旨在说服的商务沟通
为了阐释怎样做好旨在说服的商务沟通，首先我们引入职来职往马鹏博的求职视频案例来进行分析。在此次求职的开始需要马鹏博作一个房地产的电话营销，内容如视频所示。 分析过程
1、建立信任
马鹏博在电话营销的开始先询问对方的姓名以及进行自我介绍，并让顾客相信确实有房子要卖，并且留下联系方式，以便让顾客需要时联系。这能够在顾客和营销人员之间建立信任，加大此次沟通成功的可能。
2、找到共同点
为了让提议更加吸引人，必须首先明确这个建议对说服对象有哪些切实的利益。马鹏博考虑到一般业主对于居住环境的需求，他在电话营销中提到周围有地铁、商业圈、良好的人文景观，以及现场有抽奖活动，这些都足以让普通业主思维活跃，激发他们约见看房的兴趣。但是，马鹏博没有考虑到，他推销的是1500万的房子，他缺乏对这样的业主的需求层次心理分析。这样的业主首先考虑应该是保安的环境，物业公司的服务，以及私密性和小区的生活环境。这样的业主不会关心周围是否有地铁站，是否有商圈。总的来说，马鹏博是站在受众的角度考虑他们的担心和需求，只是对于受众的需求层次缺乏进一步的分析。
3、用感情来联系
在中国文化中，感情在说服过程中起到了重要作用。康吉尔建议，用感情联系受众，沟通者先要表现出对提议的感情，在以此影响受众的感受。而马鹏博在最后的留下自己的姓名，这样能给业主留下印象，最重要的是他在最后说：“申晨老师，天气寒冷，希望您多注意保暖。”他这句真诚而温馨的提醒感动了申晨老师，让申晨老师感到温暖。与受众建立愉快的联系可以使沟通更加顺利，马鹏博很好地诠释了这一点。 总结：
房地产电话营销的目的是说服顾客进行约见，申晨老师最后明确的说，有空会去，说明了马鹏博此次电话营销的成功，马鹏博的此次营销乃至他最后的求职成功，都充分证明了他此次商务沟通的成功，他考虑受众的担心、兴趣、疑问和需求，以受众为中心，真诚地进行交流，促成了他最后商务沟通的成功。
马鹏博最后以十六盏灯的好成绩得到了一份心仪的工作，据小组分析，马鹏博鹏博的成功有以下原因，并且也是值得我们学习的地方，成功的求职以好的商务沟通为基础。 ① 清楚定位。马鹏博知道自己的兴趣在哪，能干什么，即使目前专业不对口，还是能够认识到自己的不足之处。
② 谦逊。他不卑不亢，不显示自己的强势，不过于骄傲 ③ 准备充分。
④ 正确着装
⑤ 有条理逻辑性回答问题。
⑥ 注重细节。友善的微笑，正确的站姿。
⑦ 善于倾听。没有在对方没有说完话时就抢着回答，有耐心，等待对方发言完毕。
