中小学微机室的维护与管理
杨伟
（甘肃省玉门市昌马学区 735211）
【摘要】：微机室的维护是一项系统工程，是保证学校正常教学活动的基础性工作。如何保证微机室科学、规范、高效化运转，已成为计算机专业老师和微机室专职管理人员迫切需要解决的问题。本文就学校微机室如何维护进行了分析，并提出了一些微机室的管理办法。
【关键词】：学校 微机室 维护 管理
中小学微机室的维护管理工作是中小学信息技术教学的重要环节，担负着学生上机学习和社会成人培训的双重任务，一旦机房出现问题，将对计算机教学产生很大的影响。特别是社会参加培训人员多而杂，如何做好机房的维护与管理，为教学提供一个良好的工作环境，对提高课堂教学效果、减轻计算机教师的工作强度，都具有十分重要的意义。
一、我校计算机机房管理存在的的困难和机房的现状
1.机器数量多，型号杂。
近几年来，正是我校大发展时期，随着学校学生数量的进一步扩招，学生人数不断上升，计算机硬件设施也在不断增长。计算机机房近两年机器由原来的近40多台发展到现在的200多台。部分电脑仍沿用最初较底配置的主机，给学生的使用和教师的管理带来了诸多不便。
2．管理模式落后。
过去微机室的管理模式，在学生上、下课的高峰时期经常会发生拥挤，甚至学生为了抢占好机器蜂拥而入，损坏设备的现象屡见不鲜，极易造成安全事故。
3．微机室技术人员和管理人员有限。
由于多年来我校的实验人员编制相对较紧，造成实验技术人员相对不足，实验任务繁重，工作时间相对过长，工作量大，实验设备得不到有效的利用。我校计算机教研室有实验技术人员和管理人员2人，管理着分布在三楼2个机房的120多台计算机，每天开放时间8小时，承担全校、共18个班的学生计算机上机课，有时乡农技校的信息技术培训也在机房进行。任务相当繁重。使现有实验人员难以应付。
4． 公共机房管理员队伍薄弱
计算机机房管理事务繁杂，牵涉面广，对计算机管理员的技术素质、服务意识提出更高要求。机房管理工作主要包括：机房软硬件维护，计算机实验教学的课程安排、环境卫生管理、机房安全管理、机房资产管理等。
5.软硬件故障频繁
公共机房计算机使用频率高，使用人员范围广，因此在日常的使用过程中，计算机的硬件经常会出现各种各样的故障，如：因计算机的移动造成计算机掉电、硬件松动，键盘、鼠标、耳机等易耗品损坏显得更为突出。同时也会出现人为破坏，有些由于机房的计算机安全设置不到位，学生有意无意的使用删除命令、格式化命令、修改CMOS或注册表，造成系统被破坏。有的人会随意更改IP地址，可能导致局域网内计算机出现IP冲突。
6.软件维护难度大
公共机房承担着各种教学，且不同年级、不同专业有不同的实验内容，需要各种不同的教学环境，同时操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断更新病毒库。再加上要对应对各类考试、培训与平时的课外上机，使公共机房经常需要安装或更新各类软件，这让公共机房管理员必须耗费大量的时间安装系统及应用软件。
7.公共机房的环境差
公共机房的环境卫生状况不好，灰尘对计算机的破坏很大，易损坏机器内部硬件，灰尘多了会覆盖在主板上，灰尘会阻碍散热器散热，造成计算机内部温度过高，严重时会导致计算机经常死机或者重启，尤其是CPU风扇上灰尘过多，影响CPU散热，会有烧毁CPU的可能，所以保持计算机机房环境整洁能有效避免灰尘对电脑的危害，延长计算机的使用寿命。同时不良的卫生条件也会影响上机人员的身体健康。机房室内的温度、湿度、电源稳定性都会对计算机硬性的稳定性、可靠性及使用寿命有很大影响，容易出现运行速度慢，频繁死机，原件烧毁等问题。
二、机房管理效率提高的必要性
1．管理难度加大的需要。
理论教学从来是和实践连在一起的，随着信息技术的发展，人们对计算机知识的渴求不断加强，学生数量急剧增加而教学条件仍然有限，实践教学时间相对有限。
2.提高实验技术人员水平和素质的需要。
实验技术人员不但肩负培养学生能力、提高学生素质的职责，而且是进行学科研究的参与者，实验技术人员水平的高低，很大程度上影响到受教育学生质量的高低。
3．增强资源使用效率的需要。
计算机产品更新换代更快，如果不在较短时间内加强其使用效率，机器就只能选择淘汰。
三、计算机机房的维护 1.常见故障的处理
(1).故障描述。一台电脑开机进到“Pre [Del] Enter Setup”界面后，停止运行。处理方法：拔去网卡后能正常启动，重装网卡后故障依旧，可换另一个插槽或另一个网卡试试。故障原因：网卡损坏或网卡与主板接触不良（同样的原因也有可能造成蓝屏现象）。小提示：遇机器不能正常启动时，不妨除去一些部件（显卡除外）。
(2).故障描述。一台电脑开机黑屏。处理方法：把显示器接到其他主机上一切正常（排除了显示器故障的因素）。打开主机箱，重插显卡，一切正常。故障原因：显卡与主板接触不良。小提示：有时内存条接触不良也会出现这种现象（内存只有在完全没安装好时才会报警），机器启动黑屏，让主机运转片刻后，当敲击键盘时硬盘指示灯闪烁为显卡或显示器故障，否则为内存或其他故障。
(3).故障描述。开机进入到XP系统界面，启动的进度条突然停止不动，用安全模式启动也一样。处理方法：将该硬盘放到同型号的另一台电脑上一切正常（排除了硬盘或系统故障）。将该机的内存、显卡安装到另一台电脑上，一切正常。
故障原因：主板或CPU故障。小提示：遇到解决不了的问题时，可采取替换法，耐心地替换各可能出故障的部件，甚至CPU，把故障的范围缩减到最小。
(4).故障描述。开机启动后蓝屏，用安全模式启动也一样。（有多台电脑出现相同故障）。处理方法：替换硬盘、内存、显卡后故障依旧。将硬盘连接到主板的另一个SATA接口后，一切正常。故障原因：也许存在主板SATA接口和所安装的XP系统的兼容性问题。采用系统克隆的机器常出现这个问题。
(5).故障描述。开机后，发出内存报警声（长声不断），重插内存后仍不能启动。处理方法：将内存取出，开机，无任何响声（应长声不断），短接CMOS跳线或取出主板电池（放电），片刻后插回，插上内存，开机正常。小提示：当机器开机没反应，采用放电的方法，往往会收到满意的效果。
2.使用特定软件进行系统维护。
有许多特定的管理软件可以提高计算机使用的安全性。
(1)运用GHOST软件，在学生机的硬盘上建立Ghost备份。Ghost软件是一个很好的数据备份软件，较新的软件是Ghost7.0和 Norton Ghost 2003。一旦学生机的C盘系统崩溃或者是有些应用软件被删除，恢复过程是这样的：启动计算机进入DOS状态下，运行 Ghost软件将Win98.gho文件释放，恢复完毕后选择重新启动计算机。系统和备份前一模一样，这样就不必重新安装系统了。这个映像文件可以做一个备份，如果学生误删除了就再复制一个。
(2)利用“还原精灵”管理和维护机房。“还原精灵”是纯软件版的硬盘还原工具，它可以保护您的硬盘免受病毒侵害，重新恢复删除或覆盖的文件，彻底清除安装失败的程序，并避免由于系统死机带来的数据丢失等问题，只需简单的几步安装，即可安全地保护您的硬盘数据。当然也不能过分依赖“还原软件”而不安装病毒防火墙和网络防火墙，它是无法真正防病毒的。
3、使用WINDOWS注册表进行系统维护。
我们可以利用注册表管理手段进行系统保护性设置，方便管理和维护机房的正常使用。利用注册表管理，我们可以从以下几方面进行管理：用户通过注册表的设置来对注册表进行备份、注册表恢复、设置注册表禁用功能、设置抑制非法改动功能、禁止非法用户进入系统功能等。通过注册表的设置，为管理员提供了安全管理的手段。
4、预防病毒感染。
不管病毒的来源如何，在一个网络的所有工作站上安装常驻内存杀毒软件就可以使它们免受感染。因为常驻程序将监测所有文件的打开操作，无论你在什么地方执行程序，它们都要在被运行前接受杀毒软件的实时分析。这种保护策略是很有必要的，它能够避免很多与病毒有关的问题，从而减少对技术支持部门的依赖，降低系统管理员的工作强度。间接地，这种策略也会使服务器硬盘存在染毒文件所带来的风险减至最低。
四、计算机机房的管理
1、室内环境的管理
(1)电源问题。不稳定的电源对电脑的使用寿命是一个极大的威胁，特别是对于电脑机房来说，里面往往有几十台机器，这种危害性更大。为此，学校要添置必要的稳压器，设置其正常供电的电压为220伏、电流16安来对电脑室供电。如有电压发生偏差，要及时检查供电情况，避免一些不必要的现象发生。
(2)灰尘问题。灰尘是机器的最大杀手。为了避免部分元件散热不好，造成显卡、CPU烧毁或在潮湿季节电路内部短路，要坚持每学期使用毛刷等定期对机箱内部元件进行清洁，并且制定一系列规章制度来保障电脑室内部的清洁卫生，尽量避免灰尘对电脑的侵害。
(3)光线问题。电脑室里光线不能太强，也不能太暗。为此，机房的窗户都要添加窗帘，这样可以方便我们控制机房的光线。
(4)温度问题。电脑的很多部件都要在一定的温度下才能正常工作，否则将会出现频繁的死机、非法操作、元件烧毁等不良现象。为此，学校要添加立式空调，冬天升温，夏天降温，适当控制电脑室温度。
2、学校人员的管理
(1)对机房管理人员的管理。一个机房的管理人员，首先应该有过硬的技术，能够及时处理机房中软件、硬件和网络等突发情况，并能对未发生的状况有一定的预见性。其次，机房的管理人员要有高尚的道德情操和责任心，学生离开后要检查计算机软、硬件设备，防止出现恶意损坏、盗窃等情况发生。
(2) 对机房使用人员的管理。由于机房学生变动较大并且人数较多，所以对他们的管理比较困难，但对他们的管理却是最为重要的。每个机房成立后，都要制订周密详细的制度，管理员要将机房的使用注意事项具体讲解，如不准私自修改计算机设置、每个学生按照学号固定座位、发现问题要及时向管理员报告并当场解决等，做到每堂上机课相关教师对当堂情况负责，学生对本座位计算机负责。这样出现了问题马上可以追究相关人员的责任，使得学生破坏系统的情况大大减少，做到了防微杜渐。
3.如何提高管理效率的思路和建议
(1)建立规范的管理制度，良好的管理才会产生良好的效益
机房管理历来是让许多机房管理员头疼的事。所谓“不以规矩，不成方圆”，为了规范机房管理，提高计算机的使用效率，保障公共机房的正常运作，制定出《机房管理员岗位职责》、《计算机机房安全制度》、《学生上机守则》、《设备损坏赔偿制度》等规章制度。有了科学、合理、可行的规章制度，日常的机房管理工作就有章可循。作为机房管理员必须严格遵守规章制度对机房进行日常管理和维护。上机人员在使用计算机时，也必须认真填写上机记录，遵守管理制度。
(2)针对机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修的问题，我们在机房中配备一本《设备运行情况记录本》，用于上机学生进行登记，上机时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修并填写在《设备运行情况记录本》上，机房管理员根据每天的学生填写情况，进行有针对性的维修，节省了检查计算机故障的时间。维护人员对自己维护的计算机进行故障记录，故障现象及处理方法以及解决后的状况，这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后的故障维修总结经验。
(3)机房运行管理岗位职责、机房安全防范制度、奖罚制度、学生上机守则等规章制度并公布于众，使学生和老师都有可参照的行为准则，以制度约束人、以制度激励人，人员相互配合协调，使机房的运用形成统
一、高效的整体。 制订周密详细的制度，如“不准将软盘私自带进机房使用”、“不准私自修改计算机设置”、“每个班学生按照学号固定座位”、“上机课前、课后机房管理员检查设备”等等，一方面要求学生严格遵守机房的管理规定，最起码做到进入机房一定要对号入座，按机房管理要求做好检查工作并填写上机记录，若发现问题，及时汇报;课后，要引导学生把鼠标、板凳、键盘归位;每天都安排值日生做好卫生、防尘等日常工作;安装防盗监控系统，加强设备安全的管理，防止人为的损坏和偷盗公共资源的行为。
4.硬件设备的管理
机房内的计算机因为使用频率高，所以硬件的损坏率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的正常工作率，硬件设备的及时维护是十分必要的。
(1)建立硬件设备的定期检查维护与及时维修相结合的管理制度。
(2)充分降低硬件的损坏率。一是要加强对学生的管理，建立完善的管理制度;二是尽量降低对硬盘的擦写次数。
(3)建立易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换。
(4)安装还原软件
还原软件的动态保护功能能使硬盘免受病毒侵害，重新恢复删除或覆盖的文件，彻底清除安装失败的程序，并避免由于系统死机带来的数据丢失等问题，使每台电脑在重新启动后都能回到原来的状态。安装还原软件时可将硬盘分为若干个分区，只对安装系统的分区如C盘进行保护，学生可以在其他分区保存自己的重要数据。还原软件硬件的有保护卡，使用时插在主板上再安装即可，软件的还原精灵也不错，但是经常出现和软件冲突的问题。一般来说，硬件保护卡比软件的还原精灵更保险，因为在网上有破解还原精灵的软件。
(5)利用服务器“网上邻居”实现局域网内部的资源共享
在服务器上把要使用的分区设置为共享，然后在共享盘上存上有用的信息，这样服务器上的资源可以被所有的学生机器使用。如果每人共享10G的内容，一个机房内有40台机器，那么就相当于每台机器拥有了一个400G以上的大硬盘。
(6) 安装适合机房教学演示的网络软件
通过该网络教学软件必然会大大提高教师上课及学生上机操作的效率。这样的网络教学软件很多，我校机房安装的是电子极域网络教学软件与红蜘蛛网络教学软件。
公共机房的管理与维护是一既复杂繁琐，又不断重复的工作，而且具有一定的不可预见性，因此，作为机房管理员必须不断的学习相关的专业知识，不断的进行总结，管理员之间要互相交流，提高自己的业务水平。同时，还要有服务意识，得到上机人员的理解和配合，实现机房管理的科学化、规范化和人性化，为学院的计算机实践教学提供良好的服务。
本文介绍的几种常见的机房管理及维护方法，是在前人使用经验上的一个总结，旨在抛砖引玉，虽然有些方法已经成熟使用，但是希望通过讨论将来能有效率更高、使用更方便的软件或方法，使之更好的服务于教学工作。
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