职场情绪与压力管理
课程背景：
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，缺乏自我激励和压力缓解的技巧和能力。
国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨„„是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，自我激励与压力的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
课程收益：
1、通过树立员工的阳光积极心态，提升职业化，塑造进取意识，提升执行力;
2、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口;
3、赋予员工心灵的能量，改变员工对待问题、处理问题的态度;
4、给予压力缓解的方法，逐步建立健康、积极、乐观的阳光心态;
5、用正确的观念和负责任的心态经营家人、同事和朋友的关系，提升幸福感。
课程时间：2天，6小时/天 授课对象：职场高压力人群
课程大纲：
破冰/课程导入：一项关于工作激情的调查结果 第一讲：正确认识压力
1、一张图片带来的共鸣——压力随处可在
2、脑神经作用机制告诉我们：压力源≠压力感受
3、压力的作用机制告诉我们：压力是可以用来管理的
4、压力产生的四大元凶
5、职场压力的6个误解 工具：3分钟压力自评量表测试 案例：某银行职员精神衰弱症解析 第二讲：压力与个人的关系
1、压力与工作绩效的关系
2、压力的适宜度评估
3、识别、寻找自身压力的来源
4、不良压力的社会因素与组织因素
5、不良压力在个人生理、情绪、认知和行为上产生的症状
6、当压力来临，你可以选择不同的应对方式 工具：心理健康状况对比量表 工具： 压力作用机制模型
第三讲：建构自我压力管理的系统
一、架构科学的压力预警系统
二、个人压力的应对机制
1、问题指向性应对与情绪调节性应对
2、积极应对与消极应对
3、心理防御机制
三、个性调适与压力反应
1、内向—外向
2、古板—灵活
3、紧张—放松
4、保守—冒险
5、外归因—内归因
6、自卑—自尊
四、压力管理策略
1、放松疗法练习： 1）横膈膜呼吸法 2）六秒QR反应法 3）倒数呼吸法 4）冥想注意力呼吸法 5）古典音乐疗法 等等
2、心理认知应对练习：
1）检定语言模式法(人类思维妙化) 2）自我对话与解压 3）重塑信念法(信念提升自助单) 4）自由联想法 5）换框法(双色人生) 三分钟测试：认知测试图片 心理学测评：你属于哪种个性类型? 减压游戏：心情写字板
第四讲：做情绪的主人
一、了解情绪
1、心理学对情绪的解释
2、对人类四种基本情绪的解读
3、情绪的6大特征
二、消极情绪的3大来源
三、寻找情绪的平衡点
1、情绪压抑与心理阴影的关系
2、情绪爆发与身心疾病的关系
四、情绪管理的6循环
五、情绪管理行为层面的系列方法练习
1、建立积极的心锚
2、情绪环保宣泄法
3、情绪逐步抽离法
4、一休禅师制怒妙诀
5、“羡慕嫉妒恨”法
6、中医输出“横逆之滞”法
7、合理性情绪疗法
8、情绪ABC法则应用
心理学练习：个人最佳状态观想
第五讲：职场人士心灵滋养
一、保持工作激情的四元素
1、内驱力
2、职业定位
3、高效
4、职业化
二、追求快乐工作的6大锦囊
1、活在当下
2、突破局限
3、理性思考
4、大道至简
5、放下和原谅
6、正向思考
三、个人行动计划
案例讨论：派克鱼市的活力来源? 行动工具：人生平衡的九宫图 工具：每日心态检视表
