城市管理局监察科
2011年上半年目标任务完成情况自查报告
2011年上半年监察科在管委会及局办公会的正确带领下，不断转变城管理念，创新工作思路，努力拼搏，务实工作，在各部门的通力协作下，较好的完成了半年目标任务，现将半年目标任务完成情况报告如下：
一、目标任务完成情况
（一）根据每日巡查结果，共发现问题1581件，下发督办事项共计1276件，完成整改的督办事项共计1276件。
（二）每周三对办公室及宿舍卫生进行检查，保留影像资料，并将检查结果进行通报，对环境卫生较好的办公室及宿舍进行表扬，环境卫生差的办公室及宿舍进行通报批评，半年来检查卫生共计16次。
（三）根据一周内督办事项统计结果及存在重点、难点问题编写督察通报，及时、准确的反映一周内督察工作情况，半年来共出督察通报16期。对未按时限完成整改的88件事项进行通报，其中执法大队61件，市容环卫22件，市政维护5件。
（四）结合工作实际监察科在原有的工作制度上广泛征求吸取各方意见，进一步完善制度并保证制度的完整性和可操作性。完成了城市管理问题发现、受理、派遣、督办、考评机制的建立工作，并正常运行。
（五）依照《督察督办情况统计办法》、《督办事项分类办法》、《监察科数据分析办法》统计各部门事项总量、事项完成率、未完成事项。其中市容环卫部完成整改事项共计335件；市政维护部完成整改事项共计109件；执法大队完成整改事项共计832件。
（六）完成世园会各项整治提升工作的督促检查，评价提升效果，并在督察通报中开辟世园会提升专栏，对各部门一周内的工作事项进行汇总整理，共编写世园会通报专栏6期。
（七）针对日常工作中出现的群众投诉问题，做到及时受理，及时解决。半年以来受理群众投拆电话共计26件，经监察科认真核实情况后，均已妥善处理，并将处理结果反馈给投诉人。
（八）完成上级下发整改督办单共计7份，督办事项共计10件。
二、存在的主要问题
（一）在日常巡查中，一方面是巡查发现不了运作过程中真正急需解决的内在问题，对卫生死角检查不彻底，工作细微程度不够；另一方面是巡查车辆受限，导致无法满足工作需要。
（二）在编写督察通报过程中对于各部门整改督办单回复情况疏于督促，导致个别部门督办单回复不及时，影响了每周对督办事项的统计工作。
（三）理论知识学习不够，在建立督察工作制度中由于员工理论知识受限，导致工作中存在着不及时、不完整、质量不高的- 23 -
