裘格（上海）服饰有限公司
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保安员装备使用管理制度及消防、交通安全管理制度
预防和处置突发事件预案
为贯彻落实“预防为主，安全第一”的安全工作指导方针，认真做好以“防火灾、防盗抢、防爆炸、防破坏、防治安灾害事故”为主要内容的治安防范工作，切实加强xx安全管理，不断增强全体员工的安全防范意识，为便于及时预防和处置各种突发性事件，特制定以下预案。
一、火警火灾
（一）增强防火安全意识，经常学习和宣传消防安全法规，认真履行公司防火安全责任制的要求，坚持三级防火安全检查制度，开展经常性的防火安全检查，及时发现和整改各种火险隐患。
（二）对楼层装修、改造的项目，责任部门必须严格按照“建筑防火审核规范”的规定和程序，实行报批手续，并严把质量关，安全规范施工，严防火灾事故发生。
（三）熟悉和掌握公司消防工作制度及易燃易爆物品摆放位置；电源开关、总闸、水源、消防水带、开启消防阀门等设置；以及各类消防器材的性能、规格和使用方法。
（四）初起火灾，正确使用消防器材，安全迅速扑灭；若火情严重，无法控制的：
1、立即拨打“119”电话报警，报警时讲明发生火灾单位、地址、门牌、着火部位和物体后，通报公司及客户单位有关领导；
2、及时开通应急消防通道，接引消防、救护等抢险救急车辆和人员迅速到场，展开扑救；
3、切断火灾现场电源、疏散人群，撤离易燃易爆物品；
4、注意维护火场秩序，严禁无关人员接近火场，妥善保护人证、物证等现场情况；
5、积极协助公安消防机关做好现场勘查、调查取证和善后查处等工作。
二、治安纠纷
（一）公司员工和保安员在工作过程中，要认真观察、仔细分析，及时发现和制止工作范围内的夹带商品、吵架、斗殴、闹事等扰乱治安秩序情况的发生，同时报告公司安保干部及时处置；
（二）如在工作区域内发生群众纠纷，应及时采取以下措施：
1、积极对双方当事人进行劝阻调解，缓解矛盾激化，在调解过程中应注意方式方法，用语得当。
2、提高警惕，防止少数坏人借故挑起事端，利用混乱之机进行破坏活动。
3、在工作区域内对精神病人和酗酒闹事者，要好言相劝谨慎处理，让其离去，使其不再影响正常工作秩序。
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4、如现场情况复杂，局面难予控制时，应及时报告上级领导，必要时直接报警处置。
三、盗抢侵袭
（一）公司员工在日常工作中，应增强安全防范意识，注意发现危险隐患。保安员在值勤过程中，必须加强对守护区域的巡逻检查，及时发现和制止现行偷盗、抢劫案件的发生，同时及时报告公司安保干部，必要时直接报警“110”或“XXXXXXX”（辖区派出所）处置。
1、班前、班后应检查门窗、水源、电器等设施设备关闭情况，并认真填写交接班记录；
2、工作中随时保持高度警惕，注意收银台周边有无异常情况，交接班清点营业款时在岗保安员应在收银台旁护卫防范；
3、公司各部门营业款送交银行前，应在办公室内清点、装袋并通知公司安保干部安排护卫人员接送押运，确保营业款取送安全；
（二）发现可疑人员及时采取以下措施：
1、发现可疑人员，应严密监视，注意观察其动向，将其控制在视线之内；
2、对疑点较大的可疑人员，及时报告安保干部进行询问和盘查，并提高警惕，防其行凶伤害。
（三）发生盗抢案件时，应采取以下措施：
1、可疑人员正在作案时，应及时报告安保干部并通知其他保安队员增援，必要时可直接报告公安机关，同时密切监控，等待时机果断予以制服；
2、发生盗抢案件要及时控制现场秩序，设立一定警戒区域，并妥善保护现场人证、物证等重要情况，同时向公安机关报警处理；
3、在有关人员到达现场后，积极提供有关线索、现场情况，协助公安机关对案件进行侦破。
四、爆炸伤害
（一）公司员工在工作中，应提高警惕、注意观察，如发现无人认领可疑物品、异味弥漫或电器故障等异常情况，要及时报告安保干部，必要时直接向公安机关报警处置。
（二）保安队员必须加强巡检力度，对出入人员严格登记，提高警惕，密切注意来访人员及随身携带的物品。
（三）发现可疑物品等异常情况时，应立即采取以下措施：
1、及时报告公安机关处置；
2、立即控制现场，动员无关人员迅速疏散撤离；
3、划出警戒线，防止无关人员进入警戒区；
4、注意发现现行作案犯罪嫌疑人，并迅速抓获交公安机关处理。
（四）发生爆炸案件时，应采取以下措施处置：
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1、及时报告公安机关处置；
2、协助公安机关对现场人员进行疏散转移；
3、配合医疗机构抢救安置伤亡人员；
4、保护公司和客户资金、重要资料和物品安全；
5、协助公安机关维护现场秩序，确保现场堪查、调查取证和善后抢救工作顺利进行；
6、注意发现现行作案犯罪嫌疑人，并迅速抓获交公安机关处理。
五、现行破坏
（一）保安员执勤时，应集中精力、提高警惕，加强对公司经营场所、商务办公以及配电室、水泵机房、停车场、餐厅液化气室等重点部位进行巡视检查，防止不法分子蓄意破坏；
（二）发现可疑人员，应严密监视，注意观察其动向，将其控制在视线之内；
（三）可疑人员正在进行破坏时，应及时报告安保干部并通知其他保安队员增援，必要时可直接报告公安机关，同时密切监控，等待时机果断予以制服；
（四）注意做好现场取证保护工作，及时报告公司有关领导，同时向公安机关报警处理；
（五）在有关人员到达现场后，积极提供有关线索、现场情况，协助公安机关对案件进行侦破。
六、灾害事故
因不可避免的自然原因引起的水灾、火灾、雷击、垮塌、有害气（液）体泄漏以及交通伤亡等治安灾害事故发生时，应立即采取以下措施处置：
1、立即拨打“110”报警，同时向公司主管领导报告。
2、在保证自身安全的情况下，向受困人员提供有力帮助。如发现伤亡人员，应立即拨打“120” 电话急救处置。
3、提高警惕，加强灾害现场治安秩序维护，防止不法分子乘机进行违法犯罪活动。
4、积极组织现场人员进行抗灾抢险，尽量控制灾害蔓延的范围，把事故的损失降到最低限度。
5、积极协助政府有关部门进行抢险救灾、调查取证和善后处理工作。
