推荐第1篇：银行安防工作总结
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营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查，对营业部内部的要害部门，电脑房，财务部重点设防，有专人负责安全防范工作，并在月份取消了营业部的现金柜台，消除了营业部最大的安全隐患。
全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训，由公司的办公室主任黄伟策划，培训一共次，并且在月中旬安排考试，并对考试没有达到分以上的员工进行了，经济处罚。
今年月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范，降发案，保平安”专项活动的通讯后，营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组，由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长，由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长，由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长，组员为全体员工，在落实上营业部做到首长负责制，没有落实到位的首先扣总经理的钱，由总经理扣副组长张庭，黄伟的钱，这一措施有效的杜绝了，安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。
在制度上面，营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范，降发案，保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位，要害部门交接班制度，来访人员登记制度，进出物品登记制度等等的制度，并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议，而且会议必须由营业部总经理，安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。
推荐第2篇：银行安防工作总结
“蓦然回首，欣喜万分”。党的十六大胜利召开，神舟五号飞船载人上天，国人无不欢欣鼓舞。我们畜牧局200x年党建工作在县委的正确领导下，始终坚持以“三个代表”为指针，以服务三农为宗旨，以牧业发展为第一要务，紧紧围绕县委的中心工作，突出抓好党建促经济，抓好经济促发展，在历年工作的基础上，今年重点抓党的思想教育和组织工作作风建设，使牧业面貌焕然一新。
加强思想教育，完善党建系列制度
搞好党建，首先是党的组织，要靠建立和完善有关党建的各种制度，今年我们将以前的有关制度进行了一次认真的整理，删除了一些过时、不适应的部分，结合畜牧自身实际，修订了《党建目标责任制》、《党风廉政建设责任状》、《党风廉政建设实施细则》、《民主生活会制度》等制度，用制度规范一班人的言行，从领导干部自身做起，从点滴做起，严格执行《廉政准则》和《领导干部廉洁自律“十不准”》，在党员中开展“讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献”的活动、“三评一促创五好”活动，要求党员干部要做到政治强、业务精、经济廉、作风硬、纪律严，努力营造清正廉洁的环境。
坚持星期六学习日制度，主要学习“三个代表”的有关论述，学习十六大报告和新《党章》，大家通过讨论，形成统一的认识，提高党员、干部的思想政治水平，坚持开展“三评一促创五好”活动，努力争创五好班子，使大家充分认识新时期党建工作的重要性和特点，以及搞好党建工作的深远意义，要保持执政党的先进性，就是要从每个党员做起。抓党建，就是保持党的先进性的必要措施之一。
强化基础建设，为党建注入生机活力
“基础不牢，地动山摇”。做任何工作，做任何事情，没有一定的基础就是一句空话，为此，我们坚持做到围绕经济抓党建，抓好党建促发展。在新的发展时期，随着中国加入wto，市场经济开放运行，畜牧市场竞争激烈，企业困难重重，职工基本生活受到影响，在这种情况下，局总支认真研究，积极应对，想方设法趋利避害，负重奋进帮助解困，为职工再就业探索新的路子。同时积极推进畜牧体制改革，以适应市场经济的运作。对畜牧综合服务中心、工贸中心、交易中心采取股份制经营运作变过去的单一的经营模式为多样化经营格局，使企业出现生机，职工在自我经营、自我发展闯出了一条新路，既减轻了企业的负担，又化解了经营风险。2004年在没有借一分钱的贷款、没有增加一分钱债务的情况下，还偿还了以前的部分债务，维持了企业的正常运转，保持了一方的稳定，也为党建工作打下了基础。
提高队伍素质，增强党组织的战斗力
“纸上写来终觉浅，绝知此事要躬行”。一年来，我局在党建方面做了一些工作，取得了一些成绩，全系统没有发生违反党纪国法的事件，没有发生政治事件，没有发现腐败行为，保持了工作的正常运转和稳定，保证了党的方针、政策的贯彻落实，为英山经济建设添光增彩。
推荐第3篇：银行安防工作总结
营业部“严防范，降发案，保平安”专项活动小结
今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范，降发案，保平安”专项活动的通讯后，营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组，由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长，由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长，由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长，组员为全体员工，在落实上营业部做到首长负责制，没有落实到位的首先扣总经理的钱，由总经理扣副组长张庭，黄伟的钱，这一措施有效的杜绝了，安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。
在制度上面，营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范，降发案，保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位，要害部门交接班制度，来访人员登记制度，进出物品登记制度等等的制度，并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议，而且会议必须由营业部总经理，安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。
营业部根据金融行业的特殊性，针对断电，电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习，从而有效地保证交易的正常开展，对营业部的保安每周组织一次安全知识考核，并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟，全天候跟踪保安人员的工作，同时对发现的问题及时提出要求改进，从而有效地落实了安保巡查力量，落实了巡查记录等等。
营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查，对营业部内部的要害部门，电脑房，财务部重点设防，有专人负责安全防范工作，并在5月份取消了营业部的现金柜台，消除了营业部最大的安全隐患。
全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训，由公司的办公室主任黄伟策划，培训一共3次，并且在8月中旬安排考试，并对考试没有达到80分以上的员工进行了，经济处罚。
今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范，降发案，保平安”专项活动的通讯后，营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组，由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长，由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长，由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长，组员为全体员工，在落实上营业部做到首长负责制，没有落实到位的首先扣总经理的钱，由总经理扣副组长张庭，黄伟的钱，这一措施有效的杜绝了，安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。
在制度上面，营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范，降发案，保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位，要害部门交接班制度，来访人员登记制度，进出物品登记制度等等的制度，并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议，而且会议必须由营业部总经理，安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。
营业部根据金融行业的特殊性，针对断电，电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习，从而有效地保证交易的正常开展，对营业部的保安每周组织一次安全知识考核，并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟，全天候跟踪保安人员的工作，同时对发现的问题及时提出要求改进，从而有效地落实了安保巡查力量，落实了巡查记录等等。
营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查，对营业部内部的要害部门，电脑房，财务部重点设防，有专人负责安全防范工作，并在5月份取消了营业部的现金柜台，消除了营业部最大的安全隐患。
全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训，由公司的办公室主任黄伟策划，培训一共3次，并且在8月中旬安排考试，并对考试没有达到80分以上的员工进行了，经济处罚。
推荐第4篇：银行安防演练工作总结
银行安防演练工作总结为了提高营业厅员工对当前社会治安形势的认识，强化一线员工的安全意识，加强员工执行规章制度的自觉性，养成尊章守制的良好习惯。同时为提升营业部及员工的整体防、抗风险及处置突发事件的能力，达到有效防范各类案件、事故和差错的目的，***行于2012年8月30日开展“防抢、防盗预案演练活动”。本次演练活动共分为五大场景：
一、工前安全检查操作。每日柜员和大堂经理正式开工前都要对营业厅的各项设备进行检查并做好登记，保证各项设施正常运行，如有异常应及时向营业厅负责人和办公室报告。
二、接交钱箱的操作。每日运钞车到达时，事中和柜员应对首先确认运钞车辆和人员的身份，保安对营业厅内的非本行人员进行清场。柜员和事中在监控下认真核对钱箱各项指标是否正常，确保无误做好登记工作，整个过程始终保持一人观察情况。
三、事中授权。一名客户来到柜**取现二十万元，事中授权时先检查凭证要素，所需证件以及柜员的录入情况，确认无误后插卡授权，输入密码时注意遮挡，并加盖私章。同时，大堂经理注意让其他等候的顾客站在一米线外，保护客户的人生和资金安全。并且保安人员将大客户护送到营业大厅门口。
四、突发抢劫，沉着应战。
推荐第5篇：银行网点工作总结
2007年工作总结
2007年***分理处在市分行党委及有关行领导的正确决策和指导下，在各职能部门的大力支持与帮助下，我分理处认真贯彻落实年初市分行有关会议精神，紧紧围绕业务发展这一中心，强化经营管理，完善内控监督，大力组织营销负债、资产、中间业务，不断拓展业务发展新空间,在全网点员工的齐心协力下，我们同甘共苦，克服了重重困难，终于较好地完成了市行下达的有关任务指标，现将07年工作总结如下：
一、业务指标完成情况
对公存款截至07年底余额***万元，本年新增**万元，完成市行下达任务指标的**%，新开对公结算户基本户**户，一般户**户，完成市行下达任务指标的**%。新开户中有效余额超500万元以上的2户，日均存款量超10万元以上的*户。
储蓄存款截至07年底余额***万元，本年新增**万元，完成市行下达任务指标的**%，外币存款在人民币升值的影响下，全年呈下滑趋势。
代销基金****万元，超额完成市行下达任务；代理保费收入***万元，完成任务指标的**%。 消费信贷业务，克服利率上调的影响，发放了29.8万元，完成任务指标的14.19%。
发行中银贷记卡**张，完成任务指标的**%，借记卡**张，完成任务指标的**%，开发特约商户1户，完成任务指标的100%。。
完成中间业务收入**万元，完成任务指标的**%。
二、主要措施及经验
1、采取积极有效措施，抢占市场份额，实现首季度存款“开门红”，为全年储蓄存款较好、稳定地增长打下了基础。年初市行统一部署安排，要求在首季末完成全年储蓄存款任务的80%。根据市行下达的任务指标我分理处积极行动，制定了《****分理处储蓄存款任务、费用挂勾考核细则》，将任务与费用具体细化到每个员工，每人任务100万元储蓄存款，并配比相应的费用。组织员工认真学习，做到人人心中有数，任务明确到人，考核办法清楚。从而最大的调动了每一位员工积极性，经过大家幸勤的努力，在首季存款“百日竞赛”活动中，我分理处共新增储蓄存款700多万元，完成全年任务的80%，完成“百日竞赛”任务指标，员工人均吸储100万元以上，其中部分同志还因个人吸储成绩突出，获得了市行“百日竞赛”吸存能手的称号。
随着年中出现的“股市热”、“楼市热”而引发的储蓄存款“大搬家”现象，根据我们的实际，经过认真分析，发现经商群体的流动资金不会进入股市、楼市，只能在银行系统周转，据此，我们提出了以发展经商群体流动资金为突破口，以优质服务为手段，多开大、优质客户的活期存款，扩大资金来源，扭转储蓄存款下滑的不利局面。经过不懈努力，先后发展了10万元以上优质户几十户，沉淀资金非常可观。由于我们采取的措施及时、有力，基本遏制了存款持续下滑的局面，实现了储蓄存款的较稳定增长。
2、多开新户，开优质有效户，增加资金来源，减少对公存款对少数几个大户的依赖。今年以来，由于年初大户用款较以往增加，共计转出存款1500万元之多，给分理处对公存款增加了不少困难，为了改变这种局面，我们一方面狠抓新开户，全年新开**户，其中有的单位当年即新增存款800多万元，有效地减少对少数几个大户的依赖。
另一方面捕捉信息，与政府有关部门保持联系，发现招商引资信息立即抓住不放。龙子湖区招商项目安徽惠农甜叶菊高科技发展有限公司，是一家外商独资企业，注册资本金100万美元，总投资150万美元，当我们了解到这一信息，立即积极主动与龙子湖区招商局联系，并向项目投资方介绍中国银行在国际结算方面的优势，并承诺给予提供最优质的服务。在具体办理各种手续时，从所需申请步骤、材料、所涉及的有关行政部门，都自始自终给予客户指导、咨询，最终将这一项目落户我们分理处，截止年底投资款100万美元已全部进入我行，目前及今后的结汇收入也非常可观。
3、努力将提取储蓄存款的客户转化办理能为我行产生收益的代理业务。面对储蓄搬家现象，我们及时转变思路，“变堵为疏”向客户宣传推销我行代销基金、代理保险、汇聚宝等理财业务。介绍各项业务的特点与优劣，让客户根据自身实际情况加以选择，并根据客户实际为客户提供理财顾问服务，让客户资产保值、增值，使客户信赖我们，并最终在我们分理处办理业务。全年共销售基金***万元，代理保费收入***万元，销售汇聚宝三笔，共5.2万美元，不但留住了客户，还提高中间业务收入，可谓一举多得。
4、按市行要求按时保质保量的完成客户信息采集工作。为了配合IT蓝图规划，明年现有的操作系统升级要求，要将现有对公、对私客户信息规范采集。因为以前对客户信息的规范性不做强制要求，因此绝大多数客户信息存在不同程度的缺失遗漏，而根据要求要在两个月的时间内完成对私客户采集率达80%，对公客户1月内采集率达100%，工作量还是很大的。接任务后，我们立即组织员工开动员会，明确信息采集与业务发展同样重要，要认真对待，要发扬不怕苦的精神，保质保量完成采集任务。员工立即加班加点利用开户资料、大客户留存资料等自有资料开展采集工作，同时积极与公安、电信、移动等外联单位联系，多渠道上门采集客户信息。采集中大家自愿放弃休息时间，任劳任怨，毫无怨言，全网点累计加班几十余班次，经过全体员工不懈努力，我们顺利完成了信息采集进度指标。
5、文明优质服务工作常抓不懈。要求员工在日常工作中不仅要规范服务，而且要不断提高自身业务技能水平，更好更快地为客户提供服务办理业务。利用每周例会，带领大家集中学习文明优质服务方面的规章制度，使规章制度深入人心；通过学习剖析被投诉与被表彰正反两方面案例，使员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象；通过开展“假如我是客户”的活动，让员工能够更好的体会到客户的需求，从而指导我们加强提高自己的服务工作。在实际工作中，把服务工作融入到为客户周到细致的业务指导中，例如对公业务，无论从开户、送单、开票、对帐、咨询，都能做到随喊随到，有问必答，来则即办，办则能成。对私业务则不厌其烦地向客户宣传我们的理财政策，理解他们的顾虑，无论周六周日，只要客户有电话，大家都能立即赶往网点，贴身服务。经过周密细致的工作，我们终于赢得了公司、个人客户的信赖和支持。07年全年无投诉事件发生，上级行下派明查暗防反映较好，并有1人当选为市行07年文明优质服务标兵。
6、三防一保工作常抓不懈，坚持每周学习制度、柜员卡使用制度、每日查库稽核制度，切实将各项制度落到实处，不走过场、不留死角。坚持不间断地关心和关注员工班内和班后的思想变化情况及有关情况，真正做到防患于未然，全年无责任事故发生，保证了全年安全生产。
7、日常工作中及时准确地把市行行务会精神向员工传达贯彻，对员工以诚相待，注意沟通，宽严相济，鼓励员工通过各种渠道不断提高自身文化素质，参加各种资格、职称考试；要求员工积极参加上级行举办的各种学习培训，提高业务知识水平；组织员工积极参加市行运动会，丰富了员工业余文化生活，真正使网点形成一个团结的整体、战斗的整体、工作的乐园，使每位员工高高兴兴上班，欢欢喜喜下班，充分调动员工爱行敬业、生产、工作的积极性。 07年工作中也存在着不少问题，如未能全面完成储蓄存款任务，银行卡发卡量不理想，消贷业务发展不理想，个别员工文明优质服务意识有待提高，员工的整体营销意识和营销技巧能力欠佳。以上问题的存在，其根本原因是人的问题。以人为本是干好一切事情的基础，不把员工的积极性调动起来，不把人的干劲逼出来，绩效是不会从天上掉下来的。所有这些都将在新的一年里加强关注和改进。
08年我们计划从以下几方面着手开展工作：
1、负债业务抓早、抓优，力争储蓄存款实现首季“开门红” 。主要在宣传力度上加大，信息渠道挖掘力度上加大，柜面文明优质服务力度上加大。
对公存款主要靠在老户挖潜，新开户跟踪服务，详细了解其资金流动脉搏，及时提供优质高效服务，抓住吸存时机，让企业有更多的流动资金在我行周转。在现已掌握有关信息的基础上，不断增开新户，增开优质户，实现对公存款稳步增长。
2、中间业务亦抓早、抓优，争取和对公业务互动。在代发单位工资上下功夫，以带动发卡业务与收费增量。积极推销公务卡、贷记卡，最大程度地挥柜面服务优势，加大推销力度，力争上半年完成中间业务任务的80%。
3、积极响应市分行党委的有关工作部署，在加强网点内部管理上狠下功夫，无论在三防一保、员工培训、技术达标、争先创优等各项工作中，都能保持良好的精神状态和旺盛的工作斗志，力争在新的一年里取得更大的成绩。
推荐第6篇：银行网点防抢预案
银行网点防抢预案
为提高我网点的内部安全。为了避免发生抢劫等给单位及全体工作人员带来的危害。培养全体人员在遇到抢劫案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，及时处置突发事件。特制定本预案。
一、网点应成立抢劫应急预案小组。
组织领导：应确定第一负责人不在的情况下谁是第二负责人 应急小分队：
人员疏散组：
警戒组：
二、当发生抢劫时具体操作如下：
1、当执勤人员或员工发现有人抢劫银行，执勤人员或员工立即暗示在场其他员工报警，迅速按下“110报警”紧急按钮。其他接到暗示的员工在隐蔽条件或未被嫌疑人发现的前提下，迅速用电话或手机拨打“110”报警，并向本单位安全保卫主管部门报告。以上操作目的是确保报警信息准确无误报出。
2、如犯罪嫌疑人在柜台外，挟持正在办业务的客户为人质，强迫柜台内的员工拿出现金时，保安人员、柜台内的员工应沉着冷静，保持清醒的头脑，与犯罪嫌疑人进行周旋（可用：将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力，尽可能的为公安人员的到来拖延时间）
3、应急小分队接到通知后（包括宿舍休息保安员）应第一时间奔赴事
发现场并携带必要的警卫防备器械，针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜。同时采取拖延策略，与嫌疑人交谈（可以用你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等）稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。
4、疏散组应由保安员、大堂经理负责，应急小分队到达现场后应协助大堂经理在最短的时间内将等候区的客户和无关人员疏散到安全区域。
5、警戒组得到消息后，立即到达现场布置好警戒，维护好秩序，不准无关人员进入，提高警惕。其他员工利用物防、技防设施，保护自身安全，必要时能迅速拿到藏在隐蔽处的防卫器材及防卫物品，把好安全门，严防嫌疑人闯入。等到公安人员到来处置。
6、公安人员到达现场后，全力配合工作。向公安人员说明发生过程、嫌疑人特征、作案工具及现场环境等情况，并配合公安人员行动。
7、在上级主管部门指导下，及时做好各项善后工作。
三、要求：
1、报警方法
（1）、知“110报警”紧急按钮的位置及使用方法。
（2）、拨打“110”报警电话要简明说出发案情况和本网点地址。 （3）、熟悉所辖主管部门、保卫部门联系电话。
2、避险措施
⑴在最短的时间内将现场客户疏散到安全区域。 ⑵在隐蔽的条件下，迅速将现金等重要物品转入保险柜。
3、拖延时间
针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜，同时将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力。也可以与嫌疑人交谈，你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等，稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。
4、自我防卫
熟知防卫器材和防卫物品的摆放位置，必要时能够迅速拿到。
四、预案演练注意事项
1、事前有书面材料报所辖保卫部门，并经审核同意。
2、演练现场有安民告示方式，并有防止发生意外的措施。
3、不得随意动用“110报警”紧急按钮，由保卫部门统一安排。⑷与有关公安机关取得联系。
4、留存照片等资料备案。
5、实战演练，所辖保卫部门应在以下“演练评估”签署意见。
推荐第7篇：银行安防工作
抢劫案件的应急处理
暴力抢劫应遵循：合理分工、各司其职、从容应对的原则
（一）立即报警并启动应急预案
第一发现人或者离报警器装置近的人要首先报警。报警时要采取手按报警器、电
话报警、大声呼喊或打手势等多种方式公开或秘密的迅速报警，确保警讯传出。
电话报警要讲明行名、营业场所地址、歹徒人数、施害手段等基本情况。报警过
程中如遇到特殊情况要灵活处理。执勤保安人员要时刻保持警惕，掌握主动，严
防受制于人，确保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要机制勇敢的设法摆脱，
冲出门外，大声呼救，同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。
监控室人员得知犯罪分子抢劫后也要立即报警，避免前台工作人员被犯罪分子挟
持或其他原因未将警情报出而贻误报警时机。
（二）保护现金
在报警的同时，要立即将营业款放入保险柜并上锁，迅速将钥匙置于安全地带或
不易被犯罪分子发现和拿去的偏僻角落，以防歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜
身。
（三）保护好现场
抢劫突发事件发生后要注意保护现场，等待公安机关或安全保卫部门进行现场勘
察，为后续破案尽可能多的提供有力证据。
集体处理办法：（持枪抢劫）
1、第一个发现歹徒持枪抢劫的员工不要惊慌，前台营业人员要保持镇静，迅速
收拢现金锁好保险柜，波乱密码，藏好钥匙。隐蔽确保人身安全并启动110
联网报警按钮
2、监控室发现现场情况要迅速向110报警并通知上一级领导。
3、营业大厅保安员要择机与歹徒展开搏斗并有效制服歹徒。
（持枪且劫持人质）
1、保护人质安全与保护资金安全同样重要，大体与持枪抢劫处理方法相同，所
不同的是：现场所有人员在没有公安机关和营业场所领导到达之前，或未接
到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要不停的与歹徒说话，消除
歹徒的紧张心理，尽量拖延，争取时间，如果在威逼之下，需要给钱的，也
要给散钱或者将整捆钱打散后，扔在地上，以拖延时间，争取外援营救。
推荐第8篇：银行安防系统
某银行大厦的安防系统
1 前言
随着经济改革的深入，科学技术的高速发展，生活水平的提高，人们对于安全防范的要求越来越高，安防系统已成为建筑智能化工程中必不可少的一部分。在银行系统的建筑智能化方面，安全防范系统的设计就被提到了更重要的高度。
笔者以目前我们所设计的某银行大厦的安防系统工程方案为例汉土交防系统在银行中的应用作初步的探讨。
某银行大厦的区域功能设置如下：地下一层设金库、交接室及个人保险箱库房；地上一层设对外营业大厅、自助银行；二层设计为VIP服务区；三层～十一层为办公场所。
2 银行安防系统设计思路
该系统主要是利用摄像机对某银行大厦的金库、营业场所和各主要路口、走廊、电梯、车库等重要场所进行监控。监控中心通过监控台严密监控各主要场所的安全情况，以便遇到突发事件能立即发现并及时处理。
该银行大厦的来往人员多、情况较复杂，在地下室的金库中，按照规范要求设置了红外一体化摄像机、两种不同工作原理的报警探测器和相应的其他安防措施；在一层的自助银行和对外营业的柜台处设置点对点的监控系统和报警系统。在二层～十一层的走廊、电梯轿厢、步梯入口处设置摄像机。可通过监控室随时监视各主要入口，发现异常情况和嫌疑人员能够及时进行处理。
3 安全系统的构成
该银行大厦安防系统由闭路电视监控系统、防盗报警系统、报警联动监控系统三部分构成，由三个系统共同发挥作用。 3.1 闭路电视监控系统
闭路电视监控系统包括前端器材、传输线路及控制中心三部分。
前端器材由摄像机、镜头、安装防护设备等组成，主要负责信号的采集。本系统采用一体化球形摄像机、固定摄像机和半球摄像机等，各摄像机采用集中供电方式，自四楼监控室通过线缆将电源信号传输到各个摄像机。
传输线路由各类线缆、管路组成，负责视频信号的传输。各监控点摄像机的图像信号经过视频线缆连接到总控中心的矩阵输入端，传输后，不产生明显的噪声、失真，保证图像清晰度和灰度，具有良好幅频特性。传输长度如小于300m，可以采用SYV-75-5的同轴电缆；室外球机等较远的摄像机，可采用SYV-75-7的线缆；距离更远则需在中间增设视频放大器。在本系统中考虑到传输距离不等，为了保证图像的质量，离中心控制室比较近的摄像机采用SYV-75-3的视频线，比较远处采用SYV-75-5的视频线。 中心设备主要包括：视频矩阵切换主机、硬盘录像机、显示器、监视器以及中心管理电源等。它的作用是对前端已采集到的信号进行处理，包括视频信号的切换、显示和记录等。所有配置的控制设备及显示记录等后端设备均放在中央控制室内。 3.1.1 前端器材设备的设计
由于不同的环境及场所对前端器材设备具体要求不同，因此必须根据具体情况进行前端器材设备的选择。在设计中，我们根据不同摄像机的特长和优点进行了整合。在摄像机选型中，我们采用了两种不同品牌摄像机相结合的方式，充分利用了其中一款摄像机低照度和色彩还原性好及另一款摄像机背光补偿效果好的技术优势，在需要办公监控的场所和车库及地下室等场所分别使用不同的摄像机。各具体场所设备选型如下：地下金库的安全防范等级很高且处于地下一层，因此，我们设置了7台红外夜视摄像机，全面监视库区内的人员活动情况及夜间防盗。地下停车场平时日照不充足，以人工照明为主，自然条件等同于室外，并且视角宽阔，选用补偿性能好的彩色转黑白一体摄像机。停车场入口处光线强弱对比较大，且经常有车灯强光的照射，需配置背光补偿较好的高性能摄像机。大厦的进出口处由于气候变化明显昼夜温差大，并且监控范围较远，需配置一体化彩色摄像机。在首层大厅这样面积较大的场所设置了室内一体化高速智能球，其监视能力相当于多台固定摄像机的监视能力，目标捕获时间短，完全变焦、聚焦，无论目标处于运动或弱光状态，都能得到清晰的图像。对外办公柜台设固定摄像机（配自动光圈镜头）8台。公共区域走廊等设置固定半球彩色摄像机，配半球罩，既不影响吊顶美观，又能全面观察走廊情况，不留死角。本楼电梯共4部，电梯轿厢内部为防范要害部位，为每部电梯设置了电梯专用摄像机。 3.1.2 传输线路的设计
本工程监控中心设置在四层，监控中心最远的摄像机的传输线缆长度也不大于200m。
传输图像信号用的电缆线，也即特性阻抗为75Ω的同轴电缆，我国的此类电缆型号主要有SYV-75-
3、SYV-75-5等。型号中的尾数愈大，电缆愈粗，损耗愈小，但价格愈高。所以，根据传输距离和所选用的传输方式，合理地选择电缆是很必要的。究竟选择什么样的电缆线，最好根据传输距离和传输方式以及电缆线型号（主要是确定单位长度的衰减量）通过计算后确定。根据本楼实际情况，选择SYV-75-3/5作为楼内视频传输电缆。
控制线与电源线除了要考虑其强度、工作环境等要素外，重要的是应考虑其传输损耗。SYV-75-3与SYV-75-5电缆的传输损耗，可以用线路的直流电阻去评估，或模拟单位长度的电压降。特别是控制线，一般用来传送数码信号或开关信号，而数码信号一般为TTL或负逻辑电平，而开关信号或为TM电平，或一般也不会高于12V（DC）。如果传输距离很远，到达终端时已达不到TTL电平的标准或低于需要的开关信号的电平要求。
系统对前端设备采用独立的稳压电源集中供电，以保证安全运行和设备良好的同步性能。安全中心稳压电源设备提供220V电源线到楼层配电箱后，由楼层配电箱向各个摄像机或报警器统一供电。
在管线的设计上，我们做到： （1）强、弱电线缆分开布线；
（2）为了防止电磁辐射的影响，视频线缆需加金属软管进行屏蔽，力争让视频信号达到应有的清晰度；
（3）管线的路由部分，应充分考虑与其他系统的交叉和综合调整。 3.1.3 监控中心的设计
根据系统的实际需求，监控中心设备的选型既要满足实际功能要求，又考虑到预留适当的余量。
矩阵控制主机：根据系统要求，矩阵需实现多路画面图像在多台监视器上以多种方式切换显示、系统口令操作、系统划分、自动序列编程、视频丢失检测、报警联动设置等众多先进的功能。根据摄像机的数量，至少需要80路的视频输入，再加上一定的冗余量，所选矩阵系统必须具备90路以上的输入端口。该矩阵要能实现与防盗报警、门禁控制、消防等系统的联动。
硬盘录像机：根据系统需求，所有音、视频均需进行实时数字格式录放和存储，并能实现多种报警录像方式，存储任何时间的重要场所的监控资料，具备视频丢失检测功能。根据系统需要进行远程调用的特点，要求图像采用H.264的压缩格式，实现图像的存储格式为MPG4格式，并且支持远程流媒体调用。
监视器：监控中心监视器作为显示界面，对视频切换矩阵的输入图像进行分组显示，显示整个系统图像，也可以通过万能切换将任意图像显示在监视器上。对于前端设备16路数字硬盘录像机进行视频录像，为分析事故现场留下最重要的信息资料。同时，通过监视器可以观察到大厦内部监控点的所有情况，并可跟踪活动目标和多角度监视。系统共配置20台21寸纯平监视器和1台42寸等离子电视。 3.2 防盗报警系统
安防报警系统是现代安防不可或缺的手段，在银行大厦这样的金融办公楼，显得至关重要。本方案中，涉及银行金库、营业厅等场所，安防报警系统需部分与110联动。由于系统的特殊性，整个系统上由110报警系统和大楼内部报警系统两个子系统组成。
3.2.1 安防报警系统概述 该项目的防盗报警系统主要由设在楼内的各种报警探测器和设在终端控制室的报警控制主机以及报警联动装置和传输线路等构成。在布防状态下，一旦有入侵者企图进入楼内重点防范区域，即发生报警。终端控制室主机显示器上便可清楚地看到现场报警部位。这样利用周界防范和楼内报警系统就可对银行大厦进行封闭式保护。
3.2.2 安防报警系统的设计
此工程中，大楼各部分均由防盗系统进行保护是没有必要的，那样做工程造价将增加很多，鉴于此，只对重要部位或关键位置采用防盗系统进行分散保护。
金库：在地下室金库区，设置震动探测器16只，分析仪8台，双鉴探测器7个，紧急按钮8个，声光一体警号2只，并在金库入口处增加门禁1套。
自助银行：在一层自助银行处，设置震动探测器3只，分析仪1台，双鉴探测器1个，紧急按钮3个，并在自助银行的现金装填操作区增加门禁系统1套，报警按钮1个。
营业厅柜台区：每个柜台设置报警按钮15只，声光一体警号2个。
以上场所通过设置主动报警装置（手动报警按钮）和被动报警装置（双鉴探测器），使几种报警器配合工作，手动报警按钮和被动报警装置处于24小时激活状态，无论何时发生报警，都可立刻通知安防控制室和110指挥中心。
重要出入口：在3～11层的重要出入口和走廊区，根据需要决定设置探测器数量。
在大楼的各主要出入口、电梯厅及楼梯间等处设置了双鉴探测器，在下班后开始布防，虽然布置的点位不多，但封锁住了所有的进出口，一旦有非法入侵立即报警，同时也可以用摄像机配合确认警情。 3.2.3 防范前端设备的功能
防盗报警系统的设置，是在实体物理防范的基础上另加一道技术防范的屏障，使整个办公楼的防护系统更加严密，将犯罪分子拒于之外。
防盗探测器的设置应能最大限度地发挥其探测能力，尽量降低误报率。探测器类型的选择应尽可能弥补其固有缺陷，达到准确、灵敏、误报少的探测目的。
本方案中设计的防盗报警探测器的种类有：
双鉴探测器：双鉴探测器结合两种探测方法，即以被动红外探头探测移动并使用微波确认以降低误报。壁装式双鉴探测器提供llm范围广角防护，另加一个下望区以保护过墙区，提供一个微波柱面区，只有同时触发红外及微波才会引发报警，从而大大降低了误报的可能性；
紧急按钮：紧急按钮又称为手动报警器，塑料金属材质，常开／常闭输出，紧急报警时使用。 3.2.4 中心设备及系统功能
此处选用的报警主机可与闭路电视监控系统控制主机及其控制管理软件联动操作，集成了闭路电视监控、防盗报警监视等安防系统管理和控制的功能，并可通过标准的计算机网络通信与巡更系统、通信联络系统、火灾自动（消防）报警系统等诸多系统的控制主机联网，进行必要的数据交流与共享，进行多等级、分范围、分功能、分优先权的保密管理和控制，协调各系统的运行，构成综合安全防范体系。
为了更直观地显示报警区域，此处还设计了大型模拟报警显示盘，在有警情的状态下，显示盘上相应的二极管发光，同时伴有警铃声音。
当有人对线路和设备进行破坏、线路发生短路、断路或非法撬开时，报警控制器应发出报警并能显示线路故障信息。
系统亦支持人工手动方式的报警响应，有些报警信号需经多方核实方可采取行动，此时，操作人员可采取手动报警响应模式。
系统将对报警信号采取自动和手动响应措施一一记录在案的方式（包括响应的方法、时间、日期），生成日志文件，以备日后查询。系统应留有冗余，方便以后扩展。
3.3 报警联动监控系统
当某前端报警设备发出报警信号后，系统自动调用位于该报警点附近的摄像机（可以多个）转到该点监视；在保安监控中心和与该事件业务管理相关的控制室（或管理控制中心）的报警监视器和多媒体工作站上显示该点图像（有多个摄像机时，自动循环切换显示，只要操作员操控键盘或鼠标则立即停止切换并转为人工控制方式），同时发出报警提示音；在多媒体工作站上显示该报警点在电子地图上的位置，地图上的报警点图标闪烁；在多媒体工作站和周界管理计算机上显示该报警点的相关信息（报警地名称、报警点编号、报警种类、发生了哪些自动动作）和相应的控制操作与处理措施。在发生警情时驱动硬盘录像设备进行实时录像，作为记录取证的依据。
从整体上看，闭路电视监控系统为安防系统提供了视频信号的支持，而防盗报警系统的使用更加完善了安防系统的防范手段，报警联动监控系统的使用使这两个系统的功能得到了最大发挥，提高了整个系统的性能。 4 结束语
安防系统在现代智能化建筑工程中的作用越来越重要，但并不意味着智能化建筑的安防工程的投资越多就越好。如何合理地选择设备？如何选择合适的位置设置设备？如何把系统的整合和联动实现完美的结合？……这是我们在做安防工程时要重点考虑的。只有最适合工程项目本身的系统才是我们需要的安防系统。
视频安防系统方案
一、系统概述
绍兴中成热电有限公司前身为绍兴马山热电厂，总投资10亿元，其中新厂已经形成了六炉五机的规模，即130T/H循环流化床锅炉6台、12MW抽凝式汽轮发电机1台、6MW背压式汽轮发电机2台和12MW背压式汽轮发电机组2台。加上老厂的装机容量和供热能力，目前绍兴中成热电的供热能力已经达到500T/H，发电能力可突破66MW。公司拥有配套完整的脱硫和除尘装臵、水处理闭式循环装臵，采用国内外最先进电气化和热工DCS计算机控制管理，是目前绍兴市规模最大、设备最先进的热电企业之一。
二．设计依据：
GB50198-94 民用闭路电视监控系统工程技术规范。 GA/T70-94 安全防范工程费用概预算编制办法。 GA/T75-94 安全防范工程程序与要求。
GB50168-92 电器装臵安装工程电缆线路施工及验收规范。 GB50169-92 电器装臵安装工程接地施工及验收规范。 GB7401-87 彩色电视图像质量主观评价方法。 GA/T74-94 安全防范系统通用图形符号。
甲方提供图纸概况。
民用建筑电气设计规范（JGJ/T16-92） 建筑防雷设计规范（GBJ-57-83）
工业企业通信接地设计规范（GBJ79-85）
三、系统方案及功能说明： 1． 系统设计原则
1、本方案拟按热电厂需求进行设计，设计遵循技术先进，性能稳定可靠，经济实用为总原则。本系统数字模块化、网络化结构强，且可方便的融入到电厂的网络中，使部分管理人员方便的监控现场情况，共享网络资源，从而可形成一个强大的电厂工业电视数字监控网络系统。本系统基本上由以下几个模块组成：视频采集模块，信号传输模块，中心控制（中心主控/网络分控）模块。
2、本系统中各设备配臵经济合理，价格性能比好，且符合标准化、规范化要求。系统的设计，设备的选型将综合考虑系统价格性能比，做到设备的维修维护简单、方便，可靠性能满足要求。
3、设计目标选用当今国际、国内最先进的水平作为设计目标，采用当今新技术、新工艺，技术先进，稳定可靠，操作简单，维护方便，符合现有规定标准，并预留为以后发展的扩充接口。2．主控系统主要功能 视频监视功能
本方案中控制端系统（主控系统/网络分控系统）能够对前端所要求的监控范围进行视频监控，控制端系统能够随意进行图像的切换或控制等,且为本地实时监控。
云台、镜头控制
对于前端各室内外活动监控摄像点，在控制系统上选中视频源，点击云台快捷键，移动鼠标可使云台向八个方向转动（含线扫描、面扫描），点击镜头快捷键，移动鼠标可控制镜头的三个动作----光圈（IRIS）、变焦（ZOOM）、调焦（FOCUS）；与此同时，键盘小键盘所对应的左右键可起微调作用。
开关控制
对于前端各室内外活动监控摄像点，选中视频源,可分别控制对应的多路开关量,其中各开关量可设定。如辅助灯光、雨刷、频闪灯的控制等,而且各开关量可自动触发、自动解除等。
新的特点
本多媒体主控系统中的视频报警技术，可视化的电子地图技术，视频、音频、文字提示联动相结合的方式，使中心控制端操作者有身临其境的感觉，也是传统矩阵和普通多媒体监控系统所无法比拟的，为了适用现有的窄带传输，分控还采用了先进的MPEG-4压缩算法，可实现主分控间的双向对讲功能。
视频捕捉及冻结图像
视频捕捉活动图像,以.AVI格式存储；冻结视频图像时,可将精彩画面用.BMP格式存储。视频捕捉活动图像时间可随意设定(缺省为10秒)。同时本系统网络分控系统也具备有视频捕捉及冻结图像功能。
多分屏
可将视频画面任意进行分割(软分割),其同屏最多可显示16个画面,每一画面显示相应的输入视频源,超过16路视频源可翻页显示,即视频源路数可任意扩充,系统可以叠加汉字标识符，其叠加的汉字标识符可任意设臵,同时系统具有多个模拟电视墙的接入口。
系统管理设臵
系统管理设臵为本多媒体监控系统软件的核心部分,包括对系统各硬件的配臵情况,对系统的各种资源进行设定和控制。具体包括用户设臵、视频源设臵、解码器设臵、定时布撤防设臵、报警联动设臵、工作日志管理、数字录像设臵、网络连接设臵、节假日设臵及高级管理等几部分。系统采用了虚拟现实，具有电子地图功能。
分控功能
强大的分控可以居于TCP/IP或PSTN/ISDN方式,其分控网络化的引入使JETCOM多媒体监控系统进入监控领域一个新的台阶,本系统可结合高速局域网络，资源共享，从而使本系统更能适应现代化,大规模的复杂应用场合，从而成为一套先进的,完善的,易于组建和扩充的,可适应与各种条件的解决方案。 3．系统说明 本方案利用同轴视频线缆将前端现场各视频信号传至系统控制中心主控室，然后利用厂内内部局域网将各视频信号经主控室数字主机压缩处理后传至本系统网络上分控计算机上，同时可将数据控制信号发给前端数据解码器以控制前端相应的云台、镜头及雨刷开关动作等。本系统通过系统的联网，可在总控中心主控室及网络分控中心计算机上实现辅助监控，达到有效的监督管理，从而可部分的实现，少人职守或无人值班。
以上方案为全数字化监控系统，能够代表当今视频监控领域最先进的解决方案，能够达到安全监控管理的目的。本方案中数字主机及分控采用的压缩方式当今世界流行的MPEG-4方式，组网广播技术，每个系统控制中心（总控中心主控系统及网络分控系统）可作到如下几点：
1.控制中心（总控中心主控系统及网络分控系统）均能够监视到拟布臵对应的65个监控点（各号皮带所对应的监控点、室外卸煤沟等位臵），监控布臵点详见对应的摄像监控点分布表；系统配臵详见对应的摄像监控点配臵表。
2.本数字图像监控系统兼容局域网络，广域网络、帧中继线路等，具有完好的兼容性、扩充性，且图像质量较好。
3.本系统保证系统总监控中心及居于MIS网络监控分中心可同时/任意监控所要求的各个监控现场情况，且可方便的遥控前端云台、镜头、防护罩雨刷等诸动作，监控中心可接驳多个监视器或电视机（可接驳16台或以上，本系统将考虑接驳9台监视器组成电视墙）。
4.本系统为全数字化网络传输系统，公司拥有自主知识产权，全计算机操作，全中文界面，控制方便，简单明了。
5.本数字化网络监控系统可实现监控中心与MIS网络上分控中心之间直接双向对讲功能，网络分控系统可任意添加（需添加一硬件加密狗和网络分控软件）。6.本系统因其使用环境的特殊性，将充分考虑系统机房统一屏蔽接地、从而达到防电磁干扰等。 4．系统方案方案描叙： 主系统组成：
本系统中主控系统将采用JETCOM2000系列的JC-8016数字网络多媒体监控管理系统。该系统集视频矩阵切换和系统分割、数据控制、网络传输各功能于一体，为全计算机监控管理系统。每台系统系指标好，性能稳定，功能强大，具有80个视频输入，16个视频输出，且可方便的进行系统组网（TCP/IP），即插即用。本监控系统中中心主控/网络分控系统通过其计算机能够方便的监控到前端各个监控摄像头采集的视频图像，可方便的控制各云台、镜头、室外防护罩雨刷等的控制。
监控中心具体配臵：
本输煤监控系统监控中心管理65个监控点（详见摄像监控点配臵表），已有11个监控点（其中固定监控点5个，活动监控点6个，需追加6个解码器），新建54个监控点（其中固定监控点44个，活动监控点10个）。在尽量利用原有设备的基础上，本监控中心包含设备为：黑白低照度高分辨率摄像机44台（JC-460B），彩色低照度一体化摄像机10台（CNB-AP200），2.8-12mm手动变焦镜头44只（13V2812M），室内全方位云台5个（JC-302），室外全方位云台5个（JC-301），室内中型防护罩5个（JC-602），室内小型防护罩44个（JC-603），室外全天候防护罩5台（JC-600），室内云台支架5个（JC-5003），室外云台支架5个（JC-5004），室内摄像机支架33个（JC-5001），定做室内摄像机支架11个，解码器16个（JC-100），多媒体数字网络监控管理系统一套（JC-8016，含系统软硬件，四路视频采集），工控机1台（IPC-610），21寸纯平彩色显示器1台（201T），21寸高分辨率黑白纯监视器9台（TM-2100B），电视墙一个（定做），分控系统四套（JC-TCP/IP），分控计算机（电厂自备），稳压净化电源一台等。系统配臵清单表（主要）如下。
系统配臵清单表（主要） 序号 名称 型号 数量 产地
1 黑白高分辨率摄像机 JC-460B 44 日本JETCOM 2 彩色高分辨率一体化摄像机 CNB-AP200 10 韩国C—B 3 2.8-12mm手动变焦镜头 13VM2812 44 日本TAMRON 4 室内全方位云台 JC-302 5 日本JETCOM 5 室外全方位云台 JC-301 5 日本JETCOM 6 室内中型铝合金防护罩 JC-602 5 日本JETCOM 7 室内小型铝合金防护罩 JC-603 44 日本JETCOM 8 室外全天候防护罩（含雨刷） JC-600 5 日本JETCOM 9 室内金属支架 JC-5001 33 日本JETCOM 10 室内加长支架杆（估算） JC-5001-25 66 日本JETCOM 11 定做支架 11 日本JETCOM 12 室外防护罩支架（带万向头） JC-5003 5 日本JETCOM 13 室外云台支架 JC-5004 5 日本JETCOM 14 电源适配器 DC-12V 44 日本JETCOM 15 解码器 JC-100 16 日本JETCOM 16 多媒体主控系统（80入/16出） JC-8016 1 日本JETCOM 17 21寸三星监视器
银行：闭路电视监控与防盗报警设计方案
随着现代化管理的需要和发展，闭路电视监控系统是当今普遍应用的现代化管理手段。它能够在第一时间以图像、文字形式告知管理、维护和保安人员现场所发生的任何情况，从而有效地做出快速反应，并将所发生事件的全过程进行备份，对重要数据进行记录，为处理事故提供切实依据。
某信用联社闭路电视监控防盗报警工程，系重要安防管理工程，它将对贵社财产的安全保护和内部的业务管理发挥重要的作用。鉴于工程的重要性，我们在方案设计中，力求达到系统的先进性，可靠性，实用性和扩展性。做到系统设计方案严谨，合理布局、正确安排电视监控摄像机的部位，设备选型合理。同时体现了如下原则： *严谨的系统设计方案 *设备选型科学周密 *系统选型合理
我们在设计方案时针对现场的实际情况，采用技术先进，性能价格比高的设备。重点部位的器材选用美国、日本、英国等国公司的名牌产品，其余工程辅助设备则采用合资企业的产品，这些设备进行科学组合与集成，使本方案布局合理，既照顾整体，又突出重点和要害部位：系统操作简单，维护方便，系统可靠性高。
根据闭路电视监控系统的技术要求和实际情况，我们采用了美国派尔高(PELCO)公司的CM6700视频矩阵切换控制系统。电视监控系统以美国PELCO公司的CM6700主机系统为中心，它能方便地对所有接入主机的监控设备进行编程控制和遥控，并且留有报警接口，可以和报警系统实现联动。视频信号通过一根同轴电缆进行传输；云台、镜头的控制信号均可由解码器与主机相连进行传输。 设计概述
根据要求，重要部位配臵相应的摄像监视和报警装臵，在中心控制主机的统一管理和控制下，实现全系统一体化控制，同步切换、录像、报警联动等功能，为安全防范和管理指挥决策提供必要的声像资料。
整个系统分为前端监控设备、中心控制设备、和传输电缆。
前端部分在重要部位配臵相应的摄像机和防盗报警探测器，通过总线制方式，由中心控制主机统一管理和控制，实现整个系统一体化的有机结合。 闭路电视监控系统 1前端配臵
按贵社要求分别在营业大厅、营业柜台、大门外等地安装摄像机(共安装16台摄像机)详细分布详见平面布臵图。 2中心控制
选用美国「派尔高」(PELCO)CM6700矩阵作为全系统的控制中心。主控通过1台键盘配合3台15”彩色监视器、3台硬盘录像机、对前端16个监控点画面进行任意控制、分割、录像。 3分控
本系统设两个分控点，各配1台分控键盘和1台15”彩色监视器，可任意切换前端摄像机画面和控制全球摄像机的转动。 防盗报警系统 1系统概述
(1)、本系统采用总线制方式，可使系统设备有机结合，报警信号、防拆信号、环境监测信号、设备故障信号、线路故障信号、电源不良信号等情况均通过总线即时向控制主机进行通报，并且可由中心控制室通过检测操作对系统各设备进行检测、调整，并可对各探测器的灵敏度进行调节。
(2)、本系统可以单独由本身报警系统所组成一个完整的回路实现其所有的报警功能，也可以把系统接入监控系统，当有报警信号输入时可以直接联动摄像机，把发生警情的区域画面第一时间传送到监控中心。
(3)、系统控制中心可以采用一部586以上电脑作报警用，其内臵功能有：报警中文操作软件，当接收机收到前端探测器的报警信号时；中心通过电脑接收软件检测，自动启动报警代码，并调出数据库内的相关数据自动将报警信号位臵楼层及报警探测器位臵显示在屏幕上；如报警信号未被、处理，屏幕上将会有提示以防止操作员忘记处理；自动记录处理报警的日期、时间并可打印出来。工作人员可通过密码键盘对系统进行编程、开机、关机、布防、撤防等控制。另外，当防区产生报警后键盘上LED显示屏能显示出防区号，使工作人员立即清楚报警位臵，以便及时处理警情。
2银行营业场所的报警系统的要求
(1)、营业场所选用的报警系统设备、部件均应符合国家有关技术标准、并经过国家指定检测中心检测合格的产品。
(2)、报警系统应安装在营业场所安全防护区域的隐蔽位臵，并且便于维修。
(3)、报警系统应有声光显示并准确指示发出报警的位臵。
(4)、报警系统应有防破坏功能；人工触发的报警装臵应有防止误动作措施。
3系统产品的选择
(1)、报警主机：美国C&K238八防区报警主机，该主机可以下挂二个独立控制式键盘，该键盘可以单独控制其豁下的探测器设防与布防，当然也是可以通过设臵规定某一个控制键盘控制整个系统的设防与布防。
(2)、三鉴探测器：美国DS，该探测器具备红外、微波和IFT人工智能三种探测技术，可将触发信号与有效信号进行智能对比，只有符合人体信号才会给出报警信号，从而大大减少因非人体触发引起的误报，提高系统的可靠性。
(3)、振动传感器：日本KTKSP2539；振动控制器：日本KTKKS3110。
(4)、紧急按钮、防剪警号：采用可靠性极佳的国内合资企业生产的产品。
4系统配臵
(1)、营业大厅两侧门分别安装1个美国DS820三鉴探测器，并在ATM机上安装1只日本KTK公司振动传感器，ATM房安装1只三鉴探测器。
(2)、营业厅内及营业厅外分别安装一个警号。
(3)、在营业区内工作人员桌下、主任室分别安装紧急按钮和脚挑式紧急按钮。 (4)、在控制中心设臵一台美国C&K238报警主机。并将报警信号接入监控系统画面分割器的报警输入口，致使报警系统与监控系统联网。当有报警信号输入时系统会联动摄像机，并把警情画面显示在监视器上。
(5)、在营业厅内安装四个射灯，当系统报警时立即开启射灯，同时联动摄像机摄像，录像机录像。
(6)、本报警系统可以与报警中心
110、派出所连接。
5系统控制的其它功能
事件收集处理：
系统所有的各类警报及相关信息都将送入控制中心计算机进行分析处理(自动及人工回应)及存档。并有实时动态监视；及时指令提示；自动与手动设备控制；即时显示报警发生地点(地图功能)等。
系统的管理监控
系统所有的设备都是受中心计算机统一管理并受之监督的，系统的设臵、维护、运行状态的监视等。
数据库管理
系统发生的所有事件和信息都是以数据库的形势自动存入计算机的，操作者无权改动，这样就可以形成完善客观的运行日志文件，可供查阅、统计、案情分析、工作职责考绩、事件责任分析之用。便于分清指责，提高员工的责任心。
指挥监督中心
预先定好对各类事件的应急工作程序流程，由计算机提示中心操作人员指挥、监督各相关部门的行动，并存入日志。
6系统工作原理
系统通过键盘启动报警主机后，进入防范状态。如有人非法进入防区，会触发室内三鉴探测器，系统会检测并确认报警信号(即发出警报)，并将信号送到控制主机，发出报警达到防范作用。工作人员进入时只需通过键盘解除防盗系统(即撤防)，则防区内探测器暂时关闭。遇到不法之徒进行打劫时，按紧急按钮或相应的紧急装臵，向保安监控中心求援，控制主机将原设定的地址代码及报警类别经电话线发到报警中心(即
110、派出所)。报警中心电脑检测到送来数据并进行识别，从数据库调出相关资料、显示警情信息和位臵的相关资料。
另外控制中心的报警主机自动不定时检测前端各报警系统工作情况，如信号中断或控制系统有故障即可自动提示并打印出故障发生在某个区域的系统，系统可全天24小时无故障运行，确保贵社的安全。同时报警信息联动闭路监控系统，将报警现场附近摄像机图像切换到监视器，并联动录像机进行录像。
银行网络安防系统集成改造解决方案 金融领域是最早使用视频监控系统的，以前的银行监控系统大多只是实现本地监控，随着数字化、网络化技术的发展以及银行安全管理意识的提升，网络集中监控系统在银行领域得到广泛应用。银行如何从原有的本地监控系统过渡到监控范围更广、更高效、更便捷、更安全的远程联网监控系统？本文结合某银行的系统改造来探讨。 文/武建海 彭俊长
一、项目背景及建设目标
某市某银行成立于1997年，经过十多年的发展，已成为当地的支柱银行。该银行综合安防系统旨在建设一套能够用于链接所属营业网点视频、报警、门禁等系统的联网应用，能够有机结合现有安防系统，实现具综合性、方便性、实用性等特点于一身的解决方案。系统需具备一定的前瞻性，能在未来5-10年内保持先进性；同时系统需具备开放的接口协议（APP）和可扩容性，满足系统扩容。 本着环保、节能、节约的原则，该项目在建设中兼顾能够继续使用的设备不更换，新增加的设备不落后，施工方案高效，避免后期维护成本高。通过建设网络安防系统，实现以下主要目标：
◆ 所有网点营业厅&ATM机能够传输视频至中心机房。能够在中心机房实现报警联动并弹出画面。能够在GIS电子地图上弹出相关视频、责任人等信息。 ◆ 联动门的状态检测。采用“双门磁”方式作为报警信号，若联动门出现双门打开的情况，在中心显示报警点信息（LED屏显示或其他，并能够调出相关的视频（两个摄像机））
◆ 交换区域。运钞车交换区域内设臵报警按钮并联动相关摄像机在中心弹出画面等信息。
◆ 报警主机远程布撤防。
◆ 烟感探测器连接至报警主机能够在中心得到报警信息。并能够进行视频复合。 ◆ 双向语音对讲。ATM机&网点营业大厅内外，共三处实现双向语音对讲。在ATM机处设臵求助按钮，在按下按钮时能够在中心显示相关视频等信息，实施双向对讲。
◆ ATM机机房有人进入时中心联动画面提示。晚上有人进入时联动灯光，并在中心弹出画面提示。ATM机内部，在进行填款时弹出相关视频画面。
◆ 客户端数量13-18或更多。能够连接到各个会议室及领导办公室，能够根据调用相关视频。
◆ 所有的报警联动等重要的视频数据要在中心备份。
二、需求分析及改造要点
目前该银行已基本完成了所属营业场所、自助银行、ATM机和金库等基层网点的数字化监控系统建设改造工作，基础网络已经建立，本次项目改造主要实现以下几方面：
1、数字视频监控系统管理权限从网点向市行中心的转移，将监控系统的管理职责从现场转移到监控中心，彻底解放网点现场营业人员对数字监控设备的日常维护管理工作负荷。提高营业人员和安全管理人员的工作效率及安全管理水平，同时降低整个安防系统的维护管理成本。
2、整合专业报警和门禁系统的管理功能，包括营业网点双门互锁门禁管理系统、银行ATM机设备间门禁管理系统、自助银行设备间门禁管理系统、重要机房门禁出入管理系统和金库指纹门禁管理系统，从而进一步丰富中心集中监控管理和异地守库管理的手段，提高安防管理的效果和效率。
3、将监控范围扩大到移动目标并和城市治安监控联网，并实现互联互通，以便银行在发生盗抢等紧急事件时能够将相关图像、运钞车、报警数据同时上传到城市治安管理中心，以便有关部门及时获取信息，采取快速有效的防控措施。
4、增加对环境电力设备的监控管理，其中包括金库的环境电力监控、自助银行的环境电力监控和银行网络通讯与数据中心机房环境电力监控，在环境与电力系统出现异常时及时报警并作好预警工作，减少事故的发生和尽可能降低可能产生的损失，通过对这些环境电力设备的远程集中管理，以提高科技管理部门的综合保障管理水平和工作效率，防止危害，降低维护和使用成本。
三、设计思路
针对该银行监控体系现状，实现数字智能化网络集中监控管理规划设计过程中，必须遵循以提高企业效率，提升企业服务品质为目标，系统必须符合银行管理者、使用者和服务对象的基本原则和设计思路。下面从本系统的银行管理者、使用者和服务对象这三个方面来说明本项目的设计思路。
推荐第9篇：银行基层网点工作总结
银行基层网点2012年述职报告 银行基层网点2012年工作总结
今天是2013年1月4日，网上诙谐的说这是一个好节日，“我爱你一生一世”。我是一个银行基层网点的职工，我在今天写这篇文章，我自豪的说：“银行职业，我爱你一生一世。”我为我有幸能成为银行职工的一员而自豪。 新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的2012过去了，迎来了充满希望和机遇的2013，回顾一年来的所有工作令人欣慰。。
在方法上，首先是不断提高以人为本思想的自觉性，我们这个行业就是国家的一个窗口，窗口工作的特点就是要面向群众，面向基层，面向一切需要我们服务的地方；其次。贯彻形象服务，窗口服务的又一个特点是自身的形象，比如说衣着整齐、谈吐文明、举止得当、微笑服务等等，；再次是以自身优质的操作技能，正确无误的职业技能，让客户满意，群众放心，企业愿意。这样，你的人气就会大大的提升，为拓展业务创造了条件。特别是我们银行基层网点，所接触的对象和城市的对象有很大的差别，要求我们更要细致入微。
四、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，要与时俱进，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
推荐第10篇：银行网点(分理处)工作总结
文章标题：银行网点(分理处)工作总结
2007年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务
结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
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4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好NOVA1.2、1.
3、1.4版本的前期测试及投产工作。
7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。
10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、NOVA1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因**所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实
时扣费的安全准确，得到了电信与供电部门的肯定。
7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展，分理处动了很多脑筋，与供电部门努力配合，目前这项工作正顺利开展。
8、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集
中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作，因分理处有4人参加第九届的技术比武，人员本来就紧张，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中***参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。
四、尽早安排顺利完成年终决算工作
今年与往年不同的是全行一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行分理处，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。
2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的使用情况，特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。
4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。
5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符
五、加强制度执行工作，防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2007年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
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第11篇：银行网点转型工作总结
银行网点转型工作总结
篇一：2015银行营业部年度工作总结
按照行党委的工作要求，现将我部2xx年主要工作事项做一总结。
一、工作总结
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，2xx年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《**银行**分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后，在2xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管办法仅实施2个月，但是从2xx年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
2xx年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行5余名员工踊跃参加，实际测评4余场，实际参测8余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计，有2余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平，全辖参测员工合格率近1%。
3、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的形式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿，扩大分行的影响力，提升我行的知名度。根据不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近2份，登载率1%。
需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、省政府评为精神文明先进单位标兵，2xx年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机，不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外影响。
4、职工权益工作
按照分行党委的工作安排，我部于2xx年3月，积极联系体检医院，组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进行中。
2xx年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、考察工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行12多名员工的量体工作。
5、党务工作
根据省行党务工作部的统一部署，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真筛选入党积极分子，并参加市机关工委的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。
6、企业文化建设工作
为构建和谐的企业文化环境，活跃员工文化生活，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。
春节前夕，组织召开全行2xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展“绿之约”主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大增强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均取得了预期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行举办全省2xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期准备，到活动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动结束后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。
二、工作中存在的主要问题
1、虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法，但是在日常管理工作中，考评线条还显粗犷，考核精细度还有待加强。
2、在省行举办的2xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待增强。
篇二：银行营业部年终工作总结报告
今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行xxxx年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将xxxx年主要工作开展情况汇报如下：
一、各项指标完成情况
截止到十二月三十一日，我部全口径存款 万元，比去年同期增加 万元，其中：企业存款余额 万元，比去年同期减少 万元，个人存款余额 万元，比去年同期增加 万元。截止到十二月三十一日，贷款余额为 万元(不含票据中心及保全部的数据)，五级分类口径不良率为 %。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达 万元，五级分类口径不良率为 %;累计发放公司类人民币贷款 万元，回收公司类人民币贷款 万元，发放美元贷款 万，回收公司类外汇贷款 万美元，发放信用证 万美元，签发银行承兑汇票 万元，回收 万元。实现收费类收入 万元。实现报表利润 万元，实现税后净利润 万元。
二、主要工作
(一)顺利通过总行零售网点转型验收
我部作为全国的五个第一批试点转型行，自4月5日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在1月18日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为：
1、客户等待时间明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务。
(二)大力开展旺季营销活动。
1、强化组织领导，成立营销活动领导小组。
2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报 期，个人存款日均新增 万元，完成旺季营销计划的 %，营销乐当家理财卡白金卡 张，完成旺季营销计划的 %，个人消费贷款余额新增 万元，完成旺季营销计划的 %;个人网上银行 个，电话银行 个，完成电子银行业务交易量 笔，交易额为 万元。
(三)、细分市场，强化市场营销。
市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，积极拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。
1、进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。因此，我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务。
2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务，可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元
3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，积极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。
(四)中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入 万元，完成全年计划的 %，完成去年全年计划的12%。
全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额万元，电子银行渠道占比%，新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新增户，个人电话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增户，手机银行客户数新增户。实现电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。
(五)大力加强合规文化建设 为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理能力，推动合规文化的构建，我部积极实施合规文化教育活动。
1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使“xxxx”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。
2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对 “以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。
(六)强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。
1、对个贷实施精细化化管理。
2、专门清收不良个贷制度化经常化。采取一切可能的手段，对其催收，包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;根据催收情况，分别实施不同的债权保全措施。在内部实施严格管理：早晚各调度一次催收情况;建立工作日志，及时登记外出情况;实施收贷责任制。对生效判决坚决督促法院进入执行阶段。
3、对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与上海医药重组为契机，努力化解风险。利用减免息政策，成功回收可疑类贷款本金万元;损失类贷款本息万元。
(七)进一步加强内部管理，提高内部控制水平
1、为贯彻省、市行持续推进“双标”管理的会议精神，根据体系文件要求，我部实施了工作计划周报制度、质量经理月监测制度、按季度走访客户制度、按季上报贯标资料制度、大堂经理值班制度等，使基础管理步上一个新的台阶。
2、组织人员积极修改场所文件、大力推广体系文件4.版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况，及时对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改进的精髓，也提高了员工对场所文件的掌握程度，增强了对双标管理标准和理念的理解，帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。
(八)对于各项检查发现的问题认真整改，追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库。针对追踪审计检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生;同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。
(九)进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核。今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合上级的政策，进行了多次研究，基本思路恰与省行吻合，目前办法初步成形。
(十)深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范，坚决遏制各类重大责任事故的发生;严格规范员工职业行为，坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象;加强员工行为排查，开展深入细致的思想政治工作，领导干部直接与员工交流沟通，及时化解改革中出现的矛盾和问题，消除各种不稳定因素。具体措施有：
1、各部门认真组织学习省行“攻坚战”方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作。结合实际对省行方案进行细化、充实和完善，制定具体的贯彻实施方案。
2、对XX年以来内外部检查发现的问题严格执行问责制，加大责任追究力度。建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的责任人，对“攻坚战”方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯，屡整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究责任人和部门负责人的责任。
3、加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是责任人的理念深入人心。严格落实建鲁办[xxxx]51号文件的员工十三条禁止性规定。
4、变被动为主动，组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的内容为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。
(十一)开展标准化服务服务活动
根据中国建设银行股份有限公司 “1号—1号零售网 点转型指引”的通知以及网点转型的相关文件精神，经主任办公会研究决定，我部决定开展标准化服务服务活动。一制订了《关于加强服务管理的指导意见》，详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。
(十二)企业文化建设渐入佳境
1、我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体，并计划统一回收体检记录，建立员工个人健康档案。
2、在6月29日举办的庆七一表彰大会和文艺演出中，市行营业部支部选送的女声小合唱：《红色娘子军连歌》喜获二等奖。
二、存在的问题
(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的能力还需进一步提高。
(二)业务之间发展不平衡。
(三)制约我部发展的个人存款指标完成的虽好，但波动幅度过大。
(四)持续发展能力不足，存款受制于几个大户，公司
类资产业务的优质客户太少，贴现业务与兄弟行相比有较大差距，国际业务尚未建立稳定的客户群体。
三、明年工作安排与打算
针对以上存在的问题，在明年，我部将在市行党委的领导下，从我部实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：
重点做好各项业务指标的发展工作。发挥好营业部大客户较多的优势，以公司业务为突破点，促进存款、中间业务的开展;以大客户贷款业务为龙头，拓展新的形势下的综合理财业务，提升我行竞争力;以vip客户、个人理财业务促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有：
(一)继续狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以保持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点。
(二)、提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展。
(三)、继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展。
(四)、突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展。
(五)、加强领导班子建设。篇二：银行网点转型心得
银行网点转型心得
建行的网点转型工作是一项伟大的创举，它＂以客户为中心，以市场为导向＂，把提升客户满意度，提高客户忠诚度，增强网点销售能力作为转型的目标，不仅理论上科学先进，在实践中也取得了突出的效果．从已经转型的1400多家网点来看，先进的经验值得我们学习，不足的地方让我们来完善，相信将来会更好。
俗话说：磨刀不误砍柴功．通过观看光盘，论等形式全体员工从思想上领会了网点转型工作的必要性，也希望尽早应用到实际工作中去．比如，通过弹性排班可以合理安排网点资源，使服务人员满足柜台业务的需要．同时，根据客户办理业务的复杂程度和耗时情况主动安排到不同的窗口排队，假如有两个柜台，可以使办理简单业务的客户集中到一个窗口，迅速办完手续纷纷马上离开，自然不会因等候时间过长而生气或放弃排队，而在另一个窗口排队办理复杂业务的客户自己知道耗时较长，即使排在同类客户后面也不会再提意见，这样大部分客户等候时间被有力缩短了，总体客户满意度就提高了。
当然重新定义大堂经理角色，新设个人业务顾问，高级柜员和普通柜员分窗口办公等等创新确实会给我们带来不同
以往的感觉，但关键在落实．下列改革措施需要我们在工作中不断深化：
1.实行“大厅致胜”战略。大堂经理在分流引导客户，发现销售机会等方面具有十分重要的作用。网点经理作为第一大堂经理，管理营业大厅，充分运用网点经理在能力、经验和权威方面的优势，灵活有效地调度网点服务资源，实现提高网点服务效率、销售能力和客户满意度的目标，强化对营业大厅的管理力度。
2.设立个人业务顾问岗位。目的在于把营销职责从柜员工作中分离出来，实现销售和交易的分离，在提高交易速度的同时，提高网点销售能力，缩短客户等待时间。
3.设置统一规范的柜员交易主管岗位。统一柜员交易主管岗位的职责和工作流程，使其肩负辅导柜员提高业务技能，规范柜员操作行为，督促柜员展现网点精神等职责，通过事前、事中和事后控制，切实防范网点操作风险。
4.将柜员分为高级柜员和普通柜员，普通柜员主要办理发生频率高、业务量大、单笔交易时间较低的简单交易，在服务过程中进行销售推荐；高级柜员办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间较长的复杂交易，兼顾销售及推荐。5.重新定位大堂经理角色。大堂经理是网点内的重要角色，要
求营业时间内必须始终有人担当大堂经理角色。大堂经理角色的主要任务是加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理，降低客户等待时间和排队放弃率，提高销售量，提高自助设备使用率，大堂经理角色的工作效果由网点经理负责。
二、适应客户流量变化实施弹性劳动组合。1.根据客户流量变化配置服务窗口。2.根据客户需求进行业务分流。
三、实现网点标准化服务的同时，积极探索差异化服务措施。
四、优化网点岗位授权模式，做好风险控制工作。
当我们竭尽全力服务客户的时候，社会也在回报着我们．我们的成长需要更多客户的关爱，建行的发展需要更多客户的支持．完善的设施，科学的机制会让我们发挥潜能，相信明天会更好。让我们行动起来，按网点转型的要求努力学习提高业务技能，增强营销能力，力争迅速突破作出更大的业绩。
篇三：银行营业网点转型心得体会
银行营业网点转型心得体会
谈起银行网点转型问题，对一个银行来说，不再是一个陌生的话题，而是一个客观必然的话题。对于银行工作者来说，我们给大家的印象就是收收付付、存存代贷，整天和钞票打交到，然而在每一次的转型后服务也好营销也罢，都有着巨大的的变化。说到客观必然是因为如今的国内外经济金融形式已经发生了改变，银行网点必须主动适应这种新的变化，不转型是不行的，而且是转得越快越好，转得越快越主动。
营业中心的转型已经如火如荼的开展开来，这次转型不是形式上的转型，而是全方位的、软、硬件俱到的转变，做好顾客的分流，提高工作效率，加强员工的营销技能的培训与提高，要求员工的业务熟练、擅长，服务规范，业务的分工化、合理化。 同时结合前几次的软型，把提高服务质量作为优化网点转型环境的措施，通过提倡微笑服务、举手招迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境，满足客户多层次的服务需求。大堂经理服务周到，使客户在办理业务的过程中享受到在家般的温馨。
在进行软转动员会以及两天乔老师的亲临指导，我们营业中心的营销氛围悄然发生了变化，大家都开始主动开口营销了，这些日子里，体会着多客户对我们网点转型的满意，同时大家的营销更有方法更有自信了。记是那是导入后的第三天，我和新员工卢志鹏一起在大堂，临近下班时走进来一位客户准备取号，我看着客户对他说“XX，看， 有个阿姨在取号，准备在下班前再营销一个随薪通”。“好，那我去”说话间xx已经快速的走向那个客户，并且交流起来??。产品的营销不是在诱骗客户，而是在给对方提供一种优质理财服务的机会。最不应该有的心态是那种踌躇不前，害怕遭到客户冷眼的自卑感。心里永远充满信心，才是发现生活的希望，才能保持乐观的心态。与此同时，寻找客户，锁定目标，才可以大大减少推销的盲目性，降低成本，提高成功率。
我们的服务到位了，相信客户也愿意来我们的银行办理业务。让我们用心去感动客户，用产品去吸引客户，用服务去维护客户。办好网点转型，不是网点主任的责任，也不是大堂经理的责任，而是我们每一个网点员工的共同责任。只要大家有坚定工作的信心、有战胜困难的决心、有努力进取的恒心，才能真正实现网点转型的目标。
第12篇：银行网点半年工作总结
银行网点半年工作总结
20**年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了650xxxx现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好
1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了
4、为加强银企对帐，减少风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解决，如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。
2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较注重业务技能练习，分理处练就了许多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩。
四、加强制度执行工作，防范风险
1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。
3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。
一年来，分理处也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2007年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高分理处的工作水平。
1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。
公司团委上半年工作总结
2014年上半年，XX公司团委在公司党总支的坚强领导下，在上级团委的正确指导下，坚持以思想引导、树立典型、服务青年、提升素质为重点，全面推进团的各项工作。并紧紧围绕公司党政中心工作，联系本团实际，勤奋务实，开拓创新，圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。XX团委将继续深化服务企业、服务青年和服务社会职能，团结带领团员青年，为完成2014年下半年的各项任务而努力奋斗，继续增强团组织的吸引力、凝聚力、战斗力和影响力。
2014年上半年，XX公司团委坚持以党建带团建为统领，按照股上级团委的要求相继开展了以下工作：
一、开展“中国梦，我身边的民族团结故事”演讲比赛
活动以习近平总书记视察新疆时的重要讲话精神为指导，为进一步深化民族团结宣传教育，夯实各族人民共同团结奋斗、共同繁荣发展的基础，推动各民族团结进步事业不断向前发展，结合集团公司团委下发的关于开展“第32个民族团结月活动”文件精神的指示，公司团委开展了“中国梦，我身边的民族团结故事”演讲比赛，参赛选手以在新疆这几年来的所见所闻和切身感受，说实事、谈感想，讲述了发生在我们身边的民族团结故事，描绘了新时期新阶段民族团结一家亲的美好画面。此次演讲比赛共有九名来自全公司的选手参加。选手们紧紧围绕“民族团结”这一主题，通过讲述身边先进典型的感人事迹，展现全公司各族干部群众之间的深厚感情，在全公司上下营造了学习宣传“民族团结”的良好氛围。演讲比赛结束后，对参赛作品进行了评比奖励。
二、积极组织爱心捐助活动
为响应集团公司团委的安排，公司团委组织开展“一元捐”微公益活动以及组织开展“第24个全国助残日活动”的宣传工作，两次活动累计捐款1989.5元。通过这次活动，我们又一次地看到了爱心对于人们的凝聚力，看到了共青团积极地参与社会公益活动、践行自己的宗旨，看到了员工们心中的爱心、热心和关心，这一次的爱心募捐活动，教会了员工们感悟生活，培养正确的心理倾向。而对于共青团这个团体本身，这次活动加强了团队建设。这样的活动尽管有很多，可每一次都能给人带来不一样的震撼，所以公益活动永远也不会褪色。
三、开展纪念五四运动95周年主题活动
今年是中国共产主义青年团成立92周年，也是五四运动95周年。为教育引导广大团员青年了解共青团的光荣历史，弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的理想信念，组织动员广大团员青年以实际行动贯彻落实十八届三中全会精神,也为纪念五四运动95周年，继承和发扬“五四”精神，激发企业广大团员青年投身企业各项事业的热情，切实增强基层团组织的创造力、凝聚力和战斗力，全面提升公司共青团工作的整体水平，同时也为丰富职工的文化生活，公司精心策划、细致安排，举办了以“我运动、我快乐、我健康”为主题的篮球、乒乓球、跳棋、象棋、跳绳等活动。以活动为载体，广泛发动各级团组织普遍开展纪念五四运动95周年系列活动，激励广大团员青年坚定中国特色社会主义理想信念，积极培育和践行社会主义核心价值观，引导和激励广大青少年在全面深化改革，争当全国改革开放排头兵和科学发展先行者中充分发挥生力军作用，通过活动既陶冶了青工的情操，丰富了青工文化生活，又增强了团组织的凝聚力。
四、加强团组织建设，提高团队伍素质
为进一步做好爱国卫生月活动，营造清洁卫生环境，共建健康美好生活，改善厂区卫生面貌，使职工有个健康、良好的工作生活环境，我单位结合实际情况开展了以“远离病媒侵害，清扫垃圾，你我共享健康”为主题的爱国卫生月系列活动。组织机关管理人员对厂区的卫生进行了全面的清理。通过活动，切实解决共青团队伍在思想观念、工作作风、能力素质等方面存在的突出问题。
五、上半年团委工作体会
（一）必须坚持党对共青团的领导。团组织只有始终不渝地坚持党的领导，才能正确地贯彻执行党的路线、方针、政策，才能牢牢把握正确的政治方向，有所作为，这是共青团组织发挥作用的前提基础。
（二）必须坚持围绕XX的中心工作开展活动。只有围绕全XX的工作重点，找准切入点，主动争取党政对共青团工作的领导，找准团工作的立足点和着力点，才能在服务大局中求发展，这是共青团工作取得成效的根本保证。
（三）必须坚持把竭诚服务青年作为共青团工作的出发点和落脚点。切实为青年服务，维护好青年的切身利益，为青年的成长成才创造条件，才能吸引青年、赢得青年，这是增强团组织吸引力、凝聚力，充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。
（四）必须建设一支高素质的团干队伍。团的干部决定着共青团事业的兴衰，只有培养和造就一支思想素质高，工作能力强，能为共青团事业无私奉献的团干部队伍，才能形成强大的内在动力，推动XX共青团事业的蓬勃发展。
（五）必须主动适应新形势，坚持“以特色求生存，以创新求发展”的工作思路。团组织的工作必须做到与时俱进，在继承中创新，才能把工作开展得朝气蓬勃，扎实有效。这是共青团工作富有生机活力的源泉。
回顾和总结半年来的工作，我们取得了一定的成绩。同时，也清醒地看到工作中还存在着诸多不足之处。如基层团组织建设发展不平衡，青年团员的思想政治教育工作不够深入细致，团内活动不能创新的开展，团组织的制度建设还不够完善，青年思想教育的感召力和渗透力不强，新的方法和手段不多等。在新的一年里，我们将坚持贴近青年，服务青年，围绕中心，克服困难，消除不足。做到日常工作有干劲，攻坚工作有拼劲，开创工作有闯劲，扎实工作，与时俱进，为推动公司各项工作的进展做出新的贡献。
第13篇：银行网点主任工作总结
银行网点主任年终工作总结
白驹过隙，时光飞逝，转眼间2015年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：
一、主要经营业绩
1、核心存款。截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元 ，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx万元，较上年增长xxx万元， 完成全年任务的xxx%。 中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx人，网上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效
（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业
绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。
（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与xx支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。
辞旧岁迎新年，2015的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来2016年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：
第一、强化营销，保持各项业务稳步快速增长。牢固树立“以客户为中心”，“赢在大堂”，坚持“存款立行”，从源头抓客户，做好客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。
第二、提升服务，提升客户满意度。最好的服务源于后台，源于细节，源于客户没有考虑到的银行也为他考虑了，因此要建立和完善各级客户服务领导和督查责任，落实服务管理责任制，共同营造“一线为客户，二线为一线，机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
第
三、加强内控管理，严格控制操作风险。正确认识内控机制的重要性，加强员工职业道德培养和警示教育，提高内控与员工的价值关联度，切实防范员工因道德风险引发的违规、违法行为。构建独立的内审管理体系，要以强化监管为手段，发挥职能部门作用。实行业
务与监督分离，建立独立运作的内审管理系统，使内审工作真正发挥超脱性、权威性。职能部门必须认真实施自律监管，提高自律监管的效果，应严格按照自律监管责任制的要求充实监管力量，履行监管职责，强化与不断创新监管手段。篇二：银行营业部主任年度总结 2015年度工作总结暨2016年度工作计划
回顾2015年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导的直接带领之下，针对泰来县营业部几年来徘徊不前的状况，坚持改革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞争中，认真学习十八届五中全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在营业部主任的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很快适应了邮储银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两大目标任务,扭转了泰来县营业部徘徊不前的局面： （1）存款总量稳步增长，存款余额突破1.78亿元；
（2）日均存款近50万元；
（3）网银业务开办1400户；
（4）加办短信2800户；
（5）销售保险产品750万元；
（6）销售理财产品2000万元；
（7）新增pos机三台。
现将我营业部一年来的工作情况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从理财经理提升为营业部主任，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效。
泰来县金泽自来水公司、泰来县中医医院是两个现金流量大的单位。通过主动出击，大力拓展，这两个单位现已成为我行重要的基本客户。
二、策划开展营业部存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌 为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动营业部全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括营业部保安在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展 10—50000元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了营业部的全员营销意识，又发挥了全部门员工的资源优势，有力地推动了营业部的业务发展。
三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对邮储银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了泰来县地区及我行客户市场的情况之后，按照支行筛选的《支行目标客户名单》，特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了支行有关部门的赞扬。
四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高
为了检查、督促营业部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在营业部建立了定期例会分析制度。同时根据营业部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了营业部工作质量和工作效率的进一步提高。
五、2016年工作计划 2016年，将进入一个斩新的年度，在邮储银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起点，在支行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创泰来县支行营业部业务发展的新高。
（一）个人方面
1、拓展一到两个既符合分行、支行政策，又能带动营业部业务稳定增长的重点客户；
2、进一步落实岗位责任制，确保营业部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人；
3、加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法；
4、加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。
（二）业务方面
1、不断提高存款总量，立正存款余额突破新高；
2、不断提高日均存款额，保证业务量稳中求进；
3、网银业务、手机银行业务、加办短信业务数量争取较2015年实现翻一番；
4、保险产品、理财产品销售突破5000万元；
5、发展商家客户，力争新增pos机客户端数量。篇三：银行营业部主任述职报告
述职报告
伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年。为了给下一年的工作打下坚实的基础，制定详细的工作计划，现对2012年的个人工作总结和计划详细介绍如下：
一、立足本职岗位，不断开拓创新 2012年，作为×××的负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进行揽储。宣传我们的银行卡业务、pos机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装pos机的商户多了，这不仅是对我工作的肯定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。
二、摆正自身位置，时刻做好表率。
1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。
2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原则，对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的准备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的服务。另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工
作，保证资金流通的安全。
3、在营业厅安全保障方面，时刻注重细节的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项安全保卫工作。完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业安全保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注重安全保障、时时关注安全经营。为我行正常的储蓄业务工作作出应有的贡献。 总结个人去年的工作经验的基础上，现制定个人下一年的工作计划：
（一）努力做好本职工作、树立良好服务形象
为了树立我行良好的服务形象，为促进我行事业的进一步发展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变服务态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地。 (二)加强学习、提升个人服务能力
在未来的工作中，我要不断钻研服务技巧，从实际工作中摸索和总结提升服务态度和形象的方法，言传身教于身边的同事，提升整个团队的服务意识和服务质量。篇四：银行网点主任竞职报告
银行网点主任竞职报告
各位领导、评委你们好：
我的脚下是一个幸运的舞台，但我深知：机遇、挑战、责任并存。对此，我的态度是：抓住机遇、迎接挑战、肩负责任。所以我要感谢市行党委给我提供了这样一个展示自我的舞台。我竟聘的岗位是：个人金融业务部经理。如果竟聘成功，我将在市行党委的领导下，虚心向老同志学习，团结科内同志，满怀激情地投入到工作中，以骄人的工作成绩回报党委对我的培养与信任，如果失败也决不灰心，我会一如既往地做好现职工作，并积极支持、全力配合到任科长的一切工作。
一、个人简历：
我生于年月日，年考入辽宁财政专科学校会计系，主攻工业会计专业。在校期间，任体育部部长。年月毕业分配到工商银行辽阳市分行辽化支行，先后做过储蓄员、综合员；年月任辽化支行储蓄部副主任，分管核算工作；年月调入市行个人金融业务科任督导员至今。
二、竞聘的优势
基于自己年参加工作以来，在最基层磨励数年后挤身领导岗位，经过支行储蓄部副主任六年的锻炼，和近二年在市行担任督导员的经历，我认为自己具有三大优势：
⒈具有一定的政策理论水平。
我是在领导和同志们的帮助下成长起来的年轻干部，特别注重政策理论的学习。严以律己，宽以待人，在行外，做到以真情打动客户，换来无价的友情；在行内不搞小团体，平等待人，团结同志，在集体中能够形成团结向上的氛围，具有一定的亲和力和组织能力。
⒉具有必备的业务水平。
大学会计专业的系统学习，为我从事个人金融工作打下了坚实的理论基础和较好的业务素质。我在做好分管工作的前提下，刻苦钻研业务，两次参加了个人金融专业微机系统的升级改造，特别是今年零售子系统的投运。从初期准备、测试、相关参数的编制到系统的顺利投产，由始至终，积累了宝贵的一手资料，使我对新系统的生产运行规律了然于胸，因而我自信无论在任何情况下能够迅速进入角色及时应变，采取有效措施，作到有的放矢。 ⒊有管理、开发中间业务的经验。
中间业务是我分管的工作之一，从业几年的经历使我积累了丰富的经验，特别是参加省行个人理财业务的培训，进一步强化了现代商业银行经营意识、充实了相关专业知识。所以我有信心、有能力为我行今后进一步拓展中间业务领域，增加中间业务收益尽自己的力量。
三、竞聘后的打算
加入后，中国的银行业进一步开放，并且随着过渡期的结束，银行业将全面开放。这就意味着中国银行业面临着来自外资银行的竞争，国内银行与外资银行共处于中国经济的舞台。同时，加入后，中国经济的国内和国际环境发生变化，这种变化同样会对银行业产生重要影响。可以说，加入后，中国的银行业是机遇和挑战并存。在这种环境下，认真研究对策，迎接冲击和挑战，是解决问题的唯一途径。结合我行实际情况，充分考虑个人金融业务特点，一切从实际出发，找出切实可行应变对策，是我今后工作的重点。为此我要着重作好以下几项工作：
⒈尽快出台储蓄承包考核方案。并且实施过程中，根据各支行、各储蓄所的位置、
业务种类、人员配置等因素，调整相关基数，以趋更合理。当前，我行个人金融专业出现储蓄存款严重下滑的局面，截止月日，我行储蓄存款万元。较年初增长万元，较上季负增长万元，较上月负增长万元；外币储蓄存款余额万美元，较年初负增长万美元，较上月负增长万美元。尽快出台承包方案、调动职工积极性已是迫在眉睫，配合座谈会或走访调研的形式，了解一线员工的思想动态，以便统一认识，依靠集体的力量，有效地遏止存款下滑的势头。
⒉实施“差别化服务”举措，重点抓住优质客户。为了适应金融业务多元化和多功能化的要求，充分利用我综合系统资源共享的优势，从网点入手，注意归集、整理，建立客户信息基本库。根据客户对银行贡献份额大小，进行细化分类，建立优质客户群体档案，以便有区别地进行“级差”服务。
⒊充分利用电子银行营销功能。转变过去“网点战术”、“人海战术”的旧观念。充分发展网上银行、电话银行等电子银行业务，在市区兴建个自助银行，并在宣传、推广和引导使用上下功夫，以有效分流柜台压力，同时利用自助式银行取代现有的延时所、小时所，降低个人金融专业的运营成本。
⒋加强对中间业务的研究和开发。 ①对一些压力大、成本高、无收益的中间业务，要采用市场退出机制。如代发社会统筹养老金。
②明确我行中间业务发展方向：稳定地加快中间代理业务步伐，科学地确立代理收费方式，合理地确立代收费率，逐步地增加收费业务种类，严格中间代理业务考核。针对目前中间代理业务的起步阶段，投入一定的人力、物力进行中间代理业务的开发，迅速占领这一新兴业务的制高点，强占市场最大份额，也是工作的重点。
强化内部管理，做好经营风险和经济案件防范工作。
①要坚持发展动态的观点，对安全防范工作，常抓不懈，用发展的眼光审视自己的防范能力，增强主动防范意识，使犯罪分子无可乘之机。
②完善零售子系统的配套核算办法。
③加强检查辅导工作，加大检查频率，使各项规章制度真正落实到实处。 ⒍加强队伍建设，强化素质培训
目前我行个人金融业务柜面人员素质参差不齐，缺乏必要的营销技巧和综合业务能力，加上柜员对日常业务几乎处在疲于应付状态，根本无暇顾及市场营销，不能应对未来银行业的发展。因此，既要在切实抓好个人金融专业的党风廉政建设，贯彻党风廉政责任制，更要加强对广大员工职业道德、爱岗敬业、遵纪守法、廉洁自律等方面思想教育工作，增强员工的紧迫感、危机感、责任感，并要对柜员轮流进行银行、证券、保险、基金、外汇等金融知识的综合培训，短期内培养一批真正达到综合素质一体化的复合型优秀人材。以适应现代化商业银行改革的需要。 尊敬的各位评委，我深知竞聘是双向选择。今后我无论在哪个岗位上，为人忠厚诚实是我做人的基础，勤恳踏实的工作是我人生的准则，拼搏进去的精神是我前进的动力，全身心的为党、为人民工作是我永远的追求。在更高层次的舞台上，为工行的事业发展贡献自己的力量是我参加此次竞聘的目的。路还很长，还很艰难，但我相信，在大家的共同努力下，在领导和同志们的帮助下，我们的工作能上一个新的台阶。
第14篇：银行安防201X年工作总结(DOC)
银行安防2019年工作总结
以下是为大家提供的《银行安防2019年工作总结》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结，供大家参考！
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今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范，降发案，保平安”专项活动的通讯后，营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组，由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长，由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长，由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长，组员为全体员工，在落实上营业部做到首长负责制，没有落实到位的首先扣总经理的钱，由总经理扣副组长张庭，黄伟的钱，这一措施有效的杜绝了，安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。
在制度上面，营业部专门由安全领导小组执行副
1 组长黄伟根据“严防范，降发案，保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位，要害部门交接班制度，来访人员登记制度，进出物品登记制度等等的制度，并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议，而且会议必须由营业部总经理，安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。
营业部根据金融行业的特殊性，针对断电，电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习，从而有效地保证交易的正常开展，对营业部的保安每周组织一次安全知识考核，并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟，全天候跟踪保安人员的工作，同时对发现的问题及时提出要求改进，从而有效地落实了安保巡查力量，落实了巡查记录等等。
营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查，对营业部内部的要害部门，电脑房，财务部重点设防，有专人负责安全防范工作，并在5月份取消了营业部的现金柜台，消除了营业部最大的安全隐患。
全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训，由公司的办公室主任黄伟策划，培训一共3次，并且在8月中旬安排考试，并对考试没有达到80分以上的
2 员工进行了，经济处罚。
今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范，降发案，保平安”专项活动的通讯后，营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组，由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长，由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长，由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长，组员为全体员工，在落实上营业部做到首长负责制，没有落实到位的首先扣总经理的钱，由总经理扣副组长张庭，黄伟的钱，这一措施有效的杜绝了，安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。
在制度上面，营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范，降发案，保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位，要害部门交接班制度，来访人员登记制度，进出物品登记制度等等的制度，并且规定了凡是节日期间必须
第15篇：银行系统安防解决方案
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银行系统安防解决方案
银行位于城市的各个角落，属于国家的重点安全防范单位，它具有规模多样、重要设施繁多、出入人员复杂，涉及领域广泛等特点。先进性、安全性和可靠性，是银行监控系统所依据的重要原则。
针对银行的特殊背景，我公司推出的银行管理系统，利用银行现有的网络环境与技术条件，充分发挥计算机网络优势，采用最新的计算机、通讯和图像处理技术。通过计算机网络传输数字图像，为实现远程图像监控及联网报警系统提供高效可行的解决方案。
1.银行智能管理的重要性 ⑴公安部要求
中华人民共和国公安安全行业标准：《GA 38－2004银行营业场所风险等级和防护等级的规定》、中华人民共和国金融行业标准：《JR/T 0003-2000银行金》库等相关文件的明文规定。 ⑵银行内外因素
银行外部因素：银行外部的不法分子通常会采取暴力手段，通过挟持、逼迫银行工作人员的手段或直接采取爆破等恶劣手段对银行营业及金库进行抢劫。抢劫案件的发生，即导致银行经济受损，又严重影响了银行职员的人身安全，也影响了银行的声誉。
银行外部分析：目前国内银行的管理状况为各地的营业网点分散管理，没有统一的、实www.daodoc.com
时的、有效的联网型管理机制将分散的状态集中起来综合管理。这样导致银行上级领导不能够及时了解所辖分行各员工的具体动向、各网点的实际操作情况，是可能的经济作案率越来越高。
2.银行智能管理系统功能 ⑴智能监控
监控系统可对现金交易柜台实现全实时音视频同步录像，每路监控画面均应达到实时显示和回放，为日后可能发生的交易纠纷、抢劫案件等提供证据，同时银行保安人员可利用桌面计算机,直接获得营业大厅的现场信息并及时处理突发事件，确保银行营业大厅的正常秩序；系统可接各种报警探测器，发生报警时可启动相关的录像通道，并按日期存储全部的报警记录，同时将营业网点的报警信号通过网络迅速的上传到营业网点总部。强大的网络功能，可将营业网点的视频信号通过网络上传到营业网点的总部，在总部集中管理各个营业网点。 ⑵智能考勤
本系统在银行营业厅第二道门处及银行办公处所加入网络化、智能化的安防管理，要求所有员工都刷卡或指纹的身份认证方式进行内部系统管理，将银行所有员工在正常工作期间的动向管理起来。若有员工在规定时间内脱岗或离岗，则系统会产生报警，该员工的相关直属领导会根据实际情况采取相关措施，从而杜绝了银行员工携款潜逃的可能性，做到“及早发现犯罪，及早阻止犯罪”。 ⑶智能安全
采用本系统后，所有银行员工进入银行金库或营业厅都必须经过严格的身份认证。当银行员工受到不法分子威胁时，员工将以歹徒自认为安全实质上是在报警的各种方式通过控制主机产生报警信号，从而将可能发生的歹徒威胁银行员工进行作案事件的几率降到最低，切实保障银行员工的人身安全。 ⑷智能管理
由以往的人工控制金库及营业厅门转而由智能门禁控制器控制金库及营业厅门，将可能的人工作案率降到最低；同时在设计施工过程已经详细考虑到银行金库及营业厅门禁系统中可能出现的各种安全隐患，并将之逐一消除；银行智能化管理系统操作便捷，各种记录翔实；智能门禁系统软件界面简洁，一次设置之后便可永久使用，而不须每次运作都必须设置；人性化设计，操作人员只需点击按钮即可完成设置；软件功能强大，各种开关门记录、报警记录均详细记录在案，便于日后查询。 3.如何实施银行的智能化
银行要求对营业厅及金库门及金库门设置智能化管理系统,并对其实行实时控制管理.银行目前已有电脑,具体实现过程如下: ● 进入营业厅或金库人员统一由智能卡进行管理,卡片上印刷银行标志职工标识等; ● 并带有指纹识别模块,通过卡+主管领导指纹方可出入金库大门; ● 进入人员凭多张合法卡片同时刷卡+主管领导指纹方可出入金库大门;进入营业厅的所www.daodoc.com
有人员均必须刷卡或输入指纹.卡片在丢失 人员调动或需要更改时,由系统改变或注销,一旦有人使用非法卡,系统立即报警; ● 所有刷卡及指纹认证记录都必须保存;若某一员工在规定时间那为刷卡或输入指纹,则系统会产生报警提示信息,确保银行员工的安全及银行财产的安全; ● 根据具体使用人员情况进行权限分级,例如前三人刷卡请求,后一人指纹确定开启金库的门.等待指纹确定有提示音,在提示音响的过程中指纹读入有效,过时后需要再次刷卡; ● 可能会有停电情况发生,断电可存储记录30000多条,存储时间能够达到48小时以上; ● 门锁可带辅助开门功能; ● 锁的抗冲击力强,不得少于250公斤; ● 整个系统在总电源断电情况下能正常工作6个小时以上; ● 系统具有防破坏功能; 4.智能管理系统产品配置
本系统由摄像机、矩阵、控制键盘、数字硬盘录像机、视频服务器，显示器或电视墙、计算机、通讯转换器、控制器、读卡器、指纹头、双签探头、报警探头及相关应用软件组成。系统通过电脑进行实时监控，并可根据电脑发指令开/关金库及营业厅的门，并可实时查看门的状态。 5.智能管理系统图 ⑴系统总图
⑵监控系统图 www.daodoc.com
第16篇：银行网点案件防控心得2
案件防控心得体会
金融机构在改革和发展取得显著成绩的同时，基层网点案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。这些案件的发生，不仅给银行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。尤其是近年发生在我行的几起案件，值得我们深思。通过支行组织员工们观看学习了“再现真相”案件的反思，推动了风险合规意识深入人心，提高了抵制违法违规行为的自觉性，为全行各项业务上新台阶，提高风险防控能力奠定了良好的基础。通过学习讨论，我认为应从下面几点来防范风险：
一、经营理念要端正。以价值最大化为经营目标，是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。但有些行只求规模，不求质量，不惜成本，给防范风险留下了很大的隐患。
二、要建立科学的管理机制。要建立健全、合理、有效的内部控制体系，强化全行员工的风险意识，构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线，形成监督合力。
三、加强员工队伍建设，构建和谐团队。要建立公正、公开、公平的薪酬、晋升等激励办法，为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。培养员工的敬业精神、进取精神，提升员工对银行的忠诚度和贡献度。定期进行员工行为排查，及时掌握员工的思想和行为动态，开展警示教育，将案件隐患消灭在萌芽状态。
四、提高业务技能，强化合规经营、合规操作意。让员工明白一个道理：人的堕落，并非偶然，都有一个不知不觉从小变大的渐进过程，都因循从小恶到大恶，最终走向身败名裂的轨迹。强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识，做到人人主动合规，事事处处合规。
第17篇：银行网点案件防控心得1
案件防控学习心得休会
通过近段时间的案件防控学习教育，我对案件专项治理工作的重要性和必要性有了更深
的认识，同时结合市分行正在执行的员工操作十条禁令，我在这里谈谈自己的体会及看法。
近年来，金融案件频发，发案率仍然居高不下，案防形势非常严峻。纵观金融案件的发生，
尽管形式各异，但究其原因总能归结为一点，那就是各项内控制度未履行好、落实好。如需
要复核的业务，柜员一手清；需要授权的业务，授权柜员不经核验便办理授权业务；在客户
购买理财产品时候，缺少必要的风险提示等等。很多的案件都暴露出银行业内部管理松懈，
有章不循，有法不依等问题。因此，提高员工的制度执行力和加强职业道德风险的控制就成
了我们工作的重点。综合案件防控的相关案例，我认为都存在以下问题：
一、关注个人利益，将银行的相关制度和禁令抛之在外。俗话说，千里之堤，溃于蚁
穴。点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育
开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬
头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，
银行内部职员为了自己的利益利用职务之便参与社会高息融资、贷款，严重损害客户的财产
和银行的形象。遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力在银行内部是非常重要的，没有制度的约
束力，没有良好的职业道德，要实现更快更好的发展只能是一纸空谈。
二、工作的责任心缺乏，做不到为银行负责，为客户负责。近几年来，大部分银行注
重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，在基层网点，任务
至上、片面追究主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和责任意识。例如，为了
做好理财产品，片面夸大预期收益，本应给客户做风险提示的地方，只是绕道而过，让客户
做了不适合自己的产品。这样的后果是非常危险的，如果发生了纠纷，不仅让我们失去了客
户的信任，更严重损害了我们银行的形象。
三、必要的柜面监管流于形式。银行点多、面广、线长，客观上难以全面实施有效的监
督检查，这就让很多监管成了表面化文章。本该由复核员复核才能办理的业务，柜员一手清，
本应核验后才授权的业务，授权却流于形式。发现的问题也没有及时报告，而是大事化小、
小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实情况没做进一步的督促检查，
使问题越积越大，最后导致发生重大经济案件。
从以上几个方面看，我认为：要做好案件防控工作，关键是人，发展务必牢固树立人
本观念。
一、树立“人本意识”，提高思想教育水平。大家都知道，银行内部的各项规章制度林
林总总，不可谓不全，处罚不可谓不严厉，但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度，
并没有很好的予以落实，规范自已的行为。究其原因，就是大家的思想意识在作怪，是长期
的员工思想教育工作不到位，老好人意识严重。 本次案件专项治理工作教育活动，首要解
决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际
工作的。特别是市分行提出的员工十项禁令，使我们每一位员工都真正认识到搞好内控制度
的重要性，内控制度并不是领导的责任，也不是可有可无的事情，而是关系到每一位员工的
切身利益的事情，一人不遵守内控制度，就可能给别有用心的人制造机会，最终损害的是集
体的利益，更是自已的利益。因此，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对
他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正
使我们每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。
1、要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育，使其树立正确的人生观、价值观，
自觉抵制腐朽思想的侵蚀，做到“常到河边走，就是不湿鞋”，做到警钟常敲，预防针常打。
2、抓好员工监督管理，大家互相监督，互相发现，看看自己的工作中是否有触及禁令
的地方，时刻严格要求自己，做一名合格的员工。
3、抓苗头，抓落实，抓薄弱环节，确保案防措施到位。我们必须清楚地知道我们办理的每项业务，抓好风险的控制，如要复核的业务，绝不一人经办；需要授权核验的，必须让柜员主管认真核实后再授权，大家都认真负责，我们的业务才能更快，更好的发展。
4、建立健全好各种规章制度。加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
二、严肃工作纪律，提高违章违纪的代价。长期以来，银行内有章不循现象严重，不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处，是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度更要有一批模范执行制度的人予以落实，才能够收到良好的效果。因此，要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应清理出银行队伍。
三、完善工作机制，防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。总之，要以制度化的形式作好内控制度执行的有效性。
第18篇：银行网点案件防控心得5
案件防控学习心得
通过案例学习，进一步增强了全行员工遵纪守法、廉洁从业、风险防范、合规操作意识和能力，使全行员工更加清醒的认识到，加强内控管理，按章操作办事的重要性。全行员工纷纷表示一定要按章操作，遵纪守法,并做好风险防范的重要举措和基础性工作。
首先，对照案例，查找不足。透过发生在我们建行活活生生的案例，不难看出，十案十违规，犯罪分子之所以能够轻易得逞，主要原因就是部分员工不执行规章制度，严重违章操作，思想麻痹，风险防范意识不强造成的。因此在开展警示教育过程中，一定要“以案为鉴找根据，总结教训查不足”，各行要针对自己的实际情况，利用身边事教育身边人，认真查找在内控管理上还存在的缺陷和薄弱环节，不断改进管理，采取切实可行的办法和措施，堵塞漏洞，把风险隐患消灭在萌芽状态。
其次，要建立警示教育长效机制。提高广大员工拒腐防变的思想意识，规范广大员工遵章守法，按章操作的行为。案例显示案件当事人多为品行不端、见利忘义、胆大妄为，但仍得到重用的人。从而让我们进一步认识到违规行为积分管理工作的重要性，实行违规行为积分管理，就是要积极引导和督促员工消除不规范的操作行为，远离违规的操作习惯，养成按章操作的职业品格。
第三，有章必循，狠抓规章制度落实。从发生的案件中充分暴露出我们建设银行在各项管理工作中存在的不足。规章制度和操作规程不健全，并且严格执行的还不够。我们要从管理和操作两个层面一个制度一个制度落实，加强监督，按章办事，合规操作。认真履行岗位监督职责。
通过本次案件的学习必能使全行员工风险防范意识不断增强，违规操作行为不断减少，内控管理水平和依法合规经营能力不断提高，从而有效促进全行业务的健康发展。
作为建行的一名工作人员，我认为最重要的一点就是要加强思想道德建设，不断提高银行工作人员的自身素质。同时还要牢固树立正确的思想意识和金钱观念，还要不断提高自己的思想道德水平，洁身自好，不为利益所诱，不为金钱所动，保持良好心态，消除心理落差，要耐得住这份清廉，守住这份清廉，力争做一名刚正纯洁、对得起自己良心的银行员工。
第19篇：银行网点案件防控心得4
案件防控心得体会
周一，解放路支行的全体员工认真学习了关于案件防控的文章，结合典型案例，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过学习我对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，对案件暴露出来的问题追究原因归结为一点，主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的，主要反映在以下问题：
一、防患意识不强，疏于管理。
每次案件的发生，都存在着相似的状况，如柜员违规操作业务，需要复核的业务一手清，需要授权的业务流于形式，给客户做理财业务时，没有必要的风险提示等问题，这些问题暴露出了柜员防患意识不强，疏于管理，注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，不重视内部管理、安全教育和责任意识。
二、员工法纪意识差，疏于教育。
员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。
三、授权、复核流于形式，监督不足。
需要授权的业务，授权人员不经检验，直接办理授权业务，需要复核的业务，只是流于形式，做了表面工作，在日常工作中，我们都需要加快办理业务的流程，但是对于关键、重要的业务，授权机制的出现保证了业务办理的真实性和准确性，这在特殊业务处理的过程中是不可缺少的。
针对以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”，提高思想教育水平。
金融机构内部的各项规章制度林林总总，不可谓不全，处罚不可谓不严厉，但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度，并没有很好的予以落实，规范自已的行为。究其原因，是大家的思想意识在作怪。案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，我们银行应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。
二、严肃工作纪律，提高违章违纪的代价。
有章不循现象严重，不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处，是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范执行制度的人予以落实，才能够收到良好的效果。因此，要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应清理出银行队伍。
三、完善工作机制，防范道德风险。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。
加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议
事日程，杜绝不良思想的念头。
五、切实加强自身的素质学习
加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。
同时，在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，把风险防范贯穿于具体工作的始终，牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识，自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，增强自我思想道德和业务理论水平，构建牢固的思想防线，使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根，变成一种自觉，一种习惯。从小事做起、从自我做起，8小时以内要管好自己，8小时以外也要管好，坚决抵制种种违规违法不良行为的发生，做一名优秀的实实在在的建行人。
第20篇：银行网点案件防控心得4
案件防控心得体会
周一，解放路支行的全体员工认真学习了关于案件防控的文章，结合典型案例，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过学习我对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，对案件暴露出来的问题追究原因归结为一点，主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的，主要反映在以下问题：
一、防患意识不强，疏于管理。
每次案件的发生，都存在着相似的状况，如柜员违规操作业务，需要复核的业务一手清，需要授权的业务流于形式，给客户做理财业务时，没有必要的风险提示等问题，这些问题暴露出了柜员防患意识不强，疏于管理，注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，不重视内部管理、安全教育和责任意识。
二、员工法纪意识差，疏于教育。
员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。
三、授权、复核流于形式，监督不足。
需要授权的业务，授权人员不经检验，直接办理授权业务，需要复核的业务，只是流于形式，做了表面工作，在日常工作中，我们都需要加快办理业务的流程，但是对于关键、重要的业务，授权机制的出现保证了业务办理的真实性和准确性，这在特殊业务处理的过程中是不可缺少的。
针对以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”，提高思想教育水平。
金融机构内部的各项规章制度林林总总，不可谓不全，处罚不可谓不严厉，但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度，并没有很好的予以落实，规范自已的行为。究其原因，是大家的思想意识在作怪。案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，我们银行应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。
二、严肃工作纪律，提高违章违纪的代价。
有章不循现象严重，不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处，是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范执行制度的人予以落实，才能够收到良好的效果。因此，要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应清理出银行队伍。
三、完善工作机制，防范道德风险。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。
加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议
