银行运营财会部工作总结（精选多篇）

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运营财会部2011年度工作总结

2011年，运营财会部在县行党委和市行运营管理部的正确领导下, 我们紧紧围绕全行工作中心，突出“控险”和“服务”两大主题，以会计内控“三化三铁”创建和“财务会计精细化管理年”为主线，在制度建设上抓完善、在队伍素质上抓提高、在监管方式上抓创新、在问题整改和责任追究上抓落实、在服务功能和水平上抓提升,全行运营管理基础工作得到了进一步加强，工作水平和质量有了明显提高,控险防案能力得到了进一步的提升，有力促进了全行各项业务又好又快地发展。现将本年度的工作情况汇报如下：

一、本年度主要工作情况：

（一）认真贯彻落实“财务会计精细化管理年”活动，不断提高会计管理规范化管理水平。为使“财务会计精细化管理年”活动落到实处，我们做了大量的工作，为便于财会人员学习，为每人购买了一套《中国农业银行山东省分行财务会计知识习题集》，通过大家努力，在全省财会人员组织的2次业务考试中，全部取得90分以上的好成绩。为加强营业网点费用管理，规范网点费用开支行为，提升费用管理水平，2011年重新修订、完善了《郯城县支行网点费用配臵办法》、《郯城县支行财务管理办法》，进一步明确细化了网点费用配臵项目，明确了发票经办人对该发票真实性和列支内容真实性负责，进一步提高了经办人员的责任心。为使有限的资源用在正常业务工作中，确保网点费用开支符合要求，定期组织监管员对营业网点费用管理情况进行了全面检查。根据张云行长在全行规范业务收费管理（视频）会议上的讲话精神、总行《关于规范业务收费管理的紧急通知》（农银传[2011]1号）以及总行关于开展业务收费专项检查工作的要求，按照市行通知，6月初及12月下旬组织人员，对营业网点业务收费情况进行了专项检查。经过大家共同努力，我行2011年四月被省行评为“财务会计管理规范年”先进单位。

（二）贯彻落实运营管理规章制度，多错并举，全面提高会计内控管理水平。以会计内控“三化三铁”创建为主线,以会计监控系统和会计内控管理系统为抓手，全面落实内控管理工作。一是县行领导高度重视“三化三铁”创建工作，成立了会计内控“三化三铁”创建工作领导小组，在人员非常紧张的情况下，按3个网点配备一名的标准配备了监管人员。二是分工明确、定岗定责，确保“三化三铁”创建顺利开展,我行现有11个营业网点，11名会计主管、1名会计副主管，56名柜员，全县业务量月均267221笔，会计预警信息月均产生7516笔。按照柜员数量、业务量大小、预警信息多少，把辖属11个网点及内设机构重新分配给4名监管员，每个监管员负责3个网点。为提高工作效率、明确责任、保证会计监管工作质量，修订了《郯城县支行会计监管工作流程》、《郯城支行远程视频监控系统会计监管工作规范》、《郯城支行监管员工作质量考核办法》和《郯城县支行会计内控系统运行管理考核办法》，明确了《监管工作流程及责任人一览表》、《监管员分片包干明细表》和《双休日、节假日会计内控系统、监控系统值班人员表》。明确的分工，加上科学的考核管理办法，为“三化三铁”创建工作打下了坚实的基础。三是加强对运营主管、柜员业务学习，本年度年对运营主管专题培训10次，对主管、柜员业务知识培训6期，举行运营主管、柜员等级评定考试两次，经过系统培训，及时全面的把新业务及上级行下发的有关制度文件、内控风险提示、操作规范等传达给会计主管及柜员，使他们风险防范意识逐步加强，业务素质不断提高，有力的促进了各项业务的健康发展，在四月份举行的临沂分行第六届柜台业务技术比赛中取得了全体第六名的好成绩。 四是按照市行对账中心要求，坚持双人上门对账，本年度共计对账2477户，其中一月份对账387户、二月份对账125户、三月份对账121户、四月份对账174户、五月份对账139户、六月份对账375户、七月份对账105户、八月份对账182户、九月份对账116户、十月份对账95户、十一月份对账539户、十二月份对账119户。对账人员克服种种困难，在规定时间内完成对账工作，确保对账率达到100%。五是加强检查监督，对检查情况及时通报，强优罚劣，有效促进主管柜员合规操作。本年度进行常规检查4次，专项检查5次，接受省行案件风险排查检查1次，市行“三化三铁”验收检查2次。下发会计监控系统运行情况月报12期、会计监控系统运行情况考核通报12期、会计内控管理系统运行情况通报4期、监管检查暨“三化三铁”创建情况通报4期、监管检查暨“三化三铁”创建验收问题后续检查报告4期、下发会计内控风险提示12期。检查发现问题217个，全部在期限内整改完毕。本年度对53人次进行奖励，共奖励23300元，对35人次进行处罚，共罚款11800元。会计内控系统考核实现监管员本年度年无扣分，10个营业网点得分为满分的好成绩。主管、柜员制度执行力不断提高。有力地促进了郯城支行会计内控水平的稳步提高。

（三）做好各项新系统的推广与应用。一是进一步规范业务印章管理系统应用，把原手工登记管理的业务专用章、业务办讫章、受理凭证章结算专用章、汇票专用章和假币鉴定专用章共计93枚印章全部扫描纳入系统管理，提高了印章管理的电子化水平。二是配合上级行建立系统作业服务在线响应平台，打造面向柜员的客服中心，实现柜员、网点与后台的实时响应互动和疑难问题在线解答，提供涉及abis系统的在线实时响应服务，为营业网点提供专业化的窗口指导。三是根据总行《中国农业银行财务管理系统三期推广应用方案》要求，认真做好财务管理系统三期上线准备工作，为2011年6月16日正式上线运行财务管理系统三期打下坚实基础。四是产品计价考核3月份系统上线，系统管理员，对人员所属部门和人员的系数和职责进行了分配，目前系统已能够实现产品的正确提取，需要各网点员工及各部室人员进入系统认领产品，主任及主管及时审批。最终达到准确提取全行员工的计价情况。

（四）做好票据改版工作。根据人民银行及总行的部署，3月1日起将启用新版票据。新版票据防伪工艺、印制标准及要素调整较多，变化较大。县行对主管、柜员进行了新版票据反假培训，加强了对票证防伪技术的研究和宣传，持续提高全行票据识假、反假能力。按市行要求对11个网点及县行库存旧版票据进行了彻底清理，并及时上缴市行，确保新旧票据平稳过渡。

（五）积极做好计算机及网络维护工作，为业务发展提供便利条件。随着业务的不断发展壮大，计算机的独特优势日益显现。维护计算机软硬件，保持良性运转状态，是业务发展的需要，也是优质服务的重要组成部分。为掌握控制网点设备的使用情况，设立了《郯城县支行在用设备台帐》，对设备经常巡检，使设备保持良好状态，尽量减少柜员对设备使用的后顾之忧，专心投入到工作和为客户服务中去。2011年1月份，市行配备郯城报表打印机13台，已分配给网点8台，3月份，全行营业网点主管办公用机全部更换成新联想主机，有效提高了运行速度，提升了办公效率，加上县行机关，共更换办公用机16台。3月23日，为了配合好集中作业和远程集中授权等系统的下一步上线，根据省行下发的《智能终端管理系统推广实施方案》，对城关分理处、聚福园分理处、新村分理处、重坊分理处的所有实达8080终端进行了系统还原和升级，4月份，网点新上ups 6台，解决了基层网点停电影响业务的问题，为网点系统的正常运行提供了有效保障。6月23日为国际业务配备两台实达8080新终端和一台扫描仪，保证了国际业务新系统正常上线。11月，又新上营业部和城关两台ups,12月20日，全部网点安装了新的实达终端，每名柜员配备了影像仪和耳麦，为集中授权顺利切换提供了技术支撑。

（六）开展“反洗钱宣传月”活动，进一步做好反洗钱工作。根据市行统一部署，为营造良好的反洗钱社会环境，切实提高民众参与遏制、打击洗钱犯罪的积极性，使反洗钱意识深入人心，推进反洗钱工作开展，进一步营造内外部反洗钱氛围环境。 6月1日召开了监管员、反洗钱报告员及辖属机构运营主管参加的反洗钱主题宣传月活动专题会议，进一步明确反洗钱主题宣传月活动工作目标。要求所有营业机构要利用电子屏幕、宣传横幅、展板、宣传折页等加强宣传；要加大对反洗钱法规的学习力度，做好学习笔记，推进全员全面、准确理解反洗钱理念。在学习培训提高员工反洗钱意识和技能的基础上，做好日常的查防工作，将反洗钱工作的部署落实到实处。通过一个月的专题活动，反洗钱工作迈上一个新台阶。

（七）严格执行人民银行规定，积极开展反假货币宣传工作。今年以来，我行严格执行中国人民银行各项现金管理的规定，不断规范现金收支行为，进一步做好人民币流通的各项管理工作。工作中加强一线人员的管理和培训，提高从业人员的整体素质；认真执行大额现金支付登记、备案、审批制度；加强现金投放计划管理，确保现金投放回笼计划的完成；积极采取有效措施，提高市场流通人民币的整洁度；积极调剂零币供给，满足市场客户需要；高度重视假币收缴“三无”活动，做好反假货币工作，组织各营业机构对员工的培训和学习，重点加强对《假币收缴鉴定作业指导书》的学习，要求每个网点、每位柜员了解和明晰假币收缴鉴定的相关程序和要求，掌握基本的操作流程，规范假币收缴行为，维护人民币的信誉和形象。5月份，按照人民银行关于开展反假货币集中宣传月活动的要求，成立了宣传月活动领导小组，制定了宣传月实施方案，确保反假货币宣传月活动全面启动。

为确保宣传月活动取得实效，县行组织召开了专题工作会议，对如何结合工作实际，深入扎实地开展好宣传月活动进行了研究部署，从而统一了思想认识，明确了活动目标，保证了活动顺利开展。活动中，营业网点有led电子宣传栏的统一播放反假宣传知识及标语，无led电子宣传栏的网点悬挂反假货币宣传横幅，在柜台统一摆放宣传材料，大堂经理对前来办理业务的群众讲解反假货币知识，现场指导客户正确识别假货币，进一步普及了金融知识，得到客户的一致好评。同时，我行注重加大反假币知识的社会宣传，组织人员深入学校、商场、居民小区和街头展开宣传咨询活动，宣传人员现场解答客户的提问，并向前来接受咨询的群众讲授鉴别假币的方法。据不完全统计，我行5月份，11个营业网点共有70人次参加了反假宣传，动用车辆5台次，张贴反假宣传画110副，散发宣传资料650份，现场接受群众反假货币知识咨询2300人次，宣传活动取得良好效果。

至年末，2010年度四个“零收缴假币网点”全部实现零的突破，重坊分理处收缴假币10张，共计870元，城关分理处收缴假币10张，共计1000元，杨集分理处收缴假币3张，共计250元，文明储蓄所收缴假币33张，共计3120元。

二、工作中存在的不足之处

回顾本年度的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。一是会计管理机制还需完善。新的会计准则实施后，会计人员知识更新、会计辅导和培训工作有待加强，会计核算的规范性有待加强，过分依赖系统，对应手工补记、补提的账务处理不够及时，会计报告信息的利用深度不够。二是人员老化，缺少了主动学习的激情，工作中只满足于简单的完成任务，工作质量不高。

三、2012年财会运营工作思路

（一）、加强重要风险管控，扎实推进运营基础管理工作，努力实现“安全”运营

1、明确“三项重点风险”管控具体内容和对象，加强操作风险管控。一是对于临柜业务操作风险管控，要围绕从根本上解决操作人员屡查屡犯、屡禁不止、同类同质问题反复发生这一难题，列示要管好的突出风险点。如柜员自办、代办业务时有发生，交接、授权审核、预警核销、对账流于形式，开户真实意图的审查，结算业务中大额资金汇划，大额现金收付，假票据外部欺诈，内部户核算等风险。二是对于重要业务管理风险，如现金业务特别是主出纳、中午守库风险、atm双人管控风险，集中作业运行后台风险、要反复识别，各尽其责，管控到位。三是在职责履行方面，管理层要着重纠正“重形式轻实质，重荣誉轻实效，重处罚轻人本”的问题，操作层要解决对制度掌握不深不透，“从师不从制”，“习惯代替制度、信任代替监督、人情代替管理”等熟人文化带来的问题。

2、加大突出风险点的检查监督力度，确保纠改实效。首先保证信息畅通，持之以恒的落实例会、风险提示、风险分析制度。在明确主要业务风险的前提下，必须不断进行风险归集、细分、定位，持续动态管理。要广泛收集风险信息，按照揭示问题、分析危害、查找成因、确定重点、提出防范措施的流程，做好突出风险的管控工作。要切实发挥主管、监管例会作用，通报问题，交流工作情况，落实重点工作任务。要根据突出风险点变化情况，不定期下发风险提示。

3、严格控制支付结算业务风险。针对结算账户管理、支付密码等重点业务环节，加大风险排查力度，消除风险隐患。要落实工作措施，完善开户资料，杜绝在银行结算账户开立、变更、撤销和使用中的违规行为，维护账户管理秩序。防控多头开户、同证分头开户、核准账户未经人行审批、非核准账户未及时备案等违规开户行为。利用技术手段，比对人行账户管理系统与abis系统的账户登记信息，加大对违规开户行为的非现场管控力度。巩固支付密码器推广成果，对新开立的普通结算账户必须使用支付密码器，确保应加载支付密码器结算账户覆盖率达到100％以上，保证存款人和银行资金安全。

（二）、深入开展“三化三铁”创建活动，进一步完善运营管理激励约束机制

1、统一认识，始终把“三化三铁”创建工作作为运营管理的主线和总抓手，把创建活动作为保障业务经营稳健发展的重要基础工作来抓。各级责任人应增强责任感和使命感，从全局、从长远加强“三化三铁”创建活动，为全行的稳健发展消除隐患。

2、加强会计内控管理系统、会计监控系统、集中对账系统的管理应用，提高系统的应用管理水平。对网点得分排名情况进行通报，对系统提取问题落实责任，有针对性地采取措施，分析原因认真整改。在月末、季末建立提示制度，强化各层面会计管理人员内控职责的落实。加强对账系统的应用管理，完善考核办法，提高对账工作质量，切实发挥好“最后一道关口”的作用。

（三）加强运营管理队伍建设，独创运营特色竞争力，力促实现“和谐”运营

1、持续加大培训力度，提高学习力。一是拟定培训规划，了解培训需求，明确培训内容，深入学习精细化管理、流程管理、人本管理的理念方法，以培训引领职业规划的扩展。二是以学习培训为切入点，夯实运营体系建设的基础。开展各种形式的学习、培训、宣传、交流等工作，使全行上下明确运营体系建设的愿景目标和现实意义，真正形成上下同欲的氛围。

2、坚持精细化管理、流程管理有机融合，提高执行力。按照精细化管理、流程管理的思想，继续修订、完善《运营管理部管理手册》、《营业网点管理手册》、《营业网点操作手册》三个制式《手册》。落实岗位制约，建立相互配合、相互促进、相互制约的工作关系，全面提升后台集约化处理能力和风险控制水平，夯实运营基础管理。

3、坚持以人为本，提高队伍凝集力和向心力。一是持续开展评优创先活动。结合“三化三铁”创建活动，评选运营先进集体和先进个人，充分发挥先进集体、个人的模范带头作用。二是抓好会计主管向运营主管的转型工作，随着“三大集中”的逐步运行实施，基层营业网点运营主管的职能并没有因而减少，反而随着管理的日趋精细和严格，其管理责任和工作压力越来越大。运营主管仍需扮演着基层营业网点的“内当家”和柜面业务运营的“总指挥”的角色。如何适应“三大中心”建设的新形势、新要求，为运营管理保质控险、守好“第一道防线”也就成了运营主管的首要任务。要重视运营主管队伍建设，关心爱护这支队伍，支持他们的工作，关注他们的思想，主动听取他们的意见，积极为他们创造一个良好的履职环境。三是积极推行柜员、主管、监管员等级管理，落实风险金制度，切实提高员工的业务素质和工作积极性，确保合规操作和高效履职。

推荐第2篇：银行财会部终工作总结

小编导语：2014年终已到来了，职场中又掀起一阵年终总结写作高潮，为了能帮助大家更好的写好年终总结，以下同享了一篇优秀的银行财会部2014年终工作总结范文给大家参考！

2014年度，财会部分在市分行党委和上级主管部分的领导下，认真贯彻落实省份行财会工作会议精神，依照市分行党委提出的执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开辟，争创一流的整体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监视

，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，到达了两项进步，确保了两项安全，美满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元;其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元;转帐110885笔，金额1448357万元;联行来往861笔，金额75110万元;其他25819笔。

一、全面完成各项财务经营考核目标。

㈠利润计划完成情况：

年末，我行实现各项收进10731万元，其中：①贷款利息收进10192万元，②金融机构来往收进538万元，③其他营业收进1万元;实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构来往支出10037万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元，⑤营业外支出7万元;账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省份行下达利润计划(亏损1210万元)减亏17万元。

㈡专项财务指标执行情况：

年末，我行业务管理费列支1467万元(其中：租赁费50万元、修理费105万元)，同比增加45万元;业务宣传费列支12万元;业务接待费列支27万元;各项财务专项指标均控制在省份行核定的限额之内。

㈢贷款利息收回率指标完成情况：

年末，各项贷款余额288025万元(其中：呆帐贷款4184万元)，本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68%，同比减少5.52个百分点，较省份行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02%超2.66个百分点。

粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33%，同比减少3.08个百分点，较省份行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15%超3.18个百分点。

棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中心政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26.90%，同比减少14.44个百分点，较省份行下达的棉花贷款利息收回率计划指标22.15%超4.75个百分点。

二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平。

质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点，也是推动规范化管理深化完善，适应改革与发展情势的需要，为此，财会部分以市分行组织实施的质量管理为契机，把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素质品德目标和学识能力目标，与财会职员工资相联系定期考核兑现赏罚，充分调动了财会职员的工作积极性和创造性，通过把质量管理进程控制、绩效管理的考核意识与规范化管理的结果管理有机结合，以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平。

㈠严格进程控制，狠抓制度落实。

质量管理重视的是进程控制，工作进程的质量体现在制度的贯彻落实上。财会部分把制度建设作为质量管理的重中之重，依照国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理办法和操纵规程进行了全面清算、提炼和补充，构成了一套科学、严谨，合适财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯通于财会工作中。首先，完善内控制度。依照总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了《财务规范化管理实施方案》、《财会职员岗位绩效考核办法》、《电子联行质量考核办法》、《财务开支管理实施办法》等制度办法，并依照内控制度的有关规定科学地设置了财会岗位;其次，落实岗位责任。根据岗位设置，明晰岗位职责，依照分工落实到人，明确岗位责任，实行目标管理;从而使岗位责任更加明确，确保了每个岗位，每个环节都置于制度束缚之下。其三，严格进程控制。会计经办

职员在平常核算上把好进口关，对不符合会计制度要求的，一概不得进行账务处理，果断把分歧规、分歧法的业务事项拒之门外。会计坐班主任认真履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的进程控制，确保了会计职员都能按要求对每项业务环节规范操纵，进一步提升了财会规范化管理水平。

㈡加强出纳管理，确保库款安全。

为切实加强出纳管理，根据总、分行《关于全面做好现金出纳业务的通知》(农发行字[2014]117号)和《关于加强库款安全管理工作的紧急通知》文件要求，各行自行办理了现金出纳业务，自办现金出纳业务后，为进一步开户单位提供优良服务，采取了相应措施，确保了现金库款安全。一是严格依照出纳管理及安全方面的有关规定与寄库行签订了周密、正当有效的现金寄库协议，规范了寄库交接手续;二是各行认真执行《出纳制度》及安全管理规定，狠抓制度落实，完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责，严格执行一日三碰库和坐班主任卡把验收进库的管理规定，规范了操纵程序;三是加大检查力度，确保库款安全。依照总、分行《关于加强库款安全管理工作的紧急通知》文件要求，认真进行自查自纠，同时，市分行财会部分和保卫部分又共同用了6个工作日，对辖内营业机构进行了库款安全管理工作检查，就检查出的题目能现场整改的监视其立即整纠，不能及时整改或不能整改的进行了反馈，要求制定整改措施限期整纠，以防类似题目再度发生，从而确保了现金库款的安全。

㈢签订责任目标，保证电子联行系统稳定运行。

随着电子联行业务量的不断增加，各项管理措施的逐渐落实，通过对联行职员的专项考核，使联行职员的责任意识普遍增强，从而使电子联行质量明显进步，但是，在会计辅导检查和上级行检查进程中，发现电子联行管理中还存在着一些题目和簿弱环节，针对存在的题目采取了几项具体有效的措施，一是落实责任，目标管理。在市分行召开的年度工作会议上与各县行主管行长签订了《电子联行工作目标责任书》;各行依照要求结合本行的绩效管理，落实了岗位责任，严格考核，绩效挂钩，并实行分岗连环责任追究制度，增强了财会职员的事业心和责任感;如：3月16日因市行停电且UPS电源断电，相应各行电子联行网线不通，没法查看电子联行业务，市行及时向省份行反映情况，请求省份行帮助查看是不是有联行业务发生，若有业务发生及时通知我行想法解决，当日下午省份行通知市行濮阳县发生联行业务一笔，可是因停电没法办理此笔业务，更不知什么时候才能来电，为此，财会部分及时向有关的领导汇报得到领导的重视和支持，随即与邻近的滑县农发行联系，并派车往滑县办理了此笔联行业务，避免了联行过失的发生。二是严格执行《中国农业银行全国电子联行管理与核算试行办法》等有关的制度办法，落实电子联行管理岗位制约和工作交接等内控制度;切实加强联行来往业务各环节的管理，坚持印、押、证的分管、分用制度;三是强化考核。市分行依照《电子联行工作质量考核办法》，将电子联行质量考核情况与全年经营目标挂钩考核，实行一票否决。全年共办理联行来往业务861笔，金额75110万元安全无过失，确保了电子联行安全稳定运行。

㈣充分发挥会计督导作用，进步会计核算质量。

根据省份行《会计检查辅导工作意见》及专项工作安排部署，加大了会计辅导工作力度，充分发挥会计检查辅导作用。一是明确各行的会计部分负责人为市分行的兼职会计检查辅导员，每周对重要岗位和重要环节进行重点检查，每个月对会计业务进行全面检查，并写出检查辅导报告;三是主管行长每个月对财会重要岗位及重点操纵环节进行随机检查，每季对财会工作进行全面检查;四是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机构的会计业务进行序时检查辅导外，充分发挥会计检查辅导作用，深进基层帮助解决工作中碰到的实际题目10余次，如：6月20日清丰县行在会计科目增设操纵中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正常营业日结，不能及时上报有关报表，会计辅导员徐鹏同道及时赶到现场进行指导，夜以继日熬至晚上九点多钟排除故障后才离开，确保了会计门柜业务的正常运行，进步了会计核算质量。

三、加强财务管理，强化财务监视，防范财务风险

今年以来，认真执行各项金融政策及财经法规，加强财务管理，严厉财经纪律，增强核算意识，展开增收节支活动，加大收息工作力度，拓宽收息资金来源渠道，严格控制消费性支出，实行民主理财，推行财务公然，强化财务监视，有效地进步了财务经营管理水平，较好地完成了各项财务经营考核目标。

㈠展开增收节支活动，进步经营效益。

为进一步适应粮棉流通体制改革和农发行职能拓展的新要求，依照上级行的工作安排及部署，展开增收节支活动，通过活动的展开，增强了全行员工对展开增收节支、进步经营效益重要性的熟悉，转变了观念，建立了艰苦奋斗、节约办行思想，事事从讲求财务核算、下降经营本钱的角度动身，强化收进管理，严格控制财务支出，切实进步了经营效益。一是完善财务管理办法，依照总分行财务制度管理规定，和财务规范化管理要求，结合本行实际，修订了《财务开支管理办法》、《民主理财办法》等管理办法，明确了权限责任，规范了财务操纵程序和财务行为，严格财务开支的进程控制，强化了财务监视;二是推行财务公然，实行民主理财;三是濮阳县推行

一、

三、六工程，即坚持一项原则，实行三大纪律，提示六项留意等;总之，通过增收节支活动的展开，在财务开支方面获得了明显成效，全年仅会议费和低值易耗品两项同比减少26万元，其中：会议费同比减少10万元，低值易耗品同比减少26万元。

㈡展开财务检查，强化财务监视。

为进一步贯彻落实各项财务制度，规范财务行为，切实进步财务规范化管理水平，依照省份行展开财务管理大检查的通知要求，认真展开财务大检查。一是各行领导高度重视，实行财务检查责任制，明确分工，落实责任，部分间密切配合，严格依照省份行(关于展开财务管理大检查的通知)文件的检查内容及要求，认真进行自查，对检查发现的题目及时纠正，从检查中总结经验教训，梗塞政策漏洞，完善制度办法。二是市分行财会科的全体职员集中精力，用了16个工作日对辖属营业机构2003年度的财务收支情况依照要求进行了全面检查，通过财务检查完善了财务管理办法，建立健全了各种登记簿，规范了财务行为和操纵程序，增强了严格遵守财经纪律、依法管理的意识，建立了节约办行的思想，有效的推动了财务规范化管理活动的展开。三是继续坚持和完善财务开支五道防线，认真落实县行财务开支报审制、大额财务开支集体研究制度和分权审批制度，规范了财务审批程序，强化了财务监视。

㈢加强固定资产管理，进步资产使用效益。

固定资产管理是个动态管理进程，涵盖了固定资产购置、使用、处置等环节，依照总行固定资产管理规定及省份行工作安排部署，认真展开固定资产核对工作，实行资产编码管理，切实加强固定资产管理，充分发挥固定资产使用效益。一是为使固定资产实物与由综合业务系统中天生的固定资产编码相对应，根据总行固定资产编码管理办法有关规定，在固定资产卡上进行了编码管理，以便对固定资产实物进行有效的平常管理、财产清查与盘点，为总行推行强化固定资产平常管理的先进手段做好了前期预备工作。二是根据总、行《关于进一步展开固定资产核对的通知》(农发行字[2005]135号)文件精神，实行一把手负责制，成立了资产核对工作领导小组，严格依照文件规定的核对内容及要求，展开了固定资产清算核对工作，通过清算核对澄清了固定资产底子，对需处置的资产研究定出了拟处置意见，并呈报有关部分核批，同时，建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产使用责任，落实到具体使用保管人，规范了资产的管理，确保了资产账、簿、卡、实四符合;对闲置的固定资产进行了相互调解，做到物尽其用，充分发挥固定资产的使用效益。

四、全面做好综合业务会计利用系统的摹拟迁移工作

综合业务会计利用系统是农发行综合业务系统的重要组成部份，是综合业务系统的核心子系统。为全面做好综合业务会计利用系统的推广利用工作，采取了三项措施，确保了综合业务会计利用系统摹拟迁移工作的顺利完成。一是财会职员积极参加总、分行举行的综合业务会计利用系统培训班，培训结束后，各行利用业余时间继续有计划地组织学习，使财会职员尽快熟习和把握了综合业务会计利用系统的结构功能、业务流程、交易操纵和数据集中后的新会计管理体系，并在综合业务会计利用系统摹拟迁移中得以应用，按要求顺利完成了综合业务会计利用系统摹拟迁移工作;二是成立了由行长挂帅，相干部分参加的工作领导小组，并实行行长负责制，一把手亲身抓，分管行长具体抓，全面负责组织、调和、催促本行的各项工作;三是依照整体工作部署，部分间各司其职，相互配合，充分了发挥业务和技术指导作用;通过对网点计算机的安装配置和客户端软件的安装配置、机构操纵员信息维护和数据的清算录进等进程的操纵和财会职员的90多小时的昼夜连续奋战，终究顺利完成了综合业务会计利用系统摹拟迁移工作。

五、加强财会队伍建设，进步财会职员综合素质。

财会部分以省份行展开的财会函授教育活动和市分行展开的读书会活动为契机，力抓财会职员素质教育，结合财会工作实际，制定学习和培训计划，展开多式多样的学习活动，不断进步会计职员政治、业务素质，为进一步做好财会工作提供人力保证。一是财会职员积极投身于市分行展开的读书会活动，认真研读《观念》、《决不找借口》等书，撰写学习笔记，通过学习，转变了观念、进步了熟悉，增强了事业心和责任感。二是积极参与市分行组织展开的反腐倡廉教育活动，认真学习反腐倡廉的学习资料，撰写心得体会，结合工作实际，认真查摆，自我剖析，制定整改措施，通过活动的展开，进步了财会职员明真伪、辨是非、识风险的能力，增强了会计职员的法律意识和法纪观念。三是举行出纳业务培训班。8月6号濮阳市分行财会部分举行了由各行坐班主任和出纳职员参加为期一天的出纳培训班，重点组织学习了出纳制度，依照财会规范化管理考核的内容及标准的要求，结合出纳工作实际，讲授了现金出纳业务操纵规程，观看了人民银行配发的反假人民币宣传光盘，并邀请市保卫科李俊景科长讲出纳经营安全知识及出纳案例分析，为考核学习效果，当天下午进行了闭卷考试，通过培训到达了预期目的;四是继续展开会计函授教育。依照省份行第四期财会函授教育的课程安排，财会部分继续组织财会职员的集中学习，学习了《时势政治和职业道德教育》、《封闭管理知识》、《合同法》、《担保法》四门课程，通过财会职员的认真学习，进步了本身的政治业务素质，并在省份行组织的财会函授教育考试均获得了较好的成绩。

六、存在题目：

1、存在着综合业务会计利用系统所用的微机和打印机等办公装备没法在营业室内安装使用的题目;和存在着个别营业单位的综合业务会计利用系统所用打印机在打印进程中常常出现故障，不能正常使用的题目;同时，存在有两个营业单位无UPS电源，一旦停电就要影响综合业务会计利用系统的正常运行。另外，存在综合业务会计利用系统在运行进程中网络断断续续不通和无备用网络线路等的题目。

2、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件要求，我行自行办理出纳业务存在的题目：一是个别行没有按上级行有关要求配备出纳职员;二是现金的存取虽然说按要求与寄库行签订了寄库和委托押运现金的协议，可是在实际操纵中有时不按规定操纵，存在不安全的隐患;三是出纳工具配备不齐全。如：无点钞机和反***辨认器等出纳工具。

3、存在着个别年龄大的财会职员不能全面把握计算机基础知识和计算机的操纵技能，而新参加财会工作的财会职员没有经过岗前培训，不熟习财会业务，没有上岗资历证，不符合会计法的要求。所以说存在一少部份财会职员不能完全胜任本职工作的题目。

4、个别行对推广综合业务会计利用系统的宣传工作做的不够好，不能使本行的每位员工充分熟悉综合业务会计利用系统上线后对会计核算、账务管理的重要性，个别员工从思想上以为推广综合业务会计利用系统只是会计部分的工作，不触及自己等题目。另外，存在对外部宣传工作力度不大的题目，不能够使更多的相干部分和开户单位知道综合业务会计利用系统的特点和功能和它的作用。

七、下一步工作打算：

1、加强财会业务知识的培训，结合业务实际，制定培训计划，展开强迫的、定期的继续教育学习，更新知识，进步会计队伍的整体素质，使每一个会计职员把握会计的基本原理、相干知识，熟练把握本专业必备的基本方法和基本操纵技能，进步解决财会工作中各种题目的能力。

2、狠抓财会制度的落实，强化财会基础管理，严格依照会计内控制度的要求，完善内控管理机制，使财会制度得到很好的贯彻落实，切实做好会计工作，全面进步会计工作管理水平，有效防范会计结算风险。

3、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件精神，严格依照出纳管理和安全管理的有关规定规范出纳操纵，调和各行配备出纳安全工具，加大对出纳管理工作的检查督导力度，确保现金库款的安全。

4、加强财务管理，继续展开增收节支活动，推行财务公然，实行民主理财，强化财务监视，控制财务风险，全面完成财务计划指标。

5、依照总分行的同一部署，全面做好综合业务会计利用系统的推广利用工作。

6、财会部分面对新情势，进步熟悉，顺势而为，主动应战，牢固建立大局意识，责任意识，安全意识，认真分析、研究新情势，尽快适应新情势的需要，公道科学利用财会资源，牢牢捉住发展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可延续发展的目标提供优良的服务。

推荐第3篇：银行财会工作总结

一年来计划财务部以联社计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以提高经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。积极做好2013年度辖内资金使用、统计、财务收支、非现场监管、反洗钱、账户管理、票据兑付跟踪考核及非信贷资产风险五级分类，综合业务系统上线会计核算等方面的工作。现将本年度的具体工作情况，简要的工作总结如下：

一、做好辖内资金使用工作。

为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。

二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。

财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。

三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。

加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。

四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成。

年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。

五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。

非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。

六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。

为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和培训，了解国际、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。

七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。

严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。

八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。

我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。

九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。

为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。

十、2015年度工作计划

1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况，按季进行财务会计检查。

2、计划在1月末之前，完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训，

6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。

3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。

4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的情况，做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划，并按季度列账，以逐步达到准备金提取的标准。

5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。

6、积极协调市区级财政对xx年年度度风险准备金政策的落实工作，力争补贴按时足额到位。

7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。 明年我们除了一如继往的做好上述工作外，将全力以赴做好综合系统的会计核算工作，以提高会计核算质量，还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信，只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神，抓住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，就一定能够取得更大、更好的成绩。篇二：银行会计人员个人工作总结

银行会计人员个人工作总结

××年本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止××年月日营业室储蓄存款达万元，比年初新增万元，新增代发工资户户。尤其是今年月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在××年一季度的工作情况总结汇报

⒈加快思想观念的转变

经过××年的岗位调整，我本人被聘任为“级执行会计师”在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入××年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题不断加大工作力度在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况，站在快速发展的高度上我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，月份一个年存入营业室美圆的老年客户密码遗忘，我先后次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

××年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

⒊努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务 水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 ⒋做好新业务学习和营销工作

今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近余万元，代理记帐式和电子国债余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、系统、贷记卡业务、客户等新业务进行了多次授课。 ⒌身先士卒，起到党员的带头作用 ××年是建设银行重大改革的一年，在××年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

××年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各

方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

××年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。篇三：银行财务人员个人工作总结

银行财务人员个人工作总结

一年来计划财务部以联社计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以提高经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。积极做好2013年度辖内资金使用、统计、财务收支、非现场监管、反洗钱、账户管理、票据兑付跟踪考核及非信贷资产风险五级分类，综合业务系统上线会计核算等方面的工作。现将本年度的具体工作情况，简要的工作总结如下：

一、做好辖内资金使用工作。 为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。

二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。

财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。

三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。

加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。

四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成。年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。

五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。

六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和培训，了解国际、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。

七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。

严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。

八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。

我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。

九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。

为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。

十、2013年度工作计划

1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况，按季进行财务会计检查。

2、计划在1月末之前，完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训，

6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。

3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。

4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的情况，做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划，并按季度列账，以逐步达到准备金提取的标准。

5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。

6、积极协调市区级财政对xx年年度度风险准备金政策的落实工作，力争补贴按时足额到位。

7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。

明年我们除了一如继往的做好上述工作外，将全力以赴做好综合系统的会计核算工作，以提高会计核算质量，还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信，只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神，抓住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，就一定能够取得更大、更好的成绩。篇四：银行会计主管工作总结 2 2012年会计主管述职报告 2012年受新浦支行委派我到海昌南路路支行从事会计主管工作，上岗以来本人带领海昌南路支行路全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将上级行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将本人2012年在海昌南路支行的工作述职如下：

一 会计工作质量 1 、根据会计核算的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和上级行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名，其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相查看传票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。

二 员工管理及培训 1 、在10月份，新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。 2 、由于有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用班后时间举行业务培训，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《***********市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。

3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性，认真组织柜员进行新业务的演练，柜员能熟练的操作 ，使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证，1人取得了银行业丛业资格证，2人取得了反假资格证书。

三 反洗钱工作 1 、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。

2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。

3、按时向支行反洗钱工作办公室报送2012年度客户洗钱风险等级划分报

告和非现场监管分析报告，识别对公新客户57家，对私新客户3579户。 四 其他主要工作 1 补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则 2 按时准确报送支行各项报表

3 配合会计部门进行各季度会计检查，及时上报整改报告 4 组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告 5 配合上级行行各管理部门进行检查

五 存在的问题：

首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。

这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照上级行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。

六 下一步工作计划： 1 进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。 2 按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。 3 加强人员管理，继续加强柜员培训，结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，积极

为大家创造一个良好的工作氛围。 4 加强柜员的道德风险警示教育，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患

海昌南路支行

王卫萍

2013年1月12日篇五：银行财务会计部工作总结

邢云年度工作总结 2011年在联社领导的关怀下，我本着“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，对内“统一标准、落实任务、明确责任”，扎实推进财务会计精细化治理，对外着力打造“陕县农村信用社最佳服务系统”的外部品牌形象，不断提高财务会计治理水平和服务质量，扩大了柴洼信用社的知名度和美誉度。 在河南省农村信用社会计信息化建设的新背景下,2011年柴洼社会计认真领会、学习各项文件指示精神，全面贯彻、执行各级领导的业务指导方针，严格遵守各项会计规章制度、法律法规，积极研究会计电算化条件下的新型业务办理方式的特点和规律，不断探索新方法，总结新经验，铸就了一支综合素质过硬，能打硬仗，敢闯难关的创新型团队。会计工作不再千篇一律，一潭死水，老员工有了新干劲，老工作有了新成绩。下面对20××年，××支行财务会计工作的整体情况进行分段说明。

一、20××年财务经营成果概况

财务经营成果是企业连续的会计期间的经营情况的总揽和归纳，对于反映真实的经营情况，提高经营治理水平和提高决策的有效性有十分重要的意义，财务会计部严格按照会计准则和农发行财务会计制度的要求组织会计核算，提供真实可靠的财务状况说明，为决策者决策提供真实可靠的依据。同时，在总行制定的“将农发行建成以政策性金融为主、商业性金融为辅的可持续发展的政策性银

行”的改革目标前提下，我行历来重视成本核算、盈利指标的实现情况和财务数据分析。以下是一年来，我行总体的收支情况和资产情况：

二、转变会计核算理念，提高会计治理水平20××年至20××年是我行逐步深化内部体制改革的三年，是为打造现代银行进行布局的要害的三年，作为现代银行的基础性工程，我行的会计系统信息化建设在短短三年内实现了跨越式发展，从20××年的综合业务会计应用系统上线，到20××年大系统二期交易改造工作顺利完成，财务会计工作的电算化核算方式从初步应用走向成熟完善，继20××年以来各会计信息系统运行平稳，发挥了其应有的作用。在大系统以及其他现代化计算机网络信息系统的应用过程中，各项财务会计工作由此面貌焕然一新、高效运转。

三年来××财务会计工作从核算形式、业务手段、治理理念、人员素质等多方面都发生了翻天覆地的变化。面对新的工作手段和业务环境，全体财务会计员工响应总行“建立学习型组织”的号召，加强业务理论学习，适应新型工作方式，我们做了以下几个方面的工作：

（一）变被动记帐为主动治理

我行近年来改变了“财政兜底的银行”的老思路，开始重视企业的经济效益和盈利能力，在这种要求下，原有的会计治理理念是完全落后跟不上形势的，无法满足决策的需要。经营理念的改变需要相应的会计治理方式的变革，一方面会计数据的大集中和组织机构的扁平化作为信息化建设的直接结果，为治理会计在我行的实行提供了技术保证和组织保证。另一方面在今年7月起，我行实行了治

理费用报账制，为我行会计部门强化业务经营职能提供了可能，支行财务会计部门可以将大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考评绩效上来。为此会计部门组织全员学习了治理会计理论，并结合××发行的实际情况将治理会计的部分理论方法应用到日常会计治理工作中来，并制定了相应的治理策略和治理方法。

1、在预备阶段，每周安排特定的时间学习治理会计理论，一方面充实会计员工的理论知识，建立大会计的思维框架，另一方面，为治理会计理论的实施铺平道路。

2、计划制定阶段，会计部门根据自身的业务情况，建立了“制定计划—实施记录—分析考评”机制来实现对会计工作的治理和控制。

3、盈利能力分析—决策治理辅助阶段，治理会计的一大特性就是对决策的辅助功能，通过对企业经营状况及责任目标的考核分析，及时调整工作策略，以增收节支，提高经营效益。自20××年下半年以来，整套机制在会计治理工作中发挥了应有的价值和作用，会计员工深切地体会到现代银行会计不仅仅是所谓的“帐房先生”，会计工作的治理职能得到了贯彻和认可。

（二）强化内控制度，防范和化解金融风险

内控制度是指为保证企业经营活动有效进行，保护资产安全、完整，防止、发现和纠正错误与舞弊，保证会计资料的真实、完整、合法而制定和实施的政策与程序。内控制度是进行财务会计工作的基本前提，内控制度的制定是否完善、执行是否到位关系到一个企业的兴衰成败。内控制度的建设与执行一直以来是我行的头等大事。《中国××××银行财务会计制度》和《中国××××银行出纳制度》构成了我行财务会计内控制度的主体部分。颁布之初我行就集中组织进行学习，同时全体财务会计工作人员认真研究大系统情况下新的业务运行特点，自

行编制了《中国××××银行××××支行财务会计部工作人员岗位职责》和《综合业务会计应用系统财务会计工作流程图》。20××年我行财务会计部内部内控制度的落实与检查的重点放在了以下几个方面：

1、强化库房治理今年我行与保安公司签订了现金押运工作和守库工作的责任合同，押运和守库的具体工作不再属于会计部门，但对押运和守库的治理我行一直没有松懈，库款的安全是全行的命脉所在，强化库房治理，保证现金收付业务安全有序进行，是全体会计工作人员义不容辞的责任。我行完全按照《中国××××银行出纳制度》的规定进行库房治理，坚持四双制度，内勤主任卡把验收入库制度和定期查库制度，全年对外现金收付额？万元，内部现金调拨？万元，实现全年现金业务收付安全无事故。

2、狠抓ic卡治理在大系统下，所有操作人员人手一卡，ic卡的使用、保管是否符合规定，密码是否定期更换，密码是否保密，直接关系到我行的资金安全，可以说ic卡是维护我行资金安全的第一道防线。我行对ic卡的治理几乎达到了“令人发指”的地步。今年我行杜绝了一手清现象，每个操作员都可以独立完成各自的会计业务。假如发现他人持卡使用ic卡情况，双方都执行罚款处理。假如操作员离开工作岗位后，ic卡并未装箱保管，一经发现则给予罚款处理。同时，对于营业期间不得将ic卡带出营业场所，午休及营业终了ic卡必须入库，临时离柜退出系统，每个操作员要设置电脑开机密码等具体要求，会计操作人员都给予了果断执行。

3、重点落实银企对账工作银企对账在银行财务会计内控制度中具有重要地位。20××年我行贯彻执行了对账单发放和收回相分离以及“账账见面”规定。截止11月末，我行全年对账单收回率100﹪。

三、20××年财务会计工作新亮点 伴随着会计大系统的逐步熟练应用和软件的不断完善，财务会计工作的基础工作也从根本上改变了旧有面貌，在会计档案治理、固定资产治理、人民币结算帐户治理等方面，××财会人不断推陈出新，走改革创新之路，取得了不俗的成绩，多次受到上级行领导的赞扬和肯定。其中会计档案治理工作的成熟方法和经验已经在全区得到推广，在下一年度，市行财务会计科将就固定资产治理方法和人民币账户治理系统的治理方法在××举行全区现场会，这无疑是××财务会计工作的无上荣耀。

1、会计档案治理工作的新面貌

会计档案治理工作是财务会计的基础工作之一，是银行各项经营活动的最终体现物，其重要性不容忽视。我行的会计档案治理工作历经几代档案治理人员的努力才有了今天的面貌。尤其在新会计系统应用和新凭证统一使用以来，会计档案治理工作从本质上发生了变化。首先，会计应用系统使凭证和帐簿的添制实现了从手写到机打的飞跃，每一张凭证，每一页帐簿都变得规范、美观，这从基础上改变了会计档案的治理方法。其次，新凭证的统一使用使得会计档案的装订和保管变得统

一、快捷和方便。最后，档案装订和治理人员的认真负责和独具匠心在会计档案治理工作中起到了画龙点睛的作用，这是××会计档案治理工作在全区同类工作中出类拔萃的要害之处。

2、固定资产治理的创新工作 根据《中国××××银行会计制度》规定20××年我行对固定资产进行了2次全面清查，分别形成了固定资产清查报告。

推荐第4篇：银行财会部门工作总结

文章标题：银行财会部门2005年度工作总结

2005年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，认真贯彻落实省分行财会工作会议精神，按照市分行党委提出的“执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监督，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，达到了“两项”提高，确保了“两项”安全，圆满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡范文搜网-http://www.daodoc.com献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。

一、全面完成各项财务经营考核目标。

㈠利润计划完成情况：

年末，我行实现各项收入10731万元，其中：①贷款利息收入10192万元，②金融机构往来收入538万元，③其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构往来支出10037万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元，⑤营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润计划（亏损1210万元）减亏17万元。

㈡专项财务指标执行情况：

年末，我行业务管理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务招待费列支27万元；各项财务专项指标均控制在省分行核定的限额以内。

㈢贷款利息收回率指标完成情况：

年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68％，同比减少5.52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02％超2.66个百分点。

——粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33％，同比减少3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15％超3.18个百分点。

——棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中央政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26.90％，同比减少14.44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率计划指标22.15％超4.75个百分点。

二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平。

质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点，也是推进规范化管理深化完善，适应改革与发展形势的需要，为此，财会部门以市分行组织实施的质量管理为契机，把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素质品德目标和学识能力目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩，充分调动了财会人员的工作积极性和创造性，通过把质量管理“过程控制”、绩效管理的“考核意识”与规范化管理的“结果管理”有机结合，以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平。

㈠严格过程控制，狠抓制度落实。

质量管理注重的是过程控制，工作过程的质量体现在制度的贯彻落实上。财会部门把制度建设作为质量管理的重中之重，按照国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理办法和操作规程进行了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、严谨，适合财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯通于财会工作中。首先，完善内控制度。按照总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了《财务规范化管理实施方案》、《财会人员岗位绩效考核办法》、《电子联行质量考核办法》、《财务开支管理实施办法》等制度办法，并按照内控制度的有关规定科学地设置了财会岗位；其次，落实岗位责任。根据岗位设置，明晰岗位职责，按照分工落实到人，明确岗位责任，实行目标管理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。其三，严格过程控制。会计经

推荐第5篇：财会部年工作总结(财会)

****年，在总社党组和理事会的领导下，财会部紧紧围绕三届四次理事会议确定的工作重点开展工作，较好地完成了****年的各项工作任务。

一、积极推进“四项改造”，促进全系统经济效益保持稳定增长

继续推进“四项改造”，是总社三届四次理事会提出的一项重要任务。一年来，财会部始终把这项工作当作重点来抓，要求各地供销合作社财会部门发挥好自己的职能作用，进一步解放思想，转变观念，在推进“四项改造”中当好领导的参谋，从财务管理、资产管理的角度提出自己的建议，使社有资产保值增值，以促进经济效益的进一步好转。****年，全系统在连续三年保持盈利的基础上，继续保持汇总实现盈利。全系统盈亏相抵实现利润总额42.3亿元，同比增长47.5%。利润总额仅次于1988年的50亿元，说明供销合作社已经彻底走出了低谷，改革取得了明显成效。

二、加强社有资产管理，促进社有资产保值增值

针对当前社有资产管理工作中出现的新情况、新问题，财会部进行了大量调查研究并通过召开座谈会等形式征求了各地供销合作社的意见，在1996年总社制定的社有资产管理办法的基础上，起草了《供销合作社社有资本管理暂行办法》，这个办法从社有资本的管理原则、管理体制、产权管理、资本运营、资本收益、绩效评价和管理责任等方面作出了新的规定，将对全系统的资产管理及当前的社有企业改制工作具有一定的指导意义。这个办法已提交总社党组进行了讨论，财会部正在根据讨论的意见做进一步修改，修改后将以总社的名义在近期下发。

三、积极推动供销合作社财务挂账政策的落实工作

根据白主席的批示精神和总社年初布置的工作重点的要求，财会部把减债减负当作一项重要工作来抓，年初向全系统下发了减债减负情况调查表，并组织人员下去调研，督促这项工作的进行。9月在厦门召开的全系统财会处长会议上，就财务挂帐问题又进行了专题研究，交流了经验.近年来，各地在减债减负、解决亏损挂帐方面做了大量工作，根据财会部掌握的情况，全系统通过置换职工身份、以资抵债、抵债回购、加大清欠力度、盘活存量资产、依法破产以及争取优惠政策和资产重组等办法，累计实现减债减负760多亿元。

****年7月，国家发改委等七部委关于解决供销合作社财务挂账的政策出台后，财会部就着手落实工作，通过召开会议、出差调研、下发调查表等形式，及时掌握各地的工作进度和存在的问题。从目前的落实情况看，中央政策性亏损挂账基本得到落实，但地方政策性财务挂账落实工作还需要进一步加大力度。

四、加强了对企业注册资本金的管理

****年，财会部加强了对直属企业注册资本金的管理工作，清理、核对、注入、调整了部分企业的资本金。截止****年底，总社直接投资累计82682.97万元。其中****年当年投资14320万元，具体包括对新合作商贸连锁有限公司投资2550万元，中农联合公司增资扩股总社追加投资9650万元，中农公司转让总社天津汇贤房地产开发有限公司股权2120万元。

五、表彰了二00二年度经济效益优胜单位

根据财会部工作职责，负责了总社三届四次理事会议经济效益优胜单位的表彰工作。为搞好这次表彰工作，财会部全力以赴，从考核标准的制定到会计报表的汇总排队、从奖品的制作准备到表彰的程序安排、从经济效益情况分析到表彰决定的起草都做了大量工作。这次表彰共评出特等奖7个，一等奖18个，二等奖7个。通过表彰，有效地调动了各地供销社加快改革步伐、不断提高经济效益、努力争当先进的积极性，达到了预期目的。

六、积极参与总社科研院所改革和清产核资工作

为使总社直属科研院所的改制工作顺利进行，财会部按照总社的总体工作安排，配合科教工业部对科研院所的资产情况进行了摸底。10月份，又请社会中介机构对科研院所的资产进行了评估，到12月上旬这项工作已基本结束，初步理清了科研院所的资产，为科研院所的下一步改制创造了条件。

七、进一步完善供销合作社系统经营业绩考核办法

为了进一步适应社会主义市场经济发展和逐步完善社有资本金监管工作的需要，不断深化供销合作社改革，能较全面、客观地评判各地供销合作社当年的经营绩效，按照总社第三届理事会第二十六次主任办公会议提出的“今后的表彰要逐步转向全面工作的考核”的指示精神，在调查研究的基础上，结合当前供销合作社实际，研究制定了《供销合作社经营业绩考核暂行办法》，通过对各地供销合作社获利能力、资产运营能力、偿债能力和发展能力的综合测评，籍以对各地供销合作社当年的经营业绩进行比较全面的评价，促进各地供销社深化改革、加强管理、改善经营。

八、做好为企业服务，积极协调解决中农公司的货款拖欠挂账问题

根据xx领导的批示精神，积极与财政、发改委协调，沟通情况，阐述中农公司货款拖欠是计划调拨体制形成的政策性挂帐，解决货款拖欠问题是解决历史遗留问题，也是扶持农业生产资料经营的龙头企业的发展。财会部主动参与，与财政、发改委共同研究中农公司拖欠货款清查的具体工作步骤。

九、积极推进政府采购工作，初步建立了总社政府采购工作程序和制度

根据xx关于政府采购工作的规定，一是认真做好中央国家机关集中采购的工作，及时签定委托集中采购协议和提交各项政府采购报表;二是参加政府采购的培训学习，包括财政部和中央国家机关集中采购中心组织的培训学习，认真领会政府采购工作的意义和掌握相关工作规程;三是做好总社大宗采购项目的政府采购工作，与财政部协调做好了总社办公用房装修、总社培训中心配电改造等采购项目的公开招标等工作;四是初步建立了总社政府采购的工作规程，设立了总社政府采购领导小组和办公室。

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十、进一步规范和完善预决算工作，加强总社资金和财务管理

一是认真做好总社部门的****年财政预算工作，预算充分，积极协调，保证财政资金支持逐年稳步增长;二是认真做好总社部门****年财政决算和布置****年财政决算工作;三是进一步完善和规范总社机关和离退休经费支出预算，在保证工作正常开展和适度提高职工生活水平的基础上，科学预算，节俭支出，增加积累;四是加强预算执行的监督和管理，规范支出，维护预算的严肃性。

十一、建立制度，加强社团的财务管理

根据总社对协会、学会改革的要求，制定了《社团财务管理制度》，建立了会计报告制度。按照财政部关于行政事业单位****年度会计决算的统一要求，布置了协会、学会的年度会计决算工作，将社团财务和会计工作的管理纳入了正常管理范畴并逐步加以规范。

十二、会计基础工作得到加强，质量有所提高

加强会计基础工作是财会部长抓不懈的一项重要工作。****年，财会部在会计基础工作方面主要抓了以下几项工作，一是按时完成了全国供销社系统****年度会计报表会审和编报工作;二是修改制定并布置了全系统****年度会计决算报表和****年主要财务指标月报表;三是认真做好日常会计报表汇总和财务分析工作;四是按照国管局的要求，按期完成了总社直属企事业单位会计人员从业资格证书的换发和继续教育工作;五是对全系统会计电算化应用情况进行了调查;六是开通了供销社系统会计报表报送专用电子信箱。总体看，****年，全国供销合作社系统会计基础工作得到加强，工作质量有所提高。

十三、政治学习和党的建设得到加强，干部的思想政治素质明显提高

****年，尽管我国遭受“非典”的影响，但按照总社党组、理事会以及机关党委的要求，财会部一直把政治学习当作一项重要工作来抓，及时向干部宣传党和国家最新的方针政策。一年来，财会部的政治学习主要围绕着“三个代表”重要思想和党的十六大精神进行。党的十六届三种全会胜利召开后，又组织干部学习了《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》，并进行了认真的讨论。

干部队伍建设是机关工作的一个重要方面。****年，财会部积极培养年轻干部，有意识地给他们压担子，锻炼他们的工作组织能力和独立解决问题能力。****年，财会部党支部完成了对两名预备党员的培养和转正工作，所有非党员青年都向党组织递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。现在财会部虽然人员少，任务重，但全体干部精神状态好，工作热情高，对工作都能主动奉献，积极肯干，任劳任怨，～完成了全年工作任务。

推荐第6篇：银行财会部经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

虽然已是隆冬季节，但我们会议室里确充满了春天的气息，因为大家都有一颗火热的心，用不同平常的方式描绘着信合的未来，我也有幸站到了这个行列，在这里竞聘联社财会部经理。

我是年出生，年参加工作，文化程度，中共党员，现任联社财务部副经理。我今天之所以竞聘联社财会计部经理这个岗位，因为我自忖有以下条件和优势：

一、工作经验上：我自年参加信用社工作后，先后在筒车湾、江口等信用社任信贷员、分社负责人、中心社会计、驻片稽核员，年调联社营业部任国库会计，年7月调联社财会部工作，年1月被聘为联社财会部副经理。无论在哪个岗位上，我始终以一个共产党员的标准严格要求自己，以认真的态度去学习、去掌握，努力的去做好每一项工作，特别是任财会部副经理后，我紧紧围绕联社工作重点，以饱满的工作热情、昂扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风全身心的投入到财务工作中去。一年来，财会部帐务处理和财务核算严格按规范化要求进行，管理工作也得到联社及市办领导的认同和表扬：一是合理匡算年度财务计划，并提交联社会议通过，为联社年度财务计划的实现打下基础;二是加强财务管理和会计辅导检查工作，全年共检查辅导个网点人次，撰写辅导材料份，纠正帐务金额元;三是制定了帐表管理办法、机房值班交接制度，设计建立了机房值班交接登记簿、大额支付小前置系统往来帐务登记簿，规范了会计操作行为，杜绝了差错事故发生，促进了会计队伍素质的提高;四是合理安排时间，及时调试机器，使华严、沙坪、梅子、丰富、贾营、老城等社顺利并帐上机，并检查排除机具故障次，送修机具次台，确保了联社电子化建设的正常开展;五是抓好帐户清理核实工作，积极开展反洗钱岗位培训，防范了金融风险;六是配合抓好了统一法人社的开业申报工作。这些年来，就是凭着强烈的责任心，饱满的工作热情，坚定的工作信念，我已熟练掌握了信用社会计核算和计算机操作，牢记了财会制度，成为信用社会计业务的行家里手，同时积累了大量的工作经验。

二、理论学习上：自从参加工作以来，我从没有放弃理论知识和业务知识的学习。年我参加了原陕西财经学院信用社经营管理专业证书班学习，于年毕业，但我没有满足于现状，经联社推荐，又于年参加成人高考，取得了计算机管理及应用脱产学习机会，较为全面的学习了计算机管理和操作，由于学习勤奋刻苦，成绩优异，在学习中受到学校和老师的充分肯定，也于年6月末毕业。学习不但使我掌握和提高了金融管理知识，也有了计算机操作能力，同时，我更加刻苦钻研业务，把学到的知识融会到工作中去，使自己的业务水平不断提高。

以上就是我要竞聘财会部经理的理由，如果我能顺利通过的话，我将兢兢业业，克尽职守，充分行使一个财会部经理的职责。并从以下几点做好我的工作：

对上级的部署和计划，积极组织实施落实，真正做到事前有部署，事中有检查，事后有总结。让同事放心、让组织放心、让领导放心，我完全有能力、有信心担当财会部经理这个重任。

对内管理上，严格遵守会计各个岗位的业务范围及操作流程，做到职责分明，各司其责。认真做好日常辅导检查指导，和同事们抓好信用社会计工作。对工作中发现的问题，及时反馈给上级领导，并积极寻求解决问题的方案、措施，与此同时，积极协调各方面的关系，尤其是与税务部门的关系，为信合事业的发展创造宽松的工作环境。

对个人方面，我将加强自身修养，做到自重、自警、自强、自励。真正做到一个共产党员所起的表率作用，希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们为信合奉献、进取、立功、建业……

当然我也有不足之处，担任财会部副经理只有一个年头，管理经验较少，但我会正视我的不足，并以我的谦虚、谨慎、稳重加以弥补，同时不断完善、提高自我的水平。

如大家都投我一票，给我一个扬我所长的天地，我将为信合奉献我的青春、汗水。

推荐第7篇：银行运营管理部职责

银行运营管理部职责

（一）核心职能：

负责制定本行会计业务发展规划，负责本行会计结算、资金清算和现金业务，负责会计、储蓄、出纳等柜面业务管理工作。

（二）核心目标：

完善本行会计体系，健全会计业务规章制度，规范会计业务流程，确保会计结算业务稳健运行，防范操作风险。

（三）部门职责：

1、负责会计结算、清算管理工作

（1）负责会计、结算制度和操作流程制定实施；

（2）负责会计结算业务的检查和评价工作，组织会计差错的责任认定工作； （3）负责本行的资金清算，做好资金汇划、对账等工作； （4）负责资金调拨的具体办理及同业存款账户的对账工作； （5）会同相关部门，完成新产品会计业务需求及操作流程的制定； （6）负责结算市场开拓、结算方式改善等创新推广工作；

2、负责会计、储蓄、出纳等柜面业务的管理工作

（1）负责各项柜面业务的检查、辅导和培训； （2）负责柜员的审批和授权管理； （3）负责委派会计的管理和考核工作； （4）负责本行反洗钱、银企对结算账户的管理工作； （5）负责会计业务印章和重要空白凭证的管理； （6）负责公民身份联网核查工作；

3、负责现金管理工作

（1）负责制定现金业务管理制度及操作规程，并监督执行； （2）做好现金库及出纳机具的日常管理工作； （3）会同保卫部门，做好交取款工作； （4）负责现金收付管理工作，做好现金收支计划和分析； （5）负责上门收款的管理； （6）负责反假币的管理工作；

4、其他业务管理工作

（1）负责资产置换系统的管理； （2）负责总行各项会计核算事项的账务处理； （3）负责会计结算、清算和柜面业务的培训、考评工作； （4）通过会计、清算和柜面业务管理，做好操作风险管理和案件防控工作。 （5）负责网点的签到、签退管理工作。

推荐第8篇：上半年资产财会部工作总结

一、上半年工作总结

1、我们全部人员在单位领导的带领下与全所职工一起，通过各种方式捐款救助受灾的人们，并且受到了很大的教育，政府的以人为本，军人们总是冲在困难、危险的最前面，还有各行各业的志愿者，等等，使我们更加珍惜我们当前的环境，能在自己的岗位上努力工作，是我们最大的幸福。

2、资产财会部共有七名职工，承担着全所及各公司的资产财会工作，有科学事业、出版业、生产制造业、工程施工企业、物业管理、行业管理等有七套帐，还不算工会会计。我们是每两人做搭档，负责一家或两家公司的业务，他们工作配合很好，团结协作，互相帮助。在今年4月份，有两位同志生病住院，但是没有耽误工作，靠的是大家的共同努力，特别是杨芹、刘兰同志，补位意识很强，把他们的工作主动承担下来，没有怨言，并在休息时间去陪护她们，给他们亲人般的关怀，我作为他们的部门负责人，我非常感谢他们，也为有如此善良的同事而感动。

3、以前各公司的财务制度不尽完善，基本上是参照葡萄所财务制度执行，因组织形式的不同，不能很好的适应各公司财务管理的要求。根据2013年工作计划的要求，财务部协助各公司经理修订了适应各公司实际情况的现代企业财务管理制度，从财务管理这个角度既规范了各公司会计人员的日常核算，使整个财务管理的水平得到了进一步加强，又进一步规范了各公司的运营机制，为各公司的经营活动进一步开展提供了保障。

4、今年我们所最大的任务就是大楼建设，但是我们的困难是资金紧张，为了不影响大楼的施工进度，财务部在领导的支持下，积极筹集资金，多方联系。在资金的使用上积极把关，目的要把有限的资金用在最需要的地方，这就需要积极向工程管理人员学习请教，并进行有效的沟通。根据胡所长的要求，积极整理工程的合同执行情况，这项工作任务重，一个是因为业务量大，二是因为跨度年限长，三是因为前阶段的账簿在引黄济青，用了近两个月的时间才完成大概，还要继续落实。

5、积极配合上级部门的检查工作。今年省审计厅对各事业单位的财政收支预算执行情况进行了审计检查，在检查过程中我们积极配合，妥善处理各种事物，积极听取审计部门的意见和建议，从而改进我们的财务工作。该项工作进展顺利，并已结束。在每次检查中，我们都会发现我所存在的一些历史遗留问题，比如，我所财务状况并不理想，挂帐现象比较严重。这次检查又一次提出，虽然都是一些历史遗留问题，但这说明我们做了事情，或半途而废，或完成后没有进行清理等等原因所造成。当然这只是我个人的看法，还需大家讨论。为了妥善处理某些遗留问题，我们会尽其最大努力去搜寻、查找相关的法规，积极的咨询相关的专家，在力争处理好这些遗留问题的同时，也使自己的业务水平得到进一步提高。

6、积极按照所长工作报告的要求，从实际出发，规范资产与负债等要素管理。为进一步提高会计核算的真实性、准确性，一是要摸清“家底”，根据去年的固定资产清查的结果，对现有资产存量进行认真细致的分析，按照固定资产管理要求，规范管理。为实行全成本核算做好基础工作。依据所主要任务目标 “增收节支，全所运营收支保持基本平衡。”要求，财务部坚持费用管理“算、控、降”三字诀，严把费用支出关，严格按照财务制度的相关规定执行，对费用开支控制在相应收入增长比例以内，对不符合规定的支出，一律拒绝付款。

7、作好各公司的税收筹划，税收的影响是现代企业经营一的个重要方面，对于一项经营业务来说，采用不同的方式，纳税的多少是不同的，所以说，对税收对企业的影响是现代企业经营活动中必须考虑的问题。在这点上，我们财务部各公司主管会计积极与各公司经理交换意见，比如在所得税的处理上，收入与成本的配比性上，如果处理不当，会使企业多交许多所得税。这项工作将永远是我们的工作重点。

二、存在的问题和不足

1、财务部的整体实力不足。随着我所调整理顺的进行，从领导的要求、工作实际需要等方面都对财务会计工作提出了更高的要求。财务人员的业务技能急需提高，财务会计部现有7名会计人员，具有高职的一名，中级职称的一名，其余的全是初级职称。会计事业是一个不断发展和完善的事业，现在国家每年都会颁布很多新的会计准则和会计制度，如财政部 XX年2月15日 在人民大会堂正式发布的38项新会计审计准则体系，定于 XX年年1月1日 起在上市公司中率先执行，新会计准则不仅理念先进、体系完整，而且充分体现了与国际准则的趋同，新准则的实施会极大地提高会计信息的质量，进一步缩小会计收益调整空间，将给我国企业带来巨大考验，对企业财务人员的执业能力提出了更高的要求。为使财务人员尽快的提高业务技能希望对现有的会计人员进行一次系统的业务知识培训，以提高现有会计人员的业务水平。当然，今年上半年由于各种原因吧，我们部门定期的学习坚持得不好，没能及时召集大家，这也是我的责任，下半年会努力的。

2、合同管理仍有欠缺。在这个问题上，各相关部门都应该重视，财务的主动索取与各部门的主动提供应该相结合，不然，在款项支付时财务部就无章可依，这种状况很容易使我们的工作出现失误，为了避免这种失误，就需要财务部与各部门的共同努力。

3、财务预算、财务分析管理工作，由于种种原因，一直没有开展起来。

三、下半年工作打算

1、加强预算管理，积极与各单位、各部门进行有效的沟通，根据各单位的实际情况，编制适合的财务预算，以便于做好季度财务分析。

2、重点抓好财务分析工作，开展财务分析活动，为企业营运提供决策依据。

在分析内容中，经营活动收支情况、主要产品的毛利率及其分布、存货周转情况、应收款项账龄分析、预付账款、其他应收款等指标都在分析之列，要全面为各经营部门服好务。

3、严格会计档案的管理。财务部计划充分利用财务工作7-9月份外来检查、审计相对较少的情况特点，集中时间、精力对往年的会计档案进行一次彻底的整理，按照会计档案的管理办法，该上交档案室的上交，该留存的留存，即符合规定也便于会计档案的查阅。

回首这半年时光，在我们财务部全体成员的共同努力下，我们取得了一定的成绩，但不足还是存在的，我们会在接下来的半年时间中，充分发挥我们的工作积极性，在我们平凡的工作中去实现真正的不平凡。

推荐第9篇：上半年资产财会部工作总结

上半年资产财会部工作总结

一、上半年工作总结

1、我们全部人员在单位领导的带领下与全所职工一起，通过各种方式捐款救助受灾的人们，并且受到了很大的教育，政府的以人为本，军人们总是冲在困难、危险的最前面，还有各行各业的志愿者，等等，使我们更加珍惜我们当前的环境，能在自己的岗位上努力工作，是我们最大的幸福。

2、资产财会部共有七名职工，承担着全所及各公司的资产财会工作，有科学事业、出版业、生产制造业、工程施工企业、物业管理、行业管理等有七套帐，还不算工会会计。我们是每两人做搭档，负责一家或两家公司的业务，

他们工作配合很好，团结协作，互相帮助。在今年4月份，有两位同志生病住院，但是没有耽误工作，靠的是大家的共同努力，特别是杨芹、刘兰同志，补位意识很强，把他们的工作主动承担下来，没有怨言，并在休息时间去陪护她们，给他们亲人般的关怀，我作为他们的部门负责人，我非常感谢他们，也为有如此善良的同事而感动。

3、以前各公司的财务制度不尽完善，基本上是参照葡萄所财务制度执行，因组织形式的不同，不能很好的适应各公司财务管理的要求。根据2010年工作计划的要求，财务部协助各公司经理修订了适应各公司实际情况的现代企业财务管理制度，从财务管理这个角度既规范了各公司会计人员的日常核算，使整个财务管理的水平得到了进一步加强，又进一步规范了各公司的运营机制，为各公司的经营活动进一步开展提供了保障。

4、今年我们所最大的任务就是大

楼建设，但是我们的困难是资金紧张，为了不影响大楼的施工进度，财务部在领导的支持下，积极筹集资金，多方联系。在资金的使用上积极把关，目的要把有限的资金用在最需要的地方，这就需要积极向工程管理人员学习请教，并进行有效的沟通。根据胡所长的要求，积极整理工程的合同执行情况，这项工作任务重，一个是因为业务量大，二是因为跨度年限长，三是因为前阶段的账簿在引黄济青，用了近两个月的时间才完成大概，还要继续落实。

5、积极配合上级部门的检查工作。今年省审计厅对各事业单位的财政收支预算执行情况进行了审计检查，在检查过程中我们积极配合，妥善处理各种事物，积极听取审计部门的意见和建议，从而改进我们的财务工作。该项工作进展顺利，并已结束。在每次检查中，我们都会发现我所存在的一些历史遗留问题，比如，我所财务状况并不理想，挂帐现象比较严重。这次检查又一次提出，

虽然都是一些历史遗留问题，但这说明我们做了事情，或半途而废，或完成后没有进行清理等等原因所造成。当然这只是我个人的看法，还需大家讨论。为了妥善处理某些遗留问题，我们会尽其最大努力去搜寻、查找相关的法规，积极的咨询相关的专家，在力争处理好这些遗留问题的同时，也使自己的业务水平得到进一步提高。

6、积极按照所长工作报告的要求，从实际出发，规范资产与负债等要素管理。为进一步提高会计核算的真实性、准确性，一是要摸清“家底”，根据去年的固定资产清查的结果，对现有资产存量进行认真细致的分析，按照固定资产管理要求，规范管理。为实行全成本核算做好基础工作。依据所主要任务目标 “增收节支，全所运营收支保持基本平衡。”要求，财务部坚持费用管理“算、控、降”三字诀，严把费用支出关，严格按照财务制度的相关规定执行，对费用开支控制在相应收入增长比例以内，对

不符合规定的支出，一律拒绝付款。

7、作好各公司的税收筹划，税收的影响是现代企业经营一的个重要方面，对于一项经营业务来说，采用不同的方式，纳税的多少是不同的，所以说，对税收对企业的影响是现代企业经营活动中必须考虑的问题。在这点上，我们财务部各公司主管会计积极与各公司经理交换意见，比如在所得税的处理上，收入与成本的配比性上，如果处理不当，会使企业多交许多所得税。这项工作将永远是我们的工作重点。[nextpage]

二、存在的问题和不足

1、财务部的整体实力不足。随着我所调整理顺的进行，从领导的要求、工作实际需要等方面都对财务会计工作提出了更高的要求。财务人员的业务技能急需提高，财务会计部现有7名会计人员，具有高职的一名，中级职称的一名，其余的全是初级职称。会计事业是一个不断发展和完善的事业，现在国家每年都会颁布很多新的会计准则和会计

制度，如财政部 XX年2月15日 在人民大会堂正式发布的38项新会计审计准则体系，定于 XX年年1月1日 起在上市公司中率先执行，新会计准则不仅理念先进、体系完整，而且充分体现了与国际准则的趋同，新准则的实施会极大地提高会计信息的质量，进一步缩小会计收益调整空间，将给我国企业带来巨大考验，对企业财务人员的执业能力提出了更高的要求。为使财务人员尽快的提高业务技能希望对现有的会计人员进行一次系统的业务知识培训，以提高现有会计人员的业务水平。当然，今年上半年由于各种原因吧，我们部门定期的学习坚持得不好，没能及时召集大家，这也是我的责任，下半年会努力的。

2、合同管理仍有欠缺。在这个问题上，各相关部门都应该重视，财务的主动索取与各部门的主动提供应该相结合，不然，在款项支付时财务部就无章可依，这种状况很容易使我们的工作出现失误，为了避免这种失误，就需要财

务部与各部门的共同努力。

3、财务预算、财务分析管理工作，由于种种原因，一直没有开展起来。

三、下半年工作打算

1、加强预算管理，积极与各单位、各部门进行有效的沟通，根据各单位的实际情况，编制适合的财务预算，以便于做好季度财务分析。

2、重点抓好财务分析工作，开展财务分析活动，为企业营运提供决策依据。

在分析内容中，经营活动收支情况、主要产品的毛利率及其分布、存货周转情况、应收款项账龄分析、预付账款、其他应收款等指标都在分析之列，要全面为各经营部门服好务。

3、严格会计档案的管理。财务部计划充分利用财务工作7-9月份外来检查、审计相对较少的情况特点，集中时间、精力对往年的会计档案进行一次彻底的整理，按照会计档案的管理办法，该上交档案室的上交，该留存的留存，

即符合规定也便于会计档案的查阅。

回首这半年时光，在我们财务部全体成员的共同努力下，我们取得了一定的成绩，但不足还是存在的，我们会在接下来的半年时间中，充分发挥我们的工作积极性，在我们平凡的工作中去实现真正的不平凡。

推荐第10篇：银行运营经理工作总结

从事农行运营主管工作的心得体会

在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，

作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。

作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，

制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！ 篇二：银行运营管理工作总结 银行运营部工作总结

五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平(一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，详细记录借款人和担保人经济情况，及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查，确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地认真调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款 笔，金额 万元，进行会办审批同意发放 笔，金额 万元，有效控制每笔贷款风险

六、加大信贷检查和处罚力度，认真执行各项信贷管理内控制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来，每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查，检查中通过翻阅贷款借据、合同，信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性，检查中问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本，队伍建设，不断提高信贷服务水平首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合一支样信贷队伍，也就决定着样信贷资产质量，坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有 个信贷人员进行了岗位交流，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平提高，要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作，今年举办培训 期，参加人员达 人次，编写信贷知识资料，邀请电大高级教师作专题讲座，及时补充和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质第三，积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采纳有关调查问卷中合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信贷政策

七、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险 (一)结合实际，合理下达任务，实行奖励办法年初，根据基层信用社不良贷款现状，走访了大部分信用社，对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成原因，根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限，科学合理下达了全年不良贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中，做到有目标、有计划、有压力为调动辖内员工清收不良贷积极性，强化清收不良贷款力度，联社实行奖励办法，凡收回超额完成任务呆账贷款给予 %比例奖励、已核销呆账贷款给予 比例奖励 (二)抓好新增贷款源头管理，防范新不良贷款形成对新增贷款，全面推行科学、适度授权授信制度，进一步强化贷款程序和制约机制一本着“区别对待、分别权限”原则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切二全面考虑贷款企业规模、财务状况、发展前景和信誉状况，对企业进行综合授信三授权管理制度全面推开后，进一步强化了贷款发放、管理和收回等各个环节工作严格执行信贷管理规章制度，贷款“三查”，实行“三岗”运作，突出贷后检查，对大额贷款严格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象发生，提高了信贷资金安全性 (四)完善清收不良贷款办法和制度，增强清收盘活

银行岗位工作总结

时光飞逝日月如梭，转眼**年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。

自**银行**支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为**事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱**、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，**银行一定能在新的一年里取得新的胜利! ** 【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有

二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。篇三：银行运营部年度工作总结报告

时光飞逝，转眼我进入xx银行xx分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。

在半年的工作实习中，我收获良多。 首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给xx银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有xx银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次，在xx的细心呵护下，在xx和xx的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额 资金调缴 同城 银联 打印报表 装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最后，通过参与2012年底的全面对账和2013年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。②对账单的交接工作要仔细认真，要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员

工进行交接时要细心清点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。③积极发动网点的力量，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。

在未来的工作中，我有这样的计划和打算：

第一， 顺利通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻

核算中心的工作压力。目前，我已近展开各考试项目的练习，虽然

还不熟练，但我相信熟能生巧，在不久的将来我就能基本满足对柜

员的技能要求。

第二， 要加紧业务学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时

期的挑战。xx和核算中心的同事对业务知识都非常精通，对我也

是毫无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己

的成长速度，争取更好的工作成绩。此外，回到家也不能够放松，

我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系

比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深入的理解

现在的工作内容。

第三， 反复学习xx银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范

性并且为我的安全操作保驾护航，我相信只要严格遵守操作文件的

规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了，因此这些文

件将会是我学习的重点。

第四， 早日脱开身上的“学生气”，努力从一个在校学生完成职业人的形

象转变，建立自己的职场品牌，高质量的完成每一件工作任务，成

为一个让领导放心，让同事安心，让客户舒心的银行从业人员。人

们常说“态度决定一切”，银行的工作有一定的难度，但是只要我

做一个有心人，常思考，虚心请教，摆正心态，从点滴做起，那么

我一定可以快速成长起来，成为一名合格优秀的xx银行员工，为 xx银行xx分行的发展添砖加瓦，奉献自己的绵薄之力。篇四：银行部门经理总结 工作总结

回顾即将过去的这一年，我的工作着重于规范我行业务流程、完善制度建设、建立会计经理后备队伍和票据业务的转型上。在行领导的正确领导和部门员工的共同努力下，部门工作取得了一些成绩，为了总结经验，克服不足，为今后的工作奠定良好的基础，现将我2011年的工作做如下简要回顾和总结。

一、业务管理、制度建设

1、加强业务流程、制度建设

今年我根据全行业务发展变化和治理的要求，以洛阳银行上市为契机，依托洛阳银行对业务流程、制度修旧补新，全年共完善、修订了58个业务考核办法和业务操作规定，同时通过周一业务培训例会，对下发的文件进行培训学习，通过例会制度贯彻执行力，通过业务考试检验执行力，确保制度落到实处。对全行的负债、中间业务稳健发展、支行提高内控水平都起到了积极的作用。

2.加强监督检查，做好会计核算工作的保证。 在加强监督检查的频度同时，继续推行支行会计经理和业务骨干组成检查小组互查的长效机制，丰富了会计经理每

周例会学习制度的内容，在会计经理每周例会中增加了会计经理和后备会计经理授课的内容，全年集中授课32课时，通过授课、交流、辨析、确认，使前台员工的理论水平和实践能力都得到了大幅的提升。按月考核差错率，按季下发事后监督通报，并督促整改问题，及时消除事故隐患。另一方面，今年开展了重要岗位离任稽核工作，通过离任稽核不仅锻炼了风险专控岗的风险防控能力，同时也完善了我行内部审计流程，达到了监管部门的监管要求。 3、作为一家小银行的财会部的负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

4、由于我行各支行的业务种类差别较大，从而造成我行前台柜员的业务熟练程度及业务处理能力差别较大，为了培养大家的学习能力和选拔人才，2011年共组织前台柜员业务考试4次，后备会计经理考试2次，基本建立了我行学习-考试-再学习-再考试的前台人员培养模式，为我行人才队伍建设打好基础。

二、费用成本方面的管理

1、坚持费用审批制度，严把发票真伪、合规性，对业务招待费、宣传费、修理费等税前限额列支的费用科目，及

时测算可税前列支额度，使其控制在预算额度之内。

2、严格按照财务制度，认真编制财务预算，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每月进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工的五险一金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

3、根据全行业务发展状况，结合支行的业务营销需要，2011年实现了支行基础费用审批权下放，不仅减轻了总行领导的工作负担，同时也提高了支行基础费用报销的效率，为支行业务营销工作的快速发展打下了基础。

三、完善考核机制，做好考核工作

结合实际工作中遇到的问题，及时补充完善了部门绩效考核办法、零售客户经理考核办法，保证了考核制度的相对完善和相对合理，在考核结果的运用方面，通过建立考核数据的初审、复审、终审流程，保障了数据的准确，并及时公布考核结果，为我行考核办法的有效实施提供了保障。

四、提高票据业务县域市场营销力度，积极适应环境变化，域外业务重心由直贴成功转型为转帖。

1、继续依托各经营单位的营销渠道，扩大我行“快易贴”票据融资品牌知名度，同时也通过我部为贴现客户提供

的高效服务，赢得了口碑。我行本年度共办理县域贴现业务 238笔，金额14.72亿元，实现净收益158.87万元。

2、由于域外直贴业务存在较大的经营、监管风险，所以我就及时寻求新的业务发展模式，通过做直贴业务时积累的业务关系，结合我行转帖业务决策快、交易方式灵活的优势，运用双买、双回购、回加买等交易模式，迅速打开了转帖业务的局面，把我行的域外票据业务重心由直贴成功转型为转帖，不仅规避了假票风险、监管风险、税务风险，同时也大大提高了票据业务的综合收益。

五、工作中的不足

自己的知识储备的更新速度和业务发展的速度仍有一定差距；角色转变还不够彻底，工作思路的着眼点局限于领导交办的工作，缺乏前瞻性；成本费用管理还属于粗放型不够精细；业务培训深度还不能满足前台员工的需要。

六、明年工作打算

1、继续加强业务学习，争取外出学习培训的机会，把先进金融机构的管理模式和管理经验学以致用。

2、提高自己工作思路的全局观和前瞻性，把每项工作的事前准备工作做扎实，事后应对措施做到全面无遗漏，争取把完成工作变成完美工作。

3、科学合理核算成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理，

最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

4、加强业务监督检查，注重制度落实，及时发现操作风险和流程隐患，强化内控制度执行力，充分发挥会计经理事中监督的重要作用，保障业务规章和核心制度的落实。

5、继续加大员工业务技能、理论知识的全行统一培训和考核，通过支行会计经理、后备会计经理的业务标杆效应，使我行前台柜员的业务服务水平快速提升，满足我行快速发展的需要。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在行领导的领导下，在同事们的帮助下，让自己的工作更上一层楼，为民丰银行的发展贡献自己最大的力量。篇五：银行营运主管述职报告

银行会计主管述职报告 2014年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。

现将本人2014年会计主管工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。 1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公 2.根据支行2014年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。 3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报

备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。

二、强化内控管理，提升合规经营水平1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。 2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。 3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、

上报各类自查报告等。保证了2014年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。 4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。

三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。

1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。 2.认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。 3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学习，及时

对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。

本人工作中存在的不足 1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识 。 3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，2015年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。

第11篇：银行运营管理工作总结

银行运营部工作总结

五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平

(一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，详细记录借款人和担保人经济情况，及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查，确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范

(二)完善各项规章制度2006年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等

(三)严格执行大额贷款审批制度2006年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地认真调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款 笔，金额 万元，进行会办审批同意发放 笔，金额 万元，有效控制每笔贷款风险

六、加大信贷检查和处罚力度，认真执行各项信贷管理内控制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查制度

(一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来，每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查，检查中通过翻阅贷款借据、合同，信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性，检查中问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平提高

(二)坚持以人为本，队伍建设，不断提高信贷服务水平首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合一支样信贷队伍，也就决定着样信贷资产质量，坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有 个信贷人员进行了岗位交流，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平提高，要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作，今年举办培训 期，参加人员达 人次，编写信贷知识资料，邀请电大高级教师作专题讲座，及时补充和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质第三，积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采纳有关调查问卷中合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信贷政策

七、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险

(一)结合实际，合理下达任务，实行奖励办法年初，根据基层信用社不良贷款现状，走访了大部分信用社，对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成原因，根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限，科学合理下达了全年不良贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中，做到有目标、有计划、有压力为调动辖内员工清收不良贷积极性，强化清收不良贷款力度，联社实行奖励办法，凡收回超额完成任务呆账贷款给予 %比例奖励、已核销呆账贷款给予 比例奖励

(二)抓好新增贷款源头管理，防范新不良贷款形成对新增贷款，全面推行科学、适度授权授信制度，进一步强化贷款程序和制约机制一本着“区别对待、分别权限”原则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切二全面考虑贷款企业规模、财务状况、发展前景和信誉状况，对企业进行综合授信三授权管理制度全面推开后，进一步强化了贷款发放、管理和收回等各个环节工作严格执行信贷管理规章制度，贷款“三查”，实行“三岗”运作，突出贷后检查，对大额贷款严格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象发生，提高了信贷资金安全性

(四)完善清收不良贷款办法和制度，增强清收盘活

银行岗位工作总结

时光飞逝日月如梭，转眼**年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。

自**银行**支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“**银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记公务员之家帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为**事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱**、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，**银行一定能在新的一年里取得新的胜利!

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【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有

二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

第12篇：银行运营经理工作总结

从事农行运营主管工作的心得体会

在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，

作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。

作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，

制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！ 篇二：银行运营管理工作总结 银行运营部工作总结

五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平(一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，详细记录借款人和担保人经济情况，及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查，确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地认真调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款 笔，金额 万元，进行会办审批同意发放 笔，金额 万元，有效控制每笔贷款风险

六、加大信贷检查和处罚力度，认真执行各项信贷管理内控制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来，每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查，检查中通过翻阅贷款借据、合同，信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性，检查中问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本，队伍建设，不断提高信贷服务水平首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合一支样信贷队伍，也就决定着样信贷资产质量，坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有 个信贷人员进行了岗位交流，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平提高，要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作，今年举办培训 期，参加人员达 人次，编写信贷知识资料，邀请电大高级教师作专题讲座，及时补充和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质第三，积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采纳有关调查问卷中合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信贷政策

七、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险 (一)结合实际，合理下达任务，实行奖励办法年初，根据基层信用社不良贷款现状，走访了大部分信用社，对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成原因，根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限，科学合理下达了全年不良贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中，做到有目标、有计划、有压力为调动辖内员工清收不良贷积极性，强化清收不良贷款力度，联社实行奖励办法，凡收回超额完成任务呆账贷款给予 %比例奖励、已核销呆账贷款给予 比例奖励 (二)抓好新增贷款源头管理，防范新不良贷款形成对新增贷款，全面推行科学、适度授权授信制度，进一步强化贷款程序和制约机制一本着“区别对待、分别权限”原则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切二全面考虑贷款企业规模、财务状况、发展前景和信誉状况，对企业进行综合授信三授权管理制度全面推开后，进一步强化了贷款发放、管理和收回等各个环节工作严格执行信贷管理规章制度，贷款“三查”，实行“三岗”运作，突出贷后检查，对大额贷款严格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象发生，提高了信贷资金安全性 (四)完善清收不良贷款办法和制度，增强清收盘活

银行岗位工作总结

时光飞逝日月如梭，转眼**年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。

自**银行**支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为**事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱**、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，**银行一定能在新的一年里取得新的胜利! ** 【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有

二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。篇三：银行运营部年度工作总结报告

时光飞逝，转眼我进入xx银行xx分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。

在半年的工作实习中，我收获良多。 首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给xx银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有xx银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次，在xx的细心呵护下，在xx和xx的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额 资金调缴 同城 银联 打印报表 装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最后，通过参与2012年底的全面对账和2013年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。②对账单的交接工作要仔细认真，要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员

工进行交接时要细心清点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。③积极发动网点的力量，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。

在未来的工作中，我有这样的计划和打算：

第一， 顺利通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻

核算中心的工作压力。目前，我已近展开各考试项目的练习，虽然

还不熟练，但我相信熟能生巧，在不久的将来我就能基本满足对柜

员的技能要求。

第二， 要加紧业务学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时

期的挑战。xx和核算中心的同事对业务知识都非常精通，对我也

是毫无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己

的成长速度，争取更好的工作成绩。此外，回到家也不能够放松，

我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系

比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深入的理解

现在的工作内容。

第三， 反复学习xx银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范

性并且为我的安全操作保驾护航，我相信只要严格遵守操作文件的

规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了，因此这些文

件将会是我学习的重点。

第四， 早日脱开身上的“学生气”，努力从一个在校学生完成职业人的形

象转变，建立自己的职场品牌，高质量的完成每一件工作任务，成

为一个让领导放心，让同事安心，让客户舒心的银行从业人员。人

们常说“态度决定一切”，银行的工作有一定的难度，但是只要我

做一个有心人，常思考，虚心请教，摆正心态，从点滴做起，那么

我一定可以快速成长起来，成为一名合格优秀的xx银行员工，为 xx银行xx分行的发展添砖加瓦，奉献自己的绵薄之力。篇四：银行部门经理总结 工作总结

回顾即将过去的这一年，我的工作着重于规范我行业务流程、完善制度建设、建立会计经理后备队伍和票据业务的转型上。在行领导的正确领导和部门员工的共同努力下，部门工作取得了一些成绩，为了总结经验，克服不足，为今后的工作奠定良好的基础，现将我2011年的工作做如下简要回顾和总结。

一、业务管理、制度建设

1、加强业务流程、制度建设

今年我根据全行业务发展变化和治理的要求，以洛阳银行上市为契机，依托洛阳银行对业务流程、制度修旧补新，全年共完善、修订了58个业务考核办法和业务操作规定，同时通过周一业务培训例会，对下发的文件进行培训学习，通过例会制度贯彻执行力，通过业务考试检验执行力，确保制度落到实处。对全行的负债、中间业务稳健发展、支行提高内控水平都起到了积极的作用。

2.加强监督检查，做好会计核算工作的保证。 在加强监督检查的频度同时，继续推行支行会计经理和业务骨干组成检查小组互查的长效机制，丰富了会计经理每

周例会学习制度的内容，在会计经理每周例会中增加了会计经理和后备会计经理授课的内容，全年集中授课32课时，通过授课、交流、辨析、确认，使前台员工的理论水平和实践能力都得到了大幅的提升。按月考核差错率，按季下发事后监督通报，并督促整改问题，及时消除事故隐患。另一方面，今年开展了重要岗位离任稽核工作，通过离任稽核不仅锻炼了风险专控岗的风险防控能力，同时也完善了我行内部审计流程，达到了监管部门的监管要求。 3 、作为一家小银行的财会部的负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

4、由于我行各支行的业务种类差别较大，从而造成我行前台柜员的业务熟练程度及业务处理能力差别较大，为了培养大家的学习能力和选拔人才，2011年共组织前台柜员业务考试4次，后备会计经理考试2次，基本建立了我行学习-考试-再学习-再考试的前台人员培养模式，为我行人才队伍建设打好基础。

二、费用成本方面的管理

1、坚持费用审批制度，严把发票真伪、合规性，对业务招待费、宣传费、修理费等税前限额列支的费用科目，及

时测算可税前列支额度，使其控制在预算额度之内。

2、严格按照财务制度，认真编制财务预算，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每月进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工的五险一金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

3、根据全行业务发展状况，结合支行的业务营销需要，2011年实现了支行基础费用审批权下放，不仅减轻了总行领导的工作负担，同时也提高了支行基础费用报销的效率，为支行业务营销工作的快速发展打下了基础。

三、完善考核机制，做好考核工作

结合实际工作中遇到的问题，及时补充完善了部门绩效考核办法、零售客户经理考核办法，保证了考核制度的相对完善和相对合理，在考核结果的运用方面，通过建立考核数据的初审、复审、终审流程，保障了数据的准确，并及时公布考核结果，为我行考核办法的有效实施提供了保障。

四、提高票据业务县域市场营销力度，积极适应环境变化，域外业务重心由直贴成功转型为转帖。

1、继续依托各经营单位的营销渠道，扩大我行“快易贴”票据融资品牌知名度，同时也通过我部为贴现客户提供

的高效服务，赢得了口碑。我行本年度共办理县域贴现业务 238笔，金额14.72亿元，实现净收益158.87万元。

2、由于域外直贴业务存在较大的经营、监管风险，所以我就及时寻求新的业务发展模式，通过做直贴业务时积累的业务关系，结合我行转帖业务决策快、交易方式灵活的优势，运用双买、双回购、回加买等交易模式，迅速打开了转帖业务的局面，把我行的域外票据业务重心由直贴成功转型为转帖，不仅规避了假票风险、监管风险、税务风险，同时也大大提高了票据业务的综合收益。

五、工作中的不足

自己的知识储备的更新速度和业务发展的速度仍有一定差距；角色转变还不够彻底，工作思路的着眼点局限于领导交办的工作，缺乏前瞻性；成本费用管理还属于粗放型不够精细；业务培训深度还不能满足前台员工的需要。

六、明年工作打算

1、继续加强业务学习，争取外出学习培训的机会，把先进金融机构的管理模式和管理经验学以致用。

2、提高自己工作思路的全局观和前瞻性，把每项工作的事前准备工作做扎实，事后应对措施做到全面无遗漏，争取把完成工作变成完美工作。

3、科学合理核算成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理，

最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

4、加强业务监督检查，注重制度落实，及时发现操作风险和流程隐患，强化内控制度执行力，充分发挥会计经理事中监督的重要作用，保障业务规章和核心制度的落实。

5、继续加大员工业务技能、理论知识的全行统一培训和考核，通过支行会计经理、后备会计经理的业务标杆效应，使我行前台柜员的业务服务水平快速提升，满足我行快速发展的需要。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在行领导的领导下，在同事们的帮助下，让自己的工作更上一层楼，为民丰银行的发展贡献自己最大的力量。篇五：银行营运主管述职报告

银行会计主管述职报告 2014年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。

现将本人2014年会计主管工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。 1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公 2.根据支行2014年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。 3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报

备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。

二、强化内控管理，提升合规经营水平1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。 2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。 3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、

上报各类自查报告等。保证了2014年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。 4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。

三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。

1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。 2.认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。 3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学习，及时

对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。

本人工作中存在的不足 1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识 。 3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，2015年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。

第13篇：银行运营人员工作总结

工作总结

时间过的真快，匆匆又是一年过去了，回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过，从我加入新成立的**支行，成为这个集体中的一员并和他一同成长，这其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰，以下是我对这一年工作的总结：

这一年来我在各位行长、营业经理的关心指导下，认真做好本职工作与同事们精诚合作，在工作的各个方面有了不同程度的提高，更得到了很好的锻炼。

在工作上，我能按照内部控制制度和业务流程办理各项业务，防范各项工作风险，认真履行工作职责；能通过主动观察和总结对发现的问题和业务操作中不合理的地方及时向营业经理汇报，并能及时给柜员提醒；能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际情况加以贯彻执行，具有本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的能力，工作经验较丰富，知识面教宽。在日常工作上能虚心接受领导和同事对自己提出的意见和建议，作为一名工作年限较长、经验较丰富的运营人员，我很用心的教导新人，制作业务学习PPT，让他们能尽快熟悉业务，独立上岗。能积极帮助有困难的同事，当得知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理，减轻她的工作压力。因为支行较远，没有车的同事上班很不方便，我便开车载她们一同上下班，在工作上与同事们相互配合、相处融洽、合作愉快。作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的坚强后盾，要与客户经理配合好，才能取得更好的成绩，首先要做客户经理的通讯员，倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息；其次做好客户经理的专业知识顾问，目前有很多客户经理是新人对各种专业的业务知识还不太了解，需要我们去帮助他们多学习了解和防范风险；最后要做好客户经理的后勤管理员业务上不能出现任何差错和拖延，否则他们一切的努力就白费了。

在业务技能上，提高技能，改善服务，打响民生银行会计服务品牌是对每一名运营人员的要求，今年支行整体的会计结算水平比较高，做到了结算质量高、差错率低、帐务核算准的要求，这一成绩与大家的共同努力分不开。在我负责的对公业务方面，能加强对新业务的不断学习，提高工作质量和效率，防范会计风险，确保会计条线的平稳运行。在技能上能达到上岗标准，平时在工作中有空闲时间能主动练习技能，下班后也积极练习不放松。

在服务上，作为对公人员今年有很大的考验，因为今年对公柜台服务和储蓄柜台一样考核了，一开始我很不适应，被扣了很多分，于是我进行了自我检讨并寻找出差距，将服务规范化流程牢记心中，终于服务水平有了较大提高，没有再被扣分，从中我体会到我们的服务决定着客户的忠诚度和满意度，转变服务理念，想客户所想，需要用真诚和心去体会客户的需求，从而赢得更多的客户。只有抱着积极、主动的态度去服务客户，才能感受到服务过程中的快乐之处。

作为一名普通的运营人员，我体会到运营工作的披星戴月，更深知业务部门的日夜辛劳。因此更要不断提高自身素质，在即将到来的2012年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制岗工作，作为试点人员之一，要按分行要求将这项工作做好。其次在技能上不能仅限于上岗标准，这与领导和我本人的要求还有相当大的差距，因此技能要有进一步提高，特别是针对自己的薄弱项目-打字，要有所突破。最后在服务上要和前台、大堂经理互相配合，使我们的服务能更上一层楼，维护银行良好的形象和信誉。

在今后的工作中要踏踏实实，勤勤恳恳，不断提高自身素质。目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，积极配合和协助营业经理做好支行的各项工作，争取更好的工作成绩，好好把握今天，才能拥有灿烂的明天。

第14篇：银行运营经理工作总结

从事农行运营主管工作的心得体会

在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责；将敬业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，

作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化！在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。

作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，

制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！ 篇2：银行运营管理工作总结 银行运营部工作总结

五、强化信贷基础管理，坚持贷款发放与管理并重，努力提高信贷管理总体水平(一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中，加大对了农户贷款需求调查力度，置换了新型农户综合经营信息档案，要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析，对资产负债状况进行评定，通过对经济档案规范性检查，各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案，并对经济档案编列号码;注重贷款调查，详细记录借款人和担保人经济情况，及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查，确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年，资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善，先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年，资金营运部实行贷款大额审批制度，对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算，然后到借款单位实地认真调查，客观真实评价贷款风险，并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款 笔，金额 万元，进行会办审批同意发放 笔，金额 万元，有效控制每笔贷款风险

六、加大信贷检查和处罚力度，认真执行各项信贷管理内控制度，努力提高人员整体素质，完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来，每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查，检查中通过翻阅贷款借据、合同，信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料，重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性，检查中问题及时纠正，检查后并形成书面报告，要求被查网点限期整改，有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本，队伍建设，不断提高信贷服务水平首先，强化信贷队伍建设，优化人员组合一支样信贷队伍，也就决定着样信贷资产质量，坚持“以人为本”，优化人员组合，今年共有 个信贷人员进行了岗位交流，同时强化从业人员职业道德，用市场营销理念推动服务水平提高，要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神，主动帮助客户解决一些难题，以情感人，营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作，今年举办培训 期，参加人员达 人次，编写信贷知识资料，邀请电大高级教师作专题讲座，及时补充和学习新知识、新技能，着力提高从业人员素质第三，积极推行贷款操作“阳光工程”，在全辖发放信贷服务“便民卡”，真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题，并采纳有关调查问卷中合理化建议，避免“暗箱操作”，方便群众了解信贷政策

七、大力清收不良贷款，切实防范和化解金融风险 (一)结合实际，合理下达任务，实行奖励办法年初，根据基层信用社不良贷款现状，走访了大部分信用社，对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底，切实了解不良贷款形成原因，根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限，科学合理下达了全年不良贷款清收任务，让基层信用社在清收不良贷款工作中，做到有目标、有计划、有压力为调动辖内员工清收不良贷积极性，强化清收不良贷款力度，联社实行奖励办法，凡收回超额完成任务呆账贷款给予 %比例奖励、已核销呆账贷款给予 比例奖励 (二)抓好新增贷款源头管理，防范新不良贷款形成对新增贷款，全面推行科学、适度授权授信制度，进一步强化贷款程序和制约机制一本着“区别对待、分别权限”原则，科学合理确定基层社贷款授权额度，不搞一刀切二全面考虑贷款企业规模、财务状况、发展前景和信誉状况，对企业进行综合授信三授权管理制度全面推开后，进一步强化了贷款发放、管理和收回等各个环节工作严格执行信贷管理规章制度，贷款“三查”，实行“三岗”运作，突出贷后检查，对大额贷款严格审批程序，有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象发生，提高了信贷资金安全性 (四)完善清收不良贷款办法和制度，增强清收盘活

银行岗位工作总结

时光飞逝日月如梭，转眼**年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。

自**银行**支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为**事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱**、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，**银行一定能在新的一年里取得新的胜利! ** 【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。

正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。 1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有

二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。 2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。 (4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。 (5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。 (一)基本情况 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。 (二)写好总结需要注意的问题 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。篇3：银行运营部年度工作总结报告

时光飞逝，转眼我进入xx银行xx分行已经有半年多的时间了，银行工作岗位众多、卧虎藏龙，个个都本事非凡，取他人之长补己之短，是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我，使我在快速成长的路上少走了不少弯路，通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向，我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习，银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下，在运营部找到了专业对口，自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。

在半年的工作实习中，我收获良多。 首先，在各位前辈的帮助和教导下，对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大，风险点较多，工作错不得，一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失，因此对待这份工作要抱有敬畏之心，不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道，但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用，例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通，给xx银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识，学会和时间赛跑，在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识，妥善保管带有xx银行字样的业务印章及其他重控物件，工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。

其次，在xx的细心呵护下，在xx和xx的无私帮助下，我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额 资金调缴 同城 银联 打印报表 装订传票等等，在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养，我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。

最后，通过参与2012年底的全面对账和2013年一季度的重点对账工作，我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的，没有面对面的接触，如何让客户接受我的工作，并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和，通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令，譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果，而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作，需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求，帮助客户尽快完成网银的点击，达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了，这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。②对账单的交接工作要仔细认真，要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员

工进行交接时要细心清点每一份对账单，做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。③积极发动网点的力量，将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。

在未来的工作中，我有这样的计划和打算：

第一， 顺利通过柜员序列考试，获得上岗权限，早日走上工作岗位，减轻

核算中心的工作压力。目前，我已近展开各考试项目的练习，虽然

还不熟练，但我相信熟能生巧，在不久的将来我就能基本满足对柜

员的技能要求。

第二， 要加紧业务学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时

期的挑战。xx和核算中心的同事对业务知识都非常精通，对我也

是毫无保留的指导，因此我要好好珍惜现在的工作机会，加快自己

的成长速度，争取更好的工作成绩。此外，回到家也不能够放松，

我现在手头有一本《商业银行会计实务》，内容和现在的工作联系

比较紧密，要争取早日将它吃懂弄透，这有助于我更加深入的理解

现在的工作内容。

第三， 反复学习xx银行的文件，这些文件指导这每一次业务操作的规范

性并且为我的安全操作保驾护航，我相信只要严格遵守操作文件的

规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了，因此这些文

件将会是我学习的重点。

第四， 早日脱开身上的“学生气”，努力从一个在校学生完成职业人的形

象转变，建立自己的职场品牌，高质量的完成每一件工作任务，成

为一个让领导放心，让同事安心，让客户舒心的银行从业人员。人

们常说“态度决定一切”，银行的工作有一定的难度，但是只要我

做一个有心人，常思考，虚心请教，摆正心态，从点滴做起，那么

我一定可以快速成长起来，成为一名合格优秀的xx银行员工，为 xx银行xx分行的发展添砖加瓦，奉献自己的绵薄之力。篇4：银行部门经理总结 工作总结

回顾即将过去的这一年，我的工作着重于规范我行业务流程、完善制度建设、建立会计经理后备队伍和票据业务的转型上。在行领导的正确领导和部门员工的共同努力下，部门工作取得了一些成绩，为了总结经验，克服不足，为今后的工作奠定良好的基础，现将我2011年的工作做如下简要回顾和总结。

一、业务管理、制度建设

1、加强业务流程、制度建设

今年我根据全行业务发展变化和治理的要求，以洛阳银行上市为契机，依托洛阳银行对业务流程、制度修旧补新，全年共完善、修订了58个业务考核办法和业务操作规定，同时通过周一业务培训例会，对下发的文件进行培训学习，通过例会制度贯彻执行力，通过业务考试检验执行力，确保制度落到实处。对全行的负债、中间业务稳健发展、支行提高内控水平都起到了积极的作用。

2.加强监督检查，做好会计核算工作的保证。 在加强监督检查的频度同时，继续推行支行会计经理和业务骨干组成检查小组互查的长效机制，丰富了会计经理每

周例会学习制度的内容，在会计经理每周例会中增加了会计经理和后备会计经理授课的内容，全年集中授课32课时，通过授课、交流、辨析、确认，使前台员工的理论水平和实践能力都得到了大幅的提升。按月考核差错率，按季下发事后监督通报，并督促整改问题，及时消除事故隐患。另一方面，今年开展了重要岗位离任稽核工作，通过离任稽核不仅锻炼了风险专控岗的风险防控能力，同时也完善了我行内部审计流程，达到了监管部门的监管要求。 3、作为一家小银行的财会部的负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

4、由于我行各支行的业务种类差别较大，从而造成我行前台柜员的业务熟练程度及业务处理能力差别较大，为了培养大家的学习能力和选拔人才，2011年共组织前台柜员业务考试4次，后备会计经理考试2次，基本建立了我行学习-考试-再学习-再考试的前台人员培养模式，为我行人才队伍建设打好基础。

二、费用成本方面的管理

1、坚持费用审批制度，严把发票真伪、合规性，对业务招待费、宣传费、修理费等税前限额列支的费用科目，及

时测算可税前列支额度，使其控制在预算额度之内。

2、严格按照财务制度，认真编制财务预算，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每月进行具体地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工的五险一金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

3、根据全行业务发展状况，结合支行的业务营销需要，2011年实现了支行基础费用审批权下放，不仅减轻了总行领导的工作负担，同时也提高了支行基础费用报销的效率，为支行业务营销工作的快速发展打下了基础。

三、完善考核机制，做好考核工作

结合实际工作中遇到的问题，及时补充完善了部门绩效考核办法、零售客户经理考核办法，保证了考核制度的相对完善和相对合理，在考核结果的运用方面，通过建立考核数据的初审、复审、终审流程，保障了数据的准确，并及时公布考核结果，为我行考核办法的有效实施提供了保障。

四、提高票据业务县域市场营销力度，积极适应环境变化，域外业务重心由直贴成功转型为转帖。

1、继续依托各经营单位的营销渠道，扩大我行“快易贴”票据融资品牌知名度，同时也通过我部为贴现客户提供

的高效服务，赢得了口碑。我行本年度共办理县域贴现业务 238笔，金额14.72亿元，实现净收益158.87万元。

2、由于域外直贴业务存在较大的经营、监管风险，所以我就及时寻求新的业务发展模式，通过做直贴业务时积累的业务关系，结合我行转帖业务决策快、交易方式灵活的优势，运用双买、双回购、回加买等交易模式，迅速打开了转帖业务的局面，把我行的域外票据业务重心由直贴成功转型为转帖，不仅规避了假票风险、监管风险、税务风险，同时也大大提高了票据业务的综合收益。

五、工作中的不足

自己的知识储备的更新速度和业务发展的速度仍有一定差距；角色转变还不够彻底，工作思路的着眼点局限于领导交办的工作，缺乏前瞻性；成本费用管理还属于粗放型不够精细；业务培训深度还不能满足前台员工的需要。

六、明年工作打算

1、继续加强业务学习，争取外出学习培训的机会，把先进金融机构的管理模式和管理经验学以致用。

2、提高自己工作思路的全局观和前瞻性，把每项工作的事前准备工作做扎实，事后应对措施做到全面无遗漏，争取把完成工作变成完美工作。

3、科学合理核算成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理，

最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

4、加强业务监督检查，注重制度落实，及时发现操作风险和流程隐患，强化内控制度执行力，充分发挥会计经理事中监督的重要作用，保障业务规章和核心制度的落实。

5、继续加大员工业务技能、理论知识的全行统一培训和考核，通过支行会计经理、后备会计经理的业务标杆效应，使我行前台柜员的业务服务水平快速提升，满足我行快速发展的需要。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，在行领导的领导下，在同事们的帮助下，让自己的工作更上一层楼，为民丰银行的发展贡献自己最大的力量。篇5：银行营运主管述职报告

银行会计主管述职报告 2014年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。

现将本人2014年会计主管工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。 1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公 2.根据支行2014年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。 3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报

备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。

二、强化内控管理，提升合规经营水平1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。 2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。 3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、

上报各类自查报告等。保证了2014年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。 4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。

三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。

1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。 2.认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。 3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学习，及时

对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。

本人工作中存在的不足 1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识 。 3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，2015年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。

第15篇：运营管理部工作总结

运营管理部2013年度工作总结

在公司领导的决策和领导下，运营管理部自2013年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这2013年的工作，现总结如下：

一、各项工作手册的建立

运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过

6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。

随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。2014年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。

二、强化执行

在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个月的磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目人员接受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。

三、培训管理

在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。

随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。

四、品质管理

在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的“三级夜间查岗制度”，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。

目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。

五、投诉处理

2013年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把物业费交了；还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。

六、营销配合

2013年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和2080两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。

另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。

七、工作反思

2013年，运营管理部在康居物业发展史上写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足，现分析如下：

1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业流程不清晰。

2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。

3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。

改进措施如下：

1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。

2、加大对各服务中心的检查力度。

3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。

2013年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向2014年目标奋进。2014年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。

第16篇：银行理财会主持词

2012年**银行“守住您的财富与健康”理财报告会

主持人串词

一、开场

男：胜友如云，高朋满座，

女：这里是“2012年**银行守住您的财富与健康”理财报告会的现场，

合：大家早上好!

男：我是主持人***

女：我是主持人***

二、领导介绍

男：首先，请允许我们荣幸的为大家介绍莅临本次活动的各位领导，他们分别是……

女：**银行**分行行长助理*** 先生

男：银保部总经理***先生

女：**银行零售银行部总经理 助理***先生

男：银保部副总经理***

女：我们还荣幸地邀请到***教授作为我们的特邀理财顾问，欢迎您。谢谢各位领导和嘉宾的出席，你们的到来为我们的公益行活动增色添辉。

三、领导致词

男：下面，让我们用热烈的掌声请出**银行行长助理***为我们

致辞。

女：感谢***的精彩发言。

四、专题

男：在过去两年中，**银行理财教育公益行活动一直伴随着咱们**行的客户一起成长，无论是在资本市场异常火爆的2007年、还是在令许多投资者彷徨无措的2011年，我们都努力秉承“因您而变”以客户利益为中心的服务理念。

女：通过公益性质的理财教育活动，将正确的理财观念的种子撒向更多地方，在投资者最需要的时候，以最恰当的方式向广大客户传递正确的投资理念，帮助大众投资者与市场共同成长、成熟。 男：近年来，理财观念的更新，全球金融服务的相互渗透，使得中国也刮起了一股“理财”热浪。

女：今天借此机会，我们也想把当今社会最前沿的投资理念和您分享，因此我们特意为您请来资深投资理财专家，规划您的财富，幸福您的人生！

男：下面请允许我为大家介绍这位资深理财专家（灯片介绍）下面请大家掌声欢迎***教授为大家带出理财专题讲座《守住你的财富和健康》。

女：好，非常感谢***先生的发言。相信通过刚才***先生的精彩介绍大家已经从中找到了一些家庭理财的思路和方向，那么，这正是今天的会议所要带给您的。掌声再次感谢***先生。

男：在如今瞬息万变的社会大变革环境下，除了要拥有勤劳与智慧，还要拥有超人的胆识与快人一步的讯息。

五、现场交流

（奖品介绍）

下面是交流时间，针对您的经济状况、家庭结构及您急待解决的理财问题，坐在您身边优秀的客户经理会给您详细的答复，他们将会为您提供优质的服务，运用专业知识“量体裁衣”，为您和您的家庭设计合理的投资理财计划，供您参考。

请来宾们抓住机遇，抓紧时间与您身边优秀的客户经理交流、讨论。机不可失，时不再来。希望各位抓紧时间

六、结束语

男：秉承理财教育之责任，延续公益大众之行程，**银行愿与您携手共赢美好的财富未来。

女：2012年**银行“守住您的财富与健康”理财报告会合：到此结束！

男：感谢大家的盛情参与，请大家继续关注更加精彩的\"理财教育公益行\"系列活动！

女：谢谢大家，再见！

第17篇：某银行财会工作意见

xx银行2012年财会工作意见

2012年，xx银行财务会计工作指导思想是：围绕业务发展要求，以“提服务、防风险、抓创新、促转型”为工作主线，强化会计内部控制，创新管理手段，提升员工素质，扎实推进财务会计精细化管理，提高防风险能力，为桐庐农村合作银行走做强做优之路提供有效的支撑和保障。

一、加强财务核算，提高财务管理水平

1、切实做好财务基础工作。编制2012年综合发展计划，制定实施2012年固定资产购建计划，严格按上级行有关规定准确使用财务账户处理相关财务报账事项，理顺和细化财务核算流程。严格遵守各项核算和财务管理规章制度，按照权责发生制原则规范各项财务事项。

2、进一步规范日常采购管理，提高集中采购效率和质量。切实做好网点装修、房屋租赁（购置）、办公用品、低值易耗品等项目的集中采购工作，加强项目管理，实现规模效益。加强财务管理，减少非生息资金的占用，规范库存现金管理，有计划的做好资金营运工作，提高资金使用效率。

3、加强财务监测和预测管理，掌握各项财务指标的变化情况。通过定期进行财务监测分析，关注营业费用和各项成本开支的合理、均衡性，及时了解全行财务管理和财务经营状况，分析财务收支变动的原因，发现问题，提出可行性建议，针对同业发展态势，及时分析经营差距，为经营决策和改进管理提供信息支持。

二、推进系统应用，完善会计内控体系

1、为进一步规范营业机构人员的岗位配置，优化劳动组合，明 1

确、规范营业网点会计人员的定岗问题，防止出现岗位制约失衡、岗位配置与业务量不匹配等情况的发生，加强内部控制，2012年将根据需要省联社要求抓好会计人员岗位配置的培训、模拟演练和正式实施工作。

2、为实现会计业务档案的电子化、影像化管理，方便会计档案的检索、归档、调阅，规范账户核对工作，2012年将根据省联社工作安排，完成会计电子档案管理系统上线工作。

3、为提高会计核算质量，加强会计事后监督管理，2012年将根据省联社工作安排，保证新版事后监督系统正式推广上线。

三、完善培训和考试机制，提高会计队伍素质

1、组织会计人员上岗资格考试。2012年省农信联社将组织全系统会计人员上岗资格考试，我行将提前准备、精心组织好今年的会计人员上岗资格考试。

2、加强柜面人员业务培训考核。2012年我部对临柜员工的业务技能考核，将改变以往的单项技能考核为综合业务办理考核，并初步制定考核流程，以切实提高临柜人员的综合业务素质。

3、加强会计人员队伍建设。2012年将结合年度财会重点工作，制订业务培训计划，确定辖内业务培训重点，通过教育培训，促使会计人员树立起良好的会计内控意识，掌握会计规范化处理流程，不断提高自身综合业务素质，使全辖会计工作质量进一步提高。

4、加强临柜员工业务技能训练，抓好理论学习，形成良好学习氛围。激励与竞争是培养优秀人才的源动力，2012年将要求各支行（部）委派主办会计每月至少对临柜员工进行业务技能及理论学习集训一次，训练内容为电脑汉字输入、表式加减、点钞等，练好扎实基

本功，理论学习内容以《综合业务操作规程》为主。

四、强化临柜业务管理，规范会计操作行为

1、深入推进会计基础等级管理工作。在巩固前两年会计基础等级管理工作创建成效的基础上，制定2012年会计达标升级计划，争取2012年所有支行达到会计基础工作规范化单位标准，创建二级单位3至4家，一级单位1家。

2、进一步推进临柜业务的规范操作。今年将根据《综合业务操作规程》全面梳理临柜业务操作流程，制定柜面业务操作手册，通过推进临柜业务的规范操作，加强基层网点风险点管理，强化风险监控和案件预警机制，实现案防关口前移。

3、充分发挥事后监督中心防范会计风险的作用，不断加强监督中心对全辖会计质量的监控能力。制订实施《事后监督中心员工履行监督职能工作质量考核办法》，在加大对机构网点和操作员工业务差错率考核力度的同时，也同步强化对事后监督中心员工履行监督职能工作质量的考核。

4、切实加强对账管理。制定实施《银企对账管理办法》，对银企对账情况进行定期检查，定期通报各支行、营业部的对账率，对达不到要求的，将查明原因并追究支行负责人及相关责任人的责任。

五、强化反洗钱、反假币工作机制，认真开展反洗钱、反假币工作。

1、根据人民银行、省联社有关文件认真做好反洗钱、反假币工作，反洗钱、反假币领导小组和办公室要认真履行职责，营业网点要切实履行对客户的尽职调查，发现可疑支付交易要按规定及时报告。各营业机构必须落实人员负责反洗钱监控报告系统当日的补录和案

例编辑、上报以及客户风险等级分类工作，对客户风险等级分类工作进行总结。

2、针对当前假币违法犯罪的严峻形势，进一步加大反假货币知识的宣传力度，采取有力措施保障反假货币工作的全面推进。

六、强化监督检查力度。

1、坚持委派主办会计月度例会制。每月由委派主办会计汇报上月度工作完成情况及未完成原因；提出下月度工作目标及任务；交流工作中发现的问题；提出相应的意见及建议等。总行财务会计部对会计主管的月度工作目标予以督促、指导，促使委派主办会计切实履行岗位职责。

2、转变委派主办会计工作职责，强化内部管理，规范业务操作。随着计算机技术的不断发展，委派主办会计职能已从记账为主转化为业务指导为主，2012年将推行委派主办会计跟班制，要求委派主办会计每月下网点跟班，跟踪指导每位柜员业务办理全过程，并做好跟班工作日志，帮助柜员纠错补缺，进一步培养高素质综合柜员。

3、强化委派主办会计管理，发挥委派主办会计的主观能动性，促成委派主办会计由事务型向管理型转变，督促其做好本职工作。制订实施《委派主办会计工作质量考核办法》，强化对委派主办会计的管理和考核，进一步提高内部管理工作质量，以充分发挥委派主办会计的职能作用。

4、创新会计检查辅导方式，追踪整改效果。制订2012年会计检辅工作计划，开展财会工作大检查，重点突出新准则执行后会计核算行为的合规性检查，在抓好重点检查的同时，要组织突击专项检查，增强会计人员的合规操作及风险意识。并通报检查结果，对检查发现

的问题要督促被查机构认真整改，对检查中发现的违规行为要按有关规定严肃处理，以提高制度执行力，增强会计人员的合规操作及风险防范意识，减少随意操作行为。

七、其它事项

1、做好纳税工作。一是做好2011年度企业所得税汇算清缴工作；二是进行2012年度各类营业税、附加税和房产税等其它税金的合法合规纳税申报；三是继续做好个人所得税的代扣代缴工作。

2、提高财会管理人员自身工作效能。今年总行财务会计部将组织实施单位银行结算账户集中管理、成本核算管理两个财务课题调研项目，下支行实地调查研究，提高财务管理工作质量和服务水平，提升管理人员的分析、核算、控制能力和自身业务素质。

3、做好非信贷资产风险分类工作。对全辖非信贷资产按季进行科学合理地划分风险类别，充分揭示非信贷资产的实际价值和风险程度，增强抵御风险能力。

4、按人民银行账户年检要求，认真组织开展人民币银行结算账户年检工作，规范账户管理。

第18篇：财会部岗位职责最新

财会部岗位职责

部门总经理岗位职责

1、负责全行的财务管理、资金管理、现金管理、利率管理、反洗钱管理等。

2、负责全行资金计划、资产负债比例管理、流动性管理票据贴现等方面的总体规划、实施方案、管理办法和操作规程建设、落实工作。

3、根据全行经营和管理目标编制资金营运计划，制定方案并组织实施。

4、负责编制财务预算并组织实施、汇总、分解和下达全行经营计划，组织经营绩效的季度和年度考核、考评工作。

5、负责全行固定资产计划管理。

6、负责全行资金经营、票据业务的拓展。控制流动性风险。负责各项监管指标的统计分析，具体实施经济资本管理，并根据全行的资本充足率情况，负责全行信贷规模的规划与管理。

7、负责全行财务类报表的分析、汇总和报送，并对全行财务工作进行日常的指导、监督、检查。组织处理其他与计划、财务、利率、资产负债、货币市场、票据贴现等有关的事项和工作。

8、负责制定会计、出纳、结算、资金汇划、支付业务等规章制度、管理办法和操作规程的落实工作，保障业务有序开展。

9、负责逐步筹建票据中心、事后监督稽核评价中心。

资金管理岗

资金管理岗主要负责结算中心、票据业务、资金和利率管理

一、结算中心相关职责

1、结算中心业务的具体操作和账务处理

2、内、外部的账务核对工作

3、全行支付结算管理

4、全行头寸和流动性管理

5、全行的反假币、反洗钱工作

6、人行对账等沟通协调工作

7、全行运营管理保障工作

二、票据业务相关职责：

1、负责本行票据业务的开展，推广，创新。

2、负责本行票据贴现业务的初审办理工作。

3、加强与人民银行沟通，作好再贴现业务及到期票据的取回工作。

4、负责对有问题票据的票据权利保全工作，确保票据资产的安全。

5、定期，不定期对库存票据进行清点、清查。

6、对票据贴现业务的资金进行管理，确保票据业务发展与全行资金情况相协调。

7、及时了解，掌握本辖区市场利率情况，并配合其他业务人员开展业务。

三、资金方面相关职责

1、现金管理：负责组织和指导全行现金管理工作。核定营业库存现金限额，进行适时调整，对全行日常限额执行情况的监督、检查和考核。

2、同业资金管理：负责存放同业资金管理，定期核定存入同业限额并监管限额执行情况。

3、大额资金管理：负责本行日常的大额资金管理工作，负责完善本行大额现金支取的登记、报告办法，负责全行日常大额现金支取管理，指导检查，并做好权限内大额现金支取的审批工作。负责大额支付现金报表、统计报表的汇总编制工作。

4、法定存款准备金管理：负责本行法定存款准备金的核算，缴存及资金调度，以及与人民银行相关业务的沟通。

5、资金头寸管理：通过以上工作，做好全行资金头寸管理，调配资金配置，提高资金使用效率。

四、利率管理方面

1、执行人民银行利率管理制度和规定，拟订全行利率管理办法及实施细则，组织和指导全行利率管理工作。及时转发人民银行下发的利率文件。

2、如遇利率调整，做好利率调查的准备工作，保密工作及公布和宣传解释工作。对拟发放贷款利率低于规定要求最低浮动幅度的，做好审批工作。

3、围绕利率管理开展调研工作，分析本行利率政策执行中存在的问题，做好利率市场化的研究、调研工作，提高全行利率管理水平。

4、监督和检查本行现金利率执行情况，定期不定期开展或配合人民银行进行现金利率管理方面的调查检查工作，及时反映和解决现金利率管理工作中存在的问题。

五、其他工作

1、负责统计管理岗的交叉复核工作

2、部门分配的其他临时工作

统计管理岗

统计管理岗主要负责全行统计、财务、税务、绩效考核等

1、财务统计报表管理：负责本行会计类报表、部分内部管理报表及临时性报表的编制、汇总、上报工作。

2、指标管理：负责本行相关监管指标的统计和控制。结合经营情况实时对各项监管指标及时进行反馈和控制，保证各项监管指标达到监管规定。

3、税务管理：负责本行向税务机关申报纳税，并报送税务报表、负责所得税汇算清缴工作。负责与税务机关的沟通协调工作。

4、反洗钱方面：负责全行的有关反洗钱的组织、学习、上报等相 关方面的工作。

5、会计核算：负责全行会计核算规章制度的建立落实、监督检查，确保会计核算的正确性、及时性、合规性。

6、固定资产核算：负责全行固定资产的建账，卡片登记，及组织固定资产实物盘点工作，保证固定资产账实相符。

7、费用核算管理：负责全行各项费用的报销、记账，对报销票据的

真实性进行审核;负责全行各项费用指标的控制，既要满足全行发展的需要，还要达到相关法律法规的规定指标，并且要做好税务筹划合理避税。

8、绩效考核：负责收集数据，制定对各部门考核的办法，根据总行考核政策，依据对各部门的考核结果核拨费用，解答各部门对考核工作的疑问，并及时将各部门的意见和建议汇报给行领导

9、其他工作：负责资金管理岗的交叉复核工作，部门分配的其他临时工作

风险管控专岗

风险管控专岗主要负责审计、事后监督、档案管理、业务检查和内部培训

1、会计事后监督及凭证：负责每日全行核算业务的事后监督工作，并对事后监督工作中存在的问题及时通报，督促整改。负责事后监督凭证的装订和保管工作。

2、财务预算档案管理：负责有关财务管理文件的上承下达,财务资料档案的收集，规档、保管。

3、财务统计档案管理：系统全面的积累本行财务统计资料及有关经济调查资料，定期按不同年度分类进行整理汇编，建档保存，建立财务业务综合统计数据库，研究统计中存在的问题。及时收集相关统计信息分析各项统计数据，为领导决策提供统计支持。

4、前台业务检查：负责对前台业务进行定期或不定期的检查。配合各级管理部门对我行的业务进行检查和指导。负责落实检查部门提出的意见和建议，并及时向上级反馈整改结果。

5、内部审计

依据总行要求及时完成常规审计和离任审计，在会计经理后备队伍中发现、培养审计人才。

6、有价凭证及一般凭证的管理

全行凭证的印制、下发、检查、缴销，制定科学合理的库存，确保凭证库房的安全。

7、员工业务培训

负责全行前台业务条线员工的业务培训、技能考试，建设运营条线后备人才队伍。

第19篇：财会统计部岗位职责

财会统计部岗位职责

财会部是公司经营活动中的一个重要机构，为使其能有效地运用资 金，提高公司的经济效益，财会人员必须做好以下职责：

一、各类票据经有关经办人员签字后，按公司的报帐方法，（300元以下开支、

厂长常务副总有权直接签单）经公司总经理、厂长批准后方可支付入帐。

二、保管好各类凭证及票据，及时做帐。现金保管不得超过人民币壹仟元。

三、做好与税务、工商等政府管理部门的沟通联系工作，及时了解掌握政府部门

有关财会方面的政策、法规。及时上报每月财务报表，并进行财务分析，发现问题应及时向总经理汇报。

四、及时掌握财务信息，有效地运用资金，提高经济效益。

五、对应收、应付款随时入帐，做到有帐可查，并及时进行清理，及时提醒有关

人员按时收取工程款，并积极配合其工作。

六、正确运用成本核算，在节约支出，增资创益方面向公司经理出谋划策提供合

理有效的建议。

七、及时督促资金暂领人员做好报帐工作。

八、认真及时做好财务、资料归档工作，公司有关资料应保密，未经公司同意严

禁让外人查阅。

第20篇：财会部开展征文活动

财会部开展以“强化员工素质、提升服务质量”为主

体的征文活动

会计结算质量是银行金融服务的关键和基础，为了打造一支高素质的会计从业队伍，提升农发行的社会形象和窗口服务质量，同时积极响应省、市分行关于开展“学习型组织”创建活动，进一步加强财会基础管理，提高财会人员综合素质，近日，市分行财会部在全市财会系统内，围绕财会经营管理工作组织开展了征文活动。

征文题材为论文或调研文章，内容涉及财务管理、综合业务操作、支付结算、财会经营模式、窗口服务模式等方面的先进做法，存在不足及解决措施，以及对财会现代经营模式的探索性研究等内容。

通过开展征文活动，为员工创造学习氛围，锻炼了财会队伍的综合分析和写作能力。极大地调动了员工从工作实践中发现问题、分析问题和探索解决问题的积极性和创新力，为不断健全会计制度，夯实会计基础，改进支付服务手段，提高窗口服务质量奠定基础。

《银行运营财会部工作总结.doc》

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