浙江星星电子科技发展有限公司
品保部工作总结（2009半年）
1、IQC工作总结：
目标：98%，实际达成98.3% IQC工作不足有以下几个方面：
1、1 检验员检验水平需要提升：
1、2 对供方的辅导不足：
1、3 检验仪器不足：
1、4 对PANEL的检验专项专人处理, 全检或产线退下的不良屏与采购一道于当月处理完成.
1、5 检验人员不足。
1、6 经研发确认合格的物料上线不良较多。
2、IPQC工作总结：
PCB车间的直通率目标为99%，实际98.4%；SET的直通率目标92%，实际90%。包装外观QC 实际合格率84.65% 。IPQC存在的问题：
2、1 产前准备不充分。
2、2 过程不良分析不及时；过程直通率需要进一步提升。
2、3 IPQC人员欠缺。
2、4 以提高产线直通率为目标，关注过程的人、机、料、法、环对品质变动的影响。
2、5 已经导入首件确认机制和停线机制，但不完善，需要进一步做到位。
3、OQC工作总结：
OQC批合格率的目标为93%，实际为77%。
3、1 对于OQC抽样发现的问题无法在产线得到有效的改善。
3、2
因设备局限，当有客户验货时，OQC无法完成所有的抽检，基本与客户同步。
3、3
在OQC增加首检和内检动作。
4、QE工作总结：
4、1 根据客户的新要求不断完善测试项目新要求。
4、2 对PP和样机的问题改善缺乏进一步追踪。
4、3 产前后品质总结会议需要进一步加强。
4、4 本年度后期新增加计量管理工作，已经顺利交接和通过外审。
5、客户验货：
目标95%，实际97%.
6、售后服务工作总结：
5、1 本半年度无重大品质投诉、客户品质罚款和批量退货事宜。
7、质量管理体系：
本年度2次客户（APEX, 唯冠）验厂通过；2次产品认证（UL,3C）厂检通过，但提出的问题点需要进一步整改；QC小组成果荣获集团3等奖。
7、品保部管理不足之处：
6、1
6、2
6、3
6、4 人力不足。 测试设备不足。
按客户新要求精细化程度需要进一步加强。
为满足新产品新客户的要求，需要配备专门的体系管理员。
