推荐第1篇：机房维护人员岗位职责
机房维护人员岗位职责（讨论稿）
一、硬件维护人员岗位职责
1．及时高效地完成领导分配的硬件维修等各项任务，保证硬件的正常工作。
2．维护人员要熟悉计算机原理和操作规程，熟悉仪器仪表使用方法。维护工作应遵循微机故障与维修的操作步骤、基本原则和维修方法进行。
3．经常检查供电系统是否正常，电器连接点是否牢固，用电器温度有无异常；检查机箱、显示器上的开关是否完好。对键盘、鼠标等易损件进行常规检查；对硬件系统进行外观和静态检查；对微机系统进行全面的动态检查，发现问题及时解决。
4．寒假、暑假或长期不用期间，要定时对其进行开机上电操作，以使机器内部保持干燥。
5．寒假、暑假或长期不用期间，要使用塑料袋将主机、显示器及网线接头等严密包裹起来，避免受潮。
6．网络连接线路在使用过程中会出现各种故障，如某一工作站不能连接上网或一组工作站不能连接上网，这需要维护人员熟悉网络拓扑结构，通过检查网线、网络连接点、网卡、服务器以及集线器、交换器等网络设备，找出故障点给予排除。
7．当硬件发生故障时，及时排除故障，尽快恢复系统的运行。
8．定期进行硬件的例行维护，建立每台机器的维护档案。
9．每次维修必须进行登记，包括更换的设备和配件。
10．积极参加业务学习，不断提高业务水平。
二、软件维护人员岗位职责：
1．及时高效完成软件维护等各项任务，保证计算机系统的正常运行。
2．日常维护保养时，开机关机一定要严格遵守操作规程，不可随意进行，特别在微机运行过程中不能随意冷启动机器。机器运行当中，软件维护人员应时刻观察有无异常情况，及时发现及时处理。
3．软件维护人员应备有各种工具软件、常用应用软件、操作系统软件和程序语言软件并留存实验中心一份。
4．软件维护人员平时要实时、定期对计算机病毒进行查杀。及时对杀毒软件进行升级，保证杀毒的有效性。要从预防病毒入手，对外来的软件或文件应事先查杀再使用。断绝病毒传播途径。
5．积极协调硬件维护人员排除硬件故障。
6．平时应根据实验内容和计算机技术发展水平及时调整和更新网络中的各种软件，以适应运用计算机进行教学的需要。
7．平时要做好系统保护与数据备份工作，系统出现问题后能够快速恢复。
8．认真参与业务学习，不断提高自身的软件维护水平。
9．作好软件的安全保密工作。
起草人：周春贵
2010-1-24
推荐第2篇：学校机房安全管理与维护
计1009
梅希薇
20101221200
学院机房的安全管理与维护
随着我国社科经济的快速发展和电子商务的普及，我们应该严防黑客入侵、努力保障网络交易的安全，这样有利于个人的信息和资金安全、院校计算机机房的物资、设备资金安全，而且还对学校的网络安全、稳定起着重要的作用，所以院校的各级领导、组织和部门工作人员都应该并且必须给予高度的重视。在机房的实际使用过程中，由于学校机房的使用率较高，有些学生在上机时操作不当和故意将计算机系统文件删除，或者感染病毒，极易造成系统运行不稳定甚至崩溃，这样使机房管理者又要花很多的时间去安装系统和应用程序，而这过程是一个量大、麻烦的工作，给机房管理和维护带来诸多不便。所以我们怎样才能实现轻松管理和维护机房呢？
一、我校机房的日常维护与安全管理的现状
我校有近千台电脑、服务器等，有很多专业都要用到机房 ，学生多，利用计算机教学的课程多，且面向全校各系部各专业的教学和实训。我校计算中心的计算机型号多、涉及的机器系统应用软件多，而且每个机房均安装有监控摄像头系统，可通过网络远程监控录像，配备有线网络、无线网络，设有多台服务器。在网络安全维护方面，我校每次开学前，根据教学要求，安装相应的软件，平时要进行系统软件的安装维护，每周视教师的课程进度，安排机房使用。我校一般是根据教学需要，开放或断开互连网。
二、校计算机机房的安全维护的技术
（一）防火墙技术
网络防火墙技术是“一种用来加强网络之间访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络，访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络技术。”它对两个或多个网络之间传输的数据包，如链接方式，按照一定的安全策略来实施检查，以决定网络之间的通信是否被允许，并监视网络运行状态 。前形势下，堡垒机、包过滤路由器、应用层网关（代理服务器）及电路层网关、屏蔽主机防火墙等类型是现在的主要防火墙产品。
（二）加密技术
信息交换加密技术分为两类：即对称加密和非对称加密具体如下所述：
在对称加密技术中，通常是用的一把钥匙开把锁，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。样有利于简化加密处理过程，信息交换双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，这样更省心。在非对称加密体系中，密钥被分解为一对（即公开密钥和私有密钥）。这对密钥中任何一把都可以作为公开密钥（加密密钥）通过非保密方式向他人公开，而另一把作为私有密钥（解密密钥）加以保存。
三、计算机机房的日常维护与安全管理
对策院校计算机机房的网络化管理已经是现代化管理不能够缺少的系统工程，而络技术基础教程且院校计算机机房的网络化管理在院校计算机机房的日常工作中起着十分重要的作用，一定不能无视，网络安全管理对院校计算机机房的日常正常运行起着越来越重要的作用。众所周知，整个院校计算机机房信息系统的运行的命脉就是网络，计算机机房工作是否可以正常的进行下去，就看网络是否畅通无阻，所以网络安全是院校计算机机房日常工作正常进行的保证和支持。
（一）网络硬件的安全
平日在生活学习中，大多数人喜欢把注意力集中到非法入侵、恶意攻击、病毒和其他涉及到软件方面的威胁，以为这些是网络的安全问题，其实不然，他们反而忽略了最重要的方面，就是网络的硬件安全。
（二）网络设计
关于安全网络设计的问题，建议在设计适合注意网络设计缺陷和网络设备选型缺陷对网络安全的影响问题。网络总体设计应以高性能、高可靠性、高安全性、良好的可扩展性、可管理性为原则，并采用模块化的设计方法。网络采用三层架构模式，即核心层、汇聚层和接入层。
（三）工作站上的安全措施 目前，大多数的院校计算机机房都在使用windows操作系统，但是也存在安全隐患，因为网络用户可以修改其中的网络配置，这样的安全问题不容无视。所以根据我们的使用状况，应该将与网络安全有关的设置运用到实际中去，应该进行相应的修改防护措施，这样可以保证网络的安全性。例如，“利用windows操作系统中的注册表来禁止使用网上邻居，禁止匿名登陆，锁定桌面及禁止在控制面板中显示网络属性等，以便最大限度的降低工作站安全隐患。
一、利用处理文件快速整理桌面：
管理和维护学校机房工作过程中，每次上机课会被学生弄得凌乱不堪的桌面图标，课后如果每一台一台整理非常费力，所以用什么简单的办法来解决它呢？这里可以用自动批处理文件来帮我们恢复桌面上凌乱不堪图标，首先整理好桌面上图标而后将C:WINDOWSDESKTOP文件夹备份到D:或其它盘上的根目下，将该文件夹的属性设置为隐藏，防止学生删除该文件夹。然后，在C:根目下Autoexec.bat文件里加入下面的内容：
@ Echo off Deltree C:windowsdesktop*.* C:windowscommandxcopy /s d:desktop*.* C:windowsdesktop @ Echo on 这样每次启动系统自动会将桌面上的图标恢复到刚开始设置的状态，这样不会担心学生把桌面弄得凌乱不堪了。这里你还可以建立自动批处理文件清除一些垃圾文件。
二、利用注册之剑来防止修改系统设置
我们可以在学生机安装注册之剑，而注册之剑是一款修改系统设置的工具，它包括开始菜单设置、安全管理设置、驱动器设置、桌面设置、历史记录设置、控制面板设置、自动运行设置、文件夹选项设置、启动选项设置等九个方面。它有效地防止学生上机时在控制面板中更改一些系统设置，及随意的编辑注册表和更改系统配置实用程序等。当然，它的功能不仅仅只有这些，这里可以由自己学校实际情况进行设置。
主要设置有关系统安全方面有：禁止非法用户进入、隐藏驱动器、禁止更改控制面板的设置、桌面图标、及屏蔽开始--程序—附件中小游戏；还有其它一些的辅助功能：如附带微软的一些工具软件(Regedit、msconfig、系统检测等)，直接编辑注册表和系统文件(Msdos.sys、System.ini、Win.ini、Control.ini等)，而且还可以在桌面上建立(休眠、关闭系统、注销、重新启动、屏幕保护等)的快捷方式,而且普通方式删除不掉，只能通过注册之剑删除，以外注册之剑的安全密码保密性比较高，即使你删除注册之剑，重新安装仍然有效，请牢记密码。
三、用ghost软件来备份数据和恢复系统
（一）生成数据备份文件
在学生机的硬盘上建立Ghost备份：Ghost软件是一个很好的数据备份软件，较新的软件是Ghost7.0和Norton Ghost 2002。这里我以Ghost7.0将学生机装有操作系统的硬盘分区克隆成为镜像文件。具体步骤如下：
将学生机开机按F8启动进入DOS状态下，运行ghost7.0，单击[OK]；选择Loacl→Partition→To Image，将要备份的分区生成后缀为.gho的文件，选择要备份的分区所在的驱动器，就是System分区，单击[OK]；在Filename一栏键入镜像文件名称，如Win98.gho及存放位置(注：不能将生成的镜像文件存放正在备份的分区，也就说你备份是C盘，不能将生成的镜像文件保存在C盘)，然后按回车键，这里有选择是否压缩(No为不压缩、Fast 为低压缩、High 为高压缩)，一般选High高压缩，速度慢点，但可以压缩50%。选好压缩方式后，进度条开始慢慢地移动，备份完毕以后，就可以退出Ghost。
（二）恢复镜像文件：
一旦学生机的C盘系统崩溃或者是有些应用软件被删除，恢复过程是这样：这里可以启动计算机进入DOS状态下运行Ghost软件将Win98.gho文件释放，选择Local→Partition→From Image，从镜像文件恢复系统，选择镜像文件要恢复的源分区，单击[OK]会提示是否确定还原，按Yes！即可恢复，这时进度条开始慢慢地移动，恢复完毕以后，选择重新启动计算机，这里和备份前一模一样，这样就不必重新安装系统，而且还可以轻松管理机房了。 如果是系统中的某一文件和应用程序被删除，还可以用Ghost Explorer(克隆幽灵管理)打开GHOST备份镜像文件，可单一还原， 不仅节约了很多宝贵的时间，可谓一举多得。
（三）利用ghost完全自动安装：
把ghost.exe拷贝到除C盘以外的盘里(如：D盘)并在同一目录下新建一个文件Backup.bat用记事本打这个文件，在其中输入： @echo off Ghost.exe –clone, mode = pdump, src=1:1, DST=D:WIN98.GHO –Z9 –SURE 然后，存盘退出。在到同一目录下新建一个文件为Restore.bat。在其中输入： @echo off Ghost .exe –clone, mode = pload, src=D:WIN98.GHO: 1,DST=1:1 –SURE –RD 这两个文件建好以后，先双击Backup.bat文件备份一个名为win98.gho的镜像文件，在任何时候如果要想恢复系统只需运行Restore.bat既可。系统恢复后自动完成更新并自动重新启动。当然，还可以用Ghost Boot wizard创建支持光驱的启动软盘，制作一张自启动恢复光盘，用自启动光盘来恢复系统。这种方法更有效、方便、简单、实用。
四、利用“还原精灵”管理和维护机房
在机房管理和维护中，就怕学生在上机时将硬盘进行运行Format、Fdisk、Deltree等命令，将硬盘格式化使所有数据丢失，导致整个系统崩溃。然而，这里对有些条件较差的学校机房更极为不便，如：学生机较多，又没有光驱及软驱，这样对我们前面所讲的一些急应方法中，给机房维护和管理还带来一定工作量，这样在机房维护和管理时还是极为不便，这里不有没有前面所讲的例子更为方便呢？还不用在学生机里加什么“小哨兵卡”、“硬盘还原卡”、“数据保护卡”等，而且在学生机中即装即用，轻松管理和维护,不论是系统当机、资料遗失、病毒感染、系统瘫痪、档案误删、档案毁损，以及设定好的计算机环境遭受更改或删除，甚至硬盘死当等都不必再烦恼了，只要reset键一按重新开机，所有资料在瞬间立即还原，一切数据都能完整拯救回来。它是什么软件？有如此强大功能呢？
这里我给机房维护管理者推荐一个纯中文软件----“还原精灵”是南京远志公司推出的新型纯软件版硬盘还原工具。它可以保护您的硬盘免受病毒侵害，重新恢复删除或覆盖的文件，彻底清除安装失败的程序，并避免由于系统死机带来的数据丢失等问题。只需简单的几步安装，即可安全地保护您的硬盘数据。还原精灵的安装不会影响硬盘分区和操作系统。轻松安装、动态保护、实时瞬间恢复。还原精灵采用新的内核技术，安装时由软件动态分配保留空间，无须设置其位置和大小，从而能够最大限度的利用硬盘空间。
“还原精灵”的特点：
1、支持五种硬盘数据还原方式：不还原、自动还原、手动还原、定时还原(每隔 xx 天自动还原)和数据转储；
2、移除方式灵活，在 Windows 下移除前会询问是先还原数据、还是转储数据。
3、提供还原 CMOS 功能。当 CMOS 更改时，可以选择转储、还原、分析；
4、提供对剩余可用空间、转储数据量的监控，如果达到一定的比例时，有相应的警告当保留空间快用完时，会提示是否要进行还原或转储；当转储数据量达到一定比例时，会提示您整理碎片；
5、提供 MS-DOS 和 Windows 两种方式进行系统设置，操作方便。 当还原时，会显示是还原到哪一天的具体时刻（时、分）。
6、可保护多个操作系统。
五、利用其它工具软件对机房进行保养和优化
为了不让计算机免受当机之苦以及系统维护和清除垃圾文件、临时文件，我们除了要养成较好的用机习惯，另外还需要借助一些工具软件对计算机进行保养和优化。
1、系统优化帮手Cache man 它可以对你的机器进行Cache优化，减少系统同硬盘的数据交换，以增强系统运作的稳定性。特点：Cacheman的操作界面非常简洁，它由菜单栏和四个选项页共同构成：Information（包括物理内存、虚拟内存、磁盘缓存、GDI和系统用户资源）、Setting（主要征对磁盘缓存和文件缓存作调整）、Options（主要设置系统监测的刷新时间）、help(帮助)。
2、最全面的系统维护工具FU4.0 Ontrack公司推出的Fix-it Utilities 4.0工具包是一个相当全面的一个系统维护工具，因为它能够制作系统紧急恢复盘、优化注册表、维护磁盘、整理碎片、查找删除垃圾文件、反删除、磁盘影像、死机防护、病毒查杀、系统软硬件信息„„我们能想到的功能它都有！特点：
1、速度优化（整理硬盘）、
2、清洁优化（功能是扫描系统，进行分析，可以备份重要的系统文件和注册表，清除掉无用及不再需要的文件、注册表信息、上网痕迹等找出无效的东西而释放硬盘空间）、
3、一步优化（优化速度、优化硬盘空间、优化注册表、系统诊断、杀病毒等）。
3、窗口洗衣人
Window Washer能删除掉你的文档访问记录、文档搜寻记录、程序运行记录、临时文件夹、.CHK文件、垃圾箱、MS-Office Tracks、Netscape和IE两大浏览器的访问记录，也可设置每隔一段时间自动清理。
此外，学校还必须制订《学校机房管理和维护制度》、《上机操作条例》,要求学生严格执行上机操作条例,只有这样才更好使机房管理维护更佳完善。
以上是我在计算机房管理维护过程中所遇到的一些情况和相应的采用的一些处理方法。计算机房的管理工作是繁重的、复杂的，希望经过大家的努力能将计算机房管理的更好，也能尽量减轻广大计算机教师的工作量，更好地为学校教育服务。
推荐第3篇：机房维护
一、UPS及电源维护保养服务
1、UPS的维护保养服务
1.1UPS维护的必要性
尽管UPS拥有强大的功能，但它在骨子里却十分“娇气”，因为它对工作环境有着非同一般的要求。
首先，UPS十分爱干净，对灰尘特别“感冒”。如果UPS长期处于灰尘漫舞的环境中工作，很容易发生故障，因为灰尘会不知不觉地渗入UPS的控制框中，并直接覆盖到它的电子线路中。时间一长，UPS内部的工作电路就会散热不良，长此以往自然就容易出现故障。
其次，UPS害怕潮湿。UPS内部有电子线路，如果电子线路中的各个元器件长期在潮湿环境中工作，其电气性能会逐步下降，而且还有可能产生漏电现象，引发火灾事故。
最后，UPS对环境温度十分敏感。高于40℃的环境或低于0℃的环境会降低UPS的工作效率，使它的潜能得不到充分发挥，从而减少使用寿命。
对于客户而言，往往因为专注于业务或者受成本所限，缺乏专业的UPS维护人员以及充足的备件。如果说小故障尚可解决，那么，一旦UPS发生突如其来的大故障，客户便会措手不及，或者无法找到症结所在，或者没有可更换的备件。此时，损失已经造成了。
从深层次分析，造成这种状况的重要原因是有些厂商服务能力不足，服务响应速度及质量参差不齐。很多UPS设备被采购后，难以得到厂商足够的服务支持，从而导致操作和维护发生困难。
1.2UPS的使用环境及技术要求
UPS的使用环境要求
◇ 放置位置必须平稳；
◇ UPS机箱各面距墙壁必须保持足够的通风距离； ◇ 远离热源，无阳光直射，无腐蚀性； ◇ 保持正常的温度和湿度； ◇ 保持室内洁净。
UPS使用技术要求
◇使用UPS时须考虑负载的大小及特性
UPS额定输出功率是标志该产品能驱动多大功率负载的重要参数，它随负载功率因数的变化而变化，如1kVA的UPS并不一定能驱动1kVA的负载，为了延长UPS的使用寿命，UPS不宜长期处于满载状态下运行。后备式UPS一般选取额定功率的60％～70％的负载量，在线式UPS一般选取额定功率的70％～80％的负载量。同时UPS也不宜长期处于过度轻载状态下运行。
◇做好UPS的防感应雷害工作
雷击是所有电器的天敌，一定要注意保证UPS的有效屏蔽和接地保护。雷害主要是因雷云空对地或空对空放电所引起的一系列反应造成的。当云层放电时，附近架空电源线和通信线路因电磁感应现象会产生感应高电位脉冲。这些高电位脉冲沿着电源线或通信线进入UPS，而UPS中采用了大量的CMOS集成电路模块和控制用的CPU等微电子器件，它们对雷电的电磁脉冲非常敏感，因此很容易被击坏。在UPS具备有效屏蔽和良好保护接地的前提下，一定要做好电源线和通信线（例如远端监控信号线）的防雷过压保护。
1.3 UPS使用维护与保养
◇ 禁止在UPS输出端口接带有感性的负载。
◇ 使用UPS电源时，应务必遵守产品说明书或使用手册中的有关规定，保证所接的火线、零线、地线符合要求，用户不得随意改变其相互的顺序。
◇ 严格按照正确的开机、关机顺序进行操作。避免因负载突然加载或突然减载时，UPS电源的电压输出波动大，而使UPS电源无法正常工作。
◇ 严禁频繁地关闭和开启UPS电源。一般要求在关闭UPS电源后，至少等待6秒钟后才能开启UPS电源，否则，UPS电源可能进入“启动失败”的状态，即UPS电源进入既无市电输出，又无逆变输出的状态。
◇ 禁止超负载使用。UPS电源的最大启动负载最好控制在80%之内，如果超载使用，在逆变状态下，时常会击穿逆变管。实践证明：对于绝大多数UPS电源而言，将其负载控制在30~60%额定输出功率范围内是最佳工作方式。
◇ 电池的放电要求：一般UPS对电池放电有保护措施，但放电至保护关机后，电池又可以恢复到一定的电压，但这时不允许重新开机，否则会造成电池过放电。UPS必须重新充电后才能投入正常使用。
◇ 新购买的UPS（或存放一段时间的UPS），必须先对电池充电之后才能投入正常使用。否则无法保证备用时间。
◇ 对于长期无停电的UPS，应当每隔3～6个月对UPS放电，然后重新充电。这样才能延长电池的使用寿命。
◇ 对于长期存放的UPS，应当每隔3～6个月对UPS开机使用和充电，否则UPS主机和电池都会损坏。
◇ 定期对UPS电源进行维护工作。清除机内的积尘，测量蓄电池组的电压，检查风扇运转情况及检测调节UPS的系统参数等。
2、电池的维护保养服务
2.1UPS蓄电池维护的必要性
在一个不间断电源（UPS）系统中，可以说蓄电池是这个系统的支柱，没有电池的UPS只能称作稳压稳频（CVCF）电源。UPS所以能够实现不间断供电，就是因为有了蓄电池，在市电异常时，逆变器直接将蓄电池的化学能变成交流电能输送出去，使用电设备得以连续运行下去。
目前，中小型UPS电源中广泛使用的免维护密封铅酸蓄电池，占据UPS电源总成本的1/4-1/2之多，不仅如此，实际维修也表明，约有50%以上的UPS电源故障与UPS蓄电池有关。UPS蓄电池的失效主要表现为端电压不够，容量不足或瞬间放电电流不满足带载启动要求等。
一般正常使用的UPS，其电池寿命在5年左右，但目前国内有相当部分UPS电池在投入使用不到1年就开始出现问题，更有甚者，有些进口品牌的国产电池在制造工艺上存在先天的缺陷，另一方面是由于后天缺乏必要维护造成。值得注意的是许多使用单位由于缺乏必要的测试维护手段，根本不清楚自己系统UPS蓄电池的健康状况，为UPS系统正常工作留下隐患。
2.2国内UPS蓄电池维护现状
UPS蓄电池的维护与一般低压系统蓄电池的维护类似，当引进新电池时，要求工程验收，对电池的内阻、电压进行同时测试，保证其内阻一致性；当新电池投入使用后，要求保持适宜的电池工作环境温度，要求定期测量各电池端电压及内阻，当各电池内阻或压差过大时，要进行均充，并定期对电池进行深度放电，以便检查电池组的性能优劣以及保持电池的活性。
但是实际运用中，由于各种条件的限制，UPS蓄电池的维护很少有人完全按照上面所述进行，首先新电池验收，由于时间长，又无方便工具可供利用，有相当多的人根本没有做这一工作即将电池投入使用，据统计，在中国大陆约有95%以上的UPS电池缺乏必要的维护，这为日后UPS供电故障埋下隐患；其次，新电池投入使用后，由于一般UPS电池是装在柜子里，测量、脱离都不方便，很少测量内阻及端电压；依现有条件（98%以上的UPS电池没有安装监控设备），广大维护人员所能进行的只有每隔一段时间，关闭市电让UPS电池对实际系统放电一段时间，充其量只是让电池组活化一下，以保持电池的活性，而对于电池的性能优劣及各节电池的剩余容量等重要数据还是无从知晓。 2.3 UPS蓄电池测试维护手段
一般UPS电源对电池的要求：满足一定的端电压；电池应具有在启动放电瞬间就能输出大电流的特性；满足一定的容量，以保证逆变供电的时间。
◇用万用表测量电池的端电压
实践证明，用万用表测量UPS电池的浮充端电压是无法判定旧电池是否已经失效。所以一般要离线或在线测量电池的端电压，被测电池的端电压为12V左右（对12V电池而言），最低不能低于10.5V。不足10.5V的电池即为欠压或已经失效的电池。若这种电池在经过充电或激活充电后端电压仍达不到12V，即为失效电池。
◇测试UPS电池是否具有启动瞬间输出大电流的特性
后备式UPS电源由市电供电向逆变供电的切换时间要求小于7ms,一般设计为4-5ms左右。这就是说，一旦市电供电中断，UPS电池必须在小于4-5ms时间内输出负载所需的电流。有些失效的电池能够满足端电压和容量的要求，但不能在少于4-5ms内放电电流达到大电流的要求，也是不合格电池。UPS电池瞬间输出大电流的特性只有在关闭市电才能测试，在不知道电池性能情况下有一定的风险，一般是不进行的。 ◇测试电池的内阻
蓄电池的寿命取决于电池的充放电次数，随着充放电次数的增加，电池的内阻增加，放电能力减少，当达到一定程度时，这种变化加快。因此，长期跟踪测试电池或电池组的内阻，电压，利用机内存储的电池标准即可判断电池的优劣状态，该组电池中的最差落后单体亦明了显示。同时具有保存和自动记录、显示测试报告功能。
3、维护模式及内容
签订维护合同后，我公司会安排专业工程师定期巡检及解决突发故障。 周期巡检：
主要对设备进行周期巡检维修、保养、特性检测，并给出巡检检测报告，及时提出相关改进或更新建议。检查系统运行情况，进行相关功能测试，发现问题或隐患，及时解决，保证系统可靠稳定地运行。内容主要包括：
◇ 测试及记录主机运行参数，
◇ 根据实际情况进行电池核对性容量测试；
◇ 用专用仪器对后备用蓄电池组逐个测量，进行充放电维护及调整充电电流，确保电池正常工作；
◇ 检查风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、内部除尘； ◇ 检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等， ◇ 清洁系统主设备及电池等，
◇ 查清各参数是否正确或切合实际，能及时发现事故隐患
◇ UPS各项功能测试，如检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能，有条件进行UPS同市电的切换试验。
◇ 检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠，并测量记录压降及温升，有条件地进行相关紧固工作等。
◇ 并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等。
◇ 对设备故障、造成元器件损坏，所需要更换的元器件费用以成本价算，免收修理费；
二、机房专用精密空调的维护
1、精密空调的结构及工作原理
精密空调主要由压缩机、冷凝器、膨胀阀和蒸发器组成。
一般来说空调机的制冷过程为：压缩机将经过蒸发器后吸收了热能的制冷剂气体压缩成高压气体，然后送到室外机的冷凝器;冷凝器将高温高压气体的热能通过风扇向周围空气中释放，使高温高压的气体制冷剂重新凝结成液体，然后送到膨胀阀;膨胀阀将冷凝器管道送来的液体制冷剂降温后变成液、气混合态的制冷剂，然后送到蒸发器回路中去;蒸发器将液、气混合态的制冷剂通过吸收机房环境中的热量重新蒸发成气态制冷剂，然后又送回到压缩机，重复前面的过程。
2、计算机机房中选用精密专用空调的原因
2.1温度、湿度控制对计算机机房的重要性
在计算机机房中的设备是由大量的微电子、精密机械设备等组成，而这些设备使用了大量的易受温度、湿度影响的电子元器件、机械构件及材料。
温度对计算机机房设备的电子元器件、绝缘材料以及记录介质都有较大的影响;如对半导体元器件而言，室温在规定范围内每增加10℃，其可靠性就会降低约25%;而对电容器，温度每增加10℃，其使用时间将下降50%;绝缘材料对温度同样敏感，温度过高，印刷电路板的结构强度会变弱，温度过低，绝缘材料会变脆，同样会使结构强度变弱;对记录介质而言，温度过高或过低都会导致数据的丢失或存取故障。
湿度对计算机设备的影响也同样明显，当相对湿度较高时，水蒸汽在电子元器件或电介质材料表面形成水膜，容易引起电子元器件之间出现形成通路;当相对湿度过低时;容易产生较高的静电电压，试验表明：在计算机机房中，如相对湿度为30%，静电电压可达5000V ，相对湿度为20%，静电电压可达10000V，相对湿度为5% 时，静电电压可达20000V，而高达上万伏的静电电压对计算机设备的影响是显而易见的。
2.2精密空调与舒适性空调的区别
1)传统的舒适性空调主要是针对家庭、办公场所、宾馆、商场等场所设计的，主要对象是人，送风量小，在制冷的同时也在除湿;因此舒适性空调对计算机机房来说将会使机房内湿度过低，从而使计算机设备内部的电子元器件表面累积静电，放电损坏设备，干扰数据的传输和储存，同时由于50% 左右的能量用于除湿，大大地增加了能耗;而专用精密空调由于采用了控制蒸发器内的蒸发压力和使蒸发器的表面温度高于露点温度等技术就克服了舒适性空调的上面的一些缺点。
2)舒适性空调风量小，风速低，只能在送风方向局部气流循环，不能在机房形成整体气流循环，使机房的冷却不均匀，存在区域温差;而计算机机房专用精密空调风速高，风量大使机房内能够形成整体的气流循环，使所有设备能够得到较好的冷却。
3)由于计算机机房内的设备大都是长年运行，工作时间长，要求空调设备具有及高的可靠性，舒适性空调较难满足要求，尤其是在冬天，在北方寒冷地区，由于室外温度太低，舒适性空调不能够正常运行，而机房专用精密空调通过可以控制的室外机冷凝器能够保证正常工作。
4)舒适性空调不能准确地控制机房内的温度，湿度也较难控制，因此不能满足计算机机房的需要，而计算机机房专用精密空调由于有专门的加湿系统、高效的除湿系统及电加热补偿系统，能够精确地控制机房内的温度、湿度。
5)使用寿命长短是计算机机房精密空调与舒适空调的另一个重要区别，精密空调的设计寿命一般在10-15年，平均无故障时间在10万小时以上，而舒适性空调的设计寿命为5-8年，全年无间断运行的使用寿命为3-5年。
3、计算机机房中精密空调的维护
精密空调的构成除了前面介绍的压缩机、冷凝器、膨胀阀和蒸发器外，还包括：风机、空气过滤器、加湿器、加热器、排水器等，因此我们在日常的机房管理工作中对空调的管理和维护，主要是针对以上部件去维护的。下面是我们在日常工作中对计算机机房专用精密空调的一些维护经验和学习体会。
3.1控制系统的维护
对空调系统的维护人员而言，在巡视时第一步就是看空调系统是否在正常运行，因此我们首先要做以下的一些工作。
1)从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常;
2)如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因;
3)检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常;
4)对压缩机和加湿器的运行参数要做到心中有数，特别是在每天早上的第一次巡检时，要把前一天晚上压缩机的运行参数和以前的同一时段的参数进行对比，看是否有大的变化，根据参数的变化可以判断计算机机房中的计算机设备运行状况是否有较大的变化，以便合理地调配空调系统的运行台次和调整空调的运行参数。当然，对目前而言有些比较老的空调系统还不能够读出这些参数，这就需要晚上值班的工作人员多观察和记录。
3.2压缩机的巡回检查及维护
1)听—用听声音的方法，能较正确的判断出压缩机的运转情况。因为压缩机运转时，它的响声应是均匀而有节奏的。如果它的响声失去节奏声，而出现了不均匀噪音时，即表示压缩机的内部机件或气缸工作情况有了不正常的变化。
2)摸—用手摸的方法，可知其发热程度，能够大概判断是否在超过规定压力、规定温度的情况下运行压缩机。
3)看—主要是从视镜观察制冷剂的液面，看是否缺少制冷剂。
4)量—主要是测量在压缩机运行时的电流及吸、排气压力，能够比较准确判断压缩机的运行状况。
当然对压缩机我们还需要检查高、低压保护开关、干燥过滤器等其他附件。
3.3冷凝器的巡回检查及维护
1)对专业空调冷凝器的维护相当于对空调室外机的维护，因此我们首先需要检查冷凝器的固定情况，看对冷凝器的固定件是否有松动的迹象，以免对冷媒管线及室外机造成损坏。
2)检查冷媒管线有无破损的情况(当然从压缩机的工作状况及其它的一些性能参数也能够判断冷媒管线是否破损),检查冷媒管线的保温状况，特别是在北方地区的冬天，这是一件比较重要的工作，如果环境温度太低而冷媒管线的保温状况又不好的话，对空调系统的正常运转有一定的影响。
3)检查风扇的运行状况：主要检查风扇的轴承、底座、电机等的工作情况，在风扇运行时是否有异常震动机风扇的扇也在转动时是否在同一个平面上。
4)检查冷凝器下面是否有杂物影响风道的畅通，从而影响冷凝器的冷凝效果;检查冷凝器的翅片有无破损的状况。
5)检查冷凝器工作时的电流是否正常，从工作电流也能够进一步判断风扇的工作情况是否正常。
6)检查调速开关是否正常，一般的空调的冷凝器都有两个调速开关，分为温度和压力调速，现在比较新的控制技术采用双压力调速控制，因此我们在检查调速开关时主要是看在规定的压力范围内，调速开关能否正常控制风扇的启动和停止。 3.4蒸发器、膨胀阀的巡回检查及维护
蒸发器、膨胀阀的维护主要是检查蒸发器盘管是否清洁，是否有结霜的现象出现，以及蒸发器排水托盘排水是否畅通，如蒸发器盘管上有比较严重的结霜现象或在压缩机运转时盘管上的温度较高的话(通常状况下，蒸发器盘管的温度应该比环境温度低10℃左右)，就应当检查压缩机的高、低压，如果压力正常的话，就应考虑膨胀阀的开启量是否合适。当然出现这种现象也有可能是其它环境的原因引起的，比如空调的制冷量不够、风机故障引起风速过慢等原因造成的。
3.5加湿系统的巡检及维护
1)由于各个地方的空气环境不同，对加湿器的使用和影响也不一样，但我们在日常的维护工作中同样要做的事情是观察加上罐内是否有沉淀物质，如有就要及时冲洗，因为现在空调的加湿罐一般都是电极式的，如沉淀物过多而又不及时冲洗的话，就容易在电极上结垢从而影响加湿罐的使用寿命。当然现在有些加湿罐的电极是可以更换的。
2)检查上水和排水电磁阀的工作情况是否正常。在加湿系统工作的过程中，有一种情况经常出现，但又不容易判断，即在空调系统正常工作的时候，由于某种原因出现了一段时间的停水，后又恢复供水，在恢复供水后加湿罐不能够正常上水，出现这种现象的原因有多种，并且在大多数空调器的控制系统中直接对加湿系统复位通常是不能够解决问题的;根据我们多年来的维护来看，引起这种现象的主要原因是停水后的空气进到进水电磁阀前端，对进水电磁阀的正常开启造成了一定的影响，解决这种现象有两种比较有用的办法，一是卸开进水口，排掉空气，二是关掉加湿系统的电源，重新给电磁阀上电也基本上能够解决这类问题。
3)检查加湿罐排水管道是否畅通，以便在需要排水和对加湿罐进行维修时顺利进行。
4)检查蒸汽管道是否畅通，保证加湿系统的水蒸汽能够正常为计算机设备加湿。
5)检查漏水探测器是否正常，这对加湿系统来说是比较重要的一环，因为排水管道如果不畅通的话就容易形成出现漏水的情况，如漏水探测器不正常的话，就易出现事故。当然，对一般的空调系统而言，漏水探测器是选件，如空调系统未配有漏水探测器，那么我们更要注意监测排水管道是否畅通，同时也要做好机房防水墙的维护工作。
3.6空气循环系统的巡回检查及维护
对空气循环系统我们主要是考虑空调系统的过滤器、风机、隔风栅及到计算机设备的风道等因素。因此我们在日常维护工作中要做好以下的一些工作：
1)计算机机房的设备经常有设备移动的现象，而设备的移动一般又不是由空调设备的维护人员去完成，因此我们在设备移动后应及时检查机房内的气流状况，看是否有气流短路的现象发生，同时在新设备的位置是否存在送风阻力过大的情况。如有上述现象应及时调整，如果实在调整不过来，应建议设备移到新的合适的位置。
2)检查空调过滤器是否干净，如脏了就应及时更换或清洗。
3)检查风机的运行状况：主要是检查风机各部件的紧固情况及平衡，检查轴承、皮带、共振等情况;对风机的检查应该特别仔细，因为蒸发器的热交换过程主要是由在风机的作用下使快速流动的气流经过低温的蒸发器盘管来完成的，从而使空调达到制冷的效果，所以风机的是否正常运行是空调系统是否正常运行的最后体现;对风机而言当然最重要的就是电机了，因此我们在日常维护中首先就应查看其皮带的状况、主从动轮是否在同一面上等;皮带调整的松紧程度要合适，太松容易打滑，太紧对皮带的磨损太快，皮带的松紧跟外部对静压得需求也有比较大的关系，当然这种调整是在空调系统控制的范围之内进行的;现在部分比较先进的空调系统采用了一体化的风机，就解决了皮带调整的问题。
4)测量电机运转电流，看是否在规定的范围内，根据测得的参数也能够判断电机是否是正常运转。
5)测量温、湿度值，与面板上显示得值进行比较，如有较大的误差，应进行温度、湿度的校正，如误差过大应分析原因。出现这种情况从我们的维和经验来看有两种原因：一是控制板出现故障，二是温度、湿度探头出现故障需要更换。
6)检查隔风栅的关闭情况是针对已经停机的空调而言的，这也是我们在日常维护工作中比较容易遗漏的一个环节，但也是一个比较重要的环节，因为一台空调停止运行，如果隔风栅未关闭其温度、湿度探头检测到的是其它空调的出口的温度和湿度，在空调下一次开启时控制系统就会根据其先前检测到的参数而对空调系统的运行情况做出控制，这时空调控制系统就会对压缩机、加湿、除湿系统地运行情况做出错误的指令。现在大多数空调设计时都没有考虑这种状况对空调系统的影响，因为这种影响的时间较短，在较短的时间内系统会根据新的信息达到正常的运行状况，所以没有设计隔风栅，这种影响虽然较小，但我们认为在要求很高的计算机机房中我们最好不要让系统出现一段时间的错误运行，因此我们可以为空调系统人为地增加隔风栅。
7)检查计算机及其它需要制冷的设备进风侧的风压是否正常，因为随着计算机设备的搬迁和增加，地板下面的线缆的增加有可能就影响空调系统的风压，从而造成计算机及其它设备跟前的静压不够，这就需要我们设备维护和管理人员对空调系统的风道做出相应的调整或增加空调设备。
以上为我们对计算机机房精密空调进行巡检和维护时做的基本工作，在不同机房中也许有所不一样，因为有些步骤需要根据设备的状况和型号而定。
三、公司售后服务体系
本公司专业致力于机房动力设备：电源（UPS）、电池、机房精密空调等技术支撑维护服务工作,旨在为用户提供多品牌、综合性、专业化的机房动力设备服务平台,通过合理的收费价格,向用户提供优质的维护服务。
维护宗旨：
1、成立专门的维护体系，提供维护体系热线电话及相关负责人联系方式，配备专用的车辆及仪器仪表和工具，实行7*24小时服务方式。
2、首次巡检建立设备台帐，健全系统操作说明及相关标志配备，建立代维设备维护台帐，每次维护出具维护报告（含建议等）。
3、按客户要求和现场实际情况进行合理的维护计划编制，维护工作严格按计
划实施。
应急维修：
1、得到维修及抢修通知时，正常情况下5分钟内技术工程师电话响应。
2、若需立即到现场解决的，正常情况下市区1小时内技术工程师作出响应赶赴现场，浙江省8小时内技术工程师赶到现场，迅速查明原因，组织指挥相关部门尽快处理、恢复运行。
3、初步判断故障原因，制定相关应急维修方案，经相关部门同意后进行维修服务。
4、维修完毕后有条件时进行系统特性检测，出具特性报告和维修报告。并进行维护台帐的记录等。
技术服务支持：
1、对系统设备配置进行合理调整提供咨询和建议，以提高设备利用率，延长电源系统设备使用时间，发挥其最大效能。
2、电源系统/空调系统的设计、改造提供技术咨询：对电源割接、系统扩容、工程设计、设备搬迁等提供技术咨询和建议。
3、对电源系统引起的故障或疑点提供技术咨询和建议性意见。
4、对UPS及同类型电源设备或空调维护人员进行培训和技术交流工作，组织维护人员的岗位培训和考核，不断提高上岗人员的技术水平和处理障碍的能力。
5、对新产品新设备进行性能方面的检测和技术评估。
6、提供UPS、通信电源、精密空调维护测试设备，包括交流负载箱、直流负载箱、蓄电池容量测试仪等，以及相关仪器仪表等。
推荐第4篇：试论计算机机房的管理与维护
试论计算机机房的管理与维护
高职院校计算机机房是必不可少的教学设施，计算机是学生学习和实践的首选工具，计算机设备的好坏直接影响教学的效果和学习质量，也直接影响学生和教师的学习和工作热情。所以机房设备的管理与维护是至关重要的。
我院实验中心有10多个机房及多个多媒体教室。承担着五千多名学生的实验教学任务，机房维护工作量相当大，有些学生在上机时操作不当和故意将计算机系统文件删除，或者感染病毒，容易造成系统运行不稳定甚至崩溃，严重地影响了计算机实验教学效果。及时预防、排除故障，尽可能地为教学提供高效、交互、实时的操作环境和良好的服务是我们机房管理人员的首要任务。
一、计算机机房的制度管理
建立计算机机房的各项规章管理制度是机房管理好的前提，制定相应的《机房管理制度》和使用日志。要明确机房管理人员的职责，机房管理人员要督促上课教师认真填写上课记录，并及时查看上课记录、和上课教师多沟通，对教师反映的设备情况进行核对，分析设备运行情况，并掌握其规律，发现问题及时解决，填写好维护记录，努力学习业务技术，了解设备原理和性能，做好机房的日常维修、保养工作，同时还要担负起防止计算机病毒的工作。
在机房管理中，要注意几个方面：保持计算机机房整洁卫生;不准在机房内吸烟、吃东西、喝饮料。曾经发生过学生将整袋奶洒进键盘，导致机器无法正常使用的事情;严禁携带易燃、易爆及强磁性物品进入机房;严格按操作规程使用计算机，外来U盘使用前必须检查是否带有病毒，未经检查U盘严禁使用。任何人不准随意删改和增加系统文件，严禁学生私自拆卸计算机部件。管理教师应提前做好安全防护措施，比如建议学校安装监控设备或用绑线提前将容易拆卸和容易携带的部件(像键盘、鼠标等)绑好，课后及时检查设备的完好情况并监督学生做好机房卫生，为下节课的正常使用做好准备。
管理中，对新购买的设备，按规程安装测试，做好记录;建立设备的运行及维修档案，做到资料齐全，有凭有据;机房内的设备、工具、资料，一律不得外借。外部门因工作需要借用，需经有关领导同意，必须办理借还登记手续。
二、计算机机房的硬件维护
在机房管理当中，每天对机器的检查是必须的，第一通过检查可以确定机器设备的完整性，第二通过检查可以确定机器是否能够正常启动。任何时候都应保证电源线与信号线的连接牢固可靠，以使计算机能正常运转。督促学生开机时应先给外部设备加电，后给主机加电;关机时应先关主机，后关各外部设备，开机后不能立即关机，关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上;经常会有学生因不知开机关机顺序或因图省事而只关显示器的事情发生，这样管理教师如果不知
情的情况下，而直接断开总电源的话，会导致机器硬件的损坏。所以管理人员除督促学生关好机器外，还应自行检查每台机器是否已正常关机。软盘驱动器正在
读写时，不能强行取出软盘，平时不要触摸裸露的盘面;在进行键盘操作时，击键不要用力
过猛，否则会影响键盘的寿命;打印机的色带应及时便换，当色带颜色已很浅，特别是发现色带有破损时，应立即更换，以免杂质沾污打印机的针头，影响打印针动作的灵活性;经常注意清理机器内的灰尘及擦试键盘与机箱表面，计算机不用时要盖上防尘罩;在加电情况下，不要随意搬动主机与其他外部设备。
三、计算机机房的软件维护
在机房的管理当中，除了硬件的维护，还需要安装软件。软件分为操作系统、语言处理程序、应用软件。不同的软件的安装方法也不同。首先我们需要根据硬件环境选择安装操作系统，再根据操作系统安装适合版本的语言处理程序和应用软件。有时会因硬件环境和软件环境的问题或应用软件本身的问题造成很多安装的麻烦。需要实验员耐心的查看相关的资料和反复试安装。就学校机房来说，主要的目的是开展教学，所以安装的软件要以满足教学为主。此外可以安装一些常用软件，比如压缩软件、阅读软件、打字软件等。像打字软件安好以后很多同学如果早到机房等着上课，他就可以利用零碎的时间练习
打字提高打字速度了。其实很多事情只要我们用脑用心，从学生的角度出发，就会对学生的学习提供帮助。在机房当中一般都会安装一种教学软件，可以使教师机上的教学内容同步反映到学生机上，便于学生快速理解和掌握教师的授课知识。所以试验管理人员课下应多检查教学软件的使用情况，检查教学系统软件是否运行通畅，如果出现教学软件问题应及时发现并解决，以免影响正常的教学工作。如果教学软件在教学当中发生问题，实验员应及时和任课教师沟通，小问题当场解决，大问题启用教师备用机。教师备用机的选择应和教师机一样，选择硬件配置较好，运行较稳定的机器提前安装好各类软件及教学软件，这样就会在教师机发生故障的时候，起到后备作用。另外，计算机系统的防病毒工作也是实验员的一项艰巨任务，学校的机房使用率一般都很高，而且使用的学生也多。有时需要上网，有时学生用自己的优盘存取作业，有时教师会带自己的课件来等等，这些都会造成病毒的泛滥，所以实验员应将计算机安装病毒防火墙，并及时升级。如果管理的机器较多，同时又是单机管理，这项工作就相当繁重了。这种情况下，起码也要保证教师机防火墙的安装和升级。其实在学校机房的管理当中安装还原卡是最方便和经济的。这样不仅可以简单防病毒也可以保护计算机系统。
四、利用技术手段维护系统的正常运行
1.用Ghost软件来备份文件
Ghost软件的基本方法是将硬盘的一个分区或整个硬盘作为一个对象来操作，可以完整复制对象。使用时，可以在学生计算机上先安装好系统，硬件驱动程序，以及教学必备的软件如Office2003等,这时学生计算机系统是最稳定和最干净的。利用Ghost软件将学生机装有操作系统的硬盘分区克隆成为镜像文件。具体步骤将系统启动盘插入机器软驱启动机器，运行Ghost单击〔OK〕;选择
Loacl→Partition→To Image，将要备份的分区生成后缀为.gho的文件，选择要备份的分区所在的驱动器，就是System分区，单击〔OK〕;在Filename一栏键入镜像文件名称，如bf.gho及存放位置,然后按回车键，这里有三个选择：是否压缩.No(不压缩)、Fast(低压缩比，速度较快)、High(高压缩比，速度较慢)，一般选High高压缩，速度慢点，但可以压缩50%。选好压缩方式后，进度条开始慢慢地移动，备份完毕后，在确认的对话框中选择Yes后，Ghost将开始生成镜像文件。
2.恢复镜像文件
一旦学生机的C盘系统崩溃或者是有些应用软件被删除，可以通过恢复镜像文件来恢复系统：运行Ghost软件，选择Local→Partition→From Image，从镜像文件恢复系统，选择镜像文件要恢复的源分区，单击〔OK〕会提示是否确定还原，按Yes!即可恢复，这时进度条开始慢慢地移动，恢复完毕以后，选择重新启动计算机，这和备份前一模一样，然后修改好ip地址及网络标识，这样就不必重新安装系统，
而且还可以轻松管理机房了。
3.利用“还原卡”管理和维护机房
如果某些计算机本身网卡或还原卡带有网络对拷功能，那么你就可以更好的管理好你的机房了，因为你的系统损坏后，你可以直接采用硬盘对拷，这样就不必提前做镜像文件了，只要保留一块干净稳定镜像硬盘就可以了。
推荐第5篇：浅论学院公共机房管理与维护
浅论高校公共机房管理与维护
论文关键词：机房管理 机房管理制度 计算机维护 硬盘保护
论文摘要：针对目前高校公共机房管理中普遍存在的问题，对如何管理好高校的公共计算机机房，充分发挥公共计算机机房在实验实训教学中的作用，本文根据笔者多年的机房管理经验，从硬件管理、软件管理、制度建设等方面进行了探讨。
随着计算机技术的不断发展，计算机的应用已经深入到各行各业，高校计算机公共机房已成为高校实践教学中重要的教学场所。公共机房主要承担全院学生计算机文化基础课、计算机专业课、课程设计、毕业设计等实践教学任务，同时还承担了学校以及来自社会的考试等任务，这就使公共机房的使用频率大大地增加，因此对公共机房的设备管理、日常管理都提出了更高的要求。1 公共机房管理普遍存在的问题
1.1 公共机房管理员队伍薄弱
计算机机房管理事务繁杂，牵涉面广，对计算机管理员的技术素质、服务意识提出更高要求。机房管理工作主要包括：机房软硬件维护，计算机实验教学的课程安排、环境卫生管理、机房安全管理、机房资产管理等。
1.2 软硬件故障频繁
公共机房计算机使用频率高，使用人员范围广，因此在日常的使用过程中，计算机的硬件经常会出现各种各样的故障，如：因计算机的移动造成计算机掉电、硬件松动，键盘、鼠标、耳机等易耗品损坏显得更为突出。同时也会出现人为破坏，有些由于机房的计算机安全设置不到位，学生有意无意的使用删除命令、格式化命令、修改CMOS或注册表，造成系统被破坏。有的人会随意更改IP地址，可能导致局域网内计算机出现IP冲突。
1.3 软件维护难度大
公共机房承担着各种教学，且不同年级、不同专业有不同的实验内容，需要各种不同的教学环境，同时操作系统经常要安装补丁，杀毒软件不断更新病毒库。再加上要对应对各类考试、培训与平时的课外上机，使公共机房经常需要安装或
更新各类软件，这让公共机房管理员必须耗费大量的时间安装系统及应用软件。
1.4 公共机房的环境差
公共机房的环境卫生状况不好，灰尘对计算机的破坏很大，易损坏机器内部硬件，灰尘多了会覆盖在主板上，灰尘会阻碍散热器散热，造成计算机内部温度过高，严重时会导致计算机经常死机或者重启，尤其是CPU风扇上灰尘过多，影响CPU散热，会有烧毁CPU的可能，所以保持计算机机房环境整洁能有效避免灰尘对电脑的危害，延长计算机的使用寿命。同时不良的卫生条件也会影响上机人员的身体健康。机房室内的温度、湿度、电源稳定性都会对计算机硬性的稳定性、可靠性及使用寿命有很大影响，容易出现运行速度慢，频繁死机，原件烧毁等问题。
2 硬件设备的管理维护
公共机房内的计算机因为使用频率高，硬件损坏率也高。为了保证机房正常运转，硬件设备维护要及时。定期检查接线，插口是否松动，定期打开机箱进行除尘，监督上机人员正常开关机，并且关闭显示器。建立易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换，这样保证机器的及时正常运行，从而保证了学校正常的教学秩序。
3 系统的维护和软件的管理
由于高校的公共机房是在不同时期建成的，机房的计算机就存在配置不同、品牌不同的情况，这给计算机的系统维护和软件管理带来了难度。目前，大多数高校计算机公共机房的软件系统管理方法都是采用硬盘保护卡，它也是最行之有效的软件系统管理方法。
公共机房软件系统日常管理的主要任务是操作系统被破坏后的恢复和批量安装更新软件、卸载软件等。用硬盘保护卡实现系统数据的恢复技术已经非常成熟了，只要将系统分区设置成“立即还原”，当系统出现问题时，重新启动计算机后，该分区就能恢复到原来的正常状态。软件安装我们可以利用硬盘保护卡的网络同传功能，做好一台母机，通过网络同传发送到各台子机即可。同时硬盘保护卡还具有增量同传、断点续传、远程唤醒、远程重启、远程关机、自动分配接收端IP地址和主机名、CMOS参数保护和恢复功能等，根据软件系统日常管理中的实际问题有选择的使用，可以很方便、很高效的进行软件系统管理机房日常管
理中我们经常会需要重新做系统或更改系统设置，增删应用程序，在这过程中会意外造成系统破坏然后进行了保存，这样每次开机还原的系统就不是原安全稳定的系统了。所以，最好的方法是除了对系统进行保护以外，管理人员还应在系统安全、稳定、完整的情况下，应用ghost软件进行备份。这样即使系统出了问题，也可运用系统备份文件进行恢复系统。
4 计算机机房的病毒防护
病毒是公共机房面临的一大难题。由于公共机房上机人数众多，机房内的计算机难免被一些通过恶意网站、移动存储等传播的病毒所感染。现在的计算机病毒具有破坏性、潜伏性和传染性等特点，破坏性强、不易清除，再加上使用者计算机水平不一，公共机房计算机很容易感染病毒，而且一旦感染，可能造成整个局域网内计算机都不能正常运行，甚至造成全校范围的影响。对付计算机病毒必须以预防为主，首先要及时给系统安装补丁将系统漏洞给堵住，其次给每台计算机安装杀毒软件和防火墙，防止计算机在使用的时候感染来自网络或移动存储的病毒，并且要定时更新病毒库。
5 机房管理制度建设
机房管理历来是让许多机房管理员头疼的事。所谓“不以规矩，不成方圆”，为了规范机房管理，提高计算机的使用效率，保障公共机房的正常运作，制定出《机房管理员岗位职责》、《计算机机房安全制度》、《学生上机守则》、《设备损坏赔偿制度》等规章制度。有了科学、合理、可行的规章制度，日常的机房管理工作就有章可循。作为机房管理员必须严格遵守规章制度对机房进行日常管理和维护。上机人员在使用计算机时，也必须认真填写上机记录，遵守管理制度。针对机房管理中经常出现故障机不能得到及时维修的问题，我们在机房中配备一本《设备运行情况记录本》，用于上机学生进行登记，上机时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修并填写在《设备运行情况记录本》上，机房管理员根据每天的学生填写情况，进行有针对性的维修，节省了检查计算机故障的时间。维护人员对自己维护的计算机进行故障记录，故障现象及处理方法以及解决后的状况，这样不但可以掌握每台计算机的工作状况也可为今后的故障维修总结经验。
6 结束语
公共机房的管理与维护是一既复杂繁琐，又不断重复的工作，而且具有一定的不可预见性，因此，作为机房管理员必须不断的学习相关的专业知识，不断的进行总结，管理员之间要互相交流，提高自己的业务水平。同时，还要有服务意识，得到上机人员的理解和配合，实现机房管理的科学化、规范化和人性化，为学院的计算机实践教学提供良好的服务。
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[9]程光德.高校计算机机房管理经验谈[J].信息与电脑（理论版）， 2010，
（2）.
推荐第6篇：核心机房动力维护工程师岗位职责
1.负责对核心网的动力及配套设备的运行报表进行制定、汇总、分析和上报。2.负责定期上报各项系统运行情况及分析报表。3.负责参与审批其他中心和部门的生产用电申请，并协调处理。4.负责对所有通信机房各运营商的用电比例进行核实、分析、汇总。5.负责核心机房应急移动通信网络配套部分的保障工作，定期制定和更新应急通信保障方案，落实保障方案的演练。6.负责在割接、整治、零星更换、基站搬迁等之后，对地区机房的网络配套设备资源及时进行更新。7.负责对基础信息数据库中的“动环配套资源”部分进行及时的更新和定时的维护。8.负责核心机房节能管理，实现机房动力网络的高效、节能。
推荐第7篇：机房的维护管理方案
机房管理方案
随着计算机技术的快速发展和员工对计算机使用操作步骤的日益增加，播出机房的地位和作用越来越重要。合理有效地对机房进行管理，将对设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本具有十分重要的意义。
一、机房环境的要求
1、机房空气环境
机房设备维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防鼠等方面。
（1）电气环境要求
电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。 防静电要求播出设备内部电路采用大量的半导体、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。
对于长期运行但无法经常清洁的设备，专门对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中，有时会碰到电路板的告警，如果对该电路板重新插拔，清洁掉电路板插针周围的灰尘，电路板就会恢复正常。
电磁干扰对播出设备的硬件和软件都有可能造成损害，播出设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。播出设备的机外布线最好与火线交叉通过，并尽量避免长距离靠近并行。
（2）温湿度要求
播出设备尤其是交换机和磁盘阵列等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。播出设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀，并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。空气太干燥又容易引起静电效应，威胁播出设备的安全。为了保持播出机房的相对湿度符合标准，可视机房具体情况配臵加湿器或抽湿机。加湿器工作时不要离通信设备太近，且喷雾口不要正对着通信设备，以防喷出的雾气对设备有影响。加湿器和抽湿机可根据机房内温度计的显示数据随时调整。一般说来，机房内的相对湿度保持在40％～60％范围内较为适宜。
（3）防尘要求
电子器件、金属接插件等部件如果积有灰尘可引起绝缘性降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。空气中存在着大量悬浮物质，在这些悬浮物质中，对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房，就会吸附在线路板上，形成人们肉眼能够发现和不能够发现的带电灰尘。随着时间的推移，线路板上吸附的灰尘越来越多，灰尘就会通过不同方式不同程度地影响设备的正常运行。
污染物对播出设备造成危害的事故现象主要有：元器件设计功能值改变；信号传输频率改变；输入输出值不稳定；系统运行不稳定；系统告警，重新启动时有时能恢复有时不能恢复；线路板出现故障，经测试，不能修复，只能换板。
（4）防鼠要求 在机房内，数据的传输都时靠线路连接完成，而这些线路大多都时裸露在地板下面。非常容易让老鼠咬断。一旦发生线路故障，就会危及整个机房的正常播出。因此，防鼠非常重要。
以上事故现象时有发生，如果维护人员不及时解决，设备维护事实上就成了被动维护。
2．配套电源保障
随着电源设备的智能化和高度集成化，在一体化方案设计里，各种动力设备应具有良好的电磁兼容性和电气隔离性能，不影响其他设备的正常工作。一体化供电方案在统筹设计保证主设备不间断供电的同时，也应在动力设备之间的数据通信上保证有良好的兼容性和通用性。各种数据协议能良好地兼容以组成一个完整的动力监控网络系统。
二、设备的管理和维护
一般情况下，正常运行的通信设备，其印刷电路板和接插件等部件是不能随便触动的（除了支持热插拔的板件），维护人员对通信设备硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。
技术维护就是维护人员对通信设备的硬件部分进行日常观察和定期检测。发现问题及时排除。其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负荷等，根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并根据工作需要调整电路板的位臵，更换有故障的电路板和部件，另外，还应及时对维护的终端、进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
设备的软件管理和维护内容 1.周维护主要内容: 清洁机架内外,设备面板和监视器,显示器屏幕; 机房外部每天清洁；每周对设备吸附尘土情况进行检查，有灰尘的地方用干净的毛刷进行清除，以保持清洁。
检查个切换开关功能键,监测报警系统的功能及各设备指示状态;如果有不不正常的显示和状况及时进行调整。
检查各信号源的视音频幅度,卫星接收机场强指示;如果外接信号和录象机信号不稳定，及时进行调整。
检查各频道播出信号射频电平,视频调制度及伴音频偏;如果场强和电平发生偏移和衰减，及时进行调整，恢复其正常。
检查机房供配电系统;发现机房的供电系统电压不稳定和输出值过大或偏小，及时进行调整，恢复其常态输入电压。
检查机房空调和照明设备.检查空调运行是否正常，照明系统是否正常，如不正常，及时进行清理和更换相关部件。 2.月维护主要内容: 周维护所有内容; 整理各机架设备连接线;发现有松动和掉落的地方及时复原，并做好相应的标记，对其进行跟踪检查。
检查通风设备桥架和加固情况;发现有偏移和松动的情况时，及时进行调整和紧固。
检查各光发射,接收设备的工作状态.如果有接受不稳定和运行不正常，进行检查并调试到最佳状态
3.季维护主要内容: 周,月维护所有内容; 清洁机房空调的过滤网,检查空调运行情况,必要时进行灰尘清理; 按操作规程对蓄电池进行完全的充放电维护; 对桥架线路进行全面性能检查和维护。 对设备进行全面的灰尘清理和检修。 4.年维护主要内容: 周,月,季维护所有内容;
三、具体的维护方法
根据机房的具体情况设定合理的除尘周期，并按照机房内部、机房外部、机房设备内部三部分进行分别清洁。机房内部卫生应每三天清理一次，每半个月进行一次彻底清洁；对有必要清洁的设备每月进行一次清洁；每两年根据实际使用情况对机房设备和机房进行中修，每五年对机房及设备进行大修。 清洁各设备的电路板和接插件
对显卡和网卡进行清理，对其PCB板卡电容用棉花粘酒精捻干后进行擦洗，然后用电吹风吹干后，插回原插槽紧固。
清洁各监视器和计算机内部; 主板的清洁
作为整个设备的基础硬件，主板堆积灰尘最容易引起问题，其也最容易聚集大量灰尘。首先要取下所有的插接件，拔下设备要进行编号，以防弄混。拆除固定主板的螺丝，取下主板，用羊毛刷去各部分的积尘。力量一定要始终，以防碰掉主板表面的贴片元件或造成元件的松动以致虚焊。灰尘过多处可以使用无水酒精进行清洁。对于主板上的测温元件（热敏电阻）要进行特殊保护，如提前用遮挡物对其进行遮挡，避免这些元件损坏而引发主板出现保护性故障。主板上的插槽如果回车过多可用皮老虎或吹风机进行清洁，如果出现氧化现象，可以用具备一定硬度的纸张，插入槽内来回擦拭（表面光滑那面向外）。 插接件表面可以用与清理主板相同的方法清理，插接部分出现氧化现象的，可以用橡皮仔细把金手指擦干净，插回到主板后，在插槽两侧用热熔胶填避缝隙，防止在使用过程中灰尘的进入和氧化情况出现。
风扇的清洁
风扇的叶片内、外通常积灰也会非常严重，我们可以用手抵住叶片逐一用毛刷掸去叶片上的积灰，然后用湿布将风扇及风扇框架内侧擦净。还可以在其转轴中加一些润滑油以改善其性能并降低噪音。具体加油方法是，揭开油挡即可看到风扇转轴，用手转动叶片并向转轴中滴入少许润滑油使其充分渗透，加油不宜过多否则会吸附更多的灰尘。最后贴上油挡。
散热片的清洁对于风扇与散热片可分离的结构，可以拆下散热片彻底用水清洗，灰尘少的可以用软毛刷加吹气球的方法清理，对于不可分离的散热片，可以用硬质毛刷清理缝隙中的灰尘，同时辅以吹风机吹尘。清洗后的散热片一定要彻底干燥后再装回，重新安装散热片时建议抹上适量导热硅脂增强热传导性。
箱体表面清洁 对于机箱内表面上积尘，就可以用拧干的湿布进行擦拭了。注意湿布应尽量干，避免残留水渍，擦拭完毕用电吹风吹干。
外围插头、插座清洁
对于这些外围插座，一般先用毛刷清除浮土，再用电吹风清洁。如果有油污，可用脱脂棉球沾无水酒精去除。也可使用清洁剂，不过清洁剂需为中性，偏酸性会对设备有腐蚀作用，且清洁剂挥发性一定要好。
电源
是非常容易积灰的设备，而且受温度影响严重。拆解电源时一定要注意内部高压，如果没有一定专业知识，不要私自拆开。如不拆解，可以用吹风机强挡对着电源进风口吹出尘土。并用硬毛刷隔着风扇滤网清洁一下风扇叶片。
检查调整信号源和设备测试口的电平及性能指标; 检查调整各监测,报警系统的门限阀值。 服务器磁盘阵列
磁盘阵列是管理几个中心节目的存储中心，对磁盘阵列的维护和保养是十分重要的，磁盘阵列的清理从里到外，从电源风扇到机存储卡插槽，先用毛刷把灰刷干净，然后拆下硬盘及卡槽，用棉花粘酒精清洗后用电吹风吹干，按顺序进行安装后调试，正常后再接上数据线进行数据传输。
由于目前的网络设备和服务器在运行的过程中会产生很多的热量，为了将这些热量散发出去，通常都会采用主动散热的方式排出热量，而由于机房的空间狭小，这些设备通常采用风冷方式进行散热，散热孔与对流的空气配合，非常高效的将灰尘带入设备内部。除此之外，某些设备工作时会产生高压与静电，都会吸引空气的灰尘。
除尘维护结束后重新将硬件装入机箱接上电缆和电源，在不盖机箱的情况下先试运行一下系统，看一下各风扇运转是否正常，查看是否有插接不牢或异响。定时运行诊断程序检测其工作状态；及时拷贝和打印数据库资料，并做好保管工作；配合厂家作好软件远程维护工作；做好软件的防病毒和杀毒工作。
推荐第8篇：学校多媒体网络机房管理与维护心得
学校多媒体网络机房管理与维护心得
东海县安峰高级中学 寇恒利 如今，计算机和网络的飞速发展，促进了计算机基础教育和计算机专业教育的发展。多媒体网络机房的建设已成为学校多媒体及现代化教学的重要硬件设施，是学校开展计算机普及教育的重要依托。维护管理好多媒体网络机房是保证学校计算机教学顺利进行的重要环节，对提高课堂教学效果，减轻计算机任课教师和机房管理员的工作强度，有着十分重要的意义。下面就本人在机房维护管理工作中的情况及体会总结如下，供大家参考。
一、建立、健全管理制度，使机房日常管理工作做到有章可循，有据可依
建立、健全多媒体网络机房的各项规章管理制度是机房管理好的前提。学校根据机房日常管理的实际需要，制定了相应的《机房管理制度》和使用日志，并打印装框挂在机房内进行实施。使我们对机房日常管理工作做到有章可循，有据可依。
《机房管理制度》要求我们管理员不仅仅是会开机关机和打扫卫生，更重要的是懂维护、会维修、有很强的责任心，以保证机房管理能够责任到人：
①保证机房电脑的正常运作；②负责日常开机关机工作；③负责机房卫生工作；④负责机房安全工作；⑤防止计算机病毒工作；⑥协助教师搞好计算机实操课；⑦定期检修；⑧负责机房的电源管理，上下班断电等。
《机房管理制度》同时对学生上机也提出了管理要求
不可否认，少量学生的自我约束能力较差，因此对学生上机必须有明确的管理要求：①进入机房必须按学号机号对号入座；②非本节实验课学生不得进入机房上机；③不得在机房玩游戏；(4)不得在机房打闹；⑤不得在机房大声喧哗；⑥不得私自带软件上机；⑦不得插拔电脑硬件；⑧不得对电脑系统进行恶意的破坏。⑨不得携带任何食品、饮料进入机房等。⑩保持机房内卫生整洁。
二、机房的环境与卫生管理
1、控制好所管机房的室内温度，以保护机器正常运行。电脑的元件，尤其是各种芯片，如果在高温和高湿度下运行，很容易损坏。所以在电脑CPU设计时，已考虑到电脑应用的环境温度情况。在环境温度（10～30℃）时均能正常工作，但是，当外界温度超过正常标准时、通风不良时都会使机箱内的热量增加，从而导致箱内集成电路或温度敏感器件温升剧烈，温度过高，首先会加速成电脑老化，其次会造成主板元件脱焊，再次元器件的间断性故障会造成磁盘数据丢失。
所以机房的环境温度要控制在10～30℃，我们都知道电脑的很多部件都要在一定的温度内才能正常工作。否则，频繁的死机、非法操作、元件的烧毁等将是不可避免的。为此，我们学校为每个机房添加了两台立式空调以尽量控制电脑室温度，并且注意保持机房内空气的流通。
2、保证机房内光线正常。在电脑室里光线不能太强，也不能太暗。若显示器长期受强光照射容易加速显像管老化，后果就是会降低发光率。并且在强光照射下，对长时间使用显示器的学生的眼睛也会造成一定的损伤。所以电脑室两边的窗户要添加窗帘，这样可以方便我们控制光线的强弱。
3、要保持机房内清洁卫生。灰尘也是一个机房的冷面杀手，一个机房如果不注意卫生，灰尘卷扬，这样灰尘就更容易进入主机和显示器，如果聚集到一定程度。首先会阻塞电脑的通风冷却口，使电脑温升过高；其次会降低电路的绝缘度，很容易漏电而造成硬件损坏。所以机房卫生极为重要，尽量减小灰尘的存在，有条件的中小学尽量合理装修机房，使空气中灰尘的含量降低到最少。同时要求学生进入机房前一定要脱鞋，穿鞋套或拖鞋入内。（在电脑机房内不提倡铺地毯防尘，因为容易产生破坏电脑的静电）
4、要保持机房内电脑的清洁。电脑在日常使用过程中，各种配件上都会沾上灰尘和其它污垢。电脑内部灰尘过多，会造成各种故障，经常保持电脑内部的配件和外部的清洁是非常重要的。因此，每次上机结束后，我都安排学生对机房及机器进行认真全面的卫生清洁，以保证今后电脑的正常使用。
三、对电脑软件、硬件采取有效措施加强管理维护
㈠对电脑硬件的管理维护
对于计算机的硬件大家都魏熟悉了。可是要做到维护好，使电脑正常使用，却是一项非常复杂而重大的工作。
首先是显卡和内存，这两者有时也会出来作梗，如果没有被烧毁，一般只是小问题，根据其声音我们就可以很容易知道是那一个出了问题。重新拔插一次一般都可以解决的。
其次是电池，虽然很小，价钱也不贵，可是它如果出现问题有时着实让我们束手无策。因为它出现问题时一般是静悄悄的，这与显卡和内存出现问题发出报警声是绝然不同的。一般很少人会怀疑它，从电源开始一直找原因。弄的你垂头丧气之时，不小心触动它一下或将其拔除或将其替换，然后启动机器又可以顺利运行了。不过，我们也不能轻视它，使用不符规格、类型或容量的电池是会发生爆炸等严重后果的。所以在购买选择时还是要慎重的。另外我以前在管理维护过程中也遇到这样一个问题，就是有几台计算机在每次开机在检测完内存和显卡之后，出现“CMOS checksum err_defaults loaded”，然后按F1可继续或是按DEL进行设置。但是当关机断电再重启后，又出现上述现象，很明显这是主板CMOS电池没电。换上相应的新电池就可以解决了。
第三则是鼠标和键盘，遇到不听话、调皮的学生，这真是一件非常头疼的事。说不定那一天不见了一个或几个鼠标球，甚至是整个或多个鼠标；还有的学生因为系统运行有些慢，就使劲拍击，使鼠标内部滚轮跳出只能上下或左右移动，必须打开鼠标修理，时间长了就造成鼠标不好用了。更可甚者就是有些学生把键盘上的键掐出来换到其他位置。这也给我们的维护工作以更多困难。
第四就是按钮问题，由于学生经常使用这些按钮，有很多已经饱受“常按”之苦，而且苦不堪言。经常有以下几种现象发生：首先是显示器显示效果下降。原来完好的显示器，由于部分学生经常开和关，已经产生显示质量明显下降。另外，显示器调节按钮也经常被学生按来按去，弄得显示器屏幕形状、大小乱七八糟，更有甚者，有些学生用笔将一些显示器调节按钮捅坏，导致显示器屏幕无法调节。其次是“POWER”键。“POWER”键是使用机率最多的一个键，由于学生开机时用力过猛，有些现在只能按下去而不能弹起来。因此部分机只得拆机箱，手动启动。第三是“RESET”键。在机房里（由于使用了多媒体教室，讲课期间任课老师要控制着下面的学生机），学生为了不受教师控制使用此键并不逊于“POWER”键，因此，也是造成有些机的此键弹不起来，给电脑使用带来了很大麻烦。
第五则是网卡网线问题，有些学生为了上课时不受教师控制也会有拔网线的小动作。经常拔插，也会造成网卡的松动，网线中有些线头接触不良。因而也给我们的工作带来更多的麻烦。为了更好的管理和维护，在老师机上安装了监控管理系统，如有学生上机时再拔网线，监控管理系统就会将学生机锁定使机器无法使用，只有教师或管理员输入解锁密码后学生机才能使用，由此大大减少了类似现象的发生，收效甚好。
㈡对电脑软件的管理维护
对于计算机的软件出问题最多的是操作系统。由于学校机房建立的较早，机器的配置相对较低，因此操作系统只能安装Win98或Win2000。对于操作系统和常用软件的安装与维护必须采用以下技术手段来维护系统的正常运作。
1、利用硬盘还原保护技术
实验操作过程中，学生经常存在着误操作，一不小心就会删掉这个那个程序，如果没有
一定措施的话，计算机的软件环境、桌面等往往会改得面目全非，甚至有的学生会偷偷带入游戏和进行一些\"危险\"操作，从而影响广大学生的正常上机。为了缓解机房管理维护工作的压力，在机器上安装硬盘网络还原保护软件来保护系统，在教师机上安装主控端，在学生机上安装被控端，在主控端对所有学生机被控端进行统一还原保护设置，学生机重启后就可以了。它能保护计算机的系统分区不遭人为和计算机病毒的破坏，并短时间迅速恢复系统。管理员管理起来非常方便和省心。当学生的计算机系统发生问题时，只要重新启动计算机，就能立刻回复到原有的正常状态。硬盘网络还原保护软件的使用大大减少了机房维护的工作量，是机房维护的得力工具，但硬盘网络还原保护软件一定要进行口令设置，机房管理中口令一般保持一致，但要定期更新以加强安全性。
2、系统的恢复
⑪、Ghost克隆技术
克隆技术是现代机房维护的得力工具，利用Ghost软件的数据备份及恢复功能，可以快速地恢复系统。先利用Ghost（机房初建成且已装好所需的应用程序）把系统分区制作一个分区映像文件。操作步骤为：在执行Ghost软件后，依次执行local→Partition→To Image，管理员将此映像文件保存在教师机中，以备系统区崩溃时就可以很方便地利用Ghost软件将所做的备份还原出来。还原过程是在DOS方式启动ghost后,再依次local→Artition→From Image，选择备份所在的盘符、路径和文件名，再选择系统欲恢复的分区，然后一路“OK”就行。Ghost软件在系统备份以后，如果机房的某一台计算机系统坏了，本身的Ghost备份又失效了，或者新换了一个硬盘，这时就可以利用Ghost软件对两个硬盘进行对拷。具体操作为：运行Ghost软件，执订local→Disk→To Disk，然后选择源盘、目标盘，按照提示做一些选择后等待指示条完成就可以了。在系统还原之后还需重新启动计算机，设置系统IP地址、计算机名称及相应的驱动程序。至此系统重新更新完毕。
如果机房的配置不统一，则在利用克隆技术进行系统重建后要根据其不同的型号进行驱动程序的配置，如显卡、声卡、网卡等的配置，以便能够正常使用。利用克隆技术在网络管理中可以有效地提高机房的维护效益，做到化繁为简。
也可以利用Ghost结合一键备份、还原工具进行系统备份恢复。
⑫、进行网络克隆
利用之前在系统中安装的硬盘网络还原软件还可以对机房内的机器进行网络克隆。只要你在教师机主控端做好一张网络克隆的启动软盘，再在一台学生机器上安装好系统和教学必用的软件。因为学生机大都配置一样，可以利用它来进行网络复制，执行步骤如下：①打开一台母机，插入网络克隆启动软盘，待网络克隆程序打开后选择主控端，对其它学生机进行相应的网络克隆设置，②然后再打开其它要复制的机器，插入网络克隆启动软盘，待网络克隆程序打开后选择被控端，在母机上按照提示进行系统复制,可选择自动分配IP地址及计算机名。这样真正做到了事办功倍的目的，极大地减轻了维护人员的工作负担，目前已被广泛使用。
3、利用Internet和局域网资源
⑪、安装防病毒软件、防火墙及时安装最新的系统漏洞补丁程序
目前主流的反病毒软件有：瑞星、熊猫铂金版、金山毒霸、江民杀毒王、卡巴斯基、诺顿。我们在机房中安装使用的是瑞星杀毒软件2008，我们即时升级，定时对机房内的机器进行杀毒扫描，确保机器不受病毒侵袭，正常运行。对于操作系统，可以利用Windows自动更新，下载最新的系统补丁。
⑫、从局域网中找寻解决问题的方法
我把机房的网络设成一个独立的局域网络，不直接和外面网络相连，从而减少了病毒直接入侵的机率。但是我们平时在信息技术教学中又是与外网不可分的，很多重要的资料都是
要从外网上获取了，针对这种情况我在机房教师机上连接了两根网线，一根和外网相连，一根和内网相连，当进行计算机教学时，就接入内网网线，当需要系统更新、杀毒软件升级或教学常用软件更新以及查阅教学相关资料时，就接入外网网线，十分安全有效。
4、多媒体教学软件的应用
多媒体教学软件，对计算机硬件和网络环境要求较高，不过现在计算机完全可以满足这一点。我在网络上下载并安装使用了多媒体网络教学软件“极域多媒体电子教室”。“极域多媒体电子教室”软件功能很强，而且效果很好，特别是任课老师进行教学演示时画面能够同步，流畅。它需要在老师机上安装教师端，在客户机上安装学生端，教师端可以控制学生的机器，进行全体教学演示，为学生分发文件，收集学生完成的文件，监控学生的操作等功能。是目前使用非常广泛多媒体教学软件，它设置简单，性能稳定。有了这些多媒体教学软件的普及应用，任课老师再也不用在计算机机房教学时到处转了，既节省了时间，又提高了教学效果。
以上是我在电脑机房维护过程中所遇到的一些情况和一些相应的处理方案。电脑机房管理维护工作是繁重的，希望经过我们大家的努力将电脑机房管理维护的更好，也能尽量减轻计算机任课老师的教学工作负担，更好地为学校教学工作服务。
推荐第9篇：中等职业技术学校计算机机房的管理与维护
中等职业技术学校计算机机房的管理与维护
【摘要】 计算机机房日常管理繁琐，系统软件安装工作量大，实验环境维护困难。在总结
实践经验的基础上，积极采用系统备份、硬件等技术对计算机机房进行有效管理与维护。
【关键词】 计算机；机房管理；机房维护；一键还原精灵
计算机及网络的发展和普及，使计算机知识的学习提到了前所未有的高度。作为走在科技前沿的中等职业技术学校的学生，学习研究计算机必不可少。各类中等职业学校都开设了计算机相关课程，计算机已成为一门必修课。计算机机房的建设已成为学校现代化投资建设的重要部份，对于学生来说，学校的计算机机房不但是个学习场所，更是个重要的实验场所，是学校开展计算机普及教育的重要依托点。机房的管理工作是计算机教学中的重要一环，直接影响着计算机教学效果。计算机机房的管理，除了解决技术上的问题外，更重要的是解决制度上的问题。为了应付各类学生的需求，建立一套良好的管理体系保证计算机机房良性的运作是非常重要的。按照ISO9000标准建立一套计算机机房的管理体系可以很好的保持并改进机房的工作质量，提高机房的利用率。 就我自己这么多年具来从事计算机机房管理和维护工作的经验来和大家一起探讨一下。
一、加强机房管理，进一步规范和强化管理秩序。
1、计算机技术的飞快发展和计算机应用的日新月异，对我们职业技术学校计算机
机房的管理也提出了新的挑战和要求，计算机的已成为我们学生的一门必修课，现在和未来计算机将逐步改变人们的生活方式和工作方式，成为人们生活、工作、学习中不可缺少的工具，计算机应用能力将是人们的生存能力之一。搞好职业学校计算机基础教学，可以大大提高毕业生就业竞争力。同时这也要求我们的师资队伍和管理水平要不断的跟上时代的步伐，所以作为一名计算机实习老师，要不断不停地去学习再学习，努力的提高自己的知识水平，以便能把最新最实用的计算机技术传授给我们的学生。
2、由于计算机是一门实践操作性比较强的课程，所以计算机课几乎都是在机房内
进行的，所以课堂秩序的维护就显得格外重要了。课堂秩序不仅需要授课老师更需要机房管理员来共同维护。机房内是禁止吃东西和随便走动的，更不允许在上课时接打电话和听音乐，让学生养成自觉遵守机房纪律，合理安全地使用计算机，保证机房上课的教学效果。
3、中等职业技术学校的学生好奇心和动力能力都很强，由于操作不当，甚至是恶
意破坏，如随意设置、修改系统配置、删除系统文件、格式化硬盘（C盘）等。如何有效地防止学生有意或无意的设置、修改系统而造成计算机不能正常启动的情况，往往给学校机房的正常运转带来不少麻烦，这就需要我们要正确耐心地引导学生。
4、我们可以在学校成立计算机兴趣小组，这也是一种学生管理学生的方式。兴趣
小组的同学在业余时间可以学习到一些常用的计算机知识，同时也为机房的维修做出相应的贡献。在我看来，这个方式可行。兴趣小组的每一位成员都很努力地去做好自己应做的那份工作，同时给老师也相应减少了压力。只是在很多
时候，授课老师并未把秩序维持到最好。经常会对机房内的硬件设备造成一定
的损坏。如果我们都能够按照制度加强机房的管理，我相信机房会比现在管理
的更好。以后我也会在管理上下大功夫。
二、机房环境卫生的维护
对计算机的精心保养和清洁也是管理员的一项重要工作。大家都知道，计算机最大的敌人就是灰尘。主机板上的插卡与主机板的接触处若布满灰尘，开机时很容易烧坏板卡。机箱电源内部如有大量积灰，开机时内部元件容易发生短路，烧毁电源。机房环境的好坏对计算机的使用寿命影响很大，因此要做好以下几方面的管理工作：
1、
2、
3、保证机房卫生的整洁，每天在当天的实习课结束后都要彻底地对机房内的卫生进行打扫，不能出现卫生死角，不能有灰尘。要注意机房内的通风和温度，保持怛温，注意计算机运转时散热是否正常，及时发现问题解决问题，以免给教学造成影响。 要避免磁场对计算机的干扰，机房内不得接打电话，要营造一个好的上机实习环境，
以延长计算机的使用寿命。
三、机房系统和软件的管理
尽管要求学生按照正确的顺序进行操作，但仍常有因误删或故意删除某些文件，导致系统和应用程序瘫痪的现象发生。因此，快速、简便地恢复系统和应用程序就显得非常必要，我们通常的做法是利用软件或硬件对硬盘进行保护和恢复。
1、可以安装“冰点”或“一键还原精灵”等软件，这样，不论学生如何删改硬盘上的文件和进
行系统设置，也不论删改的程度有何等严重，只要其破坏程度在软件保护的范围内，都可以通过设置，使计算机在每次启动时完全恢复到初装时的原始状态，在一定程度上降低由于非法操作引起的软硬件故障发生率。
2、利用GHOST工具软件将系统软件和应用软件甚至硬盘做成镜像文件，保存在另外的硬
盘或分区上，当硬盘上的操作系统瘫痪，出现数据丢失时，可以利用Ghost快速恢复，免去了重新安装系统和各种软件的烦恼。
3、利用保护卡保护系统： 有些机房管理员认为利用软件进行系统备份和恢复的方法太复
杂，不容易掌握。不用担心，还有一种更为方便的方法——安装硬盘保护卡来保护系统，按照主机板插槽的类型可分为ISA卡和PCI卡。使用前将保护卡插入计算机主机板相应的插槽上，开机后进行简单的设置后就可以了。它能保护计算机的系统分区不遭人为和计算机病毒的破坏，并短时间迅速恢复系统，较新版本的保护卡还能设置密码，以防止学生任意修改保护卡的设置。管理员管理起来非常方便和省心。当学生的计算机系统发生问题时，只要重新启动计算机，就能立刻回复到原有的正常状态。
4、计算机病毒必须以预防为主，应采取消除传染源、切断传播途径、保护易感染源等措施。
防范计算机病毒的侵袭，保护网络的安全是机房特别是网络机房管理和维护的重中之重。机房中多采用集成防病毒软件的硬件防火墙拦截攻击操作系统和应用软件安全漏洞的新型蠕虫病毒。目前，广泛地使用网关病毒防护系统，将软硬件结合为一身的网关级防护产品已成为机房网络管理和维护的一大趋势。网关防毒能过滤来自INTERNET的
病毒，防护所有病毒入口，控制病毒源，清除服务器及其应用系统中的病毒，切断病毒在内部的传播路径。简单地说，就是在INTERNET入口处封杀„毒源‟，为网络提供一个高效的保护层。将网关防病毒产品与传统的杀毒软件紧密结合，为网络定制全方位的防毒系统，是我们中等职业技术学校机房的管理和维护中一项重要内容。
四、机房内常见的硬件设备故障
1、计算机不启动。首先要检查是否电源线插紧插好，电源及CPU风扇是否运转正常，
再注意有没有机器报警音，根据不同的故障情况进行排查解决。
2、鼠标故障：在计算机操作中学生经常会反映鼠标开始用的时候挺灵活的，渐渐地移
动就困难了，怀疑鼠标器是不是坏了。其实这种现象很平常，每个机房管理员都会碰到。可以把鼠标器背面的旋盖打开，查看鼠标器内部的滚轮和滚轴是否黏附着一层污垢，如有则表明是由污垢引起鼠标器移动不灵活。解决方法是，用工具把污垢轻轻地刮下，然后用无水酒精在滚轮和滚轴处轻轻擦拭．一般每月做一次维护就不会发生上述故障了。
3、黑屏故障：有的学生计算机在开机时显示器出现黑屏，无法进行操作。故障原因可
能有几个，如果在开机时听到机箱内部传出“嘟－嘟”的声音，可能是机箱内主机板上的显示卡与主机板的接口松了，解决方法是打开机箱，拧开显示卡与机箱后板间起固定作用的螺丝，把显示卡从主机板插槽中拔出，再重新插入主机板插槽里，注意要让显示卡与主机板插槽间的接口紧密结合，否则仍排除不了故障。如果计算机开机时没有“嘟－嘟”的响声，可能是显示器与显示卡的接头松动，解决方法是查看一下接头，重新固定。还有有时内存条与插槽接触不好也容易出现黑屏的问题，这就需要我们计算机机房管理员认真分析故障情况进行解决。
4、网络故障：有的机器出现网络不通，可能是学生乱改机器的IP设置；有的是由于
水晶头与网线接触不好；有的是协议没有加全；还有的是工作组被改动等等一系列的问题。
【结束语】
机房的管理既关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量，也反应了一个学校的信息化建设的水平，是不可忽视的大问题。在管理和维护的同时，还应该经常对学生进行网络文明教育，针对高职学生的心理特点，加强政治思想教育，引导学生自觉抵制网络的消极影响。将“管”与“理”有机融合起来，能够降低机房中故障的发生率，有效提高教学效果，起到事半功倍的效果。中等职业技术学校机房的管理和维护对机房管理人员提出了更高的要求。管理人员要不断提高自身素质，实行人性化、规范化、制度化的科学管理，还要具备基础的计算机软硬件知识和计算机网络知识，同时，还要具备较强的动手能力，能够不断学习和积累工作经验，及时了解计算机发展信息，了解新设备、新软件与新功能，及时接触新设备、新软件，做到化繁为简，举一反三，触类旁通，使机房在高职教育的教学与学生的实践活动中发挥更大的作用。
【参考文献】
[ 1 ] 曹哲、刘铁成、奚立群 《计算机维护与维修》.高等教育出版社.2001.9(01)
[ 2 ]武丽娟.王国强.《计算机机房的维护与管理》.长治学院学报.2005(02)
[ 3 ] 杨毅.《计算机维护思维》.华南金融电脑，2002，（4）.
[ 4 ]杨红和.《公共计算机机房管理和维护初探》.漳州师范学院学报(自然科学
版).2005(02)
推荐第10篇：仪器维护与管理专员岗位职责
1.负责实验室仪器设备的日常维护，解决日常使用过程中仪器设备出现的故障。2.负责实验室仪器/设备周期性维护。3.负责实验仪器设备的内部、外部校验。4.负责实验室仪器设备的操作与维护、校验规程的编写和修改，并对仪器设备的使用人员进行必要的培训。5.负责实验室仪器设备的确认，包括确认方案与报告的编写。6.负责年度校验、维护计划的制订，并按计划追踪维护和校验的状态执行情况。7.负责实验室仪器设备台账的建立整理更新。8.负责留样与标准品冰箱温度的日常监控。9.负责复核分析原始记录和报告，在需要的时候放行中间体和成品。
第11篇：机房岗位职责
“电子警察”机房各岗位职责
一、岗位设置及岗位职责
“电子警察”运营部岗位分设：综合管理岗、系统管理岗、数据录入岗、数据复核岗、数据审核岗、数据稽核岗、处罚窗口岗。
（一）、综合管理岗：全面理解公司的总体战略布置，熟悉行业发展战略，制定本部门工作规范及实施方案，有效领导、指挥、培养团队，确保本部门工作的顺利开展，负责本部门各岗位的综合协调工作，服从公司上级领导的统一安排。
第一条提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务
器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使
用网络办公和学习。
第二条网络系统的管理 1.网络设备是整个网络运转的核心，系统管理岗必须保证网络核心
交换机、二级交换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运转。 2.由于网络设备的
特殊重要性，网络设备的配置管理由单一系统管理岗完成，其他任何人不得改动设备
配置。
第三条服务器系统的管理
服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作： 1.做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。 2.系统管理岗要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。 3.定期保存系统日志。 4.做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。 5.做好在网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。
第四条用户密码的管理
1.服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的规定，不能少于八位，系统管理岗不得对任何无关人员泄露。知道超级用户和密码的人员不得超过两人。 2.对服务器用户的权限进行严格、详细的审核，对废弃的用户要及时进行删除。用户记录要用数据库管理，以便查询，用户密码的设定不得少于六位字母或数字。
第五条服务器防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及时升级病毒定义
文件。定期对服务器进行全面的病毒检测。
第六条备份
1.系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份（有条件的话），必须保证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使用。
2.数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定期做人工备份，确保数据的安全。
第七条移动电子警察数据交接管理
1.严格按照第三方电子警察数据的格式及存储定义进行移动电子警察数据有效录入数统计，填写移动电子警察数据交接确认单。
2.按辖区大队、警车、执勤民警生成有效录入数统计，生成报表。
第八条 电子警察中心和违法系统数据交接管理
1．严格按照《关于电子警察与交通违法处罚系统数据交换备忘录》，填写电子警察数据交接确认单。
2．定期对进入违法系统的电子警察数据进行抽查，分析数据的处罚情况。
3．及时与银行、财政进行数据对帐统计，生成相应报表。
（三）数据录入岗：保证“电子警察”违法数据准确、及时录入。
第一条对机房数据录入人员实行一人一用户，杜绝录入用户的混用。
第二条严格按照数据录入流程严肃认真登录每一起违法数据，保证数据录入差错率在千分之
一之内，实行谁录入谁负责的工作准则，对当月误差率超过千分之一的录入人员按一
定比例扣除当月工资或奖金，以此加强数据录入员的责任心，保证数据录入的准确录，避免因数据错误录入给驾驶员造成的不必要的麻烦。
第三条数据录入按路口号固定分配到每一个机房录入人员，便于机房录入人员对熟悉的抓拍
路口实现数据快速、准确的录入，保证数据录入的准确率，提高数据录入工作效率。
第四条遇到路口抓拍的违法图像不清晰或者其他问题的应及时向主管部门领导报告。
第五条保持机房内工作环境的清洁，穿拖鞋进入机房，每日清扫一次，每星期对机房进行一
次大扫除。
第六条严守操作规程，爱护机房设备，确保设备正常的运行，发现故障随时向机房主管报告。
第七条遵守作息时间，不迟到、不早退、请假须经主管部门负责人批准。
第八条按规定着装，做到仪表端装。
第九条积极学习业务知识，不断提高业务水平，勤学、勤问、勤看、勤想。
第十条坚守工作岗位，树立高度的事业心和责任感。
第十一条 服从领导，听从指挥，严格遵守各项规章制度。
(四)数据复核岗
第一条负责“电子警察”数据导入交警支队违法数据库之前，通过数据复核程序对录入数据
进行号牌、车型、违法类型等信息的核准。
第二条 负责对错误数据进行刷选登记、提交更正、删除操作。
第三条 负责统计电子警察抓拍数统计。
第四条 负责统计违法数据录入差错率，及时上报主管部门领导。
第五条 完成部门负责人分配的其他工作
（五）数据审核岗：负责对录入数据的审核以及对错误数据的更正、删除。
第一条负责“电子警察”数据导入交警支队违法数据库之前，通过数据审核程序对录入数据
进行号牌、车型、违法类型等信息的核准。
第二条 负责对错误数据进行刷选登记、提交更正、删除操作。
第三条 负责将数据更正信息操作日志递交部门主管，便于部门主管审核通过。
第四条 完成部门负责人分配的其他工作。
(六)电子警察数据稽核岗:
第一条负责对录入岗数据进行抽查，检查有无遗漏以及错误录入。
第二条 对电子警察路口数据进行检查，发现有无批量数据错误路口以及对路口抓拍异常的情
况进行记录。
第三条配合部门完成其他工作。
（七）处罚窗口岗：负责“电子警察” 违法数据的处罚工作。
第一条热情接待前来接受处罚的违法车辆驾驶员的业务办理和业务咨询。
第二条格按照交通违法处罚流程处理每一条“电子警察”违法记录。
第三条 在交通违法处罚过程中，如发现数据有误应及时上报中心机房数据审核岗，数据审核
员按数据更正流程对误入数据进行更正、删除并登记造册。
第12篇：机房维护申请
机房维护申请
尊敬的校领导：
由于学校机房现有20台电脑无法正常使用，近20台电脑不能进行日常的教学工作。还有一部分键盘鼠标损坏，为了能保证日常教学工作不受影响，特向领导申请：
1.有专业技术人员对存在问题的电脑进行维修，保证正常的教学工作；
2.购买15套USB接口的光电键鼠套装，及8GB优盘5个，使的学校机房的电脑能充分的利用。
申请人：杨学峰
2013-2-28
第13篇：机房维护计划
在一个稳定运行的数据中心内，硬件维护是一个必 要的程序。虽然有时候会很难找到时间执行一些高优先级的任务，更别说一般的例行任务了。但毫无疑问的是，硬件维护是不可忽视的，如果你忽视它，那么就会有 更多的麻烦产生，从而被迫执行更多的高优先级任务和例行任务，甚至有时候会因为硬件故障而产生不可避免的损失。为了避免这种情况，最重要的一点是建立一个 完善的硬件维护计划和体系，并提高硬件维护计划的可用性。
确定硬件维护计划
第一件事情就是要从根本上重视这一计划，包括硬件维护计划的制定，过程的执行以及硬件维护结果的审查。首先是确定一个硬件维护的计划，选择一个合适的硬件维护公司，这是很重要的。其次，要对硬件维护计划进行必要的支持。
在确定硬件维修计划的过程中，特别要注意的是，一份完善的硬件维护计划应该包含例行的硬件维护和日常的技术支持，以便当数据中心的硬件发生问题时，需要 得到及时的解决。如果在凌晨的2点钟，发现硬件的故障却发现合同上并没有显示硬件维护公司有技术支持的义务，这是谁都不希望发生的情况。
避免这种情况的办法之一就是找一个拥有24×7技术支持能力的合作伙伴，另外就是培训自己的相关工作人员，使他们在关键时刻有紧急处理的能力。当然，处 理硬件的紧急故障并不是换一换零件那么简单，相应的工作人员最好拥有相匹配的业务水平，这对数据中心来说也是保持稳定运行的一大保障。
数据存储备份
数据存储备份是硬件维护过程中一个比不缺少的环节。无论是自然原因还是人为原因，数据一旦遭到破坏如果恢复不及时的话对数据中心和企业来讲都是一个致命 的打击。在一般人脑海里，往往把备份和拷贝等同起来，把备份单纯看作是更换磁带、为磁带编号等一个完全程式化的、单调的操作过程。其实不然，因为除了拷贝 外，还包括更重要的内容即管理。备份管理包括备份的可计划性，磁带机的自动化操作、历史记录的保存以及日志记录等。事实上，备份管理是一个全面的概念，它 不仅包含制度的制定和磁带的管理，而且还能决定引进备份技术，如备份技术的选择、备份设备的选择、介质的选择乃至软件技术的挑选等。
此外还要注意备份过程中的磁盘磨损问题。在磁盘运行的时候是处于不停转动的时候，如果突然关掉它，会导致磁盘损坏甚至备份失败。
硬件的监控和检测
硬件的监控软件可以让数据中心的工作人员更好的了解设备的工作情况，这些监控包括主板的温度，风扇的转速，磁盘的运行情况等等。由于现在数据中心的服务 器越来越多，提供全天候的硬件和网络监控就成了工作人员的责任。通过监控软件可以在硬件发生故障之前就可以提前得到通知，让工作人员有充分的时间采取措施 从而避免故障的发生。
在数据中心内大多数系统都有冗余的电源，风扇，磁盘驱动器甚至I/O卡。当冗余的设备发生故障的时候， 正常的系统也会出现故障。而一些检测工具是专门针对冗余设备而设
计的，它可以轻易的检测出发生故障的冗余设备，这可以帮助工作人员在最短的时间内确定故障 从而修复它，从而降低数据中心的停机时间，恢复数据中心的稳定运行。
预防性的硬件维护
由于现在科技和自动化系统的严重依赖，对数据中心运行的连续性要求也越来越高。今天企业在寻求降低成本的方法的时候也在对运行的连续性提出了更高的要 求，因为数据中心的运行中断产生的影响越来越大。应此，不管是中小企业还是大型企业来讲，都应该进行硬件维护的预防性实践，以保证数据中心的运行稳定性。
并不是只有在发生故障的时候才能想起硬件维护的重要性，单单日常的例行维护还是不够的。预防性的维护计划能够最大限度的提升设备运行的可靠性和UPS等关键性设备的运行性能。由此可见预防性硬件维护的重要性不言而喻。
在硬件维护计划的执行上，数据中心的相关工作人员应该定期每年，每月甚至每周的检查基础设施，并进行必要的保养。例如，备用电池的充电情况，发电机的燃 油水平，电池的电压，发动机的冷却液温度等等，对于一些异常的情况也要及时的关注，如气味的异常，温度的异常，要确定这些情况的产生是否UPS或冷却系统 的泄漏。此外，对于上次维护的设备也应该进行检查，如灭火器，自动喷淋系统等等。
硬件维护计划为数据中心的稳定运行提供了可靠性和可用性，对数据中心的重要性也不言而喻。作为数据中心的经理和工作人员，应该认真的执行这一计划，才能保证数据中心稳定的运行。
第14篇：机房维护标准
机房及多媒体教室维护标准
1.设备维护标准
1.维护内容包括：计算机、网络设备、网络线路、投影仪、幕布。2.定时检查机房及多媒体教室，并及时解决发现的问题,如遇短时无法解决,应上报实训中心主任。
3.如在正常上课期间，教师或者学生反映计算机或者网络故障,应及时解决任课教师及学生反映的电脑故障。如当时无法解决,则及时为教师或者学生更换电脑,以不耽误正常教学为原则，并上报实训中心主任。另行安排时间进行维修，确保设备正常工作，如遇硬件故障无法维修，则上报实训中心主任。
4.定期维护之后，应确保一定的设备合格率。（不同机房标准不同，SY51应保证95%的合格率，SY52 应保证80%合格率，SY41应保证90%合格率，SY42应保证90%）如合格率无法保证，应上报实训中心主任，并说明原因。
5.多媒体教室维护内容包括：计算机、音响设备、投影仪、网络线路。
2．清扫卫生标准
1．定期清扫机房设备，内容包括：投影仪、幕布、电脑桌面、显示器、机箱、键盘鼠标。
2．定期清扫机房，清扫并拖洗地板，并整齐摆放计算机、显示器、键盘鼠标、座椅。
3．管好窗户，做好防潮措施，定期检查空调工作状况，如有故障上报实训中心主任。
4．每天下班前应检查关好门窗，切断不必要的电源。
第15篇：机房维护管理制度
平阳华数机房维护管理制度 （机房硬件设备安全使用制度）
1.机房维护管理工作的目标：加强各机房的现场管理，对可能影响机房生产、安全的各种因素进行控制，确保通信设备安全正常运行，为用户提供优质的不间断通信服务，并有效地保障机房维护、生产人员的人身安全。
2、应定期检查、整理硬件连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
7、不允在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，不允许外来人员操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，需要部门负责人的同意后才能进行。
8、定期对机房设备进行维护和保养。9.机房必须统一规范上墙制度，并醒目挂置。
10.严格执行安全生产的各项规定，严禁违章操作，确保网络、设备及人身安全。
11.外来人员在机房进行设备安装调测等相关工作时，应事先向相关部门提出申请，经批准后方可进行，并做好机房入门登记，应安排专人做好现场陪同协助工作。
第16篇：IDC机房维护
运维IDC机房经验
一、什么是IDC机房运维？
IDC机房运维涉及到方方面面的问题，它不同于其他运维，处理的问题都是比较低沉的问题。在很多公司可能都是将服务器托管的到专门的IDC机房让专业的人士进行维护，还有些大公司建有自己的IDC机房，但管理层面上可能只是网络信息部门的一个子部门，但我们仍要面对很多机房管理的问题。IDC机房运维可以简单的从五个方面来概括:主机监控、信息统计、硬件维护、系统维护、网络维护。处理这些问题就是IDC机房的运维。
二、分层运维
我认为我们所熟知的计算机能有今天的成就很大一个成功是在于它的模块化设计，以及分层体系，现在我们用的PC的硬件是由CPU、内存、硬盘、主板、输入输出设备等组成。正是这些模块化的构造让人们对计算机的维护更加的方便，快捷。
现在我们正在步入云计算时代，云计算的实施却是阻碍重重。但是云计算是必然的趋势，因为这是人们对信息自由的渴望、是对资源合理利用的迫切需要。所以说云计算的发展也少不了用模块化，分层次的进行设计和优化。
我们来看看云计算的分类 云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。
我觉得我们现在的系统分层多且繁杂，无法体现我们在IDC机房的运维，我认为IDC机房的运维应该根据服务提供的角度去对IDC机房进行维护，从终端角度来看，所有提供网络服务的资源都是一朵朵的网云。我们在IDC机房中的运维都是为了面向终端进行服务。所以说我们应该根据服务来对我们的IDC机房进行运维。
我根据云计算服务的分类认为我们在运维分层的问题上应该和云服务的分类相呼应来进行维护，所以我认为，IDC机房的运维应该分成：基础设施维护，耦合层维护，应用服务维护三个层面。
基础设施维护
基础设施维护顾名思义，指的是对设施设备的维护，包括设备的环境维护，设备的统计等等。在这个层面我们需要保证每一台机器是可以正常连接的，是可以正常使用对外提供服务的，并且我们得保障机器的正常运行并且是可管理的。总的来说基础设施层的维护是为了对耦合层的交付使用而服务的。
耦合层维护
在这个层面我们对设备有了统一的管理，在这个层面有系统性的架构统一的管理系统，指令系统，和监控系统，在这个层面我们可以发现底层的问题，并交由底层处理，并在这个层面保证应用服务的正常运行。在这个层面将会涉及负载均衡和备份等技术。
应用服务维护
在这个层面主要是客户对自己应用的维护，在这个层面里客户对自己运行的运营软件进行维护。
当然这个分层的维护只是个萌生概念，如果有一天这个理论可以被建立，相信会被更加的完善。并且为我们更好的理解运维体系服务。
三、运维工程师
在我之前有很多人都对运维工程师进行过很多定义，大家都说运维工程师是神仙，不是人干的活。因为运维工程师所承担的东西太多了，这让很多做运维工作的朋友们都表示伤不起啊。我们可以来看看以前别人是怎么来定义运维工程师的。
运维工作师需要什么样的技能及素质
做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢，首先说说技能吧，如大家上面所看到，运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位，对系统->网络->存储->协议->需求->开发->测试->安全等各环节都需要了解一些，但对于某些环节需熟悉甚至精通，如系统(基本操作系统的熟悉使用,*nix,windows..)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理）、通用应用（如lvs、ha、web server、db、中间件、存储等）、网络,IDC拓朴架构等等，但是我们知道每个人不肯能样样都很精通，每个人的知识层面不可能像水桶一样，我不否认这种人的处在，但是人的精力是有限的，一个人挖10口1米的井估计很难挖出水来，但是一个人挖一口10米的井我想挖出水的可能性还是很高的。所以说如果运维工程师通过分层运维将运维的知识面分开来进行突破，我想运维水平的提高指日可待，运维工程师的工作负担也会相应的减轻。
那么运维工程师在技能和个人素质方面需要什么要求呢？
我觉得在技能方面不需要过分去强求，只要懂得计算机的基本原理等计算机知识就可以，其他的个方面知识都可以通过后天的培养获得。
在个人素质方面应该具备以下几点:
个人素质方面：
1、沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强；这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说。
2、工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展；心细，运维工程师是网站admin,最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。
3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于IT行业的特性，变化快；往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器往往是全国各地，哪里便宜性价比高，就那往搬，进行大规模服务迁移（牵扯的服务器成百上千台），这是一个非常头痛的问题；往往时间非常紧迫，如限1周内完成，这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。
4、其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观。
5、最后一点，做网站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中的问题，因为这是一个处于幼年的职业（国外也一样，但比国内起步早点），没有成熟体系或方法论可以借鉴，只能靠大家自已摸索努力。
四、机房运维技术体系
在机房中我们要面对各种各样的事情，如服务器上架，服务器下架，处理问题服务器等等。在机房运维中我觉得也应该建立起我们的技术体系，从这几方面入手使得我们的机房运营的更加平稳健康。
1、监控体系，一个健壮的身体里不开每天的观察，我们需要时时刻刻观察我们的机房，看看机房发生的细小问题，所以说强大而有健全的监控体系有利于我们更好的维护我们的机房。
2、统计体系，在IDC机房我们管理着数以百计的服务器，统计工作可马虎不得，每一台机器的配置，存放位置等等，都关系着数千元的设备的物理安全，其他的还有带宽安全等等。数量少还好，数量一多就有可能出错，如何快速高效的统计，并不出错也是门技术。所以单独为一个体系也是有必要的。
3、故障管理体系，在机房中我们要处理每一台服务器发生的故障，有些问题很棘手，有些问题很简单，但大多数问题都有相似性，可以参考其他问题的处理过程处理，良好的故障管理体系肯定是有助于我们快速的响应和处理问题的。
4、自动化体系，太多的手动执行大大影响了我们处理问题的工作效率，机房运维引入自动化的理念开发自动化管理工具可以大幅度的提高我们机房的管理效率。
5、评估优化体系，正所谓人无完人，在好的东西也有不好的地方，如IPONG待机时间短，建立评估优化体系使得我们可以在定期的时间内发现我们不足的地方，更好的优化我们的不足之处
五、如何成为一个合格的运维工程师
我认为做好IDC机房的运维就是要保障最底层的运维维护安全。如何高效的维护好底层的设备是每一个IDC运维工程师应当具备的职责。我们可以做好以下几个方面。 第
一、统计记录好机房机器运行的信息。如上下架记录，故障处理记录，监控记录等等，做到高效快速的统计好所有机房信息。
第二、监控。熟悉和掌握监控软件的使用，做到可以更具监控工具的组合应用定位故障点，初步反应故障原因等。
第三、通过创新思维以及熟练操作提高并解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。以及熟悉每一个运维环节的操作。
第四、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性。运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。并且可以在相似问题发生的情况下快速反应。
第五、有计划的做事；工作有计划，计划后想方设法达到目标，不找借口。机房运维工作大多都比较少，通常都是处理问题，但有很多事情是需要定期去做的，比如统计、评估、优化等等。
六、运维职业的迷惘、现状与发展前景
运维岗位不像其它岗位，如研发工程师、测试工程师等，有非常明确的职责定位及职业规划，比较有职业认同感与成就感；而运维工作可能给人的感觉是哪方面都了解一些，但又都比上专职工程师更精通、感觉平时被关注度比较低（除非线上出现故障），慢慢的大家就会迷惘，对职业发展产生困惑,为什么会有这种现象呢？除了职业本身特点外，主要还是因为对运维了解不深入、做得不深入导致；其实这个问题其它岗位也会出现，但我发现运维更典型，更容易出现这个问题；针对这个问题我谈一下机房运维的现状及发展前景（也在思考中，可能不太深入全面，也请大家斧正补充）
运维现状：
1、处于刚起步的初级阶段，各大公司有此专职，但重视或重要承度不高，可替代性强；小公司更多是由其它岗位来兼顾做这一块工作，没有专职，也不可能做得深入
2、技术层次比较低；主要处于技术探索、积累阶段，没有型成体系化的理念、技术。
3、体力劳动偏大；这个问题主要与第二点有关系，很多事情还是依靠人力进行，没有完成好的提练。
发展前景：
2、从个人角度，运维工程师技术含量及要求会越来越高，同时也是对公司应用、架构最了解最熟悉的人、越来越得到重视。
3、运维将成为一个融合多学科（网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等）的综合性技术岗位，给大家提供一个很好的个人能力与技术广度的发展空间。
4、运维工作的相关经验将会变得非常重要，而且也将成为个人的核心竞争力，具备很好的各层面问题的解决能力及方案提供、全局思考能力等。
5、特长发控和兴趣的培养；由于运维岗位所接触的知识面非常广阔，更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好，如内核、网络、开发、数据库等方面，可以做得非常深入精通、成为这方面的专家。
6、如果真要以后不想做运维了，转到其它岗位也比较容易，不会有太大的局限性。当然了，你得真正用心去做。
7、技术发展方向、网站/系统架构师。
第17篇：机房维护方案
机房安全要素与防护措施
第一节 概述
一、电信机房的概念
（一）电信机房是指包含在站点（机站）内的安装有通信设备和其他辅助设施附属或者光缆成端的房间。
（二）站点是在通信网络中表现为一个通信节点，在地理上表现为包含一个或多个通信机房的建筑物或建筑群。
（三）目前我国通信机房主要分为有人职守的机房和无人职守的机房。
二、电信机房的类型
按中国电信网络资源命名规范，通信机房可分为：接入网机房、地下进线间、计算机机房、数据机房、MDF机房、电报机房、卡类机房、监控机房、空调机房、移动机房（专为移动所用）、网管机房、动力机房、充气机房、远端机房、交换机房、传输机房、用户机房、无线机房、综合机房、微波机房、有线电视机房、综合布线机房、IDC机房等。
电信生产其机房作业，是由专门的值机员、机务员来完成，作业内容是值守、维护、检修固定电话、无线电话、电报、载波、短波、微波、卫星和电力等电信通信设备，使设备处于良好状态，保证其正常运行。
第二节 电信机房作业中常见的事故类型及案例分析
电信机房常见的事故类型有：电气事故；火灾事故；爆炸事故；设备笋坏事故和通信阻断事故。
一、电气事故的种类及发生的主要原因
（一）电气事故种类
电气事故主要包括电流伤害事故、电磁场伤害事故、雷电事故、静电事故、电气火灾和爆炸以及某些电路故障。
(二)发生电气事故在技术上主要表现为：
1、绝缘损坏：电气设备绝缘破损，绝缘电阻不合格。
2、安全距离不够：设备的带电部分与地面及其他带电部分未保持一定的安全距离。
3、接地不合理；低压电力系统未设置应有的接地、保护装置。
4、电气保护措施不力：没有根据某些电气设备的特性和要求采取特殊安全措施，如对各种高压电力设备采取装设高压熔断器和断路器；对低压用电设备应采取相应的低压电气保护措施进行保护。
5、安全标志不明显：在施工、安装及使用电气设备中没有设置明显的安全标志等。
(三)触电事故的种类及表现电流对人体的伤害，即触电事故。它有两种情况，一种是电击伤害，一种是电烧伤害。
二、火灾的危害和类别
l、火灾会造成5种主要的危害：缺氧、火焰或热效应、烟雾、气体燃烧物及建筑物的结构损坏。
2、按着火的方式及燃料的不同，火灾可以分为四大类。
(1)固体材料着火：
固体材料，主要是有机物所造成的着火，形成火苗及灰烬。例如木块、纸及煤炭。灭火的方法是冷却，可以用水来灭火。
(2)液体或液化固体着火：液体或液化的固体形成的着火，其种类可以进一步划分为;
(3)电气着火
电源或设备着火，可以用二氧化碳、石灰、干粉或者蒸发液体作灭火介质，但不能用水。电是起火的原因，但不是一类火灾。因此，电气着火从传统的着火分类中取消了。
关于安装及使用正确类别的灭火器的知识，对于具有特殊风险的地点是极为重要的。
(4)气体爆炸
在粉尘及可燃气体环境下，对于所采用的设备的选择要谨慎考虑，通常由法律规定可以使用的设备种类。
第三节 电信机房作业安全技术要求
一、预防电气触电事故
(一)接地：使用金属的盒、管、架等，应有一个与地相连的电极，并应由有资格的人员定期地对系统进行检查和测试。
(二)工作系统：在做电路及仪表工作时，要求断开开关并锁好，工作人员要亲自对仪表进行检查，以保证其处于”断开”状态。如果必须在通电的电路及仪表上作业时，要有严格的管制措施，而且一事一批准。要考虑使用橡皮或其他的非导电防护措施。为保证不直接参与工作的人员不被暴露在这种风险之中，要使用围栏及警示通知。所有的工具及设备，都必须是绝缘的。
(三)绝缘：在靠近电路的非绝缘部分工作时，要考虑绝缘问题。在所有的情况下，使装置”断开”应是一个主要的目标，除非这样做不可能。可以使用各种永久或临时的绝缘体，如电缆套、橡皮套等。
(四)保险丝：这是一些置于电路之上的金属条，当电路过热时，就会熔断而使电路断电。不同的保险丝会在不同的预先确定的电流下熔断。
(五)电闸：当出现电流过大时，会采用电磁原理发现并自动切断电路。
(六)漏电保护器：发现短路并切断电流。
(七)电气操作人员上岗资格：只有经过适当培训并有适当经验的人员才能从事安装、维护、测试及检验电气电路及设备工作。
(八)静电：在粉尘及液体运动的过程中，会产生电荷，它会产生电火花并且会对粉尘云团及可燃蒸气起点火作用。此外，在其他工作环境下，静电会使工人烦燥，也可能造成因有静电火花而成的其他事故。
(九)预防静电的措施有：接地：不使用或安装产生静电的设备；作业人员穿防静电鞋。
2、高压电源情况：因空中或地下动力线引起的事故，往往严重并产生大火。重要的是，在动力部门没有断电时，不能接近那个接触到或者躺在动力线附近的受害者。否则，有可能会产生电弧。在高压的情况下，绝缘材料要有特殊的性能，并不是随手可得的。
(三)火灾监测及报警方法
l、热监测：用金属熔化(保险丝探测器)或者固体、液体及气体膨胀(热膨胀探测器)为原理的传感装置；
2、辐射监测：用光电栅探测因着火而产生的红外线辐射；
3、烟气监测：应用离子辐射、光及光电传感来探测；
4、可燃气体监测：测量空气中可燃气体的浓度，并与参考值相比较；
5、火灾报警装置要发出独特的音响，使作业场所所有位置都能听到，而 且所有的人都能懂得音响的含义。报警装置可以是人工的，也可以是自动的。
为了适应通信的迅猛发展，加强竞争能力，提高劳动生产率和网络维护水平，促进维护体制的深化改革，迫切需要解决通信环境监控安防问题。通信公司环境监控安防问题是对分散、面广的各个独立的基站机房环境参数进行遥测、遥信、遥控和遥调，监视设备的运行状态，监视机房环境状态，记录和处理有关数据，及时侦测安防告警并通知相关人员处理，从而实现移动交换局和移动通信机房动力及环境的少人或无人值守，提高通信设备的安全性。为了解决上述问题，我公司设计了一套基于GSM/GPRS/CDMA平台的安防解决方案。
在解决方案中，通过GSM/GPRS/CDMA的话音、短信通道将各分散通信点的警告信息上传到中心的相关运维人员，从而使告警信息得到及时处理，提高通信网络的可靠性。目前已经覆盖的警类包括：门磁报警（出入口控制）、温度报警、湿度报警、停电报警、空调被盗报警、剪线报警、红外报警、图像、烟感等等。从而可实现对室内通信环境的安全保护和室外变压器被盗报警、空调被盗报警的及时处理。由此可见，这一解决方案，已经渗透到了通信管理的各个环节，使得各项管理工作更加高效、科学，为外维人员日常的工作带来便捷和安全。
良好的机房环境也是通信网络正常运行的重要保证，因此通信网络维护部门必须加强对机房环境的维护管理，以确保移动通信网络的安全。 解决方案主要特点如下：
1．通信站点的分布点多面广，采用传统的人工巡检维护模式，无法有效保证设备维护工作质量和时效性。
2．由于GSM/CDMA网络的迅速扩展，每个员工承担的工作量越来越大，给维护工作带来了很大的压力。
3．大部分通信站点交流电源供电条件较差，空调均为家用分体空调设备，运行故障时有发生，而且基本不具备来电自启动功能和远程开关机功能。一旦发生市电故障，通信设备的运行环境条件很难保证，需临时派人赶赴现场处理。
4．通信站点分布于城乡，周边地理环境差异极大，基站的安全问题如防火、防盗、防水等就不能得到有效保证，设备运行安全得不到保障。 通过基于GSM、GPRS/CDMA平台的话音、短信，实现将通信站点告警信息（包括烟火警、剪线警、水警、空调失窃警、高温警、门警或入人警、停电警等）通知到中心机房及相关的领导及维护人员并做出处理。
发生警情时将鸣响警笛报警，同时通过GSM/GPRS/CDMA移动通讯网自动循环拨打预先设定的3组报警电话，智能识别工作人员是否接警，一旦接警，不再拨打该号码；并发送中英文短信到预先设定的工作人员手机上，通过短信内容识别报警基站，同时接警中心联网报警，中心机房可通过软件及电话进行远程布防、撤防、监听现场。
第18篇：海神温泉大酒店机房维护人员岗位职责
计算机室管理人员工作职责
本部门各岗位管理人员的管理宗旨是：“安全第一，服务到位，保证公司计算机、网络系统及其他弱电设备的正常运行”。 计算机机房管理员岗位 1．1 工作职责
一、计算机管理人员必须加强责任心和树立为酒店各部门服务的思想，既要严格管理，又要文明礼貌，要认真工作，坚守岗位。
二、计算机管理人员对计算机的安全、卫生负有全面的责任，要检查影响安全的隐患，要经常保持机房内及设备的清洁。严禁将易燃、易爆、易腐蚀物品带入机房，随时注意电器、空调的安全。
三、计算机管理人员必须熟悉计算机等设备工作原理，能正确使用设备，对常见的硬件故障能及时发现和处理；对酒店内的投影、控制台、电源等辅助设备应能熟练地正确使用。
四、日常若发现有故障设施，需及时填写硬件维护周志，做好设备故障登记工作，并及时加以解决。硬件维护周志每周上报。
五、每季度末根据实际需要对机房的硬盘数据及软件作一次必要的调整和清理。
六、搞好酒店的“硬件维护档案”，及时记录本酒店的软硬件资料及变更情况，做到每一台机器的状况心中有数。
七、要妥善管理维修工具及其他物品。
八.计算机管理人员必须坚持原则，未经批准的人员不允许上网。
九、计算机管理人员当日必须做到下列几点：
（1） 计算机管理人员要坚守岗位，工作时间不得擅离工作岗位，确保计算机正常运行和机房安全。机房中的仪器、设备、资料等任何物品不许任何人带出机房，非机房工作人员不得进入机房控制室。
（2） 如发现计算机存在故障，要及时处理；如遇不能马上处理的问题，搬回机房处理；如有配件出问题，负责本机房的管理人员与相关保修维护部门联系解决。 （3） 每天记录计算机的运行状况，检查每台计算机、网络设备、电源等设备的工作状态，如有异常情况应及时报告有关人员和采取必要的措施。
（4） 若遇到突然停电时，应立即关闭所有计算机、网络设备等设备的电源，关闭总电源。 （5） 计算机管理人员要对机器进行检查，发现问题及时处理，发现损缺要追究赔偿，并认真填写记录。
（6）每日打扫机房卫生保持室内清洁。
（7）做好交接班记录，交接班时清点机房内维修物品及设备，发现损坏或丢失及时上报经理。
（8）不准在机房吸烟、吃东西、喝酒或做其他与工作无关的事情，严禁酒后上岗。
十、完成领导交给的其他工作。1．2 工作标准
一、每月有工作计划和工作总结，提倡工作创新；
二、做好所管辖计算机的安全使用工作，备份相关信息；
三.、工作日期间做到完全掌握所管辖计算机实验室的运行状态，及时处理各类危害计算机的事件；
四.、发现重大设备故障行动要及时向领导汇报； 五.、遇到损坏的系统要及时恢复；
六、最大限度提高计算机的利用效率和完好率。
第19篇：计算机机房管理中心主任岗位职责
1.负责学校计算机房的日常管理,保证计算机房的正常运行。2.负责计算机房的系统安装、调试、维护和升级。3.负责教学软件的安装与维护工作。4.负责多媒体教学软件、课件的制作工作。5.负责协调上机教学工作，统筹安排学期上机计划，编制上机课表。6.负责配合上级领导和部门进行计算机教学设施的建设工作。7.完成领导交办的其他工作。
第20篇：机房基础设施运行维护管理规范
机房基础设施运行维护管理规范
为保障××××××××机房基础设施的安全、可靠、连续、稳定运行，提高机房基础设施运行维护的科学化、规范化水平，根据《××××××××管理办法》以及机房运维管理相关制度，制定本规范。
第一章 总则
第一条 制定本规范的目标是保证机房基础设施稳定运行。通过落实制度要求，强化机房基础设施基础管理工作，促进机房运行管理标准化、规范化。
第二条 本规范所指的运行维护对象是指部署在总行机房的基础设施系统及设备。
第三条 机房基础设施指机房内为生产系统提供运行保障和运行环境的场地设施。包括容纳生产系统的机房、支持生产系统运行的供电系统（含UPS系统）、空调系统、消防系统、安防系统、监控系统等配套设施及维护IT 系统的辅助设施。
运行维护管理指对机房基础设施进行日常运行和维护，确保各项基础设施安全稳定地运行。运维管理包括日常管理、人员管理、设备管理、运行巡检、故障管理、应急处置、档案管理等内容。
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第二章 机房运行环境日常管理
第四条 为保证机房生产设备及基础设施稳定运行，机房应持续保证以下环境要求：
一、机房各区域内的温度、湿度、空气洁净度等环 境条件应符合要求，确保机房各区域良好的工作环境，保证设备的正常运行，并采取相应的节能措施。
主机房、网络机房、UPS室温湿度标准：温度：23±2℃，湿度：40%-70%，机房设备不得结露。
二、机房各区域内应清洁、少尘，无悬浮颗粒物，无积水，无异味。
三、定期完成机房环境清洁工作，保持地面干爽、整洁、卫生，门、窗、玻璃保持明亮干净，门牌和标签标识清楚，墙面干净无污迹，贴挂整齐，没有杂物。
四、机房内不得有食物存放，采取措施严防鼠害、蚁害等。
五、物品如清洁用具、安全用具、记录资料、仪表工具、门禁卡、设备钥匙等应摆放在指定位置，标识清楚，整洁有序。
六、温湿度、水浸、烟雾、红外、门磁、摄像机等监测探头保持性能良好、运行正常。
七、配电柜、箱内外要保持干净整洁、无蜘蛛网和杂物。闸刀必须使用额定保险丝、禁止使用铜、铁、铝丝等代替。
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八、任何人不得擅自变动机房各区域现有环境及设备设施。
第五条 机房禁止带入易燃、易爆和危险物品，不得在机房内、走廊、通道和窗口附近堆放杂物，消防通道、紧急疏散通道应确保畅通，对机房各区域的电缆井、管道井、孔洞的防火封堵进行检查，确保封堵严密。
第六条 机房禁止使用各种炉具和电热器具等大负荷用电设备，严格执行有关明火管理的制度要求。
第七条 机房各区域实施7x24小时实时监控，监控录像最短保存三个月，并能随时调阅。
第八条 机房各区域应实施严格的门禁管理措施，未经授权不得进入，门禁系统的出入记录应最少保存一年,超出一年的须下载保存。
第九条 建立定期检查计划，对机房空调、供电、消防、监控、防磁、防雷、防静电、防水、防盗、防鼠及门禁等相关设施进行检查、维护。
第十条 机房电气管理应遵循以下规定：
一、机房禁止乱拉临时电源线，必须使用临时线时要采用双护套线。
二、机房使用的微机必须使用固定电源插座，禁止临时电源线和活动插线板长期使用。
三、机房配电柜、PDU和其他输供电设施部件配备的防
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雷装置要定期测试与维护。防雷装置受到损坏的、动作迟缓不起作用的要及时更换。
四、所有电力线、地线线缆必须为一条完整线缆，禁止中间驳接。
五、电力线截面积应与负载相符，禁止超负荷运行。增加设备超出原设计供电容量或电力线截面积负载的，应进行相应扩容或更换电力线。
六、机房应有严格的防尘、防静电措施。进入机房的人员在对生产设备和基础设施设备进行操作时必须严格按照防静电操作要求进行。
七、在机房开展安装和使用动力设备、配电设备及供电线路工作，应严格遵守用电管理规定。未经负责安全保卫和信息技术部批准，任何部门和人员不得将用电设备擅自接入供电系统。机房内部用电必须报负责安全保卫和信息技术部批准、备案后方可实施。
八、所有基础设施电源线室外部分（如空调室外机等）穿放的保护套管以及室外电源端子板、压力开关、温湿度传感器等的防水防晒措施应保持完好。
第十一条 机房消防管理应遵循以下规定：
一、机房工作人员必须做到“三懂”“、“三会”、“三能”。
“三懂”即：懂得本岗位工作过程和设备的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾扑救的方法。
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“三会”即：会用消防器材、会处理事故、会报警。
“三能”即：能自觉遵守消防安全规定制度、能及时发现火险、能有效扑救初期火灾。
二、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须经机房运维管理部门负责人批准，重要变更须经部门主管负责人审批核准。机房工作人员应保护消防设备不被破坏。
三、根据实际情况配备消防设施，对消防设施禁止擅自搬动和挪作他用。
四、禁止对机房生产设备和基础设施设备使用水、干粉或泡沫等易产生二次破坏的灭火剂。
五、对于机房内可能发生的局部范围的小型火情，可以采用现场配备的手提式消防设备进行灭火。
六、一旦出现消防安全事故，应按照机房消防应急预案处理。
第十二条 机房各区域内设备的安放应符合承重、散热、抗干扰等方面的要求，不得超出用电和承重负载。
第十三条 机房施工作业指对机房各区域、生产设备与基础设施的巡检、维护、测试、清洁、勘察和施工改造等；设备作业指生产设备和基础设施设备检查、安装或变更。施工作业和设备安装必须遵循以下规定：
一、维护（巡检、测试、清洁等）作业应按照维护规程
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要求和作业计划实施。实施非维护作业需有相关主管部门核准的作业计划及方案。
由外单位人员实施的施工作业和设备作业计划应取得相关主管部门批准，并按要求安排陪同人员。
二、施工作业和设备作业人员必须遵守各项机房管理制度，禁止在机房内吸烟、饮食。外来作业人员必须服从机房工作人员及陪同人员的管理。
三、施工作业涉及线、缆布放及设备、器件安装的，必须严格遵照机房工艺规范要求和其他技术要求，不得因作业而破坏机房原有工艺规范或降低机房安全标准。
四、陪同人员对施工作业和设备作业人员必须严格监督管理，并配合对施工作业和设备安装全过程的安全、工艺、环境卫生等管理，及时制止可能影响机房安全的操作及其它违章操作，发现问题及时报告。施工作业和设备作业结束后，陪同人员应负责检查和验收，并督促现场杂物和垃圾的及时清理。陪同人员需详细记录过程中所发生的任何重要问题。
五、因施工作业和设备作业需要使用电缆槽道、桥架、竖井、爬梯时，需获得维护部门的同意；需要对电缆孔洞进行拆封的，必须征得负责安全保卫同意；完成后必须遵循“谁拆封，谁恢复”的原则，进行规范封堵。
六、禁止设备外包装在机房内开箱、并禁止在机房内堆放设备包装、材料等。
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七、施工作业和设备作业禁止使用明火（如焊枪、喷灯等）。确因工作需要的明火作业必须经负责安全保卫批准、核发《动火证》，并制定安全防范措施后方可实施。
八、禁止使用卤钨灯等高温照明灯具作临时照明，如确需使用，必须经负责安全保卫批准、核发《动火证》，并制定安全防范措施后方可实施。
九、使用油机等含油设备、工具时，禁止使用明火。
十、涉及墙、顶、地板等易产生灰尘的施工作业和设备作业，必须采取严格、有效的防尘措施，并及时清理。
十二、施工作业和设备作业人员每日离场时必须清理现场，将使用过的机房物品、设备复位，带走临时使用的设备和工具，不得遗留作业垃圾。施工作业和设备作业完成后，作业人员应彻底清洁现场，保证机房环境整洁。机房工作人员应严格监督检查上述清理工作，对违反现场清理要求的行为及时制止。
十三、禁止将机房作为施工作业和设备作业人员的休息场所。
十四、设备安装或变更后，作业人员或陪同人员应及时更新机柜上的设备标签，并向机房工作人员提供设备信息，包括设备名称、型号、用途、安装位置、设备用电功率、重量等。
第十四条 机房各区域设计和施工技术资料、机房基础
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设施使用手册、机房维修和维护指南，以及设备、供电、布线等配置文档，应由专人保管，及时更新，保证资料的有效性。
第三章 机房人员管理
第十五条 由于机房基础设施中与电气相关的工作存在着固有危险，涉及电气工作必须由具有资质人员和具备合理安全工作流程的前提下进行操作，并应利用防护设备和其他控制手段，如上锁挂牌设备，以防止现场人员受到电击、烧伤、电弧和其他潜在电气安全隐患。
电气工作人员在进行相关工作时应遵守相关法规标准，包括但不限于：GB 26860 电力安全工作规程、DL 408 电业安全工作规程。
不具有电气工作资质的人员不能擅自操作电气设备、线缆。
第十六条 机房应建立人员出入区域控制：主机房允许部门负责人、信息安全处、系统网络处、机房运维管理部门及系统技术负责人进入；网络机房允许部门负责人、信息安全处、系统网络处、机房运维管理部门人员进入；UPS室允许部门负责人、信息安全处、机房运维管理部门人员进入。机房各区域出入控制通过机房门禁权限设置控制。
外部及本部门人员进入未授权区域需按照机房出入管理规定进行审核、登记，并由有权人员全程陪同。
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第十七条 非授权人员不得触碰、移动、损坏机房基础设施、各种控制开关；不得改变机房基础设施系统、监控系统配置。
第十八条 机房工作人员要接受基础设施安全培训，包括安全原则、危险识别、控制风险等内容，掌握基础设施安全操作技能，确保机房工作人员人身安全。
第十九条 为确保机房工作人员具备履岗能力，应进行全面培训。包括：机房基础设施的工作原理、操作流程、应急预案、以及管理制度等。对于机房工作人员应不断提升理论知识，以便在缺乏操作程序的应急状态下进行正确的处置。
第二十条 机房工作人员应将机房基础设施历史事件的总结分析作为培训的重要素材，进行全员培训；对于新员工应在上岗前予以培训，以避免相同的事件再次发生。
第四章 机房基础设施设备管理
第二十一条 机房应建立完整的基础设施设备登记，并及实时更新。基础设施设备登记应包括所有基础设施设备的清单，关键设施设备应记录事件情况、变更情况、维护保养频次等信息。
基础设施登记应至少包括以下信息：种类、设施设备说明、制造厂家、产品型号、规格、位置、序列号、投产日期、维护频次等。
第二十二条 机房基础设施的所有操作，均应事先制定
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详细的标准维护流程，经过审核后存档并严格执行。
标准维护流程用于规范和明确机房各项基础设施各项设施的检查和维护操作步骤。应将操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的运维工作。制定标准维护流程还应包括所有关键基础设施设备在各种情况下都能执行的常用操作。例如手动重启UPS的操作流程、精密空调的温湿度范围控制等。
基础设管理员岗位人员负责制定标准维护流程。
第二十三条 对机房关键基础设施设备的重大维修、安装操作，应事先制定标准维护流程。可要求外部技术支持公司提供制定标准维护流程的标准和操作建议，机房运维管理部门负责最终确认审核，并由部门主管负责人批准实施。
第二十四条 机房基础设施属于关键设施，应确保外部技术支持公司及派出人员具备机房基础设施的运维服务资质。机房运维管理部门应在开展运行维护作业前审查资质证明、考察专业能力和经验。
第二十五条 外部技术支持人员在现场工作时要严格遵循机房基础设施操作流程和安全要求，机房工作人员应监督并及时纠正与制度要求不符的工作方式和行为。机房运维管理部门负责人应及时协调和处理现场问题。
第二十六条 对外部技术支持公司及其派出人员的现场管理应符合外包和合作方管理的制度要求。外部技术支持人
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员在现场执行维护程序之前，应接受机房相关制度的培训，并获得机房运维管理部门以及部门主管负责人批准。
在执行维护活动的过程中要严格遵循操作流程。操作时需由机房工作人员陪同并监督记录流程的执行情况。
外部技术支持人员的巡检、维护、修理工作应提交现场服务报告并存档。陪同人员登记机房基础设施检修记录。
第二十七条 对于具备条件的机房基础设施冗余设备（如精密空调等）应设立轮换运行机制，以延长整体设备的生命周期和节约能耗。
第二十八条 对机房基础设施设备和物理环境应建立完整的、清晰的标签标识，便于清晰、快捷地掌握区域及整个机房系统的配电、制冷、消防等关键提示。应至少包括：
●设备标识：包括设备名称、型号、编号等；
●警示标识：如“设备已带电/ 危险”、“禁止合闸”、“禁止分闸”、“自动/手动”等；
●物理环境标识：如位置标识、区域标识等。 第二十九条 机房运维管理部门应明确在机房的生产设备摆放区域、基础设备设施摆放区域、临时设备或工具摆放区域。
第五章 机房基础设施巡检
第三十条 机房巡检分为每日巡检、每月巡检和每季巡检。巡检对象包括机房机房环境、基础设施运行、生产设备
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运行、机房环境监控系统和集中监控系统等。其中生产设备运行和集中监控系统巡检要求按照相关制度要求执行。
第三十一条 每日巡检由机房工作人员完成，至少保证每两小时对机房所有区域进行现场检查，如发生运行故障或可能影响生产设备和基础设施设备运行的异常情况时，应视情况缩短巡检时间间隔。
每月巡检和每季巡检由外部技术支持公司和机房工作人员共同完成，是对机房基础设施、机房环境等的专项检查维护。重点排查设备运行隐患、解决遗留问题、定期完成设备部件更换等。
第三十二条 每日巡检应包括以下内容：
一、检查机房设备标识、标签，保持标示、标签清晰牢固。
二、对机房物品码放进行整理。保持设备、设施和环境整洁。
三、检查机房环境监控系统运行状况，包括温湿度、水浸等运行情况，保持性能良好和工作正常，发现异常和报警信息应及时报告、处理。
四、检查生产设备和基础设施设备的指示灯状态、面板信息，发现异常和报警信息应及时报告、处理。
五、检查门禁运行情况，检查机房各区域门开合情 况是否良好，有无变形。检查机房外墙窗户的密闭情况，保
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持外墙窗户密闭。
六、检查机房各区域上下水管、阀门、供暖等装置有无漏水、破损、阀门关闭不严的情况。
七、检查机房天花板、墙体、地面有无漏水、渗水、破裂等情况。
八、检查机房精密空调附件地板有无油污。
九、检查机房各区域温湿度控制是否达标。
十、检查机房各区域配电柜、箱电闸开关闭合情况等有无异常；检查UPS室和强电间UPS设备有无异常。
十一、对UPS室和强电间的UPS蓄电池组各单体进行外壳鼓胀、开裂、极柱变型、爬酸、渗漏等现象检查，对各单体电池间连接部位检查是否牢靠。
机房工作人员每日至少需使用测温仪器对UPS室和强电间的UPS蓄电池组进行一次全面温度检测，及时发现蓄电池温度异常情况。
十二、检查机房各区域内消防报警探测器和消防设备，及时报告异常并处理火警信号。检查内容包括机房的火灾探测器（烟感和温感探测器）、喷淋头、防火门、防排烟设备、消防器材（灭火器、防毒面具、消防栓等）、疏散标志、指示灯和其他各类安全设施，发现异常、报警、损坏等情况应及时报告和处理。
十三、检查机房钢瓶间是否存在钢瓶压力不足、阀门和连接线是否牢靠；检查机房各区域消控设备、阀门是否存在
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异常情况。
十四、检查机房各区域消防通道、紧急疏散通道，应确保畅通、张贴疏散路线图、应急照明设施有效可用。
第三十三条 每月和每季度巡检是对机房基础设施设备运行的专项检查和维护，包括对基础设施设备各部件运行状态的检测、对易损耗部件（如空调滤网等）和损坏部件（如损坏的蓄电池等）进行更换、对基础设施设备进行维护（如清洗空调室外机、清除UPS设备风扇灰尘等）。由具有专业资质的外部技术支持人员和机房工作人员共同完成。
外部服务公司应在巡检完成后出具巡检报告，机房工作人员登记机房基础设施检修记录。
第三十四条 机房工作人员对在巡检中发现的报警信息、设备仪表提示的异常情况、受损的设备部件、其他影响或可能影响机房设备运行的异常情况等应及时报告、处理。
第六章 机房基础设施故障管理
第三十五条 机房基础设施发生运行故障或发现各类可能出现的异常情况，机房工作人员应按照突发事件处理，必须立即确认，马上处理，不得拖延。
突发事件响应和处置应按照不同等级事件下相应的处理流程开展。当故障暂时无法排除时，需要逐级报告，进入事件升级流程。如遇特殊情况，与直接负责人联系不上时，可越级向上一级负责人报告。
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第三十六条 机房基础设施故障处理完毕后，机房运维管理部门应及时组织故障分析,基础设施管理人员负责记机房基础设施运行故障登记。重大运行故障应提交故障分析报告，包括发生的时间、设备、位置、故障影响、故障分析和原因、故障处理过程说明、故障风险和后果、优化建议等。
第三十七条 应建立机房基础设施应急预案，并及时更新。基础设施应急预案应适用于有可能发生的严重故障情况。基础设施管理人员负责制定应急操作流程。应急预案用于规范应急操作过程中的流程及操作步骤，确保运维人员可以迅速启动，确保有序、有效地组织实施各项应对措施。机房基础设施严重故障场景包括但不限于：
●一路市电供电时中断； ●双路市电供电时同时中断； ●发电机组启动失败；
●发电机在带关键负载时故障停机； ●单个空调故障停机； ●全部空调故障停机； ●单台UPS故障停机； ●机房发生消防报警；
●机房发生严重漏水、渗水，影响生产设备或基础设施设备运行等。
第三十八条 机房运维管理部门应针对应急操作流程开
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展演练工作，演练形式包括桌面推演（可以采取口述与现场模拟方式）、实战演练。实战演练应充分评估演练风险，并针对可能出现的突发事件场景提出应急处置措施，避免演练过程发生突发事件。
应急演练参与人员应准确掌握应急预案的场景判断和应急操作步骤。
第七章 机房环境监控管理
第三十九条
机房环境监控系统是对动力、温湿度控制、漏水等机房环境状态提供实时不间断监测及故障报警的监控系统，便于机房工作人员及时了解基础设施运行状态和及时发现异常情况。
第四十条 基础设施管理人员负责管理机房环境监控系统。对机房基础设施运行阈值的设定应基于安全性、运行效率和节约能耗的综合考虑，同时相应设置监控报警阈值等。
第四十一条 基础设施管理人员应根据机房环境监控系统记录的基础设施运行数据、故障发生情况、设备维修情况等每年出具基础设施运行报告，针对存在问题提出改进建议。
第八章 机房基础设施档案管理
第四十二条 机房基础设施档案包括基础设施运行文档和技术文档。
第四十三条 机房基础设施运行文档包括维修记录、故障处理记录、巡检记录、值班记录、安全生产检查记录等。
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第四十四条机房基础设施技术文档包括但不限于：机房的规划设计资料及竣工图纸（含建成后变更、改造的）、基础设施设备的清单及相关操作文档和保修保养资料、与基础设施相关的自动操作系统的逻辑图及说明文档、机房环境监控系统控制点配置表、基础设施验收测试文档、机房建筑设计资料和竣工图纸。
完整并准确的技术文档是机房基础设施后期运行、维护、维修、故障诊断、优化改造的基础。
第四十五条 机房基础设施文档管理应严格执行总行及信息技术部关于档案管理的制度要求，设定文档的起草、变更、审核、批准、保存、分发等职责权限和工作流程。
第四十六条 机房应建立完整的机房基础设施文档登记表,并及时更新。机房基础设施文档登记表应包括文档收录、保存、上交、更新、废除等信息。
第九章 附则
第四十七条 本规范由信息技术部负责解释。 第四十八条 本规范在发布之日起执行。
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