规范操作确保后勤服务工作质量
北京信息工程学院
按照北京市高校后勤社会化改革领导小组的统一部署，我院后勤社会化改革第一阶段改革目标已基本完成，后勤管理体制和运行机制的改革已取得的实质性进展，形成了甲乙双方的契约关系。建立了甲方的小机关――产业后勤管理处，组建了大实体――以地域划分，组建了第一后勤服务公司和第二后勤服务公司，原有的后勤工作人员成建制地从学院行政部门分离出来，现已在新的机制下运行。
一、学院的基本情况：
北京信息工程学院是一所以普通高等教育为主，同时兼有干部培训，成人高等教育等功能的普通高等院校，主要培养电子信息技术和经济管理等国民经济信息化建设所需的电子信息技术和经济管理人才。1996年12月，原电子工业部所属的北京信息工程学院、电子工业管理干部学院、北京成人电子工业学院三所在京院校合并成立新的北京信息工程学院。1998年3月，国务院部委机构改革，北京信息工程学院隶属新组建的信息产业部管理。2000年2月，国务院部门所属院校管理体制和布局结构调整中，北京信息工程学院划转北京市管理，成为中央与北京市共建，以北京市管理为主的普通高等院校。学院设有苇子坑、清河和酒仙桥三个校区，校本部设在北京亚运村西侧的苇子坑校区。
学院总面积为158552平方米，校内建设面积已达110079平方米。全院现有在职教职工700余名，各类在校学生8000多人。学院党委以“三个代表”为指导，与时俱进，大力推进后勤社会化改革进程，并取得了阶段性成果。
二、加强领导、规范操作
1999年12月学院成立了以甘圣予院长为组长、刘克勤副院长为副组长的后勤社会化改革领导小组，学院的后勤改革按照市教委的要求正式启动。领导小组定期召开会议研究和部署后勤社会化改革工作、定期督促检查工作进展情况。
2000年5月学院按照“小机关，大实体”的原则进行后勤社会化改革，组建了甲乙方，完成了管理体制上、人员划转上、后勤运行机制上的分离。
2001年7月，完成了后勤服务公司使用学院固定资产的清理登记工作。2001年底，通过对后勤服务公司工作和任务的核定，确定了后勤运行经费的额度，并以合同的形式签定了协议。为明年实行拨改费，奠定了运行条件。
学院后勤社会化改革第一阶段的任务是以规范分离和后勤服务公司按企业化模式运作为中心的，我院后勤社会化改革具体体现在以下6个方面。 1．后勤管理体制改革：
2000年5月，学院撤消了总务处和校产办，成立了产业后勤管理处，组建了甲方小机关，同时按校区所在区域，组建了两个后勤服务公司，并通过招聘、竞争、答辩、评议等形式，党委会研究、院长聘任，产生了两位总经理。
同年6月，后勤服务公司董事会成立。作为后勤服务公司的权力机构，制定了章程，确定了9条董事会职权，同时设立了董事会监事，董事会根据后勤服务公司总经理的提名，聘任了三名副总经理，9月，后勤公司的两个党支部和分工会主席选举产生，学院党委组织部和工会分别批复。产业后勤管理处代表学院与后勤服务公司签订协议，并履行监督、检查、宏观管理等职责，确定了13条工作职责。 2．后勤运行机制改革：
后勤服务公司成立后，按照学院后勤改革规划，开展了组建中心实体的工作，原总务处系统的科级单位转入或组建为中心，完成了成建制地向实体中心的转变，从校情出发，设置了公司及各中心的后勤服务机构。
第一后勤服务公司，组建了一个办公室，“三中心、两部”（即学生公寓管理中心、动力维修中心、校园管理中心、学生食堂一部、学生食堂二部）。第二后勤服务公司组建了一个办公室，三个中心（即饮食管理中心、学生公寓管理中心、物业管理中心）。通过招聘竞争，产生了各中心负责人。 3．劳动人事改革：
按照学院后勤改革政策步骤，截止2000年底，两个校区已完成了后勤人员的划入和划出工作，根据甲乙工作职责和范围，108名同志划入后勤服务公司，同时学院出台了“后勤服务公司人员分流办法”的政策。二边校区共有32名职工办理了内退手续。
后勤服务公司实行干部聘任制和全员劳动合同制，按需定岗，按岗定编，遵照“四公开”原则（编制、岗位条件、岗位职责、岗位待遇）进行双向选择，择优上岗。
后勤服务公司实行效益工资制，建立效益高低定分配，以服务优劣定等级的分配激励机制，遵循效率优先，兼顾公平，按劳分配原则，实行“基本工资+岗位津贴+效绩工资”的工资制度，使个人利益与公司或中心的效益直接挂钩，充分调动职工的积极性。后勤服务公司建立了招聘、岗位编制、工资标准、奖惩考核办法等制度。 4．国有资产管理改革：
学院对划归后勤服务公司管理和使用的国有资产进行了全面清理登记；明确了后勤设施、设备等学院财产实行所有权与经营管理使用权分离。饮食服务中心、学生公寓中心所属国有资产以零价格租赁给后勤服务公司使用，后勤服务公司负责对这些资产的维护、维修和增值，并确保国有资产不流失。资产盘清和界定为下一步后勤服务公司完全企业化经营奠定了基础。
学院出台了《关于后勤服务公司使用国有资产的管理办法》，对后勤经营性单位采取签订合同的办法，有偿使用。从2001年始，学院将6家商贸性质的企业的全部资源划给后勤服务公司，由公司负责合同签订，以2000年合同款为基数，留给后勤公司10%，超出合同部分，作为后勤公司的资金积累。 5．财务管理改革：
2001年底，通过对后勤服务工作的内容、项目和任务的确定，核算出后勤运行经费，并以甲乙双方契约的方式签订，后勤服务公司分别设立了财务部和财务人员，下属各中心实体帐目单设，分户核算，学院制定出《后勤服务公司运行经费管理使用办法》，为明年逐步由拨款制过渡到收费制奠定了运行条件。
学院继续加大对后勤设施和设备的投入力度，先后对学生公寓、食堂、锅炉房暖气管道，电路，及其他后勤基础设施进行了改造和装修，以减轻后勤服务公司的压力，改善他们的工作环境。 6．后勤服务监督检查：
根据北京市教委在后勤社会化改革过程中，要加强后勤服务监督的要求，在学院后勤服务监督委员会的领导下，由产业后勤管理处牵头，成立了由教师、学生、有关部门和后勤服务公司参加的后勤服务监督检查小组，根据后勤服务工作范围和任务的类别，组成8个监督检查小组，以更好地为学院的中心工作提供后勤服务保证。
三、加强监督检查，确保服务质量
学院后勤管理体制和运行机制改革，尤其是随着后勤公司全员岗位聘任和分配制度改革，一方面，改革带来了生机与活力，促进了后勤工作发展；另一方面，如何确保后勤工作质量，提高学院教职员工满意度，在学院后勤仍然姓“教”前提下，需要有规范。后勤服务监督检查的措施来保证。以巩固后勤改革成果。
为了使规范分离后的后勤工作能够在新机制运行下，进一步提高后勤各项工作的服务质量，我们制订了《学院后勤服务监督检查实施办法》，目前正处于实施初期，经过几个月的实践，学院校园面貌有了很大的变化，我院先后被评为“北京市花园式单位”和“北京市节水先进单位”，过去后勤职工缺乏工作主动性，经常处于“要我做”，现在是“主动做”，工作责任心和主观能动性有了很大的提高。
食堂、公寓、物业管理等部门在完善各自岗位责任制基础上，积极配合服务监督检查小组的工作。例如：院内路灯个别不亮了、灯罩碎了，以前要通知几次才能修好，今年后勤服务部门实行了定期清洗，主动巡检，随时更换，不用催告。
在检查工作中，我们始终贯彻后勤工作为教学、科研和师生服务的宗旨。通过定期巡视和检查督促，使后勤工作有利于提高服务质量和管理水平，进一步巩固和发展后勤社会化改革成果，做到学校满意、师生满意、后勤职工满意，确保改革后学院后勤服务质量和管理水平比以前有明显提高。
目前学院后勤服务监督检查实施办法尚在进行之中，还需要实践中不断完善，后勤工作系统评估和考核体系还有待于进一步健全。
四、学院后勤服务监督检查措施
（一）总则
按照北京市后勤改革过程中要加强后勤服务监督的要求，为了更好地为学院的中心工作提供后勤服务保证，根据北京信息工程学院[2002]51号文件要求，特成立有关部门、教师、后勤服务公司以及学生代表参加的后勤服务监督检查小组。
后勤服务监督检查小组，由产业后勤管理处牵头，在学院后勤服务监督委员会的领导下，根据后勤服务工作的完成情况，进行巡视检查，并根据有关标准和要求进行监督。
（二）后勤服务监督检查小组组成情况
根据学院后勤服务工作范围和任务的类别，在两个校区成立八个服务监督检查小组，具体组成情况（略）。
（三）服务监督检查小组依据
1．国家、北京市及北京市教委有关后勤服务工作方面的法律、法规及相关标准和规定。 2．北京信息工程学院有关后勤服务方面的规定。 3．学院与后勤服务公司签定的总体协议。 4．后勤服务公司有关服务质量方面的标准、条例、规定、制度、承诺等。
（四）后勤服务工作的总体要求
1．严格执行国家、行业有关的法律、法规及相关的服务质量标准、规定、规范等。 2．认真履行与学院签订的总体协议。
3．建立和健全各岗位、各工种的管理制度和各种设备、设施的安全操作、维护、检修等规章制度，并能切实遵照执行。
4．后勤服务公司要经常性地对下属员工开展职业道德教育和岗位技术培训工作，认真落实和执行所制定的各项规章制度，做到有令必行、有禁必止，保证后勤服务工作的正常开展，为学院中心工作提供强有力的保障。
5．后勤服务公司从业人员要具有良好的职业道德和称职的业务素质，对待用户要热情、礼貌、耐心，对待工作要爱岗敬业、责任心强。
6．后勤服务公司要积极支持和配合各监督小组的监督检查工作，认真对待全院广大师生员工的建议和意见。发现问题及时妥善处理，逐渐提高后勤的服务水平和管理水平，争取在短时间内达到服务标准化、管理规范化，为全院广大师生员工提供优质的后勤服务。
（五）服务监督检查的实施 1．工作计划
（1）在学院正常工作时间内，各服务监督检查小组每月至少组织二次集体参加的全面检查活动。
（2）其他时间，小组成员结合日常工作，加强巡视，针对各自的检查工作范围随时监督检查。
（3）随时收集广大师生员工的意见和建议，及时解决处理后勤服务过程中出现的问题。
（4）做好检查情况记录和整理工作，及时将信息反馈给 后勤管理处和后勤服务公司。 2．监督检查内容、标准及采取的措施（详见附件）
（1）针对各小组监督检查服务工作的性质和服务工作范围，分别制定了四个小组监督检查的工作内容、考核标准和采取的措施，随着监督检查工作的开展，这些内容还将逐步改进和完善，要求各小组认真落实、严格执行。同时，欢迎全院师生员工对各小组的工作进行监督。
（2）在督促基础上，所采取措施中的经济扣除数额，学院财务以《后勤服务监督检查通知单》为依据。从后勤服务公司与学院签订的总体协议中，“后勤运行经费”中扣除。
（3）若发生重大事故，除经济扣罚外，对直接责任人相关责任人按学院有关规定，予以行政处罚，触犯法律的，按法律程序处理。
附件1 饮食服务监督检查小组 1．监督检查范围
苇子坑校区：食堂一部、食堂二部、校园餐厅
清河校区：学生食堂、京电酒楼、信息苑餐厅
酒仙桥校区：学生食堂 2．监督检查内容、标准和措施
检查项目内容及标准措施方法 规章制度的建设与执行: 1．各项制度按岗位需要上墙
（1）食堂各岗位职责；
（2）财务管理制度；
（3）成本核算制度；
（4）安全卫生制度；
（5）文明服务制度；
（6）考核奖惩制度； 2．制度执行情况
1．(1)缺一项食堂岗位职责扣50元；(2)―(6)：缺一项制度扣200元。 2．各项制度执行不完善扣100元；无执行资料扣200元。 1．听取汇报，检查制度； 2．查阅执行记录及有关资料。
伙食质量: 1．大锅菜质好量足。
2．蒸食品不黄不酸，米饭软硬适口不夹生，炸、烤、烙食品不生不糊，粥不稀不稠，各种主食品量足。
3．早餐主食8种（含稀食）；中餐主食10种，副食12种；晚餐主食8种，副食10种；高中低档菜品种齐全。
1．大锅菜质次、量不足扣200元。 2．主食中一项不符合要求扣50元。
3．主、副食品种数量未达到要求，缺一种扣50元。
4．师生员工综合反映不满意扣2000元；一般不满意扣500元。 1．对饭、菜看、称、算、尝。
2．问卷调查、组织座谈及平时听取意见反映。
服务质量: 1．炊事人员挂牌服务。
2．炊事人员文明服务，有使用文明服务用语、服务忌语的要求。 3．开饭时间内供应热菜、热饭，多窗口售饭，减少排队时间。 4．管理人员每月定期认真听取意见，改进工作。 1．发现一人未戴牌上岗扣50元。
2．炊事员文明服务礼貌待人差扣50元；有争吵扣100元。 3．开饭时间不能供应热菜扣200元，不能供应热饭扣200元。 4．每月未听取意见扣200元。 1．查、看、问。
2．调查平时就餐人员反映及意见。
检查项目内容及标准措施方法 饮食卫生卫生检查内容及标准依据； 1．食品卫生法。
2．北京高校系统饮食卫生管理要求。
1．发现一人无健康证扣500元，个人卫生一人未达标扣200元。 2．室内外卫生未达标扣200元。 3．餐具不洁净，消毒不彻底扣200元。
4．青菜未洗净，主副食品内有杂物，每发现一处扣50元。 5．出售过期、变质和受污染的食品，发现一次扣1000-5000元。 6．生熟 食品不分开加工和存放，未单设冷荤间的各扣200元。
7．不能达到就餐环境清洁舒适、照明充足、通风采光、无油烟和蒸汽的，每项扣50元。 8．操作间、就餐环境发现蟑螂、鼠迹，每处扣50元。 9．出现大面积食物中毒事故，视情节严重程度，扣1―5万元。 1．查、看、问。 2．抽查炊事员。 3．收集反映情况。
成本控制: 1．积极采购质优价廉的主、副食品，不断降低伙食成本。 2．制定食谱，做到单菜核算，投放主副料按量下锅。 3．销售饭菜明码标价，及时公布食品价格。
4．坚持出入库制度，记好物品台帐，做好日核算、旬核算、月盘存。
5．每月5日前公布上月的伙食帐目。 每发现一起不符合标准要求者，扣50元。 1．听取汇报，现场查看。 2．查阅各项记录材料。
民主评议: 1．充分发挥伙委会及学生组织的作用，广泛听取广大教职工的意见，发现问题及时纠正和解决。 2．就餐处要设有意见、建议薄，专人整理，做到信息反馈及时。 每发现一处不符合要求者，扣50元。 (现场查看) 附件2 学生公寓监督检查组 1．监督检查范围
苇子坑校区：学生一公寓、学生二公寓、学生三公寓。
清河校区：男生公寓、女生公寓、校区外租公寓。
酒仙桥校区：学生公寓 2．监督检查内容、标准及措施
检查项目内容及标准措施方法 制度与执行: 1．制度健全：
（1）学生宿舍管理条例；
（2）宿舍卫生管理制度；
（3）宿舍设施催报修制度；
（4）宿舍家俱、设备物品管理制度；
（5）宿舍节水节电制度；
（6）宿舍管理人员管理制度；
（7）文明宿舍公约；
（8）宿舍治安保卫制度； 2．管理人员熟悉制度并认真执行
3．学生了解制度 1．缺一项制度扣200元。
2．管理人员不熟悉制度，发现一人扣100元；未能认真执行扣200元。 3．学生不了解制度，酌情扣50―200元。 1．查阅有关资料。
2．抽测管理人员掌握制度情况。 3．问卷调查。
公共卫生: 1．楼梯、楼道、地面无痰迹，无杂物；墙壁、扶手无灰尘，无蛛网。 2．墙面整洁，无乱写、乱画、乱贴现象。
3．厕所、水房上下水畅通，无跑冒滴漏，地面无积水，便池无积粪，无尿碱，无异味。 4．公共场所门窗、玻璃洁净完好。
5．楼外5米以内，无垃圾、无杂草、无杂物。 发现一处不符合标准，扣50元。检查学生公寓。
寝室文明卫生: 1．地面、墙面、台面、床面整洁无灰尘。 2．门窗、玻璃洁净明亮。
3．室内空气新鲜、无异味、无床围子、无蚊蝇、无蟑螂。 4．室内无淫秽书画，无乱接电源，乱拉绳线。
5．宿舍内无赌博、打麻将等违纪现象。 发现一处不符合标准扣50元。查看学生宿舍。
检查项目 内容及标准 措施 方法
安全秩序: 1．公寓有治安保卫组织，有安全防范措施，门卫制度健全，对女生宿舍有特殊门卫措施。 2．有防火、防盗措施，无私自留宿现象。
3．严格作息制度，无采取其他照明方式。 发现一处不符合标准扣50元。查看学生公寓，查阅门卫登记及有关材料。
服务质量: 1．服务主动热情，态度和蔼，不与服务对象发生争吵。 2．各公寓均应设学生意见、建议箱，便于学生的信息反馈。同时应定期召开与学生们的座谈会，征求意见，最大限度地满足学生们的合理要求。
3．按规定为学生们提供住宿安排、调整及齐全的卧具，每月至少为学生们洗两次床单、枕巾，洗一次被罩。 发现一处不符合标准扣100元。实地查看，查阅有关记录等，听取学生们的意见。 3．其它
（1）由后勤服务公司所负责采购的公寓宿舍用品必须保质保量，严防假冒伪劣，杜绝采购中收回扣等腐败现象的出现。此类问题一经发现，视情节严重程度，最低扣除5000元。
（2）对于学生公寓的门窗、锁、水、电、暖等方面出现的问题，要及时发现，及时解决。小修项目随发现随处理，大修项目三天内必须完成，以保证学生们的生活和学习不受影响。此方面出现服务问题，视影响程度，最低扣除200元。
（3）做好公共场所、学生宿舍的定期维修及粉刷工作，落实不好的视情况最低扣除500元。
（4）认真做好学生寒暑假离京的火车票订票工作。开展订票工作时，及时向学生通报情况，做好准备工作，遇特殊情况应及时告知学生。如因工作失误，导致学生订不上票，视情况严重程度，最低扣100元。 附件3 维修服务监督检查小组 1．监督检查范围
（1）全院范围内的水供应系统维修服务情况。
（2）全院范围内的电力供应系统维修服务情况。
（3）全院范围内的冬季供暖系统维修服务情况。
（4）全院范围内的排水系统维护、维修服务情况。
（5）院内开水供应维修服务情况。
（6）院内浴室维修服务情况。 2．监督检查内容、标准及措施
检查项目内容及标准措施方法
制度与执行: 1．日常维修工作岗位责任制度。 2．日常维修定期检查制度与记录。 3．日常维修工作月统计齐全。 4．年维修工作计划及落实完成情况。
5．节电、节水管理制度。 缺一项扣200元。 听汇报；查阅资料。
动力系统运行维护: 1．水、暖、电三大系统内的设施、设备要有科学的安全操作、维护保养及检修方面的规章制度。 2．规章制度中涉及的各种记录填写要准时、真实，记录要齐全。
3．定期进行室内外电、水、暖系统的巡视检查，发现隐患和故障及时排除。 1．规章制度中缺一项扣除100元。 2．记录缺一项扣除50元。
3．一处问题未及时处理，视造成的影响最低扣除20元。 听取汇报，查阅有关资料并现场查看。
维修执行: 1．日常维修工作及报修原始记录齐全；
2．设立维修值班电话，正常工作时间内必须有人值守，工作时间外要有明确的联系人和联系方式。配电室必须24小时有人值班。
3．工作时间接到报修，维修人员必须在15分钟内赶至现场。工作时间以外接到报修，有关负责人应及时安排维修人员尽快赴现场。 4．小修项目随报随修，当日完成。
5．其它均在三天内完成或与用户确定日期并按时完成。 1．1―5中发现一项不符合要求，扣除50元。
2．
6、7两项中发现一项不符合要求，扣除200元。 1．查阅有关资料，现场查看。 2．用户意见调查。
检查项目内容及标准措施方法
6．维修工作要严格按照国家相关专业的施工规范进行，严禁违章操作、野蛮施工。 7．涉及收费的维修项目，严格执行北京市预算定额及市物价局相关规定，做到合理收费。
服务质量: 1．维修人员必须使用文明用语，对待用户要热情、耐心，不得与用户争吵，对待工作要认真负责。 2．室内维修要做到水通灯亮，水、暖、电、卫生设施配件齐全完好，无跑冒滴漏。 3．无长明灯、长流水。
4．节能措施（限电器、柜，节水器具）落实。
5．化粪池、阴井无缺盖。有专人及时疏通，定时清理，无粪水、污水外溢。
6．有明确的途径和方式征求用户意见，信息反馈及时，并有效的改进措施。 每发现一处不符合要求，扣除50元。
(现场查看，用户反映和调查) 其它: 1．有行之有效的措施，避免因违章操作而引发重大质量事故、人身伤亡事故，从而保证不因此影响学院各项工作正常开展。
2．认真落实国家有关节水、节电、安全生产等方面的规定，避免因这些方面的工作失误，使学院受到政府有关部门的处罚，蒙受荣誉、经济方面的损失。 按事件发生危害程度，发现一起最低扣除5000元。 现场查看，查阅有关资料。
校舍小型维修（此项工作苇子坑校区由环境绿化组监督检查）
1．定期对办公区、教学区的桌、椅、门、窗进行维修，要有巡检制度和工作记录。 2．门、窗、玻璃、纱窗、窗台板、挂镜线、锁搭扣、把手、小五金等齐全完好。 3．墙面、地面、油漆彩饰、顶棚无严重起壳、剥落、缺损、渗漏水。 4．家俱完好。 5．严格按有关规范进行维修操作。 1．缺制度扣除100元。 2．工作记录缺一次扣20元。
3．2―3项中一项不符合要求，扣除20元。 4．违规维修，发现一处最低扣50元。 1．查阅有关文件。 2．现场查看、用户调查。
附件4 环境绿化监督检查组 1．监督检查范围
（1）办公室、生活区（公共部分）及校园公共区域内的环境卫生服务工作。
（2）校园绿化服务工作。 2．监督检查内容、标准和措施
检查项目内容及标准措施方法
制度与执行: 1．有专业绿化养护管理制度 2．岗位责任制度 3．检查考核制度 4．卫生管理制度
5．奖惩评比制度 缺一项扣200元 听取汇报，查阅有关资料。
绿化养护: 1．精心栽培，修剪平整，长势良好，绿地无杂草、死树。 2．绿地内无杂物、废纸。
3．保护花草树木有措施，无任意损坏现象。 4．古、名、特树挂牌，普及植物知识。
5．花房内要精心培育观赏品种花卉，保证院内重大活动用花。
1．未做到树冠完整、长势旺盛、叶色正常、无枯枝死杈、无杂草、经常摘除残花败叶、控制病虫害，每处扣50元。
2．有死树每棵扣200元。
3．绿篱有破坏，绿地草坪有废物、废纸，发现一处扣20元。
4．未做到花坛、花丛、花径及时修剪，去掉死花败叶，发现一处扣20元。 5．名、特、古树不挂牌，发现一处扣50元。
6．未保证院内重大活动用花，视影响程度最低扣除1000元。 (实地查看) 道路和区域卫生: 1．干道或重点区域公共场所，每日定时清扫（早6：30前完成），随时保洁。 2．公共区域内的设施、牌匾、路标、亭廊、石桌、长凳等定期擦拭，保持清洁。 3．道路和区域整洁，无痰迹、积水、杂物、废纸、烟蒂、果皮等遗弃物，无卫生死角。 1．发现一处遗弃物或痰迹扣20元。 2．第2项内容中发现一处不清洁扣50元。 3．发现一处卫生死角扣200元。 (现场查看) 检查项目内容及标准措施方法
办公区卫生: 1．楼道、走廊、厕所每天扫、拖二次。 2．楼梯扶手每天擦洗一次。
3．教室每天中午和晚上10：00扫、拖各一次。
4．办公区公共区域内的门、窗和玻璃要经常擦洗，保持洁净。
5．上述区域要经常保持整洁。 凡未达标准，每发现一起，最低扣50元。 (现场查看) 生活区卫生: 1．楼道、走廊每两天清扫一次，经常保持整洁。
2．楼梯扶手、公用区域的门、窗，每二天擦洗一次，经常保持洁净。 3．生活垃圾每天清掏一次。
凡未达标准，每发现一起，最低扣50元。 (现场查看) 卫生设施 : 1．垃圾日产日清。
2．垃圾站及箱、果皮箱外表整洁，设施完好，垃圾、杂物入箱，周围干净，无垃圾暴露。
凡未达标准，每发现一处，最低扣50元。 (现场查看) 附件5 后勤服务监督检查通知单 第 号 后勤服务公司：
学院后勤服务监督检查小组于 年 月 日对后勤服务公司 工作进行检查，发现存在以下问题 根据学院后勤服务标准，经本小组研究决定： 1．以上问题限 日纠正，经本小组复查合格。 2．罚款 元。（大写： 元整） 组长：
产业后勤管理处意见： 年 月 日
我院在积极稳妥地进行后勤社会化改革进程中，由于北京市政策明确，学院领导重视，基本上保证了学院教学、科研及后勤工作的正常运行，学院党委在后勤改革进程中，与时俱进，从学院实际出发，多次开会布置和专题研究，制定了一系列后勤改革的文件和具体政策，从而实现了学院后勤新旧体制的平稳过渡，在新的运行机制条件下，学院通过契约合同方式明确甲乙双方权利和义务，同时建立后勤服务工作监督、检查评估考核系统，以保证后勤服务质量，巩固和发展后勤社会化改革的成果。
随着我国高校后勤社会化改革不断发展，高校后勤公司真正企业化的进程仍需深化。只有按现代企业方式运作，独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展，在占领校内市场的同时，积极拓展校外市场，才能完成与市场的融合。从而实现高校后勤社会化改革的目标。
