推荐第1篇：口腔医院幼儿园义诊活动方案
热河口腔幼儿园义诊活动流程
活动主题：关注儿童口腔健康
——xxxx公益巡诊走进xx幼儿园
活动时间：2016年x月x日 活动执行：
1.前期调查：大中小各班儿童人数，放学时间
2.前期宣传：
活动前3-5天请幼儿园负责人、老师将《口腔健康检查通知》（XX幼儿园联合热河口腔儿童口腔健康公益普查活动通知）发放给每位学生家长（通知家长提前半小时到幼儿园听领取检查通知，以及口腔健康讲座）；
活动前3-5天在幼儿园门口悬挂活动横幅，(如果条件允许，可在幼儿园微信群或者公众号发布义诊活动通知)。
3.活动前一天准备好义诊物料，安排好义诊医护人员，协调安排车辆 物料准备：
1) 检查用桌椅（如幼儿园桌椅可用则不用准备） 2) 儿童检查表
3) 一次性器械盒等医生检查用物料 4) 儿童折页、儿童展架、活动横幅
4.活动当天：时间
1) 提前到幼儿园布置会场；
2) 在老师组织协调下给孩子和家长免费做口腔检查；
1.在老师的辅助下让孩子及家长到指定地点排好队 2.按照顺序给每个小朋友做口腔检查，以及对家长说明其口内情况。
3) 儿童口腔健康讲座（根据实际检查情况有所侧重的讲一下）； （参考内容： 1.正常儿童口腔情况解说（例如：3-6岁儿童口内牙齿的数量， 颜色及形态） 2.乳牙龋齿的危害，龋齿的预防（窝沟封闭，定期口腔检查）及治疗。
3.正确的刷牙方法。儿童牙刷的选择。
讲座时间控制在20分钟左右
4) 通知家长如有需要可免费到院做窝沟封闭
推荐第2篇：口腔医院年终工作总结
2015年口腔医院年终工作总结
2015年，咸阳市口腔医院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的大力支持下，全面贯彻党的十八届五中全会精神和“三个代表”重要思想，以科学发展观统揽各项工作，紧紧围绕“内强素质、外树形象，力求突破，争创一流”的工作目标，强化内部管理、确保医疗质量、提升服务水平，各项工作取得了显著成绩，圆满完成了各项目标任务，现将一年来工作情况汇报如下：
工作任务完成情况
一、业务情况发展良好
（一）门诊人数创历史新高
通过与省内外其它兄弟医院间的相互沟通，将他们的一些先进运行管理模式和先进工作经验运用于我院的实际工作中。医院各项业务指标均实现了良好发展。2015年门诊量达到28000余人，平均日门诊72人次，与去年相比增长10%，达建院以来的最高水平。
（二）医疗收支实现平衡
2015年实现医疗收入570万元，与去年相比增长40%，并超过年初制定的年收入500万元14个百分点。其中药品收入4.7万元，占总收入的8‰；截至2015年10月底总支出550万元，其中医疗支出540万元，药品支出约4万元。收支结余约20万元，并且还清了职工长期借款14.6万元。
（三）医院影响力大幅提升
继续加强同四军大、交大等口腔医院的技术交流合作，不断完善双向转诊制度。接受中华口腔医学会“西部行”志愿者2人来院进行为期2个月的教学和临床指导。1-5月份联合市、区县各医院申请全市农村老年人全口义齿免费修复项目成功，我院被批准为市级新农合全口义齿免费修复定点诊疗机构，并于6月份承办咸阳市新农合全口义齿免费修复技术培训班，为全市80余名口腔医生进行了全口义齿修复培训；又在12月份成功申请将全口义齿修复费用纳入城镇居民基本医疗保险支付范围。10月份成功承办陕西省口腔医学会第二届学术交流年会。
二、人才队伍壮大、硬件设施完善
（一）加强人才队伍建设
我院现有事业编制66人，实际在编44人（其中：专业技术32人），离退休人员36人。基于专技人员不足的现状，我院对于人才引进和培养工作高度重视，全年新增临聘人员13名，其中口腔专业大专毕业生9名，行政人员4名，临聘人数上升至38人；4名一线人员通过医师执业考试，1人取得口腔执业助理医师资格，3人取得口腔执业医师资格；全年送出50余人次外出培训、进修学习。这些进一步壮大了我院的人才队伍建设，医院医疗技术水平和综合服务能力也得以提升。
（二）增加科室设备
引进全市首台牙科手机专用注油机；购置口腔综合治疗椅2台，分配到修复科、牙体牙髓科；争取到西安交通大学口腔医院捐赠口腔综合治疗椅5台，经维修调试后分配到椅位紧张的口腔正畸科、口腔粘膜病科、洁牙室，有效缓解了椅位紧张、患者看病难的问题；为放射科配置RVG影像成像系统，一线所有科室安装计算机，使科室影像实现信息化传输，提高了工作效率，节约了患者的就诊时间。
（三）信息化建设进一步完善
建立医院机房，引进了新型医疗管理监测软件系统，运用到一线各科室，同时聘请专业人士维护，建立城乡居民健康电子档案，实现了电子化办公，信息化管理，进一步提高了公共卫生服务质量。
三、内部管理更趋成熟
（一）医保管理稳步推进
完善医保管理制度，截至2015年11月底，职工医保刷卡人次5700余人，总收入约为85万元；居民医保刷卡人次220余人，总收入约4.5万元。1-11月份医保费用也已全部结算。
（二）安全生产工作
我院进一步强化对安全生产工作的组织领导，严格责任落实，与各科室签订了《安全生产目标管理责任书》，实行安全生产目标管理考核。并成立安全生产检查指导小组，定期深入科室，对安全措施落实、消防设施配备维护和使用等进行检查指导。有效预防了安全事故的发生。全年未发生一起医疗事故和医疗纠纷。
（三）提高病例书写率
认真贯彻执行陕西省卫生厅《陕西省医疗美容机构院内感染控制管理措施（试行）》与《陕西省医疗美容机构门诊病历格式（试行）》的文件精神，成立专门的领导小组，加强医院规范化管理，在医生历书写、控制院内感染方面开展培训，规范化操作和病历书写率均达到100%。
（四）药政工作规范有序
年初制定《咸阳市口腔医院药品购进及质量验收管理制度》、《咸阳市口腔医院药房管理制度》等制度，并严格按照要求加强药品购进及计划调药的管理工作。对麻、毒及精神药品实行“五专”（专人专柜专锁专帐专处方）管理，其它药品加强质量管理，未出现一例因药品管理使用不当而引发的医疗事故。
四、工会工作稳健运行 2015年我院工会在区总工会的带领下，按照年初的工作计划，结合自身特点，开拓进取，按照不同时段组织职工进行各种有意义的活动，在节假日准时为职工发放福利，较好地完成了各项工作任务，得到职工的一致好评。
五、认真履行公共卫生服务职能
（一）积极承担公共服务职能。
2015年5月被市农合办确定为“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构”，并承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”；截至2015年10月底，共为420余名农村老年人进行了免费义齿修复。2015年10月承办了“陕西省口腔医学会第二届学术交流年会”。
（二）积极进行全口义齿修复工作
2015年5月我院被市农合办确定为“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构”，承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”；截至2015年10月底，共为420余名农村老年人进行了免费义齿修复。
（三）健康宣教力度进一步加大
投入大量资金和人力进行口腔健康宣教活动，全年共进行口腔健康教育义诊宣传10次，接受口腔保健咨询2000余人，为2000余人进行了口腔义诊，免费放口腔保健知识宣传手册50000余份、口腔保健宣传台历2000余份；在《咸阳日报》周二卫生专版、口腔医院网页口腔保健版块中刊登口腔健康教育知识46期；制作短片在兴平、永寿等多个县区电视台宣传新农合全口义齿免费修费敬老活动；组织进行了为期三个月的咸阳市农村老年人群口腔健康普查活动，共发放口腔健康知识宣传手册20000余份，普查适龄老年人口2000余人；在大型超市小票背面印制宣传页，宣传口腔保健知识；使群众口腔保健知识和口腔疾病就诊知晓率上升20％以上，收到了良好的社会效益。
六、坚持廉政建设，营造高效廉洁的工作环境
我们根据区委区政府的安排部署，结合医院实际，对2015年全院党风廉政建设和反腐倡廉工作进行了安排，做到了与业务工作同安排、同部署、同检查，严格实行主要领导负总责，分管领导负责分管科室的党风廉政建设责任制，进一步发挥党员和职工的自我约束能力，建立了有效的制约防御机制。一年来，领导班子和干部职工没有任何违反廉政规定的行为。
（一）坚持民主集中制原则
重大事项由院长办公会和职工代表大会讨论决定执行，如基建、装修、大型设备采购、人事任免、大型宣传和培训活动等经会议讨论、集体决策，并及时向主管局报送信息。
（二）严格执行财经纪律
坚持财务制度，搞好财务核算，按要求公布政务、财务状况，坚持收费标准公开化，严格按照物价部门核定的标准执行；财务工作管理严格把关，有效杜绝了违纪违规事件的发生。
一年来，我们虽然作了一些工作，取得了一定的成绩，但还存在许多亟待解决的问题。一是口腔专业技术人员削减严重，出现技术断层；二是口腔专业交流和发展的空间需要扩展；三是专业技术人才引进困难增大；四是补偿机制有待改进；五是医疗用房严重不足，医院发展受到限制。
今后工作打算和建议
一、提升医疗服务水平，保持公立医院品牌形象。
进一步做大做强重点科室，做精做细高新技术，争创更多的业务品牌，树立专科医院良好形象。
二、继续加大宣传力度，提高群众口腔健康知识知晓率。积极开展口腔健康教育进校园、进社区活动，普及口腔健康教育知识，提高群众的口腔保健意识。
三、加强医院内部管理，建设勤政高效的医疗队伍。
建立健全医院内部管理机制，引进竞争机制，加强医生职业道德、爱岗敬业教育，营造风清气正的工作环境，建设高效廉洁的医疗队伍。
四、积极争取上级主管部门支持，努力扩展医院发展空间。 随着医院业务的发展，我院医疗用房面积应达到5000平米，牙科椅位配备要达到55台以上、病床要增加到25张，才能满足诊疗需求。为了医院的生存和发展，我们要积极争取省市区主管部门支持，为医院争取更大发展的空间。
今后，随着口腔医学的飞速发展和人民生活水平的提高，人民群众的口腔健康需求增加，医疗市场日趋规范，给口腔专科医院的发展带来前所未有的机遇。我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，抢抓历史机遇，扩大医院规模，做大做强重点科室，维护医院品牌形象，提高核心竞争力，为推动医院创新发展做出积极的贡献。我们要团结带领全院干部职工，齐心协力、锐意进取，为我市人民群众提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力！
推荐第3篇：义诊工作总结
岑巩县人民医院
2014年“学医为民、服务群众”免费义诊活动
工作总结
为深入开展党的群众路线教育实践活动，建设人民满意的医疗服务体系，提高人民群众的健康水平，切实缓解全县人民群众，特别是偏远乡镇群众“看病难、看病贵”问题。岑巩县人民医院组织了内科、外科、妇科、儿科、五官科、皮肤科、疼痛科以及心电图等业务骨干一行深入各个乡镇，开展“学医为民、服务群众”大型免费义诊活动，让医务人员走进基层百姓，为人民群众提供优质的医疗服务。现将活动总结如下：
一、活动的目的
此次义诊目的有三点：第一，解决农村看病贵、看病难等问题，为乡镇村民带去免费医疗、让群众了解养生保健知识。第二，把我们医院优秀的医疗团队和资源带到群众中来，更好地为人民服务。第三，通过此次活动，了解基层群众的日常健康状况和需求，为以后的扶贫义诊工作打下坚实的基础。
二、活动的内容
此次活动主要是深入乡镇，在乡镇赶集人口聚集之日所进行的。每次义诊，都有我院一名副院长带队一行由其他临床科室业务骨干组成的13余人队伍，设点开展活动。12个乡镇，巡回义诊，活动的具体内容包括：
1、测量血压
测量血压是高血压诊断及评价其严重程度的主要手段。整个活动过程中，这项工作最为繁多。医务人员为群众免费测血压，认真记录好血压高的村民的血压值，并叮嘱其及时看病就医。对于已是高血压患者，则为其检测控制效果，并对没有控制好的患者，及时找内科医生为其重新开处方。
2、测量血糖
医务人员为患者监测血糖可以及时全面地掌握病人血糖的控制情况，为指导病人合理饮食、运动及调整用药提供科学依据，是糖尿病整体治疗的一个重要组成部分。
3、健康咨询
所有前来参加活动的群众，主要包括两类人员：一类是为自己亲人询问相关病情，各科室的医务人员及时了解相关情况，并做好解答，为病人送去关怀；一类就是自己身有病痛，医务人员询问好病情，了解并检查病痛之处，需要开药的及时开处方，而病情较严重的，则叮嘱病人及时来院就医，以免耽误治疗。
4、发放药品
此次发放的药品主要为常见病种的药，有感冒药、降压药、补血药、眼药膏以及补钙等相关药品，对诊断有需要的群众，及时免费发放。
5、查心电图
查心电图是为群众检查心脏情况的重要方法，可以了解与鉴别各种心律失常、查明冠状动脉循环障碍、协助判别心瓣膜病、高血压病、肺源性及先天性心脏病的诊断等情况，切实做到“早知道、早治疗”。
6、发放单页
此次发放的宣传单包括两种：一是对医院新技术、新项目的介绍。该类宣传单的发放，让群众及时了解到我院现有的医疗技术，从而为白内障、肝硬化等患者送去了福音。另一种是健康小常识。健康小常识的发放，让乡镇更多人清楚了解一些基本健康知识，提高居民自我保健意识，增强了居民对一些常见病、多发病的认识，能够做到早发现、早治疗。
三、取得的成绩
本次“学医为民、服务群众”为期15天的大型免费义诊活动，为我县各个乡镇人民群众送去了温暖与健康，得到了社会的一致好评。
首先，得到了群众的认可。
群众的认可是此次义诊活动最大的收获。在为期15天的义诊活动中，我院医务人员向乡镇群众测量血压共计3000多人次，测量血糖300多人次，健康咨询3500多人次，发放药品共计4500多元，照心电图300多人次，发放健康宣传单页6000多份，受到了群众的热烈的欢迎。所有医务人员从活动开始到结束，一直面带微笑，耐心细致地为村民测血压、询问病情、检查身体、开处方，详细解答了村民的疑问，细心叮嘱着注意事项，提供健康咨询，普及了与日常生活密切相关的医疗卫生保健知识，进一步提高了村民的自我保健意识。同时，接诊的医生还为村民们留下了联系方式，为他们建立了健康档案，为今后帮助他们解决实际问题提供了保障。
然后，得到了领导的重视。
领导的重视是对我们工作最大的肯定。义诊活动期间，院领导以及卫生局领导多次询问义诊进度，了解义诊情况，并对全体医务人员送来慰问。更值得肯定的是，乡镇政府以及卫生院积极配合义诊工作，主动为我们做宣传、设场地、拉横幅，临走时还迫切希望我们多举行几次义诊活动，为乡镇村民送去健康。
最后，得到了社会的赞誉。
我院积极开展并组织了此次送医下乡义诊活动，通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。这次“学医为民、服务群众”义诊活动受到了社会广泛的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。同时提高了医护人员的服务态度和文化素养，提高了群众对县人民医院的认知度和信任度，有效改善医患关系，受到了人民群众的一致好评，让群众感受到了党和政府的温暖。
四、存在的不足 第
一、宣传不到位
尽管义诊活动选择在乡镇赶集之日，但是前来义诊的人员还不是特别的多，很多临时赶来的群众都不知道今天有义诊活动。出现这种问题，主要在于宣传没有到位，仅靠乡镇政府以及卫生院的宣传是远远不够的，这还需要我院加大自身的宣传力度。
第二、设备不齐全
由于交通运输等原因，很多相对大型的检查设备只能留在医院里，不能带出来为村民更好的服务。查心电图的设备，由于没有场地，只能选择在急救车上，这样给工作带来了很大的不便。
第三、时间的不足
由于是巡回义诊，从医院出发到乡镇再回到医院，需要花费很多时间，而真正为村民义诊的时间就显得不够用。
我院开展“学医为民、服务群众”免费义诊活动 ，为广大城乡居民搭建了一个良好的医患沟通平台和方便就医的机会，不仅有利于切实解决人民群众看病就医的实际问题，加强健康和医学知识的宣传普及，同时也真正做到便民惠民，热情服务群众，在提升群众满意度的同时增强人民群众的卫生保健意识，并对改善居民身体健康状况有积极的促进作用。
岑巩县人民医院
2014年12月25日
推荐第4篇：义诊工作总结
XXXX人民医院
2015年“关注老人心脑血管疾病”免费义诊活动
工作总结
根据市老龄办关于开展2015“敬老月”活动的通知和县委深入开展“三严三实”专题教育活动的具体要求，结合我县实际，在老年节期间开展敬老文明号在行动----关注老人心脑血管疾病义诊行活动。我院为“全省敬老文明号”单位，在院长的精心组织下，我院有内科、外科、康复科以及心电图等科室业务骨干一行深入各个乡镇敬老院及县光荣院，开展“关注老人心脑血管疾病”免费义诊活动。现将活动总结如下：
一、活动的目的
此次义诊目的：敬老院老人来医院看病不方便，为老人带去免费医疗,让老人了解养生保健知识。把我们医院优秀的医疗团队和资源带到群众中来，更好地为人民服务。
二、活动的内容
此次活动地点为乡镇敬老院，每次义诊都由临床科室业务骨干组成队伍，共 6个乡镇敬老院，1个县光荣院，活动的具体内容包括：
1、测量血压
测量血压是高血压诊断及评价其严重程度的主要手段。整个活动过程中，这项工作最为繁多。医务人员为老人测血压，认真记录好血压高的血压值，并叮嘱其及时看病就医。对于已是高血压患者，则为其检测控制效果，并对没有控制好的患者，及时找内科医生为其重新开处方。
2、测量血糖
医务人员为患者监测血糖可以及时全面地掌握病人血糖的控制情况，为指导病人合理饮食、运动及调整用药提供科学依据，是糖尿病整体治疗的一个重要组成部分。
3、查心电图
查心电图是为老人检查心脏情况的重要方法，可以了解与鉴别各种心律失常、查明冠状动脉循环障碍、协助判别心瓣膜病、高血压病、肺源性心脏病的诊断等情况，切实做到“早知道、早治疗”。
4、发放宣传单
此次发放的宣传单/册内容主要是怎样预防心脑血管疾病，患心脑血管疾病规范诊治等，另一种是健康小常识。健康小常识的发放，让老人更清楚了解一些基本健康知识，提高居民自我保健意识，增强了对一些常见病、多发病的认识，能够做到早发现、早治疗。
三、取得的成绩
在为期7天的义诊活动中，我院医务人员向测量血压共计230多人次，测量血糖50多人次，健康咨询260多人次，心电图95人次，发放健康宣传单/册120多份，受到了老人们的热烈欢迎。所有医务人员从活动开始到结束，一直面带微笑，耐心细致地为老人测血压、询问病情、检查身体、开处方，详细解答了老人的疑问，细心叮嘱着注意事项，提供健康咨询，普及了与日常生活密切相关的医疗卫生保健知识，进一步提高了老人的自我保健意识。得到了领导的重视。领导的重视是对我们工作最大的肯定。义诊活动期间，县委领导、院领导以及民政局领导多次询问义诊进度，了解义诊情况，并对全体医务人员送来慰问。更值得肯定的是，老龄委以及敬老院积极配合义诊工作，主动为我们做宣传、设场地、拉横幅，临走时还迫切希望我们多举行几次义诊活动，为老人送去健康。
四、存在的不足
设备不齐全，由于交通运输等原因，很多相对大型的检查设备只能留在医院里，不能带出来为老人更好的服务。
XXXX人民医院
2015年10月23日
推荐第5篇：某口腔医院执业工作总结
XXX口腔医院 2011年执业工作总结
2011年，在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下，全院员工严格按国家的法律法规执业，励精图治、艰苦创业，以自己的智慧、劳动和忠诚，积极投入医院的建设和发展，取得了一定的社会效益和经济效益。现将本执业年度执业情况汇报如下：
一、建章立制，完善规范，构建合理组织结构
去年我院搭建了基本结构，确定岗位职责，制订了各项基本规章制度。随着医疗实践的深入，随着各级主管部门的检查指导，我们认识到一些制度及规范还不符合州内实际情况。今年我院院长又到台湾、成都、南京及本市众多公立医院、民营医院取经，寻求民营医院经营之道，把优秀的口腔医疗技术和医院管理经验带回来，优化医院制度，完善各种管理。医疗护理工作是医院的核心工作，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医务、护理部门今年重新整理相关制度，修订了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、各岗位职责，值班交接班制度、查对制度、转诊会诊制度、医疗护理安全管理制度等。为医院规范运作打下坚实基础。 为保证制度落实，今年我院加强监督，违反纪律者一概处罚，今年累计处罚的员工20余人次，有效地维护的制度及规范的严肃性，提高了全员执行制度的自觉性。 修订制度的同时，我们还调整了各项医疗流程。去年，我们重新梳理了医疗、护理、体检的各项流程，并在人员素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，以使之更规范，更简捷、更科学、更满足病人的要求。
二、广纳人才，强化训练，提高医护人员素质
人才是医院最宝贵的财富，是保证医疗质量、维护医疗安全最重要的因素。目前，我院医院管理及专业医护人员，共计120人，其中卫生技术人员89人。其中主任医师5人，副主任医师6人，主治医师4人，医师18人，技术人员5人；护理人员51人；行管及后勤人员31人。
开业之初，由于各类人员文化背景、职业经历、工作习惯、价值理念皆不相同，医疗和服务质量参差不齐，医疗安全不能得到有力保证，队伍思想也较为混乱，为了改变这一现象，今年我院花大力气，树新风，提医技，换新貌：
1、培训。我们先后以院、科室、小组为单位，以请进来，送出去等方式，开展了岗前培训、业务培训、专科培训、操作培训、服务培训等各类培训21场次，内容包括观念转变，接诊技巧、员工手册（各项规章制度）、医疗质量、医疗安全防范、护理业务、涉医法律、医疗器械的管理、全面服务、国家医疗政策等众多课题。通过培训，提高医护水平，统一医疗质量，增强了大家对医院的认同感，强化服务意识，杜绝江湖游医习气，凭良心做人，按法规行医。
2 我院下属口腔种植研究所，邀请全国各地专家来院指导，探讨国际先进的牙科技术，目前种植牙已成为我院的特色项目，种植技术成熟可千靠。
2、考核。为促进员工自我提升，保证医院医护水平，我院定期和不定期对员工进行考核，考核的内容主要有医护水平（根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常规、血凝等）、服务水平（接诊、标准用语、普遍话交流等）、管理水平（是否服从领导安排、创新性等）。考核的结果与员工工资挂勾，当月考核不合格，工资按考核结果领取，次月可申请补考。
3、树楷模。为形成“争、赶、超”的积极氛围，强化培训和考核的实际意思，医院每月评选医院之星，予以精神和物质奖励，号召员工争相学习。
三、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平质量是医院的核心，效益的基础，是长远发展的保证。基于这种坚定的理念，我们在医院运行的各个时期、各个环节，都狠抓质量不动摇，并把“安全第
一、质量第
一、效益第一”作为全院员工的基本理念。同时建立综合质控岗位，全面把握医疗质量和政策法规，严格监督各项制度的执行情况，定期、不定期进行自检自查，全面推动医院向前发展。
质量因素中医疗、护理质量是核心成份。为此，医护两大部门经常注意对医疗护理环节质量和终末质量的追踪和动态跟踪，发现问题及时阻断。对门诊病历、处方、住院病历等医疗文书的书写质量以及查房质量、会诊、转诊等医疗关键环节实施多
3 点监管，以保证规范、安全。
服务是衡量医院好坏的显著标志。本执业年度，我们狠抓服务。首先以“服务之星”活动为契机，制订各科室、各岗位的服务标准与要求，以达到规范化服务；在规范化服务的基础上，为了提升服务水平，把以服务对象（及家属）满意不满意作为衡量服务好坏的标准，提出了“满意服务”活动，取得了较好的效果，得到了病人、家属及社会的肯定。
四、维护医疗安全，降低医疗风险
1、用质量维护医疗安全，本执业年度无任何一起医疗事故、民事赔偿（补偿）情况发生，也无卫生技术人员违法违规执业。
2、我院聘请专业律师做常年法律顾问，定期开展与医疗卫生相关的法律法规培训，增强员工的责任感，切实保证医疗安全；重新整理各类合同，保证合同双方合法利益，让钱挣得合理、合法、光明正大。
五、合法宣传，提高声誉
作为一家新兴的医院，要想得到大众的认可，得到社会的肯定，必须要加强宣传。但医疗行为相乎生命，我院严格按国家规定制作广告内容，不夸大、不虚假，不使用“红十字会”标识，也不以“红十字会”的名义开展任何活动，今年医疗广告年审后的证明文号： XXXXXXXX。
六、医保定点，便民就医
4 为了方便患者就医，我院加强管理，除原定点的县市城镇居民基本医疗保险、地区级职工基本保险、州新农合外，本执业年度，我院又成为xx、xx、xx、xx、xx、xx等县的医保定点医院。
七、治病救人，环保先行
医院患者复杂，院部感染可能性较大，而医院的废水、废物是传染源的关键，本执业年度，我院已按卫生和环保要求建立了废水处理池、桶，各环节产生的医用废水已全部消毒处理；医疗废弃物完全按要求收集、暂存并由具有清运资质的单位清运。各种医疗废物（含废水）台帐齐全，流向清楚。目前已通过环境评估，符合环保局要求。
另外，我院按要求设立了吸烟区，吸烟区外的其它场合设专兼职禁烟劝导员，侯诊区按要求设置清洁用具。
八、严格要求执业
本年度我院严格按核定经营性质执业，未开展特殊医疗技术项目，大型设备设施也无变更情况，校验期内未发生任何医疗事故，也未进行过任何医疗民事赔偿（补偿）。但因首次校验不清楚时限，故超时校验扣4分，除此外未有扣分罚款处罚。每次领导来院指正后，我院都自发地及时开展自查自纠、限时整改，力争把医院越办越好，恳请校验过关。
在未来一年里，我们以更大的热情，更丰富的经验、更全面的技术、更现代的管理知识办好医院，给主管领导、社会各界以及我们自己一个更好的交待。明年主要从以下几个方面着手开展工作。
1、以XX博士团为技术支撑，进一步开发种植这一前沿牙科技术，提高成功率和可靠性，推动种植牙在我市的临床应用。
2、充分利用研究所这一平台，继续引进做好技术引进，学术交流和年青专家培养，提高我院综合业务水平。
3、成立XXX口腔医院党支部，凝聚党员的力量，团结好全院员工，提高二个效益。
4、引进各类人才，以新思路新行动办好民营医院。
5、购置大型数字化设备，提高治疗水平。
XXX口腔医院 二〇一一年十二月一日
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2012年下乡义诊工作总结
按照上级指示精神，我院积极安排组织卫生下乡义诊活动，把医疗技术服务到千家万户，把防病治病基础知识送到百姓手中。今年我院共组织下乡义诊5次，地点有孙氏镇一村、兴隆宫乡张村、刘么乡孟家务村、大柳河乡吴石槽村、县城西环街道办。派出医务人员有25人，诊治患者1356人，发放保健知识手册3000张，免费检查心电图825人，B超697人。
文安县中医院2012.12.27
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XX年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作 ，主要有以下四点：
一、注重设备投入，大力提高服务能力。
XX年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”；三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
推荐第8篇：南京市口腔医院
南京市口腔医院
咨询预约4008890886
总机02583620362
医院常用电话
急诊室：025-83620120
医务处：025-83620200
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门急诊时间
夏季门诊：
挂号时间：上午：7：30—11：30，下午：13：30—17：00 门诊时间：上午：8：00—12：00，下午：14：00—17：30 挂号时间：上午：7：30—11：30，下午：13：00—17：00 门诊时间：上午：8：00—12：00，下午：13：30—17：00咨询台：025-83620300行风办：025-83620315总值班：025-83620118 冬季门诊：
便民门诊：
挂号时间： 10：30—20：00
门诊时间：上午：10：30—20：30
急诊：
挂号时间：24小时
门诊时间：24小时
门诊部：详见各门诊部页面介绍
预约挂号须知
1.本预约系统只提供次日起动态一周内（不含周日）的专家门诊网上预约挂号服务。您也可以拨打：400-8890-88
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2.预约挂号执行实名制，预约注册时必须提供真实的身份信息和电话，否则医院将有权取消预约。
3.成功登录后，每人每天只能实现一次预约挂号，禁止多次预约。
4.预约成功后，医院会有专人和您进行电话联系，请在约定时间上午9：30前，下午15：00前到医院服务台取号，因就诊患者较多，过时号额将不予保留。
5.预约成功后，如果你不能准时到医院取号就诊，请提前24小时与医院电话联系取消预约，也可以提前一天在网上取消预约。对于未主动取消预约，爽约一次的注册用户，将加入黑名单，6个月内禁止其使用本院的预约挂号功能。
6.就诊时，应先到医院一楼服务台确认，并领取预约挂号确认单，再到挂号处挂号，确认时需要提供本人有效身份证件（身份证、户口本、军人证等。
7.如遇专家临时有事，门诊时间有变更，医院将会尽可能提前通知您，如果来不及通知，医院会安排同级别专家接诊，请预约人员理解配合，对于无法联系到本人或不服从医院现场安排的，医院不承担任何责任。
8.医院保留对预约者的审查权，对于恶意预约者（随意预约、贩卖专家号、多次预约后未到医院就诊而又不取消预约的），医院将永久取消其预约权利。
9.南京市口腔医院保留对网上预约挂号的最终解释权。
推荐第9篇：口腔医院设计
设计要点：
① 接待台要正冲大门。
② 诊所有关介绍要放置在患者能驻足的地方。 ③ 诊疗导视介绍要按照病人行进的路线进行设计。 ④ 工作人员能方便对所有接待区域进行监控查看。 ⑤ 内部工作区域不能刚进门的患者看见。
3.诊室主要的功能就是治疗，所以在诊室设计上要多多注意功能使用：
细节设计：如何更好的打扫卫生？
诊所先不讲如何诊治，先看看如何打扫。
在地板的装修上要用不同的颜色划分出不同的卫生功能区域。 设计的家具多用非落地设计，方便以后的打扫工作。
垃圾处理口的设计要在位置上方便护士的打扫，并且在垃圾盛放的器皿上也要定位。 清洗区、清洁区、行政区要分清楚， 并且在装修的上面要使用颜色、式样、位置等等方法，将上述的功能区区分开来。最难的是位置上的设计。
踢脚线的设计是诊室能否保持良好的卫生条件十分重要的一个环节，而且往往是被忽略的，
建议踢脚线使用大理石或者特殊的瓷砖，这样在日后的打扫工作中，就不会弄脏踢脚线。 光线的设计可以提高诊室的照明度，在视觉上可以提高墙面、边橱的亮度，显得更加卫生。
灯光的布置可以转移病人的注意力，和墙面装饰 结合起来，可以显示诊室主题。
线路的布置: 包括水路、电路、气路，主要是要考虑增容、维修、改路的问题。 4.诊所的整体构架是一个诊所所有者对待流程和安排的完整体现。
在整个设计中，应该将要放入设计的各个部分累计计算使用频率，设定各个功能部分的大小、数量等属性因素，然后将功能性的部分同属性部分进行连接，通过使用频率、使用机率、路线折返等等的限制参数，最终定出各个房间、接待、总体、候诊、X光室、消毒等的位置，并且将人员流动的路线控制到最节省，多利用交叉路线，少利用重复路线。 5.根据诊所人员素质和构成来安排诊所设计
一个诊所的功能充分的发挥，和诊所内部的人员构成和素质是有很大关系的。 如果一个诊所的人员没有更多的熟练护理人员，那么在整个的监控台的设计上就要多多使用中央台的设计方法，将熟练的护理人员放在中间的位置上，这样可以充分发挥其监督指导的作用，带动整个诊所的服务水平。这比较适合大众大型诊所的设计。
如果诊所的熟练员工较多，水平平均。在设计上要更注意单独隐秘区域的划定，这样，可以给顾客带来更加安静私密的就诊空间，比较适合高档诊所的设计。
现代化口腔诊所的装修：
（一）口腔诊所的的设置 1.候诊室
⑴服务台：主要负责接待、咨询、导医、叫号、病历管理、收费。
⑵布局：设有沙发、茶水、鲜花或盆景；供病人阅读的书刊、画报、文摘，以及有关口腔健康教育资料；影视设备可播放口腔健康教育知识，或风光片、喜剧片等。
(1)治疗工作区:综合治疗台,助手操作台,文案病历办公台 (2)配合治疗区 3.X线室
牙科X线机和口腔曲面断层X线机是口腔诊所必不可少的检查诊断设备。国外口腔诊所一般将牙片机设在牙科椅旁，但中国的卫生防疫机构不允许。因此，诊室必须按防疫部门规定的防辐射的要求，建立摄片室和洗片室。 ⑴摄片室：普通牙科X线机功率很小，一般电流为0.5~10mA，焦点在0.3mm×0.3mm~0.8mm×0.8mm左右。墙面一般使用厚度为0.5mm的铅皮防护，铅当量大于1.0mmPb,建筑时将铅皮埋在墙内。也可使用标准的铅屏风。摄片室应邻近诊断治疗室，以提高工作效率。 如果采用活动式的铅板房，只需容纳1个患者和X线机即可，X线机的控制部分放在铅板房外的铅玻璃边，操作较方便。如果摄片室未安装防护墙，可设带有防护设施的控制室进行操作。
⑵洗片室：有条件的诊所装备数字化牙科X线机或数字化曲面体层X线机，病人照X线片后，通过CCD传感接受，在计算机上显示或可直接打印照片，并可通过网络系统传到口腔治疗台旁供医生使用，可以不设洗片室。
诊所一般应配备牙科X片自动洗片机，可放在明室操作。如果受经济条件的限制，可设小型暗室，共洗片用。暗室使用面积4~6㎡,内设三个水池，供显影、定影、漂洗用。由于室内温度和酸度较大，应安装换气设施，以保持空气流通。
暗室外应有一明室，可配制药水、干燥胶片或整理已摄X线片。 4．消毒室
⑴消毒室的设计标准：污染物与分污染物必须分隔；一次性用品使用后应进行初步消毒处理，然后送专门部门回收。 ⑵手机及器械的消毒设备：应包括清洗机、养护性注油机、安装封口机、高温高压灭菌器等。 ⑶消毒室的环境：应采光明亮，安装换气、排尘、空气灭菌等装置，室内设有水池和下水道，下水道应与污水处理站接通。
5模型间一般小诊所不设技工室，可将修复件送技工加工中心制作。但模型间是必须的，主要灌注石膏模型。房间最好设在一楼，面积大约6~8㎡。应设置带水池的石料台面的台边。下水道应粗而直，直径为150~200㎜，以防石膏堵塞。进入地下排水管之前应设石膏沉淀地，以沉淀石膏。室内应设壁柜，以存放石膏。边台上可放置石膏模型修整机、石膏模型切割机、震荡器等。
（二） 诊所的装修标准
口腔诊所装修的档次和格调，应根据诊所定位决定。总的要求应突出诊室的专业特征和文化氛围，营造轻松、舒适的治疗环境，有利于口腔医疗服务控制交叉感染。其中家庭式的温馨风格的有助于减轻牙科患者恐惧心理的牙科诊所正在国外被患者欢迎。 ⑴诊室光线明亮，天花板灯光宜用吸顶灯。
⑵良好的通气、排气及空气消毒设施。不宜用风扇，空调的过滤器必须易于清洗。 ⑶地面材料应该光洁、耐磨、防滑，绝对不宜用地毯。
⑷墙壁不宜有过多的悬吊物，涂料应选用耐腐蚀、易清洁的材料，最好用冷色调，如淡蓝色色或乳白色，给人以轻松的感觉。
⑸诊所内摆设包括家具、医生诊断桌等应简单，易于清洗和表面消毒。
推荐第10篇：盐城市口腔医院
盐城市口腔医院
盐口医[2010]10号
关于成立盐城市口腔医院
工程建设预防职务犯罪工作站通知 各科室：
为进一步加强盐城市口腔医院工程建设的监管，根据《盐城市人民检察院、盐城市卫生局关于在全市卫生系统共同开展预防职务犯罪工作的实施意见》和市卫生局加强基建工程监管的有关要求，经研究决定，成立盐城市口腔医院工程建设预防职务犯罪工作站。工作站在市检察院和市卫生局的领导下，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，按照“工程优质、干部优秀”的目标，在市口腔医院工程建设中开展预防职务犯罪工作。
一、工作站人员组成
站长：刘正彤盐城市口腔医院党委书记、院长 副站长：孙德奎盐城市人民检察院职务犯罪预防处处长 成员：石开中盐城口腔医院副院长
徐剑盐城市口腔医院办公室主任
二、工作站主要职责
（一）严格落实党风廉政建设责任制，组织经常性的廉政教育活动，切实加强市中医院门急诊楼工程建设人员的预防职务犯罪和自身廉洁自律意识。
（二）加强对市中医院门急诊楼建设及招投标活动的全程监督，确保省、市及市中医院廉政建设各项规定在市中医院门急诊楼建设过程中的贯彻落实。
（三）加强对项目管理公司、工程监理单位、跟踪审计单位在市中医院门急诊楼建设工程中履行职责情况的监管。
（四）督促检查乙方向甲方递交《廉政承诺书》制度的落实情况。
（五）加强对市中医院门急诊楼建设各项合同签订和履约情况的监管。
（六）工作站定期召开通报会，确保每个环节的措施落到实处。
（七）工作站设立举报箱，收集情况，发现问题及时督促整改。
（八）工程预防结束，要写出预防总结报告，以便总结工作经验。
二0一0年四月十二日
第11篇：口腔医院企划书
口腔诊所商业计划书（全套资料） 你的商业模型、概念
微笑，一个高档的口腔诊所。
地址的选择：
繁华商业区的写字楼，建议选址一：王府井，西单。 cbd区域，建议选址：国贸，三元桥附近。
外企和外籍人士集中的地区，建议选址：使馆区。
交通状况：选在公交车站，地铁附近，附近还必须有停车场方便患者停车。周围的环境不宜太喧哗。 室内设备
占地面积：500平方米。均价5元每平方米每天。年租金80万，加上装修大约20万。
诊所规模为10把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，x线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，药房等。
考虑到儿童就医的特殊性，特设儿科诊室，装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。
口腔综合治疗台每台价格50万左右，十台一共500万。加上数字化内窥镜，和其他辅助诊疗设备估计一共要花费600万。
数字化x线机，数字化x曲面体层x线机，以及数字显示系统，一套价格大约是20万，为了工作的方便，至少要配置两套。价格估计50万。 技工室的一整套设备初步估计花费70万。
消毒室的主要设备清洗机，灭菌器，总价大约10万。另外口腔常用药品和耗材的准备和存放花费10万。
诊所动力和能源供应系统价值10万。吸尘通风系统价值10万。
口腔门诊管理系统，2万左右的管理软件加上室内家具摆设，一共10万。 这样开业所需的第一笔资金为870万。
开业所需的人员：
12个主治医师：一人一个牙椅，采取轮休制度。工资水平基本工资加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医师从业资格证，
护士人员18个，国家规定医护人员的比例是1比1.5。给每个主治医师配一个护理人员，这样工作起来比较默契。一个做前台接待，另外的4个人员随机搭配，因为有些手术需要两个护理人员。
技工：10个。
口腔管理人员一个，负责内部人事财务市场的管理。
人员培训工作非常重要，因为我们是属服务行业，高档诊所要的是五星级的服务。
运作模式
在已经有不少外资口腔进入北京市场并且占据了一定市场份额的情况下，作为一个刚进入的企业，我们应该怎么做呢？我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地方，仔细地分析竞争对手，找出他们的优点和不足。学习他们的优点，改进他们的不足之处。
有几点是应该注意的：
1、我们是专业化的口腔医院，但是口腔医院很多，一定要找出自己的核心竞
争力所在。现在的外资诊所和普通的外企运作模式差不多，都是利用本地廉价的人力资本盈利。而我们用外国的医生，显然会增加成本，但也可以提高我们的地位和档次。我们可以定位在比他们更高的层次上，为中国最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员，无形之中增加了人力成本，但这也是我们的服务的特色所在。
2、因为口腔诊所是属于服务型行业，所以有服务行业的特殊性。要做好服务 工作，力求达到五星级的标准。尽力消除人们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定要照顾周到。总之，就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外，要重视对员工的培训，每一个员工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的满意度。一个满意的客户会告诉他十个朋友，而不满意的客户会告诉他的
100个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层，也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的，也是最廉价的广告。
3、完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人，时间很宝贵；而我们
的医生也是很忙碌的，双方的时间安排特别重要。所以良好的，灵活的预约机制是非常重要的。
4、建立一个很好的医患互动系统，改善医患关系。提高客户满意度，随时发
现客户需求，提供一些关于口腔的科学保健知识。也可以在上面发布企业的的最新服务项目，打折优惠活动等。
商业理念：
做最好的口腔医院，提供最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场，引进国外先进的设备，先进技术，国外的口腔专家，国外先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最完美的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样，来到我们这里的人都会有明星般美丽的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高那么一点点，特别是在口腔美容方面。 整体市场分析
北京市2005年底常住人口为1538万人。全市常住人口中，居住在城镇的人口1284万人，占常住人口的83.62%；居住在乡村的人口252万人，占常住人口的16.38%。在这些人中14岁以下的人口占10.21%；15到64岁的占79%；65岁及以上的人口占10.79%。这些人中有362万有大学学历，372万高中以上文化程度，初中程度人口为476万人。总的来说北京地区的受教育程度是很高的。
2005 年北京地区一共有卫生机构4818家，其中：医院 516家； 卫生院 152 家；门诊所 4204家； 社区卫生服务中心 114家。目前据有关资料显示北京市有大大小小口腔诊所上千家，但是这其中有很多不是正规的医疗机构，所以不在卫生局的统计数据内。
根据中国统计年鉴：我国居民高收入和最高收入户平均每人每年用在医疗保健方面的支出是： 687.17和1172.69元。而我们的目标客户群就是高收入和最高
收入群体。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地区大，所以市场份额还是比较大。另外还有一个因素，其他地区的高收入阶层也喜欢来北京消费，所以他们也是我们的目标客户群。特别是口腔美容这些高价，高利润的项目。 根据卫生部统计，中国现有注册口腔科医生三万八千多名，口腔科医生和人口比例为1：33000，而发达国家的比例为1：4000，（美国为：1：1600，瑞典为1：800）意味着在10-20年内中， 我国将需兴建比现在多10倍的口腔医院，以满足日益富裕的中国人民对口腔疾病的治疗和保健需要。这种发展是完全可能并且有中国坚实的经济基础做后盾的，因为根据卫生部统计，中国在1991年中国个人人均医疗费用支出为￥345元，但到2001年为3113元，上涨了九倍。政府对卫生部门投资1991年为 202元，到2001年为 800元，上涨了四倍。富裕地区的增长比例更是快速。而中国成人恒牙患龋齿率 为：50%，儿童患龋齿率为：70%以上，牙周病率为：90%以上。随着人民生活水平的提高，人民对医疗技术及服务的要求也越来越高。进入wto后，中国按照wto的规定，进口药品关税将降到
5.5-6%的水平，并允许外资在中国投资开设医院。
这项服务的定价可以采取免费，或者只收一次性器械的成本费。能吸引越多人过来作检查越好，可以了解客户的需求，了解客户口腔健康状况，推荐更多的服务。考虑到我们使用的器械都存在成本，所以这项服务的定价采用成本加成法，每一样器械在成本的基础上加收20%的利润，但是不收服务费。如果是专家的话那就加收一定的服务费。
洗牙。
即使一个人每天坚持正确刷牙、使用牙线、嚼防止龋齿的口香糖，他的洁齿工作也只完成50%而已。一般情况下成年人的牙齿都会存在不同程度的牙石问题，如果不定期洗牙，就会导致牙周炎、牙齿松动、脱落等问题。因此，成年人每年必须洗牙两次以上。每个人的牙石钙化堆积的速度各不相同，每年两次只是平均数。每个人的具体情况不同，还要遵从医嘱，区别对待。
成年必须坚持此项牙齿保健。目标客户群就是收入水平中高层，注重口腔健康的成年人。
一般使用超声波洁牙。
平均费用200左右。时间约20到60分钟。考虑到我们诊所的定位和我们所使用的设备的价格比较，此项服务的定价在300到500之间。因为洗牙是需要定期进行的，所以此项服务的价格不易太高，估计毛利润率控制在20%左右，包括医护人员的服务费。
喷沙：
消除单纯洁治所不能消除的色素，令牙齿表面的釉质光滑。
费用：约130元。时间：约20分钟，因牙齿表面的光滑程度而异。
适合人群：牙齿上有茶渍、烟渍、咖啡渍的人。
频率：每次洗牙（洁治）后都可以进行。
喷砂的作用是消除色素，是属于口腔美容的一部分。所以这项服务的价格会比较高，价格300左右。但是喷砂的价格一般比洗牙便宜，所以可以参考洗牙的定价，另外加收材料费。
四、抛光：另一种使牙齿表面光滑的方法。 费用：约130元。时间：约20分钟，
适合人群：牙齿上茶渍、烟渍、咖啡渍不太多的人。
频率：每次洗牙（洁治）后都可以进行。
抛光和喷砂的作用差不多，价格也差不多。300左右。
五、牙齿治疗：
填充治疗：俗称“补牙”，针对龋齿（俗称虫牙）及其它原因引起的牙体缺损，可采用充填治疗，常用充填材料包括玻璃离子、复合树脂、金属嵌体、瓷嵌体等。 根据填充材料和牙齿破损程度不同收费不同。
因为我们的定位是高档诊所，所以我们会使用比较高档的材料，价格会比较贵。根据材料的价格加上50%的利润加成，每个牙加收一定量的服务费，看手术难度而定。篇2：牙科计划书
计划书–你的商业模型、概念
微笑，一个高档的口腔诊所。
地址的选择：
繁华商业区的写字楼，建议选址一：王府井，西单。 cbd区域，建议选址：国贸，三元桥附近。
外企和外籍人士集中的地区，建议选址：使馆区。
交通状况：选在公交车站，地铁附近，附近还必须有停车场方便患者停车。周围的环境不宜太喧哗。
室内设备
占地面积：500平方米。均价5元每平方米每天。年租金80万，加上装修大约20万。
诊所规模为10把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，x线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，药房等。 考虑到儿童就医的特殊性，特设儿科诊室，装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。
口腔综合治疗台每台价格50万左右，十台一共500万。加上数字化内窥镜，和其他辅助诊疗设备估计一共要花费600万。
数字化x线机，数字化x曲面体层x线机，以及数字显示系统，一套价格大约是20万，为了工作的方便，至少要配置两套。价格估计50万。
技工室的一整套设备初步估计花费70万。
消毒室的主要设备清洗机，灭菌器，总价大约10万。另外口腔常用药品和耗材的准备和存放花费10万。
诊所动力和能源供应系统价值10万。吸尘通风系统价值10万。
口腔门诊管理系统，2万左右的管理软件加上室内家具摆设，一共10万。 这样开业所需的第一笔资金为870万。
开业所需的人员：
12个主治医师：一人一个牙椅，采取轮休制度。工资水平基本工资加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医师从业资格证，
护士人员18个，国家规定医护人员的比例是1比1.5。给每个主治医师配一个护理人员，这样工作起来比较默契。一个做前台接待，另外的4个人员随机搭配，因为有些手术需要两个护理人员。
技工：10个。
口腔管理人员一个，负责内部人事财务市场的管理。
人员培训工作非常重要，因为我们是属服务行业，高档诊所要的是五星级的服务。
运作模式
在已经有不少外资口腔进入北京市场并且占据了一定市场份额的情况下，作为一个刚进入的企业，我们应该怎么做呢？我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地方，仔细地分析竞争对手，找出他们的优点和不足。学习他们的优点，改进他们的不足之处。
有几点是应该注意的：
1、我们是专业化的口腔医院，但是口腔医院很多，一定要找出自己的核心
竞争力所在。现在的外资诊所和普通的外企运作模式差不多，都是利用本地廉价的人力资本盈利。而我们用外国的医生，显然会增加成本，但也可以提高我们的地位和档次。我们可以定位在比他们更高的层次上，为中国最有钱的阶层服务。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员，无形之中增加了人力成本，但这也是我们的服务的特色所在。
2、因为口腔诊所是属于服务型行业，所以有服务行业的特殊性。要做好服
务工作，力求达到五星级的标准。尽力消除人们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定要照顾周到。总之，就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外，要重视对员工的培训，每一个员工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的满意度。一个满意的客户会告诉他十个朋友，而不满意的客户会告诉他的100个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层，也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的，也是最廉价的广告。
3、完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人，时间很宝贵；而我
们的医生也是很忙碌的，双方的时间安排特别重要。所以良好的，灵活的预约机制是非常重要的。
4、建立一个很好的医患互动系统，改善医患关系。提高客户满意度，随时
发现客户需求，提供一些关于口腔的科学保健知识。也可以在上面发布企业的的最新服务项目，打折优惠活动等。
商业理念：
做最好的口腔医院，提供最好的设备和服务。我们把医院定位在高端市场，引进国外先进的设备，先进技术，国外的口腔专家，国外先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最完美的口腔美容。我们的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样，来到我们这里的人都会有明星般美丽的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高那么一点点，特别是在口腔美容方面。
整体市场分析
北京市2005年底常住人口为1538万人。全市常住人口中，居住在城镇的人口1284万人，占常住人口的83.62%；居住在乡村的人口252万人，占常住人口的16.38%。在这些人中14岁以下的人口占10.21%；15到64岁的占79%；65岁及以上的人口占10.79%。这些人中有362万有大学学历，372万高中以上文化程度，初中程度人口为476万人。总的来说北京地区的受教育程度是很高的。
2005 年北京地区一共有卫生机构4818家，其中：医院 516家； 卫生院 152 家；门诊所 4204家； 社区卫生服务中心 114家。目前据有关资料显示北京市有大大小小口腔诊所上千家，但是这其中有很多不是正规的医疗机构，所以不在卫生局的统计数据内。
根据中国统计年鉴：我国居民高收入和最高收入户平均每人每年用在医疗保健方面的支出是： 687.17和1172.69元。而我们的目标客户群就是高收入和最高收入群体。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地区大，所以市场份额还是比较大。另外还有一个因素，其他地区的高收入阶层也喜欢来北京消费，所以他们也是我们的目标客户群。特别是口腔美容这些高价，高利润的项目。
根据卫生部统计，中国现有注册口腔科医生三万八千多名，口腔科医生和人口比例为1：33000，而发达国家的比例为1：4000，（美国为：1：1600，瑞典为1：800）意味着在10-20年内中， 我国将需兴建比现在多10倍的口腔医院，以满足日益富裕的中国人民对口腔疾病的治疗和保健需要。这种发展是完全可能并且有中国坚实的经济基础做后盾的，因为根据卫生部统计，中国在1991年中国个人人均医疗费用支出为￥345元，但到2001年为3113元，上涨了九倍。政府对卫生部门投资1991年为 202元，到2001年为 800元，上涨了四倍。富裕地区的增长比例更是快速。而中国成人恒牙患龋齿率 为：50%，儿童患龋齿率为：70%以上，牙周病率为：90%以上。随着人民生活水平的提高，人民对医疗技术及服务的要求也越来越高。进入wto后，中国按照wto的规定，进口药品关税将降到 5.5-6%的水平，并允许外资在中国投资开设医院。
–相关政策法规
口腔诊所应该遵从的政策法规有： 1.口腔医师执业资格的法律法规
《中华人民共和国执业医师法》
卫生部1999年公布《医师执业注册暂行办法》
生部2002年修正《医师资格考试暂行办法》 《外国医师来华短期行医暂行管理办法》 2.牙科诊所开业许可的法律法规
国务院1994年令第149号发布《医疗机构管理条例》
卫生部1994年令第35号发布《医疗机构管理条例》实施细则
000年卫生部、国家中医药管理局、财政部、国家计委联合制定《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》
2000年卫生部、对外贸易经济合作部令第11号公布了《中外合资、合作医疗机构管理暂行办法》
3.牙科诊所处理纠纷的法律法规
卫生部2002年第32号令发布了《医疗事故分级标准（试行）》。 卫生部2002年令第30号发布了《医疗事故技术鉴定暂行办法》
国务院2002年第5号令公布了《医疗事故分级标准（试行）》。
公安部、卫生部联合发布的《关于维护医院秩序的联合通告》 4.牙科诊所税收管理的法律法规
国税发1997年l78号公布《关于个人从事医疗服务活动征收个人所得税问题的通知》
《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》
《关于医疗卫生机构有关税收政策的通知》
《中华人民共和国价格法》 5.牙科诊所人员管理的法律法规
《中华人民共和国劳动法》
卫生部《医务人员医德规范及实施办法》
卫生部《关于医务人员业余服务和兼职工作管理的规定》
卫生部《关于评定卫生技术管理干部技术职称的规定（试行）》 6.牙科诊所器械管理的法律法规
卫生部2002年令第27号公布了《消毒管理办法》
卫生部2004年还公布了《医疗废物管理条例》
《医疗卫生机构医疗废物管理办法》。
国家药品监督管理局2000年公布了《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法暂行》。
卫生部2004年公布了《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则（试行）》 国家食品药品监督管理局制定和国食药监械2003年365号公布了《定制式义齿注册暂行规定》。
国务院公布的《放射性同位素与射线装置放射保护条例》，
卫生部2001年制定了《放射工作卫生防护管理办法（试行）》。
《中华人民共和国药品管理法》、
《医疗器械监督管理条例》 7.牙科诊所经营管理的法律法规
《病历书写基本规范（试行）》
《医疗机构病历管理规定（试行）》。
《互联网医疗卫生信息服务管理办法》
《医疗广告管理办法》
《关于实行医疗广告发布内容格式化的通知》
《中华人民共和国合同法》 8.牙科诊所行政处罚的法律法规
《医疗机构监督管理行政处罚程序》。
《医疗废物管理行政处罚办法（试行）》
–你的产品或者服务是什么
一、保健检查：
分为妇幼保健，儿童保健，学生保健，成年人保健，老年保健，一般一年两次。 保健检查时间10—30分钟价格约8元。
检查内容：是否有龋齿需要修复？牙周是否有炎症，是否有牙石？牙列有无缺损，是否需要矫正畸形？口腔黏膜是否有病变，有无初发肿瘤？
这项服务的定价可以采取免费，或者只收一次性器械的成本费。能吸引越多人过来作检查越好，可以了解客户的需求，了解客户口腔健康状况，推荐更多的服务。考虑到我们使用的器械都存在成本，所以这项服务的定价采用成本加成法，每一样器械在成本的基础上加收20%的利润，但是不收服务费。如果是专家的话那就加收一定的服务费。 洗牙。
即使一个人每天坚持正确刷牙、使用牙线、嚼防止龋齿的口香糖，他的洁齿工作也只完成50%而已。一般情况下成年人的牙齿都会存在不同程度的牙石问题，如果不定期洗牙，就会导致牙周炎、牙齿松动、脱落等问题。因此，成年人每年必须洗牙两次以上。每个人的牙石钙化堆积的速度各不相同，每年两次只是平均数。每个人的具体情况不同，还要遵从医嘱，区别对待。
成年必须坚持此项牙齿保健。目标客户群就是收入水平中高层，注重口腔健康的成年人。
一般使用超声波洁牙。
平均费用200左右。时间约20到60分钟。考虑到我们诊所的定位和我们所使用的设备的价格比较，此项服务的定价在300到500之间。因为洗牙是需要定期进行的，所以此项服务的价格不易太高，估计毛利润率控制在20%左右，包括医护人员的服务费。
喷沙：
消除单纯洁治所不能消除的色素，令牙齿表面的釉质光滑。
费用：约130元。时间：约20分钟，因牙齿表面的光滑程度而异。
适合人群：牙齿上有茶渍、烟渍、咖啡渍的人。
频率：每次洗牙（洁治）后都可以进行。
喷砂的作用是消除色素，是属于口腔美容的一部分。所以这项服务的价格会比较高，价格300左右。但是喷砂的价格一般比洗牙便宜，所以可以参考洗牙的定价，另外加收材料费。
四、抛光：另一种使牙齿表面光滑的方法。 费用：约130元。时间：约20分钟，
适合人群：牙齿上茶渍、烟渍、咖啡渍不太多的人。
频率：每次洗牙（洁治）后都可以进行。
抛光和喷砂的作用差不多，价格也差不多。300左右。
五、牙齿治疗：
填充治疗：俗称“补牙”，针对龋齿（俗称虫牙）及其它原因引起的牙体缺损，可采用充填治疗，常用充填材料包括玻璃离子、复合树脂、金属嵌体、瓷嵌体等。 根据填充材料和牙齿破损程度不同收费不同。
因为我们的定位是高档诊所，所以我们会使用比较高档的材料，价格会比较贵。根据材料的价格加上50%的利润加成，每个牙加收一定量的服务费，看手术难度而定。
根管治疗：根管治疗是针对牙髓（俗称牙神经）因各种暴露感染后，去除牙髓内的感染物质，并用充填材料填满根管的治疗方法。
六、口腔美容
口腔正畸：牙套矫正或手术矫正。40岁的人也可以通过矫治拥有一口整齐美观的牙齿。而且，由于科技的进步，现在的牙套可采用透明的新型材料。别人即使与你保持50厘米距离，也不会轻易发现牙套的存在。篇3：“十三五”重点项目-牙科诊所项目商业计划书
“十三五”重点项目-牙科诊所项目
商业计划书
关联报告：
牙科诊所项目申请报告
牙科诊所项目建议书
牙科诊所项目商业计划书
牙科诊所项目可行性研究报告
牙科诊所项目资金申请报告
牙科诊所项目节能评估报告 牙科诊所项目行业市场研究报告
牙科诊所项目投资价值分析报告
牙科诊所项目投资风险分析报告
牙科诊所项目行业发展预测分析报告
保密须知
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4、本报告不是出售或收购项目的报告。
第12篇：口腔医院前台个人年终工作总结
医院的一年的工作在年底也即将结束了，在这一年的工作中，应该有所收获，也有所困惑，现在让我们好好整理，向前出发。下面由小编给大家带来口腔医院前台个人年终工作总结范文，一起来看看吧!
口腔医院前台年终工作总结(一)
2019年是我们门诊部的开局之年，在X卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作 ，主要有以下四点：
一、注重设备投入，大力提高服务能力
2019年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在X镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：
1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力。
2、坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所有缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。
1、成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手X主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。
2、严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全。
3、无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。
4、平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量。
1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”。
2、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。
3、开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间。
4、不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。
5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神。
1、成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作。
2、开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物。
3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。
4、积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向X地震同胞捐款近X余元人民币.
5、积极开展“爱牙日”活动在今年X月X日，我们组织X名医务人员到X街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向X岁以上老人赠送药品和代金券计X万余元，发放口腔宣传资料X万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
口腔医院前台年终工作总结(二)
时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年以来，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9：30-10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
口腔医院前台年终工作总结(三)
在过去的几年里，本人以务实、开拓、进娶创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理论修养
一是努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立社会主义荣辱观和乡党委、政府提出的各项精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想上和行为上始终与党委、政府保持一致。深入领会其精神实质，增强了政治敏锐性，进一步坚定了共产主义信念，加快了向党组织靠拢的步伐。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。
本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。
第二、在学习方面，做学习型职工
一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。在人力资源和社会劳动保障所(合医办)的这几年工作中，我认真学习各项惠农政策，收费政策，法律法规，坚决保证群众的各项优惠能切实得到落实。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学全省经济工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。
第三、在服务态度方面
我知道这个工作是与基层群众打交道最多的岗位，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，这个岗位接触到的都是各型各色的群众，每次我都以最热情的心情去接待他们，为他们答疑解惑，遇到这些出口不逊群众，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，因为我们这个岗位是需要与他们好好沟通，让他们知道自己应该交那些费用，应该享受那些优惠政策的最直接的岗位。群众的为难和工作的难处我们都能理解，只要群众能享受到他们该享受的优惠政策，这是我们的收获。在工作的这段时间里，虽然发生有群众不理解的时候，也有群众不了解政策、规章制度的时候，但是我们都能做到细心为群众解释，请求他们对我们工作的理解，从来没有发生争吵的现象。
第四、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务
在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各基层单位工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。
对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。首先向领导和同事认真学习，熟悉我们的工作流程，其次认真学习各项政策、各项规章制度，将这些收费标准，收费表格熟记于心，认真做好分类和归档，例如每年新农村合作医疗费用的收取和发放，农村享受低保人员的名单核对汇总和低保金的发放，以及各项惠农政策中各项收费的规章、制度。
第五、在日常生活方面
在单位里大家都喊我一声“老大姐”，作为大姐姐的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。办公室新来的同志们我带着他们了解我们的各项工作流程，以及帮助他们熟悉各种规章制度，各种涉农资金的群众人员名单的收集、核对和资金的发放，表册的制作和分类、核对上报等。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合领导同事的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。本人决心，在今后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得更好的成绩。做一名领导放心，群众满意，爱岗敬业的优秀收费员。
口腔医院前台年终工作总结(四)
岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的2019年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：
一、接待服务
1、热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。
2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。
3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。
4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。
二、工作服务
1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。
2、准确将病历转入电脑病档、准确相关息。
3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。
4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记。
5、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。
三、需要改进的地方
1、语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点。
2、消息的上传下达要迅速，不要拖延。
3、更积极的做好患者的回访工作。
在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
口腔医院前台年终工作总结(五)
X年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
第13篇：义诊
（记者 刘郁卿 通讯员 曹美菊 曹淑利）10月18日，人民路街道北湖路社区联合郴州市肛肠医院在北湖路国美电器门口开展了“关爱身边老年人，健康义诊进社区”的健康义诊活动。
当日上午，义诊活动现场人头攒动，前来检查和咨询的居民络绎不绝，一群老年人还围着义诊台积极地向医生咨询一些老年人常见的糖尿病、高血压、腰椎盘突出等疾病的预防和治疗方法。医生还对患有关节炎的董大爷进行健康方面有关知识的讲解，提醒他注意补钙，多吃含钙的食品，如牛奶等，还要常常晒太阳，促进钙的吸收。医生们体贴周到的服务赢得了老人们的称赞。此外，社区还与医院达成协议，由该医院免费为社区10名困难糖尿病患者治疗，并赠送每人价值500元的降血糖药品。
为解决百姓看病难，看病贵的实际问题，社区基层党员志愿者利用周末时间，联系怀化义工、社区后盾单位、市红十字会医院在文化山社区门口开展义诊活动，并向看诊老人发放免费药品。
10月16日上午，在城中街道办事处文化山社区的辖区内，来自市红十字会医院的专家们正忙着为前来参加义诊的居民检查身体。他们有的测血压、听心肺，有的发放药品，有得忙着解答居民的种种健康疑问，现场不时传来居民的感谢声。
记者在现场看到，社区内一位名叫米全亨的老人，今年83岁了，一直身体不适，正巧碰到专家义诊活动，专家们为老人义务检查，发现老人血压偏高。一面叮嘱老人平时要保养身体，另一方面将降血压药品及一些基础药免费赠送给了老人。
据悉，此次义诊为文化山社区基层党组织创先争优的一次服务活动，社区党员志愿者与怀化义工联手社区后盾单位区计生局、市公安局鹤城分局、区交通局，购买了高血压、感冒、心脑血管、糖尿病等各类常见病治疗药物，免费为辖区老年人发放。旨在通过义诊、健康体检、免费送药、健康宣传等形式，关爱辖区老年人，为困难居民提供健康保障，增强他们防病治病的能力。
据悉，当天义诊活动共接诊百余名老人，免费发放药品300余盒。
你的骨密度这些都还比较正常，就是血压有点高，请平时多注意保持身心愉悦„„10月19日，双桥子街道联合市二医院开展了医疗卫生进社区活动。市二医院的骨科、内科、疼痛科、内分泌科等7个科室人员坐诊双林路社区，为前来的社区居民提供相关服务，受到居民的频频称赞。
“平时难得有时间到医院去做身体检查，很感谢街道和市二医院开展此次义诊活动，让我们就近享受到了热情周到的医疗服务”，双林路社区居民刘先生说。
据街道相关负责人介绍，开展此次活动在于关心社区居民健康，增进社区和谐。据大致统计，活动共为400余名居民提供了相关义诊和咨询服务。
15日上午，淮安清河区淮东社区卫生服务中心走进淮海街道立新社区，举行免费义诊活动，他们派出了内科、外科、妇科、五官科、中医科等10多位医护人员，为社区群众开免费诊治、健康检查及咨询等。
据悉，淮东社区卫生服务中心进社区免费义诊活动动已坚持数年。每个星期六，他们都要到辖区社区，免费为居民提供量血压、测血糖、心电图、B超及咨询问诊等服务，为60岁以上老人发放免费体检表。立新社区一位61岁的大妈正在等待做心电图，她对记者说，社区居民已经习惯了他们提供的义诊服务。
划归芜湖市不久的无为县，近日迎来大型专家义诊活动。安徽中医药高专和市中医院首次在无为县二坝镇举行“中医送温馨，健康进万家”、中医中药“进社区、进乡村、进家庭”大型科普宣传和知名专家义诊活动。
当天，市中医院业务副院长梁清宇带领20多位专家及相关科室工作人员开展中医科普宣传和知名专家义诊活动，受到当地居民的热情欢迎，前来寻医问药的居民有1000多人次，发放宣传资料和小礼品达8000多份。据介绍，本月中旬和下旬，此项活动还将在沈巷和无为县县城举行。
中医药是我国传统文化的瑰宝，深得群众的信赖。特别是在广大农村地区，中医药具有深厚的群众基础。市中医院以这次活动为契机，为中医药在我市的发展创造更好的氛围和环境，让中医进农村、进社区、进家庭，普及中医药健康理念，把中医药健康服务延伸到基层。
华西都市报讯（记者彭娅兴实习生胡娇）昨日上午9点，青羊区同德社区广场上，四川阳光老年俱乐部联合6家医疗单位为居民提供义务咨询和义诊服务，同时启动了“健康文化进社区”活动。
“帮我量一下血压。”71岁的姚文富大爷是同德社区的居民，原本在广场上锻炼身体的他，看到义诊服务就前来参与。医生测量后告诉他，血压基本正常，要适度锻炼，注意保暖。除了测血压，昨日的义诊活动还提供牙科检查、风湿、颈椎按摩等服务。
“我们的目的是把健康理念和健康知识送到社区。”四川阳光老年俱乐部主任郭履刚说，“这只是第一期，我们希望能坚持做下去，多进一些社区。”郭履刚希望更多的医疗机构能够参与到这次公益活动中。 固始县妇幼保健院：义诊进社区 服务获好评
日期：2011-8-22 17:49:11 来源：本站原创
作者：朱文玉 孙颖萍
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8月22日下午，妇幼保健院医务工作者来到城关镇二社区，开展义诊服务进社区活动，满足社区居民特别是行动不便的老年人的就医需求。
妇幼保健院医疗人员热情地接待每一位群众，对群众进行血压、心跳以及身高体重等常规检查，为群众建立居民健康档案；并耐心接受群众咨询，对群众进行了健康生活及卫生保健常识宣传。
医疗人员细心的体检、热情的解答吸引了众多居民，受到了广大社区群众的好评。城关镇二社区居民王保明说，这个活动组织得很好，平时比较忙，也没有单一的时间去（体检），没什么病也不想去查，等有病去查也耽误事了，也希望这个活动能持续下去。
义诊进社区 居民得实惠
2011-8-1 阅读次数:
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7月29日，北京中仁中医医院的医务工作者来到北太平庄街道今典社区，举行心脑血管、骨科常见病义诊进社区活动。
医院各科室的医务工作者为社区居民进行免费测血压、血糖、骨密度、中医诊脉等服务，根据个人实际情况开出治疗和保健处方。特别是针对社区老年人多的特点，重点向老年朋友们介绍了日常生活保健、防病常识，提醒老年人在吃药、用药方面应该注意的事项。
近150名社区居民来到现场，接受了医务人员的义诊，对自己最关切的问题进行了咨询。医务人员热情地服务和耐心细致的答复，使现场居民感到十分满意。
专家义诊进社区
日前，区民政局、公共委以“善待生命，情暖夕阳”为主题的义务医疗进社区活动启动，这意味着在今后，社区居民不用到医院就能及时了解自己的身体状况了。
家住黄庄社区的王女士得知社区来了义诊专家，就近期自己身体状况向专家咨询后，才得知自己到底得了什么病。
采访——居民 王女士 我就特别想让大夫给我瞧瞧头痛，我就是找不出毛病来，到医院照片子也没毛病，什么都没毛病，8月9日这个大夫给我指出来了，就说我这头痛是因为中耳炎，他真说对了，我这个中耳炎躺着有时都流水。
经过一上午的义诊，专家发现，来咨询问诊的大都是常见病者居多。
采访——301医院神经内科主任 尹岭 所谓的常见病，就是我们老年人它经常遇到的包括高血压、糖尿病、心血管、脑血管和关节炎。
针对这些常见病，尤其对心脑血管病的预防，专家特别提醒。
采访——301医院神经内科主任 尹岭 我建议，我们的老年人、或者年轻人，有头痛的病人，首先要去量血压，早期发现高血压病，早期治疗，可以预防心脑血病。
据了解，像这样的义诊活动，我区将深入开展下去， 届时政府还将引进更多的知名医院、专家走进社区，为更多需要医疗服务对象服务，满足社区老年人就近看病的需求。
专家义诊进社区
8月25日上午，兴达街道跃进社区的老干部活动室变成了一个临时诊所，来自沈阳军区大连卫生训练基地门诊部的医生在这里为社区居民进行义诊。
这次义诊活动，涵盖了B超、内科、五官科等10多个检查项目。“听说今天有义诊，我们一大早就来等了。”社区居民周金玉为了不错过这次检查机会，早早就和邻居们在社区办公大楼外等候。在义诊现场，B超、内科、外科等检查项目前排起了长队，医生们耐心地为一个个居民做检查，解答咨询。此次义诊活动，使居民群众及时了解自身的健康状态，进一步树立了健康意识。据悉，当天上午，共有四五百人前来就诊，第二天上午又进行了义诊。社区邀请医生为辖区百姓进行义诊的活动，受到了辖区百姓的一致好评。
速读近日，“盘龙区人民医院卫生进社区服务二十年专家义诊活动”在该区颐园里社区开展。来自盘龙区人民医院的专家及该院江岸分院江岸社区卫生服务中心的医生走进社区为居民义诊，深受居民好评。
本报讯 记者王雯报道近日，“盘龙区人民医院卫生进社区服务二十年专家义诊活动”在该区颐园里社区开展。盘龙区人民医院多位专家和江岸社区卫生服务中心的医生一起为居民义诊。
第14篇：义诊
抚平帮困促发展，各族人民一家亲
----赴鄯善县达浪坎乡行医送药义诊活动纪实
“吐鲁番的葡萄熟了，阿那尔汉的心儿醉了”一曲婉转悠扬的旋律将民建区委会、民建市委会、民建区委会医卫支部、二医院支部和民建市委会沙区二支部联合组成的医疗专家组于2013年5月31日下午带上了去往吐鲁番地区鄯善县达浪坎乡行医送药的义诊路上，为那里的农牧民又一次免费开展行医送药活动，提高医疗服务的责任感和使命感，促进民族团结，共建和谐社会。
凌晨7点多，当我们挂出“民建新疆区、市委会，送温暖建和谐专家义诊活动”横幅时，义诊的消息已经传遍了达浪坎乡。毛驴车、自行车、电动三轮车和摩托车等已在乡卫生院周围围得水泄不通。各族农牧民扶老携幼，纷纷向自治区第二人民医院谭主任、邱大夫、徐大夫、于大夫以及李琳等参加人员寻医问药，其他同行的会员徐向群、马学东、贾志军、马洪霞、王 岚、刘华、姚丽 也都在自己的服务范围忙碌起来。
主任医师谭大夫面容慈善，和蔼可亲，虽年过80，但具专家品格。他通过细致的询问和观察患者状况，对症下药，深受患者青睐。
风湿科专家王淑贤，看着眼前一个个被风湿病折磨得痛苦不堪的患者，她打心底里感觉到身为医生的光荣和肩负的责任。她耐心细致的询问每一位患者的年龄、工作环境和患病时间等诸多可能影响病因的因素，认真听取患者自述，检查关节的反射敏感度，准确把脉，开具处方并为患者进行简单的治疗和心理疏导，为解除或缓解患者病痛起到了显著的诊疗效果。
医师邱先锋曾有过在当地行医多年的丰富经验并且熟知当地各族农牧民的起居生活习惯，对患者的病因了如指掌，中西医结合辨证治疗，再借助听诊器、血压仪等医疗器械，诊断迅速准确。
眼科医生孙玉秀中医眼科临床经验十分丰富，阴阳五行，藏象经络，病因病理辩证应用，同时配合眼底治疗仪，对患者病情诊断系统、准确，对各种眼病用药的注意事项嘱咐有加，关怀备至。由于吐鲁番地区风沙大，眼病患者多，眼科是本次义诊工作量最大的科目之一。 针推科医生陈德芳，手法娴熟，刚柔相济。义诊近8个小时的时间里自始至终站着为患者治疗。患者进门时僵直的脖子，经过她约20分钟的针灸治疗转动自由，肩周炎患者经过她的推拿按摩变得举放自如了。
马红霞头顶烈日，坚守在120救护车的临时药房，严格按医生处方为患者发药，并通过翻译向患者讲解各种药物的用法用量及注意事项，耐心细致，不厌其烦，直到患者明白、满意为止。
时间过的真快，患者走了一批又来了一批，气温一浪高过一浪。专家们的腰累弯了，嗓子嘶哑了，衣服被汗水湿透了（吐鲁番中午的气温高达40℃）！然而，当他们目睹着拖着病痛而来，面带笑容满意而归的患者，脸上的倦意瞬即化为开心的笑容。汗水流到嘴里是咸的，流到心里却是甜的！
下午1点多，此次义诊所带的药品都发完了，但众多的患者依然不肯离去，“给我们诊断一下、开方子，我们到医院抓药也行”。看着患者恳求的目光，专家们被他们的朴实和真诚所打动，因为专家们明白，对于乡村的农牧民来说，找大城市的专家看病是很难得的事。专家们克服着疲惫与饥饿，以高尚的医德，继续一丝不苟的为患者诊断、开具处方。他们全心全意为患者服务的精神，深深的感动着每一个人。
义诊活动结束后，当地维吾尔老乡热情的邀请医疗专家们到自己家里做客，甘甜的美酒、美味的菜肴，欢乐的麦西来普，空气中到处洋溢着幸福的气氛。
此次义诊活动共筹集资金6000余元，全部用于购买药品，接诊病人580余人次，开具处方380余份。本次活动得到了鄯善县达浪坎乡乡党委殷书记、吾斯曼乡长、马副乡长等领导的大力支持，也得到乌鲁木齐市沙区统战部的充分肯定，义诊活动在各级领导和组织的关怀下取得了圆满成功！
第15篇：义诊活动周工作总结
义诊活动周工作总结
义诊活动周工作总结范文一：
赣南医学院针灸协会于XX年10月1日国庆节这个举国同庆的日子，为了弘扬传统文化，普及针灸知识，扩大协会的影响，增强大学生的动手能力和爱心意识，赴姚府里社区开展大型义诊活动。参加本次活动的人员有针灸协会理事、干事、会员等，人数约40人。早在一星期前，组织部就联系好了社区，为了落实好每一环节，组织部提前统计好了人数，通知好了义诊需带好白大褂、会员证以及一些注意事项。会长亲临现场，量血压，做针刺灸疗。以及了解社区居民的常见疾病。早在8点钟前，去义诊的人员基本准时于大门口集合，刚摆放好仪器桌椅，就有越来越多的人向现场涌来，等待我们治疗，每一位同学细心的为每一位来者做治疗。上午10点多，指导老师邱春复教授也赶来现场指导，大家激情更高，虽然满头是汗，但当为病人解决难题时，心里还是其乐无穷。整个活动，以老师、社区主任、义诊人员的合影而结束。
总得来说，这次义诊取得了较大的成功，基本达到了预期的目的，完美的活动还是存在一些瑕疵。总结如下，总结以下不足：
1.存在一些迟到现象，还是纪律性，时间观念不强
2.义诊过程中，理论知识不过关（例如，检查） 3.对来访病人不够热情，交流能力有待提高
4.针灸技术有待提高
5.有些人员走了却不知道，纪律不严明
6.会员证还是没有人带
针灸协会培养出来的不仅是针灸技术强的人才，还需要医学知识学得扎实，交流能力不错的综合性人才。希望协会成员克服不足，把协会活动推向更高水平。
义诊活动周工作总结范文二：
为了更好的贯彻落实党的十八大精神，积极推动社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神，积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，分别于XX年4月、5月、6月、10月和11月，为牛栏山镇、赵全营镇、天竺镇、后沙峪镇、马坡镇、高丽营镇、北石槽镇、李桥镇、仁和镇九镇村民进行免费义诊的活动。此次活动是我院积极响应顺义区文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措，受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。现将这二次次卫生下乡活动情况作总结报告：
一、义诊队组织构成和作用 在100天的“送医下乡”活动中我院始终坚持每天出动医疗车二辆，15人组成的义诊医疗队，义诊队医师均系我医院医疗骨干，从医多年，他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。
在此次活动中部分义诊专家不顾年迈体弱，不顾寒热风雨，坚持下乡（如外科专家陆世英主任，70多岁，副主任医师），为解除农民疾苦做出了无私的奉献，得到各级领导的支持和村民们的认可，是当前我区一支医术精湛、服务热情的
义诊队伍，为社会所瞩目、所称赞。
这次开展的义诊活动我们主要服务对象为顺义城区周边九个乡镇，据统计，其中咨询检查人数12827人、体检人数10323人，此次活动费用均由我院出资，为病人节省各种医疗诊疗费900160元（见附表一）。卫生下乡活动深受广大村民的欢迎，不但解除了村民疾病隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生健康意识，使广大村民积极主动参与疾病检查。使他们认识到只有定期进行身体检查，才能预防疾病，健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中，更好的为社会主义建设服务，实现全面小康社会。
二、XX年度义诊人数统计（见附表二）
三、各科诊治情况
在12827个咨询人数和10323个体检人数中：内科12322例；外科12242例；妇科8376例；血糖检测8280例；心电图检查10172例；肝、胆、脾、胰、肾等腹部b超检查10036例。
四、统计病例
义诊活动中，常见疾病比例：高血压3562例；脂肪肝2976例；糖尿病1982例；妇科疾病2322例；肩周炎颈椎病1237例；腰椎肩盘突出腰肌劳损1263例；胆肾结石471例；心肌缺血心肌炎219例；子宫肌瘤136例等。
五、义诊活动敲响健康检查警钟
在这次义诊活动中，我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高，很多村民都积极的参加了检查。但也普遍存在很多问题引起了我们的注意：
1、健康意识差；
我们进行检查，主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病，以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查，而是应该定期的去做全面的身体检查。在4月30日赵全营马家堡村义诊中，81岁的村民李卫琴在进行妇科检查时，医生发现宫颈息肉建议她进行治疗，通过医生询问，老人之前没有做过身体检查，对自己的病情也一无所知，而且觉得自己已经这么大岁数了，有点小病也就每必要去医院了，直到现在，老人依然没有来医院就诊；在5月13日后沙峪回民营清岚花园小区义诊中，村民刘明芹在进行妇科检查时，医生发现她的腹部按下去非常硬，通过b超检查后发现，里面己被疑似瘤状的不明实体物填满（大，初诊为子宫肌瘤），医生建议到医院做全面检查进行确诊。经过了解得知她只是感觉腹部胀满，没有食欲，所以一直没有放在心上，如果不是这次义诊活动可能还不会认识到病情的严重性。所以，当专家告知其病情后，她第二天就去医院做了全面检查被确诊为特大子宫肌瘤并进行了手术。
2、亚健康人群较多；
针对本次体检，我们发现农村有相当多的一部分人已处在临床疾病边缘，亚健康人群较多，但往往这部分人对此漠不关心，对于健康的人而言，必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期检查。例如每年至
少就要进行一次身体全面检查。
3、妇科检查怕羞；
活动中，有些村的村民不太愿意做妇科检查，还有些女性认为自
己都六十多岁了，没有必要在做什么检查了。其实这些认识都是存在误区的，只有提高健康检查意识，才能做到防患于未然。
4、自恃身体好不用再检查；
很多人将健康体检视为可有可无，还有的人自恃身体好对体检不以为然，其实健康体检是对身体健康状况的一次核实，不仅要按时做，而且检查出有问题后，要及时去医院治疗，不要等到病情严重后才追悔未及。
六、“送医下乡”义诊活动真诚为民，在社会上赢得了广泛赞誉
我院积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，组织了此次送医下乡义诊活动。通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。
这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的十七大精神的具体实践，是积极响应顺义区政府为民举措的实际表现，充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用，使广大人民群众真正感到了党的关怀。
这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了顺义区精神文明办公室和卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为顺义农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇（村）都去，有的镇（村）会有看法；由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有些村民会有不满的情绪等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流，并争取在09年继续开展“送医下乡”活动，到其它镇（村）进行义诊为更多村民体检。
总之，这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。
义诊活动周工作总结范文三：
为了更好的贯彻落实党的十七大精神，积极推动社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等十四部委关于深入开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知精神，积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，分别于XX年4月、5月、6月、10月和11月，为牛栏山镇、赵全营镇、天竺镇、后沙峪镇、马坡镇、高丽营镇、北石槽镇、李桥镇、仁和镇九镇村民进行免费义诊的活动。此次活动是我院积极响应顺义区文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措，受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。现将这二次次卫生下乡活动情况作总结报告：
一、义诊队组织构成和作用
在100天的“送医下乡”活动中我院始终坚持每天出动医疗车二辆，15人组成的义诊医疗队，义诊队医师均系我医院医疗骨干，从医多年，他们之中有学科带头人及我院各科先进医务人员。
在此次活动中部分义诊专家不顾年迈体弱，不顾寒热风雨，坚持下乡（如外科专家陆世英主任，70多岁，副主任医师），为解除农民疾苦做出了无私的奉献，得到各级领导的支持和村民们的认可，是当前我区一支医术精湛、服务热情的义诊队伍，为社会所瞩目、所称赞。
这次开展的义诊活动我们主要服务对象为顺义城区周边九个乡镇，据统计，其中咨询检查人数12827人、体检人数10323人，此次活动费用均由我院出资，为病人节省各种医疗诊疗费900160元（见附表一）。卫生下乡活动深受广大村民的欢迎，不但解除了村民疾病隐患，减轻了他们的经济负担，同时也强化了村民卫生健康意识，使广大村民积极主动参与疾病检查。使他们认识到只有定期进行身体检查，才能预防疾病，健康的体魄才能全身心的投入到生产建设中，更好的为社会主义建设服务，实现全面小康社会。
二、XX年度义诊人数统计（见附表二）
三、各科诊治情况
在12827个咨询人数和10323个体检人数中：内科12322例；外科12242例；妇科8376例；血糖检测8280例；心电图检查10172例；肝、胆、脾、胰、肾等腹部b超检查10036例。
四、统计病例 义诊活动中，常见疾病比例：高血压3562例；脂肪肝2976例；糖尿病1982例；妇科疾病2322例；肩周炎颈椎病1237例；腰椎肩盘突出腰肌劳损1263例；胆肾结石471例；心肌缺血心肌炎219例；子宫肌瘤136例等。
五、义诊活动敲响健康检查警钟
在这次义诊活动中，我们感觉到了人们的健康意识和以前相比有了很大的提高，很多村民都积极的参加了检查。但也普遍存在很多问题引起了我们的注意：
1、健康意识差；
我们进行检查，主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病，以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是指在我们生病之后做的各种检查，而是应该定期的去做全面的身体检查。在4月30日赵全营马家堡村义诊中，81岁的村民李卫琴在进行妇科检查时，医生发现宫颈息肉建议她进行治疗，通过医生询问，老人之前没有做过身体检查，对自己的病情也一无所知，而且觉得自己已经这么大岁数了，有点小病也就每必要去医院了，直到现在，老人依然没有来医院就诊；在5月13日后沙峪回民营清岚花园小区义诊中，村民刘明芹在进行妇科检查时，医生发现她的腹部按下去非常硬，通过b超检查后发现，里面己被疑似瘤状的不明实体物填满（大，初诊为子宫肌瘤），医生建议到医院做全面检查进行确诊。经过了解得知她只是感觉腹部胀满，没有食欲，所以一直没有放在心上，如果不是这次义诊活动可能还不会认识到病情的严重性。所以，当专家告知其病情后，她第二天就去医院做了全面检查被确诊为特大子宫肌瘤并进行了手术。
2、亚健康人群较多；
针对本次体检，我们发现农村有相当多的一部分人已处在临床疾病边缘，亚健康人群较多，但往往这部分人对此漠不关心，对于健康的人而言，必须依据年龄和性别的不同对身体实行定期检查。例如每年至少就要进行一次身体全面检查。
3、妇科检查怕羞；
活动中，有些村的村民不太愿意做妇科检查，还有些女性认为自
己都六十多岁了，没有必要在做什么检查了。其实这些认识都是存在误区的，只有提高健康检查意识，才能做到防患于未然。
4、自恃身体好不用再检查；
很多人将健康体检视为可有可无，还有的人自恃身体好对体检不以为然，其实健康体检是对身体健康状况的一次核实，不仅要按时做，而且检查出有问题后，要及时去医院治疗，不要等到病情严重后才追悔未及。
六、“送医下乡”义诊活动真诚为民，在社会上赢得了广泛赞誉
我院积极响应顺义区文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，组织了此次送医下乡义诊活动。通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。
这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的十七大精神的具体实践，是积极响应顺义区政府为民举措的实际表现，充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用，使广大人民群众真正感到了党的关怀。
这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了顺义区精神文明办公室和卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为顺义农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇（村）都去，有的镇（村）会有看法；由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有些村民会有不满的情绪等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流，并争取在09年继续开展“送医下乡”活动，到其它镇（村）进行义诊为更多村民体检。
总之，这次“送医下乡”义诊活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。
义诊活动周工作总结范文四：
XX年7月17日——7月22日，由“医道汇”倡导组织、各省市民间及大学中医志愿者共25人组成的“精诚之义、健康之行”之义诊活动在贵州省威宁县成功举行，活动进展顺利，疗效突出，整个义诊活动受到当地百姓、政府、医院及社会各界的关注和好评，现将整个活动总结如下。
本次活动的主要目的是以免费诊疗和宣传健康知识为主要活动形式，用治病实效说话，切实解除山区百姓疾苦，增强百姓的健康知识，促进山区人民对自身身体状况的了解，树立正确的健康观念；了解山区人民健康和生活状况，以期建立长久的义诊等帮扶关系，并与当地特困儿童形成一种长期的支助连接；通过义诊活动，与当地医务人员进行交流学习，并与当地卫生院建立一个长期有效的互助机制，为大家搭供一个学习交流平台，促进相互提高、相互发展，“将医术留下，将疾病带走”，真正使“医术”能够流传于山区为百姓守候健康。此次所有费用皆由义诊队伍承担，以中医中药为主要诊疗手段。
本次活动时间安排于XX年7月17日至7月23日，但因各种原因，时间有所调整，但在有限时间内，我们完成了在逸那镇、牛棚镇、观风海镇、石门乡等地的义诊活动，接诊约5000人次，受到当地政府和医院的热情接待、百姓的热烈欢迎。通过大家六天的艰辛努力，本次义诊目标初步实现。
义诊期间，当地百姓每天很早就来到镇医院门口等待义诊人员，因为路途遥远，但病人为了尽早赶到，很多都未吃早饭就出发了。每天义诊人员门诊量特别大，即使到了吃饭时间，还有大群病人等待接诊，所以义诊医生总是将吃饭时间不断延后。特别是在每天下午下班时间，还有大量病人等待看病，医生不得不加班加点，即使到最后下班时，个别病人也会因为看病心切，拦着医生不让走，以致当地医院院长和政府工作人员不得不帮忙上前劝解病人离开。
为了提高每天的义诊疗效和效率，所有义诊人员每天义诊结束后都会集中探讨当天遇到的病例，分析当地人的体质与生活习惯，以及快速解决病人痛苦的办法。探讨过程中，很多义诊人员身先士卒在自己身上试针，用自己的身体去亲身尝试不同的治疗方案，以求找到治病效果最好的方法。流动组的义诊人员因为各镇义诊点之间距离太远，只能经常在车上补充睡眠，但整个义诊过程中，工作人员没有因为疲劳等原因而懈怠，甚至在义诊期间出现了很多典型的病例，如很多腰腿疼痛的病人当场见效，多年顽固性疾病很快治好，还出现了两例拄着拐棍的病人经义诊医生处理后当场扔掉拐棍独立行走——一例为石门乡医院院长一脚扭伤两个多月依旧肿痛未愈，一例为痿证右半身无知觉无法控制行动，让在场的人为之折服。
因为义诊疗效非常快且显著，有很多云南边界的病人也赶往驻扎在逸那镇的那队义诊队伍寻求治疗。而有些病人则将住在威宁县附近的亲戚也介绍过来接受义诊。义诊期间，镇政府官员、当地卫生院院长等领导多次亲临现场看望义诊人员，有些病人当场向他们请命，请求他们想办法将我们义诊人员长久留在当地为百姓服务。有些病人为报答义诊人员为他们治病之恩，邀请义诊医生吃饭等，也都被我们万婉言绝。其中，光明网还以“贵州威宁：民间医师志愿义诊进乡村的报道”为题，对我们的义诊活动进行了报道。
在义诊过程中，我们也遇到很多困难，比如语言共同问题、民族习俗问题等，我们也都一一克服。当地生活艰苦，我们很多工作人员因为水土不服，加上因为白天的工作强度太大，晚上经常讨论学习到凌晨一点左右，很多人自己的健康多少都受到影响，但依旧坚守在自己的岗位上。因为地广人稀，每个镇之间距离都比较远，而且天气有时候还不好，给交通造成很大问题。特别是下到某村那次，因为下雨滑坡，坎坷跌宕的泥路使得车辆难以行使，工作人员只得下车步行，在遇到被水冲断的路上，我们只得以“赤脚医生”的形象过河前往目的地。
在寻访留守儿童的时候，我们了解到，很多贫困家庭目前每日三餐还是以土豆为主食，衣服破旧，留守儿童缺乏亲友的关爱和照顾，他们上学路途遥远，还要承担一部分家务；老人无人照顾，生活、身体健康没有保障，需要社会的广泛关注和帮助。
在这次的义诊过程中，我们也存在很多不足。首先，因为是因为本团队第一次组织义诊活动，对很多事都缺乏经验，导致在沟通协调、准备、组织管理等方面或多或少都有不到我的地方；各义诊点沟通协调很重要，关系到义诊人员的时间安排、义诊效率、休息质量等，本次义诊在各地转移的沟通方面有所欠缺，没能更大限度的达到节省时间、精力等；各地方言不通，我们没有提前作相关准备，还好及时协调并未造成很大障碍；义诊现场秩序太乱，义诊工作强度太大，义诊人员过于劳累；个别病人看病心切，不理解医生，导致义诊人员不能正常饮食、休息；未充分和当地医务工作者交流学习，没有完全实现将很多医术留下为当地服务的目标；未能及时全面准确记录义诊病例，导致大量典型病例没有留下作为交流学习的资料，非常可惜。
鉴于以上不足，故作一下经验总结：
全面考虑好与义诊点相关人员的沟通，协调好每天的流程、时间、设施、物资、交通、病人接待、饭点等问题，以保障义诊当天的效率。
义诊设立专人负责挂号排队，应诊病人需要带上身份证，挂号人员统一分配协调，以避免现场秩序混乱、每天同一人次多医生看病等问题，保证看病效率。
尽可能给每位主治医生旁边配备记录并按人员或者相关设备，以记录病例，利于总结反思交流，也为其他人学习留下宝贵资料。
看病的同时，尽可能宣传医学健康知识，建立正确的健康观念，帮病人改变不良的心理因素、生活方式等，从根本上解决疾病
第16篇：口腔医院活动策划
关爱健康，我们在行动
—鹰潭地区医院联合义诊活动
背景因素
一、活动背景
春回大地，万物复苏，我们共同迎来了“
三、八”国际劳动妇女节。我们的女性朋友在平日的工作中积极进取，生活中充分发挥了半边天的作用，为社会的发展和建设做出了贡献。在此“
三、八”来临之际，赣东口腔医院联合某妇科医院在鹰潭市时代广场组织大型义诊活动。
二、联合营销
联合营销也叫合作营销，是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益，进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动，以创造竞争优势。 活动主题：健康口腔 微笑女人 合作单位：赣东口腔医院、某妇科医院 活动时间：2014年3月8日 活动方式
活动当天在鹰潭时代广场义诊，活动项目包括：免费量血压，免费口腔检查，免费咨询相关知识。
活动对象：鹰潭市民（尤其是广大妇女朋友） 活动目的 1.提高门诊量 2.增加门诊检查量 3.提高医院知晓度和美誉度，在患者心中树立起良好的形象和美誉度。
由于本次活动是公益性的，所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。培养潜在的消费者。实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。 活动内容：
本次活动义诊与讲座相结合，活动亮点以―女性口腔保健健康教育及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。
1、活动人员、设备： 专家1-2名 咨询医师1-3名 护士、现场工作人员若干
2、现场布置： 现场悬挂活动主题横幅
制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置 活动宣传展板布置
形象宣传品（画册、X展架、现场POP等）
3、活动进程：
8：30，工作人员7名到现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配）
9：00 – 11：00 咨询医生及护士按时到位，活动展开。 以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品。 活动费用预算：（略）
第17篇：靖江丽人口腔医院
靖江丽人口腔医院
医院简介：
靖江丽人口腔医院秉承“技术专业、服务优质、设备先进”的宗旨，打造中国第一数字化牙齿美容、牙齿健康咨询服务专业性医院，扎根江苏省中轴线与长江交汇处，以最前沿的美牙技术服务泰州靖江及周边爱美人士。是国内最具权威的口腔美容连锁机构。
随着科技的不断发展，牙齿美容技术日新月异。靖江丽人口腔医院作为最具权威的口腔美容连锁机构，为广大人们提供全面专业的美牙服务，在丽人口腔，可以了解到最专业的口腔护理知识，最新的牙齿美容动态，找到最适合的方式方法解决口腔牙齿问题。 特色技术：
靖江丽人口腔医院拥有专业的医护团队，整合国内各大权威牙齿美容修复专家，靖江丽人口腔医院拥有皓齿美白技术——1小时解决色素牙，皓齿美白技术是由美国皓齿口腔科技公司研发的现阶段最新最先进的牙齿美白技术。它在冷光美白的基础上，首创过氧化氢加硝酸钾和氟化物结合的美白方式，打破了传统冷光美白的局限性，克服了传统冷光美白时牙齿酸痛，美白后牙龈过敏的窘境。具有高效快速、保护牙齿、舒适无痛、效果持久等优点。迅速成为了消费者牙齿美白的首选。
靖江丽人口腔医院是“美容冠”在靖江指定的牙齿美容机构，美容冠——七天矫正成人畸形牙，“美容冠”美牙技术是流行于欧美、日韩的一种全新牙齿美容技术，它突破传统烤瓷牙的各种弊端，对错位牙，畸形牙的临床冠部分施以专业技术，最后用美容冠加以矫治。整个美牙过程轻松完成，无需拔牙更无痛苦。矫治整个过程只需7天，美牙后牙齿更加坚固、多年后牙齿不易出现黑线等优点，从而达到持久的美牙效果。
专家团队：
靖江丽人口腔医院是一支由留美、留日口腔博士组成的高水准专家团队。在王颖主任的带领下，团队始终以“专业、诚信、优质”为宗旨，坚持不懈地以当前最前沿的口腔诊疗理念和技术为指导，力求功能与美学的完美融合，提供最高水平最具性价比的口腔诊疗 先进设备：
医院先进设备齐全，其中有：三次真空消毒炉、日本SONY内窥镜、美国waterlaser水激光、韩国怡友口腔CT机、美国3M抛光机、法国SleeperOne无痛麻醉系统、德国三维齿雕系统、德国VDW根管治疗及测量仪、德国MELAG灭菌器、全景X光机、意大利全套进口多功能牙科治疗椅、TheWAND电脑控制无痛口腔局麻仪、Beyond冷光美白牙设备、喷砂洁牙机、法国赛牡特利自动巡航洁牙、超声波洁牙机等等。
服务理念：
靖江丽人口腔医院推行人性化服务。医院倾力打造个性化、人性化的医疗服务。本着温馨、质优、实惠、便捷的服务宗旨,贯彻“一切以病人为中心”的服务理念,在临床实践中,以创建“一流的医疗团队和服务”为已任,竭诚为广大社会群众及其患者提供最优质的咨询和服务。
第18篇：市口腔医院资料
市口腔医院资料
一、医院概况：
1、医院简介：
镇江市口腔医院始建于1956年，是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的二级口腔医院，也是镇江市唯一一所市级口腔全民事业单位，在镇江市有着广泛影响，承担着镇江市口腔医疗保健和口腔卫生人才培养的重要任务。
医院建筑总面积9585平方米，医院本部现在大西路265号（本部将于2009年下半年搬迁至运河路81号原疾控中心大楼），分别在大港（本市新区小商品市场119-122号）、牌湾（本市朱方路1号）、江滨新村（本市江滨新村81幢）设有三个分部。椅位合计72张，床位20张，上年门诊量为103656。职工总数120人，高级职称5人，中级职称31人。
医院设有口腔颌面外科、口腔正畸科、口腔修复科、牙体牙髓科、牙周粘膜病科、儿童口腔科、口腔特诊科等7个临床科室。
医院臵有日产全景X光机、法产挂壁式牙片机、口腔数字成像系统、根管治疗仪、牙种植机、美国烤瓷机、根管显微镜等多种先进的口腔专科诊断治疗设备，牙科综合治疗台均为中档以上，部分牙椅为进口高档产品，能够满足各方面的服务需要。
2、领导分工：
施轶同志主持全面工作，分管党务、人事、办公室、财务、医改、群众工作。
彭磊宁同志分管医疗、医政、医教、科研、疾控、药品。 朱镇同志分管后勤、安全生产、保卫、消防、爱国卫生、设备、卫生材料，同时协助彭磊宁同志医疗工作。
3、部门职责：
医教科工作职责：
1、具体组织实施全院医疗工作及相关的教学、科研、预防工作。
2、拟定有关工作计划和业务计划，经院长和主管医疗院长批准后，组织全院医务人员实施。经常督促检查，按时总结汇报。
3、组织各种医疗制度，常规的制定与实施。组织院质量管理委员会、病案管理委员会、院内感染委员会、药事管理管理委员会检查评价医疗质量。
4、经常深入科室，了解和掌握医疗情况。组织院内重大抢救和院际会诊，参加疑难病例讲座定期召开科室管理人员会议，组织协调科室间协儿，做好门急诊管埋工作，严防差错事故。
5、组织医疗事故的讲座、调查及审定工作，及时向院方领导汇报，并积极处理。
6、负责实施、检查全院医疗技术人员业务训练和考核、检查督促进修人员的医疗质量，不断提高业务技术水平。舞会助人事部门做卫生技术人员的晋升，奖惩工作。
7、组织临床新技术、新项目的科研申报工作。
8、组织院内外临时性医疗任务的实施和保障。
9、加强自身业务学习，提高医教科工作质量。抓好病案统计和管理，督促检查药品，医疗器械的供应和管理工作。 人事工作职责：
1、根据人事工作政策、制度和有关规定采用科学的方法对全院工作人员进行有效管理。
2、负责医院编制管理，劳动工资总额和劳动计划管理。根据医院改革的需要，提出管理原则、政策和方法。
3、掌握和熟悉干部的政治思想、业务水平及工作能力，主动向领导及有关处室提供干部的信息，包括干部调配，吸收录用，考核、任免、奖惩等。
4、按照国家规定，根据医院工作情况，做好毕业生接收、军转干部安臵、干部培训、职工离休、退休、退职、辞退等有关工作。
5、根据卫生局统一安排，做好各年度专业技术职称评审、晋升、聘任工作。
6、协助有关领导、职能科室做好职工福得补助，老专家医疗保健工作。
7、督促检查汇总全院人员的考勤考纪，办理请假、销假、结婚登记、卫生津贴的评定和发放工作及全院奖金发放管理。
8、负责全院职工档案管理，档案材料的收集、整理、装订、归档工作和全院人事统计报表工作。
9、搞好医院人才预测和人才流动的管理。
10、负责全院临时工的编制，工资总额的管理。
11、遵照国家及上级有关政策规定，做好思想工作。
12、由于工作性质，做好人事保密安全工作。财务科工作职责：
1、正确贯彻执行各项财经政策，加强财务监督，严格财经纪律。会计人员要以身作则，奉公守法，与一切贪污、盗窃、违法乱纪行为作斗争。
2、合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的要抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支坚决杜绝，对于临时必须的开支，应按审批手续办理。
3、根据事业发展计划，正确及时编制年度和季度的财务计划（预算），办理会计业务。按照规定的格式和期限，报送会计季报和年报（决算）。
4、加强医院经济管理，定期进行经济活动分析，并会同有关部门做好经济核算的管理工作。
5、凡本院对外采购开支等一切会计事项，均应取得佥的原始凭证（如发票、帐单、收据），原始凭证由经手人、验收、验收人和主管负责人签字后方能以据报销，一切空白纸条，不能作为正式凭据。出差或因公借支，须经主管部门领导批准，任务完成后及时办理结帐报销手续。
6、会计人员要及时清理债务，防止拖欠，减少呆帐。
7、财务部门应与有关部门配合，定期对房屋、设备、具、药品、器械等国空资财进行经常性的监督，及时清查库存，防止浪费和积压。
8、每日收入的现金要当日送存银行，库存现金不得超过银行的规定限额，出纳和收费人员不得以长补短。如有差错，由经手人详细登记，每月集中讨论，找出原因后领导批示处理。
9、原始凭证、帐本、工资清册、财务决算等资料，以及会计人员交接，均按财政部门的规定办理。办公室工作职责：
1、负责对内外口腔医院、上级领导机关及各医疗协作单位的行政联系，并负责接待兄弟医院的行政领导来院参观、访问等工作。
2、负责沟通各科室之间的工作联系，保障医院各项工作的正常运行。
3、负责组织安排医院各种行政会议和院长办公会。
4、负责医院管理信息的收集、整理、反馈，为院领导决策提供准确的数据。
5、负责全院行政公文的收、发、打印、上报和处理及全院大事的记载、搜集、积累、院史资料的整理等。
6、负责接待处理院内外的群众来信、来访工作。
7、负责安排节、假日及夜间行政总值班，并监督检查。
8、完成院长临时交办的工作，并协助院长具体办理日常行政事务。
总务科工作职责：
1、全面负责总务科工作，熟悉各项业务，了解全科人员及设备使用情况，保证后勤各部门的正常运转，向院长负责。
2、教育全科职工牢固树立为医、教、研、防服务的思想，热爱本职工作，钻研业务技能，提高管理水平，遵守国家政策，法规及医院规章制度。
3、围绕医院的中心工作，制定总务科规划及安排年度工作计划，并组织实施阶段性的考核，检查、总结提高。
4、抓好全科人员的配备及培训、培养、定期考核评审，重视技术骨干的业务培训技能提高，有计划的组织全科各项工作的考核及各级人员的评审，健全考核制度，完善工作人员技术档案。保持后勤队伍的稳定及业务能力管理水平的不断提高。
5、根据完成任务的情况和考核结果，对全科人员进行奖惩，认真执行工人的内部合同制和岗位的聘任制，严格编制计划，促进人才流动。
6、负责制定总务科的年度经费计划，审核各项费用的支配情况，认真执行院长办公会审核确定的年度设备，物资购臵计划及维修计划，严格按照经费审批权限从事经济工作。
7、参加医院改制工作，积极探访医院后勤改革的新路，全力配合医院整体改革的进一步深化。
8、负责与地区相关部门及周围单位的联系，组织完成好所承担的各项社会工作和社会任务。
9、协调与各科的工作，减少推诿扯皮，积极配合科室的工作。
10、定期全科职工进行安全教育，强化安全意识，认真执行操作常规，并定期检查、消除各种隐患，杜绝事故苗头。
11、深入科室，班级调查研究，发现及时解决，关心群众生活，廉洁奉公，以身作则。
二、服务指南： 刘景跃主任医师
刘景跃 男 1959年6月出生，1982年毕业于南京医科大学口腔系，镇江市口腔医院颌面外科主任医师。现任江苏省口腔医学会理事，镇江市口腔专业委员会主任委员，镇江市口腔医院业务助理。
刘景跃主任医师从事口腔颌面外科二十多年，擅长口腔颌面外科常见病和疑难病症的诊治。1996年被选为镇江市中青年学术技术带头人，1997年“钛合金种植牙”的科研课题成果获镇江市科技进步三等奖，2001年至2003年参加赴非洲桑给巴尔国家援外医疗队，承担受援国口腔颌面外科的抢救、会诊、诊疗工作，有二十余篇科研论文发表于国家级、省级口腔专业杂志。 健康常识：
爱护牙齿应该从今天开始： 人体在长期的进化中没有生长出多余的物件，因此人们不能把人体的任何一个器官不当回事。健康生活离不开一口好牙，对于老年人来讲，口腔健康尤其重要。这个道理其实很简单：没有健全的牙齿就没有很好的胃口，而没有很好的胃口，人的身体对于营养的吸收就会受到很大的影响，也就不可能有很好的全身健康。虽然老年人的口腔健康主要取决于年青时期的口腔保健，但是老年人如果从现在开始了解一些口腔保健知识，重视自我保健和及时进行适当的口腔治疗，对于口腔健康来讲还不算晚。
一般说，老年人的口腔保健应注意两个方面：一是自我保健，二是去看牙医。自我口腔保健的方法包括：刷牙、漱口、叩齿、少吃甜食．适当饮茶等。去看牙医的方法包括定期检查，牙齿洁治、早期治疗等。只有这样，才能有益于老年人保留健全的牙齿、有益于身体健康、有益于提高生活质量，增强生命力和自信心。 不治已病治未病：
“圣人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也。夫病已成而后药之，乱已成而后治之，譬犹渴而穿井，斗而铸锥，不亦晚乎!”这句话出自我国古代医学名著《黄帝内经》一书，它的意思是:不要等有了病才去治病，而是在未病时就预防疾病。它充分说明了医学的两个重要任务：治病与防病，而且指出了后者更为重要，这句话在今天仍有重用意义。
近三十年来，随着人们的生活水平的提高，饮食习惯的改变（例如糖的摄入量显著增加，食物越来越精细等），牙病发生率明显上升，已对人民的健康构成巨大威胁。医学研究表明，尽管临床上牙病多出现在中老年人当中，但一些危险因素常在青少年时代就已出现。一些牙病一旦形成，其治疗过程比较复杂，且治疗费用较高，而效果相对较差，因此，预防措施应当在青少年开始。
世界卫生组织把牙齿健康列为人体健康的十大标准之一,为控制牙病的发生与发展，大力贯彻预防为主的方针至关重要，应该让祖国传统医学中的“不治已病治未病”的观念深入人心，与其亡羊补牢，不如未雨绸缪。
怎样才能保持牙齿完美健康呢？现谈几点预防措施：
一、注意口腔卫生，养成早晚刷牙、饭后漱口的良好习惯。早晚刷牙是保持口腔卫生的基本方法，刷牙能有效清除牙面上食物残渣和菌斑。要掌握正确的刷牙方法，刷牙不必用力过猛，但牙齿的各个面都要刷到，每次刷牙时间应为３分钟左右。小孩从３岁开始即可在父母帮助下开始刷牙。
二、养成良好的饮食习惯。龋齿常被叫做虫牙，它是细菌、食物和牙齿相互作用的结果。少吃甜度高的食物，多吃纤维性食物，限制零食，可以起到预防虫牙的作用。
三、去除不良习惯。吸烟可引起牙结石形成，此外，烟草中的有害物质会使牙龈红肿，牙周袋形成及牙齿松动，甚至可使口腔粘膜发生癌变。儿童的咬指、咬唇及伸舌、舔牙等不良习惯可造成牙颌畸形。
四、定期到医院检查。通过咨询检查，可在医师指导下进行正确的牙齿保健，能更好地去除不良嗜好。对畸形牙进行早期矫治；发现龋齿及时充填治疗；对缺失牙及时进行镶配；对易患虫牙的牙齿进行窝沟封闭；定期到医院进行超声波洗牙等，这措施能有效防止牙病的发生发展。
怎样做好孩子的口腔保健：
龋齿俗称“虫牙”，是儿童最常见的口腔疾病，乳牙萌出后不久即可发生龋齿， 5 － 6 岁时达到高峰，做好幼儿龋齿预防工作，对幼儿一生的健康都是至关重要的。
首先家长要教育孩子养成早晚刷牙，饭后漱口的好习惯，家长的示范很重要。掌握正确的刷牙方法，即上下旋转刷牙，上牙从上往下刷，下牙从下往上刷，轻轻的不必用力过猛，牙齿的各个面都要刷，每次刷3分钟，选用头小毛软的儿童保健牙刷，每3个月后更换一次牙刷，刷牙时防止吞咽牙膏，可以只用约黄豆粒大小的牙膏即可。很多家长只注意让孩子早上刷牙，忽视了晚上刷牙。实际上晚上刷牙比早上刷牙更重要，因人入睡后口腔内处于静止状态，唾液分泌减少，缺乏冲刷作用，食物残渣滞留在口腔中，致病微生物大量生长繁殖，睡前刷牙，可将食物残渣和细菌都刷去，使口腔较长时间处于清洁状态，对于预防龋齿、牙周病很有必要。 此外应注意饮食习惯，为预防龋齿，应适当限制儿童食用含糖量高的食物，少吃零食和甜食，少喝碳酸饮料，因为这些东西有很强的致龋性。应该多吃水果和蔬菜等纤维类的食物。睡前或半夜不应进食，如糖果、饼干、点心等。
其次培养孩子养成良好的口腔行为习惯，如不吸允唇、舌、颊部软组织；不咬手指、铅笔等异物。改掉不良口腔卫生习惯以免发生牙颌畸形，应该每年带孩子去看一至两次牙医，做一下常规检查。龋齿的早期，孩子并没有什么不适的感觉，这个时候如能够得到及时治疗，不仅痛苦小而且治疗效果好，因此，小孩牙齿一旦龋坏，要尽早补，补得越早，孩子的痛苦越小，花费时间少，治疗效果也好。小洞早补，使孩子不惧怕牙医。换牙时期应常去牙科医院，因为孩子在换牙时期，经常会发生恒牙萌出而乳牙未掉的现象，家长需要带孩子来看牙医，由医生决定是否将乳牙拔除。有时乳牙不拔除会影响到恒牙的萌出，使新萌出的恒牙发生倾斜。
再次学龄期儿童正处于乳、恒牙替换的混合牙列期，也是颌骨和牙弓发育的重要阶段，是建立恒牙颌的关键时期。又是第一恒磨牙（俗称六龄齿）最易发生龋病的时期，因此要加强第一恒磨牙的预防保健。恒牙萌出后需做窝沟封闭，因为新萌出后恒牙的颌面窝沟比较深，容易发生龋齿，所以需要将窝沟用树脂填充并固化，这就叫窝沟封闭。这是一种预防龋齿的最佳方法。当孩子每换出一颗后磨牙时就要及时去医院做窝沟封闭.所以，做好年轻恒牙的保健工作，是学龄期儿童较为突出的问题。只有这样了，才能保护好孩子的牙齿，让牙病的困扰远离孩子，最后祝每个孩子都拥有一口健康的牙齿！ 收费窗口：
市口腔医院共设臵6个收费窗口。
总部设3个窗口，分别为1个挂号，2个收费，地点位于大西路265号。
三个分部各设1个收费窗口，分别为：
牌湾分部设挂号、收费共1个窗口，地点位于镇江市朱方路1号。 江滨分部设挂号、收费共1个窗口，地点位于江滨新村80幢-1。 大港分部设挂号、收费共1个窗口，地点位于镇江新区大港小商品市场119号。 收费价格：
普通挂号：4.3元/人次，自费病人实付现金4.3元/人次；医保病人实付现金0.8元/人次，医保卡上无钱时，按不同比例支付现金。 急诊挂号：4.7元/人次，自费病人实付现金4.7元/人次；医保病人实付现金1.2元/人次，医保卡上无钱时，按不同比例支付现金。 收费价格各收费点均有公示牌公示。 收费投诉电话：85284368 咨询投诉：
医院服务咨询电话：0511-85281517 0511-85284368 投诉电话：0511-85284368 0511-85281517 信箱：zjkqy@zhenjiang.cn 医院承诺：
为提高我院医疗质量和服务水平，解除口腔病患者的后顾之忧，保护患者医疗消费的合法权益。我院向全市人民承诺如下：
一、口腔内科
1、永久充填物在三个月内脱落，免费重新充填。
2、光固化修复的牙齿在三个月内因技术问题造成复合树脂脱落，免费重新光固。
3、牙体病、牙周病经干髓术、根管治疗后三个月内出现牙齿疼痛（根尖炎），免费重治。
4、发生侧穿、底穿、根侧穿等，免费治疗。
5、上失活剂外渗，损伤软组织，免费治疗。
二、口腔修复科
1、锒局部义齿10天戴牙、固定桥12天，全口义齿、烤瓷牙、铸造牙20天。每推迟一天扣当事者5元，给患者作补偿。
2、局部义齿保质期半年，固定义齿保质期一年，烤瓷牙、铸造牙、全口义齿保质期一年，保质期内因技术问题出现的义齿脱落、断桥应免费处理。
三、口腔外科
1、侯诊不超过一小时，若超过一小时免费拔牙。
2、拔牙后出现牙窝残根、残片、牙结石，而造成感染，免费治疗。
3、拔牙造成邻牙或软组织损伤（埋伏阻生齿除外），免费治疗。
四、职业道德方面
1、文明服务，礼貌待患，耐心解释，不论何种原因不允许发生与患者争吵现象。
2、执行市物价标准，不出现多收费、滥收费、漏收费现象。
3、对年老体弱患者进行院内护送。
4、禁止医护人员收受患者钱、物的不正之风。
5、聘请院外行风监督员，对我院行风医疗质量进行监督。
6、患者上访要有调查、有结果，五日之内必有回音。
五、投诉电话：0511-85284368
第19篇：天门市口腔医院工作汇报
天门市口腔医院工作汇报
尊敬的各位领导：
首先，感谢各位领导对我院的关心，到我院来检查指导我们的工作。下面，我代表班子把我们医院建院以来的工作作汇报：
一、目前我地的基本情况
我们医院是1997年元月以市三医院口腔科为基础新组建的一所二级专科医院。目前分有三个门诊部，占地面积2769平米，总建筑面积4717平米，总固定资产万元，现设基层党支部1个，班子成员由4人组成，现全院共有职工44人，其中专业技术人员人，开设床位20张，是武汉大学医学院教学医院，担负着全市口腔病的防治、教学科研等任务。2007年4月，位于竟陵大道中街的老区门诊转型为原雁叫街社区卫生站。
二、建院以来的医院工作回顾
我们医院从建院初期起到今，己走过14的历程，在这些年的时间里，由于有市政府、市卫生局对我们工作的重视和支持，通过全院职工的共同努力，使医院也得到了较大的发展。回顾这些年的工作，我们主要从以下几个方面开展工作：
1、加强班子建设，走艰苦创业之路
2、建院之初，我们医院可以说是百业待兴，起步艰难，当时我们全院只有三十来人，其中多数是己近退休的职工，全院固定资产除拥有一栋二层楼，共建筑面积平米的破旧门诊部和三台老式牙科椅外，就 1
连基本办公的桌椅都十分紧张，面临的困难是开展业务难；职工收入低生活难，有少数业务好的专业人员也纷纷离院，职工队伍极不稳定，矛盾十分突出，，有时职工几百元的工资也得向外举债发放。面对，医院党支部审时度势，确定从抓领导班子建设做起，抓党支部党员队伍做起，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，走艰苦创业之路，思路确定后，我们强化班子团结，充分发挥民主决策。落实党员学习制度，比较工作的提高了整体素质，也很好的稳定了职工队伍。面临工作无场所、业务无设备，办公无条件的局面，我们确定从改善门诊部开始为实破口。由于我们无资产银行不予贷款，没办法，我们只有运用群众出力，向亲友帮助借，共借贷万元。改扩建旧房需要很多手续，我们班子成员一人一辆自行车说情况，谈发展，部门被我们创业精神感动，有的减免为我们办理相关手续。能过一年努力，我院集业务办公用房总投入52万元的大楼落成，很好的改造了工作环境。第二年，鉴于我院地处偏僻，群众看病不方便，也严重地影响了我院业务开展等实际。我院又举债31万元新购了原二轻大桥边旧楼再投资10万元进行改扩建，当年扩建，当年投入使用，使我院工作条件明显改善，也极大地提高了我院干部职工爱院热情，也提升了我院社会形象。二年努力，我们的业务用房由初期的平米，扩展到平米。在扩建业务用房的同时，面对无设备，我们动用全员关系，能要则要，能用则用，先后到省口腔医院、海军某部、市内工厂、市局机关等单位弄回换代设备，牙科椅8台、X光机2台、办公用品30余件，总价值达50多万元。使我们较好地度过最困难时期，也为我们扩展业务奠定的基础。
2、培养人才，走科技兴院之路
建院之初，由于多种因素，人才缺乏，工作人员业务变成我们业务拓展的重要因素。加上部分职工退休，部分业务骨干流走，更使业务人才匮乏十分突出，加上医院效益差，医院缺乏吸引力，人才也无法引进。由此，我们走自生之路，我们一边点设，一边送人员到上级医院进修，建院14年来，我们送人员出去业务进修学习始终不断，共送各类人员到省内外医院进修人次，总投资达万元。这些人员学成归来，挑起了各科重担，产生了很好的作用，由于医院环境的改善，口碑的提
升，也吸引了人员的引进。几年来，我们共引进口腔，临床医学生骨干人次，使医院走上了科技兴院之路，初步建立了业务人才梯队。目前，我院业务由初期只能进行的口腔一般治疗扩展到能开展口腔治疗、修复、制作的多个专门科室，专门设立了满足不同消费水平的专家门诊1个及内科急救康复的各功能相关科室人员，比较好地改善和满足群众的就医需求。
3、拓展服务，走医院提升之路
通过建院14年来努力，由于我们坚持了艰苦奋斗、科技兴院之路，也很大地提升了我院的服务能力。近几年来，我院在基本摆脱困境的情况下，也及时提升和改造了我院的条件。聚精会神搞建设，一心一意谋发展，成为我们的工作指导方针和思想基础。近五年来，随着业务的开展，我们又投资近余万元，淘汰了原讨要回来的旧式设备，新增多功能牙科椅9台套，对新老区科室进行了整修装修，开设了专科门诊，并配备齐了相关设施，为群众就医，工作人员工作提供了很好的工作环
境。近期，我们己着手在全市率先开展种植牙业务，现己送出人员到省口腔医院进修，投资近元的牙科曲面断层机己向厂家订购，现正着手机房装修。在牙病防治方面我们也受到省卫生厅、国家卫生部的关心与认可。从去年专心我院己列入全国牙防病防治县市重点医院起，由此，我们就成立了公共卫生科，将长年坚持到全市学校开展牙龈点窝沟封闭防治，通过去年几个月的努力，我们的工作受到了国家卫生部的表扬，今年又增大了我院的防治任务，各级对我们的工作给予大力支持，特别是我们的上组主管部门卫生局。为了方便我们公卫科下乡工作，专门我院配了救护车，也极大鼓舞了我院全员的工作热情，也更好的增加了我们做好工作的责任心和责任感。从另一方面，由于医院的发展，我院民生得到了改判，虽然与同类市直医院我们存在差距，但是我们自身比有明显进步。从去年起，我们一步一个台阶为群众谋福利，先后办理了养老、医疗保险，今年又办理了住房保证金，也很大程度的提高了职工爱院和工作热情，主人翁意识。
4、加强管理，走医院安全之路
建院来，我们一手抓建设，一手抓管理，尤其是把为民服务、医疗质量安全作为一项经常性十分重要的工作抓紧抓实抓好。在管理方面，我们从抓教育入手，抓制度落实，医院自成立之日起，我们就成立了医务科，专门负责全院医德医风教育，业务培训和医疗安全监管，成立的护理部除完成日常工作外，重点加强院内感染管理，医院与各科负责人年年签定医务安全责任状，月月检查，季度考核，年底点评，把责、权、利有机融合，做到奖惩分明，公开公正。由此医务科及医院各科室把制
度落实到每一个人。医院给每个职工都建立了医德医风档案，各科建立了差错事故本，建立了各科室操作规范及医疗事故防范措施。特别是从2009年开始的“医疗质量荆楚行”，我们以此为契机，比较好的落实了上级有关要求，是注重督导医疗文书的正规书写，为病历检查制度、处方检查制度、护理输液制度以及狠抓了服务态度，提 倡对病人多一份关心，多一声问候，多一份热情，少一点冷漠等措施，比较好的防范了医疗纠纷和事故。建院来，我院由于认真贯彻了上级有关指示，狠抓了各项制度落实，做到不超能力医疗等工作，也很好保证了医疗安全管理和促进了工作的有序开展。
三、医院的发展是涉及今后的工作
从总体上看，我院从开院到当前，在上级的大力支持和通过全院努力得到了长足发展。但从另一方面我们也感动很大压力，特别是与周边县市比较，我院处于劣势，从天门全市的看，我市人口分布面积都在荆楚处于大市之列，由此，现状与天门市极不协调，从发展上看，我们还没有形成规模，主要存在基础不牢，人才缺乏，功能不完善，这些是制约发展的瓶颈。尤其是医院规模不大，虽然有三处工作点，就有二处面临城市改造。其次是人才，由于梧桐不大，凤凰人才引不进，特别是缺乏口腔类拔尖人才与学科带头人。存在推广新技术拓展新业务困难。因此，对于今后的工作，我们一是要认真贯彻落实政府的在关改革等措施，尤其是当前的医疗体制，有很多工作要做，。人事制度等大事改革；二是要继续努力，把工作做大做强，成立天门市口腔中心，确立我院在全省基层口腔大院的地位；三是要更进一步的加强医院内部的管理，重
点是抓制度落实，强化医疗安全措施到位。对于以上工作，有些是我们通过努力是可以达到的，有的是我们力所能及的，更需要政府和主管部门继续大力支持，我们有决心有信心在天门市委市政府的关怀下，在市卫生局的大力支持下，把我们医院建设好，完成好各级领导交给我的们工作，用实际行动感谢各级领导对于我们的关心大力支持。
谢谢！
第20篇：口腔医院实习心得体会
时间过得真快，转眼我来现代口腔已经三天了，虽然比她们完了几天，但经过三天的培训，也让我学到了很多的知识，，现代口腔和一些公立的医院也是有很多不同的地方，在现代口腔，我们要注意很多的东西，比如要有礼貌，多跟顾客进行交流和沟通，现在口腔对于跟顾客的沟通也是很重要的，，跟顾客进行沟通，能让顾客更好的信任你，理解你，同时为你带来更多得顾客，而在一些大医院里，常会发生一些医疗纠纷，导致患者与医生之间发生很多的矛盾，那就是在他们之间没有做好有效的沟通，在临床操作过程中，要运用我的护士的专业素质，用我们的爱心，耐心，细心，热心来对待他们，所以沟通真的蛮重要的。
同时，费老师不光为我们讲解了在临床中我们要学会沟通，还要有我们该有的品德和专业的素质,所以我们还教了一些在工作中的一些基本礼仪，站坐蹲，虽然这些我们以前在学校和医院实习的时候讲过，但这次的培训却加深了我的记忆，改善了我原本的不足，同时我们也要用我们灿烂的微笑，规范的仪表，规范的姿势和规范的语言来对待每一位来就诊的顾客，在工作中也要做到走路轻，说话轻，操作轻和关门轻这四点。
我觉得现代口腔员工自律20条说的还蛮有道理的，要概念就要先改变自己，从我做起等等，其实做到这些，也真的不容易，做到了，你也就合格了。希望在未来的日子里，我能把他们做好，并把他们做到更好。
三天的时间，讲了很多的东西，有时候听起来蛮枯燥的，毕竟也有很久没有这样听过课了，但是呢，也学到了很多的知识，以前都没有学到过的，当初想来现代口腔无非也是想增长点见识，吸取点经验，通过费老师的讲解，我们也知道了有关牙齿方面的知识，比如种植牙，跟牙齿美白，这些以前我们都没听过的一些有关口腔的知识，同时也知道了牙齿的好坏也决定了你的健康，牙齿保护不好，也会引发多种疾病，所以我现在也知道了我的牙齿也有好多的问题，看着身边的人为牙疼而烦恼，我们更应该用我们所学的来教导他们，减轻他们的痛苦。
三天的了解，让我学到好多，我发现其实口腔的保护还是蛮重要的，所以，我们要爱护我们的生命，首先也要爱护我们的口腔，让我们的生活得到一点保障。
现代口腔，是一个锻炼自我的机会，也是一个学习的机会，我会好好珍惜的珍惜这次的机会，努力提高自己的专业水平。
所以，我们要关注健康，先关注口腔的健康，先从我们自生做起，从我们身边做起!
