新员工培训应包含的内容
为了制订有效的新员工培训方案,我们首先来检查一下你们新员工培训方案是否包含了应有的内容。
一、公司概况
有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司,减少陌生感,增加亲切感和使命感。公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等,也包括无形的如公司创业过程、经营理念等。一般来说,公司概况应包括如下信息:
1)工作场所与设施;
2)企业历史、前景规划;
3)企业的产品、服务及工作流程;
4)企业的客户和市场竞争状况;
5)企业的组织结构及重要人物。
二、职位说明及职业必备
要向新员工详细说明职位职责条款,你需要向新员工描述出恰当的工作行为,并做出示范,制定日程安排,并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能,要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。
所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。
三、法律文件与规章制度
法律文件是指劳动合同、公司身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。
规章制度是新员工工作和行为的准则,有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解,这些通常载于内部刊物或员工手册中。
下面是管理者总结出来的用于增强员工归属感的一些办法。
让员工对第一天印象深刻的办法:
◆举办一个招待会,备好咖啡茶点。邀请公司的每一位员工前来与新员工见面。
◆帮助新员工做好工作准备,看看其办公桌上的办公用品是否齐备。如果需要的话,为新员工准备一本台历,并为其印好名片和放大桌上的姓名牌。
◆在显著位置上放一个欢迎新员工的条幅。
◆送给新员工一件公司的纪念品,如印有公司标志的水杯、T恤衫、钢笔或小计算器等。 ◆邀请新员工共进午餐。
◆给新员工准备一个救生包,里面放一些不落俗套的小玩意,从中也可以反映企业文化特色。 ◆用公司的“行话”写一封欢迎信送给新员工。当他们读信时,给他解释一下这些“行话”的意思。
◆老员工自我介绍时,请他们列出公司独一无二的“特点”来。
例如,有人可能会谈到一个古怪的顾客,有人可能谈到星期五是可以身着便服的一天,也有人会说起每年圣诞节聚餐时“杯盘狼藉”等。一一介绍完之后,新员工也就掌握了~大堆关于公司和公司员工的信息。
新员工培训内容清单
在制订新员工培训方案后,要仔细检查一下有哪些应该让员工知道的信息漏掉、有哪些重复,检查清单的目的就在用于这个环节。
公司概况
1.欢迎词;
2.公司的创业、成长、发展趋势;
3.目标、优势和存在的问题;
4.公司的传统、习惯、规范和标准;
5.公司的特殊使命和功能;
6.公司服务、主要用户情况;
7.服务体系及对用户提供服务的方式、步骤;
8.公司各种活动的范围;
9.组织、结构;
1O.组织指挥系统;
11.主要经理人员的情况;
12.各团体之间的关系、期望和活动。
二、主要福利待遇介绍
1.报酬;2.处罚奖励;3.病、事假;动
4.节假日;5.在职培训机会;6.员工文体活