推荐第1篇：社区卫生服务中心自查报告
东营区新区社区卫生服务中心
自查报告
自接到鲁卫办发［2001］2号文件后，我中心结合先期开展的工作，对照考核细则及标准在完成硬件建设的基础上着力开展以预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术为一体的含十二项公共卫生职能在内的社区卫生服务工作，各项工作均已达到考核相关标准，为迎接省、市、区社区卫生服务中心、站达标验收，我中心于2月21-22日对照相关考核标准进行了一次自查，现将自查报告总结如下：
一、基本建设上达到了省卫生服务中心、站标准
新区社区卫生服务中心原址是在新区医院的基础上改造而成的，现为了更好的开展工作，已搬迁于东营区新区滨溪东路52号，建筑面积达1000平方米，严格按照中心标准进行建设，功能分区合理，科室设置优化，并专门开辟了健康教育室、信息管理室，配置了电脑、宽带网、电视、DVD投影仪等设备，能够满足融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务于一体的社区卫生服务。人员配置上，均达到省标准中人员配置要求，自中心成立以来，中心专门制定了一套完整的工作制度，并制成牌子上墙，组织工作人员进行了学习，明确工作职责，改变服务方式、转变服务观念。
二、机构建设上达到了省卫生服务中心、站标准
我中心由全科医师、社区护士、公卫医师、妇幼医师等人员组成。分片负责香山路居委会、滨溪路居委会、宁阳居委会等3个居委会居 1
民基本医疗保健，中心预防接种门诊通过了区卫生局达标验收，实现
了联片接种、网络化办公。各项预防接种基础资料齐备，去年顺利通
过省免疫规划基础资料专项检查。妇女、儿童保健门诊达到了规范化
建设的要求。
三、在服务建设上正逐步完善，从而达到省、市社区卫生服务考核标
准
1、社区卫生信息管理
截止目前我中心（含香山路居委会、宁阳路居委会、滨溪路居委
会）累计建立纸质健康档案4610户，共计16136人，全部录入电子
档案，建档率达 90%，从已录入的健康档案分析高血压、冠心病、
糖尿病、慢阻肺疾病对居民健康影响最大的前四位疾病，不良生活方
式（如吸烟、酗酒、静坐生活方式等）是导致慢性疾病的最重要的危
险因素，是社区综合防治、干预的首要内容，已制定详细的社区健康
促进计划。
2、健康教育
健康教育工作是今年社区卫生服务工作中的重点，为普及卫生保
健知识，中心已制订社区健康教育年度工作计划和方案，在相关宣传
日，开展防治知识宣传，每年办宣传专栏至少6次，在中心候诊室、
走廊及宣教室悬挂专栏50块以上，全科诊室发放健教处方12种，以
社区为单位开展社区宣传活动6次。并先后多次到学校、托幼机构开
展关于手足口病、意外损伤、计免等健康讲座。已开展对高血压、糖
尿病等慢性病饮食、控烟、运动等健康教育，同时开展对青少年、儿
童、妇女、流动人口等重点人群针对性的健康教育，并发放相关宣传
小册子、折页15000余份。76%以上的居民得到相关宣传资料。
3、社区传染病预防控制
按照疾控中心关于传染病疫情监测报告及预防接种反应及免疫
规划、结核病防治等要求认真开展各项工作，先后报告传染病例7例，
并通过疫情网络进行了直报，并开展了个案调查和漏报调查，全年开
展冷链运转12次，累计接种6244人次，疫苗接种率达到标准要求，
无接种事故发生，同时对社区可疑患者进行了转诊报告，对确诊的结
核病人进行了规范化治疗管理，协助上级疾控机构进对网络直报的肺
结核病人和疑似病人进行了追踪。
4、社区慢性病预防控制
我中心一直将慢病防治工作作为日常工作来抓，先后对高血压、
糖尿病等6种慢性病以社区为单位开展了登记，落实了35岁以上首
诊测血压制度，利用慢病管理信息系统开展了慢病病人的随访管理，
目前已管理病人754人，规范管理率达到98%，同时开展了以控烟、
运动、饮食等危险因素干预活动。取得了一定的效果。
5、社区儿童保健
对社区范围内新生儿开展了家庭访视，作母乳喂养、新生儿护理
指导，以婴幼儿进行了生长发育监测与评价，对小儿四病进行了专案
管理。及时指导托幼机构开展卫生保健工作。
6、妇女保健
按照母婴保健法的要求开展了婚前、孕前、孕产期、产后保健服
务，各项指标达到标准要求，但未开展更年期妇女指导及妇科常见病
筛查，这一工作有待加强。
7、社区精神卫生服务及社区老年保健服务
对我辖区60岁以上老人建立了健康档案并进行筛查，档案中的
相关人员进行了专案登记，其中精神病患者登记2人，60岁以上老
年人登记686人，相关服务已按计划有序开展，2010年安排了专项
资金为辖区内慢性病人及65岁以上老人进行了免费体检。
从自查情况可以看出，目前我中心社区卫生服务工作有序开展，
在“十二五”的开局之年，在上级的正确指导下，坚决落实国家惠民
政策，坚持一切服务于人民，一切为了人民的健康的宗旨，我中心一
定会把新区社区卫生服务工作做好做实。
新区社区卫生服务中心
2011年2月22日
推荐第2篇：社区卫生服务中心自查报告
东营区新区社区卫生服务中心
自 查 报 告
自接到鲁卫办发［2001］2号文件后，我中心结合先期开展的工作，对照考核细则及标准在完成硬件建设的基础上着力开展以预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术为一体的含十二项公共卫生职能在内的社区卫生服务工作，各项工作均已达到考核相关标准，为迎接省、市、区社区卫生服务中心、站达标验收，我中心于2月21-22日对照相关考核标准进行了一次自查，现将自查报告总结如下：
一、基本建设上达到了省卫生服务中心、站标准
新区社区卫生服务中心原址是在新区医院的基础上改造而成的，现为了更好的开展工作，已搬迁于东营区新区滨溪东路52号，建筑面积达1000平方米，严格按照中心标准进行建设，功能分区合理，科室设置优化，并专门开辟了健康教育室、信息管理室，配置了电脑、宽带网、电视、DVD投影仪等设备，能够满足融预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务于一体的社区卫生服务。人员配置上，均达到省标准中人员配置要求，自中心成立以来，中心专门制定了一套完整的工作制度，并制成牌子上墙，组织工作人员进行了学习，明确工作职责，改变服务方式、转变服务观念。
二、机构建设上达到了省卫生服务中心、站标准
我中心由全科医师、社区护士、公卫医师、妇幼医师等人员组成。分片负责香山路居委会、滨溪路居委会、宁阳居委会等3个居委会居
1 民基本医疗保健，中心预防接种门诊通过了区卫生局达标验收，实现了联片接种、网络化办公。各项预防接种基础资料齐备，去年顺利通过省免疫规划基础资料专项检查。妇女、儿童保健门诊达到了规范化建设的要求。
三、在服务建设上正逐步完善，从而达到省、市社区卫生服务考核标准
1、社区卫生信息管理
截止目前我中心（含香山路居委会、宁阳路居委会、滨溪路居委会）累计建立纸质健康档案4610户，共计16136人，全部录入电子档案，建档率达 90%，从已录入的健康档案分析高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺疾病对居民健康影响最大的前四位疾病，不良生活方式（如吸烟、酗酒、静坐生活方式等）是导致慢性疾病的最重要的危险因素，是社区综合防治、干预的首要内容，已制定详细的社区健康促进计划。
2、健康教育
健康教育工作是今年社区卫生服务工作中的重点，为普及卫生保健知识，中心已制订社区健康教育年度工作计划和方案，在相关宣传日，开展防治知识宣传，每年办宣传专栏至少6次，在中心候诊室、走廊及宣教室悬挂专栏50块以上，全科诊室发放健教处方12种，以社区为单位开展社区宣传活动6次。并先后多次到学校、托幼机构开展关于手足口病、意外损伤、计免等健康讲座。已开展对高血压、糖尿病等慢性病饮食、控烟、运动等健康教育，同时开展对青少年、儿
2 童、妇女、流动人口等重点人群针对性的健康教育，并发放相关宣传小册子、折页15000余份。76%以上的居民得到相关宣传资料。
3、社区传染病预防控制
按照疾控中心关于传染病疫情监测报告及预防接种反应及免疫规划、结核病防治等要求认真开展各项工作，先后报告传染病例7例，并通过疫情网络进行了直报，并开展了个案调查和漏报调查，全年开展冷链运转12次，累计接种6244人次，疫苗接种率达到标准要求，无接种事故发生，同时对社区可疑患者进行了转诊报告，对确诊的结核病人进行了规范化治疗管理，协助上级疾控机构进对网络直报的肺结核病人和疑似病人进行了追踪。
4、社区慢性病预防控制
我中心一直将慢病防治工作作为日常工作来抓，先后对高血压、糖尿病等6种慢性病以社区为单位开展了登记，落实了35岁以上首诊测血压制度，利用慢病管理信息系统开展了慢病病人的随访管理，目前已管理病人754人，规范管理率达到98%，同时开展了以控烟、运动、饮食等危险因素干预活动。取得了一定的效果。
5、社区儿童保健
对社区范围内新生儿开展了家庭访视，作母乳喂养、新生儿护理指导，以婴幼儿进行了生长发育监测与评价，对小儿四病进行了专案管理。及时指导托幼机构开展卫生保健工作。
6、妇女保健
按照母婴保健法的要求开展了婚前、孕前、孕产期、产后保健服
3 务，各项指标达到标准要求，但未开展更年期妇女指导及妇科常见病筛查，这一工作有待加强。
7、社区精神卫生服务及社区老年保健服务
对我辖区60岁以上老人建立了健康档案并进行筛查，档案中的相关人员进行了专案登记，其中精神病患者登记2人，60岁以上老年人登记686人，相关服务已按计划有序开展，2010年安排了专项资金为辖区内慢性病人及65岁以上老人进行了免费体检。
从自查情况可以看出，目前我中心社区卫生服务工作有序开展，在“十二五”的开局之年，在上级的正确指导下，坚决落实国家惠民政策，坚持一切服务于人民，一切为了人民的健康的宗旨，我中心一定会把新区社区卫生服务工作做好做实。
新区社区卫生服务中心 2011年2月22日
推荐第3篇：社区卫生服务中心总结
2010年新义社区卫生服中心
工
作
总
结
新义社区卫生服中心
二〇一〇年十二月
新义社区卫生服务中心工作总结
吕梁市政府、孝义市卫生局：
围绕吕梁市政府“办人民满意卫生，创人民满意医院”的活动宗旨，遵照市卫生局的文件精神，我中心统一部署，提高认识，精心组织，认真实施，现将工作情况向上级部门汇报如下：
一、中心概况
孝义市新义社区卫生服务中心为我市最早，现规模最大的社区卫生服务中心，辖区有七个村卫生所，三个驻市社区卫生服务站，服务10个社区12万人。服务半径10公里。我中心位于府东街134号，占地4.2亩，建筑面积3180㎡。中心拥有职工55人，其中卫技人员50人，全科医师10人，全面开展“六位一体”的社区卫生服务功能，拥有比较齐备的各类医疗、公卫设备，完全具备满足市民卫生服务需求的能力。
中心全体医护人员坚持“融入感情，关爱他人，精心服务，尊重生命”的服务理念，做好社区居民健康“守门人”。
二、统一思想，高度认识，宣传发动
一把手任第一责任人，组织中心、站全体工作人员召开“办人民满意卫生，创人民满意医院”动员大会，认真传达文件精神，要求各
科室、服务站要深刻领会、全面把握开展这项活动的精神实质，统一思想，高度重视、全面落实，形成创“人民满意医院”活动的良好氛围。让每位职工不仅要理解其真实内涵，不喊空话，不走形式。同时，把“创先争优”和“解放思想大讨论”与本次活动紧密结合形成统一。多次进行培训学习，树立立足岗位创先进、争优秀、比作为的活动氛围，实现本次活动的持续性，发展性。
三、结合实际，确定宗旨
通过本次活动的开展实施，实现我中心的规范化、人性化、特色化。以整体提升服务能力为目标，关爱健康、管理健康为工作理念，突出公共卫生服务。做好社区居民健康“守门人”。
四、积极筹备、组织实施
为开展好此项活动，体现社区医院特色，围绕活动主题，开展以下前期工作：
1.结合我院社区服务特点，制定我中心工作制度汇编，不论从医院管理体系，还是服务体系，全程逐步推向规范化。
2.制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、怎么做的统筹模式。
3.成立领导机构。明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，提高我中心行政事务工作效率。
4.将各项考核指标分解到各科室，确立责任人。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。
五、逐步开展、稳步推进
1.在我中心多处粘贴、悬挂以本次活动为主题的条幅，并以版报形式进行宣传，创造活动氛围。设立学习交流区，加强沟通，提升服务。
2.各科室负责人为落实人，对照《考核评价方案》，开展严格的评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施，层层分解，落实到各有关科室、服务站，落实到每位工作人员身上，切实使创建工作取得实效。
3.以“办人民满意卫生、创人民满意医院”为主题，开展社区工作，按社区设置要求设置科室：
（1）、加强社区健康教育，先后举办健康教育讲座20余次，发放健康处方20余万份，开辟健康专栏20次，媒体宣传播放5次。自筹资金对每位建档户发放健康三件套，共发放1万套，体现了公卫工作的公益性。健康三件套的发放为我省第一家，意在从根源上改变市民的不良饮食习惯，消除引起慢病的诱因。受到了市民的高度赞扬。
（2）、完成城区四个社区的建档工作，共建档案3.6万份，筛查出各类慢性病患者2700余人，管理1800人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式：入户回访、电话随访、三次聘请北京、省城知名专家对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了职工对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得
的好事。长期聘请省二院皮肤科专家坐诊，免费服务于社区广大居民。使得皮肤病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，治愈率达到95%，收到了非常好的效果。
（3）、预防接种科是我中心的重点科室，我们按照要求设立，五室分开，温馨化布置，每年接种量在3.8万人次，没有发生一例不良发应，两次评为我市的先进科室。此次加强麻疹工作，做了大量的前期工作，有序开展，省市负责人多次来我中心进行实地指导交流。既提高了接种率，又提高了管理率。
（4）、妇幼工作稳步开展，委派我单位骨干在外进修学习，开设产科，稳步推进“降消工程”,随着我市公卫工作的启动，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的建册，孕产妇的回访工作。确定了具备执业资质的三名同志专门从事妇幼工作。使得此项工作的正规化开展有了人员保证。
（5）、计生指导工作与办事处计生工作合为一体，达到了资源共享。
（6）、康复工作现有3名专业中医师，配备了5套康复设备，同时针对亚健康人群，购置了光盘，拥有一批服务的对象。
（7）、加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，进行不定期抽样，抽查，落实各项要求。
（8）、加强中医药在我中心的推广，多次进行中医药知识培训，让广大职工掌握经济适用的中医技能。
（9）、围绕本次活动延伸开展“创先争优”、“解放思想大讨论”，让广大职工的思想和认识能够提升到一个新的层次，立足岗位，更加努力的实现自我价值。
（10）、细致关怀，对患者实行人性化服务：为每位妈妈提供红糖水，小米稀饭。
五、自查自纠、整改落实
1.责成每位负责人，将工作中发现的各种问题汇总，在每周例会进行沟通并整改落实，提高单位整体工作效率。
2.针对问题，制定整改方案，并责成专人负责。
3.对照标准、查找不足，外树形象，内抓素质。
4.将日常巡查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。
六、持续规范，创先争优
中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办人民满意卫生，创人民满意医院”活动为始点，将持续有效的开展下去，内抓素质，外树形象。进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。欢迎广大领导前来督导工作，促进我单位健康的成长。
推荐第4篇：社区卫生服务中心传染病管理自查报告
社区卫生服务中心传染病管理自查报
告
为了控制以霍乱，感染性腹泻，手中口病为主的肠道传染病，保障人民群众的健康，对传染病防治实行预防为主的方针，分类管理，使我院的传染病管理纳入规范化。我院针对传染病管理进行了自查，现报告如下：
一、管理机制
医院领导对传染病管理非常重视，成立了以院长、副院长为组长、副组长，各相关处室负责人为主要成员的“预防突发公共卫生事件领导小组”；相应成立了 “传染病防治领导小组”、传染病管理科，从组织机构上保证了传染病的规范化管理。
二、规章制度
以《传染病防治法》为依据，建立了一系列的规章制度，包括：“疫情报告制度”、“疫情登记制度”、“门诊病历日志制度”、“传染病管理制度”、“传染病疫情报告制度”、“传染病疫情管理检查制度”、“传染病疫情资料建档制度”、“传染病疫情管理奖惩制度”、“消毒隔离与个人防护制度”、“发热门诊工作制度”、“隔离留观室工作制度”、“肠道门诊工作制度”、“传染病法规知识培训制度”等，做到了对传染病的管理有法可依、
有据可查。
三、人员职责
从院领导到传染病管理的相关人员，进行了具体的分工，做到了分工明确，相互配合，职责分明。
四、人员培训
为了规范传染病的管理，规定了全体医务人员必须进行传染病相关知识培训，对全院医务人员进行传染病相关知识定期培训，组织全体职工反复学习了《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规以及上级卫生行政主管部门的有关文件精神，组织学习传染病相关的理论知识，反复学习我院有关传染病管理的各项规章制度，提高了医务人员对传染病的认识和专业水平。
五、应急措施
我院成立了由院长任组长的预防突发公共卫生事件领导小组，成立了由院长为组长的传染病防治领导小组、一旦发生突发公共卫生事件，由相关人员立即报告院传染病防治领导小组，采取相应的措施。
六、疫情管理
根据我院传染病疫情报告制度，报告疫情有专人负责。门诊、急诊室，均填写了门诊日志，若发现传染病人或可疑传染病人，填写在传染病登记本上，并填写疫情报告卡，送本院防保科，各登记本均逐项详细填写。
每季度接受市疾控中心对我院的疫情管理及报告质量检查一次，接受主管部门的批评指导。业务院长、防保科科长对本院的疫情报告管理进行了不定期检查。
七、重大传染病管理
医院对于突发公共卫生事件制订了处置予案，必要时可立即启动预案。
八、消毒管理
医院成立了以主管业务的副院长和护士长牵头的消毒管理小组，与各科室部门密切配合，使消毒隔离措施落实到位。定期进行消毒监测，保证了消毒效果。
九、宣传教育
我院由基层卫生科主办传染病宣传板报，定期更新，宣传传染病的防治知识。
十、不足之处及整改措施
1、人员学习不够，决定以后在每年定期培训学习的基础上适当增加；
2、制度还需进一步落实 ；
3、有关传染病管理的硬件条件还需进一步改善；
4、门诊日志项目不齐，现已按排重新印制。
推荐第5篇：社区卫生服务中心安全生产自查报告
锡林浩特市楚古兰社区卫生服务中心
安全大检查自查报告
开展安全生产大检查工作以来，我中心的安全生产工作在上级主管部门的领导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。在接到锡盟卫计字【2017】49号有关2017年全区卫生计生行业安全生产互查工作的文件后，我中心领导高度重视，立即在全中心开展自查活动。我中心自查内容如下：
1、突出重点，对安全问题进行了全面检查。
2、道路交通安全，切实加强车辆日常检修维护，及时排除隐患。
3、卫生计生应急救援，应急预案体系完备，组织开展卫生计生系统应急演练，提升医疗卫生计生应急处置能力。
4、生活饮用水质量保障，定期开展对集中饮用水监测。
5、消防安全，重点检查人员疏散通道，疏散楼梯，安全出口是否通畅，消防设施是否正常。
6、电器设备安全，重点检查用电线路是否老化，负荷是否过载。
7、建筑安全，重点排查了中心建筑，对墙壁有裂缝、渗水的，现已及时找施工队进行处理。
8、医疗安全，医生首诊负责制落实，落实专人负责医疗器械消毒，浸泡。制定医院感染管理制度，加强医务人员感染管理教育及知识培训，加强对中心环境和社会环境的感染管理，对中心重点部门如门诊、检验室、治疗室、换药室等科室严格按《医院感染管理规范》要求进行管理，对医疗卫生垃圾和污水也严格按《医院感染管理规范》和《污水排放标准》执行。
在此次安全生产自查中，不仅使我们对中心安全隐患进行了及时的纠正和防范，同时也使我们充分认识到在医院管理的各个环节中应该重点关注和需要持续改进的问题。只有注重细节管理，强化细节标准，防漏补缺，严防死守，才能确保医疗质量，确保安全生产，推动我中心医疗事业的不断发展。
2017年9月13日
锡林浩特市楚古兰街道办事处社区卫生服务中心
推荐第6篇：社区卫生服务中心药品安全自查报告
** 社区卫生服务中心关于开展**期间药品和医疗器械安全使用管理的自查报告
为了迎接祖国60年华诞，保障药品质量安全，加强药品管理工作，根据有关领导部门文件精神和相关法律法规要求，我院认真组织开展医疗和自检自查工作。现将有关情况报告如下：
一、强化宣传动员，精心安排部署
根据《京药监【2009】58号》文件精神，我院召开了由院长主持，院委会成员、各相关科室全体人员参加的专项自查题专题会议，具体安排部署本次自查的相关工作。会上，一是由院长带领全体参会人员学习了上级有关文件、通知精神，深刻分析了假药、劣药给患者带来的影响和危害，要求各相关部门积极参与本次自检自查和整改落实工作；二是成立了由院长任组长、主管业务院长任副组长、各个相关部门科主任为成员的自查查小组，全面此次自检自查相关工做。
二、认真指导开展，深入贯彻落实
我院此次开展自查工作坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实卫生部安全生产工作电视电话会议精神，坚决贯彻市委、市政府关于“国庆平安行动”工作部署。以深入开展“平安北京”建设为契机，紧密结合“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，积极推进药品和医疗器械，特别是毒麻精放等特殊药品的安全使用管理，针对在药品和医疗器械使用容易出现突出问题或薄弱环节，进行认真细致的自查。目的是通过本次自查活动提高我院的医疗器械管理水平，确保广大人民群众的用药安全。
此次检查的重点药品种类以生物制品和避孕药品等高风险品种为主。本次自查工作重点检查了药品购进企业的资质是否齐全，验收情况是否及时准确，批号、有效期与票据是否相符，有无近效期或过期药品。对于生物类药品严格检查储存环境的温度、湿度。
三、此次自查过程中自查小组再次组织学习了与药品各相关制度，并进行了制度学习考核。自查小组还明确了各个岗位职责，做到责任到人。自查小组还经过仔细研究，制订了详细的药品质量应急处理预案，严把进货关、发现不合法的药品要做到及时上报有关单位。
通过开展上述一系列工作安排。我院药品自查工作已初见成效，但为了更好的保障患者的健康，做到对患者负责我院还要求总结本次自查工作的经验、方法，努力探索建立长效机制，进一步提升医院药品管理水平。保障广大患者的用药安全。
推荐第7篇：社区卫生服务中心年中总结
------社区卫生服务中心
----年中工作总结
2011年我中心在上级部门的领导和大力支持下，继续深化社区卫生服务建设，加强考核督导，不断完善社区服务功能。经过全体中心广大医务人员的共同努力，推动了社区卫生工作的全面发展。现将2011年上半年的工作总结如下：
一、继续开展社区卫生医疗服务
我社区中心开设有日常的门诊医疗，向社区居民提供内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治和危重症的初步抢救。2010年11月至2011年5月，我中心的门诊量约 人次,比去年增加 人次,较去年同期增长约 %；门诊营业额约 万元,比去年增加约 万元，较去年同期增长约 %。
我社区中心关于医保家庭病床的申请，已于3月份期间成功批复，今年上半年累计共建家庭病床位15张, 转上级医院治疗1人，出院2人,上门服务 人,康复治疗 人次。
二、完善中心的设备配置和信息软件平台建设 在上级区卫生局的大力支持下，继续为中心增添了一批医疗设备，包括康复设施、检验设备及办公电脑打印机等，改善了我中心的设备条件，从3月份开始，在我社区中心推行“---市--区社区卫生服务管理信息系统”软件，打造一个集门诊医疗、慢病管理、家庭病床、妇幼保健、健康档案、
疾病管理、健康教育等功能为一体的信息操作平台，加强了社区服务信息管理，方便了社区卫生服务。
三、深化社区卫生网格化服务
我中心组建社区医生服务团队4组，分别负责对应的街道居委，在社区进行广泛深入宣传，并在责任地段的居委会进行长期公示。每周
二、周四定期分派人员下到各街道居委，每周共约12小时，开展建立居民健康档案、健康体检、健康教育等工作，共提供上门出诊、护理等卫生服务 人次，康复治疗 人次，上半年共举办义诊 次，参加居民数达到 人次。发放各种健康教育资料、健康教育处方 15种共7500 多份，共新建立居民健康档案 份。通过深入社区工作的开展，给居民提供了更便利、更好地卫生服务，赢得了各街道居委居民的称赞，取得了较好地社会效应。
四、继续深化建立社区居民健康档案工作
我中心继续对辖区内------等10个居委会，采取定期下社区建档和门诊建档相结合的方式，共建立居民健康档案约份，总建档率为%。其中高血压病专档 份，糖尿病专档 份，将资料输入电脑，采取信息化管理的方式，每月按要求将新建档案数上报卫生局。
五、慢性病防治管理
1.高血压病人健康管理：
本中心辖区常住居民高血压病人建档 人，其中新建高血压病人档案 份，总建档率为 %。并按要求进行管理健康教育、随访以及体格检查。对患者健康情况进行危险评估和分类干预，对血压控制不满意者，建议其转诊到上级医院治疗。
2．糖尿病病人健康管理：
本中心辖区常住居民糖尿病病人建档 人，其中新建糖尿病病人档案 份，总建档率为 %，测量身高、体重、腰围等，计算体重指数，检查足背动脉搏动。对患者进行健康教育，了解患者症状和生活方式、治疗及目前用药等情况的基础上，指导患者调整生活方式监测血糖。 3．肿瘤病病人健康管理：
本中心辖区肿瘤病人--人，均已建立相关健康档案，跟踪随访管理率达100%。
4．精神病病人管理：
本中心辖区精神病人--人，其中为多名患者申请免费门诊服药治疗，并为一名病人申请免费住院治疗，并按要求进行跟踪随访。
5．残疾人健康管理：
残疾人建档--人，组织残疾人进行健康教育，指导改造家居环境7人，对有康复需求的残疾人进行针对性康复训练指导。
五、加强社区健康教育工作
我中心与----街各居委会紧密配合，开展多种形式的健康教育活动。每个月均到所辖街道内进行高血压、糖尿病知识的健康教育及宣传指导，免费为辖区内的老人量血压、测血糖、测身高体重等。每月在本中心举行卫生知识讲座，内容有：糖尿病、高血压、手足口病、中医养生保健。通过各居委的配合共发放《广州市居民健康读本》 份，全年在中心举办各类健康教育讲座 次，听健康教育课达到--多人次，举办义诊咨询 次，参加达到--人次。发放各种健康教育资料、健康教育处方 --种共--多份，充分利用中心的宣传阵地共出7期健康教育墙报。
六、加强医疗急救水平管理
在区卫生局等上级部门的支持下，为我社区中心配备了体外电除颤仪一台，我中心积极组织全体医护人员，开展心肺复苏术培训学习，并统一进行考核，做到人人都能熟练掌握胸外按压、电除颤、呼吸囊的使用，提高了社区中心的急救水平，保障较好的医疗质量。
七、落实医保及各项惠民政策
在原有职工医保基础上，
1、对新增加的广州市城镇居民医保进行宣传，按规定为其提供就诊方便；
2、按照相关规定为门慢病人提供药物优惠服务；
3、开展医保家庭病床宣传，按要求对脑血管意外康复期、COPD急性发作期等8种
病种享受医保报销服务；
4、对低保人员按照上级文件要求，对检查费和药品费等予以一定的优惠措施。
八、加强社区全科医师培训
我中心去年下半年继续派出一名全科医师，参加市卫生局组织的为期一年的全科医师培训班学习。下半年将继续派出多名人员，参加区卫生局举行的全科医师常见病种培训学习班学习。
九、出色完成预防保健任务
我中心贯彻落实《预防接种规范》、《母婴保健法》、《中国儿童发展纲要》和《中国妇女发展纲要》精神，要求,以预防为主的思想，提供规范的计划免疫门诊服务，我中心拥有宽敞明亮的计免门诊，接种室、儿保室、健康教育等室布局合理，环境温馨舒适，做到了医防分开，减少交叉感染机会。计免门诊采用登记、收费一站式服务,
从人员流向、消毒防护、药品分发核对等方面整合了注射服务流程，减少了家长排除时间，避免差错的发生，使流程更趋人性化、规范化、科学化。中心除对辖区内居民完成计免工作外，还对流动人员进行追踪管理，抓好儿保建卡率，对外来流动人员坚持每月查漏、补缺。目前，辖区内外的居民都愿意选择中心的计免服务，这充分体现了计划免疫门诊服务拥有实力上的优势，本地儿童国家计划免疫内疫苗接种率均达95%以上。今年，我们出色地完成了妇女、儿童保健任务，孕产妇
死亡率为0例。围产儿死亡为1人。孕产妇保健管理率97.3% 孕产妇保健系统管理率97.3%。早孕建卡率100%，高危妊娠结案率100%，外地常住人口孕产妇保健管理率74.6%，产后访视率97.3%，4个月婴儿母乳喂养率96.8%，孕产妇死亡率为0，免费婚检知晓率95%， 7岁以下儿童死亡0例，7岁以下儿童保健管理率100%，3岁以下儿童保健管理率达100%。
十、加强传染病的管理
认真执行传染病登记和网络直报制度，发现并及时登记报告：水痘6例，疑似急性出血性结膜炎120例，流行性腮腺炎4 例，无漏报漏登。输入性登革热1例，按上级部门要求配合疾控中心和街道居委进行灭蚊、访视及宣教等工作。按照疾病预防控制机构要求，对肺结核等传染病人发放药品及管理。对传染病进行防制，疫情调查处理和疫点消毒。按规定设定腹泻病专桌。
十一、目前存在的问题
1、新的电脑操作软件系统在近3个月的运行中，发生过像药品输入数量错误、诊断和检查项目输入困难、软件操作易出错等等问题，给前来就诊广大的居民带来了一定的不便。
2、少数窗口服务人员对待病人的态度较差，有待进一步改善，为居民群众提供舒心的服务。
3、家庭病床建床数较少，需继续扩大社区卫生服务中
心家庭病床服务的宣传工作，更好的为广大居民服务。
十二、今后工作设想
1、加强社区工作人员对新操作系统的学习，减少人为因素犯错几率；向相关电脑软件公司提出一些改正意见，帮助系统的完善。
2、继续扩大家庭病床的工作，加强与上级医院的双向转诊，为社区的居民提供更好的卫生服务，保障医疗治疗的有效、高质量和连贯性。转变群众“大病、小病都去大医院”的就医观念，从根本上解决群众看病难、看病贵问题。
3、大力开展健康教育，做到每月开展健康教育讲座和不定期到居委、街道进行义诊宣传健康知识。
---区---街社区卫生服务中心
----年---月---日
推荐第8篇：社区卫生服务中心妇保总结
*********社区卫生服务中心
2014年孕产妇健康管理工作总结
按照2014年基本公共卫生C包对孕产妇健康管理工作要求，为孕产妇开展至少5次孕期保健和2次产后访视，实施孕产妇系统管理、进行基本体格检查及孕期、产后营养、心理等健康护理指导工作总结如下：
1、以我院为中心各村卫生站为基础，开展孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、妇女保健相关信息收集与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。
2、定期对各村卫生站乡村医生进行培训、监督管理。
3、对辖区及流动孕妇进行孕早期随访，督促孕妇口服叶酸预防小儿神经管畸形。在孕16至20周、21至24周、25至36周、37至40周各进行1次产前随访，共随访5次。
4、在产后7天内至28天到产妇家中进行产后家庭访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视，督促产后42天到产科单位健康检查。
5、掌握辖区内人口、育龄妇女、孕产妇等基本情况，掌握辖区内人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等情况，掌握妇女病防治开展情况，定期与相关部门进行核实。
6、做好妇女保健相关基础信息的采集、登记、统计与管理。
7、对本辖区户籍与常住人口孕产妇和围产儿情况按要求进行登记、随访，并定期对相关信息进行汇总、统计上报。
8、孕产妇健康管理目标
①、户籍孕妇健康管理117人，健康管理率≥95%； ②、户籍高危产妇37人，管理率100%，流动高危追踪协管率达80% ；
③、督导户籍孕妇产前检查≥5次 ，流动孕妇产前检查≥3次 ；
④、户籍孕产妇住院分娩123人，孕产妇住院分娩率达100% ；
⑤、孕产妇保健册电话填写率≥95%，电话有效率≥90%，孕产妇健康管理记录要求真实完整；
⑥、产后访视不得少于2次；户籍孕产妇产后访视率≥95% ，流动孕产妇产后访视率≥80%；
⑦、有计划生育技术指导咨询工作场所、宣传资料、避孕药具和详细工作记录； 9.过去的一年中还有很多不足的地方，在今后的工作中总结经验，更好地把孕产妇健康管理保健工作做得更好。
*************社区卫生服务中心
2014年10月5日
推荐第9篇：街道社区卫生服务中心总结
街道社区卫生服务中心
工 作 总 结
（2013年）
根据县卫生局《2013年度县基层医疗卫生机构卫生工作绩效考核方案》，县卫政发［2013］20号文件和相关会议精神，结合我中心的实际情况，制定了我中心2013年度工作规划和绩效考核方案，充分调动广大职工的积极性，开展中心的各项工作，经过全体职工的共同努力，工作开展顺利，达到了预期目标，取得了一定的社会效益，现将我中心2013年工作情况总结如下：
一、齐心协力，完善示范创建工作
1、中心成立四支全科医师服务团队，由全科医师、护士、公卫、防疫、妇幼、健康咨询6人组成，全科医师担任团队长，实行责任网格化，制定了详细的全科医师服务团队实施方案，在居委会设置社区卫生健康服务室，公布团队工作职责、团队人员、电话、服务时间、服务内容及健康教育宣传栏，做到了送医、送药、送健康，深受居民的好评。
2、积极开展示范社区卫生服务中心的创建工作，局领导和街道办事处非常重视创建工作，组织召开了专题会议，进行了一对一技术指导，查漏补缺，经过全体职工的共同努力，顺利通过了省、市专家组对我中心的评审验收工作，成
1 为我省首家县级示范社区卫生服务中心，也是我县目前唯一一家省级示范社区卫生服务中心。通过创建工作，不断提高我中心社区卫生服务体系建设，提升社区卫生服务能力，更进一步规范社区卫生服务中心的服务行为，推动社区卫生服务全面、可持续性发展。
二、发挥潜力，抓好基本医疗工作
1、今年1—10月份门诊收入390.17万元，比去年同期增长117.49%，其中：医疗收入75.23万元，比去年同比增长44.67%，药品收入314.94万元，比去年同比增长147.21%，门诊人次36137人次，比去年同比增长41.89%。
2、积极与县医保中心沟通，争取了居民医保门诊统筹试点和城镇职工医保单病种包干工作，增加了门诊人次，活跃了门诊氛围，做好了社区常见病、多发病的医疗工作，着重抓好门诊电子病历，电子处方、门诊日志等医疗文书的书写及公卫关联，我中心把医德医风建设作为生存和发展的重中之重。在工作中坚持合理用药、合理检查、合理收费、合理治疗，控制医药费用，减轻居民负担。努力提高医疗服务水平，进一步降低门诊次均费用，减少了抗生素处方、静脉点滴处方比例，人均门诊处方费用控制在50元/人次以下，进一步强化感控管理工作，确保医疗安全，定期开展了“三基”培训和“三基”业务考试，不断提高医疗技术水平，开展礼 2 仪培训、拓展培训和组织学习中心“职业道德行为规范”规范医疗服务行为。
3、严格执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售。
4、积极开展中医的实用技术，广泛运用包括中药、针灸、推拿、火罐等中医适宜技术，结合音乐疗法、治疗颈椎病、腰椎病、肩周炎及类风湿性关节炎等有独特疗效。
三、提升服务，做好公共卫生工作
（一）居民健康档案工作
根据《2013年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在县卫生局统一部署下，我中心于全年开展了2013年建立居民健康档案工作。一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我中心多次向街道 居委会等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到了街道党工委的大力支持，分管领导组织召开协调会，安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我中心专门成立了由中心主任任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个街道居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。三是加大宣传力度，提高居民主动建档意
3 识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我中心大力宣传，发放各类宣传材料，让每一名社区居民了解居民健康档案，积极主动配合我中心建档工作小组顺利完成居民建档工作。四是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我中心对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。
截止2013年12月底，融达系统共建立居民个人健康档案2万2千余份，健康档案项目内容完整、真实。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血压病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，恶性肿瘤患者25份。在建立健康档案的同时，对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了宣教及预防，并将健康档案分社区、分类进行规范化管理。
（二）慢性病管理工作
对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导并免费建档，档案管理率达70%以上。对35岁以上人群进行门诊首诊测血压，对确诊为高血压、糖尿病的患者进行登记管理，并每年进行一次免费体检、四次面对面的随访，档案管理率达80%以上。对病情相对平稳的病人每两个月随访一次，每次随访要询问病情、监测血压、进行体格检查、监测合并
4 症、观察指导用药和饮食，进行有针对性的健康指导。重点对心血管疾病、脑卒中、恶性肿瘤、肺炎、精神异常的患者进行登记，建立健康档案，至少每半年指导一次，给予针对性指导，督促坚持治疗。对恶性肿瘤患者四次面对面随访，档案规范管理率达80%以上。
1、高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。截止2013年12月底，我中心共登记管理并提供随访高血压患者为1065人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理
首先通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和4次空
5 腹血糖测试）。截止2013年12月底，我中心共登记管理并提供随访的糖尿病患者为284人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
（三）老年人健康管理工作
结合建立居民健康档案对我街道60岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。为年满60周岁的老年人每年提供一次免费的体检（体检项目：量身高、称体重、测血压、测脉搏、心肺听诊、空腹血糖、血酯、血尿常规、大便常规、肝肾功能、心电图、胸透）。对已确诊的高血压和二型糖尿病患者纳入相应的慢性病管理，对存在危险因素但未纳入其他疾病的老年人进行定期随访，并根据老年人需求适时提供上门服务。
截止2013年12月底，共登记管理60岁以上老年人1956人，并按要求归档管理。
（四）重性精神疾病患者管理
对辖区内的精神病人，根据在长沙县精神病医院专业人员的正确指导，逢单月23日进行免费的常规检查和药品发放，我中心共计管理重性精神病患者34人，并提供每年免费体检一次和四次回访，档案规范管理率达100%。
（五）健康教育工作
1、宣传普及《中国公民健康素养—基本知识与技能》，结合我中心实际情况，对来中心就诊的辖区内居民进行了一次“居民健康知识知晓率与健康行为形成率调查”，发放调查表100份，收回有效问卷100份，居民健康知识知晓率仅为100%，健康行为形成率为100%。
2、对青少年、妇女、老年人、残疾人、0-6岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育等一系列的公众健康咨询活动，使他们提高了对各种疾病的正确理解和认知，从而达到提高社区整体健康水平的目的。
3、大力开展公民健康素养知识传播活动，组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，开展了丰富多彩的健康知识传播；让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识、应对突发公共卫生事件应急处理、防灾减灾、家庭急救等健康知识，极大提高了社区居民的健康保护意识。同时开展了“无烟医院”的活动，成立了“控烟”工作领导小组，受到上级领导及居民的肯定。
4、定期主办健康知识讲座引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，极大的促进了辖区内居民的身心健康。在我们精心组织和策划及湘雅医院健教科的大力支持与协助下，全年开展了不同类型的健康教育讲座15场，受到广大社区居民的认可。
5、通过网络、媒体加大卫生防疫工作的宣传，提高人民群众对防病工作的意识。利用法定宣传日到中南、城西、汽配城开展宣传咨询活动。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重点卫生宣传日做了专题活动宣传，每项活动都有底稿、方案、照片、总结存档，共发放各类宣传资料总计20000余份。开展亿万居民健康教育宣传活动，发放性病、艾滋病防治知识资料，结核病防治知识资料，计划免疫宣传资料。对本辖区内居民面对面进行健康知识讲座如高血压的预防、糖尿病病人注意事项等开展了18次健康教育活动，共发放宣传资料12929余份。
（六）预防接种服务工作
至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰质炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻风疫苗1493人、麻腮风疫苗1336人、乙脑减毒疫苗2515人、甲肝减毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流脑疫苗2329人、白破489人、脊灰灭活疫苗766人、甲肝灭活疫苗613人、水痘疫苗1304人、轮状病毒疫苗1177人、23价肺炎疫苗570人、五联苗272人、7价肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流脑A+C结合1036人、4价流脑674人。一类疫苗基础免疫接种率达到95%以上。
（七）突发公共卫生应急事件与传染病管理工作
8 加强传染病疫情报告的管理，规范及时报告法定传染病。
1、成立机构防疫队，做好霍乱防治工作，按要求完成发热病人疟疾血检人数，按时完成传染病月报表，全年共发生传染病43例（含疑似病例），对每一例传染病都在规定的时间内进行了网络直报，个案调查，消毒指导工作，报告率达100%。
2、加强结核病防治工作，提高肺结核病的发现率。结核病防治专人负责，病人管理规范，宣传到位。对7例肺结核病人均已进行上门访视，督促其按规定服药。
（八）卫生监督协管
根据上级的布置和要求，积极开展卫生法律法规的宣传工作，提高行业从业人员的守法意识；认真开展食品卫生监督、监测工作；并积极做好各种专项治理整顿工作，我们除了做好日常的工作以外，还开展了整顿市场经济秩序和学校食品卫生及周边饮食安全活动。
（九）孕产妇健康保健及计划生育
认真做好孕期建卡和保健本的发放回收工作，孕期建卡率90％，产前检查人平均5次，产后访视人平均2次，高危孕产妇产检人平达8次，回收保健手册率80％，孕产妇资料全部网络化。
1、加强妇幼保健网络建设，做好街道妇幼保健工作：一是做好孕产妇系统管理工作，推行住院分娩，做好孕产妇系统化管理，我中心管理的范围内孕妇总数为335人，其中
9 早孕建册289人，建册率86.26%，孕产妇系统管理319人，其中住院分娩335人，产后访视323人次，访视率96%，未访视12人，母乳喂养220人，喂养率64%，筛查出高危产妇142例，进行全程跟踪管理，孕产妇死亡0人，免费发放叶酸277份。
2、妇女病普查普治工作：为了增加农村妇女的健康意识，提高农村妇女的健康水平，做到疾病早发现、早治疗，不断提高妇女的生活质量，今年我中心开展了妇女病普查普治工作，全年共 1010 名进行年度妇女病检查，查出多种疾病266人，疾病发生率达到26%，其中阴道炎233例，宫颈炎33例，尖锐湿疣、宫颈癌、乳腺癌、卵巢癌均为0例，都得到了及时有效的治疗和指导。各项计划生育总数为198人，放置宫内节育器107人，取出宫内节育器38人。每月、季度认真收集资料数据，按时完成各项数据报表。
（十）0 - 6岁儿童保健
我辖区内0-7岁户籍儿童2247人，本年度通过儿童保健门诊体检儿童达8937人次，进行血常规检测1351人，筛查体弱儿95人，均已建立高危（体弱）儿个案，并进行了定期随访；建全了儿童保健手册的发放登记，发放儿童保健手册2011本，并进行统一编号。今年9月对辖区内25所幼儿园进行了统一体检，体检3015人，并对常住儿童进行了基本信息和体检信息的录入。
四、存在的困难和问题
一是人才队伍建设有待进一步改善，需在上级的大力支持下，努力引进、培养一批业务强、素质高的全科医师；二是硬件设施建设有待进一步加强，为更好的做好公共卫生服务提供更有力的硬件支撑。
五、下步工作思路
一是严格按照《国家基本公共卫生服务规范》对科室、各工作人员实施绩效考核，将服务项目完成情况、社区居民满意度等纳入绩效考核范围。
二是通过创建活动，进一步推动社区卫生服务工作全面发展，提升社区品牌服务形象。
三是加大对现有社区卫生服务人员礼仪培训和业务培训，提高社区卫生团队服务水平与服务能力。
四是充实与完善社区卫生服务质量的内涵，把加强内涵建设，完善服务功能作为工作重点，以提高居民生活质量、促进家庭和谐为宗旨，延伸社区卫生服务到家庭，满足居民的卫生服务需求。
五是进一步加强团队服务。团队服务是我中心的工作特色，我们组建了四支服务团队，实行责任网格化，每团队每周下社区开展基本医疗和公共卫生服务，注重服务质量，让群众更加满意。
今年工作，我中心在各方面取得了一定的成绩，但工作
11 的深度、广度和内涵建设上还存在着很多的欠缺，与领导的要求还有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我们将以创建示范社区卫生服务为契机，不断提高服务水平，不断完善服务质量，努力建设一个实力强、业务精、服务优、声誉好的一流街道社区卫生服务中心。
长沙县湘龙街道社区卫生服务中心
2013年1月1日
推荐第10篇：社区卫生服务中心
城市社区卫生服务中心是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。根据服务范围和人口，社区卫生服务中心至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，一般不超过50张。目前，北京市共有324家社区卫生服务中心为广大社区居民提供服务。
社区卫生服务中心，一般开设下列科室：
（一）临床科室：
全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。
（二）预防保健科室：
预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。
（三）医技及其他科室：
检验室、B超室、心电图室、药房、治疗室、处置室、观察室、健康信息管理室、消毒间。
社区卫生服务中心的人员配置
（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。
（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。
（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。
（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。
城市社区卫生服务站是按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务的基层医疗服务单位。根据服务范围和人口,社区卫生服务站至少设日间观察床1张，不设病床。目前，北京市共有1580家社区卫生服务站为广大社区居民提供服务。
社区卫生服务站，一般开设下列科室：
全科诊室、治疗室、处置室、预防保健室、健康信息管理室。
社区卫生服务站的人员配置
（一）至少配备2名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师。
（二）至少有1名中级以上任职资格的执业医师；至少有1名能够提供中医药服务的执业医师。
（三）每名执业医师至少配备1名注册护士。
北京市社区卫生服务管理中心 区县社区卫生服务管理中心 北京市16个区县卫生局所属社管卫生服务管理中心作为各区县社区卫生服务工作的中枢，行使辖区内社区卫生服务工作具体管理职能，规划各区县社区卫生服务工作发展，对各区县社区卫生服务机构及其工作进行管理、监督、质量控制和考核。
第11篇：创建中医特色社区卫生服务中心自查报告
创建中医特色社区卫生服务中心自查报告
为大力发展中医药事业，充分发挥中医药在社区卫生服务中的优势作用，为居民提供简、便、易、廉的中医药医疗保健服务，满足社区居民对中医药的需求，认真贯彻市卫生局《关于在全市开展中医特色卫生院、中医特色卫生室和中医特色社区卫生服务中心“三创”活动的通知》（济卫中医字〔2007〕5号）文件精神，现就我中心中医药服务开展自查情况报告如下：
一、中医药服务能力建设：中心设有中医门诊、中药房、中药库，配备中药饮片320余种，中成药120余种。中医科2名中医执业医师，均为专科以上学历，其中一名已完成全科医师岗位培训。科室医疗设备齐全，拥有针灸、拔罐、电针治疗仪、TDP治疗仪（6台）、电脑中频治疗仪（2台）、微波治疗仪(1台)、红外线治疗仪（1台）、骨质增生治疗仪(1台)等理疗设备。
二、中医药服务情况：在门诊工作中，根据“简、便、廉、效、验”的原则，运用中医理论与技术辨证施治处理社区常见病、多发病、慢性病。运用针灸、推拿、拔罐、理疗等开展脑中风后遗症、面瘫、颈肩腰腿痛、肢残等病症的社区康复服务。运用中医药结合西医技术 开展慢性非传染病防治，对于高血压、冠心病患者给予草决明、丹参、
生山楂等代茶饮，达到降压、降脂、改善心肌供血的目的；对于长期失眠的患者给予中草药泡脚取得了良好的疗效。充分发挥中医药特色和优势，积极开展手足口病、甲型H1N1流感等传染病的预防工作。开展具有中医特色的养生保健、食疗药膳等工作，对于脾胃虚弱者，建议其多食山药、苡米、莲子、小米等健脾，忌生冷、辛辣、油腻；气血虚者建议其红枣、花生、山药等熬粥食；对于肝阳上亢者，予天麻、钩藤、牛蒡子、麻黄与乌鸡同熬， 气血虚者，给予黄芪、人参等补气药与乌鸡同熬喝汤。
今后的工作中要进一步增加投入，注重人才培养，加强中医药服务能力建设和内涵建设，提升中医医疗水平，把中心中医科建设成中医技术精、功能完善、服务一流、在社区居民中享有较高声誉的精品科室。
特此报告！
阜桥街道（电力）社区卫生服务中心
2009年8月
第12篇：社区卫生服务中心医德医风总结
**社区卫生服务中心医德医风工作总结
按照区卫生局要求，为进一步转变社区卫生服务作风，提高服务质效，缓解社区居民“看病难”、“看病贵”的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。**年，我中心行风工作以积极开展“保持共产党员先进性教育活动”为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。
一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进中心行风工作再上新台阶。
今年是中国共产党成立90周年，中心党支部开展多种形式的主题实践教育活动庆祝党的生日。如书记讲党课、“创先争优在行动”征文比赛、创先争优承诺、“六个一”活动以及“七一”特别活动。7月1日上午我中心与牙防所党支部在蜀山烈士陵园联合开展“缅怀革命烈士 重温入党誓词 争做服务先锋”的爱国主义教育。两个党支部12名党员参加了此次活动。通过党性教育活动，使党员们深受触动，纷纷表示要以革命先烈坚定的理想、崇高的气节、忘我的牺牲精神为榜样，继承先烈遗志，发扬优良传统，立足本职，牢
记使命，以满腔的爱国热情和工作激情投身到各项工作之中。
二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障。
中心加强了行风建设的监督和检查工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，副主任靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。这样使得我中心的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心纠正行业不正之风的步伐，使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。上半年医德医风考评36人，其中有23人优秀，13人良好。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。
三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证为使我中心行风建设做到有章可循。
结合我中心的实际情况，中心修改完善了绩效考核方案，制定了《考勤及请销假制度》、下发了各中层班子及半职能科室职责及相关责任制。为使每一项任务目标落到实处，加强行风建设教育工作，我中心加强了行风建设的监督力度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度。使
我中心的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
四、大力宣教，营造氛围。
行风建设成为广大医务人员的自觉行动，为使全社会对中心的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们要通过健康教育宣传活动、下社区宣传服务等活动向辖区居民公开承诺我们的优质服务、药品“零差价”销售、惠民政策等，争得全社会的广泛监督指导。现在在我中心优质服务活动尉然成风，为患者和居民热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。 **年5月，我中心被合肥市人民政府评为“全省群众满意基层站所”。
今年，我中心行风工作取得了一定的成绩，我中心将在上级主管部门的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大社区居民信得过的社区卫生服务中心，使社区卫生服务的各项工作再上一个新台阶。
第13篇：厦门市社区卫生服务中心半年总结
厦门大学附属XX医院
XX社区卫生服务中心
上半年工作总结及下半年工作计划
(2016) 2016上半年，在以习近平主席为首的党中央领导下，在医院党委、院领导的直接领导下和相关职能部门、社区部领导关下指导下，中心坚持贯彻党的方针路线，严格按照法律法规办实事。全体筼筜职工认真学习贯彻国务院深化卫生体质改革，抓好提升服务促发展的工作思路，扎实有效地推进医务人员队伍的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设。在加强基层卫生服务机构建设：保基本、强基层、建机制的大环境下，筼筜职工自觉以科学发展观为指导，不断改善居民就医环境，提高医疗服务质量和服务水平，不断满足群众日益增长的医疗服务需求，有力地推动了社区卫生服务的健康发展，各项工作呈现了欣欣向荣的新局面。现将半年工作总结如下：
一、整合医疗环境
学习贯彻厦门市委、市政府相关文件精神，积极配合市卫生局、中山医院深化医疗体制改革，深入探索符合中心发展形势的医疗新路子，坚持以提高服务质量，优化服务态度、树立良好医德医风为基本宗旨，真抓实干做好服务百姓工作。 在科室设置上，为顺应医疗形势、满足民众看病需求，我中心按照国家卫计委、省卫生厅、市局和政府有关文件要求，
严格执行医疗规章制度、遵守院感要求设置计划生育科并报审批通过，新设消毒室，增设了眼科，壮大了中心综合医疗力量，切实围绕“六位一体”服务模式，稳步开展社区卫生各项工作。
在人员配置方面，2016年到位就职X名眼科医生，招聘编内人员X名，编外人员X名，培养在职专升本XX人、在职研究生XX人、在职博士生XX人，各名医务工作人员谨遵筼筜精神，齐心协力做好服务居民工作，任劳任怨。 在医疗设施方面，我中心新增负压吸引器、妇检床等计划生育科室设备，硬件实力大大增强，为今后多形式医疗工作的开展奠定了坚实基础。
从整体上，不论是从人才厚度、专科宽度、横向发展趋势、纵向自我审视，我中心的综合医疗实力均稳步提高，医疗环境显著改善。
二、努力深化改革充分调动广大员工积极性和能动性 科室的新增及新进员工的加入，为中心注入了新的活力，有力地推动了中心各方面技术力量，各项工作呈现高速发展态势。较好地完成了上级主管部门赋予的各项工作任务，确保社会效益、经济效益同步发展。
1、巩固领导核心，形成合力抓工作。根据民意选举新成立中心领导小组,通过一事一议，协调问题不推拖，狠抓服务不松劲，取得了良好成效，使原定工作和现有工作充分得到进一步有效开展。
2、实行新的绩效分配方案以来，广大职工反馈良好，充分调动了积极性和主观能动性。绩效分配方案以《筼筜社区医疗服务中心强化管理职责》、《筼筜社区医疗服务中心工作量化管理规范》、《筼筜社区中心量化管理细则》等为标准，在上级主管部门统一部署和筼筜职工共同商议及努力下，实施顺利，执行良好。
3、通过各项制度的改革，一是极大地调动了中心职工的工作积极性，所有员工精神面貌有较大改观；二是增加周末开诊，按时上下班，保证居民健康需求，加班加点毫无怨言；三是医护人员服务态度明显改善，无任何拒绝居民就医诊治的情况；四是收费窗口服装统一整洁，文明礼貌，态度热情，和蔼待人受到广大居民一致好评。
三、强化措施 努力提高服务水平让居民满意率大幅提升
1、加强医德医风建设，提高服务质量。本中心狠抓医德医风建设，不断改进服务质量，努力实现向管理要秩序、向管理要质量、向管理要人才、向管理要纪律、向管理要效率、向管理要效益的目标。积极培育中心的文化氛围，树立患者至上、患者受关爱、对病人高度负责的理念，努力构建和谐的医患关系。推行医疗服务信息公示制度。卫生服务中心把常规服务项目、常用药的收费标准进行上墙公示。主动接受群众监督，严禁收受“回扣”、开大处方、收红包、乱检查、乱收费等不正之风。同时，我们还积极组织医务人员开展进社区、进家庭“送医、送药、送健康”活动，大力宣传预防保健等科普卫生知识。结合实践活动广泛征求群众和
患者意见，把群众的意见和建议纳入工作整改重点，从医德医风入手找准工作的切入点和着力点。通过学习和实践活动，中心医德、医风明显好转，到中心看病人员不断增多，用实际行动解决了居民看病难的问题，普遍受到群众的好评
2、狠抓人员培训及社区卫生队伍建设，提高社区居民健康意识。大力加强社区卫生人才队伍建设，健全卫生人才培训体系；完善全科医师、护士等社区卫生专业技术人员的任职资格制度；建立社区卫生服务机构人员的聘用制度；逐步在社区建立一支以全科医学为主体的服务队伍，充分建立充满生机和活力的用人制度。
3、上半年在市、区卫生局、疾控中心、社区部、中心、街道办事处、居委会共同举办多场活动，发放33359份宣传资料，通过加强医务人员对社区居民的健康教育培训，中心整体技术水平有了很大提高，服务理念也有了质的飞跃，居民健康意识得到进一步增强。
四、公共卫生工作顺利开展
1、计划免疫：
全体人员严格遵守《预防接种工作规范》，认真做好日常工作。及时、准确掌握辖区内人口资料，1-6月半年共接种一类苗22058针次，二类苗5500针次；建卡1253人，建证1253人，迁卡1293人；接种前查验接种证、卡、电子档案，核对达100%，预防接种前告知率达100%，异常反应报告率达100%；半年共报告一般反应11例；无预防接种差错事故发生；按时上报免疫接种数据，各项报表及时、正确、完整、无逻辑错误，报告及时率、完整率达100%；流动儿童
建卡建证率大于95%；电话通知家长4000次；入学校查验证督导共计92次，补卡118张，补证17本，补种404针次。搜索到新流入儿童4人；到福利中心松柏医院临时预防接种点半年共建卡61张，证61本，接种一类苗245针次，二类苗12针次。
2、准确掌握辖区内妇幼保健基本情况：
准确掌握辖区内儿童保健覆盖情况，认真录入儿童的基本信息，儿童管理人数4436人、体检5606人次、新建卡776人；3岁以下儿童中本省户籍的系管率达95.2%、非本省户籍的系管率达93.2%；认真学习儿保知识，不断提高业务水平，做到科学育儿宣教率达100％，6个月内母乳喂养率达92.2％，纯母乳喂养率达62.04％，高危儿管理103人（散居儿童），合格率达100％；主动搜索流动儿童，电话或短信通知未检儿童及时来中心体检12114人次数；进一步提高妇女保健工作质量，加强孕产妇的管理，做到辖区内孕产妇保健覆盖率达100％；早孕建卡数为672, 早孕建卡率为99.70％，产前检查数为673, 产前检查率为100％，孕产妇系统管理人数为671, 孕产妇系统管理率为97.81％；共进行产后访视775人次，随访率达98%；落实常住产妇分娩情况933人，落实辖区内早孕妇女早孕建卡情况共1533人，追踪高危妊娠孕妇产检情况共139人次。
3、慢性病防治是一项重要职责：
我中心将慢性病防治作为一项重要职责，采用多种形式为社区居民建档，如：在中心设点、下社区到居委会设点并免费为社区居民查血脂、血糖、血压、身高、体重、腰围心肺等。其中1-6月居民健康档案建档113500人，建档率65.34%；高血压病人管理5123人，管理率22.41%，控制率61.25%，规范管理率100%；糖尿病病人管理2679人，管理率22.71%，控制率42.37%，规范管理率100%；65岁以上老年人体检2185人，体检率14.93%，规范管理率100%；设定专人负责精神病管理，建立健康档案657份，建档率达到3.95‰。其中上半年新增精神病人数61份，拒管271人。
4、积极开展健康教育工作：
1-6月开展活动23场次，活动范围涉及XX、XX等12个居委会，XX、XX小、XX中学等10所学校；开展讲座70场次，讲座范围涉及XX、XX等8个居委会及XX中学等4所学校；制作宣传栏19期；制作人与健康墙报18张；发放宣传资料33359份，活动讲座受教育人数8000余人。
5、坚持做好结核病的防治工作：
中心5月份开展省肺结核病流行病学调查1500人次；上半年共追踪未痰检病人64人，追踪到位率99%；催促阳性病人密切接触者进行胸部透视28人；治疗阳性病人63人，阴性病人45人，耐药病人4人；发现阳性初治病人14人，复治病人2人；共对辖区内40名性工作者进行艾滋病抗体检测；对2所学校、2个流动人口区域、2个社区居民场所各进行一场艾滋病宣教活动；对24家娱乐场所480名性工作者进行宣教活动。每个免费肺结核病人都按要求签订服药
告知书；所有病人月督导，服药记录完整；并建立病人个人档案；免费病人药品储存与服药记录一致。
6、大力开展孕产妇保健服务：
根据《中华人民共和**婴保健法》及《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》的孕产妇健康管理服务规范，中心妇科及时发现辖区孕早期孕妇，为孕妇评估健康状况，包括仔细询问既往史、家族史、孕产史、计算预产期以及观察体态精神等，并进行一般体检、妇科检查，测量基础血压与体重；并进行辅助检查，包括血、尿常规、阴道分泌物检查、血型、心电图、肝肾功能检查、乙肝表面抗原等，必要时进行一次B超检查，确定孕周，排除异位妊娠。半年来，为孕妇建立孕管卡255人，产检312人，产后42天检查产妇61人。5月份配合街道计生办到各个居委会进行妇女查环查孕、妇科病普查逾5000人次。
7、加强死因监测及传染病突发公共卫生事件报告和处置服务
1-6月份死因监测205例，填卡完整率90%，死因链填写准确率90%，网卡一致性98%，死因不明比例4.8%；传染病突发公共卫生事件报告13例，报告率100%。
五、完成社区医疗工作情况： （1）1-6月份基本医疗：
完成医疗门诊146246人次，其中全科门诊：57191人次，中医科门诊：26893人次，内科门诊：26509人次，外科门诊：35669人次，妇产科门诊：3025人次，口腔科门诊：1074人次；
医疗收入：9609802.464元；基药收入：9004153.98元；次均门诊诊疗费用：65.71元；西药入库6266019.2元，出库5907615.4元；成药入库2995122.5元，出库2820731.9元；草药入库166516.38元，出库154822.21元；处方贴数183355贴；
护理站共静脉输液2942人次，肌肉、皮下、皮内注射2856人次，雾化吸入877人次，换药703人次，快测血糖302人次，静脉采血287人次，吸氧162人次，拆线33人次，出诊21人次。 （2）辅助医疗：
门诊化验9153人次，B超检查1990人次，心电图检查365人次，C检查61人次。
六、存在问题
1、中心办公场所受限，办公用品严重缺乏
随着我中心规模、设施、人员的不断扩大，目前医疗办公场所已经明显不足，尤其是振兴点以及莲岳点，许多科室无法开设，无法满足中心办公以及辖区群众就医之所需，诊室缺少，人员拥挤，医生诊室不足等问题影响着我中心的正常运作。此外，办公用品如电脑、打印机严重缺乏，时常出现“排队办公”现象，十分影响工作人员办公效率。
2、医疗器械严重缺乏
随着社区工作全面开展，各类医疗需求的病人越来越多，原有基本的医疗器械已经无法满足群众所需。尤其是妇科器械，限制中心的妇科医疗发展，无法为广大社区妇女群众提1
3供医疗服务。
3、医护人员队伍仍无法全面满足群众需求
按照厦门市委市政府XX号文件（2007年辖区人口XX万人，设定编制XX人），现今辖区内XX万人，目前我中心医务人员XX名，员工人数尚未扩充到位，人才厚度仍需加强，新进员工缺乏临床实践经验，离满足社区居民健康需求还有一定距离。
下半年工作重点
1、按照院党委2016年度统一部署积极开展工作。
2、继续加强专业技术人员技能培训，进一步提高专业技术能力；
3、加大力度，继续开展医德医风教育，进一步提高服务水平；
4、继续充实医疗队伍，不断满足居民健康需要，进一步提高门诊人次，改善预防保健环境，不断提高计免、妇保及公共卫生服务质量。
5、继续完善和充实各项规章制度，继续加大改革力度，进一步调动广大员工工作积极性，不断提高管理水平及服务质量。
6、积极配合上级各政府，努力解决办公场所紧张以及办公用品严重不足等问题。
7、继续完善中心医疗器械，尤其妇科器械。
8、继续公开招聘人员，充实中心医疗技术队伍，提高医疗技术力量，服务社区居民。
9、继续加大投入人力、无力，加强对社区慢病管理力度，深入社区收集整理居民健康信息，力增保质保量完成上级下达的建档等各项任务。
厦门市XX区 XX街道社区卫生服务中心
2016.06.19
第14篇：社区卫生服务中心慢性病高血压总结
2011年上半年高血压健康管理工作总结
高血压健康管理服务项目自开展以来，以深化医疗卫生体制改革为重点，着力抓好公共卫生服务项目工作，全面实施基本公共卫生服务项目，积极开展高血压的综合防治工作，使基本公共卫生慢性病健康管理服务项目工作走向有序开展，现将开展情况总结如下：
我辖区高血压患者患者总人数约为5410人，已确诊为原发性高血压的患者约1675人，其中35岁以上高血压共1666人，高血压患者规范化管理达1250人，最近一次随访高血压患者共1416人，高血压患者规范管理率达75%，高血压患者的血压控制率达85%，现已纳入高血压患者健康管理并对其进行分类干预。对血压控制满意（收缩压＜140且舒张压＜90mmhg）、无药物不良反应、无新发并发症无加重的患者，3个月随访一次。对第一次出现血压控制不满意，即收缩压≥140和（或）舒张压≥90mmHg，或药物不良反应的患者，结合其服药依从性，必要时增加现用药物剂量、更换或增加不同类的降压药物，2周时对其进行随访。对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，建议其转诊到上级医院，2周内主动随访转诊，并在随访过程中对原发性高血压患者进行针对性督导和健康教育，与患者一起制定生活方
式，改进目标并在下一次随访时评估。在社区卫生服务中心和居委会举行高血压健康知识讲座、健康教育义诊。
高血压健康管理在我社区的工作虽然取得了一定成绩，但是还是存在着一部分群众的健康意识不强，还一时改变不了过去旧的生活习惯，这就需要我社区公共卫生管理服务人员进一步加强业务培训工作，明确工作目标和此项工作重要性的认识，改变服务意识，增强防病能力，增强公共卫生人员责任心，加大健康教育力度，达到以防为主，防治结合。
向阳社区卫生服务中心
2011年7月8日
第15篇：创建示范社区卫生服务中心总结
创建示范社区卫生服务中心总结
为了建设高标准，高质量，的社区卫生服务网络，通过狠抓典型，带动全局的工作思路，2011年，根据省市安排，我市积极开展了示范中心创建工作，通过一年多的努力岳庙、太华两个中心已基本达到示范中心要求，各项创建工作仍在顺利开展。
概况：我市共有人口26万，其中城市居民7万余人，2007年开始启动社区卫生服务工作，共设置4个中心，12个站，现已全部建成并投入使用，我市在社区卫生服务机构起步之初就按照高标准高质量来建设，几年来基础设施建设、人员培训、设备配置等方面已经基本完成，社区卫生服务工作顺利开展，内部设置完善，管理规范，经过综合考核确定由岳庙、太华2个社区卫生服务中心率先开展示范中心创建工作。目前已经上交了验收申请，并通过了渭南市级验收。
创建过程2010年5月省市下达了创建示范中心的安排，局领导高度重视，成立了以为组长的领导小组，根据各中心建设情况，管理现状，业务工作，经过考核选拔，综合评价，确定了岳庙，太华开展创建工作，依照示范中心标准，我市下达了创建工作安排意见，单位进行了自查，找出问题，逐条解决，在前面工作的基础上，2011年岳庙又扩建和改造了内部设施，改善了服务环境，开设了中医康复诊疗，2各中心共参加省市各种培训人次，提高了服务能力。完善了以绩效考核为主的各项制度，是管理走上规范化。太华中心重点对各项社区卫生服务资料进行了整理和完善，基本医疗服务工作有序开展，几年来无医疗责任事故和违规违纪事件发生，业务收入稳步提高。群众的知晓率，满意率不断上升，岳庙中心通过自查得985分，区（市）初评得928分，太华中心自查得889分，区（市）初评得867分。
存在问题：一是人才缺乏，目前还不能满足服务需要，二是要不断的完善机制，医保定点没有落实，影响了居民来中心接受服务的积极性主动性。
下步工作：继续加强管理，向管理要效益，继续转变服务理念，一居民健康为中心，把主动服务上门服务，团队协作等新的理念制度化、常规化。
第16篇：社区卫生服务中心医疗体制改革总结
格尔木市医疗体制改革河西社区卫生服务中心绩效考核执行情况汇报
为贯彻落实《青海省基层医疗卫生机构绩效考核办法（试行）》和市卫生局相关文件精神， 加快发展社区卫生服务事业是深化医疗卫生体制改革的突破口，是有效调整卫生资源，缓解群众看病难、看病贵的重要途径，也是政府加强社会管理和公共服务职能的重要措施。同时也为充分调动我中心职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的绩效激励机制，围绕“以病人为中心”开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，制定了《河西社区卫生服务中心绩效考核实施方案》，使我中心的社区卫生服务改革不断深化、体系建设逐步完善，现将具体工作情况汇报如下：
一、基本情况
我中心由市人民医院组建，创建于2011年初，是一家集预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性医疗机构。中心设有全科诊室、中医诊室、口腔保健室、儿童保健室、妇女保健室、康复室、健康教育室、计划免疫室检验室、B超室、心电图室、X线检查室、以及相关配套设施。我社区卫生服务中心人员核编21人，目前在岗14名，其中卫生技术人员11名。财会人员1名，工勤技术人员2名。我社区卫生服务中心与市人民医院医院建立了对口支援、双向转诊关系，初步搭建起新型两级医疗卫生服务体系。
二、坚持政府主导，健全社区卫生服务体系建设
（一）因地制宜，完善社区卫生服务网络建设
我社区卫生服务中心所管辖的小岛社区居委会辖区居民有四千余人，并为每位居民建立了居民健康档案，建档率达100%，同时在辖区内开展健康教育、预防接种、慢病管理、妇幼保健、计划生育指导和残疾人康复指导等基本公共卫
生服务。随着社区卫生服务标准化设备逐步到位、信息化建设顺利推进，还为社区居民建立居民健康电子档案，使居民的健康信息走向实行动态化管理，就医条件得到了有效改善。
（二）体制创新，改革社区卫生服务运行机制
2011年以来，卫生系统克服思想观念、机制体制、政策规范、组织人员等方面的一系列困难，在上级行政部门坚强领导下，积极稳妥推进卫生改革工作：改革机构性质，是我社区卫生服务中心转为全民所有制事业单位；改革运行机制，社区卫生服务机构实行收支两条线管理；改革人事管理和收入分配制度；清理整顿出租承包科室；我社区卫生服务中心实行药品实行集中采购、零差率销售。社区门急诊处方平均费用下降到30元。此次改革从政策设计、政策保障上体现了政府的主导性，保障了社区卫生服务的公益性。从一年来的实践看，初步解决了五个问题，一是明确了社区卫生的定位问题，二是纠正了回扣、红包等行业不正之风，三是消除了诱导医疗的现象，四是有效解决了公共卫生网底薄弱的问题，五是缓解了部分群众看病难、看病贵问题。
（三）结构调整，加强社区卫生服务队伍建设
我社区卫生服务机构严格岗位设置，加大医护防人员比例，实现了专业技术人员比例在岗位设置中占到80%以上的目标，确保了“六位一体”服务的开展。2011年我走向加大力度加强公共卫生人才队伍，到目前共有三名医师为全科医师，两名全科护士。有效地调整了社区医务人员的结构，初步缓解了人员紧张的现状，广大群众也就近得到了多学科医学专家方便、快捷、高水平的医疗服务。
（四）绩效考核，严格社区卫生服务监督管理
1.效率优先，强化社区卫生服务激励机制。根据卫生局指定的《社区卫生服务中心考核标准》，还制定了《河西社区卫生服务中心社区卫生服务工作绩效考核实施方案》，建立了内外两套考核体系，并不断突出强化预防保健评价指标、居民满意度评价指标、社会监督评价指标，根据年终综合评价结果兑现年度绩效工资，不断加大机构激励力度，引导社区卫生服务基本医疗及公共卫生工作均衡发展。
2011年我中心制定了《河西社区卫生服务中心社区卫生服务工作绩效考核实施方案》，对我中心工作人员的绩效考核做出明确界定，按照服务数量、服务
质量和综合满意度三个维对人员绩效进行总分评估。解决了不同岗位人员业绩的量化问题，实现了“专业岗位不同，业绩横向可比”，“绩效优先、按劳分配”的局面将初现雏形。
2.统一规范，提升社区卫生服务整体形象。自2011年起，我中心对社区卫生服务中全面实施“八个规范”、“六个统一”。规范和统一了我中心的标识标牌、执业范围、各项业务操作流程、质量管理标准及各类内部管理规范、统一了人员执业着装和仪表、服务用语，统一安装了窗口服务评价器、考勤机等。通过严格监管，规范行为，提升形象，打造社区居民满意的服务品牌；努力形成监督有力、管理规范、运转有序的工作格局。
三、坚持预防为主，完善社区卫生服务内涵建设
（一）防保下沉，夯实公共卫生网底
随着社区卫生改革的不断深入，预防保健工作真正下沉到整个社区，公共卫生网底逐步得到完善和强化。2011年我中心公共卫生服务量为6893人次，；疫苗接种总人次数为；儿童保健总人次数为；孕产妇系统管理；精神病康复管理总人次为2人 ；计划生育服务总人次数为；健康讲座 14人次；慢性病管理率达到85%，规范管理人数达376人；工作重点真正从“以医疗为中心”向“以健康为中心”转变。目前，我区35周岁以上患者首诊测血压比例达到90%以上，国家法定传染病传染病报告率达100%；社区居民基本的卫生常识知晓率，预防保健主要指标始终保持良好水平。
（二）科研带动，提高基本医疗水平
一是掌握居民健康状况，开展社区诊断工作。为辖区居民建立健康档案4423份。在此基础上随机抽取2684人进行了健康状况调查，完成《河西社区卫生服务中心居民健康状况调查》，为有针对性地开展基本医疗服务和健康管理、健康干预打下了良好基础。
二是开展老年疾病医疗服务模式。目前在规范管理高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病的基础上，深入开展了关节病、痴呆等多种老年常见症状及疾病评估干预管理，制定了老年人疾病预防、意外伤害自救等防治指南。
三是积极推进具有中医药特的服务。在辖区内积极开展中药、刮痧、拔罐、针灸、理疗等服务，使中心的医疗水平更上一个台阶。
（三）理念更新，落实政府卫生惠民政策
一是全面落实残疾人、低保户、老年人医疗优待工作。按照相关政策要求，我中心为社区居民免费建立居民健康档案、免费为特困职工、残疾人做健康体检工作。
二是落实了脊髓灰质炎疫苗接种工作。2011年以来辖区常住儿童、流动儿童年及在校小学生接种余人次，在疫苗接种工作中加强了全程质控，未出现疫苗接种不良反应；对于残障行动不便人员还特别提供了上门服务，使政府的健康工程落实到目标人群。
三是开展育龄妇女乳腺癌、宫颈癌“两癌”筛查工作。通过广泛宣传提高了适龄妇女对“两癌”的认知度，唤起了全社会对妇女的关爱；通过早期诊断、早期治疗有效改善了适龄妇女的生存质量。
四是开展知血糖、促健康工作。全区为社区糖尿病患者、高危人群开展了大规模的免费血糖监测和筛查，近两千多名目标人群享受到血糖监测服务，激发了糖尿病人参与社区管理的积极性，加强了社区糖尿病的基础防治。
（四）模式创新，强化社区慢性病管理
一是组建团队，推行“家庭医生责任制”。全区组建了由全科医、护、防人员组成的团对，开展主动服务、上门服务，实行全面、连续、网格化的全程疾病干预和家庭健康管理。居民还可以通过在家中手得到责任医生的诊疗、慢病知识咨询等服务，使社区医生真正成为居民的“健康守门人”。
二是知己健康，医患协同慢病管理。在慢病非药物治疗方面推行“知己健康管理模式”，由社区医生和489名服务对象共同制定饮食和运动个性化指导方案，通过知己健康监测管理，高危人群和患病人群的生活方式和行为得到了明显改善，有效率达到75%，形成社区健康管理的新模式。
我中心社区卫生服务改革实施以来，各项工作组织、协调到位，宣传、落实到位，改革工作受到各级领导的重视，上级相关部门主要领导多次到我中心视察医疗体制改革工作，并给予充分肯定。一年来，我区社区卫生服务也获得社会的广泛关注与认可，更加鼓舞了医务人员的士气。
四、存在问题
（一）受政策环境制约而形成的问题
一是社区卫生服务机构药品使用受到医保政策限制不能完全满足居民需求；二是我社区社区卫生中心标准化设备尚未到位，对社区卫生服务机构开展相关业务造成一定困难。
（二）我中心社区卫生服务体系自身存在的问题
由于我中心刚刚成立，社区基本公共卫生卫生服务工作薄弱，服务不够到位，各种制度尚未完善。
五、下一步重点工作
一方面，结合我中心在社区卫生服务改革中出现的问题，在积极向相关部门提出建议的基础上，立足我中心实际，加强社区卫生服务队伍建设：一是要制定人才引进优惠政策，引进全科、公卫等急需的专业技术人才；二是要建立健全培训体系，强化继续教育，充分利用对口支援大医院的师资和病源，探索以临床实践为主体的培训机制。
另一方面，围绕新医改政策，我中心社区卫生服务工作下一步重点：一是尝试在收支两条线管理中逐步强化竞争机制，结合国家相关政策推进绩效工资改革，二是探索大医院与社区资源共享、互利共赢的运转模式，三是稳步推进社区卫生服务机构标准化建设和社区卫生服务信息化建设；努力为促进我中心的全面发展做出积极贡献。
格尔木是医疗集团河西社区卫生服务中心2012年2月10日
格尔木市医疗体制改革河西社区卫生服务中心绩
效
考
核
情
况
汇
报
材
料
第17篇：民乐县社区卫生服务中心总结汇报
民乐县社区卫生服务中心总结汇报
一、中心概况：
民乐县社区卫生服务中心服务团结巷社区居民委、西街社区居民委、北街社区居民委和县府街社区居民委，面积3.28平方公里，辖区内户籍人口23394人、户数7796户。其中65岁以上老年人，1562人.中心目前处于创优过渡阶段。中心位于团结巷社区居委会会所71号，建筑面积达1068平米。流动人口数1780人。中心共有工作人员20人，其中卫技人员16人，全科医生7名，全科护士7人；临床医生数的4人，护士数7人。2014年中心全年门诊量14277人次，平均日门诊量39.7人次。
二、开展社区卫生服务工作情况：
（一）中心建有全科服务团队支，每支团队由全科医生、公共卫生医生和社区护师组成。以辖区内各居民委作为落脚点和辐射点，通过“中心－居民委－家庭”三站式服务方式，为社区居民提供预防、保健、康复、医疗、健康教育和0-6岁儿童及孕产妇“十二项公共卫生”的社区卫生服务。
服务中心主要提供健康咨询、健康教育、慢性病防治、康复指导、0-6岁儿童管理及建立居民健康档案等。在社区中心开展全科医疗及中医、口腔、预防保健、医疗检验、医学影像、康复适宜技术等服务。与
二、三级医院建立双向转诊关系及执行情况：门诊开展签约服务。中心自2010年开始，以家庭为单位，建立居民家庭健康档案。2011年起全面实施健康档案为核心的公共卫生信息管理系统。截至2014年底，共建立居民家庭健康档案7796户。其中，65岁以上老年人专项档案1562人。为提高居民健康档案的动态管理和有效使用。通过对已建档居民中进行干预的慢性病病人（包括高血压
一、
二、三级管理、糖尿病强化管理和常规管理）、传染病病人以及提供服务的家庭病床病人和重症精神病等的专项管理，及时更新他们的健康信息，真正做到档案的动态管理和有效使用。
中心大力开展弱势人群服务，提供多项便民利民措施。与辖区内1562名65岁以上老人建立了保健服务体系，每季度由团队公共卫生医生上门为老人提供健康保健服务；根据市、县卫生局要求，做好“重症精神病人送康复服务”工作。全科团队与辖区内15名有康复需求的重症精神病建立了康复服务体系，为每一位重症精神病建立了健康档案，每季度为重症精神病进行一次康复指导、提供健康教育等服务；为解决社区内独居、行动不便等老年人的看病难问题，中心在卫生服务站开设简易门诊，提供代配送药等服务；同时，积极开展健康教育活动，做好居民健康宣传服务工作。我们的服务受到了社区群众的好评和认可。
（二）慢性病监测和管理方面：开展高血压疾病和糖尿病防治，实行社区高血压
一、
二、三级管理和糖尿病常规和强化管理。
1.高血压方面：辖区区内共有高血压病人1279人，管理数为1079人，管理率84.36％，一级管理数为895人，管理率69.98％，二级管理数268人，管理率100％，三级管理数116人，管理率100%；门诊首诊测血压398人次。其中：35岁以上首诊测血压人数206人.2.糖尿病方面：随着人们的生活水平提高,糖尿病发病率逐年上升,根据本中心流行病学调查，2015年辖区内共有糖尿病病人475人，管理数为475人，管理率100%；中心在糖尿病患者中开展健康教育,帮助糖尿病患者正确认识糖尿病,从而帮助他们保持健康的心理状态和生活方式，缓解糖尿病给他们带来的伤害。
3.精神病人方面：将辖区内15名精神病人纳入社区管理，为15名精神病患者定期随访病情相对稳定的精神病人；对出现病情变化、反复者，及时联系住院治疗；定期下社区康复中心，对病人及家属进行康复指导。
（三）健康教育方面：2014年我们尤其重视开展社区健康教育，把它放在各项工作的首位，并以此带动社区慢病管理、中医适宜技术指导和医疗救助等项工作的顺利开展，通过采取完善健康教育工作计划和实施方案，优化服务流程，加强措施落实，搞好健康教育队伍健设，增加经费投入等多项综合措施，使我们在开展健康教育时形成有人才、有场所、有人气、有效果等“四有”局面。现将年度工作总结如下。一年来，共开展22场次健康教育讲座，和卫生主题宣传活动，参加居民数千余人次；发放健康教育处方1360余份，宣传材料1360余份，解答疑问560例，心理咨询639人，测血压804人，测血糖52人，使用宣传板20余块，黑板报4期。医务人员健康知识培训29场次，参加人数537人。累计发放健康教育处方9266份，1670元；累计健康教育板块25块，625份，
定期和不定期地开展各种形式、喜闻乐见的健康沙龙及健康咨询教育活动10次，从而使广大居民从中受益，有效地保证了健康教育有效和可持续性的开展。我们根据每个社区人文环境、经济条件和健康情况不同，制定相应的健康教育方案，如根据团结巷社区居民委困难户、老年人、高血压、糖尿病、重症精神病等“五多”状况，制定出针对性强、切实可行的健康教育方案，如内容以高血压、糖尿病、老年保健为主；形式以各社居委为平台开展健康讲座或义诊咨询为主；指导用药以价廉、有效、副作用小的药物为主；同时结合开展免费查血糖、体检和节日送温暖等活动，使居民看到参加健康教育的好处，调动了居民参与的积极性，其结果一些居民主动争先恐后来建立健康档案。如通过开展免费体检活动，可以使辖区内的老年人慢病和重症精神病居民都能积极参与得到了实惠。中心主任亲自抓健康教育，经常全程参与或做主讲人，在第一时间发现并及时解决问题，这样我中心真正做到了每次健康教育要有计划、通知、签到、讲稿或相关材料、图片和总结等五个方面资料。
（四）居民健康档案电子信息录入和纸式档案信息书写情况方面：为了落实上级卫生主管部门关于社区卫生服务机构需要做好卫生信息管理工作的文件精神和规范化管理的需要，现将我们通过一年来的工作实践取得了一定的成效，总结如下：
适应信息化社区的需要，重视信息管理，建立健全信息管理网络平台，加快新式“纸质”信息和“电子档案”信息平稳过渡。目前，为新系统下的卫生信息管理初级阶段，即：以纸质档案书写为主，电子信息档案录入处于过渡。我们在制定工作计划时，项目详细明确，为了保证任务的按时、按质、按量完成，我中心招聘医学高校相关专业毕业生作为主力，增添了办公室、档案室相关硬件设施。今年完成了居民健康档案；已达到了上级主管部门下达的任务，再接再厉争取在2015年中旬将纸质档案和电子档案全部完善。
（五）传染病方面：传染病管理是医疗质量管理的重要组成部分。有效控制传染病流行是提高人民群众身体健康的关键。今年我中心共报告法定乙类传染病0例次（乙型病毒性肝炎），甲、丙类传染病0例次，无传染病漏报发现，在门诊设立预检、分诊制度，询问病人流行病学史。发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或肠道门诊就诊。我中心全年开设发热门诊，积极配合疾控中心做好传染病预防控制工作。
（六）老年人保健方面：老年保健不仅是衡量老龄事业全面发展的一项重要指标，也是衡量社区公共卫生服务成功与否的一个重要坐标。根据中心实际情况，采取长远规划，分步实施办法，让老年保健健康有序、有声有色的开展。让老人感到真心关爱，实实在在，无处不在。我们为社区65岁以上老年人建档并管理，利用社区卫生服务机构特有平台和技术优势，推动老年保健工作不断向前发展，把党的温暖，政府的关心，社区卫生服务工作者的爱心实实在在送到居民家中，为社会和谐作出一份贡献。一年来，我们为社区65岁以上老年开展健康教育和义诊活动16次，发放健康教育处方6870多份，免费体检1562人次，受到居民广泛好评。
今年，老年保健工作虽然取得了一定的成绩，受到居民赞扬和领导的表扬，但工作中存在观念转变不够，经费、人力投入不足、管理不到位等多方面的问题。如开展老年健康教育内容以慢病老人为主，单独为健康老人偏少，虽然为老年居民建立了健康档案，但是管理不够规范，档案更新率不够。我们会继续努力出色完成老年人保健这项工程。 户籍家庭医生方面：我们社区建立了户籍医生责任负责制，一年来为辖区居民实行了走访和宣传共计参加人数4672人，心理咨询3965人，解答疑问4569，健康处方发放4672份，其他宣传材料4672份，免费测血压4672人次。四个家庭团队，共管理约7796户，23394人，管理率90.5%。经过一年家庭医生的努力，圆满完成了一年的工作计划和任务，对于今后户籍家庭医生工作会更加努力高标准的完成的。
重症精神病康复指导方面：在康复室一年来共开展了12次培训，参加人数43人次，共解答疑问65人次，心理咨询86人次，在康复治疗方面我社区会加强管理为更多的重症精神病服务。
中心为孕产妇组织了培训和相关义诊，共参加人数277人，心理咨询596人次，解答疑问622人次，发放健康处方645份，其他宣传材料189份，测血压638人次，宣传板4块。
突发公共卫生事件方面：宣传板4块。中心对突发公共卫生事件建立了长效的运作机制和组织领导，为突发公共卫生事件的防范奠好了根基。
今年服务中心更加重视了公共卫生服务方面的建设，加大了经费方面的投入，下一年中心会进一步加大资金经费的投入，为社区卫生服务建设，为辖区居民的健康护航。 为让广大社区居民实现“小病在社区，大病进医院，康复回社区，保健不出门”的良好愿景，享受到“电话一响，医生到家”的便捷、高质量、人性化优质服务，为树立“以人为本”的服务理念，按照市、区等上级有关文件精神，在今后工作中，我们会大力进行宣传讲解，提高人民群众对疾病的防护意识和提高身体健康水平。中心通过转变服务观念，提高服务质量，加强社区卫生服务建设，为辖区内居民的健康尽一份责任，争取早日成为全国示范性社区卫生服务中心而努力！
民乐县社区卫生服务中心
2015年5月25日
第18篇：创建示范社区卫生服务中心总结
关于创建“示范社区卫生服务中心”活动情
况的报告
根据卫生局关于创建“示范社区卫生服务中心”活动的通知（渝卫妇社【2010】24号）文件要求，为了进一步加强我中心的管理，提高我中心的服务水平，结合中心实际情况，于2011年1月开始创建市级示范社区卫生服务中心，现将创建工作情况如下：
一、加强领导
为做好创建评审工作，中心成立了以中心主任为组长，副主任为副组长，相关科室负责人为成员的创建领导小组，并对各科室工作进行分工，明确工作任务。
二、强化措施落实
一是广泛宣传。在全中心广大干部职工中宣起创建示范社区卫生服务中心的热潮，悬挂宣传横幅两幅。二是加强培训。组织全体医务人员学习《重庆市示范社区卫生服务中心参考指标体系》。从而规范中心医务人员的社区卫生服务行为，提高社区卫生服务水平，最终达到创建标准。三是细化目标，落实任务。根据《重庆市示范社区卫生服务中心参考指标体系》对每项考核指标任务进行分解，落实到科室并具体到责任人。
三、认真开展自评，查漏补缺
通过积极开展创建活动，各项指标基本达到创建要求，领导小组成员于3月15日按参考指标体系认真进行了自评，自评得分950分。自评中存在的不足主要表现在：
1．机构管理。电梯尚未设立；医务人员的社区卫生服务理念还较差；公卫医师配臵未达标准；诊疗项目及各种检查的服务价格未公开；对辖区居民的健康档案未实行信息化管理；预防接种门诊的布局欠完善。
2．基本公共卫生服务。健康档案规范管理以及动态使用存在不足；儿童系统管理率未达到90%；高血压、糖尿病的管理率未达到30%（按重庆市的高血压患病率28%、糖尿病的患病率11%的标准）；重性精神疾病的规范管理率未达到80%。
3．基本医疗服务。在抗生素的使用方面存在着同类抗生素处方比例未达≤20%；静脉点滴处方比例未达≤20%；康复、理疗服务基础建设不完善；中医药康复服务未开展。
通过自评，我们将针对以上不足进行了进一步的整改落实：一是加快中心接种门诊规范化建设，尽快将接种门诊搬迁至中心内；二是选派人员到上级医院学习社区康复；三是组织全中心医务人员学习社区卫生11大项基本公共卫生服务规范、合理用药、医疗文书书写规范；四是加强慢性病的筛查。
四、存在的问题
由于我中心是刚整合后独立出来的社区卫生服务中心，所以目前面临中心无法解决的一些困难。一是中心所有设施、设备完全是中心购臵，导致中心资金运转十分困难。二是存在人员结构差，专业技术人员欠缺。三是中心医护人员的转岗培训未完成。
五、下一步工作打算
（一）对照标准，落实整改
我们将继续对照《重庆市示范社区卫生服务中心参考指标体系》，不断加强中心的建设，完善中心内部管理，提高服务水平，对不符合指标要求的积极整改，主动推进，不断完善。
（二）加强宣传，充分动员
积极调动中心医务人员的积极性，为创建活动建言献策，形成比学赶帮，争创示范社区卫生服务中心的良好氛围。同时，积极争取街道、居委会的支持，鼓励社区居民积极参与。
我们将以这次创建示范社区卫生服务中心为契机，规范医务人员的服务行为，转变医务人员的服务理念，提高社区卫生服务水平，从而促进中心的标准化、示范化建设。
二〇一一年三月十日
第19篇：社区卫生服务中心工作总结
北安市铁西社区卫生服务中心工作总结
按照市卫生局的工作安排及要求，根据本社区卫生服务中心的实际情况，落实各项任务，现已完成了本年度各项工作任务，现总结如下：
一、有序推进国家基本药物制度实施。
为切实提高全民对实施国家基本药物制度的关注度，进一步推进实施国家基本药物制度工作的深入开展，我社区卫生服务中心及时出台了建立国家基本药物制度实施方案，成立了工作小组，召开了启动会议。并且多次组织医务人员学习国家基本药物制度相关文件精神，对文件精神进行宣传解读，从而得到医务人员的理解、配合和支持。并在全面实施基本药物制度目录零差率销售过程中，加强宣传和动员，认真落实，提高了对医务人员基本药物和合理用药知识，增强了医生的工作积极性，规范了处方行为，合理使用药物。现我中心药物已经实行了网上统一采购，坚持零差率销售，取得了门诊人次上升，门诊人均费用下降的社会效益。
二、进一步加强规范全科服务团队基本医疗和公共卫生服务。
我中心强化社区卫生服务全科团队主动服务、上门服务和连续服务功能，各中心医务人员与中心全科团队实行互动式工作，即中心全体医务人员分组融入各个团队，参与各团队的六位一体
工作，加强完成居民健康档案的建档工作。建立并完善居民健康档案10115份，新增健康档案895份。随访21892人次。这些活动加强了辖区居民对我中心的了解，加快推进居民健康档案的建立、慢病管理、社区医疗、康复、计划免疫、计划生育、健康教育、妇幼保健等项工作的正常、有序的开展。
1、健康教育
健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康水平的重
要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。为此，我们十分重视，精心组织和策划，制作更换宣传栏和宣传展板20块；发放健康教育处方500余张；3-4月份我中举行了为妇女儿童以及60岁以上老人免费进行健康体检活动及健康教育讲座活动，免费体检人数达300人次。健康教育讲座及咨询12余次。其中为60岁以上老人健康体检585人。在6-8月份我中心举行了庆祝建党90周年社区卫生便民服务百日活动，深入街道社区、居民家中为居民送医送药、健康指导、健康教育。截止2011年9月我中心免费测血压共计3259人次。发放宣传单2000多份。以上活动均得到了社区居民的广泛好评。
2、慢病管理：中心通过门诊就诊、入户、义诊、咨询等方式对发现的高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、脑卒中等进行建档管理，今年高血压病人新增至15例，随访率95%、管理率达到 95 %、控制率65%；糖尿病新增至5例，随访率 96 %、管理
率96 %，控制率60 %；并对其他慢性病进行专案管理。同时，为了提高辖区居民的健康意识和高血压等慢性病的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管等疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高，我们进一步实施了35岁以上人群首诊测血压、60岁以上老年人健康管理等工作，开展了健康教育进家庭、进社区等活动，并为辖区居民提供互动平台，争取让他们形成自我监测、自我管理、相互介绍经验、相互帮扶的良好局面。同时开展了残疾人健康管理工作，共为他们建立健康档案34份，先后为他们开展了送医送药、健康指导、心理咨询等活动；建立精神疾病专案管理，上半年共管理名患者，通过评估28人。
3、妇幼保健：今年，我们认真抓好妇幼保健工作的落实，在与于辖区办事处合作，进一步加强和巩固了孕产妇、儿童、出生缺陷的系统管理。上半年早孕建卡15人，孕产妇保健28人，产后访视人数20人，新生儿访视人数20人，0—7岁儿童管理数235人。系统管理率达 87.9%，计划生育指导咨询100多人次，截止9月30日妇女病普查已完成2000余人次，妇幼保健工作得到了辖区居民的认可和好评。
4、计划免疫：上半年，中心积极选派工作人员参加区疾控
中心组织的计划免疫培训班，取得了良好成绩。中心防保工作人员认真执行冷链运转工作，做到了安全、及时拨发疫苗。疫苗接种工作做到了“五苗”接种率100%，卡证符合率100%，新生儿
乙肝疫苗接种率100%，按时上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，预防接种人次数1300余人次。 无接种疫苗相关疾病的发生。无接种安全事故发生。
5、医疗卫生工作：为加强医疗质量管理，中心成立了医疗
质量管理小组，建立了医疗质量分析制度，将存在的问题进行全员讨论，并提出相应的改进措施，全面提高了医疗服务水平，为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定了基础；中心严格执行基本药物制度，100%实行了药品零差率销售，真正做到了让利于民，优惠于民。
6、传染病管理：在这半年中，我们认真贯彻《传染病防治
法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，并随时进行网络直报工作，使服务中心的传染病工作的登记、报告及时，准确率均达100%；中心有专人负责传染病的登记、检测和上报工作。
三、加快推进社区卫生内涵建设
1、大力推行片医责任制度。
中心在掌握辖区人口基本情况之初，即根据人口居住区域，组建了2组片医团队，分别负责辖区居民的健康档案建立、慢病管理、入户随访等项工作，并与社区联合，建立一支以社区干部、片医团队、院长为主体的社区联合服务团队，实行服务人员姓名
公开、电话公开、服务内容公开的三公开模式，切实做到“点对点、零距离、全方位”的服务。
四、下一步打算
1、加强人才培养和引进工作。建立健全各项制度，为社区卫生培养一支结构合理、素质精良、技术一流，具有开拓创新精神和掌握社区卫生适宜技术的专业技术人才队伍，为实现社区卫生事业可持续发展提供强有力的人才保证和智力支持
2、全力推进社区卫生信息化建设，加快推进居民档案的信息化录入和管理工作，继续加强儿童保健、计划免疫的信息化管理工作，努力实现为辖区居民提供“记录一生、管理一生、服务一生”的信息化管理服务。
3、认真贯彻落实国家基本药物制度。认真执行药品零差率销售制度，加大零差率药品品种的种类和数量，继续做好惠民工作。
北安市铁西社区卫生服务中心
2011-11-30
第20篇：社区卫生服务中心工作总结
2012年西市社区卫生服中心
工
作
总
结
西市社区卫生服中心
二〇一二年十二月
西市社区卫生服务中心工作总结
2012年西市中心以“办居民满意卫生，创居民满意公卫”指导思想，为了改变去年工作被动落后的局面，遵照区生局的相关文件精神，中心统一认识，根据中心实际情况，年初制定出切实可行的工作计划，并认真落实，取得了一定成绩。现将工作情况汇报如下：
一、统一思想，高度认识，宣传发动
组织中心、站全体工作人员召开以“办居民满意卫生，创居民满意公卫”为主题的动员大会，同时学习卫生局、疾控有关加强“对基本医疗和公共卫生的领导，使社区卫生工作再上新台阶”的文件精神，要求各科室、服务站要深刻领会，全面把握开展这项活动的精神实质，营造以“坚持公共卫生、基本医疗并举的办院宗旨；做小事、做实事、做好事的服务理念；居民满意、政府满意、自己满意的价值观。”为宗旨的良好氛围。必须结合中心实际，正视问题，不遮丑，针对中心少数人不支持开展基本医疗的要给予坚决的抵制，树立“扬正气，站好队；听党话，办实事；重大局，讲和谐。”的风气。不喊空话，不走形式，不躺在过去“成绩单”上睡大觉，针对各个科室、部门具体问题、难点制定整改措施，重点在落实。提倡“要绩效，看奉献”的创先奖优绩效机制，形成谁工作做得多、做得好，谁绩效多的良好风气。
三、结合实际，确定工作计划和不断完善整改措施
通过以“基本医疗、公共卫生两手抓，两手硬，都达标”，真正实现我中心的规范化、人性化、特色化，以整体提升为居民服务能力为目标，我们必须突出公共卫生，紧抓基本医疗。要求各科室制定明确工作计划，并随每次自查和上级检查出的问题进行及时整改。如对疾控中心和保健所检查我中心存在较多问题，防保科做2次整改工作报告，查找到主要被动落后的原因是部门领导不力，缺乏管理能力，导致预防针刺打的比别人多，工作比别人辛苦，检查评比倒数。因此冲破阻力和障碍，及时调换科室负责人，才扭转了防保工作的被动局面。中心病房根据卫生局关于要重视基本医疗，提高为居民医疗服务
能力的要求，积极和市立医院中医科建立双向协作关系，使医疗服务日趋规范，力争做到“中心虽小，服务不差，疗不差，护理不差”。2012年收治住院病人400人，较上一年增加400%。无一例医疗纠纷发生，无一例投诉。
四、积极筹备、重在实施
为了改变中心被动落后的动局面，使工作有起色，我们重点要抓好基本医疗和公共卫生两大块，中心主任亲自两个组的组长，选拔有能力的3名同志任副组长，针对三个部门存在的老大难问题，展开充分的剖析，制定出切实有效的整改方案。具体措施如下：
1.结合我中心社区服务特点，克服过去部门负责人管理能力差，没有定期目标，不掌握工作进度，一本糊涂账；不了解错在哪，错了也不改。所以首先确定各部门年度目标，制定工作计划，不论从医院管理体系，还是基本医疗和公共卫生服务体系，全程逐步推向规范化。
2.制定实施方案，确立工作方向，明确如何做、谁来做、谁负责，怎么做的统筹模式。避免有计划不落实，落实了也不到位的现象。
3.成立相关领导小组。针对基本医疗和公共卫生这两个部门，明确领导职责，实现有人管、有人问、有人处理的“三有”模式，做到年初制定工作计划和对上级检查督查发现的问题及时制定整改方案，中心主任为“责任人”，部门副主任为“直接责任人”，主任督查，副主任负责完成落实。首先在于中心主任要了解和掌握各部门真实情况，主动督查，反复督促，才能保证任务落实。2012年下半年，由中心主任亲自任两个部门的主任，亲自抓，亲自管，支持力度大，工作有了新起色。
4.将各项考核指标或督察考核指标分解到各科室，确立责任人，对照《考核评价方案》，开展严格的自我评价，形成评价结果，在找出问题的基础上，修订措施。让每项指标都实现真实性，反馈信息的可操作性。为了确保指标完成，让部门责任人既起到责任人的作用，又是最大的受益人，中心给予其绩效奖励。如科室负责人奖先拿科室的15%超额返还后再行分配。
五、逐步开展、稳步推进
1、强社区健康教育，先后举办健康教育讲座13余次，发放康方5000余份，开辟健康专栏12次。创建的社区卫生服务网站受到了社区卫生工作者的高度赞扬。
2、认真做好四个社区（服务站）的建档工作，共建居民健康档案档案1.1万份，筛查各类慢性病患者余人，管理人，重点是高血压和糖尿病的管理。采用多种形式如入户回访、电话随访、免费体检、三次聘请市立医院知名专家下社区对慢病患者进行免费规范化会诊讲座，既培养了居民的对慢病的管理理念，又提高管理水平，是一项一举多得的好事。中心与市立医院中医科为协作科室，请有专长的专家长期坐诊，免费服务于社区广大居民，使得颈腰椎病患者能得到及时正确诊断和规范化治疗，显效达到95%，收到了非常好的效果。
3、预防接种科是我中心的重点科室，首先加强领导和组织管理，调整有能力的同志为负责人，坚决支持其工作，才能保证科室走出困境。今年接种量在人次，没有发生一例不良发应。此次加强化麻疹和查漏补种工作，我们做了大量的前期工作，有序开展，结果既提高了接种率，又提高了管理率，按质、按量、按时超额完成任务。特别是调整部门负责人后，工作有了较大的起色。
4、妇幼工作稳步开展，选派1名儿保人员到保健所进修，提高服务能力，逐步加强对孕产妇的管理工作，从发放叶酸、以及新生儿的建册，孕产妇的回访、产后访视等都有了较大的进步。
5、加强对基础医疗行为的规范，对医疗护理行为，聘请市立医院专家进行不定期抽样，抽查，落实各项整改措施。加强医护人员医疗安全教育，三基培训，防范医疗纠纷发生。
6、加强中医药适宜技术在我中心的推广，我们先后3次派人参加省市开展的中医药知识培训学习，让医护掌握经济适用的中医技能。先后3次下社区开展推广中医药适宜技术。2012年已圆满完成《社区人员能力建设项目》和《中医药适宜技社区术推广项目》两个项目。
7、中心和市立医院中医科建立协作关系，相互支持，开通双向
转诊绿色通道，在中心的支持下，中医科现拥有国医堂和30张床位，2012年医院多项评比名列前茅。做到“小病、常见病在社区，大病、危重病到医院”，即方便居民，有保证了医疗安全。
五、自查自纠、整改落实
1.每部门副主任人，在每周早会上，进行通报工作进展情况和存在的问题，中心主任现场点评和解决；不能解决的，办公会讨论并落实，提高单位整体工作效率和解决问题效率。
2.将卫生局和社区办巡查和督查、医德医风建设、医院内涵建设、工作人员绩效管理等工作结合起来，实行常态化运行与动态化管理。
六、持续规范，创先争优
中心的内涵建设和规范管理不是一时可以实现的，我们借助此次“办居民满意卫生，创居民满意中心”活动为始点，内抓素质，外树形象，进一步强化“以病人为中心、以持续提高医疗服务质量为主题”的理念，为广大的人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
