综合应用系统与通信系统接口
应充分利用通信平台提供的CTI和其它形式的接口,在应急值守与指挥调度系统中,用户在应用系统的前台界面进行的操作,应用系统直接调用通信平台提供的接口,使用通讯系统的通讯能力完成诸如电话呼入业务响应、电话呼出、电话会议以及短信、传真、邮件等功能,为用户提供一体化的“一点通”应用解决方案。相应的接口主要包括:
电话呼入(应答、转接、会议)
电话呼出(单呼、会议)
短信(发送、接收)
传真(发送、接收)
邮件(发送、接收)
《综合应用系统与通信系统接口.doc》
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