实习报告
系
别:管理系 专
业: 旅游管理 学
号: 姓
名:李梦仙 指导老师:
提交日期:2015年3月8日
实习报告
2014年 9 月开始,我在XXXXXXXXX进行了实习。通过实习,我学到了很多东西,现在我来分享我的实习报告,不足之处望老师同学们多多包涵。
实习目的
- 1
(二)、空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的专业在此时不一定会派上什么用场,但是充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。
(三)、转接电话时要注意礼貌,先报自己公司的名称,再询问对方找谁,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。
(四)、文件、信件,要做好分类及登记后转送给各位领导,如有收件人不明的情况被迫将信件拆开,要注明是谁拆开的,因为什么原因。
(五)、文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。
(六)、要做好办公室的值班工作,做好工作的交接。要做好领导的过滤网,领导本身工作繁忙,一些不必要的来访会影响领导的工作。
(七)、好记性不如烂笔头,如果你记性不好,那么用笔记下来吧,每天早晨看一看,就能清楚你该干什么了。
- 3写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。
(三)、良好的语言表达能力
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流,好的表达能力不仅可以传递准确的信息,帮助说服,更是你自信的表现。
(四)、善于倾听及总结
秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言,要能从冗长的发言中找出重点,并能转化成自己的东西加以运用。秘书要善于阅读,同倾听一样,掌握并概括重点。
(五)、协调应变能力
在生活中,我们常常会遇到这样那样的问题,如何去处理这些问题,就是我们所说的协调能力。办公室工作的协调,有很多个方面,比如说会议室使用冲突的协调,上下级领导工作的协调等等,如何正确的面对及解决问题,需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心
- 5