2011年度个人述评材料
一年来，自己紧紧围绕公司“强化管理、固本强身、夯实基础、稳步发展”的经营思路开展工作，认真履行岗位职责，在各级领导和同事的关心帮助和自己的努力下如期完成了公司赋予的各项工作任务。
1、强化自身学习，不断提高自身综合素质。为适应新形式公司和客户对客户服务的要求，一年来自己努力学习业务知识，积极参加公司组织的《杨善洲先进事迹材料》学习活动及《管理基础知识》等培训，并认真做好了笔记和写心德体会，通过学习自身各项能力提高了不少，结合工作实践，履职能力也得到进一步提升。
2、履行岗位职责，全力做好本职工作。自己在工作中爱岗敬业，对工作认真负责、自觉主动，不断努力提高自身素质和业务水平。一年来，协同部门全体成员，重点在书面档案材料的电子归档、购买商信息补全及月度交易状况对比分析等方面开展了工作，同时密切配合其它相关部门，进一步加大了购买商投诉率超标处理、物资使用管理等制度的执行力度，工作中敢说敢管、认真执行，通过努力，除日均购买商进场人数未能完成外，公司年初下达的其它各项工作任务均已如期完成。
3、严格自律，牢固树立务实工作作风。为人师表、尽职尽责、工作认真主动是自己在履职方面一贯要求。在已过的一年中，自己能自觉严格遵守公司的各项规章制度、按时上下班、全年考勤为全勤，不管是作为部门负责人还是购买商注册信息录入等具体执行人，我都兢兢业业、勤勤恳恳，能团结互助，不让自己掉队，也不让部门其他人掉队。
回顾一年的工作，自己虽取得了一定成绩，自身也还存在工作方法和经验单
一、不够丰富，与客户沟通及对问题的分析、处理还不够深入等不足，在今后的工作中我会再接再厉，进一步加大学习力度，不断完善自身思想认识、努力提高业务知识和服务水平，提高各项工作及管理能力，以扎实的工作作风、奋发有为的精神状态，认真履行职责，争取更大、更好的工作成绩。
2011年12月25日
