热情，提高工作效率，为公司服务，切实为领导分忧。在日常管理中我们主要从以下几个方面入手：
⒈严格员工考勤制度通过对员工的考勤，全面了解员工的出勤及调休、病事假情况，为员工的岗位流动、病假工资、医疗费用及相关福利待遇工资发放等提供依据。
⒉实行每周例会制度，总结上一周生产经营情况及安排下周的工作。加强公司各部门的管理制度、奖惩办法相关表格及对外行文格式的统一。
⒊办公用品做到领物有登记，收交有记载，借出要登记，损坏要赔偿。办公桌椅门窗及电脑打印设备等，做到及时维修和保养。
⒋密切联系办事处及工地项目部做好上传下达、下情上传工作。努力做好桥梁纽带作用。
半年来，经过办公室全体人员的努力，在与各部门的积极配合下，很好的完成了以上各项工作任务，但问题还是有的，主要表现在以下两个方面，这也将是我们今后工作需要努力的方向：
一方面对安全生产、安全行车的监管力度不够，非司机在未经允许的情况下仍擅自使用车辆，对车辆保养不够，对车辆造成损失增加修理费用;另一方面还存在材料供应计划不严谨等问题。
这就要求我们在下半年的工作中：
⒈切实加强对安全生产、安全行车的监管。
⒉材料采购进一步规范操作程序，加强监管力度。
⒊进一步加强人力资源管理，坚持“留住人才，用好人才”的方针使得公司各项工作正规化。
⒋牢固树立为公司为项目服务的思想，提高后勤的服务能力、凝聚能力、团队合作能力，为公司的发展做出贡献。
办公室半年总结【三】
回顾这过去的半年，即是忙碌又是充实的，在同事们的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。现将半年来的工作情况总结如下：
一、工作态度方面
无论在工作还是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收获，自从进入公司城东污水项目部以来，我不断努力学习、努力工作，从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，在工作之余，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导和同事学习。经过半年多时间的不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，也都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、工作内容方面
项目部综合办公室的工作对我来说是一个全新的工作领域，许多工作都是边摸索边干过来的。作为项目部综合办公室的负责人，我清醒地认识到，综合办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。项目部综合办公室的工作千头万绪，既要负责项目部的行政人事事务，又要负责项目部日常的后勤保障及宣传等工作，工作内容十分繁杂。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我不断自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，努力及时办理各项事务，力求周全、及时、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人努力负责地去开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，在日常工作中，有些工作做的还不够细致，一些协调工作做的不是十分到位。
在接下来的工作中，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识，提高工作效率。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好本职岗位工作，不断改进办公室对其他组室的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
我相信“冰冻三尺非一日之寒”，在科学技术日新月异、竞争越来越激烈的今天，我会不断学习新知识，掌握新技能，在工作中不断的积累实践经验、不断提高自己的专业水准和工作能力，尽可能的去满足工作的需求和适应社会发展的需要，能更好地完成领导安排的任务，不断拓宽思路、深化本职工作，努力为公?及项目部做出力所能及的贡献。
办公室半年总结【四】
20xx年上半年，我来到办公室担任财务工作已经有几个月的时间了，这对时间，对我来说无疑是一次新的锻炼和挑战。虽然以前在学校接触一些会计理论知识，但与实际工作相比还是有一定的差异，通过和李姐不断学习和在会计实际工作中的实践，使我对会计工作有了新的认识及理解。常言道：隔行如隔山，从一个行业跨入另一个行业，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我在这半年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习财务知识、以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将上半年工作总结如下：
一、财务工作
1、在李姐的帮助指导下，及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，及时准确地填报各类财务报表，通过近半年的不断摸索与实践，感觉财务工作也不是原来自己想象的那么困难，现在已经逐步进入角色。
2、以认真的态度积极参加培训，认真学习财务方面有关政策和书籍，积极参加财政局组织的培训，传达新的制度和要求。只有在工作中不断学习和积累经验，认真把握会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提高打下基础。
3、做好各类会计档案，进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作，做好财务软件记账及系统的维护。
二、内勤工作
在办公室这段期间，除了财务工作以外，我还担任办公室的内勤工作。办公室的内勤工作主要负责办理局、办公室领导交办的各项工作任务，包括收发、处理各种文件、信函和材料，通知全局会议，登记、传阅文件，管理公章和介绍信，接听、记录、答复电话等，工作既琐碎又繁杂，办公室的工作虽然繁忙，我做到不能杂而无章，协助李姐整理全局文书档案，按短期、长期、永久卷归档，并录入软件，报送政府档案科。并且承担起各种文件的打字工作和领导交办的其他工作。对于内勤工作，我总结为要扮演好“三种角色”：
首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要多动脑筋，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，为领导出谋划策。
其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，更要热心为群众办好事情。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。这正是要求我克服自己平时粗心大意的毛病，对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是，要当好机关的“内当家”。要配合办公室主任和办公室的其他同事，抓好全局的日常事务管理，安排好每一次会议，调配好每一次用车;管理好办公用品，做到不浪费。
三、车务管理
1、和以前的车管做好交接，重新整理档案，建立了6个档案袋，把每辆车的备用钥匙及所有相关资料装入固定的档案袋里，做到要找那辆车的资料，伸手就拿。
2、制定了车辆及司机管理制度，车辆的维修金额、保养、缴税日期等也制作的相关的表格存入电脑，并打印上墙，便于各位司机和同事查询、提醒。坚持每月给司机开一次例会，会上进行安全理论学习，驾驶员还要结合自己对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经验进行探讨，我个人还搜集各种资料，例如夏季安全行车小常识等小窍门打印发给每个司机学习。
3、每月对车辆进行一次例行检查，重点部位随时检查，发现问题及时解决，确保车辆行驶安全。
总之，这半年来来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，多向经验丰富的老同志学习脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，无论是会计工作还是内勤工作尽快步入正轨，不辜负领导和同志们对我的期望。
办公室半年总结【五】
xx年上半年的工作已经结束了，在半年的工作中，我可以说是在极为顺畅的工作环境下，认真努力的工作，做好自己的本职工作，在半年的时间里，我取得了很大的进步，相信随着时间不断的推移，我在今后的工作中，一定会做的更好。不过就现在看来，我做的还是不错的，所以我将会在今后的工作中，继续不断的努力，做好自己!
今年以来，在街道党工委、办事处和科室领导的正确领导下，我比较顺利地完成了自己所担负的各项工作，但还存在一些比如粗心的问题，为了后半年更好地完成本职工作，现简单小结如下：
一、善请教，多汇报，常警示
办公室工作头绪多，既有分工，又有合作，要求标准高、时间紧、任务重，加之，发展形势好、机遇好，办公室人员一直比较紧张，所以加班加点那是常事，我从未有怨言，我能自觉做好每项工作，付出自己辛勤的汗水，无怨无悔。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我到地方工作时间短，以前在部队是搞干部工作，与现在工作虽然有联系，但还有很多不一样，特别是地方工作，那就相差更远了，所以在工作中，我能充分发挥自己与街道领导接触多的优势，主动向领导请示，向领导学习工作方法和工作技巧，不断填补自己做好地方工作方面经验不足的问题，平时我能够做到虚心向其他同志学习，汲取他们好的工作经验和方法，不断思考自己的不足，改进工作方式方法。三人行，必有吾师!我在向领导和同志们学习的时间，能及时向领导汇报工作，自觉接受领导和管理，主动思考分析领导工作策略和工作决心，力争将领导的决心通过自己的工作而体现在基层建设中、体现在地区经济发展和社会繁荣上。我认为无论工作工作能达到什么程度，都要多总结、多积累、我思考，特别是思考自己不足，就能不断提高自己完成工作的质量。尊重别人，就是尊重自己，不论上级、领导，还是同事或基层来办事的同志，我都能热情接待，从不放松对自身的要求，谦虚好学，诚以待人，无论大小事，都能尽心去做好，主动为领导分担忧愁。平时按照机关工作标准和制度、要求，严格规范自己的言行举止，尊敬领导、团结同志，时刻不放松对自己严格要求，诚信待人、坦荡待人，常警示、常修正、求点滴，使自己能成为一名合格的基层干部。
二、讲学习，强素质，促工作
学如逆水行舟，不进则退!通过到地方工作以来的感觉，地方情况比部队复杂得多，决人像部队那么相对单纯，要处理好，没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神，决跟不时代的要求，只有抓紧一切可利用的时间脚踏实地地学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，危机感、紧迫感随时就可能变成现实，终究要被时代所淘汰。因此我重点结合个人担负的全街道组织工作实际，系统学习了我党的发展历史，特别是邓小平理论和xxxx重要思想，不断提高自己的政治敏锐感，使自己在政治上、思想上、行动上始终能同党中央保持一致，保证自己始终能延着街道党工委、办事处指出的正确轨道前进。同时，结合本职工作，我认真学习信息采颉、整理、分析和撰写，以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识，不断武装自己的头脑，提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中，努力运用理论知识解决实践问题，提高自己为地区。
三、爱岗位，多思考，勤工作
自从到街道党政办工作以来，我深深地感触到办公室对每名工作人员的综合素质要求相当高，时刻要有统筹计划协调完成工作的能力，是独立工作与协调合作的结合，没有独立工作的个人能力不行，没有与大家拧成一股绳的精神，也是很难完成上级赋予的各项工作任务。干好办公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好领导交办的工作任务，你就要时刻清楚自己的职责，按照分工，爱岗敬业，不越位，不离位、不超位，严格遵守机关纪律、日常制度和工作职责。只有把自己放低，超前思考，多向领导请示，诚信团结同志、一丝不苟，从小事做起，从点滴养成，夹着尾巴做人，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
1、其它工作。按照街道领导和科室领导的安排，经常加班加点，完成随机性的工作，以及帮助其它科室完成文字材料方面的工作。对于科室安排的xx、下队等工作任务，我都能积极主动地想办法去完成，只要组织需要、工作需要，都认认真真地去做好，没有一次因为个人的原因而影响了工作，整体完成较好。
2、组织工作。我主要负责全街道xx个基层党(总)支部组织协调、工作安排、督促检查和发展党员相关联的文件起草，下情上传、上情下达和领导讲话稿的起草、信息上报、**信息等文件近*份，按时地完成了各项工作，保证了全街道工作的正常进行。按照年初制定的学习计划，为街道党工委中心学习组认真准备好学习资料和学习安排。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见、材料和相关信息，做好服务工作。通过半年工作实践，使我综合素质得到进一步提高，在完成工作整体质量上和工作能力上得到了加强，而且全街道组织建设得到提高。
3、信息工作。主要负责xx信息的下发和街道信息的上报，我重视积累和收集，我能主动同各科室联系，主动收集收集各种信息来源，力争尽善尽美地将全街道的各项工作能及时准确地上报到区委、区政府及相关职能部门，上半年共上报各类信息xx篇，在全区信息排名中始终能保持在前*名，特别是对街道的大型活动和工作，能及时上报到区委、区政府相关部门，受到上级肯定。同时，我在工作中重视积累，将各部门好的做法和优秀经验及时加以整体，按照需要及时将其中一些东西上报，其余资料都能完整记录下来，既提高自身素质，又为今后此类工作开展积累了一定的工作经验和资料。
四、存在的不足和问题
半年来，通过自己的努力和工作，完成了本职及其它领导交办的工作，总体感觉还存在着不少问题和不足之处，有些是认识问题、有些是工作问题。主观上，我总希望能通过自己的努力将工作做得更好，让领导满意、让同志们满意，但总是因为自己的粗心或努力不够，工作总是很难达到尽善尽美，领导有看法、同志们有想法，自己也不满意。客观上，办公室工作是包罗万象，很难分得一清二楚，加之工作任务都是特别紧、留给自己完成工作的时间一般都特别少，加班加点那是家常便饭，但很难没一点漏洞，所以会出现一些不应出现的问题。有时还有个与同事之间沟通交流不够问题，有的时候不能得到同志们的认可，这些对自己的工作，在一定程度上对工作都造成了一定的影响，今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致，一丝不苟，提高工作质量。在此我衷心地向街道领导和同志们在工作中的帮助和指导表示感谢和致敬，并就自己工作中的不足和缺点向领导和同志们表示真心的道歉，有不到之处请多指导、多原谅。
在不断的时代进步和办公室工作中，我学会了很多。办公室工作法则，办公室为人处世原则，和同事之间的关系，我都是得到了很大的进步，这些都是需要我持续不断的努力的，相信自己一定能够做好，这才是我一直以来不断努力工作动力的源泉。相信随着时间不断地推移，我一定会做的更好的。有朝一日，我也可以在不断的进步中找到自己人生的价值!
第12篇：办公室个人半年总结
办公室个人半年
2006办公室个人半年
回顾这半年来的，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职。通过半年来的学习与，模式上有了新的突破，方式有了较大的改变，现将半年来的情况如下：
一、办公室的日常管理。
办公室对我来说是一个全新的领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项朝着既定目标前进的中心。办公室的千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性，自我强化意识，注意加快节奏，提高效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁的进展，并在此基础上进一步安排交付。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字。草拟综合性文件和报告等文字，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排。落实好各种会议的会前准备、会议资料等。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室经验，能够比较从容地处理日常中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项的正常运行，能够以正确的态度对待各项任务，热爱本职，认真努力贯彻到实际中去。积极提高自身各项业务素质，争取工
作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高效率和质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多我都是边干边摸索，以致起来不能游刃有余，效率有待进一步提高；第二，有些还不够过细，一些协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋，形成良好的部门氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的成绩。
作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高效率和质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多我都是边干边摸索，以致起来不能游刃有余，效率有待进一步提高；第二，有些还不够过细，一些协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋，形成良好的部门氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的成绩。
第13篇：办公室个人半年总结
办公室个人半年总结
上半年，在各位领导的带领下，同志们的大力帮助下，加上自己的主观努力，无论是工作，还是思想都有了进一步的提高，较好的完成了本职工作，办公室个人半年总结。现就半年来的工作做一简要总结：
一、做好本职工作
1、提高写作水平。到办公室工作以来，主要从事文字工作。为提高自身的写作水平，所以自己对各种文字材料积极争取，争着干、抢着干，促…
上半年，在各位领导的带领下，同志们的大力帮助下，加上自己的主观努力，无论是工作，还是思想都有了进一步的提高，较好的完成了本职工作。现就半年来的工作做一简要总结：
一、做好本职工作
1、提高写作水平。到办公室工作以来，主要从事文字工作。为提高自身的写作水平，所以自己对各种文字材料积极争取，争着干、抢着干，促使自己在尽短的时间内把写作水平提高上来，尽快进入角色。
2、做好信息反馈工作。信息工作是宣传我局的一个窗口。为使信息工作起到“滴水映彩虹，观众叶知春秋”的作用，平时我坚持手勤、眼勤、笔勤，对全局工作的各个阶段的成绩、经验及工作动态随时向市两局和县委、县政府“两办”及时的进行反馈，使各级领导及时的了解了我局的工作情况，得到了社会各届的认可，也增强了我局的外部良好形象，上半年共上报信息x篇，被采用x余篇次。 另外，还配合其它同志完成了信访件处理、后勤保障、档案事理等工作，在印章管理、保密工作中了也有出色的表现，半年工作总结《办公室个人半年总结》。
二、加强自身政治建设 思想的好与坏，政治水平的高与低决定着各项工作的成败。半年来，自己自始至终把思想政治建设放在突出位置，作为一件大事来抓。首先，认真学习邓小平理论，深刻江泽民同志“三个代表”重要思想内涵，通读了十六大报告等重要内容，对重点篇目做到精读细看。第二，学习党的路线、方针、政策，尤其是学习党在农村的各项方针政策和有关法规，不断提高政策水平。第三，对各种报刊的内容进行有重点的学习，并做好读书笔记。第四，学习经济、科技、WTO等方面的知识，尤其是学习公文写作知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以跟上形势的发展，适应工作的需要。 在总结成绩的同时，也看到了存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性，二是虽然自己的文字水平有了进一步的提高，但是与其它同志相比还相差甚远；三是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象；四是调查研究少，对有些科室的工作成绩不太了解，导致起草的有些文件没有闪光点，这些都有待于在今后的工作中改进和提高。 下半年重点工作
一、认真履行参谋职责，更好的为领导决策提供服务。办公室的参谋助手作用体现在各项工作中，但主要体现在文字材料起草上。在下半年，将把握工作要点，把握领导意图、把握决策广度，把握领导思想闪光点，从立意高、境界高、质量高的标准入手，做好文稿起工作。 二加强信息反馈。围绕改革、发展、稳定大局和我局中心工作，突出重点，关注热点，剖析难点，捕捉亮点，及时准确、全面地收集和报送工作信息，力争我局的信息反馈工作在全县占位次。 三加强深入调研。彻底改革等米下锅，送货上门的作法，深入到各科室了解他们的工作情况，掌握第一资料，为自已起草各种资料积累好的素材。
第14篇：办公室09半年总结
办公室半年工作总结
2009年7月
年初以来，在委局班子的正确领导下，在机关各科室的大力支持和帮助下，办公室以求真务实的工作作风和团结奋进的工作态度，立足本职，充分发挥参谋助手和综合协调作用，较好完成了上半年工作任务。
一、上半年工作总结
（一）发挥职能作用，全力推进重点工作项目
按照《肇源县纪委监察局2009年工作要点》的100项工作部署，推进办公室重点工作项目。一是完善“七考五制三廉”机关效能建设模式。制定《2009年肇源县纪委监察局开展机关效能建设活动实施方案》，进一步调整完善政治业务学习、纪检监察信息、反腐倡廉调研、公务员、案件检查、创新项目和科室七项考核办法，加强机关建设，着力提高人员素质和工作效率，树立纪检监察机关的良好形象。机关效能建设工作得到县委主要领导的充分肯定，并在全县机关效能建设会议上做了典型发言。二是开展千人评议纪检监察机关活动。制定《肇源县纪委监察局关于2009年开展“千人评议纪检监察机关”活动方案》，对全县51个党委下发征求意见表1000张，于5月中旬至6月中旬集中开展了评议活动。经过统计和梳理，对 1 评议中反映出的问题全部落实了整改措施，并上报县科学发展观办公室。三是开展“百日调研”征文活动。下发《在全县开展反腐倡廉建设“百日调研”征文活动方案》，确定了80个参考题目，全面安排部署“百日调研”征文工作，目前活动正在调查研究阶段。四是加强派驻中心镇纪检监察室制度建设。起草“纪检监察室工作职责”、“纪检监察室工作方式”、“纪检监察室岗位职业道德规范”、“ 纪检监察室绩效考核制度”等规章制度18项，形成《肇源县纪委监察局派驻中心镇纪检监察室规章制度汇编》，推进派驻中心镇纪检监察室规范化建设。五是认真开展各项学习活动。开展学习实践科学发展观活动。按照县委和县直机关工委要求，制定机关活动方案，按部就班开展学习实践活动，人均完成学习笔记5000字，自我剖析材料和心得体会各一篇，上报学习实践活动工作简报4篇，被县委学习实践活动领导小组办公室工作简报采用2篇。开展向王瑛同志学习活动。制定下发委局机关开展向王瑛同志学习活动工作方案，认真开展对照检查和自我剖析，机关干部每人完成《学习心得》一篇。开展“三治”“三树”主题活动。成立领导组织，下发工作方案，召开推进会议，全面启动机关“三治”“三树”主题活动，组织全体干部签订承诺书，配合带班领导逐一检查办公电脑，督促各室将与工作无关的聊天、游戏、炒股等软件进行删除，并不定期抽查机关工作纪律，重点整治迟 2 到、早退、脱岗、酒后上班等违反工作纪律行为，杜绝机关“懒散”现象。
（二）发挥综合作用，认真做好信息简报工作
以《纪检监察调查研究》为载体，编发并上报上级纪委调研（理论）文章25篇，有3篇文章为省级报刊采用，其中：题为《探索建立预防腐败长效机制，全面搭起廉洁从政工作平台》、《发挥行政监察职能，推进“清廉、高效、法制”政府建设》、《实施动态预防，打造廉洁肇源》的文章分别在《奋斗》和《活力》和《明鉴》上发表。《关于纪检监察办案效能的调查与思考》、《关于实施党纪案件审理助辨维权制度的实践与思考》两篇文章分获省纪委
二、三等奖。完成纪检监察信息63篇，中纪委采用1篇，《纪检监察报》采用3篇，省纪委采用10篇（其中专刊2篇），《明鉴》采用3篇，市纪委采用16篇。市纪委领导批示5篇。《黑龙江日报》采用1篇，《大庆日报》采用3篇，《大庆电视台》采用1篇。
（三）发挥协调作用，认真做好机关管理工作
遵照2009年重新修订的《委局机关规章制度汇编》所规定的内容，按照各项制度要求积极做好机关日常管理工作。严格执行了劳动考勤，请销假，周工作总结和预安排等工作制度和纪律。按时安排日常及节假日的值班人员，确保委局机关的日常安全卫生。
（四）发挥服务作用，认真做好后勤保障工作
文件收发做到了传递及时、准确，不泄密，不丢失，不毁损，为领导及时掌握上级精神、研究和布臵工作提供了保证；文字打印做到了保质保量，完成了全委和各室各种文字材料的打印复印工作；财务工作做到了收支清楚，发放及时，没有出现差错；按照委局机关的制度规定，保证了领导及各室的公务用车，确保了机关工作效率；按领导要求，妥善按排了职工节日福利生活，为建设和协机关提供了保证；按时完成了公务员信息采集、工资月报、养老保险审批、住房公积金管理等常规工作。
（五）发挥带动作用，认真做好支部创优工作
党费能够按时收缴，组织生活坚持经常，各种簿册填写规范齐全，保持了机关党建工作荣誉，今年“七一”并被县委授予先进党支部称号。加强入党积极分子的培养工作，落实重点发展对象和培养人，对发展对象王立志同志进行了重点培养，争取早日吸收其加入党组织。认真组织机关干部开展学习活动，及时将党的路线、方针、政策传达给机关党员干部，实现了学习经常化、制度化。按照县委、县政府要求积极参加爱心助残活动，全体党员干部共助残捐款1800元。
总结工作的同时，我们也查找了存在的问题和不足：一是工作细致程度不够，文字校对、会议筹备工作有疏漏；二是信 4 息工作有待加强，高质量信息不多，采用率不高；三是组织协调能力有差距，服务水平需要提高等。这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。
二、下半年工作安排
一是推进机关效能建设。按照《肇源县纪委监察局2009年机关效能建设实施方案》的要求，抬高标准，全面加强机关效能建设，完善“七考五制三廉”机关效能建设模式。组织实施“5+10”讲座，强化对纪检业务、法律法规和党纪条规的学习。按照县委要求，认真开展委局机关“三治”、“三树”主题活动，着力提高全体干部从严执纪和为县域经济保驾护航的能力。
二是加强信息工作。发挥“松散型纪检监察信息写作机构”的作用，着力提高信息质量和采用率，努力实现信息工作全市争第一，全省争先进的目标。
三是完善“三公开三监督一评议”干部评价机制。下发《肇源县纪委监察局关于建立“三公开三监督一评议”干部评价机制实施方案》，认真实施日常监督评议，及时综合评价情况，形成工作经验。
四是完成反腐倡廉建设“百日调研”和理论征文活动。按照《在全县开展反腐倡廉建设“百日调研”征文活动方案》的要求，抓好推进落实，搞好评比总结，形成《2009年“百日 5 调研”征文活动文章汇编》。
五是全力做好各项常规工作。提高文字工作质量，文件传阅及时到位，报刊杂志按时分发，加强机关日常管理，安排好职工节日福利待遇，按时完成工资月报，严格执行财务管理制度，加强机关安全卫生检查，安排好日常及节假日值班值宿，为委局机关全面工作提供优质的服务和坚强的后勤保障。
第15篇：工作办公室半年总结
2011半年总结及下一步工作打算
（住建委办公室）
2011年以来，党政办公室在党委和分管领导的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕住建委中心工作，开拓创新，团结协调，规范运作，高效服务，以“抓规范、上水平”为重点，提高工作效率，优化服务质量，切实提高办公室工作人员的综合素质，实现各项工作规范化，促进各项工作的开展。现按照要求将办公室各项工作开展情况和下一步打算汇报如下：
一、工作开展情况
（一）加强内部建设，完善服务工作。办公室人员调整后，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，克服人员少、工作量大的困难，及时处理解决，确保了上下联系畅通和机关办文、办公等日常性工作的正常运行。对领导提出的各项工作部署，能够及时向各科室及下属单位传达，并抓好督促和落实；做好委办公会、委党委会等各类会议的前期材料准备、会期服务、会后材料整理等工作；高质量的完成会议室和领导办公室的卫生保障工作。
（二）完善制度建设，抓好督促落实。办公室根据党委要求，进一步健全各项规章制度，努力构建较为完善的制度体系。根据党委总体工作部署和阶段性的工作安排，以及领导交办的其它重要工作事项，及时发出督查通知，督促各单位进行贯彻落实.有效的促进了各项工作的开展。
（三）提高办文质量，做好文秘档案工作。坚持高标准要求， 1
严格做好各类公文的起草、审核和把关工作，凡涉及全委工作的重要性文字材料，都由办公室领导亲自审核、把关，确保公文质量。另外，对于各科室制发的部分公文也给予了指导。注重做好信息工作，加强对业务科室和委属单位的信息工作指导，根据中心工作提出近期信息工作要点，督促及时上报房地产开发、清欠工作等方面的重要信息。2011年1-6月，我委的工作信息有30余件稿件被《决策信息》、《政务信息》和《新济阳报》、《济南建设》、《山东建设报》采用。
我们安排专人负责从事档案管理工作，认真开展了档案规范化、标准化管理，进一步加强了档案管理软硬件设施建设和管理。
（四）及时做好议案、提案办理工作。及时将人大、政协议案提案按内容分解到各业务科室办理，明确办理时限等要求；加强督办工作，并对上报县政府的送审件进行全面把关。由于我委议案、提案办理工作迅速，办理程序规范，办理质量较高，受到县政府办公室、县人大代表人事工作委员会及县政协提案工作委员会的好评。
二、存在的问题。
在工作中，我们认真履行各项职能，认真完成各项工作，取得了一些成绩，但从更高的标准来看，仍存在一些问题和不足：一是办公室应付具体事务较多，工作人员少，存在被动应付的状态，建议增加人员，加强办公室工作力量；二是与各科室沟通不够，参与业务工作少，对业务工作掌握不够，影响服务协调水平的提高；三是在宣传、办公自动化方面的硬件建设还有待加强，建议购买新型数码相机；四是上报信息的质量和数量还不够高，
委机关各科室、委属各单位的信息报送制度还有待进一步完善。
三、下一步工作打算
针对以往工作中存在的问题和不足，在继续巩固发扬成绩，抓好常规性工作的同时，拟在以下五个方面的工作下功夫。
（一）完善制度，加快正规化建设。继续完善办公室各项工作制度和管理制度，对办公室的各项工作进行细化，明确岗位职责和要求，对办公室人员进行明确分工，努力激活人的积极性和创造性，切实做到各尽其职、各负其责，提高服务领导、服务科室、服务工作的质量和水平。
（二）加大力度，提升宣传水平。全力做好宣传工作。一是充分利用电视台、报纸、刊物等大众媒体，及时报道城乡住房和规划建设管理工作的经验和成果，不断提高宣传档次和水平，积极联系有关媒体，向《济南日报》、《山东工人报》、《山东建设报》、《新济阳报》和网络媒体发送稿件，力争2011年稿件刊登数量达到80件（篇）。二是积极做好向县委、县政府及上级有关部门的信息报送工作，加大信息报送量，提高信息质量，达到宣传工作、宣传领导的目的。及时了解各阶段的中心工作，根据中心工作提出近期信息工作要点，及时向县委《决策信息》和县政府《政务信息》上报规划建设、房地产开发、清欠工作等方面的重要信息。三是调度协调好科室、委属单位的信息上报和宣传工作，完善信息工作的考核。加强调研信息和调研报告的编写工作，提高住建委理论研究整体水平，在树立住建委机关文明形象、加强对县建设行业的理论指导方面发挥更大的作用。
（三）发挥职能，增强服务能力。切实发挥好办公室的参谋助手和枢纽作用。加强综合协调，认真抓好上传下达，积极为领导当好参谋助手，充分发挥枢纽作用，拾遗补缺。利用面对面交流、会议、调研等形式，更深入全面地掌握各科室、委属各单位的工作情况，以更好地做好协调和服务工作。
在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，认真履行办公室的工作职能，不断创新工作思路，优质、高效的完成领导交办的各项工作，继续以认真务实的工作态度和开拓创新的进取精神，团结协作，勤奋工作，把我们的工作提高到一个新的水平。
第16篇：烟草半年工作总结
xx县烟草专卖局（营销部） 2012年上半年工作总结
上半年，我局（营销部）在市局（公司）党组的正确领导下，在当地政府的大力支持帮助下，坚持党的十七届六中全会和区、市局烟草工作会议精神，以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕国家局‚卷烟上水平‛基本方针和战略任务，以加快发展为主题，围绕市局（公司）2012年各项工作目标，立足xx烟草实际，通过强化基础工作，提升队伍素质，突出品牌培育，狠抓严格规范，各项工作规范有序地开展，较圆满地完成了市局下达的各项目标任务。现将工作情况汇报如下：
一、上半年主要工作成效
（一）各项经济指标完成情况。
1、销售总量情况。
2012年上半年xx营销部共销售卷烟11277.7箱，完成年度任务20360箱的55.4%，同比增加434箱，增幅为4%。其中：一类烟销售1408.9箱，同比增加429.9箱，增幅43.9%，销售比重12.5%；二类烟销售433.1箱，同比增加276.2箱，增幅176%，销售比重3.8%；三类烟销售5619.4箱，同比增加1122.9箱，增幅25%,销售比重49.8%；；四类烟销售2988.1箱，同比减少296.2箱，降幅9%,销售比重26.5%；五类烟销售828.1箱，同比减少1098.8箱，降幅57%,销售比重7.3%。
2、单箱金额情况。
2012年上半年累计单箱金额（含税）为20252元，较去年同期17161元增加了3092元，增幅18％，超年度目标任务（20210元）41元。
3、网上订货开展情况。
截止到6月底，xx共有零售户2701户，其中城镇类客户1061户，农村1640户。网上订货客户2010户，网上订货率 75%，提前达到全年网订推进目标。
4、重点骨干品牌销售情况。
2012年上半年累计销售全国性重点骨干品牌8212.2箱，同比增加1656.6箱，增幅25.3%，占总销量的72.8%。
（二）强化基础工作，突出品牌培育，稳步推进卷烟营销工作
1、加强品牌培育，促进结构提升。一是今年以来加强了重点品牌的上柜销售工作，着力提升二类烟在辖区市场的上柜率，品牌培育重心继续向乡镇所在地延伸。上半年对重点品牌的培育成效显著，一些重点品牌铺货率大幅提升：利群（新版）、真龙(鸿韵) 铺货率同比增长20%，珍品真龙、黄鹤楼（软鸿运）、黄鹤楼（硬金砂）铺货率同比增长50%，真龙（软祥云）铺货率同比增长100%。目前8元以上真龙累计销售1020箱，同比增长677箱，增幅197%;黄鹤楼系列累计销售105箱，同比增长55箱，增幅110%。二是利用市局（公司）对部分顺销品牌的调控的契机，通过加强对客户的引导，转变客户对紧俏品牌的依赖和观望态度，积极推广新品牌和更高价类的品牌，使得销售结构按照‚四转三‛、‚低三转高三‛的要求逐步得以提升。
2、加强卷烟零售终端建设，提升终端形象。一是持续开展卷烟零售示范店的维护。目前xx辖区共建设有卷烟零售示范店74户，客户经理在日常拜访中，着重引导和帮助客户养成良好的经营习惯，自觉维护店面形象和突出展示效果，充分发挥零售示范店的宣传促销功能。二是加大客户培训力度，通过互助合作小组会议和客户经理拜访指导相结合，按照市局（公 2 司）的要求，对乡镇以上的客户进行营销知识培训，对客户在广告宣传、卷烟陈列、明码标价等方面的行为加以规范，努力提升客户店面的整体形象。
3、开展‚天价烟‛专项治理行动。一是成立了以局长（经理）xxx为组长的xx局（营销部）‚天价烟‛专项治理工作领导小组，制定了专项治理工作实施方案、工作计划和考核细则，召开了全体员工动员大会，并要求全体员工严格按照实施方案开展整治活动。二是召开了零售户宣传会议，向卷烟零售户宣传国家局卷烟价格管理相关规定，提高卷烟零售户规范经营意识，与经营重点治理牌号的零售户签订承诺书24份，要求零售户不得销售超过1000元/200支卷烟品牌规格。三是对零售户进行实地走访，为经营重点治理牌号的零售户补充相应的价格标签，要求零售户明码标价、明码实价，同时对机场、高档宾馆、酒楼、娱乐场所、车站、码头、名烟名酒店、高速公路服务区等重点区域和特殊场所经营的卷烟品牌规格和价格进行重点检查。此次行动共查出经营有套牌卷烟的零售户35户，清理短支装红金龙（晓楼）等套牌卷烟共计52.8条，并已联系相关工业企业协商处理。
4、加强工商协同营销工作。一是与各中烟公司加强品牌培育的协同，充分利用工业提供的宣传物料，共同挖掘xx的卷烟市场潜力，先后对‚真龙（软祥云）‛、‚黄鹤楼（软鸿运）‛、‚黄鹤楼（硬金砂）‛、‚双喜（世纪经典）‛、‚双喜（珍品好日子）‛等卷烟品牌开展了购烟送礼品的促销活动。二是做好‚黄鹤楼‛、‚芙蓉王、白沙‛网络营销活动的宣传告知工作，将宣传贯穿于客户经理日常走访工作中，提升了客户的网络营销参与率。三是配合广西中烟持续开展真龙（珍品）有奖销售活动，并取得了较大的成果，顺利的完成了上半年8元以上真龙系列的销售任务， 3 为下半年该系列卷烟的销售打下较好的基础。
5、采取有力措施提高电子结算率。为了提高电结效率，确保资金安全，我们加大了对客户的宣传力度，在日常拜访中对客户及时提醒，对配合度不高客户，反复做思想工作，为地处偏远地区客户，根据实际情况解决存款难的问题。目前xx营销部的电子结算率已从年初的98.7%提高到99.3%，电子结算成功率从92.5%提高到95.5%。
6、开展QC课题研究活动。成立了xx营销部QC课题研究小组，确定了《提高卷烟零售终端POS机系统使用率》的研究课题，制定了课题研究方案，目前已完成‚一户一机‛、‚一店一机‛的客户信息调查，对调查的客户进行分析筛选、确定功能终端推广目标客户的工作正在有条不紊的开展。
（三）强化市场监管，提升队伍素质,全面促进专卖管理工作
1、加强专卖稽查能力，切实提高查办大案要案水平。
上半年，在专卖打假工作部署上，我们以建设‚严格规范、富有效率、充满活力‛的专卖队伍为核心，加强队伍建设，打造专卖精兵，保持对市场的高压态势，强化稽查力量，确保了基层管理所建设稳步、规范推进。1-6月我局共出动打假人员1671人次，查办涉烟立案案件31起。总案值达120178.58元，查获非法卷烟557条，其中假冒卷烟538条，走私卷烟39条，罚没款1786.4元，缴获非法烟叶烟丝300公斤。
2、加强证件管理，行政许可材料制作规范化。
今年1-6月，我局共新办许可证104户、不予办理15户、变更12户、延续330户、停业28户、复业10户、歇业91户、注销88户。由于加强了办理流程的规范化，并对专卖人员进行了思想和业务在岗培训教育，没有发生一起被投诉或者申请复议事件。
3、做好了重要节日及专卖‚猎狐‛行动市场检查整治工作。上半年我们加强与当地政府的沟通协调，与辖区法院、检察院、质检、高速交警、电视台等单位建立了协作关系，开展了‚元旦、春节‛、‚清明、五一‛、‚3.15‛法制宣传等多次大型检查和宣传活动，组织各个专卖管理所加大了对辖区市场的非法卷烟检查和打击非法销售为重点的排查、摸底工作力度。积极协调了基层专卖所与工商所、派出所的横向联系，一些区域性的执法活动、打击无证户活动得以常态化开展。在专卖‚猎狐‛行动中，我们加强了基础性信息管理工作，健全重点户档案。在原来八个档案的基础上，分别对名烟名酒店、土特产店、副食品批发大户、违规户、无证户、宾馆饭店KTV网吧等娱乐场所、烟叶烟丝贩子、销量异常客户进一步健全了档案，对于过去没有掌握的一些情况进行了补充和完善。通过在全县范围内开展暗访及检查,为下一步打击售假行为,净化市场奠定了基础。
4、全面推进内部监管工作。
根据市局《全面推进内部专卖管理监督工作实施方案》有关工作要求，从‚开门红‛开始我们就认真扎实开展该项工作，针对我局内管工作存在的薄弱环节，完善了内部监管的工作内容、工作标准、工作流程和考核制度，建立了内管互控机制，规范内管信息处理，严格检查考核，及时处理系统的预警情况，加大惩治违规行为力度。今年1-6月，我们共处理预警17345起，实地核查125户，发放整改通知书10份，有效地杜绝了各类违规现象的产生。
5、深入开展了专卖队伍思想作风纪律整顿‚回头看‛活动。按照及时部署、迅速开展的工作原则，我们在5月20日召开xx县烟草专卖队伍思想作风纪律整顿‚回头看‛活动动员会，对本次活动的意义 5 和工作方向进行了阐述和部署，落实了活动开展的责任人，分析当前专卖工作形势，对比今年以来的工作任务和工作要求确定下一步的工作方向。通过‚回头看‛活动努力寻找不足、发现问题，提升水平。
（四）强化督查,抓好了员工绩效考核工作。
为加强我县局的督查考核的力度，今年三月份开始，设臵了专职考核员的岗位，整合了督查资源和力量。并根据今年各项经济指标结合xx营销部实际情况，制定了《xx烟草2012年各岗位工作考核细则》，细则中调整了各岗位的考核办法和形式，加大了奖罚力度，将考核侧重点放在对岗位人员工作实施过程的程序化考核和基础工作规范化的考核上。督查考核小组根据各部门每周提交的周工作计划和督查计划，对各岗位人员进行实地督查考核。对考评结果进行公示并形成月度督查通报，以此‚鼓励先进，激发活力‛，促进内部员工的公平竞争和有效激励。
(五)、加强培训交流，提升员工、客户的整体素质。
为进一步提高员工的综合素质和业务技能，我们积极组织人员参加区局、市局组织的各类培训活动，同时开展内部培训，以经验交流会、集体开会学习等形式、组织和引导全体员工向周边的兄弟县局请教咨询、通过学习先进，查找自身不足，努力提高自身综合素质、业务技能、服务意识、服务水平和服务技巧。截止6月底已经举办各类培训12场，参训人员达近200余人次，其中客户经理的业务知识培训6场，共66人次，专卖人员业务知识培训6场，共120余人次。其次通过互助合作小组会议和客户经理拜访指导相结合，对乡镇以上的客户开展了营销知识培训135场，培训客户3150人次。通过培训使客户对公司的相关政策，专卖法律法规、广告宣传、卷烟陈列、明码标价等知识有了进一步的了解和掌握,为推广 6 功能终端奠定了较好的基础。
二、存在的问题和困难
1、客户拜访和服务工作有待加强。主要表现在服务意识薄弱、服务观念落后，与客户沟通的能力不高，指导客户经营特别是品牌培育能力不强。客户经理的主要精力放在销售总量和品牌上柜，对客户拜访和服务工作倾注的精力不够，客户满意度有待提升。
2、黄鹤楼系列品牌培育效果不佳。虽然同比销量增长幅度较大，但上半年累计销量未达到预期销售进度，而且与销售目标差距还在不断加大,下半年该品牌的销售工作面临更大压力。
3、部分人员综合素质仍需提高。部份员工对行业发展的新形势、新任务认识不清，对企业深化改革的新举措理解不透，暴露出电脑应用水平不高、文字功底薄、报表制作不规范、市场检查不够细致、大要案件追缉能力较为薄弱等问题，从而导致工作出现疏漏，跟不上形势发展的需要，目前我局仍有七人未通过专卖、营销技能的初级考试。
4、考核办法不够完善和缺乏相对稳定性。基层专卖人员的工作大多是为应付领导、应付检查而进行，有的措施只是暂时激发了专卖人员的工作积极性，使一些专卖员只是从目前利益的角度考虑问题，案件查办和市场管理手段随着考核办法的改变而改变，不是从工作的实际需要去改变。而从管理角度出发，一些能兼顾短期目标和长期远景的考核机制还有待进一步完善。
三、下半年工作设想和措施
（一）保总量、提结构，进一步夯实营销管理工作。
围绕‚优化结构、确保总量‛的指导方针，深入开展‚终端建设〃结 7 构提升‛年活动，以品牌培育为核心，以终端建设为抓手，提升服务水平，保持市场稳健，促进经济持续快速发展。
1、强化品牌培育。下半年按照行业品牌发展的战略思想和市公司卷烟营销中心的品牌培育方向，对xx辖区市场各个品类的主导品牌进行全面分析，确定销量增长和结构提升的重点培育品牌和替代品牌，加大品牌引导力度，努力克服品牌依赖思想，加快结构提升转型，稳定
一、二类卷烟的市场份额，不断推进‚四转三‛、‚低三转高三‛的发展进度。抓好8元以上真龙和黄鹤楼系列卷烟销售工作，继续将珍品真龙、真龙（软祥云）和黄鹤楼（软鸿运）、黄鹤楼（硬金砂）等品牌作为卷烟培育的重点，加大品牌宣传推介，提高乡镇以上市场的覆盖面,切实提升xx市场真龙和黄鹤楼系列的销量。
2、扎实推进网建工作。（1）加强对电结工作的分析和总结，及时解决其中存在的问题。关注电结成功率，总结扣款失败的原因，确保电结成功率的有效提升。（2）提高客户网上订货拥有‚一户一机‛、一店一机的占比，为下一步营销模式做准备工作。继续稳步推进手机订货工作，力争今年网订覆盖面有较大提升,积极开展网络营销，加强与客户的网络互动,提升零售满意度。（3）深入推进终端建设。按照《零售示范店管理手册》的要求，持续实施示范店经营管理、陈列管理、信息采集与库存管理，充分发挥示范店工商协同营销平台作用；做好‚功能终端‛建设工作，强化客户经理 ‚功能终端‛知识培训和掌握零售终端信息平台运用方法，提升网络运行水平。
3、提升135工作法的运用。根据‚135‛工作法的要求，对客户经理工作的实施过程进行监控，注重考核过程的痕迹化。严格按照客户服务策略的指导开展客户服务，及时、规范的完成各项计划、总结、工作日志等 8 工作流程；提升客户经理在服务客户、培育品牌、维护市场等方面的工作能力。
4、做好卷烟零售客户培训工作。切实做好零售客户培训的宣传和告知工作，不断扩大客户培训面，要让辖区所有的零售客户都了解和掌握公司的相关政策，进一步提高客户经营能力，提升消费引导水平，最终搭建客我共赢的发展平台。
（二） 严管理、强监督，进一步夯实专卖管理工作。
1、加强专卖内部监管。以‚严格规范、强化监管‛为主线，突出重点，进一步增强内管工作的针对性，坚决杜绝内部人员参与套购卷烟、配送不到位、客户类型不规范调整、卖大户、违规执法等不规范行为。
2、继续做好专卖队伍思想纪律整顿‚回头看‛活动，按照每阶段的方案部署完成好相关规定和自选动作，切实提高专卖队伍综合素质和精神面貌，确保各项工作取得成效。
3、拓宽卷烟打假、案件稽查信息来源,完善案件查办激励机制，加强对线人的培养,提升查处大案要案的力度。
4、抓好对非法烟叶烟丝市场的管理，重点是打源头、端窝点，采取住点蹲守、突击检查、联合执法、上门宣传等多种手段取缔和消除公开摆卖现象
（三）强执行，保实效,进一步夯实基础管理工作
1、加强预算管理工作，严格按照市局（公司）有关预算管理规定执行各项经费支出，确保全年预算达标。
2、深入推进质量管理体系建设工作。通过健全管理标准、强化执行力建设，推动贯标工作深入开展。全面开展体系‚自我评价‛活动，进一步优化流程，完善体系，结合对标工作的开展，不断完善质量目标体系。
3、深入开展QC小组活动。到2012年底，xx县使用‚终端POS机系统（广西烟草零售终端信息平台）‛的卷烟零售功能终端客户达到115户，并能发挥相应的功能。
4、扎实开展好‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动，通过提升员工队伍整体素质,努力使员工在精神面貌上、在能力素质上、在夯实管理基础上、在实现目标任务上见成效。同时全面落实市级创优活动的工作要求，继续加强县级局的对标创优工作,抓好每阶段的工作落实,将创优工作落实到部门、将责任落实到个人，明确时间要求，对照达标指标逐条抓好贯彻落实，积极解决工作中存在差距,努力促进xx烟草整体水平的提高。
5、加强督查考核力度，强化绩效管理工作。客户经理的考核重心从销量考核向品牌培育考核偏移，同时注重对客户经理工作实施过程程序化的考核，专卖员的考核重心向导向提高案件查办激励机制考核为导向，激发专卖人员稽查大要案件的热情。清晰界定各部门、人员在绩效考核中的角色定位和职责分工，加强绩效管理方面的培训，更新考核理念，提高业务技能，促进考核工作有效开展。
6、继续抓好员工队伍建设，提高员工队伍综合素质。一是加强政治理论学习，提高员工队伍的思想素质和理论水平。二是加强业务技能培训，提高营销人员、专卖人员、配送人员的业务技能和水平。三是加强形势教育，增强紧迫感，树立敬业爱岗、善于创新、敢于拚搏、勇于奉献的精神。四是开展针对性学习和培训，特别是开展针对性的技能培训，提高各岗位人员的技能持证率，同时强化对各岗位人员的非量化指标工作过程的考核，真正解决员工队伍的薄弱环节。
7、加强安全文化建设，切实增强各岗位安全意识，继续深入开展安 10 全生产‚零事故‛年活动，将《职业健康安全管理体系》和安全管理制度作为安全学习的主要内容，做好安全档案管理工作，采取有效措施强化安全区域和重点环节的监督检查，营造一个安全稳定和谐的工作环境。
xx县烟草专卖局（营销部）
二0一二年六月三十日
第17篇：烟草半年工作总结
半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务，烟草半年工作总结。主要做了以下几方面工作：
一、上半年主要工作情况
（一）稳步推进劳动用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《劳动用工分配制度改革实施方案》的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。
（二）公文办理质量进一步提升
对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。
（三）企业财务管理手段进一步强化
在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。
（四）考核管理水平进一步提升
根据新制定的《岗位职责及岗位说明书》，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。
（五）安全稳定基础进一步夯实
继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。
（六）深入开展学习实践科学发展观活动
制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行30学时的集体学习，半年工作总结《烟草半年工作总结》。 在此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。
（七）信息宣传工作实现新突破
在去年综合排名全市第二的基础上，今年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一位。其中，在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇，在省局（公司）网站发表稿件16篇，分列全市县级局（部）第一位和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数量居全市系统第二位。
上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。
二、下半年的工作打算
下半年，我们行政科室将以科学发展观为指导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各项行政工作，为局（部）中心工作奠定坚实的服务保障。
一、加强企业管理，建设严格高效的企业主体
在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造浓厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资源节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成资源、物品浪费的，轻者进行教育、通报批评，情节严重的视情况进行相应经济处罚。
二、加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的工作能力
以深入推进学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，计划联合法制科，加强对干部职工的教育培训，针对职业健康安全、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容，制定严格系统性的培训计划，开展丰富多样的主题活动，对干部职工进行有目的、循序渐进的教育培训。同时，鼓励干部职工参加成人高考、在职教育等各种培训，并为他们提供便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大讨论、廉政勤政月、三项检查等各项活动，进一步凝练、提升、转化企业文化，组织好下半年的文艺汇演，借机提升企业文化氛围。
三、不断完善各项工作标准和工作制度
深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准，加大考核力度，改变考核机制，把各项考核办法内容细化到事、量化到人，真正实现考核工作制度化、科学化、层次化，使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机，重新梳理、细化各项规章制度，规范各项工作流程，为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。
四、全力保障企业的和谐稳定
深化服务理念，及时迅速地做好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工分配制度改革，做到平稳过渡，人心稳定。做好离退休老干部管理工作，根据市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化养老新机制。继续深入推进职业健康安全管理工作，全面清点排除危害经营和职工身心安全的潜在危险因素，不断增强安全管理水平，确保全年不出现重大安全生产事故。
总之，在今后的工作中，我们行政科室将仅仅围绕局（部）中心工作，再接再厉，奋发有为，努力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快发展努力奋斗。
第18篇：烟草局员工半年个人总结
烟草局员工半年个人总结
****年是充满新鲜和挑战的一年，在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段，是具有创新的一年！电话访销，作为一种新型的烟草销售模式，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员，我接触此项工作也仅有半年时间，回顾总结前面的工作，大致有以下几点：
一
、努力学习，进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业，而电话访销对我来说更是一个陌生的职业，初一接触，我必须努力学习专业知识，尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下，但我要熟悉烟草行业的特点，
了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的，一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单，使经营户对我们烟草产生信任和依赖，起好桥梁和纽带作用；二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此，访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销，不能有私心，要有团结合作的“蜜蜂”精神，同时尽可能为零售户提供完美的服务，赢得零售户的信任和满意，使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识，使我明确了工作目标，给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心，认真对待每个电话。作为一名电话访销员，在接通零售户的电话后，时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度，因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先，我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次，我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐，加之电话交流的局限性，所产生的在沟通
上的困难，从不心烦急躁，甚至埋怨挂断，而是始终礼貌待人、耐心解答，要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦，给零售户建立了一个美好的印象，也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度，努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度，服从工作安排和管理，严守纪律。同时，坚持“客户至上”，统筹兼顾，缓解供需求矛盾，做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高，最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配，让经营户在最大程度上的满意，我们现在实行了半月轮访制，每半个月换一次访销路线，这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越，是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作，也发现了我很多的不足之处，在今后要不断完善和改进，做到扬长补短。新的一年，
我将继续努力，做好访销工作。
一、更新观念，增强服务意识。作为电话访销员，我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介，它可以直接反馈消费者的消费倾向，有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货，还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务，增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样，以零售户为“上帝”，摆正自己的角色，尤其成为wto成员后对烟草业的卷烟专卖的影响，我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人，我们应有感为人先的“蜘蛛”精神，加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，不断地改善自身的工作，只有这样，才能使相互间的关系变得融洽。
二、加强自身学习，提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过
其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到：一要“勤学习”，电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能，还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习，不断提高访销水平。同时，根据不同的时期紧急“充电”，如新品牌上市，就需要“突击”学习，对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议，要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神，勤于思考，具有一定的市场洞察力，勇于创新，认真对问题进行分析研究，查找原因，做好整改，不断提高访销成功率，做到精细化和标准化。
三、尽职尽责，真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点，更需要真诚的心态为零售户服务，只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流，信息互动，认真打造诚信烟
草网络，让真诚感动客户，从而赢得市场，赢得信任，赢得效益。本着“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的原则，为客户提供快捷高效的服务，继续推进沟通多元化，服务个性化，结算快捷化和配送智能化。以客户为中心，使真诚成为我们的营销法宝，有力推进晋中烟草的持续发展。我相信，晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天，更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导，同事们的热12全文查看
第19篇：办公室半年
2006年办公室工作总结和下一步工作打算
今年以来，办公室在局党组的正确领导和各科室的支持帮助下，紧紧围绕全局中心工作，按照“当好参谋，搞好协调，完善服务，整体提高”的工作思路，认真履行办公室职能，狠抓各项工作落实，扎实做好行政、文秘、人教、财务等各项工作，较好地完成了各项任务。
一、今年以来的工作
今年以来，办公室从创新工作入手，着力抓好各项工作的协调和落实，行政后勤、文秘档案、人事教育、财务等各项工作都取得了较好的成绩，为全局工作提供了有力的保障。
（一）全力抓好行政和后勤保障工作
行政工作综合性强，处于承上启下、协调左右、联系内外的位臵，责任大、压力大。负责行政工作的同志不断加强学习，强化服务意识，确保了各项工作的正常高效开展。一是扎实有效的做好各项后勤保障工作。在安全保卫、机关卫生方面，完善制度、明确责任、严格管理；在水电使用、器具维护方面，查缺补漏、及时修护；在通信方面，加强与网通、移动、广电等部门的联系，保障通信线路与通信器材的稳定使用。二是统筹安排、合理调度，确保车辆的正常运转。办公室各位司机同志识大体顾大局、舍小家顾大家，勤勤恳恳为局领导和各科室提供热情周到的服务，局机关6台车辆共安全行驶26万余公里，每位司机同志加班时间平均超过600小时，有力的保证了各项工作的顺利开展。三是热情周到，进一步做好接待工作。据统计，上半年共接待上级领导及中外来宾210余批2400余人次；购买机票、火车票220余张；接受业务电话、
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传真6000余个(件)，来人来访近800人次。四是精心组织、周密安排，确保各项会议活动的顺利开展实施。围绕局工作中心和重点工作，先后承办、协办了全市旅游之春文艺晚会、全市旅游工作会议、全市旅游经济发展研讨班、人大述职会议等30余次会议活动。五是组织实施局机关春节团拜会、赴河南考察学习等活动，进一步增强了干部职工的凝聚力、向心力和战斗力。
（二）创新抓好文秘和档案工作
今年以来，负责文秘的同志开拓创新，精益求精，加班加点，较好地完成了各项任务。一是认真做好各类文字材料工作。完成各类领导讲话、致辞等28件(份)8万余字；形成各类工作情况、汇报等31份、12万余字；编发简报46期，局长办公会议纪要10期，请阅件11期，计5万余字。编发上报信息50多条；完成1件人大代表建议和10件政协提案的答复工作；组织完成了泰安年鉴旅游篇和山东省旅游年鉴近8万余字的撰写工作。二是认真细致做好文档收发工作。共接收各类文件2000余份，发文760余件，发送各类材料1.2万余份，邮寄信件700多封；完成了保密自查工作和部分档案资料的整理归档工作；收发报纸126720余张。三是认真抓好“五一”黄金周各种文件的起草工作。在以往黄金周成熟的做法基础上，完善了《2005年“五一”黄金周旅游工作实施方案》和《2005年市假日旅游指挥部办公室“五一”值班方案》。组织召开了“五一”黄金周值班工作协调会。“五一”期间，编发简报25期，做好总指挥部每天情况调度会的组织工作。四是优质高效做好文件材料的打印工作。共复印各类材料7万张，打印材料925件,1300多份，计920.45万字。文印设备运转良好。
（三）努力抓好教育培训工作
一是成立了泰安市旅游局旅游教育培训工作领导小组，局长单建军
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任组长，其他局领导任副组长。领导小组下设办公室，局各科室所协会中心负责人为成员。办公室设在人教科，具体培训工作由东岳导游服务中心负责。力争通过培训，使全市旅游行政管理队伍、旅游企业经营队伍、导游员队伍以及旅游从业人员的整体素质在现有基础上提升一个层次。二是赴外地学习旅游教育培训先进工作经验。赴青岛市旅游局就旅游教育培训方面的组织领导、课程设臵、收费情况及今后工作方向等内容进行了专题考察学习，提出了《关于做好全市旅游教育培训工作的建议意见》，经局党组同意后组织实施。三是组织了全市旅游经济发展研讨班。4月5日至8日，与市委组织部、市委党校联合举办了全市旅游经济发展研讨班。市直有关部门的主要负责同志和各县市区、部分乡镇的负责同志以及涉旅企业的高层管理人员约三百人参加了学习，进一步营造了全市发展大旅游的氛围。
（四）认真抓好政工人事工作
做好第十
六、十七批帮助乡镇发展产业工作的局工作人员返回和派出工作。我局有1人荣获包村工作先进个人荣誉称号。为6位同志办理了出国政审等手续。为2名同志办理了《泰安市干部教育培训手册》。组织13名同志参加市委党校和市国家公务员培训中心培训。开展了“廉洁奉公、执政为民”教育活动和“和谐泰安”宣传活动。组织签订了泰安市旅游局党风廉政建设责任书。编写了《泰安市旅游局“十一五”期间旅游人才建设规划》报市人事局。完善了领导包保责任制。组织开展了保持党的先进性教育“回头看”活动。制定出台了《关于在市旅游局共产党员中开展先进性教育“回头看”活动的实施意见》并组织实施。根据市委先进性教育工作办公室的要求，配合质监所做好市里确定先行解决的20类实际问题中旅游市场秩序整治工作。6月2日，市委督导组来我局现场调研，充分肯定了我局“回头看”工作，并将我局整顿旅游市场秩序工
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作作为典型进行推广。
（五）细致抓好财务工作
上半年办公室财务人员在局党组和办公室的领导下，齐心协力，团结协作，认认真真地完成了财务基础工作、财务会计管理、人事工资养老医疗、争取资金、对外协调应付检查、妇委会及计划生育等六大项工作中的6套帐帐务处理、经费申报争取、年终决算编报、人员工资套改、养老保险、医疗保险申报交纳及年审、住房公积金申报登记、旅行社质量保证金收缴退还、导游培训收费、庙会登山节等款项收缴、清理个人借款、清理虚报冒领工资、收费项目申报及年审、收费单据购臵、登山节发票开具、与行政审批中心对帐、行政许可执行情况检查、收费项目清理、会计档案整理、宣传材料及导游员信息反馈表出售、修改完善财务制度、导服中心申报纳税等26项工作，半年开具收费单据2271 张，收入支出现金及银行存款7210 笔，收取导游年审培训1144人，20.59万元；岗前培训297人，7万元；注册导游41人，0.5万元；整理会计凭证15982张两遍，帐务处理565 笔，装订会计凭证19232 张65 本13 盒，拟写经费报告18份，占上半年局发文件的23 %，套改工资70人次，填写工资套改表格71张，收缴旅行社质量保证金619.9万元，填写养老保险手册46本690笔，填写住房公积金个人账户663笔，出售宣传材料及导游员信息反馈表15次2100份，申报收费项目5次，核对收费单据330张，收费14240元。
（六）抓好协调督查工作，充分发挥参谋助手作用。
今年是我市旅游事业蓬勃发展再掀高潮的一年，大事多、喜事多，综合协调任务重，办公室树立全局一盘棋思想，把握重点，主动出击，促进各项任务的落实度和到位度，确保全年重点工作的完成。一是把握全局抓重点。在全市旅游工作会议、东岳庙会等重要会议、重大活动组
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织筹备中，从邀请领导、材料起草到现场准备、会议记录，办公室做了大量综合协调工作，进一步积累丰富了组织大型会议、活动的经验，培养锻炼了把握全局抓协调的能力。二是黄金周旅游综合协调工作走向规范化。按照分工，市假日指挥部办公室综合协调组、文字材料组设立办公室，负责黄金周工作的综合协调、二个指挥部及办公室的值班接待、会议材料的起草、调度会组织、简报编送、车辆调度等工作。黄金周前，协助局领导及时协调组织召开市假日旅游指挥部成员单位联席会，部署黄金周工作，明确部门工作职责，落实相关工作任务。黄金周后及时汇总情况，起草工作总结。经过五个年头的黄金周的运作，办公室负责的黄金周各项工作已有条不紊、步入正轨。三是整合各方关系，建立顺畅和谐的内外部环境。旅游业是一个关联性很强的行业，机关办公室是一个内外协调、上下沟通的岗位，只有将各方关系整合得协调一致，机关工作方能建立起顺畅的内外部环境。在做好综合协调工作同时，办公室积极发挥参谋助手作用，紧紧围绕局党组重大决策和重要工作部署，不断加大督查工作力度，狠抓工作落实，有的放矢地提出促进工作落实的意见和建议，督查工作的手段、方法不断完善。对领导指示交办事项跟踪督办，按规定的时限和要求及时办结，做到件件有着落，事事有回音。
二、下半年工作打算
紧紧围绕全局中心工作，继续发扬十六字局风，与时俱进，开拓创新，抓住“落实、协调、规范、创新”四个重点，进一步整合办公室诸要素，全面提升办公室工作整体运行质量。
(一)大力加强自身建设，努力提高工作人员队伍素质。
按照团结好、工作好、形象好的目标，强化创新意识，增强发展欲望，大力加强自身建设，努力提高工作人员队伍的整体素质和战斗力。讲学习，进一步提高干部队伍的综合素质，一专多能，培养办公室工作
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的多面手；讲奉献，发扬吃苦在前享受在后的无私奉献精神；讲团结，强调整体意识，弘扬集体精神；讲纪律，模范遵守执行机关规章制度，做到令行禁止。
(二)扎扎实实地做好综合协调和督查工作。
围绕局党组决策和重点工作，积极主动搞协调和督查，促进各项工作的落实。要继续加强与关系部门单位的沟通、交流和联系，通过有效形式，进一步密切与有关部门的关系。加强与局内各科室的交流配合，协调处理好各方面关系。下大气力做好各项政务的督查工作，明确职责，建立制度，狠抓落实，围绕局党组不同时期工作重点开展督查工作，重点抓、抓重点，进一步增强督查工作力度。
(三)抓好局各项工作制度的理顺和落实工作。
制度建设是促进工作规范化、上台阶的重要保障。下半年，要结合实际工作，在充分征求局领导和各科室意见建议的基础上，对局十项制度进行进一步的修订、补充和完善，并重新进行印发执行，促进全局工作的规范化、制度化，提高工作效能和工作质量。
(四)行政后勤工作上台阶。
牢固树立服务意识，把握全局服务中心，勤俭节约、热情周到地做好各项会议组织及接待工作；认真负责地做好机关值班工作；坚持不懈地做好机关安全保卫和车辆管理工作；善始善终地做好机关卫生工作。
(五)文秘工作上水平。
信息工作不断拓宽工作的广度和深度，增强工作的时效性和准确性。围绕局重点工作，在做好日常材料的同时，挤时间深入基层开展调查研究，为领导决策提供有情况、有分析、有建议的调研材料。档案管理规范化，文件信函收发、文印工作周到、及时、细致。
（六）机关财务工作上层次。
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在完善制度强化财务监督同时，围绕局中心工作，主动出击，加强对上、对外协调联系，搞好资金物资的运筹、管理与使用。进一步改善机关干部职工办公生活条件，提高福利待遇，机关计划生育工作规范化。
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第20篇：烟草系统工作总结
（一）专卖内管职能进一步强化，企业自律和规范程度再上新台阶
第一，根据全省专卖管理工作会议精神，狠抓机构建设，将业务素质、政治素质都过硬的优秀人才，充实到内管队伍中，从而健全了岗位、配齐了人员、固定了场所、配备了设施，使得这项工作得到有条不紊地开展。
第二，完善方法措施，充分发挥长效机制作用。为建立真正意义的同级监管、日常监管长效机制，做到有效运转，根据内部专卖管理监督工作要求，结合日常监管和全面检查实际，我们紧紧抓住组织落实、人员落实、任务落实、责任落实、制度落实、考核落实六个关键环节，认真研究监管对象的经营流程和特点，找准容易发生问题的关键环节和关键部位，进一步细化监管措施，规范监管程序，建立了严格的责任追究制度，同时补充完善了8项操作性强的制度。热点文档： 2009年党员思想汇报
第三，在内部监管的自查和检查方面，我们继续坚持日常监督与定期检查并重的手段，保证专卖内管的制度化、规范化、日常化，确保建立良好的卷烟内部经营秩序。于2009年5月份开展了为期一个月的专卖内管自查检查工作，根据省局内管工作要求，重点对2009年第四季度和2009年第一季度的卷烟经营行为进行了自查。通过召开专题会议及有关科室参加的协调会，对本次内部专卖管理监督检查工作进行了详细具体的部署安排，特别是在卷烟购进方面、卷烟销售方面进行了全面细致的自查，明确了拆单分摊、卖大户、超量供货、虚拟客户等不规范问题的界定标准。结合实际，在沿用去年制式表格的基础上，添加了7套更能反映现有问题的表格，进一步细化了操作程序，努力做到有的放矢，不放过任何一个可疑的环节，不漏掉任何一个不规范的细节，切实做到对象上不留空档、内容上不留死角、环节上不留漏洞。同时成立了督导组，对卷烟内部经营情况进行了地毯式又不失重点和针对性的检查以及对各县局、检查组的督导检查，并定期对各县局（营销部）的自查工作进行指导，做到了每个环节、每个步骤都有详细的自查记录和工作底稿，同时按时做好常规性资料的分类归档、装订等工作，保障了自查和检查工作的质量，于2009年8月份顺利通过省局的复查。
